客人对旅社要求干净,整齐.这是第一要求.
1.房间物品摆放整齐,统一按照固定的位置摆放,
2.客人离店时立即清扫,整理,整顿,换洗床单,被套,
3.卫生间绝对要干净,上一批客人的使用的物品不可留在现场,无水渍,脏污品.
4. 床头,电视机上的回程要清理,许多客人喜欢从这些细节观察旅社的干净度.
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第一篇　应对营销挑战
本篇介绍了咨询顾问如何应对来自营销方面的挑战，包括缺乏行业经验、细分市场过小，资源匮乏等，以及应对策略，阐述了保持现有市场、积极开拓新市场的途径和方法，介绍了建立模拟办公室设施，培育客户，要求客户支付远程营销成本，出差前往客户所在地的10个理由，如何把握收款时机及时收款，提高知名度的5个诀窍5种方法，在经济低迷或经济发展不确定时期如何持续赢得咨询项目，如何处理客户不回复的情况，差异化的5个步骤，如何为公司适当定位，当发现定位不当时如何纠正等。　第1章　缺乏行业经验_你难道不是这些领域的门外汉吗？
v 严峻的挑战：一位极具潜力、资金充足而令人垂的大客户对你说：“你知道，我恨喜欢你，我们原本也打算与你合作，但我们还是聘请一位在这个行业经验更丰富的人。”这样情景最让人心寒。
How to answer：
—那样做是火上浇油。因为您已经拥有各有所长的行业专家，他们相互之间的冲突已不小。您千万不要再请一个行业内的转入到这样争吵中去了
—您所面临的挑战是解决产品上市步伐太慢的问题，这样缓慢的步伐会使您失去竞争优势，让您不断遭受财务方面的损失。我可以立即运用我的专业知识促进各部门之间的合作，组建团队，教会员工如何应用相应的技术，以及给与一线人员相应的指导，明天我可以为您的公司带来变化，而且我给您带来的是独一无二的经验，我的经验曾让我在波音、沃尔沃和微软的咨询中获得成功。谁还能立即给您带来这样优势呢？
v 你不应该是“内容”的咨询顾问，你应该是“流程”的咨询顾问；
v 我们应该使用流程技能process skill：包括：




解决问题

团队沟通

演讲技能

倾听能力


做出决策

制定战略

会议管理

控制愤怒情绪


制定计划

分析风险和机会

客户服务

电话接听技巧


改革创新

组织和重组

销售技能

电话营销


设定优先顺序

访谈

影响他人

企业家风范


焦点小组讨论

测试

董事和治理

危机管理


讨论会/研讨会

督促

公共关系

国际营销


辅导

评估

多元化

协调规章


分析评估趋势

标杆分析/竞争分析

伦理道德

领导力


调查和相关工具

业绩改善

定价估值

薪酬福利


　第2章　细分市场过小—是我们自己，还是外部环境使我们的选择范围变窄
有一种Z型宝马跑车，它的空间非常小。如果一个大块头的人驾驶这样的敞篷车，看上去他更像套在车里，而不是驾驶着宝马车。
深呼吸是一个恰当的比喻，具有讽刺意味的是，咨询顾问是一个狭窄的细分市场里逗留的时间越长，由于在这个环境中缺乏生命力，就越有可能终有一天会出现缺氧的情况。
下列是通往死胡同的标志：
· 相同的老客户：相同的一小部分客户成为你的主要客源，甚至成为你收入的主要来源。年复一年，你的客户最多增加一至两个，而且你的客户几乎来自同一个行业。
· 总是老一套的方法：你几乎永远做着相同的事情。你的方法就像明天的黄昏一样一成不变，没有什么新鲜的花样。
· 既知名又无名：在你的行业或专业内，你非常有名，可能还所有一定的声望。
· 在狭窄的领域越走越窄：你确实在成长，致力于创新，提高自己的技能，经常不断地磨练，但你只是在越来越窄的领域内探索，而不是探索新的领域。
保持现有市场，积极开拓新市场，途经有：
§ 密切相关的领域
—其他的金融服务行业，例如证券业或抵押融资项目
—其他涉及个人人生决定的领域，比如不动产销售项目
—其他现场销售消费品的领域，例如推销真空吸尘器
§ 有一些关联性的领域
—大额商品销售，例如计算机设备
—任何行业内都能使用的电话销售技巧
—室内店铺销售，例如零售或汽车销售
§ 可转换的技能
—解决冲突的能力
—谈判技能
—人际沟通能力
可转换能力的高低取决于你自己的偏好，而销售技能总是与谈判技巧，有时是解决冲突的技能，以及沟通技能相关。
专业化综述：咨询的发展趋势很显然是趋向于更为广泛和更为综合的咨询方式。狭窄的细分市场对客户和咨询顾问而言都是没有效益的，因此离开这些市场无论如何都是核算的举措。因为：
——客户不再认可和尊重大多数的咨询顾问
—商业世界越来越错综复杂—技术对认知产生影响，客户彼此之间能够直接对话，工作范围的广度影响着人们在这个工作领域内停留的时间长短等，这样狭窄的专业领域忽视了一些非常重要的因素，而这些因素往往会影响到专业人员关心的问题。
—是你的商业敏锐性，而不是高超的技术能力给级别高的客户留下深刻的印象。
核心竞争力和潜在的业务通常是同时存在的。
　第3章　资源匮乏—孤独的狼怎样才能变成飞奔的狼
v 资源匮乏不是指财务方面、人力方面和其他辅助性的资源匮乏，而是指出这么一个事实，即使是非常成功的优秀咨询顾问也会故意不招聘新员工、设置办公地点、采用技术手段和使用办公基础设施，因为他们认为，在大多数情况下，这些管理费用都是很高的成本，一天24小时不停地在烧钱。
v 两个非常有效的方法：虚拟基础办公实施和培育客户。
v 虚拟基础办公实施：
Ø 与能够为你提供专业性帮助的人士建立长期联系：簿记员、财务咨询顾问、律师和美术设计人员。
Ø 找到值得信赖的“外出跑腿”的办公人员：能迅速地接收邮件、接听电话、整理归档、调查研究、跑跑外勤和作杂物。或许是周围的学生、留守在家里的父母、亲戚，甚至是你的孩子。
Ø 与专业领域内的专业人士建立联系：运用消费者“玻璃鱼缸”策略（用别人难以察觉的方式观察他们）将专业人士、可供调配的人员和各个方面的专家有效地运用起来，你就能按时完成那些需要额外人手和专业知识的工作；
Ø 培育客户：克服“孤独的狼”这种威胁的最关键因素是你如何培育你的客户。通常一个项目仅仅需要一只孤独的狼。
Ø 建立一种相互信任的关系：你在客户眼中被视为产品；
Ø 将劣势变为优势：
Ø 利用现有的资源
最大的挑战不是难以说服客户，最大的挑战就是说服我们自己。
　第4章　远程营销成本—准入壁垒低的市场在哪里
营销成本对新进入市场者和已进入者可能都是一个严峻的挑战。我们面临的很大挑战（风险/收益评估）之一就是要考虑，在没有获得客户保证的前提下是否要登机起程；在获得客户的某些承诺之前，我们是否可以收拾行李起程。
10个毫不犹豫出差去见客户的理由
1) 你将会见真正的客户；
2) 你至少需要与客户谈90分钟：从观念上达成一致（目标/措施/对客户的价值）
3) 你需要事先了解将要会见的客户公司和人员的信息
4) 必须是近期可启动的项目
5) 必须是长期潜在的业务
6) 理想的状态是你出差在那里，同时还处理其他业务或达到其他目的
7) 如果你了解客户的业务、行业和市场，你就有充足的理由相信这无疑是你最好的选在，你可以很轻松的完成这个项目。
8) 如果你一直想进入一个新的行业，很重要的一点是需要他人的推荐；
9) 你可以参加可行越多越奖励越多的“常客旅程返点“项目，用获得奖励支付机票费、旅馆费和租车费
10) 项目是你的囊中之物
把握收款时机
1) 当你在客户那里的时候，应向他们提供一些咨询服务，可以包括：
a) 与关键的下属面谈
b) 观察公司的运作情况
c) 回顾、分析和评论公司当前的做法
d) 审核只能部门（如人力资源部或销售部）的工作
e) 对流程改善提出建立（例如绩效考核）
f) 对客户进行客观的宣传
g) 参加会议
2) 你可以将这些费用规划在未来6个月内启动的项目预算中（如果你比较有闯劲，3个月内就能启动项目；如果你比较保守，1年内才启动该项目，但无论怎样，你都要做到心中有数），并向客户提出给予一定的折扣
3) 如果你具有很好的名声和品牌，而你又大胆无畏。你可以说“这是我的原则：很高兴来拜访，尽我所能提供咨询服务，回答你们的问题和消除你们的疑虑。我将在这里待6个小时。“
　第5章　知名度不高—如果你很出色，为什么我从未听说过你
v 何谓知名度：知名度是品牌的一种形式，可能是最终的形式。它意味着你的名字与某些对潜在客户有价值的东西相联系（或者与某些危险的、不佳的名声相联系），仅此而已。
v 为什么要千方百计提高知名度，提高知名度的5个诀窍
1) 让你的名字随处可见。新闻稿、文章、项目建议书、访谈和其他在公众宣传公司形象的文件中，经常使用你的名字。
2) 把你的名字作为标题的一部分。“xx亲自向您推荐。。。“
3) 创办以你的名字命名的简报。 战略家èxx 眼中的战略家
4) 充分利用媒体
5) 开发产品。扩大知名度最有影响力和有效的工具就是出版商发行的书籍
　第6章　项目来源渠道枯竭
让项目源源不断的5种方法：
1) 把每一个优势都视为潜在的财富，无论实现的希望如何渺茫
2) 编写一份邮件名单，定期整理它；
3) 在你积极地为你的客户做项目的同时，请他们为你推荐新客户
4) 保持你的灵敏嗅觉，获得意想不到的收获：幸运之神的降临
5) 经常维护人际关系网
　第7章　经济低迷或经济发展不确定时期—扬起风帆，乘风破浪
v 在经济不景气时期如何让自己的业务好转：
1) 定位于那些效益不错的行业和市场
2) 定位于那些在任何经济情况下都运行良好的行业
3) 与你曾经和其一起工作过的客户取得联系，与你曾经希望能与之一起工作的客户取得联系
4) 加大你的营销推广力度
5) 考虑新的机会
v 在经济发展不确定的时期，潜在的客户往往会举棋不定，但是你不能让你自己陷入同样的境地，你需要采取下列措施。
1) 将不确定转化成确定因素；
2) 展示所采取措施的优势
3) 行动要果断、自信
记住，销售过程中的第一步就是推销你自己。
第8章　如何持续赢得咨询项目—明天你是否依然爱好
大多数咨询顾问也想通过“人工造雨”的研讨会促成交易的达成，但在推销自己的服务之前没有充分地与客户拉关系，欲速则不达。他们在拉近与客户的关系之前没有充分表现出对他们的友好之情。
你正焦急等待，为什么对方不答复
1) 你曲解了这些征兆；
2) 欲速则不达
3) 干扰因素出现
在无人答复的情况下你应怎么办
1) 当你与客户仍处在初次会面阶段时，你可以提出双方进一步合作的日期，看对方是否把这个日期记入其日程中。
2) 打电话不要超过三次。
3) 每打一次电话之后，发送一封电子邮件。在最后一封邮件中，重申你希望得到客户的答复。（这就是你在初次拜访客户的过程中应当获得客户所有联系方式的原因
4) 你或许想采用联邦快递或挂号信的方式来送达你的最终建议，这么做能确保客户收到，引起其注意。秘书们不会将这些文件丢掉
5) 将你客户的名字放在常规邮件和联系名单上，但在较短的时间内，不要采取后续行动，这样不仅会自贬身价，而且也徒劳无益。
6) 接受现实，不是所有客户都喜欢你或你的建议。
一些比赛你赢了，一些比赛你输了，还有一些比赛因下雨延期了。无论什么时候，你都必须适应它。不要在失败之后或下雨时在赛场上徘徊。
　第9章　差异化的困境—如果像鸭子一样行走
v 差异化的5个步骤
1) 避免使用专业术语。创造你自己的用语。团队合作，领导他人，控制质量，指导他人，制定战略，运用技术等。比如不要说“流程再造”而要说“改变工作的性质”
2) 给自己定位。不要让自己随大流。想想“反向投资者”和“违反直觉”这两个概念
3) 确立自己的权威地位，没有比著书立说更有效的手段了，太多的人永远都在推迟出书的时间；但是，如果你总想表达自己的观点，那么就把出书作为首选。除了写书，经常写文章，接受访谈，发布新闻，写专栏文章，发表演讲，给编辑写信，以及类似的方法也可以帮助你树立权威性。
4) 创立一个或更多的品牌。建立品牌不是一种时尚，尽管现在这个社会比过去更强调品牌效应，创造短语、谚语、称呼和描述符号，这些词语你可以用来作为你公司的商标，这能使人联想到你的工作。
5) 使用你的名字。最好的品牌就是你的名字，因为别人无法复制它，依据定义，这个名字能使你完全区别于他人
　第10章　自我定位不准确或定位不适时—一切都太陈旧，太老套
v 如何适当定位
1) 更新你的宣传材料，使其具有时代气息。
2) 创造新的短语，格言和描述性的语言与警句，使用当代的词语
3) 更新你的宣传材料上的版权页、服务商标页和相关信息；
4) 列出其他的或备选的传播媒介
5) 让别人采访你。投入你的精力和资源，获得出版商、广播电视台的采访，在互联网上在线访谈
v 如何发现定位不对以及如何纠正
1) 在这个对手芸芸的领域内，你毫无特性
2) 市场对价格极度敏感，即使是最好的公司也要自阿价格上竞争
3) 你所做的事情无法激起他人的兴奋之情。
解决方案：
改变你的形象，不要采用“客户服务”的方式，而要创立一种“通过客户服务进行销售”的新方式。不要讨论招聘或面试技巧，而要讨论“在忠诚度普遍降低的世界中找到何留住宝贵人才”。任何人若改变了外表，都会更具有吸引力。在这个行业成功的好处之一，就是你可以定期后退一步，进行自我反省。不要沉湎于过去，而要关注未来。 收起阅读 »

