内审—— 采集几束莠草，在这里晒一晒
内审—— 一路走来，采集几綹莠草，各位都是同道中人，大家提提看法，我这么下结论是否正确？
内审，质量人都知道，都做过，真的、假的……个中滋味只有自己知道。但是俺这个是真的，不是应付审核员而做的。背景资料：公司2012年内审，采取滚动方式，每月审1~2个过程，对需要采取纠正措施的，发“内部审核分报告”，随时通知被审核部门。从3月份开始，到现在已经7个月，一路走，一路行，记录所见所闻，现从中采集几綹莠草，在这里晒晒。
案例之一：
公司程序文件“PGQ – N130检验、测量和试验设备控制程序” 5.6.2规定：计量工程师应对在役计量器具和检测设备进行不定期检查，核查其是否在规定的有效期内，标识是否清晰等。一旦发现不合格，立刻要求停止使用，并进行维修，合格后方可使用。并填写“计量器具及检测设备巡检记录”。
抽查情况和问题描述：
抽查RDR-2012-6“计量器具及检测设备巡检记录”，巡检人：XXX；巡检日期：2012年6月11日；巡检范围：全部计量器具及检测设备；巡检具体情况：
编号 名称 规格/型号 状态
JSI-JL-43 红外测温仪 PT300 封存
JSI-JL-44 高度卡尺 0-1000mm 需检定
JSI-JL-45 外径千分尺 200-225mm 正常
………… …………
JSI-JL-63 外径千分尺 125-150mm 正常
一张表记载了从编号43到63共21（把/台）计量器具的巡检结果，从上表可以看出，计量器具的巡检存在以下问题：
1 计量人员对文件理解有误，文件规定，巡检是针对“在役计量器具和检测设备”，不包括封存的计量器具；
2 表中看不出每（把/台）计量器具具体检查了哪些项目，以“JSI-JL-44（0-1000mm）高度卡尺”为例，检查结果为“需检定”，那么是到了周检时间，还是其他原因，没有记载。
3 因为没有详细的记录“需检定”的具体原因，进一步的改进措施则缺少依据，不利于计量器具的日常管理。
案例之二：
1 “PGQ – N135设备管理制度”，6.4.4规定：每一年必须对设备进行一次全面检验和校准，对不能满足工件加工工艺要求的设备…………。
2 公司共有起重设备7台，抽查30T起重机，使用说明书有如下规定：
1）用户应按本说明书的有关规定进行安装架设使用和维护。在使用时按照操作规程进行操作，定期进行检修，只有在这样的情况下，制造厂才负保修之责。
2）起重机部件的维修
①桥架及主要构件：起重机的桥架及其主要金属结构件，应每年进行一次全面检查（所有连接螺栓不得有松动、主要焊缝是否有裂纹、检查主梁上拱度、检 查其他主要部件是否变形、起重机大车和小车的运行轨道，一年应检查两次）。
………… …………
⑩制动器：起升机构制动器应在交接班时检查，运行机构制动器2—3天检查一次；制动器的各连接处，每周润滑一次。
抽查情况和问题描述：
1 抽查设备年度检修情况，生产部未制定设备年度检修计划。
2 抽查30T起重机“设备日常点检卡”和“设备保养计划”：
1）设备日常点检卡：设备名称：天车； 设备型号：MG30； 设备编号：A005（7）；月份：2012.5，点检项目如下：
序号 点检项目
1 钢丝蝇有无断股、扭曲现象
2 操作手柄在零位、操作灵活
3 限位、保护装置是否灵活
4 报警是否正常
5 工作铃是否正常
6 送电后电源提示灯亮
以下点检项目为每周一次
7 减速机油位是否在油标刻度线上
8 母线、滑线工作正常
9 凸轮控制器触头、机构工作正常
10 抱闸机构是否正常
以下点检项目为每月一次
11 电动机电刷、滑环、风扇
12 接线及变阴器
13 清洁
14 润滑油杯、油嘴无缺损
11、12由维修工点检
2）设备保养计划：
一级保养：减速机换油、润滑点加油、电机电刷、抱闸、凸轮触点、螺丝紧固。保养周期：1次/年。
二级保养：1级保养全部内容及更换磨损的拖铁、滑触线及绝缘子、各种保护调整。保养周期：1次/年。
从上述资料可以看出：生产部未制定“设备年度检修计划”，不符合“PGQ – N135设备管理制度”6.4.4的规定。
“设备使用说明书”是设备使用和维护的依据，在制定设备维护、保养项目时应根据设备使用说明书确定保养项目和频次（可以根据使用情况相应延长或缩短，但不能缺项）。但30T起重机“设备日常点检卡”和“设备保养计划”中缺少“设备使用说明书”中明确规定的项目，这样，不能确保起重设备按规定进行维护保养。
各位都是同道中人，大家提提看法，我这么下结论是否正确？
