哈哈

躲避辐射： 在核爆炸发生的最初数小时内，如果有人没采取保护措施，则其受到的辐射量将超过这星期剩余时间内遭受的辐射的总和。最初一星期受到的辐射量将超过余下的一生在同一受污染地区积累的辐射量，因此，在核辐射初始阶段，防护是至关重要的。 最好在储备有空气、水和食物的深的地下掩体里躲过核冲突及其灾难。但如果缺少掩体，最好的防护办法是躲在壕沟里，在壕沟的顶部覆盖上一米或更厚的泥土。如爆炸离此相当远，不发生整体毁灭，则壕沟和泥土将能抵挡冲击波、热量和辐射的冲击。遮蔽物 严格地讲，完全不受辐射影响是不可能的，但足够厚的掩体材料将会使辐射减低到最小限度。下面列出了一些材料，达到要求厚度的材料可把辐射穿透力减低一半。 材料 米 钢铁 0.21 混凝土 0.66 砖 0.60 土壤 1.00 冰 2.00 木材 2.60 雪 6.00 寻找能够提供天然蔽护的地势，如深谷、溪沟、沟渠和露出地面的岩石。如果事先没有准备一个壕沟掩体，那么现在开始挖一个——要快!洞足够大时，跳进去继续挖。如果在挖掘过程中辐射已经开始，那么尽量减少身体暴露在辐射中的面积。赶造一个帐篷，即便仅仅是一块布，也能阻止灰尘杂物落到你的身上。具有穿透力的射线仍会到达你的身上，所以在帐篷上要遮盖一米厚的泥土。 如在野外遭遇辐射，则尽可能快地找一掩体。一旦得到遮蔽，脱下外面的衣服，把它掩埋在掩体另一端的地下。除非迫不得已必须出去，否则不要冒险，不要再使用遗弃的衣服。无论情况怎样，在最初的48小时内绝不要跑出掩体。 如果急需水而冒一会儿险外出，在三天内时间不超过半小时是可以的。7天内可增加到半小时以上，8天时可达到1小时，8～12天允许在外2～4小时，13天后可正常工作，然后到掩体休息。 去除放射性污染 如果你的衣服甚至身体曾暴露在辐射中，必须去除放射性物质的污染。如在掩体内，从掩体底部刮出土壤揉擦身体的暴露部分和外衣，然后刷去泥土，将其扔到外面，如果可能，用干净的布擦皮肤。如果有水的话，就可以用肥皂和水彻底洗净身体，而不需要用泥土，这样会更有效。 核生存： 除非被储藏在深的掩体中或有特别的保护，所有的食品都吸收了辐射。小心那些盐分含量高的食物和奶制品，如牛奶和乳酪以及海生食物。经测试后发现，高盐分的食物和别的添加剂更容易使辐射集中，最安全的罐装食品是汤、蔬菜和水果。经过加工的食品比新鲜食品更容易吸收辐射。骨头吸收辐射的程度最厉害，其次是瘦肉(含脂肪量最低)。 水 不要饮用任何未经保护的水，至少爆炸后48小时内必须这样。避免用湖水、塘水和其他表面静止的水。饮用前过滤，然后煮沸。以下水源受污染程度最小(按次序排列)。 1地下井水和泉水。 2在地下管道和容器中的水。 3取自地表深处的雪。 4快速流动的河水。 用快速水流冲出一个洞，让水渗下去。去掉表面上的泡沫，把水舀上来。在一个底部穿有洞孔的罐盒或一只长统袜里用沙层和卵石层(可深挖得到)将水过滤，放在一个未受污染的容器里煮沸。 用流得很快的水流或开水彻底冲洗，使器具去污。 可食动物 生活在地下的动物比生活在地面上的动物较少受到核辐射。野兔、獾、田鼠和类似的动物是最好的证明。但是，当它们外出活动时，同样会受到感染。无论如何，这些食物来源必须要加以利用。你将会增加自身受感染的危险——但不这样你就会挨饿。 为了减少来自肉类的辐射，千万别直接处理动物尸体。剥皮和清洗时要戴上手套或用布裹住手，避免使肉直接与骨头接触，骨骼保留了90%的辐射，因此要选择离开骨头至少3毫米的肉。肌肉和脂肪是肉中最安全的部分。去掉所有的内脏器官。 在同一地区，鱼和水生动物要比陆生动物受到更多的辐射：鸟类尤其易被污染。不能吃，但其蛋是安全的，可以食用。 可食植物 长有块茎根的蔬菜最安全——例如胡萝卜、马铃薯、萝卜，把它们洗净去皮。 表皮光滑的水果和蔬菜是次安全的，带皱叶的植物最难除去辐射感染。应该避开它们。 收起阅读 »

深圳哪个绿带培训机构好点？有哪位大虾了解请帮忙介绍介绍~公司要求要去培训，要拿这个证书~~求帮忙介绍

在这个拒绝日货反对日本的时候提这个话题好像有点不讨好，但是在看完《寿司之神》这个纪录片后实在是有些惊讶。

我是在火车上看最近一期的《南方人物周刊》时，记者眼栏目的卫毅写了一篇《日本的职人精神》里了解到寿司之神的。回到家后立刻下载了这个纪录片。

作为一个质量工作者，不由自主的会联想到本职工作上，85岁的三星大厨所体现出来的这才叫职业。严谨，认真，毫不妥协，用心。一个看似简单的寿司居然能用一辈子来琢磨和改进，仍然认为做的不够好，能够因为点子多而在半夜醒来。










推荐做质量的人看看这部纪录片，一定会给你一些启发的。

寿司之神 Jiro Dreams of Sushi (2011)







导演: 大卫·贾柏主演: 小野二郎 / 小野禎一 / 小野 隆 Takashi Ono / 山本益弘 Masuhiro Yamamoto类型: 纪录片官方网站: www.jiromovie.com制片国家/地区: 美国语言: 日语上映日期: 2011-11-08(美国电影学院影展)片长: 81分又名: 次郎的寿司梦 / 次郎は寿司の夢を見る



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浅谈大客户走访（上）
上文，我们提到了关于供应商年度稽核的话题，但作为供应链上的客户，是今天我们谈的重点，今天我们谈关于客户走访的话题，大家后续还有什么疑问，也可以交流。
浅谈大客户走访
大家都知道，任何一个组织或机构，一般都有其客户，或者组织都比较想了解客户想要的是什么？客户是如何表述的，而且在各种各样的管理系统中，大多都都有关于客户需求的描述或要点（质量体系中的的原则之一“以客户为关注焦点”，６sigma也有关于CTQ的描述）“；也就是我们为了使客户满意，起点往往是先了解客户，然后设法满足客户的需求。关于探寻客户的需求方法，也有调查的，下面我就介绍一种不多见（其实这种方法也国外的一些大客户比较常见，如IBM的前总裁郭士纳，及HP的前总裁菲奥莉娜上任之初都采用过），但是比较容易操作或实施的一种做法，它就是大客户走访，也就是围绕客户群中的关键客户，采用跨部门小组到客户处进行联合走访的一种方法。接下来，我就客户的选择，走访计划的要点，及实施的注意要点，延及后续走访结果的输出做一个简单的介绍。

走访准备：客户分类
大家知道，大部分企业都有很多客户，如果都采用联合走访的方式，显然是不可取的，多数公司都或多或少的面临资源短缺。因此，如果要实施大客户走访，首先要甄选出重点客户，也就大客户。也就是我们说的客户分类。客户分类的依据，如，交易金额，行业地位，未来发展潜力及公司的客户发展战略等影响公司的关键要素，都可以作为分类的依据。可分一二三级或ABC类。然后，自然而然形成一张客户分类清单。后续再行分类，在此基础上作调整就行了。A类或一类客户形成，走访的对象就明确了。

走访计划
当我们形成大客户清单后，就可以考虑制定大客户走访计划了。走访计划的核心要素:走访对象即客户，走访时间（可以先到周别，甚至月别）；走访者（即谁去走访：可能的选项，设计或研发人员，业务人员，质量部人员，如有可能公司高层，副总或总经理，甚至老板都是可以考虑的），初步计划制定后，交由市场或业务部门评审，最后由公司最高领导批准。批准完成后，下发至相关部门。时间点选取通常选客户较为方便的时段。客户与客户之间的排程也不易过密；建议一周计划安排一家到两家为宜。（未完待续）
本文为原创，转载请注明！QQ:794330201
谢谢！ 收起阅读 »

2012年的最后一天，我早睡了，没有倒数，因为这不过是平常日子中的一天。

自己的生活需要自己来把握。但是控制力不够，无法把自己的生活良好地梳理，没有很好的能力改变自己的现状。所以总是处在自我不满足的状态。自我控制力的培养在于自我修行，元气足则精力充沛，肌体隆健，反应敏捷，这就是表里如一。冬天很多动物冬眠，这是面对严寒，为了保存自己而为之。这是蛰伏的必要性。

