做任何事情都要有衡量的标准，将标准定的越高，公司的进步就越大。安于现状的标准已逐步走向极端，只有不断创新、不断改善、不断学习、不断实践才能走在时代的前列。
年月*日我很荣幸能到“江苏＊＊有限公司”学习，非常感谢公司给我这次宝贵的学习机会。我将不负公司对我的期望，将学习的心得与感想真正落实到实际工作中。华燕是一个“健康、专业、充满爱的企业”主要生产产品以海洋上使用的救生设备为主。结合众企业的现有实际情况，＊＊的＊＊说了一句话让我顿有感悟，他说“找到企业目前存在的问题与需求就是用标准减去现状。”企业要想发展就必须走标准化、流程化、制度化的道路。在工作中，任何人都需要有行为的约束、感情的激励、奋斗的目标。也许我们很多人还在迷茫的寻找我们的目标，也许我们很多人还在等待着感情的激励，或许我们更多的人是在等待一种行为的准则与约束；但是我们要记住，任何一家企业都不可能做到绝对的完美，缺陷的存在恰恰给了我们这些有志青年去弥补和展示的机会，企业的利益高于一切，只有不断的弥补和创新才能使企业快速的发展；企业的发展平台是留给有准备的人，在座的我们做好准备了吗？
认识企业的现状，帮助企业提高是我们＊＊人每天必须思考的问题，这更是我们的责任，我们要以新通达为傲！带着激情、带着感恩去实现＊＊和我们的梦想。结合公司现在面临的困难，我们更应该发挥所想，全体动员积极与困难做斗争。也许我们不是最优秀的，但只要我们有一颗想改变的心，我们就是＊＊最值得骄傲的。我们不仅要学习标准更要创造适合新通达的标准；每个岗位、每个部门、每个人都有自己的岗位标准，但是在实际工作中，我们有真正的去学习这些流程和标准了吗？那些标准和流程适合我们吗？遇到走不通的流程，我们是否有自己的想法，将我们抱怨的时间转化为与同事真心沟通想出新的流程的时间，没有行不通的流程只有不愿沟通协作的部门。让我们共同努力，将＊＊的标准和流程进行完善，走出属于＊＊的特色道路。让我们共同创造，创造出属于＊＊辉煌的明天。让我们永远记住＊＊的理念“质通天下，信达未来，万众心仪，表里如一”。 收起阅读 »

Hello there,

There is a pertinent story about a man who was working on an oil platform in the North Sea. He woke up one night from a loud explosion, which suddenly set his entire oil platform on fire. In mere moments, he was surrounded by flames. Through the smoke and heat, he barely made his way out of the chaos to the platform's edge. When he looked down over the edge, all he could see were the dark, cold, foreboding Atlantic waters.

As the fire approached him, the man had mere seconds to react. He could stand on the platform, and inevitably be consumed by the burning flames. Or, he could plunge 30 meters in to the freezing waters. The man was standing upon a "burning platform," and he needed to make a choice.

He decided to jump. It was unexpected. In ordinary circumstances, the man would never consider plunging into icy waters. But these were not ordinary times - his platform was on fire. The man survived the fall and the waters. After he was rescued, he noted that a "burning platform" caused a radical change in his behaviour.

We too, are standing on a "burning platform," and we must decide how we are going to change our behaviour.

Over the past few months, I've shared with you what I've heard from our shareholders, operators, developers, suppliers and from you. Today, I'm going to share what I've learned and what I have come to believe.

I have learned that we are standing on a burning platform.

And, we have more than one explosion - we have multiple points of scorching heat that are fuelling a blazing fire around us.

For example, there is intense heat coming from our competitors, more rapidly than we ever expected. Apple disrupted the market by redefining the smartphone and attracting developers to a closed, but very powerful ecosystem.

In 2008, Apple's market share in the $300+ price range was 25 percent; by 2010 it escalated to 61 percent. They are enjoying a tremendous growth trajectory with a 78 percent earnings growth year over year in Q4 2010. Apple demonstrated that if designed well, consumers would buy a high-priced phone with a great experience and developers would build applications. They changed the game, and today, Apple owns the high-end range.

And then, there is Android. In about two years, Android created a platform that attracts application developers, service providers and hardware manufacturers. Android came in at the high-end, they are now winning the mid-range, and quickly they are going downstream to phones under 收起阅读 »

“质量是企业的生命”这句话想必大家都是耳熟能详，但在企业中具体落地情况那就千差万别了。
我毕业之后参加工作的第一家公司是一个国有企业，主做中低端出口户外电视机，我从学校直奔公司，办理完入职手续之后去工厂报到，在进入工厂大门之后看到左边的墙上 “质量是企业的生命”这句话，颜色是鲜红的，每个字都有一米见方，再看到楼下停着等着装货的几个集装箱车，进入车间里面都是大红字体的质量分针、质量目标、质量口号，看到那么多有感染力的标语，想必也是重视重视质量的公司，生意又是那么红火，不禁心潮澎湃，心中暗暗和去苏州华硕给台湾人打工同学比较，感觉自己选择非常正确。
在车间实习期结束考试时还考这句口号，我很完美的答出了，等实习结束开始做实际工作时才发现，“质量是企业的生命”在公司就是一句空话，完全是做给客户看的。采购进来的物料IQC判定不合格，分管技术的厂长在退货单上直接签字就入库使用了；SQE与供应商谈质量，供应商直接告诉让SQE通知公司先付给他们货款再谈，还说这么便宜的价格只能买这样的东西，采取罚款措施，供应商就直接断货，让生产停下来。生产线的线长拼命和IPQC人员搞好关系，就是希望他们对生产过程中发现的问题私下解决不做记录；成品抽检方面更过分，生产线长、主管直接给OQA送礼、请吃饭，就是为了OQA抽检到问题不批退。公司也有质量管理体系，每次审核就是质量部全体出动作假，还要塞红包。
当时我非常失望，也非常奇怪，就是这样的公司，每年的销售额有好几亿。一个偶然的机会我离开了这家公司，来到一个合资公司，这家公司相对低调很多、也务实很多，虽然也有“质量是企业的生命”但没有做成天花乱坠的标语。公司的管理比较正常，非常重视质量，也基本没有内部腐败问题，把质量管控落实到具体的工作细节，我在这里停留了下来，学到的知识越来越多，逐渐明白靠喊口号的公司不会持久发展，只有务实的公司才有机会基业长青。
果不其然，我工作的第一家公司，在我离开的第三年就倒闭了，三千多员工全部遣散，厂房卖掉改成了宾馆，一语成谶，也应验了质量是企业的生命。现在的公司，经过十年默默的踏实发展，目前已经是国内行业第一，产品市场份额占到了四成左右。口号天天挂嘴边，做表面文章的公司就像骨质疏松的巨人，迟早有一天会倒下。
口号、行动，你的公司或你所在的公司，在走哪条路呢？ 收起阅读 »

一、要养成每天操练英语的习惯。
　　二、一定要学会利用零碎时间，一有时间就练。
　　三、一定要配合纯正的录音一起学习，反复听反复模仿。
　　四、最重要的是，一定要坚持！耐心和毅力是很多人都缺乏的，但如果不能坚持到底，做什么事都不能成功！
　　Nothing in the world can take the place of persistence!
这世上没什么东西能取代坚持！ 收起阅读 »

