一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这个问题不能不引起人们的深思：你不能说他们不够努力，不够勤劳，可为什么偏偏落得个一事无成的结局呢？这值得我们每一个人去认真思考。从表面上看，做人做事似乎很简单，有谁不会呢？其实不然，比如说你当一名教师，你的主观愿望是当好教师，但事实上却不受学生欢迎；你去做生意，你的主观愿望是赚大钱，可偏偏就赔了本。抛开这些表层现象，去发掘问题的症结，你就会发现做人做事的确是一门很难掌握的学问。可以这么说，做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问，单从任何一个方面入手研究，都不可能窥其全貌。要掌握这门学问，抓住其本质，就必须对现实生活加以提炼总结，得出一些具有普遍意义的规律来，人们才能有章可循，而不至于迷然无绪。读懂一个字诀，受用你一生！一、社会交往字诀——教你建功立业（一）"谦"字诀处世唯"谦"字了得，若一味狂妄自负、骄傲自大，只会失去处世的根本，落得个孤苦伶仃、千夫所指的骂名下场。1、不可目中无人2、得意不要忘形3、有本事不必自夸4、请教不择人（二）"淡"字诀为人处世，交朋待友，对势利纷华，似乎不必太过于苛求，当以"淡"字当头。看淡些，看开些，人生也就豁然开朗，有滋有味了。正如"平平淡淡才是真"。1、君子之交淡如水2、淡看人生，善待生命3、淡泊明志，莫为名利遮望眼4、减少心欲，满足心灵（三）"俭"字诀不懂得"俭"字的人，不知道如何成功，任何成功的事业都在于点滴的积累；不懂得"俭"字的人，只会丧失成功，过分的骄奢多败人品质。"俭以养德"，为人做事之良训。1、从节省生活费开始2、"穷大方"不可取3、谨防变态的节俭：吝啬4、欲路勿染，俭以养德（四）"自"字诀做一个有个性的人，给自己一点自信！成功的道路靠自己闯，美好的前途来自于自强自立，不屈服于任何权威，用自我的努力找到属于你的自尊。男儿立世，自己拍板！1、自强自立，与成功有约2、独品人生百态3、用自我来挑战权威4、自信——任你东南西北风（五）"礼"字诀生在礼仪之邦，做一个彬彬有礼之人。有礼之人会做人，有人缘，多朋友。有礼之人会做事，注重形象，有教养，不树敌，成功路上事事顺。1、以礼待人2、彬彬有礼，礼多人不怪3、注重礼仪着装，给人良好印象（六）"正"字诀做一个正直的人，做一个人格健全完善的人，受人崇敬。做一个自私的人，做欺心的事，疾贤防能，与成功无缘。1、己所不欲，勿施于人2、嫉妒乃方正之人之大忌3、不做欺心事，本身是一种愉悦二、形象塑造字诀——教你品格高雅（七）"志"字诀给自己一根足够长的杠杆，希望转动地球。给自己的人生立个志愿，树个目标，树个偶像，脚踏实地，成功的意识需要培养，先立志，再与成功约会。1、度德量力，以志立身2、先立志，有志就有希望3、培养成功意识：立志为王4、树立偶像，改变自己（八）"时"字诀做人要惜时，做事要守时。塑造自己的形象，现代人离不开时间观念。合理安排自己的时间，有效利用自己的时间，守时、惜时、不拖延。切记：时间就是金钱。1、一秒值万金2、别漠视业余时间3、盗窃他人时间，等于谋财害命4、按重要性办事，更能有效利用时间（九）"勤"字诀多一些努力，便多一些成功的机会。无数事实证明：成功的最短途径是勤奋。不要光耍嘴皮子，不要好逸恶劳，勤字当头，苍天不负有心人，天道酬勤！1、成功的最短途径：勤奋2、多一些努力，多一些机会3、勤于行动，胜于勤说（十）"实"字诀踏踏实实做人，实实在在办事。任何一个双手插在口袋里的人，都爬不上成功的梯子。给人留下一个实在的形象，给自己的成功增添一份夯实的基础，从实际出发，对自己负责。1、敬业，实干家的成功保障2、把每一份工作都做好3、双手插在口袋里的人，爬不上成功的梯子（十一）"专"字诀有专才有恒，有恒才有我。你生活在一个知识大爆炸的时代，如果你是一个天才，不专心就成了你的不幸；如果你资质平凡，请不要悲观，只要你下定决心一辈子做好一件事，你就能成功。年轻人，千万别给人留下一个朝三暮四的形象。1、把所有的鸡蛋放入一个篮子2、多才多艺，莫如练就"独门暗器"3、专一，让劣势变成优势（十二）"慎"字诀人生漫长，又短暂，关键的就几步。人性丛林，职场事业，利益多多、诱惑多多。老成不怕多，凡事应多三思，不怕一万，就怕万一。一旦伸错手，入错行，做错事，于名誉，于事业，于形象皆有不救之危。"慎"之！1、千万别入错行2、想好了你再"跳"3、不要草率行事三、自我提升字诀——教你拯救命运（十三）"硬"字诀做人难，做事难，面对千难万阻，要提升自我，不来点"硬"的怎么行？如果事有勉强，应该敢于说"不"；如果是正当利益，则应当仁不让；甚至，有时还得来点霸王硬上弓，要有"脸皮厚"的时候，也要有"头皮硬"的时候。1、拒绝是一门艺术2、该我的，就不要客气3、怒发冲冠之功4、厚脸皮做人，硬头皮做事（十四）"小"字诀一家海鲜连锁餐厅的老板很可能当初是水产市场练滩儿的，而一家皮鞋连锁店的老板当初可能是擦鞋的。欲做大事，赚大钱，必先做小事，赚小钱，放下架子，舍得小利。从细微处入手，先扫一屋，再扫天下！1、一屋不扫，何以扫天下2、先做小事，赚小钱3、一枚钉子改变一个人的一生（十五）"锐"字诀小小麻雀，飞飞跳跳、争分夺秒，不停地寻觅食物。人生亦如此，面对残酷竞争，惟有锐意进取，做一个好先锋，把下一个进球当目标，敢于冒险，敢于闯荡，守株待兔的事情毕竟很渺茫。1、不以现有成就为满足2、锐意追求，绝不退缩3、锐气不可抛，成功是迟早（十六）"创"字诀提升自我，就要有胆有识去超越自我。何谓超越？超越就是吃螃蟹，就是创新。同时创新就意味着冒险，所谓富贵险中求。想人家想不到的，做别人不敢做的，敢为天下先，在于思维的转换。1、敢为天下先2、打破规则的创意3、人弃我取也能创奇迹4、逆向思维的攻守之道（十七）"通"字诀穷则思变，变则通。识时务者为俊杰，通机变者为英豪。通往成功的道路不是一条，又何必在一棵树上吊死呢？抓住成功的关键，东方不亮西方亮，不管它是黑猫白猫，重要的是它能否逮"耗子"。1、巧妙地以变应变2、条条大道通罗马3、成功在于通，有通才有赢（十八）"言"字诀把赞扬送给别人，就像把食物施舍给饥饿的乞丐一样。古往今来，不知有多少人，凭着三寸不烂之舌，改变了自己平凡的命运。说话幽默，找共同语言……一个"言"字，一生受用。1、投其所好找话题2、恭维是最好的"润滑剂"3、成功人生，幽默机智4、"流行语"为你添姿着色四、人际互动字诀——教你赢得朋友（十九）"宽"字诀人际互动，应着眼于未来，不念旧恶。原谅别人，是对待自己的最好方式——为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。做人做事，心胸不可太狭隘。海纳百川，靠一棵宽容的心！1、宽恕你的敌人2、宽容做人，宽容成事3、乐于忘记，不念旧恶（二十）"和"字诀在人海中，如果我们不想孤立，那么就学会如何与人相处吧！林子大了，什么鸟都有，不要求你喜欢所有的人，但同时世上也没有什么最牛的人。和为贵嘛，就要互相留台阶，大家给面子。1、为他人着想，为自己铺路2、你给别人留面子，别人给你做好事3、夫妻之道，亦和亦智（二十一）"信"字诀有多少人信任你，你就拥有多少次成功的机会，"信"是什么东西？信是一种人格的力量，是超越金钱的友情，是了解、是欣赏、是覆水，具有不可逆转性。所以，言必行，行必果，能帮的忙则帮，但不可轻易许诺！1、能帮则帮，不轻易许诺2、言而有信，做人讲原则3、做事先做人，做人先取信4、信誉基石，生死友情（二十二）"帮"字诀 "好风凭借力，送我上青天"。人际交往，互利互惠。帮助别人，就是在为自己的人情信用卡储蓄，特别是在人患难之际施于援手，救落难英雄于困顿。真心助人，其回报不言而喻。1、助人发财，自己沾光2、好风凭借力，借梯能登天3、掌握时机，拉人一把（二十三）"敬"字诀人要面子树要皮。人存在于社会上，要扮演各种各样角色，特别是在互相的交往中，需要一定的尊严来支撑，这是人性的弱点。明白了这点，才能体会到"敬"字的必要性。1、为尊者讳，为上司讳2、在失意者面前不谈你的得意3、尊敬对方的"闪光点"（二十四）"交"字诀人情冷暖、世态炎凉，平常朋友平常过。交朋接友，不可急功近利，友情投资，宜走长线，拜拜冷庙，烧烧冷灶，平时多烧香，哪怕是只言片语的问候，亦是交友之道。1、闲时多烧香，急时有人帮2、友情投资，宜走长线3、拜冷庙，烧冷灶，交落难英雄五、解困渡厄字诀——教你轻松快乐（二十五）"坚"字诀面对挫折与困难，铭记丘吉尔的名言："永远，永远，永远不要放弃！"其实世界上并没有什么幸运的事，就是有，也是坚持的结果。为了最后的胜利，应以坚毅不拔之志，面对种种暂时之屈辱，执着追求，不到黄河心不死！1、厚积薄发，耐得寂寞2、谁笑到最后，谁笑得最甜3、执着追求，永不放弃4、不到黄河心不死（二十六）"谋"字诀做人有困惑，做事有困境，面对"山重水复"之关卡，光有坚强的毅志不行，硬闯也不行。解决难题靠的是脑袋，脑袋产生思考，让思考发威，在出人意料之处轻松解决问题。1、巧妇能为无米之炊2、从"山重水复"到"柳暗花明"3、思考的威力（二十七）"屈"字诀要摆脱人与事的困境，就难免要求人，求人就难免要低三下四，但着眼于未来的成功，即使像蟑螂一样的生活也应在所不惜，风水毕竟轮流转。放下架子，该屈就屈，能屈能伸，以屈为伸方为英雄！1、像蟑螂一样生活2、放下身段，前方是大道3、你敬我一尺，我敬你一丈4、低人一级"屈"不死人（二十八）"静"字诀"不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡！"凡遇大事需静气，平心静气是一种境界，一种气度，一种修养。冷静之中的决定往往是摆脱困境的最佳方案，同时冷静也是一种智慧，以静待变，乱中取胜！1、把冷板凳坐成经理椅2、心宁智生，智生事成3、沉着冷静心自怡4、沉得住气方为人杰（二十九）"乐"字诀世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心。人生苦短，与其事事张弓拔弩，不如"幽它一默"。记住，成功是从微笑开始的，人生不如意事常八九，乐观点，自己营造快乐，学会轻松解决难题。1、成功从微笑开始2、学会营造快乐3、学会轻松愉快地解决难题4、世上没有绝对幸福的人，只有不肯快乐的心（三十）"靠"字诀人生不等不靠，没错，天上不会掉馅饼，守株待兔饿死人，但一点不靠也不行，亲戚朋友、同学、老乡，这是一种"人力资源"，谁人没个三灾六难，能靠则靠，靠不上创造条件也要靠！1、让朋友成为你的靠山2、出门落难靠老乡3、亲戚亲戚，越走越亲4、恰同学少年，该靠靠一把六、不败人生字诀——教你人生辉煌（三十一）"愚"字诀学学猫头鹰，睁一只眼，闭一只眼。你说我糊涂，其实我不傻！只是世事多变幻，创业难，败家快，人说水至清则无鱼，人至察则无徒。其实是，明哲保身，大智者往往大愚，聪明者多，能过"愚"字关鲜矣！1、糊涂人聪明一世2、不要以为自己比别人聪明3、处事不要太认真4、谁是英雄？（三十二）"忍"字诀真的英雄，何必气短，善始善终，方为不败！忍能保身，忍能成事，忍是大智，大勇，更是大福！忍是厚，忍是黑，忍小人，忍豪强，忍天下难忍之事，不做性情中人，成常人难成之事。1、忍是大智大勇大福2、不做性情中人3、不败人生，忍者无敌（三十三）"退"字诀久历江湖，练达人情之人都守一个"退"字。退是一种谋略，退是一种交换，更是一种维系生存的手段。哲人说的好，"不要把痰吐在井里，哪天你口渴的时侯，也要来井边喝水的。"1、用心计较般般错，退步思量事事顺2、拒绝妥协，就是拒绝成功3、惹不起，躲得起（三十四）"圆"字诀方圆做人，八面玲珑；圆满做事，事事顺心。人心叵测，凡事最好留一手，有闲时，可研究一下"模糊哲学"，人生这套马车，如若安上方方正正的轮子，你没听说过，我也没听说过，寸步难行嘛！1、方圆做人，圆满做事2、做老二，不要做老大3、人情练达即文章，处世圆通慎言语（三十五）"危"字诀"豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？"历史教训如此，平头百姓亦如此。居家过日，工作职场等都逃不过一个"危"字，人无远虑，必有近忧。1、远虑在先，近处无危2、郭子仪屏退侍女免祸患3、上山下乡当农民——范蠡富贵终身（三十六）"装"字诀人生在世一台戏，你方唱罢我上场，不管你会不会演，就看你会不会装。充英雄容易，扮弱者难。俗话说得好，枪打出头鸟，不怕贼偷就怕贼惦记着，当你还不具备实力时，请把你过剩的才华藏起来！1、故意示弱有好处2、用"拟态"和"保护色"3、成功需要诈死与佯败 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新任职的生产经理工作开展与实施（一）
关于新任生产经理，首要任务是尽快熟悉公司环境，全方位了解公司的详细情况。
1、各部门人员配备、职能、技能。
2、设备性能、产能，日常平均产能。
3、产品的工艺，质量标准、生产流程。
4、原材料的采购供给情况，辅材料的采购消耗情况。
5、客户的订单量，质量标准，生产调度情况。
6、员工的福利，工资分配、社会保障统筹。
7、月能源消耗，日常工作环境。
8、工厂的消防实况，员工的安全认识。
9、劳保用品发放，职业病防护。
10、员工的素质，企业的文化。
通过对以上10条的详细了解，综合实际情况，积极跟各部门沟通，团结一致确保按时保质、保量完成公司下达的任务，这是一个新任职生产经理迈出的标准的第一步。 如果你是空降生产经理，一定要沉着冷静，在没有完全摸清企业状况，各环节各细节的情况下，不要大动干戈，大刀阔斧地实行你的策略。最好各职位按部就班。多听取他人意见多与他人沟通，尽快掌握第一手资料，为下一步计划作好准备。 在这期间可以整顿车间内外环境，做一些宣传工作，培训工作，对生产方面做出合理化建议，与相关人员探讨分析。从思想上，从认识中让员工感觉到公司在变化，给各自一个适应过程 。 一般在2--3个月后，各部门职员和员工对你接受了，认可了以后，再行使你的计划和策略，进行人员变动、调整和车间设备，生产流程等改变。但动作不要过大，要徐徐渐进，一步一个脚印。
先从自我做起，身先士卒，做到表帅作用。以自己的工作态度去影响别人，严以律已，以身作则。
安排好自己每天的时间表，掌握各部门的实战情况，分析利弊，作出合理调整方案，优化工作方式，管理机制。对各项管理进行深入分析、熟悉、运用，使企业羽翼逐渐丰满。
一、各部门人员配备、职能、技能。
人是企业最重要的组成部分，也是企业最大的开资，合理的利用好每一个人，是一种最客观的节约。以实际情况对人员配备进行瘦身。
A、车间、办公室省去可有可无或“钓鱼”的人。
B、职能人员做到“一个萝卜一个坑”，不要重复岗位，特殊职位要有后备人才。
C、技术人员是生产的骨干，要管理得当，防止因各方面原因造成跳槽或以所在位置控制公司，难为公司。
D、赛马不相马，人人是人才。合理的用好每个人，用长避短。
二、设备性能、产能，日常平均产能。
设备是制造业企业的基础，其决定企业的市场定位，决定了产品的质量、产能。
A、熟悉设备的具体性能，产能，综合以往的平均常产量，可以精确的计算出日标注的产量，同时也可以中找出问题点。
B、以设备的要求，性能特性做出详细的保养计划，和安全操作规程。以此来保证机台的良性运转，员工的生产安全。
C、熟知设备的实际用途、性能，可以综合实际改良提升设备性能，从而提升产量、质量、安全系数。
三、产品的工艺，质量标准、生产流程。
深刻了解、掌握产品的生产工艺，质量标准，熟悉产品生产流程。这些必须达到烂熟于心，才能抓好管好，才能精益求精。这也是一个生产经理的核心工作和责任、任务。
A、产品工艺决定着产品质量、产量、产品单价。
1）产品的产生离不开磨具，磨具设计的合理性，质量，精度，寿命直接影响产品的
质量、产量、单价。
2）原材料开始，每一个环节都涉及到工艺，每一道工艺都涉及到质量，都是及到成本
核算。必须反复推敲、分析、总结达到完善完美。
3）产品工艺要符合设备的性能，两可之间相互影响，往往许多时候忽视了这一点，产
生误差。
B、质量标准（QAAC）是企业的命脉，是品牌的核心。
1）要想保证质量，企业必须设定一个独立的部门，行使质量管理，否则会受到各方面
影响，产生鱼目混珠现象。
2）质量标准的设定，要与车间生产相结合，很多时候因为样品做工很精细，而与车间
大批量生产有区别，会使客户验货产生冲突，因此签封样必须做到表里如一。否则一旦出现误差将损失惨重。
3） 质量标准并不是单指成品，涉及到每一个环节，每一道工序必须有每一道工序的标
准，并且必须有质量标准指导书，机台上必须有每一代工序的签封样。原因是为了杜绝不良品产生，把不良品消灭在萌芽当中。
4）任何时候都要牢记产品质量是做出来的，而不是检出来的。
C、生产流程是指从原料投入到成品产出，通过一定的设备按顺序连续地进行加工的过程。
1）保证每一种产品都能严格地按照正确的方式加工生产，避免生产过程中发生的
错误。
2）生产布局要合理。车间设备要按照正常加工顺序来安排，尽量做到紧凑、连贯，
这样利于缩短运输路线，消除不必要的搬动，节约生产时间，节约人力物力。
3）生产流程工序制定，必须平衡每一道工序，要求每一道操作花费时间大致相同，
合理安排工作计划，人员编制，避免出现怠工状态产生延续。比如：一道工序或一个车间忙得焦头烂额，另一道工序或车间显得无所事事。
四、原材料的采购供给情况，辅材料的采购消耗情况。
兵马未行，粮草先行，生产如战场。原材料、辅材料一个是米一个是水，缺一不可，又言巧妇难作无米之炊。这就是原材料和辅材料的重要性，它的供给决定生产任务的执行情况。
A、原材料、辅材料的供应要与产品生产衔接融洽，如果过剩可能会造成本积压等，如果欠缺会造成计划失控或不能及时完成生产任务，导致连锁效应。
B、原材料、辅材料的质量问题直接影响生产过程中的质量的百分比，同时也决定着产品单件成本的高浮动。以及返工率和生产时间。
C、产品下料工艺设计和设备的生产方式决定着原材料、辅材料的节约与浪费，以及能源的节约与浪费。
五、客户订单量，质量标准，生产调度情况。
充分的了解每一个客户的资料，订单，质量标准。了解客户的喜好关注点，以往的订单量，对公司的满意度。从而来安排、调整订单生产保证订单的交期，质量的标准。
生产调度是指对生产计划、实施、检查、专职人员。包括跟单和生产进度调整。职责如下：
A、按照确定的生产计划组织生产工作，使生产工作有效的无偏差地进行。
B、及时有效地处理生产中产生的各种问题，同时在生产进行中通过有效的交
流、沟通。按照生产计划协调、配合各车间各工序认真执行。
C、生产过程中监督和检查，掌握信息，如果发现有偏差，要及时找出根源原，
采取有效措施，保证生产计划顺利完成。（要随时与上层沟通联系，以免失控或延误时机）
六、员工的福利，工资分配、社会保障统筹。
对于员工来说关注的就是员工的福利，工资分配、社会保障统筹等，是否能使员工
稳定，对工作有激情、有动力，也与此密切相关。以目前现实来讲，企业与员工共同受益最
合理的方式是，绩效工资，这里指的是一种以企业自身性质结合实际情况，量身制定的特有
绩效模式。
A、员工福利是薪酬体系的重要组成部分，是企业或其他组织以福利的形式提供给员工
的报酬。是除工资与奖金之外的一切物质待遇，是劳动的间接回报。
1）法定福利：政府通过立法要求企业必须提供的，如社会养老保险、社会失业保
险、社会医疗保险、工伤保险、生育保险等。
2）企业福利：用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。
比如工作餐、工作服、团体保险等等。
C、公司员工福利计划对企业发展的作用。
1、企业调控人工成本和生产基金关系的重要工具；
2、树立企业良好的社会形象；
3、提高企业美誉度。
D、员工福利计划对员工的影响：
1、保护劳动者的积极性；
　　2、有助于员工全身心的投入到工作中； 3、提高员工素质；4、留住人才；
七、月能源消耗，日常工作环境。
月能源消耗是指，每个月在生产过程中所消耗的，燃料、电能、水的系数，以及产生使用的具体消耗点。为以后能源管理奠定基础。
A、能源管理是企业不可忽视的一项工作，它决定着产品单件成本的高低，产品的市场
竞争力。一个企业进行能源管理（节能降耗）的第一年开始，能节约年总能源费用的7%以上，持续进行能源管理（节能降耗）3年后每年节约总年能源费用的15%以上。能源管理项目方法比如：1、车间工作灯、照明灯；生产设备等。2、要做到人离灯灭，人走机停。
B、水是生命之源，节约用水人人有责。作为企业更应号召全体员工从自我做起，严防
跑冒滴漏现象发生，为社会做出贡献，为企业界与每一分钱。
C、能源管理（节能降耗）观念：节约能源是企业发展的一部分，要细化到每一个环节，
每一个细节。每一个员工都必须熟练掌握能源管理的知识、流程，做到从上而下全方位的贯彻，认真的去执行，才能有收获、有成绩。
D、保持环境卫生，不乱排、乱放化学品，污水等，注重员工的工作环境，防止有害气
体、粉尘危害员工的身体健康。
八、工厂的消防实况，员工的安全认识。
一个企业消防的完善是企业财产和员工生命安全的保障。认真贯彻国家执行的消防标准，
严格履行法律制度。
A、按时进行消防逃生演习训练，按时进行急救培训。以此提高员工的安全认识，掌握
逃生、急救技能。
B、高度重视特种设备的使用。不违规使用特种设备，不违反特种设备的操作规程。禁
止无证上岗，杜绝事故发生。
Ｃ、严格监管化学品。按标准储存化学品，按说明要求使用化学品，搬运使用过程中戴好
防护用品，不能违规操作，麻痹大意。
九、劳保用品发放，职业病防护。
　　　　以工作的需求，按时给员工发放劳保防护用品，督促员工按规定使用劳保用品，防
止因为环境导致职业病发生，给企业带来损失，给员工健康带来危害。依据政府规定按时对
员工进行职业病检查，保证员工身体健康。
十、员工的素质，企业的文化。
素质有两种意义，一种是文化素质，指文化水平的高低。另一种是个人修为，包括思想、道德、行为、喜好、观念、信仰。
企业文化则是企业在生产运作过程中，逐步形成的一种氛围，指全体员工共同追求的和认同带有组织特色的愿景、价值观和运作经营理念，它是员工行为方式与企业形象的一种综合产物。
一个企业没有好的企业文化，就好比一盘散沙，没有任何凝聚力，大风过后颗粒皆无。一个企业如果有好的企业文化，好比在一盘散沙中加入适量的水泥和水，把所有的个体凝聚在一起，形成一个整体，经得住任何风风雨雨。
员工素质与企业文化决定着企业的兴衰，企业文化是靠日积月累而成。 收起阅读 »

