1。 Cpk的中文定义为：制程能力指数，是某个工程或制程水准的量化反应，也是工程评估的一类指标。2。 同Cpk息息相关的两个叁数：Ca ， Cp。Ca： 制程准确度。 Cp： 制程精密度。3。 Cpk， Ca， Cp三者的关系： Cpk = Cp ＊ （ 1 － ┃Ca┃），Cpk是Ca及Cp两者的中和反应，Ca反应的是位置关系（集中趋势），Cp反应的是散布关系（离散趋势）4。 当选择制程站别用Cpk来作管控时，应以成本做考量的首要因素，还有是其品质特性对后制程的影响度。5。 计算取样数据至少应有20~25组数据，方具有一定代表性。6。 计算Cpk除收集取样数据外，还应知晓该品质特性的规格上下限（USL，LSL），才可顺利计算其值。7。 首先可用Excel的“STDEV”函数自动计算所取样数据的标准差（σ），再计算出规格公差（T），及规格中心值（u）。 规格公差＝规格上限 规格下限；规格中心值＝（规格上限＋规格下限）/2；8。 依据公式：Ca=（X‘－U）/（T/2） ， 计算出制程准确度：Ca值9。 依据公式：Cp =T/6Sigma ， 计算出制程精密度：Cp值10。依据公式：Cpk=Cp＊（1－绝对值Ca） ， 计算出制程能力指数：Cpk值11。Cpk的评级标准：（可据此标准对计算出之制程能力指数做相应对策）A＋＋级 Cpk≥2。0 特优 可考虑成本的降低A＋ 级 2。0 ＞ Cpk ≥ 1。67 优 应当保持之A 级 1。67 ＞ Cpk ≥ 1。33 良 能力良好，状态稳定，但应尽力提升为A＋级B 级 1。33 ＞ Cpk ≥ 1。0 一般 状态一般，制程因素稍有变异即有产生不良的危险，应利用各种资源及方法将其提升为A级C 级 1。0 ＞ Cpk ≥ 0。67 差 制程不良较多，必须提升其能力D 级 0。67 ＞ Cpk 不可接受 其能力太差，应考虑重新整改设计制程。1。 Cpk的中文定义为：制程能力指数，是某个工程或制程水准的量化反应，也是工程评估的一类指标。2。 同Cpk息息相关的两个叁数：Ca ， Cp。Ca： 制程准确度。 Cp： 制程精密度。3。 Cpk， Ca， Cp三者的关系： Cpk = Cp ＊ （ 1 － ┃Ca┃），Cpk是Ca及Cp两者的中和反应，Ca反应的是位置关系（集中趋势），Cp反应的是散布关系（离散趋势） 收起阅读 »

因为工作需要而经常跟供应商和客户之间沟通，这次一个合作多年的客户在使用我们的产品过程中发生了质量事故，我和上司还有主管业务员一起到客户现场作解释。
这次沟通感觉我们像带着一伙人到客户那里一阵狂轰乱炸的分析和解释后就留下缄默的客户扬长离开。想起就可笑，这就是我们的售后处理吗？出了问题不管客户接不接受而落下所谓的分析原因后就走人？如果你是客户还会继续跟这样的供应商合作吗？
这就是我们的强势回复吗？
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2011,一年的时间又这样过去了，晃眼就到了传说中的2012！
2011，经历了以前从没有经历过的事；
2011，体验了所谓的人生百态；
2011，已经成为历史！
2012，开始；
2012，学会遗忘；
2012，学会分辨；
2012，学会照顾好自己；
2012，学会成长！ 收起阅读 »

看到网络上大张旗鼓报道偶们的习主席访美，激动哇，突然才意识到。我们BOSS这个星期带上市场、工程也去了美国。

莫非这个时候跟老美说话更有分量，“嘿，那个Guys，你看看我们China的BOSS来了，我们也切磋切磋吧，该办的事情就快点办了吧....”，嗯，接主席访美这股春风同美国客户交流一定更加顺利轻快。

话说刚我们接到客户电话，一个优质订单被转走了，这是小道消息，嘘~还不能扩散。

有哥们质疑了，我们才装修的车间，做上了环氧树脂地板，更换了不锈钢拉......怎么就转走订单了呢？
我说，“你结婚两年，特意买个新房是为了让老婆开心的吗？优质订单已生产两年，现在改善生产环境，是为了老客户吗？我看工厂就不是，应该是为了吸引更多的新客户，为自己工厂增加筹码。老板比我们更敏锐，可能早就预测订单要被转走，着手开发新客户，或许这个时候正在美国某个家庭收到新客户热情招待呢。也拍个照片吧，像我们的主席一样，30年之后再拿出来看看，maybe都成了大牛人.....哈哈。“

体系组MM却认为，“客户的关系就男女关系，其实双方都能感到得到。一旦对方铁了心啦，做再多努力都没有用的。我们BOSS这两年把集中精力Building产品，在客户关系上热情不多。客户都感觉不到亲切，这年头示好的人又那么多，为什么还一直把订单给我们呢？”

兼得兄C-QE做得很出色，同客户关系挺好的，啥问题都能聊上半会，这感觉，快成红颜知己。兼得兄最实在，他认为我们产品的报价是重要原因之一。

和客户合作就像谈恋爱，看样子，既要浪漫也现实啊。

(⊙_⊙)，今天是情人节呢，办公室只有两种人，结了婚的和没女朋友的，很没情调，连个Choclate都没得吃。 收起阅读 »

随着电子技术的不断发展，静电防护技术不断提高，无论是在LED器件设计上，还是在生产工艺上，抗ESD能力都有明显的进步，但是LED毕竟是ESD敏感器件，静电防护必须渗透到生产全过程。LED的ESD的解决方案：1.掌握ESD特性，特别是HBM、MM、CDM对元件作用的特性。2.充分理解HBM、MM、CDM测试标准的要求 3.分析ESD失效原因,判断静电放电故障，4.掌握静电放电防护设计技术　　一、静电的产生　　静电是由于物体接触分离后出现电荷不平衡而产生的，它存在于物体表面，是正负电荷在局部失衡时产生的一种现象，只要有接触分离就有可能产生静电，静电可以说无所不在。产生静电的途径如下：　　1．摩擦:在日常生活中，任何两个不同材质的物体接触后再分离，即可产生静电，摩擦生电是产生静电的最普通方法。材料的绝缘性能越好，越容易通过摩擦产生静电。　　2．感应:针对导电材料而言，因电子能在它的表面自由流动，如将其置于一电场中，由于同性相斥，异性相吸，正负离子就会转移因而产生静电。电场的存在和导电材料是通过产生静电的必要条件。　　3．传导:针对导电材料而言，因电子能在它的表面自由流动，如与带电物体接触，将发生电荷转移而产生静电。　　人体带静电的过程较为复杂。人体行走、活动时，衣服的摩擦、人体与其他物品接触分离等，均可能产生静电。静电电位U是由带电体所带电荷量Q与其对地电容C而确定的，根据Q=CU，U=Q／C，一般电荷量Q较小，但对地电容C也很小，所以静电电位U可以很高。静电电荷量Q产生的大小，与其所处环境关系密切，表一为人体几种状态的带静电情况。控制ESD的主要困难是，它是看不见的，有时还感觉不到，但又能达到损坏电子元器件的地步。　二、LED静电放电损伤　　静电放电(ESD)引起发光二极管PN结的击穿，是LED器件封装和应用组装工业中静电危害的主要方式。静电损伤具有如下特点：　　1.隐蔽性:人体不能直接感知静电，即使发生静电放电，人体也不一定能有电击的感觉，这是因为人体感知的静电放电电压为2-3KV。大多数情况都是通过测试或者实际应用，才能发现LED器件已受静电损伤。　　2.潜伏性:静电放电可能造成LED突发性失效或潜在性失效。突发性失效造成LED的永久性失效：短路。潜在性失效则可使LED的性能参数劣化，例如漏电流加大，一般LED受到静电损伤后所形成的隐患并无任何方法可治愈。　　3.随机性:LED什么情况下会遭受到静电破坏呢？可以这么说，从LED芯片生产后一直到它损坏以前所有的过程都受到静电的威胁，而这些静电的产生也具有随机性。但是由于芯片的尺寸极小，约0.2mmΧ0.2mm，电极之间的距离就更小，如果处在静电场中，两极之间的电势差别接近于零；电极的微小面积，局限了接触静电放电的状态。因此，芯片受到静电损伤的几率比器件要小得多。　　4.复杂性:在静电放电的情况下，起放电电源是空间电荷，因而它所储存的能量是有限的，不像外加电源那样具有持续放电的能力，故它仅能提供短暂发生的局部击穿能量。虽然静电放电的能量较小,但其放电波形很复杂，控制起来也比较麻烦。另外，LED极为精细，失效分析难度大，使人容易误把静电损伤失效当作其它失效，在对静电放电损害未充分认识之前，常常归咎于早期失效或情况不明的失效，从而不自觉的掩盖了失效的真正原因。　　5.严重性:ESD潜在性失效只引起部分参数劣变，如果不超过合格范围，就意味着被损伤的LED可能毫无察觉地通过最后测试，导致出现过早期失效，这对各层次的制造商来说，其结果是最损声誉的。 ESD以极高的强度很迅速地发生，放电电流流经LED的PN结时，产生的焦耳热使芯片PN两极之间局部介质熔融，造成PN结短路或漏电，对失效器件解剖分析，一般在高倍金相显微镜下，可以观察到引起即时的和不可逆转的损坏击穿点，但是受到解剖手段和器件封装材料的限制，经常因为芯片污染或机械损伤等原因，而不能确定击穿点，图一为被ESD击穿的LED芯片。反向放电时，电流较正向放电集中，功率密度大，因此LED反向放电ESD失效阈值较正向低得多。 　　三、LED静电放电敏感度检测　　静电放电敏感度ESDS，是电子元器件的重要可靠性指标之一，它反映了电子元器件抵抗静电放电损失的能力。进行静电放电敏感度检测的目的：了解和分析元器件抗ESDS检测结果，有助于元器件的设计者和生产者，通过改进设计方案和改进生产工艺，提高元器件抗ESDS水平；了解和掌握元器件抗ESDS检测结果，以便元器件的使用者，在生产组装过程中，采取必要的静电防护措施。ESDS检测试验系破坏性试验，所有经过试验的样品应报废，不得进入生产流通出厂。LED的ESDS检测目前没有国家标准，一般参照我国军标GJB－548A－96和Bellcore的TR－NWT－00870标准。最常用的ESDS检测，有三种标准波形：标准人体模型(HumanBodyModel-HBM)、机器模型(MM)和带电器件模型(CDM)。发光二极管LED属光电器件，应采用标准人体模型(HBM)，图为标准人体模型(HBM)检测原理图，图为放电波形。有关于HBM的ESD已有工业测试的标准：图显示工业标准 (MIL-STD-883C method 3015.7)的等效电路图，其中人体的 等效电容定为100pF，人体的等效放电电阻定为1.5KΩ。表是国际电子工业标准(EIA/JEDEC STANDARD) 对人体放电模式订定测试规范(EIA/JESD22-A114-A) 　　LED的ESDS检测方法如下：1)ESDS检测前，先采用LED光电参数测试仪或晶体管图示仪测试待检LED样品的光电参数和性能，并纪录；2)将ESDS专用测试仪设定为标准人体模型(HBM)及放电电压设定在阈值；3)采用三个正的、三个负的脉冲进行放电试验，脉冲之间至少有1秒的延迟；4)ESDS放电冲击后，再测试样品的光电参数和性能，以判定样品是否失效或参数劣化。　　标准人体模型(HBM)是ESD模型中建立最早和最主要的模型之一。不同标准所规定的ESDS检测方法基本相同，只有在细节上有点差异，但是在抗ESD等级分类上差别较大。我国军标GJB－548A－96对器件抗ESD分为三个等级：1级抗静电电压为0~1999V；2级抗静电电压为2000~3999V；3级抗静电电压为4000V以上。　四、LED静电防护技术　　1、一般静电防护的基本思路：　　1)从元器件设计方面，把静电保护设计到LED器件内，例如大功率LED，设计者在承载GaN基LED芯片倒装的硅片上，设计静电保护二极管，这时硅片不但作为GaN的承载基体，还起到ESD保护作用，使采用这种芯片封装的器件ESDS达到几千伏。它的优点是直接提高器件抗ESD能力，简化封装生产和器件安装等过程的静电防护措施，缺点是增加成本、增大体积、芯片生产工艺复杂并且需要专业生产设备，它适用于高价值的LED器件。　　2)从生产工艺方面，有两种静电防护途径，首先是消除产生静电的材料与过程，通过材料的选用，使静电产生的途径不存在了或者减少了，从源头消除了静电放电的产生与积累，是静电防护的有效的基本方法之一；其次是通过泄放或中和防止静电放电，因为产生静电的所有途径是不可能完全消除的，所以我们需要安全地泄放或中和那些要发生的静电，防止静电放电的发生。　　2、人体防静电系统　　人体防静电系统主要由防静电手腕带、防静电工作服、鞋袜等组成，必要时还需要辅以防静电工作帽、手套、脚套等物品。这种整体的防静电系统兼备静电泄放、中和和屏蔽的作用，防静电手腕带由静电导电材料制成，通过与皮肤直接接触，把人体静电直接导走，所以手腕带使用时必须与皮肤接触良好，使皮肤上的瞬时静电电压小于100V。防静电工作椅、桌垫、地垫、防静电工作椅的材料使用静电导电织物为面料,它们在与人的接触中不产生静电，并能将人体本身所带静电很快泄放，导入大地，起到静电防护作用。　　3、防静电操作系统　　防静电台垫，在进行静电敏感器件的操作时，工作台上应铺设具有静电导电和静电耗散功能的材料制成的防静电台垫。使所有与器件接触的端子、工具、仪器仪表、人体达到一致的电位，并通过接地使静电能迅速泄放。　　4、静电接地技术　　接地就是直接将静电通过一条导线的连接泄放到大地，这是防静电措施中最直接最有效的，多数静电防护系统的效果，都依赖于接地地线的质量，静电接地技术是静电泄放工艺中的主要环节，系统接地的质量将直接影响电荷的释放能力。地线必须是能够接受或提供大量电荷的，理想的地线应该是一个优良的导体，即电流流过地线时不产生电位降，地线上各点电位相同。在工作区的静电地线应为静电专用地线，不得与其它地线共用。防静电接地是厂房基建工程中重要的指标之一。　　5、生产过程的静电防护　　LED从芯片到封装应用的生产过程较复杂，就防静电而言，是一个综合治理的过程，应渗透到生产的各个环节，并根据各生产环节的工艺要求，提出不同的对策，以达到对器件的有效静电防护。对固定单个设备(如固晶机、键合台、测试设备、波峰焊设备等)的工艺要求：1)设备应良好接地；2)有必要的设备周围要铺设防静电地垫；3)操作者穿戴防静电衣、帽、腕带等；4)必要时，在静电防护关键部位设置离子风机。　　6、离子风机　　绝缘体往往容易产生静电，用接地的方法是不能消除绝缘体上的静电，通常利用离子作用来中和这些绝缘材料上的静电。离子风机是一种吹出离子化气流的设备，它用来中和累积在绝缘材料上的任何电荷，提供一个等电位的工作区域。　　7、其他注意事项　　1)进行GaN基LED测试时，除了测试仪接地外，还要了解测试仪的测试线路，特别是恒流测试的电源开路电压不能过高，以免LED受到负反馈脉冲电压的冲击而失效；　　2)表一为人体几种状态的带静电情况，从中不难看出，相同条件下，湿度(空气中潮气)的上升，静电电位U降低了，即ESD的危险性降低了,但仍然存在，因此不可放松静电防护措施，应保持良好的工作习惯。　　3)包装是产品出厂前的最后一个环节，包装工艺的好坏直接影响产品到达用户手中是否为合格品。包装应采用防静电屏蔽袋，它用于器件的包装、运输和储存，具有一定的防潮效果。　　4)需要提醒大家注意的是，如果从事可能触及到高电压的工作，例如维修仪器设备可能触及220V市电，操作人员不应该带接地防静电手腕带或脚带等，以防止可能出现人身电击事故，因为它们提供从身体到大地的通路。 收起阅读 »

