从来没有一个领导人像他那样如此的得到军队和人民的信任，这种信任可以让他的人民和军队为他义无返
顾的去死，是我过知道领导人中最优秀的，要知道元首的出身并非是大家族，这更显现的难能可贵。他是
完全可以成为德国历史上最伟大的人物的，可他的贪心毁了他，现在世界到处都是在贬黜元首，说他是最
大战犯，是杀人魔王，我觉得这也是偏面的，他固然是毁灭的很多的生灵，甚至威胁到我的祖国，我真不
敢想象如果苏联战败，中国会怎么样。但是抛开这种感情，用理性的眼光看待这个世界你会发现，这是完
全正常的，优胜劣汰不仅是丛林法则，更是人类的法则。几千年来有多少文明和民族消亡在历史的长河中
，如果中华民族没有强大到它可以骄傲的站在世界东方，它就应当灭亡！看看当今世界，哪里不是持强凌
弱，我们所谓的道义 它到底值几分，只有铁拳才能让敌人尊重你。所谓成者王，败者寇。历史都是胜利者
书写的，我们读史要有自己的思考，因为历史不是数学可以有公式，可以去定义，它只能去用心感受。 收起阅读 »

半个月前新买了三电脑办公桌，至从买回来后，每天都有别的部门的人进来坐坐感觉一下，偶有时候也会去那的电脑上办公一下，啪一声，裙子勾丝了，瞅瞅，原来是新买的电脑桌推拉层那两边的角没有包封，会勾，想想好象没什么相近颜色的东东可以包它，就算了；
接下来每天都有人在那里被勾。。。。。最多也就听到一声唉唷！今天，一声啪！唉呀~好响，一看，原来MM的牛仔裤被勾烂了，她还嘴里说：不怕不怕，有些人还故意剪烂来穿呢。偶实在看不下去了，拿起白色的粘贴纸就把它们勾的地方啪啪的给包了。。。。。。。。。。。。。 收起阅读 »

情景1:要出货了,供应商补料来不及,上级让从外观不良中挑选较好的产品用于出货,员工翻出所有的未退货的不良品边挑边滴沽,”,品质标准改来改去…….”

情景2:员工拿着产品问组长”品检怎么把这件产品退回来给我返工,这是有确认过可以放行的….”

情景3:采购人员抱来一堆不良裁片,询问品管人员,|车间怎么把我们当初说好要放行的外观不良挑起来报废…”

我想现场的品管人员对上面的情景一定不会陌生,外观疵点标准:一不好界定;二不好执行.实际工作中常因处理人的不同有不一样的结果也由此会有较多的争议产生..以下是对外观疵点管控的一点心得,与大家一起分享:
(一) 外观疵点标准的界定:
1) 穷举:理论上我们不可能列出所有的外观疵点,我们只有可能列出曾经出现过的疵点.因此这是一个持续积累的过程.在使用一种新物料时,品管人员亲自去检查一定数量(至少随机抽查100个以上)的物料不失为一种很好的方法,他能让空白的标准有一定的内容.
2) 量化:疵点的大小一定要进行量化,这样会使判断的争议减至最少.量化至少包括疵点的大小和允许几个存在及存在哪里三个方面.
a) 尺寸:一定是三维的,
i. 平面尺寸:

1. 规则形状长X宽;
2. 不规则形状用最大直径描述;

ii. 纵向的尺寸:描述为深浅/粗细等.
b) 个数:在多大的范围内允许出现几个疵点,这一点很重要,并根据产品的不同位置我们可以有不一样的设置.
c) 疵点所在的位置:位置有时还决定着是否放行,比如同样大小的一个疵点,出现在产品的中间位置不行,在产品的边沿位置或不易被关注的位置出于成本的考虑我们可能会放行.
3) 使用图片:疵点标准会被不同的人员使用到,其中也可能包括客户与供应商,要找到疵点完全一样的实物样是很困难的,利用图片,我们可以无数次的复制,让大家得到一致的标准.
4) 一份好的外观标准制订案例:在另一篇日志中
(二) 外观疵点标准的执行:
1) 识别重点人员:识别可能与疵点标准的相关人员(或岗位),这一点很重要,这些都是在进行标准制订与执行所需要沟通的人员,确保每次的标准会传递到他们手中.
2) 一致性培训:
a) 时机:标准有较大的更新,一定要培训;
b) 人员:上面所识别的重点人员;
c) 方法:一次性培训以达到所有人员对标准的一致理解,避免分次培训,因为分次培训即使是同一人讲解也会出现差异;
d) 教材:.使用PPT与实物限度样进行辅助培训.如果时间和场地允许,可以带入一些物料让参与培训的人员进行实地挑选,并通过讨论使大家对标准有一致的认识.
3) 不良品的放置:分两种情况:
a) 按疵点的严重程度进行分类:挑出的不良品按疵点的严重程度进行分类摆放, 这样在不得以要挑用时,我们也只是在小范围内进行挑选.
b) 按疵点的是否容易判定分类: 如果挑选出的不良品还需要进行再次判定(如:车间挑选后要经过品管确认这种情况),一定要将那些挑选人员不易确定和新出现的疵点分开存放,以利于后续工作的执行.

上述的方法大家可以在工作中试用,如觉得有用,则坚持做下去,让他变成你工作的一种习惯,受用于我们工作效率的提升. 收起阅读 »

前几天无意中从朋友处得知需要购入100多万的开关电源,我就告诉他我们一个分公司是专业做电源的,朋友便将规格告诉我,让我报价,结果分公司业务告诉我:他们只做适配器,没有开关电源.哎,煮熟的鸭子吃不了,有点小无耐.深切的体会到那句话的含义:机会只会给有准备的人.

