近期，济南卖场洋奶粉正在酝酿新一轮涨价，部分洋奶粉价格预计4月中旬开始上调。洋奶粉价格一路上涨，加之此前媒体报道洋奶粉频频出现质量问题，济南年轻妈妈开始寻找新的出路，多数由实体店转向网店代购。部分洋奶粉4月中旬提价20%　　“4月10日美赞臣奶粉就开始涨价，估计提价20%，要是需要就多买点吧。”二环东路乐购超市内一名促销员一边忙着摆货，一边劝前来购买的消费者。另据媒体报道，美赞臣年初就宣称将在4月初对其奶粉提价10%至20%左右。记者4日走访了济南多家超市和母婴用品专卖店了解到，包括美赞臣在内的多数洋奶粉都在酝酿新一轮涨价。　　“怎么这款美赞臣二段的奶粉就剩下三盒了呀？”乐购超市内一位正在购买奶粉的年轻妈妈买下了最后三盒。销售员则解释，“刚刚有一位顾客一次性买了10盒，这款奶粉本来卖得就好，最近很多顾客都是大批量购买。”　　记者在多家卖场发现，尽管济南部分经销商已经接到上调价格的通知，但目前在售的洋奶粉仍在执行原价，只是不同卖场之间存在一定差价。4日上午记者在历下大润发店内注意到，美赞臣一种900克桶装婴儿配方奶粉售价为179元，而另一种900克桶装二阶段婴儿配方奶粉售价高达243元。“养孩子不容易”，年轻妈妈另谋新出路　　记者走访各大卖场了解到，不仅洋奶粉在酝酿新一轮涨价，国产奶粉厂家也终于无法忍受国际乳制品原材料以及国内生产加工成本上涨的双重压力，有跟风涨价的势头。据乐购超市促销员介绍，国产奶粉也会在近期上调价格，“有一款国产奶粉已经涨价了。”　　面对轮番涨价的奶粉价格，以及频现的问题奶粉，济南年轻妈妈直喊“养孩子不容易”。网友“小小师妹”发帖表示“养个宝宝不容易啊！自从生了孩子每个月开销都在5000块以上！”该网友算了一笔账，包括奶粉、纸尿裤、衣服、玩具、预防针等多项内容，其中仅奶粉一项每月就要花掉1000元以上。　　翟女士的女儿一岁零八个月了，从出生就开始喝奶粉，“女儿刚出生时喝过一段时间国产的圣元，后来有朋友移民新加坡，就请朋友帮忙代购当地原产奶粉。”翟女士对国内奶粉经常“出事”表示担忧，她宁愿麻烦一些也不愿意购买国内奶粉。最近翟女士发现，国内购买的新加坡原装进口奶粉价格要比她请朋友代购的贵100多元钱。“我前几天在母婴用品店买了一盒宝宝常喝的新加坡奶粉，花了350多元钱，而朋友帮我代购的奶粉，加上邮费一盒奶粉才240多元钱，中间差价100多元，还是找朋友从国外代购划算。”翟女士感慨。　　记者在采访中发现，像翟女士一样选择朋友代购或者网店代购的年轻妈妈越来越多。在济南一家事业单位工作的董女士表示，即使是国内销售的原装进口奶粉，仍然存在各种问题，比如前一阶段国内销售的雅培奶粉就出现了质量问题。因此她都是从网上寻找代购，直接从国外购买当地奶粉。 收起阅读 »

4月9日，微博上盛传一则堪称恐怖的消息：身份认证为经济观察报记者的朱文强于凌晨一时发微博称：“央视一哥们说，以后别吃果冻和酸奶了，问为啥，他比喻说，哪天你们扔了双破皮鞋，转眼就进你们肚子了”；中午十一时，央视著名主持人赵普发出相似的内容：“转发来自调查记者的短信。同志们：不要再吃老酸奶（固体形态）和果冻，尤其是孩子，内幕很可怕，不细说。”　　两则微博，转发均以十万计。看网上的反应，多数人都“宁肯信其有”，还有人从技术角度做了更详细的说明：“老酸奶和果冻粘稠成型，其实是大量添加工业明胶。工业明胶，就是用垃圾里面回收的破烂皮革之类做出来的。食用明胶是合法的添加剂，但价格比较贵，于是一些不良商家就用工业明胶替代”。　　人们之所以选择相信这种“不细说”的消息，或与有关央视的一些记忆有关：6年前，央视《新闻调查》栏目制片人张洁曾对记者坦言：几乎每一期舆论监督节目都会遭遇公关，有一段时间节目的播出率只有50％，未能播出的节目被贴上橙色标签永远锁入了柜子。再往前几年，《焦点访谈》主持人敬一丹亦曾披露：由于难以应付众多的说情者，《焦点访谈》舆论监督的分量一度由47%降到17%。有如此经验在先，而且朱文强的微博里明确表示：“（央视）这哥们儿称，这才是今年3·15晚会重头，可惜没播”，人们自然宁肯相信央视有过这样的调查，而且还猜测央视再次“被公关”了。　　由是，央视和老酸奶、果冻一起，立即成为口诛笔伐的靶子。特别是央视遭受的隔空质问尤其汹涌。　　看目前情势，对于这样的消息，央视有必要立即证实或证伪：是不是确实有过这样的调查？老酸奶及果冻的真相究竟是怎样的？若有问题，是普遍的还是只属个案？显然，若没有进行过这样的调查，或调查出来的结果并不是如两则微博所描述的那样，则这样的微博便是谣言，央视理应及时辟谣，甚至还应该为此诉诸司法机关，追究造谣者的责任；而倘若确实有过这样的调查结论，也应该马上借机公诸于世，给公众一个明白，同时，也要对节目为何尚未播出给出合理解释。　　总之，无论真与假，对此都没有丝毫拖延的道理。拖延处理，既有损公众的知情权，有损央视的公信力，同时也会对商业环境产生巨大的破坏作用——无论是冤枉了好企业，还是放过了坏企业，都是新闻监督的失败。（ 收起阅读 »

3日同事母亡.4日扫墓.5日同事母出殡.6日行程717公里探望姐夫做手术的老父亲.7日赴锦州参加儿时同学孩子的婚礼.8日参加添人进口的婚礼(奉子成婚).9日同事父又亡再出殡.

车行程近千公里,红花白花油花花.人疲惫出几千块,左付右付钱空空.

搁在一块说，突感生活的意义迷茫，生命的意义清晰！


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“哦，对了，还要让孩子学奥数。”老婆似乎想起了什么，很认真地对美美妈讲。“啊？为什么呀？”美美妈，大吃一惊，完全没有心理准备。“按照新的政策，小升初的时候，有30分加分题，其中的数学10分就是奥数题。”老婆解释着。“这叫什么事儿呀，不是不考奥数了吗，这些管理部门说话怎么一点谱都没有。”“说话靠谱就不是在中国了，还是找个班报吧。”我说。老婆和美美妈，就从选什么样的补习班，一直聊到了两个孩子不同的个性上，在美美妈眼中，婧婧这种中规中矩的性格特别好，而且有上进心，自己考不好就先自责。美美是一个特立独行的孩子，非常具有创造力，很聪明，但就是不喜欢规规矩矩地去背那些答案，考试成绩不如婧婧。我却不认同这点，现在学习成绩好，将来工作未必出色。特别是我们的教育缺乏逻辑思维，缺乏应用性，而且强调个人能力，让很多成绩出色的人，缺乏解决实际问题的思路，不注重团队合作，特别容易去钻牛角尖。我在PSS的时候，我一个人负责三个部门，售后质量，过程和产品质量和实验室，我离开后，因为找不到能替代我的人，把我的工作分作三个部分，由三个经理负责，特别是负责售后的，从一开始一个主管，到后来升级到一个高级经理加一个Section Manager，而且问题层出不穷，总是按下葫芦起了瓢，当PSS的同事和我聊起这些事儿的时候，我就特别问了，我离开后谁负责这块？她告诉我是R君，我说，事情做成这样是可以想象得到的，他是名牌大学毕业，还是黄冈出来的精英，他的优点是能解决具体的问题，找到关键环节，他可以很明确地告诉你，算式之间的关系，拐点出现在哪里，但却缺乏从事件A到事件B之间有多种途径时，找到恰当的途径的办法，会沿着规定的路径，或者是自己习惯的方法走到头，在自己的能力不足以应对的时候，去寻求其他部门的帮助这是很关键的技巧，但他往往是自己实在是做不下去才想起，甚至做不下也还在打破头。虽然他有很多优点，但做这个位置并不合适，做这个工作，有很多案子的解决途径是程序中没有明确规定，需要你细心总结和梳理的。特别是做这个位置，要但求无过，不求有功，要谨小慎微，如履薄冰，要耐得住寂寞，不能总去逞强。特别关注个人的绩效，得了一个partially meets 就好多天想不开的人，做这个位置会非常难受。（领导要是给我打了一个partially meets,我就特别高兴地找领导去谈，该给我开设那些课程，我要学习，我要成长，我要提高，总之，我的性格中有点二百五，乐天。）我就怕婧婧长大后就是这样一个性格，为了一个96分，错了一道题，就怏怏不乐，为了91分就能哭鼻子，这未见得是好现象。我对美美父母讲，规规矩矩的孩子固然让家长省心，但是他们在成长的路上缺少了自我认知，自我发现的这一步，高分不见得就高能。我们的教育是这样的，一道题有4个选项，其中只有一个是正确的，但在工作中，解决问题的途径不见得只有一条路，不是说一个工具就能包打天下。特别是我们有小桔灯代表了革命希望，鲁迅他们家的树，是鲁迅先生有焦虑的心情...这中间没什么必然的逻辑的必然性结果，这更会干扰孩子的对社会的认识，甚至长大后这会成为她的一个无法逾越的障碍。我问婧婧：“如果你的一个同学不学雷锋，你怎样看他？”婧婧几乎不加思索：“他不是好孩子。”我向美美的父母耸耸肩：“这就是我们的教育，辛德勒这个人好色，酗酒，喜欢耍小聪明，卑躬屈膝地去钻营，阿谀奉承到厚颜无耻的地步，他有很多的丑陋的地方，如果按照我们的标准，这人就不是好人，但一个流氓也有可能做一件符合人性的伟大之举，切格瓦拉，参加革命的初衷不过是找乐子，在《病人格瓦拉》中，就讲过他这个人好杀，天生的嗜血狂，但这也是他这个天生革命家的本色，没有人是完美的，英雄不是圣人，好人也不可能是完美的，好人也不是圣人，学不学雷锋和他是不是个好人，这中间本没有必然的联系，但经过我们的教育，就剩下黑与白，是与否，说实话，我喜欢西方人对人的评价方式，'Every saint has a past and every sinner has a future'（每个圣徒皆有其过去，每个罪人都有其未来)，一个孩子是不是优秀的，不是靠成绩单就可以评价的。” 收起阅读 »

Dear Sir or Madan:
This is Chrissie Snow from Administrative department. I have worked here for 6 months since May 2,2008. I always working hard in my post and doing my best to pursure prefession. I love our company ,and I really hope I could have long-term development here. Therefore, I want to know the company overall. As the Market Department is the leading department , which is in charge of the main business, I want to enter this department to learn more. I promise I will work as hard in the new department as in my current department.
I desperately expect your permisson!