2012发生了很多事。
驾照新政出来，报名扎堆，直接让我的驾照到今年终于还有两个月完成，做事下决定要快，反之则后悔莫及，或者说别人都在做什么的时候就不要做什么。
领导班子换了，行为方式很大的不同，网评大好。不知道是否带领人民仍在GDP的道路上飞奔，请大家带好车票和灵魂准时上车，不要掉队。
Iphone5出来了，可是乔布斯回去了；歼15起飞了，罗阳也走了。他们都活出了生命的高度，但是却没熬过生命的长度。孰是孰非，无法判定。但却更让我珍惜生命。这才是生命的终极追问。但是这生命也忒短了。
央视用镜头追问，“你幸福吗？”，我只能说，“我姓张。”囧

2012小外甥出世了，实在是太可爱了，带来了许多欢笑和幸福。小家伙几次尿了我一身，童子尿消毒嘛。应该快会讲话了。

2012年很多计划没完成，如何总结。领导说，年底要总结成果，没有成果就说所得，没有所得就讲体会。看来只能讲体会了。体会又没什么好说的，算了。

最近迷上了中医传统文化，看了几本书和点视频，被传统文化的博大透彻所折服。呼吸精气，独立守神，精神内守，病安从来。传统文化强调天人合一，身心不二，这是跨越心灵的慰藉。当这个世界越来越现实的时候，自己却越来越务虚，安慰一下自己，厚积，才能薄发。

2012末日没有来，2013的太阳还是升起了，听说是末日时间改期了。有很多愿望，但说出来就怕不灵了。能做的是诚心全德。 收起阅读 »

【原创】质量管理的心路历程

不知不觉毕业6年多了，从最初的作业员、检验员、技术员，到品质工程师、品质主管，转型到工程做专案，再到项目管理；一路走来——真是恍若隔世。

其实毕业后第一份工作是在长三角的一个工地上做普工（就是很脏很累很杂的事情），那时候特别羡慕那些在工厂上班的人；还记得那个时候是06年，工地周边基本都是民田，住在集体宿舍的村庄还不如老家，连个网吧都没有，现在已经是高楼林立；干活的大多是40岁以上的人，只有我和一个小伙子年轻，刚开始一顿饭都能吃四碗（不过想起《长征》里朱德说他的饭量已经降到四碗时，觉得自己还不算很能吃的、哈哈），那段时间很傻很天真，对社会上的一切都充满兴趣，趁着休息时到书店买几本“所谓的”成功学的书来看，虽然累却很充实，下班了冲完凉最大的乐趣就是下象棋，和那些大叔们过招，收获不少；由于工程作业要上三层的脚手架，却连安全带都没有，轮子的刹车也不好，我和那个小伙子经常推着脚手架，有时候还要烧电焊，刷油漆，切割彩钢板（有纤维的那种很重，要命的是粉屑沾到皮肤奇痒无比，江南的5、6月份我们还全副武装只露出头发散热），由于安全隐患太大连保险都没有，工资也就几百块一个月，怀着对工厂的向往，我和那个小伙子辞职后交了500块的中介费到一家公司做操作工，开始了工厂的职业生涯…

刚进工厂的时候，看到那些年纪一大把的阿姨和大叔在流水线上工作，我突然打了一个冷颤，一股凉气从脚窜到天灵盖，那种奇怪的感觉后来也发生过几次，每次我都有难以言说的感觉；当时只有一个念头，我实在不能想象当我那么大的时候，是否也会和他们一样（我并没有别的意思，只是觉得自己的将来应该不是那样的），当我问起一个阿姨工作怎么样的时候，那个阿姨以一种非常骄傲的姿态对我说：“多劳多得”，小伙子好好干，早点娶个媳妇回家啊。我听后感谢之余也顿觉郁闷，难道我真的就这样一辈子吗？不，绝不，就这样努力工作、学习所有我能学到的，去读所有能接触到的文件，去请教所有懂的人。不到一年，我经历了从作业员到检验员再到技术员的转变，可是我依然迷茫。

正当我迷茫的时候，工厂突然订单锐减，上班基本上没事做，就做5S，一个月后，我实在受不了了，就去人才市场看看。结果，那个人叫多啊，还好，去了几次后终于有一家民营的小公司招聘技术员，就去了，上班不到3天，不知什么原因就被告知我被调到品保部做工程师，但工资没有加，听说是工程师，当时我还小激动了一把，给家里打电话报喜，因为终于可以在办公室工作了，起初连最基本的WORD/EXCEL/PPT都不会用，还好周边有工程的、品保的工程师们都很乐意帮助我，真的很感谢他们，那家公司不是很忙，员工也是计件制的，晚上7点基本上就都下班了，带我的那位工程师不到一周就辞职了，很多时候只能自己摸，我经常为了做一个表格或者报告弄到晚上十一二点，还好住在公司，就这样过了一个月吧，基本上都没问题了，然后开始了每日的现场、会议、检讨等等，不到一年品保部的主管辞职回家做生意了，经理也没再招聘，就让我带，就这样懵懵懂懂的边学习、边培训员工。由于我那位经理能力很强（老板让他负责品保和工程两个部门、这种组织架构在有的企业会存在，大公司一般不多见），公司的管理水平提升的很快，效益逐渐变好（从一个小作坊发展成500人以上的加工厂）。由于我的老大同时分管工程，我的工作就相对独立些，只要不出大问题，经理都不会管我，慢慢的，我在摸索中成长，产品知识、沟通技巧、人员培训等都持续的练习着，那时候还没有体系的概念，只知道按文件去做。
民企的工作压力真的很大，做品质好像什么都要懂，要不就被忽悠，什么事都做不了。公司有钱了，就开分厂，而且陆续开了三个，又要经常出差，很快的各个山头又开始硬了，起初的管理及改善，都打了折扣，因为大家都知道，跑业务出身的老板对不管理不精通，又无法完全相信一个人，而且老板也不止一个，他们的七大姑、八大姨在工厂里就是特权阶层，有时候真想给老板拍桌子，可是老大都忍了，我又能怎么样；更要命的是，由于各个分厂都开在几个老板的家乡，做出的产品惨不忍睹，都要到总公司全检才能出货，没多久，订单下滑，几个分厂和总厂都是惨淡经营，并陆续准备裁撤分厂，折腾一来回，都白折腾了，然后老大不知什么原因辞职回家了，我看着这个曾经撒过无数汗水的公司，一咬牙也辞职了。

然后，无所适从了，真的比当初还迷茫；不知道该做什么，就北京、深圳几个地方跑，
可是感觉自己对工厂的心都死了，又不知道干什么，不过算是顺便走南闯北的旅游了一番；虽然开销挺大，不过和自己的心境和未来比，还是可以接受的。

旅行真的很好，曾经在大梅沙挖个沙坑躺在里面睡觉，醒来后发现自己全身发红，像极了关二哥的脸，旁边有个小朋友对他妈妈说，那有个红人，搞的我非常不好意思，不过那觉睡的确实舒服，想放松的朋友也可以试试，呵呵；很快，感觉到全身疼痛，额头怎样也无法出汗，我夏季很容易出汗的，最后只能用毛巾蘸着牛奶敷一敷，三天就开始蜕皮了，一般很难想象用手在脸上一扯，就是一块自己的脸皮啊，呵呵…

旅行进行的很好，海岛也去过，然而钱却消耗极大；没办到只能回去找工作。但是实在不想做品质了，就试着在一家公司做工程，换换头脑，专案主要是对新产品开发阶段的，和之前的量产类型很不一样，就来了兴趣；很快熟悉了也就乏味了，回头看看曾经的6西格玛网站，想想曾经参加的那才ASQ的活动，想想一路走来的历程，忽然会觉得离自己的心——好遥远；不知道是不是当初我太想上进了还是别的，几年下来，眼看再过三年就到而立之年了，却孑然一身，很多朋友都说是我要求太高了，可我不怎么觉得啊，也许是长期的质量工作让我内心产生了的相对完美主义倾向吧，唉！
苦闷、彷徨啊，也许是人成长的必经阶段吧，还好一次无意中浏览网页的时候看到项目管理，我便一发不可收拾，甚至是迷恋；然而，目前的项目管理主要应用于软件、建筑等领域，制造业内有项目管理的主要在汽车行业，也是在新品开发阶段，并且英语要求极为严格，不仅要证书、汽车行业经验、还要口语等等，门槛实在是太高了。

也许有一天，会有项目质量管理的时代吧…

6西格玛是我常去的地方，因为这里有太多的朋友每天用“心”在和我们每一个在坛子里的人交流，这是目前其他地方所没有的；我也经常跟跟贴，偶尔发个贴，觉得这里就是一种寄托吧，经常忍不住看看有哪些经常的文章和辩论，在此敬谢大家！谢谢！

韶仪之门 2013.03.26 收起阅读 »

