分享盐雾试验
有盐水实验么?盐雾和盐雾循环 实验 有标准如下IEC 68-2-11鹽霧濃度:5% 試驗溫度:35℃ 噴霧量:1~2毫升/小時/80平方公分 酸鹼值:6.5~7.2(溫度為35±2℃時之pH值) 駐留時間:16,24,48,96,168,336,672小時。 試驗容差:鹽霧濃度±1%,試驗溫度±2℃。
IEC 68-2-52 試驗方法
鹽霧噴灑 鹽霧濃度:5%
試驗溫度:15~35℃
噴霧量:1~2毫升/小時/80平方公分
酸鹼值:6.5~7.2(在溫度20±2℃時之酸鹼值)
濕度儲存 相對濕度:93%(RH)
試驗溫度:40℃
駐留時間 嚴厲度Ⅰ:每一循環執行2小時鹽水噴霧及7天之濕度儲存,共執行4循環。
嚴厲度Ⅱ:每一循環執行2小時鹽水噴霧及20~22小時之濕度儲存,共執行3循環。 試驗容差 鹽霧濃度:±1%
試驗溫度:±2℃
相對濕度:+2%,-3%
你看看吧盐雾循环试验 应该你适用吧转载请注明出自( 六西格玛品质网 http://www.6sq.net ),本贴地址:http://www.6sq.net/thread-69765-1-1.html 收起阅读 »
IEC 68-2-52 試驗方法
鹽霧噴灑 鹽霧濃度:5%
試驗溫度:15~35℃
噴霧量:1~2毫升/小時/80平方公分
酸鹼值:6.5~7.2(在溫度20±2℃時之酸鹼值)
濕度儲存 相對濕度:93%(RH)
試驗溫度:40℃
駐留時間 嚴厲度Ⅰ:每一循環執行2小時鹽水噴霧及7天之濕度儲存,共執行4循環。
嚴厲度Ⅱ:每一循環執行2小時鹽水噴霧及20~22小時之濕度儲存,共執行3循環。 試驗容差 鹽霧濃度:±1%
試驗溫度:±2℃
相對濕度:+2%,-3%
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品质管理
品质管理
第1条 品质管理是公司所有管理活动的重点,是企业发展的根本,品质就是企业的生命力,品质管理需要公司全体员工参与、控制、全面实施。
第2条 公司品质管理制度是公司全体员工都必须遵守的基本制度,生产品质管理适用于公司全体生产员工以及与生产相关的其他员工。
第3条 生产品质管理的关键在于做好质量变异预防,防止偶发性质量变异,逐步改善常发性质量变异。
第4条 产品生产前生产管理员必须对物料进行抽查,杜绝材料不合格。
第5条 产品生产过程中生产管理员要加强品质巡查,排除员工操作方法不当、机器设备运转不良、物流紊乱等因素影响品质变异。
第6条 生产过程中如果产生品质变异,生产管理员要及时通知品质管理人员,如果可能影响到产品交期的,要及时通知厂长。
第7条 生产员工要做好“品质三员”,即本工序的生产员、上工序的检验员、下工序的服务员。时时刻刻注意,对任何一点小事都不马虎,搞好本工序的生产,监督上工序的生产,服务下工序的生产,保证从自己手中流出的产品无品质缺陷。
第8条 生产作业人员必须严格按照作业要求进行作业,严格遵守相关机器、模具等的操作规程。
第9条 生产车间必须严格按照合同质量要求生产,生产过程中品质管理员发现有任何品质异常待品质管理员通知(其中包括了品质异常处理)可以生产后方可生产。 收起阅读 »
响应曲面方法论(操作案例)
案例:
目的:寻找产出率(Yield)为最大值的时间和温度设定。
已知的最佳状态:
-time=75分
-temp=130度
两因子实验设计起始点:
-Time: 70(-1) 80(+1)
-temp:127.5(-1) 132.5(+1)
第一步:初始实验设计(Full+center)
1、minitab-统计-DOE-创建因子设计(加入3个中心点)-实验矩阵-收集数据Yield
time temp Yield1 1 1 1 70 127.5 54.30002 2 1 1 80 127.5 60.30003 3 1 1 70 132.5 64.60004 4 1 1 80 132.5 68.00005 5 0 1 75 130.0 60.30006 6 0 1 75 130.0 64.3000
7 7 0 1 75 130.0 62.3000
第二步、minitab-统计-DOE-分析因子设计-看主因子是否显著
拟合因子: Yield 与 time, temp
Yield 的效应和系数的估计(已编码单位)
系数标项 效应 系数 准误 T P常量 61.8000 1.000 61.80 0.000time 4.7000 2.3500 1.000 2.35 0.143temp 9.0000 4.5000 1.000 4.50 0.046timetemp -1.3000 -0.6500 1.000 -0.65 0.582Ct Pt 0.5000 1.528 0.33 0.775看P值time\temp主因子显著,而timetemp 交互作用不显著,缩减交互作用time*temp进一步观察P值
拟合因子: Yield 与 time, temp
Yield 的效应和系数的估计(已编码单位)
项 效应 系数 系数标准误 T P常量 61.8000 0.8986 68.77 0.000time 4.7000 2.3500 0.8986 2.62 0.079temp 9.0000 4.5000 0.8986 5.01 0.015Ct Pt 0.5000 1.3727 0.36 0.740看P值time\temp主因子显著,而Ct Pt不显著,缩减Ct Pt后进行拟合性分析(正态检验);
从上图可以看出是属于正态分布
结论:主因子显著且拟合
第三步:沿着显著方向(陡峭路径)执行系列实验(PSA)
1、minitab-统计-DOE-等值线图-看显著方向-做探勘计划
1.1根据步骤二,我们得出Y=f(x)
Yield=61.8+2.35time+4.5temp
1.2等值线图看显著方向
1.3、选择变量的步进量=4.5/2.35=1.91
1.4、建立探勘计划,确定路径上的各点。
第四步:选择最佳值,作为再次实验设计之中心
1、依据对PSA(极大值为TIME=90,TEMP=144.4)的分析,我们选择下一实验的中心点为TIME=90,TEMP=145。
因为已经逼近极区,扩大研究范围,TIME步进量为10,TEMP步进量为5,建立实验矩阵及实验收集YIELD。
time temp Yield1 1 1 1 80.000 140.000 78.80002 2 1 1 100.000 140.000 84.50003 3 1 1 80.000 150.000 91.20004 4 1 1 100.000 150.000 77.40005 5 0 1 90.000 145.000 89.70006 6 0 1 90.000 145.000 86.80007 7 -1 2 75.858 145.000 83.30008 8 -1 2 104.142 145.000 81.20009 9 -1 2 90.000 137.929 81.200010 10 -1 2 90.000 152.071 79.500011 11 0 2 90.000 145.000 87.000012 12 0 2 90.000 145.000 86.00002、分析因子设计
拟合因子: Yield 与 time, temp
Yield 的效应和系数的估计(已编码单位)
系数标项 效应 系数 准误 T P常量 82.975 1.025 80.93 0.008time -4.050 -2.025 1.025 -1.98 0.298temp 2.650 1.325 1.025 1.29 0.419time*temp -9.750 -4.875 1.025 -4.75 0.132Ct Pt 5.275 1.776 2.97 0.207
看P值主因子无显著,中心点无显著,说明进入极区(曲面),在用等值线图确认。
第五步:转为中央合成实验设计(RSM)
1、minitab-统计-DOE-修改设计(实验取数y)-添加轴点(中心点2)
time temp Yield1 1 1 1 80.000 140.000 78.80002 2 1 1 100.000 140.000 84.50003 3 1 1 80.000 150.000 91.20004 4 1 1 100.000 150.000 77.40005 5 0 1 90.000 145.000 89.70006 6 0 1 90.000 145.000 86.80007 7 -1 2 75.858 145.000 83.30008 8 -1 2 104.142 145.000 81.20009 9 -1 2 90.000 137.929 81.200010 10 -1 2 90.000 152.071 79.500011 11 0 2 90.000 145.000 87.000012 12 0 2 90.000 145.000 86.00002、minitab-统计-DOE-响应曲面分析