2011年过去了，我们迎来了崭新的一年，一个特殊的年份，如果雅玛预言成真，2012年就是我们活着的最后一年了。女朋友问，如果世界末日你会一直陪着我吗？我惊诧！停顿0.5秒后大声回答；sure！why not？！。。。先别笑，其实我是骗她的，嘻嘻。。。也不能说骗吧，这是善意的谎言啊！也不想想，男人真的很难做人的，我伟大地把生命的大部分时间贡献了给公司，哪里还能挤出时间出来陪她过完七夕过圣诞、过完2.14还得过世界末日，还要想买什么礼物，最最主要的还是要想个诅咒亲朋甚至诅咒自己的理由出来请假，这已经严重违背了公司灌输给我们的战略思想，作为一位21世纪写管理技术人员年终总结的生产工，本人一定要以公司的指导方针为中心，以加班为基本点，以自动降薪为基本点，以good good study ，day day up为基本点，坚决拥护老总的领导，团结加班，永不旷工。
老总说，历史告诉我们，只有总结过去，方能放盐未来，加醋明天。老总说得太有道理了，观音似箭，飞得比孙悟空还快，白驹过隙，跑出了如来佛的五指山。回首过去365天，内心万千，虽然没有轰轰烈烈的战果，但工作总结还得要写的，否则领导无文交差，本人良心责备，于心不忍啊！恩，蚱蜢来总结一下。首先，非常感谢公司给我一个成长的平台，令我在工作中不断进步、扎实提升。。。。。。（因涉及商业机密，以下省略3527字╭(╯^╰)╮。。。） 收起阅读 »

今天晚上公司要吃年夜饭了，呵呵，
其中有节目表演和抽奖活动，大家兴致很高呀，有苹果4和乐PAD呢！大家都奔着爱疯啦
希望我也有个好运气，咱质量人总不能光奉献了吧
大家都来祝福我呀！

昨天看了一天的邮件，大概回复了几个，一天下来还是比较安静，或许大多数公司的人还都没有上班。

今天是上班第二天，办公室里依然比较空荡。忙碌了一天，主要处理此前遗留的几个问题，晚上加了一小会儿班开会，还好没什么特别的事。

今天看到我们的leader在线，特意解释了一下年前我只给他发了一个邮件就匆匆回家料理母亲的后事，他一再表示不要在意工作，问我现在怎么样，有什么需要帮助的随时和他讲。不管怎么样，心里还是很感动的。另外一个日本同事前两周也是主动帮着跟催 处理我手头的几个问题，总之让我觉得很安慰。

新的一年已经开始了，希望以后的生活慢慢变好。 收起阅读 »

出差成都快2周了，因临近年关，故要提前买回程票。今天专程去成都北站取电话订到的票，在排队取票的过程中，见识都一些有趣的事情，特地记录一下这次的所见所闻。来成都2个星期，因工作原因，一直没机会出去逛逛，这次取票也算是了此遗憾。 子公司所在地是双流，去成都北站坐车来回都要花上半天时间，今天的出行路线是在公司门口搭乘公交车，到成都火车南站下车转地铁，然后抵达火车北站。整理来说路线很明朗，只是所花时间过长。成都地铁相比北京地铁来说，一是站点比较少，总共才17站；另外一点是搭乘人员也少，不像北京地铁那么拥挤，不过今天是周末，也许没有赶上高峰期。 到了成都火车北站后，排队人员很多，找了一条人数相对较少的窗口，慢慢的等轮到自己，之前已经有心理准备，至少要排一个小时时间，所以心态很平和，相信总会排到自己的。随着时间的流逝，一个小时左右终于轮到我了，有个哥们想插队，后面一耳光年纪较大的人大声的训斥了插队者，插队的哥们灰溜溜的走了。看来成都的爷们都很直耿，遇见不平一声吼啊。因为是电话订票，所以很快就取到票了，同行的一同事，因洗衣服时，将火车票给洗烂了，等发现的时候已经只剩下残缺的几片了，很多信息都丢失了，所以我顺便帮他问了下能否挽救，售票员一口回绝说不能挽救了，但是我们提出是实名制车票，售票员也蒙了，便找资历深的人问了一下，说可以到值班窗口去了解下是否可以挽救。同事到值班窗口问后，值班的人也说因信息残缺太多，无法更换了，我同事郁闷了，强调这是实名制的票，应该有挽救措施吧，但是人家可能是嫌麻烦，不肯帮忙处理。虽然说责任主要在我同事，火车票完全是被自己毁了，但是铁道部是否也该出一些措施来解决这些问题。对铁道部的人来说，这只是一张纸，但是对我同事来说，这却是430块钱，回去北京的希望。对此情况我也只能谴责铁道部的不人性化，以及同情我的同事了。 古人说，老不出川，少不入川。但是我发现天府之都也渐渐被商业化给包围了，路上的行人也一如北京路人一般行迹匆匆。难道成都的传统文化已经变质了？还是我只是看到了表面现象？ 因为第一次出去逛，很多地方都很陌生，所以不停询问路人，让我感觉很温暖的是基本上得到了100%的答复。问到一群人（应该是一家人）地铁站该如何走的时候，大家几乎每个人都告诉我该往那边走，并且问我去什么地方，应该在哪边坐车。在此特地留此文，以感谢成都的父老乡亲对我问路过程中的无私帮助。希望后续能在成都有个美好的经历。 收起阅读 »

