关于公司的经营目标。。
今天领导说只要公司的经营范围或者规模没什么变化的情况下，经营目标也不会改变。。。这种几年都延续一个经营目标的作法可取吗？
英语中12个典型的中国式错误
- 这个价格对我挺合适的。
正：The price is right.
提示：suitable(合适的、相配的)最常见的用法是以否定的形式出现在告示或通知上，
如：下列节目儿童不宜。The following programme is not suitable for children.
这句话用后面的说法会更合适。
- 你是做什么工作的呢？
正：Are you working at the moment?
What kind of work are you?
提示：what's your job这种说法难道也有毛病吗？是的。
因为如果您的谈话对象刚刚失业，如此直接的问法会让对方有失面子，
所以您要问：目前您是在上班吗？Are you working at the moment?
接下来您才问：目前您在哪儿工作呢？Where are you working these days?
或者您从事哪个行业呢？What line of work are you in?
- 用英语怎么说？
正：How do you say this in English?
提示：How to say是在中国最为泛滥成灾的中国式英语之一，这绝不是地道的英语说法。
同样的句子有：请问这个词如何拼写？How do you spell that please?
请问这个单词怎么读？How do you pronounce this word?
- 明天我有事情要做。
正：I am tied up all day tomorrow.
提示：用I have something to do来表示您很忙，这也完全是中国式的说法。
因为每时每刻我们都有事情要做，躺在那里睡大觉也是事情。
所以您可以说我很忙，脱不开身：I'm tied up.还有其他的
说法：I can't make it at that time. I'd love to, but I can't,
I have to stay at home.
- 我没有英文名。
正：I don't have an English name.
提示：许多人讲英语犯这样的错误，从语法角度来分析，可能是语法功底欠缺，
因为have在这里是实义动词，而并不是在现在完成时里面那个没有意义的助动词。
所以，这句话由肯定句变成否定句要加助动词。
明白道理是一回事，习惯是另一回事，请您再说几话：
我没有钱；I don't have any money.
我没有兄弟姐妹；I don't have any brothers or sisters.
我没有车。I don't have a car.
- 我想我不行。
正：I don't think I can.
提示：汉语里说“我想我不会”的时候，英语里面总是说“我不认为我会”。
以后您在说类似的英语句子的时候，只要留心，也会习惯英语的表达习惯的。
- 我的舞也跳得不好。
正：I am not a very good dancer either.
提示：当我们说不擅长做什么事情的时候，英语里面通常用not good at something，
英语的思维甚至直接踊跃到：我不是一个好的舞者。
- 现在几点钟了？
正：What time is it, please?
提示：What time is it now是一个直接从汉语翻译过的句子，讲英语的时候没有必要说now，
因为您不可能问what time was it yesterday, 或者what time is it tomorrow ?
所以符合英语习惯的说法是：请问现在几点了？
还有一种说法是：How are we doing for time?这句话在有时间限制的时候特别合适。
- 我的英语很糟糕。
正：I am not 100% fluent, but at least I am improving.
提示：有人开玩笑说，全中国人最擅长的一句英文是：My English is poor.
外国人遇到自己外语不好的情况，他们会说:
I am still having a few problem, but I am getting better.
10. 你愿意参加我们的晚会吗？
误：Would you like to join our party on Friday?
正：Would you like to come to our party on Friday night?
提示：join往往是指参加俱乐部或者协会，
如：join a health club; join the Communist Party.
事实上，常常与party搭配的动词是come 或者go。
如go a wild party，或者come to a Christmas Party。
11. 我没有经验。
误：I have no experience.
正：I don't know much about that.
提示：I have no experience这句话听起来古里古怪，因为您只需要说那方面我懂得不多，
或者这方面我不在行，就行了。I am not really an expert in this area.
- ——这个春节你回家吗？
--Will you be going back home for the Spring Festival?
误：--Of course!
正：--Sure. / Certainly.
提示：以英语为母语的人使用of course的频率要比中国的学生低得多，
只有在回答一些众所周知的问题时才说of course。
因为of course后面隐含的一句话是“我当然知道啦！难道我是一个傻瓜吗？”
因此，of course带有挑衅的意味。在交谈时，用sure或certainly效果会好得多。
同时，of course not也具挑衅的意味。正常情况下语气温和的说法是certainly not。
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商务英语写作指南---老外都会犯的写作错误
（1）regards和respect
I regularly see mistakes with phrases using the words “regards”or “respect”. There are several of these phrases in English, but they are easily confused and mixed up. For example, phrases like in respect to and with regards to are incorrect.
人们在使用与“regards”和“respect”相关的词组时经常会出现误用错用的情况。在英语里，的确有一些与这两个词相关的词组，但很容易混淆。比如，人们经常会用“in respect to”和“with regards to”来表示“关于”的意思，但实际上这种用法是不正确的。
Here is a list of correct phrases (they all mean basically the same thing):
下面列出几组由“regard”或“respect”组成的表达，它们的意思相近，都有“关于，至于，提到”的意思。
1.regarding
EX：I have received your letter of October 15 regarding the three letters of recommendation which you require.
例句：我已收到您10月15日的信，提到需要三封推荐信一事。
2.as regards (this is the only one with an s – “regards”)（这是唯一一个用到regards的词组）
EX：As regards communication with colleagues, department meetings are held once a fortnight.
例句：关于员工间的交流沟通，每两周会举行一次部门会议。
3.in regard to (rare)（很少用）
EX：This is Bill Burton from Milford Insurance, I'm calling in regard to our meeting next Tuesday.
例句：我是米尔福德保险公司的比尔伯顿，我想问一下有关下周二我们见面的事。
4.with regard to
EX：With regard to the Middle East and North Africa, the U.S. and EU pledged to continue to support democratic transitions and economic development.
例句：关于中东和北非问题，美国和欧盟承诺将继续支持其民主改革和经济发展。
5.respecting (rare)（很少用）
EX：I must tell you that I have not come to any decided opinion respecting him, but I think him a Maltese.
例句：我只能告诉您，我对他还没有什么明确的看法。但我认为他可能是个马耳他人。
6.in respect of
EX：When a customer first opens an account, he instructs the bank to debit his account only in respect of cheques drawn by himself.
例句：储户首次在银行开户时，嘱咐银行他的存款只能凭本世人签字的支票来提取。
7.with respect to
EX：With respect to your other proposals, I am not yet able to tell you our decision.
例句：谈到你的其他建议, 我现在还无法把我们的决定告诉你。
（2）According to的用法
Although these phrases are often used interchangeably they have slightly different meanings, so we should be careful how we use them.
在很多情况下，“According to”和“In accordance with”都可以互换，但是两者之间还是有一些细微的差别的。所以，在使用这两个词组时，我们需要特别小心。
How to use “According to”?
“According to”的用法
“According to…” is usually used when you restate something someone told you or something you have heard or read somewhere. It is mostly used for reporting.
“According to”往往是用在重述别人的话，或者你在其他地方听到或看到的内容，常用于报告的写作中。
EX：According to the clerk we spoke to when we telephoned the supervisory authority this morning, the application was filed last week.
例句：根据今晨我们对员工进行的监督权调查的电话访谈所说，上周表格就已经归档了。
It may be used to introduce information that might not be true:
“According to”可以用于引用不确实的消息：
EX：According to the state news agency, the number of demonstrators did not exceed 1,000. However, the organisers of the protest say there were at least 100,000 people on the march.
例句：根据官方通讯社的消息，参与游行的人数不超过1000人，而游行组织者称，参与游行人数超过了10万人。
It may also be used to introduce hearsay:
“According to”也可以用来引用道听途说的消息：
EX：According to Annabel, Tom wants to dump Sarah because he really fancies Emma.
例句：听安娜贝尔说，汤姆要甩了萨拉，因为他被艾玛给迷上了。
How to use “In accordance with”?
“In accordance with”的用法
“In accordance with…” is used in more formal contexts to introduce the notion of conformity. In a legal context it is used for stating what conforms to the law or a contract. It is never used to introduce information that may not be true.
“In accordance with”是用在比较正式的内容中，用来引述确实的信息。在法律文本中，这个词组就是用来引述法律条文或合同中的规定的。“In accordance with”从来不会用于引用不确实的消息。
EX：In accordance with Article 72 of the Act, employees of the Company have the right to form a representative body.
例句：根据该法令第72条规定，公司员工有权组成代表团。
In some cases you can use “under…” instead of “in accordance with”, or where “in accordance with” seems too strong:
如果觉得用“in accordance with”语气太强烈的话，也可以用“under…”来替换。
EX：Under / In accordance with a general rule of the Pharmaceutical law, the sponsor and the investigator are responsible for damage resulting from conducting a clinical trial.
例句：根据药品管理法规定，临床试验的赞助者和研究者要对试验所造成的后果负责。
Using a comma with this type of clause
在使用这类从句时，建议使用逗号区分
EX：According to recent government statistics, unemployment has risen from 3% to 5% over the last 12 months.
例句：根据政府近期公布的数据，在过去的12个月里，失业率从3%上升到了5%。
（3）Give notice的用法
There are two ways of expressing a notice period, as follows:
“通知期限”的表达方式有以下两种：
1.Under Clause 4.2 one month’s notice is required in order to terminate the agreement.
根据条款4.2的规定，终止协议前须要有一个月的通知期限。
2.Under Clause 4.2 a one-month notice period is required in order to terminate the agreement.
根据条款4.2的规定，终止协议前须要有一个月的通知期限。
Anything else, or a mixture of these two constructions, is wrong. Note than in the first example above “notice” is an uncountable noun so it cannot take “a/an”. In the second example, “notice period” is countable, so we must say “a notice period”. “One-month” is a compound adjective, so a hyphen (-) is required.
除了以上两种表达，其余的表达或者混合这两种的表达都是错误的。第一种表达中，“notice”是不可数名词，所以前面不需要加“a/an”。而第二种表达中，“notice period”是可数的，所以一定要用“a notice period”来表示。“one-month”在这里是复合形容词，当中需要加连字符。
More example:
更多例子：
Three months’ notice of an intention to terminate an employment contract is required after an employee has been employed for three years.
员工入职三年后，其终止用工合同的通知期限自动升级为三个月。
A three-month notice period of an intention to terminate an employment contract is required after an employee has been employed for three years.
员工入职三年后，其终止用工合同的通知期限自动升级为三个月。
Remember that in this sense of the word “notice” is uncountable, so you cannot give somebody a notice. You can only give somebody notice. But of course you can give somebody a week’s notice because “a” refers to “week” (and means “one”). In the same way you give somebody two weeks’ notice etc.
记住，当句子中的“notice”是不可数名词时，就不能用给某人一个期限（give somebody a notice），只能表达为给某人期限（give somebody notice）。但是，你可以给某人一周的期限（give somebody a week’s notice），因为这里的“a”修饰的是“week”，同样“a”也可以换成“two”，比如给某人两周的期限（give somebody two week's notice）。
by和until的区别
WRONG:Write the report until 5 pm.
RIGHT: Write the report by 5 pm.
Write the report until 5 pm means “Start writing the report now, continue writing it until 5 pm, then stop writing it regardless of whether it is finished or not.”
当你使用“until”意味着“从现在开始写报告，一直写，写到下午五点，然后不管你写没写完，都不能再写了”。
Write the report by 5 pm means “Make sure that at 5 pm the letter is written and finished”.
当你使用“by”就表示“确保一定要在下午五点前写完这封信”。
Use “by” when you refer to a deadline.
使用“by”，你指的是一个最后期限。
Use “until” when you refer to the period of time before a deadline.
使用“until”，你指的是在最后期限之前的一段时间。
Here’s a summary:
总结：
1.I can do it by 5 pm.
我能在下午五点前做完。
2.I can do it until 5 pm.
我会做到下午五点（不管有没有完成）。
3.I can’t do it by 5 pm.
下午五点前我做不完。
4.I can’t do it until 5 pm.
我要到下午五点才能开始做。
办公室留言怎么写
People often make mistakes in their automatic out of office messages. This can make a bad impression, especially if there are basic spelling or gramma mistakes, as such messages tend to be written at the last moment when you’re in a hurry to leave the office. So here are some template messages that you might like to keep for future use.
人们经常会在写办公室自动留言时犯些小错误，这会给人留下坏印象，尤其是这些错误是最基础的拼写和语法错误。人们总是在离开办公室前一刻匆忙写下这些留言，所以犯些小错误也就不可避免了。以下这些留言范例可以给你作为参考。
1.Thank you for your email. I am currently out of the office and will return on [●].Kind regards,
感谢您的邮件。我现在不在办公室，将于XX返回。此致敬礼
2.You have reached the mailbox of [●]. I am out of the office at the moment and will be back on [●]. Please refer all urgent matters to [●] at the following email address [●]. Regards,
你现在进入了XX的电子邮箱。我现在不在办公室，并将于XX返回。如有急事请找XX，以下是Ta的邮箱地址XX。此致敬礼
3.Thank you for your email. I will be out of the office until [●]. If you need urgent help please contact my assistant [●] on [telephone number] or email [●]. Regards,
感谢您的邮件，XX之前我都不在办公室。如有急事请联系我的助理XX，电话号码是XX，邮箱地址是XX。此致敬礼
4.Thank you for your message. I am currently out of the office and only have intermittent access to email. If the matter needs urgent attention please contact [●] on [telephone number] or email [●]. Best regards,
感谢您的留言。我现在不在办公室，不方便接收邮件。如有急事，请联系XX，电话号码是XX，邮箱地址是XX。此致敬礼
5.Thank you for your email. I am currently out of the office and will be returning on [●]. If the matter is urgent, please call me on my mobile on [telephone number]. Alternatively, please get in touch with [●] at the following email address [●]. Kind regards,
感谢您的邮件。我现在不在办公室，将于XX返回。如有急事，请致电我的手机，电话号码是XX。或者，您也可以联系XX，以下是Ta的邮箱地址XX。此致敬礼
6.Thank you for your message. Our office is closed today, [date], due to a national holiday. I will be back in the office tomorrow and will reply to your email as soon as I can. Best regards,
感谢您的留言。今天是XX，为国定假日，公司放假休息。我明天就会回公司工作并及时回复您的邮件。此致敬礼
“few” “little”和 “a few” “a little”傻傻分不清楚
我们大概在小学的时候就学过few和a few，little和a little的用法了。但是很惭愧，很多人学了十几年的英语，证书考了一堆，到现在还是对这些常用词分不清楚。看看，你到底能不能分清楚few，a few，little，a little的用法吧。
There’s a big difference between “few” and “a few”. In fact they have opposite meanings.
few和a few之间区别很大，事实上，它们的意思几乎完全相反。
If you say, for example, “I have a few friends in the Ministry”, it sounds impressive.
比如你说“我在上头有些朋友”，那别人会对你刮目相看的。
“few” = not many;“a few” = several. “Few” and “a few” are used with countable nouns.
few就是不多的意思，a few就是有一些的意思。Few和a few都是用来形容可数名词的。
Ex: The Regulator has presented this standpoint on few occasions.
例1：该官员在很少的一些场合发表过这一观点。
Ex: The Regulator has presented this standpoint on a few occasions.
例2：该官员在不少场合发表过这一观点。
“Little” and “a little” work in the same way as “few” and “a few”.
little和a little的用法和few和a few类似。
“little” = not much; “a little” = some. “Little” and “a little” are used with uncountable nouns.
little的意思是不多，a little的意思是有一些。Little和a little都是用来形容不可数名词的。
Ex: I have a little money” (a modest way of saying you’re reasonably wealthy).
例3：我有些钱（这是对我是有钱人的委婉说法）。
Ex: We hope to be able to complete the project in as little time as possible. (i.e. not much time – “as little … as possible” is a common phrase)
例4：我们希望能花最少的时间来完成这个项目（花越少…越好，“as little … as possible”这在英语中是个习惯用法）。 收起阅读 »
I regularly see mistakes with phrases using the words “regards”or “respect”. There are several of these phrases in English, but they are easily confused and mixed up. For example, phrases like in respect to and with regards to are incorrect.
人们在使用与“regards”和“respect”相关的词组时经常会出现误用错用的情况。在英语里，的确有一些与这两个词相关的词组，但很容易混淆。比如，人们经常会用“in respect to”和“with regards to”来表示“关于”的意思，但实际上这种用法是不正确的。
Here is a list of correct phrases (they all mean basically the same thing):
下面列出几组由“regard”或“respect”组成的表达，它们的意思相近，都有“关于，至于，提到”的意思。
1.regarding
EX：I have received your letter of October 15 regarding the three letters of recommendation which you require.
例句：我已收到您10月15日的信，提到需要三封推荐信一事。
2.as regards (this is the only one with an s – “regards”)（这是唯一一个用到regards的词组）
EX：As regards communication with colleagues, department meetings are held once a fortnight.
例句：关于员工间的交流沟通，每两周会举行一次部门会议。
3.in regard to (rare)（很少用）
EX：This is Bill Burton from Milford Insurance, I'm calling in regard to our meeting next Tuesday.
例句：我是米尔福德保险公司的比尔伯顿，我想问一下有关下周二我们见面的事。
4.with regard to
EX：With regard to the Middle East and North Africa, the U.S. and EU pledged to continue to support democratic transitions and economic development.
例句：关于中东和北非问题，美国和欧盟承诺将继续支持其民主改革和经济发展。
5.respecting (rare)（很少用）
EX：I must tell you that I have not come to any decided opinion respecting him, but I think him a Maltese.
例句：我只能告诉您，我对他还没有什么明确的看法。但我认为他可能是个马耳他人。
6.in respect of
EX：When a customer first opens an account, he instructs the bank to debit his account only in respect of cheques drawn by himself.
例句：储户首次在银行开户时，嘱咐银行他的存款只能凭本世人签字的支票来提取。
7.with respect to
EX：With respect to your other proposals, I am not yet able to tell you our decision.
例句：谈到你的其他建议, 我现在还无法把我们的决定告诉你。
（2）According to的用法
Although these phrases are often used interchangeably they have slightly different meanings, so we should be careful how we use them.
在很多情况下，“According to”和“In accordance with”都可以互换，但是两者之间还是有一些细微的差别的。所以，在使用这两个词组时，我们需要特别小心。
How to use “According to”?
“According to”的用法
“According to…” is usually used when you restate something someone told you or something you have heard or read somewhere. It is mostly used for reporting.
“According to”往往是用在重述别人的话，或者你在其他地方听到或看到的内容，常用于报告的写作中。
EX：According to the clerk we spoke to when we telephoned the supervisory authority this morning, the application was filed last week.
例句：根据今晨我们对员工进行的监督权调查的电话访谈所说，上周表格就已经归档了。
It may be used to introduce information that might not be true:
“According to”可以用于引用不确实的消息：
EX：According to the state news agency, the number of demonstrators did not exceed 1,000. However, the organisers of the protest say there were at least 100,000 people on the march.
例句：根据官方通讯社的消息，参与游行的人数不超过1000人，而游行组织者称，参与游行人数超过了10万人。
It may also be used to introduce hearsay:
“According to”也可以用来引用道听途说的消息：
EX：According to Annabel, Tom wants to dump Sarah because he really fancies Emma.
例句：听安娜贝尔说，汤姆要甩了萨拉，因为他被艾玛给迷上了。
How to use “In accordance with”?
