天气: 晴朗心情: 高兴因为公司扩能的需要，生产布局重新规划，在原地盘上乾坤大挪移，搬家后产能要扩大一倍。搬家需15天的时间，生产线基本放假了，我们管理人员要到7月1日才放假，有9天的假期，公司组织去旅游，我们办公室十几个一起结伴去苏杭，所以这几天不忙，心情也很好，今天的工作计划是：
1、安排好搬家、旅游事宜，安全第一、开心第二；
2、在品质方面寻找个标杆，与其对比寻找差距，必要时请咨询公司搭建沟通平台；
3、复习一下六西格玛，温故而知新，并整理一下六西格玛讲义，准备下半年内部开课。
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天气: 晴朗心情: 高兴暂无

天气: 晴朗心情: 高兴昨日回顾：

公司后备干部读书报告及如果我是部门经理主题演讲，我当评委，《拐点》是本好书，借来读一下。我也要做一下如果我是......的思维体操。
因FQC节拍、办公区内呆滞物料存放被老板批评，需要马上解决。
概率基础的讲义写起来比较枯燥，只是开了个头。写讲义正是个苦差事。
晚上陪老公打电脑游戏玩到11点多。
今日计划：

领2台产品做试验；
关心市场突击队出差带回来的信息；
督促OQC清理呆滞物料、产品；
考虑每个模块下半年工作思路与计划；
我们部门检验人员今晚出发去桂林旅游，我可要叮嘱一下。
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天气: 晴朗心情: 高兴趁着彩喷打印机在慢吞吞地打印五月份的质量月报，转到这里来讲些关于质量月报的感受！也算是给这段工作标下小小印迹吧。
一转眼，半年过去了，还记得当初从部长那里接过写质量月报任务时的壮志雄心，现在依然对它深爱着，月报的内容也比最初充实、成熟了很多，却随着日积月累，在我心中沉淀下些许苦闷、无奈和遗憾。
公司的质量月报有些来头，在我接手之前是处于被消灭的状态，再之前就是部里的主查和统计员在做。还记得一年多以前，在一次质量例会上，由我代替编制人员宣读质量月报，没读到一半，就被副总叫停，说写的没有意义，以后就不用再念了，再以后，月报随着这场尴尬夭折。
2006年伊始，我开始编制质量考核方案，由于新方案会有很多变动，质量考核和废损失的统计暂且从统计员转移到我这个主管过程审核的技术员手里。很自然的，公司每月质量信息都在我手中，当部长需要有个人做质量月报的时候，就找到了我。
还记得第一份质量月报的出炉是和部长大人的大力支持与点播有着相当大的关系的。我们共同探讨了月报内容应以废品损失金额为主线，从不良成本上下功夫吸引领导眼球，引起他们对质量的重视。我的月报内容逐渐条理清淅，开篇就向各部门及领导汇报了当月各责任单位的废品损失、与指标的对比以及质量考核在废品损失中所占的比例。接下来就是三个车间主要废品损失排名、利用排列图分析主要故障模式，对主要废品损失原因进行分析、指出质量问题重点、质量趋势、汇报其它质量管理方面的工作结果。每个月都会承上启下，前一个月提出的问题，后一个月对改善状况有所解释。因为从小学习绘画、学生时代就是画板报的主力，我把自己的美术素质也应用到月报中来，即使每月都要打印十份左右的月报，我也坚持用彩色打印机来打印。当一份份彩色的月报传递到读者手中，许多人都对我的工作给与肯定。那位曾经在质量例会上叫停不让我继续宣读月报的副总，甚至让各部门以我的月报做样板，当着我老公（我们公司的采购部长）面说“你媳妇做的比你好！”。无论是顾客的过程审核还是公司总部领导的审核，涉及到我们部时，都要拿出月报展示目前的质量工作。我慢慢爱上它，因为它象质保部的一扇明窗，它可以把我同事的工作汇集起来，打开这扇窗就可以清淅而有条理地看到所有人的工作过程与成果。
工作是辛苦的，但是如果用脑子工作，用心工作，它就是一种享受。我真的很享受今天的辛苦与劳累，不仅仅是因为有人看到了我的工作，更主要的是我从中边学边干，自己的能力也获得了很大提升。然而，就象一开始所说的，我还记得当初接过工作时的热情，现在依然沉爱着它，但随着时间推移，心中也沉淀下些许苦闷、无奈和遗憾。
一转眼已经出炉五份月报了，其间还出炉了一份1-4月份的质量问题分析汇总报告。可是，每一个月通过统计分析发现的重点质量问题始终是那几样！压铸的气孔砂眼占压铸所有不良的60%，每个月或多或少，变化不大，从来没有过重大改观。由于这个问题，也进行了过程审核，也用因果图做了原因分析，车间负责人也做了改进措施，但就是不见成效。装配车间的性能不良也始终如一是那两个故障模式，从来没有换过话题。更令我无奈的是加工车间，这个月问到检查员某产品到底是因为什么尺寸超差报废时，她竟然也忘了，报废记录就给记个尺寸超差，可笑和我在同一办公室的主管这个产品的现场质量工程师都不知道这个质量信息，反而是我看出问题问到她，她才又去找检查员。当我分析到加工车间主要质量问题时总是很头疼，我自己不主管任何产品，我的同事又不能向我提供什么有价值的数据和现象，我主动提问时总是告诉我没有问题，可是主要废品损失金额排行榜告诉我，每个月加工车间的主要报废品种就在那里，我却再也无法深究原因如何。难道说我们的工作就不能够再主动些、再细致些、再负责些吗？做为现场质量技术人员就非要等人家把产品信息报给你，你才去解决吗？我们都知道，事后控制不如事中控制、事中控制不如事前控制的道理，但是，在公司，在质保部，好象某些现场质量技术人员的工作内容就是在等大问题出现时别人主动程给他，他才来处理，有很多时候处理不了，就翻到部长那里让部长出面解决。如果这样解决问题，还要技术人员干什么？部长一个人就可以统治全部好了。事前控制其实有许多工作要做，动动脑子，想想怎么样才能预见质量问题的发展、怎么样才能避免重复问题再次发生。虽然检查员归车间管理，我还是认为，出了问题，主管该产品的质量技术人员一定负有很大责任，是他没有把握好过程质量控制的环节，是他没有把PDCA贯彻下去，他却在悠然地开着质量问题罚款单，让工人来承担损失。真的很无奈，很无奈很无奈，无奈到夜不能寐，无奈自己无力改变！如果有玩电脑排雷游戏的时间，如果网上QQ少开一会，少聊几句，如果把该做的动动脑子多做一些，如果把精力转些出来放在事前控制，今天的我绝对不会沉淀这些无奈，今天公司的质量绝对不会有这么多本不该发生的遗憾吧。
真的很想找段时间，和部长好好谈谈心，就在一个幽静的文化餐厅，只有两个人，好好谈谈。如果他是那样一位不把我往坏处想的领导，我真的很想把该讲的和不该讲的都来和他讲讲。因为有时候觉得自己只做为一个技术员管得太宽、太过于认真是不是有些傻？部长对他们的纵容是不是也有苦衷？是不是根本他也有些无奈在里面？今天，他对我说，人的素质不一样，不能对所有人都一下子要求得那么多，能者多劳吧。可我觉得素质并不是起决定因素的东西，关键在于态度！如果一个人态度不端正，再高的素质也发挥不出他的作用，假如碰上心术又不正的人，可能还会起很大的反作用。不知道部长会把我怎么看，我该不该说出我的想法？该不该如此认真？我是不是有些傻？苦闷......
六月份质量月报出炉后，打算和部长商量一下，召开一个大型的质量会议，谈谈我们现在的问题。
昨天从当当网上买的《朱兰质量手册》到了，这是我最开心的一件事。 收起阅读 »

天气: 热心情: 平静本月工作总结：
1.完成研发程序的改版。
2.员工赛事的安排。
3.供应商资料的完善。
4.PMP的完成。
下月工作计划：
1.应对外稽。
2.部门月报和部门会议
心得：
改变决定命运，我该如何改变？