说明：如果有时间，偶会陆续推出案例，希望得到各位的指点。谢谢！ 收起阅读 »
清远两天游
近一年一直在考试，每个季度都是2到3科，很累，觉得快要考傻了，去年公司组织去番禺长龙玩因为考试我放弃了，今年很期待这一次的旅游。好好放松一下。
25日早上8：30从公司出发，中午吃了一个团餐，平时抱怨公司伙食不好的伙伴感叹到，唉还没有饭堂的好吃呀！下午2左右到了清泉湾开始了半个小时的排队终于进入了正题漂流。开始的时候水很急，刚一坐上橡皮艇马上被水冲下，水很急坡很陡，我感觉我被水全部埋没了，耳朵也进水了，因为我是旱鸭子我觉得好恐怖，到了平滩，用手把脸上的水抹去，心中只有一个感觉，以后不再玩这个了，一点都不好玩。更好笑的是有很多人在第一个滩时都翻船了。还以为到后面的会越来越恐怖到了最后才知，第一个滩是给你一个下马威，后面的反而有惊无险。
清泉湾旁边有一个水上世界，水上世界远没有长龙水上乐园那么多的项目，唯一有特色的就是说这里的水很干净，老公立志要教我游泳，滑了几个滑梯，喝了几口水但是游泳还是没有学会。真是笨死了，学了好多次都学不会。70元的门票觉得非常不值。
晚餐和中午差不多，去看了一个篝火晚会，瑶族的，我不懂瑶族的文化，整个晚会一个小时我觉得没有任何的新意和特色。给我的感觉，还没有我们公司的一些晚会节目有看头。晚上住的是一个三星酒店，到了我才知，其实就叫“三星”，是我住的过的旅店里卫生状况最差的。更别说什么服务了。
第二天的更是乏善可陈，什么是小北江上的船上餐，金鸡石上的岩洞，竹炭馆的购物。值得说一下的是金鸡石里面是一个道教的发源地，里面有人讲解，且有不少道士，签是随便撕的，且是印刷的，说几句就会你们怎么样怎么样，然后一个功德箱说要交一百，老公身上有几十元零前想给零钱他，但他说什么百事百成要一百。拿了一个合家欢的香，烧了过后我都才记得签上写的什么我都没有看，是上上签还是下下签。岩洞倒是很凉快，所谓的金鸡嘴应是人公用水泥粘上去的。老公耿耿于怀的是觉得他们在骗钱，而我们绝大多数人都稀里糊涂的被骗了。
清远有着一漂二泡三叫鸡。一只鸡68元，NND的旅游这个产业确实不错哈，至少来钱比较快。阿红在晨会上分享，说清远比她们梅州发展得要快，但清远的服务的质量跟不上发展的速度——因为红和我一样对这次的旅游持有期待。在沿途我看到好多的旅游大巴，有N多都是跟团的，我还看到Brother公司的团。可能我们是平民游，300元两天游才是这样子的吧。反正我的感觉是坑爹，真没有多大的意思。
下一次一定不能舍近求远，回南江时把南江的地方玩一玩，怎么说也是国家级的风景区。
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25日早上8：30从公司出发，中午吃了一个团餐，平时抱怨公司伙食不好的伙伴感叹到，唉还没有饭堂的好吃呀！下午2左右到了清泉湾开始了半个小时的排队终于进入了正题漂流。开始的时候水很急，刚一坐上橡皮艇马上被水冲下，水很急坡很陡，我感觉我被水全部埋没了，耳朵也进水了，因为我是旱鸭子我觉得好恐怖，到了平滩，用手把脸上的水抹去，心中只有一个感觉，以后不再玩这个了，一点都不好玩。更好笑的是有很多人在第一个滩时都翻船了。还以为到后面的会越来越恐怖到了最后才知，第一个滩是给你一个下马威，后面的反而有惊无险。
清泉湾旁边有一个水上世界，水上世界远没有长龙水上乐园那么多的项目，唯一有特色的就是说这里的水很干净，老公立志要教我游泳，滑了几个滑梯，喝了几口水但是游泳还是没有学会。真是笨死了，学了好多次都学不会。70元的门票觉得非常不值。
晚餐和中午差不多，去看了一个篝火晚会，瑶族的，我不懂瑶族的文化，整个晚会一个小时我觉得没有任何的新意和特色。给我的感觉，还没有我们公司的一些晚会节目有看头。晚上住的是一个三星酒店，到了我才知，其实就叫“三星”，是我住的过的旅店里卫生状况最差的。更别说什么服务了。
第二天的更是乏善可陈，什么是小北江上的船上餐，金鸡石上的岩洞，竹炭馆的购物。值得说一下的是金鸡石里面是一个道教的发源地，里面有人讲解，且有不少道士，签是随便撕的，且是印刷的，说几句就会你们怎么样怎么样，然后一个功德箱说要交一百，老公身上有几十元零前想给零钱他，但他说什么百事百成要一百。拿了一个合家欢的香，烧了过后我都才记得签上写的什么我都没有看，是上上签还是下下签。岩洞倒是很凉快，所谓的金鸡嘴应是人公用水泥粘上去的。老公耿耿于怀的是觉得他们在骗钱，而我们绝大多数人都稀里糊涂的被骗了。