响应曲面回归:Yield 与区组 , time, temp
分析是使用已编码单位进行的。
Yield 的估计回归系数
项 系数 系数标准误 T P常量 87.3750 0.8780 99.516 0.000区组 0.8500 0.5069 1.677 0.154time -1.3837 0.6208 -2.229 0.076temp 0.3620 0.6208 0.583 0.585timetime -2.1437 0.6941 -3.088 0.027temptemp -3.0938 0.6941 -4.457 0.007time*temp -4.8750 0.8780 -5.552 0.003
看P值检查主因子和交互作用显著,进行拟合检查
结论:主因子和交互作用显著,并且拟合。
3、minitab-DOE-响应优化器-优化图-印证实验目的
得到Y=89.2987及TEMP=150,TIME76最优值。
4、可以在用等直线图和曲面图印证显著方向
5、下次试验,在最佳组合下试验验证。
6、看等值区域图,确认X的公差(容差)TEMP=151+/-1,time=75151+/-1。 收起阅读 »
目的:寻找产出率(Yield)为最大值的时间和温度设定。
已知的最佳状态:
-time=75分
-temp=130度
两因子实验设计起始点:
-Time: 70(-1) 80(+1)
-temp:127.5(-1) 132.5(+1)
第一步:初始实验设计(Full+center)
1、minitab-统计-DOE-创建因子设计(加入3个中心点)-实验矩阵-收集数据Yield
time temp Yield1 1 1 1 70 127.5 54.30002 2 1 1 80 127.5 60.30003 3 1 1 70 132.5 64.60004 4 1 1 80 132.5 68.00005 5 0 1 75 130.0 60.30006 6 0 1 75 130.0 64.3000
7 7 0 1 75 130.0 62.3000
第二步、minitab-统计-DOE-分析因子设计-看主因子是否显著
拟合因子: Yield 与 time, temp
Yield 的效应和系数的估计(已编码单位)
系数标项 效应 系数 准误 T P常量 61.8000 1.000 61.80 0.000time 4.7000 2.3500 1.000 2.35 0.143temp 9.0000 4.5000 1.000 4.50 0.046timetemp -1.3000 -0.6500 1.000 -0.65 0.582Ct Pt 0.5000 1.528 0.33 0.775看P值time\temp主因子显著,而timetemp 交互作用不显著,缩减交互作用time*temp进一步观察P值
拟合因子: Yield 与 time, temp
Yield 的效应和系数的估计(已编码单位)
项 效应 系数 系数标准误 T P常量 61.8000 0.8986 68.77 0.000time 4.7000 2.3500 0.8986 2.62 0.079temp 9.0000 4.5000 0.8986 5.01 0.015Ct Pt 0.5000 1.3727 0.36 0.740看P值time\temp主因子显著,而Ct Pt不显著,缩减Ct Pt后进行拟合性分析(正态检验);
从上图可以看出是属于正态分布
结论:主因子显著且拟合
第三步:沿着显著方向(陡峭路径)执行系列实验(PSA)
1、minitab-统计-DOE-等值线图-看显著方向-做探勘计划
1.1根据步骤二,我们得出Y=f(x)
Yield=61.8+2.35time+4.5temp
1.2等值线图看显著方向
1.3、选择变量的步进量=4.5/2.35=1.91
1.4、建立探勘计划,确定路径上的各点。
第四步:选择最佳值,作为再次实验设计之中心
1、依据对PSA(极大值为TIME=90,TEMP=144.4)的分析,我们选择下一实验的中心点为TIME=90,TEMP=145。
因为已经逼近极区,扩大研究范围,TIME步进量为10,TEMP步进量为5,建立实验矩阵及实验收集YIELD。
time temp Yield1 1 1 1 80.000 140.000 78.80002 2 1 1 100.000 140.000 84.50003 3 1 1 80.000 150.000 91.20004 4 1 1 100.000 150.000 77.40005 5 0 1 90.000 145.000 89.70006 6 0 1 90.000 145.000 86.80007 7 -1 2 75.858 145.000 83.30008 8 -1 2 104.142 145.000 81.20009 9 -1 2 90.000 137.929 81.200010 10 -1 2 90.000 152.071 79.500011 11 0 2 90.000 145.000 87.000012 12 0 2 90.000 145.000 86.00002、分析因子设计
拟合因子: Yield 与 time, temp
Yield 的效应和系数的估计(已编码单位)
系数标项 效应 系数 准误 T P常量 82.975 1.025 80.93 0.008time -4.050 -2.025 1.025 -1.98 0.298temp 2.650 1.325 1.025 1.29 0.419time*temp -9.750 -4.875 1.025 -4.75 0.132Ct Pt 5.275 1.776 2.97 0.207
看P值主因子无显著,中心点无显著,说明进入极区(曲面),在用等值线图确认。
第五步:转为中央合成实验设计(RSM)
1、minitab-统计-DOE-修改设计(实验取数y)-添加轴点(中心点2)
time temp Yield1 1 1 1 80.000 140.000 78.80002 2 1 1 100.000 140.000 84.50003 3 1 1 80.000 150.000 91.20004 4 1 1 100.000 150.000 77.40005 5 0 1 90.000 145.000 89.70006 6 0 1 90.000 145.000 86.80007 7 -1 2 75.858 145.000 83.30008 8 -1 2 104.142 145.000 81.20009 9 -1 2 90.000 137.929 81.200010 10 -1 2 90.000 152.071 79.500011 11 0 2 90.000 145.000 87.000012 12 0 2 90.000 145.000 86.00002、minitab-统计-DOE-响应曲面分析
响应曲面回归:Yield 与区组 , time, temp
分析是使用已编码单位进行的。
Yield 的估计回归系数
项 系数 系数标准误 T P常量 87.3750 0.8780 99.516 0.000区组 0.8500 0.5069 1.677 0.154time -1.3837 0.6208 -2.229 0.076temp 0.3620 0.6208 0.583 0.585timetime -2.1437 0.6941 -3.088 0.027temptemp -3.0938 0.6941 -4.457 0.007time*temp -4.8750 0.8780 -5.552 0.003
看P值检查主因子和交互作用显著,进行拟合检查
结论:主因子和交互作用显著,并且拟合。
3、minitab-DOE-响应优化器-优化图-印证实验目的
得到Y=89.2987及TEMP=150,TIME76最优值。
4、可以在用等直线图和曲面图印证显著方向
5、下次试验,在最佳组合下试验验证。
6、看等值区域图,确认X的公差(容差)TEMP=151+/-1,time=75151+/-1。 收起阅读 »
“贸易商/代理商的管理”之战况
这注定是一场难分结局的战争,采购部能启用“贸易商/代理商”本身就有不明确的地方。
我们战争没有回答,为什么要通过贸易商/代理商去采购,哪些情况可以通过贸易商/代理商采购?