天气: 晴朗心情: 高兴我有兄妹三人，哥哥老大，姐姐老二，我是老三。我们的年龄相隔平均两年。小的时候父母忙着在大集体下的农村上工，为了一点糊口的口粮和微薄的收入，每日早起晚归。我两岁时爷爷逝去，奶奶随之去了东北大伯家，十年后方才回转半年，再次去了东北，直到老死在那片土地上。父母的忙碌，于是无暇顾及我们。每天早上他们上工，就把门锁起来，担心万一我们出去会玩水。老家因为灌溉农田的需求开凿了许多的沟渠，夏天满满的水倒也是危险。就这样，我们兄妹在四合院中慢慢成长。
因为是老小，凡事哥哥姐姐都让着我。那时贫穷，有次吃饭，哥哥去添饭，我生怕自己会挨饿，死死的按住锅盖不让他盛饭了。哥哥也不与我争，默默相让。记忆中哥哥只打过我一次，那是我搞飞镖伤了他的手之后。哥哥读小学时我三岁，等我读小学三年级，他上了初中。等我上了初中他已到另一个学校读高中了。而姐姐读小学是在我五岁时，我读初一，她初二。哥哥读小学开始，四合院中就只剩我和姐姐，每日，姐姐带我玩耍。等姐姐读了小学，我就孤单的在四合院中仰视四角形的天。
姐姐与我相差两岁，于是便更象朋友般。有什么开心不开心也会与她诉说。记事太晚，资质愚鲁，能记起的童年不过寥寥。有次和姐姐到门前的园子里挖地，姐姐用的铁锹不小心碰到了我，在我的恶意告状下姐姐挨了顿打，这个不会忘记。因为总是心里歉意着。小时侯的菜园简直是我们的天堂。那个时候的物质没有那么丰富，我们能有的就是夏天的黄瓜和西红柿以及八月的梨。黄瓜和西红柿每每未曾长好便被我们各自标记作别。我是贪心的，大约好的全被我占了。
稍大一点，我的头发都是哥哥姐姐帮洗的。说来惭愧，直到初中毕业，我都不会自己洗头发，更别说衣服了。反正，我就在他们的爱护下无忧的成长着。
姐姐初三辍学出去打工，那一年她16岁。当初年幼，不明所以。如今看到身边劳苦的民工，想到16岁开始在外面漂泊的姐姐总是心痛。姐姐所赚的工资除了维持她生活的一点所需外都贴补了家里。到她结婚的时候正好是我们最贫穷的时候，也就不能有多少陪嫁，父母如今谈起也是不安。我们在苏北的农村，父母供养我和我哥哥两个人读大学，这在方圆百里总是少见。父母极力节约，而姐姐也如此。困苦的5年中不知带给了他们多少伤害。
98年寒假，姐姐结婚。我在学校停留7日，然后赴南京参加姐姐的婚礼。我是家中唯一的代表。随后姐姐姐夫和我一起回老家。再次相见是99年末，姐姐将产，我去看她。那时我已工作半年。给姐姐一点钱，她如何也不肯收下，就此作罢。12月末，我漠视了太多，如何也回想不起确切的日子，外甥女诞生。那一天也是我奶奶去世的日子。
99年后，飘零尘世。一切总也无奈着，生存啊，可怜的生存着。
直到02年的5月，才又见到姐姐，那是我结婚。她带着外甥女回老家。三岁的外甥女我第一次见到，象极了姐姐小时的模样。我这个小舅舅无论如何是不称职的了。结婚后我带妻再次流落，辗转之间，再也没有机会见到姐姐。如今也是四年多过去了。岁月一掷梭，人世暗消磨；譬若朝上露，去如水上波。如是的岁月流逝不知还有几多，人海茫茫间，相逢居然也是件不容易的事了。
姐姐的出嫁本来母亲是反对着的。老人家看人总有他们自己独到的经验。姐姐坚持着，于是母亲再也没有说什么。姐夫人老实，倒也没有什么。姐夫的父母说来总不能原谅。姐夫母亲，也就是我姐姐的婆婆，时常骂来骂去。外甥女，她的孙女也不愿意帮忙照看。于是小外甥女半岁多就回了老家，跟我父母。来来去去间，到了三岁，父母出来和我一起，帮我带孩子为止。姐姐的婆婆有次她首饰找不到，非说是我姐姐偷的不可。可怜我的姐姐，一个人远嫁南京，就这么委屈着。而我知道，除了两行清泪外再也无力。
后来姐姐的婆婆有半年对她好了起来，也开始带我的外甥女了。可惜随后就脑溢血离开了这个她曾不停怒骂的世间。姐姐怀想她半年的好处就忘记了从前种种，哭天呛地，四处借债，风光葬了婆婆。
今日姐姐打电话过来，说是想家，可老家也没有人在了。于是父母与我一同希望她能带外甥女过来走走。是啊，人世有几个七年，七年间我不过结婚时见了姐姐一面。如我说的，是的，我还活着，可是我会在某天死去。人世无常啊，几多？
不过总是开心的，毕竟姐姐计划着过来看我们了。 收起阅读 »

天气: 阴雨心情: 平静加入6sq也有不少时日了，在这里我学到了许多知识，不仅仅是质量，更在于为人的哲学，真是非常非常非常感谢龙头及许多前辈的分享。今天，我也有BLOG了。以后我希望大家能关注我的观点，大家一起来探讨人生。一起学习一起进步。

天气: 晴朗心情: 高兴 公司在05年12月份被收购，转眼半年的过渡期已过，最近公司动作不断，在7月，本部门将被打散，老板要走人，工作时间的变更，厂牌也要更换，年度的加薪被推迟3个月，难受啊。这一切又需重新熟悉，重新适应，给人的感觉现在的生活节奏实在是快，昨天还是你的东西，眨眼之间就变了。。。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴一个人，穿过长长的昏暗楼道。那一刻，不知道害怕。

来到楼顶，只想好好地吹吹风。

没有白天的喧嚣，夜晚宁静而安详。远处的高速公路上偶有飞驰的汽车；另一边的霓虹灯亦在不紧不慢地闪烁着……天边淡淡新月如钩，星星也早已淹没在城市的灯光中，有的只是寂静的周遭。在这寂静的背后，却有太多的孤独和寂寞。

在这个城市的边缘，在一栋高楼楼顶，徘徊着一位孤独和寂寞的女孩。过肩的长发遮不住苍白的面孔，厚厚的眼镜挡不住哀伤的眼神，宽大的衣裙裹不住单薄的身影……微风吹过，裙裾飘飘，夜色中，不是天使更像幽灵。

