客户验厂6大认识误区

作为审核和辅导近千家企业的资深验厂顾问, 经常会发现目前很多的外贸企业对客户验厂存在很多的误解,现做详细的解释如下: 1. 认为客户多管闲事。不少初...
作为审核和辅导近千家企业的资深验厂顾问, 经常会发现目前很多的外贸企业对客户验厂存在很多的误解,现做详细的解释如下:

1. 认为客户多管闲事。不少初次接触验厂的企业,觉得完全不可理解,你向我采购产品,我只要把合格的产品按期交付给你就可以,为什么要管我的企业是怎么管理的。这是中外企业管理的理念存在很大差异的表现。比如质量技术验厂,没有一个好的管理系统和流程,很难保证产品的质量和交期。过程产生结果。一个管理混乱的企业很难让客户相信能够稳定生产出合格的产品并能够保证交期。
社会责任验厂是出于客户国内非政府机构及舆论的压力,要求验厂是为规避风险。美国客户主导的反恐验厂也是出于本国海关和政府反恐的压力。相比较而言,质量技术验厂才是客户最关心的。退一步来说,既然是客户定的游戏规则,作为企业你无法去改变游戏规则,那你只有去适应客户的要求,否则你就放弃出口的订单;
  1. 认为验厂是搞关系通过。很多做业务的老板深谙中国的处事之道,认为验厂也不过是走走过场搞定关系就好了。其实客户验厂,一定是需要企业进行相关的改进的,审核员没有那么大的能耐能将一个一塌糊涂的企业描绘成一朵花,毕竟审核员需要拍照、复印文件等证据带回备查,另一方面,很多的审核机构也都是国外公司,管理比较严,越来越强调和贯彻廉政政策,审核员受到越来越多的监管和抽查。如果有工厂敢把宝压在纯搞关系而不进行实际的改进,那么在面对各种各样的验厂,总有一天会碰壁。要通过验厂,一定要下定决心进行改进。
3.认为自己硬件好就一定能通过验厂。很多企业经常说,旁边谁的企业厂房比他们差,他们都能通过验厂,那他自己一定也能通过。实际上,验厂涉及到的内容非常多,硬件只是其中的一方面,还有很多看不到的软件方面,决定着最终验厂的结果。
4.认为自己房子不够好一定通不过验厂。这些工厂同样是犯了上述的错误,实际上只要企业的硬件不存在硬伤,如房子的结构存在很大的问题,而且确实没法改等等,否则硬件不好的企业也完全可以通过整改通过验厂。
5.认为通过验厂对于自己来说高不可攀。很多外贸企业是发源于家庭作坊,管理混乱,即便新搬进了厂房也觉得自己的企业管理是一塌糊涂。其实这些企业完全不必妄自菲薄,从而排斥验厂,硬件的条件具备了之后只要管理层有足够的决心,完全有可能在短期之内改变企业的管理状况,提升管理,最终通过各类客户验厂。在我们辅导的客户中,有太多这种的案例,很多企业感叹其实花费并不大,时间并不长,但自己的企业感觉完全上了档次,作为老板也很自信带领自己的贸易商和国外客户参观自己的企业了。
6.认为验厂太烦拒绝客户验厂要求。其实目前出口欧美市场的企业基本都要接触验厂,拒绝验厂在某种程度上讲就是拒绝订单和拒绝更好发展。不少企业找到我们上海明傲说,之前每次贸易商和国外客户要求验厂,他们都是一口拒绝,可是几年下来发现自己的订单越来越少利润越来越薄,而周边曾经是同一水平的企业由于频繁验厂结果几年下来发展迅速。一个从来没有验过厂的企业,他可能是接的其他通过验厂的企业偷偷分包下来的订单,他们就好比潜水艇,从来没有在客户那边露过面,最终客户也从来不知道这家企业的存在。这种企业的生存空间会越来越小,因为很多大的客户严格禁止未经许可的分包,这样他们接到订单的可能性越来越小,另一方面,即便偷偷摸摸做的私自分包的订单,本来就很低的利润将更加微薄。而且这样的订单非常不稳定,上家随时可以找到价格更好的工厂而被取代。 收起阅读 »

6西格玛迷思

6西格玛是时尚的,流行的! 我并无贬低6西格玛的意思!只是一点个人看法吧。 不过,我似乎并不崇拜大部分人都喜欢的东西.!或许只是个人...
6西格玛是时尚的,流行的!
我并无贬低6西格玛的意思!只是一点个人看法吧。
不过,我似乎并不崇拜大部分人都喜欢的东西.!或许只是个人性格因素导致!
还有一点因素,我对喜欢的东西或更加挑剔!
有6西格玛哲学.6西格玛文化.6西格玛精神........不过其本质也是一个工具(并不否认工具背后的文化,哲学等等)
换句话而言:没有一个东西(无论实体还是虚无的理念),背后不蕴藏文化,哲学,等等玄而又玄的东西!
如果我把6西格玛比作一把锋利的菜刀,菜刀的锋利有时有条件的;似乎小孩不能实现,似乎这个锋利并不能斩断猪大骨!
我的疑问:谁可以用这把锋利菜刀?这把菜刀的局限在哪里!
或许有人告诉我:菜刀锋利无比,削铁如泥!我只能“呵呵”!神话也是这样来的!

不管怎样:从有限的信息我们知道6西格玛实施成功率是并不如我们想象的那般乐观!一个如此低成功率的工具却被吹得神乎其神!不管怎样,我还是有点迟疑,将信将疑!
换而言之:如果成功率不过5%,你如何保证你就是那5%。

偶尔也看时装发布会:模特儿的衣着是如此耀眼,以至于不少女士都蜂拥而至,抢购霓虹衣裳,名牌价高是必然!
看上去都不错!
能够穿这件衣服赚钱的是模特儿!能透过模特儿赚大钱的是模特儿公司,........!忽悠大家的概念是:时尚,潮流!
我们不过是掉进非理性消费的陷阱而已!

如果你能保证你穿这件时尚的衣服,并能赚钱,你是高手!

一个被质疑几十年的东西是否可以继续质疑?这不是问题本身,关键这个问题还存在质疑的价值么?

有个反问,你或许不适合用这把锋利的菜刀!
我的意见:只是一个如何用的问题,不存在是否适合的问题!如果我不适合切菜,是否也不合适拿来切豆腐?

如果因为你需要黑带资格证,你可以获得更高的工资更好的职位,很正常!我也很实际!
但似乎因此吹嘘似乎不必要吧!
如果你为BOSS,去买一件漂亮衣服而不试图成为模特儿!你缺乏职业道德;职业责任!

不管怎样咨询公司,培训公司,认证公司忽悠菜刀万能,衣服华贵,这是必然现象!生意嘛!

有兴趣板砖吧!----个人喜欢有逻辑的讨论!喜欢不同方向的声音!
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随笔谈绩效

看了一篇管理文章《索尼前常务董事反思:是绩效主义毁了索尼》也妄谈下绩效管理。本人不是管理者所以好像站着说话不腰疼。不过依照德鲁克的定义我也是管理者,“坚持原则,...
看了一篇管理文章《索尼前常务董事反思:是绩效主义毁了索尼》也妄谈下绩效管理。本人不是管理者所以好像站着说话不腰疼。不过依照德鲁克的定义我也是管理者,“坚持原则,为了公司或组织的利益而做出选择的人都是管理者”。

公司为了生存和发展要获取利润无可厚非。选择绩效管理让许多公司目标清晰量化,确实有其合理性. 但恰恰因为“合理的绩效管理”把每个部门每个员工“能力量化”,继而每个人都为了让自己的绩效好而直接为了绩效或者钱无感情的工作,然后那些扎实细致的工作就被忽视了。好像小朋友为了“你好聪明”的评价而去做些取巧的事情。

结果就是,眼前似乎都挺好,但已经失去了向更远的前方付出的动力。

我们都知道如果一个人一直短视很可怕。同样的,一个公司,一个民族一直在做眼前特别直接有用的东西似乎更可怕。

君不见,那个叫Google的公司,做了多少似乎不怎么直接有用的东西,然后其中抓住真正有魅力的少数即可活得很滋润了。索尼衰落,诺基亚,Moto被收购,柯达破产,没有乔布斯这个极具洞见性的天才指引下苹果也已后继乏力。。。 概因眼前的诱惑是那么的巨大。 我们或许都忘了这些巨人,昔日也是冲击者,挑战者都曾是理想主义者。不幸的是理想主义者往往又经不住权利的诱惑。人都是这样,由人把握的公司也一样。

当成长为巨人开始站着守业的时刻就注定了被颠覆的命运。要么自己来,如蓝色巨人IBM早已不单纯的卖机器了;要么等新的理想者挑战,颠覆。

诚然管理和带领一个公司走向伟大和坚持伟大是绝然不易得。绩效管理在一定程度上是有价值的工具,不要让工具变成目的,即不要让职业经理人只是为了绩效工作。如何调动其能动性与有感情的工作,如何建立一个有创新发展的公司文化是管理者需要思考的一个艰难命题。

末了,那个绩效主义发源地美国已经在反思绩效,我们老祖宗留下的“无用之用,方为大用”的哲学思想,似乎更闪耀着智慧的光芒。


可搜索《索尼前常务董事反思:是绩效主义毁了索尼》
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重返6SQ

