2014年6月15日中级质量工程师
本人是扬州仪征人，专科，专业是食品安全检验，为了考这个中级质量工程师，14号我还是决定提前住到考点附近宾馆。
利用上班时间看这两本书和两本习题，觉得不是很难。综合知识看了两边，实务看了三遍，习题没做完，不过我认为及格应该没问题哦。
这天当我进入考试地点，给我惊讶不小，考友说扬州就有六个考点，每个考点分很多考场，再看看我们考场，尼玛中级考试有八个教室，每个教室有30个考生，令人欣慰的是有好多考了几次都没过的考生，唉呀，我是又高兴有害怕。考场外面各个都在看书，时不时投来鄙视的眼光，唉，我不就是什么书都没带么，再说这时候看有屁用，至少我是这么认为的。
入场了，一系列的身份确认后，入座，对了，手机不交可以，只要有声音就算作弊，太夸张了，尼玛我坐在第一排，美女考官翘着腿晃来晃去，唉，考完头晕晕的。上午的综合知识还可以，考友们都说还行，下午的考试就不行了，出来的都心情沉重。
这样的，理论与实务，我看到第一道题就是计算题，再往下看，我的个神哎，往年考试都没这么多计算题哦，这时候就觉得心凉半截了，我是两个小时作完的，当然里面有不会空着的，填完答题卡，还有半小时解决不会的，基本上是猜了。考完交卷出来时遇到老乡，老乡说，他特么第一道题就不会，对了，他是一企业的主任。
6月16日下午，我开车去扬州市报名点咨询专业问题，报名点好多考证的，原来还是有好学的同志们的，
有种回到学校时代的感觉，很是欣慰。遇到一个老师，她很严肃跟我说；“对人生要有个规划，急不来，什么时间就要干什么，一环套一环，坚持到底，这样你离成功就不远了，别以为你考完质量工程师就行了，你学历不够，最起码本科，换个专业修读，尽量做综合人才”。她说完，我丢了一句：你太可爱了。
因为我懂，因为你要提高自己必须这么做，必须要审视自己，面对现实，不提高自己，总有那么一天你会out。6SQ的战友们，我们一同努力，创造我们自己的路，创造自己的生活，survive !!!
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利用上班时间看这两本书和两本习题，觉得不是很难。综合知识看了两边，实务看了三遍，习题没做完，不过我认为及格应该没问题哦。
这天当我进入考试地点，给我惊讶不小，考友说扬州就有六个考点，每个考点分很多考场，再看看我们考场，尼玛中级考试有八个教室，每个教室有30个考生，令人欣慰的是有好多考了几次都没过的考生，唉呀，我是又高兴有害怕。考场外面各个都在看书，时不时投来鄙视的眼光，唉，我不就是什么书都没带么，再说这时候看有屁用，至少我是这么认为的。
入场了，一系列的身份确认后，入座，对了，手机不交可以，只要有声音就算作弊，太夸张了，尼玛我坐在第一排，美女考官翘着腿晃来晃去，唉，考完头晕晕的。上午的综合知识还可以，考友们都说还行，下午的考试就不行了，出来的都心情沉重。
这样的，理论与实务，我看到第一道题就是计算题，再往下看，我的个神哎，往年考试都没这么多计算题哦，这时候就觉得心凉半截了，我是两个小时作完的，当然里面有不会空着的，填完答题卡，还有半小时解决不会的，基本上是猜了。考完交卷出来时遇到老乡，老乡说，他特么第一道题就不会，对了，他是一企业的主任。
6月16日下午，我开车去扬州市报名点咨询专业问题，报名点好多考证的，原来还是有好学的同志们的，
有种回到学校时代的感觉，很是欣慰。遇到一个老师，她很严肃跟我说；“对人生要有个规划，急不来，什么时间就要干什么，一环套一环，坚持到底，这样你离成功就不远了，别以为你考完质量工程师就行了，你学历不够，最起码本科，换个专业修读，尽量做综合人才”。她说完，我丢了一句：你太可爱了。
因为我懂，因为你要提高自己必须这么做，必须要审视自己，面对现实，不提高自己，总有那么一天你会out。6SQ的战友们，我们一同努力，创造我们自己的路，创造自己的生活，survive !!!
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Thinking
I'm 36 years old now, these days ,I am thinking about how to face my future.
continue this job, or look for another new job. I am thinking in the struggle.
How time flies! I have been working at this company for four years, but a lot of ideas can not be implemented , I have no achievment, as a QA manager ,I know the boss need you to solve the porblem not listed them, but here, no one can understand the QMS, the TQM, the Quality Cost Control.....
The production manager is only junior high school, the purchasing manager is Genal Manager's brother-in-law, the R&D manager is a retired old man, and so on, so many problem I can't change.
A lot of time, I think what I said is just whistle jigs to a milestone,Can I change this situation, If no,I'm able to stay this company all the time and doing nothing. Let me look before you leap. 收起阅读 »
continue this job, or look for another new job. I am thinking in the struggle.
How time flies! I have been working at this company for four years, but a lot of ideas can not be implemented , I have no achievment, as a QA manager ,I know the boss need you to solve the porblem not listed them, but here, no one can understand the QMS, the TQM, the Quality Cost Control.....
The production manager is only junior high school, the purchasing manager is Genal Manager's brother-in-law, the R&D manager is a retired old man, and so on, so many problem I can't change.
A lot of time, I think what I said is just whistle jigs to a milestone,Can I change this situation, If no,I'm able to stay this company all the time and doing nothing. Let me look before you leap. 收起阅读 »
meeting
每次公司开会一边是表扬大会一边是批判大会，而我这个搞质量的首当其冲是被批判的。
一个公司销售有销售额，生产只顾量不顾质，最终导致质量的产出就只有客诉异常，质量出了问题，质量部门是当仁不让要出来承担责任，但是作为一个销售经理，一个总监为什么就不能在问题面前先调查清楚再发话？
听风就是雨，如何对得起这个身份？
1、客户投诉数量少了1000多卷？最终客户写邮件说是自己公司员工清点错误造成的。
2、客户投诉产品批号有错？业务员不清楚批号的意思，而导致客户误解，后沟通客户方明白。
3、看英文邮件，客户写在飞行检查其他供应商处发现有很严重的问题，提醒我们，要我们注意，销售经理看成审核我公司发现严重问题，客户因此都不愿下单了。
4、产品长度不足？业务员对产品特性了解不足，标准是什么都不清楚？何来向客户第一时间解释？
每次月汇报时，有多少人重视我反映的问题及建议了，上层领导有谁发话了。一个公司一直停留在检验阶段，真的成本浪费，一直处于提心吊胆的状态，因为无论你怎么小心，一定会有漏网之鱼，谁能保证抽检100%能排除不合格。
明天又要开会了，要建议公司专设一个售后投诉受理电话，由质量部门负责接听跟调查回复？
会不会又是多此一举，吃力不讨好的事情。 收起阅读 »
一个公司销售有销售额，生产只顾量不顾质，最终导致质量的产出就只有客诉异常，质量出了问题，质量部门是当仁不让要出来承担责任，但是作为一个销售经理，一个总监为什么就不能在问题面前先调查清楚再发话？
听风就是雨，如何对得起这个身份？
1、客户投诉数量少了1000多卷？最终客户写邮件说是自己公司员工清点错误造成的。
2、客户投诉产品批号有错？业务员不清楚批号的意思，而导致客户误解，后沟通客户方明白。
3、看英文邮件，客户写在飞行检查其他供应商处发现有很严重的问题，提醒我们，要我们注意，销售经理看成审核我公司发现严重问题，客户因此都不愿下单了。
4、产品长度不足？业务员对产品特性了解不足，标准是什么都不清楚？何来向客户第一时间解释？
每次月汇报时，有多少人重视我反映的问题及建议了，上层领导有谁发话了。一个公司一直停留在检验阶段，真的成本浪费，一直处于提心吊胆的状态，因为无论你怎么小心，一定会有漏网之鱼，谁能保证抽检100%能排除不合格。
明天又要开会了，要建议公司专设一个售后投诉受理电话，由质量部门负责接听跟调查回复？
会不会又是多此一举，吃力不讨好的事情。 收起阅读 »
自己原创的也是自己认为最好的控制图判异总结口诀
之前有看到过很多人总结的规律口诀，但还是觉得我自己总结的这个最好，朗朗上口表达清楚。
一点A外九一边，
十四上下六连添。
三分之二在B外，
五里有四C外闲。
十五全部在C内，
C内居然无八仙。
一点A外九一边，
十四上下六连添。
三分之二在B外，
五里有四C外闲。
十五全部在C内，
C内居然无八仙。
单边公差Cpk的计算，垂直度跳动平面度等的Cpk计算
单边Cpk的计算 （应该是原创）
平面度，垂直度，跳动等单边公差的Cpk计算。
例如：圆跳动≤0.6
看二组数据。
A组 5个0， 3个0.1， 2个0.2， 0.3， 0.4 ， 共12个数据；
B组 5个0.3， 3个0.2， 2个0.3， 0.4， 0.5 ，也是12个数据；
计算A组Cpk＝0.87 计算B组Cpk＝2.24从Cpk值看B组要大很多，实际上A组的质量比B组要好很多。
为什么计算A组的Cpk会出现不合理的现象呢，大家知道计算Cpk数据要符合正态分布；
而看A组的数据不符合正态分布，是半边的正态分布。
不是有人说有单边公差的Cpk计算公式么，那不适合这种情况的，那是适合例如：重量≥100kg； 数值≤10；这样的情况。
实际上像跳动、垂直度、平面度等的数据也是符合正态分布的，只不过我们人为的将它变成半个正态分布了。例如：垂直度，如下图分别定义为负和正，这样数据就显正态分布了。
而实际上我们测量时是不分正负的。
那怎样计数A组的Cpk才合适呢，我们可以人为的将半边的正态分布变换为正态分布的数据，看下表。将C1数据复制到C3列（2次），将下面的数据加上负号。
计数Cpk＝1.91 。这样计算A组数据的Cpk值比较符合实际情况。
实际应用时，也是这样，在稳态下，采集一定的数据（如果能在产品上按方向规定正负最好，不能就将数据复制，添加负号，然后将数据打乱），计算控制线。上控制线为计算的控制线，下控制线无，不用考虑。
欢迎拍砖，我公司就是这样应用的，而且审核（第三方体系、国外专家）人员，都说这样OK。
而用一般的Cpk计算公式就用问题了。
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平面度，垂直度，跳动等单边公差的Cpk计算。
例如：圆跳动≤0.6
看二组数据。
A组 5个0， 3个0.1， 2个0.2， 0.3， 0.4 ， 共12个数据；