……—………… 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴好几天未出工了,昨天去了一间厂.一大早起来,因为趁清晨人稀车少,气温也不高. 先做公交,再转中巴,再做公交,辗转一个多小时,终到目的地,正好9点.
这家公司是和韩国合资的,生产手机硅胶按键. 设备蛮先进,环境蛮干净. 就是人员状况欠佳,中韩一嫁接,四不象啊,两国人民思维方式南辕北辙.老总和管代是韩国人, 讥讥歪歪总算会说一些中国的人话, 各部门主管有些是韩佬,有些是假韩鬼子--就是延边地区的朝鲜族人.不太好沟通啊,韩佬表面上还是很客气的,不停的把脑袋90度的和身躯放平,可管理理念同样和脑袋一样也是耷拉的,让偶摇脑袋. QM/QP/QR等早已编好,韩管代楞说看不懂, 还在上面画了好多蚯蚓似的韩文. 偶有点晕,虽然早上吃过早餐的.
不知不觉到了中午,可以混顿饭吃了. 饭是中韩合壁的,自助,有中式的炒菜,米饭,还有韩国的特大桶的辛拉面,辣酱,大的有如油漆桶,吓偶一跳,我还是头一回看到. 韩佬看样子是吃不惯中国菜,吃辣倒是不含糊. 凑合着填饱肚皮后,偶就考虑怎样快刀斩乱麻,促使东东快点定稿,不要再节外那首生枝了.于是打算用偶武功全球通中的一招,就是:推. 先把这个棘手的乱盘子转起来. 偶干这活的经验就是,先要动起来,就是郭富城已经唱衰的歌. 光唱不跳是永远搞不掂的. 只能是空谈,浪费时间,浪费偶的口水.
短暂休息后偶就动口动手,稀俐蛙拉,尼茄拉瓜,看差不多了,开始编制计划,确定项目,确认人员,并规定完成期限. 做这行当你千万不能一人独做,否则累死你并吃力不讨好, 所以最关键的不是行当本身技术和技巧,而是对客户的先期的思想教育,就象老毛打仗,总有战前动员. 所以偶的开场白一般就是:同志们,我们要开始打仗了.......... 万事开头难,当计划任务布置停当,哈哈,偶就可以喝茶抽烟聊天了.
.......
....走老路,回,又混了一天,蛮好,工作也是种乐趣.哈哈哈哈.
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天气: 晴朗心情: 高兴全面质量管理（Total Quality Management,TQM） 一个组织以满足顾客不断提高的要求为宗旨，以最高管理者为龙头，以全员参与为基础，以系统方法为主要手段，以定量方法为工具，以持续提升质量为目标，有效而高效的质量管理流动。TQM的基本思想● 顾客至上把“质量第一，顾客至上”作为座右铭，将企业内各部门、各工序间的关系也视为供方与顾客的关系。● 预防为主将质量管理的重点从事后检验（死后验尸）转移到事先预防（优生优育）上头，把不合格品消灭在质量的形成过程之中。● 一切用数据说话用数理统计的方法提出和分析问题，做到定量管理。● 全员参与管理使“质量第一”深入人心，并成为群体行为的准绳。TQM的基本特点● 全面的质量管理用工作质量促进过程质量，从而保证产品质量● 全过程的管理对从设计、采购、制造到服务的全过程进行管理● 全员参加的管理质量管理人人有责● 综合性的管理TQM应遵循的原则● 质量（Big Quality, 大Q）意识——TQM的基础。● 不断地满足顾客、市场和社会的需要——TQM的纲。● 人本位——TQM的基本特征。● 质量的不断提升——TQM的精髓。● 明确的质量方针和目标——TQM的承诺。● 有效的质量管理体系——TQM的保证。● 全过程控制——TQM的屏障。● PDCA循环——TQM的工作程序。● 包括统计在内的技术方法——TQM的工具。● 质量成本管理——TQM的生财之道。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴 “质管=引导+监督”，今天经理终于说“从此质管部就只有两个词‘引导+监督’”我心里很高兴，就这一句话我感觉就可改变质管部的工作性质。以前我们一直在探路，质管做得象个别人的管家婆，把问题反馈到责任部门，责任部门两分钟搞定，草草写个措施交给质管，说“以后就是你们的事了，你们要监督到位，后面出了问题，都是你们没有监督好”，所有为了保证后面执行到位，我们就累个要命，催这个，催那个，找这个部门，找那个部门，整个成了他们的通知单了。我和我们经理交谈几次，最后终于定了那句话。心里呀，真是放松许多，不用再那么烦了，一看到问题都有点怕了。 收起阅读 »

