Yesterday, I asked for personal affair leave in this morning, because I have an interview at other company. To be honest, although i just work as a product test engineer in my company for half a year, but this is not what I really like. The most important, if I stay on here, it will take me much time to do the same thing I have done before and I get little, so I want to leave for trying to do other jobs. I consider for long time, although my department manager takes me seriously, but I want to have a change.
Today, I was interviewed by the quality manager, he ask me why I apply for Resignation
and chose his company. I said I don’t like to work as product test engineer and I prefer to be a program quality engineer. The quality manager said he can meet my requirement, I think it is much because i have pass the CET6 and the speaking English is well, which can be communicated with other country people.
I'm a little confused now, I think many people have been face this situation about me. In two days ,I will wait for the answer and continue my job in the company .
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• 中国产品质量的现状从某种意义上说受限于计划经济思想的影响。尽管计划经济体制已经解除，但受计划经济体制思想影响的人员如今还大量充斥在各个公司，并且大部分都手握一定的权利。这部分人接受的所有管理知识只有两条：

1. 管理人员的全部任务就是完成计划任务，多艰巨的任务都敢接；因为完成任务有奖，完不成任务受罚的思想是其当管理的主流思想。这种思想会影响到他们所管理的员工——工作就是完成任务，质量是额外的工作任务。
2. 因此为了完成任务会使尽一切手段，一旦完不成任务则将责任转嫁于别人。这些做法一是会导致计划的扭曲；其二是会传播非主流思想和做法。

• 以上3种行为严重影响质量的发展，但也是现阶段不得不接受的事实。

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• 这种质量部门的集中活动更使得人们相信质量的实现是质量部门的事情。

• 这样一种认识混淆了责任，因此削弱了消除次品原因的努力。

• 这使得易出问题的产品和能力不足的过程依然存在并产生了很高的不良质量成本。

这实际滋生了如下的这种事实上的质量管理理念，即：

• 每一个部门履行其自身的职责，并将工作结果依序传递给下一个部门。

• 质量部门守在最后将好产品和坏产品分离出来。

• 对于流向顾客的不合格产品，通过基于保证的客户服务向顾客提供补偿。

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检验部门的独立地位保证了检验工作的权威性，但同时也带来了检验工作与工程技术部门和生产部门相脱节的负面问题。于是，产品质量的责任就成了一个争论不休的问题。检验部门，特别是其负责人，被认为应对产品质量负最终责任，但他却对产品设计和过程控制没有相应的权力和职责。质量应是所有部门工作的综合结果。可是，当时的质量管理制度成了实现这一理想的障碍。
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口袋里有近400元，底气足了，留个200元不动，先找找工作，找不到工作则有退路—买火车票回家，主意决定了，开始计划了。1996年8月上旬，我再次购买了入场劵，抱着侥幸心理进入了广州天河的南方人才市场，溜达了一圈，看看还是有一个摊位招聘的职位比较适合，电子技术员，中专或以上学历，电子相关专业毕业。我填了一份求职表，递交给面试官，一个长者，这位长者看了我的简历，给我提供了这家电子厂的地址，通知我第二天下午去面试。第二天我辗转一番终于到了这家电子厂，工厂有2幢厂房和一排平房式的办公楼。我说明来意后，在一间办公室的候客座椅上坐下了，面试官来了，原来那位长者是这家电子厂老板聘请的顾问。顾问喊来技术科的科长，一位20多岁的年轻人，他看看我的简历，哦，集团公司出来的人，肯定厉害，这是他的第一印象，接着坐在旁边听我和顾问的交谈。在来面试之前我温习了一下我的专业课程，电子技术，数字电子和模拟电子这2本书，电子技术员嘛，肯定会面试到课本内一些专业技术。正如我所料，顾问和我说，近期客户一直在抱怨公司的产品有质量问题，电子线路板被静电击穿，询问我防静电的技术和方法。我没有电子厂的工作经验，但书本上的知识还是可以谈谈，做静电屏蔽，相关的器具如流水线、电烙铁的接地，工人戴静电环，静电环要接地，其实后来在电子厂工作还知道有防静电的周转箱。顾问和技术科长不置可否，让我先回去，看来没戏了。
为了鼓励自己不要泄气，一路哼着“几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流”，我回到木制品公司。在办公室看到一张报纸上刊登的招聘启事，番禺一家港资企业招聘跟单员，要求学历在高中及以上，有一定的英语读写能力。转了几趟车，啃着窝窝头，等到下午上班时间，我走入了办公室，这是一家做雨衣的工厂。人事小姐拿来一张表，让我先填表；然后拿来一张试卷，是考核我的英语能力，英文翻译成中文，中文翻译成中文，涉及到一些日常知识、衣服、颜色、订单等英语知识，这些英语单词都是高中学的，我拿起笔，哗哗哗，很快就交卷了，人事小姐将试卷拿去进行批卷，呵呵，英语考试成绩挺好的。然后查看我的证书，大学本科电气工程系工业自动化专业毕业证书，大学英语四级证书，这时人事小姐告诉人事主管相关信息。人事主管过来和我谈话了，你大学本科生做跟单员有点大材小用了，我们需要一个电气维修人员，看你专业挺合适的，你可以试试。这时人事小姐喊来设备部主管，设备部主管带着我去车间转了一下，是雨衣的焊接设备，高周波熔接机，“高周波”，听着这个词我很纳闷，我摇摇头说之前没有接触过（其实后来在上海一家高周波生产厂知道，隔行如隔山，金山一家工厂的一台香港厂的高周波熔接机在工厂设备维护人员不能维修的情况下，经过我2小时的折腾维修成功，核算一下维修成本不到200元，给公司赚来了3000元的维修费；这个设备有自己的一套工作原理，在课本和书店内的专业书籍上没有介绍）。找一个设备维修人员是希望解决公司高周波熔接机的维修困难，没有相关工作经验，我知道这又泡汤了。
跌倒了再爬起来，第二天我继续在木制品公司周边转悠，一家小制衣厂招车工，要熟悉电动缝纫机；一家五金厂招工，但是要过几天才能上班。心里很郁闷啊，找工作好难啊，木制品公司的朋友们一直在问我找到工作了吗？看来我得找到工作早点搬出来住。走到小镇上，一群人围在一个棚子下，走进去一看，原来是一个水池，水很浅，里面很多鱼，要求交10元钱把鱼钓起来就算你的。不一会有好几个人都成功钓起了鱼，老板一看急了，如果这样操作赚不到钱，马上改变游戏规则，增加钓鱼的难度。心情放松了一下，做了一次自我解压后继续前行。中午吃过一碗炒粉，意外发现旁边电线杆上刚贴了一张招工广告，红色的纸上用毛笔写了一行字，招男工，有手机号码和地址。地址不熟悉，我在旁边小店的公用电话上拨通了电话，过了一段时间，一个中年人骑着摩托车过来了，我上去打了个招呼，坐上摩托车。原来就在木制品公司附近，5台机器，电热带加热料筒内的塑料，靠人工双手臂用力按压杠杆式的摇柄，对注塑模具进行合模和开模，和我之前见到的C1厂一样，就姑且称这个小厂为C2厂。交流中得知老板原来是在深圳打工，积累了一定的资本和技术，又找到了业务渠道，考虑家里老婆和小孩，就回广州自己创业了，买了这5台原始的（土式）注塑机。
没有任何选择，我从木制品公司搬来行李，成为C2厂一员，在车间的一个角落有一个矮房子，房子内是放塑料的，走上楼梯，在楼顶铺下铺盖。连我一共4个工人，一日三餐都是免费，能吃饱，试工5天是没有工资的，不过这个工作环境还是感觉不错，比石膏线小厂条件好多了。我把这个消息告诉了在石膏线小厂的邵阳朋友，这样他也过来了。我们注塑的产品是塑料象棋，“帅，将、卒、马、炮等”，老板教我们操作方法，我在尝试着，如果用力不够，压力不足，模具注塑成型的塑料产品“帅”和“将”就不满，有时有凹坑、瘪。要珍惜这次工作机会，我使出全身力气，要减少注塑不良的产品，否则老板又要抱怨浪费了塑料。用力压出来的产品，掌握压的时间和塑料烘烤时间，注塑脱模出来的产品合格率高多了。
每天和象棋子打交道，在这里会有楚河汉界的故事吗？想了解更多的故事，可以继续关注后面的故事。
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February 14, Friday, Sunny (Lantern Festival)

Lantern Festival is a China’s traditional festival, an important part of Spring Festival, and the official end of the long holiday. It’s a little pity that today isn't a national holiday. Routinely, we still go to work as the usual.
In the today’s diary, I am going to document a number of interesting things that occurred during the Spring Festival break.