加入了一个新的公司，新的体系、新的环境、新的产品、新的工作模式......，放下身段，放低心态，努力适应吧，给自己加油！

质在囧途 ——中小企业质量管理困境录
不知不觉进入质量管理这一行已经5年了，难得发个帖子纪念一下。5年的工作，有成绩也有失落。由于始终是在中小企业中打拼，看多了失败的例子，故仅以此文献给我们这些身在囧途的人们。一、 水土不服的ISO9000。
现在只要是个稍许成熟的公司，那么其质量管理体系必定是通过ISO9001认证的。大部分的采购人员在登记供应商基本信息时ISO9001证书已经成为了必备材料之一。ISO9000质量管理体系在中国大陆可谓是遍地开花，这是一件令人值得骄傲的事，说明我们的企业的确有能力做好。但是很可惜的是，真正实际符合ISO9000精神的企业，真的是凤毛麟角，这也就是为什么在拥有如此大国内市场的条件下，我们的大部分的国货永远排在洋品牌之下的原因。
接触质量管理体系的人都知道，ISO9000、TQM、精益生产、6sigma等等大大小小质量管理的方法到达中国后都出现这样或那样的水土不服，大部分的企业投入了人力、物力却并未得到实质的回报，最终落得一个人浮于事、停留表面的结果。
究其原因个人认为有以下四个方面：
一、公司最高管理层的认识偏差。如今各体系的管代文件上可能是最高管理者之一，但实际负责的可能只是品保的体系工程师而已。在最高管理者对体系的认识可能仅仅停留在得到一张认证证书，保证必要的客户订单而已。以至于管理体系得不到实际的推行，而公司内的人员为避免审核时发现不利的审核证据而疲于应付，最终导致体系的实际失效。
二、咨询公司服务质量良莠不齐。以ISO9000体系为例。如今的ISO9001体系的建立多数是靠聘请咨询公司协助建立一套符合ISO9001要求的体系文件，并在审核时加以必要的辅助。而目前的咨询公司大多采用的文件都是万精油式的通用文件，改个名字什么公司都能用。但是问题在于这样的文件体系往往和公司的实际管理方式脱节，从而造成你写你的，我做我的，审核前集中造假的不良结果。
三、应试教育模式的危害。一个国家的未来，取决于这个国家的教育。世界上应该没有多少国家的人能在应付考试这一项目上超越中国人吧。我们从小到大16年的应试教育已经让我们足以应付各种各样的考察，何况标准的要求就这些，要想造假，对我们来说太容易了，但可惜的是，在这场考试中我们赢了分数，却输了明天。
四、认证公司的唯利是图。市场经济给我们带来这样那样的好处的同时，也给我们带来了信仰道德的缺失。各类的认证公司在客户的审核过程中仍然抱着如何赚钱的想法来执行，只要给钱，便是睁一只眼闭一只眼。导致最终行业信誉的崩塌，坑害了所有从事质量管理体系的人们。
想要真正做好质量管理体系，治好这水土不服，个人觉得首先培训好最高管理者。只有当他们真正认同并使用这套方法，才有可能将体系推行至组织内部，避免两层皮的现象出现。其次，需要各位体系工作者们，摒除审核通过即是工作完成的观念，确确实实的将质量管理体系的精神融入组织内部，也只有这时候ISO9000体系才会真正给企业带来效益。最后，奉劝各位咨询认证公司一句：当你们睁一只眼闭一只眼的同时，你们的未来也正在被你们不知不觉的摧毁。
收起阅读 »

周二过了下班时间接到弟弟电话，说因为海葵要放台风假了，这样我就不用请假啦。
说起这个不免又有抱怨，好好的一件温暖员工的事情，为什么不早发公告呢。老板们也没用明确说明，没Mail通知，还好有弟弟告诉下我，然后立马找人询问。周二晚上有会议，8点过才下班，下班前才看到HR的公告，哎。
没吃晚饭，走出大厅外面已是风大雨大。捎了一个同事回家，然后去了大润发准备屯点东西顺便吃晚饭。到那发现吃饭的店都关门了，只能饿着肚子先逛超市，菜竟然也卖光光了，超市留守的人不多，买了些米，蛋糕，水，饮料，香蕉之类的，赶紧回家。风还是有点大，就这么会我的伞被吹坏了。到了家楼下停好车，因为风大怕摔倒干脆连伞都没打两个人赶紧往家走。小M一直念我一个孕妇台风天这么晚下班，还不吃饭，搞什么······有那么点委屈了宝宝，不过在我肚子里还是很安全的。
一晚上没怎么睡好，一是没开空调，二是风雨声很大。最近越长越胖，变得很怕热。还有就是躺在床上腰背很酸，睡前总要捣腾那么会怎么躺都不舒服，晚上总要起来两三次，还好睡回去都比较快。只是早上醒来腰背照样酸疼，有时手还麻麻的。小M让同事也待在家里办公，于是我们两人加上宝宝在家宅了一天，然后我吃了很多零食到晚上胃不舒服，哎。
昨天晚上又盘点了回待产的东西，还少了一些。不管怎样接下来两个周末要买齐出生一个月内需要用的。宝宝的衣服也找晴朗的周末先洗洗，昨天和小M聊问他怎么表达下他泛滥的父爱，他说帮宝宝洗衣服，呵呵，所以这个事情可以交给他了。
现在还很纠结的就是关于请假的时间了。我想提前一周请，这样国庆的假期不至于太浪费。产后也可以多休息陪宝宝。小M觉得这样请太晚了，至少提前两周。要是宝宝能提前跟妈妈打个招呼什么时候出来就好了，外婆也方便请假的。
离预产期还有40天，越发觉得人容易疲惫。还有就是胎动感觉不一样了，肚子也容易发硬。前两周开始的宝宝会一段时间持续间隔规律地动，不晓得是不是他在打嗝呢 收起阅读 »

二、窘迫的QA
在很多小企业里，品保部往往挂在了生产或技术下面，即使是独立运行的部门，往往也因为话语权不如其他部门，而被架空。我曾经工作的一个单位：品保是生产部下属单位，无论是品质判定、还是体系推行都需通过生产的确认，直接埋下了许多不良的隐患。
导致这种现象出现的原因有很多方面，我简单分析一下：
一、来自管理者意识的偏差。在很多中小企业管理者看来，品保部的主要职能仍停留在质量检验上，作用仅在过程的监视、测量和控制，而新增的体系工作也就限于文件的控制而已，其最终的绩效也只是通过认证审核体现。这样造成了品保部，有名无实最终被架空沦为质量检验部门。
二、来自从业者意识的偏差。由于现在的企业多数追求的是短期效益，而为了迎合这种观念，从事质量关系工作的人员，大多也选择最简单的潜规则：文件造假。文件造假的好处有3个：1、工作流程执行力高。只要把相应的表单制作完成，在一段集中的时间内安排几个人便可以完成一年的记录，而因为参与人数少，管理就比较容易了。2、文件控制力强。由于不用真正发放到每个执行单位，故也不存在文件的非预期使用。（其实根本就不使用，这也就是为什么很多公司的文件从认证通过那天开始就鲜有更改的原因。）3、认证审核公司抽样的漏洞。虽说审核时审核发现需要由审核员亲自抽样，可说实话1~2天的审核，审核员如何能做到亲自抽样。基本还是要什么，你给什么。而在这样的模式下，审核发现基本都是早已安排好的。大家心照不宣地完成了自己的工作，达到自己的目的。
三、外部环境的影响。今天你兢兢业业地进行着你的持续改进工作，结果因为这样或那样的不符合发现，令你的ISO9001证书蒙灰。抬头看看其他同行，轻轻松松就拿到了许多认证荣誉。或许你可能并不在意，但你的老板一定会在意。如果你不能真正说服你的老板，那最终你就将被取代。你的改善也许后续才能看出效果的，但往往你等不到那春天的到来。
四、其他。比如市场，市场景气的时候，无论你的管理体系多么混乱。你的财务状况始终良好，以至于任何的隐患都会被忽视；单市场不好的时候，不论你的管理体系再好，只要有一个地方疏忽了，公司的财务状况可能都会下滑。这样的结果让很多人都觉得质量管理体系的好坏对公司的影响并不明显。
在这样的环境中生存着的QA部门，最终只能沦为公司的边缘部门，从而使得花大价钱搞成的质量管理体系同QA一起变成了食之无味，弃之可惜的鸡肋。
收起阅读 »

