地球为谁而转？
明天地铁10号线将提前停运，我匆匆地瞥了一眼时刻表，末班车是高峰刚过即停运，这意味着高峰的时候人会更多，人流会更加拥挤，明天也许私家车在路面上会多一些，也许出租车司机的活会多一些，也许吧。提到出租车司机，我忽然想到上周四我乘坐的出租车，那个司机很健谈，他说‘4,9限行的日子路面上车多，他一般干到下午三点多，就回家，高峰的时候堵得太厉害，拉不着钱，全耽误在等待上，不只是他，很多出租车司机都是在4,9限行的日子早早收工，关键是没办法练，要是连续两个小时堵车，脚都软得踩不动离合。”他大声说：“这活儿是贵贱不干。”我是出于乘客的角度，我问：“如果出租车司机不拉活的人多了，车少了，那不是私家车上路的就更多了吗？公共交通的压力不是更大了吗？”出租车司机呵呵的一笑：“您说的也是个理儿，但这和我们开出租的没多大关系，这是大头儿该琢磨的，就说北京这汽车牌号，可以自己编，只要没重复的就可以登记，使用，您琢磨琢磨，要是您编个号，您会把4放进去吗？会把4放在末尾吗？大家都不用4，那么4限行这天，路上车就多，大家都想要8,8限行这天，路上车就少，这事儿我用大脚趾头都能想明白，那些大脑袋的为什么不去合计合计？这事儿能轮到我们这些开出租交份钱的操心吗？我是开出租的，您是坐出租的，能知道人家道队开路的是啥感受？啥心思？我就是碎嘴子，唠叨唠叨当解乏了，有钱谁不想挣呀，但俩小时挣不到100块，回去腿疼两天，这是招谁惹谁了？图什么许哪？...”今天晚上上英语课，老师讲为什么英语成为了世界语言？他说英语在三大领域是国际标准语言，金融，法律，贸易，而这三大领域的活动占了人类交流活动的70%以上，所以英语不成为世界语言才怪。我们认为究其原因是因为英国殖民地多的结果，但老师给了我们一个意想不到的解释，他说英语是因为开放导致的，英语其实是一个混杂的语言，是由各种语言混在一起而成的，老师说其中有法语，德语，西班牙语，维京语，甚至还有中文等等，是来者不拒，如英语中也有“关系户”就是直接用了中国的拼音。他举了个例子，他说在中国，我们喜欢把老外的名字用中文音译，结果除非老外了解中文，否则他都不会知道自己的名字是什么，而英国人则不是，他们是直接用对方的名字，如中文就是用拼音，所以大家一说起英语就容易沟通，特别是欧洲人学英语都很快，因为有部分内容他们本来就不用学，所以英语的普及速度就快。此外，英国是个岛国，他们和荷兰人，西班牙人一样实际上都是小国，靠的是做生意，做生意的第一要素就是要创造一个有利于沟通的平台，他们和哪国人沟通就用哪国人的词汇，反正这些词汇的使用的特定语境也就是在这个区域。百多年前，法语还是欧洲的标准语言，在世界范围内占有统治地位，那么后来为什么法语衰落了哪？本质上是法国人很骄傲，他们总是把其他国家的语言，文字翻译成自己的语言，变成独一无二，他们骄傲地认为，世界人要学法语，向他们靠拢，最终世界没有向他们靠拢，而是像更容易沟通的英语转向。骄傲的法国人以为法语是世界上最优雅，最严谨，最有逻辑，最美的语言，世界应该为他们而改变，结果世界舌头选择了讲英语，法国人出国，做生意也不得不去学他们认为是垃圾的语言。当大家觉得公共交通压力变大时，出租车会为了钱而多拉快跑，结果人家出租车司机才不听这使唤哪。本来限行是为了缓解交通压力，结果偏偏每周都有一天会变成塞车严重的一天。这世界上聪明人很多，这是好事儿，但怕的是聪明人总是站在自己的角度去看问题，不去考虑人家的感受，人家的需求，这就是自作聪明。讲着舶来语大全的英国人就真的不聪明？连个纯洁的语言都发明不了？把道理掰扯得那么透彻的碎嘴子司机，就真的笨吗？别以为地球围着你转。 收起阅读 »
【供应商】话说供应商审核
一直以来都是看别人写文章，自己从来都没动手来总结一下自己的工作，今天难得来初试一下，说说我第一次去供应商审核的一些事。
我们公司主要生产微型乘用车，配套供应商还是比较多的，好几百家。供应商二方审核是公司2008年才开始做的工作，那时我才上班两年，我们领导让我作组长，去对几家供应商进行审核。一直都是在做质量体系工作的我，对供应商审核还不是太熟悉，而且我们公司供应商审核的检查表条款比较多，二百多条，有的条款的意思我也是模棱两可，我真是有点胆怯了。可是没办法，领导交待的工作还是要做啊，就这样硬着头皮上了，带着质检部门与采购部门的两位同事，一起去为我们配套车桥与减震器的两家公司进行审核。接下来按着流程走，召开首次会议（被审单位的老总、各部门负责人都在，那叫一个紧张啊），展开审核，文件审阅，查看现场、审核结果记录、末次会议……好歹两家供应商还算配合，两天工作下来，嗓子都干了：因为有些条款吃不准，有一些有争议的地方，有的条款也是与厂家的陪审人员进行沟通，最后开了些问题项让他们整改，回来后我们领导说我把供应商的评分打高了，我只能解释我的能力还是有限，需进一步学习。后来，陆续参加了不少公司的二方审核，发现供应商对二方审核都持不欢迎的态度，产品质量好的有资质的公司 不怕你去审，他觉得你的能力不够格来审它，去审核就是为了骗吃骗喝；类似私人作坊的小公司，去审了也是白审，几个工人，一条线，将半成品装配成功结束，去审核直接送礼打发。有时候很奇怪，这样的公司怎么进配套体系的，然后才知道，他们的老板跟我们的哪个老总是什么什么关系，出了质量问题也只是整改好就照常供货。渐渐的就明白了，互利共赢的供方关系，是要真正去做才会达到双赢的，我们公司的供应商审核，现在看来就那么回事。好在，我现在很少去做供应商审核了。
第一次执笔，写的有点乱，以后多写，多总结！ 收起阅读 »
我们公司主要生产微型乘用车，配套供应商还是比较多的，好几百家。供应商二方审核是公司2008年才开始做的工作，那时我才上班两年，我们领导让我作组长，去对几家供应商进行审核。一直都是在做质量体系工作的我，对供应商审核还不是太熟悉，而且我们公司供应商审核的检查表条款比较多，二百多条，有的条款的意思我也是模棱两可，我真是有点胆怯了。可是没办法，领导交待的工作还是要做啊，就这样硬着头皮上了，带着质检部门与采购部门的两位同事，一起去为我们配套车桥与减震器的两家公司进行审核。接下来按着流程走，召开首次会议（被审单位的老总、各部门负责人都在，那叫一个紧张啊），展开审核，文件审阅，查看现场、审核结果记录、末次会议……好歹两家供应商还算配合，两天工作下来，嗓子都干了：因为有些条款吃不准，有一些有争议的地方，有的条款也是与厂家的陪审人员进行沟通，最后开了些问题项让他们整改，回来后我们领导说我把供应商的评分打高了，我只能解释我的能力还是有限，需进一步学习。后来，陆续参加了不少公司的二方审核，发现供应商对二方审核都持不欢迎的态度，产品质量好的有资质的公司 不怕你去审，他觉得你的能力不够格来审它，去审核就是为了骗吃骗喝；类似私人作坊的小公司，去审了也是白审，几个工人，一条线，将半成品装配成功结束，去审核直接送礼打发。有时候很奇怪，这样的公司怎么进配套体系的，然后才知道，他们的老板跟我们的哪个老总是什么什么关系，出了质量问题也只是整改好就照常供货。渐渐的就明白了，互利共赢的供方关系，是要真正去做才会达到双赢的，我们公司的供应商审核，现在看来就那么回事。好在，我现在很少去做供应商审核了。
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【原创】在三个鸡蛋上跳舞，哪个鸡蛋也不能踩破!
在三个鸡蛋上跳舞，哪个鸡蛋也不能踩破！
——认证咨询为哪般？ 文：鲜耀滋
前言：写这样一篇文章，旨在对那些认证咨询的从业人员诸如咨询公司业务人员、咨询顾问、体系管理人员、高层管理者、管理者代表、认证审核员等给出一个有关体系认证咨询的正确导向和认识。
周末，呆在家里、闲来无事就看了一部抗战题材的电影《忻口会战》，其中，老奸巨滑的乱世狐狸阎锡山的一句“在三个鸡蛋上跳舞，哪个鸡蛋也不能踩破”印象最为深刻。
看完电影，又看了一下影评，阎锡山的明则保生被万人所唾弃、为后人所不耻！不免又生出怜悯之心。其实，阎锡山出此下策除了其本身贪恋“土皇帝”以外，还有一个很重要的原因就是实为形势所逼、实属无奈！当时，日本皇军势如破竹、血口大开，大有侵吞之势，但日本又深暗“不战而屈人之兵”的道理，在打击的同时，又暗中拉笼，施予好处，阎锡山也就乐得个来者不拒；蒋介石呢？因为数度交手，阎锡山对他一直怀恨在心、耿耿于怀，希望有朝一日能够虎口扒牙，又因实力悬殊，抗战在即、奈他不活。何况正值借力之机，私人恩怨，自当日后再议！最后就剩下一个小小的共党。虽然兵不强、马不壮，但却大有趁虚而入之势！因此，“在三个鸡蛋上跳舞，哪个鸡蛋也不能踩破”也就在所难免，不得已而为之。
如此处境，这和当今的认证咨询何其相似？认证咨询顾问也同样面临三个利益集团：咨询公司、客户企业和认证机构。三个机构代表三种述求：咨询公司要求在一定时限内一次性顺利通过认证，而客户企业又没有多大抱怨；客户企业则要求在认证通过以外，获得管理上的提升；认证机构呢？则要控制认证风险，要想通过认证，标准要求的你都得满足。咨询公司也好，客户企业、认证机构也罢！任何一方咨询顾问你都得罪不起，每一方要求你都得满足。难怪！，有人会说，认证咨询顾问是神，而不是人！
往往咨询机构为了签定一个咨询合同，对客户企业提出的一切条件也都满口应承。相对咨询报价，当中很多条件既便根本满足不了。这可难为了咨询顾问，咨询的结果既要提升企业的管理水平，咨询的周期又不能拉得太长，更主要的是，还要兼顾那自以为是、生搬硬套的认证老师，很多事儿还得按标准的要求来办。
谈到认证，就不得不说说这个经历。有一家客户，他的内审是我主导的。内审编制了检查表，详细地列出了内审的项目，问题就出在内审完了以后，只记录了内审所发现的不符合项，而内审后要求与实际相符的项目就简单地填了个OK。轮到认证审核的时候，外审员连看都不看，就直接给开了个大大的不符合项。义正言辞地说：“审核的目的是要通过符合性的审核记录证实体系和标准的符合性，而不是像你这样，只列出不符合项，这让我怎样让你通过认证”。或许有人会说，照着认证老师的话去改不就完了。其实，改是小事。姑且也不说这样改有多大意义，最重要的是认证老师的一句话，毁了我在这家客户企业的一世英明！要知道这是一个有着一定知名度和影响力的客户，咨询公司可怠慢不起，当时为了签单，硬是应承了客户企业所有关于管理方面的一切述求。真可谓无所不能、包治百病。后来，经过我的百般努力，项目进展较为顺利，也找到了认证咨询和管理提升之间的平衡点，既便咨询周期大大加长、咨询人天大大超标、咨询报酬盘成了豆腐价，但无论如何，客户的满意就是我最大的回报，咨询公司的认可也给了我心理上的慰籍。然而，认证老师的当头一棒、致命一击，却让我在客户企业、咨询公司老板的心中大打折扣。看来，这出舞没得跳了！这不得不让我就认证咨询对客户企业、认证机构两个舞伴的关系进行了重新审视：“认证咨询不是客户企业说了算，而是认证老师说了才算!”
