有人说：“不想当将军的士兵不是好士兵”。
也有人说：“工作之余，请为自己挖上一口井”。
还有人说：“请及早为自己栽上一颗小树苗，慢慢去精心培育”。
从事咨询以来，总有人问我：“你们开公司了吗？”、“你们什么时候开公司”，类似的声音不绝于耳……
说句实话，我又何尝没有想过这样的问题。一直以来，我都自诩为生意人，但从来不敢号称商人，因为我当前做的只是小生意，营业执照写的清清楚楚——个体户。对此，我一直都耿耿于怀！无时无刻不再指望着为自己正名，但我也有自知知明。商人！好歹也得有个自己的公司啊！
话说咨询公司，我也挂靠服务过好几家，他们的发家之道我也作过研究。A老板从业时间较早、成名也很早，称得上咨询行业的元老。这些年累积下来做的单量很多，早些年还做了很多的大企业，包括主机厂、一级供应商之类。虽然照本宣科、教条僵化有余，灵活性和创造性不足，但做的都是实实在在的服务。成立公司以后咨询业务的主要来源都是以前服务过的客户以及客户介绍的新客户。走的是一条看似最远、却是最近的咨询发展道路。B老板则很有意思！刚开始出道的时候跟A老板提包包、打下手。但其成长却像是坐过山车，先做了一段时间的咨询助理，正要大展拳脚的时候，不料公司却关门转向。俗话说：“祸兮福所依”。他正服务着的一家大型企业正好把他挖了过去出任体系主管，因为业绩突击，很快晋升为质量总监。由于这家伙本身很有悟性、也很努力，工作一年以后，不但掌握了企业的运作规律，还开发出了制造型企业的管理模型。最后有幸进入了一家全国性的培训公司，开始巡讲公开课。这家伙颇有心计，私下成立了一家咨询公司，凡是学员提出的咨询需求就以自己公司的名义去承接。说完A、B老板，就该说C老板。C老板曾工作于一家大型国企，此人深得公司老板的信任。有一天，他向老板提议整合公司现有资源和人才开设一家咨询公司，并建议公司老板参股，这其中的玄机不言自明，两人当即一拍即合。咨询公司成立以后，便以它的老东家作为试验场，一边试验、一边总结，试点以后便以成功案例的方式向全国推广。当然，前期的很多业务也来自于老东家的资源。还有一个D老板，他也很具代表性，D老板没有多少文化，属于先知先觉、下海很早的那一批人，但他商海沉浮几年，最终亏得一塌糊涂，连死的心都有了。恰恰就在这时，中央宣布重庆直辖，D老板眼前一亮，他感觉幸运之神再次驾临，毅然作出挺进大西南的决定！用身上仅存的300多元买了一张到重庆的火车票。到重庆以后立马寻找商机，身材单薄肯定不能从武，没有本钱肯定没法投资，思来想去，也就从文这一条道。此时，他想起有一同乡在重庆发展不错，资产过亿。便打定主意、前去拜访，借由同乡的举荐，他被介绍进了所在省的重庆商会，扮演跑腿打杂的角色。如此，借用商会的资源获得了很多的业务和荣誉。相对前面的A、B、C、D老板，最后的E老板就起点更低、发展也要艰难得多。他没有任何资源和门道，但不管三七二十一，先成立了一家公司、栽下一颗树苗再说。寄望于网络推广来获得业务。再加上省吃俭用，慢慢地也积累了人生的第一桶金，最近，E老板开始和主机厂和政界、商界都有了一些深入接触，事业逐渐步入正轨。
至此，五个咨询老板一一介绍完毕，大家不难发现，每个老板都代表一种发家经历、一种商业模式。第一种走政府官员、商界领袖路线；第二种走大厂路线，以主机厂、大型配套厂作为靠山、后台；第三种就是作网络推广；第四种就是走公开课巡讲路线；最后一种就是客户累积型。
说到这里，我得盘点一下当前所具备的资源和条件，看看自己到底属于其中的哪一种。开与不开尚且不说，但有一点可以肯定，开咨询公司：说来容易做起难！或许，从生意人转型为商人，我还有很长、很长的路要走…… 收起阅读 »

从7.26--8.02每天都有客户前来审厂，有些是我们的下一间客户；有些是带着他们的客户来的。
看多了客户审厂，从09年到现在第三方外审的加上客户审厂的少说也有几十次，总的感觉审厂就是
一堂开卷考试课。
试题由来审厂的人员随机出，答案就是自己工厂里平时做的工作记录和现场状况。其实很多
审厂人员还是挺中性的，带几个问题回去交作业就行，也不在那里深挖广追；我们就找个对策
修修改改就过了。当然也会碰上一些执着的，就是要我们照着他的要求做，殊不知我们与他
知道的产品性质不同，他的做法真的不适用与我们公司和产品；讲理由他听不懂也不听；
使的客户的形象在公司各部门的眼里大打折扣。到头来各部门就感觉客户也不过如此，
没必要完全迁就与配合，我就按照自己的想法做就可以。其它客户提的缺失也没那么
慎重去处理，对我来说，公司平时培训教育的机会几乎为零，还想借助客户审厂的
时候跟着客户充实一下自己，但到现在为止，也就碰到过那两三个客户让我有种
如饥似渴的感觉；给我东西吸收。其余就感觉一般般。甚至有时会觉得是在
浪费大家的时间。
客户离开。考试结束，审厂也结束了。然后又盼望着下一次来审厂的客户给我带来新的希望……
原本想去考个稽核员，但看着这种外审状态再担心着高昂的培训费就一直犹豫着…… 收起阅读 »

参加了去年的中级质量工程师考试，不过不幸的是其中一门差几分没有通过，又参加了今天的中级质量工程师考试，今年考试成绩都通过了。2011年11月份一2012年4月参加公司组织的六西格玛黑带培训，只自学了点皮毛，听不懂老师讲的什么东东，完全靠自己自学了一点点东西。课程结束后，学的东西没有巩固过，差不多又回到了原始状态。 近期在同事的鼓动下，我决定再去攻克一下六西格玛黑带，毕竟当时也花了一些时间和精力去学这个，也算对自己学到东西的一个巩固及验证吧！我在9月7日才最终下定决心去考试，逢上周末，交报名考试费也费了周折，去了几家银行，排队等号，花了几个小时，好不容易才等来报名成功的消息，当得知报名成功感觉如释重负，松了一口气。然而同时我又感觉到这几百花的报名费打了水漂。 刚刚细算了一下，离考试还一段时间，现在准备还来得急，决定为此一博，有报名参加今天考试的可一起学习讨论！ 收起阅读 »

我昨天把上一期的《中国好声音》再看了一遍，当看到金池演唱《夜夜夜夜》的时候，我眼眶湿润了，打动我的不仅仅是金池的表演，而是在幕后她的父母的真情流露。你可以说这是残酷的，让一对耄耋老人还在现场去亲身感受这样残酷的成功与失败的选择，你也可以说是意料之外，让我们看到头发已经所剩无几，老态龙钟的金池的父亲，把手放在身前，不由自主地去做按下的动作，看起来眼睛患有眼疾的金池的母亲，把双手合在身前对上天祈求。他们的焦虑，期待，压力居然一点都不比金池少一分，对于女儿成功的渴望，更加强烈，更加炽热。当键按下去，老师转过来，金池的妈妈，蹲在地上用掌怕打着地面，喜极而泣，金池的爸爸颤抖着泪流满面。金池已经34岁了，曾经有过成功，在人生轨迹马上就要发生变化的时候，一场车祸伤了声带，她说她一直在矜持地走在音乐路上，无论如何也要唱下去。她的父母怎么会不知道女儿的期盼哪？作为平凡的父母，很难帮助走在演艺道路上的女儿，只能默默地陪伴，默默地祝福。在这一刻，女儿终于脱颖而出了，金池父母被压抑了很久阴霾的心，一下子亮了起来，难以掩饰的喜悦一下子喷涌出，居然是动人心魄得另人落泪。是的，孩子已经过了而立之年，但在父母的眼里，孩子终究是孩子，无论成功，失败，他们均会牵挂着你。在这样一个时刻，让我们看到了如禅的父爱如此深沉，如水的母爱，如此波涛汹涌。有这样的父母，金池是幸福的。中国好声音的另一位选手，徐海星问：“为什么大家能理解给情人，给爱人唱歌，不能理解给亲人给父亲唱歌哪？”因为父母的爱，在身边所以看不到，因为父母的爱是不用说出来的，所以你不知道。最是牵挂父母心呀！ 收起阅读 »