一直以来，我都是干着质量经理的事，却做着总经理的梦！从没想过会与5S结下不解之缘。直到有一天，我转行做了咨询，一个偶然的机会，公司接了几个单子——美其名曰“管理咨询”，其实就是不以认证为目的的体系咨询。
既然不以认证为目的，推行的结果就非得见效。在体系咨询越发微利的今天，哪家体系咨询的公司不在做着转型的美梦？因此，公司也甚为重视，好似抓住了一根救命稻草！咨询队伍中我以分管技术质量见长，现场挂帅的当然也不会是我。项目开始的头两个月，一切都风平浪静，在这期间，虽然我和负责现场的老师有过合作，基本上没有深度参与，主要还是各负其职。转机发生在两个月以后，现场并未发生明显的改善，客户老板关注现场的呼声却越来越高、抱怨也越来越大，而负责现场的老师反而显得更加的力不从心，最终客户向公司提出了换老师的诉求。
无巧不成书！这天我正好接到一个工作求助电话，是多年前一个共过事的老总打过来的。此人六十四五，却长得虎背熊腰、老当益壮。说起话来声如洪钟、精神抖擞。工作起来大胆泼辣、富有魄力，长期游历于各个大小企业出任二把手。由于小孩生病，希望继续发挥余热、补贴家用。但耐何年事已高、不会电脑，投了几家公司都婉言相拒。正值公司用人之机，我正好做个顺水人情，把他举荐进了公司。公司安排他和我一起并肩战斗，自然而然我就多了一个角色，成了他开展现场改善方面的秘书。凡是与电脑相关的工作，都由我全权代理。诸如编制推进计划、作会议纪要、写汇报材料等等。
姜还是老的辣！毕竟见多识广、身经百战、阅人无数！这老哥们果然不负重望，很快就打开了局面。和客户老板一见如故、十分投缘。现场一圈走下来，提了几十项大大小小的问题。其中大手笔的现场改造就有十项有余。两次动员大会一开就全厂总动员，整个工厂就忙得热火朝天，卖破烂的卖破烂、搭蓬的搭蓬、搬设备的搬设备、拆墙的拆墙、焊货架的焊货架、改线路的改线路、建花台的建花台……一个月下来，有效工作场地拓宽了、车间明亮了、电线管网规范了、物流畅通了、物资归顺了、工厂也绿了。最有意思的是，不仅没有花掉一分钱，反而进帐十余万！改善的费用全都来自卖破烂的收入。老板娘乐不可吱、请了她的富婆姐妹前来参观，富婆姐妹也很给力，直夸老板是个干事业的企业家。当然，作为这一系列过程的见证者和参与者，我也因此收获颇丰。最让这老哥们没想到的是，我并非一个简单的秘书，他的实践过程因我而上升到了理论的高度！一年以后，我开发出了以生产现场为原点拉动管理体系构建的系统模型、以及5S的推行实案。为此，我开始了不务正业的咨询之旅——不以认证为目的的体系咨询，在为他继续扮演拐杖角色、吸取其精华并上升到理论高度的同时，我也在自己全权负责体系咨询的客户处作义务的5S推展、计划和物料控制系统构建等的咨询……
现在的我，是干着咨询师的职业，却做着总经理份内的事！机会总是留给有准备的人！我坚信，那一天肯定不再遥远……
值得一提的是，这老哥们现在授课使用的系列讲义正是我吸纳他的实践经历所开发的那一套。真是“取之于尔，用之于尔”。呵呵！ 收起阅读 »

哎 我这年纪也不算小了 有时咋还伤感呢昨晚上，听着韩红的《天亮了》，真的 差点就流泪不知道为啥 真的听着听着 进入到了歌曲的故事中

SPC，S是手段，PC是目的；
为什么，少年你往往沉溺于S，而不管PC。。。

想起来心里甜呀，老婆这次怀了双胞胎，已经三个多月了，预产期是下年二月份呀，期待宝宝们的到来……
努力工作，积极做嘢，努力揾钱…………

“质量、环境合并”，这看上去可能点太那个了。但在这里只是想发表一下，对二个体系的一些看法。

质量体系，这里我指的是以ISO9001为依据建立的质量管理体系，这个体系起源已经很久了，追溯已经没有多大意义，但至少有一点它已经走进千家万户，走进个大大小的企业。当然，那些唯利是图的小资本家、暴发户们就不在此列了。

每家企业在选择供应商时，基本都会有这么一条：有无通过ISO9001认证？选择供应商时，ISO已经是一个基本要求，没有这个说明你不是未成年，就是个黑户。各大供应商们也都把这个当作一块敲门砖，产品说明书上、名片上，怎么着，也要打上通过某某认证公司ISO9001：2008认证。没做怎么办，马上做，实在不行花点钱，买个那也行呐，否则怎么坐上谈判桌。当然，各家企业多少再怎么着也都还会做些工作，开展一点ISO9001相关的工作。

说实在的，真觉得ISO9001是个好东西，它的系统思路能够带给我们一个很好的方法，实在不是很精，咱照着做就是了，对企业质量管理，乃至企业的经营管理都能起到很好的规范和提高作用。通过灵活运行、不断改善内部的运作流程，企业的质量管理一定会上新台阶，这是作为，多年从事体系工作的心声。

记得，在一家新成立的公司工作时，一去品管部还没完全成立，只有两个人，一个是我，一个谁我不知道，人家告诉我，有个人，但已经借调到车间去当班组长去了，什么时候回来，不知道。其它到几年后，我离职时，也不知道他是谁。老板要求三个月后进行外审，通过风风火火的编写文件，培训文件，还专门弄了几个小单来，象征性的生产了一个月，正式接受外审，并且顺利通过了审核。一开始我还担心，这是不是就是混个证，好接单，但后来才发现，还真是要认认真真做体系，各部门的操作严格按要求执行，并且每次有新客户时，客户都会来公司做严格的检查。每次客户来之前，我们是不做假资料的，我们只对现场进行检查，卫生方面进行一下确认，大数客户都非常满意，其实做好了，是不怕客户检查的，也不怕客户退货，那个心里有底啊。

ISO9001做好了，那是真的好。

说说ISO14001吧，其实说到这个，我挺郁闷的。给你家公司做ISO14001的认证，也看了其它企业的系统，我都发现其实做这个系统，大数是是政府行为。因为政府的关系，政府需要关注这个，所以建立一套管理规定来要求。为什么说是管理规定，而不说是系统，因为大多数，它只是一些规定的拼凑，算不上一个体系。在执行的时候，ISO14001的严谨程度是不可和ISO9001相提并论的。能不做的不做；只要不被发现，就没有问题；环保局的守法证明开不下来，先找个地方刻个环保局的公章，自己给自己开个先用着。

下面列几条信息看看：

1）日本的森林覆盖率高达64％，与1964年的水平相比几乎没有变化，是世界上森林覆盖率最高的国家，日本不对国内森林进行商业性采伐，木材几乎全部依赖进口；与之相对照，中国森林覆盖率仅为18％，低于22％的全球平均水平，而且仍在进行商业采伐并出口，其中许多出口到日本。

2）日本每年从中国进口大量的一次性筷子，使用后进行回收再制成白纸，进行出口。

3）在德国，报纸看完后不是直接废弃，而是统一回收再利用。

4）在西北地区有段时间，一个开发商，把成片的防护林砍掉，用于种葡萄，还说什么葡萄叶子大防风沙效果更多。真是白痴，风沙最大的秋冬季节，葡萄有几片叶子。

目前，我们的环保意识在哪里，我们的环保意识决定了，我们的ISO14001能够做到什么样的程度。

现在，大多数的公司已经把ISO9001和ISO14001一体化做了认证，我们还没有，我们是分开的，两方面做的还可以，ISO14001方面，守法还是没有什么问题，每年守法证明还是能够顺利办下来。但总感觉质量是质量、环境是环境，环境总要靠专人去做，而不能全员去做。

