前几天在微博上看了这么一片文章，摘抄过来共享如下：

*几年以前，一位赫赫有名的消费者网络公司创始人暨首席执行官曾分享过这样的趣闻：有一家公司的产品团队花费了几个星期时间，加班加点地想要完成在一个至关重要的发布日如期推出产品的目标。
在对这种产品进行最终评测的过程中，这家公司的首席执行官不经意地说道，他原本希望该产品的一个关键设计元素以另一种颜色出现。说完以后，他自己并没把这句话当回事儿，而是继续进行评测了。
但在几个星期以后，这位首席执行官怒气冲冲地质问产品团队为何会错过发布日，后者作出的解释是，他们暂时搁置了所有工作，全力对这种产品进行重新设计，以便使其符合他的口味。对于这个回答，这位首席执行官作出的反应是：“你们都做了什么啊？！”
其结果就是，这位首席执行官的“非正式观察”被产品团队错误地解读为“全员集合”式的命令，从而导致这种产品被迫推迟发布。
尽管这只是极端的例子，但确实凸显出了一个重要的问题：你所处的职位越高，那么发生这种事情的可能性就越大。对于那些经验不足的管理者来说，由于他们尚未适应自己新获得的权威，因此这个问题可能会显得尤其尖锐；然而，即使是在那些从业时间很长的公司高管中，类似的情况也屡见不鲜，这是因为他们已经忘记了自己的职位会给整个公司投下多么长的影子。
为了解决这个问题，确保我和这个团队在遇到与此类似的情况时能保持一致的步调，我们将我可能提供的任何反馈信息（无论是在对话中提供的信息，还是通过电子邮件提供的信息）划分成了三个类别：个人观点、强烈建议以及强制命令。*


很多时候在论坛中，在同事之间的沟通中，大家都不约而同的在抱怨领导，其中的一个话题就是“我就是按照他说的做的，现在反而说过没做好.”“他明明说过啊，怎么就不承认了？”

因为公司规模大小不同，领导们能力也是千差万别，不是所有的领导都能像文中的领导那样能做到划分类别“个人观点、强烈建议以及强制命令”。被属下抱怨的领导们肯定有自己的缺点和不足，很容易就出现一种“不服气”的心态。
啧啧啧别说你们没有过，我就有，症状就是“上司说的很多都觉得是错的或不完善的，虽然去做，但是满腹的怨言。”但我被冷水浇了，感觉症状减轻了一些，冷水就是我老公说“你不服这个人，你能取代他吗？不能的话，就别穷嘚瑟。一天到晚嘚不嘚的穷抱怨，有意思吗？长知识还是长能力？”
我腾的就火了，“还能不能一起玩耍了？我这一天辛苦的工作了，我容易吗我？你都不理解我。”
“没法沟通...”老公扔下这句话，进书房打游戏去了。
我在客厅越想越生气，为了缓解心情，上网购物去，看着衣服的价钱，MD，怎么那么贵？然后一转念，是啊，我这抱怨长知识还是长能力？对于赚钱没有好处的事情我干嘛要做呢，还破坏家庭和谐。
为了认错，赶紧去冰箱拿瓶酸奶，递给老公，“嗟，来食”。
老公瞥了我一眼，“知道错了吧?来，咱俩促膝长谈下。”
“切，没空，我自己都想明白了，我要背单词去了。”
“没法沟通...嘚瑟....”
我赶紧去把刚才看得几件衣服买下来了，价钱吗，不care了，咱都要背单词长能力了，还在意这区区几个小钱？ 收起阅读 »

赢在执行力
—— 细心、耐心

当我接到《赢在执行力》这本书的时候，我必须坦诚的说我对“她”是持有偏见的。我肤浅的认为她是一种意识形态的控制，是舆论导向的工具。当我一页一页的翻开，慢慢品读字句话语的时候，我为我的偏见感到羞愧。书本中的字句话语抚慰了我焦躁的心灵，让我的心灵得到一次洗礼，让阳光照进了我的内心深处，让正能量传递给正处于低潮期的我。当迈入职场，就代表我们的校园生活结束了、专职的学习生涯画上一个大大的句号。不管你以前是优秀还是“差劲”那都没有关系了。一切归零，我们又站在了新的起跑线上准备新的一段人生必经的职场生涯。
在这飞速发展的社会，讲究效率、速度的年代。初入职场的我们该如何应对呢？在这样大环境下我们既要跟上时代步伐、与时俱进，也要坚守两颗心——细心和耐心。
细心，狭隘的讲是关注细节。只要做个有心人，处处皆学问。大量的数据显示我们所学专业对我们所从事工作岗位的贡献度较低，有的甚至一点用处都没有。除非专业性很强的毕业之后会从事与所学专业相关的工作。这就要求我们使用学校教授给我们的学习方法、分析能力去学习全新的知识。
只有我们有了细心，注重细节才能踏踏实实的去执行；才会专注深入的去了解研究某个知识。磨划工段主要易损件材料是划片刀，主要用于切割芯片，将芯片分成一粒一粒单颗。每一把划片刀上都会有很长的一串由数字和字母组成的标签条码。在对条码不了解之前我只可以读出划片刀的型号，其他的数字对于我来说都是无用的。当我深入学习才知道，这串数字都有其自己身份。此刻我在心里重复的默念哲学大师黑格尔的存在即合理。举个例子：HDDD型号的划片刀 NBC-ZH 1 04 F-SE 27H D D D NBC-ZH 是代表标准型铝质法兰盘；1代表集中度；04代表粒度；F代表粘合剂类型； 27H代表内外径尺寸；第一个D代表粒度；第二个D代表刀刃的露出量；第三个D代表刀刃的厚度。决定一个刀片主要性能的要素是：刀刃露出量、刀刃厚度、集中度、粒度（金刚石颗粒大小）；我们一般也是经过查看产品（芯片）的厚度和划片槽的宽度来选择相互匹配的划片刀。芯片较厚的、划片槽较宽的产品选择露出量较长、刀刃较厚的刀片，反之亦然。
职场生涯路也许比两万五千里长征还要长还要艰难的职场漫长期，也许有时候我们也会经历雪山这样的职场极寒期，也许有时候我们也会经历比金沙江还要湍急的职场期。世间瞬息万变，也许太多太多… … 一个人职场生涯要30、40年也许会更久。职场征程是一个长跑，她不会在意你起跑的时候速度，起跑的时候是否脱颖而出。她是要看谁是在最后一个到达终点。懂得长跑的人在起跑的时候只是跟着自己的节奏在跑，或是跟跑储存能量。和长跑一样初入职场的我们也要有耐心，我们需要耐心的积累，我们需要耐心的等待。我们需要耐心的沉淀，做到厚积薄发。世间万物的生长都是需要一个过程，需要一个生长期。麦苗需要从种子慢慢的发出牙、再到幼苗、再到迅速成长期，最后到金黄的成熟期。 我们的职场生涯也是这样，需要经历利剑期（也是生存期）、软剑期（也是发展期）、重剑期（也是职业期）、木剑期（也是职场精英）。
细心和耐心是相辅相成的，细心要求我们要耐得住性子去察觉分析细微之处。耐心要求我们一步一步的、稳稳的做好每一个细节，最终达到事物质的变化，飞跃性的发展。
细心和耐心都要求我们踏踏实实、稳稳妥妥的，一步一个脚印坚实走好职场每一步。只要我们坚守这两颗心，我们的职场路会变成康庄大道，越走越宽广！！
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各位6SQ网友；
大家好！
经过各位与会人员对通信录信息核对与补充，现已整理完成。2014年5月18日质量人交流会通讯录（最终版）已于5月26日晚发至各位所提供的邮箱，请各位查收！没有收到网友，请留言。谢谢！！！
最后祝愿大家在质量这条路上取得更大的。。。。。。
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518北京质量人峰会大师语录
王显蕾大师、张伟大师、郭彬大师、钻石灰尘大师
整理人特别说明：1）未经大师本人确认；2）不涉及原创问题
1. 关于PDCA循环：大环套小环；小环保大环；推动大循环
2. 构筑持续改进的机制很重要
3. 根源找不到，累死也无效
4. 精密而不准确，比准确而不精密要好（有潜力）
5. 精益生产：降低成本，改善质量，缩短生产周期
6. 通过5why，查找根本原因
7. 一人的知识，不如10人的智慧，发挥团队的力量
8. 要善于总结自己的工作经验
9. 经验离不开数据
10. 我们现在正处于大数据时代
11. 6sigma和西格玛水平的区别
12. 案例：（均值极差图-整理人注）的控制限和规范限画在一起是有问题的
13. 案例：（散装材料-整理人注）厚度左、中、右有差异（LCR）如何应用Minitab（组间/组内）控制图
14. 收集数据后先做正态性检验
15. 数据剔除异常数据（坏点）
16. 单边规范
17. Cpk和Ppk的关系
18. 关于能力指数短期和长期的说法：Short term long term 不等于 short time long time
19. 回归分析
20. 刘源张院士对全面质量管理的看法（见百度搜索）
21. 7大手法应用并不简单
22. 每位员工要对自己的工作质量负责
23. （质量人）要强壮自己
24. 要让其他人理解自己的观点
25. 上策：一次做对
26. 中策：错误中学习和提高（三不放过-原因不明，纠正措施未落实，没有经验教训）
27. 下策：跌倒在同样的地方
28. Better：错误被自己发现
29. Good：错误被同事发现
30. Worst：错误被客户发现
31. 团队内：如同演奏交响乐合作
32. 团队间：不接受低工作质量，不制作低工作质量，不传递低工作质量
33. 把特殊原因上升为普通原因，提出系统的（解决问题）办法
34. 质量靠有责任心和有能力的员工来实现
35. 强调工作质量（这是一个永恒的话题和终极目标）
36. 多走些弯路，总能走得通
37. 从洗手间看质量管理
38. 质量人应知应会：质量专业知识；综合素质和能力；本领域产品知识和经验
39. 语文很重要
40. 面对质量问题时：1）明白问题发生的5W1h；2）个别问题还是普遍性问题
41. 找出根本原因的根本原因
42. 案例：车子不发动
43. 动手动脚动脑很重要
44. 数据分析：文化差异带来的影响
45. 假设检验和法庭审案
46. 运筹学
47. 印度人和中国人相比（此处指企业员工），数学强、逻辑强、英语强。
48. （在中国）责任人永远是背黑锅的；西方企业没有（很少有）替死鬼
49. 方法总比问题多；总有解决不了的问题
50. 体系覆盖了业务流程的大多数。体系以外的靠项目管理
51. 关于食品安全问题：外国人为什么不食用动物内脏？经过研究动物内脏有毒有害物质多。在国外，（让消费者）吃（有毒有害物质）等于谋杀。
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鸡肋时间

