今年4月份开始经牛人介绍步入6SQ网站，也学到了很多自己未曾学到的知识。
回顾这4年所接触品质感慨着，叹息着！
2009年实习经亲戚介绍在东莞的一家港资企业，从事所谓的品质部（负责产品包装、模具的制样），那时候品质的概念是模糊的。
2010年毕业了，那时开始学会在网上（杭州）找寻工作，应届生面试工作何等的白纸，什么都想学、什么都愿意做，但面试结果惨不忍睹，幸运到最后被一家台企接纳。
就这样在这家台企待了三年：从开始负责塑胶产品质量工程师QE（复制式CP编写、PPAP文件汇总、品质异常处理跟踪），所做工作只其然不知其所以然；
后QC主管离职，我顶替负责QC（塑胶、端子冲压）日常工作，每天没头没脑的处理异常，生产、工程相互推卸责任出现问题首先就是品保，品质相当不稳定。一年下来变异单成堆，
回复的原因分析根本禁不起推敲。
公司创办实验室，又被主管调整到实验室管理，面临了从最开始的实验室格局规划图到陆续实验设备的请购，试验标准的建立、设备操作SOP的编写、人员培训、UL安规测试及认证、
TS16949稽核事项，这一年逼自己成长。
2013年底因公司制度的改革，跟随3年的品保经理离职，加上自己躁动的心故选择了离开。
2014年又重新寻找工作，一颗高傲的心在各公司间选择与被选择。
幸运的遇到原台企公司高层领导刚到面试公司任职，需组建品保单位，我需要这样的机会，我留了下来。
比我晚来7天的品保牛人，才真正认识到自己品保门槛都没进入（什么叫质量？什么叫不良品？什么叫FMEA）。
打心里敬佩他，厉害的一塌糊涂！
很可惜，对于现公司现状想推行体系，简直天方夜谭，故牛人选择了离开！
祝福他！

接下来的工作，又将陷入谜团。

各位大虾，有没好的建议啊，我该如何走下去？


“好好活着，做有意义的事” 收起阅读 »

I saw a couple of old photo at sister’s Qzone in the morning. I don’t remember when took the pictures maybe ten years ago. There are some pictures of family to travel. My mother-in-law and my father are in the picture. My brother took a little boy. I am not sure is my old son or my nephew, the pictures are remake of blurred. These see warm and sweet. M dad died for esophageal cancer six years ago. I have been very sad, I miss my father. If my father was alive all things will different. My brother didn’t divorce. My mum isn’t alone. But life has not assumption, time that cannot come back.

Today is 520, the figure means I love you. I wish all shall be well.
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不好意思，实在是懒得再去搞什么图片共享连接之类的，而我的用户组又不能使用链接，真没想到如此悲催，失望之至难以言表，我承诺会共享给大家，我会在QQ空间内发表我的讲演内容。

如果有兴趣的，请到我的空间里踩踩。

我的QQ号：12794327.

我在北京聚会，就算是和大家告别了，祝龙天生意兴隆。 收起阅读 »

各位大师：
求汽车影音导航产品DQA资料，急，谢谢。
不胜感激！！！
邮箱：baiwvfp88@163.com

distribution分析工具介绍第一篇，freq和weight的区别和应用。
blog.sina.com.cn/s/blog_131a4909a0101g2d1.html

我的博客：blog.sina.com.cn/makeyourlifeeasier

My one bank card cod was locked, the other bank car was swallowed up at ATM machine. It is troublesome .I must go to two banks for solved these things. When finished it was noon. I and my husband drove minibus to my mother’s home for lunch.

Brother told cousin he will go home to have dinner. My husband and cousin went to reservoir for catch field snail. We cooked many foods particularly the field snail is very delicious. It is too spicy, I couldn’t eat, but they prefer very much .Almost eight o’clock PM brother went to home with his mistress together. my mood is complicated. I look the woman up and down, she is very common and little fat, I don’t see her how good is than his wife. She may be pregnant my sister told me. Perhaps she is your brother’s true love, my husband said. Ex-wife just left. Mistress is centralizer at once. I feel it is irony.

Maybe I have a knot in my heart, human should look forward, All things will pass finally.
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毕业快6个年头了，与6SQ相识却是三年前的事，而此时此刻很多6SQ的坛友们汇集于北京，商讨着关乎质量的一切。。。。。。而我则在此回忆着。。。。回忆着。。。。

一、你的人生你做不了主，但是你可以选择怎么走。
“我的地盘听我的”这句话喊出多少人的心声，但现实就是现实，谁都做不了主，因为“博弈”无处不在。员工与管理层的博弈、个体与集体的博弈、懒惰与勤劳的博弈、自私与大爱的博弈。有博弈就有输赢，虽然输的人不一定头破血流，赢的人也不见得喜笑颜开。就像一盘棋，看似是棋手操作着棋子，实则是对手决定着棋局的格局，当看似局势已定，是否会峰回路转、反败为胜依然取决于对手。棋手能做的就是根据局势好好下棋，下好每一招棋，只要落子无悔即可。

二、与自己和平相处
人，一撇一捺，写的是平衡，也写的是分歧，如何合归一处，才是探索的根本。
做质量的都是些“苦娃子”，因为每个人都是“苦娃子”。人有生老病死，有贪念，有向上的欲念，有骄傲，也有自卑，偶尔又会只想着自己。。。如此种种，都说的是一个词“矛盾”。“矛”代表是攻击，而“盾”确实防守。用自己的“矛”攻击着自己的“盾”。衍生出的是“挣扎”。越是挣扎则越是痛苦，越是痛苦则越不能苦中作乐。
与自己和平相处的学问，老年人和智障人体会的最好，老人坐着躺椅安详的晒着太阳，饲养些花花草草 ，阿猫阿狗，溜溜鸟，打打太极。听到最多的一句就是“人呢，不趟混！”既已“不趟混”了，何必为难自己呢？而去为难别人的则更是一个“傻”。而智障人士，没有矛盾，在他们的眼里，有的吃，有的乐呵，想骂的时候骂人，想笑的时候大笑，为了一颗糖，可以脱掉衣服、甚至残害至亲。。。。他们没有挣扎，所以没有了矛和盾！
我们不是智障人士，所以我们有矛盾。如何对待矛盾才是我们需要学习的能力。与自己和平相处吧，别再和自己过不去了！

三、与生俱来的孤独
没有谁会是谁的谁，也没有谁会成为谁的谁。朋友，爱人，至亲都无法帮助彼此摆脱孤独。我们都是守候着彼此的孤独罢了。所以不要说别人为什么不懂你，也别再去指望别人懂你。因为每个人都有着自己的孤独。当你孤独的时候，享受孤独。当你遇到别人的孤独时，点个赞也好，默默走开也好，别忘记相互尊重即可。
孤独是可怕的，听着自己的心跳、呼吸，世界或喧嚣或安静都与自己无关。孤独是杯苦酒，没有香气四溢，没有推杯交盏，更不会出现个酒逢知己。人。。。注定了孤独的来，孤独的去，住进别人的心里，或者心里住进一个人都无法拯救。
如此这般，享受孤独吧！学会和自己对话，学会与孤独跳舞。为的是求得一份淡定！

四、相信自己的力量
自信，不是一个名词，是一种信念。自信，不能等同于自大。也不能等同于盲目。自信是知道自己做的到，自信也是知道自己做不到。很喜欢苏格拉底的那句感慨：“人啊，认识你自己吧！“人，有自知，方有自信！做个自知的人吧，不要让盲目蒙蔽了自信的眼睛！

五、给在中国民企的质量人
这篇文章主要是为中国民企的质量人写的。(因为本人只在写民企或类似于民企的”伪民企“待过).公司的质量我们做不了主的时候，不要放弃你的博弈的权力，时刻关注着你的对手的动向。面对矛盾的时候，首先让自己不矛盾，品质部门内部亦是如此，和平的相处，和平的解决问题（这与第一条的博弈并不矛盾）。不要奢望别人理解你，人，工作，皆是如此！最后要相信自己的力量，每个人都有长板和短板。

