下文从壁垒的角度来看召回门,有意思啊...

水很深的...

------------------以下为转------------------------------------------------------------




召回门的质量管理故事







召回门的质量管理故事--

现代汽车要召回4.5万辆新索纳塔汽车（不包含中国市场），加之丰田召回850万辆汽车，本田要召回数万辆汽车。可以说，对于东亚而言，现在的汽车产业是受到严重的打击，深陷质量门而不能自拔。丰田作为09年最杰出的汽车制造商，销售商，在今年伊始就被打得一败涂地，威风不在。似乎整个日本制造业也陷入质量门，备受消费者的怀疑。而随着韩国现代也步入这个行列，我们不得不考虑中国是不是会受到影响。

我不是职业的调查研究人员，也没有那么多时间去查阅大量的资料，仅从我从事了多年质量管理的经验上出发，从直觉上阐述一些我的观点。
从现象看，从丰田的道歉内容来看，丰田汽车确实是存在着诸多的质量问题，已经危及到最终使用者的人身安全。但是如果从美国多个政府部门，权威机构如此一致的行动来看，这也是不常见的。因为任何一种产品，都会存在缺陷，我相信任何一款汽车也不会是完美的，是会存在各种各样的可靠性缺陷的。而这种缺陷是无法通过一般的检测可以检测出来的，需要大量的模拟实验。
这样的检测机构全球也没几个，中国消费者气急了也只能自己砸自己的车以出气，就是因为中国没有权威性的鉴定机构来鉴定事故的原因，而美国肯定有。而可靠性问题，一般成因是难以判定的，因为这样的问题通常是在特定的，极端的环境下才可能发生的。就像你搬重物把腰闪了，你可以说东西太重，也可以说搬运不方便，也可以被解释为操作不当。在中国一般会按照人为失误来解释，因为解释权在汽车制造商，美国则具有两种可能性，可以说成人的原因，也可以说成缺陷门，怎样解释，这要看美国政府的需要。
当底特律在大量裁员的情况下，丰田一枝独秀乘机大量占领市场，这种木秀于林的表现，自然就成为头号打击对象，美国人是绝对不会放过这个机会的。这就像06年全球搞限制物质使用，原因就是以Sony为代表的日本电子企业，颁布了有害限制物质使用标准，作为日本的贸易壁垒，让其他国家的电子产品无法在日本销售，在其它地区又受到日本产品无害化的压制。结果欧洲人奋起反击，颁布了Rohs标准，几乎就是在颁布的同时，就把Sony打翻在地，以有害物质超标为理由，罚了它25亿欧元，要求Sony召回数种相关产品。不是Sony真不行，而是检测方法，检测方法由制定标准的人说了算。
我们很难简单地把这样的质量门看作是企业之间的行为，应该具有很深的政府背景有政治色彩。
那么日本的产品是不是存在缺陷哪？我相信一定会有，而且绝对不会少。这是因为日本的产品质量的核心方法来自品质工学，也就是田口玄一的方法，健壮设计。这种方法说白了，就是把关键的部分（元件）做到最好，对于不关键的部分放开，可以用质量性能差一点的来替代。这样做是为了能够在质量和成本之间达到相对的平衡，在满足质量要求的情况下最大限制的控制成本。这种理论的产生也是因为日本是出口型国家，需要把产品做到性价比最高。
在这种理念下非关键部件存是可能存在质量缺陷的，会在某些特定的条件下出现问题，这是因为日本产品从设计理念上就存在这样的隐患。韩国从质量管理的方法上一直是在学习日本的理论，因为韩国本身也是一个出口型国家，他们和日本有同样的需求，在理论上并没有突破，还处于学习应用的阶段。韩国的产品也同样会存在各种各样的问题。
无论是日本召回还是韩国召回，我们无疑要面对一个问题，我们会有多少个企业要分担这样的损失？恐怕一时难以计数，只是目前还没有具体的报道。
中国这20年来，也一直是在走日、韩的路子，但是在缺乏自己的质量理论基础的情况下，把控制成本推向了极端，更是处于风雨飘摇之中。试问中国的汽车制造商有几个能做到丰田的水平，我们只所以没有直接陷入这门哪门不是因为我们的质量超过了日本的水平，而是因为我们还没能威胁到欧美的产品的市场。
我相信无论是09年的经济明星，吉利还是奇瑞谁都无法承受这种召回850万辆的损失，这不能不为我们敲响警钟。当我们的产品走向世界市场的时候，那么我们是不是已经做好了应对世界壁垒的准备？
中国的质量管理是该发展到提出自己的理论和方法论的时候了，我们不能一味的去学日本，因为我们不是一个纯外向型国家。我们是该有自己的权威检测标准和方法的时候了，因为我们也需要保护我门自己的市场和消费者，我们是该大力发展自主品牌，专有技术的时候了，因为没有这些，我们的市场的话语权就掌握在别人手中。
------------------以上为转------------------------------------------------------------ 收起阅读 »

一家重要客户投诉进入白热化，头痛！
客户IQC非常强势，说话很难听，受不了！
大家都怎么处理的呀？

流程分类框架源于美国生产与质量中心（APQC）提出的一套包含横向端到端、纵向层级式业务流程体系模型；
覆盖组织全业务，从战略层、管理层、执行层直至贯穿到岗位工序规范；
围绕战略，跨越职能界限，协同部门间行动，准确定位流程角色，回归流程管理本质；
提供清晰、可测量的过程绩效测量工具和方案；
实施流程框架体系的作用
全面诊断组织过程管理体系，找出业务发展改进之处；
梳理和优化组织全业务流程体系，建立基于战略描述的卓越业务流程框架；
建立基于过程的流程指标体系，连接流程与指标，实现过程绩效测量，保障战略顺利落地；
帮助组织管理者跳出垂直职能视角，从水平流程视角把脉业务全局；
增强员工协同观念，建立组织协同体系；
实现业务流、物流、资金流及信息流的资源整合；
实现对业务模式的高效支撑，提高响应市场变化的速度；
降低组织经营成本，规避组织变革风险。 收起阅读 »

能忍能人所不能忍

人的各部分的精神能力，像军士一样，应该信赖其主帅——那不可阻遏的“意志”。
对于个人，有坚强的自信，往往可以使得平庸的男女，能够成就神奇的事业，成就那些虽则天分高、能力强，但是疑虑与胆小的人所不敢染指尝试的事业。
你的成就之大小，永远不会超出你的自信心的大小。拿破仑的军队决不会爬过阿尔卑斯山，假使拿破仑以为此事太难的话。同样，你在一生中，决不能成就重大的事业，假使你对于自己的能力，存着严重的怀疑和不信任。
不热烈、坚强地希求成功而能取得成功的，天下决无此理。成功的先决条件就是自信。
河流是永远不会高出于其源的。人生事业之成功，亦必有其大源头；而这个源头，就是梦想与自信。不管你的天分怎样高，能力怎样大，教育程度怎样深湛，你的事业上的成就，总不会高过你的自信，“他能够，是因为他想他能够；他不能够，是因为他想他不能够。”
有一次，一个兵士从前线归来，将战讯递呈给拿破仑。因为路程赶得太急促，所以他的坐骑，在还没有到达拿破仑的地方，就倒地气绝了。拿破仑立刻下一手谕，交给这兵士，叫他骑了自己的坐骑火速驰回前线。
这兵士看看那匹魁伟的坐骑，及它的宏丽的马鞍，不觉脱口说：“不，将军，对于我一个平常的士兵，这坐骑是太高贵、太好了。”
拿破仑回答说：“对于一个法国的兵士，没有一件东西可以称为太高贵、太好!”
在这世界上，有许多人，他们以为别人所有的种种幸福，是不属于他们的，以为他们是不配有的，以为他们不能与那些命运特佳的人相提并论。然而他们不明白，这样的自卑自抑，自己抹杀，是可以大大的减弱自己的生命的，也同样会大大减少自己的成功机会。
有许多人往往想，世界上种种最好的东西，与自己是没有关系的；人生中种种善的、美的东西，只是那些幸运宠儿所独享的，对于自己则是一种禁果。他们沉迷于自以为卑微的信念中，则他们的一生，自然要卑微以殁世；除非他们一朝醒悟，敢抬头要求“优越”。世间有不少可以成大事，而老死牖下，默度其渺小的一生的男女，就因为他们对于自己的期待要求太小的缘故。
自信心是比金钱、势力、家世、亲友更有助的东西。它是人生的最可靠的资本。它能使人克服困难，排除障碍，使人的冒险事业终于成功，它比什么东西都更有效。
一个人能够给予自己很高的估价，则他在进行事业时，“气”之所向披靡，即使刚刚开始，已可得一半的胜利，操一半的胜算了。一切足以阻止自卑自抑的人的障碍，在这种自信坚强的人的前面，是全都没有了。
假使我们去研究，分析一般“自造机会”的人们的伟大成就，我们一定可以看出，他们在出发奋斗时，一定是先有一个充分信任自己能力的坚强心理。他们的心情、志趣，坚定到可以踢开一切足以阻挠、吓倒那些对自己估价过低，对于自己有很小的要求与期待的人们的怀疑、恐惧这类念头，使得他们所向无前了。
“假使我们把自己看作泥块，”科雷利说，“则我们将真的成为被人践踏的泥块。”
假使你在容貌行止之间，都在自认着自己的卑微渺小，而处处表明你不信任你自己不尊重你自己，你自然不能怪怨别人也不信任你、不尊重你，也来低视、小觑你。
假使我们觉悟到“天生我材必有用”；觉悟到造物生我，必有大目的、大意志寄放在我的生命中；而万一我竟不能充分表现我的生命于至善之境地，至高之程度，对于世界将会是一个损失。——这种意识，一定可以使我们生出大力量、大勇气来，而后，才有事业的大成功。 收起阅读 »

抓老鼠的狗（二）

今天持续已经计划了的行动，在部门主管会议上做工伤分析和改善报告。整个报告时间约１０分钟，感觉到这次讲演还是蛮成功的。美中不足的是，标准的湖南普通话，可能会让在不同文化背景下成长的部分主管有听不明白的地方。
理解并赞成这项工作的同事，提出了一些积极的建议，有些主管虽然职级比我低，也踊跃地提出了他们的想法。当然，也有部分主管默不做声，甚至面无表情，这些哥哥姐姐们难道就是传说中的高手？
当工厂高阶主管表明观点时，都只是说，我有一些想法你们不妨参考参考。看样子，他们既然已经授权了，就希望以我们团队的意见来执行，这些高级主管们并不想干涉过多．这也正是我所希望的，让我们尽情发挥！
万事开头难，从目前进展来看，这个开头还算顺利。
改进的建议摘录如下：
１．是不是可以统计一下工伤发生的时间？比如白班或晚班？
２．是不是可以统计一下员工受伤的部位？比如头部、双手，还是双脚？
３．是不是可以考虑把工伤发生的次数，当作部门主管的绩效来考评？
４．是不是可以重新检讨去年所发生的每一起工伤？
我想我的下一步动作应是结合同事们的建议，进一步完善我的计划！
欲知后事如何，且听下回分解！ 收起阅读 »