My going home trip was worse than a nightmare
On the Eve of Chinese New year, my cousin took me to Shenzhen Airport to catch a 9 o’clock flight Chengdu. But the flight was delayed for two hours due to weather problems. While on route to Chengdu, we were told that due to weather condition we had to land in Guiyang instead. We arrived in Guiyang around midnight, and we were arranged the hotel to wait for further notice. It was almost three o’clock in the afternoon when we finally arrived at Chengdu Airport. As soon as I got off the plane to hurry to the bus stop, bought a ticket and got on the homeward bound bus. When I got home, it was nine o’clock New Year night.

I was thrilled to see my parents
Knowing I was coming home on the New Year Day, my father prepared my favorite dumplings. He gave me a warm greeting when I arrived. My mother, she looked a little upset and told me off because I got home late, but I know this is her way to show her care and love, Decades have passed, and she has not changed this habit.

I had many happy days at home
Though it was cold, and I had to put on my down jacket every day even inside the home, I was very happy. Every day, my mother was required to go to work, she got home until 8 o’clock in the evening, since my dad got up early in the morning, and he was responsible for cooking breakfast and buying vegetables, and I was in charge of cooking lunch and dinner. But the happiest moment came when we had dinner together.
From time to time, I liked to go shopping with my father and grandpa. I bought a few clothes for my parents and grandpa. They liked my taste, especially my grandpa. Talking about my grandpa, he is 84 year-old, has four sons and two daughters. He has a very mild temper, likes to stay in the village and grow vegetables, he wouldn’t allow us to persuade him to retire because of his age. He is such an amiable person, and I wish him good health and longevity.

Visiting my relatives has been fun
Visiting relatives is also a tradition in our area. This festival I visited my aunts on February 6 and 8, actually. Since I haven’t seen them for years, they cordially invited me to their homes, and prepared much the best food for me. Since I didn't want to gain much weight during the Spring Festival, I just tried to eat vegetables and dumplings during the Spring Festival.

Returning to work was hard
The twelve-day vacation was over in a blink. Though I really enjoyed staying at home with my parents, I could not but leave home and return to work on February 10. 27 hours train ride from Nanchong to Huizhou was long trip, I felt much exhausted when I stepped into my dormitory.

Epilog
Since I came back to work, three days have passed. I sincerely hope one of these days, I will able to travel and visit my parents once a month just like what my boss has been doing.


Wished my friends Happy Lantern Festival! 收起阅读 »

事情不会太糟，慢慢会好起来，这么往好处想，我睡着了。几个小时后就是忙碌的洗刷和早餐，接着投入阵地战，挖地基沟。太阳很给力，在大家干得又累又饿时越发的火热，大家额头上都是汗水。这时我发起话题，几个月都没拿到工资，干吗这么卖命的战斗呢？真是一拍即合，大家纷纷同意，老毕的队伍顿时消极抵抗，进度明显变缓。这时校方的校舍建设项目负责人老F过来了，问我们为什么干干歇歇，施工进度很慢，我们告诉他我们已经几个月没拿到工资了。老F闻言即可给施工项目经理打电话，同时告诉老毕需要多少钱发工资。老毕就是泥工的小包工头，能拿到钱当然高兴。立即核算了一下账目并告诉老F，从老F那里领到一笔款。接着老毕对施工队的人员工资进行了一次核算，开始给我们发工资。再给我发工资时，老毕用他的计算方式核算了一下我3个月的工钱，先后预支了40元，还可发150元，他听同事小G说这次怠工是我发起的，因此要扣除50元，实发到手的三个月工资是100元，我没有说什么，我知道说了也没什么用，我拿到了3个月的工地工资100元；其他人都比我拿的多一些，有的是干的时间长一点，有的是做大工，我就做了一天大工，其余都是在地面铲石子、沙子和扛水泥。
有几位同事拿了工资要回老家了，有位湖南的小中专生是从家逃学出来的，约我去海南岛闯闯，他姑姑在海南岛。我没有同意他去海南岛冒险，而是拿了100元去交押金，进了那家小电子厂。一间出租的长形厂房，一头是放货的，中间是几张工作桌，末端是3张床，我把床铺铺好。有2个同事正在工作，他们正在焊接电子捕蚊拍。开始他们让我帮忙测试，然后就是包装。中午开饭了，我去前面的老板娘店里买了一个铁饭碗和一根勺子，伙食还可以。下午接着干活，老板将他们打包在箱子里，放在摩托车上，他要去向上家交货和领加工费，接着再另一些材料回来组装。晚上我和那个年龄稍大的同事聊天，他老家是宜宾的，以前搞过家电维修，对电子焊接和测试有丰富的经验。第二天休息，上午去珠江边转转，珠江上正在进行龙舟比赛，这时碰到小G，他让我帮忙介绍工作。下午我和电子厂另外一个年龄小的同事去镇上转转，他是广东人，中专毕业，之前在电子厂工作过，月薪是450元，他告诉我那个四川的同事是月工资500元。老板给我开的工资是300元，看来认为我没什么工作经验。休息之后就是一阵忙碌，我们将老板领的材料进行焊接、装配，产品结构很简单，电子元件没几个，但是他们认为我焊接的速度太慢，因此让我先训练一下焊接，确实我之前很少用电烙铁。经过2小时的锻炼，自感焊接技术学的差不多，对电子元件也熟悉，电子原理很简单，感觉能够胜任这份工作。可是第五天老板说生意不好，给我结账，给了我50元工资并退还100元押金，并让我找到工作再搬出去，可以先在这里住着。
哎，我又成了无业游民了。上午出去转了一趟，碰到一个小私企注塑厂（暂称C1厂）贴了一张招工启事，5台机器，电热带加热料筒内的塑料，靠人工双手臂用力按压杠杆式的摇柄，对注塑模具进行合模和开模，我看几个大汉满头大汗的，体力活要求很高，有3张铁床给工人居住的，有个电炉给做饭用的，看看这种工作条件和环境我就走开了。下午去更远的地方转转，发现一家木制品有限公司门口地上放着一个牌子，写着“招工”二字，上前一打听，可以马上上班，包吃包住（吃住免费）。我马上回来从电子厂将行李搬到木制品公司，找个铁床的下铺安置下来。
吃过晚饭，我们就集中到办公室，办公室很阔气，可是老板不在这里上班，留守的是一个广东韶关籍的包头，我也是他招进来的。有好几个男员工和负责食堂做饭的女员工都是韶关籍的。我们晚上可以在办公室听音乐，看报纸，包头是高中毕业的，他听说我是大学毕业的，建议我可以去人才市场找找是否有合适的工作，没有找到合适的工作还可以在这个工厂上班，看来包头对读书人还是挺欣赏的。
现在我手头有170多元，心里也踏实了一点（到广州后有20多元一直没敢动—设定为应急用，工地3个月100元工资和电子厂50元工资）。第二天去天河南方人才市场，门票好像是5元……
欲知后事如何，且听下回分解。 收起阅读 »

February 12, Wednesday, Rain

My train arrived at Huizhou station at 4:30 am as scheduled, and I stepped into my dormitory about an hour later. After having washed my hair and taken a bath, I had my breakfast. I thought Guangdong’s weather is warm, but it was so cold outside that I had to put on my heavy winter jack when walking to my office. I went to work earlier than usual, as soon as I turned my computer; my mailbox was stuffed with hundreds of unread messages. Naturally, my greatest concern was whether there were product quality problem.

During the Spring Festival, XX product PPM was above the target limit, which was unexpected. When I sent the feedback to related engineers, however, engineer of XX department arguably blamed that my QC girls’ inspection speed was slower to catch the defective products being produced. Knowing quality should be designed in not inspected out, this claim has made me very disgusted. Since the high defect rate of XX product is a big issue, how to improve will be the topic that we are going to focus on from now on.