写于最后：遇到这个论坛，很荣幸。是这个论坛让我这个”二货“遇到了很多良师益友！感谢龙天以及很多坛友的分享，虽然现在很少来论坛了（这一年来贫尼不但脱离了质量岗位，甚至越来越脱离职场了。）但是依然在支持着6SQ！阿弥陀佛。。。。。。 收起阅读 »

话说品质管理。也就是说企业要做好产品质量，执行严格的作业标准。“品”字有三个口，“质/質”有三个斤。如果想做好品质管理，企业管理人员就必须要婆婆妈妈，斤斤计较的监控生产线的产品过程质量，让员工理解并执行作业标准，同时加以实施效果确认。方可大大降低不良品流入下道工序和流出公司。

罚、训、罚、训………，做错了我就要罚，就要训，不罚不训就不会长记信，不会知错就改。罚多了，训多了，员工抵触及怨言情绪也就大了，但问题还是一直未得到解决。日复一日，年复一年…………（此处省略五百个字）。

罚多了，训多了，员工犯错的机会也就跟着多了。但为什么没有采取“防呆法”和加以必要和一套健全管理机制，约束操作者在执行过程的行为规范，以其到达解决问题的最终目的。

生产如同一艘在水里行驶的船，客户是终点站。生产管理就好比是这艘船；企业高层就好比是船长，中层就是船头，基层就是服务员。船长要做的就是引导着船前行，使其停靠在终点站。为了终点站，船长就必须要保持着清晰的头脑，为其指一条正确的行驶方向，以防止其沉船。而不是为了利益对船进行非法改造，不顾船在大风大浪的海面上前行是否会导致沉船。

其实管理人员的工作就是排除所有会导致沉船的因素，从而预防沉船,而不是在沉船以后去抢救。“事后救火”虽然犹未为晚,但更应该做的是在“沉船”之前就应将“防”做得更好一些；充分考虑到船在大风大浪中的横稳性、纵稳性、静稳性和动稳性。凡事做到事前预防，重视事后纠正及改善效果的确认。

产品质量就好比是艘船，有人说是检验出来的，检验就是通过全检，甚至是多重检验，来保证船的质量，不会导致沉船。从这个角度来讲，质量是检验出来的，其实大家都知道，人都容易犯错，既然前面造船的人都会造成不良，后面的检验能否全部检验出来，把持住不良流出。大家也许都听过，人从老虎身边走过，平安无事，至于是为什么？那是因为老虎在打盹，所以靠“堵”，能否堵住????……（此处省略五百个字）。

人会打盹，于是人们开始把视线转向“生产”，对产品质量进行过程控制，企业又增加IPQC、对产品进行过程审核和监控，保证做出来的产品都合格（或不合格品极少），无需大量进行返修。因此，又有人说产品是制造出来的。但是，即便是在良好的监控体系下，产品不同，差异也就不同，PMFEA、CP等等方案再好，再顺利，使产品做得快而好。却反之，做起来还是一团糟，产不了量，也出不了质。

制造还是一团糟，紧接着，人们又将视线转向了“设计”，说产品是设计出来的。所以企业在制造过程中增设高难度工艺和设计高精度工装，流水线生产（从毛坯到成品），定制专机等等设计方案，问题于是就迎刃而解，大大减少了操作难度大、工艺多造成的加过程不稳定等等。从这些方面来分晰，产品是设计出来的。后来，时不时的有不良品流出，被客户投诉。于是又有人说你的设计方案再完美，生产再稳定，还是导致客户投诉，人们又开始对设计产生了质疑，问设计是否靠谱????……（此处省略五百个字）。

现在，又有人提出产品质量除了上述三点，还与企业文化、人员素质、质量意识等等紧密相关。于是企业又提出要养成良好的工作习惯，是保证产品质量的关键。从这里来讲，产品质量是不是习惯出来的呢????……（此处省略五百个字）。

从上述事件分析得出，检验、生产、设计、习惯都是一种手段，重要是的要“管”。记得曾经到一家企业进行培训参观，当我们走进生产车间的时候，我看到的检验记录表里面没有专职检验员的首件确认、过程确认和末件确认；而且我还看到，检验员只是拿着照相机走来走去，无所事事的样子，我当时就觉得很奇怪，我当场问了一名IPQC，为什么不去检验产品，而在车间走来走去？IPQC告诉我，我所要看的就是每位操作者是否做到了首检、过程自检、互检、末件自检是否按照作业指导书进行，员工的作业状态、产品是否摆放、设备是否有点检/保养是否都有进行，量具是否在有效期内、是否合格，包装是否符合规范要求等。于是我想，这些都做好了，符合要求后，具体专职的首检、巡检和末件检验工作全部都由操作者做好了，品质自然就有了保障。同时她还对我说：假如在正常生产过程中，依赖品管人员对每件产品进行检验,这个企业的产品质量是无法得到保障的。我又问为什么她说？如是那样一条线有多少操作人员,也就要有多少品管人员。我想想也说得不错,因那样每位员工都有依赖性质量。而检验出来的不良品、返工、返修、品质就比不上一次性完工的产品。一个品管人员如果完成了这些工作后,只需在车间转一转,看一看就行了,看的也就是六个项目人、机、料、法、环、测量),这六个项目是产品中影响质量主要因素。

通过以上一个现场简单的一问一答案例，反应的是如何将产品第一次做好，那么在企业里面我们每个人如何的将事情第一次做好，将是企业各个部门（质量、生产、技术、采购等等）值得反思的一个话题。其实做好质量管理，就必须控制好人、机、料、法、环、测量这六个要素。品质管理工作便会既轻松且品质又有保障。

我相信以上我几年前学到的东西，各位也都能够体会到，对后续的质量管控也有了新的方法和目标。其实现场质量管理有效的方法就是：

管好了这六大因素，

“三按原则”：按照图纸、按照标准、按照工艺；
“三自原则”：自主检查、自我区分（合格与不合格）、自作标识；
“三到一控”：眼到、心到、手到，控制自主检查的合格率；
“六不原则”：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品，异常原因不清不放过、责任不清不放过、监督落实不到位不放过。

话说从头，质量管理，这些话的意思就是说，我们每一位（生产、技术、质量、采购、销售等部门）管理者都要到现场看看，找找问题，注重细节，通过眼睛去巡视现场的每一个环节，然后用心去体会和思考，做好婆婆，管好媳妇。发现有不规范的地方，亲自动手，以身作责的做好每一件事，改好每一个不良的问题。

最后，请大家想一想，品质提升了，订单增多了，老板赚钱了，我们的工资是不是也增多了？工资增多了，梦想是不是实现了????……（此处省略五百个字）。 收起阅读 »

I had a dream last night. I was waked up with a start in the morning at six o’clock. In the dream I separated with my husband. Then he is blinding date with a woman, the woman likes loving my husband and makes underpants for his. My mother and my mother-in-law are repairing the meal. I am talking something with my husband. I find he will not belong of me. No, I can’t lose him. I am scare and I wake up, I wasn’t sleep again.

Perhaps my dreams reflect my deep inside idea. Have dream is a strange thing. I have dream every night. When I wake up I can remember the dream clear most times. It likes really happened. When I wake up with nightmare the best thing is I know it didn’t happen. I have some trouble with my sleep.
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最近在写关于JMP的博客，欢迎来看看，交流一下心得

blog.sina.com.cn/makeyourlifeeasier

我曾经有幸参与过公司一款新产品的设计，这次设计的特别之处是我们邀请到客户（即客户方的销售代表）一起参与，由客户和研发、生产、品质等各个部门一起对产品设计的各个问题点进行综合评价，最后选择合适的设计方案（类似于QFD）。由于这样的新产品在设计之初就倾听了客户的声音，我们称之为“客户设计的产品”。因此，产品在产品投放市场后取得成功自然是意料之中的事。这次工作经历令我印象深刻的地方是：客户不仅非常熟悉我们的产品，而且比我们自己更加了解竞争对手的产品特点（我们自己可以说是一点也不了解竞争对手），提出了许多非常有价值的并且是我们不曾想到的好建议，包括产品的结构、功能、外观和包装等各个方面。这项工作让我明白了倾听客户的声音是多么的重要。

不仅仅在设计阶段我们就应该倾听客户的声音，在产品交付以后我们更应该倾听客户的声音。可惜的是，在我个人的职业经历中，除了客户投诉之外，我就很少有与客户接触的机会了，而且，由于大部分客户在国外，交流的方式也常常仅限于邮件，很少打电话，见面更是不现实的。客户投诉是我与客户交流工作及增进了解为数不多的机会，我知道这样的交流和沟通并不充分，所以真的希望有一天能亲自去拜访客户，面对面坐下来真诚地问一句：“What can I do for you?”