我们在生活中经常会遇到这样的时候，在马路边或地铁站等车、在茶厅或咖啡厅等朋友、上课前等老师等等，许许多多的这样的不长也不短的零碎时间交织的在我们生活中出现，这些时间是我们生活中无法避免的，用它来做一件事又不够，但什么事都不做又很无聊、很浪费，前几天看了一本书《因为痛，所以叫青春》，书中作者金兰都将这种像“鸡肋”一样“食之无味，弃之可惜”的时间称为“鸡肋时间”，我很认同，细细想想一个人一天中这样的时间还真不少，但自己的这些时间都被白白的浪费掉，突然也明白为什么现在的“拇指族”现象会这么普遍，大街小巷随处可见，原因或许就是因为打发这种“鸡肋时间”。原来自己也是一个没有看到这种时间的人，将这种时间白白浪费掉。其实细细想想对于在这个高速发展，高节奏的社会中生活的我们，不管你身处何种职业，还有多少一整段的时间共我们支配？多的就是这种零碎的“鸡肋时间”。
那我们该怎么管理我们的这种时间，当然首先要管理好自己已经有的一整段相对较长的时间，总不能浪费了大把的时间而去追求之中零星的散碎时间，随意在管理好了自己可支配的相对较长的时候后再那些相对较短的“鸡肋时间”我觉得我们是否可以做这些事：
1.一些事情能在短时间内完成的即可完成。
2.做一些重复性高的事。
3.自我反省。
4.对一些问题和现象进行思考。
5.看一些自己感兴趣的东西。
我们没有必要带有很强的目的性去管理我们的鸡肋时间，而因该让他积水成渊、积土成山，不是吗？
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升职加薪对于职场人来说无疑是高兴的事情，但是你兢兢业业，为什么却还是没有这样的机会，这个时候你该停下来好好的审视一下自己了。
1你太普通了
　　什么你都能干，但没有一样是你做得特别好的。可能你很认真，但是你真的太普通了。某求职网的薪资调查曾调查各种职务的薪资水准以及加薪速度，再将这些职务与企业求才数、求职者应聘数做对照，发现一个特别现象：企业求才数大于求职者应聘数时，即人才供不应求时，起薪会高，加薪速度也会快;相反的，求职者应聘数大于企业求才数，即人才供过于求时，起薪会低，加薪速度也会慢。
　　就业市场太多像你这样的人才了，当你应聘的是人才供过于求的职位时，叙薪与调薪都不会让你满意。因此，你也许天天加班，配合公司做各项任务，但只要不具稀有性，薪水就不会调到让你觉得合理的地步。
2“努力工作”已被职场“抛弃”
　　人们常说“爱拼才会赢”，但是在职场，这句话并非百分之百正确。许多时候，工作太拚命，换来的不一定是升迁或加薪，反而是大减分，甚至让你丢了饭碗。
　　别期望用“苦劳”赢取别人的肯定，通常的结果都是让人失望的。职场专栏作家法诺许•布洛克列出了必须破除的超时工作的三大迷思。
　　“努力工作”是最该被丢弃的职场建议。真正有升迁机会的人，不会整天埋首于工作，他们会把时间拿来塑造“公司不能没有他”的形象。他们会跳脱自己的日常工作范围，了解公司的整体运作，观察关键人士并学习，找到志同道合的伙伴建立关系，扩大自己的影响力。
　　超时工作并不会得到老板的肯定。老板只会对你更加不放心，担心你是否无法承担现在的工作责任，未来就更不可能将更重大的工作责任交到你手上。
　　超时工作只会让你失去升迁机会。不要被工作牵着鼻子走，如果你无法从容应付现在的工作，就很难说服老板，把升迁机会留给你。当然，总会有紧急时刻，必须加班，赶在期限内完成工作，但不该变成常态。
3职务影响你是否会被加薪
　　人们往往喜欢随波逐流，认为凡是让人“扎堆儿”的都是好东西。但在职场中如果还报着这种心态，那么你离加薪会越来越远。
　　一般人削尖脑袋，抢着挤进去的热门职务，它们的共通点是，不必具有专业门槛，也不需要特殊证照，穿戴干净漂亮，坐在办公室吹冷气，打着电脑做事情，变动性小，压力不大。比如文员、行政。这类工作规律性强，基本毫无变动，即使是有专长的人做久了，也会变成普通人才。
　　相反，从事一些技术性、专业性较强的工作，例如业务员、会计师等职位，能凸显你的稀缺性，并且更容易看到你在工作中做出的突出成绩。这类人才受到老板仰赖，因为担心你异动或被对手挖角，就会主动帮你调薪。
4“职场便利贴”无前途可言
　　“职场便利贴”指的是工作上配合度极高、忙于处理例行性事务，但工作效果又时常被老板忽略，升职加薪都无望的小人物。
　　一些职场新人由于资历浅、工作经验少，常常被要求承担各种各样的杂活。随着时间的推移，虽然逐渐对自己的工作界定有了更深的理解，但“来者不拒”也许已经变成一种应对风格，即使常常要“勉为其难”，也不愿說出“No”字而伤了和气。还有一种人可能是成长环境和个人性格使然，他们不喜欢与人发生冲突，信守“多一事不如少一事”的处事原则，因此不会拒绝别人提出的要求。
　　这类型的人在工作中缺乏专注力，对自己的工作安排和计划不夠清晰，因而不能集中精力，高效地完成工作。此外，这类人一般不会思考自身的职场发展，没有较为明确的职业奋斗方向，更容易受他人和环境的影响。因此，一个连主见都没有的职场人，哪个领导会重用呢，更别提升职加薪了。
5“是金子早晚会发光”阻你加薪路
　　职场人自然希望工资越高越好，但公司和员工之间很难达到双赢。很多人认为，如果我做好自己的事情，提高了业绩，公司肯定会给我加薪。于是，报着“是金子早晚会发光”的心态，等待着公司的加薪。也许公司会给你加薪，但是，加薪的幅度不一定会满足你的期望，甚至加薪的时间也没有你期待的早。因此，要求加薪，要主动出击。
　　但需要注意的是，在向公司提出加薪之前，应该就自己对公司的实际价值有一个正确的估计。要肯定自己不是因为业绩不佳而没有得到加薪的机会，想一想自己出色地完成了哪些项目，在哪些工作方面还能有所提高，以及在未来你还能为公司做出哪些贡献。要知道，工作上的成功是你获得加薪的基础，你必须要老板知道你是值得加薪的。而且必须是站在公司的角度想，如果公司认为你没有加薪的价值，而你还提出要求，那将会是件很悲剧的事情，如果公司裁人，肯定会“优先”考虑你。
其中不知你有几条是自己曾经或现在正在信服的信条？？？？
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期待这个帖子不被击落，姑娘在公司做了一年有余，体系工程师，说白了就是6S和文件稽查确认，13年3月份入职的，现在遇到问题了。
我觉得问题是没有跟上属搞好关系
和我的性格问题
我不太习惯性的说话，比较实在类型吧，大多是行动
整个部门5个人，一个主管，一个我，一个技术员，两个文员。呵呵，女同胞。
个人觉得还是异性上司好处一点（不正常关系免谈），女性上司，哎。。。。女人。。。麻烦
本来客户审核是体系工程师的事，现在每每客户一来，技术员和文员上，姑娘在一边不管不问。貌似被冷落。感受不好。
姑娘有事情要文员帮忙处理，主管说自己的事情自己做，每个人都有每个人要做的事情。呵呵。。。呵呵。。。我不是傻瓜。前提是技术员要求下面两个文员做任何事情，主管不管。为什么是这个现状呢？姑娘不爱说，姑娘不是本地人，没房没车，技术员是本地人有房，计划买车。还有主管家人是做汽车行业的。这个关系大家都懂不？
姑娘性格是内敛类型，说的不多，做的多，每每遇到这些，受气。
现在如题，姑娘想安定下来，没打算轻易跳槽，是工作改善，还是转移其它职位呢？
大侠们给点建议。这些一般是不会跟家人说的，他们担心，自己似乎有主意，但是还是想寻求一下资历大侠的建议。
谢谢啦！
姑娘拜谢！
千万分感谢！
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本女子专科学历，机电一体化专业，毕业十年，之前工作的公司以注塑、喷丝组装为主，涉及汽车行业。一直从事品质及体系管理，前年换到一家电子公司，但经过一年多，发现自己并不喜欢这行业，所以除与体系有关的外，电子行业的其它都没兴趣。
公司不太注重体系管理，各部门都以自我为尊，老板亦不太重视，纯粹是为了有张皮，开会决议很难落到实处。出了问题首先找的不是自身原因。
综合如此，做的很烦，开始的斗志基本被磨灭，多次想过换工作，因离家较近，小孩八岁。一直未能下定决心。但如此工作，将一事无成，人生亦失去奋斗方向。不知如何是好？