企业质量管理工作计划（范文）
一、目 的
为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。
二、工作计划
1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。
2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。
在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。
3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。
4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上， 6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。
5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，总结好的经验，弥补不足，持续改进。
6、完善体系文件，加强体系监督： 09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是：
1）由管理者代表负责新版《质量手册》文件的起草、修改工作；
2）由管理者代表负责牵头，技术部、品质部参与完成新版《程序文件》的起草和修订工作；
3）由技术部牵头，制造部、品质部参与完成第三层次《作业文件》的起草、修订工作。
因此各职能部门对负责过程加强监督，收集真实有用的数据，从中发现不符合体系要求环节，做出相应的改善。也希望各部门大力配合质管部的工作，理顺流程，共同把好质量关。
7、数据的统计分析：数据的统计分析是一项重要的工作，也是一门专业学科。我们要以完善质量目标考核为契机，加强公司的统计信息体系建设，培养、锻炼队伍，规范、完善定期报表制度。为建立统一的反映质量目标完成情况的信息反馈系统，制订公司的《定期报表制度》，通过批准后下达各部门执行。
8、严格质检程序、把好质量关：品质部要进一步加强质量管理工作，在做好日常的质量检验、计量管理工作的前提下，积极开展以下工作：
a、在年内组织对所有计量、检验器具送国家质监机关进行一次鉴定、校准；并对公司重要的原材料的质量情况，进行一次供应商调查，必要时组织进行质量验证检验。
b、在公司质检文件完善后，严格按照规范操作，利用考核机制等加强执行力；采用培训、实践、考核等多种方法提升检验人员的检验技能；
c、为提高产品质量，发现产品质量方面存在的问题，会同技术部组织对产品进行一次型式试验，将产品样品送客户认可的国家质检部门，进行一次型式试验，取得试验报告，以改进、提高产品质量。
d、通过培训，在设计人员中大力推行田口设计技术，在质检人员中大力普及QC七大工作方法，提升我们的设计、管理、质检水平，大力弘扬一种敬业爱岗的企业文化，提高员工责任心。
9、加强培训：培训工作做得好与坏，直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升，也直接关系质量好坏。因此在今年要加大管理培训和质量培训，重新组织学习产品标准，学习质量管理体系标准文件，并逐步加大外部培训方面的投入，希望能从外面联系专家给予指导和交流。（详见某年《员工培训计划》）
10、增强顾客满意：营销部门今年要组织对重点客户进行一次回访，了解、征询客户对我公司产品、服务的意见，考察市场同类产品的趋势、动态，调查主要竞争对手的经营、促销做法。对顾客的意见和反馈，要认真研究，分类排队整理，提出改进的措施，并由制造部牵头，技术部、品质部协助逐项解决落实。 收起阅读 »

