招聘QE(品质工程师)2名
本公司招聘QE工程师2名,有处理客诉及品保经验2年以上者可联系
有意者请将简历发到我邮箱:dingzhun_iso@163.com,若合适会及时与你联系。
公司简介:民营,塑胶成型,组装印刷、热熔,喷漆等,公司规模300人左右。
薪资待遇:试用期3个月,试用期间3K,试用后工资视表现加
工作内容:处理客诉,给QC培训,提升厂内员工品质意识 工作地点:苏州太仓市双凤镇
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借鉴一下交叉表的算法
1.总结数据: - 评价人之间, 评价人和基准之间 - 评价人每次之间的一致性假设检验分析:——交叉表分析法 AB AC BC ARef BRef CRef00 44 43 42 45 45 4210 3 8 9 3 3 601 6 7 5 5 2 911 97 92 94 97 100 93其中要注意就是评价人之间例如AB时的个数算法是累积A1 和B1, A2和B2, A3和B3的结果.比如上述第一个数据44就是A1=B1=0的个数加上A2=B2=0的个数加上A3=B3=0的个数.其他依此类推.2. 计算科恩的 Kappa它可以确定评价人之间意见一致的程度。• 采用 kappa 测量两个评价人对同一目标评价值的一致程度。•将上述数据转化为MSA手册上的交叉表格式.期望的计算法: A0B0= A0Bx AxB0=5047/150=15.7Po=对角线单元中观测值的总和[=(44+97)/150=0.94]Pe=对角线单元中期望值的总和[=(15.7+68.7)/150=0.56]Kappa=(P0-Pe)/(1-Pe)=(0.94 –0.56)/(1- 0.56)=0.38/0.44=86%同理将AB, BC, AC, ARef, BRef和CRef的Kappa 计算出来当Kappa >=0.75, 表示好的一致性(Max为1), <=0.4, 表示一致性差。但这时只相当于系统的重复性, 他它不能衡量测量系统区分好和坏零件的能力(见part III)3.测量系统的一致性 —— 相当于测量系统的重复性 系统有效性的评估准备成MSA手册 P115的格式例如: 1)评价人自己在所有试验上都一致2)评价人在所有试验上都与基准一致3) 所有评价人自己保持一致,两两间一致4) 所有评价人自己和两两间一致并且与基准一致计算漏报和误报漏报=实际不好判为好的/实际不好的例如operator A的数据就是ARef=10的个数ARef=10=1, 且Ref=0的有9个则漏报1/9误报=实际好判为不好的/实际好的 例如operator A的数据就是ARef=01的个数.ARef=01=1, 且Ref=1的有81个则误报率为1/81判断准则:判断测量系统 有效性 漏报比例 误报比例 评价人可接受 ≥90% ≤2% ≤5%评价人可接受的边缘需要改进 ≥80% & < 90% ≤5% &>2% ≤10%& >5%评价人不可接受,需要改进 <80% >5% >10%对于边缘性接受和不能接受的仪器或评价人要求实施纠正措施在完成纠正措施以后,重新进行检验能力的研究。 例如 有效性 漏报概率 误报概率A 84% 5% 8%B 90% 2% 4%C 80% 9% 15%则B—— 可接受 A—— 处在边缘 C—— 不可接受关于置信区间的算法:总数为A, e.g.50个样本正确识别的数量为B, e.g. 39个它95%置信区间的算法实际上是采用α和β风险的算法.用Ms-Excel现有的公式就可以了:95%上限是:BETAINV(1-α/2, B+1, A-B)上述例子带入到本公式中为BETAINV(1-0.05/2, 40, 11) = BETAINV(0.975, 40, 11)=0.884795%下限是:1- BETAINV(1-α/2, A-B+1, B)上述例子带入到本公式中为1-BETAINV(1-0.05/2, 12, 39) = 1-BETAINV(0.975, 12, 39)=1- 0.3596 =0.6403不管是operator A, B, C还是整个系统有效的置信区间都采用同样的方法来计算 收起阅读 »
中国企业制造之惑
中国企业制造之惑
创新学习欧美,管理就应该学习日本了,这一点是毋庸置疑的。我们中国是大国,有许多个大公司,但缺少的是伟大的公司,我们也有许多所谓的企业家但他们都是经营型的企业家,而非优秀的管理大家。为什么?我也无数次的问自己“为什么”,中国企业做事情太急功近利了,缺乏长远的战略规划,学什么都不踏实,学精益就更难上加难了。
中国制造虽然过改革开放三十余年的风雨洗礼,虽然说我们自诩为世界工厂,但真正的客观的来讲,中国制造诸多行业仍徘徊在世界制造业产业链的末端,没有什么过多的制造优势。就算劳动力优势目前也逐渐大江东去,技术优势、管理优势仍不十分明显。
些许年来,我调研了一些央企、外企、民企等企业,其中最不努力的可能就数央企了。依靠着国家的资源背景,凭借所谓的垄断汲取着利润,这样的结构及其影响组织的行为,造成人浮于事、部门障碍重重,创新活力不足。
有这样一个悲催的小故事:
一男子在公司干了25年,他每天用同样的方法做着同样的工作,每个月都领着同样的薪水。一天,愤愤不平的他决定要求老板给他加薪及晋升。他对老板说:"毕竟,我已经有了25年的经验。"
"亲爱的员工,"老板叹气说:"你没有25年的经验,你是一个经验用了25年。"
这一故事从侧面反映了中国制造的困境,一个经验用了25年,也就是说我们的工艺技术和管理方法,均没有进步,不仅是个人的悲哀也是企业的悲哀,乃至于是国家的悲哀。不过这一种现象在制造业确实是屡见不鲜。
中国制造业的基础薄弱。国有大中型企业活力不足,公司主要领导的精力在于向国家要政策,在于应付各种检查和会议,用于企业内部管理的实践和关注力严重不足,难怪说他们都是经营型的企业家而非管理型的企业家,为了企业活着他们倾注了他多的精力,而企业的健康长寿他们一般委托于副手管理,因此中国的制造业迅速长大的多健康长寿的不多,更鲜见优秀卓越的公司。基础管理涉及人机料法环测的管理,其实上就是日常管理,事事安体系要求去做,低标准严要求就足以培养出优秀的人才和生产出优质的产品。
撒切尔夫人有一句话读来让国人心痛和羞愧:“你们根本不用担心中国,因为中国在未来几十年,甚至一百年内,无法给世界提供任何新思想。”政治家的视角之尖锐而冷峻,不得不引起国人深思。制造业是国家的支柱产业,在目前经济高速发展的时候,我们几乎上要把它忘记了,许多人和企业都不愿涉足制造业,一旦经济放缓增长进度,制造业想复苏也较困难。
我们与周边国家日本一旦发生摩擦,就抵制日货,如果我们的制造业优势明显,产品优于日货我们的国民就购买我们制造的产品,还需要那么群情激奋的抵制日货吗?我们的制造业就目前来讲整体的技术、制造、管理、人员素质均弱于日本。他们为什么敢于窥觑我们的领土,这还是基于经济实力。日本是一个资源匮乏的国家,他们却能将危机化为动力,这也是一种可怕的力量。我们资源丰富,人员富足却不能得到好的教育和任用,岂不可惜。
有一份兰德报告是这样描述中国人的:“在中国人的眼中,受教育不是为了寻求真理或者改善生活质量,而只是身份和显赫地位的象征和标志。中国的知识分子从别人那里得到尊敬,不是因为他们为了别人的幸福做过什么,而只是因为他们获得占有了相当的知识。事实上,他们中的大多数只不过是一群仅仅通晓考试却从不关心真理和道德的食客。”这一些论断读来也是让人羞愧的,无论我们是否敢于正视,现实也就是这样的。我们的精英阶层真的是通晓考试缺不关心真理,我们的知识分子“位卑未敢忘忧国”的鲜见。什么是真理,什么是国家?按照事物发展的规律去做,就是真理;按流程制度做好自己的本职工作就是爱国。
目前,中国制造的不足至少有三个大的方面,一是质量不好,丑闻不断,没有尊严;二是技术薄弱,钻研不够,没有积累,抄袭现象普遍;三是管理羸弱,重视不够,没有长远追求。中国制造业真的需要从赚钱的功利浮躁主义中反省过来,抓基础管理、抓技术进步、抓质量提升。
2012-10-20 收起阅读 »
表达---------新年礼物------转帖-------12月30日
有时候我觉得我挺幸运的,因为我基本上,熟练地掌握了一门表达方式。我觉得如果我没有表达好,那是我的经历不够,而不是我的表达能力有问题。在我看来,文字,诗歌,绘画,雕塑,歌唱,舞蹈,音乐……这些可以称之为艺术的东西,都是人类的表达方式。在人们脱离了每天为维持生存而奔跑的日子以后,渐渐有了闲暇,渐渐心中就会有骚动,需要一些自我安慰和自我排遣。
有一些更幸运的人,我觉得他们可以完全不需要表达而依靠本能生活简单安详,就好像一株植物一样,他们上班下班,打牌下棋,赚钱,看电视,睡觉,他们不想表达也不用表达,他们没有任何弯弯曲曲的地方,他们看见天很蓝,树很直,也就觉得天蓝就蓝了,树直就直了。
还有一帮人,胆大心细,直视甚至挑战人间所有的欲望,依靠快速的汲取自己和其他一切人的智慧疯狂成长,很快,他们有一千一万个人要养,他们有一千一万个对手要防,他们纵身战斗厮杀,不知疲倦,不想后退,他们走别人都不走的路,没时间也没兴趣去表达,他们渴求胜利,追求功名,拿捏他人欲望与掌骨,天蓝不蓝,树直不直,这没什么关系。
而我这样的人不行,我们想法太多,懂的又太少。胆子也不大,所以欲望起了就得想办法时时顺毛,告诉自己,为什么有的时候可以,有的时候不可以。而对这个世界,也有的是时候好奇,为什么天是蓝的,树是直的,想着想着,当然也会想,为什么那么多人,只对其中几个动了心思。
人到中年,有些话不想对身边人说,有些话不能对身边人说,最多的时候是有些话说出来就没意思了,还白白被人误会,甚至被自己误会。有些不成系统,时隐时现的情绪是没有多少意义的,就好像潮水无意义地起伏一样,但没有这些起伏,潮水就会没有美感。为了把这些无意义的表达变成美感,我想人类所以摸索艺术,摸索一些不用面对面说话也可以让心潮起伏,忘记孤独的存在。
我常常觉得,女人,应该都去寻找一种表达方式,一种一个人的时候才可以顺利表达的方式。对面的那个男人,可以看看,可以笑笑,可以亲亲,可以抱抱,但说要男女之间互相表达,舞台太小,误会太多。我们需要一个和这个世界表达自己内心敏感的方式方法,用这种表达化解我们的不安,焦躁,无聊和恐惧。方法有许多许多种,可以安静也可以热闹,只要适合自己就好,甚至不用追求什么功成名就或者站在前人的肩膀上——早上,我看见公司的阿姨坐在一杯茶面前,低头织着绒线,安静而慈祥的快乐在弥漫,我想,也许这就是她与这个世界默默表达的时候。---------------by 菠菜 -----------寻找,不停的寻找,自己,自己的表达,勇敢。 收起阅读 »
有一些更幸运的人,我觉得他们可以完全不需要表达而依靠本能生活简单安详,就好像一株植物一样,他们上班下班,打牌下棋,赚钱,看电视,睡觉,他们不想表达也不用表达,他们没有任何弯弯曲曲的地方,他们看见天很蓝,树很直,也就觉得天蓝就蓝了,树直就直了。
还有一帮人,胆大心细,直视甚至挑战人间所有的欲望,依靠快速的汲取自己和其他一切人的智慧疯狂成长,很快,他们有一千一万个人要养,他们有一千一万个对手要防,他们纵身战斗厮杀,不知疲倦,不想后退,他们走别人都不走的路,没时间也没兴趣去表达,他们渴求胜利,追求功名,拿捏他人欲望与掌骨,天蓝不蓝,树直不直,这没什么关系。
而我这样的人不行,我们想法太多,懂的又太少。胆子也不大,所以欲望起了就得想办法时时顺毛,告诉自己,为什么有的时候可以,有的时候不可以。而对这个世界,也有的是时候好奇,为什么天是蓝的,树是直的,想着想着,当然也会想,为什么那么多人,只对其中几个动了心思。
人到中年,有些话不想对身边人说,有些话不能对身边人说,最多的时候是有些话说出来就没意思了,还白白被人误会,甚至被自己误会。有些不成系统,时隐时现的情绪是没有多少意义的,就好像潮水无意义地起伏一样,但没有这些起伏,潮水就会没有美感。为了把这些无意义的表达变成美感,我想人类所以摸索艺术,摸索一些不用面对面说话也可以让心潮起伏,忘记孤独的存在。
我常常觉得,女人,应该都去寻找一种表达方式,一种一个人的时候才可以顺利表达的方式。对面的那个男人,可以看看,可以笑笑,可以亲亲,可以抱抱,但说要男女之间互相表达,舞台太小,误会太多。我们需要一个和这个世界表达自己内心敏感的方式方法,用这种表达化解我们的不安,焦躁,无聊和恐惧。方法有许多许多种,可以安静也可以热闹,只要适合自己就好,甚至不用追求什么功成名就或者站在前人的肩膀上——早上,我看见公司的阿姨坐在一杯茶面前,低头织着绒线,安静而慈祥的快乐在弥漫,我想,也许这就是她与这个世界默默表达的时候。---------------by 菠菜 -----------寻找,不停的寻找,自己,自己的表达,勇敢。 收起阅读 »
时间管理
陶渊明有诗:盛年不重来,一日难再晨;及时当勉励,岁月不待人。时间,怎么珍惜都不过分,推荐有效管理时间的十八种方法。
浪费时间的十大原因:
1、缺乏明确的目标;2、办事拖延;3、缺乏优先顺序抓不住重点;4、注重过程不重结果;5、做事有头无尾;6、缺乏条理与整洁;7、不懂得授权;8、不会拒绝别人的请求;9、盲目行动;10、简单事情复杂化。
结合以上浪费时间的原因,提出了十八种时间管理的方法:
1、策略第一
“攻心为上、攻城为下”,时间管理策略总是第一位的。
2、分清轻重缓急,抓住重点
若干项工作,总有重点工作和非重点工作,我们就要在重点工作上投入大量的时间和精力,如果反之我们就会总是感觉时间不够用而工作却没有成效。如信息管理中心目前的工作重心就是信息化建设。
3、马上行动,杜绝拖延
现在该做的事如果一拖再拖,则到完成工作的最后时限必定会手忙脚乱,要么胡乱应付要么就是牺牲自己的休息时间来加班。
4、确定明确的目标和行动计划
没有明确的目标,做事就会走很多弯路。确定了目标还要有行动计划,不管是心中的行动想法或是书面的行动计划总需要一个,要不这个目标的实现就是一句空话。
5、每个人的时间都是有价值的
因为每个人的生命都是由时间组成的,生命是有价值的、故时间也是有价值的,所以才有鲁迅所说有的“浪费时间等于谋财害命”名句。
6、今日事,今日毕
有了良好的完成工作习惯,时间自然是充分利用,就不存在浪费了。
7、第一次做好,追求零缺点工作
工作如果不第一次做好,总是存在或多或少的问题,到最后又要返工从头做起而且不知道这次能不能符合要求,时间不是就在一遍遍的重复中浪费掉了吗。
8、在要求工作时,必须要求时限
这样就既不浪费别人的时间,也不浪费自己的时间。
9、善于授权
善于授权,是有领导艺术的人专利,不懂得授权的人会事必躬亲,必然是忙得不可开交。
10、要有条理与整洁的方法
文件和物品存放有条理,就不会在找东西上浪费时间。
11、养成快速的节奏感
这样时间的利用率就自然提高,甚至带动别人提高效率。
12、结果导向,掌控过程
完成任何工作,都有一个结果。我们要做的就是以这个结果为导向,在工作过程中不断调整方向,最终完成这项工作。
13、猴子管理
就是把每一项工作都看成是一只猴子,我们要照顾好自己的猴子,且要注意不让别人的猴子成为自己的猴子,要不猴子太多怎么办?