半年,未入6SQ,感觉有点陌生了,都不知道看什么了。 做了10年品质,回家创业后,没有时间上6SQ了。 快1年了,以前所学的感觉都用不上了,...
半年,未入6SQ,感觉有点陌生了,都不知道看什么了。
做了10年品质,回家创业后,没有时间上6SQ了。
快1年了,以前所学的感觉都用不上了,有时候去家乡的工厂去看看,
觉得真是节奏太慢,到处是乱乱的,哪有什么品质意思啊。
再入6SQ,看看,学学,给自己充充电,向高手们请教一下。 收起阅读 »

内审征文_浅谈内审

浅谈内审 ...
浅谈内审
内审简单理解是企业内部体系运行自我诊断、自我评估及自我体检的过程。审核员依据Manual 、SOP 和审核经验对企业体系运行效果及执行情况进行诊断、评估,最后开出诊断结论即审核发现项。
相对于医患关系而言,审核方和受审核方关系就要和谐的多。双方宗旨是一致的:及早发现问题、及早纠正、及早预防;内审是双方积极配合协作的结果;双方都要以平常心对待、实事求是。没有必要造假、搪塞、应付。
从审核策划、编制检查表、实施审核、整改报告最终结案。审核员的身影贯穿审核过程的始末。内审员的主要作用表现为:内审员监督组织的管理体系运行,及时发现问题并加以解决;对管理体系改进起参谋作用,在审核中针对发现的不符合项帮助受审部门分析原因提出改进措施和建议;内审员还是高层和基层之间沟通纽带 ,内审员可以在审核中与各部门员工广泛交流和接触。
鉴于内审员上述作用,做好内审员个人认为应做到以下几点:
首先、修炼内功、透过现象看本质
做过内审、接待过外部审核的人或多或少都有些感触。要想不被忽悠,内审员必须修炼内功,需练就透过现象看本质的本领。培养自己不要将就而要讲究的倔性,对于不明白的问题或有些模糊的问题要追根到底。我们在审核之前要准备好功课,熟悉审核的依据,明确审核范围。审核时要做到察言观色、反应灵敏。其次、坚守职业操守
虽说内审是对本企业体系运行状况进行评估。内审员也要保持自己的职业操守,严谨、公正、实事求是。对企业体系运行现状做出客观的评价,不可带有任务、没有原则的开出不符合项。也不能因是内审而轻视、应付。这两种极端状态都是不可有的。一代名医扁鹊看病要经过望、闻、问、切把出病因,开出药方解除病痛让其快乐健康的生活 。同理企业内审也要经过读、问、谈、听、看、查、记 等审核出体系本身实实在在存在的问题。
再次、既要立足于本企业又要跳出本企业
要做到这一点可能比较困难,因为审核依据可能就是公司现运行的程序文件,审核检查表可能也出自于某些程序文件中的某些条款。体系的推行需要不断向高水平发展,这就要求审核员要跳出本企业。否则就会落后,落后就不能满足客户的需求。迟滞不前已违背了体系八大原则之一“持续改善”。需要审核员站在更高的平台,为管理体系健康运行建言献策、提出建设性的纠正改善建议。
最后、保持好心态、做好沟通交流
好的心态很重要,因为企业内审比较尴尬,是向自己人 “开刀”。有人会说又来“找茬”了,所以要求内审员保持好心态。对事不对人。因工作需要我们要扮演不同的角色,因岗位分工不同,每个人都有自己的职责所在。在审核过程要做好沟通交流、处理好关系。
审核过程中受审核方积极主动的配合,是完成审核不可或缺的重要组成部分。 受审核部门扮演者双重角色即是被动的又是主动的。在审核过程中是被动的,是受审核方;在后续发现项整改过程中又是主动的,是发现项整改纠正的主导者。受审核部门需做到以下几点:
首先,认真对待,把内审作为一次纠正机会
因为某些时候会出现思维定式,进去了出不来。所谓的旁观者清、当局者迷。 内审是本部门自我纠正、是清楚认识本部门的一次绝好机会。及时识别本部门工作中某些疏漏的地方。
其次, 要实事求是,以实际执行为依据
内审是自我体检的过程,检查症结所在。没必要弄虚作假,受审核部门要实事求是,敞开心扉的迎接内审。有问题不可怕,可怕的是发现不了问题,但实际上老是有问题。就像我们客诉一样,客户发现有异常,然而我们的工程分析不出原因,而产线还在不断的生产,产品还在源源不断的流入市场。这样才是最可怕的。
再次,寻找根因,积极整改
审核结束后,受审核部门依据审核组开出的不符合项组织相关人员积极认真整改。分析查找根本原因,从根本上、系统上解决问题。
总之,内审是企业体系自我评估、自我完善的一个重要举措。需要企业各部门积极的配合通力协助顺利完成。才能保证我们企业体系持续、健康的运行。
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BSCI验厂定义及诞生背景

什么是BSCI验厂? BSCI(Business Social Compliance Initiative),BSCI验厂即倡议商界遵守社会责任组织对BSCI组...
什么是BSCI验厂?
BSCI(Business Social Compliance Initiative),BSCI验厂即倡议商界遵守社会责任组织对BSCI组织成员的全球供应商进行的社会责任审核,BSCI验厂主要包括:遵守法律、结社自由和集体谈判权利 、禁止歧视 、补偿 、工作时间 、工作场所安全 、禁止使用童工 、禁止强迫劳工 、环境和安全等问题 。目前BSCI吸纳了来自11个国家的180多个会员,大多数是欧洲的零售商和采购商,他们会积极主动的推动他们在世界各国的供应商接受BSCI验厂以改善他们的人权状况。
BSCI验厂诞生背景
  2003年3月总部设在比利时布鲁塞尔的对外贸易协会FTA正式成立了倡议商界遵守社会责任组织BSCI,目的是为欧洲商界遵守社会责任计划制定出执行措施和程序。目前BSCI吸纳了来自11个国家的180多个会员,大多数是欧洲的零售商和采购商,他们会积极主动的推动他们在世界各国的供应商接受BSCI验厂以改善他们的人权状况。
  
BSCI验厂适用范围:所有行业。
  通过BSCI验厂可以应付不同的客人,减少国外客户对供应商的第二方审核,节省费用;建立国际公信力,提高企业形象;使消费者对产品建立正面情感;稳固与采购商的合作,并拓宽新市场。
BSCI验厂特点
  BSCI验厂被许多欧洲品牌及零售商比如C&A、COOP、ESPRIT、METRO GROUP及OBI均认可。
  BSCI验厂为所有国家的所有公司提供标准化的管理方式;对零售商,进口商和制造商开放;适用所有消费产品生产工厂; 提供数据库、信息共享、优化程序的协调作业。 收起阅读 »

广东省政府出台决定明确 2020年基本建成质量强省

昨日,广东省政府在全国率先出台《关于建设质量强省的决定》(下称“决定”)。该决定将质量强省建设纳入地方党委、政府重要议事日程,并作为对地级以上市政府领导...
昨日,广东省政府在全国率先出台《关于建设质量强省的决定》(下称“决定”)。该决定将质量强省建设纳入地方党委、政府重要议事日程,并作为对地级以上市政府领导班子和领导干部进行综合考核评价和实行问责的重要依据。决定明确,到2020年广东将基本建成质量强省。

鼓励引导企业设立首席质量官

决定明确,到2015年我省50%以上的大中型企业要设立首席质量官。根据欧美国家经验,首席质量官在质量监管区块甚至具备超越首席执行官的“一票否决权”。

决定提出继续开展企业首席质量官制度试点,鼓励和引导企业设立首席质量官。据悉,继乳品行业实施首席质量官制度后,珠海、广州等部分龙头企业也在试行该制度。目前,省内已有390家企业试行首席质量官制度。

决定还明确,加强中小微企业经营者和质量管理者的质量管理培训,2013年至2015年,每年为10000家以上的中小微企业提供免费培训。

2017年拥有600件中国驰名商标

决定提出,2015年我省的国内外知名品牌数量要保持全国领先,全省年主营业务超过1000亿元、500亿元的名牌企业分别达到20家、30家;到2017年,全省年主营业务超过1000亿元、500亿元的名牌企业分别达到30家、40家。

去年,省政府出台《关于实施商标品牌战略的指导意见》,首次将商标品牌上升为全省发展战略。广东的中国驰名商标总数连续多年位居全国首位,去年达到了445件。决定提出,到2015年我省的中国驰名商标总数要达到500件,到2017年达到600件。

决定明确我省将继续完善品牌培育规划,引导企业加强品牌建设,培育一批具有世界竞争力的品牌企业。到2015年,地理标志保护产品、省名牌产品、出口名牌企业分别达到90个、2500个、800家;到2017年,分别达到100个、3000个、1000家。

我省还将依托广州南沙、深圳前海、珠海横琴三大合作平台开展试点,探索建立质量监管新模式。同时,积极建设“出口工业产品质量安全示范区”,争取到2015年出口产品单位产品价值接近中等发达国家水平。

国际专利申请量4年后达13500件

截至去年底,广东有效发明专利量达7.8902万件,同比增长34.5%,占全国总量的18.13%。在追求质量的导向下,广东的发明专利授权量已连续5年居全国首位。决定提出了更高的目标——到2015年,我省的知识产权产出重要指标和综合指标继续居全国领先地位,百万人口发明专利申请量达到700件,专利实施率达到85%;到2017年,百万人口发明专利申请量达到900件。

