老同学前些日子装修房子问我怎么选择热水器，我从自己的经验来看告诉他买燃气热水器，非常好，谁知道她后来怎么又装了电热水器昨天打电话给我诉苦，说后悔没听我的话，电热水器简直就是电老虎，当初买的时候销售厂家说怎样怎样好，现在每个月耗电600多度，还不敢像燃气热水器那样可以随时用热水，说她准备弄掉装燃气热水器。呵呵，所以建议坛里的朋友在装热水器时候一定选择好点牌子的燃气热水器。
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质量手册示例和程序文件示例两部分构成。在第一部分中，将质量方针和质量目标作为质量手册的重要组成部分，这只是一种处理方式，并非必须如此，将质量方针和质量目标作为独立文件发布也是符合标准要求的。因此，组织在编制质量手册时，可根据实际情况加以增补或删减，力求同时满足标准和实际要求。第二部分的程序文件示例由ISO9001：2000“要求编制”的程序文件、“建议增加编制”和“可供选择编制”的程序文件三方面组成。 第一部分　质量手册第二部分　程序文件　一、ISO 9001：2000要求编制的程序文件　　　文件控制程序　　记录控制程序　　内部审核程序　　不合格品控制程序　　纠正措施控制程序　　预防措施控制程序　二、建议增加编制的程序文件　　管理评审程序　　人力资源管理程序　　基础设施和工作环境管理程序　　与顾客有关的过程控制程序　　设计和开发控制程序　　采购控制程序　　生产和服务提供控制程序　　监视和测量装置控制程序　　顾客满意的监视和测量程序　　产品的监视和测量控制程序　三、可供选择编制的程序文件　　质量策划管理程序　　质量目标管理程序　　产品实现策划程序　　沟通管理程序　　标识可追溯性管理程序　　顾客财产管理程序　　产品防护程序　　过程的监视和测量控制程序　　数据分析管理程序　　持续改进管理程序第三部分　其他文件　新产品开发管理办法　产品鉴定管理办法　有关的法律法规管理办法　设备维护保养（检修）规定 收起阅读 »

PDCA管理循环 　　PDCA管理循环是质量管理的基本工作方法（程序），把质量管理的全过程划为P（plan计划）、D（Do实施）、C（Check检查）、A（Action总结处理）四个阶段。 　　第一为P（计划）阶段，其中分为四个步骤 　　（1）分析现状，找出存在的主要质量问题 　　（2）分析产生质量问题的各种影响因素 　　（3）找出影响质量的主要因素 　　（4）针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，定出目标 　　第二为D（实施）阶段：按照制订计划目标加以执行 　　第三为C（检查）阶段：检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果。 　　第四为A（总结处理）阶段，其中分二步： 　　⑴总结成熟的经验，纳入标准制度和规定，以巩固成绩，防止失误 　　⑵把本轮PDCA循环尚未解决的问题，纳入下一轮PDCA循环中去解决。
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做好内训的几点技巧
之前写了一篇《企业内训也可以做的好看》，主要是把目前企业内训存在的问题进行了剖析，在具体如何做上面谈得比较少，于是有一些朋友就问我到底怎样才能做好内训，有没有什么技巧可以分享，其实我们都不是专业的培训师，但是培训这个工作在每一个企业都是不可避免的，既然不可避免，那么或许我们可以做得更好些，所以，当我们了解到培训中存在的一些问题之后，或许我们可以从以下几个方面去改善自己的培训技巧。
1、识别受训的对象
前几天看到有一位朋友说他培训的时候会把根据培训课题来筛分学员，而不是每一个级别的学员都用一个课件来讲，我认为他的观点是非常棒的，确实在目前很多企业为了节省培训费用，开展培训的时候不管内部的培训讲师怎么样，就把整个公司的员工都叫过来培训，结果是因为培训师很难兼顾各个级别的学员而把课程讲得似是而非，大家都不受用。其实我们也经常可以看到不管是专业培训师还是一些比较有经验的培训师，他们在做课程设计的时候就会考虑受训的对象，而不是一个课件可向所有人讲授，这样才能显得有针对性，课程讲授也才有实际的效用。
2、开发属于自己的课件
就我了解，目前很多很多的企业的内部讲师在设计课件时大都是网上一大抄，拿出来的课件都是东凑西凑弄起来的，很少有自己的东西，也很少去了解学员的需求，当然，课件开发在整个行内都是一个难题，就算是那些专业的培训师，他们在刚开始授课的时候也会遭遇到课件开发的困境，足可见要开发出一个脱离别人的全新课件是比较难的，但是这不意味着我们全搬别人的就有用，因为在网上的那些课件，包括一些专业老师的课件，都只是一些要点，我们很难知道课件设计人为什么要这么设计，也不清楚他们的那些要点该如何讲授，如果我们就全搬过来，用我们自己的理解去讲，结果只会弄个四不像出来，一旦有学员不理解一问，可能就会当场尴尬了，所以，尽管我们不是专业培训师，但是我还是建议大家不要尽搬别人的课件，借鉴是可以的，最终还是要看你想跟学员分享什么，学员想知道什么，这样的课件在有了针对性以后才能发挥出实际的作用。
3、培训不是演讲，更不是背书
我记得以前有人衡量适不适合做内部讲师的标准就是口才或者讲演的水平（有很多都是因为演讲的好或者能吹而当选），但是我们也听过不少这类人讲授的课，有一些人确实能吹，从一开课就吹到下课，学员兴致也蛮高，但是讲完了之后大家想想竟然不知道我获得了什么，而有的内训师讲话抑扬顿挫，很有腔调，听起来好像讲故事那么的动听，但是大家也仅仅是看他的表演而已，谈不上互动或者收获；还有一种情形，一个讲授者盯着PPT在念着内容，从头到尾眼睛基本没有离开过幻灯片，底下却坐着一群眼睛快睁不开的学员，这样的培训多了以后，学员们一听到要培训竟然喊出了打死都不去，因为太难受了，还不如在宿舍睡觉啊。
培训不是拿捏着腔调，也不是吹水，更不是看着PPT背书，要做一位受尊重的内训师，一定要进行自我修炼，不管是语调还是动作，特别是讲授的方式，都是需要进行有意识的修炼的，培训界有一位很有名的培训师林伟贤，他在跟很多人分享他的培训师自我修炼的时候说我不管在任何场合，只要有条件我就讲，洗澡讲，坐电梯讲，开着车也讲，甚至上厕所也讲，通过这样的修炼，才锻炼了我在讲授中有清晰的思维。
就我个人的经验而言，在讲某一个课的时候是需要做很多准备的，首先一定要熟悉所讲的内容，要点是一定要记住的，每一个段落要设计什么问题要分享什么故事都是预先设定的，而不是临场发挥的，在准备中，也要对其中的一些表述进行演练，寻找讲授的感觉，当然，临场发挥是需要的，任何一个课程都不可能脱离现场而向背书一样从头到尾背出来，而是需要把基础打好，然后根据现场的学员对象来开展培训。
4、开场前的准备
我不知道大家在培训开场前会做哪些准备，至少我会从以下几个方面做好开场前的准备。
（1）会场的布置
虽然会场的布置会有人配合来做，但是我会在培训开始前一小时到达会场，根据会场的布置进行适当的调整，有一次我跟一位朋友分享我的做法，我说如果参加的人数不是太多（五十人以上），我会到每个座位去做一下，感受一下作为学员坐在下面看上面的感觉，因为有的座位可能会被遮掩，有的座位会不舒服，只要我自己觉得不好我会即时进行调整。
（2）培训前的自我演练
做培训不是说把PPT一打开就口若悬河的开讲，不管是那位培训师，状态都会有起伏，所以在培训前是很有必要先演练一下，调整下自己的感觉，把自己的状态调整到最佳。
（3）各种道具的准备
有些培训需要一些道具，比如纸张、音乐等，这个时侯在培训前可以先把这些东西按照培训的次序放好，音乐则先调出，点暂停，需要的时候一点就可以，有准备才能做到心中有数。
5、与学员的沟通
有人说培训的时候就是一个讲一个听，不需要弄太多花样，其实我觉得这是比较自我的想法，因为不管是那一个人，都有被尊重和重视的需要，我们不要忽视任何一位学员的感情需要，所以在培训前学员到来的时候我会站在门口与到来的学员握手打招呼，然后到各个组别面前与学员做下简单的交流，比如上什么班、天气、对课程的期待和了解等等，这样做是非常有利于拉近培训师与学员的距离的，在之后的课程中，他们也会很配合你的培训。在培训结束的时候，我一样会与即将离开的每一位学员握手道别，感谢他们对培训的支持，通过培训前和中场休息以及培训后与学员的交流，会让学员感受到培训师的亲和与专业，尽管有些时候培训师的课讲得并不如意，但是有了这一层沟通，学员对培训师还是会留下比较好的印象。
6、技巧与经验的结合
培训如果光谈技巧，那么无异于镜中花水中月，但是如果光谈工作经验，则未免不够吸引人，所以在跟很多专职做企业内训的朋友交流的时候，他们普遍反映不好做，原因是他们弄不明白学员的需求，而很多兼职做内训师的人也多有抱怨，他们抱怨的是我已经完全分享了我的经验，为什么他们还是提不起精神？其实这都不能怪他们，讲白了他们走的是两个极端，做专职培训的因为接受过一些培训技巧的培训，他们擅长制造课堂气氛，但是往往给学员的感觉是不够专业，学员学到的东西不多，而很多各岗位的兼职培训师则因为他们是从实际的岗位中来，有着很多工作的经验分享，但是由于他们缺乏讲授技巧，把好端端的一锅好烫愣是搞得不好喝。
其实在现在的很多企业也纷纷意识到这种问题了，所以近几年TTT（培训培训师）培训也经常被引入企业，让专业人士具备培训技巧，把经验与技巧很好的结合起来，才能把培训的效果真正应用。
7、持续改进
没有人生来就能做什么的，就算是几千年前的陈胜也说过王侯将相宁有种乎，这都是说明了只要肯努力，凡事皆有可能。作为内训师在刚开始的时候会遇到很多的问题，包括课程设计、如何技巧性讲授、如何应对问题、如何调节课堂气氛、如何让培训更具实效等等，其实这跟我们刚毕业进入社会一样，都是一个过程，关键就在于我们是不是有意识地去不断改善，今天做得不好不代表明天还一个样，就算一年做不好也不代表明年还不好，只要能够不断地总结，不断的在实践的课堂中积累，我相信没有人不可能做好培训的。

