Resume

以前一直困惑于这个问题，今天在地铁上突然有了自己的理解。
1.如果是配件生产商
我认为质量人员必须懂技术，这样才能在一个项目开展前，评估整个过程，对制造过程可能出现的问题提前做出预防或针对的措施。
2.面对消费者的产品制造商
我认为质量人员的初级阶段应该懂技术，高级阶段就完全不用。举个例子，正是由于乔布斯在某些方面很外行，但它仍然坚持自己是对的，才把工艺人员认为的不可能变为可能，也制造出了伟大的产品。但其实对质量人员的要求更高了，质量人员也完全可以高喊：质量创造价值！
2015-3-6
需不需要懂技术还要看你的职责是对哪方面的质量负责，你是负责设计质量，制造质量，成本质量还是产品质量等等。有些方面必须懂技术，有些方面要求不强甚至不需要。 收起阅读 »

在江铃工作快15个年头了；北方读书，不去北京（后悔中，至少能搞定户口），回到南昌，是因为家中独子的原因。

做过各种各样的工作（技术、质量、采购、sta，不能离昌，内部乱跳），做过各种各样项目，接触各种各样的人，15年的沉淀，积累了很多。

很难适应国企的风格，特别是在权力部门，各种裙带关系，加上桀骜的性格，虽然工作能力强拿着中上的薪水，但上升空间。。。

40不惑，道理明白，但性格在那。

15年公积金快交完了，我是不是也该换个平台试下呢？ 收起阅读 »

人的心理，往往抵触问题被人发现，检验员检查出问题，会千方百计的找理由；问题没检查出来，可一旦出了问题，就会抱怨为何没有发现；检验员的设置（尤其是内部检验）本身就是质量界的悲哀。
质与量本身没有冲突，当没有出货压力时，很多时候能和谐共处；当产品合格而又能顺利生产，更是一个公司发展和壮大的基础。但是如果不合格不断的产生，产能有达不到出货的要求，这是矛盾就出现了。
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经济观察网 记者 温淑萍 “质量管理人员在现代工厂中是不可缺少的一部分，但现实中很多的工厂给予质量管理人员的薪资却完全不能与其所在的地位成正比。”对于每个月或者每年，拿到手的钱，深圳从事质量工作的刘飞很不满意，而这也是中国大多数从事质量工作人士的态度。

　　盈飞无限中国公司，针对中国质量人生存与发展，于2010年做了调研，她们发现，有67%的质量人认为自己的收入与贡献不相符。而他们对工作的满意度也呈总体偏低趋势，17%的质量人对目前的工作表示满意，53%的质量人认为工作满意度一般。明确表示不满意或非常不满意的质量人占总人群的30%。

　　不满意的主要原因为，中国制造业企业的质量管理工作相对其他工作项目来讲不扎实，在影响企业发展的重要因素同时摆在企业管理者面前的时候，经常是把质量管理工作放在其次。之外，企业管理者的支持不够，造成质量人所掌握的资源不足、工具不足、权力不足和地位偏低。

　　“质量工程师认证就是加强质量、重视质量的一个口号，更不要指望企业能够重视质量了。” 北京某外企质量人士指出。

　　“质量人的工资应该处于较高水平才对，每天上班和工作强度都很大。”深圳从事质量工作的刘飞认为，中国质量人的工资水平如果与国外的相比，中国的显得非常低。

　　盈飞无限中国公司的调查数据显示， 在质量人对自身工资收入不满意、工作满意度较低的情况下，企业对质量人的态度也呈现两个分化，首先是，质量人的工作被认可度较高。但对他们的工作满意度较低，由于中国企业的质量管控手段相对初级与落后，很多复杂的数据记录、分析、监测工作均需要质量人耗费大量时间与精力来完成。以致调查样本中的87%的质量人每周工作时间超过40小时，甚至有高达9%的质量人每周工作超过60小时。

　　目前，中国质量人主要分布于汽车制造、机械设备、电子元器件、能源化工、金属加工等行业。电子电器行业、汽车行业、机械制造行业的质量人薪资收入较高。薪资提升速度较快，加薪及晋升机会较大。其他行业薪资水平相对较低，涨幅速度较慢。

　　结合以上的薪酬分析，目前对于中国质量人而言，较理想的工作环境集中在电子、机械、汽车等行业企业。

　　其中，对于刚踏入质量行业0-3年的质量人来说，电子行业的薪资水平要比其他行业高出许多。而工作10年之后，汽车行业达到20000元以上的超高薪比例最大。

　　因此，单从待遇来看，电子行业在入门阶段将是首选行业，而机械设备、汽车行业则属于后发制人型行业，是需要长期积累才能获得高薪的行业。从地域分布来看，长三角、珠三角以及京津唐地区一直是质量人的聚集地。

　　但是在薪酬待遇方面，显然是上海制造企业提供的待遇更胜一筹，其次是江苏、深圳、广东等地。在企业性质方面，外资企业的质量人薪酬待遇最好，其次是合资企业。

　　而“随着经济结构的调整，未来质量人的工资满意度将会逐步提升。” 盈飞无限中国区总经理王金萍说。

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质量人的心灵归宿
-对美好生活的向往和追求
关键词：质量 专注的力量 专注职业 质量职业 发言权 特权 完整质量 预防 本质 职业积累 谦虚谨慎 零缺陷 质量免费 陷阱

《师说》曰：师者，传道，授业解惑也。徐显峰先生著的这本《质量：向往与追求》读完后给我整体的印象和感觉，从作者的角度，释然了我从业十年以来的一些疑惑，如质量、完整质量，质量成本，质量职业等，也更加坚定了自己选择的职业，所做的职业规划。或许这正是本书的价值所在。
《质量：向往与追求》是作者对多年质量管理实践的总结和升华，对公司的质量管理或是个人活动具有启发和指导意义。用作者的话来说，这是一本关于质量的书籍，更是一本生活、励志、成长的书籍，它从生活的视角阐述了质量的本质，而且给出了很多简单易行的方法。同时，它告诉了读者朋友们质量究竟是什么，质量到底发生在何处，以及如何通过一些简单易行的方法获得质量。当然对组织或个人也可以视为一部活生生的质量意识培训教材。在个人来看，与其说这是一本阐述质量哲学的书籍，不如说这是作者的从事质量职业的成长史，一部质量人的心灵归宿。 如果以往专注的质量工具技能类的算“术”的话，那么该书无疑是一本论质量“道”的书。

现实中，企业推行质量检验、质量控制、质量管理、Total Quality Management（TQC）、质量体系、质量认证、质量改进、供应商质量管理、客户服务质量管理，精益（LEAN）、六西格玛（Six sigma）、Theory of constrains(TOC)、改善（KAIZEN）、Total Productive Maintenance(TPM)、流程改（reengineering）、5S等，又使用什么FMEA、SPC等五大手册，七大手法，八大工具等等，质量改进方法为何还是失灵？做质量到底有没有前途，等职业迷茫？带着这些疑惑，我们一起分享下本书的点滴精华。
质量，就是指产品本身的质量，但又绝不是产品本身的质量那么简单。质量不是简单的检验，不是简单的认证，也不是简单的培训，更不是做一些表面工作，质量的重要性也绝不是挂在嘴上。质量是一种认知，是一种点点滴滴持续不断地行动，是一种向往与追求美好生活的实实在在的行动。
对企业来讲，最完整的质量，即：满足需求，符合要求，发现并确定需求与要求之间相互关联、相互影响的关系，将其应用于为客户提供产品的过程之中。
质量即人们对美好生活的向往和追求。追求质量，这是属于质量人必须坚守的信念。质量人如果放弃了对质量追求的信念，到头来将一无所获；整天对质量工作有所抱怨的人，是因为他们没有真正追求质量的意图。质量是一个发现、创造及领导的过程，而非一个简单管理的过程；质量工作是一个需要热情和激情的工作，而非只有抱怨的工作。质量人如果有了追求质量的信念，并实实在在为之付诸行动，他们就不会为那些毫无意义的事情发愁。

对一个职业质量人来说，应建立属于自己的质量知识体系，包括以下两个方面：一方面是已经被质量领域的专家们和与质量领域相关领域的专家们创造出来的知识体系，这种知识体系包含一些理论知识和实践经验，是作为质量人必须学习和理解的，也是质量人在质量领域进行进一步创新的基础；另一方面是如何在现有知识体系的基础上，通过质量人自身的职业实践进行创新的知识体系。
没有对质量的长期实践与研究，没有认识到自己一直从事着一项与质量相关的事业，已经认识到了自己在从事着这样一份职业，但没有形成对质量的完整理解，就没有对质量的发言权。特权不能解决质量问题，质量是自发权利的结果。
就个人职业发展而言，没有任何力量可以和在某一特定领域的专注及酷爱的力量相抗衡。只是做自己熟悉的行业，完全不足以让我们每个人走向成功。成功不仅要求做自己熟悉的行业，更是要做自己热爱的职业。对一个职业没有兴趣，没有爱好，没有激情，一般情况下是不会产生火花的。机会往往属于那些在某一特定领域比较专注，有强烈爱好并为之长期奋斗的人们。
在一个职业上，要做到持续有计划地行动并获得成功，是非常困难的一件事情。一旦开始行动，任何事都必须做到谦虚谨慎，最起码可以为行动消除一些心理和思想上的障碍。在职业积累方面，需要谦虚谨慎，否则就会前功尽弃。
现实中，在职业积累方面，很多朋友一直潜意识地犯着吃老本的错误，认为积累一些年头就可以吃老本了。吃老本的本质就是偷懒，放弃积累，放弃成长，放弃进步，放弃对美好生活的向往和追求。唯有在职业上的一点一滴地积累，才能可能在职业上获得成功。