从08年7月大学毕业参加工作到现在，已经快5年了，回想起来经历的点点滴滴，失去了很多，但是也收获了多，人生如此无常，人更无常。

1. 毕业那年，同学都找到了心仪的工作，我确考研失败，家里人一定要等我哥哥给我介绍了工作，现在想想，为了这份不可能的工作，我放弃了多少机会，看着同学一个个进了通用，上汽，米其林，ABB等国际知名企业，现在想起来都是泪水；那时候的年少轻狂更可以用年轻不懂事来解释，宝钢让我去，我不去；上海重机让我去，我不去；以为哥哥介绍的工作会成功，却不知上海不是老家，没有什么是打包票的，内部人介绍大多也就是给你一个面试的机会。最后去了一家电缆贸易公司，公司虽小，实力强大，老板拍胸脯说会建立自己的工厂，需要一名学机械的年轻人来接班，我居然相信了，但是到后来才明白所有的一切都是昙花一现，也许混在那里会很好，但是却不是自己想要的；到底如何工作，我在第一份工作中没学到。。

总结：大学毕业后，第一份工作是很重要的，我们为什么要考好大学，正是因为出来后起点高，我的选择把这个优势浪费了，所以还没毕业的新人，毕业前找工作一定要慎重，要知道自己的优势在哪里，另外，做人，还是要靠自己。

1. 一年后我选择跳槽，刚好赶上金融危机，进了一家中等的第三方，做测试技术员，薪水不高，压力很大，环境黑暗；黑锅背了不少，也被针对过，虽然在那里我心高气傲，但是说起来离开那里还是因为自己是办公室战争的失败者；不过都不重要，重要的是学会了如何快速有效的工作，虽然实验室比不上国际知名的那三家，但是麻雀虽小，五脏俱全，第三方工作的流程化，受用良多。说起来也很怪，有一天，我正躺在实验室的沙发上，我们设备工程师跑过来说他下午要递辞职信了，我也干够了，早就考虑离开，于是就打了电话给家里，妈妈出奇的也没反对，当天就写了封辞职信发给了总监，回去和他们说我辞职了，大家还以为我开玩笑。。。

总结：跳槽一定要越跳越高，面试需要自信，突出自己的优势，我面试很多失败都是因为缺少沟通上的自信（成长环境有关），另外薪资要往高开，我这份工作早早离开的原因就是钱拿的太少

1. 10年底，我终于来到了现在这家工业品采购公司，进了一个奇葩的部门，负责过产品，负责过项目，负责质量，做过标准，其实就是一个打杂的，刚进来的时候很不习惯，因为这里所有的工作都没人教，后来我慢慢的熟悉了流程，慢慢的和业务成了好搭档，一起做项目，一起讨论一起研究，一起倒霉，好景不长，干了一年多，公司面临业务流程改革（完全是质量人互相推卸责任的结果）。熟悉的业务也走了一大半，现在变成了妈妈不疼，姥姥不爱的一个部门，我一直怀疑这个部门会被取消掉，可是我经理却很淡定的在这里养老；没前途，真的没前途，看着在这里工作五年的老大姐每天只会玩卡尺，测量简单的零部件的时候，我就知道了。于是开始学习质量工具，开始学习质量管理概念，这几年的转换和工作让我经历了各种复杂的投诉和质量问题，对小型供应商的管理也有了一定的心得；但是，毕竟是草台班子出身，现在是需要到一家大公司学习的时候了，目标定在3M，职位是质量工程师，但是看起来自己工作经验不太适合适合面试这个职位，理论的补充很难弥补实际经验的差距，迷茫啊迷茫

总结：工作两年是个跳槽的好机会，也是一个新的起点，但是以后的工作就要对自己的职业目标有明确的规划，非主流的职位尽量不要做，因为以后跳槽很难选择，楼主就是经典的反面教材，同时，主管经理也是一个要考虑的因素，不仅是要看是否能和的来，还要看他是否有上进心，对部门的发展是否尽心尽力。 收起阅读 »

过年回家
月底就要回家过年啦-------------

“培训”这个词语，要毕业时我才正式接触，当时老师帮我们物色一些课程，集体拿证，以便好找工作。工作以后，就开始被参加培训，因为有各种规定，要你去培训。我把培训当做是学习，但学习不等同于培训。刚开始，我理解为，我不需要用这个东东时，你喊我去培训，若讲课老师又烂，既浪费时间又受罪，宁肯自己看下资料。渐渐滴，我也需要担当培训老师的角色，我讲课之前就会思考该如何讲，至少自己认为不会让大多数的听讲者难受。实际上一堂课讲下来，并不会按照自己设想的情况发展，看到大家打瞌睡就心理发慌，看到咧嘴笑的，我就特开心。一个教材，讲过几次，真会有新的认识。正如培训老师们挂在嘴边的“培训是一个相互过程，希望大家能从中学到东东，也希望讲师有所收获。”做多了培训老师，再去参加培训时，我的心态就会好很多。会注意老师怎么表达的，吸收一些好的技巧，也会思考要我来讲，该如何讲。由于有了换位思考，每次听课，都会有惊喜的收获。我不但培训而且会去参与招聘，应聘者秀自己时，总会拿出各式各样的证书，展示他参加各种培训，有多么丰富的经验，我只是笑笑。直到自己准备换工作时，才发现一些心仪的职位需要高学位、需要特有专业技能等资格。那种被挑剔，被嫌弃，被拒绝的感受，真不好受，这才感慨我曾作为面试官时是多么的友善，但另一方面更显得是那么的"傻X“，更后悔，我怎么没去学一些，怎么没拿到一些证呢。我想说，培训你需要吗？你清楚自己需要哪些培训吗？你做过SWTO分析吗？你有自己的职业规划吗？你每天在进步吗？你朝着目标前进了吗？........最后，我还想问：你还年轻吗？你有多少时间属于自己？朋友们，加油！为30而未立起的人们加油！培训，是一种投资，为我们的日子而来努力吧！ 收起阅读 »

来论坛两年了，发现论坛东北的人很少啊。 看到其他地方的聚会热火朝天的，就是没有东北的。我在吉林省的白城地区，有东北的兄弟姐妹们，留个联系方式。有时间我们也聚会一次。 大家可以加我的QQ啊，2227814058，请注明“六西格玛论坛”。 收起阅读 »

财务部 资源配置清单

岗位
所需资源
使用量
资源产出/影响
资源评价依据
资源提供方
提供方式

财务经理
OFFICE办公设备
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资产科
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计算器
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文件座
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订书机
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笔
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ERP系统
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卡尺
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出纳员
OFFICE办公设备
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ERP系统
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人事系统
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打印机
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印泥
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保险柜
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笔
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文件盒
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笔记本
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扫描机
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成本专员
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直尺
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卡尺
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网络
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ERP系统
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剪刀
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结算专员
OFFICE办公设备
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电话机
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订书机
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劳资专员
OFFICE办公设备
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订书机
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人事系统
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月考勤
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人资
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计时、计件报表
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生产部
提供

各补贴资料
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人资
提供

补料、补办饭卡、异常扣款、厂服领用清单
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生产部
提供

收款专员
OFFICE办公设备
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计算器
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电话机
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ERP系统
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人事系统
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资讯科
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打印机
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资产科
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中性笔
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仓储科
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固体胶
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记账凭证
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现金日记账本
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本
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仓储科
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日记本
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本
日常工作
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仓储科
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财务专用章
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仓储科
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入库版／错错错、》
你总说是我的错／入库的时候太过自我／备料的时候总是沉默／这样我怎能躲过／错错错／-是我的错／拉车的时候怎能不说／断线的无奈我以好困惑／你能不能多停几条线／最好不开／我们的线也停过也断过、-彼此都这么开着／你总说是我的错／急料供不上了你怎能怪我/拉料的时候习惯躲着／难道你躲我就不能躲/错错错／是我的错断线的时候怎能不说／等电梯的烦恼以好困惑／带班你能不能不要在啰嗦／
最好沉默／／／／／／／ 收起阅读 »

原计划今天下午2:00召开新年度体系第一次月度会议，PPT都做好了，上午10点经理拉着偶去见营运总监。

总监挺忙的，门口站了好几波人等待处理，有经理，有文员，有物料员，签报高的、汇报的都有。我们这也是汇报工作，等了三分钟，终于轮到我们，我示意一个生产文员和货仓领料员先去签报告，老大却用HK普通话喊着“不要打jian”，我听上去笑了，“让他们签吧，应该很快。”
“对，我先来的！”生产文员骄傲的解说“我很快的，30秒。"
"30秒能签什么...”经理嘀咕着。嘿嘿，可能经理不知道有个15秒的网上故事.....大伙一齐涌进了总监办公室。果然，总监唰唰没几秒就帮他们批好条子。我们还没坐下来，维修部主管探了一个头进来，我来的时候看到他再隔壁会议室埋头写东东，可能也在排队吧。我笑着打了个招呼，意思不好意思俺们抢先了啊，他也笑了笑缩回了头。

总监有点忙，今天穿着一身运动服，但丝毫感觉不到休闲。他桌上报告，样板，条子.....什么都有，比我想想象中的要忙。他进公司的时候，是装配经理职位，两个月后成了装配总监，大概六个月后成了营运总监，现在干得是总经理的活儿，不，应该比总经理活更多，他现在什么都管。