长久以来，一颗流浪的心忽然间找到了一个可以安歇的去处。坐在窗前，我在试问我自己：你有多久没有好好看看这蓝蓝的天，闻一闻这芬芳的花香，听一听那鸟儿的鸣唱？有多久没有回家看看，听听家人的倾诉？有多久没和他们一起吃饭了，听听那年老的欢笑？有多久没与他们谈心，听听他门的烦恼、他们的心声呢？是不是因为一路风风雨雨， 而忘了天边的彩虹？是不是因为行色匆匆的脚步，而忽视了沿路的风景？除了一颗疲惫的心，麻木的心，你还有一颗感恩的心吗？不要因为生命过于沉重，而忽略了感恩的心！
　　也许坎坷，让我看到互相搀扶的身影；
　　也许失败，我才体会的一句鼓励的真诚；
　　也许不幸，我才更懂得珍惜幸福。
　　生活给予我挫折的同时，也赐予了我坚强，我也就有了另一种阅历。对于热爱生活的人，它从来不吝啬。 要看你有没有一颗包容的心，来接纳生活的恩赐。酸甜苦辣不是生活的追求，但一定是生活的全部。试着用一颗感恩的心来体会，你会发现不一样的人生。不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。我们感谢上苍，是因为有了四季的轮回。拥有了一颗感恩的心，你就没有了埋怨，没有了嫉妒，没有了愤愤不平，你也就有了一颗从容淡然的心！
　　我常常带着一颗虔诚的心感谢上苍的赋予，我感谢天，感谢地，感谢生命的存在，感谢阳光的照耀，感谢丰富多彩的生活。
　　清晨，当欢快的小鸟把我从睡中唤醒，我推开窗户，放眼蓝蓝的天，绿绿的草，晶莹的露珠，清清爽爽的早晨，我感恩上天又给予我一个美好的一天。
　　入夜，夜幕中的天空繁星点点，我打开日记，用笨拙的笔描画着一天的生活感受，月光展露着温柔的笑容，四周笼罩着夜的温馨，我充满了感恩，感谢大地赋予的安宁。
　　朋友相聚，酒甜歌美，情浓意深，我感恩上苍，给了我这么多的好朋友，我享受着朋友的温暖，生活的香醇，如歌的友情。
　　走出家门，我走向自然。放眼花红草绿，我感恩大自然的无尽美好，感恩上天的无私给予，感恩大地的宽容浩博。生活的每一天，我都充满着感恩情怀，我学会了宽容，学会了承接，学会了付出，学会了感动，懂得了回报。用微笑去对待每一天，用微笑去对待世界，对待人生，对待朋友，对待困难。所以，每天，我都有一个好心情，我幸福的生活着每一天。
　　我感恩，感恩生活，感恩网络，感恩朋友，感恩大自然，每天，我都以一颗感动的心去承接生活中的一切。
　　 我感谢……
　　感谢伤害我的人，因为他磨练了我的心志；
　　感谢欺骗我的人, 因为他增进了我的见识；
　　感谢遗弃我的人, 因为他教导了我应自立；
　　感谢绊倒我的人，因为他强化了我的能力；
　　感谢斥责我的人，因为他助长了我的智慧；
　　感谢藐视我的人，因为他觉醒了我的自尊；
　　感谢父母给了我生命和无私的爱；
　　感谢老师给了我知识和看世界的眼睛；
　　感谢朋友给了我友谊和支持；
　　感谢完美给了我信任和展示自己能力的机会；
　　感谢邻家的小女孩给我以纯真无邪的笑脸；
　　感谢周围所有的人给了我与他人交流勾通时的快乐；
　　感谢生活所给予我的一切，虽然并不全都是美满和幸福;
　　感谢天空，给我提供了一个施展的舞台
　　感谢大地，给我无穷的支持与力量；
　　感谢太阳，给我提供光和热；
　　感谢天上所有的星，与我一起迎接每一个黎明和黄昏。
　　感谢我爱的人和爱我的人，使我的生命不再孤单；
　　感谢我的敌人，让我认识自己和看清别人；
　　感谢鲜花的绽放， 绿草的如茵，鸟儿的歌唱， 让我拥有了美丽，充满生机的世界；
　　感谢日升，让我在白日的光辉中有明亮的心情；
　　感谢日落，让我在喧嚣疲惫过后有静夜可依。
　　感谢快乐，让我幸福地绽开笑容，在美好生活着；
　　感谢伤痛，让我学会了坚忍，也练就了我释怀生命之起落的本能；
　　感谢生活，让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽；
　　感谢有你，尽管远隔千里，可你寒冬里也给我温暖的心怀；
　　感谢关怀，生命因你而多了充实与清新；
感谢所有的一切~ ~ ~ ~ ~ ~
感谢我身边每一位好友，为你祝福，为的敲起祈祷钟！伴你走过每一天。 收起阅读 »

今天天气不错，新的一天开始啦，我要努力，给自己加油

影响人们幸福快乐的因素：
一，婚姻；
二，工作；
三，信任；
四，健康；
五，饮食；
六，自由等。

从心理学分：
一，有了归属感就有了幸福；
二，实现社会价值感到幸福；
三，人格被肯定获得幸福感。
总之男人要夸，女人要哄。

刚来公司上班才2个月，现在却突然想离开了。。
在一家比较小的民企公司，做QE，不过感觉做太杂了，有几次去客户那边不良退回居然要我去仓库对账/拉货，
一个人既要负责客诉处理，又要负责供应商管理，制程改善及ISO体系维护，客户稽核、还有做环保ROHS/REACH。。新产品承认书、SIP/样品测试、制程/供应商品质改善跟踪..太多要做了。。都是要我一个人来做，感觉都把我当机器人了，每天都感觉有做不完的事，虽然是8个小时，但都很少没有加班了（自愿加班/ 感觉每天都忙不过来，感觉把品质部大部分的工作都要我做，所以每天都加班，但到头了却天天挨骂，郁闷！！公司产品老出问题，一出问题又要我去客户那边沟通，每时总是被叼的份（大客户/ . 回来又是被老板说这里不行那里不对，老板自己又不重视品质，只关心产量，等在客户那边出问题又叫我去，外面客户被叼，回来了还被老板骂，还天天加班，我只是做QE的，又不是老大，什么都要我仍给我做，感觉每天加班都有做不完的事。出问题也多了主要是环保方面不熟，老是出小问题，所以虽然天天累死累活的，但在老板心里印象很差很差，应该是自己经验不足、、、

是走还是留呢？感觉自己在老板心里已成反面教材了，现在都感觉不到自己的自信，心情一直很低落，可能自己能力有限吧。

谁能给个意见！！！ 收起阅读 »

在了解“标准作业”之前，先要认识一下“标准作业”的前身“作业标准”。“作业标准”是对工作成果的具体要求，包括一下三点：
1、完成工作（或工作节拍）到底需要多长时间。
2、工作成果中包含几个客观的指标。
3、使用什么样的工具（或方法，用扳手还是改锥拧紧螺栓）等服务于具体操作的方法说明。
《标准作业指导书》于《岗位说明书》之间的最大区别就是“是否包含作业成果标准的内容”。
所以，《标准作业指导书》是指包含针对作业成果的标准描述，和一系列富有针对性的操作指令的集合。（编写标准作业，与其说是管理者向操作者提供了更加明确的操作要求，不如说是管理者为操作者提供了更直接的服务）
怎样编写标准作业指导书呢？
首先看看日本能效协会给出的标准作业三要素：
1、操作的循环时间。
2、作业顺序（作业手顺）。
3、标准手持量（操作者到底需要哪些工具和设备，到底可以同时处理多少个被加工物）。
其次是标准作业的精髓：
标准作业的精髓就是为处在不同工作上的所以员工提供这样一种机会和一种比较的标准：
1、让他们对工作的成果有更清晰的认识，从而提高自己对于工作品质本身的要求。
2、使他们有更多的机会发现自己和他人在工作中的类似问题，从而获得一种更有效 积累自身工作经验的方法，获得一种提高工作经验本身价值的方法。