世界质量先生克劳士比提出的零缺陷理念，很多企业虽然都在推行，但他们骨子里根本不认可，认为那只是一种理想状态，是一种遥不可及的事情，何谈认真对待。零缺陷本质之一恰恰就是人们预防缺陷的态度和决心。克劳士比先生告诉人们：质量是免费的，但质量绝不是赠品。质量是免费的，告诉我们，质量不需要投入真金白银；但质量绝不是赠品，又告诉我们，质量是需要花点心思和付出劳动的。如果我们扪心自问，什么是质量成本的时候，我们会发现，在绝大数情况下，必然是没有第一次把事情做对而发生的成本。
质量成本即应该第一次把事情做对但实际上没有作对，结果导致返工所花费的成本以及由此事而引起的额外的成本的总和。这种成本在企业是不应该存在的。如果统计这种成本是为了消灭它，我觉得是应该投入一些人力物力的；如果不是为了这个目的，那将会带来更高的成本。

如果我们总是在一些质量工具、方法中去寻找获取质量的真谛，那么，我们就彻底掉进了一个陷阱，永远出不来的陷阱。现实生活中，把质量工具和方法当成质量真谛的大有人在，也许他们截至目前还不知道，自己已经掉进陷阱。人们往往把最简单最有效的方法抛之脑后，去寻找那些根本行不通的路子，简直让人难以理解。也许他们根本就没有对美好生活的向往和追求。

如何解决问题？解决问题最有效的方法就是预防其发生。如何预防？预防即针对目标持续有计划地行动。
千里之行，始于足下。指针行动计划思维就是要告诉我们：行动，有计划地行动，持续有计划地行动。指针本身就隐含了目标、行动与计划的衡量准则。质量管理是一个细致入微的工作，需要人们做到吹毛求疵。

难能可贵的是作者建立的指针行动计划思维的模型，感兴趣的朋友可以研究下。作者书的精华远不止我所能概述的。不是我能用所有的语言所描述的。毛主席老人家说“嚼别人吃过的馍是没有味道的”。还是仔细品味品味作者的原著吧。岁月是把无情的杀猪刀，现实又是那么真真切切，为了让自己不被现实干掉，那就向往与追求自己的梦想吧。
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中小企业向大型的企业过度总会遇到技术、管理、制度上的诸多问题，此问题导致了多少企业从中小企业向大企业过度的途中夭折，我们公司也不例外。
作为一直以来我们公司在发展的过程中遇到的问题，现在就遇到了前所未有的困难。
1、外部环境分析。
面对本于行业发展的逐渐减速，利润空间的缩小，和越来越智能化的发展方向，中国的行业必然走向一体化，也就是一个控制中心，多个监测设备和监测点，逐渐淘汰人工成本。这就要求设备厂家的产品从技术，质量，智能化上有超前的发展和提高，而且国家管理局也对企业的发展方向提出了明确要求，这就要求我们企业积极响应国家的政策导向，使企业走向，技术创新，管理创新，制度创新的道路，毫无疑问，谁能走在创新的前面，谁就能取得更大的市场。
2、内部环境分析
作为一直以来，**设备行业的领头羊，毫无疑问，我们公司无论在市场占有率，和研发能力上占据了很大的优势，这是长期以来我们公司通过不断努力积攒下来的业绩，如果利用好这个优势，并且顺势发展，采取科学的过度手段，我们公司必将成为全国最大的高速公路设备供应商。但是作为公司的一名员工，我却看到了截然不同的现象。
卡耐基说过，如果我的工厂烧毁了，但是我的人还在，二十年之后，我还是世界的钢铁大王。无论是哪家企业，人无疑是公司最重要的组成元素，只有充分利用好公司的人，才能使得公司向更好的方向发展，我们公司作为从研发到销售一体的公司，人的利用就显得尤为重要，面对整个公司员工总数已达到500人，势必要建立完善的公司管制制度，绩效考核标准，就此一点，公司就做的很差强人意。
1、首先从人员架构上来说，公司各个部门的领导的任命。没有一个正式的评审考核的标准，某个人是否适合某个职位，没有一个标准，
马云说，如果一个员工入职公司一年，那么我希望你不要对公司指指点点，如果一个员工在公司待上三年，那么我希望你能对公司的方向提出规划，如果一个员工在公司工龄超过五年，那我我很希望你能为公司的决定提出建设性意见。首先我们不讨论马云的话正确与否，但是这段话却能表明我们留住一个老员工要好过我们招聘一个新员工，不论是成本，时间，还是各方面，只要我们的老员工没有思想上的背叛，那么我们就应该给他机会，而不是动不动就换血，换血不是不好，而是换的血很可能和原有的血液不融合。更加直接的表达就是，新招的员工，并不是本行业的工作者，往往是他们原来的公司加工的产品就是一个外协件，而我们公司作为机电结合从研发到销售一体的公司，他们不工作到三年以上根本理解不了产品，何况对于机械电子管理都能够有所认识的人本来就少，所有我们公司有很多看着公司成长起来的员工，都没有好好的利用，导致长期以往，只能走人。
2、不完善的薪酬体系，
公司没有一个良好的薪酬体系，好多员工在这里工作了几年，涨工资只能凭老总的一句话，老总也不是圣人，也不能够面面俱到，所以必然造成了一些不合理，究其根本还是没有一个完善的公司管理制度。
刚说到人是公司的根本，但是公司的人力资源是干什么的我从来都报以怀疑的态度，人力资源不仅仅是招聘，培训，作为一个优秀的人力资源的招聘专员，必然是对各个岗位的技术要求和任职资格了然于心的，而且更重要的是要会看人，一个优秀的人才有发挥出优秀的技术，我们不需要一个高高在上的高技术人员，作为一个研发销售一体的公司，我们更需要有团队意识的人员，只有这样才能做到战无不胜。所以我认为我们的人力资源做的很烂。
一直以来我们的产品不停地出这样那样的品质问题，不仅仅是我们生产质量，装配质量的问题，而是我们在研发产品的过程中好多问题没有规避，我们利用一切时间使我们的新产品开发达到时间最短话，但是我们追求量却导致忽略的质，不是追求最快的开发时间是个错误的决定，而是我们追求最快的开发时间，而忽略了按照规则做事，举个例子，你想卖出去一个产品如果没有合格证，是没有人愿意相信你的产品的，我们提的不是合格证的重要性，而是你对自己的产品进行了合格的验证。所以无论我们加班，或者增加成本，研发新产品的验证和评审步骤是不可或缺的，只有这样，我们才能在产品量产时，使得研发中的设计缺陷达到最少，才能从生产上进一步控制不良，提高产品品质，才能降低质量成本。
生产制造技术人员的缺失，我们拥有好的工艺装配师，却没有培养出好的制造工程师，一个公司的制造能力才是这个公司的真正的能力，我们设计出了好的产品，却没有好的制造工人，好产品是实现不了的，为什么德国的设备制造能力如此之强，是因为他们的制造工人，有着高超的制造技术，才做出了高质量的产品。我们的工人总是不断地更换，导致我们的制造水平起起落落，而且招聘人员的成本越是日益上涨，究其原因，使我们公司的管理制度存在问题，留不住人，一个好的公司不是只靠钱才能留住人，有时候一个好的企业文化，一个好的公司愿景，都能紧紧的将公司的所有员工凝聚在一起向着一个共同的目标努力，这样的公司很多，而我们却还没有做到。
放权，目前公司还是总经理决定很多细节事情，这样有好处也有坏处，好处就是总经理决定的事情执行力要好，坏的方面就是，大家都在执行总经理说的事情，而公司又那么多其他事情，大家都不去执行或者滞后执行，导致与出现相互推诿，遇事扯皮，凡事都要最后等到总经理来定，毫无疑问，如果所有的事情都要总经理来定，那么下面的人都可以回家了。但是从另一方面看这种事情却是间接由总经理造成的，那么怎么做到人尽其才，大家都有执行力和责任感，就是总经理只决定公司的发展方向，其他的事情就要放权让手下人去管理，但是要加强监管，建立健全监管机制，使每个管理人员每个员工都有相应的合理考核标准，这也是公司发展的必要阶段，只有这样公司才能向着良性的方向发展。这也是对下属的一种信任，在日企有一种管理层的管理方式，叫“年薪责任制”能很好的提高管理层执行力的规定。责任到人，是做事执行力高的前提。
说到管理，不得不提到ISO9001,这个无数前辈企业总结的东西，确实给好多企业带来了意想不到的好处，但是企业运行9000是根据企业的具体情况，而不是一味的套用，这也是为什么中国是共产主义国家，但是却有自己的特色，所以目前来说，中国特色社会主义道路无疑是正确的，那么我们公司的特色道路是什么，是根据9000与我们公司具体情况的良好结合，恰恰相反，我们公司早已与9000的建立和运行脱离，企业管理完全不属于受控状态，人人做事推卸责任，怎么能够提高，更何谈改善。当务之急是建立具有我们公司特色的企业发展道路。建立健全完善的企业管理制度，使得人尽其才。之后，才能做到技术创新，制度创新，和管理创新。所以，大刀阔斧的改革是必不可少的。
以上为我在公司三年多的一点感触，肺腑之言，或许无用，却因为热爱公司，就此提出，不敬之处，还望领导批评指正。
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背景：
食品工科专业毕业，目前在一美资快销从事质量管理工作，车间主管主要来源于台企和日企，设备和技术部门领导来源于另一美资快销。
集团很重视产品质量，护肤品生产基本按药品的路数来管理，有关的产品开发，测试，验证，量产，储运，上市追踪等有很多的SOP和文档要求，每年各种审计。
质量人员活跃在各领域，上到和设备部门一起改进设备，下到和车间员工一起叠盒子。