以此为《企业内训可以做得好看》的续篇。
更多精彩分享，请继续关注“隔岸观火”博客。

顺附上之前的博客文章供大家参考：
企业内训可以做得好看
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上周有幸参加了为期2天的企业内部培训讲师外派培训，老师的激情讲演发人深省、收获良多，结合公司在培训体系中的实际运作和此次培训找到的解答向各位老师和朋友们做一个小结。
1、 讲师的培训课程开发基于岗位职能分析制定；
ISO9001质量管理体系6.2.2能力、意识和培训中要求“组织应确定从事影响产品质量工作的人员所必要的能力”、“提供培训或采取其他措施以满足这些需求”。特别是在岗培训中，课程设定可依照参训学员的岗位职责所涵盖的范围设定，如“SMART培训”，对生产部、品质部的培训中应重点针对制程工艺对异常问题的分析和措施，并例举产品的《纠正预防行动报告》；而对生产部、品质部实施“SMART培训”则应针对生产制程中对异常问题的分析和措施展开，例举机箱的《纠正预防行动报告》。
2、 讲好专业课程和理论课程三件宝：讲故事、举例子、打比方（作比喻）；
专业课程和理论课程是以知识浇灌为导向，实际培训中，这些课程会相对枯燥，不易让学员了解掌握，培训效果很不稳定，这时我们可以使用三件宝，即讲故事、举例子、打比方。如《体系基础知识》，在讲到ISO9001体系中可以讲到公司最早是在那年通过认证的，获得到的证书是什么模样，从证书内容中我们可以看到哪些信息，体系认证后与各位学员有什么关系，工作中应怎么做，还如ADSL设备怕热的例子等等，依照培训知识点再结合平时工作中遇到的案例和收集的素材来讲解，有助于学员的理解和掌握。
3、 讲师的四把尺子：知其然、知其所以然、深入、浅出
讲师不在于讲授表达，更多的在于对授课内容的理解，知其然，知其所以然。不论是以知识为导向、以问题为导向还是以目的为导向的培训，讲师都应对知识点做足功课，如是以知识为导向，则理论、概念应讲到学员应理解的程度；如是以问题为导向则问题需分析到根源或可以给出方案的程度，且解答应符合现状能让学员接受；如以目的为导向，则应对背景、环境做足功夫，可能会遇到哪些问题，这些问题如何应对，需要学员作哪些事情都应培训前做好安排。深入、浅出是对所讲课程的重点先分解再分解、细分再细分，将所有的点和面都摆在学员面前，然后整合分类讲解，最后给出一点通俗易懂的结论，这个结论就是课程的中心。
4、 使用Mindjet MindManager或PersonalBrain 软件帮助讲师课程开发
一个课程的结构我们可以分为“桃核”（课程的核心信息或向学员传递的中心信息）、“桩子”（支撑桃核的重要知识点）和“支架”（知识点的分解信息，说明或证明知识点直线内容），这三个部分组成了课程的结构，但这多多桩子、这么多支架，如何舍去、哪些是重点呢，这就需要使用思维导图帮助我们区分析思考，Mindjet MindManager Pro或PersonalBrain就是一个思维导图的软件，他有助于我们在课程开发初期对课程结构进行思考整理，避免遗漏，减少主观经验的影响。

