管理杂谈

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问题讨论 IQC进料为何老是出错

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问题讨论 一个争论不休的问题--品质究竟是??出来的?

品质第一等 回复了问题 • 37 人关注 • 9207 次浏览 • 2018-08-09 10:13 • 来自相关话题

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问题讨论 各位SQE请体谅一下我们供应商的QE吧

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问题讨论 质量问题责任划分

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问题讨论 【讨论】质量处罚在品质管理中起的作用

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问题讨论 生产线发现产品有疑问的时候,应该让品质人员还是生技人员来判定?

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问题讨论 车间作业指导书是由品质部门来做的吗?

西风烈 回复了问题 • 96 人关注 • 12576 次浏览 • 2021-10-12 15:46 • 来自相关话题

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问题讨论 一个品质经理对质量管理的看法

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和外企的管理者们交流,谈论最多的是战略和策略的问题;而和国内制造企业高管们交谈,感慨最多的却是执行力的问题。 有些企业高管经常感到自己的好想法不能实现,具体在...
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问题讨论 面试SQE时的问题-原料异常处理

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问题讨论 如何做好现场质量?

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问题讨论 请大家讨论讨论:为什么老总对我的新工厂改进计划不感冒?

夏雨天86 回复了问题 • 32 人关注 • 4967 次浏览 • 2021-07-26 14:14 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 QC常犯的10种错误

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本人依据以往品质部管理经验,大概总结出以下10条QC常犯的错误,供大家参考:   1. 我以为   当检验员未做到把关的职责时,问其失控原因...
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问题讨论 如果电子公司只有你一个SQE,供应商有500多家,你要如何做出成绩?

23骑士 回复了问题 • 134 人关注 • 18983 次浏览 • 2021-09-15 11:19 • 来自相关话题

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问题讨论 怎样避免漏工序

hsm198311 回复了问题 • 0 人关注 • 13485 次浏览 • 2011-12-01 12:26 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 如何做好质量

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这是一个大问题,因为大,所以不好回答,虽然已经有无数的人试图找到一个答案,但是目前还没有一个公认或者放之四海而皆准的答案。 这个问题的难度在于决定产品质量的是人...
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问题讨论 关于质量部和技术部的问题

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质量/管理/工作 就这样浅显地理解了FMEA、SPC和PPAP

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小龙是一位汽车工程师,一个上小学二年级8岁男孩的父亲他们的家庭生活会有什么不同吗? 其实小龙和其他父亲也没什么区别,当然每个父亲都关心自己的孩子,尤其关心孩子...
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问题讨论 发生了质量事故,我们老板是这样处理的

wulong392 回复了问题 • 0 人关注 • 8177 次浏览 • 2013-06-14 22:39 • 来自相关话题

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问题讨论 什么时侯把供方列为合格供方清单里面?

花千池 回复了问题 • 9 人关注 • 524 次浏览 • 2022-01-04 15:13 • 来自相关话题

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问题讨论 如何提升执行力?

[已注销] 回复了问题 • 29 人关注 • 12006 次浏览 • 2020-12-25 15:59 • 来自相关话题

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质量/管理/工作 职业之路,重在自身、重在务实

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       很久没有真正用心去写点与职业经历或是专业有关的东西了,今天正好有点闲,加上近来一个朋友的困惑和处境给我的感慨,于是就想写下来,给我自己和职业路上的...
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问题讨论 QC七大手法和九大步骤

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问题讨论 连载----俺在浙江民企的经历----案例点评

klt123456 回复了问题 • 312 人关注 • 39130 次浏览 • 2021-08-24 10:10 • 来自相关话题

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问题讨论 关于六西格玛适用性的疑惑

ysy29 回复了问题 • 8 人关注 • 2296 次浏览 • 2021-12-28 13:09 • 来自相关话题

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问题讨论 关于质量软件使用现状调查

caoxiaomin 回复了问题 • 2 人关注 • 723 次浏览 • 2021-12-28 14:14 • 来自相关话题

品质岗位确实不好干,陶汰太快了,我接手前公司已更换了十几个经理,有纯做质量管理出的,也有做技术出身的,反正都待不长,我一直是做技术,运营的,只不过和上面有了矛盾,公司想开除又不愿赔钱,就把我放在这个位置上,干不下去了,自已就会主动辞职。太阴险了。

没想到我接... 显示全部 »
品质岗位确实不好干,陶汰太快了,我接手前公司已更换了十几个经理,有纯做质量管理出的,也有做技术出身的,反正都待不长,我一直是做技术,运营的,只不过和上面有了矛盾,公司想开除又不愿赔钱,就把我放在这个位置上,干不下去了,自已就会主动辞职。太阴险了。

没想到我接手后,已经两年多了,质量管理工作越来越正规,各部门原来都对质量部意见很大,出了事都推到质量部,现在每个部门都愿意和质量部交流,态度很诚恳,我下面的几个工程师原来就怕电话响,现在工作很开心。上面对我的态度也有了明显的改变,位置算暂时稳定了。

我是如何做的呢?

1.转变观念,质量不仅仅是判官,只管合格还是不合格,要根据自已的经验给出改善建意,大家才有沟通合作的基础,质量部要做为资源输出部门,来服务其他部门。
2.
标准化建设,这是消除部门间扯皮的基础,
......
看是简单,其实是经过认真考虑的!
首先我与公司主管领导会谈,了解公司的战略,他们对品管的定位和态度,对我的期望等等;同时我也会阐述我的观点、工作思路,与其沟通,达成一致,也可乘机提出我的支持需求,并且赢得他的支持,因为谁都知道领导的支持对品管是何等... 显示全部 »
看是简单,其实是经过认真考虑的!
首先我与公司主管领导会谈,了解公司的战略,他们对品管的定位和态度,对我的期望等等;同时我也会阐述我的观点、工作思路,与其沟通,达成一致,也可乘机提出我的支持需求,并且赢得他的支持,因为谁都知道领导的支持对品管是何等重要!这样我的工作就会结合公司战略和领导要求有的放矢,为我的工作提供支持并扫除一些障碍!第一天我认为应该做!
第二,晚上和弟兄们吃饭,了解目前的现状(这样从公司领导、一般员工两个角度的了解了一些情况),同时了解他们的想法和需求,考虑我可以帮他们做什么,调动他们的积极性。作为一个team,我是team leader,我的主要职能除了制定工作方针,确定工作思路,进行总体指导外,我的重要职责之一就是把他们调动起来,激励他们,培养他们,进行team work!不然我累死都没用!
而我认为第一天直接去现场看不合适,因为真正了解情况需要一个过程,需要时间,一天时间就能看出问题的可能性不大,而且容易产生主观臆断,一开始就让别人不信任,就给自己制造障碍!
其实一些看似简单的东西有着不简单的道理,且勿臆断!
要补充的是达到五星(绿腰带高级)我已经比较满意了,我不会再像以前一样灌水了,呵呵。。。。。。
做SQE Leader 快年了﹐感覺是要學的東西很多。特別是模具方向的知識及測時方法的選定。這方面我的客戶(一位五十多歲的外藉人﹐有二十多年的工程經驗)給我的影響很大。
我的很多同事總是自我好感覺良好﹐說實在的跟他們一起去做供應商審核﹐感覺很不好意... 显示全部 »
做SQE Leader 快年了﹐感覺是要學的東西很多。特別是模具方向的知識及測時方法的選定。這方面我的客戶(一位五十多歲的外藉人﹐有二十多年的工程經驗)給我的影響很大。
我的很多同事總是自我好感覺良好﹐說實在的跟他們一起去做供應商審核﹐感覺很不好意思﹐大多情況下他們真是強媾供應商﹐ 也許跟我以前做體系有關吧﹐ 我總能讓供應商心服口服。
我總認為做人要有底線﹐做SQE更是這樣﹐不能想著怎樣去刮供應商﹐做人要請良心﹐ 不能總想著貪財﹐ 不說罪惡相報﹐至少你的工作會很難開展的。
我是做QE 开始的 2年后转****SQE 做了4年左右后 接触体系文件编写;慢慢的学习 ,并完成了GJB的认证(个人主导)。现在在一家企业做品质管理,仅仅我一个人。要负责品质管理架构的搭建,管理 运营及体系认证。这家公司涉及光学 电子 机械 软件 应用等相关... 显示全部 »
我是做QE 开始的 2年后转****SQE 做了4年左右后 接触体系文件编写;慢慢的学习 ,并完成了GJB的认证(个人主导)。现在在一家企业做品质管理,仅仅我一个人。要负责品质管理架构的搭建,管理 运营及体系认证。这家公司涉及光学 电子 机械 软件 应用等相关学科的知识。很有挑战性。
我想说,SQE工程师的后续职业发展空间广阔;不局限与品质这一系统。若您现在是一名合格的SQE工程师,你完全可以去做:采购 生产管理 体系运营 计划 等;当然,个人认为品质不管是QE SQE IQC工程师 OQC工程师 最终的目标还是品质部门最高负责人;甚至是产品总工程师(项目总工等)。
因为SQE职业的特性所要求从业人员所具备的的素养及职业技能是最全面的;
他要求你必须具备:
1.熟悉所负责物料生产工艺及特性(☆☆☆☆☆)---------这是基础也是关键,必要时要比供应商还了解;那样你才能去指导辅助供应商改善物料品质。