现实情况：

1. 只有质量部门关心质量。例如最常见车间/ 设备的8D报告，经过若干年的反复培训，折腾到最后依旧还是质量工程师来写。一方面是质量部门的要求高，QE教烦了；另外一方面各部门老板也不太关注这方面，大家也改烦了。—— 让我看看，8D按时关闭率这个KPI是算在质量部门头上的，嗯，我明白大老板的意思了……
2. 忙于制造问题的其它部门。生产不重视首检和开线检查，都忙于赶产量。设备部门基础薄弱，没有基本的设备文档，也没有定期的维护回顾，只管坏了修好。—— 这样的队友怎么能符合我们高大上的企业定位呢，翻翻HR的招聘要求，嗯，咱确实只招这样的淫！
3. 大家眼中的质量部门。质量部门能人辈出，上知天文，下知地理，内能舌战群儒，外能迎来送往。但是一直都在花钱啊，怎么能和我们实干的销售，生产比呢，咱们的东西卖这么便宜，还有这么多的要求。今年没有出现召回事件，那是应该的，明年也不许有！—— 坚持做好质量，是一种信仰，注定你需要在自我修行与布道的路上孤独前行。

未来之路：
产品定位与质量成本决定着质量人的地位。要想在有限的生命里发挥自己最大的价值，那就往更加高端，更高可靠性要求的行业里去吧。心里向往着医疗器械行业，不知道快销转医疗是否可行。大家给点建议吧。 收起阅读 »

1、食品检验员职业资格证

根据我国食品安全市场准入制度，食品生产企业办理生产许可证（QS）必须持有两名以上食品检验员资格证，因而食品检验员资格证既可作为食品检验人员的上岗证件，亦可作为QS审厂的必备证件。这就意味着从事食品检验人员必须持证上岗，正因为如此，如今招聘网站的关于食品检验员/食品化验员的招聘信息中必然有一条要求是必须持有资格证书，不信可以网络上即时验证。

2、化学检验员或分析工职业资格证

与食品检验工证书不同，化学检验工的涵盖范围比较广，持有这个证书在求职中的机会和发展空间将更为广阔，不会被局限于某一个行业。而且，该证书在一些经济发达地区还可以做为入户积分、获取补贴等福利性政策的有效凭据，例如上海地区的暂住证积分可用分析工职业资格证，广州的人才引进评价及入户积分化学检验工和分析工都可用等。

3、化妆品配制员职业资格证

常遇到学精细化工的朋友问该考什么证，我的推荐就是这个证书。学精细化工的，将来有很多从业选择，但化妆品是按克卖的，所以只说这个方向。当然，往化妆品配方方面发展不一定要有这个证，但仅拿个精细化工毕业证和再多加一个配制工资格证书去应聘哪种情况更有用，明显不言而喻。

以上证书分初、中、高、技师、高级技师五个级别，由国家人社部统一颁发，无须年审，全国通用。大本毕业当年一般即可以考高级，但各位拿到证书就业后别忘了升级。如果将来评不到职称，那么升级到高级技师就特别有用了，因为高级技师为国家一级，等同于副高级职称，也就是你退休后每个月的养老金是按照副高级职称发的！
那么这些证书去哪里考呢？或者想要了解的更清楚些吗？那就去问企鹅吧171 243 917。 收起阅读 »

本人做供应商管理三年多，美资，一直想进汽车行业做质量管理，但苦于没有行业背景，也没有人脉进不去，哪位大神有跟我类似的想法？有哪位是从非汽车行业成功转过去的，麻烦分享一下经验，多谢啦！

本人国庆节后从老家来上海求职面试几次的经历，遇到这样一个困惑：每次面试结束后，面试官都会问起你的期望薪资是多少？
怎么回答这个尖锐而敏感的问题呀，前提条件是对这家公司并不了解只是看过公司的网站；结合以往的求职经历，我按照面试的情况如果与面试官沟通比较顺畅，自己也比较满意时会报出自己的期望薪资，反之如果觉得不理想则会报出比预期目标值低的薪资；当然在沟通过程中也会向面试官了解公司的概况（规模、组织结构、人员配置、职能划分、年销售额等）。在经历了几次失败以后，我觉得这样的回答也并不是很好，在今天的面试中求职履历中一栏中，我直接写了面议后来面试官还是问了我这个问题，我的回答是我们现在还是双方了解的过程现在谈及薪酬我过得有些过早，如果贵公司有这个用人意向评估我适合你们公司这个岗位要求时，我们再来谈这个话题。
可是最终面试近尾声，面试官说你的情况我已经基本了解，然后向我介绍了公司的大致情况之后，又转到薪酬这个话题上现在是时候谈你的期望薪资，我是这样回答的：“根据贵公司对这个岗位的定位，给这个岗位设定的薪酬范围是多少能否告诉我，我能否接受”。可是经验老练的面试官一般都不会直接告知，直接反过来问我，这个岗位薪酬不确定需要面议，但是你自己心中的期望值是多少呀？
这个时候我就没有办法迂回战术了，只能告诉自己的期望值。今天面试结束过后我回想，其实也可以采取另外一种方式来与面试官谈判，以你对我现在的了解和我的工作经历，你觉得这个岗位应该给多少薪酬比较合适，当然一些有经验的面试官也会直接跳过不会回答的。怎么样在面试过程中和面试官就薪酬谈判，可以获知公司对这个岗位薪酬底限来获得谈判成功了，请教各位高人。 收起阅读 »

无从提笔写如此大的一个“命题作文”，三言两语连提纲都无法展现，详细阐述估计得是无以计数的言语也不见得能表达清楚。国内外质量方面的著作无计其数，曾经也拜读一些,加上平日里做得、说得都是关于质量的，但实际上想将这些融会贯通，并用语言描述方式表达于纸张，对于我来说，仍然不是件容易的事。
质量部门是服务部门，是负增值部门，也是在公司里处于相对比较尴尬的部门。当产品质量不理想时，质量部的责任首当其冲；当产品质量相对稳定时，它又像是可有可无的花瓶，所以现在的有些企业的质量部门仍旧是可有可无的部门。有些企业的质量部门是其它部门兼管，有些是某一个领导兼管，发与不发货、原材料接收与否、制程中出现不良时是否停线等等质量事件，也就由某领导手一挥，桌一拍,做下了决定，这样的质量管控基本上是没管控。在下拙见，只有所有管理者足够重视质量，全员参与管控质量，才能做出让顾客满意的产品。以下是我在现公司做品质经理的主要质量管控：
一、 最基础的质量检验:
1.上任后，制定行业认可且正确的产品规范、制定有各测量、试验设备操作规程、普通产品来料、制程、半成品、成品、出货检验规程；特殊产品的各项检验规程若干。
2.设立品质部，确认QC、QA人员，（目前QA一名、IQC一名、IPQC 三名、FQC四名、OQC两名）通过在岗在职培训考核、早会宣导等方法，要求质量人员对检验规范和标准的理解，能准确无误的判断，现实行每半年一次培训并考试，合格方可继续胜任原工作岗位，每一季度一次现场考核，通过QC验证后的产品进行再确认，确认误检、误判、漏检机率，并将此结果纳入检验员的绩效考核；

1. 要求QC人员能够对质量结果进行简单的分析和解释，当有QC向我汇报不良现象时，我都会问对方：你认为是何种原因导致这种不良现象产生，并与对方进行必要的讨论和分析。

二、加强公司各部门对在制品、研发产品质量、生产过程质量的认识：

1. 每天两次不定时走访车间各工序，观察现有正在生产产品的工作流程，以减少工作失误，提高工作效率为准，不合理的流程容易造成质量不稳定，部门间相互扯皮影响团体合作，若发现不合理流程，及时与管理层协商沟通，纠正其工作流程；
2. 观察全员质量意识，是否承担应有的质量责任，是否按流程工作，工作质量如何。发现问题，及时与管理层及部门负责人沟通、改善。主导并协助各部门建立有一套有效的绩效考核，从而增加全员质量意识。