B组 5个0.3， 3个0.2， 2个0.3， 0.4， 0.5 ，也是12个数据；
计算A组Cpk＝0.87 计算B组Cpk＝2.24从Cpk值看B组要大很多，实际上A组的质量比B组要好很多。
为什么计算A组的Cpk会出现不合理的现象呢，大家知道计算Cpk数据要符合正态分布；
而看A组的数据不符合正态分布，是半边的正态分布。
不是有人说有单边公差的Cpk计算公式么，那不适合这种情况的，那是适合例如：重量≥100kg； 数值≤10；这样的情况。
实际上像跳动、垂直度、平面度等的数据也是符合正态分布的，只不过我们人为的将它变成半个正态分布了。例如：垂直度，如下图分别定义为负和正，这样数据就显正态分布了。
而实际上我们测量时是不分正负的。
那怎样计数A组的Cpk才合适呢，我们可以人为的将半边的正态分布变换为正态分布的数据，看下表。将C1数据复制到C3列（2次），将下面的数据加上负号。
计数Cpk＝1.91 。这样计算A组数据的Cpk值比较符合实际情况。
实际应用时，也是这样，在稳态下，采集一定的数据（如果能在产品上按方向规定正负最好，不能就将数据复制，添加负号，然后将数据打乱），计算控制线。上控制线为计算的控制线，下控制线无，不用考虑。
欢迎拍砖，我公司就是这样应用的，而且审核（第三方体系、国外专家）人员，都说这样OK。
而用一般的Cpk计算公式就用问题了。
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精益企业九指神功
关注细节
大部分企业都声称他们注意了细节，实际情况并非如此。不少企业都会为轻率的决定而内疚，为四处"灭火"而不安，为实施一个接一个的新项目而忙碌，为不断出现的小修小补而奔走，为快速提高利润而绞尽脑汁。这就是为什么要关注细节的原因。
别把关注细节同斤斤计较的管理方式混为一谈。领导者不应该成天钻在报告和数字分析里，而应该去系统地探索那些能推动公司事业发展的重要事情，把监控和操作的事情授权值得信赖的下属去做，及时关注出现的问题直到解决为止。
勇于竞争
现在不少企业都尊重、认可、提拔和奖励那些能快速进入状态、吸取知识的多面手。在当下的商业环境中，那些能随时将生产、客户、工人和供应商等事务交给继任者的人会得到尊敬，不论是他们另谋高就了，还是被提拔了。
简约即美
很多公司动不动就开大会，"上百人挤在一起，会议筹备得不好，又缺乏透明度，这可不是什么节省成本的做法。"他在《一个家具商的独白》一书中写到，"如果一对一的调查就能做好工作的话，何须劳师动众？"
从他们的穿着到公司的装饰，从他们开的车到他们住的房，大部分崇尚轻巧、高效的公司领导都具有朴实的美德，做表面文章不是这些人的人生哲学和生活方式。
从长计议
Nucor钢铁公司的首席执行官丹。迪米科（Dan DiMicco）说，当你从长计议的时候，几乎每个商业决定都会因为你的立足点是长期而非短期而不同。"钢铁行业是个周期性的行业，"他说，"时机不对或者需求疲软的时候，情况就会相当糟糕。"
除了具有周期性的特点外，钢铁行业还是一个高投入、资本密集性的行业。Nucor的目标是做一个低成本的供应商，这样，当需求不旺时，公司能以低价销售。迪米科说："如果不让雇员、客户和供应商劲往一处使，一个公司是不可能繁荣的。"
当市场需求降低时，Nucor就让员工生产他们能够卖掉的钢材。同时，向他们提供培训，维修厂房，为需求转暖做好准备。尽管该公司在2001年的利润只及它最好年份的20%，但是工厂10，000名员工没有失业，仍然得到了他们的全额工资。
试想，如果沃尔玛、Kmart和其他折扣店将他们的商店设在市中心而非郊区的话，那么日益衰退的城市中心将会变成什么样？The Warehouse Group的斯蒂芬。廷代尔（Stephen Tindall）本来可以很轻松地将美国模式搬到新西兰和澳大利亚，将大型商场建到上百个城镇和市区的廉价的土地上。但廷代尔的长远观点是：人们最终会恨你，因为你破坏了那里的自然风景。因此，The Warehouse Group更愿意将商店建在城市中心。不断有社会调查显示，有80%沿用Warehouse模式的商家的利润得到了可观的增长。
鄙夷浪费
所有精益、高效的公司的领导人都认同"鄙夷浪费"观点，他们同意赫伯。桑德勒的说法："富有效率和成功的公司不是不花钱，而是讲求花钱的艺术".我们来看看的桑德勒的公司。没错，World Savings
是有两架飞机。公司的一位经理做了大量的计算来支持购买飞机的决定。他解释说，World Savings拥有并且维护两架飞机的费用比每个月要买上千张的来回机票便宜得多：从公司总部，位于加州的奥克兰，到公司的后台支持中心，位于德州的圣安东尼奥，每个月公司的人员要往返很多次。他还有一个逻辑：如果你买一张机票，你得到的只是一张收据；而飞机的使用价值用完后，你还拥有它的残值。
成为良师
精益型的企业有一个共同特点，那就是它们的首席执行官都把自己的作用定义为师长。他们热切地和周围的员工分享他们的观点和见识，而不是颐指气使，高高在上。
比尔。左拉斯（Bill Zollars）是Yellow Freight公司的首席执行官，他经常把自己的工作比做一个教练。其他一些出类拔萃的领导们也用类似的语言来表明自己的身份，比如"导师"等等。SRC控股公司的斯塔克非常重视自己的教和授的工作，他在SRC属下22个分公司推行了这一方法并使之制度化。所有SRC公司的经理和高层领导都要负责三个人员的培养，让这些人能接替他们的工作。至于斯塔克本人，他目前已经发展了两个。
小心谨慎
可能你会想，将一丝春风吹进死气沉沉的钢铁企业是件很困难的事情。Nucor公司董事长肯。伊文森（Ken Iverson）清楚地记得那一天，他做出了让公司的每个人都戴同一种颜色的硬帽子的决定。以前，他一直希望在公司创造一种人人平等的文化。有天，当读到了一篇关于某加拿大公司采取这一措施的文章后，他受到了启发，决定将其用于Nucor公司。
公司以前的做法是，根据每个人的职位不同，他们头上帽子的颜色也不一样。工人们的帽子是一种颜色，监工和工头又是一种。当总部的人到下面的分厂去考察时，伊文森说："他们就戴金色帽子。这就是自我膨胀的表现。"
在他的书——《直言无忌》中，伊文森写道，他让公司里的人都戴白帽子（除了管安全的人帽子颜色不同以外）的新政策激起了轩然大波，反对之声高过了他做过的任何一个决定。"我的电话都被打爆了。他们不停地说我帽子的颜色说明了我是谁以及我的职务，等等。"伊文森沮丧地发现，人们对于自己的头衔和身份是多么的看重。
摒弃官僚
官僚主义意味着浪费金钱，对员工的鄙视、对竞争精神的践踏，与"精益、高效"差之千里。出色公司的领导人，告诉你"任何不能增加价值的东西都是浪费，领导的任务就是清除它".
当官僚主义还没有随着公司的壮大并四处弥漫的时候就吹走它。"历史的包袱、恐惧和不情愿这些东西都是滋生官僚主义的温床，"康普拉德说，"优柔寡断会让人去进行更多的统计运算、做更多的研究、开更多的会议，结果是产生了更多的官僚主义。官僚主义将事情越搞越复杂，它能让人发疯。"
信任他人
当你让员工真正感到他们的价值，当员工明白他们的努力同公司的成功密不可分时，他们会有参与感，他们的效率会更高。即使有裁员、削减规模和重组的发生，他们也能坦然对待。
多数在精益、高效之外的公司的员工，就无法得到在公司工作的员工的待遇：善待你的员工，他们就会做正确的事。
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大部分企业都声称他们注意了细节，实际情况并非如此。不少企业都会为轻率的决定而内疚，为四处"灭火"而不安，为实施一个接一个的新项目而忙碌，为不断出现的小修小补而奔走，为快速提高利润而绞尽脑汁。这就是为什么要关注细节的原因。
别把关注细节同斤斤计较的管理方式混为一谈。领导者不应该成天钻在报告和数字分析里，而应该去系统地探索那些能推动公司事业发展的重要事情，把监控和操作的事情授权值得信赖的下属去做，及时关注出现的问题直到解决为止。
勇于竞争
现在不少企业都尊重、认可、提拔和奖励那些能快速进入状态、吸取知识的多面手。在当下的商业环境中，那些能随时将生产、客户、工人和供应商等事务交给继任者的人会得到尊敬，不论是他们另谋高就了，还是被提拔了。
简约即美
很多公司动不动就开大会，"上百人挤在一起，会议筹备得不好，又缺乏透明度，这可不是什么节省成本的做法。"他在《一个家具商的独白》一书中写到，"如果一对一的调查就能做好工作的话，何须劳师动众？"
从他们的穿着到公司的装饰，从他们开的车到他们住的房，大部分崇尚轻巧、高效的公司领导都具有朴实的美德，做表面文章不是这些人的人生哲学和生活方式。
从长计议
Nucor钢铁公司的首席执行官丹。迪米科（Dan DiMicco）说，当你从长计议的时候，几乎每个商业决定都会因为你的立足点是长期而非短期而不同。"钢铁行业是个周期性的行业，"他说，"时机不对或者需求疲软的时候，情况就会相当糟糕。"
除了具有周期性的特点外，钢铁行业还是一个高投入、资本密集性的行业。Nucor的目标是做一个低成本的供应商，这样，当需求不旺时，公司能以低价销售。迪米科说："如果不让雇员、客户和供应商劲往一处使，一个公司是不可能繁荣的。"
当市场需求降低时，Nucor就让员工生产他们能够卖掉的钢材。同时，向他们提供培训，维修厂房，为需求转暖做好准备。尽管该公司在2001年的利润只及它最好年份的20%，但是工厂10，000名员工没有失业，仍然得到了他们的全额工资。
试想，如果沃尔玛、Kmart和其他折扣店将他们的商店设在市中心而非郊区的话，那么日益衰退的城市中心将会变成什么样？The Warehouse Group的斯蒂芬。廷代尔（Stephen Tindall）本来可以很轻松地将美国模式搬到新西兰和澳大利亚，将大型商场建到上百个城镇和市区的廉价的土地上。但廷代尔的长远观点是：人们最终会恨你，因为你破坏了那里的自然风景。因此，The Warehouse Group更愿意将商店建在城市中心。不断有社会调查显示，有80%沿用Warehouse模式的商家的利润得到了可观的增长。
鄙夷浪费
所有精益、高效的公司的领导人都认同"鄙夷浪费"观点，他们同意赫伯。桑德勒的说法："富有效率和成功的公司不是不花钱，而是讲求花钱的艺术".我们来看看的桑德勒的公司。没错，World Savings
是有两架飞机。公司的一位经理做了大量的计算来支持购买飞机的决定。他解释说，World Savings拥有并且维护两架飞机的费用比每个月要买上千张的来回机票便宜得多：从公司总部，位于加州的奥克兰，到公司的后台支持中心，位于德州的圣安东尼奥，每个月公司的人员要往返很多次。他还有一个逻辑：如果你买一张机票，你得到的只是一张收据；而飞机的使用价值用完后，你还拥有它的残值。
成为良师
精益型的企业有一个共同特点，那就是它们的首席执行官都把自己的作用定义为师长。他们热切地和周围的员工分享他们的观点和见识，而不是颐指气使，高高在上。
比尔。左拉斯（Bill Zollars）是Yellow Freight公司的首席执行官，他经常把自己的工作比做一个教练。其他一些出类拔萃的领导们也用类似的语言来表明自己的身份，比如"导师"等等。SRC控股公司的斯塔克非常重视自己的教和授的工作，他在SRC属下22个分公司推行了这一方法并使之制度化。所有SRC公司的经理和高层领导都要负责三个人员的培养，让这些人能接替他们的工作。至于斯塔克本人，他目前已经发展了两个。
小心谨慎
可能你会想，将一丝春风吹进死气沉沉的钢铁企业是件很困难的事情。Nucor公司董事长肯。伊文森（Ken Iverson）清楚地记得那一天，他做出了让公司的每个人都戴同一种颜色的硬帽子的决定。以前，他一直希望在公司创造一种人人平等的文化。有天，当读到了一篇关于某加拿大公司采取这一措施的文章后，他受到了启发，决定将其用于Nucor公司。
公司以前的做法是，根据每个人的职位不同，他们头上帽子的颜色也不一样。工人们的帽子是一种颜色，监工和工头又是一种。当总部的人到下面的分厂去考察时，伊文森说："他们就戴金色帽子。这就是自我膨胀的表现。"
在他的书——《直言无忌》中，伊文森写道，他让公司里的人都戴白帽子（除了管安全的人帽子颜色不同以外）的新政策激起了轩然大波，反对之声高过了他做过的任何一个决定。"我的电话都被打爆了。他们不停地说我帽子的颜色说明了我是谁以及我的职务，等等。"伊文森沮丧地发现，人们对于自己的头衔和身份是多么的看重。
摒弃官僚
官僚主义意味着浪费金钱，对员工的鄙视、对竞争精神的践踏，与"精益、高效"差之千里。出色公司的领导人，告诉你"任何不能增加价值的东西都是浪费，领导的任务就是清除它".