讲师方法和技巧千千万万，有初级、中级还有高级，都只有一个核心原则，就是不论什么课程，培训老师要尽最大努力让学员掌握课程的核心并有所行动，我们可以以一个公式来表达：z(学员能掌握和学习的知识量)=x(讲师的授课和教导能力)*y(讲师的专业能力)，总之，一个成功的课程需要讲师的专业能力（所在岗位专业技能）、授课和教导能力，这些能力需要平时搜集、总结并不断创新。
此文计划在我司内部刊物发表，可能要改稿！
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有一个同事的离职申请在月初就已经批复了，就等着月底拿了奖金和薪水走人，这一段时间以来，每天就是开个车上班，打打酱油，下班走人；连本职工作的30%都不到，不禁让我想起了我的上一份工作，在雷曼兄弟破产的当天，我早上跑完了离职流程之后，在我的生产线想往常一直工作到17：00；后来每每被人问起的时候我都会说：这是一种工作态度，一是离职当天也是公司付工资的，二是当初我四处求职的时候，是这家公司招聘了我；工作不是简简单单的钱和劳动的交换，而是人生旅途的一种方式，你不热爱它，就体会不到真正的快乐；
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老婆酷爱看情节幼稚，逻辑烂得一塌糊涂的肥皂剧，偶像剧，韩剧。前段时间看“宫”，现在在看一家叫什么回家的剧，都是一群鲜亮的人穿着鲜亮的衣服，在你眼前晃来晃去，用不符合逻辑的情感戏去填充同样不可理喻的剧情。这样的电视剧不用去思考，也不会反应任何社会，心理等等层面的问题，也不会有近乎哲学似的思辨的思考，和这个社会是割裂的和现实是疏离的，当我们拒绝了日本文化的侵袭，却最终迷上了日本文化的模仿秀，韩国电影，韩国电视剧，韩国服装，韩国歌曲，韩国美容，韩国式的肥皂剧，韩化到如此彻底，就不可能与中国社会有什么关联，这样的电视剧除了麻醉，打发时间，挣钱，让你想不出这样的作品还有什么价值？昨天到岳父母家去吃饭，岳父母在看一部叫《白狼》的电视剧，是小宋佳演的，昨天的那一集，小宋佳是女土匪，大当家，山寨也正处于危急之中，有被国军剿灭的危险，命悬一线，这时出现了我们再熟悉不过的情节，党的队伍到了，于是云开雾散，所有问题迎刃而解，看电视的人根本不用再看结局，只要能看懂前期铺垫既可以明白结尾是悲剧喜剧，一直在看这部电视剧的岳父岳母也因此而淡定自然，这样的套路也和韩剧，偶像剧，肥皂剧有关爱的情节一样翻来覆去看过很多遍，观众已经不用再思考了，只要前面出现A结局就是B，看这样的电视剧也同样无聊。我现在很少看国产的电视剧，也不看韩剧，港剧，偏偏喜欢看让人劳什子的美剧。这并不是说美剧都好，烂尾的，逻辑混乱的，只为消遣的电视剧也有的是，但总有一些故事会让你不得不去进行深度的思考。我曾经用了3~4年的时间，看完了《太空堡垒卡拉狄加》（Battlestar Galactica），这部电视剧，让你不断去思考一些宗教，哲学，社会学等等方面的问题，如celon是人类造出的智能生物，人把人的制造者当做上帝，人制造出来智能生物是不是应该把人当成他们的神？当人类的幸存者还剩下5万的人的时候，还需不需要宗教，宗教的作用是什么，是不是特殊时期就不需要法律？权利构架是何种形式，人的定义是什么，具有同样智慧，机能，有情感，道德，能生育的智能生物是人吗？从哪里来？到何处去？我是谁？为什么而生存？等等问题。《越狱》，用一个极端的故事，让我们看到人性的多个侧面，如杀人狂，变态的T-bag也会对女友深情款款，但他这一生没有得到过爱，没有父爱，母爱，亲情，友情，他是完全没有爱的能力的人，他只会破坏和杀戮。看这部电视剧的时候，我总是想到以前看过的一些日本的侦探小说，你会发现罪恶的根源在人性，人性的扭曲在于各种复杂的社会因素的影响。如《人性的证明》的女强人，为了掩盖自己曾经献身给美国驻军的不光彩的过去，不惜杀死自己的黑人儿子，《野性的证明》中，日本右翼势力的炮灰，让你忍不住去发掘小说背后的故事。而有的小说，当看完最后一页的时候，你才会恍然大悟作者隐含的话语，在《点与线》中，一开始一对年轻人，因为取向不同而分手，男的想找一个美女，女的想找一个富翁，在故事的结尾，男的找到了被切除了脑组织的被害人，一个大美女，女的嫁给了另一个被切除了脑组织的被害人，一个大富翁，美女和富翁在这时都已经成了傻子。如《青春的证明》中的老干探和他的妻子，他的妻子是被人强奸过的，不得已而嫁给了老干探，这是一个没有爱情的婚姻，25年过去了，老干探被误诊得了绝症，就拼命地想在有生之年抓住那个曾经强奸了她妻子的罪犯，并为此而付出了生命，在他妻子对他的无微不至的关怀，在他眼中被误认为妻子已经知道他时日无多，更加重了他的内疚，当老干探死去的时候，他妻子才明白她真的是深深地爱着自己的丈夫，这种爱是她25年前就梦想得到的，不惜用一生去寻找的， 感叹之余才突然明白为什么这部书叫《青春的证明》，当我们拥有爱情的时候不一定能珍惜爱情，一如从我们身边匆匆流过抓不住的青春。写到这里，我才意识到，日本的侦探片，惊悚片，电视剧也有不少值得欣赏的作品，特别是那些探讨人性的。好的作品一定是让人能思考的，会去思考的，是值得回味的，会让你换个角度去看自己，去看待社会，去看人。 收起阅读 »

各位兄弟姐妹们 有谁了解或使用DOE的知识 进行质量问题的处理或控制，若有的话，分享下：
1、了解和学习DOE的过程，你是怎么样去DOE的，能联系到与其他质量工具的对比是最好的。
2、学习DOE需要哪些基础，哪些是必须的，哪些是需要知道的。
3、在日常的工作中有进行DOE对质量进行管控吗？若有的话分享你的过程。
谢谢各位的分析 收起阅读 »

今天在公司处理一起来料异常时候，和采购及研发部分在处理方式起了争议。采购与研发认为来料异常，品管检验出来之后只是建议如何就可以了，最终物料如何处理采购来决定就可以了！这里先简单介绍下公司的背景，公司是由原来的贸易公司转型过来的，刚开立没有多久，规模100人左右。在我前几天来的时候，还没有品质部，公司的基本运转全靠人治，在流程制度方面还是一片空白。所以当采购讲品质部对不良的物料或者产品处理只有建议权而没有裁决权时候，我很可笑！可是等到研发部经理也是这样认为时候，感觉事情比较严峻了！
所以我邀请采购，研发，生产，仓库，业务一起开会去讨论此份异常（公司就这几个部门，一起拉上了！），采购与研发的意见是：品管就是检验与判定，若检验出来物料或者产品不良了，就按照标准判定NG，具体此批品质部判定NG的物料如何处理那依采购或者研发部的最终决定为准。我在会上的发言:1,客户端出现品质问题，客人会直接对话品质部或者业务部；2，工厂出现重大的品质问题，老板第一个先要检讨的部门是品质部；3，工厂出现重大的品质问题，品质部是首当其冲负起责任；4，责任有多大，要有相应的权利。5，对于不良物料或者产品的裁决权，品质部不是一个部门拍拍脑袋就决定出来的，而是综合采购，研发，业务等各个部门的意见，通过评估此不良隐患及对客户的影响而做出合适的处理方法。唇枪舌战了半天，大家都是坚持各自的意见。最后请示了老板，老板说之前是采购决定如何处理的，现在还是采购决定吧！看到老板这样决定，我也只好变通的说，现在品质部来初步判定，当采购判定与品质判定不一致的话，大家一起开会讨论来最终决议不良处理方法。
感想：
1，品质部对不良产品，是否有裁决权？一般QC具有判定权，QE具有裁决权，个人认为！
2，原来认为管理就是管人和事，现在还要追加一个良好的沟通；
3，原来在日企，台企做事是守成，而现在在民企是开拓性去创造，因为它的品质就是一张白纸。
4，日后还会遇到许许多多不曾预料的困难，要有心理准备去面对，去一步一步的解决这些问题。 收起阅读 »

