针对”写你所做的，做你所写的，证明给我看“的讨论
游骑兵的原文：
97年接触了质量体系，当时有一个金科玉律，写你所做的，做你所写的，证明给我看。这个金科玉律我信奉了好多年，现在十几年过去了，突然发现自己似乎不相信这是质量体系的金科玉律了，但还是说不明白为什么。
不是说这句话错了，而是如何能避免这句话被教条化。当在制造业的时候，这句话基本完全正确，当步入研发，品牌，供应链这些领域的时候，事情不是那么简单了。当面对更多不确定性，更复杂的情况，更少重复性的时候，事情还能这样作吗？质量似乎变成了承诺，整体利益与风险，协作，输出结果，过程原则，策划与实施差异，异常点与解决数，时效这些内容了。
旷野的想法：
你觉得这是标准化的过程吗？这是不懂得标准化的过程而做的形式化标准化。首先“写你所做的”，你现在做等于将来要做吗？明确是否要做，再去考虑，现在做得是否是对的，将来是不是还要这样做？（明确范围，目标，明确活动的重复性和价值，这个过程是先规划，再量化，再优化，再决定去做标准化，一个公司的体系覆盖了这家公司的方方面面，那么这家公司的弹性就很差，人被制度完全束缚住了。）在决定标准化之后是逻辑关系的建立，然后试运行，改进，或直接运行，周期性更版改进（项目体系大多如此）最后固化在系统内，如IT软件，对于项目是最后的项目交付，把项目的经验变成公司的资产。标准化的是基于泰罗的理论的，是为了提高效率的工具，而不是繁文缛节，需要做的，一定要做的，就必须做，标准化的结果大多是可以固化在如SAP，ERP这样的数据库系统中的。公司越大，越久标准化的过程就越多，那么记住那些条款对于员工就是负担，因此必须要用IT这样的软件工具去解放员工，让员工不去背那些与自己无紧密关联的东东，如质量方针，目标，他记下来是没什么用的，他该怎么做，作用到他的是个人目标，部门目标，是基于这个方针，他该怎么做。
因为关键过程是固化的，所以员工被迫遵守，他不得不保留和提供证据，当这一切成了习惯，按照标准的流程工作和记录就不会是负担，人人都循规蹈矩，遵守流程就能成为公司的文化。即便是苹果这样的公司，也照样是标准化运作保障了其高效运转的系统，有兴趣的可以去读读《一只Iphone的全球之旅》里面介绍了苹果是如何整合全球资源为自己服务的，标准化是基础，最有趣的是Iphone在发布前，只有几个人知道其外观和性能，一个绕地球走一圈的新品开发，研制是如做到保密的哪？是高度标准化保证了，每一个模块的设计和生产，当其最终组装成整机后，人们才能看到其真实的面目，研发人员每天面对是不过是一个个黑盒子。如何让做的过程变得简单，协调，这是写你所做的过程必须要考虑的。你让做的人感到复杂，那么他做就有可能违反规定，就可能走样儿。
保留证据，什么是证据？证据的作用是证明给谁看的吗？标准化的过程，通常有监测的数据，这些数据就是证据，乔布斯最反感顾客满意，顾客调查，他说，苹果的股票涨了，这就是顾客对苹果的期望和信任提高，就是顾客满意度提高的证据，这对吗？从逻辑上，这当然对。一家体系完好，却总在亏损的公司，顾客满意100% 对这家公司有多大的帮助？三鹿生产的奶粉都合格了，这合格的证据有用吗？福喜厂，所有的牛肉都有保质期，都有质量人的签字，这有用吗？我们给公交卡充值，我选择了不打发票，我没有这张发票就无法证明这个充值的过程吗？“发票”是证据，但不见得是关键证据。关键证据是什么？是我公交卡被充值了。有多少公司能明确了解，那些是必须收集的数据，那些是用来做证的数据？
9K引入中国的时候，西方人认为负责标准化是工程师，但我们提供是一群笔杆子，能写会编的人，标准化工程师能做标准化，秘书，笔杆子，只能写表面文章，写了花样文章，还要用证据把文章做漂亮了。
（我们公司没有统一的项目文件模板，因为项目与项目差异很大，有的是顾客提供的标准模板，有的要和其他公司联合使用，有的要多种文字，有的不能有公司的logo和名称，所以公司不提供标准的项目文件模板，但要求各个项目自己制定模板后，注册到PDM系统，在文件审批的环节中，有PDMsupport，要按照这个项目注册的模板去审查项目的这份文件是否使用模板，是否使用得正确。公司标准化了审批过程，模板注册过程是第一步,这就是什么该做标准化，什么不该做或不能做）
旷野和老钻的讨论：
旷野 : 有一种处理问题的方法叫5WHY法，面对一个问题连续问5个为什么。为什么不是6个或更多？为什么不是4个或更少？这大概是运用中的一种总结，更少的为什么会导致问题不够深入，更多的为什么会占用太多的系统资源，拖慢反应速度。这就是度。
回头想想这些年我有多少次用5why？很少，往往最多3why就够了。5why是一个逻辑链，训练逻辑思维用的，当我发现再往后问why就会超出自己可控资源的时候，why就要暂时告以段落了。继续下去，是无尽的沟通协调还不一定有效。
旷野 : 多谢了老钻。
看你文章前刚刚有了点感悟，觉得不完善。
些你所做，做你所写，证明给我看。这金科玉律是没错，就是太教条了我想到的是先秦百家中的法与度，度没到一定程度，法不成形。法成型，度必须在发的基础上重新产生。
严谨的制度是好的，灵活的负责人也是好的，目的都是一样的，只是法的不同。严谨是因为重复性高，效率优先。灵活是因为变量多，难以控制，原则和结果优先。建立制度是一种平衡，取决于我能控制的有多少。
制度在那里，有人循规蹈矩，有人事急从权，这是度的不同。
一个系统如果纯粹由制度组成，那么必须有足够的输入变量控制能力，和过程变异的控制能力，还要有环境变量的控制能力。否则运转速度必然缓慢，而没有制度则完全无法把握方向，处于失控状态。国内的质量体系是被客户驱动的，根本没考虑自己的实际情况
我们常常使用制度规范大框架，用负责人处理小问题，制度严密，负责人就少，制度粗疏，负责人就多。
当然，有些时候我们也用负责人确定大方向，然后分解成小计划后按制度执行。无所谓谁上谁下，因地制宜，这就是法。
同样一个决定，对于上位是度，下位是法。
质量体系对经营层来讲，是一个度的问题。这个度的判定取决于经营战略。
旷野 : 写你所做的，做你所写的。对于新手是正确的，对于老手，没了持续改善的空间。成了形式。管理经济性要求是实质大于形势，管理受控性要求特事在受控情况下可以特办，但要事后奖惩。
证明给我看我最不喜欢了，最好的证明是结果，记录是用来分析改进的，不是用来当证据的。当然这是在信任的前提下，不信任，一切都是扯淡，但这个信任是最难的。国内制造业因为不信任产生了内部大量的记录。记录并不能带来信任。
钻石灰尘 : 5Y，难的是五次渐进细化的寻找根本原因的验证过程，也就是要做5次成因分析和验证，而不是如何问5个渐进细化问题，细化的每一步都必须是可验证的过程。这在5Y的教材中有，但一般5Y的教材缺少真实的案例，一般用像为什么上班迟到这样的案例来讲解。上班的交通不是一个封闭在企业内部，可控的过程，用这样的案例很牵强，甚至搞笑。
旷野 回复 钻石灰尘 : 如果把5y看成FTA的一个不完整枝条的话，5Y我觉得并没那么大的作用，5Y更多的是一种挖掘问题的精神，并不是一个系统可靠的工具。缺乏系统性。5Y只能用于简单问题，有经验的人往往不需要经过那么多Y能找到主要问题，却不能保证全面。
平四爷 回复 钻石灰尘 : “
5Y更多的是一种挖掘问题的精神 ”旷野这段说的我爱听，我感觉就是那么回事。
钻石灰尘 : 是方法，而不是精神，你算一算就知道为什么是到了5why要截至。算个简单的数学，如每层都是2因子，到了第五层就是32个因子，一般的产品质量问题，到了4层，对16因子的确认，就要考虑是否能承担这样的成本了。若你强制要求每层只有一个因子，用2/8原则，到了第三次就找到根本原因的可能性就只有50%了。这是算一算就能知道的。
旷野 回复 钻石灰尘 : 你这是FTA的思路啊。5Y用FTA来看缺乏可靠性。我觉得5Y是简化版的FTA。我使用5Y是为了快速解决问题，虽然教材上说是为了从根本上解决问题。但我觉得做不到。教材上的例子比如说著名的加滤网的例子，在分析过程中不会那么简单，涉及的因子按每层都有人机料法环五个因子算，到第三层已经很恐怖了。5Y在使用中还是以异常为主的推导。经验的比例很大。我不太认可这个工具，但认可这个理念。
微尘 : 继续，很有意思
旷野 回复 微尘 : 这个话题是在网上看到审核员说检验必有记录引起我反感联想到的。你的观点呢？
钻石灰尘 回复 微尘 : 设想一个极端的环境，一个完全去除了检验动作的生产过程，全过程采用放错设计，把检验过程融入生产过程，生产完毕后，产品直接出厂，这个过程的检验记录在哪里？
耳机的关键件是膜，声学测试收到环境影响非常大，音膜一旦起震，就会变化，两次测量，数值不可能是一致的，只能大体相似，而且音膜在出厂的时候，并不是最佳的状态，需要用几十个小时的煲机，才能达到最好的状态。而这个状态才是顾客需要的，最终检验实际上是在顾客处完成的。（出厂时的耳机往往是在失真的状态。）这个检验记录在哪里？
检验是监视及测量工作的一部分，该如何监测，是否免检，该保留还是不保留数据，这是企业根据自己的实际情况而定的。不是必须有。
ISO标准中的“应”是should，不是mandatory，并不是强制必须的意思。认证标准按照ISO的要求，只有英语是唯一标准版本，其他国家文字只能做参考，若产生争议以英文版为准，我们是用GBT等同的方式，强行用中文标准替代了人家标准版本，从一开始就读歪了经。以为看，如果审核员不能流利地用读英文标准，用英语写报告，那么就该取消其资格。你一个国际法的律师，你不懂英文，你还能工作吗？笑话。
钻石灰尘 回复 微尘 : 注：
煲耳机主要是让耳机的机械系统的一个迅速老化过程，动圈耳机的发声系统是由音圈驱动振膜，而振膜是固定在耳机的架子上，从理论上讲，振膜运动应当是一种活塞（垂直）运动，这需要振膜的边缘有较大的顺性，煲就是煲这里，新耳机的振膜边缘是比较紧的，弹性大而顺性小，煲耳机就是让它的边缘活动开，声音就不那么发紧了。
耳机的“煲”实际就是在煲振膜折环，新耳机振膜折环机械顺性差，导致失真比较大，经过一段时间使用后，顺性逐渐变好，失真也会逐渐降到正常的水平。对于耳放，只要不关机就是煲机了，但对于耳机，还必须馈以一定功率的信号使其振膜不停振动。[1] 煲耳机 英文 earplug tempering
旷野 回复 钻石灰尘 : 你也反感检验就要有记录？我反感一直努力根据历史情况调整检验记录。头痛的是如果不检，很快就会出问题，基于信任却不能信任。说白了还是供应商不是针对自己的承诺控制质量，是基于客户的监督水平控制质量。真的是因人而异，因客户而异。不能信任啊
微尘 : 写你所做，做你所写，证明给我看。仔细想想是不是有些像我们国家现有的教育模式呢？定性的教育定性的考核而非开放式的思路。
在企业中理解这句话“写你所做，做你所写，证明给我看”也应该讲究在那个层面去做。如果让一个工作定义明确的作业员来执行这样的金科玉律应该是可以的，随着层面上升，好像就越来越不能适应了，这就是所谓的经验积累决定了你的思维发生了改变，随着就是持续不断的提升和改善。体系中注重的点PDCA，他是一个圈，不断循环的圈，所以金科玉律的“些你所做，做你所写，证明给我看。”也应该持续不断的优化程序。就像两位讲的5WHY，有些人需要一步一步的来，有些人一步到位。
微尘 : 不可否定的就是最后一句，证明给你看，确实显得勉为其难，我在日本本田的一家一级供应商哪里带过三个月，我去之前这个客户对我的要求那真是严格，什么东西都必须能够证明给他们看，在被逼的万般无奈之后，我们开始造假，但是日本人信了，可是到了他们日本的工厂后我发现，一个偌大的车间100多操作工，只有2名检查员，并且为抽检，没有任何记录。实在不解这是为什么？所以说我们要重新理解这个所谓的证明给我看，向老钻讲的耳机的故事。
总结来讲，为什么我们的现状会是这样，难道国外也奉行这句金科玉律”写你所做，做你所写，证明给我看“还是我们的审核老师就这样的理解能力。这么多年的质量工作中确实发现很多国人在审核是很注重这点，而所接触的老外，尤其是北美欧洲的我看他们呢对我们还是怀着信任的态度进行工作的，但日本人就差点了，这难道会和我们的所作所为有关、不解！
微尘 : 老钻和旷野两位是工作经验丰富，阅历很深思想很活跃的人，从你们的对话中能看出来，很厉害，很佩服你们二位的学识才华，更欣赏两位活跃的思想展现，让很多人受益匪浅，其实第一次参加天津的6SQ论坛是我就萌发这样的想法，在议程中增加这样的一个议题，但不能如愿啊。现在论坛缺少两位这样的贤才，希望两位能够继续在论坛中引领质量风向，为我们共同的事业而努力。O(∩_∩)O~ 收起阅读 »
97年接触了质量体系，当时有一个金科玉律，写你所做的，做你所写的，证明给我看。这个金科玉律我信奉了好多年，现在十几年过去了，突然发现自己似乎不相信这是质量体系的金科玉律了，但还是说不明白为什么。
不是说这句话错了，而是如何能避免这句话被教条化。当在制造业的时候，这句话基本完全正确，当步入研发，品牌，供应链这些领域的时候，事情不是那么简单了。当面对更多不确定性，更复杂的情况，更少重复性的时候，事情还能这样作吗？质量似乎变成了承诺，整体利益与风险，协作，输出结果，过程原则，策划与实施差异，异常点与解决数，时效这些内容了。
旷野的想法：
你觉得这是标准化的过程吗？这是不懂得标准化的过程而做的形式化标准化。首先“写你所做的”，你现在做等于将来要做吗？明确是否要做，再去考虑，现在做得是否是对的，将来是不是还要这样做？（明确范围，目标，明确活动的重复性和价值，这个过程是先规划，再量化，再优化，再决定去做标准化，一个公司的体系覆盖了这家公司的方方面面，那么这家公司的弹性就很差，人被制度完全束缚住了。）在决定标准化之后是逻辑关系的建立，然后试运行，改进，或直接运行，周期性更版改进（项目体系大多如此）最后固化在系统内，如IT软件，对于项目是最后的项目交付，把项目的经验变成公司的资产。标准化的是基于泰罗的理论的，是为了提高效率的工具，而不是繁文缛节，需要做的，一定要做的，就必须做，标准化的结果大多是可以固化在如SAP，ERP这样的数据库系统中的。公司越大，越久标准化的过程就越多，那么记住那些条款对于员工就是负担，因此必须要用IT这样的软件工具去解放员工，让员工不去背那些与自己无紧密关联的东东，如质量方针，目标，他记下来是没什么用的，他该怎么做，作用到他的是个人目标，部门目标，是基于这个方针，他该怎么做。
因为关键过程是固化的，所以员工被迫遵守，他不得不保留和提供证据，当这一切成了习惯，按照标准的流程工作和记录就不会是负担，人人都循规蹈矩，遵守流程就能成为公司的文化。即便是苹果这样的公司，也照样是标准化运作保障了其高效运转的系统，有兴趣的可以去读读《一只Iphone的全球之旅》里面介绍了苹果是如何整合全球资源为自己服务的，标准化是基础，最有趣的是Iphone在发布前，只有几个人知道其外观和性能，一个绕地球走一圈的新品开发，研制是如做到保密的哪？是高度标准化保证了，每一个模块的设计和生产，当其最终组装成整机后，人们才能看到其真实的面目，研发人员每天面对是不过是一个个黑盒子。如何让做的过程变得简单，协调，这是写你所做的过程必须要考虑的。你让做的人感到复杂，那么他做就有可能违反规定，就可能走样儿。
保留证据，什么是证据？证据的作用是证明给谁看的吗？标准化的过程，通常有监测的数据，这些数据就是证据，乔布斯最反感顾客满意，顾客调查，他说，苹果的股票涨了，这就是顾客对苹果的期望和信任提高，就是顾客满意度提高的证据，这对吗？从逻辑上，这当然对。一家体系完好，却总在亏损的公司，顾客满意100% 对这家公司有多大的帮助？三鹿生产的奶粉都合格了，这合格的证据有用吗？福喜厂，所有的牛肉都有保质期，都有质量人的签字，这有用吗？我们给公交卡充值，我选择了不打发票，我没有这张发票就无法证明这个充值的过程吗？“发票”是证据，但不见得是关键证据。关键证据是什么？是我公交卡被充值了。有多少公司能明确了解，那些是必须收集的数据，那些是用来做证的数据？
9K引入中国的时候，西方人认为负责标准化是工程师，但我们提供是一群笔杆子，能写会编的人，标准化工程师能做标准化，秘书，笔杆子，只能写表面文章，写了花样文章，还要用证据把文章做漂亮了。
（我们公司没有统一的项目文件模板，因为项目与项目差异很大，有的是顾客提供的标准模板，有的要和其他公司联合使用，有的要多种文字，有的不能有公司的logo和名称，所以公司不提供标准的项目文件模板，但要求各个项目自己制定模板后，注册到PDM系统，在文件审批的环节中，有PDMsupport，要按照这个项目注册的模板去审查项目的这份文件是否使用模板，是否使用得正确。公司标准化了审批过程，模板注册过程是第一步,这就是什么该做标准化，什么不该做或不能做）
旷野和老钻的讨论：
旷野 : 有一种处理问题的方法叫5WHY法，面对一个问题连续问5个为什么。为什么不是6个或更多？为什么不是4个或更少？这大概是运用中的一种总结，更少的为什么会导致问题不够深入，更多的为什么会占用太多的系统资源，拖慢反应速度。这就是度。
回头想想这些年我有多少次用5why？很少，往往最多3why就够了。5why是一个逻辑链，训练逻辑思维用的，当我发现再往后问why就会超出自己可控资源的时候，why就要暂时告以段落了。继续下去，是无尽的沟通协调还不一定有效。
旷野 : 多谢了老钻。
看你文章前刚刚有了点感悟，觉得不完善。
些你所做，做你所写，证明给我看。这金科玉律是没错，就是太教条了我想到的是先秦百家中的法与度，度没到一定程度，法不成形。法成型，度必须在发的基础上重新产生。
严谨的制度是好的，灵活的负责人也是好的，目的都是一样的，只是法的不同。严谨是因为重复性高，效率优先。灵活是因为变量多，难以控制，原则和结果优先。建立制度是一种平衡，取决于我能控制的有多少。
制度在那里，有人循规蹈矩，有人事急从权，这是度的不同。
一个系统如果纯粹由制度组成，那么必须有足够的输入变量控制能力，和过程变异的控制能力，还要有环境变量的控制能力。否则运转速度必然缓慢，而没有制度则完全无法把握方向，处于失控状态。国内的质量体系是被客户驱动的，根本没考虑自己的实际情况
我们常常使用制度规范大框架，用负责人处理小问题，制度严密，负责人就少，制度粗疏，负责人就多。
当然，有些时候我们也用负责人确定大方向，然后分解成小计划后按制度执行。无所谓谁上谁下，因地制宜，这就是法。
同样一个决定，对于上位是度，下位是法。
质量体系对经营层来讲，是一个度的问题。这个度的判定取决于经营战略。
旷野 : 写你所做的，做你所写的。对于新手是正确的，对于老手，没了持续改善的空间。成了形式。管理经济性要求是实质大于形势，管理受控性要求特事在受控情况下可以特办，但要事后奖惩。
证明给我看我最不喜欢了，最好的证明是结果，记录是用来分析改进的，不是用来当证据的。当然这是在信任的前提下，不信任，一切都是扯淡，但这个信任是最难的。国内制造业因为不信任产生了内部大量的记录。记录并不能带来信任。
钻石灰尘 : 5Y，难的是五次渐进细化的寻找根本原因的验证过程，也就是要做5次成因分析和验证，而不是如何问5个渐进细化问题，细化的每一步都必须是可验证的过程。这在5Y的教材中有，但一般5Y的教材缺少真实的案例，一般用像为什么上班迟到这样的案例来讲解。上班的交通不是一个封闭在企业内部，可控的过程，用这样的案例很牵强，甚至搞笑。
旷野 回复 钻石灰尘 : 如果把5y看成FTA的一个不完整枝条的话，5Y我觉得并没那么大的作用，5Y更多的是一种挖掘问题的精神，并不是一个系统可靠的工具。缺乏系统性。5Y只能用于简单问题，有经验的人往往不需要经过那么多Y能找到主要问题，却不能保证全面。
平四爷 回复 钻石灰尘 : “
5Y更多的是一种挖掘问题的精神 ”旷野这段说的我爱听，我感觉就是那么回事。
钻石灰尘 : 是方法，而不是精神，你算一算就知道为什么是到了5why要截至。算个简单的数学，如每层都是2因子，到了第五层就是32个因子，一般的产品质量问题，到了4层，对16因子的确认，就要考虑是否能承担这样的成本了。若你强制要求每层只有一个因子，用2/8原则，到了第三次就找到根本原因的可能性就只有50%了。这是算一算就能知道的。
旷野 回复 钻石灰尘 : 你这是FTA的思路啊。5Y用FTA来看缺乏可靠性。我觉得5Y是简化版的FTA。我使用5Y是为了快速解决问题，虽然教材上说是为了从根本上解决问题。但我觉得做不到。教材上的例子比如说著名的加滤网的例子，在分析过程中不会那么简单，涉及的因子按每层都有人机料法环五个因子算，到第三层已经很恐怖了。5Y在使用中还是以异常为主的推导。经验的比例很大。我不太认可这个工具，但认可这个理念。
微尘 : 继续，很有意思
旷野 回复 微尘 : 这个话题是在网上看到审核员说检验必有记录引起我反感联想到的。你的观点呢？
钻石灰尘 回复 微尘 : 设想一个极端的环境，一个完全去除了检验动作的生产过程，全过程采用放错设计，把检验过程融入生产过程，生产完毕后，产品直接出厂，这个过程的检验记录在哪里？
耳机的关键件是膜，声学测试收到环境影响非常大，音膜一旦起震，就会变化，两次测量，数值不可能是一致的，只能大体相似，而且音膜在出厂的时候，并不是最佳的状态，需要用几十个小时的煲机，才能达到最好的状态。而这个状态才是顾客需要的，最终检验实际上是在顾客处完成的。（出厂时的耳机往往是在失真的状态。）这个检验记录在哪里？
检验是监视及测量工作的一部分，该如何监测，是否免检，该保留还是不保留数据，这是企业根据自己的实际情况而定的。不是必须有。
ISO标准中的“应”是should，不是mandatory，并不是强制必须的意思。认证标准按照ISO的要求，只有英语是唯一标准版本，其他国家文字只能做参考，若产生争议以英文版为准，我们是用GBT等同的方式，强行用中文标准替代了人家标准版本，从一开始就读歪了经。以为看，如果审核员不能流利地用读英文标准，用英语写报告，那么就该取消其资格。你一个国际法的律师，你不懂英文，你还能工作吗？笑话。
钻石灰尘 回复 微尘 : 注：
煲耳机主要是让耳机的机械系统的一个迅速老化过程，动圈耳机的发声系统是由音圈驱动振膜，而振膜是固定在耳机的架子上，从理论上讲，振膜运动应当是一种活塞（垂直）运动，这需要振膜的边缘有较大的顺性，煲就是煲这里，新耳机的振膜边缘是比较紧的，弹性大而顺性小，煲耳机就是让它的边缘活动开，声音就不那么发紧了。
耳机的“煲”实际就是在煲振膜折环，新耳机振膜折环机械顺性差，导致失真比较大，经过一段时间使用后，顺性逐渐变好，失真也会逐渐降到正常的水平。对于耳放，只要不关机就是煲机了，但对于耳机，还必须馈以一定功率的信号使其振膜不停振动。[1] 煲耳机 英文 earplug tempering
旷野 回复 钻石灰尘 : 你也反感检验就要有记录？我反感一直努力根据历史情况调整检验记录。头痛的是如果不检，很快就会出问题，基于信任却不能信任。说白了还是供应商不是针对自己的承诺控制质量，是基于客户的监督水平控制质量。真的是因人而异，因客户而异。不能信任啊