世界末日还是没有在2012.12.21日准时到来. 是遗憾，是庆幸，还是根本没人相信？ 说到相信世界末日，有网上统计说相信世界末日的国家中，中国人排前几位。－－－－且先不论得出的这结论是否正确，但中国人对类似“世界末日”的反应为何不同于其他国家的人民，这就有得思考了。 有的国家，相信世界末日，是有其历史或文化依据。如基督教文明，在圣经中早就“预言”了世界末日的到来。说是上帝会在这一天降临，惩恶扬善。 而我中华文明，并没有世界末日这一说。 －－－－2012年12月21日，在中国农历中是“冬至”，是冬天的来临，是“一阳初升日”－－－－是说冬天来了，但这时刚好也是“阳”出生的日子，－－－－“阳”是什么？火热的东东。“冬天”来了，但阳也在此时出生。阴与阳的此消彼长，构成了一年四季。－－－－哪有一点世界末日的影子？ 结论：中国人历来相信的只有阴阳此消彼长的“轮回”，从来没有世界末日这一说。 在中国人的理论里，世界并没有终点（与之相对，西方或说基督教文明认为世界有终点，那天就是“世界末日”），世界是“循环往复”的－－－－一个圈接着一个圈，没完没了。－－－－如果说西方或基督教文明认为世界是一条有终点的射线，则中国文明理论认为世界是由一个个有重叠的、但没有终结的圈组成。 但其中的一个圈还是有终点的。－－－－这一点很重要，尽管这个圈还没结束，下一圈已经开始。 所以：与其说是相信“世界末日”的中国人多，还不如说相信也这圈已结束，下一圈应开始了的中国人多。（希望下一个圈早点开始？）这也是网上有人提出的：相信世界末日的中国人多，不如说是说希望中国当今社会能有改变的人多，不如说是说反应了当下的中国人对当前生活的不满的较多而已。 所谓，乱世出妖言，乱世出邪说，当政者不可不慎。 收起阅读 »

第一节 心身健康篇
一、心身健康方法：
1） 改变饮食习惯；坚决不吃垃圾食品；如油炸食品、饼干。
2） 每周锻炼一次，户外活动，出一身汗；
3） 每天唱一首歌；
4） 每月看一本书；不断学习；
5） 每月心灵与天空对话，心灵处于空灵的境界；
6） 每天微笑三分钟；
7） 人在哪心在哪；认真专心做好当下的事情。
8） 规则的作息制度；
9） 学会感恩；饭前感恩；
10) 每天与小孩沟通，打电话回家。
11) 每年组织全家进行全身体检一次；
12) 多赞美，少指责；多鼓励，少谩骂；
13) 每月写一封信给小孩子们。

感悟：
身体是革命的本钱；
人最大的资本是您的身体，您的身体垮了，则一切都是空。

二、提升心态与精神的两种方法：
1） 起床时大脑深处默诵下面话语的三遍：
今天是美好的一天，今天是幸福的一天；我准备好了，我值得拥有美好与幸福。
2）内心由衷地发出愉悦的感叹的声音：
“哇，太好了，快乐的一天开始了。”

感悟：
一年之计在于春；一日之计在于晨；早晨的心态对一个人一天的精神风貌至关重要。

三、感恩的心态与俗语：
感恩天地的阳光雨露；
感恩祖国的恩惠护佑；
感恩父母的美育生恩；
感恩老师的谆谆教诲；
感恩大众的辛苦付出；

感悟有三：
一个有情有义的人，首先，是一个会感恩的人；
有爱的地方就有幸福；
感恩是一切爱诞生的源泉。学会感恩，把感恩的心用语言，更用行动表达出来，刚说不做的感恩是虚的。

四、需要不断向自己发出的4个问题：
1）什么是幸福？
能做好自己想做的事，能与家人平安生活在一起，这就是幸福；
2）什么是健康？
身与心灵完美结合；
3）如何持续地幸福？
不断地投资大脑，学习提升自己与家人的生活品质；保持积极向上的乐观心态。
4）人为何而活着？
为让自己与别人更好地活着而活着，为重生而活着，为思念而活着；为梦想而活着；为超越而活着；
感悟：
工作的品质来源于思想的品质；
生活的品质来源于学习的品质。

五、生活常识与方法：
1） 不要吃太饱；吃饭七分饱，患病则少又少。特别是晚上；晚上过了22：00后，则建议不要再多进食。
2） 生物活性水，最好是果汁，青菜汁；
3） 小口喝水，慢慢喝；
4） 均衡营养。一个人一天蛋白质的需求量：女性65克；男性75克。
5） 糖尿病患者不要吃米饭，吃红薯，吃南瓜，玉米，土豆。
6） 过度吃糖的坏处：身体易骨折；易导致营养不良与肥胖；寿命减短；
7） 简单实用的排毒疗法：多喝水；流汗；泪水；放血；泪水可以杀死一只小老鼠。
8） 相由心生，病由心起。
9） 睡觉的最佳方法：先睡心后睡眼。心里先无杂念，处于空灵的境界，则极易入睡。
10) 三高一低：三高：高血糖，高血脂；高血压；一低：免疫力低。
11) 吃鸡蛋的方法：水煮；生吃；搅拌吃。
12) 钙的作用：钙不够，反应迟钝；故老年人需要多补。少犯老年痴呆症。
13) 病毒来自三个方面：口；心；心态。前面一个来源，大部分人多能理解，后面两者，则难理解。
14) 实用的按摩方法：捏大母指，头脑清醒；捏食指，肠道按摩；

感悟：
养生与锻炼是应该做的事，不是您喜欢做的事。
立己而立人，达己而达人；
您想什么，您先给别人什么；缺什么先给别人什么。

六、身体健康的方法：
1） 预防措施；
2） 科学饮食；
3） 充分休息；
4） 适量运动；
5） 心理平衡；
6） 良好习惯；
7） 优良作风；
感悟：
但愿世上人无病；不愁架上药生虫；
气要“长”；心要“圆”；腹要“大”；口要“小”。
最大的行李是记忆以及沉沉的心；
人要善于被利用，才会产生价值，被人利用，要心存感激，心存感恩；
有知识不见得懂道理；
能赚钱就是高科技，不能赚钱的，就是低科技；
黑夜给我黑色的眼睛，而我却用它来寻找光明―――顾城；
算盘要往两边拔打，要往上也往下―――胡雪岩； 收起阅读 »

面对现实生活的重重压力及挫折，我们只能够埋头前进，勇往直前，可是对于2013年我也十分的迷茫，想要去参加考试，赢得一个毕业证书，更想花时间去学些其它的东西，唉，，，人哪，终归是思想的巨人，行动的矮子，永远不知道该如何前进，如何展望自己的未来，想想再过两个月就要结婚了，真的感觉时间过得好快啊，一晃自己都过了几十年了，为了家人，不想结婚都没有办法了啊，真的不知道该如何是好，看到身边的朋友以及同事都纷纷步入了婚姻的坟墓，而且还要防止小三来盗墓，这真的是一件困难的事情啊，我想上进，但却没有上进的资本， 收起阅读 »

昨天接待了BV的三个老外，他们也是在中国市场中寻找机会，很遗憾，在中国我们公司，我就是IMS(综合管理体系）职位最高的人了，但我不是高层，甚至随着中国区被撤销并入远东区后，我连Manager都没保住，因为市场中缺乏机会，前景不明朗，所以一个不断萎缩的市场，只能用最精简的机构，维持运转。我告诉他们，我的职位其实是一个interface的职能，我不是decision maker.他们显然有点失望，虽然尽量掩饰，但是细微的变化是无法逃脱我的观察的。

他们连续数次联系我们的Country Representative， 就是为了能够给他们公司做一次商业宣传的机会，我们的国家代表是不胜其扰，把这个接待任务直接丢给了我。我只好，坐在那里面对着三个BV公司的Senior ManagerS.不过，好在大家都是很职业，我今天又是特意换上了比较休闲的衣服，他们一进会议室，应该就能明白我的位置，于是自嘲，穿着西服是很热的。接下来，他们很快地介绍公司的状况，我也很认真地听，还及时给与一些反馈，一旦深入专业领域，我们之间的话题就多了。本来计划一个小时结束的会议，居然开了两个小时。他们也没想到，碰到一个referent业务居然这么熟练，我只好告诉他们，我做质量早就超过15年了，而且在中国区被取消前，我就是中国区的质量经理，即便放到他们的评估系统中，我也是属于Senior的。

通过交谈，我发现他们也是对中国区充满了困惑和无奈，他们有很多业务在中国区基本上完全没有机会，如建筑监理，产品的安全性检验等。他们是ISO9001的构建者之一，从87版编纂到推广都有他们的贡献，但是在国内他们想寻找到认证审核的机会都不是很容易。他们也能看到这里有大把的机会，但这些机会并不属于他们。但是这三个法国人，还是善意的认为，由于中国人还没有了解到安全设计和安全性的重要性，RAMS的重要性，所以现在中国的建筑出现问题的比较多。我不禁偷笑，这些老法那里能了解到，这可不是中国人不懂的问题，而是其他原因在作祟。
开完会，经过前台，新来的Receptionist问我，他们是来自哪里的？我告诉她是三个法国佬，她拍拍额头，难怪英语有口音。这个前台是个应届生，身材超好，1.76M，就是有时候有点萌。我故作神秘地问她：“你知道最年轻的那个以前是做什么的？”她问：“什么？”我说：“他从08年开始就在北京了，在法国大使馆工作，觉得太无聊了，所以辞职出来，到了BV。”她瞪大了眼睛：“啊？，怎么这么傻呀？！”我笑了，老外有时候就是这样的，随着性子来，不理智起来谁都挡不住。 收起阅读 »