除了认证机构以外，咨询顾问蛋上共舞的还有咨询机构！相对咨询公司的业务人员，咨询顾问可没那么轻松！业务人员签单就算完事，剩下的就是咨询顾问的事了。不管生死如何，不管白猫黑猫，也不管客户企业的要求有多刁酸，你咨询顾问都得自己去搞定客户企业。有时，咨询顾问就好像在为咨询公司擦屁股。为了控制咨询成本和人天，就要想办法把客户企业的要求降下来，而且要降得合情合理，客户企业没有抱怨，否则，咨询公司反过来还要发难你咨询顾问。像这样的故事也有很多。这不，前两天，我就接了一个电话，是一个客户企业打过来的，这家客户企业是我刚接手的一个案子。咨询计划刚报过去，客户看了计划提了一大堆要求，什么节能降耗、减员增效这些项目指标没有写进去啦，什么全期培训课程大纲没有附上啦！……。结果，费了我好大一阵功夫，才把客户企业给安抚住了，最后还得麻烦我单独跑了一趟，专门就计划内容等进行沟通。
搞这么复杂！说穿了！不就是个质量体系认证咨询项目吗？不可避免地要将是否通过认证作为项目的最终评价标准。其根本不就是要搭建质量管理的总体框架，搭建的结果要能满足标准的要求吗？虽然会涉及到销售、生产、采购等职能管理，但仍然有别于以专项改善为目的的管理咨询项目。同样，顾问式培训的目的也有别于职业培训师的培训，它是围绕咨询解决问题、输出东西为目的展开的培训，解决问题和推动咨询项目的过程缺什么才培训什么。顾问式的培训未必只有课堂面授才能解决问题，能示范的未必要演示，要演示的未必要领着做，能领着做的未必要上课。其实，有些话，在签单之前本就应该把话讲清楚。俗话说：“道不同，不与为盟！”。客户企业也不是个个都不通情达理，为什么就不能出自咨询公司业务人员之口呢？何必等到咨询顾问来和客户企业共舞？
如此看来，如果说阎锡山的蛋上共舞实属无奈，也是其高明之举！那么，咨询顾问的“在三个鸡蛋上跳舞，哪个鸡蛋也不能踩破”就有点贻笑大方了。它的存在本身就是一种变态！一种畸形！一种社会病态！它不是不能化解，也不是不能踩破！它根本就没有存在的必要！只是事在人为而已！蛋上共舞完全可以通过达成共识、统一认识加以消除和避免！！！ 收起阅读 »
百事中国开创新模式土地沙化内蒙古种土豆
· · 百事（中国）投资有限公司（下称百事中国）在内蒙古达拉特旗解放滩有一个近万亩的土豆种植农场。每年9月土豆收获后，他们也要在田里种上小麦或者玉米。但与那些种粮户不同，种小麦卖钱并不是目的。“主要是为了防风固沙，而小麦成熟后会翻埋入田，当做肥料。”
而这个从沙漠中拔地而起的农场，已经成为百事中国薯片生产的主要供应基地，更被百事公司奉为体现企业环保意识和社会责任的标本。
选择在中国种土豆，是服从百事公司整体战略的需要。由于优质土豆缺乏，使得百事一直到1997年，才得以推出自己的薯片产品。
1998年，百事作出了一个重大决定，在中国自己种植土豆。百事公司将目标锁定在气候适宜、但土地严重沙化的内蒙古地区。
如果不是亲眼所见，你是不能理解在沙漠中种植土豆的困难的。达旗农场地处库布其沙漠的边缘，沙尘暴肆虐。当地有句口头禅形容是“春秋灰沙梁，冬季白茫茫”。“每年的5月，是持续半个月的马铃薯播种期。有时候一阵风刮过，播好的种会全部被吹出地面。”工作人员介绍。
这只是百事公司种土豆遇到的困难中一个剪影。在1998年百事公司开始小规模实验土豆种植前，这里完全是沙漠。百事公司到来之后，最初做的事情是投资10万美元修路。之后，才开展从改良土壤、通过平整沙丘、种树植草、防风固沙等一系列手段，使得沙化蔓延受到了抑制。
百事公司还在农场周边植树造林，帮助减少当地沙尘暴的影响。在达旗农场附近，是成片的沙柳和杨柳。达旗农场处于沙漠的最前沿，与百事农场相距1.2公里就是农民的良田。百事农场担当了帮农民挡沙的重任，成为当地农民耕地的第一道保护墙。
越来越多的当地农民成为达旗农场的雇工，学习土豆的种植技术，甚至成为百事公司的供应商。更为重要的是，百事公司治沙种植的模式为当地寻找到一条可持续治理的方法。
但百事公司并不想成为一个种植专业户。“如果有可能，我们还是希望培养更多的本土供应商。”农场工作人员介绍。实际上，百事农场的示范作用已经在发挥潜移默化的作用。山东、内蒙古、甘肃等本土土豆产区，越来越多的种植者对于百事的这种模式产生了兴趣。
普通土豆亩产量为1吨左右，每吨价格500元~600元，而百事提供的土豆亩产可达2吨以上，百事提供的收购价格是每吨1100元，这对于农民无疑有莫大的吸引力。在甘肃酒泉等地，农民通过各种方式组织在一起，2005年为百事公司供应了13000吨土豆。
无论是在防沙还是在种植等方面都要耗费百事公司更多的精力和财力。但百事公司所看重的正是这种从沙漠到良田的改造过程。治沙还能获得经济效益，这的确是个高明的主意，一方面解决薯片生产的原材料，一方面防沙化也为百事公司在中国赢得更好的口碑。
这或许是百事公司没有想到的。实际上，一直到2004年，百事公司才向外界公开了自己种土豆的故事。百事公司营运部总经理史岳臣曾表示，百事的初衷只是为解决自身的原料供应问题。
百事还是会把种土豆的故事继续讲下去。正如百事公司总经理李春佳所言：“将专业优势与社会的某个问题结合起来，一方面能推动这一问题的解决、体现企业的社会责任心，另一方面能让企业本身从中获利，增强自己的竞争力。”
· 农夫山泉占有一席之地成功之道源自何方
· 国内瓶装饮用水市场竞争激烈，竞争日益激烈，每年都有不少的新品牌涌现，但真正能成功打赢市场的，却只有寥寥几家，大部分牌子在“水战”中沉没了，而农夫山泉面临激烈的竞争市场，却能脱颖而出，其源泉来自哪里？是什么促使农夫山泉在饮用水市场占有一席之地的？
发现水市蓝海
一个产业的安于现状者越多，价值创新的机会，以及创造新市场空间的蓝海机会就越大。
脑白金在保健品行业整体衰败的时候，通过定位“礼品”，将消费者关注的焦点转换到礼品，而不是产品的功效，绝地而起。
在网络游戏市场举步维艰的时候，史玉柱又来了，他没有将自己的赢利模式放在常规的游戏点卡销售上，而是卖游戏装备，提供巅峰快感享受。
关于纯净水，一开始就存在着学术界、企业界的争议，主要观点是认为纯净水在滤去水中有害物质的同时，也滤去了人体必需的微量元素，水纯化处理虽然解决了水的污染问题，但是使得水的溶解力、渗透力、代谢力等指标均降低。
农夫山泉发现了这个蓝海市场机会，在市场整体处于全面价格战、低利润的时候才切入市场，其推出的不是充斥市场的低档纯净水，而是推出了含有多种营养物质和生理活性的天然水，形成独家占有的新概念。农夫山泉大力宣传“天然水”的优越性，形成了对纯净水生产企业的巨大冲击。
应“需”而生
公司要超越竞争对手，急需挑战两种传统的战略思维：一是只注意现有客户；二是进行更加精细的客户细分。这种固化的战略思维正是造成许多公司陷入恶性价格战的主要动因。对于欲求在水市场取得发展的农夫山泉高层来说，急需做的就是突破固有思维模式的限制。
要想最大限度地扩大蓝海，公司就必须反其道而行之，应关注潜在客户，而不应只着眼于现有客户；应致力于大多数客户的共同需求，而不是注重客户的差异化。这样才能让公司超越现有需求，开辟一片之前未曾有过的庞大的客户群。
人们之所以饮用瓶装水，一是解渴，可替代的饮料很多，单纯的瓶装水无滋无味，并无优势可言；二是健康，随着茶饮料等健康饮料的不断上市，瓶装水的销量节节走低；市场上出售的多是瓶装纯净水，离健康还很遥远，虽然也有部分厂家推出矿泉水，但是因为假劣伪冒的低质矿泉水的扰乱，人们已经成了惊弓之鸟，对之能避则避。
农夫山泉通过市场调研发现，如果单为了解渴，人们对瓶装水是青睐有加，因为市面上多数饮料含糖量很高，越喝越渴，有这方面感受和需求的消费者不在少数；另一个制约瓶装水销售市场容量扩大的重要因素是瓶装水的质量堪忧，媒体上不断曝光自来水直接装瓶上架，使人们见到瓶装水很容易就会同这些负面因素联系起来，可见重塑瓶装水健康天然的形象是突破的关键所在。
发现问题比解决问题更困难，将问题的本质界定清楚，也就完成了一半工作。为此，养生堂丢出一颗重磅炸弹，决定退出纯净水市场，全力投入农夫山泉天然水的生产销售，矛头对准纯净水厂商，设置“矿泉水”与“纯净水”健康之争，引起水业大战在全国升级；同时，吸引全国媒体参与，将消费者的关注的目光聚焦过来，借此机会“农夫山泉”只用低微成本就迅速将品牌打入消费者心智。从以一句“农夫山泉有点甜”闯入市场，到推出“奥运军团喝什么水”，农夫山泉将瓶装水健康天然的形象逐步提升到了一个新的境界。
眼球战略
发现了蓝海，不代表就能够在蓝海里淘到真金，不代表就能超越竞争对手。成功可能性较大的蓝海战略有三大特性：令人信服的主题、重点突出、与众不同。
一个好的战略一定具有清晰而令人信服的宣传主题。联邦快递有着一个令人信服的宣传主题：简便、可靠、快捷和有迹可循。通过把网上和传统业务合二为一，大大减少了业务运营模式的复杂性,使得战略的执行变得更加容易。农夫山泉留给人们印象最深的就是“农夫山泉有点甜”，这句蕴含深意、韵味优美的广告语，一经出现就打动了每一位媒体的受众，令人们牢牢记住了农夫山泉。为何会有如此非同凡响的效果？原因正在于它极好地创造了一个记忆点，正是这个记忆点征服了大量媒体的受众，并使他们成了农夫山泉潜在的消费者.
当别的同类产品都在表现各自如何卫生、高科技、时尚的时候，农夫山泉不入俗套，独辟蹊径，只是轻轻却又着重地点到产品的口味，也仅仅是“有点甜”，就显得超凡脱俗。
俗语说得好：铁钉虽小却能穿墙。最有效能的宣传主题就是要将企业产品最具差异化、最简单易记的品牌核心诉求提炼出来，把企业所有宣传、传播的力量集中贯注于这一个点，努力让这一点渗透到消费者的记忆深处，从而建立起难以消除的信息据点，这个据点就是企业的产品在消费者心中的位置，也决定着产品在市场上的品牌地位。
“有点甜”无疑是让人感觉美好的，“甜”意味着甜蜜、幸福、欢乐，这是中国人终身的追求，这样的中国人必定会追求感觉甜美的产品。
· 凸显个性
面对铺天盖地的产品信息，消费者只愿意，也只能够记住简单的信息，越简单越好，简单到只有一点，最容易记忆。
品牌的首要价值是节省消费者选购商品的时间。在信息爆炸、产品同质化、品牌同质化日益严重的今天，消费者的心智开始变得麻木、迟钝。谁能激活消费者的需求，谁就能快速占领市场。
每一项伟大战略都有其重点。看看西南航空公司的战略轮廓，我们马上可以发现，该公司只强调三个因素：亲切的服务、速度和频繁的点对点直航班次。农夫山泉只强调水的“天然”、“有点甜”，其抢占了千岛湖的天然水资源，用千岛湖为自己的品牌背书，为竞争对手设置了较高的进入壁垒，并与竞品完全区隔开；同时通过聚焦传播“有点甜”，将天然水的标准提高到可感知的“甜”，重定游戏规则，无形中将竞争对手定位成了“不甜”。
彰显风采
当一个公司的战略是为追赶竞争对手而制定时，它也就丧失了自身的独特性。实际上，就农夫山泉而言，其竞争对手的价值曲线几乎是相同的，表现在战略布局图上，就是同一类战略曲线。
与之相反，蓝海战略的价值曲线是与众不同的。通过剔除、减少、增加和创造四个动作，把自己的战略轮廓与行业的一般战略轮廓区分开来。比如说，西南航空公司开辟了中等城市间的直航业务，而此前，整个行业是按照枢纽辐射系统运转的。
一位广告大师提出，管理者最好致力于产出“特别”的东西，使这个产品具有“特定族群”的附加价值，若能拥有越多附加价值，就越能满足消费者的需要。
产品特征是企业保证产品与众不同的极具竞争力的工具。“有点甜”在今天已经成为农夫山泉天然水品牌的传播标志，当初农夫山泉公司确定这一宣传诉求的时候，瓶装水市场正在集体以“品质如何纯净”作为卖点。“有点甜”以口感承诺作为诉求差异化，借以暗示水源的优质，使农夫山泉形成了感性偏好、理性认同的整体策略，在比娃哈哈、乐百氏等企业进入时间晚，市场环境更困难的情况下获得快速的成功。
不同的产品包装可以为购买者创造不同的视觉效果和身心体验。农夫山泉的瓶盖设计摆脱了以往的旋转开启方式，改用“运动盖”直接拉起的开瓶法。在广告中，那个独有的运动瓶盖“嘭”的回响，更是使其显得与众不同。
· 全聚德烤鸭店在实行什么样的品牌营销战略
· 中华著名老字号“全聚德”，始建于1864年（清同治三年），含义为“全而无缺、聚而不散、仁德至上”。140多年来，历经几次重大的历史变革，“全聚德”获得了长足的发展。1993年，中国北京全聚德烤鸭集团公司成立，为全聚德在改革开放时期的大发展奠定了坚实的基础。1997年，中国北京全聚德烤鸭集团公司按现代企业制度转制为中国北京全聚德集团有限责任公司。全聚德集团成立十几年来，发挥老字号品牌优势，在发展过程中确立了详细的品牌发展战略：积极注册商标、完善特许经营、注重品牌合作、强化内部管理现已形成拥有50余家成员企业，年营业额9亿多元，销售烤鸭300余万只，接待宾客500多万人次，品牌价值106.34亿元的餐饮集团。
2003年11月，全聚德与华天饮食集团强强联合，成立聚德华天控股有限公司；2004年4月，全聚德集团与首都旅游集团、新燕莎集团实现战略重组。2005年初，在北京全聚德烤鸭股份有限公司的基础上，组建中国全聚德（集团）股份有限公司，标志着全聚德不再仅仅是一个烤鸭品牌，而是拥有丰泽园、仿膳、四川饭店等优秀老字号餐饮品牌企业的首都餐饮联合舰队，全聚德进入了一个新的发展阶段。发挥老字号优势，积极注册商标。1993年，在全聚德集团成立之初，委托国家专业资产评估机构对“全聚德”品牌进行无形资产评估，确认“全聚德”品牌以1994年1月1日为基准日的社会公允价值为2.6949亿元人民币；1999年初，全聚德集团又委托了北京新生代资产评估事务所对“全聚德”无形资产进行了第二次评估，最后确认以1998年12月31日为基准日的“全聚德”品牌价值为7.0858亿元人民币。比起1994年的数据提高了2.62倍，充分显示出“全聚德”无形资产的迅速增值。2005年8月6日，世界品牌实验室联合《世界经理人周刊》，在人民大会堂召开世界品牌大会，发布了2005年《中国500最具价值品牌》排行榜，全聚德品牌从去年排名第56位，提升到2005年的第49位，全聚德品牌价值评估也从2004年 的84.58亿元人民币，提升至2005年的106.34亿元人民币。那么相对于那么多已经沉沦的老字号企业而言，全聚德的秘诀是什么呢？
1、完善特许经营
全聚德自组建集团以来，打破传统餐饮业单店经营模式，率先在国内引进连锁经营理念，通过十多年不断地探索和实践，已在国内外拥有50余家连锁企业，全聚德品牌的影响力广及五洲四海。为进一步加快全聚德连锁经营事业的发展，全聚德集团成立了全聚德连锁经营公司，作为全聚德连锁经营总部，专责全聚德连锁经营事业。在推进特许连锁过程中，全聚德制定了“不重数量重质量”的原则，着重发展经济发达地区，市场布局以各省会、大中城市、沿海地带为主，开发A级、B级店，建立了从立项、签约到培训、配送、开业、督导等一整套特许经营管理体系和程序。集团所有成员企业无论资产所有权归谁，凡使用“全聚德”无形资产，一律与“全聚德”标标 —中国北京全聚德集团有限责任公司签订《特许经营合同》、《商标许可合同》、《全聚德主要原料、用品配送合同》、《鸭炉租赁合同》、《外派人员协议》等一系列相关合同和文件，形成了健全的连锁经营制度与法律保障体系。同时，在全国各连锁企业中积极推行形象识别系统，实行商标标识、工服、餐具、专用设备的标准、规范和统一，提升对全聚德品牌的管理水平。为建立强有力的连锁经营配送系统，集团公司建立的全聚德配送中心，积极按国际标准规范企业管理，于2000年通过ISO9001质量体系认证，提高了统一配送的质量。目前，配送中心已对全国连锁企业实行鸭坯、荷叶饼、酱等主要原材料的统一配送。实行统一配送后，已初步改变了“全聚德”百余年来手工操作的生产方式，推动老字号“全聚德”走上了产业化、规模化经营的道路，对连锁事业的发展起到了促进和保障作用。
2、重视品牌合作 全聚德的品牌合作，坚持两条原则：一是纵向一体化，即品牌的延伸要能够形成上下游的产业关联；二是紧紧围绕餐饮主业，形成服务于主业的横向关联。德国费迪南德·碧洛德葡萄酿酒有限公司是一家拥有三百多年悠久历史的专业葡萄酒酿造公司，公司总部坐落于世界著名葡萄种植地—德国莱恩堡。公司旗下汇集了众多世界著名酿酒艺术大师，在世界各地拥有最现代化的葡萄酒酿造企业，并在全球20多个国家和地区设有40多个分支机构。全聚德集团利用品牌延伸，与德国碧洛德酒业公司合作，采用“全聚德—碧洛德”双商标生产纯正的德国白葡萄酒和法国红葡萄酒，引进国内市场，新闻界称为“中国人出品牌，洋人造佳酿”，国内外两家老字号企业的跨国“联姻”，产生了复合的放大效应。“全聚德·碧洛德”红、白葡萄酒上市销售以来，经营业绩直线上升，并且在消费者心目中逐步树立起了“吃全聚德烤鸭，品全聚德·碧洛德酒”的消费观念。为了迎接2008年北京奥运会，两家企业又结伴在全聚德集团面向奥运市场的亚运村店推出美食配美酒的中西合璧皇家宫廷特色和奥运主题创新菜。全聚德在中国餐饮业的品牌效应及其亚运村店在未来奥运餐饮市场的主导地位，都给碧洛德提供了一个开拓中国高端市场的优势营销平台。碧洛德葡萄酒目前已获准以全聚德商标在全聚德各店销售，此举开创了国际名牌为中国餐饮业定牌生产的先河。另外，全聚德集团还与九龙山矿泉水公司合作，定制营销全聚德·九龙山矿泉水；与北京红星股份公司合作，定制营销全聚德·红星二锅头；与北京龙徽葡萄酿酒公司合作，定制营销全聚德·龙徽葡萄酒等等，都推动着品牌的延伸与发展。通过品牌合作，全聚德继续扩大自己的品牌知名度，丰富了消费者的选择，对于双方企业来讲往往起到双赢的效果。 收起阅读 »