当官僚主义还没有随着公司的壮大并四处弥漫的时候就吹走它。"历史的包袱、恐惧和不情愿这些东西都是滋生官僚主义的温床，"康普拉德说，"优柔寡断会让人去进行更多的统计运算、做更多的研究、开更多的会议，结果是产生了更多的官僚主义。官僚主义将事情越搞越复杂，它能让人发疯。"
信任他人
当你让员工真正感到他们的价值，当员工明白他们的努力同公司的成功密不可分时，他们会有参与感，他们的效率会更高。即使有裁员、削减规模和重组的发生，他们也能坦然对待。
多数在精益、高效之外的公司的员工，就无法得到在公司工作的员工的待遇：善待你的员工，他们就会做正确的事。
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sqe的思维方式
原帖
各位大师，小弟不是懒人，之前粗浅地接触过一些统计学的知识，但是苦于一直和民营企业打交道，这些东西都荒废了，短时间内没有时间搜索，自学，来到这里还是希望各位能帮我尽快解决一下这个实际问题，先谢谢了。
我有这样一个零件，如图这个地方是装轴承的精孔90H7（+0/+0.035），因为附近有焊疤，精孔容易变成椭圆。厂商经常超差，现我想评估其制程能力，然后决定是否需要和国外争取放大公差或是逼迫厂商重新更改工艺（焊接后再进行精加工），于是做了一下研究，不知道对不对，然后如何根据结果去和国外和厂商沟通？用Pp来说明制程能够达到的范围（>1.33可接受？）用Ppk来说明制程能力有偏斜（需要调整产品往上限做？）是否可以？
尺寸公差 90 90.035
产品数量 椭圆短边 椭圆长边
1 90.005 90.025
2 89.995 90
3 89.995 90.015
4 90 90.015
5 89.995 90.035
6 89.995 90.015
7 89.995 90.025
8 90 90.015
9 89.985 90.02
10 89.996 90.01
11 90.005 90.015
12 90.005 90.015
13 89.99 90
14 89.995 90.015
15 89.99 90.015
16 90.005 90.015
17 89.996 90.012
18 89.995 90.015
19 89.995 90.01
20 90.005 90.015
21 90.005 90.01
22 89.995 90.015
23 89.995 90.01
24 90.005 90.01
25 90.005 90.025
26 90.005 90.015
27 89.995 90.015
28 89.995 90
29 90.005 90.025
30 89.995 90.015
平均值 89.99807 90.01473
短边制程能力评估 分组数选的是1
长边制程能力评估 分组数选的是1
我把C1，C2长短边共60组数据又合在一起搞了一下：
我是这么算的，不知道对不对
回帖
旷野 - 质量相关
问题的主次关系被你弄反了。
你们的需求是保证空的精度以实现轴承的正确安装效果来达到使用功能的实现。你陷在spc数据里想通过spc解决问题是不可能的。解决问题靠方法的改变。
申请放宽公差的原因不是供应商的能力，而是轴承安装不需要那么高精度的孔，你觉得可能吗？
2014-01-10 09:18 4 条评论
回复 jacd • 2014-01-10 17:21
谢谢你的答复。那么如何保证孔的精度呢？还是很迷惑。
而且东西是国外设计的，很难和设计人员沟通。对应的轴承应该搭配多大的孔，机械手册里应该有，我相信设计人员不是拍脑袋想的，肯定是查了机械手册的。
删除 回复 旷野 • 2014-01-10 18:22
h7是很普通的轴承孔要求，不会更改的除非有特殊原因
你可以问一下在国外生产时的工艺，合格率，比较一下差异，还有你说的先焊后钻，也是方法。先钻后焊是否可以采取保护措施来改善变形呢？比如焊接时孔内套轴，水冷减少热量与应力传递，等等。
方法你要用供应商的脑袋去想，不是用你的脑袋替供应商去想，SQE是管理为主的职位，你不会用供应商的力量你会累死的。
实在不行，你应该正确评估供应商的能力，然后建议他们寻求外援。短期采取额制措施。同时修改其评分，从质量角度要求更换此产品供应商，其现有设备工艺方式无法满足公司要求。
我觉得你的问题不是知识，而是管理能力，供应商在领导你，不是你在领导供应商。当然如果你是STA，那又是另一回事。
记住你的立场，站在公司的立场把压力传递到供应商，不是把供应商的压力传递到公司。
你可以用辅导，帮助的手法，这是为了维护关系和保护供应商自尊，是手法不是目的。
你可以列一下为解决这个问题，供应商提出了那些方案，实施了那些措施，你提了那些方案，供应商实施了哪些措施，汇总后让供应商利用他的智力资源，你借用国外智力资源共同探讨一下可能的方案。
不要把自己变成一个技术工作者，而且要坚定立场分清责任。
删除 回复 旷野 • 2014-01-10 19:03
不想让你误会或丧失信心，我回答你的问题是因为对你态度的认可。
评价SQE的原则我用ASK原则，A action S skill K knownlege，
你的AK不错火力强劲，S 欠缺。可能是阅历吧。继续努力。
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各位大师，小弟不是懒人，之前粗浅地接触过一些统计学的知识，但是苦于一直和民营企业打交道，这些东西都荒废了，短时间内没有时间搜索，自学，来到这里还是希望各位能帮我尽快解决一下这个实际问题，先谢谢了。
我有这样一个零件，如图这个地方是装轴承的精孔90H7（+0/+0.035），因为附近有焊疤，精孔容易变成椭圆。厂商经常超差，现我想评估其制程能力，然后决定是否需要和国外争取放大公差或是逼迫厂商重新更改工艺（焊接后再进行精加工），于是做了一下研究，不知道对不对，然后如何根据结果去和国外和厂商沟通？用Pp来说明制程能够达到的范围（>1.33可接受？）用Ppk来说明制程能力有偏斜（需要调整产品往上限做？）是否可以？
尺寸公差 90 90.035
产品数量 椭圆短边 椭圆长边
1 90.005 90.025
2 89.995 90
3 89.995 90.015
4 90 90.015
5 89.995 90.035
6 89.995 90.015
7 89.995 90.025
8 90 90.015
9 89.985 90.02
10 89.996 90.01
11 90.005 90.015
12 90.005 90.015
13 89.99 90
14 89.995 90.015
15 89.99 90.015
16 90.005 90.015
17 89.996 90.012
18 89.995 90.015
19 89.995 90.01
20 90.005 90.015
21 90.005 90.01
22 89.995 90.015
23 89.995 90.01
24 90.005 90.01
25 90.005 90.025
26 90.005 90.015
27 89.995 90.015
28 89.995 90
29 90.005 90.025
30 89.995 90.015
平均值 89.99807 90.01473
短边制程能力评估 分组数选的是1
长边制程能力评估 分组数选的是1
我把C1，C2长短边共60组数据又合在一起搞了一下：
我是这么算的，不知道对不对
回帖
旷野 - 质量相关
问题的主次关系被你弄反了。
你们的需求是保证空的精度以实现轴承的正确安装效果来达到使用功能的实现。你陷在spc数据里想通过spc解决问题是不可能的。解决问题靠方法的改变。
申请放宽公差的原因不是供应商的能力，而是轴承安装不需要那么高精度的孔，你觉得可能吗？
2014-01-10 09:18 4 条评论
回复 jacd • 2014-01-10 17:21
谢谢你的答复。那么如何保证孔的精度呢？还是很迷惑。
而且东西是国外设计的，很难和设计人员沟通。对应的轴承应该搭配多大的孔，机械手册里应该有，我相信设计人员不是拍脑袋想的，肯定是查了机械手册的。
删除 回复 旷野 • 2014-01-10 18:22
h7是很普通的轴承孔要求，不会更改的除非有特殊原因
你可以问一下在国外生产时的工艺，合格率，比较一下差异，还有你说的先焊后钻，也是方法。先钻后焊是否可以采取保护措施来改善变形呢？比如焊接时孔内套轴，水冷减少热量与应力传递，等等。
方法你要用供应商的脑袋去想，不是用你的脑袋替供应商去想，SQE是管理为主的职位，你不会用供应商的力量你会累死的。
实在不行，你应该正确评估供应商的能力，然后建议他们寻求外援。短期采取额制措施。同时修改其评分，从质量角度要求更换此产品供应商，其现有设备工艺方式无法满足公司要求。
我觉得你的问题不是知识，而是管理能力，供应商在领导你，不是你在领导供应商。当然如果你是STA，那又是另一回事。
记住你的立场，站在公司的立场把压力传递到供应商，不是把供应商的压力传递到公司。
你可以用辅导，帮助的手法，这是为了维护关系和保护供应商自尊，是手法不是目的。
你可以列一下为解决这个问题，供应商提出了那些方案，实施了那些措施，你提了那些方案，供应商实施了哪些措施，汇总后让供应商利用他的智力资源，你借用国外智力资源共同探讨一下可能的方案。
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删除 回复 旷野 • 2014-01-10 19:03
不想让你误会或丧失信心，我回答你的问题是因为对你态度的认可。
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盈飞无限问鼎航空航天业最佳IT解决方案提供商
鉴于其制造业智能（MI）和企业级质量解决方案在航空航天业的卓越表现，《CIO Review》(《首席信息官评论》)杂志特授予盈飞无限（InfinityQS）“年度最具前景航空航天业技术解决方案供应商”称号。
（美国费尔法克斯）日前，全球制造业智能（MI）和实时质量管理解决方案领导者盈飞无限国际有限公司（InfinityQS International, Inc.）荣登美国《CIO Review》杂志 “年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”榜单。据悉，在对全球300家IT解决方案提供商进行详细评审后，专家小组与《CIO Review》杂志编委会一致表示：作为站在IT解决方案前沿的技术领导者，盈飞无限可以帮助航空航天企业更好地应对各项质量挑战。
《CIO Review》 杂志的发行商和创始人Harvi Sachar表示：“盈飞无限ProFicient软件系统是被实践证明能够帮助航空航天企业有效提升产品品质的强大质量利器。由于多个大型企业集团皆成功部署和实施盈飞无限的企业级质量解决方案，因此我们对盈飞无限其实早有耳闻。非常高兴盈飞无限能入围本年度航天航空业最具前景20家科技解决方案提供商榜单，其成功要归功于他们不断创新、让全球航空航天客户持续受益的顶级高技术含量解决方案。”
《CIO Review》杂志是专业介绍企业级解决方案的科技评论杂志，其介绍的解决方案帮助制造企业更好地制订商业目标。作为备受专业技术决策制订者尊敬的第三方信息源，《CIO Review》杂志一直致力于从多个领域尤其是技术经营角度探寻 “最佳”企业级解决方案。基于对航空航天业企业级技术解决方案提供商的特别关注，《CIO Review》编委会会同各业界领袖经过详细评审与商讨，从被提名的300家供应商中甄选出20家企业，进入“年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”榜单。盈飞无限同此次入围的其他供应商相关获奖信息刊载于《CIO Review》3月精选。
关于《CIO Review》
《CIO Review》 杂志总部位于美国加利福尼亚州弗里蒙特（Fremont），是一本专业介绍企业级解决方案的科技评论杂志。这些企业级解决方案用于帮助制造企业更好地制订未来的商业目标。《CIO Review》向读者介绍已经成功实践或即将成为热点的创新企业级解决方案，并为企业技术决策层提供客观、中立的信息资源。
《CIO Review》为企业展示其创新的解决方案提供了一个绝佳的分享平台。尽管美国商业企业市场仍然呈几何级数增长，但企业家当中相关创新交流却存在信息真空。《CIO Review》为企业的高级管理者提供了一个分享真知灼见的平台，帮助企业打造积极健康的创新生态系统。技术与商业领导者通过分享各项技术新趋势受益良多，并对企业级解决方案在实现商业目标过程中所扮演的角色有了更深入的认知。 收起阅读 »