存在问题：

客户不良情况无法真正了解和控制
对问题因果关系分析低，不清楚Y=f(x)
对改善效果的彻底性跟踪确认不足
建立预见性品质管理模式


方法：明确工作流程
方案：确定流程中关键程式，及关键输入变量X,研究产品性能与部件和制造因数内在的关系Y=f(x),确定Y=f(x)=aX1+bX2+......
授权品管部门的全权主导流程

客户不良返品运回
实物解析和判断
归类区分责任部门
发品质异常联络书
相关部门整改提交改善报告
品管现场确认改善效果
月度市场品质监察会
遗留问题深入整改
确认后期同类市场不良的变化
总结Y与X的对应关系，标准化 收起阅读 »

不知不觉中在工厂已经待了快9个年头，当过工程师，也当过主管，管过很多QC，也和很多的生产主管/经理，组长谈过。
趁着现在有空，把我对新一代员工的一些观察，了解与设想总结一下。
大家普遍的看法是新一代的员工越来越难管理，要求越来越高，不听话，不肯吃苦。
的确，这是一个现实，我招聘到的QC也都是一样的。所以，我后来总结出一个小经验。招聘QC的时候，刚毕业的不要，小于20岁的不要，家里是独生的不要，以前的工作里面，都是短于1年工作的不要，有过长时间不工作又没有合理解释的不要。尽量挑工作了2～3年的，家里是农村，最好有个弟弟妹妹还在读书的那种。面试的时候说话要流利的，IPQC要比较健谈的，比较敢于指出问题的。IQC和OQC要相对老实一点的。如果头一直低下去不敢看人，说话细声细气的，明显性格很内向的，也不要招回来，因为我见过精神发作的，联想到马加爵的事情，还是不要招这样的人，这样的人不适合在这种大群体里面工作。
但是，这样的挑选方式，越来越难了，人事部给过来的简历就没几个，也不能老是空了很多人在工作，剩下在工作的人会有意见的，底下的组长/领班也有意见，连底下的工程师也会发唠叨的。
在人员的挑选上面的空间越来越少，只能在管理上打主意了。
根据我跟很多QC聊天（更多是她们离职的时候找她们谈话，汗）的结果来看，有以下的一些情况：她们生活的压力比起以前要小（家里没有那么穷了，负担没有那么重），他们对于工作要求比较多，他们对未来的要求有很多的一些想法（出来工作时间长的会比较现实一点）。但他们毕竟接触社会时间还不是特别的长，很多想法其实不成熟（以我们过来人的经验来看），有时候只是一个空想或者老乡的一个说法而已。
针对这种情况，我觉得及时的沟通很重要，一方面，每周周会（至少每个月）跟他们检讨一下，看他们对于目前的工作有什么问题（解决他们碰到的问题能够有效减少他们的抱怨，有时候都是一些非常小的问题，比如说作业指导书不够，缺塞尺，缺手套等等，有时候是组长或者班长为了节省，做过头了。有些棘手一点，比如生产部的组长不配合，工程部的技术员态度很恶劣，那就要跟生产部/工程部去沟通一下，同时也跟他们解释一下，释放他们的怨气），也可以听听他们的建议，有时候他们也能够提出一些很有用的小建议的。如果公司能够给予一些小奖励，那就更好了。这样有助于提高士气。
另一方面，在他们提出离职申请的时候，一定要抽时间跟他们谈一谈，我感觉有差不多一半的员工离职的想法是不对的或者不成熟的。离职往往有几个主要的原因：待遇，有怨气，另有发展，和少量的其他原因。“回家”是用得最多的说辞。我们能做到的就是了解他们离职的根本原因，帮他们分析一下他们的选择是否合理。举两个例子：有个QC跟我说，她老乡在另一个厂工作，工资比这里高，我问她，这个工资是怎么计算的，包含了伙食吗？如果没有，怎么计算的？住宿呢？加班费怎么计算的？工作的环境怎么样？让她了解仔细一点再做决定。后来她自己拿回辞工单了。很多人只看一个总工资，不了解实际能拿到多少，也不了解工作的环境怎么样，仓促下决定的。还有个QC跟我说，她要去帮她老公一起看店铺，不是因为真的需要，而是她老公家里的人说她在上班，不帮看店铺。那我就帮她分析，说他们那个店铺，现在都没有赚到钱，还不知道能维持多久。他们家也比较穷的，还有了个小孩。如果她过去帮忙，首先没有帮上忙，还少了份收入，虽然不多，但每个月拿到手也有1000多（以前），勉强也能维持生活，比两个人都赚不到钱要强。她可以跟她老公商量一下，让她老公跟他家里人沟通一下。如果以后他们的店铺生意好了，需要帮忙，再辞工也来得及。她后来也是收回了辞工单。
随便写的，所以没有很好的逻辑。也欢迎大家一起探讨一下。
反正我的看法是沟通很重要，公司层面上如果给员工一些再教育/晋升的机会（希望），那么才能够留住员工。（当然，待遇永远是一个关键的因素） 收起阅读 »

6SQ品质网我在08年就知道这个网站，但那时只认为这个网站有很多学习的资料及可以与其它同行交流
但真不知道这个网站还有类似与QQ空间的功能，真的挺有意思！
可以分享其它人宝贵的东东，也可以与他们分享自已的东东！真的不错！！！
以后有事没事我都会过来转转！
小弟是新手，大家多多关照！！！ 收起阅读 »

《口技》原文 京中有善口技者。会宾客大宴，于厅事之东北角，施八尺屏障，口技人坐屏障中，一桌、一椅、一扇、一抚尺而已。众宾团坐。少顷，但闻屏障中抚尺一下，满坐寂然，无敢哗者。 遥闻深巷中犬吠，便有妇人惊觉欠伸，摇其夫语猥亵事，夫呓语，初不甚应，妇摇之不止，则二人语渐间杂，床又从中戛戛。既而儿醒，大啼。夫令妇抚儿乳，儿含乳啼，妇拍而呜之。夫起溺，妇亦抱儿起溺，床上又一大儿醒，絮絮不止。当是时，妇手拍儿声，口中呜声，儿含乳啼声，大儿初醒声，夫叱大儿声，溺瓶中声，溺桶中声，一时齐发，众妙毕备。满座宾客无不伸颈，侧目，微笑，默叹，以为妙绝也。 既而夫上床寝，妇又呼大儿溺，毕，都上床寝。小儿亦渐欲睡。夫茀声起，妇拍儿亦渐拍渐止。微闻有鼠作作索索，盆器倾侧，妇梦中咳嗽之声。宾客意少舒，稍稍正坐。 忽一人大呼：“火起！”夫起大呼，妇亦起大呼。两儿齐哭。俄而百千人大呼，百千儿哭，百千犬吠。中间力拉崩倒之声，火爆声，呼呼风声，百千齐作；又夹百千求救声，曳屋许许声，抢夺声，泼水声。凡所应有，无所不有。虽人有百手，手有百指，不能指其一端；人有百口，口有百舌，不能名其一处也。于是宾客无不变色离席，奋袖出臂，两股战战，几欲先走。 而忽然抚尺一下，群响毕绝。撤屏视之，一人、一桌、一椅、一扇、一抚尺而已。
其中一句当初没学过啊 收起阅读 »

今天是2.26周六，我们依旧在奋斗着，因为我们是典型的单休（私营企业，应该都差不多吧）！
春节后2.11上班，算算也有半个月的时间了，这期间是忙碌的，领导给了个任务，2月底前招四十名操作工，对于现在的用工形式来看，这无疑是个苦差事。
从去年开始，招工就显得格外的难！来报名的也不少，可最后能留下来，或者愿意来的，就少之又少。再加上周边其他新建工厂或所谓的“高待遇”，不但对我们的招工有影响，还对我们内部员工的稳定性产生了极大的威胁。
今年的招工依旧没那么容易，目前才入职了17人，离目标还差一半。通过最近的招工，总结出：速度要快；看到报名表后立马要通知面试，因为招工的地方比较多，应聘者的选择也很多，如果你不加快速度，很有可能就被别的用人单位给招去了！有些单位只要看到你去报名了立马就让你去体检，不管是不是适合，不管是不是能被录用，他们认为这样，员工不来的可能性也小了！而我们呢，都是面试结束，双方都无异议的情况下才让去体检，因为体检费用是员工自己承担，所以，不能随随便便就让别人去体检，到最后却不用人家。说起来，我也不知道现在的招工究竟是怎么个情况，虽说有很多人来报名，但通知来面试之后，很多人都不来。有些虽说来面试了，也了解了情况，让他们去体检了，结果也就没下文了，可能缺少的是跟踪吧。
算起来，我们这的待遇其实也没那么差，五险一金，一个不少，食堂一天供应两顿免费饭菜，免费的宿舍（自己承担部分水电费），还有其他节日时的福利等。
在我的申请下，领导宽限了我几天，让我在一个月内完成这次的招工名额，照现在这样的招工速度来看，似乎有点悬乎，但无论如何，得要尽力呀！ 收起阅读 »

Murphy,

This is encouraging
to hear from you.

In fact, we are
interviewing candidates, but I am always more preferred to give the opportunity
to our internal staff as a priority. I suggest you to officially submit your CV
(and any other documents which can better introduce yourself why you will be a
good fit to this position) and I will arrange to talk with you next week after I
get your information.