“老板建议把体系会议退后到明天早上，怎么样？”总监上来就直说。
“可以啊，改，改。”经理马上回答。
我觉得不对啊，9点多老板才接受我的会议邀请，“Ken接收了会议邀请了也”不由的冒出一句话。
“我下午要出差，不能参加会议，老板要我一定参加会议。你看能不能调整到明天生产会议后一起进行。”总监还是商议的口气，还得向我解释原因，我是不是太不懂规矩了？！我后知后觉，感觉气氛有变化。经理在一边提醒我，“明天周会后开，人比较多，人多比较好。”

我其实还想说，若两个会议一起开，明天各部门就开了一上午会....话到嘴边，还是收了回去。答应总监吧，回头我把会议邀请修改。
总监参不参加会议，对我体系来说不是很重要，以前老板没参加都一样开。现在形势不一样了，总监准备要做总经理了，他得让老板放心，也要告诉所有部门，他支持体系活动啊。
回办公室的路上，我向经理说出我的想法，经理感叹：有时候工作，面子很重要，我们要学会做面子工作。他呢，就是做面子少了，但有个优点，肯动手，什么都去做，只要领导有要求，不用管对不对，先做再说，做了总比没做好。经理鼓励我多行动，不要怕。呵呵，老板是那种乐于摸着石头过河的人，公司风格自然如此了。

一阴一阳，谓之道也，我啊，在慢慢的悟。


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黄灯难题与假设检验、备择检验。
黄灯罚分条理，舆论悖论不断。实际上交警方认为黄灯隶属于红灯，驾驶员应把脚移向制动踏板。而驾驶员往往是加大云油门，黄灯视为绿灯范畴。据说黄灯还是华人所创，看来国人还是回到红绿灯，取消黄灯模糊区。方法之一，红灯和绿灯分离，红灯设在离停车线前10米。
这问题联想到网友提出假设检验为何不能和备择检验互换的疑问？
有些概念表面上简单，实际上不简单。
茆诗松《概率论与数理统计教程》
P330：
（1）这不是参数估计问题。
（2）在给定总体和样本下要求对命题“合金平均强度不低于110Pa”作出回答：是或否。
（3）这命题是否正确，涉及两个非空集合都称为假设。
…
这段叙述好象是简单的O/1问题，到p332可知摡率论和集合论不同，不存在理想的0/1问题！
P331：
通常将不应轻易加以否定的假设作为原假设，当原假设H。被拒绝时而接收的假设称为备择假设H1。
本人认为上一段叙述是疑惑点之一？本人粗略理解原假设和备择假设的设定有主观性。比如生产方认为生产线在控状态，当样本均值小于总体均值，会把原假设定为总体均值大于或等于标准值。而用户方则会相反。这样有何差异？下一段能说明问题：
P332：
“拒绝原假设和拒绝备择假设之间还有一个模糊域，如今我们把它并入接收城，所以接收域是复杂的，将其称为保留域也许更恰当，…”（本人认为单这段文字，买该书也值了！）
另一方面可见双侧检验比单侧检验复杂。
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也许裁员是对的，但也是无能的表现，因为努力不够。

不愿个人单挑孤独，所以选择有了爱侣，不甘爱情有花无果，所以有了爱之结晶，从此肩有所负，身有所担。自由离我渐行渐远，工作把人囚禁起来，房子成了我住有所居的渴望，金钱成了决定幸福的筹码，终于在这个寒冬这些东西压得我气喘嘘嘘，疲惫不堪，孩子的电话驱赶了冬日的严寒，妈妈，元旦带我去爸爸那里吧。
我没有理由拒绝孩子心愿的实现，决定带孩子去探望老公，在这个严冬里三口人从三地聚集到一处，暂且来了个家庭成员的聚会。孩子喜欢鱼儿，泉城海洋极地世界成了我们一家三口的必去之地。
企鹅，海豚，海狮，海象，白鲸这些庞然大物在孩子的世界里是可远观不可亵玩的精灵，他只是远远的望着，用力的喊着他们的名字以祈求精灵们给自己回一个招呼。
各种各样的鱼儿吸引着孩子，每一种生物在他眼里都是神奇的，他瞪大了眼睛观察着，迫不及待的想用手触摸一下，只可惜有玻璃挡着，鱼儿又是那样的灵活，他挥一挥手，鱼儿来了，他一伸手鱼儿又游走了，他也就只剩下手舞足蹈了。
泉城海洋极地世界游览印象最深的还是景点中的水中剧场，我瞪大了眼睛，忘情的欣赏着，美女穿着三点在水中自由自在的起舞，他们纤长的手臂，修长的美腿，迷人的身姿在水中自由的挥动着，鱼儿般的游弋着，她们不属于凡间，她们是自由的精灵。
美人鱼的表演让我回忆起遥远的孩童时代的美丽童话，时隔多年，我又一次相信海中的浪花是个美丽的姑娘，她看到王子生活的幸福所以绽放出美丽的笑容，海浪的声音是姑娘发自内心的笑声，仿佛我又回到了童年。
剧场里人员的离席把我拉回到了现实，天色已经不早，是到了该回住所的时候了，归来后我反复问自己，迷恋我的为何是美女的水中表演，肯定不只是因为她的感性，她们的穿着，她们的舞姿，更重要的应该是他们带给我回归自然的感觉，让我看到自由的美丽，这种对自由的向往已经离开我好多年了，这次家庭聚会对我是一次放归吧

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看着大家的评论，有了很强的挫败感，我都工作四五年了，好像还是只刚入职场的菜鸟呢~~郁闷的很哪。

在一个不错的网站看到的，觉得文章不错就转过来了……

一个35岁左右的白骨精来找我们，她需要在两个工作里面做选择。一个是年薪30万的制片总监，一个是年薪10万的市场策划。她喜欢后者的节奏与内容，却被前面的工资吸引。
我们仔细算了一下她的工作时间：前者是每天加班，节假日无休赶节目，每天工作近15个小时，后者则是8小时规律的生活。这样算下来，两者的时薪差不多，只是那份“好工作”把三年的活放到一年来做罢了。
如果加上由此产生的未来医药费，简直比“坏工作”还不赚钱。我问她，你现在最需要的是最快速度赚一大笔钱，还是按照自己的节奏做喜欢的事情？她恍然大悟选择了后者，再也不觉得亏了。
作为职业规划师，我想告诉你关于工资的一个秘密，年薪月薪是相当有欺骗性的东西。真正起作用的，是时薪——你一定要看看自己的单位时间是否更加值钱。第一条关于工资的原则是，工资不等于月薪，也不等于年薪，工资等于时薪。
第二个故事也很好玩。一个朋友结婚，和丈夫买了个北京市二环内的房子。房子有100平米，每平米3万元。双方家庭都很殷实，各自拿出100万元。这对夫妻则一起承担了100万元的房贷。对于一对收入正常的白领夫妇，大概意味着10年的努力。因此，她的出国读书、旅游的计划也都完全搁置了。
“好羡慕你们啊，我反正是不可能了。”她和我们聊天的时候提到。“如果你现在停止工作，会损失多少钱？”我问她。“如果现在停止工作一年，你的损失应该是工资减去因为上班的消费。你的工资是12万元，上班的花销是3万元，所以损失是9万元，对吗？”她点头。一个人少了9万元，多了一年的时间，值吗？其实这里有无数的方式能让这个买卖值钱。
“也许你可以试试看读一个在职的研究生，国内出国的都可以。别人周六、日上课，平时上班，你则周一到周五都休息。每天找一个同学吃饭，谈谈项目，组织班级活动什么的。一年下来积累的资源，肯定能让你获得比现在工资高50%的工作，一年后9万元也就回来了。”这次她点头，同意了。
我不是鼓励读者去辞职，我只是想告诉你关于工资的第二个秘密：我们争分夺秒计算自己的工资，却很少计算自己的空白时间。其实空白才是未来能够获得巨大收益的东西。我们常说年轻是最大的资本，很多人年轻的时候全部投入工作，那么资本也就直接取现了，再无增值的可能。所以第二条关于工资的原则，工资收入=工资可能性。
最后讲第三个故事。北极熊被公认为最强悍的几种哺乳动物之一。在零下40度的低温，北极熊能连续奔跑40多分钟，在冰水混合物中游泳15分钟，连续20天不进食，厚厚的皮毛能抵御所有的刀和矛——这么个强悍东西，爱斯基摩人如何对付它？
北极熊只有一个缺点，嗜血。猎人先杀死一只小海豹放血，然后把一把尖刀刀刃冲上倒立在桶中。让血漫过刀尖一点。血桶放在外面，冻成了冰块。一个猎熊器就此产生。北极熊看到鲜血，马上用舌头舔上去。当上面的血层舔完，舌头也就冻僵了。这时刀刃露了出来，划开一个小伤口。此时北极熊冻僵的舌头却感觉不到痛。一直到伤口越来越深，北极熊最终因为失血过多而倒下。
这个时候，静待一边的爱斯基摩人跳出来，杀死北极熊。
这是个真事，也是我关于工资的隐喻，关于工资的第三个秘密——我们很多人在快乐的拿着“高薪”，殊不知也许你觉得新鲜的，只是自己的鲜血。记得，对于那些以夺取你最重要的东西——比如健康、生活、好心情、从容、家庭为代价的工资，千万别碰。记得，做北极熊没错，但是聪明的熊懂得绕着刀尖舔，气死旁边的爱斯基摩人。 收起阅读 »

