质量工程师的证书终于拿到手了，后续发展方向怎么走啊，困惑。

昨日，由中国市场学会保护企业合法权益专业委员会和北京市盈科律师事务所共同主办的中国企业权益保护高峰论坛在广州召开。会上，中国政法大学民商经济法学院教授李建伟透露，中国民营企业平均寿命仅有2.9年。
李建伟说，最近几年，中国民营企业又取得了很大发展。在国内的2272家上市公司中，有1268家为民营上市企业。李建伟说，从回报率来看，民营企业的回报率也高于国有企业。
与此同时，李建伟透露，中国的民营企业平均寿命只有2.9年，而美国企业的平均寿命则长达40年。他说，中国的民营企业起步时间短，拉低了中国民营企业的寿命，但导致民营企业“短命”的原因在于其面临多种法律风险。他分析，民营企业“短命”的一个外部原因是目前的法治环境尚有待提升。与国有企业相比，民营企业还处于劣势。但李建伟也强调，民营企业家欠缺法律意识则是企业“短命”不可忽视的内在根源。
“如果说，还有哪一种风险能把企业击得粉碎，那就是食品安全，这足以致命。”李建伟说，企业要想做大做强，一定要诚信经营，弄虚作假，欺骗消费者是不行的。
大家看到此新闻不知道有何感想,特别是对我们质量人来说,更是一种考验.
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Dear Mrs. Judith
Happy to learn from the Internet that there is a position vacant of purchaser, I am greatly interested and my work experience gives me confidence that I am the one who fits for this position.
I have served for the biggest company manufacturing pen in Asia.
During the past several years, my work experience of being machine engineer and purchaser engineer equipped myself the knowledge of how to find appropriate supplier and how to control quality and delivery time.
I have been involved in industry of pen for 4 years, and have ever been responsible for some leading brands in this line like "Parker","Dunhill" which have various kinds of products such as metal ball point (push action and twist action), mechanical pencil, roller ball pen and fountain pen.As well, I am very familiar with pen decoration arts such as plating ,painting , engrave, sand blast and draw bench，anodized and paper wrap.
My job experience makes me well known all the manufacturing procedures of pens, for instance, lathing, pipe shirking,injection etc.,as well I am familiar with different quality test specification like film thickness, adhesion, salt spray test etc. Given this, I have mastered ways of how to cut down the cost while mainteining good quality.
With abundance experience and enthusiasm for this industry, I believe I could make my perfect performance for this position.

Sincerely hope that I could get the opportunity to be one of you and grow with your dynamic company!

Thank you!

Yours sincerely.
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总有一滴水滴从冰山飘来跃过高山融入大海而你所不知。总有一片色彩划过夜空掠过雾霾融入阳光而你所不见。总有一个人在人群中孤独地行走让思想凝结沉重而你所不懂。

所以，“你不懂我，我不怪你”！

质量管理到底是非常困难，还是比较容易？这个问题仁者见仁，不同人看法不同，其原因可能与回答者的心态和经验有关。认为质量管理难者，理由无非是领导不重视，基础条件差，员工质量意识低等。细究一下，竟很少或几乎没有人大方承认，不是质量管理难，而是因为我无能，我对公司的情况认识不够，我的专业知识积累不足，我为了解决质量问题付出太少，我不肯为了质量进步而低下高昂的头，哈下直挺的腰。而认为质量容易的人，也许没有看到质量人的努力，或者不以为然，俯视下来，品头评足。尤其是对长期工作在质量检查第一线的员工，以主观的判断来抹杀质量人的贡献。
长期从事质量管理工作（说得有点不谦虚了哈），在刚刚从技术口进入到质量口走马上任时，信心满满，心比天高，到目睹公司质量管理各种矛盾，感到象一团乱麻无从下手；从亲手将产品大批判成废品，重新生产，到带着激情和冲动，大砍大杀地实施无人性的暴力管理，从改变心态，放低姿态，重新与各单位人员一起研究问题、解决问题，到深入现场检查制订措施是否真正实施。我在行动、反思、再行动、再反思中，不断地将自己推入纠结的心境中，一次又一次地问自己，这么做对吗，那么做错了吗？没有肯定的答案，只有不断地否定，然后肯定，然后又否定，萦绕心里，挥之不去。
我不想用太多的篇幅谈南海僧的故事，讲出的道理就是不为之，则易者难矣，为之，则难者易矣。其实，真正支持我们不断前进，不为困难所困的，到底是什么？换言之，是什么让我们质量人无视困难，不断前行，为质量努力的根本动力呢？
我曾经面临一个选择，也可以说是一个重要的人生分水岭。由于某种原因，领导让当时在质量部经理任上的我，出任技术部经理一职，当听到这个消息时，我竟然没有心动，甚至当领导找我到他办公室准备做我工作时，我用一句“是不是觉得我质量工作没有干好”来激怒领导，让领导转变心意。因为，我想留在质量部做质量工作！一方面质量部重点岗位有一批人才，觉得可以有一番作为，另一方面也不觉得质量工作多么难，而是有那么多需要我解决的问题，这是我表演的舞台。
过了十年，激情推进质量管理，不断地学习熟悉质量管理标准，不断实践新的质量管理办法，不断接触到高端用户给我们抛来的难题，在有点匆忙、有点恼火，有点疲惫地一点一点解决。从硬着头皮盯着ISO9000标准学习，到有重大损失的用户那里解释我们材料质量差的原因；从边学习汽车质量管理16969标准和五大工具，边似懂非懂地推进建立汽车钢质量管理体系，到与世界级水平的用户高端质量人员一周又一周围绕我们诸多质量问题召开电话会议。难吗？难。但是不觉得那么困难，因为没有更多的时间去感慨。与其他部门比，我们的质量团队几乎每天都是很晚下班，不断加班；论起来公司重视程度，评聘的专家更多地给了技术部门，甚至领导对迟迟无法解决难题的技术人员，不但不批评，而且用最温和的态度，最尊重的语言去安抚。面对这些，我竟没有太多怨气。有人觉得难以理解，因为我眼里看到的是许多要解决的问题，许多自己没有做好的工作。也许有人问：真的吗，你说假话吧？我在不断地从事质量管理工作中，实实在在地感到质量管理落后的根本是人的问题，是我们努力不够，是我们为质量付出的心血还少，想的办法太少。
质量管理难或易，那只是一种心理感觉。写下上面的文字，既是记录一下自己的思考结果，也是对自己提出新的要求。
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[]approximate a. 大概的，大约 v. 近似 362. arbitrary a. 随意的，未断的 363. architect n. 建筑师 364. architecture n. 建筑学 365. biology n. 生物学 366. geography n. 地理（学） 367. geology n. 地质学 368. geometry n. 几何（学） 369. arichmetic n. 算术 370. algebra n. 代数 371. entertainment n. 娱乐；招待，款待 372. enthusiasm n. 热情，热心 373. entry n. 进入，入口处；参赛的人（或物） 374. enviroment n. 环境 375. episode n. 插曲，片段 376. equation n. 方程（式） 377. restrain vt. 阻止，抑制 378. restraint n. 抑制，限制 379. resume v. （中断后）重新开始 380. severe a. 严重的 381. sexual a. 性的 382. simplicity n. 简单；朴素 383. simplify vt. 简化 384. sorrow n. 悲哀，悲痛 385. stuff n. 原料，材料 vt. 填进，塞满 386. temporary a. 暂时的，临时的 387. temptation n. 诱惑，引诱 388. terror n. 恐怖 389. thrust v. 挤，推，插 390. treaty n. 条约，协定[/]

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最近公司颁布了各类工种的标准工资，说是为了计算加班工资使用，其中质量管理类只比实习工资多100，比行政管理、成本管理还低100元，这难到就是质量在公司的价值！这还是公司大力宣传围绕品质开展一切工作的时期，不明白啊、不理解！有种被遗弃的感觉！

恐怖和寂寞，孤独和冷漠，然后再一个黄昏的都市，忘记，忘记自己，忘记爱和恨，然后把自己，摆到一个尴尬的位置，大声的哭泣，哭泣那爱我的不能爱，哭泣那恨我的只能恨，仅仅是忽视，忽视一切，然后告诉自己，不能忽视自己。冷漠或者孤独，痛苦或者哭泣，那只是爱我的恨我的人们，最后的哀悼，哀悼着一个祸害的死去，或者哀悼着一个冷漠的任务的诞生，但是不知道，你爱的的还是你恨的，究竟是，问题还是答案，于是把，自己埋在酒精中，在迷糊的世界中，看看迷糊的社会和自己，然后告诉自己，那爱你的依然爱着你，而恨你的从来就恨着你。 收起阅读 »

总收不到签到台的密码，无法签到，55555，难过中？有谁能够 帮帮我呀

经过近一年的积累，我似乎又成长了很多，个人的感觉，但事实上对很多事情熟悉了，就失去了警惕心，少了很多的该有的总结，应该有的反思。
一个人，如果不常思己过，就一定不会有很大的长劲。尽管未来的路不知在哪里，但在一个阶段，经历过就一定要有一定的成长，否则这段日子就是虚渡了。
。。。。。。
午夜乱写，目的只有一个就 是提醒自己，不要慢慢的迷失自己，要坚定自己，好好的发展下去，过着有意义的人生。 收起阅读 »

