昨天中午，组织公司员工进行岁末会餐，70后的我们领着一群80后的、十分聪明和活泼的员工！
无论是创意、策划、培训还是管理文案、活动的组织，都需要大家的共同努力，尽管在过去的一年里，他们的失误给公司造成了一定的损失，但这也是培养员工、让员工成长的代价，也是公司应该支付的成本！
我讲，公司的在一个高度上要求你们，是希望你们能够达到一个更高的层次！所有团队的成员，我们不会放水！除非你自己放弃！对我们来讲，你们是公司的贵人，我们是为你们打工的！你们的成长和你们专业水平的提升，是我们所希冀的，通过大家的努力来使公司发展和壮大！
天雨大，不润无根之草；道法宽，只渡有缘之人！
在新年第一天的早晨，祝所有成功的朋友、即将成功的朋友和正在成功的朋友从今天开始，离目标更进一步！ 收起阅读 »

首先，祝各位哈皮妞意耳今天幼儿园年会，要求家长参与，全是各种各样的亲子活动跟往年的比较，发现有几个有趣的变化点1.有了活动志愿者。在参加画对称图的活动时，我看到一个小男生正在用后面擦画过的棉布，就对他说“阿姨来”。他很严肃又很低调的说“我是志愿者”2.老字辈倍出学校有3层楼，我们母女俩楼上楼下的跑着参与活动在2楼的楼梯间，听到后面有人叫“老李”“老李”李焕然一回来，很亲切的迸出“老邓”原来是她的同班同学3.对利益有需求活动排队的人多，然老师手中的奖券有限刚排得看到了裁判老师的头了，老师说“对不起对不起，没票子了”焕然立马调头拉我手去别处我说“这游戏咱们玩玩儿吧，没票子不要紧”“不行，没票子有什么好玩的，没礼物兑呢”必须走 收起阅读 »

属鼠2012年龙年运程 出生年份：1960、1972、1984、1996、2008 断言：大鹏展翅凭空舞,鼠逢丰年乐安居 属鼠的人进入2012年壬龙年，子辰半合，且获【金舆】、【三台】及【华盖】三大吉星加临，逐渐摆脱兔年刑太岁的不利局面。财运逐步好转，偶有意外收获，但需要开源节流，避免挥霍；人际关系不俗，经商者与人合作更易取得成功，在公司上班者也能得到同事的支持与领导的赏识，应适当把握良机，切忌锋芒过盛，过犹不及。然属鼠人今年有【官符】、【五鬼】临门，易惹官司诉讼，故行事须依循正道，遵纪守法，否则有牢狱之灾；远小人，亲君子，勿赌博投机，以免债务高筑；同时亦要小心保管财物，以防盗贼。属鼠的女士虽事业运势不俗，然不利桃花，孤芳独赏。 事业方面：运逢【三台】吉星，人际关系不俗，经商者与人合作更易取得成功，在公司上班者也能得到同事的支持与领导的赏识，应适当把握良机，使事业更上一层楼。然今年有【五鬼】、【官符】临宫，经商者切勿贪图厚利而不择手段，慎防误中圈套，招致官非；受薪者应谨守自己工作岗位，勿抄捷径，注意言行，加强与同事的沟通与合作；属鼠公务人员今年有晋升良机，易得上级提携，然须保持廉洁操守，若利令智昏，冒险违法，一旦东窗事发，必然身败名裂。 财运方面：年逢【三台】、【金舆】吉星，今年财运稳中有升，收入虽增，但亦有意外支出，故宜未雨绸缪，否则手头拮据，陷入窘境。有【官符】凶星临门，当洁身自爱，勿因贪一时之利而作奸犯科，可保龙年财运平稳无忧矣。 健康方面：今年健康大致良好，甚少大的病痛，偶有不适亦能化险为夷；女士当注意妇科方面的疾病，宜少吃湿热的食物，尤其油炸一类的香口食品，可以把毛病降低。 爱情方面：今年感情运势不俗，已婚者夫妻感情和谐，虽为小事偶有争吵，但无伤大雅；未婚者虽不乏异性朋友，但应要小心别太出风头，择友宜慎，勿误交损友，以免招致来无穷烦恼；若有亲密对象者，应专心一致，三心两意，一脚踏两船者，恐会两者皆空。今年结婚的好月令是农历七月、十月及十二月，正在热恋中的男女，不妨考虑在本年结婚。 开运妙法：今年属鼠人逢【三合】、【金舆】吉星入宫，财运事业两得意，大利人际关系，与人合作更能取得成功；然同时亦须堤防【官符】、【五鬼】凶星，遵纪守法，讷于言而敏于行。属鼠人今年宜在卧室的西边、床头柜或者办公桌的左手边摆放一对黑色【瑞鼠乘象】石雕做吉祥物，机灵的老鼠伏在稳重威严的大象上，得大象庇佑；大象五行属金，能生助子（鼠）水，得贵人之力相助；“乘象”，寓意呈祥，使灵鼠远离是非病灾，瑞气盈门；随身佩戴深蓝色【瑞鼠乘象】石坠护身符效果更佳；若佩戴【子丑本命符手链】，既得鼠牛六合贵人之力，又得六字大明咒灵符与千手观音本命佛加持保平安。（以上吉祥物为易安居老师根据每个生肖的2012龙年运程设计且开光加持，凡正品吉祥物皆有易安居防伪标签，且刮开防伪码可以电话和网上查询真伪，缘主请购时务必辨明真伪，仿制的吉祥物非但不能起转运趋吉化煞的作用，反而会因沾染盗版者的孽障而影响一整年的运势，须明辨之，慎择之。）1948年属鼠人2012年运程：“水火交战”。1948年为戊子鼠年生人，其年纳音为“霹雳火”，而2012年壬辰年纳音为“长流水”，此为水货交战之局，今年运势欠缺，容易感染流行性疾病，日常生活注意卫生，发现不适应当及时医治；然今年星逢【三台】吉星，多有贵人相助，即使身体不适，亦能得贤医相助，摆脱困境；今年除了佩戴或摆放【瑞鼠乘象】吉祥物和【子丑本命符手链】外，亦可于卧室北方摆放一尊【百草明咒铜葫芦】，可化解2012龙年之二黑病符星，保健康平安。 1960年属鼠人2012年运程：“克中逢生”，1960年庚子年出生的人年命纳音为“壁上土”， 2012年壬辰年纳音为“长流水”其纳音为土克水；而庚金生助壬水、地支子辰相合，为天生地合之势；故今年事业财运稍有阻滞，然不必过于担忧，上半年遇到的困境有望下半年得到解决，健康方面当注意肠胃方面的疾病，生冷的食物当热后再进食；60年鼠人今年可摆放或佩戴【瑞鼠乘象】吉祥物以纳福保平安。 1972年属鼠人2012年运程：“比合相生”，1972年壬子鼠年出生的人纳音五行为“桑拓木”，与2012壬辰年的“长流水”成水木相生之势；天干壬水比肩、地支壬辰相合，今年运势颇佳，得朋友相助，事业和财运得以提升；经商者与人合作能取得更好的成绩，但经营时需遵纪守法，以防官非；然婚姻当堤防第三者插足，须自我约束和控制，以免影响家庭和谐与事业发展；今年摆放或佩戴【瑞鼠乘象】吉祥物和【子丑本命符手链】有助提升运势，同时可在卧室的南方或者办公桌上摆放一对灰棕色的【吸财应龙】摆件，以生旺南方之一白财星，增强财运。 1984年属鼠人2012年运程：“生中有合”1984年甲子鼠年生人其纳音为“海中金”，与2012壬辰年之“长流水”相生，逐步摆脱2011年刑太岁的不利影响，事业及财运稳步上升，然星逢【官符】、【五鬼】，顺境时亦须注意口舌是非，切勿参与投机活动，以防上当受骗，招惹官非；今年是属鼠人结婚的好年份，恋爱中的男女可结成连理，单身男女亦有望觅得佳缘；今年除佩戴和摆放【瑞鼠乘象】吉祥物外，可在卧室的正西方或者办公桌旁摆放一对白色的【八鲤兴财】摆件，八只鲤鱼围绕着聚宝盆，生旺八白财星，使运势更上一层楼。 1996年属鼠人2012年运程：“天克地合” 。1996年丙子鼠年出生的人纳音五行为“涧下水”，与2012年“长流水”为比肩，然天干丙火与壬水相克，今年运势喜忧参半。健康大致无碍，唯堤防水险，旅游戏水时莫到水深处游玩；易受外部环境影响而导致学习成绩下降，当心无旁骛、专注学业，加之自身勤奋，自能取得佳绩；今年除佩戴深蓝色的【瑞鼠乘象】外，可挂一个“易安居文昌锦囊”，以生旺学业文昌。 农历正月壬寅月（阳历2012年2月4日—2012年3月4日） 肖鼠的人，今年新春运程吉利，比上月大有进展，诸事顺遂，成绩甚佳，而且吉庆临门，贵人指路。 受薪者工作表现甚佳，深受赏识，并有意外机会，有升职良机，可以认真考虑，经商者业务升幅不俗，但勿自满，继续推出构思，盈利更丰。 应酬频繁，勿暴饮暴食，痛风症病人必须节制。 爱情运极佳，容易结识异性，若无对象者应多参加社交场合，自能邂逅意中人。 农历二月癸卯月(阳历2012年3月5日—2012年4月3日) 本月运程持续畅旺，诸事顺利，更是得心应手，但勿盛气凌人，慎防无意得罪小人，种下祸苗，以致麻烦事接踵而至。 工作成绩甚佳，深受公司器重，但要保持与同事保持良好关系，否则反遭人为障碍。 财运仍佳，但切忌合法经营，贪得无厌，反有损失。 身体健康，无甚大碍。 青年男女沐浴爱河，爱情路上甜蜜温馨，但要发乎情，止乎礼，弥足珍贵；已婚者夫妻恩爱，家庭幸福。 农历三月甲辰月(阳历2012年4月4日—2012年5月4日) 本月运程变得反复，诸事常生阻逆，出现三岔路口，真假难分，故要小心选择，切勿过急，否则功败垂成。 经商者选择生意伙伴，必须调查对方背景，莫贪小利而草率了事，以免堕入陷阱，日后血本无归，更甚惹上官非。 财运反复，勿投机赌博，以防有失。 出外旅游，水上活动要注意安全，乐极忘形反变祸。 桃花盛，不乏异性朋友，但用情勿滥，及早抉择，一脚数船，小心艘搜皆空。 农历四月乙巳月(阳历2012年5月5日—2012年6月4日) 本月运程更趋下游，虽是万般努力，诸事仍阻滞频生，时运如此，强求无益。 大机构任事者，本月有晋升机会，但竞争对手以裙带关系捷足先登，气恼无益，继续紧守工作岗位，再待时机。 青年朋友易交损友，胡乱花费，债台高筑，慎防被人利用，以身试法，恨错难返。 诸事烦恼，心绪不宁，必须注意交通安全，慎防意外。 已婚者常为小事与配偶发生争吵，必须忍让，否则愈弄愈僵，婚姻生活亮起红灯。 农历五月丙午月(阳历 2012年6月5日—2012年7月6日) 本月运程稍微回升，诸事虽仍有阻逆，但会有人施以援手，难题渐解，成绩略见。 经商者业务进展虽缓，但勿冒险急进，否则反招败绩，应继续努力，日后盈利更丰，求职人士虽屡次碰壁，但勿气馁，因本月能找到理想工作。 收入不俗，多劳多得，但对横财不宜寄望过高。 纵有顽疾，也不应灰心，耐心治理，这时亦有转机。 青少年易邂逅初恋对象，心情兴奋，感情进展迅速，但应以学业为重，勿操之过急。 农历六月丁未月(阳历2012年7月8日—2012年8月6日) 本月运程急转直下，本来一直进展不俗的事情，突生阻滞，稍一不慎必会功败垂成，及早防备，可将损失减半。 公司易有人事纠纷，受薪者必须置身事外，否则卷入漩涡，必成代罪羔羊，恐遭解雇命运，经商者签署合约文件，必须细阅内容，慎防有诈。 财运反复向下，一切赌博投机活动，应该即时终止。 易有无妄之灾，个人及家居保险，及早准备为宜。 农历七月戊申月(阳历2012年8月7日—2012年9月6日) 本月运程仍未有好转，变故频生，挫折不断，虽是几番努力，尽是白费心机。 业务出现严重失误，经商者必须面对现实，切勿力图掩饰，以身试法，否则不但损失更重，恐有牢狱之灾。 身体尚可，但风雨期间不宜外出，慎防意外受伤。 未婚者爱海翻波，易为小事与爱人发生无谓吵闹，必须忍让，以免第三者趁虚而入。 农历八月己酉月(阳历2012年9月7日—2012年10月7日) 本月运程稍微回稳，但诸事仍有反复，故事未成功，切勿大意，否则必功亏一篑。 受薪者工作初时顺利，但稍微疏忽，障碍徒生，失败难免，到时招来同事怨愤，对前途有碍；经商者与新客户洽谈生意，勿贪小利，处处留神。 收入并不固定，但要小心财帛，公众地方，慎防小手。 女性易受妇科疾病困扰，及早治理，无讳疾忌医。 未婚恋人若是性格不合，吵闹不休，切勿拖泥带水，应做理性分手，再觅良缘。 农历九月庚戌月 (阳历2012年10月8日—2012年11月6日) 本云运程辗转向上攀升，本来诸事阻力甚大，但有贵人扶持，难关可度，故要保持良好人际关系，事可通津。 经商者若是生意不前，亏损严重，本月有新股东加盟，暂解困境，但合作条件必须先谈清楚，否则日后争扭难免。 财运转佳，有小横财，但要适可而止，以免先得后失。 年长者病痛甚多，但悉心治理，此时也能药到疾除。 失恋或失婚者要注意，放开从前不快，重新结识异性，因第二春已临，重拾温馨。 农历十月辛亥月(阳历2012年11月7日—2012年12月6日) 本月运程起伏甚大，诸事进进退退，几番努力，顾此失彼，委实令人气馁。 受薪者有转职跳槽机会，但新工作环境人事复杂，恐难适应，留在原职发展更加。 财运反复，易来易去，谨记金钱到手，始做真财。 天气转冷，若家有长者，必须小心照料，恐防染恙。 已婚者时有争吵，互不理睬，但很快又和好如初，此象亦应在未婚恋人身上，离离合合，藕断丝连，令人气结。 农历十一月壬子月(阳历2012年12月7日—2013年1月4日) 本月运程甚是低迷，诸事阻力甚大，但小人当道，陷阱处处，若是冒险求进，反见凶险，惹上无谓官司诉讼。 工作进展屡受拖延，气恼无益，必须冷静处理，阴谋者自会无功而退。 财运先吉后凶，经商者倾谈生意，切勿赌博，慎防误入【天仙局】中，倒时损失惨重。 若身体不适，当及时医治。 谣言满天，企图破坏您与爱侣感情，切勿轻信，否则互相吵骂，关系弄僵，以让外人有机可乘。 农历十二月癸丑月(阳历2013年1月5日—2013年2月3日) 本月运程稍微回升，但诸事阻滞仍大，暂时难以解决，强闯无益，以守为攻方上策。眼看庸碌无能之辈身处高位，受薪者才能受到压抑，有志难伸，此乃时机未至，必须忍耐，转职恐非佳时。 财运欠顺，多劳而少得，经济拮据，但切勿赌博。 长期伏案工作，白领人士注意腰脊健康，宜多做运动。 良缘天定，强求无益，未婚者暂时忍耐，勿操之过急。 总结全年运程略为不利，但诸事小心，亦可安然。 收起阅读 »

