序号 标准名称 版本1 VDA1质量证据－质量要求的文件化和存档指南 2008年10月 第3版2 VDA2 供方选择、质量保证协议、生产过程和产品放行 (PPF)、批量生产中的质量绩效、成分申报 (IMDS) 2004年第4版3 VDA3.1 可靠性管理－确保汽车制造商的可靠性 可靠性管理－确保汽车制造商的可靠性 2000年第3版4 VDA3.2 可靠性管理－工具和方法 2004年第3次印刷5 VDA4（章节0/ Chapter 0）质量保证方法和工具介绍 2003 年6 DA4 (章节1/ Chapter1) 基本工具 2003年第4版7 VDA4 (章节2/ Chapter2)开发过程 2003年第4版8 VDA4 (章节3/ Chapter3)产品与过程FMEA 2008年9 VDA4 (章节4/ Chapter4) 失效树分析(FTA) 2003年10 VDA4 (章节5/ Chapter 5) 试验设计(DOE) 2003年11 VDA4 (章节6/ Chapter 6) 质量功能展开(QFD) 2003年12 VDA4 (章节7/ Chapter 7) 过程能力 2005年13 VDA4 (章节8/ Chapter 8) 过程的经济设计 2004年14 VDA4.3 开发过程 – 项目策划 1998年15 VDA5 测量系统分析 (测量不确定度) 2003年第1版16 VDA6 质量审核的基本标准 2008年第5版17 VDA6.1 质量体系审核：有形产品 2003，第4次修订18 VDA6.2 质量体系审核：无形产品 2004年，第2版19 VDA6.3 过程审核 1998年，第1版20 VDA6.4质量体系审核：工装和设备 2005年，第2版21 VDA6.5产品审核 2008年，第2版22 VDA6.7过程审核：工装和设备 2005年，第1版23 VDA7质量数据交换 (QDX) 2005年，第1版24 VDA8拖车生产商的管理体系最低要求 2004年，第3版25 VDA9轿车生产测试的符合性：排放和燃油消耗系统的质量保证 2005年，第2版26 VDA10供应网络中的顾客满意CSI) 2001年，第1版27 VDA11成功实施VDA6.1, ISO/TS16949 2003年，第1版28 VDA12过程导向 2002年，第1版29 VDA13开发软件控制系统 2004年，第1版30 VDA14过程管理中的预防性质量管理方法 2008年5月，第1版31 VDA16装饰表面处理 2008年，第2版32 VDA17物流过程分析（Odette） 1999年9月，第2.1 版33 VDA18汽车行业卓越管理（AE） 2003年，第2版34 VDA18.1EFQM模式 2000年，第1版35 VDA18.2卓越管理模式及其评估系统介绍 2000年，第1版36 VDA18.3卓越管理基石 2000年，第1版37 VDA18.4大型公司的卓越管理 2000年，第1版38 VDA18.6评审员评估手册 2000年，第1版39 VDA18.7由VDA6.1和ISO/TS16949: 2002迈向卓越管理 2004年，第1版40 VDA18.8建立汽车行业卓越模式关键绩效指标（KPI）系统 2003年，第1版41 VDA18.9汽车行业卓越管理（AE）- 案例研究 2005年，第1版42 VDA18.10汽车行业卓越管理（AE）案例研究评估手册 2005年，第1版43 VDA19颗粒清洁技术标准 2004年，第1版44 汽车零件产品建议书VDA标准样板(SOW) 2007年11月，第1版45 供应链中共同的质量管理体系 – 新零件的成熟度保障(CDP) 2006年11月，第1版46 稳健生产过程（RPP） 2007年11月，第1版 收起阅读 »

春节放假时，开始了一部连续剧《北京爱情故事》，开始后便欲罢不能，于是年初的工作也受到了一些影响。每天都是顶着黑眼圈上班，工作虽然十分忙碌，却总是在犯困。
某日，与同事聊起此剧，颇有感触。我的同事是一名男同事，级别也相对我高。讨论时，我俩在两件事情上发生了比较大的争议，主要是针对剧中“伍媚和吴狄”。
剧中的一幕是，吴狄将他在云南为伍媚买的礼物——龙风铃，送给了他的前女友。本人观念这是一个“不可饶恕的错误”，因为没有原则。怎么可以仅仅因为“同情”，就把这么重要的礼物“出卖”呢？而我的男同事却认为这是“无所谓”的一件事。
另一幕是，吴狄为了他的前女友在舞会上，直接丢下伍媚拉着他的前女友离开。从而也使伍媚丧失了提升的机会。在我看来，这件事情十分“荒唐”。职场毕竟是职场，即使是伍媚为了自己的事业耍心机，但也是杨子曦自己选的。与伍媚何干？再者说了，伍媚出于帮助吴狄的目的，把自己的情敌放在身边，已经是十分“豁达”之举。无论是杨子曦还是吴狄都是成年人，每个人都应该为自己的选择“买单”！但我的男同事却认为这是吴狄真性情的表现。

差别如此之大的见解，让我非常不解！欢迎大家讨论，希望可以结识更多的有共同见解的朋友。

整体而言这部电视剧是一部充满青春活力的年轻人的奋斗史。内容十分写实，同时又十分热血，充满正义和斗志。非常不错！纵观全篇本人最喜欢的女主角是“伍媚”，她的睿智、理性、真情都让我非常为之动容，欣赏！男主角却很难定义最喜欢谁了“吴魏、邵华阳、疯子”都不错。吴狄让人扼腕，却不动心。

唉，一部让人纠结的电视剧呀，哈哈... 收起阅读 »

经不起人才网的狂轰乱炸，前天晚上瞅见一个心动的职位，更新了简历投了过去。
下午会议中，突然接到陌生电话，朦胧中听到要偶下星期一去面试。“20120213”这个日子还蛮吉利的，匆匆答复了对方MM，就over。

这是一个ISO主任职位，听上去没什么特别。但我喜欢这家公司有自己的品牌，是独资民营企业，设计研发生产销售一条龙。这职位不单单做ISO系统，更有机会是参与企业的营运管理，我很向往这样的工作。只是产品是空压机等机电产品，让我心里有点疙瘩，与我们小家电还是有些区别的。

在现在的公司呆了五年，就盼着哪天能与高层一起畅想公司未来。这两年公司越改革，人事越变动，我离高层的距离越来越远。工作层面越来越狭窄，每一位新来经理的都巴不得体系组帮他做点能立即拿出手的活，希望体系组多多稽查，多找些问题出来，对我来说，头痛医头、脚痛医脚的活，枯燥而无味。

五年了，从来都是面试人而不是被面试，相亲除外，O(∩_∩)O哈哈。对比下网络“面试注意事项”。这下惨了，自编简历都没，出去也没什么衣服穿，更谈不上大气的公文包......真的out好久了。记得前前前任老大Sam讲，“你们应当每半年更新一次简历，每年要去面试几次，争取拿到offer，不是为跳槽。而是看看自己有没有进步，自己有几斤几两，自己有没有贬值，更是好有底气跟老板谈加薪。”Sam离开都一年多了，我还没迈出半步......

早上的时候，经理还关切的问我打算，因为前天我说不想一直做ISO，却又没想好做什么。经理告诉我他准备招聘一个老部下过来做体系，37岁了，进来先由我带着。他希望下属做事一件一件的做好，而不是蜻蜓点水，每件事情注意细节，做到位了，自然就有人能看到你的。

我明白经理的意思，我还是不成熟，难以沉住气的那种，虎头蛇尾的风格依旧。

哈哈，这里想到相亲，我也是一开始热的狠，过了之后，连个电话都懒得打。这不，上周认识的MM，现在都没联系一次，兄弟都打电话过来询问原因了......我怎么了，我有病？
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今天下午和经理开一对一的电话会议，这是自面试以后我第一次和经理对话。
上次他来北京恰巧我出差，上个月定的会议他有事取消了。
因为我平时的工作直接领导是team leader,所以和经理沟通的机会并不多。今年这个一对一的月会也是公司架构调整后新增的，不过经理还是简单讲了一下安排这个会议的目的，也很客气地肯定了我进公司以后的表现，再次强调了如果工作中有需要帮助的可以通过各种方式联系他。

忙碌的周五就在这个轻松的会议中结束了。
经理的那番话给我了很多安慰。
看来自己还是幸运的，虽然融入到公司里有很多障碍，但Team里的同事还都是很不错，很照顾我，尤其经理和team leader。

以后好好表现吧，不能让大家失望。


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毕业后就去了外地，那时候想混口饭吃，凭自己廉价的身份（非211、985院校的本科毕业生）想留在西安找到一份养家糊口的工作是很难的。临走前的散伙饭，大家都哭得东倒西歪。我没有，只有满心的彷徨。那时的我曾暗自下决心一定杀回来。



2011年的初夏，特别特别的热，在外地混了三年的我自认为学了一些小本事且基本到了该谈婚论嫁的年龄，于是毅然选择离开了启蒙单位。那时候很多人觉得我傻，因为一起进去的人里面我是职位升的最快，工资涨得最多的，而为了莫须有的东西却要白白放弃重新开始。



青春的确需要磨炼，在一个制造业不发达且薪资水平超低的城市找一份像样的品质类工作十分艰难，是我没有预料到的难。我差不多花了三个月面试了大大小小几十份工作，没有一个能接近我的心理下限，那是一个绝望的人生岁月，我一次次想放弃并试图离开陕西，但是我没有，我想着可以通过自己努力去改变。

于是在10月份我选择了一家民营企业，薪资水平差不多是我之前工作的一半。这些我都无所谓，我觉得只要能发挥我的能力，应该慢慢会变好，可惜根本不是自己想的那么简单，要想把一家作坊式的企业品质管理做好，且没有老板支持的情况下太困难了，在我苦口婆心、九牛二虎的努力后发现根本不行，于是临近春节还差一周时我辞职了，我不想哪怕在公司混一天，那样我难受。



我横下一条心，继续找工作。年后的一天，QQ群里一位朋友发给我一篇文章，关于青年人选择的一些忠告，我觉得很励志，要趁年轻时好好努力一把，提高自身的能力。后来在网上看了好多年轻人的奋斗经历，尤其是一位农民工青年，从打几百块钱的零工通过自身的努力（疯狂学英语）到最后发家致富，那时候给我震撼很大，于是我想找一份外企的工作，我觉得说一口漂亮的英语很棒。

我大概花了一周的时间投外资企业的简历，与此同时调出我之前学过的英语（上学时英语还不错的），我在网上收集了很多英语面试的资料，每天疯狂的背诵。



有天中午午睡时我终于接到了一家心仪很久的外资企业的HR电话面试，Micron可是陕西最大的外资企业，全球仅次于Inter的第二大半导体供应商，我不知道那时候为什么突然很紧张，几乎是颤抖着回答完HR的汉语问题，后来她说想测评下我的英语水平，接下来会用英语问我几个问题，我马上说让她等一下因为这边比较吵我换个地方，因为我想喘口气，调整好后就开始了，前面几个问题基本在我的能力所及范围内，就是一些自我介绍等基本的问题，当然那个大姐的语速也是能接受的，不过最后一个问题没答好，她让我讲一个之前工作中我觉得比较Excellent的一件事，当然这是我之前背的资料里没有的，我结结巴巴、中间不停的停顿地回答了这个问题，反正我自己都不明白说的是什么，不过HR大姐很客气的说OK，好像也是貌似没听明白(呵呵呵呵。。。。)，后来就讲让我等通知准备复试，不过当时一句建议差点把我吓趴下，他说复试时会有一次全英文面试，让我好好准备，我擦！！！