“In accordance with”的用法
“In accordance with…” is used in more formal contexts to introduce the notion of conformity. In a legal context it is used for stating what conforms to the law or a contract. It is never used to introduce information that may not be true.
“In accordance with”是用在比较正式的内容中，用来引述确实的信息。在法律文本中，这个词组就是用来引述法律条文或合同中的规定的。“In accordance with”从来不会用于引用不确实的消息。
EX：In accordance with Article 72 of the Act, employees of the Company have the right to form a representative body.
例句：根据该法令第72条规定，公司员工有权组成代表团。
In some cases you can use “under…” instead of “in accordance with”, or where “in accordance with” seems too strong:
如果觉得用“in accordance with”语气太强烈的话，也可以用“under…”来替换。
EX：Under / In accordance with a general rule of the Pharmaceutical law, the sponsor and the investigator are responsible for damage resulting from conducting a clinical trial.
例句：根据药品管理法规定，临床试验的赞助者和研究者要对试验所造成的后果负责。
Using a comma with this type of clause
在使用这类从句时，建议使用逗号区分
EX：According to recent government statistics, unemployment has risen from 3% to 5% over the last 12 months.
例句：根据政府近期公布的数据，在过去的12个月里，失业率从3%上升到了5%。
（3）Give notice的用法
There are two ways of expressing a notice period, as follows:
“通知期限”的表达方式有以下两种：
1.Under Clause 4.2 one month’s notice is required in order to terminate the agreement.
根据条款4.2的规定，终止协议前须要有一个月的通知期限。
2.Under Clause 4.2 a one-month notice period is required in order to terminate the agreement.
根据条款4.2的规定，终止协议前须要有一个月的通知期限。
Anything else, or a mixture of these two constructions, is wrong. Note than in the first example above “notice” is an uncountable noun so it cannot take “a/an”. In the second example, “notice period” is countable, so we must say “a notice period”. “One-month” is a compound adjective, so a hyphen (-) is required.
除了以上两种表达，其余的表达或者混合这两种的表达都是错误的。第一种表达中，“notice”是不可数名词，所以前面不需要加“a/an”。而第二种表达中，“notice period”是可数的，所以一定要用“a notice period”来表示。“one-month”在这里是复合形容词，当中需要加连字符。
More example:
更多例子：
Three months’ notice of an intention to terminate an employment contract is required after an employee has been employed for three years.
员工入职三年后，其终止用工合同的通知期限自动升级为三个月。
A three-month notice period of an intention to terminate an employment contract is required after an employee has been employed for three years.
员工入职三年后，其终止用工合同的通知期限自动升级为三个月。
Remember that in this sense of the word “notice” is uncountable, so you cannot give somebody a notice. You can only give somebody notice. But of course you can give somebody a week’s notice because “a” refers to “week” (and means “one”). In the same way you give somebody two weeks’ notice etc.
记住，当句子中的“notice”是不可数名词时，就不能用给某人一个期限（give somebody a notice），只能表达为给某人期限（give somebody notice）。但是，你可以给某人一周的期限（give somebody a week’s notice），因为这里的“a”修饰的是“week”，同样“a”也可以换成“two”，比如给某人两周的期限（give somebody two week's notice）。
by和until的区别
WRONG:Write the report until 5 pm.
RIGHT: Write the report by 5 pm.
Write the report until 5 pm means “Start writing the report now, continue writing it until 5 pm, then stop writing it regardless of whether it is finished or not.”
当你使用“until”意味着“从现在开始写报告，一直写，写到下午五点，然后不管你写没写完，都不能再写了”。
Write the report by 5 pm means “Make sure that at 5 pm the letter is written and finished”.
当你使用“by”就表示“确保一定要在下午五点前写完这封信”。
Use “by” when you refer to a deadline.
使用“by”，你指的是一个最后期限。
Use “until” when you refer to the period of time before a deadline.
使用“until”，你指的是在最后期限之前的一段时间。
Here’s a summary:
总结：
1.I can do it by 5 pm.
我能在下午五点前做完。
2.I can do it until 5 pm.
我会做到下午五点（不管有没有完成）。
3.I can’t do it by 5 pm.
下午五点前我做不完。
4.I can’t do it until 5 pm.
我要到下午五点才能开始做。
办公室留言怎么写
People often make mistakes in their automatic out of office messages. This can make a bad impression, especially if there are basic spelling or gramma mistakes, as such messages tend to be written at the last moment when you’re in a hurry to leave the office. So here are some template messages that you might like to keep for future use.
人们经常会在写办公室自动留言时犯些小错误，这会给人留下坏印象，尤其是这些错误是最基础的拼写和语法错误。人们总是在离开办公室前一刻匆忙写下这些留言，所以犯些小错误也就不可避免了。以下这些留言范例可以给你作为参考。
1.Thank you for your email. I am currently out of the office and will return on [●].Kind regards,
感谢您的邮件。我现在不在办公室，将于XX返回。此致敬礼
2.You have reached the mailbox of [●]. I am out of the office at the moment and will be back on [●]. Please refer all urgent matters to [●] at the following email address [●]. Regards,
你现在进入了XX的电子邮箱。我现在不在办公室，并将于XX返回。如有急事请找XX，以下是Ta的邮箱地址XX。此致敬礼
3.Thank you for your email. I will be out of the office until [●]. If you need urgent help please contact my assistant [●] on [telephone number] or email [●]. Regards,
感谢您的邮件，XX之前我都不在办公室。如有急事请联系我的助理XX，电话号码是XX，邮箱地址是XX。此致敬礼
4.Thank you for your message. I am currently out of the office and only have intermittent access to email. If the matter needs urgent attention please contact [●] on [telephone number] or email [●]. Best regards,
感谢您的留言。我现在不在办公室，不方便接收邮件。如有急事，请联系XX，电话号码是XX，邮箱地址是XX。此致敬礼
5.Thank you for your email. I am currently out of the office and will be returning on [●]. If the matter is urgent, please call me on my mobile on [telephone number]. Alternatively, please get in touch with [●] at the following email address [●]. Kind regards,
感谢您的邮件。我现在不在办公室，将于XX返回。如有急事，请致电我的手机，电话号码是XX。或者，您也可以联系XX，以下是Ta的邮箱地址XX。此致敬礼
6.Thank you for your message. Our office is closed today, [date], due to a national holiday. I will be back in the office tomorrow and will reply to your email as soon as I can. Best regards,
感谢您的留言。今天是XX，为国定假日，公司放假休息。我明天就会回公司工作并及时回复您的邮件。此致敬礼
“few” “little”和 “a few” “a little”傻傻分不清楚
我们大概在小学的时候就学过few和a few，little和a little的用法了。但是很惭愧，很多人学了十几年的英语，证书考了一堆，到现在还是对这些常用词分不清楚。看看，你到底能不能分清楚few，a few，little，a little的用法吧。
There’s a big difference between “few” and “a few”. In fact they have opposite meanings.
few和a few之间区别很大，事实上，它们的意思几乎完全相反。
If you say, for example, “I have a few friends in the Ministry”, it sounds impressive.
比如你说“我在上头有些朋友”，那别人会对你刮目相看的。
“few” = not many;“a few” = several. “Few” and “a few” are used with countable nouns.
few就是不多的意思，a few就是有一些的意思。Few和a few都是用来形容可数名词的。
Ex: The Regulator has presented this standpoint on few occasions.
例1：该官员在很少的一些场合发表过这一观点。
Ex: The Regulator has presented this standpoint on a few occasions.
例2：该官员在不少场合发表过这一观点。
“Little” and “a little” work in the same way as “few” and “a few”.
little和a little的用法和few和a few类似。
“little” = not much; “a little” = some. “Little” and “a little” are used with uncountable nouns.
little的意思是不多，a little的意思是有一些。Little和a little都是用来形容不可数名词的。
Ex: I have a little money” (a modest way of saying you’re reasonably wealthy).
例3：我有些钱（这是对我是有钱人的委婉说法）。
Ex: We hope to be able to complete the project in as little time as possible. (i.e. not much time – “as little … as possible” is a common phrase)
例4：我们希望能花最少的时间来完成这个项目（花越少…越好，“as little … as possible”这在英语中是个习惯用法）。 收起阅读 »
商务英语写作指南-----老外都会犯错的写作错误
（1）regards和respect
I regularly see mistakes with phrases using the words “regards”or “respect”. There are several of these phrases in English, but they are easily confused and mixed up. For example, phrases like in respect to and with regards to are incorrect.
人们在使用与“regards”和“respect”相关的词组时经常会出现误用错用的情况。在英语里，的确有一些与这两个词相关的词组，但很容易混淆。比如，人们经常会用“in respect to”和“with regards to”来表示“关于”的意思，但实际上这种用法是不正确的。
Here is a list of correct phrases (they all mean basically the same thing):
下面列出几组由“regard”或“respect”组成的表达，它们的意思相近，都有“关于，至于，提到”的意思。
1.regarding
EX：I have received your letter of October 15 regarding the three letters of recommendation which you require.
例句：我已收到您10月15日的信，提到需要三封推荐信一事。
2.as regards (this is the only one with an s – “regards”)（这是唯一一个用到regards的词组）
EX：As regards communication with colleagues, department meetings are held once a fortnight.
例句：关于员工间的交流沟通，每两周会举行一次部门会议。
3.in regard to (rare)（很少用）
EX：This is Bill Burton from Milford Insurance, I'm calling in regard to our meeting next Tuesday.
例句：我是米尔福德保险公司的比尔伯顿，我想问一下有关下周二我们见面的事。
4.with regard to
EX：With regard to the Middle East and North Africa, the U.S. and EU pledged to continue to support democratic transitions and economic development.
例句：关于中东和北非问题，美国和欧盟承诺将继续支持其民主改革和经济发展。
5.respecting (rare)（很少用）
EX：I must tell you that I have not come to any decided opinion respecting him, but I think him a Maltese.
例句：我只能告诉您，我对他还没有什么明确的看法。但我认为他可能是个马耳他人。
6.in respect of
EX：When a customer first opens an account, he instructs the bank to debit his account only in respect of cheques drawn by himself.
例句：储户首次在银行开户时，嘱咐银行他的存款只能凭本世人签字的支票来提取。
7.with respect to
EX：With respect to your other proposals, I am not yet able to tell you our decision.
例句：谈到你的其他建议, 我现在还无法把我们的决定告诉你。
（2）According to的用法
Although these phrases are often used interchangeably they have slightly different meanings, so we should be careful how we use them.
在很多情况下，“According to”和“In accordance with”都可以互换，但是两者之间还是有一些细微的差别的。所以，在使用这两个词组时，我们需要特别小心。
How to use “According to”?
“According to”的用法
“According to…” is usually used when you restate something someone told you or something you have heard or read somewhere. It is mostly used for reporting.
“According to”往往是用在重述别人的话，或者你在其他地方听到或看到的内容，常用于报告的写作中。
EX：According to the clerk we spoke to when we telephoned the supervisory authority this morning, the application was filed last week.
例句：根据今晨我们对员工进行的监督权调查的电话访谈所说，上周表格就已经归档了。
It may be used to introduce information that might not be true:
“According to”可以用于引用不确实的消息：
EX：According to the state news agency, the number of demonstrators did not exceed 1,000. However, the organisers of the protest say there were at least 100,000 people on the march.
例句：根据官方通讯社的消息，参与游行的人数不超过1000人，而游行组织者称，参与游行人数超过了10万人。
It may also be used to introduce hearsay:
“According to”也可以用来引用道听途说的消息：
EX：According to Annabel, Tom wants to dump Sarah because he really fancies Emma.
例句：听安娜贝尔说，汤姆要甩了萨拉，因为他被艾玛给迷上了。
How to use “In accordance with”?
“In accordance with”的用法
“In accordance with…” is used in more formal contexts to introduce the notion of conformity. In a legal context it is used for stating what conforms to the law or a contract. It is never used to introduce information that may not be true.
“In accordance with”是用在比较正式的内容中，用来引述确实的信息。在法律文本中，这个词组就是用来引述法律条文或合同中的规定的。“In accordance with”从来不会用于引用不确实的消息。
EX：In accordance with Article 72 of the Act, employees of the Company have the right to form a representative body.
例句：根据该法令第72条规定，公司员工有权组成代表团。
In some cases you can use “under…” instead of “in accordance with”, or where “in accordance with” seems too strong:
如果觉得用“in accordance with”语气太强烈的话，也可以用“under…”来替换。
EX：Under / In accordance with a general rule of the Pharmaceutical law, the sponsor and the investigator are responsible for damage resulting from conducting a clinical trial.
例句：根据药品管理法规定，临床试验的赞助者和研究者要对试验所造成的后果负责。
Using a comma with this type of clause
在使用这类从句时，建议使用逗号区分
EX：According to recent government statistics, unemployment has risen from 3% to 5% over the last 12 months.
例句：根据政府近期公布的数据，在过去的12个月里，失业率从3%上升到了5%。
（3）Give notice的用法
There are two ways of expressing a notice period, as follows:
“通知期限”的表达方式有以下两种：
1.Under Clause 4.2 one month’s notice is required in order to terminate the agreement.
根据条款4.2的规定，终止协议前须要有一个月的通知期限。
2.Under Clause 4.2 a one-month notice period is required in order to terminate the agreement.
根据条款4.2的规定，终止协议前须要有一个月的通知期限。
Anything else, or a mixture of these two constructions, is wrong. Note than in the first example above “notice” is an uncountable noun so it cannot take “a/an”. In the second example, “notice period” is countable, so we must say “a notice period”. “One-month” is a compound adjective, so a hyphen (-) is required.
除了以上两种表达，其余的表达或者混合这两种的表达都是错误的。第一种表达中，“notice”是不可数名词，所以前面不需要加“a/an”。而第二种表达中，“notice period”是可数的，所以一定要用“a notice period”来表示。“one-month”在这里是复合形容词，当中需要加连字符。
More example:
更多例子：
Three months’ notice of an intention to terminate an employment contract is required after an employee has been employed for three years.
员工入职三年后，其终止用工合同的通知期限自动升级为三个月。
A three-month notice period of an intention to terminate an employment contract is required after an employee has been employed for three years.
员工入职三年后，其终止用工合同的通知期限自动升级为三个月。
Remember that in this sense of the word “notice” is uncountable, so you cannot give somebody a notice. You can only give somebody notice. But of course you can give somebody a week’s notice because “a” refers to “week” (and means “one”). In the same way you give somebody two weeks’ notice etc.
记住，当句子中的“notice”是不可数名词时，就不能用给某人一个期限（give somebody a notice），只能表达为给某人期限（give somebody notice）。但是，你可以给某人一周的期限（give somebody a week’s notice），因为这里的“a”修饰的是“week”，同样“a”也可以换成“two”，比如给某人两周的期限（give somebody two week's notice）。
by和until的区别
WRONG:Write the report until 5 pm.
RIGHT: Write the report by 5 pm.
Write the report until 5 pm means “Start writing the report now, continue writing it until 5 pm, then stop writing it regardless of whether it is finished or not.”
当你使用“until”意味着“从现在开始写报告，一直写，写到下午五点，然后不管你写没写完，都不能再写了”。
Write the report by 5 pm means “Make sure that at 5 pm the letter is written and finished”.
当你使用“by”就表示“确保一定要在下午五点前写完这封信”。
Use “by” when you refer to a deadline.
使用“by”，你指的是一个最后期限。
Use “until” when you refer to the period of time before a deadline.
使用“until”，你指的是在最后期限之前的一段时间。
Here’s a summary:
总结：
1.I can do it by 5 pm.
我能在下午五点前做完。
2.I can do it until 5 pm.
我会做到下午五点（不管有没有完成）。
3.I can’t do it by 5 pm.
下午五点前我做不完。
4.I can’t do it until 5 pm.
我要到下午五点才能开始做。
办公室留言怎么写
People often make mistakes in their automatic out of office messages. This can make a bad impression, especially if there are basic spelling or gramma mistakes, as such messages tend to be written at the last moment when you’re in a hurry to leave the office. So here are some template messages that you might like to keep for future use.
人们经常会在写办公室自动留言时犯些小错误，这会给人留下坏印象，尤其是这些错误是最基础的拼写和语法错误。人们总是在离开办公室前一刻匆忙写下这些留言，所以犯些小错误也就不可避免了。以下这些留言范例可以给你作为参考。
1.Thank you for your email. I am currently out of the office and will return on [●].Kind regards,
感谢您的邮件。我现在不在办公室，将于XX返回。此致敬礼
2.You have reached the mailbox of [●]. I am out of the office at the moment and will be back on [●]. Please refer all urgent matters to [●] at the following email address [●]. Regards,
你现在进入了XX的电子邮箱。我现在不在办公室，并将于XX返回。如有急事请找XX，以下是Ta的邮箱地址XX。此致敬礼
3.Thank you for your email. I will be out of the office until [●]. If you need urgent help please contact my assistant [●] on [telephone number] or email [●]. Regards,
感谢您的邮件，XX之前我都不在办公室。如有急事请联系我的助理XX，电话号码是XX，邮箱地址是XX。此致敬礼
4.Thank you for your message. I am currently out of the office and only have intermittent access to email. If the matter needs urgent attention please contact [●] on [telephone number] or email [●]. Best regards,
感谢您的留言。我现在不在办公室，不方便接收邮件。如有急事，请联系XX，电话号码是XX，邮箱地址是XX。此致敬礼
5.Thank you for your email. I am currently out of the office and will be returning on [●]. If the matter is urgent, please call me on my mobile on [telephone number]. Alternatively, please get in touch with [●] at the following email address [●]. Kind regards,
感谢您的邮件。我现在不在办公室，将于XX返回。如有急事，请致电我的手机，电话号码是XX。或者，您也可以联系XX，以下是Ta的邮箱地址XX。此致敬礼
6.Thank you for your message. Our office is closed today, [date], due to a national holiday. I will be back in the office tomorrow and will reply to your email as soon as I can. Best regards,
感谢您的留言。今天是XX，为国定假日，公司放假休息。我明天就会回公司工作并及时回复您的邮件。此致敬礼
“few” “little”和 “a few” “a little”傻傻分不清楚
我们大概在小学的时候就学过few和a few，little和a little的用法了。但是很惭愧，很多人学了十几年的英语，证书考了一堆，到现在还是对这些常用词分不清楚。看看，你到底能不能分清楚few，a few，little，a little的用法吧。
There’s a big difference between “few” and “a few”. In fact they have opposite meanings.
few和a few之间区别很大，事实上，它们的意思几乎完全相反。
If you say, for example, “I have a few friends in the Ministry”, it sounds impressive.
比如你说“我在上头有些朋友”，那别人会对你刮目相看的。
“few” = not many;“a few” = several. “Few” and “a few” are used with countable nouns.
few就是不多的意思，a few就是有一些的意思。Few和a few都是用来形容可数名词的。
Ex: The Regulator has presented this standpoint on few occasions.
例1：该官员在很少的一些场合发表过这一观点。
Ex: The Regulator has presented this standpoint on a few occasions.