求各位能指点一二，不甚感激！ 收起阅读 »

有人说曾经期望的现在做到了，那就是成功。
曾经的曾经所期望的在曾经做到了，而曾经所期望的现在却未能做到。
就在今年四月上旬，带着又该向前迈进最求新的的最求的心境从某上市公司出来了。这之前有邀我了两年的单位，有最近相邀的单位，还有已经谈妥薪资只是未谈拢报道时间的单位……油然有种没有压力的感觉。
有家相邀单位在一年半之前对我开出过较高的年薪，当时婉拒了。之后其又断断续续的表达过要求之意。遂认为其很有诚意。于是辞职后联系了该公司，该公司表示还是没有找到合适的人员。于是驱车赴邀面谈，目标薪资由我开，而我并未开到该司原来相邀时开出的薪资之上。但谈话中该司老板说需要把分为基本工资和绩效工资，当时心境较高未能达成一致。
之后的将近一周里在网上千挑万选一共投了两家单位，一家外企一家整车厂。未能得到面谈。
一周之后，将投递简历的范围做了扩大。于是面谈的机会也渐渐的多了起来。
时至今日已经，面谈了5家公司了。全都是等通知。
不禁有些开始怀疑自己了：曾经期望的现在还能做到吗？
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小弟广东人，现广州求学，车辆工程专业，在校成绩经历实践良好！
话说来这个论坛已经有3个月了，在这里，获得了关于质量管理的相关知识，大开钛合金狗眼！话说自己初步确定以后的职业大方向是进军TS16949质量管理体系源于大二暑假期间参与天河区政府科技和信息化局的挂职实习。后来便开始关注这一方面的知识。所以为了以后面试时比别人多一份优势，也开始买些书自习质量管理的内容。
可是近来参加了湖北十堰东风商用车生产实习，与那里的员工师傅和工程师交流以后，虽说更加坚定了以后走质量管理的路线外，也产生了一些疑惑：初次择业该是直接从质量检测干起，还是走其他的技术路线再转质量管理呢？
如果可以，请各位前辈给我一些职业规划方面的建议。阿里噶多！ 收起阅读 »

各位论坛网友：
大家好！
今天向各位推荐读过的一本《创造价值的质量管理实战》（机械工业出版社）。之所以推荐，是因为本人读后感觉这本书，值得从事质量管理人员一读。理由如下：
1、从书中了解到：作者本人（郭彬）做质量管理多年，且在多家知名企业任职；其经历丰富。我是年前买的，年后读完的，感觉本书是集深厚的质量管理理论基础与丰富的实战经验为一体！其讲述深入浅出、方法简单，易于理解、实用性强，难得一本质量人用于梳理、思考自己管理思路的作业指导书。
2、其特点有三：
一是全面。从前期质量的诊断、问题的管理管略、组织机构搭建、。。。到质量工具的运用等等，作者都结合自己的工作经历，从七个大的角度和多个侧面全面解析质量管理的思路，并给出作者本人在工作中的质量管理不同方法与实践见解。
二是深刻。作者不是泛泛空论，而是在每个侧面和细节问题上都做深入的剖析和论证，旁征博引，层层递进；三是实用性极强。书中对于日常质量管理中经常遇到的质量问题解决与改善以及质量工具使用，都给出不同层次指导与解决。
3、最后，《创造价值的质量管理实战》是一本质量理论智慧与实践经验共有的书籍。将教会你如何发现质量管理的智慧、思路、方法。值得所有质量人细细阅读与体会，将从中获取人生与工作经营的智慧与技巧。相信阅读本书，无论是实践案例还是心得感悟，都会给大家更多的思考与享受，并激励更多质量人。。。。。
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RT！
最近有个困惑，待在一个小公司半年多了，本来想走人的，现在公司想通过ISO，目的不是真正想搞好质量，只不过为了接更多的单。没搞过体系方面的，现在公司想搞，但不知道转去搞体系有没有前途？求教！！

好公司拼命争抢的人才都啥样？
按照20/80法则，20%的人不但掌握着市场上超过80%的职业发展机会，而且隔三差五就会接到顶级猎头的“挖角”电话。他们不谈薪水、待遇，因为在他们开口之前猎头们就已经一口保证“你将得到绝对满意的行内最有竞争力的薪资”。
好奇嘛？这些人到底长什么样？除了诚实可信、勤劳努力，他们还有哪些迷人之处？
1、守时
不仅对工作守时，每个项目的关键时间点他们通常也很守时，绝不会因为拖延症影响整个团队进度。
2、主动
他们常常主动提出新想法，并且采取行动、负责到底。
3、有序
做一个简单的假设，你能立即找到18个月前某一天的文档吗？他们可以！
4、高效
这意味着：速度快；质量高；多线程。
5、合作精神
无论是对待同事、老板、还是合作伙伴，他们都保持友好、积极的态度。
如果你已经基本满足以上5点，那么恭喜你，你已经具备成功的潜质。而如果你想更进一步，受到老板的欢迎，以下9种技能也一定要掌握哦！
1、解决问题的能力
每天，我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。
2、专业技能
现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。
3、沟通能力
所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此，人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。
4、计算机编程技能
如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。因此，你需要掌握C++，Java，HTML，VisualBasic，Unix和SQLServer等计算机语言。
5、培训技能
现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此，能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。
6、理财能力
随着平均寿命的延长，每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。
7、信息管理能力
信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。
8、外语交际能力
我们需要从别国进口原材料和商品，我国的商品和服务也要出口到全球市场。掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是英语、俄语、日语、汉语和德语。
9、商业管理能力
掌握成功运作一个公司的方法对企业至关重要。这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力；另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。
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这次转职对我的打击真大，我的自信是一点也没有了。
不知该从何起步。我连看招聘的信心都没了。长此以往，怎么办呢

