读钱穆《人生十论》有感

每个人的三个我: 生理我:维持生命 社会我:五伦之我,事业之我 精神我:自我修练。 以前看了很多的书,佛学的,儒家的,道家的 感觉自己有点陷入空谈...
每个人的三个我:
生理我:维持生命
社会我:五伦之我,事业之我
精神我:自我修练。

以前看了很多的书,佛学的,儒家的,道家的
感觉自己有点陷入空谈主义了
过分的强调精神我了
忽略了生理我,社会我

《论语》:子曰:“贤哉,回也!一箪食,一瓢饮,在陋巷。人不堪其忧,回也不改其乐。贤哉,回也!”

《论语》中对颜回评价很高,境界也高,但是他也很穷,自己的身体也不好,英年早逝。但是个人认为在其它地方对颜回的记载很少。他为什么穷,也没有见他在哪些方面的行事记载。

给人一种感觉--像个入定老僧。对世事不闻不问,不吃不喝。假如是这样的话,相信孔子对他的评价也不会这么高。

不知谁能提供相关的史籍共我阅读一下,以解心中之惑。 收起阅读 »

质量是什么——为9月份公司质量月活动投稿

质量是什么 技术品管部 关国栋 “质量”是什么?如果你去大街上随便找人问,估计得到最多的回答是“好东西”,层次高一点的回答应该是“物美价廉”,如果你刚好...
质量是什么
技术品管部 关国栋

“质量”是什么?如果你去大街上随便找人问,估计得到最多的回答是“好东西”,层次高一点的回答应该是“物美价廉”,如果你刚好有运气问到一个接触过管理理念的人,那么他会告诉你“质量就是产品一组固有特性满足要求的程度(参照ISO9001标准释义)。是的,这是标准答案,不过我想大多数人都还是会云里雾里,所以借这个机会,我来和大家分享一下这十年来质量工作的认识。

一、质量是什么
如果不按照ISO的解释,一般人会把“质量”当成“产品品质”,这一点从国内企业部门命名来看(最早的国企时都有设“品检科”)可以佐证,而等到ISO9001登陆中国以后,大多数企业将其已经变成了“质量部”。这说明国内企业对于“质量”的认识在不断深入,质量不止是“品质检验”。
实际上汉字博大精深,“质量”二字拆开来看就包涵了“(品)质”和“(数)量”的概念,如果按照我的理解,“质量”应该是“所提供的产品(有形和无形)在产品品质、生产成本、效率、供货交期等全方面满足客户期望的能力”。外资企业里面经常说的“质量三大黄金法则”就是品质、交期和服务。
我不知道质量一词是从何时在中文中出现的,是舶来语还是本土词,但是从考古可知,春秋战国时在始皇帝嬴政统治下的秦国军工机构所铸造供弓箭手所使用的青铜金属箭头,即在硬度、锋刃锐利程度、几何外形、耐锈蚀等项目达到高要求的同时,在高度一致性的情况下大批量量产,以满足秦军几十万军队东出函谷关出征六国、一统天下的巨大需求,这可以在一定程度上说明先人在很早时候就已经认识到了客户需求与产品品质、交货数量并重的关系。

PS:
为保证产品质量责任,秦帝国要求工匠在每一件军工产品上都刻注自己的名字,便于后续追查到人以用刑罚——这大概是国内最早版本的产品标识、可追溯性和绩效考核应用了。
二、质量从哪里来
最早的观念是“质量是检验出来的”,后来随着统计技术SPC和CPK等生产过程控制手段的应用,转为“质量是生产出来的”;再往后随着TS16949汽车行业质量管理体系五大工具中D-FMEA和P-FMEA(设计和制程的潜在失效模式及效果分析)的跨行业推广应用,现在的理念是“质量是设计出来的”。
我的认识还有不一样的地方,我觉得“质量是习惯出来的,是条件反射出来的”。按照ISO的要求是企业运营的全方位、全过程、全岗位工作的规范化受控,要求每一个人、做每一件事、在任何一个时间都能够按照要求来进行自己的工作。如果完全靠检查监督这样一个被动进行的局面,那么结果会很难受控。
相比以前,现在大家都能接受一个理论叫做“没有受控的过程必然导致不能受控的结果”。抛开质量的角度,前些年一直有人在网上争辩“到底是过程重要还是结果重要”,貌似两种意见都很有道理,没有结果的过程是无用功,只关注结果的过程是功利主义且必然导致毒副作用(譬如79年改革开放以来物质文明建设获得极大成果,GDP屡创新高,精神文明建设失之平衡——食品安全公众事件层出不穷、老人闹市倒地无人敢扶、贪污腐败盛行而公检法系统并无太好的办法等等)。
如果从教育的角度看,国内“高考指挥棒”的应试教育就是过于注重结果,这几年从国外学习推动的“素质教育”似乎更注重过程而不太关注结果。实则不然,大家可以看到“应试教育”把中国培养成了世界代工工厂靠赚取微薄的代工费来维持“大国崛起”,而种种新发明、诺贝尔奖和随之带来的巨大利润空间都颁给了国外的“素质教育”。素质教育是“通过过程来培养创新意识和严谨的工作习惯,使得到预料中结果的概率最大化(过程CPK指数≥1.33或1.67)”,应试教育是“你要保证100%达到预期结果,否则罚款(你考不上大学就去当农民工)”。
这里所说的“习惯”和“条件反射”本质上是通过完善的入职培训、岗前教育、老带新、在岗教育、继续培训、班组/车间/工厂三级教育、企业文化建设、绩效考核宣贯等等等等使每个岗位的人员在做任何一件事前不假思索的知道自己的工作下一步要做什么、怎么做、达到什么要求才能合格、不合格会有什么样的后果,最好达到条件反射的程度……就像我和老婆教女儿刷牙,一开始小家伙不愿意、不喜欢,现在睡觉起床到点了不用催,自觉主动去刷(当然也有牙痛去看牙医——不良品和限度样品展示、客户投诉处理的功劳)。
我们可以设想一下:
操作工习惯且条件发射的按规范操作生产……
设备工习惯且条件发射的按规范维保维修设备……
生产主任习惯且条件发射的按规范进行基本管理……
工程师习惯且条件发射的按规范进行设计开发、故障排解、技术改造……
计划员习惯且条件发射的按规范进行订单核对、下达……
……
不管在什么情况和条件下,人的因素是第一位,产品是人设计出来的,也是人生产出来的,人是管理机器的主体,机器设备再好,人不行质量也还是不行。(当然不是说设备好不好无所谓,“人有多大胆,地有多大产”的精神胜利法;精度越高、稳定性越好的设备可以大大降低操作者的体力和脑力劳动强度、包括精神关注度。NBA巨星篮球皇帝迈克尔乔丹就是在他战力最巅峰期的时期,教练也会在他疲倦的时候换人下场休息一段时间,“疲惫的乔丹还不如一名才进联盟打了一年的菜鸟”;中国也有古话“千里疾行,必撅上将军”,这阐述的是同样的道理。“能力、意识和培训”和“资源提供”同样是ISO9001里面的重要条款;“人机料法环”中“机”也是紧随“人”之后排在第二位。)
质量是责任心的培养,靠每一个人的质量意识,它在每天的24小时里,在每小时的60分钟里,在每分钟的60秒里。

PS:
对“结果”要求最高的的应该是军队,无论是解放军还是世界其他各国的军队,训练的根本目的是让每一个士兵在面对各种所能想象到的突发情况时,“不假思索条件反射”的进行各种战术动作,结果就是“最大限度的保存自已,杀伤敌人”。

三、品质和成本、交期的关系
在生产型企业里一直有这么一个说法,“质量和生产天生是对立矛盾的,因为质量关系的是品质,生产关心的是产量和交期”。前面第一部分已经阐述了质量的含义,质量本身就已经包含了品质和交期,这是质量部门和生产部门共同的努力方向,但是为什么又有很多人会有“矛盾、对立”的认识呢?
质量就如健康,身体好时,吃香喝辣、加班熬夜理所当然,都不是什么问题,没人会关心。当身体有重感冒,吃不香、睡不着、鼻子还流着鼻涕的时候,就会有所感慨,“健康太重要了,下次一定注意”。可感冒好后,还是一如继往。就如没有人会否认健康的重要性一样,质量的重要性也没有人会否认,甚至说质量是企业的生命,也不会有人反对。若说某某不重视质量,他一定认为你是在扣帽子,一定会掳袖子、抄家伙跟你打架。
现在的商业竞争很残酷,成本、交期与品质都很敏感,很多时候,三者交织在一起,很难决策。在“三难”境界中,成本与交期都是一维度的,直白明了,不容易误解,也没空间打马虎眼,压力也最直接,多少价格,何时交付,合同上写得清清楚楚,满足就是满足,不满足就是不满足。而对于品质,是多维度的,从来没有一份合同能表达清楚对品质的所有要求。于是决策中往往会牺牲品质,来满足顶在脑门的成本与进度的要求。于是便宜、再便宜点的物料,特采、再特采的原料,压缩、再压缩点设计验证的时间,放行、再放行可能有风险的产品……质量是慢性的,用便宜的物料,不一定马上就会出质量问题;压缩点项目测试时间,也不见得会有什么风险;放行一些物料,客户也不会太在意;但一年中,感冒几次我们身体就会很难受;出几次质量问题,我们前面用便宜物料省下的钱都不够赔,客户也可能再也不回头,口碑需要花好多年的努力才能慢慢恢复。
所以说,“质量(品质和交期)”是生产部门和质量部门(包括设备部门、技术部门、人资部门、采购部门……)一致的方向和目标,应该且只能在关注角度略有区别的情况下共同努力,在未出现问题时保持警惕,如果出现了恶劣的后果那就悔之晚矣。

PS:
春秋战国时的名医扁鹊有一次见魏文王(似乎是,我记不清了),文王问扁鹊医术是不是天下第一,扁鹊回答说他家有兄弟三个,“长兄最好,中兄次之,我最差”。桓公又问为什么只有你名满天下,而你的两个哥哥都声名不显呢?
扁鹊惭愧地说∶
我扁鹊治病,是治病于病情危重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术,生死人而肉白骨。所以认为我的医术高明,名气因此响遍天下。
我中兄治病,是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及于本乡里。
而我长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人还根本不知道自己已经生病,而他事先铲除病因,还以为是庸医危言耸听骗钱,所以没有什么名声,可能还有些恶名……。


结束语
圈子里有人才曾做打油诗一首,“质量就是一块砖,哪里需要往哪搬;质量就是创可贴,哪里流血往哪贴;质量就是灭火队,哪里着火往哪推;质量是个大染缸,白了男人的头发,黑了女人的脸庞。”
我想,如果大家都把“质量(品质、交期、服务)”当成看成是全企业所有部门共同的工作目标,与自己部门、自己的工作息息相关,成为每个人、每个部门的本职工作质量,人人都是质量人。到那时,“质量”才是真正的质量,才能真正称之为“质量”。
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质量人的7年成长之路与如今的7年之痒---更新第二章节

章节二 从吴江xx公司面试成功之后,计划在苏州xx公司能够拿到公司后,在到吴江xx上班,周六上午,便给组长打电话,讲自己奶奶过世,需要回家一个月的事情,自己感...
章节二
从吴江xx公司面试成功之后,计划在苏州xx公司能够拿到公司后,在到吴江xx上班,周六上午,便给组长打电话,讲自己奶奶过世,需要回家一个月的事情,自己感觉讲的已经快眼泪已经出来泣不成声的地步,他们就紧急批了我25天的假。同时周六收拾行李等坐车去吴江,周日到后在公司周边找租房子,最后依200快的价格租了间离公司2km左右的民房,东西收拾好后已经是晚上的11点钟,此时已经饥肠辘辘。赶紧从周边超市买了泡面花费了2块钱(两包)解决了晚饭后,打水冲凉后就,便睡在吱吱响的床上很舒服的睡着了,因为太困了。

