百事中国开创新模式土地沙化内蒙古种土豆
· · 百事(中国)投资有限公司(下称百事中国)在内蒙古达拉特旗解放滩有一个近万亩的土豆种植农场。每年9月土豆收获后,他们也要在田里种上小麦或者玉米。但与那些种粮户不同,种小麦卖钱并不是目的。“主要是为了防风固沙,而小麦成熟后会翻埋入田,当做肥料。”
而这个从沙漠中拔地而起的农场,已经成为百事中国薯片生产的主要供应基地,更被百事公司奉为体现企业环保意识和社会责任的标本。
选择在中国种土豆,是服从百事公司整体战略的需要。由于优质土豆缺乏,使得百事一直到1997年,才得以推出自己的薯片产品。
1998年,百事作出了一个重大决定,在中国自己种植土豆。百事公司将目标锁定在气候适宜、但土地严重沙化的内蒙古地区。
如果不是亲眼所见,你是不能理解在沙漠中种植土豆的困难的。达旗农场地处库布其沙漠的边缘,沙尘暴肆虐。当地有句口头禅形容是“春秋灰沙梁,冬季白茫茫”。“每年的5月,是持续半个月的马铃薯播种期。有时候一阵风刮过,播好的种会全部被吹出地面。”工作人员介绍。
这只是百事公司种土豆遇到的困难中一个剪影。在1998年百事公司开始小规模实验土豆种植前,这里完全是沙漠。百事公司到来之后,最初做的事情是投资10万美元修路。之后,才开展从改良土壤、通过平整沙丘、种树植草、防风固沙等一系列手段,使得沙化蔓延受到了抑制。
百事公司还在农场周边植树造林,帮助减少当地沙尘暴的影响。在达旗农场附近,是成片的沙柳和杨柳。达旗农场处于沙漠的最前沿,与百事农场相距1.2公里就是农民的良田。百事农场担当了帮农民挡沙的重任,成为当地农民耕地的第一道保护墙。
越来越多的当地农民成为达旗农场的雇工,学习土豆的种植技术,甚至成为百事公司的供应商。更为重要的是,百事公司治沙种植的模式为当地寻找到一条可持续治理的方法。
但百事公司并不想成为一个种植专业户。“如果有可能,我们还是希望培养更多的本土供应商。”农场工作人员介绍。实际上,百事农场的示范作用已经在发挥潜移默化的作用。山东、内蒙古、甘肃等本土土豆产区,越来越多的种植者对于百事的这种模式产生了兴趣。
普通土豆亩产量为1吨左右,每吨价格500元~600元,而百事提供的土豆亩产可达2吨以上,百事提供的收购价格是每吨1100元,这对于农民无疑有莫大的吸引力。在甘肃酒泉等地,农民通过各种方式组织在一起,2005年为百事公司供应了13000吨土豆。
无论是在防沙还是在种植等方面都要耗费百事公司更多的精力和财力。但百事公司所看重的正是这种从沙漠到良田的改造过程。治沙还能获得经济效益,这的确是个高明的主意,一方面解决薯片生产的原材料,一方面防沙化也为百事公司在中国赢得更好的口碑。
这或许是百事公司没有想到的。实际上,一直到2004年,百事公司才向外界公开了自己种土豆的故事。百事公司营运部总经理史岳臣曾表示,百事的初衷只是为解决自身的原料供应问题。
百事还是会把种土豆的故事继续讲下去。正如百事公司总经理李春佳所言:“将专业优势与社会的某个问题结合起来,一方面能推动这一问题的解决、体现企业的社会责任心,另一方面能让企业本身从中获利,增强自己的竞争力。”
· 农夫山泉占有一席之地成功之道源自何方
· 国内瓶装饮用水市场竞争激烈,竞争日益激烈,每年都有不少的新品牌涌现,但真正能成功打赢市场的,却只有寥寥几家,大部分牌子在“水战”中沉没了,而农夫山泉面临激烈的竞争市场,却能脱颖而出,其源泉来自哪里?是什么促使农夫山泉在饮用水市场占有一席之地的?
