春节假期结束，又重新回到工作岗位，跟很多人一样，我也很想换份工作，工资回报不能跟着工作能力的提高而提高，公司目前的完善程度对于个人能力的进一步提升也没有太大的帮助，所以我有跳槽的想法很久了，但是还是有些问题不得不考虑：

1. 已经三十多岁，是该确定发展方向的时候了，根据我目前的经验，6年QC部门质量管理，2年ISO体系推行和QC小组活动推进，2年HR部门 sigma培训，我面前有2条路：继续做质量，抑或在培训方向发展，我还没有想好
2. 老公病休了半年，刚刚开始找工作，所以对我们的家庭来说一份稳定工作或许更重要。

所以，再坚持半年或者一年，再填充些人事管理或者培训方面的知识，现在既然已经在HR了，就顺便多学些东西吧，时刻准备着，迈出去，呵呵呵，虽然这几年我也无数次想抬起脚，可还是从没迈出去呢（我从2004年毕业进到这个公司一直到现在，唯一的一份工作，够忠诚吧，呵呵呵呵）

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你的责任是什么？（论责任）

——原创：冰封-缘粉

众所周知，无论是政府单位还是其他事业团体，基本单位都是由不同的成员组成。而对于一个团体或团队来讲，成功于否取决于什么呢——取决于参与团体的人：基本成员、领导人员、技术人员等。

深一步论，每一个人既然在这个团体中，都会有自己具有一项或多项功能、任务或职责。并且这些内容基本上都会有白纸黑字相关文件或规定，细述你基本的、特殊的权力、责任和义务等。同一个岗位的人，也许资历、经验的不同会导致做事结果的不同——这一点在技术工程类人员身上最能显而易见；然而在其他人员身上，如一个文职人员，一个行政管理人员、一个单位领导、主管、经理、甚至政府单位的公务人员的区别则在于另一个方面——那就是对自己责任的理解与把握的概念。

责任是什么？顾名思义，就是你必须、应该、份内的、需要坚持原则的行为，抽想一点可以说是态度、思想。用一句最普通的话讲就是“做好你该做的。”而当你没有履行它时，就会产生一定的负面影响，有的会影响别人、别的单位、严重的还会触犯法律。

你的责任是什么？无论你是做什么的！

如果你是一位交通警察，那么你就必须依据交通规则来指挥交通，否则就会发生交通事故；如果你是一位厨师，你就要确保烧出的菜可吃，并且要让顾客满意、、、、、、

2013年在广东的某一个城市曾发生过这样的一件事：

有一个人乘坐市内公交车，当在一个十字路口时，他要下车，司机说公交车都要到站台才能下，但这位仁兄却非要下车。司机就打开车门，哪知他刚下车，后面一辆摩托车刚好驶过，结果把人撞伤了。出了事，需要有人承担责任：开摩托车的认为应该是公交车的责任，而公交车司机认为是摩托车司机的责任，被撞的仁兄也追究开摩托车人的责任。而事情的结果公交车司机还是得承担一部分责任。

原因很简单：有明文规定，市内公交车只有在站点才可以上客、落客。虽然乘客有要求，但那并不是合理、合法的要求，司机不具备开门让其下车的权力，那么也就是司机没有尽到自己的责任，所以你必须为自己未尽的责任而负起责任。

其实很多时候就是这样，就因为没有坚持原则，没有操守自己的职责，而导致了很多不应该发生的事。没事就和平共处，一旦出了事，就各扫门前雪，个个成了“踢球”高手。

在2011年，我个人也曾在原公司遇到这样一件事：

有位做生产的人员，晚上加班要到仓库领取一套模具，而当天模具仓库的管理员并没上班，生产的这位仁兄就跑去找仓库管理员，仓库管理员说自己忙等半小时再去，而生产的这位仁兄说想早点做完下班，就硬把锁匙要了过来，自己到仓库把模具取了出来。没想到结果是这位生产的仁兄拿错了模具，做错了产品。第二天公司老板开会，追究责任。

这时候仓库管理员就说：“我不让他自己拿，他非要自己拿，是他自己拿错的，与我无关，应该由生产负全部责任。”

生产的人员却说：“我们对仓库的模具摆放不熟，相类似的模具很多，仓库的人应该把模具找出来给我们，这事应该仓库负责、、、、、、”

双方争执不下。

老总最后讲了这样几句话来定论：“仓库属于仓库管理员的地盘，你有权拒绝其他人员进入拿模具，他硬要拿你就得硬的阻止，没有阻止就是你的失职，你的岗位职责是什么，就是管理好模具仓库，如果每个人都硬要去拿东西，你都不阻止，你的工作就没任何意义、、、、、、”

我很赞同老板的话。这就要像警察与犯罪份子遇到一起时一样，在危急时刻身为警察就必须冒着一定的危险与犯罪份子斗争（当然我们工作中不会有这样的危险），以保证人民的安全，如果你看到一个人在偷东西，你劝他不要偷，他非要偷，你能说“他非要偷东西我能怎么办”吗？不能，当然不能。

你的责任所在，你的责任又是什么？

曾经看过一部欧美电影《蜘蛛侠》，有这样经典的一句话“能力越大，责任越大”：道理很简单，既然你要做人们心目中的英雄，你就必须肩负起英雄的角色，做英雄应该做的事，这就是你的责任、不可推脱的责任，否则你就不是“蜘蛛侠”。

对责任的认知与负责，是一种人生态度，也必会是每个人人生中不可或缺的一部分，所以无论你是做什么的，为了你亲人、或是朋友、同事，或是你身边的每一个人，请面对你的责任，并坚持下去。

无论是在平日生活中，还是工作中，当你是一位伟大的母亲，那么你的责任就是养护自己的孩子；当你是一个兄长时、你就要负责保护妹妹的重担；当你是一位质量管理的经理时、你的责任就是保证你公司产品的品质；当你是一个公务员时、你就得为自己的人民服务，当你是一位警察时，那么请赶紧云抓住正在你面前偷东西的那个家伙、、、、、、 收起阅读 »

今天，碰到一大帅哥！

呵呵，花痴了一下下。个子大概一米八五以上，瘦瘦的，讲话稍微有点不利索但是听着很舒服。

中午一起吃饭的时候，他先吃完了，然后盯着我看。看得我都觉得有点不舒服。

其实我是很不注意观察别人的，帅哥更别说了。

恩，今天这个算是福利了吧！ 收起阅读 »