一觉睡到早上9:30左右才起床,爬起床后抓紧去体检,体检完成后已经是快下午的13:00钟了,当时吴江给我的第一印象就是街道上人比较少,同时感觉社会治安比较差。买一些生活的日用品后就闲逛,下午15:00钟就回自己住处了。

第二天报道,上班,同时也是中年女士来接我,到公司后做一些简单人员介绍后,我变开始工作了。我从其他人了解到她原来是我们的上司QE组长。该公司主要有两大事业部塑胶与电子 塑胶主要做汽车音响面板(日本阿尔派) 则电子事业部做笔记本电源等产品;
给我定的岗位是质量技术员职务,主要负责量产品厂内以及客户端投诉史处理问题。当时自己感觉能力明显不足,包括同客户相关问题确认与交谈等自己就能感觉出来。同时感觉公司内部管理机制的混乱。同时感觉到在此企业台湾干部(台干)对于大陆员工的不尊重。当时自己发誓一定要半年内跳槽换一家企业工作,我刚工作时候,正好遇到公司从集团总部派干部来进行3个月的挂职辅导(从同事的了解到才发现,原来公司最近两年来塑胶事业部已经在亏损,总部为了扭转这一局面,特别调人员来进行管理, 挂职只是比较好听的一个叫法了)。随着挂职后的开始,原来的质量部门组织架构发生了变化,QE组 成为了QE课,总部派来的干部直接任课长(此课长为40岁左右的女士)开始了新官上任后的3把火,几乎颠覆了原来所有的管理方式与制度,自己感觉非常的不适应。可是没有想到自己在公司时间也进入了倒计时 。自己再判定一款音箱面板飞边时,认为此飞边合格就拿给当时代理课长(当时正好正值07年春节)曹xx进行确认,他当时说没有问题。同时我也就签了限度样品,交给IPQC进行生产,谁知第二天质量副理(当时质量是由工程副理兼的)找到我说这个产品是你判定的,我说是,他说,这个外观飞边是不可以的,在产品A面,当时已经生产出2000余套。第二天便接到部门助理递给我的惩处公告,内容是个人工作疏忽,导致公司损失,罚款200,同时记大过处理。当时自己心里说不出的滋味。感觉此时自己真正认识到对产品判定轻率,以及容易轻信别人,没有自我保护与防范意识将是多么的悲惨,
当时自己就在总结自己的失误:1.对产品的认识度不够,盲目下结论;2.盲目相信上司的权威,太容易相信别人;3.自我保护意识不强,当时为什么没人让他来在限度样品的签字。(当时自己没有辩解此事有经过曹xx人的确认,如果说,我相信他也会说自己不清楚,否则不会在产品开始。)自己再这个公司待了不到3个月的时间,记得是两个半月就打离职报告了。当时是说1周就可以走。
但要在这个公司感谢的人是老马,一个勤勤恳恳在公司忙碌质量工程师 老好人形象,
30多岁,满脸笑容,见到谁似乎都是笑呵呵的表情,而且乐于帮助别人,我就在他的帮助下,学到了不少质量方面以及人员交往方面宝贵的经验。至今还让我受益;
忘记说了,在犯错后的第三天,我就被掉到IQC 做IQC的老大了。实际上也就是公司变相让你走人的闲置。居然在我来IQC的一周后,IQC检验室内墙角上竟然装上了摄像头。真是匪夷所思。在IQC工作简单同时没有压力(当时是因为自己要走了心态问题吧)所以没有压力。当时IQC也有一个老大,我去后一周后他变离职了。一周后我变拿了离职单。我的走公司领导没有丝毫的惊讶,似乎他们就断定我要走似的。连挽留都没有。我就离职了。记得当时离职是在08年3月中旬。当时公司的管理越发的混乱。当时总部意识到空降管理人员的问题,已经通知要求相关挂职干部3月底前回总部报到。
12年中旬吴江XX 公司,我自己待过的公司倒闭。倒闭原因不言而喻。我个人总结如下
1. 管理混乱,导致人力资源极大浪费/执行力严重低下/人浮于事 /推诿扯皮的的工作作风;
2. 企业内部政治斗争派系严重,在该企业的台干就有两个派别在互掐(依生产为派系的台干与依技术工程为派系的人员互掐)管理人员想着不是如何做好产品,管好部门,而是想着如何算计别人,如何自己能够获得一些利益;
3. 企业浪费严重,企业在进行年底盘点时,发现塑胶原料竟然少了2吨,最后是靠做假账来应付了事;
4. 厂内质量体系管理失控,客户投诉不断,客户抱怨不断。假报告回复了很多,就是实际不去改善。已经严重到了,顾客派人员在公司内部设全检站来进行质量管控的地步。
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6SQ质量周刊第91期

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慢慢的,这些话我开始相信了

1、我想结婚了。 2、就算是很多年不联系也依然想念着的人是存在的。 3、做不了恋人就做陌生人原来是真的。 4、我开始变老了,但是仍旧很幼稚。 5、太重感...
1、我想结婚了。

2、就算是很多年不联系也依然想念着的人是存在的。

3、做不了恋人就做陌生人原来是真的。

4、我开始变老了,但是仍旧很幼稚。

5、太重感情的人往往死的很惨。

6、人的热情会慢慢消退,人的惰性会慢慢增加。

7、肯主动帮助别人的人几乎不存在了。他人不对你使坏心眼已经是恩赐了。

8、我果真是个自作多情的人。我本来就是连根葱都算不上的。

9、话越来越少,也越来越不爱笑了。

10、父母越来越老了。

11、时间久了,什么感情都会变的。清清淡淡的友谊反而更长久。

12、信任是一种很滑稽的好感,我求之,但不得之。

13、我可以看出别人的算计,但是不再心甘情愿的当傻子了。

14、轰轰烈烈的爱情是没人愿意陪的。

15、心里的平衡点逐渐减少。

16、能让我快乐的做个傻瓜的人没有了。

17、做一个认真生活,用心生活,真实生活的人很累,很痛苦。

18、想得太多考虑太多是错的。

19、不听老人言,吃亏在眼前是真的。

20、越来越不想一个人扛起所有的压力,开始喜欢逃避问题了。

21、有些裂痕是随着时间也抹不掉的。

22、生活可以让人变得麻木。

23、想念一个人到痛哭流涕原来是可能的。

24、越长大,心里的阴暗面越大。

25、把自己弄丢了。什么时候丢的,丢在哪了,怎么找回来,统统不知道。

26、越来越不会装坚强了。

27、以德报怨是会被人利用的。虚情假意比比皆是。

28、病从口入,祸从口出是不变的真理。

29、我有时候的确缺心眼。

30、别人需要你的时候自会找你,不需要你的时候,就把你晾着。

31、我是个做事情没毅力的人。

32、我很恋家。

33、虽然受过的是伤,但想起来是爱。

34、有些事以为说开了就没事,其实结果还是一样的难过。

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千万不要脑子一热,跟风辞职去创业

文/留几手 现在身边不少人,特别一夜之间冒出来的所谓“产品经理”,看了新闻报纸铺天盖地的炒作,大学生三五个人做了个网站,被大公司几个亿收购了;哪家淘宝上开店的...
文/留几手

现在身边不少人,特别一夜之间冒出来的所谓“产品经理”,看了新闻报纸铺天盖地的炒作,大学生三五个人做了个网站,被大公司几个亿收购了;哪家淘宝上开店的都要上市搞IPO了;卖鞋卖袜卖裤衩子的都进电子商务一年盈利几个亿。

再加上微博上人生导师的忽悠,坐不住了,急的抓耳挠腮,在地铁上左手拿着财经杂志,右手拿着灌饼吃得满嘴流油,振臂高呼:“我要创业,我要抢占移动互联网入口,门票。”啪一下子,灌饼甩金链大哥身上了,让人一顿胖揍。

社会上经常能看到这样一种场景,一些混进互联网公司做了没几天的产品经理一没钱二没人脉最坑的是连产品都没有,就找到传统企业的土鳖暴发户土大款,什么做纺织的,卖床单被褥的,倒腾煤矿的老板,搞一沓子计划书,策划案,忽悠骗投资。

来自某互联网公司的产品经理张先生,去给老板点一支红梅,就开始忽悠了:“现在是互联网大潮,淘金的好时候,知道啥最赚钱吗?电子商务,C2C你听说过吗?懂垂直吗?知道啥叫云商吗?传统行业不行了,日薄西山了,抓紧抢占移动互联网门票啊。”

土鳖老板一听犹如打了一针鸡血,兴奋的不得了,赶紧投钱投物,工厂也不管了,煤也没倒腾了,说啥也要做一把互联网时代的弄潮儿。跟着这个瞎B忽悠的产品经理开始策划创业了,最后砸进去一堆钱,鸡毛都没做出来,这产品经理感叹一声:“大趋势不好啊。”拍拍屁股走人了。

这股创业热潮,无论是啥学历,学背景的,昨天放下挖大坑的铁锹,耕田的锄头,今天就能给你来谈创业。哥简单分析了下这帮盲流子为啥要创业?

1、天天上班坐办公室里看别人开跑车,住别墅,泡野模,自己在做ppt,写策划,编代码,领了工资交房租水电,吃两顿KFC,分分钟就月光了,心里这个捉急啊。心一横:操,辞职,创业去吧。于是乎,啥计划目标都没有,就加入了创业大军。

2、还有些人本来生活条件挺优越,算是中产吧,住公寓房,开日本车,没事就在办公室里刷刷微博,被那些人生导师忽悠的热血澎湃。”此时不搏更待何时”、“宁做创业狼,不做打工狗”……

3、看了几篇互联网文章,觉得遍地是黄金,就等着自己去捡呢。以为自己比别人都聪明,有创意。啥玩意都没有,光着膀子就准备下海创业了。

这帮人创业过程大体都是这样的:在大IT公司打两天杂,挂个产品经理的名号,写过几页word,做过几张ppt,吹牛逼不上税的一群人,做个手机贴膜就敢说自己设计过手机;画个搜索框就敢吹自己开发过搜索引擎;弄个流程图,就能说自己搭建过SNS社区能和facebook一争高低。总之就是干啥啥不行,吃啥啥不剩,七个不服,八个不忿,理论一大堆。

杭州郊区菜农李老板和朋友们,在产品经理的建议下要搞电子商务,其实就是从义乌进一堆破烂裤衩子到淘宝开个店,不然就是批发点号称绿色无污染的农产品,你说你TM一个小学六年级文化的半文盲,家里农作物种多了,你就拿农贸市场卖呗。你TM整几个老破土豆子也敢自称电商啦?

上海张江的某公司的中层干部王先生,打算进军移动互联网,不知道从哪偷了个破app,别人愤怒小鸟,他搞个愤怒小鸡,换套皮肤就是产品了。啥可玩性都没有,点没两下子就让你充钱,你当别人都是傻逼吗?谁他妈玩你这老破app?