三、将人、机、料、法、环、测六个方面管控用于实际工作：
1、生产人员（人）
1.1现由行政部及车间跟踪确认：生产人员符合岗位技能要求，每一员工入职培训，经过考核合格，车间实习，能胜任工作后才正常上岗。
1.2现品质部与技术部确认：特殊工序应明确规定特殊工序操作（熔炼、制粉、成型、烧结、电镀等工序）、操作人员及检验人员应具备的专业知识和操作技能，考核合格者持证上岗。
1.3.操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作，现由车间主管及专职QC巡视，督促员工执行力。
1.4.检验人员按工艺规程和检验指导书进行检验，做好检验原始记录，要求各检验工序每日下班前将各检验数据输入电子档。
2、设备维护和保养（机）
2.1制定有“设备管理办法”，其中设备的购置、流转、维护、保养、检定等均有明确规定。
2.2新设备试样跟踪采取新产品试样跟踪一样机制；
2.3一季度一次由品质部主导，检查设备管理办法各项规定有无有效实施，检查项目有：设备台账、维修检定计划、维修记录等有无实施（随机抽样方式询问一线操作人员，什么时间什么人是否为你操作的设备做过维修或保养），查是否有相关记录。

3、生产物料（料）
3.1 主要原材料，只能由已审核过合格供方提供。主导每年一次的主要原材料供应商审核，包括供应商的体系审核和产品审核。
3.2 与采购部门协商后，要求采购订单除明确数量、重量、单价、交货日期等常规要求外，各项技术指标（磁性能要求、尺寸、外观要求）都需要明示于采购订单，采购人员将技术指标输入电子档共享，以便于来料验证其材料是否符合采购订单要求。
3.3.下道工序负责监督上道工序，如本工序未查出上道工序不良，本工序所有不良品由本工序承担并记入工序绩效考核中。
3.5.所有工序产品必须有批次或序列号标识，便于跟踪追溯，随时检查标识单、跟踪卡等填写情况是否符合要求。
4、作业方法（法）
4.1. 对已区分的关键工序、特殊工序和一般工序，分别建有质量控制点。
4.2主要工序悬挂工艺规程或作业指导书，工艺文件对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的技术要求；特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外，还对工艺参数的控制方法、试样的制取、设备和环境条件等作出具体的规定。
4.3.重要的生产过程控制图的控制方法发现潜在不良因素，现我公司计量型采用x-R控制图，计数型采用不合格品率P控制图
5、生产环境（环）
5.1.环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求，我公司特殊工序环境要求按特殊作业规程的规定执行，一般工序的产品对温湿度要求不高，常温常湿即可。
5.2.生产环境保持清洁、材料、工装、夹具整齐、有序，执行5S相关要求，每周行政部组织相关部门不定期检验各车间各工序5S执行情况，并将检查结果与车间、工序负责人绩效挂钩。
6、质量检查和反馈（测）
6.1制定的检验规程包含检验项目、项目指标、检验方法、抽样方案、检验频次、仪器等要求
6.2.各工序检验按检验规程验证产品并记录，每工序检验站提交日报、周报、月报，要求日报第二天八点半之前提交，周报次星期一上午提交，月报次月8号前提交。
6.3.控制不合格品，对返修、返工重点跟踪，制定有返工、返修品跟踪单。
6.4.检验现场：待检品、合格品、返修品、废品分别用不同颜色盒子存放，利用色标醒目标志，分别存放或隔离。（白色是待检品、蓝色是合格品、黄色是返修品、红色是废品）
6.5.特殊工序的各种质量检验记录、理化分析报告、控制图表等都必须归档整理保管，随时处于受检状态。
6.7 日常各工序发现异常及时汇报给品质部，能确认不良的原因，通知相关部门，马上纠正预防，如不能确认不良原因的小质量事故（质量损失小于5000元），电话或者邮件通知相关部门，或者与相关部门负责人碰头共同找出原因，及时纠正预防，大的质量事故（批量报废、质量损失大于5000元，顾客投诉系统性不良等），通知产线停线，由品质部组织召开临时品质会议，记录整理会议内容，形成的决议，后续跟踪验证，并将结果向总经理汇报。
6.8.周报、月报按各种质量缺陷进行分类、统计和分析，通过每周周会、每月月会，针对主要缺陷项目，品质部向管理层、各部门主管沟通协商，采取措施，必要时应进行工艺试验，取得成果后纳入工艺规程。

四、质量体系标准化：

1. 主导公司ISO9001、TS16494体系文件编制、审核，将如上三点管控工作纳入公司质量体系改进的整体计划之中，在已制定相关标准的基础上，通过工序质量的调查与分析，发现各工序、各部门现行具体要求与体系要求执行有偏差时，进而采取改进措施，做到写的和做的一致，做的与记录的一致，通过不断的改进，持续循环，从而实现整个质量体系的持续改进。
2. 负责体系每年度第三方外审、第二方顾客审核，主导内部审核、管理评审，将三部分审核不符合项纳入质量体系持续改进。

五、顾客服务：
负责处理顾客抱怨、投诉，并在24小时内回复顾客，通过电话沟通、邮件往来、拜访顾客等方式，对有争议的质量问题与顾客进行协商，达成共识。
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约几个朋友，叫上三五个同事，找家餐厅坐下来，点几个小菜，外加一杯珍珠奶茶，发张照片在朋友圈，告别孤单的11月。“吃”是用来联系同事好友最直接的方式。吃的开心了，吃的时候聊的开心了，目的也就达到了。结账的时候却不能脸红脖子粗，即使下顿没着落，还是得笑着去买单。

　　身在职场，参加饭局是常事。一个饭局，既可以加强与同事的感情交流，也可以促进商业协议的签署。餐桌上，每个人都在默默观察，判断别人的性格、爱好和地位。一顿饭，你看透了别人，别人也看透了你。在高人眼中，饭局中人已经一丝不挂了……

　　有的人喜欢坐在领导身边，每次都霸占老板贴身的位置，这种人太过积极，心术可能不正；有的人却总坐在离领导最远的位置，这种人要么太胆小，要么心里有鬼……

　　每一个企业家都有自己的一套识人方法，虽各有妙招，但不外乎以小见大、见微知着。“饭局”,作为平时人际交往中最常见的方式之一，当然是企业家识人用人最佳场所。

　　公司聚餐是了解员工必不可少的活动。在集团内要成为一个总经理，就要懂得带兵、带心。一个能带兵出征的好CEO完全可以通过一顿饭观察出来。

　　有一位优秀的老总每当和员工去吃饭时，都会观察员工的吃饭行为。他举例，如果八个人去吃，刚好有一道菜是八块肉，这时，如果有一个员工只顾自己，一直吃眼前这道菜，忘了别人还没吃到，这种人，即便能力再强，最多只能当副总，不可能当总经理，他没有分享的概念。

　　吃饭选座位，实在太让人头疼。坐在角落里又没有存在感，坐在领导身边，又不知道说些什么。大部分那些不善表达的上班族收到老板或者领导的饭局邀请时都会寻找各种借口加以推脱。

　　李嘉诚喜欢从选座位识人。如果吃饭时，有哪位喜欢选领导身边的位置坐，他觉得此人过于积极，心术可能不正；而有的人却偏偏不喜欢坐在领导身边，老是挑离领导最远的位置，这种人要么太胆小，要么心里有鬼，他也不看好。

　　曾经有一位知名老总说过一个故事：早年，一位想和他合作的老板请他吃饭，那人介绍说猴子非常聪明，人若吃了它的脑汁大补。于是，老板让人牵来一只猴子，抡起铁锤向猴子脑袋砸去。一声惨叫，猴子死了，脑袋被砸开，只见那老板拿起勺子掏猴子脑汁便吃。这位知名老总被此人的残忍震惊，看着这个没有善心的人，认定与他合作肯定是极其危险的，便没有与他合作。后来，这位老板果然在与别人合作时卷款而逃。

　　“吃货”是这几年非常流行的网络词，大家都为自己的贪吃找了个漂亮的借口，说自己是“吃货”.这样一来不用顾忌吃饭时的形象，不用克制自己的胃，不用担心有人抢食……

　　古人教导“站有站姿，吃有吃相”.尤其是女孩子吃东西一定要注意形象。比如有人在路上看到有烤红薯，买了就吃。还有的人吃东西，咬得碎碎的，再吐到桌上，我相信大部分企业老总都会给这种人差评。对于不注意形象的人，任何一个老总都不会重用的。

　　潘石屹有一次想挑一名财务人员，本来看中了一个小伙子。可是一次吃饭时，他发现那小伙看到桌上有名牌香烟，便很主动地拿着烟来给大家发。不过由于很多人不抽烟，于是他一根接一根地抽，直到吃饭结束后，还剩下不少，他就把剩下的烟放进自己口袋带走了。就这样，潘石屹否定了此人。

　　饭局上除了单纯的填饱肚子之外，喝酒也是有潜规则的。

　　马云喜欢看人在饭桌上喝酒的表现：“自己不会喝酒，但好强硬撑，结果三杯未下肚，就面红耳赤，开始手舞足蹈，之后又是烂醉如泥，丑态百出，这类人我不会重用；自己很能喝，但装着不会喝，并一边想方设法唆使别人喝，不看到别人烂醉倒地不罢休，这类人阴险狡诈，我也不会重用；那种自己会喝酒，依自己的酒量去喝，对别人不劝酒、不唆使，悉听尊便，则可以放心重用。”