宗旨：奖励写手， 鼓励原创　　规则：凡每周在6SQ论坛（不含灌水区）或日志（不含休闲和生活分类）发表原作品的写手（必须是与质量管理工作相关的原创首发内容），每周末到本贴汇报相关信息，将有机会获得6SQ纪念笔两支。（注：参加征文的作品不能再参与）　　小编将根据以下要求整理：　　篇1（字数20%+点击30%+回复50%）+篇2（字数20%+点击30%+回复50%）+...=分数　　排名前二位的6SQ会员将被评为原创牛人，登上当周原创牛人榜，奖励6SQ纪念笔两支！　　第一期“原创牛人榜”作品发表时间需在2013年04月13日至2013年04月19日之间。　　回帖格式如下：　　标题：　　链接：　　字数：　　点击：　　回复：第一期　“原创牛人榜”　获奖名单：suqh2012 　九五一
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不管在一个什么样的团队或组织里，总有些员工属于关键性人物，他们对企业战略目标的实现起着不可或缺的作用。他们就是“关键员工”。关键员工的去留和作用的发挥对企业绩效以及未来发展均具有举足轻重的影响。如何让关键员工在有效的管理下，留人留心还能发挥更高的绩效呢？　　用好关键员工的三个关键点　　1.培养。关键员工的培养重点在于后备队伍的培养，要选拔认同企业价值取向、素质高、有潜力的后备人员有计划地给予重点培养，逐步形成关键员工队伍的阶梯式结构，从而持续有效地支持组织战略目标的实现。　　2.保留。关键员工的保留有两点：人的保留与人所拥有的资源的保留。留人关键在留“心”。创造良好和谐的企业文化氛围，追求组织与个人的共赢是留“心”的根本。如何把个人优势转化为企业优势则是保留关键员工的重中之重，比如关键员工所拥有的核心技术、经验积累、个人声誉、客户关系等。加强团队建设是转化个人优势的有效方法之一，团队使个人的作用有限，团队内资源共享，从而分散和降低了组织对个人的依赖性。另一个有效方法是加强缺席化的规范管理，比如客户关系的管理制度等，通过制度把个人拥有的资源记录、整理、分享并保存，从而变成企业的资源和优势。　　3.激励。关键员工对组织的忠诚度，受到绩效管理、薪酬以及工作环境氛围三个方面的影响很大，所以激励工作可以重点从这三个方面入手，即关键员工的绩效管理、薪酬管理和环境氛围的营造。（1）关键员工的绩效管理是战略性的绩效管理。通过分析实现战略的关键成功因素，我们可以确定企业的关键绩效指标，并由此确定关键员工的牵引性绩效指标，从而把他们的主要活动和企业战略紧密结合，保证其绩效贡献直接支持企业战略。（2）员工的回报包括经济与非经济性两种，又有短期、中期和长期之分，对关键员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案，现在很多公司实施员工持股计划和期权计划正是基于这种考虑。（3）营造适当的环境氛围，是关键员工发挥高绩效的基础，也是留住关键员工的重要因素。

· MBA案例:沃尔玛的成功带给我们什么启示？
· [案例分析]沃尔玛的成功带给我们什么启示？
天天平价
我们都是在为顾客服务，也许你会想到你是在为你的上司或经理工作，但事实上他也和你一样，在我们的组织之外有个大老板，那就是顾客，顾客至上。
——沃尔玛创始人山姆·沃尔顿(Samuel Moore Walton)
1996年的夏季对深圳人来说是酷热的，然而电视和报刊上一条轮番出现的新闻更让人心热:全球零售业巨子沃尔玛鹏城登陆!一时间，整个深圳为之轰动，人们争先恐后，前往沃尔玛在深圳的两个落脚点——东郊洪湖和西郊香蜜湖，一睹世界零售大王的风采。
与百年老店西尔斯(Sears)相比，沃尔玛(Wal-Mart)只能算是一个年轻的伙计，只有三十几年的历史，然而，就在这短短的三十几年里，沃尔玛苦心经营，从乡村走向城市，从北美走向全球，最终发展成了世界最大的零售店。1996年，沃尔玛在全球的销售额超过1000亿美元，是西尔斯的3倍。在《财富》500强排行榜上名列第11位，1997年上升到第8位。沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿(SamuelMooreWalton) 曾经被《福布斯》杂志评为美国第一富豪，为表彰其卓越的企业家精神，布什总统曾于1992年授予其“总统自由勋章”，这是美国公民的最高荣誉。
细分市场
沃尔玛在创业初期，面对的是强大的西尔斯、凯马特 (K-Mart)等零售业巨人。当时，这些大零售企业的网点都集中在大城市，无意进入小城镇和乡村。在他们的眼中，小城镇不具备开设零售业的条件，他们的原则是，只有超过25000的城市才能考虑设店。而山姆却认为，小城镇潜力很大，是未来零售业发展的基础所在。山姆采取了“农村包围城市”的策略，将小城镇作为他发展零售业的细分市场。山姆以州为单位，一个县一个县的建点，直到这个州基本饱和，再把目光投向下一个州。由州扩展到地区，由地区扩展到全国。
沃尔玛扩展业务的手段，除了增开新店外，还开通了山姆俱乐部，每个顾客只要交25美元，就可以成为俱乐部的成员，享受批发价待遇。此外，山姆还通过兼并的方式，使连锁店的规模超常规发展。1987年，沃尔玛的店铺总数达到了1000家，1998年已超过1800家，员工总数超过40万。
在经营策略上，沃尔玛首创“价销售”法，在零售店里打出“天天平价”的广告，同一种商品在沃尔玛要比其他商店便宜得多。公司每星期六早上召开经理人员会议，如果有分店报告某商品在其他商店比沃尔玛便宜，则立即决定降价，沃尔玛的口号是“为顾客节省每一美元”。事实上，沃尔玛提倡的是低成本、低费用结构、低价格的经营思想，一般零售商的利润都在45%左右，而沃尔玛只要30%就可以了。
1970年，沃尔玛股票上市，沃尔顿本人拥有沃尔玛百货公司20%的股票，1985年时价值达到28亿美元，列《福布斯》400首富的榜首。1992年沃尔顿获颁“自由勋章”后不久，因癌症去世，其时他的财产已达到280亿美元。在沃尔玛工作的职员也因企业的红火而暴富，通过利润分享计划，许多经理在退休时都成了百万富翁，据报一位在沃尔玛工作了24年的收银员，退休时账户中有26.2万美元。
先进的管理手段
为降低成本，沃尔玛直接从工厂进货，尽量减少中间流通环节。一般的零售业都是由分店向工厂订货，再由工厂将货发到各个分店。而沃尔玛实行的是“统一订货，统一分配”。各分店的订货都先汇总到总部，然后由总部统筹订货。由于是大批量订货，可以享受比其他零售商更便宜的批发价。订货成交后，由公司的车队将货送往公司的分销中心。沃尔玛在全国有24个巨型分销中心，这些分销中心负责把货送到各个分店。分销中心的地点都是经过认真研究的，产品由分销中心运到分店的时间不能超过一天。
沃尔玛的分销中心在美国十分有名。据称每个分销中心楼板的面积加起来有20几个足球场那么大，其装货月台可供30辆卡车同时装货，卸货月台有135个卸货位置。沃尔玛拥有美国最大的车队——“沃尔玛运输队”，有卡车2000辆，拖车11000辆。难怪有人惊呼:这哪里是连锁店，简直是一个“沃尔玛商业帝国”!
与其他建立了分销中心的商店相比，沃尔玛分销中心的效率可以说是非常之高。沃尔玛的商店备有8万种以上的商品，其中85%的货是由分销中心供应的，其他竞争者只能达到50%-60%。沃尔玛的零售商从在计算机上开出订单到货物上架，平均只需要两天的时间，而其他竞争者则需要5天。
沃尔玛分销系统的效率在很大程度上要归功于其先进的管理手段。1983年，沃尔玛与美国休斯公司合作，花费2400万美元发射了一颗商业卫星，在此基础上，又投入7亿美元的巨资，建立了目前的计算机及卫星交互式通讯系统。凭借这套系统，公司总部、分销中心和零售店之间可以十分方便的进行对话，也可以进行新产品演示。
在沃尔玛公司总部，有一台高速计算机，同全国24个分销中心和2000多家连锁店连通，通过商店付款柜台扫描器售出的每一件商品，都会自动储存在计算机内，当某一商品库存减少到一定数量，计算机就会发出求救信号，要求总部安排货源，并运往最近的分销中心，再由分销中心的信息系统安排发货的时间和路线，整个过程不超过48小时。这种存货管理，使公司能够迅速掌握销售情况，及时补充存货的不足，做到既不积压又不断档。
· 在零售业中使用计算机进行控制也许并不新鲜，但使用卫星手段在世界上可以说是独一无二的，也许只有沃尔玛能做得到。但正是这种高效的分销和内部管理系统，使沃尔玛的成本大大降低，加速了资金周转，减少了库存费用。据称，沃尔玛的商品运往商店的成本只占3%，而其他竞争者则需要4.5%-5%，这就保证了沃尔玛能以低廉的价格出售自己的商品。这是沃尔玛成功的关键所在。
平价观
为顾客提供平价服务是沃尔玛的最大特色。提到平价服务，人们往往首先想到的是价格低廉，但沃尔玛更看重服务的质量。沃尔玛认为，价格低廉是平价的重要内容，但降低价格的同时，不能降低服务。为顾客提供超值的服务，才是平价的精髓所在，在顾客花费一定的条件下，如能享受到超值服务，实际上就是获得了平价服务。
沃尔玛的超值服务具体体现在三个方面:
向顾客提供比满意更满意的服务。沃尔玛要求员工，向每一位顾客提供比满意更满意的服务。也就是说，一项服务，光让顾客满意还不够，还应当想方设法，提供让顾客感到惊喜的服务。山姆·沃尔顿说:“让我们成为顾客最好的朋友，微笑迎接光顾本店的所有顾客，向他们提供我们所能给予的服务，不断改进服务，这种服务应当超过顾客原来的期待，沃尔玛应当是最好的，它应当能够提供比如何其他商店更多更好的服务。”
在沃尔玛，这种“超值服务”的事例屡见不鲜。一位名叫萨拉的员工奋不顾身，把一名儿童从马路中央拉开，避免了一起交通事故;另一位名叫菲力斯的员工，对突发心脏病顾客实施紧急救护，使其转危为安;而一位名叫安迪的员工，主动延长工作时间，帮一位母亲挑选儿子的生日礼物，却不惜耽误了自己儿子的晚会。
十步原则。沃尔玛要求员工，无论在何时何地，只要顾客出现在十步的范围内，都应该看着顾客的眼睛，主动打招呼，询问是否需要帮助。
1998年5月，深圳市零售商业行业协会举行中国零售经营管理技术研讨会，邀请沃尔玛与全国近300家零售商见面。多数零售商都希望能在会上听到沃尔玛的经商秘诀，但令他们失望的是，沃尔玛的代表没有提供什么特别的方法，他们一再强调的是观念的转变。