天气: 晴朗
心情: 高兴
1问：在推行5S管理活动中，切入点在哪里？ 　　答：因企业具体情况而异。笔者辅导的企业中，有一家从搞好员工的饭堂洗碗池及洗衣台环境开始，投入少量的资金整理好与员工利益切身相关的环境，拉近他们心理与5S管理活动的距离。另有一家从设备零配件仓库开始，在厂方的密切配合下，13天时间将此仓库改变为人见人叹的样板区。此两家企业的5S管理活动均取得巨大的成功。　　2问：在推行5S管理活动中，有没有先后次序？ 　　答：有，并且按步骤推行是非常重要的。反之，很可能因推行不当，造成许多阻力，事倍功半，甚至半途而废。按本书中所列步骤推进时，一定要视企业的情况，视推行中所遇到的问题进行调整，这样才能事半功倍，取得良好的效果。　　3问：推行5S管理一般有3种方法：自己组织学习、推行；请人讲课，自己推行；全程请顾问师辅导推行。对于中小企业来讲，可能没有过多的资金请顾问师来辅导推行，往往5S管理活动难以实施得很好，此种矛盾应如何解决？　　答：若没有一本既全面、有深度，又具有可操作性的关于5S管理活动推行的书籍可做参考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知识是不够的，较好地处理推行过程中遇到的问题是需要丰富的5S管理活动推行经验的。出于资金方面的考虑，请顾问师入厂讲课，自己推行，适当的时候请顾问师入厂指导几天，不失为一种可取的选择。　　4问：5S管理推行事务局的成员需要什么样的素质、水平、观念？ 　　答：事务局负责人要有威信，对5S管理活动的好处深信不疑，其它成员大部分是主要推行部门的领导，外加善于沟通的干事及文员。　　5问：如何轻松、愉快地推行5S管理活动？ 　　答：这不是一件轻松、愉快的事情，相反，是一件十分艰苦的工作。谁能够轻松、愉快提升一个人的品质？不过，合适的步骤、方法会使5S管理活动的推进相对顺利。 　　6问：有何快捷、行之有效的方法推行5S管理活动？ 　　答：请有丰富经验的顾问师进行辅导是最为快捷的方法，至于行之有效之说，要根据企业具体情况选用合适的方法及步骤。　　7问：推行5S管理活动，应该从上往下推，还是从下往上推？ 　　答：从上往下。5S管理活动不是员工自发性的一项活动。 　　8问：推行5S管理活动会不会给企业带来丰厚的利润？ 　　答：如果将问题改为有效地推进5S管理活动会不会给企业带来丰厚的利润？的话，回答是毫无疑问。 　　9问：5S管理活动的导入可能会造成哪些误导？对企业机制会有何影响？ 　　答：从本书此篇的问答中，可以看出可能造成的误导非常多。因此，找一本好书，或有丰富经验的顾问师讲课辅导是很重要的。5S管理活动对企业机制没有坏的影响。 　　10问：请问5S管理活动对所有公司都适用吗？ 　　答：对一切生产型企业都适合。当然，能否取得好成绩是有许多因素的。如最高领导是否有决心，推行人员是否有经验等等。　　11问：5S管理活动在公司处于什么状况时开展最适合？ 　　答：一般说来，不要在大家被订单压得喘不过气来的生产旺季及无动摇军心的事情发生（如：重大人事变更）的时期均可。　　12问：5S管理推行会不会造成浪费更多的时间在表面形式的管理上？ 　　答：花在表面上的时间，会有几倍，甚至几十倍的回报。 　　13问：任何事物既有共性、又有个性。5S管理活动强调团体精神，要求所有员工秩序化、规范化，会不会影响个人的聪明才智的发挥？会不会限制个人的自由？ 　　答：不会影响个人聪明才智的发挥。5S管理活动只是要求对日常工作中定型的部分规范化，效率化。对需要发挥智慧的工作没有任何限制。至于是否限制个人的自由，那种只顾自己方便，不管别人是否方便，不顾整体利益的自由将会受到限制。我认为与其说限制了个人的自由，不如说是提升了人的品质，养成了依规定办事的良好习惯。当个人所追求的自由损坏到团队整体的提升时，这种人对团队来说是多余的。　　14问：5S管理活动对于生产管理是否可认为是万能药？ 　　答：不是。生产管理系统包含诸如定单管理、采购管理、仓库管理、制程管理、生产计划、进度控制等子系统，而5S管理活动是一项规范现场、现物，革除马虎之心，提升人的品质的基础工程，它并不专门去改变这些子系统。当然，5S管理活动的实施，客观上会对生产管理系统带来良好的影响。　　15问：5S管理活动能否覆盖企业所有的管理？ 　　答：全员都要参加5S管理活动，人的品质得以提升，工作更加有效率、工作品质更加有保障，从此意义上来讲，5S管理活动覆盖了企业所有的管理。　　16问：对于不能脱岗的班组长，怎样在生产过程中对部下进行5S管理考核？ 　　答：首先，不能脱岗的程度如何，若像某些设备操作岗位，离开一会没有关系的话，自然不定时地巡视就已可能，若像流水线上岗位一秒都不能脱岗的话，在生产过程中对部下进行5S管理考核就不可能了，此时应考虑由其它人员来进行考核。此外，应该注意的一点是：考核是多层次的，要结合车间、工厂的考核来进行综合评价。比方说，某某负责的区域在工厂组织的不定时巡视时被判定有欠点，将对该员工进行扣分处理。　　17问：请问有没有频临破产的企业通过推行5S管理活动而启死回生的？ 　　答：5S管理活动会带来巨大的效果，但在频临破产时才想起要推行5S管理活动，恐怕已为时过晚。居安思危，建议在企业陷入困境之前，推行5S管理活动，强练内功，领先竞争对手一步。　　18问：要与不要的基准可由主管制定，若发生不适合某些岗位的情况怎么办？ 　　答：尽量与部下多沟通，制定出合理、可操作性强的基准。万一出现不合适条款，请尽快修正。　　19问：5S管理活动包括五个方面，但最终在于素养，而素养的提高不是靠一些制度就能提高的，对于员工普遍素养较差的企业也适用吗？ 　　答：5S管理活动是改变现场、提升人的品质的一项活动，良好的素养就是通过5S管理活动而建立起来的。　　20问：5S管理活动开展的同时，再配合些什么活动会更好些？ 　　答：5S管理活动本身是一项艰苦的工作，应该投入较多的精力。当然，在5S管理活动推行中，视情况配合一些诸如目视管理强化月、礼貌活动月、节约能源活动月等会使5S管理活动的推行取得更加满意的有形及无形的效果。　　21问：5S管理活动的开展是否是建立企业文化的一部分？ 　　答：是，并且是非常重要的一部分。从身边的事做起，认真对待每一件事情，这样的团队无疑将成为一个魔鬼军团 　　22问：5S管理活动能否使公司产品扩大销路？ 　　答：品质提高、成本降低、服务变好，产品的销路扩大是可以期待的事情。 　　23问：行销人员或外勤人员如何参与到5S管理活动中去？ 　　答：5S管理活动是基础工程，不是教导市场营销技巧、战略。不过，将拜访客户、促销等外出时必备的物品作成 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴如果你想真正成为质量管理专家,那么别忘了看这本书,它有可能将改变你一生对质量的观点.<世界级质量管理工具DOE>.如是有好友需要这本书,我会发送到你们的邮箱,我会每天发出最多5次.如果大家收到这本书,觉得有意义,别忘了给我加分哟!无论你的公司是从事食品加工、核能应用，还是制造业、服务业，本书都会教你如何减少不可接受的高缺陷水平，并逐渐地实现零缺陷，最终实现零偏差，如何利用21世纪10个最有效的质量管理工具，并理解这些工具是如何对世界级质量做出贡献的；如何指导公司各类人员——从工程师到一线工人等。本书介绍的方法简单、适用、高效，是发现质量问题根源的灵活方法。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴“二十一世纪唯一不变是永恒不断的变化”，面对信息及知识的迅速更新，企业外部环境及商业模式的演变，要求企业不断的调整管理模式及商务运作方式，企业领导层更应不断更新管理理念和提高管理技能，运用管理思想和管理方法解决企业发展中遇到的问题，应对复杂的外部环境和竞争的挑战。为什么许多企业长不大，为什么企业的二次创业往往是衰亡的代名词，为什么已经成功的企业很难获得二次辉煌。这是萦绕在企业界许多人心头的问题。这也是管理变革与变革管理研究的主题。第一部分：管理变革比尔盖茨在《数字神经系统》中讲述了这样一句话：“只有变化才是不变的。”变革成为时代的主题。面对变化，管理变革成为了企业管理实践的重要内容。（一）、管理变革管理变革是通过全面质量管理（TQM）、企业再造工程（BPR）、规模与结构合理化、文化及观念调整等形式，使企业从根本上改变经营运作方式，形成有价值的管理体系，以帮助企业适应更具有挑战性的新型商业环境。（二）、管理变革的模型根据国际知名的管理变革专家和咨询顾问实施管理变革的成功经验，初步总结一管理变革模型（见附图一），系统阐述了管理变革三要素、四个层次和三个直接驱动因素。管理变革的三要素：任何一个企业系统在经营管理中必须解决的三个问题，分别决定资源配置和利益分配优先顺序、企业成长路线和系统正常运作的规范，共同构成了管理变革的三个要素：企业价值链；创新机制；管理政策/制度。管理变革的四个层次：管理变革必须涉及到企业管理的四个层次，这四个层次从不同程度上解决管理变革三要素的问题。经营理论；企业战略管理系统；企业经营运作系统；企业具体业务方法/技能。管理变革的驱动力：管理变革的目标在于使企业适应新的有挑战性的环境，不同的外界环境的挑战都使企业必须进行必要的变革：建立全面响应顾客需求能力，获得竞争优势，适应市场竞争；扩大业务规模或业务领域，促进企业成长；建立快速有效的团体学习能力，响应技术变化。在制定企业管理变革的策略时，要系统全面的考虑管理变革的各个方面和各要素、层面之间的逻辑关系，更要明确管理变革的驱动力。有步骤有策略的进行管理变革。第二部分： 变革的管理企业变革的核心是管理变革，而管理变革的成功来自于变革管理。变革的成功率并不是100%，甚至更低，常常使人产生一种“变革是死，不变也是死”的恐惧。但是市场竞争的压力，技术更新的频繁和自身成长的需要，“变革可能失败，但不变肯定失败”。因此知道怎样变革比知道为什么变革和变革什么更为重要。（一）、变革管理的一个原则：管理变革是企业的目标服务，不要陷于为变革而变革的死循环。（二）、变革管理要处理好两个关系：首先是成果和速度的关系，变革过程必须追求阶段变革的效果，效果是成果和速度的函数。过分追求阶段性成果而忽视改变的速度，会使变革失去意义；追求速度而忽视任一阶段性成果即“摘取最低的果实”，会使整个变革失败。见图其次是体制塑造和人的塑造相结合。管理的内涵便是形成一个团队完成组织的目标，变革也是如此。要塑造成这样的成功团队，必须建立相应的体制，同时不要忽视人的因素。只有体制再塑而没有人塑造，使变革失去了人的支持，变革不可能成功；只有人的塑造，而没有体制塑造，使管理变革流于空洞，变革不可成功，更不可能产生真正的绩效。（三）、变革管理要使用四大工具：企业管理变革的推动者和过程的管理者必须掌握这些工具：公司教育培训机构；公司舆论宣传系统；公司权力机构；负责的顾问组织。（四）、变革管理的八个步骤：制造紧迫感认真考察市场和竞争现实明确并讨论危机，包括潜在危机或主要危机形成一个强有力的领导联盟组织一个强有力的领导联盟鼓励这支队伍协同作战制定远景规划建立远景规划以指导改革措施形成策略以实现远景规划的目标传达这种远景规划用所有可能的媒介手段把新的远景规划策略传达下去用领导联盟的亲身实例教育人们养成新的行为习惯授权他人按远景规划行事消除改革的障碍改革严重损害这种远景规划的机制和结构鼓励承担风险和非传统的观念，活动和行为。计划并实现近期的成功计划看得见的业绩改进实现那些改进肯定并奖励参与改进的雇员巩固改进成果并进行更多的改革利用提高的信誉来改革那些不适合远景规划的机制、结构和政策聘用、提升和培养能够完成远景规划的雇员用新的工程、主题方向和改革者来重新激励改革进程把新的方法制度化明确新的行为方式和企业成功之间的关系建立能够确保领导的顺利发展和交替的方法和制度 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴Again I went to your office, the great crystal ball still there , you told me the other day that you could see the future through the ball. The book about Maya reads that crystal has the power to remember all the things. If the crystal ball has energy, I believe that it is because it has stood by your side for many many years and you are full of magnetic field and pass to the energy to the ball.
I wish I could hold the ball and see the future. But I did not. I prefer not to touch everything you have ever used cause I still get some feel that you will be back here soon.
I don’t like myself in this sorrow mood as if you have been passed away. I try to keep myself happy and pretend that everything is still normal. But could I？

The next day I have to format your computer harddisk clear everything you left and I wish I could do it after office hours when the others are not here, so that they can not see smoke gets into my eyes.

I try to find any imprint you’ve left and found your words on a piece of paper on the cabinet:
I am not 50~, I am 18 with 32 years of experience!