【质量管理】如何真正切实运行质量管理体系—关于质量管理体系运行中问题的思考
随着经济的发展，市场的规范化和国际化，通过TS16949质量管理体系认证已经作为汽车行业的相关零部件企业参与招投标及其他商业活动的基本资质要求，现在为越来越多的汽车零部件企业所重视，也有越来越多的企业通过了TS16949质量管理体系的认证。虽然大部分的企业都认识到TS16949质量标准对企业提高产品质量、改善经营管理、促进经济效益起到了很大作用，然而在内部推行质量管理体系的过程，仍存在一些问题阻碍质量管理体系的有效运行。这些问题有些来自管理层，有些来自基层执行部门。主要体现为以下几个方面：
一、
管理层的意识方面
有些企业认为贯标认证就是为了获得认证证书，而不是为了遵循标准加强和改善管理。体系建立之初虽也编制发布了一系列手册、程序、作业指导书，但实际实施时却仍延续原先的工作方式，并不按照程序进行。贯标和日常管理工作分割开来，认为体系建立只是为了认证需要，只是形式，既不能创造经济效益，也不能改善管理，因而把完成生产任务、取得直接经济效益摆在首位。同时片面地认为贯标是质量部的工作，未对质量管理体系的运行引起足够重视，从而导致在整个公司推行时的困难。
二、
体系策划方面
目前有些企业在质量管理体系运行实施中存在两种错误倾向：一是没有真正类型体系所规定的职责；二是没有及时将信息记录下来。前者是体系过程识别不充分，造成了管理体系的职责分工不明确或不落实，遇到具体问题时相互推诿或无人问津，或多头管理，不遵守体系文件中规定的各项要求，致使一件简单的事最后变成难办的事。与管理体系建立的初衷背道而驰，无形中让管理体系成为摆设。而后者则是传统工作不良习惯的延续，没有意识到记录的重要性，不重视后续工作的追踪。
此外，管理体系文件规定的内容和要求与企业实际的运作方式脱节，程序文件一旦形成，很少更新改动，不能随现状的改变而修订，导致管理体系流程不能很好执行。
三、
员工的理解和观念方面
员工平时很少主动自觉学习标准和文件，不了解文件的规定和要求，不能在实际工作中正确有效地应用。思想上仍未意识到管理体系学习的重要性，认为管理体系与自己并无关系，是领导层或者质量部门的事，在日常工作中继续沿用不规范的工作流程。再则，对于企业而言，传统不规范的管理方式和陋习仍在企业内部延续，标准而文件的执行效果不佳。
四、
执行方面
怕麻烦，不愿真正执行管理体系程序，不在管理上下功夫，而是一味地应付审核检查，临时抱佛脚，走形式，审核前临时补文件补记录，只为通过审核。审核一旦结束又恢复原样。纠正和改进工作，只针对审核中发现的观察项和不符合项，而且在审核员提出整改要求时进行，被动而非主动，不能对企业系统性问题主动提出改进方案，没有从根源上发现问题分析问题解决问题。
针对上述问题，追根溯源，主要有以下几方面的原因：
一、
领导的重视程度不够
作为管理体系建立与运行八项基本原则之一，“领导作用”是管理体系是否能有效实施运行的重要前提。高层管理层对质量管理体系的态度，直接决定了质量管理体系运行发展的深度和持续性。一般来说，在体系建立之初，领导都会比较重视，在人力、财务、内部环境等方面都给予一定的支持。然而随着管理体系的运行，尤其当一段时间并未出现明显的绩效提升等，或和生产等发生资源冲突时，管理层的天平就可能会倾斜。
二、
程序的合理性和可操作性不强
质量管理体系建立和贯标初期，有些企业出于经验欠缺，时间紧迫等原因，往往依赖咨询公司培训老师提供的标准模版来编制本企业的手册、程序、作业指导书等。正是这种情况造成了程序文件与企业实际情况的脱节，程序无法用于实际工作，自然愿意用程序的人就少了，换言之，程序的可操作性就下降了。而通过认证后，咨询老师离开，企业恢复往常，没有及时根据企业的现状、行业特点等更新文件程序，导致本来就有些脱节的程序离企业的实际运行越来越远，最后甚至被束之高阁，只在认证机构监督审核时，再临时抱佛脚匆忙修改发布。既起不到改善管理的作用，也浪费了资源。
三、
培训不够深入
通常企业会作为企业，对员工的培训也往往局限在对标准的培训，不重视企业自身体系文件的培训；只重视集中统一培训，而忽视了分散多层次的培训；只关注管理体系形式的内审，不重视管理体系绩效和持续改进。培训的深度和持续性欠佳，也更谈不上对不良工作习惯的改进和质量意识的培养。
基于上述问题现状和分析，为了质量管理体系的有效切实运行，针对目前质量管理体系运行中出现的问题，从根本上解决问题。严格按照TS16949标准建立质量管理体系并持续良好地运行，通过地标准的学习和理解，从企业内部改进管理，改善产品质量，增强顾客满意度，提高绩效，从而实现企业的可持续发展。具体可以从以下方面来解决或者缓解:
一、
树立正确的认识，得到企业管理层的普遍支持
首先提高和改善领导者和管理层的认识。要让管理层意识到贯标认证的目的不仅仅是为了拿到证书，而是为了改善企业管理效率，提升企业的竞争力，降低生产成本，对企业的长期持续发展起到重要的作用。管理体系作为一个长效管理，其收益无法立即用直观的经济效益增加来衡量。但企业在切实运行管理体系后可以给客户带来持续的满意，树立企业良好的品牌形象，同时，企业内部流程更加规范合理，大大降低了不必要的成本。因此这种收益是潜在的、持续的。
同时，通过识别过程、整合过程和优化过程来不断完善体系，而不是脱离实际建立另外一个体系。文件化的体系应当和企业的发展历史、企业文化、管理习惯项结合，经过不断磨合和修订，真正成为企业日常工作的行为指导和工作，成为企业内部管理不可或缺的有机组成部分。
二、
定期更新程序，程序与实际现状匹配
根据企业运行的实际情况，及时更新修改发布程序，使程序与实际现状相匹配，既有利于员工接受，也增加其可操作性，可以达到事半功倍的作用。在制定程序的同时，注意各部门之间的关系，对体系管理工作明确分工，建立一个符合实际的体系，并按照实施。随出现的问题，本着改进的态度，进行细致的缝隙、解决，尽可能减少相互推诿无人负责或多头管理的现象。
三、
严格按程序执行，
对于体系中已经形成的程序，要严格按照程序执行。坚决杜绝说一套，做一套的现象。真正做到“要求要写到程序里，写下来的要做到，做到的要及时记录下来”，为管理体系的运行提供充分坚实的基础，改善质量管理体系的内部沟通，体现系统的可追溯性和有机活力，充分调动员工的积极性和创造性，实现质量管理体系的正常健康运转。
四、
检查和问题处理追踪
体系运行是一个逐步完善的过程，员工对标准的理解是一个逐步熟悉和深化的过程。TS16949标准要求的“过程监视和测量”，就是要求企业定期对其管理体系的运行情况进行检查和审核，发现可能存在的问题，及时改进追踪，直至问题解决，形成闭环。标准中对监督检查的要求是至少一年，不同的企业可根据各自企业的特点，结合行业要求安排内审和检查，对产品策划、产品策划的实施、顾客满意度等方面进行。看工作的进行是否符合标准和文件程序的要求，对发现的问题的处理情况，以及验证结果，让PDCA成为员工的普遍工作习惯和意识，而不是标准中的原则方法，不断提高和改进现有工作
五、
定期培训、贯标。
定期培训是管理体系正常运行的基础。培训工作因贯穿体系运行全过程，需要全员参与，并应定期有针对性地对员工进行贯标宣讲，让体系运行的理念深入人心，只有全体员工熟悉理解标准，才能主动自觉地按标准及工作程序去执行，建立的体系才能有效运行，不断完善，持续改进。
培训工作在体系的建立和日常的运行中具有重要的作用。公司一定要充分重视培训工作在体系建立和运行的各个阶段都要做好培训计划注意培训方法保证。
培训是一项需要长期坚持的工作，公司要建立起完善的培训机制，将培训纳入到日常工作中去，提高各层次员工的工作技能和质量意识以保证体系运行的适宜性有效性和充分性。
六、
结论
TS16949标准的实施开启了我国由落后通向先进的企业管理状态之门的一把适时而有效的钥匙。TS16949标准要求的“过程监视和测量”，TS16949标准的精髓是持续改进。因此，将企业的方向、战略、结构、职员、工具、供应商六个方面不断改善，并把TQM(全面质量管理)的主要竞争要素全部考虑到里面，将有效提高企业竞争力。
质量管理没有终点，路漫漫其修远兮，持续改进而求之。
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我心中的质量 1.不简单啊
从事质量这块有几年了，为了搞好产品的质量，
在不同的部门做过，技术，工程，生产，开发。
结果呢，对产品有了一个全面的认识，对各个环节也有
不少清晰的认识。
越来越觉得能将一个产品，是一件非常不简单的事情，
是一个非常系统工程的事，真的要做好，需要一个统帅级别的人
去领导一个团队去做，技术的要公理化，生产要细节化，
品质的CTQ控制，供应商的管理等等。都不是一件简单的活。
对于公理化这条，大家都很难达到，公理化给质量一个方向，
一个标准，没有这点，起步就错了，很难做出好的产品，这些基础
研究，和实际生产的差异，是改善的方向，很多时候涉及
稳健性设计，还有生产设备的自动化，生产自动化，检测自动化。
数据的分析，预警等等。
在生产过程中，人的因素，是一个不确定因素，人员的流动性高，
都给质量管理带来挑战。
要生产一流的产品，需要一流的团队，一流的领导。
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在不同的部门做过，技术，工程，生产，开发。
结果呢，对产品有了一个全面的认识，对各个环节也有
不少清晰的认识。
越来越觉得能将一个产品，是一件非常不简单的事情，
是一个非常系统工程的事，真的要做好，需要一个统帅级别的人
去领导一个团队去做，技术的要公理化，生产要细节化，
品质的CTQ控制，供应商的管理等等。都不是一件简单的活。
对于公理化这条，大家都很难达到，公理化给质量一个方向，
一个标准，没有这点，起步就错了，很难做出好的产品，这些基础
研究，和实际生产的差异，是改善的方向，很多时候涉及
稳健性设计，还有生产设备的自动化，生产自动化，检测自动化。
数据的分析，预警等等。
在生产过程中，人的因素，是一个不确定因素，人员的流动性高，
都给质量管理带来挑战。
要生产一流的产品，需要一流的团队，一流的领导。
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冲动是魔鬼，事情可能没你想象得那么糟
某人得一宝贝紫砂壶，夜必安放床头。
一次，梦中失手将紫砂壶壶盖打翻在地，惊醒甚恼，壶盖既碎，留壶身何用？于是抓起壶身扔到窗外。
天明，发现壶盖掉在棉鞋上，无损。恨之，一脚把壶盖踩得粉碎。
出门，见昨晚扔出窗外的茶壶，完好地挂在树枝上。
冲动是魔鬼，别着急下结论，事情可能没你想象得那么糟。 收起阅读 »
人生需要持续的激情。
看到每天这么多帖子，在了解别人种种的同时，也会触动自己的思绪，常想自己也动手写点什么，却无心提一些琐碎，今天或是心血来潮，终于泼墨涂鸦一把。
刚过而立，赶在三十岁前娶妻生子，工作已八年。有人说，时间就像一把杀猪刀，让青葱少年变成大叔。当我们还来不及回味一些美好时光的时候，已不得不挥手告别赶去下一个路口。那么当你回首过往的时候，是否觉得有意义呢？你有没有...不，你留下的遗憾多吗？你找到属于自己的生活方式了吗？再或者套用央视的那句神提问“你幸福吗”？
人们都在为梦想而努力，为家人而努力，为美好的生活而努力，但往往在不知不觉中，你可能已迷失或错过什么。有一句话，当我在倦怠的时候，会从心底里蹦出来提醒我：激情，持续的激情！生活如此，工作亦如此。
现在社会的离婚率很高，有多少是觉得生活像一潭死水而夫妻双方激情不再了呢？有多少是因为觉得对方有太多的缺点而无法容忍，最终分道扬镳的呢？记得有人说过自己婚姻经营成功的秘诀——永远要记得去发掘对方的优点，努力营造生活中的激情，她/他总有什么会吸引你。
2012年，伟大的乔布斯离我们而去了，在创立了地球人都知道的“苹果”品牌后，他最为人津津乐道的可能是他对于创新的痴迷。本人自认不是一个“果粉”，虽然我很欣赏他的创新，但在他的经典语录中，最让我难忘的是这样一段话——
The only way to do great work is to love what you do. If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle. As with all matters of the heart, you'll know when you find it.
成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。
当你热爱自己的事业或工作时，就会有无穷的激情，就会做成很多有意义的事情。而由此所获得的成就感，又会让你继续这份激情和热爱。如果你开始觉得厌倦了，想要离开了，看看自己是否已在这里跋涉万水千山，留下了美丽的脚印？如果不能肯定，也许你自己还做得太少。个人认为合适的离开，是如功成身退式的离开，是挑战下一个山峰的离开，为了持续的激情。 如果你不属于混日子的那一类人，记住许三多的话，“好好活，做有意义的事，别让日子把你混了”。
最新一届的奥斯卡奖终于出炉了，《少年派》获得了包括最佳导演奖的几个奖项，李安成为了华人的骄傲。老婆近日刚刚看了这部电影，当然有些地方不那么容易懂，所以她去看影评。最后那段：派和老虎都上岸后，派躺在沙滩上，而老虎独自走进丛林，再也没有相见见。老婆说老虎也太无情了，影评大概是这样说：当我们还来不及告别一些美好时光的时候，已不得不赶去下一个路口。“所以，你要珍惜我啊，说不定哪天你来不及跟我告别时，我已不再了”，老婆笑着跟我说到。我说别瞎说，她说总会有那么一天的。谈到珍惜，我又想起了感人的联想Thinkpad的广告《爱.在线》。当男主角去世后，女主角最后说：“我会长大，会更加成熟，我以后会嫁人，会精打细算，会骂人，会骗人，我会在菜场讨价还价，渐渐容颜衰老，我们永不会再见面，直到世界尽头......”
在我的笔记簿首页记录着这句话：人生短暂，我们最终都会终老，所以要尽你最大的努力做事。成功，就去庆祝；失败，明天重新开始。再以此共勉！
当我下班回家，一岁多的儿子每天都会在门口笑着迎接拥抱我，这是一种无法言表的幸福。对待生活，我们也要保持一种年轻的心态，积极的心态，拥抱未来！ 收起阅读 »
刚过而立，赶在三十岁前娶妻生子，工作已八年。有人说，时间就像一把杀猪刀，让青葱少年变成大叔。当我们还来不及回味一些美好时光的时候，已不得不挥手告别赶去下一个路口。那么当你回首过往的时候，是否觉得有意义呢？你有没有...不，你留下的遗憾多吗？你找到属于自己的生活方式了吗？再或者套用央视的那句神提问“你幸福吗”？
人们都在为梦想而努力，为家人而努力，为美好的生活而努力，但往往在不知不觉中，你可能已迷失或错过什么。有一句话，当我在倦怠的时候，会从心底里蹦出来提醒我：激情，持续的激情！生活如此，工作亦如此。
现在社会的离婚率很高，有多少是觉得生活像一潭死水而夫妻双方激情不再了呢？有多少是因为觉得对方有太多的缺点而无法容忍，最终分道扬镳的呢？记得有人说过自己婚姻经营成功的秘诀——永远要记得去发掘对方的优点，努力营造生活中的激情，她/他总有什么会吸引你。
2012年，伟大的乔布斯离我们而去了，在创立了地球人都知道的“苹果”品牌后，他最为人津津乐道的可能是他对于创新的痴迷。本人自认不是一个“果粉”，虽然我很欣赏他的创新，但在他的经典语录中，最让我难忘的是这样一段话——
The only way to do great work is to love what you do. If you haven't found it yet, keep looking. Don't settle. As with all matters of the heart, you'll know when you find it.