I didn’t receive a “red envelope” from the company due to my absence on February 10 and 11, Lucky, I got a “red envelop’ from my boss.

Due to a long train rides I felt too tired for the whole day. After having finished my diary, taken a shower, and put on my facial mask, tonight I will go to bed early.
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January 30, Thursday, Sunny

Maybe because I will be home in a few days, I’ve lost a lot of sleep lately.

Today is the New Year’s Eve, and this is the last day of work for me in the year of Snake. As usual, the first thing for me is to review the Quality Daily Report for yesterday’s production. Gladly, the trend shows all product yields were on target. By ten o’clock, I made the rounds of my production lines, everything step is running smoothly. I hope this was a good omen for the New Year.

After lunch, I went back to my desk to send blessing messages to my friends and relatives. In the meantime, for myself, I prayed for a new breakthrough in my career in the year of the horse; including improving English and otherwise.

During the Spring Festival, I plan to use this 12 days paid vacation to finish two lessons about ‘XXX’ and memorize all vocabulary given in the BEC Vantage.
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最近一直在纠结，要不要辞职回家？回家之后做什么？
请大家不吝赐教、指点迷津。谢谢！
背景：
1.本科毕业三年，一直在做体系的事情，现在在一家台资企业，公司规模2500人左右，这是我的第二份工作。第一份是在民营（体系比较混乱，处于摆着看的那种），除了体系之外，还有做一些其它的事情（如标准化，QCC，5S等）
2.目前工资3K，职位上无任何上升空间，薪资上一年之内看不到上涨的希望。工作内容主要是文件维护修订、内外审、客户稽核（平均每个月5-8次）。工作内容比较纯粹，没有第一份工作那么复杂，但体系都是处在实际运行的状态，说写做基本一致，但没有什么先进的工作理念，各个主管都是做了很多年熬出来的
。可以给客户回复英文邮件和报告。
3.我是河南的，现在在广东，27岁，因个人问题没有解决被家里催的很紧，之前也没特别注意这些事情，总感觉也没太大、随缘就好了。现在还是想要找个北方的（因为南北方还是有很大的文化差异的，之后肯定会有很大麻烦）
4.最近在纠结到底要不要辞职回去，回去之后做什么类型的工作？还是老本行或者换个行业从头开始？老本行合适的很少，刚开始做体系的目标是做审核，可是现在发现做审核之后路会越来越窄。换个行业的话又不清楚哪个行业什么类型的合适，如果现在辞职的话可以允许自己大半年没有收入不影响生活 收起阅读 »

似乎论坛最近比较沉寂，证据如下：
1.大师们的身影越来越少了，伴随着钻石的失望，iscariot激起的波澜，论坛又开始变得沉寂！就连LILY_LINLIN 如此活跃的分子也安静下来，更不要之前的紫竹闲人等等等

1. 大家发表表连载和持续记录的情况越来越少，之前的《搬家》，《在小厂做体系》等都很能引起大家的共鸣，持续不断地读下去
2. 引发共鸣或关注的问题和答案也日渐减少
3. 新的文章和日志出来的周期在不断地延长
4. 其他...

建议如下：
1.实体的活动是必要的，但希望论坛的管理者不要忽略了基础，大家在坛子里冒泡、交流，是去参加会议的前提。只有感兴趣才回去，如果认为没有兴趣，不会有收获，估计就没有人愿意投入

1. 真理越辩越明，当论坛里出现不一样的声音时，不妨把问题置顶，大家一起参与。对手往往能够成为知音
2. 建议论坛的组织者，与一些“灵魂”人物建立联系，确保大家在偶尔进入的时候有“吸睛”的文章出现。在搜索问题时，可以在论坛里找到答案！
3. 建议小编们多多组织征文活动，之前不是办得挺有声有色的吗？例如前些天看到的日志谈到2013年的十大质量事故，这不正是我们应该关注的吗？可惜的是笔者仅是做了简单的描述
4. 这样的一个论坛，聚在一起的朋友们，希望大家不要惜字如金，多多交流！

...

新的一年，渴望新的气象！我们的文章、资料、回复、答案越来越多、越来越精彩！ 收起阅读 »

難點：結合認證，公司規模大（報700），認證審核人日多（7人3天），指派了4人專職小團隊陪同，在第一天還是有點應對不及。（主要就是第一，二天）

優：1. 開了兩次動員會（第一次：列出了審核準備清單，第二次：拿到審核計畫后的審核實施說明會議）
2.認證審核前，對各單位進行了兩輪的內部審核。對于一些不是很了解本部門受審核重點的部門進行了專門
輔導。
3.按照認證審核計畫，每個部門指定了第一審核人，及第二審核人。并留有聯系電話。
4.明確了參加首次會議的人員名單。
5.費用，就餐（下次第一，二天中午可以聽從老師安排不外出用餐），車輛安排等提前已有準備。這次還每人準備了一份禮物。
6.明確了審核陪同人員的職責及所對應審核人員，分發了審核第一、二對應人員聯系號碼清單。

不足：各部門環境因素識別的不夠深入，表述不達意，未包含三種時態。（EXP.:IE）
未對公司環境目標進行分解（制造單位無環境目標指標）
設計開發的輸入輸出思路需再清晰，資料應分散，不方便查閱。

需注意點:1.產品涉及安規認證的，須出具安規認證證書及報告。（分不同產品類別）
2. 所有不同產品類別都將被審核到。如RD部分，會進行分別查看。 如我司
NB,TABLET_PC,PCBA, 三種類別都要被查看相關資料。如分別的檢驗的記錄。
3.對于外包過程的識別須在手冊中明確定義出來及管控方式 。（PCB,PCBA SMT產能不能滿足要求時外包）
對于特殊過程也同樣須在手冊中定義出來，及管控方式（迴流焊過程） 。


審核老師界定外包方的思路是：非標品。我司出具設計資料/圖面的產品。

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January 27, Monday, Cloudy

Cinderella is a little tired after finishing the work, but she must first complete diary in English to relax.

Today is Monday, the beginning of another week for Cinderella to work hard. It was cloudy out the whole day; recently, dry air has made her uncomfortable. Hope it will be sun shining tomorrow.
For me, the Monday is usually the busiest day of the week. At work, I need to collect last week’s product quality information, identify the top 3 defect types, and prepare a Weekly report for Tuesday’s production dairy meeting. As indicated in the OQC PPM trend chart, XX product PPM was still out of control limit last week, although its defect rate was significantly lower than that of the previous week. This achievement could be directly linked to the improvement of the XX process. Further to lower XX product’s defect rate, we are directed by general manger to pay special attention. Therefore, I instructed my QC girls to strengthen sampling inspection in the coming weeks.
….

I received an email from my friend in the afternoon, and he recommended an English leaning website to me. But it’s difficult for my current English level, and I still need to study basic knowledge. I really appreciate it that he helps me a lot.
… 收起阅读 »

小时候看旧小说，一直觉得有一句台词灰常高端大气上档次：妖孽，看法宝！与之匹配的相应场景就是某个仙风道骨的高人，祭出一件金光灿烂的法宝，一下砸在一个张牙舞爪的妖怪头上，然后一灵往封神台去了。干净、利落、没有蛀牙，完美的不得了。

这种传统的审美倾向和价值观在不知不觉中影响了很多中国人。

于是在潜意识里，我们便经常把扭转乾坤的希望寄托在某件法宝上。（题外话：《封神榜》中不是有很多师傅将威力强大的法宝给予徒弟之后，弄到最后自己都搞不定的嘛。或许教会徒弟饿死师傅的观念就这样来的。）

然而我所忧虑的，是这种想法潜移默化地转移到社会和工作里，就变成了这样的逻辑：

总有一张狗皮膏药可以改善一切，出现问题，只要对症下药就可以了。

真的如此吗？

姑且不论是否真的如此，但问题的焦点在于，相当多的人就以为果真如此。

事实上，对于一些比较简单，或者对整个系统影响不大的问题，采取狗皮膏药一贴灵的策略是最经济的，也是最喜闻乐见的。

然而，就如同治疗脚藓的药膏不能直接用于全身理疗那样。任何一种药品在良医和庸医的手里，就是灵丹妙药和见血封喉的区别。正所谓正人用邪法，邪法亦正；邪人用正法，正法亦邪，工具和办法永远不是万能的，即便是万能扳手也需要有个熟练技工才能发挥其最大价值——有个冷笑话大家可以去网上搜一下，发生在美国和西欧某些国家的若干次医务人员罢工事件，直接影响就是罢工期间死亡率大幅度下降。