今天注册了2个ID1个是boohee1个是51job

郭宇宽：坚守“完整的良知”， 抗拒“成魔的螺旋”——知识分子在中国当代的责任发布: 2011-9-27 07:43 | 作者（点击查看该作者其他文章）: 郭宇宽 | 查看: 371次我在网上发表了对“卢美美事件”和中非希望工程的看法后，遭到了很多网友的攻击，甚至有一些朋友说，郭宇宽你怎么是非不分，替无良商人和官员说话呢？我还想向他们解释一下，更过分的就直接上来骂人，还有人把我之前替徐永光说话的事儿都翻出来，说你一贯是腐败分子和资本家的走狗，我再为这种指控辩解，就显得很荒唐了。但从我的角度来看，我并没有要特意为谁说话，只是想说一些公道话。我和卢俊卿一毛钱的关系都没有，只不过看这种网络公审的情绪实在太暴虐了。人家姓卢的反复解释，我是自己捐1000万是直接进中非希望工程账户的，我向企业家们劝募，也是直接进青基会专项基金，给非洲苦孩子盖学校，一分钱都没进自己口袋，还主动支持了100万办公经费。而网友和一些网上意见领袖光扣高帽子，一口咬定他就是要中饱私囊，震耳欲聋，跟当年广场审判反革命一样，根本不听别人的辩解。有网友，在我和他沟通后，向我道歉，说原来我没看清楚卢俊卿和中非希望工程还有青基会之间的关系，以为卢打着希望工程的牌子，自己捞钱呢，误会了。我都好笑，人家都解释了这么多遍，你们怎么不听呢？这样的网友能承认错误，已经算很不错了。而为什么讲几句公道话，会得罪这么多充满正义感的网友呢？有人还质问我，你的良知到哪里去了？你拿了卢俊卿多少钱好处？让我感觉特好笑。其实私下向我表达慰问的朋友很多，还有人说要请我吃饭，我说也不需要，我没受什么损害，我是以忍辱为修行啊。笑林广记中有一则笑话叫《痴疑生》，里面讲到一个痴秀才在看史书的时候，情绪很容易激动，摔桌子砸碗的。一天，他看到“秦桧杀岳武穆”这一段，很生气，拍着桌子大骂秦桧。他老婆劝他说：“家里十张桌子，你已经拍碎了八张了，不如把这张留下吃饭吧”。秀才大怒，骂他老婆说：“汝与秦桧通奸耶！？”上来把他老婆痛打一顿。网上有很多像这个秀才一样满腔正义感无处发泄的网友，他们痛恨贪污，痛恨腐败，痛恨官商勾结，但找不到秦桧来发脾气，就会摔桌子砸碗，我就扮演了秀才老婆的角色。如今网络事件层出不穷，公众的亢奋情绪也是一波未平一波又起，但这种情绪最后总是发泄到一些莫名其妙的地方。一个局外人，发表了一点自己的看法，也会立刻被划到某个阵营里去。如果你的观点恰巧顺应了网民的情绪，大家就鼓掌而呼，说你正气凛然；如果与网民情绪相悖，大家就骂你立场错误，缺乏正义感。民众这种来势汹汹的正义感，我把这称作“偏狭的正义感”。当然不是那些网友骂我没良知，我就没良知，不过我所追求的是完整的良知，就像亚里士多德说过：“道德是一体的”（Virtue is one thing ），是不可切割的。如何理解“偏狭的正义感”呢？我举个例子。1945年，纳粹德国被赶出法国后，抵抗组织游击队重掌政权。一些的民众被德国侵略者压抑多时的爱国情绪，突然爆发了。他们干了件豪迈英勇的事情，将战争时期投靠德国人的法国女人强行剃成光头，扒光衣服，在全身涂满焦油，然后游街示众，这些照片现在还能看到，有一张照片里一个被剃光了头的女人，紧紧抱着自己的孩子，大概是和德国人生的，边上一群法国民众在羞辱她。我不知道今天的法国人如何看待这段历史，但我觉得这些女人虽然有值得批评的地方，也许她们不够坚强勇敢，却罪不至此。那照片里，扒光人家衣服，在人家身上涂沥青的法国的男人们，我既能理解他们的心情，他们也许受了很多德国人的气，他们也许有亲人死在德国人手中，现在德国人跑了，只剩下这些投身德国人的法国女人，还不可气么？但又有些替他们感到难过，在战争时期没能力保护自己的土地和女人，却在战后拿同样是受害者的姐妹同胞出气，以表现自己的正义感，这样就体现了法兰西民族尊严么？这些女人又有多大的罪呢？这样的正义感，让我心里很不是滋味儿，我想如果我是一个当年的法国人，我会出来劝阻么？我想以我的性格，我会的，估计我也会给骂成是“法奸”吧？类似的正义感在中国同样存在。广州有个“弹弓队”，专在夜深人静的时候上街砸日本车，号称“抵制日货”。爱国并没有错，热爱国货也没有错，但用这种伤害同胞的方式，我是很不佩服。中国有很多政府用车和军车都是进口车，日本车，德国车居多，为什么这些“爱国者”们不去砸呢？我都很痛恨政府拿纳税人的钱去买进口车，全世界都少有这么不检点的。人家一个工薪阶层，也许是图省油，买了个日本车，又有什么罪呢？一个看到官员坐纳税人的钱买的日本进口车只会羡慕的人，也许他可能是无能为力，那不怪他，但看到普通同胞驾驶日本车却要上去踢一脚，丝毫算不上勇敢。缺乏耻辱感的人民，当有朝一日有发泄的机会，只会有残暴，而不会有真正的勇敢和尊严。但这种畸形的正义感是如何产生的呢？我认为内在机制是社会中压抑情绪的积累和转移有很大关系。我们都熟悉这样的情况，一个男人，在工作上受了老板的气，老板给他穿小鞋，扣他奖金，他还得陪着笑脸，回到家里，老婆给他做饭，把饭烧得不合口味，就大发雷霆，打老婆。你问他为什么打老婆，他会说，这婆娘尽惹我生气，把饭烧焦了，就是该打。而实际上他是把工作中积累的怒气发泄到了老婆身上。他老婆是他唯一能主宰的弱势群体，也就成了他情绪的发泄口。中国这几十年以来，中国民间的怨气逐年累积，已经形成了一股很强的力量。有一个现象，现在中国大陆的公益基金会都不敢说自己需要提取管理费，否则一帮网民就来怒骂贪污。全世界的公益组织没听说不要管理费的，而在中国，网民居然要求搞公益的不收管理费，没有管理费，专业投身公益事业的人吃什么？这种苛求很可笑。在我看来，这也是中国国情培养的畸形国民心态，纳税人的税费，很大一部分被用于养活庞大的政府，真正被用到人民群众身上的比例相对来说很小。中国的教育经费从未达到GDP的4%，而公款吃喝的比例却遥遥领先于世界。面对这种情况，公众无能为力。另一方面，大家突然发现，做慈善事业的公募基金居然要提取一定比例的管理费。于是大家就把所有的怨气都发泄到这些公益组织的头上，说他们是贪污腐败。民众对于慈善事业的这种苛求，就像是工作上受气但忍气吞声的老公，回家通过打老婆来找回了自己的尊严。面对这种偏狭的正义感，知识分子有两种选择：一种是迎合公众的情绪，理不直但气壮地充当意见领袖；另一种是努力去平衡过激的社会情绪，即使面临着自己受伤害的危险。到底作何选择，完全取决于每个人自己心底的召唤。一定会有人民群众骂你，说你居然不支持我们的正义诉求，没良知，但我觉得偏狭但是亢奋的正义感，是廉价而且有害的。我们看看耶稣基督当年是如何做的。当时，文士和法利赛人将一个被捉奸在床的妇女带到耶稣面前说，这女人犯了通奸罪，按照摩西律法，当被乱石打死，就像现在塔利班搞得石刑，问耶稣，你说应该怎么办？耶稣却弯着腰在地上写字，不理他们。但他们还是不断追问，耶稣就直起身说，你们中间谁是没有罪的，就可以先拿石头打她。说完就接着弯下腰在地上写字。听到这句话，大家一个一个全走了，只剩下耶稣和那个妇人。这时耶稣直起身来对她说，你走吧，从此以后不要再犯罪了。我看这段《圣经》让我感动的不止是耶稣的情怀，包括当时的文士和法利赛人，都表现出知识分子式的自省意识，耶稣一点就知道羞愧了，这叫响鼓不用重锤敲。当时那一群人，没人说耶稣缺乏正义感，没人骂耶稣，你为什么护着这个女人？你肯定是这个女人的奸夫吧？要是今天的中国网民，就会这么说。耶稣在众人走后，跟那个女人说不要再犯罪，说明他不是没有是非观。但他反对大家狂暴地宣泄正义感。耶稣的选择不仅代表了真正的正义感，而且也包含了很高的智慧。同样的事情如果发生在中国，会怎么样呢？我担心会出现截然相反的结果：耶稣说谁没有罪，谁就去扔石头。结果是大家争先恐后地向那女人砸石头。为什么呢？好表明自己道德立场，以示划清界限。这是不是很荒唐？但这种荒唐，就在我们身边，这样的事情不是没有发生过，在文革中表现得最为彻底。那个时代，毛主席整天在他全国各地的别墅过着纸醉金迷的生活，看西方电影，读《金瓶梅》，和文工团的女孩跳舞，没人敢说什么。社会上却人们以清教徒式的道德洁癖疯狂地批斗某个所谓“地主”，“走资派”，原因可能只是他被揭发一顿吃了两只鸡，或者在家里雇了个保姆。这种“正义感”的背后是一种焦虑和恐惧情绪，每个人都觉得只有这样才能证明我的清白和正直，才证明自己不是走资派，是毛主席的好战士。那个时代表面上看起来，每个中国人，道德都很亢奋，但在我眼里，那个时代的道德最为堕落。我在今天的中国又看到了这种倾向。在“卢美美事件”中，人们在网上痛骂卢俊卿搞得华商大会，有商人也有官员参加，那就是拉关系，搞官商勾结，以表达自己鲜明的道德立场。而这些恨不得汉贼不两立的声讨卢俊卿的人有没有反问过自己？在中国这个体制下，你们从小到大，无论是小孩上学还是老人看病，谁没拉过关系，或者试图拉过关系？如果耶稣在今天的中国，也会说，你们如果谁没拉过关系，就去对卢俊卿吐口水吧！我们不去思考到底是什么体制造成了这样的问题，反而抓紧一个个人不放，卢俊卿害了谁么？他是拆了谁家的房子？还是抢了哪里农民的地？还是欺负了街头卖茶叶蛋的老太太？还是贪污了大家的公款？他想帮非洲孩子盖学校有罪么？要将他打得抬不起头来。这样做就能使整个民族的道德水平有所提升吗？我对此表示怀疑。中国有句古语，叫老鼠过街人人喊打，文革中用得最多。这种行为听起来好像很有正义感，但我却觉得很心酸，并为这个民族感到可悲，这个国家的民族性格被扭曲了。人人都喊打是因为过街的是弱小的老鼠啊。若是老虎过街，又有谁敢表达一下态度呢？每个人都明哲保身了。中国还有个成语叫嫉恶如仇，听着也是正义感十足，但最可怕的是，如今中国的民众表现出来的并不是“嫉恶如仇”，而是“嫉小恶如仇”。越是抓住一个小问题，大家越是暴跳如雷，显出自己道德的高洁，恨不得将人生吞活剥；但面对真正大奸大恶，每个人都异常地沉默，你若是说几句话，人家反倒说你偏激。今年九月十八日，一个媒体的朋友在微博上开了个不得体的玩笑，他是个杂志的执行主编，之后他也觉得不得体，就删掉了。作为一个玩笑，我们只能说他没有礼貌，也许是那天喝多了，说话没过大脑。但有些“爱国青年”们的反应非常激烈，人肉他，还情愿要求单位开除他。说实在话，在中国这种玩笑谁没听过？谁心里没有过猥琐的想法？毛泽东曾多次说，中国要感谢日本侵略者。与我那个朋友的话相比，他的话岂不是更违反道德，更伤害人民感情？但如今他的头像却光明正大地挂在天安门城楼上。这些所谓的“爱国青年”们，不到天安门广场去抗议，要像韩国青年的那股热血，就要跑到天安门广场断指了，结果这些人亢奋地因为一句他自己已经道歉了的玩笑话，不依不饶，非要开除一个媒体人，岂非胡搅蛮缠？如今，大陆民众亢奋的情绪就像压抑了很久的熔浆在左冲右突，熔浆不能把整个地层掀翻，而寻找地面上微小的缝隙做火山爆发。这就是毛体制所积累的业力，哪怕经历再大的苦痛，中国必须要转型才能够涅盘。而这时候又非常危险，要当一个意见领袖是很容易的事，只需火上浇油，表现得比民众更亢奋，不用讲道理，迎合他们热烈的情绪即可，煽动他们的仇恨暴戾来壮大自己，来扫平自己通向权力之路。政治学和大众传播学中有个理论叫“沉默的螺旋（The Spiral of Silence）。这个理论指出：人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。因为如果一个人感觉到他的意见是少数的，他比较不会表达出来，因为害怕被多数的一方报复或孤立。理论是基于这样一个假设：大多数个人会力图避免由于单独持有某些态度和信念而产生的孤立。沉默的螺旋可以说就是“成魔的螺旋”，历史上，不乏有读书人走上这样的道路，做“螺旋加速器”，利用人民心理的阴暗面来动员人民。毛泽东就是其中最成功的，郭沫若之类做跟班儿混得也不错。但历史经验告诉我们，这样做只会祸害这个国家，并引起社会道德水平的大倒退，是在造孽！对此，一个有良心的知识分子，应该向社会提供平衡的视角，抗拒沉默的螺旋，并努力寻找能够推动社会进步的真正突破口。为此，哪怕是受到大家的误解甚至谩骂，都是值得的。假如像我这样挨骂，能缓解一些人的焦虑情绪，能帮助一些人宣泄怒气。让他们有机会在骂累了之后思量一会儿，也许过些日子，回过头来想，觉得郭宇宽说的话，略有几分道理，稍微能让这个社会多一些平和中正，也是在化解业力，我相信即使被误解一时，功必不堂捐，种什么种子，就会怎样收获。未来的十年是中国社会转型的关键期，我们读圣贤之书，当知养知识分子千日，用知识分子一时，我们没有种过一颗粮食，没有生产过一匹布，能有今日衣食，都是社会对我们读书人的供养。忍心看吾国吾民在历史的机遇期，再堕入历史的循环？读书人正该勇猛精进。 收起阅读 »

Part 4. DMAIC概览
Define ---> Measure --> Analyze --> Improve --> Control
DMAIC可以说囊括了整个six sigma的过程。

Define，记录和陈述我们现有的问题；确认我们的项目纲领；并阐述我们的项目与上层业务和决策的一致性。Measure，贴近真实的了解现有的状态和问题，基于此来尽可能的精确描述问题。Analyze，识别和确认各种问题的原因，并分析其根本原因，用数据来支持自己的论点。Improve，对已经明确原因的问题，找出它们的解决方案，并进行评估。用数据来阐述我们给出的方案会解决问题，能改进我们现有的状况。Control，确保我们的方案解决了存在的问题，而且问题不再重复发生。同时，让我们的方案也在不断改进，并持续产生作用。
在Define阶段，我们可以初步看到问题的产生都有着方方面面的原因；在Measure阶段，选出我们认为的最重要的一系列；并在ANALYZE阶段，对其进行筛选缩小范围；在IMPROVE阶段，找到其中最关键的几个要素进行分析和改进；而在Control阶段，对最核心的因素进行控制。
由此看来，也是一个逐层深入逐层细分的过程。不断的对所有的输入进行筛选，找到最后控制的关键输入部分。
DMAIC是一个将我们的业务和我们做事的流程联系起来的纽带，它告诉我们如何通过改进我们做事的方式方法来提高我们的业务。 在Define阶段，着眼于我们现有的业务机会（比如说增大销量，减小客户投诉，加快发货速度）转化为我们要去处理和解决的问题。然后通过对问题的Measure，Analyze，Improve找到问题的解决方案，最终通过Control使我们得到了业务上的提高，赚了更多钱，得到了更多客户，提高了客户忠诚度等等。

4.1 Define
--从高处着眼，提出我们现存的问题。 （处在战略眼光来看我们的现状和存在的问题，问题具有一定高度和概括性）--招募小组成员，制定时间轴，大体的时间范围。
--清晰的识别出我们的客户和CTQs。（客户并不是商业意义上的客户，可参考SIPOC；CTQ，critical to Quality）
--识别出suppliers,inputs,outputs
--回顾项目的范围和目标
--写下并发布我们的项目纲领