来自中关村的刘先生准备创业了,产品没有,理念先行,开个发布会,搞个大新闻。吹的玄玄乎乎,然后找几个枪手,个大IT杂志网站写文章,写评测软文。骗风投,骗到点钱也不用在产品开发上。全用在了宣传,营销,写枪文。鸡毛产品没有,就敢开个发布会,弄个倒计时,全球发布。

民宅里租个套间,弄几把老年活动室偷来的破椅子,咔咔开始创业了。天天弄个破鸡巴投影仪,俩胳膊拄台子上,对着下面三四个刚从农村进城的农民工放PPT,洗脑,讲激励。张嘴就是“社交、移动、电商、垂直……”书架里上摆基本《人性的弱点》、《高效能人士的七个习惯》。

狗鸡毛产品都没有,天天忽忽悠悠,上过两天学的就炒概念,没文化的土包子炒技术参数,在各种小报、小网站、微博上找几个互联网小编写软文吹捧,吹热了,找土鳖暴发户投资,实在不行,就拿身边七大姑八大姨,亲戚朋友下手,美其名曰天使投资。

凑个仨瓜俩枣,做个APP就觉得自己创业了,天天各种战略峰会、股权激励、统一思想。办公桌上摆一堆饭盒,每天发励志微博,灌心灵鸡汤,晚上到星巴克喝被咖啡记录创业的疲惫,把自己感动的泪流满面。

工作的时候喜欢画大饼,公司啥都没有,穷的叮当乱响,为了忽悠住员工,天天扯一堆美好的愿景,买车买房分期权,三年融资,五年上市……激励口号一般是:“你想做人上人吗?”、“只有想不到,没有做不到”、“人有多大胆,地有多大产”等等,此类老板一般都是刚从广西北海海龟回来,被骗了个精光净,剩了一身子鸡血。

这帮所谓的“产品经理”,实际上啥产品都没有,就靠着一脑门子热血创业,你说谁会买他们的东西?谁会用他们的app?现在app市场上一天就成千上万的垃圾app,全是这帮子产品经理像灌大粪一样灌进去的,谁他妈玩你那老破坑钱的玩意?

这帮人结局必定是失败。到最后,树倒猢狲散,还欠了一屁股债,搞不好还得砸锅卖铁,妻离子散,自己坐在电脑前面灌酒,哭的屎尿横流,还不忘发条微博激励自己“论成败人生豪迈,大不了从头再来。”

创业是一件好事,年轻人嘛,就应该干点事情。可说一千道一万,还是要落在实际行动上。千万不要脑子一热,跟风辞职去创业,到头来亏得血本无归。工作也没了,创业也没成功,两手空空,啥也不剩。 收起阅读 »

遇见你的人生—与人为善

昵昵10个多月了,昨晚回家老爸向我告状,说在楼下玩时把一个比他大的小朋友打哭了。好吧,小家伙在家里也会打人,常常都是对着头和脸双手齐下,还蛮痛的。老爸常被打,有...
昵昵10个多月了,昨晚回家老爸向我告状,说在楼下玩时把一个比他大的小朋友打哭了。好吧,小家伙在家里也会打人,常常都是对着头和脸双手齐下,还蛮痛的。老爸常被打,有时打几下,小家伙再把脸凑过去蹭我爸的脸表示友好,然后再继续打。
昵昵会知道这是打人吗,我猜他可能觉得这是游戏。不过话说老爸告状的这一次和别的小朋友的冲突,应该就不是游戏了。事情起源昵昵站在摇摇车上,抓着方向盘在玩。然后来了个小朋友站在摇摇车旁边。一开始昵昵只是伸出手碰碰他的脸跟头,等那个小朋友伸手来摸方向盘,昵昵就发动进攻了。小朋友嘛,没两下就哭了。亏老爸前一刻还跟人家家长说不会打的。后来我跟老公说这件事情,小M这家伙一脸高兴,还来一句“宝宝你这么厉害”。无语。
晚上吃完饭在楼下乘凉。两个4、5岁的小女孩拉着一2岁的小男孩玩,小男孩在前面跑,两小女孩后面一边追一边踢他屁股。这小男孩的奶奶跟我们很熟,我们常坐在她店门口乘凉。一开始觉得小孩玩嘛也没在意,中间有一次小男孩跑回店里,两小女孩追过来,其中稍大一点的说先不要打先不要打。小男孩在店门口待着玩了会,他奶奶在店门口下面条,只见那大一点的女孩说“奶奶,我跟你们家XX一起玩好不好”,对方回答说好啊。然后小女孩拉着小男孩跑一边黑点的地方去,继续踢继续打。看那小男孩坐地上满脸疑惑的样子,之后小男孩又跑回来店门口扑地上,两个小女孩追过来,其中小点的举起手一巴掌拍下去,我看看他奶奶还是在忙没注意,就忍不住开口了,
我:“你们怎么可以打人啊,这样很痛的呢”
大点的女孩:“我又没有打”(是的,在这边她没动手,这次也是没来得及拦住那个小女孩)
我:“你没有打吗”
两个女孩没说话了,嘴巴里好像在嘀咕什么
我:“你们要好好一起玩啊,这样打人弟弟会痛的”
然后两个女孩跑掉了,之后大的那个女孩就没跑过来,小点的那个过了会把小男孩的车子拿过来放好,看起来有点知道错了的样子。
我看了眼他奶奶,从头到尾不知道,包含我在她旁边吼那两句话她也没注意是跟她孙子有关。因为确实生意忙顾不上小孩(最后我也没跟她提这些事)。那个小女孩腹黑,我想她是知道打人不对,但是觉得这样好玩,加上对方太小不懂事也不会告状。而我让他们停下来就好,老实说旁边车来车往,再加上一边跑一边踢,真把人家小男孩踢摔倒磕到台阶就不好了。
都说小孩子会有小孩子自己的处事方式和沟通方式,大人最好少干涉。老实说如果今天是我的宝宝这样和大朋友玩,我会生气很郁闷,我会忍不住干涉。
我希望昵昵大了之后与人为善,但是类似韩信胯下之辱,农夫与蛇这些故事不得不告诉他。身边就是会有些坏人,就是要跟他们保持距离,如果真的惹到自己,那么就勇敢反击。
开始懂小M的心情,不过小M这话还真不适合在宝宝面前说。 收起阅读 »

2013年6SQ升级第五周小记

进入第五周了,但是感觉工作一点都没有减少。 1, 用几种不同的颜色区分开了问题讨论,文章日志,人才等的分类。 2,完善了一些细节说明,增多了提示。 ...
进入第五周了,但是感觉工作一点都没有减少。

1, 用几种不同的颜色区分开了问题讨论,文章日志,人才等的分类。

2,完善了一些细节说明,增多了提示。

3, 电子杂志邮件发送恢复正常。

4, 终于想清楚了简历和认证,注册等问题的规划。 未来的目标是每个用户都建立一个简历,跟随会员的职业成长。
这个准备开始动手。

在不断的使用过程中,也发现了很多新的问题。
也在不断解决中。

手机端又在重新布局了
微信端也在开发中了。
以前的讲师榜要移过来
在线考试移过来。
屏蔽资料分类
支付宝接口。
品牌
用户界面。
话题页面重新布局

细节
bug

。。。。。。

努力中。

目前还是有很多用户不适应, 有人研究说,每次改版都会流失用户,无论怎么改。
但我想说,就算不改版,用户也在流失。

我相信我的判断!




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第五年质量体系监督审核没有不符合项!

你做得很好了吗?不是很好。 那你做得不好吗?不,挺好。 ——**记连续第五年质量体系监督审核没有不符合项!
你做得很好了吗?不是很好。

那你做得不好吗?不,挺好。

——**记连续第五年质量体系监督审核没有不符合项!

早安心语:人永远是孩子,谁也长不大

1、幸运时,朋友认识我们;患难时,我们了解朋友。 2、以前我以为爱一个人,最伟大的是等待,今天重又发现,爱的伟大,除了等待,就是接受。 3、在对的时间出现的...
1、幸运时,朋友认识我们;患难时,我们了解朋友。

2、以前我以为爱一个人,最伟大的是等待,今天重又发现,爱的伟大,除了等待,就是接受。

3、在对的时间出现的,不可能是错的人;在错的时间出现的,也不可能是对的人。所谓对错,也许只是毫无意义的感叹,甚至只是一个借口。你对了,时间也就对了。——张小娴

4、教书很难――又要做戏,又要做人。

5、生命的意义不在于人健壮时有多么辉煌,而是在它逐渐凋落时,有明白他的人在一旁静静地陪他待着,不言,不语,屏息中交换生命的本真。任凭四周的嘈杂与纠纷。陪着他一直下去。静静地。

6、不同出处,同一归途。没必要太执着。

7、假如哭的时候,没有人来哄,别怕,正好学习坚强;假如烦的时候没人问津,别愁,正好学习承受;假如累的时候没人靠,别慌,正好学习自立。破茧的蛹能成蝴蝶,想要成长必经磨练。

8、人生是一次飞越天际的旅行,只有留心地欣赏悠然的闲云,认真品味野鹤之美,阅览幽鸟相逐,清风与归,在人生的尽头,才会不留后悔,少有遗憾,不同的路有着不同的风景。

9、越是纠结的人,最后做出的决定就越草率,因为始终选择不好,最终就会胡乱决定一个,反倒是错的。相同道理,越是贪婪的人,就得到的越少,因为什么都想要,最后就都会离开你,一样都得不到。所以说,做人不要贪多贪全,抓牢真正属于你的才是重点。

10、一个人年轻的时候,不会思索,他将一事无成。

11、在充满物欲与浮躁的时代,没有人在意你想什么,也没有人留心你做什么。在你做出成就之前,你要忍受拷问心灵的寂寞孤独,端正愤世嫉俗的倾斜心态,抵御时常袭来的诱惑冷箭。如果没有功成名就,就不要过分强调你的自尊,失去了成功的保护光环,自尊只是一张薄薄的纸,谁都可以轻易地捅破它。

12、青春,就是你明明一无所有,却仍然相信有一天世界会在你脚下。

13、生活真正的残酷之处在于,看上去两三步的距离,也许一辈子都走不完。而生活得迷人之处恰巧反过来:一辈子都走不完的距离,却能给你一种看上去两三步就能达到的错觉。

14、要见多少次面,才能够了解一个人。经历多少动荡,才能看清一个人的内心。但为了那点输赢,我们总不愿承受一场动荡,所以从来没有机会真正了解一个人。一路平坦的感情,并无交集,只平行。

15、爱掺杂着各种感觉,但这些感觉是变幻无常的,它们不是爱的本身,而是爱的温度,但只要你愿意,就能决定以什么样的态度对待对方。上善若水,从善如流,随缘随心。

16、生命、爱情、自由,本没有谁的价更高,用一生去追寻哪一个可能都是错。考验爱情不如相信爱情,既然你已经选择了和一个人在一起,选择相信肯定要比怀疑和试图用怀疑去否定它更好。

17、最好的爱情,是他因淡泊明志,不唯利是图,他能应对生活中出现的各种挑战和诱惑。和你在一起的时候,灿烂时,他会为你的辉煌骄傲;落魄时,他会为你的失意鼓劲。

18、真爱是分享,不是占有和控制,我爱你时候,我用我的言语,我的行为,善待你,创造一个更好的你,而在这个过程中,我也就同样也创造了一个新的更好的我自己。

19、最好的感情并不是每天腻腻歪歪,而是你需要,他立刻到。

20、人永远是孩子,谁也长不大。有人保留着孩子的心灵,有人保留着孩子的脑筋。到头来,不是老天真,就是老糊涂。——周国平

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民企的经历(五)完结

搞了半天才弄懂六西格玛新网站的各种功能。 12月份到了企管部,接受了两个非常可怕的观点,第一个,主要出问题企管部没有问题,然后查查到问题理由充分就罚款,少...