为什么突然写下这个标题，我不觉着是心血来潮。老实说，从我到上海以来，我一直在减肥。可是认真不认真的减了这么多年，我依然肥着

从结婚到生子，从跳槽到加薪，我不厌其烦的减着，同时又日新月异的肥着没有肿么办，只有这样肥笑江湖了记得有一年，老公痛心疾首的给我发了篇关于公猪母猪减肥的故事让我感动得一踏糊涂，所有的悸动完了后依然我吃故我在经常也会翻翻自己的减肥帖子，当年陪我减肥的人呐，如今你在哪里？重新再开减肥的帖子，再也不能以自己的名义扬扬洒洒，只能在人家的主题下拼命撒野一减没（多好）！！！

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现在算算原来自己在体系圈里混了N久了，但有时却不好意思与朋友们说具体做了多少年？
因为至少发展至目前的现状，不是我所想要与期望的。做了几年还是体系专员，还不能是那种特别专业的那种，就特惭愧。对于一个很精的体系人员来说，我认为自己还存在很大的差距，或许当初的定位错了，一步走错，步步皆为错。
曾因为未做好规划，认为工厂做体系太过安逸而执意跑去认证咨询行业做业务，想给自己一个新的开始，或从顾问方向发展，但经历之后，因无法承受业务的压力及顾问到处出差的状况，又犹豫了，又想到厂里做体系的安逸生活，就这样来回折腾着，记得最初从没想过要把体系当一专业来做，只是认为在找工作时多个选择而已，因为有着某些所谓的经验，其实从心底里一直不太愿意做这一项工作，但生活就是这样，不喜欢做的事情多着呢
现在仍在一公司做着体系类的工作，自认为不是很精，同时也感觉不到做体系的方向在哪里？哎。。。 收起阅读 »

QA之门应该就是由两位师傅打开的，biggio和娴姐，呵呵，提到他们，始终是一段很美好的回忆，那段共事的岁月，教会了我很多，那段回忆，弥足珍贵~~先说说娴姐，人如其名，可爱，善良，贤惠的好人，每天都笑呵呵，有时在想，以后要是能娶到她一样的老婆，真是三生有幸，真羡慕她的老公娴姐英文名Susan，我挂名的正牌师傅，老大lavender钦点的，带我的时候很耐心，开始我一个应届毕业生，什么也不会，默默的为我承担了很多，挺过意不去，也挺感动 收起阅读 »

生活忙忙碌碌，不过只为吃喝玩乐，外加几份虚荣心。当然，我们也能看到听到为国家默默贡献智慧和精力的可爱可敬的栋梁。
在目前的中国，只要解决这三件事情，国民的安全信心与幸福指数将大幅度提高，或可居世界第一。一件是子女教育，一件是住房，另一件是食品安全。
好奇害死猫，生活把人逼！
教育决定未来。子女中小学借读费你必须大方，课外才艺或补习班你绝不敢落后，名校重点你得千方百计进入。你以为只为孩子更好的未来，其实你也是无形中壮大着那根黑色的利益链与潜规则。
居者有其屋，这就是房产界刚性需求的理论依据。成为房奴，是幸与不幸，谁是谁知道的事。你以为你拥有了这套房子，朗咸平会对你说：NO!其实你只是为银行为房地产商贡献着你那可怜的￥，往大里说你为国家贡献着GDP.
所有这一切的基础只是一个字——￥。
工作再累，你也得干；一周上七天，你也得忙；加班没工资，你也得忍。不为别的，你以为只为￥，其实是怕失去工作。
无论是工作还是生活，但愿我们的身体与心力不要像这则幽默《该装的时候得装》鳄鱼所说的——
一壁虎误入鳄鱼池，丧命之时，壁虎急中生智，一把抱住鳄鱼大叫：“妈妈”！鳄鱼一愣，立刻老泪纵横：“都瘦成这样了，别再上班了！放假吧。” 收起阅读 »

最近一直都在思考在目前企业工作两年时间的得与失；更多的是发现自己有许多不足之处，前对日常管理的一些方法与经验的总结。如果想一直在原地踏步，那么可以拿着一份还算不错的薪水在这家企业混日子。但我又不甘于现状，看到生产与一些部门的浪费都想管一管，给老板一些建议，希望推动他们去改善，从而推动全公司的质量管理的改善工作。这些必然会触动一些其它部门人员的神经；

记得有一段时间，我经常会投诉生产部一些交货期的问题，一款display产品，工艺十分复杂，并且是出口的产品；需要第三方公正行验货才可以出货。之前因为过程质量控制得不好而造成被公正行reject.不仅仅是需要重工，浪费大量的人力物力，而且还要付担高额的第二次，第三次的验货费用。但更的是因为生产不出产品来，而造成公正行未有80%的成品而拒绝验货，也造成fail 此次验货。 经过了前一次的失败的经历，我对此客人的产品的过程质量跟进得十分紧，只要是生产出来的产品，都可以保证到产品都是满足客人的要求的。

但三番五次，每次在订单来的时候确定交货及验货的时间的时候，都不能如期地完成产品，我也相当急呀，公正行来验货都未见合格的成品。而生产人员又不见加班工作，所以把这些生产中的一些弊端尽数向老板汇报，因为它不能满足客人验货的要求。当然这些情况， 我也会同时跟生产部门各层别的主管，总监级沟通，与CS人员协调。很多次都是因为没有能做出产品，需要搞关系用红包来解决生产不够数的情况。当然这是经过高层的授意，让质量部人员去实施；我觉得这是一件十分丢人的事情；其实并非是赶不出来货，而是未能将生产的各个环节协调好而已。但生产各级人员都没有一丝的担当，责任的问题；觉得这是一些十分正常的事，生产不出来，就是生产不出来，耐我何？

或许这些事情会造成质量与生产之前的隔阂，让人觉得我们在干预他们生产内部之间的问题。而反过来，会制造一些麻烦事，通过老板叫我们部门的人员做一些生产的事情，来制约这种不平衡的关系。

这种现象我真希望在以后的公司中少出现，或是不要出现；能够与生产及其它部门人员通力合作。方可以体现一种团队合作的精神。

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客户MM比偶勤快，等偶感到会议室，她已经打开笔记本坐在那忙碌了。她今天穿着青花瓷系列短旗袍，挺合身的，可惜脸色黯淡.....我关切的问，“昨天睡得好吗？””睡得不好，昨晚跟美国佬就一个标准吵了半天，最后赢了回来，但是广州office竟然不同意。“她显得很无辜，说完继续敲她的键盘。”Muprhy，我跟你讲下，我觉得你们审核有问题。“她突然抬起头，”你们对审核结果的定位到底怎么样？“”我们当然要取得好成绩咯，老板也重视，目标100分。“我不加思索的回答，我经常这样，也经常说错话，所以现在说完之后又害怕。”是吗？我看你们审核不怎么重视，是什么原因呢，是发现不了问题，还是觉得已经知道问题在哪里，不想去发现？你也知道，我说的，只要去审核，没有发现不了的问题。”她是指昨天给我们讲的一个案例，有一家工厂的新项目验收报告，被多名全球审核员审核多次，都没有问题。她就不信狠，认认真真看，结果还是发现问题，多没面子啊。于是继续去生产现场验证，大量抽样，哈哈，终于发现了问题，还是重大的问题。噼里啪啦，大清早的，她就点了偶一大堆问题，这还是工作上的，今天姐姐你心情不好，偶认了吧。上午，偶们组织了一场小范围研讨会，偶特意秀了一段，展示偶对工程研发系统的独特理解，听得她在下面目不转睛。哟，这激起她兴趣了，谈后她也秀了她们化工产品的研发控制系统，嘿，博得下面阵阵掌声。中饭过来，她趁着木有外人，就她、偶体系组MM三人，又开始点评偶了，这次不是工作，是偶啊，活生生滴人。“Murphy，我真的发现你了变了很多了。你越来越浮了....”“浮，是啥意思？”偶不解。“就是油了！”两个女人一起点评了。“对，油了。你带着大家说欢迎，带着大家鼓掌，说谢谢......哎呀，鸡皮疙瘩都起来了，一点都不舒服，是这么PMP的吗？”哈哈，她很直爽，我一点都不难看，我笑了笑，是吗，我是真心的，可能最近有点习惯了。“是啊，你那样太做作了。”体系组MM是一波接一波的袭击偶这个老大。“我说你怎么说得一套，做得一套。变味了，不像以前了。”客户MM使劲埋怨偶，难得还有如此真切的客户，好感动，我真的没发现自己有这些问题，也许感觉太好了吧，就得飘了起来。最近感情不是很顺，米想到工作人也有人打击偶，哈哈，这些人啊，都是为了我好。我突然想起偶们质量体系有几套，有些要求严格，有些要求宽松，同样的事情，不同客户处理态度不一样。我于是告诉客户MM，做质量久了，就会存在人格分裂。哈哈，同样的人要执行不同标准，有些事唯心的，有些是真心的，有些是被逼的，有些是主动的，当这些同时进行，经常变幻时，就会人格分裂。我不晓得我的解释是否正确，客户MM若有所思的点点头......快下班时，看客户MM打电话时，喊着：”我跟你讲，NK的murphy说，做QA久了容易人格分裂，你不要逼我啊.....“ 收起阅读 »

柔道战略

l 避其锋芒，放弃硬碰硬的思维模式。

l 竞争中遵循的三个原则：移动、平衡、杠杆借力。

l 战术和技巧应用的集成。



以下情况下你可以开始运用柔道战略：

l 你是一个对抗强大竞争对手的弱小者。

l 你是一个很有实力的竞争者，正要进入一个可能已经被强大对手战局的领域。

l 无论实力差异如何，你有能力（速度、灵活性和创造力）去打败对手。



柔道的原则：

一，
移动

移动能让你处于最佳的位置，为即将开始的战斗做好准备。

l 避免引发攻击（又叫做“小狗策略”）。太快的吸引对手的主义是一种致命的错误。

保持低调的姿态，避免泄露商机。

不要正面以竞争者对抗，而要与他并行不悖。

除非你就是 想输，否则不要对强大的对手发起围剿。



l 界定竞争的领域

你要了解规则的力量。如果你被原有的旧规则有所束缚，就很难从其他角度来观察周围的世界。

每个对手都有自己的弱点，这些弱点往往是因为他在核心力量上投入过多而造成的，利用这些弱点就可以设定一场稳操胜券的比赛。

细分市场，攻其一点。寻求新的市场领域。利用优先者的优势自己为自己找新领域。



l 全力追求快速发展、提升

一个新秩序、新市场的确立，很快就有对手跟进。

注意自己发展的速度，不要失去平衡，自己难以控制自己。



二，
平衡

平衡策略既可以适用于防御意图，也适用于进攻意图，即可攻亦可防。保持平衡是避免失败的关键。

柔道战略中平衡不仅仅是呆立在原地不动。掌握平衡原则的同时，你也就学会了梳理对手的进攻思路，并继续保持进攻的姿态。

l 抓住对手

通过合资企业和股权交易方式拉拢住对手或者使其竞争力发生倾斜。

向对手推销你的服务来阻止他们培养自己的核心竞争力。

与（潜在的）对手合作以加强拟在未来竞争中的地位，同时是当前或者将来的对手置身与竞争之外。



l 避免针锋相对

针锋相对会将你拖进一场拉锯式战争或多线做战的升级行动。

仔细研究竞争者，只可借用他们最可取的想法。

即使在回应对手的进攻时也要保持主动的姿态，采用能够充分发挥自身实力的战术。



l 推拉制衡

找到能够将对手的势能转化为自身优势的方法。

如果可行的话，利用竞争对手的产品、服务和技术来消弱它的攻势。

放弃打赢不了的战役：保存你的实力，适当退却，积蓄力量重返战场。



三，
杠杆借力

杠杆借力原则的关键在于找出对手最珍视的东西，然后迫使他在毁掉这些东西和对你的进攻反击之间做出选择。

l 利用对手的资产

将对手的资产转化为你手中的筹码，逼迫对手为了反击你的进攻而不得不损失他自己的优势。

即使对手已经忍痛割爱，放弃了部分优势，继续将资产作为克制他的障碍。

实施、实施、实施——杠杆策略是获胜的必要条件，但不是充分条件。



l 利用对手的合作伙伴

让其他公司感觉同你的合作对她们来说好处更大，从而分化对手的合作伙伴。

抓住对手合作伙伴的弱点，使得对手反击起来感到困难。

分化征服：挑拨对手同他的合作伙伴竞争，迫使对手陷入艰难的抉择。

l 利用对手的竞争者

为对手竞争者的产品提供增值服务。

与对手的竞争者建立联盟，积蓄实力。 为对手竞争者的产品和服务提供销售渠道。对你的工作、生涯、企业有所帮助否？ 收起阅读 »