腾讯财经讯 2011年7月5日至6日，盛和塾第19届世界大会在日本横滨成功举办，“经营之圣”稻盛和夫在世界大会做了主题发言，以下为发言全文：
盛和塾第19届世界大会稻盛和夫讲话（2011年7月6日）
这次盛和塾世界大会,不仅从日本各地，而且从中国、美国，从遥远的巴西来到这里的3400多名塾生，大家欢聚一堂，举办规模盛大的“盛和塾”第19届世界大会。会议已进行了两天，现在只剩下我的讲话了。
在这两天中，听了8位企业家感动人心的体验发表。我感觉到，虽然每位企业家都面临着各种各样的经营课题，但是大家都在认真地磨砺自己的灵魂，正在通过努力提高心性，来拓展经营。8个人都是这样。 我想，聚集在这个会场里绝大多数盛和塾塾生也都一样。在物欲横流的现实社会中，为了实现员工的幸福，大家汇集到盛和塾来，认真地学习，刻苦地磨练自己。我们盛和塾都是这样诚挚的人。 在这两天的盛和塾世界大会中，具备美好灵魂的经营者们聚集一堂，交流共鸣，切磋琢磨，真的令人很感动。 对这个盛大而卓越的世界大会作最后总结的时候，我一直在思考我该讲些什么。首先，我想讲一讲关于企业内部共同拥有PHILOSOPHER、就是全体员工共同拥有经营哲学的意义。然后，我想阐述，为了打破现在围绕在我们周围的困难，为了战胜这些困难，在这种哲学里面，具体地应该怎么思考。 正如大家所知，我接受了日本政府强烈的请求，从去年开始，尽管对航空运输事业毫无经验、毫无知识，并且在毫无胜算的情况下，出任了日航的董事长，真是赤手空拳就投入了日航的重建。
我投入日航的经营重建，带去的唯一的武器，就是我的经营哲学和经营管理体制，就是“阿米巴经营”。引入“阿米巴经营”需要有事先的准备。因此，去年就任以后，我就利用一切机会，向日航的员工们讲解我的哲学，努力获得他们的理解。 随着对这种哲学理解的加深，日航员工们的思想意识发生了戏剧性的变化，而且他们的行动也变得积极主动。而随着员工们意识的转变，公司的业绩也有了飞跃性的增长。 到今年3月底，虽然只是日航破产后第一次的年度决算，新生的日航的业绩，销售额是1万3622亿日元，营业利润达到1884亿日元，是自日航创建以来最高的业绩。而且据说这个成绩在全世界众多的航空公司中名列第一。 只要员工们的意识向好的方面转变，公司的业绩也就随之上扬。就是说，日航的重建是一个很好的证明，它证明了我一贯诉说的、现在已经成为盛和塾信条的“提高心性、拓展经营”这一观点的正确性。同时，改变日航员工的意识，让日航的业绩飞跃提升的武器，就是我一直给大家讲述的哲学。
我认为，要经营好企业，“PHILOSOPHER”、就是经营哲学，一定要为全体员工所共有。首先，经营者自己要充分理解、掌握、实践这种哲学，这一点当然很重要。但同时，让全体员工也理解这种哲学，并在各自的岗位上实践这种哲学，这是在企业经营中比一切都重要的事情。 但是，我这么讲，或许会遭到一部分人的反对，他们会说，在思想和言论自由被认为是理所当然的现代社会，每个人具备什么样的思维方式或者哲学，难道不是自己个人的自由吗？然而，如果你想让自己的员工们人生幸福，让你的企业今后持续快速的发展，那么，你就必须做出努力，让这种哲学中所表述的正确的人生观为全体员工接受，共有，并付诸实践。 我的哲学是针对“作为人，何谓正确？”“人为什么而活着？”这种根本性问题的思考中，在克服各种各样困难的过程中孕育产生的，是我工作和人生的指针，是引导京瓷发展至今的经营的哲学。
这种哲学包括了四大要素。
第一个要素是：“应该作为企业规范的规则和遵守事项”。我这个公司要用这种规范来经营企业，其中包含了企业内部必须的规定、道德伦理。
第二个要素是：“为了达到企业应该瞄准的目的、目标所必须的思维方式”。例如，京瓷的目标是：所有企业中最卓越的企业，“理想的、完美的企业”。为了达到这样的高目标，员工们必须具备什么样的思维方式，必须采取什么样的行动。在哲学中要具体地说明。
第三个要素是：“为了让企业具备优秀的品格所需要的思维方式”。正如人有人格一样，企业应该也有它的人格。企业的人格，也就是企业的“品格”非常优秀，受到全世界的信任和尊教：“果然了不起！那个企业真不愧是具备优秀品格的企业”。为了做到这一点所需要的思维方式，在哲学中也要表达清楚。
上面讲的三个要素，对于促进企业的持续发展非常重要。但是在我的哲学里，还有一个最重要的要素、也就是第四个要素，它是上面三个要素的根基。这个要素表明了“作为人应该具备的正确的人生观，作为人本来就应该具备的人生态度”。它表述了我们每一个人“为了度过更加美好的人生所需要的人生的真理”。
“应该作为企业规范的规则和遵守事项”，“为了达到企业应该瞄准的目的、目标所必须的思维方式”， “为了让企业具备优秀的品格所需要的思维方式”，“为了度过更加美好的人生所需要的人生的真理”，这四个要素，对于实现企业员工的幸福，对于促进企业的进一步的成长发展，都是必不可少的。 比什么都重要的是：由上述四要素所构成的我的哲学，不应该当作知识来理解，而是必须在每一天的工作和生活中加以实践。不懈地努力实践这种哲学，就能够提升每个员工的心性，磨砺他们的人格。同时，聚集了这样的优秀人才的企业，就一定会充满希望和梦想，就一定能够开辟无限光明的未来。 从这个观点出发，在京瓷和KDDI的经营中，在日航的重建中，为了让员工们共同拥有这种经营哲学，我倾注了大量的心血。我希望在座的盛和塾的塾生们，首先要重新认识这个问题的重要性，在自己的企业里为哲学共有付出努力。
我坚信：如果能做到这一点，无论什么考验，无论遭遇多么严重的困难都能克服，我们就能够让企业不断成长发展。
今天的日本处在巨大的困难之中。政治混乱，经济低迷，再加上经受东日本大地震灾难的沉重打去，正面临着可以称之为“国难”的严重的危机之中。在这种严酷的环境中，我们企业经营者也直面各式各样的经营难题，处在痛苦呻吟之中。 在我自己的人生和经营中，也曾面临过各种各样的困难，在我的“哲学”里面，有好几个“克服危机、战胜困难”的法宝。我认为现在向大家介绍这几个法宝，可谓“正当其时”。
首先，很重要的是“贯彻正道”。
在任何时候，都不要为了去迎合对方，或是为了所谓灵活处世而妥协，放弃做人的原则。无论身处怎样的困境，都应坚持贯彻正道。 人越是痛苦的时候，越会觉得与其去做正确的事，不断遭受苦难，倒不如随波逐流来得轻松，人就是这样一种脆弱的动物。 但是，如果你走在自己认为正确的道路上，那么不管处于何种逆境之中，你也一定要告诉自己，终有一天情况会好转，保持以苦为乐的心境，相信善有善报，坚持贯彻正道。这是很重要的。
从孩童时代起，我的正义感就倍于常人，我一直认为“贯彻正道”对于做人而言，是极其重要的事情。从小成长至今，我这一信念从没有过任何改变。 大学毕业后，我就职于松风工业公司，这是一家生产绝缘瓷瓶的京都老牌企业。我在这家公司作为一名技术人员从事精密陶瓷的研究开发工作，我拼命地努力工作。 不久这种努力获得了成果，我成功开发出了一种名为镁橄榄石的陶瓷材料，并从松下电子工业那里获得了使用这种新材料的U字型绝缘体的订单,用作显像管的绝缘零件。在研究室隔壁的大屋子里，我们放进了自制的生产设备，和几十名员工一起开始了大批量生产。 我成了“特磁科”这一新部门的年轻主任，领导包括年长员工在内的几十名员工。当时虽说我还只是一个25岁的年轻人，但不仅我自己，而且我也要求部门的同事们都能贯彻正道，拼命地、认真地投入工作。 当时，二战结束后已过去了10年，但松风工业公司一直持续亏损，已由银行托管。如果没有银行派遣来的董事对经营进行指导，没有来自银行的贷款，企业就无法继续经营，公司已处于破坏的边缘。 当然，员工的待遇也很差。因此由左派主导的工会非常强硬，公司全年都反复发生劳资纠纷。不仅员工士气低下，缺乏工作热情，还有很多员工为了挣加班费，安排不必要的加班。 为此，我常常对部门里的人说：“至少在我的部门里一起工作的人不能这么做。的确，这家公司待遇差，绝不是一家好公司，但是工作还是要拼命干好。” 当时的我，应该说略微有些顽固，总是说着些一本正经、锋芒毕露的话，我当时就是这样的一个年轻人。正因为如此，研究室的前辈，比我大五岁的一位同事，常常主动找我，给我些忠告。 “稻盛君，你总是对大家说些一本正经、很严格的话，但是在其他部门，大家都工作得很轻松，即便偷懒也不会被骂，在你的部门里只要工作稍有马虎，就被你批评得狗血喷头，大家都闭口不言，甚至很讨厌你。你在开展工作时也要多体谅体谅部下的心情啊。” 因为这个忠告，我非常烦恼。得知下属们讨厌我，我感到伤心。下班后夜深人静，已是深夜12点了，我常常独自一人，坐在宿舍旁流淌的小河边，陷入沉思。 “我的本意是提醒大家做正确的事，因此不讲情面，招致部下对我不满。的确就像前辈所说的，我可能不受下属们的欢迎。而像前辈那样的温和的好人，大家都愿意亲近。在这个社会里生存，是不是像前辈那样的处世方式才是正确的呢？” 但是无论怎么想，我都无法接受他的观点。“可能会被下属讨厌，但是正确的事情，就必须要强调它是正确的。”最后我满意我这个结论，静下心来，重新鼓起了勇气，走回宿舍。第二天早上，我又和平时一样，尽说些一本正经的话，鼓励大家拼命进行U字型绝缘体的大批量生产工作。 因为我是这样的人，所以一直和工会的意见对立。我认为，要保护劳动者的权利，首先需要自己努力工作，让公司变得强大起来，这才是前提，而工会干部常常强行罢工，我常对他们提意见说：“这样做不对呀！” 还有这样一件事。在我的部门，有这样一个人，他根本不干活，但当时在公司里，这种玩世不恭的人很得势，所以无论我怎么提醒，他都充耳不闻。有一次，我实在忍不住了，于是对他说：“我的部门已经不需要你了。你辞职吧。” “稻盛这小子根本没有权利决定是否雇佣,他居然宣布要解雇我”，此人立即冲进了工会。工会的人紧急行动起来，对我施加所谓的“人民审判”。午休时，工会的人将我带到公司的广场，让我站在公司的包装箱上，开始了声讨。 “这个公司的内奸，苛待我们弱势工人，讨好公司。正因为有这种家伙存在，我们劳动者才遭受压榨，苦不堪言。这家伙居然对自己的部下说，你辞职吧，应该让这家伙辞职才对。” 听到他们这样谴责我，我反驳道：“我既不是公司的走狗，也不是工会的敌人。我仅仅强调了，人应该坚持按正确的方式做正确的事。”但是不论我怎么说，他们都根本听不进去。 因此，我斩钉截铁地说： “我明白了！应该辞退的不是工作马虎、敷衍塞责的人，而是拼命工作、想尽办法拯救公司的人，对吗?如果你们工会的人都这么想，我这就辞职！对这种公司我毫无留恋。我今天就辞职！” 声讨集会就此结束，之后，公司的干部们极力挽留我，对我说：“千万别辞职”，于是我继续留在了公司。 但是，事情并没有到此结束。当晚，我从公共浴池回宿舍的时候，工会的无赖们等候在路上，准备围殴我，并突然朝我袭来。我抱着洗漱用具，一口气跑回了宿舍，10个工会的人一直追打我到宿舍。我的眉心受了伤，滴着血，但看到我毫无畏惧，一脸正气，他们反倒害怕了。当晚他们就此罢休。 听说工会的无赖们断言，让他吃了那种苦头，“稻盛已经不会再来公司了”，而我没有屈服，我至今还记得，第二天，我头上缠着绷带来到了公司，照样像往常一样工作。这时候，我仍然坚持，要走我自己认为正确的道路。
《南洲翁遗训》收集了西乡隆盛的语录，其中一节如下。
“行正道者必遇困厄。无论立何等艰难之地，无论事之成败，身之生死，志不稍移也。”（遗训第二十九条）
要贯彻正道，遭遇困难是常事。但是西乡南洲翁说，不论遭遇怎样的艰难，都必须贯彻正道。
还有一句话是这样说的。
“行正道者，天下共毁之，不足为耻。天下共誉之，不以为荣。”（遗训第三十一条）
耸肩挥手，常常说一些过于严厉、甚至得罪人的话，必然会受到周围人的毁谤。但是行正道者，决不能就此认输。你做正确的事，但谁也不会对你说“你做得对”。必然有人诽谤中伤、从中作梗。但是，即便如此，仍然要坚持贯彻正道，这就是西乡南洲所说的。 也就是说，松风工业时代的前辈教导我的“处世之术” 是不可取的。他觉得坚持严肃的生活方式，世间的路会越走越窄，所以要精明乖巧，观言察色，善于迎合周围的人，圆滑处世，这样才会活得轻松愉快。这是不对的。
西乡南洲还说过：“不能用计谋处世。”“不搞权术”这一条，在企业经营中，也非常重要。
有一个部门的领导，为了使自己部门的业绩更好看，用计谋，耍手腕，违规操作，企图提升业绩。“阿米巴经营”是通过准确而且即时掌握经营实态，采取必要措施，来改善经营的一种体制。他这种行为是“阿米巴经营”所决不允许的。并且，也违反了正大光明地工作、重视公平竞争的“企业哲学”，是京瓷的管理干部绝不应有的行为。
因此，我们对这名领导进行了严厉处罚。但让我觉得可悲的是，在这个部门，这名领导的行为是公开的事实，其下属和周围的人都知道，却一直容忍这种行为。 只有哪怕一名员工，他具备无论何时都能鼓起勇气、贯彻正道的气概，那么，他就会对领导谏言“这样做是错的！”，也会对周围的人讲“那是不对的”。 这么做，这个人可能在部门内遭到非议，或者可能被领导降职。但是，对诽谤和报复嗤之以鼻，认为那屁也不值，坚持贯彻正道。在职场里拥有这种真勇气的哪怕只有一人，这种舞弊丑闻就不会发生。 但遗憾的是，在这个部门里并没有出现这样的人。我们是收到了匿名举报后，才发现了这一不正当的行为。本来，即便是新员工，只要富有强烈的正义感，他就会理直气壮地对这名领导说“这是错误的”。就是说，“贯彻正道”就是好！公司必须形成这样的风气。 我一心想创建一家“贯彻正道”的优秀的公司，但在某些部门，有人“屈服于权势”，有人认为说得罪人的公道的话，会遭人忌恨、受人责难，因此尽可能回避。有人认为老于世故、过八面玲珑的生活才是正确的。 这件事让我非常难过。而且，正值公司创立50周年之际，我借这件事，重新唤起全公司的注意，坚持以正确的方式，去做作为人应该做的正确的事情，这有多么重要。
“贯彻正道”的重要性，不仅针对企业经营而言。仔细想来，不论是个人的生活方式，还是执掌企业经营之舵，或是思考国家政策和产业政策时，人们往往把正道、真理搁在一边，而优先考虑自身的利害得失和损益算计。
从“作为人，何谓正确”这个观点出发，讨论事情的是非曲直，堂堂正正的“贯彻正道”，这才是所有情况下必须追求的东西。对此，我有着深切的感受。 想突破原有的障碍，会有巨大的阻力，会有人反对。的确这会非常困难，但从正面接受这个困难，并克服它，这样才能有未来。选择你所相信的正确的道路，坚持愚直的、一往无前的勇气，这才是今天这个时代对我们的要求。