08年开始接触品质一行，也是我进厂来的第一份职业。因为当初公司在质量上管理到位，话语权重，也就坚定了我做品质的念头。
刚开始的时候，看别人走得顺风顺水，觉得质量也不过是那么回事，大家按照流程走，按照标准执行，能有多少问题？但是我错了，还错得离谱。看似波澜无惊的表面，其实也是暗流汹涌。
做质量，首先就要震得住，如果一个公司质量部门的话语权微弱，这样的公司想搞好质量真的是难上加难。
质量人要震得住公司的其他部门，第一就要看企业文化。为什么这样说？
中国大多数企业都是私企，家庭式管理，在这种环境里面，想施展你的抱负，必须要大费周章。首先这一个团体，因为你的到来而打破了原有的制度，要想把现状的质量改变，那么你有改变人的思维。只有改变了人的思维才能改变事，从而达到改善质量的目的。
但是，如果你刚去一 个私企，一开始你就想要大刀阔斧的改革，我实话告诉你，不可能，因为我对这点深有体会。
你要试着去改变以前的一些不良的习惯，这样的改变势必会影响一部分人的利益。举个例说，客户送货到公司，首先是要仓库点数，但是仓库说原来是检验人员点数的，为什么叫我点？为什么仓库不点数呢？因为他要忙着打样板。那么样板为什么不归工程部呢？结果告诉我他不知道，反正是老板叫他打的样。
这样如果你想去改变，那么就必须要让仓库点数，他觉得麻烦当然不会答应，你想叫工程打样，那无形中就增加了他的工作量，他也一定会反对。这样一来，搞得自己到处树敌。
所以，刚进一个企业，先不要谈神马改革。先沉下去，充分了解他的企业文化，了解那些人可以动，那些人不能动。可能有的人会想，你这是欺软怕硬。我想说的是这不是欺软怕硬，这是战略战术。我们做质量，尤其是做小企业，他们接受新事物的速度比较慢，甚至还有抵触的情绪。所以我们要力求做到一招制敌。
要做到一招制敌，那么我们首先必须充分的了解该企业的企业文化，团结该团结的人，实行逐步瓦解敌人阵营的战略战术。找出质量切如点，以达到让公司其人员还知道有质量这样的一个部门的存在。
在小企业工作的过程中，做质量的你必须要当个多面手。因为只有你充分了解了生产流程，生产工艺，客户要求和供应商质量情况你才好有相关的对策进行改善。要不你在什么都不了解或者了解不详细的情况下提出改善，在别人反问你的时候，你会处在一个很尴尬的局面，别人还来一句，什么都不懂，还乱指挥。让你形象大打折扣。同时也让别人怀疑你是否有能力领导大家把公司的质量推向另外一个高度。
在小企业做事，心态也很重要。我们都想别人按照我们的思路进行操作。但是往往是我们自己一相情愿的想法。你要让他们接受的你事，先必须让他们接受你的人。平时的集体活动必须多参加，这是一个拉好关系的桥梁。还有就是必须要了解每一个人的性格，必须达到见人说人话，见鬼说鬼话的境界。我刚开始工作的时候，对见人说人话，见鬼说鬼话的人很不耻，但是今天我错了，这不是向其他人低头，而是要达到成功而必须要做的一步。因为这是企业，是要靠大家的努力才能实现共赢。这就让我想起中国文化真的是博大精深。早在前人都写出了《厚黑学》。可见在做事的过程中，态度真的是可以决定一切。
随笔，写了这么多却不知所云。只希望我们的质量人越做越好，我们国家的企业越做越好，只有这样，才能从根本上改变我们的经济实力，只有企业真正赚到了钱，我们的福利待遇带会有提高。正所谓覆巢之下，安有完卵乎？ 收起阅读 »

这次是最惨的一次，被这家小五金厂的厂长扫地出门，心里那个懊恼，不知道这个小老表和他说了什么，我无奈的一步一步向前走，退一步海阔天空？自我安慰一下，搜索自己的记忆，还记得一个月之前那家小私企注塑厂C1厂招工，当时看着那里的工作环境不好就没去上班，这次再去看看。不知不觉就走到C1厂附近，门口贴着一张新的招工广告，一楼是居住的，二楼是租用的厂房，5台土式注塑机，电热带加热料筒内的塑料，靠人工双手臂用力按压杠杆式的摇柄，对注塑模具进行合模和开模，这是多么熟悉的设备，和象棋注塑厂差不多。接待我的是一个20岁左右的年轻人（称HG吧），工厂就他一个人在，老板回家了（住在广州市里）。我问他之前那几个大汉去哪了？他告诉我他们辞工回家收庄稼啦。我知道这是纯体力活，先找个落脚点再说吧，走一步看一步。一间小房间，HG住在旁边的一张铁床上，我在另外一张铁床上铺上行李，简单安置了，就开始聊起来。他告诉我有个电炉可以做饭，试了一下，电炉坏了。我做了一个简单介绍，他告诉我他是河南人。我说那岳飞是你老乡啊？他听到后皱了一下眉头，很不解。我说岳飞老家是河南汤阴的，不是你们河南老乡吗？他不置可否。后来我偷偷看了一下他的证件，才知道他老家是贵州的，不知道是不是有很多人出外不愿意透露自己的真实情况呢？为什么贵州说成河南？但第一印象感觉他有点滑。
过了一段时间，他喊我一起吃饭，哦，这么好事，给我接风？我和他一起出去了，他去一个小厂喊了一个男的，说是他老乡，还喊了一个1米55左右的胖乎乎的女孩。在一个小饭店坐下了，他叫了几个菜，第一次看到有人吃螺蛳，他还要了几瓶啤酒。开始我不喝酒，后来才知道今天是HG生日，我赶忙给他敬酒。他们喜欢喝酒时吃螺蛳，但我嫌麻烦，还是多吃几口空心菜吧。吃过饭去了一个小厂，他们聊起天来，原来那个胖乎乎的女孩是HG的女朋友（湖南籍）。和他们三个人找不到共同语言，我提前告辞了。回到工厂，我看5台注塑机有2台在烘料，我动起手来，注塑的是塑料小齿轮，后来听说这是用于一种链条里面的。干了一段时间，感觉累就先回房间休息，躺在铁床上思索，后面的路该怎么前进？这时门外响起了短促的脚步声，我往外一瞧是个1米55左右的瘦瘦的女孩。正在我诧异之中，她问我那个男孩去哪了？我说出去玩了。他问我老家哪里的？我告诉他我老家安徽的，她告诉我她老家广西的。她手里拎着一袋苹果，从里面拿出一个苹果说给我吃，并把那袋苹果放在床边，往里面放了一张纸，让我告诉他。这个瘦瘦的女孩走了后，我啃着苹果在琢磨，这个HG挺有意思。出于好奇，我拿着广西女孩留下的一张纸，是一封短信，她原来是HG之前的女朋友，信中在祝HG生日快乐，几行清秀的文字中流露出对HG依依不舍的情感，“我虽然有点瘦，但我很温柔”。
一个小时之后，HG带着那个胖乎乎的湖南女朋友回来了，我告诉他一个女孩子给他送了苹果，他拿起3个苹果，我们一人一个，简单的看了一下那封信就收起来了。我先睡觉了，他们2人在一张铁床上先一人睡一头，没办法避嫌，灯已经关了。睡梦中被一阵咯吱咯吱的铁床震动声音弄醒了，HG和他的女朋友跑到一起玩起了床震，那年头，小年轻人恋爱还是那么疯狂啊。
第二天老板过来了，是一个年龄50多岁的老头，腿有点瘸，据说是之前在一家工厂造成的工伤，公司给他赔了一些钱，就在这里租了厂房开了一家小厂。老板简单问了我的一些情况，说为了资产管理安全，让我把大学毕业证押在他那里，“押证件”，1996年那时劳动法还管不了他们。5台机器有3台睡觉，就我和HG这个贵州小伙2个工人，看来这个型号的注塑机对小齿轮的压力要求没有象棋子要求高，在老板的监管下一直干到中午，老板告诉我是计件的，做的多拿的多。吃饭时间到了，没发做饭，我找老板要了10元钱去外面小店吃个炒粉。下午HG请假了，看得出来他不想在这里干，我下午继续我的体力活动。因为是计件，我继续烘料，晚上吃过炒粉继续干活，老板回家了，我一个人在干活，这也是调动员工工作的一个方法，老板不会担心像计时工作制那样有工人偷懒。
晚上HG告诉我他不干了，让我留下来好好干，老板就剩下我一个工人啦？看来这次不用担心被炒鱿鱼。但这种计件制到底能拿多少工资呢？心里没底，不知道自己到底能做多少产量，而且这是体力活，对自己职业发展帮助不大。人挪活，树挪死，明天出去看看是否有合适的工作，有好的工作也辞掉这份工作。
山穷水复疑无路，柳暗花明又一村，第二天是1996年8月23日，大学毕业一年了，我获得了一份新的工作，这也是我毕业后真正的第二个工厂的工作，欲知详情，请看下文吧
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　　08年开始接触品质一行，也是我进厂来的第一份职业。因为当初公司在质量上管理到位，话语权重，也就坚定了我做品质的念头。
　　刚开始的时候，看别人走得顺风顺水，觉得质量也不过是那么回事，大家按照流程走，按照标准执行，能有多少问题？但是我错了，还错得离谱。看似波澜无惊的表面，其实也是暗流汹涌。
　　做质量，首先就要震得住，如果一个公司质量部门的话语权微弱，这样的公司想搞好质量真的是难上加难。
　　质量人要震得住公司的其他部门，第一就要看企业文化。为什么这样说？
　　中国大多数企业都是私企，家庭式管理，在这种环境里面，想施展你的抱负，必须要大费周章。首先这一个团体，因为你的到来而打破了原有的制度，要想把现状的质量改变，那么你有改变人的思维。只有改变了人的思维才能改变事，从而达到改善质量的目的。
　　但是，如果你刚去一 个私企，一开始你就想要大刀阔斧的改革，我实话告诉你，不可能，因为我对这点深有体会。
　　你要试着去改变以前的一些不良的习惯，这样的改变势必会影响一部分人的利益。举个例说，客户送货到公司，首先是要仓库点数，但是仓库说原来是检验人员点数的，为什么叫我点？为什么仓库不点数呢？因为他要忙着打样板。那么样板为什么不归工程部呢？结果告诉我他不知道，反正是老板叫他打的样。
　　这样如果你想去改变，那么就必须要让仓库点数，他觉得麻烦当然不会答应，你想叫工程打样，那无形中就增加了他的工作量，他也一定会反对。这样一来，搞得自己到处树敌。
　　所以，刚进一个企业，先不要谈神马改革。先沉下去，充分了解他的企业文化，了解那些人可以动，那些人不能动。可能有的人会想，你这是欺软怕硬。我想说的是这不是欺软怕硬，这是战略战术。我们做质量，尤其是做小企业，他们接受新事物的速度比较慢，甚至还有抵触的情绪。所以我们要力求做到一招制敌。
　　要做到一招制敌，那么我们首先必须充分的了解该企业的企业文化，团结该团结的人，实行逐步瓦解敌人阵营的战略战术。找出质量切如点，以达到让公司其人员还知道有质量这样的一个部门的存在。
　　在小企业工作的过程中，做质量的你必须要当个多面手。因为只有你充分了解了生产流程，生产工艺，客户要求和供应商质量情况你才好有相关的对策进行改善。要不你在什么都不了解或者了解不详细的情况下提出改善，在别人反问你的时候，你会处在一个很尴尬的局面，别人还来一句，什么都不懂，还乱指挥。让你形象大打折扣。同时也让别人怀疑你是否有能力领导大家把公司的质量推向另外一个高度。
　　在小企业做事，心态也很重要。我们都想别人按照我们的思路进行操作。但是往往是我们自己一相情愿的想法。你要让他们接受的你事，先必须让他们接受你的人。平时的集体活动必须多参加，这是一个拉好关系的桥梁。还有就是必须要了解每一个人的性格，必须达到见人说人话，见鬼说鬼话的境界。我刚开始工作的时候，对见人说人话，见鬼说鬼话的人很不耻，但是今天我错了，这不是向其他人低头，而是要达到成功而必须要做的一步。因为这是企业，是要靠大家的努力才能实现共赢。这就让我想起中国文化真的是博大精深。早在前人都写出了《厚黑学》。可见在做事的过程中，态度真的是可以决定一切。
　　随笔，写了这么多却不知所云。只希望我们的质量人越做越好，我们国家的企业越做越好，只有这样，才能从根本上改变我们的经济实力，只有企业真正赚到了钱，我们的福利待遇带会有提高。正所谓覆巢之下，安有完卵乎？ 收起阅读 »