任鑫城
2010-3-12 收起阅读 »

这段时间因为工作比较忙，没有来这里学习和报到，感谢6SQ这样的一个平台，及时发信息提醒我该回来看看，
在这里我学习了很多，也收获了很多工作中需要的知识，在这明媚的四月，希望所有6SQ的人员快乐每一天！

车间的工人不加班甚至不上班，去让办公室人员加班干车间人做的事情，不知是谁的悲哀

清晨沥沥拉拉地下了一阵毛毛雨，厚厚的云层遮住了天，天色阴沉沉地发灰现暗，偶尔会有风吹过，风不是很烈，但似乎都贴着地面席地而至，顺着裤脚向上钻，让人觉得格外地冷，分外地阴寒。昨天天气预报报道，北京雨后降温，上周的温度还曾经达到30多度，一下子就要降回15度以下，就像坐了过山车似的，让人猝不及防，衣服增了减，减了增不知道该如何打理。难怪李清照会有“乍暖还寒时最难将息”词句，想必她写出这样的词句的时候，也是在春季，一个生机勃勃，多风多雨，气候变化无常的季节，她写这词句时心情很糟糕，一上来凄凄切切，寻寻觅觅，结尾处，“梧桐更兼细雨，到黄昏点点滴滴，这次第怎一个愁字了得。”一首声声慢道不尽许多愁苦，后人只能感慨，好词句都被古人说尽了，实在拿不出没什么词句去丢丑。有趣的是，相比现代人一天到晚地爱呀，爱不完，古代文人却总是愁呀，愁不完。“问君能有几多愁？恰似一江春水向东流。”“白发三千丈，愁情似个长”。即便没那么多愁，也必须要装出一副愁眉苦脸的样子，“少年不识愁滋味，为赋新词强说愁。”为了写词，可真的快给愁坏了，苦大了。辛弃疾更有新意，“把吴钩看罢，栏杆拍遍，无人会登临意。”一个愁字没写，却让读者心里像压了一块大石头似地堵得慌。我们现代人每天忙忙碌碌，累死累活，被领导呵斥，被老板剥削，被股市榨干，被楼市逼疯，没车愁，路太远，有车愁，油太贵，没孩子愁，父母唠叨个没完，有孩子愁，养个孩子怎么就这么不容易哪？加班愁，家里没人照顾，不加班也愁，公司是不是不行了？现代人的愁是一点都没少，但却没有多少人再能为此写出什么不朽名篇，道出一两句惊人之语，这还真是咄咄怪事。难道古人的愁，都是家国天下事，因此才让我们感叹吗？这不见得，古人也不是总写“国破家何在？”“先天下之忧而忧后天下之乐而乐”，甚至也不是什么类似“秋风秋雨愁煞人”的绝命诗，有的不过是“一种相思，两处闲愁。此情无计可消除，才下眉头，却上心头。 ”这样的闲愁也能拿出来秀一秀。现代人是愁得无法用语言形容哪？还是我们已经忘记了一种叫“愁”的情感哪？ 收起阅读 »

人是被“欣赏”这种养分滋润而成长的，绝大多数人不能长久地游离于鼓励之外，否则就会干枯。
但我们是追求成功的。放眼看去，这个世界可以被称为成功者的人并不多，来自大多数人的掌声是廉价的，不能太在意，它们的作用是需要内化的，即成为你的。陶醉于此，就有些危险了。
在渐入成功的路上，更要小心，别人的好恶也许不是你的标准，耐住寂寞，让掌声时时在心底响起，往往比在生活中用耳朵听到更具意义。
别人的掌声和称赞，鲜花和欢呼，有可能让你迷失自我，迷失方向，自我为是，忘乎所以。而你要走的路还很长，前面的山峰还等着你去攀越征服。所以，不要太在意别人的掌声，过去的成就已经过去，不要沉浸在过去成就的喜悦里，而应昂首挺胸，整理行装，迈向下一个成功。
成功不是孤寂的旅程，但也肯定不是由鲜花和掌声导航的。迷醉于周围人的掌声，会让你成为“他们”。 收起阅读 »

最近没有写日志了，挺忙的，没有什么特别铭记的事。今天老大给我了一张调薪单，申请的是500RMB。老大说他要走了，有可能这是他为我做的最后一件事了，听他这样说我心里有点沉重。
最近心很浮燥，很难静得下心来，跟我长期合作的一个项目组的MM要走了。她的离开，是因为一个项目的失败，一个很烂的项目，经过了三个项目工程师，最后她成了炮灰，也许最开始她会以为是一个机会吧，我总觉得她被阴了。听说是，她工资太高而项目管得又太少吧。自身能力有限。这应了适者生存的道理。我记得她去年在MSN上老和我说，SJ很好，BOSS也好，她舍不得走，最后却这样收场。
我有点小小的伤感，我还是一个感性的人。每天早上都要对镜子说茄子，每天都要进步一点点。看小说终比看管理书情结吸人眼球。不要看小说了，百度文库里的免费小说没有了，不用去下了，也不用浪费时间了。 收起阅读 »

000540 中天城投 18.04 周KDJ向上，主力在吸码，MACD红柱向上。日KDJ向上，渐缩绿小柱
000567 海德股份 9.88 周KDJ向上，主力在吸码，MACD红柱向上。日KDJ向上，红柱
000594 国恒铁路 4.63 周KDJ向上， 主力在吸码，MACD红柱向上。日KDJ向上，红柱
000609 绵世股份 10.99 周KDJ向上，主力在吸码，MACD小红柱向上。日KDJ向上，红柱
000613 ST东海A 6.14 周KDJ向上，主力在狂吸码，MACD红柱向上。日KDJ向上，大红柱。
000673 *ST当代 11.06 周KDJ向上，主力在吸码，MACD正红柱向上。日KDJ向上，刚红柱
000707 双环科技 9.17 周KDJ向上，主力在吸码，MACD已经多个小红柱。日KDJ向上，红柱
000732 ST三农 7.75 周KDJ向上主力在吸码，MACD绿柱渐小，快要金叉向上日KDJ向上 收起阅读 »

蓦然回首，那些困惑和艰难都是鞭策自己进步的动力，一个个难点，一点点困境，一些些挫折，都只是历练中必经之路，也是往后工作中一些值得回忆的痛和乐。

在一家公司里,有十几个制造部,每个部门都有它独特的地方,其中一个部门
让我觉得很了不起,
换了几任管理者,其做事的风格,现场管理一直都算的上最好的,品质的稳定性也最高.
而有些部门,换帅如换刀一样,可以马上有气色,也可以马上乱套.
仔细分析一下,
原来其初任为一个日本顾问,其忠实的执行每一条规定,如对现场细节的要求,
品质的要求,对7S的要求比谁都苛刻,谁不执行,立即汇报给老板解决.
如环境温度不达标,立即停机.
最经典的是: 将洗手间里未冲的屎的照片贴在洗手间门口整整半年,最后洗手间变的非常
的干净.
两年过去了,这个部门有了灵魂,有了信仰,无论过去多久,其未变多少. 收起阅读 »