“贯彻正道”，就是坚持做人应该做的正确的事。这一条不仅对人生和经营，甚至对国家运行，都同样适用。这就是所谓的“原理原则”。
要“贯彻正道”，就必须“从正面迎击困难”。一般来说在工作上，或在人生的道路上，遇到困难的问题，大家都习惯回避，选择绕道而行，试图从遇到的困难中逃跑。或者正面迎击太难，于是选择从侧面攻克。 这不行！对于困难，应该采取正面进攻法，正面对峙。明知困难，但无论如何也必须克服，绝不逃跑。以不管怎样必须获胜的迫切心情，与困难正面交锋。这是解决问题所必需的基本态度。 从正面与困难对峙，在时进时退的反复中，不断努力，在苦尽甘来的那一瞬，会获得“神的启示”。“啊，原来这么做就行啊”，长年困扰的难题，顷刻间迎刃而解。 面对难题，从正面交锋，“这也不行，那也不行”，正在苦恼烦闷、陷入绝境时，如同神的恩赐一样，突然获得解决问题的灵感。我把这称作为“神对我说的悄悄话”。
在我的人生中，有过好几次，当我困顿烦恼、计穷策尽时，神灵或自然向我伸出了援助之手。我的理解是，在困难的状况中，如果能咬紧牙关，持续付出不亚于任何人的努力，这种顽强的态度感动了神灵，因而赐给了我们意料之外的解决问题的启迪和灵感。 现在想来，在遭遇困难的时候，无论如何我都只会通过“正面突破”的方式去解决问题。不论是公司经营，还是技术开发，或者是生产、销售，我常常遭遇看似无法逾越的困难。每当此时，我都从正面迎击困难，绝不玩计谋，耍手腕。 有时玩计谋，耍手腕或许能更轻松地解决问题。而愚笨的从正面挑战困难，必须付出倍于常人的辛苦。还会被别人认为是“不得要领”。但我认为“不得要领也很好，我自己只具备这种正面进攻的本领。”我一生都坚持贯彻这种正面进攻法。 对自己或周围的人来说，这都是一种过于苛刻的生活方式。因此在京瓷创立后，干部员工中也有不少人跟不上我。这时，我常常说下面的一番话。
“我们必须笔直攀登悬崖峭壁。要像攀岩运动员那样以顶峰为目标，笔直攀爬。” 这就是“垂直攀登”的精神。特别是设定了一个高目标时，为了达到这个目标，朝着目标勇往直前就非常重要。将这比喻为登山，就好比即使面前遇到了高耸的岩壁阻挡了去路，也要笔直向顶峰挺进。我就这样号召我的员工。 避开阻挡在路途上的诸多困难，选择安全而舒缓的道路迂回前进或许更为聪明。但是在安稳、迂回、缓慢攀爬的过程中，可能会迷失最初描绘的高目标，半道说服自己就此放弃。
想达到高目标，就要沿着自己相信的正确道路奋勇前进，以“垂直攀登”的姿态发起挑战。
我开始提出这种“垂直攀登”的必要性，还要追溯到松风工业时代。就像刚才说的，我遭到部下和周围人们的冷遇、诽谤，陷入四面楚歌。即便如此，我仍然在内心深处决定“要贯彻正道”、“沿着自己所相信的道路笔直前行”。
在此过程中，在当时的我——1名25岁左右的年轻人的脑海里，浮现出了自己垂直攀登悬崖的挑战姿态。我从未有过这样的登山经历，但是我在脑中描绘出登山者敲打登山钉、悬挂登山绳、一步一步攀爬险峻悬崖的英姿。并将自己的身影与这位登山者重合，与他融为一体。
如果采取迂回的办法，可能会发现更轻松的登山道路。我没有登山的技术、知识和经验，却从正面挑战这垂直峭立的悬崖，朝着山顶拼尽全力，笔直攀登。向后看去，同伴们双腿发抖，畏缩不前，没有人跟上来。同这种登山一样，经营者一个人独自攀登经营这座“绝壁”，也是非常孤独的。 “这也太严酷了吧。让我们从这么陡的角度笔直攀登高山，根本做不到”，“笔直攀登需要高超的攀岩技术、丰富的登山经验以及齐全的装备。让我们徒手攀爬，真是岂有此理。”周围责难声喧嚣不断。 即便如此，我仍然不改初宗，紧贴崖壁：“无论如何，我都要朝着山顶笔直攀登。”这时候，有些人动弹不得，一步也不敢迈出，他们说：“我不干了。”还有些人会掉队。慢慢的一个人离开，两个人离开，最后没有一个人跟在我的身后。即便如此我依然笔直攀登那峭壁悬崖。
在松风工业时代，我在脑中描绘着这种垂直攀登的情况：“现在我率领几十名部下，制造U字型绝缘体，但不久会不会一个人都不剩，全部跑光呢。”这种恐惧心理，曾经有好多次，向我袭来。 这时为了鼓舞自己，我问当时决定要和我结婚的妻子：“大家都离我而去的时候，你还会支持我吗？”结果妻子对我说：“我会追随你的。” 于是我下定决心，即便只有妻子一个人相信我，追随我，我就绝不会放弃垂直攀登，遇到任何困难都会坚持到底。这时，我深刻理解了“垂直攀登”的意义，并开始向别人讲述。 不过，实际上，当我要离开松风工业的时候，尽管我平时一直这样严厉苛刻，但在粉尘满身、同我一起打拼的同事中，仍有几位有心人仰慕我，信任我的人格，理解我的想法，并追随我。后来以这批肝胆相照的成员为核心，我们创办了京瓷，创立京瓷后，“垂直攀登”的精神贯彻始终。
1982年，京瓷迈出多样化和国际化步伐，准备快速的、大幅度的发展。在当时京瓷的经营方针发布会上，我高调地提出了这样的口号：
“实现新的计划关键在于不屈不挠、一心一意。因此，必须抱定信念，志气高昂，坚韧不拔干到底。”
我向全公司宣布了这个口号。而这个口号所讲述的精神对重建日航同样十分重要，因此，去年我因经营重建就任日航会长时，面对日航的干部和员工，我也讲了这番话。并且还刊登在公司内刊封面上，张贴在各部门墙壁上。 这句话引自瑜伽大师中村天风先生的著作，其所表达的意思，正是“垂直攀登”的精神。 设定高目标，为完成目标，不论是多么险峻的高山，都要笔直攀爬。其中没有一瞬踌躇，没有一丝妥协，没有一点邪念,一心不乱，聚精会神，不停攀爬，这就是“垂直攀登”的雄姿。 想要完成新计划、达到高目标的人们，都要有这种“垂直攀登”的精神。没有这种气概，就不可能完成新的计划。单是说我想试试，想达到这个目标，这种轻描淡写的愿望是不可能实现新计划、达到高目标的。
愿望这种东西，越是强烈实现的可能性就越大。同时，刚才的口号中有“志气高昂”这句话，是说这种“愿望”必须是美好的，没被玷污的。也就是说，虽然愿望越强烈就越可能实现，但同时这种愿望不能是充满私心的、肮脏的愿望，而是为了社会为世人的志气高昂的、美好的愿望，越是如此，成功的概率也就越高。
想成事的人，要以“垂直攀登”的姿态去发起挑战。如果面对耸立的绝壁高山双腿发软，裹足不前，认为自己无法攀登，则绝对不可能挑战新事物并获得成功。只有志气高昂、不屈不挠、一心一意，也就是无论如何都要垂直攀登险峻的高山，持续怀抱纯粹而强烈的愿望,这才是事业成长发展的秘诀。
实际上，如上所述，在事业上获得成功的人与不成功的人之间的差距不过薄纸一张。没获得成功的人，也有工作认真、抱有热情、拼命努力的。但是他们却不成功。实际上，虽说两者之差只似一张薄纸，却又是很大的本质性的差距。
这差距就在于是否能够“克服困难，突破障碍”。不成功的人在遇到困难的时候，别说垂直攀登了，还会在心中产生迷惘：“这解决不了呀。”这种犹豫才是问题之所在。成功的人在遇到困难的时候，会乐观的相信事情能解决：“我有无限的能力，只要努力一定能解决。”也正因如此他才能成功。 没有一瞬踌躇，没有一丝疑虑，他们会激励自己：“只要干就能行。现在可能还没有能力，但我有无限可能性。成不成，只是信不信这种可能，努不努力的差别。”只有你相信了，你才能突破障碍。 只要你认为“这有点难”，就已经不行了。“不，我只是觉得有点难实现，努力一下也许能行。”即便这种暧昧的想法也不行。只要你稍有一丝疑问，脑中闪过一丝不安，那么过后再怎么说“只要努力就能行”，也为时太晚了。我认为哪怕只是一瞬的迟疑、踌躇和疑虑，都会使精神力量变得萎靡不振。
在困难状况下，拼命咬紧牙关，坚韧不拔，不断努力的过程中，还能乐观的想“绝对没问题”，精神爽朗，发自心底相信终将成功，只有这样的人，才能去挑战新事物。 事实上，越是具有挑战性和独创性的工作，越需要坚忍不拔，不懈努力，若非如此，便无法达到目标。坚定不移，奋斗到底，这种行为本身就说明在心底相信“能行”。也就是说，只有心中抱有“肯定能行”这种信念，才能持续无止境的努力。 一旦脑中浮现出不安，“结果可能不行吧？”就无法做到长时间咬牙坚持。也不会涌现出超越障碍、坚持到底的斗志。 也就是说，成功与失败的分界线就在于“心态”。是否拥有一颗志气高昂，坚韧不拔干到底的决心，是否始终相信“能行”，是否持续付出不亚于任何人的努力，工作与人生，一切的一切全都由此而定。 还有一点也很重要。这就是“将知识升华为见识，将见识升华为胆识”。安冈正笃在他的著作中阐述了“知识”、“见识”和“胆识”，在此我也想讲一讲。 知晓了各种事情，就把“知识”拿出来炫耀，这是评论家做的事。他们阅读大量文献，博学且拥有丰富的知识。但即便拥有再多的知识，对人生并没有太大的意义。你只是成了一个知识渊博的人而已。 同时,如果说“那个人有见识”，则不仅指拥有知识。是指在广泛学习后，在拥有知识的基础上，还通过领会知识，拥有了“非这样做不可”的信念。 不仅拥有知识，而且知识升华到“非这样做不可”的信念时，就成了见识。通过自己的所知，能强烈认识到 “非这样做不可”。像这样，将知识升华为一种信念，这就叫见识。 但有了见识还不够。事情必须实践才能实现，因此只有“非这样做不可”的信念，而不付诸实践仍然没有意义。
在实践时，需要无论如何必须向前推进的坚强意志和勇气，也就是需要有胆力,或称之谓“胆识”。就是说，将知识升华为见识，再将见识升华为胆识，才能果断地付诸实践。 特别是，我们是经营企业的，只是学识渊博毫无意义。同时，即便拥有非这样做不可的信念，如果不能实践也没有意义。我们经营者必须把升华了的胆识，付诸实践。 例如，我想大家每年都要制定经营计划、经营目标。这时，要考虑社会形势、市场环境，还有自己的技术力量等，综合各方面条件来制定经营计划，比如本年度我们要这样，这个月我们这么做等等。 当执行这些经营计划时，或者为达到经营目标而努力时，所需要的就是胆识。如果没有实行计划的强烈的、洞穿岩石般的“坚强意志”，是绝对无法完成经营计划的。 特别是经济状况和市场环境越困难，越需要胆识。不管在怎样的逆境下，如果带着“我认为必须这么做，我想这么做”的见识制定了计划，实施计划时，绝对需要能坚定完成计划的胆识。
我在“经营12条”的第7条中讲到，经营需要“洞穿岩石般的坚强意志”。第8条中说道，需要“燃烧的斗魂”。这“坚强的意志”以及“燃烧的斗魂”指的就是胆识。 我认为，经营者如没有“坚强的意志”和“燃烧的斗魂”，就无法搞好经营。如业绩没有提升，我认为这是经营者意志薄弱，缺乏斗魂造成的。 说到“坚强的意志”，人们往往会浮现出勇猛、强悍、粗野的印象，但我认为经营中所需要的“坚强意志”是指从内心涌现出的、平静却强烈的愿望。换句话来说就是“NEVER GIVE UP（永不放弃）”，就是决不放弃的决心。 一直以来，我常在京瓷公司内部说：“当你觉得不行的时候，才是工作开始的时候。”这是从我年轻时的经历中总结出来的。
京瓷刚创建不久时，为保证新公司的营业额，解决员工的吃饭，我们以开辟新客户为目标，经常上门进行面对面的营销。但当时的京瓷，没有知名度，没有信用，没有实际业绩，即使上门推销，大都遭到无情拒绝。 最让人尴尬的，是拜访NEC公司的那次经历。当时真的什么都不懂，我突然登门拜访，跟门卫说，我希望见真空管部门的技术人员，结果被拒之门外：“你突然来怎么行啊。” 我没有放弃，在不知第几次拜访后，终于让我见到了相关技术人员。但那名技术人员说：“你一点都不了解我们公司，NEC是住友派系的企业，因此陶瓷产品我们都会向同一派系的日本特殊陶业公司及日本电瓷瓶公司购买。你们京瓷既不属同一派系，又没有实际业绩，这样的无名公司贸然前来，我们绝不会向你们购买的。”他极其冷淡地拒绝了我们。 如何获得订单，如何打破这种派系内部交易，如何突破横在眼前的障碍，我也心中无底。同去的年轻营销人员很沮丧，而我作为领导，不能气馁，不能灰心。因此我鼓励那个受挫的年轻营销人员，同时也是激励自己。我说：“被拒绝的时候才正是工作的开始。思考如何打开困难局面，这才是我们的工作。” 就这样，无论遭遇怎样的困难，我们都要保持“坚强的意志”，绝不放弃，坚韧不拔，不断拜访客户，努力争取订单。打一个比喻，就好像水滴石穿。也就是说，一滴水当然无法打穿岩石，但只要无止境地持续，即便是水滴，也能够洞穿岩石。
只要以这种洞穿岩石般的“坚强意志”不断努力，就一定能杀出一条血路。事实上，京瓷后来就是从没有派系，没有信用，没有业绩，绝无可能的NEC那里获得了陶瓷产品的订单。后来的东芝、日立、索尼等其他大型电子企业也是一样。 京瓷就是这样一家企业，它以洞穿岩石般的“坚强意志”，获得被认为不可能获得的订单，并克服一切困难，努力按照订单要求向客户交付产品，不断拓展新的客户，扩大业绩。 而且京瓷所经营的陶瓷产品绝不是高价产品。比如我们的创业产品U字型绝缘体，是一种用于电视的显像管的精密陶瓷零件，当时在日本是一种非常难做的产品，只有京瓷才能生产，但它的价格仅有1个9日元。 也就是说，京瓷这家企业以数十万个、数百万个单位接受廉价产品的订单，粉尘满身，拼命生产，向客户交货，兢兢业业，一步一步积累营业额，最终将业绩扩大到了今天的1万亿日元。 而残酷的是，我们主打的电子零部件产品，每年都大幅降价。一成或两成是正常的，遇到经济萧条时，为与同行竞争，降两成三成是家常便饭，甚至被要求四成五成的大幅降价。
因此，5至6年后，有些产品的价格甚至不足原先的十分之一。也就是说，尽管处于单价低、年年降价的困境，但京瓷在创立后，经过半个多世纪，孜孜不倦不断扩大营业额，不仅实现了超过1万亿日元的营业额，而且直到今天依然保持着这种成长性。 京瓷经营中另一个值得一提的是盈利性问题。京瓷从未出现过决算亏损。自创业以来半个多世纪的历史中，在规模超1万亿日元的企业中，翻阅日本的经营历史，这样的例子极为罕见。 不仅是从来没有过亏损的记录，而且京瓷在达到营业额超过1万亿日元规模的过程中，一直保持了两位数以上的高利润率。也就是说，自公司创立以来，在超过半个世纪的时间里，不仅营业额持续增长，而且利润率一直维持在一个很高的水平上。 在这过程中，汇率大幅变动。从1美元兑360日元的时代，剧变为1美元低于80日元。因为京瓷积极开拓美国等海外市场，是出口比率很高的企业，汇率变动对经营的影响非常大，即便如此京瓷仍然保持了高利润率。 我认为，这正是依靠“坚强的意志”、“燃烧的斗魂”实现的。正因为我有这种经营经历，所以每当我听到“营业额没法增长”、“没法盈利”这样的话，我就会觉得，这是因为作为经营者，你的意志薄弱,缺乏斗魂。 那么这种“坚强的意志”从何而来呢？就我本人而言，不论在多么困难的情况下，“坚强的意志”都会从我的体内自然而然地涌现出来。我认为,这是因为在我心中具备一种乐观的信念,我相信未来事情一定能成功。
如上所述，正因为相信能成功，才能在遭遇困难时，认为“应该能行，总有办法。”从而不断寻找解决问题的方法。并且也正因为有了这样的信念，才能钻研创新，发挥聪明才智，拼命思考如何打开困难的局面。 而重要的是：“持续不断地思考”。无论在多么困难的局面下，我都会拼命思考解决的办法：“过去的办法不行，有没有其他方法？一定有办法杀开一条血路。”无论情况多么严峻，多么困难，我都会彻底分析所有的条件，思考克服困难的具体的方法。 “坚强的意志”与钻研创新，思考解决问题的具体方法，这两者是密不可分的。“坚强的意志”并不单是强悍、勇猛、坚韧不拔。也不仅仅是相信未来一定能成功。而且要彻底地、仔细地思考打开困难局面的具体对策。
不论有什么样的困难，都要相信未来一定能成功，决不放弃，坚韧不拔，不断思索，从各个方面钻研创新。“这个办法试试,那个方法也试试”，持续付出不亚于任何人的努力，就能打开困难的局面。这才是我所说的洞穿岩石般的“坚强的意志”。 我坚信，只要有了这种“坚强意志”，任何事情都一定“能成功”。话虽然这么说，但在向巨大的、强大的事物发起挑战时，人们往往还是会胆怯。讲得俗一点，就是会“战战兢兢”。而克服这种状态所需要的，就是“燃烧的斗魂”。 在经营中，有时会和竞争对手企业展开激烈的竞争,有时会与客户发生严重的纠纷,有时必须向新事业发起挑战,在这种种局面下，我们必须穿越“炼狱场”。遭遇这类困局的时候，经营者难免产生恐惧心理。“这样能行吗?”手脚发抖，裹足不前。 在克服困难, 穿越“炼狱场”时，就需要 “燃烧的斗魂”,藐视困难:“那算什么!”刚才所说的“坚强的意志”，是为了坚韧不拔、坚持战斗而秘藏的内在品质，而以血洗血的炼狱场中所需要的，是充分外露的“绝不认输”的“斗魂”。 我燃起这股“斗魂”，投入工作的第一次经历，也许就是在松风工业进行精密陶瓷材料研究开发的时候。
当时的陶瓷行业，名古屋有日本电瓷瓶、日本特殊陶业，东京有日本块滑石，由这些企业支配整个陶瓷行业。我当时还是新员工，我清楚地记得，松风工业的董事们聚集到一起，就开始谈论日本电瓷瓶公司的强大和它的技术力量的高超。 在市场上与日本电瓷瓶公司竞争，我们不论价格还是质量都完全无法与其抗衡。战斗之前就主张投降,好像斗败的狗。作为新进员工，我在这样的企业开始工作，前后在职大约4年时间，我自己自始至终抱着“绝不认输”的态度。 绝不认输的我创立了京瓷，市场上的竞争对手，就是上述日本电瓷瓶公司，还有日本特殊陶业公司。大家都认为，连过去风光一时的老牌企业松风工业都不堪一击，那弱不禁风的京瓷更是不值一提了，但我绝不这么想。 我以日本电瓷瓶、日本特殊陶业为对手，燃起熊熊斗志，拼命争取订单，投入了开发和生产活动。
在创业初期，我利用各种机会对还是中小企业的京瓷员工们说：“让我们成为原町第一，成为西之京第一，中京区第一，京都第一，然后成为日本第一，世界第一！”这番话并不单纯只是诉说梦想。这是经营者强烈“斗魂”的表现，面对矗立于眼前、起步早的大企业，表达我“绝不认输”的态度。用这话来激起我自己和员工“燃烧的斗魂”，督促大家全力投入工作。
就这样，公司上下团结一致，激发“燃烧的斗魂”，投入事业活动，结果曾经耸立于眼前的日本特殊陶业在创立后第15年，日本电瓷瓶在创立后第22年都被我们超越了，京瓷名副其实成长为世界第一的陶瓷厂商。 另外,27年前，我创办了第二电电。当时通信领域自由化，NTT开始实行民营化，但由于先行起步的NTT太过庞大，日本的大型企业全都畏缩不前，没有任何一家企业敢于参与到这个领域来。 报纸上连日刊登文章，希望能早日出现与NTT相抗衡的新电电企业，但因为自明治时期以来电电公社所拥有的资产和技术遥遥领先,没有企业能与它相匹敌，日本的大型企业全都按兵不动，谁也不敢举手报名。这时，我在京都举起了手：“我来对抗NTT！” 日本全国上下一片哗然， “这是京都一家中型企业不可能做的事!” 报纸充斥着京瓷必败的舆论。然而，我却激起“燃烧的斗魂”，向庞大的NTT发起了挑战。
在公司成立27年后的现在，第二电电变为KDDI，其营业额达3.4万亿日元，利润达4400亿日元，已经成长为日本无可争议的第二大通信企业。
日航的重建也是如此。当初有人甚至担心会发生二次破产，谁能预想到日航会出现历史上最高的利润呢？绝不是一开始各方面都具备了好的条件。不论是京瓷，还是KDDI的经营，或是日航的重建，开始全是不利的条件，重重困难摆在我的眼前。 但是,困难越大，越能激发我从正面与困难对峙的勇气,抱着强烈而纯粹的愿望，相信未来一定能成功，不断钻研创新，认真努力。而且时刻鼓起“坚强的意志”，激发“燃烧的斗魂”。 这样就能够克服任何困难。不仅京瓷、KDDI快速成长发展，日航的经营重建也开始顺利展开。我认为，这些事实向人们展示了企业经营中的要诀。
今天，我以“克服危机，战胜困难”为题做了演讲。我想，在座的各位盛和塾的学员，你们也分别有自己的经营难题。我希望，我的讲话能给各位“带来勇气”。如果今天我所说的，能为各位盛和塾的学员打开话路助上一臂之力，我将感到十分荣幸。
今年我将继续日航的重建工作。现在因为东日本大地震的影响，旅客数量骤减，但不管刮起多大的逆风,不管有多大的困难,为了迎来日航再次在东京证券交易所上市的那一天，我将继续付出不亚于任何人的努力。
我已经79岁了。但是如果由我领头，能对战胜困难，实现日航员工的幸福，以至对日本经济的复苏，对日本国家的复兴有所帮助的话，那么在今年，我仍然要鞭策我这把老骨头，老当益壮,继续奋斗。
各位盛和塾的企业家们，我衷心希望你们把在盛和塾学到的东西付诸实践，让企业取得进一步的成长和发展。这不仅能够实现企业员工们的幸福，也一定会对日本经济的复苏，甚至人类社会的发展做出贡献。
我祈愿，盛和塾在座各位的公司发展得更好,我希望这个社会、这个世界变得更加美好，为此,希望在座各位在这世界大潮中充分施展自己的才华。以此祈望结束我在“盛和塾”第19届世界大会上的讲话。
谢谢。 收起阅读 »