举实例来说，此文是应论坛众力坛友所问“质检员已按要求进行了首、中、末检验，产品合格，但流转到后面工序，又发现不合格品，检验员是否该承担责任”所写。

我刚看到这个题目的时候，心中满是冷笑和不屑；然而过了数秒，便成了无奈；再过数秒，想起我家QC经理及公司种种，竟悲从中来。

可能有人要问，悲从何来？

此贴题目冗长而内容空洞，题目就洋溢着一股推卸责任之意，此悲一也。

问其问者显然早就过了检验员的层级，但明显对自我组织及管理定位混乱，由此缺乏自证清白的立场及底气，此悲二也。

联想到此问于国内质量业内之经典，质量人自己都有相当之多的搞不清楚，更别说去说服业外人士了，质量氛围之浮躁显而易见，此悲三也。

但这毕竟只是文艺青年式的感伤，作为企业的管理者，此类情绪只能吐吐槽便罢了。QC经理不给力，只好自己动手。

目前国内质量界的实际情况就是，一大群明白和不明白真相的围观群众，都对某些灰常时髦的工具、概念来显摆、炫耀、PK。却对基本的检验展模式一无所知。

90年代之后所谓的ISO风，就属于典型的老师乱教，学生抄作业，大家集体瞎搞的闹剧。其中有搞了数十年还执迷不悟自我感觉良好自以为正宗者。

我敢说，以下出的这个题目，大约要有93.32%的质量经理要答不上来，或者说不明白：

条件：

1、高层给予足够且充分的人力及检测设备上的支持。人力资源是指当检验员素养达不到要求时高层无条件支持调换。
2、假定该产品无外购件，且全为自产，一共有A、B、C、D四个工序，工艺流程大致是这样的：A、B工序为并行的两个不同组件，其中B工序出产的零部件需要独立经过C工序，然后和A工序出产的零部件于D工序组装成成品。C工序是产品的核心工序，自然合格率只有80%。其他工序的自然合格率约95%。
3、质量目标为单批总不合格率（计数）大于99.38%，其中A类不良不超过5个西格玛，B类C类不良品质部自己看着办。要求连续生产时产品合格批率超过99%。

请根据以上要求制订检验控制计划，以及QC、QE人员工作流程。

相当多的质量人，只在别人搭建好的一个质量框架下，作为一个螺丝钉来运转。即便是做了很多年也只是管中窥豹罢了。布局一个质量部神马的，基本没几个玩过，所以也不知道该怎么玩——您难道不觉得这很好笑吗？振振有辞用ISO整天去讲其他部门该如何如何的家伙多半是搞不明白自己部门的运转原理的。然而，这却是国内质量界的血淋淋的现实。

在产品发生质量问题时，他们走的是“从技术上解决”、“从根源上解决”的非常有前瞻性的时髦办法。因为一旦提到这一点，既显示了自己的时尚性“装”业性；又不动声色地将现场管理问题转化成了技术问题，从而神不知、鬼不觉地将原本品质应当担当的现场监控责任转化成研发技术部门的压力。再配上一句：“质量是设计出来的！是制造出来的！”的口号，即迎合了当下流行文化的需要，又把自己摘得干干净净。

于是沟通就变成了鸡同鸭讲。技术人员在讲技术，品质部门在推责任。隔行如隔山，对流程不够清楚的高层一不小心就给绕进去。除非——他们有一个非常有质量意识的BOSS。

每当遇上这种事情，我便觉得气血倒流，头晕目眩。深呼吸几口气沉丹田之后便忍不住要大喝一声：“呔！妖孽，看法宝！”操起一块板砖就朝那搞质量的混蛋脑袋上砸下去。

那质量人毕竟不是封神榜上的仙怪，不太可能立即一灵往封神台去了。相反，他会捂着起包的脑袋，眼睛中充满着委屈和泪水：“您不是质量人出身吗？干什么打我？您到底有没有质量意识啊？”

说实在的，这副模样真的很能勾起人的虐待欲望，我有把法宝换成是皮鞭的冲动。

曾经有一次拜访设备供应商，100多人的小厂，加工范围涵盖砖铣磨刨热处理攻丝电化学电子自动化气动液压……谈到设备的质量问题，以及其在公司体系方面的运作，问其有没有独立的品质人员。那位老兄是一脸的苦大仇深啊，他一开始是满脸的鄙夷，随后是愤慨，最后情绪激动地向我控诉：“质量人TMD的就是骗子！骗子！消耗公司资源的大骗子！”

其实这位老兄的设备做得真的还不错，国内做非标设备的，能把若干个不同类别的非标设备，以若干标准件和标准化模块集成的方式来做，加上工装部件有自己独到开发的公司，我只见过他这一家。顺带一提，这位老兄出来自己办厂只搞了4年。他自己的办公室三面玻璃墙，又在经过车间的必经之地，任何人在任何时候都能看见老板在做什么。

随便在他公司里一走，处处可见折腾过体系的痕迹：水池和便池上的标语，墙壁上大幅的质量方针浮雕，橱窗里的生产文件是最新的，但质量文件落款是1年前。五金工具仓库的门口贴着落款为体系工程师XX的一份让我看了昏昏欲睡的告示，上面用非常牛B非常专业的线框图以及若干品质图表告诉大家：领一把游标卡尺所需要找的四个领导，以及最后谁说了算的严肃问题。

这是典型的虚的质量理念玩多了，忘却实际操作的例子，就类似于太依赖于依靠药物和工具享受乐趣，最终掏空了身子的家伙。

对付企业中这样茕茕孑立，形影相吊的幽魂，使用板砖、照妖镜之类的法宝最管用；再次就是以毒攻毒，发他几个新玩具乾坤圈、打神鞭让他happy得不亦乐乎不要来烦人。对于最后那些经历了那么多还是欲求不满的家伙，我想起了97‘格斗之王里面八神庵的那句起手台词，用于此处恰好合适：

“马上就让你感觉到快乐。”

