Regards,XXX先告訴咱們6SQ 兄弟姐妹....這個心情..... 收起阅读 »

老板一直要求公司继2008年后，完成2010年的公司可持续发展报告，也称社会责任报告。之前虽说有过一版，但内容还是不够与国际要求接轨，形式大于内容，希望这一次的报告有所突破。以下文章作为完成这份报告的知识储备。＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝Global Reporting Initiative (GRI)Global Reporting Initiative (GRI) 成立于1997年,由美国非盈利环境经济组织CERES和联合国环境规划署UNEP共同发起的. 秘书处设在荷兰的阿姆斯特丹.会GRI的报告框架旨在提供一个普遍为人们所接受的企业社会责任报告框架。它作为汇报一个机构的经济、环境及社会绩效之用。所有机构，不论规模， 行业与地点，皆可使用。GRI框架顾及各行各业的实际需要，包括小企业以及大机构等。在GRI-G3 第3代报告框架里，它界定了报告内容，质量及界限.比如各种注意事项，指标，项目等，也涵盖了企业的价值观，政策，营运管理系统，目标等内容。除此以外, 作为一个报告标准, 企业能根据GRI的指南来披露战略及概况，管理方针, 绩效指标；经济绩效（例：机构活动因气候变化而引起的财务负担及其它风险，福利计划的赔偿界限，直接经济价值，市场占有，间接经济印象等）；环境绩效（例：能源，水，生物多样性，排放物，污水，产品及服务，运输等）；劳工措施及合理工作绩效（例：雇用，劳资关系，职业健康与安全，培训与教育，多元化等）；人权绩效 （例：投资与采购措施，非歧视，童工，强制劳动等）；社区（例：贿赂，公共政策，遵守法规，反竞争行为等）；产品责任（例：客户健康与安全，客户私隐权，产品及服务标签等）通过这个报告, 企业能总结过去的企业社会责任活动的实行状况与成果, 并对其进行评价, 改善, 从而掌握和有关利益方的对话.过去几年, 超过八成的世界500强已经制订和发布企业社会责任报告, 向公众汇报其企业的环境, 经济, 公益, 和社会责任表现. 这已成为国际趋势. 在国内, 我们所熟悉的中远集团, 宝山钢铁有限公司, 国家电网等都已发布了报告.＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝联合国环保署与GRI成立的,它提供的是全球促进可持续发展报告的普及化及提升报告的质量,1997年的时候企业社会责任报告里Transparency Sustainability提出了新的理念,当时GRI提出一个新的理念,把Sustainability体系进行量化,在财务方面的需求可以同时把Sustainability纳入进来。我们总部在荷兰,在北京下半年开始有办公室,在印度、美国、欧洲、巴西也有了。　　我们主要的工作是希望建立一个全球被认可的一个CSR报告的指南和规范。这些指南实际上不是由GRI来制定的,实际上我们的一个责任就是要协助各方各地的专家一起沟通、研究、协商、辩论,达成共识,无论什么样的报告,要给人家建议采用什么样报告的形式和标准内容,做这些指南制定以外GRI也会做一些推广,简单的培训,提升质量。　　我们的对象包括企业投资者、政府以及其它利益相关者。三年之后,GRI已经成为全球最普遍使用的指南。在今天的活动我介绍一下GRI与企业责任评估体系。　　GRI指南给企业建议报告里应该符合哪些原则,应该包含哪些主题以及哪些绩效指标,希望通过这样的指标,GRI给企业写报告提供建议,但不会参与编写报告。希望通过指南,让公司以最高校的利用方式满足利益相关者的不同需要。　　如何从报告得到最高的价值？我这里没有去写最好的报告,报告的组成应该会产生一些价值。我们第一个建议,很多公司,很多人会把报告视为对外沟通的工具,事实上它也有这样的作用。但同时它也是一种管理工具,而且它的管理工具的作用比对外沟通的作用更重要,你要先说就必须先做。编写报告也是很好的机会加强内部的沟通和管理:　　可以生成公司的战略和价值观的共同认知,编写报告也需要各个部门参与,尤其第一次发布报告,如果一个公司没有很完整的CSR体系,可能也会有一些部门一起探讨CSR对公司有什么意义,这些部门对CSR推广和执行上有什么样的责任。　　公司进行很完整的自我分析。很多公司做报告的时候也会发现,他们对公司没有原来认知得那么清楚。这时候要把报告作为长期的工程,很多公司发布报告的时候,面对一些定量性诉求的时候,建立统计资料库会有很大的压力。如果他们内部质量体系没有建立好,可能需要两到三年的时间,建立一个真正可靠的咨询收集体系,如果能够满足相应公司的一些诉求,或者内部公司诉求的话,也需要一定的时间,配合公司不同的部门,大家要讨论收集那些资料,为什么收集,都有一些标准定义等等。　　今年、明年能达到一个标准不是最重要的,最重要的是在五年之内能够达到一个标准什么,或者三年之内,所以你在设计报告的时候,或者未来在设计上要有长足的目标,然后看怎么样一步步达到这样的目标。很多公司开始写报告的时候已经有这个理念,我觉得迪斯尼就是一个很好的例子,三年之前他们内部做一个很大型的工程,重新建立他们的CSR库存,制定CSR战略,去年的报告他们写的很清楚,有什么样的政策,有什么样的目标,希望大家什么样的结果。但其它地方,会说这个主题我们发现对公司很重要,但目前还没有具体的方案,也没有目标,明年我们对外报告的新政策是什么？再过两年会有这个报告具体的方案。很多利益相关者并不一定要把重点放在今天达到什么样的标准,实际上他们最关注的是有没有进展,有没有进步。　　报告的可比较性及定量化。中国报告很快就会变成一个具体的行为,有的上市公司两年之内会产生一个结果,必须依赖企业报告的标准化,才能够消化里面的一些讯息,如果十家公司出这个报告,里面一些内容要体现公司的主张,如果有100个压力比较大,如果有1000个没法吸收这么多。一定要分析报告里面的讯息,无论是个人的信息还是研究部门,把讯息放在报告里,比较全面,有的公司没有办法把这些讯息收集起来,做一个分析,提供给客户。　　如果以后公司能证明他在CSR做得好的话,自己也会依赖这个报告。如果600个报告里,有一些公司重视环保和环境,一定要把环保做好,一定要考虑到员工有一个安全的工作环境,讲同样的事情或主张同样理念的话,一定要有客观的结果,来证明你是一个真正的突出的,优秀的公司。　　失败案例。这在中国是很难的,在国外也是这样的,如果公司报告里或者公司里做沟通的时候都没有承担失败的话,是没有办法进步也没有办法得到别人的帮助,如果你说我们公司去年没有碰到任何的困难,没有任何项目失败,就没有人相信,就等于把报告里所有的价值降低了,把所有的可信度降低了。如果把他们的措施放在报告里,当然不是说我们这个公司做得很差,效益很慢的公司,如果能把他们碰到的瓶颈反映在他们的报告里,也会有利益相关者想与他们合作与沟通,讨论怎么解决这些问题,怎么样克服这些困难。　　最后,我建议要把目标说清楚,写在报告里,更具体,更好。这有两个原因:第一,没有目标就没有方向,第二正视环保,要给一个理念,应该给员工任何方向,或者把目标写出来,这样公司也会掌握具体做法。　　现在中国的很多公司还是以PDF档案作为介绍他们报告的主要方式,其实网也是很好的方法,能够让利益相关者做一个报告,使更多人认识公司。　　报告的架构与流程。　　看报告质量最简单的内容是把公司战略、管理方针以及绩效连在一起,如果公司优先生产线,并且管理体系制定政策,有什么样的责任分配,有哪些具体目标,去年就这些目标和进展有哪些,这个公司一定会有很清楚的方向,而且它内部的文化也很清楚,每一个部门都应该知道他应该做什么才能够让公司达到这些目标。如果他没有办法做这样的战略连接和说明的话,自己内部也不会很清楚。　　刚才有人提到,做报告的时候,做三年、四年怎么超越去年的报告,去年都写了,今年不晓得怎么写了。我觉得这个事情不是调节去年的报告,而是调节去年的结果,如果去年到今年没有什么进展,没有什么消息当然就没有什么可写的了。从报告里得到最大的价值一定要把握管理工具,要把重点放在具体的结果,这两个能够做好,以后写报告的质量就会进步很多。http://www.globalreporting.org ... e.htm 有报告的模板和相关指南 收起阅读 »

很多时候
很多事情
其实在一念间把好的事情变成坏的事情
因此带来一系列的问题
结果一路坎坷不顺畅
以下是想对跳槽的朋友，在工作中感到郁闷，不开心的朋友说说我自己的点滴

其实很多时候
我做的那些事情在别人看来有点傻
例如
超负荷完成任务
迅速得处理问题
在别的部门提出的问题迅速得到解决
还力所能及得帮助其他的部门的相关工作
人事没人
自己上
返工没人
自己上
其他部门的审核资料没有
自己搞
一个人完成整个公司的审核
完成员工福利制度的发放基准
。。。
在别人看来
特别是在苏州人看来
我很傻
帮其他部门申请提高底薪标准
帮自己部门提高底薪标准时
却一个字没有提到自己的工资问题(其实连续一年的低收入）、

但似乎我得到的更多
得到老板及上司的直接认可
得到同事们的一致好评
供应商及客户得到较好的印象
得到员工们的最高的评价
一切工作和谐且高效运行

连那些“和珅”类型，背后戳背的人士都避让三分
突然得我似乎明白了

这一切都是跟自己日常反思，换位思考的方式有关
我
喜欢安静
喜欢有所得，对任何文章，电影，沟通，所见所闻
都需要领悟出一个道理，去反思出其中的宗旨和奥妙
而不是单纯的看
单纯得浏览和体会

换位思考是我做事情的出发点
站在别人的角度去分析问题，给以一定的建议和鼓励
更多的是给予有角度得去分析一个问题
所以开朗的我
带着几份幽默
提出几个建议
付出几分热情
虽然没有任何回报
但我乐于帮助别人，欣喜自己的建议和付出给他人带来特别的收获

对此我收获心情的同时
我也收获到更多更多
似乎明白
若想要什么，想问
对方需要什么？
收起阅读 »

难得我今天去四环的办公室开会没有迟到，可惜老板不在，其他经理有事，例会取消了。
还好司机出去办事顺路把我和另外一个同事送回公司。

依然还在得意今天没有迟到，原因是尝试了一条新的路线。还是坐的地铁，虽然多坐了几站，但候车效率、舒适度、可靠性都提高了很多，还是相当划算滴！不错，持续考察中...... 收起阅读 »