　　“点菜”暗藏了太多职场学问。不管是职场饭局还是亲朋好友聚会，从点菜开始就埋伏着尔虞我诈。当男男女|女开始交往，饭馆酒楼就成了他们的第一战场。乱中取静，静中有埋伏，便于观察又便于隐藏观察。一顿饭工夫，足够让他和她暴露1/3的价值观。点菜通常从女方开始。既然是战场，点菜就好比火力探查：女方看着菜单，男方看着窗外---实际上也在看着菜单。这一刻，女方千万不要点便宜菜，点便宜菜不等于她贤惠善良，只能说明她不懂他的世界。当然也不能点昂贵的菜。最忌讳点“随便”,他从这句话里听不出随和却发现了她的无主见。她必须选择价格中庸的、貌似清秀的、有点儿诗意的、造型纤美的。男人都渴望对面坐着的是个婉约派。

　　据说，“饭局”一词是宋代人发明的，距今已有上千年历史。宋人把“饭”与“局”连成一体，玄妙尽显。对于商人来说，吃饭是个严肃的社交游戏。

　　对于商人和公关部门的领导来说，人生中的晚饭有三分之二都是去谈事情的。“饭局”一圈人有机会团坐席间，要办的事先不说，先吃，这样就没有势利感，一种“自己人”的感觉让彼此顿时比平时亲近三分，事不成就喝酒，也不伤面子。在推杯换盏中，许多在办公室里无法搞定的事情，在酒酣耳热之际就会轻松搞定。

　　吃饭事小，出局事大。一个人的饭局很多，意味着几个潜台词：他是有很多朋友的人；他是重要的人；他是受欢迎的人；他是事业有成的人。没人带你玩，是一种比失业、失恋和失明更令人恐惧的事，这意味着你成了社会的弃儿，圈子外边的人。

　　或许，一顿饭，你看透了别人，别人也看透了你。吃饭没你想的那么简单，所以是局慎入，入局需清醒，即使只是个简单的饭局。

　　来源：天天职场网

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先简单自我介绍下：2012年7月到2014年7月在一家韩资液晶制造业做IQC工程师（公司为代加工，供应商都是客户指定的），公司没有对品质进行过培训，就稀里糊涂的呆了两年，工作比较清闲，有issue就处理，没有事就划水。所以品质知识相当匮乏，举例：以前供应商提供改善报告，样式都是8D样式，可是我最近才知道那叫8D报告。
现在想系统的学习下质量知识。不知道从何下手，还请各位大神指点，现在确实有点迷茫
自己两年对自己的认知吧：自己属于那种内向性格，有的时候真的是躲在墙角独自处理问题（自知必须要改），对于内向的人适合做品质工作吗？
元旦前刚刚面试一家私企 IQC，公司是上市公司子公司，产品还没量产，希望自己能跟公司一同成长。 收起阅读 »

你的年终奖写进合同了吗？
来源：金陵晚报 发表时间：2014-12-24
临近岁尾，曹先生跳槽了。虽然新公司给出了之前双倍的月薪，不过有关3万年终奖的事只有口头承诺，却没有写进合同。这会不会就是个吸引诱惑劳动者的筹码呢？这让曹先生心里不踏实。和曹先生有着同样境况的职场人士不少，有调查显示，有77%的投票网友表示年终奖没有写进合同里，发不发由老板说了算。

　　年终奖没写进合同的多

　　曹先生此前在一家国企工作，公司每年都会有2-3万元不等的年终奖。虽然年终奖也没有写进劳动合同，但在公司工作多年的曹先生知道，年终奖是员工收入中固定的一部分内容，虽然没有明确约定，但公司还是会根据效益来发放。

　　这次曹先生放弃了即将到来的年终奖跳槽，很大一部分原因是新公司开出了双倍的月薪。“合同上明确约定了每月的薪酬，但是3万的年终奖只有口头承诺。听公司的HR说，这年终奖发不发，发多发少，都要经过公司对你日常工作的考核打分，具体怎么考核，年终奖怎么发放也没有一个清楚的定义和发放条件。”曹先生说。

　　在前程无忧的BBS论坛上，一项以“你们的年终奖都写进合同了吗？”为题进行的调查显示，投票的网友中仅有10%的表示，年终奖在合同中有明确的约定，30%的表示合同里没有约定年终奖，但是每年都会有，还有45%的网友表示合同里没有写，发不发看老板的心情和业绩。

　　进一步调查结果显示，在发放年终奖的企业中，有12%的是分次发放年终奖。有些用人单位会把员工的一部分的月工资扣除，留作年底作为年终奖发放。这种做法是否规范，很难从法律上界定。不过法律界人士认为，如果员工中途离职，那老板扣下的钱也得“吐还”给员工，因为这笔钱可是从员工的工资里扣除的，只不过当初约定留到年底发放而已。

　　员工很难和企业博弈

　　有网友也提出，曾经遇到过个别不良企业拿年终奖来诱惑吸引求职者，到年底时随便找个借口不予支付年终奖或者干脆就不承认之前的口头承诺，以达到赚取廉价劳动力的目的。

　　为了避免这种情况的发生，曹先生也和公司提出，想把这笔3万的年终奖明确写进劳动合同里。HR很为难地告诉曹先生，公司在这方面有所顾虑，主要是担心将来出现意外情况无法兑现年终奖的时候就构成违法侵权。因此每个员工的年终奖都不曾写进合同里。

　　当遇到企业不把年终奖写进劳动合同时，你会去争取吗？记者对周边跳槽人士做了个小范围调查，结果是大部分人表示不懂得该用什么方法去争取，去保护自己的利益。“年终奖能发皆大欢喜，老板说不发，那也没办法。要么忍，那么滚！”这种想法已然代表着大多数职场人的态度。

　　正如曹先生所说，从保护自己权益的角度出发，他认为企业应该把年终奖写进合同里，但是企业不敢做书面承诺，作为员工也很难和企业去博弈。

　　离职员工不发年终奖违法

　　年终奖顾名思义，就是对劳动者过去一整年工作贡献的肯定与回报，因此企业往往会设定做满一个自然年度才能拿到年终奖这样的条件。曹先生今年在前公司已经干了11个月，但是离职时，他心里已经默默接受了无权享有年终奖这一事实。

　　江苏法德永衡律师事务所杨帆律师告诉记者，离职员工无权享有年终奖这其实是一个误区。年终奖是员工一笔可期待收入，员工即便提前离职，用人单位也应当按照公平的原则向劳动者支付年终奖，毕竟劳动者在过去的工作时间也付出了劳动与共享，除非其工作绩效不达标，离职者不予发放年终奖明显是违法的。

　　杨律师表示，现在对年终奖的争议多是发生在年终奖的定义和计发条件不清楚，不完备的情况下。目前在涉及职工薪酬待遇方面，国家一直没有明确的法律规定，更多依靠的是政策性文件，而且很多是几十年前的政策性文件。有关薪酬待遇等方面的劳动法律规定需要进一步完善。 收起阅读 »

Today is Christmas Day.For me,it is nothing.However,from this day,I will be a new man.Learning english about quality,machine,and also about management.Two years have passed.while,I feel that i have lost myself since my working in the industrial park.No one can be my helper,so i have to rely on myself to learn knowledge of quality,i.e iqc,quality tools,method in dealing with Prfrocessing quality differences.
But this isn't my original dream.I need to be more profesional .To be a general but not a soilder all the time.Patience,Actions,Concentrations.Do as a plan. 收起阅读 »

有两小孩儿都很优秀，不知道为什么，长大后，一个成了富豪，另一个生活费都很难足够。有专家研究，为何会有这样“一穷一富”的差异，却百思不得其解。后来，专家带着这两个人的孩子，到杂货店买东西。专家很惊讶地发觉，两个孩子的观念完全不同。

穷人的孩子，拿着零用钱。“我爸说今天只能买100元的东西。”他说。

专家问，“那你怎么挣到这100元的？”

“没有挣啊，”孩子说：“我爸每月固定给我100元。”

只见这位孩子认真地选了一包巧克力、外加两根棒棒糖，还有一支冰棒，刚好差2元到100元，满足地离开了。

此时，富人的孩子却双手空空，还没买。

“你选好了吗？”专家问他。

“好了。”孩子说，指着上面的一包很大盒的软糖箱，还有一副玩具。

“哗！”专家看到这么豪华的东西，问孩子：“这个好棒呀！你也要用自己零用钱买吗？”孩子点点头。

“那你都是怎么挣你的零用钱的？”

“我做一些家务，我爸就会给我钱。”他说：“我存了很久，才可以买这个东西的。”

听完，专家有了很深的感触。从买东西的思维方式已经看得出来：穷人的孩子，不断被压抑本身对物质的欲望，必须拿最少的钱换最多的商品，养成实事求是的好习惯。他不断地在做“减法”，将有限的100元，分配给一个东西，剩下80元，再将80元分配到下一样东西，剩下60元……。长大后，领着每个月固定的薪资，也是用这样的“减法思维”来应付人生。但富人的孩子，注重的却是“加法”。钱即使不多，但“心”却没有上限。或许是欲望，或许是野心，总之，他一次就先看到一个很大的商品，看很久，然后，买不起，没关系，他设定目标、要赚“更多”的钱，让上限可以提高，来买一些不可思议的东西。

为何要买这么贵的跑车？穷人说：平常车就可以代步了！富人说不出理由。为何要买这么贵的手表？穷人说：一般电子表就能看时间了！富人也说不出理由。其实到最后，就是“减法”和“加法”的差异罢了──富人的眼中，满眼睛只看到自己想要“加”什么东西进入自己的生命，而奋力达到它。而不是不断计算到底要怎么“减”才会比较慢、撑得比较久。 收起阅读 »

pls send your profile to guojing.liang@formeld.com

Our Job in detail
 Project Management
 Ensure customer satisfaction in various projects (Logistic support, quality controlling and rework, supplier improvement, etc).
 Communicates effectively with clients to identify needs and evaluate alternative business solutions.
 Be reactive and provide action plan in case of complaint from the client.
 Manage and coordinate international project within group.