谁有印刷行业的质量法规啊？给我份啊？我在网上搜不到啊

55.1、You're welcome． 不客气。

55.2、You asked for it! 你自讨苦吃!

55.3、You have my word． 我保证。

55.4、Yes，I suppose So． 是的，我也这么认为。

55.5、You can't miss it 你一定能找到的。

55.6、You did fairly well! 你干得相当不错

55.7、You can make it! 你能做到!

55.8、You are just in time. 你来得正是时候。

55.9、You need to workout． 你需要去运动锻炼一下。

55.10、Your hand feels cold． 你的手摸起来很冷。 收起阅读 »

这段时间总感觉自己的情绪很低落，而且低落到零点的地步呵。工作上没有激情，做任何事也提不起精神，生活中也感觉不是太开心，做什么事儿都没有劲，该如何调整自己的心境呢？
同学跟我开玩笑说是不是得了产后忧郁症了，以前的你从来没有烦恼没有忧愁的啊？其实我知道自己虽然心情不是太开心，但还没有到患上产后忧郁症的地步呵。
10年的个人目标，总体完成的还算不错，现在体系还在寻找着机构挂靠，英语的学习还在继续着，这两件事算目前进行的主要任务，我却低迷了。唉。我是怎么了，这两天一直这样在问自己呵。
该好好调整心态了，快乐一天，痛苦一天，不如快乐的活着。 收起阅读 »