我很感谢客户在发现问题的第一时间就想到了我，他们还知道有我这样一个人的存在，让我知道了自己工作的意义和价值。通过客户投诉可以让彼此有更多的了解，建立公司之间的信任甚至个人情谊。记得在离开那家公司的时候，有位客户发来邮件送给我一句话：“我们不知道还能不能遇到一个像你一样支持我们的人。”我甚为感激，这句话将成为我继续前进的动力。

客户投诉给了我们改进的机会，并不是所有不满意的客户都会选择投诉，他们选择了转身离开，到我们的竞争对手那里去买东西。而我们还不知道发生了什么，客户的流失并不像在电脑上卸载软件那样还有在线的原因提示调查。

所以应感谢客户投诉，让我们可以倾听客户的声音。投诉的客户没有沉默或者选择离开，而是主动与我们沟通。那么对于我们来说，是不是不应该等着客户来投诉，在平常没有投诉的时候也应该主动与客户保持良好的沟通呢？比如产品有变更，不能确定的质量问题等应事先告知客户，特别是对于质量问题，如果客户确认可以接收，那么就可以避免以后客户投诉了。

如果可能的话，质量管理人员也应多亲自拜访客户，并不只是销售人员应当这样做。
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12年毕业，进了一家国企的子公司，由于自己学的专业和公司生产相符合，进入公司实习后，被分到质量管理部，由于该部门下有两个分支，一个是做工艺，另一个是做品质控制。当时我们部门经理让我自己选，看看想去哪个部门，我记得自己是好不犹豫的说我要做质量管理，因为我对自己学的专业并不是感兴趣，另我认为这样一个企业，做工艺也不会有什么成果。
在这个公司就算两年了，自己也一直走在质量管理的道路上，我从一个不知什么是质量到现在，有时感觉这条道路好难，因为质量不是立杆见影的、、、记得13年去上海参加培训，培训老师问为什么要选择质量，我说一是因为我喜欢，另一个理由就是我们通过质量管理来服务生产、指导生产。可以生产出品质更好的产品。质量管理一样可以给公司带来效益，可以问质量要效益。
11年公司开始做的质量体系，原来体系只是形同摆设，12年自己到质量后，我自己是一边学习，一边把公司体系做起来，虽然现在体系运行可以，但仍有不同的意外发生。
紧接着我们公司开始做QC小组活动，真的是什么都是从无到有、、、有时自己好想哭，也好累、、、QC就像任务一样被分到各部门、、、由于是生产型企业，领导和员工都认为是在胡搞，没有效益什么都不可以做、、、13年一个单位的QC通过小组活动，达到了较好的目标，降低产品生产过程中的次品率。为企业带来了客观的效益、、、13年这个课题参加一个全国性质的QC成果发布，我们是第一次参加类似的发布会，成绩也得到公司领导的认可、、、但自己有时真的好累、、、
我不知道自己在质量这条路上可以走多远、、、我很想跳槽，可是却不知自己可以去哪、、、
质量管理我想继续，只是想换个地方、、、 收起阅读 »

Yesterday is Mother’s Day, it was heavy raining. Sister-in-law and I took my mother to see doctor. Mother’s knees were too pain to walk. Did the X-gray and blood examination.
Finally diagnose with gonitis.
Just now Sister-in-law told me that she will leave SHENZHEN to go hometown on 14th. I am from Chongqing, sister-in-law is from Kaifeng. Their divorce agreement had signed. My tear is flowing down. I don’t know I am sad for the seven year’s marriage is over or for the poor woman. MY poor nephew is only seven, parents divorce influences his lifelong.
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2012年9月回家学手艺，打算开个早餐店，当时充满着无限的期待，可当你真正踏入之后却发现，路真的不好走（各种客观因素），所以还是想回到以前的状态-上班，可是想在家宜昌地区找个质量方面的工作也真的不简单啊，继续搜寻中...

应朋友之邀，最近在协助会诊一家民营企业的管理，历时2个多月的工作结束之后，感慨颇多。这家企业在业内还算是有一些影响力，尤其是质量竞争力，在众用户中口碑相当不错。但是因为企业内部管理模式未能适时而变，导致企业发展遇到瓶颈，发展方向不明，内部内耗严重，管理混乱，成本居高不下，竞争力下降，企业连年亏损，产品质量也成下降之势，企业已到了举步维艰的境界。所以企业急于求变，请我朋友的管理咨询团队帮忙解危。我作为其中一员也参与其中，在对企业会诊后发现这家企业主要症状体现在以下几个方面：
第一，企业缺乏清晰的战略，没有明朗的发展方向，所以企业好似大海中小船漫无方向随波逐流。
第二，企业核心价值观缺失，缺乏认同的管理理念，整个管理队伍缺乏向心力，管理人员很迷茫，各怀心事，形成不了有效的管理团队。
第三，管理责权利不清晰，要么有责无权，要么有权无责，利方面的更是缺失；并且在未沟通的前提下越级管理、越级指挥已成常态，并视为习惯，导致管理一片混乱，管理干部缺乏动力和责任担当，下属无所适从。
第四，成本核算体系和成本监控体系缺失，使得成本无从控制，价格竞争力缺失。只是一味的压低采购价格，认为控制了采购价格就等同控制了成本，进入一种管理误区，所以导致物料质量严重下降，物料交期延误已成家常便饭，优质供应商全部取消合作，最终结果，成本非但未降，客户抱怨投诉增多，内部员工抱怨增多。
像这样的企业，没有清晰的企业发展方向和目标；没有凝聚管理团队的核心价值观或价值取向引导，管理干部形成不了统一的理念和合力；管理人员相互干预，缺乏担当，内耗无形增大；成本管理失控；如此负重而行，结果可想而知。
用物理学的知识来解释这种现象，企业似推车行上坡路，需要正向推力才能前行，并且正向推力要大于自重在斜坡上的分解阻力【企业的各类负重之和】和摩擦力【内部的各种干扰阻力之和】，而且还不能有反向推力，否则企业不进则退。未来这家企业需要通过内部变革，确立企业发展方向目标，统一理念，优化内部管理，降低内部负重和干扰阻力，消除反向推力，增强正向推力，从而实现蜕变和发展。
类似这样企业在我国还有很多，民营企业管理任重而道远！
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春秋战国时期有一齐国的贵族，名叫吴远建，吴远建是当时的中国医学鼻祖扁鹊家族的一个远房亲戚，吴远建与扁鹊家族每年间相互都有来往，逢年过节都会串门走动。扁鹊家族是当时齐国非常有名的行医之家，扁鹊的大哥、二哥和扁鹊均是行医的，但是当时最有名气的还是扁鹊，被称为神医。其实，正真医术排名，第一当属大哥，其次是二哥，再次才是扁鹊。因为扁鹊的大哥，在常人还没有发病时，就已经知道并且帮人把身体调理好了，所以人家根本不知道他的高明；而他的二哥，在常人还处在发病初期时，就已经意识到并帮助人家治疗好了，所以人家即使知道，也感触不深；而扁鹊他之所以被称为神医，是因为别人都是病的快要死了才来找他，疾病的潜伏期和发病初期，他是看不出也拿不准的，只有到了后期才确诊病人真正得的是什么病，然后对症下药，起死回生，把病人从鬼门关拖回来，故此病人当然感恩戴德，崇拜非常。
一天，吴远建来扁鹊家作客，扁鹊的大哥在聊家常时，通过观察和交流发现吴远建与前几次串门时身体方面有些细微的变化，扁鹊的大哥看出其有一种疾病隐患，顺便给其号了一下脉，并建议帮其调理；这个吴远建是当时的一名剑术高手，自认为自己身体一直很棒，所以就拒绝了扁鹊大哥的好意。半年后的一天，吴远建感觉身体偶尔有点乏力，并且伴有偶发性的头疼，于是就抽空来扁鹊家找扁鹊看看，因为扁鹊出诊没回来，所以扁鹊的二哥接待了他，并给其号脉诊断，根据诊断结果，扁鹊的二哥建议开几幅中药治疗一下，吴远建一听要吃药，心理嘀咕道：“不就是一点小头疼吗？扁二哥是否有点小题大做，想显摆显摆他的医术呀？”，开始不同意吃药，并且为了证明自己身体还行，还给扁鹊的二哥舞了一通剑法，扁鹊的二哥从医生的角度还是劝其按照要求服药，吴远建碍于情面同意了，但出来扁鹊家门不远就将扁鹊二哥开的药给扔了，并大笑说“扁二哥也太小题大做了，这点小毛病也给我开药，真显摆！”。大约又过了2个月后的一天早晨，吴远建突然感觉头部疼痛无比，并且持续高烧，家人连忙将其紧急送到扁鹊家，请扁鹊给予诊疗。扁鹊认认真真仔仔细细对其进行了全面的检查，半天没有讲一句话，并一脸沉重的喊来两位哥哥一同会诊；这时吴远建和家人都急了，连忙问出了什么毛病。扁鹊稍微安抚了一下吴远建后，悄悄的将其家人喊道诊室外面，并告知实情，吴远建得了一种当时没法医治的绝症，并且解释由于初期没有听从他两位哥哥的诊疗建议，导致病情恶化已至晚期，存活最多不会超过15天，并嘱咐家人准备后事。当时扁鹊有个怪癖，治病有几个不治，其中有一个就是“不听从医生吩咐的不治”，再说他的这位亲戚已病入膏肓，无法医治了，所以为了安抚吴远建，扁鹊勉强给其开了几幅药算是打发。吴远建从扁鹊家回去后身体状况越来越差，家人在其去世前方告知实情，此时吴远建后悔不已，后悔当初没有听从扁鹊两位哥哥的忠告，最后在懊悔中去世，存活期确实没有超过15天。
这个故事告诉我们一个哲理：1）身体健康也好，企业管理也罢，重在预防！这是人人都懂，但大部分人很难做到的一点。2）旁观者清，当事者迷。为了你的身体健康或为了你的企业健康，当旁观者的专业人士或你的下属等人给你提出”良药苦口”的建议时，虽然有点不中听，但不妨多反思并采纳一下，千万别自恃才高过人，否则病入膏肓之际即为企业弥留之际。这一点也是很多自恃才高八斗的管理者无法真正做到的。
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前段时间一直在思考SQE职责和能力这个问题，这几天刚好有空，将总结的东西分享如下：
①供应商审核
供应商审核：我喜欢称为-供应商能力评估。因为一次有效的审核能帮助我们深入的了解一家供应商的全面能力：技术、管理、设备等等。因此在决定是否选择的时候，我一般将其分为三类：A：完全没有能力，B：有意识、技术和设备能力，只是管理相对较差（合资比较多）；C：很有能力。
一般A类直接否决，一旦选入，后续麻烦不断，整天累死累活还没有任何成绩，所以在预选阶段否决是最好的选择；B类可以作为和采购讨价还价的资本，因为其通过努力的培养是可以达到要求的，也是最能体现SQE能力的地方；C类是最好，基本不用花心思，但价格一般会比较高。