14、不要让人浪费你的时间
要懂得拒绝,不要在无谓的交往中浪费自己的时间。
15、善于利用零碎的时间
这一条很重要,不要试图认为有整块的大量时间供你支配,要善于利用零碎的时间。比如我们在制定部门的制度流程的时候,需要全部门人员参于讨论,各人有各自的工作,不可能有整块的时间来进行,这样就要善于利用零碎时间,分开讨论。
16、“第一”胜过更好
“第一”才是最好的。短跑冠军比亚军领先的就是零点零几秒。
17、记录每天所做的每一件事
个人感觉这是个好习惯,当你坚持一段时间后,你对时间的支配情况就有据可依,改进不良的时间支配方式,从而总结出适合自己的时间管理方法。
18、业余时间管理
不要忽视业余时间的管理,工作时间管理和业余时间管理是辩证统一的。 收起阅读 »
国家大事
侄子应该是一个不读上学读书的人,从许多方面的表现可以看得出来。一、老师布置的平时或寒暑假作业很少见他主动去写,就算是父母催促去写都是拖泥带水,不用多久就神不知鬼不觉地溜出来玩了;二、基本上没见他阅读过什么课外书,就算有课外读物也会被他无所顾惜地丢到床底下打入冷宫;三、考试成绩基本处在万岁级;四、本身还是小学生一个,肚子墨水都没几滴,却老爱拿着小学问题考别人。五、放学回到家一般较晚,在路上玩耍不思回家做家务或作业。这些无法不让长辈们担心,担心他的未来生存。
在2010年某晚和侄子谈天,我说:“侄子,我帮你树立一个目标:一要考上大学”。我还跟他讲:未来社会中知识是很重要的,读了大学有了知识,将来生活会容易得多。十岁还没到的他,似懂非懂地说:知识真的重要,我要考上大学。
2012年春节,我又关心起来:“侄子,你一天到晚都只是玩乐看电视,以后怎么考上大学。你不要忘记了,你可是对我说过要上大学的,你这样可不行”。侄子爱玩,总会提出一些实际或不实际的物质要求,我告诉他只要学习好了,你的要求你爸妈肯定会满足你,同时我还豉励道“:只要你考上大学,我奖励你一台笔记本电脑,价格5000以上的”。我还帮他粗略拟订一个生活学习计划,把起床、写作业、帮做力所能及的家务的时间都安排好,让他照着执行。可是计划落实不到两天,他说“我爸在我写作业时,还硬叫我去做别的家务”,从此计划夭折。
2012年期中考试后,这小子用他老爸手机发来一条信息:“叔叔我想你了。我考试得了八十多分。你送的数码相框被我妈没收不让玩,帮我要回来。也请你再帮我写个计划。我生日时,你能不能送我一个手机“。我给他回了一条现在还存在我手机里的信息:“看来你有很大进步。叔叔很想帮你,但很多事情叔叔是没法帮你,你要学会自己成长,要学着自己做计划安排,要给自己确立一定要上大学的目标,不要怕有困难,在困难中成长起来你会更加坚强和强大。生日礼物只要是合理的都没问题”。
2012年国庆期间一天晚饭上谈到学习问题,我哥训道:“人家放学就回家了,六点天黑了你才慢悠悠地回来。每天和某村那个同学在路上嘀嘀咕咕商量什么国家大事?有什么国家大事这么晚也都该商量完了!”我忍俊不禁地接过话:“侄子,你不要认为你老爸在骂你,其实这是对你的期望。他的意思是希望你以后能到中南海商量国家大事,钓鱼岛事情现在还没解决,这事估计得靠你去中南海和国家主席商量对策才能解决好”。这一说,全家人都乐了。
还是国庆期间,我对侄子说:“你一天到晚不看书写作业,你每天在想些什么?” 侄子来了一句:“我在想怎么赚钱”。我开导道:你现在还小,想这些干嘛。你现在最主要是读书学习,以后考上大学,有知识武装好头脑,赚钱还不是小意思简单事情。好好学习,其它事情别想这么多。” 收起阅读 »
坟灯_土家野夫(转贴)
我似乎活到1983年才真正认识到什么叫做死亡。那年我21岁。在那个秋天,生命中最重要的那个人――外婆――也是一生给我影响巨深,爱最多的亲人,终于走完了她78年的艰难岁月,忽然离我而去了。在那之后的若干年里,我几乎仍然沉浸在那种巨大的悲痛中难以自拔。那是在鄂西边城利川,外婆按照土家族的丧礼备极哀荣,在孝歌唢呐的颂唱里被埋进了县一中背后的关山。风水师将她的坟头调向东北,在迢递山河之外是江汉平原,那里有她的故乡――她再也无法活着回去了。那时土家的丧俗还保留着古老的礼仪,在入土后的七七四十九天里,每到黄昏,亲人要到坟前送灯――意在为逝者照亮那漫长的冥路。那是怎样一条黑暗的甬道,其尽头究竟是什么样的世界,我至今仍无从知道。父母是所谓干部,刚获“解放”未久,还不敢遵守这种隐含迷信的礼制。我担心外婆的孤独行程,遂在每个薄暮点亮灯盏,黯然行进于那墓碑林立的山道上,去为外婆送上一盏坟灯。那时的我仍然不相信死亡是不可逆转的旅途,我独跪在坟前烧纸鸣鞭,匍匐在坟头痛哭,总想唤醒沉睡中的外婆。每次我都要将耳朵贴近新土去谛听,孩子般的幻想外婆会从棺木中传来呻吟,那我立马会用十指去刨开那些泥石,以救出我无人可以代替的至亲。坟灯在晚风中无声摇曳,次第点燃小城的坊肆烟火。那时的小城是寂寞萧条的,我坐在半山上仿佛达到一个死亡的高度在俯瞰众生,年轻的我终究无能参透生死的奥秘。每在夜色中依依惜别外婆的孤坟时,总要频频回眸遥看那盏星火,我生怕它在我转身之际就熄灭,我需要它照亮外婆的异乡长夜,更需要它永远照亮我此后的黑暗命途。二外婆1905年出生于汉川县田二河镇的一个中等人家,她是长女,取名叫成凤林,家里人都唤她凤林哥。几岁时她的生母就病逝了,其父是个读书人,正忙着要东渡日本求学,就把她送到了武穴姨妈家抚养。曾外祖父在日本早稻田大学修了八年法科,回国后被民国政府委为甘肃高等法院院长。外婆的童年和少女时代受过私塾启蒙,放足较早,但脚弓则仍然是折断而弯曲的。她有过怎样孤独或者委屈的早年,于我则已不详了。我只知道在我童年时她每提起她的童年,总要老泪纵横。 外婆在22岁左右时由其父许配给了天门县干驿镇刘家的三少爷。刘家的老爷是从河南商水县长的宦途中退隐的,在干驿古镇新修了显赫的大宅。大少爷做商贸,二少爷办纺织,三少爷――我的外祖父则成了黄埔8期的士官生,他名叫刘纪律。四少爷是学生,后来成了地下共产党,新中国首批留学苏联的学者,现在则是国内最权威的玉米专家,博导。他叫刘纪麟,我们唤作四爹。刘成两姓的联姻,在当初虽因长辈的同年之谊而起,却也不乏门当户对的政治因素。曾外祖将要带着续弦和儿子到塞外赴任,他想把这个缺恃无怙的爱女托付给一个可以放心的人家,却未想到在一个战乱频仍的国度,他的这一抉择竟埋下了我外婆一生悲剧的伏笔――这,大约就是命运。外婆住进了刘家大院,一年多后生育了我的母亲,外祖父赐名为刘凌云――其中不乏一个新式军官对孩子的豪情期许。那时的刘宅除开老爷,几乎所有的男丁都在外打拼世界,阖家则都是女眷和孩子。外婆是否有过新婚的甜蜜,外祖在军阀混战中能否抽身回家眷顾,这些遥远的往事家慈一生不肯言说,我们已然无从知晓了。但外婆一生再未生育,则大抵可以想见她的全部生活多是在倚门守候,在含辛茹苦中抚大我的母亲。三外祖父的一生至今对我仍是一个秘密。外婆和母亲对此都三缄其口,在她们去后多年,我才从新修的刘氏族谱和一些族戚的回忆里,逐渐厘清他的大致生平。在我深陷危机的年月,虽然也有黄埔同学会的长辈来表示扶助之意,但他们并不认识我的外祖,只不过表达对一个学长的情义。我只听说外祖曾经做过蒋介石的侍卫官,刘家悬挂过他一身戎装站在蒋公身后的合影。抗战时期他曾经是邱清泉部的参谋长,湖北光复后他大约是接收武汉的少将警备司令。1948年他被调往鄂西恩施担任最高军政长官,从巴东舍舟上岸,乘吉普经建始县鲁祖坝附近的一个峡谷时,被一群不明身份的人伏击而死。从1927年到1945年,整个中国都是一个乱离的时代,没有一天治平。多数豪门望族都在这些政党、阶级和民族战争中毁于一旦,刘家也概莫能外。太爷去世,分灶吃饭的各房更见凋敝,外婆收不到外祖的任何汇款,只好靠捡棉花纺纱和为人缝补度日。她坚信她会等回她的丈夫,她18年的坚贞相守,只为换来河清海晏后的团圆幸福。却未想到和平降临之时,带给她的却是噩耗――外祖以为妻女早已死于战乱,已经在后方新娶并有了两个儿子。母亲的大闹使外祖备受舆论攻击并为此受到党纪处分,外祖只好回来和外婆强行离婚。外婆放弃了外祖的补偿,成全了外祖的功名家庭,在按完离契指印后哭昏过去。刘家的所有族人皆知“三嫂”的贤德令名,无不谴责三少爷的薄情寡义,但在那个时代,这一切又于事何补?被弃的外婆依然被合族挽留住在了已近废墟的刘家,她开始了她长达一生的寡居。外祖被击毙后,灵柩运回武汉,外婆竟然没有一丝怨恨地亲往扶柩而归,将外祖埋进了刘家的祖茔。她似乎始终坚守着刘家媳妇的身份,不仅侍奉着太爷最后所收的一个上房丫头――那个比她要小的名义“公婆”,我们唤作老太;还时常周济着读大学的外祖的四弟,我母亲唯一的叔叔。四外婆凭借她的裁缝手艺省吃俭用地供养着我的母亲在武汉读完中学,母亲回到乡下教书以分担外婆的艰辛。这一年湖北易帜,母亲决定投考革大,结业后竟然也被分往鄂西恩施――这是她所仇恨的其父送死的深山,外婆的无限担忧依旧无法阻挡其叛逆的脚步。外婆在土改时被划为贫民手工业者,并加入了镇上的缝纫社。母亲在利川剿匪土改,与我父亲在危险岁月中结为伉俪。外婆原本是不想离乡背井进山的,鄂西那些遥远而陌生的地名,于她心中肯定还有某些无法言说的隐痛。但母亲作为唯一的女儿,她不能将她苦难的寡母弃置远方。那时大姐即将出生,母亲需要外婆的帮助,而这一理由则是外婆永难回拒的。于是她溯江而上至万县,然后步行来到了利川汪营区西流水村――我父母正在那个极端偏僻的荒山沟里大炼钢铁。外婆的到来实在恍若救星,她几乎没有享受到女儿的幸福,却无端地分担了太多的灾难和屈辱。那时我家搭建在一个岩洞里,她接生了我大姐未久,母亲就被打成右派,恶意攻击的人们指斥她们是军阀太太和军阀小姐――而这,正是她们一生的剧痛。母亲痛不欲生之中,早产了我的二姐,那已是所谓的三年“自然灾害”之时。面对这个不足四斤的婴儿,父母都认为难以养活,只有外婆固执地不肯放弃,她用米汤一口一口地喂大了这个奄奄一息的孩子。那时粮食危机已经威胁到成年人的生命,外婆以她一生的灾年生存经验来对抗着人世间的无穷劫难。她拖着浮肿的身体在山野开荒,在贫瘠的土地上播撒求生的种子,这些荒年中的杂粮啊,竟被外婆熬成了一家五口丰盛的晚餐,成为穴居时代最温馨的回忆。父亲需要一个儿子来传承他的爱与恨,母亲在监督改造的羞辱中生下了一个儿子――不是我,是我早夭的哥哥――才几个月,就被乡村的庸医一针毙命。父亲的愤怒无处发泄,家庭危机顿现,刚烈的母亲几不两立。又是外婆以她的慈爱和智慧劝慰我母,她说:以我看啊,这个男人虽然脾气暴烈,但心地很善良。是啊,还有什么比善良更高的品德呢?外婆一生坚持善,看重善,与生俱来的善终于挽救了这个濒危的家。于是,1962年,我才得以呱呱落地。 那个正夏的早上,太阳据说白得耀眼。外婆亲手用剪刀切断了我的脐带,洗干了我最初的血迹。父亲在我的放肆哭声里开怀大笑,母亲的泪水则显得悲欣交集。我成了外婆的至爱心肝,同时也成了我父母一生操心劳神的巨痛。五在我两岁时,父亲奉命承办的炼铁厂终于在烧光了当地森林后,可笑地结束了它的历史使命。父亲被调去主持齐跃山煤矿,母亲调到了汪营区供销社,外婆带我们姐弟三人一起移居古镇小街。在一个临河的吊脚楼上,我开始了我的童年记忆。我是在外婆的怀抱中一点点长大的,每个夜晚我都要紧紧抱着她那皴裂弯曲的小脚,在她的故事和童谣声中入梦。外婆是念过私塾且看过许多古典戏曲的人,还能用真正古代吟诵的方式读诗。我至今仍清晰地记得,那典型的土家木楼就摇摇欲坠地斜撑在清江上游的小河上,窗外有个彩廊【阳台】,我在彩廊上撒尿可以淋到下面的鱼鹰舟上。河对岸是一个叫做转转田的小村,农人的打谷声常常伴随着外婆为我诵诗的旋律,使我较早地朦胧领会了节奏和韵律。那时小镇没电,木楼上的油灯摇曳着唐诗般的蕴藉。二十四孝的故事是我反复要求似乎百听不厌的主题,外婆讲着讲着就泣不成声,我的童年似乎也有稍多于人的敏感,婆孙二人的泪水往往湿透枕巾。我的一点古典文艺的知识和情怀,完全来自于外婆的早期教育,那些民间的戏曲话本,蕴含着外婆的身世之痛,在她的陈述中倍感撕心裂肺。整个小巷似乎集中了全镇的弱势群体。巷口左边是熊家的四个孤儿,父母皆自杀。右边是陈哑巴和他的老母。中间是地主婆邝奶奶,五保户孤老90岁的胡奶奶,还有一对残疾夫妻和他们的女儿。木楼上的邻居则是黄奶奶一对老人和马贩子开福伯一家。相比而言,我家就算是此中的豪门了。我们是外乡人,但外婆的善良却很快使我们融入了这个底层社会,并赢得了一街人的尊重。那个年头,家家都有断炊的时候,无计之时都是来找“婆婆”――无论老少都和我们一样这样称呼她。外婆首先让我学会的就是善良,她第一次让我给街上的小乞丐送饭后,我竟然后来见乞丐就往家里拉。幼稚的我并不清楚自家的窘迫,外婆总是尽量满足我童年的乐善好施。后来母亲实在忍不住经济的压力――那时乞丐太多了――开始干预我的善行,我不谙世事的委屈大哭,外婆则依旧呵护着我的自尊。五岁以前的我已经会许多字,能背诵不少古诗,这完全来自外婆的教育。为了聊补家用,外婆又悄悄开始了裁缝手艺,为街坊裁缀新衣旧衫。人家有钱就给几角,无钱就道声谢,外婆则从不要求。忙乱中有一次给我喂错了打虫药,我忽然口吐白沫晕倒,外婆抱起我颠着小脚往下街的医院跑,我被救醒后,外婆的眼睛已经哭肿。因为外婆的存在,我在四岁以前仿佛就已经享尽了我一生的幸福。之后文革爆发,我才在成长的过程中渐渐明白,人世间原来竟然还有那么多的艰难和无奈,需要我用余生去面对。六就是在那个夏天,在汪营古镇的青石小街上,忽然庄严地走来一支队伍。父亲和他的几个同僚戴着纸糊高帽走在队首,后面则是扛着冷兵器和新式火器的武装工人。我第一次看见父亲的奇异扮相殊觉好笑,奔跑回家去拉外婆来同乐,却看见一家老少的泪眼。外婆紧紧地把我箍在怀里,生怕无妄之灾再夺走她的外孙。我在懵懂中意识到,可能灾难降临了。随后的抄家拎走了外婆的缝纫机头,机枪架在门口的恐吓和辱骂,两个姐姐的失学,父亲的不断游街和挨打,贴满门窗的攻击母亲的大字报。外婆惶恐不安地看守着我,怕我被歧视和欺侮所伤。某日一造反派来家训斥父亲,我不懂事地在一边嬉闹,太过压抑的父亲借我发泄他的愤怒,第一次用木棍暴雨般毒打我,没有人敢于阻拦狂怒的父亲,外婆哭着用身体包围着我,结果左手无名指被误伤一棍,竟被打得骨折。她一直隐忍着也未医治,至死时那个手指依旧还弯曲着,我怎么也无法抚平那陈年的创伤。运动在不断升级,厄运更不知何时结束。为了给失学的大姐找条生路,外婆决定重返平原老家务农,让大姐随她还乡插队――她相信她的故乡亲友,会容纳她这对乱世婆孙。那时我才五岁,没有人敢告诉我外婆要走,她默默地收拾简单行囊,每天夜里抱着我垂泪,叮嘱我千万不要出门惹祸,不要下河,不要玩火,我只隐隐感觉到有大事发生,只知道陪她哭泣。然后一天早上醒来,突然就再也找不到我的婆婆了,我白天嗓子哭哑,夜里又从梦中哭醒,妈妈训我打我都无法制止我要找回外婆的伤心欲绝,我的童年天空仿佛就从那个早晨彻底坍塌了。一年后,大姐也去了那个叫着二坞台的平原湖村和外婆相依为命。二姐去了矿山做工,父亲继续接受迫害,然后肺结核穿孔被煤炭厅保护到武汉治疗,我和母亲搬到供销社的一个单间房里苟延残喘。母亲在单位是监督改造的右派,完全无暇管理我的生活,我一天天消瘦,每晚的夜咳惊醒着母亲。惊觉的母亲带我进城到县医院检查,同样肺结核穿孔的结论几乎让她骤然垮掉。那时,这是一个致命的传染病,母亲每天偷偷饮泣,但仍旧倾其所有供我打针吃药,要把我从死神手中夺回。这种病没有好的营养和护理,在当年几乎是难以存活的。母亲只好去信给外婆,想要她回来照料我的生活。外婆是在山里受伤而返乡的,她在她的故乡好不容易才找到一份安宁而不被欺侮的日子,她实在不愿再回这片伤心之地了。最后大姐给母亲来信说――让弟弟自己给婆婆写封信吧,只有这样她老才有可能回。于是我给外婆写了,现在我已经无法记得12岁的我究竟写了些什么,若干年后大姐说,外婆边读边哭,每天从枕头下拿出再读再哭,一个月后决定再次进山,她要来挽救她一生至爱的我。母亲要到万县码头去接外婆,次日我放学回家,远远看见家门开了,我奔跑着冲进去,看见屋里的火塘正燃烧着久违了的温馨,外婆和邝奶奶正诉说着别况,我一下子扑进外婆的怀里放声大哭,几年来的思念和无助忽然化作滔滔江河。我不断地叫着婆婆婆婆,仿佛垂死的孩子看见唯一的亲人。婆婆抚摸着瘦小的我老泪纵横泣不成声,连邝奶奶也在一旁哽咽不已。婆婆说为了省钱,妈妈让她坐便车先回,她还要等次日的便车。我的病在外婆和母亲的救治下,竟然神奇地钙化,而父亲也获得了同样的结果。外婆再次挽救了这个濒危的家,我们开始满怀希望地走向1976年。七外婆骨子里面是个读书人,可惜生在一个旧式家庭,不看重对女儿的培养;加上生母早逝,父亲东渡,没有机会接受正规系统的教育,否则,她完全有可能成为一个才女。许多年来,她一直在繁忙的家务之余,坚持阅读的习惯;包含我上大学后的许多文科专业书籍,她都能读,还特别喜欢和我讨论。