搞了半天才弄懂六西格玛新网站的各种功能。
12月份到了企管部,接受了两个非常可怕的观点,第一个,主要出问题企管部没有问题,然后查查到问题理由充分就罚款,少则100,多则1000.因为不罚钱这些人不涨记性;第二个,体系督察不能好的,只能说坏的,文件执行要么到位要么不到位,没有那些条款执行得好,那些执行得不好一说。在车间听到过这样的观点,管理人员工资高就是因为经常要挨骂;涨工资一说:如果涨工资能留得住人我还要你们干嘛,我不知道自己把工资涨了把人留住呀,要你们就是在不涨工资的情况下,把人留住!-----我表示非常狠!
对于我一个干了六年质量的人来说,我意识到思维的不合拍将会让你非常难受,特别是遇到顽固不化的上司。企业标准化,文件分类是有国标的,记得我拿出国标的时候,运营总监直接说这些都是三层次执行文件,不行。我说好那就用现在的方案,先建立程序文件。他又发话了,不行这样不能落地。谢特!这不是分明找茬吗!我深深的感觉到,我没有待下去的必要了。遇到不懂专业知识的人,还冒出牛掰人,我也只能。。。
正当我要离开的时候,公司新聘了一个企管部经理,此人背景什么的我就不介绍了,只说,来了不到3个月,搞定了运营总监,搞定了公司上上下下,而且非常低调。此人实力不用说了,很厉害。从2月份到公司一直到6月份,已经把公司的行政体系梳理完成。
此时我接到了华东理工大学的通知要求去上海学习,不然毕不了业(来这家公司的时候说好了去上海吃住行给报,结果全部自己掏)。我也没有表示非常的愤怒,经过前边的事情之后,我很淡定。自己掏吧,不过比较恶心的是,去的十五天全部算请假(当时说的是算出勤的)。Ok我认了,到上海花销五六千(和以前公司的同事一起去的,他们罩着我)。7月25号拿到工资,1166.我惊讶了,我工作到现在拿得最少的一次。看来我的能力还是不行呀,通知体现出来了。
此时我已决定辞职,我发现在这个公司呆着不会有前途,平台没有,待遇不高,关键是思想上的碰撞太严重。忘了,在这儿介绍一下公司工资体系。至少在和周围同学朋友交流后,我发现这个工资体系绝对可以认为是典范的案例,共大家观摩。这个工资体系体现了干一天事拿一天钱的方针政策,下边开始介绍。
出勤26天/月,公司考勤刷脸卡,少一天就按照:总工资除以21.75天扣除。如果是公司放高温假,国庆十一,春节等,规定26天的出勤肯定是达不到的,那出勤多少天就拿多少天的钱。例如,我2013年春节放假10天,除去周日。出勤一共15天(就是你按照公司规定周日休息,平时上班,把班全部上满了,也只15天出勤),就个你发15天的工资。我拿了3000多。没有13薪。为此我算了一下。如果一年加上绩效被扣的钱,一年的收入只有10-10.5个月的工资收入。其他的钱就因为放假被扣掉了。这种工资制度非常极品。如果群里边有自己创业的可以借鉴一下。
这种工资体制直接导致,公司请假权限不能执行,因为只要你请假,就没有请假那天的工资。给领导请假或者不给领导请假,效果是一样的,那我干嘛请假还给你领导说呢。同时员工辞职也不说,不来就不来了。也是因为这种工资体制造成的。
言归正传吧,准备离开了,正在找工作。虽然企管部经理很厉害,但是在这种体制下应该干不久,毕竟大家靠工资吃饭这种体制,直接让我们这种外来人员心寒。
用分享的心态来结束我的经历吧。
就我们公司而言好的地方是成本控制,不好的地方是用人,薪酬,主要是人事那一块,不专业。而且很多关于人资方面的全部不健全。到民企让我长了见识,通过了解,沿海的要好一些,内地要差一些也就是没得这么正规。我们公司看起来非常正规,各种制度,什么都全,就是不执行,因为人员不到位,流动大。进公司才发现发展了24年和作坊没的区别。我感觉如果一个公司在网上大量招聘公司的中高层,我一般不回去,因为这个公司人员流动肯定很频繁。下一步还是回归质量管理吧,也再次回归6sq。
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我又遇见未来

没有阳光,那是不现实的 没有风,那是不浪漫的 没有过去 我们干净的就像洗过的婴儿 看见他们亲近水 把自己融入长满青苔的石头 让眼光向低处流过 那一...
没有阳光,那是不现实的
没有风,那是不浪漫的
没有过去
我们干净的就像洗过的婴儿
看见他们亲近水
把自己融入长满青苔的石头
让眼光向低处流过
那一天
我又遇见了未来
他御风而来
披着温柔的霞光
把空气凝成了这一片云海

作到尽处是荒凉

年轻的女孩子,恋爱的时候别太作。 作是为了什么?无非是想要招到来更多的爱,或者证明更多的爱。“我胡搅蛮缠不讲理,他照样让着我,捧我在手心。”这样特...
年轻的女孩子,恋爱的时候别太作。

作是为了什么?无非是想要招到来更多的爱,或者证明更多的爱。“我胡搅蛮缠不讲理,他照样让着我,捧我在手心。”这样特别能满足女人在爱情上的想象。

开始的时候大概会得手,爱情在初始的时候,总会给男人多一点耐心。一切都正新鲜着呢,他也当这是种情趣,看女人动辄翻脸,自己小心的伺候,诚惶诚恐的解释,直到她重新展开笑颜。小小的磨难正是爱情自身魅力的一部分。

一次次,从男人的反应和表现中女人会探出爱情的深度,然后为这段爱情打分。

若是男人表现好,忍耐力强,受得了女人的任何无理取闹,她在心里是得意的,一颗渴望被爱的心也得到了满足。但可怕的是,这种试探很难在一个适当的时机中止,她会上瘾,会永无止境一遍遍一遍遍的呈加速度的作下去,誓有不探到男人的底线坚决不放手的意思。

男人会发现女人越来越蛮横、不讲理,原来哄五分钟就行,现在要哄十分钟;过去只是在私底下闹腾,现在公开场合不给男人面子。动不动就不开心,一点矛盾就分手······男人稍有反对,就又哭又闹,“你不爱我了。”

就算是一块铁,你反复去弯曲它,最后也会折断的。男人也是血肉之躯,恋爱如此麻烦,如此叫人不快乐,他们会从内心深处充满厌倦,逐渐的想要逃离。也许不一定会分开,但这爱情一定不再有质量,连他看她的眼神,都不再有光彩。女人为了想要得到更多的爱,证明更多的爱,作来作去,反而会真的把自己的爱情作没了。

这如此矛盾又似乎是顺理成章。作是任性,不讲理,丝毫不体谅对方的感受,就像一块石头,堵住了爱的通道,爱的信念传递不出去,对方只能视同你不爱。

无数爱情悲剧都证明了这一点:女人不能太作。爱情不是一劳永逸,你不善待它,它就会抛弃你。可惜还是有更多女孩前仆后继的作将过来,踩着前人的累累白骨。

女人为何要作?

女人的作出自女人的不安全感,“如果你不是爱上我的优点,而是爱着我所有的缺点,这才是真爱,我无需有任何改变。”总体上来说,她们不自信,很怀疑自己是否有被爱的资本,因为不相信,所以内心不安定,表现在恋爱中就是情绪经常大起大落,极容易否定感情,经常要用“你不爱我”来刺激对方,惹得对方痛苦、困惑、激动,这样她们反而会安心了:哦,这代表他爱我。

自信的姑娘享受爱情,不自信的姑娘折腾爱情。

作也是因为觉得吃亏,所以一定要占点便宜。恋爱吃亏论在一部分姑娘中很有市场,既然是吃亏了,自然没好气,“凭什么陪你睡觉,将来还要结婚生孩子身体变形年华老去”,越想越生气,在恋爱这个女人最矜持,最有资格拿乔的阶段,她们一定要尽情的作一作,尽可能的让男人付出“代价”。

谁说怨妇全都是黄脸婆,水灵灵的小姑娘也可能会深陷在怨妇思维中不能自拔。

女人的弱势群体心理和受害者心态让有些姑娘根本不能平等和男人相处,必须要高出一头才能显示出新女性的淫威。有位姑娘说,“我的心态是,无论对错,男生就要让着女生”,所以,她对的时候,他要听她的,她错的时候呢?不怕不怕,“男人就要让着女生”,他也要听她的。于是她永远站在他们关系的上风,掌握所有的主动权。外人冷眼看去,哇,这个姑娘真强势。

可惜这不是真强势,只是一层脆弱的伪装。故作强势的人内心更软弱,她依仗的不过是一个前提:他爱她,如果对方抽走了这份爱,她就会一败涂地。我前面提到的那个姑娘,经常和男友因为小事吵架,要求男友让着自己,男友忍受不住,提出分手,她又去求他回来。男友回来了,她心里又不舒坦,“我心里还是不安稳,不知道如果我不找他,他会不会找我”。不安的种子再次种下,继续埋怨、指责,继续不欢而散。

真正的强势,不是一定要争上风,恰恰相反,是吃得了亏,忍得了委屈。因为足够强大的人并不在乎一时一事的胜利,而只关心自己想要的是什么样的生活。

谁也不是谁的将军,谁也不是谁的奴隶。男人和女人的关系是大范围中的平等,小范围中的互相谦让。女人在感情上希望获得男人完全的包容,但即使有人幸运得到了这样的关系,也未必是好事。这意味着不是男人自尊心过低,就是在骨子里轻视女人,给她一点甜头,真正做主的,还是他。高等生物不会和低等生物较劲,很多女人得到了小便宜,却失掉了本可以被更公平对待的机会。

小作怡情,大作伤身。靠作来维系的爱情不是真实的爱情,真实的爱情萌生在情感之上,滋养在人格魅力之中。作,是不懂爱,也不会爱,在这条路上执著走到最后,将收获一片荒凉。

恋爱是成年人渴望被孩子一样对待。即便是孩子,也是聪明懂事的招人爱,熊孩子人人喊打。恋爱也是一件极有趣的事情,不应该被作了又作来荼毒。就算不是为了让爱情开花结果,权当是留一段美好的回忆,也要善待一个爱你的人。

作是性格中的疤,爱作的姑娘,请盘点内心,试着去清理内心的毒与伤。爱情总会走些弯路,只是要始终知道正道在哪里。如果25岁以下的姑娘作一点,还有改进的空间,如果超过了25岁,基本就无药可救了。(文/晚睡姐姐)

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早安心语:毅力造就性格,性格造就希望。

1、我努力寻找希望,生怕幸运就在身边,却被我粗心错过。——几米 2、当前的目标并不在于发现我们是谁,而是拒绝我们是谁。—— 米歇尔·福柯 3、真正能...
1、我努力寻找希望,生怕幸运就在身边,却被我粗心错过。——几米



2、当前的目标并不在于发现我们是谁,而是拒绝我们是谁。—— 米歇尔·福柯



3、真正能让你倒下的,不是对手,而是你绝望的内心。



4、无事心不空,有事心不乱,大事心不畏,小事心不慢——《小语》



5、从来没怪自己蹉跎了时间,没有好好痛下决心来完成梦想,没有尽力扶植自己可能有的潜能。都在怪过去、赖别人,只能一事无成,在原地踏步走;愿意咬紧牙根看未来、指望自己,人生才能转弯。—— 吴淡如



6、没有人有资格干涉你的梦想,相对地,也没有人有义务支持你的梦想。能让我们放弃梦想,或坚持梦想的, 终究只有我们自己。—— 黄桐



7、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。—— 塞涅卡



8、人们总是用一生来等待开始新的生活,这是很常见的现象。等待是思维的一个状态,意味着你需要未来,而你不要现在。你不要此时此刻,你把希望寄托于未来。丧失对当下时刻的意识,会大大地降低你的生命质量。 —— 埃克哈特·托利