一个月前，就陆续收到各种关于集团年会的通知，先是主持人选拔，再来就是节目排定，各子公司安排人员参加，再者就是这两天的时间、地点、入场券、车辆安排的通知等等，把个公告栏贴的满满的，一切已就序，就等今晚。

刚去洗水间回来，清洁阿姨说，今晚去中个大奖哦，原来真的是人尽皆知了，我回：百分之一的机率，阿姨你也有机会啊，阿姨说，我们是没有参加的。

究其原因才知道，福永基地的清洁，安防是请的物业公司，物业公司不属于集团，所以是没资格的。都是在为集团工作、服务，但站位不同，享受到的待遇也就有了差异。
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今天坐在办公室里，听到领导们在谈论哪些设备需要校验？听着他们的谈论，我也搞的一头雾水。子公司生产副总说所有的仪器仪表都需要外校，但是我方领导说这样不现实，不可能所有设备的仪器仪表都要送出去校验，这样不现实。说归说，我也知道子公司的生产副总是为了划分责任，怕ISO9000审核的时候，如果仪器仪表没有校验记录，会被判严重不符合项。以前对外校接触的少，但是我敢肯定的是不是所有的仪器仪表都要送出去外校，应该是针对部分检测仪器才需要外校。 但是从这次双方领导的对话中，我发现自己对这方面的知识还是很欠缺的，至少现在无法轻易下结论判断到底哪些设备需要去校验。带着这样的疑问，下午特地去车间找了一些有仪器仪表的设备，以备查询所用。 我现在还是带着这样的主观思想，希望随着知识的积累，要么完全推翻之前的想法，要么彻底的肯定我的主观判断。我认为只有检测仪器才需要校验，譬如精密的尺寸检测设备、环境试验设备、电性能测试设备等等。至于生产线上的设备，上面装的仪器仪表之类的指示元件，则不需要送出去外校，否则每次要将这些元件拆卸下来，然后送出去校验其是否精确，这样是不合适的。那么，如果这些设备上的仪器仪表不送出去校验，一旦显示偏差，那么该如何面对这样的风险呢？这个问题讨论起来真是很矛盾，感觉都有道理，但是一下又不能下结论。 以前在电子厂，接触过SMT和波峰焊相关设备，它们的炉温是不是同面板上显示的一致，通常是通过热电偶实时探测来确定的，但是也没有说要将设备商的指示仪表送出去校验的说法，反倒是和热电偶配合使用的万用表需要送出去外校。仪器设备的精度我认为应该是通过另外一种方式去验证其精密度，而不是将设备上的仪器仪表拆下来送出去校验，这样肯定是不显示的。 对于一些特种设备，那是国家明文规定要找专门的检测机构去验证其可靠性的，那么通常来说其比外校要求的应该更加严格，这样是可以理解的。像现在使用的高压釜，属于特种设备，如果出问题造成的损失是很大的，所以会特别要求其可靠性有保障，否则一出问题，会引起非常严重后果。 那么到底哪些计量器具需要校验呢？生产设备上的仪器仪表是否属于需要检验的对象呢？以上的推测还需要有相关明文规定才能最终确认，明天的工作重点就是这点了，搞懂这些后，估计有关校验的疑问也会迎刃而解吧。 收起阅读 »

从我来品质部已经两年半的时间了，几乎每年都有20票左右的单子是客户需要验货再发货的，我们每次验货都是反应了产品的真实情况，可以说从来没有在验货的时候作假过，每年因为验货需要批量返工的产品也不在少数，出去的货收到客户投诉的也很少；可是2012年元月13日得验货打破了我们的常规操作。
下午3点的时候财务部的老大通知我去一下，我当时接到电话还嘀咕呢，什么事情呀？因为我很少跟财务打交道的，到了财务室，老大说打个领款条，等会验货员来报个红包给他，我愣了半天，我可从来没有送过红包给验货人的，怎么开口呀？财务老大说，刚刚老总打电话来了，说包个红包，原来是老总下的指令，我说呢，是不是老总看过我的年终总结了，想到了许多验货的问题；
说实话，我们2011年不同客户的验货员来公司验货总共是12票，其中有5票货是需要重新返工重验的，需要返工的原因都是一些外观上的问题超标了，因为我们在操作的时候有注意到这些外观上面的问题，都是想着如果到消费者手里，是不会注意这些细节的问题的，每次都被验货员查出来超数，所以返工。都是一些可放可卡的问题，难道真的有猫腻吗？因为每次验货查出来的问题我们都是欣然接受的，考虑到验货员也有他的难处吧，为了生存，不得不对自己的工作负责；
这次验货让我有了不同的想法，连我们跟单的业务员都开了眼界了，是不是今后的验货都要这样操作呢？不管是如何操作，相信我们的产品还是跟原来一样的，不会去弄虚作假。 收起阅读 »

最近一直在读质量管理方面的书籍，越读越迷惑，质量管理应该怎么做？

12月22日到12月24日参加了一场培训。培训老师说道“我们已经走的太远，以至于忘记了为什么而出发”，质量管理本来就是企业管理的一部分，其本质是为了企业的经营管理而设。质量管理从开始就与生产管理和经营管理分不开，最后在社会发展的过程中被人为的从生产管理中分离出来了。逐渐发展到一个单独的部门，因为分离出来了，也产生了一些矛盾。就是质量部门和其他部门如何相处。从质量部门的发展历史来看，质量部门和生产部门本是同根生，有其相似性。把质量部门单独分离出来只是为了管理的需要。质量部门应该要做好生产部门的服务工作。如果从这个层面来说，质量部门和生产部门可以由一个生产总监来负责。只要质量部门和生产部门各自履行好自己的职责。

如果把质量部门看作是生产部门的服务部门的话，这样可以减轻质量部门那些所谓的质量职责，好多产品质量问题由生产部门和技术部门甚至于采购部门来承担的就有点顺理成章的了。

如果把质量部门看作是管理的需要。有的老板设质量部门目的在于让质量部门监督采购部、生产部门、技术部门。他这样做的目的就像政治领域中的几权分立一样。老板的初衷设质量部门不是为了让质量部门来服务公司，而是设置一个隐形的监督者、密报者。这样的质量部门注定和其他部门的矛盾比较大，而且其领导人的在位期一般不够长。他们往往成为老板的棋子监督其他部门的棋子，很容易被老板来个舍兵保帅而丢弃。 收起阅读 »