②如何将完整的要求传递给供应商
（要求的识别，渠道的建立）

③供应商DFMEA的评审
（识别产品风险）

④供应商项目的管理
（APQP）

⑤问题解决
（出现问题如何有效、快速解决）

⑥各种接受标准的制定
（让供应商明确标准，之所以在第一条里面单独拿出来，是因为很多时候我们只有要求，却没有标准）

⑦流利的英语能力
（无论是否外企或民企，英语已经是越来越重要了）

欢迎大家参与讨论,有时间再详细讨论其中细节。 收起阅读 »

鸡肋时间

我们在生活中经常会遇到这样的时候，在马路边或地铁站等车、在茶厅或咖啡厅等朋友、上课前等老师等等，许许多多的这样的不长也不短的零碎时间交织的在我们生活中出现，这些时间是我们生活中无法避免的，用它来做一件事又不够，但什么事都不做又很无聊、很浪费，前几天看了一本书《因为痛，所以叫青春》，书中作者金兰都将这种像“鸡肋”一样“食之无味，弃之可惜”的时间称为“鸡肋时间”，我很认同，细细想想一个人一天中这样的时间还真不少，但自己的这些时间都被白白的浪费掉，突然也明白为什么现在的“拇指族”现象会这么普遍，大街小巷随处可见，原因或许就是因为打发这种“鸡肋时间”。原来自己也是一个没有看到这种时间的人，将这种时间白白浪费掉。其实细细想想对于在这个高速发展，高节奏的社会中生活的我们，不管你身处何种职业，还有多少一整段的时间共我们支配？多的就是这种零碎的“鸡肋时间”。
那我们该怎么管理我们的这种时间，当然首先要管理好自己已经有的一整段相对较长的时间，总不能浪费了大把的时间而去追求之中零星的散碎时间，随意在管理好了自己可支配的相对较长的时候后再那些相对较短的“鸡肋时间”我觉得我们是否可以做这些事：
1.一些事情能在短时间内完成的即可完成。
2.做一些重复性高的事。
3.自我反省。
4.对一些问题和现象进行思考。
5.看一些自己感兴趣的东西。
我们没有必要带有很强的目的性去管理我们的鸡肋时间，而因该让他积水成渊、积土成山，不是吗？
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升职加薪对于职场人来说无疑是高兴的事情，但是你兢兢业业，为什么却还是没有这样的机会，这个时候你该停下来好好的审视一下自己了。
1你太普通了
　　什么你都能干，但没有一样是你做得特别好的。可能你很认真，但是你真的太普通了。某求职网的薪资调查曾调查各种职务的薪资水准以及加薪速度，再将这些职务与企业求才数、求职者应聘数做对照，发现一个特别现象：企业求才数大于求职者应聘数时，即人才供不应求时，起薪会高，加薪速度也会快;相反的，求职者应聘数大于企业求才数，即人才供过于求时，起薪会低，加薪速度也会慢。
　　就业市场太多像你这样的人才了，当你应聘的是人才供过于求的职位时，叙薪与调薪都不会让你满意。因此，你也许天天加班，配合公司做各项任务，但只要不具稀有性，薪水就不会调到让你觉得合理的地步。
2“努力工作”已被职场“抛弃”
　　人们常说“爱拼才会赢”，但是在职场，这句话并非百分之百正确。许多时候，工作太拚命，换来的不一定是升迁或加薪，反而是大减分，甚至让你丢了饭碗。
　　别期望用“苦劳”赢取别人的肯定，通常的结果都是让人失望的。职场专栏作家法诺许•布洛克列出了必须破除的超时工作的三大迷思。
　　“努力工作”是最该被丢弃的职场建议。真正有升迁机会的人，不会整天埋首于工作，他们会把时间拿来塑造“公司不能没有他”的形象。他们会跳脱自己的日常工作范围，了解公司的整体运作，观察关键人士并学习，找到志同道合的伙伴建立关系，扩大自己的影响力。
　　超时工作并不会得到老板的肯定。老板只会对你更加不放心，担心你是否无法承担现在的工作责任，未来就更不可能将更重大的工作责任交到你手上。
　　超时工作只会让你失去升迁机会。不要被工作牵着鼻子走，如果你无法从容应付现在的工作，就很难说服老板，把升迁机会留给你。当然，总会有紧急时刻，必须加班，赶在期限内完成工作，但不该变成常态。
3职务影响你是否会被加薪
　　人们往往喜欢随波逐流，认为凡是让人“扎堆儿”的都是好东西。但在职场中如果还报着这种心态，那么你离加薪会越来越远。
　　一般人削尖脑袋，抢着挤进去的热门职务，它们的共通点是，不必具有专业门槛，也不需要特殊证照，穿戴干净漂亮，坐在办公室吹冷气，打着电脑做事情，变动性小，压力不大。比如文员、行政。这类工作规律性强，基本毫无变动，即使是有专长的人做久了，也会变成普通人才。
　　相反，从事一些技术性、专业性较强的工作，例如业务员、会计师等职位，能凸显你的稀缺性，并且更容易看到你在工作中做出的突出成绩。这类人才受到老板仰赖，因为担心你异动或被对手挖角，就会主动帮你调薪。
4“职场便利贴”无前途可言
　　“职场便利贴”指的是工作上配合度极高、忙于处理例行性事务，但工作效果又时常被老板忽略，升职加薪都无望的小人物。
　　一些职场新人由于资历浅、工作经验少，常常被要求承担各种各样的杂活。随着时间的推移，虽然逐渐对自己的工作界定有了更深的理解，但“来者不拒”也许已经变成一种应对风格，即使常常要“勉为其难”，也不愿說出“No”字而伤了和气。还有一种人可能是成长环境和个人性格使然，他们不喜欢与人发生冲突，信守“多一事不如少一事”的处事原则，因此不会拒绝别人提出的要求。
　　这类型的人在工作中缺乏专注力，对自己的工作安排和计划不夠清晰，因而不能集中精力，高效地完成工作。此外，这类人一般不会思考自身的职场发展，没有较为明确的职业奋斗方向，更容易受他人和环境的影响。因此，一个连主见都没有的职场人，哪个领导会重用呢，更别提升职加薪了。
5“是金子早晚会发光”阻你加薪路
　　职场人自然希望工资越高越好，但公司和员工之间很难达到双赢。很多人认为，如果我做好自己的事情，提高了业绩，公司肯定会给我加薪。于是，报着“是金子早晚会发光”的心态，等待着公司的加薪。也许公司会给你加薪，但是，加薪的幅度不一定会满足你的期望，甚至加薪的时间也没有你期待的早。因此，要求加薪，要主动出击。
　　但需要注意的是，在向公司提出加薪之前，应该就自己对公司的实际价值有一个正确的估计。要肯定自己不是因为业绩不佳而没有得到加薪的机会，想一想自己出色地完成了哪些项目，在哪些工作方面还能有所提高，以及在未来你还能为公司做出哪些贡献。要知道，工作上的成功是你获得加薪的基础，你必须要老板知道你是值得加薪的。而且必须是站在公司的角度想，如果公司认为你没有加薪的价值，而你还提出要求，那将会是件很悲剧的事情，如果公司裁人，肯定会“优先”考虑你。
其中不知你有几条是自己曾经或现在正在信服的信条？？？？
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质量管理人员最怕的就是客户投诉，因为我们工作的目的就是为了确保客户满意，客户投诉显然意味着客户很不满意，为此，公司设定了客户投诉的指标比如一年投诉不超过多少次来考核品质部的绩效及衡量整个公司的质量管理水平。作为质量经理，最担心的就是客户投诉，这直接意味着对部门业绩有影响。对此，我是深有体会。