（美国费尔法克斯）日前，全球制造业智能（MI）和实时质量管理解决方案领导者盈飞无限国际有限公司（InfinityQS International, Inc.）荣登美国《CIO Review》杂志 “年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”榜单。据悉，在对全球300家IT解决方案提供商进行详细评审后，专家小组与《CIO Review》杂志编委会一致表示：作为站在IT解决方案前沿的技术领导者，盈飞无限可以帮助航空航天企业更好地应对各项质量挑战。
《CIO Review》 杂志的发行商和创始人Harvi Sachar表示：“盈飞无限ProFicient软件系统是被实践证明能够帮助航空航天企业有效提升产品品质的强大质量利器。由于多个大型企业集团皆成功部署和实施盈飞无限的企业级质量解决方案，因此我们对盈飞无限其实早有耳闻。非常高兴盈飞无限能入围本年度航天航空业最具前景20家科技解决方案提供商榜单，其成功要归功于他们不断创新、让全球航空航天客户持续受益的顶级高技术含量解决方案。”
《CIO Review》杂志是专业介绍企业级解决方案的科技评论杂志，其介绍的解决方案帮助制造企业更好地制订商业目标。作为备受专业技术决策制订者尊敬的第三方信息源，《CIO Review》杂志一直致力于从多个领域尤其是技术经营角度探寻 “最佳”企业级解决方案。基于对航空航天业企业级技术解决方案提供商的特别关注，《CIO Review》编委会会同各业界领袖经过详细评审与商讨，从被提名的300家供应商中甄选出20家企业，进入“年度20家最具前景航空航天业IT解决方案提供商”榜单。盈飞无限同此次入围的其他供应商相关获奖信息刊载于《CIO Review》3月精选。
关于《CIO Review》
《CIO Review》 杂志总部位于美国加利福尼亚州弗里蒙特（Fremont），是一本专业介绍企业级解决方案的科技评论杂志。这些企业级解决方案用于帮助制造企业更好地制订未来的商业目标。《CIO Review》向读者介绍已经成功实践或即将成为热点的创新企业级解决方案，并为企业技术决策层提供客观、中立的信息资源。
《CIO Review》为企业展示其创新的解决方案提供了一个绝佳的分享平台。尽管美国商业企业市场仍然呈几何级数增长，但企业家当中相关创新交流却存在信息真空。《CIO Review》为企业的高级管理者提供了一个分享真知灼见的平台，帮助企业打造积极健康的创新生态系统。技术与商业领导者通过分享各项技术新趋势受益良多，并对企业级解决方案在实现商业目标过程中所扮演的角色有了更深入的认知。 收起阅读 »
【警钟】ISO认证——不容忽视的行业“腐败”
【写在前面】今天的文章关注的是一个极为普遍的问题。曾几何时，小编也曾经自己很奇怪，为什么国内企业在做广告或者营销时，都在强调自己通过ISO认证。哪里冒出来那么多认证？如今在业界呆久了，便感觉，这种ISO认证泛滥的现象其实是另一种形式的“皇帝的新装”。只是，这次喊出“皇帝没穿衣服”的“孩子”来自香港。不知他对ISO的泛滥如何看……
=======正文驾到=======
1、“形式主义”和“造假”给社会带来的极大危害
国际标准ISO9000族标准，它准凝聚了世界上许多企业成功的质量管理经验和很多质量专家智慧的精华，发布此标准的目的：是引导企业应用这么好的管理工具，扎扎实实的规范的做事（实干兴邦），而绝不是一个仅仅出于认证为目的而全盘“造假”的空洞的形式化的文件和记录（空谈误国！）
诚然，申请ISO9001认证，需要提供符合要求的客观证据。但客观证据不全只是记录这一种表现形式，记录是手段，保证产品质量、控制质量管理体系实实在在的有效运行才是目的！有价值、有意义的信息和数据才是最真实、最客观的证据。
例如：ISO900：2008标准几乎每个条款用的都是“动词”，也就是说：ISO9001：2008关注的：你是否有“动作”（即：实干兴邦）。另外，ISO900：2008标准7.2.2条款的用词是“评审结果”、7.4.1条款的用词是“评价结果”、7.3.4条款的用词是“评审结果”、7.3.5条款的用词是“验证结果”、7.3.6条款的用词是“确认结果”、7.6条款的用词是“校准和检定（验证）结果”……因此，导入ISO9001标准的宗旨，是引导和规范企业扎扎实实的做事，然后将有价值、有意义的信息、数据结果保存，供持续改进时参考。
但现实情况如何呢？中国的ISO认证变成了只做一件事：填虚假的记录、补虚假的记录！认证机构审核时，偏偏把记录当“宝贝”、当最终目的！明明是假的、明明是没有价值没有意义，却大加赞许。对企业是否真正运行了的“动作”和“质量”似乎并不关心。（不管真假、也不管是否有价值有意义）只要有记录就一切OK；导致填补虚假的“记录”成了ISO9001的最终目的，也导致了ISO9001在中国的过于形式化，既不“符合”标准的初宗，也无法给企业带来“效果”和帮助！——企业都把认证审核员尊成为“老师”。所谓“师者，传道、授业、解惑也。”在学生的心目中，老师所做的所说的，都是对的。然而，如此“形式主义”、如此“疯狂造假”，ISO认证行业正义何在？公平何在？给整个社会带来的质量缺失、信誉缺失、道德缺失、良心缺失等恶劣影响，真的是触目惊心呀！
2、重“数量”不重“质量”，只要花钱，就能“买证”！
企业应该是先做强（质），然后再考虑是否做大（量）。例如，中国是钢铁大国（量），但不是钢铁强国（质）；中国是汽车大国（量），但不是汽车强国（质）；中国是“贴牌大国”（量），但不是品牌强国（质）——这才是“质量”的真正内涵：先求质，再求量。但为什么要本末倒置呢？到底是谁带头拼单量误导企业重“数量”不重“质量”的？
一份国际标准化组织(ISO)发布的调查结果显示，中国ISO9001证书颁发量占世界颁发总量的18%，居世界第一位。号称“世界第一认证大国”的中国，各式认证项目、认证机构铺天盖地。因为，认证是要收取高额的认证费的！全国检验认证市场囊括在内，至少有不下于500亿的一次性市场和200亿年费市场。合计每年700亿的认证费用，一个多么大的天文数字！
在如此大的利润利益的驱使下，认证市场的商业色彩愈演愈浓。对于中国的企业来说，各种认证体系被渲染成“必须”达成，才可“准入”市场的魔力。很多认证机构为了抢夺市场，盲目追求认证数量，而忽略产品质量本身。最后，演变成了，只要花钱，就能“买证”！只要申请，就能“取证”。
讽刺的是，中国一连串的苏丹红，地沟油，毒馒头，三聚氰胺，瘦肉精，牛肉膏、硫磺姜事件、被查出重金属铅超标820%，原来也是被戴上“蓝帽”的！也是获得过ISO9001认证证书的！
企业通过多种渠道获知了ISO9001认证证书，从而成为了认证机构和咨询公司的客户，接下来，咨询费、培训费、服务费、年审费等等都流入了认证市场。
作为质量管理体系的认证机构和主观部门，应该把“消费者对美好质量的向往，就是我们的奋斗目标”，但是，说句发自内心肺腑的良心话：除了证书、认证咨询行业对客户的贡献率基本是零、甚至是负值！没有污染到客户算是万幸了。
在“形式主义”、“疯狂造假”以及“利益链”的恶劣环境面前，真正有识之士，基本上“英雄有用武之地”，整个认证市场基本上就是“乱搞”、“胡来”的人的天下。初中毕业就可以当咨询师；一点工作经验都没有也照样可以“考证”！
警惕呀！中国正在上演“新皇帝的新装”——由于大搞特搞文山会海战术，迫使操作工与检验人员填各式各样表格，以为填表越多，产品质量越有保障。每个工人每天填表要花去近20分钟时间。实际上是让工人造假（即使是真填与提升产品质量也没多大关系），实质上是形式主义的无效监控，是在消耗工人生命，也延误了企业生产。然而，就这些明显造假的、毫无意义的记录表，居然成了ISO认证的重要依据。它“认证”出的是一大堆假名牌，扰乱了正常的市场经济秩序和公平竞争原则，掀起一波又一波形式主义、虚无主义和浮躁作风，腐蚀人们的心灵，败坏了社会风气。只查文件和记录，而不关注企业是否有真实“动作”去执行，如此危害的认证审查制度，说白了，就是捞钱和骗人的游戏！
在国外，认证机构必须是非营利机构、甚至是公益事业。在商品经济社会中，认证机构必须是独立于买卖双方之外，且与买卖双方都没有经济联系的中立机构。但实际上，在中国，认证市场的商业色彩过浓。结果，早把“消费者对美好质量的向往，就是我们的奋斗目标”抛到九霄云外去了！ISO9001标准本身，确实需要建立质量目标，认证机构审核的目标是通过率100%，太恐怖了吧！“打铁还得自身硬”呀，认证机构自身的目标就是利益至上的，请问去审核时，腰杆子能挺得起来吗？
3、制度设计，一开始就是滋生“腐败的温床”！
正如前面所言：认证是要收取高额的认证费的。但是，我国的认证制度“规定”，除了收取认证费外，审核时所产生的差旅费、住宿费、招待费等一概由企业承担。
这样的规定，真叫企业琢磨不透：我们不是已经交过认证费了呀，为什么还要承担差旅费、住宿费、招待费？就算要我们承担也认了，那当初为什么不把这些费用打入你们的认证“成本”里去呢？
这样的制度设计，一开始就是滋生“腐败的温床”。一些审核员就凭此大做“腐败”文章，住要住高级豪华宾馆、吃要吃山珍海味，审核完还要游山玩水一番，临走可以收取“红包”礼品！过的真是“神仙”般的日子呀！如果你要查他“审核过程是否收集了符合性的证据？”反正企业那边什么“假的记录”都有的呀、都现存的、摆在那儿呢！你能奈它如何？
十八大后中央出台的“八条规定”之一“调研轻车简从、简化接待，不安排迎送宴请”，然而，ISO认证行业的制度设计，这么多年以来，一直与“八条规定”背道而驰的。整顿行业不正之风，已经到了刻不容缓的地步！
十八大后，中国多地反腐提速，廉政风暴已来临。当前中国ISO认证行业形势很紧迫，社会对虚假的认证“潜规则”和行业不正之风已经到了无法容忍的地步。让反腐败的风暴早日吹进ISO认证行业，还原每一张ISO证书本来的权威，增强消费者的信心，坚定不移走“质量强国”之路——这才是人民所需要的“正能量”！
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1、“形式主义”和“造假”给社会带来的极大危害
国际标准ISO9000族标准，它准凝聚了世界上许多企业成功的质量管理经验和很多质量专家智慧的精华，发布此标准的目的：是引导企业应用这么好的管理工具，扎扎实实的规范的做事（实干兴邦），而绝不是一个仅仅出于认证为目的而全盘“造假”的空洞的形式化的文件和记录（空谈误国！）
诚然，申请ISO9001认证，需要提供符合要求的客观证据。但客观证据不全只是记录这一种表现形式，记录是手段，保证产品质量、控制质量管理体系实实在在的有效运行才是目的！有价值、有意义的信息和数据才是最真实、最客观的证据。
例如：ISO900：2008标准几乎每个条款用的都是“动词”，也就是说：ISO9001：2008关注的：你是否有“动作”（即：实干兴邦）。另外，ISO900：2008标准7.2.2条款的用词是“评审结果”、7.4.1条款的用词是“评价结果”、7.3.4条款的用词是“评审结果”、7.3.5条款的用词是“验证结果”、7.3.6条款的用词是“确认结果”、7.6条款的用词是“校准和检定（验证）结果”……因此，导入ISO9001标准的宗旨，是引导和规范企业扎扎实实的做事，然后将有价值、有意义的信息、数据结果保存，供持续改进时参考。
但现实情况如何呢？中国的ISO认证变成了只做一件事：填虚假的记录、补虚假的记录！认证机构审核时，偏偏把记录当“宝贝”、当最终目的！明明是假的、明明是没有价值没有意义，却大加赞许。对企业是否真正运行了的“动作”和“质量”似乎并不关心。（不管真假、也不管是否有价值有意义）只要有记录就一切OK；导致填补虚假的“记录”成了ISO9001的最终目的，也导致了ISO9001在中国的过于形式化，既不“符合”标准的初宗，也无法给企业带来“效果”和帮助！——企业都把认证审核员尊成为“老师”。所谓“师者，传道、授业、解惑也。”在学生的心目中，老师所做的所说的，都是对的。然而，如此“形式主义”、如此“疯狂造假”，ISO认证行业正义何在？公平何在？给整个社会带来的质量缺失、信誉缺失、道德缺失、良心缺失等恶劣影响，真的是触目惊心呀！
2、重“数量”不重“质量”，只要花钱，就能“买证”！
企业应该是先做强（质），然后再考虑是否做大（量）。例如，中国是钢铁大国（量），但不是钢铁强国（质）；中国是汽车大国（量），但不是汽车强国（质）；中国是“贴牌大国”（量），但不是品牌强国（质）——这才是“质量”的真正内涵：先求质，再求量。但为什么要本末倒置呢？到底是谁带头拼单量误导企业重“数量”不重“质量”的？
一份国际标准化组织(ISO)发布的调查结果显示，中国ISO9001证书颁发量占世界颁发总量的18%，居世界第一位。号称“世界第一认证大国”的中国，各式认证项目、认证机构铺天盖地。因为，认证是要收取高额的认证费的！全国检验认证市场囊括在内，至少有不下于500亿的一次性市场和200亿年费市场。合计每年700亿的认证费用，一个多么大的天文数字！
在如此大的利润利益的驱使下，认证市场的商业色彩愈演愈浓。对于中国的企业来说，各种认证体系被渲染成“必须”达成，才可“准入”市场的魔力。很多认证机构为了抢夺市场，盲目追求认证数量，而忽略产品质量本身。最后，演变成了，只要花钱，就能“买证”！只要申请，就能“取证”。