微尘 : 写你所做，做你所写，证明给我看。仔细想想是不是有些像我们国家现有的教育模式呢？定性的教育定性的考核而非开放式的思路。
在企业中理解这句话“写你所做，做你所写，证明给我看”也应该讲究在那个层面去做。如果让一个工作定义明确的作业员来执行这样的金科玉律应该是可以的，随着层面上升，好像就越来越不能适应了，这就是所谓的经验积累决定了你的思维发生了改变，随着就是持续不断的提升和改善。体系中注重的点PDCA，他是一个圈，不断循环的圈，所以金科玉律的“些你所做，做你所写，证明给我看。”也应该持续不断的优化程序。就像两位讲的5WHY，有些人需要一步一步的来，有些人一步到位。
微尘 : 不可否定的就是最后一句，证明给你看，确实显得勉为其难，我在日本本田的一家一级供应商哪里带过三个月，我去之前这个客户对我的要求那真是严格，什么东西都必须能够证明给他们看，在被逼的万般无奈之后，我们开始造假，但是日本人信了，可是到了他们日本的工厂后我发现，一个偌大的车间100多操作工，只有2名检查员，并且为抽检，没有任何记录。实在不解这是为什么？所以说我们要重新理解这个所谓的证明给我看，向老钻讲的耳机的故事。
总结来讲，为什么我们的现状会是这样，难道国外也奉行这句金科玉律”写你所做，做你所写，证明给我看“还是我们的审核老师就这样的理解能力。这么多年的质量工作中确实发现很多国人在审核是很注重这点，而所接触的老外，尤其是北美欧洲的我看他们呢对我们还是怀着信任的态度进行工作的，但日本人就差点了，这难道会和我们的所作所为有关、不解！
微尘 : 老钻和旷野两位是工作经验丰富，阅历很深思想很活跃的人，从你们的对话中能看出来，很厉害，很佩服你们二位的学识才华，更欣赏两位活跃的思想展现，让很多人受益匪浅，其实第一次参加天津的6SQ论坛是我就萌发这样的想法，在议程中增加这样的一个议题，但不能如愿啊。现在论坛缺少两位这样的贤才，希望两位能够继续在论坛中引领质量风向，为我们共同的事业而努力。O(∩_∩)O~ 收起阅读 »
中质协黑带证书
顺利通过中质协黑带项目评审，并取得黑带证书
法度
因人设岗，是一种责任人制，工作通过“人”进行管理。
制度流程，是一种责任岗位制，工作通过“项目”进行管理。
责任人制的优越性在于效率，责任岗位制优越性在于可复制性。
一个是以人为本，一个是依法治国，两者互为补充。
诸多企业的不同之处在于“人”与“法”的配比。
一个企业的成功不在于它选择了那条道路，而在于其是否知行合一：它提倡的，是否是它正在做的，以及它是否始终如一。
春秋时期百家争鸣，各个流派的区别在于对于“法”与“度”的配比。
老庄主讲“度”，是为道家，韩非子主讲“法”，讲人性本恶，治事用“恶”法，是为法家，墨子也主讲“法”，却讲人性本善，治事需用“善”法，是为墨家，孔孟中庸，“法”“度”俱重，是为儒家，余者诸如阴阳家、兵家之类，俱阐述“法”“度”各有不同，然万变不离其宗，皆法度二字。
中国人就是太讲究度的把握了，走了一条与西方法制化完全不同的道路，所以中国现阶段最迫切的不是学习西方现行的文化制度，而应该是学习西方的法制历史，正如西方文明从东方历史中汲取自己所缺失的那块人性相关的“**”一样。原谅我想不出词语来形容，词汇太匮乏了，或许用“文化”？
所有的道路都通向一个目的地，如同仙侠小说中功法虽然不同，但结果是一样的。
一个有趣的现象，如同阴阳鱼，当西方提倡法制的时候，东方在说法不外乎人情，当东方开始法制化进程时，西方又进行人文运动，提倡人性化。
严谨的制度是好的，灵活的负责人也是好的，目的都是一样的，只是法的不同。
制度在那里，有人循规蹈矩，有人事急从权，结果却大相径庭，这是度的不同。
一个系统如果纯粹由制度组成，其结构势必庞大、运转速度必然缓慢，而没有制度则完全无法把握方向，处于失控状态。
所以，我们常常使用制度规范大框架，用负责人处理小问题，制度严密，负责人就少，制度粗疏，负责人就多。当然，有些时候我们也用负责人确定大方向，然后分解成小计划后按制度执行。无所谓谁上谁下，因地制宜，这就是法。
有一种处理问题的方法叫5WHY法，面对一个问题连续问5个为什么。为什么不是6个或更多？为什么不是4个或更少？这大概是运用中的一种总结，更少的为什么会导致问题不够深入，更多的为什么会占用太多的系统资源，拖慢反应速度。这就是度。 收起阅读 »
制度流程，是一种责任岗位制，工作通过“项目”进行管理。
责任人制的优越性在于效率，责任岗位制优越性在于可复制性。
一个是以人为本，一个是依法治国，两者互为补充。
诸多企业的不同之处在于“人”与“法”的配比。
一个企业的成功不在于它选择了那条道路，而在于其是否知行合一：它提倡的，是否是它正在做的，以及它是否始终如一。
春秋时期百家争鸣，各个流派的区别在于对于“法”与“度”的配比。
老庄主讲“度”，是为道家，韩非子主讲“法”，讲人性本恶，治事用“恶”法，是为法家，墨子也主讲“法”，却讲人性本善，治事需用“善”法，是为墨家，孔孟中庸，“法”“度”俱重，是为儒家，余者诸如阴阳家、兵家之类，俱阐述“法”“度”各有不同，然万变不离其宗，皆法度二字。
中国人就是太讲究度的把握了，走了一条与西方法制化完全不同的道路，所以中国现阶段最迫切的不是学习西方现行的文化制度，而应该是学习西方的法制历史，正如西方文明从东方历史中汲取自己所缺失的那块人性相关的“**”一样。原谅我想不出词语来形容，词汇太匮乏了，或许用“文化”？
所有的道路都通向一个目的地，如同仙侠小说中功法虽然不同，但结果是一样的。
一个有趣的现象，如同阴阳鱼，当西方提倡法制的时候，东方在说法不外乎人情，当东方开始法制化进程时，西方又进行人文运动，提倡人性化。
严谨的制度是好的，灵活的负责人也是好的，目的都是一样的，只是法的不同。
制度在那里，有人循规蹈矩，有人事急从权，结果却大相径庭，这是度的不同。
一个系统如果纯粹由制度组成，其结构势必庞大、运转速度必然缓慢，而没有制度则完全无法把握方向，处于失控状态。
所以，我们常常使用制度规范大框架，用负责人处理小问题，制度严密，负责人就少，制度粗疏，负责人就多。当然，有些时候我们也用负责人确定大方向，然后分解成小计划后按制度执行。无所谓谁上谁下，因地制宜，这就是法。
有一种处理问题的方法叫5WHY法，面对一个问题连续问5个为什么。为什么不是6个或更多？为什么不是4个或更少？这大概是运用中的一种总结，更少的为什么会导致问题不够深入，更多的为什么会占用太多的系统资源，拖慢反应速度。这就是度。 收起阅读 »
日记
下个星期上游厂商要来审核，又得手忙脚乱做一大堆假资料。货都赶不出来，谁有空搞5S。领导说这次要拿到80分，我看..............
针对小批量多种类的企业供应商管理思路
**各位Q达人，小弟马上要进入一家公司，做汽车电子零件方面的，因为客户较多，且车型项目也很多，所以产品都是小批量，多种类的，针对小批量多种类的企业供应商管理应该是什么样的思路？
因为小弟以前是在一家巨型的电子企业的恰恰相反，做的都是大批量的，虽然种类也多但是供应商供货量更大。一旦供货量大的话，在供应商管理方面SQE还是比较占据主动的。
但是现在小批量的话，会不会供应商爱答不理啊？因为供货少，小主顾谁都会太重视啊？当然这只是小弟的猜想，请现在处在这样的情况的达人指教，非常感谢！
另外小弟做SQE一直属于QA部，现在属于采购部，这两个又有什么区别呢？？？
意思，非常感谢！！** 收起阅读 »
因为小弟以前是在一家巨型的电子企业的恰恰相反，做的都是大批量的，虽然种类也多但是供应商供货量更大。一旦供货量大的话，在供应商管理方面SQE还是比较占据主动的。
但是现在小批量的话，会不会供应商爱答不理啊？因为供货少，小主顾谁都会太重视啊？当然这只是小弟的猜想，请现在处在这样的情况的达人指教，非常感谢！
另外小弟做SQE一直属于QA部，现在属于采购部，这两个又有什么区别呢？？？
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浅析IE、LP、6sigma与LSS
浅析IE、LP、6sigma和LSS的关系
第一部分：IE是干什么的？
“IE是干什么的？”毕业之后，一直在这个行业中跌打滚爬，面试了很多人，也被很多人面试过，问的最多的问题还是这个。答案五花八门，差不多有下面这些：
“IE是制作SOP的。”（很明显是外行）
“IE是测量工时的。”（也是外行）
“IE是提高效率，降低成本的。”（IE一般是这么回答）
……
如果真的要说IE是干什么的，还是参考AIIE给出的定义好了。
这里不再赘述了。因为我们想知道的是“接地气”的说法。
其实，我个人认为，第一个说法（IE是制作SOP的）用来衡量IE的工作，还是有道理的。
很多人会说，第三个说法（IE是提高效率，降低成本的）更确切，SOP那是IE技术员干的事。这个说法确实不错！但是，不管IE花了多少精力，完成了一项多大的改善，最终形成的还是一份SOP，通过SOP把改善固化下来，让作业员执行新的标准。
当然了，这并不是说IE不重要，相反，IE很重要。因为在制作一份SOP的过程中，IE花了多少精力，用了多少分析，做了多少工作，用了多少工具，都直接决定了这份SOP是否是优化的。
也有人会说，“IE不光要做SOP，还要改善流程，制定标准化的流程。”
那好吧！我们就高大上一下，IE是制作标准的。（IE的功力更多的是体现在制作这份标准的过程中，我们考虑的是否足够优化）
改善是无止境的，所以我们要持续改善。在制定了标准之后，IE还要不断地改善标准。
——结论：IE是制定和改善标准的！
这里需要注意一下，这里的标准并不单纯是制造的标准，还可能是办公部门的标准，因为IE的应用并不是只有制造！（心有多大，IE就有多大！）
那制定完标准之后呢？难道IE就没有事情了吗？有！肯定没有那么轻松！制定完标准之后，IE还要测量和计算标准。
为什么要进行测量和计算呢？原因很简单！如果我们要想了解标准的好坏，不是通过标准本身，而是通过标准的结果来衡量！
比如，IE花费了精力，制定了在现有工艺水平下合理的标准之后，就要开始测量和计算标准！（一般从投入和产出两个方面）
在现有的标准工艺下，生产需要投入什么？投入多少？比如，完成一件产品，需要投入多少人工工时（所以，工时测量是必不可少的），多少设备工时，多少原材料，还有多少治工具等等。这些都是在现有生产条件下，维持生产所必须的，也是合理的需求（我在这里称之为标准需求）。如果我们的工艺条件没有改善，标准需求就不会降低！
如果大家想较劲，我就是要在不改善标准的情况下降低标准需求，好吧！那是“山寨”（减少必要的合理投入来降低企业成本的，就是山寨）！
IE不光要测量和计算投入，还要计算产出，比如标准产能。产出与投入的比较就形成了效率，效率越高，企业对资源的利用率就越高！
这里，我们举个例子，以设备为例，自动化设备的ST很好测量，假设我们测量出来设备的ST是3Sec，那么，一个小时就可以生产出来1200pcs产品，一天10个小时，就可以生产出来12Kpcs的产品。这就代表了设备的标准产能，但是在设备没有做任何改造的情况，突然有一天10个小时生产了13K的产品，老板的第一反应不会是高兴，而是哪个环节出问题了？
针对材料也是一样，就是BOM中的内容。
在这里需要单独做出说明的是人员的工时，虽然我们分析得出了ST是3秒的结论，但是，3秒只是一个均值，手工作业的波动更大，很可能某个制品，他可以用2.5秒。所以，对于人工的工时，很多情况下，很多管理者会有质疑，但是，从整体来看，这个值是不错的。举个例子，一个人的短跑可以做到10秒100米，但是我们不能要求他用这个速度跑10000米，会死人的！
当然了，制定了标准，IE还要不断改善标准，使标准投入越来越少，从而减少企业的投入。
IE的目的：制定标准，改善标准，减少企业的标准投入量，以改善企业投入。
在这里，很多IE就会有困惑：
在制造业中，IE要制定SOP，对于标准作业来讲，怎样才算是一份好的SOP呢？我们怎么才能做出一份好的SOP呢？
这是两个问题，我们一个一个来看！
怎样才算是一份好的SOP呢？这是关于SOP的判定标准，我是这么理解的：
（1）效率要高；
在作业设计的时候，要充分考量作业分析，产品的实现流程要优化，作业要合理，动作等级要低，这需要IE的技能；（这部分是IE的重点，我会在后续一步一步进行分享）
（2）品质要好；
在作业设计的时候，这种做法会有什么品质隐患，要考虑品质的防呆，杜绝和减少不良的发生，这需要用到品质的技能；
（3）安全性要高；
要没有安全隐患，把安全隐患在源头控制好；
（4）成本要低。
所有的生产，最终的目的只有一个——以最低的成本生产产品。
所以，我说IE的工作并没有想象中那么简单，一个优秀的IE工程师除了要掌握效率技能（IE技能）外，还要掌握品质技能，当然还要懂治工具的设计，要不然SOP的四个指标，就只能部分实现。最低的成本就只能是镜中花水中月。
至于第二个问题，如何才能做好一份SOP，怎样才能实现高效率，我们在后续的分享中一步一步进行分解。
讲到这里，所有的IE都会非常的自豪，哈！原来IE这么厉害，这么重要！原来IE可以做这么多事情。那IE是不是就是完美的呢？
我们往下看！
在生产中，IE制定了标准之后，产线就要执行标准，生产管理部门会对执行结果进行管理。有经验的IE就知道，IE制定的标准产能，产线往往是达不到的，在每个月的生产管理部门核算时，产品的实际PPH（Piece/(person*Hour)）与产品的标准PPH有显著差异。
事实上，这种差异不光发生在人工工时上，还有设备工时上，材料用量上（实际使用的材料用量往往比BOM表中的标准用量要高）。
针对这个差异，很多的IE会理直气壮的说，我制定的标准是没有问题的。潜台词就是说，这是制造部门执行的问题。真的是这样吗？从精益生产的角度理解，这就有问题了，为什么会这么说？究竟要怎么办？接下来我们往下看！
第二部分：精益生产那些事！
精益生产是以丰田生产方式为原型的一种管理方式。所以，有人把精益生产（LP）也称之为丰田生产方式（TPS）。现在市面上讲述精益生产的书籍和资料很多。
说起精益生产，大家都会说精益生产的两大支柱，“自働化”和“JIT”，以及精益生产的体系。当然提起精益生产，提起精益生产，广为人知的是精益理念。精益生产的思想就是要杜绝一切浪费。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维” (Lean Thinking）。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间， 创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。
而且对企业的浪费进行了概括之后，形成了“七大浪费”。
没有人可以说精益生产是错的，但是按照市面上的说法，并不妨碍很多人对精益生产的感觉一直是雾里看花。就像最简单的“七大浪费”，很多人都是云里雾里，知道这个确实是对的，但是并不清楚应该如何系统性地消除这些浪费。
就像我问了很多人，至今也没有搞清楚精益改善项目和IE改善项目有什么本质区别。
这些都已经够非常普及了，这方面的知识大家自己看一下。而且，我也不认为我能讲的比市面上讲得更清楚。当初，我也是这样一步一步接受精益生产的，这倒是没有什么捷径！
但今天，我想换一个方式来讲精益生产，换一个大家都能接受的——IE——方式来讲述精益生产，相信可以让大家在最短的时间揭开“精益生产”的神秘面纱。
我们来看IE的逻辑。在第一部分，我们分享了IE的一些理念，我们知道，企业投入的资源不可能不肯能小到零（除非企业破产），原因很简单。
IE依据企业的工艺水平，制定了优化的标准作业，并计算了标准的资源需求，称之为标准用量。这部分用量代表了企业现有工艺水平下的最好水平，是企业的极致。除非工艺发生改进，否者这部分的用量不可减少。
在实际生产的过程中，如果没有任何异常的干扰，产线的产能应该是围绕标准产能上下波动的。
但是，我们都说不如意之事，常十有八九。生产也是这样，在实际生产过程中，经常会有各种异常发生，材料品质异常、材料供应不及时，设备故障、人员请假、新人等等这些异常在生产过程中都会发生，异常发生之后，企业的投入不变，产出减少，单位产品的耗时增加，成本增加。
异常的发生导致浪费，使企业实际投入的资源要大于标准资源需求。因此企业实际投入的资源包含了两部分，一部分是合理的，一部分是不合理的，就是浪费，用等式表示如下：
实际消耗资源=标准消耗+浪费
异常发生导致浪费，因此我们要不断消除异常，还要进行改善，避免这些异常再次发生。就是要不断消除浪费，降低成本！
按照这个等式，浪费就不再是定性的，而是定量的。不管什么样的浪费，只要是浪费，必然会造成投入增加。
比如：
（1）材料供应不及时，会造成生产等待，投入增加，是浪费；
（2）设备发生故障，造成生产暂停，投入增加，是浪费；
（3）品质发生异常，生产暂停，投入增加，是浪费；
（4）人员请假，产线产出减少，是浪费；
（5）产线有新人，产出减少，是浪费；
（6）产线转换，产出为零，是浪费；
……
从结果来看，只要企业的投入增加，超过标准用量了，那么就一定有某种浪费存在。而要减少企业的投入，就只能不断消除这些浪费。
换句话说，只要企业的浪费越来越少，实际投入也就在不断减少，接近标准用量，企业也就越来越精益了。我们的目标就非常清晰，原因很简单，精益的目标就是要让实际投入的资源不断接近标准需求的资源。
当我们的标准改善之后，精益的目标就提高了。而事实上，每个IE对于改善标准，都应该是非常专业的。
相对于消除“七大浪费”，从结果判断浪费的数量，会让我们对于浪费的定义量化，而且，会清晰地知道企业目前离“零浪费”还有多远。
精益生产主张消除七大浪费，追求“零浪费”：
（1）实施TPM，全员进行设备管理，彻底消除设备的故障，将设备的故障引起生产的浪费减少；
（2）实施TQM，全员品质管理，彻底消除品质不良；
（3）实施SMED，减少转换的浪费；
……
按照这种模式推移下去，如果我们能消除企业所有的浪费，企业就完美了。
所以，从全面性的角度讲，精益生产关注了两个方面：
（1）改善标准，不断减少标准需求；
（2）改善浪费，不断减少浪费，追求“零浪费”。
从这个来看，似乎精益生产真的完美了，真的是这样吗？且看第三部分。
（题外话）
说到这里，很多IE的同事要跳脚了，怎么回事？精益生产比IE还要全面，为什么我们不直接学习精益生产，学IE干什么？
我的结论是，IE是必须要学习的，IE是一门系统性的方法论，精益生产并不神秘，要想真正做好精益生产，离开IE是不可能的。
为什么我这么笃定？我是有理由的。要执行精益生产，首先要进行标准化工作，标准化的好坏。直接决定了企业精益生产的起点，而要制定优化的标准，就离不开IE。
甚至，就连精益生产中最简单的5S，真正要做好的话，仍然离不开IE，比如，在进行车间级别的5S时，物料摆放的合理性要从整个车间的物流规划来做，才能实现整体的搬运距离最短，这个工作也只有IE才能干好。至于5S的细节，比如产线内部的5S或者办公5S，这是属于工位布置的，合理与否要取决于什么？相信做IE的非常清楚。
说到这里，很多的IE同事会有一个问题——那库存呢？精益生产一直主张消除库存的，追求“零库存”，但是IE好像没有。
关于库存，确实是浪费。事实上，关于库存，也是企业效率的一部分。大家可以考虑一下，对于企业来讲，库存的存在，增加了企业的投入，但是，企业的产出并没有增加。这种情况下，企业的效率反而降低了。所以，企业一定要降低库存。但是，在降低库存上，方法可以有很多种，并非只有一种。
后面，我也可以开单章，从企业的投入与产出的角度来分析生产、库存与销售的关系（效率=产出/投入，从根本上，还是效率的角度!所以，IE要完成的效率并不仅仅是生产效率，还是那句老话——心有多大，IE就有多大！）。
第三部分：原来6sigma很简单！
如果大家注意的话，会发现在企业的改善中，一直存在两大体系，除了效率体系外，还有一个体系——品质改善。在效率改善不断演化的同时，品质改善也在不断进步，发展到今天，最牛的当属6sigma（这里，以DMAIC为分析对象）。
事实上，在我的理解中，尽管品质改善在一直进化，但其核心思想并没有改变。当然，这主要决定于我的品质经历，从刚开始接触最基本的品质工具，后来不断扩展，直到几年前考了BB）。
下面，我想通过对比，把品质改善的核心思想进行说明，至于品质工具，如果我们建立了体系，可以把各种工具分门别类的填充到我们的体系中，这并不困难。我以最基础的品质七种工具为例对品质改善的思想进行说明：
（1）收集现状的数据；（检查表）
（2）对收集的数据进行分析（层别法）；
（3）找出现状最主要的问题；（二八原则、柏拉图）
（4）分析主要问题的所有可能的原因；（鱼骨图）
（5）对这些可能的原因进行试验，确认这些原因是否是真因；（散布图）
（6）对这些真正的原因进行管控，并对这些参数进行管控（控制图SPC）
品质改善的工具在不管进行演化，系统性也在不断增强，直到6sigma的诞生。相对而言，6sigma本身并没有任何神秘的色彩。只是在其中加入了更多的统计学技能而已。明白了6sigma的整体逻辑，你会发现其实很简单：
（1）D阶段：定义现状的问题，并找出主要问题，建立改善的组织架构，制定目标，给出经济效益（证明这个项目值得做）；
（2）M阶段：对造成主要问题的可能原因进行分析，并对这些原因进行初步的筛选；（MSA，是要证明你收集的数据时有效的，PFMEA对制程的因素进行分析，并进行原因的筛选）
（3）A阶段：对初步筛选出来的比较有可能的原因进行试验，并以统计学的工具进行验证（比如均值比较，方差比较等）
（4）I阶段：对这些A阶段筛选出来的主要原因进行优化（DOE，先做部分因子DOE，全因子DOE，最后有必要的话，进行RS（响应曲面DOE））；
（5）C阶段：对这些关键因子进行管控（控制图（SPC）和标准化SOP等）；
进过上面的分析和对比，我们会发现，不管品质改善的工具如何演进，但是品质的核心思想一直没有变——二八原理——“抓重点”，发现主要问题，解决主要问题，控制主要变量，取得突破性改善的效果！这也是为什么6sigma一直以突破性改善为基本点。
在品质改善中，也一直秉承改善无极限的理念。6sigma追求“零缺陷”，这与精益生产追求“零浪费”的目标并无显著差异。
但是，品质改善一直在消除最主要缺陷的道路上前行，当品质持续地以消除最主要的缺陷为目标时，企业的品质改善道路就是最优化的（也就是捷径）。
（偷偷告诉大家——所有的品质人员都知道，不可能消除所有的品质不良，只是没有人说出来而已，这也是为什么品质人员一直关注主要不良的一个出发点。你想啊，既然我们不能消除所有的不良，那就只能消除最主要的不良。）
事实上，二八原则不仅是6sigma改善取得成功的关键，也是符合企业资源的特性的。