(1)学会 沉默　　有时候，你被人误解，你不想争辩，所以选择沈默。本来就不是所有的人都得了解你，因此你认为不必对全世界喊话。却也有时候，你被最爱的人误解，你难过到不想争辩，也只有选择沈默。全世界都可以不懂你，但他应该懂，若他竟然不能懂，还有什么话可说?生命中往往有连舒伯特都无言以对的时刻，毕竟不是所有的是非都能条列清楚，甚至可能根本没有真正的是与非。那么，不想说话，就不说吧，在多说无益的时候，也许沈默就是最好的解释。　　　　(2)至少 平静　　　　在你跌入人生谷底的时候，你身旁所有的人都告诉你：要坚强，而且要快乐。坚强是绝对需要的，但是快乐?在这种情形下，恐怕是太为难你了。毕竟，谁能在跌得头破血流的时候还觉得高兴？但是至少可以做到平静。平静地看待这件事，平静地把其他该处理的事处理好。平静，没有快乐，也没有不快乐。　　　　　　(3)学会弯腰 这会是我意外的收获　　　　和别人发生意见上的纷歧，甚造成言语上的冲突，所以你闷闷不乐，因为你觉得都是别人恶意。别再耿耿于怀了，回家去擦地板吧。拎一块抹布，弯下腰，双膝着地，把你面前这张地板的每个角落来回擦拭干净。然后重新省思自己在那场冲突，所说过的每一句话。现在，你发现自己其实也有不对的地方了，是不是?你渐渐心平气和了，是不是?有时候你必须学习弯腰，因为这个动作可以让你谦卑。劳动身体的同时，你也擦亮了自己的心绪。而且，你还拥有了一张光洁的地板呢。这是你的第二个收获。　　(4)不要想 如果 当初　　你说，人生是一条有无限多岔口的长路，永远在不停地做选择。如果只是选择吃炒面或炒饭，影响似乎不大，但选择读什么科系、做什么工作、结婚或不结婚、要不要有孩子，每一个选择都影响深远，而不同的选择也必定造就完全不一样的人生。你又说，生命中不可承受之情，就在于人生没有重来的机会啊。如果当初如何如何，现在就不会怎样怎样...这种充满怅然的喃喃自语，还是别再多说了吧。每一个岔口的选择其实没有真正的好与坏，只要把人生看成是自己。独一无二的创作，就不会频频回首如果当初做了不一样的选择。　　　　(5)努力吧 不管成功与否 至少曾经美丽　　　　漫步林间，你看见一株藤蔓附着树干，柔软与坚实相互交缠，你感动于这静美的一幕。让幸福与归属就此驻足吧。你想。不知未来会有怎样一番风雨摧折？也许藤将断、树会倒，也许天会荒，地将老。你又想。那么，请时光停格在此刻吧。停格即是永恒。永恒里若有这静美的一刻，未来可能遭遇的种种劫难，便已得到了安慰与报偿。　　　　(6)保持单纯　　　　因为思虑过多，所以你常常把你的人生复杂化了。明明是活在现在，你却总是念念不忘着过去，又忧心忡忡着未来；坚持携带着过去、未来与现在同行，你的人生当然只有一片拖泥带水。而单纯是一种恩宠状态。单纯地以皮肤感受天气的变化，单纯地以鼻腔品尝雨后的青草香，单纯地以眼睛统摄远山近景如一幅画。单纯地活在当下。而当下其实无所谓是非真假。既然没有是非，就不必思虑；没有真假，就无须念念不忘又忧心忡忡。无是非真假，不就像在做梦一样了吗?是呀，就单纯地把你的人生当成梦境去执行吧。　　　　(7)偶尔"俗气"...　　　　吃多了健康食品，偶尔你也想啃一啃鸭舌头和盐酥鸡。看多了大师名剧，偶尔你也想瞄一瞄耳光摔不完眼泪掉不完的连续剧。听多了古典音乐，偶尔你也想唱一唱爱他一百年又恨他一他一万年的流行歌曲。你知道健康食品对健胃整肠有意义，大师名剧对培养气质有意义，古典音乐对提升性灵有意义，可是，偶尔你其实并不想让自己时时刻刻活得那么有意。人生不需要把自己绑得那么紧。偶尔的小小放纵，是道德的。灵气充满或许接近大人，但偶尔的俗气会更平易近人。　　　　(8)控制情绪 别浪费了~　　　　今天的你，是不开心的你，因为有人在言语间刺伤了你。你不喜欢吵架，所以你离开；可是你只是离开了那，却没有离开被那人伤害的情境，因此你愈想愈生气。愈有气，你就愈没有力气去理会别的事情，许多更该用心去做去想去处理的事件，就在你漫天漫地的心烦意乱之中，被轻忽被漠视被省略了。因为，你只是一心一意地在生气。在情绪上做文章，这是对自己的浪费，而且是很坏的浪费。毕竟，生气也是要花力气的，而且生气一定伤元气。所以，聪明如你，别让情绪控制了你，当你又要生气之前，不妨轻声地提醒自己一句：“别浪费了。”　　　　(9)抓住最好的时机 绝不错过　　　　你曾经买了一件很喜欢的衣裳却舍不得穿，郑重地供奉在衣柜里；许久之后，当你再看见它的时候，却发现它已经过时了。所以，你就这样与它错过了。你也曾经买了一块漂亮的蛋糕却舍不得吃，郑重地供奉在冰箱里；许久之后，当你再看见它的时候，却发现它已经过期了。所以，你也这样与它错过了。没有在最喜欢的时候上身的衣裳，没有在最可口的时候品尝的蛋糕，就像没有在最想做的时候去做的事情，都是遗憾。生命也有保存期　　限，想做的事该趁早去做。如果你只是把你的心愿郑重地供奉在心里，却未曾去实行，那么唯一的结果，就是与它错过，一如那件过时的衣裳，一如那块过期的蛋糕。　　　　(10)偶尔的出离轨道　　　　某次你搭火车打算到A地去，中途却忽然临时起意在B地下了车。也许是别致的地名吸引了你，也许是偶然一瞥的风景触动了你，总之，你就这样改变了本来预定的行程，然后经历了一场充满惊奇的意外旅行。A地是你原先的目标，B地却让你体会了小小的冒险。回忆起来，你说，那是一次令你难忘的出轨经验。生命中的许多时候不也如此？心无旁骛地奔赴唯一的目的，不过是履行了原本的行程而已；离开预设的轨道，你才有机会发现其他的风景。　　　　　　(11)悄悄 悄悄地 回归平静..　　　　曾经有一段时间，你心情低落，甚至懒得拉开窗帘，看着窗外的阳光。因此你当然也忘了去看看，窗台上那一盆每天都需要喝水的玛格丽特。如此不知过了多久，总算有一天，你度过了心情的低潮，同时也想起了你的玛格丽特。天啊，可怜的花，她还活着吗？你战战兢兢地拉开窗帘，却见她迎风招摇，花颜可掬。原来在过去的这段日子里，你虽然忘了喂她喝水，老天却没忘了以雨露眷顾她呢。许多事物悄悄地在你的视线之外进行，而且悄悄地安排好了它们自己。天生万物，天养万物，一切其实无须担心......你只要做的就是做好自己，不留任何遗憾...足矣。 收起阅读 »

我的工作在公司基本是要其它部门配合提交资料才能完成,但是每次都要我催,我都催烦了,请教各位有没有什么好的方法啊!

06年那年，我毕业即失业了。在家待了一个月。八月份，我加入了南京江宁的一家台企T,做OQC工程师。这是家电子厂。当时面试我的老板是W，比较强势的一个女人，她的要求高，不过也教会了我很多。
我学的专业是材料化学，当时对于品质什么都不懂，又是个新人，感觉那段日子比较痛苦。想做事，又不知道做什么；想学，又没有人告诉怎么去学。整天浑浑噩噩的在耗着。后来，因为我什么也不懂，什么都只学了个皮毛，表现不咋地，三个月的试用期硬生生的被我的老板W加到四个月，让我伤心了很久。那时同是OQC出身的有两位比我早一年进入公司同事：Jun和Dong。他们给了我很多帮助，让我度过了当时的难关。
07年初，部门重新划分了。我的老板换人了，换成了Michael;这是我跟的时间最久的一个领导，也是教我最多的一个领导。从人际关系的处理到TQM。在07年由于总感觉他是我的领导，不敢走的太近；08年09年跟他接触多了，没有太多的担心，跟着他后面哼哧哼哧的学哦。在他离职后也一直和他保持着联系，可以说，我的品质管理就是他领入门的。他带领OQC团队，连我在内一共三个工程师：我，Jun和Dong。Jun负责管人，我和Dong一人负责二个群组的出货品管控。07年那年是我做的最开心的一年，我们三个男人一起上下班，一起吃饭，一起混加班，一起打游戏。当时OQC的退货流程就是OQC发现不良品，通知生产，生产再找工艺分析确认。大家一起判定。这是我的主要工作：确认OQC不良品。因为当时的OQC比较强势，生产比较怕被Q退。所以，在07年头来了3个生产的管理工程师，遇到什么Q退就找我解决。与他们相处真是从工作到生活，从生活到工作。那时也算是无忧无虑的工作了吧。别人都说Q与生产是对着干的。完全是吵架来着的。当时我没那种感觉，现在想想，可能是我当时的品质观念还不是很强吧。所以别人一说，个人觉得到客户那没什么影响就和工艺一起确认下，判为OK了。这里说下，生产当时在07年新来的工程师曹，和他的工作上的接触聚聚合合，又是对手又是朋友。他这个人能力很强，待朋友也好，就是做事比较强势一些。一直跟他到现在都跟他联系比较密切。那时和我对应的工艺也是男的多，上班时找他们接接Q退，吵吵小架。下班和他们打打篮球，感觉没啥烦恼就是了。不过当时杂事很多，一天接个几十个电话是正常现象，这一年算是锻炼了我如何与同事相处吧。
07年的公司是一个效益很好的公司，也开始接国际大公司的订单了，比如说N客户。各部门的人手都不够，工艺新来的工程师都直接学接Q退了。从抄原因分析开始，逐步的就会分析产品了。工艺的彪哥，还有跟着彪哥学习的勇和一个女孩hua,上夜班的时候我就直接带着工艺的新人去接Q退，看原因。欺骗了他们好久，结果好久之后一聊天才知道，我只比他们早去半年。哈哈，有点小兴奋。
08年过完年没多久，新厂区建设好了，我由于一个机遇跟随我的领导Michael到新厂区参与了品质团队的建设工作，其实当时只有OQC和IPQC。不过IPQC我只是断断续续的管过，主要由品质的另一个女孩负责。其他的品质部门大多在一厂，新厂只做客户N的产品，当时觉得好大的量啊。工艺的彪哥，勇，hua，胖子等，生产的曹，亮都调到了新厂区，负责前段生产。后段由一个台湾经理宝哥负责的。一片欣欣向荣的景观啊。那段时间大家心里只有一个目标：提升良率，没有任何杂念。不过对于公司来说好景不长，在我们10月份刚大幅度调完工资后就开始金融危机了。也算是大气大落吧。08年注定是个不平静的一年，除了金融危机还有雪灾、地震、奥运。起起伏伏，愿祖国越来越好吧。
09年年头，我协助老板Michael编写论文TQM，这算是我的一个转折点吧，这时，我有种感觉，我对质量的理解升华了，开始接触一些理论的东西了，我开始学着查找资料，研究质量方法，虽然不精通，但我在一步步的进步。09年下半年，我身边的变化很多。首先，带领我学习的领导Michael离职了，开始了他人生新的旅途，算是周游全球去了，哈！后来到苏州的一家公司去了。其次，我的同事，生产的曹开始全面负责二厂的生产了，开始了他的辉煌工作史，以至于将良率提升到了前所未有的高度99.8%，整个二厂的生产风光无限。而我，随着Michael的离职，被频繁的更换老板，Lai, Red, Wei, Ye,还经常被更高层的品保处长Toney直接安排工作。这几个老板，有的待人好，有的会不懂装懂，有的要求高。我的工作动乱中。也陆续有品质的同仁到二厂来工作。这样的工作持续了一年，到10年的8月，我选择了撤退，离职了，就这么在T公司的大学堂里学了4年。离职前带了个徒弟丰，不错的一个女孩，虽说带她一个月，实际扣除我请假的时间，只教了她7天，她就将我的日常工作接受了，后面就是她的天地了。生产的曹，亮等在我走后不久也纷纷离职了。感觉有点愧疚，不知道是不是我的离开他们也离开了。
10年的9月，开始我的新的工作，一家太阳能厂，我只在里面做了半年。给我感觉，这家的品质是个大杂烩，当时招了好几个工程师，人才不少，我4年品质工作经验是最少的。有5年的，8年的，认识了几个不错的做品质的朋友。工资不高但福利多，工资待遇方面算是国企的典型，管理像是私企管理。品质经理是洪，待人很好，不过有个坏习惯，喜欢手下加班，不管你有没有事情。我们当时最少有5个以上的品质工程师，比工艺的工程师都多，平时上班也没啥事，也没被安排什么工作，下班还要假装工作多留下来加班。突然从一个工作紧张的环境到工作效率不高的环境，使我觉得很憋屈。在11年过年的时候，同事曹进入了一家刚开的触控国企，我即跟随他的脚步，也过去参与建设了。
这家触控的企业，大家的愿望是好的，其实内部什么都是一团乱。总经理，副总经理经常换，高层斗争多，人际关系复杂。不过，我觉得这是给我锻炼最多的地方。没有经历这家企业，我不知道珍惜工作，不会把我在T学堂里学到的品质方法进行实战磨练，这家企业给我的改变太多了。让我能够学以致用，给了我发挥的平台吧，回忆下这段磨砺我的工作经历吧。
11年1月，曹推荐了我和T公司的工艺梅，生产亮进入公司，我在一个台湾老板俊的面试后，2月份报道进入了品质部，负责现场的管理，当时，公司的品质是一片空白，一无所有。包含文件，部门都没有，整个品质就一个IPQC巡检，而且没有任何记录，把问题报给副总。就这样，我们这个团队又开始了风风火火的工作。曹开始召开了生产会议，梅开始了CIP改善，而我开始了部门的建设，从IPQC到IQC，再到OQC。一步步完善。俊开始准备导入体系审核，准备文件，我也跟着他学着如何建设体系。差不多到5月份，公司的一到三阶文件都编写完成了吧，各部门也基本完成了，就差表单记录了。5到8月份，我们收集数据，进行内审培训。6月份，体系有新同事过来，不错的领导袁和文员慧。8月份体系审核，和大部分审核一样，一堆问题，随便记了两条，就让我们拿证了,感慨啊！公司的良率一直不高，效益也不好，感觉什么都是假的，哎！中国的企业。一直都在传公司要倒什么的，大家也都没干劲了，曹和亮又离职了，自己办厂去了，牛人啊！11年的11月份，公司大修机台，我们放长假，庆幸，我家添新成员了。等我修完假后公司宣布破产了。呵呵，我又离职了，有死赖在公司要赔偿的，有各奔东西的，有被调其他兄弟公司的。
今年2月，我成功的进入了一家化工企业了，继续我的品质生涯。哎，感慨！我怎么老换行业呀，期待6月份的到来，公司建分厂，又要开工组建品质团队了。时刻准备着，迎接挑战！也时刻怀念着，以前一起奋斗过的同事，给我帮助的领导们！谢谢你们！ 收起阅读 »