例2：该官员在不少场合发表过这一观点。
“Little” and “a little” work in the same way as “few” and “a few”.
little和a little的用法和few和a few类似。
“little” = not much; “a little” = some. “Little” and “a little” are used with uncountable nouns.
little的意思是不多，a little的意思是有一些。Little和a little都是用来形容不可数名词的。
Ex: I have a little money” (a modest way of saying you’re reasonably wealthy).
例3：我有些钱（这是对我是有钱人的委婉说法）。
Ex: We hope to be able to complete the project in as little time as possible. (i.e. not much time – “as little … as possible” is a common phrase)
例4：我们希望能花最少的时间来完成这个项目（花越少…越好，“as little … as possible”这在英语中是个习惯用法）。
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I regularly see mistakes with phrases using the words “regards”or “respect”. There are several of these phrases in English, but they are easily confused and mixed up. For example, phrases like in respect to and with regards to are incorrect.
人们在使用与“regards”和“respect”相关的词组时经常会出现误用错用的情况。在英语里，的确有一些与这两个词相关的词组，但很容易混淆。比如，人们经常会用“in respect to”和“with regards to”来表示“关于”的意思，但实际上这种用法是不正确的。
Here is a list of correct phrases (they all mean basically the same thing):
下面列出几组由“regard”或“respect”组成的表达，它们的意思相近，都有“关于，至于，提到”的意思。
1.regarding
EX：I have received your letter of October 15 regarding the three letters of recommendation which you require.
例句：我已收到您10月15日的信，提到需要三封推荐信一事。
2.as regards (this is the only one with an s – “regards”)（这是唯一一个用到regards的词组）
EX：As regards communication with colleagues, department meetings are held once a fortnight.
例句：关于员工间的交流沟通，每两周会举行一次部门会议。
3.in regard to (rare)（很少用）
EX：This is Bill Burton from Milford Insurance, I'm calling in regard to our meeting next Tuesday.
例句：我是米尔福德保险公司的比尔伯顿，我想问一下有关下周二我们见面的事。
4.with regard to
EX：With regard to the Middle East and North Africa, the U.S. and EU pledged to continue to support democratic transitions and economic development.
例句：关于中东和北非问题，美国和欧盟承诺将继续支持其民主改革和经济发展。
5.respecting (rare)（很少用）
EX：I must tell you that I have not come to any decided opinion respecting him, but I think him a Maltese.
例句：我只能告诉您，我对他还没有什么明确的看法。但我认为他可能是个马耳他人。
6.in respect of
EX：When a customer first opens an account, he instructs the bank to debit his account only in respect of cheques drawn by himself.
例句：储户首次在银行开户时，嘱咐银行他的存款只能凭本世人签字的支票来提取。
7.with respect to
EX：With respect to your other proposals, I am not yet able to tell you our decision.
例句：谈到你的其他建议, 我现在还无法把我们的决定告诉你。
（2）According to的用法
Although these phrases are often used interchangeably they have slightly different meanings, so we should be careful how we use them.
在很多情况下，“According to”和“In accordance with”都可以互换，但是两者之间还是有一些细微的差别的。所以，在使用这两个词组时，我们需要特别小心。
How to use “According to”?
“According to”的用法
“According to…” is usually used when you restate something someone told you or something you have heard or read somewhere. It is mostly used for reporting.
“According to”往往是用在重述别人的话，或者你在其他地方听到或看到的内容，常用于报告的写作中。
EX：According to the clerk we spoke to when we telephoned the supervisory authority this morning, the application was filed last week.
例句：根据今晨我们对员工进行的监督权调查的电话访谈所说，上周表格就已经归档了。
It may be used to introduce information that might not be true:
“According to”可以用于引用不确实的消息：
EX：According to the state news agency, the number of demonstrators did not exceed 1,000. However, the organisers of the protest say there were at least 100,000 people on the march.
例句：根据官方通讯社的消息，参与游行的人数不超过1000人，而游行组织者称，参与游行人数超过了10万人。
It may also be used to introduce hearsay:
“According to”也可以用来引用道听途说的消息：
EX：According to Annabel, Tom wants to dump Sarah because he really fancies Emma.
例句：听安娜贝尔说，汤姆要甩了萨拉，因为他被艾玛给迷上了。
How to use “In accordance with”?
“In accordance with”的用法
“In accordance with…” is used in more formal contexts to introduce the notion of conformity. In a legal context it is used for stating what conforms to the law or a contract. It is never used to introduce information that may not be true.
“In accordance with”是用在比较正式的内容中，用来引述确实的信息。在法律文本中，这个词组就是用来引述法律条文或合同中的规定的。“In accordance with”从来不会用于引用不确实的消息。
EX：In accordance with Article 72 of the Act, employees of the Company have the right to form a representative body.
例句：根据该法令第72条规定，公司员工有权组成代表团。
In some cases you can use “under…” instead of “in accordance with”, or where “in accordance with” seems too strong:
如果觉得用“in accordance with”语气太强烈的话，也可以用“under…”来替换。
EX：Under / In accordance with a general rule of the Pharmaceutical law, the sponsor and the investigator are responsible for damage resulting from conducting a clinical trial.
例句：根据药品管理法规定，临床试验的赞助者和研究者要对试验所造成的后果负责。
Using a comma with this type of clause
在使用这类从句时，建议使用逗号区分
EX：According to recent government statistics, unemployment has risen from 3% to 5% over the last 12 months.
例句：根据政府近期公布的数据，在过去的12个月里，失业率从3%上升到了5%。
（3）Give notice的用法
There are two ways of expressing a notice period, as follows:
“通知期限”的表达方式有以下两种：
1.Under Clause 4.2 one month’s notice is required in order to terminate the agreement.
根据条款4.2的规定，终止协议前须要有一个月的通知期限。
2.Under Clause 4.2 a one-month notice period is required in order to terminate the agreement.
根据条款4.2的规定，终止协议前须要有一个月的通知期限。
Anything else, or a mixture of these two constructions, is wrong. Note than in the first example above “notice” is an uncountable noun so it cannot take “a/an”. In the second example, “notice period” is countable, so we must say “a notice period”. “One-month” is a compound adjective, so a hyphen (-) is required.
除了以上两种表达，其余的表达或者混合这两种的表达都是错误的。第一种表达中，“notice”是不可数名词，所以前面不需要加“a/an”。而第二种表达中，“notice period”是可数的，所以一定要用“a notice period”来表示。“one-month”在这里是复合形容词，当中需要加连字符。
More example:
更多例子：
Three months’ notice of an intention to terminate an employment contract is required after an employee has been employed for three years.
员工入职三年后，其终止用工合同的通知期限自动升级为三个月。
A three-month notice period of an intention to terminate an employment contract is required after an employee has been employed for three years.
员工入职三年后，其终止用工合同的通知期限自动升级为三个月。
Remember that in this sense of the word “notice” is uncountable, so you cannot give somebody a notice. You can only give somebody notice. But of course you can give somebody a week’s notice because “a” refers to “week” (and means “one”). In the same way you give somebody two weeks’ notice etc.
记住，当句子中的“notice”是不可数名词时，就不能用给某人一个期限（give somebody a notice），只能表达为给某人期限（give somebody notice）。但是，你可以给某人一周的期限（give somebody a week’s notice），因为这里的“a”修饰的是“week”，同样“a”也可以换成“two”，比如给某人两周的期限（give somebody two week's notice）。
by和until的区别
WRONG:Write the report until 5 pm.
RIGHT: Write the report by 5 pm.
Write the report until 5 pm means “Start writing the report now, continue writing it until 5 pm, then stop writing it regardless of whether it is finished or not.”
当你使用“until”意味着“从现在开始写报告，一直写，写到下午五点，然后不管你写没写完，都不能再写了”。
Write the report by 5 pm means “Make sure that at 5 pm the letter is written and finished”.
当你使用“by”就表示“确保一定要在下午五点前写完这封信”。
Use “by” when you refer to a deadline.
使用“by”，你指的是一个最后期限。
Use “until” when you refer to the period of time before a deadline.
使用“until”，你指的是在最后期限之前的一段时间。
Here’s a summary:
总结：
1.I can do it by 5 pm.
我能在下午五点前做完。
2.I can do it until 5 pm.
我会做到下午五点（不管有没有完成）。
3.I can’t do it by 5 pm.
下午五点前我做不完。
4.I can’t do it until 5 pm.
我要到下午五点才能开始做。
办公室留言怎么写
People often make mistakes in their automatic out of office messages. This can make a bad impression, especially if there are basic spelling or gramma mistakes, as such messages tend to be written at the last moment when you’re in a hurry to leave the office. So here are some template messages that you might like to keep for future use.
人们经常会在写办公室自动留言时犯些小错误，这会给人留下坏印象，尤其是这些错误是最基础的拼写和语法错误。人们总是在离开办公室前一刻匆忙写下这些留言，所以犯些小错误也就不可避免了。以下这些留言范例可以给你作为参考。
1.Thank you for your email. I am currently out of the office and will return on [●].Kind regards,
感谢您的邮件。我现在不在办公室，将于XX返回。此致敬礼
2.You have reached the mailbox of [●]. I am out of the office at the moment and will be back on [●]. Please refer all urgent matters to [●] at the following email address [●]. Regards,
你现在进入了XX的电子邮箱。我现在不在办公室，并将于XX返回。如有急事请找XX，以下是Ta的邮箱地址XX。此致敬礼
3.Thank you for your email. I will be out of the office until [●]. If you need urgent help please contact my assistant [●] on [telephone number] or email [●]. Regards,
感谢您的邮件，XX之前我都不在办公室。如有急事请联系我的助理XX，电话号码是XX，邮箱地址是XX。此致敬礼
4.Thank you for your message. I am currently out of the office and only have intermittent access to email. If the matter needs urgent attention please contact [●] on [telephone number] or email [●]. Best regards,
感谢您的留言。我现在不在办公室，不方便接收邮件。如有急事，请联系XX，电话号码是XX，邮箱地址是XX。此致敬礼
5.Thank you for your email. I am currently out of the office and will be returning on [●]. If the matter is urgent, please call me on my mobile on [telephone number]. Alternatively, please get in touch with [●] at the following email address [●]. Kind regards,
感谢您的邮件。我现在不在办公室，将于XX返回。如有急事，请致电我的手机，电话号码是XX。或者，您也可以联系XX，以下是Ta的邮箱地址XX。此致敬礼
6.Thank you for your message. Our office is closed today, [date], due to a national holiday. I will be back in the office tomorrow and will reply to your email as soon as I can. Best regards,
感谢您的留言。今天是XX，为国定假日，公司放假休息。我明天就会回公司工作并及时回复您的邮件。此致敬礼
“few” “little”和 “a few” “a little”傻傻分不清楚
我们大概在小学的时候就学过few和a few，little和a little的用法了。但是很惭愧，很多人学了十几年的英语，证书考了一堆，到现在还是对这些常用词分不清楚。看看，你到底能不能分清楚few，a few，little，a little的用法吧。
There’s a big difference between “few” and “a few”. In fact they have opposite meanings.
few和a few之间区别很大，事实上，它们的意思几乎完全相反。
If you say, for example, “I have a few friends in the Ministry”, it sounds impressive.
比如你说“我在上头有些朋友”，那别人会对你刮目相看的。
“few” = not many;“a few” = several. “Few” and “a few” are used with countable nouns.
few就是不多的意思，a few就是有一些的意思。Few和a few都是用来形容可数名词的。
Ex: The Regulator has presented this standpoint on few occasions.
例1：该官员在很少的一些场合发表过这一观点。
Ex: The Regulator has presented this standpoint on a few occasions.
例2：该官员在不少场合发表过这一观点。
“Little” and “a little” work in the same way as “few” and “a few”.
little和a little的用法和few和a few类似。
“little” = not much; “a little” = some. “Little” and “a little” are used with uncountable nouns.
little的意思是不多，a little的意思是有一些。Little和a little都是用来形容不可数名词的。
Ex: I have a little money” (a modest way of saying you’re reasonably wealthy).
例3：我有些钱（这是对我是有钱人的委婉说法）。
Ex: We hope to be able to complete the project in as little time as possible. (i.e. not much time – “as little … as possible” is a common phrase)
例4：我们希望能花最少的时间来完成这个项目（花越少…越好，“as little … as possible”这在英语中是个习惯用法）。
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June 19, 2014 Thursday sunny and hot
I didn’t write diary because of I was busy for Electronic cigarettes project recently.
It is too hot to sleep. Last night Two fans blew to me, I was woke up by hot, I got up at half past five in the morning, i had twice bath.