我又紧张了一段时间，当然还要继续背英语面试资料（又准备了些加大范围）。终于有天早上我接到那位大姐的电话了通知我去复试，完了后猛然更紧张了，感觉真的要上战场了。

去面试的那天早上，我提前在公司门口去了一小时，把之前背过的又过了一遍才进去。填完资料HR就带去面试官的办公室了，走到门口看见牌子上写的QA Manager，心里咯噔咯噔的，不过那人还算面善，挺和蔼的，基本上随便寒暄了下，问了几个SPC的问题和Minitab的操作就直接上英语了，都是些基本的问题，我基本听明白了且在准备资料的范围内，回答的也还可以，我从他的表情可以看出应该表现还可以，后来拿英语问我为什么每次都是离职后再找工作，我擦!!我想了好久答了句I want
to have a short rest,感觉回答的他不满意，又叽哩咕嘟说了一大堆，神呀，我完全没听懂，我Pardon了句后他又补充了下，大致还是上面那个问题，我实在撑不住了正在那儿发愣，他改口用汉语了，谢天谢地，终于解脱，后来就又随便聊了下之前公司的产品情况，因为都有SMT制程，所以还算对口。那经理大概发表了下总结，大致就是我的情况还不错，会让他的老板Site QA Manager跟我跟我谈谈，让我在那儿等等，并且说他是美国人负责整个site的QA工作。

吓死我了那会儿，手心不停的冒汗！！！我擦，这可是预料之外呀，我在网上搜的信息是不用老外面试的，郁闷！！

大概30分钟后，老外来了，叽哩咕嘟一大推没听太明白，大致是他在处理什么鸟事不好意思让我等这么久之类的，我也不知道咋接话，不过他立马补了句Nice to meet you并跟我握手，呵呵，我顿时解脱Nice to meet you too!老外很和蔼很和蔼，非常之和蔼，眼神特像我姥爷，就是说话太快，不过他问问题时故意说的很慢，大概也知道我水平一般，基本的问题我都能回答的上来，我答完一个他都会说Good，让我心情大好，他喜欢嘴里碎碎叨叨，后来问到SMT的知识时我就有点招架不住，不过运气挺好，有一个问题我连半句都没听懂，他一连说了两遍我也不知道他在问啥，心里那个囧啊，突然他电话响了，他接完电话后大概忘了刚才那一茬了又重新问了个，还好我会，结结巴巴说完了好像也听懂了并伸出大拇指。

又随便说了几句，后来问了一个特别专业的问题，问题我懂了，就是Reflow的 Oven profile要是错了会造成哪些不良，并如何处理，晕死，拿汉语差不多，英语我怎么能表达清楚，我结结巴巴应对了一下，感觉不行，就赶紧说：对不起，我不能用英语很好的描述出来，靠，他居然不死心，拿根笔给我让我去白板上画出来，没办法就去板子上画了下示意图，大致讲了一下没说明白，那老汉亲自上来了，拿着笔叽里咕噜一大推，我反正没听懂，意思大概了解，于是就点头说对，呵呵，老汉开心的笑了。反正最后在半懂不懂的状态下面试完了。



然后就是回家等待，那时候只要看见座机后面带6就紧张，因为Micron的分机后面4个6，两天后打电话让我提供之前的离职证明，并提供之前老板的联系方式要做回访，我感觉好像差不多了，但是还是要等。



就在我写这份经历过程的时候，终于接到Offer了通知面试通过，谢天谢地，最近的辛苦没有白费！！

这就是我的求职经历。

特别感谢6SQ-qq群里叫天涯海风的朋友，谢谢你在我最艰难的时候给我鼓励，感谢!!!!

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解决“刺头”员工管理难题相信在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较难管的员工，也就是通常意义上所谓的“害群之马”，在他们身上，有以下共同特点：　　1、首先他们都有一定的工作能力和经验，有一定的工作资历，在团队中的成绩不是最好的，但也绝不是最差的;　　2、这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力，有一定的群众基础，持才自傲;　　3、经常和领导公开顶嘴，反对一些新的计划和制度，甚至散布一些消极思想和言论，起到极为不好的负面影响作用，但绝不是有意识的，而是性格使然;　　4、爱表现自己，自由散慢，眼高手低，不拘小节，讲义气，认人不认制度。　　集体中出现这样的员工，一般的产生原因有以下几点：　　1、前任或前几任领导一再迁就，任其骄横，养成了习惯;　　2、公司越级管理现象严重，高层领导对其有重用之意表现，让其象有了“尚方宝剑”一样，目空一切;　　3、公司经营不善，这类员工自认为属中流砥柱一类，公司没人敢动自己;　　4、团队氛围不佳，勾心斗角现象严重，派系复杂，管理不公，处于人治而非法制阶段;　　5、曾经的领导“落野”者，当过领导，但却不能客观认识到自己的不足，对处理心存意见，心中不服，认为升职无望，不求上进，破罐子破摔。　　作为领导，尤其是新上任领导，如果你遇到这样的员工，就象一个烫手的山芋，开了可惜，也可能会影响到大家的积极性，可不开吧，他又经常让你难堪，影响你工作的开展和管理，怎么办呢?有没有办法让这样的员工发挥积极的正面带头作用?　　如果你的团队中有这样的员工，首先要有正确的认识：一，这样的员工是完全可以扭转过来的，并不是要非开不可，或者一无是处，用得好，他们可以起到积极的带动作用，并身体力行，甚至激发团队斗志;二：要有容人之心，有时候适当的阻力是防止犯大错的预防剂。　　一个团队，一个集体，不能一潭死水，不能没有一点不同的声音出现，这种声音，既要有正面的响应声音，也应该有负面的反对声音，否则就只会是一言堂，象那种振臂一呼，万众齐应的局，就会象“大跃进”、“*****”一样，犯下大错误。正面的响应支持声音可以激励大家的积极性，提高士气，负面的反对声音可以让你适度的冷静，避免极端个人主义思想的过度。但绝不能让难管的员工肆无忌惮，若你对他一点办法都没有，让他骑在领导的头上，那么你的领导威信自然就会受到影响，工作成绩也会大打折扣。适当的时候必须要给他们念一念“紧箍咒”，让他始终处于你的管控之下，然后慢慢引导、交心，促其发展和进展，只有这样，才能让其归服你管，为你所用。　　对于这些“刺头”员工，该如何领导呢?有没有办法让其发挥积极正面的带头作用呢?对此，网友有以下观点：　　观点一：看公司性质和工作技术的要求，根据具体的情况，实施培训措施，培训几次如果不能与时俱进，那淘汰手段就要坚硬和彻底。对于一些重要的部门，数十人同时被解雇可能是一般人难以想象的，但阵痛之后的效果也是可以预见的。　　观点二：除了采用冷落、奖励、打赌等办法外，还可以结合以下方法：　　1、树敌法：在一个集体中要平衡力量，作为领导有必要树立与之对立的“正面”代表;　　2、打压法：从公司中找一个平时不太受关注但踏实努力工作的员工，不断发现其闪光点公开进行表所，同时对不当的行为和作法进行暗指性的批评，在体现公平、公正的同时静观其变;　　3、剥离法：最令上级头痛的不是问题员工本身，关键是他通过其影响力去影响到团队，其中不能让其在公司中蔓延和扩大消极思想，通过任务、岗位安排将其从
公司 中剥离出来，不排除提高待遇和职位。　　观点三：这种员工普遍都存在，随着人员流动与更新，一些老员工都会或多或少有一些以老卖老的那种感觉。但个人觉得，首先，要以“以德服人”，公平对待工作上的每一件事情，毕竟这些人是少数，他们不会傻的引起公愤;其次，语言上要尊重一些，就算批评也要委婉点，因为他们的资历和年龄应该要大一些，中国人自古就有“尊老爱幼”的美德;最后就是拿典型，当然，这也是下下策了。　　观点四：我觉得要视具体情况而定，对于公司整体氛围较好，大部分员工比较忠诚于公司，难管的员工可以用冷板凳法，如果氛围不好，对这些在群体中有号召力的员工，可适当给予提拔，注意其日常表现并记录，等到一定时机再给予面谈，不要怀疑其个人能力问题，依据客观事实来说话。 收起阅读 »

　　本公司因生产需要现招聘生熟手车位工数名，提供优越条件如下：　　１、介绍熟手车位入职，做满３个月以上者，介绍第一个人可得３００元介绍费，介绍第二个人可另得４００元介绍费。　　２、生手有意学车位者，公司可免费提供车位培训机会，面试入职后若能通过１个月试用期考评，即可享有正式员工月薪２５００－４５００元之待遇，公司采用月薪计件制，多劳多得，另有丰厚的月度绩效奖和年度累计奖等高额奖金机制，只要您有一双勤快的手，借助本公司良好的就业平台，秉承勤俭节约的中华美德，除了能早日摆脱“月光族”之外，还能月月有节余，年年有存款。于是，父母微笑了，对象谈到了，明天的生活——更美好了！！！　　公司地址：广州市番禺石基镇竹山村工业路４７号，广州市政典日用品有限公司（非中介哦～）。欢迎诚意求职者直接到本公司面试，详情直接与我（QQ:/ty孟潇910629819）沟通咨询。　　ＰＳ：另还有制程检验ＩＰＱＣ和组装工等多个职位供您选择哦～心动不如行动，还猫在家干嘛，快到公司来瞧瞧吧：）
　２０１２年２月７日 收起阅读 »

过来好多天了，让自己每天都能学习点东西，好也

最新五大工具手册--APQP先期产品质量策划与控制计划-中文第二版.pdf...82.5 MB 最新五大工具手册--MSA测量系统分析--第三版 扫描版.pdf5.1 MB 最新五大工具手册--PPAP生产件批准程序--第四版中文清晰版.pdf15.6 MB 最新五大工具手册--SPC统计过程控制--中文第二版.pdf12.9 MB 最新五大工具手册--失效模式与后果分析FMEA--中文第四版.pdf1.2 MB 收起阅读 »

一个人的资产、地位和荣誉，身体的健康和自由，身边的亲情、友情和爱情，当一个人不够强大、不够圆通、不够世故的时候，都会有自己把握不了，不得不被夺走，不得不失去的可能。但一个人的心，一个人的灵魂，可以不圆通、不世故，但又纯洁和健康，可以强大、自由，可以上天入地、无所不能，可以自由飞翔、不受任何羁绊和约束，只要生命存在一天，就可以自己把握，不被夺走，永远不会失去身体可以囚禁，可以弱小，可以一无所有，心灵一定要强大、要纯洁，要自由飞翔看《美少女特攻队》有感 收起阅读 »