因为任何企业的资源都是有限的。这个资源包括了人、材料、设备、资金、能源等各个方面。比如人员，每个部门的人员是一定的，当这些人力在完成一个改善的时候，其他的改善就要向后延迟。但是，任何一家企业，每个月30天都是相同的。
所以，在资源有限的前提下，企业应该讲有限的资源投入到重要的20%的问题上，这也是二八原理。
好了，了解了品质改善的逻辑之后，我们再来看精益生产。且看下一部分！
第四部分 精益与6sigma（LSS）要融合？
在企业中，有很多问题。有长期的，短期的，部门内部的，部门间的……
事实上，企业有问题是一个客观事实，没有问题的企业是不存在的。所以，对于企业的问题，我们大可不必谈虎色变。
但是，在“二八原理”看来，虽然企业有很多的问题，但是这些问题对企业的重要程度是不一样的。只有少数的20%是重要的。
这一点与哲学中的“矛盾论”有异曲同工之妙。但是矛盾论阐述的更加全面！
在马克思主义哲学中，矛盾论认为，事物是由矛盾构成的，事物的性质由主要矛盾决定，事物的发展方向由主要矛盾的发展方向决定。但是，主要矛盾和次要矛盾在一定条件下是可以转化的！
所以，在我们关注主要矛盾的同时也不能忽略次要矛盾。这叫“两手都要抓，两手都要硬”！
上述的观点放在企业中也同样适合，每个企业都会有很多各种各样的问题，但是这些问题对企业的重要程度是不一样的，决定企业现状的是少数的重要的20%的问题，只要解决了少数的重要的20%，企业的状况就可以得到根本的改变。
反之，如果企业重要的20%的问题没有解决，企业的状况并不会得到显著的改变。（判断一个企业的主要问题有没有解决，最直接的指标就是企业的效益是否有显著提升）
当然了，在解决主要问题的同时，不能忽略对次要问题的管控，一面次要问题转变成主要问题。
同时，在企业中，还需要面临最重要的一个限制条件——资源的有限性。企业不可能同时解决企业所有的问题。
综上，我们可以得出这样的结论：
（1）企业的问题很多；
（2）这些问题的重要程度不同；
（3）企业的资源是有限的；
在上述三个条件的制约下，企业的改善应该是——
把有限的资源投入到对企业最重要的少数的20%的问题上！同时，不能忽略对不重要问题的管控！
所以，在企业的问题很多，而且资源有限制的条件下，不管是IE、精益生产，或者6sigma，都会面临一个非常突出的问题，我们要改善什么。
在我们有很多改善可以做的时候，考量我们能力不是我们能改善什么，而是选择什么作为改善的对象。
既然我们不能同时解决企业所有的问题，我们就需要寻找企业重要的少数问题，将“FIFO（先进先出）”的原则与“二八原理”融合，我们如果将主要的资源投入到解决最重要的20%的问题上，企业的进步就是最大的，当我们解决了现在的重要的20%的问题，剩下的问题中会重新出现重要的少数20%，如果我们坚持少数重要的20%的问题。这时候，就变成了持续改善，而且是持续突破性的改善。
所以，从这一点来看，选择大于努力！
结合我们之前分享的IE和精益生产，我们知道，企业投入的资源包括两个部分：合理的部分（标准需求）和不合理的部分（浪费部分）。
如果我们把这两部分与整体投入的资源进行比较，就会得到标准需求资源与整体资源的比例（是否有似曾相识的感觉，是不是与良品率很相似？），而浪费部分与整体资源的比例（是不是与不合格品率很相似？）。
同时，在第三部分品质改善中，我们分享了品质改善的逻辑，在品质改善中，其以“二八原理”为指导，致力于消除最大的缺陷，并通过控制少数几个关键的因子，达到品质改善和管控的目标。
如果按照品质消除不良率的逻辑来消除浪费，消除不良率要从最主要的不良着手，消除浪费是不是也要从最主要的浪费入手呢？
在消除浪费的过程中，精益生产主张全面性，要全面追求“零浪费”要对浪费进行围追堵截，力争实现“零浪费”。这是没错的。
以6sigma为代表的品质改善更专注于“重点”，致力于突破性和快速性的改善。依据上面阐述的“主要矛盾”也好，“二八原理”也罢，都说明了重点的重要性。这也是好的！
把这两者结合起来，结合我们上述的对于企业改善的要求，就是——
消除浪费，全面性必不可少，重点也不可或缺。
（这也是我每次都喊着“精益生产可以有快速、突破性的方式”的原因。关于这一点，在我的新书企管类小说《冲出重围》中有详尽的描述。）
以设备为例，为了提高设备的效率，减少设备浪费。精益生产主张实施TPM（全员生产保全），全方位对设备故障进行绞杀，最终实现“设备零浪费”，并给出了设备管理的定量指标——OEE。
如果从不良率的角度来考量设备，是不是可以先从设备最严重的少数的20%的故障进行分析，制定可行对策分解到设备的日常保养、一级保养和二级保养中，并对设备进行有针对性的改进。
同时和TPM思想结合，加以日常的全面维护，设备故障是完全可以快速减少的。这种全面中有重点的TPM方式，既能满足企业快速提升的需求，又能满足做好设备基础工作的要求。
这时，企业要快速提升效益与强化基础管理工作就不再冲突，而是合二为一。
以此类推——
对于企业中人员的浪费，我们应该如何？
对于企业中的材料的浪费，我们要如何？
……
对于企业中的各种资源的浪费，我们又要如何？
不管是精益生产中的浪费，或者品质管理中的缺陷，都是企业的问题。在“主要矛盾（二八原理）”指引下的解决企业问题的途径，和解决企业问题的全面性结合起来，实现“有重点的全面”，才是王道！（重点是全面中的重点，全面是有重点的全面！）
而这时的精益生产和6sigma的结合才是真正的融合，而不是松散的结合！在这个过程中，重点可以让我们取得快速的、突破性的效果和收益，而全面消除浪费，则可以全局把控，从源头消除浪费的发生，改变以“救火”为主的消除浪费的方式，将浪费消除在隐患中，也可以减少“次要矛盾上升为主要矛盾”的意外！
——题外话
新书《冲出重围》的事情，终于可以告一段落。机械工业出版社本来确定好说要十月份出版，但是，考虑到新书推广方面的一些原因，最终决定在十一月份出版。
眼看着新书就要出版，就好像等待我女儿和我儿子出生时的感觉！不得不说，很兴奋，当然了，更多的是紧张！
把心思从书稿中抽出来，终于有时间来回顾自己在这本书的这几年的心路历程，站在这本书的高度去思考很多的东西。这才有了上面的这些东西！
在制造业中，各种新工具、新理念层出不穷，关于这些新的东西，我们要怎么用？这些新东西背后有没有联系，相互关系如何？如何把这些新的东西融入到我们的制造业中？
古人说“海纳百川，有容乃大”！这句话放在我们的制造业，也同样合适！
“有容乃大”！“容”不是简单的包含，不是简单的搭积木，堆豆腐块！而是在系统中的融会贯通！
所以，“容”所代表的更多的是一种境界！（不得不赞，古人的智慧！）
（大家可能会觉得我说的东西很“玄”。其实，道理很好理解！就以最简单的IE为例，现在很多企业都设立了IE部门，但是，这些IE部门真的发挥了作用了吗？作用真的大吗？每个公司的IE所做的工作内容都大相径庭，能够满足我在IE章节中所描述的IE的目的需求吗？IE的目的——制定标准，改善标准，减少企业的标准投入量，以改善企业投入。大家想一下，很多公司对IE的应用还处于“包含”、“搭积木”的状态。IE当自强啊！）
当我们能够把这些新的东西融入到我们的制造业中，我们的制造业才能真正的由大变强！也才能够走适合我们自己的制造业之路！在这个过程中，会有更多的新理念、新方法的产生！到那时，我们的制造业就不再仅仅是吸收，还包含了创新和输出！
本来还要讲“TOC（约束理论）”的，但是，想想还是暂时hold住了。原因很简单！新的方法和理念很多，难不成我还要把所有的新事物都融合进来？
（卖个关子！TOC我肯定还会讲，当然不是现在，而且在讲解的时候，还是会按照我自己的逻辑！会融入到我所讲的话题体系中。）
这个工作我们大家可以一起做！还是那句话——“海纳百川，有容乃大！”
非常感谢！
继《冲出重围》之后，《精益极限改善》全新上架！
京东、天猫及各大新华书店有售！
本书的理念传播离不开大家的支持！
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第一部分：IE是干什么的？
“IE是干什么的？”毕业之后，一直在这个行业中跌打滚爬，面试了很多人，也被很多人面试过，问的最多的问题还是这个。答案五花八门，差不多有下面这些：
“IE是制作SOP的。”（很明显是外行）
“IE是测量工时的。”（也是外行）
“IE是提高效率，降低成本的。”（IE一般是这么回答）
……
如果真的要说IE是干什么的，还是参考AIIE给出的定义好了。
这里不再赘述了。因为我们想知道的是“接地气”的说法。
其实，我个人认为，第一个说法（IE是制作SOP的）用来衡量IE的工作，还是有道理的。
很多人会说，第三个说法（IE是提高效率，降低成本的）更确切，SOP那是IE技术员干的事。这个说法确实不错！但是，不管IE花了多少精力，完成了一项多大的改善，最终形成的还是一份SOP，通过SOP把改善固化下来，让作业员执行新的标准。
当然了，这并不是说IE不重要，相反，IE很重要。因为在制作一份SOP的过程中，IE花了多少精力，用了多少分析，做了多少工作，用了多少工具，都直接决定了这份SOP是否是优化的。
也有人会说，“IE不光要做SOP，还要改善流程，制定标准化的流程。”
那好吧！我们就高大上一下，IE是制作标准的。（IE的功力更多的是体现在制作这份标准的过程中，我们考虑的是否足够优化）
改善是无止境的，所以我们要持续改善。在制定了标准之后，IE还要不断地改善标准。
——结论：IE是制定和改善标准的！
这里需要注意一下，这里的标准并不单纯是制造的标准，还可能是办公部门的标准，因为IE的应用并不是只有制造！（心有多大，IE就有多大！）
那制定完标准之后呢？难道IE就没有事情了吗？有！肯定没有那么轻松！制定完标准之后，IE还要测量和计算标准。
为什么要进行测量和计算呢？原因很简单！如果我们要想了解标准的好坏，不是通过标准本身，而是通过标准的结果来衡量！
比如，IE花费了精力，制定了在现有工艺水平下合理的标准之后，就要开始测量和计算标准！（一般从投入和产出两个方面）
在现有的标准工艺下，生产需要投入什么？投入多少？比如，完成一件产品，需要投入多少人工工时（所以，工时测量是必不可少的），多少设备工时，多少原材料，还有多少治工具等等。这些都是在现有生产条件下，维持生产所必须的，也是合理的需求（我在这里称之为标准需求）。如果我们的工艺条件没有改善，标准需求就不会降低！
如果大家想较劲，我就是要在不改善标准的情况下降低标准需求，好吧！那是“山寨”（减少必要的合理投入来降低企业成本的，就是山寨）！
IE不光要测量和计算投入，还要计算产出，比如标准产能。产出与投入的比较就形成了效率，效率越高，企业对资源的利用率就越高！
这里，我们举个例子，以设备为例，自动化设备的ST很好测量，假设我们测量出来设备的ST是3Sec，那么，一个小时就可以生产出来1200pcs产品，一天10个小时，就可以生产出来12Kpcs的产品。这就代表了设备的标准产能，但是在设备没有做任何改造的情况，突然有一天10个小时生产了13K的产品，老板的第一反应不会是高兴，而是哪个环节出问题了？
针对材料也是一样，就是BOM中的内容。
在这里需要单独做出说明的是人员的工时，虽然我们分析得出了ST是3秒的结论，但是，3秒只是一个均值，手工作业的波动更大，很可能某个制品，他可以用2.5秒。所以，对于人工的工时，很多情况下，很多管理者会有质疑，但是，从整体来看，这个值是不错的。举个例子，一个人的短跑可以做到10秒100米，但是我们不能要求他用这个速度跑10000米，会死人的！
当然了，制定了标准，IE还要不断改善标准，使标准投入越来越少，从而减少企业的投入。
IE的目的：制定标准，改善标准，减少企业的标准投入量，以改善企业投入。
在这里，很多IE就会有困惑：
在制造业中，IE要制定SOP，对于标准作业来讲，怎样才算是一份好的SOP呢？我们怎么才能做出一份好的SOP呢？
这是两个问题，我们一个一个来看！
怎样才算是一份好的SOP呢？这是关于SOP的判定标准，我是这么理解的：
（1）效率要高；
在作业设计的时候，要充分考量作业分析，产品的实现流程要优化，作业要合理，动作等级要低，这需要IE的技能；（这部分是IE的重点，我会在后续一步一步进行分享）
（2）品质要好；
在作业设计的时候，这种做法会有什么品质隐患，要考虑品质的防呆，杜绝和减少不良的发生，这需要用到品质的技能；
（3）安全性要高；
要没有安全隐患，把安全隐患在源头控制好；
（4）成本要低。
所有的生产，最终的目的只有一个——以最低的成本生产产品。
所以，我说IE的工作并没有想象中那么简单，一个优秀的IE工程师除了要掌握效率技能（IE技能）外，还要掌握品质技能，当然还要懂治工具的设计，要不然SOP的四个指标，就只能部分实现。最低的成本就只能是镜中花水中月。
至于第二个问题，如何才能做好一份SOP，怎样才能实现高效率，我们在后续的分享中一步一步进行分解。
讲到这里，所有的IE都会非常的自豪，哈！原来IE这么厉害，这么重要！原来IE可以做这么多事情。那IE是不是就是完美的呢？
我们往下看！
在生产中，IE制定了标准之后，产线就要执行标准，生产管理部门会对执行结果进行管理。有经验的IE就知道，IE制定的标准产能，产线往往是达不到的，在每个月的生产管理部门核算时，产品的实际PPH（Piece/(person*Hour)）与产品的标准PPH有显著差异。
事实上，这种差异不光发生在人工工时上，还有设备工时上，材料用量上（实际使用的材料用量往往比BOM表中的标准用量要高）。
针对这个差异，很多的IE会理直气壮的说，我制定的标准是没有问题的。潜台词就是说，这是制造部门执行的问题。真的是这样吗？从精益生产的角度理解，这就有问题了，为什么会这么说？究竟要怎么办？接下来我们往下看！
第二部分：精益生产那些事！
精益生产是以丰田生产方式为原型的一种管理方式。所以，有人把精益生产（LP）也称之为丰田生产方式（TPS）。现在市面上讲述精益生产的书籍和资料很多。
说起精益生产，大家都会说精益生产的两大支柱，“自働化”和“JIT”，以及精益生产的体系。当然提起精益生产，提起精益生产，广为人知的是精益理念。精益生产的思想就是要杜绝一切浪费。精益管理要求企业的各项活动都必须运用“精益思维” (Lean Thinking）。“精益思维”的核心就是以最小资源投入，包括人力、设备、资金、材料、时间和空间， 创造出尽可能多的价值，为顾客提供新产品和及时的服务。
而且对企业的浪费进行了概括之后，形成了“七大浪费”。
没有人可以说精益生产是错的，但是按照市面上的说法，并不妨碍很多人对精益生产的感觉一直是雾里看花。就像最简单的“七大浪费”，很多人都是云里雾里，知道这个确实是对的，但是并不清楚应该如何系统性地消除这些浪费。
就像我问了很多人，至今也没有搞清楚精益改善项目和IE改善项目有什么本质区别。
这些都已经够非常普及了，这方面的知识大家自己看一下。而且，我也不认为我能讲的比市面上讲得更清楚。当初，我也是这样一步一步接受精益生产的，这倒是没有什么捷径！
但今天，我想换一个方式来讲精益生产，换一个大家都能接受的——IE——方式来讲述精益生产，相信可以让大家在最短的时间揭开“精益生产”的神秘面纱。
我们来看IE的逻辑。在第一部分，我们分享了IE的一些理念，我们知道，企业投入的资源不可能不肯能小到零（除非企业破产），原因很简单。
IE依据企业的工艺水平，制定了优化的标准作业，并计算了标准的资源需求，称之为标准用量。这部分用量代表了企业现有工艺水平下的最好水平，是企业的极致。除非工艺发生改进，否者这部分的用量不可减少。
在实际生产的过程中，如果没有任何异常的干扰，产线的产能应该是围绕标准产能上下波动的。
但是，我们都说不如意之事，常十有八九。生产也是这样，在实际生产过程中，经常会有各种异常发生，材料品质异常、材料供应不及时，设备故障、人员请假、新人等等这些异常在生产过程中都会发生，异常发生之后，企业的投入不变，产出减少，单位产品的耗时增加，成本增加。
异常的发生导致浪费，使企业实际投入的资源要大于标准资源需求。因此企业实际投入的资源包含了两部分，一部分是合理的，一部分是不合理的，就是浪费，用等式表示如下：
实际消耗资源=标准消耗+浪费
异常发生导致浪费，因此我们要不断消除异常，还要进行改善，避免这些异常再次发生。就是要不断消除浪费，降低成本！
按照这个等式，浪费就不再是定性的，而是定量的。不管什么样的浪费，只要是浪费，必然会造成投入增加。
比如：
（1）材料供应不及时，会造成生产等待，投入增加，是浪费；
（2）设备发生故障，造成生产暂停，投入增加，是浪费；
（3）品质发生异常，生产暂停，投入增加，是浪费；
（4）人员请假，产线产出减少，是浪费；
（5）产线有新人，产出减少，是浪费；
（6）产线转换，产出为零，是浪费；
……
从结果来看，只要企业的投入增加，超过标准用量了，那么就一定有某种浪费存在。而要减少企业的投入，就只能不断消除这些浪费。
换句话说，只要企业的浪费越来越少，实际投入也就在不断减少，接近标准用量，企业也就越来越精益了。我们的目标就非常清晰，原因很简单，精益的目标就是要让实际投入的资源不断接近标准需求的资源。
当我们的标准改善之后，精益的目标就提高了。而事实上，每个IE对于改善标准，都应该是非常专业的。
相对于消除“七大浪费”，从结果判断浪费的数量，会让我们对于浪费的定义量化，而且，会清晰地知道企业目前离“零浪费”还有多远。
精益生产主张消除七大浪费，追求“零浪费”：
（1）实施TPM，全员进行设备管理，彻底消除设备的故障，将设备的故障引起生产的浪费减少；
（2）实施TQM，全员品质管理，彻底消除品质不良；
（3）实施SMED，减少转换的浪费；
……
按照这种模式推移下去，如果我们能消除企业所有的浪费，企业就完美了。
所以，从全面性的角度讲，精益生产关注了两个方面：
（1）改善标准，不断减少标准需求；
（2）改善浪费，不断减少浪费，追求“零浪费”。
从这个来看，似乎精益生产真的完美了，真的是这样吗？且看第三部分。
（题外话）
说到这里，很多IE的同事要跳脚了，怎么回事？精益生产比IE还要全面，为什么我们不直接学习精益生产，学IE干什么？
我的结论是，IE是必须要学习的，IE是一门系统性的方法论，精益生产并不神秘，要想真正做好精益生产，离开IE是不可能的。
为什么我这么笃定？我是有理由的。要执行精益生产，首先要进行标准化工作，标准化的好坏。直接决定了企业精益生产的起点，而要制定优化的标准，就离不开IE。
甚至，就连精益生产中最简单的5S，真正要做好的话，仍然离不开IE，比如，在进行车间级别的5S时，物料摆放的合理性要从整个车间的物流规划来做，才能实现整体的搬运距离最短，这个工作也只有IE才能干好。至于5S的细节，比如产线内部的5S或者办公5S，这是属于工位布置的，合理与否要取决于什么？相信做IE的非常清楚。
说到这里，很多的IE同事会有一个问题——那库存呢？精益生产一直主张消除库存的，追求“零库存”，但是IE好像没有。
关于库存，确实是浪费。事实上，关于库存，也是企业效率的一部分。大家可以考虑一下，对于企业来讲，库存的存在，增加了企业的投入，但是，企业的产出并没有增加。这种情况下，企业的效率反而降低了。所以，企业一定要降低库存。但是，在降低库存上，方法可以有很多种，并非只有一种。
后面，我也可以开单章，从企业的投入与产出的角度来分析生产、库存与销售的关系（效率=产出/投入，从根本上，还是效率的角度!所以，IE要完成的效率并不仅仅是生产效率，还是那句老话——心有多大，IE就有多大！）。
第三部分：原来6sigma很简单！
如果大家注意的话，会发现在企业的改善中，一直存在两大体系，除了效率体系外，还有一个体系——品质改善。在效率改善不断演化的同时，品质改善也在不断进步，发展到今天，最牛的当属6sigma（这里，以DMAIC为分析对象）。
事实上，在我的理解中，尽管品质改善在一直进化，但其核心思想并没有改变。当然，这主要决定于我的品质经历，从刚开始接触最基本的品质工具，后来不断扩展，直到几年前考了BB）。
下面，我想通过对比，把品质改善的核心思想进行说明，至于品质工具，如果我们建立了体系，可以把各种工具分门别类的填充到我们的体系中，这并不困难。我以最基础的品质七种工具为例对品质改善的思想进行说明：
（1）收集现状的数据；（检查表）
（2）对收集的数据进行分析（层别法）；
（3）找出现状最主要的问题；（二八原则、柏拉图）
（4）分析主要问题的所有可能的原因；（鱼骨图）
（5）对这些可能的原因进行试验，确认这些原因是否是真因；（散布图）
（6）对这些真正的原因进行管控，并对这些参数进行管控（控制图SPC）
品质改善的工具在不管进行演化，系统性也在不断增强，直到6sigma的诞生。相对而言，6sigma本身并没有任何神秘的色彩。只是在其中加入了更多的统计学技能而已。明白了6sigma的整体逻辑，你会发现其实很简单：
（1）D阶段：定义现状的问题，并找出主要问题，建立改善的组织架构，制定目标，给出经济效益（证明这个项目值得做）；
（2）M阶段：对造成主要问题的可能原因进行分析，并对这些原因进行初步的筛选；（MSA，是要证明你收集的数据时有效的，PFMEA对制程的因素进行分析，并进行原因的筛选）
（3）A阶段：对初步筛选出来的比较有可能的原因进行试验，并以统计学的工具进行验证（比如均值比较，方差比较等）
（4）I阶段：对这些A阶段筛选出来的主要原因进行优化（DOE，先做部分因子DOE，全因子DOE，最后有必要的话，进行RS（响应曲面DOE））；
（5）C阶段：对这些关键因子进行管控（控制图（SPC）和标准化SOP等）；
进过上面的分析和对比，我们会发现，不管品质改善的工具如何演进，但是品质的核心思想一直没有变——二八原理——“抓重点”，发现主要问题，解决主要问题，控制主要变量，取得突破性改善的效果！这也是为什么6sigma一直以突破性改善为基本点。
在品质改善中，也一直秉承改善无极限的理念。6sigma追求“零缺陷”，这与精益生产追求“零浪费”的目标并无显著差异。
但是，品质改善一直在消除最主要缺陷的道路上前行，当品质持续地以消除最主要的缺陷为目标时，企业的品质改善道路就是最优化的（也就是捷径）。
（偷偷告诉大家——所有的品质人员都知道，不可能消除所有的品质不良，只是没有人说出来而已，这也是为什么品质人员一直关注主要不良的一个出发点。你想啊，既然我们不能消除所有的不良，那就只能消除最主要的不良。）
事实上，二八原则不仅是6sigma改善取得成功的关键，也是符合企业资源的特性的。
因为任何企业的资源都是有限的。这个资源包括了人、材料、设备、资金、能源等各个方面。比如人员，每个部门的人员是一定的，当这些人力在完成一个改善的时候，其他的改善就要向后延迟。但是，任何一家企业，每个月30天都是相同的。
所以，在资源有限的前提下，企业应该讲有限的资源投入到重要的20%的问题上，这也是二八原理。