13 pm of tomorrow we will start for outdoor training of two and a half days at the Huangpu Military Academy. The weather is too hot and I can’t imagine how about our outdoor training. I don’t like in the sun at summer. I am afraid I will dizzy and sunstroke. The administration manager told us we need take along slipper and toilet articles, Live with eight colleagues at the dormitory. Eat at school canteen. We call it is devil training.
Ivy told me she have a little look forward and fear. in fact ,me too.
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It is too hot to sleep. Last night Two fans blew to me, I was woke up by hot, I got up at half past five in the morning, i had twice bath.
13 pm of tomorrow we will start for outdoor training of two and a half days at the Huangpu Military Academy. The weather is too hot and I can’t imagine how about our outdoor training. I don’t like in the sun at summer. I am afraid I will dizzy and sunstroke. The administration manager told us we need take along slipper and toilet articles, Live with eight colleagues at the dormitory. Eat at school canteen. We call it is devil training.
Ivy told me she have a little look forward and fear. in fact ,me too.
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路
每次回家都要看天气，如果下雨，或是前几天下雨那就是肯定不能回家的。因为家里乡村小道，是泥土路，下了雨之后出行很艰难。就这么一段路程，走的如此艰辛。老爸说路这个问题，一寸不通，寸寸不通。
这条通向村外的路，承载了多少人的期盼和梦想，还清晰的记得儿时，求学时候，在村小上学，下雨天，因为路途泥泞，老爸从两里外的家里，送饭到学校给我们姐弟吃，九几年的时候村子里还没有盛饭的保盒，老爸老妈把饭盛在水平中，送到学校给我们吃。那时候同学用羡慕的眼光看着我们，那时候觉得自己真的很幸福。后来我们开始上要到镇上读初中，一周回家一次，下雨天上学放学，老爸会用扁担给我们姐弟挑着自行车，把我们送出村子。老爸挑着车子，我们穿着胶鞋跟在后面，到了水泥路上我们换上鞋子，骑上车子前往镇上，老爸哪这鞋子扁担回家去。这一幕一幕都清晰刻印在我的脑海里。上高中的时候，我们要到县城去，一个月才回家一次，我们就不骑车了，开始坐公交车了。每次回家之前，提前打电话给家里，然后老爸会骑车到镇上去接我们。渐渐的我们就离开了这条泥泞小道。现在我们走出了农村，在城市里工作生活，但是父辈们还是在那里，至今没有摆脱这样的艰难的路途。秋收、夏种、外出都要经过这条路。一辈子都在和这条路打交道。
2014年2月16天空又下下起大雨，到了泥泞，已经很难出行了。2月17日天气遇到是下雨转小雪，今天请了一的假期，转党员关系。老爸和我一起前往村支部去转党员关系，我们穿着胶鞋，打着伞，我走在老爸的后面，给老爸偷拍了张照片，发现儿时在我心里高大的形象完全没有了，儿时是老爸骑着车子带着我们姐弟几个上街，接我们上下学。现在是我们骑车车子带着老爸。此刻走在这条路上，心里有很多中滋味。不知用何种言语去诉说，去表达。
希望村子里的领导干部，给村民干点实事，改善交通，我们的要求很简单，就是修一条通向村外的路，村里和村外相通。
（翻开生活记录本，整理2014年2月17日写下的碎片语言）
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这条通向村外的路，承载了多少人的期盼和梦想，还清晰的记得儿时，求学时候，在村小上学，下雨天，因为路途泥泞，老爸从两里外的家里，送饭到学校给我们姐弟吃，九几年的时候村子里还没有盛饭的保盒，老爸老妈把饭盛在水平中，送到学校给我们吃。那时候同学用羡慕的眼光看着我们，那时候觉得自己真的很幸福。后来我们开始上要到镇上读初中，一周回家一次，下雨天上学放学，老爸会用扁担给我们姐弟挑着自行车，把我们送出村子。老爸挑着车子，我们穿着胶鞋跟在后面，到了水泥路上我们换上鞋子，骑上车子前往镇上，老爸哪这鞋子扁担回家去。这一幕一幕都清晰刻印在我的脑海里。上高中的时候，我们要到县城去，一个月才回家一次，我们就不骑车了，开始坐公交车了。每次回家之前，提前打电话给家里，然后老爸会骑车到镇上去接我们。渐渐的我们就离开了这条泥泞小道。现在我们走出了农村，在城市里工作生活，但是父辈们还是在那里，至今没有摆脱这样的艰难的路途。秋收、夏种、外出都要经过这条路。一辈子都在和这条路打交道。
2014年2月16天空又下下起大雨，到了泥泞，已经很难出行了。2月17日天气遇到是下雨转小雪，今天请了一的假期，转党员关系。老爸和我一起前往村支部去转党员关系，我们穿着胶鞋，打着伞，我走在老爸的后面，给老爸偷拍了张照片，发现儿时在我心里高大的形象完全没有了，儿时是老爸骑着车子带着我们姐弟几个上街，接我们上下学。现在是我们骑车车子带着老爸。此刻走在这条路上，心里有很多中滋味。不知用何种言语去诉说，去表达。
希望村子里的领导干部，给村民干点实事，改善交通，我们的要求很简单，就是修一条通向村外的路，村里和村外相通。
（翻开生活记录本，整理2014年2月17日写下的碎片语言）
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守望——记毕业之后第一次义工活动
2014年2月20日，看到同学的空间发表状态，说要去参加义工活动。就报名参加了。
2014年2月23日是我毕业之后第一参加义工活动，也是宿迁义工社团第86次活动——宿城区埠子敬老院活动。这是农历年之后的第一次义工活动，今天参加的人员很多，来自各个行业。有厨师、有个体户、有学生、有事业单位人员、有老兵….. 大家在规定的时间到达了集合地点，一同前往目的地。
到了目的地之后，院子里只有几个老人在院子里晒太阳，其他都在各自的屋里面呆着。我们到达之后，从车上搬运芹菜、肉馅、面粉，给老人做饭的原材料。领队按照个人专长在分工，和面、切菜、擀饺皮、洗菜、摘菜。领队组织等几个经常来的人员去和老人们握手打招呼，我走到中间花园中间，有一个瘦小的老人走上前，我和她拥抱了一下，她说好久都没有来了，来了就好，来了就好，我的眼角有些湿润。为了不让大家看到，我径直走到厨房。大家来自不同的领域，但是大家之间没有隔离，没有讲究没有计较，没有在推诿没有在偷懒，大家都想多做些，都想为老人做些事情。都在为能让老人吃上这顿热腾腾的饺子这个目标努力着。摘菜、洗菜、和面、切饺子馅、擀饺皮、包饺子、一切井然有序、一片其乐融融的景象。一切都忙完了之后，我们在敬老院门前留影纪念，等待安排车辆的时候，准备离开。我转脸间看到触动心灵的一幕。一个穿着黄大衣的老人站在门口，看着我们远去的车辆。看到这一幕我眼睛湿润了，这是怎样的心情，我能读懂，我想大家也应该能懂得。这是一种期盼的眼神、一种守望的眼神，期待下一次的相见，希望有空常回家看看。
现在大家留守在父母身边的很少，希望我们大家有时间尽可能回家看看老人，其实父母不图我们大富大贵，只要平安健康，一家人团团圆圆就好。人生就这么一个轮回，很短暂。我们儿时什么都不懂的时候，是父母不离不弃的照顾我们，让我们成长。到父母老的时候，我们也应该不离不弃的照顾他们。家人永远要放在第一位，不要找借口，不要说工作忙，公司离开你会照常的运转，但是父母、家人少了你就是少了半个世界，一切都会变的艰难。
（今天翻开生活记录本，发现当初写下的这一页，现在回想还是那么的清晰，自己平日喜欢把事情记录下来，喜欢写下来。算是成长的一个印记吧。）
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2014年2月23日是我毕业之后第一参加义工活动，也是宿迁义工社团第86次活动——宿城区埠子敬老院活动。这是农历年之后的第一次义工活动，今天参加的人员很多，来自各个行业。有厨师、有个体户、有学生、有事业单位人员、有老兵….. 大家在规定的时间到达了集合地点，一同前往目的地。
到了目的地之后，院子里只有几个老人在院子里晒太阳，其他都在各自的屋里面呆着。我们到达之后，从车上搬运芹菜、肉馅、面粉，给老人做饭的原材料。领队按照个人专长在分工，和面、切菜、擀饺皮、洗菜、摘菜。领队组织等几个经常来的人员去和老人们握手打招呼，我走到中间花园中间，有一个瘦小的老人走上前，我和她拥抱了一下，她说好久都没有来了，来了就好，来了就好，我的眼角有些湿润。为了不让大家看到，我径直走到厨房。大家来自不同的领域，但是大家之间没有隔离，没有讲究没有计较，没有在推诿没有在偷懒，大家都想多做些，都想为老人做些事情。都在为能让老人吃上这顿热腾腾的饺子这个目标努力着。摘菜、洗菜、和面、切饺子馅、擀饺皮、包饺子、一切井然有序、一片其乐融融的景象。一切都忙完了之后，我们在敬老院门前留影纪念，等待安排车辆的时候，准备离开。我转脸间看到触动心灵的一幕。一个穿着黄大衣的老人站在门口，看着我们远去的车辆。看到这一幕我眼睛湿润了，这是怎样的心情，我能读懂，我想大家也应该能懂得。这是一种期盼的眼神、一种守望的眼神，期待下一次的相见，希望有空常回家看看。
现在大家留守在父母身边的很少，希望我们大家有时间尽可能回家看看老人，其实父母不图我们大富大贵，只要平安健康，一家人团团圆圆就好。人生就这么一个轮回，很短暂。我们儿时什么都不懂的时候，是父母不离不弃的照顾我们，让我们成长。到父母老的时候，我们也应该不离不弃的照顾他们。家人永远要放在第一位，不要找借口，不要说工作忙，公司离开你会照常的运转，但是父母、家人少了你就是少了半个世界，一切都会变的艰难。
（今天翻开生活记录本，发现当初写下的这一页，现在回想还是那么的清晰，自己平日喜欢把事情记录下来，喜欢写下来。算是成长的一个印记吧。）
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抱怨，能涨姿势？
前几天在微博上看了这么一片文章，摘抄过来共享如下：
*几年以前，一位赫赫有名的消费者网络公司创始人暨首席执行官曾分享过这样的趣闻：有一家公司的产品团队花费了几个星期时间，加班加点地想要完成在一个至关重要的发布日如期推出产品的目标。
在对这种产品进行最终评测的过程中，这家公司的首席执行官不经意地说道，他原本希望该产品的一个关键设计元素以另一种颜色出现。说完以后，他自己并没把这句话当回事儿，而是继续进行评测了。
但在几个星期以后，这位首席执行官怒气冲冲地质问产品团队为何会错过发布日，后者作出的解释是，他们暂时搁置了所有工作，全力对这种产品进行重新设计，以便使其符合他的口味。对于这个回答，这位首席执行官作出的反应是：“你们都做了什么啊？！”
其结果就是，这位首席执行官的“非正式观察”被产品团队错误地解读为“全员集合”式的命令，从而导致这种产品被迫推迟发布。
尽管这只是极端的例子，但确实凸显出了一个重要的问题：你所处的职位越高，那么发生这种事情的可能性就越大。对于那些经验不足的管理者来说，由于他们尚未适应自己新获得的权威，因此这个问题可能会显得尤其尖锐；然而，即使是在那些从业时间很长的公司高管中，类似的情况也屡见不鲜，这是因为他们已经忘记了自己的职位会给整个公司投下多么长的影子。
为了解决这个问题，确保我和这个团队在遇到与此类似的情况时能保持一致的步调，我们将我可能提供的任何反馈信息（无论是在对话中提供的信息，还是通过电子邮件提供的信息）划分成了三个类别：个人观点、强烈建议以及强制命令。*
很多时候在论坛中，在同事之间的沟通中，大家都不约而同的在抱怨领导，其中的一个话题就是“我就是按照他说的做的，现在反而说过没做好.”“他明明说过啊，怎么就不承认了？”
因为公司规模大小不同，领导们能力也是千差万别，不是所有的领导都能像文中的领导那样能做到划分类别“个人观点、强烈建议以及强制命令”。被属下抱怨的领导们肯定有自己的缺点和不足，很容易就出现一种“不服气”的心态。
啧啧啧别说你们没有过，我就有，症状就是“上司说的很多都觉得是错的或不完善的，虽然去做，但是满腹的怨言。”但我被冷水浇了，感觉症状减轻了一些，冷水就是我老公说“你不服这个人，你能取代他吗？不能的话，就别穷嘚瑟。一天到晚嘚不嘚的穷抱怨，有意思吗？长知识还是长能力？”
我腾的就火了，“还能不能一起玩耍了？我这一天辛苦的工作了，我容易吗我？你都不理解我。”
“没法沟通...”老公扔下这句话，进书房打游戏去了。
我在客厅越想越生气，为了缓解心情，上网购物去，看着衣服的价钱，MD，怎么那么贵？然后一转念，是啊，我这抱怨长知识还是长能力？对于赚钱没有好处的事情我干嘛要做呢，还破坏家庭和谐。
为了认错，赶紧去冰箱拿瓶酸奶，递给老公，“嗟，来食”。
老公瞥了我一眼，“知道错了吧?来，咱俩促膝长谈下。”
“切，没空，我自己都想明白了，我要背单词去了。”
“没法沟通...嘚瑟....”
我赶紧去把刚才看得几件衣服买下来了，价钱吗，不care了，咱都要背单词长能力了，还在意这区区几个小钱？ 收起阅读 »
*几年以前，一位赫赫有名的消费者网络公司创始人暨首席执行官曾分享过这样的趣闻：有一家公司的产品团队花费了几个星期时间，加班加点地想要完成在一个至关重要的发布日如期推出产品的目标。
在对这种产品进行最终评测的过程中，这家公司的首席执行官不经意地说道，他原本希望该产品的一个关键设计元素以另一种颜色出现。说完以后，他自己并没把这句话当回事儿，而是继续进行评测了。
但在几个星期以后，这位首席执行官怒气冲冲地质问产品团队为何会错过发布日，后者作出的解释是，他们暂时搁置了所有工作，全力对这种产品进行重新设计，以便使其符合他的口味。对于这个回答，这位首席执行官作出的反应是：“你们都做了什么啊？！”
其结果就是，这位首席执行官的“非正式观察”被产品团队错误地解读为“全员集合”式的命令，从而导致这种产品被迫推迟发布。
尽管这只是极端的例子，但确实凸显出了一个重要的问题：你所处的职位越高，那么发生这种事情的可能性就越大。对于那些经验不足的管理者来说，由于他们尚未适应自己新获得的权威，因此这个问题可能会显得尤其尖锐；然而，即使是在那些从业时间很长的公司高管中，类似的情况也屡见不鲜，这是因为他们已经忘记了自己的职位会给整个公司投下多么长的影子。
为了解决这个问题，确保我和这个团队在遇到与此类似的情况时能保持一致的步调，我们将我可能提供的任何反馈信息（无论是在对话中提供的信息，还是通过电子邮件提供的信息）划分成了三个类别：个人观点、强烈建议以及强制命令。*
很多时候在论坛中，在同事之间的沟通中，大家都不约而同的在抱怨领导，其中的一个话题就是“我就是按照他说的做的，现在反而说过没做好.”“他明明说过啊，怎么就不承认了？”
因为公司规模大小不同，领导们能力也是千差万别，不是所有的领导都能像文中的领导那样能做到划分类别“个人观点、强烈建议以及强制命令”。被属下抱怨的领导们肯定有自己的缺点和不足，很容易就出现一种“不服气”的心态。
啧啧啧别说你们没有过，我就有，症状就是“上司说的很多都觉得是错的或不完善的，虽然去做，但是满腹的怨言。”但我被冷水浇了，感觉症状减轻了一些，冷水就是我老公说“你不服这个人，你能取代他吗？不能的话，就别穷嘚瑟。一天到晚嘚不嘚的穷抱怨，有意思吗？长知识还是长能力？”
我腾的就火了，“还能不能一起玩耍了？我这一天辛苦的工作了，我容易吗我？你都不理解我。”
“没法沟通...”老公扔下这句话，进书房打游戏去了。
我在客厅越想越生气，为了缓解心情，上网购物去，看着衣服的价钱，MD，怎么那么贵？然后一转念，是啊，我这抱怨长知识还是长能力？对于赚钱没有好处的事情我干嘛要做呢，还破坏家庭和谐。
为了认错，赶紧去冰箱拿瓶酸奶，递给老公，“嗟，来食”。
老公瞥了我一眼，“知道错了吧?来，咱俩促膝长谈下。”
“切，没空，我自己都想明白了，我要背单词去了。”
“没法沟通...嘚瑟....”
我赶紧去把刚才看得几件衣服买下来了，价钱吗，不care了，咱都要背单词长能力了，还在意这区区几个小钱？ 收起阅读 »
2014年6月15日中级质量工程师
本人是扬州仪征人，专科，专业是食品安全检验，为了考这个中级质量工程师，14号我还是决定提前住到考点附近宾馆。
利用上班时间看这两本书和两本习题，觉得不是很难。综合知识看了两边，实务看了三遍，习题没做完，不过我认为及格应该没问题哦。
这天当我进入考试地点，给我惊讶不小，考友说扬州就有六个考点，每个考点分很多考场，再看看我们考场，尼玛中级考试有八个教室，每个教室有30个考生，令人欣慰的是有好多考了几次都没过的考生，唉呀，我是又高兴有害怕。考场外面各个都在看书，时不时投来鄙视的眼光，唉，我不就是什么书都没带么，再说这时候看有屁用，至少我是这么认为的。
入场了，一系列的身份确认后，入座，对了，手机不交可以，只要有声音就算作弊，太夸张了，尼玛我坐在第一排，美女考官翘着腿晃来晃去，唉，考完头晕晕的。上午的综合知识还可以，考友们都说还行，下午的考试就不行了，出来的都心情沉重。
这样的，理论与实务，我看到第一道题就是计算题，再往下看，我的个神哎，往年考试都没这么多计算题哦，这时候就觉得心凉半截了，我是两个小时作完的，当然里面有不会空着的，填完答题卡，还有半小时解决不会的，基本上是猜了。考完交卷出来时遇到老乡，老乡说，他特么第一道题就不会，对了，他是一企业的主任。
6月16日下午，我开车去扬州市报名点咨询专业问题，报名点好多考证的，原来还是有好学的同志们的，
有种回到学校时代的感觉，很是欣慰。遇到一个老师，她很严肃跟我说；“对人生要有个规划，急不来，什么时间就要干什么，一环套一环，坚持到底，这样你离成功就不远了，别以为你考完质量工程师就行了，你学历不够，最起码本科，换个专业修读，尽量做综合人才”。她说完，我丢了一句：你太可爱了。
因为我懂，因为你要提高自己必须这么做，必须要审视自己，面对现实，不提高自己，总有那么一天你会out。6SQ的战友们，我们一同努力，创造我们自己的路，创造自己的生活，survive !!!
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利用上班时间看这两本书和两本习题，觉得不是很难。综合知识看了两边，实务看了三遍，习题没做完，不过我认为及格应该没问题哦。
这天当我进入考试地点，给我惊讶不小，考友说扬州就有六个考点，每个考点分很多考场，再看看我们考场，尼玛中级考试有八个教室，每个教室有30个考生，令人欣慰的是有好多考了几次都没过的考生，唉呀，我是又高兴有害怕。考场外面各个都在看书，时不时投来鄙视的眼光，唉，我不就是什么书都没带么，再说这时候看有屁用，至少我是这么认为的。
入场了，一系列的身份确认后，入座，对了，手机不交可以，只要有声音就算作弊，太夸张了，尼玛我坐在第一排，美女考官翘着腿晃来晃去，唉，考完头晕晕的。上午的综合知识还可以，考友们都说还行，下午的考试就不行了，出来的都心情沉重。
这样的，理论与实务，我看到第一道题就是计算题，再往下看，我的个神哎，往年考试都没这么多计算题哦，这时候就觉得心凉半截了，我是两个小时作完的，当然里面有不会空着的，填完答题卡，还有半小时解决不会的，基本上是猜了。考完交卷出来时遇到老乡，老乡说，他特么第一道题就不会，对了，他是一企业的主任。
6月16日下午，我开车去扬州市报名点咨询专业问题，报名点好多考证的，原来还是有好学的同志们的，
有种回到学校时代的感觉，很是欣慰。遇到一个老师，她很严肃跟我说；“对人生要有个规划，急不来，什么时间就要干什么，一环套一环，坚持到底，这样你离成功就不远了，别以为你考完质量工程师就行了，你学历不够，最起码本科，换个专业修读，尽量做综合人才”。她说完，我丢了一句：你太可爱了。
因为我懂，因为你要提高自己必须这么做，必须要审视自己，面对现实，不提高自己，总有那么一天你会out。6SQ的战友们，我们一同努力，创造我们自己的路，创造自己的生活，survive !!!
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Thinking
I'm 36 years old now, these days ,I am thinking about how to face my future.
continue this job, or look for another new job. I am thinking in the struggle.
How time flies! I have been working at this company for four years, but a lot of ideas can not be implemented , I have no achievment, as a QA manager ,I know the boss need you to solve the porblem not listed them, but here, no one can understand the QMS, the TQM, the Quality Cost Control.....
The production manager is only junior high school, the purchasing manager is Genal Manager's brother-in-law, the R&D manager is a retired old man, and so on, so many problem I can't change.
A lot of time, I think what I said is just whistle jigs to a milestone,Can I change this situation, If no,I'm able to stay this company all the time and doing nothing. Let me look before you leap. 收起阅读 »
continue this job, or look for another new job. I am thinking in the struggle.
How time flies! I have been working at this company for four years, but a lot of ideas can not be implemented , I have no achievment, as a QA manager ,I know the boss need you to solve the porblem not listed them, but here, no one can understand the QMS, the TQM, the Quality Cost Control.....
The production manager is only junior high school, the purchasing manager is Genal Manager's brother-in-law, the R&D manager is a retired old man, and so on, so many problem I can't change.