7月毕业，2月底已开始工作。工作的第一周就被派去参加内审员培训的课程，第一次上的是ISO14001,老师在上面讲重要环境因素的识别，我当时听的云里雾里的，可怕的是第二天下午还要提问、考试，我回答问题还不错，受到老师的表扬，相反和我同去的主管就心不在焉了。这仅仅是开始，接下来我的状况就百出了
过去：
1、认证前阶段的准备工作----发行文件。我是公司的品管部助理兼文控。发行文件是那段时间几乎每天都要做的事。大概有三次，我把文件复印完，发放给各个部门后，诡异的事件就发生了。原件不见了。连续三次都是这样。我当时无奈啊，只好又去找管理者代表签字，幸好不是找总经理。
2、认证前阶段的准备工作----修改文件《环境因素登录表》。主管交给我一份别的公司的环境因素登录表，让我改一下格式就好了。我就按照我们公司的文件格式套用了一下，结果交给管代时，第二天文件上用红笔画了很多不符合的项目。我看了一下，很明显的错误是，别的公司有的部门我们公司根本就没有，我还硬是把那些没有删掉。后来改文件时就很注意这点了。
3、认证前阶段的准备工作----接受认证初次审核。之前除了发文件之外就是每周检查5S，以及化学品的使用规范。对于不合格的都用书面表格打印出来交给各部门再改善。在3-5月准备过程中，参与了一次内审。当时我们部门是检查表是我编写的，检查的项目写的还是不错的，就是记录不符合项的时候没有按照标准写，多少受到一些批评，现在看来那时候也真的是不懂。在这期间有一次客户审厂（福永一家电子厂，一年没有几单货的），不过虽然只来了一个SQE，也给我指出了很多问题点。在经历过内审及客户审厂之后，有一点审核的概念了。天知道，我当时有多重视这两件事，现在想来都是小case了。
4、正式审核-----正式审核是在5月底，有2天的时间，在此期间，我就负责找文件，审核员要到哪个文件我就准备。有些文件是当时临时改的，记录也是临时补的。我的马大哈到那时候又犯了，我当时发行了新文件忘记回收旧文件了，还被批了一顿。其实也不能完全怪我了，那时候多紧张的环境下啊，哪想的那么多啊。最后提出了有7 个不符合项。审核员亲自教我怎么写回复报告，我当时还是学到不少东西的。
5、审核后-----回复报告+（突然其来的客户审厂）。话说5月的最后一个星期与6月的第一个星期是一周啊。也就是在这周的周一、二进行外审，在这周的周五有客户审厂，是提前一天通知我们的。是国内某品牌电视制造商，主要审核纸箱方面的。审核完后刚好是周六，而在这周，我就要请假回学校写毕业论文了。老师给我出的题目还真是难啊。关于CTP制版质量控制，我回家一个老同学没见，窝在宿舍写了10几天的论文，等到6月中下旬终于答辩了、照相了、散伙了。就是在散伙饭的第二天8点。我又坐车南下。这就是我今年最紧张的一段时间了。到公司的下午两点多一点，我稍微迟到一点。刚到公司还没来得及喘口气，主管又说了，要参加上次客户审厂的改善会议。难道我走的20天里，时间也停滞不前了么？会议结束后，主管又说了，上次外审的不符合项还没有回复呢。要我赶快给审核员回复一下，我顿时楞住了，为什么20天前的事拖到现在都没有做呢。我带着愤怒还有纳闷的心情又开始工作了。
然后..........不符合报告回复完成，审核通过，证书发放，我的事基本完成了。
公司规模小，品管部每天没多少事，我的主管整天疲于处理客诉，内部质量也不知道怎么控制。我每天就登记一下异常、客诉，参加一下品质会议。整体闲啊闲，报了BEC考试，可是没有心劲学。我的下半年就这样渡过了。
现在：
开始有一些品质管理的工作交给我做了，可以独立修订/制订一些品质方面的文件。同时也在搜索网上一些关于印刷方面的标准等等。
未来：
积累技术知识、学英语、学管理 收起阅读 »

社科院：明年农业产值占GDP比重降至10%以下2009年12月21日09:55中国新闻网我要评论(1)字号：T|T中新网12月21日电 中国社会科学院社会学所所长李培林今日表示，2010年农业产值占GDP比重要下降到10%以下。中国社会科学院21日举行“2010年《社会蓝皮书》发布暨中国社会形势报告会”，会议将在对2009年的社会形势进行分析的基础上，对2010年的形势进行展望与预测。中国社会科学院荣誉学部委员，著名社会学家，蓝皮书主编陆学艺教授；中国社会学会会长，中国社会科学院社会学所所长，蓝皮书主编李培林研究员；中国社会科学院社会学研究所副所长陈光金研究员；国家统计局科研所统计监测研究室主任吕庆喆教授出席了报告会。李培林表示，2009—2010年的社会形势，采取了一个比较乐观的态度，就是中国发展进入了新成长阶段。所谓进入发展的新成长阶段，意味着整个经济社会形势从2010年开始会出现经济增长率出现止跌回升的态势；另一方面，意味着中国发展的动力将发生一个较大的变化，更多的依赖于经济结构的转型，以及国内消费的增长。李培林说，从整个判断的理由来看，一个是意味着工业化和城市化的进程将进入中期加速的成长阶段。因为根据国际经验，国内生产总值，农业增加值下降到5%之下，就业结构中农业劳动者比重下降到30%以下，城市化水平超过50%，将意味着整个社会经济结构将发生重大的变化。经济的产值结构、劳动力就业结构、城乡发展的城市化水平，这三大支柱结构都要发生重大的变化。李培林表示，从产值结构来看，在GDP当中，2010年农业产值占GDP比重要下降到10%以下。我们在这30年来，农业产值的下降差不多每三年下降两个百分点，这意味着到2015年的时候，我们整个的农业产值的GDP比重要下降到6%以下。在就业结构当中，劳动力的比例，2010年将下降38%以下，2015年将下降到33%左右。城乡结构当中，2010年以城镇常住人口代表的城市化水平将达到48%左右，也就是说，到2012、2013年，中国的城市化水平将首次突破50%，2015年，会达到53%左右。三大结构的发展变化表明，中国的工业化、城市化进入了中期的加速，经济结构和社会结构发生深刻的转换。(据中国网直播文字整理)钻石：中国的经济发展模式到处错位，农业的贡献是GDP 10%左右，但从事农业的人口至少 50％左右。因此政策还必须向这块倾斜，否则就会造成最大的失业潮，产生最大的动荡。分配模式是0.4％掌握了70％的财富，或者1％占了41％的财富。税收是工薪阶层占了65％。合起来一看，我靠，原来无产阶级是两头奉献，两头贴补，两头照顾。愿上帝赐福于那些没房子，没地，没养老，爹爹不疼，姥姥不爱的人吧，....... 阿门! 收起阅读 »

今天下午，突然听到隔壁办公室老板和一元老级女员工的狂乱争吵，接下来就是老板在摔东西，声音有点类似抽打对方的倾向，而且不断在地骂阵，女员工也是得理不扰人，继续辩驳，两个人吵得不可开交，我也无理由前去劝架，因为女员工是公司元老级，确实也对我够狠的，所以，我沉默继续办公。
5分钟后，女员工离开了公司。。。
晚饭时员工一个个在问我老板是不是和那女人打起来了？我说我不知道，听同事说好像老板砸坏电脑和其它东西了，员工并没有受伤。
在这种情况下，如果把女员工换成是你，你会怎么做？去还是留？
女员工与老板共事10多年，据她自己和我聊天时说她们就是这样一路争吵着走过来的，而且还有员工说这女员工以前经常被老板指着鼻子骂阵，而且还被追着打过很多回了，我不理解为什么她还回留在这里，真是太强悍了！ 收起阅读 »

鉴于6SQ图片容量有限，有兴趣继续参观寒舍的请见以下链接
http://www.kaixin001.com/photo ... c6cdf

为什么是高中老师

1. 16岁的 少年，有一定的独立思考能力（如何判断有独立思考能力？)
2. 大学学习是人生一转折，明确自己的特长，爱好所在；越早进入自己喜欢的行业，越容易取得成果
3. 教育学，兴格分析。都是我所感兴趣的，我也喜欢教育人，将自己的经验分享给后辈
4. 是个稳定的工作，父母会很开心

我现在缺少的就是文凭。努力吧 收起阅读 »

今年注定是忙乱的一年,有诸多不顺,并且还在延续着.今天是平安夜,我乞求今天平安就好!我乞求我家人平安就好!我乞求一切阴霾快点过去,快点散去!我乞求这不愉快的时间能短点,因为我还相信明天的阳光依旧灿烂!

找工作近一个月了，依旧无果。天气冷冷的，心情凉凉的。这几天，一直在期待上个星期四去面试的那家单位的通知。失望的是直到现在手机没响过。昨天，在招聘网上看那家公司的招聘信息都还没刷新过，发布日期仍为2011-12-13。刚刚再去看他们的招聘信息就已改为2011-12-27了。估计我们去面试过的都已被他们封杀了。

辞职后，心情很少晴朗。一次次面试后结果的不如意，让刚升起一丝希望的心又得落下去。不管怎么样，还是要打起精神来继续寻找。谁又甘心让时间不留痕迹的过呢？


心里一直很感激那些，在本人这个阴沉的时期，给本人建议、鼓励、安慰甚或容我倾诉的，熟悉的或未曾谋面的朋友。一直希望能尽早把找到满意工作的消息告诉大家，不要让大家担心了。哎，那个现实啊！就不说了。