来了公司也快半年了，应该也算是元老级人物吧，嘿嘿，虽然是刚建厂，按照道理来说应该是很需要人才的，但是很悲剧的是，我压根没一点这样的感觉。好好的成立的一个IQC从原来的什么都不懂到现在的一知半解，实现的过程也蛮曲折的。曾经老总拍案：“给你两个星期的时间给我整顿好，不然全都滚蛋！‘呵呵，想起刚出做事也是很有激情，刚从学校走出来的我，想着能多学点东西，为以后铺路，按照领导的指示一步步的来。幸好我命好遇到的领导还是不错的，和他学了很多的东西。总以为做品质适合女孩子，但是在这样的企业中不知道该怎么做下去。没有领导关心品质，生产是第一要素，物料最终的解决都是让步接收，既然这样要我们干嘛，我也觉得真的很没意思的。该有的权利没有，为什么课检那边检出来的问题就是问题，我们检到的就不是问题，长期这样下去，我感觉我的工作毫无价值，我拿着工资都觉得惭愧，唉！想当初领导找我谈话潜意识是说给我升职，到现在还不是这样啊，有事情就找我去处理，平常就不知道我是谁了，总部老大来了，好，把我顶出去去谈话，让上面的人倒以为我是头，唉我是哭笑不得，还要硬着头皮扮演好那个角色。纠结，彻底的纠结！ 收起阅读 »

昨日,某人闲下来,在小小身上乱摸,逗他玩,
他对那人叫道:"我又不是玩具,不要碰我"
一个三岁的小孩,能说出如此精妙的话,真让我刮目.

