一个质量管理者的自白(连载)-第一章 前奏 第2节 生存危机
一个质量管理者的自白（连载）-自序
一个质量管理者的自白（连载）第一章 前奏
文/烨子 （微信公众号：烨子人生）
上文说到结束老家短暂电视台栏目编导的工作，怀揣几千元回到NC后对自己许下的诺言。可回到NC刚开始的那阵日子，其实并不容易，也并不是一回NC就进入医药行业开始从事质量工作，中间还经历了一段比较惨淡的日子。
在回NC之前，因为预计要花挺长时间找工作，所以首先要确定在NC有个落脚点，天天住宾馆肯定不现实，而在工作没确定之前租房又不合适。于是联系了在NC上班的几个大学校友（同时也是高中同学），最后终于在一个在南昌创业的同学那里落实了住宿问题，因为正逢盛夏，可以在他的办公室打地铺。
整理好自己之前在报社实习发表的文章以及在旅游集团工作时发表的一些文章，开始逛招聘会，浏览报纸招聘广告，网站投简历（2006年的时候网络招聘应该还没有如今这么盛行）。没两天，在某都市报广告版看到豆腐块大小的一则招聘广告。某国字号行业媒体在该省的记者站要招聘几名记者，于是有点紧张又有点激动地拨打了招聘广告上留下的联系电话。接通电话的是站长，简单地沟通了几句后，站长约我第二天去面试，没想到轻而易举就通过了面试，过几天就可以去上班。
当时的心情很复杂。一方面，是因为历经两年多，兜兜转转总算又找到了自己理想的工作，一方面是感觉对父母亲总算有个交代，毕竟6月中旬失业到如今已经两个多月。我第一时间将面试结果告诉爸妈，好让他们放心，然后回了趟老家县城将放在姐姐家里的一些行李打包带回NC（此前在酒店上班的大半年里一直暂住在姐姐家里），把房子租好，8月21日，正式开始上班。然而，这份工作短短维持了一个多月后我又再次失业了。10月12日我向站长提出辞职。为什么会这样？
进入记者站不久，我就慢慢发现有点不对劲。原来这个记者站的主要职能并不是写稿，而是通过拿封口费牟利。拿谁的封口费？拿行业内有污点企业的封口费，怎么拿？通过各种手段找到企业的污点，然后写成负面报道，发给企业，告诉Ta，我掌握了你的污点，你看着办。多数企业面对自己犯下的错都愿意息事宁人，花钱消灾，所以乖乖给钱，负面报道就不发了。操作就这么简单粗暴，来钱就这么干净利落。当然也有少数企业不吃这一套，遇到这种情况的时候发挥自己的能耐，反打媒体一棍子，据我自己在网上可搜到的信息就有报道说当年全国有四个记者站的记者被警察蜀黎请去喝茶。
当然，这个潜规则我也是进入这个记者站之后才慢慢悟出来的。如果早知道是这样，我当初肯定不会前去面试，更不会入职。这样的媒体完全违背了我的价值观，也违背了我想成为一名记者的初衷。想赚钱没有错，但应该是通过写稿拿稿费获得正当收入，而不是干此类违法勾当发横财！
负面报道不写，正儿八经的报道又很难上稿。这种行业媒体，不是日报而是周报，版面又少得可怜，注定了每周只能从全国各记者站及报社本部提供的众多稿件中选出少量的进行刊发，而我一个刚入行的小白，想发稿自然就很难，所以在记者站一个多月的时间里，只以通讯员的身份发过一篇稿件，拿到了50元稿费。
这样的日子显然难以为继，但我开始还很傻很天真地以为随着自己能力的提升，发稿会越来越多的，薪水也就会越来越高，困难只是暂时的。所以还利用晚上业余时间去摆地摊卖小饰品来补贴日常开支，鼓励自己再坚持一阵子。做记者（其实压根就算不上记者，因为记者站没有权利给我记者证，我不属于远在北京的报社正式员工，而是记者站临时聘用人员，当然，这些逻辑也是我后来才慢慢理清的，刚入行的时候压根不懂这么多）做到这个份上，估计也是前无古人后无来者了。
可是，即使我自己愿意这么干，站长也不乐意。因为他还是发了少的可怜的底薪给我，希望我能替他创造效益，这个效益当然不是那少得可怜的一点稿费，而是封口费。所以，进站不久后站长就开始旁敲侧击，要求我搜集线索，去企业采访，做负面报道，我装憨没接茬，几个星期之后站长见我没动静，就索性直接提供线索给我们，布置任务要求我们去采访，有几个比我晚一点才进记者站的应届生因为完不成任务半个月就被直接开除了，而我，可能是由于请站长吃过几顿饭的缘故，暂时还拉不下脸让我直接走人。然而我心里已经很明白，想继续留下来，只能按照站长的要求，去写负面报道，做违法勾当，否则只能离开。要么等他赶我走，要么我自己识相点赶紧主动滚蛋，我选择体面离开，不去做违法勾当。
10月12日，我跟站长提出辞职。也许是经历一个多月的接触，站长已经清楚我做人做事的原则，知道继续留下来也不会按照他的意愿去工作，所以客气了几句也没有做过多的挽留。就这样我又再次失业了，这短暂的一个多月的记者站生涯，让我再也不想做记者了，突然间就对这个行业感到心灰意冷，前路陷入一片茫然，不知道究竟什么才是自己喜欢的工作了。
盘点了一下口袋，从老家带来的几千元钱因为租房、交通、餐费、通讯费等花销，只剩几百元了。房子是不敢再租了，因为下个月的房租都交不起了，钱也不好意思问家里要（因为不想让父母跟着担心，所以当时也没有将失业的事情告诉父母），那怎么办？于是又四处寻找落脚的地方。幸好，这个时候，一个大学同学考上母校的硕士，9月份开始开学了，他的一个室友，因为项目的原因需要在外地呆几个月，宿舍空出一个铺位，我可以暂时住一阵子。
我把租的房子退掉，将简单的一点行李搬到同学的宿舍，住下来。这一住就是一个多月，直到我找到新的工作，也就是进入医药行业上班为止，那个时候已经是11月中旬了。
住在宿舍的这一个多月里，因为隔三差五还要去市区逛招聘会，餐费、通讯费、交通费等又花去了200多元，等我11月中旬去药企上班时，全部家产只剩186元了，再找不到工作，就真的要饿肚子了。幸好一个多月后找到了份管吃管住的公司上班，纵然如此，在后续的几个月里，还是因为缺钱的缘故闹过几个笑话。
笑话1。12月5日，也就是我刚加入新公司半月余，还没有领到薪水，口袋里还剩70元钱。市中小企业局举办一个培训，公司派我去参加。食宿费公司已经付了钱，只需要我先垫付来回的路费，培训结束以后回公司报销。没想到准备入住宾馆时，前台服务员告诉我说拿房卡需要100块钱的押金。
这可把我给难住了，我压根没有这么多钱。怎么办？就和前台服务员商量能不能只交50块钱押金。结果是不行，酒店的要求都是交100块钱。我不能和服务员说我没有100块钱，说出去估计她也不会相信。所以，我急中生智编了个理由说今天没带那么多现金，要拿卡去取，等我取完钱再来换房卡。
于是出门想办法，硬着头皮拨通一个好久没联系的同学电话，撒谎说今天到市里参加培训口袋里现金没带足，银行卡又忘带了，先借点钱周转下，回公司后马上还他。同学相信了我，把钱借给了我，我才总算可以回酒店把房卡押金给交了，办了入住。
笑话2。离首次发薪还有大概一个多星期，手机由于欠费停机了，口袋里也没有什么钱了，所以就决定干脆等发了第一个月的薪水再去交话费。由于停机，那几天也就没给家里打电话，家里打给我的电话也接不到。发了薪水下班后第一时间交了话费。
夜里正想给家里打电话的时候，同城的一个老乡来电话了，电话那头是急切的语气，说我把他给急死了，一个多星期一直打不通我的电话，我父母亲期间打了我几次电话，一直联系不上，又没有别的方式可以联系得上我，于是委托同城的他帮忙找我，他已经想办法找了我好几天，再找不着就准备报警了，这次总算打通我电话了，让我赶紧给家里打个电话。
时隔10多年，现在我已经记不太清楚当时面对电话那头父母着急的询问我是怎么样平静应对过去的，但我清晰记得，挂了电话以后，我一个人坐在马路边默默地流眼泪，良久心情才稍微平复后才敢回到公司宿舍面对同事。
笑话3。2007年元月，同城一个老乡结婚，给我来了电话邀请我去喝喜酒。平时关系不错，那自然是要去的，但总不能空手而去吧，肯定是要随礼的。虽然已经领了薪水，但除去日常花销，也就剩200多元了，按彼时的消费水平，我一个人的份子钱是够的。
本来约好和同城另外一个老乡一起去参加婚宴的。可不巧的是，婚宴的前夜，同城另外那个老乡的爷爷去世了，老乡哭着打电话给我说她要连夜赶回老家，明天没办法去参加婚宴，让我先帮忙带个红包去，等她回家后再把钱转账给我（那个时候还没有微信、支付宝，没办法实现移动支付）。接到电话，我只好先答应，接着就懵了。我哪有钱垫付？所以只好挂了电话后连夜问同学借钱。一番周折，问了好几个同学，才总算借到200元，渡过这个难关。
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文/烨子 （微信公众号：烨子人生）
上文说到结束老家短暂电视台栏目编导的工作，怀揣几千元回到NC后对自己许下的诺言。可回到NC刚开始的那阵日子，其实并不容易，也并不是一回NC就进入医药行业开始从事质量工作，中间还经历了一段比较惨淡的日子。
在回NC之前，因为预计要花挺长时间找工作，所以首先要确定在NC有个落脚点，天天住宾馆肯定不现实，而在工作没确定之前租房又不合适。于是联系了在NC上班的几个大学校友（同时也是高中同学），最后终于在一个在南昌创业的同学那里落实了住宿问题，因为正逢盛夏，可以在他的办公室打地铺。
整理好自己之前在报社实习发表的文章以及在旅游集团工作时发表的一些文章，开始逛招聘会，浏览报纸招聘广告，网站投简历（2006年的时候网络招聘应该还没有如今这么盛行）。没两天，在某都市报广告版看到豆腐块大小的一则招聘广告。某国字号行业媒体在该省的记者站要招聘几名记者，于是有点紧张又有点激动地拨打了招聘广告上留下的联系电话。接通电话的是站长，简单地沟通了几句后，站长约我第二天去面试，没想到轻而易举就通过了面试，过几天就可以去上班。
当时的心情很复杂。一方面，是因为历经两年多，兜兜转转总算又找到了自己理想的工作，一方面是感觉对父母亲总算有个交代，毕竟6月中旬失业到如今已经两个多月。我第一时间将面试结果告诉爸妈，好让他们放心，然后回了趟老家县城将放在姐姐家里的一些行李打包带回NC（此前在酒店上班的大半年里一直暂住在姐姐家里），把房子租好，8月21日，正式开始上班。然而，这份工作短短维持了一个多月后我又再次失业了。10月12日我向站长提出辞职。为什么会这样？
进入记者站不久，我就慢慢发现有点不对劲。原来这个记者站的主要职能并不是写稿，而是通过拿封口费牟利。拿谁的封口费？拿行业内有污点企业的封口费，怎么拿？通过各种手段找到企业的污点，然后写成负面报道，发给企业，告诉Ta，我掌握了你的污点，你看着办。多数企业面对自己犯下的错都愿意息事宁人，花钱消灾，所以乖乖给钱，负面报道就不发了。操作就这么简单粗暴，来钱就这么干净利落。当然也有少数企业不吃这一套，遇到这种情况的时候发挥自己的能耐，反打媒体一棍子，据我自己在网上可搜到的信息就有报道说当年全国有四个记者站的记者被警察蜀黎请去喝茶。
当然，这个潜规则我也是进入这个记者站之后才慢慢悟出来的。如果早知道是这样，我当初肯定不会前去面试，更不会入职。这样的媒体完全违背了我的价值观，也违背了我想成为一名记者的初衷。想赚钱没有错，但应该是通过写稿拿稿费获得正当收入，而不是干此类违法勾当发横财！
负面报道不写，正儿八经的报道又很难上稿。这种行业媒体，不是日报而是周报，版面又少得可怜，注定了每周只能从全国各记者站及报社本部提供的众多稿件中选出少量的进行刊发，而我一个刚入行的小白，想发稿自然就很难，所以在记者站一个多月的时间里，只以通讯员的身份发过一篇稿件，拿到了50元稿费。
这样的日子显然难以为继，但我开始还很傻很天真地以为随着自己能力的提升，发稿会越来越多的，薪水也就会越来越高，困难只是暂时的。所以还利用晚上业余时间去摆地摊卖小饰品来补贴日常开支，鼓励自己再坚持一阵子。做记者（其实压根就算不上记者，因为记者站没有权利给我记者证，我不属于远在北京的报社正式员工，而是记者站临时聘用人员，当然，这些逻辑也是我后来才慢慢理清的，刚入行的时候压根不懂这么多）做到这个份上，估计也是前无古人后无来者了。
可是，即使我自己愿意这么干，站长也不乐意。因为他还是发了少的可怜的底薪给我，希望我能替他创造效益，这个效益当然不是那少得可怜的一点稿费，而是封口费。所以，进站不久后站长就开始旁敲侧击，要求我搜集线索，去企业采访，做负面报道，我装憨没接茬，几个星期之后站长见我没动静，就索性直接提供线索给我们，布置任务要求我们去采访，有几个比我晚一点才进记者站的应届生因为完不成任务半个月就被直接开除了，而我，可能是由于请站长吃过几顿饭的缘故，暂时还拉不下脸让我直接走人。然而我心里已经很明白，想继续留下来，只能按照站长的要求，去写负面报道，做违法勾当，否则只能离开。要么等他赶我走，要么我自己识相点赶紧主动滚蛋，我选择体面离开，不去做违法勾当。
10月12日，我跟站长提出辞职。也许是经历一个多月的接触，站长已经清楚我做人做事的原则，知道继续留下来也不会按照他的意愿去工作，所以客气了几句也没有做过多的挽留。就这样我又再次失业了，这短暂的一个多月的记者站生涯，让我再也不想做记者了，突然间就对这个行业感到心灰意冷，前路陷入一片茫然，不知道究竟什么才是自己喜欢的工作了。
盘点了一下口袋，从老家带来的几千元钱因为租房、交通、餐费、通讯费等花销，只剩几百元了。房子是不敢再租了，因为下个月的房租都交不起了，钱也不好意思问家里要（因为不想让父母跟着担心，所以当时也没有将失业的事情告诉父母），那怎么办？于是又四处寻找落脚的地方。幸好，这个时候，一个大学同学考上母校的硕士，9月份开始开学了，他的一个室友，因为项目的原因需要在外地呆几个月，宿舍空出一个铺位，我可以暂时住一阵子。
我把租的房子退掉，将简单的一点行李搬到同学的宿舍，住下来。这一住就是一个多月，直到我找到新的工作，也就是进入医药行业上班为止，那个时候已经是11月中旬了。
住在宿舍的这一个多月里，因为隔三差五还要去市区逛招聘会，餐费、通讯费、交通费等又花去了200多元，等我11月中旬去药企上班时，全部家产只剩186元了，再找不到工作，就真的要饿肚子了。幸好一个多月后找到了份管吃管住的公司上班，纵然如此，在后续的几个月里，还是因为缺钱的缘故闹过几个笑话。
笑话1。12月5日，也就是我刚加入新公司半月余，还没有领到薪水，口袋里还剩70元钱。市中小企业局举办一个培训，公司派我去参加。食宿费公司已经付了钱，只需要我先垫付来回的路费，培训结束以后回公司报销。没想到准备入住宾馆时，前台服务员告诉我说拿房卡需要100块钱的押金。
这可把我给难住了，我压根没有这么多钱。怎么办？就和前台服务员商量能不能只交50块钱押金。结果是不行，酒店的要求都是交100块钱。我不能和服务员说我没有100块钱，说出去估计她也不会相信。所以，我急中生智编了个理由说今天没带那么多现金，要拿卡去取，等我取完钱再来换房卡。
于是出门想办法，硬着头皮拨通一个好久没联系的同学电话，撒谎说今天到市里参加培训口袋里现金没带足，银行卡又忘带了，先借点钱周转下，回公司后马上还他。同学相信了我，把钱借给了我，我才总算可以回酒店把房卡押金给交了，办了入住。
笑话2。离首次发薪还有大概一个多星期，手机由于欠费停机了，口袋里也没有什么钱了，所以就决定干脆等发了第一个月的薪水再去交话费。由于停机，那几天也就没给家里打电话，家里打给我的电话也接不到。发了薪水下班后第一时间交了话费。
夜里正想给家里打电话的时候，同城的一个老乡来电话了，电话那头是急切的语气，说我把他给急死了，一个多星期一直打不通我的电话，我父母亲期间打了我几次电话，一直联系不上，又没有别的方式可以联系得上我，于是委托同城的他帮忙找我，他已经想办法找了我好几天，再找不着就准备报警了，这次总算打通我电话了，让我赶紧给家里打个电话。
时隔10多年，现在我已经记不太清楚当时面对电话那头父母着急的询问我是怎么样平静应对过去的，但我清晰记得，挂了电话以后，我一个人坐在马路边默默地流眼泪，良久心情才稍微平复后才敢回到公司宿舍面对同事。
笑话3。2007年元月，同城一个老乡结婚，给我来了电话邀请我去喝喜酒。平时关系不错，那自然是要去的，但总不能空手而去吧，肯定是要随礼的。虽然已经领了薪水，但除去日常花销，也就剩200多元了，按彼时的消费水平，我一个人的份子钱是够的。
本来约好和同城另外一个老乡一起去参加婚宴的。可不巧的是，婚宴的前夜，同城另外那个老乡的爷爷去世了，老乡哭着打电话给我说她要连夜赶回老家，明天没办法去参加婚宴，让我先帮忙带个红包去，等她回家后再把钱转账给我（那个时候还没有微信、支付宝，没办法实现移动支付）。接到电话，我只好先答应，接着就懵了。我哪有钱垫付？所以只好挂了电话后连夜问同学借钱。一番周折，问了好几个同学，才总算借到200元，渡过这个难关。
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不病入膏肓就不“乱”投医
上次跟A同事闲聊，说他有个发小，从初中就得腰椎间盘突出，现在大学毕业了，一直没有治疗好，每月到医院定时拿5000大洋的药，正好我爸有味草药，对腰椎间盘突出颇有功效，介绍给我几个同学家里人都比较有效果，因为是草药，基本没有花多少成本，给熟人都是送的。
上次听了他的发小的事，叫我爸直接给我寄了一点，我叫他试试有没有效果再说，问我多少钱，我说不用钱。
B同事也跟我说过，他家人也有，我直接问他要不要，要就给他拿点。他犹豫了，问我有没有外敷的，那样温和一点，因为我给的是吃的。我说没有外敷的，然后就没有然后了。
分析了两个同事的情况，总结出一个规律，A同事发小，前后十来年，花费几十万均没有治疗好，所以病急就“乱”投医，只要有方法，都想试试，万一好了呢。
而B同事的家人虽然也有此病，但是时间不长，花费也还不算高，也不是那么痛，所以就会对此“土”药产生怀疑。
这就跟我们公司现在一样，公司病了，从开公司到现在16年，从开始的一台机器，搞到现在的9000万营业额，员工有做10多年的，有做五六年的，虽说家有一老，如有一宝，但是从一台机做到现在的规模，大家开始飘了，老板叫不动管理，老员工抱团打压新员工。导致里面亲戚连亲戚，每家有关系的都10多个，所以当有问题，你谁也不能动，一动就会闹辞工，新招人员被打压，做不了走人，无形中捆绑了。
公司也发现这个问题的严重性，外聘几人进来改变，但是困难重重。
首先老管理排挤新管理，有问题，你单独问某个部门或者某个人，基本不会告诉你，还给你挖坑，待出问题以后，他会马上在老板面前告诉你怎么做，一副救世主的嘴脸，目的就是你们这些新来的不懂产品。
其次怂恿以前的手下对着干，让公司新政策不易推行，要证明他们以前的管理才适合公司。
老板对此也是大发雷霆，但是下不了决心，就怕我这些人走了后怎么办，所以一而再，再而三的退让。
老板也一直在强调改革，但是等真正的涉及到某人的某事的时候，就下不了决心，因为公司目前还盈利。
所以中国的私企就是这样，天天打着改善的口号，实际真正的实施就千难万难，这里怕痛，哪里怕影响。只有等到企业快做不下去了，才会请所谓的咨询公司，职业经理人等来救，但是是否已经为时已晚，因为已经病入膏肓。
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上次听了他的发小的事，叫我爸直接给我寄了一点，我叫他试试有没有效果再说，问我多少钱，我说不用钱。
B同事也跟我说过，他家人也有，我直接问他要不要，要就给他拿点。他犹豫了，问我有没有外敷的，那样温和一点，因为我给的是吃的。我说没有外敷的，然后就没有然后了。
分析了两个同事的情况，总结出一个规律，A同事发小，前后十来年，花费几十万均没有治疗好，所以病急就“乱”投医，只要有方法，都想试试，万一好了呢。
而B同事的家人虽然也有此病，但是时间不长，花费也还不算高，也不是那么痛，所以就会对此“土”药产生怀疑。
这就跟我们公司现在一样，公司病了，从开公司到现在16年，从开始的一台机器，搞到现在的9000万营业额，员工有做10多年的，有做五六年的，虽说家有一老，如有一宝，但是从一台机做到现在的规模，大家开始飘了，老板叫不动管理，老员工抱团打压新员工。导致里面亲戚连亲戚，每家有关系的都10多个，所以当有问题，你谁也不能动，一动就会闹辞工，新招人员被打压，做不了走人，无形中捆绑了。
公司也发现这个问题的严重性，外聘几人进来改变，但是困难重重。
首先老管理排挤新管理，有问题，你单独问某个部门或者某个人，基本不会告诉你，还给你挖坑，待出问题以后，他会马上在老板面前告诉你怎么做，一副救世主的嘴脸，目的就是你们这些新来的不懂产品。
其次怂恿以前的手下对着干，让公司新政策不易推行，要证明他们以前的管理才适合公司。
老板对此也是大发雷霆，但是下不了决心，就怕我这些人走了后怎么办，所以一而再，再而三的退让。
老板也一直在强调改革，但是等真正的涉及到某人的某事的时候，就下不了决心，因为公司目前还盈利。
所以中国的私企就是这样，天天打着改善的口号，实际真正的实施就千难万难，这里怕痛，哪里怕影响。只有等到企业快做不下去了，才会请所谓的咨询公司，职业经理人等来救，但是是否已经为时已晚，因为已经病入膏肓。
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一个质量管理者的自白（连载）第一章 前奏
没想到关注回复的人这么多，有点受宠若惊，谢谢各位同行的支持和鼓励，让我更加有动力坚持更新。今天这篇数字有点多，阅读需要有点耐心。
文/烨子 （微信公众号：烨子人生）
第一节 两年三个公司
2006年，盛夏，空气中弥漫着燥热的情绪。NC这个号称四大火炉之一的城市就更热了。穿过拥挤不堪的火车站地下通道，我走到地面广场。站在熙熙攘攘的人群中，面对火车站那高耸入云的H型建筑，我伫立良久，心里默念:NC，我又回来了！而且对自己许下诺言:来了就绝不再回去，一定要通过自己的努力在这个城市扎下根来！！
如今十多年的时间过去了，我也早已在这个城市安了家，结婚，生娃，买房，买车，算是有个根了。然而，回忆起刚到NC的那段时光，依然刻骨铭心。这里暂且按下不表，还是先聊聊我大学毕业后在老家工作的经历。
