也谈质量

作为一个质量人，首先我也感到自豪，同时也是感到很多无奈和艰辛！纵观现在的质量管理，个人觉得不算成功，特别是在民营企业或虽是外资但实质是民营化管理的公司，而且走在质量先进行列的大多数都是汽车、电子等行业！从质量发展的历史来看，多数先进的理念和模式都是首推在电子和汽车行业，然后再延伸到其它行业，尽管如此延伸到其它行业，如玩具，推行也并不是那么成功和顺利！
其实造成这种困扰的笔者感觉大环境也是有关系，分别有以下几种现象：
1、 在大多数企业还是以生产为主的，特别是在民营企业中，中层质量的观念还是比较淡薄的，多数人感觉只要以前客人没有投诉过是没有多大关系的，高质量可能就意味着高成本！多数人的口头语是：“这有什么关系？”“之前不也放过吗”
2、 质量人没有真正独立于生产部门，没有充分授权。受干涉较多，检验员说不行，但生产经理说行，检验员像奴仆一样的服务于生产部门，地位不够，这在民营企业可能更为突出，当然好的民营企业可能问题会小些，这时作为质量人来说，感觉特别悲催啊；
3、 低层质量意识低和计件制制度的约束。逢“检”必是检验部门检验员的事，到生产手中的一定是好的，“我是计件的，质量是检验员的事”。甚至当员工关注质量时，班长会干涉：“这是检验部门的事，你们不要产量了吗？”
4、 国家大的政策影响，尽管现在考级有质量工程师、黑带、绿带、质量经理人，但并没有普及的激励政策，多数人考了，可能只能作为竞争职业的资本，但真正并没有在企业获得更大的利益，比如说工资的提升，政府的补贴。当然这些资格等级，作为一个真正的质量人应该更多的是实践能力，但现在的一些资格再认证和培训及实践的土壤我认为也是不够肥沃的，如中级工程师再培训很形式，有些时候学到的一些东西，如黑带项目可能在企业实施时也没有充分的平台
好了，就罗列这么多吧，希望质量人有一天能真正昂首迈步，选择质量，我们不后悔！