ISO14001环境管理体系标准简介

ISO14000系列环境管理国际标准集近年来世界环境管理领域的最新经验与实践于一体，包括环境管理体系（EMS）、环境审计（EA）、生命周期评估（LGA）和环境（EL）等方面国际标准的标准序列。
国际标准化组织计划颁布ISO14000系列标准100余个，现在已着手起草的有24个，已正式发布是5个。这5个标准为两大类：一类是环境管理基础性规定（2个），另一类是环境认证、审核标准（3个）。
这一标准的使用方法与其他环境质量标准、排放标准完全不同。首先它是自愿性的标准；其次它是管理标准，为各类组织提供了一整套标准化的环境管理体系和管理方法。
ISO Guide 66:1997对环境管理体系认证机构的基本要求
ISO 14001:1996环境管理体系－规范及使用指南
ISO/AWI 14001ISO 14001修订版:1996
ISO 14004:1996环境管理体系－原则、体系和支持技术通用指南
ISO/AWI 14004ISO 14004修订版:1996
ISO 14010:1996环境审核指南－通用原则
ISO 14011:1996环境审核指南－审核程序－环境管理体系审核
ISO 14012:1996环境审核指南－审核员资格要求
ISO/DIS 14015环境管理 – 组织和现场的环境评价
ISO/CD 19011环境与质量审核指南
ISO 14020:2000环境标志和声明－通用原则
ISO 14021:1999环境标志和声明－自行声明的环境申诉(II型环境标志)
ISO 14024:1999环境标志和声明－I型环境标志和声明－原则与程序
ISO/TR 14025:2000环境标志和声明－III 型环境声明
ISO 14031:1999环境管理－环境绩效评估－指导纲要
ISO/TR 14032:1999环境管理－环境绩效评估－ISO14031案例研究技术报告
ISO 14040:1997环境管理－生命周期评价－原则与框架
ISO14041: 1998环境管理－生命周期分析－目标和范围的界定及清单分析
ISO 14042:2000环境管理－生命周期分析－影响评价
ISO 14043:2000环境管理－生命周期分析－解释
ISO/WD TR 14047环境管理 – 生命周期评价 - ISO 14042应用实例 (未来技术报告)
ISO/CD 14048环境管理—生命周期评价—生命周期评价数据文件格式
ISO/TR 14049:2000ISO14041目标、范围定义和清单分析的应用实例
ISO 14050:1998环境管理 -术语和概念—术语使用原则指南
ISO/FDIS 14050ISO 14050修订版:1998
ISO/TR 14061:1998帮助组织运用环境管理体系的有关ISO 14001 和 ISO 14004的信息
ISO/WD 14062将环境因素结合到产品生产中的指导方针(未来技术报告)
现在已成为国际标准的ISO14001标准是ISO14000系列标准的核心，组织实施一套标准化的环境管理体系，并由第三方认证机构依照标准及各国的法律法规要求进行环境管理体系审核，符合标准要求的即为通过认证，取得认证证书。
环境管理的标准化不同于一般于产品的标准化，它应该具备以下几个特征：
1．应当能适用于各种不同规模的组织；
2．要有弹性，可符合未来的需要；
3．是规范环境影响事项时应该遵守的标准；
4．可以广泛应用于种行业和各种状况；
5．有利于环境保护及资源保存的持续惊改善工作；
6．有助于实施产品寿命周期的分析；
7．可作为独立评价的依据。
ISO14000产生的背景
80年代起，美国和欧洲的一些企业为提高公众形象，减少污染，率先建立起自己的环境管理方式，这就是环境管理体系的雏形。1992年在巴西的里约热内卢召开的“环境与发展”大会，183个国家和70多个国际组织出席了大会。会议通过了“21世纪议程”等文件，标志着在全球建立清洁生产，减少污染，谋求可持续发展的环境管理体系开始，也是ISO14000环境管理标准得到广泛推广的基础。
ISO14000的特点
ISO14000系列标准是为促进全球环境质量的改善而制定的。它是通过一套环境管理的框架文件来加强组织（公司、企业）的环境意识、管理能力和保障措施，从而达到改善环境质量的目的。它目前是组织（公司、企业）自愿采用的标准，是组织（公司、企业）的自觉行为。在我国是采取第三方独立认证来验证组织（公司、企业）所生产的产品是否符合要求。
ISO14000的目标
ISO14000的目标是通过建立符合各国的环境保护法律、法规要求的国际标准，在全球范围内推广ISO14000系列标准，达到改善全球环境质量，促进世界贸易，消除贸易壁垒的最终目标。
ISO14000带给企业的效益
获取国际贸易的“绿色通行证”
增强企业竞争力，扩大市场份额
树立优秀企业形象
改进产品性能，制造“绿色产品”
改革工艺设备，实现节能降耗
污染预防，环境保护
避免因环境问题所造成的经济损失
提高员工环保素质
提高企业内部管理水平
减少环境风险，实现企业永续经营
生命周期思想
生命周期思想贯穿着ISO14000系列标准的主题。它要求组织（公司、企业）对产品设计、生产、使用、报废和回收全过程中影响环境的因素加以控制。ISO14000基于“环境方针”应体现生命周期思想的思路。TC207专门成立了生命周期评估技术委员会，用以评价产品在每个生产阶段对环境影响的大小，使组织（公司、企业）能够加以分析改进。
ISO9000与ISO14000的关系
ISO9000质量体系认证标准与ISO14000环境管理体系标准对组织（公司、企业）的许多要求是通用的，两套标准可以结合在一起使用。世界各国的许多企业或公司都通过了ISO9000族系列标准的认证，这些企业或公司可以把在通过ISO9000体系认证时所获得的经验运用到环境管理认证中去。新版的ISO9000族标准更加体现了两套标准结合使用的原则，使ISO9000族标准与ISO14000系列标准联系更为紧密了
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1.偏移(O)
2.倒圆角(F)FILLET
3.旋转(RO) 基点就是旋转的中心点
4.CAD中逆时针角度为正，顺时针角度为负
5.镜像(MI)
6.矩形(REC)
7.图纸框的画法，A3:297×420， A4:210×297。根据需要画装订线，可以用X快捷键将矩形分解，然后采用偏移命令
8.样条曲线(SPL)
9.正多边形(POL)
10.点，定数等分(DIV) 定距等分(ME)
11.图案填充(H) 根据需要设置：图案填充原点和岛模式。双击填充可以重新设置填充图案。比例大小可以调节图案的疏密。
自定义图案：复制自定义图案---2010CAD属性---安装文件---SUPPORT文件---将复制图案粘贴到SUPPORT文件夹 收起阅读 »

各位在推行体系的时候，老板能够看到我们的绩效在哪啊？我们每天在办公室搞文件，老板看起来会觉得我没有什么事情啊？
各位是如何做好自己的工作，又能兼顾老板的意愿啊？求分析帮忙！！！

目前在工作中遇到很多工作/项目开展不下去开始不自觉地抱怨公司目前的体制（不是抱怨体制严，而是太松了），使得自己工作不开心，自我压力太大，需要调整；

Line manager is pushed to my office by the vice president who is a jerk doing nothing but 太极. If he comes, I would have no much time to learn, you know, just under his eyes, you can't do things too obviously.
Such a rubish factory is!! 收起阅读 »