讽刺的是，中国一连串的苏丹红，地沟油，毒馒头，三聚氰胺，瘦肉精，牛肉膏、硫磺姜事件、被查出重金属铅超标820%，原来也是被戴上“蓝帽”的！也是获得过ISO9001认证证书的！
企业通过多种渠道获知了ISO9001认证证书，从而成为了认证机构和咨询公司的客户，接下来，咨询费、培训费、服务费、年审费等等都流入了认证市场。
作为质量管理体系的认证机构和主观部门，应该把“消费者对美好质量的向往，就是我们的奋斗目标”，但是，说句发自内心肺腑的良心话：除了证书、认证咨询行业对客户的贡献率基本是零、甚至是负值！没有污染到客户算是万幸了。
在“形式主义”、“疯狂造假”以及“利益链”的恶劣环境面前，真正有识之士，基本上“英雄有用武之地”，整个认证市场基本上就是“乱搞”、“胡来”的人的天下。初中毕业就可以当咨询师；一点工作经验都没有也照样可以“考证”！
警惕呀！中国正在上演“新皇帝的新装”——由于大搞特搞文山会海战术，迫使操作工与检验人员填各式各样表格，以为填表越多，产品质量越有保障。每个工人每天填表要花去近20分钟时间。实际上是让工人造假（即使是真填与提升产品质量也没多大关系），实质上是形式主义的无效监控，是在消耗工人生命，也延误了企业生产。然而，就这些明显造假的、毫无意义的记录表，居然成了ISO认证的重要依据。它“认证”出的是一大堆假名牌，扰乱了正常的市场经济秩序和公平竞争原则，掀起一波又一波形式主义、虚无主义和浮躁作风，腐蚀人们的心灵，败坏了社会风气。只查文件和记录，而不关注企业是否有真实“动作”去执行，如此危害的认证审查制度，说白了，就是捞钱和骗人的游戏！
在国外，认证机构必须是非营利机构、甚至是公益事业。在商品经济社会中，认证机构必须是独立于买卖双方之外，且与买卖双方都没有经济联系的中立机构。但实际上，在中国，认证市场的商业色彩过浓。结果，早把“消费者对美好质量的向往，就是我们的奋斗目标”抛到九霄云外去了！ISO9001标准本身，确实需要建立质量目标，认证机构审核的目标是通过率100%，太恐怖了吧！“打铁还得自身硬”呀，认证机构自身的目标就是利益至上的，请问去审核时，腰杆子能挺得起来吗？
3、制度设计，一开始就是滋生“腐败的温床”！
正如前面所言：认证是要收取高额的认证费的。但是，我国的认证制度“规定”，除了收取认证费外，审核时所产生的差旅费、住宿费、招待费等一概由企业承担。
这样的规定，真叫企业琢磨不透：我们不是已经交过认证费了呀，为什么还要承担差旅费、住宿费、招待费？就算要我们承担也认了，那当初为什么不把这些费用打入你们的认证“成本”里去呢？
这样的制度设计，一开始就是滋生“腐败的温床”。一些审核员就凭此大做“腐败”文章，住要住高级豪华宾馆、吃要吃山珍海味，审核完还要游山玩水一番，临走可以收取“红包”礼品！过的真是“神仙”般的日子呀！如果你要查他“审核过程是否收集了符合性的证据？”反正企业那边什么“假的记录”都有的呀、都现存的、摆在那儿呢！你能奈它如何？
十八大后中央出台的“八条规定”之一“调研轻车简从、简化接待，不安排迎送宴请”，然而，ISO认证行业的制度设计，这么多年以来，一直与“八条规定”背道而驰的。整顿行业不正之风，已经到了刻不容缓的地步！
十八大后，中国多地反腐提速，廉政风暴已来临。当前中国ISO认证行业形势很紧迫，社会对虚假的认证“潜规则”和行业不正之风已经到了无法容忍的地步。让反腐败的风暴早日吹进ISO认证行业，还原每一张ISO证书本来的权威，增强消费者的信心，坚定不移走“质量强国”之路——这才是人民所需要的“正能量”！
（特别鸣谢：靠垫网 香港特供 供稿人：日出东方）
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品质工程师如何更好地面对挑战
最近有同事跟我聊天，说：公司的QE工程师为什么要把品质管得这么严，难道工程师们不知道出不了货严重性吗？这么严的品质要求真的来自于客户吗？工程师自己有没有消化并转化为适合自己公司的标准呢？过高的要求有没有给公司带来成本的浪费呢？品质过剩了吗？
一系列的问题都来自于其他非品质的部门，因为品质人员就像警察一样，随时盯着他们做事，发现不合要求即刻指出，当做事的人员不顺意，并且是有些困难在其中且一时难以得到解决的时候，他们便会求助于其他的解决方式，比如说质疑品质标准。
这同时也是任何一个品质工程师在工作当中，不可避免的会遇到的一个挑战。我们总是在恪守自己的职业道德，希望公司产品品质尽善尽美，但是我们的结果往往不如人意，这样不仅打击了品质工程师的上进心，也让品质工程师没有得到一个好的评价。
其中的原因到底是什么呢？就这个问题，我也来谈谈我的几个小想法。
不可否认的是，其中必定少不了的是生产和工艺部门因为一时难以解决问题，便将此责任推托到品质工程师的工作上，一句话“做不到”以此来打击品质工程师提出的要求，再不行，便是“有本事你来做做”，气得品质工程师只能吹胡子瞪眼睛。
我更多想谈的是，作为品质工程师，我们如何制定更加符合公司环境的标准呢，对公司来说可以通过一些努力达成，而且在满足客户要求的情况下，尽可能减少公司内部的成本和人员精力的消耗呢？
首先，具有专业的品质知识是最基本的专业素养。职场讲究的就是professional，说话请专业，做事要专业，报告凸显专业。对品质专业知识的掌握是对自己职位职责的基本责任之一。但同时请记得，公司不是学校，并不是所有公司都能提供较好的培训，所以工作之外进行大量的阅读、听讲座、与同行交流，是短期内掌握品质知识一个必不可少的途径。就我们了解，相当一部分刚入行的品质工程师是大学生，但专业都不是品质，这同时也说明他们对品质一无所知，却具有快速学习的能力，那么请利用以前在学校学习的那种钻研精神，掌握好品质的基本书面知识吧。
品质的理论是相通的，但各行各业的品质运用却相差甚远，这是与自己所从事的行业和产品类型有极大的关系。对于品质工程师来说，除了掌握基本的品质知识，了解生产工艺就是头等大事了。这方面需要我们学会“问”“看”：多问问设计、工艺工程师，掌握产品的基本构成，生产工艺的基本组成，以及在其中需要关注的关键点；多看看现场生产的制程，观察员工操作的手法，WI的要求，以及工具的使用，看看生产难点在哪里，为什么会出现在那里，该如何解决？稻盛和夫就说过“现场有神灵”，可见现场是有多么重要性吧。
品质工程师真正要把工作做好，就凭自己掌握的一些基本品质知识和工艺的了解是远远不够的。一个好的品质工程师是知道如何让公司以最少的成本来达到客户的满意。所以这其中就需要品质工程师时时刻刻都要关注各方面的动态：出货需求，物料品质，物料状况，生产人员能力，制程工程师水平等等，只有了解了公司的所有状况，加上自己的专业品质知识，才能真正解读出对公司有益的信息，提出合适的要求，既能够让公司达成目标，也能满足客户。
很多刚入行的品质人员很多是“学院派”，喜欢追求纯粹理论的崇高性，认为只有满足所谓的理论标准了，才是做对了事情，否则都是为之不齿的行为。可惜书面的文字总是带有理想主义色彩，具有幻想性，这个世界之大，什么水平的公司都有，没有优越条件的小公司同样希望做出精品，如能将自己掌握的知识与公司的实际情况相结合，让品质落地生根，才能帮助企业更好的达成任务，这是工作的真正意义所在，同时也让品质人员变成是公司求之若鹜的人才。
虽道品质之路艰辛坎坷，但天下莫人不求才，只有让自己变成一个有用的人，才会使自己有价值。
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一系列的问题都来自于其他非品质的部门，因为品质人员就像警察一样，随时盯着他们做事，发现不合要求即刻指出，当做事的人员不顺意，并且是有些困难在其中且一时难以得到解决的时候，他们便会求助于其他的解决方式，比如说质疑品质标准。
这同时也是任何一个品质工程师在工作当中，不可避免的会遇到的一个挑战。我们总是在恪守自己的职业道德，希望公司产品品质尽善尽美，但是我们的结果往往不如人意，这样不仅打击了品质工程师的上进心，也让品质工程师没有得到一个好的评价。
其中的原因到底是什么呢？就这个问题，我也来谈谈我的几个小想法。
不可否认的是，其中必定少不了的是生产和工艺部门因为一时难以解决问题，便将此责任推托到品质工程师的工作上，一句话“做不到”以此来打击品质工程师提出的要求，再不行，便是“有本事你来做做”，气得品质工程师只能吹胡子瞪眼睛。
我更多想谈的是，作为品质工程师，我们如何制定更加符合公司环境的标准呢，对公司来说可以通过一些努力达成，而且在满足客户要求的情况下，尽可能减少公司内部的成本和人员精力的消耗呢？
首先，具有专业的品质知识是最基本的专业素养。职场讲究的就是professional，说话请专业，做事要专业，报告凸显专业。对品质专业知识的掌握是对自己职位职责的基本责任之一。但同时请记得，公司不是学校，并不是所有公司都能提供较好的培训，所以工作之外进行大量的阅读、听讲座、与同行交流，是短期内掌握品质知识一个必不可少的途径。就我们了解，相当一部分刚入行的品质工程师是大学生，但专业都不是品质，这同时也说明他们对品质一无所知，却具有快速学习的能力，那么请利用以前在学校学习的那种钻研精神，掌握好品质的基本书面知识吧。
品质的理论是相通的，但各行各业的品质运用却相差甚远，这是与自己所从事的行业和产品类型有极大的关系。对于品质工程师来说，除了掌握基本的品质知识，了解生产工艺就是头等大事了。这方面需要我们学会“问”“看”：多问问设计、工艺工程师，掌握产品的基本构成，生产工艺的基本组成，以及在其中需要关注的关键点；多看看现场生产的制程，观察员工操作的手法，WI的要求，以及工具的使用，看看生产难点在哪里，为什么会出现在那里，该如何解决？稻盛和夫就说过“现场有神灵”，可见现场是有多么重要性吧。
品质工程师真正要把工作做好，就凭自己掌握的一些基本品质知识和工艺的了解是远远不够的。一个好的品质工程师是知道如何让公司以最少的成本来达到客户的满意。所以这其中就需要品质工程师时时刻刻都要关注各方面的动态：出货需求，物料品质，物料状况，生产人员能力，制程工程师水平等等，只有了解了公司的所有状况，加上自己的专业品质知识，才能真正解读出对公司有益的信息，提出合适的要求，既能够让公司达成目标，也能满足客户。
很多刚入行的品质人员很多是“学院派”，喜欢追求纯粹理论的崇高性，认为只有满足所谓的理论标准了，才是做对了事情，否则都是为之不齿的行为。可惜书面的文字总是带有理想主义色彩，具有幻想性，这个世界之大，什么水平的公司都有，没有优越条件的小公司同样希望做出精品，如能将自己掌握的知识与公司的实际情况相结合，让品质落地生根，才能帮助企业更好的达成任务，这是工作的真正意义所在，同时也让品质人员变成是公司求之若鹜的人才。
虽道品质之路艰辛坎坷，但天下莫人不求才，只有让自己变成一个有用的人，才会使自己有价值。
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June 9, 2014 Monday sunny topic about GiGi
My friend’s daughter GIGI is seven years old. I know GIGI’s mother for several years, but I first time saw GIGi was at English corner yesterday. I was surprised. She is very beautiful girl. Her delicate Skin is white and hasn’t any defects, eyes are big and clear. Especially she’s quality is different the other same age girl.
GIGI performed a gymnastic for us. It looked very professional. Finally I know her especially temperament came from gymnastic practice. Gigi is in grade one in Hong Kong primary school. She can introduce herself in English and pronounce is better than me. She lives in SHENZHEN and goes to school in Hong Kong. Monthly traffic fee is 3 thousands. In china every parent pay for children is no bottom line.
If I have a such daughter I am proud of her.