On a dark desert highway, cool wind in my hair
Warm smell of colitas, rising up through the air
Up ahead in the distance, I saw a shimmering light
My head grew heavy and my sight grew dim
I had to stop for the night
There she stood in the doorway;
I heard the mission bell
And I was thinking to myself
"This could be Heaven or this could be Hell"
Then she lit up a candle and she showed me the way
There were voices down the corridor
I thought I heard them say...
Welcome to the Hotel California
Such a lovely place
Such a lovely face
Plenty of room at the Hotel California
Any time of year, you can find it here
Her mind is Tiffany-twisted, she got the Mercedes bends
She got a lot of pretty, pretty boys, that she calls friends
How they dance in the courtyard, sweet summer sweat
Some dance to remember, some dance to forget
So I called up the Captain
"Please bring me my wine"
He said:"We haven't had that spirit here since nineteen sixty nine"
And still those voices are calling from far away
Wake you up in the middle of the night
Just to hear them say...
Welcome to the Hotel California
Such a lovely place(Such a lovely place)
Such a lovely face
They livin' it up at the Hotel California
What a nice surprise, bring your alibis
Mirrors on the ceiling
The pink champagne on ice
And she said :"We are all just prisoners here, of our own device"
And in the master's chambers
They gathered for the feast
The stab it with their steely knives
But they just can't kill the beast.
Last thing I remember, I was
Running for the door
I had to find the passage back
To the place I was before.
"Relax",said the night man
We are programmed to receive...
You can checkout any time you like
but you can never leave 收起阅读 »

近日跟朋友聊天，朋友说公司正在推5S，但是推的让他很郁闷。他说领导也很支持，每周公司管理层都派领导随着5S检查组到各处巡查一遍。但推行了几个月下来就是成效不大。我问了一下他是怎么推行的，怎么进行的？
他告诉我说，首先他们召集各部门经理召开关于5S推行的会议，要求每个经理指定一名到几名5S专员。然后他们指定了推行委员会和计划，并召开了一次公司管理层加上部门经理和5S专员的项目说明既启动会议。5S项目由公司总经理挂帅，他为项目经理，体系专员为联络员，各部门5S专员为主体的一个项目构架。会议规定前半个月由质量部和后工序的一个生产段作为样板进行整理，并制定办公室、生产线5S标准让各相关部门进行参照，后半个月给各部门进行整改。每周随机进行一次5S检查并进行通报，每2周进行一次5S改善会议，然后就开始了轰轰烈烈的整改运动。但是，问题也随之而来了。
首先，制定标准的时候。每个部门都有反对的声音出现，一会儿说这个不适合，一会儿说那个不方便。他说他也知道有些人就是不想打破老旧习惯而故意推辞，有些确实有些原因。但是，他为了5S的整齐划一，统一操作且不给那些想偷懒的人找借口就强硬的压下来了。总经理也说了，严格按照质量的要求进行。等到5S检查的时候，他发现各个部门执行的都不到位，但是又八九不离十，他就通过了。
其次，他发现刚刚好了一两个月，很多部门就又做回去了。有的直接跟他抱怨，统一了以后一点都不方便。他们刚开始的时候制定规定要求各部门文件夹严格按照他们发的标准标签打印并贴在文件夹上，标准标签写的是“部门|类文件夹”。结果很多部门真的为了统一就打一样了，例如“企划部|客户订单类文件夹”。搞的使用的人到后来不知道哪个是哪个客户，就又用笔在旁边写个字。还有的比如规定桌子底下部门放文件夹，但是这些部门使用频次也很高，比如财务、人事。有些办事员的桌子上、下到处都是文件夹，每个每天都会用到，但是桌子就那么大的地方，不放在桌子下面就没有地方放了。虽然当时要求放在柜子里面，但是后来发现还是有些放在了桌子下面。等等很多很多……
还有，就是开会的人越来越少了，每次都有几个人没有来，也没有请假。打电话催的时候给出的理由都是差不多一样，忙着或者临时被叫到别的地方了。有的人开会来也只是个传话的，有些改善也没有办法做决定。有些改善的预算也一减再减，后来很多地方领导层觉得有些浪费，有些觉得开支太大。……。
慢慢的他们的5S活动就推成了半吊子，虽然比以前有很大的改观，但是离他心中的标准还差很远，而且老板也说他推行的不到位。所以，最近他很郁闷，一谈到这个就叹气，说质量部经理不好当，体系不好做。说到这里我就跟他说，我就做过质量部的课长，而且还没有做过体系，对体系我更是没有主推的经验，我只能发表一些我的谬论。
首先，制定推行委员会的时候就有问题，没有让部门经理作为第一责任人，也没有给出奖惩措施。也没有让各部门经理每次都必须过来开会，更没有把总经理套牢，让总经理作为强有力的后盾。领导层每周参与检查不假，查出问题来呢？管理层有没有公开批评？
第二，在制定标准的时候太要求整齐统一。本人从来都不觉得整齐划一是个什么好事，当然军队走队列，同一生产线统一操作是必须的，但不是整个公司都一样。每个公司每个部门每个工序都有自身的特点，你要做的就是作为顾问协助他们制定符合5S要求的部门规定。深入分析，他们这么做的原因以及改善的方向。不然向本网站的台湾前辈举的例子，今天更正了放叉车的员工，明天叉车又没有放到指定位置。WHY？因为他不方便。
第三，没有对全员进行5S培训，没有让所有人都知道5S是干什么的，有什么好处，你准备怎么样推行，你的每一项要求是怎样的，要达到什么样子才算OK。也没有严格要求自己，什么叫八九不离十就OK了，不要找借口说你说不动他们。你放纵一次，就等于以后就全部放纵。0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 * 0.9 = ？
第四，我认为5S推行应该有几个阶段，不要一开始就把要求提的太高，这样反抗抵触的人会很多，这个是人的一个普遍心理。你孩子考试考60分你很不爽，让他下次考90，他什么反应？你说考不到老子揍死你，你试试后果。如果你让他考65，考到了你表扬一下说下次考70……，你觉得哪个能最快达到你的目的呢？先把最终目标制定好，然后给出每个阶段的基本目标和奋斗目标。改善后进行一段时间的巩固并修正下阶段的目标，再严格一点要求。就是所谓PDCA，螺旋上升。久病的人不能一开始就下猛药，饿久的人第一餐都是稀饭。
第五，在公司显眼的地方，大家经常走动的地方数一个公告牌，把每次检查的分数、不良照片大幅张贴出来。另外给第一名和最后一名分别发一面旗子，要求挂在经理的位子后面墙上。也给分管的领导发旗子，如果下面的部门是第一名的红旗就发红旗，如果是最后一名的黑旗就发黒旗，如果都在领导的部门就都发。让分管的领导也跟着一起享受。
最后，最重要的还是钱，预算一定要合理，要合理利用各种资源，尽量不要新增开支项目。不一定要新的，也不一定要很漂亮的。而且要学会要钱和用钱，领导刚开始支持一般都是热情度很高，到后来初见成效后会慢慢转移到其他项目，也会对你的项目和做法挑刺。你要经常汇报预算的使用情况和项目的完成情况，让领导觉得你不会超支，更要让领导你做的预算不是很随便。差不多就是用到八九十的样子能完成超出100%的任务。你就要摸清你领导的做事风格，聪明的做事，漂亮的做事。
以上，是我给他的建议。请各位砖家积极拍砖，我也好让我兄弟好好度过难关，玩一个漂亮的5S推行项目。小生此厢有礼了！哈哈！ 收起阅读 »