发现水市蓝海
一个产业的安于现状者越多,价值创新的机会,以及创造新市场空间的蓝海机会就越大。
脑白金在保健品行业整体衰败的时候,通过定位“礼品”,将消费者关注的焦点转换到礼品,而不是产品的功效,绝地而起。
在网络游戏市场举步维艰的时候,史玉柱又来了,他没有将自己的赢利模式放在常规的游戏点卡销售上,而是卖游戏装备,提供巅峰快感享受。
关于纯净水,一开始就存在着学术界、企业界的争议,主要观点是认为纯净水在滤去水中有害物质的同时,也滤去了人体必需的微量元素,水纯化处理虽然解决了水的污染问题,但是使得水的溶解力、渗透力、代谢力等指标均降低。
农夫山泉发现了这个蓝海市场机会,在市场整体处于全面价格战、低利润的时候才切入市场,其推出的不是充斥市场的低档纯净水,而是推出了含有多种营养物质和生理活性的天然水,形成独家占有的新概念。农夫山泉大力宣传“天然水”的优越性,形成了对纯净水生产企业的巨大冲击。
应“需”而生
公司要超越竞争对手,急需挑战两种传统的战略思维:一是只注意现有客户;二是进行更加精细的客户细分。这种固化的战略思维正是造成许多公司陷入恶性价格战的主要动因。对于欲求在水市场取得发展的农夫山泉高层来说,急需做的就是突破固有思维模式的限制。
要想最大限度地扩大蓝海,公司就必须反其道而行之,应关注潜在客户,而不应只着眼于现有客户;应致力于大多数客户的共同需求,而不是注重客户的差异化。这样才能让公司超越现有需求,开辟一片之前未曾有过的庞大的客户群。
人们之所以饮用瓶装水,一是解渴,可替代的饮料很多,单纯的瓶装水无滋无味,并无优势可言;二是健康,随着茶饮料等健康饮料的不断上市,瓶装水的销量节节走低;市场上出售的多是瓶装纯净水,离健康还很遥远,虽然也有部分厂家推出矿泉水,但是因为假劣伪冒的低质矿泉水的扰乱,人们已经成了惊弓之鸟,对之能避则避。
农夫山泉通过市场调研发现,如果单为了解渴,人们对瓶装水是青睐有加,因为市面上多数饮料含糖量很高,越喝越渴,有这方面感受和需求的消费者不在少数;另一个制约瓶装水销售市场容量扩大的重要因素是瓶装水的质量堪忧,媒体上不断曝光自来水直接装瓶上架,使人们见到瓶装水很容易就会同这些负面因素联系起来,可见重塑瓶装水健康天然的形象是突破的关键所在。
发现问题比解决问题更困难,将问题的本质界定清楚,也就完成了一半工作。为此,养生堂丢出一颗重磅炸弹,决定退出纯净水市场,全力投入农夫山泉天然水的生产销售,矛头对准纯净水厂商,设置“矿泉水”与“纯净水”健康之争,引起水业大战在全国升级;同时,吸引全国媒体参与,将消费者的关注的目光聚焦过来,借此机会“农夫山泉”只用低微成本就迅速将品牌打入消费者心智。从以一句“农夫山泉有点甜”闯入市场,到推出“奥运军团喝什么水”,农夫山泉将瓶装水健康天然的形象逐步提升到了一个新的境界。
眼球战略
发现了蓝海,不代表就能够在蓝海里淘到真金,不代表就能超越竞争对手。成功可能性较大的蓝海战略有三大特性:令人信服的主题、重点突出、与众不同。
一个好的战略一定具有清晰而令人信服的宣传主题。联邦快递有着一个令人信服的宣传主题:简便、可靠、快捷和有迹可循。通过把网上和传统业务合二为一,大大减少了业务运营模式的复杂性,使得战略的执行变得更加容易。农夫山泉留给人们印象最深的就是“农夫山泉有点甜”,这句蕴含深意、韵味优美的广告语,一经出现就打动了每一位媒体的受众,令人们牢牢记住了农夫山泉。为何会有如此非同凡响的效果?原因正在于它极好地创造了一个记忆点,正是这个记忆点征服了大量媒体的受众,并使他们成了农夫山泉潜在的消费者.