回到这个读了四年大学的省会城市之前，我在老家已经工作两年多的时间。刚刚结束的一份工作是当地电视台一档旅游节目的编导，只工作了一个多月，一个剧本都还没有改完，因为是无底薪作业（后来据我在天涯社区了解，大部分电视台编制外编导好像都是没底薪的，靠业绩提成），自然也就没有领到薪水。除此之外，在此之前，从2004年6月16日离校学校回老家到2006年8月离开老家，两年多的时间里，准确地说我两年换了三个公司，岗位则多达五六个，接下来容我细说。
——报社实习
种种原因（其实主要原因就是实习期间一直没有找到相对满意的工作），2006年6月16日（这么多个6，貌似挺吉利的数字，可那时于我并非如此），离毕业还有五天时间，我提前离校返回家乡所在的城市，很不情愿而又无可奈何。父母希望借助我一个亲戚的人脉关系让我进报社工作，让我先去该报社实习。一个生物工程专业的理工男，怎么会跑到报社去做实习记者？这主要是亲戚问我有什么特长的时候我说在学校除了所学专业外，其他只做了两年的校报记者，对写新闻稿算是有点特长，而我又对专业不怎么感兴趣，至于为什么当初会报考这个专业，说来就话长了（此处省略一万字）......。
两个月实习即将结束时，我敲开社长办公室的门，社长直言不讳地告诉我：“你的稿件我看过，挺不错的，可惜你看我手头上还有很多人想进报社，有些是市委领导打过招呼的，有些是报社老领导的子女，我也很为难。”话说到这个份上，傻子都清楚我的结局是什么。我默默退出社长办公室，第二天整理好自己的私人物品离开报社，结束了自己2个月的报社实习生涯，真正失业了。其实严格讲我离校那天就算失业了，因为报社实习是无薪的，只不过实习期间还有一丝转正的机会，如今机会没有了，算是彻底失业了，毕业即失业就这样悄然而至。
——偶入旅业
幸好事情马上有了转机，由于自己2个月里在报社卖力的表现，报社里曾经带过我的一个记者推荐我去一个大型旅游集团上班，从事内刊编辑工作。我几乎像抓到了救命稻草，尽管当时不知道这份工作是干些什么的，更不知道旅游行业是如何运转的，我还是未加思索便答应了，因为迫切希望有份工作能养活自己。就这样在自己还没弄清楚旅游业是什么的情况下便一脚踏进了旅游业。
由于有人推荐，接下来的面试就相对容易得多，旅游集团答应录用我。8月27日，在家歇了几天就开始正式入职上班，部门是办公室，加我一起四个人，职位没有明确，后来我给定位应该类似宣传专员的角色。接到第一个任务好像是让我写一篇关于公司的大篇幅报道，准备放在外部报纸刊登。于是开始搜集素材，列大纲，稿子还没写到一半，突然接到消息说集团副总裁要找我谈话（后来我才知道集团今年首次吸收了十多位高校应届生进公司，他们属于校招进入公司的，比我早一个多月入职，而且基本都是旅游管理、酒店管理等专业的对口人才，副总裁很重视，和每个引进的毕业生都一对一进行过交谈），诚惶诚恐地陪副总裁详聊数小时，从他的经历谈到我的职业生涯规划，从我的专业谈到公司的发展计划，详谈的结果是一个星期后便接到要去基层锻炼的通知。
呵呵，所以我付了一个季度房租的房子只住了一个星期，肉痛了好一阵子，不是因为被下派基层而是因为房东不退我房租。这第一个岗位，算上周末时间，一共都没有干到十天就被调岗了。如今回头想想，如果没有这次的调岗，我一直在办公室负责内刊编辑，从事文字相关工作，后续的生涯发展又将会是怎样的一种情况呢？然而，人生没有如果，我后来的职业生涯因为这一次的调岗而进入另一个领域。
9月7日，搭公司的公车到了指定的分公司，在号称“中国最美乡村”的县城办公，部门依旧是办公室。奇怪的是分公司的办公室主任竟然没接到我调岗的任何通知，都不知道给我安排什么岗位。就这样，好长一段时间都没有明确的岗位，像个编外人员，所以我一时也不知道该锻炼啥，但我又是个闲不住的人，所以自己找点事情做，实在没事就看《中国旅游报》，吸收旅游行业知识，顺便向同事借了几本旅游管理、酒店管理类教材来翻翻。
11月初同一办公室的一个升职调离到景区任职，总算空出一张办公桌给我用。同事的调离，结束了我前两个月无所事事的局面，事情一下子多起来，当然主要是宣传方面的工作，写通讯稿，和地方媒体机构对接，不时扮演兼职领队接待全国各地前来参观、旅游的嘉宾（在这个县城的一年多时间里，由于带队参观的缘故，我把全县各个景区走了好几遍），偶尔还采购办公用品，忙的不亦乐乎。
我喜欢这种充实的生活，尽管所做的事情都很琐碎，我相信这只是一个过程，但是事情往往变化很快。不久后办公室主任升职调离，招聘了位新的办公室主任，新来的办公室主任由于和另外一位同事关系处的比较僵，导致没来不久整个办公室的气氛就变得不太融洽了，我一个新到小兵身处其中经常成为三明治的夹心，左右不讨好。
这样的日子持续了大半年，8月份左右，事情有了转机，公司组建营销部，营销部首任总经理（这个营销部有点大，酒店、景区、旅行社、茶厂四处产业的营销部联合办公，所以营销部门领导是分公司总经理级别）要求把我调过去协助他工作，我考虑了一下，既然是到基层锻炼，而且目前办公室环境又不太好处，那不妨换个环境试试，正好也可以多接触点业务，于是就答应了去营销部上班，气氛是好多了，工作也开心多了。
在营销部我的主要职责是网络营销，当时对网络营销没什么概念，但既然接了活就得开工，于是开始请教领导，边学边做。通过筛选，找到一家第三方网页设计公司一起讨论网站建设方案，稳步推进，经过近两个月的时间，公司网站终于上线了。我的工作也算看到了一点点成果。后期主要转入网站维护，配合公司的营销活动在网站上做好网络端口的营销，同时也负责网络端客户咨询、投诉回复等工作。
在这个旅游集团很快就度过了一年多的时光，温饱问题基本解决，马斯洛需求层次理论开始在身上起作用，那个扯蛋的记者理想又开始冒出来。心里开始蠢蠢欲动，想回到媒体记者这个赛道，于是申请回总部做内刊编辑，几次无果后我开始谋求跳槽来实现。
于是开始留心相关招聘信息，一次在出差的途中关注到省城某都市报在公开招聘记者，立马报了名，出差结束找个理由向领导请了假到报社参加面试，结局很遗憾，没有通过，这一次，应该是自己实力不济，在众多竞争面前自己被淘汰下来。那次面试结束后，我进行了反思和总结，认识到自己由于缺乏系统的专业学习，尽管有兴趣，但在专业能力方面和科班出身的人才还是有比较大差距。面试结束后那段日子情缘一直比较低落。同时，在这个十八线城市呆了一年多，有点担心自己在这里呆久了，惯性太大后期难以离开这个平台，所以，尽管面试记者没有成功，我还是想尽快离开这个县城。现在看来当时这个预测的确有几份道理，同年一起去到这个县城的三个毕业生，我们三个在不同分公司，我选择了跳槽离开，另外一个比我晚一点考到另外一个地市文旅局的公务员，而还有一个因为没有跳槽，后来在那里谈了女友，结婚，买房，生小孩，如今还在那里上班，我想，除非有什么特殊情况，他要想主动离开那个县城是很难了，因为成本太大。当然，我不是说在那里定居不好，每个人有每个人的活法，只是我个人不太想在那个县城呆一辈子。
——跳槽酒店
说回正题，正在我伺机而动的时候，2005年年底一个跳槽的机会却不期而至。营销部总经理被一家即将开业的高星级酒店挖走，她想带我一起过去。平时，和营销总经理一直相处不错，所以我几乎二话没说就答应了，虽然事后看来，这是一次失败的跳槽。尽管当时公司众多领导给我分析利弊，多次挽留我，并许诺给我加薪升职，甚至惊动了总公司的副总裁出面挽留，但那个时间节点，我一心只想离开那个县城，而且，作为一个男人，一诺千金，既然答应了营销总经理，哪怕前面是刀山火海也得去一趟。所以，婉拒了其他一干领导的挽留，选择了离开。
2006年1月1日，和营销总经理一起到另外一个城市的一个四星级酒店上班，她任营销副总，我是营销部主管。这又是一段短暂而难忘的时光！从入职到离职只有半年的时间。
酒店总经理及客房、餐饮、财务、工程等部门的负责人均是青岛某酒店管理公司统一派过来的，只有另外一个副总和我的上司营销部副总是当地聘请，由于管理理念、能力不同等问题，外聘的和当地管理层在工作中总是磕磕碰碰，意见很难统一。经常开会的时候闹得不欢而散，而我，又由于是营销副总经理带过去的人，就特别受到关注，即使在日常工作中我尽量低调客观处理一些事情，但仍然避免不了被青岛来的管理层视为异己，导致给一些工作沟通协调起来异常艰难。而自己，之前虽然在营销部干过，主要是做网络营销这块，没有具体接触酒店营销部的业务，如今空降过来，业务能力明显不足，自然也被青岛管理层看低。而营销部内部，有一个员工是老板的亲妹妹，年龄比我大，资格比我老，虽是普通员工，但给我工作上的开展也带来了诸多不便，我不得不时时谨而慎之，如履薄冰，尽管如此，还是经常出现不是我安排她工作而是她安排我工作。三方因素叠加，让我精疲力尽，尽管如此，还依旧坚持着，相信随着团队的磨合，青岛管理层会慢慢认识到我的为人处世，我的业务能力也可以在工作中不断提升，各方面都会慢慢好转起来的。
可自己还是太年轻了！把事情想得太美好，更糟糕的局面马上就来了。4月底，董事长突然把我喊到他办公室，同在的还有其他几个本土的高管，聊了一会，然后告知我提升我为经理助理，薪水也上涨了一些，但是，后面的话才是重磅的！青岛管理层要撤走了（至于为什么突然临时撤走，董事长没有明确说，但从后期的种种迹象我猜测可能是因为支付不了管理费的原因），而且是立刻马上！即将到来的五一黄金周他们都不陪我们本土管理层玩了！他们退到二线，过完五一就回青岛。所以，酒店不得已，才突击提拔了我们这几位部门副职，要我们自己独挡一面了！我都不记得当时黄金周是怎么应付过来的，五一过后，面对这个烂摊子，我正在考虑要不要辞职的时候，没想到带我过去的营销副总先提出了离职，5月中旬离开了酒店加入她朋友的公司。没有她罩着我，可以想象，工作更加难以开展，所以，在她离开酒店后，我也很快向人力资源部递交了辞职报告，一个月后，也就是2006年6月16日，正好是离开学校的两年，我结束毕业后的第三份职业，再次失业，只不过这次是裸辞。
事情很奇怪，我刚离职几天，当地电视台一档旅游栏目的制片人竟然打电话约我去面试，后来才知道是我之前旅游集团总部办公室的老领导向制片人推荐我的（尽管最终我在电视台只呆了一个多月，但依然非常感谢老领导的推荐）。就这样才莫名其妙地出现前文提到的去电视台做了一个多月的编导工作，直到后来意识到自己既缺乏这方面能力，也缺乏兴趣以后迅速退出。
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文/烨子 （微信公众号：烨子人生）
第一节 两年三个公司
2006年，盛夏，空气中弥漫着燥热的情绪。NC这个号称四大火炉之一的城市就更热了。穿过拥挤不堪的火车站地下通道，我走到地面广场。站在熙熙攘攘的人群中，面对火车站那高耸入云的H型建筑，我伫立良久，心里默念:NC，我又回来了！而且对自己许下诺言:来了就绝不再回去，一定要通过自己的努力在这个城市扎下根来！！
如今十多年的时间过去了，我也早已在这个城市安了家，结婚，生娃，买房，买车，算是有个根了。然而，回忆起刚到NC的那段时光，依然刻骨铭心。这里暂且按下不表，还是先聊聊我大学毕业后在老家工作的经历。
回到这个读了四年大学的省会城市之前，我在老家已经工作两年多的时间。刚刚结束的一份工作是当地电视台一档旅游节目的编导，只工作了一个多月，一个剧本都还没有改完，因为是无底薪作业（后来据我在天涯社区了解，大部分电视台编制外编导好像都是没底薪的，靠业绩提成），自然也就没有领到薪水。除此之外，在此之前，从2004年6月16日离校学校回老家到2006年8月离开老家，两年多的时间里，准确地说我两年换了三个公司，岗位则多达五六个，接下来容我细说。
——报社实习
种种原因（其实主要原因就是实习期间一直没有找到相对满意的工作），2006年6月16日（这么多个6，貌似挺吉利的数字，可那时于我并非如此），离毕业还有五天时间，我提前离校返回家乡所在的城市，很不情愿而又无可奈何。父母希望借助我一个亲戚的人脉关系让我进报社工作，让我先去该报社实习。一个生物工程专业的理工男，怎么会跑到报社去做实习记者？这主要是亲戚问我有什么特长的时候我说在学校除了所学专业外，其他只做了两年的校报记者，对写新闻稿算是有点特长，而我又对专业不怎么感兴趣，至于为什么当初会报考这个专业，说来就话长了（此处省略一万字）......。
两个月实习即将结束时，我敲开社长办公室的门，社长直言不讳地告诉我：“你的稿件我看过，挺不错的，可惜你看我手头上还有很多人想进报社，有些是市委领导打过招呼的，有些是报社老领导的子女，我也很为难。”话说到这个份上，傻子都清楚我的结局是什么。我默默退出社长办公室，第二天整理好自己的私人物品离开报社，结束了自己2个月的报社实习生涯，真正失业了。其实严格讲我离校那天就算失业了，因为报社实习是无薪的，只不过实习期间还有一丝转正的机会，如今机会没有了，算是彻底失业了，毕业即失业就这样悄然而至。
——偶入旅业
幸好事情马上有了转机，由于自己2个月里在报社卖力的表现，报社里曾经带过我的一个记者推荐我去一个大型旅游集团上班，从事内刊编辑工作。我几乎像抓到了救命稻草，尽管当时不知道这份工作是干些什么的，更不知道旅游行业是如何运转的，我还是未加思索便答应了，因为迫切希望有份工作能养活自己。就这样在自己还没弄清楚旅游业是什么的情况下便一脚踏进了旅游业。
由于有人推荐，接下来的面试就相对容易得多，旅游集团答应录用我。8月27日，在家歇了几天就开始正式入职上班，部门是办公室，加我一起四个人，职位没有明确，后来我给定位应该类似宣传专员的角色。接到第一个任务好像是让我写一篇关于公司的大篇幅报道，准备放在外部报纸刊登。于是开始搜集素材，列大纲，稿子还没写到一半，突然接到消息说集团副总裁要找我谈话（后来我才知道集团今年首次吸收了十多位高校应届生进公司，他们属于校招进入公司的，比我早一个多月入职，而且基本都是旅游管理、酒店管理等专业的对口人才，副总裁很重视，和每个引进的毕业生都一对一进行过交谈），诚惶诚恐地陪副总裁详聊数小时，从他的经历谈到我的职业生涯规划，从我的专业谈到公司的发展计划，详谈的结果是一个星期后便接到要去基层锻炼的通知。
呵呵，所以我付了一个季度房租的房子只住了一个星期，肉痛了好一阵子，不是因为被下派基层而是因为房东不退我房租。这第一个岗位，算上周末时间，一共都没有干到十天就被调岗了。如今回头想想，如果没有这次的调岗，我一直在办公室负责内刊编辑，从事文字相关工作，后续的生涯发展又将会是怎样的一种情况呢？然而，人生没有如果，我后来的职业生涯因为这一次的调岗而进入另一个领域。
9月7日，搭公司的公车到了指定的分公司，在号称“中国最美乡村”的县城办公，部门依旧是办公室。奇怪的是分公司的办公室主任竟然没接到我调岗的任何通知，都不知道给我安排什么岗位。就这样，好长一段时间都没有明确的岗位，像个编外人员，所以我一时也不知道该锻炼啥，但我又是个闲不住的人，所以自己找点事情做，实在没事就看《中国旅游报》，吸收旅游行业知识，顺便向同事借了几本旅游管理、酒店管理类教材来翻翻。
11月初同一办公室的一个升职调离到景区任职，总算空出一张办公桌给我用。同事的调离，结束了我前两个月无所事事的局面，事情一下子多起来，当然主要是宣传方面的工作，写通讯稿，和地方媒体机构对接，不时扮演兼职领队接待全国各地前来参观、旅游的嘉宾（在这个县城的一年多时间里，由于带队参观的缘故，我把全县各个景区走了好几遍），偶尔还采购办公用品，忙的不亦乐乎。
我喜欢这种充实的生活，尽管所做的事情都很琐碎，我相信这只是一个过程，但是事情往往变化很快。不久后办公室主任升职调离，招聘了位新的办公室主任，新来的办公室主任由于和另外一位同事关系处的比较僵，导致没来不久整个办公室的气氛就变得不太融洽了，我一个新到小兵身处其中经常成为三明治的夹心，左右不讨好。
这样的日子持续了大半年，8月份左右，事情有了转机，公司组建营销部，营销部首任总经理（这个营销部有点大，酒店、景区、旅行社、茶厂四处产业的营销部联合办公，所以营销部门领导是分公司总经理级别）要求把我调过去协助他工作，我考虑了一下，既然是到基层锻炼，而且目前办公室环境又不太好处，那不妨换个环境试试，正好也可以多接触点业务，于是就答应了去营销部上班，气氛是好多了，工作也开心多了。
在营销部我的主要职责是网络营销，当时对网络营销没什么概念，但既然接了活就得开工，于是开始请教领导，边学边做。通过筛选，找到一家第三方网页设计公司一起讨论网站建设方案，稳步推进，经过近两个月的时间，公司网站终于上线了。我的工作也算看到了一点点成果。后期主要转入网站维护，配合公司的营销活动在网站上做好网络端口的营销，同时也负责网络端客户咨询、投诉回复等工作。
在这个旅游集团很快就度过了一年多的时光，温饱问题基本解决，马斯洛需求层次理论开始在身上起作用，那个扯蛋的记者理想又开始冒出来。心里开始蠢蠢欲动，想回到媒体记者这个赛道，于是申请回总部做内刊编辑，几次无果后我开始谋求跳槽来实现。
于是开始留心相关招聘信息，一次在出差的途中关注到省城某都市报在公开招聘记者，立马报了名，出差结束找个理由向领导请了假到报社参加面试，结局很遗憾，没有通过，这一次，应该是自己实力不济，在众多竞争面前自己被淘汰下来。那次面试结束后，我进行了反思和总结，认识到自己由于缺乏系统的专业学习，尽管有兴趣，但在专业能力方面和科班出身的人才还是有比较大差距。面试结束后那段日子情缘一直比较低落。同时，在这个十八线城市呆了一年多，有点担心自己在这里呆久了，惯性太大后期难以离开这个平台，所以，尽管面试记者没有成功，我还是想尽快离开这个县城。现在看来当时这个预测的确有几份道理，同年一起去到这个县城的三个毕业生，我们三个在不同分公司，我选择了跳槽离开，另外一个比我晚一点考到另外一个地市文旅局的公务员，而还有一个因为没有跳槽，后来在那里谈了女友，结婚，买房，生小孩，如今还在那里上班，我想，除非有什么特殊情况，他要想主动离开那个县城是很难了，因为成本太大。当然，我不是说在那里定居不好，每个人有每个人的活法，只是我个人不太想在那个县城呆一辈子。
——跳槽酒店
说回正题，正在我伺机而动的时候，2005年年底一个跳槽的机会却不期而至。营销部总经理被一家即将开业的高星级酒店挖走，她想带我一起过去。平时，和营销总经理一直相处不错，所以我几乎二话没说就答应了，虽然事后看来，这是一次失败的跳槽。尽管当时公司众多领导给我分析利弊，多次挽留我，并许诺给我加薪升职，甚至惊动了总公司的副总裁出面挽留，但那个时间节点，我一心只想离开那个县城，而且，作为一个男人，一诺千金，既然答应了营销总经理，哪怕前面是刀山火海也得去一趟。所以，婉拒了其他一干领导的挽留，选择了离开。
2006年1月1日，和营销总经理一起到另外一个城市的一个四星级酒店上班，她任营销副总，我是营销部主管。这又是一段短暂而难忘的时光！从入职到离职只有半年的时间。
酒店总经理及客房、餐饮、财务、工程等部门的负责人均是青岛某酒店管理公司统一派过来的，只有另外一个副总和我的上司营销部副总是当地聘请，由于管理理念、能力不同等问题，外聘的和当地管理层在工作中总是磕磕碰碰，意见很难统一。经常开会的时候闹得不欢而散，而我，又由于是营销副总经理带过去的人，就特别受到关注，即使在日常工作中我尽量低调客观处理一些事情，但仍然避免不了被青岛来的管理层视为异己，导致给一些工作沟通协调起来异常艰难。而自己，之前虽然在营销部干过，主要是做网络营销这块，没有具体接触酒店营销部的业务，如今空降过来，业务能力明显不足，自然也被青岛管理层看低。而营销部内部，有一个员工是老板的亲妹妹，年龄比我大，资格比我老，虽是普通员工，但给我工作上的开展也带来了诸多不便，我不得不时时谨而慎之，如履薄冰，尽管如此，还是经常出现不是我安排她工作而是她安排我工作。三方因素叠加，让我精疲力尽，尽管如此，还依旧坚持着，相信随着团队的磨合，青岛管理层会慢慢认识到我的为人处世，我的业务能力也可以在工作中不断提升，各方面都会慢慢好转起来的。
可自己还是太年轻了！把事情想得太美好，更糟糕的局面马上就来了。4月底，董事长突然把我喊到他办公室，同在的还有其他几个本土的高管，聊了一会，然后告知我提升我为经理助理，薪水也上涨了一些，但是，后面的话才是重磅的！青岛管理层要撤走了（至于为什么突然临时撤走，董事长没有明确说，但从后期的种种迹象我猜测可能是因为支付不了管理费的原因），而且是立刻马上！即将到来的五一黄金周他们都不陪我们本土管理层玩了！他们退到二线，过完五一就回青岛。所以，酒店不得已，才突击提拔了我们这几位部门副职，要我们自己独挡一面了！我都不记得当时黄金周是怎么应付过来的，五一过后，面对这个烂摊子，我正在考虑要不要辞职的时候，没想到带我过去的营销副总先提出了离职，5月中旬离开了酒店加入她朋友的公司。没有她罩着我，可以想象，工作更加难以开展，所以，在她离开酒店后，我也很快向人力资源部递交了辞职报告，一个月后，也就是2006年6月16日，正好是离开学校的两年，我结束毕业后的第三份职业，再次失业，只不过这次是裸辞。
事情很奇怪，我刚离职几天，当地电视台一档旅游栏目的制片人竟然打电话约我去面试，后来才知道是我之前旅游集团总部办公室的老领导向制片人推荐我的（尽管最终我在电视台只呆了一个多月，但依然非常感谢老领导的推荐）。就这样才莫名其妙地出现前文提到的去电视台做了一个多月的编导工作，直到后来意识到自己既缺乏这方面能力，也缺乏兴趣以后迅速退出。
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【BetterFly】新版FMEA就是“飞马”，学好了就能“飞”吗？
新版FMEA6月1日发行
美国汽车工业行动集团（以下简称“AIAG”）和德国汽车工业协会（以下简称“VDA”）联合出版的失效模式及影响分析（以下简称“FMEA”）新标准于2019年6月1日正式发行。
1、什么是FMEA？
什么是FMEA?