4.2 Measure
--绘制出当前的业务流程 （现在是怎么做事的，每一步涉及到的人员，信息，资源，交接。）
--识别出潜在的带来不确定性或者说波动的源头 （有可能是那些步骤或者方面产生的哪些变化而导致发生问题）
--计划数据的搜集 （涉及到的方面，部门，相互的沟通，哪些数据需要搜集）
--评价系统的确认 （怎么衡量“好”与“不好”）
--搜集数据
--确定当前的业务流程的能力

4.3 Analyze
--图示化数据 （用图示来直观的显示出对数据的各种分析）
--数据的统计分析
--根本原因分析
--确定我们设定的目标是否可能达成

4.4 Improve
--识别出潜在的各种解决方案
--选择最优方案 （权衡考虑项目效益和方案成本）
--确认能得到的改进
--考虑所需要的流程控制 （对X的各种控制方案）

4.5 Control
--实施error proofing和控制方案的各个步骤
--在适当的位置标识出我们的控制计划，并对控制方案进行交接 （对控制方案的实施和持续改进，由process owner来负责）
--寻找能进一步改进的机会
--监控和回顾流程

这里是对six sigma的整个循环做一个很概要的描述和介绍。
过后会对每一步进行详细的说明和阐述。 收起阅读 »

三十種適合你的健康方式：英國的專家為他們的讀者開了一份 "健康方式"。 1. 聰明地鍛煉 如果你在健身館裏只知道發狠用勁的話，最好不要浪費時間。 一般來講，十個人中只有一個人了解正確的健身方法，絕大多數人的鍛煉目的似乎只是讓自己疲勞，這種方法很容易受傷，而且收獲甚微，最好是對自己的鍛煉方法進行一次正確的評估。 2. 多騎自行車 人們應該多騎自行車，以中速騎車，對心肺功能的提高很有幫助，對減肥也有特效。 3. 散步半小時 盡量每周散步四到五次，每次30到 40分鐘，這對身體非常有益，有規律的活動有助于身體健康，還具有減肥功效。無需花費巨資參加健身俱樂部，只要買一雙舒適的鞋穿就行了。 4. 多走樓梯 最好少乘電梯，多走樓梯。爬樓梯是一種非常好的鍛煉形式，對心血管有益，還可以改善你的腿部肌肉。此外，腹部肌肉也會得到鍛煉。 5. 保持正確的行走姿勢 保持正確的行走和坐立姿勢對健康非常有益，多人都養成了懶散的壞習慣，一些不良姿勢會導致背部痙攣和頭疼等毛病。 請在行走時放鬆雙肩，保持頸部直立、骨盆肌肉緊張，挺胸收腹，這樣你就會看起來更棒一些，自我感覺也會更好。 6. 經常伸伸脖子 每天最好抽時間輕輕地伸一伸脖子，很多慢性頭疼病都是由于頸骨接合處和神經損傷引起的，而人們長時間保持坐 姿最容易引發這種損傷。盡量將下巴壓低，抵住胸口，使兩耳低於雙肩，這樣可以幫助你預防或減輕頭疼。 7. 要吃好早餐 也許去年一年你都不怎麼吃早餐，但今年請不要這樣了。 吃一些麥片粥或牛奶什錦早餐等，它們可以緩慢釋放糖分，使你不會在午餐之前就感到肚子空空如也。 8. 多吃有機食品 人們應該盡量多吃有機食品，即使是有機的根莖蔬菜也行。 這些食物對身體健康非常有好處，種植方便，成本低，味道也不錯。 9. 多吃核桃 大家應該多吃核桃，它的脂肪含量低，是最好的堅果類食品。 最近的研究發現，常吃核桃可延長壽命五到十年。它們可以保護心臟，降低膽固醇。 10. 少喝碳酸飲料 牙科醫生警告稱，最好少喝碳酸飲料，因為這些飲料中的酸性物質可以慢慢地腐蝕牙齒表面保護層，這在兒童中是很常見的一個問題，因為很多家長都認為碳酸飲料不會對牙齒產生任何危害。 果汁中也含有酸性物質和果糖等，因此最好在飲用之前先用三分之二的水稀釋一下。 11. 多吃魚 多吃鯖魚、沙丁魚和鮭魚等深海魚類是最好的，每周吃兩次為宜。 魚油中發現的Omega3長鏈脂肪酸似乎無病不治，對關節炎、癡呆症、皮膚病等都有好處。如果你需要惡補的話，最好多吃些魚油。 12. 食用更多的酸酵母 每天早上最好吃一片加奶酪的麵包。 奶酪中富含葉酸，這是一種維生素B，可以解決貧血症和腸類疾病等問題。 考慮懷孕的女性應該服用葉酸，因為它可以幫助防止某些孕期疾病。 13. 多吃綠色食品 提高礦物質硒的攝入量可以保護人體免受癌癥和免疫系統疾病的困擾，因為硒元素對於清除血液中的致癌分子來說非常關鍵。 深綠色葉菜和根莖菜中富含硒元素，可惜的是絕大多數人在日常生活中都很少食用這些蔬菜。 大家需要記住一點，食補是最好的進補方式。 14. 補充更多的維生素 C 建議大家每天服用1000毫克的維生素 C，這樣可以全天保持充沛體力，同時還可以少患感冒。 15. 為懷孕做好充分準備 如果你計劃今年懷孕生孩子，請馬上開始健康的生活方式，遠離化學污染。 接觸化學污染的男性，精子質量會受影響，孩子也更容易患某些疾病。準媽媽們應該戒酒，保持均衡飲食。 16. 聽自己的" 心聲" 經常聽聽你的"心聲"，看看你的心臟在告訴你什麼信息。 休息時，如果胸部出現短暫疼痛，你可以不用擔心。但是如果你在正常的活動中或在步入辦公室的時候發現此類疼痛，即使它們並不劇烈，而你卻感到呼吸短促，這時最好去看醫生，因為你的身體在告訴你可能出現了一些問題。 17. 不要壓抑自己 不要刻意控制自己的情緒，不要在意人們說些什麼，哭泣並非脆弱的表現，至少它是一種在意與關心的體現，是一種愛與關懷的證明。發泄出自己的感情要比壓抑它們好得多。 18. 表達自己 人們應該找到自己富于創造性的一面，這樣可以提高自己的總體健康。 成年人通常不會表達自己的創造性，因為他們害怕失敗，他們已經開始認為最重要的事情就是總是做正確的事 情，如果你學會以不同角度看待問題的話，你就不會遇到表達困難或其他腦力問題了。 19. 盡情地唱歌 音樂是一種創造性的活動，可以愉悅身心。 有研究證明，唱歌可以促進一種感覺良好的荷爾蒙的產生，有益於身體健康。 20. 記筆記 要經常在身邊放上一個筆記本和一支筆，每當你在睡覺時突然想起什么事時，就可以隨手將它們記下來，然後安心睡個好覺。早上醒來時，你可以從一種更為清醒的角度看待晚上想到的問題。 21. 每天睡八小時 每天保持八小時的睡眠是至關重要的，很多人似乎永遠處于缺覺狀態，盡量不要熬夜。 早睡的時候最好不要喝酒，這樣才能得到一個真正熟睡的夜晚。 22. 關懷雙腳 英國肌肉與骨骼醫學研究所皮特 ·斯庫建議說，最好每天晚上都蜷著雙腳（就像雙手握拳一樣），用雙腳外腳掌著地保持平衡，行走十分鐘。 這種練習可以提高平衡能力，增強腳弓和腳踝的力量，幫助你解決由於常穿高跟鞋或不舒適的平底鞋而造成的腳部損傷問題。 23. 及時進行身體檢查 男性到了45 歲以后都應該定期檢查自己的前列腺，無論是否發生病變。 如果癌癥發現及時，還是可以治療的。男人們不應該鴕鳥一樣把自己的頭埋在沙子裏裝作事不關己的樣子，畢竟到醫生那里進行檢查也不是什麼難事。 24. 增強骨骼強度 健身專家提醒，請關注自己的骨骼發育，避免骨質疏鬆症，50歲的女性中有三分之一都患有這種病，然而這種病是可以預防的，實踐證明負重練習可以有效增強骨質健康。 園藝、家務和爬樓梯等活動效果都不錯，而抽煙則會導致骨質疏鬆。 25. 少用漂白劑 最好扔掉家中的漂白劑和清潔劑等，這些物品中都含有害化學成分。 多花些體力，使用一些檸檬汁或醋也可達到相同的洗滌效果。 家中的化學物品越少越好，有研究發現兒童哮喘病與清潔產品的揮發性物質有著直接的關係。 26. 留住耳垢 最好不要用棉簽清潔內耳的耳垢，很多人都是在掏耳朵時造成耳部受傷，在掏出耳垢時可能引發感染。 在某些情況下，還可能損害耳鼓。其實耳朵具有自清能力，耳垢可以在無需外力幫助的情況下自行清除。 27. 進行掃描檢查 如果你是一名已婚女性的話，對自己進行一次婦科衣原體掃描檢查，最好帶上你的那一位，因為他也有可能攜帶病菌。有4%的成人都感染這種病菌，但毫無癥狀。 衣原體病菌很容易治療，但是如果不予理睬的話，它可能會導致宮頸疤痕，阻礙精子行進，造成不孕。 28. 善待你的眼睛 新的一年要遠離結膜炎，這種病的交叉感染很普遍，甚至擦一擦眼睛或是碰一下門把手都能將疾病傳染給他人。請在擦眼或用藥之後洗洗雙手，使用專用毛巾，不要與他人共享。 29. 躲在陰涼裡 請盡量避免陽光強烈直射。紫外線能夠破壞皮膚的膠原質和彈性蛋白，加速皮膚老化，促進皺紋的產生。 最好享受柔和的陽光，陽光可以幫助人體產生維生素D，它對于骨骼生長和牙齒健康非常有益。 30. 扔掉所有垃圾 建議大家扔掉所有多餘無用的東西，亂東西過多會影響你的腦力健康，如果你的床下已經沒有任何空間，衣櫃裏也已爆滿的話，說明你的垃圾太多了，到了應該清理的時候了。(
十九種不良生活習慣
(大腦缺氧和缺乏營養，影響腦細胞的新陳代謝和成長。)

1.起床先疊被
人體本身─也是一個污染源。
在一夜的睡眠中，人體的皮膚會排出大量的水蒸氣，
使被子不同程度地受潮。
人的呼吸和分布全身的毛孔所排出的化學物質有145種，
從汗液中蒸發的化學物質有151種。
被子吸收或吸附水分和氣體，如不讓其散發出去，
起床就立即疊被，易使被子受潮及受化學物質污染。

2.不吃早餐
不吃早餐的人則通常飲食無規律，容易感到疲倦，頭暈無力，
天長日久就會造成營養不良、貧血、抵抗力降低，
並會產生胰、膽結石。

3.飯後鬆褲帶
飯後鬆褲帶可使腹腔內壓下降，
消化器官的活動與韌帶的負荷量增加，
從而促使腸子蠕動加劇，易發生腸扭轉，
使人腹脹、腹痛、嘔吐，還容易患胃下垂等病。

4.飯後即睡
飯後即睡會使大腦的血液流向胃部，由於血壓降低，
大腦的供氧量也隨之減少，造成飯後極度疲倦，
易引起心口灼熱及消化不良，還會發胖。
如果血液原已有供應不足的情況，飯後倒下便睡，
這種靜止不動的狀態，極易招致中風。

5.飽食
飽食容易引起記憶力下降，思維遲鈍，
注意力不集中，應激能力減弱。經常飽食，
尤其是過飽的晚餐，因熱量攝入太多，
會使體內脂肪過剩，血脂增高，導致腦動脈粥樣硬化。
還會引起一種叫"纖維芽細胞生長因子"的物質
在大腦中數以萬倍增長，這是一種促使動脈硬化的蛋白質。
腦動脈硬化的結果會導致大腦缺氧和缺乏營養，
影響腦細胞的新陳代謝。
經常飽食，還會誘發膽結石、膽囊炎、糖尿病等疾病，
使人未老先衰，壽命縮短。

6.空腹吃糖
越來越多的証據表明，空腹吃糖的嗜好時間越長，
對各種蛋白質吸收的損傷程度越重。
由於蛋白質是生命活動的基礎，
因而長期的空腹吃糖，更會影響人體各種正常機能，
使人體變得衰弱以致縮短壽命。

7.吃太鹹的食物
鈉在人體內滯留，容易形成或加重高血壓和心臟病。

8.留鬍子
鬍子具有吸附有害物質的性能。
當人吸氣時，被吸附在鬍子上的有害物質就有可能被吸入呼吸道內。
據對留有鬍子的人吸入的空氣成分進行定量分析，
發現吸進的空氣中含有幾十種有害物質，
其中包括酚、甲苯、丙酮、異戊問二烯等多種致癌物，
留有鬍子的人吸入的空氣污染指數，
是普通空氣的4.2倍。
如果下巴有鬍子，又留八字鬍
其污染指數可高達7.2倍 再加上抽煙因素，污染指數將高達普通空氣的50倍。