今天看了一篇关于铝电解数据分析 真不错若果朋友需要

身为管理者 会讲的六十八个故事
一、用人之道 　　　　去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。 　　　　弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。 　　　　佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。 　　　　　其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。 　　二、鹦鹉 　　　　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。 　　　　另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。 　　　　该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。 　　　　结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。 　　　　这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？ 　店主说：不。 这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？ 　店主回答：因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。 　　　　这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。 　　　　相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的领导人。 　　三、袋鼠与笼子 　　　　一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。 　　　　没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。 　　　　一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，"你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？"长颈鹿问。"很难说。"袋鼠说∶"如果他们再继续忘记关门的话！" 　　　　管理心得：事有"本末"、"轻重"、"缓急"，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的"本末"、"轻重"、"缓急"，然后从重要的方面下手。 　　四、扁鹊的医术 　　　　魏文王问名医扁鹊说："你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？" 　　　　扁鹊答："长兄最好，中兄次之，我最差。" 　　　　文王再问："那么为什么你最出名呢？" 　　　　扁鹊答："长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。" 　　　　　　管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的"空降兵"，结果于事无补。 　　五、曲突徒薪 　　　　有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有作任何表示。 　　　　不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。 　　　　有人对主人说："如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！"主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。 　　　　管理心得：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说："预防重于治疗"，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者 　　六、救人
　　　　在一场激烈的战斗中，上尉忽然发现一架敌机向阵地俯冲下来。照常理，发现敌机俯冲时要毫不犹豫地卧倒。可上尉并没有立刻卧倒，他发现离他四五米远处有一个小战士还站在哪儿。他顾不上多想 　　　　，一个鱼跃飞身将小战士紧紧地压在了身下。此时一声巨响，飞溅起来的泥土纷纷落在他们的身上。上尉拍拍身上的尘土，回头一看，顿时惊呆了：刚才自己所处的那个位置被炸成了一个大坑。 　　七、出门 　　　　古时候，有两个兄弟各自带着一只行李箱出远门。一路上，重重的行李箱将兄弟俩都压得喘不过气来。他们只好左手累了换右手，右手累了又换左手。忽然，大哥停了下来，在路边买了一根扁担，将两个行李箱一左一右挂在扁担上。他挑起两个箱子上路，反倒觉得轻松了很多。 　　　　把这两个故事联系在一起也许有些牵强，但他们确实有着惊人的相似之处：故事中的小战士和弟弟是幸运的，但更加幸运的是故事中的上尉和大哥，因为他们在帮助别人的同时也帮助了自己！ 　　　　管理心得：在我们人生的大道上，肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道，在前进的道路上，搬开别人脚下的绊脚石，有时恰恰是为自己铺路! 　　八、鱼王的儿子 　　　　有个渔人有着一流的捕鱼技术，被人们尊称为"渔王"。然而"渔王"年老的时候非常苦恼，因为他的三个儿子的渔技都很平庸。 　　　　于是个经常向人诉说心中的苦恼："我真不明白，我捕鱼的技术这么好，我的儿子们为什么这么差？我从他们懂事起就传授捕鱼技术给他们，从最基本的东西教起，告诉他们怎样织网最容易捕捉到鱼，怎样划船最不会惊动鱼，怎样下网最容易请鱼入瓮。他们长大了，我又教他们怎样识潮汐，辨鱼汛......凡是我长年辛辛苦苦总结出来的经验，我都毫无保留地传授给了他们，可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的渔民的儿子！" 　　　　一位路人听了他的诉说后，问："你一直手把手地教他们吗？" 　　　　"是的，为了让他们得到一流的捕鱼技术，我教得很仔细很耐心。" 　　　　"他们一直跟随着你吗？" 　　　　"是的，为了让他们少走弯路，我一直让他们跟着我学。" 　　　　路人说："这样说来，你的错误就很明显了。你只传授给了他们技术，却没传授给他们教训，对于才能来说，没有教训与没有经验一样，都不能使人成大器！" 　　九、河边的苹果 　　　　一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟子们都有些垂头丧气。唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚从怀中掏出一个苹果，递给师傅说，过不了河，打不了柴，见河边有棵苹果树，我就顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。 　　　　世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一种智慧。但真正的智慧还要在河边做一件事情：放飞思想的风筝，摘下一个"苹果"。历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超　　十、右手握左手 　　　　桌上流行一首顺口溜：握着老婆的手，好像右手握左手。 　　　　每当有人念出：熟悉的或不熟悉的一桌子人便会意地放声笑起来，气氛立刻就轻松了。当然，这是基于人家对该顺口溜的一致理解——感觉准确，描述到位。 　　　　有一天在餐桌上有人又念起这段顺口溜，男人们照例笑得起劲。 　　　　后来发现餐桌上的一位女人没笑。男人们忙说闹着玩别当真。没想到女人认真地说：最妙的就是这"右手握左手"。第一，左手是最可以被右手信赖的；第二，左手和右手彼此都是自己的；第三，别的手任怎么叫你愉悦兴奋魂飞魄散，过后都是可以甩手的，只有左手，甩开了你就残缺了，是不是？一桌子男人都佩服，称赞女人的理解深刻而独到，妇人淡淡地说：有什么深刻而独到，不妨回去念给你们各自的老婆听听，看她们说些什么。 　　　　男人当中有胆子大的果然回去试探老婆，果然老婆们的理解均与餐桌上的女士相同。 　　　　她们都是左手，男人们当然要以左手计。 　　　　而他们都是右手，他们当然作右手想　　十一、抉择 　　　　一个农民从洪水中救起了他的妻子，他的孩子却被淹死了。 　　　　事后，人们议论纷纷。有的说他做得对，因为孩子可以再生一个，妻子却不能死而复活。有的说他做错了，因为妻子可以另娶一个，孩子却不能死而复活。 　　　　我听了人们的议论，也感到疑惑难决：如果只能救活一人，究竟应该救妻子呢，还是救孩子？ 　　　　于是我去拜访那个农民，问他当时是怎么想的。 　　　　他答道："我什么也没想。洪水袭来，妻子在我身过，我抓住她就往附近的山坡游。当我返回时，孩子已经被洪水冲走了。" 　　　　归途上，我琢磨着农民的话，对自己说：所谓人生的抉择不少便是如此。 　　十二、简单道理 　　　　从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。 　　　　又有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉，来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生的日子，几年后，他们盖起了房子，有了各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船，过上了幸福安康的生活。 　　　　一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。 　　十三、并不是你想象中那 　　　　两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，较老的天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么，老天使答到："有些事并不像它看上去那样。" 　　　　第二晚，两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点点食物拿出来款待客人，然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒，他质问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。 　　　　"有些事并不像它看上去那样。"老天使答道，"当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意分享他的财富，所以我把墙洞填上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以有些事并不像它看上去那样。" 　　　　有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念，你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现，直到后来...... 　　十四、养牛之道 　　　　我们旅行到乡间，看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就问道： 　　　　"老公公，你为什么不把喂牛的草放在地上，让它吃？" 　　　　老农说："这种草草质不好，我要是放在地上它就不屑一顾；但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上，它会努力去吃，直到把全部草料吃个精光。"　　十五、爱人之心　 　　　　这是发生在英国的一个真实故事。 　　　　有位孤独的老人，无儿无女，又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑，但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里，满目忧郁，是的，要不是健康情形不行，他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。 　　　　一个衣着朴素的青年来到老人眼前，弯下腰，低声说："先生，我也好想买这栋住宅，可我只有1万英镑。可是，如果您把住宅卖给我，我保证会让您依旧生活在这里，和我一起喝茶，读报，散步，天天都快快乐乐的——相信我，我会用整颗心来照顾您！" 　　　　老人颔首微笑，把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。 　　　　完成梦想，不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈，有时，只要你拥有一颗爱人之心就可以了。 　　十六、给予 　　　　有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。 　　　　老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。 　　　　"这是你的房子，"他说，"我送给你的礼物。" 　　　　他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！ 　　　　我们又何尝不是这样。