层出不穷的食品安全的问题，让我已经开始有习以为常，熟视无睹的感觉，网络上有明白人高呼，我们到了“易粪而食”的年代，也就是食品的生产者不吃自己的所造的食品，而是去吃其他家的，其实天下乌鸦一般黑，覆巢之下无完卵，若有一片净土就是特供品，那岂是一般二般的人能够获得的，是有钱也买不到，有价无市的东西。在这样黑色幽默的年代，大家只能图个眼不见为净，自求多福。有人说毒奶粉，甲醛海鲜，农药茶叶，皮革酸奶，乃至现在热议的毒胶囊等等都是产品质量问题，我对此打一个大大的问号，不敢苟同。试想若这样的产品安全已经危及到人的身体健康的情况下，在西方发达国家，是该有谁来负责？肯定是一封律师函，律师之间你来我往，或者一张传票到法庭上红口白牙，三头六面地，人证物证地剑拔弩张，结果也绝对不是，大事化小，小事化了，企业要为此付出巨额的罚金，如“万络”止疼片事件，受害者索赔的金额平均每人2亿美元。我们熟知的疯牛病事件，===========================================================　　牛的肌肉组织也不含普里朊，因此从理论上说吃牛肉也不可能被传染上疯牛病。但是在实际上，牛肉有可能被牛的神经组织所污染，特别是带骨头的牛肉。因此，禁止从疯牛病流行的国家进口牛肉，是有合理的依据的。但是也没有必要因此吓得连牛肉都不敢吃。即使是在疯牛病最猖獗的英国，因为吃牛肉而染上新型CJD的可能性也是微乎其微的。十几年来，英国估计有过1百万头疯牛病病牛(许多没有被检测到)，但是迄今因此得了新型CJD的病人不过143例，以后病例还有可能增加，但是已过了爆发的高峰期，不太可能激增。据估计，在英国吃一餐牛肉而被染上疯牛病的几率是100亿分之一，也就是吃100亿餐牛肉，才有一例被染上病，在其他国家这个几率就更低了。为了把染上疯牛病的几率降到最低，应该避免吃富含神经组织的牛内脏(牛脑、脊椎骨、小肠等)，尽量只吃不带骨头的牛肉。美国农业部也制定了一些标准尽量避免在宰杀过程中让牛神经组织污染牛肉，例如禁止用打空气针的方式杀死牛(以免脑组织移位)，禁止用机械方法分离牛肉和骨头。===========================================================如此低的发病率，就已经成了惊天动地，波及二十多个国家，影响到国与国关系，经济发生大波动的灾难性国际食品安全事件，有多家企业为此而破产。真难以想象，每天都在提心吊胆地沟油的我们情何以堪？从任何方面看，一旦触及“安全”这条红线，在这些发达国家，就不再是检验，控制问题，质量控制的问题，而是这家公司的行为已经违反了法律法规的行为，是需要来澄清是有意还是无意行为的问题，是要承担经济（民事）甚至是要承担刑事责任的违法犯罪行为。这哪里是一个简简单单的质量问题，就能包络得住的，就可以轻描淡写地带过的？只要一触及安全，就从公司于客户之间的契约，商业行为问题，而上升为社会问题。大公司常年供养的法律团队，公关团队就该频频曝光，到处去打补丁。因此在我所在的公司，安全经理必须是资深的专业技术人员承担，如美国的安全经理，就是一个在轨道交通系统有10年以上经验的，信号专业的博士。安全经理是对工程是否能够交付具有决定权对于所承包的工程是否金旭进行具有一票否决权。我和他一起做过审核，他说安全经理（包含对可靠性，安全性的确认）就是时刻要提醒自己，你要“Go to jail.”而legal法律经理，则有权在合同阶段一票否决是否继续投标的人，也有全否决在某些方面的投资。因此在风险管理的等级上，法律经理高于安全经理，安全经理高于质量经理。同为审核，那么质量审核和安全审核有什么异同哪？质量审核是依据着程序（包含各种计划）进行，如在Validation plan，在做某项实验，要求是实动的，被审核方只要提供一份最终实验的报告就可以，可以是业主规定的标准格式，上面只有实验日期，项目列表，实验员，结果判定是通过，还是未通过。但是安全经理则不是这样，他要底层的数据，实验环境的审核等等技术细节，质量审核，看到要求线缆符合CCC，我们只要看到CCC标签之类的即可，而安全审核则要比较CCC所应用的标准和客户给定的要求差异性，要看到实际的供应商出厂报告，看具体测试是否有关键的遗漏项等等。写审核报告的时候，质量审核的一般11点前就完了，而安全审核，2点之前就很少睡觉。那么QA到底在做什么？我把我们公司对QA的定义列出来几点做个参考Mandate as QA is to verify processes are being followed; not to actually measure and verify the physical product.QA的职责是检验过程是否遵守程序，而不是实际对产品进行测量和检验。Quality Engineers have a diverse set of activities assigned to them. In brief and at the most fundamental level, the Quality Engineer is the independent eyes and ears of the organization, reporting to senior management with the added responsibility to be an advocate for quality and continual improvement within the organization. 质量工程师是组织的，独立的眼睛和耳朵....It is imperative that the Quality Engineer maintains this described independence and does not become a resource for Engineering, Project Management, etc. The Quality Engineer can provide guidance in regards to quality issues and solutions, but ownership of issues and appropriate solutions rest with those outside of the Qualiy department such as Engineering, Project Management, etc. 关键在于确保质量工程师的独立性，质量工程师不能当做其他资源使用如工程技术人员，项目管理人员等等质量工程师可以为了解决质量问题提出指导性意见，但负责解决这些质量问题的是由相应的责任部门而不是在质量部门内，如工程技术，项目管理等。质量管理实质上是在管理承诺的符合度，你承诺要符合顾客的要求，那么你要证明给我看，你承诺在deadline前完成任务，你要证明给我看，你已经提交了文件，你承诺遵守公司的制度，使用标准的各式写文件，你要证明给我看。如果每个环节都信守自己的承诺，按照程序规定的方式进行，则会大大降低因为Transition（转移，交换）所产生的成本和风险。也可以这样讲，QA只是独立的眼睛和耳朵，所以需要具体专业知识和经验来思考，分析判断，则由各个专业部门来进行，因为他们是大脑，是四肢。就像，雷达只能显示一堆光斑，但是他们到底是机群还是一群大雁，这是由专业人员来完成的。因此质量管理的领域比安全管理的领域要宽，所有有承诺的领域都可以做，但安全管理的领域要比质量管理的要深，需要精深的专业知识和丰富的经验和头脑才能做得好。质量管理人员，不懂得技术则不会具有先入为主，正好可以确保其独立性，哪怕汇报上来的内容看起来可笑，但这也比被有技术的背景人修订为看起来合理的报告要强上千百倍，对QA的要求，首先是真实性，因为质量管理强调是基于事实的决策，真实性是最基本的要求。而安全管理人员，技术不熟练都不能做这项工作，因为人命关天，他们的判断往往会成为最终的判断，所以他们要求必须具有判断能力，譬如组成系统的每一个部件都是合格的，但他们仍然有权利判定，系统安全达有可能不到要求，并提出测试计划外的加测项目A，B,C.对于安全经理来讲，在他的领域，真实性已经不言而喻的必须达到的要求。虽然我没在食品行业做过，但是如果从我服务过的公司的系统构成情况推断，质量，环境，安全，法律等等各有各的系统，他们平时是整合在一起的，一旦出现问题各负其责。绝不会是安全保障系统，或法律监督系统出了问题，则一股脑的赖在质量管理身上。 我们之所以把这样违法乱纪，图财害命的行为，还归结到质量问题，是因为我们对于风险管理这个领域还没有细化，我们是把所有没人管的，或者说没人愿意管的业务全丢给了质量，因此这就造成质量管理的责权不对等，在我们公司无论是法律还是安全甚至是职业健康管理等等，都是独立的，他们都有权在危机的时刻亮出红牌，停止一个项目，停止一份合同，甚至关闭一家公司。而我还没听那位在国内做质量管理的人，被授予过这样的权利。 无论是律师，还是安全经理都是有独立的注册资格，质量工程师也是，因此，对于这些职业来讲，职业道德，职业声誉高于一切，更加之有法律的约束，在关键的时刻是几乎不可能和企业主妥协，否则，他们就一辈子都不能再在这个职业上做了，就像总把"I'll go to jail."（我将进监狱） 挂在嘴边的安全经理，你要用多少金钱才能让他出一份有悖于他职业道德的报告？这样的制度，我们有吗？这样细化的管理体制我们有吗？这样细化的职业制度我们有吗？我记得我在学目标管理课程的时候（在ＬＰＤ），老师强调两个目标设定的约束原则，1. 目标不能超出企业所能支付的能力，2. 目标不能超出出社会为其所支付的能力。因为目标的达成都是需要资源的投入的，你所设定的目标有可能会因为公司无法提供这些资源而被束之高阁，或者为了达成某个过高的目标，导致公司收到经济损失，也就是决策失误。目标不能超出社会为其所支付的能力，该怎样理解哪？最近正好有一个可以参考的案例，就是苹果通过非政府组织对富士康进行的调查，结果发现有40多项违法法律的行为。如果在完全合法的情况下，那么应该支付给富士康的人工成本是多少？这就是社会为其所能支付的能力。换句话来讲，如果你给的成本低过这个限度，那么富士康就只能通过违反劳动法，用工制度的这样的违法方式来达成，而违法的行为是社会不能接受的。同样的情况，假如一升奶的最低的生产成本是5元的话，那么你用3.5元收购，那么人家除了兑水就没的选。当企业的目标让社会无法承担的话，企业就是在诱导犯罪。(富士康都不能明了能够被社会所承受的底线是多少吗？若如此，其他企业更难。”但我们制定采购价格目标的时候，有没有人去考虑过采购过低价格的产品，有可能是诱发违法行为哪？再去看看用质量管理的方法去遏制住安全问题的通路，我是在是觉得这实在是隔靴搔痒，甚至连挠还挠不对地方。若用质量管理的手段去对应对安全问题，这让我突然想到我交给孩子的一个顺口溜：“东西路南北走，出门碰到人咬狗，拿起狗来打砖头，又怕砖头咬了手。”（说句题外话，在LPD，90年代末，为了做国产化，做前期调查，就含蓄地调查过供应商你们不能接受的价格底线，但得到的情报让老外彻底崩溃，“总会比竞争对手少1厘。”“你们的生意，亏本我们也做。”云云。当时的资材部长是韩国人，他非常不安，拉着我们QA和资材负责能力审核的人员和研发人员，到浙江地区跑了一大圈，他告诉我们，他看到这样的答复“很害怕。”但是，在数年后，我后来的公司再做国产化的时候，我就很难看到Sourcing 会有这样的担心，因为他们已经很了解中国了。） 收起阅读 »

今天忙得快神经错乱了！因为董事长遇到麻烦了，所以作为质量部的负责人也需要帮忙分忧解难！品质会议，生产质量问题；咋都碰到一起了呢！

很想说说 那些年，曾经放弃过的事！没有曾经的放弃，也没有今天的成长！有个同事，以前是我们的客人，专门验我们的货，推荐给公司做售后服务，就是陪人吃喝那种。他说，公司很多的人，整天怨声叹气，整天说烦，不想做，说了很久，又没有行动。每天都是做一天和尚撞一天钟！咋你第天都是那么有激情，遇到压力总是那么乐观，谈定，并有条不紊地安排人，想办法去解决。

我就告诉他，怨声叹气也是一天，消极的等待，不与积极地面对。因为部门我是最大，如果我的消极为影响到我的整个团队，曾经也面临巨大的压力逃避过，但逃避不是唯一解决问题的办法。 我也因为待遇不公也消极过，但我没有放弃过，并从中调整了过来。正因为经历过了这些事，所以我才会给更多一些机会年轻人，一些储备干部，去开导他们。或许是经历得太多，年纪也在到了成熟的阶段。