周四晚上听广播音乐之声，听到一首中意的歌，几经辗转找的，if today was your last day，好久没有这种感觉，听了一首歌之后，然后去寻找；

这是非洲草原上最欢乐的一天，所有的动物都聚集到这里，争相目睹狮王木法沙和王后沙拉碧产下的小王子辛巴。　　此时，巫师拉飞奇棗一只充满智慧的老狒狒正在为小辛巴举行洗礼。他捧起一捧细沙撒在小辛巴头上，然后高高地举起小王子。立刻，所有的动物都发出了欢乐的吼声，向着狮子王国未来的统治者俯首跪拜。　　庆祝仪式结束后，木法沙到处寻找他的弟弟刀疤。当他找到刀疤时，发现他正在戏弄自己最信任的顾问犀鸟沙祖。　　木法沙严厉地喝道：“刀疤，放了他！”同时责问：“你为什么不来参加辛巴的出生大典？”　　刀疤低声咬牙切齿地回答：“要不是辛巴的诞生，王位的继承人应该是我！”说完，便无礼地转身离开了。　　时光飞逝，辛巴已经长成健康、聪明的小狮子了。在一个寂静的清晨，辛巴用父亲教导他的国王应有的姿态站在国王崖上。他指着最北边问父亲：“那边有阴影的地方是哪里？”木法沙严肃地回答：“那里已经超出了我们的国界，你绝不可以去那里！”接着他又告诉辛巴，要成为一个好国王就得了解棗不管弱小的动物还是凶猛的动物都有他们自己的位置，都是互相依存的。　　小辛巴渐渐长大了。一天，辛巴带着他的好朋友娜娜去国界外的大象墓地探险。沙拉碧不放心地派沙祖跟在后面保护他们。　　辛巴和娜娜并肩跑着，辛巴兴奋地对娜娜说：“刀疤叔叔告诉我，只有最勇敢的狮子才敢到大象墓地去呢！”　　当辛巴和娜娜甩掉沙祖到达阴森森的大象墓地时，三只受刀疤指使的鬣狗，正鬼鬼祟祟地准备围攻辛巴。“哈！就是他，我们的‘小王子’特餐来了！”三只鬣狗中的老大桑琪得意忘形地说。　　就在辛巴和娜娜奋力逃脱鬣狗的追杀时，狮王木法沙突然出现了。他怒吼一声，吓得鬣狗们撒腿就逃。辛巴和娜娜得救了。　　派沙祖护送娜娜回家后，狮王开始严肃地与辛巴谈话。辛巴很惭愧自己没有遵守规定，他说：“我只是想证明自己是一只勇敢的狮子。”　　“孩子，勇敢的狮子是不会自找麻烦的。”狮王说完，父子俩静静地仰望满天的繁星。木法沙温和地对辛巴说：“你看夜空中闪烁的星星，他们就是那些死去的国王们。有一天，我也会到那上面去的，但我将永远俯视着你，指引你生活的方向。　　大象墓地事件后，刀疤来到三只鬣狗那里对他们咆哮：“你们为什么让辛巴逃走？”　　“他们可不是单独来的，难道我们能把木法沙杀了吗？”桑琪说。　　“没错！”刀疤阴险地对鬣狗们说，“木法沙和他的儿子都得死，到时候我就是国王，而你们也可以顺理成章地进入狮子王国了！”　　几天以后，刀疤又引诱辛巴到了一个山谷，然后指使三只鬣狗追击角马。刹那间，大地颤抖，数以百计的角马如洪水般朝辛巴狂奔过来。幸好木法沙及时赶到，救出了辛巴，但他自己却被角马群困在山谷里。　　木法沙奋力往上一跃，挣扎着紧紧攀住一块岩壁。他向突然出现在岩石上的弟弟刀疤求救：“刀疤，救救我！”可是，阴险的刀疤却冷冷地说了一声：“国王万岁！”接着，把国王木法沙推下了山谷！　　洪水般的角马群冲过了，辛巴在死寂的山谷里发现了一动不动的父亲。他心里悲痛而内疚，他以为是自己害死了父亲。别有用心的刀疤极力怂恿辛巴：“你逃吧，永远别再回来！”　　辛巴刚走，刀疤便命令鬣狗们：“去，杀死他！”辛巴在荆棘丛的掩护下逃脱了。鬣狗们向着辛巴逃远的背景尖叫道：“永远别再回来，回来就杀死你！”　　当刀疤登上国王崖向大家宣布木法沙和辛巴死讯的时候，动物们纷纷低头悼念敬爱的木法沙国王。这时，残酷的刀疤却大声宣布自己已成为新的国王，并欢迎鬣狗们进入狮子王国。　　辛巴一路奔逃，直到再也跑不动昏倒在地上。当秃鹫在他头上盘旋时，两位好心的朋友救了他，一个是机智聪明的猫鼬丁满，一个是心地善良的非洲野猪彭彭。　　彭彭问丁满：“他是只又累又饿的小狮子，我们带他走，好吗？”　　丁满尖叫起来：“你有没有大脑啊？狮子是我们的敌人啊！”　　不过，最后丁满还是和彭彭拖着辛巴回丛林去了。　　虽然辛巴很快就恢复了体力，但他始终忘不了狮子王国那可怕的最后一天。丁满和彭彭一直试图教导辛巴棗生活要无忧无虑，不想过去，不想未来，也没有责任，只要为今天而活就可以了。渐渐地，辛巴也认为忘掉过去才是对的。日子一天天过去了，辛巴在无忧无虑中成长为一头英俊的雄狮。　　有一天，彭彭被一只母狮攻击，辛巴奋不顾身地与母狮搏斗，突然发现那只母狮居然是他儿时的好朋友娜娜。　　“我以为你死了！”娜娜惊讶地说。　　“你看起来与以前不一样了。”辛巴注视着娜娜说。是呀，他们都长大了。　　黄昏时，这对儿时的玩伴在森林中散步。娜娜告诉辛巴，自从刀疤当上国王后，狮子王国的日子就像恶梦一样。　　“我以为再也找不到人帮助了。”娜娜说。　　“留在这里和我在一起，”辛巴温柔地对娜娜说：“只有我们俩。”　　娜娜也想这么做，但是不行。娜娜说：“你是国王，你不能背弃你的子民，难道你能眼看着他们和你的母亲受苦受罪吗？假如你不回去，每个人都将生不如死！”　　“我不想回去！”辛巴痛苦地回答说。虽然他是合法的王位继承人，但父亲的死使他感到愧疚，他不愿再回到狮子王国。　　这天晚上，巫师拉飞奇奇迹般地出现在辛巴面前，他启发辛巴要做出明智的选择。拉飞奇对辛巴说：“你的父亲木法沙在时时刻刻地注视着你！”　　这时，星空中出现了木法沙的影像，辛巴又一次听到父亲深沉的声音：“孩子，你的才干非凡，又是唯一合法的王位继承人，你必须回到属于你的国土上去。”　　渐渐地，影像消逝了。“不要离开我！”辛巴哭喊着，“爸爸……爸爸……”　　最后，辛巴决定遵照父亲的教导回到狮子王国去，拯救他的子民。　　第二清晨，娜娜醒来发现辛巴不见了，急忙叫醒丁满和彭彭。　　突然，一个来自森林深处的奇怪声音说：“你们不用再找了，小狮王已经回去啦！”娜娜立刻明白辛巴回去向刀疤挑战了，她立刻带领丁满和彭彭追赶辛巴去了。　　当辛巴来到国王崖时已是黄昏，环视四周，土地荒凉干裂，黑暗的天空中传来隆隆的雷声，暴风雨就要来了。　　就在辛巴到达的同时，刀疤正在大发雷霆。因为动物们纷纷离开这片土地，母狮们捕不到猎物，连沙拉碧也因此被刀疤殴打。　　辛巴看到母亲挨打，愤怒地冲了上来，他向着刀疤大喊：“我回来啦，你选择吧，要么退位，要么接受挑战！”狡猾的刀疤并不想投降，他不断以辛巴害死父亲为借口责骂辛巴，好拖延时间。辛巴心中充满着内疚与气愤，一不小心从岩石上滑了下去。刀疤看着无助的辛巴恶狠狠地说：“在你死之前，有件事告诉你：是我杀死了你父亲！”　　“凶手！”辛巴咆哮着，奋力跃起，将刀疤一下打倒在地。刀疤知道敌不过辛巴，他假装可怜地求饶，但辛巴坚决要他离开王国。这时，刀疤突然发起反攻，幸好被辛巴及时避开，并将这个卑鄙的叔叔刀疤赶下了国王崖。刀疤成了鬣狗们的一顿美餐。　　这时，大雨倾盆而下，好像在滋润干涸已久的土地。辛巴在母亲和朋友们的欢呼与祝福声中，正式宣布执掌政权。　　狮子王国又重新恢复了平和与宁静。不久，娜娜和辛巴又有了小王子。举行大典的这天，拉飞奇抱着小王子来到国王崖上，将小王子高高举起。立刻，所有的动物都发出了欢乐的吼声，向着狮子王国未来的统治者俯首跪拜。 收起阅读 »

蚂蚁国的达里，是个有名的大力士。他能独自拖动比身体重六百倍的东西，别的蚂蚁拼着命，咬着牙，也只能拖动比自己身体重五百倍的东西。一次，他居然从树丛里抱着一只死蜻蜓，走了八百里。别惊讶，这是按蚂蚁国的里程计算的。当他把蜻蜓拖到蚂蚁国洞口时，蚂蚁国国王都惊讶了，不住地夸他能干，力气大。　　还有一次，那可真是惊险。在蚂蚁国里有一个很大的仓库，里面装有各类食品，食品码放得比蚂蚁们高出十几倍。那天，蚂蚁们齐心协力把一块巧克力拖进仓库，想把它码上垛去。不知哪位蚂蚁不小心把垛碰倒了，垛顶的一个大米包顺势落下来，真不得了，足有几千斤重的物体（当然是蚂蚁国的重量）落下来，还不把蚂蚁们砸个折胳膊断腿的。在这千钧一发的时刻，小蚂蚁达里一步向前，用坚实的身躯，顶住米包，他高喊着：“快闪开！”直到蚂蚁们逃离险区，才放下米包，尽管他累得浑身是汗，但丝毫没有伤着筋骨。蚂蚁们纷纷围上来，赞扬他的献身精神。达里不住地说：“为了大家，没什么！”　　不知哪位蚂蚁别出心裁，向蚂蚁国王建议，要像人类那样，举行全国性举重比赛，蚂蚁国王欣然同意，这第一次全国比赛当然场面宏大，热闹非凡，达里也真是不负众望，取得了全国轻重量级的举重冠军，获得蚂蚁国大力士称号。当他拿到金光闪闪的奖脾时，心里异常激动。心想，以前我拖过蜻蜓，顶过下落的米包，卖了那么大的力气，谁给过我奖励？只是唾沫粘麻雀，用嘴夸两句而已。看来我应该注意节省力气，留着重大比赛时用，平时把力气用完，比赛时就没有了，那不吃了大亏。　　达里自认为找到了做蚂蚁的真理，从此，再也不像以前那样卖力气地干活了。开始时，时时处处找轻松活干，该他使力气的时候，不是装病，就是装装样子，不肯多花一点儿力气。他想，我才不当傻瓜，听那没用的夸奖呢，那金光闪闪的奖牌，厚厚的奖金，才是最实惠的呢。　　当全国第二次举重比赛开始的时候，蚂蚁达里自然信心十足，抱着重拿冠军，再获奖牌的愿望走上比赛场。可是万万没想到，他连去年纪录的一半也没达到，而让平时不起眼的、默默劳动的黑黑得了冠军。蚂蚁国轰动了，蚂蚁们高高举起星星向他祝贺，当蚁王向星星发授奖牌的时候，达里溜到一个角落里，哇哇大哭起来。　　直到很久很久以后，蚂蚁达里才明白：投机取巧，处处偷懒，身上的力气会消失的，所以才失去了当大力士的资格。达里决心重新开始，把大力士的称号夺回来，那么，他该怎么办呢？ 收起阅读 »

1. The maximum plus or minus the minimum makes minute difference.

最大值加上或者减去最小值只产生极小的差异。

1. The witty witness withdraws his words within minutes without any reason.

诙谐的证人在几分钟之内无故地收回了他说的话。

1. The cake maker shakes a naked snake with the quaking rake without sake.

蛋糕制造者无缘无故地用抖动的耙子摇一条赤裸的蛇。

1. By the crook, the cook looked through a cookbook before making hooked cookies.

在溪边，厨子在做钩形饼干之前查阅了一本食谱。

1. The writer writes the white book quite quietly in quilt.

作家在被子里十分平静地写白皮书。

1. On the chilly hillside, he is unwilling to write his will on the ten-shilling bill.

在寒冷的山坡上，他不愿意将遗嘱写在十先令的账单上。

1. The weaver will leave for the heavy heaven.

那位纺织工将要到阴沉的天国里去。

1. The handy left-hander left a handsome handkerchief on the handle of the handbag.

手巧的左撇子把一方漂亮手帕留在手提包的提手上。

1. The thief chief achieved the theft of a handkerchief for mischief.

贼首领完成了偷手帕的恶作剧。

1. I believe my brief words will relieve her grief.

我相信我简短的话会减轻她的悲痛。 收起阅读 »