我们漫不经心地"建造"自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的"房子"里了。把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着："生活是自己创造的。" 　　十七、提醒自我 　　　　有个老太太坐在马路边望着不远处的一堵高墙，总觉得它马上就会倒塌，见有人向墙走过去，她就善意地提醒道："那堵墙要倒了，远着点走吧。"被提醒的人不解地看着她大模大样地顺着墙根走过去了——那堵墙没有倒。老太太很生气："怎么不听我的话呢？！"又有人走来，老太太又予以劝告。三天过去了，许多人在墙边走过去，并没有遇上危险。第四天，老太太感到有些奇怪，又有些失望，不由自主便走到墙根下仔细观看，然而就在此时，墙倒了，老太太被掩埋在灰尘砖石中，气绝身亡。 　　　　提醒别人时往往很容易，很清醒，但能做到时刻清醒地提醒自己却很难。所以说，许多危险来源于自身，老太太的悲哀便因此而生十八、窗 　　　　有个太太多年来不断抱怨对面的太太很懒惰，"那个女人的衣服永远洗不干净，看，她晾在外院子里的衣服，总是有斑点，我真的不知道，她怎么连洗衣服都洗成那个样子......" 　　　　直到有一天，有个明察秋毫的朋友到她家，才发现不是对面的太太衣服洗不干净。细心的朋友拿了一块抹布，把这个太太的窗户上的灰渍抹掉，说："看，这不就干净了吗？" 　　　　原来，是自己家的窗户脏了。 　　十九、习惯与自然 　　　　一根小小的柱子，一截细细的链子，拴得住一头千斤重的大象，这不荒谬吗？可这荒谬的场景在印度和秦国随处可见。那些驯象人，在大象还是小象的时候，就用一条铁链将它绑在水泥柱或钢柱上，无论小象怎么挣扎都无法挣脱。小象渐渐地习惯了不挣扎，直到长成了大象，可以轻而易举地挣脱链子时，也不挣扎。 　　　　驯虎人本来也像驯象人一样成功，他让小虎从小吃素，直到小虎长大。老虎不知肉味，自然不会伤人。驯虎人的致命错误在于他摔了交之后让老虎舔净他流在地上的血，老虎一舔不可收，终于将驯虎人吃了。 　　　　小象是被链子绑住，而大象则是被习惯绑住。 　　　　虎曾经被习惯绑住，而驯虎人则死于习惯（他已经习惯于他的老虎不吃人）。 　　　　习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老虎。 　　二十、留个缺口给别人 　　　　一位著名企业家在作报告，一位听众问："你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？" 　　　　企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道："这是什么？""零"、"圈"、"未完成的事业"、"成功"，台下的听众七嘴八舌地答道。 　　　　他对这些回答未置可否："其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。" 　　　　留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。 　　　　给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。也许，这就是企业管理用人的最高境界。 　　二十一、马 　　　　马，本来自由自在的在山间撒野，渴了喝点山泉，累了就睡在地上晒太阳，无忧无虑。可是自从有了伯乐，马的命运就改变了，给它的头戴上笼辔，在它的背上置放鞍具，拴着它，马的死亡率已经是十之二三了，然后再逼着它运输东西，强迫它日行千里，在它的脚上钉上铁掌，马的死亡率就过半了。马本来就是毫无规矩毫无用处的动物，让它吸取日月之精化，天地之灵气，无用无为，还得以享尽天年，教化它，让它懂得礼法，反而害了它的生命。 　　　　人何尝不是如此呢？在规矩的约束下我们是否也丧失了本我，成天遵循别人制定的礼义，逼迫自己去做不愿意做的事情，有限的生命还剩下多少呢？ 　　二十二、所长无用 　　　　有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说："你到越国去，一定会贫穷的。""为什么？""草鞋，是用来穿着走路的，但越国人习惯于赤足走路；白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗？" 　　　　这个故事告诉人们：一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会得需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。 　　二十三、佛塔上的老鼠 　　　　一只四处漂泊的老鼠在佛塔顶上安了家。 　　　　佛塔里的生活实在是幸福极了，它既可以在各层之间随意穿越，又可以享受到丰富的供品。它甚至还享有别人所无法想象的特权，那些不为人知的秘笈，它可以随意咀嚼；人们不敢正视的佛像，它可以自由休闲，兴起之时，甚至还可以在佛像头上留些排泄物。 　　　　每当善男信女们烧香叩头的时候，这只老鼠总是看着那令人陶醉的烟气，慢慢升起，它猛抽着鼻子，心中暗笑："可笑的人类，膝盖竟然这样柔软，说跪就跪下了！" 　　　　有一天，一只饿极了的野猫闯了进来，它一把将老鼠抓住。 　　　　"你不能吃我！你应该向我跪拜！我代表着佛！"这位高贵的俘虏抗议道。 　　　　"人们向你跪拜，只是因为你所占的位置，不是因为你！" 　　　　野猫讥讽道，然后，它像掰开一个汉堡包那样把老鼠掰成了两半。 　　二十四、钢玻璃杯的故事　 　　　　一个农民，初中只读了两年，家里就没钱继续供他上学了。他辍学回家，帮父亲耕种三亩薄田。在他19岁时，父亲去世了，家庭的重担全部压在了他的肩上。他要照顾身体不好的母亲，还有一位瘫痪在床的祖母。 　　　　八十年代，农田承包到户。他把一块水洼挖成池塘，想养鱼。但乡里的干部告诉他，水田不能养鱼，只能种庄稼，他只好又把水塘填平。这件事成了一个笑话，在别人的眼里，他是一个想发财但有非常愚蠢的人。 　　　　听说养鸡能赚钱，他向亲戚借了500元钱，养起了鸡。但是一场洪水后，鸡得了鸡瘟，几天内全部死光。500元对别人来说可能不算什么，对一个只靠三亩薄田生活的家庭而言，不啻天文数字。他的母亲受不了这个刺激，竟然忧郁而死。 　　　　他后来酿过酒，捕过鱼，甚至还在石矿的悬崖上帮人打过炮眼......可都没有赚到钱。 　　　　35岁的时候，他还没有娶到媳妇。即使是离异的有孩子的女人也看不上他。因为他只有一间土屋，随时有可能在一场大雨后倒塌。娶不上老婆的男人，在农村是没有人看得起的。 　　　　但他还想搏一搏，就四处借钱买一辆手扶拖拉机。不料，上路不到半个月，这辆拖拉机就载着他冲入一条河里。他断了一条腿，成了瘸子。而那拖拉机，被人捞起来，已经支离破碎，他只能拆开它，当作废铁卖。 　　　　几乎所有的人都说他这辈子完了。 　　　　但是后来他却成了我所在的这个城市里的一家公司的老总，手中有两亿元的资产。现在，许多人都知道他苦难的过去和富有传奇色彩的创业经历。许多媒体采访过他，许多报告文学描述过他。但我只记得这样一个情节—— 　　　　记者问他："在苦难的日子里，你凭什么一次又一次毫不退缩？" 　　　　他坐在宽大豪华的老板台后面，喝完了手里的一杯水。然后，他把玻璃杯子握在手里，反问记者："如果我松手，这只杯子会怎样？" 　　　　记者说："摔在地上，碎了。" 　　　　"那我们试试看。"他说。 　　　　他手一松，杯子掉到地上发出清脆的声音，但并没有破碎，而是完好无损。他说："即使有10个人在场，他们都会认为这只杯子必碎无疑。但是，这只杯子不是普通的玻璃杯，而是用玻璃钢制作的。" 　　　　于是，我记住了这段经典绝妙的对话。这样的人，即使只有一口气，他也会努力去拉住成功的手，除非上苍剥夺了他的生命...... 　　二十五、机会 　　　　A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！！ 　　　　A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。 　　　　他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，在算好的时间去乘坐电梯，跟老总打过几次招呼后，终于有一天跟老总长谈了一次，不久就争取到了更好的职位。 　　　　愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。 　　二十六、疯子和呆子 　　一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。 　　　　想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。"一定是哪个疯子干的！"教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。 　　　　事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！ 　　　　教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。 　　　　教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。 　　　　疯子哈哈大笑说："我有办法！"他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。 　　　　教授惊奇感激之余，大为好奇："请问你是怎么想到这个办法的？" 　　　　疯子嘻嘻哈哈地笑道："我是疯子，可我不是呆子啊！" 　　　　其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。 　　　　做人呆呆，处事聪明，在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。 　　二十七、博士 　　　　有一个博士分到一家研究所，成为学历最高的一个人。 　　　　有一天他到单位后面的小池塘去钓鱼，正好正副所长在他的一左一右，也在钓鱼。 　　　　他只是微微点了点头，这两个本科生，有啥好聊的呢？ 　　　　不一会儿，正所长放下钓竿，伸伸懒腰，蹭蹭蹭从水面上如飞地走到对面上厕所。 　　　　博士眼睛睁得都快掉下来了。水上飘？不会吧？这可是一个池塘啊。 　　　　正所长上完厕所回来的时候，同样也是蹭蹭蹭地从水上飘回来了。 　　　　怎么回事？博士生又不好去问，自己是博士生哪！ 　　　　过一阵，副所长也站起来，走几步，蹭蹭蹭地飘过水面上厕所。这下子博士更是差点昏倒：不会吧，到了一个江湖高手集中的地方？ 　　　　博士生也内急了。这个池塘两边有围墙，要到对面厕所非得绕十分钟的路，而回单位上又太远，怎么办？ 　　　　博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。 　　　　只听咚的一声，博士生栽到了水里。 　　　　两位所长将他拉了出来，问他为什么要下水，他问："为什么你们可以走过去呢？" 　　　　两所长相视一笑："这池塘里有两排木桩子，由于这两天下雨涨水正好在水面下。我们都知道这木桩的位置，所以可以踩着桩子过去。你怎么不问一声呢？" 　　　　学历代表过去，只有学习力才能代表将来。尊重经验的人，才能少走弯路。一个好的团队，也应该是学习型的团队。 　　二十八、跳槽 　　　　A对B说："我要离开这个公司。我恨这个公司！" 　　　　B建议道："我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。" 　　　　A问：？？？ 　　　　B说："如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。" 　　　　A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。 　　　　再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ 　　　　A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 　　　　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，永远只是为自己的简历。只有付出大于得到， 　　　　让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。 　　二十九、三个金人 　　　　曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金碧辉煌，把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？ 　　　　皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 　　　　最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 　　　　皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成足地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 　　　　这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 　　三十、鞋带 　　　　有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。 　　　　有个旁观者看到了这一切，不解地问："大师，您为什么又要将鞋带解松呢？"大师回答道："因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。" 　　　　