昨天跟师傅聊了一下QQ，师傅说现在也混得不如意，感觉很多东西很不公平。我告诉师傅，世界根本没有公平可言，只有自己不断的努力，才能让自己更强大，才能享受“公平”的待遇。
师傅到现在做质量管理已经10个年头了，但是待遇一直处于比较尴尬的局面，我刚进那个公司的时候，师傅的待遇是1800，而经理的待遇是3000。我们都替师傅不值。因为经理每天都很会“安排”，基本上有什么事都是老大去摆平的。只有发生重大的质量事件时才见经理冒个泡。
师傅要离开那个公司的时候，听说也是为了待遇，经理加了3000，而她的连500都没有加。其中的关键地方也不是我们能弄明白的。就在这种情况下，师傅选择了那个她为之效劳6年的地方。
转到下一家的时候，工资待遇马上给到4K。但是师傅昨天晚上跟我说，如果老板不加工资，决定走人，我问加多少，他说加到4500。我当时很无语。就500块，并且还是为了那个企业做了2年。
师傅说，我们老板娘看中的是文凭，说人家这个是本科，那个是研究生什么的。现在的生产部主管，月薪6000，但是叫我去做，才给4500，为什么我们做同样的事，待遇就不一样，我不服。
也许大家会想，是不是我师傅没有能力或者沟通方面不行。在这我可以坦白的告诉大家。我师傅绝对是有真本事的那种。我刚进那个企业的时候，我们经理也比较看中我，准备培养我。找我谈话的时候说：你就是性格不行，给你5年的时间，你能达到你师傅的水平话就不错了。不管是做事还是做人，你都要多跟他学学。
师傅尤其对下属很不错，很耐心。同时也很严厉，有什么他能挡的都帮你挡了。
我记得有次我无意中惹到了副总的虎威。被一顿臭骂后打电话回来我们部门向师傅投诉我。我以为回去要被骂死，因为确实是我好玩才惹别人生气的，自己底气不足。但是当看到师傅时，她很自然的问我，刚才是不是被副总批评了？我说是，她说没有什么关系，看开点，今后见到她走远一点就可以了，同样的错误不能再犯第二次。
师傅有一个不好的习惯就是不拍马，总是告诉我们，只要好好做自己的工作，总有你的伯乐出现的一天，可是到了现在，师傅坚持不下去了，她的伯乐还是没有出现。
受师傅的影响，我同样也是不喜欢拍马，但是我看到的是那些我所不耻的拍马人，人家一个个都是“飞黄腾达”，苦劳有下面顶上去，功劳却是自己的。
最近考虑换工作时也碰到了文凭的烦恼。本来已经谈得差不多，别人问一句，请问你是什么毕业的，我答到：高中。不好意思，我们这里最少是大专。
很多人都说，文凭代表不了什么，他只是一把钥匙。是的。我承认。但是没有那把钥匙，你根本就进不了那门，尽管那是一把很劣质的钥匙。但是你必须有。
我们处于一个比较尴尬的年代。我们读小学的时候，初中考上个专业学校毕业后国家包分配。但是到我们读初中的时候。已经没有了铁饭碗一说了。没有办法，继续高中，因为自己不争气，没能考上理想的大学。当时自己思想也不成熟，也没有人说多大的道理给我们听。所以在那烦躁的年代，我选择了离开。
文凭有什么用，读出来还不是要打工，我去读这几年，花费钱不说，还浪费自己的时间，早走早好。这就是我们那一代大多数人的想法。
然而理想很丰满，现实很骨感。要么没有文凭，要么没有技术，要么没有经验。到处碰壁以后，才知道自己错得有多离谱。但是就象很多人说的那样，世上没有后悔药，只有老鼠药。如果活够了可以考虑。
今年做了个规划，2年时间英语达到中高级，5年文凭拿个工商管理本科。5年努力拿几个证：质量工程师初、中级。6SQ绿带、黑带。体系内外审核员。
为了自己，为了家人。
冲！冲！冲！ 收起阅读 »

新加坡华裔导游老许大约40多岁，已婚，有一个小女儿在上幼稚园，现在住在政府租房，有车不常开。老许讲新加坡开车是要考虑成本的，在中心区以外很便宜或免费，在中心区，不同的地段，不同的时间通过的费用不一样，从几元到数十元不等，新加坡的车前左侧有一处是插卡的，实行自动扣费，若卡上没钱了，你还敢上路，则罚款。此外新加坡实行拥车证和摇号制度，如国人喜爱的奇瑞QQ在新加坡的价格，约合38万一辆，其中35万是拥车证的费用，这样可以避免消费者冲动消费，对于豪华车，如劳斯莱斯则拥车证很便宜，在新加坡买豪华车也便宜，因为能买得起豪车的人，你靠几十万的拥车证是挡不住人家的。新加坡的车的保有量是一定的，每辆车在购买后10年，必须报废，废一辆则增加一个新号。正是因为有这样的制度，结合发达的公共交通网，新加坡这个人口高密度的国家，却看不到堵车这种现象。老许讲，新加坡人约85%的人住政府租屋，每个新加坡人一生有2次机会可以获得政府租屋，租借期限99年，交5%的首付就可以入住，还款利率低于1.8%，而且是用住房公积金支付，都是银行从卡中直接划拨，自己都没有还款的感觉，没什么压力。但不是所有的人都能住政府的房，家庭月收入高于政府的界限的则不能享受。当提及炒房的问题，老许讲，新加坡是允许炒房的，但政府租房是不允许私人买卖的，买卖都只能给政府，价格是一定的，能炒的只是商品房，你有本事买就怕没本事卖，都是天价。大陆温州人也来过，玩不起，你有钱，南洋比你有钱的人多了去了，人家是开银行，搞金融，搞石油或者富了十数代的富家子，钱对于这些人来讲也就是个数字。而且买卖房子不但要格局，还要看风水，风水好的房子早就被人家拿走了，你拿到风水差的，就很难卖，除非你请风水大家给你逼煞招财，那费用可就高了去了，那东西玄而又玄的，你做了，买家还未必领情。新加坡政府这样的分别对待，既考虑一般百姓的住房的需求，能够做到100%的新加坡人都有房子住，也考虑到富人，奢侈的需要，让两方都能相对满意，至少让人听起来合理，服气。老许没讲自己月收入多少，反正过得挺舒心，他讲，在新加坡吃饭并不贵，每天有10~20元三餐就够了，因此新加坡几乎没人自己做饭，都到外面去吃。来之前我听说，新加坡有一种小吃叫肉骨茶，就问了著名的店铺的位置。他讲，其中一家店因为拒绝了曾庆红而出了名，据说他老人家出访时候要吃肉骨茶，结果人家周二下午五点就打烊了，让曾吃了闭门羹，老许讲，在新加坡，天大地大不如法大，法律的威严在政府之上，没有特权，只要他不犯法，你就不能把他怎样，因此新加坡人是不把政要当回事，而政要每周必须腾出一天来接待民众，你看不惯即便你拍桌子骂他，他也只能笑着听。别看新加坡法律那么繁杂严密，但生活在那里的人却没有我们所想象的谨小慎微，惶惶不可终日的感觉，活得很舒展。马来西亚华裔导游小冯86年出生，大学毕业2年，现在有2台车，一幢上下两层，有三个车位的小别墅。小冯讲，第一台车是上高中时父亲给的礼物，第二台车是自己挣钱买的，房子15万马币（约人民币35万）是贷款买的。小冯讲，在马来西亚教育是14年免费，也就是上到大二，相当于大专（但服装费，饭费等等家长要出，而有的穆斯林认为古兰经已经讲过的知识就不用再去学其他的教材，古兰经中没有讲的则有害，即便有免费教育也不去学，我晕，怎么会哪？！）。 马来西亚人的医疗是由国家来承担的，看一般的病如感冒，发烧之类的，是马币1元（人民币2.3），药品是免费的，做剖腹产24元。因为12年是大选，所以执政党为了亲民，给月收入3000马币以下的人，每月补助500马币。 因此每到大选之年，人民就能获得跟多的实惠。华人通常是让孩子上华人办的学校，是要花一笔费用的，因为是用中文，英文，马来文教育，而且能学到粤语，闽南语和客家话，所以华人即便是掏钱也要送孩子上华人办的学校，也就是再穷不能穷教育，再苦不能苦孩子，望子成龙，盼女成凤的心理天下的华人是一样的。关于炒房的问题，小冯给出的答案是一是政府是遏制炒房的，因为很多政府盖的房子的价格是很便宜的，周围的房子都是20万，你卖40万，你有病呀？二来，马来西亚不是人多地少，而是地广人稀，空房子到处都是，而且这个地方宗教，种族的问题很多，错综复杂，一个不小心就血本无归，如你在印度人聚集的地方去买了房子，你也就只能卖给印度人，你在穆斯林地的区买了房子你只能卖给穆斯林，而且这个国家，有很多地方还是按照古兰经做的，譬如被穆斯林抓到的小偷是要砍手的，赚钱不成把命丢了就不值了，马来西亚华人是很讲义气，很团结的，都是拜关公的，这种相互之间敲诈的钱是不赚的，你那么黑心小心被大哥叫去。因此这里当地人不炒房，外来人也不敢来炒房。 我在马来西亚自己买了三顿饭，普通一餐，有鸡肉，蔬菜，米饭的抓饭，大约7~9马币，小龙虾（1尺多长）25~30马币，总之感觉尚可，并不是很贵。两国相比较，我更喜欢新加坡，因为新加坡安全。马来西亚，据说抢劫的事情屡有发生，拐卖儿童也是时常放生，在这里华人被抢的几率要大，虽然各方面条件都不错，但总不如新加坡那样让人觉得妥当。本文是南洋华人拼图的最后一篇，两位给我留下深刻印象的导游，显然他么不是出于大富大贵的人家，但是他们日子过得不错，应该是属于小康水平的，比上不足比下有余。他们给我的感觉是自信和身为南洋优等民族的骄傲，这种傲气不是他们刻意吹嘘的，而是言谈话语表露出来的，如我们华人比他们聪明，某某族的人太懒，这样的工作是华人不做的等等。我曾经在宾馆吃了一餐，临算账的时候，马来的收银没在，我们只好等待，等了一会儿，他们找来后厨的华人厨师，华人厨师一会儿就把账算完了，然后一边用中文道歉向为我们道歉，一边讲，他们马来人，是连账都不会算的，必须按计算器。在这里，你会发现华人出现在你面前的时候都是底气十足的，有一种从骨子里带出来的优越感。这让我想到闯荡的人，闯荡的时候，你只有抬起头，挺起胸，挺直腰板，你才能看得广，看得远，这就是心有多宽路就有多宽，眼界有多大，世界就有多大。最后推荐《黄种人》粤语版，让我们从歌词中去感受那股闯劲儿与张狂。黄泥涌出某一种气力 炼成大地就要闯荡 黄泉衍出五千种太极 聚成命运就称作东方 黄铜刻出某一种偶像 念成大事在我心藏 黄皮长出五千重漂亮 镀成现在让我出汗 从玄黄 取一把火 要靠我来点旺 阎罗王 都不敢档 那怕世代太动荡 一身黄 千种狂 世界变愈够胆闯 原来新生黄 想张狂 千古等着我演出这片黄 黄莲开出某一种故事 译成二字就叫希望 黄皮长出五千种正义 镀成现在让我出汗 一身黄 千种狂 我有我的新武装 就让一身黄 撑起风浪 我作我的男儿汉 收起阅读 »

一、内容提要
1、5W3H
2、8D/5C报告
3、QC 旧七大手法
4、QC 新七大手法
5、ISO/TS16949 五大核心手册
6、10S/五常法
7、7M1E
8、SPC八大判异准则/三大判稳原则
9、ISO知识大总结.
10、IE七大手法

二、详细内容规纳：
1、5W3H思維模式
What,Where,When,Who,Why,How，How much，Howfeel
(1)Why：为何----为什么要做？为什么要如此做（有没有更好的办法）？ （做这项工作的原因或理由）
(2)What：何事----什么事？做什么？准备什么？（即明确工作的内容和要达成的目标）
(3)Where：何处----在何处着手进行最好？在哪里做？（工作发生的地点）？
(4)When：何时----什么时候开始？什么时候完成？ 什么时候检查？（时间）
(5)Who：何人----谁去做？ （由谁来承担、执行？）谁负责？谁来完成？（参加人、负责人）？
(6)How：如何----如何做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？（用什么方法进行）？
(7)How much：何价----成本如何？达到怎样的效果（做到什么程度）？ 数量如果？质量水平如何？费用产出如何？
概括：即为什么？是什么？何处？何时？由谁做？怎样做？成本多少？结果会怎样？也就是：要明确工作/任务的原因、内容、空间位置、时间、执行对象、方法、成本。再加上工作结果（how do you feel）：工作结果预测,就成为5W3H