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GIGI performed a gymnastic for us. It looked very professional. Finally I know her especially temperament came from gymnastic practice. Gigi is in grade one in Hong Kong primary school. She can introduce herself in English and pronounce is better than me. She lives in SHENZHEN and goes to school in Hong Kong. Monthly traffic fee is 3 thousands. In china every parent pay for children is no bottom line.
If I have a such daughter I am proud of her.
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some driver do not know what a polite
Yesterday afternoon, I took my son from school by motorcycle, when we drove near Dongjiang bridge,suddenly, a black car crashed to us, I changed my direction quickly, after that, I was very angry, I shouted to the driver, "how do you drive the car, It's crazy." the driver did not answer me then drove away." what a stupid!" some of the driver do not know polite.It usually let other people known what quality they have. 收起阅读 »
陌生的6sq
好长一段时间没来过了，突然发现6sq全变了，陌生的页面，以往的好友一个都找不到了。。。
忆2014.3.30质量人峰会（深圳站）
很多年都已经没有提起笔来写点东西了，突然之间想写点东西，但感觉写的东西很生硬，14年已过一半，感触颇深，但觉得最值得回忆的是，莫属于一年一度的质量人峰会---深圳站（2014.3.30日）
注册6SQ网站会员已快有三年的时间，期间在上面看一些资料，看质量人士洋洋洒洒写的一些心得体会，感触颇深，也写出了许多质量人的共鸣之处，看到上面每年参加质量人峰会的活动照片，内心悸动的不止一个点点...
3.30日早上顶着毛毛雨，从东莞出发，到深圳日月酒店，去的不是第一个，有很多同事的自我介绍都没有记得很清楚。但看得出个个都精神饱满，很有质量人的气魄，有惠州.深圳.东莞.广州.更有甚者从湖南千里迢迢过来的质量人事，求知与上进的心，感染着每一位质量人士。可能是第一次参见此活动，内心激动的久久不能够平静。O(∩_∩)O~
记得在会上SQE大师丁远峙先生，给我们讲解再线性.重复性及研发质量管理，质量的点.线.面结合，遇见问题可分为事件型和特性型问题，遇到问题可以将两者之间的方法，这些事情，是前所没有闻过的新鲜，结合丁老师所讲的方法，来看平常所遇到的问题，将此方法用上，发现很多的问题都能够迎刃而解。
唯一不足的是，没有收到丁老师的PPT，在论坛上面找了很久，也没有发现，多希望能够来一份，仔细的回味一下。
下午时间进入大佬的经验分享，讲到过《中小企业的质量管理》及《精益生产与6SQ合并才是王道》，关于中小企业质量管理，讲解的很是符合我国中小企业质量管理特色，更是讲解了我们在质量管理方面所碰到的各种问题，以及碰到相关问题处理的方法。在座的各位不时由衷的发出嗯嗯的共鸣声，既是对讲解的肯定，也是回想到自己曾经工作时候遇到的场景。
关于《精益生产与6SQ合并才是王道》这里用一段话进行说说，其实这位厂长讲的是非常超前的，未来的趋势，以我的眼光看去，必定会是精益生产与6SQ合并，其实不难发现现在大型企业，哪一个没有精益生产，哪一个没有6SQ？这只是一方面，再仔细看看，大家平常的5S其实也是来自于精益生产，如果没有精益生产的先行投入，现场进行整理.整顿...，再牛的6SQ我相信也很难推行下去。这是前期的铺垫！
有的同事会讲到，这与质量管理似乎挂钩直接关系不是很大，其实两者之间还真是有着千丝万缕的联系，我觉得真是相辅相成。在精益生产里面讲究质量管理，自检.互检，下一工站是客户。这其实就是质量，质量的动作。关于6SQ质量工具用的可真不少，如果没有质量动作的开展，统计出来的结果，及质量项目的实施，都会一筹莫展...这只是个人知道的一点点，其实共同之处，相信还是有很多的，有时间大家也可以自己研究研究！
以上就此这些，总体来讲，还是收货颇大，但作为质量管理行业的我们，有此活动是对我们大家的一个提升，得感谢龙老大一下！同时我们质量管理这个行业要学习的东西很多，懂得也必须很多，做事做人方面也得兼备，所以希望质量届的同仁们多多努力！
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。同时更祝愿大家有朝一日：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！ 收起阅读 »
注册6SQ网站会员已快有三年的时间，期间在上面看一些资料，看质量人士洋洋洒洒写的一些心得体会，感触颇深，也写出了许多质量人的共鸣之处，看到上面每年参加质量人峰会的活动照片，内心悸动的不止一个点点...
3.30日早上顶着毛毛雨，从东莞出发，到深圳日月酒店，去的不是第一个，有很多同事的自我介绍都没有记得很清楚。但看得出个个都精神饱满，很有质量人的气魄，有惠州.深圳.东莞.广州.更有甚者从湖南千里迢迢过来的质量人事，求知与上进的心，感染着每一位质量人士。可能是第一次参见此活动，内心激动的久久不能够平静。O(∩_∩)O~
记得在会上SQE大师丁远峙先生，给我们讲解再线性.重复性及研发质量管理，质量的点.线.面结合，遇见问题可分为事件型和特性型问题，遇到问题可以将两者之间的方法，这些事情，是前所没有闻过的新鲜，结合丁老师所讲的方法，来看平常所遇到的问题，将此方法用上，发现很多的问题都能够迎刃而解。
唯一不足的是，没有收到丁老师的PPT，在论坛上面找了很久，也没有发现，多希望能够来一份，仔细的回味一下。
下午时间进入大佬的经验分享，讲到过《中小企业的质量管理》及《精益生产与6SQ合并才是王道》，关于中小企业质量管理，讲解的很是符合我国中小企业质量管理特色，更是讲解了我们在质量管理方面所碰到的各种问题，以及碰到相关问题处理的方法。在座的各位不时由衷的发出嗯嗯的共鸣声，既是对讲解的肯定，也是回想到自己曾经工作时候遇到的场景。
关于《精益生产与6SQ合并才是王道》这里用一段话进行说说，其实这位厂长讲的是非常超前的，未来的趋势，以我的眼光看去，必定会是精益生产与6SQ合并，其实不难发现现在大型企业，哪一个没有精益生产，哪一个没有6SQ？这只是一方面，再仔细看看，大家平常的5S其实也是来自于精益生产，如果没有精益生产的先行投入，现场进行整理.整顿...，再牛的6SQ我相信也很难推行下去。这是前期的铺垫！
有的同事会讲到，这与质量管理似乎挂钩直接关系不是很大，其实两者之间还真是有着千丝万缕的联系，我觉得真是相辅相成。在精益生产里面讲究质量管理，自检.互检，下一工站是客户。这其实就是质量，质量的动作。关于6SQ质量工具用的可真不少，如果没有质量动作的开展，统计出来的结果，及质量项目的实施，都会一筹莫展...这只是个人知道的一点点，其实共同之处，相信还是有很多的，有时间大家也可以自己研究研究！
以上就此这些，总体来讲，还是收货颇大，但作为质量管理行业的我们，有此活动是对我们大家的一个提升，得感谢龙老大一下！同时我们质量管理这个行业要学习的东西很多，懂得也必须很多，做事做人方面也得兼备，所以希望质量届的同仁们多多努力！
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。同时更祝愿大家有朝一日：长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！ 收起阅读 »
June 5, 2014 Thursday sunny and very hot
A group people chatted on QQ, I saw a lot of messages about that many young man complain that girls sell their vagina for money and girl love money to study. I disagree with these opinions.
At first, I am a female. I got money from my labor. Second, I am familiar with many beautiful girls who work hard and take part in self-taught examination. My colleague and friend Ivy is beautiful girl and 23 years old. She is tall and has a white face. She blinded date with a rich man who her relative introduced. She didn’t love the rich man so she refused, she said she could not live only with money, she said “I wish my husband love me and I love him”.
Finally, female like money what is wrong? We need money when we do anything. non of eat 、wear、live、walk don’t need money. Even if some women extremely love money. Everyone wants have a better life, what is it wrong? So young man complained is no use, maybe work hard and positive is right.
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At first, I am a female. I got money from my labor. Second, I am familiar with many beautiful girls who work hard and take part in self-taught examination. My colleague and friend Ivy is beautiful girl and 23 years old. She is tall and has a white face. She blinded date with a rich man who her relative introduced. She didn’t love the rich man so she refused, she said she could not live only with money, she said “I wish my husband love me and I love him”.
Finally, female like money what is wrong? We need money when we do anything. non of eat 、wear、live、walk don’t need money. Even if some women extremely love money. Everyone wants have a better life, what is it wrong? So young man complained is no use, maybe work hard and positive is right.
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June 4, 2014 sunny
Today I have a little lazy, don’t want to move and without spirit. After dragon boat festival, my company business is busy .Last night Mother-in-law called me nearly an hour. The main content was about sister-in-law. This week sister-in-law will in hospital again. Sister-in-law went to home two week ago, because her white blood cell was too low to suffer chemotherapy. We sighed about destiny, but we couldn’t think what will happen in future. Mother-in-law didn’t cry like before, I felt her mood was very low.
Mother-in-law will plan to visit her in summer holiday. Mother-in-law is a capable traditional woman. She is 63 years old. She has never been to school. She enjoys accept new things. Father-in-law died for an accident more than decade year ago. life give her too much painful. People alive was very tired she often told me.
Tomorrow I will choice PETE3’s topic write diary.
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Mother-in-law will plan to visit her in summer holiday. Mother-in-law is a capable traditional woman. She is 63 years old. She has never been to school. She enjoys accept new things. Father-in-law died for an accident more than decade year ago. life give her too much painful. People alive was very tired she often told me.
Tomorrow I will choice PETE3’s topic write diary.