成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。
当你热爱自己的事业或工作时，就会有无穷的激情，就会做成很多有意义的事情。而由此所获得的成就感，又会让你继续这份激情和热爱。如果你开始觉得厌倦了，想要离开了，看看自己是否已在这里跋涉万水千山，留下了美丽的脚印？如果不能肯定，也许你自己还做得太少。个人认为合适的离开，是如功成身退式的离开，是挑战下一个山峰的离开，为了持续的激情。 如果你不属于混日子的那一类人，记住许三多的话，“好好活，做有意义的事，别让日子把你混了”。
最新一届的奥斯卡奖终于出炉了，《少年派》获得了包括最佳导演奖的几个奖项，李安成为了华人的骄傲。老婆近日刚刚看了这部电影，当然有些地方不那么容易懂，所以她去看影评。最后那段：派和老虎都上岸后，派躺在沙滩上，而老虎独自走进丛林，再也没有相见见。老婆说老虎也太无情了，影评大概是这样说：当我们还来不及告别一些美好时光的时候，已不得不赶去下一个路口。“所以，你要珍惜我啊，说不定哪天你来不及跟我告别时，我已不再了”，老婆笑着跟我说到。我说别瞎说，她说总会有那么一天的。谈到珍惜，我又想起了感人的联想Thinkpad的广告《爱.在线》。当男主角去世后，女主角最后说：“我会长大，会更加成熟，我以后会嫁人，会精打细算，会骂人，会骗人，我会在菜场讨价还价，渐渐容颜衰老，我们永不会再见面，直到世界尽头......”
在我的笔记簿首页记录着这句话：人生短暂，我们最终都会终老，所以要尽你最大的努力做事。成功，就去庆祝；失败，明天重新开始。再以此共勉！
当我下班回家，一岁多的儿子每天都会在门口笑着迎接拥抱我，这是一种无法言表的幸福。对待生活，我们也要保持一种年轻的心态，积极的心态，拥抱未来！ 收起阅读 »
财务部 部门岗位资源清单
财务部 部门岗位资源清单
岗位名称
岗位职责
所需资源
现有资源
资料提供者
备注（资源类型）
名称/类型
数量
单位
名称/类型
数量
单位
部门经理
公司财务部日常工作的监督及管理
OFFICE办公设备
1
套
OFFICE办公设备
1
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资产科
硬件
计算器
1
台
计算器
1
台
物流仓储
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文件座
1
个
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物流仓储
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订书机
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订书机
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物流仓储
硬件
小柜子
1
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小柜子
1
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资产科
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笔
3
支
笔
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物流仓储
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ERP系统
1
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ERP系统
1
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资讯科
软件
人事系统
1
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人事系统
1
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资讯科
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卡尺
1
把
实验室
硬件
出纳员
公司运营资金的管理
OFFICE办公设备
2
套
OFFICE办公设备
2
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资产科
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计算器
2
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计算器
1
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物流仓储
硬件
文件座
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物流仓储
硬件
订书机
2
个
订书机
1
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物流仓储
硬件
小柜子
2
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小柜子
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资产科
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ERP系统
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ERP系统
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人事系统
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打印机
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印泥
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保险柜
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保险柜
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资产科
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笔
3
支
笔
3
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物流仓储
硬件
文件盒
15
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文件盒
15
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物流仓储
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笔记本
5
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笔记本
5
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扫描机
1
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1
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资产科
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成本专员
运营成本的核算、分析
计算器
1
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计算器
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物流仓储
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OFFICE办公设备
1
套
OFFICE办公设备
1
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资产科
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直尺
1
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硬件
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部
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实验室
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网络
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剪刀
1
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物流仓储
硬件
剪刀
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结算专员
结算应付款
OFFICE办公设备
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资产科
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订书机
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小柜子
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ERP系统
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劳资专员
工资的核算
OFFICE办公设备
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订书机
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小柜子
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电话
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月考勤
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计时、计件报表
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各补贴资料
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人资部
信息资源
补料、补办饭卡、异常扣款、厂服领用清单
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补料、补办饭卡、异常扣款、厂服领用清单
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人资部
信息资源
收款专员
催收货款
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OFFICE办公设备
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电话
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ERP系统
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ERP系统
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人事系统
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人事系统
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中性笔
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固体胶
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硬件
现金日记账本
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现金日记账本
1
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硬件
日记本
1
本
日记本
1
本
物流仓储
硬件
财务专用章
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物流仓储
硬件
OA系统
1
套
OA系统
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资讯科
软件
便贴纸
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1
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记事本子
2
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记事本子
1
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物流仓储
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外网邮箱
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软件
PS
1
套
PS
1
套
资讯科
软件
审核专员
核算数据的准确性、数据与实物的一致性
OFFICE办公设备
2
套
OFFICE办公设备
2
套
资产科
硬件
计算器
2
个
计算器
2
个
物流仓储
硬件
文件座
2
个
文件座
2
个
物流仓储
硬件
订书机
2
个
订书机
2
个
物流仓储
硬件
小柜子
2
个
小柜子
2
个
资产科
硬件
电话
2
部
电话
2
部
物流仓储
硬件
ERP系统
2
套
ERP系统
2
套
资讯科
软件
打印机
2
台
打印机
2
台
资产科
硬件
通用ID收费系统
2
个
通用ID收费系统
2
个
资讯科
软件
ID实时数据采集系统
2
个
ID实时数据采集系统
2
个
资讯科
软件
财务专员
表单审核，输入，确认
OFFICE办公设备
11
套
OFFICE办公设备
11
套
资产科
硬件
笔记本
11
本
笔记本
11
本
物流仓储
硬件
中性笔（黑）
11
只
中性笔（黑）
11
只
物流仓储
硬件
中性笔（红）
11
只
中性笔（红）
11
只
物流仓储
硬件
记号笔
11
只
记号笔
11
只
物流仓储
硬件
小夹子
11
个
小夹子
11
个
物流仓储
硬件
订书针
11
盒
订书针
11
盒
物流仓储
硬件
电话
11
个
电话
11
个
物流仓储
硬件
电风扇
11
台
电风扇
11
台
资产科
硬件
计算器
11
个
计算器
11
个
物流仓储
硬件
ERP系统
1
套
ERP系统
1
套
资讯科
软件
订书机
11
个
订书机
11
个
物流仓储
硬件 收起阅读 »
回归7.这条路非常异常。
每周一凌晨，从家里乘车往公司里赶，时间基本分布如下：
210，200，180, 190,195,200,205,206.