空闲时,她还爱练习毛笔书法,簪花小楷写得端端正正,你很难相信出自一个小脚老太之手。我的少年时代家里并无藏书,我总能从镇上一些大户人家的后人那里,找来一些残破的旧书偷偷阅读,而一旦被父母发现,那是要没收焚毁和责骂的,因为如果被抄家的人发现这些毒草,就会祸及大人。但外婆则是我的掩护者,她支持我读各种烂书,并帮我隐藏。我的学生时代,是盛行读书无用的,且没有考大学一说。我看见外婆裁减衣服很有趣,她甚至会做皮货,就也去拿她的剪刀画粉比划,要她教我裁缝手艺。她第一次很严肃地跟我说――你是个男人,不应该来学这些女人活儿。我问那学什么好呢?她说以后可以去学法律。很显然她也许并不深知她父亲所学的法律究为何物,但她相信这个世界原是需要真正的法律来主持正义的。外婆的善良和慈悲是一种深入骨髓的品质,天生具有佛性。她是一个没有仇恨的人,既不恨抛弃她的丈夫,也不恨迫害过我家的那些人,永远对人恭谨热情。她不求人,但任何人求她都会力所能及地给予帮助。她所到之处,皆会赢得所有人的尊敬,包含那些对我父母有意见的人,都会在背后夸耀她的美德。迄今为止,我还没有见过有谁,真正具备她那种完全发自身体本能的博爱。她常对我说,要做一个明理的人,她永远相信在天地之间,有个叫做“理”的东西在维系着世间的共和。家父是一个身负剧变奇耻的人【见拙文《地主之殇》】,一生暴烈,情不外露,身边人皆很怕他,但他却永远尊敬外婆。我高中时即爱和父亲厂子里的工人摔跤比武,一次把踝骨摔折了,父亲一怒之下去把那工人骂了一顿。外婆是从来不说女婿的,但这次她却轻言细语地告诫――说不该责怪别人,一定是孩子自找的,否则工人怎敢来摔坏你的孩子。父亲诺诺无言,他是服理的。外婆去世后,我第一次看见父亲涕泗交流,他是真正地感恩这个具有高贵教养的老人。严格而言,我对父母的感情相较于外婆,则远要轻薄。我最初的知识和教养基本完全来自外婆,父母对我的责骂,往往要被她来化解和开脱,母亲常说她把我宠坏了。几乎从儿时开始,我和外婆的每一次小别都会彼此流泪,包含1978年我上大学后,每个假期后复学,她都要相送很远,我们都要哭一场。那时我已成人,她在我们家不仅抚养大了我们三姐弟,还抚大了我的三个表弟妹。她始终过着极端俭朴的生活,操持着所有的家务,却坚持不上桌吃饭的古老习惯,且永远要吃剩饭残羹,不肯浪费丝毫。家境在文革后已经日见优裕,但她仍然不改艰难岁月所形成的近乎残酷的节约生活,有时常常让我父母感到尴尬,怕人误会是对老人的虐待。比如,她会偷偷地上街捡破烂卖,或者到菜市去拾取农民都要扔掉的烂菜叶,拿回来处理干净后做来自己吃。我们姐弟都工作后,基本都要给她点钱,事实上她又从来不花一分,总是攒来寄给老太――她那个名义公婆。母亲对那个丫头出生的文盲老太素无好感,且老太在四爹家条件很好,因而坚决反对她的资助。但她总念叨抗战时老太曾经借给她几斤米,救过她的命。母亲是外婆唯一的孩子,但母女间的矛盾却在晚年愈演愈烈。首先在对外祖父的评价态度上就永难共识――母亲仇视那个遗弃她且影响她一生政治生命的父亲,外婆却用沉默甚至隐隐的怀念来对抗着母亲的攻讦。比如她偶尔在评点我时,不经意地会用这样的措辞――哎,你这点很像你外祖父。在母亲听来,其中的含义显然褒大于贬。当我也走进社会后,外婆感到她的使命已经完成,突然开始强烈的乡愁――每次与我母亲不快时,就会说让我回平原乡下去吧。乡下只有贫穷的远亲,母亲自然不愿满足她的愿望。后来大姐要生孩子了,把外婆接到武汉去帮忙照顾,等一切料理好后,外婆就和姑婆一起跑回了汉川乡下,再也不肯出来了。姑婆比她还大,她们是发小的干姊妹,两个老人竟然都抛弃满堂儿孙,在一个村子赁屋而居,外婆又开始她的裁缝手艺来自谋两老的生路。两家的后人皆很着急,但谁也无法劝说更不能强迫她们回城。 我们只知道担心老人的艰苦和无助,并害怕别人指斥我们的不孝,当时却很难理解老人的内心真实需要。所有亲人都知道只有让我出马了,于是我从山里赶赴平原。我让还在汉川工作的五表叔把两老骗到他家,我一进门就忍不住跪地痛哭――我是真诚地不忍让外婆在乡下受苦――我抱着外婆的腿泣不成声,外婆一见我也泪流满面。姑婆一边抹泪一边埋怨:我就知道平儿一来,你就要动摇。外婆要拉我起来,我说您不跟我回去我就永不起来。外婆显然十分矛盾,最后长叹一声无奈地说:好吧,我跟你回。就这样,我又把已经还乡的外婆接回了她实在不愿终老的深山,现在想来竟是万分惶恐――我这样违拗一个老人的夙愿,究竟是孝道还是残忍呢?九我参加工作后,由于出差频繁,和外婆的告别渐渐都不流泪了。1983年的秋天,大姐带着小孩回山省亲,一家人其乐融融。我又要到邻县去开会,早上向外婆辞行,外婆坚持要送我下楼,我忽然奇怪地悲从中来,顿时无语哽咽,外婆也抽泣起来。那一刻,我发现她的腰已经佝偻了,白发杂乱地披拂在鬓边,我竟然莫名地涌出无限哀伤,许久未曾流过的泪水一时间滔滔不绝。后来的事实使我相信,人对死亡是有奇异的预感的,只是当时还不能把握而已。三天后我回来经过恩施去看父亲,父亲说正要找你,外婆可能不行了。我们急忙驾车往利川狂奔,一路我还抱着幻想,希望外婆还能熬过来。由于我从来没想到过死神会如此突然地降临,总认为自己还有足够的机会去报答养育之恩,当噩运骤然遭遇时,才发现一切都为时已晚。我冲到病床边叫唤婆婆时,她的神智还残存最后一点清醒,但吐辞已经模糊了。我把耳朵贴近她的嘴,勉强听到她说――平儿回来了?我没事,别哭,我打几个嗝就好了。渐渐就再也听不清她的咕哝了,而她的眼睛则始终没有睁开。原来那天早上大姐要赶车回汉,妈妈和二姐去送,外婆非要一起去,她好像预感到这是最后一面了。大姐和她依旧是挥泪而别,车走后,外婆急匆匆地往回走,二姐远远看见她步履开始歪歪斜斜起来,急忙追上去扶她时,她正好要跌倒尘埃。医院一看就是脑溢血,马上下了病危通知。那时的小城医院设备简陋,医术有限,基本没有什么积极手段。我在医院半步不离地守候了十天,亲眼目睹了我的至亲慢慢死亡的全部过程。从浅度昏迷到深度昏迷到瞳仁扩散,我日夜为她镇冰擦背吸痰,哭泣呼喊,对她说话――我相信她一直还有意识。她有时会流泪,有时会叹气,当我说我一定要让您回老家时,我真切地感觉到她粗糙的手在我手中紧握且摇动了几下。但一切已经回天乏术了,那个早上,生命中最爱我的外婆终于远去。即使在此过程中已经深知这一结局的无法回避,但一个活生生的人真正在你手里呼出最后一口气时,你依然难以接受――你在那一刻无法不痛感人的弱小和不堪一击。我们有谁能与死神相争呢?十我亲手将她装进了棺木,亲手去挖了墓圹,亲手去覆盖了头三锄泥土。我为外婆写了一篇碑文,亲笔书写在石头上请石匠镌刻而成,然后用水泥石头为她砌了很坚固的佳城。起初我本坚持要送她回故乡安葬,但千里蜀道百重关卡,父母是坚决不能同意,只好让外婆在异乡暂栖了。那时我在单位的卧室里就能看见外婆的坟,许多个丧魂落魄的黄昏,我就会散步到坟边去枯坐。两个多月后,这座坚固的坟竟然奇怪地开裂了。母亲认为是石匠没封好,又买来水泥等请人重修完整。但几个月后,坟头又裂开了一道更大的缝隙,连碑石都将倾倒。我对母亲说,这肯定是外婆想迁回故乡的表示,母亲深知其母的愿望,但她实在无能为力。我遂用黄裱纸给外婆写了封信,我发誓一定要在十年后把她移回平原,希望她理解,祈祷坟头不要再垮。我把信在坟前跪着烧了,再把坟修缮好,之后竟然神奇地再未垮过了。外婆走后,我再也无心在山里呆了。一年多后,我顺着她来时的路走向了平原,以后走得更远更坎坷、、、、、、等我十年后重返巴山深处时,父亲已逝,母亲失踪,外婆的墓木已拱,而我则是一个空空行囊的牢释犯。我无法还这些至亲的债了,但我一定要来偿外婆的旧愿――我要破坟开棺捡拾她的骨殖,背负她的遗骨回平原。我钉了个小木箱,带着几个朋友上山。这几乎是破天荒的事,没有人知道入土十二年的人现在会变成怎样。我跪在坟前哭泣焚纸,洒酒祭拜,望空祈祷――婆婆啊,你如果想随我回乡的话,就请您变成骨头吧。――当年的棺木实在很好,我实在担心万一尸身完好,我如何能够将她运回呢?间关千里,岂是等闲之事。我和朋友们惴惴不安地刨开坟墓,在启开棺盖的那一刻,我不敢目睹我亲手放进去的外婆,遂站在一边等朋友报告。棺盖一开,所有现场的人都闻到风中飘过一阵檀香,无不感到意外。直到朋友说:没问题,来捡骨头吧。我才敢亲眼去看我的外婆――在完好如初的棺木中,外婆干干净净地只留下了一副骨架,她的肉身和衣饰皆已消散远去。我把她的骨头一截一截地捡进木箱,然后终于带回了平原,我实现了我对外婆的誓愿和感恩。十一许多年过去了,我还是会从一些异乡残梦中哭醒――我又看见了婆婆或者父母。梦破之际,泪干之余,总不免幻想,假设在人间之外真有一个阴间,那该多好啊。在这个世间走失的亲人,还能在另一个世界重逢,那死亡就变得毫不恐怖了。那些爱过你的人,只不过是在下一站等你,等你赶去时,还能和他们相聚一家,彼此再次开始生活;你在此间欠下的情,正好在彼处补偿,那一切都能得到救赎,该是一个怎样美好的情景。即使还要重新经历贫穷、苦难、迫害和伤痛,但仍然有那些至亲和你一起,生生世世,不弃不离,那还有什么不能面对呢?但死亡又确实如同一张有去无回的单程车票,没有人真能告诉我彼岸的消息。那些先我而去的亲友都像失信的人,他们饮过忘川之水后,或者都已经记不得我们这些被拉下的孩子,使得偶尔的托梦也变得那么难以置信。这个世界有无数种宗教教导我们怎样去认识死亡,如果没有一种给我承诺――我还有机会与我的亲友劫后重逢,那它即使许给我一切功名利禄,于我又有何用?许多见过我外婆的人,偶尔见到我还会感叹――好人啊。可是好人却从无好命,这几乎已经是这个罪恶世界的潜规则。这些好人来到这个世界,就是来承担磨难的;他们像一粒糖抛进大海,永远无法改变那深重的苦涩,也许只有经过的鱼才会知道那一丝稀有的甜蜜。每个人心中都有自己的亲情故事,每个墓碑下都埋葬着一部惨酷长篇。真正掘开之时,这些苍白的文字又何以能承载那无数的往事?如果没有在天之灵,你的写作不过是在给自己的心灵埋单――你在今世欠下的许多,都该在今世把它埋下而已。除此之外,我们还能改变这个世界什么?摘自《相关何处》 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工厂管人与管事存在的陷阱
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管人是管人的心情,思想,心态。管事是管具体的制度的落实,如交货,品质等,管人与管事是不同的,管人更复杂,我们在工厂管理中往往把握不当,从小事情引申到管人的身上,往事情更复杂。管理者往往易掉入以下三个陷阱:
一是从事情去分析猜测人的动机,心态。比如在路上两个车不小心刮到,本来可请保险公司过来处理,但是两个人都认为自己有理,先是吵,后来是打,再后来是双方叫人打架,最终死人,伤一大片,在中国经常出现这种事情。为什么呢?大家都不服气,要面子,凭什么我赔他的钱。就这样从小事造成大事。再比如,某个作业员今天不良多,没有自检,管理人员会在私下讨论,这个人做事再差,人也赖得要死,谁娶了她到侮,如果这个作业员听到,肯定不高兴,她还有心情好好做事吗?她还会配合这个主管做事吗?不会的。所以不要去猜测,就事论事。
二是征服对方。人是征服不了的,你征服了肉体,你得不到别人的心。你强暴了别人,但人家还是不会跟你过。你骂得人家哭,但人家心服口不服。在工厂有很多强势的老板或管理人员,有什么用呢?表面上答应做, 收起阅读 »
管人是管人的心情,思想,心态。管事是管具体的制度的落实,如交货,品质等,管人与管事是不同的,管人更复杂,我们在工厂管理中往往把握不当,从小事情引申到管人的身上,往事情更复杂。管理者往往易掉入以下三个陷阱:
一是从事情去分析猜测人的动机,心态。比如在路上两个车不小心刮到,本来可请保险公司过来处理,但是两个人都认为自己有理,先是吵,后来是打,再后来是双方叫人打架,最终死人,伤一大片,在中国经常出现这种事情。为什么呢?大家都不服气,要面子,凭什么我赔他的钱。就这样从小事造成大事。再比如,某个作业员今天不良多,没有自检,管理人员会在私下讨论,这个人做事再差,人也赖得要死,谁娶了她到侮,如果这个作业员听到,肯定不高兴,她还有心情好好做事吗?她还会配合这个主管做事吗?不会的。所以不要去猜测,就事论事。
二是征服对方。人是征服不了的,你征服了肉体,你得不到别人的心。你强暴了别人,但人家还是不会跟你过。你骂得人家哭,但人家心服口不服。在工厂有很多强势的老板或管理人员,有什么用呢?表面上答应做, 收起阅读 »
排行榜:十大银幕老牌美女之列国篇
说明1、在标题里“国”字后面有个括号,里面是三个字:和地区。为保持标题视觉效果的顺眼和语感的顺畅,暂时略去。为防左愤不快,五毛喷我,特在此处标明,真是伤不起啊伤不起。
说明2、赫本出生在比利时,长居于美国,逝于美国,文中以美国人论;珍·茜宝出生在美国,长居于法国,逝于法国,文中以法国人论;请爱较真的朋友,自行绕行,真是伤不起啊伤不起。——评选人:芦哲峰
1、十大银幕美女之美国:奥黛丽·赫本 Audrey Hepburn 金牛座
代表作品:《蒂凡尼的早餐》《罗马假日》
好莱坞电影两大特色:烂片多,美女多,一抓一大把。如果没有赫本一枝独秀,还真难选出谁是最美。赫本年轻的时候,美艳不可方物,到了老年,依然优雅,完全可以夸下海口:赫本以美打败时间。
2、十大银幕美女之苏联:塔吉娅娜·萨莫依洛娃 Tatyana Samojlova 金牛座
代表作品:《雁南飞》《未寄出的信》
中国很少出产那种与日同辉的美女,但却有两个邻居,美女如云。一北一南,北为苏联(今俄罗斯),南是印度。当年苏美冷战实力相当,美女较量亦是难分高下。与赫本相比,塔吉娅娜·萨莫依洛娃不输于美,美如神话,却败于名字太长,不利于世人传颂,因此不如赫本名声响亮。
3、十大银幕美女之法国:珍·茜宝 Jean Seberg 天蝎座
代表作品:《精疲力尽》《你好,忧愁》
法国美女人气最旺的是苏菲·玛索和阿佳妮,我却毅然决然选择了珍·茜宝。她在《精疲力尽》里短发出演,一扫我对女人短发抱有的偏见。可见,真的美女,无论长发短发,何惧有发无发。一张天使面孔,便胜却人间无数。
4、十大银幕美女之意大利:莫妮卡·贝鲁奇 Monica Bellucci 天秤座
代表作品:《西西里的美丽传说》《不要回头》
当年看《西西里的美丽传说》,我无比嫉妒片中的少年雷纳托,恨不能一头撞进银幕,一把抢过莫妮卡的大裤衩,套在自己脸上。莫妮卡是典型的大脸美女,在《不要回头》里与苏菲·玛索对戏,一下就能看出,镜头面前,大脸美女真是吃亏。吃亏也不打紧,对于莫妮卡,镜头什么的都是浮云。
5、十大银幕美女之西班牙:佩妮洛普·克鲁兹 Penélope Cruz 金牛座
代表作品:《回归》《破碎的拥抱》
佩妮洛普·克鲁兹,有的片子美极,有的片子一般,这是化妆师在捣鬼,她本人深深的眼窝,大眼大嘴,看上去极具异域风情,不愧是流着拉丁血液的野性美人儿,性感风骚风情万种,都渗透在骨子里。
6、十大银幕美女之中国:新凤霞 Fengxia Xin 水瓶座
代表作品:《花为媒》《刘巧儿》
谁是中国最美女星,分歧肯定最大。四九年以前那批,细眉细眼的,真是不好看。八十年代后,国门一开,全盘西化,美女们一下子找不着北了,不知怎么得瑟好,一个个张牙舞爪,一脸暴发户的俗艳之美,令人观之欲呕。好在两段之间,还有一个风华绝代的新凤霞。粗衫布衣,演活了刘巧儿,举国上下,都爱张五可。
7、十大银幕美女之台湾:林青霞 Brigitte Lin 天蝎座
代表作品:《新龙门客栈》《东方不败》
林青霞从七十年代初,到九十年代末,纵横影坛三十载,眉宇之间,一股英气,出类拔萃。恰如美林之东方不败,以美而论,未曾一败。如今年岁渐长,归隐林下。修炼内功,著书立说。化外在美为内在美,更令天下之“胸大无脑”们无地自容。
8、十大银幕美女之香港:钟楚红 Cherie Chung 水瓶座
代表作品:《纵横四海》《秋天的童话》
和莫妮卡一样,钟楚红也是个大脸美女,大脸美女上镜吃亏,已成共识,但看过一堆与红姑的合影后发现,此结论在红姑身上,丝毫不起作用。与红姑合过影的,都成了悲剧。
9、十大银幕美女之日本:吉永小百合 Sayuri Yoshinaga 双鱼座
代表作品:《天国车站》《细雪》
日本女人美得含蓄,动人之处,不在身材,也不在貌,而在举手投足之间,低眉顺眼的楚楚可怜。吉永小百合身上有一种独属于东方的意境美。最是那一低头的温柔,像一朵小百合不胜凉风的娇羞。
10、十大银幕美女之韩国:李英爱 Yeong-ae Lee 水瓶座
代表作品:《复仇的金子》《春逝》
张柏芝号称小林青霞,气质相差太远,真正的小青霞当属韩国的李英爱。青霞归隐,江山寂寞。大长今里初长成,天下尽知李英爱。 收起阅读 »
最大的危机就是没有危机感
临近新年同事送了一本台历,台历的版面设计并不是很好,但上面一些小文我看着确实不错!就摘抄下来与大家共同学习!