五大手册之一，FMEA英文全称：Potential Failure Mode and Effect Analysis，中文名为：潜在失效模式和效果分析。汽车供应链的相关标准要求进行技术风险分析，并纳入顾客和供应商的合同规定范围内。其作为技术风险管理的基本方法，是一种以团队为导向的系统性分析方法，可以识别并减少风险。
FMEA 的应用历史
1949 开始应用于美国宇航和军方(MIL-P-1629)
1955 Keper/ Tregoe提出潜在问题 (PPA)
1963 NASA(阿波罗计划)发展并应用FMEA
1965~75 应用于航空技术, 食品工业和核技术领域
1977 应用于汽车行业
1980 FMEA在德国标准化( DIN 25448)
1986 成为德国汽车制造商和供应商的标准(VDA)
1993 三大汽车和供应商的标准FMEA准则
1996 描述改进为FMEA方法（VDA)
2001 成为国家标准（IEC 60812)
2006 VDA第四册产品和过程FMEA（第3版）出版
2008 AIAG FMEA手册第四版发行
2019 AIAG-VDA FMEA 第1版 【为什么不是FMEA第5版】？？？
2、为什么要使用FMEA？
FMEA的优势
将FMEA引入到产品开发过程的早期阶段，有助于对产品及过程风险进行识别，并通过采取适当的措施减少或者甚至避免缺陷的产生。FMEA的应用对于供应无故障产品以及提高顾客满意度是非常必要的。与此同时，通过使用FMEA可以降低质量不良成本。 质量发展随着生产方式的发展与时俱进，趋势不断前移，根据FMEA理论，质量管理每后移1个阶段，纠正问题成本将扩大10倍。（1:10杠杆）
3、FMEA执行好不好？
FMEA好不好，看看召回就知道！
如果你喜欢刷手机，你几乎每周都会听到汽车召回的事情，那么什么样的缺陷需要召回呢？
1.安全隐患（S=9,10）
2.批量功能问题
也就是整车厂和供应商连关键特性和特殊特性都没有控制好，更不用说一般特性了。（我想80%以上的供应商都在应付吧 ）
4、新版FMEA简介
新版FMEA的改进特点
新版FMEA最大变化及亮点：新版FMEA将向VDA结构化方法靠拢。将会采用结构分析“Step analysis”来代替原来的填表“Fill in Blank”方法。在VDA原来的“五步法”基础上，增加了两步，即第1步项目规划及准备和第7步将结果形成文件，变成FMEA“七步法”。
什么是结构化方法？
下面有一组数字，我们要在3秒内并尝试记住它。
8，5，4，2，1，7，5，3，1，0，4，2，6，3，9
是不是觉得很困难？我们换一组试试。
1，2，3，4，5，6，7，8，9，0，1，2，3，4，5
是不是觉得非常简单？
找到一个结构，按一定规律将所有的信息放置进去，以便解决问题，就是所谓的结构化思维。FMEA“七步法”就是一种结构化的方法。
5、新版FMEA就是“飞马”，学好了就能“飞”吗？
新版FMEA就是“飞马”，学好了就能“飞”吗？我们先来看下摩托罗拉的故事。
摩托罗拉和六西格玛：
摩托罗拉：曾几何时，就是无线通信的代名词，同时它还是技术和品质的结晶。甚至就在二十年前，摩托罗拉还在嘲笑日本品质的代表索尼，认为后者的质量只配做体育用品。
六西格玛（Six Sigma，6 Sigma）是一种管理策略，它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔▪史密斯（Bill Smith)于1986年提出的。
2014年1月30日，联想宣布以29亿美元收购摩托罗拉移动智能手机业务。10月30日北京时间凌晨6点联想宣布，以29亿美元左右的价格购买谷歌的摩托罗拉移动智能手机业务，并将全面接管摩托罗拉移动的产品规划。联想期望以此进入竞争激烈的欧美市场。
掐指算来，六西格玛横空出世已有28个年头，始作俑者摩托罗拉公司已经被肢解和并购，于92年即开始导入六西格玛的柯达公司也已成了烈士；另有一些实施六西格玛的先驱公司如GE、三星、ABB、霍尼韦尔等则发展尚好，另外一些没有听说有推行六西格玛的企业如苹果、微软、腾讯、阿里等企业则如日中天，势头正劲。这一事实不禁让人产生一个疑问：实施还是不实施六西格玛，好像与一个企业兴衰无关。
新版FMEA最大变化及亮点：新版FMEA将向VDA结构化方法靠拢。将会采用结构分析“Step analysis”来代替原来的填表“Fill in Blank”方法。它是一种渐进性创新，并不是颠覆式的创新，所以不要过分夸大其作用。
我们要以开放的心态拥抱新的事物，与时俱进；同时也不要过分夸大其作用。
一个方法论、一个体系到底是一种负担，还是一种支撑，并不取决于它本身，而取决于用它的人是否能看清其背后的逻辑，并进行实践。
质量管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果，唯一的权威就是成就。 收起阅读 »
美国汽车工业行动集团（以下简称“AIAG”）和德国汽车工业协会（以下简称“VDA”）联合出版的失效模式及影响分析（以下简称“FMEA”）新标准于2019年6月1日正式发行。
1、什么是FMEA？
什么是FMEA?
五大手册之一，FMEA英文全称：Potential Failure Mode and Effect Analysis，中文名为：潜在失效模式和效果分析。汽车供应链的相关标准要求进行技术风险分析，并纳入顾客和供应商的合同规定范围内。其作为技术风险管理的基本方法，是一种以团队为导向的系统性分析方法，可以识别并减少风险。
FMEA 的应用历史
1949 开始应用于美国宇航和军方(MIL-P-1629)
1955 Keper/ Tregoe提出潜在问题 (PPA)
1963 NASA(阿波罗计划)发展并应用FMEA
1965~75 应用于航空技术, 食品工业和核技术领域
1977 应用于汽车行业
1980 FMEA在德国标准化( DIN 25448)
1986 成为德国汽车制造商和供应商的标准(VDA)
1993 三大汽车和供应商的标准FMEA准则
1996 描述改进为FMEA方法（VDA)
2001 成为国家标准（IEC 60812)
2006 VDA第四册产品和过程FMEA（第3版）出版
2008 AIAG FMEA手册第四版发行
2019 AIAG-VDA FMEA 第1版 【为什么不是FMEA第5版】？？？
2、为什么要使用FMEA？
FMEA的优势
将FMEA引入到产品开发过程的早期阶段，有助于对产品及过程风险进行识别，并通过采取适当的措施减少或者甚至避免缺陷的产生。FMEA的应用对于供应无故障产品以及提高顾客满意度是非常必要的。与此同时，通过使用FMEA可以降低质量不良成本。 质量发展随着生产方式的发展与时俱进，趋势不断前移，根据FMEA理论，质量管理每后移1个阶段，纠正问题成本将扩大10倍。（1:10杠杆）
3、FMEA执行好不好？
FMEA好不好，看看召回就知道！
如果你喜欢刷手机，你几乎每周都会听到汽车召回的事情，那么什么样的缺陷需要召回呢？
1.安全隐患（S=9,10）
2.批量功能问题
也就是整车厂和供应商连关键特性和特殊特性都没有控制好，更不用说一般特性了。（我想80%以上的供应商都在应付吧 ）
4、新版FMEA简介
新版FMEA的改进特点
新版FMEA最大变化及亮点：新版FMEA将向VDA结构化方法靠拢。将会采用结构分析“Step analysis”来代替原来的填表“Fill in Blank”方法。在VDA原来的“五步法”基础上，增加了两步，即第1步项目规划及准备和第7步将结果形成文件，变成FMEA“七步法”。
什么是结构化方法？
下面有一组数字，我们要在3秒内并尝试记住它。
8，5，4，2，1，7，5，3，1，0，4，2，6，3，9
是不是觉得很困难？我们换一组试试。
1，2，3，4，5，6，7，8，9，0，1，2，3，4，5
是不是觉得非常简单？
找到一个结构，按一定规律将所有的信息放置进去，以便解决问题，就是所谓的结构化思维。FMEA“七步法”就是一种结构化的方法。
5、新版FMEA就是“飞马”，学好了就能“飞”吗？
新版FMEA就是“飞马”，学好了就能“飞”吗？我们先来看下摩托罗拉的故事。
摩托罗拉和六西格玛：
摩托罗拉：曾几何时，就是无线通信的代名词，同时它还是技术和品质的结晶。甚至就在二十年前，摩托罗拉还在嘲笑日本品质的代表索尼，认为后者的质量只配做体育用品。
六西格玛（Six Sigma，6 Sigma）是一种管理策略，它是由当时在摩托罗拉任职的工程师比尔▪史密斯（Bill Smith)于1986年提出的。
2014年1月30日，联想宣布以29亿美元收购摩托罗拉移动智能手机业务。10月30日北京时间凌晨6点联想宣布，以29亿美元左右的价格购买谷歌的摩托罗拉移动智能手机业务，并将全面接管摩托罗拉移动的产品规划。联想期望以此进入竞争激烈的欧美市场。
掐指算来，六西格玛横空出世已有28个年头，始作俑者摩托罗拉公司已经被肢解和并购，于92年即开始导入六西格玛的柯达公司也已成了烈士；另有一些实施六西格玛的先驱公司如GE、三星、ABB、霍尼韦尔等则发展尚好，另外一些没有听说有推行六西格玛的企业如苹果、微软、腾讯、阿里等企业则如日中天，势头正劲。这一事实不禁让人产生一个疑问：实施还是不实施六西格玛，好像与一个企业兴衰无关。
新版FMEA最大变化及亮点：新版FMEA将向VDA结构化方法靠拢。将会采用结构分析“Step analysis”来代替原来的填表“Fill in Blank”方法。它是一种渐进性创新，并不是颠覆式的创新，所以不要过分夸大其作用。
我们要以开放的心态拥抱新的事物，与时俱进；同时也不要过分夸大其作用。
一个方法论、一个体系到底是一种负担，还是一种支撑，并不取决于它本身，而取决于用它的人是否能看清其背后的逻辑，并进行实践。
质量管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其验证不在于逻辑，而在于成果，唯一的权威就是成就。 收起阅读 »
质变3：沉闷的早会
2017年9月11日上午8：35，T社品质部办公室，早会。
“部长今天的气色好好喔！”
还没等品质部长李岳山发话，坐在李岳山右手边上的品质部“条姐”张一燕系长便开始了她的“每日一捧”。
张一燕是四川人，在T社有18年的工龄（T社成立于1993年，至今建厂24年）。
虽然长相一般，但张一燕拥有173CM的身高以及另大多数女性羡慕的D罩杯，因自身的“条子”好，张一燕也因此被人称为“条姐”。
当年刚满21岁的张一燕进厂的时候，李岳山就被眼前这位身材高挑，并且前凸后翘的川妹子给迷住了。
张一燕在李岳山手里的“发育速度”自然相当惊人，从担当到班长，再到组长，又到主任，而后又升为系长，这期间只用了4年时间。
（要知道在“年功序列制”的日系企业里，90%的员工混了10多年都还是个主任）
再然后就没有然后了，因为在T社的品质部里，权利心极强的李岳山不允许科长---这个具有危险性的仅次于部长的职务的存在！
所以说在T社的品质部里，系长是除部长之外的最高职务。
在总共42人的品质部里，源于部长李岳山的“长期筛选”，除了部长李岳山是男性外，其余41人清一色的女性。
而部门预算的3个系长，目前只有2个，因为有1个刚刚离职不久。
而张一燕就是这仅有的2个系长中的一位。
虽然现在的张一燕已经是年近40的已婚“黄脸婆”，但火爆的身材跟当年比起来有过之而无不及，
李岳山喜欢这样的“尤物”坐在自己的身旁，张一燕也“名正言顺”的成为了“品质部的第二号人物”！
“真是个马屁精！”
坐在李岳山左手边的“小女人”梁倩系长在内心深处先问候了一遍张一燕的祖宗十八代，
“这你就不懂啦！”梁倩边说边不屑的白了一眼张一燕，
“部长这是越来越年轻---！”
梁倩貌似“纠正”着张一燕犯的“错误”，同时媚笑的看着李岳山嗲到。
要说品质部的第二号人物是张一燕，那么这个“第三号人物”自然就是梁倩了。
梁倩是东北人，T社工龄13年。
与常人印象中的高大的东北人不同，梁倩的个头只有165CM。
虽然个子小，但梁倩五官精致，拥有东北女性特有的白嫩的皮肤以及豪爽的性格，这样的女性，
尤其是在酒桌上会特别令人着迷，而李岳山的一大喜好就是喝啤酒。
但能从几十人的女人堆中爬到老三的位置，显然光靠长相是不够的，除了长相更胜张一燕一筹之外，
梁倩在人际关系上也是八面玲珑，城府极深。
品质部目前有1个系长空缺，但这个职位也是招聘了无数次离职了无数次。
而这些离职的系长中，有80%的都是不小心得罪了这位品质部的第三号人物。
“不要得罪女人，尤其是'小'女人！”
这句话是品质部那些离职的系长们留下的，而梁倩也因此获得了“小女人”的绰号。
“呵呵呵呵----”
张一燕听完梁倩的话立马捂嘴笑个不停，不知道是赞同，还是在嘲笑。
“切！都是睁着眼睛说瞎话！”
坐在会议桌末端的品质部文员罗小叶心中嘀咕。
因为任谁都看得出来，部长李岳山这段时间看起来心事重重，没了笑脸，今天早会上更是一直面色铁青，仿佛一夜没睡好，哪来的“气色好好”？！
要是在以前，李部长只要一被身边这个两个女人给那么哄一下，瞬间什么都不是事儿了，但这段时间看起来不那么一样。
“早会开始！一燕这边先说！”
李岳山不耐烦的打断两个女人的喋喋不休，示意开始谈正事。
罗小叶回想起来，李部长的这种转变是从一周前面试了那个叫王林的候补系长之后开始的，而今天，刚从人事部得到消息，正是那位新人入职的日子！
“大家还有什么事要汇报的吗？”
早会最后，李部长询问到。
“人事部通知有个新来的要。。。”
罗小叶赶忙汇报到。
“散会！”
但罗小叶的话还没说完，便被李岳山打断了，早会结束。
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“部长今天的气色好好喔！”
还没等品质部长李岳山发话，坐在李岳山右手边上的品质部“条姐”张一燕系长便开始了她的“每日一捧”。
张一燕是四川人，在T社有18年的工龄（T社成立于1993年，至今建厂24年）。
虽然长相一般，但张一燕拥有173CM的身高以及另大多数女性羡慕的D罩杯，因自身的“条子”好，张一燕也因此被人称为“条姐”。
当年刚满21岁的张一燕进厂的时候，李岳山就被眼前这位身材高挑，并且前凸后翘的川妹子给迷住了。
张一燕在李岳山手里的“发育速度”自然相当惊人，从担当到班长，再到组长，又到主任，而后又升为系长，这期间只用了4年时间。
（要知道在“年功序列制”的日系企业里，90%的员工混了10多年都还是个主任）
再然后就没有然后了，因为在T社的品质部里，权利心极强的李岳山不允许科长---这个具有危险性的仅次于部长的职务的存在！
所以说在T社的品质部里，系长是除部长之外的最高职务。
在总共42人的品质部里，源于部长李岳山的“长期筛选”，除了部长李岳山是男性外，其余41人清一色的女性。
而部门预算的3个系长，目前只有2个，因为有1个刚刚离职不久。
而张一燕就是这仅有的2个系长中的一位。
虽然现在的张一燕已经是年近40的已婚“黄脸婆”，但火爆的身材跟当年比起来有过之而无不及，
李岳山喜欢这样的“尤物”坐在自己的身旁，张一燕也“名正言顺”的成为了“品质部的第二号人物”！
“真是个马屁精！”
坐在李岳山左手边的“小女人”梁倩系长在内心深处先问候了一遍张一燕的祖宗十八代，
“这你就不懂啦！”梁倩边说边不屑的白了一眼张一燕，
“部长这是越来越年轻---！”
梁倩貌似“纠正”着张一燕犯的“错误”，同时媚笑的看着李岳山嗲到。
要说品质部的第二号人物是张一燕，那么这个“第三号人物”自然就是梁倩了。
梁倩是东北人，T社工龄13年。
与常人印象中的高大的东北人不同，梁倩的个头只有165CM。
虽然个子小，但梁倩五官精致，拥有东北女性特有的白嫩的皮肤以及豪爽的性格，这样的女性，
尤其是在酒桌上会特别令人着迷，而李岳山的一大喜好就是喝啤酒。
但能从几十人的女人堆中爬到老三的位置，显然光靠长相是不够的，除了长相更胜张一燕一筹之外，
梁倩在人际关系上也是八面玲珑，城府极深。
品质部目前有1个系长空缺，但这个职位也是招聘了无数次离职了无数次。
而这些离职的系长中，有80%的都是不小心得罪了这位品质部的第三号人物。
“不要得罪女人，尤其是'小'女人！”
这句话是品质部那些离职的系长们留下的，而梁倩也因此获得了“小女人”的绰号。
“呵呵呵呵----”
张一燕听完梁倩的话立马捂嘴笑个不停，不知道是赞同，还是在嘲笑。
“切！都是睁着眼睛说瞎话！”
坐在会议桌末端的品质部文员罗小叶心中嘀咕。
因为任谁都看得出来，部长李岳山这段时间看起来心事重重，没了笑脸，今天早会上更是一直面色铁青，仿佛一夜没睡好，哪来的“气色好好”？！
要是在以前，李部长只要一被身边这个两个女人给那么哄一下，瞬间什么都不是事儿了，但这段时间看起来不那么一样。
“早会开始！一燕这边先说！”
李岳山不耐烦的打断两个女人的喋喋不休，示意开始谈正事。
罗小叶回想起来，李部长的这种转变是从一周前面试了那个叫王林的候补系长之后开始的，而今天，刚从人事部得到消息，正是那位新人入职的日子！
“大家还有什么事要汇报的吗？”
早会最后，李部长询问到。
“人事部通知有个新来的要。。。”
罗小叶赶忙汇报到。
“散会！”
但罗小叶的话还没说完，便被李岳山打断了，早会结束。
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一个质量管理者的自白（连载）-自序
文/烨子 （微信公众号：烨子人生）
掐指算来，自己2006年误打误开始从事质量管理工作，到如今在质量管理领域已经耕耘近14年了。《把时间当作朋友》的作者李笑来老师曾说过七年就是一辈子，按这个逻辑我在质量管理领域都已经将近过完两辈子了。
时间如溪水，总是不紧不慢从身边流走。14年的时间，我从一个毛头小伙变成两个孩子的爸爸；14年的时间，我从一个检验员起步，历经现场监督员、质量保证主管、车间副主任、主任、质量经理、副总经理直至今天的管理者代表；14年的时间，从医药行业到医疗器械行业。这14年的时间里，作为一名质量人，在工作的过程中，有激情、有信心，有开心，有憧憬，但同时也有委屈、有纠结、有迷茫、有失落。14年的时间里发生过很多的故事，也有一些对质量管理、个人未来发展不算成熟的思考。
一直都有把自己质量领域的从业故事写出来的想法。尤其是在2009年遭遇职场变故，更有不吐不快的感觉，一度把书名、目录都构思好了，但由于后来的结婚、生子、求学等各种事情占据很多精力（其实关键原因可能还是由于自己的懒惰），所以一直没有行动，只是在某些重要时间、事件上做一些文字记录，未曾系统对自己的职业经历进行梳理。
然而，成为一名作家一直就是我心中的一个梦想。2017年5月我去北京参加中级生涯规划师培训的时候，我将自己这个梦想告诉其中一个同学。在培训班结业的时候，有个“天使之路”的环节，全班同学面对面站成两列，然后每个同学轮流从队列的一端慢慢走向另一端，接受队列中每位同学的祝福。不少同学在这个环节都感动落泪了。轮到我的时候，我闭着眼睛慢慢从队列面前走过，接受他们给我的临别赠言。两年多过去了，大部分的祝福我都已经记不太清楚了，但有句赠言我始终念念不忘：许老师，我相信不久你一定会实现自己的作家梦，出版自己的作品。
两年多来，这句话我一直都不曾忘记，一直提醒自己要尽快开始写，自己许下的诺言，可不能轻易食言。可由于自己去年转行的原因，进入一个新行业，前期投入较多精力去学习、适应，码字的事情又一再搁浅了。经过一年多时间的努力，总算能勉强应对日常工作，可以抽出一部分时间心力来做一些自己想做的事情。
于是决定开始写，不想再找借口拖延，让未来现在就来。不再考虑故事是否精彩，文笔是否老道。先开始，故事不够精彩那也是独一无二的，文笔不够好，真诚来补，但不开始写，则永远都不会有提高。尤其，我想给两个女儿做个榜样，未来，等她们再长大一点，对梦想这个词理解更深刻一点的时候，我可以告诉她们，我有自己的梦想，而且为之努力过了，用行动去践行了自己的梦想。我希望未来她们也有各自的梦想，并能为之而努力。
全书主要分两条主线，一条是我在质量管理领域的从业故事。以时间为线索，近14年的从业生涯，我经历懵懂入行、学习适应、升职加薪、跳槽转行等一系列大部分质量人都会经历的事情，也经历了一些大部分质量人一辈子可能也不会经历的故事，比如公司并购，被迫出走、辞职深造等事件；一条主线是我平时思考的总结。包括对跳槽、跨行的思考，对求学深造的思考，以及对质量管理工作的思考，对质量人职业生涯规划的一些思考。
希望我的故事能引起你的共鸣，也希望我的一些思考能对你有所启发。
是为序。
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掐指算来，自己2006年误打误开始从事质量管理工作，到如今在质量管理领域已经耕耘近14年了。《把时间当作朋友》的作者李笑来老师曾说过七年就是一辈子，按这个逻辑我在质量管理领域都已经将近过完两辈子了。