产线及物料异常分析判别能力(☆☆☆☆☆)
优秀的沟通及协调能力(☆☆☆☆☆☆☆)---------我认为这是SQE最应该贮备的。这是直接影响SQE工作效能的素质技能。这个沟通协调包括:
3.1与供应商的沟通协调,各种异常改善 各种现场指导评审
3.2与公司各部门的沟通协调能力。主要是 采购 生产 品质系统内IQC QE OQC。
4.各种品质管理分析方式方法工具的运用。理论与实际运用的转化。(☆☆☆☆☆☆)
-------------------工作创新性
等等,还有许多我就不一一列举了。总而言之,SQE是一个需要高智商和高情商的工作岗位。能够做好SQE其他做起来都顺手(前提是,你还要具备较强的学习能力)
但不管这个职业如何的具备优势;路还是在自己脚下。怎么走,还是自己说了算。

个人观点 仅供参考
其实吧,这个故事说的是:
我们发现老板的产品中有一个不良品
然后我们质量的人派了个检查员去现场处理,提出一个解决方案。“邀请老板上船”,老板说“不用,管代会给我结果的”
然后我们派了个工程师处理这个异常,同样提出了这个解决方案。"邀请老板上船&quo... 显示全部 »
其实吧,这个故事说的是:
我们发现老板的产品中有一个不良品
然后我们质量的人派了个检查员去现场处理,提出一个解决方案。“邀请老板上船”,老板说“不用,管代会给我结果的”
然后我们派了个工程师处理这个异常,同样提出了这个解决方案。"邀请老板上船",老板还是坚持之前的意见。
于是我们派了个质量经理来处理这个异常,提出了一个更好的紧急处理方案。“邀请老板上飞机”。老板还是那句话。
最后出现客诉了,老板就责问管代,你怎么没有把这个异常处理好?
管代只好很委屈的说:“老板,我之前派了一个检查员、一个工程师、一个经理来处理这个事情,他们跟我说了很合理的方案啊,而且他们也向你汇报了。现在我也不知道怎么没处理好?”
baby_love_li

baby_love_li 回答了问题 • 2005-12-30 18:40 • 93 个回复 不感兴趣

SQE务实——某外资企业的海外供应商问题

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我想说一点,你公司真的一点也不牛。且还存在说谎的成分。
第一:这种开关一个月的采购金额就为1W,且还是海外供应商。
想想,海外供应商会为了你这种客户去增加新设备(烘干设备),当然不可能,换成在浙江这种以作坊式的供应商也不会这么做,何况你那还是海外供应商,大... 显示全部 »
我想说一点,你公司真的一点也不牛。且还存在说谎的成分。
第一:这种开关一个月的采购金额就为1W,且还是海外供应商。
想想,海外供应商会为了你这种客户去增加新设备(烘干设备),当然不可能,换成在浙江这种以作坊式的供应商也不会这么做,何况你那还是海外供应商,大哥,麻烦你动动脑子啊!
第二:就如四楼所说的,没有哪一样东西是由一家公司完全垄断的,不可能找不到另一家,现有供应商根本就不是可以战略长期合作的伙伴,缺乏远见!
其实你完全可以换供应商,不信你来浙江找,只要你想要,保证什么样的产品都可以做的出来,而且价格绝对低廉!
gh1242

gh1242 回答了问题 • 2014-02-12 08:13 • 80 个回复 不感兴趣

面试SQE时的问题-原料异常处理

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# ISO9001要求共赢的原则时刻都不能忘记!


# 如果适当的让步,既能解决公司内部缺料,影响生产的状态,也能减少供应商的损失,那么作为负责任的SQE,去和设计部门、乃至客户商量,另外采取一些补救措施,降低不合格的风险的前提下,争取让步使用,是必须... 显示全部 »
# ISO9001要求共赢的原则时刻都不能忘记!


# 如果适当的让步,既能解决公司内部缺料,影响生产的状态,也能减少供应商的损失,那么作为负责任的SQE,去和设计部门、乃至客户商量,另外采取一些补救措施,降低不合格的风险的前提下,争取让步使用,是必须要考虑的当前应急措施!


# 当然,用8D的眼光来看,度过燃眉之急显然不是一个好的结果,还是需要我们尽快的帮助供方:

# 1、尽可能的有效检验出问题,将问题留在内部;

# 2、尽快的找到异常,消除问题;

# 3、必要的话,尽快的研究替代方案,按照PPAP流程,逐步切换原来不够稳定的工艺流程!

# 4、更新FMEA、更新CP……固化验证好的流程,稳定生产!

# PS

# 作为一个合格的SQE,在某一个供方解决完问题,也不是就高枕无忧了!

# 从持续改善的角度来看,还可以更进一步,做下列工作:

# 1、开发新的供应商,看看有没有可能性价比更好,即使不是更好,下次某个供方再有异常,可以临时调整供应量来解决;

# 2、如果质量能一直保持一个比较稳定的状态,可以考虑精益现有流程,获得降低成本的空间!

# ……


# 其实,这个问题,可以比较全面的观察一个主动工作SQE,是不是知道自己的工作职责,应该干什么!


# 好的SQE能在质量风险和成本之间平衡,并且有足够的沟通能力,使工作往更好的方向去发展!
jackni

jackni 回答了问题 • 2006-09-23 15:45 • 575 个回复 不感兴趣

小刘接招!(我说:质量是检验出来的)

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以下仅为个人意见!(所提到的质量针对于制造加工而言,不包括设计、服务性的等广义的,当然,如果要这样的理解,也可以接受 )
1、质量是检验出来的!
我们先肯定这一论点(假设成立),以下为分析成立的理由:
首先,质量的定义:一组特性满足要求的程度。... 显示全部 »


以下仅为个人意见!(所提到的质量针对于制造加工而言,不包括设计、服务性的等广义的,当然,如果要这样的理解,也可以接受 )
1、质量是检验出来的!
我们先肯定这一论点(假设成立),以下为分析成立的理由:
首先,质量的定义:一组特性满足要求的程度。既然是程度,那么必然有优劣之分,这就是所谓的质量差异。其次,产品由原物料到成品的过程,是质量形成的过程,过程控制直接影响到质量的优劣。对于检验来说,是一个判定产品质量优劣的手段。也就是说,检验与否,产品的质量已经在制造加工过程中形成,并且是不因检验而改变的。当然,我们是通过检验来发现问题,并解决问题,验证问题是否有效得到解决。奇怪了!这岂不是成为了一个哲学!?是物质第一还是意识第一?当然是物质第一了,客观存在并不因为你有没有想到,看到而影响他的客观性。
如此说来,假设并不成立,质量并非是检验而来!


2、即使生产的所有工程都达到6Sigma,缺陷品还是不可避免!对于用户来说,拿到那个缺陷品的,就是100%中招了。
这句话是100%的赞成的。6sigma也还有3.4ppm的不良率呢,缺陷当然是不可避免啦。
所以也没有讨论的必要。

(因时间关系,只作整体的讨论,不细化了,那样,写一本书都是可以的)

Woo_rookie

Woo_rookie 回答了问题 • 2006-11-16 17:41 • 239 个回复 不感兴趣

检验标准应该由哪个部门制定?

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我个人觉得,检验标准和检验规范应该是两个概念,不能混为一谈,检验标准是应该由设计部门制定,它是伴随产品设计开发过程产生的,明确了产品的检验项目及指标要求(一般叫《验收规程》或《验收技术条件》);而检验规范应该属于作业规范(等同于《检验作业指导书》),该文件由品... 显示全部 »
我个人觉得,检验标准和检验规范应该是两个概念,不能混为一谈,检验标准是应该由设计部门制定,它是伴随产品设计开发过程产生的,明确了产品的检验项目及指标要求(一般叫《验收规程》或《验收技术条件》);而检验规范应该属于作业规范(等同于《检验作业指导书》),该文件由品质部在检验标准的基础上对检验方法和操作过程进行细化,所以应该由品质部来制订。
基于以上分析,我认为招聘方的说法应该是没有错的。
以上是我个人愚见,如有不对之处,请大家指正。
组织培训:

对ISO小组的成员进行培训,由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训。(有些是请咨询公司进行外部培训,因我实施的几个体系都没请咨询公司,都由自己主导培训,所以我只按我的方式进行说明)

培训要达到的目的:
1、让成员初步了解ISO900... 显示全部 »
组织培训:

对ISO小组的成员进行培训,由管代或ISO推行小组组长对成员进行培训。(有些是请咨询公司进行外部培训,因我实施的几个体系都没请咨询公司,都由自己主导培训,所以我只按我的方式进行说明)

培训要达到的目的:
1、让成员初步了解ISO9000的基础知识;
2、让成员了解ISO推行的过程和步骤;
3、通过组员进行宣传,让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始,在公司内形成一种氛围。
4、让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作,每个人的工作内容,怎么配合总体进度,遇到问题通过什么途径解决等等。


以下是供参考的部分培训资料:
第一章:ISO简介
1. 什麼是ISO?
2. ISO9000是什么? 包涵哪些基本標准?
3. 2000版四項標準族
4. ISO/TC176的簡介
5. ISO的基本精神
6. ISO9000發展流程圖
7. ISO歷程
8. ISO9001:2000的主要特點
9. 為什么要修訂
10. 修訂的原則是什么
11. ISO9001:2000修訂的歷程
12. ISO9001:2000主要刪增內容(94与2000的內容對照)
13. 四大產品與六大文件
14. 向新版標準轉換的步驟與要點
15. 為什麼要導入ISO9000
16. ISO9001:2000的好處
17. 如何導入ISO9001:2000版
18. PDCA的原則
19. 質量管理體系“過程”控制體系
20. 八大原則
21. 八大原則在質量管理體系中的體現
22. ISO件結构
23. 導入的基本流程
24. 認証的基本流程
25. ISO9001:2000版的結構圖
26. ISO導入進度表
27. 主要術語
28. 條款目錄
29. ISO 9001 2000年版與1994年版差異對照表
二、什么是ISO:
1.ISO:1.1 英文名: international standard organization (國際標準組織)。成立時間:1946年.組織總部:在瑞士日內瓦.主要工作:從事制訂各類國際標準.
2.ISO9000系列標準是ISO(國際標準組織)於1979成立的TC176(質量保証技術委員會)起草制訂有的.
1987年制定出版,1994年修订、2000年再修订