据悉,去年我省提交的国际专利申请量为9211件,占全国总量的50.76%,连续11年位居全国首位。据预计,到2015年我省的国际专利申请量将比2010年翻一番;到2017年,国际专利申请量达13500件。

到2020年,广东的质量总体水平显著提升,质量创新能力达到世界先进水平,质量发展成果惠及全体人民,建成一批拥有国际知名品牌的企业集团,产品、工程、服务质量保持国内领先,基本建成质量强省。

在机制方面,决定明确了多项质量安全方面的“首负责任制”,要求建立企业质量首负责任制,将与消费者或权利人构成直接利益关系的相对人确立为首负责任承担者,构建全环节责任追溯链条,并建立质量安全关键岗位控制责任制,明确法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任、质量主管人员对质量安全负直接责任。


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原来;那些回不去的才是最美的

若人生只有初见; 我想我们应该去学会淡淡的对待身边的每次 。 走走停停;反反复复 。还是会失望的回到原来的地点;还是想找回到最初那个自己。 那些渲染过的温馨...
若人生只有初见; 我想我们应该去学会淡淡的对待身边的每次 。

走走停停;反反复复 。还是会失望的回到原来的地点;还是想找回到最初那个自己。

那些渲染过的温馨画面浮现眼前;时光转不断;它在拼命的逼你回忆曾经的一切。你想去忘记;但又不能忘记。

沉沉浮浮中,记忆如同一条长线。忘记了一天,第二天还会想起那熟悉的一切一切。

原来这才是对自己最大的挑战;我笑自己。

我倒退,你却紧跟着追上来。我竟然没有计划好没有你的明天将会是什么样子的。

日复一日,我沿着那条熟悉的小路。想要更勇敢一点,再一点。

我只是想做一个朴实的女孩子;简简单单就好。

却它不同意;让我重复这别人的路。

我写起了日记。记录每一天的事情,试图用它们填满我的生活。生活总是要等待的,等待那些你未发现的幸福。

还记得曾经我们一起放风筝的样子,天空是蓝色的,清新的味道钻入我的鼻子。我肆无忌惮的光着脚奔跑,看风筝放飞,很自由的样子,殊不知,却总有一线牵挂。

有一天我长大了;有一天我不在幼稚了;有一天我做回了我真正的自己了;有一天我们都离开了。

有一天我不在写日记了。因为那天,拉起了旅行箱,决定去旅行散心。

旅行中,好像也长大了许多。对当初的选择也有些后悔,但是却来不及挽留在沙漏里溜掉的时光。

或许我着急赶回去,因为我要去把握住我的幸福,不容错过。

或许幸福,就在远处等着,从未走远。

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Adidas验厂文件清单、特别注意事项及供应商行为准则

Adidas验厂时,每次的Adidas验厂清单大多会有少许不同,但万变不离其中,大约包括职业安全和人权方面的资料: 一、Adidas验厂注意事项: 1、Adi...
Adidas验厂时,每次的Adidas验厂清单大多会有少许不同,但万变不离其中,大约包括职业安全和人权方面的资料:

一、Adidas验厂注意事项:
1、Adidas验厂,客户一般会提前告知在某一段时间的其中一天来进行验厂,所以必须提前准备好各种文件.把文件都准备齐全,按文件清单上要求检查的文件核对下文件及其内容,然后按顺序摆放整齐。
知会各部门,把Adidas验厂无关的报表文件收起来,以防Adidas验厂人员下车间检查时发现蛛丝马迹.
3.在员工培训时,做好一线管理的培训,让他们在时常的管理中,比如早会,时常宣导Adidas验厂时员工的问与答,可事前演练,提前做好员工工作.(被抽查的员工可进行一定奖励).
二、Adidas验厂供应商行为准则:
Adidas验厂总体原则是业务伙伴应遵守一切与其业务活动相关的法律要求。
1、雇用标准:Adidas只与那些薪酬、福利与工作条件等各方面公平、合法的对待自己雇员的业务伙伴进行业务往来。特别是必须符合下列标准。
2、强迫劳工:业务伙伴不得雇佣强迫劳工,不管是监狱劳工、卖身劳工或监禁劳工等等,均不得雇佣,员工不能强迫或任何形式的威吓工作。
3、童工:业务伙伴不得雇佣年龄在15岁以下的儿童。在有些生产厂所在国家规定强制教育的年龄高于15岁的情况下,则不得雇佣低于完成强制教育年龄的儿童。
4、歧视:业务伙伴应按照雇员的工作能力而不是根据个人特点或信仰来制作招聘及雇佣后的决定,业务伙伴在招聘与雇佣的时候不能因种族、民族、性别、宗教、年龄、伤残、婚姻状况、为人父母、工人组织成员、性取向或政治观点不同而产生歧视。
5、薪酬与福利:工资要达到雇员基本需求及一些合理储蓄及酌情开支。在任何情况下,工资应等同超过最低工资或同类行业的普通工资中的较高者。
6、工作时数:除了在特别的情况下,雇员不得被要求每周工作,包括加班,超过六十小时或当地法律规定中的较低者。每7天内,雇员必须至少享有连续二十四小时的休息时间,并且每年必须享有有薪假期。
7、结社自由及集体谈判权:业务伙伴必须承认并尊重雇员按照自己的选择参加组织社团和进行集体谈判的权利。
Adidas验厂职业健康与安全检查内容:
业务伙伴必须提供一个安全及卫生的工作环境,并推广职业安全及健康的工作方式,以防止因工作而产生的意外或伤亡。这些推广包括防火、防止以外及防止接触有毒物品。照明、暖气装置与通风系统必须足够。雇员应该在任何时候均可使用卫生设施,业务伙伴应建立一套职业健康及安全政策。 收起阅读 »

自言自语--反省(第一天)

那些得到令自己羡慕的待遇亦或是工作的人所得到的大都是他们应该得到的, 因为你没有看到,在他们得到你眼红的收益之前的付出!所以心里平衡是应该的,如果你也想要,那好...
那些得到令自己羡慕的待遇亦或是工作的人所得到的大都是他们应该得到的,
因为你没有看到,在他们得到你眼红的收益之前的付出!所以心里平衡是应该的,如果你也想要,那好!反省自己,填补自己的短板,并补强!坚持学习,再坚持,终有一日当机会再次来临的时候,你不会因为自己的不足而懊恼就好!
今天是充电计划开始执行的第一天,坚持住,争取每天都上来总结反省下自己是如何度过的,生命中最最年轻的一天。
通过每天听美国标准新闻练习听力!
通过背诵新概念练习口语和书写能力!
通过每天Violin上的相关新闻熟悉行业动态并下载学习专业技能!
悟以往之不柬,知来日之可追 收起阅读 »

在出来的4年中,我对生活的感悟。

本人出来工作已经4年了,说久比不上那些干了几十年的,说不久又比那些1.2年的久了。小时候家里比较穷,我家三兄弟读书都很好,在我读初三的时候就不是很想读书了,后来...
本人出来工作已经4年了,说久比不上那些干了几十年的,说不久又比那些1.2年的久了。小时候家里比较穷,我家三兄弟读书都很好,在我读初三的时候就不是很想读书了,后来考上了高中也没有去读,读了半年的技校就出来工作了(机电一体化)。早在初一暑假的时候就出来过了,那时候的暑假工是700块一个月,自己干了20天就不干了,原因是年龄太小,让厂里的人炒了。刚出来的时候是怀着学技术的心情出来的,自己初三的一个同学在东莞这做慢走丝的小师傅,出来就是为了跟他学点东西。我还记得是4年前的正月十七座车从家里上来,上到后第二天就上班了,工作很累,是12小时连着上的,还不能坐,白天包两顿饭,晚上包一顿,不包住的。刚不来社会很多东西不懂,没有跟车间的大师傅搞好关系,他什么都不教我,而我那个朋友又不跟我一个班。就这样做了18天,感觉什么都没学到,还浪费了我很多的时间,后来我就走了,走的时候领了280块的工资,那算是我出来赚到的第一笔钱了。
注:经过这样的事情,我明白了出到社会一定要结交朋友,想要学好技术,必须先讨好师傅,要不你什么都学不到,还会浪费很多的时间。
后来经过朋友的介绍来到常平(东莞)做临时工,一干就是干了一年,在这一年的时间里,我跟着临时工的人东奔西跑,中途我还回家招过暑假工,那时候老板给我100块钱一个,我回家带了60个学生上来做暑假工,在做暑假工的过程中,我带上的人,男的有打架的,女的有跟外省的打工仔私奔的,那时候真是搞到我晕头转向,两个月的时间我一个赚了1万块钱,中秋的时候回家都给了家人了。因为带暑假工的缘故,很多人都是我贪了他们多少钱,让我一时间成了他们心中的黑心中介,就是因为这个原因,后来几年我的临时工老板打电话给我,我都不回去带人了。临时工的岁月是很放荡的,跟着他们喝酒,抽烟,打架……可是钱赚不了几分。
注:在这一年的时间,我理解到了做临时工到处走是不能赚到钱的。还有就是有些钱是不能赚的,那会对自己的名声不好。
厌倦了临时工的东奔西走,我终于决定找个厂安定下来,赚一点钱帮家里分担一下。在次年我进了一个塑胶厂里做品检,这个厂是我以前做过临时工的。我还记得我刚进去的时候只有我一个品检,后来招进来了10个,关于这一段我在前一篇已经说过了,就不再说了。
注:在做品检的这两年时间里,我认识到了社会中混要靠关系,有好的交际圈和关系网是很重要的,这样会让你事半功倍。
现在我在一个螺丝厂里做品质主管,说是品质主管,其实就是挂个名字而已,手下只有2个人。什么事情都要自己做,而且客户对产品几乎是零缺陷的要求,这样让我的工作压力很大,有时候把我压的喘不过气来。每当我感觉压力大的时候,都会给自己打气。现在已经在这里做了一年了,自己也写过一个日记关于在这里做的。
注:在这里的一年内,我知道了一个问题,就是老板把质量放在第几位关系到品质人员的工作态度。自己也认识了要学会忍和舍这两个字的含义。我今年刚好20周岁,对于我这个年龄来说,很多人还在玩,很多人还在读书,也有很多人什么都不干,可是我已经在奋斗。自己考自学学会了CAD/PROE/3D,就算我今天不做品质了,我同样可以有多个选择,我说这个是想告诉那些正在考虑工作的朋友们,你们可以骑驴找马。先找一份上班时间不要太长的工作,利用下班的时间学习一些你感兴趣的东西。等到你认为自己可以凭学到的东西出去工作的时候就可以有多个选择,,现在的社会,多个技能多条路。有时候受点脾气不要太在意,我很认同的几句话如下:能抗多大的压力,能承受多大的委屈,这样证明你未来的成就有多大。当被超越的时候,你要做的是重新超越,而不是抱怨。如果你安于现状,那么很快你的现状也会变成过去式。在这个现实的社会里,你如果不学习,下一个淘汰的就一定是你。 收起阅读 »