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李毅中：应把质量兴国放入基本国策

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“全国企业品牌评价暨2013年度中国企业五星品牌论坛”于2014年1月19日在北京举行。
新浪财经讯 “全国企业品牌评价暨2013年度中国企业五星品牌论坛”于2014年1月19日在北京举行。中国工业经济联合会会长李毅中强调应把质量兴国放入基本国策。
李毅中称，部分企业缺乏市场理念和诚实守信的意识，从根本上讲，是因为没有把质量兴国放在基本国策，体制机制存在弊端。多年以来我们虽然也加强了质量监管，但是我认为多是就事论事，进行单项产品的治理，质量问题屡屡曝光。总体上看，我们还处在一个被动的状况。
以下为演讲实录：
李毅中：尊敬的张志刚会长，各位领导，各位专家，各位朋友，中国商业联合会举办这次论坛我觉得很有意义，我想借此机会谈一谈产品和服务怎么提高质量，创建产品品牌和企业品牌讲几点意见供大家参考。
一、高品质，名品牌，应该成为中国制造的标识
大家知道企业的责任就是为社会提供优质的商品和良好的服务，如果能够长期坚持，并且得到市场的认可会形成产品和服务的品牌，一个企业如果有多个优质产品，多项优秀服务，汇集上升以后就成为企业的品牌，所以品牌是企业优质素质的标识。商品和服务消费又是民众的生活保障，关注民生是我们政府的执政、行政的理念，质量和品牌是物质和文化的交汇，也是经济发展，社会进步，民生改善的标志，一个先进的国家应该有众多具有自主知识产权和自主产权的产品和企业。大家知道德国、日本、韩国，他们先后提出质量兴国的战略，他们都有着艰辛的历程和成功的范例。这些国家一开始质量上也遇到一些问题，但是他们下决心进行整改提高，最后质量兴国的战略得到了实现。改善质量是工业经济提质增效、转型升级的要素，我国质量改进品种进步快，成效大，产品和服务总体上看是满足了市场的需求。如今我们已经有一批比如海尔等具有国际竞争力的知名品牌，在我看表彰的企业里有海尔，他们越过了现代科技的门槛和市场的壁垒，保持了相当的市场份额。可以不夸张的讲，中国制造物美价廉，遍及全球，但是也存在不少问题和缺陷。比如一些产品的标准规范水平不高，执行不力。一些产品售后服务缺失，市场秩序混乱，甚至出现了虚假宣传，价格欺诈，假冒伪劣等现象，什么原因，缺乏关键技术、核心技术和专有技术，产品的技术含量不高。二是部分企业缺乏市场理念和诚实守信的意识，从根本上讲，我认为没有把质量兴国放在基本国策，体制机制存在弊端。多年以来我们虽然也加强了质量监管，但是我认为多是就事论事，进行单项产品的治理，质量问题屡屡曝光。总体上看，我们还处在一个被动的状况。
中国制造要成为高品质，名品牌的代名词，要有一大批优良的品牌产品和优秀的品牌企业，一个优秀的品牌应该具备几个基本条件。第一，质量上乘，他有良好的使用价值和服务的信誉，有比较高的性价比。比如西门子的产品，人家一看是西门子，就很信赖它。第二，产品不仅在使用中，而且在制造中都是低碳、绿色的。比如光伏电池，太阳能发电，在使用过程中很环保，很绿色，没有什么污染也几乎没有什么成本，但是制造过程中确实高效能，污染重，只有掌握了核心技术，把制造每公斤多晶硅电耗降到140度以下，消除了四氯化硅的污染，光伏发电的成本从5元降到1.3元才有市场竞争力。三是要有完善周到的服务，赢得稳定的市场占有。比如近年来家电行业全寿命周期的服务，汽车行业的4S店维修服务等等，成为市场竞争力重要的组成。四是要不断改进、完善、创新，保持品牌不断的创新。苹果公司固然有很多问题，但是iPhone手机始终受到消费者的亲睐，提高质量，开发品种，改善服务，创建品牌是中国制造业的宗旨。长期以来我们业内艰苦努力，不断的加深了对质量品牌的认识，积累了经验。老的东西可以回忆起来，二十年、三十年以前我们严把质量关，后来认识到产品质量不是检验出来的，是生产出来的，提升到全员，全过程，全方位的全面质量管理，当今我们提升到以创新为动力，从源头抓开发，抓设计，抓创意，抓服务，近来互联网发展很迅速，大家在探索网络管理，网络服务的模式，像这些经验都要长期坚持，并且上升为法规、标准，认真的贯彻执行。
二、质量和品牌靠市场评价、用户体验，要有科学严谨的评价方法
什么是市场？谁是市场？市场现在是琅琅上口，到底什么是市场？我认为市场首先是指供需关系，要掌握经济、社会、民生的需求，供需的矛盾所在，以及由此引起的价格，市场最敏感的信号变化。第二，生产力要素，比如资源、土地、劳动力、资本、技术，以及我们的交通、物流、经营环境这些外部条件，或者是支撑，或者是制约，有有力有不力的。我们产品和服务要试销对路，细分市场，满足不同消费者，不同情况下的需求，要根据生产要素和外部条件的利弊，扬长避短，优化选择，不断的研制新产品。提升使用价值，改善服务，要创造消费，引导消费，从而拉动需求，发展经济。同时，在巩固扩大市场中，使我们产品和企业品牌能够增光添彩。在市场经济下，质量的优劣，品牌的良莠要靠市场评价，消费者认可。刚才张会长讲话里有这个含义，我很赞成。我们回忆在计划经济时代也进行过国家金质奖，银质奖的评比，那时候我们在企业，当时虽然有严格的标准，也有清正的风气，但是是由政府说了算，所以大家都是“跑部钱进”。建立市场评价机制这几年做了不少的探索，还引入了用户体验这个理念。什么是用户体验？以电子产品为例，一般的奖应该标包括以下几个内容，第一个，用户的使用感受，产品的实用功能，比如声光色、清晰度、视觉感觉舒适，产品的适用功能，功能多项还要方便操作、可靠、耐用，节能环保，所以一个用户体验是他的使用感受。第二个，产品的外观感觉及产品的观赏、保存的时间价值。比如形态领先时尚，依赖工业设计，融入文化艺术，具有民族感或者时代感，视觉赏心悦目。第三个，有周到的温馨的服务，及产品的使用条件，包括安装调试、维护、维修、业务咨询，提供个性化上门服务等等。第四个，有较高的市场美誉，满足消费者的从众心态。有机构研究，我们中国的消费者有70%有从众心理，看到别人人自己也买，产品和服务品牌是内在质量，外在的形态，以及人工服务的综合，从而提升用户的使用价值，使用产品，分享服务，心里愉悦的感受。市场的评价不能简单停留在用户体验上，还要上升为一套科学严格的评价指标。我们商业协会工作做的很好，评价指标变为国家标准。
我想评价指标是不是可以用三类，第一类，先进的质量指标，不同类型的产品，质量标准可能不同，一般的包括理化指标、使用性能指标以及服务保证指标。检验这个产品达到哪一类标准，是不是达到国内外先进水平，避免杜绝无标生产，无标服务。第二类，评价企业产品和服务的市场表现，包括性价比，运营表现，市场占有率，社会美誉度，企业忠诚度等等。美誉和忠诚不是说一点问题都没有，而是有了问题能够承认，能够追溯，能够召回、赔偿，能够纠正、改正。第三类，评价企业创造品牌的素质和能力，包括资产状况、装备水平、技术水平、感觉水平等等。更加深层次的指标，比如研发投入的强度，我国规模以上工业企业研发投入只有销售收入的0.93%，国际水平在2%到3%，当然不同的行业情况不一样。比如刚才讲到的电子制造业、信息产业，这种高技术的行业投入的强度如果没有7%到8%，可能不久就会被日新月异的科技进步所淘汰。我了解到华为公司投入强度是10%。再如资产负债率，高负债经营潜伏着风险和危机，遇到金融危机就可能因为债台高筑破产。从某种意义上讲，第三类指标是更本质，更内在的指标，尤其在评价品牌企业的时候不要忘掉。
三、依靠科技创新和科学管理培育企业品牌的竞争力
一是自主创新，掌握核心技术，关键技术和专有技术，从模仿、跟踪走向创新。新技术、新产品的研发，不客气的讲是中国制造的短板，我们的企业仿制、复制能力很强，一些时尚的产品很快就能够充斥市场。我举个例子，比如微笑包，一度时间是非常流行的，去年我有机会到法国出差，别人拖我买个微笑包。商店里没有，脱销了，没买回来。回来以后到我们秀水街一看，柜台上摆着满满的微笑包，我们的模仿能力很强。这在发展初期是必要的，是正常的，但不能停留在低水平的跟踪、模仿，引领市场潮流要靠自主创新。也不能停留在贴牌上，为他人整机组装。要发展技术含量更高的零部件，元器件，创造自己的品牌，当然贴牌生产必定要经过这样的阶段，但是不能停留在贴牌上。长期以来我们坚持引进消化吸收再创新，国产化取得长足的进步，应该总结经验和不足。问题之一，就是没有掌握核心技术、关键技术，希望企业，尤其是骨干企业要构建自己企业技术中心，集聚人才，加大投入，积极组织和参与行业的科技攻关，加强预可研机构、院校，尤其是用户的合作，主动采用研发成果，加快企业优化改造和产品的更新。比如沈阳鼓风机集团，这是国内很有名的集团，他们与石化行业密切合作，首先在乙烯山机上取得突破，过去都是买人家的，既然在天然气输送、核电机泵，航空动力(19.68, -0.26, -1.30%)等方面取得创新，质量达到西门子和GE的水平。
二是用信息技术改造提升，用智能化、数字化提升产品质量，比如电控技术，数控技术，普遍使用精准加工的保障，如果把他嵌入到，或者集成使用到产品和机床上，就提升了产品的功能和附加值，提高了加工的精度，提高了工效。信息希望用在制造流程和和工艺流程，制造线由工艺华提升为智能化、数字化、网络化，这大大提高了流程的稳定性、安全性和运行效率，提高了劳动生产力，提高了员工的技术素质。浙江省提出机器换人，人控机器，这是劳动力密集型企业转型升级，提值增效有效途径。
三是要强化企业质量管理的基础工作，建立和完善质量保证体系。企业已经有了良好的基础和丰富的实践，需要进一步推广提高。企业要以诚信为本，向用户负责，向消费者负责，向社会负责，这既是市场法则，也是一个企业家的道德底线。企业要投入改造更新，具备先进的工艺技术和装备，这是质量品种的物质基础。要有精细管理，建立全流程的在线监测，质量监测，要从源头抓起，保障稳定的原材料，优选的供应链。重视提高人员的业务素质，重视优良的售前售后服务，建立产品跟踪、召回，整改制度。三鹿奶粉的事件已经过去五年了，教训非常沉痛，至今挥之不去，应该疼加改进。
四是大力推进制造业服务化的战略取向，要引导和和鼓励制造业围绕着主导产品的功能扩展服务的业务，二产向三产延伸，搞好售后服务，全生命周期的服务，发展故障诊断，维修检修，监测检验，远程咨询，在线商店等增值服务和专业服务，增加附加值。大企业推动主辅分离，把为企业服务的项目推向社会，构建社会服务平台。对中小企业创新模式，大力提倡工贸模式，发展电子商务等生产性服务业，把创建产品品牌和服务品牌结合起来，把虚拟市场和物流融合起来。进来网上购物发展很快，互联网上进行购买这是一个虚拟市场，物流市场是我们实际的市场，这两个结合起来。最近我听说阿里巴巴[微博]投资28亿港元给海尔，共建大型家电物流。我上周刚去了海尔，他们有9万辆车搞上门送货，这个数字很惊人。电子商务，网上购物的虚拟市场和我们现实物流的储存、运输、服务紧密结合起来，在繁荣市场创造消费，拉动经济中希望涌现出更多的优秀名牌产品，名牌服务和名牌企业。
谢谢大家！