三、ISO9000是什么:
是一各種管理模式:是以過程模式為主線進行展開的管理模式;
是一種理念:;是如何滿足客戶需求的理念;
是一種方法:是如何建立品質保證體系與如何進行過程管控的方法.
四、ISO9000:2000版标准族:

] ISO9000:2000 質量管理體系------基礎和術語
]
] ISO9001:2000 質量管理體系------要求
]
] ISO9004:2000 質量管理體系------指南
]
] ISO19011:2000 質量和環境管理體系審核指南
]
六、ISO9000品保系统的基本精神:
1. 經濟性2. 合理性3. 落實性4. 有效性5. 客觀性6. 預防性
2. 口訣 :
怎么規范, 就怎么寫; 寫我所做的
怎么寫, 就怎么做; 做我所寫的
怎么做, 就怎么記; 証明給我看
九、ISO9001:2000版的特点:
標準內容通用強,符合4大類產品企業
1).以過程模式為主線進行展開描述.
2).在內容上最大限度地繼承94版標準的內容.
2.標準內容更先進,指導性更強

吸收了當今世界質量管理的先進經驗,明確普遍
接受了質量管理的8項原則:
1).以顧客為關注焦點; 2).領導的作用’;
3).全員參與; 4).過程方法;
5).系統管理; 6).持續改進;
7).以事實為決策依據; 8).互利的供方關系.
3.合理的歸並
1).把3 個質量保證模式標準合並為一個ISO9001:2000版,
更適合4大類產品組織質量體系的需要;
2).當顧客要求或產品/服務的特性不適合標準對過程提出的
某項要求時,可以對要求進行刪減;
(注:?种刪減僅限於“產品實現過程”條款.)
4.與ISO9004相協調的一對標準
5.與ISO14000環境管理標準相協調.
十四、四大产品与六大文件:
四大產品:(Product:過程的結果)
1. 服務(如:運輸);(是在供方和顧客接触面上需要完成的至少一項活動的結果)
2. 軟件(計算機程序、字典);(由信息組成,通常是無形產品並可以方、記錄或程的形
式存在.)
3. 硬件(如:發動機機械零件);(通常是有形產品並具有計數的特性.)
4. 流程性材料(如:潤滑油);(通常是有形產品並具有連續的特性.)

六大文件:(ISO9001:2000版標準明確提出的6個程序文件必須制訂)

1. 文件控制程序(4.2.3);
2. 質量記錄管理程序(4.2.4)
3. 內部審核程序(8.2.2)
4. 不合格品控制程序(8.3)
5. 糾正措施控制程序(8.5.2)
6. 預防措施控制程序(8.5.3)

十七、实施ISO9001:2000版的好处:
1、行銷利益--------客戶滿總
2、提升客戶信任度及滿總意度
3、國際趨勢與潮流
4、因應加入GATT--------市場開放國際化
5、開發新市場,新增加竟爭力、國際化經營之考量
6、客戶要求,合約要求
7、同業竟爭
8、管理利益----------員工得意
9、提升產品服務品質、追求經營效率
10、注重預防改善、減低浪費及不良
11、提高生產力、降低成本
12、提升公司國際形象
13、建立“法治”代替“人治”之制度
14、企業選才、用才、育才、留才的寶典
15、使企業永續經營 增加利潤--------公司如意
16、成本:經營者的+主管的堅持+全員共識與參與
17、經濟效益:對外建立品質形象、增加客戶產品信心
18、對內建立作業標準累積公司技術資源

導入步驟:
成立工作小組(ISO推行小組)
建立文件系統
宣導、訓練、稽核
善用P-D-C-A管理循環
三、ISO9001 :2000版的文件結構:
QM/QP/WI/FR(一、二、三、四)

a. 文件封面:质量手册、质量程序、岗位标准、操作规范、检验标准等要求采用统一的封面(见附录8.3)。封面为独立页,不包括在总页数内。
b. 文件版面:使用A4纸方式,程序文件必须采用统一的内页格式(见附录8.4);其它文件格式根据文件类型而定,但应有:文件名称、文件编号、版本/修订、生效日期及页码。
c. 文件条款号:第一层为:1、2、3……;第二层为:1.1、1.2、1.3、2.1、2.2……;第三层为:2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.2.1、2.2.2……;第四层为:a.、b.、c.、d.……。

流程图中符号表示方法:
向下三角形 表示流程的开始或过程的输入
长方形 表示运作步骤或活动过程
椭圆在长方形内 表示流程的操作+检查
菱形 表示决策步骤或检验活动
向上的三角形 表示流程的结束
旗条状 表示参考或参考资料(数据)的输入
箭头 表流程走向


第二章:程序书编写
 程序書編寫的基本要求;程序書編寫的文字要求;程序書內容的框架;如何繪制程序文件流程圖
一、程序書編寫的要求-基礎要求
系统性;应对质量体系文件结构进行策划,要求覆盖ISO9001全部相关要素的要求和规定,具体等明天手册定下来,才能确定有哪些需编程序.
符合性;1、应符合ISO9000标准条款的要求; 2、应符合本公司流程的实际情况。应以满足实际需要为度,而不是越多越严就越好,要适度。 3、通过清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式,实现唯一的理解,所有文件的规定都应保证在实际工作中能完全做到;
协调性;1、文件和文件之间应相互协调,避免产生不一致的地方,从整体上结构针对编写具体某一文件来说,应紧扣该文件的目的和范围,尽量不要叙述不在该文件范围内的活动。 2、应认真处理好各种过程的接口,避免不协调或职责不清。
二、程序書編寫要求-文字部分
职责分明,语气肯定(避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也许”之类词语);结构清晰、文字简明、文风一致。;遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件
三、程序文件的編制框架
---目的:说明为什么开展该项活动。
---范围:说明活动涉及的(产品、项目、过程、活动......)范围。
---职责:说明活动的管理和执行、验证人员的职责。
---定义:说明文件中使用的专有之名词、缩写。
---作业内容:流程步骤的详细文字说明。
---流程图:使用统一的符号,以图解方式说明流程。
---相关文件:列出支持本程序的第二、第三层文件。
---相关表单:列出支持本程序的第四层文件(表单)。
四、程序文件編制技巧
 先繪制流程圖。首先確保流程正確。
 確定過程的涉及部門及職責。
 結合ISO要求和實際工作,確定流程圖應涉及的內容。
例如:合約評審時就涉及到對産品有關過程的確定,合同或訂單處理程序,評審程序(內容,權限,結果處理),合同或訂單的變更等內容。
 根據流程圖及程序內容編寫文件。
五、學會繪制流程圖-注意事項
1、使用部門稱謂應統一;如文管中心、業務部、生管課、品保課不要出現許多程序書或流程圖上有文件中心、營業部、銷售部、品檢課等;2、在程序書或流程圖中所引用的文件名稱或記錄、表單的名稱亦應正確統一。
如有的程序書上引用的是EB操作指導書,有的程序書上引用的是EB操作標准書等。
1. 學會繪制流程圖-圖形形狀;2、動作處理、審查、檢查、所引用表單、結案、歸檔;3、學會繪制流程圖---示例


ISO 9001 的认证过程

l 询问:认证公司把问卷和有关资料寄给公司
l 正式申请:公司的质量管理体系已准备好可以向认证 机构提出申请
l 体系文件审核:认证机构审核公司的质量体系文件
l 现场审核:认证机构派出审核组审核、评价公司的质 量管理体系及其实施情况
l 获得证书:若公司的质量管理体系达到各项认证要求,将获得认证机构的ISO 9000:2000 证书
l 监督审核:发证后,认证机构将进行每年两次的监督 审核,以确保体系在正常运行
l 换证:在质量管理体系有效运作情况下,认证机构将颁发新证书
2.1 质量手册的作用
质量手册是阐明检测机构的质量方针并描述其质量体系的文件,它的内容涉及全部质量管理和检测活动,质量手册是体系文件中最重要的纲领性文件。
质量手册为全体工作人员提供了一套完整的工作规范和工作制度,是一个指导检测工作的法规性文件,是计量认证评审中判断质量检测机构能否完成其所申请的检测项目,能否通过计量认证的重要依据之一。

I. 程序文件的格式

II. 程序文件内容
a.目的:程序的控制目的;
b.适用范围:程序活动涉及的范围;
c.职责:该项活动程序的主要责任部门及配合部门的职责;
d.工作程序:按活动的逻辑顺序描述开展活动的细节。明确输入、输出和整个流程中各环节的转换内容,对人员、设备、材料、环境和信息等方面的具体要求。阐述规定应做的工作和执行者,在何时、何地进行,所使用的设备、仪器及依据的文件、控制方式、记录要求及特殊情况处理等。
e.相关文件:与所写程序相关的其他程序、管理文件、技术文件等;
f.质量记录:本程序中所应用到的报告、记录、表格等;
g.附录:所用记录、表格的空白格式。