　　今天是我第一次站在讲台上给别人培训，培训的对象是各部门的负责人和文件管理员，培训的内容是《文件和记录的管理》。
　　这个培训我做了很久的准备，从决定培训的日子到做PPT再到今天培训结束，我很用心的在做，我起初很在意这件事，从上周做PPT开始，我就告诉自己的朋友，我要给别人做培训了，因为是第一次，我连PPT都不知道如何做，我没有一点点的思路，我希望他们能帮我理下思路，呵呵。。。最后PPT做完后，发给别人看了，别人都说做的很好，呵呵。。。。用心了，努力了，得到了好的赞赏，感觉很有成就感，在这里要谢谢雕锅、美杨和高剑了，给我的PPT提了很多好的建意。
　　培训教材做好了，要开始练习讲解了，要记讲议啥的，我紧张的就差点没有闭关修练了。呵呵。。。。脑袋里全装的是，我应该如何做，才能做的更好，如何讲才能让别人听懂了。要培训的前一天，也就是昨晚，出去回来，睡觉的时候还在默念，汗，还好没有走火入魔啊。呵呵。。。。
　　我其实一直担心的是自己的心理素质，因为知道自己太容易被影响，夸张到如果自己在做某事，别人在后面看着我，我会发抖，会做的很不好。也许是自己心里太在意了，我知道自己这点很不好，所以我努力让自己忘记，让自己不要过多的在意。
　　今天一大早过来，没有做试题，也没怎么记讲义，我想让自己平静下来，一边边暗示自己，不就是给别人讲我日常的工作而已么，怕啥。。。有什么好怕的。打开电脑，看了下一个《永不放弃（励志短片）》想引开自己的注意力，结果我的做法是对的，视频里的教练和男主角之间的交流，我每次心都有种被提起的感觉，他很幸运，有这么一位好的教练。。。。。。记得第一次看的时候，都哭了，是被感动了，因为他的努力。只有被自己感动的人生才叫精彩。
　　时间到9点半时候，去会议室准备了电脑，投影仪和材料什么的，坐在那里熟悉了一下环境，在心里反复练习了一下应该有的气氛和自己该有的状态。10点半，同事们陆陆续续的到了会议室，那时的自己竟有微微发了下抖，强装的冷静，人差不多到齐了，大概有30多个人吧，自己给自己打了下气，加油！　　然后很有气势的给大家问下了好，感觉还行，只是还是有些紧张，本来想好的话都没有说完，各项与各项之间的连接语也忘了说，就直接讲了主题，而且还很快，不管是语速也好，还是翻PPT的速度。。。。。汗，原本1个半小时的课程，被我半小时就讲完了，呵呵。。。。最后的结束语也还不错，同事们都给了我很支持的掌声。
　　结束后，品管部一小姑娘对我说，是不是有什么在后面追你啊，晕。。。。。讲的那么快，翻得也那么快，一点时间也不给我们记，我们还没有反映过来呢，你就讲完了，呵呵。。。。她说，如果我的语速，翻PPT的速度变点的话，效果会很好的。呵呵。。嗯，接受见意，明天继续努力噢。
　　培训感想，不要给自己设限，越是不敢做的事，当你去做的时候，结果也许并没有你想得那么难，还有你做的每件事，不管对你和对别人来说，都没有那么重要，你没有那么多的观众，你也没有必要紧张，把自己这关过去就好，不用太在意，还有心里暗示也很重要，呵呵。。。。。。虽然这是我第一次做培训，但我能很清楚的知道，这次培训我做的好，是应该的，做的不好才不应该。因为这是我本分的工作。
　　凡事都会有一个开始，这次对我来说是个好的开始，至少我没有冷场，也许效果不好，讲义的思想也许也不太清晰，但至少我完整的结束了，下一次要更好。加油。 收起阅读 »