2、8D/5C报告
（一）8D报告：
D0：准备
D1：成立改善小组
D2：问题描述
D3：暂时围堵行动
D4：根本原因
D5：制订永久对策
D6：实施/确认PDCA
D7：防止再发生
D8：结案并祝贺

（二）5C报告：5C报告是DELL为质量问题解决而提出来的，即五个C打头的英文字母的缩写：描述；围堵措施；原因；纠正措施；验证检查。相比于8D报告简单了些，但是基本思想相同
为了书写更优良的5C报告，需要遵守“5C”准则：
C1：Correct（准确）：每个组成部分的描述准确，不会引起误解；
C2：Clear（清晰）：每个组成部分的描述清晰，易于理解；
C3：Concise（简洁）：只包含必不可少的信息，不包括任何多余的内容；
C4：Complete（完整）：包含复现该缺陷的完整步骤和其他本质信息；
C5：Consistent（一致）：按照一致的格式书写全部缺陷报告。

3、QC 旧七大手法•
①。鱼骨图（又叫鱼刺图、树枝图、特性要因图、因果图、石川图）（Characteristic Diagram）：鱼骨追原因）。(寻找因果关系)
②。层别法Stratification：层别作解析。 (按层分类,分别统计分析)
③。柏拉图（排列图）Pareto Diagram：柏拉抓重点。 (找出“重要的少数”)
④。查检表（检查表、查核表 ）Check List：查检集数据。 (调查记录数据用以分析)
⑤。散布图Scatter Diagram：散布看相关。 (找出两者的关系)
⑥。直方图<层别法（分层图）>Histogram：直方显分布。 (了解数据分布与制程能力)
⑦。管制图（控制图）Control Chart：管制找异常。(了解制程变异)

4、QC 新七大手法
①关系图法（关联图法）；
②KJ法（亲和图法、卡片法）；
③系统图法（树图法）；
④矩阵图法；
⑤矩阵数据分析法；
⑥PDPC法(Process Decision program chart 过程决策程序图法)或重大事故预测图法；
⑦网络图法（又称网络计划技术<PERT>法或矢线图也叫关键路线法）

5、ISO/TS16949 五大核心手册
①、FMEA（潜在失效模式及后果分析）（Potential failure mode and effects Analysis）；
②、MSA（量测系统分析）；
③、SPC（统计制程管制）（Statistical Process Control）；
④、APQP（产品质量先期策划和控制计划）(Advanced Product Quality Planning (APQP) and Control Plan)；
⑤、PPAP(生产件批准程序)(Production Part Approval Process)五大手册中最重要的是APQP

6、10S/五常法
（一）、由5S续出来的10S
1S：整理(SEIRI)
2S：整顿(SEITON)
3S：清扫(SEIS0)
4S：清洁(SEIKETSI)
5S：素养(SHITSIJKE)
6S：安全(SAFETY)
7S：节约(SAVING)/速度(speed)
8S：服务(SERVlCE)
9S：满意(SATISFICATl0N)
10S：坚持

（二）五常法
五常法是用来维持质量环境的一种技术，西方国家称5S。香港人称为五常法，由于语文需要，故翻译了五个英文字，即Structurise, Systematise, Sanitise, Standardise, Self-discipline。在香港推行五常法，自然需要五个中文配合。也是我们平时所说：整理、整顿、清扫、清洁、修养。
中文 英语 (5-S) 50点 实例
①、常组织 Structurise 10 把不需要的东西抛掉或回仓
②、常整顿 Systematise 10 30秒内就可找到文件
③、常清洁 Sanitise 5 个人清楚卫生责任
④、常规范 Standardise 15 贮藏的透明度
⑤、常自律 Self-discipline 10 每天运用五常法

7、7M1E
①Man；人
②Machine；机
③Material；料
④Method；法
⑤Environment；环,
⑥现在说的5M1E是再加上测量（measure），如果再加上Management和Market,就是7M1E，这象5S一样，有不同续法。


8、SPC八大判异准则/三大判稳原则
控制图八大判异准则提练（这是我自己总结的，在本论坛别处有发贴）：
连续3点中有2点在中心线同一侧的B区外<即A区内>）
②、4/5C（连续5点中有4点在中心线同一侧的C区以外）
③、6连串（连续6点递增或递减，即连成一串）
④、8缺C（连续8点在中心线两侧，但没有一点在C区中）
⑤、9单侧（连续9点落在中心线同一侧）
⑥、14交替（连续14点相邻点上下交替）
⑦、15全C（连续15点在C区中心线上下，即全部在C区内）
⑧、1界外（1点落在A区以外）

解说：
23456，AC连串串（连增或连减）；
---2/3、4/5、6分别对应A、C、连串串；即2/3A；4/5C；6连串。
81514，缺C全C交替转
---8、15、14分别对应缺C、全C、交替转；即8缺C；15全C；14上下交替。
9单侧，一点在外
9点在同一侧；一点出A区外。

（二）、控制图的判稳原则：
1.连续25点在控制线内；
2.连续35点最多有一点出界；
3.连续100点最多有两点出界。
满足上面任意一点都可以判定为稳态。
9、ISO知识大总结
ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为“112 344 568”
一个精髓：说、写、做一致；
②、一个中心： 以顾客为中心
③、两个基本点：顾客满意和持续改进；
④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。
⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。
⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。
⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：
质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进
⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：
文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、
纠正措施控制程序、预防措施控制程序。
⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。

10、IE 七大手法

①、程序分析;
②、时间分析;
③、动作分析;
④、流水线分析;
⑤、稼动分析;
⑥、物料分析;
⑦、环境分析 收起阅读 »

There are three stages to do the Process Cycle:
1.Analyze the Process
1) What the process should do?
2) What can go wrong?
--- what can vary in the process?
--- What do we already know about this process's variability?
--- What parameter are most sensitive to variation?
3) what is the process doing?
--- Is this process producing scrap or output which requires rework?
--- Does this process produce an output which is in a state of statistical control?
--- Is the process capable?
--- Is the process reliable?
2.Control the Process
Processes are dynamic and will change.The performace of the process must be monitored so effective measures to prevent undersirable change can be taken.Construction and use of control charts and other tools will allow for efficent monitoring of the process.
3.Improve the Process
Additional process analysis tools,including more advanced statistical methods such as designed experiments and advanced control charts may be useful.
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这个年过得基本没怎么清醒过
“酲”

戒酒
每天只吃一顿

新加坡位于马六甲海峡最狭窄的一段，新加坡人就是是充分利用了得天独厚的地理优势，从而发展起来，如果新加坡失去了这个地理优势会怎样？这个话题听起来似乎是天方夜谭，但却极有可能变成现实，因为泰国要在国内挖掘一条运河，连接印度洋和南中国海，这样就可以让商船不再绕南洋诸岛，马六甲海峡就将被这条运河替代， 中国政府一直大力支持泰国将这个项目上马。于是一直有危机感的新加坡人，开始未雨绸缪，开始引入博彩业，开禁了40多年的禁赌令，在滨海湾建立了两家豪华的赌博中心，高档奢侈品中心和娱乐中心，正在有计划地为新加坡打造新的经济支柱，开拓新的财源，虽然现在还未全部成型，但已经初见规模了，据说两家赌场每年给新加坡带来的税收就有几十亿美金。新加坡在有条不紊地推行这自己的发展计划，与泰国拼速度，要将自己变成亚洲的集金融，博彩，娱乐，商务，研发为一体的大都会。 新加坡政府对经济发展的掌舵能力确实令人佩服，一个领土面积仅仅比北京海淀区大0.5倍的地方，一个人口密度堪比日本的国家，却能保证100%的国民有自己的房子，97%的国土被绿色植物覆盖，常年保证低失业率，没有任何农产品，一切吃喝都靠进口的地方，一直还能低通胀，确实令人感到有些不可思议。像这样一块弹丸之地，就像在南洋上飘荡的一叶小小的帆船，随时都有被一个大浪打翻，却一直摇曳在潮头就是不倒，不但生存了下来，还活的花团锦簇，有模有样，令人羡慕。马来西亚的导游和我的同事都讲，新加坡是精英的国家，那个的地方也只有精英可以玩得转，和以色列一样，除了人牛，人硬，啥都没有。男儿重横行，横行靠得不仅仅是拳头，更靠的是智慧，荷兰人能用一隅之地，成为世界的马车夫，有智慧，自强的新加坡人就可以纵横天下。新加坡正在为天然优势的丧失积极地应对着，那么马来西亚人哪？小冯讲，我们什么也没做，守着马六甲海峡，马来西亚也没得到多少裨益，马来西亚的优势在于丰富的自然资源，有石油，有橡胶，有锡矿，同时马来西亚是世界上热带原始森林保持得最好的地区之一，有丰富的旅游资源。马来西亚宜居到什么程度哪？小冯举了一个例子，马来人吃水果是不用去采摘的，捡落在地上的就足够了，今天吃了一个芒果，把果核丢在地上，明年这里就长出了芒果树，后年就可以继续吃芒果了，大自然太仁慈了，穆斯林每天虔诚地拜真主就可以了，有穆斯林的地方就有石油，有石油就不愁没钱花。在马来西亚只有华人每天忙忙碌碌，因此只要你勤劳，你就会比懒惰的人得到得多一些，马来西亚华人靠勤力就可以自立，靠自强就可以致富。智慧，勤奋，自强，自立，自信，传统，骄傲这些词一直在我脑中萦绕着，在一个民族，宗教错杂的地方，以一个外来者，少数民族却能生生不息，蓬勃发展，独立自主，保持自己的文化，宗教，礼仪，传统，不被其他文化所同化，即开放，胸怀世界，又民族，恪守自己的根，数百年来时刻不忘自己是中国人，乡音不该，国学不忘，文字不变，习俗不丢，血缘不断，富贵不淫，威武不屈，这真的让人从心里佩服。南洋华人的所做所为，让我联想起历史上另一群华人，当安史之乱后，大唐无力经营西域，把西域八州割让给吐蕃，但是西域的驻军不同意，在没有大唐支援的情况下和吐蕃人作战了11年，组后的军队不到2千人从回纥故道返回大唐，失去了军队的支持，当地的唐人，百姓拿起武器继续战斗，安史之乱80多年后，唐人组成的归义军，打通了西域返回了大唐，归来的唐人，乡音不该，文化不变，国学不忘，衣冠礼制无一不是唐统。大唐西域史略中的作者这样感叹，什么是唐人？唐人就是压不服，打不怕，骨头里刻着不可征服，即便你把他烧成灰，那飞扬的也是骄傲，这就是唐人，是顶天立地的大写的人。在马六甲，将近黄昏，我们隔着马六甲内河，看到对岸通红一片，导游告诉我们，现在是春节期间，按照习俗华人是要挂红灯笼的，挂红灯笼的是就是华人，有了华人就到处是中国红。 老婆感叹，到了南洋她联想到一个教育中的现象，为什么南洋的华人身上有这么多优点？这就像把一个孩子从小选拔如重点班，周围都是要强的好学生，于是每个孩子都不以由自主地努力学习，于是很快就形成良好的学习习惯，强者越强。在人的培养中没有负负得正，只有强强得优。如果你生长的环境，每天都有人在旁边反复对你‘你就是东亚病夫，你再努力，一个人也闯不出属于一片天地的。’久而久之，你就很难自信，很难成为强者。如果你从小就像南洋华人这样，周围总是有人不断告诉你，你是华人，你是最优秀的人种，你就是强者，在这种心理暗示下，你就会不断地以强者要求自己，你能不变强吗？大陆的孩子，学好一门外语都觉得难，离开父母就哭鼻子，甚至连离开家园在外打拼的勇气都没有，在这里随便一个华人就能用4,5种语言工作，空着两手就敢闯世界，两相比较自然就有差距了。天行健君子自强不息！强者之强，强在有一颗自强的心。正是因为有这样的心胸，所以他们才能写出《中国人》《黄种人》这样大气的歌，正是因为他们是强者，他们才会怒吼出：“男儿当自强！”傲气傲笑万重浪热血热胜红日光胆似铁打骨似精钢胸襟百千丈眼光万里长誓奋发自强做好汉做个好汉子每天要自强热血男子热胜红日光让海天为我聚能量去开辟天地为我理想去闯(碧波高涨)又看碧空广阔浩气扬即是男儿当自强强步挺胸大家做栋梁做好汉用我百点热耀出千分光做个好汉子热血热肠热热胜红日光 收起阅读 »

做上高鐵才想起這次假期隻幫爸媽做一頓飯
外面漆黑一片,什麼都看不到, 聽到自已不安的心在跳動
在廣州呆了一個手掌, 回北方老家懶惰不想伸手做事, 遺憾.........