· 随着家乐福等各国连锁业巨头到中国封疆立业，带动了中国连锁业的进一步发展，让我们真真切切看到了连锁业竞争激烈的节奏。如何生存，如何发展，如何走出自己的路子还待思考。为此记者专访了法国家乐福集团董事长兼首席执行官--贝鹤能。
　　记者：如今在大街小巷连锁超市随处可见。这些超市在给老百姓提供方便、快捷、实惠的同时。甚至也在一定程度上，改变着人们的生活，人们的消费习惯，连锁超市在中国方兴未艾。国际巨头和本土企业各个摩拳擦掌，竞争已经全面展开。虽然胜负还未定论。今天我们请全国第二大连锁超市集团家乐福的全球总裁贝鹤能先生，和我们一块探讨连锁超市企业的成功之路。现在我们掌声有请贝鹤能先生！
　　记者：贝鹤能先生知道Carrefour被翻译成中文的家乐福。这三个中文的字，是什么意思吗？
　　贝鹤能：我想是所有家庭都幸福的意思，
　　记者：您在超市里面购物的时候，从哪个地方能够体验到快乐、幸福？
　　贝鹤能：当然了，我自己就是家乐福的非常好的顾客。我不仅去家乐福，而也去我的竞争对手那里去。商店也不仅是你买东西的场所，也是你的生活场所，是你每日的需求，所以必须为你带来快乐。到商店购物就像你去看演出，我们每天都要演出，顾客每天评价你，因此最好的方式是每天你自己去购物，检查你的店。
　　记者：我想所谓的服务质量，可能会体现在这些比较细枝末节的地方。比如说我们在家乐福，可能找卫生间是一个比较麻烦的事情。家乐福的面积特别大，如果走到最里面的话，突然发现要上卫生间，就必须得走出来，如果买了东西还得先去结账，结账以后再走到二楼，发现了卫生间。那您觉得中国的家乐福的卫生间，应该放在什么地方比较合适？
　　贝鹤能：卫生间在哪儿？商场的购物区以外，在我们商场的出租柜台的区域内，设有厕所。如果你需要的话，也许你必须跑一百米，但是我想这是最远的距离了。因为我们在不同的方位都有厕所。
　　贝鹤能：当你销售新鲜食品的时候呢，最重要的一点，顾客必须肯定你的货架上的食品是鲜的。
　　记者：这是不是一种具体的营销策略？
　　贝鹤能：像你刚才说的我们必须在产品远没有到期前，把它拿掉。当你把产品拿回家的时候，它一定还有一个保质的区间。这样我们的产品，在货架上有一定的保质期内的，而且也保证，顾客在把产品买回家以后，也有一定的保质时间。
　　记者：为什么有这样的政策呢？
　　贝鹤能：当你每天要面对几万客户的情况下，不是一个大问题。但是当你面临每天几万客户的情况下，随时补充货架上的产品，将是一个大问题。如何保证货架上的产品都是新鲜的，没有旧的商品，在有大量的货物在货架上的情况下，当然在生鲜超市就没有这个问题。因为每天只有几千个顾客，像大卖场最大的问题就是在一天之中，我们要接待上万的顾客。我们要随时不断更新商品。你把最早要过期的商品，放在前面，你就容易检查出来。即将到期的商品，而且也保证当你把商品买回家的时候，还有好多天可以保存。比如说今天是22号，有23号的产品，在货架的后面有29号的。你就买29号的，因为一天保质期是不够的。最好的是产品的循环，这个也是一种技术，在这儿我们不能把所有的详细的情况讲出来。但是我们在供应链上，我们知道需要的量，我们有自动的订货，我们根据量订货，再组织这个供货链。因此顾客来到商店以后，商品也是同一天到商店的。
　　记者：顾客服务是整个零售业最关键的部位，竞争最根本的还是服务，因为价格战也好，价格竞争，它只是一种手段之一。那么从长远的竞争来说，应该还是服务的竞争还是永恒的。比如我们举一个很简单的例子，顾客在进入卖场的时候，空气的新鲜度就是给顾客的一个感觉。如果一个商场做得不细的话，空气不新鲜，顾客的感觉不会很好。那么我觉得抓顾客服务，应该从最基本的，最细的地方去来探讨顾客的服务。
　　记者：很多人去家乐福购物，或者去像家乐福的超市购物的时候都会出现，价格标签会精确到分。所以呢，像家乐福这样的企业，也被人称为是一分一分地在挣钱的企业。贝鹤能先生您认为一分钱，对家乐福来说有多大的意义？
　　记者：在中国很多人习惯于在超市里做现金支付，而且也未必有那么多的消费者会在乎几分钱。所以呢，在做这期节目之前，很多人都给我反映这样的情况，他们也想知道贝鹤能先生，您身上经常装多少零钱呢？
　　贝鹤能：哦，在我身上一分钱都没有。我既没有欧元，也没有硬币。什么都没有，我是个穷人。在我兜里我什么都没带
· 记者：您为什么身上不带几分钱呢？这样在家乐福买东西会很方便。
　　贝鹤能：我刚才告诉你了，我们很介意顾客兜里的每一分钱。我们帮他们省每一分钱，当然我们也从其中留一小部分给我们自己。
　　记者：关于价格的问题，有一个另外的问题，我们还没有讨论清楚，就是中国人有一句俗话叫“便宜没好货”。那么家乐福怎么评价在定低价的时候，又能保证消费者的这种微妙的反馈心理？不会影响到家乐福产品质量的形象？
贝鹤能：这是非常重要的一个问题，因为顾客是为价格而来的，但是价格不是一切，价格是与商品的价值息息相关的。这是永久的联系。顾客非常聪明，你不能欺骗他的。这是一个非常大的推动力。他每天都评价你，当你卖给他们好价格和好质量的东西，他们会满意。当他们满意的时候，他们还会买更多的商品。什么是最重要的？就是要认识到低价格的操作性，最高程度的高品质和信心。什么是最重要的？就是每天顾客对家乐福的忠诚度，那么这也是全世界都通用的游戏规则。
　　记者：其实低价并不意味着品质差，其实不光是家乐福，那么像物美，很多超市都是采取低价的一种策略。那么为什么低价呢？并不意味着品质差，主要有几个原因。首先呢，低价的时候，我们卖的都是一些品牌商品，也可能是可口可乐，也可能是宝洁公司的产品，也可能丝宝公司的产品。都是很好的。那么再有一个呢，像这些超市都具有相当的商誉、知名度。因此呢，他们对于其他的非品牌商品，又有一定的保证。那么这样一来就会使低价和品质低劣呢，不会连接在一起
　　商品的低价取决于成本的控制，作为零售业，应该站在顾客的立场上，去为供货商也好，从产品的源头也好，去讨得一个最低的价格，我们不是代表我们自己的零售业在讨价还价，我们是代表着整个的消费者的利益，在为顾客讨价还价。
　　贝鹤能：所以你必须提供好的商品，新鲜的商品、最好的价格。我必须说这是一个永久的经验，这是零售业的生命。这是为什么？我们和好多产品都合作是来找出更高的商品。保证这些商品是具有满意度的。又证明他们和推荐出他们新的全方位配套的商品，这样顾客可以在我们的货架上选择和比较这些商品和它们的价格。
　　记者：一位供应商谈到了他的一些夹杂着快乐和痛苦的感觉。快乐呢，是因为有这样的连锁超市，他们的销售量在不断地增长。痛苦呢，是因为在跟超市谈判的时候，他觉得受到了很大的压力。贝鹤能先生，一般来说家乐福是怎么面对自己的供应商的？
　　贝鹤能：你必须降低你的成本，来保证你的低的价格。这是一个对我们大家的长期的挑战。支付的少，得到的多。但是说起来容易，做起来难。所以这是我们面临的压力，这是来自客户的压力，因为客户给我们施加压力，客户会说你应该给我更多的东西，而我只想付更少的钱。当然客户来说，这是态度很正常。他肯定说，你家乐福，必须使我感到更加满意，因为这是我的钱，我得到什么，你就应该给我什么，所以从基本上说，在我的同行之间，这是一个公平的竞争。就是要满足顾客。现在我们谈来自顾客的这种压力，现在这种压力来自我们和供应商的谈判，和供应商之间，我认为这会在我们之间，建立起一种双赢的纽带关系。当然我们还需要那种能力，去谈判我们的产品的价格。当然了，来自顾客的压力呢，我们就不得不把它带到供应商身上，我们要的产品是低价和高品质的。再一次重申，供应商就需要搞行业现代化。因为这是一个现代化的经济大环境，你说这是一种既苦又乐的感觉，确实是这样。这就是生活，谈判与讨价还价，充斥在我们每一天的生活当中。这就是动力。所以这才是一个公平的谈判。公平的谈判，并且大家必须是双赢的谈判。因为在整个变化里面，整个的供应链里面的一个环节。没有赚钱的话，大家都受影响，所以我们共同的目的是使客户满意，我与我的同行也展开竞争，当然这也是充满激情的生活。
　　记者：贝鹤能先生，您自己做过产品的就是家乐福的采购员吗？我的意思是您亲自跟别人谈判过没有？
　　贝鹤能：我还记得二十年前我当时是一个买手。我跟一个葡萄酒的供应商谈判，有一种酒的质量非常好，但是价格比较高。他说如果用这个价钱卖给你，我就得赔钱。我说，不，我还要那种酒。但是我给你出高一点的价钱，因为一般来说，有一种价钱是刚好进入市场的价钱。我也知道这一家供应商，它的质量非常好，所以你们能看出来谈判并不容易。当然谈判就像一项运动。当然它不是墙角，因为在墙角，你不能跟墙角谈判。但是你必须谈判，我想这是一个积极的事情。通过谈话你有各种各样的进步。
　　记者：很多供应商，给我传递来这样的消息，说家乐福跟别人谈判的时候，给人这样一种印象，他们有一个基本的原则，就是要把供应商逼到墙角，再给他一点甜头。一般来说，您跟供应商谈判的时候，用什么样的办法，让他们一退再退，最后站到墙角去？
　　贝鹤能：我认为这并不是战争，因为战争是一种对抗，实际上也是一种探讨的合作，因为竞争，不是在零售商和供应商之间的。竞争实际上是在供应商之间和零售商之间的。你每天必须得争取做最好的零售商。这就是生活，让我的假设如果没有谈判，没有逼到墙角。我们不能进步，那就成了一个梦想了。有的时候很困难，有时候我们的竞争对手，卖得比我们便宜，我们也得降价。所以对我来说也是一堵墙，也是把我推到了墙角。在这种情况下我就不得不再回到我的供应商面前跟他讲，我得再重新跟你谈谈价钱。有的时候他同意，有的时候他反对。有的时间，他们给我们做一些解释工作。有的时候他们就适时创新，出了新产品，我们知道他们的新产品，往往是能够赢利的。因为在现代的经济之中，创新是很重要的一个环节。创新给你带来价值，创新的产品比旧的产品，也有更多的价值。
· 记者：我们怎么看我们的连锁企业，比如因为我们定位是制造企业，那我们必须找到一个好的主流渠道把我们的产品迅速地分销下去。所以他对我们选择，我们也对他进行选择，刚才讲到运动的话，我觉得比如像沃尔玛也好，家乐福也好。它应该是一个世界杯，我们之所以挤进去，如果能进去，就正像打入世界杯。你如果连这个门槛都进不去的话，你就永远进不了主流渠道。你就不可能做一个世界性的品牌。因为它的分售系统很大的，但是对方对你的要求很高，因为家乐福今年跟我们谈的最大一个单是2600万美金。在中国上个月签的。他跟我们有八个要求，那八个要求使首先很多企业就被筛选下去了。第一个，你有没有出口权。第二个，你有没有欧盟的配额，你有没有大规模制造，你的迅速反应能力，你的低成本控制。你是一个很好的产品，它也想赢利的话。它不要你这个产品，它作为一个超市，它觉得它的形象也没有了。中国卖得这么好，世界卖得这么好的产品，在你的超市见不到。
　　这就是一般来说的，逼到墙角，再给点甜头。
　　贝鹤能：我同意你的观点，谈判不是一切。因为当你有合作的时候，有好多事情我们可以一起做，谈判是一部分，是世界杯。但是比谈判和世界杯更重要的是合作。这种合作带给双方长久的利益。
　　贝鹤能：我想这个百分比是不正确的。因为市场取决于顾客，对于顾客来说，他不管是洋品牌，还是本地品牌，主要取决于品牌的质量和服务水平，所以我们觉得，品牌的机会都是均等的。无论是国内的还是国外的，我给你讲一个故事，当我们进入中国市场的时候，当时我们已经在台湾省积攒了很多的经验。而且已经是台湾省零售企业的龙头了。然后才进入了中国，所以说，我们在进入中国市场之前，已经有了一些相关的经验了。所以说，国际品牌和国内品牌，占有率的百分数，我是不同意的。在中国零售业有很强的竞争力。又有国际上的零售商参与竞争，所以在家乐福进来的时候，带来很多先进的技术和经验。这是一种双赢的合作。中国的零售企业已经学习和复制了很多家乐福的管理经验，我相信一定会有一些中国方面做得非常出色的零售企业，从中国人的本质来说，他们是非常好的经营者，他们在零售业一定会做得很好的。所以国内企业的竞争，也将是非常激烈的。当然我们也有国际的竞争对手，像沃尔玛，这是一种公开的游戏。所以像你所知道的，我们在世界上三十多个国家，有了我们的商店，我们在欧洲和拉丁美洲都是零售业的龙头企业。我们在世界各地都面临着竞争，但是我必须说在零售业没有什么是永远获得的。也没有什么是永远失去的。然后我们再带来其他的先进的技术。
　　记者：我们知道家乐福在全球市场上，按销售额排名第二，您觉得家乐福在中国，会排名第几？
　　贝鹤能：我不知道具体排名第几。我相信在中国第一名是联华。我们可能是外资企业里头的第一。我不太清楚这些数字，我的同事应该比我了解得多。我想我们不可能是第一。我觉得这是件好事。因为做第一的话，周围总是聚集着很多的竞争对手，有当地的竞争对手在我们前头，那将对我们是一种挑战。正像你刚才讲到的世界杯一样，做第一不是最重要的。最重要的是不断进步。
　　记者：贝鹤能先生，您对中国企业，连锁超市企业想要迅速发展，做大做强，有什么建议吗？
　　贝鹤能：我想他们对他们的行业知之甚深，没有什么真正的建议。我们有同样的问题和同样的解决方案。事实上对于零售企业来说，重要的不是从一个国家到另一个国家，而是在不同的国家，真正取得成功。也许今天在场的中国本地的零售企业的同事们，明天我会在另外一个国家碰到他们，在亚洲、在欧洲、在拉丁美洲。因为中国人是非常优秀的商人，在很多国家你都可以看到有中国人开的商店和超市。他们的反应很迅速，适应市场很迅速。这样的基于质量的竞争真是让人很愉快的。我再说一次，真正的挑战是找到合适的人选。并且培训他们。
　　记者：可能我们中国人跟您的理解不太一样地方，就在于贝鹤能先生特别欣赏中国人可以把店开到世界各地。中国人特别欣赏贝鹤能先生把同一家店开到世界各地。
　　贝鹤能：如你所知，就像你刚才提到的，家乐福是最国际化的一个零售企业，它的意思就是说，我们有很长的国际化经验了。零售业就是关注细节，长期不懈地了解顾客的需求。然后适应各个不同的国家，要取得成功。在中国，你就是要中国化的，在墨西哥就是墨西哥化的。如此类推，这是基于在各地的经验，是各地员工的经验和责任，在发达国家，或者是像中国这样，高速发展的国家顾客的需求，是国家进步的强大动力。在过去零售业只是经济链的最后一个环节，但是在今天零售业已经成为现代经济的动力。因为我们是离顾客最近的，而顾客是现代经济的动力，因为是顾客来决定，他们需要什么样的产品。他们推动进步。
　　记者：我们今天一直都在谈同一个话题，就是怎么样满足消费者的需求，谁是我们的客户，我们为谁服务。　
　贝鹤能：我们看见这个国家，有一个充满活力的发展方向，有非常好的乐观的发展机会。我们跟大家分享，这个难得的机遇。因为从根本上说，当你处在最佳的经济状况，人们越有钱，就会越有购买能力，这些购买力就会集中在商品消费上。而商品就是需求，就是顾客的增长，所以没有理由说，我们不乐观，我们必须努力工作，这就是我们的问题。我们必须努力工作。　　记者：今天我们和贝鹤能先生谈了很多连锁超市如何做成功的经验。那我想给我们留下一个非常突出的印象是，所有的连锁超市都在努力地迎合消费者的需求。并且在某种程度上，改变着人们对事物固有的看法。我想，这种无微不至的体贴和照顾。在满足了消费者的同时，也会使我们的连锁超市们，自己做强做大，这可能也是我们中国的连锁超市，应该学习和借鉴的地方 收起阅读 »

回归本源，开展指标设计！
文：鲜耀滋
前言：在此之前，压根没有想过拿这个话题来做文章、发表点看法。然而，咨询的过程中，它却不仅一次地给我带来了烦恼。因此，一直以来都想把指标设计的过程进行标准化，但却一拖再拖，相关讲义的编制一直未能付诸实施。作此小文，权当是个伏笔！作个铺垫吧！
谓之指标设计，是沿袭教科书上的提法，和大家熟知的ISO9001标准可能不太一样。ISO9001标准要求质量目标要在相关职能和层次上展开，至于展开后的叫法却没能将其点破。因此，产生了各种各样的叫法，但不管怎样，指标的提法相对更多。
说到指标设计，就不由想起咨询顾问随身携带的工具包----指标库。可别小睢了这个指标库，里面的指标工具可是应有尽有、五花八门、林林总总。仅一个职能，其衡量指标就可能不少于十来项，也的更是高达近百项。按道理，这么多宝贝随便挑几个就能满足你的需求。而这恰恰就是当今咨询界甚是流行的“捡宝”行动！大家伙坐到一起，从工具箱里只要挑出自己喜欢的宝贝，就算完成了指标设计的工作。除了捡宝以外，就指标设计还有一种惯用的作法，那就是拍脑袋！美其名曰：“头脑风暴”。它和捡宝很是相似，也是召集大家伙坐到一起，想想自己的衡量指标，想得越多越好，只要大家伙一致讨论通过即可。
其实，捡宝也好，拍脑袋也罢！只要不是为了指标而指标，为了设计而设计，又何尝不可？俗话说得好：“条条大路通罗马”嘛！问题就出在这里。这个罗马是通过认证，而不是企业管理水平的提升。因此，也就闹出了很多笑话：诸如首检的首检执行率啊！文件更改及时完整性啊！文件有效性啊等等！更可笑的不是指标名称，而是指标的计算公式。拿文件有效性来说，它的计算公式是抽查文件数和抽查文件总数进行相除。至于目标展开、统计目的和意义之类的就更不用说了，哪有什么展开啊！就一张表格，依序罗列出每个过程或部门的指标及其计算公式等等。问及原因？指标覆盖到过程不就是标准的要求吗？
哎！该“死”的标准！该死的符合性审核！该死的南郭先生！
我常常在想：如果把符合性审核这一认证罗马，如果把只懂符合性审核的罗马负责人换成懂管理并关注管理有效性的审核人员；在此基础上，如果认证审核再能少一些潜规则，多一些客观公正。或许，情况就大为不同了！指标设计将可能回归管理需要这一本源，设计出的指标也才能更为有效！ 收起阅读 »