在重新建设ISO9001体系后，各个环节的工作有了清楚的标准和界定。大家做起事来也有章可循。而这时候随着原来国企那些不大做事的老员工被调整，不断引进高素质的人才进入到各个岗位，尤其是工程，采购，生产等得以引进很多专业人员，大家能够有效的配合共同解决面临的问题。HR部门很重视员工的技能培训。对于每月新进来的员工，我都要去给他们培训2个小时的品质意识，员工培训工作指引明确规定了新员工必须达到16个小时的入职培训，包括安全、品质、技术、工程、生产和岗位实际技能培训，培训后必须经过由品质、ME和生产共同确认的岗位资格考核才能开始上岗，这些我们是完全严格执行的，见过太多走过场的公司的新员工培训，往往就是拿些资料让新员工看看，然后开卷考试后再交给部门老员工介绍介绍就上岗，这是对公司不负责任的做法。那些接线错误，打螺丝不到位，用错物料，调错设备参数等往往是由于新员工没有经过有效的专业培训和考核而导致的，在品质看来，他们往往就像没有经过培训考核拿到驾照的司机成为马路杀手一样，新员工往往就是低级错误工作和低劣品质的杀手，给公司带来损失时，管理者往往会为他们开脱，人家还是新手嘛。所以在对于新员工的上岗资格考核方面，确实是要严格和认真执行既定的要求的。而公司的在岗培训也是非常重视的，那时候美国人又陆续在中国收购了很多工厂，并将亚洲区的总部搬到了中国，而我几乎每个月都要被派到总部去参加相关的培训。让我开阔了眼界和认识到很多优秀的同事。总经理和我们讲，公司每年都有规定必须将一定比例的培训费用切实用到员工的技能提高上，否则HR经理就要解释为什么没有用完，如何保证员工的素养和工作技能得到不断的提高。在这方面确实值得称赞的，而培训并不仅仅是对员工做个PPT，然后找人介绍一下，必须每次培训都需要做双向评估，和进行培训效果的实际评定。
我们对于一线的线长、组长、技术员和工程师等人员非常重视他们的实际专业知识技能培训。他们才是基层的核心力量，所有细节的工作，最终的执行就需要靠他们。那时候开玩笑说，公司几乎所有的经理、主管都放假一个月，公司还能照样运转。所以有素养和执行力的基层管理人员是品质的生力军。
以前几乎是天天要收到来自美国那边第三方检测报告，哪些问题点需要改善等等，渐渐的是一周才报告，慢慢的一个月才收到了问题报告。所以美国人开始将我们公司的产品全检改成了抽检。
对于每个车间生产线的首次通过率，FQA成品拒收率也有了大幅的改善，而设备方面加强了机修队伍的管理后，快速换模和设备故障率也有了明显的改善。每次工厂的外审，我们不会象以前那样紧张，又要搞预先审核和模拟提问之类的。因为公司内部审核会比外审更为严格。美国总部每年一度的品质稽核，第一次我们只得了53分，第二次得到了74分，第三次得到了94.5分。那个严格的老外那时非常兴奋的说，这是他审核以来发现进步最快的工厂。而我们亚洲区的营运总裁也发来了表扬信，说经过大家的共同努力，美国总部认为我们工厂达到了世界级的品质标准，FPY达到了98%以上，设备可利用率达到95%以上等等，经过美国总部批准，我们工厂的产品再也不用经过第三方的检查就可以直接发往客户处。而美国也决定让我们工厂扩建厂房，并把其中几个系列的产品全球一半的订单转到我们工厂来生产。为表彰公司在短时间取得如此佳绩，特邀请公司的领导去美国参观旅游。后来总经理去美国回来后对我说，我们的品质取得了整个全球80个工厂排名第二的成绩，客户拒收的PPM只有230，他要特别感谢我的努力。我说这是因为您的以仁为本英明领导的结果。
我万万没有想到，在这些荣誉的后面却给我带来了灾难。我开始主导整个公司的持续改善。首先我们从员工的提案改善开始。那时候，我们在每个车间都设置了建议信箱。在我们发布倡议书后，员工踊跃的提交建议，很多员工直接将建议书交给我，而一些员工甚至交到了总经理那里，一个月中收到的员工建议经确认有300多条，而能够有效实施的就占到近百条。印象中很清晰的一份建议是供应商送来的接线盒是分开包装的，而员工装配时需要分开拆开然后再将盖子和盒子配装在一起后打螺钉，这样造成供应商包装材料的浪费和我们的工时浪费。类似这样的提案还有很多，我们召集各部门的经理仔细审议那些可行的建议并制定落实计划。对所有的建议者我们发放了纪念品，并对有效的建议进行了评奖活动，使员工充分的参与到持续改善活动中来。接着便开始了跨职能团队和专业团队方面的建设，以让更多的人熟悉和掌握专业的持续改善的工具和方法。
而就在我竭尽全力工作的同时，我的经理对我有了不满意的地方。以前他上班基本上是1个小时去各个地方查看一下，7个小时都在自己办公室的电脑上玩游戏或聊天，其他事情交给我去处理。现在他明显开始注意我了，慢慢直接找我那些下属交代工作，有时开会也不叫我。有一次部门的会议上他竟然公开的宣称我被解职了，做到合同到期就必须走人。给我造成了很大的压力。开始我找HR经理，这时HR经理已经换人了，她叫我不要急。后来我去找总经理，他也让我好好工作，不要担心。可是慢慢的我的经理不让我做事了，可是日常的事务还是需要我来处理。而那时年轻的我确实不懂公司的政治。有人说其他部门的以前国企的经理都被换了，而我们部门还没换是因为经理和总经理的关系非同一般。我也有点相信了。于是我做好了辞职和重新找工作的准备，想想自己的能力并不差，何必天天耗在这里和上司不开心的工作呢？我把我要离开的消息告诉了很赏识我的那个美国人，他非常惊讶我的离开。突然有一天，当我要收拾好东西的时候，经理把我叫进办公室说，他被公司解雇了。
听到这个消息，我非常的惊讶。开始我以为是我的那封邮件的缘故，后来我才明白，并不是如此。公司上层早就注意到他，并开始了调查。而正好在这个节骨眼上，他犯了致命的错误说要解雇我。于是加快了解雇他的步伐。
而我被公司留了下来，并被借调到另外一个工厂担任品质经理。当时我们工厂的总经理单独和我聊了很久，说我被借调他也没有办法，他不想我离开这里，但另外一个工厂的总经理强烈要求HR部门调我过去改善他们工厂的品质，不过这也是一个锻炼我的机会，并和对方工厂约好了1年的借调期。于是我便开始了我作为品质经理的职业生涯。
现在想来，我要非常感谢那位上司，正是因为他完全的信任和放手我才得以能够实际掌控除IQC工作以外的所有品质事项，包括后来被交给我负责的品质修理组，所直接管理的员工达到近50人，以至给了我非常好的锻炼机会，我在这家公司从一个并不大熟悉品质的人，经过不断的努力从工程师升职到成为品质经理，为我今后的职业成长打下了各方面坚实的基础。 收起阅读 »

首先欢迎拍砖，我需要不同意见，尤其驳斥。

在网上看了很多帖子，基本上都支持质量人员要懂技术。我不反对质量人员学习技术，这是现实的需要，但质量人员深入技术是我不支持的，这是出于职业发展的需要。这里的技术是指产品工艺技术，不是质量管理技术。先想一下，你们的职业生涯里看到过多少人深入研究自己专业领域外的人取得成功？一个生产经理会因为精通财务取得成功吗？虽然成本主要发生在生产部，一个销售经理能成功的变成生产经理吗？那么为什么一个质量人员要深入研究技术呢？你见过质量人员成功的成为技术人员吗？至少我没见过。

没有什么新意，只是把以前我的帖子的内容摘录汇总一下。

先说懂技术质量人员的困境

打开招聘网站的质量经理要求，充满了熟悉产品这样的条款，背后隐含的是什么？来给我解决现在应该是职能部门要解决的问题。隐含的是我更注重短期。来吧我需要你帮我解决技术，工程，采购，研发等问题，虽然这些领域你是二把刀，运用你的质量处理经验，数据处理经验，避重就轻经验，对付审核和客户的经验，拉兄弟一把。然后，然后你的结局就是质量没管好。管好了你会发现到质量经理也就到头了，职业发展不起来。

还记得社会分工吗？质量和技术是两个不同的领域。
技术是专才，质量是通才，专精的领域不一样。企业规模越小，技术方面越需要专才，规模越大越，越需要技术专才和技术通才的组合，没人能做到即专又通。质量在各种公司都是复合型人才，但越小的公司越需要质量技术复合，越大的公司越不需要。高层更不需要。相反需要质量与商务，管理，人事复合。
质量起源于财务和风险控制，是不是有点奇怪，那么，知道质量大师的专业出身吗，如戴明，费根鲍姆，他们出身于风险管理专业，用风险控制的方法实现财务目标才建立了现代质量。然而大师们不是技术专家。
质量工具大多是由他们和现场工作人员共同创立的。形成了日系，美系做法。然后互相借鉴引用。

从职业发展的角度看，大家要各司其职。质量研究的是探测，预防，方法论，数据分析这条技术应用路线，同时还有小组建设，问题分析方法，组织行为学，人力资源，领导力，战略管理这条管理专业路线。
你们在任何质量教材上看到了行业技术知识了吗？没有！那是辅助知识。