1.小强每天在村里晃悠，爹妈看着发愁，心想这孩子将来怎么办呀；小明每日都苦读诗书，父母喜在心里，村里人都认定他必有出息。2.那年，小强和小明都是十九岁，小强跟着村里的外出打工，来到了高速公路的工地，保底工资三千块；小明考上了一所重点大学，读的是道路与桥梁专业，学费每年五千多。 3.那年，小强和小明都是二十三岁小强的爹妈给他说个巧媳妇，是邻村的，特别贤惠；小明在大学里谈了个女朋友，是邻校的，很有文化。 4.那年，小强和小明都是二十四岁小强在老家结了婚，把媳妇带到工地上，来给他洗衣做饭，恩爱有加；小明终于大学毕业，找了施工单位工作，跟女友分居两地，朝思暮想。 5.小强每天很快乐，下了班就没事，吃了饭和媳妇散散步，晚上便和工友打麻将看电视；小明每天很忙碌，白天跑遍工地，晚上还做资料画图纸，好久不见的女友跟他分手了。 6.那年，小强和小明都是二十八岁，小强攒下了二十万，已是两个娃娃的爹，心想着回家盖栋漂亮的楼房；小明过了中级职称，还是单身一个人过，心想着再干几年就是高级了；7.小强在农村老家盖了两层小楼，装修很漂亮，剩的钱买了一群仔，让媳妇回家种地养猪；小明在城里贷款买了一套新房，按揭三千多，父母给介绍了新女朋友，在城里上班很少见面。8. 那年，小强和小明都是三十一岁，小强媳妇从老家打电话来说：小强，现在家里有房有存款，咱喂喂猪，种种地，很幸福了，家里不能没有男人，你快回来吧；小明媳妇从城里打电话来说：小明，小孩的借读费要十五万呢，家里没有存款了，你看能不能找公司借点。 9.小强听了媳妇的话，离开了工地，回老家跟老婆一起养猪，照顾父母小孩；小明听了妻子的话，更努力工作，去了偏远又艰苦的工地，很难回家一次。10.那年，小强和小明都是三十五岁猪肉价格疯涨，小强的一大圈猪成了宝贝，一年赚了十几万；通货膨胀严重，小明的公司很难接到项目，很多人都待岗了；11.那年，小强和小明都是五十岁了小强已是三个孙子的爷爷，天天晒着太阳抽着旱烟在村里转悠；小明已是高级路桥工程师，天天顶着太阳皱着眉头在工地检查；12.那年，小强和小明都是六十岁了，小强过六十大寿，老伴说：一家团圆多好呀，家里的事就让娃们操心吧，外面有啥好玩的地方咱出去转转；小明退休摆酒席，领导说：回家歇着没意思，返聘回单位做技术顾问吧，工地上有什么问题您给指导指导；13.小强病了一场，小强拉着老伴的手说：我活了快七十岁了，有儿有孙的，知足了；小明病了一场，小明抚着妻子的手说：我在外工作几十年，让你受苦了，对不起；14.……由于长期体力劳动，吃的是自家种的菜、养的猪，小强身体一直很硬朗，慢慢就恢复了。由于长期熬夜加
班、小明喝酒应酬、工地食堂饭菜也很差，身上落下很多毛病，很快就去世了。 15.八十岁的小强蹲在村头抽着旱烟袋，看着远远的山；远远的山上有一片公墓，小明已在那里静静睡去；小强在鞋底磕磕烟灰，拄着拐杖站起身，望了望那片公墓，自言自语地说：唉，都是一辈子呀… 谨以此向工作在大城市，付出了青春、爱情、亲情甚至生命的人。人的一生很短暂，希望大家给自己多一些时间，给家人多一些关爱 收起阅读 »

我是在一家民企上班，从接LG的LED业务到现在已经9个多月了，LED SMT生产线从一条开到现在的16条。在这9个多月我付出很多很多！由于人员不足（质量管理人员就三人：经理，工程师/我，技术员），所以经常工作忘了下班忘了吃饭，加班到深夜，有时通宵干！使我的胃病加重到了胃溃炎（很麻烦！），在此期间更没睡过一次好觉！9个多月，LG审查十二次，不算月度的QPA工程审查与LG客户的客户审查四次（LG审查很严），现在生产状况与品质状况基本已经稳定了。LED业务导入两个月后，我们经理要求老板给质量加两个品质技术员（招技术员经理是想给留个职位），可老板迟迟没加，最后这个月初，老板从技术部调整过来一个副主任工程师。（此人我一点不了解，听老同事说此人是个纯粹为了自己利益在老板面前拍马屁的人，老板也很喜欢他，跟我们经理关系也相当好。）因LED业务的状大发展，质量部要提拔一名部长与副经理，名单出来了，结果刚调过来的是副经理，之前的经理是部长，我反没动职位却被冷落到一旁。原因是我之前与生产线的两个线长吵过几次，原本是他们不按作业要求作业与把强调后不能出的不良品私自出货了，后来我发火了（没办法压力大，问题多的要命，却还管理人员还不按要求做事。），结果却反被恶人先告状，指责说我不是（老板喜欢产量）。想想9个多月，从LED业务的导入到现在的16条生产线，我对来料的全盘管理，过程全盘管理，出货检查全盘管理，客户投诉全盘管理理这其中的付出，最终我什么都没得到？？？现在是心里极为不能平静！！！！！！久久不能平息！！！！！！但没办法，上有老下有小，每个月还指望我一个人的工资养活。hold住性子！hold住怒火！唱唱汪峰的歌《怒放》《北京 北京》心情好很多！很多！ 收起阅读 »

产品分为：定制/非定制（原材料等市场广泛寻源）
采购管理分为：采购组织内部管理/公司内部客户管理/供应商管理
供应商关系管理：战略/一般/垄断/客户指定

今年，由于生产部门的巨大变动，和某些人的不作为。导致产能及其弱，最终导致生产部门和销售部门无法善终，甚至把库房和采购部门也牵涉进去了。今天看到某位高人写的JIT和TOC应该结合起来应用的帖子颇有感触。写下想法进行应用，不断改善。

由于部分采购周期长，生产线不稳定，易出现生产异常，因此，很容易出现缺货。根据查询其他企业以往的经验，将安全系数设为0.2。根据Toc最优生产技术已知看板的各项参数，就可以计算出看板的枚数。
经济订货批量模型（EOQ）
需要量＝（采购周期÷30）×月产量×消耗量×（1＋安全系数）
安全库存＝需要量*0.2
总需要量＝需要量+安全库存

这里所说的需求量不一定是市场的需求量，而可能是为保证生产，其他相关资源对该资源的需求量。所谓瓶颈（或瓶颈资源看板涉及到的参数有：最小采购批量、消耗量、采购周期和安全系数。对于DW的安全库存设想，年销售300台。采购周期是指从发出采购申请，经各级审核，发出订单直至供应商将货物送到为止（有时还要包适品检）的时间。由于中间环节较多，因此采购周期很难把握。消耗量是指单台的用量。影响最小采购批量的因素有：收容数、运载效率、送货周期、使用量以及供应商的实力等。采购批量越大，库存就大，于是库存成本就越高。=（90÷30）×30×1=90. 安全库存=90*0.2=45，总需要量=90+45=135. 有效抑制订货、生产或搬运过多的部件，以免造成浪费，同时对各环节的进度能有效把握，发现异常。在不断的发现瓶颈1－设置缓冲－解决问题－降低库存－发现瓶颈2......的循环往复的过程中就可以使企业逐步向低成本，创造最大化利润。

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我是汽车行业的，最近一年售后三包索赔金额攀升，因此近期我来主抓售后质量管理了。目前我给自己确定的工作方向两个，一是鉴别三包故障返件，不属于我公司理赔范围的坚决拒收；二是组织各相关部门分析故障原因，制定改善对策。很想和大家交流关于售后质量管理方面的话题。 收起阅读 »

　　从72期质量周刊开始，已经有会员领取纠错任务的方式来提供质量周刊内容品质，很谢谢这几位热心会员的参与，我们也希望上传后的质量周刊有大家来共同监督，如看到还有错别字等问题，请在这个帖中反馈给我，同时我也会转达给原纠错者，便于后期纠错者能力的提升。谢谢大家！格式如下：期数：页码：标题：错误内容： 收起阅读 »