与采购部的攻守战从供应商管理上展开,范围太宽,战线太长,等到回顾“贸易商/供应商管理”的时候,时间不多了,只能下回分解了。
初步结论,按我们要求“贸易商/代理商”提供“营业执照、组织结构、代理品牌资质证明、售后服务承诺”四大项去评估贸易商。但是采购部只承诺试着去调查,不能保证贸易商/代理商都能满足。
对于小家电企业,贸易商/代理商分“塑胶料、五金、电子、特殊材料”等四类。实际上就塑胶原料我们难以直接从生产企业购买,其他材料都可以向生产厂购买。
那么我们为什么还有不同的贸易商/代理商呢?总结如下:
1.采购量,我们一些零件采购量小,不能满足生产厂MOQ要求;如,品牌电阻/电容
2.价格,采购量没有达到一定数量,找贸易商购买比直接找生产厂购买更廉价;如,团购
3.代理权,部分品牌,只提供代理商服务;如,塑胶原料
4.紧急采购,采购人员一时找不到需要的零件,贸易商却能协助采购到;(目前公司这种情况较多,尤其出现在新产品开发阶段;也有不少公司提供一站式服务,采购部乐于向他们采购)
以上,这是明确的理由,似乎还有一些原因,如:
1.贸易商报价比采购部自己找到的生产厂更便宜;因为贸易商可以找更山寨的制造厂,可以逃离一些社会责任/法律法规,价格似乎更有优势;而满足我们的生产厂管理上要求更高,单价会高些。常见例子是“江浙地区的零件比珠三角还便宜”。
2.其他,贸易商可能采用非光明手段,他们的“回扣”可以比生产厂多几个点,因为他们更有自主权,他们的税收/成本管理压力比生产厂更小;贸易商也可能在交货过程中提供山寨产品,哎呀,叫人防不胜防,总之赚一点算一点.....
战争没有停止,采购这浑水到底有多深呢? 收起阅读 »
我们战争没有回答,为什么要通过贸易商/代理商去采购,哪些情况可以通过贸易商/代理商采购?
与采购部的攻守战从供应商管理上展开,范围太宽,战线太长,等到回顾“贸易商/供应商管理”的时候,时间不多了,只能下回分解了。
初步结论,按我们要求“贸易商/代理商”提供“营业执照、组织结构、代理品牌资质证明、售后服务承诺”四大项去评估贸易商。但是采购部只承诺试着去调查,不能保证贸易商/代理商都能满足。
对于小家电企业,贸易商/代理商分“塑胶料、五金、电子、特殊材料”等四类。实际上就塑胶原料我们难以直接从生产企业购买,其他材料都可以向生产厂购买。
那么我们为什么还有不同的贸易商/代理商呢?总结如下:
1.采购量,我们一些零件采购量小,不能满足生产厂MOQ要求;如,品牌电阻/电容
2.价格,采购量没有达到一定数量,找贸易商购买比直接找生产厂购买更廉价;如,团购
3.代理权,部分品牌,只提供代理商服务;如,塑胶原料
4.紧急采购,采购人员一时找不到需要的零件,贸易商却能协助采购到;(目前公司这种情况较多,尤其出现在新产品开发阶段;也有不少公司提供一站式服务,采购部乐于向他们采购)
以上,这是明确的理由,似乎还有一些原因,如:
1.贸易商报价比采购部自己找到的生产厂更便宜;因为贸易商可以找更山寨的制造厂,可以逃离一些社会责任/法律法规,价格似乎更有优势;而满足我们的生产厂管理上要求更高,单价会高些。常见例子是“江浙地区的零件比珠三角还便宜”。
2.其他,贸易商可能采用非光明手段,他们的“回扣”可以比生产厂多几个点,因为他们更有自主权,他们的税收/成本管理压力比生产厂更小;贸易商也可能在交货过程中提供山寨产品,哎呀,叫人防不胜防,总之赚一点算一点.....
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从ANT理论看待精益管理的思想
自有资本主义开始,生产者在生产活动中一直占有支配地位。因此在计划管理的概念中,所有生产活动都是由生产者发出计划,跟踪计划并修正计划。然而精益生产的管理却在不断削弱“生产者”尤其是“生产管理者”对生产活动的控制。
比如,每日的生产计划,生产什么,生产多少,都是由“人”说了算,所以随着生产复分工的日趋复杂,生产管理已经不太可能以人脑可以随时正确控制所有的信息和材料的流动。
按照ANT理论,生产不妨看成一个交织信息、技术、材料、动作的网络,而被加工物,生产工具都可以成为与人一样的“Actor”,所以在精益生产的管理中,推行可视化控制如看板管理就是这样的一个原理:无需等待人的指令,生产者可以根据物料的状态来决定该作什么,随着精益管理水平的提升,我们其实是在尽可能地简化“人”的作用,提升“物”的地位,当然人是不可能被物完全替代的,所以,精益的核心仍然是人,却是追求不断发现人的缺陷并努力提升物的作用的“人”! 收起阅读 »
比如,每日的生产计划,生产什么,生产多少,都是由“人”说了算,所以随着生产复分工的日趋复杂,生产管理已经不太可能以人脑可以随时正确控制所有的信息和材料的流动。
按照ANT理论,生产不妨看成一个交织信息、技术、材料、动作的网络,而被加工物,生产工具都可以成为与人一样的“Actor”,所以在精益生产的管理中,推行可视化控制如看板管理就是这样的一个原理:无需等待人的指令,生产者可以根据物料的状态来决定该作什么,随着精益管理水平的提升,我们其实是在尽可能地简化“人”的作用,提升“物”的地位,当然人是不可能被物完全替代的,所以,精益的核心仍然是人,却是追求不断发现人的缺陷并努力提升物的作用的“人”! 收起阅读 »
为什么
哭了一夜的的眼,早晨起来不成样了,我好累啊,不知道什么时候能走出这样的生活,他即然这样的说我,我对那里很无语了,这许那地方真的不该回去了,工作就是工作,回到那里也是没有管的,也只能在外边流浪了,难道没有亲人的孩子都是这样的吗?为什么呢.....
熏衣草美,令人心醉!
熏衣草美,令人心醉!