当别的同类产品都在表现各自如何卫生、高科技、时尚的时候,农夫山泉不入俗套,独辟蹊径,只是轻轻却又着重地点到产品的口味,也仅仅是“有点甜”,就显得超凡脱俗。
俗语说得好:铁钉虽小却能穿墙。最有效能的宣传主题就是要将企业产品最具差异化、最简单易记的品牌核心诉求提炼出来,把企业所有宣传、传播的力量集中贯注于这一个点,努力让这一点渗透到消费者的记忆深处,从而建立起难以消除的信息据点,这个据点就是企业的产品在消费者心中的位置,也决定着产品在市场上的品牌地位。
“有点甜”无疑是让人感觉美好的,“甜”意味着甜蜜、幸福、欢乐,这是中国人终身的追求,这样的中国人必定会追求感觉甜美的产品。
· 凸显个性
面对铺天盖地的产品信息,消费者只愿意,也只能够记住简单的信息,越简单越好,简单到只有一点,最容易记忆。
品牌的首要价值是节省消费者选购商品的时间。在信息爆炸、产品同质化、品牌同质化日益严重的今天,消费者的心智开始变得麻木、迟钝。谁能激活消费者的需求,谁就能快速占领市场。
每一项伟大战略都有其重点。看看西南航空公司的战略轮廓,我们马上可以发现,该公司只强调三个因素:亲切的服务、速度和频繁的点对点直航班次。农夫山泉只强调水的“天然”、“有点甜”,其抢占了千岛湖的天然水资源,用千岛湖为自己的品牌背书,为竞争对手设置了较高的进入壁垒,并与竞品完全区隔开;同时通过聚焦传播“有点甜”,将天然水的标准提高到可感知的“甜”,重定游戏规则,无形中将竞争对手定位成了“不甜”。
彰显风采
当一个公司的战略是为追赶竞争对手而制定时,它也就丧失了自身的独特性。实际上,就农夫山泉而言,其竞争对手的价值曲线几乎是相同的,表现在战略布局图上,就是同一类战略曲线。
与之相反,蓝海战略的价值曲线是与众不同的。通过剔除、减少、增加和创造四个动作,把自己的战略轮廓与行业的一般战略轮廓区分开来。比如说,西南航空公司开辟了中等城市间的直航业务,而此前,整个行业是按照枢纽辐射系统运转的。
一位广告大师提出,管理者最好致力于产出“特别”的东西,使这个产品具有“特定族群”的附加价值,若能拥有越多附加价值,就越能满足消费者的需要。
产品特征是企业保证产品与众不同的极具竞争力的工具。“有点甜”在今天已经成为农夫山泉天然水品牌的传播标志,当初农夫山泉公司确定这一宣传诉求的时候,瓶装水市场正在集体以“品质如何纯净”作为卖点。“有点甜”以口感承诺作为诉求差异化,借以暗示水源的优质,使农夫山泉形成了感性偏好、理性认同的整体策略,在比娃哈哈、乐百氏等企业进入时间晚,市场环境更困难的情况下获得快速的成功。
不同的产品包装可以为购买者创造不同的视觉效果和身心体验。农夫山泉的瓶盖设计摆脱了以往的旋转开启方式,改用“运动盖”直接拉起的开瓶法。在广告中,那个独有的运动瓶盖“嘭”的回响,更是使其显得与众不同。
· 全聚德烤鸭店在实行什么样的品牌营销战略
· 中华著名老字号“全聚德”,始建于1864年(清同治三年),含义为“全而无缺、聚而不散、仁德至上”。140多年来,历经几次重大的历史变革,“全聚德”获得了长足的发展。1993年,中国北京全聚德烤鸭集团公司成立,为全聚德在改革开放时期的大发展奠定了坚实的基础。1997年,中国北京全聚德烤鸭集团公司按现代企业制度转制为中国北京全聚德集团有限责任公司。全聚德集团成立十几年来,发挥老字号品牌优势,在发展过程中确立了详细的品牌发展战略:积极注册商标、完善特许经营、注重品牌合作、强化内部管理现已形成拥有50余家成员企业,年营业额9亿多元,销售烤鸭300余万只,接待宾客500多万人次,品牌价值106.34亿元的餐饮集团。
2003年11月,全聚德与华天饮食集团强强联合,成立聚德华天控股有限公司;2004年4月,全聚德集团与首都旅游集团、新燕莎集团实现战略重组。2005年初,在北京全聚德烤鸭股份有限公司的基础上,组建中国全聚德(集团)股份有限公司,标志着全聚德不再仅仅是一个烤鸭品牌,而是拥有丰泽园、仿膳、四川饭店等优秀老字号餐饮品牌企业的首都餐饮联合舰队,全聚德进入了一个新的发展阶段。发挥老字号优势,积极注册商标。1993年,在全聚德集团成立之初,委托国家专业资产评估机构对“全聚德”品牌进行无形资产评估,确认“全聚德”品牌以1994年1月1日为基准日的社会公允价值为2.6949亿元人民币;1999年初,全聚德集团又委托了北京新生代资产评估事务所对“全聚德”无形资产进行了第二次评估,最后确认以1998年12月31日为基准日的“全聚德”品牌价值为7.0858亿元人民币。比起1994年的数据提高了2.62倍,充分显示出“全聚德”无形资产的迅速增值。2005年8月6日,世界品牌实验室联合《世界经理人周刊》,在人民大会堂召开世界品牌大会,发布了2005年《中国500最具价值品牌》排行榜,全聚德品牌从去年排名第56位,提升到2005年的第49位,全聚德品牌价值评估也从2004年 的84.58亿元人民币,提升至2005年的106.34亿元人民币。那么相对于那么多已经沉沦的老字号企业而言,全聚德的秘诀是什么呢?