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2013又过去了，1月25日将正式回家，2013年全部在浙江固定的工作，收获无几，全部在输出，工作稳定安逸，不是我希望的工作状态，也许是2012的打击，也许真的希望稳定，所以就算是养着吧，平平淡淡的过完了一年。
主要做了工作项目有，安全标准化推行及验收、14001及18001体系的审核，UL增加申请成功，清洁生产协助，突发性应急预案的报备等，工作状态只是在做事，没有用心的在做吧，到公司一年的时候，还没有记得一个人的电话号码，对比以前的公司，我差多了。
业务成绩也不怎么样，也许就是玩玩的状态吧，希望2014能多一些订单，将2013投入的还是要赚回来就好，但业务的老板不是我希望的合作对像，就算业务量的增加，也感觉不合适在那里生产，感觉有点力不从心。
但今年也是有一点点成绩的，终于安置下一套小房，希望能一次性付清，会减少很多麻烦和担心，也许我不愿意麻烦着吧。
2014年里，希望能做一份品质管理工作，但又想希望稳定着的，矛盾的目标，也许还得看机会是怎么样的了。 收起阅读 »

昨天看到小编的一篇文章＂员工激励大学问，从不合格到优秀"http://www.6sq.net/question/481659
为文中的经理感动，同时也困惑起来，到底要怎样对待问题员工。
我也曾经转帖过一篇文章 "一个老女人上司给下属的信" http://www.6sq.net/question/491326，希望得到别人的观点和意见。

看了小编的文章，我困惑，同时又模糊的感觉到我的观点快出现雏形了。在回帖中写下了自己的疑问，忍住没有给小编鲜花，用来提醒自己，还有一个欠帐。

和老钻在QQ上分享了这个案例，留下了自己回帖的链接，却希望老钻能告诉我他对这个案例的看法。
没有得到老钻的同意之前，不能把他的观点分享，虽然我认为老钻不是个计较的人，不过我的观点的确是在老钻的评价基础上形成的。

我的观点就是 需要决定选择

观点建模仍然很粗糙，留待以后进一步完善。

把企业职位需求暂时分成两大类，按员工选择的方式分类
宽进，进入门槛低
严进，进入门槛高

宽进的职位特点是，技术要求低，培训难度低，员工可替换性高且方便，出错对整体的影响有限，整个系统运作的复杂度低，衔接要求不高，对应的薪资水平不高。如普工，通用职业。部分有特殊要求的简单操作也是如此，比如销售。
宽进的职位会因对工作要求标准不同采取不同的录用认可方法，典型的是宽进宽录（用）与宽进严录。比如清洁工和保险推销员，发现不称职可以分析，态度问题但潜力仍在的可以给予机会。

严进的职位特点是：技术要求高，培训所需的基础知识多，个性特点会影响工作效果，系统运作复杂，衔接要求高，出错影响大的职位。职位的职业化程度高。对应薪资水平高。
严进的岗位往往需在不同职级多次录用。进入之后通过初级培训看性格，潜力，上岗看承压力和自我激励能力，主动学习能力和工作中学习力和领悟力。要求高，培训多。一旦发现不称职，立即淘汰

宽进的职位需要设立激励型典型，让大多数人可以看到希望。胜任力模型中往往对激情，干劲要求高
严进的职位往往对冷静，逻辑，条理，沟通力要求高
大多数职位是介于两者之间的，只不过程度不同。
同一个职位可能因xi tong对效率要求的不同而产生巨大的变化，我把进入的宽严做X轴，效率做Y轴，正在考虑是否用Z轴，Z轴目前倾向于用服务对象。
有点写不下去了，先停在这里。
用进入轴，淘汰轴，和效率轴，重要性轴，系统复杂性轴重新再次组合？服务对象轴还要不要？
用三个轴，这样更形象。
进入轴，效率轴和重要性轴。
把淘汰轴作为进入轴的补充，另组平面
重要性轴可分解为服务对象轴，复杂性轴，和影响范围轴的立体组合。
接下来应该是节点分析了，典型的节点和节点构成的区域。 收起阅读 »

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长城汽车今日公告，由于哈弗H8目前仍存在诸多问题，决定继续对哈弗H8进行完善整改，将自公告刊登之日起推迟3个月上市，并暂停接受预订。哈弗H8于2013年11月21日在广州车展上市。
根据公司公告，哈弗H8存在的主要问题包括：发动机调校偏保守，运动模式不明显，与经济模式差别不大；车辆启动时安全带未系提示报警过早；方向盘操控偏轻；制动操作行程较长；车门限位器档位感不清晰；部分功能操作繁琐；发动机噪音、路噪、风噪控制有待提升；中控面板纹理单一8项。
公司称，对已经订车的用户，公司将根据客户的意愿，协商订车相关事宜。
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这则公告还是给人的感觉挺好的，
至少挺透明的！
不像有些公司，延期没商量！
长城越来越成熟了！
如果俺是预定的车主，看见这些项目有所提高的话，延期3个月又有多大的关系呢？
后面至少得开个5、6年的呐！
…… 收起阅读 »