车次分别为 A B C D
前面两次为车次路线未选择好，导致时间长。第三次，我优化了路线，时间一下子缩短了30分钟，
但接下来，因为B慢了，因为D慢了，导致时间不断延长，将此前的努力全部化为白费。
总结下来，A的时间允许有10分钟的误差。B的时间允许在10分钟， C非常稳定，基本的误差在3分钟内，
一路通畅。
而D是最大的变数，基本上在一个路段上的比较堵。造成的偏差最高有20~30分钟左右。
而且现在不断的恶化中。
D是无法改变的变异因子，只有更换路线，采用的新的D解决这个问题。
仔细想来，D是无法改变的，不可定的，需要换一个思路，跳出原有的圈子，重新想一个D才可以。
这有点像一个DOE的案子。让人有点身有体会的感觉。 收起阅读 »
210，200，180, 190,195,200,205,206.
车次分别为 A B C D
前面两次为车次路线未选择好，导致时间长。第三次，我优化了路线，时间一下子缩短了30分钟，
但接下来，因为B慢了，因为D慢了，导致时间不断延长，将此前的努力全部化为白费。
总结下来，A的时间允许有10分钟的误差。B的时间允许在10分钟， C非常稳定，基本的误差在3分钟内，
一路通畅。
而D是最大的变数，基本上在一个路段上的比较堵。造成的偏差最高有20~30分钟左右。
而且现在不断的恶化中。
D是无法改变的变异因子，只有更换路线，采用的新的D解决这个问题。
仔细想来，D是无法改变的，不可定的，需要换一个思路，跳出原有的圈子，重新想一个D才可以。
这有点像一个DOE的案子。让人有点身有体会的感觉。 收起阅读 »
杂说
从前，一群青蛙组织攀爬比赛。最后，其他青蛙都退出了比赛，只剩下一只，费了好大的劲，终于成为唯一到达塔顶的胜利者。之后，有只青蛙向他请教成功的法宝，却惊奇地发现，胜利者是个聋子，关于不可能爬上去的议论他一句也没听到—— 永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人。
影响一生的36句话
激励你一生的36句话
1、有识有胆，有胆有识，知识与胆量是互相促进的。
2、体育锻炼可以（有时可以迅速）使人乐观（科学实验证明）。
3、勤奋，机会，乐观是成功的三要素。（注意：传统观念认为勤奋和机会是成功的要素，但是经过统计学和成功人士的分析得出，乐观是成功的第三要素） 4、自信是人格的核心。
5、获得的成功越大，就越令人高兴。（野心是使人勤奋的原因，节制使人枯萎） 6、热爱你所拥有的。——列夫·托尔斯泰
7、（一般情况下）不想三年以后的事，只想现在的事（现在有成就，以后才能更辉煌）
8、把问题看宽广些，没有解决不了的事。（真理路广，人欲路窄；当然不要超越时代去想现在任何人都解决不了的事）
9、不问收获，只问耕耘。（如同种树，先有根茎，再有枝叶，尔后花实，好好劳动，不要想太多，那样只会使人胆小、懒惰）
10、忍耐和信仰
11、有恒则断无不成之事。
12、智慧之泉必须畅饮才能使人清醒。
13、生活的乐趣的大小取决于我们对生活的关心程度。
14、中年以前不要怕，中年以后不要悔。
15、机遇对于有准备的头脑有特别的亲和力。
16、守业最好的办法就是不断的发展
17、心急吃不了热汤圆
18、必死则生，幸生则死——《吴子兵法》（武经典籍中仅次于《孙子兵法》） 19、要改变命运，首先改变自己
20、走自己的路，让别人说去吧！
21、学习的关键——重复
22、只为成功找方法，不为失败找借口（蹩脚的工人总是说工具不好）
23、困难就是机遇——温斯顿·丘吉尔
24、我奋斗，所以我快乐——格林斯潘（挽救东南亚金融危机的人，我的偶像） 25、好奇者，知识之门
26、生气是用别人的错误惩罚自己。——康德（这个哲学家让人眉开眼笑） 27、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。 28、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。——戴尔·卡耐基
29、害怕时，把心思放在必须做的事情上，如果曾经彻底准备，便不会害怕。——戴尔·卡耐基
30、“不可能”这个字（法语是一个字），只在愚人的字典中找得到。——拿破仑 31、去做你害怕的事，害怕自然就会消失。——罗夫·华多·爱默生
32、这世上的一切都借希望而完成。农夫不会播下一粒玉米，如果他不曾希望它长成种籽；单身汉不会娶妻，如果他不曾希望有小孩；商人或手艺人不会工作，如果他不曾希望因此而有收益。——马丁·路德
33、目标的坚定是性格中最必要的力量泉源之一，也是成功的利器之一。没有它，天才也会在矛盾无定的迷径中，徒劳无功。——查士德斐尔爵士
34、要冒一次险！整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。——戴尔·卡耐基
35、当一个青年人站起来面对这个大莽汉——这个世界——并勇敢地抓住他的胡须时，常会吃惊地发现，胡须脱落在他手上，原来它只是系上去吓唬胆怯的冒险者的。——罗夫·华多·爱默生
36、勇气很有理由被当作人类德性之首，因为这种德性保证了所有其余的德性。——温斯顿·丘吉尔 收起阅读 »
从“哭”窥人性 __ 写在女儿将满2个月之时
从“哭”窥人性
__写在女儿将满2个月之时
小家伙，你来到这个世上已经56天了。
知道么？在这段时间，你给我们带来了多少欢乐与忧愁。看着你能吃完睡，睡完拉，拉完闹，闹完吃。。。
作为父母的我们，真的觉得欣慰；真希望，你能一辈子这样无忧无虑。只是辛苦了你妈，经常要半夜起来奶你，哄你，给你换尿布。。。记得以后要对你妈比你爸好那么一点点。但一想到以后你迟早要面对这个花花绿绿，形形色色的社会，又对你的未来充满了担忧。父母唯一能做的，只是尽自己最大的能力把你教育好；至少让你知道世间有百态，人情有冷暖；将来能够自我保护，不至于被人骗上大当。
哭
有研究说，小孩子6个月就会骗人了。但我发现小家伙你还不到两个月，就长心眼了，知道使诈了。
我仔细观察过你睡觉时候的哭闹，发现：
好不容易把你哄“睡”了；
刚放到婴儿床上没1分钟，你就醒了，知道自己没有被抱着了；
先张开小手臂挥舞，撅着小嘴小声哼唧；
再过会儿，发现还没有人理，你就先张开眼缝，眯着朝四周瞅瞅；声音就大了起来；
要是再没有人去抱你，你就开始哭了，声音越来越大；
再不抱，你就由哭转嚎，还能挤出几滴眼泪。。。
这时候，一般你姥姥就投降了。。。
人性
当然你的这些不同的表现，是出于你的生理，心理或感情需求；没有谁教你，是与生俱来的。为了让人抱你，就有这么多的“花花心思”。呵呵，古人诚不欺我啊！荀子说：“人性本恶”；孔子曰：“性相近也，习相远也。”当父母的不容易啊，把你带到这个世上只是万里长征的第一步，未来的日子还长着呢，还需要慢慢地培养你的后天“习”。
小家伙，你的事迹，老爸先记在这里了；等你长大后再回头看看。。。
咱们，走着瞧！
Sol_Sun
2012-09-27
Quote
英国朴茨茅斯大学心理学教授雷迪研究了多名儿童后指出，6个月至3岁间的婴幼儿，采用的欺骗方法可分多种：婴儿很快就会发现，假哭与装笑能够引起注意：8个月大的婴儿会运用难度更高的欺骗技巧，例如掩饰父母禁止的活动，或设法分散父母的注意力；两岁的幼儿可能使用更迂回的技巧，例如父母准备施加处惩时，虚张声势。
雷迪教授认为，小孩通常都会根据早期的“骗人”经验，来确定特定状况适用什么样的谎言，并在这个过程中明白，说谎过甚很有可能产生反效果。
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财务部 岗位职责权限表
财务部 岗位职责权限表
岗位名称
职责
权限
责任区域
任务提供者
结果验收者
汇报对象
1.财务经理
1、负责公司的日常财务工作。
管理
财务部
公司各部
运营副总
运营副总
2、负责对本部门内部的机构设置、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意见。
管理
财务部
运营副总
运营副总
运营副总
3、负责本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。
管理
财务部
运营副总
运营副总
运营副总
4、负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度，监督其执行情况。
制度的制定及监督
公司各部
运营副总
运营副总
运营副总
5、严格执行国家财经法规和公司各项制度，加强财务管理及内部控制。
执行
公司各部
运营副总
运营副总
运营副总
6、对公司各成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。
监督、执行
公司各部
运营副总
运营副总
运营副总
7、负责财务监督与管理工作 ： 监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确 监督库存产品保管与出库工作，定期组织盘存。 监督督促应收账款的回收与检查，组织对不良债权处置定期组织固定资产、流动资金清查、核实。
监督
公司各部
运营副总
运营副总
运营副总
8、负责拟订公司的年度财务收支、资金需求、成本费用、现金流量等计划，参与制订公司的经营计划，经批准后组织实施。负责监督、检查公司各项财务计划执行情况，提出财务分析报告，并提出加强经营管理和财务管理的建议，供公司领导参考。
管理、执行
公司各部
运营副总
运营副总
运营副总
9、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作，并按规定手续报请销毁。
管理
公司各部
运营副总
运营副总
运营副总
10、完成公司交办的其他任务。
执行
公司各部
运营副总
运营副总
运营副总
2.出纳员
1、按规定每日登记现金日记账。
现金的管理
公司各部
公司各部
财务经理
财务经理
2、根据记账凭证收付现金。
现金凭证的使用及审核
公司各部
公司各部
财务经理
财务经理
3、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金，保证库存现金及有价证券安全。
现金及有价证券的使用及管理
财务部
财务部
财务经理
财务经理
4、保管好各种空白支票、票据、印鉴。
支票、票据、印鉴的管理
财务部
财务部
财务经理
财务经理
5、负责每天申报外汇外管局境外收款
银行单据的管理
财务部
财务部
财务经理
财务经理
6、负责公司出纳工作。
执行，要求协助
财务部
财务部
财务经理
财务经理
7、完成公司交办的其他任务。
执行
财务部
财务部
财务经理
财务经理
3.成本专员
1、负责对采购的物料议价、比价、核价。
执行和要求
物流、工程
公司
财务经理
公司董事会
2、市场行情的调查、动态资讯收集、整理，并汇报上级领导，以便及时调整报价策略。
各种物料的询价
公司各部
公司
财务经理
工程、业务
3、公司所有新款样品的报价及核价。
新款报价、核价权
公司各部
业务、工程
业务部
业务部
4、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，监督各部门降低消耗、节约费用、提高经济效益。
各项成本的分析
公司各部
公司
各部经理
公司各部
5、完成公司交办的其他任务。
执行
财务部
财务部
财务经理
财务经理
4.结算专员
1、负责公司所有应付账款的审核、对账及结算。
对入库物料的审核结算
公司各部
公司各部
财务经理
财务经理
2、完成公司交办的其他任务。
执行
财务部
财务经理
财务经理
财务经理
5.劳资专员
1、员工计时、计件报表。
审核
ERP员工计时、计件报表
各生产车间
财务经理
财务经理
2、员工借支。
执行
ERP人资系统
新进员工
财务经理
财务经理
3、月工资结算。
执行
ERP人资系统
公司各部
财务经理
财务经理
4、薪资异常处理。
执行
ERP人资系统
公司各部
财务经理
财务经理
5、组织员工工资发放。
执行
ERP人资系统