Sincerely yours,
Chrissie Snow

亲爱的敬启者：

我是行政部门的克丽丝 · 史诺，于 2008 年 5 月 2 日开始在这个部门工作，至今已有 6 个月的时间了。工作中，我始终坚持努力工作，每项工作都力求完美。
我很热爱我们公司，并希望能够在这里得到长远的发展，所以我想了解公司更多部门的工作。行销部是公司的主要部门，负责公司的主要业务，我希望公司能够同意我前往这个部门学习，我一定会像在现在这个部门一样努力工作。

热切盼望您的批准！
克丽丝 · 史诺 敬上 收起阅读 »

Pure Brightness
The rain flies heavily as Qingming draws, move sadly along the way the passengers; I wanna know where the tavern is, He points at a distant hamlet nestling amidst apricot blossoms.

说到清明，人们很容易想到这首诗：

清明 杜 牧 清明时节雨纷纷， 路上行人欲断魂。 借问酒家何处有， 牧童遥指杏花村。 我却怀念儿时的快乐情景。昨晚忍不住打电话回家，告诉父母我准备回家“挂清”（扫墓）。母亲在电话那头第一反应是问我为什要回来，来回车费好几百块，然后就说城里的伯父姑姑们会4月2日回来，准备开三辆车，请母亲准备好家乡菜。我一听，更想回家了。一来母亲肯定会很忙，二来又是家族大聚会，更重要的是我内心渴望去扫墓。爷爷1988年去世的，那时我六岁，正好是记事比较清晰的时候。之后每年清明都会跟着父亲，伯父，堂哥等热热闹闹的上山，对那红的、绿的、黄的、蓝的、白的相间的纸条特别好奇（遗憾，我现在竟不知道这纸幡叫什么名字），它们肃立在坟头，随风飘动，是表达勃勃生机还
是寄托族人都逝者的思念呢。

依据习俗，上山扫墓的通常为家族的男性，女性除非辈分很高才会去的，女性也通常在家准备好饭菜等待男人们的归来。上山不是一件容易的事情。我们那儿通常坟会在比较偏僻、深远的山头。有经验的人，譬如我爷爷在去世前自己会去选好坟地，看好风水，他喜欢的看得远和开阔的山头。依稀记得每次来爷爷坟前，长辈们会跨爷爷会选宅邸。呵呵，我那时候不懂，只会试着望望远方，呀，真的好开阔，前方没有什么大树，都是低洼的小山，杂乱的野草中间不时会有娇艳的映山红点缀。
大人们上山都会带上锄头、鞭炮、烧纸、纸幡还有鸡鱼肉水果等祭品，一年了，也帮这些离去的人们修葺修葺房子，培上新土，插上香烛，愿他们在底下安息，保佑这些上面的人们。

那时的孩子，通过扫墓，可以了解自己族人的历史，譬如，原来爷爷还有爷爷，爷爷还有兄弟之类，甚至会了解到一些从未听说过的人，他们竟然也是你的族人之一......谈到这些事情，我想长辈们是感触最深吧，通常男人们挥动完锄头，都会深深的吸上一口烟，丝丝的轻烟，带着淡淡的伤感。我每次扫墓，更喜欢的是去摘野外的映山红，一大把一大把未完全开放的映山红拿回家，选一些好的送给城里的亲戚，告诉他们若把花插在水瓶里，会很看到漂亮的花，而且这花还可以吃，有那么点酸，但非常清新。

可惜，我10岁以后去城里读书，回家扫墓的机会就少了，大学及工作以后都没扫个墓，应该有十几年了吧。我告诉母亲，我都忘记“挂清”的味道，起码有二十年没挂清了，母亲却在电话那头清晰的告诉我，“那一天，我还和大家上山，并和大姑父一起在油菜花里照了像。”母亲要我不要挂念家，并一再问我有没有找女朋友，这事情要抓紧。

是吗？我一点都记不起来那一年的事情，我也放不开手，至今仍人一人。好想回家挂清，好想解决单身问题，让父母少操心。我也知道回家并不是父母最大的需求，拿掉他们心头那颗石头才是最重要的。什么是孝？唉.......

现在基本是火化和公墓，不知道能否还有我们那时候的乐趣；现在，我已不在是小孩，成了老男人，应该像父亲他们那样扛着锄头上山培上新土，看看墓碑上镌刻的名字，更可以揣上相机把户外的美丽带回家，不再需要摘下美丽的花朵。

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PS：上午，我查询了车票，退缩了，打了电话，还是不回家。嗯，寻思着，能不到找到空闲的MM，联络下感情，嘎嘎。 收起阅读 »

分公司的质量方针可以和集团公司的质量方针不一样吗？同一个认证体系下的

二年级的图图对我说他们搞了个八大金刚。我问金刚们平时都干些啥？图图说看到有人欺负女生就上去保护。结果是女生常常欺负他们，他们也乐于被欺负，铅笔盒里有啥好东东通常都被女生很霸道地抢走了。
前几周忽然接到班主任的电话，金刚们不好好上英语课被老师拎到办公室了。要求家长去领人，一顿狠批，像一群惊慌失措的小鸡。
第一金刚图穆勒同学当上了体育委员，很是得意忘形了一阵子。他们班有个特顽皮的同学，老是乱窜。图图经常指挥着他的两个“帮凶”，一起去围追堵截，很是无奈后问我咋办。我给他含糊其辞地表达了要软硬都来一手，这小子似乎领悟得挺快，回来对我说：该顽皮同学现在认他当大哥了，很听他的话，变好了。
哪天把八大金刚凑齐了请家里来，好好聚聚，估计是个啥景象呢？鸡飞狗跳吧，呵呵。
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是不是来的有点晚。因为要去国外的网站上买点服务，所以办了个双币信用卡。算是人生第一张信用卡。办了信用卡就开始欠债了，不管有没有钱，都可以先刷。年青人如果要理财，最好别办信用卡。会存不到钱的。办了，肯定会有用，很快6SQ的会员，就会享受到我采购的互联网基础服务。国外的互联网基础服务比中国的强多了，准备大量，长期采购国外的服务。 收起阅读 »

时间管理是有效地运用时间，降低变动性。

时间管理的目的：决定该做些什么；决定什么事情不应该做。

时间管理最重要的功能：是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。

时间管理的方法：

1、计划管理

　　关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。

2、时间“四象限”法

3、有效的时间管理： 美国管理学者彼得·德鲁克(P·F·Drucker)认为，有效的时间管理主要是记录自己的时间，以认清时间耗在什么地方；
管理自己的时间，设法减少非生产性工作的时间； 集中自己的时间，由零星而集中，成为连续性的时间段。

4、时间abc分类法

5、考虑不确定性

　　在时间管理的过程中，还需应付意外的不确定性事件，因为计划没有变化快，需为意外事件留时间。有三个预防此类事件发生的方法：第一是为每件计划都留有多余的预备时间。第二是努力使自己在不留余地，又饱受干扰的情况下，完成预计的工作。这并非不可能，事实上，工作快的人通常比慢吞吞的人做事精确些。第三是另准备一套应变计划。迫使自己在规定时间内完成工作，对你自己能力有了信心，你已仔细分析过将做的事了，然后把它们分解成若干意境单元，这是正确迅速完成它们的必要步骤。