尽管HTC目前创下了全球销量世界第四的业绩，在业界拥有不俗的口碑，但是现在面临苹果知识产权的诉讼，如果一旦应诉失败，将很有很能退出美国市场，与此同时，国际大公司之间的争斗从来没有停止过，他们凭借着技术和市场的优势异域争霸，面对强势的竞争对手，国产手机小米将会如何应对？

相比较起百年历史的工业革命和历经沧桑的传统电信企业，移动互联这个产业的发展速度堪称是疾风骤雨，足以撼动真个产业生态链的发展，手机不仅是个硬件的概念，而是更多赋予终端应用的意义。

那么从这个角度来说，作为制造业的终极杀手锏价格战已经没落，而正是中国制造业最为擅长的路数。 以软件系统取胜市场意味着中国智能手机企业将面临更大的挑战。 因为在未来，比拼的不仅仅时劳动力的优势，不是价格优势，而是智力上的比拼，创意上的比拼。 但是换个角度来看，这也意味着所有的企业都将会站在同一起跑线上，哪怕是像诺基亚和摩托罗拉这样的世界顶级公司也不得不放下身段来顺应市场。

可见，移动互联开放的市场给了每一家智能手机公司平等竞争的机会，我们要做的，是提升人才、管理、管理等方面的品质，有创意才会有未来！

我之所以支持小米，看重的就是它的创意、创新，以客户体验作为开发设计的灵感源泉。 我之所以支持小米，也是由于有着一个爱国心，支持国产新生代！ 小米初出茅庐，却能以服务创新突围市场，实属不易。回顾已逝大师乔布斯和他的苹果进军智能手机的历程，两者有着异曲同工之妙！ 同时也期盼着华为和中兴这样的实力派能够抓住移动互联重新洗牌的机会，争取自己的市场，从中国制造转向中国品牌！ 收起阅读 »

失业的滋味 艾小柯 发布于： 2010-10-06 18:27 　　失业是什么滋味，没有失过业的人恐怕无法完全体会。 　　 　
　第一波先是耻辱。众目睽睽之下被叫入空旷的会议室，不管是好言相劝还是公事公办，巨大打击与震惊之下都会神色恍惚，头晕目眩。短短的一段走道瞬间变作
“耻辱游行”，静悄悄收拾东西离去还算客气；若有同事前来送别，那些含着惋惜、遗憾口吻的安慰话哪怕再真诚，再体贴，进入已然失聪的耳朵里也瞬间变了腔
调，异化为怜悯与嘲弄的背景噪音，搅得人心乱如麻，不知所措。 　　 　　接下来是否认。不能想、无法听，头脑一片空白，历史与现实之间
出现了巨大的无法逾越的鸿沟。情绪平复后不由自主地一遍遍回溯，究竟哪里做错导致厄运？是命运使然还是小概率事件？也许还有回旋的余地吧？也许只是暂时搁
浅？也许根本就是噩梦一场，醒过来，快醒过来，一切还都尚未发生，一切终会依旧如常…… 　　 　　否认失效，紧跟着便是沮丧。命运怎能
如此多舛，总让人磕磕绊绊，一个趔趄连着一个跟头。父母的眉头，同侪的眼光，妻小的埋怨，这人间的悲苦真是无穷无尽，永不探底。反反复复的自我否定与怀疑
中，难免会得出能力平庸低下、性格木讷迟钝、眼界狭窄闭塞等等自贬结论。未必怨天尤人，弄得自暴自弃，但总归是信心尽失，颜面扫地，郁闷难挡，萎靡不前。
　　 　　顶着如此沉重的物质压力与尖锐的心理打击，一个失业的人该怎么面对生活？时代与命运究竟要把人逼到什么样的死角，才肯把痛苦化作莲花？ 　　 　
　意大利新现实主义的代表作《偷自行车的人》（Ladri di
biciclette）就从已经失业两年的安东尼奥·里奇刚找到一份张贴海报的工作讲起。二战后的意大利正是满目疮痍，举步维艰，高失业率让整个罗马陷入
了贫困与恐慌，每份卑微的工作都有无数人争先恐后。里奇这好不容易得来的贴海报的工作必须要骑车代步，而雇主却并不提供自行车。为了做这份工，里奇的老婆
玛丽娅把家里唯一值点钱的陪嫁床单拿去当了，一家人只好睡光床垫，才赎回了先前为了吃饭而当掉的旧自行车。对里奇来说，这辆破车可是全家生计的重大命脉，
也是唯一可赖以改变命运的寄托与希望。 　　 　　里奇六岁的小儿子布鲁诺对爸爸这辆破破烂烂的自行车视若珍宝，每天把车擦得光光亮，连
多了个小小的坑洼都铭记于心，像个小男子汉子似的挥着手抱怨当铺伙计们对车子不够上心。他把对爸爸的崇拜全写在脸上，大清早父子两个都穿着粗布连身工装裤
去上班，每人上身口袋里都插一个妈妈做的蛋饼卷当午饭，笑容灿烂，朝气蓬勃——崭新的一天，有工作、有收入的一天，就要开始。


　　 　　相对于小布鲁诺的天真可爱，影片中里奇这个人物则具有多个层次。
他在刚找到工作时兴奋异常，可一听必须要有自行车便马上抓狂，像个小孩似的在老婆面前唉声叹气，等玛丽娅给他想办法。车子被抢之后他惊惶失措，也是找了当
清洁车司机的朋友帮忙才稍做安定。随着希望越走越远渐渐消逝，他的焦虑与绝望也越来越强，直到最后，能否找到自行车已不仅仅是生计问题的必须，更是一个父
亲在孩子眼中的尊严与形象。而当这份尊严在无情的生活面前遭受到前所未有的打击之时，他的沮丧直接演化为焦躁，无辜的小布鲁诺便成为了出气筒。可一旦布鲁
诺的安危成为了眼前的头等大事，父爱之情则又立刻战胜一切，这个高大的男人手忙脚乱，几乎是在百般讨好身边那依然气鼓鼓的小家伙了。



　　饰演里奇的业余演员朗培尔拖·马奇奥拉尼（Lamberto
Maggiorani）在成名前的确是个蓝领车工，他微微凹陷的脸颊和说话时聚作一团的抬头纹都让人对他有种无言的叹息，但最令人难忘的还是他的眼睛，那
里面蓄积了某种看似平缓却又默默暗涌的忧伤，浸泡着很多欲言又止的隐忍与酝酿，仿佛两口苦水井，深不见底。 　　 　　这样一个里奇十分
令人难忘——他那种独特的忧伤绝不是风花雪月伤情感怀的产物，那是经历了生活最严厉打压磨砺后由内向外渗透出的疲惫，与之相应的还有下意识的肢体倦怠。马
奇奥拉尼的里奇动作总是很慢，车子被偷后他并没立刻去追，而是站在原地错愕发呆，这几秒钟的时差刚好帮助了小偷及其同伙的逃脱；他追一个讨粥的老头，慌慌
张张带着小布鲁诺闯进教堂，却总是迟一步，慢半拍；他迈腿的动作异常沉重，好像必须挣脱什么无形的阻碍之后才能终于迈出那一步似的。这样一个人物瘦、高、
迟缓、忧郁，在与命运疲惫对抗的同时还必须努力维系一个父亲在孩子心目中无所不能形象的幻影，这使得一系列愈来愈恶化的事件中他与小布鲁诺在餐馆里那一瞬
间的快乐更加明亮而珍贵，同时又强化了后面突发事件的严重度与毁灭性。 　　 　　除了里奇与小布鲁诺寻找自行车的主线，电影也非常巧妙
的把现实批判融于辅助人物与场景安排中。偷车小贼的可怜母亲是位很典型的下层妇女，她护子心切，面对里奇的质问能张牙舞爪，可一面对代表了国家权力的警察
便立刻软下去，虽怒目相向，但总归要放任人家搜自己破破烂烂的家。与小贼合伙销赃的老头衣衫褴褛，一方面胆小怕事，里奇随便威胁两句就把什么都招了；另一
方面又是老奸巨猾，像条滑溜溜的鳗鱼似的在眼皮子底下消失不见。里奇丢车后报警引出了政府的不作为，老头讨粥则引出了上帝之名面对巨大社会贫困的无能为
力，在政府与宗教救赎两条道路都堵死了的情况下，战后意大利的底层贫民们，除了偷与抢，在罗马这个贫富分化严重的大城市里，又能有什么其他选择呢？ 　　 　
　《偷自行车的人》原著由意大利画家、作家兼诗人的路易基·巴托里尼（Luigi
Bartolini）创作于1946年，电影由意大利导演维托里奥·德·西卡（Vittorio De
Sica）1948年搬上银幕。半个多世纪过去后，整个世界又经历了一次全新的电子技术产业革命，创造了前所未有的财富与奇迹，但与此同时，就业状况并未
得到质的改善。美国加州大学伯克利分校戈尔德曼国家政策学院的经济学家罗伯特·莱克（Robert
Reich）在新书《余震》（Aftershock）中指出，造成经济增长泡沫、高失业及经济恢复缓慢的一个重要原因是社会财富的高度集中及两极分化的日
益加剧。莱克教授将新世纪美国最高收入人群所占社会财富的份额与历史情况作比，发现只有1928年及2007年中，1%的社会最高收入人群占据了超过
23%的社会财富，而这两个极值年，刚好分别是美国历史上最严重的经济危机的前一年。莱克教授认为，只要社会财富继续集中，贫富分化的不公现象得不到根本
性、制度性的改善，美国的复兴之望便遥遥无期。从这个角度来看，1948年的《偷自行车的人》在现实意义上绝不遥远，它为所有的失业与贫困塑造出了最生动
的具体形象，它永远提醒着我们，国家与政府必须致力于社会的公正与制度的公平，必须致力于财富的合理与公平分配，而不是相反。 　　 　
　电影最揪心的一幕是结束前五十秒钟，里奇与小布鲁诺随着人潮被推搡着无目的地前进。德·西卡对这一幕的布光把握实在令人惊叹，小巷口的夕阳先是很快地掠
过里奇的右脸，在明暗交织的那一瞬间，里奇还在竭尽全力努力维系着他的镇定。镜头切换，满脸泪汗的小布鲁诺瞪大双眼，抬起头来看着身边高大的爸爸。下一秒
钟，阳光消失了，里奇低下头看走在身边紧握他手的儿子，所有的委屈、艰辛、绝望、愧疚、无奈、悔恨全纠集到一起，瞬间冲上眉头。就在那一霎那，里奇哭了，
这个高大、强壮、奔波了一整天的男人终于在自己六岁的小儿子面前哭了。镜头再次移到小布鲁诺身上，他不停地抬头看爸爸，与此同时，里奇粗糙的大手紧紧攥着
布鲁诺的小手，紧紧地，父子俩什么都没说，只是向前走，向前走，漫无目标。


　　 　　什么是失业的滋味？这就是失业的滋味，是被生活推搡、挤压，在彻
骨的黑暗中毫无目的地滚、爬；是踩着耻辱、压力与彷徨的尖刀依然必须扛起家庭与责任的决绝；是遭遇不断的创伤、打击、否定与绝望后石块一样的沉默；是里奇
脸上终于没能忍住的眼泪与小布鲁诺眼里不见未来的恐惧。 　　 　　在这样的时刻，面对这样的现实，你还能做什么？除了放声痛哭之外，你又能做些什么？钻石：我从回帖中看到Laird北京关闭的消息，我的心里咯噔一下，那里面可有我几个朋友。于是我拨通了其中一个朋友的电话，他原来是我的同事，本来买了房就要结婚了，不知道为什么又分手了，只好一个人供房贷，人活得挺累，就怕失去工作，但他的运气不好，公司不景气，他只好托人帮他找找机会。我见到他的时候，他变得斤斤计较，犹犹豫豫，他比我小8岁，但看上去，我似乎比他还年轻，我当时就在想，哎，这贷款是不能轻易借的。后来我推荐了一个SQE的工作给他，他当时脚踏两只船，Laird那边多给了他500，他就到Laird去了。他后来打电话给我表示歉意：“哥，你是不懂，对于我这样的人多500很重要，一个人还贷太难了。”我劝他：“别硬挺了，找个机会把房子卖了吧，租个房子也不错。”他叹了口气：“没房子就没媳妇呀。”我抢白了他一句：“你有房子也没媳妇儿，看中房子的，有几个不是要净资产的？只要房子的名字在你的名下，你就安生不了。”“哎。。。”那边没声了。这次再拨通电话的时候，那边的声音再不是那样没底气了，不知道是把房子卖了，还是贷款还完了，听起来精神不错。“今年4月关，我要坚持到最后，这样我可以得到4个月的补偿。”他确认了我得到的消息。他告诉我Laird在中国基本上算是完了，也就是上海还能维持，其他的都搬到印度去了。然后我就谈到了一些我们熟悉的人，都走了，有的知道去向，有的不清楚。他也问我的现况，我告诉他高铁这个领域是寒冬，中国区现在是个死局，等等看吧。Laird的主营是给Nokia提供Enter-level phone配件的，也就是入门级别的手机配件，这样的业务不是Iphone, HTC, BlackBerry的领域，当Nokia一撤出，这片就是一个大空档。他告诉我，Laird在印度混得风生水起的，那边市场很大。我记得，我离开手机这个领域的时候，Nokia曾经认为，两块市场相比较，还是中国大，现在是颠倒过来了。他说：“谁能说得清楚哪？入门级的手机就是给穷人用的，中国穷人不用手机，有钱人不会用入门级手机，这谁能说得准哪？哥，如果有机会别忘了兄弟。”和他谈完后，我忽然发现，原来失业离我们如此之近... 收起阅读 »