程序文件编号

程序文件编写审批程序
 按程序文件编写计划要求时间完成初稿。
 在文件会签前应预先在编制部门内讨论,科室主任审核,再上报质量保证室。
 由质量保证室组织文件会签。
 文件编写者根据会签中提出的问题修改后重新提交直至通过会签。
 质量保证室报中心主任或主任代理人进行最后审批。

文件编写注意事项
 措辞,不使用可能引起误解的语言。尽可能使用定量描述的方法,如对时间的要求等。
 编写应做到“该说到的要说到,说到的一定要做到”。不要将不切合实际的作法写入,一定要注意文件可操作性。
 对已有管理制度规定中实用的办法可直接引用,必须写明引用的文件名,编号(如有的话)及引用条款。
 程序文件条款号以三位数字为限,若有更具体内容需区分,则以小写英文字母作为区别(如本文中3.2.2中的a,b,c……等条款)。


注:因为有些图片格式、表格、流程图等类型文件不方便上传,所以就略去了部分内容,而有些图是用文件表述了,如哪位需要实际的完整文件可发邮件到我邮箱索要。

待续------

本帖最后由 钻石灰尘 于 2010-6-7 00:37 编辑

一个好问题。
但是从我的角度看,中国连质量经理都缺,更不用说是质量总监了。就像sixsigma 一样,头上顶着BB做GB的事情,这就是我们的现况。

我的直属上级是质量总监,他在巴黎总部... 显示全部 »
本帖最后由 钻石灰尘 于 2010-6-7 00:37 编辑

一个好问题。
但是从我的角度看,中国连质量经理都缺,更不用说是质量总监了。就像sixsigma 一样,头上顶着BB做GB的事情,这就是我们的现况。

我的直属上级是质量总监,他在巴黎总部。

我和他的区别在于:

汇报对象不一样,他是对CEO和公司决策层,我是对他
业务范围不一样,他是考虑对公司战略的构成的支撑,如组织机构设置(职能,矩阵,7级领导 还是9级领导等等),综合管理的发展(体系,社会效应),区域性战略(和产品,市场战略结合)的形成等等,
知识的层面不一样,我可以不懂财务,他必须懂,他写的汇报要给董事会看,我的不用,
沟通的层次不同,我是部门经理之间,他是总监,总裁之间,
目标不同,我的指标是可测量的,定量的居多,他是定性的居多。
对公司的作用不同,我失败了,中国区的业务会受到影响,他失误了,公司的战略就无法实施。
知识结构,质量经理技术人员出身还可以将就做,质量总监,几乎一水的管理或财务出身,不懂过多的技术最好。(第一家外企的质量总监的专业是管理哲学,第二家外企的是数学博士,目前的总监有两个,中一个是博士,但是我不清楚他是什么博士,另外一个很显然是搞管理的出身,有极强的沟通,策划和控制能力,能够在多重矛盾中,找到妥协的解决办法,让我很佩服的。)

质量经理至少是军长,如果还亲自冲锋,教部下打枪,那么这个军长就不称职,
总监再次也是方面军总参谋长,基本上是在图上作业,衡量大局的成败得失,调配资源,即便做出丢车保帅的决策,也是正常的。最棒的是盟军总司令那样的人,如艾森豪威尔被称为军事外交家。

如果你的公司只有几千人,也就是个经理就够用了,如果几万人,质量经理一大把,每个总监就没办法调度。

但是总的来讲,质量经理直接升到总监的人很少,空降的比较多,主要原因在于两者的差异很大。因为在运营和财务看来,1000ppm到3.4ppm改进过程的投资回保率,肯定是不值得做的,质量总监就能用财务的办法说明这个问题,而且还能和财务总监一起,商讨二级科目和具体的考核办法。

我从技术岗位升值到管理岗位,总部安排一个经理来给我做了整整一个月在职培训,并且安排了一年的管理理论的培训,如领导力,沟通,presentation等等,在经过了1年的实践,才转为管理岗位。 这两者之间有比较大的差距,怕出现光环效应,就是这个人是技术骨干,业绩很好,就想当然的认为他也是管理人才,其实这两种人才从基本特性的要求就差很多。同样的例子还出现在市场和销售人员上,市场要求是战略思维,不会讲故事的市场人员最好,销售是策略思维,不会讲故事,不会变通就不是个销售。也就是市场决定明年卖什么颜色的衣服,在哪里卖,销售的本事是把不是流行色的衣服卖给人家,你不能相当然的认为一个好的销售就具有良好的市场规划能力,同样,你也不能认为一个好的质量经理就能说服董事长。

在我看来要升到总监,你至少要有以下几点准备
第一,学历不能低于硕士,我接触的4位总监,2个是博士。
第二,至少精通3种以上的语言,因为当英语出现障碍的时候,还需要用其他语言,我认识的总监最多的可以用7种语言。
第三,面试总监的人是CEO,CFO,COO,甚至是董事会成员,因此你不能仅局限在质量体系内,而是要站在经营的角度去探讨,去思考,去解答问题。

我从99年开始做质量经理,但是我一直没觉得自己已经达到了总监的水平,我的基础达不到这个层面。
如果我是你的客户,我会竖起大拇指,但是会将其向下!

弄了一大堆文字,一个字---乱;
客户关心的重点是什么?
每一项改善是否有专人负责?具体完成时间是什么时候?
什么必须呀有实配条件呀什么的搞那么含糊搞什么?忽悠客户呀?
你这制度不像制度,SOP... 显示全部 »
如果我是你的客户,我会竖起大拇指,但是会将其向下!

弄了一大堆文字,一个字---乱;
客户关心的重点是什么?
每一项改善是否有专人负责?具体完成时间是什么时候?
什么必须呀有实配条件呀什么的搞那么含糊搞什么?忽悠客户呀?
你这制度不像制度,SOP不像SOP的,唉···:md:

个人意见,并非针对人,仅对事!欢迎纠正

谢谢您的鼓励!同时也谢谢各位同仁的鼓励!

确实在过程控制方面我下过一些功夫。

最初的时候,特别热衷于纷乱复杂的质量工具和方法,也热衷于各位质量前辈的理论。买了成堆的质量管理方面的书,包括朱兰、戴明、克劳士比等的著作,及ISO9000,TS169... 显示全部 »

谢谢您的鼓励!同时也谢谢各位同仁的鼓励!

确实在过程控制方面我下过一些功夫。

最初的时候,特别热衷于纷乱复杂的质量工具和方法,也热衷于各位质量前辈的理论。买了成堆的质量管理方面的书,包括朱兰、戴明、克劳士比等的著作,及ISO9000,TS16949,VDA 6.3,6.5体系方面的,也包括5大质量工具,概率、抽样、统计、DoE等,6Sigma方面的也买了不少。当初进入本网站的目的就是挣分分下载资料(得感谢本网站将我带入行)。

花许多时间看完这些书后,仔细想想,这些东西太高深、太系统,不是职位特高的人推行不了。当然这些思想和理念及方法对我的成长还是有很大帮助的。但和我当初天天面对的工作似乎关系还不太大,也不容易解决我当时天天面对的问题。花了许多个日夜思考后发现有一些基本的东西被我给忽略了,质量工程师应该做什么,公司本来对我们的要求是什么,我天天面对的问题是怎么来的,哪些是我能解决的。不能解决的问题,我怎么样来报告给我的老板让他知道解决那些问题也超出了我的职责范围,并且说明为什么。在思考这些问题的时候在本论坛中有几位老师(由于专家和大师都有了别的含义,所以用老师比较好)需要提到一下——欧立威、Steventec、Youyi——他们的思想和经验对我有很大的启发。
因此,我希望和大伙分享一些我们在质量管理时最容易忽略的一些问题。如果时间上允许,我还会分享一些我的经验,也希望和各位同仁讨论一下我对质量管理方面的一些想法和思考。
apple911911

apple911911 回答了问题 • 2012-12-25 15:54 • 241 个回复 不感兴趣

为什么我们总是质量问题不断(原创)

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本帖最后由 apple911911 于 2012-12-25 16:10 编辑

个人观念,望赐教:
一、质量管理者的奢望
1、从研发设计的本身提前预知该产品的品质风险,并在设计的过程中评估产品风险等级及预防措施;
2、通过信赖性前期测试,提前预知产... 显示全部 »
本帖最后由 apple911911 于 2012-12-25 16:10 编辑

个人观念,望赐教:
一、质量管理者的奢望
1、从研发设计的本身提前预知该产品的品质风险,并在设计的过程中评估产品风险等级及预防措施;
2、通过信赖性前期测试,提前预知产品潜在不良参数,规范产品零部件结构、材质及半成品;
3、通过一次成型的工艺简化产品制造过程环节;
4、产品完工后能通过机器识别来择选产品品质等级。

二、什么是质量问题?
质量问题归结根本就是企业“领导质量”。

三、工作中面对“质量问题”,我们学会了什么?
1、提前做好产品不良、返修、重工、报废管理机制,用规范指挥人对不良产品的应急处理;
2、做好产品限度样板及极限样品,环环有图展;
3、建立小团队的QCC,应对品质事故,在最短的时间解决“质”和“量”的斗争;

四、为什么我们没有“质量意识”?
1、这是个扯淡的问题,什么样的人、什么的环境、什么样的体制?还是套句白话:“质量意识,始于培训,终于培训。

五、沟通,这是一个问题。
1、沟通是的目的就是把你想做的事让外人听的舒服,做起来带劲;
2、沟通是危机处理做好的武器,把100钱的事说成1元钱的事,这就是沟通;
3、最好的沟通就是服务。

六、原因发生在哪里?
1、原因前提要排除吹毛求疵看问题观念;
2、原因一定在4M1E上;