坐位上方放著幾本書刊, 醒目的大字''假後上班如何全身心投入''?
思考後覺得應從以下方面

一: 主動交流. 節後重新回到崗位主動多與人交流,拉拉家常, 談談理想, 掌握近況與人事變動
做為質量人我會先看品質報告與客人投訴, 內部重大問題
掌握大方向就能快速應對

二: 多做準備. 上班前要盡快了解期間未處理完的事,不拖拉，並列出清單做備忘錄. 心裡踏實也就能輕鬆完成工作.
1.沒有目標的人永遠為有目標的人去努力。沒有危機是最大危機,滿足現狀是最大的陷阱
2.下對注，贏一次; 跟對人, 贏一世
3. 老板隻能給你一個位置, 不能給你一個未來
4. 學歷代表過去, 財力代表現在, 學習能力代表將來
5. 所見所聞改變一生, 不知不覺斷送一生

一切一切決定於心態
當打開年終獎金薪資單時, 也許內心會再次波動

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今天终于晋级为绿带初级了，很兴奋，在6SQ和各位Q友们学到了很多东西，以后会坚持每天来学习、探讨问题。

近几日，心情很烦闷，很是无奈。
一种厌世的心理存在着，对所有人、所有的事物都讨厌，
借助着酒精的麻醉躺在床上，可我依旧还是那样清醒。
就在昨晚上，自己一个人喝些酒，关上房灯，准备休息。以为闭上眼睛就可以进入睡眠，可是结果却不能如愿；
一个人睁着眼睛度过了几个时辰，却丝毫没有劳累的感觉，都是那么地清醒。
心中的苦闷一个人就那样想着，不想与别人诉说。
烦心那些微不足道的小事情，烦心那些表里不如一的人，烦心那些让自己感到左右为难、徘徊不定...
连她工作上安排的事情也有些烦，让我感觉不到她对我的那份情。更烦心我自己，为何自己会如此觉得。
无论如何想使自己安定，怎么也成功不了。
是不是人只有心里藏着许多许多的事情，学会隐藏。、学会坚定，人 才能真正的使自己成长起来。
自己的心情她看到后会怎么样，会很失望吗？
每每想起她，自己的心情总会变化万千。
不知道这样的心情会何时出现，会出现多久。。会不会因此而影响到她。
她问过我心情因何而烦闷，我没有选择向她倾诉，只是因为我想让自己去慢慢冷静，不想让她也烦心。。
不知道，不知道……
究竟我想要什么，我能要什么。。。
我，该当如何是好？

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为期6日的新马之行结束了，其实是在新加坡1天，马来西亚4天，剩下的一天是在飞机上度过的。我长期以来就有到南洋去看看的欲望的，因为在我的工作中，我总是能够接触到一些南洋华裔，有的我们还很谈得来，他们都有一个共同特点，能讲多种语言，如和我同在一个办公室1年的马来西亚华人 LEE,他就能讲国语，马来语，闽南语，客家话，粤语，英语，意大利语，能用4种工作语言工作，中，马来，英语，意大利语，而且能写简繁两种汉字，和这些南洋华人相比，我们的语言能力真的太差，他们勤奋，聪明，狡黠，幽默和善，更重要的是他们是华人，是华夏民族。这次我请了年假，安排好时间，和老婆孩子一起到新加坡和马来西亚去走走，除了游玩，我更是希望能够浮光掠影般去一窥南洋华人的风采，去了解他们是怎样的人，保留的是传统的文化吗？我希望通过这次旅游，让我脑海中的那块大中华的拼图变得完整。


拼图（1） 前事不忘，后事之师

旅行社给我们安排的导游都是当地的华人导游，在马来西亚的华人姓冯，是个生于1986年，长得矮矮，瘦瘦，白白静静，一身书生气的人。他给我们了很多关于早期马来西亚华人的奋斗的故事。

据小冯讲，来到马来西亚来讨生活的华人，是清代末期在国内穷得活都活不下去的人，以广东，福建，居多，他说，他的祖上就是来自广东，他是第四代华人，他祖上告诉他们这些后人，当时家里有10个孩子，饭都没的吃，只好狠心把老大卖去当猪仔，也就是签订一个几十年的雇用合同到马六甲橡胶园去割胶，或者去锡矿做矿工。一千都个人挤在一个船上，路上病死，热死，被扔到海中，被打死的人，十之六七。

他问我们：“你知道，为什么南洋华人要拼命得工作，拼命的挣钱吗？他们就是不希望家里再有人遭受同样的苦难，如果家里再卖一个兄弟过来，他都不相信他还能有运气和他的兄弟相见。”

华人为了能多赚到一点钱，于是就去研究怎样才能多获得一些橡胶（按量取酬），当时的割胶工的工作时间是从上午7：30到下午17：00,每棵树每天能割胶1杯半，华人发现，到了中午胶液流得慢，早上流得快，量足，于是他们就不断尝试，最终确定最佳的割胶时间是从凌晨2：30到中午11：00,这样一天下来，可以得到2杯。“你们也许觉得这没什么，但是你要知道马来西亚现在65％的国土还是原始森林，当时夜间会有各种吃人的野兽出没，不知道有多少华人为此付出了生命，这些是马来人，是其它种族的人不肯做得，华人是用自己血去获取得经验的。”小冯讲，他伸开五指在头上晃动：“正是因为我们华人勤奋，现在10个橡胶大王，10个都是华人，因为他们曾经吃过常人不能吃的苦，所以他们能承受更大的压力，做华人是要顶天立地的。“


现在马来西亚的经济是掌握在华人手里，12年是马来换届选举，华人的投资给谁，谁能争取到华商的青睐，才能有选民去信任这个候选人能给人民更多的工作机会。


小冯会讲几种语言哪？我很好奇。小冯说，他会讲普通话，福建话，广东话，客家话，马来语，英语。他说马来的华人，从小就上华人创办的学校，在学校中，国语是正课，而方言是亲戚邻里，之间相互交流学会的，马来西亚是实行14年免费教育的，一般到了10年级的时候，华人会和其他种族的孩子到一起去学习，因此官方的语言，马来语，英语也是必须要学好的，这样最少一个华人要熟练掌握3门语言了。哪里有语言的天才？都是学出来的，华人之所以要保持自己的语言，自己得文化，自己得风俗习惯，宗教信仰，就是要让自己不忘本，记住自己是华人。

提到他们的近邻，南洋华人中的一支新加坡华人，小冯笑着讲：“李光耀是被马来亚（马来西亚的前身）踢出去的，不是他不优秀，而是他太杰出了，当时华人占马来亚人口的比率大约40％，但第一次大选前的民调的结果，是大多数人会支持李光耀，若真的让李光耀当选，则会出现少数人管理多数人，少数宗教的人去管理多数宗教的人，（马来西亚是穆斯林国家，80％为穆斯林）于是在大选前就发生了激烈的流血冲突，当时的国王不得不用军队把李光耀送走，把新加坡割掉，李光耀是个很聪明的人，在1965年建国前，他在马来亚各大报纸上用通版刊登出，如果在某个时间内，只要你申请新加坡的国籍，你就会免费获得新加坡的国籍，1965年哎，当时有多少人能读得懂报纸？于是1965年是一个分水岭，华人中的知识份子，去了新加坡，他的祖上，是看不懂报纸的，留在了马来西亚，新加坡是一个精英组成的国家，马来西亚是一个文盲的国家，但马来华人之所以能取得今天得成就，靠的是勤力！”


新加坡的导游姓许，他也讲了新加坡的历史，他说：“你们知道新加坡在1965年独立的时候，李光耀是怎样得表现吗？是流泪满面，新加坡是没有任何物资的地方，这个地方连吃淡水都成了大问题，这样一块贫瘠的土地，160万等着吃饭的人，怎么办？怎样活下去？”许讲：“华人是聪明的，新加坡是一个天然的优良港，我们可以做海运，空运的中转站，集散地，现在新加坡的海港的吞吐量是世界第一，在这里我们具有世界上最快的装卸速度，18分钟半，装卸一条标准的集装箱的船，在这里装卸是以秒收费的，新加坡世界上唯一的可以在海上自由进行物换物贸易的地方，每天停泊在港口外的货船在千艘以上，华人的中介，穿梭在中间，帮助他们达成交易，然后驶入港口，迅速交换，快速离岗，于是我们就能赚到钱，新加坡没有水，我们从马来西亚买河水，经过我们的净化处理，我们除了自己喝，再买给马来西亚，一吨我们可以赚到7块钱，我们新加坡有世界上第三大石油炼厂，你们的中石油，石化每年要从我们这里买走我们炼的产成品的三成，因为我们可以从石油中提取90多种产品，而中石油，石化喝世界上的绝大多数国家只能获得40种左右的产品，但新加坡是没有石油的国家，新加坡世界上的钻石切割中心，可以实现最完美的切割，但我们却没有钻石，新加坡是没有农业的国家，我们的一切食品供给，都是靠进口，但因为法律禁止在食品上做转手贸易，所以所有的零售上都是第一手商人，在新加坡吃东西并不贵，一个人一日三餐有10多块也就够了，新加坡是世界上三大金融中心之一，是世界奢侈品消费中心，在乌节路，200多米的街道上有7家 LV，在新加坡你能买到所有顶级的瑞士手表，新加坡人有1／3是商人，是世界上经商比率最大的国家，几乎99％的人都持有护照是世界上最喜欢旅行的国家，新加坡是发达国家，是97％覆盖着绿色植物的花园城市，是世界上最宜居的地区之一。”


“你们知道，新加坡是靠什么有了今天的成就，今天的财富的吗？”他用敲敲头”新加坡唯一有的特产是，华人，是技术，是智慧，是勤奋，华人就是财富，华人是世界上最聪明，最会做生意的种族，即便给我们的是沙漠，我们也一样有能力让他变成黄金之地，在这里没事儿就躺在沙滩上看风景的，混日子的是马来人，这就是华人和他们的区别，我们是有危机感人，是会想办法改变境地的人。“

许，冯两位导游也都提到了南洋华人中最富有的华人，印尼华人，许说：”他们的富得无法想像，你再富有不过是豪宅，人家有几十平方公里的私人领土，或者上百个岛屿，有合法得私人军队，有几百个仆人，印尼华人掌握了印尼97％的财富，人口比率不到3％，印尼华人买LV是怎样卖？直接下个50万只的订单，然后把包当作新年礼物分给几百个下人。“冯说：”印尼华人，来得早呀，他们据说是朱允文（建文帝）带来得，来得时候，有财富做家底，即便没有家底，经过800多年的财富累计，任何一家华人都是不得了得，华人可是最勤劳，最会敛财得，让华人敛财800年，那还了得？“