在上文《民企的现状及如何快速推进品质的思考》中，有对现在工作的公司整体状况进行基本的事实描述。在快速推进品质的路上阻碍很多，道路不平。从今往后想用日志的形式，对工作中的重要攻关事项进行记录，整理，分析，思考。
根据之前对公司整体状况调查的一手资料的汇总，分析。现在严重影响公司顺利运转，给公司在品质、交期、效率、成本上造成不利影响75%的为供应商的来料不良问题。根据80/20原则，在品质部建立并按流程运转后，我的主要精力放在了来料的处理上。
经过大概一个月的时间的调查。目前公司来料的状态不是很好：1，所有供应商没有签字任何的交易协议，一旦出现任何问题都是公司内部自己克服处理；2，所有的物料都是没有经过任何的承认（技术资料及样品）直接上线；3，对供应商来料的品质没有任何文件的要求，最多是口头上讲一讲；4，供应商来料交期达成率不到30%；5，供应商规模都比较小，90%都没有设置品质部；6，供应商没有品质观念。只要货送过来，什么事就不管了。7，供应商关系户比较多。经过了解，造成来料不良状况的主要原因，是公司观念的问题。物料进来了，就要想办法用掉。不仅仅是采购这个想法，其他部门甚至老板也是如此。
所以，要想把来料这块搞好。先要从公司内部着手进行，而从公司内部着手，先从老板是观念上进行。老板转变观念了，品质有了支持，其他事情就可以推动了。经过前段时间，对公司内部因为来料不良，公司自己克服使用而造成工时的损耗，品质的降低，效率的低下进行统计，并根据公司的实际情况换算成财务报表给老板进行评估：因为来料不良，我们未进行控制。每月造成公司的损失金额XXXRMB，特别是因为交期无法满足客人而造成的信誉的损失更是无法估量的。老板看了报表之后，十分心痛。原来从来没有想到来料不良，会造成这么多损失。大力支持我进行供应商来料的管理。
在得到老板的支持下，根据公司的事情状态，首先是与主要的供应商签字供货交易协议，里面对物料品质，交期，运输，包装，品质交期违约等进行了详细的说明。供应商要与公司合作，必须按照规矩（协议）来，如果品质交期达不到要求是要赔付违约金。其次，在公司确定新使用的物料，一定要经过技术资料及实际样品的确认，方可进货，若有紧急情况可以先实际样品确认，但是一定要时候补回技术资料。之前一直在使用没有承认的物料，和供应商切好时间从新送样承认。第三，IQC按照技术资料与样品进行检验，特别是每个物料都是实际组装，争取把98%的不良排除在生产线之外。第四，和老板一起对经常发生品质异常的供应商去拜访，把我们的品质要求，品质观念和供应商一起沟通。特别是辅导供应商制程有缺陷的地方进行改善；第五，因为制造达不到标准产能，请其提出损耗工时。对辅导屡屡不能改善的厂商，进行经济处罚。特别是品质效果确认一直无法改善的厂商，在寻求到新厂商后停止交易。最后，建议老板要求每个部门设立部门目标，特别是品质相关目标，若不达标与绩效考核工资挂钩。本来是计划在半年内一步步的导入，但是现在看到，因为厂商的不良，屡屡交期不能达到，客人严重投诉。所以准备同时这5步进行作业，这周一直在忙于此事，忙忙碌碌在6SQ上的时间少了很多，下周马上又要和老板一起拜访厂家。估计又是忙翻天了。
祝大家周末愉快，也请大家多多给点意见，集思广益，共同分享！ 收起阅读 »