留位（刚才字的没保存，偶要睡了！）
嗯嗯，过了忙碌的一天，昨晚的事好像有点忘了。

“误入呕花深处，争度争度，惊起禽兽无数！”就从这开始说起吧，

本来白天手上的事也不多了，原打算第二天找客人签样OK后，就可以轻松回杨州了。
下午14：30左右，业务经理下来，说要客户哪，
好像要谈此新开发机种测试上的一点问题，
本来这也不干我什么事，我也不知道个什么情况；
业务经理、业务妹妹及RD一SG要去的，
业务经理说反正你以后也要去客户那的，是家新客户，
你也没去过，就跟过去看看吧。
偶想想也是，哪就去下吧，就在昆山应该很快回来的，
事实证明，俺太天真太天真了。

大概在15：30到达，今天的天气一直在下着雨，
俺从小就有个毛病，雨天心情超极的不好。
我们今天要见的人（TW RD），到了他们那个TEAM会议室，
和直接接触的人交换了名片，
然后就是我司RD和他们讨论他们所说的测试上的问题（在别家这不一定是问题）
一直到17：30左右，业务经理说大家一起吃个晚饭吧，
那些人就一直托、托、再托。
终于快到19：00了，我们有4个人，车子最多挤多一个，带了个一起走，
他们说随后就到，半路接到通知说：
他们吃了便当的，不去吃饭了，就去“金**"K歌吧。

我们也简单吃了点东西上，车上就在想今天又我和业务妹妹在，他们应该不会叫小J的吧。
至少中国的男同胞们（以前身边的同事、朋友）有女生在时都会装得一本正经的（哈哈）。
没想到我们到时一开门已经有一排小J站在那，他们很认真的挑呢？
真TMD的台巴子，这会俺也不想承认他们是中国人了。
随便点了2支歌，唱完趁还没有看到不该看了，拉上业务MM闪人。

以前俺是外貌协会资深会员，
喜欢漂亮的东东，喜欢漂亮的人，
不管男的还是女的，
从今天起，偶要戒掉这个毛病，
因为表面光鲜的东西不一定是好东西，
外表漂亮的人不一定是个好人。





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今天早上做虎卧撑过度，
小肚子肌肉和胸肌还有些酸痛！
看来运动量适度才行啦！



明天开始把丢了近10年的会计学知识再一点点找回来！
什么会计科目、会计账户、资产、负债、损益、所有者权益、
成本、费用、收入、利润、分配….复式记账、借贷记账……
通通得找点回来。
花一个月时间让讨厌数字的天飞爱上数据，分析数据！以数据说话....
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漫步质量路[6SQ十周年征文]
蓦然回首,从事质量工作已是好几个年头,还记得刚毕业出来工作那会儿,展转返辙,一心想要从事模具或者机械设计的我怀着满腔的热情在重庆几个主城区寻找工作生涯的美好起点,当时心中没有什么方向,就象是刚学会走路的孩子,不知道自己该走向哪里,也不知道自己正向哪里走去……
新西装已经扑满尘土,新皮鞋已经断了鞋底,口袋中钞票已经是曲指可数,再没有刚出来时的那种激情,再没有惜日的自命不凡,终于看清楚世事的真面目-------现实而有残酷。
无奈之下，拖已经找到工作的同学帮忙介绍我进入人生当中第一份并不满意的工作：当时进的是一家专门做摩托车发动机配件的公司，我所从事的工作是终检，也就是出货检验，工作了一个星期我才真正明白自己是多么的无能，多么的自以为是，还好上司是个不错的领导，我在短短的一个月中学会了很多东西，产品从压铸到加工，直到测量、表面处理我都了解到不少的信息，再加上上司的不断鼓励和支持，终于：我爱了我所从事的工作，我也想一直从事这样的工作-------质量工作。
广东这边的公司企业相对较多，所以来这边看看，也想多了解些新的东西，搞质量管理工作可以学到很多东西，也能体现个人社交能力，所以我一直都没有放弃我所从事的工作，也一直热爱我所从事的质量工作。
也许是时间的问题，突然感觉质量工作有很多难处，也有很多弊端，质量工作是个不断更新的行业，必须要时刻都学习新的东西，所以要想做好质量工作必须要具备基本的条件是：要随时都有一颗上进心；要随时保持抗压能力。所以时间长了就觉得有些疲惫，有些倦怠….
一个偶然的机会看到一份资料，觉得这份资料写得很好，很专业，后来在资料最后看到了它的出处：“6SQ品质网”，我第一次进该网站就被一个数字吓到了：“30万质量人注册”，随后就随便看了看里面的东西，里面集合了资料、学习、考试、交流等等，质量人在这里络绎不绝啊，心中突然有种相见恨晚的感觉，我终于看到了什么是质量，什么才是专业的质量，于是我毫不犹豫地注册了一个会员，我也正式成为了6SQ的一员，我很开心，也很兴奋，在这里我重新拾回了质量的真谛，重新找到了质量的快乐，就是在这里我认识了很多好朋友，也学到了很多的东西，接触到许多我之前没有接触多的，以至于梦寐以求而不曾有幸了解到的新事物，我于是下定决心要继续从事我所热爱的工作，我心中是未曾放弃质量工作的！现在它就象是我工作中的不可缺少的动力和后备支援，当我在工作中遇到不开心，我会上6SQ；当我工作中遇到难题，我会上6SQ；活中有趣的事情，我会上6SQ；闲暇无聊时，我会上6SQ…….
很多人问过我，为什么不做其它行业，由于我是机械设计专业毕业的，所以他们问我这个问题我觉得也很正常，但是我所回答的是：我喜欢我现在的工作，我也认定我的工作有很大发展空间和广阔的前景。
现在：6SQ是我生活中不可缺少的部分，是我坚信质量工作的支柱，我每天上班的第一件事情就是打开电脑上6SQ，我现在完全相信从事质量工作是我的前行的方向。
遥望明天，我毫不退却的面对；回首昨日，我没有任何遗憾。有了6SQ，生活不再有黑暗险阻；有了6SQ，工作充满激情；有了6SQ，人生显得辉煌。岁月在前行，路还很长，有了6SQ的陪伴，前行的路途会变得宽敞平坦，让我们一起漫步，一起走向美好的明天……..
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在网上找了这么长时间工作，终于有公司通知我去面试了。以前从没找过工作的我，虽然有点紧张还是决定去试试吧，就当是一个次锻炼的机会