这六天，我突然理解了 LEE曾经讲过的一句话：”华人怎么会穷哪？穷是和华人不沾边的，除非他不勤力。“ 是的，一个能让荒漠变成黄金之地的智慧种族，一群无论风雨坎坷，仍然不屈不挠，奋发向上的人，怎么会不发展哪？你我自问，你当得起”华人“”中国人“这几个字吗？

再我耳边想起一首歌

五千年的风和雨啊藏了多少梦
黄色的脸黑色的眼不变是笑容
八千里山川河岳像是一首歌
不论你来自何方将去向何处
一样的泪一样的痛
曾经的苦难我们留在心中
一样的血一样的种
未来还有梦我们一起开拓
手牵着手不分你我昂首向前走
让世界知道我们都是中国人
。。。



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拜年第二站：老兄弟家。

老兄弟是高中同学，忒铁。他做采购六年多，发展自然比偶好N多倍。他有一位如花似玉、活泼而有追求的Darling，去年他们在香港注册了一家外贸公司。
他们住在后海，昨天晚上我赶过去的时候，是我们第一次见面，也第一次见到了他们给偶介绍的“她”，一个比较腼腆的姑娘。这几年我沉迷游戏，工厂宿舍两点一线，out生活太久，岁月早把我抛弃。

晚上的后海，灯光绚丽尽显都市繁华，他们住在这里附近，便于逛街，便于抓住潮流，附近吃喝玩乐应有尽有，这样才好享受生活。我是农民进城，N久没来这地了，记忆中05年来这附近的东来顺吃过羊肉火锅，也在附近的南山书城了买了一本《赢》，嘿，就这点东东了，一个混深8年的老不懂，悲哀啊。

弟妹-Ani是偶本家人，一见面就特亲切，高高的个儿，满脸笑容，简直一个大精灵。她说偶长得特喜庆，尽管拜年偶空手去，她一样开开心心，叽里呱啦过不停，哈哈，兄弟有福气啊。

今天偶们上午去了观澜版画专业基地，下午去山水田园泡足温泉。开着车到处逗，拿着单反到处拍，这生活多惬意啊。Ani很爱臭美，忒喜欢摄影，她眼中的世界也别有一般韵味。另外她PS功力特好，据说她和兄弟的情侣照好几个张是PS的，难怪兄弟那么白白净净，O(∩_∩)O哈哈~Ani特喜欢打击兄弟，说兄弟皮肤没我好，说兄弟体力没好好，说兄弟晕车，说兄弟恐高.....哇塞，数这些，像拨算珠一样。

观澜的版画基地风景特美，整个村落时水墨画，我们走在村子中，有那种人在画中走的感觉。
看着这甜蜜的一对走在风景中，我也干起抓拍的工作。Ani夸偶是个专业级的好帮手，她说心中有美，拍出来的风景才美。我平常只不过在工厂拍拍不良现场，不良产品而已。今天，我也帮腼腆的MM拍摄了好几张迷人的照片，真的，她也挺美。

兄弟告诉我，一两周他们俩都会外出活动活动，开着车，要么爬山，要么打羽毛球，要么去更远处玩，实在没时间就KK歌，看看电影。

我看着这对幸福的人，特舒心，也特别憧憬这样的生活，嗯，这应该是小资生活了吧。 收起阅读 »

这不，周末正好双休，赶紧去拜年！第一站：表舅舅家。

俺表舅舅混深16年，人到四十，认有车有房有孩子有票子，幸福美满。目前投资两家小工厂，前年还在工厂做了几个月的老总，100来人的厂，实在没什么玩的，干脆聘请老总，自己开着车到处晃悠，找朋友聊聊天吹吹水，寻找寻找新项目，一两个星期回工厂看看有没有倒闭，嘿，工厂还活着就行。

表舅做过三五千人工厂的ISO经理、行政经理、“成本审计”委员会经理，也做过副总，快不惑时干脆自己干了，几年下来发现小老板也没有意思。累，还有风险，赚钱也干当副总差不多。

拜年的机会，我借机请他谈谈小家电行业发展。像我们工厂若转成独资企业后，可以在国内销售是否意味着有更大的发展。
表舅不以为然，问道：
1）你老板准备拿多少钱出来拓展营销渠道，有没有一个亿？！
2）你们的公司的定位是什么，现在如何调整？

说到营销渠道，我们公司似乎没有什么动静，哪里会有一个亿蹦出来。目前老板似乎在学Jobs集中精力发展产品，亲力亲为，一心扑在产品设计上，专门还请了30来个鬼佬成立了设计开发公司，一年也要两千万的消耗啊，可怜的是，产品没几样出来。

表舅听后，笑了。要他是我们老板，他才不会请人专门搞设计，准备好十几个工程师，天天抄图抄产品就够了，弄他十几个人到处搞市场调研，自己去国外转，什么展销会都去看看，哪里有什么新产品就买什么新产品，买回来就要工程部拆机，抄图，报价，可以的话，就开模，弄它几百个样板再说。当然也要点创新，不能一层不变，看多了抄多了自然会有创新的。

产品不要自己推，现在又做设计又做生产还做营销的工厂，很难。国内的美的，格力，海尔，九阳等的营销渠道谁能比。只怕我们新产品还在展销会上，就被人家抄过去，结果他们先把产品推到消费者手上。所以啊，这年头，分工更要细，要么专门设计，要么转么生产赚点加工费，营销就让大公司去做吧，这是个大鱼吃小鱼的年代。

说到这里，我想到了P&G，他们的运作模式不正式做品牌和营销。难怪上周新闻讲他们一年的广告费是100亿美云，忒恐怖。

表舅的分析听得我毛骨悚然啊，偶们的BOSS走原创的设计路线似乎是歧途啊，今年三来一补企业都要转成独资，偶们还在忙活着什么呢？在中国大陆搞什么闭门造车噢，真应该产品放眼全球，山寨立足于深圳。 收起阅读 »

老子《道德经》里谈到治国与管理的几个境界，太上，下知有之；其次，亲而誉之；其次，畏之；其次，悔之。 说的是最差的境界是“侮之”即上司与下属互看不上，明里暗里有很多牢骚怪话，在工作上互相不配合。 比这好一点是“畏之”即下属害怕上司，规章制度严格，领导作风严厉，员工因为畏惧利益受损或是领导威严而变得唯唯诺诺。这样的企业文化，很难激发人的创造力和主观能动性。 更高明一些的是“亲而誉之”即双方关系不错，互相赞美而互感亲切。但老子认为这只是第二等的领导境界，因为领导艺术之一便是恩威并施，太过一团和气，有时候难免会放松标准，放纵人的惰性。 最高的领导的境界是什么呢？老子认为是“下知有之”，就是员工知道有领导这个人存在就行了，然后他们各干各的，把自己岗位上的事情安排的妥妥当当。领导说最少的话，管最少的事，干预最少的过程。简言之，就是尊重专业人才，充分发挥每个人的创造性和能动性。 收起阅读 »

20世纪80年代末，ISO把质量定义为：“反映实体满足规定和潜在需要能力的特性总和”。到2000年7月，ISO又将质量定义修改为：“一组固有特性满足要求的程度”。因此，“质量”这概念已被广泛扩展了。质量不单指产品、服务、过程，而且所有可以单独考虑或描述的事物都包含质量。

传统的质量我们称之为小质量（小Q），通常指与产品的生产制造直接有关的质量。近一、二十年来，小Q概念已扩展为大Q，即“经营质量”，亦即企业经营的全过程（包括：决策、策划、开发、生产、服务到市场、营销、财务、人事、保障……所有有关过程）的质量。

质量概念的扩展亦必然带来质量成本及不良质量成本COPQ（cost of poor quality）概念的扩展。
企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意度而产生的一切损失的总和叫“质量成本”。质量成本可以分为直接质量成本和间接质量成本两大类。直接质量成本一般由内部故障成本、外部故障成本、鉴定成本与预防成本构成。间接质量成本一般由无形质量成本、顾客质量成本、供应商质量成本和设备质量成本构成。传统管理把与有缺陷的产品/服务相联系的成本叫不良质量成本。统计分析不良质量成本的目的是对产品（包括服务、合同）的质量体系予以不断监测、评价和改进。

质量大师朱兰在他的“论质量策划”一书中给大Q的COPQ下了个定义：“如果产品或过程完全是好的，那么COPQ就会消失”。前国防科工委丁衡高主任总结过军工产品的指导思想：“需求牵引；系统工程；预防为主；一次成功”。我们可以用更简明的话来定义COPQ：“没有第一次就把事情做好的损失，即COPQ”。即未一次成功的损失。

质量成本中不良质量成本包括有形的COPQ（即可以直接用金钱计算的损失）及无形的COPQ。COPQ是一座冰山，有形的COPQ只是浮在水面上的冰山的一角。在水面下的是无形的（潜在的）COPQ，包括诸如：决策不当导致市场的丢失；产品、服务质量不够好导致的顾客满意度的下降，订单丢失；过量库存，交货逾期，现场故障频繁；……。这些潜在的COPQ合起来远远超过有形的COPQ。当然，不少的潜在COPQ更精确地算出损失了多少钱是不大可能的。例如，顾客对维修不满意相当于损失多少钱？但是大体估计一下还是可能的。潜在的COPQ估算不是为了内部的会计结算，而是把估计的损失大小排一个序，按ABC分析法先抓住A类的项目加以改进。

下面介绍若干典型的COPQ，当然不够全面，但可以抛砖引玉，开拓人们的思路。

[] 企业领导经营方向上的决策不当，往往影响企业成败。[/][] 企业领导对新产品开发决策不当。[/][] 对项目的经济可行性论证不当。[/][] 对项目的技术可行性论证不当。[/][] 用确定性模型进行策划，不进行风险分析。[/][] 集资融资不得力，净资本率不低。[/][] 资金周转率不高。[/][] 市场预测不太准确。[/][] 未充分运用JIT,MRP,等先进的物流管理技术。[/][] 未充分挖掘营销资金周转率的潜能。[/][] 合同质量差。[/][] 对顾客信用掌握不够，造成烂账或长期欠款。[/][] 企业的战略质量管理SQM组织没有把争取在同行业中达到领先地位的“标杆超越”落实为中心指导思想。[/][] 没有把产品/服务的顾客满意度提高作为标杆超越及改进/改革的核心内容。[/][] 过程（管理、开发、生产、服务……）优化不够，效率低下。[/][] 质量部门局限于质量为小Q的认识，即以生产质量为主的质量管理。[/][] 对创造及巩固品牌形象下力气不足。[/][] 不理解“质量是重中之重”，为了追求近期利润，把质量还达不到必要要求的产品/服务投入市场。[/][] 对顾客的维修要求及投诉的响应时间T平均值过长，标准偏差大；解决故障不彻底。[/][] 开发新产品对需求掌握不准。[/][] 产品/服务的系统设计，没有按系统工程原则，进行多方案优化比较。[/][] 不重视创新思想及技法的收集积累，新产品/服务的创新程度有限。[/][] 没有科学的按阶段顺次开发、研制、生产产品，甚至跳过某些阶段。[/][] 没有建立一套完整的研发、生产、售后服务规范。[/][] 基本上还是传统的串行开发，而不是并行开发。[/][] 对模块化组织不力，设计的模块化系数低。[/][] 技术状态管理不严，频繁的随意修改设计，导致疏漏。[/][] 未强调按成本设计，未着重考虑效费比。[/][] 未抓好抗干扰设计。[/][] 管理、开发水平不高，资源利用效率低。[/][] 开发、生产前阶段的工作做得不完备、不彻底，增加了后阶段的修、补、返工，造成巨大的COPQ。[/][] 对反向需求考虑不足。[/][] 对外购件(元器件，原材料，成品件)没有认真货比三家。[/][] 对外购件未标准化系列化，未形成规模指标采购。[/][] 未与供方建立战略伙伴关系。[/][] 不积极吸取先进的管理及设计技术（包括管理及设计软件）[/][] 测试、试验不足，重大故障缺陷有不少在交付使用前未能发现纠正。[/][] 设计评审走过场。[/][] 元器件、原材料不合格率高、容差设计差、可测试性差、可生产性差，导致生产过程的一次直通率低，废品及返修率高。[/][] 质量部门的审核（Audit）、质量绩效评测不严。[/]