公司各部
财务经理
财务经理
6、各项补贴资料。
执行
ERP人资系统
人资部
财务经理
财务经理
7、补料、补办饭卡、异常扣款、厂服领用费用的整理录入系统。
执行
ERP人资系统
人资、仓库、财务
财务经理
财务经理
8、完成公司交办的其他任务。
执行
财务部
财务部
财务经理
财务经理
6.收款专员
1、对公司应收账款的对账及催收。
审核、执行
ERP系统
业务部
财务经理
财务经理
2、业务订单的单价、收款的审核及确认。
审核
ERP系统
业务部
财务经理
财务经理
3.对应收账款的分析及汇总。
执行
ERP系统
业务部
财务经理
业务部、财务经理
4、成品仓库的数据管控及盘点。
审核、执行
物流仓储
财务部
财务经理
财务经理
5、完成公司交办的其他任务。
执行
财务部
财务部
财务经理
财务经理
7.审核专员
1、监督物料采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确，监督库存产品保管与出库工作，定期组织盘存。
审核
公司各部
财务部
财务经理
财务经理
2、监督审核各订单和生产物料，确保按损耗、按周期传递。
审核
公司各部
财务部
财务经理
财务经理
3、负责员工饭卡的充值、消费统计汇总。
审核
公司各部
财务部
财务经理
财务经理
4、负责公司各部车间报废物料的审核稽核。
审核
公司各部
财务部
财务经理
财务经理
5、负责财务统计员日常事务的安排及汇总。
执行
财务部
财务部
财务经理
财务经理
6、完成公司交办的其他任务。
执行
财务部
财务部
财务经理
财务经理
8.财务专员
1、监督生产车间数据交接的准确性，确保录入ERP系统记录的真实和及时。
审核、执行
公司各部
公司各部
财务经理
财务经理
2、对生产车间生产日报表、物料交接移转单、入库单、退料单等各种单据的系统录入及确认。
审核
公司各部
公司各部
财务经理
财务经理
3、监督审核各订单的生产完成情况，确保各单做到单单清、序序清，并追踪多余物料的退料工作。
审核
公司各部
公司各部
财务经理
财务经理
4、对各部计件、计时员工工序报表的审核，并输入系统。
审核
公司各部
公司各部
财务经理
财务经理
5、负责各自生产部门的月度盘点工作，确保车间物料的账、物、卡一致；并协助对物流仓储的盘点工作。
执行
公司各部
公司各部
财务经理
财务经理
6、完成上级和公司交办的任务，协且其它部门完成相关工作。
执行
公司各部
公司各部
财务经理
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周边部门标准化推行计划
周边部门标准化推行计划
责任者：管理代表、各部门经理、标准办
起始时间
推行内容
责任人
方法/工具
第一周
确定本部门职责、岗位、编制、责任区域、部门绩效/目标与考核点
/
/
1
4月3日
对各附表的使用与要求进行说明
标准办
会议
2
4月3日
各部门内部的任务分派
部门经理
会议
3
4月4日
架构、岗位、编制梳理
部门经理
《架构编制表》
4
4月4日
各岗位职责权限梳理
部门经理
《岗位职责权限表》
5
4月4日
部门绩效目标及在各岗位中的拆解
部门经理
《绩效/目标表》
6
4月4日
各岗位资源需求及配备梳理
部门经理
《岗位资源清单》
7
4月4日
各岗位技能、素质要求及招聘、培训需求
部门经理
《岗位要求清单》
8
4月7日
周总结汇报
标准办
《总结报告》
第二周
各部门整理本部门所有文件、制度、表单（含ERP），形成清单归档
/
/
1
4月9日
与本部门相关的已发行受控文件的整理与归档
部门经理
《受控文件清单》
2
4月9日
目前正在执行的流程但文件或表单不受控（或仅存记忆）项梳理
部门经理
《未受控流程清单》
3
4月9日
对所有ERP作业内容的梳理（包括仅有查看数据要求）
部门经理
《ERP流程清单》
4
4月14日
周总结汇报
标准办
《总结报告》
第三周
检讨表单制度的对应与匹配，并进行删除、合并、简化、重排
/
/
1
4月16日
梳理各岗位职责与流程制度的对应匹配性
部门经理
《职责流程对应表》
2
4月16日
梳理各岗位职责、流程模糊项清单，做文件增补
部门经理
《未受控流程清单》
3
4月16日
对规定中未执行或执行未产生预期结果的职责项进行梳理
部门经理
《失效项清单》
4
4月16日
梳理职责交叉或双汇报岗位项
部门经理
《交叉岗位清单》
5
4月21日
周总结汇报
标准办
《总结报告》
第四周
流程制度与绩效目标的关联性检讨
/
/
1
4月23日
梳理各流程、制度与绩效/目标的对应该关系
部门经理
《流程目标对应表》
2
4月23日
整理职责、流程与绩效/目标不能完全匹配项，改善匹配
部门经理
《流程目标不匹配清单》
3
4月28日
周总结汇报
标准办
《总结报告》
第五周
各部门整理并提报资源需求简化（包括跨部门协同需求）
/
/
1
4月30日
整理各岗位资源配置状况
部门经理
《资源配置清单》
2
4月30日
整理资源缺失清单，制定资源需求清单
部门经理
《资源需求清单》
3
5月5日
周总结汇报
标准办
《总结报告》
第六周
整理问题清单及资源整合计划，由管代决策并进行任务分派
/
/
1
5月7日
标准办汇总各部门资源需求与缺失项清单
标准办
汇总各部门资料
2
5月7日
由管代主持进行资源任务分派
管代
《资源任务分派表》
3
5月7日
由管代主持对匹配性、关联性缺失项进行任务分派
管代
《缺失项任务分派表》
4
5月7日
各部门按任务分派进行内部安排
部门经理
/
5
5月12日
周总结汇报
标准办
《总结报告》
第七周
各部门内部整改方案制定，并在部门内架构持续改善的机制
/
/
1
5月14日
各部门提供内部整改计划，并执行
部门经理
《部门标准化计划》
2
5月14日
标准办对各部门执行项目进行追踪
标准办
《项目追踪表》
3
5月14日
整理各部门岗位、职责、流程制度、所有者清单，归档受控
标准办
《各部门文件清单》
4
5月19日
周总结汇报
标准办
《总结报告》
编制： 审核： 批准： 收起阅读 »
新版笑傲江湖之感触
众所周知金庸年辈的武侠风云——
《笑傲江湖》。2013版新翻拍，热情看完之际发表此日志记录一声感叹，也为留念。新版本《笑傲江湖》，里面诸多内容细节更改了不少，但网上的点评率及评分可也不低，而电视剧里还真有些让人惊奇的画面，真可谓是“烂片中的一朵牵牛花”来比喻，不知可否妥当。 鄙人自小便是金庸年辈的武侠迷，从最开始的看电视剧，83版《射雕英雄传》到《神雕侠侣》，《倚天屠龙记》，《碧血剑》，《鹿鼎记》，还有《天龙八部》等等，到后来看金庸前辈的武侠小说，这其中最喜欢的一部当就属于《笑傲江湖》了。始追逐于《笑傲江湖》中令狐冲那副侠义心肠，欣赏任盈盈对令狐冲的执着爱，更多有对岳灵珊悲剧的结局深感同情，痛恨于岳不群伪君子行为。其中所说明的武林形式方方面面，人物形象只有在武侠中才能畅游一番。其中的人物形象方方面面，又岂是一两句话可分清。网上百度《笑傲江湖》可看到：“笑傲不是被拍的最多的，但绝对是被糟蹋的最多的”。笑傲江湖先后共有五次之多的翻拍。让其笑傲的心再难以自鸣。其中属TVB两部较为成功，不过本人更偏向于李亚鹏版本的，可能是个人对待每一件事物的观点不一样吧，审美的结果自然也有所不同。金庸笔下的令狐冲，集多家高超武艺于一身，可算得上是金庸原著小说中武艺至高的一位江湖侠客。然而众所翻拍中令狐冲高超武艺展现部分并不多，一直都是在受伤未愈，治伤活命中奔波，真可怜英雄无用武之地也，这一点上深表遗憾。今要谈最近霍建华版《笑傲江湖》，起初看这部片完全出于对笑傲江湖的热恋，好奇心的牵引使我仅几天时间就浏览了这部作品。人物形象叙谈：人物形象之令狐冲：出于令狐冲的大侠行为，而总觉得霍建华并不适合演绎此角色，《仙剑3》中霍建华人物形象带到《笑傲》中，不得不加以勉强，而且其中属于浪子行为，剑客和游侠的人物形象没有充分展现出来。人物形象之任盈盈：完全是倾慕令狐冲，女人间爱恨情仇，奔波于两派之上，而袁珊珊所演绎的任盈盈没有根本的人物气质，属于倒贴令狐冲的插足夺君捷径，她和令狐冲直至结发走一起都很勉强，没有特殊的情愫促使就在一起。（正如网上所说：“令狐冲刚和东方不败说东方姑娘永远在我心里，转眼就和任盈盈结定终生，不得不令人感叹。）人物形象之岳灵珊：悲剧的人物开始，纠结的情愫缠绕，此中杨蓉的演绎达不到此角色，但也算说得过去。人物形象之岳不群：真小人堪比伪君子，此伪君子一角色上演绎没有达到经常部分，堂堂一派掌门也没有外表的侠骨之风存在。人物形象之东方不败：陈乔恩饰演的角色，完全颠覆了东方不败一直以来的形象，女儿家的痴情令狐冲，以至于最后看透霸业，痴迷情恋，几经生死，辗转忘不了令狐冲，直至她每次生命的终结。笑傲江湖之仪琳：爱慕令狐冲之心显而易露，安排与东方不败姐妹情缘，两种不同方式的爱结果均都是一样。人物形象之其他：各派掌门论侠义或者资辈都过于轻浮，完全没有金庸年辈武侠风的特点。新《笑傲江湖》中总体，儿女情长围绕着令狐冲，东方不败的痴情令每位观众同情感触，任盈盈的巧夺郎君视为不屑，这个版本中最悲剧的主角当属于东方不败小姐，与以前几步中的岳灵珊对换了演绎情根本角色。当看到前几集的时候，心中不免感叹：金庸的《笑傲江湖》被拍成这样，至多的现代语，低俗的人物形象，简直让人情何以堪。不过或许这也是此新版笑傲江湖的新点看点吧，让观众的视角焕然一新，猜不透的情感结局来结尾。正如网上所传：笑傲江湖告诉我们：每个男人人生都要遇见四个女人，第一个是岳灵珊，一个你爱但不爱你的人；第二个是依琳，一个爱你但你不爱的人；第三个是东方不败，一个你爱又爱你但最后不能在一起的人；第四个是任盈盈，一个你未必爱但最后在一起的人。或许这便是新版笑傲江湖的中心思想吧，新的创意志不在笑傲江湖，旨在令狐冲与几女的情感波折与结局。综上所述思想观点，纯属个人意见发表，无任何针对笑傲江湖人物的抨击与贬斥，盼望理解还是。 收起阅读 »
《笑傲江湖》。2013版新翻拍，热情看完之际发表此日志记录一声感叹，也为留念。新版本《笑傲江湖》，里面诸多内容细节更改了不少，但网上的点评率及评分可也不低，而电视剧里还真有些让人惊奇的画面，真可谓是“烂片中的一朵牵牛花”来比喻，不知可否妥当。 鄙人自小便是金庸年辈的武侠迷，从最开始的看电视剧，83版《射雕英雄传》到《神雕侠侣》，《倚天屠龙记》，《碧血剑》，《鹿鼎记》，还有《天龙八部》等等，到后来看金庸前辈的武侠小说，这其中最喜欢的一部当就属于《笑傲江湖》了。始追逐于《笑傲江湖》中令狐冲那副侠义心肠，欣赏任盈盈对令狐冲的执着爱，更多有对岳灵珊悲剧的结局深感同情，痛恨于岳不群伪君子行为。其中所说明的武林形式方方面面，人物形象只有在武侠中才能畅游一番。其中的人物形象方方面面，又岂是一两句话可分清。网上百度《笑傲江湖》可看到：“笑傲不是被拍的最多的，但绝对是被糟蹋的最多的”。笑傲江湖先后共有五次之多的翻拍。让其笑傲的心再难以自鸣。其中属TVB两部较为成功，不过本人更偏向于李亚鹏版本的，可能是个人对待每一件事物的观点不一样吧，审美的结果自然也有所不同。金庸笔下的令狐冲，集多家高超武艺于一身，可算得上是金庸原著小说中武艺至高的一位江湖侠客。然而众所翻拍中令狐冲高超武艺展现部分并不多，一直都是在受伤未愈，治伤活命中奔波，真可怜英雄无用武之地也，这一点上深表遗憾。今要谈最近霍建华版《笑傲江湖》，起初看这部片完全出于对笑傲江湖的热恋，好奇心的牵引使我仅几天时间就浏览了这部作品。人物形象叙谈：人物形象之令狐冲：出于令狐冲的大侠行为，而总觉得霍建华并不适合演绎此角色，《仙剑3》中霍建华人物形象带到《笑傲》中，不得不加以勉强，而且其中属于浪子行为，剑客和游侠的人物形象没有充分展现出来。人物形象之任盈盈：完全是倾慕令狐冲，女人间爱恨情仇，奔波于两派之上，而袁珊珊所演绎的任盈盈没有根本的人物气质，属于倒贴令狐冲的插足夺君捷径，她和令狐冲直至结发走一起都很勉强，没有特殊的情愫促使就在一起。（正如网上所说：“令狐冲刚和东方不败说东方姑娘永远在我心里，转眼就和任盈盈结定终生，不得不令人感叹。）人物形象之岳灵珊：悲剧的人物开始，纠结的情愫缠绕，此中杨蓉的演绎达不到此角色，但也算说得过去。人物形象之岳不群：真小人堪比伪君子，此伪君子一角色上演绎没有达到经常部分，堂堂一派掌门也没有外表的侠骨之风存在。人物形象之东方不败：陈乔恩饰演的角色，完全颠覆了东方不败一直以来的形象，女儿家的痴情令狐冲，以至于最后看透霸业，痴迷情恋，几经生死，辗转忘不了令狐冲，直至她每次生命的终结。笑傲江湖之仪琳：爱慕令狐冲之心显而易露，安排与东方不败姐妹情缘，两种不同方式的爱结果均都是一样。人物形象之其他：各派掌门论侠义或者资辈都过于轻浮，完全没有金庸年辈武侠风的特点。新《笑傲江湖》中总体，儿女情长围绕着令狐冲，东方不败的痴情令每位观众同情感触，任盈盈的巧夺郎君视为不屑，这个版本中最悲剧的主角当属于东方不败小姐，与以前几步中的岳灵珊对换了演绎情根本角色。当看到前几集的时候，心中不免感叹：金庸的《笑傲江湖》被拍成这样，至多的现代语，低俗的人物形象，简直让人情何以堪。不过或许这也是此新版笑傲江湖的新点看点吧，让观众的视角焕然一新，猜不透的情感结局来结尾。正如网上所传：笑傲江湖告诉我们：每个男人人生都要遇见四个女人，第一个是岳灵珊，一个你爱但不爱你的人；第二个是依琳，一个爱你但你不爱的人；第三个是东方不败，一个你爱又爱你但最后不能在一起的人；第四个是任盈盈，一个你未必爱但最后在一起的人。或许这便是新版笑傲江湖的中心思想吧，新的创意志不在笑傲江湖，旨在令狐冲与几女的情感波折与结局。综上所述思想观点，纯属个人意见发表，无任何针对笑傲江湖人物的抨击与贬斥，盼望理解还是。 收起阅读 »