上天言好事，下界保平安！也该总结下2012年了2012年没有坚持写工作日志走了多少城市记不清了做了多少项目、讲过多少课记不得了景点、美食倒是记忆犹新写点算是对2012年有个交代：湟中县：塔尔寺，朝觐了宗康活佛，摸顶赐福开光点金灯，保佑俺比较顺利滴2012西宁：马存寿的牛杂汤很美味一直有再去吃的冲动、就这八大作坊酒吃“狗浇尿”很有风味、青海湖的鱼，斗着胆子也吃了、藏传医术多少了解了武威：腾格里飙沙漠摩托、凉州会谈八思巴文、进入马踏飞燕的汉墓实在穿不上气来~平凉：翻越六盘山、再游崆峒山、涮牛肚太美味了，还有一老字号的烧饼、平凉-西安，才知道泾川是西安的父亲河固原：一路上到处都是清真寺、让俺无语的最干净的牛肉面馆子定西：自古贫瘠甲天下的地方，定西人的三绝：土豆、马铃薯、山药蛋，3元的出租车起价让俺晚上在城逛了一圈天水：伏羲庙，文王演八卦的地方兰州：一碗面一盒烟一本书的地方，在中山桥上看泛滥的黄河水、白塔山中笔记本差点摔废掉，上半年大部分时间在兰州度过，东方红影院厦门：一个越来越喜欢的城市、大红袍、铁观音、七匹狼、鼓浪屿的小资、厦大、南普陀的素斋实在不好吃，但半年的时间在员当湖边度过龙岩：山区野味纯正，炖了一下午的眼镜蛇很好吃、檀木真便宜，买了不少长沙：辣得叫的剁椒鱼头、橘子洲头湘江水真臭西安：基本宅宾馆里没出来过，肉夹馍的味道有时候还不如北京旬阳：小三峡、没落的古镇、终南山隧道、粉汤真好吃，还有一帮夏天坐开着暖风面包车浑然不觉的可爱的同事们，居然2小时没发觉汉中：汉江边上品汉江麻辣鱼，想起汉江已经严重污染了郑州：一脚定乾坤的黄牛宴、改了四遍的报告、不胜酒力、一瓶茅台+山西酱油醋鳜鱼实在美味、雾霾驻马店：一去就醉得不省人事的地方，连dui三大高脚杯宝丰酒、一箱子特供运回北京漯河：离河与沙河交汇的地方，所以叫“双汇”、逍遥镇王忠圈的牛肉胡辣汤很好吃、不胜酒力许昌：三国曹相府、蒸碗、洛阳菜馍、不胜酒力忻州：没时间去五台山一直很遗憾，但尝遍了山西美食太原：宾馆宅着天津：狗不理总店的味道不如以前了昆明：和同事一起在办事处大碗喝酒大块吃肉的日子很怀念、按图索骥去吃了石屏豆腐，还有重口味的云南美食会泽：宣威的火腿会泽的猪，实在美味、嘉庆通宝钻钱眼成都：一个来了就不想走的城市、留连红油的味道、第一次仔细逛了锦里、宽窄巷子里的宽座、光棍节里陪光棍们喝酒听英文歌海口：免税区狂购、年会琼海：没泡上温泉很遗憾、万泉河入海口很壮观三亚：实在没意思、文笔峰：白玉蟾的道场很震撼、道家南宗长春：每月都得去的地方，冻得我去买了件羽绒服、红旗街上经典的时间故事酒吧北京：2012年是一个路过的城市还有N多去过的地方记不起来了，因为没有美食的印象吧~~ 收起阅读 »

度娘百科结果，广东话中，极品可以指代连个意思： 1．及其难得，品位非凡～ 2．毫无品德可样，也就是“无品”。 本人不才，也遇着不少极品，无论是自己熟悉的，还是遇见的，世间的极品真不少啊，有了他们，我们的日子就会过得有意思，极品可能会让你的生活开心、快乐 、过得有意义，也可能让你过的伤心、愤怒、无奈，强烈要求开心极品能活的长寿些，至于那些让人伤心的极品，最好早点离我们远去。 我所熟悉的极品中，有个极品女孩A，基本符合度娘“及其难得，品位非凡”之要求，工作认真负责任，很用心的活着，而且身体一极棒，江浙女孩子的温婉、善良都从她的身上能看到，尽管能力很强，担私底下也会有小女生萌翻人的时候，我就笑称她为极品女孩。 我所熟悉的极品中，有个极品好人G，基本符合度娘“及其难得，品位非凡”之要求，也是工作认真负责，心肠超极好，有困难有问题，找他，或者他看到了，一定会帮助你，是一个四五十岁的大叔，文化水平不高，语言朴实，对初到当地的我给了很大帮助，现在想起来，还是感叹，G师傅真是个好人啊！ 我所熟悉的极品中，有个极品老师Q，基本符合度娘“及其难得，品位非凡”之要求，也是工作认真负责，学问了得(我认为），作为一名专业的咨询老师，不仅专业上是一把手，并且通修文理，她曾说，有时做咨询师更像是一名心理师，当我在推进和维护体系困难时，她往往给我的是鼓励和建议，让我在问题前面不害怕，自己解决，这样才能学到真正的知识。老师有着很好的修养，这是我无法学习和复制的，知识渊博，为人处事，让人钦佩。 我所熟悉的极品中，有个极品基层小领导W，基本符合度娘“
毫无品德可样，也就是“无品” 之要求，对待上级领导，那领导就是他的天，领导去东决不去西，人是聪明，业务能力一般的很，领导在工帽边上给他画个猪头，他也没意见没发火，那忍功，堪称一流。领导羞辱他，一个字“忍”，而且还可以笑着面对。私底下大骂该领导，堪称双面人中的经典。遇到问题，一般找不到他，或者答非所问，给新员工培训培训着，给说到红楼梦和三国演义，经常性的发如雪（头皮上的），好有“味道”的男人。会忽悠，不敢小看了他，现在忽悠也是本事。 我所熟悉的极品中，有个极品领导M，基本符合度娘“ 毫无品德可样，也就是“无品” 之要求，他是个JP（不是极品，是咱中国靠右边那个岛国的人），极其吝啬，极其小气，极其卑鄙，堪称极品中的战斗机，你可能会说不会吧，说过头了吧。只有你买东西给他，绝少买个小礼物给我们；去供应商处监查，对他来说就是一小时监查，2天的旅游；像小孩子一样很爱生气，当有事气着他老人家了，完了，他不理你，折磨你，直到消气；记得一次旅游，大家走了一段五六公里的山路，都很辛苦（本来旅游就是花钱买辛苦的），M桑说这是人走的路吗，你们想折磨死我吗？自此团队旅游，都要看M桑的脸，活得真累啊。看你不顺眼，想法把你辞退，还理由充分。记得一位小靓仔离走时，用手笔画了个手枪的姿势，吓的M桑以为人家要杀他，大家都认为该君有心理阴影。至少活到今天，我没见过如此极品的人物。 我所熟悉的极品中，有个极品预见L，基本符合度娘“
及其难得，品位非凡 ” 之要求，有点看透人生百态，游戏人生的感觉，年青，学习能力强，喜欢网络，喜欢听日语歌曲（其实很多好多的歌都是翻日本的），电脑发烧友、CD发烧友、至爱吃香蕉，人特瘦可饭量超好，是个有本事的人。他曾预见我不会升职，可那时的我那样的努力工作和学习，今天看来他的预见是对的。 写了这样多我熟悉的极品人物，其实他们只是我在这么多年工作中遇到的一些人，写了一些人的好，写了一些人的不好的地方，可能有点偏激，有点偏面，其实W在家是个好父亲，其它A的爱情道路走的很崎岖，G师傅30多快40岁才结婚，L现在不知在哪里了，至于M，你老就爱咋地就咋地吧，反正M也不在中国公干了。 以上就是极品的故事，有可能我也是个极品，但生活还得继续，我还是那个我，本性难移难改的我，想着我的美好人生梦想，走在曲折的路上，吹着小曲，为理想而奋斗着，痛并快乐的我。 收起阅读 »

1）行业利润率说白了工资也是企业的成本，赚的多才能给的多.都觉着金融和互联网的收入高，那是因为金融行业钱生钱，利润空间极大。互联网行业的主要成本就是人员和日常的开销，电脑神马的，这两个行业的利润空间极大，而能支出的成本却很低。而某些制造业，加工业，机器，设备，原材料等就已经占据了成本的绝大部分，利润也就那么几个点，一次人民币升值，一次关税的调整，都能吞没企业那点可怜的利润，自然不能有太多用于人员成本的支出.甚至某些三来一补的企业人员工资越低，自己的利润越大.所以，制造业屡屡爆出欠薪或者血汗工厂的新闻不足为奇.2）地域住房、吃饭、交通是必不可少的开支。北京上海一个隔断间都要1k来块，而一个三线城市小三居顶多也就租个500，所以5000在帝都也许仅仅能维持基本的温饱，但3000块在一个三、四线的城市就可以过的很逍遥。而这个地区工作机会的多寡，同类型企业的数量，也是HR们考虑的问题，但有的时候也会有些反例，比如华为，都不愿意去的第三世界国家，反而补贴是最高的。3）所在公司的盈利能力及竞争水平同样道理，盈利能力越强的公司，所能给与的薪资也越高，以吸引和挽留优秀的人才。不少的外企和行业一流的公司，甚至会对薪酬福利的HR要求薪酬范围在70分位。而垄断行业更是如此。4）岗位的贡献度与稀缺性同样是每天打电话一百多个，客服的工资只有3000左右，而电话销售的公司可以在1-2万。因为前者对于公司是成本，而后者确能带来利润。所以，尽可能去到核心的，贡献收入的部门。另外，也有人吐槽卖鸡蛋饼的一个月也有2，3w，而某些貌似体面的白领一个月也就几千块。呵呵，这个的核心区别在于——前者人家做生意，那是盈利，后者那叫做人力成本，在中学的政治课本上，那叫要被榨取剩余价值，不可同日而语。 收起阅读 »

（丫的，刚打的东西，动了下键盘全没了）
最近比较闲，所以有了大把的时间学习，但是我这人比较怪，学太多容易累。不想让自己太辛苦。但还是有努力方向的。做专职外审员，（至今一门没通过呢），开个淘宝小店，大概在4月中旬开张。建了个管理、质量、体系交流群。建群12天，群友164人。
下面检讨下我的Q群不足的地方：
1、问问题的群友偏少，让大师无用武之地。
2、群猪知识有限，且不学无术。
3、还是群猪的错，逼急了会跟友友们爆粗话，此处向被骂的友友们道歉，并默哀一秒。
4、还是那个群猪的错，老是死皮赖脸的要大师们给友友们上课，估计老戴、闲老头、厨子、还有臭臭恨死我了。好不容易人家晚上可以休息下、喝口小酒、K个歌、泡个吧、按按脚啥的,过的有滋有味不挺好。结果变成给我们上课？谁都不乐意的嘛。咱真得理解他们。群友们莫失望，真想学习的主，肯定会自己想办法的。咱不能瞎操心！
签于上述问题，吾必思考反省之，并能改则改之！！！ 收起阅读 »

从上一年11月到现在都在混论坛，看了很多论坛的朋友都是从事汽车，电脑，一些密集型的大型企业，很喜欢6S的管理体系，再看看自己，是在一个外贸公司做质量管理，新的一年，有时候感觉比较迷漫，不知道我这个化妆品行业的包装有没前途，先介绍下我自己：英文水平还可以，从事化妆品包材3年，现在自考广外的商务英语，准备把英文读精了。所以特地请教下在座的各位大虾：
1：有没做化妆品包装的朋友，可以出来交流下吗？
2：我很喜欢6S和精益生产管理，但是掌握甚少。想请教有没有把这些东西运用到化妆品包装管理的一些成功人士？
3：想学习6S的相关管理，要怎么入手呢？各位大虾有没好的建议？
4：以后想往SQE路线走，有没好的方法呢？怎么着手。
谢谢，请各位不吝赐教。祝大家新年快乐，新年新气象。 收起阅读 »

前两天在朋友网上找到了初中的同学，那是的我们可是很铁的
后来因为上学的原因分开了，就不知道多少年了没有联系，
现在突然有了联系，那种激动和兴奋，真的无法言表，
看到不一样的人生，潇洒、快乐，祝福她，
每个人都有属于他们自己的不一样的人生，不一样的生活
每个人的生活都很精彩，世界真的好大，有时却很小，
每个人都在追求不同于别人的精彩生活，
希望每个人都幸福！ 收起阅读 »