《 一个人若丧失了危机意识,丧失了压力感,也就丧失了进取的动力。一旦你失去了拼搏的激情,你也很难创建业绩,很难提升自己的能力。》 收起阅读 »
《 一个人若丧失了危机意识,丧失了压力感,也就丧失了进取的动力。一旦你失去了拼搏的激情,你也很难创建业绩,很难提升自己的能力。》 收起阅读 »
经济不景气,就利用这段时间好好学习点东西吧.......
最近经济真的是不景气,很多公司的业务都直线下降,裁员甚至倒闭的此起彼伏。
陈这段时间,沉下心来,学习点东西吧,包括语言、质量工具、产品知识以及作业流程等,为将来做准备,也算没有浪费时间
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陈这段时间,沉下心来,学习点东西吧,包括语言、质量工具、产品知识以及作业流程等,为将来做准备,也算没有浪费时间
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孙子兵法-13 用间篇
孙子曰:凡兴师十万,出征千里,百姓之费,公家之奉,日费千金,内外骚动,怠于道路,不得操事者,七十万家。相守数年,以争一日之胜,而爱爵禄百金,不知敌之情者,不仁之至也,非民之将也,非主之佐也,非胜之主也。 故明君贤将所以动而胜人,成功出于众者,先知也。先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可验于度,必取于人,知敌之情者也。
故用间有五:有因间,有内间,有反间,有死间,有生间。五间俱起,莫知其道,是谓神纪,人君之宝也。乡间者,因其乡人而用之;内间者,因其官人而用之;反间者,因其敌间而用之;死间者,为诳事于外,令吾闻知之而传于敌间也;生间者,反报也。
故三军之事,莫亲于间,赏莫厚于间,事莫密于间,非圣贤不能用间,非仁义不能使间,非微妙不能得间之实。微哉微哉!无所不用间也。间事未发而先闻者,间与所告者兼死。
凡军之所欲击,城之所欲攻,人之所欲杀,必先知其守将、左右、谒者、门者、舍人之姓名,令吾间必索知之。
必索敌间之来间我者,因而利之,导而舍之,故反间可得而用也;因是而知之,故乡间、内间可得而使也;因是而知之,故死间为诳事,可使告敌;因是而知之,故生间可使如期。五间之事,主必知之,知之必在于反间,故反间不可不厚也。
昔殷之兴也,伊挚在夏;周之兴也,吕牙在殷。故明君贤将,能以上智为间者,必成大功。此兵之要,三军之所恃而动也。 收起阅读 »
大体系之流程梳理
本来是做质量体系的,阴差阳错做了这个,呵呵,还是蛮开心压力,学习,丰富自己。这儿有些经验和大家分享一下。转载的!!!
关注流程之“根”,提升组织效率
摘要:目前很多企业都在开展流程梳理工作,但是仅有10%左右的企业的流程梳理工作达到预期目标,而90%的企业都以失败而告终。为何造成这样的局面?主要原因是很多企业在做流程梳理时,没有把握流程的本质,而是迷失到流程的细节与表象之中,以为流程梳理就是画画流程图、进行流程的岗位分工、制定流程的管理标准及相关制度。
流程繁琐,效率低下,成本过高,交期延误,客户流失,人员流失……诸多的问题困惑着企业,也造成为数不少的企业夭折。因此,如何提高效率、减少浪费、降低成本、加强对关键制造环节的监控,将成为许多企业管理的重点,而优化流程则是达到以上管理效果的一个重要手段。
但很多企业在开展流程优化时,却常常遇到“劳而无功”的尴尬。
一次企业管理沙龙上,有好几位在企业负责流程梳理工作的经理们抱怨说,我们辛辛苦苦地组织了公司流程梳理工作,各项流程都进行了图示化,并将流程中的职责、权限、相关制度、标准都进行了清晰的界定,但是,公司领导及各部门并不认帐,他们认为该项工作人力、物力花费不少,虽然各项工作界定得很清楚,但似乎并没有为公司带来真正的价值。公司以往虽然没有将各项流程书面化,但是在运行过程中,已经自我进行了调整,流程整体之间的衔接并没有多少问题。
以上现象是很多开展流程梳理企业的真实写照。权威管理咨询机构的统计数据是:流程优化项目的成功率只有10%,而90%都以失败而告终。主要原因是企业在开展流程梳理项目时,负责流程管理的人员未能有效地把握住流程梳理之“根”——即流程的本质,迷失到流程的细节与表象之中,错把手段当本质,做的都是些花拳绣腿的外围工作,未能触及到流程梳理的核心部分。流程的本质是流程存在的目的、意义与价值,把握了流程梳理的本质,流程设计才有灵魂,才知道流程的方向,才能真正保证流程梳理工作是围绕流程的目的与价值开展的。流程梳理的目的清晰化之后,才能够真正清楚在流程中,哪些环节是增值的,哪些环节是可以删除的。
在开展流程优化时,首先需要识别出组织的关键流程,然后根据流程的本质对这些关键流程进行问题诊断、如此有的放矢地进行优化、改进,才有可能收到事半功倍的效果,才能体现出流程优化工作的价值。
识别关键流程
一个组织中往往存在大量的工作流程,在流程优化中不可能面面俱到,只能对组织的关键业务流程进行优化组合,以达到集中优势资源,快速提升组织绩效的目标。
关键业务流程识别有以下几种方式:
首先,通过对组织关键成功要素入手,分析关键业务流程。每个企业的成功背后都要有其关键成功因素,伴随着组织的不断发展、组织结构的变化会不断产生影响流程运作效率提升的因素,可以通过对制约组织关键成功要素能力发挥的原因进行分析,进而确定关键业务流程。
其次,通过与组织绩效的关联密切程度来识别关键流程。提升组织效率,进而提升组织整体绩效是流程优化的根据目标,因而,在思考选择何种流程进行优化这个问题时,就要找到与组织绩效紧密相关的流程。如果流程表现欠佳但对提高组织绩效又非常重要,则该流程就是关键流程。
另外,还可通过与成本控制的关联密切程度来识别关键流程,即对成本效益影响较大、而目前流程不太顺畅或不太高效的那几个流程,就是需要关注的关键流程。
识别出关键流程后,接下来的工作是对关键业务流程进行诊断与分析。
流程问题诊断
绘制流程图是一种非常重要的分析流程现状的方法,有利于全面分析流程问题及其与目标绩效流程之间的差距。同时对流程相关岗位人员配以流程调研问卷形式进一步掌握流程的实际运行状况。通过对问卷调研结果的统计分析,可以得到这样一些信息:程序文件与实际程序之间的差异、不同员工的方法差异、对流程的改进建议、对流程测评点和测评指标、需要记录的作业、流程改进中的障碍、实际时间和作业时间、优化流程所需要的资源支持及将采取的行动、时机和人员等。
在此基础上,我们可以继续考虑以下问题:流程现状的关键制约因素是什么?流程中的关键控制要点是什么?部门及岗位职责是否需要进行调整?制度体系中如何进行相应的设计,如何设计符合业务特点的薪酬、考核制度来支撑等等?
以上是从员工角度考察分析现有流程的问题。同样我们也可从客户需求分析、供应商评价,以及标杆企业流程对标等方法来发现问题,改进流程。其中,对如何发现、分析、满足客户需求,是业务流程分析的核心。
通过业务流程的现状分析,最终需要明显以下几个问题:流程存在的主要问题?问题经常发生的环节?是否由流程本身的混乱造成?管理流程与业务流程是否协调?
流程优化
在流程优化过程中,首先要从工作目标出发定义组织各岗位职责、相互关系及工作的协作关系,理清部门职能和各岗位职责,实现部门和岗位工作目标的可衡量性。业务流程优化方法一般有几下几种方式:
剔除或减少流程非增值活动:如过量生产/采购、 活动等待时间、不必要的运输 、重复的活动(反复的加工、检验)、 跨部门的重复协调、 过量的库存等,通过对以上活动的剔除优化,可以大幅度降低组织的运营成本,提高流程效率,从而提升对内外部客户反应速度。
使决策点尽可能靠近任务地点:在决策点和实际工作地之间的时间延迟会导致工作进程的缓慢甚至停滞,因此会造成效率低下,机会丧失或成本增加。传统的职能等级企业的协调模式大多是凡事汇报给部门领导,部门领导决策后反馈给下属,下属再去与关联部门进行沟通,然后对方再与他所在部门的管理者汇报……我们称这种沟通协调方式为“M”型,不仅效率低下,而且反复的上下沟通也可能带来信息失真,另外部门领导也未必对具体问题了解的比下属更透彻,因而,部门领导最好的方式应该利用其经验为下属提供中肯的建议,而不是替基层做出决定。
整合工作任务:例如尽可能使同一个人完成一项完整的工作或让同一岗位承担多项工作,这样不但提高员工的工作积极性和成就感,同时也为实现对员工的绩效评估提供可衡量的依据。通过对流程中任务的整合减少工作任务的交接次数、流程节点的等待时间,从而大大减少流程运营中的差错机会和扯皮现象,达到提升流程效率的目的。
简化活动:优化组织内部过于复杂的表格、过于复杂的技术系统、过于专业化分工的程序、缺乏优化的物流系统及复杂的沟通形式,使以上各种活动更加简捷快速有效。
流程任务的自动化:企业可以对中脏、累、险以及乏味的工作或流程及数据的采集与传输等工作实施系统改造,实现此类流程或任务的自动化。这样不但大大减少流程差错机会、提升流程效率,同时还可以达到降低人工成本的目的。
流程始于客户需求而止于客户满意。企业不但要识别关键业务流程、管理流程,构建起有效的流程体系,还要不断根据客户需求、外部环境的变化,对流程适时做出调整优化。总之,我们在进行流程梳理与优化时,不能只关注流程是如何流转的,或只关注流程是否顺畅,而要从流程梳理之“根”——即流程的目的出发,紧紧围绕流程的目的去优化流程,这样才能达到流程梳理的真正目的,而不会被别人认为是一项“有意义,没价值”的工作。 收起阅读 »
2012年工作总结
质检部
2012年个人工作总结
2012年即将过去,转眼我在已经过了近三年时间。在这两年多的时间里我见证了公司的成长,也见证了我职业生涯的发展。感谢公司对我的大力培养和在工作中的包容。首先感谢原总监对我工作的继续信任,在他走之前对我工作的诸多指导和教诲。也感谢原总监对工作带来一些先进的理念和现代化的管理思路。在年度的后期,总工担任我们的领导,站在公司的高度对部门工作也提出了不同的看法,这让我的管理思路更加全面,思考问题更加系统。虽然有些跟以前不一样,但也是从公司的实际情况出发,非常感谢他对我工作的悉心指导和有力鞭策。同样感谢品质保证部经理对我工作的指导,前期作为同事的并肩作战,后期做为上级更是勇于承担责任,宏观上维系了品质系统的正常运行,让部门人员团结合作起来。同时也感谢装配部经理和经理、电机经理和生管**经理工作上的支持,正是与他们的通力合作,才使得质量工作做的比较顺利。当然我也要感谢部门几个中层和基层检验员的辛勤努力工作,没有他们,就没有公司的产品质量。
下面我把一年来工作总结一下,2012年主要做了以下几件事情:
S-4抽样方式进行检验,出现不合格要求车间返工,极大推动了成品质量的提升。
成绩固然应该看到,但不足之处我们也要检讨,不但是要检讨,而且是做深刻的检讨,否则工作永远也得不到改善。
在公司品质管理岗位上做了整两年,关于部门运作并结合公司的发展方向,我个人觉得产品质量有进步,但进步不大,至少没有自己预想的那么大。平常在工作中也经常反思。我个人觉得:
1、公司的部门领导更换不要太频繁,每个领导都有他的管理艺术和风格,并且都有自己独到的管理经验,相信对公司发展都有利,但是频繁的更换领导人,对部门工作的延续性和积累是一个沉重的打击。有些工作开展到一半就停顿下来。对企业管理水平的提升是一个硬伤。
2、有些管理思想没办法实现或者是公司没有提供相应的资源。像成品抽检工作,本人是很想推动,以帮助提升客户验货合格率,但是公司没有认识到其中的利害。像公司要成为中国工具行业的领衔企业,质量必须是一年一大步。因为目前离竞争对手已经有了差距,必须要迎头赶上,否则何来超越。所以说要有改革和创新,要向博世、百得、TTI 学习。精益生产是不错的选择。
3、公司的奖惩制度存在着一定的问题,出现问题第一时间想到的是如何判定责任,然后根据责任承担损失,而没有从根本意义上去思考如何预防这些事故,对问题的改进没有进行有效的跟踪。管理人员的积极性没有很好的发挥出来,因为涉及到承担损失,所以出现问题从保护自己的角度出发大多互相推诿,主动承担责任的人不多。不是不要承担损失,而是更要在事故中成长,公司也要从事故中获得更多。有些系统性很难预防的问题我个人建议不罚款,而是谁负责整改到位,奖励谁。
对于2013年新的一年我们需要在以下几项工作中得到重点改进:
1、出厂检验科陪验员和巡检员的整合。工作上要互动,充分发挥现有人力资源的作用,并且把成品抽检工作完善起来。
2、供应商管理水平的提升。加大对供应商问题和现场审核的力度,通过每月对表现差的供应商进行开会总结,滚动式的问题跟踪来提升供应商的质控水平。个人觉得供应商管理要充分授权,公司高层不要干涉过多,要相信下面团队的力量。
3、对压铸厂和塑料厂的质量辅导,提高压铸件和塑料件的来料质量。通过多走访,现场探讨的形式,从加工工艺和关键质量控制、质量检验方式的改进等方面来提升。
4、积极配合装配部提升评审后一次交货及时率,围绕生产展开质量控制活动,多预防,少返工,积极推动首件制度,防止批量性问题发生。
5、对部门绩效考核进行改进,从2012年的情况来看,绩效考核工作是做起来了,但是对工作没有大的提升和促进,考核的幅度太小,没有起到相应的激励奖惩作用,新的一年需要重新制定考核办法,改变之前的吃大锅饭的作法,真正让优秀的人和表现差的人拉开档次。
新的一年,对公司的未来我充满信心,特别是公司大力推行精益生产,并且着重抓供应商管理,这样一来从来料到制程再到出货整个供应链都打造完备。2013年的质量工作只要大家团结一心并掌握正确的管理方式方法,一定能够跃上一个新台阶。
谢谢!