如果能够把ISO9001和ISO14001两份标准完成整合到一起，一个标准来做，会不会好点。对所有的公司一视同仁，同时，也通过这些要求，加速中国的环保工作。 收起阅读 »

半年前老板突然和我说“我想让你做质量部的主管”，我犹豫了一下说“恩，好吧”，半年后的今天，我不知道这个质量主管到底该做些什么？我又该何去何从？孰不知领导不是那么好做的
当昔日的同事变成下属，我不知道用什么样的态度去和他们相处，话说重了怕别人说一朝得志，话说轻了他们不听，做事拖拖拉拉，有的最后还得我去擦屁股，迷茫啊？
和别的部门的领导有时总觉得他们在欺负我，心里挺委屈
虽说是个主管工资比普通员工高不了多少，心里那个不平衡啊
有木有人能告诉我在一个30人的，没有自主品牌，靠做零件加工以及零件装配的公司，我该如何去做这个质量主管？？？？ 收起阅读 »

每天以一种积极的心态去面对你所经历的人或事,你会发现任何事物都是那样的美好,不断的调整好自己的心态,任何问题都将不成为问题;当你每处理一件事情时都将时一种进步,你的知识\经验都是在不经意的处理事物中得到成长,每天进步一点点记录着你的生命历程;人生在世,不进则退,让我们一起每天进步一点点. 收起阅读 »

从MM跳楼的全过程领悟人生
每一个都踹着苦恼与优伤, 平行的生活着

子曾经曰过：身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝至始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。然而，很多人并没有珍惜父母所受之的发肤，他们选择“跳楼”的方式去解决他们的问题。大家应该略有耳闻，某某学校或者公司，某人因某种原因而选择了跳楼自杀。诚然，每个人都怀揣着各自的苦恼与忧伤，这种方式并不能解决问题。如果他们都能像动画中的女孩一样，看到这许许多多，是否还会选择“跳楼”呢？是否也会发出“其实自己过得还不错”一样的感慨呢？

















收起阅读 »

起床:5点
刷牙,洗澡,洗衣服,叠被子
学习:韩语 30分钟(6:30-7:00);日语(7:00-7:30)
去上海人才市场找工作
中午:
下午:
晚上:
洗澡
刷牙
洗衣
喝白开水

明天回湖南了,今天也休息了一天,只是下午看了看书<运营管理>,想好好学习,有利于后续辅导工作的开展. 这个假期还有几家公司的文件要修改,要重点审查手机的设计开发流程,成本管控.工作和学习似乎有了计划.生活也得有,和侄女所在的学校副校长约好了年前谈谈她以后的学习.然后他们放假带着几个孩子去长沙玩玩.再陪老妈聊聊天 计划多多,但愿都能实现. 收起阅读 »

请点击：http://www.6sq.net/topic-zt016.html

乱七八糟，不知所云，只是想记载几句话

1、有时候，你觉得我高高在上，其实不是我站得太高，而是你把自己放得太低。

2、格物，致知，正心，诚意，修身，齐家，治国，平天下。前四个其实才是更重要。

3、世事有因果，有果必有因，有因必有果，果也是因，因也是果。

4、在搞清楚对方的真实需要之前，不要盲目进行推销 收起阅读 »

夫人不在，戴老闭门夜读，非诚勿扰。请据此创作原创微小说一部。

ISO9000让我们知道：“与互利的供方关系”__ 组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。但至今为止，就我工作所接触到的所有事实证明：这不过是ISO理想之中存在的供方与客户之间“柏拉图式恋爱”。现实当中几乎是不可能存在的！尤其是在当今竞争日益激烈的市场环境下，与供方互利？你多赚我一分利润，我就少一分利润；这永远是不可协调的矛盾。

这不，通用电气前任首席执行官杰克·韦尔奇说：“在一家公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。”抛开这句话的对错不谈，至少可以看出在“韦尔奇老板”眼里采购的重要性。采购能够产生收入，“收入”从哪里来？当然是从供应商。。。。。。

上周收到 Customer 邮件“asking for another 5% Price lower”；这已经是今年内第三次了！4月份 降XX%，7月份再降XX%。。。 面对这种情况，作为 Supplier 的我们该如何面对呢？

下面是我们公司的财务报表组成；






Net sales

净销售额








-

Material cost

材料成本








=

Contribution margin 1

边际收益1

EBIT




-

Operations costs

运营成本

-

Interest costs

利息成本


=

Contribution margin 2

边际收益2

+/-

Exchange result

外汇差异·


-

Overhead costs

间接成本

-

Income taxes

所得税


=

EBIT

息税前利润

=

Profit for the period

当期利润

由此可见，在现有基础提高EBIT的可以从三方面着手：

1， 降低材料成本；
大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。一层压一层，直至整个供应链的利润被汲取干涸，留下一堆小鱼，虾米的残渣。。。大鱼转而而去，再次诱惑其他的小鱼。。。

还有一种情况，大鱼吃小鱼，小鱼确找不到虾米吃；它面临的都是“垄断性”的超级大鳄。现在大部门小企业应当都是面临着这种情况 __ 大客户，垄断性的原材料供应商。这样就出现老钻说的“人生若只如初见”找个能够互相门当户对，能互相匹配，白头偕老的“对象”难啊！都是“利润”惹的祸！！

记得在上家公司有位供应商老板在吃饭时说：现在拉单接单，都是看销售和采购谁吹得过谁；
采购说：一个月有多少多少单子，你们便宜点。
销售说：尽管下单好了，我们产能绰绰有余。。。
在咬牙干了几个单子以后，亲密期过了，原本指望的多少多少单子没有来；成本降不下去，原材料还喊着涨价，做一单亏一单。所以后来就，有单也不敢接；要不先接着，能往后推诿就往后推诿；再不就是以次。。。话未说完，人却到了桌子底下。

现在，我们公司目前就处于那个尴尬的位置；整个新能源行业不是很景气；从上游的整机厂，到整个供应链都处于洗牌阶段（合并，收购，转行或倒闭）。在如此的“C”__ Customer与“S”__ Supplier之间，我们能做的唯有控制好自己的“P”__ Process/Price；才能让业务进行下去，活到最后！能后才能舒舒服服的放“P”__ Profit。

现在全球大环境不好；客户（Customer）又要求降价，降价，再降价的形势下；供应商（Supplier）又处于行业垄断地位；想降价？门都没有！

那么公司要生存，想提高 利润（Profit ） ，唯一的出路只有从的 单位公司内部的产品实现 过程（Process），降低产品成本（Price）控制着手。“那么可以着手的地方就只剩下公司内部可以自己控制的“运营成本”“间接成本”了。

=>从财务报表谈起

在开始谈成本控制之前，细化下我们公司关于大三成本的细化分类定义：

1， 材料成本控制：
=>1.1降低原材料成本，供应商成本控制不可行；
=>1.2 根据原材料的价格走势，价钱低的时候都买入点，备多点库存；
=>1.3 尽可能的在满足现有客户需求&潜在需求的基础上；降低半成品及成品的库存控制。增加现金流及库存周全率。

2， 营运成本控制：
我们公司的运营成本包括6大块：
=>2.1原材料使用的差异：和标准成本（BOM，Routing）比较，实际生产过程产生的差异。
=>2.2直接人力成本：
=>2.3固定资产的折旧：不可控？合理的保养，维护？延长期实际使用寿命？
=>2.4单耗能资源的使用差异：
=>2.5库存折旧：同1.3。
=>2.6全球集团公司运营成本的分摊：不可控？看高高层的。。。