好了，了解了品质改善的逻辑之后，我们再来看精益生产。且看下一部分！
第四部分 精益与6sigma（LSS）要融合？
在企业中，有很多问题。有长期的，短期的，部门内部的，部门间的……
事实上，企业有问题是一个客观事实，没有问题的企业是不存在的。所以，对于企业的问题，我们大可不必谈虎色变。
但是，在“二八原理”看来，虽然企业有很多的问题，但是这些问题对企业的重要程度是不一样的。只有少数的20%是重要的。
这一点与哲学中的“矛盾论”有异曲同工之妙。但是矛盾论阐述的更加全面！
在马克思主义哲学中，矛盾论认为，事物是由矛盾构成的，事物的性质由主要矛盾决定，事物的发展方向由主要矛盾的发展方向决定。但是，主要矛盾和次要矛盾在一定条件下是可以转化的！
所以，在我们关注主要矛盾的同时也不能忽略次要矛盾。这叫“两手都要抓，两手都要硬”！
上述的观点放在企业中也同样适合，每个企业都会有很多各种各样的问题，但是这些问题对企业的重要程度是不一样的，决定企业现状的是少数的重要的20%的问题，只要解决了少数的重要的20%，企业的状况就可以得到根本的改变。
反之，如果企业重要的20%的问题没有解决，企业的状况并不会得到显著的改变。（判断一个企业的主要问题有没有解决，最直接的指标就是企业的效益是否有显著提升）
当然了，在解决主要问题的同时，不能忽略对次要问题的管控，一面次要问题转变成主要问题。
同时，在企业中，还需要面临最重要的一个限制条件——资源的有限性。企业不可能同时解决企业所有的问题。
综上，我们可以得出这样的结论：
（1）企业的问题很多；
（2）这些问题的重要程度不同；
（3）企业的资源是有限的；
在上述三个条件的制约下，企业的改善应该是——
把有限的资源投入到对企业最重要的少数的20%的问题上！同时，不能忽略对不重要问题的管控！
所以，在企业的问题很多，而且资源有限制的条件下，不管是IE、精益生产，或者6sigma，都会面临一个非常突出的问题，我们要改善什么。
在我们有很多改善可以做的时候，考量我们能力不是我们能改善什么，而是选择什么作为改善的对象。
既然我们不能同时解决企业所有的问题，我们就需要寻找企业重要的少数问题，将“FIFO（先进先出）”的原则与“二八原理”融合，我们如果将主要的资源投入到解决最重要的20%的问题上，企业的进步就是最大的，当我们解决了现在的重要的20%的问题，剩下的问题中会重新出现重要的少数20%，如果我们坚持少数重要的20%的问题。这时候，就变成了持续改善，而且是持续突破性的改善。
所以，从这一点来看，选择大于努力！
结合我们之前分享的IE和精益生产，我们知道，企业投入的资源包括两个部分：合理的部分（标准需求）和不合理的部分（浪费部分）。
如果我们把这两部分与整体投入的资源进行比较，就会得到标准需求资源与整体资源的比例（是否有似曾相识的感觉，是不是与良品率很相似？），而浪费部分与整体资源的比例（是不是与不合格品率很相似？）。
同时，在第三部分品质改善中，我们分享了品质改善的逻辑，在品质改善中，其以“二八原理”为指导，致力于消除最大的缺陷，并通过控制少数几个关键的因子，达到品质改善和管控的目标。
如果按照品质消除不良率的逻辑来消除浪费，消除不良率要从最主要的不良着手，消除浪费是不是也要从最主要的浪费入手呢？
在消除浪费的过程中，精益生产主张全面性，要全面追求“零浪费”要对浪费进行围追堵截，力争实现“零浪费”。这是没错的。
以6sigma为代表的品质改善更专注于“重点”，致力于突破性和快速性的改善。依据上面阐述的“主要矛盾”也好，“二八原理”也罢，都说明了重点的重要性。这也是好的！
把这两者结合起来，结合我们上述的对于企业改善的要求，就是——
消除浪费，全面性必不可少，重点也不可或缺。
（这也是我每次都喊着“精益生产可以有快速、突破性的方式”的原因。关于这一点，在我的新书企管类小说《冲出重围》中有详尽的描述。）
以设备为例，为了提高设备的效率，减少设备浪费。精益生产主张实施TPM（全员生产保全），全方位对设备故障进行绞杀，最终实现“设备零浪费”，并给出了设备管理的定量指标——OEE。
如果从不良率的角度来考量设备，是不是可以先从设备最严重的少数的20%的故障进行分析，制定可行对策分解到设备的日常保养、一级保养和二级保养中，并对设备进行有针对性的改进。
同时和TPM思想结合，加以日常的全面维护，设备故障是完全可以快速减少的。这种全面中有重点的TPM方式，既能满足企业快速提升的需求，又能满足做好设备基础工作的要求。
这时，企业要快速提升效益与强化基础管理工作就不再冲突，而是合二为一。
以此类推——
对于企业中人员的浪费，我们应该如何？
对于企业中的材料的浪费，我们要如何？
……
对于企业中的各种资源的浪费，我们又要如何？
不管是精益生产中的浪费，或者品质管理中的缺陷，都是企业的问题。在“主要矛盾（二八原理）”指引下的解决企业问题的途径，和解决企业问题的全面性结合起来，实现“有重点的全面”，才是王道！（重点是全面中的重点，全面是有重点的全面！）
而这时的精益生产和6sigma的结合才是真正的融合，而不是松散的结合！在这个过程中，重点可以让我们取得快速的、突破性的效果和收益，而全面消除浪费，则可以全局把控，从源头消除浪费的发生，改变以“救火”为主的消除浪费的方式，将浪费消除在隐患中，也可以减少“次要矛盾上升为主要矛盾”的意外！
——题外话
新书《冲出重围》的事情，终于可以告一段落。机械工业出版社本来确定好说要十月份出版，但是，考虑到新书推广方面的一些原因，最终决定在十一月份出版。
眼看着新书就要出版，就好像等待我女儿和我儿子出生时的感觉！不得不说，很兴奋，当然了，更多的是紧张！
把心思从书稿中抽出来，终于有时间来回顾自己在这本书的这几年的心路历程，站在这本书的高度去思考很多的东西。这才有了上面的这些东西！
在制造业中，各种新工具、新理念层出不穷，关于这些新的东西，我们要怎么用？这些新东西背后有没有联系，相互关系如何？如何把这些新的东西融入到我们的制造业中？
古人说“海纳百川，有容乃大”！这句话放在我们的制造业，也同样合适！
“有容乃大”！“容”不是简单的包含，不是简单的搭积木，堆豆腐块！而是在系统中的融会贯通！
所以，“容”所代表的更多的是一种境界！（不得不赞，古人的智慧！）
（大家可能会觉得我说的东西很“玄”。其实，道理很好理解！就以最简单的IE为例，现在很多企业都设立了IE部门，但是，这些IE部门真的发挥了作用了吗？作用真的大吗？每个公司的IE所做的工作内容都大相径庭，能够满足我在IE章节中所描述的IE的目的需求吗？IE的目的——制定标准，改善标准，减少企业的标准投入量，以改善企业投入。大家想一下，很多公司对IE的应用还处于“包含”、“搭积木”的状态。IE当自强啊！）
当我们能够把这些新的东西融入到我们的制造业中，我们的制造业才能真正的由大变强！也才能够走适合我们自己的制造业之路！在这个过程中，会有更多的新理念、新方法的产生！到那时，我们的制造业就不再仅仅是吸收，还包含了创新和输出！
本来还要讲“TOC（约束理论）”的，但是，想想还是暂时hold住了。原因很简单！新的方法和理念很多，难不成我还要把所有的新事物都融合进来？
（卖个关子！TOC我肯定还会讲，当然不是现在，而且在讲解的时候，还是会按照我自己的逻辑！会融入到我所讲的话题体系中。）
这个工作我们大家可以一起做！还是那句话——“海纳百川，有容乃大！”
非常感谢！
继《冲出重围》之后，《精益极限改善》全新上架！
京东、天猫及各大新华书店有售！
本书的理念传播离不开大家的支持！
有时间可以看一下！ 收起阅读 »
6年之后随感而发的一些话语
一直做质量从检验员到现在GM，花了6年的时间
有时候自己很迷惑，是继续从事QM方面发展还是从事GM
今天到6SQ上面看看，发现有8个月没有来看过了，看看前辈们的模式
有时候自己很迷惑，是继续从事QM方面发展还是从事GM
今天到6SQ上面看看，发现有8个月没有来看过了，看看前辈们的模式
record 6-3
一个同事在今天正式离职了， 一个挺聪明能干的女孩儿，为了更好的工作和待遇，可以理解。
因为新同事的不熟悉，自己的工作量又加大了，接手了她原来一半的工作，当然，接下来的加班就是自然而然的了。
这么久以来，对各OME也有所了解，在此也谈谈自己对各OME的看法。、
TOP 1， Zoe，一个聪明能干的女孩儿，刚来的时候懂得也不多，但是她会经常去请教，学习，进步很快，对客户信息的传达也很准确，很少出现滞待问题。
TOP 2，Glen，come from philippine,不懂中文，所以在交流的时候只能用英文，对自己负责订单的要求很清楚，但是有时候就是比较健忘。
TOP 3，Serena，来公司也有好几个年头了，对自己订单的要求，流程都很清晰，每个订单处于什么样的status也很清楚，但是就是觉得对一些简单的工艺了解的还是比较少。、
TOP 4，Holly，差不多和我一起进的公司，开始做的不是很顺畅，也提出过很多要求给她，现在做的很好，至少在与客户的交流中能把我的concern弄明确，有时候也比较健忘。
不管怎么样，我觉得在收到客户request的时候，作为OME，首先要检查一下能否达到客户要求，不能一味的转发邮件，要考虑到后一step的工作是否能进行下去。
以上只是自己的一些看法，也有可能不正确之处，希望在接下来的工作中，能很好的沟通，能准确传达客户的信息，提高订单的成功率，这样大家的工作做起来也相对比较轻松一些。 收起阅读 »
因为新同事的不熟悉，自己的工作量又加大了，接手了她原来一半的工作，当然，接下来的加班就是自然而然的了。
这么久以来，对各OME也有所了解，在此也谈谈自己对各OME的看法。、
TOP 1， Zoe，一个聪明能干的女孩儿，刚来的时候懂得也不多，但是她会经常去请教，学习，进步很快，对客户信息的传达也很准确，很少出现滞待问题。
TOP 2，Glen，come from philippine,不懂中文，所以在交流的时候只能用英文，对自己负责订单的要求很清楚，但是有时候就是比较健忘。
TOP 3，Serena，来公司也有好几个年头了，对自己订单的要求，流程都很清晰，每个订单处于什么样的status也很清楚，但是就是觉得对一些简单的工艺了解的还是比较少。、
TOP 4，Holly，差不多和我一起进的公司，开始做的不是很顺畅，也提出过很多要求给她，现在做的很好，至少在与客户的交流中能把我的concern弄明确，有时候也比较健忘。
不管怎么样，我觉得在收到客户request的时候，作为OME，首先要检查一下能否达到客户要求，不能一味的转发邮件，要考虑到后一step的工作是否能进行下去。
以上只是自己的一些看法，也有可能不正确之处，希望在接下来的工作中，能很好的沟通，能准确传达客户的信息，提高订单的成功率，这样大家的工作做起来也相对比较轻松一些。 收起阅读 »
很久没来了，老朋友们，你们好吗？
很久没登陆6sq了。
老朋友们，你们好吗？
一晃，十年了。
时间没有一点等待的意思。
有时候人越成长越孤独。
很怀念在6sq没心没肺的日子，单纯而美好。
记得我的朋友，留个言或点个赞吧。
老朋友们，你们好吗？
一晃，十年了。
时间没有一点等待的意思。
有时候人越成长越孤独。
很怀念在6sq没心没肺的日子，单纯而美好。
记得我的朋友，留个言或点个赞吧。
小小姑娘
今天家里的路由器有些问题，折腾了快一个小时还是没有连接上，干脆舍弃了路由器，直接将网线连接到了电脑的屁股上，不过wifi也就不能使用了，只能老老实实的坐在书桌前面，敲击着键盘，但还是选了一个舒服的角度，将腿搁在了桌子上，把身体当成了桌子，敲击键盘瞬间成了件“so easy“的事，”木得办法。。。人懒办法多。。。。哈哈
想要一个最舒服的敲击键盘的姿势，原由是因为我知道我今天要想记录的想多。。。。。
一直有想将自己的回忆写下来的冲动（因为我是一个健忘的人，我怕再过段时间，我什么都不记得了）。下决心要写是因为昨晚。。。。一个人在楼下的小公园转悠，有些风，但不是很冷，忽然就这么想起来很多以前的朋友，现在好些都已失去了联系，偶尔联系一下的，也觉得失去了以前的味道。也才忽然意识到为什么会有人说：”越是长大，知心朋友越是少的道理，我们都只剩下了自己“。没有谁遗弃了谁，可就是这样我们丢失了彼此。。。。。所以，我要记录下来，为的不是挽留，而是放下。只有放下了这些，我才能行走的更洒脱。可能洒脱的代价是-----直面孤独。但，那又何妨？正如《百年孤独》里面形形色色的人物一样，人类是孤独的个体。再多的热闹都无法掩盖这份孤独。想起了一部电影《独自等待》，李冰冰和夏雨主演的，里面有一个场景让我印象很是深刻，当一群人在夜店里扭动着各自的孤独，忽然四周的音乐安静下来的时候，瞬间变成了可笑的画面，这些个灵魂里面的孤独感且是三五个朋友，DJ 舞曲 喧闹能够掩埋的呢？
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
小时候我是一个调皮的小丫头，天不怕地不怕，我的想法总是和其他的小朋友不太一样，有一段时间我很是苦恼这些，我不知道为什么我和别人不一样，其实我没有和他们不一样，我只是看到了自己的”个性“，而没有看到他们身上的”个性“罢了。
我的童年算是快乐的，是家里最小的小孩，虽然是生长在农村，但是勤劳的爸爸妈妈让我们过上了富足的生活，我们不用担心吃穿，但是他们也依然让我们养成了节俭的习惯。再没有一种品德能够像”节俭“这么重要了。不管是欲望、金钱都需要”节俭“来约束的。而善良也需要的是适可而止。。。（跑题了，sorry）。。
最早的记忆片段是我们家建房子的时候吧，那时候我大约5岁吧，我记得我去河边玩， 不小心滑倒了鱼塘里面，我只记得我心里想着，水怎么这么快就把我衣服弄湿了呢？没有绝得害怕，那时候对于死亡是个很模糊的感觉，后来被我小舅舅捞上来的吧。。。这些是家人告诉我的，我自己自然是不记得了，（忘恩负义的嘴脸，哈哈）。再一个场景也是建房子的时候，我把我们家的五粮液倒到猪圈的排污口那了，我还记得我爸爸在很高的架子上呵斥我，我好像冲他作鬼脸，我不怕他，因为我知道他不会为了一瓶酒下来揍我的。隐约的还记得爸爸是笑着说要下来揍我的。。。。。再一个场景依然是在建房子的时候，大人们很忙顾不上我，我又不用上学，为了引起他们的关注，我说我要吃肉，于是就将妈妈正在切的生肉给抢走了，我也真吃了，不过因为很难吃被我吐掉了。。。。但是他们都以为我饿坏了真的吃掉了。。。。哈哈。。。
还有个场景是夏天的时候，隔壁的奶奶路过我们家，那时候，我们家有一口老水井，夏天的时候，我们都会搬一张桌子，一家人围着桌子，边乘凉边吃晚饭，水井是靠着路边，自然会有些走来走往的乡亲，我们都会客气的挽留他们一起吃饭，有一天，隔壁的奶奶真的要吃我们家的晚饭，还指明要吃我碗里的，我吓的把碗藏到桌子下面，嚷嚷到，我没喊你吃饭，是他们喊你的（我的哥哥姐姐），后来这件事情成了一个”污点“，前几年回家的时候还被乡亲们笑话着。。。。诶。。。
再一个场景是快过年的时候，家里面蒸馒头，我因为太小了，他们不让我帮忙，于是我就赌气的自己玩自己的，因为是冬天，很冷。。。于是我就把屁股贴在灶台上塞柴火的入口那，暖烘烘的很是温暖，结果悲剧了，我最喜欢的那个藏青色带红色格子的衣服烤糊掉了。。。。还好因为快过年了没挨揍。。。。。哈哈，二货本色显露无疑了。。。。
再后来6岁吧，有了一段不太好的回忆。。。略过。。。（But i think These things are passed away）
上学了，我才知道我还是和其他小朋友不一样的，他们可以看见天上的飞机。。。我看不到，他们可以隔很远看到黑板上的粉笔字。。。我看不到，我得离的很近才知道老师写的是什么，所以我成了名副其实的”听课“了。诶。。。小学一年级的时候，我就用这种听课的方法拿了一张奖状，二年级的时候这个方法就不管用了，因为会一直走神，二年级的老师也很凶（这位老师的描述后续），我也告诉爸爸妈妈我看不见黑板上的字，那时候，爸爸妈妈们要做生意，要照顾我们四个小孩，还有农田、猪啊鸡鸭什么的，忙的很，哪有那么多时间操心到这个，况且那时候，我们那个小农村还没有什么近视眼什么的说法，老师也不是很关心，自然就更没有渠道打听到这些信息，况且，我又不是看不见，只是看不清楚而已，我就这样”听课“，一直听到了初中，我才有了一副近视眼镜，但是有等同于没有，因为我的是深度近视，而给我这副眼镜是轻度的，但是眼镜店的老板说了，这是他们这最高度数的眼镜了。反正我也习惯了现在的状态，想听就听听，不想听就不用听，完全不看黑板，成绩可想而知自然是不好的
，不用理会课堂我反而有更多的时间做自己的事情，那时候喜欢上了看书，于是自然是老师在上面讲，我偶尔不小心的听一两句（哈哈），大部分时间都是自己在下面看书，那时候我记得我是不管什么书都看，我们的那个租书店里面的书从武侠到言情到文学名著差不多都被我看完了，就这样看了三年，我初中毕业了，毕业的那一年租书店也倒闭了，（不是被我看垮的，哈哈）好像是因为租书的人越来越少了，老板觉得没钱赚而收店的。完啦，我没有写我的小伙伴。。。。。
我的小伙伴，见下一篇。。。。。做午饭吃咯。。。。。 收起阅读 »
想要一个最舒服的敲击键盘的姿势，原由是因为我知道我今天要想记录的想多。。。。。
一直有想将自己的回忆写下来的冲动（因为我是一个健忘的人，我怕再过段时间，我什么都不记得了）。下决心要写是因为昨晚。。。。一个人在楼下的小公园转悠，有些风，但不是很冷，忽然就这么想起来很多以前的朋友，现在好些都已失去了联系，偶尔联系一下的，也觉得失去了以前的味道。也才忽然意识到为什么会有人说：”越是长大，知心朋友越是少的道理，我们都只剩下了自己“。没有谁遗弃了谁，可就是这样我们丢失了彼此。。。。。所以，我要记录下来，为的不是挽留，而是放下。只有放下了这些，我才能行走的更洒脱。可能洒脱的代价是-----直面孤独。但，那又何妨？正如《百年孤独》里面形形色色的人物一样，人类是孤独的个体。再多的热闹都无法掩盖这份孤独。想起了一部电影《独自等待》，李冰冰和夏雨主演的，里面有一个场景让我印象很是深刻，当一群人在夜店里扭动着各自的孤独，忽然四周的音乐安静下来的时候，瞬间变成了可笑的画面，这些个灵魂里面的孤独感且是三五个朋友，DJ 舞曲 喧闹能够掩埋的呢？
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小时候我是一个调皮的小丫头，天不怕地不怕，我的想法总是和其他的小朋友不太一样，有一段时间我很是苦恼这些，我不知道为什么我和别人不一样，其实我没有和他们不一样，我只是看到了自己的”个性“，而没有看到他们身上的”个性“罢了。
我的童年算是快乐的，是家里最小的小孩，虽然是生长在农村，但是勤劳的爸爸妈妈让我们过上了富足的生活，我们不用担心吃穿，但是他们也依然让我们养成了节俭的习惯。再没有一种品德能够像”节俭“这么重要了。不管是欲望、金钱都需要”节俭“来约束的。而善良也需要的是适可而止。。。（跑题了，sorry）。。
最早的记忆片段是我们家建房子的时候吧，那时候我大约5岁吧，我记得我去河边玩， 不小心滑倒了鱼塘里面，我只记得我心里想着，水怎么这么快就把我衣服弄湿了呢？没有绝得害怕，那时候对于死亡是个很模糊的感觉，后来被我小舅舅捞上来的吧。。。这些是家人告诉我的，我自己自然是不记得了，（忘恩负义的嘴脸，哈哈）。再一个场景也是建房子的时候，我把我们家的五粮液倒到猪圈的排污口那了，我还记得我爸爸在很高的架子上呵斥我，我好像冲他作鬼脸，我不怕他，因为我知道他不会为了一瓶酒下来揍我的。隐约的还记得爸爸是笑着说要下来揍我的。。。。。再一个场景依然是在建房子的时候，大人们很忙顾不上我，我又不用上学，为了引起他们的关注，我说我要吃肉，于是就将妈妈正在切的生肉给抢走了，我也真吃了，不过因为很难吃被我吐掉了。。。。但是他们都以为我饿坏了真的吃掉了。。。。哈哈。。。
还有个场景是夏天的时候，隔壁的奶奶路过我们家，那时候，我们家有一口老水井，夏天的时候，我们都会搬一张桌子，一家人围着桌子，边乘凉边吃晚饭，水井是靠着路边，自然会有些走来走往的乡亲，我们都会客气的挽留他们一起吃饭，有一天，隔壁的奶奶真的要吃我们家的晚饭，还指明要吃我碗里的，我吓的把碗藏到桌子下面，嚷嚷到，我没喊你吃饭，是他们喊你的（我的哥哥姐姐），后来这件事情成了一个”污点“，前几年回家的时候还被乡亲们笑话着。。。。诶。。。
再一个场景是快过年的时候，家里面蒸馒头，我因为太小了，他们不让我帮忙，于是我就赌气的自己玩自己的，因为是冬天，很冷。。。于是我就把屁股贴在灶台上塞柴火的入口那，暖烘烘的很是温暖，结果悲剧了，我最喜欢的那个藏青色带红色格子的衣服烤糊掉了。。。。还好因为快过年了没挨揍。。。。。哈哈，二货本色显露无疑了。。。。
再后来6岁吧，有了一段不太好的回忆。。。略过。。。（But i think These things are passed away）
上学了，我才知道我还是和其他小朋友不一样的，他们可以看见天上的飞机。。。我看不到，他们可以隔很远看到黑板上的粉笔字。。。我看不到，我得离的很近才知道老师写的是什么，所以我成了名副其实的”听课“了。诶。。。小学一年级的时候，我就用这种听课的方法拿了一张奖状，二年级的时候这个方法就不管用了，因为会一直走神，二年级的老师也很凶（这位老师的描述后续），我也告诉爸爸妈妈我看不见黑板上的字，那时候，爸爸妈妈们要做生意，要照顾我们四个小孩，还有农田、猪啊鸡鸭什么的，忙的很，哪有那么多时间操心到这个，况且那时候，我们那个小农村还没有什么近视眼什么的说法，老师也不是很关心，自然就更没有渠道打听到这些信息，况且，我又不是看不见，只是看不清楚而已，我就这样”听课“，一直听到了初中，我才有了一副近视眼镜，但是有等同于没有，因为我的是深度近视，而给我这副眼镜是轻度的，但是眼镜店的老板说了，这是他们这最高度数的眼镜了。反正我也习惯了现在的状态，想听就听听，不想听就不用听，完全不看黑板，成绩可想而知自然是不好的
，不用理会课堂我反而有更多的时间做自己的事情，那时候喜欢上了看书，于是自然是老师在上面讲，我偶尔不小心的听一两句（哈哈），大部分时间都是自己在下面看书，那时候我记得我是不管什么书都看，我们的那个租书店里面的书从武侠到言情到文学名著差不多都被我看完了，就这样看了三年，我初中毕业了，毕业的那一年租书店也倒闭了，（不是被我看垮的，哈哈）好像是因为租书的人越来越少了，老板觉得没钱赚而收店的。完啦，我没有写我的小伙伴。。。。。
我的小伙伴，见下一篇。。。。。做午饭吃咯。。。。。 收起阅读 »
记苏格兰女王玛丽
昨天看了《苏格兰玛丽女王》一书，最早知道她是来自于一部伊丽莎白传记的电影，当时对于玛丽的场景只用了短短的几个镜头，只隐约的知道这位“queen”有些故事，当时电影中玛丽穿着件黑色的旧衣服，与伊丽莎白华丽的服装形成了鲜明的对比，一位依然是queen，一位却已是阶下囚。但都是lady..。。...