· 中山××物流有限公司（以下简称中物）是一家从事公路、铁路及航空等物流、货运的公司。中物在管理上一直提倡人性化管理：要求个人高度自觉，在宽松的环境里积极工作。因此无论是领导还是员工，犯了错误，都不开罚单。可现在公司的一些现象让人力资源部吴经理对人性化管理产生了怀疑。
　　首先，公司为了实现物流管理的信息化和网络化，购置了大批电脑，这本是好事，可在上班时间浏览与工作无关网页，打游戏等现象却屡禁不止。其次，每次发工资时大家都很积极，可做起事情来就拖拖拉拉。财务工资表没有做好，便会有人问：什么时候发工资？而开会、写总结、执行事务时，却总有人三请四催还不能按时到场或完成任务。公司的一些通知、文件下发后，便不知结果如何，事后追问起来，有些人一脸茫然。有位客户来公司洽谈业务，走的时候说：你们公司气氛很活跃。因为上班时间里总有人嘻嘻哈哈，大呼小叫，把一些私人的事情带到工作当中……
　　难道人性化管理易滋生员工的惰性？究竟该如何实行人性化管理？吴经理在这样的难题面前显得困惑而无助。
　　【案例分析】
　　人性化管理≠人情化管理
　　主持人：作为企业HR，您觉得中物公司的此类问题是实行人性化管理而带来的吗？为什么？
　　周其远：首先有必要分清人性化管理与人情管理，人性化管理是以严格的公司制度作为管理依据，是科学而具有原则性的；人情管理则没有制度作为管理依据，单凭管理者个人好恶，没有科学依据，非常主观。而作为管理的对象——员工，是有惰性的，必须有相应约束及压力才能产生动力，所以用制度还是用主观意志来管理，最终的产生的结果就会不一样。中物公司存在的这种情况，更多的说明它的管理者没有真正理解什么是人性化管理，误把人情管理当作人性化管理。
　　我们公司以前也出现过中物的这种情况，问题解决的关键在于：制定完善的管理制度，并严格地维护、执行下去。
　　伍传林：“人性化”，是在完善管理制度前提下的“人性化”，是建立在“社会人”的假设之上的，人性化管理强调的是在管理中体现“人文关怀味”，让管理不再“冷冰冰”，而是充满父母的关怀、妻子的体贴。而中物公司的人性化管理明显缺乏完善的管理制度基础，中物将“放任”、“听之任之”看成为“人性化管理”，是个认识误区。
　　人性化管理就是要重视企业内外最重要的资源——人，以人为本位的企业管理。在日常的管理中关注、关怀我们的员工，让其体会家的温馨和关怀，培养员工主人翁责任感，并让这种热情转化到工作中去。如：为公司每月过生日的员工派送生日礼物、开PARTY。
　　制度缺失，滋生惰性
　　主持人：在什么条件下员工容易产生惰性？可以通过哪些方法来有效管理员工的惰性？
　　伍传林：分工不明职责不清的“大锅饭”，是员工惰性滋生的最佳“土壤”。与其说是管理员工的惰性，不如说如何来保持和激发员工的工作热情，以下几点是HR进行员工管理的工作的重要方面：
　　1．建立、健全规章制度（法制）——保持员工热情的基石
　　2．建立与不断改进激励机制（调节的杠杆）
　　3．培育良好的企业文化（德制
· 周其远：没有人管，没有工作压力、没有工作目标的时候，员工就容易产生惰性。解决这些问题首先要部门主管监督得力，员工的工作任务安排合理，员工的工作目标明确。所以具体到人力资源的工作就是：做好各部门人员的岗位分析、岗位描述等基础工作；定时检查各部门的工作绩效，维护公司的制度并严格执行公司的奖惩制度。发现上班时间做与工作无关的事情，可以进行处理或交部门主管要求其处理，并跟进最终处理结果，因为大多数部门主管都会袒护自己的部下。
　　没有制度，一个公司失去的是存在的基石，没有人性化管理，一个公司失去的是未来的发展。在现在的竞争环境下，对一个中小型的企业来说制度远比人性化重要。正所谓皮之不存，毛将焉附？
　　用制度提升人性化管理主持人：用严格的制度管理与进行人性化管理有冲突吗?如何实现制度管理与人性化管理的最优配置？
　　伍传林：“人性化”与“制度”是相辅相成的，推行“人性化”管理的首要任务就是在企业中逐步建立起一套科学且行之有效的管理制度，管理制度是实施人性管理的平台。换个角度来看，强调在管理中倡导“人性化”，讲究“人情味”，并不意味着要抛弃管理制度。综观国内外实施“人性化”管理的著名企业，无一不是都有一套科学的行之有效的管理制度的。比如，在麦当劳，一切食品都有严格的执行标准和精确的工作程序，就连烹饪时间都有具体的规定，员工的一切行动也都有严格的制度规范。海尔集团是我国“人性化”管理的楷模，其同样有诸如“员工走路需靠右行，在离开座位时需将椅子推进桌洞里”等这样的严格的规章制度。希望集团提出“以慈母般的关怀善待员工，用钢铁般的纪律治厂”，它强调在“慈母般”关怀善待员工时，必须要坚持“钢铁般”的纪律。
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　　所以在用制度管理员工时要考虑以下几个方面：1、尊重人的本性，顺其自然加以引导。2、进行行为塑造，利用习惯进行管理。3、营造企业文化，利用文化规范行为4、注重人的创造力，利用创新推动发展。
　　周其远：人性化管理的价值体现在公司的制度大部分以关注员工需求为基础，尊重员工的想法，从而使员工的行为与公司的制度达成很强的一致性。严格的管理制度是实行人性化管理的前提。在实行人性化管理时应认识到：首先，人性化管理≠宽松管理。要在满足公司大局的前提，充分尊重每一个人的理想，化群体管理为个体管理，让员工在做完自己工作的同时，开发其更大的潜能。
　　其次，人性化管理≠员工自定义任务。管理的最终目的是为了企业利益而服务的，如果一味地去追求人性化，而忽略了企业的利益，那就变成了本末倒置了。不制定出合理的目标值下限，就让员工自行来完成，那人类的劣根性十有八九让人们选择较低工作量。
　　总之，每个公司的氛围和非制度约束，会让员工学会该做什么不做什么，一旦员工离开到了其他公司，失去了这种约束，行为会随着之改变。这种改变，与员工素质、出身都无太大的关联，基本上大型企业在管理手法上都有相类似的东西，具有较高的素质和相似企业的工作经历的员工，可以在心理和生理上较容易地去接受规范化的管理，但是能否实施一套人性化管理，前提是企业先有了一套行之有效的完善制度。人性化管理：就是在不自由的情况中让员工感觉一定量的自由
· 经典案例分析:HR如何避免集体跳槽频繁出现
· 事出有因
　　方正集团助理总裁周险峰率众加盟海信数码，除了周险峰以外，方正科技产品中心总经理吴京伟，销售平台副总经理吴松林，产品总监以及PC部门的一些基层管理人员和技术人员一起投奔海信。
　　近年来，我们的耳边不停地出现此类离职事件：陆强华离开创维，带着一群人去独自创业；当年“小霸王”段永平出走创造“步步高”，几年以后，一个新崛起的品牌“步步高”迈入中国电器行业排头兵之列。中智上海外企服务公司对5000位去年至少跳过一次槽的外企员工进行的调查中发现，有二成属于集体跳槽。
　　集体跳槽事件之所以频繁出现，集中反映出老板与职业经理人的矛盾。如何解决这个矛盾？我个人认为，首先要尊重职业经理人，看到他们的价值所在，随着其价值的提升满足其需求的提升，让他们有归属感。其次，老板要充分整合企业资源，创造良好的上升环境和创业环境，使有强烈创业欲望的职业经理人能够有足够大的舞台展示抱负。另外，集体跳槽也反映出企业的人力资源战略存在问题，干部轮岗和更替制度不够健全和有力，对此类事件防范不够。
　　有机可乘
　　集体跳槽说明企业的管理机制存在问题。有些公司只注重短期利益，经常有人跳槽却被忽视，时间长了必然会产生集体跳槽的后果。管理的根本在于控制，很多老板根本不懂这个道理，不懂得怎样去控制。这也是造成职业经理人与老板之间合作出现问题的主要原因之一。很多企业领导有这样的想法：1.对于集体跳槽这种完全可以避免的现象，采取“假镇定”的做法，居然说：你们也不怎么样，要走就走，还怕招不来人？换帮人说不定更好。人力资源是干什么的，就是管招人的，否则他们也是闲着。2.从高管角度来说，为什么会集体跳槽？我想不过是给自己增加一个更大筹码，现成的管理团队可以在短时间内创造效益，从而巩固自己在新东家的地位，这是集体跳槽的关键。高管自鸣得意是自己的个人魅力带走骨干人员，根本忽视员工和企业利益之间的关系。这种高管，不是称职的职业经理人。
　　而大多数企业的人力资源管理还停留在招工培训上，没起到本应起的关键性作用。所谓的团队在有些企业就等于是家丁一样，企业的忠诚度往往都仅存在于几个核心人物身上。与其说是高层率骨干出走，不如说是团队核心群出逃。此时，董事会就要想想，为什么手下的忠诚度这么低，是“敌人”离间还是公司缺乏吸引力了。人往高处走，水向低处流，这是很正常的现象，毕竟每个人都有追求自己利益的权利。
　　沟通不足
　　集体跳槽导致人才大量流失，缘于企业对人才的重视程度不足，没有健全的人力资源管理机制。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的经营者未能认识到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，为时已晚。老板们如果能充分发挥人力资源部门的关键性作用，有效地利用人力资源管理部门的挽留、安抚功能，了解员工出走的原因，对企业的人力资本消耗便可以降低很多。多数企业的老板和旗下的高层管理人员并没有多少实质意义上的沟通，很大程度上造成了任用上的失策，这就是老板的失职，然而并没有多少老板会认为自己也具有失职的可能性。加强企业的人本因素，让员工养成对企业的依赖共生概念是对一个公司的生存有着莫大的好处的。 　　集体跳槽，是企业和职业经理人双方都急功近利的结果。 收起阅读 »

当读到玉尹要去遭10万只突火枪的时候，我决定把这本天方夜谭，痴人说梦的穿越小说，《宋时行》从书架中删除。我对宋朝原来是不感兴趣的，后来是因为多年前我还在小隐在线打铁，写了一个《弱宋初探1》就再也写不下去了，因为我是从哲学这个角度进入的，纷繁复杂的流派，多样化的思想，让我瞠目结舌，能把这些都能捋清楚就已经是千难万难了，需要长期研究对比才能有所得。于是，我立即停止撰文，不能做这种贻笑大方的事情，对宋开始关注。后来我就看一些综述性的文章，宋在我的心目中是一个谜团，很富有，甚至是历史上最富有的朝代，北宋年平均的总收入1.5亿两白银，南宋6千万两，清代也就是乾隆年间接近了南宋的水准。文化极度发达，各种学术流派林立，思想自由，广开言路，李约瑟对宋科技的发达也是顶礼膜拜的。宋的发达应该是远远超过那个时代的其他国家和地区的。宋又是非常弱小，300平方公里的土地，重文轻武，和外族的缠斗中，总是处于下风。还有一个现象是，宋是唯一一个没有真正意义的农民起义的朝代，像水浒里的英雄，是以小商人，匠人，官吏为主体，方腊的起义也是以匠人，商人为核心。这除了，一遇到大荒之年，朝廷就竖起招兵旗，去招饥民入伍有关，也从另一个侧面说明，国家还是比较安定的。有本书叫《旧制度与大革命》是对法国大革命进行了深度的剖析，我发现宋的各种区域性起义有法国大革命的特点，革命的原因不是没饭吃，大家都活不下去，搏命的行为，恰恰是国家和百姓都比较富有，但是政治权力不平衡，导致的政治诉求无法达成而产生的反抗行为。这也体现了，宋朝商业发达，手工业发达的特点，虽然商人和匠人收入颇丰，但是商人和匠人，特别是商人在社会上没地位，这与他们收入不成正比。这和第三等级财富比得上贵族，但是却没有话语权的法国大革命前的状况是相似的。因此我一直认为写宋穿是很难写好的，甚至我们的思维方式还没有宋代的开放，崖山之后，儒家的思想是被阉割的，我们现在思维方式是受到这种儒家思想的影响更深。我们其实对于宋与辽之间的关系并没有深刻的了解，毕竟这两个国家做友好邻邦的时间长达百年，而且辽国汉化极深。考虑到文化的因素，未必就是不容水火。在我看宋有三个问题，或者说是三重诅咒需要破解，才有可能起死回生。1. 元祐党人的问题，宋徽宗年间的元祐党人碑事件，打击了一大批持不同政见的知识分子，政客，并殃及其子女，宗族，门生等等元祐奸党　　文臣　　曾任宰臣执政官　　司马光 故 文彦博 故 吕公著 故 吕大防 故 刘挚 故 范纯仁 故 韩忠彦 故……　　曾任待制以上官　　苏轼 故 刘安世 范祖禹……　　余官　　秦观 故 黄庭坚 晁补之……　　309人，人人堪称一时人物；309人，包括吕公著及其三个儿子吕希哲、吕希绩、吕希纯等是此次遭受报复最为惨烈的第一家庭。　　其次，受到报复较为厉害的家庭还有苏轼、苏辙兄弟，范纯仁、范纯粹（范仲淹之子）兄弟等。　　《元祐党籍碑》锋芒直指这些政敌生前身后所最珍视的部分：千秋名节，子孙后代，不许党人或党人的子孙留在京师，不许参加科考……　　后人评价，“徽宗与蔡京将事都玩到这个份上了，北宋再不灭亡，可谓天理难容。”这个事件造成的恶果是什么哪？在一个言者无罪的时代，一个有着多种不同的思维理念，相互冲击，相互碰撞的年代，忽然社会上只允许一种声音存在，符合这种调调的，升官发财，不符合的，被打击压制，于是学术也就不再自由了。更糟糕的是，由于打击范围广，有很多知识分子在宋找不到出路，就离乡背井跑到辽，西夏，金，蒙古去发光发热，造成了大量的精英的外流。这应该是第一个诅咒，元祐党人的诅咒。第二个诅咒，武人的诅咒。这个很好理解，也就是宋以后，文人的地位高，武人的地位低，以文臣辖制武将，自宋后，好男不当兵，好铁不打钉。文人和武人之间的矛盾恐怕远比我们看到的文献中的还要大。 第三个诅咒，商人的诅咒。问题就在于有钱没地位，有钱在政治上，在治国方略上，在体制上没有发言权。因此在宋这样一个瑰丽的时代，一个矛盾重重的时代，怎么可能找个神通广大的人，打几场胜仗就能解决问题？胜仗可不是满足所有人的利益，胜仗越多，在皇帝眼中，武人就越难以控制，胜仗越多文人就越难以被平复，战争时间越长，商人和匠人的利益就越难以保障。像岳家军，饿死不掠抢，冻死不拆屋，被人称颂，这说明，除了岳家军这个另类外，恐怕其他军队，掠夺百姓和霸占百姓的房屋，完全不顾百姓特别是商人的利益的事情是存在的，甚至是普遍性的。从大历史看，中国的历史发展有个特点，凡是在大乱之后，在大规模屠杀后，总会有一两个圣君，让天下富足。但仔细分析一下，就可以发现其中的奥秘，曹操在蒿里行中说，百姓大多死于战乱，百余一，到处是高高的蒿草，蒿草中白骨皑皑，于是即便是司马炎那样一个昏君，天下也能过得还不错，唐也是在一个大动荡之后建立的朝代，明，清均是，这都说明因为人口少了，所以人和土地的矛盾不突出了，得到了缓解。并不是什么大乱之后的大治，而是这种动乱减少了人口才是关键因素。我做一个大胆推测，一个长治久安的农业文明国家，如果没有这种周期性的人口灭绝的话，除非不断地进行开疆拓土，否则是难以为继的。 收起阅读 »