I can not stay in your office any more and escaped immediately. 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴我上一家公司老板是海归博士，四十多岁的女人，原来是法国一所大学当教授，后来去美国、加拿大办公司并获得巨大成功，身价几亿，专利一大把，在那一行业也是赫赫有名。后来回国开公司，因为我是从公司开始时就进入的，所以对事情比较了解，现在我把她做的一些事列举一下，大家自己看看：1）公司刚开始进入国内是他从外地招来一个助理，此人相当有能力，而且肯做事，从开始在公司走上正轨此人功不可没，他本想再上海生根落户，房子也买了，老婆孩子也过来了，被炒掉后又把房子卖掉回家了2）公司的客户一般都是国际上或国内的超大公司，为此要求ISO认证，从试生产就着手此事，生产主管带着我们只用半年的时间就通过，然后此人就被开掉，换一个老好人来管理3）进入国内时有一位从加拿大来的高级工程师，做一年后走掉4）进入国内时有一位从美国来的香港年轻测试工程师，来时薪水减半，当公司有人能顶替他时，立即被炒掉5）我和几位最早进入的同事，正式录用后的薪水都没有按面试是的规定增加6）要求财务做假账，因财务胆小而没有做太多还有其它。。。。。老板黑的我见过，但像她这样黑的我是头一次见过，真是开眼，到我离职时，公司的离职率已经超过50%，现在我们最早进去的除了人事和财务连操作工也基本上都是新人，因为我们是小角色，所以她也不会主动开我们，分析一下原因：1）她们在外打拼那么多年，挣点钱也不容易，相信在外也经常看人脸色，所以对钱的执着不是一般人能想像的2）在国外的法律比较严格，他们必需遵守，否则后果相当严重；一旦回来，他们感觉好像是去掉了枷锁，加上国内一些政府官员对投资人看得好象是爹娘，让他们更是感觉无法无天了，就像是逃出监狱的囚犯突然获得自由3）有些海归根本就是在国外混不下去了才回来的，弄点钱也真不易，想回来发点小财，不拿中国人自己开刀拿谁啊4）。。。。据说，海归多是如此，后来我还面试了两家海归公司，我感觉不到他们有任何好处。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴企业的岗位说明书要包括三个部分：岗位的价值、职责范围和绩效评估的标准。
在企业组织中，岗位是最基本的构成单位。要把企业管好，就得先把一个个岗位管理好。而岗位管理最基础的就是做好岗位说明书。现在，很多企业的岗位说明书仅仅说明了员工应该做什么，而没有指出员工应该为企业的成功做出哪些关键的贡献。
岗位的价值 首先用两三句话说明这个岗位为什么会存在，以及希望这个岗位为公司做出什么样的贡献。它应该回答两个问题：为什么这个职位对公司的成功很重要？它将怎样支持公司的正常运行，并且帮助公司成长？
　　职责范围 将这个职位应该做的工作写下来，并且按照这些工作对公司成功所做贡献的大小排列出来。你应该剔除那些与公司成长没有直接关系的工作。
　　绩效评估的标准 定性的工作比定量的工作更难评估。你应该按照工作对组织成功所起的作用，而不是仅仅按照工作数量来评估绩效。也有一些内容是比较容易评估的，比如销售量、营业额等。总之，绩效评估标准必须在入职的时候就确定好，而不能等到做绩效评估的时候才去定。 收起阅读 »

天气: 热心情: 高兴在今年世界杯足球赛前夕，看到联想用小罗作代言人的电视广告，当时只觉得联想的选择不是最适宜的、不是最优解。
联想的广告，是反映小罗的生活，是说教式的广告——该广告的意图是什么？是要让受众认知世界足球先生的追求，从而是让受众来跟随吗？反过来思考——我们买本本的用户当中有多少比例的动机是出于实现“小罗式的追求”！对此，个人意见：联想此番广告“代言人选择不符、广告导向不准、广告形式不佳”。
相反，后来看到可口可乐用小小罗作广告，就值得我们好好学习借鉴了：
——运动与可乐本身有较好的联系，广告代言人选择恰当。
——用当红正看好的小小罗，相对于联想用已红的发紫的小罗，成本低且更具创新意识，适合主流消费群的审美观。
——易拉罐对搞大瓶装、小小罗对搞球迷围堵、小小罗带“冰块射门”等诸多“细节”，使得广告生动、互动，OK！
我个人观点：联想小罗和可口可乐小小罗的广告效果，就象世界杯的现状：
——巴西未进四强，而葡萄牙将与法国争夺1/2决赛权。
注：以上只是我的个人观点，我支持联想产业报国，为中国制造添魅力。
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天气: 晴朗心情: 高兴