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2012年2月份，在网上投了N次简历无任何消息后，我决定到市人力资源组织的大型招聘会上看看。当天到现场看时，根本没有同行业的企业在招聘品质方面人员，因些决定不管这些，仅看是否有招聘品质主管岗位的没。转两圈后，发现三家，一家做铝材，一家做汽车地毯，一家做合金材料。经过三家初步谈后，最后来到做合金材料这家民营企业。至于合金材料，自己也接触过一点，算有点认识吧。而第二天到厂谈后，认为还算与领导谈得来。当时到厂谈时，只与总经理谈了几句话，后来基本上都是与总经理的姐夫在聊天（一个60几岁人，以前在日本企业做生产管理，退休后过来帮忙的）。最后，决定试一个月看，待遇要求6.5K,但试用仅给5K，想想算了，过了再说吧。因此就进到这个民营企业；
进来后，发现总经理下面还有一个厂长，原来这才是我的直接领导，一个面试没有接触到的直接领导；唉，这些都不管了，先做着，熟悉了几天工艺，工艺过程比较简单，其中一个车间是配料、搅拌、压制、包装，另一个较复杂些，但自己也接触过一点，所以也容易上手。两天后，就说三月份有一个SGS公司来对供应商进行审核，就是金牌供方认证，我拿到认证要求看了下，挺简单的，准备的资料不多，后翻译成中文交各部门准备资料。但没想到，此公司体系方面做得太差，看了去年9000监督审核问题点，拿手册，程序文件一看，问题一大堆，手册没有真正换成2008版本的，程序文件与现状相当不符合，去年内审资料简单的没法看，管评没做。品质部检测记录也没有，全是假的，而且有些计算是明显错误的，连公式都不对。
面对此现象，我说没办法，手册、程序文件现在修订不了，时间来不急，那就先整一下品质部吧，就着手修订标准，建立表单，安排人员着手进行相关项目检测；同时要求相关部门补一二个月的资料，做下面子工程先。
花了两周时间，收集国家标准，根据产品要求，建立了企业标准，然后提交厂长审核。接着整理计量设备，建立台帐，编制内校规程，完成部门设备内校工作，然后着手对各车间的设备操作规程进行更新，与现场操作人员沟通后，花了一个星期时间完成了设备操作规程更新工作，后又提交厂长审核；
现在说说我的领导厂长，厂长以前是做设备维修的，去年跟着老板很多时间了，去年被提升做厂长，但对管理方面及品质方面较欠缺，每天基本上都是管生产，下单安排生产；因此也造成，我提交审核的资料，直到我离开都没有审核下来；
再说说公司管理，刚到公司第一天，我就参观了生产部部门早会，一到生产部办公室，所有生产人员全部聚集于办公室内，坐的坐，站的站，蹲的蹲，抽烟的抽烟，生产主管也是边抽烟边讲话，厂长也在会议现场，把我整得呆在现场，就在如此的环境下完成了部门早会，我根本就没听到生产主管是讲什么内容；每周一下午四点，各部门负责人会到生产现场指定地点集合，说是巡查生产车间，我也跟着走，但没发现有任何一个负责人对现场提出任何异议，我问旁边的一个负责人，我说你们这样走有何意义，她说她也不知道，反正大家就这样走一下就回办公室开会；转完后回到办公室，果然，会议上没有提任何关于刚才巡查的问题点，会议由厂长召开，各部门轮流汇报上手人员，质量，安全等情况，现在边抽烟边开会，而且基本上都没带笔与词本，会议内容我一听，又吓一跳。基本上各部门负责人都是这样汇报的“人员基本上到齐，安排的工作也基本上能完成，质量方面基本上没有问题，安全嘛，没有安全事故发生”就这样，工作汇报完毕。最后厂长做讲话，提醒大家要注重质量，安全等，没事散会；
面对此现象，我无话可说，谁叫我是刚来呢，谁叫厂长都认可此现象呢？我想这可能是历史问题吧，难改。所以我也就没开口；等吧！
时间快到一个月，品质部检测也建立起来试运行，运行问题点也在改善（虽然标准一直没审核下来，但自己也让修订标准先运行起来了）；到签订合同日期前一天，老板找我谈话，问我情况如何，希望我能留下来，我说工作上没问题，但待遇上要达到我的要求，后来老板说了一大堆，但没说到重点，最后说待遇不加，但以后会想办法采取绩效方式不调整；没话说了，我说行，我考虑下吧；转正一分钱不加，离自己要求这么远，自己就不想做，所以也就没签合同；但与老板交流，还算基本没什么问题，因此我决定帮公司完成几天后的SGS审核工作。同时，亲自向老板详细说明了标准修订与操作规程修订细节，附上修订说明书；同时交上了离职申请，也跟老板谈了些目前企业一些管理问题，希望能得到改善；
没办法，待遇不能变，那就只有选择离开了，当然离开自己也是有准备的，因些已经谈好了一家上市公司，待遇也完成能达到自己的要求；
虽然离职，但自己也答应老板，帮公司把程序文件修订完，至于质量手册，以后再利用休息时间帮公司做完。但后面的培训工作，我就无能为力了；SGS公司的审核也如期进行，但比自己想象的还要简单，基本上就是看了一些资料，根本没细看，只要看到你有就行，而且很多都是你说有就OK，然后到生产现场拍了些照片，审核完成，顺利通过；
面对公司这些管理问题，不知道如何与老板谈，也许谈了也没用，关键在于管理层，管理层人员不能意识到这些问题，认为这些问题是正常的，那就难改变了。
当然，问题还有很多，例如：生产无计划，遇到客户要什么安排生产什么；库存无统计数据；不合格品投诉无进行分析；质量数据无统计；不合格品无标识隔离；人员无培训计划；等等。

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我说质量比起医生或老师，是最好干的活。

真的，只要有客户，公司就不会倒闭。

而质量，却不是维系客户的充分条件。
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人，都会选择轻松的活，而那些让我们痛苦，烦恼，不知所措的事，本能的逃避，甚至，我们不以为，那是在逃避，而认为，我们在做正确的事。

因为，这样，我们就不能事事讲理。太多太多暗部的东西，你我可能无法了解。

所以，才会有高手，既是无人知晓的纵火犯也是人人感激的消防员。

讲实话，我也希望轻松的干活，多多地拿薪水。

所以，既然当不了天生的纵火犯。在学会当纵火犯前，还是先乖乖地做好消防员吧。

这活很累，就做到我无法承受为止吧。

累了，就找一块草地，懒懒地躺在上面。

感谢上帝，让我有累的机会。人嘛，难得能累个几十年。 收起阅读 »

中国质量协会、全国用户委员会21日公布的银行业客户满意度测评结果显示，银行收费不合理是客户最不满意的问题，其次为银行泄漏和滥用客户个人信息，客户对银行服务的实际感受也普遍低于预期。
据了解，此次测评以银行对个人业务服务为主要内容，包括：整体客户满意度、营业厅服务、网上银行以及银行卡业务。测评对象包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行等15家国内银行业务占有率较高银行。调查的被访者中，21－30岁的年轻群体占45．9％，31－40岁的群体占19％，其他年龄层所占比例接近；男性被访者为61．9％，女性被访者为38．1％。
测评结果显示，银行业客户满意度得分为77．4分。其中，光大银行、民生银行、中国银行、华夏银行、浦发银行、广发银行、招商银行、交通银行、中信银行以及平安银行10家银行的满意度得分高于行业平均得分，邮政储蓄银行、工商银行、建设银行、兴业银行和农业银行的满意度得分低于行业平均得分。
测评发现，客户对“跨行转账、提款手续费”和“年费、小额管理费”评价较低，分别为68．56分和70．67分。客户不满意的另一问题是银行泄漏和滥用客户个人信息，包括个人信息被银行泄露，银行利用掌握的客户信息打电话推销保险和理财产品等。除邮政储蓄银行外，客户对其他银行服务的感知质量全部低于预期。在银行服务的各主要环节中，营业厅服务方面，“服务态度”得分最高，“等候时间”得分最低；网上银行“易操作性”和“功能性”得分较低。 收起阅读 »

昨夜新闻老薄被查了，真是天大新闻，老薄的戏是唱完了还是算一个高潮呢。

我们体系组昨天唱黄一个戏，现在让我焦虑啊。

新的目标管理方案还没出台，但是各部门已经在催，4月27日就要管理评审。负责跟进目标管理的susan不给力，我索性让她做好表面功夫，保证体系的目标管理能应对客户和第三方审核。

表面功夫是要做的，昨天下午我们按程序召开目标管理沟通会议。susan第一次主持这样的会议，精心准备了演讲ppt，并进行了排练。会议按我的意思，不邀请老板参加，目前的数据太多虚假和没意义的成分，老板看到肯定不爽，我们开会也只是做做戏，并告诉大家下步方案是要做好真是的数据控制体系。

可是事情还是发生了。

当我们开会进行5分钟，老板端着咖啡捧着IPAD进来了，莫非susan邀请了老板？我很诧异。

susan见到老板过来，嗓门提高了几个分贝，更有战斗力。只是我越听越不是味，她竟然当老板面开始评论这数据的意义？并请一些部门老大谈感想。额滴神啦，听得我开始发毛，想打断susan，可她是新人，我忍了。susan完全不按事先的计划控制会议进程，随着批判的声音越来越来越高，老板开始关注一些目标，不断发飙，追问目标的设置目的，数据意义，背后的措施。我跟他PK了几个来回，还是中弹，老板要求“体系组本周内重新回顾目标，确认考核方法，修订目标值”，他是在忍受不了，觉得这个会议浪费时间中场就离席了.....

唉，这台戏是唱黄了。

接下来半场戏，由我继续唱，好在各部门比较照顾我们，没让我们难看，捧场到最后。
会后发现，老板去另外一个ECN会场也发飙了，同样只参加了半场会议，难道，难道是老板走错我们会议室？！

不会吧.......
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现在很多稍有一点规模的公司，都在积极的去找一些知名的顾客，一方面产量有保证，第二就是回款及时。然而却会面临越来越高的要求和持续不断的审核，如果公司在管理上没有大的投入，使水平达到适合的地位，作为公司的管理者是艰难的，苦于能力不足，苦于原有管理的变更所带来的困难。比如，我们常说的SPC控制，SPC的使用，首先我们所制造的产品应是符合规格要求的且呈现正态分布，我们的测量系统是符合要求的，我们的人员是具备分析改善能力的，我们对生产中变差是可以及时消除的，如果这些不能做到，推行SPC控制，只能是劳民伤财，因为还没有达到那个阶段。然后现在大多顾客都要求他的供应商去做SPC，其实就是为了彰显顾客的要求是多么的高，水平是多么的强，为了交差而已，因为大家都能明白其中的真实性。SPC的运用是有前提的，需要我们一步步去推行。 收起阅读 »

其实我觉得这个电视剧也可以叫做"女人与孩子",一种女人(小梅),不顾一切愿意为男人生孩子,男人觉得她傻,她蠢不想要;一种女人(那依),不顾一切打掉与男人的孩子,女人觉得他没用,他蠢不想要;一种女人(林君),不顾一切的拼事业包括放弃孩子;她觉得她的他很能干,她自己也很能干,个人成就给自己带来优越感超越一个孩子带来的快乐;一种女人(安娜),人如其名,渴望公主般的生活,不顾一切包括爱情按照自己的小算盘再走,选择傍大款,走捷径,女人们都按照自己的意愿生活着.但是,
小梅错了,证明不顾一切的爱一个人,得来的却是鄙视和嫌弃;
那依错了,证明拥有轰轰烈烈的爱和一个自己崇拜的男人,却不能像长水一样,十年如一日的不离不弃;
林君错了,证明成功的事业只是需要时间,而导师的作品--她的女儿,让林君的事业成功,不堪一击,需要时间能达到的成就都不算成就;
安娜错了,证明没有爱情的婚姻,即使有孩子,也不能长久维系有名无实的夫妻关系.
尽管女人们都按照自己的意愿选择的路,却都过得不幸福,还好生活还在继续,戏也在继续,导演会安排活得明白的人,重新走向幸福.观众也会热泪盈眶的为剧中人,为自己流下各种味道的泪. 收起阅读 »