质检员，质量工程师，质量总监，质量经理，请问，还有其他吗？

长达几万字的动车事故调查报告发布了。一看到我就将报告下到桌面，今天耐着性子从头到尾掠了一遍。四十条生命没了，多少个家庭失去了幸福，这种痛无疑是痛不欲生的。
然而痛定思痛，我怀疑又有多少人会关心这次事故背后的产生原因。这个报告，我如果不是质量人，我绝不会有意识地下到电脑桌面上，不会通知我们部门的管理人员关心一下报告内容，不会花上几十分钟，从头到尾通览一遍。这个报告是一次质量事故典型的分析报告，有那么多专家参与，又有国家领导人和广大国人关注，所以分析的深度及细致肯定是不必怀疑的。果然，写的很细，落实的责任很全。我的印象中，这是第一次在网络上全文发布事故调查报告，也许是影响面太大的原因吧。
这份报告，尽管篇幅很大，可是基本上按事故经过、原因分析、责任处理、纠正措施来写，尽管有许多专业名词，尽管没有仔细阅读，主要的意思是看明白了。用质量事故分析的思维来讲，是系统原因造成的。设计时没有充分评审，使用前没有充分试验、发生事故时应急及管理措施实施不当。一句话来形容，产品有缺陷，用时才发现，应急不到位。
这是一起控制系统产品质量造成的死四十人，至少损失近2亿元的事故。对比起来，这次的调查分析时间够长、参与人员层次够高，领导够重视，国人够关注。应该说，对这次事故有了一个很好的分析结论。这不是我想讨论的要点。我想说的是，这种事故报告，我们搞质量工作的有多少人会留存下来，仔细阅读，看出其中对细节的关注。对责任的追究，对纠正措施的落实。就连我这个十年的质量人，也不过是匆匆看了一遍。
当事故出现时，许多人痛苦万分；希望更多的质量人或其他人对背后的原因给予充分的关注；对于制订的纠正措施是否落实到实处给予充分的关心；对于我们的质量工作，花更多的时间关注细节，做更多的工作预防事故，对产品的评审更为精心。
质量不仅要在我们心中，更要在我们手中，知行合一，提高质量意识。 收起阅读 »

“实践是检验真理的唯一标准”
“实践重于知识”
一位政坛伟人，一位管理泰斗，不谋而合。其实世间真理不多，区别在于表述不同。
这个世界太多浮躁和急功近利。一句貌似掷地有声的“我只要结果”，无视了多少坚实的努力。我们的文艺作品在重复和抄袭中，不再有传世之作，蒲松龄和王洛宾式的创作者已渐消逝；我们的城市高楼林立，却抵挡不住哪怕一次的暴风雨，数百年后，雨果仿佛依然嘲笑着世人。文艺创作脱离生活，城市建设不关心老百姓的需求，任何偏离实践的虚假繁荣都只是空中楼阁。
很喜欢“不抱有先入为主的观念和偏见，谦虚的观察事物的实际状态”这句话。如果没有如此开明的胸怀，很难根据实情创造“一国两制”。在此，邓小平和稻盛和夫先生又达成了共识。建立法制社会亦或推行质量体系，不懂变通，不尊重现实的照本宣科注定失败！
没有实践，就没有发言权！
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我认为作为合格的管理者，首先要知道管理的含义。
请教各位在做管理方面的管理两字具体含义怎么解释？
请大家讨论一下。

第一部分：2011年度整体工作总结：
综观2011财年，整体工作缺乏成就感这是对本年度最简单的总结。在过去的一年里品管部主要绩效指标客验批退率，从2010年的9.47%跃升至10.95%；同时出现出货产品批量漏放附件重大客诉事件，这一年的总体工作失大于得。
第一、IQC组工作：
本年度来料整体品质控制，及IQC来料异常检出能力有一定程度的下降，致使多批次来料不良生产上线才得以发现。首要原因在于IQC组人员流失严重，到目前为止现任IQC组长已经是本年度的第四位组长，由于人员更换频繁，IQC组整体管理工作基本上处于停滞不前状态。
第二、MQE组工作：
本年度MQE组因人员离职得不到补充，从年初的3人到3月底时减为2人；到10月底时减为1人。这一部分现有人员虽然在很努力、尽职尽责的工作，但限于人手不足整体工作上只能局限于眼前的工作事项；在品质持续改善、预防管理上未能发挥有效的作用。
第三、DQE组工作：
这是本年度整体工作唯一相对比较好的方。由于现有人员比较稳定，本小组全年度在RoHS测试、新产品/可靠性/样品测试上发挥了比较好的功能作用，及时完成了各项工作事项。
第四、个人工作：
这一年个人工作总体上经历过从期待到消沉，再到重构努力几个阶段。因为人员不稳定的关系，大部分时间消耗于异常处理、日常工作、人员培训等事务性工作上；而在部门建设、计划、持续改善等管理性工作上投入较少。现在看来这种本末倒置的工作方式在解决短期问题上是有效的，但从部门长远发展来看却是严重错误的，将会制约到部门管理的提升。
第二部分：当前问题总结与建议：
第一、员工流失率严重：
人是企业经营最重要的资源和根基！没有稳定的员工队伍，一切管理工作都将止于空谈，因为所有工作最终都需要人去做。一个不太熟悉的新人；或对工作缺乏热情的员工，在工作上是难以创造出品质和效率的。建议公司构建以人为本的管理方式，充分考虑80、90后新生代员工多层次的需求，既要用人，也要育人、安人。
第二、明确的行动计划：
公司每年都会提出一些工作计划，或专案项目。但大多在实际执行过程中不够彻底，或不了了之。一年之计在于春，建议公司在综合各部门总结报告、全面讨论的基础上，制定出2012年度经营管理计划，明确列明计划项目、责任人、时间进度要求等，为全体管理干部明确工作的方向，并且能够坚决落实执行到位。
第三、构建相互支持的管理方式：
传统管理方式都是金字塔式结构，一项管理性工作事务，从上层逐级分配下去。看起来似乎是没有什么问题，可最终我们却发现很多工作根本没有落实下去，或是在执行过程中经常听到这样的声音，“上层报怨下层工作不够尽力，下层报怨上层不够重视”。建议公司在这种直接分配任务的管理方式的基础上，各级管理干部能为下层多做些支持性的工作，例如：进行相应的辅导；提供相应的资源；工作跟踪等。
第四、构建学习型组织：
个人和企业都需要持续不断的学习，才能更好的提升公司各方面管理。当今制造业的发展有很多成熟工具、方法，如精益生产、QCC品管圈、卓越绩效、TPM等，而这些公司目前所知甚少。我们总是觉得自己不错，而实际上和外在还是有很大的差距。建议公司建立相应的培训学习机制，让管理干部不光是看到公司内部，更能了解外部世界的变化；同时也在实际学习过程中提升个人的工作能力。
第五、管理体系：
公司IS09000质量管理体系于2003年建立，在这之后体系文件一直很少进行更新；在09年进行三合一体系合并的时候，又实际效果不好。造成现行管理体系文件要求，与实际工作存在的一定的偏差。建议对当前的管理体系重新进行全面疏导、更新，及培训。
第三部分：2012年度个人工作计划：
第一、首先解决人的问题，节后展开招聘补充当前流失人力。并对全体人员进行培训，提高整体工作能力。
第二、转变个人工作方式，以管理为工作中心，通过计划、落实、跟踪、矫正，来强化各组别管理，确保各环节处于受控状态。
第三、调整品质管理方式，做到以检验为基础，以管理为重心。重在跟踪落实品质管理的流程、制度、作业文件的执行，通过强有力的品质管理来预防质量问题的发生和再发生。
第四、充分发挥品质统计分析的作用。从当前这种比较被动，解决问题式的品管方式转变为主动预防式的品管方式。通过统计分析，定期召开品质改善会议，跟踪落实等，推动品质持续改善。
第五、强化设计验证DQE、品质改善MQE的职能，通过前期设计阶段的质量控制避免不合格产品投产，及后期品质改善来避免问题重复发生。
第六、对部门内的管理文件、流程、职责等，进行相应的疏导、简化，提升工作效率。
第七、充分配合执行上级领导安排的其它工作事项。 收起阅读 »

那是我日夜思索无法下手的电路到底我该如何切片，才能找到异常也许永远都不会切到那个失效啊注定我要挑灯夜战，一直找到不良原因总是遥不可及是不是应该放弃一颗一颗又是一颗Root cause你在哪里客户天天催着要报告24小时给不出结果只剩下疲惫的我仍然在苦苦的思索EDX，FIB 和 开盖终把不良谜底给揭开当初的辛苦统统值回来 收起阅读 »

传说中的2012终于要来临了。变幻莫测的2011让我反思近二十年的职场生涯，从2012年的奋斗方向还是创造更多的可被利用的价值。
20年前的今天我是一个即将毕业的大学生，彼时的我正在积极备考研究生，人生有着很多不确定的未知数，但是期待是美好的，人生的很多快乐来自于我们对未来的憧憬，来自于大家对你的期待。而大家对于我的期待在于我的年轻，更在于我是教委直属重点大学毕业生。我的人生就像一天开始在一个晴朗的早晨。
20年过去了。今天，我是一个公司的质量负责人，率领100多人的团队服务于10万多人的跨国公司，公司在我们分公司就有6000多人，公司选择我：因为我曾不分昼夜的工作，只要问题交给我，我就会想方设法解决，而不去考虑是否是我或者我的团队的职责，至于回报更是无暇顾及。因为我会使用日汉双语和不同的客户交流。但是不分昼夜的工作是10年前的事情了，自从结婚，就不曾睡在办公室，自从女儿降临我就尽力避免加班超过6点半，自从去年做过甲状腺手术后，我就努力每周有一天不加班的日子。在我的悉心培育和推动下，部下也有数人可以用日语和客人交流，所以今年甚至上演了一幕要将我们部门的大部分人员划归生产部门管理的闹剧，当然我也是其中的推手，但是当真正落幕的时候，我真的只能说这是一场闹剧。
我需要重新思考，今天公司为什么选择我在现在的位置，同事为什么选择和我合作，部下为什么听从我的指挥。
新官上任个个急于巴结领导，哪怕失去一点个人的尊严，哪里还管工人的权益，所以事不关己高高挂起，只要公司抛出来的议案就忙不迭的点头；新贵登场不了解周遭情况，指望同仁多多提挈，自然是凡是好商量，出卖一点原则换取一个同盟是多么重要；为了夺权一面携天子以令诸侯，另一面拉帮结伙力图谋求天将降大任之势，自古多少故事在上演。
本来以为自己属于天外来客，来也坦荡，去也恢宏，但是某日与HR的负责人谈话让我有了上面的自省。她说‘你的事情让我反思，像你这样精心培养部下的结果究竟是什么？当有人可以替代你的时候，应该有人思考究竟把你放到什么位置是负责任的？’
该说2012年了，我始终不悔对于部下的培养，如果一个人只报着自己拥有的不放手的话，就只能拥有这些，只有肯放弃已有的才能拥有其他。
1， 学习好英语，（随着公司的扩大，跨国性质越来越浓，我们的异国同事不再仅仅来自本部日本，既有马来西亚也有德国，西班牙甚至墨西哥），我们的欧美客户也在与日俱增，学好英语，进可以在公司做新的工作，退可以回家辅导孩子，近可以驰骋职场，远可以周游世界。
2， 更好的顾忌他人想法，但是不可失去质量之立场，做人之本色。同样一句话可以有不同的说法。
“你为什么昨天才给我？”VS“ 对不起，我昨天很忙，还没有看到您的邮件”
“他们没有对员工进行岗前培训”VS“我们可以给员工增加＊＊＊的培训”
3， 学会和下属的沟通，做一个慈母的角色。在家里我扮演的是严母，由某人扮演慈父。在工作中也是，当下属有错误我总是高声当面训斥人。再加上人之共性，当有好的机会给下属时总有人积极通报，把功劳揽到自己身上，有不利事件推诿上面决定，自然我就成了凶神恶煞。
4， 了解部分专业知识和前沿质量管理的方法。我们作为日本公司凡事执行本社指示，有些事情难免只知道本社规定，不知道为什么如此规定。随着公司规模扩大和海外工厂成长，以及日企以外客户群的增加，势必要求我们知道行业标杆的管理是什么样子的，知道很多规定确定之前的事情。有其随着公司逐渐转型到新的领域，有很多东西对于本社也是新事物，相当于分公司和总公司同时接受新的挑战，这些都需要自我学习。

人可怕的不是被利用而是没有利用价值，从这个角度说，被利用是幸福的，因为你还有利用的价值，可怕的是没有利用价值而被弃用。 收起阅读 »

1.质量改进时应该循序渐进，不能盲目求快，全面开花。这是改良和革命的区别
2.在对一个公司进行整改时，应该使用8D的手法，最先要做的是防止不良的再次发生，在此基础上再对流程进行改良。就好像医生一样，先对病人的外部感染进行去除，在进行内部调理。
3.做质量的工作，岗位职责应该像警察或者法官，而做事手法应该像老师或保姆，对人循循善诱，有耐心。
4.做质量的工作，应该像个杀毒软件一样。检验的工作，是为了防止不良品的流出，质量主管的职责是解决企业系统流程上的漏洞，避免问题的重复发生。
5.质量是一个完全辅助的部门，需要做的是在保证产品符合要求的前提下， 尽可能的节约成本，减少浪费。 收起阅读 »

游戏点卡烧完了，一时半会没法充值啊。平常都是兄弟淘宝一起弄的，这两天他陪Darling外出活动啦.....