治病/保健和质量的联想

医院里常见的是病人,那些已经生病的人。 他们到医院是要求医生对他们采取纠正和/或纠正措施,这是一个痛苦,而且还可能是一个痛苦加漫长的过程。消耗大量的财力/物力/...
医院里常见的是病人,那些已经生病的人。
他们到医院是要求医生对他们采取纠正和/或纠正措施,这是一个痛苦,而且还可能是一个痛苦加漫长的过程。消耗大量的财力/物力/时间,还有可能回天乏术。

看看冬至时节到中医保健门诊开进补膏方的人,他们还不是生病的人,但是他们知道冬天进补,春天打虎的道理。很大的进步,开始有了预防的想法。只不过这个想法仅仅出现在冬至。

再看看那些经常研究养生保健的人的生活。根据时节更替调整衣食起居,适时锻炼,积极调整心情,再加上保健按摩......生活规律/心情舒畅,预防在无时无刻地进行,健康自然常伴。

通过上面三种人,我们来想想质量管理应该是采取保健还是治病呢?当然是保健, 是预防,无时无刻的预防。只有这样,健康/质量才能有保证。千万不要等到病来了才采取纠正/纠正措施,为时已晚。
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好的表单就是一个流程

回复:过程评审记录和设计评审记录用一个表格可以吗? 供参考: Design Review Checklist Design Input Material P...
回复:过程评审记录和设计评审记录用一个表格可以吗?

供参考:

Design Review Checklist
Design Input Material
Product Application Overview
Service Environment
Customer Requirements
Duty Cycle Requirements
Lessons Learned
Functional / Performance Requirements
Targets - Quality
Targets - Life
Targets - Reliability
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NEXT验厂有哪些内容?NEXT验厂结果如何表示

NEXT验厂之NEXT公司介绍 NEXT是英国的一个本土品牌,血统纯正,涉及面很广,定位为大众消费品。产品包括男女休闲类服装,正装,鞋,饰品,香水,护肤...
NEXT验厂之NEXT公司介绍
NEXT是英国的一个本土品牌,血统纯正,涉及面很广,定位为大众消费品。产品包括男女休闲类服装,正装,鞋,饰品,香水,护肤品,还有儿童和婴儿服装和相关用品。
它主要有两个团体。一个负责采购,称为"Next Sourcing",在中国、印度、土耳其等海外国家和本土负责设计、材料采购和质量检测等。另一个是客户服务,“Ventura”,负责全球客户咨询售后等业务。


NEXT验厂对中国国内生产或制造商来说意义重大。NEXT验厂结果直接影响到销售商对工厂的下单信心或下单的数量,也就是说将直接影响企业的生存和每位员工的切身利益。企业高层及各级管理人员对NEXT验厂工作高度重视。


NEXT验厂结果评判标准:
NEXT验厂结果分为六个等级。
6 级:绝不接受
违规举例:强迫劳工、限制结社自由、苛刻对待、扣押工资、童工、极度危险工作环境、歧视
5 级:不能接受
违规举例:不可靠或伪造文件、未达最低工资、童工(已纠正)、消防安全、押金、法定休假节日加班费、强迫加班、法定年假病假产假
4 级:马上改进
违规举例:15 项或以上主要事项、逃生演习、休息日、罚款、劳动合同、加班工时、加班费
3 级:暂时接受
2 级:基本达标
1 级:模范工厂


工厂在第一次NEXT验厂时很难达到2 级的,NEXT验厂的最终目的是希望工厂能一级一级地完善,逐渐做到最好。
NEXT验厂审核员非常重视工厂的资料真实透明,如果被发现有不一致问题点就会比较麻烦。NEXT验厂有些特别要求, 与常规的验厂有些区别,他们自己设定了一些非常关键的不符合项,如果碰上这些问题就比较麻烦。
上海明傲辅导过很多工厂的NEXT验厂,NEXT验厂的要求上海明傲很熟悉。
NEXT验厂需要企业的全力配合,这点非常重要。不要奢望什么都不改进就能有好的NEXT验厂结果。
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回帖-质量管理部门从监督部门角色转变为服务部门角色思考

今天看了一个帖子,是关于质量管理部门从监督部门角色转变为服务部门角色思考 也曾经有这样的想法,也曾经被这样要求过,这样做的时候发现有一个大问题,其他部门什...
今天看了一个帖子,是关于质量管理部门从监督部门角色转变为服务部门角色思考

也曾经有这样的想法,也曾经被这样要求过,这样做的时候发现有一个大问题,其他部门什么时候需要服务,或者说客户的需求是什么。
在这里不想讨论观念对错,只想说适合你的环境的观念目前来说就是对的。
回答客户的需求。
一种情况是自身发现不了问题,
另一种情况是自身解决不了问题。
第一种情况好说需要的服务就是质量本身的监督检查功能,
第二种情况就复杂啦,大概来说可分为资源,方法,和能力问题,资源问题质量解决不了,所谓的服务是验证一下资源是否不足,提供第三方证据,但不能做资源配置的决定。方法问题质量可以提供顾问服务,其效果取决于执行单位的最终行动方案和执行力。能力问题比较麻烦,质量能解决其他部门能力不足的问题吗?能提供什么服务?

实际中能力问题才是多发问题。属于推皮球的做法。皮球到了质量,质量解决不了,受处罚,质量觉得冤,有怨气,从下层开始不发现自己解决不了的问题,于是管理退步。质量的基本职能---把关功能丧失,质量控制效果下降质量没了地位。

我觉得可以把服务作为一种工作风格在质量部门推广,但不能作为一项任务。质量可以提供服务,服务的内容就是质量管理。质量的基本角色是法官,法官可以提供司法咨询,普法教育,依法判决,但不能提供辩护服务,更不能负责不发生违法事件。

这是一个思路,但不是用来推脱责任的借口,明确了自己的工作范围和职责,基本立场。是为了更好的团队合作,而不是建立部门之间的藩篱。就像质量部门要让他人知道质量是制造出来的,但是质量部门不能用它来解释为什么质量部门的问题一样。

根据大家的回帖看来大家还是认为质量是为生产服务的,我觉得质量是为品牌服务,为客户服务,监督产品表现,发现问题,验证结果的。更主要的是让相关部门认识到质量使他们工作的结果,不是质量部门的工作内容。质量是管理,不是处理。质量文化就是让做事的人对结果负责。我们可以说让质量部判断,调查,收集数据。但不能让其解决所谓的质量问题。财务部负责与财务相关的管理工作,不知道哪家公司会因为亏损而让财务负责,要其制定有效的营销计划,市场策略,生产成本的降低,质量成本的控制?