客户投诉会带来一大堆的问题：客户的不良品需要处理、自己库存和在制的不良品需要处理、需要调查分析原因并采取纠正预防措施、要给客户回复报告、还要验证改善措施的有效性…… 这些工作会让整个品质部甚至整个工厂都忙碌起来，很多人都参与过客户投诉的处理，因此，对于如何处理客户投诉成为面试时常见的一道问题，包括非质量管理的职位和高层职位的面试，问题是：如何处理投诉及有什么技巧？我曾经回答重要的有两点：一是反应要快，因为客户已经不满意了，只有快速反应才能弥补客户失去的信心；二是应积极采取预防措施，防止问题再发生，而不应仅是加强培训/加强检查之类的空话。我当时的回答令面试我的美国品质总监非常满意。后来，在我招聘工程师时，有位工程师给了我类似的回答，让我觉得自己发现的技巧并不高明。

这些年来，我不知处理过多少客户投诉，回复过多少客诉报告，也渐渐地明白，所谓客户投诉指标的考核是没有意义的，也不存在所谓的客户投诉处理的经验和技巧，这些都是表面现象。确保客户满意更重要的是取决于我们内心对于客户投诉的态度：我们不应把它当做敌人，而是朋友馈赠的礼物。

首先对于同样的问题，只有极少数的客户才会抱怨和投诉，大约有95%的客户并没有表达出不满，这就像我们也总是让步接收，并没有投诉所有有质量问题的供应商一样，有时候是为了省去程序上的麻烦而问题也不严重，所以没有投诉并不代表客户满意。只有极少数的客户让我们知道了问题的存在，给了我们改进的机会，而没有让问题放大酿成更严重的后果，难道不该感谢他们吗？而为了绩效指标更好看一些，对于客户正式发出报告的投诉才当作是客户投诉，对于客户一些非正式的反馈和建议并不当作是客户投诉，没有引起应有的重视，这体现了绩效考核消极的一面。

其次，公司一般都是很重视客户投诉的，对于投诉的处理，各个部门会比往常更加配合，品质部在客户投诉的基础上推动改善会比往常遇到的阻力更小，所以品质部要把投诉当成改善的动力，要善于借助客户的力量来推动改善，而不是一味地孤军奋战。显然，客户投诉这种来自外部变革的力量对于推动持续改善，提升质量水平有着非比寻常的意义，理解了这一点，就明白了客户投诉更深层次的作用，这比单纯地讨论投诉处理的技巧更有意义。