时间如溪水，总是不紧不慢从身边流走。14年的时间，我从一个毛头小伙变成两个孩子的爸爸；14年的时间，我从一个检验员起步，历经现场监督员、质量保证主管、车间副主任、主任、质量经理、副总经理直至今天的管理者代表；14年的时间，从医药行业到医疗器械行业。这14年的时间里，作为一名质量人，在工作的过程中，有激情、有信心，有开心，有憧憬，但同时也有委屈、有纠结、有迷茫、有失落。14年的时间里发生过很多的故事，也有一些对质量管理、个人未来发展不算成熟的思考。
一直都有把自己质量领域的从业故事写出来的想法。尤其是在2009年遭遇职场变故，更有不吐不快的感觉，一度把书名、目录都构思好了，但由于后来的结婚、生子、求学等各种事情占据很多精力（其实关键原因可能还是由于自己的懒惰），所以一直没有行动，只是在某些重要时间、事件上做一些文字记录，未曾系统对自己的职业经历进行梳理。
然而，成为一名作家一直就是我心中的一个梦想。2017年5月我去北京参加中级生涯规划师培训的时候，我将自己这个梦想告诉其中一个同学。在培训班结业的时候，有个“天使之路”的环节，全班同学面对面站成两列，然后每个同学轮流从队列的一端慢慢走向另一端，接受队列中每位同学的祝福。不少同学在这个环节都感动落泪了。轮到我的时候，我闭着眼睛慢慢从队列面前走过，接受他们给我的临别赠言。两年多过去了，大部分的祝福我都已经记不太清楚了，但有句赠言我始终念念不忘：许老师，我相信不久你一定会实现自己的作家梦，出版自己的作品。
两年多来，这句话我一直都不曾忘记，一直提醒自己要尽快开始写，自己许下的诺言，可不能轻易食言。可由于自己去年转行的原因，进入一个新行业，前期投入较多精力去学习、适应，码字的事情又一再搁浅了。经过一年多时间的努力，总算能勉强应对日常工作，可以抽出一部分时间心力来做一些自己想做的事情。
于是决定开始写，不想再找借口拖延，让未来现在就来。不再考虑故事是否精彩，文笔是否老道。先开始，故事不够精彩那也是独一无二的，文笔不够好，真诚来补，但不开始写，则永远都不会有提高。尤其，我想给两个女儿做个榜样，未来，等她们再长大一点，对梦想这个词理解更深刻一点的时候，我可以告诉她们，我有自己的梦想，而且为之努力过了，用行动去践行了自己的梦想。我希望未来她们也有各自的梦想，并能为之而努力。
全书主要分两条主线，一条是我在质量管理领域的从业故事。以时间为线索，近14年的从业生涯，我经历懵懂入行、学习适应、升职加薪、跳槽转行等一系列大部分质量人都会经历的事情，也经历了一些大部分质量人一辈子可能也不会经历的故事，比如公司并购，被迫出走、辞职深造等事件；一条主线是我平时思考的总结。包括对跳槽、跨行的思考，对求学深造的思考，以及对质量管理工作的思考，对质量人职业生涯规划的一些思考。
希望我的故事能引起你的共鸣，也希望我的一些思考能对你有所启发。
是为序。
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最近在考六西格玛黑带，求大神帮解答下
方框位置看不懂，求大神帮解答下解题过程
一年经历五次注册质量体系核查是种什么体验？
文/烨子（微信公众号：烨子人生）
掐指一算，从去年的10月第一次经历注册质量体系核查，到今年的10月，正好经历了五次，平均算下来两个多月一次，频率算是相当频繁。为什么会在短短一年的时间里经历五次？主要还是有一些特殊的原因在里面，真正属于自己公司经历的是三次，另外两次是作为幕后人员指导另外一个公司进行体现核查准备工作。其中间隔时间最短的是，今年的8月到10月，三个月经历了三次核查。
一年五次的核查，准备工作的辛苦自然不必多说。但是，也正是这一年五次的核查，有机会频繁接触大量不同的检查老师，让我收益良多。从这个角度而言，是一件非常幸运、可遇不可求的事情。因为有些从业者，在医疗器械行业干了一辈子可能都没有机会经历这么多次质量体系核查。
首先是心理素质上的提升。去年10月是我进入医疗器械行业第一次接受产品注册质量体系核查。尽管之前在医药行业经历过很多次GMP认证现场核查，但是毕竟是自己进入医疗器械行业第一次接受检查，而且是以管理者代表的身份，所以尽管做了大量的准备工作，但依然心里没有底。说不紧张，那是假的。但是到了今年的10月，也就是刚刚结束的这一次核查，已经完全没有紧张感，非常淡定、平静，觉得就像日常工作一样，该干什么就干什么。
其次是业务水平的快速提升。因为每一次的检查都会遇到不同的检查老师，尽管都是在医疗系统工作，但每个老师的工作经验不同，擅长的方面不同，所以，检查时尽管都有检查指导原则作参考，但每个老师关注的重点会不一样，针对我们准备的情况会提出一些不同的的意见，有些是我们平时没有关注到，有些是有准备但没有足够重视的方面，有些甚至是我们的准备的盲点。有一次检查，三个检查老师里面有两个是一直活跃在经营监管线上的，所以对仓储运输方面特别关注，特别有心得，对我们的冷链管理方面提出了很多改进的建议。还有一次，一个检查老师提到进口物料标签问题，我们质量检验用到的试剂中，有几种是进口产品，一直从代理商那里拿货，出库单、发票等资料均齐全。但从来没想到过要供应商给我们提供试剂的中文标签或者通关单等资料，检查老师指出这是存在风险的，有买到走私产品的风险，如果提供不了这些资料，是可以开罚单的。因为正规合法的贸易渠道，但凡通过海关进入到国内的商品都必须有中文标签才能在国内销售的。这的确是我们之前没考虑到的一个盲点。
然后是体系核查准备工作的心得。概括为一句话就是不要抱侥幸心理，该做的准备工作要扎扎实实去做。因为检查现场老师会提出什么检查要求，尽管有指导原则来指导我们，但还是有很多是我们意想不到的检查要求。有些时候按照GMP条款要求是不需要检查，但是老师可能根据个人的喜好会提出一些检查的要求，面对这种情况我们是不能拒绝的，比如条款里面并没有说注册产品质量体系核查是需要动态的，但有一次一位检查老师就要求我们的员工对一台已经组装好的仪器进行现场拆卸、组装，从而核查该员工对作业指导书是否熟悉，是否经过良好培训。还有一次。我们申报注册、核查的是A类产品，按常规，老师不会对其他品类进行检查，但是，那次检查的老师在核查生产物料检验情况时，要求对B类产品用到的物料也提供检验记录，幸好我们其他产品的物料检验记录都及时按要求完成好整理归档了，能够及时提供给老师检查。但我相信有些公司可能就没有做好充分的准备，一旦遇到这样的延伸检查就会措手不及。
最后一点是关于对待检查老师的态度。其实检查老师也是人，核查只是他工作的一部分。是人就有喜怒哀乐，就有各自的优点和缺点，所以我们最好的态度是把每一次的核查当作一次学习，取长补短，抱着向老师学习的心态对待检查或许是我们最应该有的态度。这样的心态，才会让我们每迎接一次检查，就更进步一点点。
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掐指一算，从去年的10月第一次经历注册质量体系核查，到今年的10月，正好经历了五次，平均算下来两个多月一次，频率算是相当频繁。为什么会在短短一年的时间里经历五次？主要还是有一些特殊的原因在里面，真正属于自己公司经历的是三次，另外两次是作为幕后人员指导另外一个公司进行体现核查准备工作。其中间隔时间最短的是，今年的8月到10月，三个月经历了三次核查。
一年五次的核查，准备工作的辛苦自然不必多说。但是，也正是这一年五次的核查，有机会频繁接触大量不同的检查老师，让我收益良多。从这个角度而言，是一件非常幸运、可遇不可求的事情。因为有些从业者，在医疗器械行业干了一辈子可能都没有机会经历这么多次质量体系核查。
首先是心理素质上的提升。去年10月是我进入医疗器械行业第一次接受产品注册质量体系核查。尽管之前在医药行业经历过很多次GMP认证现场核查，但是毕竟是自己进入医疗器械行业第一次接受检查，而且是以管理者代表的身份，所以尽管做了大量的准备工作，但依然心里没有底。说不紧张，那是假的。但是到了今年的10月，也就是刚刚结束的这一次核查，已经完全没有紧张感，非常淡定、平静，觉得就像日常工作一样，该干什么就干什么。
其次是业务水平的快速提升。因为每一次的检查都会遇到不同的检查老师，尽管都是在医疗系统工作，但每个老师的工作经验不同，擅长的方面不同，所以，检查时尽管都有检查指导原则作参考，但每个老师关注的重点会不一样，针对我们准备的情况会提出一些不同的的意见，有些是我们平时没有关注到，有些是有准备但没有足够重视的方面，有些甚至是我们的准备的盲点。有一次检查，三个检查老师里面有两个是一直活跃在经营监管线上的，所以对仓储运输方面特别关注，特别有心得，对我们的冷链管理方面提出了很多改进的建议。还有一次，一个检查老师提到进口物料标签问题，我们质量检验用到的试剂中，有几种是进口产品，一直从代理商那里拿货，出库单、发票等资料均齐全。但从来没想到过要供应商给我们提供试剂的中文标签或者通关单等资料，检查老师指出这是存在风险的，有买到走私产品的风险，如果提供不了这些资料，是可以开罚单的。因为正规合法的贸易渠道，但凡通过海关进入到国内的商品都必须有中文标签才能在国内销售的。这的确是我们之前没考虑到的一个盲点。
然后是体系核查准备工作的心得。概括为一句话就是不要抱侥幸心理，该做的准备工作要扎扎实实去做。因为检查现场老师会提出什么检查要求，尽管有指导原则来指导我们，但还是有很多是我们意想不到的检查要求。有些时候按照GMP条款要求是不需要检查，但是老师可能根据个人的喜好会提出一些检查的要求，面对这种情况我们是不能拒绝的，比如条款里面并没有说注册产品质量体系核查是需要动态的，但有一次一位检查老师就要求我们的员工对一台已经组装好的仪器进行现场拆卸、组装，从而核查该员工对作业指导书是否熟悉，是否经过良好培训。还有一次。我们申报注册、核查的是A类产品，按常规，老师不会对其他品类进行检查，但是，那次检查的老师在核查生产物料检验情况时，要求对B类产品用到的物料也提供检验记录，幸好我们其他产品的物料检验记录都及时按要求完成好整理归档了，能够及时提供给老师检查。但我相信有些公司可能就没有做好充分的准备，一旦遇到这样的延伸检查就会措手不及。
最后一点是关于对待检查老师的态度。其实检查老师也是人，核查只是他工作的一部分。是人就有喜怒哀乐，就有各自的优点和缺点，所以我们最好的态度是把每一次的核查当作一次学习，取长补短，抱着向老师学习的心态对待检查或许是我们最应该有的态度。这样的心态，才会让我们每迎接一次检查，就更进步一点点。
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过程能力指标间的关系
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质变2：明知山有虎偏向虎山行
走出T社大门，看着T社宏伟的建筑群矗立在自己两边，想着即将在此扎根工作，王林长长的松了一口气。
但回味整个面试过程，长期职场生涯的直觉告诉王林，这是个龙潭虎穴！
40多岁的工场长加藤诚一直面带笑容，甚至在王林答不上来的时候他也会帮忙补充几句。
但50多岁的李部长则全程面色凝重，过程中我记得他只问了一个问题，
“不好意思，请问您对成形了解多少？”
李部长身体前倾，姿态放的很低，话也说的很客气，但精光四射的眼神以及微微勾起的略带笑意的嘴角告诉王林，他这是在挑王林的毛病，同时也在等着看王林的笑话！
王林的简历上已经写的很清楚，3年PCBA行业，6年汽车组装行业经验。
至于成形行业，虽然平时在监察供应商时会有所了解，但这方面的经验只能忽悠一下刚入职的小白，面对眼前这种连头发丝都是中空的老狐狸来说，只能老实交代了。
“说实话，对成形我只是略懂，还需要不断学习。”
王林毫无隐瞒的坦白说到。
李部长嘴角的笑容放大，看得出来我被他抓到了把柄，他得意的扭头带着质疑的眼光看向加藤诚。
“関係はないだろう、管理方法はおなじでしょう？（这有什么关系？管理方法是一样的。）”
加藤诚否决的干脆，随同的翻译也赶忙将中文说给了李部长。
李部长故作恍然的眨了眨眼睛，不置可否的点了点头，后面便不再发言。
虽然最后李部长第一个站起来跟我握手，但一回想起他那富含深意的眼神王林的背后都直冒冷汗。
“叮---”，电话铃声打断了王林思维，看一眼手机是老婆打来的。
“这家搞定啦！”王林跟老婆向来报喜不报忧。
“真的吗？！那太好啦！赶紧回来吃饭，我马上去做！”
老婆欣喜的回应道。
这是两个月来，王林第一次听到老婆这么开心的声音。
来中山是为了买房，而买房的原因，则是因为丈母娘已经多次提出要来广东“探望”他们这对刚结婚没多久的，却自称“在广东有一套房”的小冤家。
拿下一份好工作，就意味着买房的事情更有保障了。
老婆高兴，王林自然也心情愉快，虽然T社的这个职位看起来困难重重，但目前真的是别无选择。
2016年底，深圳关外的房价已经涨到了1万8一平米，贵吗？相对于2019年的今天5万一平米的价格来说，当时真的不贵。
30多万的首付东拼西凑还是能搞定的，后续不就是每月6到7千持续20多年的房贷吗，虽然残酷，但大部分的深圳人不都这样过来的吗？
但老婆自立性强，坚持不跟任何亲戚和同事借钱，就这样，王林跟老婆选择来到了与深圳一江之隔，而房价只有深圳1/4的中山工作。
但到了中山后才发现，中山房价虽低，工作机会也同样少的可怜。
在现代的广东，尤其还是濒临广深这样的一线城市，中山的主流招聘网上竟然能半年内看不到一条中层以上的管理职位出现（仅限日企）。
刚到中山之初，老婆也是失业状态，买房也已经提上了日程，丈母娘驾到的日子更是进入了倒计时，一天没有工作，王林肩上的压力便会增加一分！
正所谓“病急乱投医”，这半年的时间里，长期日资企业打拼的王林，却连续进了3家民企，从主管到经理，只要钱给的可以就行。
但无一例外的都呆不久，民营企业靠的是关系，空降的部门主管更换起来那是以月为单位的。
半年内更换3家公司并失业2个月，这就是面试T社之前王林的窘状。
所以今天T社能够接纳王林，就算前方是刀山火海，王林也只能去之无悔了。
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但回味整个面试过程，长期职场生涯的直觉告诉王林，这是个龙潭虎穴！
40多岁的工场长加藤诚一直面带笑容，甚至在王林答不上来的时候他也会帮忙补充几句。
但50多岁的李部长则全程面色凝重，过程中我记得他只问了一个问题，
“不好意思，请问您对成形了解多少？”
李部长身体前倾，姿态放的很低，话也说的很客气，但精光四射的眼神以及微微勾起的略带笑意的嘴角告诉王林，他这是在挑王林的毛病，同时也在等着看王林的笑话！
王林的简历上已经写的很清楚，3年PCBA行业，6年汽车组装行业经验。
至于成形行业，虽然平时在监察供应商时会有所了解，但这方面的经验只能忽悠一下刚入职的小白，面对眼前这种连头发丝都是中空的老狐狸来说，只能老实交代了。
“说实话，对成形我只是略懂，还需要不断学习。”
王林毫无隐瞒的坦白说到。
李部长嘴角的笑容放大，看得出来我被他抓到了把柄，他得意的扭头带着质疑的眼光看向加藤诚。
“関係はないだろう、管理方法はおなじでしょう？（这有什么关系？管理方法是一样的。）”
加藤诚否决的干脆，随同的翻译也赶忙将中文说给了李部长。
李部长故作恍然的眨了眨眼睛，不置可否的点了点头，后面便不再发言。
虽然最后李部长第一个站起来跟我握手，但一回想起他那富含深意的眼神王林的背后都直冒冷汗。
“叮---”，电话铃声打断了王林思维，看一眼手机是老婆打来的。
“这家搞定啦！”王林跟老婆向来报喜不报忧。
“真的吗？！那太好啦！赶紧回来吃饭，我马上去做！”
老婆欣喜的回应道。
这是两个月来，王林第一次听到老婆这么开心的声音。
来中山是为了买房，而买房的原因，则是因为丈母娘已经多次提出要来广东“探望”他们这对刚结婚没多久的，却自称“在广东有一套房”的小冤家。
拿下一份好工作，就意味着买房的事情更有保障了。
老婆高兴，王林自然也心情愉快，虽然T社的这个职位看起来困难重重，但目前真的是别无选择。
2016年底，深圳关外的房价已经涨到了1万8一平米，贵吗？相对于2019年的今天5万一平米的价格来说，当时真的不贵。
30多万的首付东拼西凑还是能搞定的，后续不就是每月6到7千持续20多年的房贷吗，虽然残酷，但大部分的深圳人不都这样过来的吗？
但老婆自立性强，坚持不跟任何亲戚和同事借钱，就这样，王林跟老婆选择来到了与深圳一江之隔，而房价只有深圳1/4的中山工作。
但到了中山后才发现，中山房价虽低，工作机会也同样少的可怜。
在现代的广东，尤其还是濒临广深这样的一线城市，中山的主流招聘网上竟然能半年内看不到一条中层以上的管理职位出现（仅限日企）。
刚到中山之初，老婆也是失业状态，买房也已经提上了日程，丈母娘驾到的日子更是进入了倒计时，一天没有工作，王林肩上的压力便会增加一分！
正所谓“病急乱投医”，这半年的时间里，长期日资企业打拼的王林，却连续进了3家民企，从主管到经理，只要钱给的可以就行。
但无一例外的都呆不久，民营企业靠的是关系，空降的部门主管更换起来那是以月为单位的。
半年内更换3家公司并失业2个月，这就是面试T社之前王林的窘状。
所以今天T社能够接纳王林，就算前方是刀山火海，王林也只能去之无悔了。
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从六西格玛角度谈双11淘宝交易额作假
一年一度双11，总要上演年度“剁手大战”。
今年居然惊爆出“天猫双11的交易额”作假！真相到底如何？
且看吃瓜群众如何分析。
Sol_Sun
2019/11/14
今年居然惊爆出“天猫双11的交易额”作假！真相到底如何？
且看吃瓜群众如何分析。
Sol_Sun
2019/11/14
西格玛和西格玛水平
很多人经常将“西格玛”和“西格玛水平”这两个概念给混淆，在学习六西格玛时，这两个概念必须明确区分开来，并掌握好。
在解释这两个术语之前，先说说正态分布。正态分布(Normal Distribution)概念最早是由法国数学家棣莫弗De Moivre和拉普拉斯Laplace在1733年首次提出，但由于高斯在研究最小二乘法时将正态分布和统计误差结合在一起使用，1809年发表了最小二乘法后，该理论被广泛使用。于是，正态分布也被称为高斯分布(Gauss Distribution)。
[德国马克货币上的高斯头像以及正态分布曲线]
正态分布的特点是对称的钟形曲线，分布的中心位置度由μ决定，分布的宽窄散布程度由σ来决定，同时分布曲线下面总的概率面积为1。
其概率密度函数为:
当μ = 0，σ = 1时，正态分布为标准正态分布，其概率密度函数简化为：
累积概率面积函数为：
西格玛：也即标准偏差，用来衡量一组数据偏离均值程度的统计量，用希腊字符σ来表示，其计算公式为：
其中：
N ：总体样本数
i ：总体样本序号，i = 1, 2, 3 … N
μ ：总体样本的平均值
如果样本来源总体中的一部分，标准偏差则由s来表示，计算公式为：
其中：
n ：样本数
i ：样本序号，i = 1, 2, 3 … n
xbar ：样本的平均值
由于样本在取样时，我们都难以取得总体样本的所有数据，都是通过对样本数据进行分析，再以统计推论的手法来对总体分布进行估计和预测。
所以在统计分析中，我们常用的标准偏差估计是按照第二个公式来计算。这公式里还包含了下面四个概念：
1. 平均值Mean ( )：数学上称算数平均数（Arithmetic Mean）,
2. 离差Deviation (d)：测量值与均值间的偏差。
离差是一个很重要的统计偏差量，后期涉及到的模型和残差分析都跟这个有关。
3. 离差平方和Sum of Square (SS)：也叫偏差平方和，大家在做方差分析、回归分析甚至DOE的时候都经常见到的，其计算公式就是，
4. 自由度Degree of Freedom (df)：样本中可以自由选择或变化的个数或机会。在这里起到样本计算与总体之间的无偏估计作用。公式是：
df = n -1
听起来有点拗口，我们换一种方式来理解：
地主王老五拿了3个分别是肉馅，白菜馅和没有馅的烧饼出来，打算施舍给甲、乙、丙三个乞丐。地主让甲、乙、丙排着队来挑选，
这里面具有选择的机会次数就是自由度df = 3 – 1 = 2 （甲和乙有选择权）。
西格玛水平Sigma Level：过程能力的一种衡量指标，将过程分布的平均值、标准偏差与质量特性的目标值、规格线结合起来。有时也用Z值来表示，
也可以理解为规格线与目标值间的距离最少能容纳k个标准偏差σ，当k = 6时，我们称之为六西格玛水平。
在规格线LSL以下的不合格率为：
Excel的计算公式为：=NormDist(LSL, μ ,σ, 1)
在规格线USL以上的不合格率为：
Excel的计算公式为：= 1 - NormDist(USL, μ ,σ, 1)
在规格线USL与LSL之间区域的累积概率面积为：
Excel的计算公式为：= NormDist(USL, μ ,σ, 1) - NormDist(LSL, μ ,σ, 1)
根据上面的公式，我们可以计算出西格玛水平所对应的合格率与DPPM为：
西格玛水平 合格率 百万不良数
Sigma Level Probability DPPM