质量人员名称类QC quality control 品质管理人员FQC final quality control 终点质量管理人员IPQC in process quality control 制程中的质量管理人员OQC output quality control 最终出货质量管理人员IQC incoming quality control 进料质量管理人员TQC total quality control 全面质量管理POC passage quality control 段检人员QA quality assurance 质量保证人员OQA output quality assurance 出货质量保证人员QE quality engineering 质量工程人员质量保证类FAI first article inspection 新品首件检查FAA first article assurance 首件确认CP capability index 能力指数CPK capability process index 模具制程能力参数SSQA standardized supplier quality audit 合格供货商质量评估FMEA failure model effectiveness analysis 失效模式分析CLCA Close Loop Corrective Actions 环状关闭改善措施FQC运作类AQL Acceptable Quality Level 运作类允收质量水平MRB Material Review Board MRR Material Review Meeting S/S Sample size 抽样检验样本大小ACC Accept 允收REE Reject 拒收CR Critical 极严重的MAJ Major 主要的MIN Minor 轻微的Q/R/S Quality/Reliability/Service 质量/可靠度/服务P/N Part Number 料号L/N Lot Number 批号AOD Accept On Deviation 特采UAI Use As It 特采FPIR First Piece Inspection Report 首件检查报告PPM Percent Per Million 百万分之一 制程统计品管专类SPC Statistical Process Control 统计制程管制SQC Statistical Quality Control 统计质量管理GRR Gauge Reproductiveness & Repeatability 量具之再制性及重测性判断量可靠与否DIM Dimension 尺寸DIA Diameter 直径N Number 样品数其它质量术语类QIT Quality Improvement Team 质量改善小组ZD Zero Defect 零缺点QI Quality Improvement 质量改善QP Quality Policy 目标方针TQM Total Quality Management 全面质量管理RMA Return Material Audit 退料认可7QCTools 7 Quality Control Tools 品管七大手法通用类ECN Engineering Change Notice 工程变更通知(供货商)ECO Engineering Change Order 工程改动要求(客户)PCN Process Change Notice 工序改动通知PMP Product Management Plan 生产管制计划SIP Standard Inspection Procedure 制程检验标准程序SOP Standard Operation Procedure 制造作业规范IS Inspection Specification 成品检验规范BOM Bill Of Material 物料清单PS Package Specification 包装规范SPEC Specification 规格DWG Drawing 图面系统文件类ES Engineering Standard 工程标准CGOO China General PCE龙华厂文件IWS International Workman Standard 工艺标准ISO International Standard Organization 国际标准化组织GS General Specification 一般规格部类PMC Production & Material Control 生产和物料控制PCC Product control center 生产管制中心PPC Production Plan Control 生产计划控制MC Material Control 物料控制DC Document Center 数据中心QE Quality Engineering 质量工程(部)QA Quality Assurance 质量保证(处)QC Quality Control 质量管理(课)PD Product Department 生产部LAB Laboratory 实验室IE Industrial Engineering 工业工程R&D Research & Design 设计开发部生产类PCs Pieces 个(根,块等)PRS Pairs 双(对等)CTN Carton 卡通箱PAL Pallet/skid 栈板PO Purchasing Order 采购订单MO Manufacture Order 生产单D/C Date Code 生产日期码ID/C Identification Code (供货商)标识符SWR Special Work Request 特殊工作需求L/N Lot Number 批号P/N Part Number 料号OEM Original Equipment Manufacture 原设备制造PC Personal Computer 个人计算机CPU Central Processing Unit 中央处理器A.S.A.P As Soon As Possible 尽可能快的E-MAIL Electrical-Mail 电子邮件N/A Not Applicable 不适用QTY Quantity 数量I/O input/output 输入/输出NG Not Good 不行,不合格C=0 Critical=0 极严重不允许APP Approve 核准,认可,承认CHK Check 确认ASS'Y Assembly 装配,组装T/P True Position 真位度5WIH When, Where, Who, What, Why, How to6M Man, Machine, Material, Method, Measurement, Message4MTH Man, Material, Money, Method, Time, How 人力,物力,财务,技术,时间(资源)SQA Strategy Quality Assurance 策略质量保证DQA Design Quality Assurance 设计质量保证MQA Manufacture Quality Assurance 制造质量保证SSQA Sales and service Quality Assurance 销售及服务质量保证LRR Lot Reject Rate 批退率CAR Correction Action Report 改善报告CLCA Close Loop Corrective Action 闭环纠正措施 其它商务类缩写ad advertisement 广告adm administration 行政ads address 地址adv advice 忠告；建议a．m． before noon 上午amt amount 数量app appendix 附录apt apartment 公寓av average 平均ave avenue 大街B．A． Bachelor of Arts 文学士B．C． before Christ 公元前br branch；brother 分支；兄弟B．S． Bachelor of Science 理学士cc carbon copy 复印件；抄送CEO chief executive officer 总经理cert certificate 证书CFM confirm 确认Co． company 公司corp. corporation 公司dorm dormitory 宿舍dpt departure 离开dz dozen 一打e．g．for example 举例encl．enclosed；enclosure 附上；附件esp．especially 尤其是etc．et cetera 等等exp． export 出口FAX facsimile 传真gent gentleman；gentlemen 先生；绅士gm gram；general manager 克(重量)；总经理gov governor 省长；州长H．Q． headquarters 总部；司令部hr hour 小时ID identity；identity card 身份；身份证i．e．that is也就是说；亦即imp import；imperial 进口；帝国的info information 信息ins insurance 保险I．Q． Intelligence quotient 智商kg kilogram 千克；公斤km kilometer 公里lib library；librarian 图书馆；图书管理员M．A． Master of Arts 文学硕士mag magazine 杂志math/maths mathematics 数学Mdm Madam 夫人memo memorandum 备忘录mid middle 中间；中部min minute；minimum 分钟；最少的Mr． Mister 先生Mrs． Mistress 夫人MS manuscripts 手稿msg message 音信N0． number 编号obj object；objective 物体；目标；客观的oz． ounce 盎司P．page；power；pressure 页；权利；压力pc piece；personal computer 一件；个人电脑P．E．physical education 体育Ph．D．Doctor of Philosophy 哲学博士pkg package 包装PLS please 请P．m． afternoon 下午pop popular；population 流行的；Prof．professor 教授qr． quarter 四分之一qt． quantity 量qua quality 质量Rd road 马路rep representative 代表rm． room 房间sci science 科学sq． square 平方STD standard 标准tech technology 技术tel．telephone 电话temp temporary；temperature 暂时的；温度trans transaction；translation 交易；翻译TTL total 总的UN United Nations 联合国univ university 大学up upper 上半部分vs． versus 对抗v．v． vice versa 反之亦然wel welcome；welfare 欢迎；福利XL extra large 特大ASAP ——As soon as possible尽快BF——Boyfriend 男朋友CU——See you 再见FYI——For your information 供参考IC——I see 我明白RSVP——Reply if you please 请答复BTW——By the Way的缩写，顺便问一下PS——postscript补充说明BBS——①Bulletin Board System的缩写，指电子公告板系统，国内统称论坛。B4 —— Before （之前）F2F——Face-to-Face （面对面 ）PLS —— Please （请） THX—— Thanks （谢谢）TX —— Thanks （谢谢）THKS—— Thanks （谢谢）X' mas—— 简单的说，经历了以下的演变过程 Christmas = Christ + mas Christmas = Χ + mas 一开始Χ是希腊字母的Χ不是英语的X Christmas = X + ' + mas 补充：西历1200年左右，由于希腊语的Christmas写作Χριστδζ，简写成了Χ（希腊字母的Χ）。January (Jan.) 一月；February (Feb.) 二月；March (Mar.) 三月；April (Apr.) 四月；May (may.)五月；June(Jun.)六月；July(Jul.)七月；August(Aug.)八月；September(Sept.)九月；October(Oct.)十月；November(Nov.)十一月；December(Dec.)十二月星期一： Mon.=Monday星期二： Tues.=Tuesday 星期三： Wed.=Wednesday星期四： Thur.=Thursday星期五： Fri.=Friday星期六： Sat.=Saturday星期天： Sun.=Sunday 收起阅读 »

小小旅社，可以看到人生百态，以前我们
总认为80,90后人素质有问题，而实际怎样呢？
毛巾和拖鞋不见了，被40 ·50岁左右人的拿走了，
妇女居多。
柜台上的饮料不见了，被40~50的男人牵羊了。
而70,80,90后的人，这半年来从未发生过
这样牵羊的事情，他们拿了，会说，即使半夜里，
他也会提前告诉你。
这40~50岁的人，大部分在文革，困苦生活中长大，
基本没有什么道德观，随手拿，占小便宜的多的是。
而年轻一代人，基本生活充足，所以道德观念反而
比40~50要好许多。
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一个小学一年级学生的家长,对家长和老师们说两句
（文章来源：肉唐僧的微博）
我个人，想对我孩子的老师说以下的话：
1.我不在乎我孩子一年级学了多少生字或口算有多快，相比之下，让他觉得上学好玩、有趣，让他保持对这个世界的好奇心，重要得多;所以，请不要因为我孩子学习成绩不好而训斥他。更何况，训斥往往效果适得其反。
2.当着孩子的面训斥家长、或者当着家长的面训斥孩子，这是非常龌龊的行为。对此我不会再容忍。
　　3.有些家里的事情，孩子不想让老师知道，有些学校的事情，孩子不想让家长知道，孩子有这个权利，请理解和尊重孩子。所以，请不要东打听西打听孩子家庭的隐私，更不要把“告诉家长”作为惩罚的手段。这太可笑了。
　　4.让孩子懂得自尊懂得尊重他人，他才会对这个世界心怀善意，对人性怀有乐观的看法。孩子的心灵很娇嫩，所以，请不要以任何理由体罚我的孩子，包括罚站、罚抄写作业。
　　5.家长会，我们都知道是怎么回事--您在上面说，我们家长在下面听这种沟通方式是无效的。希望您能每周拿出固定的两个小时，在离学校最近的咖啡馆里接待家长。如果您接受，我会给您办一张咖啡馆的年卡，无需您破费。
　　6.除非我邀请，请不要对我的孩子进行家访。
　　7.小学虽然是国家强制性的义务教育，但选择当一名小学老师，却是您自由意志的体现。所以，请不要以收入低和辛苦为由，为自己种种令家长和孩子们不满意的地方开脱。做不好，请辞职。
　　8.对于您的薪水低工作辛苦，我看到了，并表示同情，为此，我将会动员每一位家长拿出1OOO块钱，一年4万，作为您和其他科任老师的花红(班主任50%，其余老师分享另一半) 学期结束，如果孩子们有了75%给了您好评，您可以拿到这笔钱，如果给您好评的低于50%，那就对不起了。
　　9.因为上条，请不要私下再接受任何家长价值超过50元的礼物或现金，因为这对孩子们不公平。 收起阅读 »