总之，我们应该感谢客户投诉，而不是恐惧和逃避客户投诉。
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从中日钓鱼岛之争引发的思考
-写在九.一八纪念日之前
最近一段时间，中日两国关于钓鱼岛的争端闹得纷纷扬扬，国人对此事众说纷纭。
围绕此事,大致分为两方观点，一方认为此事应通过外交途径来解决，担心一旦中日交战，美国介入，那中国的目前的经济建设的进程将会受影响；另方认为，应通过武力解决这种争端。目前看来和平解决钓鱼岛问题不太可能，和日本开战师出无名，不妨中国军队在钓鱼岛来个军事演习，发射几颗导弹在日本海域爆炸，然后军方出来澄清是误发，以此来给小日本敲敲边鼓，显示一下中国军队捍卫主权的实力和决心，同时也震慑一下南海之争的其它国家越南、菲律宾。只有这样小日本才肯乖乖地坐下来，和平解决此事。日本本次挑起钓鱼岛争端，是一种试探，更是一种挑衅。钓鱼岛是你中国的不错，我现在来宣誓钓鱼岛主权，看你中国如何应对。如果中国在这个问题上做出让步，那中国将在南海陷入纷争，接下来越南、菲律宾也会蠢蠢欲动，挑起事端。反观我们的近邻--北极熊俄罗斯在处理与日本的北方四岛问题时，出手果断，先出兵占领，你日本再叫也没用，有本事用武力把它夺回去。我们解决钓鱼岛不可象俄罗斯那样极端，但也要亮剑。不要小看日本，一个国土面积只有30万平方公里、人口1亿3千万、资源贫乏的海岛国家，现在是世界上最发达的资本主义国家。它狼子野心，亡我之心不死，跟中国一个世纪打一次仗，19世纪末干了场甲午战争，我们输了；20世纪又打了8年抗战，我们又输了；要不是美国丢了两颗原子弹，我真不晓得、难以想象，那次中国是否要亡国了？国人到日本去的时候，你猜他们讲了句什么话？他们说：“我们是一头野狼，挨了十几拳，死于两颗枪弹”，那十几拳就是中国，那两颗枪弹，讲的就是美国原子弹，这句话全日本都在讲：“我们是一头野狼，挨了十几拳，死于两颗枪弹”。这个是他们永远记住的，挨了十几拳没有致命，致命的是两颗原子弹。八年抗战，有人说，中国不是赢了吗？其实日本侵华不是从1937年七.七卢沟桥事变开始，而是从1931年的九.一八事变开始，只是从1931年到1937年这段时间中国军队没怎么抵抗。曾经在中国某地的县城发生过“一个日本兵吓跑国军一个连”的故事，在抗日战争中有多少伪军，多少汉奸，说到这里国人惭愧之极。可以好不夸张地说，如果日本不偷袭美军珍珠港，美国不对日宣战，我相信中国现在已是日本“大东亚共荣圈”的一部分。历史没有那么多如果，最终我们在1945年取得抗日战争的胜利。从骨子里我看不起日本，觉得它二战后不向受害国家承认错误，对自己犯下的罪行百般抵赖，激起亚洲各国的不满，是一个无赖国家。但同时我不得不佩服日本，二战后的日本，一片萧条，其基础比当时的中国还不如，但它励精图治，仅仅用了四十多年就赶上美国现在已超过美国，创造一个“日本神话”。而此时我们中国在干什么，在搞内耗，搞文化大革命，整整二十年没有搞经济，直到1978年邓小平上台才开始改革开放，而此时日本已一骑绝尘，远远把我们抛在身后。
现在我们来比较中日两国的工业、经济、军事和教育实力。日本的工业领先中国10~30年，这一点毋容置疑，说说最基本的汽车工业，中国现在还没有完完全全中国制造的汽车，而日本的丰田、本田、尼桑早就风靡全球了。日本的经济比中国强，国人不服，中国的国民生产总值已超过日本，仅次于美国，已成为世界第二大经济体，但说到人均国名生产总值，中国恐怕要落后日本很多了吧！再来说说军事，大家可能认为这是最没有悬念，中国的军事实力远在日本之上，众所周知中国的陆军实力比日本强，但我们的海军、空军比日本强吗？恐怕未必，我们的海军能拿出手的就是核潜艇，目前没有航空母舰，而日本早在二次世界大战时就有航空母舰了。说到这里，近代的两次海战---中日甲午海战、日俄海战，最后取胜的都是日本。国人说我们拥有世界上最多的军队，现代战争靠得是信息、高科技，不靠人海战术。海湾战争堪称现代战争的经典，美国打伊拉克先是掌握制空权，对伊拉克的军事设施和军事要塞进行轰炸，最后武装登陆占领伊拉克，前后没用多少兵力。再来比较中日两国的教育，先来看看中日两国大学在世界上的排名，日本的东京大学排名第30位，而国人引以为傲的北大排名第49位，清华排名71位。中国的教育体制备受诟病，其实是封建科举制度的传承，培养的学生都是理论的巨人，行动的矮子。君不见象征自然学科最高荣誉的诺贝尔物理奖和化学奖中国大陆的学者至今还没人获得？是中国人不行吗？答案是否定的，中国的杨振林、李政道加入美国国籍后不就获得了诺贝尔奖了吗？不是中国人不行，而是中国的教育的土壤不行，说白了教育体制有问题，教育没有与实际结合，导致学校培养出来的人才不是社会需要的人才。德国的机械为何长盛不衰，是因为它有庞大的技师团队，高校注重技师的培养，学生的实践能力。我曾接触过一个比利时青年，他大学毕业后就到中国担任项目经理，说着一口流利的汉语，据他介绍他在大学期间就独立做过好几个项目，同时努力学习汉语。再来说说日本，它在明治维新后就转变自己的教育模式，向西方学习，现在已建立起一套完整的适合自己经济、工业的教育体系。中国的孩子现在是生活在糖罐里，是家里的小太阳，是温室里的花朵，缺乏逆境教育和挫折教育。而日本的小孩则不同，他们从小就被灌输危机教育、挫折教育。我所住的小区有很多日本小孩，有一天我亲眼目睹了两件小事，广场上一个四五岁的中国小男孩在玩耍中摔倒了，哇哇大哭，旁边他的妈妈和奶奶连忙跑上前去，扶起小男孩，并哄他说：宝宝乖，不哭，我给你买玩具，这地不好，我们跺跺它。而这时广场上一个四五岁的日本小女孩在奔跑中也摔倒了，也哇哇大哭，而她旁边的妈妈只是看了她一眼，若无其事地继续和另一个日本女人聊天，小女孩见没人理她，不情愿的从地上爬起，擦干眼泪，而这时她妈妈才过来对她说：宝宝，这地不平，以后走路要小心。小女孩含泪点点头。这两件小事过去了，但我相信这两个孩子接受的教育是完全不同的，中国孩子认为摔跤不是他的错，是地的错，并且还可得到玩具的奖赏，下次他还会在同一个地方摔倒。而日本孩子接受了一个挫折教育，她学会了坚强，总结经验教训，相信她下次不会在同一个地方摔倒。还有冬天小区的中国小孩穿得是里三层外三层，由父母或爷爷奶奶护送上学，而小区的日本小孩则穿着短裤、短裙和短装，自己上校车去上学。我心里一阵悲哀，我们的孩子输在起跑线上呀！难以想象，二十年后假如中国和日本再打一场战争，我们可以打赢这场战争吗？用我们这些温室的花朵们去对抗日本的狼崽子，我们胜算如何？答案是肯定的，我们会输，那时我们就会亡国。另外再比较一下中日的学习能力，日本这个民族自古以来就善于学习，古代学中国，如日本的唐代建筑比中国保存得还完整还多，日本的青花瓷比中国的瓷器好，日本的茶道比中国这个鼻祖发展得还好。近现代学西方，日本明治维新后，大力发展教育和工业，现在作为学生，日本已超过老师，成为工业化发达国家。中国的儒家文化中有很多好的思想，如“三人行，必有我师”，“敏而好学，不耻下问”。为什么老祖宗留给我们这么好的东西，我们不去发扬光大，而日本人却将其发挥之极致！这样的例子太多了，中国古代四大发明，举世瞩目！但我们中国人把火药拿来制造烟花爆竹用来玩了，而西方人用火药造出洋枪洋炮，然后用洋枪洋炮入侵我中华大地，八国联军入侵北京，英法联军火烧圆明园的惨剧还历历在目！
当今的世界，是强权政治，遵守“丛林法则(弱肉强食)”，我们不能坐以待毙，我们中国必须要进行教育体制改革，从娃娃抓起，学习国外的先进管理和经验，艰苦奋斗，增强我们的国力。到那时，中国这条东方巨龙才能腾空而起，“会当凌绝顶，一览众山小”，别说是日本这小小的东瀛小国、弹丸之地，就连头号资本主义国家山姆大叔也唯中国马首是瞻！否则历史还将重演，难道我们还希望日本再次侵华，八国联军再来一次入侵北京吗？让暴风雨来得更猛烈些吧！现在，以美国为首的西方国家害怕中国这头东方睡狮惊醒，害怕中国强大，妄图对中国实行“和平演变”，这是一场没有硝烟的战争。作为一个华夏儿女、炎黄子孙，我们应认清局势，居安思危，众志成城，齐心协力打造中国这条东方巨龙，打赢西方国家对我们发动的这场没有硝烟的战争，让中国这条东方巨龙早日腾飞！
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昨天接到6SQ发的邀请函，才突然想起好久都没来看看了，可惜这次也参加不了这个活动；只能看看有参加同仁到时把笔记发出来看看了............
再次也预祝本次北京活动圆满成功

作为一个质量人，首先我也感到自豪，同时也是感到很多无奈和艰辛！纵观现在的质量管理，个人觉得不算成功，特别是在民营企业或虽是外资但实质是民营化管理的公司，而且走在质量先进行列的大多数都是汽车、电子等行业！从质量发展的历史来看，多数先进的理念和模式都是首推在电子和汽车行业，然后再延伸到其它行业，尽管如此延伸到其它行业，如玩具，推行也并不是那么成功和顺利！
其实造成这种困扰的笔者感觉大环境也是有关系，分别有以下几种现象：
1、 在大多数企业还是以生产为主的，特别是在民营企业中，中层质量的观念还是比较淡薄的，多数人感觉只要以前客人没有投诉过是没有多大关系的，高质量可能就意味着高成本！多数人的口头语是：“这有什么关系？”“之前不也放过吗”
2、 质量人没有真正独立于生产部门，没有充分授权。受干涉较多，检验员说不行，但生产经理说行，检验员像奴仆一样的服务于生产部门，地位不够，这在民营企业可能更为突出，当然好的民营企业可能问题会小些，这时作为质量人来说，感觉特别悲催啊；
3、 低层质量意识低和计件制制度的约束。逢“检”必是检验部门检验员的事，到生产手中的一定是好的，“我是计件的，质量是检验员的事”。甚至当员工关注质量时，班长会干涉：“这是检验部门的事，你们不要产量了吗？”
4、 国家大的政策影响，尽管现在考级有质量工程师、黑带、绿带、质量经理人，但并没有普及的激励政策，多数人考了，可能只能作为竞争职业的资本，但真正并没有在企业获得更大的利益，比如说工资的提升，政府的补贴。当然这些资格等级，作为一个真正的质量人应该更多的是实践能力，但现在的一些资格再认证和培训及实践的土壤我认为也是不够肥沃的，如中级工程师再培训很形式，有些时候学到的一些东西，如黑带项目可能在企业实施时也没有充分的平台
好了，就罗列这么多吧，希望质量人有一天能真正昂首迈步，选择质量，我们不后悔！
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此文纪念我们宿迁厂搬迁两周年，2011年12月23日，我们在江阴培训的人员回到宿迁。时隔两年后，2013年12月23日，我一个人独自再次来到江阴总部接受新的培训，当时有感而发，写下了这段话，今天整理笔记的时候，发现初稿，再次酝酿了下。