研究技术的一定是质量工程师，那么质量工程师的发展方向是什么

供应商品质管理工程师(SQE), 目前比较热门,原因是国际分工与Jump in time.目前市场机会多，但对综合能力和性格要求高，从前景看中短期应该不错，长期看我个人不确定。这是一个对综合能力要求高，善于即时反映的职位，但职位的视野要求不高，将来的方向应该是供应链或项目管理。但战略性思维不多。不过退路很好，最差也可以到供应商处寻找高级职位。
制程品质工程师(PQE)：相对比较成熟，向质量技术复合型技术人员转化，较稳定但发展空间有限，属于技术型专业人才，对方法论的要求较高，对管理和人事要求低。将来的前景也是专业解决方案的提供者。没有明显的个性要求。
客服工程师(CQE)：技术（工程应用）与商务的复合型服务人员，对沟通能力和控场能力与应变能力要求高，将来的发展方向可能在销售或市场领域。对性格中的外相，韧性，应变要求较高，对些调和沟通能力要求高。应该在未来是一个热点但受制于行业和客户，转行的难度中等。
体系工程师(ISO工程师)：比较难说，发展空间最大，同时被边缘化的也最多，但需要从符合型思维转换到有效性和长期性的思维模式，属于参谋型人才，成功与否更主要的取决于性格，也有可能成为高级管理人员，前提是战略性思维，运营角度看问题和领导能力与个人魅力。前景的变数最大。
ROHS工程师：相对来讲不看好职业发展前景，属于事物性人员，不过对协调能力要求高，如果做好了向其他领域转化比较容易，如项目管理。不过市场需求会逐渐增加，随着环保安全劳工权益的发展，向EHS方向发展能使你有一个稳定的工作，不论何时都不会有太大的压力。一般都会要求在下限满足法规就可以了。
仪校工程师：专业性强，比较适合在专业领域发展，公司一般需要低级人才，培训机会与发展机会不大，但其强大的数理统计知识扩大了职业选择范围。不看好这个职位。将来可能更多的在第三方机构出现。
QA工程师：是一个比较笼统地职位，正在被细分成上面的各种职位。如果没有进行细分，那么发展方向也是多样的。
但是没有一个可以转到技术领域。这符合只有专转通，却不能通转专的规律。技术不是我们的发展方向。

也许自己是技术出身的质量人员，也是因为技术能力善于解决问题才得到提升进而学到了管理。自己也在解决问题和组织利用别人的力量中间苦苦挣杂了很久，才明白自己的服务对象是谁，自己的责任是什么。质量服务的对象是老板，方法是替老板监督，监督的标准是客户需求。自己的责任是让别人更有效的工作，方法是帮助他们给他们数据和线索来让他们锁定问题点，判断标准是效果。
从质量工程师出身的人往往陷在自己以前的技术或独善其身的思维模式里出不来，不明白质量是借力，借公司的力，借其他部门的力，借其他人员的力。这时真的需要帮助，不然害了下属，也害了自己。
不懂借力，在质量领域高级工程师和初级经理就是你的极限。

可是我们的现实是企业需要即懂质量又懂技术的质量人员啊！这时事实，现阶段质量人员跨不过的坎，所以我不反对学点技术，但反对深入学习技术，技术方面我们永远是二流的。那不是我们的菜！

现在现实和长远，就业和职业发展冲突，专精技术机会多易成为骨干，但职业晋升机会小，哪怕和其他方面和你持平，但技术能力弱的对手竞争，你也不见的有优势，因为上级提升的考虑是不仅仅局限于个人能力，还有人员组合和整体实力，对上级而言，他更希望给你机会作为问题解决专家的面目出现来增加团队实力。专精技术的质量人员离开行业价值缩水严重，就业选择面不见的扩大。面对就业机会与职业发展你自己选择吧。如果选择了技术，注定是过渡型人才，没有将来。
国内的实际情况是质量和工艺两个转业的事情一个质量部门负责，这在中小企业很普遍，这是一个职业生涯发展上的致命问题，导致了我们博而不精。工艺和质量是两个差异极大的专业，主攻的方向完全不同。质量实际是流程和人员领导的符合专业，国内注重的是技术分析与人员管理。但这会让质量人员在中级经理这个程度停滞不前。质量不好忙死，质量稳定了，就不受重视。质量的高级阶段是系统，流程和文化，重技术很难跨过这种思维差异，仍然用技术分析的手法就不够了。
再次欢迎拍砖。

另我知道不懂技术更容易站在用户角度看质量，但我一直不能认可乔布斯要求苹果技术工程师必须把电路设计的对称，有美感，并不息为此开出了前来说服他的工程师和主管，这一个被广为称颂的措施，也许是技术思维作怪？希望得到解惑。
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首先写心得前我要讲明一件事，日企可能在一些人心中比较反感，但既然来到这个论坛学习知识，我们就更应该用学习的心态去看事情，而不是无理的胡说，这样永远没法提升自己的质量管理水平，人生是要不断学习的，我们要学会吸收别人的长处，改正自己的短处。
在心得一中，有人问“延伸出很多没经过授控的记录表格怎样管理？数据是否真实？如何串一起牵涉到多部门的记录打架不？”
经过深入了解，这些表格都是各自部门自行管理；数据真实程度90%，有些可达100%，因为关符各部门所生产的产品合格率及开支情况，所以会有所隐瞒；因为每个部门每个月都有改善提案，所以所制作出来的记录表都以满足各自部门使用为前提，如要跨部门使用数据时可向其它部门索要。但也有部份数据会进行共享。
由于部门细分，所以管理层人员的等级也分很多级，由员工－组长－班长－技术员－工程师－副科长－科长－经理－副部长－部长；人员的细分使各自都有明确的职责。
公司还会不定期有日本人来厂进行学习交流，使管理层员工都有不断学习的机会，而且学以致用，直接教管理员运用到工作上去。
通过每月的数据分析，生产的能力都有不断改进。并且改进事项会成立一个委员会进行监督，因此效果很明显。
时间关系哈哈，下次再写吧。 收起阅读 »

昨天晚上有些失眠，早晨起的很晚七点半了才起，出门的时候都八点了，考虑了半天带不带电脑，后来还是选择带上了，骑自行车明显有些不可能了，准备去坐公交，发现时间还是有点短，打车去了公司，感觉挺惭愧的，拿这么少的钱，还乱花钱，将来怎么养小孩啊
八点半多一点就到了公司，想起来这么大年龄，钱这么少还是有点心酸。可是来了总要做点什么吧。早晨了解了一下，生产线，下午了解了一下生产线。跟段长谈了几个问题，很快一天也就过去了。
明天把这几天的工作总结一下，给领导看看吧，希望工资能高点，否则真没有多大意思了。
现在找个工资合适的工作真难。 收起阅读 »

最近日本T客户的新项目刚刚量产还是有一些小的问题,但处理起来以经相对简单而且和其他部门也有了默契. 一般都是工程或生产在告诉我问题前已经评估了一些处理方案,待我们讨论和作一些调整. 虽然立场和思路不可能和我QE完全一致,但起码已经开始面对问题并有了要去处理的思路. 这取决于合作部门对T客户的重视以及他们的责任心和积极度. 但我想也应该与我在试产阶段针对一些品质问题的执著追踪有关,以还有team member 对我的信任.

举个例子,这个项目是美国工厂量产后转移到我们苏州工厂的,两次试产过程中都发现数片个相同位置的power IC 烧掉,这明显就是有问题. 不良IC送供应商分析为过电流烧毁(EOS),其实寄送前大家也都想象的到是这个结果.
基本上认为产线在上电测试时造成此不良的可能性比较大.但此时TE测试工程师出于对自己的保护,不愿意承认测试有问题.理由是因为设计的原因此产品工作时有时有个突波大于Power IC的承受值, RD也承认了,且美国工厂也有这个power IC 烧掉的记录.
项目此时也已经通过客户稽核,厂内PM也不愿接手推动改善.

作为QE我认为此 Power ic 被烧掉的风险仍然存在,如不解决量产时还会再发. 而那个设计的缺陷在美国工厂的不良率很低与我们完全不是一个数量级.不能作为不解决现在问题的理由.

其实工程部门也知道是有风险的只是出于自我保护而存在侥幸心理,另外一个原因是都知道这种EOS很难解决也就更是想能推就推. 这时就取决于QE的态度了. 你一放松,其他部门则定是心存侥幸能退则退,QE都不在乎我何必给自己找麻烦呢,人之常情.

我要做的就是对的起自己的工作,此时不能让步,暂时推不动那就向上升级. 我开始引入日本office,美国工厂参与问题的解决,其实同时也是把问题扩大化.这样工程就有压力处理问题去改善.
最终我们的工程部门还是找到了测试软件和设备的问题并有了解决方案.避免了量产时又要出货又要处理问题的忙乱状况.

其实只要面对问题就能找到解决问题的方法. 而量产中,如果问题没有真正解决就一定会再发,绝对没有侥幸.