9、人生最苦痛的是梦醒了无路可走。做梦的人是幸福的;倘没有看出可以走的路,最要紧的是不要去惊醒他。—— 鲁迅



10、放下,自在,莫叫我什么都等来世,你我都明白人生并无下一辈子。—— 亦舒



11、俗话说:一百种人有一百种命运,有的人可以一条路一直走到底,有的人却注定要曲曲折折,不过谁也不需要羡慕谁。最重要的是:我们迟早会遇上。——《爱在有情天》



12、我遇见的人越多,我就越庆幸能够遇见你。—— 夏正正



13、我向星星许了个愿。我并不是真的相信它,但是反正也是免费的,而且也没有证据证明它不灵。



14、人类面临有三大问题,顺序错不得。先要解决人和物之间的问题,接下来要解决人和人之间的问题,最后要解决人和自己内心之间的问题。—— 梁漱溟



15、就算是苦难也要欢欣鼓舞地面对,因为我们知道,苦难造就毅力,毅力造就性格,性格造就希望。



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SQE的供方管理思路:如何提升供方出厂质量水平

不要问我们为什么只谈提升出厂质量水平,因为这才是我们做SQE实实在在的业绩; 至于如何提升供方,说难听话,那叫不务正业,或者为业绩去做的进一步的工作罢了,那个东...
不要问我们为什么只谈提升出厂质量水平,因为这才是我们做SQE实实在在的业绩;
至于如何提升供方,说难听话,那叫不务正业,或者为业绩去做的进一步的工作罢了,那个东东,我会选择合适的时机另外开贴的。
    []-------[/]
在我们的各大公司的供应链,必然存在好的和差的供方;
在一些人浮于事公司的供应链,必然是人际关系大于质量水平;
在习惯于相互推诿公司的供应链,必然是供应链越来越庞大。

中国,是个重人情的国家,无论办什么事情,有人情总比没关系的好办的多,这个东西是绕不开的。
何谓人情?有来有往而已;
何谓来往?天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往;
何谓利益?采购省成本,质量少管控,供方增利润……从公司到个人,整个利益链似乎个个舒坦而已;

----感慨完毕,进入正题,给SQE的建议----------

近期一个SQE的兄弟抱怨:

找个新供应商,总是采购部看上了,就是他,无论好坏;
东西在哪里做,总是物料部觉得好,就选他,无论是否做过;
新品开发紧急,总是生产部觉得行,就用他,物料是否流程批准;
当产品不合格,总是工程部看着放,就放他,无论是否合理;
当来料检验时,总是IQC认谁家的,就走他,无所谓SOP。
于是,
工厂的装配过程质量一天天变差;
工厂的售后质量水平一天天恶化;
工厂的技术水平一天天降低;
供方做的好不好,自己根本不在乎。


我想,这似乎是很多做SQE的兄弟的共鸣了吧,只是我们有没有扪心想一想,做一些思路性的调整呢?
人都习惯于在一个固定的流程中,寻找一些让自己能够消停一会的工作方式,俗称“懒”;
懒,这是所有人的天性,可是我们不能太过于麻木于现状,试着去丢几个“炸弹”玩玩吧,凭良心做点事总是好的。

说说我的“炸弹”性建议吧:
兄弟的这个公司的背景:
存在了三十来年,很多供应商在十几、二十几年前就已经开始合作,还有些供应商是工厂内的老工程技术人员或生产人员退休/辞职后建的工厂,论关系是铁的一塌糊涂,如果谁想动一动,都可能触及到工厂内一批人的利益,从而被联合起来挤走……

咱们思考一下曲线救国方式。
大家都知道“质量意识”这个名词,从哥们工厂的执行情况看,似乎很多人根本没有质量意识这个观念,那么我们就要试图去建立它;
就像“企业文化”一样,这是一种自上而下的模式,必须由高层领导牵头才能执行下去;
于是,我们就参考这个模式,来从几个方向借力。

第一步,明确现行供方总量,并确认每家供方正常性生产/提供什么产品,形成目录;---->标准作业
自此以后,凡是在某家供方没做过的产品,其他部门如想拿过去做,必须走“新品开发流程”,交给SQE/SDE主导,PPAP由工程部门审批,剪断利益链条;

第二步,建立或优化供方准入门槛;---->仿央企的石油/石化模式。
根据不同类别的供方,如: 铸造、压铸、型材、钣金、加工……形成不同的准入门槛;这个门槛必须包含 注册资金、生产硬件设施及其符合性、检控硬件设施及其符合性、人员配置特别是检/控人员及其符合性、出厂检验人员技能符合性;
建议让高层领导或老板提出这个概念,对后续的供方必须满足上述门槛后,才允许由多部门联合进驻做常规的“新供方审核”流程;
对现行供方,进行重新评估和裁汰,不满足的供方给予1-3个月的改进期,否则裁汰,每个相同系列产品只允许保留3家以内供方存在;
以此方式,来给予各个利益层面的人和公司以较大的压力;
作为震慑,该工作每年进行一次。

第三步,建立供方专职验收员培训及其考核机制;---->仿照日资汽车业质量管理模式
在每个供方,选定2-3人作为产品最终出厂前的验收负责人;
由我们负责培训,该工厂产品相关量具的使用,量具的选型规则(参考MSA手册),产品的检验方法,产品的标准,工厂进厂抽样验收规则,报告规范填写,不合格品让步申请流程……培训周期不少于1周,并在工厂实习1周;经考核合格的人员,做好登记,并发放考评合格证;
后续该公司所有产品出厂前,必须是经由该人员负责检验和签字后,才允许发货和工厂收货;
该专职验收人员,每年需再次培训和考评;凡在某个期间发货产品连续出现几次批量质量事故的,取消该人员资格,甚至取消该工厂短期供货和付款资质;
在培训过程和考评未通过的人员,取消资质,通知供方另行安排人员前来培训;对于一年中产品质量表现上佳的前几位供方的人员,给予一定金额奖励。

第四步,借助供方的力量来规范工厂内的标准作业;----围魏救赵
前几步都能够很好的走出来后,必然会出现一系列的争议事件:产品的判断争议;
此时我们可以借助供方值得相信的力量,来推动公司内的进厂检验的标准化,并以此为跳板推动工程部门制定标准上的规范化,然后推广到全公司……


总结:
作为SQE,有时候我们大路走不通,就试试偏门吧;
但是工作和策划,一定要得到高层的支持才好实施;
试着以利益增长的方式,去说服你的领导和你的高层吧 收起阅读 »

从错误中反醒,正视自己

转眼来这公司已有9个月了。 前天就接通知,今下午要开公司经理会议,我虽未到级别,却也是参会者之一。不用想,老板是想了解公司体系运作的情况,虽然公司有顾问。 ...
转眼来这公司已有9个月了。
前天就接通知,今下午要开公司经理会议,我虽未到级别,却也是参会者之一。不用想,老板是想了解公司体系运作的情况,虽然公司有顾问。
会议开始气氛就不对,生产部认为一款产品可以减少工序及改变物料,这位经理是从公司成立一直就与之一起奋斗的元老,平时工作中大事小事不太管,会议上也偶尔会因为本部门的事发表一下意见,他的个人魅力就在于在公司的所有经理中,仅有会为下属着想的一个。生产经理和工程经理因为产品设变的问题争论起来,在此不得不说生产经理对公司流程的知之甚少程序。连产品变更须提申请并验证都不清楚,我的娘呀!
两位经理争论不休,最终在总经理的要求下停止了,我们的总经理属于那种好好人,从没见他批过谁。

公司请来的顾问针对上年的内审检查表发表着长篇大论,说实话,内审检查表做得确实不好,我刚来时便向管理者代表提出过,想重新做,但他以公司没几个人接受过培训,不知道怎么审为由拒绝了我的要求,故仍是延用前年的检查表。我自己在做去年的内审时都一肚子意见,更不用说顾问了。

顾问发表完了,要求各部门经理出具名单,要求重新整理体系,我是高兴的,在此公司的这几个月,我深刻知道在这推动体系的艰难性,经理都是这样,我只是一个体系工程师,而且还是隶属于品质经理下面的工程师,可想而知多难。为此我都有想换的想法了。

会议完成后,我私底下跟顾问说,如果真要推,只能请各部门经理出马跟进,文件性的东西他可以交下面的人跟,决策性的要经理做主,顾问说届时名单出来后他将与我一同讨论。希望他真的能帮助我们。

回顾自己的这几个月,发现自己做得确实不够,刚来时的雄心壮志也被磨灭得所剩无几,就在顾问讲内审检查表时,我感觉很脸红,这些事情本来在我这可以杜绝的,就因为推动不起来,最终导致自己也就马虎了事。

一直以来自认为工作比较认真的,但这次会议真是让我无地自容。不管怎样,正视自己的错误了,接下来希望有好的结果。

头绪太乱,想到哪写到哪,各位同仁别拍啊! 收起阅读 »

华晨宝马汽车有限公司主动召回问题汽车

记者从国家质检总局获悉,日前,华晨宝马汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2013年9月23日起,...
记者从国家质检总局获悉,日前,华晨宝马汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2013年9月23日起,主动召回2009年8月24日至2012年8月31日期间生产的5系长轴距版汽车,共计143215辆。

本次召回范围内部分车辆电动机械助力转向器(EPS)的供电线插头上的密封圈与供电线直径无法完全匹配。极端情况下如车辆行驶经过积水路面时,水可能进入到插头内部,造成插头内部锈蚀。锈蚀的插头将产生较高电阻,导致车辆转向助力降低,此时仪表台警示灯点亮,中央显示屏出现警告信息,存在安全隐患。华晨宝马汽车有限公司将为召回范围内车辆免费更换电动机械助力转向器(EPS)的供电线插头,以消除安全隐患。



《中国国门时报》 收起阅读 »

我在美国总部经历的SQE处理质量问题全过程实时更新(汽车)

    首先说下问题背景,汽车行业,球铁铸件,在客户车辆上发生断裂,我会实时更新处理过程,及最新的进展由于时间问题会用英文,请大家谅解了,主要是记录下美国sqe...
    首先说下问题背景,汽车行业,球铁铸件,在客户车辆上发生断裂,我会实时更新处理过程,及最新的进展由于时间问题会用英文,请大家谅解了,主要是记录下美国sqe 处理问题的思路与咱们有什么细节上的不同,及问题分析全过程。。我会有中文说明的

1。containment action requiement 1/8/3013
Here is more detail of the break slack body.
• Date code on the metal side cover is **********
• The casting identification is QB4 ( Qianbao, casting position 4) and 12C08 (batch/lot code).

Immediate containment actions require 
• Quarantine all the slacks (from coming to US, Finish Assemblies and current inventory in the plant and at suppliers)

Need an answers to the following questions within next 24 hrs. (if possible, someone has to visit the supplier ASAP)
Interoperation of “12C08 and QB4”

When and How many parts product in the same batch?

Send Material Certificate for the same batch including the nodularity results.

How many parts were fail for nodularity in general (during the mfg. process)?

What process does supplier use to ensure ductile iron? (Control plan, process flow and visual aids)

How long does its change last and what alternate system do they have?

8月2日 更新
     解释几个疑问,0km发现的,不是使用不当造成的。供应商是国内,昨天国内的SQE去供应商了解了下过程,铸铁的某种含量不符合要求,但是这些铸铁不是用在我们的产品上。这个情况还没跟美国人说,只私下里和我沟通了一下,就我所知美国人他们很相信供应商,相信供应商不会作假。但是好像不怎么相信我们自己处理这件事情并给他们回复,非要亲自来处理。难道我们会骗他们么?
    另外,我也很关心他们的lesson-learn与别供应商分享。貌似咱们一般都没有这一步?

     目前的决议是,美国人要求需要供应商的control plan 和fmea, 下周直接飞来到供应商处审核过程查找原因(这个美国人是质量经理)
以下是他们的邮件
Hello,

Due to the high importance of this issue, it was decided that I come to Dalian right away to evaluate the issue. While I am there, I would like to prioritize a visit to this supplier to understand what happened and what part of their controls failed. We will be able to share or finding also at this point. If you could manage to get a copy of their control plan and FMEA ready it would be greatly appreciated. I would also like to visit the second casting supplier to evaluate their processes and to implement lesson’s learned for the supplier that shipped the rejected part. 