成功法则
很多人都在总结沃尔玛的成功经验，还是让我们来看看沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿是怎么说的。沃尔顿在他的自传《富甲美国》一书中，总结了事业成功的十大法则，这就是:
1.敬业。通过工作中的热情克服身上的缺点。只有热爱你的工作，才能全身心投入，别人也会受到你的感染，这是提高工作效率的关键所在。
2.和下属分享利益，视下属为伙伴。沃尔顿主张以合伙制的方式来领导企业，鼓励员工持有公司的股份，这样员工也会把老板视为同伴，从而创造出超乎想象的业绩。
3.激励员工。不光是物质刺激，要不断出新点子，激励、挑战你的下属。每天都要想一些新的、比较有趣的办法来鼓励员工，创造出一种奋发向上的氛围。
4.交流沟通。凡事都要与同事沟通，他们知道的越多，就越能理解，也就越关心企业的发展。一旦他们开始关心企业的发展，什么困难也不能阻挡他们。
5.精神鼓励。金钱可以买到忠诚，但人更需要精神鼓励。应当感谢员工对公司的贡献，任何东西都不能代替几句精心措辞、适时而真诚的感激言辞。
· 6.成功了要高兴，失败了则不要灰心。不要对自己过于严肃，尽量放松，这样你周围的人也会放松，充满乐趣，显示激情。当工作出现失败时，穿上一套戏装，唱一首乐呵呵的歌曲，其他人也会跟你一起歌唱。
7.倾听每一个人的意见，让大家畅所欲言。第一线的员工最了解实际情况，要尽量倾听他们反映的问题和提出的建议，这是全面质量管理的内涵所在。
8.超越顾客的期望。给予顾客所需要的，在此基础上再加上一点什么，这样顾客就会感激你，就会一再光临你的商店。出现过错时，要真心道歉，不要找借口。
9.控制成本。成本低于对手，才能创造竞争优势。一个高效运营的企业，即使犯了错误，也能很快恢复元气。反之，一个低效运营的企业，尽管显赫一时，但最终会失败。
10.放弃传统观念，走创新之路。
　在其他人都在走老路的时候，如果你选择了一条不同的道路，你就可能会发现机会，尽管这时有人会规劝甚至指责你，动摇你的意志。沃尔玛刚起步时，很多人都认为:在一个不超过5万人的小城镇开折扣商店是没有出路的，但沃尔玛坚定地走自己的路，最终获得了成功。
深圳攻势
沃尔玛进军中国，首先看中深圳经济特区，是有其长远战略考虑的，与其他欧美大型零售商一样，沃尔玛在进入中国前，对中国市场进行了数年研究，对人口、收入、地域环境、文化、政府宏观政策等因素都进行了细致分析。他们估计，中国民间消费性支出在2003年将达到7340亿美元，在未来几年内是世界上增长最快的消费市场。沃尔玛在中国的投资着眼于未来，他们提出，为了打开中国市场，可以三年之内不要利润，这实际上是一种“先生存、后发展、再赢利”的思想。
沃尔玛中国公司总裁钟浩威先生曾经透露，公司准备在几年内在中国开设200家连锁店。选择深圳为第一站是因为，深圳是一个移民城市，汇集了全国各地的精英，深圳沃尔玛是培养销售人才的学校。几年后，公司就可以把这些员工派回他们的故乡去当沃尔玛的副总，深圳沃尔玛连锁店俨然成了沃尔玛“北伐”的“黄埔军校”，足见其战略意图之高超。
再来看一下沃尔玛的广告攻势。1996年8月7日是沃尔玛山姆会员商店试营业的日子。这一天，《深圳特区报》、《深圳商报》等各大报都登出了沃尔玛“中国第一家”的大幅广告。广告词中写到:“沃尔玛购物广场，有我们实实在在的承诺，天天平价的感受。正牌商品带给您质量的保证，亲切的微笑服务让您享受真正的购物乐趣。”广告词体现了沃尔玛的特色，“沃尔玛购物广场通过积极采购和灵活配销，努力使商品保持较低价位，尽量将利益转让给顾客。”“天天平价，始终如一”，“我们所做的一切，都是为您省钱!”广告中清晰地标明了沃尔玛购物广场和山姆会员商店所处的位置，前往路线，途经的公交车。与广告相辉映，报刊上同时还连载了“沃尔玛的故事”，一时间形成了沃尔玛旋风。据说，到山姆会员商店开业时，已经卖出了43000张会员卡。
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿在谈到沃尔玛的经营特色时说:“我们每天每个小时都希望超越顾客的需要。如果你想象自己是顾客，你会希望所有的事情都能符合自己的要求——品种齐全、质量优异、商品价格低廉、服务热情友善、营业时间方便灵活、停车条件便利等，”可以说，沃尔玛的这些特点在深圳得到了很好的体现。沃尔玛开业当天，人们就发现，这里不仅商品种类齐全，小姐热情周到，更重要的是，价格比别的商家便宜一大截。康师傅方便面，别处卖3.5元，这里的标价是2.8元，一碗面便宜7毛钱，对工薪阶层来说，吸引力无疑是巨大的。沃尔玛开业时摆出的100台低价位超大屏幕投影电视，一周之内全部售出。再看停车条件，深圳沃尔玛购物广场有150个停车位，深圳山姆会员商店有400个停车位，这在深圳商家是绝无仅有的。
众所周知，零售业具有投资周期短、见效快、利润高的特点。近年来，随着人们生活水平的提高，国内商家纷纷把目光对准百货商场，于是我们看到，一座座临街平房在推土机的轰鸣声中被推倒，代之而起的是一座座漂亮的商厦。但令人遗憾的是，这些装潢亮丽的建筑没多久就挂上了停业的牌子。商家们埋怨竞争，埋怨消费市场疲软。应当说，这些理由无可厚非，但问题是，为何在这种情况下，外资连锁店门前却能车水马龙，人流不断?
沃尔玛从乡村起步，不过短短30几年的历史，沃尔玛在创业阶段应当说是十分艰辛的，它面对的是西尔斯等强大的商业巨头，大城市的市场已被瓜分完毕。但沃尔玛恰恰抓住这一点，独辟蹊径，开辟农村市场，一步步做起，以星火燎原之势，后来者居上，成为美国乃至世界最大的零售商。在内部经营管理上，沃尔玛讲求平价，让利给顾客，同时利用高科技手段，压低成本，终于在同行业中取得了竞争优势。看来，问题不在有没有市场，而是能不能发现市场，利用这个市场给予的机会，发展壮大自己。
· 为顾客提供周到服务是沃尔玛成功的一条基本经验，也是它的竞争优势所在。1992年布什总统亲临沃尔玛总部所在地本顿维尔，探望病中的沃尔顿，并为他颁发“自由勋章”，沃尔玛员工向总统夫妇高呼口号，使总统夫妇大为感动。沃尔玛员工们呼喊的口号是: 一个Wal! 一个Mart! 那是什么? 沃尔玛! 谁是上帝? 顾客! 沃尔玛中国公司总裁钟浩威先生在谈到这一点时曾说到，顾客要求什么就做什么，这是沃尔玛走遍世界的信心所在。“顾客是上帝，所有服务业都知道，但如何去做，如何做得更好，却是零售商成败的关键。”就拿平价这一点来说，很多人把平价仅仅理解为低价销售，这是一种以货品而不是以人为导向的经营理念。而沃尔玛则强调把顾客放在第一位，尊重人，理解人，不仅为顾客提供一般的服务，而且还要提供出乎意料的服务。相比之下，我们看到，国内一些商店里经常出现排长队、挨白眼、甚至强行搜身现象，究其原因就是没有坚持“以人为本”的经营理念。在这方面，实在是应当向沃尔玛学点什么
· MBA案例:零距离资本国内第一例在线融资案例始末
· 随着互联网创业和风险投资在中国的持续升温，一种为创业者和投资者彼此间相互选择提供“匹配”服务的、全新的互联网商业模式已在国内悄然出现。目前，这样的网站已经发布了至少四家，其中包括有：中华创业网（SinoBIT.com）、时代联线风险投资网（VC-link.com）、维欣风险投资网（VCChina.com）、万维投资网（e-ventures.com）等。
---- 这种提供Online投资中介服务的商业模式，以其服务对象的特殊性，引起了人们格外的关注，也引发了与之相应的强烈的疑问：这样的商业模式，在中国这样一个商业环境尚需极大改善的国度里到底能否行得通？
---- 深圳市马强的融资遭遇为这个问题画上了一个肯定性的句号。
---- 马强大学毕业后，在中国工作了5年半，干过各个行业，然后又到美国读了书，回国后在深圳一家著名的国际咨询公司做事。1999年12月中下旬，马强开始了自己的创业生涯。按马强当时的情况，他自己预计最快也要到2000年7月份才有可能开通他的网站。
---- 2000年1月20日，马强在花了几万美元自己的工资储蓄之后，开发出了一个未来产品的Demo版。这时，公司有三个创始人，六、七个员工。而马强也由此开始面临选择：是否要自己去找风险投资？尽管他认识很多风险投资商，但他们几乎都不做种子投资。偶然的一个机会，马强发现了SinoBIT.com，抱着试一试的心理开始了与SinoBIT.com 管理层的接触。按照SinoBIT的建议，2月24日，马强参照SinoBIT网站上关于商业计划的标准格式完成了自己的商业计划。
---- 2月29日，SinoBIT在接受了马强网上提交的商业计划之后，就正式与马强签约，开始了双方的合作。很快，一个来自于波士顿的个人投资者，和一家美国的风险投资机构对马强的设想产生了浓厚的兴趣。在经历了一段时间的E-mail沟通之后，双方经由SinoBIT的安排，在SinoBIT的会议室开了一次一个半小时的电话会议。投资方对会议结果感到十分满意，随后就委托SinoBIT对马强做了一个约有30几个问题的“尽职调查”。整个过程加在一起还不到两周半，美国的这两个投资方就做出了投资决定，随后飞到香港，与马强正式会面并签署了投资协议。 ---- 目前，互联网创业领域有一个普遍性的现象，就是差不多每家网络公司都要有一个创始人来专门负责融资。“像SinoBIT这样的公司出现以后，这些企业的融资工作就可以完全外包出去，从而能够使创业团队更为专注于提升自己的核心竞争力。”张磊说。 收起阅读 »