一一一三，两年同日；
一北一南，一回一离；
故地重返，人物已异；
人生因缘，相识相知；
天下巧合之事甚多；
而唯我独遇者甚少。
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杰出领导成功的20条法则
——工作多年个人领悟
1、胆商第一，情商第二，智商第三

为什么智商超过150的人，终其一生，从事的最伟大职业不过是躲在网络后面拍板砖？情商出现了。当人们不明白为什么那么多左右逢源的社交高手，终其一生职能做总经理秘书或者师爷时，胆商出现了。
胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人能够把握机会，凡是成功的商人、政客，都具有非凡胆略和魄力。
当年，秦始皇南巡，仪仗万千威风凛凛。年青的刘邦和项羽见到后，分别发出了“大丈夫生当如此”和“彼可取而代之”的慨叹，刘项二人后来果然成就了楚汉霸业。年青的诸葛亮躬耕于南阳时，每自比于管仲、乐毅，后来出山辅助刘氏最终果然实现了三分天下匡复汉室的理想。
　　时势造英雄固然不假，但英雄年青时肯定有超越常人的宏伟志向。伟大的目标造就伟大的人物，志向渺小的人注定会走平庸的人生之路。胸无大志，焉能铸造辉煌的人生？
　　古今成就大事业者，多狂放狷介。从“彼可取而代之”的项羽，到“春来我不先开口，哪个虫儿敢作声”、“数风流人物，还看今朝”的毛泽东；从“时无英雄使竖子成名”的阮籍，到“天生我材必有用”的李白；从“大哥文章数第一，我为大哥改文章”的徐渭，到“白话文章第一是李敖第二是李敖第三还是李敖”的文坛狂人李敖……莫不如此。一个国家，一个民族，同样如此。当近代的我们闭关锁国固步自封顾影自怜时，西方文明凭着坚船利炮高歌猛进，发现了新大陆，开辟了新疆土，国运日益隆昌。
心有多高，天空就有多高。心有多宽，舞台就有多宽。
中国温州人号称中国最富有的人群，我认识好几个温州的年轻朋友，在她们还在上大学时，理念就与众不同，最喜欢挂在嘴边的话就是：“宁愿睡地板，也要做老板”或者“宁愿做生意一个月只赚1000元，也不愿打工一个月赚5000元”。
这些理念相信是他们的长辈在生活中告诫他们的，潜移默化中成为他们心中做事情的原则。
2、一悟值千金（学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌，思维是王牌）
3、成功就是复杂的事情简单化，简单的事情重复做（化繁为简，持之以恒，水滴石穿，只要功夫深，铁棒磨成针）
4、韬光养晦，厚积薄发（内敛，小不忍则乱大谋，不可锋芒毕露）
低调做人，高调做事
在人的一生中，能够立自身根基的事不外乎两件：一件是做人，一件是做事。的确，做人之难，难于从躁动的情绪和欲望中稳定心态；成事之难，难于从纷乱的矛盾和利益的交织中理出头绪。而最能促进自己、发展自己和成就自己的人生之道便是：低调做人，高调做事。
低调做人既是一种姿态，也是一种风度，一种修养，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟！
言语上低调是一种最直接的体现，最容易被人接受。你看那些动辄恶语伤人者，有不知荣耻而狂的，有狗仗人势而狂的，有商业炒作而狂的，有不甘冷寂而狂的，还有被酒"烧"狂的等等，让人特别不舒服！与人谈话切不可让人感觉你有傲气或是瞧不起人、教训人、挖苦人。冤家越少越好，如果因为恶语伤人而招惹冤家对头，那就太不值得了。要在低调中不断的修炼自己，退一步海阔天空忍一时风平浪静。对与别人的过失，必要的指责无可厚非，但能以博大的胸怀去宽容别人，就会让世界变得更精彩；为人态度上的恃才傲物，目空一切，固显个人英雄气概，但曲高者，和必寡；木秀于林，风必摧之；人浮于众，众必毁之。“大智若愚”的低调行为才容易被大家接受，这也是一个人成就大事最起码的前提。
高调做事则是一种责任，一种气魄，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神，一种超越自我的境界！高调做事不仅可以激发人的志气和潜能，而且可以提升做人的品质和层次。
做事，在行动上要高调，哪怕是很细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格。当然高调做事也绝对不等于"我尽自己最大努力"去做事，而是应该有一个既定目标。一个人只有有了明确的目标，才有可能全身心地投入，其成事必然顺理成章，其人生必然恢弘壮丽。
低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀！遵循低调做人，高调做事的原则能使我们获得一片广阔的天地，成就一份完美的事业，更重要的是我们能赢得一个涵蕴厚重、丰富充实的人生！
且慢下手（空降兵）
大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务；可是日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些本来紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。
　　「他哪里是个能人嘛！根本是个老好人，比以前的主管更容易唬！」
　　四个月过去，就在真正努力为新主管感到失望时，新主管却发威了－－坏份子一律开革，能人则获得晋升。下手之快，断事之准，与四月表现保守的他，简直像是全然换个人。年终聚餐时，新主管在酒过三巡之后致词：「相信大家对我新到任期间的表现，和后来的大刀阔斧，一定感到不解，现在听我说个故事，各位就明白了：「我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他刚搬进去，就将那院子全面整顿，杂树一律清除，改种自己新买的花卉，某日原先的屋主往访，进门大吃一惊的问：『那最名贵的牡丹哪里去了？』我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当给铲了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野的，夏天里成了锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，它才真正认清哪些是无用的植物，而大力铲除，并使所有珍贵的树木得以保存。」说到这儿，主管举起杯来：「让我敬在座的每一位，因为如果这办公室是个花园，你们就都是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊！
5、事不避难，勇于担当（天下兴亡，匹夫有责）
6、态度决定一切 （米卢）
ATTITUDE心态100%
收到了一个有趣的贴子，转发给你共享：请铭记这道题，这不是巧合
如果令 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 分别等于 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
那么
一、Hard work （努力工作）
　　H+A+R+D+W+O+R+K＝8+1+18+4+23+15+18+11=98%
二、Knowledge（知识）
　　K+N+O+W+L+E+D+G+E＝11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%
三、Love（爱情）
　　L+O+V+E＝12+15+22+5=54%
四、Luck（好运）
　　L+U+C+K＝12+21+3+11=47%
看出来没？这些我们通常认为重要的东西往往并不是最重要的。
那么，什么可以生活得圆满？
五、是Money（金钱）吗? …
不! M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%
六、是Leadership（领导能力）吗? …
不! L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%
金钱，权力都不能使圆满，什么能使我们的生活变成100%的圆满呢？
每个问题都有其解决之道，只要你把目光放得远一点！
其实，真正能使我们生活圆满的东西就在我们自己身上！
七、ATTITUDE（心态）
A+T+T+I+T+U+D+E＝1+20+20+9+20+21+4+5=100%
我们对待工作、学习的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！
7、学会选择，懂得放弃（拿得起，放得下，举重若轻，四两拨千斤，上帝在关闭一扇门的同时,一定会为你打开另一扇门，失败乃成功之母）
8、细节决定成败（千里之堤，毁于蚁穴）
9、广交朋友（一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩，国共相争共产党得民心得天下，海内存知己，天涯若比邻，人际技能）
10、以人为本，知人善任（敢于任用比自己能力强的人，三只鹦鹉标价的问题，刘邦得天下）
11、要让领导做多选题，不要让领导做单选题、问答题
12、宽宏大量（胸怀坦荡，王安石宰相肚里能撑船，得饶人处且饶人，换位思考）
13、集思广益，取长补短（三个臭皮匠赛得过诸葛亮，他山之石，可以攻玉，善于借助他人之力，孔子三人行必有我师）
14、上善若水（柔性管理胜于刚性管理，太极精髓以柔克刚，给下属部署任务时多用商量的口气，少用命令的口气对下属重赏轻罚）
15、就事论事，凡事对事不对人
16、当机立断（该出手时就出手机不可失，失不再来，切不可优柔寡断，项羽鸿门宴放走刘邦）
17、诚实守信，一诺千金（一言既出，驷马难追，克林顿与莱温斯基绯闻）
18、为人师表，以身作则（己所不欲，勿施于人，身传重于言教）
19、山外青山楼外楼，强中自有强中手（金庸小说中大侠武功）
20、害人之心不可有，防人之心不可无(公司内不可有知己，戊戌变法袁世凯告密)
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2007年通过中质协6Sigma黑带考试，但是因为没有进行项目，所以没有注册。花费了几年时间，对公司内部人员进行绿带培训，并且推动了几个项目，所以2013年，又参加了中质协6Sigma黑带考试，然后填写了两个项目进行注册，今天到上海进行专家现场评审。
专家评审现场意见：项目结构清晰、解决问题方法得当、分析工具应用恰当；不足之处项目报告中有个别点不完整（如C部分控制表填写不详细等）。虽然专家现场没有给出最终评审结果，但从专家的现场评审意见来看，通过评审问题不大。
给大家项目专家现场评审的建议：（1）。使用 PPT文档进行现场评审报告（有概要就行了）；（2）。DMAIC各阶段结构简洁清晰；（3）。各阶段使用方法、工具、结论明了，并且逻辑前后连贯一致；（4）。具体改善细节不用讲太细（本人讲解及专家评论不超过40分钟，我总共用了25分钟），专家关注的不是你具体的案例而是上面提到的(2)和(3).
评审时大家不用紧张，每一组的两位评审专家都很不错，不会很挑剔，而且能给出很好的改进意见。
祝大家现场评审顺利。
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生产管理和质量管理离不开现场管理，现场管理离不开目视管理，无论是5S、全面质量管理还是精益生产等都离不开目视管理。让一切管理都看得见并且一目了然，是现场目视管理的目的，它适用于生产、检验、搬运存储等所有过程，所有区域。