A lot of time, I think what I said is just whistle jigs to a milestone,Can I change this situation, If no,I'm able to stay this company all the time and doing nothing. Let me look before you leap. 收起阅读 »
meeting
每次公司开会一边是表扬大会一边是批判大会，而我这个搞质量的首当其冲是被批判的。
一个公司销售有销售额，生产只顾量不顾质，最终导致质量的产出就只有客诉异常，质量出了问题，质量部门是当仁不让要出来承担责任，但是作为一个销售经理，一个总监为什么就不能在问题面前先调查清楚再发话？
听风就是雨，如何对得起这个身份？
1、客户投诉数量少了1000多卷？最终客户写邮件说是自己公司员工清点错误造成的。
2、客户投诉产品批号有错？业务员不清楚批号的意思，而导致客户误解，后沟通客户方明白。
3、看英文邮件，客户写在飞行检查其他供应商处发现有很严重的问题，提醒我们，要我们注意，销售经理看成审核我公司发现严重问题，客户因此都不愿下单了。
4、产品长度不足？业务员对产品特性了解不足，标准是什么都不清楚？何来向客户第一时间解释？
每次月汇报时，有多少人重视我反映的问题及建议了，上层领导有谁发话了。一个公司一直停留在检验阶段，真的成本浪费，一直处于提心吊胆的状态，因为无论你怎么小心，一定会有漏网之鱼，谁能保证抽检100%能排除不合格。
明天又要开会了，要建议公司专设一个售后投诉受理电话，由质量部门负责接听跟调查回复？
会不会又是多此一举，吃力不讨好的事情。 收起阅读 »
一个公司销售有销售额，生产只顾量不顾质，最终导致质量的产出就只有客诉异常，质量出了问题，质量部门是当仁不让要出来承担责任，但是作为一个销售经理，一个总监为什么就不能在问题面前先调查清楚再发话？
听风就是雨，如何对得起这个身份？
1、客户投诉数量少了1000多卷？最终客户写邮件说是自己公司员工清点错误造成的。
2、客户投诉产品批号有错？业务员不清楚批号的意思，而导致客户误解，后沟通客户方明白。
3、看英文邮件，客户写在飞行检查其他供应商处发现有很严重的问题，提醒我们，要我们注意，销售经理看成审核我公司发现严重问题，客户因此都不愿下单了。
4、产品长度不足？业务员对产品特性了解不足，标准是什么都不清楚？何来向客户第一时间解释？
每次月汇报时，有多少人重视我反映的问题及建议了，上层领导有谁发话了。一个公司一直停留在检验阶段，真的成本浪费，一直处于提心吊胆的状态，因为无论你怎么小心，一定会有漏网之鱼，谁能保证抽检100%能排除不合格。
明天又要开会了，要建议公司专设一个售后投诉受理电话，由质量部门负责接听跟调查回复？
会不会又是多此一举，吃力不讨好的事情。 收起阅读 »
自己原创的也是自己认为最好的控制图判异总结口诀
之前有看到过很多人总结的规律口诀，但还是觉得我自己总结的这个最好，朗朗上口表达清楚。
一点A外九一边，
十四上下六连添。
三分之二在B外，
五里有四C外闲。
十五全部在C内，
C内居然无八仙。
一点A外九一边，
十四上下六连添。
三分之二在B外，
五里有四C外闲。
十五全部在C内，
C内居然无八仙。
单边公差Cpk的计算，垂直度跳动平面度等的Cpk计算
单边Cpk的计算 （应该是原创）
平面度，垂直度，跳动等单边公差的Cpk计算。
例如：圆跳动≤0.6
看二组数据。
A组 5个0， 3个0.1， 2个0.2， 0.3， 0.4 ， 共12个数据；
B组 5个0.3， 3个0.2， 2个0.3， 0.4， 0.5 ，也是12个数据；
计算A组Cpk＝0.87 计算B组Cpk＝2.24从Cpk值看B组要大很多，实际上A组的质量比B组要好很多。
为什么计算A组的Cpk会出现不合理的现象呢，大家知道计算Cpk数据要符合正态分布；
而看A组的数据不符合正态分布，是半边的正态分布。
不是有人说有单边公差的Cpk计算公式么，那不适合这种情况的，那是适合例如：重量≥100kg； 数值≤10；这样的情况。
实际上像跳动、垂直度、平面度等的数据也是符合正态分布的，只不过我们人为的将它变成半个正态分布了。例如：垂直度，如下图分别定义为负和正，这样数据就显正态分布了。
而实际上我们测量时是不分正负的。
那怎样计数A组的Cpk才合适呢，我们可以人为的将半边的正态分布变换为正态分布的数据，看下表。将C1数据复制到C3列（2次），将下面的数据加上负号。
计数Cpk＝1.91 。这样计算A组数据的Cpk值比较符合实际情况。
实际应用时，也是这样，在稳态下，采集一定的数据（如果能在产品上按方向规定正负最好，不能就将数据复制，添加负号，然后将数据打乱），计算控制线。上控制线为计算的控制线，下控制线无，不用考虑。
欢迎拍砖，我公司就是这样应用的，而且审核（第三方体系、国外专家）人员，都说这样OK。
而用一般的Cpk计算公式就用问题了。
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平面度，垂直度，跳动等单边公差的Cpk计算。
例如：圆跳动≤0.6
看二组数据。
A组 5个0， 3个0.1， 2个0.2， 0.3， 0.4 ， 共12个数据；
B组 5个0.3， 3个0.2， 2个0.3， 0.4， 0.5 ，也是12个数据；
计算A组Cpk＝0.87 计算B组Cpk＝2.24从Cpk值看B组要大很多，实际上A组的质量比B组要好很多。
为什么计算A组的Cpk会出现不合理的现象呢，大家知道计算Cpk数据要符合正态分布；
而看A组的数据不符合正态分布，是半边的正态分布。
不是有人说有单边公差的Cpk计算公式么，那不适合这种情况的，那是适合例如：重量≥100kg； 数值≤10；这样的情况。
实际上像跳动、垂直度、平面度等的数据也是符合正态分布的，只不过我们人为的将它变成半个正态分布了。例如：垂直度，如下图分别定义为负和正，这样数据就显正态分布了。
而实际上我们测量时是不分正负的。
那怎样计数A组的Cpk才合适呢，我们可以人为的将半边的正态分布变换为正态分布的数据，看下表。将C1数据复制到C3列（2次），将下面的数据加上负号。
计数Cpk＝1.91 。这样计算A组数据的Cpk值比较符合实际情况。
实际应用时，也是这样，在稳态下，采集一定的数据（如果能在产品上按方向规定正负最好，不能就将数据复制，添加负号，然后将数据打乱），计算控制线。上控制线为计算的控制线，下控制线无，不用考虑。
欢迎拍砖，我公司就是这样应用的，而且审核（第三方体系、国外专家）人员，都说这样OK。
而用一般的Cpk计算公式就用问题了。
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精益企业九指神功
关注细节
大部分企业都声称他们注意了细节，实际情况并非如此。不少企业都会为轻率的决定而内疚，为四处"灭火"而不安，为实施一个接一个的新项目而忙碌，为不断出现的小修小补而奔走，为快速提高利润而绞尽脑汁。这就是为什么要关注细节的原因。
别把关注细节同斤斤计较的管理方式混为一谈。领导者不应该成天钻在报告和数字分析里，而应该去系统地探索那些能推动公司事业发展的重要事情，把监控和操作的事情授权值得信赖的下属去做，及时关注出现的问题直到解决为止。
勇于竞争
现在不少企业都尊重、认可、提拔和奖励那些能快速进入状态、吸取知识的多面手。在当下的商业环境中，那些能随时将生产、客户、工人和供应商等事务交给继任者的人会得到尊敬，不论是他们另谋高就了，还是被提拔了。
简约即美
很多公司动不动就开大会，"上百人挤在一起，会议筹备得不好，又缺乏透明度，这可不是什么节省成本的做法。"他在《一个家具商的独白》一书中写到，"如果一对一的调查就能做好工作的话，何须劳师动众？"
从他们的穿着到公司的装饰，从他们开的车到他们住的房，大部分崇尚轻巧、高效的公司领导都具有朴实的美德，做表面文章不是这些人的人生哲学和生活方式。
从长计议
Nucor钢铁公司的首席执行官丹。迪米科（Dan DiMicco）说，当你从长计议的时候，几乎每个商业决定都会因为你的立足点是长期而非短期而不同。"钢铁行业是个周期性的行业，"他说，"时机不对或者需求疲软的时候，情况就会相当糟糕。"
除了具有周期性的特点外，钢铁行业还是一个高投入、资本密集性的行业。Nucor的目标是做一个低成本的供应商，这样，当需求不旺时，公司能以低价销售。迪米科说："如果不让雇员、客户和供应商劲往一处使，一个公司是不可能繁荣的。"
当市场需求降低时，Nucor就让员工生产他们能够卖掉的钢材。同时，向他们提供培训，维修厂房，为需求转暖做好准备。尽管该公司在2001年的利润只及它最好年份的20%，但是工厂10，000名员工没有失业，仍然得到了他们的全额工资。
试想，如果沃尔玛、Kmart和其他折扣店将他们的商店设在市中心而非郊区的话，那么日益衰退的城市中心将会变成什么样？The Warehouse Group的斯蒂芬。廷代尔（Stephen Tindall）本来可以很轻松地将美国模式搬到新西兰和澳大利亚，将大型商场建到上百个城镇和市区的廉价的土地上。但廷代尔的长远观点是：人们最终会恨你，因为你破坏了那里的自然风景。因此，The Warehouse Group更愿意将商店建在城市中心。不断有社会调查显示，有80%沿用Warehouse模式的商家的利润得到了可观的增长。
鄙夷浪费
所有精益、高效的公司的领导人都认同"鄙夷浪费"观点，他们同意赫伯。桑德勒的说法："富有效率和成功的公司不是不花钱，而是讲求花钱的艺术".我们来看看的桑德勒的公司。没错，World Savings
是有两架飞机。公司的一位经理做了大量的计算来支持购买飞机的决定。他解释说，World Savings拥有并且维护两架飞机的费用比每个月要买上千张的来回机票便宜得多：从公司总部，位于加州的奥克兰，到公司的后台支持中心，位于德州的圣安东尼奥，每个月公司的人员要往返很多次。他还有一个逻辑：如果你买一张机票，你得到的只是一张收据；而飞机的使用价值用完后，你还拥有它的残值。
成为良师
精益型的企业有一个共同特点，那就是它们的首席执行官都把自己的作用定义为师长。他们热切地和周围的员工分享他们的观点和见识，而不是颐指气使，高高在上。
比尔。左拉斯（Bill Zollars）是Yellow Freight公司的首席执行官，他经常把自己的工作比做一个教练。其他一些出类拔萃的领导们也用类似的语言来表明自己的身份，比如"导师"等等。SRC控股公司的斯塔克非常重视自己的教和授的工作，他在SRC属下22个分公司推行了这一方法并使之制度化。所有SRC公司的经理和高层领导都要负责三个人员的培养，让这些人能接替他们的工作。至于斯塔克本人，他目前已经发展了两个。
小心谨慎
可能你会想，将一丝春风吹进死气沉沉的钢铁企业是件很困难的事情。Nucor公司董事长肯。伊文森（Ken Iverson）清楚地记得那一天，他做出了让公司的每个人都戴同一种颜色的硬帽子的决定。以前，他一直希望在公司创造一种人人平等的文化。有天，当读到了一篇关于某加拿大公司采取这一措施的文章后，他受到了启发，决定将其用于Nucor公司。
公司以前的做法是，根据每个人的职位不同，他们头上帽子的颜色也不一样。工人们的帽子是一种颜色，监工和工头又是一种。当总部的人到下面的分厂去考察时，伊文森说："他们就戴金色帽子。这就是自我膨胀的表现。"
在他的书——《直言无忌》中，伊文森写道，他让公司里的人都戴白帽子（除了管安全的人帽子颜色不同以外）的新政策激起了轩然大波，反对之声高过了他做过的任何一个决定。"我的电话都被打爆了。他们不停地说我帽子的颜色说明了我是谁以及我的职务，等等。"伊文森沮丧地发现，人们对于自己的头衔和身份是多么的看重。
摒弃官僚
官僚主义意味着浪费金钱，对员工的鄙视、对竞争精神的践踏，与"精益、高效"差之千里。出色公司的领导人，告诉你"任何不能增加价值的东西都是浪费，领导的任务就是清除它".
当官僚主义还没有随着公司的壮大并四处弥漫的时候就吹走它。"历史的包袱、恐惧和不情愿这些东西都是滋生官僚主义的温床，"康普拉德说，"优柔寡断会让人去进行更多的统计运算、做更多的研究、开更多的会议，结果是产生了更多的官僚主义。官僚主义将事情越搞越复杂，它能让人发疯。"
信任他人
当你让员工真正感到他们的价值，当员工明白他们的努力同公司的成功密不可分时，他们会有参与感，他们的效率会更高。即使有裁员、削减规模和重组的发生，他们也能坦然对待。
多数在精益、高效之外的公司的员工，就无法得到在公司工作的员工的待遇：善待你的员工，他们就会做正确的事。
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大部分企业都声称他们注意了细节，实际情况并非如此。不少企业都会为轻率的决定而内疚，为四处"灭火"而不安，为实施一个接一个的新项目而忙碌，为不断出现的小修小补而奔走，为快速提高利润而绞尽脑汁。这就是为什么要关注细节的原因。
别把关注细节同斤斤计较的管理方式混为一谈。领导者不应该成天钻在报告和数字分析里，而应该去系统地探索那些能推动公司事业发展的重要事情，把监控和操作的事情授权值得信赖的下属去做，及时关注出现的问题直到解决为止。
勇于竞争
现在不少企业都尊重、认可、提拔和奖励那些能快速进入状态、吸取知识的多面手。在当下的商业环境中，那些能随时将生产、客户、工人和供应商等事务交给继任者的人会得到尊敬，不论是他们另谋高就了，还是被提拔了。
简约即美
很多公司动不动就开大会，"上百人挤在一起，会议筹备得不好，又缺乏透明度，这可不是什么节省成本的做法。"他在《一个家具商的独白》一书中写到，"如果一对一的调查就能做好工作的话，何须劳师动众？"
从他们的穿着到公司的装饰，从他们开的车到他们住的房，大部分崇尚轻巧、高效的公司领导都具有朴实的美德，做表面文章不是这些人的人生哲学和生活方式。
从长计议
Nucor钢铁公司的首席执行官丹。迪米科（Dan DiMicco）说，当你从长计议的时候，几乎每个商业决定都会因为你的立足点是长期而非短期而不同。"钢铁行业是个周期性的行业，"他说，"时机不对或者需求疲软的时候，情况就会相当糟糕。"
除了具有周期性的特点外，钢铁行业还是一个高投入、资本密集性的行业。Nucor的目标是做一个低成本的供应商，这样，当需求不旺时，公司能以低价销售。迪米科说："如果不让雇员、客户和供应商劲往一处使，一个公司是不可能繁荣的。"
当市场需求降低时，Nucor就让员工生产他们能够卖掉的钢材。同时，向他们提供培训，维修厂房，为需求转暖做好准备。尽管该公司在2001年的利润只及它最好年份的20%，但是工厂10，000名员工没有失业，仍然得到了他们的全额工资。
试想，如果沃尔玛、Kmart和其他折扣店将他们的商店设在市中心而非郊区的话，那么日益衰退的城市中心将会变成什么样？The Warehouse Group的斯蒂芬。廷代尔（Stephen Tindall）本来可以很轻松地将美国模式搬到新西兰和澳大利亚，将大型商场建到上百个城镇和市区的廉价的土地上。但廷代尔的长远观点是：人们最终会恨你，因为你破坏了那里的自然风景。因此，The Warehouse Group更愿意将商店建在城市中心。不断有社会调查显示，有80%沿用Warehouse模式的商家的利润得到了可观的增长。
鄙夷浪费
所有精益、高效的公司的领导人都认同"鄙夷浪费"观点，他们同意赫伯。桑德勒的说法："富有效率和成功的公司不是不花钱，而是讲求花钱的艺术".我们来看看的桑德勒的公司。没错，World Savings
是有两架飞机。公司的一位经理做了大量的计算来支持购买飞机的决定。他解释说，World Savings拥有并且维护两架飞机的费用比每个月要买上千张的来回机票便宜得多：从公司总部，位于加州的奥克兰，到公司的后台支持中心，位于德州的圣安东尼奥，每个月公司的人员要往返很多次。他还有一个逻辑：如果你买一张机票，你得到的只是一张收据；而飞机的使用价值用完后，你还拥有它的残值。
成为良师
精益型的企业有一个共同特点，那就是它们的首席执行官都把自己的作用定义为师长。他们热切地和周围的员工分享他们的观点和见识，而不是颐指气使，高高在上。
比尔。左拉斯（Bill Zollars）是Yellow Freight公司的首席执行官，他经常把自己的工作比做一个教练。其他一些出类拔萃的领导们也用类似的语言来表明自己的身份，比如"导师"等等。SRC控股公司的斯塔克非常重视自己的教和授的工作，他在SRC属下22个分公司推行了这一方法并使之制度化。所有SRC公司的经理和高层领导都要负责三个人员的培养，让这些人能接替他们的工作。至于斯塔克本人，他目前已经发展了两个。
小心谨慎
可能你会想，将一丝春风吹进死气沉沉的钢铁企业是件很困难的事情。Nucor公司董事长肯。伊文森（Ken Iverson）清楚地记得那一天，他做出了让公司的每个人都戴同一种颜色的硬帽子的决定。以前，他一直希望在公司创造一种人人平等的文化。有天，当读到了一篇关于某加拿大公司采取这一措施的文章后，他受到了启发，决定将其用于Nucor公司。
公司以前的做法是，根据每个人的职位不同，他们头上帽子的颜色也不一样。工人们的帽子是一种颜色，监工和工头又是一种。当总部的人到下面的分厂去考察时，伊文森说："他们就戴金色帽子。这就是自我膨胀的表现。"
在他的书——《直言无忌》中，伊文森写道，他让公司里的人都戴白帽子（除了管安全的人帽子颜色不同以外）的新政策激起了轩然大波，反对之声高过了他做过的任何一个决定。"我的电话都被打爆了。他们不停地说我帽子的颜色说明了我是谁以及我的职务，等等。"伊文森沮丧地发现，人们对于自己的头衔和身份是多么的看重。
摒弃官僚
官僚主义意味着浪费金钱，对员工的鄙视、对竞争精神的践踏，与"精益、高效"差之千里。出色公司的领导人，告诉你"任何不能增加价值的东西都是浪费，领导的任务就是清除它".