1 68.27% 317311
2 95.45% 45500
3 99.73% 2700
4 99.9937% 63.3
5 99.999943% 0.57
6 99.9999998% 0.002
大家可能会说六西格玛能力的过程对应的DPPM不应该是3.4吗？上表其实是在分布没有产生偏移的情况下进行计算的，也就是平均值与目标值重合。但摩托罗拉前辈们的实践总结得出：通常来说，长期数据分布（总体数据）与短期数据分布（样本数据）间存在1.5的σ偏移，或许偏大、或许偏小。也就是说正态分布偏移为N ~ (μ ± 1.5σ, σ2)，下面我们假定偏移为+1.5σ，再来计算一下合格率与DPPM：
没有偏移 偏移1.5σ
西格玛水平 合格率 百万不良数 合格率 百万不良数
Sigma Level Probability DPPM Probability DPPM
1 68.27% 317311 30% 697672
2 95.45% 45500 69% 308770
3 99.73% 2700 93% 66811
4 99.9937% 63.3 99% 6210
5 99.999943% 0.57 99.977% 232.6
6 99.9999998% 0.002 99.99966% 3.40
在分布产生1.5σ偏移后，分布左侧在LSL以下的概率就<<0.001PPM，分布右侧超出USL的概率约为3.4PPM，所以总的DPPM值为3.4PPM。
总而言之，西格玛描述的是数据分布的散布程度的统计量；而西格玛水平是过程能力高低水平的衡量指标。
[注1] 黑色字体为绿带需掌握的内容
[注2] 灰色字体为黑带需掌握的内容
- Jeff整理于2019/11/12
[完]
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在解释这两个术语之前，先说说正态分布。正态分布(Normal Distribution)概念最早是由法国数学家棣莫弗De Moivre和拉普拉斯Laplace在1733年首次提出，但由于高斯在研究最小二乘法时将正态分布和统计误差结合在一起使用，1809年发表了最小二乘法后，该理论被广泛使用。于是，正态分布也被称为高斯分布(Gauss Distribution)。
[德国马克货币上的高斯头像以及正态分布曲线]
正态分布的特点是对称的钟形曲线，分布的中心位置度由μ决定，分布的宽窄散布程度由σ来决定，同时分布曲线下面总的概率面积为1。
其概率密度函数为:
当μ = 0，σ = 1时，正态分布为标准正态分布，其概率密度函数简化为：
累积概率面积函数为：
西格玛：也即标准偏差，用来衡量一组数据偏离均值程度的统计量，用希腊字符σ来表示，其计算公式为：
其中：
N ：总体样本数
i ：总体样本序号，i = 1, 2, 3 … N
μ ：总体样本的平均值
如果样本来源总体中的一部分，标准偏差则由s来表示，计算公式为：
其中：
n ：样本数
i ：样本序号，i = 1, 2, 3 … n
xbar ：样本的平均值
由于样本在取样时，我们都难以取得总体样本的所有数据，都是通过对样本数据进行分析，再以统计推论的手法来对总体分布进行估计和预测。
所以在统计分析中，我们常用的标准偏差估计是按照第二个公式来计算。这公式里还包含了下面四个概念：
1. 平均值Mean ( )：数学上称算数平均数（Arithmetic Mean）,
2. 离差Deviation (d)：测量值与均值间的偏差。
离差是一个很重要的统计偏差量，后期涉及到的模型和残差分析都跟这个有关。
3. 离差平方和Sum of Square (SS)：也叫偏差平方和，大家在做方差分析、回归分析甚至DOE的时候都经常见到的，其计算公式就是，
4. 自由度Degree of Freedom (df)：样本中可以自由选择或变化的个数或机会。在这里起到样本计算与总体之间的无偏估计作用。公式是：
df = n -1
听起来有点拗口，我们换一种方式来理解：
地主王老五拿了3个分别是肉馅，白菜馅和没有馅的烧饼出来，打算施舍给甲、乙、丙三个乞丐。地主让甲、乙、丙排着队来挑选，
- 对于乞丐甲而言，具有选择权，可以从3个烧饼里进行自由选择；当然最后他挑选了肉馅的烧饼。
- 轮到乞丐乙了，他也是具有选择权的，可以选白菜馅的烧饼或者没有馅；
- 最后轮到乞丐丙了，他需要做选择吗？不需要了，就剩最后一个烧饼了。
这里面具有选择的机会次数就是自由度df = 3 – 1 = 2 （甲和乙有选择权）。
西格玛水平Sigma Level：过程能力的一种衡量指标，将过程分布的平均值、标准偏差与质量特性的目标值、规格线结合起来。有时也用Z值来表示，
也可以理解为规格线与目标值间的距离最少能容纳k个标准偏差σ，当k = 6时，我们称之为六西格玛水平。
在规格线LSL以下的不合格率为：
Excel的计算公式为：=NormDist(LSL, μ ,σ, 1)
在规格线USL以上的不合格率为：
Excel的计算公式为：= 1 - NormDist(USL, μ ,σ, 1)
在规格线USL与LSL之间区域的累积概率面积为：
Excel的计算公式为：= NormDist(USL, μ ,σ, 1) - NormDist(LSL, μ ,σ, 1)
根据上面的公式，我们可以计算出西格玛水平所对应的合格率与DPPM为：
西格玛水平 合格率 百万不良数
Sigma Level Probability DPPM
1 68.27% 317311
2 95.45% 45500
3 99.73% 2700
4 99.9937% 63.3
5 99.999943% 0.57
6 99.9999998% 0.002
大家可能会说六西格玛能力的过程对应的DPPM不应该是3.4吗？上表其实是在分布没有产生偏移的情况下进行计算的，也就是平均值与目标值重合。但摩托罗拉前辈们的实践总结得出：通常来说，长期数据分布（总体数据）与短期数据分布（样本数据）间存在1.5的σ偏移，或许偏大、或许偏小。也就是说正态分布偏移为N ~ (μ ± 1.5σ, σ2)，下面我们假定偏移为+1.5σ，再来计算一下合格率与DPPM：
没有偏移 偏移1.5σ
西格玛水平 合格率 百万不良数 合格率 百万不良数
Sigma Level Probability DPPM Probability DPPM
1 68.27% 317311 30% 697672
2 95.45% 45500 69% 308770
3 99.73% 2700 93% 66811
4 99.9937% 63.3 99% 6210
5 99.999943% 0.57 99.977% 232.6
6 99.9999998% 0.002 99.99966% 3.40
在分布产生1.5σ偏移后，分布左侧在LSL以下的概率就<<0.001PPM，分布右侧超出USL的概率约为3.4PPM，所以总的DPPM值为3.4PPM。
总而言之，西格玛描述的是数据分布的散布程度的统计量；而西格玛水平是过程能力高低水平的衡量指标。
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对质量工作的感悟-小型私企
最近我在做体系工程师的职位，深入的学了一下iso9000-2015版的标准，因为做了体系工程师，突然升起想总结一下质量管理工作的方方面面的冲动，当然我不曾进入大企业，没有在外企呆过，个人呆的最大一家企业，是一家国企改制企业，所以我这里面讲的基本就是中国小型私企的总结，如果各位看官来自管理完善的大型企业或是外企，请在生理性不适产生前自行离开。
在总结前，我有几个前提要说一下，这也是小企业很多存在的通病，其一是管理架构不全，它不会像大型企业和外企一样职权清楚，架构完善，很多时候一人兼两职或是跨职能管事的情况常有发生。其二是各项流程不全，很多时候事在做，可是并不是依流程在做，有时候大家私底下聊几句就把事办了，完全不走什么单子很多事没证据。其三，则是过程标准不全，最全面的是出仓检查标准，但是往往忽略抽样标准，总在这些事上扯皮，更多的是过程标准不全，机械加工，没有过程分解图，只有个最后零件图，其它的作业指导书基本处于传说中。其四皇亲国戚或某些有后台的人经常会站着说话不腰疼，争宠式工作氛围浓厚，一不小心你就以为你在演宫心计。其五能人状态普遍，基本有那么一到几个人，掌握了公司大部份的技术或商业资源，但并不愿拿出来共享。其六，体系是一张摆设，有很多工作根本不依程序要求进行。
前提讲到这里，下面我就总结一下在这种环境下做质量的一些感悟。
因为在做体系工程师，我有幸参与了一家企业的体系落地工作，然而，可悲的是，这事情不是指望一个体系工程师就能实现的，想要让体系落地，前提是你的职位要大于中层干部，也即你得最起码在职位等级上凌驾于他们之上，这样他们才可能给你最起码的形式上的重视，否则，你就是在他面前跳起来，他依然故我，甚而能到总经理面前说你在防碍他工作。
下面说一下体系落地。我现阶段在做的这家公司属于一家半服务型的技术公司，然而很多管理都属于真空状态，我仔细理了一下公司的现状，又结合了以前的一些知识，深刻认识到，既然事情在做，那必有一套己经在执行的流程，只是这个流程存在于各位大佬的头脑中，我要做的，就是先把这些流程从大佬头脑中拿出来，不涉及到具体技术，而公司上层又表面上支持，所以拿出来的过程还是顺利的，我收集到了这些年他们执行过程中的方方面面的细节，包括使用的表单，沟通的方式，还有执行的过程，仔细检查后发现，整个过程确实有一套隐性的流程，这套流程中有些节点比较容易出问题，有些节点一旦出问题，所有人都跑不了，所以在执行时，在这些点上出现了反覆命令交叉管理的现像，而一些对主干影响比较小的业务，又相对管理比较松散，很多东西没有形成规章制度，只是管理人员觉得应该管起来，就随手布置下去，有些人做的仔细，有些人做的不仔细。
而我做的就是先把流程梳理出来，再结合体系，把所有需要完善的点逐一对比，然后把现有的和新加的分别做出标示，根据现场实际作业情况，制作相关表单，并把这套东西发给执行部门让他们审阅。我现在无奈的是他们很多时候都讲没时间看这些东西。
然后就是一个一个规章制度的完善。流程像是一颗树，一个一个的规章制度就像是树上结的果子，完善的管理，会形成一个茂盛的大树。而公司里有几大系统，生产系统，质量监督系统，采购及物流仓储系统，销售及客户服务系统，人力资源系统，后勤保障系统，绩效考评系统。这些树互相交叉产生了一个完整的公司运营体系。
在体系落地的过程中，我深刻认识到了过程的重要性，能让过程竖起来，工作才能顺畅，体系七大原则里有个全员参与，那每个人怎么参与？
我体会到，管理层首先要立足自己的专业，在体系树给你建好的轨道上运行，并且要随时监督是不是有下属跑出了轨道，而员工的作用就更重要了，他们负责把体系运行的点点滴滴记录在相应的记录上，做好记录是一个基层员工对体系做出的最大贡献，而只有这些东西都走上正轨了，然后才能提及分析及改进，然后才有基础引入一系列的质量工具管理工具。
想要有个清洁的厕所，前提是要有个打扫规定和一个打扫岗位，一个检查制度，这三个前提下，才能分析怎么做到最好，如果这三个缺一个，厕所就不可能干净。
在小企业做质量，让我最为感叹的就是过程质量的不易做。小企业的质量往往只做到了QC，像后面的QA、QS，说的多响亮，很多企业也只是很茫然，甚至不知道这俩是神马东西。而QC有些也只是建立了IQC和OQC IPQC有很多公司都觉得是奢侈品。而供应商管理也根本无法做起，
在这种小公司怎么管好质量？
我还记得在一家公司里，曾有这么一位领导跟我说，熟悉产品给你打60分，有理念给你打40分，两者皆有，你就一百分了，但是如果你没有理念只有对产品的熟悉，你也是合格的，如果你只有理念而不熟悉产品，那只能是不合格的。可能这种论调在大企业里不存在，我还记得在坛子上看到一个文章，管质量的不能懂技术，当时我仔细的看了以后也觉得挺对，然而，这套拿到小企业，基本属于狗屁文章
在小企业做质量，相信很多有过类似经历的同仁都会有一个感觉，要镇住生产。没错，我用的词是镇，小企业大多数都是记件，制程不良和他们的工资直接挂勾，管你有理没理，只要你去讲他不良，他一定会直起脖子跟你分辩，不少新来的小姑娘都会被气哭，怎么解决这个问题？你要懂产品，更要懂客户的接受底线。质量成本这个概念我想大家都知道，很多时候情绪化的结果是过度质量，然后你有理也变成了没理。有些人说了，我懂标准就成了，他明显不按标准做事，凭什么我就要懂什么产品了？可是我想说，小企业的标准有时候是一日三改的，最终成品的标准不能变，可是过程标准可不固定，而且制定标准的人说不定还没有老员工正确。
所以，做小企业的质量，首要第一位，你得懂产品以及客户的接受底线，要知道在哪里容易出问题，要能快速判断出问题具体是哪道工序哪个环节出的，然后你说话才有份量，否则，将会是无穷的恶梦。
当然，这块对于新入手的人来说是很难的，套一句游戏里的话讲，这时候要猥琐发育，简言之，泡产线，泡检验线，总归一句话，办公室是晚上才能回的地方，白天你就一定要在现场泡着，泡现场的好处多不可数。
第二个要点，做数据。你了解了产品后，会产生很气愤的心情，小企业的成本里基本有30%属于质量成本，没错，你没看错，小企业合格率低的发指，做为质量人，你很可能是被当成灵丹妙药请过来的，老板对你的盼望，简直高过他媳妇，你怎么能在短时间内让老板觉得你有价值？现场泡的时候要注意收集数据，小企业的特点中不是有一项为分析统计为0么，这可不是我瞎说，小企业的质量统计基本上是不存在的，所以第二步，把你整理的数据发给老板，告诉他哪个环节是最大的点，当然，你很可能会悲哀的发现，你发现的都是秃子脑袋上的虱子，都是公司悬而未解的问题，比如说设备老化造成的产品质量波动，他肯定知道，他也知道要换设备，可是因为这样那样的原因他不能换，但是你的数据会告诉他，这些问题己经给他的钱袋子挖了多大一个洞，即便他短期内不打算换设备，你也可以告诉他，这个问题虽然不解决不行，可是条条大路通罗马，你可以通过其它办法迂回一下，如果你跟技术关系好或是你本身就有技术，说不定能给他设计一些防堵的小方案，当然，如果你通过统计发现了公司里隐性的问题，那恭喜你，你中大奖了，这是赤裸裸的成绩，当然，只能给老板看的原因是，这个成绩说不定是因为他小舅子或是二奶造成的，你发给他了，他心里有数了，你后面再跟这些特殊人物碰撞时，他理亏时自然会不那么偏坦。
数据做出来了，切不可直接拿到会上说事，这种事只有有后台想整倒谁的时候才能干，否则你等着死吧。
下一步，估计是搞内政的时候了，看好了自己手下的这些人，哪个是老鸟哪个是菜鸟哪个有特殊关系，尽量不干涉他们的日常作业，仔细看看他们是怎么干活的，然后检查一下自己的家底，你有多少量检具，哪些是有效的哪些是失效的，你有多少量仪器，这些检验员操作起来是不是有问题，内部看看工作量的分布，哪些是多且杂哪些又不足，做到心中有数，然后从外围包围中央，慢慢去改，千万不能我看到这不合理那不合理，马上冲上去改，不然你死都不知道怎么死的。检验经常承担一些跟他们没关的工作，不要小看这些工作，这往往是公司多方妥协的结果，你在这上面动刀子，直接就动了别人的蛋糕，做为一个新人，简直是在找抽，还是那句话，猥琐发育，当你在现场累积了一定的威望，成功解决了一两个质量问题的时候，再整顿内政。顺手再教一到两个徒弟，这是你未来的中坚，我一直觉得，自己带出来的徒弟才真正能用的顺手。
接下来敦促检验员把检验记录做好，并教导你的徒弟开始做数据分析，这是你未来用来镇住某些部门的利器，一定要把证据保存好，擅用异常单。特采单的使用也需要达成共识的时候采用，否则一旦你拿出这个，很容易给自己闯竖敌。
好了，再来就是团结可以团结的战友，第一个要团结的人就是技术，检验跟生产的关系，不是那么好协调的，真正能跟生产好的跟穿一条裤子似的，这里面不是有猫腻就是有个共同的后台。但是技术天然就是检验的后台，你到了会发现，你自己的检验标准很可能是空白的，这时候不要忙着冲技术吼，了解一下技术是什么现状，然后再斟酌一下怎么去跟技术沟通这些事，一般情况下，标准空白是属于技术失职，他大部份时间会很快帮你补上，而且会表现出很歉意的样子，一旦碰上牛气冲天的技术，只能说明一件事，技术在公司里形成心理阴影了，这时候，你没办法只能官方提出了。不过大家自行斟酌。真正让技术犯膈应的是你自己做标准，这个切不可为，你做流程做制度没人鸟你，你抢人家饭碗，那才是大忌，尽管你掌握的一切己经可以自己独立写标准，但是不行。
然后就是生产了，我觉得跟生产的关系颇有点相爱相杀的感觉，一方面生产对你挑刺很不爽，但另一方面，你推动改善他们又着实能尝到甜 头，所以这层关系是润物细无声的，慢慢来不要急，能官方尽量官方，在涉及到行与不行时，你依靠技术就成了，即便标准说不行，技术说行了，你也不要跟人家顶。跟生产搞好关系的另一个利器就是偶尔建议一些标识方面的东西，当然，这个也是得在融洽的时候。
最后就是一切都要留证据，这是体系要求的，也是质量的命根子，如果没有证据，你妥妥的背锅侠。
还有跟其它部门的关系，采购和销售是常打交道的，但是基本没啥利益冲突，所以可以当酒肉朋友那么处，当然，处理客诉和投诉供应商这两件事，看公司态度，做好本份切不可越矩，否则。。。。。。。。。
做质量最大的成绩不是这不是那，而是合格率的显著提升与客诉的下降，这就是铁打的业绩。当然，我本人在这些事上并不成功，因为我个人是比较容易情绪化的，喜欢往前冲，做质量，做的越猥琐越好。
还有就是积极汇报，尽量规避风险，这个职位很容易被当成背锅的那个，千万千万，多请示多汇报。
等到你发育成了，基础数据也做起来了，那恭喜了，你可以在会上大杀四方了，没错，你的报告你的报表将成为老板敲打相关部门的砖头，但是，但是，但是，最好别去做那块砖。请各位记住一件事，实实在在的合格率提升才是好事，其它的事，你即便是发现问题的部门，很可能你发现的问题最后会莫名其妙的变成你的问题。
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在总结前，我有几个前提要说一下，这也是小企业很多存在的通病，其一是管理架构不全，它不会像大型企业和外企一样职权清楚，架构完善，很多时候一人兼两职或是跨职能管事的情况常有发生。其二是各项流程不全，很多时候事在做，可是并不是依流程在做，有时候大家私底下聊几句就把事办了，完全不走什么单子很多事没证据。其三，则是过程标准不全，最全面的是出仓检查标准，但是往往忽略抽样标准，总在这些事上扯皮，更多的是过程标准不全，机械加工，没有过程分解图，只有个最后零件图，其它的作业指导书基本处于传说中。其四皇亲国戚或某些有后台的人经常会站着说话不腰疼，争宠式工作氛围浓厚，一不小心你就以为你在演宫心计。其五能人状态普遍，基本有那么一到几个人，掌握了公司大部份的技术或商业资源，但并不愿拿出来共享。其六，体系是一张摆设，有很多工作根本不依程序要求进行。
前提讲到这里，下面我就总结一下在这种环境下做质量的一些感悟。
因为在做体系工程师，我有幸参与了一家企业的体系落地工作，然而，可悲的是，这事情不是指望一个体系工程师就能实现的，想要让体系落地，前提是你的职位要大于中层干部，也即你得最起码在职位等级上凌驾于他们之上，这样他们才可能给你最起码的形式上的重视，否则，你就是在他面前跳起来，他依然故我，甚而能到总经理面前说你在防碍他工作。
下面说一下体系落地。我现阶段在做的这家公司属于一家半服务型的技术公司，然而很多管理都属于真空状态，我仔细理了一下公司的现状，又结合了以前的一些知识，深刻认识到，既然事情在做，那必有一套己经在执行的流程，只是这个流程存在于各位大佬的头脑中，我要做的，就是先把这些流程从大佬头脑中拿出来，不涉及到具体技术，而公司上层又表面上支持，所以拿出来的过程还是顺利的，我收集到了这些年他们执行过程中的方方面面的细节，包括使用的表单，沟通的方式，还有执行的过程，仔细检查后发现，整个过程确实有一套隐性的流程，这套流程中有些节点比较容易出问题，有些节点一旦出问题，所有人都跑不了，所以在执行时，在这些点上出现了反覆命令交叉管理的现像，而一些对主干影响比较小的业务，又相对管理比较松散，很多东西没有形成规章制度，只是管理人员觉得应该管起来，就随手布置下去，有些人做的仔细，有些人做的不仔细。
而我做的就是先把流程梳理出来，再结合体系，把所有需要完善的点逐一对比，然后把现有的和新加的分别做出标示，根据现场实际作业情况，制作相关表单，并把这套东西发给执行部门让他们审阅。我现在无奈的是他们很多时候都讲没时间看这些东西。
然后就是一个一个规章制度的完善。流程像是一颗树，一个一个的规章制度就像是树上结的果子，完善的管理，会形成一个茂盛的大树。而公司里有几大系统，生产系统，质量监督系统，采购及物流仓储系统，销售及客户服务系统，人力资源系统，后勤保障系统，绩效考评系统。这些树互相交叉产生了一个完整的公司运营体系。
在体系落地的过程中，我深刻认识到了过程的重要性，能让过程竖起来，工作才能顺畅，体系七大原则里有个全员参与，那每个人怎么参与？