9.蹺二郎腿
蹺二郎腿會使腿部血流不暢，影響健康。
如果是靜脈瘤、關節炎、神經痛、靜脈血栓患者，
蹺腿會使病情更加嚴重。尤其是腿長的人或孕婦，很容易得靜脈血栓。

10.瞇眼看東西、揉擦眼睛
瞇眼看東西，眼角易出現魚尾狀皺紋。
習慣性瞇眼還可使眼肌疲勞、眼花頭疼。
揉眼時，病菌會由手部傳染眼睛，導致發炎、睫毛折斷或脫落。

11.強忍小便
強忍小便有可能造成急性膀胱炎，
出現尿頻、尿疼、小腹脹疼等症狀。
美國科學家發布的一份研究報告指出，
有憋尿習慣的人患膀胱癌的可能性比一般人高5倍。
憋尿時，膀胱貯存的尿液不能及時排出，
形成人為的尿瀦留。如經常憋尿，
就會使括約肌和逼尿肌常常處於緊張狀態；
如果憋尿時間過長，膀胱內尿量不斷增加，
還會使內壓逐漸升高，時間長了就會發生膀胱頸受阻症狀，
造成排尿困難、不暢，或漏尿、尿失禁等毛病。
在尿瀦留時還易引起並發感染和結石，嚴重時還影響腎功能。

12.伏案午睡
一般人在伏案午睡後會出現暫時性的視力模糊，
原因就是眼球受到壓迫，引起角膜變形、弧度改變造成的。
倘若每天都壓迫眼球，會造成眼壓過高，長此下去視力就會受到損害。

13.俯睡(趴著睡)
俯睡使脊柱彎曲,增加肌肉及韌帶的壓力，
使人在睡覺時仍然得不到休息。
此外，還會增加胸部、心臟、肺部及面部的壓力，
導致睡醒後面部浮腫，眼睛出現血絲。

14.睡前不洗臉
留在臉上的化妝品不洗掉，會引起粉刺和針眼之類的炎症，
還能使眼睛發炎，引起皮膚過敏反應。

15.睡前不刷牙
睡前刷牙比起床後刷牙更重要，
這是因為遺留在口腔中和牙齒上的細菌、
殘留物在夜裡對牙齒、牙齡有較強的腐蝕作用。

16.睡懶覺
睡懶覺使大腦皮層抑制時間過長，
天長日久，可引起一定程度人為的大腦功能障礙，
導致理解力和記憶力減退，還會使免疫功能下降，
擾亂肌體的生物節律，使人懶散，產生惰性，
同時對肌肉、關節和泌尿系統也不利。
另外，血液循環不暢，全身的營養輸送不及時，還會影響新陳代謝。
由於夜間關閉門窗睡覺，早晨室內空氣混濁，
戀床很容易造成感冒、咳嗽等呼吸系統疾病的發生。

17.熱水淋浴時間過長
在自來水中，氯仿和三氯化烯是水中容易揮發的有害物質，
由於在沐浴時水滴有更多的機會和空氣接觸，
從而使這兩種有害物質釋放很多。
據收集到的數據顯示，若用熱水盆浴，
只有25％的氯仿和40％的三氯化烯釋放到空氣中；
而用熱水淋浴，釋放到空氣中的氯仿就要達到50％，
三氯化烯高達80％。

18.賭博
賭博之所以有害於一個人的身心健康，
是因為賭博本身是一種強烈刺激，長期進行賭博，
可使中樞神經系統長期處於高度緊張狀態，
容易引起激素分泌增加，血管收縮，血壓升高，心跳和呼吸加快等，
會增加心血管疾病的發病率，還會患消化性潰瘍和緊張性頭疼。

19.生活過度緊張
從事腦力勞動和做生意的一些中青年人，
他們的生命機器在整日超負荷運轉，
由於他們在心理上的競爭欲強，
在生理和心理方面皆承受著巨大的壓力。
過度的腦力和體力勞動後，隨之而來的是抗疲勞和防病能力的減弱，
進而可能引發多種疾病。 收起阅读 »

这几天的找房经历，让我知道我现在的工资太低了，只租金就占了月工资的近1/3，有点受不了了。
也不知道质量工程师的证书什么时候可以拿到手里，得赶紧准备换工作了。
但换工作之前还得活着啊。这周六日双休，我需要找份兼职做做了。
阴转多云，要下雨了。

目前的这个项目真是难搞，我的同事更有意思，在QQ的个人签名上写着：天堂向左，Nith向右；

我亲姐今年年底结婚，这个当妹的也不知道送什么好？还麻烦大伙儿给点建议呢……

昨天，任某著名时装公司主管的小舅子过来看望在我家度暑假的儿子，一家人在自家楼顶纳凉，聊着家长，不知不觉聊到了工作上，于是就有了下面的一段文字。小舅子公司最近接了一批日本的服装加工单，工艺相当复杂，一件时装，涉及到五种质地不同的面料，作为委托方的日本，为此，专门派了一名职员过来监督，这是一名普通的职员，却给这家时装公司带来了一场震动，准确的说，是他的一些行为开始让让中国人难以理解，但最终不得不折服。那职员来中国，只带了一个小皮箱，行李之简单，轻过中国人走亲戚，大家可以想想，我们国人出国，不管是公干还是私事，不管时间长短，哪个不是大包小包？从中，我们可以看出日本人的敬业精神以及对企业的忠诚度，他是过来工作的，不是过来游玩的。在车间里，日本人总是寸步不离的盯着来来回回在裁床拉布的中国员工，按照常规，中国员工总是把布叠很多层，然后在第一层摆好纸样，画线之后，一刀裁下去，就是几百件衣服，这样省工省时；但，日本职员每当看中国员工铺好一层布之后，立马制止，不允许铺第二层布；中国员工不理解，日本职员也不解释，只是固执的坚持自己的意见；铺好布，摆好纸样，裁布，然后钮扣定位，这时，问题出现了，中国国内一贯的做法是不管多少件衣服，裁好后，量好钮扣的位置，一针钻下去，再好的布立马就出一个小孔，然后流水线的工人就在这个孔的位置逢上扣子及锁好扣眼；日本职员的做法，每铺一层布，用不粘手对人体皮肤无刺激的环保粉笔轻轻在位置点一下即可，那粉笔是从皮箱里拿出来的。事后中国员工百思不得其解，问其原因，日本员工说，我们的衣服卖得贵，你们卖得便宜，原因就在这里，我们每一步都仔细，仔细到每一个扣眼。车间空调很凉，人的皮肤很容易干燥，日本职员也不例外，他与中国员工一样也需要补充水份，但与中国员工不同的是，他不喝中国的水，却从那皮箱里拿出从日本带来的水，一小口一小口的吸，中国员工问他为什么不喝中国的水，日本员工露出一脸的不屑表情，中国环境污染严重，我爱喝我国的水！中国员工想辩，却感觉底气不足，日本职员说的是实情，再者，人家也有这个权利，从中我们更可以发现日本人爱国，以自己的国家为荣。中国员工在工作的时候，总是大喊大叫交待事项及纠正工作中发现的错误，但日本职员用墙上的小黑板仔细写出注意事项及下一步工作，一目了然，中文字比中国员工写得还工整，中国工人看着黑板上的文字，一下子变得沉默了，也更安静了，那天服装数量是这两天以来最高的一天。我小舅子喝了一口开水说道。最淡的墨水胜过最强的记忆力，我补充道，中国人聪明，但缺乏的是有效的管理机制。合同约定的五天时间很快就过去了，中国工人加班加点，按时交货。整个过程尽在日本职员的监督之下，交货的时候倒不费事，但在包装的时候，日本职员却信不过那台德国产的金属探测器，固执的从皮箱里拿出一台强力磁铁器（很小巧），每一件衣服从上至上探一遍才装箱。从日本职员信不过德国的产品而固执的用本国的产品，作为中国人，我们难道不能悟出点什么吗？中国改革开放这么多年了，好多产品都已经俱备了国际品质，但部分国人仍然固执的认为，国外的产品就是本国的强！我想，这种观念我们应该改一改了。临走的时候，日本职员终于喝了一口中国的水，对部分员工说了一句话，让我小舅子永远难忘，你们如此辛苦，知道我们给你们多少加工费吗？人民币50元；而这件时装在日本要买到4000元人民币，有不少最终被你们中国的游客给买了回来；我喝这口中国茶，是对你们这几天的辛苦表示敬意，你们吃苦耐劳，聪明能干，但缺乏一个有效的管理机制（先进的管理理念），如果这方面提高了，你们的产品才能够真正对我们的产品形成威胁。日本职员为什么这样说？估计很多人不理解，大家都知道，现在全球经济一体化，原材料只要不是被禁止的，只要你有钱，谁都愿意卖给你，那贵在什么地方呢？贵在附加值，包括包装，印刷等等。日本职员临别时的这段话足以让我们有振耳发馈之感，管理，是我们的软肋；而要提高管理，就要提高全民的素质，而提高全民的素质，就要真正加大教育投入，普通全民教育，否则，我们永远只能为别人当苦力，获得那丁点加工费。 收起阅读 »