曾经我也放弃过一些工作，是因为有更加好的平台，让我去煅炼！

我的管理方式就是，问题永远在现场，解决方案也在现场，所以我喜欢现场的问题再场解决，会议是一种信息传递方式，工作的一种方向。并非是一种解决问题的唯一方式。

今天介绍以前同一集团的同事，一起参加过黑带来公司面试；因为这是第二次面试，结果当然是OK了，试用期9K，试用期之后10-11K, 比我的起点要高。 需要等待他的回复是否原意来我们公司了，因为需要加强生产部门的管理方面的能力，生产部门的主管全部是基层一步步提上来的，所以在管理方法上还是很陈旧。问题很多，没有理顺过。公司也希望借这次空降的人来进行改革，只有看他是否有那么幸运，能抓住重点，改革成功了？十分值得期待。

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唐僧给孙悟空的信
悟空徒儿： 那天没有接你电话，是因为正在开会，现在会场都有监控，所以要注意的。有些话电话说不清楚，就给你写了这封信。 你是一个很有本事的人，没有你为师早被妖怪吃掉变成肥料了。但是时代变了，只靠本事是不够的，你该转变观念了，这点要多向八戒学习，他现在混的左右逢源，如鱼得水，不但上层路线走得好，在女同志中威信也很高。上次推荐优秀年轻干部，你只得到了2票，1票是我的，估计还有1票是沙和尚的，八戒的票却是遥遥领先，据说嫦娥也给他投了1票，你说说，现在的女同志怎么这样啊，难道忘记八戒醉酒调戏了吗。 悟空，你要好好反省一下，虽然取经路上做出了许多贡献，但那些都属于过去，现在关键要和领导搞好关系，消除大闹天宫的不良影响，你当花果山风景区管委会的临时负责人好多年了，为什么没有转正，原因还用说吗，知道你脾气直，送礼脸红，红就红呗，还能红过你屁股啊。听说那个六耳猕猴一直想取代你的位置，还给王母娘娘送了猴头，你别生气，古训说的好啊，舍不得孩子套不住狼。 我们西天取经的五个人，白龙马是标准的“权二代”加“富二代”，取经回来才几天，就任命为东海管委会副主任了，上次邀请我东海10日游，那排场为师都嫉妒了，比我这个西游管委会的主任还NB。八戒和沙僧是派下来挂职锻炼的，现在都官复原职了。就你是从石头缝里蹦出来的，没爹没娘，没有背景，所以一切都要靠自己，用时下流行的话说，你是寡妇命，上面没人。 不管怎样，你都要改变，别老是火眼金睛的，让人不舒服，时代变化太快了，八戒的孩子都10几岁了，沙僧已经和六仙女同居了，就你还是独身一人，都什么年代了，别老是揪住人家过去不放，白骨精就不错，不但是影视歌三栖明星了，还号称白领骨干精英，上次人家还说你是标准的男子汉，你也该考虑一下了。昨天女儿国国王催我结婚的事情，我想尽快把婚事办了，虽然她没有蜘蛛精那么性感，可是家庭背景好，以后对为师的仕途帮助大，如果蜘蛛精愿意了，就做个红颜知己，不说了，说的有点多了。 悟空，好好考虑一下为师的意见，为师给你写的不是信，写的是心啊。
孙悟空写给白骨精的信 小白女士，你好！ 首先，非常真诚地对你表示歉意，说声对不起。昨天，师傅给我写了一封信，我看了一遍又一遍，真正说到了我的痛处，象在我心上挖了一把，让我一下子醒悟了。我躺下反省了一夜，现在什么都想清楚了。活了几百年，胡打胡闹，今天什么都没有，算是白活了。想起来真的很痛心。师傅虽然虚伪一些，但对我还是实心的，说了一些推心置腹的话，我从心里还是感激的。 西天取经，其实都是玉皇、菩萨设下的套。路途并不如我们想象的那样艰难，本可以派个功夫高一点的神仙，一会儿就取来了。但是，师傅是准备提拔的对象，只是缺少基层工作经历，就派下来锻炼一下，可是又不能让他自己受罪。于是就让我和八戒、沙和尚、白龙马这些犯了错误的人跟上陪练，伺候他。 路上的九九八十一难，也都是菩萨算计好了的。唐僧根本就没有危险，我们走到哪里了，观音菩萨一清二楚，每到要紧时刻，如果我不去找她，她也一定会亲自或派弟子来的。莲花一摆，妖气全消。 而那些所谓的妖怪，除了象你这样没有后台自谋生路的外，其他不是哪个神仙的坐骑，就是哪个菩萨养的金鱼。他们手里都有神仙的独家武器，我怎么能打得过他们？我费了九牛二虎之力，打到关键时刻，他们的主人就来了，说悟空啊，让我带走吧。我还能说什么？苦只苦了象你这些没有任何背景的，终被打得现了原形。 我总以为，我一路赤胆忠心，降妖灭怪，会得到领导和同志们的肯定。谁知道，回来开总结会，除了一切荣誉归师傅，我们就只弄个金身。好在师傅把我头上的紧箍咒取了，让我大大舒一口气。 后来，他们几个都被任命了正式职务，而我没人管。无奈只好返回花果山老家吃野果喝泉水度日。没有什么待遇，但是每到有什么运动。比如学习文件之类，就会有人来检查学习情况，要我写剖析材料，说我五百年前犯的错误，仍然是严重的，要从思想深处深刻反省。让人觉得，这头上的紧箍咒虽然取了，好象还有一只无形的戴着。 那时不要钻到太上老君的炉子里就好了，弄的这个破火眼睛睛，别人看不到的诡计我能看到，看不到的丑恶我能看到，看到了忍不住想说，说了就得罪人。加上取经时打了许多领导的下属或亲戚，人人见我都嗤之以鼻，说能得很咋今天还不如我撒？ 我原天真地以为，只有八戒好色，师傅是个正人君子，可是看了他的信，我才算认清了。取经路上，那都是装样子，在我们担心得要死的时候，他却背着我们，跟女儿国王啊，蜘蛛精啊，谈情说爱。严重违反纪律却无人过问。要在美国，这都得引咎辞职的。可是他们却是左右逢源，弄了假文凭，评了称职，也都弄了正厅级。我今天仍然一无所有。房子也贵得买不起。只好仍然睡在水帘洞里。现在，提拔的年龄也过了，也不想那么多了，就想着找个人成个家，好好过日子得了。 咱们两是不打不相识。在我认识的女人中，只有你是我最佩服的。虽然你有姿色，能力也好，但不投靠当官的，不傍大款，凭自己的能力创天下。而且，勤劳勇敢，善良贤惠。 现在回想起来，我还是很喜欢你的。咱们两人，其实都是性情中人，浪漫，正直，嫉恶如仇。你也老大不小了，转眼就成剩女了，不如咱们在一起过得了。去你的白骨洞也行，来我的花果山也好。我们可以依托花果山，发展旅游，我也可以办个武术学校，日子总是能过得去的。你有什么爱好，我都支持。好好培养咱们的孩子，长大了让他上清华北大，当官，不要再走咱们的老路。 不知可否，我期待着……祝你快乐。
悟空 2011年7月21日于花果山
白骨精给孙悟空的回信
孙先生： 来信收到。 谢谢你还记得我，但我不能嫁给你。很抱歉。 我不是一个记仇的人，反而在过去还有一些英雄情结。当年你把我打回原形，我就在想，等你从西天取经回来，我就去找你，然后嫁给你，给你生儿育女，在水帘洞给你洗衣，在花果上给你翻土。其实当年你师父，还有猪八戒沙和尚都看出我是一个妖精，只是师父装糊涂睁一只眼闭一只眼，八戒看上我的美色另有打算，沙僧胆子小多一事不如少一事。只有你还有些脾气，也有些正义感，在众目睽睽下追着打我。那个时候的我，确实该挨打。少不更事，成天做梦，伤害了一些人。是你把我打醒了，给了我教训，我得谢谢你。
但是，后来的事情发生了一些变化，我的想法也有了一些改变。你们取经回来，你师父被认为领导有方，决策果断，被提拔到更高一级的领导岗位。八戒本来有沾花惹草的毛病，但这年月说是作风问题不算问题，也被安排分管妇女工作。沙僧被认为没有功劳也有苦劳，后勤保障很给力，被提拔为运管处长。唯独你，说是性格毛躁，做事不经过大脑，又没有组织纪律性，目空无人，被安排为自谋职业。那以后，我就在想，崇尚英雄没有用处，人还是要实际一点，生活处处都是转角，不要走错了方向。 我现在过得很好。我有自己的别墅，也有自己的车，还有自己的孩子。你也许不知道，你自谋职业回到花果山的那阵，我在天上人间坐台。后来遇见你师父。你师父现在已不是成天叫喊“徒儿救我”那样的书呆子了。因为有念经的功底，所以歌唱得特别好，经常来我们这里消费，出手阔绰。而且现在出门前呼后拥，很有些权势。你师父现在还很有幽默感，他说我皮肤白，又有骨感美，所以才叫白骨精，说的我心里美滋滋的。
因为有过几面之缘，你师父每次来都是找我陪他。他给我说他回来后就和女儿国的那位结婚了。他还说他们感情不和，那个女人现在变成了母老虎，天天唠叨，查电话查QQ聊天记录。更重要的是，自从生了孩子以后，那女人突然发体，胖得不成样子，相当得罪观众。你师父还说，他当年就看上我了，只是苦于组织上正在考察自己，不敢冒昧。回来后本来是要来找我的，但那女人的父亲和他的上司是世交，不敢得罪。总之，你师父要我跟他，除了名分，什么都可以给我。后来，我就搬到了你师父给我的别墅里。你师父还将当年的白马换成宝马，也送给了我。我虽然知道你师父外面还有女人，包括蜘蛛精，被他改了档案，改了年龄，安排在另一个单位搞接待，其中不乏蛛丝马迹，但是我也没有办法。去年我为他生了个儿子，不敢姓唐，后来跟我姓，叫白糖。
孙先生，你不要生气，也不要鄙视我。跟了你，我虽然有名分，但是没钱。你也许不知道，我是穷怕了，现在的房子我们是买不起，总不能一辈子住在山洞里啊。现在的桃子也值不了几个钱，一季下来还不如我在天上人间一个晚上赚的钱多，以后怎么生活啊，还要养孩子，还要供孩子上学，想想都觉得太难。现在的人，只要你有钱，都会另眼相看，不问出处，也不管那钱干不干净。你说你办武术学校，我看还是算了，你就会点棍术，但你耍不过周杰伦的，人家的双节棍，那才赚钱。我只能说，你多保重吧。你要多保重身体，吃桃子要削皮，现在的桃子都有农药，是洗不干净的。据说牛魔王死了，你去看看铁扇公主，她正在守寡，也许还有希望。
再见，孙先生！
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　　２００７的那年，我进的第一个家具厂，认识了你！我的兄弟
　　还记得那时间我们认识的场景？我问你：你玩游戏吗？就是这句话，把本来两个陌生的人变成现在的兄弟。那时间每天上班，下班，睡觉，似乎就不存在什么了，每天在宿舍看书，一本厚厚的书籍，当然了，不是什么名著，而是什么穿越啊，网游啊，什么的。有的朋友不禁要问了，你们是谈游戏认识的？怎么不去上网啊！这点我现在要说，东莞的物价高啊！上网可是要４块钱一个小时啊，没钱去，换本书要５元钱，而且可以看几天。所以还是看书好了。
　　两个人的关系也慢慢的增强了，本来两个性格相差很的人，为什么会在一起，我性格有点内向，他呢，很外向，到现在我和我朋友有时间都会想下，为什么会玩得那么好啊！也许这就是天意。呵呵！还记得最苦的时间，才只有几块钱，连早餐都没得吃，但还要凑钱去上那么一个小时的网？还记得去吃饭，没那么多钱，一块一块兑出来？在家具厂也许就是这样吧！展销会一开始，就很忙，不停的抬家具，摆放，可是我们过的很快乐，我记得当时我还买的一个新手机，把我们当时的快乐都给记忆了下来！回过头来看看，别有一番滋味，随着年龄的变大，我们也发生了一些微妙的变化。似乎快乐消失不见了，现在的笑根本就不是发自内心的笑。回忆似乎总是伴着我们的成长，一点点增多，而我们也越来越现实，真的不是我们变了，而是这个狗日的社会，把我们逼的。
慢慢的时间在变，我们也在变。但唯一不变的，唯有我们之间的友情。我的朋友不是很多，但只要是我的朋友，那都是知心的，因为我信奉的是 了解我的，我不说他也了解，因为没必要。不了解我的，我就算解释，他还是不了解我。所以朋友不需要多，但要懂我，我也懂你，这就可以了。我们随着工作的变化，也增加了许许多多的朋友，但我们还是有联系，以为我们知道，朋友一但很长时间不联系的话，那我们也许就不在是朋友了。我们要是几个朋友聚在一起，喝酒，抽烟，跳舞，K歌，貌似没有我们不玩的。唯有和你们一起，我才会喝醉，但我在和别人喝酒的时间，我一定不会喝醉，因为我知道和兄弟一起喝，哪怕我喝醉了，依然有人陪我踩马路，依然有人我一起凌晨在马路上高歌一曲。现在回头看看，不知道现在自己还能否这样，年轻真好，虽然现在我也不大，但我父亲说了一句我到现在也忘不了的话：你现在25，到30还有5年，你30如何而立。我很苦恼，以为我看不见我自己以后的路，我对现在的工作没有热情，但我还是要做，因为人要生活。呵呵！人生难道真的这样吗？
朋友，兄弟，你们回家了，现在我独自一人在外打拼，我们都大了，都有自己的家庭了，希望我们的感情永远不变，因为我的回忆中有你们，也希望你们的回忆中有我！ 收起阅读 »

今天是饭堂饭菜变更的第二天，充满期待。

早餐我冒着大太阳赶过来，看有虾米变化。咦，还是馒头，炒饭。可是，蛋炒饭只有酱油和饭，以往的鸡蛋、肉、青菜都没了，饭还粘在一起，更吃惊的厘米那还有白米饭.......