七、究竟谁是谁的供方?
1、互利双赢是商界永远不变的法则,这是建立商场游戏规则的开始,品质管理中的供应商管理只是冰山一角。
2、商人有商人间的运作模式,商人与商人之间有比产品更重要的合约。

八、质量者的生存空间
1、杞人忧天的事,都说不准,有需求就要空间;
2、空间的本身是自我要求的标尺,没法界定;

九、如何减少质量问题?
和第一点回答如同,楼主有点重复的嫌疑。:lol:

一家之言,拍个砖而已,勿见怪!
让质量人员参与试产,已经是晚了。

质量管理的事情,做到越前面越好。

在我目前公司里面,我们的开发质量工程师,从项目立项就开始参与,主导产品的设计风险评估。从产品质量控制角度对项目进行风险评估,技术进行技术风险评估,采购对供应链进行风险评估,制造工程... 显示全部 »
让质量人员参与试产,已经是晚了。

质量管理的事情,做到越前面越好。

在我目前公司里面,我们的开发质量工程师,从项目立项就开始参与,主导产品的设计风险评估。从产品质量控制角度对项目进行风险评估,技术进行技术风险评估,采购对供应链进行风险评估,制造工程部对可制造性进行评估,项目对资源提供进行风险评估,质量工程师将所有评估汇总到一起召集大家开会讨论及其对策。

这实际上就是朱兰所说的,质量三部曲中质量策划的一部分。

到后面的产品设计,过程设计,开发测试验证,质量工程师都必须参与到其中。

否则质量工程师不了解产品,怎么把生产管的好呢?
iscariot

iscariot 回答了问题 • 2014-02-11 09:24 • 60 个回复 不感兴趣

【原创】质量管理的核心是什么

赞同来自:

楼主中毒太深。

敢问那个什么黄老师可搞出了什么知名企业没?

质量的核心问题就是效益,简称:钱。

质量管理的基础是统计学和会计,抑或说,财务。

质量管理的核心是客观公正,是日复一日的坚持和守望。

广义的质量最终是为公司品牌以及形象服务的,狭义的质... 显示全部 »
楼主中毒太深。

敢问那个什么黄老师可搞出了什么知名企业没?

质量的核心问题就是效益,简称:钱。

质量管理的基础是统计学和会计,抑或说,财务。

质量管理的核心是客观公正,是日复一日的坚持和守望。

广义的质量最终是为公司品牌以及形象服务的,狭义的质量才是公司产品本身。

但现在的问题是,国内太多太多的质量人连现状都识别不了就整天在叫嚣着改善和预防——对,你没看错,是叫嚣。我使用了这个带有侮辱性的词汇,因为他们所作所为从根本上来讲是违背自己的职业道德的,这样的人在职场上不值得尊重。

事先预防比事后返工的思路好是没有错,但你觉得这个观点从一个N年质量人嘴里说出来还能够有什么很高端、大气、上档次的感觉么? 这是高大上的事情么??

换一个角度讲,在实际工作中,有没有考虑过这样实际问题——当危害在给识别范围之内,预防措施的投入又过大的时候,决策整个公司的资源朝质量倾斜的权限,是不是品质部?

别和我提人家通用电气如何如何,你公司没有能力管控和识别你的生产过程,你有能力直接复制他的质量控制模式吗?

我不反对楼主所说的SPC和FEMA可以做预防,可是把检验的目的硬归到预防上就搞笑了,有认真看过ISO么?监视讲的是什么,好好再去看看。

直接拿过来就用,说好听点是嫁接,说难听点就是杂交,生出什么玩意不敢保证,但我觉得出奇葩的是大多数。

当然我不否认有时候成功的公司本身就是很奇葩的。

对不起我现在很恼火,因为刚把思路和楼主一样的品质部主管说了一顿,下周就换人。

我现在觉得阻碍中国制造业质量提升的主要原因就是半吊子的质量人本身。

其中不乏在质量行业“混”了十几年的,对,你没看错,是“混”。

面试十个人有九个有将他一脚踹出门的冲动。

中国就是在那些只会耍嘴皮子的“老师”忽悠下瞎搞的时间太久了。

我宁愿相信某些成功企业的高管也不会听这些人浪费时间。
harryzh

harryzh 回答了问题 • 2014-12-10 13:18 • 22 个回复 不感兴趣

如何提升执行力?

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不谈其他影响执行力的因素,仅就人而言,考虑两层问题四种情况,首先,会不会做,其次愿不愿做。
1,会做愿做---授权
2.会做不愿做-----激励

不会做愿做-----指导
不会做不愿做-----走人
不谈其他影响执行力的因素,仅就人而言,考虑两层问题四种情况,首先,会不会做,其次愿不愿做。
1,会做愿做---授权
2.会做不愿做-----激励

不会做愿做-----指导
不会做不愿做-----走人
阿吐

阿吐 回答了问题 • 2013-11-09 13:54 • 56 个回复 不感兴趣

品质10年=浪费10年光阴

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听我的,赶快转行,不要像论坛上的很多人一样还在自我激励,那是为刚毕业的人用的,他们看的是眼前的满足,什么学习,什么提升,什么能力不够云云,作为一个工作了十多年的人,当然知道这些的基本素质,当年我们也高谈阔论过,现在对着这些回复只能呵呵,而你看重的是中年和老年,... 显示全部 »
听我的,赶快转行,不要像论坛上的很多人一样还在自我激励,那是为刚毕业的人用的,他们看的是眼前的满足,什么学习,什么提升,什么能力不够云云,作为一个工作了十多年的人,当然知道这些的基本素质,当年我们也高谈阔论过,现在对着这些回复只能呵呵,而你看重的是中年和老年,还有家庭,打工有个什么职业规划啊,规划来规划去被岁月淘汰,聘用制总经理都换过N多茬了,何况你个部门经理,你做做其它的岗位,比如销售,比如技术,最差就算采购物流之类的部门,如果是有心人在10年中都比质量类能找到创业的机会多,有的时候是没有人为你指路,你需要自己用时间成本去领悟,代价太大了,你要知道做做销售碰到1个好的客户就可以给你无限机会,做做技术碰到 一个好的创业团队或者老板也能让你分一杯,做做采购碰到那么多供应商老板,不管是他们为你留路还是在和这些老板交流过程抓住的商机都能让你养老了,就算做人事,在和无数的不论高低应聘者中的了解,也能对各行业的机遇有数,还能创造很多人缘,这个也是无价的,反倒你自己好好想想,这些你在质量工作中接触的到底机会有多少?你接触到的客户就算大众通用福特SQManager也不会给你一个订单,接触到的团队不出意外相比较多数是生产部门,他们能给你什么机会,不给你找郁闷就天保佑了,接触到的供应商都是在出问题时接待你的心态能为你带来什么,何况你根本不懂供应商的核心竞争优势,你的改善也就是双方书面的摆了,你是个优秀的质量管理者,没错,你帮了很多人甚至帮了公司,但就没有帮到自己,或者至少没有帮到5年10年20年后的自己人生规划,别看现在很多外企质量人员工资上万,他们自己的处境只有他们自己知道,廉颇老矣,你问他5年后在哪,他也没有底气的。
为了生活不要想太多,但也不要想的太少,说这些不代表悲观,人的命运谁又能说的到呢,如同自己一样,当初相同的认知,但一个机遇就能改变自己,所以还没有改变之前还是要考虑下的。
去一下食堂,上一趟厕所,走一走车间。
去一下食堂,上一趟厕所,走一走车间。
这是质量工作方法定位的问题,质量到底应该怎么做!
回答这个问题先要定位这个问题在质量管理中层级的问题。我把质量管理的层级分成四个
1 QC,这是操作层,有一定的专业技能要求和沟通能力要求
2 QA,这是方法层,有专业的工作方法要求和组织能力,分析能力,沟通说服... 显示全部 »
这是质量工作方法定位的问题,质量到底应该怎么做!
回答这个问题先要定位这个问题在质量管理中层级的问题。我把质量管理的层级分成四个
1 QC,这是操作层,有一定的专业技能要求和沟通能力要求
2 QA,这是方法层,有专业的工作方法要求和组织能力,分析能力,沟通说服能力要求
3 QM, 这是管理层,在QA的基础上加上了团队管理能力和系统性视野以及少量的战略思维
4 QD,这是决策层,比较特殊,以战略思维和领导力为主,反倒对专业知识要求很低,对行政管理和文化建设要求高。很多大公司高级质量经理无法升到这一层次,更多的来自于商务,人力资源甚至哲学,历史等专业背景的人员。