"那你为什么不直接告诉你的弟子呢？" 　　　　"他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。" 　　　　人一个时间只能做一件事，懂抓重点，才是真正的人才。 　　三十一、我是陈阿土 　　　　陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。 　　　　国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。 　　　　早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道："GOODMORNING SIR！" 　　　　陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问："您贵姓？" 　　　　于是陈阿土大声叫道："我叫陈阿土！" 　　　　如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说："GOODMORNING SIR！"而陈阿土亦大声回道："我叫陈阿土！" 　　　　但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，"GOODMORNING SIR！"是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。 　　　　陈阿土反复练习"GOODMORNING SIR！"这个词，以便能体面地应对服务生。 　　　　又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道："GOODMORNING SIR！" 　　　　与此同时，服务生叫的是："我是陈阿土！" 　　这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。 　　三十二、饺子皮尖 　　　　有个富家子弟特别爱吃饺子，每天都要吃。但他又特别刁，只吃馅，两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。 　　　　好景不长，在他十六岁那年，一把大火烧了他的全家，父母急怒中相继病逝。这下他身无分文，又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好，每餐给他吃一碗面糊糊。他则发奋读书，三年后考取官位回来，一定要感谢邻居大嫂。 　　　　大嫂对他讲：不要感谢我。我没有给你什么，都是我收集的当年你丢的饺子皮尖，晒干后装了好凡麻袋，本来是想备不时之需的。正好你有需要，就又还给你了。 　　　　大官思考良久，良久...... 　　　　有一个有名的三八理论：八小时睡觉，八小时工作，这个人人一样。人与人之间的不同，是在于业余时间怎么渡过。时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的人才会成功。白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。 　　三十三、要求 　　　　有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。 　　　　美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 　　　　法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 　　　　而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。 　　　　三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道："给我火，给我火！"原来他忘了要火了。 　　　　接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。 　　　　最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说："这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！" 　　　　这个故事告诉我们，什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触最新的信息，了解最新的趋势，从而更好的创造自己的将来。 　　三十四、当老虎来临时 　　　　两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道："你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！" 　　　　A说："我只要跑得比你快就好了。" 　　　　　二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？五十二、第一名 　　　　毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖， 　　　　可是连续叫了好几声之后，那位学生才慢慢的走上台。 　　　　后来，老师问那位学生说："怎么了？是不是生病了？还是没听清楚？" 　　　　学生答："不是的，我是怕其它同学没听清楚。" 　　　　名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头，但是争气出头的，不过是少数人，沉默的大众毕竟还多数。 　　　　想一想，有那么多人都和你我一样，不也是很兴奋的一件事吗？ 　　五十三、理由充分 　　　　一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着，有一个人后面紧紧地追赶着这辆车子。 　　　　一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人："老兄！算啦，你追不上的！" 　　　　"我必须追上它，"这人气喘吁吁地说："我是这辆车的司机" 　　　　有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，后果就十分悲惨了！ 　　　　然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充分展现出来。 　　五十四、原来如此 　　　　甲：「新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门铃」 　　　　乙：「的确可恶！你有没有马上报警？」 　　　　「没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。」 　　　　事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样。 　　　　在你面对冲突和争执时，先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。 　　　　某日，张三在山间小路开车。 　　　　正当他悠哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车， 　　　　而且满口黑牙的司机还摇下窗户对他大骂："猪" 　　　　张三越想越纳闷，也越想越气，于是他也摇下车窗回头大骂："你才是猪！" 　　　　才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。 　　　　不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。 　　　　在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。 　　五十五、后生可畏 　　　　小男孩问爸爸："是不是做父亲的总比做儿子的知道得多？" 　　　　爸爸回答："当然啦！" 　　　　小男孩问："电灯是谁发明的？" 　　　　爸爸："是爱迪生。" 　　　　小男孩又问："那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯？" 　　　　很奇怪，喜欢倚老卖老的人，特别容易栽跟斗。 　　　　权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。 　　五十六、不必紧张 　　　　小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。 　　　　医生说："我现在还有几个病人在，可能要半小时后才能赶过去。" 　　　　小明妈妈说："在你来前，我该做甚么？" 　　　　医生说："给小明喝一杯白开水，然后用力跳一跳，你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。" 　　　　Take it easy! 放轻松些，生活何必太紧张？事情既然已经发生了，何不坦然自在的面对。 　　　　担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。 　　五十七、钥匙 　　　　一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。 　　　　钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就"啪"地一声打开了。 　　　　铁杆奇怪地问："为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？" 　　　　钥匙说："因为我最了解他的心。" 　　　　每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。 　　　　唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。 　　五十八、心灵鸡汤之四——爱的力量(一) 　　　　人类在探索太空，征服自然后，将会发现自己还有一股更大的能力，那就是爱的力量，当这天来临时，人类文明将迈向一个新的纪元。 　　　　——"法"夏尔丹 　　　　爱，创造出力量 　　　　随处散播你的爱心，就从对你的家人开始，多一分关爱给你的孩子，你的另一半，然后你的邻居......，让每个接近你的人都有如沐春风的感觉。给别人一个关怀的眼神，一个灿烂的微笑，一个温暖的拥抱，为上帝的仁慈做见证。 　　　　——泰瑞莎修女 　　　　25年前，有位教社会学的大学教授，曾叫班上学生到巴尔的摩的贫民窟，调查200名男孩的成长背景和生活环境，并对他们未来的发展做一评估，每个学生的结论都是"他毫无出头的机会"。 　　　　25年后，另一位教授发现了这份研究，他叫学生做后续调查，看昔日这些男孩今天是何状况。结果根据调查，除了有20名男孩搬离或过世，剩下的180名中有176名成就非凡，其中担任律师、医生或商人的比比皆是。 　　　　这位教授在惊讶之余，决定深入调查此事。他拜访了当年曾受评估的年轻人，跟他们请教同一个问题，"你今日会成功的最大原因是什么？"结果他们都不约而同地回答： 　　　　"因为我遇到了一位好老师。" 　　　　这位老师目前仍健在，虽然年迈，但还是耳聪目明，教授找到她后，问她到底有何绝招，能让这些在贫民窟长大的孩子个个出人头地？ 　　　　这位老太太眼中闪着慈祥的光芒，嘴角带着微笑回答道："其实也没什么，我爱这些孩子。" 　　　　——艾瑞克?布特　　五十九、爱是所有回忆 　　　　苦痛会消失， 　　　　唯有真爱永留心间。 　　　　父亲与我谈话时，他总是会先说一句："我今天告诉过你我有多么爱你吗？"从这句话我能深深感受到父亲对我的爱，随着岁月的流逝，父亲已迈入老年，体力大不如前，然而我们父女间的感情却是一日比一日深厚。 　　　　到了82岁，他已有撒手而去的心理准备，而我也想让他早日脱离病痛的折磨。我们紧握彼此的手，笑着和对方告别，但眼中仍是忍不住充满了泪水。我说："爸，等你走后，我希望能接到你报平安的讯息。"他笑说我想法荒谬，因为爸并不相信世间有轮回转世，其实我也不太相信鬼神之说，但我的许多亲身经验却又让我不得不怀疑"另一边"的人能与我们相通。 　　　　所谓父女连心，当父亲走的那一刻，我胸中也能感应到他心脏病发作的瞬间。最令我遗憾的是，碍于医院的某些规定，我竟无法在他咽下最后一口气时握着他的手。 　　　　父亲走后，我每日祈祷能听到他的声音，每晚我期盼他能入梦来，但仍是音讯全无；4个月以来，我听到的只有亲友的吊唁。母亲早在5年前因老年痴呆症去世，失去双亲的我，即使已过中年，心里仍像孩童一样茫然无助。 　　　　有一天，我躲在黑暗安静的房间里等着师傅来帮我按摩，一阵想念父亲的情绪又填满了胸口，我开始怀疑，是否自己过于殷切地期盼能听到他的声音。突然间，我发觉自己的神志敏锐异常，脑袋出奇地清楚，就算给我一长串的数字我也能加减自如，起初我怀疑自己是身在梦中，但我后来确定，这种感觉是百分之百的真实。原本混乱的思绪在脑中如水滴扰乱了静止的湖面，此时却异常的平静，我心中对这种改变惊讶不已，这让我领悟到：或许我不该如此强求想获得父亲的讯息。 　　　　霎时，我在黑暗中见到了母亲的脸——她在患病前那张充满慈爱的丰润脸庞：她仍是一头白发，脸上仍旧带着笑容。母亲的影像如此真实鲜明，似乎我伸手便可触及。她的模样一如从前，我甚至闻到她最爱用的Joy的香水味。她静静地站在我面前，一言不发。我有些纳闷为何我想的是父亲，出现的却是母亲，同时也对许久未想起母亲而感到些许愧疚。 　　　　我说："妈，晚年的那场病让您受苦了。" 　　　　母亲轻轻地将头侧到一边，仿佛表示理解我的心思。她给了我一个美丽的微笑，然后清楚他说："不过，爱是我所有的回忆。"