初读这本书的时候，我有点不敢相信这会是一位王者写下的信，因为这本书里多次出现了：“dance""sing"and"strong man",这些偏感性思维的词语。看完书了，百度了相关的资料，果不其然，玛丽是位懂6国语言，喜欢音乐、舞蹈的美女。这样的女人当然需要一位”strong man“.所以当她一次次的说着：”i'm woman'的时候与一生未嫁的伊丽莎白形成了鲜明的对比。
想起了拿破仑的一句话大意是：“成功的人总是用理性思考”。美丽的玛丽渴望一副坚强的臂膀保护着自己和自己的孩子，这有错吗？没有错，错的是她选择了错误的男人了，但是谁又是正确的男人呢？历史既然是历史了，就没了另一种可能的机会。
我想没有正确的男人的吧，只有她们自己。only yourself.......所以靠着自己的理性的伊丽莎白是成功的君王，而被她囚禁了的近20年的玛丽则是失败的。
在一个需要用理性去分析、判断、决策的君王，伊丽莎白无疑是成功的，而作为女人，我则更喜欢玛丽，渴望有一双臂膀的女人才是真正的女人，强大的不需要男人的女人是“man”。我想信奉天主教的玛丽肯定是领会到上帝先创造了男人，再用男人的肋骨创造了女人的用意的吧。所以才会一而再、再而三的渴望“strong man”.但是有这样的男人吗？没人能够回答这样的问题。。。。因为在牵扯到很多局面的时候，即使是拿破仑（流放）、凯撒大帝（毒死）这样的男人也要被历史的车轮碾压而过。
In my end is my beginning”（我死即我生）。这句话应该和“视死如归”是一样的意思吧。死亡意味着新的开始。挺好的寄托。。。。
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初读这本书的时候，我有点不敢相信这会是一位王者写下的信，因为这本书里多次出现了：“dance""sing"and"strong man",这些偏感性思维的词语。看完书了，百度了相关的资料，果不其然，玛丽是位懂6国语言，喜欢音乐、舞蹈的美女。这样的女人当然需要一位”strong man“.所以当她一次次的说着：”i'm woman'的时候与一生未嫁的伊丽莎白形成了鲜明的对比。
想起了拿破仑的一句话大意是：“成功的人总是用理性思考”。美丽的玛丽渴望一副坚强的臂膀保护着自己和自己的孩子，这有错吗？没有错，错的是她选择了错误的男人了，但是谁又是正确的男人呢？历史既然是历史了，就没了另一种可能的机会。
我想没有正确的男人的吧，只有她们自己。only yourself.......所以靠着自己的理性的伊丽莎白是成功的君王，而被她囚禁了的近20年的玛丽则是失败的。
在一个需要用理性去分析、判断、决策的君王，伊丽莎白无疑是成功的，而作为女人，我则更喜欢玛丽，渴望有一双臂膀的女人才是真正的女人，强大的不需要男人的女人是“man”。我想信奉天主教的玛丽肯定是领会到上帝先创造了男人，再用男人的肋骨创造了女人的用意的吧。所以才会一而再、再而三的渴望“strong man”.但是有这样的男人吗？没人能够回答这样的问题。。。。因为在牵扯到很多局面的时候，即使是拿破仑（流放）、凯撒大帝（毒死）这样的男人也要被历史的车轮碾压而过。
In my end is my beginning”（我死即我生）。这句话应该和“视死如归”是一样的意思吧。死亡意味着新的开始。挺好的寄托。。。。
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国庆假期的一半-----残
10月1日，假期第一天，没赖床，去了趟定山湖---环湖，想是偏僻的地方吧，倒不是有很多人，这时候，应该都去购物或者尝美食了吧。秋天了，墨绿的场景已经开始颓败了，安静而带着凄凉的感觉，却又让人觉得有点儿生机。。。。。一大片的芦苇荡，方圆10多里地就剩下这一小片还没被开发的了，估计明年这时候，应该就都消失了吧。随手拍了张照片留做纪念，可惜回到家的时候，不小心删除了，清空了。。。。还好记忆里面的影子还在。还有我拍的蓝色的不知名的小花，还拍了一处繁花似景的花圃地，与蓝色小野花不同的是，这个画面里出现了很多的人，仿佛几十里地的人都被吸引到了一处，繁花的周围听着好多的私家车，扎堆似得想和这些花儿合影，却都忘记了不远的地方的那一片蓝色的小花，只因是未经人工修理的，看着有些荒芜，却还是环绕着湖边，默默的作着湖水的“花环”.点缀着有点凉意的秋色。
下午回到家，瘫软在沙发上，静静的看着太阳，喝着白开水才发现秋天最适合饮用它了，一直以为秋天适合的是花茶，却没想到秋天最适合的是白开水。平淡而蕴藏百味。想着些不能写下的心事，只能用理智告诉自己，自己的路得自己走，无论选择的是什么，结局自己都可以接受就可以，是苦是累都已经不重要了。让自己没有遗憾吧。不会后悔就好。想着自己这不到30岁的年轮里面经受的很多事情，不也都过来了吗？
10月2日，心情依然低落，一个人在家，中午吃的面条，晚上一个人不想做饭，出去吃了份麻辣烫，店名叫“麻辣捞汤”，正如店名所示，就汤好吃了，胡乱吃掉了，晃悠到小区里面看“姐姐妈妈”们跳舞，天，凉了很多，坐在木椅上有点凉，却又不想回家。。。。。坐一会，迎面走来了一位妈妈，怀里抱着个胖小子，白皙的皮肤映衬的夜晚都没那么黑了，胖嘟嘟的脸上带着笑容，和妈妈心满意足的笑容配合的极好，多么可爱的小生命呢。。。。想想自己。。。很大颗的眼泪硬生生的划下来了，赶紧走到偏僻的地方，还好天很黑，偏僻的地方很多，来来回回的度着步。。。。。时间可以平静掉很多东西。广场上的人群快散去了，我也回到了家，家里依然温暖。。。。。。
10月3日，老公的小徒弟要来我们家玩，老公说是出去吃，还是在家？我说在家吧，老公说：“做菜会不会累到你？”我说“不会”。。。。去菜场买菜前，看时间还早，又去了趟公园，桂花的香味已经很浓郁了，想必也快要凋谢了吧。。。。。到菜场的时候，买了基围虾，买了酸菜鱼的材料，冰箱还有猪肉，家里还有辣椒，西红柿，差一个生菜吧。。。。12点时，吃饭。。。然后就是一桌的残羹剩菜。。。。忍不住拍了张照片，每个人的结局都是这一桌剩菜，都逃不过倒掉的命运，不是倒到肚子里，就是倒到垃圾桶里。。。。
10月4日。。。待续。。。。 收起阅读 »
下午回到家，瘫软在沙发上，静静的看着太阳，喝着白开水才发现秋天最适合饮用它了，一直以为秋天适合的是花茶，却没想到秋天最适合的是白开水。平淡而蕴藏百味。想着些不能写下的心事，只能用理智告诉自己，自己的路得自己走，无论选择的是什么，结局自己都可以接受就可以，是苦是累都已经不重要了。让自己没有遗憾吧。不会后悔就好。想着自己这不到30岁的年轮里面经受的很多事情，不也都过来了吗？
10月2日，心情依然低落，一个人在家，中午吃的面条，晚上一个人不想做饭，出去吃了份麻辣烫，店名叫“麻辣捞汤”，正如店名所示，就汤好吃了，胡乱吃掉了，晃悠到小区里面看“姐姐妈妈”们跳舞，天，凉了很多，坐在木椅上有点凉，却又不想回家。。。。。坐一会，迎面走来了一位妈妈，怀里抱着个胖小子，白皙的皮肤映衬的夜晚都没那么黑了，胖嘟嘟的脸上带着笑容，和妈妈心满意足的笑容配合的极好，多么可爱的小生命呢。。。。想想自己。。。很大颗的眼泪硬生生的划下来了，赶紧走到偏僻的地方，还好天很黑，偏僻的地方很多，来来回回的度着步。。。。。时间可以平静掉很多东西。广场上的人群快散去了，我也回到了家，家里依然温暖。。。。。。
10月3日，老公的小徒弟要来我们家玩，老公说是出去吃，还是在家？我说在家吧，老公说：“做菜会不会累到你？”我说“不会”。。。。去菜场买菜前，看时间还早，又去了趟公园，桂花的香味已经很浓郁了，想必也快要凋谢了吧。。。。。到菜场的时候，买了基围虾，买了酸菜鱼的材料，冰箱还有猪肉，家里还有辣椒，西红柿，差一个生菜吧。。。。12点时，吃饭。。。然后就是一桌的残羹剩菜。。。。忍不住拍了张照片，每个人的结局都是这一桌剩菜，都逃不过倒掉的命运，不是倒到肚子里，就是倒到垃圾桶里。。。。
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大家研究下内外审如何做好
审核不应是企业的负担，而应是企业走向成功的途径！！
妈妈，请别管我那么多好吗？
关于结婚的问题，这两年，妈妈催了很多次了，而且什么办法她都用上了，骂的，哄的，将心比心的，旁敲侧击的，直奔主题的，推心致腹的，带病呻吟的，说别人家什么什么的，顶着门不让洗澡，坐在床头不让睡觉，我很烦，烦到我想离家出走，但因为她是我妈，也怕她伤心，也真心想她过得好，从来不吵一句，只是尽量避免单独两个人在一起， 哪怕又饿又困又累，宁愿在街上流浪也不回家；下班后到处瞎逛，然后提心吊胆地回家，如避无可避，我强忍内心的烦躁地解释，陪着笑脸在应对，甚至用沉默表达抗议，我只希望让她别管我那么多，不要像以前一直都来安排控制我们的起居饮食，现在让她过自己的生活，希望能让我自己处理自己的事情，我明白所有后果是要我承担，我会慎重选择，我不想老有人在旁边说呀说呀，但无论我用什么方法，解释多换来的只会是更多的责骂。
慢慢我开始讨厌解释，讨厌谈心，讨厌妈妈的目光，讨厌她说话的语气，讨厌她的动作神态，讨厌留在家，所有的问话我都以沉默应对，只会偶尔说一下“嗯”“哦”，其它方便我有求必应，但一涉及这个问题，我条件反射地沉默及收起笑容，妈妈觉察到我的变化，仍旧勇往直前，毫无收敛。
我看到网上好多文章或者视频都是写父母如何如何不容易，如何如何辛苦，变老后会如何如何，看得我心酸，看到一些煽情的语句时甚至偷偷掉泪。我是个容易动情的人，想到如今和妈妈搞得这样，我心里不知有多难受，我可以不厌其烦地解释怎么样开电脑，我可以做很多很多家务让她休息，她要什么我基本可以送给她，我只求，她别管我的事，她开开心心地过她自己的生活，不要考虑我的生活，不要干涉我的婚姻， 甚至希望她当我不存在。我希望她过得好，但我又不想跟她过于亲近，我希望她唠叨的时候有听众，但我又受不了她的语气，受不了她那直勾勾盯着我的目光。
不知道其它家庭是不是这样？和我同龄的朋友是不是这样？大家都是如何处理的？如果说我们是缺少沟通，但我真的有把内心的想法一五一十地说出来，从不会顶撞，但情况还是没有改善，我觉得我的解释都是多余的，矛盾、无助、内疚、纠结，痛苦一直缠绕了我两年了， 我想，如果要解决现在的这种状况，也只有结婚吧……
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慢慢我开始讨厌解释，讨厌谈心，讨厌妈妈的目光，讨厌她说话的语气，讨厌她的动作神态，讨厌留在家，所有的问话我都以沉默应对，只会偶尔说一下“嗯”“哦”，其它方便我有求必应，但一涉及这个问题，我条件反射地沉默及收起笑容，妈妈觉察到我的变化，仍旧勇往直前，毫无收敛。
我看到网上好多文章或者视频都是写父母如何如何不容易，如何如何辛苦，变老后会如何如何，看得我心酸，看到一些煽情的语句时甚至偷偷掉泪。我是个容易动情的人，想到如今和妈妈搞得这样，我心里不知有多难受，我可以不厌其烦地解释怎么样开电脑，我可以做很多很多家务让她休息，她要什么我基本可以送给她，我只求，她别管我的事，她开开心心地过她自己的生活，不要考虑我的生活，不要干涉我的婚姻， 甚至希望她当我不存在。我希望她过得好，但我又不想跟她过于亲近，我希望她唠叨的时候有听众，但我又受不了她的语气，受不了她那直勾勾盯着我的目光。
不知道其它家庭是不是这样？和我同龄的朋友是不是这样？大家都是如何处理的？如果说我们是缺少沟通，但我真的有把内心的想法一五一十地说出来，从不会顶撞，但情况还是没有改善，我觉得我的解释都是多余的，矛盾、无助、内疚、纠结，痛苦一直缠绕了我两年了， 我想，如果要解决现在的这种状况，也只有结婚吧……
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献给面试失利的或正在求职的朋友
在论坛上看到一位面试失利者的气馁和困惑，本来想通过回帖，但是写着写着发现比较多，就另开了一个话题。把自己当时的应聘经历做个总结，希望对面试的朋友有所帮助。
我在结束上一份工作前，是裸辞，休息了一个多月，然后开始找工作，找了2个月左右时间。开始比较挑剔，也不着急，对工作地点，薪资，工作环境，以及和上份工作的对比都有诸多限制。
时间就在找工作中慢慢流逝，到第三个月的时候，发现自己有些着急了，就开始广撒网，姜子牙钓鱼，愿者上钩，后来发现我不是姜子牙，也是屡屡碰壁。
期间获取的面试机会很多，很多连自己都不记得了，但是概括说来有，温度传感器研发（私企），磁盘企业的工艺（合资），最大代加工企业的质量（台企），藤艺家具的项目质量工程师（欧美），相机企业的质量（台企），陶瓷行业的监理（上市私企），还有一些真的不记得了。中间有些企业得到了offer因为个人原因没去，有些因为得到的offer待遇不合适拒绝了，当然更多的是面试直接给淘汰了。
我说这么多不是在炫耀什么，其中对我印象最深的是那家生产相机的台企，面试后其质量经理对我说了一句我永远都不会忘记的话：“我觉得，你毕业这两年是白学了，你什么都不会！”
这句话当时对我的打击非常的大，让我很气馁，也很悲观。后来但凡有面试，必定提前做好准备，查阅资料，期间我曾对着ISO9001 体系标准，中英文对照一句一句的记忆，理解做笔记。
后来我进了一家欧美企业（不在上述清单内），做生产工艺，目前转做质量。目前虽然不是很成功，但是工作起来也比较得心应手，自认为工作和学习能力都不差。 再回顾当时那位面试经理对我我说的话：我毕业那两年并非什么都没学到，恰恰相反，我学到了的N多，而那些知识对我后来的工作都有很大的帮助，让我受益匪浅。感谢此经理对我的(中肯评价) 否定，后来我明白过来：
1）你不需要得到所有老板的认可或欣赏，只要遇到一个就足够了；
2）你所学的知识和掌握的技能，并不一定是你面试老板所需要的——请将产品或自己推荐给需要它的顾客或雇主；
3）种瓜得瓜，种豆得豆，你所付出的终究会有所回报，即使当时看来和你的工作毫不相干。
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我在结束上一份工作前，是裸辞，休息了一个多月，然后开始找工作，找了2个月左右时间。开始比较挑剔，也不着急，对工作地点，薪资，工作环境，以及和上份工作的对比都有诸多限制。
时间就在找工作中慢慢流逝，到第三个月的时候，发现自己有些着急了，就开始广撒网，姜子牙钓鱼，愿者上钩，后来发现我不是姜子牙，也是屡屡碰壁。
期间获取的面试机会很多，很多连自己都不记得了，但是概括说来有，温度传感器研发（私企），磁盘企业的工艺（合资），最大代加工企业的质量（台企），藤艺家具的项目质量工程师（欧美），相机企业的质量（台企），陶瓷行业的监理（上市私企），还有一些真的不记得了。中间有些企业得到了offer因为个人原因没去，有些因为得到的offer待遇不合适拒绝了，当然更多的是面试直接给淘汰了。
我说这么多不是在炫耀什么，其中对我印象最深的是那家生产相机的台企，面试后其质量经理对我说了一句我永远都不会忘记的话：“我觉得，你毕业这两年是白学了，你什么都不会！”
这句话当时对我的打击非常的大，让我很气馁，也很悲观。后来但凡有面试，必定提前做好准备，查阅资料，期间我曾对着ISO9001 体系标准，中英文对照一句一句的记忆，理解做笔记。
后来我进了一家欧美企业（不在上述清单内），做生产工艺，目前转做质量。目前虽然不是很成功，但是工作起来也比较得心应手，自认为工作和学习能力都不差。 再回顾当时那位面试经理对我我说的话：我毕业那两年并非什么都没学到，恰恰相反，我学到了的N多，而那些知识对我后来的工作都有很大的帮助，让我受益匪浅。感谢此经理对我的(中肯评价) 否定，后来我明白过来：
1）你不需要得到所有老板的认可或欣赏，只要遇到一个就足够了；
2）你所学的知识和掌握的技能，并不一定是你面试老板所需要的——请将产品或自己推荐给需要它的顾客或雇主；
3）种瓜得瓜，种豆得豆，你所付出的终究会有所回报，即使当时看来和你的工作毫不相干。
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扎眼
明天国庆假期了，估计又是睡觉的七天。。。。。。
昨晚没睡好，今天困乏的很，上班20分钟已经打了多个哈气啦，艾玛。。。这什么精神状态啊，假期综合症提前了估计。
昨天的心情有点糟糕，下班的时候也懒的坐车了，提着有点重的包包，快步的往狗窝走，脚步和人的心情是对应了，有着很多的急躁，疾步走了一段路程。才后知后觉的发现自己很累了，心也累了。。。。调整下状态，看着周围络绎不绝的人流，有个妈妈在打电话：“你一会回来拿东坡肉吃”，40多岁的年纪，骑着辆有点破烂的脚踏车，车上还坐着一个10多岁的男孩子。。。。。这是我听过的最带烟火味之一的话了。。。“你一会回来拿东坡肉吃”。。。。。
胡乱做了些晚饭吃，打开平板，学了半小时的英语，又开始胡思乱想了，还好，他说他心里有我，希望不是我的错觉。心情也好了很多，收拾下准备睡觉，却发现没有睡意，勉强睡着了，不知道从哪里钻出了一只蚊子，迷迷糊糊的插上了驱蚊液，求得了片刻的安宁，再次入睡，却又被嘈杂声吵醒，可能是房东假期回家吧，一家子人热闹的很，看了下天色，天还没亮，懒的看是几点钟，就这样伴着吵闹睡着，睡不着再所难免，不过也只能这样，难得的回家的日子，不能扫了人家的兴致。。。。。。眼见天快亮了，周围才安静了下来，又恍惚的睡着了，不过也快到了闹铃的时间了。。。。。。无语
刚刚在论坛上晃悠了下，发现有好多人在学习着，进步着，我的这些“不着调”的的文字出现在动态栏里的时候选得格外的扎眼，也显得格格不入了些。。。。。但既然有“生活情感”的栏目，既然我想写。。。就让它扎眼去吧！
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昨晚没睡好，今天困乏的很，上班20分钟已经打了多个哈气啦，艾玛。。。这什么精神状态啊，假期综合症提前了估计。
昨天的心情有点糟糕，下班的时候也懒的坐车了，提着有点重的包包，快步的往狗窝走，脚步和人的心情是对应了，有着很多的急躁，疾步走了一段路程。才后知后觉的发现自己很累了，心也累了。。。。调整下状态，看着周围络绎不绝的人流，有个妈妈在打电话：“你一会回来拿东坡肉吃”，40多岁的年纪，骑着辆有点破烂的脚踏车，车上还坐着一个10多岁的男孩子。。。。。这是我听过的最带烟火味之一的话了。。。“你一会回来拿东坡肉吃”。。。。。
胡乱做了些晚饭吃，打开平板，学了半小时的英语，又开始胡思乱想了，还好，他说他心里有我，希望不是我的错觉。心情也好了很多，收拾下准备睡觉，却发现没有睡意，勉强睡着了，不知道从哪里钻出了一只蚊子，迷迷糊糊的插上了驱蚊液，求得了片刻的安宁，再次入睡，却又被嘈杂声吵醒，可能是房东假期回家吧，一家子人热闹的很，看了下天色，天还没亮，懒的看是几点钟，就这样伴着吵闹睡着，睡不着再所难免，不过也只能这样，难得的回家的日子，不能扫了人家的兴致。。。。。。眼见天快亮了，周围才安静了下来，又恍惚的睡着了，不过也快到了闹铃的时间了。。。。。。无语
刚刚在论坛上晃悠了下，发现有好多人在学习着，进步着，我的这些“不着调”的的文字出现在动态栏里的时候选得格外的扎眼，也显得格格不入了些。。。。。但既然有“生活情感”的栏目，既然我想写。。。就让它扎眼去吧！
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又要开始面试了
好久都没有面试通知了，这个月有了四家通知，1家是昆山的，1家是吴江的，还有1家是园区的，最后一家是吴中的。其中2家是台企，1家是日企，1家是港资。前3家昆山因为交通问题没有去成，吴江和园区的又因为迟到原因也没有去成。只去了吴中的这一家。
我住在园区，虽然这家是在吴中，但是交通不是很方便，需要坐一次公交，再转1号地铁再转2号地铁，再步行一公里左右。
为了避免再次迟到，我提前一天踩踩路线，做的是161公交车，到火车站附近转2号地铁，出来又绕了弯路，看时间将近2个半小时。累的够呛了。到第二天便立马改主意坐地铁了，到公司门口也花了1个半小时。如果真是来上班，还真的是够呛了，周围除了2号地铁，其他公交车也在几里地开外。
到公司距离面试时间还早2个小时。我就到附近的居民住处转转吃了碗蛋炒饭，一看表才1点半，就进网吧上了1个小时。本来想想回顾回顾知识，但网吧烟味刺鼻，实在是受不了了。
终于到点了，走到前台，有个牌子放在那里，自助打电话给HR，蛮有意思的。然后就填表在会议室等，期间也有一个男士在等，一会就去面试了。。后来又进来一个，填表，看手机，发呆。我问他应聘什么，他说也是SQE。竞争对手哦。不过，看着他蛮成熟的，无名指上带着婚戒。
3点快半时，HR小姐进来了，让我们乘坐班车到另一个厂区去面试。老区厂很老旧，新厂不知是什么样的。有大概半个小时的行程，就到了新厂。果然是崭新的。前后几幢新楼。
面试官是个男主管，和我同行的男士优先面试。看时间，从4点一直持续到将近5点，此中间我估计我的时间应该没多少了。因为回去的班车是五点20。果然如此，到我时，直接了当的说，没多少时间了，就问了几个问题，但都不是寻常性的问题，概括性很强的，很出意料之外。败局已定了。
5点20坐车，坐班车回到老厂，然后就按原路返回了。
失败的感觉总是不好的，沮丧，失落，充满挫败感，打击自信。
行走在路上，坐在地铁里，看着周围的人，每个人都是那么开心幸福，全都低着头玩着手机/
感觉自己一无是处，没有任何闪亮的地方。
木然的回到住处，已是华灯初上时，唉，何时才能安定呢？
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我住在园区，虽然这家是在吴中，但是交通不是很方便，需要坐一次公交，再转1号地铁再转2号地铁，再步行一公里左右。
为了避免再次迟到，我提前一天踩踩路线，做的是161公交车，到火车站附近转2号地铁，出来又绕了弯路，看时间将近2个半小时。累的够呛了。到第二天便立马改主意坐地铁了，到公司门口也花了1个半小时。如果真是来上班，还真的是够呛了，周围除了2号地铁，其他公交车也在几里地开外。
到公司距离面试时间还早2个小时。我就到附近的居民住处转转吃了碗蛋炒饭，一看表才1点半，就进网吧上了1个小时。本来想想回顾回顾知识，但网吧烟味刺鼻，实在是受不了了。
终于到点了，走到前台，有个牌子放在那里，自助打电话给HR，蛮有意思的。然后就填表在会议室等，期间也有一个男士在等，一会就去面试了。。后来又进来一个，填表，看手机，发呆。我问他应聘什么，他说也是SQE。竞争对手哦。不过，看着他蛮成熟的，无名指上带着婚戒。
3点快半时，HR小姐进来了，让我们乘坐班车到另一个厂区去面试。老区厂很老旧，新厂不知是什么样的。有大概半个小时的行程，就到了新厂。果然是崭新的。前后几幢新楼。
面试官是个男主管，和我同行的男士优先面试。看时间，从4点一直持续到将近5点，此中间我估计我的时间应该没多少了。因为回去的班车是五点20。果然如此，到我时，直接了当的说，没多少时间了，就问了几个问题，但都不是寻常性的问题，概括性很强的，很出意料之外。败局已定了。
5点20坐车，坐班车回到老厂，然后就按原路返回了。
失败的感觉总是不好的，沮丧，失落，充满挫败感，打击自信。
行走在路上，坐在地铁里，看着周围的人，每个人都是那么开心幸福，全都低着头玩着手机/
感觉自己一无是处，没有任何闪亮的地方。
木然的回到住处，已是华灯初上时，唉，何时才能安定呢？
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苏州求职
本人目前在一家车载摄像头企业做品质管理，三年以上工作经验；意向求职一份品质主管相关工作，期待月薪6K~7K；工作地点苏州及周边；
工作经验
2012年7月 - 2014年10月 就职于：苏州智华汽车电子有限公司， 担任：工程师
1.负责课内的品质管理（入料、制程、出货）； 2.处理品质异常，解析不良品，追踪不良课题，协助课长处理客诉； 3.部门内的 SIP制定；作业基准修订，检验控制计划制定，委外SOP制定 4.产线可靠性验证（MSA CPK SPC） 5.入职至今连续两年优秀员工