大师之见(转载)
爱德华·德·波诺论思考与行动 把思考者与行动者分离开来,认为思考者是不用执行的,或者认为实干家是不用思考的。这是一种格外愚蠢的文化现象。思考不能当作不行动的理由,完整的思考必须体现在行动上。
大师小传:
爱德华·德·波诺(Edward de Bono),是创造性思考和把思考作为技能直接教授的相关领域内德高望重的权威。当成千上万的人正为电脑编写软件之时,他却开创性地为人脑编写软件。他根据对人大脑的工作原理的理解,创造出了“水平思考法”、“平行思考法”、“六顶思考帽”等广泛应用于企业管理中的工具,被誉为“创新思维之父”。
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约翰·阿戴尔论最昂贵的领导力错误 许多公司最常犯的错误是,把领导力发展局限在高级经理人身上,完全忽视公司内部各个小团队的领导者。这也是公司犯下的最昂贵的错误,因为正是这些小团队的领导者,最贴近公司的客户,和他们直接打交道。
大师小传:
来自英国的约翰·阿戴尔(John Adair),是世界上第一个领导力专业的教授,也是领导力和领导力发展方面的权威。他撰写了40多本关于领导力和管理的著作,被翻译成26种语言出版。他创立了以自己名字命名的“阿戴尔领导力基金会”。他为各种私营的、公立的机构提供领导力咨询,还担任许多公司总裁的领导力导师。
他首创了“战略性的领导力”、“以行动为中心的领导力”等理念和方法。
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大师小传:
凭借《高效人士的七个习惯》一书,史蒂芬·柯维(Stephen Covey)成功登上了管理大师的行列,美国《时代》周刊将他评为“最有影响力的25名美国人”之一。
他在美国犹他大学获得学士学位,在哈佛大学获得MBA学位,在杨百翰大学完成博士学位的学习,后来担任该大学的工商管理和组织行为教授。他创办了富兰克林·科维公司,致力于帮助组织和个人提高效率、领导力和销售业绩。
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大师小传:
埃德加·沙因(1928- ),美国麻省理工学院斯隆管理学院管理学名誉教授,因最早从事企业文化的研究和咨询工作,并出版企业文化的经典著作《组织文化与领导力》,而被推崇为企业文化领域的奠基者。
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戴明论质量管理14法 建立坚定不移提高产品质量和服务的目标;采用新的质量哲学思想;停止依靠大批量的检验来达到质量标准的做法;废除“低价者得”的做法;坚持不懈地改进计划、生产和服务的每一个过程;实行岗位培训;建立现代的督导方法;驱逐畏惧心理;打破部门之间的壁垒;取消对员工发出的计量化的目标;废除以数字方式表达管理目标的方法;消除妨碍基层员工工作顺畅的因素;建立严谨的教育与培训计划;建立一个能够推动全面质量管理的强有力的高层管理结构。
大师小传:
W·爱德华兹·戴明(1900-1993)在管理大师的行列中占有独特的地位。他对工业历史的影响让他人望尘莫及。由他提出的质量管理理论,作为一种管理哲学,已经被企业界广泛采用于生产经营的各个环节。
戴明的突破性思想是“质量管理”和“14点原则”,他的代表作是《走出危机》。
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[原创]质量路依然漫长,吾将上下而求索
当论坛里“总结过去 规划未来” 征文比赛活动开始之际,我就有幸收到参赛邀请,承诺本周末附上自己的小结,因此不想食言。
在论坛总是以“新人”自居,工作两年半,仍对品质、质量知之甚少~~但是,种种客观原因并没有阻止我前进的步伐和动力,借此机会我也对自己这两年半作一个简单的总结,记录心路历程,激励自己向美好的2011勇敢跨越。
2008年6月毕业于一所普通高校,4年的工科背景学习早已使我这个无长相、无背景的女生历练了“能吃苦”的心境。对自没有明确的职业规划,在一次次主动与被动的招聘会上徘徊着。当我幸运的地作为班级第一个拿到offer的同学时,家里人说托人找了一份工作,和姐姐在同一个城市。于是我来到现在这个单位~~
在车间跟线一干就是半年,重复着同样的流程:清晨清理机器,按照生产计划单做产品在线检测。没有人告诉我实习期满后做什么,只是说品质管理。我不想自己被葬送在无止境的检验工作上,便利用空余时间向各岗位操作人员学习,下班后我就查阅相关专业书籍。09年1月,我被安排到办公室做一些打杂的工作,录入数据+打印+复印,在领导的眼里做一份简单的报告也不是我能做的事情。
是金子总会发光,我不再和别人做横向或纵向比较,只是尽力做好工作上的每一件事,时刻告诫自己:归零是一种生活态度。清除曾经的骄傲+奖励,也清除弱点+抱怨+不开心,重点把握现在。不经意间我发现领导交待我打杂的范围扩大,6个月后已涉及:原材料受入管理、现场作业指导书制作、部分计量器具的管理、体系审核(ISO9000、ISO/TS16949)。09年4月和09年5月配合另一同事接受第三方9000和TS审核。于是我开始疯狂找资料,涉及抽样检验、统计过程控制等多方面。还好企业聘请了辅导老师,7月我又被安排到培训机构接受TS转版培训,短短一天培训,听得我是云里雾里的,项目小组、APQP、MSA、PPAP 、质量成本控制我基本没有一点概念,我彻底知道我离质量太遥远。
此时我无意中找到了6sq品质网,这是一个很好的品质人交流平台,我也遵守“非诚勿扰”的个人原则,我没有灌水,只是登录浏览每天更新帖子,要知道我这种菜鸟级别许多帖子是看不懂也无法给予他人回答,只能默默关注着我能看得懂的板块和帖子。我忽然发现:即便问题很菜总会有很多热心高手回答,于是我也试着融入这个大集体。我欣慰,我找到了6sq品质网,我感谢,感谢论坛许多热心的质量高人。
为了系统学习品质方面知识,我定下目标:2010年6月参加初级质量工程师考试。功夫不负有心人,9月份考试顺利通过。2010年8月购买《从QC到总经理》阅读后感慨很深,过得硬的专业技能+管理思维+学习能力多方面必将铸就成功;鲜花和掌声背后必然有许多汗水的付出;2010年11月去上海参加了另一个质量论坛活动,会上许多名词我都第一次听到如健壮设计Robust Design,我又看到了差距。
尽管工作时间杂事许多,我也喜欢长时间呆在车间,我认为生产第一线能够学习东西、发现问题。但8小时之外完完全全属于我自己,喜欢看书、浏览帖子。每一天我都被一些来自论坛的事件感动着,激励着,我深知:我的质量之路依然漫长。
如果非要给即将过去的2010说点什么,我的总结:我初步认识了质量。
2011年我需要进一步熟悉质量,于是我初步列出以下几方面规划:
1) 自学《6西格玛管理》——教材已购买,看机会报考相关考试
2) 加强5大工具学习 ——已有电子版本5大手册,结合工作内容加强学习
3) ISO9000和TS体系 —— 审核技巧和审核要点加强