3， 间接成本控制：
我们公司的间接成本包括6大块：
=>3.1 销售和市场开发费用：
=>3.2工厂的管理费用：
=>3.3技术支持费用：（公司要发展，这部分费用是不可能降的。）
=>3.4 研发费用：：（公司要发展，这部分费用是不可能降的。）
=>3.5 间接的人力成本：
=>3.6 保险，冲坏账的费用：
=>3.7 奖金&分红的支出费用：
=> 总共的Budugt预算支出：


边写边想，就删掉了很多目前咱们公司控制不了的成本。那剩下的就只有：
=>2.1原材料使用的差异：
=>2.2直接人力成本：
=>2.4单耗能资源的使用差异：
=>3.2工厂的管理费用：
=>3.5 间接的人力成本：


=>价格战 及 公司裁人背后的成本控制理论基础

公司可控的五项成本里面，基于目前的实际制程能力及设备能力；在标准BOM，工时，能耗定下来以后。
对于单位产品来说：

=>2.1（A），2.2（B），2.4（C）应当属于生产的直接成本，固定成本（不可变的）范畴。你生产1个产品是（A+B+C）；生产N个产品成本就必须是N*（A+B+C）。。。以此类推。

=>而3.2，3.5是属于间接成本，可变成本范畴。不管你是生产1个产品，还是N个产品它都是固定的（S）。当你生产1个产品，它的单位成本是（S）/1=（S）；当生产N个产品的时候，它的单位成本是（S）/N。当然这个N是有边界限制的，具体可以去查查经济学的“边际效应”。

由此可见，产品的单位成本 = （A+B+C）+（S）/N； N越大，在一定范围里面，产品的单位成本越低。

这就据决定了当公司效益不好的时候有两种最直接选中：
1， 价格战：降价以期获取更多的客户订单。从上面分析可以看出，当降价接单的背后，在一定程度上还有有利润的薄利多销；而且还可以从市场上打击竞争对手。但是随着价格战的加剧，当低到没有利润的时候，要不要继续下去，取决于公司的战略；进行不下去，只有第二种选择。。。
2， 裁人：先从间接生产人员开始；如果订单少到一定程度，直接生产人员也跑不了。


=>欲练神功，必先自GONG

该gong非彼gong；是“攻”。只有攻克了一些的技术问题，质量问题，设备问题，管理问题；才能让直接成本降下来。

2.1原材料使用的差异：
-从源头开始的设计改善：是最直接也是最有效的。拿我之前公司做desktop产品来说，一个机壳如果能多设计几个自锁的卡扣；就能省下几个铆钉。一年几百万台，算下了；利润也是很客观的。
-生产的过程控制：是最有学问，也是最能体现一家公司管理能力的。可以总结成一句话：减少浪费，提高效率。
=>IE工具可以用来现场改善，合理的layout。。。
=>质量工具可以用来提高质量，减少制程变异。COQ推行？

2.2直接人力成本：
-安全第一；
-如上生产过程的控制；
-自动化；Foxconn已经走出了第一步。

2.4单耗能资源的使用差异：
-生产工艺改善；少用。
-设备改造；节省。
-合理的生产计划；减少开关机及空载的损耗。
-OEE推行？

3.2工厂的管理费用 & 3.5 间接的人力成本：
-流程优化，精简。
-减少不必要的开支（不要减员工福利，呵呵）。如公司派车，如没有急事，可以把几个相同的事情，出去一次搞定。
-动员办公司人员自己做5S，不要保洁员。
-没事可以去草坪劳作劳作，绿化绿化。。。

以上完毕；非财务人员从财务角度阐述成本控制。写的有点乱，也不够细。只是一种思考，毕竟每家公司都有他们自己的不同。具体的如何运作，只有公司内部的“自己”才清楚。而且，降成本是一个无止境的工作，合适“适度”才是最好，也需要“自己”去摸索。

共勉！！
收起阅读 »

总经办 未受控流程清单流程/文件/表单清单

序号
流程名称/项目
所有者/岗位
表单名称
表单属性（ERP/纸质）
涉及部门/岗位
执行否
执行状况

1
行政处分管理制度
总经办
行政处分管理制度
纸质
所有
NO
　

2
艾滋病防护制度
总经办
艾滋病防护制度
纸质
所有
NO
　

3
保安管理制度
总经办
保安管理制度
纸质
所有
NO
　

4
奖惩管理制度
总经办
奖惩管理制度
纸质
所有
NO
　

5
劳动防护用品管理规定
总经办
劳动防护用品管理规定
纸质
所有
NO
　

6
劳动保护制度
总经办
劳动保护制度
纸质
所有
NO
　

7
投诉和提案管理制度
总经办
投诉和提案管理制度
纸质
所有
NO
　

8
由结社和集体协商政策
总经办
由结社和集体协商政策
纸质
所有
NO
　

9
机器设备维修流程
总经办
机器设备维修流程
纸质
所有
NO
　

10
宿舍管理制度
总经办
宿舍管理制度
纸质
所有
NO
　

11
废弃物控制规定
总经办
废弃物控制规定
纸质
所有
NO
　

12
作业安全管理规定
总经办
作业安全管理规定
纸质
所有
NO
　

13
关于吸烟管控的通知
总经办
关于吸烟管控的通知
信息平台
所有
YES
　

14
关于车辆申请的通知
总经办
关于车辆申请的通知
信息平台
所有
YES
　

15
关于进出公司的规定
总经办
关于进出公司的规定
信息平台
所有
YES
　

16
关于读书小组的补充说明
总经办
关于读书小组的补充说明
信息平台
所有
YES
　

17
奖惩赔偿单据填写要求
总经办
奖惩赔偿单据填写要求
信息平台
所有
YES
　

18
关于禁止在宿舍做饭的通知
总经办
关于禁止在宿舍做饭的通知
信息平台
所有
YES
　

19
请假、公事外出规定
总经办
请假、公事外出规定
信息平台
所有
YES
　

20
关于串宿舍的规定
总经办
关于串宿舍的规定
信息平台
所有
YES
　

21
乘坐电梯的规定
总经办
乘坐电梯的规定
信息平台
所有
YES
　

22
综合考核分开单制度
总经办
综合考核分开单制度
信息平台
所有
YES
　

23
每周一报评比办法
总经办
每周一报评比办法
信息平台
所有
YES
　

24
关于重申强化日常管理的要求
总经办
关于重申强化日常管理的要求
信息平台
所有
YES
　

25
上班纪律重申
总经办
上班纪律重申
信息平台
所有
YES
　 收起阅读 »