2012，感谢有你除夕夜的爆竹声渐进，新的一年马上就要来临。此时此刻的你，正在做什么呢？也许，你正坐在回家的列车上，用私人邮箱的手机客户端阅读着多彩的信。也许，你已平安到家，正用隔空传图将团聚瞬间的欢笑传递给你的亲朋好友。也许，你还在梳理年货置办清单，在各类团购广告聚合邮件中寻找最优的性价比。也许，你仍守在自己的岗位上，在新版未读邮件列表上处理各项未完的事务。这，就是网络、邮箱在过去的一年里，带给你的变化。它们仍然没有华丽的外表，也不是什么惊天动地的蜕变，它们只是默默融入你的生活，静静地陪你渡过每一段时光。这一年，从个人邮箱到企业邮箱，从web邮箱到职能手机邮件客户端，我们很高兴，在这里每时每分发生的每一次进步，都有你和我们在一起。是你，让我们始终没有停下前进的脚步。2012，感谢有你的每一天，带给我们不断进步的力量。2013，希望大家继续一起，一起迎接未来新的变化。祝你在新的一年里，吉祥如意，健康平安。 收起阅读 »

虚怀若谷的胸襟，是因有着慈悲的情怀。修行了这颗慈悲心，与事不会太计效，与人不会太认真，知道山外有山，便会登高处，一览众山小。知道人外有人，便会放低处，纵观皆吾师。所谓白云飞鸟，如世事过眼前，晃动了眼睛，晃不动心，这样的人生很从容。--归元隆印心静则如镜，能映照本真的别人和自己。时时反省，时时提醒，修行首先便是静心。--归元隆印 收起阅读 »

生命就象是陀螺不停的旋转，我们终会从风华正茂走到衰老的那一天。等我们老的时候，回想起今天每一个酸甜苦辣的瞬间，都会淡然的回首一笑。多少的楼台烟雨，多少的辛酸无奈，都会在这回首一笑中随风而逝。

今天是上班的最后一天
明天或后天回家
这一回可能是一年也可能是一世
无法确定
能确定的是
在家的日子不再上网了
也不能来6Q论坛写征文了
本人需要好好反思和沉淀
今后的路要怎么走
要如何走

Nothing to turn me on these days.

Will attend a six sigma seminar by SBTI at my own expense next week.

Is that my turning point? 收起阅读 »

1.确定公司的组织的架构。2.确定COP/MP/SP.3.确定过程间的相互关系及每个过程的绩效指标，这个可以使用乌龟图，并加上过程关系图即可。4.确定个部门的岗位矩阵表。明确各个部门的责任与联系。以上四步确定后，基本上体系的质量手册也就确定了，公司的体系架构也确定了，接下来就是编文件、评审、试运行、管理评审、内审。只要前面四步做好后，后面也就水到渠成了。希望对大家有用。 收起阅读 »

2013年是我迈入公司工作的第9年，在上一家公司工作的七年间，公司很少出钱聘请外训老师给中基层管理人员培训，更多仅是内训、光碟培训或本部门组织的自我提升学习。
2008年金融危机过后，体会到生存危机，意识到最好的投资就是学习。那一年也为自己制定5年内学习计划，从2008～2011年开始，自己出资至少近万元的培训费用，也曾有同事被我这样学习的方式感到不解？！某些学习也因毅力问题并未有明显成效，但在与其它公司同行的一起培训沟通过程中，特别是2010～2012年参加广州、深圳、东莞达六次的6SQ质量人交锋会后，见识到质量界最资深质量前辈精彩演讲，品质问题处理模式互动交流，……，自己的思路已经逐渐扩大，对工作的一些看法也有了更新的见解，每一次的参与我都会有新的收获，也赋予我更多的热情把自己的精力投身于工作中。
四年多的一步一步日积月累地坚持，也终于在2011年年底圆了我四年前的职业规划，应聘到一直梦寐以求的外资企业工作。
在目前的公司工作一年多，非常感谢公司给我们提供了很多的学习机会，免费的学习对于我来说非常珍惜。2012年公司组织的《领导力与领导艺术培训》、《精益生产》、《一线主管管理培训》、《供应商品质管理》、《用心做事》、《沟通模式》、《体验商务英语》等培训，无论外训、内训，我坚信学习是最好的投资，更相信培训就像每日三餐，对自己的工作和个人身心、能力提升有益无害！

很荣幸参加本年度4月6日公司组织《拓展训练》培训。对于此项培训前几年仅是听说，带着好奇与学习的心态参加了为期一天的培训。拓展活动中，一个人的体力与能力再牛都不能独立上阵，每一个项目都需要团队合作完成，通过这次的户外体力训练，主要激发我们的潜在能力，创造性的发挥团队协作意识。公司更希望我们将这种在训练场上个个发挥出的斗志投身于实际的工作中，相互帮助，相互信任，共同完成公司的长远目标。
训练场上我们共44 人组成的三个小分队（同心队，火箭队，火矩队）进行了积烈的游戏对抗比赛，训练中我们是对手，也是合作伙伴，……作为同心队的一员，以下是个人对这次培训的感想总结：