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公司从自动售货卖饮料转向卖饮料+轻互联网，有点儿晕菜！
经过将近一年的摸索，公司决定：向移动互联网靠近，借用移动互联网的一些思路，对自动售货机进行改进升级，提高客户粘附力，进入各种智慧xx场地。
这项工作，毫无悬念地由我统筹，原因很简单：公司上下，从学历和资历看，好像只有我跟高科技沾点边。
但我不懂编程，不懂数据库架构，不懂软硬件结合，不懂互联网商务，或者说，我对软件、互联网、移动互联网完全不懂。
春节前想的是外包，招了一个IT经理主要负责外包项目管理。现在要自主研发，不知道从何下手？IT经理的思路：项目人工工资大约20万，项目奖金20万，完全由他决定这20万如何分配。这给我的感觉很差：你拿着公司不低的工资，还想着高额的项目奖金，还想要公司股份，我是招来了一个合作伙伴，还是一个贪得无厌的家伙？
难啊！ 收起阅读 »
这项工作，毫无悬念地由我统筹，原因很简单：公司上下，从学历和资历看，好像只有我跟高科技沾点边。
但我不懂编程，不懂数据库架构，不懂软硬件结合，不懂互联网商务，或者说，我对软件、互联网、移动互联网完全不懂。
春节前想的是外包，招了一个IT经理主要负责外包项目管理。现在要自主研发，不知道从何下手？IT经理的思路：项目人工工资大约20万，项目奖金20万，完全由他决定这20万如何分配。这给我的感觉很差：你拿着公司不低的工资，还想着高额的项目奖金，还想要公司股份，我是招来了一个合作伙伴，还是一个贪得无厌的家伙？
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只有能够创造价值的ISO9001体系才对企业有意义。。。。对2015版的思考
对于ISO9000，业内的人员贬褒不一，很多人认为，ISO9000并没有给企业带来价值，只是一个系统而已，运营归运营，系统归系统。。。虽然ISO9000上规定了3性，有效性、符合性以及适宜性，由于各个企业普遍关注的是符合性，因此大家普遍认为认证的本身并没有实际价值，甚至劳民伤财。2009年以前，因为看到太多作假通过认证的现象，我对ISO持反对的态度。
但是，经过以后4年和很多日企进行流程改善的项目合作之后，对于ISO9000的认识发生了很多变化。及时日本企业所走的路线也和中国一样：符合性→有效性→适宜性。。。因此，在中国，我想也应该是这样的一条路线。在这之前，我们的企业所做的一切都是未来符合标准的要求，而从此之后，应该开展的是有效性。正是这样的条件下，2015版的ISO9001即将出现，它的变化正式突出有效，我们可以利用这样的一个契机，把企业管理深入下去，让管理系统真正成为一个增值的系统。那么，2015版的ISO9001应该是一个怎样的体系？下面的图可以进行说明：
这样的一个系统，是为实现流程价值的系统，是通过各个过程的增值实现流程价值最大化的系统。如何实现？可以参看以下的图示：
这个体系，实现起来难度非常大，但是，如果不按照这样的系统去运行的话，企业一定会走上绝境。过去，许多通过ISO认证的企业都活不过5年，但是如果真正按照这样的思路来开展的话，我想一定会成为百年企业。
以下是在其他地方与一位老先生的对话：
HNWANG： 看看#1帖子和最近的帖子，感谢宫先生的交流。也同意，我们大家一起，好好思考原来对标准的理解。
#1本身不是反对ISO 9001标准，而是错误利用标准的做法。通过实践，发现标准还是有用的。而且，从分享的内容来看，还是按照标准的总则的范围内。标准0.1条中讲到利用过程模式强调如下重要性：
!）理解和满足要求。当然，这里的要求是多方面的，要以顾客要求为专注点，要兼顾其他利益相关方；
2）需要从增值的角度考虑过程。也就是这里说的价值导向的流程管理；回忆网站过去有人认为，预期交付顾客的产品和顾客要求的产品中包涵不合格品的论点，值得再思考。
3）获得过程绩效和有效性的结果；也就是这里强调的价值流。从质量、成本和交付角度，要有目标；强调内外部顾客满意。可以回忆网站过去讨论内部顾客不存在的论点，过程目标子虚乌有的论点，值得再思考。
这里采用顾客导向过程（这里叫核心过程）、支持过程和管理过程的分类。指出每个过程都是以满足顾客要求为目标开展工作，按照满足外部顾客的目标展开各个支持过程的目标，有效的系统管理，通过实现内部顾客满意来得到实现外部顾客满意。
4）基于客观的测量，持续改进过程。这里也有实际例子的介绍。不能满足于符合标准要求和眼前的顾客满意。必须运用体系的持续改进过程来得到持续顾客的满意。当然，也包含有关利益方的持续满意。
如果要说希望进一步介绍交流的是，体系如何运用各种预防措施来提高过程从而提高体系能力的。这方面，值得总结、交流。
以上供参考。
SHIYI_GONG:王老总结的十分到位。。。。
这里还想强调的是：在APPROACH这部分的分析是运用风险分析的方法，或者是用FMEA，或者其他方法。本例中运用的是我一直推崇的5WHY方法，当我们通过SWOT分析找到了顾客满意的目标后，就要在整个核心过程内进行分析，寻找影响目标实现的因素有那些，然后，针对风险采取控制方法。。。这些控制方法最终体现在岗位标准中，也就是每一个人的工作标准和绩效目标，通过日常和定期的分层次评审，获得内部顾客满意和外部顾客满意的评价。在这样的评价基础上，进一步提出持续改进的目标。。。
在我的实践中，就是按照这样的一个管理循环来实现ISO9000的标准要求的，质量体系管理一定会做成增值的活动的
HNWANG: 有一点建议：把“岗位标准”叫“作业标准”比较好。通常岗位是从职能管理角度来定义的，做好本职工作，就是站好岗的意思。从过程模式的系统管理来说，强调的是做好过程中分配给自己的作业。组织制定，个人参与制定，然后执行作业标准。每个人（或者一个小组）做好自我管理，对自己的工作在整个流程中的作用、贡献，应当很清楚。也必须接收内外顾客的反馈，知道接受自己工作结果的内外顾客对自己提供产品、服务的满意程度。可以利用内外的标杆分析benchmarking方法，要求各个作业标准主管人员和大家一起持续改进自己的工作。也就是突破现在的标准要求。这样才符合质量管理八大原则。
当然，您们已经这样习惯叫法，也可以。不要为了改变名称而修改文件。
SHIYI_GONG:岗位标准的叫法是为了区分作业指导书。。。不得已的叫法。作业标准要确切一些。主要内容包括：岗位为了达成过程目标需要做的步骤以及每一个步骤的输入和输出，这里的输出不是本岗位提出的，而是自己的后个过程提出的，这样，本岗位的标准就是为了达到后过程满意的标准。也就是我说的通过内部满意度来确保绩效目标实现的意思。另外，这个岗位标准又是员工能力培训的标准，也是其业务能力评价的标准。。。通过定期的评价，确保其能够满足后一个过程的满意。
HNWANG:叫什么不是主要的。您说的：岗位为了达成过程目标需要做的步骤以及每一个步骤的输入和输出，这里的输出不是本岗位提出的，而是自己的后个过程提出的，这样，本岗位的标准就是为了达到后过程满意的标准。实际这些岗位标准就是过程中的一个小过程。有输入有输出，是系统管理中可加以独立管理的基本单元。
这些作业标准化以后，在过程模式的系统管理中，这样的独立管理的基本单元越多，管理水平就越高。
可以把这些小过程（作业）和同行业中其他单位的同类作业水平对比，就能知道自己的水平和先进单位的管理水平的差距。可以持续改进。当大量的作业水平在同行中是一流水平的时候，那么，体现管理水平是一流的。这样也就有很强的竞争力和生存力。
SHIYI_GONG:所言极是！！！岗位目标在很多企业是因人而设的，这样的话，岗位目标就会因为人的能力问题差异很大。真正的岗位目标应该是为实现过程的目标而设，这样，就可能会有不能满足岗位要求的问题出现，因此也就有了培训的需求。。。
HNWANG: 所言极是！！！我过去所在单位，就用这样的思路，激励员工把工作做得比国外的母公司要好。因为有专家在这里指导。我们问专家。这个任务在您们哪里要多少时间做好？这样就有目标了。动员员工，结果，有不少地方，同样的图纸，同样的任务，我们这里很快就做得到比母公司好。好多方面，让母公司不相信，认为不可能的，我们多都做到了。中国人不比外国人笨。大大长了我们中国人的志气。 收起阅读 »
但是，经过以后4年和很多日企进行流程改善的项目合作之后，对于ISO9000的认识发生了很多变化。及时日本企业所走的路线也和中国一样：符合性→有效性→适宜性。。。因此，在中国，我想也应该是这样的一条路线。在这之前，我们的企业所做的一切都是未来符合标准的要求，而从此之后，应该开展的是有效性。正是这样的条件下，2015版的ISO9001即将出现，它的变化正式突出有效，我们可以利用这样的一个契机，把企业管理深入下去，让管理系统真正成为一个增值的系统。那么，2015版的ISO9001应该是一个怎样的体系？下面的图可以进行说明：
这样的一个系统，是为实现流程价值的系统，是通过各个过程的增值实现流程价值最大化的系统。如何实现？可以参看以下的图示：
这个体系，实现起来难度非常大，但是，如果不按照这样的系统去运行的话，企业一定会走上绝境。过去，许多通过ISO认证的企业都活不过5年，但是如果真正按照这样的思路来开展的话，我想一定会成为百年企业。
以下是在其他地方与一位老先生的对话：
HNWANG： 看看#1帖子和最近的帖子，感谢宫先生的交流。也同意，我们大家一起，好好思考原来对标准的理解。
#1本身不是反对ISO 9001标准，而是错误利用标准的做法。通过实践，发现标准还是有用的。而且，从分享的内容来看，还是按照标准的总则的范围内。标准0.1条中讲到利用过程模式强调如下重要性：
!）理解和满足要求。当然，这里的要求是多方面的，要以顾客要求为专注点，要兼顾其他利益相关方；
2）需要从增值的角度考虑过程。也就是这里说的价值导向的流程管理；回忆网站过去有人认为，预期交付顾客的产品和顾客要求的产品中包涵不合格品的论点，值得再思考。
3）获得过程绩效和有效性的结果；也就是这里强调的价值流。从质量、成本和交付角度，要有目标；强调内外部顾客满意。可以回忆网站过去讨论内部顾客不存在的论点，过程目标子虚乌有的论点，值得再思考。
这里采用顾客导向过程（这里叫核心过程）、支持过程和管理过程的分类。指出每个过程都是以满足顾客要求为目标开展工作，按照满足外部顾客的目标展开各个支持过程的目标，有效的系统管理，通过实现内部顾客满意来得到实现外部顾客满意。
4）基于客观的测量，持续改进过程。这里也有实际例子的介绍。不能满足于符合标准要求和眼前的顾客满意。必须运用体系的持续改进过程来得到持续顾客的满意。当然，也包含有关利益方的持续满意。
如果要说希望进一步介绍交流的是，体系如何运用各种预防措施来提高过程从而提高体系能力的。这方面，值得总结、交流。
以上供参考。
SHIYI_GONG:王老总结的十分到位。。。。
这里还想强调的是：在APPROACH这部分的分析是运用风险分析的方法，或者是用FMEA，或者其他方法。本例中运用的是我一直推崇的5WHY方法，当我们通过SWOT分析找到了顾客满意的目标后，就要在整个核心过程内进行分析，寻找影响目标实现的因素有那些，然后，针对风险采取控制方法。。。这些控制方法最终体现在岗位标准中，也就是每一个人的工作标准和绩效目标，通过日常和定期的分层次评审，获得内部顾客满意和外部顾客满意的评价。在这样的评价基础上，进一步提出持续改进的目标。。。
在我的实践中，就是按照这样的一个管理循环来实现ISO9000的标准要求的，质量体系管理一定会做成增值的活动的
HNWANG: 有一点建议：把“岗位标准”叫“作业标准”比较好。通常岗位是从职能管理角度来定义的，做好本职工作，就是站好岗的意思。从过程模式的系统管理来说，强调的是做好过程中分配给自己的作业。组织制定，个人参与制定，然后执行作业标准。每个人（或者一个小组）做好自我管理，对自己的工作在整个流程中的作用、贡献，应当很清楚。也必须接收内外顾客的反馈，知道接受自己工作结果的内外顾客对自己提供产品、服务的满意程度。可以利用内外的标杆分析benchmarking方法，要求各个作业标准主管人员和大家一起持续改进自己的工作。也就是突破现在的标准要求。这样才符合质量管理八大原则。
当然，您们已经这样习惯叫法，也可以。不要为了改变名称而修改文件。
SHIYI_GONG:岗位标准的叫法是为了区分作业指导书。。。不得已的叫法。作业标准要确切一些。主要内容包括：岗位为了达成过程目标需要做的步骤以及每一个步骤的输入和输出，这里的输出不是本岗位提出的，而是自己的后个过程提出的，这样，本岗位的标准就是为了达到后过程满意的标准。也就是我说的通过内部满意度来确保绩效目标实现的意思。另外，这个岗位标准又是员工能力培训的标准，也是其业务能力评价的标准。。。通过定期的评价，确保其能够满足后一个过程的满意。
HNWANG:叫什么不是主要的。您说的：岗位为了达成过程目标需要做的步骤以及每一个步骤的输入和输出，这里的输出不是本岗位提出的，而是自己的后个过程提出的，这样，本岗位的标准就是为了达到后过程满意的标准。实际这些岗位标准就是过程中的一个小过程。有输入有输出，是系统管理中可加以独立管理的基本单元。
这些作业标准化以后，在过程模式的系统管理中，这样的独立管理的基本单元越多，管理水平就越高。
可以把这些小过程（作业）和同行业中其他单位的同类作业水平对比，就能知道自己的水平和先进单位的管理水平的差距。可以持续改进。当大量的作业水平在同行中是一流水平的时候，那么，体现管理水平是一流的。这样也就有很强的竞争力和生存力。
SHIYI_GONG:所言极是！！！岗位目标在很多企业是因人而设的，这样的话，岗位目标就会因为人的能力问题差异很大。真正的岗位目标应该是为实现过程的目标而设，这样，就可能会有不能满足岗位要求的问题出现，因此也就有了培训的需求。。。
HNWANG: 所言极是！！！我过去所在单位，就用这样的思路，激励员工把工作做得比国外的母公司要好。因为有专家在这里指导。我们问专家。这个任务在您们哪里要多少时间做好？这样就有目标了。动员员工，结果，有不少地方，同样的图纸，同样的任务，我们这里很快就做得到比母公司好。好多方面，让母公司不相信，认为不可能的，我们多都做到了。中国人不比外国人笨。大大长了我们中国人的志气。 收起阅读 »
May 31 2014 Saturday
These days the 6sq website has some problem I can’t open it. It is International Children’s Days Tomorrow. I have two sons, I bought a smashing toys and a peg-top to them as present. I wish them happy every day and have a happiness childhood.
My sister told me she’s son went to internet cafes whole last night. My nephew is twelve years old. Live in with him uncle at hometown. Last night when his uncle was asleep he went to the internet cafes to play game on the quite. Don’t know where the money came from. My sister decided to quit and go home. In general we owe child a lot .we are busy for survival, Absent in their childhood. Mostly we contact with substance. It is our generation’s sadness.