能够让爱长久的，不是男人的诺言，而是女人的信心。自信的女人总能掌握着爱情这条船往上游奔去。女人若把自己怕老的心情，转化成用各种知识来武装自己的激情，成熟的风韵就会在你的身上显露。此时的你，恰如枝头圆润的果实，散发着诱人的甜香。
　　
　爱情：
　　人世间所有的爱情都期待天长地久，但真正能做到的只能是在爱情燃烧的日子里，让自己充分地燃烧，充分地去感受那份爱情的美丽，并将这一段美丽的时间永久地定格在自己人生的影集里，以供自己在未来的人生中长久地把玩。这才是女人唯一能够做到的事情。
　　
　智慧：
　　世界上没有一样东西能为爱情保鲜。用自己的智慧去获得爱，是女人经营爱情的一大法宝。男人需要女人，不需要一个只有漂亮脸蛋的雌性，不需要一个只会提供给他帮助的老妈，不需要一个只会发号施令的上司。真正的好男人需要的是能和他相濡以沫，思想、智力、能力等各方面都能相称的女人。这样的女人才能给他真正的幸福。
　　
　魅力：
女人的魅力是女人的护身符，它是比美丽更有价值的东西。女人的美丽会因岁月的漂洗而褪色，花开花落终有时，而女人的魅力却会因岁月的淘洗而放出耀眼的光华，会因岁月的深藏而散发出醉人的醇香。
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根据这几天的天气来看，真的进入“秋天”了。
希望以后的几个月就不要太热了。
湖边，远远就见到金星果树——“两面派”暗黄的反面正被风吹翻起来。
遐想这片树林里种着的是枫树，那该多美啊！

不要把宽容当做我的懦弱，可能真如舟说的我有点小气，我真的觉得有点受伤。每个人都有底线，为何一遇到她的事，舟就是一个大好人，我做的是小生意，用正常人的脑袋都知，网购不可以因为款式不是你喜欢的就可以换货。因为你已选 择。就算是要换也需要出运费补差价，但她却什么都不做。 收起阅读 »

51.1、 Well，it depends 噢，这得看情况。

51.2、We're all for it． 我们全都同意。

51.3、What a good deal! 真便宜!

51.4、What should I do? 我该怎么办？

51.5、What day is today? 今天星期几?

51.6、What do you think? 你怎么认为？

51.7、Who told you that? 谁告诉你的?

51.8、Who's kicking off? 现在是谁在开球?

51.9、What does she like? 她喜欢什么?

51.10、We are good friends． 我们是好朋友。


You would make mistakes if you don't have kownledge of this.
3.1、five-finger是“贼”，类似汉语的“三只手”，而不是“五指”
3.2、 at sixes and sevens是“乱七八糟”，而和“六”无关。
3.3、tight-ball是“老实人”，这里的“八”和“发”无关。
3.4、to the tens是“打扮得极为华丽”，而不是“数到十”
3.5、 a white day是“良晨吉日”，而不是“大白天”。
3.6、a white elephant是“沉重的负担”，而不是“白象”。
3.7、 blue film是“黄色电影”，而和“蓝色”无关。
3.8、 yellow hook是“法国***或议会的报告书”，而不是‘黄色书刊”
3.9、 green-eyed是“红眼病”，而不是“绿眼病”
3.10、 green hand是“生手”，而不是“绿手” 收起阅读 »

Today is 5th November. And the BEC vantage will be held on 4th December. Exactly you only have 4 weeks,or 28 days to arrange.
The biggest problem shows in your test is writing, after is speaking, then is listening and reading. So time is so tight.Ok ,now what is your current plan to deal with this situation? one week wrting, one week speaking or you do them all in a day? ok,suppose you choose the second one, the next step is how to arrange the squence. maybe writing entire parctice including two parts should be taken in the evening. the oral practice is taken in the morning which means you should get to bed earlier not late than 10 and wake up earlier in 5 a.m. in the morning. And you do the listening practice in the forenoon, then do the reading one in the afternoon.
Make sure that all the practices are totally stimulate the real test environment.
keep going, don't settle. 收起阅读 »

1 中国工商银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔2 中国农业银行：办卡费5元，年费10元/年，低于300元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔（广东省4元）3 中国建设银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，且这类账户不给利息，同城跨行取款4元/笔+取款额的1%（就是说比其他银行异地取款的费用还高，黑心到家了，明显逼着自己的客户不去别的银行取钱，这样别的银行客户来自己ATM取钱可以坐收佣金，所以大家即便拿着别的银行的卡跨行免费也不要去建行取钱）4 中国银行：办卡费5元，年费10元/年，不收小额账户管理费，同城跨行取款4元/笔5 交通银行：办卡费5元，年费10元/年，低于500元收小额账户管理费3元/季度，同城跨行取款2元/笔6 邮政储蓄：办卡免费，同城跨行取款2元/笔，绝大多数省市没有收取年费、小额账户管理费7 中国民生银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费（深圳除外），同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔8 中国光大银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔9 中信银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前2笔免费，以后2元/笔10 华夏银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每天（注一是每天不是每月）前1笔免费，以后2元/笔11 上海浦东发展银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户管理费12元/年，如果账户内余额始终在1000元以上，或者年内POS刷卡消费一笔（多少都没关系，他们只是在鼓励用卡），则免收。12 兴业银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔13 招商银行：办卡免费，无年费，同城跨行取款2元/笔，账户管理费：同一客户在该行资产少于10000元的，1-5元/月（各分行自行决定，北京1元，青岛 5元，天津5元，深圳3元，其余我不清楚），这里的“日均资产”指的是在该行的所有存款和国债之和，比如，你在招商银行存了10000元的定期存单，办了 10张银行卡，每张卡都没钱，那么这10张卡都不会收钱，但是你有3张卡，卡内存款分别为3000元，2000元，2000元，总和不到10000，那么每张卡都会被收费。14 深圳发展银行：办卡免费，无年费，低于300元收取小额账户管理费1元/月，但是只需POS刷卡消费1次就可以免一年，所以基本上不会被收，同城跨行取款完全免费（深圳、成都、重庆除外，2元/笔）15 广东发展银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，无论同城还是异地跨行取款每月前3笔免费，以后3元/笔16 渤海银行：原则上办卡20元，年费20元/年，低于5000元收取账户管理费5元/月，但实际上办卡免费，无年费，无小额账户管理费，同城跨行取款完全免费，这是一家新成立的有全国牌照的银行（总共全国就18家），目前只在天津、北京、济南、太原、杭州、唐山、成都有营业网点。17 恒丰银行：办卡免费，无年费，无小额账户管理费，全国范围内跨行取款2元/笔，目前该行只在烟台、青岛、济南、杭州、南京有营业网点。18 浙商银行：办卡10元，年费10元/年，无小额账户管理费，同城跨行取款每月前3笔免费，以后2元/笔，目前该行只在杭州、宁波、温州、义乌、上海、南京、成都、西安、天津有营业网点。19 南京银行:所有费用全免，在中国境内任何一台ATM机上取款不收取任可费用。以上是拥有全国牌照的18家银行的具体情况。网上银行中，工商银行、招商银行、民生银行、浦发银行的功能最全。农行、建行、中行、交行、华夏、兴业、深发展、光大也完全能够满足需要。广发的功能弱一些，三小行也是，邮政还没有完整意义上的网上银行。此外，地方性银行、城市商业银行、城市信用社（大城市肯定没有）、农村商业银行（大城市郊区）、农村信用社（中小城市郊区）的卡也不错，收费一般都比较低，可以尝试。大型地方性城市商业银行：北京银行上海银行天津银行深圳平安银行徽商银行廊坊银行……
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从网上看来的，挺逗：
亲爱的电力用户，当您看到这封信的时候，我们刚刚作出了一个非常艰难的决定：由于电力公司和自来水公司吵架，在自来水公司停止对电力公司进行外挂侵犯和恶意诋毁前，我们决定在使用自来水的用户将停止电力供应。我们要把停电还是停水的选择权交给您来决定！你可以选择停电不停水，但我们必须温馨的提醒你，即便您选择了电力，您也无法使用自来水，因为自来水公司已经被我们停电了。
感谢您对电力的支持！盼望得到你的理解和支持！

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最近学习玄空大法

收到邀请再次返回以前从事的单位，说心里话我感到非常高兴，
一心想把自己的知识和想法展现出来，但这也许只是幻想吧，
世界上没有这样好的想和梦吧，上班了几天自己一直在忙也不
知自己以后的方面和工作如何？就象平常一样该做什么就做什么，
也没有领导的要求下达，我不知道自己回来是错是对。

心里好乱！！！！！！ 收起阅读 »