2011年要结束了，不堪回首。不过，依然期待2012，希望2012实现双丰收。(^__^) 嘻嘻……加油！只要不被自己打败，谁也打败不了我。相信自己，相信未来。

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酒徒笔下的女主角
"很多年以后，在场者提起当时的情景来，双目中还会流露出一缕明亮的色彩。那是怎样惊心动魄的一种美，几乎无法用人世间的语言来形容！那一刻，天地间，所有光亮仿佛都集中起来，照在她的身上，然后倒映回来，晃得人头晕目眩。 她叫白荇芷，京师小四绝，一个以舞娱人的青楼行首。一个出身卑微到无法再卑微，却试图嫁入开国侯府，攀附富贵的女人。一个曾经让王洵沦为全长安的笑话，仕途几近无望的女人。一个在他仓皇出逃，生死未卜之时，把自己毫无保留地交给了他，并从此为他闭门谢客，尽洗铅华的女人。 她一手提刀，一手持盾，周围全都是残破的尸体，衣服上也染满了斑斑点点的红。她就那样摇摇晃晃的走着，随时都可能会倒下，却始终没有倒下。双眼中带着一点恐惧和委屈，嘴角上却挂满了温柔。 这是一个能陪着你一同把盏高歌亦能陪着一起低首无语的女人。一个为了你一句承诺就情愿付出一生的女人。一个可以与你共同面对所有风波而绝不畏缩的女人，一个平时安安静静托庇于你的羽翼之下，关键时刻却能拔出刀来，不顾一切护住你后背的女人。她也许不够高贵，不够文雅。不够世人眼里的贤良淑德，但是，她却能把手放在你的手里，与你相伴走完整个一生。无论前方是繁花似锦，还是风雨如晦！ “怪不得将军当年为了她，宁愿跟整个长安城的人为敌。换了我，也绝对不会放弃。”方子陵轻轻叹了气，撩起锦袍，抹干刀刃上的血迹。 当年王洵未曾娶妻，却先把一个歌妓三媒六聘抬回家的事情闹得沸沸扬扬，整个长安城人提起此事来，几乎无不摇头。包括与王洵私交甚好的秦氏兄弟，张巡、马方等，背地里都悄悄嘀咕，觉得他这样做很是不慎重。 歌妓这东西，对于世家子弟来说就是一个玩物，跟小猫小狗差不多。你在外边无论怎么玩，哪怕叫十个女人大被同眠，别人顶多说你一句年少风流。可如果你把一个歌妓娶回家做老婆，哪怕仅仅是一个妾，挑战的也不止是大唐的律法，还要加上整个长安城内那无数看不见的等级壁垒。 但是今天，却没有人再怀疑王洵当初的选择。皇上跑了，朝廷散了，长安城马上就要沦入叛军之手了。什么富贵荣华，什么锦绣前程，都即将成为过眼云烟。只有你曾经爱过和曾经爱你的那个人，还在家门前静静地等着你，不曾改变，也永远不会失去。"以上摘自酒徒《盛唐烟云》，酒徒自己感叹道：“别再诅咒我了，这次女主角没死！”酒徒是有名的心狠，在他笔下的女子爱得越深，死得越美，让读者心越痛。酒徒的隋唐三部曲的前两部中，二个动人的女主角都凄美地死去了，她们把她们的生命给了她们的爱，用一身去守住了一个承诺，也用她们的死，让男主角完成了从内心到行动，从外在到性格的巨大的转变。这两个女主角都不高贵，甚至很下贱和上文中歌妓出身的白荇芷一样，都是人皆可夫的野花，她们从一出场就似乎注定了悲剧的结局，但她们爱得执着，爱得炽热，爱得纯粹，她们不是为了家族，为了名分，为了利益而活着，对于她们来讲，自己所爱的人就是自己的天空，如果谁要是敢于触动这片天，她们会用生命去堵上这个窟窿。因此，酒徒的小说中，虽然写是古代的故事，男主角到了最后都是达官显贵，但是却都不是妻妾成群，一生有这样一个人，就已经足够了。在《隋乱》中，李仲坚（虚构的人物，李渊的族侄，为建成一党，在诸侯争霸天下，逐鹿中原的年代，他陈兵塞上，守住边疆，玄武门后，他把江山交给李世民，离开中土，随母姓改名叫做张仲坚，也就是风尘三侠中的虬髯客）在他讨伐瓦岗的关键时刻，因李渊事发，他被诬陷为隋朝的叛臣，隋朝的军队从背后包围了他，要将他一举拿下。他从奴隶市场上买到的强盗的女儿，他的小妾，石岚带着八个月的身孕，冒着暴雨，狂风，马不停蹄地跑了200多里，给他报信，一路奔波动了胎气，身下的鲜血染红了战马，最后香消玉殒，孩子也没能保住，死在李仲坚的怀中。那段情节让我突然想到了霸王，在那样时刻，还有几个男儿能冷静得下来？史学家几乎一口同声认为项羽在垓下在最后抛弃了子弟兵，带着数百人去闯重围是冲动和不理智的表现，唯大英雄能本色，一个本色的英雄，热血男儿，他的心能不乱吗？也正是有这样的情节安排，李仲坚的独特的性格就能够得到诠释，从那一刻开始，他把很多事情都看透了，江山，权势，功名，都不如守住家园，守住爱自己的人，和自己爱的人，当别人为了江山可以杀自己的亲兄弟，他却把江山当做粪土一样丢给那个人，当别人把名标青史看得比生命都重要，在他看来那一切不过是过往的烟云。这哪里是大英雄？他不是大英雄，因为他是真英雄，是真英雄才能“事了拂衣去，深藏身与名。”在《隋乱》中，小说里最漂亮的女子，红拂女张出尘遇到李仲坚的时候，感叹，真是奇男子，他的心被人占满了，再也容下别的女人了。其他男人的目光中有太多的欲望，而只有李仲坚只是在欣赏，曾经沧海难为水，除却巫山不是云。有情如此，一生何求？第二部《开国功贼》中的程名振，在妻子杜鹃（女强盗）惨死后，为了复仇，整个人都变了，再也没了犹豫，保守，变成决绝，果断的，不顾一切的战场煞神，最终成为了大唐的一代名将（这个人是真实的历史人物）小说是在程名振功成名就后，带着孩子，续弦给杜鹃上坟的情景中结束的。“程名振给自己有倒上了一盏，也给杜鹃倒了一盏，笑了笑，想说些什么。一路上准备好的话，却发现根本不需要说了。鹃子应该知道，她明白的，她从一早就明白的。 缓缓站起身，他拔出腰间横刀，在坟茔前慢慢舞动。当年，她最喜欢站在人群中，看着他舞刀弄枪，虽然他的身手细算下来，还未必如她矫健。 他慢慢舞着，慢慢追忆。如水流光慢慢从眼前飘逝。馆陶县，巨鹿泽，平恩，洺水，上党郡，那么多一起走过的岁月。宛若一朵朵荷花，在记忆的湖水中慢慢绽放。 她看着，一直看着。 巨鹿泽，辽东，卑沙城，高句丽。在刀丛中，只要梦一回头，他便能看见她目光里的关切。 这么多年来，始终如一。”细想起来，我看过这么多历史小说，穿越小说，还没有哪段让人记忆深刻的爱情故事是发生在世家与世家，氏族与氏族之间的男男女女，也是，婚姻不过是世家与世家的利益纠葛，氏族与氏族之间的裙带关系，看重的是名分，可能其中会有爱，但很难说爱得纯粹，爱得刻骨，爱得专一，反倒不如风尘女子，糟糠之妻之间的感情真切。要么是写不好，要么是不好写，要么是写不出，总之不讨俏。
---ps：以防博主 钻石 删文，特此转抄 收起阅读 »

所有活动都是交易，那么我们能坚守交易原则吗？
小谁买了个BMW手机，发现手机有质量问题，于是要求厂家更换，厂家说：可以更换，但是更换的手续费需要你出，小谁不同意说：按照交易原则，我付了钱给你，交易的应该是完好的手机，你的错误不应该增加我的成本，不让你赔精神损失费就不错了，最后BMW换了手机（我们认为这是合理的）；小谁回到工厂上班，由于个人疏忽，做了一批不良品，主管安排小谁无偿加班返工，小谁不干了，凭什么无偿啊，主管说：我付了工资给你，交易的是你的劳动力转嫁到产品上的价值，你的错误不应该增加公司的成本，不让你赔返工材料成本就不错了，小谁说：TMD，哪有你们这么不讲理的公司啊！谁是小谁？你是吗？ 收起阅读 »

fvf

昨天一个老兄弟来了短信，那是一起玩游戏三年的哥们，祝福平安夜；哥，还在游戏着，没空回啊。
今天一位小M来了短信，这是今年春天朋友托我介绍进工厂的小M；哥，刚下游戏，回了一个节日快乐。

一天的阳光，一天的寒风，一天的游戏，一天的麻木。

晚上，几个兄弟一起在西餐厅吃了个饭，打发这个不属于我们的圣诞，我吐了一肚子哭水，TMD我点菜点错了，黑椒牛排饭和黑椒牛肉饭怎么区别那么大呢？

上了年纪，真的觉得圣诞很无趣。短信没劲，电话没心情，卡片再也用不上......

走在寂寞的大街，格外的冷，路过电器店，兄弟一推荐，买了个取暖器，嘿嘿，什么人啊，靠取暖器取暖了......

额定功率800瓦，分两档，三角牌的，98元，两月保修，一周包换。脑袋一热，匆匆付了money，回到家在灯光下才冷静下来。呀，这是两线插头的，怎么不是三角插呢？外观不咋地啊，防护网毛毛的，绒毛上还有两个疙瘩，说明书也没有，3C标志怎么看也是假滴.......百度三角牌的官网，根本不生产取暖器.....偶一个搞品质的，怎么买了这样个产品呢。

淘宝上比较一下行情，心里更犯毛了，有便宜的同类产品才49呢，还是三角插头的。

兄弟倒很乐观，帮偶用功率计测量一下，嘿，一档才71~74W，二档714~789W，热风还行。回头他还请Darling过来参观一下，直说这个取暖器好。

大家都说好，那就好呗。兄弟说1000W以下的可以用两相插头，这个没有马达不存在电池兼容，我心中的顾虑慢慢打消。

我都不记得去年圣诞怎么过的了，前年的也不记得了，大前年的也不记得.....

今年的圣诞我以后肯定记得，偶买的个三角牌取暖器，还有6SQ日志作证。

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公司定於下個月初進行品質大會, 各小單位(IQC/SMT/IPQC)開始整理年度品質趨勢與2012改善方向
參加會議都是公司高層管理人員, 整理案例主要為設計與流程改善
往年這時我也是最忙錄的, 完整報告最少110 page, 從Q-cast , Customer feedback, FPY trend, NPI, Material....
由於職位變動(QA-->FQC), 也就沒有全面參與, 不過還要開始自我總結與提出明年改善計劃

今年成品檢驗體系與流程已優化
明年要從達成率與偵測度方面去改善.


由於明年全球經濟不容樂觀, 溫水煮青蛙, 希望能為公司做出最大貢獻, 確保銷售與品質.
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转眼间2011年即将过去，在这过去的一年中，有太多的事情值得总结，有太多的问题值得反思。对于我的2011，我的评价如下：中规中矩，守成有余，创新不足，策划有余，改进不足。首先自我介绍如下：——本人就职于浙江绍兴的一家民营企业，职位为品管部副部长，具体负责质量管理、ISO9001管理和标准化管理任职时间超过8年。——本人所在公司为染料中间体行业，产品用于染料、医药、农药、新材料等行业。本人所在公司母公司为国内上市公司，2009年因金融危机而成立事业部，本人所在公司和邻近的几个公司都属于这个事业部。这个事业部不是独立法人，部分职能部门为事业部的职能部门，车间分属不同子公司，本人所在的品管部属于事业部品管部。本公司通过ISO9001/14001认证，今年又通过了OHSMA18001认证；另一个公司通过了ISO9001/OHSMS1001认证。ISO9001由品管部管理，其余两个体系分别由两个子公司的安全环保部管理。其次针对2011年主要工作小结如下：——质量管理体系。2011年整合了2个公司的质量管理体系为一个体系，发布了一套新版体系文件（质量手册、程序文件汇编、工作标准、管理标准、技术标准）。内审、管理评审、顾客满意度调查还有合格供方评价都按照一个体系进行操作。轮到外审时，审核老师还是按照两个子公司的模式分为两期进行审核。为此，总经理十分不满。并且各体系由不同部门负责，这个和公司职能分工有关，本人以及本人所在的品管部均只能服从。——标准化体系。2011年本人所在的子公司计划通过AAA级标准化良好行为企业外部确认。于是乎，从年初到年尾，聘请咨询老师辅导，内部培训辅导，企业标准体系建立，标准收集整理，自我评价等等忙得不亦乐乎。幸运的是，10月底，本公司顺利通过外部确认（基本分373分，加分项57分，合计430分）。——技术标准。2011年本人所在品管部策划制订（或修订）标准超过100只，算得上卓有成效。既满足内部需求，也为顾客要求的实现提供保障。执行方面，通过不定期培训以及现场核查确保员工能充分理会标准并实施。接着，存在的不足小结如下：——标准化培训、检查及改善做的不够。新标准制订后即安排下发，并未对相关人员开展培训。本来计划的2011版质量手册、程序文件和标准化管理专题培训因个人原因取消。至于标准化检查，没有形成定期检查的机制，针对其他单位的标准化检查往往是走走过场。至于改善，——技术工作做的多，管理做的少。更偏向于技术管理，忽视管理，时常以行政命令强制实施，不擅长跨部门沟通协调，不擅长全面调动下属开展工作。一句话，不会管理，这与本人长期从事技术管理工作的经历以及缺乏针对管理的系统性学习有关。2012年主要工作计划如下：——自学ASQ的注册质量经理手册以及相关参考资料，拓宽视野，增强自身职业竞争力。——了解管理学基础知识，多思考少冲动，多鼓励少批评，多沟通少埋怨。有大局观、能利用各种工具从战略上改善公司经营质量的大质量经理是我努力奋斗的目标。为此，仍需不断努力。 收起阅读 »

2011年11月16日，甘肃正宁县榆林子镇“小博士”幼儿园校车在接幼儿入园过程中与陕西籍运煤大卡车相撞，造成21人死亡，40人受伤。死亡者除了司机和一名女教师之外，其余都是在园就读的孩子。这起特大交通事故发生后，在全社会引起轩然大波，网络议论更是排山倒海。
2011年12 月12日下午，一辆号牌为苏CR1836的私营客车(核载52人)从江苏省徐州市丰县首羡镇中心小学接送49名学生回家，途中有2名学生下车。17时45分，当车辆由南往北行至首羡镇张后屯村附近一条村道时，侧翻滑入路边水沟，导致车内15人死亡、8人受伤。