我曾有幸在一家公司接受过系统的现场目视管理的培训并主导推行，几年下来，在这方面积累了较为丰富的经验，目视管理的各个要素在心中像图画一样展开来，以至于走进任何一家工厂都能马上指出有待改进的地方。比如像不良品应该标识并放置于红色盒子内这样简单基本的要求几乎没有一家公司能够完全做得到，要么没有红色盒子，要么就是盒子里放了些乱七八糟的东西；有意思的是，很多公司的员工都出奇一致创造性地发明了使用饮料瓶或易拉罐来放置物品，当你在车间的某个角落看到一瓶矿泉水的时候，千万不要拿起来喝，里面很有可能是溶剂类的液体。

我曾有一次到一家现场管理还不错的公司面试，对方让我到他们的车间里看看有什么问题，我独自走了一圈后回来记下来大大小小好几页的问题，以至于对方没有时间听我讲完，最后我得到了这次工作机会，这一度让我很得意于自己在现场目视管理方面的经验和能力。

然而，我所得意的仅仅是自以为掌握了某种技能或通用的方法而已，我更应该关心的是运用这些方法是否能带来实际的效果，不是吗？事实上，世界上很多事物并不像你看到的那样，仅凭眼睛看是难辨真假的，比如，人类认识到地球是围绕太阳转的而不是相反也不过是近几百年的事而已；无所不在的细菌是肉眼无法分辨的，空气中充满了尘埃……

对于现场目视管理来说，按照服务的对象可分为两类：一类是用于现场操作指示的标签、标识和作业指导书等，这些可以帮助员工按照正确的方法操作，减少错误的发生，这类指示类的目视管理可以说是增值的，或可以称之为“真”，另一类是用于秀给领导、客户及第三方等看的数据、图表和报告等，对于这些文件，员工是不关心也看不懂的，真正关注的领导也寥寥无几，这类形式主义、表面主义的目视管理可以说是不增值的，或可以称之为“假”。一般来说在一个工厂，真假现场目视管理像一对孪生兄弟一样同时存在。

大约世界上最成功的现场目视管理的案例当属洗手间的男女标识，几乎人人都看得懂，简单而实用，这就够了。我曾经很羡慕某些企业特别是日资企业的现场管理做得是如此精细，以至于到处都是看板，看板上是各式各样花花绿绿的图表，对于此现在则不以为然，实在没有孜孜以求的必要。

但问题是，如果没有这些看板，那高贵的管理人员到达现场看什么？该怎样了解现场的生产、物料、质量、安全、培训等信息？我以为对于大部分非实时的文件或板报，既然能打印出来放到看板上，则在办公室的电脑一定看得到，实在没有必要多此一举，管理人员到达现场更多的是应该关注员工的工作状态或者说是士气，而不是紧盯着那些枯燥的看板。如果员工工作努力认真并且团结一致，则一切OK，没有什么好担心的，所以管理人员应和员工进行必要的沟通看看能够帮助员工做些什么，而不是只会检查劳动纪律和对一些鸡毛蒜皮的事指手画脚。

总之，能够阵前击鼓鼓舞士气的领导才是好领导，若能如此，则现场目视管理相较之下不过是表面工作，雕虫小技不足道也！
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It was rainy a few days. My mood is gloomy like as the weather. Brother had married seven year, they decided divorce at this month. He has a son seven years old. Brother had an affair. I and my sister do many things for save their marriage. But we are failure. Because he didn’t went to home. He lived with mistress more than a year.

Sister-in-law took care for my mother and nephew. Last week I heard sister-in-law got femoral head necrosis, the nidus is at left leg. I worry the poor girl only 30 years old. My husband comforted me that Maybe when emotion isn’t exist, apart isn’t a bad things, My poor English skill couldn’t express my sorry. Brother owe her. He has no sense of responsibility and isn’t a good father and son. Failure marriage had many causes, the pieces don’t fit anymore.
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今天在坛子上看到有人问问题，这个问题虽然新手不明白（http://www.6sq.net/question/494524），我想很多老鸟也不太能系统的总结出它的真正道理所在，因此我对这个帖子的答案，单独开贴说一下。
问题如下：
****1、为什么计算CPK时要去掉异常点？
2、为什么只有受控时才可以计算CPK?
3、为什么计算CPK时 要先看极差图，然后再看均值图？ ****

--------以下为我的解释，虽然不是标准答案，但也算是一种总结吧------
1、从数学角度，严格来说，异常点是不允许去除的。
但是我们需要知道几个前提：CPK和控制图不可分家、过程稳定受控才可进入Xbar-R控制图以及计算CPK；
由此，
当过程稳定且受控的时候，我们的CPK和控制度所监控的是一般原因导致的过程变化，此时的异常点一般表示特殊原因，它超出了控制图的理论监控范围；
因此，我们在做控制图的时候，对异常点需要做出动作，并作出说明。
为了突出我们的控制重点，以及目的性，我们需要知道过程中没有特殊原因的情况下所表现出的质量水平CPK值，它表示了过程了常规控制水平；
由此，后面才总结并提出了这个规则：CPK计算过程中需要剔除异常点。

2、CPK的计算中有几个点需要注意：
西格玛是由Rbar除以常数估算出来的；
计算Rbar的每一个R值都是组内偏差；
同时Xbar是每个组内均值之后的均值----我们经常知道“被”平均这么个说法，是不太科学的和满足数学规则的……
为避免“被”平均和极差偏差所引发的监控失效/无效，我们必须确保监控之前的过程是稳定且受控的，它必须通过初试过程能力PP/PPK（包含单值图）的测评数据来证明。

3、极差大了，表明被平均的就严重了，实际过程过程变差波动量，将远远超出我们控制图可见的波动图，那么Xbar图就没有必要看了。
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