4) 机械、材料专业 —— 主要稍微学习CAD(现已全忘了),铸造、金属材料专业知识(已有许多书籍和手册,因工作中主要负责客户投诉)
5)加强外语学习(英语) ——英语6级还可以,但坚持学习只维持了1个月,日语虽然工作中用到较多,但大学里学习的一点点基础已全部还给老师了,2011年暂无学习计划。
以上项目可能有点多,但是我会激励自己尽力实现。质量路依然漫长,吾将上下而求索。因为我坚信:未来掌握在自己手中,我只是一直在前行的路上,希望得到许多大师们的指点,在此感谢为先~ 收起阅读 »
方丈开导师太
我们体系组本来三人,其中一小妹10月底展翅飞到另一家公司做体系Leader,现在这山头只剩下我们两人,即:一个方丈和一个师太。师太近来跟一些同行姐妹交流密切,也去外面面试了,其它山头她能找到更好的庙,只是觉得还是干着烧香拜菩萨的事情,备感无奈,没有去云游四海。我这个丈二和尚,摸了摸大肚子,笑了,窃喜不仅仅我会这样的烦恼。其实师太做体系三年了,生活波澜不惊。每年按规律办事,年底就开始筹划目标管理,拟定审核计划,准备管理评审等等,年年岁岁花儿相似,岁岁年年工作相同,女人啊也会烦的。我跟她讲时间的效用问题,你在这里都熟悉了,3个小时能做8个小时的事情,省下5个小时就可以自己支配;你若到新环境需要熟悉和摸索,可能8小时事情需要6小时甚至比8小时还长的时间来完成,那样你有多少可自由支配的时间呢?我讲ASQ,女孩子也可以去考证嘛,时间拿来用的,不想考证的话你也可以用来去淘宝,做你有兴趣的事情,做你觉得增值的事情。我也讲完善体系是个过程,需要沉淀,就像一座宏伟的城堡不可能一两天建好,我们体系业绩是在慢慢呈现。明年我们体系大整合了,这是一件检验你知识全面性,锻炼领导力/组织力/沟通力的的伟大工程,我们不要错过机会。最后,我讲到“瓦力和伊芙”的故事,讲机器人对爱情的追求,讲地球人对绿色的渴望。同样,我们体系人也非常期望做出一个有效的管理系统,这需要我们体系人的激情,创意,专业知识和行动。师太望着我这个方丈,眨巴着眼睛,在百度里敲下“瓦力”.......oh,my god!------女孩子善变,我们管理制度可以善变,但是,不能经常变。 收起阅读 »
質量管理八大原則-上課實錄(部分)
將自己上課的過程記錄下來,相信可以對自己做相應提升,不斷的改進。
信奉佛教的人應該聽過這麼一句話,給人歡喜,給我信心,給人希望。在這裡,我相信,各位的掌聲、各位的支持會加深我對這句話的理解,謝謝!
下面講的一些內容,大家在之前的工作中或者已經了解過,但是我會把我這些年來的總結加進去,所以我相信大家會聽到一些不一樣的東西,大家聽完了之後,如果在以後的工作中,說以前某某上課的時候是這樣講的,這代表您已經接受了我的部分觀點,我很欣慰;如果部分內容您之前已經了解並也部分認同,說明我們是“英雄所見略同”;如果部分內容您暫時還不能接受,我們可以在課程結束後再做進一步的溝通,說不定我能接受您的觀點。
質量管理原則在ISO標准中的地位類似於在中國社會主義體制下江澤民先生提出的“三個代表”,胡錦濤提出的“和諧社會”,是對質量系統的一個基本指導方針。
在這裡我必須指出,我們要把質量放大,它不僅僅指的是產品質量,也包括我們的工作質量、財務質量、企業運營質量。
- 以客戶為關注焦點
- 領導作用
我在這裡也要把領導的概念進行縮小,領導可以是企業的家長、部門的主管、車間的班組長,領導要承擔自己的責任。
領導要當領頭雁,引領方向;不要做牧羊犬,只起著守護的作用。
在座的各位有些已經是領導,有些還沒有成為領導,但我要特別同還沒有成為領導的同事講,有一天你會成為領導,你要做好這方面的准備。
- 全員參與
例如諸葛亮去世之後是一個什麼樣的狀況:蜀中無大將,寥化做先鋒,沒有人否定諸葛亮做為一個領導的個人能力,但可以說他的領導才能發揮的太出色了,全面參與方面還要加強,要提升下屬的管理能力。
- 過程方法
- 管理的系統方法
- 持續改進
- 基於事實的決策方法
我們在日常工作中,經常會聽到一些口頭禪,如“好象是這樣子的”、“也許”,我都會提醒我的同事、下屬要改變這種不確定式的表達方式,因為我們的決策不能依據的是一些也許、可能、大概的信息。
比如您們當中有一位,說自己的理想是當中國的大家長-國務院總理,來直接參與降低中國目前的高房價、高CPI,首先我要對您的想法表示支持,因為這體現了一種如果不能影響就直接參與決策,這是一種革命性的型態,但我同時也要說您這個決策不是基於事實,因為中國目前延續的是文官體制,重視倫理,經歷,依您現在的位置、經歷是不可能;如果你想這個成為現實,不如花心思培養您的下一代,讓他/她俱備這樣一個條件,這種可能性會更高一些,但如果您說您的目標是升上班長、課長,我認為這是一個更基於事實的決策,因為通過努力是可以完成的。
- 互利的供方關系
我不知道我們公司有沒有統計過,自公司成立以業,有多少客戶選擇了我們,多少客戶放棄了我們;而我們又承認了多少供應商,又淘汰了多少供應商,特別是我們的重要客戶,我們可以不需要了解他們為什麼選擇我們,但需要了解他放棄我們的真正原因,對於重要材料的供應商,我們在承認的過程中也應該更全面的考量供應商的能力、配合意願等。 收起阅读 »
想陕西菠菜面了
本人大学毕业后在陕西宝鸡上班,因为是个国有企业,该企业也没有太高的技术含量,所以学不到上面东西,于是就选择的辞职,然后在西安找了个工作,上了6年班,我感觉西安是个好地方,特别是这里的面很好吃,自从离开西安后,一直很想西安的菠菜面,想想就流口水了,哎。
路面结冰了!
昨天下雪了,上海、昆山、苏州都下了。
白天跑了苏州,路面情况还不错。
晚上从昆山回去上海,昆山路面还行。
进入上海,慢慢地就感觉部分路段有点打滑。
到了嘉金高速,转上虹桥枢纽时,高架立交桥面结冰了,无法通行,只好掉头继续走嘉金高速。
根据这个情况判断,其他高架路面也很可能结冰了。
从沪松公路下来,地面道路还不错,但中春路莘庄高架就结冰严重了。
对面车道上一辆集卡车头扭转了大约135度,直接封路了,交警只好站在我这边道上处理事故。
快要下来的地方,两辆小车又搞了一下。
整个路上,有三两集卡“扭头”,至少还有三起小车碰撞事故,但不知道有没有人员伤亡。真的是很恐怖!
比平常多花了半个小时,9:45平安到家。
哎,如非万不得已,这种情况不出车。 收起阅读 »
白天跑了苏州,路面情况还不错。
晚上从昆山回去上海,昆山路面还行。
进入上海,慢慢地就感觉部分路段有点打滑。
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对面车道上一辆集卡车头扭转了大约135度,直接封路了,交警只好站在我这边道上处理事故。
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整个路上,有三两集卡“扭头”,至少还有三起小车碰撞事故,但不知道有没有人员伤亡。真的是很恐怖!
比平常多花了半个小时,9:45平安到家。
哎,如非万不得已,这种情况不出车。 收起阅读 »
年终咯,你有这些焦虑吗?