原来很大的道理不一定需要很难的语言去解释，本文简单地一问一答告诉我们，当身边的人离去时，他们其实活在我们的心里；告诉我们，生命原本是一个无所谓开始更无所谓结束的圆圈；告诉我们，每一段生命的结束都意味着新生命的开始。只要心中还有爱，有思念，我们就可以笑对生死，珍惜人生。——题记




The Man was very sad. He knew that the Cat’s days were numbered.The doctor had said there wasn’t anything more that could be done,that he should take the Cat home and make him as comfortable as possible.　　The man stroked the Cat on his lap and sighed.The Cat opened his eyes, purred and looked up at the Man. A tear rolled down the Man’s cheek and landed on the Cat’s forehead.The Cat gave him a slightly annoyed look.　　“Why do you cry, Man？”the Cat asded.“Because you can’t bear the thought of losing me？ Because you think you can never replace me？”The Man nodded “yes.”　　“And where do you think I’ll be when I leave you？”the Cat asked. The Man shrugged helplessly. “Close your eyes, Man,” the Cat said. The Man gave him a questioning look, but did as he was told.　　“What color are my eyes and fur？” the Cat asked. “Your eyes are gold and your fur is a rich, warm brown,” the Man replied.　　“And where is it that you most often see me？”asked the Cat. “I see you…on the kitchen windowsill watching the birds…on my favorite chair…on my desk lying on the papers I need…on the pillow next to my head at night.” “Then, whenever you wish to see me, all you must do is close your eyes,” said the Cat.　　“Pick up that piece of string from the floor——there, my ‘toy.’” The Man opened his eyes, then reached over and picked up the string. It was about two feet long and the Cat had been able to entertain himself for hours with it. “Now take each end of the string in one hand,” the Cat ordered. The Man did so.　　“The end in your left hand is my birth and the end in your right hand is my death. Now bring the two ends together,” the Cat said. The Man complied.　　“You have made a continuous circle,” said the cat.“Does any point along the string appear to be different, worse or better than any other part of the string？” The Man inspected the string and then shook his head “no.”　　“Close your eyes again,” the Cat said.“Now lick your hand.” The Man widened his eyes in surprise.　　“Just do it,” the Cat said.“Lick your hand,think of me in all my familiar places, think about all the pieces of string.”　　The Man felt foolish, licking his hand, but he did as he was told. He discovered what a cat must know, that licking a paw is very calming and allows one to think more clearly. He continued licking and the corners of his mouth turned upward into the first smile he had shown in days. He waited for the Cat to tell him to stop,and when he didn’t, he opened his eyes. The Cat’s eyes were closed.The Man stroked the warm, brown fur, but the Cat was gone.　　The Man shut his eyes hard as the tears poured down his face. He saw the Cat on the windowsill, then in his bed, then lying across his important papers. He saw him on the pillow next to his head, saw his bright gold eyes and darkest brown on his nose and ears. He opened his eyes and through his tears looked over at the circle of string he still held clutched in his hand.　　One day, not long after, there was a new Cat on his lap. She was a lovely calico and white…very different from his earlier beloved Cat and very much the same.
　男人非常伤心。他知道猫余下的日子不多了。医生说已经没得治了，他只能把猫带回家，并尽可能地让他在剩下的时间里过得舒服些。　　男人把猫放在腿上，叹了口气。猫睁开眼睛，呼噜呼噜地叫着，抬眼看了看男人。一滴眼泪从男人的脸颊边滑落，落在了猫的额头上。猫有点不高兴地看了他一眼。　　“你哭个什么啊，伙计？”猫问道，“因为你无法承受将要失去我的念头？因为你认为永远都没有什么能代替我？”男人点了点头。“是啊。”　　“那么你认为我离开你以后，会到什么地方去了呢？”猫问道。男人无望地耸了耸肩。“闭上眼睛吧，伙计，”猫说。男人疑惑地看了他一眼，但还是听话地闭上了眼睛。　　“我的眼睛和毛皮是什么颜色的？”猫问。“你的眼睛是金色的，你的毛皮是浓郁而温暖的褐色的。”男人回答道。　　“那你最常在什么地方见到我呢？”猫问。“我经常见到你……在厨房地窗台上看鸟……在我最喜欢的椅子上……躺在桌子上我需要用的文件上……晚上睡在我脑袋边的枕头上。”“那么，无论什么时候你想见我，你只要闭上你的眼睛就可以了。”猫说。　　“把地上的那段绳子捡起来——那里，我的‘玩具’。”男人睁开眼睛，伸手捡起了绳子。绳子大约有两英尺（约0.6米）长，猫曾经能够玩着绳子自娱自乐一玩就是几个小时。“现在用两只手捏住绳子的两端。”猫命令道。男人照做了。　　“你左手捏着的那端就是我的出生，而右手的那端就是我的死亡。现在把两端连在一起。”猫说道。男人又照做了。　　“你做出了一个连贯的圆圈，”猫说，“这个绳子上的任意一点同其他点有什么不同吗？比绳子的其他部分更好或者更差吗？”男人审视着那根绳子，然后摇了摇头。“没有。”　　“再次闭上你的眼睛，”猫说，“现在舔舔你的手。”男人惊讶地睁大了眼睛。　　“照我说的做吧，”猫说。“舔舔你的手，想想我在所有我熟悉的地方，想想所有的绳子。”　　要舔自己的手，男人觉得很蠢，不过他还是照做了。他发现了猫所知道的秘密——舔爪子能让你平静下来，并让你能够思考得更加清楚。他继续舔着，他的嘴角开始上翘，好多天来第一次露出了笑。他等待着猫叫停，可是没等到，于是他睁开了眼睛。猫的眼睛已经闭上了。他摸了摸猫温暖的褐色皮毛，可是猫已经去了。　　男人用力地闭上了眼睛，泪如泉涌。他看到猫蹲在窗台上，然后是他的床上，然后躺在他的重要文件上。他看到猫在他脑袋边的枕头上，看到他明亮的金黄色的眼睛还有鼻子和耳朵上深褐色的毛发。他睁开眼睛，透过泪水看向他依然捏在手里的绳圈。　　不久以后的某一天，他的膝上有了一只新的猫咪。她是一只可爱的白色花斑猫——与之前那只他深爱的猫是那么的不同，然而又是那么的相同。 收起阅读 »

此贴是针对3.15而写，当我看到这个帖子的时候，佩服此作者的勇气，说出了我们的心声，同时更希望能引起更多的人深思，为了利益，真的可以不顾一切吗？
以前听到一句话，卖吃的就不会自己吃（以前一认识的人亲自说他自己不敢吃），卖某化妆品的人不会买此牌子的东西。原因是因为知道了那些不可见人的内幕吧？ 收起阅读 »