阳光，和风，这么好的天气，又是圣诞前夕，我就闲置在家，不浪费么？造孽啊

听说《青春期2》在90后中很流行，宅男女神-欢欢很受追捧啊，看完之后我更觉得时间宝贵。

越来越觉得自己可耻了....唉，吃饭去，待会看书，睡大觉。

阿弥陀佛，忍，忍，忍。

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怎么让自己进步
随着时间的溜走，我来到公司已经1.5年了，当初的激情历历在目，为了一个目标而努力，为了一个进步而学习，为了一个想法而不懈追求……
然而先在对工作是那样的麻木，为了工作而工作，没有了当时的工作激情，同时失去了对工作的信心，同时伴随着工作的一步步熟悉，反而工作中的质量问题逐步的在增加，不同的问题在发生，同时我的压力逐步增大：同事们的不理解，部门内无对我有帮助的人，领导的一再让步，我的压力更是莫名的增大。
可以这样说我的工作在一个平镜上，现在就是缺什么补什么，但是我的主要问题是我怎么才可以让自己走出去，想，怎么去想，学怎么去学。我茫然了。
对于工作我有自己不是很强烈的目标。要改变自己，改变现状。梦想是那么的美好。



















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公司从10月以来一直很异常，我说的异常是高层的一些做法;车间/办公室人员辞职后就不再补招了，原材料一点库存也不买，还有就是着手统计工厂所有的设备，而且高层还会莫名其妙的发火......。大家都感觉这厂要关了，但还是有单做。我的职位以前是品质科长，10月制造科长辞职后，我就又多了个职位，到这家公司至今有3年半了，这个厂开到现在刚4年，前半年几乎没生产，一直在做准备工作，我来到时候才刚开始生产。这3年间经历了很多事情；没找咨询公司通过了ISO9001认证，说实话，在我工作过或见过的工厂我们体现是比较真实的，又顺利通过几家大的客户审核。自己同样也学到了很多，虽然对待遇等条件不是很满意，但习惯了这里，其实我最满意的就是可以一个人在实验室里看书，不管工作还是休息，因为实验室除了我和我的下属别人是不可以进的，也许是太贪恋这里的环境或别的，即使在预感公司可能要关门了，也不愿意接受要离开的现实，因为这里凝聚着自己的心血，我们是个小厂，所有每个人负责的事情都很多，我名义是品质科长，可也要去出货检验帮助车间进行质量改善，什么5S呀，模具验收，UL工厂检查等事情都要自己去做，但很充实。
今天（2011 12 22）总经理找我，和我说工厂要关，车间做到今天，办公室到下星期二，又说了一些很抱歉的话（我在今年9月提出过离职，找到一家待遇还不错的厂，可他很诚意的留了我，也在工资上面给加了点,那时计划要在11月做新产品，结果新产品计划董事长没批下来，倒批了个关门），虽然这段时间也时不时的挨总经理莫名其妙的批，有过抱怨，也有过想这厂早点关的念头，可在他说出要关厂的那霎那，我没管住自己的眼泪，它不争气的流了出来，在那一刻一幕幕以前努力的场景从的眼前象放电影一点点映过，我不知道为什么，是自己不愿意放弃自己那些努力结果还是别的，但在那一刻我知道：眼泪确实是咸的。 收起阅读 »

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昨天晚上送别了法国的技术经理Loic和他的中国妻子Wendy,Wendy也是我们的同事，她嫁给了Loic，并于今年有了一个可爱的宝贝，她会陪着丈夫一起回法国，明年3月份开始，她在法国上班，据说她以后可以在欧盟任意找工作了。Loic是那种很腼腆，对人特别温和友善的人，也就是很有绅士风度，举止文雅，对Wendy很是呵护有加。很有意思，在我的记忆中，除了嫁给日本人的MZ，嫁给其他国际的人的，尤其是嫁给欧洲人，美国人的还都是中国的妻子看起来强势，不知道在家里到底如何，反正在外，总是这样，即便是名演员沈丹萍和他的德国丈夫在电视台接受访问的时候，看起来也是沈丹萍咋咋呼呼，那个德国丈夫老师得像个受气包。我在上一家公司有一个特厉害的奥地利小子，总是剔个光头，雄赳赳气昂昂的，他是运营总监的助手，只要看到问题，就特别严厉的执政，有一次冲到我的办公司，告PQA的状，能把屋顶吵上天，大家都对他都有点怵，但是他一旦和老婆Julia碰到一起，就温柔得像猫，真不知道这性子是怎么变来变去的？昨天晚宴的时候，已经到马来西亚工作的前总经理老Le M也来了，他现在是亚太的财务官，这次是到北京来出差，算起来原来属于法国公司的员工，只缺了已经被派到台北工作的法国人洛朗。觥筹交错之间，谈到了目前的经济形势，在中国做高铁的公司现在都碰到了困局，因为在中国这边看不到明确的市场，总部也没有投资的计划。财务官更是对新搬的办公室的租赁费用超出了预算表达了不满，认为本可以再通过讨价还价，通过其他途径节俭一些，或者获得更好的环境。别看世界经济不景气，公司也最近损失了不少业务，如中国区的，利比亚的几个项目也要等上几年，但对于他们这样的属于有技能，有经验的人，并不发愁和担心自己的工作，尤其是在我们这样的World Wide Company也就是所谓的世界级公司，大不了从这国调到那个国家，继续工作，像老Le M，在外面已经飘了10多年了，到台北的洛朗，从中东到印度到中国大陆到台北，南征北战的，跟着项目走，旅行就是生活的一部分。伦敦的剑桥项目结束了，整个项目组被分配到了威尔士和爱尔兰，伦敦的质量经理则跑到法国巴黎去工作，他后来要求调到意大利，因为他老婆是意大利人。看看Wendy和Loic孩子的照片，是那种混血儿的摸样，不知道他将来长大了会向哪个国家的国旗敬礼？中国还是法国？不知道这是我第几次有这样的疑问了，因为周围嫁给老外的女孩子越来越多，而老外的妻子不是本国人也是常事儿。如上一家公司的客户经理Ran的丈夫是美国人，她是奥地利人，在这家公司负责变革的Miranda，本人是澳大利亚人，丈夫是意大利人，但在美国工作，孩子生在美国，是美国籍。像教主乔布斯是个美国人，但他亲生的老爸是叙利亚人，亲生的母亲是德国裔，养父养母是美国人。说实话，很多在World Wide Company的老外的并没有很固执的故土和国家的概念（韩国人除外），大多是那种处处无家处处家的人，We are the world.在这种World Wide Company工作时间越长，你就越能理解为什么从共产主义到资本主义都梦想世界大同了，也就是无产阶级无疆界，全世界无产者联合起来；资本无疆界，全世界资本家一起玩金融。很简单，从打工者的角度出发，只要技能在身，当然是哪里有工作机会就去哪里，哪里宜居就去到哪里定居，这样才最合理。马来华裔Lee，出生在马来，读书在新加坡，英国，工作在意大利和中国，下一站去英国，否则女友和他Bye Bye。从资本运作来讲，最好的就是在全世界方位内流动，如果看到机会，完全可以把资金从西班牙流到美国去运作。特别是在网络发达的年代，你甚至无需离开家，无需到办公室，通过网络你就可以工作(只要你的网络支持），可以做SoHo一族。在这样的大趋势下，在这样的时代，也许无法把土地装进背包的人，会惶恐不安，没有能力在世界范围内竞争的人会焦躁拒绝，离开特殊环境就失去生存基础人会极力排斥。但那又能怎样？世界不会再回到以农耕为主，把人束缚在土地上的封建王朝了，那个时代的很多文化元素，就会慢慢被淡化，弱化继而消失的。 收起阅读 »

一家东北菜馆午餐拍到的,记之

没有相应的质量管理制度，检验员检验合格入库，现场使用不合格再返工返修，用户现场不合格再派人返工返修。没有监督也没有考核。处理问题的方式基本是事后补救，就事论事。

下个月一号就来公司半年了，不能说这半年没有一点收获，也许有些东西不能用收获来表达，我只能说这半年我看到了很多很多以前没有接触过的也不能理解的事。

在外企工作了十三年，跨步来到民营，不知道当时自己是出于怎样的想法来走这一步的，我只能说自己其实是很有勇气了一个女子。

进来时公司品质部只有一个检验员，在公司做了十一年，是跟随老板打天下的员老。一个产能每个月达到800万的企业竟然只有一个检验员，当场惊叹，心想民营中操作员能做到自检，把质量管控的如此好这应该是第一家了。后来去产线转一圈才发现整个现场没有任何测量工具也没有人在检测，当场惊慌，试想如果一个环节失控最终损失会有多大？不由得担心接下来自己面对的风险与压力有多大。

接下来是业务部，公司分内贸与外贸，内贸的业务也是跟随老板打天下的员老，所有的订单消息都是他在口头传达，包括订单变更，产品变更，客户反馈，查不到片字的数据或是表单。当时心里的想法就是这个人一定有个化学脑袋，要不公司这么多客户，每天这么多数据他怎么能保证信息不漏传，数据不错传？更厉害的是那个员老检验员告诉我所有产品质量有异常时都要问这个业务老大，他说好就发，他说不好就不发。当场被雷到，无语。。。。。

采购部是老板娘在负责，下面的外协采购是老板的表弟，辅料采购是老板娘的弟媳，查看所有的单据发现采购订单没有相关部门做评审，订单上也没有备注所有采购件的质量与技术要求，仅仅只是写着什么类型什么型号需求量多大？问老板娘为什么会这样？答:为了节约成本采购购买材料时会询问一些价位低的代料，这些非国标的材料是无否保证达到我司的相关要求所以不备注，能用我们就全部用完，不能用到时再申请退货，没有关系的。当场晕倒，第一次听到成本是这样节省出来的。当时在想如果因材料导致产品报废这个损失又如何来计量？

技术部的经理也是刚来公司不久，一个80后的年轻人，听说以前在某公司里做高级工程师，略懂体系，是个绘图高手。进到技术部查看了图纸管理，发现公司所有的图纸都堆放在一个柜子里，没有任何标识也没有类型与客户来存放。解释说技术部平时只查看电子档，纸档是用来下发的，部门内部不用。问到图纸下发时有没有做旧版本回收处理，有没有做文件报废处理。答，技术部只对业务转发的图纸做存档，复印下发，不做回收也不做报废处理。反问技术部图纸变更后对本部门的旧图纸做怎样的处理？答，新旧版本共存放在电子文档里，查看选最新日期就可以了。无语，彻底无语了。。。。心想换个新来的不就乱套了吗？

当时的心是拔凉拔凉的。。。。。。想过要放弃。。。。。

后来一想，如果不是这么乱公司又怎会请我来做管理呢？

一直认为乱世出英雄这话是对的，所以选择留了下来。

成功与否，请看下期分解。。。。

嘻嘻！！1 收起阅读 »