第一，狗尾续貂第二，邯郸学步第三，东施效颦第四，熊瞎子掰苞米。。。。。。最后精神分裂了XX你怎么看？

前两天听说我对门的邻居每月工资10K，好受刺激呀！好几天刺激的我不能平静，我拼打了快9年了，也拿下证书无数，什么质量工程师，内审员，黑带什么的，每月才拿4k，不能活了，昨天在部门里受了点气就萌生了离职的念头，自认为肚子里东西已经不少了，真想去外面试试自己的分量 收起阅读 »

质量管理没有完全一样的组织、流程和方法，根据每个企业的具体情况而定。
在介绍管理方法之前，先来看一看三星总裁是如何对待质量的。
“1992年在欧洲，三星现任总裁李健熙路过卖场，四处搜寻三星的产品，最终发现三星的一款微波炉被摆放在毫不起眼的角落里，无人问津，顶部一片尘土。他回忆说，这件事，对他触动很大，当时韩国市场还很狭小，世界市场对三星的评价这样低，企业怎么发展?随即，李健熙发表了“新经营理论”，核心就是创建让人认可的高端品牌。尽管三星在营销上不遗余力，但“对三星来说，技术和质量是创建品牌的先决条件，没有技术也创建不了品牌。”三星中国市场部部长刘然认为。
“李健熙焚毁三星产品抓质量，还有两个故事。在美国，当三星的产品沦落到地摊上的大路货后，李健熙下令把三星生产出的一些认为有质量问题的产品，包括电视机、冰箱、微波炉堆到操场上，点火焚烧。三星手机刚开始销售时，出现了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15万部手机，将其堆积在工厂前焚毁，价值150亿韩元的产品，化为尘烟。自1993年开始转变管理理念，开始从单纯追求数量增长转变为以质量为导向的管理模式，进行了事业结构、人才培养、产品设计和生产、流程控制等各个方面的变革，并度过了1998年亚洲金融危机。”
质量管理的动力和效果来自公司的战略的要求。具体的方式方法如何?这里介绍一种国际大公司普遍采用的一种管理组织和思路。全面质量管理的最佳实践——TQM：
研发、采购、制造、客服四大供应链部门之间相互作用，形成TQM组织框架。每一个单元都有自己的内部质量保证体系，单元之间的互动，形成TQM的日常活动。
每一个单元都有自己的内部质量保证体系，单元之间的互动，形成TQM的日常活动。单元内部，形成二级三级的活动。这是开展质量工作的基石。
TQM：以实现组织的战略和方针为目标：
建立一二级组织架构;
建立质量体系/制度;
确定质量目标，进行KPI考核;
二级组织架构
QA：体系维护，审计，问题跟进，追踪，年月周日报表;
QC：执行标准，检查，测试，记录;
QE：问题分析，对策，标准维护;
QA、QC、QE可以是三组人员，也可以是兼职，请保留此标记由一组人员担任，简称QA。人人都是QA。
6sigma是很好的方法和工具，对持续改善提出了一套系统的理论和方法，其在业界的推广是质量管理的重要里程碑。另外，还有ISO9001质量保证体系，也是前人重要的管理实践的结晶。
研发阶段可以使用的方法和工具有很多，如QFD，DFMEA，TRIZ，BRAINSTORM，并行工程，DOE，田口法等等。实用的常用方法的是：QFD、DFMEA、BRAISTORM，并行工程。
质量管理的效果，衡量其工作的成效，保证质量工作有效性，稳定性，必须要定期评估。
原则：数据为主，全面客观。
公式：效果=流程质量×执行力
流程质量=公司战略×组织结构;执行力=人员素质×规章制度
评估的方法：管理评审，季度/月度/周/日报;
工具：QC七大手法。点检表、鱼骨图、直方图、分层的点图、柏拉图、散点图、控制图。
两个持续改善实践的案例
“品质提升工程——DQA项目”和“提升DQA过程能力，降低试产BOM更改率”这两个项目的开展，开创并建立了我们公司研发质量管理的新局面和新秩序。在此之前，研发是没有规范的质量控制和管理的，问题层出不穷，生产销售等部门抱怨很多。典型的就是ECN居高不下，生产效率和产品质量无法满足市场需求。
通过集团和公司的大力推行变革创新，持续改善，追求卓越的理念和文化等活动，我们先后推出了这样的改善项目。第一个项目是建立DQA的组织和流程，初步规范制度和流程。第二个项目是针对DQA运作中存在的问题进行更进一步的改善，聚焦在改善ECN上，推动流程的细节改善，取得了不错的成绩，ECN由改善前的基础型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份数据)。这是非常大的一个进步。当然这些成绩，不是个人功劳，是整个团队和公司各方面共同努力的结果。
DQA还是一个新组织，还有许多问题需要改善，比如，人员的素质、组织的执行力、流程的优化等等;还需要拓展到更高层次的管理活动中，比如：体系的维护、项目决策、方法的创新等。这些将随着整个组织逐步管理规范，逐步完善。
质量管理没有止尽，不断探索，不断改善，满足顾客期望，提升品牌忠诚度、美誉度，最终为顾客，股东和员工创造价值。
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《致加西亚的信》讲述的是100多年前,美西战争爆发后,美国陆军中尉罗文由美国情报局局长瓦格纳上校推荐,获得美国当代总统麦金莱批准,历尽艰难险阻,克服重重困难,将重要情报安全送至古巴加西亚将军手中,从而使美军取得战争胜利的伟大事迹。罗文因此被授予杰出军人勋章，成为美国陆军历史上的光辉典范。

这本书很短，故事也很浅显，但我读后感受颇深。我认为罗文不仅仅是美国的当代英雄，更是现代的楷模，是典型的成功人士。这本书是对成功人士的完美诠释，从罗文身上我们看到了现代成功人士的必备素质：人品、机会、勤奋和技能。

人们都说历史是一面镜子，一点不错。罗文就是一面镜子，他告诉我们，一个人要想成功，首要的是人品，人品必须要好。那么怎样才是好的人品呢?我认为好的人品就是优良的道德品质，它包括了自信、敬业和忠诚。有道是：自信是成功的桥梁。的确，做任何一件事情，你必须得有自信，相信自己能做好。如果没有自信可以说一切都无从谈起。罗文接到信后,只知道送信给加西亚，至于加西亚在哪里?怎么送?他都不清楚。一路上虽然困难重重，险象环生，但他没有丝毫的犹豫与退缩，他心中只有一个信念-----“把信送到加西亚”。这充分反应出罗文的自信、敬业和忠诚。在当今时代，不论你从事何种岗位，在开展工作时，首先必须要有自信，相信自己能够胜任。其次是热爱自己的工作，要有敬业精神，对老板要绝对真诚。

也许有人要说：自信、敬业和忠诚得益的是老板。其实不然，好的人品并不仅有益于你的老板和公司，最大的受益者应该是自己，是整个社会。试想：公司的生存和长远发展需要忠诚的员工，而员工则需要的是丰富的物质报酬和精神上的成就感。聪明的老板是不会相信那些既消极又偷奸耍滑的员工的。相反一个员工如果好的人品一旦养成，他就会成为一个值得信赖的人，成为一个可以被委以重任的人，他成功的机会也就随之而来。我们说机会只会光顾那些有准备之人。瓦格纳上校对罗文的推荐我想就是很好的验证。我想如果罗文没有优秀的人品，如果当初瓦格纳上校推荐的不是罗文。结果将很难想象，可能美国的历史将会重写。

那么，有了好的人品和机会，是否就能成功呢?可以说只成功了一半，另一半就是勤奋和技能。“天道酬勤”的古训大家也许都明白。故事中罗文的勤奋我想不必我多说。我要说的是使得罗文成功的还一个重要因素就是他的能力。在《致加西亚的信》中，瓦格纳上校推荐罗文时有这样一句话：“如果有人能把信送给加西亚，那么他就是罗文。”这说明了什么?说明了罗文的能力别人不可替代，这个任务非他莫属。的确，在工作中，除了勤勤恳恳之外，我们还要培养自己的核心竞争力，拥有别人不具备的某种技能，不断完善自己，使自己变得不可替代，成为公司不可或缺的员工。那么你在公司的地位将会逐步提高，你的成功也指日可待。

最后愿我们把《致加西亚的信》中所体现的精神和诠释的观念运用到日常工作中。自信、敬业、忠诚、勤奋，努力学习专业技能，相信机会一定会光顾你。你一定会成为一个有益于公司，有益于社会的成功人士。 收起阅读 »

前言：本文就我职业生涯中如何进行质量工作进行总结，回顾一下自己的质量工作职业发展，并期望能获得提升。每个人的质量之路也许不一样，取得的成绩也许不一样。但每个质量人总归从事过质量工作，必有自己的一套质量管理方法和管理理念。