This issue is of the greatest concern in order for us to be respected as a global slack adjuster supplier. Having this defect will prevent us from doing so at the start of the market introduction and prevent us from being successful. Let me thank you ahead of time for your support as we go through this process. 

8月5日更新
     前两天周末,没有什么动态,美国人已经到了中国,并且准备在今日或明日去供应商处验证分析,真没想到在他临走前和他聊天,以下聊天内容(大体内容)。
我:先生,出了这么大质量事故,你怎么还这么高兴(开玩笑的说)
美国人:因为我要去中国了,可以到你们的城市购物了
我:呵呵,你应该是去解决问题的,帮我们解决问题是第一重要的
美国人:是的,我的工作任务是去解决问题,并且我也以我能去帮助解决问题而高兴,我好久没有涉及亲自去解决调查问题了,所以我因为这点我也很高兴。你想想,如果我成功的解决了问题并且回复了客户,客户很认可我们的回复,并且因为我的回复而挽回了损失,我应该高兴不?所以我就要带着高兴的心情去你们那疯狂的购物,而且便宜的很,质量也不错。我为什么不高兴呢?
我::呵呵,先生,你真的认为会很顺利的解决么?并且很彻底的解决?因为你语言不通,等诸多因素。不要高兴的太早偶?
美国人:我确信语言不是问题,我有很棒的同事会帮助我,并且我坚信我们的供应商会很喜欢和我交流并解决问题,据我所知他们很和善,我很有自信这些都能够解决,并且他们作为铸造专业厂家对这样的问题很有经验,自己出现了问题会很快和我一起找到原因并解决。那样对于他们和我们的合作会更加深入下去,他们不会不知道这些好处的
我:先生,我明白你的心情了,如果是我的话,我会很着急根本没心思干别的,而且我会对供应商很失望,并且会生气,呵呵,没想到你面对供应商出现问题时会这么想。可能是我们中国和你们的思维和文化部同吧。我真心希望能和你去一起去解决问题,以中国的角度和你们的角度一同分析解决,看一下结果如何。
美国人:呵呵,希望会有这样的机会,我到担心一件事,就是我的睡眠问题24小时的时差。。。。
我:祝你旅途愉快

呵呵,以上内容请大家发表感想吧。他们的想法是不是和我们不一样?

目前我正在分析他们的铸造工艺及美国人的建议,稍后我看看有没有必要把他们的铸造过程发布出来,希望强人们帮忙分析啊

8月7日更新
前2天没什么进展,美国人和我们SQE花了一天时间在供应商处审核,今天或明天准备开三方电话会议通报结果和进一步的措施,我会及时公布会议内容,及分析结果。
以下是我们的SQE在美国人去之前对该供应商的预审,并针对前面的提问的回答,以及美国人的追问
(邮件内容):
Dear sir,
1.We block 5824pcs finished product in our warehouse waiting for sort out assembly by QB body.

2.973 pcs QB body in our warehouse had been blocked. Mr.Shi Lianyi already informed QB stop no more production and block all the body in their warehouse waiting the analysis results.
This afternoon Lianyi and I went to QB supplier, and below is the investigation for the questions.
# Interoperation of “12C08 and QB4”
This broken ASA casting data: 2012/03/08, casting position is 4. Supplier: QB
# When and How many parts product in the same batch?
606pcs body cast in 2012/03/08.
# Send Material Certificate for the same batch including the nodularity results.
Material certificate please see attached test reports.
# How many parts were fail for nodularity in general (during the mfg. process)?
For our body have 3 batches failed for Nodularity. (2012/03/14 failed 128 pcs ,2012/04/09 failed 80 pcs ,2012/04/23 failed 44 pcs)
We also found one oven iron Nodularity unqualified on 2013/03/08( the same batch as the broken ASA ) , the record(please see attached second file) from supplier show the unqualified oven iron did not used for our body, it used for another company products.
# What process does supplier use to ensure ductile iron? (Control plan, process flow and visual aids)
The supplier makes the modularity test for testing model from every pouring ladle. They also record the test results. The supplier keeps these testing models half a year on their site.
They make this standard process in control plan. We will translate these documents to you tomorrow.
Thanks for all your supports!

美国人回复的邮件
Hello Qingsong,

Thank you for your support in this matter. 

Unfortunately with the results of your findings, I now do not have confidence in this supplier. Controlling nodularity should be basic for an iron foundry and there should never be any internal failures. It appears to me, having rejects is common. If you could reply, I have more questions now on their process.

1) What type of method do they use to measure nodularity? Is it microscope examination of the last piece or UT testing?
2) If microscope examination, how do they know how far to go back with the pieces to pull out the bad ones?
3) How would the supplier keep the samples in order so as to sort out good /bad parts?
4) You mention in your e-mail that this lot was not qualified. What exactly does that mean. Did the whole lot fail? How many pieces failed in that lot of the one we received and how did they quarantine the out of spec product? Do they have a check sheet that would account for the failed units?
5) How did the piece we received leave their facility? If you can determine root cause, is there a way to predict how many escaped (with extreme accuracy).

We have also stopped shipping to our customers and we are ready to sort product using UT tester. We need to get a complete understanding of the issue as soon as possible.

Thank you again,

ken

名词解释:nodularity (石墨形态,核的形态,一钟铸铁的微观组织形态)microscope 显微镜 iron foundry 铸铁厂 quarantine 隔离

铸造过程
1 原材料检验 各种化学分 10 生铁 GB1412-85
析仪器 11 回炉料 分析报告 
12 废钢 无杂物
13 球化剂 GB3649-87
14 孕育剂 GB2272-87
15 模具检查 浇冒系统表面标记完整
2 制芯 射芯机 20 壳厚 ≥8mm
21 颜色 褐色
22 外观 无毛刺缺肉
3 砂处理 30 型砂含水量 3.0-3.8%
31 型砂透气性 >80
32 型砂强度 1.0-1.4Mpa 
4 造型 造型线 40 型腔硬度 80-100
41 错箱量 <0.5mm
5 熔炼 电炉 50 材料配比 ▲ 配料规范
51 温度 1520-1530℃
52 化学成份 ▲ SAE J434 D4512 C 3.5-3.9 Si 2.7-3.0 Mn<0.5 P<0.07 S<0.03 
53 CE 化学成份标准
球化包 54 球化率 80%以上(包尾三角试片)
55 球化剂加入量 1.0-1.2%
56 除渣 包面无渣
6 浇注 吊包 60 二次孕育 孕育剂0.05-0.1%
61 浇注速度 ≤8分钟
7 落砂 70 符合检验作业指导书
8 转移 80 划痕 符合检验作业指导书
81 搬运 运送标识
9 清理 锤子 90 划痕 符合检验作业指导书
91 断口检查 球化率≥80%
抛丸机 92 毛坯表面质量 检验作业指导书
砂轮机 93 磨浇口毛刺 无毛刺
抛丸机 94 毛坯 无粘砂
10、 喷淋 100 毛坯 冲洗 常温、清水
浸入 磷化槽 101 磷化处理 时间3-5分钟、温度35-40℃
电泳前喷淋 102 冲洗 两次 一次纯水常温
二次纯水常温
电泳 电泳槽 103 时间 作业指导书
温度 作业指导书
固体分 作业指导书
电压 作业指导书
PH值 作业指导书
电导率 作业指导书
电泳后喷淋 104 冲洗 外观
电导率 作业指导书
烘烤 105 干燥 温度
11、 最终检验 110 外观 符合铸件检验标准
111 尺寸 尺寸符合图纸要求
解剖 112 缩松 ASTM E446 A区3级以上
12 包装 仓库 120 成品 装箱 数量控制
121 分层隔离 防潮
122 封箱 防潮防尘
123 贴标识 物与卡相符
唛头

13 全尺寸、全性能检验 130 尺寸、性能 Z035936

8月12日更
前几天,由于忙没来的及更新,结论已经出来了,我把进展情况及更新如下

不良件的分析:(以下内容英文),我会有中文注(上传了金相图片不知道能不能看到大家)
(我同时也把图片及内容copy到word文档传了上来,)希望能能看到
 
 

 这个贴这么长时间了没想到还有人关注,现在就把结果更新上,希望大家别怪我断更。
最后这个供应商,成功被phase out,新开发的供应商已经成功供货将近2年,没有质量问题
新供应商是由我一手开发,该项目在该供应商的开发也是由我一手完成,有点小所成就感
该供应商的开发过程
1。potential 审核----对其整体的质量保证体系,审核后是YELLOW ,需要跟踪改进后才能引入
2。指导供应商针对potential 审核时的不符合项进行整改,提供了改进计划及各改进证据
3。验证整改效果。并重新审核
4。陪同老外的验收审核。global sourcing 总部派铸造审核专家直接过来验收审核(审核严苛之程度就不说了,是按照volvo 产品安全要求级别验收的,感觉陪同审核时心都是提到嗓子眼的,如果这次不过这家供应商就没机会了,得重新走其他的供应商选择流程。费时费力,关键是在老外面前丢人啊,中国供应商管理开发人员就是这水平吗?还好4天的审核下来,这老外(是个老头,审了一辈子供应商)还是比较满意
5。针对老外提出的改善点进行改善,并提交整改证据。
6。global souring 正式批准
7。该产品报价,产能评估云云--此处省略(采购同人来完成)
8。样件提交--含模具开发等
9。样件验证(可靠性试验,客户验证等)--结果ok
10。铸造过程开发
11。连续trial run1000件 发现砂眼不良率多
12。改进铸造工艺,主要是在模具上修改
13。重新trial run1000件,不良率合格
14。机加工过程开发
15。连续生产300件,收集数据计算过程能力,能力有点低,重新考虑加工工艺更改夹具
16。重新计算100件,过程能力可接受
15。准备PPAP资料
16。生产500件提交给我司进行组装trial run,无问题,并抽取5件成品发给客户验证
17。客户正式批准供应商变更
18。正式批准该供应商此产品的PSW
19。小批供货ramp up,5000件
20。系统释放大批订单。平稳供货
以上就是关于新供应商的一系列过程,历时周期1年多点,大家就开发过程讨论各自的观点吧,看看这个开发过程还有哪些需要优化的。。
其中又优化产能了一次产能在现有基础上增加40% ,主要是通过精益生产的手段。以后有时间在更新 收起阅读 »

喜梦宝家具半年三陷&quot;质量门&quot; 违规儿童产品仍在售

  8月1日,《儿童家具通用技术条件》(以下简称“新国标”)正式实施一周年。北京商报记者调查发现,喜梦宝等著名儿童家具品牌在北京市场销售的部分产品仍然不符合新...
  8月1日,《儿童家具通用技术条件》(以下简称“新国标”)正式实施一周年。北京商报记者调查发现,喜梦宝等著名儿童家具品牌在北京市场销售的部分产品仍然不符合新国标规定要求。号称中国儿童家具领军品牌的喜梦宝,更在2013年以来的半年之内因甲醛超标10倍多、家具发霉及床板断裂等问题三次陷入“质量门”,折射出儿童家具安全隐患依然严重的事实。

  喜梦宝违规产品在京现身

  2013年8月1日,《儿童家具通用技术条件》正式实施一周年。7月30日,北京商报记者调查发现,一些著名儿童家具品牌对新国标的执行并不给力,包括喜梦宝在内的著名儿童家具品牌,依然有部分不合格产品在京城家居卖场销售。