“准是又申请特采去了”。同事刚刚报告完线上发现的不良，回头就跟着说了这句。
这已经不是第一次了。因为巡检老是能检到不良，就听信生产说的是因为检成了不良，才要报废的。所以下今品管不能在生产的时候检，也同意了在组装完以后挑。对挑出来的也不以为然。轻易就大笔一挥，批特采了。这算什么嘛。那就把品管撤掉嘛。
没见过这样的公司，看钱很重，可是对仪器校准却一点都舍不得投入，从上到下都说电子称不需要校，一支6KG的称，一公斤就差2克，本来配料就是要精准的。讲了都没有用。因为最终他都会特采。就是这样支持品管，就是这样做ISO的......
只想着不良的东西报废是浪费钱。从来就站在不良要报废是损失，说生产没有百分百。这些不良不影响使用。既然是这样，为什么要提供一份不可能执行的标准，为什么又要给我们根本无法执行的工作？
ISO强调领导者的作用，一点都没错。公司现在从上到下都知道，生产一部的不良业务签不同意没有用，研发工程签不同意也没用。只要老总一挥笔，就可以轻松过关。更何况我们这些检验的要怎么做。 特采10年259起，11年210起，而且同样的异常。同样的产品。原因分析呢就是天气——春潮夏热秋干冬冷。就这样的逻辑，因为不可能投恒温恒湿。一年四季都不适合生产。
多做多错。不做也错。真希望出点事。
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不知道2012是否真的是世界末日年，不错今年武汉的天气确实是有些怪的，持续2/3个月的阴冷天气，本来身体都还行的人，感冒了2次，吃药吃不好，不得已去医院输液。
经同事介绍，去了他家亲戚开的医务室，说是给我优惠。就一小区级别的小小医务室，不到50平米。输液过程中小聊套会近乎，听他说，别看位置小，一年随随便便10W块。暴利行业啊！深受打击中。
最近显示器行业不景气，也一直想着换工作，现在搞得是新机种导入及可靠性测试这块。可惜在武汉这边搞这行的企业太少了，大部分都在广东/浙江上海一片，51job上都浏览好多次，没有合适的地方。想入武汉的汽车行业，没经验/没熟人/没驾照，太难了。
真是男怕入错行啊，现在真是体会到了。
学习。。。考驾照/下汽车行业资料，积极转行。 收起阅读 »

请问各位，谁知道网上的苏州奥咨博培训绿带可靠吗？是否培训证书被认可。我听说质量协会不让在网上开办培训，有这回事吗？ 有谁参加过那儿的培训吗？

每一段经历，都是一个故事，只要通过思考，都会给你一个感悟。或许，感悟不够深邃，但都能从一个层面给我们以思考、反思的方向… …
人无完人，这就决定了每个人都会有这样或那样的缺点。大千世界，各色人物都有，每个人的兴趣、爱好、性格、家庭背景、教育背景、社会阅历和经历等都不尽相同，我们要学会适应，学会包容，学会忍让，学会谦逊……
俗话说，在家靠父母，在外靠朋友。朋友对我们每个人来说，都很重要，但我们要分清什么才是真正的朋友。真正的朋友会提醒你生活工作中你要注意什么问题，会在适当的时候，提醒你不要冲动；会在适当的时候，会给你有些安慰和帮助，哪怕是一句发自内心的赞美和温馨的问候。
每个人都有自己的成长轨迹，我们无权去评判别人的生活。每个人都有自尊，所以，在适当的时候，给别人一个台阶，其实都是为自己留点后路。因为人都是肉长的，人都会将心比心。
走自己的路，让别人去说吧。在人生的道路上，我们无需去理会别人怎么看待你，只要自己无心无愧。留点时间让自己独处，忘记别人的过错，让自己的心灵平静下来。
不要拿别人的错误来惩罚自己，不要盲目地和别人比较，要知道，每个人都是独一无二的，你也不例外。珍视自己的存在，善待自己。
付出不一定会得到回报，特别是同样、等一的汇报。但我们不能因此而停止付出，坐等收获，这等于是守株待兔。我们不管处于何种处境，都请记住，付出了，总会得到汇报。生活是公平的，它在这方面给予你的少了，在其它方面，可能就会更眷顾你。
不要以为你看懂了别人。人是这个世界上最复杂的动物，我们在适当的时候，要学会冷静，学会判断，学会等待…
人生在世，不如意的事情，时常发生，所以我们要学会控制自己的情绪。抱怨不能解决任何问题，我们要做的就是让自己先平静下来，接着就是想如何去解决问题。心态变，则行动变；行动变，则结果变。要换的一个好的结果，需要一颗健康的心态。
要时刻准备着。我们要时刻做好最坏的打算，时刻准备着。正所谓计划赶不上变化，万事万物，都在变化，我们要为这种安静的变化而努力着，奋斗着，即使暴风雨来了，我们也能未雨绸缪，做到一切准备。
路在脚下，风雨兼程，天道酬勤。
人生在世，不如意的事情，时常发生，所以我们要学会控制自己的情绪。抱怨不能解决任何问题，我们要做的就是让自己先平静下来，接着就是想如何去解决问题。心态变，则行动变；行动变，则结果变。要换的一个好的结果，需要一颗健康的心态。
要时刻准备着。我们要时刻做好最坏的打算，时刻准备着。正所谓计划赶不上变化，万事万物，都在变化，我们要为这种安静的变化而努力着，奋斗着，即使暴风雨来了，我们也能未雨绸缪，做到一切准备。
路在脚下，风雨兼程，天道酬勤。 收起阅读 »

如果一家公司这样做是孤例，但这是这两家公司都曾经有过的历史，而且我在上一家公司的财务总监，一个比利时人也谈到过，管理系统中的所有控制的理论的起源都是财务管理，质量管理就是一个其中一个分支。因此我推测，这可能是欧洲企业中一种常见的现象，不见得所有的企业都是从财务分离出质量，但有部分企业应该是这样的。我在之前发表的关于质量人必须远离工艺技术的博文是我参考了一些国外研究机构的资料，结合自己的经历写的，而这篇，我承认我并没有查大量的资料，所以我没办法像上次那样列出参考书目。因为我也不知道应该从哪来去找这样专业的论述，虽然我也学过工商管理，能看出质量管理和运营，财务，战略，组织行为，等等之间的联系，但确实缺少一个官方的，单独讲解质量和财务之间，质量和运营管理之间的关系的论述。但从管理职能来讲，财务，质量，人事，都是控制层同属于一个职能层面。而执行层，如生产，销售，这些以短期目标就可以考核，产生利润的，是可以外包的。而沟通层，如项目，是可以通过临时组阁就能工作的。但像财务，质量，人事，是没办法完全外包，即使你不负责制造产品，你也要进行供方控制。你可以从外企服务公司雇人，但绩效考核，只能自己做。如果按照那个比利时老外的说法来推测，这个层，极有可能曾经是一个整块，然后随着社会的分工的细化，而分离出不同的，专业化的职能。证据只能以后再找了，不知道会在哪类管理学的理论里。===================M. G and his team perform audits whose scope is not the ISO 9001 scope, but with an important overflow.For instance, when an activity is identified to mitigate a risk, he will check the documents and the respect of their content.Typically, financial scopes are not in ISO 9001 scope, but should however be inside our IMS scope, which does not only cover quality.At the opposite, process management for permanent improvement is more in IMS scope the in Internal audit one.贴一个我们今天在工作中正在探讨一个邮件。起因是M.G.带领的，董事会直属内审团队要沿着HR Process做一次审核，我们在探讨这样的审核和质量审核和IMS审核（Integrated Management System,综合管理体系，包含了质量，环境，安全，人力，财务，运营，法律等等,每个环节都是各个体系相互整合在一起的。）有什么差异。这封邮件是我们的质量总监（IMS总监，因为公司没有质量，只有IMS)做的解释，从邮件中可以看到，财务管理的范围没有被包含在9K以内，但财务管理一定是在综合管理体系的范畴内。逆向思考一下，其实各种体系之间的关系，谁包含谁，谁又从谁处衍生，并不见得有个定论，在这家公司认为，质量管理不过是诸多管理系统中的一个，是不能单独存在的。如我本来计划1月10日到上海出差，因为上海那边的项目组的财务官认为，我出差的目的是为了介绍IMS,所以出差费用应该由IMS出，因此被驳回，我正在做新的申请。由此可以看到一个简单的出差的活动，至少是人事管理系统，财务系统，项目管理系统三个系统的共同作用的结果。因此在这样的公司，只能去单独强调一个系统的作用的人，给人家的感觉和公司的实际不相符合，曲高和寡。这也就是我强调，总在老板旁耳边去谈质量也是收效甚微的出发点。(这种管理模式和美国质量协会做的未来10年质量发展趋势分析是吻合的）我的感觉，西方人虽然是把管理分成了许多科目，但人家分而不散，还是一个版块是有明显的内在联系，有相互作用的关系的，我们是分得太清楚，分而不合，因此单独强调一项管理的优越性，恐怕是难以解决企业问题的，企业的管理水平是由短板决定的。 收起阅读 »