我体会到，管理层首先要立足自己的专业，在体系树给你建好的轨道上运行，并且要随时监督是不是有下属跑出了轨道，而员工的作用就更重要了，他们负责把体系运行的点点滴滴记录在相应的记录上，做好记录是一个基层员工对体系做出的最大贡献，而只有这些东西都走上正轨了，然后才能提及分析及改进，然后才有基础引入一系列的质量工具管理工具。
想要有个清洁的厕所，前提是要有个打扫规定和一个打扫岗位，一个检查制度，这三个前提下，才能分析怎么做到最好，如果这三个缺一个，厕所就不可能干净。
在小企业做质量，让我最为感叹的就是过程质量的不易做。小企业的质量往往只做到了QC，像后面的QA、QS，说的多响亮，很多企业也只是很茫然，甚至不知道这俩是神马东西。而QC有些也只是建立了IQC和OQC IPQC有很多公司都觉得是奢侈品。而供应商管理也根本无法做起，
在这种小公司怎么管好质量？
我还记得在一家公司里，曾有这么一位领导跟我说，熟悉产品给你打60分，有理念给你打40分，两者皆有，你就一百分了，但是如果你没有理念只有对产品的熟悉，你也是合格的，如果你只有理念而不熟悉产品，那只能是不合格的。可能这种论调在大企业里不存在，我还记得在坛子上看到一个文章，管质量的不能懂技术，当时我仔细的看了以后也觉得挺对，然而，这套拿到小企业，基本属于狗屁文章
在小企业做质量，相信很多有过类似经历的同仁都会有一个感觉，要镇住生产。没错，我用的词是镇，小企业大多数都是记件，制程不良和他们的工资直接挂勾，管你有理没理，只要你去讲他不良，他一定会直起脖子跟你分辩，不少新来的小姑娘都会被气哭，怎么解决这个问题？你要懂产品，更要懂客户的接受底线。质量成本这个概念我想大家都知道，很多时候情绪化的结果是过度质量，然后你有理也变成了没理。有些人说了，我懂标准就成了，他明显不按标准做事，凭什么我就要懂什么产品了？可是我想说，小企业的标准有时候是一日三改的，最终成品的标准不能变，可是过程标准可不固定，而且制定标准的人说不定还没有老员工正确。
所以，做小企业的质量，首要第一位，你得懂产品以及客户的接受底线，要知道在哪里容易出问题，要能快速判断出问题具体是哪道工序哪个环节出的，然后你说话才有份量，否则，将会是无穷的恶梦。
当然，这块对于新入手的人来说是很难的，套一句游戏里的话讲，这时候要猥琐发育，简言之，泡产线，泡检验线，总归一句话，办公室是晚上才能回的地方，白天你就一定要在现场泡着，泡现场的好处多不可数。
第二个要点，做数据。你了解了产品后，会产生很气愤的心情，小企业的成本里基本有30%属于质量成本，没错，你没看错，小企业合格率低的发指，做为质量人，你很可能是被当成灵丹妙药请过来的，老板对你的盼望，简直高过他媳妇，你怎么能在短时间内让老板觉得你有价值？现场泡的时候要注意收集数据，小企业的特点中不是有一项为分析统计为0么，这可不是我瞎说，小企业的质量统计基本上是不存在的，所以第二步，把你整理的数据发给老板，告诉他哪个环节是最大的点，当然，你很可能会悲哀的发现，你发现的都是秃子脑袋上的虱子，都是公司悬而未解的问题，比如说设备老化造成的产品质量波动，他肯定知道，他也知道要换设备，可是因为这样那样的原因他不能换，但是你的数据会告诉他，这些问题己经给他的钱袋子挖了多大一个洞，即便他短期内不打算换设备，你也可以告诉他，这个问题虽然不解决不行，可是条条大路通罗马，你可以通过其它办法迂回一下，如果你跟技术关系好或是你本身就有技术，说不定能给他设计一些防堵的小方案，当然，如果你通过统计发现了公司里隐性的问题，那恭喜你，你中大奖了，这是赤裸裸的成绩，当然，只能给老板看的原因是，这个成绩说不定是因为他小舅子或是二奶造成的，你发给他了，他心里有数了，你后面再跟这些特殊人物碰撞时，他理亏时自然会不那么偏坦。
数据做出来了，切不可直接拿到会上说事，这种事只有有后台想整倒谁的时候才能干，否则你等着死吧。
下一步，估计是搞内政的时候了，看好了自己手下的这些人，哪个是老鸟哪个是菜鸟哪个有特殊关系，尽量不干涉他们的日常作业，仔细看看他们是怎么干活的，然后检查一下自己的家底，你有多少量检具，哪些是有效的哪些是失效的，你有多少量仪器，这些检验员操作起来是不是有问题，内部看看工作量的分布，哪些是多且杂哪些又不足，做到心中有数，然后从外围包围中央，慢慢去改，千万不能我看到这不合理那不合理，马上冲上去改，不然你死都不知道怎么死的。检验经常承担一些跟他们没关的工作，不要小看这些工作，这往往是公司多方妥协的结果，你在这上面动刀子，直接就动了别人的蛋糕，做为一个新人，简直是在找抽，还是那句话，猥琐发育，当你在现场累积了一定的威望，成功解决了一两个质量问题的时候，再整顿内政。顺手再教一到两个徒弟，这是你未来的中坚，我一直觉得，自己带出来的徒弟才真正能用的顺手。
接下来敦促检验员把检验记录做好，并教导你的徒弟开始做数据分析，这是你未来用来镇住某些部门的利器，一定要把证据保存好，擅用异常单。特采单的使用也需要达成共识的时候采用，否则一旦你拿出这个，很容易给自己闯竖敌。
好了，再来就是团结可以团结的战友，第一个要团结的人就是技术，检验跟生产的关系，不是那么好协调的，真正能跟生产好的跟穿一条裤子似的，这里面不是有猫腻就是有个共同的后台。但是技术天然就是检验的后台，你到了会发现，你自己的检验标准很可能是空白的，这时候不要忙着冲技术吼，了解一下技术是什么现状，然后再斟酌一下怎么去跟技术沟通这些事，一般情况下，标准空白是属于技术失职，他大部份时间会很快帮你补上，而且会表现出很歉意的样子，一旦碰上牛气冲天的技术，只能说明一件事，技术在公司里形成心理阴影了，这时候，你没办法只能官方提出了。不过大家自行斟酌。真正让技术犯膈应的是你自己做标准，这个切不可为，你做流程做制度没人鸟你，你抢人家饭碗，那才是大忌，尽管你掌握的一切己经可以自己独立写标准，但是不行。
然后就是生产了，我觉得跟生产的关系颇有点相爱相杀的感觉，一方面生产对你挑刺很不爽，但另一方面，你推动改善他们又着实能尝到甜 头，所以这层关系是润物细无声的，慢慢来不要急，能官方尽量官方，在涉及到行与不行时，你依靠技术就成了，即便标准说不行，技术说行了，你也不要跟人家顶。跟生产搞好关系的另一个利器就是偶尔建议一些标识方面的东西，当然，这个也是得在融洽的时候。
最后就是一切都要留证据，这是体系要求的，也是质量的命根子，如果没有证据，你妥妥的背锅侠。
还有跟其它部门的关系，采购和销售是常打交道的，但是基本没啥利益冲突，所以可以当酒肉朋友那么处，当然，处理客诉和投诉供应商这两件事，看公司态度，做好本份切不可越矩，否则。。。。。。。。。
做质量最大的成绩不是这不是那，而是合格率的显著提升与客诉的下降，这就是铁打的业绩。当然，我本人在这些事上并不成功，因为我个人是比较容易情绪化的，喜欢往前冲，做质量，做的越猥琐越好。
还有就是积极汇报，尽量规避风险，这个职位很容易被当成背锅的那个，千万千万，多请示多汇报。
等到你发育成了，基础数据也做起来了，那恭喜了，你可以在会上大杀四方了，没错，你的报告你的报表将成为老板敲打相关部门的砖头，但是，但是，但是，最好别去做那块砖。请各位记住一件事，实实在在的合格率提升才是好事，其它的事，你即便是发现问题的部门，很可能你发现的问题最后会莫名其妙的变成你的问题。
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你所认为的，只是你所经历的！（谈谈我的六西格玛经历）
你所认为的，只是你所经历的！（谈谈我的六西格玛经历）
先挖个坑，后面再说详细聊聊六西格玛。
2019/11/21 补充，现在想了下，敢把自己的经历写出来需要勇气！
说不定过段时间，我自己也删了。
先挖个坑，后面再说详细聊聊六西格玛。
2019/11/21 补充，现在想了下，敢把自己的经历写出来需要勇气！
说不定过段时间，我自己也删了。
中国中小型制造业管理的困惑
在五金制造业从事管理多年了.都是不忘初心，以厂为家，自认为本人是实事求是的以负责的态度在处理问题，可惜越来越发现，其实不是人愿意变圆滑，而是环境要求你变圆滑，变得得过且过，变得事不关己高高挂起。越来越感觉中国式管理的特色就是，谁发现谁有义务指出，谁指出谁负责！这样的情况，真是不知如何是好！氛围如此，只能眼睁睁看着出问题，然后各打五十大板！ 收起阅读 »
质变1：一部职场宫斗剧从入职的第一天就拉开了序幕
为了生存（买房与工作），王林2年前（2016年底）从深圳转职中山，而后进了这家世界500强的日资企业T社。
一部职场宫斗剧从入职面试的第一天就拉开了序幕。
“こいつは恥が知らない！（这家伙恬不知耻）”
见跟王林相谈甚欢，T社的日方工场长微笑着用手指了指他旁边坐着的品质部长（李某，新加坡籍华人，本公司工龄15年）。
王林眉头微皱，未做任何直接的回应，转头带着疑惑的眼光看了看那位李部长，看他一点儿反应没有，王林心想这位部长应该是听不懂日语的。
后来也证实了王林的想法，李部长英语很厉害，但日语几乎不会。
面试顺利结束时，李部长第一个站起来满脸堆笑的主动跟王林握手：“NICE TO MEET YOU!”
因为王林平时不怎么使用英文，收到这样的握手礼，王林也赶忙回敬：“能加入贵公司是我的荣幸！”
日方场长看到他两握完了手，也赶忙将手伸向王林。。。
“内斗蛮热闹的嘛！”从T社的面试室出来的时候，王林内心嘀咕。
---下周待续 收起阅读 »
一部职场宫斗剧从入职面试的第一天就拉开了序幕。
“こいつは恥が知らない！（这家伙恬不知耻）”
见跟王林相谈甚欢，T社的日方工场长微笑着用手指了指他旁边坐着的品质部长（李某，新加坡籍华人，本公司工龄15年）。
王林眉头微皱，未做任何直接的回应，转头带着疑惑的眼光看了看那位李部长，看他一点儿反应没有，王林心想这位部长应该是听不懂日语的。
后来也证实了王林的想法，李部长英语很厉害，但日语几乎不会。
面试顺利结束时，李部长第一个站起来满脸堆笑的主动跟王林握手：“NICE TO MEET YOU!”
因为王林平时不怎么使用英文，收到这样的握手礼，王林也赶忙回敬：“能加入贵公司是我的荣幸！”
日方场长看到他两握完了手，也赶忙将手伸向王林。。。
“内斗蛮热闹的嘛！”从T社的面试室出来的时候，王林内心嘀咕。
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2019美国质量协会六西格玛黑带 (ASQ CSSBB) 复习考试经验
<<更新>>想要咨询CSSBB或者购买资料的同学可以联系我的微：qwelkjoke。会尽我能力帮助大家！
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刚刚通过了2019年9月份的机考，很开心！当场出了结果告诉我通过了（不知道具体多少分，只告诉通过），ASQ很有效率呀！身边的朋友都是笔考，参加机考的人好像很少，我来介绍下自己的经验吧：
一、考试用书：
1. Primer + 1000题 （核心，建议1000题用软件版超级方便）
2. ASQ study guide (官方出的题库，要好好做）
3. 在线测试450题 （比较重要）
4. 培训班材料 （比较重要）
5. handbook (一般重要，时间不够可以不看)
二、几点心得体验:
1.整体上以Primer+1000题最为核心，考试把primer看两三遍，题库刷一两遍，也就差不多了。
2. handbook简单浏览下就好，时间不够也可以不看，之前我是花了三小时翻了一下中文Handbook，我朋友没有看，后来我们都通过了考试。
3. 做第二遍1000题时，错的基本上还是第一遍里的那些，所以及时消化很重要！可以把错题拍照存在手机里反复看，这样可以利用碎片时间再次消化错题。
4. 考试时间四个半小时，开卷，整体上3小时做题，一小时翻书检查，时间还是比较紧张的。可以在侧边贴一些小标签，或者公式多的章节做两页笔记汇总，总之要快速找到知识点。
5. 关于多少分及格：官方没有公布过及格线和个人分数，除了没有通过的人知道自己的分数，根据往年情况估计，考试正确率达到70-80%，考前1000题的正确率达到90%以上比较保险。对于中国的考生来说，考试通过率都是过大半的。所以，加油吧！
三、机考如何约考场：
报名成功会收到一个官方邮件，提醒在Prometric网约考场，如下图。点开里面的链接就好:
按自己方便的时间选择一个。
机考的好处就是可以当场出成绩，不用等待太久，也不用涂答题卡。对英语信心OK的朋友，或者希望考试时间地点选择更多的朋友推荐机考！
祝大家考试顺利哦！有问题欢迎交流！ 收起阅读 »
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刚刚通过了2019年9月份的机考，很开心！当场出了结果告诉我通过了（不知道具体多少分，只告诉通过），ASQ很有效率呀！身边的朋友都是笔考，参加机考的人好像很少，我来介绍下自己的经验吧：
一、考试用书：
1. Primer + 1000题 （核心，建议1000题用软件版超级方便）
2. ASQ study guide (官方出的题库，要好好做）
3. 在线测试450题 （比较重要）
4. 培训班材料 （比较重要）
5. handbook (一般重要，时间不够可以不看)
二、几点心得体验:
1.整体上以Primer+1000题最为核心，考试把primer看两三遍，题库刷一两遍，也就差不多了。
2. handbook简单浏览下就好，时间不够也可以不看，之前我是花了三小时翻了一下中文Handbook，我朋友没有看，后来我们都通过了考试。
3. 做第二遍1000题时，错的基本上还是第一遍里的那些，所以及时消化很重要！可以把错题拍照存在手机里反复看，这样可以利用碎片时间再次消化错题。
4. 考试时间四个半小时，开卷，整体上3小时做题，一小时翻书检查，时间还是比较紧张的。可以在侧边贴一些小标签，或者公式多的章节做两页笔记汇总，总之要快速找到知识点。
5. 关于多少分及格：官方没有公布过及格线和个人分数，除了没有通过的人知道自己的分数，根据往年情况估计，考试正确率达到70-80%，考前1000题的正确率达到90%以上比较保险。对于中国的考生来说，考试通过率都是过大半的。所以，加油吧！
三、机考如何约考场：
报名成功会收到一个官方邮件，提醒在Prometric网约考场，如下图。点开里面的链接就好:
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机考的好处就是可以当场出成绩，不用等待太久，也不用涂答题卡。对英语信心OK的朋友，或者希望考试时间地点选择更多的朋友推荐机考！
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谈谈中小学生减负和国民收入
关于中小学生学习的减负，教育部出台了不少文件政策，比如以下几条
1.严控书面作业总量。小学一二年级不布置书面家庭作业，三至六年级家庭作业不超过60分钟，初中家庭作业不超过90分钟，高中也要合理安排作业时间。
2.科学合理布置作业。作业难度水平不得超过课标要求，教师不得布置重复性和惩罚性作业，不得给家长布置作业或让家长代为评改作业。
3.坚决控制考试次数。小学一二年级每学期学校可组织1次统一考试，其他年级每学期不超过2次统一考试。不得在小学组织选拔性或与升学挂钩的统一考试。
4.采取等级评价方式。严格依据课程标准和教学基本要求确定考试内容，命题要符合素质教育导向，不出偏怪考题。考试成绩实行等级评价，严禁以任何形式、方式公布学生考试成绩及排名。
但是看看周围的家庭，小学生作业做到10点算正常，11点的大有人在。周末不是在上补习班，兴趣班，就是去补习班的路上。和80后上小学的时候相比，做作业的时间明显增加，为什么减负减了这么多年，为什么作业反而越来越多呢？
在谈这个问题之前，我想先谈下学习的目的是什么，对于大多数家庭而言，读好书，考一个名牌大学，毕业之后找一份体面薪资高的工作是大部分家长对孩子的期望。至于探索未知领域，追求真理这种想法的，不能说没有，但是应该也是寥落星辰。
在这种价值观的趋势下，学习的主要目的不是探索，而是变成了选拔，家长最爱问的莫过于这次考了多少分，在班上排多少名次。所以排名依靠什么，或者说什么能够提高名次，家长们趋之若鹜。比如说奥数成绩能够加分，不管孩子喜不喜欢数学，一定报个奥数班。艺术特长生能加分，各种舞蹈，绘画班纷纷出现，不管孩子是否真的喜欢或者适不适合。
说到这里，一些人喜欢用国外的教育制度来对比，比如欧洲，美国。
的确，欧美的中小学教育模式和我们完全不一样，更加主张人格的培养，探索精神，分数不是那么重要。
但是这个世界除了欧美，还有其它很多地区，我们也可以看看，比如韩国，香港，这些国家和地区接受西方教育比较早，为什么不是欧美的教育模式？为什么依然要看分数，看排名？
在国内，越是一线城市，大城市，教育资源越好的地方，竞争越激烈。为什么出现情况？
最根本的原因在于受教育程度越高，收入及社会地位就越高，在这种情况下，为了保持现在阶层或者进入更高的阶层，对于绝大多数人来说，读书是最好的途径，没有之一。大企业召人的最基本要求是本科，一些知名企业要求985，最低211。学历低的，比如初中高中毕业的，可能很多人只能去送外卖，进工厂当普通工人，职业不分贵贱，但是收入分高低。 收起阅读 »
1.严控书面作业总量。小学一二年级不布置书面家庭作业，三至六年级家庭作业不超过60分钟，初中家庭作业不超过90分钟，高中也要合理安排作业时间。
2.科学合理布置作业。作业难度水平不得超过课标要求，教师不得布置重复性和惩罚性作业，不得给家长布置作业或让家长代为评改作业。
3.坚决控制考试次数。小学一二年级每学期学校可组织1次统一考试，其他年级每学期不超过2次统一考试。不得在小学组织选拔性或与升学挂钩的统一考试。
4.采取等级评价方式。严格依据课程标准和教学基本要求确定考试内容，命题要符合素质教育导向，不出偏怪考题。考试成绩实行等级评价，严禁以任何形式、方式公布学生考试成绩及排名。
但是看看周围的家庭，小学生作业做到10点算正常，11点的大有人在。周末不是在上补习班，兴趣班，就是去补习班的路上。和80后上小学的时候相比，做作业的时间明显增加，为什么减负减了这么多年，为什么作业反而越来越多呢？
在谈这个问题之前，我想先谈下学习的目的是什么，对于大多数家庭而言，读好书，考一个名牌大学，毕业之后找一份体面薪资高的工作是大部分家长对孩子的期望。至于探索未知领域，追求真理这种想法的，不能说没有，但是应该也是寥落星辰。
在这种价值观的趋势下，学习的主要目的不是探索，而是变成了选拔，家长最爱问的莫过于这次考了多少分，在班上排多少名次。所以排名依靠什么，或者说什么能够提高名次，家长们趋之若鹜。比如说奥数成绩能够加分，不管孩子喜不喜欢数学，一定报个奥数班。艺术特长生能加分，各种舞蹈，绘画班纷纷出现，不管孩子是否真的喜欢或者适不适合。
说到这里，一些人喜欢用国外的教育制度来对比，比如欧洲，美国。
的确，欧美的中小学教育模式和我们完全不一样，更加主张人格的培养，探索精神，分数不是那么重要。
但是这个世界除了欧美，还有其它很多地区，我们也可以看看，比如韩国，香港，这些国家和地区接受西方教育比较早，为什么不是欧美的教育模式？为什么依然要看分数，看排名？
在国内，越是一线城市，大城市，教育资源越好的地方，竞争越激烈。为什么出现情况？
最根本的原因在于受教育程度越高，收入及社会地位就越高，在这种情况下，为了保持现在阶层或者进入更高的阶层，对于绝大多数人来说，读书是最好的途径，没有之一。大企业召人的最基本要求是本科，一些知名企业要求985，最低211。学历低的，比如初中高中毕业的，可能很多人只能去送外卖，进工厂当普通工人，职业不分贵贱，但是收入分高低。 收起阅读 »
2019年10月 ASQ CSSBB 考试通过经历
通过近3个月的自学准备，得到了ASQ的CSSBB认证。在紧张和茫然的备考期中，阅读了网络上多位前辈的认证经验，指明了方向缓解了心情，所以出考场的时候就考虑如果能通过的话，也把经验分享出来，给后继者们补充一些参考。
我的考试缘起：我目前是一家外企的持续改善职位，想考CSSBB的原因是因为工作需要。2018年在TUV Rheinland培训了黑带并提交了六西格玛项目。考虑到ASQ的知名度较高，所以19年紧接着想认证CSSBB。之前搜索网络上通过CSSBB的前辈经验，结合ASQ官网和ASQ官方微信公众号，大致了解了流程和需要的资料。
CSSBB认证General comment：ASQ的CSSBB偏重管理，统计计算这块题少且简单。但还是建议已经有过黑带项目领头/重度参与经验的人参加考试。否则对着参考教材从头到尾都感觉很抽象，会非常吃力。但是具体考出来以后有什么帮助的话不好说，毕竟在企业里还是要看解决实际问题的能力。而且很多情况下黑带只是作为任职资格里的一条附注，有这个证也不一定只做黑带工作。