提高企业中知识型员工的效率是一个简单的问题，但很少有企业高管能够给出满意的答案。提高知识型员工效率关键是确定和克服知识型员工在其日常互动中面临的障碍。组织都在努力破解提高知识型员工工作效率的“密码”，这些员工包括管理人员、销售人员以及其工作内容主要是与其他员工、客户和供应商互动和基于知识与判断进行复杂决策的其他人员。
提升这些员工的效率，对于企业，以及那些出生率很低，但希望保持GDP增长的国家来说，这些员工代表了主要的发展机遇。然而，许多高管对于如何才能帮助知识型员工提高效率认识模糊。之所以在这个问题上缺乏清晰的认识，部分是因为知识性工作涉及的任务更为多样化、更不确定，与之相比，生产性或事务性工作主要包括相对明确、可以预测的活动，使这些工作更容易实现自动化，或对其进行精简。
知识性工作很难用绩效指标来进行衡量，从而使改进管理的努力颇具挑战性。在此背景下，也就难怪许多企业满足于漫无目的地对培训和IT系统投资了。由于知识型员工要将自己一半的时间花在互动上，因此，企业首先应该探寻那些阻碍这些互动的效率障碍。对这些制约因素有了更透彻的了解后，企业高管就能通过确定旨在提高生产率的努力，同时提高员工之间互动的效率和效益，从而收到事半功倍的成效。
大多数企业中至少有一半的互动都受制于以下５种障碍之一：物理障碍、技术障碍、社会或文化障碍、背景障碍和时间障碍。虽然个别企业也会遇到比其它企业更多的一些障碍，克服障碍的这些方法具有广泛的适用性。物理障碍（包括地理距离和时区差异）往往与技术障碍如影随形，这是因为，当人们相距遥远时，缺乏对合适的人进行定位和远程协作的有效工具，会使问题变得更加明显。
虽然由于各种软件工具可用性的不断提高，在许多企业中，这些障碍正在逐渐被克服，但一些分散在全球的大型组织仍然继续为其所困。一些组织采取的一种补救措施是，为能够从彼此的意见中受益的员工创建“实践社区”。这些社区利用在线工具，帮助分散在不同地理位置的成员搜索基本信息，有时，还利用最新的社交网络工具，来提供更复杂的信息，包括其成员与谁一起工作或培训。通过增加具有视频会议功能的电子工具，以及偶尔举行成员亲自参加的会议，这些社区就能弥补空间距离，在成员之间建立联系。
社会或文化障碍包括严格的等级制度，或不能促使合适的员工全力投入工作的低效激励制度。为了避免出现这种问题，应鼓励一种共享知识和协作解决问题的企业文化。为了从这些做法中进一步获益，企业应该在绩效考核指标中纳入知识共享，并确保团队负责人明确传达对于获取信息请求容许的回复时间。上述实践社区可能还有另一个好处：员工更有可能给予自己网络中的人员及时和有用的回复。
面临背景障碍的员工很难分享和转化从不同业务领域的同事那里获取的知识。复杂的互动往往需要与其他部门或单位的人员接触，但员工们很难判断一位同事的专业知识水平，或采纳他们可能会从同事那里收到的建议。想一想经常会发生在企业的销售部门与产品开发团队之间的客户数据脱节。这两个团队经常出现沟通困难的情况，因为它们对客户这个话题的想法和说法都如此不同，销售人员专注于客户洞见，而开发人员则重点关注产品的技术规格。
为了克服背景障碍，组织可以实行跨团队和跨部门的员工轮岗，或者创建各种论坛，不同领域的专家们可以在这些论坛中了解彼此的工作。
最后一个障碍是时间，更确切地说，是感觉缺乏互动时间。如果时间制约正在损害有价值的互动，高管们可以利用职位和职责，来帮助识别那些知识型员工应该与其互动的员工，以及互动的主题。在某些情况下，企业可能需要明确决策权，并重新定义工作职责，以减轻一些员工的互动负担，同时增加其他员工的互动责任。这种做法加上其他一些举措，可以提高公司研究项目的成功率，并缩短做出重要决策所需要的时间。
转载：价值中国作者：王先琳 收起阅读 »

日本的地震加海啸，让人真的很惧怕自然灾害怕，死去的人也就去了，希望留下的人要坚强的活下去。

3月12号植树节，这天算是儿子这么大以来比较倒霉的一天，上午在家玩耍，被枪戳伤了眼睛，去医院看了看，幸亏不是很严重，抹了眼药膏；下午回家，玩电脑，被电脑砸破了头；下午睡觉，从床上掉下来了；晚上吃饭，又咬破了舌头。。。。。
真是倒霉的一天。。。

把责任承担起来
责任是我们经常提到的字眼，这个字眼在职场中被提及的次数估计是最频繁的，因为不管是那个职位，都具有其职责，而承担起责任，就是要求我们立足于职责，做好我们的本职工作，保证正常工作秩序的展开。
但是事实上很多人对责任的理解有失偏颇，或者是看不到责任对于我们个人乃至企业的影响，虽然大家都在喊“责任重于泰山”，但是对于责任本身的理解却只停留在表面上，很少有人能够深入思考自己工作中的细节所体现出来的责任的意义所在，那么或许以下两个事例可以让大家了解到工作细节的重要性。
这是一位做招聘的朋友跟我分享她所经历的一件事。记得有一次招聘，其中有一位应聘的人员态度极其差，也严重影响到了我的情绪，那时候真想跳起来骂他一顿，但是我忍住了，因为我觉得如果我发起火来，会影响到应聘的人对于企业形象的看法，毕竟当时应聘的不仅仅他一人，到最后那个态度差的人在走之前却跟我道歉，他说他找了很久的工作，心情很不好，说话比较冲，但是看到我并没有跟他有冲突，让他感受到这家企业的员工的职业素养是很不错的，从这一方面也可以看到企业的规范，他说很遗憾未能进入这样的企业工作，但是这次应聘给他留下了深刻的印象。当我听完他说的话后我感触至深，也庆幸自己控制了情绪，要不然企业的形象可能会因为我的冲动而给别人造成不好的印象。
还有一次是在跟一位朋友交流，当我们聊到工作素养时，她突然跟我分享了一个发生在她身上的事，她是负责他们公司薪酬的，有一次因为工作失误，把员工的工资算错了，有的员工给多了，有的员工却给少了，为此造成的员工关系纠纷不停，而重新计算薪酬又花费了不少的人力物力，虽然最终在紧张的加班中把这个问题给解决了，但是事后很多员工却在背后说这个部门的人只会领薪水，连这一点点小事都做不好，但是她一听真的恨不得地上出现一个洞让她钻进去，她说她这一辈子都不会忘记这件事，因为一点小失误所造成的影响却是十分恶劣的，对于公司而言则造成了很大的资源损失，对部门而言，这个部门的专业度则受到很大的质疑，对员工而言，则因为这样的事对公司产生不信任感。她最后说这件事情让我意识到把工作的每一个细节都做好的重要性。
这两件事情都可以让我们充分地认识到责任对于我们工作的意义，我们在企业中工作并非是一个个体，而是一个生产服务链的一环，如果我们所处的环节出现问题，那么整个链条都会有问题，比如说清洁工的工作如果没做到位，那么客人看到自然就会认为我们的工作不够规范，服务不到位，从而会认为我们企业不够专业，服务质量不行，这样最终影响的是企业的整体形象，但是却是从每一件小事中体现出来的，这也是责任重于泰山的真正诠释。
把责任承担起来，并非要求每一个人要具有多高的战略思维，而是力争把属于自己职责内的每一件事情都做好，不要以个人的意志为转移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一个步骤都能体现出我们的职业素养来，承担起这样的责任也才能让企业不断的推进和发展，而当企业推进发展后，作为个人而言，也会因为勇于承担责任而得到更多的责任。
把责任承担起来，不是一句口号，更不是一纸空文，而是实实在在的做事，把企业的命运与个人的成长捆绑到一起。 收起阅读 »