随着社会的进步和科技的飞速发展，涌现出大量的新式计量仪器设备(包括多功能、智能进口计量器具)，而很多实验室依然使用着一些传统的计量标准器及设备，已经不能满足检测校准市场的要求，很多传统的仪器设备目前已经没有厂家生产和维修，而且随着我国入世及校准市场的逐渐放开，国外检测机构已进入国内市场。因此，实验室要想在今后的检测校准市场中立于不败之地，必须紧跟新的形势，锐意进取，让实验室核心竞争力，即科技创新、人力资源和服务质量等为代表的软件和仪器设备等装备配置为代表的硬件得到持续发展和不断提高，使实验室的检测校准能力不断更新和扩展。而仪器设备的更新提高需要实验室持续地投入，同时要避免出现一些实验室只重引进而轻消化吸收的现象，即在采购前没有深挖现有仪器设备的功能、扩展性和兼容性，导致不必要的低水平的重复采购，因此，必须合理地将有限的资金用于购买最合适的仪器设备，以达到将社会效益和经济效益的最大化。下面讨论在采购仪器设备时应注意的几个常规问题:
　　一、未来效益
　　这个问题是从经济效益角度首先应被考虑的，而且是项目立项、仪器设备选型最重要的问题。市场经济条件下，如何使投入快速转换为产出，未来多长时间能收回投入，多长时间才会有收益，是非常现实的，因此对现有市场做好细致的市场调查非常有必要，但认为现在的市场就一定能代表未来的市场，也是不可取的，因为如今科技的发展比以往要迅猛的多，尤其是在电子、通讯、IT等行业更新换代非常快，而且实验室之间的竞争也在加剧，因此除非是在短期内能收回投资并能盈利，或者是选购的仪器设备有充分的扩展能力，否则就应该慎重考虑。但有一种情况是除外的，虽然新仪器设备不能大大提高实验室的检测校准能力，没有显著的经济效益，但会提高实验室的社会效益，能体现实验室形象的项目:如用于贸易结算的计量器具或医疗卫生环保安全等关系到国计民生的检测校准项目，再如可以提高客户对实验室工作能力和专业技术水平认可的项目，因为通过这些项目可以带来新的潜在的客户，虽然这种效益很难计算出其直接的经济效益，但也应该纳入考虑范围。
　　二、性能价格比
　　这个问题比较简单，一般确定要购买仪器设备后，经过对相同或功能技术指标相近仪器设备的多方面询价比较，应该很容易得到。但是要特别强调两点，一是辨证地看待产品的宣传资料，目前供应商鱼龙混杂，有些厂家会过高地宣传自己的产品性能指标，有时会仅仅给出短期指标，或给出最优指标，或没有经过长期验证就给出了很好的测量不确定度，但其置信水平却较低。二是在相近的条件下，尽可能购买具有完善的售后服务和比较成熟的公司的产品，因为未来几年在市场上这家公司是否存在，还能否提供优质的售后服务，能否提供跟上科技发展的扩展升级的服务是十分重要的。因此，必须在有多个合格供应商的前提下才能比较出性能价格比。特别应注意的是计量器具的合格供应商的前提条件:国内的生产制造计量器具企业要有《制造计量器具许可证》、新产品要通过定型鉴定或样机试验；进口计量器具必须经法定计量检定机构检定合格。
　　三、仪器可靠性
　　现代的仪器设备(不单单是电子类仪器设备)大多数利用微电脑技术提供智能友好的界面，这就是说大量使用了电子元器件、大规模超大规模集成芯片、继电器、步进电机和机械设备相衔接等。我们知道分列元件、模块越多，仪器整体的可靠性越低、故障率越高，好的产品在设计时应该有可靠性设计，并尽可能采用高质量、长寿命和经过老化成型的器件，仪器最好也具有自动保护功能(如过载保护等)，同时仪器出厂前应该通过完善的可靠性试验，主要是通过严格的环境应力试验，特别对于产品施加最有效的环境应力试验是:随机振动、扫频振动、盐雾试验和温度循环等。据了解，国外一些厂商对其生产的每台仪器设备经受2g(重力加速度)以上的随机振动试验，在扫频试验中根据仪器设备的实际共振点，依据不同使用要求增加相应的振动试验等，通过以上苛刻的试验可以避免因潜在的制造缺陷而引发故障。因此，使用这样仪器设备的操作人员可以放心的经常搬动并进行现场校准。使用者就不用对仪器设备的数据经常产生怀疑，而降低工作效率。由于以上原因，采购大型仪器设备时，在有条件情况下要对供应商进行实地第二方评审，通过对制造商设计、生产、储存运输和出厂检验等环节的实地考察，特别是仪器可靠性进行了解(如询问其是否进行可靠性设计并试验和管理、能否提供仪器设备的平均故障时间等指标)，会对仪器设备选购起到事半功倍的效果。
　　四、使用环境
　　主要指现有实验室能否提供新采购的仪器设备所需要的环境条件。因为只有完全满足仪器设备所需要的空间、温度、相对湿度、合适的电源水源、通风、照明等保障，并消除有害的电场、磁场的干扰、控制灰尘粒子数目和减小振动等干扰因素，仪器设备才能达到预期的技术指标，一般在采购前要详细询问制造商关于仪器设备的使用环境要求，如果现有实验室无法提供必须的环境条件，就必须对实验室进行提前改造。特别提出的是仪器设备占地空间和安装调试的保障问题:如新采购的仪器设备能否方便的进出实验室的大门过道、实验室的地面承重规定值应该大于大型仪器设备的重量、仪器设备和其放置能否符合人体工效学的要求(让仪器设备和日常使用者发挥出最佳效率)和供电电源的配电容量是否足够等。
　　五、使用中费用
　　这点是购买仪器设备前最容易被忽视的，而且有些费用是隐形的，这将关系到仪器设备的正常运转和工作负荷的合理调配，主要包括人员培训和通常维护仪器设备正常运转，如仪器的折旧费用、周期溯源费用(包括溯源频率和其费用、运输费用和因溯源所需要时间而停止工作产生的费用)、仪器设备未来扩展升级的费用、维修费用(包括因溯源所需要时间而停止工作产生的费用)和提供维护满足仪器设备日常使用环境的费用，以上费用有可能相当可观，甚至使用费用是仪器设备售价的数倍，所以应该特别给予重视考虑。
　　以上仅仅对常见的几个方面进行考虑，实际操作中可能还有一些要特别考虑的方面。总之，要想尽量减少购买错误仪器设备的风险，使购买的仪器设备能够达到预期的效果，就必须在购买仪器设备前对所有的投入和收益(包括可行性、必要性)作出全面、充分、科学的考虑才有可能达到最好的效果。
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检测原始记录是实验室管理体系文件的组成部分，是检测活动的见证性文件，是对已完成的检测工作各环节的真实记载，是出具检测报告的唯一依据。实验室要真实、完整、准确地记录各项检测活动，就必须编制好一套简洁明了、方便实用且符合实际检测工作要求的检测原始记录。笔者现根据自身的体会，简要谈谈基层疾病控制机构检测原始记录的编制。
　　一、检测原始记录的类别
　　基层疾病控制机构的检测原始记录主要由现场采样/检测记录、委托检验单、样品接收单、样品流转单(或检测任务单)、实验室检测记录、检验报告底稿等组成。
　　二、检测原始记录的格式和内容
　　检测原始记录的版面格式包括记录的名称、用途、受控标识、样品编号、检测(或采样或编制)、复核、审核的时间和人员、相关信息等内容。相关信息是检测原始记录的主体部分，不同类别的检测原始记录其内容也有较大的差别。一般包括样品的基本信息、检测环境和仪器设备情况、检测相关情况和数据三大部分。
　　样品的基本信息包含受检单位名称、样品名称、数量、性状、规格、生产单位或采样的地点、生产日期或批号、保存的条件、送检或采样的时间、检测的性质或任务的来源、检测项目等内容。
　　检测环境和仪器设备情况包括样品采集(或送检)和检测时的温度、湿度、气压；使用的主要仪器设备的名称、型号、编号、校准值和检测前后的状况；标准物质的名称、浓度、生产文号、批号或内部编号、标准物质配制(或稀释)和标准曲线制作的相关数据等。
　　检测相关情况和数据包括检测的时间、方法、依据，样品前处理、检测前后的状况，检测过程中观察到的现象和异常情况的处理，从量器、仪表上直接读得的数值或打印记录，计算公式、计算过程的中间值、导出值、检测结果，检测结果因操作失误而作废的原因等内容。
　　　三、检测原始记录的编写方式
　　检测原始记录由直接从事检测工作的人员依据相关的标准和方法进行编写，编制时可根据实际检测工作需要，将检测原始记录编制成专用型、通用型、辅助型三种格式。专用型记录是检测原始记录的主体，编制时又可设计成单项目和多项目两种。通用型记录是实验室检测工作的备用记录，主要用于技术要求不高，操作难度不大(需记录的信息不多)且不经常检测的样品或项目，也可作为新开展检测项目的过渡性记录。辅助型记录是指检测原始记录中某一信息不便容纳，需另行列出的记录，如标准溶液的配制(或稀释)记录、化学分析中的样品恒重记录等。
　　四、编写检测原始记录应注意的几个问题
　　1.检测原始记录的用途、受控编号和样品编号应置于醒目位置，以便于使用和管理。记录的用途一般置于记录名称的下方，受控编号和样品编号置于记录的右上角。
　　2.为保证检测人员能规范、准确地填写检测原始记录，各种检测原始记录应尽可能地编制成专用型记录，尤其是经常检测的样品或项目实验检测记录。实验室新开展的检测项目在作为常规检测项目前，应编制好相应的专用型记录。
　　3.检测原始记录应尽可能地方便检测人员填写，凡能列表记录的应尽量设计为表格式的记录；检测过程中必须填写的信息和数据的名称应事先印制于相应的记录中；检测信息和数据的排列次序应与各项检测工作的作业流程及对应的检测方法的步骤保持一致；用于填写检测信息和数据的空格的大小适宜，并应留有更正错误记录的余地；医疗机构、公共场所和作业场所监测的现场采样/检测记录、实验室检测记录应满足多样品检测记录的要求。现场检测和实验室检测记录中应同时包含平行样测定、平均值和空白试验的相关信息。
　　4.样品来源或生产单位的相关信息不应出现于样品流转单(或检测任务单)、实验室检测记录中，以免影响检测工作的公正性。
　　5.各种检测原始记录的格式、纸张的尺寸大小应规范统一；每一种记录都应编制页码和总页码。记录的第一页应编排必备的检测信息，以后各页为第一页的补充。每一种记录不管有多少页，均应使用同一个受控编号。第一页以后的各页不能单独使用，只能随同第一页一起使用。
　　6.在基层疾病控制机构，检测项目繁多，编制时不可能将各种项目组合形式一一罗列。因此，在编制现场检测、实验室检测记录时，除经常一起检测的项目可编制多项目的检测记录外，对不经常一起检测的项目应尽量编制单项目的检测记录，这样既便于使用时灵活选用，同时又可有效减少记录的数量。
　　7.只需将检测过程中必备的或出现频率较高的信息列入相应的记录内，而没有必要包罗万象，将所有的信息一一列在记录之中。对出现频率较低的信息可采用预留一定的空项来解决，这样既保证了所有检测信息的录入，同时又减少了记录的篇幅。
　　8.除一些必备的信息(如样品名称、数量、检测项目、样品编号等)外，在同一份检测报告的各种检测记录中应尽量避免信息的重复记录。如检测过程中使用的仪器设备只需在现场采样/检测、实验室检测记录中记载，而没有必要在检测报告的底稿中再次进行记录。
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有人喜欢我
我不喜欢他
我喜欢一个人
他不喜欢我
没有缘分走到一起
最近的生活很寂寞
总想找个人来作伴
我是一个宁缺毋滥的人
我不知道自己能否找到一个志同道合的人
共度余生
喜欢一个人，就是希望他快乐
他不喜欢我，我在远方祝福他
希望继续做朋友，看着他过着幸福的生活
我自己是一个直率的人
有什么就说什么
他不愿意接受我的理由就是易怒
呵呵
我希望自己能改正这个缺点
这对我的人生来说
也是一笔财富 收起阅读 »