当官僚主义还没有随着公司的壮大并四处弥漫的时候就吹走它。"历史的包袱、恐惧和不情愿这些东西都是滋生官僚主义的温床，"康普拉德说，"优柔寡断会让人去进行更多的统计运算、做更多的研究、开更多的会议，结果是产生了更多的官僚主义。官僚主义将事情越搞越复杂，它能让人发疯。"
信任他人
当你让员工真正感到他们的价值，当员工明白他们的努力同公司的成功密不可分时，他们会有参与感，他们的效率会更高。即使有裁员、削减规模和重组的发生，他们也能坦然对待。
多数在精益、高效之外的公司的员工，就无法得到在公司工作的员工的待遇：善待你的员工，他们就会做正确的事。
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sqe的思维方式
原帖
各位大师，小弟不是懒人，之前粗浅地接触过一些统计学的知识，但是苦于一直和民营企业打交道，这些东西都荒废了，短时间内没有时间搜索，自学，来到这里还是希望各位能帮我尽快解决一下这个实际问题，先谢谢了。
我有这样一个零件，如图这个地方是装轴承的精孔90H7（+0/+0.035），因为附近有焊疤，精孔容易变成椭圆。厂商经常超差，现我想评估其制程能力，然后决定是否需要和国外争取放大公差或是逼迫厂商重新更改工艺（焊接后再进行精加工），于是做了一下研究，不知道对不对，然后如何根据结果去和国外和厂商沟通？用Pp来说明制程能够达到的范围（>1.33可接受？）用Ppk来说明制程能力有偏斜（需要调整产品往上限做？）是否可以？
尺寸公差 90 90.035
产品数量 椭圆短边 椭圆长边
1 90.005 90.025
2 89.995 90
3 89.995 90.015
4 90 90.015
5 89.995 90.035
6 89.995 90.015
7 89.995 90.025
8 90 90.015
9 89.985 90.02
10 89.996 90.01
11 90.005 90.015
12 90.005 90.015
13 89.99 90
14 89.995 90.015
15 89.99 90.015
16 90.005 90.015
17 89.996 90.012
18 89.995 90.015
19 89.995 90.01
20 90.005 90.015
21 90.005 90.01
22 89.995 90.015
23 89.995 90.01
24 90.005 90.01
25 90.005 90.025
26 90.005 90.015
27 89.995 90.015
28 89.995 90
29 90.005 90.025
30 89.995 90.015
平均值 89.99807 90.01473
短边制程能力评估 分组数选的是1
长边制程能力评估 分组数选的是1
我把C1，C2长短边共60组数据又合在一起搞了一下：
我是这么算的，不知道对不对
回帖
旷野 - 质量相关
问题的主次关系被你弄反了。
你们的需求是保证空的精度以实现轴承的正确安装效果来达到使用功能的实现。你陷在spc数据里想通过spc解决问题是不可能的。解决问题靠方法的改变。
申请放宽公差的原因不是供应商的能力，而是轴承安装不需要那么高精度的孔，你觉得可能吗？
2014-01-10 09:18 4 条评论
回复 jacd • 2014-01-10 17:21
谢谢你的答复。那么如何保证孔的精度呢？还是很迷惑。
而且东西是国外设计的，很难和设计人员沟通。对应的轴承应该搭配多大的孔，机械手册里应该有，我相信设计人员不是拍脑袋想的，肯定是查了机械手册的。
删除 回复 旷野 • 2014-01-10 18:22
h7是很普通的轴承孔要求，不会更改的除非有特殊原因
你可以问一下在国外生产时的工艺，合格率，比较一下差异，还有你说的先焊后钻，也是方法。先钻后焊是否可以采取保护措施来改善变形呢？比如焊接时孔内套轴，水冷减少热量与应力传递，等等。
方法你要用供应商的脑袋去想，不是用你的脑袋替供应商去想，SQE是管理为主的职位，你不会用供应商的力量你会累死的。
实在不行，你应该正确评估供应商的能力，然后建议他们寻求外援。短期采取额制措施。同时修改其评分，从质量角度要求更换此产品供应商，其现有设备工艺方式无法满足公司要求。
我觉得你的问题不是知识，而是管理能力，供应商在领导你，不是你在领导供应商。当然如果你是STA，那又是另一回事。
记住你的立场，站在公司的立场把压力传递到供应商，不是把供应商的压力传递到公司。
你可以用辅导，帮助的手法，这是为了维护关系和保护供应商自尊，是手法不是目的。
你可以列一下为解决这个问题，供应商提出了那些方案，实施了那些措施，你提了那些方案，供应商实施了哪些措施，汇总后让供应商利用他的智力资源，你借用国外智力资源共同探讨一下可能的方案。
不要把自己变成一个技术工作者，而且要坚定立场分清责任。
删除 回复 旷野 • 2014-01-10 19:03
不想让你误会或丧失信心，我回答你的问题是因为对你态度的认可。
评价SQE的原则我用ASK原则，A action S skill K knownlege，
你的AK不错火力强劲，S 欠缺。可能是阅历吧。继续努力。
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各位大师，小弟不是懒人，之前粗浅地接触过一些统计学的知识，但是苦于一直和民营企业打交道，这些东西都荒废了，短时间内没有时间搜索，自学，来到这里还是希望各位能帮我尽快解决一下这个实际问题，先谢谢了。
我有这样一个零件，如图这个地方是装轴承的精孔90H7（+0/+0.035），因为附近有焊疤，精孔容易变成椭圆。厂商经常超差，现我想评估其制程能力，然后决定是否需要和国外争取放大公差或是逼迫厂商重新更改工艺（焊接后再进行精加工），于是做了一下研究，不知道对不对，然后如何根据结果去和国外和厂商沟通？用Pp来说明制程能够达到的范围（>1.33可接受？）用Ppk来说明制程能力有偏斜（需要调整产品往上限做？）是否可以？
尺寸公差 90 90.035
产品数量 椭圆短边 椭圆长边
1 90.005 90.025
2 89.995 90
3 89.995 90.015
4 90 90.015
5 89.995 90.035
6 89.995 90.015
7 89.995 90.025
8 90 90.015
9 89.985 90.02
10 89.996 90.01
11 90.005 90.015
12 90.005 90.015
13 89.99 90
14 89.995 90.015
15 89.99 90.015
16 90.005 90.015
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23 89.995 90.01
24 90.005 90.01
25 90.005 90.025
26 90.005 90.015
27 89.995 90.015
28 89.995 90
29 90.005 90.025
30 89.995 90.015
平均值 89.99807 90.01473
短边制程能力评估 分组数选的是1
长边制程能力评估 分组数选的是1
我把C1，C2长短边共60组数据又合在一起搞了一下：
我是这么算的，不知道对不对
回帖
旷野 - 质量相关
问题的主次关系被你弄反了。
你们的需求是保证空的精度以实现轴承的正确安装效果来达到使用功能的实现。你陷在spc数据里想通过spc解决问题是不可能的。解决问题靠方法的改变。
申请放宽公差的原因不是供应商的能力，而是轴承安装不需要那么高精度的孔，你觉得可能吗？
2014-01-10 09:18 4 条评论
回复 jacd • 2014-01-10 17:21
谢谢你的答复。那么如何保证孔的精度呢？还是很迷惑。
而且东西是国外设计的，很难和设计人员沟通。对应的轴承应该搭配多大的孔，机械手册里应该有，我相信设计人员不是拍脑袋想的，肯定是查了机械手册的。
删除 回复 旷野 • 2014-01-10 18:22
h7是很普通的轴承孔要求，不会更改的除非有特殊原因
你可以问一下在国外生产时的工艺，合格率，比较一下差异，还有你说的先焊后钻，也是方法。先钻后焊是否可以采取保护措施来改善变形呢？比如焊接时孔内套轴，水冷减少热量与应力传递，等等。
方法你要用供应商的脑袋去想，不是用你的脑袋替供应商去想，SQE是管理为主的职位，你不会用供应商的力量你会累死的。
实在不行，你应该正确评估供应商的能力，然后建议他们寻求外援。短期采取额制措施。同时修改其评分，从质量角度要求更换此产品供应商，其现有设备工艺方式无法满足公司要求。
我觉得你的问题不是知识，而是管理能力，供应商在领导你，不是你在领导供应商。当然如果你是STA，那又是另一回事。
记住你的立场，站在公司的立场把压力传递到供应商，不是把供应商的压力传递到公司。
你可以用辅导，帮助的手法，这是为了维护关系和保护供应商自尊，是手法不是目的。
你可以列一下为解决这个问题，供应商提出了那些方案，实施了那些措施，你提了那些方案，供应商实施了哪些措施，汇总后让供应商利用他的智力资源，你借用国外智力资源共同探讨一下可能的方案。
不要把自己变成一个技术工作者，而且要坚定立场分清责任。
删除 回复 旷野 • 2014-01-10 19:03
不想让你误会或丧失信心，我回答你的问题是因为对你态度的认可。
评价SQE的原则我用ASK原则，A action S skill K knownlege，
你的AK不错火力强劲，S 欠缺。可能是阅历吧。继续努力。
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盈飞无限问鼎航空航天业最佳IT解决方案提供商
鉴于其制造业智能（MI）和企业级质量解决方案在航空航天业的卓越表现，《CIO Review》(《首席信息官评论》)杂志特授予盈飞无限（InfinityQS）“年度最具前景航空航天业技术解决方案供应商”称号。
（美国费尔法克斯）日前，全球制造业智能（MI）和实时质量管理解决方案领导者盈飞无限国际有限公司（InfinityQS International, Inc.）荣登美国《CIO Review》杂志 “年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”榜单。据悉，在对全球300家IT解决方案提供商进行详细评审后，专家小组与《CIO Review》杂志编委会一致表示：作为站在IT解决方案前沿的技术领导者，盈飞无限可以帮助航空航天企业更好地应对各项质量挑战。
《CIO Review》 杂志的发行商和创始人Harvi Sachar表示：“盈飞无限ProFicient软件系统是被实践证明能够帮助航空航天企业有效提升产品品质的强大质量利器。由于多个大型企业集团皆成功部署和实施盈飞无限的企业级质量解决方案，因此我们对盈飞无限其实早有耳闻。非常高兴盈飞无限能入围本年度航天航空业最具前景20家科技解决方案提供商榜单，其成功要归功于他们不断创新、让全球航空航天客户持续受益的顶级高技术含量解决方案。”
《CIO Review》杂志是专业介绍企业级解决方案的科技评论杂志，其介绍的解决方案帮助制造企业更好地制订商业目标。作为备受专业技术决策制订者尊敬的第三方信息源，《CIO Review》杂志一直致力于从多个领域尤其是技术经营角度探寻 “最佳”企业级解决方案。基于对航空航天业企业级技术解决方案提供商的特别关注，《CIO Review》编委会会同各业界领袖经过详细评审与商讨，从被提名的300家供应商中甄选出20家企业，进入“年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”榜单。盈飞无限同此次入围的其他供应商相关获奖信息刊载于《CIO Review》3月精选。
关于《CIO Review》
《CIO Review》 杂志总部位于美国加利福尼亚州弗里蒙特（Fremont），是一本专业介绍企业级解决方案的科技评论杂志。这些企业级解决方案用于帮助制造企业更好地制订未来的商业目标。《CIO Review》向读者介绍已经成功实践或即将成为热点的创新企业级解决方案，并为企业技术决策层提供客观、中立的信息资源。
《CIO Review》为企业展示其创新的解决方案提供了一个绝佳的分享平台。尽管美国商业企业市场仍然呈几何级数增长，但企业家当中相关创新交流却存在信息真空。《CIO Review》为企业的高级管理者提供了一个分享真知灼见的平台，帮助企业打造积极健康的创新生态系统。技术与商业领导者通过分享各项技术新趋势受益良多，并对企业级解决方案在实现商业目标过程中所扮演的角色有了更深入的认知。 收起阅读 »
（美国费尔法克斯）日前，全球制造业智能（MI）和实时质量管理解决方案领导者盈飞无限国际有限公司（InfinityQS International, Inc.）荣登美国《CIO Review》杂志 “年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”榜单。据悉，在对全球300家IT解决方案提供商进行详细评审后，专家小组与《CIO Review》杂志编委会一致表示：作为站在IT解决方案前沿的技术领导者，盈飞无限可以帮助航空航天企业更好地应对各项质量挑战。
《CIO Review》 杂志的发行商和创始人Harvi Sachar表示：“盈飞无限ProFicient软件系统是被实践证明能够帮助航空航天企业有效提升产品品质的强大质量利器。由于多个大型企业集团皆成功部署和实施盈飞无限的企业级质量解决方案，因此我们对盈飞无限其实早有耳闻。非常高兴盈飞无限能入围本年度航天航空业最具前景20家科技解决方案提供商榜单，其成功要归功于他们不断创新、让全球航空航天客户持续受益的顶级高技术含量解决方案。”
《CIO Review》杂志是专业介绍企业级解决方案的科技评论杂志，其介绍的解决方案帮助制造企业更好地制订商业目标。作为备受专业技术决策制订者尊敬的第三方信息源，《CIO Review》杂志一直致力于从多个领域尤其是技术经营角度探寻 “最佳”企业级解决方案。基于对航空航天业企业级技术解决方案提供商的特别关注，《CIO Review》编委会会同各业界领袖经过详细评审与商讨，从被提名的300家供应商中甄选出20家企业，进入“年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”榜单。盈飞无限同此次入围的其他供应商相关获奖信息刊载于《CIO Review》3月精选。
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《CIO Review》为企业展示其创新的解决方案提供了一个绝佳的分享平台。尽管美国商业企业市场仍然呈几何级数增长，但企业家当中相关创新交流却存在信息真空。《CIO Review》为企业的高级管理者提供了一个分享真知灼见的平台，帮助企业打造积极健康的创新生态系统。技术与商业领导者通过分享各项技术新趋势受益良多，并对企业级解决方案在实现商业目标过程中所扮演的角色有了更深入的认知。 收起阅读 »
【警钟】ISO认证——不容忽视的行业“腐败”
【写在前面】今天的文章关注的是一个极为普遍的问题。曾几何时，小编也曾经自己很奇怪，为什么国内企业在做广告或者营销时，都在强调自己通过ISO认证。哪里冒出来那么多认证？如今在业界呆久了，便感觉，这种ISO认证泛滥的现象其实是另一种形式的“皇帝的新装”。只是，这次喊出“皇帝没穿衣服”的“孩子”来自香港。不知他对ISO的泛滥如何看……
=======正文驾到=======
1、“形式主义”和“造假”给社会带来的极大危害
国际标准ISO9000族标准，它准凝聚了世界上许多企业成功的质量管理经验和很多质量专家智慧的精华，发布此标准的目的：是引导企业应用这么好的管理工具，扎扎实实的规范的做事（实干兴邦），而绝不是一个仅仅出于认证为目的而全盘“造假”的空洞的形式化的文件和记录（空谈误国！）
诚然，申请ISO9001认证，需要提供符合要求的客观证据。但客观证据不全只是记录这一种表现形式，记录是手段，保证产品质量、控制质量管理体系实实在在的有效运行才是目的！有价值、有意义的信息和数据才是最真实、最客观的证据。
例如：ISO900：2008标准几乎每个条款用的都是“动词”，也就是说：ISO9001：2008关注的：你是否有“动作”（即：实干兴邦）。另外，ISO900：2008标准7.2.2条款的用词是“评审结果”、7.4.1条款的用词是“评价结果”、7.3.4条款的用词是“评审结果”、7.3.5条款的用词是“验证结果”、7.3.6条款的用词是“确认结果”、7.6条款的用词是“校准和检定（验证）结果”……因此，导入ISO9001标准的宗旨，是引导和规范企业扎扎实实的做事，然后将有价值、有意义的信息、数据结果保存，供持续改进时参考。
但现实情况如何呢？中国的ISO认证变成了只做一件事：填虚假的记录、补虚假的记录！认证机构审核时，偏偏把记录当“宝贝”、当最终目的！明明是假的、明明是没有价值没有意义，却大加赞许。对企业是否真正运行了的“动作”和“质量”似乎并不关心。（不管真假、也不管是否有价值有意义）只要有记录就一切OK；导致填补虚假的“记录”成了ISO9001的最终目的，也导致了ISO9001在中国的过于形式化，既不“符合”标准的初宗，也无法给企业带来“效果”和帮助！——企业都把认证审核员尊成为“老师”。所谓“师者，传道、授业、解惑也。”在学生的心目中，老师所做的所说的，都是对的。然而，如此“形式主义”、如此“疯狂造假”，ISO认证行业正义何在？公平何在？给整个社会带来的质量缺失、信誉缺失、道德缺失、良心缺失等恶劣影响，真的是触目惊心呀！
2、重“数量”不重“质量”，只要花钱，就能“买证”！
企业应该是先做强（质），然后再考虑是否做大（量）。例如，中国是钢铁大国（量），但不是钢铁强国（质）；中国是汽车大国（量），但不是汽车强国（质）；中国是“贴牌大国”（量），但不是品牌强国（质）——这才是“质量”的真正内涵：先求质，再求量。但为什么要本末倒置呢？到底是谁带头拼单量误导企业重“数量”不重“质量”的？
一份国际标准化组织(ISO)发布的调查结果显示，中国ISO9001证书颁发量占世界颁发总量的18%，居世界第一位。号称“世界第一认证大国”的中国，各式认证项目、认证机构铺天盖地。因为，认证是要收取高额的认证费的！全国检验认证市场囊括在内，至少有不下于500亿的一次性市场和200亿年费市场。合计每年700亿的认证费用，一个多么大的天文数字！
在如此大的利润利益的驱使下，认证市场的商业色彩愈演愈浓。对于中国的企业来说，各种认证体系被渲染成“必须”达成，才可“准入”市场的魔力。很多认证机构为了抢夺市场，盲目追求认证数量，而忽略产品质量本身。最后，演变成了，只要花钱，就能“买证”！只要申请，就能“取证”。
讽刺的是，中国一连串的苏丹红，地沟油，毒馒头，三聚氰胺，瘦肉精，牛肉膏、硫磺姜事件、被查出重金属铅超标820%，原来也是被戴上“蓝帽”的！也是获得过ISO9001认证证书的！
企业通过多种渠道获知了ISO9001认证证书，从而成为了认证机构和咨询公司的客户，接下来，咨询费、培训费、服务费、年审费等等都流入了认证市场。
作为质量管理体系的认证机构和主观部门，应该把“消费者对美好质量的向往，就是我们的奋斗目标”，但是，说句发自内心肺腑的良心话：除了证书、认证咨询行业对客户的贡献率基本是零、甚至是负值！没有污染到客户算是万幸了。
在“形式主义”、“疯狂造假”以及“利益链”的恶劣环境面前，真正有识之士，基本上“英雄有用武之地”，整个认证市场基本上就是“乱搞”、“胡来”的人的天下。初中毕业就可以当咨询师；一点工作经验都没有也照样可以“考证”！
警惕呀！中国正在上演“新皇帝的新装”——由于大搞特搞文山会海战术，迫使操作工与检验人员填各式各样表格，以为填表越多，产品质量越有保障。每个工人每天填表要花去近20分钟时间。实际上是让工人造假（即使是真填与提升产品质量也没多大关系），实质上是形式主义的无效监控，是在消耗工人生命，也延误了企业生产。然而，就这些明显造假的、毫无意义的记录表，居然成了ISO认证的重要依据。它“认证”出的是一大堆假名牌，扰乱了正常的市场经济秩序和公平竞争原则，掀起一波又一波形式主义、虚无主义和浮躁作风，腐蚀人们的心灵，败坏了社会风气。只查文件和记录，而不关注企业是否有真实“动作”去执行，如此危害的认证审查制度，说白了，就是捞钱和骗人的游戏！
在国外，认证机构必须是非营利机构、甚至是公益事业。在商品经济社会中，认证机构必须是独立于买卖双方之外，且与买卖双方都没有经济联系的中立机构。但实际上，在中国，认证市场的商业色彩过浓。结果，早把“消费者对美好质量的向往，就是我们的奋斗目标”抛到九霄云外去了！ISO9001标准本身，确实需要建立质量目标，认证机构审核的目标是通过率100%，太恐怖了吧！“打铁还得自身硬”呀，认证机构自身的目标就是利益至上的，请问去审核时，腰杆子能挺得起来吗？
3、制度设计，一开始就是滋生“腐败的温床”！
正如前面所言：认证是要收取高额的认证费的。但是，我国的认证制度“规定”，除了收取认证费外，审核时所产生的差旅费、住宿费、招待费等一概由企业承担。
这样的规定，真叫企业琢磨不透：我们不是已经交过认证费了呀，为什么还要承担差旅费、住宿费、招待费？就算要我们承担也认了，那当初为什么不把这些费用打入你们的认证“成本”里去呢？
这样的制度设计，一开始就是滋生“腐败的温床”。一些审核员就凭此大做“腐败”文章，住要住高级豪华宾馆、吃要吃山珍海味，审核完还要游山玩水一番，临走可以收取“红包”礼品！过的真是“神仙”般的日子呀！如果你要查他“审核过程是否收集了符合性的证据？”反正企业那边什么“假的记录”都有的呀、都现存的、摆在那儿呢！你能奈它如何？
十八大后中央出台的“八条规定”之一“调研轻车简从、简化接待，不安排迎送宴请”，然而，ISO认证行业的制度设计，这么多年以来，一直与“八条规定”背道而驰的。整顿行业不正之风，已经到了刻不容缓的地步！
十八大后，中国多地反腐提速，廉政风暴已来临。当前中国ISO认证行业形势很紧迫，社会对虚假的认证“潜规则”和行业不正之风已经到了无法容忍的地步。让反腐败的风暴早日吹进ISO认证行业，还原每一张ISO证书本来的权威，增强消费者的信心，坚定不移走“质量强国”之路——这才是人民所需要的“正能量”！