  北京北四环一家著名家居卖场的喜梦宝专卖店里,一款松木儿童衣柜打开后,里面偌大的密闭空间连一个透气孔都没有。根据新国标5.1.6规定,当产品有不透气密闭空间(如门或盖与其他部件形成空间),且封闭的连续空间大于0.03m3、内部尺寸均大于等于150mm时,应设单个开口面积为650mm2且相距至少150mm的两个不受阻碍的通风开口。喜梦宝的这款衣柜显然与新国标的要求背道而驰。

  在西三环另一家著名家居卖场的喜梦宝专卖店里,一款儿童床头柜的抽屉用力一拉就从柜身脱落。新国标5.1.8规定,产品中抽屉、键盘托等推拉件应有防拖拉装置,防止儿童意外拉脱造成伤害,这款产品也与新国标的要求相悖。在该专卖店另有一款喜梦宝儿童折叠课桌椅具有多处可调节装置,却看不到任何安全提示性文字。新国标6.3中明文规定,如果产品有折叠或可调整装置,应在产品适当位置标示“警告!小心夹伤”的警示语,且安全警示字体不小于四号黑体字,警示内容不小于五号黑体字。显然,喜梦宝这款产品也有违规之嫌。

  喜梦宝半年三陷“质量门”

  部分产品不遵守新国标,这与喜梦宝对自己的品牌定位大相径庭。喜梦宝官方网站宣称,它曾连续三年获得“中国十大青少年家具”桂冠,声称“25年来,一直坚持品质、坚持环保、坚持客户第一”。不符合新国标的产品在京现身,无疑给喜梦宝的品牌形象增加了一个无视标准的坏名声。

  北京商报记者查询资料发现,无视标准并非喜梦宝的头等“罪状”,在2013年以来的半年时间里,它因陷入“质量门”而被公开曝光的案例就达三次。头一次是因床板断裂——2013年3月23日,马鞍山OK论坛曝光台出现投诉帖,投诉人称,2012年11月刚买的喜梦宝家具在今年3月使用后仅一个月内床板竟发生两次断裂,起初在店内看到的床板很厚,送到家的产品却很薄,怀疑喜梦宝偷梁换柱;第二次是甲醛超标10.6倍——2013年5月18日,人民网报道称,福建李女士在3月给孩子买了一款喜梦宝的上下铺儿童床,刚安装好就发出刺鼻味道,即使通风也除不掉,怀疑产品甲醛超标的李女士先是自行买来甲醛检测器检测出甲醛超标7倍,送到福建省产品质量检验研究所检测,得出的结果是甲醛超标竟达10.6倍;第三次是产品发霉——2013年7月3日,厦门日报报道称,有消费者投诉喜梦宝产品年年夏天发霉,7月9日,厦门日报又以《郁闷!木质家具年年发霉》为题进行后续报道,揭露喜梦宝厂家或存在偷工减料的问题。

  床板断裂、甲醛超标、产品发霉,喜梦宝的产品在半年内就三次陷入“质量门”,其“一直坚持品质”的标榜就变得颇为耐人寻味。

  儿童家具安全隐患严重

  喜梦宝半年三陷“质量门”以及在新国标实施一周年之际依然销售违规产品,只是儿童家具行业乱象的一个缩影。本该最为安全的儿童家具,安全隐患依然相当严重。

  儿童家具存在严重安全隐患,从近期各地质监部门的抽检结果可见一斑。广东省质量监督技术局在2013年“六一”期间公布的儿童家具抽检结果显示,儿童家具专项抽检不合格率高达64.4%,其中纯真岁月等知名品牌在最基础的警示、标示指标上栽了跟头;2013年5月28日,北京市质量技术监督局发布的《2013年北京市生产领域儿童用品产品质量状况公告》显示,在参与检测的童装、童鞋、玩具、婴幼儿纸尿裤、学生用品及儿童家具等多类儿童产品中,儿童家具也出现了不合格现象,不合格原因大多与儿童家具企业不严格执行新国标有关。

  北京商报记者调查发现,像喜梦宝这样对儿童家具新国标不太重视的企业还不在少数,一些企业不但不积极实施新国标,而且为了应对监管,纷纷施出各类“奇招”。比如,在不符合新国标的旧产品上贴上“样品已售”等字条,还有些商家在儿童家具的定义上混淆视听,将原来一体的儿童家具“拆开卖”,对于符合新国标的部分建议出售给3-14岁的儿童,对于容易给孩子造成伤害的部分做建议性购买,颇有些见招拆招的味道。

  国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生表示,儿童家具新国标虽已实施一年,但企业在执行过程中并没有显示出最大诚意,不严格执行新国标也有控制成本之嫌。一些企业在新国标出台之际就狂甩样品减少损失,甩不掉的产品则简单做修改,新出厂的家具真正做到完全符合新国标的也很少,跟新国标玩起了“躲猫猫”。业内人士表示,儿童家具关乎孩子身体健康和安全,并不是摆设,尤其像喜梦宝这样的大品牌,更应该时刻以身作则,把产品做好,对孩子负起责,才能树立自己的品牌,为行业起到带头作用。(赵中昊)

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送给自己的十封信

《第一封》 写给你 假如人生不曾相遇,我还是那个我,偶尔做做梦,然后,开始日复一日的奔波,淹没在这喧嚣的城市里。我不会了解,这个世界还有这样的一个你,让人回...
《第一封》 写给你

假如人生不曾相遇,我还是那个我,偶尔做做梦,然后,开始日复一日的奔波,淹没在这喧嚣的城市里。我不会了解,这个世界还有这样的一个你,让人回味,令我心醉。假如人生不曾相遇,我不会相信,有一种人一认识就觉得温馨,有一种人可以百看不厌。

《第二封》 写给幸福

一直以为幸福在远方,在可以追逐的未来。后来才发现,那些拥抱过的人、握过的手、唱过的歌、流过的泪、爱过的人、所谓的曾经,就是幸福。在无数的夜里,说过的话、打过的电话,看过的电影、流过的眼泪……看见的或看不见的感动,我们都曾经有过,然后在时间的穿梭中,一切成为了永恒!

《第三封》 写给努力

不要抱怨你没有一个好爸爸,不要抱怨你的工作差,不要抱怨怀才不遇无人赏识。现实有太多的不如意,就算生活给你的是垃圾,你同样能把垃圾踩在脚底下登上世界之巅。这个世界只在乎你是否在到达了一定的高度,而不在乎你是踩在巨人的肩膀上上去的,还是踩在垃圾上上去的。

《第四封》 写给修为

看别人不顺眼,是自己修养不够。人愤怒的那一瞬间,智商是零,过一分钟后恢复正常。人的优雅关键在于控制自己的情绪,用嘴伤害人,是最愚蠢的一种行为。

《第五封》 写给了解

有个懂你的人,是最大的幸福。这个人,不一定十全十美,但他能读懂你,能走进你的心灵深处,能看懂你心里的一切。最懂你的人,总是会一直的在你身边,默默守护你,不让你受一点点的委屈。真正爱你的人不会说许多爱你的话,却会做许多爱你的事。

《第六封》 写给独自

一个人单身久了,就不想去恋爱,会感觉朋友越来越重要;一个人单身久了,就不想去逛街,会越来越喜欢在家听歌;一个人单身久了,就变得成熟起来,会比以前越来越爱父母;一个人单身久了,就买很多鞋子,会独自去很多很远的地方旅游;一个人单身久了,就不经意悄悄流泪,但会在众人面前什么都无所谓。

《第七封》 写给宿命

每一段记忆,都有一个密码。只要时间,地点,人物组合正确,无论尘封多久,那人那景都将在遗忘中重新拾起。你也许会说“不是都过去了吗?” 其实过去的只是时间,你依然逃不出,想起了就微笑或悲伤的宿命,那种宿命本叫“无能为力” 。

《第八封》 写给成长

有时候,莫名的心情不好,不想和任何人说话,只想一个人静静的发呆。有时候,想一个人躲起来脆弱,不愿别人看到自己的伤口。有时候,走过熟悉的街角,看到熟悉的背影,突然想起一个人的脸。有时候,别人误解了自己有口无心的话,心里郁闷的发慌。有时候,发现自己一夜之间就长大了。

《第九封》 写给来生

如果有来生,要做一棵树,站成永恒,没有悲欢的姿势。一半在土里安详,一半在风里飞扬,一半洒落阴凉,一半沐浴阳光,非常沉默非常骄傲,不依靠不寻找。

《第十封》 写给本真

身边总有些人,你看见她整天都开心,率真得像个小孩,人人都羡慕她;其实,你哪里知道:前一秒人后还伤心地流着泪的她,后一秒人前即刻洋溢灿烂。她们就像向日葵,向着太阳的正面永远明媚鲜亮,在照不到的背面却将悲伤深藏。
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三星公司会议文化

copy+C 德鲁克在《卓有成效的管理者》里面说:凡是会议过多,一定是管理出了问题,会议营运管理能体现一家公司的管理水平。九十年代三星崛起,李健熙发起“三...
copy+C

德鲁克在《卓有成效的管理者》里面说:凡是会议过多,一定是管理出了问题,会议营运管理能体现一家公司的管理水平。九十年代三星崛起,李健熙发起“三星会议文化改良”,建立良好的会议文化,摒弃官僚作风。

一、凡是开会,必有准备
在三星,“永远不开没有准备的会议,会议的最大成本是时间成本,会议没有结果就是对公司的犯罪,没有准备的会议就等于是一场谋杀”。所以,在三星重大的会议有事前检查制度,“没有准备好的会议必须取消”。与会人员要提前看材料并做好准备,不能进了会议室才开始思考。

二、凡是会议,必有主题
在三星,“开会必须有明确的会议目的,在会议准备的PPT前三页PPT必须显示会议主题”。没有主题和流程的会议,就好比让大家来喝茶聊天,浪费大家的生命。会议的主题,要事先通知与会人员。

三、凡是会议,必有纪律
在三星,每次会议都会设一名“纪律检查官”(一般由主持人担任)。在会议前宣布会议纪律,对于迟到要处罚,对于会议上不按流程要提醒,对于发言带情绪要提醒,对于开小会私下讨论的行为要提醒和处罚,对于会议上发恶劣脾气和攻击他人的行为要处罚。

四,凡是会议,必有议程
在会议之前明确会议议程,会议运营人员要在会前把会议议程书面发给参加会议人员,使他们能了解会议的目的、时间、内容,使他们有充分的时间准备相关的资料和安排好相关工作,每一项讨论必须控制时间,不能海阔天空,泛泛而谈。丘吉尔说:给我五分钟发言,我要提前一个星期准备;给我十分钟发言,我要提前两天准备;给我一个小时发言,我就可以不用准备。

五、凡是会议,必有结果
开会的目的是解决问题,会议如果没有达成结果,将是对大家时间的浪费。所以,每一个与会人员都要参与到议程中来,会议监督官有权打断那些偏离会议主题的冗长发言,会议时间最好控制在1.5-2小时以内,太长的会议会超过人的疲劳限度。会议主持人要设置时间提醒。会议决议要形成记录,并当场宣读出来确认。没有确认的结论,可以另外再讨论。达成决议并确认的结论,马上进入执行程序。

六、凡是开会,必有训练
在三星,“培训是节约时间成本的投资”,让员工快速成长,培养员工,让员工减少犯错,提高技能,这一切,从本质上来说也就是提高了时间价值。
在三星,有专门针对如何开会的培训,对每个层级的员工都有足够的会议训练,训练内容:如何开会、如何主持、如何记录、如何追踪、如何对待会议上的分歧、如何会场汇报等,通过这些必要的会议训练,让会议变得高效。
会议难免有意见不一或争论,如果处理不好,就会影响会议效果,适当注意一些艺术和技巧,就可以化险为夷。例如要尽量做到会议上公开表扬,私底下批评;在会议上就事论事,对事不对人;争论时要尊重别人,不可恶意批评别人;对他人的意见如果表示赞同就公开表示你的称赞;对意见不同者也要注意措辞,不要伤了别人自尊;不可恶意批评他人,不要伤了别人自尊,特别是有上级人员参加时更要注意,不能为了表现自己而贬低别人。有时候要采取民主集中模式,开放心胸,容纳意见,不要被自己先前的立场所左右;不要将你的结论强加于人。如果要公布的是既定政策、决定,就要在事前说明不容讨论,需要与会人员讨论的一定不能是既定决议。