客户:请问现在几点了?
销售员(美国):合同里没有写要回答这个问题;
销售员(德国):您稍等,我马上联系全球各办事处统计汇总您;
销售员(日本):您说几点就几点;
销售员(中国):这有块劳力士,您收下;
---------引自<小儿难养> 收起阅读 »

横批：201314上联：2+0+1+3+1+4=11（光棍）下联：2-0-1-3-1-4=-7（夫妻）2+0+1+3+1+4=11（光棍）：意予着做人不能用加法，只索取，结果会是孤家寡人；2-0-1-3-1-4=-7（夫妻）：意予着人与人相处要用减法，讲奉献，人生就不再孤单。 收起阅读 »

1.现在买房划不划算，房价那么高，房贷几十年，谁知道会有什么变化：
2.在哪里买（人在深圳，老家内地）深圳太贵，老家也越来越不便宜了；
3.本人毕业七年了，我认识的同学朋友，基本上都不是富二代，可是都已经买房了或者在考虑买房了；
4.有一颗流浪的心，希望自己的心灵被放逐，却又抵挡不了买房大军的急流，我那点微弱的信仰，显得太不切实际，不应景；
一个没有钱没房的穷酸质量人的感慨，写在清明前，祭奠我那将逝的信仰。
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貌似我22岁的时候，我姐帮我数的，她说我有34个绰号。。。。。还是她不完全统计的结果。。。当时我们在剥毛豆，把我妈乐的毛豆撒了一地。。。。。。
可惜，我自己现在能记得的已经很少了，可能是印证了那句，开心的人记性都比较差的缘故。为了不让我忘的更多，我得把这些记下来，等我老了的时候，我看自己的日志像看别人的故事一样肯定是件很好玩的事情。
1、小驣子（xiao teng zi):生活在苏北的人应该都知道这个“家禽”。小的时候，它的背上有4个比黄豆大的嫩黄色的点，全身黑色的，肚子那是白色的毛毛，走路的感觉像个胖子，很可爱。。。。可惜那时候我觉得这名字很讨厌（这是我哥和我斗嘴的时候给我取的，我叫他“大呆鹅”，他叫我“小驣子”，结果他的没人叫，我的被叫了十几年。今年过年的时候，我妈还这么叫我。。这世界真的是不公平的。
2、小黑四：排行老四，直到我13岁的时候才有户口。。诶。。。这真不怪我。。。
3、黑皮哥：那段时间热播“上海滩”，我说我最喜欢“黑皮哥”，以后要嫁这样的。然后就。。。。。
4、小黑静：诶，我的皮肤黑了一点点，一点点。。。不过这个绰号被邻居的大姐叫过一次后，我妈坚决不让家里人叫我了，我妈还说很爱我的。。
5、没动静：⊙﹏⊙b汗，有段时间我们家爱玩歇后语，有天晚上吃饭的时候我姐问我：“肉包子打狗是什么”，我趾高气昂的说：“有去无回”。我姐（貌似我哥问的？）问：“肉包子打猪呢？”我想了一秒大声的说：“没动静”。。。。然后他们乐的东倒西歪，我就悲催了。。。
6、小蜜蜂：有段时间流行那个小蜜蜂的歌，然后我还有件黄色的棉袄，结果又悲剧了，我最讨厌这个绰号，以至于，我现在都不怎么喜欢黄色。
7、小狗静：诶，我哥哥姐姐他们太有才了。。。。。。。8、黑玫瑰：上家单位的同事们取得，脾气倔，皮肤黑了点。不过通常都只敢叫我玫瑰。。。羞下。。。。
9、幺妹：曾经的某个人叫的，不联系了，前几天Q上碰到的时候，彼此都挺好的，挺欣慰的。。。。
10、憨瓜瓜：我的老公取的，叫了4年多了。。。。貌似还有被继续叫下去的趋势。。。
11“ ”：这个不告诉你们，因为这名被我用在我的一个Q友的群片名上了。。。。也是我老公取的，也沿用了4年多，貌似还得被继续沿用下去
等我下次去南京的时候，得好好问问我姐姐，我的“名头”还有哪些，然后再写下来，忘了可就可惜了。。。。 收起阅读 »

宗旨：奖励写手， 鼓励原创规则：凡每周在6SQ论坛（不含灌水区）或日志（不含休闲和生活分类）发表原作品的写手（必须是与质量管理工作相关的原创首发内容），每周末到本贴汇报相关信息，将有机会获得6SQ纪念笔两支。（注：参加征文的作品不能再参与）小编将根据以下要求整理：篇1（字数20%+点击30%+回复50%）+篇2（字数20%+点击30%+回复50%）+...=分数排名前二位的6SQ会员将被评为原创牛人，登上当周原创牛人榜，奖励6SQ纪念笔两支！回帖格式如下：标题：链接：字数：点击：回复： 收起阅读 »

错误一：现在不着急，以后遇到问题再说吧
很多人刚刚步入社会，没有真正意识到危机的存在；或者现在的工作相对稳定，虽然不知道未来是什么样子，但至少目前的工作能够养家糊口，至少可以保证生存没有问题。他们不知道五年后的自己应该是什么样子，也不会深入去想，因为这样很累。至少现在的工作能够让自己这一年过得很安稳，至于下一年怎么样，他们根本没有考虑过。他们总觉得年轻应该是享受的时光，这样才不会辜负大好年华。即使现在遇到问题，他们总是说：现在不着急，以后遇到问题再说吧。
我曾经遇到这样过一个案例：一个已经35岁的男人，工作12年，有老婆，有孩子，唯一没有的，就是稳定的工作。12年来，平均不到一年就换一份工作。现在年龄大了，家庭的责任也大了，想找份工作长期稳定下来，但发现很难。我问他，为什么不早点儿考虑这个问题？他说，那时候年轻，不懂事，现在意识到了，却发现困难重重，并深深后悔以前没有早点儿做打算。
你现在遇到问题了吗？你是否在困惑、迷茫中消耗自己的青春？相比一年前，你的这一年是进步了，还是在重复劳动？你现在的工作到底是否适合你？你是否知道自己的职业成长路径？你是否有一个至少可以为之奋斗5年的目标？你是否知道一年以后自己成长为什么样子，五年以后又成长为什么样子？你是否知道如何实现自己的目标？更致命的是，你是否还抱着“以后再说”的心态？看完这段文字，你是反应是立即行动，还是重复现在的状态？
如果所有的问题都等“以后再说”，那么，我敢肯定，最多5年以内，你会遇到再也解决不了的问题！要想解决，你必须要付出成几何级倍增的代价！
错误二：有些事情总要亲自经历了才会知道
有些人会虚心吸取别人的经验和教训，生怕自己走错了路；而有些人则说要亲自犯一些错误，亲自遭遇一些挫折，才会清醒。这些人表面上看起来很强大，愿意在困难中磨炼自己，成长自己，但其实他们却是潜意识里刻意回避自己正在经历和正在犯的错误，并且从骨子里不愿意承认和改变目前的现实。这种人刚愎自用，一意孤行，听不进别人的意见，往往会在前进的道路上栽很多跟头。
的确，经历困难和挫折，会让一个人得到成长。但并不是所有的困难和挫折你都要经历。能够提前合理规避的，你为什么又一定要亲自去尝试呢？ 不见棺材不掉泪。而当你见了棺材的时候，掉再多的泪恐怕也无济于事了。
对于年轻人来说，“试错”其实是最愚蠢的方法，即使你觉得你还年轻，你还有机会，但实际上时间并不是你想像得那么多。以在北京工作为例。假如你大学毕业23岁，打算30岁买房结婚。房子不要太好的，但在北京，起码也要100万。在房价疯涨的情况下，这已经是最保守的估计。首付20万，装修2万，家电2万，结婚3万，其他备用资金3万，这总计就得需要30万。假如你年薪10万，除去房租、生活费、电话费、应酬等等支出，一年存款7万，那么，你至少要需要4年的时间。但是对于职场新人来说，没有3年的经验积累，不可能拿到10万的月薪。这样算下来，就算你不走弯路，从毕业到结婚，你要像上紧了的发条一样高速运转，根本不允许你有时间去无所事事或者走弯路。而一旦不慎稍有偏差，走上1、2年的弯路（对于很多人来说，这是再正常不过），那么对你来说，一旦买房，就会陷入破产的边缘。
如果你还想着去尝试和经历一些本来应该可以规避的错误，那么，你的职业生涯定会付出更多的成本。
错误三：当我遇到问题时，做个职业规划就行了
很多人都是在实在看不到希望的情况下，才会想到做职业规划。就像在上文第一个错误中所列举的那个例子。但我要告诉你的是：职业规划并不是你走投无路时的救命稻草！
因为成功的职业规划，其核心是要帮助你找到你的职业方向定位，并围绕这个方向构建你的核心竞争力，以保证你能够在这个方向上顺利成长。这两点缺一不可。如果只是找一个方向，而没有考虑到该方向在现实工作中实现的可能性，那么，这样的规划没有任何意义。而要想保证职业方向实现的可能性，就必须要考虑外在客观因素的影响。家庭的压力、年龄的差距、因工作不顺而造成的心态的失衡……等等，都会影响到职业规划的最佳实施效果。就像医生看病一样，如果你已经病入膏肓，那么，再高明的医生恐怕也无回天之力了。
对于在校的学生来说，大三之前确立方向，然后利用剩余的时间构建自己的知识体系，毕业后完全可以找到一份适合自己的工作；对于已经工作的人来说，在工作三年之内确立自己的方向，虽然要付出损失和代价，但仍然有转向成功的可能。如果三年之内甚至更长的时间工作不稳定的话，这个时候，职业规划的难度就大得多，不仅仅是因为你要承担更大的损失，付出更高的机会成本，同时，因工作不稳定而带来的严重心态失衡，才是你职业成长的最大障碍。以平均走两年弯路为例，两年之后转行，和别人在一个起跑线上，这就意味着你以前的工作基本上是浪费了。假如你月薪 2500，你两年的直接物质损失就是6万，这个损失，至少是你职业规划投入的60－120倍（如果提早做职业规划，投入最多也就是你1－2个星期的工资）。你同时损失的，还有两年的成长机会，这个时间是永远无法弥补的。同时，你的心态也会变得很消极，无法积极去面对新的工作，这个损失也是无法估算的。
更重要的是，一旦你习惯了迷茫，或者习惯了跳槽，那么，这个损失就会扩大到职业规划投入的200倍以上！
很多工作多年但仍然没有方向的人来找我们做咨询，在对他们的综合情况进行评估之后，假如我觉得实在无能为力，给予不了他们应有的帮助，我就会对他们说“很抱歉，我们解决不了你的问题”。虽然这样的棘手的问题不多，但大家最好还是引以为戒，一定要及早打算，千万不要等走投无路的时候再解决问题。那时候，你可能就真的是走投无路了。
错误四：只定方向，不知道实施路径
一个完整的职业规划到底应该包括哪些内容呢？
职业规划的完整内容应该是“1+2＋1”模式，即一项核心内容，两项补充内容，一项强化内容。 一项核心内容，指的是根据其自身综合情况，进行针对性分析，量身定制，确立最适合其发展的职业方向定位。两项补充内容，一是对其综合素质进行评估，为其制定职业成长路径，并进行相应的知识体系构建；二是针对其性格中的弱点和以往的工作经历中所存在的思想、行动等方面的错误进行纠正，避免其重蹈覆辙，从最大程度上规避因自身不足而带来的潜在职业风险。一项强化内容，指的是以职场晋升为导向的软实力系列培训，通过具有实战性的技巧和方法的培训，全面提升个人综合竞争力，以更快的速度，获得职业发展的飞跃，拉开与普通人的距离。
很多人不乏明确的目标，但在实施的过程中会遇到很多问题得不到有效的解决，从而最终影响到职业目标的实施程度。从这个角度来说，只确定职业生涯方向定位，而不知道具体的实施路径，尤其是在执行的过程中，哪些问题需要直接面对，哪些问题需要绕道，同样会影响到你的职业发展。
确立目标，只是成功职业生涯规划的第一步，即“一项核心内容”要解决的问题；而这个目标到底能否实现，就要看实施和执行的效果，这也是“两项补充内容”和“一项强化内容”的意义所在。如果只是确立了目标，而没有确定相应的实施路径，那么，这样的规划只是成功了50%。尤其是强化部分的内容，也是考验一个咨询师水平的地方。光懂理论而无实战经验的人，做不到这一点。
错误五：没有主见，严重依赖周围人的看法
你为什么想考研？因为周围的人都在考研。你为什么想进国企？因为大家都说国企稳定待遇好。你为什么不愿意改变自己？因为周围的人和你一样，同样处于这种状态！
很多人也有自己的想法，但一旦自己的想法得到周围人的反对或质疑时，他的这种想法就会迅速打消。有一次有一个客户来问我，他说他家里人想让他当老师，但他问了身边的人，有的人说当老师好，而有的人则说当老师没有前途，不如进企业。他自己也困惑了，不知道到底是否当老师。
每个人的价值观是不一样的，因此，当你征求别人的意见时，他们只是基于自己的价值观去思考问题，并不是站在你的立场上。因此，别人的意见到底是否适合你，还取决于你自己内心的想法。同样是这个例子，喜欢安稳的人肯定会说当老师是个不错的选择，而喜欢挑战的人则肯定会说当老师没有前途。
每个人都有250位朋友，他们分别出现在两种场合，一个是你的婚礼，一个是丧礼，
而这些朋友有80%是对你毫无帮助，他们通常不会给你正面、积极的影响，当你渴望有任何作为的时候，他们通常会浇你冷水，告诉你种种的坏处和各种失败的可能。有20% 的朋友，他们是属于较积极的，会给你正面的影响，而其中又只有5%的朋友则会帮助你，重大改变你的一生！
所以，你对朋友们不该一视同仁，你应该花80%的时间跟那些会重大影响你一生的那5%的朋友在一起。
你的路到底怎么走，只有你自己负责。那些曾经给予你建议的人，即使若干年后证明他们的建议是错的，他们也不必为当初的建议负任何责任。你一定要明白，你的路只在你自己手中！
错误六：计划赶不上变化，与其如此，不如随遇而安
很多人会说世事变化无常，与其刻意计划，不如随遇而安。貌似说这话的人都很“潇洒”，但一旦问题来到眼前时，恐怕你就“安”不了了。一是你没有“根”，就永远只能四处飘着，永远也无法活得很扎实；
第二，正因为你没有“根”，所以无法构建你的成长之基，并在此基础上构建你的核心竞争力，所以职业永远无法得到成长；
第三，正因为你随遇而安，根基不牢，哪怕遇到一点点“风”险，你就会无法立足，因为你没有任何抗击风险的能力！看看那些在金融危机中被裁掉的都是些什么人吧。如果你没有构建任何适应竞争、抗击风险的能力，那么，当下一次危机来临时（这种危机，或许是别人对你的威胁和竞争，或许是组织结构的调整，或许是并购，或许是倒闭，又或许是一次更猛烈的经济危机），你会不堪一击，第一个倒下的就是你！恐怕那个时候的境况，就不会像你今天说话的时候那样“潇洒”了吧？
随遇而安，因为你的内心在逃避现实；积极行动，构建自己的核心竞争力，你同样可以做到以不变应万变！
错误七：高学历意味着更多的发展机会
高学历的人就一定会有更好的发展空间吗？未必！在我所接触过的所有咨询客户中，最有活力的是本科生群体。而那些研究生则连最基本的竞争意识都没有。很多人属于迷迷糊糊地“被”考研，他们根本就不知道考研的真正目的是什么，甚至从来没有想过这个问题。又有一大批人考不上心仪的专业，被调剂到并不喜欢的方向。真正有明确考研目标的、属于职业生涯规划中的一部分的、并且积极付诸行动的，只占了24%。我最近在咨询的一个客户，如果不考研，他的发展会更好。而读研之后的迷茫，再加上目标不明确所走的两年弯路，其损失已是职业规划投入的180倍！
并不是所有的职位都需要高学历人才。那些所谓的高学历人才，其实能力并没有与学历相匹配。当越来越多的企业都在考虑务实的用人成本的时候，高学历未必会受到重视。
学历并不能保障你的成功，那只是一张纸而已。真正让你成功的，是你到底有没有真才实学。如果没有，对不起，所有的公司都不是慈善机构。
错误八：国家单位比较稳定，发展有保障
绝大多数的人都会有这样的认识。曾经遇到一个客户，XXX（此处省去3个字，不便明说，大家去意会吧）出身，工作十年，好不容易上司高升，遇到一个晋升的机会。凭借自己在单位的能力、表现，他信心满满地以为自己会得到这个机会，但可惜的是，他被一个能力并不强的人打败了。苦等十年得来的机会，就这样眼睁睁看着溜走，于是一气之下辞职，发誓再也不做XXX。提醒那些想进国家单位的人，在进入这些单位之前，你一定要明白“编制”意味着什么，“体制内”和“体制外”又有什么差别，“李刚”到底有什么不同。
如果你贪图稳定，我会告诉你：你肯定会非常稳定，稳定到10年、20年甚至一辈子待在一个职位上，一个级别上，不会有任何改变。如果你渴望这样所谓的“稳定”，并且没有任何抱怨，那么，我完全支持你的决定。
错误九：这个社会，要想成功太难了
成功很难吗？完全错误！尤其是在当前的环境下，我甚至为之欢欣鼓舞，因为这是最容易成功的一个时代！现实的职场中，工作3年以内遇到职业问题的，占了77%，属于职业规划的“重灾区”。真正清楚自己的职业发展目标，并知道如何行动、全面提升和发展自己，没有职业生涯规划问题困扰的，只占了3%。
也就是说，如果你有了完整的职业规划，并愿意朝着目标积极行动，97%的人都不是你的对手，你完全可以无视他们的存在。剩下的那3%，你也完全不必害怕，因为中国的企业有足够的空间和机会，完全能够让你与这3%的人共容。
那么，既然成功这么容易，为什么还会有这么多的人失败呢？因为，最厉害的那个对手，其实就是你自己！如果你没有前瞻意识，只顾眼前，从来不考虑未来；或者只是停留在“想一想”的层面上，而从来没有真正行动过，那么，你将永远打法打败这个对手！你现在的失败状态，仍将持续！成功，将永远会与你无缘！
你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？未来的路如何走？家庭的责任谁来承担？你是想靠自己的努力获得成功，还是想成为“啃老”或者“蚁族”中的一员？成功与失败，你到底如何抉择？你又凭什么保证成功？你是否做好了积极行动的准备？什么时候行动，是现在，立刻，马上；还是想活着潇洒、安逸一些，等着“以后再说？”
你现在的选择，决定了你未来的成长。如果你现在后悔，那么，你以前的走的路肯定是错的；如果你不想再后悔，那么，从现在开始，就要认真走好每一步，不要再稀里糊涂地过日子！否则，你肯定会成为最失败的那个人！ 收起阅读 »