 Key Account Management
 Maintain and improve customer relationship & satisfaction.
 Represent our business and culture in a self confident and conclusive manner.
 Support top management to define the sales strategy and follow up the implementation.
 Potential leads acquisition by internal referral and networking to the field of auto supplier quality management.
 To find the best strategic way to approach key prospects.
 Acquire and attend client appointments.

 Team Management
 Guide the team to make action plan in order to achieve the company target.
 Supervise the Performance of team members, recruiting, inducting, coaching, and managing the team.
 Project and Employee assignment planning and follow up.

 Financial Management
 Propose budgets & forecasts for validation to Director of China with spirit of progress.
 Accountable for the achievement of the budgets in terms of Sales and Client payments in line with contract terms
 Ensure & validate accuracy, timeliness & consistency of category financial data & reports, in particular control the recognition of sales and margin.
 Report financial performance to Director of China, and propose action.
 Give to the team financial targets that are aligned with budget and action plans.

 Quality Management
 Support Quality manager to make sure the team understand the importance and the meaning of all Formel D quality standards and guarantee implementation within the group.

Your profile
 Bachelor degree and above in engineering is required.
 Solid automotive industry (or comparable) experience, quality and manufacturing experience are preferred.
 Good team management (project leaders, project engineers, supervisors, inspectors), Flexible manpower arrangement based on project situation.
 Proven capabilities in problem solving and team.
 Interpersonal skills, team orientation is necessary along with computer competency, e.g. MS Office.
 Familiar with ISO/TS16949, VDA 6.3.
 Fluent in English. German language skill would be a plus.

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工作3年了，毕业之后就一直在民营企业里做助理工程师，最近升为工程师，其实毕业的时候我就一直有一个想法，要实现自己的梦想，不能单单停留在书中的海市蜃楼里，一定要接地气，处理好自己手里的工作，不断地超越别人，才能离成功越来越近。而这个的前提，就是明确的目标，和事前周密的计划。
如果一直待在这家公司，或是民营企业，从周围那些从事质量10多年的工程师我可以看到自己的未来。经验丰富，对！处事老道，也没错！但是做事时只站在质量部门的那种本位主义，面对新事物，只凭经验而不是数据说话的思维，让我看到了他们的局限。3年，是时候超越自己了。
下面是针对一家知名企业的质量工程师岗位制定的求职计划。
孙子曰："夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎。吾以此观之，胜负见矣。"

首先，第一个前提就是你的简历能被他们发现，然后才能获得HR面试的机会。
根据收集来的资料，把以下HR常问的问题准备好，就差不多了：
1.你为什么选择我们公司？
这个相信仁者见仁智者见智了，针对我的情况会这么回答：贵司一直是这个行业的领导者，从申请了“高压电磁点火系统”的专利，解决了当时难题中的难题，就创新不断，而且每次创新都能引导这个行业的发展方向。我记得贵司的创始人有句名言：“我最不能忍受的是在我的产品中发现任何瑕疵，所以我总是努力制造出在各方面都经得起最严格检验的最出色的产品。”当时我就是被这句话吸引住的，这是多少质量人梦寐以求的最终目标啊，而他不仅把它做到了，而且创建了这么一家百年公司，把这种文化一代一代地传下去了。贵司的辅导系统、智能大灯控制系统、疲劳系统、自动紧急制动系统预计可以避免了72%导致人身伤害的追尾事件，相信只有通过一项项严格的测试，一道道精准的数据分析才能实现这个目标。
所以做一个质量人，能进贵司，是件很光荣的事情。
2.总结一下自己过去的工作
问这个问题，HR是想知道对面的这个人是不是以善于总结自己的人，这关系到他能不能胜任以后的工作，以及他的跳槽是他职业生涯规划的一步还是无奈之举。
我会这么回答：毕业后这三年，我觉得是我经过学习纠正、纠正措施和预防措施的过程，一开始我的工作就是帮忙发行文件，但是当时候文件经常被退，各方面的原因都有，实物与图片不符，描述不够清楚，提及的标准与客户要求不一致甚至还有错别字，当时一开始我直接退给工程师修改，但后来我开始渐渐地学习自己修改。这个过程中，我经常会跟各部门的人沟通，聊到底怎么样的文件他们才是能够接受的，聊你们是怎么做文件的，渐渐就开始熟悉各部门的要求和流程了，有一段时间，我的工作做完后，还会加班，就是到现场看，并且实际操作。后来大家看我做的文件通过率比较高，基本都能一次性通过，文件就都让我来做了，那时候生产部和工程部大概百分之七十的文件都是由我来做的。所谓一次性通过，就是要理解纠正措施，你要明白你的文件是干什么用的，给谁用的，就一定要理解他们的要求，发行前一定要仔细检查，最好做成标准模版，以后就在标准模版上修改，最后发行前的草稿一定要给使用者看一遍，最好能让他们操作一遍，那基本上就能一次性通过了。后来公司要做TS，很多文件和技能要求质量工程师掌握，整个APQP流程，QE需要做的文件有《判图记录》、《初始特殊特性清单》、《控制计划》、《检验标准书》、《初试过程能力研究&测量系统研究计划》、《MSA》等等，当时规定修模后的修模记录要由QE来发，这就要求QE不仅要了解客户要求，了解产品，还有追踪模具，加上当时自学五大工具中《SPC》，压力真的很大，事情多，就更加要求做的事情能够一性次做对，有了之前的经验，知道做事前要有哪些准备工作，知道要把预防措施做好。
3.你有哪些技能
这个问题一定针对对方的岗位要求来回答，第一轮HR面试不用回答的太细，列举一些就可以了。具体的可以在他进一步追问后回答。
比如针对他们的岗位要求，可以说：我熟悉APQP流程，与哪些客户打过交道，熟悉他们的APQP要求；知道出现问题后，包括客户端和内部的，如何将各部门组织起来，并用8D的形式分析、解决问题；知道试模后，如何做MSA，分析如何修模，用最少的试模次数来保证是做一次通过率；当出现客户变更，该如何走ECN流程等等。

通过HR的法眼，下面一轮就是你未来领导的面试了，这个时候思路一定要清晰，一定要专业，一定要吃透他们的岗位要求，下面是该公司的岗位要求，
Job Responsibilities:

1.- APQP(PPAP) activity for new projects/products

2.- Quality assessment in project phase

3.- Change management in product life cycle

4.- Lead/support failure investigation(internal and external) and resolve customer quality complaints, on time and on quality

5.- Product audit planning & OPL follow up

6.- Support process audit in plant

7.- Disposition of non-conforming product (Concession and Block/unblock)

8.- Process quality CIP,drive for internal issue resolving and quality improvement

9.- Plant to plant quality coordination

10.- Safe launch control

11.- Quality tools and method implementation

12.- Coordinate/support customer audit in plant

13.- Support compliance with ISO/TS 16949 requirements

14.- Support activities to meet plant and departmental goals and objectives

15.- Drive for 0 defects



Job Requirements

16.- Degree/diploma in engineering

17.- Min 3 years' quality experience in a manufacturing company

18.- QS900P/ISO-TS-16949 experience, FMEA, Control plan, problem solving

19.- Advanced English

将上面的岗位要求转化为我们公司的岗位要求，就容易多了：
1.第一条、第二条要求QE熟悉APQP流程，能够在各阶段做好分析与评估工作，也就是说在先期质量策划阶段1. 参与APQP并在其过程中起到关键的作用；2. 参与项目的可行性分析与评审；3. 通过评审图纸以及与客户沟通充分精确地识别客户要求；4. 根据客户的要求分析与定义产品的测量方法及标准以满足客户的需求；
------回答APQP的流程，QE需要做什么，如何通过图纸和判图记录来了解和识别客户要求以及是否具有可行性的

2.第三条、第四条要求QE熟悉ECN流程以及如何用8D的思路来解决问题；
------回答具体如何用8D解决问题的

3.第五条、第六条是对产品和工厂内部审核计划的制定；
------？？？

4.第七条、第八条和第九条要求内部MRB产品的处理，内部的持续改善与日常的内部协调；
------MRB？？？回答持续改善的例子

5.第十条要求生产中的安全控制；
-----？？？

6.第十一条要求质量工具和方法的实现；
------回答如何使用MSA、CP、FMEA、8D、QC七大手法

7.第十二条陪同客户审核；
------？？？

8.第十三条要求了解ISO19001及TS16949的要求；
------回答ISO19001内容（特别是质量总则和产品实现）以及TS五大工具，还有自己已经参加国家注册审核员考试

9.第十四条支持公司各部门目标的实现；
------回答如何帮助现场改善

10.第十五条推动零缺陷；
------回答如何在试模后保证测量结果的准确性，如何用数据分析讨论修模方案，如何持续改善

11.第十六条到第十九条就是一些基本的要求了：本科工程学位的文凭、制造企业三年的质量工作经验、QS900P/ISO-TS-16949经验、制作FMEA、CP以及问题的解决、优秀的英语
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质量管理有无规律可言？这在现行的教科书、参考书上都没有明确的答案。但从休哈特、菲根堡姆、克劳士比、戴明、朱兰、石川馨等质量管理专家们的有关质量管理的原则、方法思想中，在现实的质量改进实践中，我们不难发现质量管理活动内在的一些必然联系。