想起昨天下午菜种竟然还有中午的梅菜，真服了厨师会节省材料，今天早上的蛋炒饭又偷工了。

中午，我继续留意饭菜变化。有炸鸡块，有藕片炒肉，有青菜，有带鱼。
以往的一大盘鸡块，变成了几个没有切开的鸡翅，一咬还凉凉的，不会吧，估计炸了几个小时了....
藕片更神了，大量使用陈醋，又酸有黄，肉竟然还是昨天的那种腊肉......
青菜，米一点油.....
带鱼都变味了......

哪个厨师干的，有种就出来让我看看模样，中午我们一桌充满怨言，真想投诉厨师。没几下就把菜吃光了，我索性把盘子叠在一起，咣当咣当的响，以往我们是这样表示抗议的。

饭堂30来桌，依然叽里呱啦，我瞄了眼，几乎没桌都吃得很干净，就只剩青菜。干嘛啊，公司节约开支？降低生活质量？

明天看看在说，真要去反馈意见了。
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今天是周六，虽然对大多数中国人来说也是正常工作日，但是感觉上总是有些不同。
不知道是商量好了还是怎么的，事情该办完的办完了，老外该放假的放假了，今天上班打开outlook新邮件竟然不超过十封，这是史上从未发生过的事情，让我十分惶恐。加上电话会议的停开，我忽然觉得这一天如此的难熬。
公司目前的情况，我想大多数人每天都是这样过的，那么他们该有多么的痛苦。事情多的时候，时间过得飞快，一转眼下班，心里还很忐忑。没有事情的时候，时间一分一秒都是折磨。也许是因为我久不上网，上去了也不知道看些什么，一会就无聊了。平时也没有和同事聊天的习惯，而且自己坐在办公室里面也找不到人聊。哎呀呀，这叫一个精神折磨啊。。。
其实，也不是一点事情都没有，只是并不是棘手，想着给自己放个假，偷个懒，却弄得一身难受。
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在我的兄弟姐妹里， 首先出场的那些人就是我刚做经理时带的那个团队，我心中的“黄金一代”。我们当时几乎都是一样的年纪， 很感谢他们对我的信任， 天知道我上任之前连一次管理评审会议都没开过（当时轮不上）。在部门建设， 文件资料都没有交接的情况下， 我们体系部直属做体系的Janny, Sabrina, Brian, Ryan, Nick, Helen， 都是和我一样的对工作充满热情的年轻人， 我们没有经验，但是我们愿意学，愿意做， 你能想象我们这些做体系的全部门一起加班到8、9点长达1年吗？ 当时我就对他们说，“我们现在的加班是为了以后不加班”， 好在那时都没成家， 所以虽然没有一分钱加班工资， 但是加班也成了非常难忘且快乐的回忆，甚至还买了喇叭加班时放音乐。 所有的文件和各类意见都在良性的讨论中产生， 1年后， 我们实现了最初的想法， 首先不加班了，其次由于我们把所有可以流传的东西都存了档、建了模板、留了样板， 就是换了新人来， 也能做出东西来， 而且统一整齐。实现了“我在或不在， QMS都在那里”。在我们的共同努力下， 在没有请任何咨询的情况下， 我们自行导入升级了6个QMS（前文提过）， 13次以零NCR通过了不同的体系审核。创造了审核员口中的体系优秀单位。

“黄金一代”的战力值很难估算， 所以我按照入山门顺序， 来介绍一下：
Janny（长腿MM）:
非常淳朴执着的工程师， 她可以为了追action, 大清早堵人家在办公室门口， 最终成功的感动别人。她的孜孜不倦也感动了部门中的不少同事， 而且在我们那种1年要走1/4的人的厂里， 在她家境是我们部门最不济的情况下， 她可以有很多赚钱多的机会， 但是她没有走， 她在我team里和我一起干了6年多，在老单位也属于一个奇迹了， 直至我离开老东家之后她才离去， 这份不离不弃的情意， 我永远记得。专业特点：文本能力强， 对体系把握准确。
Sabrina(英姿MM)：
如果说Janny是坚强的后卫的话， 这位就是勇往的前锋， 这取决于性格， 她是一个天生有影响力，有领导力的人。 在她做技术员的时候， 她就不会像别的技术员一样抱怨说“你给我工程师的活，但是让我拿技术员的工资”，她会说“谢谢你看得起我，让我干工程师的活”， 这样积极的人， 造就了一个非常好的审核员。专业特点: 擅于与人沟通，能够让你信服。
Helen (直率MM):
中场选手，这位是老大学生， 其专业知识如同其爆发时的性格一样强悍，当然多数时候她都是温婉的， 单兵办事能力很强。 不过说真话， 从她身上我也学到了很多校准方面的知识和为人处事的方法， 这也是部门有资深工程师的好处， 专业特点：一个字， 强。
Nick（帅哥A）:
中场选手，十分理性的人， 会给你一些不同的意见， 做事很认真有序， 闲的时候你会发现他也在学习。一直赞同态度决定人生， 他就是个很好的典型。 专业特点：认真，谦和， 钻研。
Ryan( 帅哥B):
守门员吧， 这哥们开始做事有点独，不愿意寻求其他人的帮助， 这位帅哥是我高中的隔壁班同学，遗憾的是我们高中并不相识， 他转入我们质量部门实属机缘，他温和的性格迅速赢得了大家的好感。 专业特点： 他是我们公认的主持人、培训师， 有表演天赋， 讲台上的他魅力四射， 迷倒一片。
Brian (帅哥C):
边锋，我们加班时的DJ, 以应届生身份进来的， 不像一般男生一样装COOL， 亲和力很强， 非常幽默， 所以学长学姐们都愿意提点他。专业特点： 在头1年就负责做校准的leader还带一个ISO9001体系， 厉害吧
这三位罕见的体系帅哥当时吸引了非常多的女性fans， 有好几位女质量经理都要来挖他们， 好在我定力深厚， 这么养眼的帅哥， 当然要留给自己人啦。

对了， 这里还漏了一位Joe (绝世好男人)， 也是我进部门第一个认识的工程师， 当时我把在生产线实习做QA的他换回部门， 接着我继承革命的光荣传统在产线做了3个月检验员，Joe是一位出色的工程师， 踏实，稳重，让人信赖, 抗压能力强。 他做过好几个工种， 其中还创造了IQA世上最长主管的历史， 要知道这种高压部门，一般人待不满2年。 专业特点： 专业能力强， 擅于自学， 文本能力强，是整个部门报告写的最漂亮的一个， 让你看到报告就赏心悦目。

Sabrina说过一个海洋就是要有各种鱼类才能发展的更好， 我想这同样也是对我们这个部门最好的诠释。
曾记否那份颠覆性的内审查检表？曾记否男士们绅士的承担了TS的所有夜间审核？曾记否我们一起轰轰烈烈创建的8个电子系统？曾记否被我们搞的热闹非凡的Sab妞的婚礼？曾记否Ryan 初次backup 经理时的紧张？曾记否Nick 离去时彼此的泪水？曾记否为了质量月忙的人仰马翻的整个部门？曾记否审核时我们彼此心有灵犀的一个眼神？

每个人心中铭记的也许是这段岁月的不同章节，但这份并肩作战的感情业已印入了大家的心里。 所有拍回忆的电视剧最后都会交代一下所有人的近况，这些工程师现在已经都离开了我们最初的战场，截至今日据本台报导， 现有经理级4人，主管级1人， 唯一的2个engineer却是过着比经理都爽的日子， 整天全世界跑， 日韩台看看美女，在美国的办公室喝喝咖啡， 去马鞍山挖点煤啥的， 令人羡慕啊。 所以说， 是黄金， 到哪儿都会发光， 我相信他（她）们的明天会更好。

俗话说“世上没有不散的宴席” ， 黄金一代已经为我创下QA 部门最低turnover rate的殊荣了， 所以大家为了自己的前程要离去时， 我无法挽留，因为我们原来公司也不可能给他们到offer上的那个pay. 谢谢光头赠我的一句话“As a leader, if it's good for them, let them go." 在大家慢慢离去后，我一度有点低落， 我最欣赏的团队散了， 但是我的信心还在， 既然曾经有一代， 那么我们就一定还可以有二代三代。

在人员进进出出中，QS迎来了好多可爱的人物，人物志如下：

Betty： 为了把她抢到部门， 和我厂里的经理拉锯战了好久，最终我插起了红旗，取得了胜利。性格温柔 + 腻歪，喜欢讨论问题， 一看就是当年的好学生。 人非常搞笑， 算是部门的开心果。 近期有点神秘失踪迹象，望早日自己出来冒泡。
Serena: 非常认真的女人，做事永远是那么的主动， 细心耐心， 态度好， 非常适合做体系工作。保持住。
Rita: 怀念你和Ryan一唱一和的时光， 性格外向开朗， 那些年后期突发猛进， 展示了自己的的实力。
Blue: 应届生里我招的比较满意的一位， 有自己的思考， 较强的沟通能力。 蓝妹妹这两年越来越美了。
Carol: 外表温柔， 内心“？？”， 各位看官自己填词吧， 我不敢说了， 有点怀念你的“啊呀”了
Bob: 性格非常好的一个老公。 没有我逼着你， 英语有长进吗？
Clark: 还穿那条泛白的牛仔裤吗？
Denny: 当年穿沙滩裤的大男孩现在已经是一方霸主了。就是最近连身材也接近霸主了，要注意啊。
Jingjing:很可爱心态的妈妈， 也是一个称职的文控， 很多人说你教的很好。
Orchid: 真羡慕你白白的皮肤， 听说你换了部门， 希望一切都好。
Rachel: 你是最好的助理，虽然觉得做助理对你来说有点屈才了。
Meifang: 相信我， 也相信自己， 你真的是很好的审核员。
Jessica: 很聪明的人， 不用我说很多就能明白， 和wendell在一起真是相得益彰。
George: 温润如玉的男子， 让我永远不会忘记你年会表演里的经典形象“翠花”
Jacky: QS的一朵奇葩， 在周会上给大家普及军事知识， 真有你的，不过还是长见识了。
Jim: 外冷内热的同志， 其实如果你外面也再热一点，会有更多人喜欢你哦。

由于我team人实在太多， 我就不一一列啦，没点到名的不许生气， 我记着你呢， 等那些年开拍时，一定给你们个角色。 写到这儿，可能很多人不理解，为什么同事一场， 大家会感情这么深， 我其实和有些同事相处都超过了4年， 有的甚至是7年， 天天坐在一起，感情不亚于同学，而且我们基层的这种厂由于压力大，所以非常幸苦，大家每天在一起忙都是为了同样的目标，无形中促成了一种类似“战友情”的东西在滋生。

刚才谈到的都是我的团队， 我记得在我们为期一周的经理人培训中， 我收获最大的就是《团队协作的五大障碍》里的一句话： “你的第一团队不是你带领的那个团队，而是你老板带领的那个团队。”这句话深深的shock了我， 我以前从不觉得老板的团队是第一团队，我一直幸苦耕耘自己的小团队。后来我慢慢发现， 经理人除了教育手下到同样的水准，还有很重要的事情就是协调其他部门。 这里还是要接上文的内容感谢一下I老板， 在他的带领下，我们QA经理们都相处的挺好的， 谁缺个人手都愿意大家借来借去帮忙的，甚至工程师也肯借。 在这里，我结识了我的好朋友Tracy（谈到你了， 没食言吧），她是一个很真诚， 永远有一股激情和理想在骨子里的人，和她在一起， 会清扫掉我一些负面的想法， 告诉我一切她的看法，把我的负能量都排出（当然， 这和我听得进人言也是有很大关系的，嘻嘻）。 这是一位女侠，正如此她带领的团队一直和我的团队呈现出不同的风格，虽然我们总是王婆卖瓜的说自己的好，但是其实我心里也很认可她们那个团队。不过风格这个东西， 我一直认为，从管理的角度而言，没有最好的风格，只有最适合的。 什么叫适合？ 要适合两类人， 1是自己的性格， 2是你管理的对象。 这两类都满足了， 那么这个风格就是合格的。所以可以借鉴别人的风格，但是不要盲目模仿。Anson的存在让我真正领略了什么叫EQ？ 他总是有那种魔力让大家心甘情愿的去帮他做事， 甚至有时他还没开口， 实在是高人啊。 QA里还有Clare, Ella,这两个能量充足、干劲十足的女人，让我们的周会变得很丰富， 远超500只鸭子贡献的戏码。

这些同事，很多都和我超越了普通同事的范畴，成为了朋友， 乃至好友， 所以我非常感激这些经历把大家link到了一起。

那些年， 我们曾经一起走过！送上《朋友的心》给每一位曾经的同路人：

我们曾经同路走
我们曾经是朋友
人生的路坎坎坷坷
让我们有了不同的追求
你在你的路上走
我在我的路上走
别因为那岁月它匆匆而过
就忘了我们是朋友
朋友的心你要听听
别只顾自己走得急
朋友的心你要听听
大风浪你要经得起
朋友的心你要听听
别只顾自己忙得急
朋友的心你要听听
我祝你前方好光景 收起阅读 »

那个地方在惠阳的淡水（抱歉啊，我是在昨天晚上睡觉的时候才突然想起叫淡水的），离大亚湾很近。



我背了一个简单的包就到了淡水的汽车站，李永锋他们一行人去接我。安顿下来以后，就是晚上了。他带来一个内蒙古的姐姐陪我一起睡，我们聊着聊着就进入了梦乡。



就是这样一个陌生的地方，就是这样一群陌生的人，开始了我的传销之旅。



第二天一早，我起来便被他们叫去爬山了。山啊，在广州一直都没爬过的，多有家乡的感觉啊。



在爬山的路上，我认识了他的同学灏岚，姓什么忘记了（名字儒雅，且又写得一手好书法，全部源自于他的父亲祖父都是教师），还有这位陪我过夜的姐姐。一行大概有五六个人吧，连跑带跳甚至想飞进这小山上。我们这群只有20岁的年轻人的内心只有热情热情热情，比沙漠还热情，比添把火还热情。