（特别鸣谢：靠垫网 香港特供 供稿人：日出东方）
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=======正文驾到=======
1、“形式主义”和“造假”给社会带来的极大危害
国际标准ISO9000族标准，它准凝聚了世界上许多企业成功的质量管理经验和很多质量专家智慧的精华，发布此标准的目的：是引导企业应用这么好的管理工具，扎扎实实的规范的做事（实干兴邦），而绝不是一个仅仅出于认证为目的而全盘“造假”的空洞的形式化的文件和记录（空谈误国！）
诚然，申请ISO9001认证，需要提供符合要求的客观证据。但客观证据不全只是记录这一种表现形式，记录是手段，保证产品质量、控制质量管理体系实实在在的有效运行才是目的！有价值、有意义的信息和数据才是最真实、最客观的证据。
例如：ISO900：2008标准几乎每个条款用的都是“动词”，也就是说：ISO9001：2008关注的：你是否有“动作”（即：实干兴邦）。另外，ISO900：2008标准7.2.2条款的用词是“评审结果”、7.4.1条款的用词是“评价结果”、7.3.4条款的用词是“评审结果”、7.3.5条款的用词是“验证结果”、7.3.6条款的用词是“确认结果”、7.6条款的用词是“校准和检定（验证）结果”……因此，导入ISO9001标准的宗旨，是引导和规范企业扎扎实实的做事，然后将有价值、有意义的信息、数据结果保存，供持续改进时参考。
但现实情况如何呢？中国的ISO认证变成了只做一件事：填虚假的记录、补虚假的记录！认证机构审核时，偏偏把记录当“宝贝”、当最终目的！明明是假的、明明是没有价值没有意义，却大加赞许。对企业是否真正运行了的“动作”和“质量”似乎并不关心。（不管真假、也不管是否有价值有意义）只要有记录就一切OK；导致填补虚假的“记录”成了ISO9001的最终目的，也导致了ISO9001在中国的过于形式化，既不“符合”标准的初宗，也无法给企业带来“效果”和帮助！——企业都把认证审核员尊成为“老师”。所谓“师者，传道、授业、解惑也。”在学生的心目中，老师所做的所说的，都是对的。然而，如此“形式主义”、如此“疯狂造假”，ISO认证行业正义何在？公平何在？给整个社会带来的质量缺失、信誉缺失、道德缺失、良心缺失等恶劣影响，真的是触目惊心呀！
2、重“数量”不重“质量”，只要花钱，就能“买证”！
企业应该是先做强（质），然后再考虑是否做大（量）。例如，中国是钢铁大国（量），但不是钢铁强国（质）；中国是汽车大国（量），但不是汽车强国（质）；中国是“贴牌大国”（量），但不是品牌强国（质）——这才是“质量”的真正内涵：先求质，再求量。但为什么要本末倒置呢？到底是谁带头拼单量误导企业重“数量”不重“质量”的？
一份国际标准化组织(ISO)发布的调查结果显示，中国ISO9001证书颁发量占世界颁发总量的18%，居世界第一位。号称“世界第一认证大国”的中国，各式认证项目、认证机构铺天盖地。因为，认证是要收取高额的认证费的！全国检验认证市场囊括在内，至少有不下于500亿的一次性市场和200亿年费市场。合计每年700亿的认证费用，一个多么大的天文数字！
在如此大的利润利益的驱使下，认证市场的商业色彩愈演愈浓。对于中国的企业来说，各种认证体系被渲染成“必须”达成，才可“准入”市场的魔力。很多认证机构为了抢夺市场，盲目追求认证数量，而忽略产品质量本身。最后，演变成了，只要花钱，就能“买证”！只要申请，就能“取证”。
讽刺的是，中国一连串的苏丹红，地沟油，毒馒头，三聚氰胺，瘦肉精，牛肉膏、硫磺姜事件、被查出重金属铅超标820%，原来也是被戴上“蓝帽”的！也是获得过ISO9001认证证书的！
企业通过多种渠道获知了ISO9001认证证书，从而成为了认证机构和咨询公司的客户，接下来，咨询费、培训费、服务费、年审费等等都流入了认证市场。
作为质量管理体系的认证机构和主观部门，应该把“消费者对美好质量的向往，就是我们的奋斗目标”，但是，说句发自内心肺腑的良心话：除了证书、认证咨询行业对客户的贡献率基本是零、甚至是负值！没有污染到客户算是万幸了。
在“形式主义”、“疯狂造假”以及“利益链”的恶劣环境面前，真正有识之士，基本上“英雄有用武之地”，整个认证市场基本上就是“乱搞”、“胡来”的人的天下。初中毕业就可以当咨询师；一点工作经验都没有也照样可以“考证”！
警惕呀！中国正在上演“新皇帝的新装”——由于大搞特搞文山会海战术，迫使操作工与检验人员填各式各样表格，以为填表越多，产品质量越有保障。每个工人每天填表要花去近20分钟时间。实际上是让工人造假（即使是真填与提升产品质量也没多大关系），实质上是形式主义的无效监控，是在消耗工人生命，也延误了企业生产。然而，就这些明显造假的、毫无意义的记录表，居然成了ISO认证的重要依据。它“认证”出的是一大堆假名牌，扰乱了正常的市场经济秩序和公平竞争原则，掀起一波又一波形式主义、虚无主义和浮躁作风，腐蚀人们的心灵，败坏了社会风气。只查文件和记录，而不关注企业是否有真实“动作”去执行，如此危害的认证审查制度，说白了，就是捞钱和骗人的游戏！
在国外，认证机构必须是非营利机构、甚至是公益事业。在商品经济社会中，认证机构必须是独立于买卖双方之外，且与买卖双方都没有经济联系的中立机构。但实际上，在中国，认证市场的商业色彩过浓。结果，早把“消费者对美好质量的向往，就是我们的奋斗目标”抛到九霄云外去了！ISO9001标准本身，确实需要建立质量目标，认证机构审核的目标是通过率100%，太恐怖了吧！“打铁还得自身硬”呀，认证机构自身的目标就是利益至上的，请问去审核时，腰杆子能挺得起来吗？
3、制度设计，一开始就是滋生“腐败的温床”！
正如前面所言：认证是要收取高额的认证费的。但是，我国的认证制度“规定”，除了收取认证费外，审核时所产生的差旅费、住宿费、招待费等一概由企业承担。
这样的规定，真叫企业琢磨不透：我们不是已经交过认证费了呀，为什么还要承担差旅费、住宿费、招待费？就算要我们承担也认了，那当初为什么不把这些费用打入你们的认证“成本”里去呢？
这样的制度设计，一开始就是滋生“腐败的温床”。一些审核员就凭此大做“腐败”文章，住要住高级豪华宾馆、吃要吃山珍海味，审核完还要游山玩水一番，临走可以收取“红包”礼品！过的真是“神仙”般的日子呀！如果你要查他“审核过程是否收集了符合性的证据？”反正企业那边什么“假的记录”都有的呀、都现存的、摆在那儿呢！你能奈它如何？
十八大后中央出台的“八条规定”之一“调研轻车简从、简化接待，不安排迎送宴请”，然而，ISO认证行业的制度设计，这么多年以来，一直与“八条规定”背道而驰的。整顿行业不正之风，已经到了刻不容缓的地步！
十八大后，中国多地反腐提速，廉政风暴已来临。当前中国ISO认证行业形势很紧迫，社会对虚假的认证“潜规则”和行业不正之风已经到了无法容忍的地步。让反腐败的风暴早日吹进ISO认证行业，还原每一张ISO证书本来的权威，增强消费者的信心，坚定不移走“质量强国”之路——这才是人民所需要的“正能量”！
（特别鸣谢：靠垫网 香港特供 供稿人：日出东方）
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品质工程师如何更好地面对挑战
最近有同事跟我聊天，说：公司的QE工程师为什么要把品质管得这么严，难道工程师们不知道出不了货严重性吗？这么严的品质要求真的来自于客户吗？工程师自己有没有消化并转化为适合自己公司的标准呢？过高的要求有没有给公司带来成本的浪费呢？品质过剩了吗？
一系列的问题都来自于其他非品质的部门，因为品质人员就像警察一样，随时盯着他们做事，发现不合要求即刻指出，当做事的人员不顺意，并且是有些困难在其中且一时难以得到解决的时候，他们便会求助于其他的解决方式，比如说质疑品质标准。
这同时也是任何一个品质工程师在工作当中，不可避免的会遇到的一个挑战。我们总是在恪守自己的职业道德，希望公司产品品质尽善尽美，但是我们的结果往往不如人意，这样不仅打击了品质工程师的上进心，也让品质工程师没有得到一个好的评价。
其中的原因到底是什么呢？就这个问题，我也来谈谈我的几个小想法。
不可否认的是，其中必定少不了的是生产和工艺部门因为一时难以解决问题，便将此责任推托到品质工程师的工作上，一句话“做不到”以此来打击品质工程师提出的要求，再不行，便是“有本事你来做做”，气得品质工程师只能吹胡子瞪眼睛。
我更多想谈的是，作为品质工程师，我们如何制定更加符合公司环境的标准呢，对公司来说可以通过一些努力达成，而且在满足客户要求的情况下，尽可能减少公司内部的成本和人员精力的消耗呢？
首先，具有专业的品质知识是最基本的专业素养。职场讲究的就是professional，说话请专业，做事要专业，报告凸显专业。对品质专业知识的掌握是对自己职位职责的基本责任之一。但同时请记得，公司不是学校，并不是所有公司都能提供较好的培训，所以工作之外进行大量的阅读、听讲座、与同行交流，是短期内掌握品质知识一个必不可少的途径。就我们了解，相当一部分刚入行的品质工程师是大学生，但专业都不是品质，这同时也说明他们对品质一无所知，却具有快速学习的能力，那么请利用以前在学校学习的那种钻研精神，掌握好品质的基本书面知识吧。
品质的理论是相通的，但各行各业的品质运用却相差甚远，这是与自己所从事的行业和产品类型有极大的关系。对于品质工程师来说，除了掌握基本的品质知识，了解生产工艺就是头等大事了。这方面需要我们学会“问”“看”：多问问设计、工艺工程师，掌握产品的基本构成，生产工艺的基本组成，以及在其中需要关注的关键点；多看看现场生产的制程，观察员工操作的手法，WI的要求，以及工具的使用，看看生产难点在哪里，为什么会出现在那里，该如何解决？稻盛和夫就说过“现场有神灵”，可见现场是有多么重要性吧。
品质工程师真正要把工作做好，就凭自己掌握的一些基本品质知识和工艺的了解是远远不够的。一个好的品质工程师是知道如何让公司以最少的成本来达到客户的满意。所以这其中就需要品质工程师时时刻刻都要关注各方面的动态：出货需求，物料品质，物料状况，生产人员能力，制程工程师水平等等，只有了解了公司的所有状况，加上自己的专业品质知识，才能真正解读出对公司有益的信息，提出合适的要求，既能够让公司达成目标，也能满足客户。
很多刚入行的品质人员很多是“学院派”，喜欢追求纯粹理论的崇高性，认为只有满足所谓的理论标准了，才是做对了事情，否则都是为之不齿的行为。可惜书面的文字总是带有理想主义色彩，具有幻想性，这个世界之大，什么水平的公司都有，没有优越条件的小公司同样希望做出精品，如能将自己掌握的知识与公司的实际情况相结合，让品质落地生根，才能帮助企业更好的达成任务，这是工作的真正意义所在，同时也让品质人员变成是公司求之若鹜的人才。
虽道品质之路艰辛坎坷，但天下莫人不求才，只有让自己变成一个有用的人，才会使自己有价值。
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一系列的问题都来自于其他非品质的部门，因为品质人员就像警察一样，随时盯着他们做事，发现不合要求即刻指出，当做事的人员不顺意，并且是有些困难在其中且一时难以得到解决的时候，他们便会求助于其他的解决方式，比如说质疑品质标准。
这同时也是任何一个品质工程师在工作当中，不可避免的会遇到的一个挑战。我们总是在恪守自己的职业道德，希望公司产品品质尽善尽美，但是我们的结果往往不如人意，这样不仅打击了品质工程师的上进心，也让品质工程师没有得到一个好的评价。
其中的原因到底是什么呢？就这个问题，我也来谈谈我的几个小想法。
不可否认的是，其中必定少不了的是生产和工艺部门因为一时难以解决问题，便将此责任推托到品质工程师的工作上，一句话“做不到”以此来打击品质工程师提出的要求，再不行，便是“有本事你来做做”，气得品质工程师只能吹胡子瞪眼睛。
我更多想谈的是，作为品质工程师，我们如何制定更加符合公司环境的标准呢，对公司来说可以通过一些努力达成，而且在满足客户要求的情况下，尽可能减少公司内部的成本和人员精力的消耗呢？
首先，具有专业的品质知识是最基本的专业素养。职场讲究的就是professional，说话请专业，做事要专业，报告凸显专业。对品质专业知识的掌握是对自己职位职责的基本责任之一。但同时请记得，公司不是学校，并不是所有公司都能提供较好的培训，所以工作之外进行大量的阅读、听讲座、与同行交流，是短期内掌握品质知识一个必不可少的途径。就我们了解，相当一部分刚入行的品质工程师是大学生，但专业都不是品质，这同时也说明他们对品质一无所知，却具有快速学习的能力，那么请利用以前在学校学习的那种钻研精神，掌握好品质的基本书面知识吧。
品质的理论是相通的，但各行各业的品质运用却相差甚远，这是与自己所从事的行业和产品类型有极大的关系。对于品质工程师来说，除了掌握基本的品质知识，了解生产工艺就是头等大事了。这方面需要我们学会“问”“看”：多问问设计、工艺工程师，掌握产品的基本构成，生产工艺的基本组成，以及在其中需要关注的关键点；多看看现场生产的制程，观察员工操作的手法，WI的要求，以及工具的使用，看看生产难点在哪里，为什么会出现在那里，该如何解决？稻盛和夫就说过“现场有神灵”，可见现场是有多么重要性吧。
品质工程师真正要把工作做好，就凭自己掌握的一些基本品质知识和工艺的了解是远远不够的。一个好的品质工程师是知道如何让公司以最少的成本来达到客户的满意。所以这其中就需要品质工程师时时刻刻都要关注各方面的动态：出货需求，物料品质，物料状况，生产人员能力，制程工程师水平等等，只有了解了公司的所有状况，加上自己的专业品质知识，才能真正解读出对公司有益的信息，提出合适的要求，既能够让公司达成目标，也能满足客户。
很多刚入行的品质人员很多是“学院派”，喜欢追求纯粹理论的崇高性，认为只有满足所谓的理论标准了，才是做对了事情，否则都是为之不齿的行为。可惜书面的文字总是带有理想主义色彩，具有幻想性，这个世界之大，什么水平的公司都有，没有优越条件的小公司同样希望做出精品，如能将自己掌握的知识与公司的实际情况相结合，让品质落地生根，才能帮助企业更好的达成任务，这是工作的真正意义所在，同时也让品质人员变成是公司求之若鹜的人才。
虽道品质之路艰辛坎坷，但天下莫人不求才，只有让自己变成一个有用的人，才会使自己有价值。
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June 9, 2014 Monday sunny topic about GiGi
My friend’s daughter GIGI is seven years old. I know GIGI’s mother for several years, but I first time saw GIGi was at English corner yesterday. I was surprised. She is very beautiful girl. Her delicate Skin is white and hasn’t any defects, eyes are big and clear. Especially she’s quality is different the other same age girl.
GIGI performed a gymnastic for us. It looked very professional. Finally I know her especially temperament came from gymnastic practice. Gigi is in grade one in Hong Kong primary school. She can introduce herself in English and pronounce is better than me. She lives in SHENZHEN and goes to school in Hong Kong. Monthly traffic fee is 3 thousands. In china every parent pay for children is no bottom line.
If I have a such daughter I am proud of her.
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GIGI performed a gymnastic for us. It looked very professional. Finally I know her especially temperament came from gymnastic practice. Gigi is in grade one in Hong Kong primary school. She can introduce herself in English and pronounce is better than me. She lives in SHENZHEN and goes to school in Hong Kong. Monthly traffic fee is 3 thousands. In china every parent pay for children is no bottom line.
If I have a such daughter I am proud of her.
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some driver do not know what a polite
Yesterday afternoon, I took my son from school by motorcycle, when we drove near Dongjiang bridge,suddenly, a black car crashed to us, I changed my direction quickly, after that, I was very angry, I shouted to the driver, "how do you drive the car, It's crazy." the driver did not answer me then drove away." what a stupid!" some of the driver do not know polite.It usually let other people known what quality they have. 收起阅读 »
陌生的6sq
好长一段时间没来过了，突然发现6sq全变了，陌生的页面，以往的好友一个都找不到了。。。
忆2014.3.30质量人峰会（深圳站）
很多年都已经没有提起笔来写点东西了，突然之间想写点东西，但感觉写的东西很生硬，14年已过一半，感触颇深，但觉得最值得回忆的是，莫属于一年一度的质量人峰会---深圳站（2014.3.30日）
注册6SQ网站会员已快有三年的时间，期间在上面看一些资料，看质量人士洋洋洒洒写的一些心得体会，感触颇深，也写出了许多质量人的共鸣之处，看到上面每年参加质量人峰会的活动照片，内心悸动的不止一个点点...
3.30日早上顶着毛毛雨，从东莞出发，到深圳日月酒店，去的不是第一个，有很多同事的自我介绍都没有记得很清楚。但看得出个个都精神饱满，很有质量人的气魄，有惠州.深圳.东莞.广州.更有甚者从湖南千里迢迢过来的质量人事，求知与上进的心，感染着每一位质量人士。可能是第一次参见此活动，内心激动的久久不能够平静。O(∩_∩)O~
记得在会上SQE大师丁远峙先生，给我们讲解再线性.重复性及研发质量管理，质量的点.线.面结合，遇见问题可分为事件型和特性型问题，遇到问题可以将两者之间的方法，这些事情，是前所没有闻过的新鲜，结合丁老师所讲的方法，来看平常所遇到的问题，将此方法用上，发现很多的问题都能够迎刃而解。
唯一不足的是，没有收到丁老师的PPT，在论坛上面找了很久，也没有发现，多希望能够来一份，仔细的回味一下。
下午时间进入大佬的经验分享，讲到过《中小企业的质量管理》及《精益生产与6SQ合并才是王道》，关于中小企业质量管理，讲解的很是符合我国中小企业质量管理特色，更是讲解了我们在质量管理方面所碰到的各种问题，以及碰到相关问题处理的方法。在座的各位不时由衷的发出嗯嗯的共鸣声，既是对讲解的肯定，也是回想到自己曾经工作时候遇到的场景。
关于《精益生产与6SQ合并才是王道》这里用一段话进行说说，其实这位厂长讲的是非常超前的，未来的趋势，以我的眼光看去，必定会是精益生产与6SQ合并，其实不难发现现在大型企业，哪一个没有精益生产，哪一个没有6SQ？这只是一方面，再仔细看看，大家平常的5S其实也是来自于精益生产，如果没有精益生产的先行投入，现场进行整理.整顿...，再牛的6SQ我相信也很难推行下去。这是前期的铺垫！
有的同事会讲到，这与质量管理似乎挂钩直接关系不是很大，其实两者之间还真是有着千丝万缕的联系，我觉得真是相辅相成。在精益生产里面讲究质量管理，自检.互检，下一工站是客户。这其实就是质量，质量的动作。关于6SQ质量工具用的可真不少，如果没有质量动作的开展，统计出来的结果，及质量项目的实施，都会一筹莫展...这只是个人知道的一点点，其实共同之处，相信还是有很多的，有时间大家也可以自己研究研究！
以上就此这些，总体来讲，还是收货颇大，但作为质量管理行业的我们，有此活动是对我们大家的一个提升，得感谢龙老大一下！同时我们质量管理这个行业要学习的东西很多，懂得也必须很多，做事做人方面也得兼备，所以希望质量届的同仁们多多努力！
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。同时更祝愿大家有朝一日：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！ 收起阅读 »
注册6SQ网站会员已快有三年的时间，期间在上面看一些资料，看质量人士洋洋洒洒写的一些心得体会，感触颇深，也写出了许多质量人的共鸣之处，看到上面每年参加质量人峰会的活动照片，内心悸动的不止一个点点...