Paul的评论是我最佩服的,他比我想的周详,其实没有任何一个部门一个岗位,一个人是单一角色的。甚至在同一情景下都要随着沟通的深入不停的转换角色。 谢谢,Paul。
从价值创造的角度来讲,质量及质量管理都是非增值活动,其服务的对象是谁?其提供的产品是什么?我的理解是质量管理提供的产品是数据,就像财务一样,这些数据用来提供给相关部门发现现存问题,给管理层评判决策用的,对数据的期望是客观准确,这才是质量部门存在的意义。质量的基本角色是管理。脱离了基本角色把辅助功能做得再好也没有意义。
个人的经历得出的结论是把服务作为主要功能,质量管理部会变成质量处理部。缺乏服务风格的质量管理部会变成带来坏消息的讨厌鬼。

说到质量,有些伤心,我们也许不得不跳下河去游泳,但作为质量人我们要知道什么是职业发展的正确方向,什么是与现实妥协保证生存。不可自废武功。当然很多时候我会站在经营的角度考虑质量,但不会站在经营的角度去决定质量。换位思考和尽职尽责并不矛盾。
质量到底是干什么的,我心目中的质量应该是一个管理的角色,质量是一个带团队,听取各家意见做判断,监督执行并确认效果的角色。
举个最常见的例子,一个客户抱怨来了,质量的职责是确认报怨的现象属实,然后确认该问题可能产生的环节,接下来召集相关单位开会,会上有相关部门确认此问题如果是自己部门的问题,那么可能产生的环节,不是让质量工程师一个部门一个部门的问下去,让各部门自己分析自己,然后自己调查自己。质量的职责应该是建立这样一个团队,有了这样一个团队,持续改进,缺陷预防自然会形成。质量的能力在于主持这样的会议,不是自己去分析问题。是征求其他部门的意见共同形成结论,这是沟通和领导技能。很可惜我遇到的企业没有一个能这样的,包括日资企业。连我自己做经理时也不能做到这一点。国外我不好说,国内的质量管理部可以改为质量处理部。我们都是质量处理部经理。
质量的工作方式应该接近财务,标准,系统,记录,数据。质量的地位要超然独立。可惜架构上来讲,质量属于运营系统中的一个职能,运营要对效益负责,结果注定了无法保持超然独立的地位。依附于三大职能单位丧失了决定权。样子货啊。
要求质量对短期业绩负责就如同要求财务对盈亏负责一样,只能导致假帐。现在的质量部门属于顾问性质,有麻烦了来找你出主意,然后要求你狠抓质量。当你开出保健药方的时候,都说很好,很重要但不紧急。于是我们在原来的水平上原来的圈子里原地打转。
克劳斯比说过质量要远离技术,30%时间和总经理一起工作,40%的时间和其它部门首脑工作,剩下的30%处理质量部门的内部工作,工作的内容是建立质量意识,不是解决所谓的质量问题。谁做得到?于是质量经理对内变成了FBI头目,对外变成了商务决定的替罪羊,而且你还必须表态,因为你是运营团队的一份子。
在同舟共济的名义下,做了自己厌恶违心的事,得到了相关部门的感激。然后,形成了先例,接着成了惯例,最后变成了职业技能,于是日积月累,成了质量处理部,数据造假部,避重就轻部。最后让自己成为了可有可无部。
打开招聘网站的质量经理要求,充满了熟悉产品这样的条款,背后隐含的是什么?来给我解决现在应该是职能部门要解决的问题。隐含的是我更注重短期。隐含的是我在找一个懂质量的技术经理。你来给我打补丁。

多年以前我有一个想法,质量不增值,质量是警察,随着社会的进步,质量应该分散到其它职能中,这样才是回到根本来保证质量。当时的想法是
从产品的角度来看:未来的品质管理一定是从功能性向服务性过渡;
从管理的角度来看:的品管职能被客户服务和产品/过程工程师取代。
从检验的角度来看:自动化检验技术AOI的发展,过程的输入输出100%同步检验会大量增加,,并更好地为源头改善提供数据和监控效果。
从供应关系的角度来看:未来的品质管理的人员的工作重心会转变为在整个供应链的各个环节中发挥作用,类似现在的SQE,但是角色更加进了项目管理的技术,他们会依据每个设计开发的产品及服务项目而工作。
具体转变方式
  1. 生产检验------------------------生产部门
  2. 供应商管理---------------------供应商质量部门+采购+设计
  3. 客户投诉------------------------营销
  4. 体系维护(5S,TPM ISO等)----管理办或HR

的确有很多企业在实施这样的转变,不知道效果如何,但他们的特点都是精英化并跳出制造的核心进入系统集成。在制造领域,质量反而越来越强调懂技术的质量人员,而且检验并没减少,反而增加。我归结的原因是因为技术能力的缺乏加之普遍性的欺诈顾客,同时加工利润的降低导致的偷工减料使质量可信度降低,于是必须加强检验。后来接触了除大规模制造业以外的其它生产模式,对质量的理解也发生了变化,也有以服务为主的质量,但我觉得这种服务更多的是协调平衡来产生相关方总体价值最大化。并作为方案提出方要求一定的让渡价值。但对于大规模制造企业,我不强调质量的服务功能,而是作风。
如同中国的警察,随着经济的发展,社会的进步,人们文明程度的提升,中国警察部队以更高的速度发展着,甚至为补充监管力度不足,一些非正规警察机构,如联防队,城管以更高的速度发展着。国内监管的费用超过国防。原因是利益群体分化加上社会诚信不足,一旦出事造成的连锁反应会让社会坍塌。
在制造业,也是同样的情况,质量的抓贼功能没有弱化。可能在强化。
质量管理是诚信管理,尤其在中国,曾经听说过很多经验,如何逃过客户检验,也多次发现不合格品集中在包装底部等问题,本来检验是基于信任的一种验证,我们不得不变成基于怀疑的抓贼。然后大家都开始接受了这个潜规则。

看了网友的回帖,感觉自己写帖子的时候不够平静,真的希望有一天质量的作用是领导,不是监督。
现在看当时的我还是层次视野不够,仍是部门角度看问题,虽然不认可质量是服务部门,但角色真的如paul所说,多角色,目前偏向行政,组织,领导,数据支持功能。 收起阅读 »

致青春里的最后时光

以为那是冬日里的一束阳光,倾尽一生的青春为此等待。      以为那是梦靥中的一缕微笑,散尽毕世的荣华为此守候。      爱,只是梦一场;或多或少带...
以为那是冬日里的一束阳光,倾尽一生的青春为此等待。
  
  以为那是梦靥中的一缕微笑,散尽毕世的荣华为此守候。
  
  爱,只是梦一场;或多或少带着幽怨、恨意离去;
  
  痛,只是哭一场;擦干眼泪,忘却过去重新再来。
  
  想念带着一点苦涩,从此相思风雨中。
  
  相聚带着一点愁离,从此各安天涯命。
  
  若人生纵有诸多无奈,也只需尽心尽力面对。
  
  记忆,是青春的伏笔,总免不了对花花世界的痴迷。梦想,是青春的动力,是我们所一直向往的国度。岁月,是青春的坟墓,却是见证我们这一路走来的艰辛。青春,是我们所仅有的;任何人带不走也割舍不了。
  
  这些年,总是迷迷惑惑,跌跌撞撞;似乎也从来没有为自己的青春做过真正的打算。许多时候活在了别人的世界里,把自己当成饰品,当成孤儿。许多时候也明白这样的活着是多么的可悲,或许是没有用心,或许是不够坚定。
  
  经历仿佛与年岁成了正比,渐渐才明白,才懂得一些人与物的关系。活在当下多半是为了自讨所需,阿谀奉承、仗势倚人、利益之间人人为所趋。哀叹社会的不公平,却忘了这时代已是这样,弱肉强食、人情冷漠。
  
  感性的人,总有太多不舍得的原因;似乎也终究要为这样的性情悲悯。看惯了人来人往,听惯了喜怒哀愁,只是尝不尽世间冷暖,看不穿红尘滚滚,道不明冤情错案。若徒留一片丹心,又何能照得了明月。
  
  感叹着即将逝去的青春,或许值得,或许不值得?与亲情有关,与友情有关,又或许与爱情有关。原以为人若没了爱情就会死,却忘了爱情是死不了人,放不下的只是那颗作祟的心。
  
  有时候痛恨这样的自己,明明知不可能,却还要勇往直前;明知终究要面对,却一味的逃避现实;有太多的不切实际,忘了该怎么去讲述。
  
  曾经在我最美好的时光里遇见你,我把这样的遇见定格为幸福;在那些日子里我为这样的幸福付出了很多,只是付出越多的时候,幸福反而离我越来越远。于是我迷惑,不得而知的结局,却渐渐明白了幸福需要淡泊,爱情需要沉淀。待到这一切都平静之后,所留下的才是真正属于自己的东西。转眼即逝的是青春,点点滴滴,剪碎在那时的回忆里。
  
  喜欢过客这词,仿佛也如自己的境遇;总以为人生不过只是得到与失去的过程,有什么可留恋,又有什么可追求的呢?恋上一种风景,你会不顾一切的浏览她的全部,甚至对于她的瑕疵也能找出适当的美词来修饰。只是因为你喜欢这道风景,所以你能容忍她的所有。换而言之,谁又会为了不相干的人或事,而苦苦等待与追寻呢?似乎骨感的现实也正如此。
  
  喜欢品茶,品各式各样的茶,却独独不能忘的是人生乌龙。品茶时,清淡而又悠远;入味时,苦涩中略带甜意;回味时,让人感叹。又仿佛如青春一样,有挫折,有辛酸,有开心,有快乐。
  
  喜欢在午夜里听着淡淡的轻音乐,喜欢她的旋律,悠远而又沁人心脾;仿佛是寻寻觅觅中的蓦然回首,那如梦境的感触,成了我入睡时的催眠曲。有些人,有些事,终究不必太在意,就算真的在意了又能怎么样,倒不如没心没肺的放空这一切。
  
  许多时候,幸福总在我们身边萦绕;只是我们都忘了这样的幸福显得那么微不足道,那么无心暇顾。也始终以为没有所谓的那种幸福感,或许是我们太过强求,总与幸福失之交臂。
  
  有青春总是幸福的,不经意的相识,相遇,相爱,汇聚了多少的情感交织:宽容与理解。或许爱,或许恨;只是这样的青春年华终将逝去,看惯了风景的人,凝视自己的时候,是否还能有那么一点感触。
  
  曾经的沧海桑田,经过了岁月的洗礼。或许也见证了青春的蕴意。摇曳在记忆中的青春,正一步一步的离我们而去。
  
  当我们说爱的时候,应该让她自由;不爱的时候,让爱自由。别等不该等的人,别伤不该伤的心。有时,爱也是一种伤害.
  