大自然讲求进化，而职场却盛行退化，特别是随着企业的不断壮大，职场上激情四射的狼很容易退化成优雅自满的猫。
　　2012年11月上旬，百度CEO李彦宏给公司全员发了一封公开信,提出“鼓励狼性,淘汰小资”。作为市场环境下成长起来的百度，两年前失去了竞争对手，实现了垄断。而垄断必然导致企业内部丧失活力，一旦市场技术环境发生变化，不仅会失去垄断优势，内部的小资情调和官僚腐败还会导致百度崩塌。这正是一位有远见的CEO必须考虑的战略问题。
　　其实何止百度，青春企业综合症有一症就是：全员激情不在，焦虑同时麻木。怎么办？就是创建激情文化，让企业全员充满狼的激情，把大企业做得像小企业一样富有活力。只有这样，企业才能实现青春期突围。
　　你是狼，还是猫？
　　狼的特征是什么？第一，狼在贪婪吃肉时耳朵机警地听着两公里以外的动静；第二，狼在贪婪吃肉时眼睛警觉地看着四周；第三，狼是吞肉，不愿意细嚼慢咽，这是抢时间；第四，敢冒风险；第五，灵活机动。
　　进一步引申，狼性共有五方面：第一，两性：一是创造性，二是进攻性；第二，两全：一是全力做事，二是全员战斗；第三，两忘：一是忘我，二是忘掉敌人强大,敢于向强大的敌人进攻；第四，两淘：淘汰弱者，淘汰叛者；第五，两重：一是重自立，二是重谋略。
　　与狼性对应的是小资情调，而与小资相对应的动物是猫。猫有四个特点：第一，爱美，猫经常洗脸,爱自我打扮；第二，细嚼慢咽，我们经常用猫食形容吃的东西少而精；第三，猫走的姿势很优雅；第四，猫连睡姿也优雅,原因是在做美梦。
　　以猫为图腾的小资特性也有五方面：第一，价值导向是消费文化；第二，生活方式讲究情调，悠然自得；第三，自我满足，追求不高，奋斗动力不强；第四，晒太阳，做美梦；第五，顾影自怜，比上不足，比下有余。
　　谁需要狼，谁喜欢猫？
　　企业历经创立、成长、做大、垄断这四个阶段，分别需要和吸引着不同特质的人。这些不同特质体现在风险观和价值观两方面。
　　创立阶段。狼性是创业者最重要的特征，小资绝不可能创业成功。半年前,一个朋友开始创业。最近我问他在干嘛，他说打高尔夫、睡觉和搓麻将。这就是小资生活，全无狼性。创业阶段，企业除了有限的人力资源外什么都没有，所以只有有共同狼性特征的人凝聚在一起才能创业成功。从风险角度讲，这些人追求的是高风险。这些人的价值观是什么呢？“这企业是我做起来的。”“这品牌是我创立的。”敢冒风险和高成就感，是一种很可贵的创业气质。
　　成长阶段。企业还必须靠狼性来成长。经理人最乐于加盟成长型企业。为什么？这可以从经理人的风险观和价值观来找到答案。经理人追求的是中风险，即风险和收益兼顾：既考虑工作稳定性，也考虑职业风险性，还考虑收入稳定性,除了60万元固定薪酬，还希望要一些风险性收益：股票。经理人这时的成就感来自：“这个企业做起来有我的贡献。”“企业IPO上市是我做的。”和“我参与了企业的人力资源管控、财务体系搭建或营销体系、企业品牌建设的建立。企业虽然不是我创立的，但其中有部分是我的贡献。”
　　做大阶段。当企业规模做到行业领导者地位时,企业将会吸引这样的一批人：追求低风险，有稳定的收入，其价值观是以“我是公司一员我自豪”为特征。这不同于职业经理人，自豪于“企业某一部分是我做的”，更不同于创业老板自豪于“江山是我打下的”，只要是其中一员他们就满足了。
　　垄断阶段。企业发展到垄断阶段，会吸引到一批追求没有风险且收益有保障者，这批人还自豪于没有任何投入就有收益的快感。这种人是以在组织内部得到的多而自豪，追求的是分配领域的收获。垄断阶段企业吸引到的大多是以没有任何风险而自豪于获取更多收益的员工。这与前面三个阶段截然不同。
　　可见，企业发展阶段不同，将吸引到不同风险观和价值观者进入企业，同时也将淘汰和过滤掉不同风险观和价值观者。而企业走到青春期，恰恰是原有激情开始明显衰退，而企业又更需要激情来突破瓶颈的时刻。因此这时引进的经理人，能否具有狼性并保持狼性，便成为其能否顺利在像华为、百度、万达等追求狼性的企业获得职业腾飞的重要基础。
　　经理人如何保持狼性？
　　第一，经理人本身就应具有狼性，富有激情。因为经理人大多都是从体制内主动走出来或不愿进体制内的人。而激情是企业保持强大的必备品质，只是不同阶段有细微的差异。创立阶段，需要老板的狼性，需要的是高风险、高成就感的人；企业成长阶段，更需要经理人的狼性和激情，不然企业就很难做大；企业做大了，更需要狼性和激情，不然企业只是大，而不是强大；企业垄断了，还需要狼性和激情，不然垄断企业就成了僵尸，没有任何活力。
　　第二，经理人要找到能够绽放自己狼性和激情的舞台。如果一个舞台很成熟，很中庸，企业文化很理性，缺乏创新动因，建议经理人就不要去了。
　　第三，不要总想做“企业人”。在职业成就曲线达到抛物线后半球之前，不要总想自己成为求稳的“企业人”，一定要保持职业经理人狼性和激情。每一位经理人的职业成就曲线都是一条抛物线，在达到抛物线顶点后，还有一顶部区域，这时一定不要试图做一个企业人，而应凭着固有的狼性驰骋职场，凭激情奔走职场。
　　第四，及时转做教练员。在职业生涯走过了职业抛物线的后半球、进入衰退阶段时，要及时转换频道成为教练员，再到咨询公司、培训公司、猎头公司，成为另一个跑道上的冠军，这时才可以试图成为企业人。因为虽然经理人大多还想成为职业人，但没有机会了，只有转型。不过即使成为企业人，仍需要激情投入，方能干到退休。
　　第五，求稳意味着衰退。作为职业经理人，如果有一天你开始讨厌流动和变化，追求稳定，缺乏激情，意味着你心累了，你的狼性在逐渐失去，你的职业生涯也将步入下降通道。
　　元老如何自评狼性？
　　企业元老，多年一路拼杀，功勋卓著，最爱自我满足，最容易缺乏工作激情。但这个过程又不是突变而是不知不觉的。那么元老如何给自己把脉？
　　三个指标：第一，你是否讨厌老板的变化；第二，老板引进职业经理人，你内心是否排斥；第三，你是否每天积极主动想办法解决问题，是否每天新点子层出不穷。如前两者你的答案为“是”，而第三项是“否”，则标志你的狼性在下降，你正在拖累企业突围青春期瓶颈。 收起阅读 »