经初步调查分析，事故直接原因是客车超速行驶，在躲避一辆对面驶来的人力三轮车时采取措施不当。此外，客车驾驶人还存在驾驶证与准驾车型不符的违法行为。
这两起死伤惨重的校车交通安全事故引起了全国人民的关注。各种安全整改措施和建议更是层出不穷，但大多数的分析和措施往往均侧重于片面，有的归结于校车本身强度不够，容易侧翻等，有的归因于幼儿园，有的又认为是司机的违章作业等等，并没有见到系统性的专业分析原因，并因此而采取相应的系统整改措施。
实际上出现了问题，然后再进行亡羊补牢式的补救，以及要彻底解决这一问题，QC七工具中的鱼骨图是最好的分析工具之一。需要从人，机，物，法，环这5个方面的因素来进行系统性分析，才不至于使主要因素有漏网之鱼。用鱼骨图分析时最好有现场了解情况，安全技术专家，管理人员等5-7人组成的专业小组参与，通过头脑风暴法全面分析两起校车安全事故的全部原因，之后再逐步刷选出主要原因，然后针对这些主要原因一一制定详细的整改预防措施，并落实这些措施到位。两起事故一共造成36名祖国的明日之花死亡，丝毫不亚于“7-23”温州动车组事故，奇怪的是国家有关部门并没有组成专业的调查组，当地的省级部门也没有组成专业的调查组，而仅仅是当地的一些地方单位在自己查证，自己整改。将相关的意见进行反馈上级后在采取相应的对策。
以下是通过各方面的意见反馈，用鱼骨图进行了两起校车安全交通事故的详尽原因分析，仅从下图不难看出，仅原因就有20多项。而主要的原因也达到十几项。
国家已经针对这两起事故做出了一些处置，而将更多的注意力集中在制定《校车安全条例》，《校车技术标准》，制造更多更安全和更好的校车等，但仅仅采取这些措施并不足以完全系统性和彻底性的解决校车安全事故问题。这20多项原因很可能是在全国性的范围内存在的幼儿园安全因素，因更全面的针对这些因素一一在全国范围内逐一摸排整改，并持续改善，上升为制度和标准化，才有可能将校车安全事故的风险降到最低的程度，免却天下父母的担心。
所以，从以上运用鱼骨图的案例分析看来，在各行各业，各个层次均可以运用QC的工具和专业方法来有效解决所有已经出现的问题。而普及管理工具的教育，在中国已经势在必行。

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机械行业毕业四年多，一直在上海汽车行业呆着，前三年一直做技术及项目管理，分公司成立，转行做质量管理。同事说我是不是犯傻，选择做质量。我没有想那么多，只是想离老家近点，于是自己就挺身而出，调到分公司的质量部。
如今到质量部已有一年有余，觉得这一年压力挺大，收获也挺大。
所处的位置不同，自己的想法与原来有了很大的不同。但是想法多了，烦恼也就多了。虽然收入比以前多了，但是快乐少了。
现在肚子里有宝宝了，很烦躁，易怒。 收起阅读 »

请问各位，我司明年开始准备定义供方的PPM，请问定义PPM的依据？

今天下午终于把《个人工作总结》完成了初稿，好累呀！现在眼睛都花了，明天上午再修改润色一下就可以按时交差了！自己先庆祝庆祝，，今天是冬至，刚婆婆包了饺子让我回家吃呢，老幸福啦！呵呵呵，我是典型的傻人有傻福。

接到朋友贺卡，看到里面的汤圆PP很可爱，索性弄到6SQ日志，冲冲喜，调整调整状态。偶相信花哨的画面一定会有花哨的心情的。

一整下午好像没事做，亢奋的狠。花哨的心情下班那一刻就花哨不起来了

刚到厂门口接到老兄弟电话，3号去长沙的票订好了，是上午10点从北站出发的；上午一心急，才写了2.5天的请假单，黑脸经理还磨成了好久，明天能改签么？加上星期天，元旦，我这不是一共休息5天，NND放假前10天还有这等享受，BOSS会怎么看，HR会怎么看，黑脸会怎么看？还有哪些奋战的兄弟姐妹们呢.....

心情很纠结，这次老同学结婚，哥们又要聚会啊，高中同学我混得最差，一点成绩都没有。兄弟安慰我，“想开点，你有成就啊，三十岁没谈女朋友没结婚没房没车也没钱，这可是难得成就，一般人还坚持不到你这样。“

我(#‵′)！



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时间若白驹之过隙，不知不觉中， 2011 年的帷幕已悄然合拢。站在 2011 年的终点上，穿越时空的回廊，回首一年来的方方面面，内心感慨良多。无论是年初伊始为了深圳最底工资弄得焦头烂额，还是年中为了客户不断的投诉，或者在即将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮，我们都辛勤地忙碌着、期待着，我们期待公司的业务量越来越大，我们期待车间的生产越来越顺，我们期待公司的效益越来越高，我们期待着老板与员工的皮夹子越来越厚，我们期待着每一位员工脸上洋溢着满足、幸福的微笑，闪耀着快乐的光芒……然而，对于公司来说， 2011 年注定是持续、朴实的一年，是夯实基础、解决生存争议的一年，是一个痛苦与快乐相伴、泪水与欢笑相随的一年。一年来，我们一直怀揣收获的期望，于激情中挥洒汗水，于开放中谋求发展，于进取中追求成功。但是，我们说拥有良好的愿景未必就会有良好的结果，尽管我们努力了，尽管我们付出了，尽管我们日夜期盼，尽管公司取得了一定的发展，但这与我们年初的目标还是相差太远、太远。因为，我们没看到老板盈利的喜悦，看不到员工收获的笑容，更没有看到陆氏钮扣大放异彩的光芒！
过去是现在和未来的基础，忘记过去就等于背叛未来，总结过去可以使我们更好的把握现在、开创未来。“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在 2011 年即将结束的时刻，我们很有必要对一年来的工作情况做个认真的总结，使自己做到：忆往昔、知得失、明方向、举大业！

1. 车间安全生产管理

车间生产对我们企业的重要性不言自喻，可以说，车间的生产运转是否顺利，车间的生产成本控制是否得当，车间的生产效率是否合理……对我们陆氏钮扣的效益提升和进一步发展都会产生直接、重大的影响。换句话说，车间生产搞得好不好将直接决定企业的生死存亡！一年来，回眸我们的车间生产工作，我们既心有所慰又满怀忧思！心有所慰的是，我们的车间生产工作是志坚行笃、日渐进步；满怀忧思的是，车间生产左支右绌、受制于人！说到这里有人要奇怪了，不会啊，我们不是一直强调“一切工作以生产为中心”吗？谁敢制约生产啊？然而事实上是，我们的生产一直是在“戴着镣铐跳舞”！其左脚的“镣铐”源于营业部门订单量的不稳定和不连续，其右脚的“镣铐”来自生产计划的执行不及时。但是，尽管如此，我们的车间生产还是在“三饥两饱”、“束手缚脚”的条件下给我们上演了一场差强人意的“舞蹈”——车间生产安排日趋有序，车间生产效率日益提高，车间生产成本控制逐渐改善……这些点点滴滴的变化，这些日甚一日的改进，让我们心有所翼、倍感欣慰！但是古语有云“金无足赤，人无完人。”一年来，尽管我们在车间生产管理工作上取得了相当的进步和众所周知的成绩，但是依然存在诸多不足：
第一、产品生产常有错误情况发生。一年中，尽管我们要求在产品加工质量方面越来越规范，但一些问题依然是天天发生。譬如说，我们的营业部明明就给了 2000 只产品的订单，但生产上却根据“经验主义”硬生生给做出了 4000 只。问之何故，回答振振有词：“这个产品以后总归还要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，我们辛辛苦苦、按时按量的做好了 500 只产品，可是到了包装上却出了问题。什么问题？把矩形做成了梯形！ 再如，产品的着色前后批次存在一定的差异，技术人员看错图纸打错了样品；品管没有测试产品，少了一个配件，弄得公司要开大车送一车人到福建去拆货，公司还赔了钱等等。所幸的是，这些错误的发生，没有给我们造成什么较大的损失。但我们仍然不能疏忽大意，一定要精益求精。
第二、生产工序交接尚存不畅现象。虽然前面讲过，我们的车间生产安排日趋有序，生产部在敛手束脚、时饥时饱的有限条件下给我们上演了一出勉强使人满意的“镣铐之舞”，但是前后工序交接不连贯，“流水线”流着流着就断了“线”的现象依然时而发生。固然，业务订单量的不稳定和不连续，对我们的有序生产作业存在直接、明显的影响，但是我们的生产工作安排是不是就真的做到无需改进、至善至美了呢？我们并不这么认为，我们相信生产工作“没有最好，只有更好！”，我们说“革命尚未成功，同志仍需努力！”
第三、生产安全事故时有发生。今年，我们的车间生产安全情况，总体上看不算差，但也不算很好，虽没发生什么较大的安全事故，但是小事故却时有发生。一年中，有的员工啤货时啤伤手指，搬车间时员工头上撞了大口子，缝了好几针 ……. 其中，最为危险的一次是，我们的一位员工上模时顶针穿透手掌，值得庆幸的是，最后是有惊无险、化险为夷！但是幸运的事情向来是偶然的，我们不能仅靠幸运搞生产。我们必须时时刻刻、切切实实重视生产安全，树立“防范胜于补救，安全重于泰山。”的安全生产意识。
车间生产是我们所有工作的重中之重，是我们企业赖以生存、赖以发展的根本！如果生产搞不顺，我们就失去了根本，失去了前途，进而会失去一切！所以，对于车间生产工作我们必须抱有一种“再怎么认真都不为过”的“牛角尖”精神！我们希望生产部门要戒骄戒躁、持续改进：
第一、要加强沟通工作。车间生产工作不仅仅是按图索骥、按部就班的进行产品加工，同时还需要做到前后衔接、上下沟通。首先，生产部门必须要与营业部保持沟通，否则你就不能了解订单要求的“高、低、缓、急”，就不能根据业务发展状况进行有目的、有计划的安排生产并对营业部的接单工作提出合理建议；其次，生产部门还必须要与产品设计人员进行产前沟通，确保投产前彻底弄懂、弄清产品的构造和细节；再次，生产部还必须忙里抽闲时而去库房看看，必要时给库房“敲敲警钟”，做到对库存情况能大致了解；最后，生产部必须要经常进行内部沟通，特别是投产前确保每个生产工序对产品的构造、质量、数量、生产方法和生产要求都明白无误、一清二楚！唯有如此，才能实现生产过程的“做不错、做得好、做得顺。”进而在此基础上不断研究生产方法，改进生产工艺，降低生产成本，提高生产效益！
第二、加强生产管理，尽可能避免生产事故。如果我们说常年完全杜绝任何生产安全事故的发生，那是不现实的“白日梦”，是深度睡眠状态下的“呓语”。所以，我们不夸那个海口，也不喊那个口号，我们强调以务实的态度从实际出发，尽最大努力避免生产安全事故的发生：其一，我们必须树立牢固的安全生产意识，随时随地提醒自己和他人注意生产安全 , 套用一句流行语“你的心有多安全，你的行为就有多安全。”其二，我们必须时刻注意自己和他人的工作状态，杜绝“疲劳战”、“梦游战”，确保操作机器时自己和身边人是清醒的、可控制的；其三，我们必须严格遵守作业规范。做到工作开始前确认机器安全无故障；工作进行中注意动作规范有条理；工作结束后核实机器完全关闭、不运行。只要我们能认认真真、不折不扣落实这三个“必须”，我们相信生产安全事故的发生概率会越来越低，最后会无限趋近于“零事故”！
一年来，我们的车间生产工作经历了几多艰辛、几多曲折。由于未能及时准确把握客户对产品的质量要求，生产管理人员和质量管理人员的经验匮乏、认知局限……我们接连收到客户数个超大投诉和退货，在那个春寒料峭的日子里，我们亲身体会到“雪上加霜”的真实含义，我们倍感迷惘、寒冷、失落！我们迫切期望车间生产又好又快的发展，能够“百尺竿头更进一步！”