叶楚华按：这是我和余治国先生的第八篇文章了——如果没记错的话。事情正在发生变化，每天都在变化，正在朝着我们预言的方向发展。温州的惨象是中国经济萧条拉开序幕的标志。没人救得了温州，也不会有人去救温州。
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出来混，是要还的，温州人正在为自己的无知和疯狂投机买单。温州有望成为人间地狱，迎来到处鬼哭狼嚎，一如1993年左右的海南岛，地产商一个接一个从烂尾楼跳下。
谁能就得了温州？没人救得了。谁愿意救温州？没人愿意。
一年前我就预言了宏观调控将使得中国经济从泡沫走向滞涨和萧条。确切地说，整条逻辑是这样的：20年高速发展—-楼市泡沫（庞氏骗局和赌博）----次贷危机—四万亿---继续吹大泡沫---通胀---紧缩货币---滞涨---继续紧缩货币—大萧条。（这一链条的具体解释，请参见叶楚华著《郎咸平说对了吗》，2011年7月出版，凤凰出版社）
现在到了哪一步了呢？已经到了最后一步，任何人都已经无力回天。现在已经过了滞涨阶段，正在步入萧条的初期。萧条期的标志是，制造业集中的区域开始规模化倒闭企业，老板成批破产，工人规模化失业。
谁能救得了温州，谁敢救，敢再放四万亿，你试试？不怕死就试试。 “当通胀达到天文数字时，改朝换代将不可避免的到来。乱世人不如太平狗，人命如草芥成为司空见惯的常态——这便是恶性通胀所导致的严重后果。”“中国古代宋、金、元政权与近代民国政权的垮台，法国大革命、俄国十月革命，哪一个不是因为通胀而直接引发的呢？”（详见余治国《世界金融五百年》一书http://item.taobao.com/item.ht ... mp%3B与《从铜钱到钞票：中国古代的通货膨胀》一文）
这一切问题的症结就是楼市泡沫，这个庞氏骗局导致的吸金黑洞，如果在这个黑洞还没成型之前，政府能够一剑封喉把这个庞氏骗局终止，就不会发生任何问题。然而，政府做出了相反的举动。
我们前面七篇文章都在谈中国楼市的崩盘，许多朋友觉得我们可笑、幼稚，还有许多人拿经济学来说事。我告诉各位，中国的楼市不是一个普通的经济学问题了，而是一个赌博的事情，中国楼市早已是一个赌场，要对中国楼市做出正确的预言，要用“赌博经济学”。房子就是这赌场中的标的物或者说赌博的符号，全民参与，不断地把房子这种用来居住的玩意儿砸成了天价。这种金钱游戏没什么新鲜的，市场经济条件下每时每刻都在上演，几百年前就有最知名的荷兰郁金香炒作，郁金香都能炒成一栋别墅的价格，何况现在真的就是房子。
楼市赌博游戏不是一种普通的赌博游戏，有意思之处在于，这种赌博游戏直到结束之前，所有人都获利，只有最后一批人才会赔得精光。所以，参与赌局的人是在赌自己不是最后一棒。只要你不是最后一棒，你就能赚得满满的。这太有诱惑力了，“先知先觉”的温州人组团带头进入，到处煽风点火，吸引更多的官商、百姓进入赌局。房价问题，是个赌博问题，它的价格取决于时间维度上的不断有人参与赌局。那些去分析支撑中国房价的若干理由的都是巫术师，什么城市化呀，什么刚需呀，都是胡扯，哪有什么刚需，别自欺欺人了，买房的年轻人，你扪心自问一下，哪个不指望这房产上能捞一笔，现在房价摇摇欲坠，哪个不魂飞魄散。如果真不是买来“保值增值”，何须在意买后的房价。你买了一台电脑，会在意买了之后他价格怎么变化吗？说这电脑是刚需，那还算靠谱。
说了这么多我告诉各位什么呢？很简单，楼市赌博游戏这个吸金黑洞，正在葬送中国经济的美好未来，这个黑洞就如同物理学里面的黑洞能把所有物质新进去，它能把再多的资金都吸进去，赌博嘛，当然是个无底洞。也就是说，这个赌博游戏把所有企业家、个体老板、官商、老百姓都搞得不务正业，都想着不劳而获赚快钱。整个国家的实业被大面积荒废了，工人变散漫了，人心变浮躁了，这个国家快要没救了。
楼市赌博游戏是极为常见的市场经济吸金黑洞现象，这世间又岂止我一个人看透了这种赌博，经济学诺奖得主克鲁格曼早就说了：“任何资产泡沫都是一种没有人操纵的、自然形成的‘庞氏骗局’——只要不断有傻子加入进来，涨价链条就不会断裂，也就能不断赚钱。然而傻子终究有限，一旦没人愿再当傻子时，泡沫就会全盘崩溃。”
这句话已经应验。不过中国的实情不是现在没人愿意当傻子，而是有能力当傻子的都当完了，实在是没有人接盘了。等死吧。温州，没人能救你。
这是第一篇写温州的，后续还有几篇，今天不想说太多，不想说太细，各位先看看后面附录几篇相关的温州惨象。
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附录1：温州企业倒闭潮比预想严重：温州只是中国的一个缩影
27日刚刚从俄罗斯回来，温州中小企业促进会会长周德文的电话已经响个不停。“大家都来问我关于温州中小企业倒闭的问题，”在接受羊城晚报记者专访时，他清了清嗓子说，“其实我从上半年已经开始喊了，没人听。现在的情况，甚至比我预想的还要严重！如果这局面再不控制的话，很有可能会影响我们改革开放30多年取得的成果！”
一个接一个“落跑老板”的新闻出现，把温州再度推上了风口浪尖———
民间借贷危机越来越严重
中秋前后“落跑”的老板都非同一般———眼镜行业龙头浙江信泰的董事长胡福林失踪，江南皮革董事长黄鹤逃往国外，波特曼咖啡老板严勤为、天石电子老板叶建乐等出走，百乐家电女老板郑珠菊携款潜逃被警方追捕归案。仅9月25日一天，温州就有九个老板“跑路”。
“小企业老早就开始倒了，只是没有人关注而已，”周德文又气又急地说，“我们粗略统计过，上半年企业停工加倒闭的足足有20%，几乎每天都有企业在倒闭。”直到最近“倒闭潮”蔓延到中型企业，“落跑老板”一事才引起多方关注。“其实无论是中型企业还是小型企业，它们面临的问题都一样的———银根紧缩、用工成本高、原材料价格高涨、限电节能等等，只是中型企业的抗风险能力比小企业要强，它们也只能顶到现在。”周德文分析指出：“以胡福林为例，作为眼镜大王，他是一个在国际上有影响力的眼镜生产企业。这么好的企业都出问题了，可以这么说，我们早就应该关注民间借贷问题了。”
周德文在中秋之前接受羊城晚报专访时就曾担忧地说：“随着民间借贷利率不断升高，危机越来越严重，爆发也许就在明年春节前后。”仅仅过去了大半个月，周德文不得不承认：“情况比我预想的要严重得多，危机将会提前爆发，而且会愈演愈烈。”他补充道：“中小企业的倒闭是非常不和谐的，而大企业也就是抗风险能力比较强而已。当企业倒闭潮产生多米诺骨牌效应之后，大企业也肯定会受到影响。”
接下来中央将有大动作？
在这场轰轰烈烈的“倒闭潮”中，最为人诟病的便是民间借贷。“说白了就是资金链断裂，”周德文感叹，“这么多年来，政府始终对民间资本睁一只眼闭一只眼，而银行在这里也扮演了不光彩的角色———收得太紧，即使对方已经按时还款。”
其实早在今年全国两会期间，周德文提交的议案，建议便是喊这些热钱“回家吃饭”———《政府引导民间资本回归实业的建议》。“从去年就开始担心会出现产业空心化的问题，我认为政府应该有职责去引导这些热钱。但民间借贷这种情况在温州并不是第一天出现，政府不好管，也无法可依。”在周德文看来，民间资本不愿意继续投资实业是“很可怕的事情”。
他强调：“实业是社会的基础，如果现在的情况继续下去，这个社会就会病得不轻，前景堪忧。”周德文指出：“出现这样的情况，大背景来自国家的宏观调控，通货膨胀又压不下来。我们需要反思，不能一味地采取货币从紧手段。在温州，大概有80%-90%的中小企业无法从正常渠道借贷，只好选择民间资本。”周德文表示：“即便是大企业，如一年贷款20亿元，每个月要偿还2500万元的利息，谁受得了？”
“融资难已成为压倒中小企业的最后一根稻草。”周德文坦言，“我预言，在接下来的10-12月，最迟元旦，中央一定会出台大动作来挽救中小企业的倒闭潮。”
温州，只是中国的一个缩影。这是周德文说的最重要的一句话。
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附录2：濒临崩溃的中国实业 中国经济即将迎来低速增长弱周期，这是一年多宏观调控政策效力渐渐显现的结果，更是过去十多年双位数增长理性回落的必然。过去三十年，经济每隔5到10年都会经历一波周期转换，本轮经济上升周期始自2003年之后，至今已经维持了8年之久。接下来，如果宏观政策不发生实质性转向，经济进入五六年以上的弱周期是大好事，更是实现经济转型的绝佳时机。在弱周期来临之际，正是中国经济摈弃过往豪赌和粗放式经济增长的不错时间，切不可因为担忧短期内的经济下滑，而继续重回恶性经济增长路径，依赖不可持续的发展方式，重蹈三年前的覆辙。眼下，信贷跃进和房地产泡沫都在缓慢降温，这是弱周期形成趋势的基本前提。如果今年新增贷款低于7.5万亿，广义货币增速16%成为常态，甚至回到与GDP增幅相当的水平，那么房地产和基建项目降温趋势一定能得以形成。那么，经济减速回归到常态。中小企业由于遭遇普遍的更为严峻的融资难，对制造业造成误伤也再所难免。这就需要我们在经济弱周期到来之际，为中小企业和民间资本的繁荣谋划系统性的振兴思路。只有如此，萧条的中国实业经济，才可能迎来真正意义上的复兴。较之上世纪90年代，以乡镇企业、县域经济的繁荣发展，这十年中国的实体经济萎缩速度十分惊人，多数行业要么被国有资本垄断，导致效率低下，要么被外资几乎完全控制，利润被外资悉数赚取。而民营资本则一直处于夹缝中生存，现在则几乎已经完全沦为短期资本，成为资产市场的投机常客。中国实体经济濒临崩溃，产业空心化、民资热钱化趋势十分严重。中国民资和实业环境的糟糕程度，并不是今日宏观紧缩周期之下才显现的。中小企业纵使是在09年的信贷泡沫盛宴中，也没有得到多少实质性好处，大量贷款只不过流向了国企部门和地方政府。所以，关键在于创造金融机制，大力发展小额贷款公司，甚至允许地下金融逐渐合法化，才能从根子上化解难题。况且，中小企业融资难其实并非本轮货币紧缩周期所致，这一问题由来已久，尤其是近几年随着房地产泡沫的过度膨胀，地租上涨带来经营成本显著上升，才是中小企业倒闭潮加速的更为关键的原因。故而，在弱周期之下，必须想方设法给民间资金和中小企业，创造优质的生存环境。除了加大金融改革力度，化解融资难题，更要处理好国有资本和民间资金的“进退”问题，有利润的行业，大部分都必须让民资能以公平的机会进入。这两年的“国进”加速，让鼓励民资发展的“新36条”可能再成一纸空文，完全可能重蹈2005年“非公36条”的覆辙。之所以目前中国经济的氛围空前浮躁，大量民营企业逃离实业，资金蜂拥投向PE和房地产，“炒”字为先，这一切的根源在于稍微有一点利润的行业，都是被国有资本所垄断，电信、石油、银行、保险、传媒等领域更是几乎全数被国企大佬所控制。所以，“新36条”被民资和国资双方都不怎么在乎。由于实业利润稀薄，民间投资偏好聚焦于资产泡沫，而国企资本拘泥于眼前利益，寄希望于他们顾全大局，退出一些高利润行业，更是一种奢望。于此“新36条”若再度被架空，其实一点也不奇怪。现实就是如此残忍，可没有民资带来的实业繁荣，进而实现藏富于民，就不可能真正启动内需，过多的与民争利之后，只能让中国经济在经历短暂低速增长之后，重回完全依赖信贷和房地产泡沫支撑的恶性增长路径之中。这一模式是本质是国有资本加速“进”，民间实业则完全崩溃。随后带来的只能是恶性通胀不断、增长效率低下，或许由此我们能短时间内就跃升为GDP上的第一大经济体，但其实不过是一场由货币泡沫和民间贫瘠相结合而至的增长春梦。而春梦注定是不可能持久的。当梦醒之后，中国经济或许将不得不再回到今日的起点，重复过往的转型“口号”。经济转型，在中国其实已经成为口号十几年。哪怕是在国企账面利润翻几番、财税丰收年年和第二大经济体成就的背景下，全国上下倾心的不过是创业板的暴富神话、PE行业空前繁荣、热钱从猪肉炒到古董，中央政府月月调控，地方政府卖地发财，而很少看到真正专注于技术升级、企业运营等关乎经济效率整体提升的事情。而欧美经济体，在危机后做的最重要的一件事情则是回归实业，而不是媒体议论最多的量化宽松等货币刺激问题。甚至，欧美正在悄然进行的这场新技术革命，中国可能只是抓住了并不重要的边缘问题。比如，国有资本投注不少精力的物联网，可能只不过是完全不重要的东西。很可能，其未来的历史地位，一定是没法和传统的互联网相提并论的。泡沫和热钱横飞，而实业和技术惨淡，根子还是在于行政之手无处不在，中国市场经济发展倒退所致。如果不能在未来五年，建立相对好的市场经济，中国的实业复兴就遥遥无期。与中国第二大经济体相匹配的真正具有全球影响力的企业，也就不可能在此环境之下诞生。比如，中国GDP超过日本了，可日本有丰田、索尼，中国有什么像样的，拿得出手的企业？只怕这一不可否认的令人尴尬的事实，将继续存在很长时间。 收起阅读 »

如何实施《过程的监视和测量》 来源：九千 "过程的监视和测量"是 ISO 9001标准的新要求，也是组织识别过程、有效管理过程的重要手段。从组织的实施情况看，不少组织对这项要求没有深入的理解，相当一部分组织感到无从下手，运行效果好的组织可谓凤毛麟角。从的情况看，审核组对这项要求投入的审核力量较弱，安排的审核时间也较少。由于"自己吃不准"，相当一部分不知道如何审核这个条款，极少发现问题，很少开出不合格报告，观察项也较为鲜见。 一、从标准的描述看，应该实施监视和测量的过程是组织的体系过程，但不等于体系的全部过程都要同时实施监视和测量。
从过程的定义和以过程为基础的体系模式图看，既可以将组织完整的体系看成一个过程(如将汽车制造厂看成汽车制造过程)，也可以将其看成四大过程(即"四大版块")，还可以将其看成由文件控制、合同评审、采购、设计和开发、生产和服务提供、监视和测量等若干要素组成的过程。对于这些过程，还可以进行细分，如机械制造行业的生产过程可以分为机加工、热加工过程。机加工过程还可分为车、钳、铣等过程。对这些过程细分后，还可以进行"微分"，如铣削加工过程可分为工装调试、铣尺寸1、铣尺寸2等过程。
　　这样，就产生了一个不容忽视的问题：需要进行监视和测量的过程是不确定的，具有明显的可变性，过程的可微分性使测量的对象--体系的过程数量变得无穷大。显然，对于复杂、多变、庞大的过程网络中的所有过程同时实施有效控制是不现实、不经济的。
笔者以为，上述分析也是导致不少组织和感到对"过程的监视和测量"无从下手的主要原因。
二、组织在实施"过程的监视和测量"时，可按如下方式运作。
1.抓住重点。标准明确指出，对过程实施监视和测量的目的是"确保产品的符合性"。因此，面对复杂而庞大的过程网络，需要实施监视和测量的重点过程是产品实现过程，即标准第七章包括的过程。
2.进行适时的策划。不同的产品对体系和构成体系的过程有不同的要求，由于组织的内外部环境和顾客要求不同，相同的产品对体系和构成体系的过程也可以有不同的要求。同时，组织的体系也处于不断变化的状态，使过程的监视和测量没有固定的模式，既没有一成不变的需要实施监视和测量的过程，也没有一成不变的监视和测量的要求与方法。因此，组织应按标准第八章总则
(8.1)的要求，结合实际地运用过程方法对过程进行监视和测量，并按如下步骤进行适时、经常性的策划。
(1)定期识别和确定当前对组织的产品和体系有较大影响的过程。这些过程是一旦失控或不稳定就可能对体系和产品产生重大负面影响的过程。确定这些过程时，应针对体系的全部过程，但重点是产品实现过程，重中之重是关键和特殊过程。一般来说，对管理过程中的这些过程进行识别，最好由综合性管理部门和质量目标管理部门实施；对产品实现过程中的这些过程进行识别，最好由工艺技术部门、部门实施。
在划分体系的过程时应掌握的粗细程度，可根据过程的具体情况和对过程影响因素的分析结果决定，一般可遵循如下三项原则。
一是粗到能对过程进行有意义的监视和测量。但是，不能粗到对第七章"产品实现"的全部过程都进行监视和测量。
二是细到能对过程进行充分的理解。但是，对过于微观的过程进行监视和测量是没有实际意义的。
三是能否对划分的过程方便而明确地进行管理。经过划分并确定的过程，应相对稳定、比较独立。
经过识别，组织可以形成《重点过程明细表》、《关键、特殊过程明细表》、《质量控制点明细表》等。这些表的内容可以互相包容。
(2)制定过程控制目标。过程的监视和测量强调对"过程实现所策划结果的能力"进行证实。因此，应对需要进行监视和测量的过程预期达到的结果进行策划，即明确监视和测量的项目或特性。例如：
--对顾客要求识别与合同评审过程，可通过中标率、合同履约率、顾客满意率等进行监视和测量。
--对采购过程，可通过退货率、下线率、采购产品资金占用率等进行监视和测量。
--对设计和开发过程，可通过新产品 (项目)开发成功率、外部故障成本等进行监视和测量。
--对制造和服务提供过程的子过程 (包括关键和特殊过程)，可通过工艺纪律执行率、工艺参数达标率、过程产品抽检合格率、一次交检合格率、过程能力指数(CP值)、内部故障成本、生产计划完成率等进行监视和测量；服务行业还可通过顾客意见率、投诉率等进行监视和测量；仓储、物业管理、商场等组织，可使用人工或监视装置对储存的物资、小区和商场的安全状态进行监视。
--对产品监视和测量过程，可通过入库产品抽检合格率、质量特性率、出厂产品返修率、错漏检率、外部故障成本等进行监视和测量。
组织可以根据具体情况策划相应的过程能力评价标准，并将其包括在展开的质量目标中，使过程的监视和测量与组织的目标管理有机结合，促进体系的有效运行。
(3)制定监视和测量准则。组织确定需要进行监视和测量的项目或特性后，应制定相应的评价方法，包括重点过程监视和测量方法、考核细则、工作质量考核细则、质量目标考核细则、特殊过程评定准则、过程审核办法等。在这些方法或准则中，应明确重点过程的能力评价标准并尽可能量化，以提高监视和测量的可证实性和有效性。监视和测量准则应定期进行评审和修订。
(4)规定监视和测量的频次。有时，组织可以对某些目标随时进行监测，如工艺纪律执行率、过程产品抽检合格率、过程能力指数 (CP值)、小区和商场的安全状态等。对某些目标可以进行阶段性监测，如中标率、合同履约率、顾客满意率、新产品(项目)开发成功率、内外部故障成本、出厂产品返修率、错漏检率等。
三、进行监视和测量的另一个目的，是实现对过程的。组织应按照评价方法和评价标准所输入的要求，对过程进行认真分析，找出影响过程实现所策划的结果的主要原因，并制定控制方案。控制方案应规定实现评价标准的职责、措施和完成的时间，并进行有效控制。 收起阅读 »