说完她便消失无踪了。 　　　　房间突然一阵微寒，使我不禁打了个冷成。此时我深深感觉到，最重要的是我们曾对彼此付出关怀；苦痛会消失，唯有真爱永留心间。 　　　　母亲这句话点醒了我，直到如今，我还忘不了与她相见的那一刻。 　　　　虽然我一直没有父亲的讯息，但我深信有一天，他会出其不意地出现在我面前，再说一次："我今天告诉过你我有多么爱你吗？" 　　　　——芭比?布罗斯坦 　　六十、真爱 　　　　上帝啊！一个驼背的妇女将是个悲剧，求你把驼背赐给我，再将美貌留给我的新娘。 　　　　　　墨西?孟德尔颂是德国知名作曲家的祖父。他的外貌极其平凡，除了身材五短之外，还是个古怪可笑的驼子。 　　　　一天，他到汉堡去拜访一个商人，这个商人有个心爱的女儿名叫弗西，墨西无可救药地爱上了她，但弗西却因他的畸形外貌而拒绝他。 　　　　到了必须离开的时候，墨西鼓起了所有的勇气，上楼到弗西的房间，把握最后和她说话的机会。她有着天使般的脸孔，但让他十分沮丧的是，弗西始终拒绝正眼看他。经过多次尝试性的沟通，他害羞地问："你相信姻缘天注定吗？" 　　　　她眼睛盯着地板答了一句："相信"，然后反问他："你相信吗？" 　　　　他回答："我听说，每个男孩出生之前，上帝便会告诉他，将来要娶的是哪一个女孩。我出生的时候，未来的新娘便已许配给我了，上帝还告诉我，我的新娘是个驼子。 　　　　"我当时向上帝恳求：‘上帝啊！一个驼背的妇女将是个悲剧，求你把驼背赐给我，再将美貌留给我的新娘。'" 　　　　当时弗西看着墨西的眼睛，并被内心深处的某些记忆所搅乱了。她把手伸向他，之后成了他最挚爱的妻子。 六十一、抱抱法官 　　　　让别人的生命有一点不同，有一点亮光是何等简单啊！ 　　　　李夏普洛是个已经退休的法官，他天性极富爱心。终其一生，他总是以爱为前提，因为他明了爱是最伟大的力量。因此他总是拥抱别人。他的大学同学给他取了"抱抱法官"的绰号。甚至车子的保险杠都写着："别烦我！拥抱我！" 　　　　大约6年前，他发明了所谓的"拥抱装备"。外面写着："一颗心换一个拥抱。"里面则包含30个背后可贴的刺绣小红心。他常带着"拥抱装备"到人群中，借着给一个红心，换一个拥抱。 　　　　李因此而声名大噪，于是有许多人邀请他到相关的会议或大会演讲；他总是和人分享"无条件的爱"这种概念。一次，在洛杉矶的会议中，地方小报向他挑战："拥抱参加会议的人，当然很容易，因为他们是自己选择参加的，但这在真实生活中是行不通的。" 　　　　他们要求李是否能在洛杉矶街头拥抱路人。大批的电视工作人员，尾随李到街头进行探访。首先李向经过的妇女打招呼："嗨！我是李夏普洛，大家叫我‘抱抱法官'。我是否可以用这些爱心和你换一个拥抱。"妇女欣然同意，地方新闻的评论员则觉得这太简单了。李看看四周，他看到一个交通女警，正在开罚单给一台BMW的车主。李从容不迫地走上前去，所有的摄影机紧紧跟在后面。接着他说："你看起来像需要一个拥抱，我是‘抱抱法官'，可以免费奉送一个拥抱。"那女警接受了。 　　　　那位电视时事评论员出了最后的难题："看，那边来了一辆公共汽车。众所皆知，洛杉矶的公共汽车司机最难缠，爱发牢骚，脾气又坏。让我们看看你能从司机身上得到拥抱吗？"李接受了这项挑战。 　　　　当公车停靠到路旁时，李跟车上的司机攀谈："嗨！我是李法官，人家叫我‘抱抱法官'。开车是一项压力很大的工作哦！我今天想拥抱一些人，好让人能卸下重担，再继续工作。你需不需要一个拥抱呢？"那位六尺二、二百三十磅的公车司机离开座位，走下车子，高兴地说："好啊！" 　　　　李拥抱他，还给了他一颗红心，看着车子离开还直说再见。采访的工作人员，个个无言以对。最后，那位评论员不得不承认，他服输了。 　　　　一天，李的朋友南西?詹斯顿来拜访他。她是个职业小丑，身着小丑服装，画上小丑的脸谱。 　　　　她来邀请李带着"拥抱装备"，一起去残疾之家，探望那里的朋友。 　　　　他们到达之后，便开始分发气球、帽子、红心，并且拥抱那里的病人。李心里觉得很难过，因为他从没拥抱过临终的病人、严重智障或四肢麻痹的人。刚开始很勉强，但过了一会儿，南西和李受医师和护士的鼓励之后，便觉得容易得多了。 　　　　数小时之后，他们终于来到了最后一个病房。在那里，李看到他这辈子所见过情况最糟的34个病人，顿时他的情绪变得十分复杂。他们的任务是要将爱心分出去，点亮病人心中的灯火，于是李和南西便开始分送欢乐。此时整个房间挤满着被鼓舞的医护人员。 　　　　他们的领口全贴着小红心，头上还戴着可爱的气球帽。 　　　　最后李来到最后一个病人李奥?纳德面前。李奥穿着一件白色围兜，神情呆滞地流着口水。李看他流着口水时，对南西说："我们跳过去别管他吧！"南西回答："可是他也是我们的一分子啊！"接着她将滑稽的气球帽放在李奥头上。李则是贴了一张小红心在围兜上。他深呼吸一下，弯下腰抱一下李奥。 　　　　突然间，李奥开始嘻嘻大笑，其它的病人也开始把房间弄得叮当作响。李回过头想问医护人员这是怎么一回事时，只见所有的医师、护士都喜极而泣。李只好问护士长发生什么事了。 　　　　李永远不会忘记她的回答："23年来，我们头一次看到李奥笑了。" 　　　　让别人的生命有一点不同，有一点亮光是何等简单啊！ 　　　　——杰克?坎菲尔、马克?汉森 　　六十二、我是重要的 　　　　尊敬别人的人，同样会受到别人的尊敬。正像站在镜子前面一样，你怒他也怒，你笑他也笑。 　　　　一位在纽约任教的老师决定告诉她的学生，他们是如何重要，来表达对他们的赞许。 　　　　她决定采用我所提倡的一种作法，也就是将学生逐一叫到讲台上，然后告诉大家这位同学对整个班级和对她的重要性，再给每人一条蓝色缎带，上面以金色的字写着："我是重要的。" 　　　　之后那位老师想做一个班上的研究计划，来看看这样的行动对一个社区会造成什么样的冲击。她给每个学生3个缎带别针，教他们出去给别人相同的感谢仪式，然后观察所产生的结果，一个星期后回到班级报告。 　　　　班上一个男孩子到邻近的公司去找一位年轻的主管，因他曾经指导他完成生活规划。 　　　　那个男孩子将一条蓝色缎带别在他的衬衫上，并且再多给了2个别针，接着解释，"我们正在做一项研究，我们必需出去把蓝色缎带送给感谢尊敬的人，再给你们多余的别针，让他们也能向别人进行相同的感谢仪式。下次请告诉我，这么做产生的结果。" 　　　　过了几天，这位年轻主管去看他的老板。从某些角度而言，他的老板是个易怒、不易相处的同事，但极富才华，他向老板表示十分仰慕他的创作天分，老板听了十分惊讶。 　　　　这个年轻主管接着要求他接受蓝色缎带，并允许他帮他别上。一脸吃惊的老板爽快地答应了。 　　　　那年轻人将缎带别在老板外套、心脏正上方的位置，并将所剩的别针送给他，然后问他："您是否能帮我个忙？把这缎带也送给您所感谢的人。这是一个男孩子送我的，他正在进行一项研究。我们想让这个感谢的仪式延续下去，看看对大家会产生什么样的效果。" 　　　　那天晚上，那位老板回到家中，坐在14岁儿子的身旁，告诉他："今天发生了一件不可思议的事。在办公室的时候，有一个年轻的同事告诉我，他十分仰慕我的创造天分，还送我一条蓝色缎带。想想看，他认为我的创造天分如此值得尊敬，甚至将印有‘我很重要'的缎带别在我的夹克上，还多送我一个别针，让我能送给自己感谢尊敬的人，当我今晚开车回家时，就开始思索要把别针送给谁呢？我想到了你，你就是我要感谢的人。 　　　　"这些日子以来，我回到家里并没有花许多精力来照顾你、陪你，我真是感到惭愧。 　　　　有时我会因你的学习成绩不够好，房间太过脏乱而对你大吼大叫。但今晚，我只想坐在这儿，让你知道你对我有多重要，除了你妈妈之外，你是我一生中最重要的人。好孩子，我爱你。" 　　　　他的孩子听了十分惊讶，他开始呜咽啜泣，最后哭得无法自制，身体一直颤抖。他看着父亲，泪流满面地说："爸，我原本计划明天要自杀，我以为你根本不爱我，现在我想那已经没有必要了。" 　　六十三、礼物 　　　　爱是不会老的，它留着的是永恒的火焰与不灭的光辉，世界的存在，就以它为养料。 　　　　——左拉 　　　　这个感人的故事，发生在一辆公车上，公车沿着南方偏僻公路蹒跚而行。 　　　　车子里的乘客，有位瘦弱的老人，手里握着一束鲜花，车过教堂时，上来一个少女，目不转睛地看着老人的鲜花。 　　　　到了老人快要下车时，他忽然冲动地将自己手中的鲜花推向少女的怀中。他赶忙解释说："我看得出来你很喜欢这束花，我想我太太也会很高兴你拥有这束花的。我会告诉她我把花送给你了。" 　　　　那女孩接受那束花后，目送老人下车，看着他慢慢走到一座小公墓的门口。 　　六十四、哥哥的心愿 　　　　人在心中应该设身处地想到的，不是那些比我们更幸福的人，而只是那些比我们更值得同情的人。 　　　　——卢梭 　　　　圣诞节时，保罗的哥哥送他一辆新车。圣诞节当天，保罗离开办公室时，一个男孩绕着那辆闪闪发亮的新车，十分赞叹地问："先生，这是你的车？" 　　　　保罗点点头："这是我哥哥送给我的圣诞节礼物。"男孩满脸惊讶，支支吾吾地说： 　　　　"你是说这是你哥哥送的礼物，没花你半毛钱？我也好希望能......" 　　　　当然保罗以为他是希望能有个送他车子的哥哥，但那男孩所谈的却让保罗十分震撼。 　　　　"我希望自己能成为送车给弟弟的哥哥。"男孩继续说。 　　　　保罗惊愕地看着那男孩，冲口而出地邀请他："你要不要坐我的车去兜风？" 　　　　男孩兴高采烈地坐上车，绕了一小段路之后，那孩子眼中充满兴奋地说："先生，你能不能把车子开到我家门前？" 　　　　保罗微笑，他心想那男孩必定是要向邻居炫耀，让大家知道他坐了一部大车子回家。 　　　　没想到保罗这次又猜错了。"你能不能把车子停在那两个阶梯前？"男孩要求。 　　　　男孩跑上了阶梯，过了一会儿保罗听到他回来的声音，但动作似乎有些缓慢。原来他带着跛脚的弟弟出来，将他安置在台阶上，紧紧地抱着他，指着那辆新车。 　　　　只听那男孩告诉弟弟："你看，这就是我刚才在楼上告诉你的那辆新车。这是保罗他哥哥送给他的哦！将来我也会送给你一辆像这样的车，到那时候你便能去看看那些挂在窗口的圣诞节漂亮饰品了。" 　　　　保罗走下车子，将跛脚男孩抱到车子的前座。满眼闪亮的大男孩也爬上车子，坐在弟弟的旁边。就这样他们三人开始一次令人难忘的假日兜风。 　　　　那一次的圣诞夜中，保罗才真正体会耶稣所说的"施比受更有福"的道理。 六十五、勇气 　　　　只要能生死相共，便是痛苦也成为欢乐了。 　　　　——罗曼?罗兰 　　　　"你认为我很有勇气？"她问道。 　　　　"没错，你很有勇气。" 　　　　"如果我有几分勇气，那也是因为经过几位良师的启蒙，我可以举一位给你听听。 　　　　多年前，我曾在史丹福医院担任义工，那时认识了一个叫丽莎的小女孩。她身患重疾，病情十分罕见，唯一能挽回她性命的机会，便是接受五岁幼弟的输血，因为她弟弟也曾罹患此病，后来奇迹般地被救活，现在体内产生出了能对抗病毒的抗体。医生向这个小男生解释了情况，问他是否愿意输血给姐姐。我见他只迟疑了半秒钟，便深深地吸口气说：‘如果能救活丽莎，我愿意。'" 　　　　"进行输血时，他静静躺在姐姐身旁，见到姐姐双颊恢复红润，他不禁面露微笑。 　　　　但接着他收起了笑容，脸色苍白地望着医生，用颤抖的声音问道：‘我会马上死掉吗？'" 　　　　"原来他年纪太小，误解了医生的意思，以为要将全身的血都输给姐姐。" 　　　　"是的，我学到了什么叫勇气，"她补充道："因为我见到了一个榜样。" 　　　　——丹?米尔曼 　　六十六、大声说出你的爱 　　　　谁要是不会爱，谁就不能理解生活。 　　　　——高尔基 　　　　有次我受邀前往外地，发表有关高效率管理的演讲。抵达当晚，主办单位的几个人请我吃饭，顺便聊聊明天来听演讲的是些什么听众。 　　　　艾德显然是这几个人的龙头老大，块头很大，声音十分低沉。他告诉我，他是家大型国际企业的经理，主要职责是到一些分公司，去处理公司内部较为棘手的人事问题，终止一些高级主管的聘用。 　　　　"乔，"他说："我十分期待明天的演讲，因为这些人在聆听过你的高见后，就会知道我的管理方式是正确的。"他得意地对我笑道。 　　　　我微笑不语，因为我知道明天的情况绝对与他想象的大不相同。 　　　　第二天，艾德表情木然地听完全场演讲，然后一言不发地离开会场。 　　　　三年后，我重返旧地，向相同的听众发表另一篇有关管理的演讲，我在听众群中又发现了艾德。就在演讲即将开始前，他突然站起来，扯着喉咙问我："乔，我能先讲几句话吗？" 　　　　我打趣地说："当然，你身材如此魁梧，你爱讲几句就讲几句，我不敢拦你。" 　　　　艾德于是开口："在座的各位都认识我，其中有些人还知道我近来的改变，今天我想把亲身的体验与各位分享。乔，想必我这番话会让你感到欣慰。" 　　　　"三年前的一场演讲里，乔曾表示，若想培养坚韧的意志，首先就该学习向身旁最亲近的人说声我爱你。起初我对这点颇不以为然，心想这种肉麻兮兮的话和意志坚韧能扯上什么关系？乔说坚韧与坚硬不同，坚韧如同皮革，坚硬则像花岗岩，而一个意志坚韧的人应该是思想开通，不屈不挠，行为自律，做事灵活，这些话我赞同，但这与爱有什么关系呢？" 　　　　"那晚，我和太太两人坐在客厅的两端，脑中仍想着乔的话。霎时我发现自己竟鼓不起勇气向太太表示爱意，我好几次清了清喉咙，但话到了嘴边，只含糊地发了些声音，其余的又吞了回去。我太太抬起了头，问我刚才嘟哝了些什么，我若无共事地回答说没事。突然间，我起身走向她，紧张地将她手上的报纸拿开，然后说：‘艾丽斯，我爱你。'她好一阵子说不出活来，泪水涌上她的眼眶，这时她轻声地说：‘艾德，我也爱你，这是你25年来第一次开口说爱我。'" 　　　　"我们当时感触万千，深深体会到爱能化解一切纷争摩擦。突然间，我像是受到鼓舞般，立刻拨了电话给在纽约的大儿子，我们已经许久没有联络了。我一听到他的声音便脱口而出：‘儿子，也许你以为我喝醉了，但我现在很清醒。我打电话来只是想告诉你我爱你。'" 　　　　"他在话筒那端沉默了片刻，然后语气平静地说：‘爸，我知道你爱我，真高兴能听到你亲口告诉我，我也要对你说我爱你。'" 　　　　我们开始闲话家常，聊得十分愉快。接着我又打电话给在旧金山的小儿子，告诉他同样的事，结果我们 收起阅读 »