1. 人力资源管理

对于 2011 年的人力资源管理现实，我们只需用一句话来概括：铁打的营盘、流水的兵！铁打的营盘是什么？就是我们陆氏钮扣！流水的兵是什么？就是我们陆氏钮扣的每一位普通员工、每一个技术工、每一个管理层人员！那么，这问题就来了。为什么营盘铁打不动，兵却川流不息呢？有人说，陆氏钮扣工作环境、管理不好、工资待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我说错！也有人说，因为公司发展了，需要新的血液，所以，一些新兵流进了！我说错！还有人说，工厂嘛，有人走就有人来，流进流出很正常！我还说错！为什么？因为，这都是片面的看法，都是“盲人摸象”，没能抓住事情的本质！如果说，陆氏钮扣真如一些人所说，工作环境、管理不好、工资待遇不高，一无是处，留不住人，为什么有些员工却没有流走，数年来仍然坚守在岗？如果说因为公司发展了，需要吸收新生力量，那么我们的员工数量应该逐步增多，可是为什么我们现在还仅仅是一个营的兵力？如果说，工厂人进人出很正常，那么我们的流失率是否正常？员工的稳定性是否符合我们的期望？那么，原因究竟在哪？我们认为主要在以下几个方面：
第一、工资安排稍欠合理：由于部门管理经验匮乏、知识欠缺，在公司的经营管理上存在诸多漏洞和欠合理的地方，这就导致，我们的产品报价未必合理，我们的生产用料未必合理，我们的人员使用未必合理，这就导致了我们的人力资源成本和生产成本在无形中浪费、增高，使得公司的效益无法得到较大提高，公司未能盈利，从而员工的工资也无法与时俱进、合理增长，不少员工很不满意。
第二、管理方式存在不当：我们的管理层除了少数具有较高学历外，绝大多数都是技术型员工出身，他们在各自的技术领域堪称为一流人才，但在管理知识和管理技巧上存在相当的缺陷，更有甚者自诩为“大老粗”，并引以为豪，美其名曰“直率”。这些都使得他们在管理方式上呈现出粗暴的“家长式”作风。对员工无论是鸡毛蒜皮的小错，还是不可原谅的原则性错误，动辄就是瞪眼、吹胡子、扯嗓子吼，不懂得和风细雨的与员工交流、沟通，使得员工产生不受尊重感，缺乏归属感。
第三、人事管理配置不到位：公司的人力资源管理完全是“放牛式”的，某个工序反映缺人了，好，就写个“招工若干名”往人事行政部一放。有人来了，很好，门卫指个方向说：你去找某某某。然后，还没过门的媳妇就自己找公婆去了。没人来了，无所谓！整个就是一无人值守状态。而且，新员工来了，没有任何的作业培训，更没有任何的试用期跟进、考核。最后，搞得一些新员工来了我们也不知道，走了我们也不知道，宛如武侠小说中的“独行侠”一般，神龙见首不见尾，来去自如。
第四、少数员工缺乏职位意识：这一点，在一个正常的公司里本不应该单独列为一个因数，但是，恰恰在我们这里又成为一个不得不列出来的因数。因为，尽管我们宣称“在公司里不存在特殊人物”，但这只是掩耳盗铃，再加上董事性格温和，没脾气，好说话，不是有员工说过嘛，“不管合理的还是不合理的，只要你不停的跟老板磨，老板总归会答应的！”因此，使得少数某些“特殊人物”，自恃有关系、有靠山，行事颐指气使，说话盛气凌人，对不属于自己职权范围内的事务也薄唇轻言、指手划脚、越权指示。当然，除此之外，我们公司同时也存在极少数“八卦人物”，他们天生的癖好就是捕风捉影、闲语流言、搬弄是非、挑拨离间。这使得一些为人正直、个性较强的员工难以理解、无法忍受。
我们认为，以上四点就是造成“营盘不动，兵流如水。”的主要原因。当然，还存在着其它种种因素，但那都不是最重要的，更不是根本性的。所以，只要我们能解决好以上四点“人民内部矛盾”，我们相信“兵流如水”的局面肯定会得到很大改善。那么，怎样才能解决以上四点问题呢？我们认为应该从下面四个方面入手：
第一、合理增高工人工资：一听说要增加资，大家都心花怒放。可是怎么才能增加工资？首先是公司肯定要盈利，老板都不赚钱了他拿什么给大家发工资呢？更何况是增加工资呢？所以说，公司要想赢利，大家要想增加工资必须做到这几点：
1 、营业部对于产品的报价应该多向公司内部有经验的老前辈“取经”，同时兼顾同行业竞争对手的报价情况，努力做到使产品报价既具备一定的竞争性，又实现有利可图；
2 、营业部必须想方设法增加业务量。毛主席说“手中有粮，心中不慌。”只有我们订单量充足、饱和了，车间生产才可能运转正常，才可能实现员工工资增加的比例低于公司利润空间增长的比例，才可能实现员工与老板都赚钱、都满意；
3 、陆氏钮扣的全体员工要树立一种“进了陆氏门，就是陆氏人。”、“以厂为家”的主人翁意识，认真维护公司的方方面面利益，具有成本意识，努力提高生产技巧，培养一种开源节流、节约生产的良好工作习惯。从节约一颗小撞钉、一片透明胶做起，坚决杜绝、制止任何挥霍浪费、损公济私的现象和行为，切实降低生产成本。
第二、管理层必须加强自我约束，努力学习管理技巧，提高自身素质，要学会在与下级员工的沟通管理中不单是狂风暴雨式的轰炸，同时也会阳春细雨般的润物细无声，做到“晓之以理，动之以情，奖惩有度，恩威并施。”
第三、人事行政部配置要合理，岗位责任明确到人。这在一些自认为天资聪颖、经验丰富的人看来，根本是“画蛇添足”多此一举。然而，事实并非如此！人力资源工作绝不仅仅是写上招工二字，也不仅仅是一叠填的满满的登记表！倘若如此简单，那么，我们的大学就不必开设人力资源管理这门专业的学问了。正确的人力资源管理必须根据公司发展的实际情况和未来发展的需要制定详细的预见计划并付诸有效的实施，并在这一过程中根据实际发展需要不停地对计划进行修正、落实。人力资源管理不仅仅是某些人所理解的招聘、录用和辞退，这些都是小儿科（当然，即使这小儿科也未必人人都能做得好。），人力资源管理更涉及到优秀人才的甄别、选拔和培训，其最为重要的作用是能够为公司建立一套让“能者上、平者让、庸者下”的有效用人机制。唯有如此，公司才能实现“请得来人才，留得住人才，用得好人才。”的良性用人状态。
第四、设立明确的人事责权定位。陆氏钮扣是一家公司，是一家具有明确发展方向和远大抱负的公司。“没有规矩，不成方圆。”我们的部分员工不能明确自己的职务定位，长期以来总有那么几个所谓的“人物”，在日常生活、工作中“指点江山、粪土王侯”，该自己管的管，不该自己管的也管，整天看似里里外外、忙忙碌碌，实则什么也没做好，什么也做不了。因此，我们必须要设立明确的人事权责划分，该你管的你管，而且必须管好，不该你管的你就“沉默是金”，最好连想都别想。这样可能会显得有些矫枉过正，但是我们说即使如此也总比混乱无序来得强！
还记得《非诚勿扰》里面有一句经典的台词：“ 21 世纪最重要的是什么？人才！”这句话的正确性世所公认、毋庸置疑。当今社会，大到一个数亿人口的国家，小到一个三两人的杂货店，都处于各种激励的竞争中，诸如成本竞争、质量竞争、技术竞争……，但说到底最后还是归结为“人才竞争”。人力资源管理不善对于一个企业来说绝对是一个不堪承受的重负。所以，我们陆氏钮扣要想又好又快的茁壮成长就必须重视人力资源管理并且做好这个工作。有人问，怎么才算重视并做好人力资源管理工作？我们回答，先认真正视前面所诊断出的四大“痼疾”，并把几大治疗措施不折不扣的贯彻落实！

1. 行政管理

昔日毛宁以一首《涛声依旧》风靡大江南北，那引人悠思、令人神驰的美妙旋律时时犹在耳边回响，拨弄着我们内心深处的怀旧情结。然而，对感情我们可以“涛声依旧”，那是重情重义，但对企业、对工作我们却不能“涛声依旧”，否则就是裹足不前、停止进步。不仅 2011 年，而是数年来，陆氏钮扣的行政管理工作几乎一直是原地踏步、罕有建树，我们可称之为“在徘徊中听涛声依旧”！为什么这么说？“徘徊”说明我们的行政管理工作老是在原地兜圈、没什么进步；“涛声依旧”是说我们的行政管理工作日复一日、年复一年毫无变化、未见改善。长期以来，行政管理工作弊端多多、缺陷多多，现择其要者列举如下：
第一、没有严格的行政职位序列。公司已成立并运营几十年，但至今为止，我们都未能建立起一套等级分明、职权相应的行政职位序列。正如前面人力资源总结中所言，很多情况下，我们的行政工作开展是职权管理者说了不算旁观者说了算，行家里手说了不算一知半解的说了算，更有甚者扬言“大家都是打工的，分什么上级下级。”一个行政命令通知下去个个都能说三道四、指指点点，这些毫无序列层次的、混乱的行政管理现象导致我们的行政管理工作完全无法正常、有效的开展。再加上一些自视甚高的“角儿们”长期闲语流言、尾大不掉，行政管理工作的开展是错综复杂、举步维艰，就更不必提什么富有成效的行政革新和落实了。
第二、奖惩不行、恩威全无。我们的行政管理从来都是缺乏“糖”和“剑”的，该奖励的时候很少有奖励，该惩罚的时候更罕见惩罚。长期如此，导致部分员工误以为提前进入了“共产主义”，常年幸幸福福的吃着“大锅饭”，“干多干少一个样，干好干差一个样。”整天恍恍惚惚、稀里糊涂的沉醉于自我编织的“大同世界”。总归，大家都已习惯：惩罚仅仅是止于口头或书面的文字，毫无威胁；奖励则是寥寥无几、微乎其微，不屑一顾。如此少有“糖”和“剑”、缺乏“奖”和“惩”的行政管理行为，致使部分员工对我们的行政管理毫无顾忌，同时管理者在执行管理中也底气不足、难立威信。
第三、行政效率低下。我们的行政办事效率向来大家是有目共睹：每次通知开会总是有人拖拖拉拉，“千呼万唤始出来”；车间停电了可以报修十来个小时不见丝毫动静；奖惩一个员工能够数月悬而不决、无法执行……诸如此类一个行政命令、决定通知下去数天不见有人办理的现象在我们这里是司空见惯、不胜枚举。每次领导问起某某事为什么还没办理、没办好，借口是随意捏造，理由是花样百出。总之就是要达成一个目的、让别人相信：“不是我没认真办理，是事情实在不好办！”
当然，除了以上三大弊端我们的行政工作还存在许多其它不足，但这三大弊端是行政管理工作中最大的“顽疾”。只有彻底正确认识并革除这些人人都知却又令人无奈的弊病，我们行政管理工作才能真正走上正轨，进而实现层次分明、硬朗干练的行政作风，为生产的运转和公司的运营塑造迅捷、高效的行政服务。有鉴于此，我们的行政管理必须下定决心、排除万难做到以下几点：
第一、确立严格的行政序列。在以后的行政管理中，我们必须确立、并严格实行职能有别、层次分明的行政序列。主要从两个方面着手：一、划分明确的职能序列。你是门卫，你就做好门卫工作，不必费心工厂盈亏的多寡；你是后勤，你就做好后勤工作，不要多言产品质量的优劣；你是品检，你就做好品检工作，不劳费心食堂开销的高低……这就叫“不在其位不谋其政”，这就叫“各司其职”。二、执行严格的职务序列。我们强调员工就是员工，组长就是组长，下属就是下属，领导就是领导，大家职位有序、权责不同。员工不做主管的事，主管不作厂长的主，职员不当经理的家。下级对于上级的决定、命令要“先干不争论、先试不议论、先做不评论”，这就叫“权责相应”，这就叫“层层管理”！
第二、实行严格的奖惩制度。严格的奖惩制度向来是企业执行力的重要保证。缺乏奖励的管理，使员工缺少动力；没有惩罚的管理，使员工毫无畏惧。可以这么说，“没有奖惩就没有管理。”我们的员工因各自的出身、所受的教育、成长的环境、个人的禀性等都存在一定的差异，如果没有奖惩手段的制约和激励，最终只能是一盘散沙、乌合之众。所以，要想把员工管理好，要想企业运行平稳顺利，我们就必须学会并合理使用奖惩手段，“奖励，奖的心花怒放；惩罚，罚的心惊胆寒。”用“奖”为管理立“信”，以“罚”为管理立“威” , 认真利用“奖惩权杖”为行政管理的稳健运转保驾护航。
第三、努力提高行政效率。行政人员既是管理人员，更是服务人员，行政人员办事效率的高低对公司的整体良性运转具有很大的影响。在以后的行政工作中，我们必须强调“行政速度”和“行政质量”，尝试把行政人员的待遇与其处理事情的“速度”和“质量”相挂钩，彻底摒弃松散、拖沓的办事习惯。我们的企业行政管理要的是“又好又快”的最终处理“结果”，而不仅仅是准时上下班的形式化或者一天忙到晚的劳而无功，我们应该牢记“形式不代表实质”、“苦劳不等于功劳”，一切看实际办事效果说话。
行政管理革新工作“任重而道远”，尤其是在数千年讲人情、讲关系的传统文化面前更是势单力薄、跮踽难行。但我们若想改变目前混乱无序、效率低下的行政管理局面，创建一个行动迅捷、办事高效的行政管理新体系，我们就必须下定决心、大刀阔斧地针对前面所讲的缺陷和不足克丁克卯地自我变革、自我破立。我们要勇于对不应该讲的人情说不，勇于对不应该讲的关系说不，勇于对不应该有面子的面子说不，并且长期落实、坚持到底。唯有如此，我们的行政管理工作才能实现破旧立新，才能塑造出符合我们期望、满足我们要求的行政管理风格。