2013年1月11日
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广电总局禁网游改拍电视剧 要求革命剧敌我分明(转帖)
广电总局禁网游改拍电视剧 要求革命剧敌我分明
2012年08月03日04:41新京报刘玮我要评论(197)
字号:T|T
新京报讯
(记者刘玮)昨日,经国家广电总局相关人士证实,广电总局日前对于电视剧创作提出六项要求,其中包括革命历史题材要敌我分明;不能无限制放大家庭矛盾;古
装历史剧不能捏造戏说;商战剧需要注意价值导向;翻拍克隆境外剧不能播出;不提倡网络小说改编,网游不能改拍。据悉,目前这六项创作要求已经开始陆续实
施。而对于湖南卫视目前正在播出的网游改编剧《轩辕剑》是否会因此受到影响,广电总局相关负责人则表示,“任何事都会有一个过程,管理也一样。”
昨日,记者就此六项要求向广电总局相关人士求证,该人士表示总局确实有这方面的创作要求,这六项建议目前也已开始陆续实施。在各大卫视正在播出的剧目
中,湖南卫视的《轩辕剑》因为改编自热门网络游戏,也成为“众矢之的”。而湖南卫视工作人员则表示,目前尚未接到播出变动通知,该剧仍在正常播出中。按原
计划,将于8月底9月初播完。 ■ 焦点 《轩辕剑》播出一波三折 7月5日,《轩辕剑》开播发布会被临时取消,由此也引发了该剧可能遭遇停播命运的说法。但该说法并未得到广电总局和湖南卫视的回应,而湖南卫视已撤下所有关于《轩辕剑》的宣传语、开播倒计时等宣传内容。 虽然一度面临播出受阻的传言,7月6日《轩辕剑》依然出现在湖南卫视的屏幕上,只不过比预期推迟了半小时,改为每周五、周六晚十点播出、连播两集。对于播出时间和集数的调整,湖南卫视总编室表示《轩辕剑》延至十点播出,这是正常的调整。 ■ 六大建议 ●革命历史题材要敌我分明 ●不能无限制放大家庭矛盾 ●古装历史剧不能捏造戏说 ●商战剧需要注意价值导向 ●翻拍克隆境外剧不能播出 ●不提倡网络小说改编,网游不能改拍钻石:拍戏说革命剧,一个拳头就放翻百八十个。
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既然选择了,就,,,,
嘿嘿,本人工作两年了,个人觉得质量前景不错,努力奋斗中
三个商贩与老太太
这是一个在业务员间广为流传的销售案例:一位老太太去买菜,路过水果摊,看到有卖苹果的商贩。
问道:“苹果怎么样啊?”商贩说:“我的苹果特别好吃,又大又甜!”。
老太太听闻此言摇摇头走了。旁边的商贩见状问道:“老太太,您要什么苹果,我这里种类很全!”
老太太说:“我想买酸点的苹果”。
商贩答道:“我这种苹果口感比较酸,请问您要多少斤?”
老太太说:“那就来一斤吧”,之后这位老太太继续在市场逛,好像还需要买什么。
这时他又看到一个商贩的苹果很抢眼,又大又圆,便去询问:“你的苹果怎么样啊?”
商贩答道:“我的苹果很不错的,请问您想要什么样的苹果呢?”
“我想要酸一些的”老太太说。
商贩说:“一般人买苹果都是要大的甜的,您为什么要酸苹果呢?”
老太太说:“儿媳妇儿怀孕了,想吃点酸的苹果”
商贩说:“老太太您对儿媳妇儿真是体贴啊,将来您媳妇儿一定能给您生一个大胖孙子,几个月以前,这附近也有两家要生孩子,就是来我这里买苹果,您猜怎么着?这两家都省了个儿子,你想要多少?”
“我再来两斤吧。”老太太被商贩说得高兴了。
商贩有对老太太介绍其他水果:“橘子也适合孕妇吃,酸甜还有多种维生素,特别有营养,您要是给媳妇儿来点橘子,她肯定开心!”
“是嘛!好,那就来三斤橘子吧。”
“您人可真好,媳妇儿要是摊上了您这样的婆婆,实在太有福气了!”商贩称赞着老太太,又说他的水果每天都是几点进货,天天卖光,保证新鲜,要是吃好了,让老太太再过来。
老太太被商贩夸得开心,提着水果,满意的回家了。
都在贩卖水果,但结果却不同:
第一个商贩直接向老太太介绍自己的苹果又大又甜,老太太离开了。这个商贩失败的原因是他没有了解老太太的需求,便试图向老太太推销,结果老太太并不想买甜苹果,就离开了。
第二个商贩了解了老太太的需求,但是并没有进一步挖掘需求,导致他的没有卖出其他水果。
第三个商贩了解同时挖掘了的需求,同时善于站在客户的角度考虑,和客户处好关系,快速让客户信任,同时赢得了进一步销售的机会。
生活中销售技巧无处不在…… 收起阅读 »
17则幽默
1、还是原始社会好啊,喜欢哪个一棒子打晕,拖回洞里就好了。
2、我现在,唯一拿的起放不下的是筷子,唯一陷进去出不来的是被窝。
3、一句话,一个真正的学习高手不仅能在一场考试中狂砍90分+ 而且能送出许多60分+的助攻。
4、孔子才是微博的开创者:①《论语》每条都未超过140字;②较为碎片化,多为孔子晒心情,交流哲理,语录很多;③互动性强,经常和颜回、子路等进行回复互动;④孔子拥有3000多粉丝,其中72人为加V大号;⑤大部分微博转发延续2000多年。
5、一个朋友的孩子爱玩魔兽不学习,朋友拉了5个兄弟练号,组了队蹲他儿子,一上线就追着杀,杀到他儿子彻底放弃不玩为止。那些不让孩子玩游戏锁电脑的家长都弱爆了。
6、“唉,你说,找女朋友是漂亮的好,还是懂事的好?”“我小时候也总是纠结长大去清华还是北大。”
7、如果把冬天比作商朝,我就是那昏庸的纣王,而被窝是该死的缠着我败坏基业但又真他妈令人销魂的狐狸精。闹钟是我忠心耿耿的比干王叔,可惜我却忠言逆耳,还把他的心……我是说电池给挖出来了。至于闻太师,那是我的膀胱,我唯独不敢不听他的……陛下您该起床尿尿了!
8、清晨,她对他说:“老公,我昨晚把货都搬到车里了,累死,你去处理下就完事啦!”看着熬了一整夜的妻子,他心疼地说:“老婆你真好,把粗活累活都自己干了,轻松的事却留给我。”说完泪水已经决堤,他默默在右上角的购物车栏点下了“全部付款”。
9、表哥姓胡,最近得子,荣升当老爸。他老婆和儿子这两天去他丈母娘家住了,即将回来。于是表哥在Q上签名:周三接娘娘和太子回宫,预计周五回。有位损友点评:好的,胡公公,朕的事就劳你费心了!一下子把他娘俩全占了 !
10、每个父母几乎都准备了一个故事回答孩子你是哪来的?可尼玛的有谁等了十年也不见孩子问,终于忍不住问句:你难道都不好奇自己哪来的?孩子瞥了一眼淡淡的来句∶别以为你俩裹被窝里,我就不知道你们玩什么把戏!
11、现在是手机当电脑用,电脑当电视机用,电视机当摆设用啊!谁跟我一样?!
12、我有一哥们长相看着特别凶险,给人第一印象极像个坏人。他未婚妻乖巧伶俐,勤俭持家,平日里对自己很是节约。昨天是他们相恋5周年纪念日,朋友提议去阴家巷吃顿好的,顺带上北街买戒指、买衣服。嫂子当然是各种不肯,两人便拉扯了起来。假如说,你在街上看见一个流氓把一个漂亮的姑娘往巷子里拖,而且这个姑娘憋红了脸,一直喊不要,你会怎么做吗?我这哥们现在还在二医院住着,感谢环卫工人、感谢路过的出租车司机、感谢热心肠的路人见义勇为。哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。
13、微信新加个妹子,聊了很久忽然有天妹子给我发了一串数字:0100 0001 1001。然后就不说话了。在我百思不得其解去求助的时候,大学一同学给予回复:419! 泪奔,回去重学计算机去!
14、上班途中路遇女同事,她美滋滋的挎着新买的包包和我一起走在路上。我指了指她的包,她骄傲的说:新买的!我又指了指她的包,她说:不贵,才两万多!我说:你包里的电话都响半天啦,你聋啊?!
15、中午老板视察自己的建筑工地时发现有个人在角落看漫画,老板问:你一个月工资多少钱?那人答:一千。老板掏出钱包数出一千元给他并大声吼道:给你这个月的工资,马上离开!那人高高兴兴地走后,余怒未消的老板问旁边工人:他是哪个部门的?工人小声答道:他是来送快餐的……
16、初中的时候上语文课坐最后一排和一个同学玩扑克牌,闷金花。我拿了一把三个老K,说,跑五圈。他说,跟,加十圈。我看了他一眼,你确定?他说,确定,再加明天早上早餐。我说,开。你先亮牌,拍出来JQK顺子。我亮出三个老K,说,你输了。他噌地一下站起来,指着我说,老师,他上课玩扑克牌。
17、历史考试选择题:黄花岗起义第一枪谁开的?A宋教仁 B孙中山 C黄兴 D徐锡麟,考生选C。又看第二题:黄花岗起义第二枪谁开的?考生傻了,就选了个B。接着看第三题:黄花岗起义中,第三枪谁开的?考生疯了,胡乱选了A。考试出来就去找出卷老师,老师拿出课本说:黄兴连开三枪,揭开了黄花岗起义的序幕…… 收起阅读 »
电视里的奥运会(三)
这一集,只给刘翔!
2008年北京,悲情刘翔!2012伦敦,悲情刘翔!110米栏第一只栏,就挡住并停止了所有中国人的目光,因为我们心中的英雄摔倒在地上。空气静止了,伴有哭咽。刘翔,没有表情,一个人,一只脚,默默地坚定地跳向最后一只栏。俯下身,亲吻了象征胜利的最后一只栏。别了!告别了!刘翔没哭。
我,想哭了……
注定必然失败,注定胜利无望,却还要背负十三亿人的期望,走上起跑线,以打栏摔倒悲情结束,国人满足了对一个英雄的角斗士式要求。
其实,能不能再重返赛场已不重要,他已把十三亿的包袱卸下了,他可以做任何事,只要他快乐就好,因为他是伟大的英雄!
真正的体育运动员,都是以失败告别赛场,无一例外。这样的结果每个人都懂,却还有那么多的人前赴后继,这就是体育运动的魅力!
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2008年北京,悲情刘翔!2012伦敦,悲情刘翔!110米栏第一只栏,就挡住并停止了所有中国人的目光,因为我们心中的英雄摔倒在地上。空气静止了,伴有哭咽。刘翔,没有表情,一个人,一只脚,默默地坚定地跳向最后一只栏。俯下身,亲吻了象征胜利的最后一只栏。别了!告别了!刘翔没哭。
我,想哭了……
注定必然失败,注定胜利无望,却还要背负十三亿人的期望,走上起跑线,以打栏摔倒悲情结束,国人满足了对一个英雄的角斗士式要求。
其实,能不能再重返赛场已不重要,他已把十三亿的包袱卸下了,他可以做任何事,只要他快乐就好,因为他是伟大的英雄!
真正的体育运动员,都是以失败告别赛场,无一例外。这样的结果每个人都懂,却还有那么多的人前赴后继,这就是体育运动的魅力!
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创新是必然还是偶然?
创新是必然还是偶然?
明天就是2013年1月1号了,2012年就这样在平淡中荒废了。今天上网想写点什么,给2012年留点记念。上周我召开了品质部年度总结会议:检讨2012展望2013。大家基本上套路一样,2012年我的功劳是XXXXXXX,但是也有不好的地方XXXXX,2013年我要好好学习,提升自已的能力XXXXX。当问到大家2013年的期望,基本上都是:升职/涨薪。
我就在黑板写了一个问题:创新是必然还是偶然?大家都开始争论,有人说创新是偶然的。1687年英国有个人叫牛顿,他在院子里发呆,一个苹果砸他脑袋上,砸开了他的思路和想法,再加上他对物理知识的了解,使他发明了万有引力定理,所以创新是在偶然中产生的。有人说创新是必然的,随着科技的发展,人们了解到地球大气层以外,物质的运动和发展的状态,已经有了万有引力的概念,只是牛顿那小子先给书面化了,让这个深奥的科学更通俗地传播出来,所以创新是必然的…………
当大家争论不休的时候,我讲了一个我的经历。2012年11年中旬,老板要求写年报,那时我刚来2个月,我看到往年的品质部年报和其它部门的年报,基本上都是一样,80%全讲的是功劳,而且用的是Word长篇大论的写,感觉看的很累。我就设计了一个PowerPoint的公司模版,把2012年没达标的质量数据整理出来,用各种漂亮的图表Show出来,再用品质的工具分析,例如:Fishbone分析人机料法环等,最后针对性地写出2013年的计划,以及时间和负责人,大约25张PPT,搞定2012年报。在11月底的部门会议上,老板说:”xxx的年报不错,不谈功劳,只是分析不足,这样才能真正写出下年度计划,其它人的我都看不懂…….” 接下来的12月份,所有部门都开始重新写年报,大胆的创新被其它同事称赞及模仿,成为公司近10年来年报的大改革。Innovation创新是社会进步的产物,当社会的科技发展到一定阶段,新的事物和理论出现是必然的,不是某一个人出现才改变,他们只是比较幸运。
我接着又问大家,你们都想升职/涨薪。俗话:没有付出就没有收获。如果说,你的收获是升职/涨薪,那你的付出呢?每天8点上班,5点下班,不违纪,按布就班的工作,老板就会给升职/涨薪?工作是需要创新,需要新的发现和大胆的突破,你怎么才能在正常的工作中,做出超越常规的发挥和突出的表现,这才是升职/涨薪的真正重点。
所以,我认为创新是首先是偶然的,它是社会进步和发展的步伐中必然会产生的,但是在偶然中发现的产物。2013年公司将会扩大第二/三分厂,大环境在进步和变化,我们需要在工作中有更多的创新,跟上社会和企业的发展,一起成长,一起进步。2013 new sailling, are you ready? 收起阅读 »
提醒是不能代替预防(脚受伤小记)
自从把你接来后, 我们小心翼翼的呵护着, 怕你有任何意外, 把能收藏东东全藏起来, 把尖利物品包裹起来, 玻璃茶机撤掉换成爬爬垫, 饮水机加高,封闭外漏电源, 家里收拾完毕, 却遗漏交通工具. 其实我小时也受过其害, 只是一家人在外太放松, 抛去工作压力, 生活烦恼, 乐优优骑车从疾病预防中心返航
我们会记住 提醒是不能避免意外的发生
我们会把自行车加防护拦,不会再让你幼小的脚再次申向车轮 承受肉体疼痛
昨天姥姥,姥爷在责备没立即带你拍片子, 那时看你哭的涨红的小脸实不在忍心再加痛伤口, 我们也是初为人父人母, , 医生没有要求 也不知要主动申请立即打破伤风针, 还好我们都爱学习, 事后求助Baidu引惊收索才知, 后续也会不断学习如何做个合格的父母
写下此记以示提醒
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中秋国庆放假8天,您们想着去哪里玩了吗?