总之影响受益者利益的都是COPQ。COPQ是“一次成功”的量化的绩效评审指标，是克劳斯比的“零缺陷”概念的扩展。上述四十类型都是示例，COPQ当然不止这40种类型。例如人事部门的工资奖金制度制定及执行不当，影响骨干的积极性，骨干流失就是一种COPQ；有的企业把加班作为发奖金的一个重要条件，这种大跃进时代的考核方法只会对职工的积极性起副作用，也是一种COPQ……，在人事方面的COPQ这里未展开编述。又如维修网类的布局，各网点的人力，备件的数量不恰当，就积压了流动资金。最后，国家对税收有规定的优惠政策，可以使用的优惠政策没有使用也是COPQ。必须指出，社会作为受益者，要保证遵纪守法，不能非法占国家便宜，企业各部门、各过程、各产品的职工，集思广益，一定可以发现更多的降低COPQ的类型。 收起阅读 »

原创：赵淑清


团队让我成长（1）
多年来，我对日本企业充满感激，日企给了我很多东西，使我的生命状态发生了“质”的改变，给了我很多的震惊和冲击。同时我也将日本企业的管理细节一一记录了下来，写在的我书里。这就是2009年，我与旅日学者<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />秦大忠博士共同出版了《亲历日本企业管理》一书。
以前的我，和很多年轻人一样，对工作没有兴趣、愁眉苦脸、眼睛无神、工作是一种无奈，总之一句话，对所从事的工作没有兴趣。而我现在，对工作带有好奇心、挑战心、带着热情和诚意、全身心的投入。每一天都有收获。
记得松下社长曾这样讲过：你要感激伤害过你的人，因为那是磨练你的心志；你要感激欺骗过你的人，那是增长了你的见识；你要感激遗弃你的人，那是教导你应自立；你要感激绊倒你的人，那是强化你的能力；你要感激斥责你的人；那是增长你的智慧。
这十几年，我收获了很多很多，像我现在这样，今天不再是昨天的复制，明天也绝不是今天的翻版，每一天都是崭新的开始。现在我来介绍我的三个刻骨铭心的转变。
1
大和建设让我知道什么是责任心
大和建设是日本首屈一指的建筑企业。也就是生产外墙内墙的企业，因为有8年在国内建筑行业的管理经验，我非常有幸成为了他们招收的第一个外籍员工。
三个月的试用期，合格就接收我为正式员工，不合格，让我自己辞职。这个企业对我有着极大的吸引力，专业对口，工资高，如果能成为正式员工，一年两次奖金是很高的。这里对我最大的诱惑是“钱”，带着这个目的，我拼命去熟练我的业务，同时领导还告诉我，把自己的工作干好后，要帮助其他员工完成工作。对这一点，我不能理解，为什么要我帮忙？分配给我的任务我能完成，让我帮周围的人，没有这个意识。就是去帮忙，也找不到活。可我需要这份工作，也只好无条件服从。但没有这个习惯和意识，也就不会产生协作力，帮忙的意识一会就忘了。说我几次也记不住。那时的状态，可以用一句话概括：人在职场，没有把心带去。
一次同事叫我帮忙,气愤无法宣泄，对着桌子踢了一脚，同事把目光投向了我，我才知道自己太失礼了。同事们很能理解我，这样的活对我来说没有干过，于是就把他们自己积累的工作经验和技巧告诉我，很耐心的教我，逐渐我自主意识有了、对工作有了几分热情，感到工作也不像以前那么累了。
一个月后，社长来生产现场考察，从下午一点开始到五点，一边考察一边记录。在休息时，他说：你太伟大了，比我们日本人学的还快，你是如何记住这么多类型的？经他一夸，我心里有了底，我要的结果，一个月就给了我。从此不用担心了。经过社长的夸奖，我更卖力了，同时也增长了对工作的一份热情。有了这份热情，工作不像以前那样无奈、疲惫，从中我又发现日本企业的员工对工作的认真态度、一丝不苟是前所未有的。管理的方式是我从不知道的。我当时就下定决心，用心体验，记录下来以后写成书，告诉我国的人。于是我就发现了这样一件事。
外壁是由槽钢、方子木、保温棉、面砖用螺丝固定而成。在用螺丝固定时一不小心螺丝就可能打断，一半断在里面。（这样的事经常发生，但每一次都取出来）以我的经验，不取出来完全可以，可日本员工不这样认为，一定要去出来了。取这一个螺丝，要花很多时间，约半个小时，凿子等工具都要用，先将外壁放在地下，员工跪在地上取螺丝，这个时候其他的员工在等的过程中，有的补充材料、有的打扫周围卫生，没有一人有不耐烦的表示，那时的齐心协力、认真、诚实的、真诚的改正工作中的过失，是我从未看到过的，这哪里是制造产品，简直就是在完成一幅作品，交给使用方的是一片真诚心。我被他们诚实和真诚打动了。如果我们反思一下自己：在工作中，是否能及时改正自己的过失？制造产品拿出就是给自己制作的心态，是不是不良品就不会发生？
再后来。又发生了一件事。年底到了，公司大扫除，这也是我看到的最彻底的清扫。就连设备的上面、日光灯的上面都要打扫。我和另外一名员工被派去打扫仓库。其中有个地方放了近20个台车，上面放满了材料，要想打扫地面必须要把宽1米、长1,2米的很重的台车推出来方可打扫，于是我就建议说：下面不用打扫了吧？“不行，一定要打扫”，这个时候我已经很了解日本人的责任感，只有服从。
打扫完在总结会上，领导出了这样一道题：没有告诉你打扫的地方你打扫不打扫？我一看题就知道这道题冲我而来，也就是说我被员工告了，可我并未生气，日本人都是这样，他们不容许一个团队里有人思维方式不同，汇报是为了随时调整团队的思想。正如一台机器的正常运转，依赖所有部件毫无故障地发挥作用，假如某个齿轮或螺丝突然失灵，整台机器都会连带受损或停转。企业和员工的关系也是这样，如果员工对工作没有激情、消极怠工、不负责任，对整个工作进程和效益必然产生不利影响，有时还可能会误大事。
在大和住宅的这些日子里，我明白了：为了生存需要钱，可我们更需要的是工作，当我们拥有这份工作的时候，那么企业也就我的家，这个时候，我们不应去考虑企业能给予我多少，而是因该考虑我为家做些什么？这就是一份责任，那就要负起这个责任，带着热情和诚意工作。我们不是向客户递交我们的产品，而是上交我们的一片“真诚心”。
在这里我学会了诚实、树立了责任心，当有了这份责任心的时候，我就不会把相同的错误犯第二次，也不容许自己犯第二次。日本企业正是因为有这样高度责任感的员工，企业不敢作假，可以说是由于员工的监督才使企业发展壮大。
2
精工株式会社帮我渡过难关
精工是制造食品袋的企业。生产规模占全日本销售量的48%。这里的每一个生产管理者都要全面掌控一套设备并进行全流程生产，即从所需材料损耗率的计算、材料投入，到产品的质量控制、质量检查，再到打包出厂，全由一个人完成，甚至连基本的机器维修技术都要求必须掌握。这对我来说难度相当大，可对我来说，这份工作因为有难度、又陌生而感兴趣，从中我能学到很多技术，也是强化日语的好机会。
带着这个目的，2000年入社，三个月的试用期，合格就录用，不合格就走人。我开始了三个月的拼搏。工作几天后，我才知道远比我想像的要难得多。机器以每分钟160个的速度出食品袋，每100个是一沓，将一沓再装入一个外袋，每10袋再装入一个小盒、每10个小盒再装入一个纸箱，这个时候还要注意原材料的是否用完,最难的时候，台上的制品来不及装袋往下掉，桌子上堆满了来不及装箱、装盒的制品，原材料用完、机器无法回位，设备管理人员大发雷霆。其实也不能怪他发火，一旦原材料没有预留3到4米长的余地、全部用完，就意味着设备管理者要花费30分钟以上的时间趴在设备下部将材料一点点如穿针引线穿过设备才行，那时真是苦不堪言。给别人添麻烦已经导致我的去留，这样下去，只有我辞职了。
这个时候，员工考虑到用这个方法磨练我不行，就自发的来帮我。我也是多亏和我站在一排另外七台机子上的女工。距离我最远的4到5米，有的员工跑过来帮我装，有的帮我装盒，还有的帮我装箱打包。站在我左手的人，密切注视原材料的进展，随时提醒我停机。那时候，我从心里感激他们，只有一次又一次道谢，而他们却说“这是我们的工作，如果我们不帮你，看到你痛苦，我们也难受。假如被领导看见了，会说我们没有同情心。如果被来厂里参观的客人看见，会认为我们没有团队意识、产品质量难以保证，也许会取消订单，就这样简单，加油！”。在大家的帮助下，经历了三个月艰难历程后我被录用了。现在想起那三个月，如果没有大家的全力协助，我就不会有后来的发展。
我在这里还看到一种现象，每当有员工休假，这位员工一定会把机器的注意事项和产品进行到哪里等等一一写在纸上贴到工作台前，第二天无论是谁看到这个留言，就有一种亲切感，安心感。这种做法我也曾问过他们是不是要求这样做的，回答是：“不是，只是想帮助其他人，想方设法多替他人考虑一点。”这个办法让我受益，因为日本企业有种做法，通常不让一个人在一个岗位干得太久，也就是说，干久了、熟练了、疏忽大意的时刻就到了，一旦大意、出次品的时刻就到了。为此时常调换岗位、让员工具有好奇心、挑战心、紧张感是日本企业普遍做法。而我最怕调换岗位。因为做事顺序还没有养成习惯、有些技能还没有培养出来，所以，就有一种恐惧感，但是一看到留言，便也就放心了。通过这个例子，想说明作为一个企业人“多为他人想一点，多为他人做一点”的思维方式是多么可贵，一名员工都应该具备这样的品质。
有过这样一次经历后，我开始是一种感恩全身心投入团队中，为他人想，帮助他人，无意中我感到了帮人的快乐，并和我的小组一起参与企业的管理。记得一次改善方案，有五人组成，我们先商量这次活动团队的名字，然后分工，研究对策、对策方案出台后，在设备上测试，结果再商讨，一个课题的完成花费近一个月时间，最后发表。记得那时，我们的社长会从大阪赶来参加发表会，当结果公布，我团队获二等奖，当社长把奖金递到我们手里的时候，激动极了，大家就商量去哪里去会餐、卡拉OK等等。（团队奖金，就是团队活动经费，这个经费管理，轮流坐庄每人都参与管理）。
经过这些团队活动的参与，我提高的很快，自己也感到从未开发的智慧被开发出来了。我变得更加自信、坚强。遇到解不开的难题，只要说出了，一定有人帮你。一年后厂领导就派我培养刚进厂的新员工及对中国和台湾市场的业务往来。
但是，要我真正认识“团队”含义的是下一个企业：团队不仅仅是你帮我、我帮你，而是还要忘掉自己“私心杂念”的一种配合、同事之间的一种默契、一种尊重、一种真诚。
3
阿尔卑斯团队让我懂得什么是配合
ALPS是电气企业，主要生产丰田汽车电子配件、还有电脑、手机等等配件。也就是编码器、电位器的生产企业。号称是产品已绕地球7周，每7人中就有一人拥有他的产品。
2002年我进入阿尔卑斯车载事业部，主要生产丰田汽车安全保护气囊装置。这个企业，在东北地区很有人气，几乎所有企业人都羡慕这个企业的员工。我也一样，有一天能成为他的员工该是多么的自豪。但是，不招收外籍员工，我也曾应聘过一次，没有被录用。这次是二次应聘，我告诫自己：一定要取胜。面试官听完我的二次面试叙述、看完我的简历后，也许被真情打动，录用了我。我被分配到车载事业部。
在入场教育时，教育科的老师是这样告诉我们的：我们生产的制品是人命关天的大事，每天每人的岗位都备案15年。比如我们生产的丰田汽车的安全气囊，该弹出来的时候不弹出，不该弹出时，到弹了出来。一旦关系到人命，追究起责任，就会查到这个产品生产的人员，很可能要负刑事责任。经老师这么一讲，虽说有些害怕，但并未削弱我要来这家企业的决心。
我被分配在流水线上。每个人的工作全部量化。第一天工作，同事就告诉我，5S有一个特殊的要求，早上5分钟打扫、中午5分钟打扫。我看到我的同事几乎是趴在地上用一次性湿巾擦地面，手伸到工作台底下擦并问我“你知道这是为什么吗？”，我摇了摇头，接着就告诉我：两个目的。一个是为了保证制品不会沾上异物、保持清洁。另一个是为了检查零部件是否有掉在地面上漏装的，早上是确认一次后没有，中午打扫如果发现有，就说明上午有漏掉没有装上的，这时就要把上午的制品进行全部检查，查找的方法是按部件的大小来决定方法。大一点的用称重量的方法，查到后将制品解体确认。
后来，我又被调换到配料上，也就是给这个小组供应零部件，还要给最后的一道工序配置装制品的箱子。日本是地震国，对制品的摆放高度有严格的要求，箱子的高度不能超过7个。我的工作是很繁琐的、也是很忙的，要抽空去取箱子，尤其是赶上品种切换时，根本无法照顾到，最后一道工序上的女工很着急，一次一次催我，我也是为了省事、少拿一次，就拿8个箱子给她，一个放在她的脚边上，她按制度坚决不要，可我认为她是在难为我、欺负我是中国人，几个回合，意见升级。也许有人会问：是不是工作量大的缘故，不是这样，我们的工作量都是考核过的，所作的一切都是可行的范畴。闹意见，当时是很痛苦的，开车回家路上几乎都是这位女工的影子，抹不去理不清。无耐我要求调换岗位，不伺候她，其实就是告她。这位女工可能也是太累了，把我也告了。我一见她告我，闹意见等级升级，我下决心刁难她、惩罚她。下班后，我想了一个晚上的对策方案，第二天准备和她斗。早上在走廊里，我一边和员工打着招呼，一边走向更衣室，在楼梯的拐角处只听一个熟悉的声音：“赵，早上好”，顿时，我茫然不知所措，日本人为何会这样，为什么不和我斗到底？在思考中，我觉得自己的心放平静了，不太生气了。要是这样的心态，不调岗位也可以，一边想就到了车间。管理者带来了一位叫渡边的女工对我说：“你和她换一下，你到她的团队去。”。渡边是来替换我的，我很后悔，完全不用调换，但是已无法挽回。这个时候渡边就问我：“吉田（和我闹意见的女工）都有什么要求，如何做，她就满意了，是不是只要满足了要求，她就不生气了？”。一边问一边记录，我当时吃惊极了，日本人干工作是忘掉自己的一种配合，而我们是我行我素、以我为核心的、先满足自己的心态，然后干工作。这个时候让我想起我们车间入口处的墙上挂着车间的经营理念：好的产品是客户说了算。我们只是按客户的所需源源不断地提供合理的、满意的产品，这就是我们的责任。这位渡边女工就是把这条理念贯穿到自己的工作中：我的工作是配合团队完成任务，那么就要满足团队的一切合理要求，这就是工作，这就叫责任。
我一直不能解释我以前在精工时，那里有100多名女工，从未红过脸、闹过意见，背后没有人说三道四。只记得有一次我说一位男修理工太笨了，当时就被在一边的科长训斥道：“太失礼了吧。”。后来我才知道，说员工的坏话，就等于是说企业的不是，就等于是在说父母的坏话。这是不允许的，是一条铁的纪律。
通过这件事，我有一个很深的体会，我们应该时常提醒自己：工作上的事不能赌气，不能与人争短较长，这样一来你快乐，我轻松，对大家都好。凡事闹意见，自己不好受，对方也不会比你强。工作如拔河，只有齐心协力，才能取胜。同时我也悟出了我的企业理念的含义：“好的产品是客户说了算，我们的工作是按照客户所需、源源不断地提供合理的、满意的产品，这就是我们的职责。”
这个和我干着同一个工作的员工，就是把这个理念贯穿在自己的工作中，懂得自己的工作是配合团队完成任务，如何配合？就体现在满足对方的合理要求就是我的工作上。 收起阅读 »