1. 质量控制管理

目前品质的工作很被动，虽然所有的品质人员都很忙，但效果一点也不好。而且继续目前的方法和程序，我也无法对未来的品质工作有乐观的预测。下面从几个方面阐述现存的主要问题，并提出解决方案。
纵观公司这两年的质量管理，可谓是“步步惊心”每年的投诉超过往年很多倍，公司基本上每月都要为客户投诉投入大量人力、物力及费用。就今年以来公司是三天一小诉，五天一大诉。不是坐飞机到浙江处理客诉，就是拉整车人去福建和珠三角。品管主管疲于奔命，应接不瑕。那么，原因究竟在哪？我们认为主要在以下几个方面：
第一、品管经理到底要做些什么？据我知，主要就是完成投诉的回复，而且大部分时间都消耗在文案上，而不是车间里。没有良好的品质管理思路和品质控制计划，更加没有安排人员完成计划，并去车间监察计划完成情况。同时部门内令出多门，这样不只会在军事上导致失败，在质量管理上也会导致困境。两个优秀的将领分别按自己的思路给同一支部队下令，还不如一个平庸的将领，一致的指令来的好。如公司认为仍要按原先的思路进行品质管理，就请公司不要再提工作计划，监察督促执行就可以。
第二、品质经理的时间应该消耗在哪里？继续上面的话题，品质经理的时间都不应消耗在文案上。而不去车间，就能把品质工作做好吗？到底哪些文案工作是必须的，哪些完全可以删减呢？我认为只有花 20% 的资源能取得 80% 成绩的工作才是有必要的，那些花 80% 资源只占 20% 成果的工作必须取消。企业经营不是科学实验，必须要考虑成本，浪费过多资源，取得微弱效果是得不偿失的。
第三、首检和巡检记录，填写格式混乱，同时，有些填一些没用的东西，有些有用的又没填。由品管员提供的数据分析、画图表、写报告等，有些勉为其难，这些事他们做不好，坐下来写这些东西十分消耗时间，干扰了正常的首检和巡检的工作，十分怀疑这些结果的可靠性和参考价值。
第四、品管部工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏。一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现场不符合的指正与确认等。
第五、品管部工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。也许是经验的不足很多问题不能想的很周全，对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开展工作。产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。虽然在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多，产品工艺的学习也是以后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在。
第六、缺少相关工作的管理办法和质量工具的运用，管理方式的欠缺。体系，程序文件等标准化知识的匮乏。
如果问题不能及时的处理，进而就会对日常的各种质量问题点失去控制，现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。沟通协调的及时性也是相当必要的。通过工作实践，逐步意识到质量管理工作依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作，质量管理需要有效的平台做为基本，而平台中最关键的就是“人与人之间的信息交流”。
在日常工作中作为质量人员坚持原则的重要性，在与其他部门开展相关工作时，要客观如实反映问题、以数据为依据处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论或做出不符合正确要求的决定。比如，一些不符合要求的原料的处理，不符合质量要求的配件等，抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。因为我们的工作就是与不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。从另个角度来说，坚持自己的原则，就能为以后的质量控制，质量改善工作打下了基础。
第一、建议设品管部文员完成文案类工作，现场品管员的职责必须明确化，他们只要做好首检、巡检，该“退”时就“退”，该“停”时就“停”，该“开”时就“开”，该“返”时就“返”，就足够了。品管员不是统计员，控制生产流程，保障产品质量，才应是品管员的主要工作。其实如果他们能将这些做到位，公司品质状况必会有大幅提高。进行分析、做出报表，唯一的作用就是划分系统原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系统原因的造成的缺陷严重的地方，设法通过 PDCA 的方法加以改进。这类分析只能指导下一步的品质计划，并不能提高产品品质。培训员工，要他们学会分析和图表，作为企业的长期发展规划，也是必要的，人才总是不怕多一些。现在士气普遍低下的时候，合理安排他们的工作，显得尤为重要。
第二、在日场管理工作中，根据人员调整情况，及时修订了管理程序，从信息收集和总结落实等环节入手，利用晨会和现场掌握信息的优势，加强了对月度工作要点、部门人员的考核。在月度考评中，按照实事求是、客观公正的原则，严格考核兑现，使绩效考评工作得到了贯彻落实。通过严格细致的绩效考核工作，使大家的工作每月得以客观评价，不仅增强了工作责任感，而且促进了劳酬挂钩，提高企业的执行力度，保证质量控制规章制度的贯彻落实。

1. 重点改善建议

第一、坚持落实好个人效益管理。一个集体是由个人组成的，集体的效益与个人时效是紧密相关的。全体员工要改变认识，逆向思维，小河有水大河满，而不是大河有水小河满。改变“大树底下好乘凉”的吃大锅饭的观念。坚决反对摆老资格，谈过去功劳，打击比薪比职务现象。其一，充分提高时间效益，切实落实好工作时间，充分利用好每一秒钟的时间，只有保证每秒，每分，每时，每天的工作效益，才能保证个人价值。其二，实行目标分解，任务到人，通过绩效评估找到差距。每个岗位都必须设立最低的绩效要求，实行末位淘汰。其三，实行机构扁平化，提高机构的效率，采取一专多职，提高负责人的掌控力，操作在我，责任在我。
第二、坚持落实好公司各部门效益。公司各部门将采取独立核算的财务管理体系。公司各部门要把提高经济效益作为中心工作来抓，所有工作要围绕这一中心开展。其一，抓好日常费用开支、小物资采购等基础工作要认真做好，坚决落实公司制定的费用定额，要结合工作中实际情况，及时提出合理化建议。其二，抓好日常考核管理：做好考勤记录工作，考勤人员要恪尽职守，公平公正记勤，领导要监查到位，确保记录真实性，以便薪资制度的落实。部门领导要及时做好计件考核的安排，给公司财务部门快速、准确核算。其三，抓好物资流通管理：工厂浪费之首是“库存”，采取制定产品、原料、辅助材料的库存水平线，通过降低库存来暴露生产经营方面的问题，如：机械维修的速度、质量问题、交货时间等方面的问题，以便调整和改进。其四，抓好物料安全管理： 规范所有物资出入库手续，领用，损耗，均要认真记录，详细报告，确保物资安全，以提高经济效益。其五，生产安全管理：要树立安全意识，始终坚持“安全第一，预防为主”的安全方针。制定安全生产管理目标，签订安全生产责任书，将安全生产管理目标、指标层层分解、落实，实行考核机制。加强安全常识、知识培训，进行应急练习，保障安全设施到位，消除安全隐患，将不安全因素消除在萌芽状态之中。只有安全保证了，才有效益可言。
第三、抓好绩效管理。没有绩效的企业等于无效。陆氏钮扣在绩效管理，检查评估上很欠缺。大锅饭的现象重，能加不能减，能上不能下。因此绩效是今后赢利的重点了。“利润导向，数字说话”。其一，制定好各部门、岗位个人的目标：明确数据、重点、责任者、时间。制作部门月份任务目标和个人业绩。从经理至职员都要制定好各人的任务指标，并签订协议。只要有目标，就会有很多方法，就能找到实现目标的行动方案。其二，加强检查评估的力度：员工只做你检查的事，你检查什么，就得到什么，领导者就是检查者。经理、主管要实行“ 3 每 3 对照”：“ 3 每”：每人，每天，每件事。“ 3 对照”：对照目标，对照过程，对照结果。经理要进行每周检查，找到未完成目标的原因和障碍，拿出克服障碍的对策和方法。通过评估和检讨，必须知道目标完成情况，其三，制定好激励和处罚制度：好的激励能让笨人变成才，要实行好“职称评定待遇”、“流动红旗”、“业绩排行榜”、“团体奖罚”、“每天、每月、每半年业绩奖励制度”，制度要当事人认同，制度在先，奖罚在后，做到奖罚分明。“万众效益为中心”，给后进赶先进，给你自我实现，给你被迫成功。
第四、要抓好成本管理。 2012 年我们要把降低成本作为重点来抓。在两年内一定要将我们的所有产品成本降到行业最低端。低成本永远是企业的杀手锏，是企业成功法则。其一，我们要用招标比价，高层出马，源头购买，保证采购物资质优价低，砍掉原材料成本 5% 和配件易耗品成本 10% ；其二，落实好财务审计。财务部门要全面定期进行审计，及时发现问题，解决问题，避免不必要的损失。其三，实行预算管理，节能降耗，从节约一滴油，一方水，一度电做起，加大现场管理和督察的力度，减少日常生产中滴、漏、掉的现象，砍掉损耗 50% 。其三，加强差旅费用审批，制定行政办公费用标准列表，砍掉日常开支 8% ；保证现金支出项目合理化，保证优质现金流，提高资金利用率。其四、做好生产，销售，采购计划，采取先客户后产品，降低库存率 10% ，特别是库存，认真做好库房管理，及时掌握库房物资数量的动态情况，尽量减少物资积压。其五，做好固定资产的统计、分析工作，提高固定资产利用率 15% ，增加回报。每砍掉一分成本，就是企业一分利润。
第五、及时完成各项土建工程。公司的各项土建工程一直以来从没有停过，给公司造成直接经济损失和效率低下。同时各车间搬来搬去造成生产障碍和巨大浪费和房租支出。从明年起半年内加快完成电镀车间的工程和写字楼的装修；天品车间的重新规划布置。全面完成董事会交待的各项土建工程，做好工程进度和质量控制。 收起阅读 »