在我看来，让质量人自己去影响自己的老板，这是不负责任，不是事倍功半，而是全无用处，特别是很多看起是在质量工作或者有着质量头衔的人，本身对质量管理在管理系统中应该处于什么位置，起到怎样的作用，并没有正确的认识和理解，而且中国的管理系统和西方是不一致的，所以，现代质量管理对于中国来讲就是一个空中楼阁，海市蜃楼，是没办法落实的。这不是使用何种工具的问题，也不是想方设法纳入财务考核的问题，而是从本质来讲，由于我们没有分立的体制，导致管理系统中的一个很重要的，核心职能缺失。不仅仅质量管理如此，所有和监管，测量，控制相关职能在国内都是玩偶，摆设。统计局的数据，一直被认为缺乏权威性，领导决策也很少有依据数据决策的，而是拍脑袋，拍口袋，拍胸脯决策，这难道让统计局的同志去影响领导吗？有多少高级的会计，不是以财务管理，财务预测，财务分析这些基本技能吃饭，而靠的是做花账，做假账，做蒙股民的财务报告吃饭的？这难道要让财务经理们去影响董事会，去建立健全透明的，开放的财务管理体系吗？有多少人事经理，对于领导的小舅子，大姨子，只能睁一眼闭一眼，所有的考核，技能要求，要量体裁衣，要削足适履，若领导说，他的秘书劳苦功高，想做个分公司总经理当当，你一个人事经理能拦得住？更不用说现在人人口诛笔伐的足球圈，这里面你还能看到正常的监督管理吗？你要想改造就得大清洗，甚至可能是中国人都不要，因为中国人骨子里就缺乏这种监督管理思维意识。为什么，我转我的一篇博文来说明搞这个问题。----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------喜欢通读历史的人，如教历史的袁腾飞，写历史的黄仁宇，翻译过资治通鉴的柏杨，都有一个共同特点，能够直面中国人的劣根，而且也不再寄希望于能够自己改正，自我反省，我们已经失去了那种能力和动力，只是乌鸦看乌鸦都一般黑。所以袁腾飞讲历史，以古喻今（因为本质上是相通的），黄仁宇完全是以一个第三者，从国际的角度来看中国历史，甚至连中国的文字都一起批判，成了阻碍中国数字化管理的绊脚石，柏杨则毫不客气地写出《丑陋的中国人》。但中国人并不觉得自己丑陋，认为别人都是对我们有偏见，因此就这样孤独地，固执地不肯，也不能改变自己，以各种借口，理由，闭关锁国，不与世界接轨。在货币战争里讲中国和欧洲（欧洲的文化是从爱琴海文化展开的，很难讲就是欧洲本土文化）从文化上有什么本质的差异？中国的历史用一个字就可以概括“权”，中国是围绕着权利斗争，分权集权的历史。西方的历史也可以用一个字来概括“钱”，英女王没钱也调不动贵族，也雇用不到骑士。因此西方人读中国的历史很难读得懂，如汉武帝这个人物，在《从罗马到长安》一书中，就讲过中国和欧洲人的差异，西方人看到一个皇帝，在任杀了那么多大臣，让那么多商人破产，还没收贵族的财产，认为这就是魔王，但在中国人看来，这算是有才能的君王。我们也读不懂欧洲的历史，帝王怎么都那么憋屈？因此西方从根本上是商品交换史，是基于承诺，契约，规则，法律，章程。中国是一部权利争夺历史，有权的可以剥夺没有权利的人的一切，浓缩到最后就剩下征服与被征服，天子和奴才，对内如此，对外也如此。我们为什么会忽视证据，数据，如果你有了权利，你可以指鹿为马，可以欲加之罪何患无辞，可以莫须有，可以风闻言事，可以道听途说，你搞那么清楚有必要吗？说到底，皇帝老子要杀你，九千岁要办你，你低头是死，抬头也是死，明白是死，糊涂也是死，结果是一样的。反正所有的证据也抬不动印把子，你翻几本记录有什么用？你史家再公证，现在还有人能搞清楚李建成是怎样的人吗？历史是人写的，证据也是按照需要编的，这还想不明白吗？卷帘将军，打翻了琉璃盏，被丢到流沙河，那是沙悟净没本事，孙悟空拆了御马监，打残了马天君，打着旗号叫板，还被封为齐天大圣，后裔一口气射死了帝喾（俊）九个儿子，帝喾还得自己安慰自己，这不是还给我留了一个吗？人是死的，规矩是活的，要看是对什么人，对什么事儿。谁说天条是铁律，不可更改，那是对七仙女，织女，猪八戒，沙僧之流。悟空说我打，沉香说我劈，后裔说我射，天条算个鸟！？玉帝说，对，那东西连鸟都算不上！被鸟一样的东西给束缚了，这只能说明你没本事，还是踏踏实实地趴在地上喊“遮”吧！等你有本事了，你能让乾隆趴在地上给你喊“遮”。高俅被抓到梁山的时候，他就是孙子，宋江被招安了，宋江就是孙子。这就是我们的逻辑，懂得这个逻辑，不需要学科学，不需要捋清楚，搞明白各种关系，不用面面俱到，这些都没用的。朱元璋对胡惟庸说，我就是要灭你九族，你给我个找个让我灭你九族的理由，我就赏你个全尸，胡惟庸除了感恩戴德还能怎么着？道理，没有道理就是道理，今天老子说了算！水浒里，高喊：“我老爸是太尉！”现在高喊：“我的爸爸是李刚！”你还忧心个啥？------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------楼主读过质量发展史，这很好，但在1940年之前就没有质量管理了吗？我现在所在的公司建于1853年，上一家公司成军于1928年，那个时候就没有符合性质量了吗？这显然不是的，而是当时还没有质量管理这个分支，是做财务的人在做质量的判定。从财务的角度，去考虑，这个产品是修，是改，是报废，哪一个最经济就采用那一种方式，是将复杂的技术方案要折合成成本，财务报告，然后让老板能够决策，后来有了标准工时，有了标准的成本估计，预估过程变得简单，则由工程师自己评估。后来随着大规模战争的爆发，需要大量的一致性，标准化的武器，才逐渐有了符合性的概念。因此从本质上，质量管理是财务管理发展出来的一个分支，它管理的是符合性，这也是现代质量管理成为一个独立分支的标志。但并不是说随着质量管理的发展，符合性的概念变化了，而是符合性被赋予了更多的内容，而符合性的本质是不变的。如这个人言行合一，则这个人可以被信任，因为符合性，这个公司自己规定的流程，员工同意的流程，得到遵守并贯彻，这也是符合性，产品符合规定的标准是符合性，产品符合顾客潜在的没有明示的需求还是符合性。从财务的角度看，符合则纳入收益，纳入应收账款，不符合则纳入成本，纳入支出，纳入损失，对产品如此，对工作也是如此，你做的这件事情符合要求，则这个工时你在为公司挣钱，不符合要求，则需要额外的工时，额外的支出。那么为了验证符合性，必须投入怎么办哪？这个投资回报率该怎样算哪？当然是投资为0最好，受益最大，怎样做到为0？于是一次就做好，于是要提高质量意识，要有质量意识，要有防呆措施，要有0缺陷，要持续改进，要预防，要纠正。当不能以0成本，去做符合性的检验，实验，验证，怎么办？则在过程稳定的情况下用抽检，因为抽检则要考虑失败的风险，这就是5%，1%的由来，这就是PPK CPK,control chart，SPC等等的作用。为了降低在研发过程中所花费的失败成本，于是引入DOE,回归，方差分析，等等去减少试验成本，减少次数。说到底，质量管理是财务管理的一个细化的分支，从宏观上看，管理的是公司的诚信体系。那么现在若财务管理都是内掌柜的水平，或者都是一本烂帐，花账，你就算玩出花来，你对老板能有多大影响？若一家公司连自己的预算都管不好，你能指望这家公司的运营管理，运筹管理达到何种水平？质量管理的水平有可能脱离财务的母体，脱离运营的基础独立成行吗？在国内你可以用最烂的供应商，如果赔不起，就不玩了，大不了倒闭再换个牌子，换个领域接着玩，中国的倒闭成本太低，失败成本更低，甚至连做毒餐盒，垃圾安全帽的企业因为利税大，还是属于被保护单位。可以说人人不怕失败，人人敢于失败，人人享受失败，管符合性，管失败成本的职能不就是多余吗？如果不是国门敞开了，外商，外贸需要，根本就没必要设这个质量管理职能，从工程分一个检验科就齐活。既然财务，人事，统计，法务等等都是收边包缝，贴花边的，质量管理也就萧规曹随，既然财务内掌柜就可以干，那么质量小秘，小姨子，小二，小三，小四就都能干。都是花瓶，还不找个养眼的？最后，这就是为什么，外企在进入中国之初，在财务，质量都是选用老外，后来只招在外企工作的人做质量，财务，而不从国内找人的根本原因，因为国内的质量人和国际上的，从各个方面都不在一个平台上，一个平面上。我们公司有9个区域质量经理，经过3年的接触，我们发现我们其实都是一个类型的人，性格特点极其相似，逻辑性强，严谨，有良好的人际关系，沟通能力，幽默，擅长总结和分析，对数字和证据敏感，擅长做报告和培训，个性保守，固执，创新能力差，决断不果断，但一旦决定后就特别的强硬。有意思的是，9个质量经理中有5个是天秤座的，我就是其中之一。我就有在想，这是不是不同的公司的HR在选材的时候，在职业规划的时候，采用了相类似的规划的结果吗？我也留给大家几个问题1. 中国的管理已经发展到需要质量管理的水平了吗？2. 如果是，你适合做个质量人吗？3. 你愿意放弃技术，进入管理经营甚至销售团队吗？第三个问题我可以给你一个参考答案，做质量管理的人的个性和销售有是相类似的地方的，销售人员不会惧怕敲开一家陌生的房门，去推销自己的产品，质量人员不会惧怕这个人头衔，去考虑这个人是不是和你有冲突，去阐述自己的意见，销售人员要做很好的演讲，有良好的沟通技巧，质量管理人员也一样。因此，在我的职业生涯中，就有2次，曾经被销售总监认为我是站错了队，如果我做销售是一个很出色的销售人。质量经理和财务经理不一样的就是，你要去推销自己的策略，这些策略都是大多是长期坚持才会有效，但短期看不到希望的。我的法国总监也告诉我，他也是这样的人，所有的好的质量人，都是擅长让对方接受或者去考虑自己的意见的，用管理的语言就是，通过施加影响来取得成绩的人。在我看来很多技术出身的人，往往缺乏这个能力，习惯用实力说话，不是去施加影响，而是去直接行动，最终只能解决眼前的问题，而无法在长期发展的道路上为公司清除路障。 收起阅读 »

步调，思维，逻辑？三者间的关系是？？？步调：步幅，步速。事物发展的"程式、快慢"。围棋术语。指对局中顺理成章的先后行棋次序。一般棋势顺畅，行棋次序得心应手，一招一式显得有理、有利、有节，则称为“步调好”；反之，逆势行棋，显得着法凌乱，则称为“步调恶”。思维：是人脑对客观现实概括的和间接的反映，它反映的是事物的本质和事物间规律性的联系。理性的，非感性的。逻辑：概念、判断、推理、论证逻辑，思维，决定步调。环境、人性 变化的。。。对应不同的逻辑
目的：融入环境，而后，实现自己的目标