最具中国特色的二十个脑筋急转弯

第一题：世界上最不痛苦的死法是什么？ }答：安乐死。错！是躲猫猫。
第二题：中国当官要精通哪四种语言？ 答：英语、法语、俄语和日语。 错！假话、空话、大话和套话。第三题：一个统计学家，一个地理学家，一个长跑冠军在沙漠里迷了路，谁活下来的机率大，为什么？ 答：长跑冠军，因为跑得快。 错，是统计学家，因为统计水分最多。第四题：什么东西要藏起来暗地里用，用完之后再暗地里交给别人? #答：照相底片。 错，是潜规则。第五题：边做假药广告、边说假药效果、边痛斥假药危害的是什么？ 答：江湖骗子。 错，是CCTV。第六题：比上大学还贵的是什么？ 答：出国留学。错，是幼儿园。第七题：为什么有人从几千米高直接跌落到千米左右却面不改色心不跳？ 答：是在跳伞。 错，是中国股民。第八题：某人第一个月拿1000元工资，第二月拿800，第三月拿600，请问他的工资是降低了还是增长了？ 答：降低了。 错，是负增长。第九题：一群全副武装的人与一个手无寸铁的人进行激烈的搏斗这是什么事情？ 答：是抗日战争。错，是城市管理者执法。第十题：你只有10平米的房屋，邻居从0平米换到100平米，你的居住面积有没有增加？ , 答：没有。错，你在平均住房面积里被增加了50平米。第十一题：明明你口袋里只有50元，却搞一大堆数据证明你实际有100元的是什么人？ 答：骗子。 错，是统计局。第十二题：一个永远要你对她负责而她却不对你负责的是谁？ 答：二奶。错！是银行。第十三题：说起来与你时刻密切相关，但需要时却看不见也找不到的是什么？ 答：空气。错！是相关部门。第十四题：从小就听说有，但你现在一直没有见过的是什么？ 答：鬼。 错！是××××社会。第十五题：外面看着豪华、干净，实则是宽衣解带、藏污纳垢的地方，这是哪里？ 答：公厕。错！是演艺圈。第十六题：刚被人打了一棒，马上潜入水中，过一会在不远处穿着马甲又探出头来的是什么？ 答：乌龟。 错！是免职官员。
第十七题："中国城市环境污染不是由汽车造成的，而是由自行车造成的。自行车的污染比汽车更大"。这句话谁说的？ 答：精神病人。 错！是中国专家。第十八题：有一个人经常要代表你说话，但你从来没有见过面，为什么？ 答：我是私生子，他是我亲爹。
错！是人大代表，不认识你也要代表你。第十九题：有人想自杀，喝了农药没有死，为什么？ 答：医院抢救回来了。 错！是喝了假药。再问：没死就好好活着，想喝点牛奶解渴，却一命呜呼了，为什么？ 答：心肌梗死。 错！是喝了三鹿牛奶。第二十题：教授摇唇鼓舌，四处赚钱，越来越像商人；商人现身讲坛，著书立说，越来越像教授。医生见死不救，草菅人命，越来越像杀手；杀手出手麻利，不留后患，越来越像医生。明星卖弄**，给钱就上，越来越像妓 女；妓 女楚楚动人，明码标价，越来越像明星。pol.ice横行霸道，欺软怕硬，越来越像地痞；地痞各霸一方，敢做敢当，越来越像pol.ice。这是什么年代？ 答：民国年代。 - 错！是和谐年代。 收起阅读 »

并购越来越近了，我们这个行业老大，一家德资企业要将我们公司（国内老大）并购了，每个股东都在算着并购后自己可以拿多少钱，据说一下可以成就10个亿万富翁。
我记得当年我入公司时，董事长50几岁，那是他的梦想是百年企业，也确实做得不错，但人老了始终逃不了这个怪圈，要卖了。
我一个小小员工，有能干什么呢？学学英语，网上搜索搜索德企文化，努力使自己适应新的老板

唉，中国的悲哀 收起阅读 »

日本产品出货合格率提升计划
针对我司前段时间和目前的产品质量以及客户反馈的不良率，我做了一个系统的分析，就我司目前的情况来看，要先保证产品出货的合格率，若出货合格率提升以后我们再考虑从加工工艺方面入手减少产品的报废率，因此现在我们迫切需要做的是从包装车间入手，将不良品堵在公司，防止流入客户手中。针对包装车间的运作现状加上实地考察分析后，得出几点改善措施，具体的改善方案如下：
规范布局，产品流向清晰
目前公司选外观和组装、装箱是在同一张桌子上进行的，也就是说在人多、人杂的情况下产品很容易被混淆、拿错。从客户提供产品的不良照片来看，有部分产品缺陷是很严重的，理论上讲选外观的人不可能发现不了，既然那么严重的缺陷流到客户手中，让我们不得不怀疑产品的拿错了，或是混淆了，也或许是漏检了。因此要从这点上进行改善就得重新规划外观全检区域，要将选外观的与组装的工位隔开。此举有两方面的好处：1.合格品与不良品流向清晰，防止拿错、混淆的可能 2.独立工作不与他人交谈，防止工作当中开小差，可以杜绝因工作不专一而造成错检、漏检。
规范外观检验，严格按要求执行
选外观是一项细心活，所以要相当专注仔细才能真正胜任工作，但是人的意志是间断性的，时间长了就会产生疲劳，所以要让他们整天都坐在那里不动，全神贯注地工作是不实际的，因此建议采取中途间断性休息，是强制性的休息，具体的休息间隔可以设为每两小时休息十分钟；另外一方面，全检员每天工作后都要统计数据，也就是说一天下来不良数和合格数与总数是否正确，核实总数量是否对数。数量清晰可查，要做到随时都可以查实追溯。该工位由于它特殊性，为促使他们更专心面对自己的工作，建议采取计时制，考量正常工作一天的检查数量，定下标准，强制性要求每天完成多少数量。
岗位定格，优胜劣汰制定人
做日本产品的人员要固定岗位，不得随意调换，坚决废弃“哪里缺人，哪里上”的调度方式，要培训专业人员进行专业的工作，所谓熟能生巧，只有在有基础的人员身上下功夫才能起到事半功倍的效果；关于人员的选定最好的方法是让该工作要相对显示出它的优越性，比如：轻松点、工资稍微高一点、工作方式单一一点等等，都是它的优越之处，有了优越之处才会有竞争，有了竞争才会有动力，才能将工作做好，要让他们都知道，要是他不做，后面还有很多人愿意做，这样才能留住人，实现定人定岗的目的。