看到个案例，挺搞笑的也有点小体会。
一老板玩小三玩腻，而小三渐渐大龄，逼婚不成索要千万赔偿。老板原想杀人灭口，后财务总监献计：以提高文化水平为由，由老板出资十万元，让小三上了EMBA班。班上老板如云，小三一下迷倒了全班男生。没两个月，小三就不理老板了。案例启示：企业处置不良资产最有效的方式是包装转让，而非丢弃和自己消化。后续：小三给了原老板一百万的封口费实现了资金的回笼（纯属网络转帖）
我们日常工作也是这样，有时候我们工作中转换个思维就能取得意料之外的效果，做质量工作尤其如此，虽然我们有体系、有程序，但体系、程序这东西不是与生俱来的，它也是由人在某种特定的环境下创造出来的，“管理是一门科学，科学应该是无国界的——这就是为什么质量管理体系标准能在世界范围内产生一股热潮的原因！然而，我们也不得不承认：管理又是一门艺术，它必须和文化相结合，才能收到实效” 收起阅读 »
我们日常工作也是这样，有时候我们工作中转换个思维就能取得意料之外的效果，做质量工作尤其如此，虽然我们有体系、有程序，但体系、程序这东西不是与生俱来的，它也是由人在某种特定的环境下创造出来的，“管理是一门科学，科学应该是无国界的——这就是为什么质量管理体系标准能在世界范围内产生一股热潮的原因！然而，我们也不得不承认：管理又是一门艺术，它必须和文化相结合，才能收到实效” 收起阅读 »
国内什么才接受50岁的技术员
11年去马来西亚看了一家工厂，给我感触很多，尤其是工厂的稳定性。据介绍，他们的中上级管理层十几年来基本没有做太大的变化，员工基本都是本地的或迁过来的，也非常稳定，年离职率少于2%。正因为如此，他的5S做的很好，员工也很有家的感觉或者叫责任感，那不是口头上说出来的。最好的还是可视化的东西，大部分都是图形来做指示---据介绍，工厂里有印度人、本地人、华人、菲利宾人、印尼人，对于本地语来说，很多人是文盲，但一样生产出优秀的产品来。感触最深的是，工厂里有很多头发都白了的操作工、技术员之类的低等级职位，而他们也能坦然面对这些工作或者叫珍惜这份工作。再想想国内，员工流失率每月都差不多到8%，基本上一年都换了一轮，谈企业文化和培训都觉得奢侈。什么时候，国内才有这种沉淀感啊？什么时候，国内才有50岁的技术员（还要安得其所）？国内什么时候才能接受50岁的技术员而不是去歧视？ 收起阅读 »
早安心语：你若有一分暗示，我便有十分勇敢
1、让恐惧成为我们的引擎，而不是刹车。
2、如果心念太杂，当下之事做的不够精纯，纵想未来也是枉然。
3、爱情的破灭使人绝望，可大恸之后的清醒，也往往能够让人看到前进的方向。
4、作为一个君子，至少要有四个心：恻隐之心、感激之心、敬畏之心、知耻之心。
5、一个人对你付出太多，你却只能用百分之一回报时，剩下的百分之九十九将沉淀成悲伤的内疚。回报不了，就会很痛苦。但，不可能都不亏欠的。只能努力折腾自己，让亏欠变少，让牺牲变成自己。这样的牺牲并不伟大，因为一个人自以为很牺牲的时候，一定也有人默默在陪着牺牲。
6、主角配角都能演，台上台下都自在——面对人生，要练就能屈能伸的个性。
7、有些人只能缅怀，有些事只能回忆。生命中已经过去的岁月，谁都无能为力——无论是爱过，恨过，快乐过，悲伤过，最终还是被时间翻过了那一页。
8、都说时间是最好的良药，当你觉得力不从心的时候，莫如将一切交付给时间，它会让你把该忘记的都忘记，让你漫不经心地从一个故事走进另一个故事。
9、如果你一生气，对方就立刻听你的，那是怕你，怕是因为爱。如果你一发嗲，对方就立刻听你的，那是宠你，宠也是因为爱。如果你一难过，对方就立刻听你的，那是疼你，疼也是因为爱。但如果不管你做什么他都不愿让步，就知道吵架，那爱究竟在哪？对你好有三个标志，要么怕你，要么宠你，要么疼你。
10、真正的智慧到了最后，无所谓智慧不智慧，用世俗道理说，最聪明的人是最平凡的人，看起来最平凡最笨的人，却有上上智。一般人觉得自己聪明的，其实是笨人。因为他不肯平凡；真能够平凡，就是最高明的人。然，从来只有自命不凡，何曾见到甘于平凡？
11、也许他不英俊，他也不是世上最聪明的人，但他是对你最好的人，那才值得珍惜。情逝的那天，他对你的好可以收回，但不能作废，因为你拥有过，也将永为你所有。他赠予下一个人的，是另一种好。他对下一个人有多好，你不必去想象。当一个人活了些年纪，渐渐就明白，分开了，也就管不着。
12、其实，我们都是等爱的孩子，等着那双手将自己扶起，爱怜的拥在怀里。只是很多时候，我们等不到，只能自己爬起来，拍拍身上的泥土，继续前行。
13、有生之年，一起去看看这个美丽易碎的世界。凡有等待，就有启程。
14、爱不只是情感，情绪，热情，爱其实真正是一种“意志”。然而，我得先学会对你缄默，懂得如何一点都不伤害你，唯有如此，爱才会像巨浪的岩石般慢慢显露出来。
15、真正的自由不是外在的，而是内在的。人生模式就像绑在我们身上的绳子一样，让我们动弹不得，而且让我们像一个傀儡娃娃一样活着。你只有一点点地剪断人生模式给予你的牵制、制约，你才能真正获得自由。
16、人生竟然是一场有规律的阴差阳错。所有的一切都变成一种成长的痕迹，抚之怅然，但却无处追寻。
17、没有哪一种胭脂能涂抹时间，没有哪一件服装能掩饰灵魂，没有哪一套古籍能装潢空虚。
18、对悲伤的人，别说“我希望你快乐”。对快乐的人，别说“你不是真正的快乐”。——刘若英
19、有时候，伤痛也是一种美，伤透了就会清醒，给自己一个清新的自己。
20、你若有一分暗示，我便有十分勇敢。 收起阅读 »
导师的作用
中国好声音的小组PK到上周末已经全部结束了，回顾这四组的比赛，不但能看到参赛选手各自的表现，也能够看到导师在真个过程中的作用。不同导师的个性，偏好，能力和对音乐的理解也影响到了每一位选手，也凸显了四个团队有四种不同的风格。刘欢虽然不是科班出来的音乐人，但在四位导师中却是最中规中矩的一位，因此她的风格多了一些沉稳，除了吉克隽逸充满野性，不加雕琢就能魅力四射的本色表演，其他的人给人印象都是技巧高超而激情不足，缺乏那种直接插入人的心脏，令人不得不为之感动的表演。徐海星是典型的正规音乐教育的产品，高音区被人称为国字音，既是其优点，又是其软肋，包裹得如此圆润，听不到一丝宣泄，就好像刘老师在唱我和你，很动听，但不动人。剩下的权和袁也是属于规规矩矩的那种，技巧的运用多余个性的张扬。哈林这组，总体来看就特像哈林本人，是一朵盛开在流行音乐中的奇葩，个性鲜明，热情狂野，似乎每一次听他的歌曲，都以为他的声带会被撕裂似的。她的团队构成，恐怕在大陆人看来，就是一个怪字，编曲更是突出一个奇字。让人忽然发现原来音乐是可以用来玩的，用来High的，没什么特别高尚，特别阳春白雪高不可及的门槛，随心，随性。唯一让我不能接受的是哈林老师有点众女轻男，但仔细想想，哈林这组的男星确实有点弱，若能把歌浴森，李代沫挪过来就精彩了。大姐大那英本人就是快人快语，重情重义，爱得刻骨，分得潇洒，她的情歌尤其动人，她是把情路的艰辛，为爱的痴狂都融入歌声里。她的团队的表现也是如此，黄勇，梁博演唱的《北京，北京》是唯一一首令我落泪的歌曲，《三天三夜》从现场的画面看，是high翻了全场，很有感染力。但我觉得大姐大还是在最后一刻心软，导致四名入围的选手，怎么看都像是汪峰选择的，都有摇滚青年的范儿。杨坤这组的演唱的技巧和选择歌曲，都不是大陆所习惯的，不知道是不是CoCo在这里面起到了导向的作用，但总之，这组的表现不如另外三个组火爆。有可能与我的个人喜好有关，这一组我选不出能让我感到实力突出的人选来，即便是关喆的实力，放到其他组也不见得就能脱颖而出，金志文，丁丁，平安又都属于那种，只能用喜欢和不喜欢来评价的，有优点，也有明显的缺陷。想来这也应该是杨坤的音乐本来就是个性突出，包括他的嗓音的也是这样的，有人特别喜欢，有人就确实难以接受。如果把这四组摆到一起去比较，我发现这的的确确是四种不同类型的团队，这些队员在本轮的比赛中也被打上了导师的烙印，很像质量管理体系中的一句话“领导的作用”。不同的导师给自己的学员注入了不同的风格，而学员如果要成长，将来还需要找回自己。 收起阅读 »
【培训】用心：就是负责
培训并不一定是奥义很妙或深哲大道才能让人受益，有时候一个毫不起眼的教育也会让人承育终身——我要讲的其实只是一个我历经培训道路中最平常、却不平凡的一次经历。
那是10年前我入职一家200人规模的台资公司做生产储备干部：
公司高层领导为了提升管理效益，花了很大心思和成本的投入，甚至那一年还专门的花费每人约1800元的高额费用，安排公司管理级人员到广州市听余世维老师讲课。同样，我也很荣幸地参加了那次培训。两天后回到公司，我总结自己接受培训后的心得，简单说也就两个字：执行。可是感觉上听余世维这等名人的课程接受培训，感受却是很平常——增长的只是一些专业知识上的进步。
这相比在我们公司的一位姓蓝的协理级管理者（尽管他只在我们公司一个月时间）给我最平常时的培训的收益又是另一种不同的概念，那次只有40分钟的培训，让我在整个职业生涯中一直受用至今，并且我也把它的精义一直在延续下去：教给我的同事、下属、还有朋友。
那次蓝协理点名公司所有生产现场的管理人员共11个人，参加了晚上的培训：针对近期一些低级错误频频发生的事如何预防发生的培训课程。
协理是提前了最少10分钟在培训室等我们，但那次培训的形式跟我们以往的所有培训都有一个从头到尾的差别：当11个参加培训的人都到位以后，协理让大家站成一排，并列在写字的白板前面。
然后协理说：“现在从左边第一个人开始，挨个用桌子上的这支笔在白板（相当于学校的黑板样式）上画一条你认为很直的线，画好回去坐下，我们开始正式培训、、、、、、”。
轮到我画线时，并没有什么特别的感觉，也就像其他人一样，随手一画，一条线段就出来了，然后一样回到自己的坐位上。
当11人全部画线结束后，协理问：“你们认为哪条线画得比较直？”
“第3条。”有人答。
“第6条”
“都不直”、、、、、、、有人这样回答。
众人的回答几乎都不一样。
此时协理笑了一下：“这是我意料之中的事，也是这次培训的主题。”
众人都一头雾水，培训？培训用笔在写字的白板上画直线？
正当大家议论时，协理严肃地说：“知道为什么我们平时的工作都做不好吗，甚至连一个产品标签都贴不正。你们看一下白板上各人所画的线，长的长，短的短，横不平竖不直，这其实跟大家的日常工作一样，你认为做到这种程度就行了，所以低级错误就会产生。因为你只是在做事，却没有用心在做事，就像刚才画线一样，随手或随意而为，这样怎么可能把事情做好。如果我们连一条线都画不直，你不觉得惭愧吗？我们在坐的都可是公司的精英群体、、、、、、”