2011年10月 - 2012年7月 就职于：苏州力克士机电工业有限公司， 担任：工程师
1、完成产品相关检验工作 2、负责产品质量状态标识工作，严格控制不良品 3、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果 4、制程品质异常处理
2010年4月 - 2011年9月 就职于：长春汽车转向柱厂， 担任：IE工程师
现场管理，SOP制作
专业技能和项目经验
1、专业技能
熟练运用QC七工具；了解TS16949流程---TS资格认证；每年参与场内内部审核；独立完成作业基准和检验规范制定；
2、项目经验
比较成熟项目：卡罗拉汽车后装用后视Camera；宇通和金龙客车“车道偏离系统”简称LDWS; 郑州交运客车防撞系统；长安全景控制系统--TVS；
目前在跟项目：东风日产Camera 、广汽TVS和上海龙旗摄像头； 收起阅读 »
工作经验
2012年7月 - 2014年10月 就职于：苏州智华汽车电子有限公司， 担任：工程师
1.负责课内的品质管理（入料、制程、出货）； 2.处理品质异常，解析不良品，追踪不良课题，协助课长处理客诉； 3.部门内的 SIP制定；作业基准修订，检验控制计划制定，委外SOP制定 4.产线可靠性验证（MSA CPK SPC） 5.入职至今连续两年优秀员工
2011年10月 - 2012年7月 就职于：苏州力克士机电工业有限公司， 担任：工程师
1、完成产品相关检验工作 2、负责产品质量状态标识工作，严格控制不良品 3、协调相关部门对质量问题进行分析，并监督改善措施的执行情况和效果 4、制程品质异常处理
2010年4月 - 2011年9月 就职于：长春汽车转向柱厂， 担任：IE工程师
现场管理，SOP制作
专业技能和项目经验
1、专业技能
熟练运用QC七工具；了解TS16949流程---TS资格认证；每年参与场内内部审核；独立完成作业基准和检验规范制定；
2、项目经验
比较成熟项目：卡罗拉汽车后装用后视Camera；宇通和金龙客车“车道偏离系统”简称LDWS; 郑州交运客车防撞系统；长安全景控制系统--TVS；
目前在跟项目：东风日产Camera 、广汽TVS和上海龙旗摄像头； 收起阅读 »
监督审核和那些杂七杂八的事儿
原本今天是要放假的，星期日补班的（国庆假期），昨天下午临时通知说国家公安部消防监察部门今天要来审核，倒是把公司的领导慌乱了下，我这个小罗罗，又是新来的，反倒清闲了，把自己收拾好，再把水果清洗下，茶叶放到杯子里，再烧壶开水，端详了下会议室，感觉差了些什么，细想下，原来少了面纸，于是把自己的纸巾贡献了出来……有得一清闲了。
昨天下班了没法回千灯的家了，索性去了乐购，买些日用品什么的，又给自己挑了一副银耳饰，今年才发现自己最喜欢的是银制品，虽然一直钟情于玉，也一直想买个玉镯子，可一直狠不心买，倒不是因为人民币，而是因为玉容易碎，我怕我这个马大哈很快就折了它们的性命，又不想事事迁就于它，反倒不如不买，买了放家里收藏好像也没什么意义。还是银饰品好，不会让皮肤过敏，磕碰了不心疼，也不容易坏。白金、铂金也喜欢，可惜相较白银太贵了些，而黄金则是不知道这金灿灿的玩意怎么搁置到身上。。。。。。
晃悠了一圈，买上该买的东西，打道回府了才发现超市电梯口有超市的换购活动，居然可以换购红酒，自是惊喜，有6种红酒可以换购，细看了下，都想要。哈哈哈。。。。奈何我的结算小票只能换购两瓶。挑了两瓶红酒，原价要120多块，现在只花了40块。开心不以。
出了超市的时候，天色全黑了，我要等车的那条路有点偏僻，公交站牌只有来的时候能见到，只好站在对面等公交了，马路边连路灯都没有，想来这条路已经修了十多年了吧。路两旁的树已经很高大了，小孩子的胳膊勉强可以合抱，郁郁葱葱的站在马路边上更显得马路的窄小了。。。。。。
来回在马路边踱着步等着公交，虽然孑然一人，却一点不觉得害怕，想着手边的两瓶红酒，对付两个坏人是没问题的。哈哈，忽然想起了以前听到的一个笑话，说是一女子奇丑无比，想ooxx的歹徒被吓的放了她，那女的不答应。。。。。编这个笑话的人是得多无聊啊。
等了足足的15分钟才见到公交车驶来，上车、到家、吃着超市里买的熟食，忍不住又喝了点葡萄酒。这几天本不能碰酒精的，但是理由总是有的，想快点把这瓶喝完，不然怎么开下一瓶嘛？。。。哈哈，实足的酒鬼的调调。。。。
上午的审核进行的还算顺利，我的表现不错，好到刚刚经理问我：“下次产品审核让你主导，有没想过？”，果断的说“没想过”。 “没个几年，对产品熟悉不了的，我做不来，您主导不挺好的嘛!”感慨只有一句：哪都有江湖啊，还好这几年没白混。。。。。。
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昨天下班了没法回千灯的家了，索性去了乐购，买些日用品什么的，又给自己挑了一副银耳饰，今年才发现自己最喜欢的是银制品，虽然一直钟情于玉，也一直想买个玉镯子，可一直狠不心买，倒不是因为人民币，而是因为玉容易碎，我怕我这个马大哈很快就折了它们的性命，又不想事事迁就于它，反倒不如不买，买了放家里收藏好像也没什么意义。还是银饰品好，不会让皮肤过敏，磕碰了不心疼，也不容易坏。白金、铂金也喜欢，可惜相较白银太贵了些，而黄金则是不知道这金灿灿的玩意怎么搁置到身上。。。。。。
晃悠了一圈，买上该买的东西，打道回府了才发现超市电梯口有超市的换购活动，居然可以换购红酒，自是惊喜，有6种红酒可以换购，细看了下，都想要。哈哈哈。。。。奈何我的结算小票只能换购两瓶。挑了两瓶红酒，原价要120多块，现在只花了40块。开心不以。
出了超市的时候，天色全黑了，我要等车的那条路有点偏僻，公交站牌只有来的时候能见到，只好站在对面等公交了，马路边连路灯都没有，想来这条路已经修了十多年了吧。路两旁的树已经很高大了，小孩子的胳膊勉强可以合抱，郁郁葱葱的站在马路边上更显得马路的窄小了。。。。。。
来回在马路边踱着步等着公交，虽然孑然一人，却一点不觉得害怕，想着手边的两瓶红酒，对付两个坏人是没问题的。哈哈，忽然想起了以前听到的一个笑话，说是一女子奇丑无比，想ooxx的歹徒被吓的放了她，那女的不答应。。。。。编这个笑话的人是得多无聊啊。
等了足足的15分钟才见到公交车驶来，上车、到家、吃着超市里买的熟食，忍不住又喝了点葡萄酒。这几天本不能碰酒精的，但是理由总是有的，想快点把这瓶喝完，不然怎么开下一瓶嘛？。。。哈哈，实足的酒鬼的调调。。。。
上午的审核进行的还算顺利，我的表现不错，好到刚刚经理问我：“下次产品审核让你主导，有没想过？”，果断的说“没想过”。 “没个几年，对产品熟悉不了的，我做不来，您主导不挺好的嘛!”感慨只有一句：哪都有江湖啊，还好这几年没白混。。。。。。
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平淡的一天
又是一天
昨天下午闲着无聊写了篇记录，却是不敢发上论坛。胆怯的很。。。。看似啥都无所谓的小姑，其实在意着很多的人，尤其是他。。。。。他可曾有想我？应该是没的吧……
可以写日志的地方很多，却还是愿意来这个坛子里，可能是因为这是“龙潭”吧，哈哈，想起你曾说的，龙天是个很瘦的人呢，而老戴则是北方汉子，“你帅还是老戴帅？”“我帅，老戴比我大好几岁”“哈哈”。……you’re best,in my eyes……
爱情是一个人的事情，相爱才是两个人的事情。没有什么交集的很多人聚集在6SQ，有的人为的是学习，有的人是为了验证自己的学习，还有些人则是为了来而来，打发下时间。。。。。而更有些人是来都不敢来了。害怕记忆的枷锁再次把自己套进去吧，龙天自是没有这样的能耐，有这能耐的是这坛子里的某个人。
前些天，闲着无聊，倒腾这坛子里的往事，无意中发现了一个有点才情的女子，喜好摄影，英语不错，还会写点散文。想来是个极品的女子吧。细看下，最后一篇日志是描写分离时的长椅，点题的是那句：“对不起，我的任性伤害了你。”不觉浅笑了起来，彼此都是彼此的过客，怎能伤害的了呢？最后登录的时间是10年的某月，相必四年过去了，早已经收起了自己的任性了吧！只是，至此，可能，再无音讯罢了。
人总是喜欢折磨自己，不愿意跟着自己的心生活。希望这样，希望那样，其实都只是庸人自扰。想哭的时候就让自己流点眼泪，旁边有人也不用在意，当然如果你想好好大哭的话，还是一个人躲起来的比较好，哭过了，也自然会放下了，如果还没放下，那是因为心里的泪水还没有流干，什么时候流干？在淡然的时候，人只有淡然了才能坦然的微笑的吧！
想写点昨天的事，却发现昨天的事都不太记得了，可能是因为过于平淡，平淡的让自己都不想记得了吧。
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昨天下午闲着无聊写了篇记录，却是不敢发上论坛。胆怯的很。。。。看似啥都无所谓的小姑，其实在意着很多的人，尤其是他。。。。。他可曾有想我？应该是没的吧……
可以写日志的地方很多，却还是愿意来这个坛子里，可能是因为这是“龙潭”吧，哈哈，想起你曾说的，龙天是个很瘦的人呢，而老戴则是北方汉子，“你帅还是老戴帅？”“我帅，老戴比我大好几岁”“哈哈”。……you’re best,in my eyes……
爱情是一个人的事情，相爱才是两个人的事情。没有什么交集的很多人聚集在6SQ，有的人为的是学习，有的人是为了验证自己的学习，还有些人则是为了来而来，打发下时间。。。。。而更有些人是来都不敢来了。害怕记忆的枷锁再次把自己套进去吧，龙天自是没有这样的能耐，有这能耐的是这坛子里的某个人。
前些天，闲着无聊，倒腾这坛子里的往事，无意中发现了一个有点才情的女子，喜好摄影，英语不错，还会写点散文。想来是个极品的女子吧。细看下，最后一篇日志是描写分离时的长椅，点题的是那句：“对不起，我的任性伤害了你。”不觉浅笑了起来，彼此都是彼此的过客，怎能伤害的了呢？最后登录的时间是10年的某月，相必四年过去了，早已经收起了自己的任性了吧！只是，至此，可能，再无音讯罢了。
人总是喜欢折磨自己，不愿意跟着自己的心生活。希望这样，希望那样，其实都只是庸人自扰。想哭的时候就让自己流点眼泪，旁边有人也不用在意，当然如果你想好好大哭的话，还是一个人躲起来的比较好，哭过了，也自然会放下了，如果还没放下，那是因为心里的泪水还没有流干，什么时候流干？在淡然的时候，人只有淡然了才能坦然的微笑的吧！
想写点昨天的事，却发现昨天的事都不太记得了，可能是因为过于平淡，平淡的让自己都不想记得了吧。
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关于生产经理实现自己核心价值的新感悟
这段时间我一直在思考一个问题：作为一名生产经理，对企业而言我的核心价值体现在哪个方面？
以前我一直认为生产经理的岗位职责决定了这个问题的答案。某个方面的价值体现是不能充分诠释这一点的，它包含了对企业管理的方方面面，比如说安全工作/事故控制、质量管理/不良控制、生产效率管理/交期控制、员工激励/人员管理、设备保全/设备管理等方面。这段时间，受曾仕强先生《易经与管理》的影响，我不时会将生产管理同《易经》的思想联系在一起思考，逐渐萌生了新的想法。其实生产管理就是效益管理，简单的说就是财务上讲的投入产出管理。这可以理解为“一”，这个“一”它会衍生出“二”、“三”，但最终目标就是这个“一”。说到这里，也许有些朋友会认为我这是废话，是个“脱了裤子放屁”的理论，地球人都知道啊。但实事上，这简单的理论是符合大道的，从现代管理学上来讲，它即是目标管理中总目标同分目标的关系，也很好理解，很多朋友都懂。但我想很多朋友遇到个这个问题：假如我们的总体目标（具体一点）是一个月完成10000件产品，且生产成本控制在50万元以内。而我们预算物料成本会开支30万，人工成本会开支20万，管理及其它分摊成本费用预算为10万，出现了成本预算超支的现象。那这个时候我们如何办？是修订总目标还是压缩成本？是压缩材料成本还是压缩人工成本？。。。类似的实例还有许多，比如说质量目标同分解目标达成之间的矛盾、总的安全指标同各部门分解目标之间的矛盾等等。要解决这些矛盾和问题我相信会有很多的方法、方案，但我想说的是，我们常会乎略检讨这些方法、方案是否符合总目标“一”，或是说我们常会忘记以我们总方针、总目标、企业文化去指引我们解决这些矛盾和问题。这个有木有？
以此，我认为生产经理对企业的核心价值就是体现在生产效益的最大化。以此作为我日常工作的指导方针。确立指导方针后，此前一些意识形态上模糊的东西就逐渐明朗开来，比如说6S工作，我们不再为了开展它而去开展它，不再是例行公事般的检查、整改。我们会大确立总目标后再确立阶段性目标，重点是，不管是总目标、阶段性目标，我们都作了具体的收益测算、支出预算，并检讨此项工作是否在我总目标的允许成本控制范围之内，投入产出比是否划算（或是理解为投资收益）。
书上说管理越简单越好，我很认同，其实就是这么简单。 收起阅读 »
以前我一直认为生产经理的岗位职责决定了这个问题的答案。某个方面的价值体现是不能充分诠释这一点的，它包含了对企业管理的方方面面，比如说安全工作/事故控制、质量管理/不良控制、生产效率管理/交期控制、员工激励/人员管理、设备保全/设备管理等方面。这段时间，受曾仕强先生《易经与管理》的影响，我不时会将生产管理同《易经》的思想联系在一起思考，逐渐萌生了新的想法。其实生产管理就是效益管理，简单的说就是财务上讲的投入产出管理。这可以理解为“一”，这个“一”它会衍生出“二”、“三”，但最终目标就是这个“一”。说到这里，也许有些朋友会认为我这是废话，是个“脱了裤子放屁”的理论，地球人都知道啊。但实事上，这简单的理论是符合大道的，从现代管理学上来讲，它即是目标管理中总目标同分目标的关系，也很好理解，很多朋友都懂。但我想很多朋友遇到个这个问题：假如我们的总体目标（具体一点）是一个月完成10000件产品，且生产成本控制在50万元以内。而我们预算物料成本会开支30万，人工成本会开支20万，管理及其它分摊成本费用预算为10万，出现了成本预算超支的现象。那这个时候我们如何办？是修订总目标还是压缩成本？是压缩材料成本还是压缩人工成本？。。。类似的实例还有许多，比如说质量目标同分解目标达成之间的矛盾、总的安全指标同各部门分解目标之间的矛盾等等。要解决这些矛盾和问题我相信会有很多的方法、方案，但我想说的是，我们常会乎略检讨这些方法、方案是否符合总目标“一”，或是说我们常会忘记以我们总方针、总目标、企业文化去指引我们解决这些矛盾和问题。这个有木有？
以此，我认为生产经理对企业的核心价值就是体现在生产效益的最大化。以此作为我日常工作的指导方针。确立指导方针后，此前一些意识形态上模糊的东西就逐渐明朗开来，比如说6S工作，我们不再为了开展它而去开展它，不再是例行公事般的检查、整改。我们会大确立总目标后再确立阶段性目标，重点是，不管是总目标、阶段性目标，我们都作了具体的收益测算、支出预算，并检讨此项工作是否在我总目标的允许成本控制范围之内，投入产出比是否划算（或是理解为投资收益）。
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浅谈质量管理“八宗罪”
自20世纪60年代开始，品质由“品检、品保”转变成“品管”，以及后来的“全面品质经营”。质量管理的概念被多数企业接受并应用。然而，在现今质量管理实施过程中仍然存在着诸多制约因素，其中包括质量管理意识层面，技能层面，以及创新发展层面，这些制约因素与公司产品定位、市场需求、公司发展的愿望、产品技术和管理水平等有着直接的关系。
现在很多公司的质量从事者，特别是一些外聘的空降兵，他们不缺乏先进的质量管理技术，不缺乏质量管理的成功经验，不缺乏应有的沟通能力和职业道德，但为什么在新的公司里不能如愿地完成公司和自己制定的工作设想呢？问其原因，无非是公司领导的支持力度不够，员工意识的再教育效果不好，产品技术和生产工艺不过硬等等。其实，我认为是没有坚持实事求是的思想，一些管理者寄希望于某个部门或某个制度去完成质量管理水平的蜕变，而没有从系统化的角度有计划的推进，“拔苗助长式”的成长和“放任自流式”的管理只会失败，只有与公司发展阶段相适应的质量管理水平才是有效的。
注重质量管理中的方针、目标管理，完善并推进质量管理过程策划，持续做好质量管理总结与改进，严格执行质量责任考核体制是保证质量管理工作健康有序开展的前提。在此前提上，同时需要客观的、持续的检视自已存在的不足，将问题准确的描述出来，只要这样才能有针对性的解决问题，做到与公司发展、顾客需求相适应的持续改善。现结合质量管理中常见的“八宗罪”将我个人所理解的质量管理中常见的一些问题进行总结，和大家参考共勉。
1、只打棒子，不给甜枣：在质量控制和管理提升的过程中，从事质量的人如果只看到事情或产品的不良方面，带着批判的眼光去审视造成不良的责任部门和个人，而看不到或轻视别人在改进方面做出的努力，那么质量人员和相关部门人员的矛盾特别容易激化，一旦双方出现抵触情绪，谁的工作都做不好，这是在日常管理工作中很忌讳的。当然，为了与生产者或其他责任部门保持和气而放弃原则，去损害公司利益和牺牲顾客满意更是质量人员的大忌。质量从事者不但要指出缺点还要夸奖别人的改进，不然只打棒子，不给甜枣，他们也会寻找机会打你棒子的，最终双方头破血流。
2、只重检验，忘记纠正：通过检验发现问题是质量管理的基础性工作，如果只注重事后把关检验，质量工作会越抓越累，工作越做越忙，直到一头雾水，还不知道个所以然，最后还不知道为什么，为什么我做了那么多的工作，产品质量还是没有抓好?是不是检验力度不够?是不是应当扩大检验范围?是不是......?最后没辙了。此类问题可以称为“破窗效应”---一个房子窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破。任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。不合格品的重复产生、现场5S管理消极被动、公司制度得不到持续有效的实施，归根结底是纠错的态度发生了变化，管理会上和总结报告上，问题描述总是比纠正措施写的更详细，势必营造了“破窗效应”滋生的环境，给大家一种“虱子多了不痒，死猪不怕开水烫”的认识。当问题发生而没有第一时间进行纠正而再发生，即使有“亡羊补牢，为时不晚”的自我安慰，也只能是在消耗了较大成本的基础上完成的。
3、只重纠正，忘记预防：20世纪70年代就已经提出，质量是要从源头开始抓起的，检验发现问题并纠正不良固然重要，但对于产品质量控制的实效性上，事前的预防性控制则更重要。预防是针对潜在问题进行的控制，预防工作取得的重要成果往往会因为问题没有发生前就已消除而不被大家重视，就如治病救人的医生总是比保健预防的工作人员受人尊重。预防工作属于主动性行为，如果没有明确的质量责任考核体制；不遵循“三不放过原则：原因不清不放过，不纠正不放过，责任不究不放过”；只看重当前改进成果而不重视长期改善效果，就会使质量责任不落实或发生分散，从而难以有效管理，这就需要问题发生的主要部门和相关部门的必须有责任担当。关于责任分散问题，有这么一个故事：1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦！救命！救命！”，听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。就在她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助，如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。公司随着业务的拓展，各部门工作会逐渐细化，更需要我们集中公司整体优势，发挥团队力量，如果出现因责任不明而造成责任分散，就会扼杀人员在预防改进方面的主动性，成为企业发展中的短板或黑洞。
4、只重工具，忘记思想：质量管理有很多先进的控制、分析、改善的技巧和工具，它有助于质量管理更加科学、合理，是质量从事者从事质量活动必不可少的手段，但并非是无所不能的。一些质量从事者很熟悉SPC控制工具，QC七大手法，精通6sigma，会使用多种先进的测量工具，无所不知，却往往在一个公司内无法得到应用，有时反而会变得更糟。脱离实际只为形式化的管理是巨大的浪费，甚至会带来灾难。无所不知不可怕，可怕的是无所不用，无所不用不可怕，可怕的是胡用。在公司发展的现阶段，一些管理工具是不是有必要就拿出来运用？会不会使简单的事情复杂化，明白的事情糊涂化？这需要经过各方面调研和策划。其实，先进的质量工具不仅给了我们实施的方法，我想更重要的是其中的管理思想。只有了解质量工具使用的真正意义，明白使用这些工具、方法的目的，寻找或建立对自己质量管理适用的工具才是最重要的。
5、只重理论，忘记实际：理论知识有助于指导实际工作，可以促使工作的效率和准确性，是指导实际工作的武器，但是如果理论知识脱离实际情况，那么理论就只是停留在头脑中的理论。有些刚毕业或从大公司来的人论起理论，比谁都牛，可总是不能在实际中得到体现，然后就开始傻眼了，开始指责、抱怨。大脑塞的满满的同大脑空空同样可怕。理论分析是学者的专长，但实际工作者的专长更应该是怎样把这些理论分析很好的与自己公司的具体情况相结合，解决自身问题，而不是为学习而学习，你的理论再高，但不起作用，对企业来说比什么理论都没有还可怕，至少不会出现太多的瞎胡乱指挥。现在一些公司为了与先进的公司管理水平接轨，引进了很多管理理论，并花很多时间和精力在公司内开展学习培训。当效果不满意时，会出现了三种倾向，一是否定该理论的功效，还坚持自己的方式；二是有选择的学习借鉴，结合公司实际去改良；三是不惜代价加大培训和推行的力度。我认为第三种倾向除非是公司处在被动变革的大形势下进行，否则会给公司带来不稳定和管理成本极大损失。
6、只重形式，忘记根本：很多从事质量管理的人知道，国内一些企业为了通过ISO9000, QS等诸多认证，有的聘请外部辅导老师，有的招聘一个体系专员，由他们全权负责，而作为公司的管理者和工作实施者却不愿参与，说明公司要的只是证书，而不是体系本身，这一点很是让人悲哀。另外，为了迎合顾客要求而不加思索的使用他们提供的各类文件和表单形式，有时会改变公司现有的控制系统，加大了控制成本和管理难度，而在根本上并没有得到改善和提高。所以，我认为应该就管理方式、方法的问题和顾客交流，从质量控制的根本作用和效果出发，最低成本和最适用性方面去使用相适应的管理形式，而不能一味的去照搬顾客要求。
7、只重过程，忘记结果：很多获得质量奖，具有先进质量管理过程的企业，运营的并不怎么样，有的甚至倒闭。为什么质量好的公司会倒闭呢？企业不是福利院，老板不是救世主，一个公司最终是要结果的，那就是利润，他不会不顾企业的长期利润而去只抓质量。质量的目的不仅是提高产品质量，而且还要降低成本，增加利润。那些说老板不重视质量的人，其实如果能把成本降下来，把质量提上去，老板是最乐意的。可是如果为了把产品质量抓上去，需要付出巨大的成本，从而利润最小化甚至为负，哪个老板也不会同意。所以质量从事者，要考虑大质量的概念，而不能局限在小质量。我们之所以重视诸多的过程控制，无非就是想在产生结果的过程中减少质量损失。结果的好坏取决于过程，也是考验过程的，良好的过程如果无法带来期望的结果，此过程就是无效的。质量分析和改善工作亦是如此，如果不明确分析改善的目的和想要达到的结果，就无法制定完整有效的方案，较多的工作就会滞留在过程当中，其最终成效就无法保证。
8、只重自己，忘记他人：质量管理其实最终就是落到管理“人”身上，所有的一切都和人有关。现在很多质量从事者处在一个尴尬的境地，我有权利管这个产品，但我没权利管生产这个产品的人或者部门，即使有考核建议权，当不能形成制度时其作用也是极小的，特别是高层领导不重视的时候，这就使很多工作难以开展。生产部常会说的“什么生产有问题？这个没有办法？有本事你来干啊！......”我想不少质量人员遇到过这种情况。出现这种问题的原因一方面是生产者质量意识淡薄、责任不担当，另一方面则是很多质量人觉得自己是管质量的，既然有权管你的东西你就得按我说的做，完全充当铁面的裁判角色，说这个不好，那个也不好，无法给出改进和处理意见，最后，反正我不管你怎么样，给我控制好质量就行了，质量可是你们生产出来的，不是我们检验出来的，解决生产中的问题是你们生产的事。这样的质量人本位主义过于严重，有时候看起来很有责任心，工作很努力，但视野太小，不利于问题的解决和质量水平的提高，会更加的被孤立。质量管理是全员参与的活动，它不限于产品，我想这个观点现在应该不会有很多人当面反对，可我们思想意识上是否真正改变了？这个需要深思！