QE做到工作时别人有点怕,但有都听你的,这是一点点进步. 因为你是Q是警察要在需要地时候说No,就是卡货/停线,此时就要有理有据有底气,经的起其他部门的挑战. 最好你能让一些相关部门的人站在你身边.如出了问题要担责任的那个部门,如PE,生产. 如果他们因为出货,产能的压力甚至是自己不愿意做事,或技术不足的原因而不站在你这边,你要有信心在关键时刻让你老板站在你这边.这就需要你对客户品位的把握和对技术及产品特性的熟悉.

另外卡货时尽量客观的表述用不着夸大风险,每个人都有基本的判断力,一点小事都被你说的天大下次说话就没人相信了.当然放货也要放的有信心,没有办法时尽量要在do someting 的状态证明风险较低而放货.

说到底就是个的态度和方法. 坚持底线,不随便给厂内找麻烦,但真的有风险的时候要能站出来,顶的住. 作Q的性质就决定了工作中不要指望人见人爱,还没见过那个优秀的QE能做到这样. 但坚持为工作,适时作不违反底线的适当的妥协,时间久了自然大家会认可你的,并被开始在一定程度上顺应Q的思路去思考解决问题.

作了五六年的SQE现转作QE一年半.经历了角色的转变,从搞定外部厂商到搞定内部团队,更多的参与了新项目过程中的品质管理,也对应了几个大客户的SQE的经历,有一些视角有所拓展. 此时在面对厂内品质处理中有了一点点心得,与大家分享.

随笔写得有点凌乱.想到那儿就写到那儿,且难免有井底之蛙的短见,还请大家指点一起讨论. 收起阅读 »

到现在这个时候，我干品质已经三年了。从QC到现在，经历的真的是很多，记得我刚干品质的时候，我进的是一个塑胶厂。做的是塑胶部的QC，那时候还要上夜班的。我刚进去的时候，厂里有总共有3000多个员工，但是塑胶部QC就只有我一个，组长到是有两个，车间一共有24台注塑机（120T-800T)忙的时候开17台，不忙也开6台，那时候是我最辛苦的时候了，那么多的机台，我抽检，量尺寸，还要跑装配部试装，做各种的报表，收货……白班还好一点，夜班的时候，真的是很难熬啊。我们的主管跟我是一个市里面的，不过他那个人很喜欢骂人，所以人缘不是很好，经常和生产的吵，还打过呢！不过他那时候对我还是不错的，很多东西都教我，就是因为他教我很多东西，我们的哪个组长就开始给脸色我看了，有天晚上他喝了酒回到宿舍，见到我就跟我来一句：你想抢我的位置？给你都做不了啊！说真的，我那时候真的没有那个想法，被他这样说还真的是不爽。本来想着自己做好自己的事情就可以了，到了别人眼里就是那样。从那之后，我就不是很服他那个人了，当我一个人干了两个月后，招进来了6个人。一个班三个人，一个班四个人。那时候我就天天教他们怎么看货的，可是组长就指定难的货要我看，还有就是试装的货还是要我跑装配部试装（做品质久的人就知道老是找生产的人帮忙是有多难的了）我没有说什么就去做了，就是我这样妥协，组长越来越把我逼得惨，过去3个月又招了几个人进来，本来是一个班都有5个人。当开17台机的时候，组长就叫我去看8台，还是最难的货。其它4个都是看一两台，我就忙死，他们就在玩，看到我自己心里都不舒服，可是后来想想，以前一个人还不是做？就这样熬过去了1年半。就在最后半年的时间发生了太多了……未完待续。 收起阅读 »

关于公司绩效考核之我见
公司绩效考核自今年4月份开始推行以来，已经半年多了，取得了不错的成绩，但也存在着一些问题，如果能把这些问题很好的落实，相信局面比现在要更好，不过也仅仅代表我个人的观点，如有不妥，请胡总批评指正。
一 、检查机制不健全。目前公司的工作计划和各部门目标都由徐佳佳一人来检查完成否，并且根据各部门报上来的实际完成结果来打分，乃至计算出各个部门的分数，但真实的情况如何？不知道，应为没有一个人来逐项核对。我们知道工作要做到位，要做结果而不是做形式，有些工作虽然做了，但效果如何，不知道。不是不知道那么简单，而是要深入检查，需要一个懂行的人去检查，哪怕不是100%检查到位，从而保证所做的工作都有效，80%的成效也可以，对整个被考核团队也是一种鞭策和激励。很显然，徐的工作只是一个文秘所做的工作而已。

二、绩效考核是一个团队的体现。如果一个部门连续好几个月落后甚至垫底，那就有问题了。因为理想化的考核状态是各个部门轮流交替充当领先者或落后者，这说明工作绩效是正常的波动，而装配部连续好几个月排名殿后，就有异常了，要么是指标定得太高了，要么就是部门内部出现了问题，还有一种可能就是旁部门拖了他们的后腿，而这个罪魁祸首的旁部门却考核不到或考核得太松。出现这种问题我们必须直面矛盾，有矛盾才有进步，而不应该回避或无视矛盾，任由他发展。须知这样，对那个绩效考核差的部门而言无异于把他们推向了深渊。
三、绩效考核是动态的，而不是静态的。动态表现在有时需要修订目标，修订KPI指标，要本土化，符合工作实际和公司实际，并且要符合SMART原则，不能实现的目标宁愿不列，如果说10分最多只能做到6分，还不如定个7分，让它努把力做到8分。宁愿要打折扣的计划，也不要打折扣的结果。但这种修订只是局部的修订，建议每个月开一次会，针对绩效考核的方方面面，讨论一下，这样能够发现考核中容易出现或遗漏的问题，我总感觉透明度不足。只有这样连续的推动，持续的改进，绩效考核才能贴近工作的真实，符合工作的战略。
四、针对各部门的计划和总结我想说一下，部门的工作计划应该跟部门目标相匹配，为部门目标而逐步展开，否则工作计划就失去了意义。从推行到现在已经六七个月，这六七个月各个部门都做了哪些工作，是到了汇总分析的时候了，就像昨晚何老师说的那样，不能看一步，走一步，而是要看到目标，统筹安排，打好基础，在这个统筹基础上不断完善，各部门的计划我相信诸多是上月发生了什么，下月就列入计划（我也不能幸免），这样好是好，但却忽略了目标的实现，或许短期内难以看到影响，就长期而言，危害就大了。只有到了那时候，才会发现做的事情离目标甚远，悔之晚矣。何老师说的我们去做重要紧急事情的时候，还应该做一些重要而不紧急的事情，以未雨绸缪，越来越做规范系统，说的就是这个道理。
五、考核更应该要有狼性。布置或计划的工作，必须不折不扣的完成，不能讲任何借口，工作关乎企业发展，要把它看得很重。而从我个人感觉来看，还是觉得太过怀柔（也许我个人视野偏窄）。发现问题，出现困难就推，往上捅。把绣球抛给上级是不对的做法。这些事情该哪一层解决就应该哪一层解决。不要推卸转嫁。举个例子，我的上级是姜凌总监，我原则上就只对他负责，不能越权向你胡总汇报或请求支援，当然工作以外的事情除外。只有形成这样一个氛围，大家才会遵守游戏规则。各自做好各自的事情，各自去寻找自己的支持部门或资源，团队才能更有凝聚力。我自己有幸曾在台资企业做过，他们推行日本的做法，一般自己的事情自己要完成解决，不能轻易麻烦上级，你要上级支援或帮忙解决的时候，要做好充分的准备，否则很可能挨一顿臭骂。
六、部门之间的沟通不是很顺畅。公司还是要通过搞一些培训或活动来加强推动，特别是办公大楼与生产系统之间的沟通不是很理想，举个例子，销售部作为外部客户的直接沟通者，对交期和品质很关注，从开年，从来没有邀请我们开会去讨论如何提升品质，在会上表示全力支持我们的工作。虽然品质工作很大程度上是品质系统的工作，但针对客诉、品质异常等问题，也有必要，由销售部牵头，大家共同探讨，哪怕开个诸葛亮会也好。再就是包装资料的错误那么多，难道就没有改进的空间了？质检部针对需要返工的事宜，经常延误开出返工单，难道就不能开个会来讨论一个本质的解决办法？有道是哪个部门影响了我部门的绩效，我就要跟它较真。我就要参与进来，共同商讨一个解决方案，只有这样，公司的整体绩效才能上去。
上述只是我一个人的看法，这些都是基于我以前的经验，包括工作经验和学习经验（更多的是培训并和老师的交流），涉及到部门和个人只是举个例子而已，非对他或他们有成见或另眼相看。我本人的举例也是如此，非自夸。说得不对的地方还请总经理有空时批评指正。谢谢！ 收起阅读 »