2013年，就在这半悠闲的生活中过去了，上班，确实无聊。
每日的工作都在可控的范围内完成，遇上点小风暴，都能在满嘴吹拉弹唱中平安到达彼岸。悠闲的日子总是难熬，下班的时间是争分夺秒的过，等待也是一种快乐的烦恼。可是转身后，这一年又离我而去，轮回的日子更近了一步。
2013年，恍然如梦。
没有了往日的浮躁，多了一份坦然，少了一份寂静，多了一份安详，日子是数着过的。明白了生老病死是我们必须要面对的，少了些悲伤了，多了些释怀，少了些后悔，多了些放下，毕竟活着是最好的注解。我们都在活着的压力下慢慢前行。
死的安详，生的安逸。
身体才是最大的资本，无病一身轻，吃对于今天的我们，不在于解决温饱问题，而是一种享受，但病从口入，最好我们还是少吃，减少浪费，适当的养生，对自己是最大的“残忍”。是我最大的感悟。人活一世，好死不如赖活，这句话是对的，不可抗拒的除外，我们都应该好好的活着，千万别病死在活的路程中，毕竟我们来一趟不容易，而某些人是投胎转世，更应该赖在世上，好好的活。
人到一定的年龄，都学会了感受生活，学会了放下自己，学会了认知自己。某一段的路再精彩比不上一生的平淡而真实。年轻的时候，自己就是天，无恶不作。而立之后，自己就是为
佛曰：少欲，则少烦。人的欲望永无止境，故我们要放下一些，轻松上路，少些自己无福消受，多些逆来顺受，少些刻意追求，多些随遇而安。
在行走的路上，我们还要停下脚步去看看风景，适当放松自己的心情，无需刻意的追求，再好的风景也需要有人去欣赏与赞美，毕竟江河日下，美景不在，我们就老了，老了不想去动了，年轻的时候，我们还是愿意随风而行。
风景再好，我们也会错过，诚然下一个独好，但也未必，我们年轻时候总希望自己得到独一无二的美好，寻觅中，已失去太多，我们都活在相对一个遵守普世观念，道德伦理的年代，在这个美好的时代，幸福离外面很远又很近，只要你能放下，或许就能得到，除了得到沿途的风景还要停下拥抱，延续对生命的赞礼。
2013年，梦醒时分。
年中完成人生一件大事，对于我等小民来说不易，时间是最好的证明，希望我能赌赢自己的未来。
年末预定自己另一件事，在跨年中，忽然之间，我要走的路还很长很长很长。
这一年，我们都在紧张中期待，怕自己一不小心就身无分文，怕自己一不小心就囊中羞涩。还好，这一年，我们都在路上等着回家。
回望这一年，少了些感慨，多了些感悟。
每一年，每一天，都是一点一滴的走完每秒，只是我们都遇上或者赶上某些事，有些知天命，我们都在来去的路上，一个节点上，遇上对的人，做了一件事。
一年，某事。
生命不断延续下去，这一年才没有白活，这是最大的动力，其它都是附加上的。活的好与坏，是对生活的态度，无关其它。
每天都听故事，吸收精华，适合自己。最后都成了别人的影子，无法自己做梦。
2014年，我在，梦在，活着。 收起阅读 »

今天，我主持了2014年的首次质量会议；当我信心满满的将PDCA计划和具体实施步骤；拿给各部门的经理和主管看时，尼玛！几乎异口同声的回答：我们做不到！说实话，这种结果其实早就在我的预料之中的，这时候，我指着摆在会议室里的奖杯，我说，你们说自己做不到,为什么会在2年前拿到这个优秀的供应商奖杯？同是一批人，同是一批机器，为什么2年之后搞到这个吊样？2年前你们能够做到？现在你们却做不到？为什么？随后，我又讲了四个方面的问题，一、是质量体系推行，二、客户问题投诉，三、现场质量等问题，四、供应商管理。还有更他妈扯蛋的事情，一个吊质量主管，也就是我的上司，这个吊人在客户那里返工的时候，当着检验员的面说的一套一套的。这还不是当着客户的面，可他妈的今天这狗日的居然反水，把老子给坑了。
我现在的情况简直是无计可施；具体如下：

一，去年老总让我写公司的中长期发展计划；而如今不仅中长期发展计划写了，连PDCA也写了。结
果， 老总看都没有看。质量管理原则之一《领导作用》完全作废！
二、管理者代表没有，好不容易弄了一个，也是质量体系不懂。好吧，我把PDCA以及质量体系文件都
给你策划好了，你就对个检查表，看个跟踪时间和验证，难道这他妈的也有困难。我都做到《防
呆》了你还看不懂？
三、客户投诉的问题，几个人几乎又是一口同声的说，这个是小问题。我靠，10000件有500件，去客
户那里进行返工。这他妈的也是小问题。我查了一下这个问题，从2011年就发生这个问题。工程
师都是干什么吃的？我问我们公司的那个质量主管。这时候，他妈的居然跟我说这都不是当前的
问题？不要抓了？《以客户为关注焦点》又失效了。
四、我要制定相应的体系流程，让各部门先整理个大纲，我最后整理汇总，结果，没有一个人会写，
让我弄，我写好了，那个狗日的主管，说你在哪里抄的。我操！《基于事实的决策和方法》也他
妈的完蛋了。
在最后，我一气之下，当着大家的面，讲了一句话：

就你们这样的状态，就是在发展10年、20年都是这个吊样！部分人就是害群之马！如果！你们改变不了我的思想，那你们就得按照我的流程去做，如果，你们改变了我的思想，我就会跟着你们走。如果，还是这样的话，你们觉得我的能力不行的话，那你们就另请高明！


各位高手！如果你是我你会怎么做！各抒己见！

谢谢！ 收起阅读 »

岁月真无痕啊

原帖


我这边有这样一个问题，供应商提供的来料报告中，部分非关键尺寸超差，甚至是部分关键尺寸（直径超0.005mm），因为是唯一供应商，又不能不接受，零件测量也很复杂，数量也蛮多的，100%挑选不可能。
给供应商提过，供应商产能有限，不可避免会有超差，让他们挑也没这个时间人力；或者就是给假报告，这又是我不愿意看到的，遇到这种情况怎么处理？？

备注：图纸不能改，不能临时让步已经是常态问题，无法再推动供应商改进，已经装机很多台都没出问题


回帖

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旷野 - 质量相关

楼主，我们逐条分析
产品，
部分非关键尺寸超差，甚至是部分关键尺寸。零件测量也很复杂，数量也蛮多的，100%挑选不可能。
结论，说明的问题点是有制造能力但过程不稳定受控。
对应的措施，
可以明确目前实际Cpk。
明确产品遏制计划（是否能执行）可以再说。
进行过程纪律检查，
进行参数优化实验设计。
同时比较PPAP批准文件，找出差异。

合作关系
唯一供应商，又不能不接受，供应商产能有限，不可避免会有超差，让他们挑也没这个时间人力；或者就是给假报告。不能临时让步已经是常态问题，无法再推动供应商改进。
结论，你认为这是一个合格供应商吗？
措施，改变供应商评级和供货状态
合作关系是采购主导质量辅助的工作。这需要证据，切实有效的书面证据然后你才有发言权。
思考，唯一供货商是否是战略伙伴，因低成本选择成为唯一供货商还是知识产权限制。
低成本原因说明产品本身重要度有限，图纸不能更改是因为这些参数是为了确保那些功能能，功能的限值是多少，超差产品是否可以达到？你有数据吗？降低的成本与风险比较的意义大到可以让你们接受吗？如果没有，限期解决，寻找备用。若果有意义，更改产品标准。
知识产权限制比较简单，图纸规范属于供应商，其自身不能满足设计要求，改变设计规范。
设备人力不足，查Run@rate发现差异。
人手不足不能执行遏制计划，经济手段处理。
不得不用谁来申请特采，你不可能但这个责任，担下就是失职。责任人自然会督促改进，借力吗。
报告作假，你又确实证据吗？这个不能乱说，要有事实证据，性质不一样的。这是双方互信程度的问题。你可以要求将对方检测产品编号单独提供产品与测试数据，你们复测。

这是合作关系主导权之争，没法退缩，只能达成妥协。

主导权其实是采购的核心权利，但是作为客户，没有主导权也不少见，丧失主导权的企业，SQE只有一招了，把事实摆出来，我是关卡，想过关，可以，谁站出来说我对风险负责？没有主导权的SQE，可以眼不见为净，但是，这是鸵鸟政策，出事的时候就是替罪羊！SQE的底线是发现问题，不是隐瞒问题。
对供应商SQE没有决定权，但不能没有否决权，没有任何权力的SQE，那是摆设。
SQE在不同规模的公司里作用是有差别的。在小公司，SQE是协助者，协助风险评估和能力评估为主，经营业绩导线。在大公司，是监督者，制度的设计是为了防止滥权失控为主，制度监督为主。当然两者的基本工作相同，监督，协助，指导供应商正确理解我们的要求并有能力满足我们的要求。不同的是设定底线的目的。

2014-01-12 08:18添加评论分享编辑没有帮助收藏 收起阅读 »

习惯性的，
每个段落开头的地方空俩字的空间，
可是，每次都被网站吃掉！
为什么？
为什么？为什么？？

这版面叫人怎么看吗？

原帖

最近领导让我对公司各装配线对产品外观进行巡检，我检查出问题发邮件通报并要求改善，没有考核。但是领导非要对责任人进行考核，因为这个被他批了几次了。下面是他的原话“看到不按工艺要求执行的，必须考核处理；就像执法一样，违法必究；否则你们的检查工作在管理上的作用是负面的。”请大家发表一下对考核的意见？