协理讲到这里时，培训室已无人再有议论。大家的心同时都静了起来。
协理继续说：“也许每个人的能力和经验有区别，但是如果每个人都在画自己的那条直线时用心的去画它，能画的有多不直吗？即使真的画不直，至少你用心了、尽力了，也问心无愧、、、、、、”
培训结束最后，协理要求我们在第二天上午10点前每人交一份培训心得总结给他。我清楚记得，我的工作报告题目是这样写的：《用心：就是负责》。 收起阅读 »
那是10年前我入职一家200人规模的台资公司做生产储备干部：
公司高层领导为了提升管理效益，花了很大心思和成本的投入，甚至那一年还专门的花费每人约1800元的高额费用，安排公司管理级人员到广州市听余世维老师讲课。同样，我也很荣幸地参加了那次培训。两天后回到公司，我总结自己接受培训后的心得，简单说也就两个字：执行。可是感觉上听余世维这等名人的课程接受培训，感受却是很平常——增长的只是一些专业知识上的进步。
这相比在我们公司的一位姓蓝的协理级管理者（尽管他只在我们公司一个月时间）给我最平常时的培训的收益又是另一种不同的概念，那次只有40分钟的培训，让我在整个职业生涯中一直受用至今，并且我也把它的精义一直在延续下去：教给我的同事、下属、还有朋友。
那次蓝协理点名公司所有生产现场的管理人员共11个人，参加了晚上的培训：针对近期一些低级错误频频发生的事如何预防发生的培训课程。
协理是提前了最少10分钟在培训室等我们，但那次培训的形式跟我们以往的所有培训都有一个从头到尾的差别：当11个参加培训的人都到位以后，协理让大家站成一排，并列在写字的白板前面。
然后协理说：“现在从左边第一个人开始，挨个用桌子上的这支笔在白板（相当于学校的黑板样式）上画一条你认为很直的线，画好回去坐下，我们开始正式培训、、、、、、”。
轮到我画线时，并没有什么特别的感觉，也就像其他人一样，随手一画，一条线段就出来了，然后一样回到自己的坐位上。
当11人全部画线结束后，协理问：“你们认为哪条线画得比较直？”
“第3条。”有人答。
“第6条”
“都不直”、、、、、、、有人这样回答。
众人的回答几乎都不一样。
此时协理笑了一下：“这是我意料之中的事，也是这次培训的主题。”
众人都一头雾水，培训？培训用笔在写字的白板上画直线？
正当大家议论时，协理严肃地说：“知道为什么我们平时的工作都做不好吗，甚至连一个产品标签都贴不正。你们看一下白板上各人所画的线，长的长，短的短，横不平竖不直，这其实跟大家的日常工作一样，你认为做到这种程度就行了，所以低级错误就会产生。因为你只是在做事，却没有用心在做事，就像刚才画线一样，随手或随意而为，这样怎么可能把事情做好。如果我们连一条线都画不直，你不觉得惭愧吗？我们在坐的都可是公司的精英群体、、、、、、”
协理讲到这里时，培训室已无人再有议论。大家的心同时都静了起来。
协理继续说：“也许每个人的能力和经验有区别，但是如果每个人都在画自己的那条直线时用心的去画它，能画的有多不直吗？即使真的画不直，至少你用心了、尽力了，也问心无愧、、、、、、”
培训结束最后，协理要求我们在第二天上午10点前每人交一份培训心得总结给他。我清楚记得，我的工作报告题目是这样写的：《用心：就是负责》。 收起阅读 »
http://6sq.net/thread-374062-1-1.html
这是值得我学习的方法。
擦了五年玻璃后……
只身从农村来到城市，只有初中毕业，身体非常单薄，只能找点比较轻的体力活干。他到了一家保洁公司，主要工作就是擦玻璃，公司管食宿，每月工资300元。 他很满足，干起活来十分卖力。有人问他：“你这么小，为什么不在家上学，出来受罪赚这点钱？”他说：“我家里穷，父亲瘫了，母亲种地，家里没钱供我上学，我文化太低，能有这份工作已很满足了，每月还能给家里寄点钱呢。” 他在这家保洁公司一直擦玻璃，他的同事换了一批又一批，有的甚至刚做三四天就因为嫌薪水少、干活脏走了，他一直坚守着这个位置。整整五年，他已经是二十多岁的大小伙子，这座城市里的写字楼、宾馆、商场他几乎都去服务过多次。他工作一如既往的卖力，一丝不苟，很多顾客还点名要公司派他过来，他简直成了公司的形象代言人。 人们都知道他，他和他的服务对象成了熟人和朋友。有一天，有个新来的女孩问他：“听说你擦了五年的玻璃，每月只挣300块钱，为什么不换个工作呢？”他笑笑说：“会换的。” 有一天，人们熟知的擦玻璃工突然消失了。几天后，一家快餐店开业了，老板就是擦了五年玻璃的他。快餐很适应城市的快节奏，竞争自然异常激烈，而他的快餐店却很快打开了局面。 原因很简单，他在擦玻璃的五年，走遍了每个写字楼、宾馆、商场，结识了里面的人，五年擦玻璃的表现已经给人们留下了深刻的印象。当他的快餐店发展到整个城市的角落，资产逾千万时，认识他的人无不感慨地说：“这位老板曾擦了五年的玻璃。” 有记者采访他，问他如何从一个擦玻璃的打工仔开快餐店，并在众多实力雄厚的竞争对手中脱颖而出时。 他只说了一句：“因为我曾为人擦过五年的玻璃，并且擦得很好！” 收起阅读 »
年终奖
这几天没事，一直在公司打酱油。闲来没事，跟朋友聊天。问了两个朋友的年终奖，1个7W，1个5W（还是没有拿到提成的情况下）。有点小郁闷，面对这些能做到无动于衷吗？
心里告诉自己要忍住啊，行业不同，职位，职业不同，要允许有差距。
心里告诉自己要忍住啊，行业不同，职位，职业不同，要允许有差距。
2012-10-19，星期五，晴。郑州
今天去FK。
我8:00到公司，但因为没有保管FK来宾证的兄弟没到，等到9:00才另外搭车去的。
看到的大多数机器，真的是全部“售空”，心情既爽又不爽！
爽的是，这说明这些机器的销量非常好，如果能做到早晨去的时候大多数都没有售空，营业额肯定还会有大幅的提高。
不爽的是，这说明我们的司机安排不合理，损失了很多营业额。
还有一点就是，有些产品卖光光，但有些产品似乎少人问津，这也可以通过调整产品布局来提高营业额的，当然，同时要考虑单品的毛利率。
晚上，跟FK以外的司机兄弟们边吃边聊。
对于大家关心的收入问题，我提出“保底工资”方案：兄弟们提工资需求，只要合理，公司可以接受；与此同时，公司会对每条线提出比较详细的服务要求，只要司机按要求做了，即使这条线一个月没有到一毛钱，公司也会按保底工资发给大家，如果按现行标准算下来的收入高于保底工资，那就按高的发。
明天把保底工资方案发给这四位看看，争取在下周一收到反馈意见，尽快修改后发布执行，让大家不再担心这个问题。
至于部分员工反映的“九龙镇太偏僻，希望把公司搬出去”这个问题，这四位一致认为没那必要，只要解决好停车问题就好了。
住宿问题，没有太大意见，如果能够在边上租一个两三层的套房，那就更好了，估计不要一千块钱。(现在是在九龙工业园内租了几间，类似筒子楼那种)
这次来郑州，老板给我两个任务：一是提高营业额，二是提高利润。
通过这三天跟车了解的情况，FK还可以大幅提升营业额，一天再增长万把块钱应该是轻而易举的。
利润方面，通过前期业务的努力，已经对FK以外的客户实施了涨价方案，虽有部分客户反对，但总体舆情稳定，只要把个别客户的矿泉水售价调整为1元就ok了。
另外，通过调整品种，还可以部分提高营业额和毛利率。
这个周末，好好研究报表，制定一个详细的调整方案，让他们从下周起执行。 收起阅读 »
我8:00到公司，但因为没有保管FK来宾证的兄弟没到，等到9:00才另外搭车去的。
看到的大多数机器，真的是全部“售空”，心情既爽又不爽！
爽的是，这说明这些机器的销量非常好，如果能做到早晨去的时候大多数都没有售空，营业额肯定还会有大幅的提高。
不爽的是，这说明我们的司机安排不合理，损失了很多营业额。
还有一点就是，有些产品卖光光，但有些产品似乎少人问津，这也可以通过调整产品布局来提高营业额的，当然，同时要考虑单品的毛利率。
晚上，跟FK以外的司机兄弟们边吃边聊。
对于大家关心的收入问题，我提出“保底工资”方案：兄弟们提工资需求，只要合理，公司可以接受；与此同时，公司会对每条线提出比较详细的服务要求，只要司机按要求做了，即使这条线一个月没有到一毛钱，公司也会按保底工资发给大家，如果按现行标准算下来的收入高于保底工资，那就按高的发。
明天把保底工资方案发给这四位看看，争取在下周一收到反馈意见，尽快修改后发布执行，让大家不再担心这个问题。
至于部分员工反映的“九龙镇太偏僻，希望把公司搬出去”这个问题，这四位一致认为没那必要，只要解决好停车问题就好了。
住宿问题，没有太大意见，如果能够在边上租一个两三层的套房，那就更好了，估计不要一千块钱。(现在是在九龙工业园内租了几间，类似筒子楼那种)
这次来郑州，老板给我两个任务：一是提高营业额，二是提高利润。
通过这三天跟车了解的情况，FK还可以大幅提升营业额，一天再增长万把块钱应该是轻而易举的。
利润方面，通过前期业务的努力，已经对FK以外的客户实施了涨价方案，虽有部分客户反对，但总体舆情稳定，只要把个别客户的矿泉水售价调整为1元就ok了。
另外，通过调整品种，还可以部分提高营业额和毛利率。
这个周末，好好研究报表，制定一个详细的调整方案，让他们从下周起执行。 收起阅读 »
【人生的四个阶段】
【人生的四个阶段】①把自己当成别人，学会站在别人的角度看待自己（走出自己）；②把别人当成自己，以看待自己的眼光看待别人（以己推人）；③把别人当成别人，要尊重他人（人格独立）；④把自己当成自己，要重视自己（人格自主）。
瞻前顾后
认证的工作告一段落，接下来的2个月，我必须东奔西跑到处做审核，本周会去西安，以后可能去成都，下个月初去印度加尔各答，10天五个项目，然后再看是去上海，还是郑州...总之,前十个月留下的尾巴，最后两个月全部要关闭掉。我一个人，是综合管理体系中国代表兼远东区质量工程师，头上有两个领导，谁的活都不能落下，只能这样咬牙坚持两头照顾，找个均衡。本来按照远东区的安排，我是8月份到印度，结果综合管理体系这边不同意，我的领导说为了确保通过审核，在认证前，不允许我长期休假或者出这种一去就半个多月的差，于是两个老大经过协商，10月底前，我偏重综合管理体系IMS，11月开始我就完全在做远东QA。我真是受累的命，不得不成了摇摆人。我告诉助理，准备帮我办理去印度，加尔各答的签证，助理愣愣地看了我好一会，然后一脸同情地，从抽屉里犯翻出一个小小的蓝色本子，上面写着Votre Guide International SOS,我被助理的这个举动搞蒙了，我问：“这是什么？”她说：“SOS国际救援卡呀，到印度这个国家，要随身携带这张卡，这是公司规定，如果你出现了什么疾病，险情，可以按照手册里的指示，寻求国际救援，不用担心费用，费用公司承担。”我顿感惊讶，虽然说印度不是发达国家，但也不会糟糕到这种程度吧？助理悻悻地说：“不知道，反正公司是这么要求的，据说生病的风险很高的呀。”还没开始办理，我就被当头一棒给打蒙了，我回到座位上，打开网站搜索了一下，很崩溃，原来印度的水源有问题，即便是在5星级宾馆的水也不能喝，否则很容易拉肚子，要饮用瓶装水，而且几个月前，印度爆发过一次登革热，据说死了不少人。印度的小偷似乎特别多，因此要求各种贵重物品和证件也随身携带，在印度丢钱包，护照可是家常便饭。印度宗教繁多，因此不建议到人口密集的地方去，容易侵犯人家的忌讳，也不建议到偏僻，人烟稀少的地方，容易出现人身安全。一条条看下去，我终于明白熟悉差旅风险规程的助理那同情的目光是什么意思了，印度看起来是一个超级不靠谱的地方。别看这个地方如此不靠谱，但是，要申请印度签证还不是一件容易的事儿，罗里罗嗦的文件清单列了一长串，最搞笑的是关于相片的要求，要求表情中性，双唇紧闭，目光直视，面部清洁，有签证公司特意提示，印度使馆对相片要求严格，很多人就是因为相片问题被拒签。我仿佛明白了为什么远东区宁可推迟2个月，也要让我到印度去了，印度可不是一个人人向往的好去处呀。注：刚从助理得到北京到加尔各答的往返机票的报价，27000元，无直飞，从香港转机，比去法国都贵，哎！ 收起阅读 »
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