1、质量指标的统计学规律

一种科学只有达到了能够运用数学时，才算达到完善的地步。质量管理能够发展成为一门相对独立的学科，与统计学的运用有着密不可分的关系。统计学运用于质量管理，表现为两大统计规律：

质量指标的正态分布规律：公差尺寸数据呈正态曲线分布。这是美国的休哈特于１９２４年提出的，并椐此创造了“控制图”法质量管理工具，孕育了“抽样检查”方法和概念的形成，开创了质量检验既经济又准确的新时代。１９６０年后，摩托罗拉和通用电气公司将正态曲线的标准差σ的控制范围扩大到±３σ，从而创造了６σ卓越管理新模式。

质量缺陷的对数分布规律：大部分质量缺陷是由极少数工序造成的，缺陷数与工序的重要性指数符合对数曲线规律。朱兰大师从１９４１年开始用近１０年时间研究“帕累托原理”，并将“关键的少数与次要的多数”规律推广到质量领域，提出了“关键工序”和“关键控制点”的质量管理新工具。如今看来，有效控制关键的少数仍是质量工作者的当务之急。

2、质量控制的管理学规律

从管理学角度分析质量控制过程，这个过程应该符合管理学的普遍规律。从事质量管理工作的先贤们及时地发现并成功地运用了这些管理规则。

１９６１年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的《全面质量管理》一书，把设计质量和服务质量列为质量控制对象，首次提出质量管理体系（ＱＳ）理论，将质量控制范围从产品质量本身延伸到新产品开发水平和用户满意程度两个关口，与行政管理学上的“抓两头，带中间”的管理规律不谋而合，我们不妨称之为“两头沉”规律。

朱兰博士著名的“计划、控制、改进”三部曲，融目标管理与管理创新于一体，堪称质量控制理论的经典，我们姑妄称之为“三部曲”规律。

日本质量界将朱兰三部曲进一步细化为ＰＤＣＡ循环改进模式，并广泛应用于ＱＣ小组活动，后被ＩＳＯ标准化为“四阶段，七步骤”的公认形式，也与“管理要形成闭环”的现代管理思想一脉相承，我们可将其总结为“四循环”规律。

从“两头沉”，到“三部曲”，再到“四循环”，质量控制的管理学特征和方法论意义得到了印证和凸显。

3、质量改进的经济学规律

从经济学角度看待质量改进，质量改进过程是发生质量缺陷预防和鉴定，质量故障分析和处理费用的过程。如果把这四方面的费用统称为质量成本，则质量成本呈现以下３个特点：质量水平低时，预防和鉴定成本高；质量水平高时，分析和处理成本高；总体质量成本最低点，是经济质量水平。

质量成本规律告诉我们：高质量水平是需要高投入成本来维持的。如果企业资源能力有限，或者高质量水平不能迅速通过高收入回报来补偿，暂时维持经济质量水平是质量方针的上上策。当然，想让马儿跑，又不让马儿吃草的做法也注定不会成功。

经济质量水平的质量成本应该是多少呢？各行各业千差万别。统计资料表明，理想的质量成本（５σ控制水平）是销售收入的５％～１５％，最佳的质量成本（６σ）是１％，这组数据值得参考。

4、质量竞争的经营学规律

质量是企业核心竞争力的重要组成部分。质量参与竞争有着明显的经营学规律：当产品的质量差异很大时，这些差异对市场份额起着决定性作用，而其他指标是平等的。当质量差异很小时（同质化），营销技巧对市场份额起着决定性作用。 收起阅读 »

一直纠结我的选择到底正确不正确，祥祥从老家回来，告诉我，一切都是值得的。

我电子硕士，英语优秀，毕业后在一家美企做了三年多SQE，之后就生宝宝了。由于各种原因，产假后没有上班，在家带了几个月孩子。去年12月的时候进入了一家office做质检经理，感觉还可以，就是有点太闲了。今年四月的时候猎头介绍了一家欧资企业做PQE，完全没有想到的天天加班啊，没做几个月就走人了。现在正在找工作，有过几份外资的offer，但是一个离家远，一个行业跨度太大，都拒了。 我虽然没上班，但是也在不断的看书加深自己对体系的理解，另外还有五大工具的加深学习，希望能有朝一日做到质检经理的职位。不断的再投简历，发现一个大家共知的现象：质检对学历要求较低（大，中专即可），更周要的是经验。所以，我在想我要不要换回到我的电子行业做别的职位呢？ 做什么好呢？ 收起阅读 »

人力资源社会保障部办公厅 国家质量监督检验检疫总局办公厅
关于做好取消质量专业技术人员职业资格后续工作的通知
人社厅函〔2014〕377号

各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局）、质量技术监督局：
7月22日，《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》（国发〔2014〕27号）公布取消质量专业技术人员职业资格。根据《人力资源社会保障部关于做好国务院取消部分准入类职业资格相关后续工作的通知》（人社部函〔2014〕144号）精神，为切实落实国务院决定，做好政策衔接和后续工作，现就有关具体事宜通知如下：
一、对取得质量专业技术人员职业资格证书的人员不再实行注册管理，原有证书继续作为具有相应专业技术能力和水平的凭证，原质量专业技术人员职业资格可继续作为聘任工程系列相应专业技术职务的依据。
二、质量专业技术人员职业资格取消后，国家将结合工程技术人员职称制度改革，研究建立质量工程技术人员新的人才评价制度。
各地区人社部门、质量技术监督部门和考试考务管理机构要认真落实国务院决定，以高度负责的态度做好取消质量专业技术人员职业资格各项后续工作，搞好政策衔接，做好政策宣传解释工作，维护考生合法权益，确保社会稳定。

人力资源社会保障部办公厅 国家质量监督检验检疫总局办公厅
2014年9月30日
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2014-10-09 作者:王雁林 来源: 意林


中国人的智慧总是令整个世界羡慕的，就像那个著名的段子——一个国际大品牌和一个国内山寨厂用了同一个肥皂的包装生产线，但它有个小问题——总是不能保证每个盒子里都有肥皂。于是，国际大品牌成立了一个攻关小组，博士、硕士几十人，花了好几千万，耗时小一年，终于攻克了这个技术难关；而在国内的小厂，老板发现这问题后，拍出300元，让流水线上的工人赶紧解决，下周问题还在，就不用上班了。一周后，问题完美解决——工人用300块买了个电风扇放在流水线最后打包的地方，空盒到这就都被吹下去了。

这种智商上的优势总可以让我们洋洋自得，洋人们的愚钝有时让我们总是忍俊不禁。可是，捷径走多了的结果就是——日本人说，中国电子产业500年也追不上日本，不在于设备和技术，而是中国全国电压都不稳定，所以高精尖的激光电焊根本无法达到绝对精确；中国这样一个可以把飞船送上太空的强国却无法国产一根狙击步枪的枪管；奥运会金牌最多的国家之一，学生们却会跑50米就直接死给你看……

激励着我们至死不渝在发财道路上的励志故事是：谁谁谁花几万块做了个网站，然后扎了笔投资去美国上市了；谁谁谁潘家园淘了个瓶子，转手卖了几百万；谁谁谁是某某某的二奶，房子多少套，车子多少辆……郭德纲《我要发财》的段子，听完大家都挺开心，但没人会觉得他说的其实就是我们，更没人会深究，当年德云社里只有1个听众时郭德纲如何熬了过来。

因为，这些太不刺激也太不潇洒了! 收起阅读 »

一直做质量从检验员到现在GM，花了6年的时间
有时候自己很迷惑，是继续从事QM方面发展还是从事GM
今天到6SQ上面看看，发现有8个月没有来看过了，看看前辈们的模式

一个同事在今天正式离职了， 一个挺聪明能干的女孩儿，为了更好的工作和待遇，可以理解。
因为新同事的不熟悉，自己的工作量又加大了，接手了她原来一半的工作，当然，接下来的加班就是自然而然的了。
这么久以来，对各OME也有所了解，在此也谈谈自己对各OME的看法。、
TOP 1， Zoe，一个聪明能干的女孩儿，刚来的时候懂得也不多，但是她会经常去请教，学习，进步很快，对客户信息的传达也很准确，很少出现滞待问题。
TOP 2，Glen，come from philippine,不懂中文，所以在交流的时候只能用英文，对自己负责订单的要求很清楚，但是有时候就是比较健忘。
TOP 3，Serena，来公司也有好几个年头了，对自己订单的要求，流程都很清晰，每个订单处于什么样的status也很清楚，但是就是觉得对一些简单的工艺了解的还是比较少。、
TOP 4，Holly，差不多和我一起进的公司，开始做的不是很顺畅，也提出过很多要求给她，现在做的很好，至少在与客户的交流中能把我的concern弄明确，有时候也比较健忘。
不管怎么样，我觉得在收到客户request的时候，作为OME，首先要检查一下能否达到客户要求，不能一味的转发邮件，要考虑到后一step的工作是否能进行下去。
以上只是自己的一些看法，也有可能不正确之处，希望在接下来的工作中，能很好的沟通，能准确传达客户的信息，提高订单的成功率，这样大家的工作做起来也相对比较轻松一些。 收起阅读 »