以上是我对质量从事者以及质量管理活动中常见的八项问题的理解，我们公司是否也存在以上现象？我认为或多或少是有的。作为质量从事者和公司质量管理活动的主管部门，不断检视问题是“8D”流程中的第一项，也是至关重要的一项。只有认识到了问题，才能结合问题进行纠正并做到持续改善。 收起阅读 »
现在很多公司的质量从事者，特别是一些外聘的空降兵，他们不缺乏先进的质量管理技术，不缺乏质量管理的成功经验，不缺乏应有的沟通能力和职业道德，但为什么在新的公司里不能如愿地完成公司和自己制定的工作设想呢？问其原因，无非是公司领导的支持力度不够，员工意识的再教育效果不好，产品技术和生产工艺不过硬等等。其实，我认为是没有坚持实事求是的思想，一些管理者寄希望于某个部门或某个制度去完成质量管理水平的蜕变，而没有从系统化的角度有计划的推进，“拔苗助长式”的成长和“放任自流式”的管理只会失败，只有与公司发展阶段相适应的质量管理水平才是有效的。
注重质量管理中的方针、目标管理，完善并推进质量管理过程策划，持续做好质量管理总结与改进，严格执行质量责任考核体制是保证质量管理工作健康有序开展的前提。在此前提上，同时需要客观的、持续的检视自已存在的不足，将问题准确的描述出来，只要这样才能有针对性的解决问题，做到与公司发展、顾客需求相适应的持续改善。现结合质量管理中常见的“八宗罪”将我个人所理解的质量管理中常见的一些问题进行总结，和大家参考共勉。
1、只打棒子，不给甜枣：在质量控制和管理提升的过程中，从事质量的人如果只看到事情或产品的不良方面，带着批判的眼光去审视造成不良的责任部门和个人，而看不到或轻视别人在改进方面做出的努力，那么质量人员和相关部门人员的矛盾特别容易激化，一旦双方出现抵触情绪，谁的工作都做不好，这是在日常管理工作中很忌讳的。当然，为了与生产者或其他责任部门保持和气而放弃原则，去损害公司利益和牺牲顾客满意更是质量人员的大忌。质量从事者不但要指出缺点还要夸奖别人的改进，不然只打棒子，不给甜枣，他们也会寻找机会打你棒子的，最终双方头破血流。
2、只重检验，忘记纠正：通过检验发现问题是质量管理的基础性工作，如果只注重事后把关检验，质量工作会越抓越累，工作越做越忙，直到一头雾水，还不知道个所以然，最后还不知道为什么，为什么我做了那么多的工作，产品质量还是没有抓好?是不是检验力度不够?是不是应当扩大检验范围?是不是......?最后没辙了。此类问题可以称为“破窗效应”---一个房子窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破。任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万倍的损失。不合格品的重复产生、现场5S管理消极被动、公司制度得不到持续有效的实施，归根结底是纠错的态度发生了变化，管理会上和总结报告上，问题描述总是比纠正措施写的更详细，势必营造了“破窗效应”滋生的环境，给大家一种“虱子多了不痒，死猪不怕开水烫”的认识。当问题发生而没有第一时间进行纠正而再发生，即使有“亡羊补牢，为时不晚”的自我安慰，也只能是在消耗了较大成本的基础上完成的。
3、只重纠正，忘记预防：20世纪70年代就已经提出，质量是要从源头开始抓起的，检验发现问题并纠正不良固然重要，但对于产品质量控制的实效性上，事前的预防性控制则更重要。预防是针对潜在问题进行的控制，预防工作取得的重要成果往往会因为问题没有发生前就已消除而不被大家重视，就如治病救人的医生总是比保健预防的工作人员受人尊重。预防工作属于主动性行为，如果没有明确的质量责任考核体制；不遵循“三不放过原则：原因不清不放过，不纠正不放过，责任不究不放过”；只看重当前改进成果而不重视长期改善效果，就会使质量责任不落实或发生分散，从而难以有效管理，这就需要问题发生的主要部门和相关部门的必须有责任担当。关于责任分散问题，有这么一个故事：1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦！救命！救命！”，听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。就在她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助，如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。公司随着业务的拓展，各部门工作会逐渐细化，更需要我们集中公司整体优势，发挥团队力量，如果出现因责任不明而造成责任分散，就会扼杀人员在预防改进方面的主动性，成为企业发展中的短板或黑洞。
4、只重工具，忘记思想：质量管理有很多先进的控制、分析、改善的技巧和工具，它有助于质量管理更加科学、合理，是质量从事者从事质量活动必不可少的手段，但并非是无所不能的。一些质量从事者很熟悉SPC控制工具，QC七大手法，精通6sigma，会使用多种先进的测量工具，无所不知，却往往在一个公司内无法得到应用，有时反而会变得更糟。脱离实际只为形式化的管理是巨大的浪费，甚至会带来灾难。无所不知不可怕，可怕的是无所不用，无所不用不可怕，可怕的是胡用。在公司发展的现阶段，一些管理工具是不是有必要就拿出来运用？会不会使简单的事情复杂化，明白的事情糊涂化？这需要经过各方面调研和策划。其实，先进的质量工具不仅给了我们实施的方法，我想更重要的是其中的管理思想。只有了解质量工具使用的真正意义，明白使用这些工具、方法的目的，寻找或建立对自己质量管理适用的工具才是最重要的。
5、只重理论，忘记实际：理论知识有助于指导实际工作，可以促使工作的效率和准确性，是指导实际工作的武器，但是如果理论知识脱离实际情况，那么理论就只是停留在头脑中的理论。有些刚毕业或从大公司来的人论起理论，比谁都牛，可总是不能在实际中得到体现，然后就开始傻眼了，开始指责、抱怨。大脑塞的满满的同大脑空空同样可怕。理论分析是学者的专长，但实际工作者的专长更应该是怎样把这些理论分析很好的与自己公司的具体情况相结合，解决自身问题，而不是为学习而学习，你的理论再高，但不起作用，对企业来说比什么理论都没有还可怕，至少不会出现太多的瞎胡乱指挥。现在一些公司为了与先进的公司管理水平接轨，引进了很多管理理论，并花很多时间和精力在公司内开展学习培训。当效果不满意时，会出现了三种倾向，一是否定该理论的功效，还坚持自己的方式；二是有选择的学习借鉴，结合公司实际去改良；三是不惜代价加大培训和推行的力度。我认为第三种倾向除非是公司处在被动变革的大形势下进行，否则会给公司带来不稳定和管理成本极大损失。
6、只重形式，忘记根本：很多从事质量管理的人知道，国内一些企业为了通过ISO9000, QS等诸多认证，有的聘请外部辅导老师，有的招聘一个体系专员，由他们全权负责，而作为公司的管理者和工作实施者却不愿参与，说明公司要的只是证书，而不是体系本身，这一点很是让人悲哀。另外，为了迎合顾客要求而不加思索的使用他们提供的各类文件和表单形式，有时会改变公司现有的控制系统，加大了控制成本和管理难度，而在根本上并没有得到改善和提高。所以，我认为应该就管理方式、方法的问题和顾客交流，从质量控制的根本作用和效果出发，最低成本和最适用性方面去使用相适应的管理形式，而不能一味的去照搬顾客要求。
7、只重过程，忘记结果：很多获得质量奖，具有先进质量管理过程的企业，运营的并不怎么样，有的甚至倒闭。为什么质量好的公司会倒闭呢？企业不是福利院，老板不是救世主，一个公司最终是要结果的，那就是利润，他不会不顾企业的长期利润而去只抓质量。质量的目的不仅是提高产品质量，而且还要降低成本，增加利润。那些说老板不重视质量的人，其实如果能把成本降下来，把质量提上去，老板是最乐意的。可是如果为了把产品质量抓上去，需要付出巨大的成本，从而利润最小化甚至为负，哪个老板也不会同意。所以质量从事者，要考虑大质量的概念，而不能局限在小质量。我们之所以重视诸多的过程控制，无非就是想在产生结果的过程中减少质量损失。结果的好坏取决于过程，也是考验过程的，良好的过程如果无法带来期望的结果，此过程就是无效的。质量分析和改善工作亦是如此，如果不明确分析改善的目的和想要达到的结果，就无法制定完整有效的方案，较多的工作就会滞留在过程当中，其最终成效就无法保证。
8、只重自己，忘记他人：质量管理其实最终就是落到管理“人”身上，所有的一切都和人有关。现在很多质量从事者处在一个尴尬的境地，我有权利管这个产品，但我没权利管生产这个产品的人或者部门，即使有考核建议权，当不能形成制度时其作用也是极小的，特别是高层领导不重视的时候，这就使很多工作难以开展。生产部常会说的“什么生产有问题？这个没有办法？有本事你来干啊！......”我想不少质量人员遇到过这种情况。出现这种问题的原因一方面是生产者质量意识淡薄、责任不担当，另一方面则是很多质量人觉得自己是管质量的，既然有权管你的东西你就得按我说的做，完全充当铁面的裁判角色，说这个不好，那个也不好，无法给出改进和处理意见，最后，反正我不管你怎么样，给我控制好质量就行了，质量可是你们生产出来的，不是我们检验出来的，解决生产中的问题是你们生产的事。这样的质量人本位主义过于严重，有时候看起来很有责任心，工作很努力，但视野太小，不利于问题的解决和质量水平的提高，会更加的被孤立。质量管理是全员参与的活动，它不限于产品，我想这个观点现在应该不会有很多人当面反对，可我们思想意识上是否真正改变了？这个需要深思！
以上是我对质量从事者以及质量管理活动中常见的八项问题的理解，我们公司是否也存在以上现象？我认为或多或少是有的。作为质量从事者和公司质量管理活动的主管部门，不断检视问题是“8D”流程中的第一项，也是至关重要的一项。只有认识到了问题，才能结合问题进行纠正并做到持续改善。 收起阅读 »
依然悠闲的小快乐
白天上班的时候，Q群里有个老朋友私我，告诉我我目前英语要注意积累词语，还顺带告诉我之前发的英语有很多的语法错误，知道他是好意，却还是忍不住闹些脾气，于是到群里发狠一番，自是知道自己过不了几天又会“恬不知耻”的到群里呱噪一番英文。哈哈，语言学习容不得不厚脸皮，不过现在此刻确实僵持着谁都不理谁呢。。。。。忍不住，嘴角上扬，解铃的和系铃的原来可以都是自己的。呵呵。。。。。
下班了，想着眉毛该修了，拖了三四天了，再不修下又得荒芜一片了。钱包里的票票也得增加点了，还剩下20来块，外加几个钢镚，怎么够活？总是懒的去弄这些，可是又不得不去弄。其实小区的旁边就是一个自动提款机，本是极方便的了，可还是应为要多走那么几步路，懒的去。。。。。
又是没有坐公交。。。。。走在路上的时候，忍不住摘了两跟忘记了名字的草的茎干，因为小时候总喜欢用它编“二胡”，外形是肯定没法和二胡搭上边的，声音也更是没有，唯一的相似便是：都是拉的。哈哈，记得以前放学的时候，总是喜欢边拉着“乐器”边嘴巴里发出些调调，乌啦啦的回家，快乐的不得了。。。。那时候的快乐怎么就这么简单呢？呵呵。。。。。。忍不住又把手里的零件变成了神器，放在路边，帮它们拍了一张照片。呵呵，我今天想起了我的童年，重拾了我的快乐。
拍完了，我又残忍的把它们丢弃在了路边的青草上。诶，有些快乐，只能留在记忆里的，被人看到了不是显得幼稚，便是添了些矫情，反而丢了快乐。
走到小区的时候已经有点小累了，第一次使用这边的取款机，有四个农行的设备，都没人使用，其中一个提款机特别的亮，就选这个吧，钻进门里才知道，原来屏幕上方的灯牌估计坏了，一直在挥散着热气，怪不得这么热呢，在这狭小的空间里，插上卡，输入密码了才想起了身后的插销没有插上，好吧，对面就是马路，还是安全要紧，虽然卡里也没几个钱，忽然有个很怪的念头，人得赚多少钱才够用呢？计算能力偏弱，还是不折磨自己的好。够今天的花销就行吧。
取完钱，拉好拉链，遇到的第一家理发店，见广告牌上写着秀眉、理发之类的字样，估计可以秀眉肯定也会有修眉的吧。一问果然可以。。。。于是，坐下，修眉的是位美女，没怎么细看，身上的香味熏到我了，估计她的门门嘎嘎都打点的很好的吧，不然怎么开门迎客呢？
三五分钟弄好了我的眉毛，带上眼睛一看：短了，眉峰都被修没了。心里哀嚎下我的眉毛作罢。放下零钱，下次不再来了便是，懒的多话。。。。
又是顺手买了些卤菜，凉拌下又可以对付一顿了。
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下班了，想着眉毛该修了，拖了三四天了，再不修下又得荒芜一片了。钱包里的票票也得增加点了，还剩下20来块，外加几个钢镚，怎么够活？总是懒的去弄这些，可是又不得不去弄。其实小区的旁边就是一个自动提款机，本是极方便的了，可还是应为要多走那么几步路，懒的去。。。。。
又是没有坐公交。。。。。走在路上的时候，忍不住摘了两跟忘记了名字的草的茎干，因为小时候总喜欢用它编“二胡”，外形是肯定没法和二胡搭上边的，声音也更是没有，唯一的相似便是：都是拉的。哈哈，记得以前放学的时候，总是喜欢边拉着“乐器”边嘴巴里发出些调调，乌啦啦的回家，快乐的不得了。。。。那时候的快乐怎么就这么简单呢？呵呵。。。。。。忍不住又把手里的零件变成了神器，放在路边，帮它们拍了一张照片。呵呵，我今天想起了我的童年，重拾了我的快乐。
拍完了，我又残忍的把它们丢弃在了路边的青草上。诶，有些快乐，只能留在记忆里的，被人看到了不是显得幼稚，便是添了些矫情，反而丢了快乐。
走到小区的时候已经有点小累了，第一次使用这边的取款机，有四个农行的设备，都没人使用，其中一个提款机特别的亮，就选这个吧，钻进门里才知道，原来屏幕上方的灯牌估计坏了，一直在挥散着热气，怪不得这么热呢，在这狭小的空间里，插上卡，输入密码了才想起了身后的插销没有插上，好吧，对面就是马路，还是安全要紧，虽然卡里也没几个钱，忽然有个很怪的念头，人得赚多少钱才够用呢？计算能力偏弱，还是不折磨自己的好。够今天的花销就行吧。
取完钱，拉好拉链，遇到的第一家理发店，见广告牌上写着秀眉、理发之类的字样，估计可以秀眉肯定也会有修眉的吧。一问果然可以。。。。于是，坐下，修眉的是位美女，没怎么细看，身上的香味熏到我了，估计她的门门嘎嘎都打点的很好的吧，不然怎么开门迎客呢？
三五分钟弄好了我的眉毛，带上眼睛一看：短了，眉峰都被修没了。心里哀嚎下我的眉毛作罢。放下零钱，下次不再来了便是，懒的多话。。。。
又是顺手买了些卤菜，凉拌下又可以对付一顿了。
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我的新公司，适合需要沉淀的我
初到这个公司第三周了，颇觉得这个公司有很多“奇葩”的地方，细数如下：
1、闲散
许是见过闲散的公司却没见过这么闲散的公司吧，闲散的让我有点惊吓了！呵呵，早上8点上班，7点50前到公司的人肯定是来的最早的。然后就是相互安静的打开电脑，泡杯清水或是泡点茶叶，然后都是先登录QQ，再浏览下新闻网页，墨迹个半小时，然后该干嘛的干嘛，11点15分的时候吃饭，吃完饭休息到12点40左右，有时候1点了还看到他们趴在电脑前昏睡中。。。。4：30下班，5分钟内办公室只会剩下一名男同事，等着接他老婆的。（他老婆在另一家公司5点下班。）
2、元老多
大概估算了一下，干满10年以上的占60%左右。不过还好元老们都很平易近人。
3、事少
我的领导跟我讲的两句话让我印象深刻，一是面试的时候说的：“熟悉下来后，每天两三个小时就可以把你的工作做完了。”另一句是前两天说的：“文件慢慢的弄，我给你一页了，你修改一页。”我心想，挺好哇。。。。。
再来说道下同事们。
想写这篇最主要的原因就是想记录下他/她们。。。
A女，坐我隔壁桌，偏气质类美女，有些书卷气，一聊下才知道是学校老师直接指配到这个公司的，负责技术层次的。怪不得还有一些傲气，和我抱怨着这个公司的领导给她安排的事情太多了，我唏嘘了下，听听作罢！
B君，坐我的右手边上的，负责市场工作，是位帅哥吧，身高体型尚佳，应该是35岁不到的年纪吧。喜好书法，电脑屏幕上也都是书法的字帖，这个喜好和公司的工作节奏很是相近，想起我的领导的钓鱼的乐趣，呵呵呵
C女，技术部的一位已婚妈妈，热情，一股子的大妈味，哈哈，不过相处确是很融洽的，昨天下班的时候，我懒的等公交车了，听着英语，慢悠悠的往狗窝走去，她骑着电动车赶上我了，一个劲的说服我坐她的车，想载我一程，我却又偏是固执的人，又不喜欠人情谊，况且走到住的地方也就15分钟而已，于是她略带恼火的说我又不会把你卖掉。。。。。哈哈，瞬间觉得她很是可爱！
D君，算是总工程师吧，50多岁，黑而精瘦，不同于其他些技术人员的“翘尾巴”嘴脸，很是平易近人，为人处事也极是圆融。想来受人尊敬应是必然的吧。
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写于第二天9/23
下班 了，打完卡，慢悠悠的晃悠出厂门口，225公交从我面前驶过，连忙小跑起来，20米的距离，却觉得分外的漫长，站台上等着3个人，有条不紊的上着车，不好，都上车了，却发现司机没有开走，敞开着车门等我，心里说不出的温暖，上车了，跟司机真诚的道谢！司机笑了下，没有说话，关门，驶向下一个站台。。。。。
两站路就到了我的目的地了，却发现车门口堵着一窝蜂的小学生，都是10岁不到的样子，相互推嚷着想要早点上车。司机吼了三四次，“往后退一点，开门会刮到”都没办法阻止这群躁动的小生命。无奈的司机只能又将车子往前开了点，小生命们怎么也不曾设想到车子会再次启动，争先恐后的跟着车子跑着。眼见前方有个小姑娘正低着头检查着书包，丝毫没有发现公交车在向她逼近，司机紧急刹车的时候，一车子的人都踉跄了下。诶。。。。。。司机也吓的赶紧开了门，于是就是一窝蜂的上了车，来不及从前门上车的就都从后门挤了上来，我赶紧下车。边下车边想：将来的00后可得成什么样子啊？
经历了下班的小插曲，才想起晚上该吃什么呢？拐角边就有一个蔬菜店，虽然卖的总是那么几样，我也总是只买那么几样。。。。。两颗生菜，三块钱的精肉，一把湿面条，热心的老板娘额外送了一簇青葱。提着小菜爬上6楼，又是气喘吁吁。。。。。
做饭的时候才发现老板娘送的青葱多了些，用了1/3，剩下的2/3摆在公用的灶台上的砧板旁边，许是对门的两家可能会需要的吧。
煮面的空档，洗了把脸，顺便也洗了脚丫子，天冷了，今晚可以不用洗澡了，直接换上睡衣吃饭了。。。。。
看了段TED的《如何像心理学家一样思考----刻板映像的威胁和表现》，主讲的教授是一位不到30多岁的年轻人，目前是白宫儿童教育方面的专家支持，主持人问了他一个很犀利的问题：”您觉得目前政府对教育方面的措施是真正有效的吗？“现场一下子热闹了起来，教授脸瞬间的涨红了，不过他思索了半分钟左右微笑着说到：“目前的很多政策是没有正真有利于教育发展的，这里面涉及到很多政治方面的问题。。。立场云云….”哈哈，美国人，可真敢讲。。。。。
后记-----原本可以结束了这一天的，却又折磨着自己想到了些还没放下的念头，于是，打开QQ又是一堆文字发送了出去，掉几粒金豆子自是难免，又一粒安眠药下肚，已是午夜11时20分。。。。。。。
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两站路就到了我的目的地了，却发现车门口堵着一窝蜂的小学生，都是10岁不到的样子，相互推嚷着想要早点上车。司机吼了三四次，“往后退一点，开门会刮到”都没办法阻止这群躁动的小生命。无奈的司机只能又将车子往前开了点，小生命们怎么也不曾设想到车子会再次启动，争先恐后的跟着车子跑着。眼见前方有个小姑娘正低着头检查着书包，丝毫没有发现公交车在向她逼近，司机紧急刹车的时候，一车子的人都踉跄了下。诶。。。。。。司机也吓的赶紧开了门，于是就是一窝蜂的上了车，来不及从前门上车的就都从后门挤了上来，我赶紧下车。边下车边想：将来的00后可得成什么样子啊？
经历了下班的小插曲，才想起晚上该吃什么呢？拐角边就有一个蔬菜店，虽然卖的总是那么几样，我也总是只买那么几样。。。。。两颗生菜，三块钱的精肉，一把湿面条，热心的老板娘额外送了一簇青葱。提着小菜爬上6楼，又是气喘吁吁。。。。。
做饭的时候才发现老板娘送的青葱多了些，用了1/3，剩下的2/3摆在公用的灶台上的砧板旁边，许是对门的两家可能会需要的吧。
煮面的空档，洗了把脸，顺便也洗了脚丫子，天冷了，今晚可以不用洗澡了，直接换上睡衣吃饭了。。。。。
看了段TED的《如何像心理学家一样思考----刻板映像的威胁和表现》，主讲的教授是一位不到30多岁的年轻人，目前是白宫儿童教育方面的专家支持，主持人问了他一个很犀利的问题：”您觉得目前政府对教育方面的措施是真正有效的吗？“现场一下子热闹了起来，教授脸瞬间的涨红了，不过他思索了半分钟左右微笑着说到：“目前的很多政策是没有正真有利于教育发展的，这里面涉及到很多政治方面的问题。。。立场云云….”哈哈，美国人，可真敢讲。。。。。
后记-----原本可以结束了这一天的，却又折磨着自己想到了些还没放下的念头，于是，打开QQ又是一堆文字发送了出去，掉几粒金豆子自是难免，又一粒安眠药下肚，已是午夜11时20分。。。。。。。
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一个人的日子
又是周末，背着我的小背包再次坐上开往我的小狗窝的公交车上，怀揣着一瓶红酒，背着老公买的，为什么背着他买？理由跟男人喜欢说谎一样-------懒得解释！
今天公交车上的人挺少的，找了个靠窗的位置，慵懒的看着这个世界，不觉多了几分惬意。刚坐了一站，就遇到了一位姑娘，和我一样背着双肩包，一样的把双肩包背在胸前，有些疲惫的样子，当她坐我对面的时候我才发现，和我平坦的肚皮不同的是她的那里住着一位小生命，应该有五个月了吧，姑娘将背包放在旁边的箱式垃圾箱上面的时候，车子颠簸了一下，背包碰到了她的头差点匝到她，她尴尬而有点无奈的将背包放在腿上，搂在胸前，头耷拉在背包上，那一刻我忽然觉得她分明还是个孩子。一个孩子在孕育着另一个孩子，我忽然觉得眼睑有点热热的感觉，我们都是孩子，却要孕育着另一个孩子，只因为这是所谓的生命的繁衍！。。。。。。
我将头转向窗外，看着如流的行人不断的向后，我们这是前进着还是后退着呢？想着背包里的白葡萄酒，淡然一小，管他呢！看着窗外发着呆，猛一侧头才发现刚那姑娘居然一直在盯着我看，可能是这个嘴角挂着若有若无的微笑，手在不停的摩挲着脸颊的怪女人吓到她了吧，我看着她偷偷的转移了视线。。。淡然一笑，我生命中的又一个过客！祝好。。。。。
转车了，等了好一会车子没来，还好有满街游走匆忙的人们陪着我满街的尘土夹杂着烤鱿鱼的味道有点让人窒息，后悔没有戴口罩。慢悠悠的255班车终于来了，依然有座位，依然漫无目的的看着窗外的气息，到达目的地，再爬上6楼，到狗窝的时候已经6点半了，累死，渴死。。。。。。
烧了些开水，用热水洗了把脸，又泡了袋泡面，这才有功夫搬弄些字符。。。。。
拿着开瓶器的手有点小抖，开红酒还是两年前的事呢，那次瓶塞被我整的稀巴烂，哈哈，瓶塞被完整地拔出的那一刻我怀疑是不是出厂前瓶塞没摁紧？亦或是供应商将瓶塞弄小了，或者因时间久瓶塞老化？哈哈，搞笑的怀疑精神。。。。。
葡萄酒没有想象中的好喝，也没有想象中的差。这个价位的，品质应该是这样的吧，忽然想起前前东家了，老板有个酒庄，老板娘又是一个极豪爽的人，所以每次吃饭，都给我们喝最好的红酒，入口很是清爽，没有涩涩的感觉，有点后劲，却又不上头，很是喜欢，每次我都挨个的敬一圈，哈哈，贪点酒喝！
想着上周的高粱酒，不是个好的回忆，想喝断片却没断成，反而吃了一大堆的下酒菜，发胖的节奏!今晚有点微醺，吃的橘子也很是清甜。。。。挺好！
泡面一包裹腹
浊酒半杯入肠
微醺凑字码词
形单影只亦可
若问何苦如此
苦从何来哀哉?