1、长期以来，东营地区油地矛盾、冲突不断，地方从政府到普通农民，无不视油田为肥肉，从各种名目的巧取到明目张胆的豪夺，可谓一幅小农文明与工业文明剧烈冲突的现世活象。塔克拉玛TX国庆期间在东营的遭遇，只是这幅冲突矛盾的一斑而已。 2、东营大部分地区有清以后一直是流放犯人的荒蛮之地。本地农民多为近百年来的新移民。民风刁蛮、恶劣，缺乏一般中国农村的乡间道德约束和朴实之风，因而极为追求短期利益，为短期利益毫不顾及其它。在胜利油田开发以前，被称为山东北大荒。直到胜利油田开发20多年后，当地农民生活仍极为困苦，困苦到河口区农民一家六口人盖一床被，饮水条件不良，当地农民要拿鸡蛋换茶叶以镇水碱，这一切，可谓与当今天壤之别。这巨大的变化，始自1983年，由胜利油田主导，成立了东营市，胜利油田每年都要向地方投入巨额资金，建设了飞机场、海港、胜利黄河大桥、纵横交错的城乡道路体系，甚至被迫担负起东营市公务员的高额补贴——因为这是地方政府极为荒唐的要求，这才是为什么东营市公务人员收入较山东省其它地市为高的原因。但这一切，换来的，不是地方政府对油田建设和油区治安的全力支持，而是变本加厉的索取与掠夺，纵容甚至鼓励当地农民偷抢原油及各类油田生产物资，以致油地矛盾不断激化。对此，地方政府总在口头上表示“油地和谐”、“油地一家”，妄想堵住油田之口，其行为颇似中印交战时的印度一方，阴暗无耻。 中国石油大学，也同样遭受着当地农民的如此“礼遇”，一所堂堂的国家重点大学，竟然不能在自己的校园里选择施工队进行基地施工，附近东赵村的农民，总要强揽工程，或者直接抽头。如有不从，就把工程队打走。而东营市交通局副局长，因其子在黄岛校区，违反学校规定，擅自逃课下海游泳溺毙，竟然纠集一伙人，跑到石油大学党委书记的家中，无理撒泼打砸，将书记与石油大学校友吴仪副总理的合影砸烂在地上，并高叫“石油大学是东营的。。”——这一句，生生道出了东营人对石油大学、对胜利油田的那种小农、无赖和土匪心态。而这位东营农民副局长的恶行，激起了石油大学数万师生的强烈不满，这也是促成石油大学加快向青岛迁校的一个直接原因。 □2006年12月5日，上午，胜利油田东辛某采油管理区的某井正常上作业，却遭到山东省东营市行政执.法人员的阻拦，并挖断进井路，当油田职工上前理论时，执法人员竟然执法犯法、开警.车撞人！！！还说：就撞你了，怎么样？致使油田职工当场受伤。第二天，东营市行政执.法局就把东辛某采油管理区上作业的进井路全都给封了！！ □近日,东营开发区行政执法人员在没有任何手续证明的情况下,强行停止了东辛采油厂广利管理区所有的作业井,并要拖走作业队的板房,最严重的是执法人员竟然开警车撞人,造成几个职工受伤,并恐吓殴打职工,这只是许多事件中的一部分 □就在东营市开发区开始建设以后，油田的厄运就来了。因为有部分油井位于开发内，于是成了某些单位，某些人的生财之道。 □拉油车因为车轮上带点土，掉在了公路上，就说影响市容，要多少人民币的罚款，我单位在边远井夫妻岗上的职工背上背着不到一岁的孩子，拿着铁锹准备去把土铲走，那些所谓的执法人员上来抢过铁锹不让干，结果那人抢铁锹时用力太猛，碰到了旁边的另一个执法人员，结果这人立即躺下说受伤了，是我们职工打的□好歹也是国有企业，这在过去他们的行为就是破坏生产罪，要坐牢的！可现在呢，谁来主持正义！救救油田吧，在这么下去，再大的企业也会被榨干的！ 现在胜利油田已经有大量下岗职工　　我是一名石油大学的教职工，1995年来到位于东营的石油大学（华东），经历了东营的发展，到现在应该11年了，下面只从我个人的角度提出看法： 　　 　　1。中国石油大学华东搬迁黄岛已经通过教育部的立项（即教育部承认/支持此项）在此之前，搬迁黄岛的内容是石油大学青岛科教园区 　　现在，四大主干专业大学一年级的新生及部分其它学生都在黄岛上课，当然由于黄岛教育资源的缺乏，与石油有关的实习等内容还需要胜利油田的大力支持，所以这些主杆专业的学生会在三年级返回东营的，就业各方面都在东营进行，所以对于胜利油田没有什么损失。 　　 　　2 石油大学全部搬迁到黄岛短期内不成定局： 　　由于石油大学的主干专业需要实习教学的基地，所以东营在短期内不可能被石油大学抛弃，这个期限至少5年，甚至永远不会被抛弃 　　 　　3。石油大学主体正逐步向黄岛迁移 　　石油大学05年进行了黄岛的教工分房 全部是18层以上的小高层楼房 面积128和148两种，说明我们石油大学的主体正向黄岛迁移，现在说的比较多的方案就是东营这边只留专科和高职/函授，因为跟黄岛开发区这边有协议：提供高层次人才，所以研究生不少在黄岛毕业 　　 　　4。分析一下石油大学搬迁黄岛的原因 　　首先，是石油大学需要谋取自身更大发展的需要 　　举个例子：近年来，石油大学有不少老师跳槽至其它高等院校，我校在东营地区的人才引进也受到了限制，也许是由于一些人对东营的经济水平/生活水平认识不全面，了解不清楚，也是确实是东营跟其它经济发达地区产生了差距，这里不多讨论，当然还有东营交通位置的原因。石油大学为了谋取自身更大的发展，决定搬迁黄岛 　　 　　其次：石油大学在东营没有受到良好的对待 　　正如一位网友所说：我现在住的楼房是石油大学给东赵交钱买下的地皮，我现在住的楼房的砖是东赵村村民强迫拦下的活，甚至我后面2所楼房是东赵自己的建筑施工队盖的（这是买地皮时的强迫要求）。 　　一下小小的交通局长（是副的，副处级）敢去局级的石油大学党委书记家闹事，这更加坚定了石油大学搬迁黄岛的决心。 　　 　　石油大学搬迁黄岛，受到了黄岛良好的待遇：靠海的校区（最早给在金沙滩附近，当初地方是1000亩，价格10万（这个价格等于白送），后来领导嫌风水不好）是难得的，教职工的住宅是黄金地段的，这是区政府自己家人住宅的位置，后来缩减了户数和石油大学合盖的，黄岛以良好的地理位置，优良的待遇吸引的包括中国石油大学，北京电影学院在内的众多高校。 　　 　　5。石油大学搬迁黄岛对东营造成的影响 　　东营一旦失去了石油大学这所全国211重点大学，一个城市就失去了文化与科技的底蕴，石油大学对东营的影响在以后几年就会越来越显现，山东的不少城市都有大学。泰安为了挽留山东科技大学做出非常大的努力，可惜没有成功。而大部分山东城市只拥有一般本科院校。东营拥有石油大学这样的重点大学可以说是自身发展的一大优势而东营却没有利用好。 　　东营除了石油大学外的高等教育欠缺 三本院校胜利学院也是依托石油大学进行的发展，而东营职业学院显然不成气候，不如其它地区的学校，很多已经发展为本科。如宾州学院潍坊学院。没有了石油大学，东营的整个文化/科技底蕴几乎损失一半，这回给一个正在发展的石油工业城市带来严重的影响。 　　 　　对胜利油田来说，由于胜利油田对石油大学一贯大力支持，目前石油类人才还是回到东营就业的，另外就算全部搬迁后 胜利油田跟石油大学也有协议：最优秀的石油人才将会在胜利油田得到充分的发挥和赏识~ 　　 显然损失较大的是东营市