编的好麻烦，一粘贴就乱七八糟的。去资料区下载吧，我传那边了。[imgid=0]

有小半个月了吧婆婆种的花生丰收了我们去采摘了焕然姑娘拍了好多照片以兹记录嘿嘿一片花生地挖呀挖捡啊捡百忙之中的pose好好干活啦夕阳西下，丰收回家

朋友们:13928415803是我新开手机号,有事多联系

两年前，当《开心农场》游戏推出时，曾今有多少的朋友为它着迷，为它守候；在紧张工作之余，为我们带来了不少的欢乐，仿佛置身于田野之中。带着希望播种，收获时的喜悦无法形容。偷果时的快感，和被狗咬时的心痛。在我们的心里留有太多的美好回忆，慢慢地，我们都玩乏了，不再理它了。但是在最后时刻大家还是把希望的种子种上了。 所以在这个秋天，收获的季节。再次回来《开心农场》时，我惊呆了，几乎每个好友家里都有果子可以偷。卖光所有的果子，认真的把每位好友的果子看一遍，偷一遍。收获非常大，所有果子折合金币既然有69616个，哈哈，我想这在6sq上也是不多见的壮举吧。看看吧！纪念下我们曾今的岁月（下面的果子全是偷来的）。 收起阅读 »

质量部门的工作重要性，有时和生产的产品价值有很大关系。如果产品本身对品质要求不高，且很容易达成GB或其它标准要求，即使出现内部不良和外部投诉，也只需要付出很小的成本来解决。像这样的环境下，我个人认为做质量就特别难，也不容易看到业绩。公司在整体运营过程中，仅仅需要品质检检即可，换句话说是需要质量部门做监督既可，只要不出什么大问题就行。公司高层领导也不会太重视，会把质量部门放在一个“鸡肋”的角色。也谈不上什么作战了。 收起阅读 »

我们每天做的最多的事情，其实是选择，因此在谈职业生涯的时候不得不提到这个话题。

我始终认为，在很大的范围内，我们究竟会成为一个什么样的人，决定权在我们自己，每天我们都在做各种各样的选择，我可以不去写这篇文章，去别人的帖子拍拍砖头，也可以写下这些文字，帮助别人的同时也整理自己的思路，我可以多注意下格式让别人易于阅读，也可以写成一堆，我可以就这样发上来，也可以在发以前再看几遍，你可以选择不刮胡子就去面试，也可以选择出门前照照镜子……每天，每一刻我们都在做这样那样的决定，我们可以漫不经心，也可以多花些心思，成千上万的小选择累计起来，就决定了最终我们是个什么样的人。

从某种意义上来说我们的未来不是别人给的，是我们自己选择的，很多人会说我命苦啊，没得选择阿，如果你认为“去微软还是去IBM”“上清华还是上北大”“当销售副总还是当厂长”这种才叫选择的话，的确你没有什么选择，大多数人都没有什么选择。但每天你都可以选择是否为客户服务更周到一些，是否对同事更耐心一些，是否把工作做得更细致一些，是否把情况了解得更清楚一些，是否把不清楚的问题再弄清楚一些……你也可以选择在是否在痛苦中继续坚持，是否抛弃掉自己的那些负面的想法，是否原谅一个人的错误，是否相信我在这里写下的这些话，是否不要再犯同样的错误……生活每天都在给你选择的机会，每天都在给你改变自己人生的机会，你可以选择赖在地上撒泼打滚，也可以选择咬牙站起来。你永远都有选择。有些选择不是立杆见影的，需要累积，比如农民可以选择自己常常去浇地，也可以选择让老天去浇地，诚然你今天浇水下去苗不见得今天马上就长出来，但常常浇水，大部分苗终究会长出来的，如果你不浇，收成一定很糟糕。

每天生活都在给你机会，他不会给你一叠现金也不会拱手送你个好工作，但实际上，他还是在给你机会。我的家庭是一个普通的家庭，没有任何了不起的社会关系，我的父亲在大学毕业以后就被分配到了边疆，那个小县城只有一条马路，他们那一代人其实比我们更有理由抱怨，他们什么也没得到，年轻的时候文化大革命，书都没得读，支援边疆插队落户，等到老了，却要给年轻人机会了。他有足够的理由象成千上万那样的青年一样坐在那里抱怨生不逢时，怨气冲天。然而在分配到边疆的十年之后，国家恢复招研究生，他考回了原来的学校。研究生毕业，他被分配到了安徽一家小单位里，又是3年以后，国家第一届招收博士生，他又考回了原来的学校，成为中国第一代博士，那时的他比现在的我年纪还大。生活并没有放弃他，他也没有放弃生活。10年的等待，他做了他自己的选择，他没有放弃，他没有破罐子破摔，所以时机到来的时候，他改变了自己的人生。你最终会成为什么样的人，就决定在你的每个小小的选择之间。

你选择相信什么？你选择和谁交朋友？你选择做什么？你选择怎么做？……我们面临太多的选择，而这些选择当中，意识形态层面的选择又远比客观条件的选择来得重要得多，比如选择做什么产品其实并不那么重要，而选择怎么做才重要。选择用什么人并不重要，而选择怎么带这些人才重要。大多数时候选择客观条件并不要紧，大多数关于客观条件的选择并没有对错之分，要紧的是选择怎么做。一个大学生毕业了，他要去微软也好，他要卖猪肉也好，他要创业也好，他要做游戏代练也好，只要不犯法，不害人，都没有什么关系，要紧的是，选择了以后，怎么把事情做好。


除了这些，你还可以选择时间和环境，比如，你可以选择把这辈子最大的困难放在最有体力最有精力的时候，也可以走一步看一步，等到了40岁再说，只是到了40多岁，那正是一辈子最脆弱的时候，上有老下有小，如果在那个时候碰上了职业危机，实在是一件很苦恼的事情。与其如此不如在20多岁30多岁的时候吃点苦，好让自己脆弱的时候活得从容一些。你可以选择在温室里成长，也可以选择到野外磨砺，你可以选择在办公室吹冷气的工作，也可以选择40度的酷热下，去见你的客户，只是，这一切最终会累积起来，引导你到你应得的未来。

我不敢说所有的事情你都有得选择，但是绝大部分事情你有选择，只是往往你不把这当作一种选择。认真对待每一次选择，才会有比较好的未来。

九、选择职业

职业的选择，总的来说，无非就是销售、市场、客服、物流、行政、人事、财务、技术、管理几个大类，有个有趣的现象就是，500强的CEO当中最多的是销售出身，第二多的人是财务出身，这两者加起来大概超过95％。现代IT行业也有技术出身成为老板的，但实际上，后来他们还是从事了很多销售和市场的工作，并且表现出色，公司才获得了成功，完全靠技术能力成为公司老板的，几乎没有。这是有原因的，因为销售就是一门跟人打交道的学问，而管理其实也是跟人打交道的学问，这两者之中有很多相通的东西，他们的共同目标就是“让别人去做某件特定的事情。”而财务则是从数字的层面了解生意的本质，从宏观上看待生意的本质，对于一个生意是否挣钱，是否可以正常运作有着最深刻的认识。

公司小的时候是销售主导公司，而公司大的时候是财务主导公司，销售的局限性在于只看人情不看数字，财务的局限性在于只看数字不看人情。公司初期，运营成本低，有订单就活得下去，跟客户也没有什么谈判的条件，别人肯给生意做已经谢天谢地了，这个时候订单压倒一切，客户的要求压倒一切，所以当然要顾人情。公司大了以后，一切都要规范化，免得因为不规范引起一些不必要的风险，同时运营成本也变高，必须提高利润率，把有限的资金放到最有产出的地方。对于上市公司来说，股东才不管你客户是不是最近出国，最近是不是那个省又在搞严打，到了时候就要把业绩拿出来，拿不出来就抛股票，这个时候就是数字压倒一切。

前两天听到有人说一句话觉得很有道理，开始的时候我们想“能做什么？”，等到公司做大了有规模了，我们想“不能做什么。”很多人在工作中觉得为什么领导这么保守，这也不行那也不行，错过很多机会。很多时候是因为，你还年轻，你想的是“能做什么”，而作为公司领导要考虑的方面很多，他比较关心“不能做什么”。

我并非鼓吹大家都去做销售或者财务，究竟选择什么样的职业，和你究竟要选择什么样的人生有关系，有些人就喜欢下班按时回家，看看书听听音乐，那也挺好，但就不适合找个销售的工作了，否则会是折磨自己。有些人就喜欢出风头，喜欢成为一群人的中心，如果选择做财务工作，大概也干不久，因为一般老板不喜欢财务太积极，也不喜欢财务话太多。先想好自己要过怎样的人生，再决定要找什么样的职业。有很多的不快乐，其实是源自不满足，而不满足，很多时候是源自于心不定，而心不定则是因为不清楚究竟自己要什么，不清楚要什么的结果就是什么都想要，结果什么都没得到。
我想，我们还是因为生活而工作，不是因为工作而生活，生活是最要紧的，工作只是生活中的一部分。我总是觉得生活的各方方面都是相互影响的，如果生活本身一团乱麻，工作也不会顺利。所以要有娱乐、要有社交、要锻炼身体，要有和睦的家庭……最要紧的，要开心，我的两个销售找我聊天，一肚子苦水，我问他们， 2年以前，你什么都没有，工资不高，没有客户关系，没有业绩，处于被开的边缘，现在的你比那时条件好了很多，为什么现在却更加不开心了？如果你做得越好越不开心，那你为什么还要工作？首先的首先，人还是要让自己高兴起来，让自己心态好起来，这种发自内心的改变会让你更有耐心，更有信心，更有气质，更能包容……否则，看看镜子里的你，你满意么？

有人会说，你说得容易，我每天加班，不加班老板就会把我炒掉，每天累得要死，哪有时间娱乐、社交、锻炼？那是人们把目标设定太高的缘故，如果你还在动不动就会被老板炒掉的边缘，那么你当然不能设立太高的目标，难道你还想每天去打高尔夫？你没时间去健身房锻炼身体，但是上下班的时候多走几步可以吧，有楼梯的时候走走楼梯不走电梯可以吧？办公的间隙扭扭脖子拉拉肩膀做做俯卧撑可以吧？谁规定锻炼就一定要拿出每天2个小时去健身房？你没时间社交，每月参加郊游一次可以吧，周末去参加个什么音乐班，绘画班之类的可以吧，去尝试认识一些同行，和他们找机会交流交流可以吧？开始的时候总是有些难的，但迈出这一步就会向良性循环的方向发展。而每天工作得很苦闷，剩下的时间用来咀嚼苦闷，只会陷入恶性循环，让生活更加糟糕。