企业的质量管理者们都在头痛如何使用质量管理在企业体现其价值，让质量管理体系能起来增值效应，让我们从以下几个方面去考虑，本人也是通过学习专家们的培训来做一个复习和总结吧：
质量成本管理本身与质量管理体系及动作的效果有密切的关系，可以通过质量管理体系的建立和有效运行来降低质量成本，同样可以通过质量成本的测量结果来反映质量管理体系本身的有效性。为确保质量成本管理体系的有效性，要在质量成本科目策划、指标计划、成本分析评价等方面与企业质量管理体系紧密结合，使质量成本管理真正运用到企业的质量管理体系；并结合财务审计方式对质量成本管理体系实施审核（见图1），达到体系的自我完善；通过对故障质量成本统计、分析和宣贯，让企业的高层及基层员工都能看到推进质量成本工作的重要性，积极参与质量成本管理工作。
　有效推进质量成本管理体系的方法
一、结合质量管理信息，使用系统的管理方法确定适合的质量成本统计范围。
从质量成本的特性看，质量成本管理具有动态性的特征，也就是说质量成本是个相对的、变化的、发展的概念，它随着时期、使用对象、市场竞争的变化而被赋予不同的内容和要求，所以不同的企业所统计的质量成本范围不同。即使是同一个企业，在不同时期，质量成本的统计范围也不是一成不变的，我们应该根据企业的实际情况确定适合自己的质量成本统计范围。质量成本是一种管理成本，它既包括为保证和改进产品质量标准而实际支付的费用和实际发生的损失（即显见成本），也包括没有实际支出的“隐含成本”。对于显见成本，我们可以结合财务手段，确定完整的统计范围和方法。对于隐含的质量成本，我们很难氢所有的隐含成本项目识别出来，从管理的角度实际上也不需要一味地追求质量成本数据的全面性，因为我们在质量改进中的精力是有限的，只能重点关注急需改进的项目或实施改进后效果最明显的项目，统计范围过于宽泛，会让我们抓不住管理的重点。
对于隐含质量成本的统计范围及方法，我们应考虑企业现有的质量管理水平，结合质量管理信息，使用系统的管理方法，对产品实现的各过程进行评价，挖掘出最不创造价值的过程，确定适宜的质量成本统计范围及统计方法（如图2），也就是说需要改进哪些方面，就针对哪些方面确定质量成本科目及统计方法，需要改进的方面不仅仅可以包括与产品质量相关的方面，也可以包括生产计划管理，销售管理和物流管理方面，如停工时间过多，库存时间过长等，都可以通过设立相应的隐含质量成本项目及合适的统计方法进行改进。
二质量成本管理与传统质量指标结合，确定质量成本指标计划，对应的质量改进课题，从而达到质量改善的目的。
推行质量成本管理之前，我们一般使用传统的质量指标（如直通率，返修率等）控制评价我们的质量水平，传统的质量指标可以通过同比或环比的方法了解质量水平的趋势，不能从经济的角度评价公司质量改进情况，更不能从经济的角度评价各部门的改进情况。推行质量成本管理后，我们应把传统的质量指标与质量成本指标结合考虑，重点质量成本指标与质量指标之间的关联性关系，并根据传统质量指标分析及质量成本分析，确定最具有改进潜力的问题并建立课题，进行重点改进。
质量成本指标（如图3）一般可依据以下步骤进行管理：
1、根据质量信息分析确定下年度质量改进方案，质量信息就包括传统质量信息及质量成本信息：
2、依据质量改进方案，确定多个重要改进课题及改进课题负责人；
3、由各课题负责人预测各课题需要投入的预防、鉴定成本及课题收益；　
4、根据课题预测指标结合质量信息分析，确定企业质量成本指标；
5、结合质量成本情况定期监控质量改进课题进展；
6、通过质量成本数据系统评价质量改进课题，发现课题开展过程中的问题，及时调整质量改进课题方向。
质量成本是衡量质量改进课题效果和效率的标准，而质量改进课题达到预期效果才能确保完成质量成本指标。所以，我们在确定质量成本指标时，必须充分考虑质量改进课题的预测效果，使质量成本指标的确定有理有据，同样，质量改进课题也应通过质量成本进行评价，确保质量改进课题评价的准确性，公平性。质量成本管理只有与质量改进课题建立紧密的关联关系，才能发挥质量成本管理的作用。
三、质量损失成本评价与传统的质量指标评价体系结合，对产品质量进行双重评价。
收集质量信息、评价产品质量水平、改进产品质量，是企业不可缺少的工作，这其中关于质量的核心指标，一部分是对产品在用户使用情况进行评价的质量指标体系，一部分是对产品在公司内部环节质量表现的质量指标评价体系。企业一般使用返修率、直通率等相关指标进行评价，对经营者而言，他们看到的是一组非常专业的质量数据，要从经济的角度了解公司的质量水平必须做出进一步地挖掘，如果同时使用质量成本进行评价，会让经营者更清晰地了解到公司的质量指标水平经公司的经营造成的影响。
在以前的工作中，一般通过返修率评价近期生产产品的质量，使用这个指标可以起到评价产品质量的作用，但是不能从经济角度看到在现有指标水平下额外的质量损失是多少？现有的改善幅度能够给公司带来多少经济效益？如果我们结合质量成本数据，就可以解决以上问题。而且，通过传统质量指标评价和质量成本指标的双重评价，更能确保质量评价的准确性。
１、实施双重质量评价。
１）收集完整的质量信息。
我们要建立完善的收集质量信息的途径，确保能够收集到准确完整的质量数据，应建立质量信息与质量损失一一对应的关联关系，确保每一个质量事件对应相应的质量损失。
以外部损失中保修费为例进行说明，通过系统建立统计表（表１）：
２）进行统计分析，通过表２信息可以统计以下内容：
各阶段的返修率数据（传统质量指标信息）；
各阶段返修量对应的维修材料费、人工费、维修损失成本率；
各类故障原因的返修率（传统质量指标信息），对应各类故障原因的维修材料费、人工费及维修损失率；
各分公司的单台维修材料费、单台维修人工费；
按照销售后出现故障的时间段，统计维修数量、维修材料费、人工费。
３）使用传统质量指标及质量成本评价企业管理水平
使用维修率趋势图及维修损失成本率趋势图双重评价
使用各类故障原因维修率及维修损失成本率评价各类故障损失
使用各分公司单台维修费情况评价各分公司服务管理
分析产品的可靠性情况
２、使用双重质量评价的意义
１）通过对质量信息结合质量成本数据的分析，不仅了解到传统的质量指标改善情况，同时可以掌握在质量指标改善情况下为企业降低了多少质量损失，让管理者从经济的角度掌握了公司在不同质量水平下的质量损失情况。
２）通过维修率与维修损失成本率趋势图，比较两种评价的结果，避免单一指标评价出现偏差，更能确保评价的准确性。
３）通过同比或环比的方式比较单台维修材料费及单台维修人工费，对服务过程的管理起到辅助作用，确保服务管理更加规范。
4）通过质量信息结合质量成本数据的分析，可以更准确地掌握产品的可靠性情况，分析出产品在哪个阶段出故障的概率较大。
四、通过质量体系审核，同时结合财务审计方法对质量成本管理实施审核。
质量成本数据的准确性在质量成本管理工作中非常重要，质量成本数据不准确有可能使我们离正确的改进方向越来越远。为确保质量成本数据的准确性和质量成本管理体系的有效性，需要我们经常对公司质量成本管理体系的运行进行监控。
通过编制并实施质量成本管理体系审核流程，对质量成本管理体系的审核周期，审核程序，审核方法，审核内容及审核后的激励制度进行规范。
按照财务审计方法对质量成本数据的准确性进行审查：
１）实际发生的质量成本入账价值的审查，审查质量成本是否按实际发生的费用入账；
２）没有实际支出的“隐含成本”的审查。重点审查数量的真实性，计算方法的科学性等。
通过把质量管理体系审核与财务审核相结合对质量成本管理体系进行审核，不仅能够对质量成本管理制度的适宜性及执行情况进行评价，也能够对质量成本　数据的真实性进行评价，有利于质量成本管理体系本身的自我完善，更有利于企业质量管理水平的不断提高　。
五、在企业内创造推行质量成本管理体系下的良好环境和氛围。
在企业内推进有效的质量成本管理体系，需要企业全员积极参与，决策层、管理层、基层人员都应参与到质量成本管理体系中来，了解与自己职务相关的质量成本，运用数据预测评价自己的工作质量。实施全员参与的质量成本管理体系，必须从以下方面入手：１）建立质量成本与经营数据直接的关联性关系，让决策层在确定经营指标以及进行经营管理评价时，可以使用质量成本数据；
２）建立有效的质量成本考核制度，通过质量成本预测各职能部门指标，评价各职能部门质量成本控制情况。
３）通过质量成本评价企业内质量改进课题情况，并建立相应的考核制度，激发员工的改善热情。
摘自《中国质量》第10期
表１外部损失中保修费统计表




序号

产品型号

维修时间

购买时间

维修类别

维修人工费

维修材料费

故障原因


































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想了很久，决定把这件事记录下来，因为实在觉得不可思议。因为时间间隔长，写得会比较乱~

有点复杂，所以不说书名，直接用编号代替了，去年底向采购部申请了三本TS的书籍A、B、C。
年初到货，供应商给了采购部A1、B1、C三本书，我过去取的时候，发现A1有几页空白，于是要求退货，这里内部矛盾就不多说了，伤心事~~还因为退书被采购狠骂了一通~~
采购终于同意退货，但是其间经历了半年时间，直到该采购员被开除，无果。
我只能与接收其工作的人联系，可是此事没有交接，采购让我重新申请~~
经过两三个星期采购，书来了，供应商发给我一本B2，好吧，是因为两本书名太相近，我们采购弄错了，不能怪供应商。
退回去要求发A，几天后发来了A，但是~~但是，居然是A1，大家看懂了吗，A1被之前那个采购员退回去了，但是对方没有把旧书处理掉，现在又发回了给我，因为我之前在上面折了几页，退回来的时候还是没有展开的，还折在那里~~大家可能会问，那第一次之前的采购员退给人家了，人家没发新货吗，这件事已经无从追溯了，因为供应商说，他们之前负责此事的员工也走了
于是A1又被退了回去，最后这是第几次发货了？反正终于终于对了，拿到书的时候，我的那个激动啊~~，一本书，经历了十个月，我才拿到我需要的~~而且是花了四本书的价格买了三本书~

这里要说的是，这本书做TS的公司估计都看到过，而且这本书只有这家供应商供应，独家销售啊~~可是这么重要的书居然会出现三页空白~，不能理解，更不能理解的是被我遇上了~
然后上海办事处据说只有一个人，我们采购部曾连续联系了一周，联系不到人，经常休假或出差了，就没有留守。
最后就是这个发货问题了，怎么退回去的不合格品，还混在合格品里继续销售吗？原来TS16949指南就是这么指导工作的吗？ 收起阅读 »