3.30日早上顶着毛毛雨，从东莞出发，到深圳日月酒店，去的不是第一个，有很多同事的自我介绍都没有记得很清楚。但看得出个个都精神饱满，很有质量人的气魄，有惠州.深圳.东莞.广州.更有甚者从湖南千里迢迢过来的质量人事，求知与上进的心，感染着每一位质量人士。可能是第一次参见此活动，内心激动的久久不能够平静。O(∩_∩)O~
记得在会上SQE大师丁远峙先生，给我们讲解再线性.重复性及研发质量管理，质量的点.线.面结合，遇见问题可分为事件型和特性型问题，遇到问题可以将两者之间的方法，这些事情，是前所没有闻过的新鲜，结合丁老师所讲的方法，来看平常所遇到的问题，将此方法用上，发现很多的问题都能够迎刃而解。
唯一不足的是，没有收到丁老师的PPT，在论坛上面找了很久，也没有发现，多希望能够来一份，仔细的回味一下。
下午时间进入大佬的经验分享，讲到过《中小企业的质量管理》及《精益生产与6SQ合并才是王道》，关于中小企业质量管理，讲解的很是符合我国中小企业质量管理特色，更是讲解了我们在质量管理方面所碰到的各种问题，以及碰到相关问题处理的方法。在座的各位不时由衷的发出嗯嗯的共鸣声，既是对讲解的肯定，也是回想到自己曾经工作时候遇到的场景。
关于《精益生产与6SQ合并才是王道》这里用一段话进行说说，其实这位厂长讲的是非常超前的，未来的趋势，以我的眼光看去，必定会是精益生产与6SQ合并，其实不难发现现在大型企业，哪一个没有精益生产，哪一个没有6SQ？这只是一方面，再仔细看看，大家平常的5S其实也是来自于精益生产，如果没有精益生产的先行投入，现场进行整理.整顿...，再牛的6SQ我相信也很难推行下去。这是前期的铺垫！
有的同事会讲到，这与质量管理似乎挂钩直接关系不是很大，其实两者之间还真是有着千丝万缕的联系，我觉得真是相辅相成。在精益生产里面讲究质量管理，自检.互检，下一工站是客户。这其实就是质量，质量的动作。关于6SQ质量工具用的可真不少，如果没有质量动作的开展，统计出来的结果，及质量项目的实施，都会一筹莫展...这只是个人知道的一点点，其实共同之处，相信还是有很多的，有时间大家也可以自己研究研究！
以上就此这些，总体来讲，还是收货颇大，但作为质量管理行业的我们，有此活动是对我们大家的一个提升，得感谢龙老大一下！同时我们质量管理这个行业要学习的东西很多，懂得也必须很多，做事做人方面也得兼备，所以希望质量届的同仁们多多努力！
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。同时更祝愿大家有朝一日：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！ 收起阅读 »
June 5, 2014 Thursday sunny and very hot
A group people chatted on QQ, I saw a lot of messages about that many young man complain that girls sell their vagina for money and girl love money to study. I disagree with these opinions.
At first, I am a female. I got money from my labor. Second, I am familiar with many beautiful girls who work hard and take part in self-taught examination. My colleague and friend Ivy is beautiful girl and 23 years old. She is tall and has a white face. She blinded date with a rich man who her relative introduced. She didn’t love the rich man so she refused, she said she could not live only with money, she said “I wish my husband love me and I love him”.
Finally, female like money what is wrong? We need money when we do anything. non of eat 、wear、live、walk don’t need money. Even if some women extremely love money. Everyone wants have a better life, what is it wrong? So young man complained is no use, maybe work hard and positive is right.
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At first, I am a female. I got money from my labor. Second, I am familiar with many beautiful girls who work hard and take part in self-taught examination. My colleague and friend Ivy is beautiful girl and 23 years old. She is tall and has a white face. She blinded date with a rich man who her relative introduced. She didn’t love the rich man so she refused, she said she could not live only with money, she said “I wish my husband love me and I love him”.
Finally, female like money what is wrong? We need money when we do anything. non of eat 、wear、live、walk don’t need money. Even if some women extremely love money. Everyone wants have a better life, what is it wrong? So young man complained is no use, maybe work hard and positive is right.
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June 4, 2014 sunny
Today I have a little lazy, don’t want to move and without spirit. After dragon boat festival, my company business is busy .Last night Mother-in-law called me nearly an hour. The main content was about sister-in-law. This week sister-in-law will in hospital again. Sister-in-law went to home two week ago, because her white blood cell was too low to suffer chemotherapy. We sighed about destiny, but we couldn’t think what will happen in future. Mother-in-law didn’t cry like before, I felt her mood was very low.
Mother-in-law will plan to visit her in summer holiday. Mother-in-law is a capable traditional woman. She is 63 years old. She has never been to school. She enjoys accept new things. Father-in-law died for an accident more than decade year ago. life give her too much painful. People alive was very tired she often told me.
Tomorrow I will choice PETE3’s topic write diary.
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Mother-in-law will plan to visit her in summer holiday. Mother-in-law is a capable traditional woman. She is 63 years old. She has never been to school. She enjoys accept new things. Father-in-law died for an accident more than decade year ago. life give her too much painful. People alive was very tired she often told me.
Tomorrow I will choice PETE3’s topic write diary.
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公司从自动售货卖饮料转向卖饮料+轻互联网，有点儿晕菜！
经过将近一年的摸索，公司决定：向移动互联网靠近，借用移动互联网的一些思路，对自动售货机进行改进升级，提高客户粘附力，进入各种智慧xx场地。
这项工作，毫无悬念地由我统筹，原因很简单：公司上下，从学历和资历看，好像只有我跟高科技沾点边。
但我不懂编程，不懂数据库架构，不懂软硬件结合，不懂互联网商务，或者说，我对软件、互联网、移动互联网完全不懂。
春节前想的是外包，招了一个IT经理主要负责外包项目管理。现在要自主研发，不知道从何下手？IT经理的思路：项目人工工资大约20万，项目奖金20万，完全由他决定这20万如何分配。这给我的感觉很差：你拿着公司不低的工资，还想着高额的项目奖金，还想要公司股份，我是招来了一个合作伙伴，还是一个贪得无厌的家伙？
难啊！ 收起阅读 »
这项工作，毫无悬念地由我统筹，原因很简单：公司上下，从学历和资历看，好像只有我跟高科技沾点边。
但我不懂编程，不懂数据库架构，不懂软硬件结合，不懂互联网商务，或者说，我对软件、互联网、移动互联网完全不懂。
春节前想的是外包，招了一个IT经理主要负责外包项目管理。现在要自主研发，不知道从何下手？IT经理的思路：项目人工工资大约20万，项目奖金20万，完全由他决定这20万如何分配。这给我的感觉很差：你拿着公司不低的工资，还想着高额的项目奖金，还想要公司股份，我是招来了一个合作伙伴，还是一个贪得无厌的家伙？
难啊！ 收起阅读 »
只有能够创造价值的ISO9001体系才对企业有意义。。。。对2015版的思考
对于ISO9000，业内的人员贬褒不一，很多人认为，ISO9000并没有给企业带来价值，只是一个系统而已，运营归运营，系统归系统。。。虽然ISO9000上规定了3性，有效性、符合性以及适宜性，由于各个企业普遍关注的是符合性，因此大家普遍认为认证的本身并没有实际价值，甚至劳民伤财。2009年以前，因为看到太多作假通过认证的现象，我对ISO持反对的态度。
但是，经过以后4年和很多日企进行流程改善的项目合作之后，对于ISO9000的认识发生了很多变化。及时日本企业所走的路线也和中国一样：符合性→有效性→适宜性。。。因此，在中国，我想也应该是这样的一条路线。在这之前，我们的企业所做的一切都是未来符合标准的要求，而从此之后，应该开展的是有效性。正是这样的条件下，2015版的ISO9001即将出现，它的变化正式突出有效，我们可以利用这样的一个契机，把企业管理深入下去，让管理系统真正成为一个增值的系统。那么，2015版的ISO9001应该是一个怎样的体系？下面的图可以进行说明：
这样的一个系统，是为实现流程价值的系统，是通过各个过程的增值实现流程价值最大化的系统。如何实现？可以参看以下的图示：
这个体系，实现起来难度非常大，但是，如果不按照这样的系统去运行的话，企业一定会走上绝境。过去，许多通过ISO认证的企业都活不过5年，但是如果真正按照这样的思路来开展的话，我想一定会成为百年企业。
以下是在其他地方与一位老先生的对话：
HNWANG： 看看#1帖子和最近的帖子，感谢宫先生的交流。也同意，我们大家一起，好好思考原来对标准的理解。
#1本身不是反对ISO 9001标准，而是错误利用标准的做法。通过实践，发现标准还是有用的。而且，从分享的内容来看，还是按照标准的总则的范围内。标准0.1条中讲到利用过程模式强调如下重要性：
!）理解和满足要求。当然，这里的要求是多方面的，要以顾客要求为专注点，要兼顾其他利益相关方；
2）需要从增值的角度考虑过程。也就是这里说的价值导向的流程管理；回忆网站过去有人认为，预期交付顾客的产品和顾客要求的产品中包涵不合格品的论点，值得再思考。
3）获得过程绩效和有效性的结果；也就是这里强调的价值流。从质量、成本和交付角度，要有目标；强调内外部顾客满意。可以回忆网站过去讨论内部顾客不存在的论点，过程目标子虚乌有的论点，值得再思考。
这里采用顾客导向过程（这里叫核心过程）、支持过程和管理过程的分类。指出每个过程都是以满足顾客要求为目标开展工作，按照满足外部顾客的目标展开各个支持过程的目标，有效的系统管理，通过实现内部顾客满意来得到实现外部顾客满意。
4）基于客观的测量，持续改进过程。这里也有实际例子的介绍。不能满足于符合标准要求和眼前的顾客满意。必须运用体系的持续改进过程来得到持续顾客的满意。当然，也包含有关利益方的持续满意。
如果要说希望进一步介绍交流的是，体系如何运用各种预防措施来提高过程从而提高体系能力的。这方面，值得总结、交流。
以上供参考。
SHIYI_GONG:王老总结的十分到位。。。。
这里还想强调的是：在APPROACH这部分的分析是运用风险分析的方法，或者是用FMEA，或者其他方法。本例中运用的是我一直推崇的5WHY方法，当我们通过SWOT分析找到了顾客满意的目标后，就要在整个核心过程内进行分析，寻找影响目标实现的因素有那些，然后，针对风险采取控制方法。。。这些控制方法最终体现在岗位标准中，也就是每一个人的工作标准和绩效目标，通过日常和定期的分层次评审，获得内部顾客满意和外部顾客满意的评价。在这样的评价基础上，进一步提出持续改进的目标。。。
在我的实践中，就是按照这样的一个管理循环来实现ISO9000的标准要求的，质量体系管理一定会做成增值的活动的
HNWANG: 有一点建议：把“岗位标准”叫“作业标准”比较好。通常岗位是从职能管理角度来定义的，做好本职工作，就是站好岗的意思。从过程模式的系统管理来说，强调的是做好过程中分配给自己的作业。组织制定，个人参与制定，然后执行作业标准。每个人（或者一个小组）做好自我管理，对自己的工作在整个流程中的作用、贡献，应当很清楚。也必须接收内外顾客的反馈，知道接受自己工作结果的内外顾客对自己提供产品、服务的满意程度。可以利用内外的标杆分析benchmarking方法，要求各个作业标准主管人员和大家一起持续改进自己的工作。也就是突破现在的标准要求。这样才符合质量管理八大原则。
当然，您们已经这样习惯叫法，也可以。不要为了改变名称而修改文件。
SHIYI_GONG:岗位标准的叫法是为了区分作业指导书。。。不得已的叫法。作业标准要确切一些。主要内容包括：岗位为了达成过程目标需要做的步骤以及每一个步骤的输入和输出，这里的输出不是本岗位提出的，而是自己的后个过程提出的，这样，本岗位的标准就是为了达到后过程满意的标准。也就是我说的通过内部满意度来确保绩效目标实现的意思。另外，这个岗位标准又是员工能力培训的标准，也是其业务能力评价的标准。。。通过定期的评价，确保其能够满足后一个过程的满意。
HNWANG:叫什么不是主要的。您说的：岗位为了达成过程目标需要做的步骤以及每一个步骤的输入和输出，这里的输出不是本岗位提出的，而是自己的后个过程提出的，这样，本岗位的标准就是为了达到后过程满意的标准。实际这些岗位标准就是过程中的一个小过程。有输入有输出，是系统管理中可加以独立管理的基本单元。
这些作业标准化以后，在过程模式的系统管理中，这样的独立管理的基本单元越多，管理水平就越高。
可以把这些小过程（作业）和同行业中其他单位的同类作业水平对比，就能知道自己的水平和先进单位的管理水平的差距。可以持续改进。当大量的作业水平在同行中是一流水平的时候，那么，体现管理水平是一流的。这样也就有很强的竞争力和生存力。
SHIYI_GONG:所言极是！！！岗位目标在很多企业是因人而设的，这样的话，岗位目标就会因为人的能力问题差异很大。真正的岗位目标应该是为实现过程的目标而设，这样，就可能会有不能满足岗位要求的问题出现，因此也就有了培训的需求。。。
HNWANG: 所言极是！！！我过去所在单位，就用这样的思路，激励员工把工作做得比国外的母公司要好。因为有专家在这里指导。我们问专家。这个任务在您们哪里要多少时间做好？这样就有目标了。动员员工，结果，有不少地方，同样的图纸，同样的任务，我们这里很快就做得到比母公司好。好多方面，让母公司不相信，认为不可能的，我们多都做到了。中国人不比外国人笨。大大长了我们中国人的志气。 收起阅读 »
但是，经过以后4年和很多日企进行流程改善的项目合作之后，对于ISO9000的认识发生了很多变化。及时日本企业所走的路线也和中国一样：符合性→有效性→适宜性。。。因此，在中国，我想也应该是这样的一条路线。在这之前，我们的企业所做的一切都是未来符合标准的要求，而从此之后，应该开展的是有效性。正是这样的条件下，2015版的ISO9001即将出现，它的变化正式突出有效，我们可以利用这样的一个契机，把企业管理深入下去，让管理系统真正成为一个增值的系统。那么，2015版的ISO9001应该是一个怎样的体系？下面的图可以进行说明：
这样的一个系统，是为实现流程价值的系统，是通过各个过程的增值实现流程价值最大化的系统。如何实现？可以参看以下的图示：
这个体系，实现起来难度非常大，但是，如果不按照这样的系统去运行的话，企业一定会走上绝境。过去，许多通过ISO认证的企业都活不过5年，但是如果真正按照这样的思路来开展的话，我想一定会成为百年企业。
以下是在其他地方与一位老先生的对话：
HNWANG： 看看#1帖子和最近的帖子，感谢宫先生的交流。也同意，我们大家一起，好好思考原来对标准的理解。
#1本身不是反对ISO 9001标准，而是错误利用标准的做法。通过实践，发现标准还是有用的。而且，从分享的内容来看，还是按照标准的总则的范围内。标准0.1条中讲到利用过程模式强调如下重要性：
!）理解和满足要求。当然，这里的要求是多方面的，要以顾客要求为专注点，要兼顾其他利益相关方；
2）需要从增值的角度考虑过程。也就是这里说的价值导向的流程管理；回忆网站过去有人认为，预期交付顾客的产品和顾客要求的产品中包涵不合格品的论点，值得再思考。
3）获得过程绩效和有效性的结果；也就是这里强调的价值流。从质量、成本和交付角度，要有目标；强调内外部顾客满意。可以回忆网站过去讨论内部顾客不存在的论点，过程目标子虚乌有的论点，值得再思考。
这里采用顾客导向过程（这里叫核心过程）、支持过程和管理过程的分类。指出每个过程都是以满足顾客要求为目标开展工作，按照满足外部顾客的目标展开各个支持过程的目标，有效的系统管理，通过实现内部顾客满意来得到实现外部顾客满意。
4）基于客观的测量，持续改进过程。这里也有实际例子的介绍。不能满足于符合标准要求和眼前的顾客满意。必须运用体系的持续改进过程来得到持续顾客的满意。当然，也包含有关利益方的持续满意。
如果要说希望进一步介绍交流的是，体系如何运用各种预防措施来提高过程从而提高体系能力的。这方面，值得总结、交流。
以上供参考。
SHIYI_GONG:王老总结的十分到位。。。。
这里还想强调的是：在APPROACH这部分的分析是运用风险分析的方法，或者是用FMEA，或者其他方法。本例中运用的是我一直推崇的5WHY方法，当我们通过SWOT分析找到了顾客满意的目标后，就要在整个核心过程内进行分析，寻找影响目标实现的因素有那些，然后，针对风险采取控制方法。。。这些控制方法最终体现在岗位标准中，也就是每一个人的工作标准和绩效目标，通过日常和定期的分层次评审，获得内部顾客满意和外部顾客满意的评价。在这样的评价基础上，进一步提出持续改进的目标。。。
在我的实践中，就是按照这样的一个管理循环来实现ISO9000的标准要求的，质量体系管理一定会做成增值的活动的
HNWANG: 有一点建议：把“岗位标准”叫“作业标准”比较好。通常岗位是从职能管理角度来定义的，做好本职工作，就是站好岗的意思。从过程模式的系统管理来说，强调的是做好过程中分配给自己的作业。组织制定，个人参与制定，然后执行作业标准。每个人（或者一个小组）做好自我管理，对自己的工作在整个流程中的作用、贡献，应当很清楚。也必须接收内外顾客的反馈，知道接受自己工作结果的内外顾客对自己提供产品、服务的满意程度。可以利用内外的标杆分析benchmarking方法，要求各个作业标准主管人员和大家一起持续改进自己的工作。也就是突破现在的标准要求。这样才符合质量管理八大原则。
当然，您们已经这样习惯叫法，也可以。不要为了改变名称而修改文件。
SHIYI_GONG:岗位标准的叫法是为了区分作业指导书。。。不得已的叫法。作业标准要确切一些。主要内容包括：岗位为了达成过程目标需要做的步骤以及每一个步骤的输入和输出，这里的输出不是本岗位提出的，而是自己的后个过程提出的，这样，本岗位的标准就是为了达到后过程满意的标准。也就是我说的通过内部满意度来确保绩效目标实现的意思。另外，这个岗位标准又是员工能力培训的标准，也是其业务能力评价的标准。。。通过定期的评价，确保其能够满足后一个过程的满意。
HNWANG:叫什么不是主要的。您说的：岗位为了达成过程目标需要做的步骤以及每一个步骤的输入和输出，这里的输出不是本岗位提出的，而是自己的后个过程提出的，这样，本岗位的标准就是为了达到后过程满意的标准。实际这些岗位标准就是过程中的一个小过程。有输入有输出，是系统管理中可加以独立管理的基本单元。
这些作业标准化以后，在过程模式的系统管理中，这样的独立管理的基本单元越多，管理水平就越高。
可以把这些小过程（作业）和同行业中其他单位的同类作业水平对比，就能知道自己的水平和先进单位的管理水平的差距。可以持续改进。当大量的作业水平在同行中是一流水平的时候，那么，体现管理水平是一流的。这样也就有很强的竞争力和生存力。
SHIYI_GONG:所言极是！！！岗位目标在很多企业是因人而设的，这样的话，岗位目标就会因为人的能力问题差异很大。真正的岗位目标应该是为实现过程的目标而设，这样，就可能会有不能满足岗位要求的问题出现，因此也就有了培训的需求。。。
HNWANG: 所言极是！！！我过去所在单位，就用这样的思路，激励员工把工作做得比国外的母公司要好。因为有专家在这里指导。我们问专家。这个任务在您们哪里要多少时间做好？这样就有目标了。动员员工，结果，有不少地方，同样的图纸，同样的任务，我们这里很快就做得到比母公司好。好多方面，让母公司不相信，认为不可能的，我们多都做到了。中国人不比外国人笨。大大长了我们中国人的志气。 收起阅读 »
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