做出辞职的决定，不过是几秒钟的时间，而找到一份各方面都不错的工作，前前后后不过两天的时间。我每次都是这么地果断。恰逢IRIS外审结束，结局还算是好一些，如果不是这样的结果，说不定，我还会坚持着把这个所谓的项目弄完。这两天一直在与各个领导做心里斗争，如何拒绝挽留，如何坚持自己的离职时间。两年的时间，算是收获了，也算是气饱了，不公平，管理制度差，各种员工的混日子，我真是一忍再忍，眼里不溶沙子。现在，我真的想明白了，是我适应不了大家，是我跟不上大家的脚步而已，所以我选择离去，别人选择在这里混日子，最终不知吃亏的到底会是谁？当你提完离职的那一刹那，仿佛自己不是这个公司的人了，还有几天上班的时间，但是坐在这里，感觉没有任何事情可以干，并且也不能踏踏实实的复习自己的课本，心乱了，我真的想找个借口马上交接，马上离开，这是煎熬的日子，无所事事，真的没什么大劲，而我真的是搞不懂那些混日子的人的乐趣在哪里，难道就是每个月被老板施舍的那点月薪么？有意思么？
我一直问自己，或多或少，你有些留恋这里么？说不上好说不上坏，只是想知道有些人对你好是真正地在对你好么？

2014.9.19
小锡同学 收起阅读 »

第一个故事
某天看一段子，段子里面的佛主正在跟座下童子闲聊打屁，这个时候有个富翁前来求助，佛主赶紧端坐莲台，下跪之人所求何事？小民的儿子从马上摔下来，跌断了腿和几根肋骨，小民的儿子很痛苦，求佛主救救我儿子。佛主沉声道：你儿子的伤比较严重，很多材料贵重又不好找，我预备一下东西，3天后才可以去开坛做法救治你儿子。
待富翁走后，童子就问佛主：佛主，明明你挥挥手就能治好的伤，为什么要等3天？还要预备东西呢？佛主语重心长的说到：如果我特别简单的治好他儿子的伤，他觉得事情很简单，不觉得我们很厉害，以后就不会特别虔诚的信我。

第二个故事。
大家都知道奥特曼，我还陪我侄子看过一个下午。日本这个地方怪兽特别多，经常就出现怪兽了，于是日本政府就高薪聘请奥特曼来打怪兽。奇怪的是明明很牛叉的奥特曼，每次都被怪兽打到最后一丝血皮，然后才发出致命一击：动感光波！一下子就把怪兽打死了。我一直很奇怪，为什么明明体力最好的时候不发出动感光波打死怪兽，非要被虐的半死的时候才发出光波，什么意思啊？
有天被解惑了，奥特曼说：这些怪兽对我们来说就像只蚂蚁一样，很容易就捏死了。可是要是我很容易就捏死他们了，日本政府还会花大价钱来请我打怪兽了吗？以后我去哪里赚钱啊？每次花几秒钟搞定怪物，他们觉得我的劳动不值钱，每次看似被怪兽虐待的半死，再打死怪兽，他们会觉得我是英雄。

第三个故事。
根据典记，魏文王曾求教于名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁是医术最好的呢？”扁鹊：“大哥最好，二哥差些，我是三人中最差的一个。” 　　魏王不解地说：“请你介绍的详细些。” 　　
扁鹊解释说：“大哥治病，是在病情发作之前，那时候病人自己还不觉得有病，但大哥就下药铲除了病根，使他的医术难以被人认可，所以没有名气，只是在我们家中被推崇备至。我的二哥治病，是在病初起之时，症状尚不十分明显，病人也没有觉得痛苦，二哥就能药到病除，使乡里人都认为二哥只是治小病很灵。我治病，都是在病情十分严重之时，病人痛苦万分，病人家属心急如焚。此时，他们看到我在经脉上穿刺，用针放血，或在患处敷以毒药以毒攻毒，或动大手术直指病灶，使重病人病情得到缓解或很快治愈，所以我名闻天下。”魏王大悟。

几个案例：
多年前做小学培训的时候，我第一次接手那个班级，成绩飞速提升，家长也经常表扬我，没有看到老板对我有什么好脸色，就是正常对待。反而是接手最容易带班的那个人得到表扬，每周例会的时候都会表扬她耐心、细心、工作认真之类的。因为每次她都是最后一个下班的，经常跟老板说学生不好带，他们不听话，不好好写作业，每次都焦头烂额，但是她还是细心完成了工作，每次最后一个下班。

当时的我很羞愧觉得自己好像确实比不过人家细心，直到有一天她请假，她的班级临时由我接手一天，在规定的两个小时内，孩子们迅速完成了作业和我额外布置的练习，还有时间跟我学习一些简单的英语对话。我很疑惑这些孩子明明很好带啊，为什么每次她要搞这么久？每次都最后下班？第二天上班间隙我偷偷看了一下她的班级，她最开始什么都不做，任由孩子们玩闹，还拉偏架，导致孩子们哭成一片，这个时候老板过去了，她感觉哄孩子，教孩子们做作业，一副非常耐心的样子。老板走了，她依然如故，直到快到家长来接孩子回家了，她开始管教孩子们写作业，这个时候家长看到的就是一个好老师在认真工作，还一直拖延自己的下班时间，就是为了帮助自己的孩子学习。

做销售经理的时候也这样，明明X经理的大区客户很多，很轻松，每次都跟老板诉苦，自己多辛苦，又跑了多少路，给客户联系了多少。我从来不说自己的辛苦，下班回去只要客户有需要都是立马解决问题，各种电话、奔波，终于拿到订单，虽然我的销售量最高，但是老板一直不是最喜欢我，他喜欢那个诉苦的经理，因为老板觉得他吃苦、勤奋。事实上他每次出去都是拿着差旅费出去玩了。

不要跟我说老板的眼睛不是瞎的，怎么会看不到你的付出，是金子总会发光的！事实告诉你，老板也是普通人，而且是个很忙的普通人，看不到你背后的努力，只看得到眼前的表现！

当然还有一种老板，他知道你的努力，就是不给你加薪升职！理由很简单：反正你有没有提离职，证明现在给你的钱你是愿意的！等到你受不了要走的时候，他会象征意义上的给你加一些，你留下他就松口气，你走，反正还可以招个人进来。

今天看起来有点负能量，其实不是，我是想说：职场加薪升职是有技巧的，不是纯粹靠努力！
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李克强在首届中国质量（北京）大会上讲话时强调

紧紧抓住提高质量这个关键推动中国发展迈向中高端水平

新华网北京9月15日电 9月15日，以“质量、创新、发展”为主题的首届中国质量（北京）大会在人民大会堂召开，国务院总理李克强出席会议并作重要讲话。来自美欧等国家和地区及国际质量组织负责人，中外企业家和专家学者等600多人出席。

李克强说，质量是国家综合实力的集中反映，是打造中国经济升级版的关键，关乎亿万群众的福祉。中国经济要保持中高速增长、向中高端水平迈进，必须推动各方把促进发展的立足点转到提高经济质量效益上来，把注意力放在提高产品和服务质量上来，牢固确立质量即是生命、质量决定发展效益和价值的理念，把经济社会发展推向质量时代。紧紧依靠深化改革，在不断发展中打好全面提高中国经济质量攻坚战，实现宏观经济整体和微观产品服务的质量“双提高”。

李克强强调，提升质量归根到底靠企业。市场经济是法治经济，也是讲道德、讲诚信的经济。企业要坚守商业道德，担起产品和服务质量的主体责任，在创新、管理和提高劳动者素质上下功夫。各行各业都要瞄准质量顽症，加快技术创新，淘汰落后产品。要完善质量管理体系，坚持严字当头，注重基础和细节，向管理要质量。要着力提高从业人员素质技能，培育职业精神，造就责任心强、有专业素养的职业队伍。政府要加快转变职能，营造公平规范的市场秩序，激励企业诚信经营、多出优品、打造精品。完善事中事后监管，特别是强化对关乎群众健康和安全的产品质量监管。努力塑造中国产品和服务的良好品牌，不仅让国内消费者喜爱，而且在国外声誉良好，做到“双满意”。

李克强指出，要努力构建全社会质量共治机制，坚持标准引领、法制先行，树立中国质量新标杆。要加快相关法规建设，完善国家标准体系，推进强制性标准改革，提升标准和检测的有效性、先进性和适用性。公开产品和服务标准，确立中国质量对市场的硬承诺。鼓励消费者对产品和服务的优劣“用脚去投票”，举报质量违法行为，充分利用市场机制倒逼质量提升，形成“人人重视质量、人人创造质量、人人享受质量”的社会氛围。

李克强说，维护质量安全是世界共同责任。各国应加强质量检测、技术研发等方面合作，建立强有力的监管合作机制。中国开放的大门将越开越大，我们将致力于构建更高水平的对外开放与合作体系，坚持倡导贸易自由化，不断加大进口，不断放宽服务业市场准入，欢迎更多外国企业到中国市场公平竞争，在互利共赢的合作中实现共同发展。

中国质量从此会觉醒吗？中国质量人从此会被重新认识吗？期待....

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