现在对“人才”的定义就是能在多种利益交叉碰撞模糊混沌的环境中推进自己的进程。对个人素质的要求是懂得用不同的方式去影响不同的人。-----千寻2007（围脖） 收起阅读 »

2005年5月7日，惠普公司前CEO卡莉-费奥瑞娜(Carly Fiorina)在美国北卡罗来纳州农业技术州立大学毕业典礼上发表演讲。这是卡莉被惠普董事会“驱逐”后，首次在公开场合露面。 在讲演中，卡莉说，回想起在惠普的5年，自己没有丝毫的后悔，她现在的心境非常“宁静安稳”。50岁的卡莉幽默的表示，她现在开始重新准备简历，等待面试的机会。
在这场题为“你的天分是上帝馈赠的，你的成就是对上帝的回报”的讲演中，卡莉同时也谆谆告诫即将走入社会的毕业生，“不要放弃你的内在本性，千万不要贩卖你的灵魂，因为没有人能够支付得起”。
以下为卡莉讲演全文。
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谢谢，校长。各位，早上好！我很高兴能够与Renick校长一起，欢迎大家参加第114届北卡农业技术州立大学毕业典礼。
亲爱的毕业生们，我很荣幸成为首批恭贺你们顺利完成学业的人之一。大家必须明白：随着母亲节礼物的远离，在未来的岁月里，等待你们的将是艰难坎坷的日子。
　　毕业典礼演讲的目的是传播智慧。随着我年龄的增长，我越来越意识到，我从生活中学到的最重要的智慧来自我的父亲和母亲。在继续讲下去之前，先让我们再次聆听今天观众席中我们的父亲、母亲、长辈、家人和朋友的心声吧。
　　我初次收到来这里演讲的邀请时，还是一家在全球178个国家拥有11家分公司、145，000名员工、价值800亿美元的公司的CEO。在那个职位上我干了近6年。然而，正如你们已经知道的，我目前已不再担任那一职务。在我离任的消息传开后，我给学校打电话，问道：你们是否仍希望我前来担任毕业典礼的演讲人呢？Renick校长让我安心下来，他说：“卡莉，如果说和以前有什么不同的话，那就是你可能现在比以往与这些学生更相似。”他是对的。毕竟，我现在正在准备自己的简历，罗列自己的介绍人，我买了一套新套装以备面试。如果这里有招聘人员在场的话，我大概11号就有空了。
　　无论如何，我要感谢大家听我的演讲，这是我离开惠普之后的首次公开露面。我非常希望来到这里，因为这个学校由于我所坚信的一些东西而显得与众不同，这些东西把我带回到我生命中最初的记忆中去。
　　记得有一天，在教堂，母亲给了我一个小盘子，上面有一条谚语。在我整个童年时期，我将那条谚语摆放在房间的小书桌上，今天还可以把那个盘子拿给你们看。上面写着：“你是什么由上帝的天赋注定，而你成为什么则是你献给上帝的礼物。”
　　这些话至尽仍然对我有着巨大的影响。这个学校与我同样深信的是，当我们思考自己的生命时，不应该受到其他人的成词滥调或偏见好恶的限制；相反，我们应该坚持自己对未来发展的判断，坚持自己对成就大业的把握，坚持对自己能有所作为的信念。Jesse Jackson的经历告诉我们，Ronald McNair的经历告诉我们，Greensboro Four的经历也告诉我们，注重发展性的人比注重局限性的人在生活中获得的要多得多。
　　大家现在面对的问题是：如何定义自己成为什么样的人？对我而言，这实际上是两个问题：一个是人们从外表上看到的“你”，这是大多数人判断你的方式，因为那是他们所能看到的全部，例如：你在生活中是什么人，是某个国家的总统，还是某个企业的CEO；但是，还有一部分的你是看不到的，这就是内在的“你”，是只有自己和上帝才明白的人性本质。25年来，当人们向我询问职业生涯的意见时，我常常告诉他们，不要放弃你的内在本性，千万不要贩卖你的灵魂，因为没有人能够支付得起。
　　我所说的“不要贩卖自己的灵魂”，就是不要违背自己的本性，不要掩盖你的天赋，也不要放弃你的信念。无论结果看起来可能多么的可怕或糟糕，无论保持自己本性的结果是什么，总比出卖灵魂好很多。
　　在到达今天之前，大家经历了无数的检验和测试，你们比我更清楚地知道：从你们离开校园的这一刻起，还要不断接受测试。接受这些测试的原因，是你们或许不适合某些人对你们应该做什么工作、成为什么人的预想或模式化的观念。人们对于你们能做什么不能做什么、应该做什么不应该做什么有着模式化的概念，但是，只有当你们愿意让他们影响你们时，他们才能影响你们，只有当你们愿意他们控制你们时，当你们放弃自己的内在本性时，他们才能控制你们。
　　我的这些感想来自自己的经验。在毕业离校的那一天，我曾经很害怕，担心别人会怎么想，担心我不符合要求，担心作出错误的选择，担心让辛辛苦苦工作供我念大学的人失望。
　　我毕业时获得了中世纪历史和哲学专业的学位，如果你们有一份需要关于哥白尼或者12世界欧洲僧侣知识的职位，那就非我莫属了。然而这一职务市场并不太大。我当时计划去读法学院，并非因为这是我一生的梦想，而是因为我相信别人期望我如此。既然我意识到永远成不了母亲那样的艺术家，那么至少我应该成为父亲那样的律师。这样，我改行去读法律学院。在最初的三个月里，我几乎夜夜不成眠，每天头痛欲裂。至今我还能确切地告诉你，在一次回家时，在父母的浴室中，我正凝视着哪一片檐瓦，一个念头象闪电一样击中了我。这是我的生活，我能做自己想做的事，一切由我掌控！我走下楼，对他们说：“我要退学。”
　　从某个方面说，我应该给我的父母颁发奖章。当时是1976年，他们很有可能会说：“啊，那么，你就结婚吧。”相反，他们说道：“我们担心你永远无所作为。”我花了些时间说服他们。我的第一份工作是为一家经纪公司工作，当时的头衔不是“副总”，而是“接待员”。我接听电话、打字、整理文档，这份工作我干了一年。此后，我去了意大利，为意大利商人和他们的家人教授英文。我发现我喜欢商业贸易，喜欢它的实用，它的速度。即使这不是我的目标，我还是成了一个商人。
我喜欢挑战，一开始为自己选择的职业生涯，恰好是在美国最受男权控制的行业，——我进入AT&T，不久就意识到，这家企业中很多人，都不是我心底感兴趣的人。我作为了一名AT&T长话部的一级销售员，开始了自己的职业生涯。现在，"长话"指的是长途电话业务，不过我当时用“42英寸”来形容AT&T的管理团队，这是他们的西服号码，所有的西服--以及他们的脸--看起来也一样。
　　我永远忘不了第一次我的老板向客户介绍我时，板着脸说：“这是卡莉(费奥瑞娜，我们的这儿的小妞。”我笑着，尽力讨好客户，在会面结束后我找到老板，说道：“以后再也不许这样对我。”
　　在工作初期，我参加了一个项目，当时称作“管理发展计划”。那是一种强化项目，我被中途扔进一堆已工作相当长时间的男性销售经理当中，他们认为应该给我点颜色瞧瞧。当一位客户前来拜访时，我们本来决定一起吃午餐，趁此机会向这位对我的业务非常重要的客户介绍我。会面前一天，我的一位男同事对我说："瞧，卡莉，非常抱歉，我知道我们早已计划好了，但是这位客户在华盛顿特区有一家最中意的餐厅，他们非常希望去那家餐厅，因此我想你可能不能跟我们一起去了。"
　　“为什么这样？”我问道。那家餐厅叫做“董事会议室”，当时的“董事会议室”是位于华盛顿特区的拂蒙特大街上的一家餐厅，是一家脱衣舞夜总会。实际上，它当时非常有名，因为那里工作的年轻女人都穿着完全透明的洋娃娃睡衣，当客人吃饭时还会在桌子上跳舞。客户要去那里，因此我的男同事也得去。我考虑了大约两个小时，记得我坐在女厕所中，想“：噢，天哪，我怎么办呢？”最后我走回来，说道：“好吧，我希望不会让你们太不舒服，但是我想我无论如何都要一起去。”
　　现在，我必须告诉你们，当时我害怕得要死。那天早上到了，我必须得去“董事会议室”会见我的客户，我认真地挑选了自己的服装，穿上自己最保守的套装，提着一个类似荣誉保护罩的公文包。坐进出租车后，当我告诉司机我要去的地方时，他猛地转过座位，说：“你是在开玩笑吧？”我想他认为我是那家餐厅新雇员。
　　不管怎样，我终于到了，下车后我长吁一口气，正了正我的领结，走进了大门。你们可以想象得出，我进门后见到，一边有一张长长的吧台，在我正前方有一个舞台，我的同事们正坐在房间另一边，舞台上正有演出，我必须沿着舞台才能走向他们。我走了过去，我看起来完全象一个傻瓜，坐下后，我们开始进餐。
　　现在，这个故事有两种结尾。一个是，我们的男同事们从此再也没有这样对过我；但是另一种结局是，令我至今为止仍感到欢欣鼓舞的是，整个午餐期间，他们不断尝试让那些穿着透视睡衣的年轻女孩在我们的桌上跳舞。每一个女孩子都过来了，看着眼前的情形，说：“一直跳到这位女士离开。”
　　我知道，你们都有自己的故事。当你们挑战别人对自己应该做什么样的人、应该如何工作的观念时，他们可能试图贬低或侮辱你。这一切可能是发生在阴暗的角落里的小打小闹，也可能是在世界大舞台上的轰轰烈烈。你们可能花上一辈子的时间来憎恨这些测试，为这些无礼和不公平是行为忿忿不平；或者，你们也能从中奋发起来。人们的观念和恐惧可令他们渺小--但无法让你渺小；人们的偏见可以贬低他们--但无法贬低你。心胸狭隘的人以为他们能够决定你的价值，但是只有你自己才能决定自己的价值。
　　在前进的每一步，你的灵魂将受到测试，而你通过的每一次测试都将令你更强大。然而，我们不能太天真。有时候，不出卖自己的灵魂会得到一些结果；有时候，坚持信念保持本性会得到一些结果；而有时候，这些结果是非常痛苦的。但是，只要你理解这些结果并接受这些结果，你不仅会变得更强大，还会得到更大的心灵的平和。
　　许多人问我失去工作后我感觉怎样，事实是，我对于至今为止我的生活是十分骄傲的，虽然我也犯过错，我不后悔。这是我能想象的最糟糕的事情，我以一种最为公开的形式失去了我的工作，全球媒体为此兴师动众。但是，猜猜怎样？我还在这儿，心平气和，我的灵魂未受到损伤。我也可能会气馁妥协，那样故事就会大不相同了。但是我听从了铭刻于脑海的一段格言：“如果你获得了整个世界却丢失了自己的灵魂，一切又有什么益处呢？”
　　当人们对于你不能做什么妄下断语时，让他们看看你究竟能做什么；当他们对于你不应该做什么指手画脚时，让他们看看你要怎么做。每一次你通过测试，你对自己了解得就更多；每一次反击了别人对于你究竟是什么人的轻视，你的勇气和忍耐力就得到了测试；每一次你忍耐，并保持自己的本性，你就变得更强大更完美。
　　我不认识你们中的任何人，然而作为一个商人和以前的CEO，我知道那些克服了众多困难的人比那些从未接受测试的人能获得更多；我也深知，这家学校为你们做好了充足的准备。毕竟，拥有北卡农业技术州立大学工程学位的美籍非裔毕业生比其它美国学校更多，从这里毕业的美籍非裔技术专家比其它学校多，从这里毕业后进入科学、数学和技术职业领域的美籍非裔妇女也比其它学校多。你们的座右铭非常好：北卡农技是真正的国家资源和地方财富。"农学院的骄傲"不仅是一个口号--也是一个十分难得的事实。
不要贱价出卖你的教育。这家学校对你们的信任意味着你们不能轻易出卖你们自己。我从25年管理人的经验中学到，每个人所拥有潜能都比他们意识到的大。按照你自己对未来发展的设想去生活，而非按别人设置的局限，是通往成功的途径。
　　从今天开始，你们是美国所拥有的最有前途的财富：你们是拥有学位的农学院毕业生。我的希望是，你们能够按照自己对未来的设想、对自己价值的把握、对自己灵魂的坚持来生活。按自己的想法而不是别人的设想确定自己的人生。然后，坚持下去。寻找你们自己内在的指南针，我使用了“指南针”这个词，指南针的作用是什么呢？当寒风咆哮、暴雨倾盆、阴云密布而你又没有导航的工具时，指南针告诉你们正北的位置。我以为，当你们处于孤独无援的境地时，必须依赖这个指南针。我是谁？我相信什么？我相信自己为着正确的目的、以尽可能最好的方式做着最好的事情吗？有时候，这就是你所有的一切。而通常，这些也就足够了。
　　大多数人凭外在的表现来判断你，只有你自己和上帝知道你的内心本性。但是，在你生命终结的时候，如果人们问你，你最大的成就是什么，我猜想，那应该是发生在你内心的某些体验，别人无法知晓，这些体验与外在的成功没有关系，却与你决定在这个世界里如何生活密切相关。
　　你们现在是什么是上帝天赋所致，你们能成为什么则是你献给上帝的礼物。此刻上帝正在等待着你们的礼物，准备一份非同寻常的礼物吧。 收起阅读 »

