有时候，工作中有力不从心的苦闷！

天气: 晴朗心情: 高兴趁着彩喷打印机在慢吞吞地打印五月份的质量月报，转到这里来讲些关于质量月报的感受！也算是给这段工作标下小小印迹吧。
一转眼，半年过去了，还记得当初从部长那里接过写质量月报任务时的壮志雄心，现在依然对它深爱着，月报的内容也比最初充实、成熟了很多，却随着日积月累，在我心中沉淀下些许苦闷、无奈和遗憾。
公司的质量月报有些来头，在我接手之前是处于被消灭的状态，再之前就是部里的主查和统计员在做。还记得一年多以前，在一次质量例会上，由我代替编制人员宣读质量月报，没读到一半，就被副总叫停，说写的没有意义，以后就不用再念了，再以后，月报随着这场尴尬夭折。
2006年伊始，我开始编制质量考核方案，由于新方案会有很多变动，质量考核和废损失的统计暂且从统计员转移到我这个主管过程审核的技术员手里。很自然的，公司每月质量信息都在我手中，当部长需要有个人做质量月报的时候，就找到了我。
还记得第一份质量月报的出炉是和部长大人的大力支持与点播有着相当大的关系的。我们共同探讨了月报内容应以废品损失金额为主线，从不良成本上下功夫吸引领导眼球，引起他们对质量的重视。我的月报内容逐渐条理清淅，开篇就向各部门及领导汇报了当月各责任单位的废品损失、与指标的对比以及质量考核在废品损失中所占的比例。接下来就是三个车间主要废品损失排名、利用排列图分析主要故障模式，对主要废品损失原因进行分析、指出质量问题重点、质量趋势、汇报其它质量管理方面的工作结果。每个月都会承上启下，前一个月提出的问题，后一个月对改善状况有所解释。因为从小学习绘画、学生时代就是画板报的主力，我把自己的美术素质也应用到月报中来，即使每月都要打印十份左右的月报，我也坚持用彩色打印机来打印。当一份份彩色的月报传递到读者手中，许多人都对我的工作给与肯定。那位曾经在质量例会上叫停不让我继续宣读月报的副总，甚至让各部门以我的月报做样板，当着我老公（我们公司的采购部长）面说“你媳妇做的比你好！”。无论是顾客的过程审核还是公司总部领导的审核，涉及到我们部时，都要拿出月报展示目前的质量工作。我慢慢爱上它，因为它象质保部的一扇明窗，它可以把我同事的工作汇集起来，打开这扇窗就可以清淅而有条理地看到所有人的工作过程与成果。
工作是辛苦的，但是如果用脑子工作，用心工作，它就是一种享受。我真的很享受今天的辛苦与劳累，不仅仅是因为有人看到了我的工作，更主要的是我从中边学边干，自己的能力也获得了很大提升。然而，就象一开始所说的，我还记得当初接过工作时的热情，现在依然沉爱着它，但随着时间推移，心中也沉淀下些许苦闷、无奈和遗憾。
一转眼已经出炉五份月报了，其间还出炉了一份1-4月份的质量问题分析汇总报告。可是，每一个月通过统计分析发现的重点质量问题始终是那几样！压铸的气孔砂眼占压铸所有不良的60%，每个月或多或少，变化不大，从来没有过重大改观。由于这个问题，也进行了过程审核，也用因果图做了原因分析，车间负责人也做了改进措施，但就是不见成效。装配车间的性能不良也始终如一是那两个故障模式，从来没有换过话题。更令我无奈的是加工车间，这个月问到检查员某产品到底是因为什么尺寸超差报废时，她竟然也忘了，报废记录就给记个尺寸超差，可笑和我在同一办公室的主管这个产品的现场质量工程师都不知道这个质量信息，反而是我看出问题问到她，她才又去找检查员。当我分析到加工车间主要质量问题时总是很头疼，我自己不主管任何产品，我的同事又不能向我提供什么有价值的数据和现象，我主动提问时总是告诉我没有问题，可是主要废品损失金额排行榜告诉我，每个月加工车间的主要报废品种就在那里，我却再也无法深究原因如何。难道说我们的工作就不能够再主动些、再细致些、再负责些吗？做为现场质量技术人员就非要等人家把产品信息报给你，你才去解决吗？我们都知道，事后控制不如事中控制、事中控制不如事前控制的道理，但是，在公司，在质保部，好象某些现场质量技术人员的工作内容就是在等大问题出现时别人主动程给他，他才来处理，有很多时候处理不了，就翻到部长那里让部长出面解决。如果这样解决问题，还要技术人员干什么？部长一个人就可以统治全部好了。事前控制其实有许多工作要做，动动脑子，想想怎么样才能预见质量问题的发展、怎么样才能避免重复问题再次发生。虽然检查员归车间管理，我还是认为，出了问题，主管该产品的质量技术人员一定负有很大责任，是他没有把握好过程质量控制的环节，是他没有把PDCA贯彻下去，他却在悠然地开着质量问题罚款单，让工人来承担损失。真的很无奈，很无奈很无奈，无奈到夜不能寐，无奈自己无力改变！如果有玩电脑排雷游戏的时间，如果网上QQ少开一会，少聊几句，如果把该做的动动脑子多做一些，如果把精力转些出来放在事前控制，今天的我绝对不会沉淀这些无奈，今天公司的质量绝对不会有这么多本不该发生的遗憾吧。
真的很想找段时间，和部长好好谈谈心，就在一个幽静的文化餐厅，只有两个人，好好谈谈。如果他是那样一位不把我往坏处想的领导，我真的很想把该讲的和不该讲的都来和他讲讲。因为有时候觉得自己只做为一个技术员管得太宽、太过于认真是不是有些傻？部长对他们的纵容是不是也有苦衷？是不是根本他也有些无奈在里面？今天，他对我说，人的素质不一样，不能对所有人都一下子要求得那么多，能者多劳吧。可我觉得素质并不是起决定因素的东西，关键在于态度！如果一个人态度不端正，再高的素质也发挥不出他的作用，假如碰上心术又不正的人，可能还会起很大的反作用。不知道部长会把我怎么看，我该不该说出我的想法？该不该如此认真？我是不是有些傻？苦闷......
六月份质量月报出炉后，打算和部长商量一下，召开一个大型的质量会议，谈谈我们现在的问题。
昨天从当当网上买的《朱兰质量手册》到了，这是我最开心的一件事。