虽然离开惠普仅有十五天，但感觉上惠普已经离我很远。我的心思更多放在规划自己第二阶段的人生，这并非代表我对惠普没有任何眷恋，主要还是想以此驱动自己往前走。

万科王石登珠穆朗玛峰的体验给我很多启发，虽然在出发时携带大量的物资，但是登顶的过程中，必须不断减轻负荷，最终只有一个氧气瓶和他登上峰顶。登山如此，漫长的人生又何尝不是。
我宣布退休后，接到同事朋友同学的祝贺。大部分人都认为我能够在这样的职位上及年龄选择退休，是一种勇气，也是一种福气。
还有一部分人怀疑我只是借此机会换个工作，当然还有一些人说我在HP做不下去了，趁此机会离开。
我多年来已经习惯别人对我的说三道四，但对于好友，我还是挺关心大家是否真正理解我的想法，这也是写这篇文章的目的。
由于受我父亲早逝的影响，我很早就下定决心，要在有生之年实现自己的愿望，我不要像我父亲一样，为家庭生活忙碌一辈子，临终前感伤，懊恼自己有很多没有实现的理想。
一本杂志的文章提到我们在生前就应该思考自己的墓志铭，因为那代表你自己对完美人生的定义，我们应该尽可能在有生之年去实现它。
我希望我的墓志铭上除了与家人及好友有关的内容外，是这样写着：
1.这个人曾经服务于一家全球最大的IT公司（XXX）25年，和她一起经历过数次重大的变革，看着她从以电子仪表为主要的业务变革成全球最大的IT公司。
2.这个人曾经在全球发展最快的国家（中国）工作16年，并担任HP中国区总裁7年，见证及经历过中国改革开放的关键最新突破阶段，与中国一起成长。
3.这个人热爱飞行，曾经是一个有执照的飞行员，累积飞行时数超过X小时，曾经在X个机场起降过。
4.这个人曾经获得管理硕士学位，在领导管理上特别关注中国企业的组织行为及绩效，并且在这个领域上获得中国企业界的认可。
我费时25年才总结1和2两项成果，我不知还要费时多久才能达成3和4的愿望，特别是第4个愿望需要经历学术的训练，才能将我的经验总结成知识。
否则我的经验将无法有效影响及传授他人。因此重新进入学校学习，拿一个管理学位是有必要的，更何况这是我一个非常重要的愿望。
另一方面，我25年的时间都花在运营(operation)的领域，兢兢业业的做好职业人士的工作，它是一份好工作，特别是在HP，这份工作也帮助我建立财务的基础，支持家庭的发展。
但是我不想终其一生，都陷入在运营的领域，我想象企业家一样，有机会靠一些点子(ideas)赚钱，虽然风险很高，但是值得一试，即使失败，也不枉走一回，这也是第4个愿望其中的一部份。
Carly Fiorina曾经对我说过“这个世界上有好想法的人很多，但有能力去实现的人很少”，2007年5月21日在北大演讲时，有人问起那些书对我影响较大，我想对我人生观有影响的其中一本书叫“TriggerPoint”，它的主要观点是：人生最需要的不是规划，而是在适当的时机掌握机会，采取行动。
我这些愿望在我心中已经酝酿一段很长的时间，开始的时候，也许一年想个一两次，过了也就忘掉，但逐渐的，这个心中的声音，愈来愈大，出现的频率也愈来愈高，当它几乎每一个星期都会来与我对话时，我知道时机已经成熟。
但和任何人一样，要丢掉自己现在所拥有的，所熟悉的环境及稳定的收入，转到一条自己未曾经历过，存在未知风险的道路，需要绝大的勇气，家人的支持和好友的鼓励。有舍才有得，真是知易行难，我很高兴自己终于跨出了第一步。
我要感谢HP的EER提前退休优惠政策，它是其中一个关键的TriggerPoints,另一个关键因素是在去年五六月发生的事。
当时我家老大从大学毕业，老二从高中毕业，在他们继续工作及求学前，这是一个黄金时段，让我们全家可以相聚一段较长的时间，我为此很早就计划休一个长假，带着他们到各地游玩。
但这个计划因为工作上一件重要的事情（Mark Hurd访华）不得不取消。这个事件刺激了我必须严肃的去对待那心中的声音，我会不会继续不断的错失很多关键的机会?
我已经年过50，我会不会走向和我父亲一样的道路？人事部老总Charles跟我说，很多人在所有对他有利的星星都排成一列时，还是错失时机。
我知道原因，因为割舍及改变对人是多么的困难，我相信大部分的人都有自己人生的理想，但我也相信很多人最终只是把这些理想当成是幻想，然后不断的为自己寻找不能实现的藉口，南非前总统曼德拉曾经说过，“与改变世界相比，改变自己更困难”，真是一针见血。
什么是快乐及有意义的人生？我相信每一个人的定义都不一样，对我来说，能实现我墓志铭上的内容就是我的定义。
在中国惠普总裁的位置上固然可以吸引很多的关注及眼球，但是我太太及较亲近的好友，都知道那不是我追求的，那只是为扮演好这个角色必须尽力做好的地方。
做一个没有名片的人士，虽然只有十多天的时间，但我发现我的脑袋里已经空出很多空间及能量，让我可以静心的为我ChapterII的新生活做细致的调研及规划。
我预订以两年的时间来完成转轨的准备工作，并且花多点时间与家人共处。这两年的时间我希望拿到飞行执照，拿到管理有关的硕士学位，提升英文的水平，建立新的网络，多认识不同行业的人，保持与大陆的联系。希望两年后，我可以顺利回到大陆去实现我第四个愿望。
毫不意外，在生活上，我发现很多需要调整的地方。
二十多年来，我生活的步调及节奏，几乎完全被公司及工作所左右，不断涌出的deadline及任务驱动我每天的安排，一旦离开这样的环境，第一个需要调整的就是要依靠自己的自律及意志力来驱动每天的活动，睡觉睡到自然醒的态度绝对不正确，放松自己，不给事情设定目标及时间表，或者对错失时间目标无所谓，也不正确，没有年度，季度，月及周计划也不正确。
担任高层经理多年，已经养成交待事情的习惯，自己的时间主要花在思考，决策及追踪项目的进展情况，更多是依靠一个庞大的团队来执行具体的事项及秘书来处理很多协调及繁琐的事情。
到美国后，很多事情需要打800号电话联系，但这些电话很忙，常让你在waitingline上等待很长的时间，当我在等待时，我可以体会以前秘书工作辛苦的地方，但同时也提醒我自己，在这个阶段要改变态度，培养更大的耐性及自己动手做的能力。
生活的内容也要做出很大的调整，多出时间锻炼身体，多出时间关注家人，多出时间关注朋友，多出时间体验不同的休闲活动及飞行，一步步的，希望生活逐步调整到我所期望的轨道上，期待这两年的生活既充实又充满乐趣及意义。
第一个快乐的体验就是准备及参加大儿子的订婚礼，那种全心投入，不需担忧工作数字的感觉真好。同时我也租好了公寓，买好了家具及车子，陪家人在周末的时候到Reno及Lake Tahoe玩了一趟，LakeTahoe我去了多次，但这次的体验有所不同，我从心里欣赏到它的美丽。
但同时我也在加紧调研的工作，为申请大学及飞行学校做准备，这段时间也和在硅谷的朋友及一些风险投资公司见面，了解不同的产业。
我的人生观是“完美的演出来自充分的准备”，“勇于改变自己，适应不断变化的环境，机会将不断出现”，“快乐及有意义的人生来自于实现自己心中的愿望，而非外在的掌声”。
我离开时，有两位好朋友送给我两个不同的祝语，Baron的是“多年功过化烟尘”，杨华的是“莫春者，风乎舞雩，咏而归”，它们分别代表了我离开惠普及走向未来的心情。
我总结人生有三个阶段，一个阶段是为现实找一份工作，一个阶段是为现实，但可以选择一份自己愿意投入的工作，一个阶段是为理想去做一些事情。 收起阅读 »

首先要说明，工作是一件需要理智的事情，所以不要在工作上耍个性，天涯上或许会有人觉得你很有个性而叫好，煤气公司电话公司不会因为觉得你很有个性而免了你的帐单。当你很帅地炒掉了你的老板，当你很酷地挖苦了一番招聘的HR，账单还是要照付，只是你赚钱的时间更少了，除了你自己，没人受损失。

我并不反对跳槽，但跳槽决不是解决问题的办法，而且频繁跳槽的后果是让人觉得没有忠诚度可言，而且不能安心工作。现在很多人从网上找工作，很多找工作的网站常常给人出些馊主意，要知道他们是盈利性企业，当然要从自身盈利的角度来考虑，大家越是频繁跳槽频繁找工作他们越是生意兴隆，所以鼓动人们跳槽是他们的工作。所以他们会常常告诉你，你拿的薪水少了，你享受的福利待遇差了，又是“薪情快报”又是“赞叹自由奔放的灵魂”。至于是否会因此让你不能安心，你跳了槽是否解决问题，是否更加开心，那个，他们管不着。

要跳槽肯定是有问题，一般来说问题发生了，躲是躲不开的，很多人跳槽是因为这样或者那样的不开心，如果这种不开心，在现在这个公司不能解决，那么在下一个公司多半也解决不掉。你必须相信，90%的情况下，你所在的公司并没有那么烂，你认为不错的公司也没有那么好。就像围城里说的，“城里的人拼命想冲出来，而城外的人拼命想冲进去。”每个公司都有每个公司的问题，没有问题的公司是不存在的。换个环境你都不知道会碰到什么问题，与其如此，不如就在当下把问题解决掉。很多问题当你真的想要去解决的时候，或许并没有那么难。有的时候你觉得问题无法解决，事实上，那只是“你觉得”。

人生的曲线应该是曲折向上的，偶尔会遇到低谷但大趋势总归是曲折向上的，而不是象脉冲波一样每每回到起点，我见过不少面试者，30多岁了，四五份工作经历，每次多则3年，少则1年，30多岁的时候回到起点从一个初级职位开始干起，拿基本初级的薪水，和20多岁的年轻人一起竞争，不觉得有点辛苦么？这种日子好过么？

我非常不赞成在一个行业超过3年以后换行业，基本上，35岁以前我们的生存资本靠打拼，35岁以生存的资本靠的就是积累，这种积累包括人际关系，经验，人脉，口碑……如果常常更换行业，代表几年的积累付之东流，一切从头开始，如果换了两次行业，35岁的时候大概只有5年以下的积累，而一个没有换过行业的人至少有了10年的积累，谁会占优势？工作到2-3年的时候，很多人觉得工作不顺利，好像到了一个瓶颈，心情烦闷，就想辞职，乃至换一个行业，觉得这样所有一切烦恼都可以抛开，会好很多。其实这样做只是让你从头开始，到了时候还是会发生和原来行业一样的困难，熬过去就向上跨了一大步，要知道每个人都会经历这个过程，每个人的职业生涯中都会碰到几个瓶颈，你熬过去了而别人没有熬过去你就领先了。跑长跑的人会知道，开始的时候很轻松，但是很快会有第一次的难受，但过了这一段又能跑很长一段，接下来会碰到第二次的难受，坚持过了以后又能跑一段，如此往复，难受一次比一次厉害，直到坚持不下去了。大多数人第一次就坚持不了了，一些人能坚持到第二次，第三次虽然大家都坚持不住了，可是跑到这里的人也没几个了，这点资本足够你安稳活这一辈子了。

一份工作到两三年的时候，大部分人都会变成熟手，这个时候往往会陷入不断的重复，有很多人会觉得厌倦，有些人会觉得自己已经搞懂了一切，从而懒得去寻求进步了。很多时候的跳槽是因为觉得失去兴趣了，觉得自己已经完成比赛了。其实这个时候比赛才刚刚开始，工作两三年的人，无论是客户关系，人脉，手下，和领导的关系，在业内的名气……还都是远远不够的，但稍有成绩的人总是会自我感觉良好的，每个人都觉得自己跟客户关系铁得要命，觉得自己在业界的口碑好得很。其实可以肯定地说，一定不是，这个时候，还是要拿出前两年的干劲来，稳扎稳打，积累才刚刚开始。
你足够了解你的客户吗？你知道他最大的烦恼是什么吗？你足够了解你的老板么？你知道他最大的烦恼是什么吗？你足够了解你的手下么？你知道他最大的烦恼是什么吗？如果你不知道，你凭什么觉得自己已经积累够了？如果你都不了解，你怎么能让他们帮你的忙，做你想让他们做的事情？如果他们不做你想让他们做的事情，你又何来的成功？ 收起阅读 »