最后才知道，这是传销行业的新人引入模式（后来我也是这么做的）。新来的人，一定要让他不停的接受新的地方，新的人，不能让新来的人有疑问的时间和有想法空隙。所以不停的让新来的人去窜门，去洗脑，让他感觉到，我正被一个亲切的氛围感染，而且后面还能有巨大的利益。我这个傻大姐，就是这样懵懵懂懂的进入了传销行业。



李永锋这条线下面有两条下线，一条就是他的同学灏岚，一条就是我。



当时的李永锋，灏岚，还有我，包括他的其他同学，因着是刚出来混，因着是对传销的模糊理念，就这样拼命的叫人来。最开始叫来的是同学。而且上面的那些上线也是尽量让叫同学过来。因为学生弟学生妹比较天真啊，一来，就基本上能入线。虽然钱是一个难关，但没有哪个同学的家长会有为难。因为他们给我们支的台词就是“我们进的这个厂非常好，就是要交4000块钱的押金”“在公司当文员，工资很高的，就是用电脑要交押金的”



那个年代，招工的种种荒唐的理由，你懂的，就省略那昧着良心骗家人钱用的万把字吧。。。。。。矮，再说说至今仍然内疚的我吧，读书的时候家里就捉襟见肘，且我是老大，本指望着我出去能至少补贴下家用的，未曾想我居然还卷入了这漩涡。。。。。。人生，若没有遇见。。。。。。再一声叹气。。。。。。再一抹尘埃。。。。。。



我叫了我的同学过来，也作为一支下线。他们都陆续到来并用钱买了净水器；

我叫了我在广州打工的姐妹刘英和嫚过来。湖南的妹子英子，她留了下来。公安的老乡嫚劝我们俩离开这里，我们当时怀揣着对财富的执着梦想哪里听得进去，倒是对她的无所追求表示不理解，她只呆了二日就悻悻离开了。



随着同学小伍子，范仔，晓艳，邵姑娘的到来，我发现我越来越撑不住了。



因为能叫来的同学的数量毕竟是有限的，大家最后都只有支出没有收入了。因为来淡水作传销的队伍越来越庞大，租房子也越来越贵了。我们每天的生活居然只有土豆大白菜作伴。



而且，我们不能租那些老的面积小的公房，只能去租新开发的大一些的公寓楼。一来是方便大家住在一起，那个时候的同学情节，你们懂的，无法形容的好，无法形容的纯。二来，当时查暂住证很变态，随便在路边就有联防队的人问有没有“暂住证”，特别是男生，一问没有两脚就给踢到收容车上去了，那种罪不是我们这些细破嫩肉的小年轻受得了的。关键是踢进去了，又要花一大笔钱赎出来，没钱哪！



随着下线愈来愈多的加入，我也就没有和李永锋灏岚他们继续租住。而且，也由于下线愈来愈多的加入，我们见面的时间渐渐少了。 收起阅读 »

一天下来，有四个部门同事问我明天管理评审开不开了，哈，没发会议邀请出去，当然不开了。

大家都显得好开心，比五一放假三天还爽。

上个月中旬月度会议我们就发出schedule，分资料收集整理阶段、初评阶段、管理层评估阶段，最终评审阶段，本月27日两个小时搞定。可是一个多月过去了，目前PPT资料还米整理好(⊙o⊙)哦。

嘿，BOSS没时间，没来催我们，我们也是宁缺毋滥，在“精心”把关资料。

去年管理评审时，BOSS说2011年起将把工作重点放到管理上来，一年过去了，管理人员的折腾确实不少，但目前他还埋头在一款新产品里。刚总经理秘书小道消息，等待5月新产品量产后，BOSS会让大家飞起来，尤其体系组.....

不会吧，保佑新产品不要这么顺利量产。 收起阅读 »

这近,公司对办事处,要求5S.以整美好形象,办公室也会更舒服些.
昨天,对自己的小租房,也开始5S了,东西越来越多,家里也越来越需要整理了.
零食和备用药品,占的位置最多.整整.
"老公,你的花生,怎么不吃完,这么一大包."平时最讨厌的零食在我的箱子里,
老公来了一句:"你爸不是明天来吗?那就留给他吃",
女儿说:你怎么可以给过期了的食品给外公吃呢?太没礼貌了!
于是,老公说:这个不会过期的.过期食品不能吃,是你们老师教的吗?如果坏了,我们就扔了.
我和老公都觉得老师教给孩子有这种思想不错.
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本篇阐述了咨询公司面对的现实问题和应对策略，包括现金流，学习和进步，当客户拖延付款时教导客户的10个应对步骤，日常管理费用及利润，如何成功分包，如何处理知识产权遭剽窃，如何购买保险，如何合理合法避税等。
如果你准备承担做咨询的风险，那么就最好把精力集中在获取回报上。我看见太多太多成功的咨询顾问夜以继日地工作，最后筋疲力尽。
一个人的职业生涯应该有一条轨迹，对咨询顾问来说，这条轨迹会变得越来越好。正如一位著名总统曾经说过的那样“你得今天比去年的今天更好吗？”
　第31章　现金流_如果你承担了风险，那就获取回报
利用合理合法的手段保持你得资金
Ø 第一条原则是“显而易见”但经常被人忽略的：“清晰准确地记帐”
Ø 第二条原则是大胆地拿走你有权得到的钱
Ø 第三条原则是利用公司的需求；
Ø 第四条原则是最好保持盈亏平衡。
　第32章　学习和进步—你不往前跑，别人就会超过你
终生学习的原则：过程
持续学习的四个维度
1) 带着理解读
2) 带着感情写
3) 带着感情说
4) 带着鉴别听
根据下列内容检查一些你不断培养沟通能力和“学会如何学习”的效果
1) 你是否在阅读越来越多样化的读物，包括小说和小说以外的其他的作品？
2) 你是否在写公开发表的文章？
3) 人们是否不再给你得网站、财力以及业务往来信件挑错？
4) 你是否能理解发言者的意思并且核实你所听到的？
5) 你是否能在一大群人面前发言，而下面的听众不会交头接耳？
6) 你是否能用一对一的眼神交流抓住别人的注意力
7) 你是否经常用你刚学到的知识更新方法、互动手段及技巧？
8) 你是否发现你必须用新学的东西定期更新你得市场营销材料和网站？
9) 人们是否认为你是一个很有意思的热闹？
　第33章　客户拖延付款—试着告诉银行，最终还会有抵押还款
付款人的10个步骤
a) 在项目建议书中明确付款条款；
b) 按约定寄出第一张发票
c) 协商提速付款
d) 用快递的方式寄发票
e) 用电子邮件的方式寄发票
f) 及时开出帐单
g) 避免使用法律语言
h) 对任何一个小问题都要快速做出反应
i) 做好被拒绝的准备
j) 如果必须，就强硬起来
　第34章　日常管理费用及利润—不是你能挣到什么，是你能省下来什么
你不应该雇人的理由
a) 你绝大多数时候都不会有多余的职位；
b) 你要承担严厉的课税
c) 在绝大多数情况下，你必须与全体员工分享你创造的收益；
d) 你要花时间管理和监督员工的工作
e) 当你觉察到一些员工在混日子、偷窃，或者两者兼而有之的时候，你会受到精神打击
f) 这些人会抢走你得客户
g) 他们机会不会带来新的业务，当然配不上他们得到的新手和好处
h) 通货膨胀及新手加入会使他们的要求增加
i) 你得保险费一回疯涨
j) 你面临法律诉讼的机会将成指数级增加，尤其是在诸如非法解雇、非法雇用实习生方面
k) 你要承受无法来自争睹的约束
l) 对绝大多数人来说，很难做好买了一辆新的奔驰车，而又告诉员工不发奖金了
如何成功分包
a) 客户、分包商和你自己都认为得到了公正的回报；
b) 由你来维护客户关系
c) 分包商在约定的期间工作，获取固定的报酬
d) 你和分包商在理念、工作资料、语言等方面互为补充
　第35章　知识产权遭剽窃—模仿是馅媚和欺骗最真实的形式
—至少每年评估一次哪些公司需要保护，请一名合格的律师制定保护方案，对其进行最大程度的保护
—如果你得知自己的无形资产或拥有的方法遭到剽窃，一定要积极查出侵权的人
　第36章　生病与残疾　—我想自己只是从事永不完结的工作中暂停下来
购买保险的策略
1) 团体险、个人险的不同政策
2) 残疾的性质
3) 保险金额
4) 等待期
5) 保费来源

　第37章　出差食宿行及生活质量—在尼罗河边观赏金字塔
如何像国王一样旅行
1) 不要打车，使用专用的高级接送轿车
2) 经常要求酒店给你升级
3) 使用扎格特公司的消费指南
4) 兜里带些“零钱”
5) 至少成为一家高端旅行俱乐部的会员
6) 尽可能买最好的手机和笔记本电脑
7) 见缝插针，节约飞行里程
8) 预备后备方案
9) 经常健身
10) 乘火车
对自己的生活质量要自私一点儿
1) 不要安排周末出差旅行
2) 让旅行社帮你处理旅行事务
3) 推着客户走
4) 如果你经常到客户那里，可以要求提供办公场所
5) 经常想想是否可以减少逗留的时间
　第38章　合理合法避税—他们总是告诫我，这是一个好问题
有效的避税建议
1) 可能的话，缴纳最低额度的预扣税，这样可以使你避免遭到欠缴处罚；
2) 选择扣缴的纳税的方式，不要选择预估缴税的纳税方法
3) 将税前收入尽可能地转成泥自己的收入
4) 尽可能降低你得W2表（个人所有税申报表）上的金额
5) 如果你得孩子或其亲戚在你得公司兼职或全职工作，你可以合法地将他们的名字列在公司的工资单上
6) 年末用“年终奖”的形式提取公司所有的利润
7) 建立一个适合你自己的退休计划
8) 聘请一位优秀的税务会计师/财务顾问
9) 使用掌上电脑或其他简易的设备记录每天的费用支出，不管金额是多小的费用，至少每个月报销一次
10) 当你得年收入达到7位数时，要计划每年准备15万以上的金额用于支付预扣税没有包括的税款。　第39章　不断出现新技术—你从哪里弄到这些没用的东西
流行潮和趋势




流行潮

趋势


使用讨巧的语句和语言

用传统的词语表达


依赖很有限的资料来源或新书

在许多根本点上被人们广泛接受


自己本身就应用的终点

支持合理的商业应用


需要付费、执照、特许使用费

通用的，可为所有人接受


通常有一位“领袖大师”

没有特别的“英雄”


被引证以获得政治可信度

不需要特殊的关注


在流行读物和媒体中出现

居于幕后，不“性感”


经常替代另一个流行潮

补充现有的技能和应用


相互之间是排斥的

高度和谐共存


诋毁竞争对手的方法

支持所有合理的方法


形成一个内部的小圈子

对所有感兴趣的人都开放

　第40章　生活目标及平衡 —工作是为了生活，而不是相反
平衡时一种你能感受，但不能安排的东西，不过，平衡状态应该包括如下特点：
a) 有充足的时间去培养多样化的爱好和个人兴趣
b) 家庭生活有时间而且有质量；
c) 避免在周五到周日期间离家出差
d) 安排好工作，一年至少有4次休假
e) 与各行各业的客户合作，帮助你成为一名专家
f) 没有什么工作必须要在晚上或周末进行
g) 必要的时候，能够抽出一天的时间来出来突发事件、个人事务或者抛开所有工作休息
h) 坚持学习和钻研
i) 为你所在的城市、社区作些事情
j) 总能有特棒的感觉 收起阅读 »

上午，业务助理转了一个客户的投诉，是关于米数短少的异常邮件。

想跟客户特别了解下case的异常程度，被告知下午2点才上班。

到点了，业务助理打了个电话过去，通了，促促滴转到了我的分机上。

我拿起电话，对方叭叭叭叭叭叭叭叭叭叭就从头到尾的讲起来。我楞住了，你还没让作自我介绍呢，你还没清楚我是哪根葱呢，你怎么就说起书来啦。

足足被乱枪打死了有5分钟。。。。。。

我才开始先作自我介绍再确认案情。

没容我多说一句话的时间，她又叭叭叭叭叭叭叭叭叭叭叭叭再一阵乱枪“我现在很忙还有一个供应商等着我在你把联络电话告诉我我处理完了再打给你你姓什么”

她挂了，挂的是电话

我挂了，挂得我满身都是窟窿眼儿 收起阅读 »

没有答案的思考

有一天，与一个刚毕业不久的朋友闲聊，他跟我分享他刚进入的职场的困惑，特别是如何能够快速成长的困惑，看得出他是一个有着强烈成功动机的人，因为他会去规划自己的每一步，并且设定目标，然而还是发现，尽管自己做了很多，但是进步却还不是那么大，于是问我有没有什么秘诀，我说我没有答案，他做出很惊奇的表情，然后说：怎么可能？我看你分享那么多的感悟，怎么会没有答案呢？我很老实地说，真的没有答案，但是这不重要。因为答案显而易见，网上和书上一搜一大把，问题是这些于我何干？如果我们不能去思考自己要什么，怎么要，再多的答案放在面前不过是废纸一堆而已。

确实，答案很重要，这个重要体现在我们对每一个行为结果的追求上，我们希望什么东西都有一个可以马上应用到实际中去的答案，所以当我们看到很多由此引发的问题的思考的时候，我们就想马上知道，答案是什么？因为知道了答案，貌似就掌握了这一技巧，但是事实上，真的如此吗？