Our company sent me a ZTE N5S phone as welfare of Dragon Boat festival. I am exciting. Although, I bought a HongMi mobile phone half a month ago. The mobile phone has two car slots. I may put the company cell number car and private cell number car in it. I thought to lower price to sale HongMi phone.
At there I wish every one have a nice holiday.
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My sister told me she’s son went to internet cafes whole last night. My nephew is twelve years old. Live in with him uncle at hometown. Last night when his uncle was asleep he went to the internet cafes to play game on the quite. Don’t know where the money came from. My sister decided to quit and go home. In general we owe child a lot .we are busy for survival, Absent in their childhood. Mostly we contact with substance. It is our generation’s sadness.
Our company sent me a ZTE N5S phone as welfare of Dragon Boat festival. I am exciting. Although, I bought a HongMi mobile phone half a month ago. The mobile phone has two car slots. I may put the company cell number car and private cell number car in it. I thought to lower price to sale HongMi phone.
At there I wish every one have a nice holiday.
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May 28, 2014 Sunny Wednesday
The weather is too hot to sleep. I awaked at four o’clock at early in the morning. I opened the phone and turned on the light music. I was toss and turn in the bed. I was sleeplessness. My eyes tired but my brain was clear. I decided to watch devious maid of the American TV play recent update. One series after I sleep again. It is almost six o’clock.The whole morning my spirit isn’t good.
Last night after the department reunion I came back to dormitory. My lap-top had no internet. I used phone surf the internet. I saw ex-sister-in-law’s QQzone. There are a lot of photos about their seven marriage life. The photos record nephew’s growth and about festival family activity. Look all these I am mawkishness. I give a message on QQ, ask her how are you recently.
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Last night after the department reunion I came back to dormitory. My lap-top had no internet. I used phone surf the internet. I saw ex-sister-in-law’s QQzone. There are a lot of photos about their seven marriage life. The photos record nephew’s growth and about festival family activity. Look all these I am mawkishness. I give a message on QQ, ask her how are you recently.
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让群众代替内审
XX公司的内审主管把原来的挑错权力放给了每个员工，发动群众来找公司内部的问题。
XX公司把问题称为“Bug“（漏洞），员工找到Bug，公司会给予相应的激励，找到的Bug越大，奖励越大。
内审主管还提出一个有趣的口号：如果你爱他，就给他找Bug；如果你恨他，也给他找Bug。
这种群众运动很快收到了很好的效果，每个人都在寻找工作中存在的问题。
在XX公司内部和系统里，每天都会有数十篇找Bug的帖子。
大家积极地发现问题提交问题，组织也在不断地进行自我更新。
在发动群众之后，主管从纠察员变成了协调员，底层员工的意见通过她的选择判断可以迅速到达企业高层。
兄弟姐妹们
聊聊您们公司现在的内审模式～～互动学习一下！ 收起阅读 »
XX公司把问题称为“Bug“（漏洞），员工找到Bug，公司会给予相应的激励，找到的Bug越大，奖励越大。
内审主管还提出一个有趣的口号：如果你爱他，就给他找Bug；如果你恨他，也给他找Bug。
这种群众运动很快收到了很好的效果，每个人都在寻找工作中存在的问题。
在XX公司内部和系统里，每天都会有数十篇找Bug的帖子。
大家积极地发现问题提交问题，组织也在不断地进行自我更新。
在发动群众之后，主管从纠察员变成了协调员，底层员工的意见通过她的选择判断可以迅速到达企业高层。
兄弟姐妹们
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May 26, 2014 sunny Department of the party
We get a department party every quarter. In fact I feel it is task. But it is one of condition of performance assessment. Maybe I was married, so the leisure time I need accompany with family, the other reason is that my personality isn’t active.
We prepare in advance for the party of second season. Boss、office assistant and I went to supermarket buy food 、drink and watermelon. We plan to go to boss home cooking, then we play cards. Boss is a family man. His wife takes care children at hometown. But his house is very clear and neat. He often told us how buy cheaper goods in supermarket. He is very careful and attention the detail in the work. For example, we must attention the email address when we write e-mail. People with high position must be placed on the front.
Tomorrow noon he will cook some dishes in advance. If it is as we couldn’t do so. Ivy of colleague and I feel He is a especial man, are you agree?
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We prepare in advance for the party of second season. Boss、office assistant and I went to supermarket buy food 、drink and watermelon. We plan to go to boss home cooking, then we play cards. Boss is a family man. His wife takes care children at hometown. But his house is very clear and neat. He often told us how buy cheaper goods in supermarket. He is very careful and attention the detail in the work. For example, we must attention the email address when we write e-mail. People with high position must be placed on the front.
Tomorrow noon he will cook some dishes in advance. If it is as we couldn’t do so. Ivy of colleague and I feel He is a especial man, are you agree?
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读书有感
赢在执行力
—— 细心、耐心
当我接到《赢在执行力》这本书的时候，我必须坦诚的说我对“她”是持有偏见的。我肤浅的认为她是一种意识形态的控制，是舆论导向的工具。当我一页一页的翻开，慢慢品读字句话语的时候，我为我的偏见感到羞愧。书本中的字句话语抚慰了我焦躁的心灵，让我的心灵得到一次洗礼，让阳光照进了我的内心深处，让正能量传递给正处于低潮期的我。当迈入职场，就代表我们的校园生活结束了、专职的学习生涯画上一个大大的句号。不管你以前是优秀还是“差劲”那都没有关系了。一切归零，我们又站在了新的起跑线上准备新的一段人生必经的职场生涯。
在这飞速发展的社会，讲究效率、速度的年代。初入职场的我们该如何应对呢？在这样大环境下我们既要跟上时代步伐、与时俱进，也要坚守两颗心——细心和耐心。
细心，狭隘的讲是关注细节。只要做个有心人，处处皆学问。大量的数据显示我们所学专业对我们所从事工作岗位的贡献度较低，有的甚至一点用处都没有。除非专业性很强的毕业之后会从事与所学专业相关的工作。这就要求我们使用学校教授给我们的学习方法、分析能力去学习全新的知识。
只有我们有了细心，注重细节才能踏踏实实的去执行；才会专注深入的去了解研究某个知识。磨划工段主要易损件材料是划片刀，主要用于切割芯片，将芯片分成一粒一粒单颗。每一把划片刀上都会有很长的一串由数字和字母组成的标签条码。在对条码不了解之前我只可以读出划片刀的型号，其他的数字对于我来说都是无用的。当我深入学习才知道，这串数字都有其自己身份。此刻我在心里重复的默念哲学大师黑格尔的存在即合理。举个例子：HDDD型号的划片刀 NBC-ZH 1 04 F-SE 27H D D D NBC-ZH 是代表标准型铝质法兰盘；1代表集中度；04代表粒度；F代表粘合剂类型； 27H代表内外径尺寸；第一个D代表粒度；第二个D代表刀刃的露出量；第三个D代表刀刃的厚度。决定一个刀片主要性能的要素是：刀刃露出量、刀刃厚度、集中度、粒度（金刚石颗粒大小）；我们一般也是经过查看产品（芯片）的厚度和划片槽的宽度来选择相互匹配的划片刀。芯片较厚的、划片槽较宽的产品选择露出量较长、刀刃较厚的刀片，反之亦然。
职场生涯路也许比两万五千里长征还要长还要艰难的职场漫长期，也许有时候我们也会经历雪山这样的职场极寒期，也许有时候我们也会经历比金沙江还要湍急的职场期。世间瞬息万变，也许太多太多… … 一个人职场生涯要30、40年也许会更久。职场征程是一个长跑，她不会在意你起跑的时候速度，起跑的时候是否脱颖而出。她是要看谁是在最后一个到达终点。懂得长跑的人在起跑的时候只是跟着自己的节奏在跑，或是跟跑储存能量。和长跑一样初入职场的我们也要有耐心，我们需要耐心的积累，我们需要耐心的等待。我们需要耐心的沉淀，做到厚积薄发。世间万物的生长都是需要一个过程，需要一个生长期。麦苗需要从种子慢慢的发出牙、再到幼苗、再到迅速成长期，最后到金黄的成熟期。 我们的职场生涯也是这样，需要经历利剑期（也是生存期）、软剑期（也是发展期）、重剑期（也是职业期）、木剑期（也是职场精英）。
细心和耐心是相辅相成的，细心要求我们要耐得住性子去察觉分析细微之处。耐心要求我们一步一步的、稳稳的做好每一个细节，最终达到事物质的变化，飞跃性的发展。
细心和耐心都要求我们踏踏实实、稳稳妥妥的，一步一个脚印坚实走好职场每一步。只要我们坚守这两颗心，我们的职场路会变成康庄大道，越走越宽广！！
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让员工自创格言
昨天，因工作业务需求，走访了一客户。
在客户公司的写字楼门口，有一排板报（标题：员工天地）。
在《员工天地》里，有一块板报名叫“我的格言”，上面 张贴着几十条格言：
没有付出，就没有收获。
完成工作很难，但有意义；失去工作很容易，但没有价值。
多一个微笑，少一点矛盾；多一份责任，少一些隐患。
今天工作不努力，明天努力找工作。
........
这些格言平实，但意义深刻！看署名才知道，格言作者都是客户公司的员工。
不张贴“名人名言”，而张贴员工自已的格言，不仅是对员工格言给予的肯定，对员工价值观表示的尊重，而且也是对员工的一种鼓舞。
员工每天看着自已的人生格言，就会以此对照检查自已的工作，可以常常鞭策自已，鼓舞自已，这是一个多好的做法！我相信，它一定能为企业带来生机活力！ 收起阅读 »
在客户公司的写字楼门口，有一排板报（标题：员工天地）。
在《员工天地》里，有一块板报名叫“我的格言”，上面 张贴着几十条格言：
没有付出，就没有收获。
完成工作很难，但有意义；失去工作很容易，但没有价值。
多一个微笑，少一点矛盾；多一份责任，少一些隐患。
今天工作不努力，明天努力找工作。
........
这些格言平实，但意义深刻！看署名才知道，格言作者都是客户公司的员工。
不张贴“名人名言”，而张贴员工自已的格言，不仅是对员工格言给予的肯定，对员工价值观表示的尊重，而且也是对员工的一种鼓舞。
员工每天看着自已的人生格言，就会以此对照检查自已的工作，可以常常鞭策自已，鼓舞自已，这是一个多好的做法！我相信，它一定能为企业带来生机活力！ 收起阅读 »
May 26, Monday, Sunny
May 26, Monday, Sunny
In today’s diary, I want to record the following two events.
One is that in this morning I received a dinner invitation for tonight from one of colleagues. He works in production department and is going to quit his job. The purpose of this dinner is to show his appreciation for our support and cooperation during the past three years. He decided to resign, because he is going to start his own business. Running his own business has been in his dream for many years. Other than being his own boss, he will also have more time to spend at home with his children. We bid him farewell and wish him the best luck.
…
The other memorable event is that I just received a summary report from XX department. Last week, SGS Company audited our quality management system. Briefly, auditors didn’t find anything nonconforming in my department.
…
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In today’s diary, I want to record the following two events.
One is that in this morning I received a dinner invitation for tonight from one of colleagues. He works in production department and is going to quit his job. The purpose of this dinner is to show his appreciation for our support and cooperation during the past three years. He decided to resign, because he is going to start his own business. Running his own business has been in his dream for many years. Other than being his own boss, he will also have more time to spend at home with his children. We bid him farewell and wish him the best luck.
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The other memorable event is that I just received a summary report from XX department. Last week, SGS Company audited our quality management system. Briefly, auditors didn’t find anything nonconforming in my department.
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2014年5月18日质量人交流会通讯录（最终版）已发，请查收！
各位6SQ网友；
大家好！
经过各位与会人员对通信录信息核对与补充，现已整理完成。2014年5月18日质量人交流会通讯录（最终版）已于5月26日晚发至各位所提供的邮箱，请各位查收！没有收到网友，请留言。谢谢！！！
最后祝愿大家在质量这条路上取得更大的。。。。。。
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大家好！
经过各位与会人员对通信录信息核对与补充，现已整理完成。2014年5月18日质量人交流会通讯录（最终版）已于5月26日晚发至各位所提供的邮箱，请各位查收！没有收到网友，请留言。谢谢！！！
最后祝愿大家在质量这条路上取得更大的。。。。。。
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