写完日志，后背突然疼的很，难以入睡，无奈止疼片忘记带了，还好有安眠药，终于入睡。。。
刚搬到狗窝，还没有高脚杯，还好不是红葡萄酒。。。正好凑合了！
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今天公交车上的人挺少的，找了个靠窗的位置，慵懒的看着这个世界，不觉多了几分惬意。刚坐了一站，就遇到了一位姑娘，和我一样背着双肩包，一样的把双肩包背在胸前，有些疲惫的样子，当她坐我对面的时候我才发现，和我平坦的肚皮不同的是她的那里住着一位小生命，应该有五个月了吧，姑娘将背包放在旁边的箱式垃圾箱上面的时候，车子颠簸了一下，背包碰到了她的头差点匝到她，她尴尬而有点无奈的将背包放在腿上，搂在胸前，头耷拉在背包上，那一刻我忽然觉得她分明还是个孩子。一个孩子在孕育着另一个孩子，我忽然觉得眼睑有点热热的感觉，我们都是孩子，却要孕育着另一个孩子，只因为这是所谓的生命的繁衍！。。。。。。
我将头转向窗外，看着如流的行人不断的向后，我们这是前进着还是后退着呢？想着背包里的白葡萄酒，淡然一小，管他呢！看着窗外发着呆，猛一侧头才发现刚那姑娘居然一直在盯着我看，可能是这个嘴角挂着若有若无的微笑，手在不停的摩挲着脸颊的怪女人吓到她了吧，我看着她偷偷的转移了视线。。。淡然一笑，我生命中的又一个过客！祝好。。。。。
转车了，等了好一会车子没来，还好有满街游走匆忙的人们陪着我满街的尘土夹杂着烤鱿鱼的味道有点让人窒息，后悔没有戴口罩。慢悠悠的255班车终于来了，依然有座位，依然漫无目的的看着窗外的气息，到达目的地，再爬上6楼，到狗窝的时候已经6点半了，累死，渴死。。。。。。
烧了些开水，用热水洗了把脸，又泡了袋泡面，这才有功夫搬弄些字符。。。。。
拿着开瓶器的手有点小抖，开红酒还是两年前的事呢，那次瓶塞被我整的稀巴烂，哈哈，瓶塞被完整地拔出的那一刻我怀疑是不是出厂前瓶塞没摁紧？亦或是供应商将瓶塞弄小了，或者因时间久瓶塞老化？哈哈，搞笑的怀疑精神。。。。。
葡萄酒没有想象中的好喝，也没有想象中的差。这个价位的，品质应该是这样的吧，忽然想起前前东家了，老板有个酒庄，老板娘又是一个极豪爽的人，所以每次吃饭，都给我们喝最好的红酒，入口很是清爽，没有涩涩的感觉，有点后劲，却又不上头，很是喜欢，每次我都挨个的敬一圈，哈哈，贪点酒喝！
想着上周的高粱酒，不是个好的回忆，想喝断片却没断成，反而吃了一大堆的下酒菜，发胖的节奏!今晚有点微醺，吃的橘子也很是清甜。。。。挺好！
泡面一包裹腹
浊酒半杯入肠
微醺凑字码词
形单影只亦可
若问何苦如此
苦从何来哀哉?
写完日志，后背突然疼的很，难以入睡，无奈止疼片忘记带了，还好有安眠药，终于入睡。。。
刚搬到狗窝，还没有高脚杯，还好不是红葡萄酒。。。正好凑合了！
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五个馒头的哲理故事
一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。
一、第一个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。得救者走到农夫家里，发现农夫家里一无所有。感动得热泪盈眶，长跪不起。此后，他身怀感恩，把爱带给他所遇到的需要帮助的人。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。得救者走到农夫家里，发现农夫家里摆着很多好吃的。感恩很快被愤怒替代。他举刀杀了农夫，因为，他发现农夫还有那么多没有给他。
思考1：同样的行为会得到完全相反的结果——看到自己得到的，会感恩；看到自己没有得到的，会仇恨。
思考2：救人命的是农夫奉献的馒头和水，与农夫自身拥有的并无关系。但现实的教育，更注重农夫一无所有情况下的慷慨，那意味着更高尚。这不自然改变了人们心中的标准和预期。实际上，爱心存在于生活的每一点，都平常得不能再平常，每个人都可以献爱心，而不是期待一个像A农夫那样的人出现。每个人都是自己的救世主。每个人都可以力所能及地帮助身边的人。
思考3：感恩或者仇恨，往往都由一些细节决定而非本质决定。从本质上看，A和B两种情况下，结果都应该是感恩的。但只有正常而理性的人才能在两种情况下都保持同样的感恩心态。
思考4：在感恩和仇恨之外，是否还可以有另外一种心态存在？
二、第二个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。但后来，人们发现这个被救者是个被通缉的贪官。于是，很多人仇恨农夫，认为他助纣为虐。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。但后来，人们发现这个被救者是个曾经多次助人的善人。于是，很多人称赞农夫做了一件大功德事。
思考1：当救人于难要视身份救人，每个人都会根据自己的标准决定应该救什么人，应该不救什么人。于是，很多人多一事不如少一事，见什么人都不救了。
思考2：如果人们在两种情况下，都能对农夫身怀敬意，爱心或会茁壮成长。反之，则在势利、戒心等等的影响下，爱心会丧失。
三、第三个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。这位农夫，指着另外一个农夫的家说：“看，那家就是曾施舍馒头和水救人的人，你去求他吧。”饥饿者艰难地走到那个农夫家门口，农夫开开门，抱歉地说：“我没有吃的了。”于是，全村的人都仇恨这位农夫，而没有人指责那位从来不帮人的农夫。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。这位农夫，指着另外一个农夫的家说：“看，那家就是曾施舍馒头和水救人的人，你去求他吧。”饥饿者艰难地走到那个农夫家门口，农夫开开门，说：“我只有半个馒头了。”于是，全村的人都鄙视这位农夫，而没有人指责那位从来不帮人的农夫。
思考1：对于有爱心者，人们的标准会不由自由地抬高。
思考2：对于自私者，人们对把期望值降低到最小，因而也不会失望。
思考3：超道德是驱逐爱心的强大力量，直到所有的人在面对饥饿者时都关上家门。
四、第四个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。得救者走到农夫家里，发现农夫家里一无所有。感动得热泪盈眶，长跪不起。此后，他身怀感恩，把爱带给他所遇到的需要帮助的人。同时，对于农夫的任何行为，他都不问善恶，全力支持。农夫失去镜子，认为自己一切都是对的。后来，因犯大错破产。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。得救者走到农夫家里，发现农夫家里一无所有。感动得热泪盈眶，长跪不起。此后，他身怀感恩，把爱带给他所遇到的需要帮助的人。但是，对于农夫的行为，支持其善，直言其错，农夫辛勤耕耘，并不断改进，渐渐兴旺，广施爱心。
思考1：感恩的方式不同会导致不同的结果。
思考2：正常的思维什么时候都要保持，直言、批评往往是更好的方式。
思考3：其实，吃完馒头、喝碗水后，转身离开，也是一种感恩。很多时候，帮助人的人，只是怀着一颗平和、感恩的心在做，并不刻意希望得到赞美或者回报。
五、第五个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。村里人逢人见到农夫就夸他，做了一件善事。后来，即使遇到自己力不能及的事情，农夫也主动伸手相助。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。有人怀疑农夫作秀，甚至怀疑这个饥饿者就是农夫自己找人扮演的。于是，农夫遇到求助者，就躲得远远的，恐怕再遭诋毁。
思考1：赞美或者诋毁，往往会影响一些人的行为——一些心智不够成熟者的行为。
思考2：如果祈求某种行为得到一致的评价，只会让自己走火入魔。
思考3：遇到诋毁就逃避的人，永远只能当懦夫。
思考4：农夫应该迅速忘记那个馒头和那碗水，并忘掉人们所说的，平静地做自己的事情，做一个快乐的农夫。
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一、第一个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。得救者走到农夫家里，发现农夫家里一无所有。感动得热泪盈眶，长跪不起。此后，他身怀感恩，把爱带给他所遇到的需要帮助的人。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。得救者走到农夫家里，发现农夫家里摆着很多好吃的。感恩很快被愤怒替代。他举刀杀了农夫，因为，他发现农夫还有那么多没有给他。
思考1：同样的行为会得到完全相反的结果——看到自己得到的，会感恩；看到自己没有得到的，会仇恨。
思考2：救人命的是农夫奉献的馒头和水，与农夫自身拥有的并无关系。但现实的教育，更注重农夫一无所有情况下的慷慨，那意味着更高尚。这不自然改变了人们心中的标准和预期。实际上，爱心存在于生活的每一点，都平常得不能再平常，每个人都可以献爱心，而不是期待一个像A农夫那样的人出现。每个人都是自己的救世主。每个人都可以力所能及地帮助身边的人。
思考3：感恩或者仇恨，往往都由一些细节决定而非本质决定。从本质上看，A和B两种情况下，结果都应该是感恩的。但只有正常而理性的人才能在两种情况下都保持同样的感恩心态。
思考4：在感恩和仇恨之外，是否还可以有另外一种心态存在？
二、第二个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。但后来，人们发现这个被救者是个被通缉的贪官。于是，很多人仇恨农夫，认为他助纣为虐。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。但后来，人们发现这个被救者是个曾经多次助人的善人。于是，很多人称赞农夫做了一件大功德事。
思考1：当救人于难要视身份救人，每个人都会根据自己的标准决定应该救什么人，应该不救什么人。于是，很多人多一事不如少一事，见什么人都不救了。
思考2：如果人们在两种情况下，都能对农夫身怀敬意，爱心或会茁壮成长。反之，则在势利、戒心等等的影响下，爱心会丧失。
三、第三个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。这位农夫，指着另外一个农夫的家说：“看，那家就是曾施舍馒头和水救人的人，你去求他吧。”饥饿者艰难地走到那个农夫家门口，农夫开开门，抱歉地说：“我没有吃的了。”于是，全村的人都仇恨这位农夫，而没有人指责那位从来不帮人的农夫。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。这位农夫，指着另外一个农夫的家说：“看，那家就是曾施舍馒头和水救人的人，你去求他吧。”饥饿者艰难地走到那个农夫家门口，农夫开开门，说：“我只有半个馒头了。”于是，全村的人都鄙视这位农夫，而没有人指责那位从来不帮人的农夫。
思考1：对于有爱心者，人们的标准会不由自由地抬高。
思考2：对于自私者，人们对把期望值降低到最小，因而也不会失望。
思考3：超道德是驱逐爱心的强大力量，直到所有的人在面对饥饿者时都关上家门。
四、第四个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。得救者走到农夫家里，发现农夫家里一无所有。感动得热泪盈眶，长跪不起。此后，他身怀感恩，把爱带给他所遇到的需要帮助的人。同时，对于农夫的任何行为，他都不问善恶，全力支持。农夫失去镜子，认为自己一切都是对的。后来，因犯大错破产。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。得救者走到农夫家里，发现农夫家里一无所有。感动得热泪盈眶，长跪不起。此后，他身怀感恩，把爱带给他所遇到的需要帮助的人。但是，对于农夫的行为，支持其善，直言其错，农夫辛勤耕耘，并不断改进，渐渐兴旺，广施爱心。
思考1：感恩的方式不同会导致不同的结果。
思考2：正常的思维什么时候都要保持，直言、批评往往是更好的方式。
思考3：其实，吃完馒头、喝碗水后，转身离开，也是一种感恩。很多时候，帮助人的人，只是怀着一颗平和、感恩的心在做，并不刻意希望得到赞美或者回报。
五、第五个馒头
A.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。村里人逢人见到农夫就夸他，做了一件善事。后来，即使遇到自己力不能及的事情，农夫也主动伸手相助。
B.一位饿得奄奄一息的人，跌跌撞撞地跑到一位农夫家。农夫给他一个馒头、一碗水，饥饿者得救了。有人怀疑农夫作秀，甚至怀疑这个饥饿者就是农夫自己找人扮演的。于是，农夫遇到求助者，就躲得远远的，恐怕再遭诋毁。
思考1：赞美或者诋毁，往往会影响一些人的行为——一些心智不够成熟者的行为。
思考2：如果祈求某种行为得到一致的评价，只会让自己走火入魔。
思考3：遇到诋毁就逃避的人，永远只能当懦夫。
思考4：农夫应该迅速忘记那个馒头和那碗水，并忘掉人们所说的，平静地做自己的事情，做一个快乐的农夫。
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QC易犯的十大错误
QC易犯的十大错误
曾经遇到过这样的案例，检验员检查到该物料不合格，采购说，这个不影响，我给生产线打好招呼了，他们愿意生产；不会投诉你的，结果检验员也没有上报上级，直接贴上合格标识，上线生产。导致生产线投诉、停线；采购也不会去承担这个责任。当物料造成生产困扰，其他部门只会问检验员是怎么检的，不会去责怪其他部门的人。不合格的结果只有检验员承担。
所以，检验员若发现不良时，判定结果只能听从直接上司的，而上司改判允收时，也需在不良报告上注明改判原因。
急料部分通常都是采购一个一个电话催供应商快生产，采购只要能在规定时间内把货催过来，其它的品质问题都不管的，供应商为了能正常交货，拼命赶货，生产出来的物料品质会好到哪里去呢？越是急料就越要仔细地检查。通常急料更容易出现品质问题。当采购或其他相关单位人员催促检验员赶快检验时，要求他们到规定区域去等，检验员应该按照要求将所有的检验步骤检完。确认没有不良才可放给生产线生产。若检验过程中发现不良应及时通知相关人员处理。
因此，检验员在检验过程中，若发现不良，也应该把所有的不良项目全部检验完，对检验结果记录，待检验完成后再开单。
因此，针对供应商重工后的产品，检验员也应该按照检验要求对物料重新检验，当检验到不良后，要求供应商重新重工，直至检验合格为止。对重工人员切不可相信。
因此，检验员在检验到不良后，应该及时开单。
上司会改判此批会有上司的考量，依据实际情况而定，有的与客户沟通，有的与生产沟通，挑选等等，均是限此批。所以，在发现不合格后，虽然上批被改判，但应该同样地开单，拒收。
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- 我以为
- 多一事，不如少一事；这次就算了
- 这个物料不会出问题，免检
- 这个厂商（班长）跟我关系不错，昨天还给我买了水喝，还给我烟抽；这次不良就算了，PASS
- 采购、业务、技术部、生产说这个可以放，于是我就放了
曾经遇到过这样的案例，检验员检查到该物料不合格，采购说，这个不影响，我给生产线打好招呼了，他们愿意生产；不会投诉你的，结果检验员也没有上报上级，直接贴上合格标识，上线生产。导致生产线投诉、停线；采购也不会去承担这个责任。当物料造成生产困扰，其他部门只会问检验员是怎么检的，不会去责怪其他部门的人。不合格的结果只有检验员承担。
所以，检验员若发现不良时，判定结果只能听从直接上司的，而上司改判允收时，也需在不良报告上注明改判原因。
- 因为物料是急料，采购、生产部的都在催，所以，该有的检验项目还有几项没有检，觉得应该没有问题；贴上PASS标签上线。
急料部分通常都是采购一个一个电话催供应商快生产，采购只要能在规定时间内把货催过来，其它的品质问题都不管的，供应商为了能正常交货，拼命赶货，生产出来的物料品质会好到哪里去呢？越是急料就越要仔细地检查。通常急料更容易出现品质问题。当采购或其他相关单位人员催促检验员赶快检验时，要求他们到规定区域去等，检验员应该按照要求将所有的检验步骤检完。确认没有不良才可放给生产线生产。若检验过程中发现不良应及时通知相关人员处理。
- 在检验过程中发现了一个不良现象A，开单后，经处理（重工、特采等）上线生产后又发现了不良B
因此，检验员在检验过程中，若发现不良，也应该把所有的不良项目全部检验完，对检验结果记录，待检验完成后再开单。
- 检验过程中，发现了不良；经供应商或生产重工后，应该没有什么问题了，少检或直接PASS
因此，针对供应商重工后的产品，检验员也应该按照检验要求对物料重新检验，当检验到不良后，要求供应商重新重工，直至检验合格为止。对重工人员切不可相信。
- 发现不良后，采购说，这个问题我叫供应商过来重工就好了，就不要开单了。开单麻烦。
因此，检验员在检验到不良后，应该及时开单。
- 这个问题上次开单都被改判、特采了，这次就不开了，直接贴PASS。
上司会改判此批会有上司的考量，依据实际情况而定，有的与客户沟通，有的与生产沟通，挑选等等，均是限此批。所以，在发现不合格后，虽然上批被改判，但应该同样地开单，拒收。
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或多或少，是否有留恋？
做出辞职的决定，不过是几秒钟的时间，而找到一份各方面都不错的工作，前前后后不过两天的时间。我每次都是这么地果断。恰逢IRIS外审结束，结局还算是好一些，如果不是这样的结果，说不定，我还会坚持着把这个所谓的项目弄完。这两天一直在与各个领导做心里斗争，如何拒绝挽留，如何坚持自己的离职时间。两年的时间，算是收获了，也算是气饱了，不公平，管理制度差，各种员工的混日子，我真是一忍再忍，眼里不溶沙子。现在，我真的想明白了，是我适应不了大家，是我跟不上大家的脚步而已，所以我选择离去，别人选择在这里混日子，最终不知吃亏的到底会是谁？当你提完离职的那一刹那，仿佛自己不是这个公司的人了，还有几天上班的时间，但是坐在这里，感觉没有任何事情可以干，并且也不能踏踏实实的复习自己的课本，心乱了，我真的想找个借口马上交接，马上离开，这是煎熬的日子，无所事事，真的没什么大劲，而我真的是搞不懂那些混日子的人的乐趣在哪里，难道就是每个月被老板施舍的那点月薪么？有意思么？
我一直问自己，或多或少，你有些留恋这里么？说不上好说不上坏，只是想知道有些人对你好是真正地在对你好么？
2014.9.19
小锡同学 收起阅读 »
我一直问自己，或多或少，你有些留恋这里么？说不上好说不上坏，只是想知道有些人对你好是真正地在对你好么？
2014.9.19
小锡同学 收起阅读 »
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