离开工作岗位快一年了，以为自己不会在从事体系上的工作了，自己我感觉，不管是体系还是品质都得不断的提升和学习新的知识。才能够胜任工作，才能不被替代。而我想学，却总是后知后觉，看书也总是过目就忘。很吃力，但还是抱着学进去的希望。 好久没有来6SQ了，这次来希望各位朋友们以说说我，提点下我。对体系，我迷茫了，不知道应该怎么走了。我从做文控到体系专员，今年是第五年了，这五年，我参加了各类的培训，拿了至少5张内审员证，但也总觉得自己对体系心里很空。也许是自己学习的方法不对，也或许是自己太笨了。之前的工作都是关于文件方面的，如文件流程的建立，优化。内审计划的编排实施，管理评审的资料收集等等。现在在通迅企业做，职位是体系工程师，公司不大，对我来说这也许是个很好的学习机会，我想从文字工作，转为实际的生产流程的完善。现公司要做军用品质量管理体系，我不知道从何下手了，质量部经理给了我，军用品质量管理体系的质量手册，一级，二级和三级文件。让我有个参考，然后更改公司的二级和三级文件。我现在的思路是先学习军用品的标准，了解公司各职能部门运作流程，包括文件规定等。根据所能参考的二级和三级文件，还有军用品体系与质量管理体系，它所要求的不同点。来修改二级和三级文件，建立相关的记录，然后对各部门人员进行培训。主要培训军用品体系我们需要关注和实施的内容，如何做，如何记录等。我不知道我这样想对不对。。。。 收起阅读 »

一直在这里不曾离开，那么清明时节就不想去祭奠。可我那么想念着母亲，渴望伸手能触摸到她的温暖，投过去的视线能迎到那充满爱的回应。我不辨的是母亲驻在心里还是某种缺失的伤痛驻扎下来，我宁愿是前者多些。我仍然是我自己，同时我又愿意以母亲部分的身份生活下去，我是她的延续，她是我的陪伴。我的同类涌现在清晨的马路上，会不会有另外几个世界的生灵也这样生活着，是否他们稍加留意就可以看到这个世界的一切，是否还记得他们的前生以及前生的亲人爱人们，是否可以感应到这空间充斥着对他们深深的眷恋。 虽说爱可以与被爱的人无关，而谁又不渴望我们的爱得到回应，哪怕要求仅仅是让她知道，有这样的人如此得想念着她，心甘情愿用她余生的一切来换取她爱的人另世的如意。太多飘渺的情感，寄托在目光所及的天地交接处。因看到了天际线，以为找寻得东西即在那里，前进一步天际线就远离一步，等走近了当初的交汇点，天是天，地仍是地，当初的渴望与梦想又幻化到前方，让我不知它是否真得存在。不切实际的想像让人心灰意冷，于是想着，如果我站得足够高，看到得该是广袤的天环抱着我们小星球，是否此时此地，此时此刻，我希望的爱就在这里，那些我认为的飘渺是实实在在真真切切的存在，不管是母亲的还是其他我爱的人们的。此生的路还这样长，我更希望看到被环抱着得小星球，如此我才有足够的信心和勇气面对一切，才不负父母亲给予的这一世 收起阅读 »

上高中的后的孩子，学习紧张了许多，作为家长的我，轻松了许多，孩子大部分时间在学校，晚上到家就该洗漱睡觉了，基本上没有什么时间跟孩子聊聊，不知道为什么，这次月考成绩特别不好，语文成绩甚至是班里的倒数第一，从来没有过的成绩，而且一向不过的物理和化学也没有考好，原因也问不出来，我自己干着急。
甚至有时在想，孩子反正也是这样了，爱咋地就咋地吧，但想到如果我都这样想，是不是太打击孩子的积极性了；于是在孩子的面前，我依然鼓励他好有信心，相信自己的能力，要争取每次能考好。
其实我真的不甘心，真的希望我的孩子也能通过努力，考一所好的大学 收起阅读 »

下午看时间还早，也没什么事做。就给老公做了两个菜，然后回公司了。。。。
到公司洗完澡，才发现老公给我的留言。呵呵，他说他看着我给他的纸条，看着桌上的菜（还有着余温），他感动的哭了，他说他一定要学好英语。呵呵，看着他 的话，我也有种想哭的感觉，呵呵，我们都是惜福的人吧！
某一天
你来到了我的身旁
没有鲜花
亦没有巧克力
我却仍是如此的欣喜
淡淡的却又如此甜蜜

某一天
我走到了你的身旁
没有香水
亦没有俏丽的背影
你却依然细心的呵护
满满的都是你的深情

某一天
你我都以被岁月摧残
没有怨言
亦没有不甘
静静的端详着彼此的皱纹
花白的头发
执子之手与子偕老尔



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马上外审了，忙的人仰马翻的，补了一堆东西，因为做的TS16949，因为文件控制程序中出现了一个《体系-受控文件清单》，所以就做了一个《体系-受控文件清单》，清单识别完成后封面做了一个编审批，然后有的领导提出不应该有这个编制、审核、批准，我也知道它是个动态文件，随时可能更新，不知道别的单位怎么控制的？需不需要这个编制、审核、批准？这个清单需不需要受控，要不要按照受控文件来控制？
望诸位大虾赐教！ 收起阅读 »

给一道幼小入学考试题目师问：“树上有10只鸟，猎人开枪打死了1只，还剩几只？”生：“是无声手枪，还是其它没有声音的枪？”师：“不是无声手枪，也不是其它没有声音的枪。”生：“枪声有多大？”师：“80-100分贝。”生：“那就是说，会震得耳朵疼？”师：“是的。”生：“在那个地方，打鸟难道不犯法？”师：“不犯。”生：“您确定那只鸟真的被打死啦？”师：“确定。”此时，老师已经有些不耐烦了：“拜托，你只需要告诉我还剩几只鸟就行了，OK！”生：“OK！鸟里有没有聋子？”师：“没有。”生：“有没有鸟智力有问题？呆傻到听到枪响不知道飞的？”师：“没有，智商都在200以上！”生：“有没有关在笼子里的？”师：“没有。”生：“边上还有没有其它的树？树上还有没有其它鸟？”师：“没有。”生：“方圆10公里呢？”师：“就这么一棵树。”生：“有没有残疾或饿得飞不动的鸟？”师：“没有，身体都倍棒！”生：“算不算怀孕肚子里的小鸟？”师：“都是公的。”生：“都不可能怀孕？”师：“我晕！绝对不可能”生：“打鸟的人有没有可能看花？保证是10只？”师：“肯定没有！10只。”此时，下课铃声响起，老师脑门上的汗已经流下来了，但学生仍继续追问：“有没有傻得不怕死的？”师：“都怕死。”生：“有没有因为情侣被打中，自己主动留下来殉情的？”师：“笨蛋！之前不是告诉你都是公的吗！”生：“同性可不可以啊！”师：“…10只鸟的性取向都很正常”生：“会不会一枪打死两只？”师：“不会。”生：“一枪打死3只呢？”师：“不会。”生：“4只呢？”师：“更不会！”生：“5只呢？”师：“绝对不会！”生：“那6只总有可能吧？”师：“除非他妈的是猪生的才有可能！再说一遍：一枪只能打死1只！”生：“……好吧，那么所有的鸟都可以自由活动么？”师：“完全可以。”生：“它们受到惊吓起飞时，会不会惊慌失措而互相撞上？”师：“不会，每只鸟都可以自由飞行。”生：“嗯，如果您的回答没有骗人的话，”学生满怀信心的说：“打死的鸟要是挂在树上没掉下来，那么就剩1只；如果掉下来，就1只不剩！”此时，老师推了推眼镜，强忍着要昏倒的感觉，颤抖地说：“你不用读小学了直接去考公务员吧！ 收起阅读 »

微博上看到的，写的不错
社会评价： 荣誉 权力 财富，自我评价： 幸福 快乐 健康
人的一生就是在这两个评价之间平衡，取舍，奋斗
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     由于做猎头的原因，我们接触很多30岁左右的经理人，发现他们在职业发展道路上往往有很多致命的问题。在30岁之前，他们的职业生涯表现很优秀，但从30岁到40岁这一段，很多人都在做职业的布朗运动，无规则的跳来跳去。我把这些归纳了一下，首先举几个案例。 

第一个案例。我在《千万别把自己当人才》一文中讲到，一个30岁的人应聘到一个大集团的一个管理中心当副总经理，年薪40万。他在上任前找我做职业辅导，请我分析一下，这个大集团是让他去革故鼎新还是力挽狂澜，或者去冲锋陷阵？我说这三个都不是，这么大一个集团，你去了以后第一是要学习。后来经过辅导，这个经理人转变了，详情一会再讲。

第二个案例。这种情况比较普遍，我接触了至少不下20位30岁左右的人，他们都是很优秀的职业经理人。当我问到未来理想的问题时，他们都会这样回答我，“40岁成为亿万富翁，50岁进政治局常委，60岁学冠全球。”我都是一句话，说按你这样的职业生涯规划你去做，这一辈子你很可能是颗粒无收的。

我见过一个小伙子非常典型。他1988年以全省第三考入北京某著名大学经济系，95年研究生毕业，毕业后进了一个半政府半企业的机构工作。用了5年时间做到业务处副处长，年薪达到20万。那时他刚过30岁，开始了职场布朗运动。布朗到现在有10年了，收入却还不到20万，还没有10年前挣得多。后来我就给他分析，大多数人都是这样的走法，30岁开始布朗运动，毫无规则的穿梭般跳槽。

其实在我们看来，和这个小伙子一样背景出身的人，走的都是这样一种路径，他很少有选择，就是这样一种职业生涯。

他就很奇怪，为什么像他这样很有才华的精英人士会走这样一条路径？我给他们总结了六大职业瓶颈。

第一个瓶颈就是心态不稳，忽左忽右，忽上忽下。

像刚才我举的第一个，冲锋陷阵、革故鼎新、力挽狂澜的那一位，其实沟通不到20分钟，他就立即变得非常谨慎、谦虚，开始拿小本记我说的入职后的六大准则。一会是非常傲慢和自信，一会却变得非常谦虚和谨慎，这种不稳定的心态其实与这个年龄段有关系。

到了单位以后，这种不稳的心态表现在，要么过了头盛气凌人，要么小心翼翼如履薄冰。结果是事情都做不好，盛气凌人做不好，小心翼翼也做不好。

第二个瓶颈，仅聪明做事，并以此自居。

他们做事上非常聪明、绝对够聪明，但是做人上不够精明，做领导他还缺乏智慧。所以在这个年龄段就自以为做事是一切了，并以此自居，讨厌那些复杂的人际关系，好多30岁的企业经理人都这么认为。

30岁左右的年龄段心态是与天斗其乐无穷，与地斗其乐无穷，等他与人斗的时候，就不知道怎么办了，于是痛苦无比。而且他们认为不应该跟人斗，与天斗地斗把事干好就行。

30岁左右的人为什么会是这个样子？因为心智还仅仅停留在做事层面，这世界上做事只是高端职场最基本的要求，最基本的层面，还有更高的层面他没有锤炼。因为他年轻，即使有意的学，也学不会，这个年龄段他有意的学更高层面的事，他会学得滑头了，那更不行了。他必须经过这一段做事的锤炼，再到更高一段精明的做人，才能智慧的去做领导。但30岁的职业经理人还没有锤炼到这一步，他还停留在最低的做事层面上，但是他认为这世上做事就够了，别的都不对。

我见过一个200多万年薪的经理人，级别做到大总裁的位置，世界级知名公司里唯一一位非法国籍的委员。但是在委员位置上干了半年就下来了，后来我们俩见面一聊我就知道他肯定仅仅停留在做事的层面上。我给他讲，你就是一个最低层面做事的高端职员，你很精明，你是高端层面里最低层面做事的人，你就是工程师！为什么让你做委员这样一个职位你就难受？因为你不具备这种做人的能力。

后来他到大民营集团做一个总监层面职位，做到管理层就不知道怎么做了。我说主要原因是因为你层面太低，你就是工程师，你就是仅仅在做事的层面，你总看着管理层的人是在混饭吃，你看不懂的原因是组成你的要素不同。你的组成要素，就像块木材一样，你的耐高温可能五、六百度。但管理层的人就像块钢铁，他是更多更复杂的要素组成，他耐高温要两、三千度。你可能感觉拉老板、领导都是糊涂蛋，其实他能耐到两、三万度的高温。

他总觉得别人不行，并以此自居。如果他没有意识到做人的因素，他永远只是是高端职场里的最低层面。

第三个瓶颈，以历史英雄为偶像，并进行模仿。

刚才讲的30岁做到副处长的经理人，他崇拜陈独秀，因为陈独秀和他是老乡。我说你要闹革命的话，可以崇拜陈独秀，那是革命家，当之无愧学习的榜样。今天是创业时代，市场经济，你还崇拜他，所以你才会这样，一直做布朗运动，没饭吃，干两天换一个地方，在职场中没位置了。