婧婧这周的作文题目是《秋天》， 她对写这个题材的作文没什么信心，好在老婆是教语文的，一番辅导下来，婧婧的作文写得还挺好，描写起景物来，虽然还有一点幼稚但是还真是有模有样的，文笔还真不错。婧婧喜滋滋地拿着作文让我看，我当时正在思考是把白菜切成大块还是小块的方案问题，没注意听婧婧朗读，婧婧看到我心不在焉的样子，气就不打一处来埋怨我：“爸爸不认真，不好好听。”老婆也在旁边本着看热闹不嫌事大的精神，在一边煽风点火：“婧婧应该罚爸爸也写一篇。”这个馊主意正好迎合婧婧的胃口，她一个劲的叫好，老婆更是起哄架秧子似的添油加醋，不但要写，而且写秋天还不能写景色，这叫什么玩意儿呀？整个一个相煎何太急。我只好绞尽脑汁，做一片荒唐文如下：题目《秋天》一过了中秋，气温骤降，已经开了几个月的窗户也不得不被紧闭了起来，晚上睡觉的时候，夹被也被换成了棉被，这些似乎都和婧婧没什么关系似的，反正妈妈把被子换了，换成什么就用什么呗。但是婧婧却对妈妈的另一个应季的行为产生了质疑。老婆把电蚊香的加热器也卷一卷，收了起来，不再在临睡时点蚊香了，婧婧的皮肤嫩，家里如果有了小蚊子，婧婧总是第一个倒霉的，她从小就特别讨厌这样的小东东，她一看到妈妈要收电蚊香，就连忙制止：“妈妈，你确信没有蚊子了吗？不用再点蚊香了吗？”老婆笑着对婧婧解释：“傻孩子，现在已经是中秋了，蚊子过了中秋就都不见了，被冻死了。”婧婧晃着小脑袋，一脸的不信任：“妈妈怎么能确认蚊子都死光了哪？这两天爸爸还是在穿短袖的，坐车还是要开空调，前段时间中午还是很热的，难道蚊子就不会先被冻僵了，一热就又活了过来？...”问题连珠炮般砸了过来。问得老婆张口结舌不知该如何应对：“你怎么那么多问题呀？”我赶快过来为老婆解围：“婧婧，俗话说蚊子是‘七月十五杠嘴，八月十五踹腿’，也就是蚊子到了七月十五就变得特别多，而且厉害，过了八月十五就开始死亡，很多这样的虫子都是三季虫，春天蠢动，夏天生长，秋天死亡，变成了卵或幼虫要熬过冬天等着春天的孵化。”反正甭管现代人类有多大本事，反季节，秋老虎的日子有多长，蚊子就是蚊子，是没本事做这样的反季节的事儿的。婧婧本来是一头雾水，经过我的解释后，更加雾水一头，最终似乎恍然大悟，又似无可奈何地叹了一口气：“要是一年四季都是秋天多好呀，就没有蚊子了。”这个周六中午，我看到婧婧弯着腰盯着窗台上的鱼缸看了半天，我很纳闷：“婧婧你在看什么？”婧婧扭过头：“我在看小乌龟，真奇怪乌龟怎么变懒了，半天才动一下，我还以为它生病了，死了。”我们家原来养了两只乌龟，其中一只病死了，现在就剩下了一只，她平时也不怎么留意，没想到今天居然有了闲心观察起乌龟来。我说：“昨天晚上才7度，乌龟这样的动物是属于冷血动物，本身是没有恒温系统的和我们人类不一样的，到了冬季有可能会冬眠的，即便不冬眠也会减少活动，减少热量流失。”婧婧狐疑地看着我问：“爸爸是不是说到了秋天，乌龟也要被冻死了吧？和把蚊子冻死一样？”我连连摇手：“不是，不是的，乌龟到了秋天是不会被冻死的，而是行动会缓慢，也许会有冬眠的可能，我回头到网上查查看。”婧婧自己嘀咕着：“秋天对乌龟也有影响？”周日到了爷爷奶奶家，奶奶听说孩子要写的作文题目是《秋天》就问我们为什么不带着孩子去看看秋景？呼吸一下新鲜空气，摘两片红叶，拍几张照片？这么小的孩子那里会有景色的概念？既然你们没时间，下个星期我们带着孙女儿去登高，我一边点头一边随声附和着，承认自己确实有所失误。婧婧则在我旁边，优哉游哉地咔哧咔哧地嚼着脆柿子，柿子被削了皮，果肉橘红中带点黄，吃起来香甜，闻起来甜香，很是诱人，婧婧吃得汁水顺着嘴角向下流。我见状抓起一张面巾纸塞在她的手里，让她擦。老妈问我：“是不是也没给孩子买柿子呀？”我不好意思地笑了笑：“没注意这些事儿。”老妈带着点埋怨的强调：“现在柿子，梨，枣，心里美的萝卜，正是吃的时候，现在不买着吃非要等吃大棚里的？”老妈站起身，向厨房走去，“我这里有枣和梨，秋天要多吃梨，喝梨汤，吃萝卜能顺气，去秋燥，这是应季的果儿，过了就不好吃了，你们都忙，但也要想着给孩子吃应季的水果，从我这里带点走。”婧婧抹了抹嘴角，调皮地对着我笑：“爸爸是不是柿子也只有秋天有呀？”我轻轻地拍了拍她的头，压低声音说：“秋天有脆柿子，冬天有软柿子，春天，夏天有柿子干儿，你就知道吃。”婧婧提高了声音，大声说：“我就爱吃脆柿子，爸爸要记得给我买。”我立刻接住话茬，连声应答：“好好好，我给你买...”婧婧咯咯地笑了起来，笑得像一朵在阳光下盛放的秋菊。 收起阅读 »

“梦想这东西和经典一样，永远不会因为时间而褪色，反而更显珍贵。忙碌的2012年就要过去了，面对崭新的2013年，无论我们过得幸福还是糟糕，希望您都能倾向于以一种乐观的心情迎接新一年的到来了。新年的样子总是美好的，充满梦想，无限可能，愿您再一次努力尝试给生活一个微笑吧“千里之行，始于足下”！在新一年即将来临之前，愿意写下您新一年的梦想吗？让我们一起来为您的新年梦想祝福吧！”
在论坛上无意看到一个朋友发了上述帖子，觉得是到了应该盘算一下明年干什么了， 2012于我来说， 是平庸的一年， 平凡的一年，甚至可以排至我从业以来最不精彩的一年， 没有太大成就感，因为也确实没干什么大事，但是人在江湖，很多事不是我想就可以的。 Anyway, 一切希望在2013年可以有所改进， 我参考了这位朋友的分类，把新一年的梦想分成六块：
1、健康：
加入健身计划，每周至少运动一次， 可以带上家人一起活动，如羽毛球、游泳、跳操等
每天11点前睡觉
坚持我的头发护理， 不能懒散。
2、修养与知识：
顺利考上我理想的学校
再获取一到两张专业证书
3、心灵与精神：
看几本喜欢的电影和书
在开学前出一次远游
4、社会与工作：
能在工作中尽快寻求更好的定位，少抱怨。
空闲时间从事自己喜欢的事情 -- 培训，把教材什么的都整的更体系化，更完整。
5、个人与家庭：
更多的时间陪伴孩子，把家里整的更温馨实用一点，如可以，买套房子。
请个阿姨，分担母亲的家务，让老人轻松一点。
在儿子画画课结束之后，找个更合适小家伙他也喜欢的兴趣课接上。
6、经济与财富： 理财白痴，基本没有理财观念， 呵呵，这条对我似乎没啥用的说

写完发现我很多指标都是用“更”， 没有量化的指标，不能算是smart的好指标，但是天晓得，我目前真的是没法量化这些个数据，就姑且当是个口号自己心里喊喊，喊久了，也就成了真理。

2013， 加油， 我看好你！ 收起阅读 »