作为质量工作最基层员工（品管员）我是这样进行质量管理的。那还是在第一家公司上班时的事情，我的工作就是按照品管课颁发的《产品质量标准》进行生产过程监控和检测。那时，我对生产监督可谓是十分苛刻的，那时我们公司生产香精，既有甜式香精和咸式香精。（相关知识就不做介绍了，如果有人感兴趣可另行探讨）。甜式香精生产比较简单，就是把台湾总公司生产的香基用溶剂稀释成为客户需要的标准就成。表面看起来很简单，实际要求是很严的，因为甜式香精两个物理主要指标是折光指数和相对密度（这些专业知识，如果有人感兴趣，可另行讨论），都与温度密切相关。而甜式香精最害怕的问题就是生产工具不干净引入其他物质而造成分层或者感官指标不符合要求。记得那时生产时，每次配料都是生产副班长亲自进行，如果生产量大的话生产班长会带其他人过来帮忙，如果量不大就由副班长和专门负责甜式香精的员工进行。每次生产前我要在化验室按照配方要求进行模拟生产，确认无误后才通知生产进行生产。（为什么这么做，有兴趣的话可另行讨论）生产车间进行生产时，我要对生产环境进行确认，经确认生产环境具备生产条件时才能生产。（确认生产条件，有兴趣的话可另行讨论）副班长开始配料，他配料时我就站在旁边监视其称样过程，每称完一样就在配料表上记录上添加的准确重量，那是我要求配方上要求是1g就是1g,5g就是5g,一点都不能多也不能少。料称完就是混合的过程，《制程标准》要求搅拌30下就是30下，不能是29下或者31下。混合均匀后就是分装，分装时一定要确保重量符合要求。生产过程一点都不能放松，标准要求怎么做就这么做，标准要求先加A，再B，再C，然后D就必须按照这个次序进行。生产结束，我要去样去进行检测，每次检测我都是认真对待，严格执行检验标准温度要求，将检验的数据作好记录并按照规格确定报告数值，出具检验报告，通知生产和仓库进行入库。（鉴于文章篇幅问题，咸式香精就不做说明了）这个阶段就是严格执行质量标准并做好生产现场确认。

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后来升职为课长以后，现场确认和生产监督工作就不是我工作的重点了。我的工作重点就是公司品质课的管理和公司员工质量意识培训、公司质量指标完成情况的监督还有其他工作。作为一名质量管理工作者，我觉得公司员工质量意识培训和质量指标完成监督是很重要的工作。质量意识怎么培养好？我个人觉得就是亲力亲为，自己提出的要求自己先要做到要对员工做好表率，只有自己做到了才能约束好员工，员工才能信服。就拿我们公司2006年进行HACCP体系认证来说吧，当年我们公司进行HACCP体系时，是公司所在省第一家香精企业进行这个体系认证。要进行这个体系认证就要做好生产卫生工作，这是最基本条件。那是我们对车间进行了改造，员工进行车间必须先洗手，洗干净后才能更换洁净的工作帽、工作服和工作鞋，然后进行洗手、消毒和对鞋子进行消毒并经过风淋室才能生产车间开始工作。当时，公司建立后生产部人员都嫌这个程序麻烦，不愿意执行。有要求不执行怎么办？我就每天上班第一个进车间第一个人按照流程要求进行更换服装、洗手消毒然后进入车间，生产部员工在我带领下和监督下每天就这样进行。我这样一坚持就是三个月，俗话说“习惯成自然”，时间久了，大家的习惯养成了。在这家公司每推导一次改进，都是这样，我首先要求自己要做到，而且带着大家坚持不断地这样做，最后让大家养成习惯。关于质量指标完成监督的例子莫非公司厕所管理的问题了，食品企业对卫生要求很高的，正如那家公司的总经理所说“一流的食品企业，其卫生间就要达到五星级酒店的客房”。这家公司的卫生间是我所经历过最干净的卫生间，在它内面你是不会看见一只苍蝇或者蚊子的，除非自己方便时有味，平时进去是没有一般卫生间那股味的（有兴趣的话可另行讨论）。这都源于公司执行的质量指标的管理取得的成绩。在这个阶段我认为质量管理就是培养和提高大家的质量意识并监督完成相应的质量指标。

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再后来接触到体系以后，我觉得质量管理就是利用体系这个工具进行系统的质量管理，所谓系统的管理就是“策划-实施-检查-处置，再策划-再实施-再检查-再实施”螺旋式上升，要根据公司经营战略策划好质量战略，根据质量战略制定质量方针和质量目标，并带领大家积极为实现这个战略而奋斗。

后记：质量战略一般是公司最高层才考虑的事情，因为没有做过公司最高层，所以对这些没有实际的感触，未免豹头蛇尾。希望大家就相关的话题进行补充。但是，作为一名体系工作者也在不断的参与公司的质量战略的实施，和摇旗呐喊助威对其略有耳闻。




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美媒：外国人因社会变迁逐渐离开中国2012-08-29 01:02:14　来源: 人民网(北京)　有134832人参与

前不久，一位长期居住在中国，娶了中国太太，并在中国生意很成功的英国人Mark Kitto在英文媒体上发表了一篇题为《你永远不可能成为中国人——为什么我要离开我热爱的中国?》的文章。他在文中说，在中国学习工作居住了近十多年后，中国的变化让他最终决定要带全家离开中国。像他这样热爱中国却要离开的洋人不止一个(大唐盛世，八方来朝，现在怎么回事？别人爱这个国家，确被逼着离开？）。


不光“永远无法成为中国人”的老外开始考虑离开中国，就是中国人自己也纷纷开始移民海外。据胡润2011年对中国18个城市的千万富豪调查， 有14%富豪目前已经移民或者正在申请中，还有46%富豪正在考虑移民。（老话题，公务员的亲人呢？）虽然不知道数据是否准确，但至少它阐述了一个趋势，一个不容忽视的现象。

三十年的经济改革发展，使不少人得益，整体国民生活水平比三十年前大有提高。同时，原有的以国家为主导的现代化发展模式和制度机制越来越受到各种阶层和利益集团的质疑甚至挑战。每个阶层都有自己的不满。 都认为政府对自己的照顾不够，不满越来越多 。这不光是草根的弱势群体和城市中产阶级，甚至既得利益集团和富人们也对现有的社会契约越来越没有信心。 对于前者来说，眼前的不公平是最大的不满，而表达不满的方式是个体和群体的上访、抗议。对于后者来说，最大的担忧莫过于未来的不确定性， 而表达没信心的一个方式是用脚投票——“跑路”。（这话。。。这个国家到底怎么了？）

不确定性还在于中国社会中潜规则盛行，正式规则反而常被扭曲。政府部门行政的随意性很强。（急政暴虐，赋敛不时，朝令而暮改。应当是目前短视的“地方？”政府最真实的写照。还是上有政策，下有对策；执行力的问题？）改革三十多年，行政改革也进行了很多轮，但人们还是对政府没信心，不信任。Mark Kitto在莫干山隐居，经营咖啡馆和家庭旅馆，同时也办畅销杂志。 他说他每到三年更新经营许可时候都要提心吊胆，不知道什么时候地方政府就会拒绝重新发证。对于生意人来说，这种费钱、费时、劳神甚至不稳定的投资经营环境是他们所头疼的。

令人不满意甚至“跑路”的还有经济高速发展下的社会环境。经过了三十年的发展，中国人的物质生活水平大大提高了。但同时带来的一个后果是一切向钱看的“唯物主义”。这是一个物欲横流的社会，这里的高速发展是以环境破坏、质量低下为代价的。富于物质，贫于精神生活，缺乏道德观、价值观。（不多说了，道德与信仰，以前和老钻聊过；有兴趣可以去：http://www.6sq.net/blog-226976-109291.html 看看）

在调查为什么中国人想移民海外时，常常提到的还有孩子的教育。这跟中国的教育体制有很大关系。在中国， 受教育的机会仍然是不富足的甚至是贫乏的，还有很多孩子因为经济和体制等原因无法得到教育 。学校的质量和教育方式也使很多家长对孩子的教育前景担忧。Kitto批评中国的中小学教育不是学习知识，而是学习如何考试。（老话题。。。人生是“一辈子”的马拉松；关键是看你一辈子是否能够向着“目标”跑下去。而不是你当时赢在了“起跑线”。教育，也不是教会你如何应试，而是教会你终生学习的能力。） 这虽然有些夸张，但也切中要害。高等教育虽然经过十几年的扩招，考生每年还是要为了进大学， 拼命准备高考。大学的教学质量并没有像学生数量那样增高。这也是为什么为了孩子教育很多人宁可花大钱把孩子送到国外， 甚至自己移民海外的重要原因。

此外，涉及生活品质的环境污染、食品质量、交通拥堵等等的现代化副产品也使很多中国人和在华居住的外国人产生离念。（有机会，你会离开吗？） 收起阅读 »