你这个问题的实质是处理方法的问题,我相信你懂8D报告,但是我说你不懂8D方法!8D远不是一份报告,报告是输出,是PPAP,8D方法才是核心,是APQP。

我不想重复8D的内容,说实话对那个格式我也许还没你记得清楚。我想说8D方法,那就是团队工作。

一个质量工程师除了了解质量工具外,还必须懂得质量工程师的定位和方法论。
质量工程师的定位是任务型小组的组织者,协调者和分析验证者,是复合型的专业人员。需要用别人的力量完成小组的目的。
至于方法论比较抽象,还是拿想象的你的行为来分析一下吧。
1 首先你得到了一个不合格信息,然后你验证了这个不合格确实存在,得到了已发现问题的数量,对内外部顾客的可能的或现实的影响程度,已知不良的数量,这是质量工程师的本职工作。
2 你判断了问题产生的原因,并责成责任单位处理。这一步你就错了,问题产生的原因不是你分析的,其实质量工程师不是产品工艺工程师,你不具备也不必具备专业知识作出这种判断。你只需作出最简单的问题可能涉及的部门,注意,时可能涉及的部门,然后把他们组织起来,择才是你的工作,你可以邀请一个生产班长,一个最熟悉这个产品的工人,一个负责此产品产品的工程技术人员,一个采购(或SQE,IQC),一个负责此产品或客户的销售人员,必要时还有可能涉及到仓储运输人员,大家坐下来共同解决问题,这就是所谓的成立小组。这是组织能力。
3 介绍完已知不良情况后,你需要和大家达成共识,这是个不良,并定位不良的性质。
接下来从顾客,技术,生产的角度对已经发现的不良作出处理意见并让各部门对处理的方式时间作出承诺,这是你的沟通能力。
4 然后让每个部门代表分析自己部门有哪个环节,在什么情况下可能导致这个问题,然后分配各部门自己或在你的配合下共同调查这些环节的调查任务,在得到调查的实际数据和证据后,和大家一起分析问题的根源,你负责的是分析质量部门没有发现的原因。这是你的分析能力。要让大家达成一致性的结论,必要时人为重现不良产生的过程这一实验以促使大家达成一致。
5 根据大家达成的一致的问题产生原因,责任部门分别承诺如何避免再次发生,是否需要文件化,是否可以举一反三的推广到类似产品和过程,这是纠正措施和预防措施。是你的逻辑思维系统性。
6 接下来按大家统一的进度查核措施的执行情况和执行后的结果,这是确认,对于部分项目可能要持续监督一段时间才能确认有效,必要时可在一定时间间隔后再次确认以保证问题真的被解决。这是你的本职工作,验证。
7 为了维持这种工作方法和工作氛围,问题解决后,要给小组成员以鼓励支持和感谢,这是你组织能力的一部分。

当然出于效率考虑或问题明显程度的考虑,你可以简化这些过程,但绝不能简化成你做出判断而不是大家的共识。你做出的判断得不到对方的认可,拿不到对方的承诺你就完了,因为具体的事情不是你在操作执行,你要依靠他们。你不是她们的上司你无权命令他们。你要明白你的身份地位,你只是组织者,他们是你的合作者不是责难对象!你要对结果负责,可是结果的出现要靠他们完成!

越是恶劣的质量环境越需要你坚持这种做法,否则你会越来越累,越来越被边缘化,被轻视无视,最后成了一个文案工作者,一个有专业知识的文员。
如果你是管理层,请从老板最关注的事情着手;
如果你是经营层,请从客户最关注的事情着手;
如果你是执行层,请从你最顺手也最简单的事情着手。
如果你是管理层,请从老板最关注的事情着手;
如果你是经营层,请从客户最关注的事情着手;
如果你是执行层,请从你最顺手也最简单的事情着手。
LILY_LINLIN

LILY_LINLIN 回答了问题 • 2014-04-08 10:21 • 25 个回复 不感兴趣

小公司品质工作开展求前辈指教!

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首先你不能把大公司的经验模式直接套用到小公司上面,世界500强也是从小企业做起的,开始也是不规范的,先进的管理方式并不是一成不变的,不断的变化才能使用社会发展,所以我认为首先需要改变的应该是你,而不是企业,但也不是说让你完全去适应这个小企业,而是... 显示全部 »
首先你不能把大公司的经验模式直接套用到小公司上面,世界500强也是从小企业做起的,开始也是不规范的,先进的管理方式并不是一成不变的,不断的变化才能使用社会发展,所以我认为首先需要改变的应该是你,而不是企业,但也不是说让你完全去适应这个小企业,而是融入,发现、在改善。

我也是从一家还可以的公司到潍柴动力下属子公司的分公司工作,负责所有产品质量和技术工作,一开始也是认为可以大刀阔斧的开展工作,那就错了,放下自己的身段、积极投入到一线工作中,去了解企业,俗称号脉,你不知道病因怎么能对症下药呢?发烧多数是由于细菌感染、器官炎症引起,而不是一位的退烧。

向您提到的这些问题,我认为都不是问题,并不一定需要去改变,有些地方我认为应该大力推行,
1.供应商方面缺少评估,审核,管理,考核。零组件很多环节都采用来料全检,成品全检。品质部只是起到了产品检验的工作。
供应商的评估、审核等等那是大公司的做法,可能这家公司连评估内容都不知道该怎么做?重要的是供应商产品质量保证和后续质量问题考核把握住了,没什么大问题,不要把这些拿出来大谈特谈,没人会理你这些的。

2.产品开发流程不完善, 零组件设计缺少合理性评估(潜在失效模式及后果分析)。
小公司没有足够的资源(人员、专业团队、资深工程师)来做这些工作,这些工作职能分担到现有人员身上,并且需要摸索出一套可以效仿FMEA的做法,而不是刻板的做FMEA。或许他们还不知道什么叫FMEA。


岗位设定很模糊,职责没有细化,出了问题员工自己想办法解决,无沟通程序指导,没有专门的人处理,和监督处理状况。
这一项是需要你进行完善的,只有文件也是不够的,需要培训,深入员工的工作、思想中。

向你后面提到的问题,质量人员不足、没有经验等等,结合你面试时老板的态度是规范化和精减质量人员,我认为应该将质量检验和过程控制融入到生产管理中,质量只负责重点工序和岗位,如进出货,设备校验、供应商管理、质量标准、程序文件做成等等。这样可以减少质量人员(降低了非生产人员的数量),把质量压力转移到生产中,然后给予支持与培训,这样就能把大家的质量意识逼迫性的提升了,自己压力也小了。

永远记着,改变自己才能改变别人。想改变前先改变自己。
楼主,面对老板的态度,你怎么办?要么服从,要么走人。。。。。太简单的啦。。。。。曾经在某企业服务,担任质量总监,老板类似你那里的老板。。。。。我的做法:
1 服从老板决定,甚至受老板委托陪客户吃喝玩乐,送钱也是我的业务活动之一;
2 摆平后,继续做整改准备,等... 显示全部 »
楼主,面对老板的态度,你怎么办?要么服从,要么走人。。。。。太简单的啦。。。。。曾经在某企业服务,担任质量总监,老板类似你那里的老板。。。。。我的做法:
1 服从老板决定,甚至受老板委托陪客户吃喝玩乐,送钱也是我的业务活动之一;
2 摆平后,继续做整改准备,等老板酒醒后,找适当的机会单独和老板谈谈,由于做好了准备随时可以启动整改活动,所以老板也同意双管齐下。。。。。。。。。。。。
3 严守质量原则,在任何压力下质量立场不改变,但具体事情可以商量,尤其是和老板商量。。。。最终是:酒肉穿肠过,金钱手边流,佛主心中留。。。。。。楼主,你准备好没?。。。。????
想起iscariot一段回复,如下:

质量人能提出此类问题纯属推卸责任。

的确,技术人员分析技术问题更专业,但也只是单纯从技术的角度。

质量人会什么?

统计质量管理告诉你怎样去判断生产过程的趋势。

鱼骨图告诉你怎样分析原因。

FEMA告诉你防范于未... 显示全部 »
想起iscariot一段回复,如下:

质量人能提出此类问题纯属推卸责任。

的确,技术人员分析技术问题更专业,但也只是单纯从技术的角度。

质量人会什么?

统计质量管理告诉你怎样去判断生产过程的趋势。

鱼骨图告诉你怎样分析原因。

FEMA告诉你防范于未然。

GBT2828告诉你最快的判断一批产品质量水平的办法。

QC小组的概念告诉你怎样去组织和领导一个改善团队。

你有屠龙刀在手,却告诉我你不要做武林至尊?
楼主:恭喜你!升职的机会来了;
同时提醒你,搞不好就要闪人了
这个事情我觉得:
1.老板既然讲了要处罚,并且已经在大会上给了你尚方宝剑,那你无乱如何也要斩几个妖孽,否则怎么交差呢?尚方宝剑要使用好,如何用,这是个问题

怎么使用尚方宝剑既能起到威慑的作用,... 显示全部 »
楼主:恭喜你!升职的机会来了;
同时提醒你,搞不好就要闪人了
这个事情我觉得:
1.老板既然讲了要处罚,并且已经在大会上给了你尚方宝剑,那你无乱如何也要斩几个妖孽,否则怎么交差呢?尚方宝剑要使用好,如何用,这是个问题

怎么使用尚方宝剑既能起到威慑的作用,又能不然被人反感你呢,并且还在他们的承受范围内呢,这个你要处理好
建议:
1.先去调查为什么会出现如此大批量的问题,抓住源头的责任人,是管理的问题还是系统的问题,把问题找出来,理清楚,这样处罚起来做到有根有据(批量问题,质量部门绝对跑不掉,最少占30%的责任)
2.问题清楚了跟那边车间的质量主任商量下,看金额的多少问题是他们能承受的范围内,因为涉及到罚款,所以无论如何,那边的车间质量主任不能罚,不然你推不下去,得让他帮你(其实在这个案例当中,他占主要的质量监督不力责任,这个跟他明讲)

批量的处罚肯定是不太现实的,建议抓几个主要责任人处罚,然后其他的人通报批评,再把这个做成一个案例,把原因和措施等方法对那边的员工进行培训,把培训的效果报告给到上司和老板,并说明清楚
这样一来,老板的命令也没有不执行,并且还能让大家多学到了东西,知道该如何防范,相信老板也是认可的,如果可以,顺便帮那边的质量主任讲个情,也好为你日后工作打下基础,你看这样做怎么样,楼主?
 首先,体系讲究三性,最核心的其实有“标准化”这个思维;而起步阶段直接上太过规范的体系管理,不符合“三性”,那么有时候真的会扯到蛋。建议先做好最基础的制造和检验标准的确定工作。