昨天女儿拿着单元测试的卷子让我看，说有两道题她不会做，所以得了91分，老师说最后两道题是奥数的题型，学过奥数的人能做出来。我问婧婧班里有人做出来吗？她说应该有一个学过奥数的，但她不知道那个孩子的成绩。婧婧告诉我，老师把正确的算式，解答方法让他们抄下来了，但是她还是不明白，如果以后碰到这样的题怎么办？因为以前从没做过，老师也没讲过。我从来就没做过奥数的题，但想想小学三年级的孩子，不过是加减乘除，题目能难道哪里去哪？于是就拿起她的卷子，把这两道题仔细看了一遍，发现这两道题很有意思，都是应用题，而且是那种西方式的贴近生活实际的应用题，有点像考Gmat之类的，要说计算难度肯定不大，关键在于逻辑的建立，如何把已经学到知识系统连贯地运用起来。第一题，看起来特像项目管理中常用的网络图，从北京到上海，有几个不用的路径和节点，在节点和节点之间标着距离，最近比最远路要近多少？毕竟是考小孩子的，路径最长的3个节点，路径最短的2个节点，一共就两条可用的路径。婧婧在这道题上，写了一步，把最短的路径已经算出来了，但是没有继续往下做。我问婧婧：“你怎么知道这是最近的一条路？”婧婧答：“算出来的，这条路的总和最小。”我继续问：“最长的你知道是哪条吗？” 婧婧沿着图比划了着：“这条路最长，和数最大。”我觉得婧婧的思路挺清晰的，怎么会算不出来哪？我问：“那么用和数最大的剪掉和数最小的，中间的差不就是答案吗？” 婧婧恍然大悟：“啊？这么简单吗？我是不知道‘近多少‘是什么意思，以前的考题不是这样问的。”第二题，两个小朋友分苹果，苹果一共128个，A给了B 8个苹果后，两个人一样多，问A和B原来各有多少个苹果。我问婧婧：“连个人拿到一样多的苹果，各是多少个哪？”婧婧说：“64个，”婧婧指了指卷子上她写的那一步，128/2=64。那么A原有的苹果比这个多8个，B原有的苹果比这个少8个，A原来有多少个怎么算哪？婧婧一下子就明白了：“64+8和64-8。”我拍拍她的头说：“碰到不熟悉的题，不要慌，你们学过的计算方法不过是加减乘除，这四种计算方法你早就会了，这种题就是让你先动动脑子，找到相互之间的关系，仔细想想就能找到办法了，不要去考虑什么奥数呀，老师没讲过呀，就是用学到的知识去解决问题嘛。”婧婧有点被搞晕了，她疑惑地问我：“爸爸，你的意思是不是说，老师没讲过的题，我也能做是吗？”我点点头，肯定说：“当然了，你以前喜欢弹钢琴的时候，老师没教过你的谱子，你不是也能弹出来吗？”婧婧一撇嘴：“什么吗？弹钢琴不就是十只手指的事儿嘛，有谱子就能瞎倒腾呗，这奥数的题型？...”婧婧忽地抓起卷子笑着跑开了，“爸爸真讨厌！” 收起阅读 »

业务 部门ERP流程、表单清单

涉及部门：
业务部

序号
ERP/OA表单
对应模块
上阶单位
下阶单位
操作岗位
操作内容
审核岗位
审核期限

1
返工订单资料建立
业务管理→日常资料处理→返工订单资料建立
业务部
仓库
高级文员，业务员，业务助理，文员
建立返工订单资料
生管
2小时

2
预约样品
仓库管理→待预约物料汇总
物流部
实验室
高级文员，业务员，业务助理，文员
制订样品预约单
无
/

3
工厂订单
业务管理→工厂订单资料建立
无
文控中心
高级文员，业务员，业务助理，文员
制作新、返单
高级文员、主管
2小时

4
变更通知单
业务管理→工厂变更资料建立
无
文控中心
高级文员，业务员，业务助理，文员
客人更改内容及通知信息
财务
1小时

5
客户订单
业务管理→客户订单资料建立
无
业务部
高级文员，业务员，业务助理，文员
制作客户原单
高级文员、主管
2小时

6
销货单
业务管理→销货单资料建立
无
仓库、生产车间
高级文员，业务员，业务助理，文员
销货出货内容
财务部
1小时

7
销退单
业务管理→销退单资料建立
无
仓库、生产车间
高级文员，业务员，业务助理，文员
客人退货
财务部
1小时

8
UPS申请
业务管理→UPS使用申请
业务部
财务部
高级文员，业务员，业务助理，文员
退货返工、生产拖期等
财务部
1小时

9
开发项目
业务管理→开发项目排期表
业务部
工程部
高级文员，业务员，业务助理，文员
新款下样品单
主管
0.5小时

10
样品单
样品管理→样品单建立
业务部
文控中心
高级文员，业务员，业务助理，文员
新款颜色样
高级文员、主管
1小时

11
PACKING LIST
样品管理→样品PL建立
文控中心
业务部
高级文员，业务员，业务助理，文员
出颜色样给客人
/
/

12
BOM表编号申请
基础资料→BOM编号申请→BOM编号通知
业务部
工程部
高级文员，业务员，业务助理，文员
BOM表资料建立
工程部
1小时

13
颜色编号申请
基础资料→颜色编号作业→颜色编号申请
业务部
工程部
高级文员，业务员，业务助理，文员
申请编号、调色
工程部
1小时

14
客户投诉
公共模块→客户投诉表建立
无
品管部
高级文员，业务员，业务助理，文员
客户投诉所有内容
/
/

15
客户基本资料
业务管理→订单基础资料→客户基本资料
无
生产车间
高级文员，业务员，业务助理，文员
建立客户基本资料，上传所有客户品牌印字包装资料
/
/

16
会议通知
OA→会议管理→会议发起
无
相关部门
高级文员，业务员，业务助理，文员
业务会议通知
/
/

17
车辆申请
OA→车辆管理→用车申请
无
人资部
高级文员，业务员，业务助理，文员
派送
人资部
0.5小时

18
信息发表
OA→信息管理→新建信息
无
相关部门
高级文员，业务员，业务助理，文员
通知所有信息
/
/

19
客户简介
OA→品牌库→品牌管理
无
王总、设计科
高级文员，业务员，业务助理，文员
上传所有下单型号图片，供设计师开发设计做参考
/
/

20
色板查询
OA→PLM系统→资料管理→颜色库
客户、业务部
工程部
高级文员，业务员，业务助理，文员
在资料管理/颜色库/板材、金属、塑胶、镜片颜色库查找客户需要的颜色以完成样品单制做
/
/

21
原架图片上传
OA→PLM系统→资料管理→原架库
无
设计科
高级文员，业务员，业务助理，文员
在资料管理/原架库上传所有购买的原架图片
/
/

22
新款图片推荐
OA→PLM系统→资料管理→样架库
文控中心
设计科
高级文员，业务员，业务助理，文员
在资料管理/样架库上传所有购买的原架图片
/
/

23
新项目申请
OA→PLM系统→设计管理→设计项目申请
客户
工程部
高级文员，业务员，业务助理，文员
设计管理/设计项目申请版块根据客户开发要求填写“温州瓯海眼镜有限公司眼镜设计申请表”完成新开发项目的申请.给设计提供方向与设计灵感。
业务主管
0.5小时

24
知识杂锦
OA→PLM系统→知识管理→知识杂锦
无
工程部
高级文员，业务员，业务助理，文员
知识管理/知识杂锦版块上传所属业务员客户的新项目图片，供设计师了解客户品牌设计风格，紧跟市场前沿
/
/

25
预约物品
仓库管理→待预约物料汇总
样品室文员
物流仓库
样品室文员
预约部门内常用办公物品
仓库管理员
0.5小时

26
订单参数查询
参数设定→库存参数设定
无
无
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询板料电镀，镜片等色号
/
/

27
入库信息查询
制程生产→生产入库作业→入库汇总查询
物流部
无
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询产品入库情况
/
/

28
物料交期查询
采购管理→采购交期排程→查询物料交期
物流部
无
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询订单物料进度
/
/

29
订单交期查询
业务管理→订单交期排程
物流生管
业务部
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询订单下发与生产进度、交期情况
/
/

30
应收帐款查询
业务管理→业务应收查询
财务部
业务部
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询应收货款信息
/
/

31
库存情况查询
仓库管理→库存资料查询
物流部
业务部
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询货品库存情况
/
/

32
报关资料建立
业务管理→日常资料处理→报关建立作业
业务主管
高级报关文员
高级报关文员
做出口报关资料，完善出口程序
财务
/

33
订单基础资料
业务管理→订单基础资料→客户基本资料
业务主管
高级报关文员
高级报关文员
完善客人详细资料
/
/

34
OA
工作日志
无
无
高级报关文员
每天工作内容，计划，出货日报表
业务主管
1天

35
报价查询
业务管理→报价作业管理→报价汇总查询
财务部
业务部
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询每个客户产品报价
/
/