公司刚下了通知,中秋和国庆放假8天,周六上班,听着欢喜,可又想着,这么长的假期要赶上春节的假期了,自己这几天是打算怎么过呢,回老家,还是宅在家里呢,如果过年,我想大家也都是挤破脑袋的去买票想着回家吧。
朋友们,你们放几天假,又打算怎么这个假期呢
朋友们,你们放几天假,又打算怎么这个假期呢
写给逝去的那个人
生命转瞬就逝,不想相信我的同学就这样去了,为了救一个落水的女工,他自己却再也上不来;
得知消息的那天,还穿着他买的衣服;
那天风很大,在楼顶吹了一个多小时的冷风才让自己平静下来;
一整天无法工作,反反复复,全是他的身影,他给了我太多的回忆;
我和他的QQ是他一起申请的,密码曾经是一样的;
他说着他的所有事情,一个个长长的电话;
在网上的N多注册ID都是他的名字,因为最初的那些是他注册的,再后来成了习惯,每到一处总是用同样的ID,包括这个6SQ帐号;
每一天,每一步,都会让我想起他;
他的母亲怎么办,那个丧夫失子的人;
他的孩子怎么办,大的六岁,小的不足周岁;
现在他真的去了,留下了英雄的名号,也把悲伤留给了大家; 收起阅读 »
得知消息的那天,还穿着他买的衣服;
那天风很大,在楼顶吹了一个多小时的冷风才让自己平静下来;
一整天无法工作,反反复复,全是他的身影,他给了我太多的回忆;
我和他的QQ是他一起申请的,密码曾经是一样的;
他说着他的所有事情,一个个长长的电话;
在网上的N多注册ID都是他的名字,因为最初的那些是他注册的,再后来成了习惯,每到一处总是用同样的ID,包括这个6SQ帐号;
每一天,每一步,都会让我想起他;
他的母亲怎么办,那个丧夫失子的人;
他的孩子怎么办,大的六岁,小的不足周岁;
现在他真的去了,留下了英雄的名号,也把悲伤留给了大家; 收起阅读 »
伴随一生的四个经典故事
伴随一生的四个经典故事 一、误会 早年在美国阿拉斯加地方,有一对年轻人结婚,婚后生育,他的太太因难产而死,遗下一孩子。他忙生活,又忙于看家,因没有人帮忙看孩子,就训练一只狗,那狗聪明听话,能照顾小孩,咬着奶瓶喂奶给孩子喝,抚养孩子。有一天,主人出门去了,叫它照顾孩子。他到了别的乡村,因遇大雪,当日不能回来。第二天才赶回家,狗立即闻声出来迎接主人。他把房门开一看,到处是血,抬头一望,床上也是血,孩子不见了,狗在身边,满口也是血,主人发现这种情形,以为狗性发作,把孩子吃掉了,大怒之下,拿起刀来向着狗头一劈,把狗杀死了。之后,忽然听到孩子的声音,又见他从床下爬了出来,于是抱起孩子;虽然身上有血,但并未受伤。他很奇怪,不知究竟是怎么一回事,再看看狗身,腿上的肉没有了,旁边有一只狼,口里还咬着狗的肉;狗救了小主人,却被主人误杀了,这真是天下最令人惊奇的误会。 注:误会的事,是人往往在不了解、无理智、无耐心、缺少思考、未能多方体谅对方,反省自己,感情极为冲动的情况之下所发生。误会一开始,即一直只想到对方的千错万错;因此,会使误会越陷越深,弄到不可收拾的地步,人对无知的动物小狗发生误会,尚且会有如此可怕严重的后果,这样人与人之间的误会,则其后果更是难以想象。 二、钉子 有一个男孩有着很坏的脾气,于是他的父亲就给了他一袋钉子;并且告诉他,每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天,这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性乱发脾气,他告诉他的父亲这件事,父亲告诉他,现在开始每当他能控制自己的脾气的时候,就拔出一根钉子。一天天地过去了,最后男孩告诉他的父亲,他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院说:你做得很好,我的好孩子。但是看看那些围篱上的洞,这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀,不管你说了多少次对不起,那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 注:人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持,而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起,开始宽容地看待他人,相信你一定能收到许多意想不到的结果……帮别人开启一扇窗,也就是让自己看到更完整的天空! 三、且慢下手 大多数的同仁都很兴奋,因为单位里调来一位新主管,据说是个能人,专门被派来整顿业务;可是日子一天天过去,新主管却毫无作为,每天彬彬有礼进办公室,便躲在里面难得出门,那些本来紧张得要死的坏份子,现在反而更猖獗了。他哪里是个能人嘛!根本是个老好人,比以前的主管更容易唬!四个月过去,就在真正努力为新主管感到失望时,新主管却发威了——坏份子一律开革,能人则获得晋升。下手之快,断事之准,与四月表现保守的他,简直像是全然换个人。 年终聚餐时,新主管在酒过三巡之后致词:“相信大家对我新到任期间的表现,和后来的大刀阔斧,一定感到不解,现在听我说个故事,各位就明白了:”我有位朋友,买了栋带着大院的房子,他一搬进去,就将那院子全面整顿,杂草树一律清除,改种自己新买的花卉,某日原先的屋主回访,进门大吃一惊的问:那最名贵的牡丹哪里去了?我这位朋友才发现,他竟然把牡丹当草给铲了。后来他又买了一栋房子,虽然院子更是杂乱,他却是按兵不动,果然冬天以为是杂树的植物,春天里开了繁花;春天以为是野草的,夏天里成了锦蔟;半年都没有动静的小树,秋天居然红了叶。直到暮秋,它才真正认清哪些是无用的植物,而大力铲除,并使所有珍贵的草木得以保存。“说到这儿,主管举起杯来:”让我敬在座的每一位,因为如果这办公室是个花园,你们就都是其间的珍木,珍木不可能一年到头开花结果,只有经过长期的观察才认得出啊!“ 四、宽大 这是一个来自越战归来的士兵的故事。他从旧金山打电话给他的父母,告诉他们:”爸妈,我回来了,可是我有个不情之请。我想带一个朋友同我一起回家。“”当然好啊!“他们回答”我们会很高兴见到的。“不过儿子又继续下去”可是有件事我想先告诉你们,他在越战里受了重伤,少了一条胳臂和一只脚,他现在走投无路,我想请他回来和我们一起生活。“”儿子,我很遗撼,不过或许我们可以帮他找个安身之处。“父亲又接着说”儿子,你不知道自己在说些什么。像他这样残障的人会对我们的生活造成很大的负担。我们还有自己的生活要过,不能就让他这样破坏了。我建议你先回家然后忘了他,他会找到自己的一片天空的。“就在此时儿子挂上了电话,他的父母再也没有他的消息了。几天后,这对父母接到了来自旧金山警局的电话,告诉他们亲爱的儿子已经坠楼身亡了。警方相信这只是单纯的自杀案件。于是他们伤心欲绝地飞往旧金山,并在警方带领之下到停尸间去辨认儿子的遗体。那的确是他们的儿子没错,但惊讶的是儿子居然,只有一条胳臂和一条腿。 故事中的父母就和我们大多数人一样。要去喜爱面貌姣好或谈吐风趣的人很容易,但是要喜欢那些造成我们不便和不快的人却太难了。我们总是宁愿和那些不如我们健康,美丽或聪明的人保持距离。然而感谢上帝,有些人却不会对我们如此残酷。他们会无怨无悔地爱我们,不论我们多么糟总是愿意接纳我们。今晚在你入睡之前,向上帝祷告请他赐给你力量去接纳他人,不论他们是怎么样的人;请他帮助我们了解那些不同于我们的人。每个人的心里都藏着一种神奇的东西称为”友情“,你不知道它究竟是如何发生何时发生,但你却知道它总会带给我们特殊的礼物。你也会了解友情是上帝给我们最珍贵的赠与!朋友就像是稀奇的宝物。他们带来欢笑,激励我们成功。他们倾听我们内心的话,与我们分享每一句赞美。他们的心房永远为我们而敞开。现在就告诉你的朋友你有多在乎他们! 一路看下来之后,一定有很深的感触吧?那么,在对别人有所决定与判断之前,首先,请想想这是否是一个”误会“,然后,请考虑您是否一定要钉下这个”钉子“,如果可以的话,请”且慢下手“,因为,当您对别人”宽大“之时,即是对您自己宽大。 收起阅读 »
华为boss力荐企业高层看的一篇文章
华为boss力荐企业高层看的一篇文章
今天是 22 岁的最后一天。几个月前,我从沃顿商学院毕业,用文凭上“最高荣誉毕业”的标签安抚了已经年过半百的老妈,然后转头辞去了毕业后的第一份工作,跟一家很受尊敬的公司、还有 150 万的年薪道了别,回到了上海,加入了“刚毕业就失业”俱乐部,开始了一天三顿盒饭的新生活,中间许多精彩剧情暂时略过。 我肯定不是第一个做过这样事的人,也肯定不会是最后一个。所以在说自己的一些有趣故事前,我想借用大家(包括 30 岁甚至 40 岁以上的朋友)的一点时间和一点平和的心态,和大家分享过去一年以来一直没说的一些话。所以前两部说的是对于一些一直困扰着我们的关键词的理解和体会。他们是:欲望、外界、标签、天才、时间、经历、人生目标、后悔、和现实。 这可能会是一篇科普文,也可能会是一篇长篇小说,但我不想这篇文章变成一篇励志文,大家都审美疲劳了。所以我想忽略阳春白雪,尽管信息量很大,但是至少说一些实实在在的经验和故事,说一些效果立竿见影的观点,再说说活捉林志玲什么的,总之让大家多看一点就多获得一点实际的价值。 第一部:那些最容易被理解错误的事
关于欲望 这些是我们内心里和人生理想一样真实的东西:学历、工作、房、车、财富、以及爱。我们每个人都愿意为了这些欲望去付出,无论付出的是汗水、鲜血、还是身体健康、又或是其它你懂的。尽管我们付出的方式可能不被社会主流认同、可能没那么具有有戏剧性,但你和我、北大图书馆里的学生和网吧中奋斗的少年、职场杜拉拉和夜场里跳舞的小姐、韩寒和芙蓉凤姐(韩少躺着也中枪-_-),我们谁没有为了一个目标连续熬夜奋斗过呢?我们谁没有为了得到一样东西而撕心裂肺地付出过呢?谁没有过那种拼命得快受不了的感觉呢?所以我们最不缺励志的故事,因为我们每个人都是付出领域的专家。 真正的问题是,当我们跑得越快,越是无法考虑我们是否在朝着正确的方向奔跑。 北野武讲过一个很有趣的故事。他说他没出名之前想有一天有了钱,一定要开跑车,吃高档餐厅,跟女人们睡觉。而真正功成名就的时候,他发现开保时捷的感觉并没有那么好,因为“看不到自己开保时捷的样子”。结果他就让朋友开,自己打个出租车,在后面跟着,还对出租司机说:看,那是我的车。 我想说,过去几年里我认识的、深交的、共事过的所有人,包括身边一批又一批二十出头收入一百多万的金融朋友、三十岁左右收入几百万的前辈朋友、以及简历金碧辉煌得已经不在乎收入的大 BOSS、以及我自己的经历告诉我两件事: 一,顶级学校的文凭、顶级公司的工作、顶级的收入、顶级的房、顶级的车、顶级的声望,这些都无法满足人类。 二,无论是通过爸妈,通过运气,还是通过奋斗得到这些顶级的东西,人类都不会得到更多的幸福感。 接着北野武的故事说下去。想象一下:你今天骑在一辆助动车上,一个小山村来的年轻人经过,说你的车好帅,你不会有任何的满足感。十几年的奋斗后,你坐在一辆你今天都叫不出型号的保时捷的驾驶位上,一个路人经过,说你的车好帅,相信我,你也不会有任何的满足感。你不在乎他,就像你今天不在说你助动车帅的人。你的视角在变。每当我们考虑许多年后能够取得的成就,我们总是习惯站在今天的角度去衡量幸福感和满足感。你今天的视角只是错觉,却让你相信自己的目标是正确的。这是我们最容易跑错方向的时候。 人类的需求是很奇特的。我们吃第一个面包的时候的幸福感,和我们吃第一千个面包的时候的幸福感,是差不多的,前者甚至比后者还多一些。同样的感觉适用于我们赚到的第一笔一万元和第一笔一千万元,第一辆十万的车和第一辆一千万的车,第一个女孩和第十个女人,第一个男生和第十个男人。“生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重的需求和自我实现的需求”-在著名的马斯洛五大需求中,你从任意一个细分需求里获得的幸福感只能有那么多。 我们清楚地知道快感和幸福感的不同,我们也知道欲望和需求是两个东西(你从来没有听说过“马斯洛五大欲望”对不对?),但是我们的不幸福却是因为不小心把快感当成了幸福感,把欲望当成了需求,而这就是因为我们常站在现在的视角去想象未来的感受。事实是,就好像我们不需要很多的面包一样,我们不需要很多的财富,不需要很多的爱。因为他们很难给你带来更多快乐。当然,我们也不需要去拔高理想和自由的重要性。你可以尝试着停下来思考一下,这五种需求是否真的有高低之分,思考一下,是否连最贫穷最饥饿的人们,都一直在生活中同时追求着这五个高低层次的需求。你会发现其实这五种需求一样真实,离你一样近,也一样远。然后你需要找到一个可以同时实现这五种需求的平衡点。这个平衡点就是只属于你的奔跑方向。这篇文章会实实在在地帮你找到这个方向。但在这之前,我们先谈一些别的。 关于外界 外界带给我们生活最大的影响是嫉妒和比较。 我们一直高估了嫉妒。举个例子,没有人嫉妒雷帝 Gaga。雷帝 Gaga 应该要比我们都更有名、更有钱、坐更好的车、住更大的房子,比我们更随心所欲,而且也比我们更有才华。但你不嫉妒她,对么?我们没有人嫉妒雷帝 Gaga-因为她实在是太雷了。她奇怪得让我们完全不能把我们自己跟她联系在一起,所以我们在名利和才华面前没有自卑,也没有嫉妒,更没有仇恨。反而,我们会去思考,觉得她挺有趣的,挺发人深省的,不是么? 所以当你见到好事情发生在了那个他或者那个她身上,嫉妒的小火苗在你心中扑哧扑哧的时候,不如把 TA 当成那个很奇怪的雷帝 Gaga 吧。因为这样的时候,我们就会懂得抛开个人的杂念,去真正思考别人的亮点。 至于比较(Social Comparison),我们可以选择努力向那个绩点4.0的同学看齐,努力向那个年薪几十万的旧识看齐,努力向那个不断得到提拔的同事看齐。或者,我们也可以选择看看外面更大的世界,那些和我们一样年轻的人们。看上去像是有 30 岁阅历的阿呆 Adele,19岁时出了张白金专辑《19》,21岁时出了全销量 1200 万张的专辑《21》,拿了两座格莱美。她出生于 1988 年。眼神和心态似乎已经像中年人那样淡定的杜兰特和德里克罗斯,两个毫无疑问的超级球星,他们也出生于 1988 年。如果你喜欢实用一点的,那么 iPhone 上用户量最大的个人开发第三方浏览器猛犸浏览器的开发者,是一个 1992 年出生的北京少年。如果你的视线中有一个世界舞台,那么你会看到上面的人物已经越来越接近你的年龄。 我们不需要去看齐,我们只需要去“看”。去看到这个世界除了你现在正处在的那个若干平米的封闭空间以外,还有许多许多精彩的事正在发生。当你发现这个世界的深度和广度,你就会发现你跟你身边的那些“同类人”根本没什么好比的。这个世界太大了。你不是你自己的标杆,别人也不是。谁都不是你的标杆,这是一个没有标杆的时代。 我们要做的是试着不去嫉妒,不去比较,更不要批判,但要试着去观察、去倾听,然后去思考、去沉淀、去让所有外界的信息在你大脑里经历一个长时间的处理过程。在你的大脑还没有沉淀出你自己对一件事的观点前,不要发表观点,不要给出你的定论。我们可以不断在大脑中质疑我们所看到的、听到的,我们可以不断挑战自己的想法、挑战任何理所当然的存在,只要我们保证我们的大脑一直在思考,独立地思考。要记得,你和世界上所有人都不一样。 关于标签 “牛逼”是过去几年里笔者听到的比较多的一个形容词。当我们喜欢的人称赞我们的时候,我们总是P颠P颠的。在这里为自己开脱一下,觉得这挺好,说明活得挺真实。 但笔者想用一个很好的朋友(自己来认领)去年当着我面描述我听的原话,来翻译一下这个已经被用得和“帅哥”“美女”一样烂俗的词。她说,“你想太多了(这是她一贯的开场白)。你只是有很多很牛的标签-上海中学、沃顿商学院、最高荣誉、黑石的全职 Offer、百万年薪。至于你本身么,牛不牛就说不清楚了。” 这个故事告诉我们:一、“牛”和“帅哥”“美女”一样,是一种打招呼的方式,二、“牛”的从来都是那些标签,那些改变了金融产业的企业,那些通过培养人才改变了世界的学校,那些定义了时尚的品牌。虽然我无意改变大家打招呼的方式,但对于还没奔到三的人类来说,“高档”“精英”“牛逼”其实不如“做得不错”或者“挺有意思的”来得更实在。当然,等奔到了三,我们就更不想用这些词了。 如果你曾经或者将来获得了任何标签,不管是高盛中金麦肯锡,还是北大清华常春藤,又或是 Gucci Prada Armani,有两件事值得思考一下。 第一件事用来提醒自己:撕去这些标签,我们或许还未能为 500 强的客户们创造等同于我们年薪的价值,我们或许还未能用知识改变世界,我们或许还未能把那件衣服穿出五位数价格的范儿。 第二件事用来看清自己:这的确是一个人人都用标签来识别对方的社会,但是我们要记住我们的价值和我们身上的标签没有半毛钱关系。成功不是你有什么标签,而是你用这些标签做了什么。(是的,文章开头的“沃顿商学院”“150万”“最高荣誉毕业”这些个标签让一部分人把这篇文章看到了现在,但无论如何, 对于心理上被冒犯到了的人,在此致以诚恳的歉意)。 总之,把标签用在正确的地方,创造一些价值,虽然不是大到改变世界,也至少带来一些存在的意义。就不展开来说了。 关于天才 不要去考虑什么天赋异禀,一切都来自经历和渴望。特别是这些年,当我认识了一些全中国、甚至全美国最“天才”的年轻人以后,才发现哪有什么天才,如果把他们的经历一个个说出来,大家肯定觉得完全就是一群苦逼啊。但这些苦逼有一个共同点,他们很清楚的知道自己究竟需要什么,并且很嗨地追求着。