  其次,从网友的描述的情况看,问题多是外观的,那么为什么有这么多外观问题?哪些... 显示全部 »
 首先,体系讲究三性,最核心的其实有“标准化”这个思维;而起步阶段直接上太过规范的体系管理,不符合“三性”,那么有时候真的会扯到蛋。建议先做好最基础的制造和检验标准的确定工作。

  其次,从网友的描述的情况看,问题多是外观的,那么为什么有这么多外观问题?哪些外观问题是主要的,哪些是关联的,分别是什么原因造成的?
  克劳士比说,质量不是检验出来的,所以我们要从源头找问题。
  客户的技术人员指导不是万能的,他们只会教导你们能否稳定和批量制造出来,然后通过检验筛选后合格的提供给他们;至于做出来如何将质量控制到位,那是你们自己的事情;这不是笑话,也不是夸张,而是现在很多大公司的采购管理规则。

  但是,不检验质量怎么控制?的确是个问题,因为交付质量太差,客户会把你们踢掉,看清楚这里重点是“交付质量”,它和检验控制又是息息相关。为什么这么说?
  因为客户们认为,交付给客户的产品质量不好,是有俩原因造成的,一个是‘产生原因’,一个是‘流出原因’……他们虽然原则上要求你们“不制造不良品”,但实际只期望你们“不流出不良品”,因为客户“不接受不良品”;至于这个过程中,你们因为管理不善,因为质量成本损失太大倒闭了,客户们会认为“关我屁事,都是你们自己不好”,然后换个地方重新开发罢了。

  所以,我们一定要做好“两手抓两手都要硬”的动作,在做好检验的同时,去推动根因分析和改善。然而,很多小公司(不是人数,而是看老板的心态是否狭隘),老板并不会直接看到检验出来问题的损失,因为利润和远景光环会掩盖一切瑕疵,总觉得船到桥头自然直,但大多数是船到桥头“撞沉没”。
  那么,作为质量管理者,我们需要适时的统计损失计算成“钱,钱,钱”(重要事情说三遍),定期告诉老板,我们这段时间有多少损失,这些损失是我们质量发现的,但是都是制造或设计出来的,我们质量团队想推动改善,只是阻力太大……
  如果这个损失足够吓人(前提是你也会统计和计算),那么老板会给你很大的助力去推动改善,要人给人要权给权。
  如果这个模式形成了惯例,质量团队就必然会获得“尊重”,也是大家对老板权力的尊重,扯虎皮拉大旗,好听点就是顺势而为。
  
  最后,问题的调查分析,手段方法多种多样,鱼骨图、5W2H、柏拉图、8D、DMAIC,多种多样……灵活运用吧,小平同志说“抓到老鼠的才是好猫”。
 
 
 
等混成大神了,你就知道了,人的需求和爱好是多种多样的。
 
按你的理论,大神更不会闲聊了,更不会看电视和娱乐节目了.....
 
能回个帖的都还是有些水平的,有的人,回个帖的能力都没有,更别说写文章了,那才是沉默的大多数。
 
泡网站的人能天天发帖的真是很少很... 显示全部 »
等混成大神了,你就知道了,人的需求和爱好是多种多样的。
 
按你的理论,大神更不会闲聊了,更不会看电视和娱乐节目了.....
 
能回个帖的都还是有些水平的,有的人,回个帖的能力都没有,更别说写文章了,那才是沉默的大多数。
 
泡网站的人能天天发帖的真是很少很少,每个人都有狂热期和沉默期,每个阶段的需求也是不同的。
 
这就是我们做网站要研究的事,我们是希望能够提供各种各样的舞台,满足不同的人的不同需求,不同阶段的需求.
 
举个例子,我们做活动演讲时就会尽可能找大神来,他们干这事就比较适合。  
 
小飞鱼

小飞鱼 回答了问题 • 2017-03-03 13:19 • 24 个回复 不感兴趣

准备辞职了

赞同来自:

还不错的,跟你说说我的第一份正式工作的一些情况:
职位:技术员,招聘时谈的是绘图(测绘),工艺文件制作(私企,公司开了几年,但是刚刚开始正规化),归属质量部,上面有个质量主管,在往上就是总经理(老板)
上岗后的第一件事情,不是绘图,不是工艺文件,是检验员:进料... 显示全部 »
还不错的,跟你说说我的第一份正式工作的一些情况:
职位:技术员,招聘时谈的是绘图(测绘),工艺文件制作(私企,公司开了几年,但是刚刚开始正规化),归属质量部,上面有个质量主管,在往上就是总经理(老板)
上岗后的第一件事情,不是绘图,不是工艺文件,是检验员:进料检验,过程巡检,成品检验,出货检验,分的非常清楚,但是就我一个人。呵呵呵……
老板起家的地方是租的房子,在另外一个地方,每2天要跑过去做一个过程确认(离公司很远,还有有司机接送),他们的货到了新公司,也要做进料检验。另外还有3家外协厂,每周要过去一次,监督他们的生产过程。
当然了,楼主提到的什么通知单什么的,想都别想,我一般两个小时左右,跑一遍来料检验到出货检验。有的时候从早到晚没有时间坐下来,一直在整个厂区跑(两个标准厂房,一个做仓库,一个是车间,车间一层是备料,前期处理及成品区,二楼是生产车间),整个厂区占地多少亩不知道,从办公楼到仓库车间的直线距离有400米左右吧。
一般情况下,每天进料检验在20-30个批次,忙的时候50个批次以上,不合格通知少的时候三五份,多的时候十几份,不合格通知单要跑到第三幢办公楼(我的办公室也在这里),找每个部门签字,最后再让老板确认放行还是拒收。跑完了,在回去第一幢楼那边贴相应的标签。每天的进货,基本上两个小时之内完成检验,当日的检验,当日完成。
做了差不多半年左右才招了一个检验员,结果没做两个月又走了,在我在职期间,只有最后的半年,才有一个稳定的检验员,之前的都是做了不到两个月就走了。
但是我在做了两个月的时候,就开始每天挤时间绘图,做工艺文件(检验指导书,生产作业指导书,格式全部是我自己编织的),多的时候,一天出图十几张,还要做检验工作。
我做了一年多,要辞职,但是老板挽留,因为有个新项目要报价,没有人去跟。我又留下来做了半年,直接新项目被拿下。完成后,又一次提交辞职报告,老板承诺给我涨工资,提升岗位,但是当时由于个人原因,还是离开了。
 
说这些,并不是想标明自己如何,只是想说,有的时候,公司多乱,工作多累不是重点,关键看自己。如果你能顶住压力,能够乱中取胜,得到上级的信任老板的赏识,那才是王道。
都是血淋淋的教训呀,没有成功的模式可以复制,要不别人就开个培训班,出来后大家都是质量总监了。个人的成长经历。IQC--测试组长--IPQC--品质主管--公司副总。高中毕业,没有任何背景,没有经过任何培训。2008年开始的第一份工作。行业有汽车后视,硅胶,线材... 显示全部 »
都是血淋淋的教训呀,没有成功的模式可以复制,要不别人就开个培训班,出来后大家都是质量总监了。个人的成长经历。IQC--测试组长--IPQC--品质主管--公司副总。高中毕业,没有任何背景,没有经过任何培训。2008年开始的第一份工作。行业有汽车后视,硅胶,线材,空气自动开关,汽车连接器,SMT,LED,玩具等等。个人的体会是不同的阶段,做不同的事,心态也不一致。做IQC时,只是想着怎么检验的速度快,怎么才不会漏检。反正就按照标准去做,其他不行的反馈就行了。做了测试组长后就要安排整个组的工作,还要考虑员工的感受。做了品质主管后就要对标准进行判定,对客户,供应商和自己公司,找一个平衡点共同发展。做了副总后考虑最多的是这样多能给公司带来什么样的收益和损失。反正角色不一样,想的就不一样,以上仅供楼主参考。
老板总会站在质量这方面的,仅限口头上;骨子里,老板要的是效益营业额利润。
质量能带来利润吗?能,但不是眼前。眼前能带来收益的,是成本的降低,是货物换成钱。企业是应该考虑长远怎么发展,而活下去才是当下最急迫的选择。
质量人,最好是少点抱怨,多些帮助,别把标准制度... 显示全部 »
老板总会站在质量这方面的,仅限口头上;骨子里,老板要的是效益营业额利润。
质量能带来利润吗?能,但不是眼前。眼前能带来收益的,是成本的降低,是货物换成钱。企业是应该考虑长远怎么发展,而活下去才是当下最急迫的选择。
质量人,最好是少点抱怨,多些帮助,别把标准制度当做冷冰冰的高压线,着力点应放在帮助大家解决问题,然后预防问题。
质量遇上成本和交货,要衡量质量风险有多大,是否可承受,如实反馈给相关部门或老板,做好记录,以免背锅。


没有冒犯题主的意思,见谅
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质量/管理/工作 就这样浅显地理解了FMEA、SPC和PPAP

CHSZWGZ 发表了文章 • 22202 次浏览 • 2015-03-13 10:41 • 来自相关话题

小龙是一位汽车工程师,一个上小学二年级8岁男孩的父亲他们的家庭生活会有什么不同吗? 其实小龙和其他父亲也没什么区别,当然每个父亲都关心自己的孩子,尤其关心孩子...
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质量/管理/工作 职业之路,重在自身、重在务实