焦虑度: 有这样一个经典段子:“你必须给我涨薪!”员工对老板发话,“现在有3家公司找我呢!”领导说:“是吗,哪3家?”“电力公司、电话公司、煤气公司。”别说你没被CPI的一骑绝尘吓倒,智联招聘的调查显示:9成人有强烈的加薪愿望,并且从工作态度和表现来说,他们觉得自己具备加薪的资格,但是近5 成的人处于犹豫状态,对找老板谈加薪感到恐惧,3成人考虑到公司的大环境,干脆认为加薪无望,仅仅有1成人真正找到领导提出了加薪的请求。 升迁抑郁来袭焦虑度: 年底了,终于收到新的职务任命书,哈哈,升官啦!可是工作内容发生了变化,我还能让老板满意吗?我能适应新的岗位需求吗?如何调遣这么多部下,如何承担千头万绪的工作?担心着,焦虑着,很容易患上所谓的“升迁抑郁症”。或者你一向全心全意专注于工作,可是人到中年,却发现自己升迁渺茫,老板真是有眼无珠啊!你难免感到极度空虚而愤愤之情难以排遣!于是很容易患上“上升停止综合症”。 回顾一年碌碌无为焦虑度: 奔三的女人啦,生活还是一张白纸!奔三的男人啦,事业还是一张白纸!每到年终,烦心事之一就是写总结,平时写个东西向来挥洒自如,还不得洋洋洒洒几大篇?可是,这时提笔却发现“忙了一年似乎啥也没干”“碌碌无为,一年又晃过去了”!眼看年终总结会召开在即,挖空心思,想了又想,一年来虽然每天都辛辛苦苦卖力工作,可是却实在说不出做过什么拿得出手的业绩!好在,同事们的感受也大都相似。年终奖到底能拿多少焦虑度: 一首篡改周杰伦《说好的幸福呢》的山寨歌《说好的年终奖呢》唱热网络:你不给了/说好的/年终奖呢?我认了/明白了/放弃了/再见了;只是银行的信用卡债循环着/要怎么付呢……经历了金融危机和缓慢复苏,又遭遇了越来越强烈的通货膨胀。这个“节骨眼”上,我们期待的年终奖会随物价一起“上涨”吗?或者高额的年终奖只是个传说?腾讯大成网进行了统计,在“猜想今年的年终奖会怎样?”的选项中,35.18%的网友认为会与去年持平,占比最多;而觉得不如去年或者干脆不发的网友占据了31.04%。仅有25.45%的网友预测今年的年终奖应该比去年多。针对企业的调查中,接近5成的企业明确表示“今年业绩非常好,超预期完成计划”,但在谈到发给员工的年终奖时,超过5成的企业高管依然表示,发放计划“与去年持平”,选择“比去年多”的不到15%。 跳还是不跳,是个难题焦虑度: 师哥跳了、师姐跳了,眼看他们都越混越好,可是自己还窝在机关里做小职员,除了清闲,钞票、房子都没混上!怎么办?年底跳槽?凭着自己的聪明才智出去干还不是另有一番天地? 可是,且慢,别跳到茅坑里!年底了,公司又在对我们这些底层人员进行“清理”,人心惶惶啊!仿佛随便找个理由就可以让你“走人”,已经有两个同事被开了!更让人心慌的是,公司裁员的同时还对各部门做了大换血,被派到新老板的手下后,老客户被分给其他人,心中突然很恐惧:该不会是趁这个机会把老员工“架空”再踢走吧?与其在这么 “恐怖”的环境下工作,还不如自动炒老板的鱿鱼!根据近期智联招聘对8000名白领的调查,25.8%的白领表示已完成了跳槽;30.3%的白领表示自己虽然还没挪进新“窝”,但已经有所行动,正有意识地寻找新机会;超过3成职场人表示,虽然有想法,但还没付诸行动,仅有8.7%的白领明确表示,没有跳槽的打算。 收起阅读 »
【冬之密语】
冬天里的第一场雪
时间:12.15
地点:店门口
天气:下雪
心情:尚可
风格:婉约派
口号:用摄影代替文字记录心情
时间:12.15
地点:店门口
天气:下雪
心情:尚可
风格:婉约派
口号:用摄影代替文字记录心情
待遇涨得不理想,你会怎么做
大家好!
当你在一个公司待遇方面一致是比较高的,突然再次上调的时候,自己的待遇比别人低了不少,本来是能涨上去的,就是因为部门经理把我们部门整体压得很低,打死我也想不通这是什么原因,自我往下,没有一个人调整的理想,关键是平时在跟他的谈话中他给了我美好的未来,说有机会一定把我的工资调到最高,还说我的工作能力及态度是他手下最好的一个人,因为我管得比较多,不仅他认可我的工作,其它管理也肯定我的付出。可背后到了调工资的时候,生产及工程部不管新人老人斗殴调了,到了我们部门整体都比人家低,憋屈了半个多月,实在忍不住,找他谈了一次,可并未得到肯定的答复,再他同意后,找了厂长,厂长说年前给我调上去,给我的感觉是他从来不关心下面的员工,在他手下干了两年,只有惩罚,没有奖励,而前罚的时候还说,管人就是这样,奖励的时候会更多,可我没有拿到他的一分钱奖励,真气人。我是做什么都满腔热情,到了他那里天大的事情也无所谓,对我及员工都是打击,我们几乎失去了信心,如果是你们喔不知道怎么调节自己的心理,我20多岁,让我一下看破红尘我是达不到那样的境界,工作中,不管怎么样,我一定保持自己的个性。当然他的优点是理论知识非常强,一个人的强处我们还是给予认可的,我只想减轻心理压力,让自己在工作更轻松。 收起阅读 »
当你在一个公司待遇方面一致是比较高的,突然再次上调的时候,自己的待遇比别人低了不少,本来是能涨上去的,就是因为部门经理把我们部门整体压得很低,打死我也想不通这是什么原因,自我往下,没有一个人调整的理想,关键是平时在跟他的谈话中他给了我美好的未来,说有机会一定把我的工资调到最高,还说我的工作能力及态度是他手下最好的一个人,因为我管得比较多,不仅他认可我的工作,其它管理也肯定我的付出。可背后到了调工资的时候,生产及工程部不管新人老人斗殴调了,到了我们部门整体都比人家低,憋屈了半个多月,实在忍不住,找他谈了一次,可并未得到肯定的答复,再他同意后,找了厂长,厂长说年前给我调上去,给我的感觉是他从来不关心下面的员工,在他手下干了两年,只有惩罚,没有奖励,而前罚的时候还说,管人就是这样,奖励的时候会更多,可我没有拿到他的一分钱奖励,真气人。我是做什么都满腔热情,到了他那里天大的事情也无所谓,对我及员工都是打击,我们几乎失去了信心,如果是你们喔不知道怎么调节自己的心理,我20多岁,让我一下看破红尘我是达不到那样的境界,工作中,不管怎么样,我一定保持自己的个性。当然他的优点是理论知识非常强,一个人的强处我们还是给予认可的,我只想减轻心理压力,让自己在工作更轻松。 收起阅读 »
有快到一年的岁末
想想前两天还是在打算新年怎么过,现在就到岁末了!该总结一下了,有必要做新的计划了!