原因是什么？首先是教育的原因。在整个成长过程中学校的教育、父母的教育，都是刘胡兰式的英雄典范教育。他的思想里根深蒂固的英雄不是建设的英雄，而是革命英雄，但今天的社会已经是建设时代，构建和谐社会。

其次是他们为什么模仿这些英雄？起因总是这些英雄和自己某些特殊身份相同。举个例子，出身条件特别差的，家上不起学的，他就以林肯为英雄，因为林肯当了总统。以拿破仑为英雄，可能是自己个子不高，他们总是找那些和自己特征或者缺陷相似的某些英雄人物模仿，学习。

同时，他们往往把英雄精神层面的东西带进职场，把特定条件下的英雄形象拿到市场条件下进行现实操作，英雄人物怎么做他就怎么做。所以大家会觉得这些人非常的迂腐，虽然他们只有30岁。

第四个瓶颈就是受制于成长的背景，拒绝改变。

我接触过一个很有名大学的书记，他是上完大学读研究生并一直勤奋努力工作，直到当上大学党委书记。他说自己的孩子特别叛逆，就是不学我父母的专业，觉得这种成功是父母的关顾下成功的，特别没有价值。他的孩子非要从第一层做起，自己独立奋斗，创出一条成功之路，重新打造自己的职业生涯道路。

我说原因就在于父母给孩子灌输了一种“人要自尊、要独立，独立自主”的思想，其实正确的方法是你要告诉他人既要独立自主，更要借外围资源。你没告诉他，现在他要自主，你要让他按父母的思路走，这就等于你自己否定自己的教育。

大多数人在成长的过程中不能超越出自己的背景。如果能超越出去，要么往好的方向转化，要么往坏的方向转化。但是大多数人都沿着父母或者从小受的教育划定的路线一直走下去。比如知识分子家庭出身的经理人他头十年在职场中大多都走得非常顺，但30岁左右就开始布朗，就开始无规则运动。为什么呢？就是父母教育他做事的一个道理，工程师的做事方式。结果他在头十年最基础的就是做事，他一旦做过“工程师阶段”，往高层面走，就没人指导他，就越出了他的文化背景。更重要的是时代变了，你的父母、老师教你的那一套已经不管用了，失去规则指导的经理人就开始布朗了。

还有重要的一个因素是被“三十而立”的老话僵化了、不改变了。

第五个瓶颈就是目标多元化，不能够专心。

从职业生涯规划的角度来说，30岁是狂妄的年龄段。小孩少儿期是幻想阶段，少年期是狂想阶段，成年人30岁左右就变成一个狂妄阶段，40岁中年期就变成沉静阶段，到晚年期就50多岁，这个时候叫等待阶段，等待退出历史舞台，安享晚年。到六、七十岁这人就活在老年期，他只对健康感兴趣。

人活在世界上，有社会评价体系，自我评价体系。

社会评价体系里面有三个目标：荣誉、权力和财富，所有的东西无论如何追求都会归结到这三个方面、三个坐标。一个年轻人往往会同时追这三个目标，所以他40岁要成亿万富翁，50岁成为政治局常委，60岁学冠全球，这三个目标全有了。

其实人活在社会评价体系当中就这三个追求。而健康、快乐、幸福都是自我评价，不是社会评价。所以每个人都在社会评价驱动下，进行自己的社会行为和职场行为，而自我评价从内心来驱动。

这三个坐标轴，有不同的规则。有的人就是因为往三个方向同时奔，每天早上起来，在权力这个山上奋斗，中午又跑到荣誉山上去，晚上到财富山上跑一下，最后这人要累死在山谷里面。

后来有年轻人给我讲，你说的不对，他要用十年爬财富这座山，用十年爬权力这座山，再用十年爬荣誉这座山。我说这样做也可以，但最终你还是成不了大事。为什么呢？这三个山的游戏规则是完全不同的，换山是有成本的。大家可以看到，很多后来出事的副省长、副部长原来都是大学教授，因为他们习惯了学术这个规则，老想做学问，问个明白。

所以任何一个人这一辈子你三座山来回爬，一般的都容易出事，三个坐标轴不能相交，一相交就出事，目标多元了。

所以30岁的人如果能明白这一点，三座坐标轴是不能相交的，而且三座山是不可能同时爬的，那你这一生很可能有了不起的职业前景。如果到40岁你还没明白这一点，那你这一生当中一定是一事无成的。

第六个职业瓶颈就是难耐恐惧和诱惑。

现在的社会是变革的时代，诱惑太多，人在职场上耐不住外界的诱惑，偏离了原来的目标。

在追求自己目标时，很容易把外界的困难和危险信号放大，最后引发内心的恐惧而退怯。所以30左右的人，往往停留在构建伟大的战略层面，就是打不响一场具体的战斗。结论，就是要避免前面所讲的6个瓶颈。

人一生就是要心态平和而充满激情。人生无论创业还是打工抑或是做其他，其实就是一种生活方式，共分六种。

第一种：是没有梦想的生活方式，这种人是死气沉沉的。

第二种：是有梦想的生活方式。

第三种：是有梦想+激情的生活方式。

第四种：是有梦想+激情+持续的激情的生活方式。

第五种：是有梦想+激情+持续的激情+成功（阶段性的成功），每个人的成功都是阶段性的，这是正常的现象，人一生不可能都是成功。

第六种：是对中国来说，在刚刚变革的初期，规则还没建立起来的时候还有一种生活方式，就是冒险+大胆。

这六种生活方式是每一个人自己所选择的，为什么不同的人选择不同的生活方式，主要原因是不同年龄段和大的环境以及个人文化差异造成的。人生的不同阶段选择的生活方式不同；对于战争年代选择革命家的人，在当今市场年代将选择的是创业家。这就是时代精英选择的生活方式，为什么是这样？大的文化和环境决定了你为什么活着，小的文化和环境是你选择怎么活着。整个世界都在改变，对精英来说赶上了很好的时代，赶上一个自己开创新事业的时代，开创新事业需要平和的心态加上梦想和激情，而且是持续的激情。
 
(本文来源：哈佛《商业评论》 作者：杨毅) 
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我的培训故事
职业生涯中碰到过大大小小的培训，有些培训记忆很深刻，有些培训不到一刻钟就忘记了，但我认为最好的培训是你需要什么，而不是老师讲什么。
下面我讲一下我培训的心得：
培训如看病，要对症下药，学员需要什么，缺乏什么，才要教什么，否则就是再好的老师都是白搭，因为方向不正确。
好的方法相当关键，否则培训的效果就大打折扣，比如需要现场实践说教的你放PPT，需要放PPT的时候你来个开大会等，诸如此类，都要对结果负责才能叫好的培训。
了解学员处于什么样的层次水平也很关键，你作为老师一味的讲，学员赶不上讲的步伐，纯粹是浪费时间。
培训很好，但没有培训效果的验证只能说是空对空导弹，虽然很多培训像心态培训、执行力培训等不好定量衡量，但是定性的衡量是必须的。
有句话说的好。好的培训老师水平就看学员有没有打瞌睡，不是没有道理的。
给我记忆最深刻的培训是原来在永康一家电机公司组织的锡恩执行力培训，虽然后来效果没有得到持续的释放，但是培训过程中大家都很积极参与的，那种互动参与、积极向上的氛围这辈子恐怕难以再经历了。具体细节我就不回顾了，一些东西都记在日记里了，哪天或许会朝花夕拾的。那时年轻对培训的心态是一种饥渴的，而不是现在都很无所谓，那种冲劲，那种激情都已离我远去。 收起阅读 »

农夫山泉等一众罔顾国人健康降低质量成本的企业草菅人命来赚钱，那些没法往里面掺假的企业只好另辟蹊径来榨干国人。海尔一个洗衣机国内卖四千，国外卖八百。艾法利西装国内卖一两万一套，国外卖几百美金。拉动内需得降价啊，物价局应该限制同类商品出口和内销差额不要像今天动不动差4倍，税务局多做做减法，政府管理者不要只会加法思维，一加二限三禁止，不会管理找顾问啊，好歹算拉动消费，给老百姓多留一点油水留着慢慢榨！ 收起阅读 »

“人生能有几个几百米能绕”这个鼓楼大街一位横穿马路的大妈对交警讲的话。这也是近期比较热门的话题，称作神级回复。大妈还说，如果每天都要绕几百米，一生就有很大一部分时间会浪费在绕路上。这样的义正词严，堂而皇之的答复，对于我这样做体系的人来讲是很熟悉。销售人员会说：“没时间按照程序办事，顾客等不及，等大家都评审完了，单子早就没了，你能让客户等吗？”研发人员说：“我没时间填写履历（log）如果修改就需要填写Log，我这一天就有大量的时间在写记录，项目进度耽搁了你们能负责吗？”生产人员讲：“没时间给新人做培训，来得不如走得多，一边干一边学，先把活干起来，生产线不能停的。”以顾客为重，以公司利益为重，以减少公司损失为重，这上纲上线的，你哪个也扛不起。“要解放思想，打破常规，才能日新月异，才能快速发展嘛，需要特事特办。”有领导为自己的决策这样辩解。“要放下包袱，轻装上阵，才能大踏步前进。”有的高层这样看待规矩。“规矩是死的，人是活的，定规矩要要刚性，执行要柔性，一张一弛，一阴一阳，这才是管理的艺术嘛。”有领导这样理解。“活人不能被尿憋死，干活的不能被码字的管死。”有员工这样认为。“要遵守就都遵守，你看到了你就管，你没看到的多了，你管得过来吗？你以为你们是做什么的呀？”有员工这样叫嚣。于是又有了这样的声音：“国人就是自由散漫，自私自利的品性，一放就散，一管就死，要成大事，就必须把人管死了，不把他们当成人看，他们不把自己当人了，你就成功，说白了就是一个字，贱。”“中国有中国的特色，在中国就要按照中国的国情去做，你要想让人服从你的规矩，你就必须能成他师傅，让他把你当大哥，等他把你当成神了，你让他干啥就干啥，人这个字要好好理解，一撇一捺，咋一看是岔开两腿站着，仔细一看，原来是两只手在地上拿大顶，自己跟自己较劲。”于是有了这样把企业当江湖混的成功管理者，甚至还有这样的，要求MBA一进车间就把皮鞋当拖鞋穿，如何学会混江湖的管理大师，其录制的节目还在机场里出售。有一篇讲中国法律之大成，影响了中国后几百年的唐律疏议的文章，他通过对这部成于唐高宗年代的法典进行了总结并对照罗马十二铜表法做了分析。据说中国古代的法典的特点，首先不是为了解决民事，刑事，商务纠纷而设立的，而是为了维护皇权，等级制度，而制定的，重点的管理对象也不是老百姓，而是官吏，这是中国法系最大特点，通过一套规矩来固化一个社会权利分配的系统，再加上一些道德的约束。如大家穿衣服，盖房子，坐轿子，骑马，要符合礼制，不能僭越，你一旦僭越了则是重罪，要大祸临头。你对皇帝要忠诚，不但不能欺君罔上，连造反的念头，甚至对皇帝不满都不成，在中国法律中有心中有造反的念头是可以当做是等同谋反的，任何捕风捉影的事情都可以当做证据。李清照告自己的丈夫，要坐牢，因为乱了纲常，杨大姐为杨乃武鸣冤，民告官，要过滚顶板，因为以下犯上等。可以说中国古人是用条例编制了一个精美的牢笼，是让皇帝用它来禁锢治下子民的。真正的需要解决的大量的商业纠纷，民事纠纷就没有细则来管理，也就是大老爷讲的都是大道理，管的都是国家大事。久而久之，中国人也有个特点，讲大道理都明白着哪，但一到具体事情上，就掰不开镊子的人大有人在。最典型就是”清官难断家务事”，家务事对簿公堂，本来是最多见的，但是这事儿，法律管不了，你们回家自己看着办吧，到老爷这里只会各打五十大板。这就产生了一个问题，常见的纠纷无法用法律解决，只能靠家法，宗族礼法来处理，也就是大规则下有小规则。 于是，天高皇帝远，只要我不作出大逆不道，十恶不赦的事儿来，就不算个事儿。 民不举，官不究，只要做了没人知道，甚至有人知道没人举报，是不会有人找你霉头的。天塌下来砸众人，法不责众，只要不是造反，官家是会考虑到民情，网开一面的。这就是残留在我们脑海中，还时不常地就冒出来的对法律的认识，对法律和我们生活关系的认识。到了社会上，就是百姓守法意识的淡薄，到了企业中，就是对企业内部制定的各项规章制度，体系，程序的遵守的意识的薄弱。由此看来如何从意识，从文化深处去改变国人，这确实是个大大的难题。从企业管理的角度，冷面的富士康是成功的，以军事化管理企业的椰风也是成功的，让大家每天都检讨的张瑞敏也是成功的。但从人性的角度来讲，从社会的角度来看，以一个企业去制造一个封闭的环境，用高压政策去灌输一种文化，这些都是失败的。因为社会人的属性一旦恢复，他依然故我，甚至有可能变成失去自我。到底该怎么办哪？ 收起阅读 »