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点到面的质量改观
有这样一则故事：国王理查三世将迎来一场关键性的战役，这场战斗将决定谁统治英国。战斗进行的那天早上，理查派了一个马夫去备好自己的战马，而因为赶时间，因为钉子不够，因为马夫擅自主张，致使其中一个马掌钉的不牢。两军交锋时，理查国王大喊着，率领部队冲向敌阵，可是他还没冲到一半，那个马掌掉了，战马跌倒了，理查也被掀倒在地。还没等理查再抓住缰绳，惊恐的战马就跳起来逃走了。他的士兵们纷纷转身撤退，对方的军队迅速包围了上来。
这个著名的传奇故事出自英国国王理查三世逊们的史实。1485年，他在俄波斯沃斯战役中被击败，莎士比亚的名句“马，马，一马失社稷！”使这一战役永载史册。它告诉我们：一个小小的疏忽会带来巨大的灾难，一个点没有处理好，就会引起一个面的垮塌。把这个故事的内容放到我们的生产中来说，就是没有按照工艺生产，擅自违规操作，并且视而不见的将不良品发往了市场。
记得一次意大利的客户来购买我们的注塑机，我们的装货盘具的紧固螺栓超出盘边的角钢。在我们看来，我们的产品是注塑机，那螺栓跟我们产品的质量根本毫无关系。但就因为一个小小的点，意大利公司对我公司提出了改进的建议，要求我们把螺栓露出部分割除，并将割除面打磨光滑。这样的事例不禁让我想起一句话“质量无需惊人之举”，好像我们大家熟知的“在平凡的岗位上千万次的认真完成平凡的事，那就是不平凡”。点的积累就会形成面，那就是质的飞越，因此我们需要关注点，关注细节，我们关注的多了，也就会影响到面的改变。
2003年2月1日，美国“哥伦比亚”号航天飞机在着陆前16分钟出现技术问题，最终爆炸解体，航天飞机所载7名宇航员同时遇难。最后经得克萨斯州圣安东尼奥西南研究所进行实验证实，“哥伦比亚”号发射后不久，从外部燃料箱外脱落的泡沫材料击中航天飞机左翼，在机翼上形成孔洞，使超高温气体得以进入，是“哥伦比亚”号解体坠毁的最可能原因。就是一块小小的泡沫材料，让7名宇航员丧生，让人痛心不已，这个事例让我们能够看清楚了没有认真对待点的失误而造成的面的崩溃的惨死。
千里之堤毁于蚁穴。抓质量必须抓细节，抓点的工作，聚沙成塔，只有抓好了各个点的工作才能呈现面的完善。质量是现代企业的生命，只有掌控了质量，企业才能欣欣向荣，蓬勃发展。质量是企业远航的永恒主题。
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今天和几个同学在一块，本来好久没抽烟了，但一会这个让，一会那个让，今天又抽了烟。好不容易烟戒了，下一次一定不能抽了。

序号


步骤


做法举例




1


树立目标找不足


树立一个目标，然后详细列出达到这个目标所需要的各种知识和技能，找出自己的不足和差距




2


尝试归零


选择一个完全陌生的领域实践一下，发现自己原来一无所知的地方




3


谦虚学习别人


在自己的同事、客户、朋友中选择一个人，列出自己不如他的地方，并向他虚心求教




4


跨越自己的“不可能”


选择一件自己原来认为自己做不到的事情去做，突破原来的心理“极限”，例如一个有惧高症的人可以选择一些高空拓展训练项目、去挑战自我极限




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佛讲究因果在于循环，讲究相对，因此六道才轮回。鬼是人们对于害怕失去某些东西和恐惧潜意识对象而假定的一个称谓，这个称谓并不需要必须是鬼来做衬托，可以是去你妈，也可以是去你爹。更是一群害怕鬼的人而期望佛的出现拯救自己希望的曙光，扫清孽障的自我利益行为，不是鬼神的问题。所以将鬼定义为就是不好的事物是完全错误的自身文化认识。但按照佛法的六道理论，没有鬼，佛焉在？因此，求佛就变成了磕头下跪，人们已经失去了佛法从浅义上导人向善的本质，非要求点什么才心安非要跪下去才会觉得这是尊敬。但我佛无量讲究心诚即得道，非行为上的举动，觉性即成佛。若佛有量，既非阿弥陀佛。在我看来佛法和佛教是两种不同的属性，佛法在修，而佛教在悟。修是不断修正自己的行为，然后达到觉悟的境界，本质是求。而悟为开释，是与生俱来的感知，在天知。佛教也是所有教派中唯一不会去让人们相信神的力量存在的唯一教派，也更不会去主动导向人们认为相信即能解脱，佛家所导向的一切都是你自己必须放下包袱和杂念，去努力完成目标。但中国的传统文化是皇恩浩荡，靠上帝，靠天堂，靠父母，靠朋友，一靠到自己就觉得不行了。所以从这一点出发在这样的气场里面本身就已经和佛法的教义相违背，只是一群在违背佛法教义的气场里面干着违背佛教本质的人和事，还怎能在佛那里得道到点什么？这一点和基督，天主，伊斯兰让人相信他们的真主是无所不能的决然不同，佛直接告诉了你他是人你也可以是佛，不仅要你向善更要众生努力争取，而不是住心，住念，住因果。你需放下的是杂念，但很多人将放下看成是放弃，因此才会出现两种人，不相信的认为是迷信，相信的认为佛是神无所不能。所以我希望各位能看清楚这些事物的本质而不要去迷信什么，你的迷信在佛看来只是交易而不是心诚。只要你心向善，你即成佛。从深处上说，所谓成佛既是达到放下贪，嗔，痴，突破戒，定，慧的究极至高境界。在这一点上也只有释迦摩尼一个人能做到，所以他大成。

我知道中国信佛的人很多，但多数人都理解错了以至于逐渐发展成迷信。在社会压力越来越大的今天，年轻一代为了找点信仰以寄托精神安慰但又不愿承认迷信，也至于出现了越来越多的人选择接受洗礼信奉基督和天主，认为真主能帮他们完成自己的心愿。这反而会让他们失去真正的斗志，在随大流的趋势里面就逐渐跪了下去。今天也仅仅是借用清明祭祀这样一个时机来说下我对佛法理解的粗略看法，我这个人大家都知道这样的歪斜思路断然进不了佛门，也得不了道。但事实上的事情如果看在我眼里面还不告诉你们，那就反而违背了佛的本意，哈哈哈。希望各位能认真，用心的完成每一件事，你即是佛。能靠自己的尽量靠自己，不能靠自己的再找别人。如果你非要找点信仰，那就记住，佛说要自在。 收起阅读 »

4/1日晚上22：50收到一条短信：
“你好，请问您认识陈斌吗（江苏省东台市的）？我今天在路边拣到了他的包包，里面有他的身份证和你的名片，方便的话让他和这个号码短信联系。”
感觉像真的，哈哈，但是最后一句又有点问题，
用得着发名片的我以前都不太熟，
有的也只是说话几句话。
有些人见面是讲英文名字，
还真不记得有没有认识的人叫陈斌的。

刚写到这拾到包包的好人（一男的）就打电话来了，
原来是真的，一问在昆山中华*附近检到的，
偶就锁定了一个朋友，打电话过去，
他哥们真的丢了包包了，
里面有好多现金和卡，