我们经常可以看到在我们身边的管理者，他们参加过很多的管理课程，有的甚至还读了MBA，相信他们在学习当中通过老师的讲授知道了不少的管理手段，但是知道了这些“答案”，他们的管理行为是否就发生了很大的改变呢？

前段时间看到李阳家暴的新闻，作为一个具有相当影响力的知名人物，而且还顶着着教育家的头衔，试问李阳不知道家庭暴力的危害？但是知道是否代表就能做到呢？我在关注李阳家暴的事件之后，稍微关注了一下国内知名人物的家暴的新闻，发现好多的高知识分子有这样的情况，他们读了那么多书，知道了那么多的道理，晓得了各种各样的答案，他们为什么还是不能控制住自己的情绪爆发呢？

我并不否认知识的巨大作用，知识在我们的工作生活中，起着非常巨大的作用，这是毋庸置疑的，但是在这些知识或技巧面前，往往我们需要思考的是当我知道了某种技巧，我是否会因此而做出改变？而往往我们做出的改变是来自于我们听到和看到的“答案”吗？

我特别喜欢这样一句话：人会因为触动而改变，不是因为知道而改变。在我们的工作中，透过对各种问题的思考和角色互换，我们的内心能够有所触动，比知道问题的答案我想更容易让我们做出改变。某一次参加某老师的培训，整个培训过程里，老师基本上没有分享什么理念，而是通过很多的互动游戏让参与者去感知在这个过程里的问题，然后通过团队对于问题的剖析来找出如何去改善所存在的问题，老师并没有告知团队管理的问题在哪里，该如何解决，而是在游戏中让每个人切切实实感受到了问题所在，然后发自内心想做出改变，这种触动是否比硬生生地告诉管理者团队怎样管理更为有效呢？

在我们的职场里，我们其实饱受“答案”之苦，为什么这么说呢？有一位刚从某知名企业辞职出来的朋友跟我说他在该企业待了3年了，回头想想发现自己没学到什么，他说这三年我就是一个机器，领导告诉我怎么做，我就怎么做，我不需要思考，因为每一次领导就直接给答案。当然，我们可以说这个员工自身有问题，但是这丝毫掩饰不了他所说的存在于我们职场当中关于员工培养的最大问题—给答案，不给思考。当然，身为员工的我们，也该醒醒了，不要把答案拿过来就用，毕竟答案是别人的，思考之后才是自己的。

最后，我对那位职场新人说，如果我们对于任何一个问题都能够通过自己的思考找到自己的答案，尽管这个答案在当时看来不尽完美，但是这个几乎是不可替代的真正属于自己的答案。



这几年养成了一个习惯，如果有人问我某件事情该怎么样做，我的第一反应是：你觉得呢？他会阐述他的想法，然后我接着问：为什么？一般我会通过十几个问题让他意识到真正的问题在哪里，以及通过思考，找到自己的答案，这比我一开始就告诉他答案有用的多，更何况，很多时候我并没有答案，我只有问题。如果我的文字能够触发您的思考，那是我的荣幸，如果您觉得没太大用处，那么还是要感谢您抽出时间来看这段文字。 收起阅读 »

同事结婚了，老大不小了，都奔四了，娶了个24的武汉小姑娘。我们准备厚重的礼物。
（怎么不能上传照片插进来呢？）

具体过程如下： 2011年的3月通过O公司的介绍，由D公司推荐去比利时参加了IRIS的审核员考试，有幸的是我通过考试了，正式成为D公司的兼职审核员，这个兼职同通过培训协议签订的，协议上明确了培训的费用（计所有的费用合计4万元人民币），协议明确是兼职审核员，如果加入D公司做全职的审核员则需要另外鉴定协议。协议时间是两个方式：第一，完成100audit day ，另外是以2年为时间。 期间我在H公司做全职的工作，H公司的全职合同是8月份到期，由于本人在制造企业呆的时间也很长，去参加IRIS的考试已经是考虑转行从事认证的工作，也就是说8月的合同到期后，没打算续签用工合同，其中最大的因素的我们的工作环境对身体有一定的伤害，时间越久，这样风险发生的概率也越大。在未离职之前，D公司派HR经理特定来和我沟通交流过第一次，了解我的薪资期望和是否有意加入D公司做全职的工作。之前D公司在上海和O公司共同举办了一期IRIS的内审员的培训，最后一天周日我应邀参加了。头两天正值CCAA的注册考试和工作日，我无法参加全过程。在这一天D公司的副总TOM和我进行了沟通，也了解了有意加入D公司做全职，同时也表示非常欢迎我加入该公司（这里说明一点，到目前为止该公司只有2个兼职的IRIS老师）。在此期间O公司也表示邀请我加入。到确定无法达到我的期望薪资。 按口头约定，我在6月份向H公司提出了不再续约的申请。开始过我的自由生活，一直到11月份，D公司的HR在此告诉我公司目前达到我的期望薪资，原因是IRIS的业务现在不多，但是公司IRIS是公司今年的业务重点，希望我能加入D公司，当时我的回复是：我很能理解这个现状， 并提出了一个方案，减少工作时间（按照我的期望薪资和公司能支付薪资折算），因为这两年我也希望能多学点东西，也是我读MBA的时间。当时HR经理没有做出正面的回答。一直到12月底，没有给我任何的消息，反倒是O公司的老总给我说了一个合作的消息，因为鉴于O公司和D公司是合作伙伴，相互之间的工作有合作的，但基于业务方面的限制，都无法独自给我期望的薪资，但两家合作得话能满足，并同时明确D公司签用工的合同，和交纳四险一金。我当时的回复是我同意这样方案，但只希望是老家的老总自行协商决定，我唯一的关注点就是到时不要让我为难，这样为难主要来自于时间上的冲突。O公司的老总都是这是没有问题。因此我一直期望D公司给我发offer。没有想到到12月底，D公司的HR再次来电话和我说薪资的问题，告诉我如果能考出TS的资质，能达到我的期望薪资。我当时就回复，我不会再次把宝押在TS资质上，很简单如果我能达到TS的资质，那我的期望也不是这个数，毕竟到现在为止，IRIS的审核员还没有到30个（这个数字是当时的数字），又能能TS和IRIS的那不是少了又少吗。因此那时我很确定的告诉D公司的HR经理，我不会再考虑在D公司做全职的事项，一方面是我觉得D公司没有诚意，内部沟通不好，期间我已经从不同的渠道知道在D公司内部说我会在1月份到岗。另一方面我开始怀疑D公司的业务能力，因为从3月份获得IRIS的资质，第一次审核机会是8月份，第二次审核机会是12月份。到12月底，累计审核IRIS的时间不到10天，关键是CCAA资质获得后，到目前积累实习审核的天数也只有10天，原因不是我没有时间，而是D公司不能说服客户让实习的老师参加审核，路途远的D公司又不愿考虑，因为CCAA有明确的定义，CB公司对企业不需要对实习审核老师发放审核费用，也就是说对实习老师的费用都得由D公司自行承担。晕吧！因此从10月起到12月起，离职后我从D公司共获得8天的IRIS审核，7天的CCAA实习审核经历，获得的报酬是我在做全职的三分之一，如果计算到现在的话，则变成了八分之一。这些其实还不足够让我下定决定在D公司不再做兼职的地理由，关键的理由是过完春节，我们D公司的直接管我们的副总TOM（就是7月和我达成口头协议的）很明确的告诉我无法达到我的期望薪资，还拿行业内的平均薪资和我说理。这下我彻底死心了。我开始接洽其他的公司。（之前也一直有这样的公司找我，但我一直觉得不管怎样D公司推荐我们出去考IRIS，不管怎样没功劳也有苦劳。而且我这一阶段的经济压力也不大，又刚好在校读书，孩子也刚好上学）。所有这个阶段D公司也没有和我签订其他任何协议或合约。而且这一阶段，D公司在安排审核任务的时，先从地域的角度考虑安排哪一个考试去审核，也巧经历的三个客户都是在江浙一带，这一个case审核是我就成为了第一次吃螃蟹的人，第二个case审核的时候先是考虑了另一个兼职的老师，但是不好意思地那时刚好去国外出差，才有一次把我推出去了。因此到目前有幸的我的审核天数比另一位考试还多3天。哈哈有幸。 2月底，我电话和QQ告知过D公司的相应人员，3月份开始不用给我安排CCAA实习审核的机会，因为我要开始上班。同时2月底的时候我也接到O公司的老总给我的电话，说有一个项目希望我去做，我回复我要去上班了，不能再和O公司做兼职的项目，这期间和O公司有一个项目2天的合作，和一个3天意向合作（最终没有实现），O公司的老总在获得这个消息的同时电话告知了D公司的一个Jack副总，D公司的Jack副总才知道我不能去D公司做全职。 一直到3月中旬，D公司的Tom打电话问题，他刚知道之前有过和O合作的方案达到我的期望薪资，他认为这是一个非常好的方案，问我现在是否还有机会我去公司做全职，我很肯定地回复他，不可能了，如果提前一个月还有希望，现在已经是没有希望了，我得对别人负责，当事我也没有拿到新公司给我的OFFER，只是框架已经确定，职责已经明确。因此我没有跟他透露更多，何况人家也没有问题是什么性质的工作，什么的问题。到现在Tom告诉我他没有意识到我会离开，我真的不知道他们哪来的这么乐观的心态，我难道能靠他们每月给我1天，2天的兼职过日子吗。 痛苦的事情在现在，我和D公司申请终止兼职的协议（说实在连协议都没有），D公司开始为难我了，不给我出这个的证明，说要给有一个过渡期，而且还提出需要过渡到6月底，晕吧！配合他们完成5月份的一个客户的审核，但不考虑我违反培训协议的违约金。不停的强调希望有一个好的解决方案，到此时在此问我D公司还有机会，D公司愿意支付我期望的薪资。可怕的是我现在拿不到这个证明，我无法去新公司入职，这可能意味着我又要失去一个机会，因为也没有理由让新的公司推迟我的入职，和要他们出面去解决这个问题。D公司的另一位老总还我说谈起信誉的问题。现在事情虽然还没有到不可挽救的地步，但我真的很郁闷!不知道那位高手能帮我出出主意，我不希望失去这个就职机会，让我尽快拿到这个终止兼职的协议。其他的事项我现在真的不愿多想、多说。 收起阅读 »

近期，济南卖场洋奶粉正在酝酿新一轮涨价，部分洋奶粉价格预计4月中旬开始上调。洋奶粉价格一路上涨，加之此前媒体报道洋奶粉频频出现质量问题，济南年轻妈妈开始寻找新的出路，多数由实体店转向网店代购。部分洋奶粉4月中旬提价20%　　“4月10日美赞臣奶粉就开始涨价，估计提价20%，要是需要就多买点吧。”二环东路乐购超市内一名促销员一边忙着摆货，一边劝前来购买的消费者。另据媒体报道，美赞臣年初就宣称将在4月初对其奶粉提价10%至20%左右。记者4日走访了济南多家超市和母婴用品专卖店了解到，包括美赞臣在内的多数洋奶粉都在酝酿新一轮涨价。　　“怎么这款美赞臣二段的奶粉就剩下三盒了呀？”乐购超市内一位正在购买奶粉的年轻妈妈买下了最后三盒。销售员则解释，“刚刚有一位顾客一次性买了10盒，这款奶粉本来卖得就好，最近很多顾客都是大批量购买。”　　记者在多家卖场发现，尽管济南部分经销商已经接到上调价格的通知，但目前在售的洋奶粉仍在执行原价，只是不同卖场之间存在一定差价。4日上午记者在历下大润发店内注意到，美赞臣一种900克桶装婴儿配方奶粉售价为179元，而另一种900克桶装二阶段婴儿配方奶粉售价高达243元。“养孩子不容易”，年轻妈妈另谋新出路　　记者走访各大卖场了解到，不仅洋奶粉在酝酿新一轮涨价，国产奶粉厂家也终于无法忍受国际乳制品原材料以及国内生产加工成本上涨的双重压力，有跟风涨价的势头。据乐购超市促销员介绍，国产奶粉也会在近期上调价格，“有一款国产奶粉已经涨价了。”　　面对轮番涨价的奶粉价格，以及频现的问题奶粉，济南年轻妈妈直喊“养孩子不容易”。网友“小小师妹”发帖表示“养个宝宝不容易啊！自从生了孩子每个月开销都在5000块以上！”该网友算了一笔账，包括奶粉、纸尿裤、衣服、玩具、预防针等多项内容，其中仅奶粉一项每月就要花掉1000元以上。　　翟女士的女儿一岁零八个月了，从出生就开始喝奶粉，“女儿刚出生时喝过一段时间国产的圣元，后来有朋友移民新加坡，就请朋友帮忙代购当地原产奶粉。”翟女士对国内奶粉经常“出事”表示担忧，她宁愿麻烦一些也不愿意购买国内奶粉。最近翟女士发现，国内购买的新加坡原装进口奶粉价格要比她请朋友代购的贵100多元钱。“我前几天在母婴用品店买了一盒宝宝常喝的新加坡奶粉，花了350多元钱，而朋友帮我代购的奶粉，加上邮费一盒奶粉才240多元钱，中间差价100多元，还是找朋友从国外代购划算。”翟女士感慨。　　记者在采访中发现，像翟女士一样选择朋友代购或者网店代购的年轻妈妈越来越多。在济南一家事业单位工作的董女士表示，即使是国内销售的原装进口奶粉，仍然存在各种问题，比如前一阶段国内销售的雅培奶粉就出现了质量问题。因此她都是从网上寻找代购，直接从国外购买当地奶粉。 收起阅读 »