2011年马山就要走完了，昨天领导要求大家对自己的年终总结进行演示。来到这个公司两年多了，这是第一次演示，也让我有颇多感想，其中最最强烈的感想竟然是：这一年我思考的少了，多数时间在应付工作任务，也因此我的几乎没有进步。
还记得当初信心坚定的走上质量管理的道路，那时候对于质量管理我几乎一点也不了解，但却不知道为什么我深深地为之感兴趣，于是毅然决然的离开了工艺队伍，加入了质量管理的大家庭。在这里我应该感谢我的第一位质量经理，她不仅仅给了我机会，还给了我极大的信心，让我这个半路出家的人竟然找到了“主持”的感觉。当然这除了经理的支持之外，还有其他人的无知，在这个团队专业的质量管理人才并没有，在我看来大家都是瞎混，并不知道质量意味着什么，也因此即使我不是专业的，即使我只有那一点点皮毛的知识，即使我只是自学的一点点专业知识，但还是显得我很专业，甚至一个兄弟部门的经理给了我很高的评价“品质部里懂得质量管理的唯一的一个人”。我不能不说这些都让我沾沾自喜，这些也为我带来了经济上的一些补贴。但是我心底深处也深深的担忧，我非常清楚的知道自己的水平，我并不专业，因此我不断的学习，工作的需求与同事的需求让我有不断学习的动力。但是2011年过完了，我发现我竟然几乎没有进步。这一年公司的人事变化很大，懂得质量管理的经理走了，来了一个不专业的，因此任何专业的知识都不能传授，并且每天琐事不断，为了应付这些，我的自我学习时间也开始变少，心情却变得越来越烦躁，最后竟然萌生了不学习也没关系的心态。然而今天静下来总结的时候才发现自己死多么的荒谬，我不是为了谁来学，也不是为了谁来做质量管理，我只是为了自己最初的一个兴趣，一颗为之所动的心。
我的专业知识还远远不够，我还需要再努力向前辈们学习，更需要动脑子多思考，质量管理方面老前辈们已经留下了非常多的知识财富，我要努力努力再努力。希望三年后我能够实现自己的目标，能够在质量管理方面独挡一面。
希望我的2012进步非凡，也希望从事质量管理的同仁能够顺顺利利，虽然现在国内质量管理很纠结。
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不知你是否养过猫狗之类的宠物，如果没有，应该也看过宠物的主人如何爱抚它们。　　爱抚宠物最基本的方法就是顺毛轻轻地抚摸它们，每当主人有这个动作时，猫就会眯起眼睛，并发出满足的叫声。狗就快乐地摇起尾巴，甚至回过身来舔你的手你的脸，作为对你的回应。如果逆着毛摸呢？猫狗因为感觉不舒服。就算不咬你抓你，也会不高兴地跑开！　　人其实也是如此，喜欢别人顺着“毛”摸！如果你能这么做，那么必有良好的人际关系，而且能让别人受到你的影响。　　人当然没有一身的“毛”让你抚摸，人的“毛”就是一个人的性情、脾气、观念，也就是每个人心中的“自我”！你如果能顺着对方的脾气和他交往，不去违抗他，他当然会和你成为好朋友！　　不过，这里并不是要你做个凡事顺逆之人，做一个没有“自我”的人，如果你真的如此，那你就成为别人的影子了。“顺着毛摸”只是方法，而不是目的，你如果能成熟地运用这个方法，别人就会在不知不觉之中受到你的影响，甚至接受你的意志。那么，如何顺着毛摸呢？　　1．倾听　　大部分人都有发表欲，如果他在社会上已有一些成就，更有不可抑止的发表欲，当他滔滔不绝的时候，你就做一个倾听者；一则你的倾听可让对方满足发表欲，他一满足，对你就不会有恶感；一则你可在倾听中了解他的个性和观念。然后，你要顺着他的谈话，发出“嗯，啊”的“赞同声”，还可以在恰当的时机提出一些问题让对方说明。这么做，对方一定过瘾极了，不知你正顺着毛在爱抚他哩！而你没说什么话，就了解了这个人。这一招，对熟朋友和初见面的人都管用！　　2．不要辩论　　如果对方说的话你不能同意，你也不要提出辩驳，除非你们是好朋友。但如果你知他的交谈另有目的，则不宜和他辩论，因为有些事情并不能辩得明白，而且很可能越辩越气，最后不欢而散；如果你辩倒对方，那更有可能造成关系的中断！总之，要记住，辩论不是你的目的。　　3．称赞　　人人都喜欢被称赞，“称赞”其实也是一种“顺着毛摸”式的爱抚。称赞什么呢？你可称赞他的观念、见解、才能、家庭……反正对方有可能引以为荣的事情都可以称赞，这种作法所费不多，效果却非常惊人，所以也有人把“称赞”称为“灌迷汤”！　　4．引导　　这是最重要的关键，如果你一番“顺着毛摸”的功夫另有目的，尤其需要“引导”这最后的步骤。也就是说，你要在对方已经“满足”时，才把你的意思显现出来，但显现的方式还是要“顺着毛摸”，不要让对方感到不快，例如你应该这么说“我很同意你的观点，不过……”或“你的立场我能了解，可是……”，先站在对方的立场，再提出自己的立场，这样就可以像大禹治水一般，把对方的意志引到你希望的地方去！　　“顺着毛摸”，可以用在平时与人相处，可以用在说服别人，也可以用在带领下属，效果可说是事半功倍。脾气再大、城府再深、主观性再强的人也吃不消这一招。因此，当你硬来不行的时候，不妨试试这一招！
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刚看了几篇贴子，都是抱怨体系工作难做，没人理解，老板不支持，我就想说两句。 从10年7月31日转行到体系（之前我是做项目管理的），到现在也有一年半时间了，自我感觉良好，总结一下吧，也给各位朋友做个参考。还记得去年6月11日，DNV来我公司对我们部门进行内审，我负责陪审，没有经验，根本就没准备首次会议，临时找了几个人来充场面，那一天审核下来，审核老师对我们非常的失望，问了好几个工程师，特殊特性从来都没听说过，可见我们事业部品质知识匮乏到什么程度。当时老师问，你们事业部的体系由谁负责？我说以后是我。老师说“我要是你，今天晚上找个小酒馆大喝一通，然后抱头痛哭”。我问为什么。老师说，三年，三年你要能将你们事业部的体系建起来，就很了不起了。 后来，他们走了，我就拉着当时的我的部门经理，以项目管理的名义组织了事业部级的会议，几位大领导和部门经理都到了。我在会上说，我要做体系，我要成立体系科。领导们没说什么，我就将体系科写到了部门组织架构上，体系科就这样成立了。 7月31日，我搬了办公室，体系科正式成立，只有我一个人。8月底时，给我找了四个人，三个应届生，一个08届的老员工，9月份，老员工被调到了另外一个部门，三个应届生被我安排做项目品质，我又没人了。在8月份，我对事业部进行了一次内审。状况不用多说，想都能想的出来。在9月份，我进行了体系策划，完成了事业部的体系策划图。 9月份，除了那个体系策划图之外，我就专业做了一件事，完成《文件控制程序》，这份文件对体系工作开展非常有用，它可以让你拥有体系工作开展的权利。当这份文件发布后，事业部所有想发布的文件，都必须通过体系科的同意。 但很庆幸，10月份，我面试了两个女孩子，在当时的我看来，是很懂体系的，就将其招了进来，果然对我帮助相当的大。 看过我前面几篇文章的人应该了解在体系推行的过程中与大领导有冲突，曾经还起了辞职走人的想法，后来忍住了，坚持，坚持再坚持。现在我们做质量体系的人员有4位。 今天，我被评为部门的优秀员工，在写总结时，才发现，这一年多的时间，我们做了如此多的工作，内审三次，体系文件28份，品质知识活动2次，文件宣贯近20次，仅培训用PPT就有13份，对事业部的FMEA培训次数高达15次，体系课程讲解也达到了6次之多，参加外部培训5次，TS外审一次，可这一次审了半年，已基本上完成了事业部的体系建设的框架。事业部内部的各部门在我们的推动下，已主动开始建设部门内部的流程规范，每个部门均安排了相应的质量负责人（已达到21个），甚至有4个部门是全职的，还有些部门提出对外招聘体系工程师，因为我们照顾不了那么多的部门。 而对于我们的工作，也是到了其他事业部的认同，有人说，与你们聊过之后，觉得公司前途无限光明。 感谢我科室的员工！科室的成就就是你们的成就！ 收起阅读 »

　　也许从质量脱离其他部门独自出来混的那个时期，质量还仅仅是与产品有关的话，那么如今的质量，其实已经不再是只关心产品与客户的部门。许多有头脑的质量人已经开始从成本方向上考虑说服老板重视质量。关于COPQ，在国外也是一个不太清楚的话题，相信只要我们努力，至少可以想出自己的方法和捷径。　　很多人都是这样认为，质量的好坏从应该从质量管理入手。但我想说的是质量是个什么样的定义？老板懂？领导懂？你的同事懂？甚至我们懂吗？在这段时间的沉淀中，我突然感觉我们必须要换一个思考方式，跳出质量的概念，要具有这样的想法与意识才能够说服其他人：即质量是在符合客户要求的前提下，提高效率与降低成本才是我们的工作目标。　　符合客户要求是规则，就如同SL奶粉，JH轮胎一样，违反了这个规则，就会出现问题。这是做为质量人应该具有的原则。　　提高效率和降低成本是真正的目标。反复的看六西格玛，看精益和其他质量管理的资料，在坛子里和朋友们交流，欣赏美文，突然意识到如果将这些理念，方法和意识如果解读为服务于质量的话，只是很狭义的一个方面。　　公司并不同于福利院，教堂，基金会，他的目的是赚钱，在前面的帖子里已经重复说过，不管是企业家还是小老板，他们成功的重要衡量标准是是否赢利，那么他们会因为产品的质量去创建一个质量部门吗？当然你可以说这是客户要求，是国家要求，那么我们存在的价值就仅仅局限于这一点。如若将眼光放得更远一点，理解为我们的工作是合理化流程，合理化管理以提高效率和降低成本，这样我们的工作就是非常重要的了。这也就不等同于检验的一个小的范围。所以在坛子里的二位坛友讨论质量人应该不应该懂工艺的问题上有了比较明晰的答案。　　为什么要搞质量和质量的目的，其实丰田的成功给了我们一个很好的答案，因为他的成功在于金融危机时，它依然赢利。GM也给了我们一个很好的答案，就是6西格玛拯救了一个公司。而关于优质产品质量的话题，似乎只存在于高端消费品中，如什么纯手工瑞士手表，法拉利，林博坚尼等。所以说如果我们觉得质量管理的目标是为了产品的质量的话，那还不是质量管理的精髓，如果以为管理是为了产品质量，而不是设计一个高质量的管理的话，那就不会再出现丰田，不会再出现GM。而一个高质量的管理就是要以最少的钱赚钱最大的利润。　　以上只是个人的观点，理论上的东西或者说意识上的东西，还不成形，也许能给新入品质的人一点帮助。个人觉得是一个比较新颖的话题，至少我还没见过这样的理论，请各位前辈指点。想到这些其实也比较高兴，所以拿出来探讨。这段时间也在一直思考这个问题，将检验，控制，预防，管理等纳入这种想法里。以后陆续写出来，怎么让老板觉得质量也是一个帮助他赚钱的部门，而不是一个只会拿玩偶的部门，老板是不喜欢看到你拿他的钱而不给他回报的人。　　　其余几篇在新手课堂的版块里，有兴趣的朋友交流一下。　　 收起阅读 »