36
客户分组
业务管理→订单基础资料→客户业务分组
业务主管
无
业务主管
将新开发客户分组
/
/

37
CRD建立
业务管理→日常资料处理→CRD建立作业
财务部
业务部
高级文员，业务员，业务助理，文员
将客户扣款、赔空运费事宜建入系统
财务部
4小时

38
样品库存查询
样品管理→样品库存查询
品管部
无
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询样品库存情况
/
/

39
订单委外查询
委外加工→委外明细查询
物流部
无
高级文员，业务员，业务助理，文员
查询订单委外情况
/
/ 收起阅读 »

人才做工作，天才创造工作。

今天没跟车出去，在宾馆看报表。
中午，分公司张经理过来一起吃饭，聊天到下午四点。
晚上，找FK司机们边吃边聊。

跟张经理，重点讨论了几个事情：
一是，张经理是分公司经理，不是分公司业务经理。所以，你不能只抓业务不管其他。运营的事情也是你的事情。
二是，你张经理认为小林不应该过问业务的事情，那我问你：你知道她是什么角色吗？你知道她的职责吗？你连自己的角色也没弄明白，整个郑州分公司的管理人员都存在职责不明的问题，不清楚谁该管哪些事儿、该管哪些人，你需要跟袁总、李总再沟通，这里不归我管。我跟你说，小林是公司稽核部派驻郑州分公司的，职位是副主管，你说她有没有权力过问一下业务的事情？
三是，分公司实行双重领导，但以分公司经理的领导为主。分公司经理负责整个分公司除了财务以外的所有事务，业务、运营、仓库都归分公司经理管，有权直接任免基层员工，可以对组长、主管的任免提出建议。但同时，业务、运营、仓库还分别受总公司业务部、运营部、仓储部的监督管理，组长、主管的任免需要经过总部对应部门经理、总监或副总同意后才可以。分公司财务人员由总公司财务部直接管理，分公司经理只能在监督他们的考勤，有权要求他们配合，但无权对他们进行处理。所有分公司，都是稽核部的稽核范围。
四是，业务跟客户谈的时候，不能直接按底线来谈。底线应该掌握在经理、总监手上，而不是让每个业务员都拿底线出去谈。如果是战略性的客户，公司让利是正常，但这个权限不在业务员手上，而是要报总公司同意才行。像你们那些学校之类的客户，虽然总数客观，但单个客户对公司大局没有任何影响，就不应当完全让利。照你们这样干下去，公司完全就不能赚钱，简直就是帮别人开的，你要是老板，你干不干？
五是，关于郑州东站，大家都认为进去是必须的，但我和李总认为费用太高，希望合同期限由一年改为至少两年。因为，据测算，第一年很可能是亏的，至少前半年是亏的。张经理的意思是，可以拉机身广告、货道费，但没有谈妥。
还有，就是重庆分公司，标哥目前比较困难，一年快半了，每个月亏几万块，主要是业务开拓不起来。而且，标哥的管理思路也有点问题，总是像防小偷一样的防着下面员工，当然工作不好做。因为重庆的营业额太少，老板不会派我去帮忙。希望张经理年底晋升总部业务总监后可以帮帮标哥。
总体上相谈甚欢，但在郑州东站是否盈利的问题上反复争执，无果而终。

跟FK的司机们主要谈了几点：
首先，每天的营业额要增加1万以上，从我现场检查、分析报表的情况看，这是完全能够做到的。
其次，要向客户提供优质服务。
第三，如果你们不好好做，外面几个兄弟随时会把你们从FK赶出去，让你们去外围跑跑，每天跑个100多公里、收三四千块钱，到时候你别跟我叫。 收起阅读 »

第一个十年是积累的十年。
最开始的起点重要也不重要，但要尽量选择一个可以看清前景的行业，当然如果是行业食物链中越往上越好。
另外，没有无前途的行业，只有没前途的企业与个人。
如果有机遇的话，在这个十年进行创业尝试也无不可。因为创业本身是创意、机遇与热情三者的产物，所以在二十五到三十五岁的年纪如果有这三者的结合时，应当去做。
创业非一般人的经历，从职涯与人生看，这十年要做到三点。
一是学会最基本的技能，比如听话、做事、沟通的基本技能，比如时间管理，比如安排业余生活与工作的平衡等生命中最基本的技能。这些技能或是情商往往是教科书里没有教的，有些道理是要经历过才知道。这十年是修身培养品性的十年，如不成则基本不成，如小成则人生小成，如大成则未来的人生终究会走向辉煌。说好话，做好事，做好人。
二是建立一个美满的家庭，维系一个好的人脉圈，这是人生幸福的来源。所有财富，所有成就都是过眼云烟，一个人的人生幸福最终是映射在他身边最重要的人身上。
三是积累一定的财富，比如有两至三处房产，学会理财与投资。第三点没有第一二点重要。但由于这十年结婚生子购房等大事均在其间发生，所以财富积累的速度非常重要。
尽快达到财富相对自由，其标准是所有净流动资产（去除在住的房产和必要的教育、赡养费用）可以支撑中产阶级生活二十年以上。
第一个十年在职涯选择时尽量选择多的挑战，多历练自己，需要多认清自己的短板长板，短板是无法匹配上长板的，但短板的短度最终决定你成就的层次，在人生上木桶原理也是生效的。
在这十年你应该对于自我已经有了清楚的认识，包括你的所长所短，你的志业，你的性格。
主业不一定是赚钱的，但是你愿意用心去做，且会对于这世界提供美好的事情，第一条是结合了你的兴趣长短和经历，有你的理想与追求，第二条是对他人有益，这条排除了环球旅行之类的梦想。
每个人都有他的主业，但相信世界上百分之九十的人最终没有找到他的主业。
第一个十年不一定与主业密切相关，但关键是尽早发现你的主业，尽早开始准备。
第一个十年的职涯上一定要成为一行业的专家，这是你财富的根源，创业与打工都一样。
在职业选择时第一原则是发展能力，第二原则是财富报酬即财富成长速度，第三原则是对主业有帮助。
第一个十年切忌一开始就唯兴趣论，须知一你不一定了解你自己，二是你无发展兴趣相关工作的机遇。第一个十年切忌唯财富论或仇视财富，财富非目的，但非常重要。
第一个十年还是与前三个目标相适应，不要在意一城一地的得失，要抓住你的机遇，在某些时候可以忽略乐趣与兴趣，重点的是在于能力与财富。
第二个十年是三十五到四十五的十年，这十年最重要的三个目标：
一是好好的培养子女，这十年是子女成长最重要的十年，这是有子女的朋友这十年最重要的目标了。其实也是唯一的子女真正我们可陪伴的十年。
二是开始从事自己的主业了，这时的主业不一定是职业，但这十年必须有勇气与决心开始自己主业了，这是上苍给我们天赐才能要珍惜与发挥的时候了。
主业不一定是创业，但做主业对于人生而言很多时候是人生的创业。
三是在财富积累与职业发展的基础上发展自己的德行，将财产一定比例的投入公益，将时间的一部分投入社会事业。
退休不是人生的目标，发挥出主业，并为世界创造更多美好与德行才是必须的。
第三个十年是四十五到五十五，这是职业生涯末尾的十年。
这十年的目标：
一是将主业变成职业即事业，将最黄金的十年，投入到毕生最重要的事业上去，让它开花结果。
二是完成退休后的准备，黄金十年也许是在顶峰。但顶峰之后毕竟不管何时终究走向黄昏。
下山的路如何行走，或是将下山变成另一段旅程，是这十年的课业。
反思自己，第一个十年还有几年的光景，发现了自己的才能所在，也修正了很多弱点，也慢慢从原来理解的读书写字爱好及一些喜好中，领悟自己的志业主业所在。 收起阅读 »