近年来，我一直在研究弱势企业的成功要素和小企业为什么难以长大的原因，有人说小企业难以长大的原因是因为小企业里没有人才，又有人说是小企业里缺少资金实力，还有人说小企业里缺少社会资源，更有人说是小企业没有把握住机会。后来与上100家小企业的老板谈话，对这些小企业进行数据和发展轨迹分析，总结出小企业长不大并非上述原因，而是以下三个方面才是他们长不大的最直接原因： 第一、没有创新意识 没有创新意识的企业通常表现为企业思想保守、不思进取，没有学习的气氛，对新事物视而不见，对周边的环境变化缺少感知。尤其是企业老板缺少学习欲望，刚愎自用，对别人提出的意见永远没有吸纳之心。员工死气沉沉，老气龙钟，没有一点活跃的气氛，缺少向上的朝气和干劲。这样的企业要想有所发展我思量是难于上青天，不倒闭就已经是万幸！ 有人总结说，80年代的人赚钱靠胆量，90年代的人致富靠把握机会，2000年后发财靠权力加资本，2010年后发迹的靠什么？靠模式的创新。此话不无道理，从八十年代起，由于放开商品贸易，一大批大胆的无业者或个体户跳进商海成了“先富起来的一部分人”发了大财，成了人人羡慕的万元户；九十年代后，一些人把握住政策机会和物质乏缺的机遇，开始从事更大规模的物资流通和企业生产，个人财富从几万元发展到数百万元和数千万元；2000 年后，一些掌握权力的人和资本结合起来，以泡沫经济为代表产业的房地产和股票，使这些人的资产迅速跨进了以亿元计算的商业财富行列。然而，在2009年开始，随着房地产和股票泡沫的显见，国家对房地产和股市的政策出台，权力加资本已经不那么好使了。 时代在变化，环境在变化，三十年的改革开放历程中我们可以看到，历史潮流几乎是每五年就会有一次变化，每十年就会有一次大的变化。在变化过程中，我们也看到，企业或者个人如果不适应变化，不与时俱进，不因势利导，不及时把握机会进行转型，过去为我们发财致富的商业模式就会落后，过去很好用的致富方法也会不起作用。同样的，小企业为什么长不大？原因不在其它，而在于没有与时俱进，没有创新的意识。没有创新的意识就没有创新的模式，没有创新的模式企业就难以增长、难以快速成长。因为所有的模式有极限，市场有极限，而只有创新没有极限。所以，企业要想企业长大，唯一的方法就是：更新思维，突破极限，改变模式。 所以，小企业要想走出长不大的怪圈，首先就要树立创新的意识，把创新作为企业的常态，把创新作为企业考核、奖励的其中一个标准。其次还要努力寻找他山之石，甘当其他行业的学生，甘当他人的学生。再次是像局外人一样思考企业的业务，脱掉所有的条条框框，如苹果创始人乔布斯那样经营企业。 第二、缺少改革的胆识 有很多老板都知道自己的企业目前已经走入了困境，但就是没有胆量对企业进行变革，惧怕变革给企业带来不少的风险。这是当然的，每个企业的变革都会伴随着挑战与风险，有风险的变革才会有出路，可以这样说，没有风险的变革应该是不存在的。所以，关键是我们如何评估风险、把控风险，把风险降到最低的程度。 通过研究发现，小企业为什么不愿意变革？第一是小企业的老板没有认识到变革的重要性，总觉得过去我们是这样发展起来的，现在也应该是这样走下去；第二是害怕变革后对企业不利，比如害怕失去市场，害怕失去人才，更害怕失去已有的利益；第三是老板缺少了过去创业时的胆量。有人说，企业变革是找死，不变革就是等死。找死需要胆识，等死只是懦夫的表现。然而，惧怕变革将一事无成，这是杰克•韦尔奇常说的一句话。韦尔奇是世界上一个伟大的职业经理人，一个伟大的经营者，是值得我们学习的榜样，是他领导了通用电气历经一次又一次的变革，是他把通用电气做到了世界数一数二的优秀企业。韦尔奇认为，变革是企业实现经营活动的主要组成部分。在经营过程中，新的竞争者不断涌入，新的产品层出不穷，任何一位经营者如果无视这一环境的变化都将注定要失败无疑。 第三、找不到变革的路径 近年来，许多企业领导深知企业经营不易，都纷纷寻求出路，听培训老师说，企业关键是缺少学习，缺少执行力，缺少战略，缺少人才，缺少模式，缺少应该缺少的。老板们听起来觉得老师们说的这些好像都很正确，也很有道理呀。听听老师的讲话，看看自己的企业，总是觉得执行不够到位，人员素质还是不够高，学习的力度也不够快。然而，经过老师们培训后还是没有产生效果，业绩没有提升，市场还是与过去没有两样。当然，人员的积极性是高昂了一段时间，可没过几个月，好像一切又都回到了原样。于是，老板寻思：老师只会纸上谈兵，没有什么用的，还不如我自己实打实的干得有经验！ 其实，这并不能怪责培训老师，培训老师不是万能的，他没有给企业诊断，也没有给企业开出处方，他只是给你增长见识、开阔眼界的知识而已。比如说，培训老师并不知道你的产品卖多少钱，毛利点多少，费用多少；市场上有哪些竞争品，有哪些渠道，有哪些竞争对手？等等这需要行业专家才能深入分析，才能给出具体可行的方案。 企业变革才有生命力，才能与时俱进地生存和发展，这已是近年来许多企业的共同见解，80%以上的企业都在寻求变革，并期望通过变革来促进企业在新一轮的竞争者减轻压力，增长利润。但是，企业总是找不到真正能为企业带来健康变革的路径。常常有老板跟我说，我们不是不想变革，只是不知道如何进行变革。变革的路径在哪？路径就在消费者身上，在市场里，在创造客户的价值上？

摘自http://www.ceconlinebbs.com/FO ... 22728,8948397955,2012-11-03,CECOL,WEEKEND 收起阅读 »

质量是什么？质量是一个企业赖以生存的保障，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。尤其像我们这种重型装备制造企业，可谓成也质量，败也质量，质量关乎企业的生死存亡，这一点似乎公司每个人都有共识。但是，如何改善我们公司的产品质量，如何提升我们公司的质量管理水平，如何让全体员工都具备这种质量意识，却是我们公司所面临的一个问题。
近日，公司对中层干部组织了一系列质量管理体系培训，我们特钢分公司的年轻小伙有幸参加了这些课程，当然也包括我自己。培训完后，公司还举行了闭卷考试，由何总亲自监考，据了解，我们特钢分公司在这次考试中囊括了前两名，而且整体取得了不错的成绩，当然，分数并不能代表什么，历史终究成为过去，但至少可以证明一点，那就是我们特钢分公司的年轻人都在认真学习，不断追求知识，以求能赶上公司快速发展的脚步，在思想上与时俱进。在整个学习期间，我被大伙的这种学习热情所感染，除了在课堂上学习以外，大家甚至在业余时间也都聚集在一起学习质量管理体系，通过大家互相间的讨论及课堂上老师深入浅出的讲解，我对质量管理体系有了新的认识和新的了解。
我认为质量管理体系有两个最为核心的思想：一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断对产品进行持续改进，获得创新。有人说质量管理体系约束了企业的发展，给企业带来了阻力，认为它只是做做表面功夫，没有任何的实际用处，无论公司组织的学习也好，还是培训也好，包括各种管理程序文件的建立都只是为了获得国家质量体系认证，这很显然违背了质量管理体系的思想，质量管理体系标准的建立，并不是为了统一文件。在标准引言中，有个总则，是这样描述的：采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策，组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响，统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。很多企业或公司管理人员歪曲了质量管理体系的原意。我们必须对它有一个真正的认识和了解，不然，公司或企业的产品质量将得不到保证，因为误解了其目的，那么我们自然领司不到其核心思想了，更加不会把顾客利益放在第一位，也不会加大投入对产品进行持续改进，创新也就失去了动力。在以前，对各个体系，我也是懵懵懂懂，一知半解。比方说特钢分公司的双体系（环境与职业健康安全管理体系）由我负责，刚开始接手这项工作时，我没有过多去思考它，只是跟着我们车间的彭蜀同志学习,她是负责铸造车间双体系的, ,记得有一次我问她为什么要做这些文件或会议记录,她说这是体系所要求的.从字里行间,我们似乎不能发觉其中的问题,可仔细一想,会让我们大吃一惊,那就是我们的思维方式出现了问题,或者说我们已经违背了质量管理体系标准的初衷:,我们做这些文件记录难道仅仅只是为了迎合体系的要求吗?很显然,思路是错误的.
众所周知,我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业.这就从一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的,健康的,符合国家要求的,但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了.有个成语叫居安思危,不要自以为安全了,稳定了,其实危险就在你眼前.因为质量管理体系的运行并不是一年或两年这样一个阶段性的事情,而是要自始自终贯穿于整个企业的”一生”,除非企业自己不想再对产品进行改进,不想再满足顾客.我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严,比较到位,至少我们的产品在市场上有一席之地.湘重公司的质量方针是”精细管理,精心制造,精诚追求顾客满意”,由此可见,公司始终把顾客的利益放在第一位,这正是质量管理体系最为核心的思想,无论是管理还制造,我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人会说企业只是追求顾客满意吗？那利润呢？不是说企业是以利润为最终目的吗？没错，可是，你要明白，这个利润是谁给的！利润来自于顾客所购买的产品，产品质量达不到顾客要求，你说还会有利润可言吗！湘重公司有个使命是这样描述的,“不断地改进产品和服务，满足所有顾客在重型设备和相关领域的需求，成为顾客的首选供应商，只有这样，我们才能发展壮大，为股东和员工提供合理的回报”。其中，提到了“不断改进产品”，这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来，我们湘重公司在产品质量管理这一方面，始终是围绕质量管理体系的核心思想在运作与执行，如我上面所说的一是追求顾客满意，二是不断持续改进产品。
质量管理体系除了对产品提出要求外,同时还注重领导决策.这一点集中体现在质量管理体系标准中的5.0管理职责.毕竟管理者是一个企业的代表,是一个企业各种行为的最终决策者,产品的质量有没有保证,在很大程度上也会取决于领导的作用.作为一个公司领导,首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。
当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。
尤其是我们特钢分公司，才刚刚成立不久，无论是制度，还是管理，都存在诸多的不完善，包括各个体系的运行，大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面，我们出现了几起质量事故，究其原因都在于细节处没有做到位，用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此，特钢分公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系，真正领略其精华，而不要只流于形式，虽然考试成绩不错，但如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。
大家都知道,质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。举个例子,美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一，但是质量要第一”。“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以，该公司一切都围绕质量这一主题出发,把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界６０多个国家设有１８０多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中, 我们可以看出,如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要.
在这次质量管理体系学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。
中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知,是因为他们没有学习,进而演化为愚昧,其实”愚昧无知”并不可怕,　可怕的是思想上的懒惰-----一味无知下去.　思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。湘重的朋友们,让我们一起继续学习质量管理体系吧,万万不能一直愚昧下去.




