1、完善特许经营
全聚德自组建集团以来,打破传统餐饮业单店经营模式,率先在国内引进连锁经营理念,通过十多年不断地探索和实践,已在国内外拥有50余家连锁企业,全聚德品牌的影响力广及五洲四海。为进一步加快全聚德连锁经营事业的发展,全聚德集团成立了全聚德连锁经营公司,作为全聚德连锁经营总部,专责全聚德连锁经营事业。在推进特许连锁过程中,全聚德制定了“不重数量重质量”的原则,着重发展经济发达地区,市场布局以各省会、大中城市、沿海地带为主,开发A级、B级店,建立了从立项、签约到培训、配送、开业、督导等一整套特许经营管理体系和程序。集团所有成员企业无论资产所有权归谁,凡使用“全聚德”无形资产,一律与“全聚德”标标 —中国北京全聚德集团有限责任公司签订《特许经营合同》、《商标许可合同》、《全聚德主要原料、用品配送合同》、《鸭炉租赁合同》、《外派人员协议》等一系列相关合同和文件,形成了健全的连锁经营制度与法律保障体系。同时,在全国各连锁企业中积极推行形象识别系统,实行商标标识、工服、餐具、专用设备的标准、规范和统一,提升对全聚德品牌的管理水平。为建立强有力的连锁经营配送系统,集团公司建立的全聚德配送中心,积极按国际标准规范企业管理,于2000年通过ISO9001质量体系认证,提高了统一配送的质量。目前,配送中心已对全国连锁企业实行鸭坯、荷叶饼、酱等主要原材料的统一配送。实行统一配送后,已初步改变了“全聚德”百余年来手工操作的生产方式,推动老字号“全聚德”走上了产业化、规模化经营的道路,对连锁事业的发展起到了促进和保障作用。
2、重视品牌合作 全聚德的品牌合作,坚持两条原则:一是纵向一体化,即品牌的延伸要能够形成上下游的产业关联;二是紧紧围绕餐饮主业,形成服务于主业的横向关联。德国费迪南德·碧洛德葡萄酿酒有限公司是一家拥有三百多年悠久历史的专业葡萄酒酿造公司,公司总部坐落于世界著名葡萄种植地—德国莱恩堡。公司旗下汇集了众多世界著名酿酒艺术大师,在世界各地拥有最现代化的葡萄酒酿造企业,并在全球20多个国家和地区设有40多个分支机构。全聚德集团利用品牌延伸,与德国碧洛德酒业公司合作,采用“全聚德—碧洛德”双商标生产纯正的德国白葡萄酒和法国红葡萄酒,引进国内市场,新闻界称为“中国人出品牌,洋人造佳酿”,国内外两家老字号企业的跨国“联姻”,产生了复合的放大效应。“全聚德·碧洛德”红、白葡萄酒上市销售以来,经营业绩直线上升,并且在消费者心目中逐步树立起了“吃全聚德烤鸭,品全聚德·碧洛德酒”的消费观念。为了迎接2008年北京奥运会,两家企业又结伴在全聚德集团面向奥运市场的亚运村店推出美食配美酒的中西合璧皇家宫廷特色和奥运主题创新菜。全聚德在中国餐饮业的品牌效应及其亚运村店在未来奥运餐饮市场的主导地位,都给碧洛德提供了一个开拓中国高端市场的优势营销平台。碧洛德葡萄酒目前已获准以全聚德商标在全聚德各店销售,此举开创了国际名牌为中国餐饮业定牌生产的先河。另外,全聚德集团还与九龙山矿泉水公司合作,定制营销全聚德·九龙山矿泉水;与北京红星股份公司合作,定制营销全聚德·红星二锅头;与北京龙徽葡萄酿酒公司合作,定制营销全聚德·龙徽葡萄酒等等,都推动着品牌的延伸与发展。通过品牌合作,全聚德继续扩大自己的品牌知名度,丰富了消费者的选择,对于双方企业来讲往往起到双赢的效果。
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