  残忍的人,选择伤害别人;善良的人,选择伤害自己.有时候我们应该看的淡一点,那样伤的就会少一点,时间过了,爱情淡了,也就散了。时间只会让深的东西越来越深,让浅的东西越来越浅。
  
  许多时候我们真的要过了很久很久,才能够明白,自己真正怀念的,到底是怎样的人,怎样的事.什么事情都会习惯的,譬如别离和思念。青春也总有散场的时候,似乎也该对她说声:saygoodbye!!!
  
  挥挥手,再见了我的青春,这即将逝去的年华,无怨无悔的走过。
  
  挥挥手,再见了我的青春,和那流淌在我最美好的时光里的女神,一同消逝。
  
  挥挥手,再见了我的青春,带着所有的回忆,一同埋葬。
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田口方法漫谈(二三)

主动型动态参数设计望目型选优探讨。 田口方法动态参数设计仅分主动型和被动型,笔者认为应分离出望目型,不用其信噪比,建议用更简单计算方法。 田口方法用一元线性回归...
主动型动态参数设计望目型选优探讨。
田口方法动态参数设计仅分主动型和被动型,笔者认为应分离出望目型,不用其信噪比,建议用更简单计算方法。
田口方法用一元线性回归模型作为动态参数设计的模型,表面上是创新,实际DOE的量化数据都可用回归方程建模。
其信噪比公式:
η=10Lg(β2/σ2 ),(《试验设计》茆诗松p250)
由于β在线性回归方程中是回归系数,所以β越大越吻合线性。但在物理模型中,田口观点β要合适,不是越大越好,但β被解释为效率,更容易陷入越大越好的误区。
静态望目型2种设计,如方差相等,一种均值大于目标值,另一种均值贴近目标值,用信噪比评价,前者会优于后者荒谬结论!?
动态信噪比也犯同样失误。
笔者不想追究田口先生数学推导过程是否合理,正如其静态参数设计望目型不含目标值m的低级失误一样,其动态望目型信噪比不含目标值,明显不合逻辑。其动态望目型,由于用线性回归方程为数学模型,本质是望“直线”,其直线假设也有问题,实际数学模型可能是非线性,所以“直线”并非真正人的意志的目标值。
所以最简单的方法先不假设是哪一种数学模型,就按田口的分布与目标值偏离即产生质量损失原则,即趋目性和离散性要小的两要素来设计计算方法。
比如经典的汽车转向系统选优,如驾驶员意志是希望车辆转20度角,是望目型。但汽车与摩托车不同,必须依赖转向系统作为中介表达目标值。转向系统可设计不同的减速比k来助力。
如果是5:1,设为k1,则方向盘需转100度角,(即信号因子M1),汽车理论动态目标值成K1M1=20度角,由于各种因子干扰,车辆实际转角响应y1总与目标值有差异。
计算式:Σ│KiMi-Yi│,或Σ(kiMi-yi)2,趋目性和离散性合为一式。
即在各不同车速,不同转向角大小时,与动态目标值总差异最小的K最优,就是对不同中介K(这里是减速比)选优。
信号因子和响应可能是非线性关系,信号因子至少4水平,即i>=4。
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【内审】2013-我的内审之路

【内审】2013-我的内审之路 我与内审一直保持着不远不近的距离,从未想过有一天,我会从事审核员的职业,2006年糊里糊涂参加了国军标的内审员培训,还没搞清楚标...
【内审】2013-我的内审之路
我与内审一直保持着不远不近的距离,从未想过有一天,我会从事审核员的职业,2006年糊里糊涂参加了国军标的内审员培训,还没搞清楚标准条款的内容,就开始参与内审。记得我第一次和一个老审核员去分厂进行内审,那一次,审得很艰苦,一直到下班我们都没结束,对方当时不很配合,我们的老审核员一直在和对方解释,他们做得与条款的要求差在哪儿,我却基本上帮不上什么忙,以后我真正跟着审核的机会越来越少了。
直到2010年年底,事情出现了转机,原检验技术室更名为质量监督室,不是单纯地检验技术指导,开始介入过程监督等过程质量管理工作,在重压之下,我开始系统地学习GB/T19001、GJB9001B和公司内的体系文件,正赶上程序文件换版,我负责重新编制产品的监视和测量、不合格品的控制程序及一些相关的作业文件,从此一发不可收拾,开始对标准产生了兴趣,在今年年初,自费参加了了国家注册审核员的培训,并通过了考试,不久,公司机构重新调整,组建了质量管理部,我调了过来,主管体系管理,我和另外的3个同事一起参加了国军标的内审员培训,我和审核员的职业终于并轨了。
今年的8月份,我们开始内审了,为了准备充分,我事先把去年的内部审核检查表的内容全部输入了电脑,这是一个难得的学习过程,吸取别人的审核经验,才能更快的进步,根据去年审核的情况来编制今年的检查表。很快,审核计划下来了,一共分三组,我们组三个人,审核六家单位,我们先做了分工,一人负责通用条款,另俩人各主审三家,由于准备的充分,真正上阵的时候,没有紧张,只有兴奋,第一次体会到审核员的乐趣。
最后,给项目办开出了一个不符合项,“查阅XX-XX型号的2009年设计和开发策划,其中的人员职责分工、资源等均发生了变化,未提供出变化后的设计和开发策划。”。不符合标准条款7.3.1,“随着设计和开发的进展,在适当时,策划的输出应予更新。”最后,在末次会上,该不符合项被重点提出,因公司的产品实现策划和设计策划一直做得不好,因此,领导层非常重视,对各型号两总(总指挥、总设计师)提出要求,做好策划,负起各研制型号的质量控制职责,明年开始,重点对各型号两总系统开展型号质量审核工作,初战告捷。
我总结了几点经验与同行分享:
1)沟通能力,同理心:以前接受审核的时候,胆战心惊就怕出事,总希望审核员能告诉我,哪里做得不好,如何去做,所以,我审核时,能理解对方的心态,在对方提供的证据出现不符合的地方,如果只是一些浅层次、极个别的问题,我会耐心地告诉对方,错在哪里,如何做是对的,这一点也是内审和外审不同之处,提出问题的同时也要解决问题;
2)审核员要有一定的责任心,做决断要慎重、让人信服。在提出不符合项的时候,一定要明确告知对方不符合之处,要慎重、更要有理有据;
3)对审核员最大的考验,还是如何能发现深层次的问题,这需要审核员具备一定的对标准条款的理解能力和一定的知识储备能力。参加新时代的GJB9001B内审员培训时,培训老师举了一个例子:他去一家大型军工企业审核,当时正在开发一种产品,鉴定试验出了一些问题,分别采取了措施,并已形成报告,准备开鉴定会。审核时,抽出了其中的一个报告,故障是:“零件断裂”,故障原因是“发射了很多次,出现了疲劳断裂。”当时,审核老师提出,这种材料有足够的韧性和塑性, 突然脆断的可能性很小。几番交涉,对方找出图纸,查材料的状态是热轧料,最后确定故障的原因是材料的状态选择不当。
培训老师说了一句话,我觉得对于审核员来说,可以受用一生,“要尽量简化流程,腾出精力,多学技术。”
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做啦三年品质,现在果断放弃

在论坛里潜水啦一段时间,看着品质同行们在这里诉说工作中的喜怒哀乐,突然在想我们做品质的动力是什么?是什么让我们继续坚持走下去?最近辞职啦在找工作,面试啦很多家公...
在论坛里潜水啦一段时间,看着品质同行们在这里诉说工作中的喜怒哀乐,突然在想我们做品质的动力是什么?是什么让我们继续坚持走下去?最近辞职啦在找工作,面试啦很多家公司后,最后都面临着同一个问题,问我愿意加班不。加班分三种,一种是义务的,一种是有适当补助,还有一种是调休。我以前待过的公司都是后两种模式。但是很明显最近面试的公司都是希望我能接受义务加班。我有次在和面试的老总聊天,他说企业需要求职者有奉献精神,我认为你应该去找雷锋同志呀。我说出来打工选择长久留在一个公司无非是要么公司对自己有知遇之恩,要么薪资待遇符合要求。作为求职者这只是我们为啦生存一种谋生手段而已,并不是我们生活的全部。但是有的公司一个品质主管才给5-6K,以为这就是你的卖身钱啦,恨不得你所有的时间都待在公司,完全没啦私人时间。当然拿人俸禄替人办事,这也是有个度的。作为企业你招聘品管的初衷是能管控好公司的产品质量,让客户满意。具体我用什么手段什么方式多少付出时间这是我的问题。但是很多公司往往认为你作为部门老大,天天和下属待在一起监督指导她们才是正道。在上家公司我从来都是闲人野鹤一样,但是公司自我接手以来没有一起有效客户投诉。最近面试的公司给我开的薪资差不多都在6K左右,我在想这区区6K就是让我们继续坚持走下去的动力么?我的青春就是要在和各个部门斗智斗勇,监督供应商,安抚客户中度过?诚然作为一个公司的品质负责人看着公司的质量在自己的努力下皆大欢喜,心底肯定是有成就感的,但是当你走出这个一方诸侯的车间,走到外面,这6K大洋能给你自己你最爱的亲人带来多少物质上的回报。目前有家公司让我去做研发,不加班,薪资8K,果断的和以往的品质SAY GOODBYE! 收起阅读 »