2012年的工作已经快1个月了，
好像只有越来越乱，而没有任何的改善的痕迹。
该从何入手？
新机种？还是异常处理？还有去年的管审还没有完成！
千头万绪中……

或许该是把网页关掉开始

增取巡行的按时饿日光灯法个广泛感

买了1.5斤上好的前腿肉搅成肉糜1颗年前买的大胶菜（与大白菜外观一样，唯一区别是水分少点儿）切了一小半3斤超市出产的饺子皮在LD昨夜忙碌了1个半小时后两大盘子成品饺子成型今早先煮了一锅盛出来也就一磁盘子儿子吃了一口大喊“妈呀，真好吃”小嘴巴就没空闲过最后的几个一股脑弄进自己的碗再煮一锅还是继续争抢中.....剩下最后一个儿子继续捞进自己的碗，眉头微皱，手扶肚子悄声对他妈说：“妈，太好吃了，可惜我人太小了等我长大了，带我儿子和媳妇一起来吃” 收起阅读 »

第一节 限制选择法
针对的管理问题：
　　贪图方便是企业顽症。我们很多人不喜欢按程序做事，怎么方便怎么来，结果经常犯错，使企业大量的时间和精力都放在返工和纠错上，大大拉升了企业成本。
　　限制选择法主张人们按规定的流程做事,放弃随意，避免犯错，降低成本，提升效益。
　　一、约束出效率
　　我们企业的现状是什么？尽管设备非常现代，产品销往世界各地，但管理方式还停留在美国100年以前的泰勒时代。
　　泰勒科学管理的核心思想就是约束出效率。他告诉所有的管理者：要想获得效率就要懂得规定。
　　管理要从规定开始。我们企业也有规定：上班不能穿拖鞋，上班要穿厂服、戴厂牌。但是泰勒告诉你，这不是最重要的规定，最重要的规定是如何做事的规定，而不是走路、穿衣服的规定。比如：物料该怎么买怎么收、接到订单后该怎么处理。
　　有的老板说他的企业有很多规定，但就是不执行。你错了，你能举出几条规定来？你能把这些规定讲清楚吗？
　　其实，我们很多企业，只要老板抓的事一般都能抓到位。那么，为什么企业那么多规定不被执行？因为老板自己都不知道这些规定。
　　所以，老板要从对事情细节上的规定开始思考管理问题。海尔有很多管理模式，有斜坡理论、市场链理论、SBU等等，但最基础的是OEC，这是张瑞敏亲自总结出来的。
　　当初张瑞敏刚去海尔的时候，就在研究一件事情怎样才能管好，他提出的方法是OEC：日事日毕、日清日高。
　　什么意思？每个人首先明白自己每天要做什么事，拿出一个标准，给自己建一本事情的账，下班时检查自己做到没有，这叫日事日毕；并且要每天提升1％，这叫日清日高。 OEC就是海尔的管理基础。海尔的这种做法就是泰勒的思想。
　　海尔在20年以前搞OEC，至于市场链以及让人人成为独立核算单位等管理方法都是之后的事情。可能有人要问：海尔为什么要研究OEC？为什么抓管理要从把每件事分解到每一天、每个人开始？为什么不能一开始就搞市场链？
　　市场链就是内部的交易关系，是每一个环节都跟下一个环节做生意。这是比较高的层面了。海尔的市场链理论发展到极致，叫SBU，就是人人都是核算单位，每个人自己给自己算账：花费多少、产出多少、增值多少，人人成为自己的老板。
　　张瑞敏知道，不经过严格规定的阶段，管理是没有基础的，强调自主权有害无利。
　　只有把基本的规矩建起来，让人们养成守规矩的习惯，一切才有可能。所以，他从最基础的规定开始。
　　海尔最早的管理规定是十三条，其中第一条的内容是：不准在车间随意小便。
　　以前不少国企倒台时，车间空空荡荡的，就几个人在边打牌边喝啤酒，内急了就跑到机器旁边解决了。
　　张瑞敏的这一招没有一点高明之处，上不得大雅之堂。但他真正的厉害之处是：招数不多，但一定要做到。让人人养成懂规矩、守规矩的习惯，使大家懂得管理是从约束开始的。这是泰勒的思想，泰勒当时就把动作规定得清清楚楚。
　　所以，我们很多企业不要跟海尔的现在比，不要学习它现在如何讲自主，我们现在处在按规定做事、按规定动作的阶段，就应该把规定动作先做好，再做自选动作。
　　规定就是约束，约束才会有效率。
　　二、方便是效率的敌人
　　为什么说约束出效率呢？以广州大桥为例。红绿灯一般设在交叉路口，是用来防止撞车的。但广州大桥的南端设了同向红绿灯。因为车是同向行驶的，相撞的可能性很小，所以此处的红绿灯显然不是用来防止撞车的，那它有何用处呢？
　　以前司机一过广州大桥就头痛，因为桥头的路面远比桥身的路面宽，桥头塞得一塌糊涂，而桥上却空空荡荡的没几辆车。现在广州大桥设了同向红绿灯，分批次放行，桥头马上不塞车了，行驶井然有序。
　　因此我发现：当大家随心所欲，不受约束，都往前冲时，结果就是谁也上不去，效率低下；相反，在最初给一些限定，做一些约束，反倒会秩序良好。
　　上公共汽车也一样，你挤他也挤，车门口同时堵着四五个人，谁都挤不上去；提倡排队以后，大家一个一个上车，上车的速度反而快了。
　　佛家有句话，叫“方便出下流”。这个下流是不入流的意思。也就是说，我们常讲的“行个方便”的处世方式是干不出像样的事业的。
　　所以说，效率来源于秩序，秩序就是约束。
　　论定规矩，泰勒应该向我们老祖宗孔子学习。孔子是最早懂得定规矩的。儒家讲“礼”，礼就是规矩。孔子定了很多规矩。中国社会这么多年了，还保持着一个文明古国的风范，这是孔子的贡献。一开始他就懂得定规矩，我们又把它坚持下来了，我们的人都被“标准化”了。
　　所以，管理是从规定开始的，从标准开始的。
　　再以高速公路为例。开车上高速公路为何速度快？别以为是高速公路的路面好，路线直。其实你跑许多路面好又直的普通公路也照样快不起来。你刚想提速，旁边突然冲出一条牛来，让你始料不及，惊出一身冷汗。
　　高速公路是一种全新的管理方式，它的优势根本不在路面质量这样的硬件上，而在管理方式上。高速公路采取封闭式管理，不可以随便上下，不可以随便调头，不能过快过慢，不能随便停顿，对行驶者也有诸多限制（牛车、拖拉机、摩托车就不能行驶）。它是靠很多个“不能”来实现高速的。如果普通公路也按高速公路的方式管理，车的速度肯定能提上来。
　　中国最早的高速公路——广佛高速虽然很短，可当初为了修建它，广东和全国的媒体都曾热烈辩论：公路是用来做什么的？就是为了方便我们的，如今弄个高速公路，特意冲着不方便去，这符合逻辑吗？有必要将路封闭起来吗？十几公里才开一个口子，不能随便上下，这不是自找麻烦吗？
　　这样的问题在20多年后的我们看来，就像在争论企业该不该搞流程、该不该搞考核一样，谁再争就是傻子。但当初的人们的确做过傻子，因为人们不明白“不方便”竟然会是件好事。
　　你说高效没有人反对你，但你要说不方便，十个人有九个觉得你莫名其妙。他们会问：冲着方便去不好吗？我们经常说，这玩意方便，这个“方便”就是“好”的意思啊。
　　要敢于向方便宣战。为什么方便是坏事？这主要是从群体角度来看，每个个体都图自己的方便，就会互相干扰，导致低效。所以，方便从个体角度来讲是好事，从群体角度来讲就成了坏事。约束对个体造成了不便，却为群体带来了高效。
　　所以，工厂的管理要从群体角度思考。
　　三、管理就是规定
　　如何向方便宣战？以后企业里搞流程、定制度、建标准，谁再说不方便，管理者就告诉他：对了，我要的就是不方便。所有的规矩都是让人不方便的。
　　管理就是规定。这是个大胆的命题。有人可能会说：不是吧？管理是调动积极性吧？我想说，就目前很多中小私企所处的阶段而言，管理就是规定。
　　管理就是规定，规定就是限制选择，让人没有选择余地。
　　为什么物料怎么买要做规定？因为没有规定的话，采购员有就会很多选择：他今天下单可以，明天、后天下单也可以；他买500吨是对的，买100吨也可以，买105吨仓库照收不误；张三要他买他答应，李四要他买他也答应。这就会出问题：仓库的库存物料会无限上升，而车间急需的物料又严重短缺。
　　很多企业的原材料之所以有大量库存，就是因为在购买物料方面太随意。谁都可以给采购员下单：老板可以下单，老板娘、老板的小舅子、厂长、车间主任、仓管员也可以下单，大家都随意，没有人去控制，最终仓库的物料就会越堆越多。
　　所以，不能让员工太随意，必须限制他们，让他们的行为符合规定。没有选择的余地，事情才能被控制起来，改善才有可能。 收起阅读 »