以上是前期工作，将前面的工作都做好了，我们再实现下一步目标-----持续改进，稳步提升
大的方面我们已经克服，接下来就是细节上的进步了，我们可以从以下几个方面来开展工作：

1. 客户的验收标准：不断总结和与客户之间的沟通，充分明确客户心中的标准，因为客户标准是不断变化的，所以要随时明确掌握客户要求和标准。
2. 公司的检验标准：根据对客户标准的掌握效果来制定公司内部的检验标准，要将各工位的检查标准清楚明确的传达到员工身上，这里要特别注意的一点是：产品自身变化的影响，比如说电镀起泡，我们自己检查的时候看到的气泡可能很小，不明显，但是到了客户手中气泡就变得很大了，所以在电镀起泡这点上我们的标准要比客户严格，防止产品自身变化带来的产品不良，要让操作员工明确的知道自己要做到什么样的程度才算达到标准。
3. 检验工具：检具的使用是否正确，检具的尺寸设计是否合理，检具磨损与否，检具尺寸是否合格。在这方面品管部门会定时对专用检具进行点检、保养以及校准。每次使用检具前有车间品管员检查检具使用情况，合格后方可投入使用。
4. 检验环境：比如检验区光线强度，反射与折射效果，周围是否有其他不良因素、化学物质等，良好的工作环境才能促发更好的工作氛围。
5. 员工视力：考量员工视力是否下降，是否达到要求，不明显的缺陷是否能轻松辨认，就像前面所说的，要求外观全检员定时强制性休息，可以调节一下视力，缓解放松一下眼睛，以便达到更好的工作效果。
6. 员工是否培训到位：客户提供的意见或建议，或许标准变更、发现新问题等。当品管部门或是技术部门得到信息后是否将信息传达到现场员工身上，培训指导是否到位。
7. 员工检出能力是否得到认定：品管部门，包括技术部门对现在的操作员工实行指导培训后是否达到效果，是否有能力胜任本岗位的工作，所以在指导或培训之后必须对员工进行考核认定；另外，员工平时的工作绩效以及工作能力也要不定时的进行考核认定。

持续检讨完善以上七个方面，不断提升，我相信产品出货合格率定能稳步上升。

以上是个人根据公司目前的现状，从改善出货合格率角度出发而做出的品质提升方案，有不对或是不到位之处还望领导海涵并以予指导！







邓 俊
2011.3.9 收起阅读 »

今天加班修设备。由于没有可以焊铸铁的焊工，只好外请。管理总有短板不能解决，所以只能累心累脑累身体。有多少事情和时间就消耗在这样的工作中。唉~~~

什么时候能接到面试通知呢？什么时候能真正工作呢？什么时候能做我愿意做的工作呢？
别说什么自己买房买车了。
为什么没有面试通知呢？或许明天会有吧？

周六是婧婧参加的舞蹈课，新学期开课的日子，也就是寒假后第一堂课。课上老师讲了这个学期的学习计划，这个计划很紧张，都是围绕着“小荷风采”的预赛而安排的，一共学4段舞蹈，课也增加了，要一直上到到7月底，而且每次课休息的时间也减少了，两节课之间仅休息5分钟（一共2小时），听起来让人头大。不过，孩子们都是很兴奋的样子，因为他们其中约有一半人已经到央视录制少儿节目了，有的还录制了两个节目，现在心气都特高，都有想在人前表演，想到电视台去露脸的欲望。课后，婧婧也得到了期盼了很久的，民族舞三级证书，她拿着证书，小心翼翼地把它插进书皮里，看了又看。走在回家的路上，她就撅着小嘴和我商量：“爸爸，我要留长发。”“哦？为什么？短发不是很好吗？”留长发，留短发，学校没有特殊的规定，但留短发易打理，适合我们家这种快节奏的需要。婧婧继续说：“留短发，就没办法去录节目，电视台要求是盘发，”盘发也就是把长发盘成一个中心发髻，短发是做不到的。“我不留长发就没机会了。”婧婧的要求不过分，但这毕竟是件不大不小让人头痛的事儿...我看着婧婧那期待的眼神，‘不行’这两个字却怎么也说不出口，只好叹口气说：“好吧，我回去和你妈妈商量一下啊” 婧婧也许认为我是同意了，或者是没绕过我的缓兵的弯子，很是欣喜。婧婧学舞蹈，我本打算就是让孩子多些锻炼身体的机会，可没有让她向专业上发展的想法，玩玩就可以了。教她们舞蹈的老师，是小有名气的，对孩子要求很严格，我一直以为婧婧会哪天坚持不下去，就顺势让她辍学算了。没想到她倒是兴趣越来越浓，甭管功课是否紧张，平时也要下叉窝腰，颇有动力。寒假到美美家里去玩看到她的同学们到央视录制节目一天的图片故事，心理就和放了一只小老鼠似的，痒痒的，想法也多了起来，也开始为自己做打算了。哎，事情到了这一步真的是事与愿违，有悖初衷。回到家，婧婧很快就说服了妈妈，长发是留定了。人生中总会碰到有心栽花和无心插柳的情况，仔细想来还是无心插柳的时候居多。我小的时候，因为身体弱，从小学一年级到四年级一直在东城武馆练武术，那是老爸的安排，到了五年级功课紧了，我就借势辍学，老爸也没办法，反正我也不想吃这行饭，我的目标是成为工程师，一个巨牛巨棒的工程师，老爸是有心栽花花不开。长大后，我从模具设计到质量管理，倒是离技术越来越远了，走上质量管理之路我是无心插柳，因为当时我是认为质量也是技术，后来才明白质量的实质是管理，也逐渐明白了，为什么说所谓管理是艺术，因为艺术是人文，管理针对是人的工作而不是物的工作，真搞明白了也晚了。我也曾后悔过，也曾徘徊过，但最终还是喜欢上了这个职业，也就开始了有心栽花的自我培养。我后来才发现，原来我喜欢的历史，文学居然和质量是相通的，这也算是无心插柳吧？在路青社做热血青年斑竹时，和人家多次发生的关于集权，分权，上层建筑和经济基础等等社会问题，体制的争论，对以后做组织架构，流程规划的工作也起到了良好的促进作用，这就更是始料未及。为了能看懂西方现代文学，如卡夫卡，马尔克斯，萨特，福克斯等的作品，补习的那些心理学知识，也为以后学领导力课程打下了一些基础，现在回想起来这些似乎是冥冥中注定似地。 自己想通了，再听婧婧的请求，就没那么多抵触心理，孩子只要是有兴趣就学吧，还是老人常说的那句有道理"艺不压身"，人生的路长着哪，谁又能知道当山穷水尽时找到的会是怎样的路哪？随她吧。 收起阅读 »