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如果你是一位纯粹的唯物主义无神论者，这篇短文你完全可以略过，以免浪费你的宝贵时间。当然如果你想了解科学以外的神奇世界，倒也可以参阅一翻。

事件一： 2012年10月2日晚，在我哥那吃好晚饭已经是九点多，小孩也眼皮打架昏昏欲睡了，我和老婆将小孩放婴儿小推车上便推着车子回街上的住房。走过还没有铺水泥的泥路（以前还是水稻田和鱼塘，现在是太白路的延伸段）和市大道，约一二公里十来分钟路程便到住所了。有月光、城市灯光，一路上倒也不显黑暗。把早已入梦乡的小孩停放在一楼天井。老婆刷好牙，抱起小孩上三楼，小孩莫名其妙哇哇大哭起来。怎么抱、怎么哄、给奶瓶喝水都毫无作用，放到床上就翻来覆去地打滚。眼睛哭红了、鼻涕流出了、泪水洗脸了，闹腾估计半小时都没消停，我和老婆纠心看小家伙痛苦难耐却无计可施。最后还是老婆若有所悟中茅塞顿开：“这小家伙可能是在路上遇到不干净的东西了，去二楼老爸那抓把米上来”。得令后我急忙下楼，叫醒老爸抓把给我。老婆对着在床上打滚哭闹的小孩大声喊道：“给我滚出去！”，同时将米扔撒到小孩身上，并且右脚用力在楼板踩踏三下。这一系列动作连续做了两次后，小孩居然顿时破涕为笑，看着老婆收拾床上的米粒，小家伙嘴里呀呀说着话也来凑热闹。

事件二：我哥两岁半的小女儿，晚上总是睡不安稳。嫂子听了上面的情况后，按照老婆的建议用红布缝制了一个装有米粒的心型小米袋，栓挂在小孩衣服上（也可放口袋里）。第二天嫂子说昨晚她女儿睡得很香，没有往常吵闹情况。

事件三：有时晚上带着小孩子从外面回来，小孩会哭闹无法入睡，把小米袋栓或放到小家伙的衣服上，便马上不哭不闹，很快安然入睡。如果晚上带小孩子出门，担心遇到牛鬼蛇神之类，可放点米到小孩子衣袋里，这样可保小孩无虞哦。

说的这些，其实就是纯粹知识分子和心中只“科学”二字的众人眼中的封建迷信。世界之大，无奇不有，信与不信，看你认为。 收起阅读 »

诗曰：
孤月独照千江影
自笑一声天地惊
路逢剑客须呈剑
不是诗人不献诗
山高方能藏巨虎
草浅难免露细蛇
闲来石上观流水
欲洗禅衣未有尘

回忆初上6SQ，意气风发，百问百答，大家相互PK，各自自以为是。此时一切陷入我执抑或法执，以“我”为法，或以“法”为法，无不落入相对，临济祖师所言四料简之夺人是也。
逐渐发帖愈少，也认识了不少同行者中的精英，有问有答，有学有悟。此时发觉前期之迷惘，犹如执象求禅，剜肉补疮，临济祖师所言四料简之夺镜是也。
再后则人境俱夺，有网友如曹兄弟抱怨我此时讲的语焉不详，或如独行侠说怀念以前比较强势的老O，其实是我觉得很多语言不能精准表达所述，要给自己和他人留有一定自我思悟的空间。
现在很少发帖了，除非是些自以为明心见性的感悟，也不PK了，见山只是山，是名山，向往华严所谓事事无碍法界罢。也算是自己对偷懒的一个极好理由啊。

从持续改进而言，一开始的初学者如黑带绿带，逮住问题或工具就两眼放光，或落入“事法界”，或落入“理法界”，有以为事情可以穷其物理，必有其法。有以为改进无所谓“法”，什么六西格玛，精益，埋头做事即好。所以有极度痴迷于六西格玛者，有极尽诋毁于持续改进管理者，都以为自己是真悟，其他人是扯淡。
后来做的多了，见得多了，便发现以前的幼稚，工具方法重要，结果也重要，只重改进方法，或只重改善结果，皆非正道。“事”“理”两不碍，见山不是山。此时在面对问题解决之时，二执交结，现象主义和实证主义融合，能力和境界提高。
再后来问题本身也许就不是问题，该是问题就是问题。如同海澄无影，游鱼自迷。从前执着追求之道，也许是一种自我迷失。比如一个人提高了设备的运转率OEE，缩短了某道工序的时间，降低了某个点的缺陷率，哪怕到了几个PPM。然而也许放在整个SIPOC模型中是不值一提的，你的企业的整体供应链条中真正关键不在于此，例如制造周期不过只占供应周期十中无一，何必苦苦拘泥于制造时间的缩减？此时，应上升至系统层面审视，自上而下，关注价值杠杆才是关键。
然则最后，你发现你所有的努力和感悟在企业芸芸众生之前，无异于蚂蚁撼树。你在此处降了一个浪费，别人又在他处增了几个浪费，六西格玛也好，精益改进也好，落入事理纷争，始终不得其道。所有人的意识才是最重要的，与其改一两条流程，不如唤醒其他人的意识，作为与正常所谓对立的问题不复存在，许多事化于无形，若有不期之果，必有真悟之有碍，致力于正道，乐此不疲，方能证得正果。 收起阅读 »

精益生产实现的初步探讨（上）

--精益生产实现的两个关键点



精益生产或者TPS，是TOYOTA当初不得已的选择，因为他们没有办法（至少没有相应的资源：人力，财力）来实现大批量生产，遂自己摸索一套自己的生产作业模式，慢慢也演变成了自己的经营模式TPS。推已及人，TPS 后扩展至TOYOTA的上下游工厂，乃至全产业链，后来逐渐在市场多变的环境中大放异彩，在80年代，引起管理学家的广泛关注，典型的研究者，如美国的沃麦克等，而且形成了有关精益生产的理论，后逐渐由汽车行业展开至其他行业，如航空制造（Boeing），造船（三菱重工），包括医院，银行，等服务业，大家熟知的乐购的母公司特易购（英国）则形成了自己特有的精益供应链，90年代被引入台湾，2000年左右，也被大陆广泛引进，TPS已被欧美多国引入，并取得不错的效果(以德国的VISSMANN为例，通过引进精益生产，由原来的600人降低到400人，生产效率提升1.5倍，而且快速反应能力显著提升)。



那么精益生产典型的过程是“流”，产品的典型特点是小批量，多品种。尤其是当品种多到一定程度，用通常的生产模式来实现精准的交期（精确到天），就会显得很麻烦。要么，牺牲时间和资源为代价来实现交期，要么，无法实现即定的交期。基于管理的实践和思考，在09年到2011年，两年时间，先后完成了两个不同类型的管理咨询项目，虽然两个行业不同（第一个是以碳纤维材料的自行车制造，另一个是纺织行业，包括，织，染，整，成衣），但都是基于小批量，多品种的生产模式。第一个项目，是从操作示范区开始的，主要实现的局部单年流。第二个项目，主要实现的是精细级的计划（面对小批量，多品种），实现了预期计划（将所有的订单放进计划）理论上不限，正常能排到3-6个月，后面基本上订单就比较少了，大部分呈拖尾状（个别订单持续比较长的时间）。



由于精益生产，涉及到两个“流”，两个“流”是精益生产的关键点，也是必要的基础，因为后续几乎所有的活动或工作开展都是围绕这两个“流”来展开的。两个流，一个是“信息流”，这个“流”是由基本单元组成的；由此展开，什么是基本单元呢？在这里稍展开一下，基本单元，是研发，生产过程的基本操作单元，比如，生产机器，基本单元，可以是“台”或“套”，这个“台”或“套”的基本单元包含所在的订单信息，技术信息，过程信息，质量信息。信息流是若干个基本单元组成的。另一个流，是物理流，也就是实际上的物料，成品的走向（从原材料走向成品）。物理流同时也携带着相应的信息和信息流互为作用，物理流为信息流提供支撑，信息流指导物理流的走向。精益的开始，就首先要着手构建两个流，流一旦形成，我们就会看到诸多问题。一开始，注定可能不太顺。比如，物理流中，有没有断流？断流如何处理？设置缓冲(为了不断流而在某些工序保留一定数量的半成品)，缓冲的量如何设置？什么时候要强力干预？

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