三个月了，今天把总结上交，工资也调整了……

我是理化中心的XXX，但是您收到它的时候，我应该已经离职了。对于为什么离职，我想我还是应该跟您说明一下，免得别人又会说三道四。

我记得我的体系推行计划（详见附件一）是在11月22日写好的，23日（星期一）我拿给黄副总签字，但是黄副总把字是签了，但是却说要找老总商量一下，然后再给我答复。但是这个答复一等等了一个多月，到09年总结大会才真正提上议程。但是这个速度，应该叫GA速度吧，太快了，让人惊讶。更让人惊诧的是，一个副总，给下属的答复竟可以拖这么久！！！典型的不作为啊。这样的效率，一家民企的前途在哪里？！
然后，公司召开年度总结会议，但是很奇怪，为什么要我去参加？之前并没有通知我准备什么，是出于什么目的？但是，会议中您谈到要提升管理水平，改善质量，我很高兴。也说过，此次推行体系，要人给人的，所以会后第二天我就写了申请单，要求补充一人员，好让我抽身出来。然而，当我拿着表单去找黄副总签字的时候，他说跟五总的意思是一样的，就是从公司其他地方抽调一个出来做，而不是去外面找。我当时就问主席，那什么时候可以确定？他说过年前一定可以搞定的。我的天，这种事还要一个多月搞定，一个副总连这样的决定权都没有嘛？我很愤怒，我觉得这是在逼我离开。这样的工作效率，我已经没有留在这里的必要了。试问一句，在8月份CQC的过来外审，结果您是不是很清楚呢？当时，审核组长就这样说了，8年了，做体系8年了，还是这个样子，怎么都说不过去了。而黄副总是管理代表，体系是李XX主任负责的，8年了，就一句我们不懂就可以说得过去了吗？？？责任就可以这样推掉了吗？！说句不好听的话，是老板太好了，太好哄了！不懂不可以学啊，8年了，都可以修炼成仙了。我毕业才六年呢！
当然了，我离开的另一个原因是，这里并不适合体系推行。为什么这样讲？首先，公司高层对管理体系不懂，也不可能给推行者多大的权利。虽然主席在会上讲体系推行谁不配合该杀就杀，但我看得出来，他说这句话的时候心是虚的。也许怕体系推行，触动他们一伙在公司的利益吧，所以计划我提了这么久一直都没有明确的答复给我。
其次，我与其他部门的主管们接触过，他们直接就说了，这里不适合你的，还是另谋高就去吧。说明他们的心里已经麻木了，对新的东西是一个抵触的心态，那么在这种情况下，你去推一个新的体系，要他们怎么怎么改，效果可想而知。我在GM的时候，老板在会上明确规定，体系推行时谁没有在规定时间内完成本该自己做的事情，自己主动写罚款单上来。三次大过，你就滚蛋！新老员工概不例外。如果在GA这样做，可能会翻天。
再次，公司现有员工包括高层对一些新的管理方式、管理工具根本就不懂，没有了解过，在这种情况下，我去跟他们一个一个讲APQP（先期品质规划）、FMEA（失效模式与效应分析）、PPAP（生产件批准程序）、MSA（量测系统分析）、GR&R（量具的重复性与再现性）、SPC(统计制程控制)、CPK（制程能力指数）、Control Plan（管制计划）、PMP（制造工程品质管制计划）、SIP（标准检验规范）、SOP（标准作业规范），谁能跟上？没有基础呀，就是培训也是漫漫长路。而且公司高层对生产现状也是很满足了（从操作规程的修改就可以看出来），觉得十几年都是这样做的，没必要改了。说白了，就是尝试改变的心态都没有，如何会有实际行动？殊不知，改变的目的是为了降低成本、提升效率。说到降低成本吧，我给您举个例子，GM的老板是台湾人，其对成本的控制方式是：每批号产品的单位成本必须在生产完成后提供给老板，因为老板要知道这批产品的生产是亏还是赚，亏了，是为什么亏，赚了，还有没有提升的空间。我们每周都会有大大小小的会议，目的就是在于协调处理工厂事务，以确保公司大的目标能够达成。另外，在这里需要明确的是，操作规程也就是SOP，但是并不是SIP，作业程序与判定标准是两码事，作业程序是一个操作指引，指导员工作业的，而SIP则是指导质检员对作业结果进行判定的一个依据。可是我们的高层并没有理解。所以，我们公司检验用的标准一直都没有，检验作业时没有书面的文件可以参考。你做体系，连这些最基本的都没有做，客户如何都是不会相信你的质量会有保证的，不会相信你的产品质量是可控制的。可即便如此，我们的工程中心还负责国标的制订呢，真是滑天下之大稽！
其四，公司部门间的团队协作氛围差。你想做一项工作，除非你自己亲力亲为，否则你想要到你预期的效果，做梦吧。我们之前在处理某项异常、专案的时候，通常会召集相关部门商讨，这个专案谁该做哪些工作，什么时候得完成，谁跟踪结果都会在会上明确，而且有会议记录，在预定的时间你的工作没有完成，必须提前与团队其他成员沟通，有什么困难要讲清楚，否则视为故意推脱，是会重罚的，因为你影响整个案子的结案，严重的会影响到订单和客户（我们很多都是配合客户做新产品开发的）。前面也说过，在GA这样，会翻天的。
其五，目标管理。公司有目标啊，5年内市场占有率X%。但是我不知道这个目标的制订是按什么程序做出来的（且不说这个市场占有率是如何量测的）。我只知道目标的制订是以该部门上一年度的统计数据为依据的。比方说，我经过统计，品保终检的合格率是95%，那么我定我下年度的目标就可以定在98%，目标确定后，需要拟订一定的措施确保目标达成。并且每月统计分析，未达成，需要怎么做才能达成，连续几个月达成，那目标是不是需要变更？这些报表需要每月提交给老板，绩效在哪里，就在这个目标里边。你说你工作做得如何如何好，但是你的报表却一塌糊涂，如何让人信服呢？！五总、黄副总可以说是泥腿子出身，他们对工作达成的判定标准是“好”与“不好”，这个度就全在他们个人了，只要满意就行了，只要过得去就行了。所以，公司亏损，那是公司的事哦，我只要每天来公司打个转，报个道就万事大吉了。高层都这样不作为，混日子，下面的人会怎么看？与之看齐咯。可是GA公司，连最基本的统计报表都没有做。
我相信公司很多问题您都看到了，但是您并没有实际行动，也许是对现状沾沾自喜吧，觉得这样还可以应付下去，觉得这点小钱公司还亏得起吧。家族式企业发展到一定规模，就会遇到发展的瓶颈，突破了，则能实现永续经营，否则就是到此为止，甚至越做越差直到关门。可是您也确实有做了努力，您请许X、请朱X来搞管理，就是想有所改变。但是您请他们来，没有真正放权给他们，所以他们推不动。一个合格的管理者，是一个授权高手，更是一个控权高手。但是，我觉得，在控权上，您还得努力。我给权力让你去做，你做不好，我就得把权力收回来。但是，许X和朱X的离开，我想不是你收回权力了，而是被逼走的吧。
……
就到此为止吧，祝您生意兴隆，万事如意。快过年了，祝您新春快乐。
以后回郴州，我也会来公司看看的。 收起阅读 »

情境：当兄弟二人各做一个纸蜻蜓要比赛谁的最好时，妹妹回来了吵着也要参加比赛，如何重新设计比赛(试验)计划



1 试验设计想法：

本次试验是一因子三水平试验，三局决胜负所以共3×3=9个runs，用JMP DOE试验安排结果如下




Std Order


Run Order


Block


Factor


时间(y)




7


1


1


妹







1


2


1


兄







2


3


1


兄







8


4


1


妹







4


5


1


弟







5


6


1


弟







9


7


1


妹







3


8


1


兄







6


9


1


弟









2 水平数增加造成试验次数跟着增加：

因子类型分为类别型(Category)因子与连续型(Continuous)因子

1) 对于类别型 (Category)因子的水平数是无法缩减的，3人的比赛就需要3水平，5种厂品原料试用就要5水平

2) 对于例如时间等连续型(Continuous)因子的水平数就可以考虑采用2或3水平比较经济，因为连续型就可以用内插法推测未经过试验水平的响应值(Response)

3) 连续型(Continuous)因子数水平采用2或3的考虑方法，一般的原则是若已知道因子与响应的关系是直线型时采2水平，反之若因子与响应的关系的知识欠缺或无法推论时都应采3水平，特别在筛选设计(Screen Design)时若误用2水平可能让整个试验失败，例如大家熟知的抛体运动(Projectile Motion)，对射程而言发射角度是以45度为对称，也就是30度与60度二者射程是一样，因此水平若取30与60则会认为角度与射程无关而散失重要情报，但若取30度与45度则会认定角度与射程有关，因此对于不熟悉的试验研究还是以3水平比较好，是故日本DOE教科书很多案例是以3水平实施

4) 又如前述抛体运动，有些连续型因子的特性是某个水平范围是可以视为直线关系(相对于试验误差)，但另一个范围却是明显非直线关系，因此了解试验对象的程度将有助于决定水平数，拥有知识愈多试验次数将愈少，因此若有必要时可先作预备试验或观察以了解特定试验水平范围下因子与响应间关系



3 重复数到底要多少次才能分辨差异 - 检出力

在兄弟比赛设计中，到底要重复比赛几次才能分清二者的差异，在统计学上称为功效(The power of a statistical test 或检出力)，若兄弟差异悬殊那么重复1次(共4 Runs)就够了，若差异不大那么要分出高下可能不只3次重复也分不清楚，因为问题出在这里，在测量OK前提下同一水平不同试验会得到不同结果(响应值)，也就是有试验误差的存在，因此在不同水平间的差异不大时就很难分辨是水平不同的差异还是来自误差，因此之故，试验结果数据分析后可以再深入进行检出力分析，因为这时已经掌握试验误差大小，就可以去理解样本大小与检出力的关系(Sample size and Power)，特别是在试验结果得到无差异(不显著)的结论下，更应该去理解检出力的大小，而决定是否追加重复次数，笔者认为检出力在80%是很好的试验设计。 收起阅读 »