2013年6SQ升级第九周小记--手机版全新升级

1,6SQ手机版全新升级了, 手上直接输入6SQ网站,会自动转到手机版。 签到也可以的哟。 64349 [attach]64...
1,6SQ手机版全新升级了, 手上直接输入6SQ网站,会自动转到手机版。
签到也可以的哟。
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2,认证用户名称上加V显示。

3, 修正一系列小问题。

4,讲师榜上线。

5, 网站主页优化,突出人才招聘。

下一步,继续完善一些小细节。
开发品牌功能。
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在民企做ISO 专员(四)

9月了,不知是不是外审公司最忙的时候来了,接了N多了电话来咨询我们什么时候安排内审培训计划。在接第N个电话时,副总要求今年由我来做内审员培训,时间1小时,理由是...
9月了,不知是不是外审公司最忙的时候来了,接了N多了电话来咨询我们什么时候安排内审培训计划。在接第N个电话时,副总要求今年由我来做内审员培训,时间1小时,理由是现在大家都在忙出货;撇嘴,这让我培训什么啊;公司还有很多人ISO9000都说不全,给我1小时?我的优点就是绝对服从上级领导安排,无奈的乐呵着,去准备资料。
资料发给副总并告知1小时是绝对不够的。答案是:资料很好,重点就培训审核技巧和方法就好了,其他的一带而过吧。给自己的成果鼓掌啪啪啪啪。
回到座位,被告知可以安排2小时培训,一次1小时。心里那个美啊,一定要让这两小时的培训课变的精彩,即使没有加班费。
培训时间18:00,只有健忘先生第一个准时到,表扬;还好心的提醒我,讲30分钟就好了,大家上了一天班都很累,培训完之后副总还要再讲几句,就不知道到几点了。哦这样啊,嗯知道了,不能因为他的话打乱我的计划。其他的都是在10分钟后陆续的赶来了。我还没吃晚饭呢,不等了,开始培训。
18:15副总就在我旁边跟我说,你这些就不用讲了,一带而过吧,说了2次。我无奈的表情,培训时间我都算好的,什么时候讲到哪里,哪一节要讲几分钟我都事先算好的;请教各位这种情况该怎么办?就这样健忘先生没打乱我的计划被副总给打乱了,咬牙切齿;那就一带而过呗,途中还弄的培训短路了几秒中。
今天的培训应该是最给力的了,培训前就听说每次培训都没几个人参加,手机铃声还响个不停。还好准备了7个案例,2人1组,利用案例结合我的资料来培训。大家都是挺配合的,都有积极发言;鼓掌啪啪啪啪。在笑声中完成了我1小时的培训课程。
PS::案例内容搞笑。
18:45跟副总说就讲到这吧,其他的留住下节课再讲?于是副总开始给帮我补充没讲到的内容,汗,前面又说一带而过,现在又来详细说,佩服。
对我自己在这次培训课上的表现打分是:差;原因分析:出现过短路,应变能力不强;措施:加强锻炼。请教各位是这样不?调皮/眨眼。
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在民企做ISO专员(二)

续:7S检查就这样过去了,至于什么把检查发现不良的照片发出来啊什么,那就没音讯了,在以后的7S检查里也没见着,后面的7S检查我也不去参加了。 质量主管拿了一...
续:7S检查就这样过去了,至于什么把检查发现不良的照片发出来啊什么,那就没音讯了,在以后的7S检查里也没见着,后面的7S检查我也不去参加了。
质量主管拿了一堆报表让我做日报,周报(PPT),月报(PPT)。看见他手里的报表,让我想起了几个月大的小侄子的身高。我苦着脸问有多久没做报表了?不久20俩天吧。汗
注:我归副总和质量主管两个管
打开日报,我傻眼了,这都是哪个车间,哪组的质量报表啊,报表上没写啊。我怎么统计?去问质量主管,呵呵,我告诉你,XX负责XX组,XX负责XX组……明白了这要自己去记。好记性不如懒笔头,记在笔记本上呗。
问:这报表还有给谁看啊。
答:副总啊。
问:他看的出这些不良是哪车间哪组的不?
答:不知道看不看的出来。
注:日报的流程是:质量主管签字——副总签字——我统计整理
拿一张报表,根据笔记本上记的名字去归类这是哪车间那组的,头晕。更要命的是:报表内容写的特详细。你想统计有哪些不良,自己慢慢的仔细的去一条条的读,报表里还会出现需改善的字样。心里直恨设计表格的这个人,这都是啥水平设计出来的表格啊?想看点重要性息都难啊。整理了一个小时,愤怒了,质量主管从明天开始请让他们不要在报表上写作文了,把备注一栏改写判定结果,用OK和NG表示。只有在判NG时才能详细描述,OK项的尽量用简洁的描述,报表上要写明车间,组别,一组一张报表……我霹雳扒拉说完了。质量主管来了一句,嗯,可以,明天你去跟他们说去。
第二天的早会,(第一次在这里参加早会)我给每个品管发了一张整改后的报表,要他们按照我现在的报表来做。这是新报表?然后我就给他们有说原来的报表怎么怎么样,现在通过我对这张报表重新规划了之后在进行填写会怎么怎么的……就感觉在给自己在推销产品,呵呵。完了,有一部分人提出抗议,说什么一直就这样写的都没人叫改,表示不愿意配合。我用求助的眼神去看质量主管,这时质量主管站直腰杆说:没得商量,就按照ISO专员的去做,先试行一个星期,不好的再改过来。
最后的结果是报表至今都一直在按照我说的在写。给自己鼓掌,终于不用那么费劲的去整理报告了。由原来据说一天的报表要统计三个小时,变成现在我只需半小时就搞定。
奋战了一个星期终于统计完了。奖励自己伸个懒腰。
周报、月报还没做呢。苦逼的工作啊,又开始奋斗。
我打开原先的周报,我嘞个去。这是PPT嘛?先不说颜色花花绿绿弄的刺眼,这内容就差没写制作人的表情内容了,月报就更不用说了。
我问质量主管,这PPT都给谁看?在开会的时候给各部门的主管和副总看。
对于我PPT高手来说我要是跟着这样的PPT内容做我简直无法面对我上家公司培养我的领导。呵呵,臭美下,重点是不想增加工作量。
知道周报的PPT内容有多详细不?比如一车间的检查不良统计,内容就有:
1、 表格、内容:总检验批次、合格批次、不良批次、合格率、不良率、不良类型、总计,其他的就不说不了。
2、 文字说明:内容就是用文字重复了表格的内容
3、 表格、内容就是在前面1表格里添加了不良描述一项。
4、 合格率图(柱图)
5、 不良率图(柱图)
6、 不良类型图(折线图)

以上每张图都配有文字说明,内容就是图里的内容。看不起做这个周报的人。我可不想自己看不起自己,我得改。内容就只保留了前面的1、3页,心里美美的发给质量主管看,等着表扬,鲜花,掌声。
哗啦,一盆水把我打击的直流泪,Eva 你这样是不行的,让我们从那里看不良率的啊,我说表格里就有啊。那有人想看图表去那里看,原来怎么做现在就怎么做就行了。我无语了,不过我还是省略了用文字说明图表了的内容,这还是我坚持说了很久才减下来的内容啊。万岁,乐呵乐呵下。
月报就更不用说了,PPT有90张啊。被我改成了30张,没见质量主管有任何的异议,欧耶。
不懂PPT的人啊。我在哀声叹气。
后来才知道为啥质量主管没意见。压根就没开过质量会议。这是在一次外审时要查质量会议记录时才知道的。
公司还有一个特色,那就是大家吃饭超快,每天就我最后,承认自己就多吃了那么一点点好不,但我吃饭还是超快的啊,咱到这里就变最后了呢?还好每天都有采购美美给我做伴。