还是好人多呀，感谢，今天因为看到美好的一面，
心情大好。



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回首过去，记得当时做QA主管，在2006年初的一天（好象是2006年1月22日），偶然的机会收到朋友发的一篇文章《我的职业生涯—从QC到总经理》，好奇心让我细细品味了这文章。文章中的部分学习与成长经历就像在描述天飞自己的故事。就这样深深的吸引了我心。PDF格式文章中有http://www.6sq.net，所以点击进去就注册了。记得当时叫龙在天涯，在6SQ坛子也有5年多啦！其中也推荐不少质量人、制造业的同事们注册6SQ。
坛子里很多06前的文章与讨论帖子影响了我，影响了自己用不同角度看待质量，影响了自己的视野…..大约有以下文章：
1、 彩虹与蝴蝶
2、 饭桶理论
3、 顾客满意的真正内函讨论
4、 企业管理的七重境界
5、 关于返工和返修
6、 台资企业强在哪里？
7、 自我提升者最重要的警示--培养对“非选择性培训“的免疫力
8、 品管经理为什么成为一些公司的寡妇职位
9、 永远的第三者
…………..列举就太多啦！此处省略N个。
03-05年间在相关质量管理书刊与公司相关客户中看到 TPS、JIT、Lean、Six Sigma东西，所以对6SQ是的讨论帖子关注更用心。因自己不懂得，用空杯心态来学习更多适合自己的知识与经验教训。对坛子中的的帖子只关注未回复，慢慢地自己成了一名看官。在坛子里看到各位大师、朋友们不同行业、不同企业背景、不同视角、不同观点…来讨论，天飞从中吸取了很多知识经验，在有空的时间就反思自己…总结自己。提升了自己看待质量领域的高度与广度。也认识了更多朋友。
源于第一份工作为质量，学习质量理论、质量工具、质量系统管理….但给自己定位不同，所以对质量领域也未深入下去。02年至今在不同部门及岗位（质量、厂务、采购、HR、系统流程、经理助理、管理代表、总助）上经历基本上运用质量管理中很多原理及工具让自己工作上得心应手。对于数据的敏感性，数据收集与分析、问题改善对策…..让自己管理技能上得到了质的提升。
自己与6SQ共同成长经历让我想起了多年前的小品《昨天、今天、明天》。昨天，已经过去了，在6SQ收获了很多；今天，继续关注6SQ的发展，坛子也越来越大，内容越来越丰富多彩，坛友越来越多…..关注6SQ成长的同时注重自己的成长。明天，希望6SQ更加美好！为中国质量发展及企业管理带来更多帮助与指引！自己对社会及家庭更加重要！ 收起阅读 »

早上一进办公室，一股黄花木耳的香气扑鼻而至，扑面而来，原来是物流的Chole正在用小勺搅拌豆腐脑，专心致志地吃早餐。我用力吸了一下鼻子，卤汁浓浓的，特有的鲜香气息满鼻满口，我屏住呼吸慢慢地吐出，幽幽地叹道：“嗯，味道不错。”Chole忍俊不住，差点把豆腐脑喷了出来，笑着对我说：“你还真逗，真馋。”我一边把外衣挂在衣架上一边问：“我记得周围没有卖豆腐脑的，你是从哪里搞到的？”Chole说：“‘好邻居’增加了新项目，提供早点和快餐。” ‘好邻居’是一家24小时，类似Seven/Eleven那样的连锁小超市，也是这附近300米内唯一能找到的超市了。Chole又打开另一个快餐盒，里面是“关东煮”，“嗯，关东煮味道也超好。”Chole呡了一口汤，喜滋滋地说。一会儿的功夫，关东煮和豆腐脑就都见了底，Chole慵懒地靠在椅背上，一幅很享受的样子。我打趣问：“你是很喜欢吃豆腐脑吧？”Chole扭过头，望着我答：“不，我并不喜欢，我讨厌没发好的黄花的梗劲儿，今天早上我是看到卤汁内的黄花发得很好，就买来尝。”我点点头说：“看来还不错，以后可以继续买。”Chole转过头，拿起茶杯，背对着我说：“不清楚，一般小店刚开业都做得不错，时间长了就难讲了。”我也拿起茶杯，洗茶杯，泡茶，我手里忙着，嘴上可没停：“这叫变异，由于过程不稳定，受到某些关键因素的影响，导致了结果的不一致，因此要做标准化。”Chole对我的这篇大论一点兴趣都没有，反唇相讥：“没等您做标准化，人家觉得不赚钱，就改卖豆花了，标准个头呀。”Chole能用我培训的内容反驳我，这让我很是欣慰。我说：“嗯，是的产品战略和市场战略和经营战略的变化是会对标准的过程有影响的，但是当你面对是一个不确定的市场和不确定的战略，就需要对于共同的关键过程，关键因素提出要求，比如，不能违反法律，不能出售变质的产品，这样就不会让顾客吃坏肚子，不会丢掉基本的生意。”Chole眯起眼看我说：“也有即便吃坏了肚子，还会有人去吃的东西，刺身呀，韩式小章鱼呀...”这个小家伙还真精灵古怪，我板起面孔一本正经地说：“嗯，那么就以不死人为关键要求，人死光了就没生意了。”Chole装出一副浑身发冷的样子：“哎呀，太可怕了，别再说这些了，我可刚吃完早饭。” 收起阅读 »

老同学前些日子装修房子问我怎么选择热水器，我从自己的经验来看告诉他买燃气热水器，非常好，谁知道她后来怎么又装了电热水器昨天打电话给我诉苦，说后悔没听我的话，电热水器简直就是电老虎，当初买的时候销售厂家说怎样怎样好，现在每个月耗电600多度，还不敢像燃气热水器那样可以随时用热水，说她准备弄掉装燃气热水器。呵呵，所以建议坛里的朋友在装热水器时候一定选择好点牌子的燃气热水器。
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质量手册示例和程序文件示例两部分构成。在第一部分中，将质量方针和质量目标作为质量手册的重要组成部分，这只是一种处理方式，并非必须如此，将质量方针和质量目标作为独立文件发布也是符合标准要求的。因此，组织在编制质量手册时，可根据实际情况加以增补或删减，力求同时满足标准和实际要求。第二部分的程序文件示例由ISO9001：2000“要求编制”的程序文件、“建议增加编制”和“可供选择编制”的程序文件三方面组成。 第一部分　质量手册第二部分　程序文件　一、ISO 9001：2000要求编制的程序文件　　　文件控制程序　　记录控制程序　　内部审核程序　　不合格品控制程序　　纠正措施控制程序　　预防措施控制程序　二、建议增加编制的程序文件　　管理评审程序　　人力资源管理程序　　基础设施和工作环境管理程序　　与顾客有关的过程控制程序　　设计和开发控制程序　　采购控制程序　　生产和服务提供控制程序　　监视和测量装置控制程序　　顾客满意的监视和测量程序　　产品的监视和测量控制程序　三、可供选择编制的程序文件　　质量策划管理程序　　质量目标管理程序　　产品实现策划程序　　沟通管理程序　　标识可追溯性管理程序　　顾客财产管理程序　　产品防护程序　　过程的监视和测量控制程序　　数据分析管理程序　　持续改进管理程序第三部分　其他文件　新产品开发管理办法　产品鉴定管理办法　有关的法律法规管理办法　设备维护保养（检修）规定 收起阅读 »