第一轮游戏：“共同进退”拍数字游戏
队长传达的游戏规则是：每个队每次有1人以最快的速度跑到规定的圆圈中，且必须按顺序用手拍完1～26个数字，其它人不允许用手指数字，只可用口讲，可跺脚提示，否则，均为违规且比赛无效。
失误1：集体违规。第1轮均未遵守游戏规则，大多数队员到达比赛地点指指点点，还有人脚踩过警戒区等。
失误2：对游戏规则未作详细分析，怎么样花的时间最短？故出现每一轮的拍数字的人员是比较积极热心的人去参与的，未对其个人体力、奔跑速度问题等情况作分析，未挑到最佳人选参与比赛，每次花的时间都较长，没有达到预期训练目标。
失误3：对易出错的数字“6&9”未进行研究区分有什么不同，有两轮都拍错，真是不应该？！其实“6&9”很好区分，数字上均有图案识别，只是我们这一组人都未留意！
对于这轮比赛，听说有更快的完成办法，我们三个队均没有想到。“同心队”的3点失误也预示我们在工作中应该注意以下3个方面问题：
1、团队协作至关重要。每个人都要了解自己的本职任务，一个团队的成功，要靠每个小成员工作汇集而成。
2、队员的合理性分配。在工作中，我们在做事情之前均先要按PDCA的模式，做好计划，并思考事情做到最好需要几个重要要素。管理过程中要了解下属的优势，以便工作分配给合适的人完成；
3、 忙而不乱。对于容易出错的问题，忙而不乱至关重要，避免工作中出现事倍功半的现象。

第二轮游戏：信任背摔
这轮游戏教练要求每一位学员依次从一座高1.5米的背摔台上直身向后倒下，其他学员在背摔台下平伸双臂做保护……，游戏之前我有些担心。队长带头做了背摔演示之后，我的顾虑完全打消了，想想一个男生背摔下我们几个都可以稳稳地保护好，对于女生来说更不用担心安全问题了。当然，我们这一组也有个别女生有恐惧，最后在大家的激励下终于跨越心理障碍成功完成游戏也是值得表扬的！而我在做这项游戏时，教练用红领巾捆住我的双手要求头低靠拳头，不能向后仰，我在背摔的过程中，为了克服心里的恐惧，就想象着“后面就是一张温暖的床，累了直接倒下……”，结果一倒下头碰到其它学员的双臂，头挺痛的。这样的教训更让我体会到守规则的重要性。
“信任背摔”游戏感悟：挑战自我安全区，建立相互依赖信任的团队。
我们公司分两个厂区，平时工作几乎很少有交集，通过这样的活动，对公司各部门来说是一个更增加了彼此之间凝聚力。对于个人，我们平时在工作中遇到自己无法控制的局面时，多多换位思考，靠理智及对同伴的信任战胜恐惧也是非常好的方法。


第三轮游戏：荆棘排雷
这一轮游戏要求队员用两根绳（一根围成圈作雷区；另一根拉队员），将一个戴眼罩的队员用不能打结的绳子拉起来后，听指令进入雷区将水取出来，且水不能从容器中洒出来。其它成员在拉的过程中绝对不可踩雷区，否则，比赛无效失败。
“同心队”在 “荆棘排雷”的游戏中第一轮比赛在队长合理安排及大家的共同配合下，成功将水取出。而在第二轮与其它队交换水的过程中，指挥者不小心违规踩到雷区，比赛失败告终。
第三轮训练靠三个队之间的协作能力才能完成，各队都只顾自己队的利益，而未顾及其它队的位置问题，没花时间互相探讨经验，都失败了。因为只要有1队输，就没有赢家可言。
感悟：通过此项游戏提高队员组织、沟通和协作能力与技巧 ，团队人力资源合理分配和运用。
在实际工作调配过程中，人力资源合理分配很重要。同行或各部门之间沟通过程中，互相学习好的处事方式或先进工作经验，通过互补学习，都以共赢为目的，我们的公司才会越来越好！

第四轮游戏：逃生墙游戏
这轮游戏下午5点多才开始进行，对于体力训练的我们来说，真的累！想早点回去休息，在宣布取消最后“逃生墙”训练时，其实很多同事心里些许失落， 最后在大家举手决定下，坚持完成最后一项活动。
团队中不可借助任何外物仅靠人的力量翻上这堵高达4米左右的墙，这一轮游戏凭借一两人之力绝对不可能，完全需要团队的一起协助才能完成逃生体验。教练花10多分钟演示一系列的逃生方法及安全事项后，我们的逃生游戏正式开始。
万事开头难，第一个逃生女选手花了近10分钟几经波折都未能翻过，在墙下作掩护的我都有些急不可待，很没信心我们的团队真的能完成这项游戏。看着第一名女生逃生几次失败后，后面的同事想代替她再开始时，她很勇敢且说她有经验知道怎么能成功翻过，……，听到这个女孩的话时，我很佩服她不服输敢于尝试的精神，她也终于在肩踩肩、人垒人，在教练的鼓励下成功逃生成功。第一位女生的逃生成功，后面40多人近20分钟便全部翻越成功，看着大家这么卖力积极的表现，我也对起初自己对团队没信心而感到羞愧。
我们在体验逃生墙游戏成功喜悦的同时，感动那几位给了我们肩膀、让我们踩在他们结实的膝盖、肩膀上不断的攀爬的同事，他们的肩上全是被踩的血丝，其中还有两名坚强的女生，…… 训练结束已经一个星期，很想问候一下他们……他们如此卖力只为一个信念：我们是一个团队，团队需要我们，我们要完成任务， ……
还记得高墙上向下伸出援助的臂膀，个个脸憋的通红，尽最大努力抓住队员伸上来的手，……，那一刻，“感恩”“感谢”弥漫了整个体验营，感谢队友的帮助，感谢教练的严格指导，更感谢公司给予的培训机会，同时也感谢生养我们的父母……
短短一天妙趣横生的拓展训练，时间虽短，收获很多，每一个游戏都同工作、人生、同事、朋友联系在一起。相信通过这次的训练，我们公司各部门、各同事之间更会多一份彼此的信任与支持，工作配合更多一份默契，也相信公司的明天发展的更好！




















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在朋友当中，他被认为是效率使用时间的人，因为他爬山、拍照、读书、学习、考各种证书、各种聚会，还有一份不算清闲的工作。总有人好奇问：你是怎么同事办成这么多事情的？他的答案是，时间就是海绵里的水，能做更多的事情，并不一定是比别人有更多的空闲时间，而是比别人使用时间更有效率。
关于使用时间的个人建议：
1、高度的集中力。任何事情，没有专注的能力，效率无从谈起，因此要培养迅速将注意力集中到一件事情上的能力，而且抗干扰能力要强。
2、善于利用碎片时间。人一天的碎片时间是很多的，对于上班族来说尤其如此。比如等汽车、货车、飞机的时候，比如路途中没有别人搭讪的时候，不要小看碎片时间，积少成多是很可观的，完全可以用这些时间看看书或者思考一些问题。
3、凡事有Deadline：工作中学习中的deadline对了外界施加的，个人也当对自己提出要求，并且把这个deadline作为一个强制性的标准，必须按时完成。取信于人很重要，取信于自己也是很重要的，这能让你尊重自己的计划和安排。
4、每天有一个时间的计划：事情的轻重缓急按照顺序排列好，首先完成重要而且紧急的事情，其次是重要但不紧急的，最后才是其他的事情。另外不要把时间浪费在无意义的事情上面。
5、休闲也是合理使用时间一部分，不要长时间闲散，但应当把休闲作为生活中的一部分。
6、掌握良好的做事方法：工欲善其事必先利其器，好的方法可以提高效率。在做事情的时候应该迅速学习和总结经验，选择最优的方法。
7、少看电视。电视节目可以作为渔乐，但是作为学习方式是不合适的。
8、形成自己的工作和学习节奏：在需要相互协调、协作的事情上和团体保持一致。在个人的领域中，应当根据自己的能力形成符合自己习惯和能力的学习和工作节奏。
9、一鼓作气很重要。很多事情往往都是刚开始气势高昂，决心满满，但是做到后来越来越拖沓。与其如此，不如一鼓作气完成，尤其对于那些意志力不强的人。
10、培养自己的意志力。给自己制定一个30天计划，在这30天内每天完成某件事情，比如按时起床、或者跑10公里等。
11、经常体育锻炼。体育锻炼可以培养意志力，同时让你的头道变得清醒和兴奋。
12、对未来有想法。目标如同灯塔，人生中大方向上的努力和主要时间都是往这个方向。不管有什么目标，有目标并努力实践的人会过得比没有目标的人充实，也会更懂得时间的可贵。
一天的时间永远是24个小时，高效率的人能把24小时变成48小时，而低效率的人却能把24小时变成12小时，如何有效的利用时间，值得学习，培养良好习惯哦。
（文章来源于网络） 收起阅读 »