现场管理五要素：人、机、料、法、环


现场管理中，有五个方面是需要现场的班组长注意的，也是工业制造企业管理中所讲的五要素：人、机、物、法、环。 
　所谓人，就是指在现场的所有人员，包括主管、司机、生产员工、搬运工等一切存在的人。现场中的人，班组长应当注意什么呢？首先应当了解自己的下属员工。 
　　人，是生产管理中最大的难点，也是目前所有管理理论中讨论的重点，围绕这"人"的因素，各种不同的企业有不同的管理方法。
　　人的性格特点不一样，那么生产的进度，对待工作的态度，对产品质量的理解就不一样。有的人温和，做事慢，仔细，对待事情认真；有的人性格急躁，做事只讲效率，缺乏质量，但工作效率高；有的人内向，有了困难不讲给组长听，对新知识，新事物不易接受；有的人性格外向，做事积极主动，但是好动，喜欢在工作场所讲闲话。那么，作为他们的领导者，你就不能用同样的态度或方法去领导所有人。应当区别对待（公平的前提下），对不同性格的人用不同的方法，使他们能"人尽其才"。发掘性格特点的优势，削弱性格特点的劣势,就是要你能善于用人。
　　如何提高生产效率，就首先从现有的人员中去发掘，尽可能的发挥他们的特点，激发员工的工作热情，提高工作的积极性。人力资源课程就是专门研究如何提高员工在单位时间内工效，如何激发员工的热情的一门科学。简单的说，人员管理就是生产管理中最为复杂，最难理解和运用的一种形式。（见《工业心理学》人物性格特征）
　　机，就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象在提升；公司内部的设备也在更新，。为什么呢？好的设备能提高生产效率，提高产品质量。如：企料，改变过去的手锯为现在的机器锯，效率提升了几十倍。原来速度慢、人体力还接受好大考验；现在，人也轻松，效率也提高了。所以说，工业化生产，设备是提升生产效率的另一有力途径。
　　物，指物料，半成品、配件、原料等产品用料。现在的工业产品的生产，分工细化，一般都有几种几十种配件或部件是几个部门同时运作。当某一部件未完成时，整个产品都不能组装，造成装配工序停工待料。不论你在那一个部门，你工作的结果都会影响到其他部门的生产运作。当然，你不能只顾自己部门的生产而忽略其后工序或其他相关工序的运作；因为企业的运作的是否良好是整体能否平衡运作的结果。
　　所以你在生产管理的工作里面，必须密切注意前工序送来的半成品，仓库的配件，自己工序的生产半成品或成品的进度情况。一个好的管理者，是一个能纵观全局的人；能够为大家着想的人。
　　法，顾名思义，法则。指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生产图纸，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度的一个条件。（ISO9001：2000 7.5.1a获得表述产品特性的信息；b必要时，获得作业指导书。） 
　　环，指环境。对于某些产品（电脑、高科技产品）对环境的要求很高（ISO9001：2000 6.4工作环境：组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境）。环境也会影响产品的质量。比如：音响的调试时，周围环境要求应当很静。食品行业对环境也有专门的规定，否则，产品的卫生不能达到国家规定的标准。现在对工业制造企业也有了ISO14000. 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 平静 质量到底是做什么的，不知你想过没有，我不是指我们平时的工作，我想的问题是，我们做质量到底是为了什么？为了降低成本，为了提高经济效益？但最终是为了什么？我想不出确切的答案，但我有一些想法想说出来和大家分享一下。
首先我觉得人类生活发展是离不开资源的消耗，尤其是很多不可再生的资源，而人类不断向前发展的历史，就是资源逐渐消耗殆尽的过程，在这个过程里，为了人类历史发展的过程中消耗的资源量最少，换句话说为了使我们在有限的资源下发展得更长，就诞生了质量这一门学科，质量就是是人类在消耗最少量资源的基础上产生最大的人类进步。
说到这里可能有些人会说，你这是降低成本，提高经济效益的换一种版本的说法。这个说法我不同意，降低成本，是的，我们是要降低成本，但是这里的成本应该是降低我们对资源消耗的成本，提高效益是提高我们人类发展的进度。
有人可能会对我的说法嗤之以鼻，甚至认为我这个人头脑有点问题，其实我这个想法是针对现在有些人唯利是图的想法而产生的，为了自己的经济效益，不顾相关方的利益，不顾顾客的利益，只要公司能赚到钱，我们都说这样的公司不会长久，但是这样的公司在一定时间内还是会存在，而这一定的时间对于个人来说可能已经足够，这也就是说为什么有些人作企业不顾质量，不管顾客的想法。
是不是我有些跑题，我也觉得，质量到底是什么我也没有考虑清楚，以上不过是我个人的一点想法，欢迎大家提出自己的想法。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴中央电视台从2000年创建《同一首歌》至今已经有五六个年头了，但却依然经久不衰，在海内外广为流传，现在《同一首歌》已经成为一个大众的品牌、大众的艺术、大众的节目，正因为这它又获得了无穷的生命力，与此同时给广大的歌唱演员一个再次展示自己大舞台，毫不夸张地说，《同一首歌》给了他们第二次艺术生命。说白了《同一首歌》央视做的仅仅是搭起一个大舞台，让海内外能人歌士来台上心情施展自己的曾经的美丽，就因为这，中央电视台成功、《同一首歌》成功了、孟欣又一次成功了。设想一下，如果当初中央电视台办《同一首歌》的初衷是仅仅为了让央视的台长上台表演、也或是为了让央视的全体演播人员施展才艺，或者干脆是孟欣为了自己能上台表演，想想《同一首歌》还能办到今天吗？我相信当我提出这个问题时，所有的人都会加上“国骂”狠狠地骂我是白痴。但是转过身来看一下中国的民营企业，很多的企业不就是这样在经营着吗？很多人有了一点钱、有了一点本事、有了一点想法就立马开厂设店、招兵买马，他们图的不是用此吸引人才，让更多比自己有能力才干的人来一起发展事业，而是为了让自己一个人唱独角戏，什么员工、管理人员乃至职业经理人，统统都为搭台而来或者是为老板跑龙套的。一句话，他们开办的企业舞台不是为了让更多的人来表演，而是为了让自己一展歌喉，哪怕自己是公鸭般的嗓子也绝对不会让出这个舞台的半寸领地。在深圳由于工作的原因经常会接触很多的老板，也有很多的聚会和活动，和他们在一起听他们说的最多的就是苦啊、累啊，下面的人怎么的不行、怎么的不放心，自己的公司是多么的离不开他啊……。仔细想想，自己花钱雇别人来为自己搭台让自己唱戏，自己一个人在台上越唱越害怕、越唱越着急、当然也越唱越受不了，累啊！风去莫测的市场的风险就够烦心的了，最可怕的是下面的拆台怎么办？最后自己反成了在台上跑龙套，根本无力顾及公司的发展。企业一旦到了这种境地，自然也就成了强孥之末，失去竞争力了，就活象个晚清皇朝，内忧外患，一有风吹草动，立即土崩瓦解。观念决定成败、思路决定出路，其实设立企业的观念就已经决定了它以后的命运，如果企业是以自己创建的舞台去吸引优秀的经营、管理、技术人才，来共同创造一番事业，这样的公司就会象《同一首歌》一样，越唱越红、越唱越远、越唱越强，反之就只能是武大郎开店，家里的潘金莲总有一在背你而去，外面的“西门庆”也迟早会破门而入。你搭舞台到底是为了自己唱戏还是让别人的来唱戏，这个问题值得中国的民营企业家们好好反思。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴MRP基本构成
MRP基本构成
　
（1）主生产计划(Master Production Schedule, 简称MPS)
主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。
　
（2）产品结构与物料清单(Bill of Material, BOM)
MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。它是MRP产品拆零的基础。举例来说，下图是一个大大简化了的自行车的产品结构图，它大体反映了自行车的构成：
图1 自行车产品结构图
当然，这并不是我们最终所要的BOM。为了便于计算机识别，必须把产品结构图转换成规范的数据格式，这种用规范的数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。它必须说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。下表就是一张简单的与自行车产品结构相对应的物料清单。
表1 自行车产品的物料清单注：类型中“M”为自制件，“B”为外购件。
（3）库存信息 库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。在MRP系统中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为“物料”或“项目”。为便于计算机识别，必须对物料进行编码。物料编码是MRP系统识别物料的唯一标识。
①现有库存量：是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存数量。②计划收到量(在途量)：是指根据正在执行中的采购订单或生产订单，在未来某个时段物料将要入库或将要完成的数量。③已分配量：是指尚保存在仓库中但已被分配掉的物料数量。④提前期：是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。⑤订购(生产)批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种物料的数量。⑥安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量。
根据以上的各个数值，可以计算出某项物料的净需求量：净需求量=毛需求量+已分配量- 计划收到量-现有库存量
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天气: 晴朗心情: 高兴前言: 民族这个话题始终沉重，搞不好一片砖头就飞了过来。焦头烂额下什么想法都没有了，先看看砖头砸的伤口再说吧。大伙轻点，俺始终也是生命，纵如草木。