七、凡是开会,必须守时
设定时间,准时开会,准时结束。准时开会,准时结束,其实也是尊重别人的时间。开会一定要准时,并要求对每一个议程设定大致的时间限制,一个议题不能讨论过久,如不能得出结论,可暂时放一下避免影响其他议题,如果某个议题必须要有结论,会前要通知与会人员。

八、凡是开会,必有记录
要有准确完整的会议记录,每次会议要形成决议,各项决议要有具体的执行人员及完成时限,如果此项决议需要多方资源,一定要在会议记录中明确说明,避免会后互相推诿,影响决议完成。有些管理人员经常犯的错误就是会议没有形成决议,导致会议的作用没有体现出来,更让一些管理人员误认为开会没有意义,直接影响其不想主持会议或者参加会议。

九、凡是会后,必有追踪
“散会不追踪,开会一场空”,加强稽核检查,建立会议事后追踪程序,会议的每一项决议都要有跟踪、稽核检查,如有意外可及时发现适时调整,确保每项会议决议都能够完成。

十、会议公式
开会+不落实=0
布置工作+不检查=0
抓住不落实的事+追究不落实的人=落实

十一、高效会议原则
凡是会议必有主题;凡是主题必有议程;凡是议程必有决议;凡是决议必有跟踪;凡是跟踪必有结果;凡是结果必有责任;凡是责任必有奖惩;凡是奖惩必须透明。 收起阅读 »

如何改变中国的民营企业

在我们的周围,一直存在对中国民营企业的抱怨,外企怎么怎么好,请记住,外企很多也是民营企业 ,只是不是在他们自己的国家,故而成为了外企。 ...
在我们的周围,一直存在对中国民营企业的抱怨,外企怎么怎么好,请记住,外企很多也是民营企业
,只是不是在他们自己的国家,故而成为了外企。
我们都在想想进入一个好的环境,而不是去创造一个好的环境。
中国的民营企业问题确实有很多,但不管怎么说,那也是中国人开的公司,我们在这么发达的互联网世界里,有没有人愿意一起研究研究如何改变我们自己国家的民营企业呢?
当然,我也承认我的个人能力也有限,需要的是大家的共同努力,不知道大家是否愿意一起为改变中国的民营企业作一份贡献。我先冒昧的提几个问题,请大家给给意见。
1.现在已经在民营企业担任高管的人员:你们是否有想过企业的战略思维符不符合企业的现状,是否对企业的增长一实际意义。
2.中国民营企业的资源和环境问题,作为管理人员,是否有考虑怎样与老板正确的沟通,如何正确的创造环境和合理的配备资源。
3.收入问题,我们现在有部分高层,只管自己拿四五万的月薪,不管下面人员的福利,具体我就不说了,大家都知道,作为这样的高管,是否考虑过如何在福利上给其他人员创造一些贡献。
4.人员流动情况,无论是高层,还是中层、基层管理人员,我们是否愿意共同创造一个好的环境,让人员流动不再是问题,去除我们的勾心斗角,说的难听点,就算斗到最后你胜利了又怎么样?得到大家的夸奖还是鄙视?
5.提升员工的素养与技能方面:我们是否考虑过内部培养讲师(当然,部分公司有合格的讲师),是否有正常的外训。
6.沟通情况:当我们之间出现问题时,是否考虑过主动沟通,不要摆着自己是上级,你需要沟通就自己来找我的习惯。
先总结这些吧,有时间再继续,当然我们所有人都可以一起继续下去。
最后希望我们所有人能够一起努力改观我们中国自己的民营企业。 收起阅读 »

ISO9001如何在服务旅游行业中发挥作用

2013年07月28日,四川省遂宁市,死海景区,大量游客在冲浪池内享受波浪冲来的乐趣。连日来四川盆地持续高温,当地当日气温高达摄氏38度,桑拿天气让...
2013年07月28日,四川省遂宁市,死海景区,大量游客在冲浪池内享受波浪冲来的乐趣。连日来四川盆地持续高温,当地当日气温高达摄氏38度,桑拿天气让人闷热不堪 。据悉当日有一万五千余名游客来到中国死海景区享受凉爽和冲浪的乐趣。景区方表示 ,景区管理安全、有序、游客人数处于控制范围之内。
如此大规模的游客进入景区,我们不仅要考虑是否安全,包括人员的安全,泳池的安全以及周边设施是否满足这么多游客的使用。
宏势管理在对服务业提供服务的时候发现,服务行业想做好服务必须从顾客角度思考组织的工作流程,每个流程设置相关的标准,比如进入泳池,从顾客角度考虑,需要设置,多少人正好适合,既不影响别人,自己也不会受到影响。泳池的水多久适合更换和消毒,需要提供多少救护人员等。其次ISO9001管理原则中,还有持续改进的要求。当出现特殊情况,就像图片显示的一样,企业可根据以往的数据进行改进。比如今年8月份人数达到最高峰,那么我们在最高峰的时候可以设定更高的服务标准来应对,这样既节约的成本,又能更好的为客户服务。



原文标题:死海变人海,ISO9001如何在旅游行业如何做得更好?

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很想做质量的说。。。请各位来帮忙。

刚毕业时我在一家食品企业做了一年半的6s专员。后来因为车间主任更换了(之前的主任辞职了,就调来一个也是刚毕业的本科生),对这个领导的一些工作方法很不适应,(他遇...
刚毕业时我在一家食品企业做了一年半的6s专员。后来因为车间主任更换了(之前的主任辞职了,就调来一个也是刚毕业的本科生),对这个领导的一些工作方法很不适应,(他遇到问题,总吧困难推向我们,其实,在让员工执行方面,他说话的力度比我们大多了。可他总把自己摆的高高在上,也不与我们沟通工作上的困难)也就因为种种就辞职了。当时辞职其实也不舍,我不舍得的是我的工作,虽说做6s很累,因为稍微怠慢,之前的努力完全就没了,但我还是很喜欢。辞职之后就应聘到一家制药企业,在这家制药企业做工艺。但,企业规模近500人,可生产完全是作坊式,什么管理理念都没有,车间生产混乱,管理全靠“人情”,有点看不下去了,我该怎么办?该跟领导共同他的管理太落后,该学习新的理念了?还是辞职,真正找个搞质量的,好好学习,一步一步走下去? 收起阅读 »

2013年6SQ升级第三周小记

下周进入升级第三周 1,修正人才培训报名bug. 2,修正用户问题标题bug 3,修正问题页界面bug, 去掉关注人头像显示。 4,完善签到自动更新...
下周进入升级第三周

1,修正人才培训报名bug.
2,修正用户问题标题bug
3,修正问题页界面bug, 去掉关注人头像显示。
4,完善签到自动更新积分功能。
5,完善培训主页.
6, 优化广场下问题列表,缩小行距,增大头像。
7,修改广场叫论坛,发表改发贴,适应老用户。
8,完成文章主页第一阶段 http://www.6sq.net/article
9, 完成问题发起指南的修改。
10, 把旧论坛的头像全部导过来。
11,进一步完善简历功能,修正人才招聘bug

预计完善

4, 开发记录功能?

6, 全方面升级一次?

目前来看任务还很重。
后期还有
周报功能
小组功能
勋章
个人主页
品牌空间
认证功能
性能优化
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工作和生活

这两天突然有想回去的冲动,竟然连日历上的日期都看错----超前了七天,在表面上是为了给母亲贺寿,实际是想... 毕业后一直没留在父母身边,内心藏有深深的负罪...
这两天突然有想回去的冲动,竟然连日历上的日期都看错----超前了七天,在表面上是为了给母亲贺寿,实际是想...
毕业后一直没留在父母身边,内心藏有深深的负罪感---不孝。电话给父亲时,回答总是“家里一切都好,不用你担心,有我在就行.你的事要自己安排好...”老人家也许是习惯、也许是无奈、也许是...
每次回去后和父母在一起的暂短时光,自己直直没有选择留在父母身边.这次也许因为工作的事情、也许因为“家”的事情、也许因为需再次选择才决定再次回去。一想到离开,就有种“重生”的幻觉----8月3日… 收起阅读 »

会议主题被成功转移

讨论昆山6月份未达标事宜: [list] [*]--&gt;运营经理:大家不能只盯着运营,还应该考虑业务等部门的支援,比如说和锲撤机,运营都不知道,跑...
讨论昆山6月份未达标事宜:
  • --&gt;运营经理:大家不能只盯着运营,还应该考虑业务等部门的支援,比如说和锲撤机,运营都不知道,跑到客户那里才发现机器没了。
说明:本来是问“为什么没有达标?”结果变成了“为什么和锲撤机没有提前通知?”有意转移主题。
--&gt;业务经理:客户不再续约,口头跟大家说过会撤机,但不知道何时撤机,那天正好是在附近装机,就顺便撤了。以后会让客服提前通知。
说明:本来是质询运营部,变成了质询业务部。
--&gt;老总:公司有撤机流程、撤机单,为什么不遵守?
说明:讨论话题、质询对象被成功转移。
--&gt;总助:祝世平还有其他问题吗?
--&gt;运营:没有了。
--&gt;总助:其他部门对昆山还有没有问题?(会场沉默了一会儿)没有问题的话,进行下一个。
说明:运营没事了。 收起阅读 »

一个质量“菜鸟”的工作狂想曲

我是一个菜鸟,所以我就要听话,听经理的话,听先进公司的质量人的话,因为我是只菜鸟,我只有服从。作为基层QC,每天的工作就是在产线上巡逻,然后定时写报表,定时做统...
我是一个菜鸟,所以我就要听话,听经理的话,听先进公司的质量人的话,因为我是只菜鸟,我只有服从。作为基层QC,每天的工作就是在产线上巡逻,然后定时写报表,定时做统计,每天的工作都是如此,产线的人管我叫城管,或者是叫找麻烦的。对,我就是找麻烦的,发现产品不合格的我会说上两句,发现流程不对的,我会说两句,发现操作方式不对的我也会说两句,不知道说了顶不顶用,反正看到了就会说两句。产线遇到问题,想想自己能不能解决,解决不了问经理,经理怎么说我怎么做,经理有时也是模棱两口,这次问他他会这么说,下次问他又会那么说,事情是一样的事不同的情况不一样的说法,而我不说话,不反驳,自己听着,记着。然后下次遇到就自己判断。因为我是菜鸟,只有跟着老鸟后面走。
有时菜鸟遇到问题会去找IQC,因为他们是老鸟带出来的大鸟,因为他们来的时间长,所以我就要听他们的,因为我是菜鸟。
但是菜鸟也有自己的理想,菜鸟也想有一天成为老鸟,于是菜鸟在空的时候就来六西格玛下点资料,发点心情,留点脚印,由于时间久了菜鸟知道了什么是ISO认证,什么是 MSA,FMEA,SPC,PPAP,APQP,什么是QC七大工具,3C产品,但是菜鸟觉得自己还不能飞,菜鸟只是了解了这些,还不能真正的运用,菜鸟还要继续学习,希望有一天能遇到很多的鸟,成为大鸟,然后成为老鸟。希望网站上的老鸟多多帮助我这只爱学习的菜鸟。 收起阅读 »

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