心情在哪里,天边,云里,还是雾里
心情不好,看谁都不顺眼,想骂,但是不想说话.....论坛里看谁的帖子不顺眼就P谁!丢鸡蛋,给差评,最解气的那种。连续一个星期游戏到2,3点了,累了,感冒了,还被一个MM批评很堕落,本打算跟她发展呢....继续游戏,什么也不想可是连续2晚都梦到人家了....给老板的邮件,两个星期后的今天才回.....什么能给我激情,什么能给我成就感啊..... 收起阅读 »
能不发火吗?
今天在众目睽睽之下发火了。
胡椒根的水分超合同1.43%,泥土和碎皮为2%,建议扣除后验收——这是按常规合同要求的,每次在验收单上大概都是这样,我如实写上。大家还在讨论要扣除坏根、虫根的时候,“我要看着你重测水分!”供应商气冲冲的走了进来,说完他转头出门了。我知道他是对我讲的(这供应商是单位基地的一个领班)。
因为验收组长是退休重聘的一位耳背的专家,根本没听到他讲什么。
于是,我大声的跟组长重复他的话,估计组长还没怎么听明白。组长问:“你测了几次。”我说:“七次。”
“你有毛病啊,抽那么大坨去测!”供应商居然又跑进来讲了这句话。我顿时火冒三丈,拿起他们正要拿给他签名(他好像不想签名)的验收单,重重的摔在地上。
“你神经病啊,我对你个人没有任何意见!每次检测都是分大中小的。”“你自己送到质检所去测看看!”我的眼泪稀里哗啦的流了下来。
从未有过这种情况,居然供应商都这么嚣张。所有的委屈爆发出来,我也只是验收小组的一个成员罢了,可每次都是我什么都做完——包括原料的所有理化指标,包装的文字规格,还有那些本不该我准备的合同一大堆事情,只等他们来作决定就行了。亏得这次抽样还是很多工人在剪胡椒根计算泥土和碎皮时抽的。
这时,副组长终于对供应商发了一句话:“你讲话也不能这样讲啊。”“你说错话了。”在我尽情流眼泪的时候,供应商红着一张脸走来:“对不起,我说错话了。”我面无表情的没理他。我知道他的道歉没有任何诚意。“对不起。”他说完在验收单上签完名便走出去了。
有时想想,自己真的不划算。都是为公家(事业单位)做事,为什么自己要去得罪人呢?而他们还悠闲得很呢! 收起阅读 »
胡椒根的水分超合同1.43%,泥土和碎皮为2%,建议扣除后验收——这是按常规合同要求的,每次在验收单上大概都是这样,我如实写上。大家还在讨论要扣除坏根、虫根的时候,“我要看着你重测水分!”供应商气冲冲的走了进来,说完他转头出门了。我知道他是对我讲的(这供应商是单位基地的一个领班)。
因为验收组长是退休重聘的一位耳背的专家,根本没听到他讲什么。
于是,我大声的跟组长重复他的话,估计组长还没怎么听明白。组长问:“你测了几次。”我说:“七次。”
“你有毛病啊,抽那么大坨去测!”供应商居然又跑进来讲了这句话。我顿时火冒三丈,拿起他们正要拿给他签名(他好像不想签名)的验收单,重重的摔在地上。
“你神经病啊,我对你个人没有任何意见!每次检测都是分大中小的。”“你自己送到质检所去测看看!”我的眼泪稀里哗啦的流了下来。
从未有过这种情况,居然供应商都这么嚣张。所有的委屈爆发出来,我也只是验收小组的一个成员罢了,可每次都是我什么都做完——包括原料的所有理化指标,包装的文字规格,还有那些本不该我准备的合同一大堆事情,只等他们来作决定就行了。亏得这次抽样还是很多工人在剪胡椒根计算泥土和碎皮时抽的。
这时,副组长终于对供应商发了一句话:“你讲话也不能这样讲啊。”“你说错话了。”在我尽情流眼泪的时候,供应商红着一张脸走来:“对不起,我说错话了。”我面无表情的没理他。我知道他的道歉没有任何诚意。“对不起。”他说完在验收单上签完名便走出去了。
有时想想,自己真的不划算。都是为公家(事业单位)做事,为什么自己要去得罪人呢?而他们还悠闲得很呢! 收起阅读 »
逃生时的注意事项
逃生时的注意事项
一、一定牢记发生火灾时要报警。
二、生命第一重要,千万不要因为寻找贵重财物而耽误逃生时间。
三、楼房起火时,不能乘普通电梯逃生,因为起火很容易断电,或者使电梯轿箱受热变形卡壳而使逃生失败。
四、不能在浓烟弥漫时直立行走,否则极易呛烟和中毒。
五、在室内发现外部起火,开启房门时,须先触摸门板,若发现发热或浓烟气自门缝窜入,就不能贸然开门,而应设法寻求其他通道,若发现不热,要缓缓开启,并在一侧利用门扇作掩护,防止烟气熏倒或热浪灼烧。
六、逃生时,每过一扇门窗,应随手关闭,以防止烟火沿通道蔓延。
七、逃生者若身上着火,应迅速将衣服脱下或撕下,或就地翻滚把火扑灭,但要注意不要滚动过快,切记不要带火迎 风跑动。若附近有水池、河、塘等,要迅速跳入水中,以灭去身上的火。
八、逃出火场危险区后,受害者必须留在安全地带,不要重新进入火场,以免发生危险,如有情况,应及时向救助人员反映。
九、服从公安消防队的指挥
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人生总是在选择
人生总是在选择,我这些日子一直想着学习更深层次的东西,提升自己.可是没了面包的支撑又怎么办?
迁徙
做出决定的那一刻,我知道宿命般的候鸟一样的迁徙将再次降临。
深深的眷恋,犹如隆冬时节的清晨我们对温暖的被窝的依念。
仅存的最后一丝勇气将我推出这避风港般的“温室”,
风雨和阳光,将
再次与我一路同行!
深深的眷恋,犹如隆冬时节的清晨我们对温暖的被窝的依念。
仅存的最后一丝勇气将我推出这避风港般的“温室”,
风雨和阳光,将
再次与我一路同行!
国内模特界的新秀:冰琦
继张筱雨、汤芳之后,国内模特界的新秀:冰琦
http://www.pp51.info/read.php?tid=823594
http://wangzhong2639.blog.163. ... 9909/[flash]
2010凯旋门之约 时尚发布会(天津)
http://player.youku.com/player ... v.swf[/flash] 收起阅读 »
请假很好
早就提了请假流程,12月中旬回家。感觉像小时候放寒假,一下又有了盼头。
最近勤快许多,在家里坐到腰痛。放了一堆游戏没过关,白天竟然偷偷看起动漫来。想一想,可能是凌乱玩了那么多却在单项上没有长进,有点百无聊奈。原来在学校的时候,觉得天天动漫没时间游戏,转到工作后玩了堆游戏又觉得天天游戏没机会动漫……不由围城之叹顿起。这下一请假,似乎终于有一天可以忘却了动漫的纷杂,也远去了打游戏的烦闷,也算是翻版前一秒钟那种释然感升级成了加长版。
记得,26岁的时候我现任老婆大人问我们以前大学毕业了想过什么样的生活,我的回答是:“平平淡淡,下班约朋友游戏。”现在看来,当年看似简单的目标实践起来真是非常遥远的东西。不过,比起那个时候我更懂得如何欣赏单机版游戏了。
回家吧,回家吧……28岁,也算已婚了。毕竟这个世界上值得所有人珍惜的,仅有永不停歇从指间缓缓流逝的时光和身旁匆匆而过的众多面孔中能逗你笑的人……只此两者。 收起阅读 »
用工具提高执行力
背景:
公司的部门经理汇报完毕,负责业务的常务副总很不满意。不满意的原因倒不是因为上个季度的计划没有完成,而是他觉得部门经理汇报的方式像是报流水账,汇报的内容让他觉得这些人根本没有弄明白问题出在什么地方。这位在跨国公司工作多年的老总因此不厌其烦地向这些管理者讲授了该如何分析报表,如何做PPT,如何汇报工作这些基础知识,把一个业务会议变成了培训课。最后他忍不住表达了自己的无奈:这些都是你们早就应该知道的,为什么到今天还是这样?为什么我给你们这么好的东西你们不接受?他想说但没有说出的话是:你们为什么这么笨?