不谈政治经年，昨日到早报网浏览新闻，看到关于中日的评论。帖子名为近代史中日两场战争的真相，虽然不出所料，却始终无法平息。于是乱述几句，打发打发。
帖子云：甲午战争中北洋水师排名世界第三，每年军饷400万两白银，战列舰11艘，其中定远，致远均为超级战舰。日本拥有中小型号、低吨位战列舰8艘，年军饷230万两白银，这是上至天皇下至百姓缩衣节食后才能提供的。恭亲王奕忻下台后，李鸿章开始领导北洋水师。水师内部开始逐步腐化。“每年400万两白银由户部拨到水师提督丁汝昌处，克扣三成后再分发到各舰管带，管带截留三成，最后才派到各舰官兵手中。这笔被长时间克扣的军费大部分被拿去公款吃喝及跑官要官，包括丁汝昌、邓世昌在内无一没有参与其中。与上面的相对应的，底层官兵则是整天斗鸡遛鸟、无所事事。在“北洋水师”访问日本的时候，竟然有家属在军舰上晾晒衣物和被褥！被美化成民族英雄的邓世昌居然带宠物上军舰打仗！ ”
史上宣扬的慈溪太后挪用600万两白银的军费，那是因为战争而临时追加的军饷。400万两军饷每年都没有克扣过。由于上至军官下至士兵的腐化，偌大的北洋水师在甲午战争中就这么全军毁灭，日本呢？只有两艘战列舰轻伤，如此低廉的代价换来了清政府2.3亿两白银，并割送澎湖及台湾。就这样，日本用着这2.3亿两白银，开始不停扩军准备着再次侵略中国，利润太好了，谁不想干？
1931年，日军1.9万人发动9.18事变，东北驻军19万人在张学良及国民政府的指挥下，拒不抵抗，草草回师关中。日军的1.9万人就在三个月内占领了东北三省。
1937年，日军8000人，发动7.7事变，也就是69年前的今天，中国驻北平守军10万人，抵抗不了一个月，全面溃败。
1938年，日军5万人，在海空协助下，开始了与国民政府的淞沪会战。全国精锐，配备德国全新装备的25万将士，不过抵抗了10天，上海南京沦陷。南京沦陷时，城内放下武器的降军15万人，城内居民15万人。偶有例外，其余均遭屠杀。300000啊，生命如草。
抗日战争期间，日本派军70万余，协助日本屠杀中国人的伪军800万人。日军的战斗力强到八路军也要以三人的代价才能干掉一个日本兵。同期比例5.6：1。
日军肆虐中原14年，即或不灭种，这种耻辱是无论什么时候都没有发生过的。所以人们怀念大汉，那句“犯我大汉者虽远必诛”的霸气。
警惕啊，那个虎狼般的日本，无论多少年后，我们必有一战的日本。当再次战争爆发，请别缩起头颅，我们要决一死战，要么中国从地球上消亡，要么就是再也没有日本这个民族。也请那些哈日的人看着，无论如何也别11个汉奸围着一个日本兵一起屠杀中国人。我们同族啊，都是这个中国的子民，即使你要苟生，也请逃命就好，千万别帮着魔鬼，肆杀你的同胞。那是怎么一种沉痛？？可耻而可笑的汉奸！
我们有太多的资讯被政府误导，总以为着粉饰太平友好就能抹煞一切，总以为宣扬自我的强悍就能丑化敌人。不，我不要粉饰的太平友好，是刀就见血。我也不要什么自我自恋式的宣扬，我要看清是怎样的敌人，好在下一次狩猎中将他射杀！
哀叹中日战争中的死难，无论因缘何在都惨痛死去的人们。 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴浅谈质量控制中异常情况的管理（二）
质量控制， ISO9000标准定义是：质量管理的一部分，致力于满足质量要求。从企业生产实践看，关键是对质量异常情况出现的有效预防和应对。质量工作者经常遇到的困惑是：为什么在生产和质量发生矛盾时，牺牲的常常是质量？！例如：在采购过程中，因生产急需，要在《合格供方名录》以外厂家采购物料，这是采购质量控制中的异常情况（例外采购），既要保证生产进度，又要确保采购产品质量满足要求，就要对这种异常情况进行管理。即：制定相关制度，明确职责权限、处置原则和工作流程等，将采购异常情况规范化操作，以有效的规避可能产生的质量隐患。
在上篇短文（标题：质量管理，见 “啄木鸟168 BLOG”）中，我们讨论了南京地铁一号线车辆制造项目（以下简称南京线项目）执行过程中对“采购物料紧急放行”的管理。本文拟对该项目生产过程中质量控制的异常情况“例外转序（台位）”进行探讨，以求教于同行。
南京地铁一号线车辆由法国ALSTOM公司设计。采用国际先进的宽体（A型）技术，车体为铝合金，每列车编组6辆，满员载客2496人，是目前世界地铁车辆家族中最先进的车型之一。该车辆的生产流程采用台位（工序）顺序安排，整车分上体（车厢）、下体（转向架）两条线；车厢部分分为车顶、车体、底架三条线，组装成车厢后，安装内部设施和电气线路。经过落车（车厢落在转向架上）、淋雨、调试等工序完成车辆装配。
公司贯彻、实施ISO9001标准，汲取ALSTOM质量管理成熟经验，结合公司实际，建立了质量管理体系。编制了《产品转序控制程序》，规范对地铁生产过程的控制。规定：每个台位（工序）操作完成后，经过自检、互检，还要由专职检验员检验，只有满足：
a) 工艺文件规定的操作全部完成且检验合格；
b) 所有相关质量记录齐全且数据符合要求。
经检验员检验合格并在《装配质量跟踪单》签字确认，才能转入下一台位。这样做的目的，是以每个台位的装配质量合格来保证整车的质量。
所谓“例外转序（台位）”就是转序的某些条件未满足（如缺件欠装、不合格品报告未关闭、质量记录未收集齐全等），因生产急需而转下台位（工序）的一种特殊行为。目的还是为了解决生产和质量的矛盾。而这种特殊行为留下了产生缺陷的可能。我们要做的是：采取足够的措施，预防缺陷的产生，确保地铁车辆产品质量。具体做法可以概括为：设禁区、分层次、定规范、划底线。
一，设禁区
其一，特殊过程不允许例外转序（台位）。南京线项目地铁车辆制造过程中的特殊过程有表面处理（油漆、喷塑、磷化等）、热处理、焊接和粘接。特殊过程由于其内在的属性，决定了其对产品质量的重要程度，是质量控制的重点。另外，例外转序（台位）后，一些纠正措施实施很困难，极易形成质量失控。为避免产生质量隐患，我们将其列入禁区。
其二，关键台位不允许例外转序（台位）。所谓关键台位，就是关键点所处的生产台位。南京线项目地铁组装设置了30多个生产台位。其中有一半以上是关键台位。如车体大部件（车顶、底架、侧墙、端墙等）焊接、端梁铆接、枕梁铆接、司机室组装、车体预组装、电气准备等，这些台位的操作质量对地铁车辆的使用和安全等性能关系极大，不允许出现丝毫疏忽，因此，也被列为禁区。在南京线项目国内首列车试制过程中，司机室新增了逃逸设施－紧急疏散门，外方进行了重新设计，台位组装时出现一些工艺偏离。需反馈外方得到答复后，公司才能执行。因试制期紧，有人提出不要等了，申请例外转序（台位）。技术质量部门分析可能产生的风险，为确保首列车质量，领导作出了不予例外转序（台位）的决定。事后证明，这一决定是正确的。
通过设禁区，避开了可能产生较大质量风险的生产过程和台位，也可以有效缓解生产和质量的矛盾。
二，分层次
所谓分层次一是对例外转序（台位）进行分级管理。在车间内部实施例外转序（台位），由车间负责；调度申请，工艺评估、物资处参与，车间负责人批准；跨车间实施例外转序（台位），由制造处负责，技术处评估风险、物资处等参与，主管副经理批准。这样做主要目的是明确责任，便于管理。二是对工艺技术进行分层负责。地铁车辆是由电力牵引的，电气设备组装和电线、电缆的连接，事关重大。因此，凡涉及电气零部件缺件而申请的例外转序，一律由技术处进行风险评估，编制技术方案，主管经理批准。事后，技术处质量组负责跟踪、验证。
三，定规范
定规范，就是规定工作流程，规范操作。为此，我们设计了《例外转序（台位）申请表》，明确了谁申请（若是缺件的，要提供“缺件清单”）？谁评估（技术处或车间工艺）？谁参与（物资处等）？谁审批（车间负责人或主管经理）？并要求明确补做相关操作的时间（若是缺件的，由物资处注明到货时间）、台位。届时，由车间通知技术处质量组检验员检查、验证。经检验合格后，在《例外转序（台位）申请表》上签字确认、关闭。
四，划底线
划底线，就是确定补做例外转序（台位）相关操作的最后期限。为确保地铁车辆整车质量，规定：例外转序（台位）所应补做的相关操作必须在231台位（整车装配完成）前完成。这样，就不至于影响地铁车辆的最终检验和动、静调试验。
南京线项目实施过程中共实施了7次例外转序（台位），主要在首列车试制和生产初期。由于我们对对例外转序（台位）进行了控制，较好的处理了生产与质量的矛盾，有效的避免了可能产生的质量风险，保证了南京线地铁车辆交货期和产品质量。赢得了客户的好评，据去年调查、测评，公司顾客满意度达95.3％。