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质量部门的定位与资源要素配置对等问题思考

质量部门在一个公司处理什么的位置或说是地位,这一切首先是公司所决定的,在质量手册中也对质量部部门职责做了定位描述和体现,质量部门在实际工作中能做到什...
质量部门在一个公司处理什么的位置或说是地位,这一切首先是公司所决定的,在质量手册中也对质量部部门职责做了定位描述和体现,质量部门在实际工作中能做到什么的程度或达到什么样的状态,这一切都早有了注定性的预期结果,因为公司给质量部门定义了质量就很难超出公司给出的定义范围,其中公司对质量部门的定义也分为“实际定义”和“理论定义”两种情况。
现在谈的质量应该有两种理解,一种是宏观层面的质量,也可以理解是全面质量管理,这个层面的思路要求公司全员参与和提供公司级对应足够的资源;一种是微观层面的质量,可以理解成质量部门负责的质量工作,自己现在想要谈一谈的是微观层面质量工作面临的一些状况。
前面讲到公司对质量的定义分为“实际定义”和“理论定义”两种情况,实际定义理解就是公司跟根据自己实际情况对质量部门作出实际合适的定位,并配置相应对的资源要素使之能匹配和有效运行;理论定义理解就是公司把质量部门定位的很高,至少也是质量控制级部门或是更高的质量预防级部门,但公司实际上没有能力或实际情况不能够配置与之相对等的资源要素(如:人、财、物或权限);一般情况下是遵循公司小就定位成质量检验级,公司中等规模就定位成质量控制级,公司规模大就定位成质量预防级;公司小了定位超出了公司实际能承受或资源要素配置的能力,那就是不现实,也是不能达到的,也需有人会问到:难道质量工作就不需要一点理论想象和提高空间吗?我想这些肯定必要的,但很重要一点就是不能脱离了“实事求是”,质量管理工作也是这样,也必须去遵循这样的规律,不能脱离实际去谈理论方法和提高,这样是做不好质量工作的。
就先对人和才两个方面结合举一些例子来谈一谈:如公司给质量部门定位成控制级部门、那控制级部门质量工程人员技能要求就要比定位成检验级部门的质量工程师人员整体技能要求要高(如:专业技术、质量管理、问题处理和人际关系处理能力等),公司对该质量工程师人员要求相对较高,相对应的质量工程师要求的工资价格就高,如果这时候公司只想或只能给出检验级部门质量工程师的工资水平,去找控制级的质量工程师,这就有点困难和不现实了;如幸运能招到,招来的人员实际水平也只能是质量检验级,只是公司理论上以把他定义成或想把他用成控制级质量工程师的水平,这种的情况下质量部门这么能把工作做到或达到预防级的工作目标和要求呢?因为部门是在用低一个水平层次的人员做高一个层次水平的工作事情,而且整体制定和考核、评价也是高一个层次的目标,这样不对等的资源要素配置和做事方法这么能做的好或做的到呢?,我想这种情况现在是一部分公司所面临的情况和困境,大部分民营和私营这样情况应该比较突出(至少我公司现在是这种情况),还有一种情况就是前期质量部门花了很大的力气去培养,使一个检验级工程师水平提升到了控制级工程师水平,到时公司仍然支付检验级工程师的工资水平又能怎么留住已达到控制级工程师的人员呢?
关于物或管理权限问题这里就不一一举例了,这样要写的东西太多,篇幅太大,总而言之就是想说明一个观点:质量部门的定位与资源要素配置要对等匹配,才能达到对应的要求和目标。 收起阅读 »

人生重要的三件事

【人生重要的三件事】 第一件事:找对环境 无论你是才华横溢,还是草根布衣,你只有把自己放对了地方,你才会有正念、正见、正语、正行,因为,人是环境的产...
【人生重要的三件事】

第一件事:找对环境

无论你是才华横溢,还是草根布衣,你只有把自己放对了地方,你才会有正念、正见、正语、正行,因为,人是环境的产物,注意力等于事实。

第二件事:交对朋友

物以类聚,人与群分,你的一生中要么影响别人,要么被人影响,当你还是处在社会底层的时候被人影响非常重要也十分必要,关键是你被谁在影响,你是否经常被一些与你同层次的人弄的人云亦云的,经常被人消极的催眠呢?请记住,跟小偷做朋友,你的技能不会有其他的,跟麻将爱好者交朋友,你一定是麻将高手。跟谁交朋友,将决定你的一生可能跟谁一样。

第三件事:跟对贵人

先有伯乐,才有千里马。人是可以被教育的,前提是,你的伯乐在哪里?他是谁?他能让你成为谁?贵人是教育你建立正确思维、正确价值观、正确人生理念的人,贵人是给你理顺思路的人,是给你明确方向的人,是修正你的人、是恨铁不成钢又处处说你好的人!

人的一生做对三件事贫穷将离你而去,你想穷都难。
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中国油品质量升级加价标准出台 将有利减轻雾霾污染

中国国家发展和改革委员会23日宣布,各地车用汽、柴油质量升级至第四、五阶段价格调整标准。近日,中国环保部也发布了更为严格的轻型汽车污染物排放限值(中国第五阶段)...
中国国家发展和改革委员会23日宣布,各地车用汽、柴油质量升级至第四、五阶段价格调整标准。近日,中国环保部也发布了更为严格的轻型汽车污染物排放限值(中国第五阶段)。有关专家表示,采用更为清洁的燃油和更为严格的汽车排污标准,将有利于减轻北京等城市的雾霾污染。

发展和改革委员会当天宣布:今后两年各地车用汽、柴油质量升级至第四阶段,每吨分别加价290元(约每升0.21元)、370元(约每升0.32元);2017年年底后,升级至第五阶段时,每吨分别加价170元和160元。北京等地油品质量已提前升级至第五阶段,加价幅度基本到位,每升仅涨价约4分钱。

据发展改革委和环保部介绍,使用更高质量的汽、柴油后,机动车尾气排放的污染物将明显减少。同第三阶段相比,符合第五阶段标准的汽、柴油,硫含量分别从150PPM(1ppm为百万分之一)和350PPM降至10PPM。同采用第四阶段标准相比,符合国五标准的汽车排放的颗粒物将减少82%,氮氧化物减少25%。

汽车排放的尾气是PM2.5(细颗粒物)的主要污染源之一。近年来,在中国,随着汽车保有量的快速增长,机动车尾气对大气污染的影响日益增加。一些城市空气中PM2.5的20%左右来自机动车尾气。以北京市为例,机动车排放了全市58%的氮氧化物、40%的挥发性有机物和22%的细颗粒物。

中国能源研究会副理事长周大地说,油品质量是影响汽车尾气排放的重要因素。加快推进油品质量升级步伐是可以减少尾气排放,有助于防治雾霾天气,改善空气质量。

周大地还表示,油品质量升级只是缓解雾霾污染的必要措施之一,根本改善空气质量需要各方面措施全面推进。以北京为例,如果在来自北京及其周边地区的可吸入颗粒物排放总量有增无减,气象条件不利于污染物扩散,北京数百万辆小汽车又全部出行,同时符合国五车辆很少的情况下,仅靠油品质量升级一招,难以有效抑制污染。

刚刚拿到驾驶本的北京居民雷女士说,要控制雾霾污染,减少汽车尾气,需要政府改善公共交通服务,让老百姓坐公交不再那么拥挤,主动少开车。同时,通过兴建立体停车场等措施,逐步减少路边停车,让公交和车辆快速通行,减少频繁停车和低速行驶带来的大量尾气排放。政府应加快公车改革,减少公车数量,更多地依靠公共交通,带头绿色出行。

按照中国确定的油品质量升级时间表,第四阶段车用汽油标准过渡期截至今年年底;第四阶段车用柴油标准过渡期至明年年底;车用汽、柴油第五阶段标准过渡期均至2017年年底。这意味着过渡期后,车用汽、柴油新标准将成为强制性标准。

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欧洲标准研究中心落户深圳

据深圳市标准技术研究院提供的信息,由国家标准化管理委员会批复同意、依托深圳市标准技术研究院设立的“欧洲标准研究中心”日前落户深圳,这也是目前全国唯一的国...
据深圳市标准技术研究院提供的信息,由国家标准化管理委员会批复同意、依托深圳市标准技术研究院设立的“欧洲标准研究中心”日前落户深圳,这也是目前全国唯一的国家级欧洲标准研究机构。

据介绍,该中心的主要研究内容包括:在国家战略层面,深入研究欧洲标准化体制机制,强化对中欧标准化工作组的技术支撑,加强中欧标准化战略合作的新模式,加强国际标准化人才培养。

欧盟市场在我国外贸出口占有举足轻重的地位。据海关总署的数据,2012年欧盟是我国第一大贸易伙伴和第一大进口来源地,同时欧盟是仅次于美国的我国第二大出口市场。

然而,目前中国对欧盟的出口频繁遭遇贸易壁垒,其中的技术贸易壁垒已经取代反倾销措施,成为中国企业出口面临的第一大非关税壁垒。数据显示,受欧盟贸易壁垒影响,我国2012年出口贸易直接损失224亿美元,比2011年增加20.4亿美元。其中,广东是受欧盟技术性贸易措施影响最大的省份,占直接损失总额的32.2%,达72.2亿美元。

对此,深圳市标准技术研究院院长周文表示,研究中心将开展面向欧洲的标准化研究,为对欧标准化政策的制定及应对提供技术支撑。同时,还将为已建立的中德标准化合作委员会、中英标准化双边会议、中法标准化双边会议、中俄标准计量认证和检验监督常设工作组等多边机制联络和年会组织工作提供技术支撑,促进我国与欧洲国家在标准化领域的务实合作,为我国与欧洲保持经贸关系的持续、健康、稳定发展提供全面的技术支撑。

《中国质量报》 收起阅读 »

2014质量工程师(中级)考试建议

一 两本教材(基本) 二 辅导训练(补充教材) 三 质量专业职业资格考试(中级)模拟试卷(与考试题型非常接近) 四 实务视频...
一 两本教材(基本)

二 辅导训练(补充教材)

三 质量专业职业资格考试(中级)模拟试卷(与考试题型非常接近)

四 实务视频,对于数学基础比较薄弱的同学非常有用(网址不方便打,在优酷中搜wchit的视频)

本人就学习以上几本资料,大概三个月,顺利通过。 收起阅读 »

能相信的,永遠都只有自己!

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