第二部:那些最重要的事 关于时间 时间是唯一的货币。你所拥有的财富很重要,因为你可以用它用来换很多东西。你所拥有的时间远远更重要,因为你可以用时间来换这世界上的任何东西,包括财富,包括成就感,包括幸福感,包括其他那些我们都清楚的、比财富更让我们的生命有价值的东西。是的,每个人拿时间换每样东西的汇率都不同,有些人可以用很少的时间换到很多的财富,有些人需要用很多的时间换到很少的幸福。但是事实是,只要你愿意花时间,你可以换到任何东西。所以你要想清楚,你到底要用时间来换取这世上无限可能中的哪些。打开你的视野,你会发现有太多经历和体验可以让你去换取。但你的时间银行里每天只存了 24 个小时。你可能以为你还有一辈子的时间去做一些你想做的事,但事实是,没有人可以保证明天上帝是否会往你的银行里存另一个 24 小时。所以,你要想清楚。 关于经历 如果你今天能从这篇文章中带走任何一样东西,我希望会是接下来关于经历的这一段。 经历的英文叫什么?如果你曾经玩过角色扮演类游戏(RPG),你会知道有一个概念叫 EXP,全称叫 Experience,这就是经历的英文。人生就是一场巨大的 RPG,你扮演你自己。你唯一升级的方法,就是不断地积累 EXP。 我们都了解那些故事,我们都懂那些道理,看了那么多励志贴,我们甚至都快知道为什么乔布斯会成为乔布斯。但只有经历才能让我们真正把那些道理变成意识。那些改变我们一生的道理,都是不是别人教会的。 所以即使你有最完美的理论,你都没有把握说服那些还没有开上保时捷的人们,让他们懂得保时捷不是他们想要的,也没有把握去说服那些还没有在投行工作过的孩子,让他们懂得去放弃投行(更何况,对于那些热爱金融的孩子来说,你的劝诫极有可能是错的)。所以哪怕这篇文章非常努力地想要往实用的方向靠拢,可能你看完以后还是没有任何领悟。这一切就像你无法说服还没有吃过很多很多面包的人们,让他们懂得吃一千个面包是要反胃的。 在人生的每个阶段,只有我们已经拥有的那些经历,决定了我们下一步会做什么。所以很多时候,你只要记得一件事,那就是: 去体验不同的经历。去爱,去恨,去在热恋中没心没肺地笑,去在失恋后声嘶力竭地哭,去翘课,去打架,去拼了命的读书,去让自己真的领悟那些道理。你所尝试的事,你所认识的人,都是你经历的一部分。他们帮助你去理解你一只知道但是不曾真正理解的事,他们帮助你去看到一直存在着但是你不曾看到的世界。 但是,你的人生很短,你的时间货币只有那么多。所以除了乔布斯已经告诉你的“不要生活在别人的世界里”你还要记得,永远不要重复一样的经历,因为你不会从第二次一样的经历中收获到更多,更因为这个庞大的世界有太多有趣的人等待着我们去认识、太多截然不同的经历等待着我们去体验。 这篇文章也会实实在在地帮助你探索不同的经历。你只要记住,如果你每个星期都在做着差不多的事情,那么一年以后你还是一年前的你,只是老了一岁。如果你愿意每个星期、或者每个月都去尝试一种新的体验,或者认识一个来自完全不同背景的朋友,那么一年后你和一年前一样年轻,只是比别人多活了一年,多了一年的阅历和对世界的认知。 关于是否会为了去经历、去追随感情和理想而后悔 我们一定会后悔。但我们不会为了作出追随感情、或者追随理想的决定而后悔。事实是,如果我们有努力追寻、不愿放弃的梦想、如果我们有深爱的、不想伤害的人,那么在这条道路上,我们必然会为我们曾经做过的某些事而后悔。当我们离理想和真爱越是近,我们越是容易后悔。就好像晚了一分钟错过飞机的人会比晚了一个小时错过飞机的人更后悔懊恼-因为我们会清楚地看到如果自己不曾犯下某些错误,如果我们再多那么一点点的坚持,就或许已经实现了理想。所以后悔其实是一个信号,它告诉我们,离目标已经很近了。更重要的是,我们活着不是为了追求什么瞎扯的“无悔的生活”,我们不用为那些后悔而伤心痛苦。因为在我们选择的这条道路上,后悔不是告诉我们曾经做错了,而是告诉我们怎样可以做得更好。 关于如何找到人生目标 兑现承诺的时候到了。我想用一种最简单、直接、有成效方法来解决那些励志文章和成功故事的一个通病:就是他们一直鼓励我们“做我们想做的事”,但从来不告诉年轻迷茫的我们怎么去找到“我们想做的事”(以至于误导了很多朋友以为那就是“我想一觉睡到国庆节”或者“我想做个吃货”之类的意思)。 我要说的这个方法在我认识的许多人身上成功过,但它不是我想出来的。知名博客写手 Steve Pavlina 在它的博客中对这个方法有很详细的描述,但似乎也不是 Steve Pavlina 自己想出来的。网上也有不少中文翻译版本,有可能你曾经看到过,但那些翻译都有失偏颇,以至于让读者很难理解精髓。所以在这里把原文重新编辑,结合以上的经验分享,再用比较适合中国人的陈述方式分享给大家。如果你愿意尝试,愿意按照要求去做,或许我们可以用接下来的不到 500 个字,帮助你在 20 分钟到 1 个小时内找到你的人生目标。 我们开始吧 (1) 先在你忙碌的生活中找出一个小时的完全空闲的时间。关掉手机,关掉电脑,关上房门,保证这一个小时没有任何打扰。这一小时只属于你,和你要找到人生理想这件事。你要记住,这可能是你人生最重要的一个小时。你的生命可能在这一个小时候变得不同。如果一个小时的时间货币只能用来换一样东西,那么就是找到你的人生目标绝对是最值得的。 (2) 准备几张大的白纸,和一支笔。 (3) 在第一张白纸上的最上方中央,写下一句话:“你这辈子活着是为了什么?” (4) 是的,接下来你要做的,就是回答这个问题。把你脑中闪过的第一个想法马上写在第一行。任何想法都可以,而且可以只是几个字。比如说:“赚很多钱。” (5) 不断地重复第 4 步。直到你哭出来为止。 是的,就是这么简单。尽管这个方法看上去很傻,但是它很有效。如果你想要找到人生目标,你就必须先剔除脑中所有那些“伪装的答案”。你通常需要 15-20分钟的时间和过程去剔除那些覆盖在表面上的那些受到外界观念、主流思维影响而得出的答案。所有的这些伪装的答案都来自于你的大脑、你的思维、和你的回忆,但真正的答案出现时,你会感觉到它来自你的内心最深处。 对于从来没有考虑过这类问题的人来说,可能会需要比较长的时间(一个小时或者更多)才能把脑子里面的那些杂物剔除掉。在你写到 50-100条的时候,你可能会想放弃,或者找个借口去做别的事。因为你可能觉得这个方法没有任何效果,你的答案很杂乱,你也完全没有想哭的感觉。这很正常。不要放弃,坚持想和写下去,这个抵触的感觉会慢慢地过去的。记住,你坚持下去的决定会将这一个小时变成你人生最重要的一个小时。 当你写到第 100 个或者第 200 个答案的时候,你可能突然会有一阵内心情感上的涌动,但还不至于让你哭出来。这说明那还不是最终的答案。但是把这些答案圈起来,在你接下来的写的过程中你可以回顾这些答案,帮助你找到最终的答案,因为那可能会是几个答案的排列组合。 但无论如何,最终的答案一定会让你流泪,让你情感上崩溃。 此外,如果你一开始不相信人这辈子活着有什么目的,你也可以写下“1. 活着不为了什么。” 没关系,只要你愿意坚持想和坚持写下去,你也会找到让你哭出来的答案。 作为你的参考,Steve Pavlina 在做这个练习的时候,花了 25 分钟在第 106 步找到了他的最终答案。而那些让他有一阵情感涌动的答案分别出现在在第 17,39,53步。他将这些抽出这些答案重新排列,最后在第 100 步到第 106 步答案得到了升华。想要放弃的感觉出现在第 55 到 60 步(想站起来做点其他事情,感觉极度没有耐心等等)。写到第 80 步的时候,他休息了 2 分钟,闭上眼,放松大脑,然后重新整理自己的思绪。这么做很有效果,在那 2 分钟的休息后,他的思路和答案变得更加清楚。 如果你一定要拿笔者来做参考,那么答案是我当时比较无知,还不知道这个系统的方法,所以我用了四个月的摸索和迷茫,撞了很多墙,才找到了最终的答案(在第二章个人故事里会提到)。但经过笔者核实,这个方法科学有效,只因为它提炼出了关键的原理。 无论你愿意用什么方法,你最终的答案一定会是一句比较长的句子,或者几句句子的组合。这个答案在外人看来一定非常的空洞,就像是我前面所说的那种 “谁都知道,但是只有少数人真正理解的大道理”。但是这几句空洞的句子会对你有非常丰富而且有意义的含义-因为这是你自己用了至少一个小时的时间和精力去整理你过去所有的经历,去思考,去判断,去剔除,去整合,去沉淀,最终领悟出来的。如果你认真看完了从文章开始到这里为止所有的分析,你就会理解为什么这个方法是非常有效的。 关于为什么要有个人生目标(以及它和活捉林志玲的关系) 这是个好问题。所有人的终极目标其实都一样,就是用有限的人生货币去换最多的幸福感(这个幸福感可以来自内在的、外在的、和世界上任何人和物)。但大部分人都觉得这是件很困难、而且不知道如何下手的事。最大的问题其实就是,如何最大化人生幸福感是一个几万行的方程式,当中你要做出数亿个选择,而我们却指望用逻辑去解决它。你也知道,逻辑是多么不靠铺的一个东西。很多时候,你往往觉得你已经把脑子想炸了,但还是做不出一个选择,这是大脑逻辑功能达到处理极限的问题,它只能解决绕五个弯的问题,面对绕一百个弯的问题它弱得和奔 2 一样;又有的时候,你的逻辑很容易被你的欲望给废掉了,这个情况最常出现在早上起床的时候-“我该起床么?”“Hmmm…睡着挺舒服的,不起了。”-你以为你用逻辑完美地解决了问题,其实你只是让欲望解决了问题,然后用逻辑完美地说服了自己。所以我们经常在过了一段时间后,突然发现,我们的欲望挂着“逻辑”的羊头“解决”了所有问题,但是自己却空虚得没有任何幸福感。我们不想这样,所以我们需要把你的大脑处理每一个选择的过程变得非常简单正确。 确立一个人生目标为什么可以解决这个问题?很简单,人生目标把你那个不知道是什么火星进制的大脑逻辑简化成了二进制。假设你的人生目标是“活捉林志玲”(当然,这只是一个不可能发生的例子,千万不要有人因为写到这个目标哭了出来),那么你每天早上的起床的时候的过程就是:“我该起床么?”“Hmmm…继续睡下去能帮助我活捉林志玲么?”“很明显不能。起床!” 这就是你听过很多励志演讲者会说:“究竟是什么让那些幸福快乐的人每天一大早醒来想也不想得就冲下床去做他们要做的事情?”-是林志玲。噢不,是他们的人生目标。其他事情也一样:“我要吃饭么?”“不吃饭我能活捉林志玲么?””不能,所以我要吃饭。”“我要去夜店么?”“去夜店能帮我活捉林志玲么?”“不能,锻炼好身体一定可以。所以我还是用去夜店的时间货币去换强健的体格和咏春拳吧。”你会发现你不用再去依赖不靠谱的复杂逻辑,做任何决定都很简单而且正确。当然,你的人生目标会“活捉林志玲”看上去高尚、空洞很多,它也一定会涵括你对自己、对身边亲人好友、对世界的考量。但记住无论如何,你那外人看似空洞的目标曾让你哭出来,所以它对你来说一定有极为丰富的含义。 最后,你可能会问:“我怎么能确定一直按照人生目标做出选择,我一定能最大化幸福感呢?” (其实这个问题看上去不怎么需要解释的)那是因为你的人生目标是你自己剔除了你欲望带来的杂七杂八的“伪装的需求”,经过沉淀以后得出的你内心最深处最想要的东西,它是你真正的需求。跟随着它你会在短期获得应该获得的快感,更会在长期得到你需要的幸福感。 关于现实和人生目标 我想给所有已经、即将、或者希望找到人生理想的人,和大家分享两个很平凡的故事,作为结束。 我想讲的第一个故事来自我大学最重要的两个导师之一。他是沃顿的一个明星教授,麻省理工本科,哈佛法学院毕业,五十多岁,教了十七年谈判学的课程。尽管他的课作业量很大,但每一年他的课都已几乎满分的学生评分位列沃顿所有课程的前三甲。 在我大学毕业前,我约他在费城附近的一个小镇吃了顿午饭。他跟我讲他年轻时候的故事的时候,我问他,他这辈子做出过得最让他后悔的决定是什么? 他说,他从小一直很想当老师,特别是小学老师。当他二十多岁从麻省理工毕业的时候,他有一个很好的机会,去家里附近的一家他很喜欢的小学做老师。但即使在美国,小学老师也几乎是待遇很低、不受尊重的一个职业。而同时,他拿到了哈佛法学院的 Offer。最后他去了哈佛法学院,而这就是他这辈子做出过最让他后悔的决定。他后悔,不仅仅因为他后来发现哈佛法学院是那么的无聊而且勾心斗角,更因为他当时为了一个被社会所尊重、所仰慕的选择,放弃了一个被社会遗弃、看不起的选择。 他说他很幸运,一直那么喜欢当老师,在从法学院毕业许多年的颠沛流离以后,终于如愿以偿成为了一个老师。当我和一些人说起这个故事的时候,他们的第一反应就是,这不是乱说么?如果不是去了哈佛,他可能现在还只是个小学老师,根本不可能成为沃顿教授啊。我想,现实和理想的意义对于每一个人都是不同的, 我们只需要理解并不是所有人都觉得成为成为名校的教授是比普通学校的小学老师更伟大、更幸福的成就。 第二个故事开头,我想问一个问题:你有没有考虑过我们每天上校内上微薄,看到很多人分享各种励志、免俗、追求梦想的文章,但他们最后究竟做什么去了?你可能以为他们马上回归现实去了。但其实他们很多时候,是怀揣着那些道理,继续去做他们知道怎么做的事情。这就有了第二个故事。 每一个二十岁左右的年轻人都像一台高速运行的电脑。一代比一代运转地更快。我们从懂事开始就有别人告诉我们要运行各种程序,上幼儿园,上小学,上初中,上高中,上大学,工作,等等等。我们停不下来。关键是,我们很难运行自己想要运行的程序,因为过去二十年里面我们运行的所有程序都是别人编好以给我们的-我们自己不会编程序。 如果有一天,有一台电脑突然下了决心,要运行自己的程序,他就必须先停下来。这时,他会看着周围所有的电脑依然在高速运行着,甚至嘲笑他怎么不动了,然后把他远远地甩在后面。而他,需要慢慢地开始学习自己编程,这个过程很漫长,很痛苦,因为从来没有人教过他。这就是为什么世界上只有少数人在运行自己的程序。 说这两个故事不是为了励志,而只是为了告诉大家如果今天或者明天你找到了人生目标,将会发生一些什么:一、即使你内心已经明确地知道你想要什么,依然会有一些更为社会认同的东西来诱惑你,要永远记得坚持。二、如果你坚持了,你一定会经历一个学习自己写程序的过程,这个过程会是痛苦并漫长的。总有一天我们会愿意去面对这个过程。好消息是,我们都还年轻。所以不如趁着现在还有那些热情和勇气,去撞一撞那些墙,用最少的代价。
第三部:过去一年里的个人故事,给所有十年来认识的、和喜欢听故事的朋友们 辞职前的故事 我从去年暑假结束,拿到回黑石的 offer 后,就开始了寻找自己人生目标的旅程。2010年的九月到 12 月,我过得挺糟糕的。因为我每天起来都在想我接下来这辈子要干什么。我可以很清楚地看到如果我接受了那个 offer,我未来两年的前景。我们办公室里有一个韩国人 Jay,我实习的时候是他做分析师的第三年。每年的反馈中,他都是黑石他那一届全球所有分析师里最强的那一个。我没有怀疑自己能够成为这届最好的分析师,但同时,我也可以很清楚地看到,J 是我能成为的极限。但仔细想想,J也不过只是那样,像永动机一样地在办公室努力工作,像尊贵的孩子一样在夜店潇洒地玩耍。J是最出色的,但也是黑石所能创造的最出色的。 后来我想到了环境的局限性,想到了密集网络。我在上中的时候,我这届最好的学生去了北大和清华。而在沃顿时,最好的学生去了高盛直投、贝恩资本、凯雷、KKR、Jane Street 等买方。我想到我们是不是已经成为模式化思维的牺牲品(victims of stereotypes)。 我们的社交圈里都是与我们同类的人,我们互相交流、竞争、鼓励、启发,处于所谓的密集网络。我们自以为我们充分见识了整个世界,但其实我们只是在重复肯定同一类信息。所以如果你是“最出色的”那一个,那么你极有可能就是所有和你同类的人当中最出色那一个。但这也就是你的极限。而有另外一群人,他们只是想和别人有点不一样,他们想去外面看看,去见识见识这个世界究竟有多大,他们想要找到自己独特的生活。对于这些人来说,天空才是极限。说实在的,所有当年选择 DIY 出国的朋友们,如果今天你有幸拿到了让那些当年去北大、清华的那些同学羡慕的 Offer (再次向躺着也中枪的北大、清华同学致以崇高的歉意),如果你有了比同龄人更多的见识,那绝对不一定是因为你比他们更出色,很大程度上是因为在那个出国还没有像今天一样流行的年代,你没有被那个上北大、上清华的模式化思维所套住。所以老天很弄人,因为所有一直在追求“出色”和“卓越”的人最后都在他们最坚信的标准上“输”给了那些只是想过自己独特生活的人。 当然,2010年末的时候,我只是确定了自己是被老天玩弄的人哪。但幸好我还有一年时间,我决定一定要要找到一个属于自己的生活目标,然后坚定地走下去。一开始,我和很多人一样,觉得人生的终极目标就是要多走走,去见识这个世界,活出自我。但后来我发现这个目标其实只是说着好听,但是其实不能给人带来持续的动力,然后我就很伤心。再然后,我好不容易想出了一个有点与众不同的目标,就是“做个有意思的人”(Be an interesting person)。因为对我来说,这是我当时能给另一个人的最高评价。但后来我又想了想,这个目标用管理学的标准来说,就是太不具体太不精确所以很难提供持续动力。然后我就更伤心了。