我一点也不相信他的做法能够改变什么,因为我知道这样的“培训”他已经做了很多次了。至少在一年前他就讲过这些内容。大家当时都还非常用心听,事后也试图照他说的去做。但现实却是,除了一两个悟性高的,公司大部分管理者至今还是不知道该如何做这些他认为中学生都应该知道和会做的事情。
大到公司老总,小到一个小组长,我相信我们在管人的时候都有和这位副总一样的感慨和无奈。我们苦口婆心,把同样的内容说了很多次,直说到我们自己都烦了,但下面的人还是做不到。通常我们把这个无法解释的现象归结为下属的“执行力”出了问题。
对研究人性的哲学家来说,管理者遇到的这个普遍问题其实不是什么新问题,而是他们讨论很多的“知易行难”的老问题。通过教授和培训我们可以让一个人知道一件事应该如何做,但知道如何做和有能力做到完全是两码事。例如我可以用几句话给我的小侄子说清楚如何骑自行车,但他要学会骑自行车却需要一段时间的练习,而且几乎可以肯定他在这个过程中要摔跤。同样,教一个老外使用筷子也是一个你说起来很容易,他理解起来不难,但他做到却很难的事情。
如何才能把员工知道的变成员工的行动?
一是需要下属有学习和实践的动力,通常这是可以假设的。
二是需要给下属足够的培训和“说教”,我们通常也是这么做的。
三是需要让下属实际训练,通常这是企业里最欠缺的。而这是执行力差的根本原因。
在培训+训练这个(很慢的)常规方法之外,解决知行合一问题最重要的办法是在一切可能的地方为下属创造让其容易执行的标准化的工具,把知识融入到工具中,就像我们不必理解物理学但照样可以坐飞机一样。在开篇的例子中,如果那位副总一开始就给大家定义了标准化报告的格式(工具),标准化报表的格式(工具),标准化数据分析的格式(工具),大部分人都会按照这些工具要求去做,而不会像现在一个人做出一个样子来。易中公司曾经有过类似问题,但在我们统一定义了“报告报表工具”之后,开会和讨论的效率就大大地提高。
我们生活在工具的世界里。我写这篇文章用的电脑是工具,相互联络用的手机也是工具。我们的办公桌是工具,桌子上的笔,笔记本也是工具。我们上班开的汽车是工具,我们晚上看的电视也是工具。我们喝的茶是工具,我们吃的药也是工具。人类学家说,人和动物最重要的区别是人会制造和使用工具。
好的管理者和差的管理者区别也在于对工具的认识和发现工具的能力。好的管理者有意识地制造和使用工具,管理者最重要的任务之一就是为下属发现或发明简化其工作,提高其效率的工具,而不是给下属灌输概念或者抱怨下属没有执行力。
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公司的部门经理汇报完毕,负责业务的常务副总很不满意。不满意的原因倒不是因为上个季度的计划没有完成,而是他觉得部门经理汇报的方式像是报流水账,汇报的内容让他觉得这些人根本没有弄明白问题出在什么地方。这位在跨国公司工作多年的老总因此不厌其烦地向这些管理者讲授了该如何分析报表,如何做PPT,如何汇报工作这些基础知识,把一个业务会议变成了培训课。最后他忍不住表达了自己的无奈:这些都是你们早就应该知道的,为什么到今天还是这样?为什么我给你们这么好的东西你们不接受?他想说但没有说出的话是:你们为什么这么笨?
我一点也不相信他的做法能够改变什么,因为我知道这样的“培训”他已经做了很多次了。至少在一年前他就讲过这些内容。大家当时都还非常用心听,事后也试图照他说的去做。但现实却是,除了一两个悟性高的,公司大部分管理者至今还是不知道该如何做这些他认为中学生都应该知道和会做的事情。
大到公司老总,小到一个小组长,我相信我们在管人的时候都有和这位副总一样的感慨和无奈。我们苦口婆心,把同样的内容说了很多次,直说到我们自己都烦了,但下面的人还是做不到。通常我们把这个无法解释的现象归结为下属的“执行力”出了问题。
对研究人性的哲学家来说,管理者遇到的这个普遍问题其实不是什么新问题,而是他们讨论很多的“知易行难”的老问题。通过教授和培训我们可以让一个人知道一件事应该如何做,但知道如何做和有能力做到完全是两码事。例如我可以用几句话给我的小侄子说清楚如何骑自行车,但他要学会骑自行车却需要一段时间的练习,而且几乎可以肯定他在这个过程中要摔跤。同样,教一个老外使用筷子也是一个你说起来很容易,他理解起来不难,但他做到却很难的事情。
如何才能把员工知道的变成员工的行动?
一是需要下属有学习和实践的动力,通常这是可以假设的。
二是需要给下属足够的培训和“说教”,我们通常也是这么做的。
三是需要让下属实际训练,通常这是企业里最欠缺的。而这是执行力差的根本原因。
在培训+训练这个(很慢的)常规方法之外,解决知行合一问题最重要的办法是在一切可能的地方为下属创造让其容易执行的标准化的工具,把知识融入到工具中,就像我们不必理解物理学但照样可以坐飞机一样。在开篇的例子中,如果那位副总一开始就给大家定义了标准化报告的格式(工具),标准化报表的格式(工具),标准化数据分析的格式(工具),大部分人都会按照这些工具要求去做,而不会像现在一个人做出一个样子来。易中公司曾经有过类似问题,但在我们统一定义了“报告报表工具”之后,开会和讨论的效率就大大地提高。
我们生活在工具的世界里。我写这篇文章用的电脑是工具,相互联络用的手机也是工具。我们的办公桌是工具,桌子上的笔,笔记本也是工具。我们上班开的汽车是工具,我们晚上看的电视也是工具。我们喝的茶是工具,我们吃的药也是工具。人类学家说,人和动物最重要的区别是人会制造和使用工具。
好的管理者和差的管理者区别也在于对工具的认识和发现工具的能力。好的管理者有意识地制造和使用工具,管理者最重要的任务之一就是为下属发现或发明简化其工作,提高其效率的工具,而不是给下属灌输概念或者抱怨下属没有执行力。
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