我的回帖


旷野 - 质量相关

考核是必要的，看如何考核了，员工不是傻子
行为考核不同于业绩考核，处理方式不同。
业绩考核是针对结果，直观明了，行为考核难以直接联系结果，只能说潜在风险。很多时候行为考核是一种彰显权利，推动价值观的行动，奖惩的即时性弱，需要累计。
首先应该对事不对人，如果普遍违纪应是系统问题，个别多次违纪是素质能力问题。
处罚要慎重，容易对抗。可以圆滑一点。组装线是团队工作，处罚也不应由你处理，不要给线长制造麻烦。责权最好说清楚。你检查你处罚，会让你成为靶子的。处罚权除非明文规定，否则在直属上司手里。你领导有些激进。
上司可以说服，如果说服不了，要求明确责权，这是向上管理。但无论如何不可自作主张，这是越权和阴奉阳违。职场大忌。
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看到好的帖子回复，自己收藏了，却找不到收藏在哪里，怎么看？

原帖如下

本人从事品质工作也有几年了，今年年底到一家民营企业做供应商质量管理。公司注册了自己的品牌，老板以前是做销售出身的，看到现在的空气净化器和水净化这个行业在国内不成熟，自己就找加工厂加工打上自己的品牌，然后开了很多店来销售。以前都没有品质这个概念，更别说还设置这个部门，由于考虑成本的问题，选择的也是中低端的供应商来加工，特点说明的加工的完全是成品，发回来直接送到店里进行销售。但是产品质量一些都是个头痛的问题，而且是几乎每年都要更换供应商，终于想到请专业的质量人员来对供应商质量控制。由于供应商前期的选择、评估、确认、评审都没有都是老板自己一个人在操作，我刚到公司老板对我非常重视，要求我达成产品一次合格率达到99%，要求我制定具体的供应商质量管理细则，现在遇到的是什么情况呀？
以前公司都没有设置入厂检查，检验标准没有检验记录更别谈，我来以后把产品的检验标准制定了，制定了进厂时进行检查把关控制并记录，但是检查到了不合格品要求供应商来处理，这时供应商不同意了原因是什么我们在采购产品时，一下子把钱全付了这时候再找供应商那边，真的是爱理不理我和公司的采购说明了这个情况，公司给出的理由是考虑采购价格的问题才这样做呀并要求我到供应商方进行全过程的监督和检查、再确认，然后采购回来再入厂检查，来实现公司的质量目标要求，对于这种情况我应该怎么着手去做呀，甚至公司都没有产品的技术图呀，请大家帮忙指点多谢！

回帖中引发的思考

这是一个不可能的任务，超出你的能力和资源范围，但在创业企业里正常。
先说定位，你们公司是一个看到市场机会的销售公司，一无技术二无设备创建了所谓的品牌却是全新的，无知名度，美誉度，信任度，更不要说重复购买，有的只是眼光和投机能力。如果有一个成熟的销售团队，那么市场运作是你们的强项。
你们的产品没有图纸，你只能依靠供应商的图纸制定检验规范。供应商是否有权变更图纸暂时不能判断。加上后面的条件可以推断。
你们的市场不成熟，这是你们公司投机的机会，同时也代表产品变化快，技术变化快或技术同质化，仅在外观和次要功能变化。
你们的供应商不稳定，结合上面两条可以推断你们没有自有的设计产权。你们和供应商没有建立伙伴关系，属于商品交易关系。
你们全款采购说明你们过于在乎成本，放弃后续控制力量。同时也猜测你们没有购买设计产权。如果你能正确区分采购时付款和验收后付款，那么说明供应商占优势话语权。
你们选择低端供应商代表你们的产品定位，设计，制造和物料全由低端供应商控制的产品，再高端的销售也改变不了低端的定位。同时也代表这个行业进入壁垒低。你们的资金相对于你们的运转规模不足。
成功的可能性是有的，但总体来讲如果仅凭现有资源成功，那只能说你们凭借超强销售技巧欺诈性赚取了第一桶金。不过品牌吗，反正是新的，可以重新打造。或者考后续服务维护这个品牌。

你现在能做的真的只是按照供应商的设计，和依照他们的设计制定的质量标准监督，而且你的质量标准必须经供应商同意才能开始有话语权。请确认你们采购合同中是否有AQL，你可以近似理解AQL等于合格率。看看是否有实现质量目标的可能性，不要谈持续改进，你们没有那个话语权。
现在你们需要一个真正的战略伙伴帮你们补齐短板。既然您们全款采购，那么找乐意配合的供应商重新谈判各自商业利益和保证措施，这样你才能影响供应商。

你现在能做的只是说服你老板考虑公司的供应商策略。同时到现场协助供应商改进质量确保达到AQL的近似合格率。这还是有可能的。
如果供应商自身又提高质量的意识和现阶段实施的必要性，恭喜你，你可以用你的领导力和质量知识协助他们了。

质量人员不是神，也需要平台基础。质量目标也不是孤立存在的，必须结合其他条件的。在不同利益主体间，商务大于质量。
老板给你的要求看似质量，实质是供应链打造的问题。没有这个平台谈质量控制，质量目标，那是扯淡和运气。

如果在你应聘的时候老板给你的就是这个指标，供应商的情况也如实告诉了你，那现在的问题是争取老板降低目标，如果没告诉你供应商状况，那就是老板不懂或者利用你的稚嫩压榨你。

一个简单的测试就是老板和你讲理吗？
如果你告诉老板你的分析老板仍给你一句话，我们现实就是这样，因为这样所以才需要你，才花钱雇佣你解决这个问题！那么你还是走吧。

后记

和楼主在网上交流了企业的现状，行业的现状，老板的态度，供应商的情况，最后给出的建议是用非质量手段解决质量问题。质量不是什么企业都能玩的，我们过多的考虑质量的本身，忘记了质量的起源---风险管理和财务，目的是实施有效控制，包括对顾客的控制。

对这个案例的继续分析
环境：老板坦言问题，承认采购平台不好，但是目前已经和国内顶级品牌共用如此劣质的代工商了。
供应链策略：分析楼主公司目前的战略是市场扩张，估计以地域扩张为主，和供应商关系是短期分享制造能力
质量管控策略：1采购保证质量，2眼线保证质量 3分享改善效果保证质量
采购保证质量是付款方式和质量违约金
眼线保证质量是抓住供应商关键人员，关键工序线长和外观检察员，用吃请，礼物的手段建立交情，给他们下指标，发奖金。让他们替自己干活。
分享改善效果保证质量：在实际市场合格率基础上定期考核业绩，按合格率所带来的资金费用节省的20%除以销售数量补贴到采购单价中，形成实质性利润上升和品牌信誉。

这些不是质量管理，只是控制手段，属于平台打造的范围，不过也是有用和有效的，又是对于野蛮生长的企业和行业。

SQE，另外一个身份是商人。这些策略在初创公司里得到老板支持问题不大，但前提一定是见效付款。正规公司却不能实施。这也让我联想到变了味道的质量要求和客户满意，变了味道的供应商管理。不多说这个了。合同你在签订合同的时候真的认真考虑过实际质量能力了吗？
我的建议让我联想到一个问题，视野。记不清是田口玄一还是大野耐一在他的书中提到弄不明白为什么钻石会比水贵？这就是视野。
因为出差多的关系，住过很多酒店。
我有一个困惑
很多星级酒店都盈利困难，为什么还有很多房地产公司大举进入呢？
答案不在酒店，在酒店之外。
个人主要有三个原因：
1、很多地方政府出于提升城市品位和形象的考虑，都希望多一些星级酒店；因此地产公司以投资酒店为名，可以更好的从政府手中赢得有利的条件，获得更多、更廉价的土地，来进行地产项目开发；其中差价，往往远大于酒店本身的投资。
2、和银行关系密切的开发商，会在酒店建设完成后将项目抵押给银行，有时甚至会贷出比投资本身更多的资金；这样一来，企业资产做大了，资金做活了，企业何乐不为呢？
3、还有一种就是企业看好服务业发展前景，在做长期布局；但这种情况应该不多。

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