所以从九月到十二月的四个月里,每天起来就因为找不到人生目标而痛苦。因为自己跟自己的内心对话太多,经常一不小心就错乱了。 当时也没有人告诉我什么 20 分钟就可以找到人生目标的这种好事。于是我就上了很多奇奇怪怪的课,和各种奇奇怪怪的人交流,希望从他们的经历中获得一些启发。那段时间我过得真的很彷徨也很烦躁,好在我坚持了下来。我谈判课上的教授成为了我很重要的一个导师-尽管他从来没有一对一给予我任何指导。但就像我前面提到的,那些改变我们人生的道理,都不会是别人教会的。进入到十二月以后,我的目标慢慢找到了我。 四个月里经过无数内心挣扎之后沉淀下来的思想最终被我总结成了两句很简单、看似和“做个有意思的人”一样不具体、但对我而言包含了丰富含义的话: ”To grow and to help others grow. To live and to help others live.” ”成长,并帮助别人成长。体验和经历生活,并帮助别人体验和经历生活。” 这两句话就成了我的人生目标。它能让我感动得哭,也能让我感动得笑。最重要的是,尽管这两句话在外人看来可能莫名其妙,但我发现这两句话解释了过去二十多年里自己做的许多事情背后的原因,其中包括了我为什么从小一直都不好好读书,为什么选择出国,为什么一直逃课,为什么在 2009 年和一群朋友一起创建了 BIMP 这样一个神奇的项目,等等等等。 关于辞职的决定 在确定了人生目标以后,我的思路和视野都变得清晰了很多。我很快找到了我想要做的事。和身边许多的朋友一样,创业也曾经是我大脑中的考虑过的一个想法。但我一直想不到任何我愿意用我几乎所有的时间货币去换的一个创业项目。但在确定了人生目标的今年一月份,我几乎没有花什么时间就确定了一个项目的大方向,这个商业项目的创意像是奔着我而来的。然后再通过不断的完善从一个不成熟的产品渐渐变成一个成熟的产品,一个真正可以持久给所有人带来价值的产品。 所以,可能和许多我很尊敬的朋友不同,我的出发点并不是“慈善”和“义务服务”,“创业”也从来都不是我的目标(一个学了四年金融的人怎么可能一直心存“创业”这个目标呢),我的目标就是实现“成长,并帮助别人成长。体验和经历生活,并帮助别人体验和经历生活。” 简单的说,我的内心并没有一个声音告诉我“你一定要创业、你一定要创业”,只是碰巧创造一个商业化的项目是实现这个目标最好的方式,而创立一个商业项目这件事碰巧叫做创业。 而另一方面,在黑石工作可以帮助我“成长”和“经历”,但是我觉得在黑石的一个暑假实习里,我用 20% 的时间经历了接下来的两年里可能会经历的 80% 的体验,对我来说已经很值得了。我也一定会“成长”,但是未必会比创业成长得更快、更深刻、更理想、更多样化(比如说我就没有办法做我一直很想做的美工设计工作了!)。最重要的是,我意识到在黑石我基本上不能实现我人生目标的另外 50%-“帮助别人成长。帮助别人体验和经历生活”。所以结果就是, “是否辞去毕业后的第一份工作,直接成为无业游民”这么重大的一个选择,被我用人生目标给瞬间解决了。有多瞬间呢?我后来发现了个有趣的巧合。 四年前,我曾经尝试着去写一篇回忆录,来回忆出国两年多的旅程,然后这篇回忆录不幸地才写到出国的第一年就没有后来了。尽管写回忆录是一件有点折磨人的事情,但读回忆录绝对是件超开心的事。当中我写到过六年前我决定放弃轻松进北大清华的机会,毅然决定出国念高中,因为上海中学不支持孩子们申请国外大学。原文如下: “北大清华这种学校我肯定不去!”我当时的有两个很简单也很清晰的想法:一,I deserve the best in the world,二,也是更重要的想法,我想,就算最终在美国毁了,我至少做了一个帅到五体投地的决定,我鄙视了北大清华。更离奇的是,从那以后的两年至今, 我几乎从来没有为这个决定后悔过,也不觉得这有什么好想的。仿佛这道选择题是在侮辱我的智商而不是测试我的智商一样。无论如何,两年后的现在,我相信,这个帅到五体投地的决定,是我一生至今最正确的决定。” 这个故事告诉我们:人是不会变的。把上文中的北大清华换成黑石,就是我的大脑在半秒中以内做出辞职这个决定的思考流程。可见大脑在考虑一些人生大事上是不怎么需要运作的,让心去运作就足够了,而你的人生目标就是你的心。 如果说这六年里,相比上面这段话我又多了什么领悟,那就是(1)一个人生目标(2)人生没有任何决定是错误的,因为你永远无法知道另外一个选择是否是正确的。 撞上的许多堵墙 Randy Pausch 在他著名的“最后的演讲”中提到过一个很实在的观点。他说,在我们追寻理想的道路上,我们一定会撞上很多墙,但是这些墙不是为了阻挡我们,它们只是为了阻挡那些没有那么渴望理想的人们。这些墙是为了给我们一个机会,去证明我们究竟有多想要得到那些东西。 我撞上的第一堵墙,就是我没有如我所愿地一毕业就辞职。考虑到团队开发的进度,个人诚信问题方面带来的压力,家庭的压力,以及很多直接辞职可能带来的负面因素,我最终还是回去工作了四个月才得以正式辞职,其中包括一个月的培训。很长一段时间里,大老板都不允许我告诉任何人我辞职的事情,但大老板自己却没有做好保密工作,以至于同事们最终都知道了我一个小小的分析师要辞职。但我又被规定不能公开,所以在我座位附近的办公室气氛很糟糕,上班感觉度日如年。当中还穿插了许多压力山大的故事,比如我遇上了公司最高管理层一年一度的 3v1 谈话,在一个阳光明媚的下午被三个在华尔街响当当的名字各种拷问,因为我光荣成为了公司历史上第一个干都没怎么干就宣布不干了的分析师(从小到大,坏孩子光荣榜上真是永远有我的名字)。又比如曾经跟我关系很好的一个 VP 整整四个星期把坐在整个办公室出入口的我当空气。但是无论当时多煎熬,现在想来都是非常独特的人生经历。 其实我很感谢和尊敬黑石,不仅因为我仍然是个热爱金融的家伙,更因为每一个我接触过的同事的做事风格都对我的个人风格产生了一定程度的影响。从情感的层面上,我最感激的是负责团队人事的韩国 VP,在我辞职的过程中帮我做了许多疏通的工作。在我离开的前两天的晚上,他说了一句我印象很深的话。他说,“Denny,你知道,作为你的上司,这次我面对着一个选择,是照顾公司的利益还是你一个年轻人的利益。我选择了后者。我希望你以后不用面临这样的选择。但如果你有一天遇上了,我希望你可以跟我做一样的决定。” 我离开的那一天,我的同事和几个以前一起共事过的朋友给我发来了道别邮件。让我很高兴的是,他们在祝福中都用了同一句话“You are very brave”(“你很勇敢”)。之所以高兴,是因为无论今后的道路如何艰难,至少在旅程的起点我实现了奥巴马用来形容乔布斯一生的第一个形容词。对于一个活在当下的傻子来说,这已经足够了。 现在我在上海的家中,和我非常喜欢而且非常有创造力的人们一起工作。虽说生活条件很普通(以银行家的标准来说的话简直是糟糕透了),虽说工作强度和时间依然和在黑石的时候差不多(以银行家的标准来看的话处于中上水平),但回到上海后的这段日子确确实实是我人生中自我学习曲线上升最快的一段日子。所以顺便说一个建议,当那些备受尊敬的金融机构告诉你为什么要选择他们的时候,特别是关于学习曲线的那些理由,不要那么快就为之屈服。他们不仅有可能(虽然也仅仅是可能)在推销给你一些你并不需要的东西,并且他们永远不会带你看清楚这个世界上全部的可能性。你要跳出“密集网络”,自己去看清楚。这个建议出自依然热爱金融的笔者。 我一年的故事就这么讲完了。如果回顾总结过去一年的人生,那么最好的形容就是从一年前我确定了人生目标的那天起,一切就开始失控。但我想在这个回顾的最后,和所有已经确定了自己人生前进方向的朋友,分享这一年最大的感想:你的理想就像一辆车,如果你觉得这辆车的一切都在你的控制之中,那么可能说明你开得还不够快 (Your dream is like your car. If you are in full control of it, you are not driving it fast enough)。 关于感谢 感谢所有支持你、欣赏你、否定你、看低你的人。 我一直说,永远不要忘记你从哪里来,要到哪里去。我不是一出生就上了好到可以改变我的学校,一直到六年前,我都不算是个好学生,学生生涯当过的最高的职位是小队长,期中期末考试好像从来没有进过班级前三,有一年甚至还是全校倒数 10%,更不知道自己要什么。感谢自己不知为什么突然一根筋地开始愿意好好努力,自从那以后就知道实现梦想就靠坚持付出,没有别的秘诀。后来我出国,看到了一个很大很大的世界,在一路的坚持中,遇上了许许多多带给我灵感的人, 他们用他们的经历影响和改变了我。这就是为什么我一直告诉自己不要忘记你从哪里来,这也是为什么我想继续传播我受到的影响,可能是作为一种感谢。 今年上半年还在上创业课的时候,我一边要照顾自己的项目的开发,另一边又创业课项目团队中的其他四个成员眼看即将毕业,完全不作任何事情。我的教授 Gelburd,一个前创业家,也是我在沃顿的第二个导师,他并没有因为我一个人担纲整个项目的开发和准备而减轻对我们团队的项目的要求,但是他给了我很多鼓励。期末演示日的那天,我在一天有三个期末演讲的情况下,被迫一个人完成了 80% 的项目演示。没有什么奇迹,我们的质量肯定不是最好的。但在我毕业的前几天,我收到了这门课的成绩。Gelburd 给了我A+。他写了一封感谢信给他,他回复我说,每一年上这个课的学生中,真正去创业的不出三个,I think you will be come very successful。 收起阅读 »
管理中的标准化
临近年终,大家都开始了自我总结,总结一年来在工作中的进步和不足,盘点自己在一年的工作中的得与失。回顾我的一年,令我最欣慰的工作就是建立了一系列的工作标准,在管理中力求有法可依,然后做到有法必依,结合日常的监督考核,使一个部门的运作正常有序,也减轻了我自身的工作量,可以有更多的精力不断提高管理水平和部门建设方面,同时部门人员的工作能力也得到了提高。
标准化管理,这个概念早已被提及,其重要性大家都清楚,可是往往达不到想要的结果,个人觉得其原因如下:
1、工作流程和内容不清,职责不明确,无法谈及管理,更别说标准化了
2、工作目标分解不具体、不切合实际,失去了标准化管理必要的前提
3、工作的无计划性,没有按标准或流程工作的意识
4、认为工作标准化后不利于灵活处理标准外的事情
5、认为标准化管理削弱了其管理权威
6、科学化管理意识和能力不足,先进的管理技能培训不足,停留在人治阶段并享受管人的乐趣,不以工作绩效为考量管理水平
标准化管理在质量管理领域运用其成效会更加的明显,可以减少工作失误和评判依据的不统一。质量事故的发生和工作质量的下降,5%的原因是个人行为造成,其95%的原因是系统性管理行为造成,如果没有标准化管理意识的人总会将事故归于主观因素,从而使该事故反复发生,制定标准化作业流程防止错误的再次发生就显得极为重要,这其实就是我们常说的8D精神。
标准化管理,任重而道远,吾将上下而求索,不断完善管理制度和作业标准
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标准化管理,这个概念早已被提及,其重要性大家都清楚,可是往往达不到想要的结果,个人觉得其原因如下:
1、工作流程和内容不清,职责不明确,无法谈及管理,更别说标准化了
2、工作目标分解不具体、不切合实际,失去了标准化管理必要的前提
3、工作的无计划性,没有按标准或流程工作的意识
4、认为工作标准化后不利于灵活处理标准外的事情
5、认为标准化管理削弱了其管理权威
6、科学化管理意识和能力不足,先进的管理技能培训不足,停留在人治阶段并享受管人的乐趣,不以工作绩效为考量管理水平
标准化管理在质量管理领域运用其成效会更加的明显,可以减少工作失误和评判依据的不统一。质量事故的发生和工作质量的下降,5%的原因是个人行为造成,其95%的原因是系统性管理行为造成,如果没有标准化管理意识的人总会将事故归于主观因素,从而使该事故反复发生,制定标准化作业流程防止错误的再次发生就显得极为重要,这其实就是我们常说的8D精神。
标准化管理,任重而道远,吾将上下而求索,不断完善管理制度和作业标准
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静思
静坐常思己过
闲谈莫论他人非
能吃苦中苦方为有志之士
肯吃苦不是痴人
敬君子方显有德
怕小人不算无能
退一步天高地阔
让三分心平气和
事在人为 休言万般皆是命
境由心造 退一步自然宽
我将于12月1日起,日志只向好友开放
大家好:非常感谢各位关注我的私人博客。但我发现维持博客需要浪费大量的时间,我的业余时间本来就有限,还有挤出大量时间来阅读和回复,没有任何证据支持的观点和讨论没多少价值的论题。因此我决定,我将选择对一部分可以深入探讨问题的同仁和一些相交多年的朋友开放日志。我是应龙天号召,也是应邀把博文写在龙在天涯的,我信守我当时的承诺,我会一直保持更新,但是我不会再对全站开放。请大家理解,见谅。钻石,写于2012年11月25日凌晨2点。几点解释:1.我正在整理好友列表,若有需要请加我。2.从12月1日起,本博客按照论坛的管理方式进行管理,将依据以下原则-访问者必须是好友(好友列表中)-禁止在本博客进行人身攻击(直接加入黑名单)-对现代科学,西方文化,前沿探索有抵触,有情绪可以,但请不要在本博客大放厥词(直接删除评论,若为此人一贯的行为,将加入黑名单)-灌水,聊天,八卦均可,但本人不确保回复补充说明:我设立这些规则是针对做人的标准,说大点就是人生观价值观不相同的人。我不欢迎表现为
1.自己不相信科学,就反对科学,自己颓废就否定上进,自己混日子,就认为混日子心安理得,这样的人。
2.质量人应有的素质,基于事实决策,有严谨的态度,是做实事的人,而不是站在道德高度,做脱离现实的说教的人,这种人让人觉得空洞,无知,特别是满篇荒唐的文的话,回他浪费精力,删除,没个说法。
3.辩论可以,但是必须不能进行人身攻击,特别是,在没有心理学基础,连“人性”“原我”“潜意识”等等都说不清楚的人,使用这样的词汇,只是为了搬弄是非。更让人觉得可笑,但是他本人却不觉得自己白痴。
4.现代质量管理技术,不是来自西洋就是东洋,不能学着人家的,用着人家的,但却说学习先进技术的人是“崇洋媚外”,“汉奸”。若你不想学习,请不好干扰他人,更不要侮辱他人。
我要按照自己的行事风格来管理我的博客。
我的团队中,朋友中,水平高高低低,但做人的标准大抵相似,而且都能明了自己的现况,少见为自己的懒惰,颓废,不学习,不上进去找理由的人,更少见总是鬼扯空话,大话的人。
业务水平的差异不是问题,思考的深浅也不是问题,担做人的态度和做人的差异是问题。
道不同不相与谋,各走各的路,我的博客是开放给朋友的,是开放给友善的人的,是大家大道相同或相似的人的。在数月前,探讨有关社会责任的话题的时候,我就有了这个打算,本周发生了一些不愉快的事情,促使我决定必须改变。我的博客,规矩由我定,陋室铭说谈笑有鸿儒,往来无白丁,这说明哪怕是陋室,草房子,也不是随便什么人都能进的,子曰:“有朋自远方来不亦说乎?”,而不是说有人自远方来不亦说乎。 什么事情,什么人都容忍,做人就没底线了。 收起阅读 »
1.自己不相信科学,就反对科学,自己颓废就否定上进,自己混日子,就认为混日子心安理得,这样的人。
2.质量人应有的素质,基于事实决策,有严谨的态度,是做实事的人,而不是站在道德高度,做脱离现实的说教的人,这种人让人觉得空洞,无知,特别是满篇荒唐的文的话,回他浪费精力,删除,没个说法。
3.辩论可以,但是必须不能进行人身攻击,特别是,在没有心理学基础,连“人性”“原我”“潜意识”等等都说不清楚的人,使用这样的词汇,只是为了搬弄是非。更让人觉得可笑,但是他本人却不觉得自己白痴。
4.现代质量管理技术,不是来自西洋就是东洋,不能学着人家的,用着人家的,但却说学习先进技术的人是“崇洋媚外”,“汉奸”。若你不想学习,请不好干扰他人,更不要侮辱他人。
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我的团队中,朋友中,水平高高低低,但做人的标准大抵相似,而且都能明了自己的现况,少见为自己的懒惰,颓废,不学习,不上进去找理由的人,更少见总是鬼扯空话,大话的人。
业务水平的差异不是问题,思考的深浅也不是问题,担做人的态度和做人的差异是问题。
道不同不相与谋,各走各的路,我的博客是开放给朋友的,是开放给友善的人的,是大家大道相同或相似的人的。在数月前,探讨有关社会责任的话题的时候,我就有了这个打算,本周发生了一些不愉快的事情,促使我决定必须改变。我的博客,规矩由我定,陋室铭说谈笑有鸿儒,往来无白丁,这说明哪怕是陋室,草房子,也不是随便什么人都能进的,子曰:“有朋自远方来不亦说乎?”,而不是说有人自远方来不亦说乎。 什么事情,什么人都容忍,做人就没底线了。 收起阅读 »
SQE能力提升
各位大侠: 小弟最近由于家里的一些琐事,思路有些混乱!领导近日提出要求,从业务能力、技术能力、质量能力、管理能力四个方面提升SQE的能力,烦请各位大侠给小弟一些指点,以上这四方面具体应该从何处着手学习?如有相关资料烦请发到我邮箱:gf198725up@163.com!谢谢! 收起阅读 »