混混春节，终于迈开了迟来的一步。
2012年很多事情要做：
1月份：求婚（已完成）
2月份：预定婚宴酒店（进行中---）
3月份：拍婚纱照
5月份：领证
10月份：婚宴
收获的一年，加油！

　　2月5日至17日休假，请投稿、原创推荐、竞拍活动的会员朋友，发邮件到1005@6sq.net,回来后会及时处理的。　　有问题要联系我的，请给我留言或再发一次邮件哦，谢谢！

网传“2012中国新白领十项标准”，其中包括月薪2万元以上；至少有两居室，工作朝九晚五，有足够的闲暇时间等标准，微博发出后，引起众多网友热烈讨论，记者截稿时已有两万多条转发，近三千条评论，多数网友深感这辈子都很难达到白领标准。
　　以下为“2012中国新白领十项标准”：①月薪2万元以上；②坚持健身和运动；③至少有两居室；④有15万元左右的代步车；⑤有固定的朋友圈 子；⑥工作不局限于在办公室完成，工作远程化是未来趋势；⑦工作朝九晚五，有足够的闲暇时间；⑧有独特的娱乐方式；⑨重视低碳生活；⑩有钟爱的时尚品牌。
　　在武汉一家大型私企工作的王小姐看到标准后表示，这完全属于CEO的标准嘛，如果以此为标准，那武汉没有几个白领了。网友 alexlam1225认为，似乎只有公务员才能满足所有条件。而在深圳一家IT公司工作的王先生却认为标准并不是很苛刻，“我身边很多人都基本达标了， 不算是高标准。”从事设计师行业的李先生说：“在一个不错的公司里做经理以上的级别就可达到了，虽然难以达到，但可作为奋斗目标，也很好。”
　　但多数人表示，自己很难达到标准，此外还有一些恶搞标准的网友。网友“伟了生活”在每个标准前加上了相应的条件：1. 单位日元，2. 体力劳动，3. 在老家，4. 地铁，5.网友，6. 回家了继续干活，7.不同时区的朝九和晚五，8.加班，9.买不起私家车，10.淘宝上的山寨品。 收起阅读 »

据不完全统计，有80%的农村年轻人都抱着创业梦走进城市，希望通过自己的努力，打出一片属于自己的天地。
然而理想很丰满，现实却很骨感。
在一次又一次的碰壁，一次又一次的 不理解中，我们很多人开始抱怨了。
我做得比别人好，我比别人有文化，为什么还是没有人重用我。
但是现实就是现实，再有怨气也没有用，地球离开了谁还是一样会转动。
既然我们无力去改变别人，那么我们只有改变自己来适应这个社会。
自己做事的风格很重要。现在很多进工厂的都是90后，长在阳光下的他们，自然是没有吃过什么苦，过的基本上是饭来张口，衣来伸手的生活，在家里简直就是土皇帝，父母惯着，爷爷奶奶宠着，外公外婆疼着。当他们抱着梦想走进社会的时候，发现社会根本就不是自己想象中的那样。
首先就是做不完的事，没完没了的加班，苦，累，工资低。一时之间难以接受。没有做多久，逃了。展转反复多次以后，累了，烦了。为什么我这么优秀的人才就是没有人发现呢？
不管是不是人才，只讲你先能不能适应。不当将军的士兵不是好士兵，你也想当主管，经理。你也想做老板。但是问题是你连员工都做不好，你怎么当主管，经理？一屋不扫，何以扫天下？你连身边的同事都无法超越，别人怎么看到你的亮点，就算你有几毛钱的关系，把你搞到某处担任某个职务，但是你能不能做得下来？别人是否服你？
当你好不容易，通过自己的努力终于爬上去了，但是你发现没有想象中的高兴，因为你要面临更大的压力。首先你必须把上级交给你的任务完成，再次还要管好自己的小弟，最后还要防止其他人背后的冷枪。尽管你多次重复说过，做好自己本质工作，其他不想多做考虑，但是不是你说不做别人就不做的，伊拉克说我们不想打仗，但是美国还是去了。有次我去理发，跟个发型师聊了一下，我也倒出自己的苦水，说羡慕他们的生活，整天无忧无滤的，不象我们在公司，看到的是整天的勾心斗角。他说你错了，你看我们舒服，其实我们的斗争一点也不比你们差，就是扫地的清洁工们都会勾心斗角，社会上无处不存在勾心斗角，你必须去适应，去面对，去处理，否则淘汰的就是你。

跟着狼有肉吃，跟着狗有屎吃，必须找对老大。为什么这样说呢。
因为你的做事风格必须要符合老大的要求，要不就算你自己认为自己是对的，但是在老大眼睛里，你那就是错的，尽管你自己觉得很冤。
实干型的老大，他希望的人才是能每天忙个不停，就算你的本质工作不是那个。但是有句话就是这样说的，没有功劳也有苦劳。实干型的老大就是看中你的苦劳，只有你忙碌了，他才会看好的。如果大家都是实干型的，而你是走方法型的，那对不起，这里不适合你。同时你也觉得你不适合这里，为什么呢？因为你觉得这个问题很简单，根本就没有必要那么忙，只要管理好了，顺了，各施其职，还会那么忙吗？自己本质的是没有做好，一天到晚都在忙，谁知道工作还是一塌糊涂，你觉得不可思议，但是在老大眼睛里，那个忙碌的人就是为公司着想的人，你看这人多好呀，一天12个小时，人家中午连午觉都不睡，忙死忙活，我如果要多有几个这样的，那该多好呀。有了问题，不去实际考察，乱下命令，朝令夕改，一言堂。我是老大，你必须听我的。
方法型的老大，他希望的是做什么事都必须讲究的是方法，在生产的过程中，遇到这样或那样的问题，首先想到的是开会，群策群力，共同商讨怎么解决问题，会多问几个为什么。这样的老大眼睛里不揉沙子，有真本事你给我使出来，没有本事给我低调点。多学学其他人怎么做的。
我们该把自己定义在什么位置，该怎么样去发展，命运掌握在我们自己的手中。
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