前期申请：考试申请阶段的话主要是通过ASQ中国官网上的模板提交资料，并提供黑带项目，我用自己黑带项目的汇报ppt，审核通过了。如果有什么项目上的问题或者收费问题之类想咨询ASQ的话，可以直接打ASQ中国官网上的座机号码。审核、汇款完成以后会受到ASQ发来的确认邮件，临近考试时会发来准考证，通知时间地点和注意事项。
复习准备：把CSSBB的BOK作为复习过程中的骨架。
ASQ官网上推荐的参考书单很长，领头的是CSSBB Handbook第三版，另有ASQ在线真题450道。这本CSSBB Handbook和450道真题是最重要的参考资料，书快速扫描了一遍，题刷了3遍。这套资料和考试一样，偏重管理，DOE涉及很少。真题里有些答案找不到出处，或者直接就是错的（<10道）。可以记住这些题。但是考试时的题目和这些题是很不一样的，仅仅借助这些题测试一下对BOK的熟练程度就好了。
另外，依据网络上搜索到的多位前人经验分享，还有一本来自于 Quality Council of Indiana的CSSBB Primer及相应的1000道题库也很重要。但是这套书和题，我在ASQ官网（2019年）上没有找到。所以只作为第二重要的参考资料。Primer彻底过一遍，1000道题库3刷。Primer内容比Handbook详细，但是感觉就是纯知识点的堆砌，啃起来较生涩。
不得不推马逢时老师的红宝书《六西格玛管理》和蓝宝书《六西格玛管理统计指南》，深入浅出，理论与实践兼备，想要懂黑带做项目，只需要红宝书蓝宝书。想要过ASQ的CSSBB，还是得复习上面提到的Handbook和Primer。考试的时候，这些书我都带了，沉的恨不得拉个行李箱。实际上红宝书蓝宝书还是用不上的，光翻Handbook和Primer都来不及了。
因为有黑带基础，两三个月内每天复习两个小时就可以了。
考试现场：根据准考证的提示，考试早8点开始12点结束。我提前一天入住了考场附近的酒店。强烈建议考试时身上备一些纸巾，长达四个小时的考试过程中，你不知道会发生什么。我就在9点多的时候，感受到了上大号的需求，后来又在喝水的时候，洒到了答题卡上。没带纸巾的我，虽然完美解决了这些问题，但在过程中还是心跳加速了一下下。
感觉现场有同学是参加过ASQ举办的培训的，因为有些考生和监考老师say hi了。作为一个野生的考生，内心非常羡慕这些能参加官方培训的同学，考试结束后竟然忘记去咨询一下这些同学的培训感受，遗憾。
本来计划2小时做完题目，1小时涂卡、确认难题。结果头15题做下来将近半小时没有了。马上改策略，做一题涂一题，不会的查书，一两分钟之内查不到的放弃，凭感觉涂一个答案。做好没有时间检查的心理预期。最后全部做完时还剩15分钟，只来得及重新对一下答题卡，以及确认了一两道难题。把握不大的题有15到20道左右。并不能在参考书上查到标准答案，只能凭感觉和经验选择。
不要一开始就被难题破坏了心情和节奏，卷子完成后倒是觉得后面的题简单一些。
交卷时一位大哥还在拼命地涂答题卡。幸好我及时转换策略做一题涂一题，否则早已心脏病发。
结果通知：13号的考试23号收到官方Email通知。纸质证书会再晚两周。
以上就是我的整个考试过程，整体弄下来还是比较累人的，如果一次不过的话，我可能不会再去经历补考了。。。这也是为什么我只建议有充分黑带经验（全职黑带，或者有黑带培训再加至少一两个重度参与的黑带项目）的同学去参加考试，万一不过的话人财两空好失落的。但是只要的确有黑带经验，并且踏踏实实复习了、刷题了，还是不要太担心通过率的问题。我在网上查到一份比较老的ASQ介绍，考试通过与否是经过ASQ提前组织专家测试考题，得到“通过的考生最低要答对哪些题”，从而得到分数线（这道分数线在考试发生前就已经定下），只要过线就拿证，并不是控制通过率或者其他什么方式发证的。
最后祝大家踏踏实实做项目，认认真真复习考试，高高兴兴拿证书哈。 收起阅读 »
我的考试缘起：我目前是一家外企的持续改善职位，想考CSSBB的原因是因为工作需要。2018年在TUV Rheinland培训了黑带并提交了六西格玛项目。考虑到ASQ的知名度较高，所以19年紧接着想认证CSSBB。之前搜索网络上通过CSSBB的前辈经验，结合ASQ官网和ASQ官方微信公众号，大致了解了流程和需要的资料。
CSSBB认证General comment：ASQ的CSSBB偏重管理，统计计算这块题少且简单。但还是建议已经有过黑带项目领头/重度参与经验的人参加考试。否则对着参考教材从头到尾都感觉很抽象，会非常吃力。但是具体考出来以后有什么帮助的话不好说，毕竟在企业里还是要看解决实际问题的能力。而且很多情况下黑带只是作为任职资格里的一条附注，有这个证也不一定只做黑带工作。
前期申请：考试申请阶段的话主要是通过ASQ中国官网上的模板提交资料，并提供黑带项目，我用自己黑带项目的汇报ppt，审核通过了。如果有什么项目上的问题或者收费问题之类想咨询ASQ的话，可以直接打ASQ中国官网上的座机号码。审核、汇款完成以后会受到ASQ发来的确认邮件，临近考试时会发来准考证，通知时间地点和注意事项。
复习准备：把CSSBB的BOK作为复习过程中的骨架。
ASQ官网上推荐的参考书单很长，领头的是CSSBB Handbook第三版，另有ASQ在线真题450道。这本CSSBB Handbook和450道真题是最重要的参考资料，书快速扫描了一遍，题刷了3遍。这套资料和考试一样，偏重管理，DOE涉及很少。真题里有些答案找不到出处，或者直接就是错的（<10道）。可以记住这些题。但是考试时的题目和这些题是很不一样的，仅仅借助这些题测试一下对BOK的熟练程度就好了。
另外，依据网络上搜索到的多位前人经验分享，还有一本来自于 Quality Council of Indiana的CSSBB Primer及相应的1000道题库也很重要。但是这套书和题，我在ASQ官网（2019年）上没有找到。所以只作为第二重要的参考资料。Primer彻底过一遍，1000道题库3刷。Primer内容比Handbook详细，但是感觉就是纯知识点的堆砌，啃起来较生涩。
不得不推马逢时老师的红宝书《六西格玛管理》和蓝宝书《六西格玛管理统计指南》，深入浅出，理论与实践兼备，想要懂黑带做项目，只需要红宝书蓝宝书。想要过ASQ的CSSBB，还是得复习上面提到的Handbook和Primer。考试的时候，这些书我都带了，沉的恨不得拉个行李箱。实际上红宝书蓝宝书还是用不上的，光翻Handbook和Primer都来不及了。
因为有黑带基础，两三个月内每天复习两个小时就可以了。
考试现场：根据准考证的提示，考试早8点开始12点结束。我提前一天入住了考场附近的酒店。强烈建议考试时身上备一些纸巾，长达四个小时的考试过程中，你不知道会发生什么。我就在9点多的时候，感受到了上大号的需求，后来又在喝水的时候，洒到了答题卡上。没带纸巾的我，虽然完美解决了这些问题，但在过程中还是心跳加速了一下下。
感觉现场有同学是参加过ASQ举办的培训的，因为有些考生和监考老师say hi了。作为一个野生的考生，内心非常羡慕这些能参加官方培训的同学，考试结束后竟然忘记去咨询一下这些同学的培训感受，遗憾。
本来计划2小时做完题目，1小时涂卡、确认难题。结果头15题做下来将近半小时没有了。马上改策略，做一题涂一题，不会的查书，一两分钟之内查不到的放弃，凭感觉涂一个答案。做好没有时间检查的心理预期。最后全部做完时还剩15分钟，只来得及重新对一下答题卡，以及确认了一两道难题。把握不大的题有15到20道左右。并不能在参考书上查到标准答案，只能凭感觉和经验选择。
不要一开始就被难题破坏了心情和节奏，卷子完成后倒是觉得后面的题简单一些。
交卷时一位大哥还在拼命地涂答题卡。幸好我及时转换策略做一题涂一题，否则早已心脏病发。
结果通知：13号的考试23号收到官方Email通知。纸质证书会再晚两周。
以上就是我的整个考试过程，整体弄下来还是比较累人的，如果一次不过的话，我可能不会再去经历补考了。。。这也是为什么我只建议有充分黑带经验（全职黑带，或者有黑带培训再加至少一两个重度参与的黑带项目）的同学去参加考试，万一不过的话人财两空好失落的。但是只要的确有黑带经验，并且踏踏实实复习了、刷题了，还是不要太担心通过率的问题。我在网上查到一份比较老的ASQ介绍，考试通过与否是经过ASQ提前组织专家测试考题，得到“通过的考生最低要答对哪些题”，从而得到分数线（这道分数线在考试发生前就已经定下），只要过线就拿证，并不是控制通过率或者其他什么方式发证的。
最后祝大家踏踏实实做项目，认认真真复习考试，高高兴兴拿证书哈。 收起阅读 »
论首件检查的重要性！
在任何产品的设计及生产过程中，经常会出现设计变更、工艺变更、制程调整、非计划停线及转产、转线等活动。那么，如何确保这些活动不会对后续的生产品质产生影响呢？这就需要在作业准备验证、停产后验证阶段进行首件检验了。首件及首件检验的定义
过程改变
生产过程中，5M1E(人、机、料、法、环、测)中任何一个或多个生产要素发生改变，如人员的变动、设备的调整和维修、换料和换工装夹具、设计变更、停线等等。
首件
每个班次/产线生产投入开始时或过程发生改变后，生产线加工的第一件或前几件产品。对于大批量生产来说，“首件”往往是指一定数量的样品。
首件检验
对每个班次刚开始时或过程发生改变后，生产线加工的第一或前几件产品进行的检验。检验的数量，可以根据不同企业或客户的要求制定。一般来说，至少需要对连续生产的3-5件产品进行检验，合格后方可继续加工后续产品。在设备或制造工序发生任何变化，以及每个工作班次开始加工前，都要严格进行首件检验。
首件检验的目的
生产过程中的首件检验主要是防止产品出现成批超差、返修、报废，它是预先控制产品生产过程的一种手段，是产品工序质量控制的一种重要方法，是企业确保产品质量，提高经济效益的一种行之有效、必不可少的方法
首件检验是为了尽早发现生产过程中影响产品质量的因素，预防批量性的不良或报废
首件检验合格后方可进入正式生产，主要是防止批量不合格品的发生
长期实践经验证明，首检制是一项尽早发现问题、防止产品成批报废的有效措施。通过首件检验，可以发现诸如工夹具严重磨损或安装定位错误、测量仪器精度变差、看错图纸、投料或配方错误等系统性原因存在，从而采取纠正或改进措施，以防止批次性不合格品发生
首件检验的时机/场合
每个工作班开始
更换操作者
更换或调整设备、工艺装备（包括刀具更换或刃磨）
更改技术条件、工艺方法和工艺参数（如粗糙度要求变更、内孔铰孔更改为镗孔、数控程序中走刀量或转速等的改变）
采用新材料或材料代用后（如加工过程中材料变更等）
更换或重新化验槽液等（如磷化、氮化等）
首件检验的要求
首件检验采用三检制：自检、互检及专检：
送检的产品必须先由操作人员进行“自检”，然后再由班组长或同事进行“互检”，最后由检验员“专检”，确定合格后方可继续加工后续产品。
首件检验后是否合格，最后应得到专职检验人员的认可，检验员对检验合格的首件产品，应打上规定的标记，并保持到本班或一批产品加工完了为止（所有首件产品必须留样，留作后续产品对比之用，来看过程是否发生变化，并用记号笔标记“√” 以示通过首件检验）。
首件检验不合格，需查明原因、采取措施，排除故障后重新进行加工、进行三检，直到合格后才可以定为首件。
首件检验的主要项目
图号与工作单是否符合
材料、毛坯或半成品和工作任务单是否相符
材料、毛坯的表面处理、安装定位是否相符
配方配料是否符合规定要求
首件产品加工出来后的实际质量特征是否符合图纸或技术文件所规定的要求
首件检验规范流程
主题内容和适用范围
本文件规定了公司在生产过程中对新品的首件检验、批首件检验的要求及工作程序。
本规定适用于公司在生产过程中对新品的首件检验、批首件检验的控制。
职责
生产部门负责组织安排首件检验工作。
未经新品首件、批首件检验或首件检验不合格，而擅自生产产品，由此引起的质量事故，由直接责任者负责。
检验员、生产线负责人对首件检验的正确性负责。
对首件确认工作未完成，检验员开始出具质量凭证，造成的质量事故，责任由检验员负责。
控制要求
对生产部门首次连续性生产的第一个完工的半成品和成品，必须经过首件检验和确认。
对于常规生产产品，须按批次进行首件检验。
由于设备、工艺等原因造成的停机，停机再开机时要进行首件检验和确认。
产品材料、规格变更后投入生产时要进行首件检验和确认。
新品首件检验时，应由生产单位负责通知检验有关人员，按现行有效的图纸、清单（或顾客提供的样件）、工艺文件进行，检验员填写检验记录，检验合格后在首件卡上签字，并将卡片挂在首件产品上做好首件标记；首件检验不合格应立即退回，重做首件，并做好记录。未经首件检验合格的产品不得进行验收。
首件作为批量生产的样件，由生产部门负责保留到全批生产结束后才能最后送交。
首件检验中应检查产品生产过程所用的所有原辅材料，必须与规定相符。
工作程序
在首件制作过程中，生产线负责人、检验人员应到生产现场监督检查实际生产者按生产工艺流程，根据现行有效的生产工艺文件自行完成首件，并对每一生产工序进行监督检查，发现问题及时予以纠正解决。
常规生产产品及停机再开机生产的产品首件生产必须完成所有生产工序，经生产者检验合格在首件牌上签字后再交由检验人员等进行首件检验。首件检验时，检验员应会同生产线负责人按现行有效的图纸、清单（或顾客提供的样件）、工艺文件、产品要求进行检验，合格后在首件产品上做好标识（如签注“首件合格”等），并在首件卡上由生产者(或代表)、检验人员会签。对于因产品因较大更改所需作的首件检验可由相关人员及检验签字认可；首件检验不合格立即退回，重做首件。
新产品第一次批量生产及材料、规格发生变更后生成的半成品、成品都需要进行首件检验及确认。
首件检验时应及时做好首件记录，填写首件确认书。
当首件生产中发现质量问题应及时反映和处理，并对不合格项重新进行确认。只有当检验合格的首件，并将结果记录在首件卡上，并由检验员对质量作出认可后，方可组织生产。
只有经过首件确认后，检验员方可开始进行正常交收检验工作。
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过程改变
生产过程中，5M1E(人、机、料、法、环、测)中任何一个或多个生产要素发生改变，如人员的变动、设备的调整和维修、换料和换工装夹具、设计变更、停线等等。
首件
每个班次/产线生产投入开始时或过程发生改变后，生产线加工的第一件或前几件产品。对于大批量生产来说，“首件”往往是指一定数量的样品。
首件检验
对每个班次刚开始时或过程发生改变后，生产线加工的第一或前几件产品进行的检验。检验的数量，可以根据不同企业或客户的要求制定。一般来说，至少需要对连续生产的3-5件产品进行检验，合格后方可继续加工后续产品。在设备或制造工序发生任何变化，以及每个工作班次开始加工前，都要严格进行首件检验。
首件检验的目的
生产过程中的首件检验主要是防止产品出现成批超差、返修、报废，它是预先控制产品生产过程的一种手段，是产品工序质量控制的一种重要方法，是企业确保产品质量，提高经济效益的一种行之有效、必不可少的方法
首件检验是为了尽早发现生产过程中影响产品质量的因素，预防批量性的不良或报废
首件检验合格后方可进入正式生产，主要是防止批量不合格品的发生
长期实践经验证明，首检制是一项尽早发现问题、防止产品成批报废的有效措施。通过首件检验，可以发现诸如工夹具严重磨损或安装定位错误、测量仪器精度变差、看错图纸、投料或配方错误等系统性原因存在，从而采取纠正或改进措施，以防止批次性不合格品发生
首件检验的时机/场合
每个工作班开始
更换操作者
更换或调整设备、工艺装备（包括刀具更换或刃磨）
更改技术条件、工艺方法和工艺参数（如粗糙度要求变更、内孔铰孔更改为镗孔、数控程序中走刀量或转速等的改变）
采用新材料或材料代用后（如加工过程中材料变更等）
更换或重新化验槽液等（如磷化、氮化等）
首件检验的要求
首件检验采用三检制：自检、互检及专检：
送检的产品必须先由操作人员进行“自检”，然后再由班组长或同事进行“互检”，最后由检验员“专检”，确定合格后方可继续加工后续产品。
首件检验后是否合格，最后应得到专职检验人员的认可，检验员对检验合格的首件产品，应打上规定的标记，并保持到本班或一批产品加工完了为止（所有首件产品必须留样，留作后续产品对比之用，来看过程是否发生变化，并用记号笔标记“√” 以示通过首件检验）。
首件检验不合格，需查明原因、采取措施，排除故障后重新进行加工、进行三检，直到合格后才可以定为首件。
首件检验的主要项目
图号与工作单是否符合
材料、毛坯或半成品和工作任务单是否相符
材料、毛坯的表面处理、安装定位是否相符
配方配料是否符合规定要求
首件产品加工出来后的实际质量特征是否符合图纸或技术文件所规定的要求
首件检验规范流程
主题内容和适用范围
本文件规定了公司在生产过程中对新品的首件检验、批首件检验的要求及工作程序。
本规定适用于公司在生产过程中对新品的首件检验、批首件检验的控制。
职责
生产部门负责组织安排首件检验工作。
未经新品首件、批首件检验或首件检验不合格，而擅自生产产品，由此引起的质量事故，由直接责任者负责。
检验员、生产线负责人对首件检验的正确性负责。
对首件确认工作未完成，检验员开始出具质量凭证，造成的质量事故，责任由检验员负责。
控制要求
对生产部门首次连续性生产的第一个完工的半成品和成品，必须经过首件检验和确认。
对于常规生产产品，须按批次进行首件检验。
由于设备、工艺等原因造成的停机，停机再开机时要进行首件检验和确认。
产品材料、规格变更后投入生产时要进行首件检验和确认。
新品首件检验时，应由生产单位负责通知检验有关人员，按现行有效的图纸、清单（或顾客提供的样件）、工艺文件进行，检验员填写检验记录，检验合格后在首件卡上签字，并将卡片挂在首件产品上做好首件标记；首件检验不合格应立即退回，重做首件，并做好记录。未经首件检验合格的产品不得进行验收。
首件作为批量生产的样件，由生产部门负责保留到全批生产结束后才能最后送交。
首件检验中应检查产品生产过程所用的所有原辅材料，必须与规定相符。
工作程序
在首件制作过程中，生产线负责人、检验人员应到生产现场监督检查实际生产者按生产工艺流程，根据现行有效的生产工艺文件自行完成首件，并对每一生产工序进行监督检查，发现问题及时予以纠正解决。
常规生产产品及停机再开机生产的产品首件生产必须完成所有生产工序，经生产者检验合格在首件牌上签字后再交由检验人员等进行首件检验。首件检验时，检验员应会同生产线负责人按现行有效的图纸、清单（或顾客提供的样件）、工艺文件、产品要求进行检验，合格后在首件产品上做好标识（如签注“首件合格”等），并在首件卡上由生产者(或代表)、检验人员会签。对于因产品因较大更改所需作的首件检验可由相关人员及检验签字认可；首件检验不合格立即退回，重做首件。
新产品第一次批量生产及材料、规格发生变更后生成的半成品、成品都需要进行首件检验及确认。
首件检验时应及时做好首件记录，填写首件确认书。
当首件生产中发现质量问题应及时反映和处理，并对不合格项重新进行确认。只有当检验合格的首件，并将结果记录在首件卡上，并由检验员对质量作出认可后，方可组织生产。
只有经过首件确认后，检验员方可开始进行正常交收检验工作。
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新版FMEA 2
这是继前面的新版FMEA之后的课件
可以扫码听课，见下面的微师或 腾讯课堂，谢谢，一杯咖啡的钱就能让你GET到精髓，还有案例相送！
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5W 整理
（1） WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
（2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
（3）WHO——谁？由谁来做？
（4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
（5） WHERE——何处？在哪里做？
（6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
（7） HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
检查原产品的合理性
步骤（1）做什么（What）？
条件是什么？哪一部分工作要做？目的是什么？重点是什么？与什么有关系？功能是什么？规范是什么？工作对象是什么？
步骤（2） 怎样（How）？
怎样做省力？怎样做最快？怎样做效率最高？怎样改进？怎样得到？
怎样避免失败？怎样求发展？怎样增加销路？怎样达到效率？怎样才能使产品更加美观大方？怎样使产品用起来方便？
步骤（3）为什么（why）？
为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色：为什么要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节？为什么非做不可？