2010年11月10日09:31南海网苏小和我要评论(545) 字号：T|T苏小和 财经评论员原题：养老体系背后的反市场逻辑说
中国养老体系是一个有预谋的骗局，这大概过于尖刻了。毕竟这个国家还有一批人真正在享受着养老体系的种种恩惠，尤其是那些有着行政级别的老人，那些在事业
单位退休的所谓公务员或者是知识分子，那些一直靠垄断发财的国有企业里的退休职工。我们甚至可以说，如果离开了养老体系，这些体制内的人们将无法生存。更
有一个不能考证的传言，说的是中国养老体系吸储的大部分资金，可能都用在了处级以上退休干部身上，相信这样的话并非空穴来风。问题的本质
在于，养老体制的本意，毫无疑问是指向每一个人的。所以这些年我们看到，即使是小的不能再小的私人公司录用员工，也必须签订与养老体系有关的劳动合同，即
使是深处边鄙的乡村，养老的标语也挂在了田间地头。一时之间，这个国家的养老体系看上去气象万千，惠及众生，我们似乎真的进入幸福的小康社会了。但
是很遗憾，如果你不属于体制内的一份子，也就是说，如果你不是一名拥有行政级别的老人，如果你不是在行政事业单位退休的公务员或者知识分子，如果你不是垄
断国有企业的退休职工，你还过于认真地相信此时此刻的养老体制，那么你就过于天真了。有人开玩笑说，这个看上去很美的养老体系，事实上很像那个著名的22
条军规，无论你怎么做，最后你都是失败者；还有人说，其实更像一个荒诞剧，因为你不在场，所以你一切的努力，最后都不过是一场梦，那不是真的。是的，这才是问题的本质所在，你不在场，因为你不在体制之内，所以你与这个国家的养老体系没关系。如果你不认清这样的事实，那么你会把本来就不多的收入浪费掉一部分；如果你认清了这样的局面，那么你会难过，甚至会绝望，你对你的未来突然害怕，你会前所未有的失去信心。每一个与体制无关的、正在劳作的人们，都应该仔细想想下面的问题：他
们的养老体系规定，必须连续交纳15年的养老金，才能有效，请问，今天有谁能在一个地方连续工作15年？都说养老金其实是可以异地转移的，请问，有多少人
为了那么一点养老金，会去办理那么复杂的转移手续，去看那些公务员不耐烦的脸，去听他们毫无礼节的呵斥，去从深圳跑到北京，或者从上海跑到广州，必须由本
人亲自来办理？事实上，一张往返的机票钱，可能就已经冲抵掉那点养老金了，谁会做这种不计成本，而且前途还渺茫的事情？很有意思的是，太
多的人最后选择了放弃，好像把一颗石头扔进了大海里，再也不去管它。假如一个人是1000元，5000万人在路上奔波，那就是50000000000元，
一连串的0,这还仅仅是一年的资金，大家都不要了，钱还在，谁拿走了？当然是政府。这是一个很有意思的现象，这些年，一方面我们越来越担心老无所依，另外
一方面国家的养老金储备却迅速高涨，以至于他们看着白花花的银子不知所措，最后决定去投资，即使亏损了也在所不辞。每个人都在按照自己的
个人利益和成本收益在生活，相信更多的人看到了养老体制内在的荒诞，所以更多的人选择放弃，不参与。还是刚才陈述的数字，即使只有5000万人选择放弃，
对于这个国家的养老体制而言，一年就是500亿的资金亏空。这种用脚来投票的经济行为方式，不仅再一次强化了体制内和体制外的人际分野，更重要的是让国家
的养老体系吸储能力出现危机。这甚至有点像一出与体制有关的出埃及记，更多的人选择出走。政府开始以为这没什么，说不定这是对体制的减负，但时间一长，发
现事情并没有那么简单，当大量的人们选择逃离体制，至少在养老资金这一块，出现了财源乏力的情形。对于一个13亿人口的大国而言，任何制
度到最后都必须遵守大数法则。具体到养老体系这一块，如果仅仅只有体制内的人独善其身，更加庞大的体制外人群无法参与，或者不愿意参与，大数法则就立即被
破坏了。这带来了一系列令政府官员头疼的问题，而最关键的问题是，养老金支付压力陡增。在一种非常难堪的经济形势下，在就业形势持续走低的背景下，政府只
好出奇招：将普通职工退休年龄延长至65岁。将压力重重的养老金支付尽量往后拖延。为什么会出现这种让人纠结的局面？不仅大量的体制外人
群心生荒凉，前途不明，整个国家的养老体系也顾此失彼。最根本的原因，其实在于我们的市场化严重不到位，这种半拉子的市场经济，让我们的经济生活捉襟见
肘。也就是说，我们试图用一种市场化的方式来建构这个国家的养老体系，但却用一种反市场化的方式，把大量的人群排斥在所谓的体制之外。有几个关键词需要在这里重申：第
一是每个人的权利，或者说是每个人自由参与到市场进程中的权利。一个明显的经济现象是，当今许多发展中国家，尤其是所谓的社会主义国家，一直无法把国内的
资本真正“市场化”和“全球化”，本质原因是这些国家的有权阶层和既得利益阶层把市场经济看成了一间“私人俱乐部”。他们人为建立一个类似于“钟罩”的制
度，体制内的人群活在钟罩之内，靠着既得利益安静度日，歌舞升平，体制外的人活在钟罩之外，政府不仅不关心他们的生老病死，还断然拒绝他们参与到真正的市
场经济中。有意思的是，当这样的政府需要提高财政能力，他们想到了人口红利，想到了那些像蚂蚁一样无人照顾的人群，事实上也是有纳税能力的；但当这个政府
需要建立诸如养老体系这样的福利制度的时候，却将这些人群排斥在外，想尽办法推卸掉作为一个政府的责任，像一个无赖一样，能拖就拖，最好彻底忘记。第
二，歧视性制度。是的，就是歧视，这个尖锐又刺眼的词语，一直摆放在中国的经济格局当中。体制内的人群对体制外人群的歧视，城里人对农民的歧视，既得利益
阶层对弱势群体的歧视，官僚对百姓的歧视。都说中国最大的歧视，是对农民的歧视，这样的观点没错，但不全面。至少在养老体系问题上，无数的体制外白领、记
者、编辑、律师、工程师、作家、诗人，他们的养老境遇，并不比农民好多少，甚至可能被农民更糟糕，只是在此时此刻，这些人眼前的收入比农民高了一些而已。
所以，这是一种真正的歧视，一种对真正的市场化人力资源的歧视，或者干脆说，是对市场经济的歧视。如此格局之下，我们看到了中国超大规模
的对人力资本的浪费。人，每个人，才是市场经济得以发展的惟一动力，养老体系的终极意义在于对生命的尊重与安慰，但在我们这个国家，它的前端，却是对人的
一种限制、一种排斥、一种剥夺。市场经济有着一种内在的美妙的均衡性，失去了原因，就没有目的，忽略或者异化了目的，原因也会荡然无存。每个人的发展，才
是我们发展的方向，也是我们发展的动力。剥夺了个人发展的机会与权利，这个国家孜孜以求的富裕、崛起，都将是无源之水，无本之木。市场化或者反市场，就是
在这样的地带次第上演。而眼下，我们看到的养老体系困局，不过是这个国家的一部分既得利益阶层反市场逻辑的一次小小的表征。 （摘自苏小和财新博客）钻石：我满了15年，幸甚，幸甚。 收起阅读 »

第一 减肥成功，成功减肥到105
第二 把衣柜里的衣服都丢掉
第三 周一到周三好好工作，不能偷懒
第四 攻克八楼的老外客户
第五 每年去一次欧洲，40岁前周游世界