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天气: 晴朗心情: 高兴在論壇上看到很多關於品質部門的職責的討論，有的側重於IQC，有的側重於IPQC，有的側重於QE，各不相同。我想，要是有一份詳細的品質部門的職責描述，它包含了對IQC，IPQC，QE，OQA(或OQC或FQC)，SQE等工作的具體內容和工作流程的說明，那麼對一些剛接觸品質工作的朋友或許會有很大的幫助，可減少不必要的尋找這方面的資料的時間。在此動機下，我參考了本公司的品質部的職責和工作流程，作出了下面的一些總結。希望對大家有幫助，同時希望它也得到完善，因為有幾部分我沒涉及到，比如可靠性部分。注：1。 由於在公司使用的是英文輸入，只好回到家裡重新翻譯為中文，我英文有限，有些地方翻譯得不夠准確，請你們自己理解，改正。 2。 由於各家公司的情況不一樣，或許職責也會有所不同，主要還是以你公司的為主。 3。在職責描述中，你也可當作工作流程參考(不一定准確)QUALITY FUNCTION DSCRIPTION(品質部各部門的工作職責/流程描述)1. How to understand "QM"? What's the content? (怎麼理解品質管理，它的內容有哪些？) To organize the necessary function and activities to reach the defined quality requirements. Including: 組織必要的資源進行改善和預防活動以達到公司或組織設定的品質目標或要求。包括：1.1 Set up quality system建立組織的品質體系 1.2 Set up the Quality manual & quality policy and quality procedure設立組織的品質方針，編制品質手冊，品質運行程序1.3 Graded quality document規范化組織的品質文件1.4 Quality document control作好組織的品質文件控制1.5 Quality records作好組織的品質記錄1.6 Quality plan擬定組織或公司的品質計劃1.7 Internal quality audit進行內部品質申核1.8 Corrective & preventive action執行品質改善和預防活動1.9 Quality performance review進行品質績效評估1.10 Quality concept/quality system training品質觀念和品質系統的培訓2. How to understand the "QC"? What's the content? (怎麼理解品質控制，其內容是什麼？) 2.1 PMP availability 確保PMP被執行 2.2 Process flow define and review(including FMEA, 6sigma) 確保工藝流程(PFMEA)被正確執行 2.3 Process and material qualification 每道工藝和物料的認可 2.4 Process equipment and software quality and control 工藝設備和測試軟件的監控 2.5 Tool control 使用的工夾量具的認可和控制 2.6 Work instruction review, critical process control 使用的操作指示卡的評估以及關鍵工序的控制 2.7 In-process control(quality patrol and check-list) 制程的控制，包括巡拉和檢查清單等 2.8 Statistical methods and techniques 統計技術的應用 2.9 Process capability 制程能力的監控 2.10 Rework policy 返工或返修程序的跟進 2.11 Failure analysis 壞品的分析和跟進 2.12 Push 6S activities 推動6S的執行3. How to understand the "QA"? What's the content? (怎麼理解品質保證？其內容是什麼？) 3.1 Inspection/Test specification set up 檢查或測試規范設立的認可 3.2 Workmanship/criteria set up 工藝和品質標准的界定 3.3 Inspection/Test flow 檢查或測試的跟進 3.4 Out-going testing/inspection list 出貨檢查的檢查要點的設立 3.5 Release for shipment 交貨許可 3.6 Inspection/Test equipment, test program control 檢查/測試設備和軟件的控制 3.7 Inspection and testing Record 檢查/測試記錄的整理 3.8 Control for NC products 不合格品的控制 3.9 Product identification 產品的可追溯性控制 3.10 Product traceability 產品可靠性測試 3.11 product quality control by handling, storage, packing, and delivery 包裝，搬運，貯存和交付過程中的品質控制 3.12 Sampling standard 抽樣標准的制定4. Job for QE(品質工程的工作內容) 4.1 Production equipment qualification 生產設備的認可 4.2 Test/tool qualification 測試設備/量具的認可 4.3 New process/new equipment development 新工藝/設備的研究 4.4 Online trouble-shooting 生產線品質問題的解決 4.5 PPM improvement 組織資源進行品質問題的改善活動 4.6 Failure analysis 進行壞品分析 4.7 Reliability test 可靠性測試方法的研究 4.8 DOE 執行試驗設計 4.9 SPC 領導SPC活動 4.10 CS---Customer service 處理客戶投訴5. In quality control activities, what plan will be prepared? (在品質改善活動中， 將要准備什麼計劃？) 5.1 QP(Quality plan) 品質計劃 5.2 PMP(Process management plan) 工序管理計劃 5.3 CI(Continuous improvement plan, PPM target) 持續改善計劃， 包含需設立的PPM目標 5.4 Subcontractor/supplier PPM improvement plan 外發協力廠/供應商的品質改善計劃 5.5 Quality cost reduction plan 品質成本減少計劃 5.6 Quality training plan 品質培訓計劃 5.7 Quality system improvement---Toward QS9000 and ISO14001 品質體系的改善計劃 6. How to understand "Management"(怎麼理解管理) (organize a team, take effective activities such as planning, organizing, training, controlling, adjusting, and assessing to reach a given target) 組織資源，采取有效的活動，如策劃，組織，訓練，控制，調整和評估，以達到設定的目標。 6.1 To set the target 設定目標 6.2 To analyze current situation 分析現狀 6.3 prepare executive program 擬定相應的執行程序 6.4 Organize the team and prepare resource 組織資源 6.5 Training 培訓相關的人員 6.6 Operating based on program 根據制定的行動計劃去加以執行 6.7 Monitoring and control(Key performance indicator) 監控關鍵的績效表現 6.8 Assessment and adjustment 評估改善效果，調整相應的措施 6.9 Continuous improvement 實施連續的改善7. How to control the quality for a new product(怎麼控制新產品的品質)7.1 QFD(Quality function development)執行質量功能展開7.2 DMT(Design maturity test)實施設計成熟度測試7.3 FMEA 准備失效模式及影響分析報告 7.4 ETR(Engineering trial run) 進行工程試產 7.5 Preparation for mass production) 大批量生產的准備 7.6 WI/PFC review 生產操作指示和工藝流程圖的准備和批准 7.7 PMP 准備工序管理計劃 7.8 Tester/equipment qualification(MSA-GRR, correlation, calibration) 測試儀器的認可(通過MSA，相關和調校進行) 7.9 Material qualification 使用的材料的批准認可 7.10 Process sample approval(PSA) 工序使用的樣品的批准 7.11 Mass production monitoring(SPC) 使用SPC工具對大批量生產進行監控 7.12 Continuous improvement 進行連續的改善8. How to control incoming quality(怎麼進行來料品質控制)8.1 Incoming piece part inspection/test specification准備或取得來料的規范或測試方法 8.2 Functional/dimensional ranking(safety requirement, major requirement or minor requirement) 從功能/尺寸等方面對產品缺陷進行分級8.2 Sampling plan and AQL(Acceptable quality level)確定來料抽樣計劃8.3 Tester/checking equipment maintain and calibrationIQC所使用的測試儀器的維護和調校8.4 Incoming quality control procedure准備來料品質控制程序8.5 Inspection/Test instruction preparation and review來料檢查或測試指示卡的制作和批准 8.7 Material checking and judgement(OK or NG) 來料的檢查和作出收貨與否的決定 8.8 MRB procedure(rework, scrap, sorting, RTV or UAI) 跟進MRB程序以確定問題批來料是返工/翻工，報廢，篩選，退回供應商還是讓步使用8.9 SCAR and supplier feedback發出SCAR給供應商尋求品質問題的解決，並跟進供應商的回復8.10 Incoming quality record作好來料檢查記錄8.11 IQC report/Supplier quality indicator作好供應商品質狀況的記錄8.12 Material identification and release to production作好產品的標記，發放到貨倉或生產線8.13 Scored card for supplier quality ranking作好供應商的品質記分卡8.14 Supplier PPM Improvement plan推動供應商的實施品質改善計劃8.15 Shelf life and expired date control產品有效期控制 8.16 Supplier out-going data collection 收集供應商的出貨檢查記錄8.16 AVL(Acceptable Vendor Level) and kick off guideline 制定合格和不合格供應商，以及取消不合格供應商的資格的程序 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 平静前段时间，写了个质量意识的培训资料，
大致内容如下：
质量意识的概念；
质量意识具体包括那些内容；
我们公司的质量意识现状；
为什么要进行质量意识培训；
什么是质量，什么是产品质量；
质量管理的一些基础知识；
八项质量管理原则的理解；
质量管理中领导该知道些什么；
质量管理中员工该怎么做；
我们公司的一些具体的案例讨论分析；
《产品质量法》中的相关条文；
感觉总是少了点什么，但总是想不起来少了什么，唉......
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天气: 舒适心情: 平静 昨天晚上从机场出来，已经十点多了。机场离家很远，我猜想这次出租车应该很满意了。因为我们公司离机场很近，每次从机场到公司都听哪些出租车司机唠唠叨叨个没完。说什么等了几个小时，拉个短途。很让人听着心烦。我有时念他们确实不易，通常很少跟他们惹气。装个没有听见。
然而，上了车。该司机脸色似乎不太满意，到没有说什么。我问了一句怎么走，司机的语气就开始不善。看来我这次仍然没有遇上什么快乐的车夫。我也不是一个多言的人，便由了他去。司机车开得很快。我不由得说了一句：“你能不能墁点？”。该司机看了看我，口气比较难听：“我这还叫快啊？”车又在高速路上，我一想既然上了贼船，不仅争吵无益，反而更加危险。便不再发一言。
车快到小区门口了，司机速度仍然不减。不想一个井盖一个上放着一个大石头，车径直撞在上面。幸好司机和我都还无碍。只是车子再也发起来。我看着懊恼无比的司机，帮他打了电话，叫了朋友。后和他聊了聊，原来他住在东边，这么晚了，实在不想拉一个住在北边的人。等他的朋友过来，我便接了帐走了。
事后想起，其间虽有争吵，我无半点幸灾乐祸之心。想起自己，工作不如意的时候，在压力下情绪变得很差，只会让事情变得更坏。也许我们会幸苦一点，如果我们用快乐的心情迎接挑战，那么我们一点可以避开人生中的那块大石头。
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天气: 晴朗心情: 高兴大家来讨论一下SQE的KPI吧：1.SQE的KPI有哪些指标？2.如何量化、评鉴这些指标？请大家各抒己见，多多益善啊。。。。。。。。