步骤（4）何时（when）？
何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要几天才算合理？
步骤（5）何地（where）？
何地最适宜某物生长？何处生产最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？
步骤（6） 谁（who）？
谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？
步骤（7）多少（How much）？
功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率多高？尺寸多少？重量多少？
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原创 | 不谈SPC的Cp、Cpk都是耍流氓！
兑现承诺。
这个拿以前的资料整理的，完成速度比较快。
准确的说：计算Cpk还有第四个条件：过程稳态；这里在原文稍微点了下，没有强调。
下一篇《当Cp、Cpk遭遇单边公差？》，由于琐事缠身，更新时间不定。
Sol_Sun
2019/10/28 收起阅读 »
这个拿以前的资料整理的，完成速度比较快。
准确的说：计算Cpk还有第四个条件：过程稳态；这里在原文稍微点了下，没有强调。
下一篇《当Cp、Cpk遭遇单边公差？》，由于琐事缠身，更新时间不定。
Sol_Sun
2019/10/28 收起阅读 »
原创 | 从变差谈Cp、Cpk和Pp、Ppk
致敬 杨格_Alan 老师，下一篇《不谈SPC的Cpk都是耍流氓》。
申明下：由于Cpk，Ppk在美系和德系标准中含义不完全一样。本文及以下全都是沿用美系标准通用的概念。
Sol_Sun
2019/10-23 收起阅读 »
看看新版FMEA的变化
一份新版PFMEA的课件，与大家分享一下，欢迎交流！
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从一把钥匙引起的质量思考
最近应届大学生经过各车间实习分配到了部门，为了加班晚走和周末加班关门和开门的需要，我特意安排其中一个小伙子去配了6把钥匙。拿回来就想分给大家，我提醒他要试一下，结果有2把开不了，剩余4把也不好开。这还是在配之前提醒过这小伙子，要让配钥匙老板磨好棱边的结果。这勾起了我相同的回忆，曾经我也去配过4把钥匙，用的是最好的原配钥匙去配的，帮忙配钥匙的老板用配钥匙机切割好后给我就想去坐下，我拿起来一看，钥匙头太尖存在刮伤人的风险，钥匙边缘还存在一些棱边未处理好。我让老板磨圆滑，搞好一点，老板一脸不高兴。结果回来一试，有4把钥匙也不是很好开。
这个配钥匙的小店铺以经营日用品为主，不是专门的配钥匙店，但在现代化科技飞速发展的社会，配钥匙的需求依然很强大。但可惜现在配钥匙已经不再是一门技术活，配钥匙的人也不再有工匠精神，只是作为赚钱的一种副业。还有修改衣服，补鞋、补锅等行业，以前这些传统的小工匠，现在已经基本消失或者退化为兼职工作。而从事这些行业的人大多为大妈大爷，因没有客户意识，认识不到质量的重要性，因此干的活也差强人意。
市场竞争、质量竞争是质量文化动力。曾经在一个500人的质量人大群里，有人问：领导或老板做了哪些事情，才能体现出重视质量？我回答“1.参与公司质量例会；2.参加重大客诉8D会；3.关注重大生产质量问题，如邮件要求或者会议要求解决；4.组织参加外界质量方面荣誉评比。等等”而有人说到，要质量部员工工资最高，别的都是扯淡。也有人说要“要类似海尔张瑞敏砸冰箱这种壮举，老板有魄力能把一点瑕疵不良直接报废”。实际上，很多企业做不到领导的率先示范，别说质量部员工工资最高，连给与质量部生产暂停、产品封存的权利都没有，更别说企业老总拿起质量大锤向缺陷宣战。质量是需要讲好品牌故事的。
同样的，家电巨头格力在追求零缺陷，追求完美质量的路上一直努力。
曾经参加一个企业质量文化培训的课程，最后质量大咖告诉我们：弱势质量文化的警告信号：
1.公司的质量远景要么不存在，要么与业务战略关联不大。
2.整个组织的管理者未能始终强调质量，或者抵制质量行动计划。
3.组织内不存在或很少有持续流程改进的反馈循环。
4.在培训和发展上不重视质量。
5.组织由于质量不一致/不稳定而经常遇到小挫折。
有的企业在弱势质量文化下举步维艰，但有的企业却大步向前。近期在微博上看到，云南白药已经走出国门了，云南白药子品牌“采之汲”全植物面膜跨界合作卡地亚设计师，登陆法国市场舞台，云南白药的表现，在于根植于云南白药的科技基因，更在于增强的质量“内功”修炼。
一个强大的企业离不开优秀的质量人。虽然说质量文化建设需要领导支持，但更离不开所有质量人的自我修炼。搞生产过程质量管理的你会发现怎么员工都像傻子，那么低级的错误都会犯？班组管理人员理解不了对自己像阶级敌人，态度恶劣敌视如虎。搞供应商质量管理的你会发现怎么厂家管控错漏百出，技术不行检验手段也不够，对接的质量人配合不好对自己也是一副苦大仇深。
在很多企业中，定流程立制度认为是卡脖子，监督检查停线整改是跟自己过不去。这些观念依然普遍存在。而质量人不为业务着想，单一以卡、推手段，只会让自己工作越做越难，地位越来越低。质量人应该懂得从“认知——行为——习惯”三个层次让所有人都变成“自家人”。质量管理，得从提高自己开始，带动相关方进步，不然，只会越搞越难搞下去。另外，优秀的质量人是帮企业攻坚克难的一群人。
质量管理，没有最好只有更好。这一代的质量人，历史已经赋予担当“让世界爱上中国造”的使命，我们必须需要更加努力！ 收起阅读 »
这个配钥匙的小店铺以经营日用品为主，不是专门的配钥匙店，但在现代化科技飞速发展的社会，配钥匙的需求依然很强大。但可惜现在配钥匙已经不再是一门技术活，配钥匙的人也不再有工匠精神，只是作为赚钱的一种副业。还有修改衣服，补鞋、补锅等行业，以前这些传统的小工匠，现在已经基本消失或者退化为兼职工作。而从事这些行业的人大多为大妈大爷，因没有客户意识，认识不到质量的重要性，因此干的活也差强人意。
市场竞争、质量竞争是质量文化动力。曾经在一个500人的质量人大群里，有人问：领导或老板做了哪些事情，才能体现出重视质量？我回答“1.参与公司质量例会；2.参加重大客诉8D会；3.关注重大生产质量问题，如邮件要求或者会议要求解决；4.组织参加外界质量方面荣誉评比。等等”而有人说到，要质量部员工工资最高，别的都是扯淡。也有人说要“要类似海尔张瑞敏砸冰箱这种壮举，老板有魄力能把一点瑕疵不良直接报废”。实际上，很多企业做不到领导的率先示范，别说质量部员工工资最高，连给与质量部生产暂停、产品封存的权利都没有，更别说企业老总拿起质量大锤向缺陷宣战。质量是需要讲好品牌故事的。
同样的，家电巨头格力在追求零缺陷，追求完美质量的路上一直努力。
曾经参加一个企业质量文化培训的课程，最后质量大咖告诉我们：弱势质量文化的警告信号：
1.公司的质量远景要么不存在，要么与业务战略关联不大。
2.整个组织的管理者未能始终强调质量，或者抵制质量行动计划。
3.组织内不存在或很少有持续流程改进的反馈循环。
4.在培训和发展上不重视质量。
5.组织由于质量不一致/不稳定而经常遇到小挫折。
有的企业在弱势质量文化下举步维艰，但有的企业却大步向前。近期在微博上看到，云南白药已经走出国门了，云南白药子品牌“采之汲”全植物面膜跨界合作卡地亚设计师，登陆法国市场舞台，云南白药的表现，在于根植于云南白药的科技基因，更在于增强的质量“内功”修炼。
一个强大的企业离不开优秀的质量人。虽然说质量文化建设需要领导支持，但更离不开所有质量人的自我修炼。搞生产过程质量管理的你会发现怎么员工都像傻子，那么低级的错误都会犯？班组管理人员理解不了对自己像阶级敌人，态度恶劣敌视如虎。搞供应商质量管理的你会发现怎么厂家管控错漏百出，技术不行检验手段也不够，对接的质量人配合不好对自己也是一副苦大仇深。
在很多企业中，定流程立制度认为是卡脖子，监督检查停线整改是跟自己过不去。这些观念依然普遍存在。而质量人不为业务着想，单一以卡、推手段，只会让自己工作越做越难，地位越来越低。质量人应该懂得从“认知——行为——习惯”三个层次让所有人都变成“自家人”。质量管理，得从提高自己开始，带动相关方进步，不然，只会越搞越难搞下去。另外，优秀的质量人是帮企业攻坚克难的一群人。
质量管理，没有最好只有更好。这一代的质量人，历史已经赋予担当“让世界爱上中国造”的使命，我们必须需要更加努力！ 收起阅读 »
承诺和计划
前段时间，老妈在家里看《国家命运》，一部讲述两弹一星研发历史的电视剧，偶尔也跟着看了一点。
两弹作为国家烧钱大项，面临过是否下马的危机，聂荣臻提出将在1964年，最迟1965年成功引爆第一颗原子弹，这时需要对整个原子弹的开发计划进行检查。
看到这里，突然发现这不是来到我的强项了嘛，开始和我妈吹了起来，对于这种项目管理，需要从后往前追进度，第一个肯定是走导弹发射基地开始，慢慢追到铀提炼，在每个步骤，必须要拿出当前进度，技术瓶颈，解决方案（至少要有方向）以及需要获得的资源，绝对不可能是一句我承诺/保证完成任务就可以交差的。噼里啪啦说了一大堆，电视也很配合的按照我说的思路播放着，正在我嘚瑟的时候，大型打脸现场出现了。
回到电视剧，在进度追查小组来到兰州铀提炼工厂时，技术主管对时间节点做出了承诺，保证能完成任务，在被问及凭什么保证能完成的时候，居然是“我这辈子除了对我的孩子，我做出的所有承诺都完成了”，而且居然这样就OK了，WTF！再看我妈，“我们那时候是这样的，答应了的事都会去做到的，所以经常牺牲家庭，你外婆以前管技术，就很少管我和你舅舅”。
想想公司之前的运行模式，平时工作时，操作者效率低下（我曾尝试统计过，设备运行效率大概才60%，OEE估计不到40%），但是当订单快要到期时，效率会明显上升。和BOSS沟通过这个问题，客户订单虽然准时交付率低，但是极少收到客户抱怨，已经习惯了这种催啥赶啥的模式，而这种模式，恰恰就是建立在操作者的承诺上，操作者承诺，我保证你可以把货发出去，而为了这句承诺，操作者的工作效率可以比平时提高50%，甚至更高。
不知道是不是电视剧夸张，我也不知道电视剧中最终铀提炼的进度是否按时完成了，但是从我妈的描述，以及公司中那个年龄段的员工的表现，也许那个时代就是这样吧，一个注重承诺，为了承诺甘愿付出的时代。但是这种理念，却与我一切有计划，计划必检查，检查有考核的理念存在偏差。
在我看来，注重承诺，可以带来高爆发，对于突击任务较多的情况优势巨大，但是当没有做出承诺时，一切得过且过，而且稳定性差，当承诺超出承诺者承受能力的范畴时，后果不可预估。
按计划进行，稳定性强，易于判断未来，但机动能力差，一切按部就班，不易出现奇迹。（当然这是因为效率高，才导致的弹性空间下降，不过在订单不稳定，无法备库存的情况下，如何去处理淡季就成为了问题）
对于最近推行日作业计划， 不知道是否正确，在一个连客户都不知道自己要什么产品，什么时候要，要多少的大环境下，也许推行日作业计划真的错了吧，应对这种环境，可能通过员工对承诺的重视程度，应付客户未知的订单，才是最好的模式吧。 收起阅读 »
两弹作为国家烧钱大项，面临过是否下马的危机，聂荣臻提出将在1964年，最迟1965年成功引爆第一颗原子弹，这时需要对整个原子弹的开发计划进行检查。
看到这里，突然发现这不是来到我的强项了嘛，开始和我妈吹了起来，对于这种项目管理，需要从后往前追进度，第一个肯定是走导弹发射基地开始，慢慢追到铀提炼，在每个步骤，必须要拿出当前进度，技术瓶颈，解决方案（至少要有方向）以及需要获得的资源，绝对不可能是一句我承诺/保证完成任务就可以交差的。噼里啪啦说了一大堆，电视也很配合的按照我说的思路播放着，正在我嘚瑟的时候，大型打脸现场出现了。
回到电视剧，在进度追查小组来到兰州铀提炼工厂时，技术主管对时间节点做出了承诺，保证能完成任务，在被问及凭什么保证能完成的时候，居然是“我这辈子除了对我的孩子，我做出的所有承诺都完成了”，而且居然这样就OK了，WTF！再看我妈，“我们那时候是这样的，答应了的事都会去做到的，所以经常牺牲家庭，你外婆以前管技术，就很少管我和你舅舅”。
想想公司之前的运行模式，平时工作时，操作者效率低下（我曾尝试统计过，设备运行效率大概才60%，OEE估计不到40%），但是当订单快要到期时，效率会明显上升。和BOSS沟通过这个问题，客户订单虽然准时交付率低，但是极少收到客户抱怨，已经习惯了这种催啥赶啥的模式，而这种模式，恰恰就是建立在操作者的承诺上，操作者承诺，我保证你可以把货发出去，而为了这句承诺，操作者的工作效率可以比平时提高50%，甚至更高。
不知道是不是电视剧夸张，我也不知道电视剧中最终铀提炼的进度是否按时完成了，但是从我妈的描述，以及公司中那个年龄段的员工的表现，也许那个时代就是这样吧，一个注重承诺，为了承诺甘愿付出的时代。但是这种理念，却与我一切有计划，计划必检查，检查有考核的理念存在偏差。
在我看来，注重承诺，可以带来高爆发，对于突击任务较多的情况优势巨大，但是当没有做出承诺时，一切得过且过，而且稳定性差，当承诺超出承诺者承受能力的范畴时，后果不可预估。
按计划进行，稳定性强，易于判断未来，但机动能力差，一切按部就班，不易出现奇迹。（当然这是因为效率高，才导致的弹性空间下降，不过在订单不稳定，无法备库存的情况下，如何去处理淡季就成为了问题）
对于最近推行日作业计划， 不知道是否正确，在一个连客户都不知道自己要什么产品，什么时候要，要多少的大环境下，也许推行日作业计划真的错了吧，应对这种环境，可能通过员工对承诺的重视程度，应付客户未知的订单，才是最好的模式吧。 收起阅读 »
质量职业生涯，接下来该往哪里走
从2008年大学毕业以后，一直从事着质量相关的工作。从刚开始的实验员开始，接着检查员 顺带做质量管理体系、质量工程师的事情，然后品质部部门主管，现在回想起来也是真的惭愧，这么多年好像也没做出什么成绩来。
工作的第1年至第3年，完全是职场小白，在一位退了休的老师傅的带领下，两耳不闻窗外事，一心做好实验室日常工作、跟着老师傅学到了对待工作严谨的态度，在实验室工作的两三年，对实验设备、实验记录的管理做好了如指掌，除了电路维修不会，其他一些设备小故障均是小case 一件。
工作快三年期间，工作也没出过什么差错。 也是在那个时候接触到了ISO16949质量管理体系， 当时的管理者代表专门抽出时间对我们当时差不多同批进厂的人进行培训。同时公司给予我们这一批人员一些轮岗的机会，我也有机会接触到了内审工作、质量部门其他检查工作。现在依稀记得当时公司的质量管理体系认证是TUV的，审核的时侯非常 严格。 每年公司总经理、管理者代表 召集所关部门主管、骨干召开公司年中、年终总结及下一阶段方向。那时每逢节日，总经理总会请我们这批新人一起聚一聚。有次星期天总经理临时说考察供应商公司， 下午就把这我们这一群人一起去供应商公司去学习了解了解。
那时候头脑简单，思维一根短筋，日子过的开开心心，没心没肺。不太会去深入考虑到从这份工作中我还能学到什么？我能做什么？感觉自己挺能的，其实啥也不懂。
后来由于觉得公司工资有些低，于是转行做了文员工作，大家意识里的文员可能就是：工作轻轻松松，文件的整理、送送资料啥的。新公司是一家四五千人的电子厂，在入职的第一天开始至我离职后，我一直都没搞清楚我们公司的正常下班时间是几点钟。
刚进厂，正好有个设备部门需要做二十多个电子档EXCEL表格， 领导觉得我是刚到了，做其他的可能跟不上，于是我花了三天的时间帮忙做好了这些，我一直以为我做表格做的挺快的。三天后，在开始了我的文员工作生涯，一般工作时间是从 早上八点 一直持续到晚上九点左右。如果哪一天能在七八点下班或者周末能放上一天假，我的心情那是如快乐的鸟儿在天空中自由飞翔的感觉。
上班休息时间是上午10点的十分钟午休、中餐半小时、晚餐半小时。其余的时间都是一刻不停歇在ERP系统输单子。上午的10点简直就是补觉的救命时间，一到点去小店买咖啡、泡好、补觉。输入ERP系统的单子不但要保证速度，还要保证正确率，每一张单子都不敢输错，因为输错一张单子，返工需要花半天时间，而这半天时间是万万耽搁不起的。一个生产车间是27条生产线，每条生产线都是1个跑单员。有一次我上班时间中途上了一趟厕所，回来时单据堆的有半个茶杯那么高，然后没过多长时间，各个跑单员都来催单子，我的座位旁围满了人，结果被经理看到了又是一顿训。 不到一个多月电脑键盘上的键已经是光亮可见。
这个时候我以为我是最苦的，然而我错了，之前领我入门的小师傅，月底要清单的时侯，她趁中午吃饭休息的十几分钟，把当月的单据拉出来，汇总好数据上报给领导，整个过程干净利落，毫无拖沓，而且正确率奇高，领导从来没挑到错。
在我们生产部文员办公区域旁边 是 品管部门办公区域。每天品管同事们做的事情也大致了解一点点。人在生产部门，但耳朵里还是非常愿意听到品管部人员谈论质量工作的事情， 渐渐我觉得我不应该这么把文员的工作一直做下去，我要想好自己做什么，也是这个时侯，也遇到了公司组织架构的变动，文员遣散至各条生产线中去，那么也意味着我可能去做生产操作工人，不甘心，一气之下辞了职。同时我反思了这次的工作：文员真的是一个可有可无的岗位，所以创造的价值也是可有可无。总结一条我在这份工作中完全没有创造什么价值来，对我而言也就是办公软件用的熟练些了。
未完--------，有空再写。。。。。 收起阅读 »
工作的第1年至第3年，完全是职场小白，在一位退了休的老师傅的带领下，两耳不闻窗外事，一心做好实验室日常工作、跟着老师傅学到了对待工作严谨的态度，在实验室工作的两三年，对实验设备、实验记录的管理做好了如指掌，除了电路维修不会，其他一些设备小故障均是小case 一件。
工作快三年期间，工作也没出过什么差错。 也是在那个时候接触到了ISO16949质量管理体系， 当时的管理者代表专门抽出时间对我们当时差不多同批进厂的人进行培训。同时公司给予我们这一批人员一些轮岗的机会，我也有机会接触到了内审工作、质量部门其他检查工作。现在依稀记得当时公司的质量管理体系认证是TUV的，审核的时侯非常 严格。 每年公司总经理、管理者代表 召集所关部门主管、骨干召开公司年中、年终总结及下一阶段方向。那时每逢节日，总经理总会请我们这批新人一起聚一聚。有次星期天总经理临时说考察供应商公司， 下午就把这我们这一群人一起去供应商公司去学习了解了解。
那时候头脑简单，思维一根短筋，日子过的开开心心，没心没肺。不太会去深入考虑到从这份工作中我还能学到什么？我能做什么？感觉自己挺能的，其实啥也不懂。
后来由于觉得公司工资有些低，于是转行做了文员工作，大家意识里的文员可能就是：工作轻轻松松，文件的整理、送送资料啥的。新公司是一家四五千人的电子厂，在入职的第一天开始至我离职后，我一直都没搞清楚我们公司的正常下班时间是几点钟。
刚进厂，正好有个设备部门需要做二十多个电子档EXCEL表格， 领导觉得我是刚到了，做其他的可能跟不上，于是我花了三天的时间帮忙做好了这些，我一直以为我做表格做的挺快的。三天后，在开始了我的文员工作生涯，一般工作时间是从 早上八点 一直持续到晚上九点左右。如果哪一天能在七八点下班或者周末能放上一天假，我的心情那是如快乐的鸟儿在天空中自由飞翔的感觉。
上班休息时间是上午10点的十分钟午休、中餐半小时、晚餐半小时。其余的时间都是一刻不停歇在ERP系统输单子。上午的10点简直就是补觉的救命时间，一到点去小店买咖啡、泡好、补觉。输入ERP系统的单子不但要保证速度，还要保证正确率，每一张单子都不敢输错，因为输错一张单子，返工需要花半天时间，而这半天时间是万万耽搁不起的。一个生产车间是27条生产线，每条生产线都是1个跑单员。有一次我上班时间中途上了一趟厕所，回来时单据堆的有半个茶杯那么高，然后没过多长时间，各个跑单员都来催单子，我的座位旁围满了人，结果被经理看到了又是一顿训。 不到一个多月电脑键盘上的键已经是光亮可见。
这个时候我以为我是最苦的，然而我错了，之前领我入门的小师傅，月底要清单的时侯，她趁中午吃饭休息的十几分钟，把当月的单据拉出来，汇总好数据上报给领导，整个过程干净利落，毫无拖沓，而且正确率奇高，领导从来没挑到错。
在我们生产部文员办公区域旁边 是 品管部门办公区域。每天品管同事们做的事情也大致了解一点点。人在生产部门，但耳朵里还是非常愿意听到品管部人员谈论质量工作的事情， 渐渐我觉得我不应该这么把文员的工作一直做下去，我要想好自己做什么，也是这个时侯，也遇到了公司组织架构的变动，文员遣散至各条生产线中去，那么也意味着我可能去做生产操作工人，不甘心，一气之下辞了职。同时我反思了这次的工作：文员真的是一个可有可无的岗位，所以创造的价值也是可有可无。总结一条我在这份工作中完全没有创造什么价值来，对我而言也就是办公软件用的熟练些了。
未完--------，有空再写。。。。。 收起阅读 »
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