每年一度的体系审核到了，但是每年都是有应付的成份在里边。虽然我公司的生产程序按照体系做，但文件总是应付的比较多，好多是做到了但记录不到位，各位大侠怎么才能做到文件与实际工作相附呢？好多工人都报怨记录麻烦，有写记录的工夫宁可多做生产性工作！郁闷...

精益生产，名字上是一种生产的管理体系，其实她更是一个企业的文化体现。
谁是企业文化的引导者？无疑是公司的总经理。
要想实现精益生产，推进的机制是关键，企业的文化又是机制的基础，也就是说什么样的文化就会产生什么样的机制。
不论推行任何工作，最关键的还是人，一个企业对员工是什么态度，那么员工就会对企业是什么态度，这个态度都不是口头上的，不是报告里的，不是标语里的，而是实实在在落实在流程、工作上去的。企业如果喊：“一切为了员工。”那么员工也会喊：“我们一直以厂为家”。
丰田公司把员工看做企业的最大财富，不仅仅是口号，而是真真正正的去那么做的，培养员工仅仅通过培训是不够的，应该在工作中让员工自己去感悟，感悟什么呢？感悟如何干活、如何工作、如何管理。
如果管理者整天想着如何去控制员工，那员工也会整天想着如何去找你制度的空子，拜托你的控制；如果管理者是以支持下属的心态去对待员工，员工同样会用实际的行动来支持管理者。
为什么只谈了些管理者和下属的态度问题，我觉得这是推行管理体系、生产体系的基础，基础都不扎实啊，所以一直在问，精益，我们离你还有多远？ 收起阅读 »

女儿较胖，一直希望通过运动改善形体，终于联系一家舞蹈学校，试课时，看到什么不会的她，跟着其他小朋友（学了有一年）一样比划着，虽然动作不到位，但学习的劲头还是很足的，不像平日腼腆的样子，看着一扭一扭的样子，忽然见有点感动，有点自豪，女儿长大了，需要给她更多的机会去尝试，感受成长。 收起阅读 »

近期《让子弹飞》在中国热演之际，
而“发改委”已经紧急上映《让油价飞》，
至于什么时候“证监会”筹备《让股价飞》目前没有具体时间表。
政府热播长篇历史史诗巨制《让房价飞》表示毫无压力，
只有“社科院”表示《让工资飞》的拍摄非常困难。

近期内重庆、江苏、北京、广东等省市对最低工资水平有提高。
为了应对2004年开始的“民工荒”，2011年中国东西部抢夺民工更加激烈啦！
据相关部门统计数据，今年春运期间来广东的民工越来越少....作为民工一员，
我们应该反思什么呢？
作为企业管理人员，我们更应该反思什么呢？
作为政府职能部门，更应该反思什么呢？
...............
收起阅读 »

质量管理之学问博大精深,同时,它又简单易行,看起来似乎矛盾? 回答是:不矛盾.
戴明,德鲁克,克劳斯比等等大师级人物,都无数次谈及质量管理,这是其博大精深之处,中国的各类企业众多,数不清多少了,尤其是制造业,离不了质量检验,质量管理等等,所以,它又简单易操作,但是,做好做到位并不容易.
本人非常喜欢戴明的PDCA理论,也喜欢朱兰的质量策划,质量计划,质量控制和质量改进的朱兰三步曲,呵呵,因时间关系,今天就啰嗦这些了.
对了,顺便说一声,我也是质量管理人员,时间不长,10年整啦,祝朋友们身体健康,万事如意,财源滚滚,顺顺利利! 收起阅读 »

春节一晚，窗外花炮声此起彼伏 .....
孩儿推而入，抱着几条捡来的花炮筒，兴高采烈地说：“爸爸帮我点，我要放花炮....”
我说：“不行了，人家点过了，里面没药不能放了。”
他说：“行！你帮我点吧！”
我从他手里拿过1支，用燃过的一端给他看，说：“你看空了.....”
他换过一头说：“点这头”
我说：“不是点那头，是点这头！点过了，引线都没了，怎么点呢？”
你们猜他怎么着？
他将炮筒头上的牛皮纸撕开一点，用手指着说：“点这里”
哈哈！
緾不清！
我晕 ..... 收起阅读 »

1.别紧张,我又不是什么好人……2.手拿菜刀砍电线，一路火花带闪电。3.最近总是失眠，16小时就醒一次。4.人人都说我丑，其实我只是美得不明显。5.我从不以强凌弱～～～我欺负他之前真不知道他比我弱… 6.绅士无非就是耐心的狼。7.我又不是人民币，怎么能让人人都喜欢我？！8.你为什么不找个安静的地方自个儿数数脑细胞儿去？9.知道你过得不好，我也就安心了。10.人生只有三天，活在昨天的人迷惑；活在明天的人等待；活在今天的人最踏实。 收起阅读 »

新年新給力, 今天批準加入了81個好友, 遲來的批準, 表示謙意, 祝各位新年工作順利, 個個發大財!

第一条 要有一个改善产品和服务的长期目标，而不是只顾眼前利益的短期观点。为此，要投入和挖掘各种资源。 第二条 要有一个新的管理思想，不允许出现交货延迟或差错和有缺陷的产品。 第三条 要有一个从一开始就把质量造进产品中的办法，而不要依靠检验去保证产品质量。 第四条 要有一个最小成本的全面考虑。在原材料、标准件和零部件的采购上不要只以价格高低来决定对象。 第五条 要有一个识别体系和非体系原因的措施。85%的质量问题和浪费现象是由于体系的原因，15%的是由于岗位上的原因。 第六条 要有一个更全面、更有效的岗位培训。不只是培训现场操作者怎样干，还要告诉他们为什么要这样干。 第七条 要有一个新的领导方式，不只是管，更重要的是帮，领导自己也要有个新风格。 第八条 要在组织内有一个新风气。消除员工不敢提问题、提建议的恐惧心理。 第九条 要在部门间有一个协作的态度。帮助从事研制开发、销售的人员多了解制造部门的问题。 第十条 要有一个激励、教导员工提高质量和蔻生产率的好办法。不能只对他们喊口号、下指标。 第十一条 要有一个随时检查工时定额和工作标准有效性的程序，并且要看它们是真正帮助员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。 第十二条 要把重大的责任从数量上转到质量上，要使员工都能感到他们的技艺和本领受到尊重。 第十三条 要有一个强而有效的教育培训计划，以使员工能够跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备的变化。 第十四条 要在领导层内建立一种结构，推动全体员工都来参加经营管理的改革。 收起阅读 »

当进入一个公司进行经理职位面试时，而而试你的既不是公司老总，也不是同级职位的其它部门经理，而是职位的一个下属来面试你，这样的公司，有诚意吗？

从小就比较粗心，丢三落四的现象经常出现。学校毕业后也不清楚自己到底适合做什么
被一家公司召入列入储干，然后误打误撞被分入质量部，开始了质量的生涯。。。。。
性格上的直爽、豪迈、粗心让我在质量调查上吃了好几次亏，也常常自以为调查的很清楚了
结果被老大三四个问题一问，问懵了，想原来我还有这么多没有考虑到。从此我做事格外小心，
在一件事情上思考再三，再确定调查方向，联系开会，分配任务，工作上是做到位了。但是渐渐发现
自己不再那么直爽了，做事犹犹豫豫（我给自己的评价）！粗心的习惯虽然改了很多，但是还是存在。
一致纠结自己适不适合做质量，也曾经想过到底什么样的人适合做质量：细心？能吃苦？有耐力？或者
自己到底该适合做什么行业，前方迷雾一团，看不清前方的路，只能用“探索”一词最为合适
一些习惯在自己身上做的远远还不够。
时间漫漫，路途兮兮，借用古人一句话：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。。。 收起阅读 »

上班几天了，一直进不了状态 找很多理由来为自己不想工作开脱

今天忽然发现 原来我一直在逃避个问题
逃避我的责任

今天是年后第一天上班！
春节较忙，事情较多，在老家、老婆家之间奔波，虽然感觉很累，但是也感到高兴。
年后领取了结婚证，结婚后的日子开始了！
已经到了而立之年，在外也有些年头。回过头看看不尽如人意。多种原因造成很多想法都没有实现。
今年注定是忙碌的一年，希望自己的付出会有收获。忙的这段时间也没有静下心来思考，这两天需要好好
规划下计划了，不能没有目的。
------------以上以备忘。 收起阅读 »