AlexHsiung 发表了文章 • 10680 次浏览 • 2017-07-18 09:36 • 来自相关话题

       很久没有真正用心去写点与职业经历或是专业有关的东西了,今天正好有点闲,加上近来一个朋友的困惑和处境给我的感慨,于是就想写下来,给我自己和职业路上的...
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质量/管理/工作 质量的核心-沟通

stanwang 发表了文章 • 928 次浏览 • 2021-10-26 16:42 • 来自相关话题

多数的质量问题都是因为沟通不畅导致的,例如设计要求作业人员不清楚,客户要求供应商不清楚,领导要求下属不清楚,一旦所有人理解都在一个层面,问题一般就简单了。 但是...
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质量/管理/工作 我所理解的质量—百篇原创系列之七:解读85%的系统问题

ruixing24 发表了文章 • 5765 次浏览 • 2014-05-02 09:33 • 来自相关话题

戴明认为:引起质量不良和效率低下的85%的原因在于系统,而非员工。如何理解这句话呢? 首先,什么是系统问题?系统这个词本身的概念是模糊和广义的,它可以包括组织...
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休闲/生活/情感 从QC到总经理(二)————错过,莫回首。

lbyy 发表了文章 • 4740 次浏览 • 2016-05-11 18:36 • 来自相关话题

    ​(以后描述文字均以第三人称描写,除了便于阅读外,我也想从第三方的角度看看自己) 唐哲从科创离开的时候,平静而简单。很多事情早在有预兆和有心理准备时,...
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休闲/生活/情感 8月份工作记录

与子同袍1 发表了文章 • 418 次浏览 • 2021-08-19 20:16 • 来自相关话题

        满打满算也做了一年的行政了,相较于品质的工作感觉大体上也差不多。每个工作都有一个运行的逻辑或者说过程,摸摸爬爬能快速找到这个逻辑的,工作就会越有...
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质量/管理/工作 质量、安全月活动总结

难忘风霜一剑 发表了文章 • 4449 次浏览 • 2015-06-01 16:20 • 来自相关话题

一鼓作气 保障安全生产 提高产品质量 ——泰嘉新材质量、安全月活动综述 ...
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质量/管理/工作 "一招"辨别质量人的功力,以及企业的质量管理水平

龙天 发表了文章 • 3726 次浏览 • 2016-08-16 11:56 • 来自相关话题

有人说,如果用10分钟去审核一个供应商,应该去看看工厂的厕所。 今天我来谈一个新的方法。 最近6SQ统计软件3.0发布,接触了一些用户,发现很多质量人对统计...
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质量/管理/工作 如何制定正确的质量改进策略?(本文内容摘自《质量总监炼成记》)

秦邦福零缺陷管理践行者 发表了文章 • 1751 次浏览 • 2021-04-12 19:14 • 来自相关话题

如何基于现状,制定合理的质量改进策略?这是许多质量总监面临的实际问题。 我2010年从跨国企业中离职,进入深圳一家中小型民企任质量总监,这家公司当时销售额不到1...
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质量/管理/工作 从《质量总监成长记》到《质量总监炼成记》

秦邦福零缺陷管理践行者 发表了文章 • 4234 次浏览 • 2021-03-26 09:07 • 来自相关话题

看着眼前这本《质量总监炼成记》,我感慨万分,一时间,时光仿佛回到两年前。 2018年10月国庆节,我和全家正在惠州海边的另一个家度假,海边空气清新,鸟语花香,令...
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质量/管理/工作 【BetterFly学堂】领导作用:《华为背后的男人》到底有多牛?

剑雪飘零 发表了文章 • 2947 次浏览 • 2019-05-11 16:20 • 来自相关话题

1、领导作用:《华为背后的男人》 2019年2月18日,任正非接受英国广播公司BBC的独家专访《华为背后的男人》。任总在采访中表示,美国“不可能扼...
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休闲/生活/情感 写在16年的经济萧条时候跳槽感悟!

tanly 发表了文章 • 2495 次浏览 • 2016-10-26 10:59 • 来自相关话题

引子:2016年10月底,在中国经济整个大环境并不是很好的时候选择了跳槽,这本身就是需要勇气的; 且不说自己做了多少准备工作,先提笔Mark,待下一份工作稳定后...
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质量/管理/工作 职业经理人之管理思考(3)

yusong5488 发表了文章 • 2657 次浏览 • 2018-11-04 14:26 • 来自相关话题

                                      企业管理无力的病根在哪?     人生病了总要看病抓药,医者望闻诊切...
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质量/管理/工作 【黑暗传说】从顾客就是上帝谈起

iscariot 发表了文章 • 5016 次浏览 • 2016-05-15 15:29 • 来自相关话题

顾客就是上帝,我完全不能同意。 而且我想,喊出这句口号的多半是个二百五的外国人。 何以见得? 嗯……如果是中国人,即便是把顾客捧到这个地步,所喊出的口号...
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休闲/生活/情感 十年回首,人生只是一刹那。从QC到总经理(二)

lbyy 发表了文章 • 4146 次浏览 • 2016-05-11 12:22 • 来自相关话题

    太久太久没有回来,太久太久没有写些大篇幅文字,加上陌生的版面,以至于在打开论坛后,呆愣了许久。   [b]   从06年开始在6SQ发表《...
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质量/管理/工作 让质量和管理不再痛苦---《质量总监成长记》自序

秦邦福零缺陷管理践行者 发表了文章 • 5081 次浏览 • 2016-05-13 23:13 • 来自相关话题

质量难做,质量人苦!大多数的质量人也许内心都有这样的呼声吧,尤其是中小型企业的质量主管,这种感觉也许更为强烈。 2013年12月,克劳士比中国学院的杨钢院长来深...
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质量/管理/工作 如何真正管理好质量

michaelchen521 发表了文章 • 2173 次浏览 • 2021-02-07 22:27 • 来自相关话题

每个老板都说要重视质量, 可是真正当质量与生产、质量与效率、质量与效益出现冲突时, 往往第一时间牺牲的就是质量。 口头质量、假大空的质量层出不穷。 质量管理正在...
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转载/分享 如何利用下班后的4小时

夜空中最亮的星 发表了文章 • 5975 次浏览 • 2016-10-10 18:30 • 来自相关话题

01 " 周三下午 5:30" 电脑屏幕右上角显示。 你从无聊工作里深吸一口气,喝一口水。 告诉自己,还有 30 分钟...
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质量/管理/工作 作死的标准化不如没有标准化

shiyi_gong 发表了文章 • 2555 次浏览 • 2014-07-04 10:02 • 来自相关话题

我们都知道麦当劳的标准化管理,都很羡慕,也希望自己的企业也像麦当劳一样的标准化管理。但是企业建立了标准化就能好起来吗?有了标准化就能治乱吗?我的观点是好的标准化...
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质量/管理/工作 人乱才是企业治乱的根本

shiyi_gong 发表了文章 • 3625 次浏览 • 2014-07-04 10:41 • 来自相关话题

一个企业能否成功取决于天地人的配合。 天是客户、地是我们经营企业的环境,人就是人才。天和地我们无法改变,只能利用,由谁来利用?当然是人。再一个时间内唯一能够变...
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质量/管理/工作 在外企做SQE的日子【五】供应商审核技巧

Kenneth.Yang 发表了文章 • 12384 次浏览 • 2011-06-09 18:34 • 来自相关话题

我在那家台企的工作经历当中,供应商的审核和辅导占据了一大部分工作份额。说辅导,我觉得包括我在内的大部分SQE还谈不上什么真正的辅导,充其量只是一...
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质量/管理/工作 好的管理的五个维度

michaelchen521 发表了文章 • 4940 次浏览 • 2019-02-01 13:48 • 来自相关话题

      什么是管理者?按照通俗的理解,管理者就是领导,不管这个领导是大是小,大小都得是个领导。比如生产小组组长、司机班班长、保安队队长、部门经理、公司总裁、...
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休闲/生活/情感 一个具有研发功能的企业的前期质量管理

jonezaixian 发表了文章 • 2101 次浏览 • 2013-09-03 11:27 • 来自相关话题

一个具有研发功能的企业的前期质量管理 时间:2013.8.20 人员: AQE4人 主管1人 目的:探讨AQE存在的价值,统一共同的目标 收集信息: 1、前期...
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休闲/生活/情感 伪命题:SQE如何让三流公司交付一流公司的产品

yijiayige 发表了文章 • 3842 次浏览 • 2013-10-29 23:48 • 来自相关话题

在6SQ看来的一个问题,看完糊涂,糊涂完毕后突然有所发现,那就是----这TMD是个伪命题。 原来的大意是:老板为了追求低成本,故意选择了一个明显不符合公司常规...
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休闲/生活/情感 【黑暗传说】妈妈说,这世界上只有偏执狂才能生存——小公司质量人生存指北。

iscariot 发表了文章 • 5321 次浏览 • 2010-05-24 15:51 • 来自相关话题

原贴地址:http://bbs.6sq.net/forum.php?mod=viewthread&tid=233233&h...
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休闲/生活/情感 〖光明传说〗To老钻:所谓的迷信,就是把法则绝对化。

iscariot 发表了文章 • 3537 次浏览 • 2013-12-23 12:30 • 来自相关话题

所谓的迷信,就是把法则绝对化。 首先我得承认—— 老钻,我是您的粉丝,你文章中的很多观点,对我有很多启发。 这甚至不是工作上的,而是人生上...
请用最精炼的一句话来描述你们公司的企业文化或者说代表你们企业最经典的一句话!(可以是品质方面的,可以是管理方面的,也可以是食堂吃货等等只要能代表公司的经典文化都可以,可以是赞美的,也可以是批评的)