清远有着一漂二泡三叫鸡。一只鸡68元，NND的旅游这个产业确实不错哈，至少来钱比较快。阿红在晨会上分享，说清远比她们梅州发展得要快，但清远的服务的质量跟不上发展的速度——因为红和我一样对这次的旅游持有期待。在沿途我看到好多的旅游大巴，有N多都是跟团的，我还看到Brother公司的团。可能我们是平民游，300元两天游才是这样子的吧。反正我的感觉是坑爹，真没有多大的意思。
下一次一定不能舍近求远，回南江时把南江的地方玩一玩，怎么说也是国家级的风景区。
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致敬steventec理解的FMEA
FMEA是工程师的专利吗?辽宁有位老先生,退休以后喜欢上了演讲,于是他自己为自己争取了很多机会到各个企业和公司去演讲,向人宣传和精神文明有关的思想, 在一个演讲中他说:”我也想要钱,我可以有很多种选择,包括去偷,去抢,我可能要被抓,犯法,就要被判刑,我不敢,但是,在法制面前,不敢不也是一种觉悟吗?”他在讲什么?他这就是在做FMEA, 多少人想创业,但是看这存折上的血汗钱,反复盘算,失败了会怎么样?这也是在做FMEA.FMEA 根本不是什么特殊的高深莫测的东西,它甚至可以说是人思考一件事的时候最基本的几种方法之一,有时候是一种本能.FMEA在工程上的应用并不是教会所有人什么是FMEA,建造一套模型和格式出来, 而是怎么样让它在工程上发挥作用,它除了让潜在失效或失败更清晰地展现在面前之外,也是把风险量化评估的工具, 有一点需要说明的是,虽然在普遍使用的FMEA分析格式中有一项是失效原因,但并不是说FMEA是失效原因分析的工具,而是相反,那些失效原因是被引用的,既定的确凿成因,是用来为潜在失效模式的定义做依据的.普遍接受,FMEA是一种预防工具,预防是预防某种以知状态的发生,而FMEA 并非一种探测未知领域的工具,所以讲,FMEA是一种动态的方法,需要不断地扩充新的经验,那经验是用其他方法获得的对未知领域的认知,扩充的FMEA的分析库中去.说到这里,你也许觉得,是啊,它的思想本身是一种再普通不过的东西,人人都会那样去考虑的,不是,当附加一些限制条件或外界影响因素的时候, 人就不一定会那样思考了,会选择其他的思维方式.如果一个疑难问题摆在面前,而项目进度压得实在是紧的时候,或者只有有限的待选对象时,比如一个关键零部件的选型,那么可能会直接选择实验比较法.而不再对零件或其装配过程进行FMEA.FMEA做出的潜在失效模式分析并不是靠拍脑袋,而是每一项都要有公认的经验,公理,被证明的事实等确凿的证据做基础,不是假想出来的.也不是无限扩大的,比如在为向玻璃杯里倒水这个过程做一个FMEA时,就不能把水会把玻璃杯融化成液态玻璃做为一种潜在失效模式.由此可以看到, 与此相对的假设证明法,逻辑推理法,发散思维,统计分析,这些思维方法是和FMEA并存的其他基本思维方法.在风险意识方面,用FMEA方式去思考其实是人的一种本能,要求人用这种方式去思考其实是无须培训的,前面举出的那些并存的其他思维方式倒是需要培训的,更高级的思维方式,我们在进行FMEA的培训和推行时,需要考虑的是什么样的限制条件或外界影响可以让人不去用FMEA方式思考.时间限制,就是因素之一,时间不允许进行FMEA式的思考.强制命令执行---如果人必须按照强制命令去执行,那就不再需要进行FMEA式思考, 不过在这一点上,倒是可以抬一抬杠, 那也是进行了FMEA, 因为如果不执行,潜在就是会受处罚,或死.麻木----已经麻木不仁的人不会进行FMEA的思考无知和愚昧-----既无可作为基础的常识经验或公理定理,也无任何信息收集和统计分析技能的人,无从进行FMEA思考.目的不良-----目的是搞破坏或者与整体利益为敌的人不会进行FMEA思考.一件全新的没被认知的事物摆在眼前时, 人也不会进行FMEA思考,而转用其他探求方式.需要让失效发生以考察其模式和机理的情况,比如破坏性实验, 那本身的考察方式不是FMEA.FMEA既然不是某种专家的专利,那就可以在更广泛的群体中发挥作用,做到人人有预防和风险意识.要做到人人有预防和风险意识,就要在培训中针对上面的几点限制和影响因素采取一些办法.对于时间限制,强制命令,麻木和无知这几种因素,我们以生产线上的一条拉为例来说明,每一步操作都被规定了时间,操作员是动作机器,没时间去思考,作业指导书就是强制命令,做得久了简单动作成了习惯,再加上疲劳,在操作的同时思想是处于麻木状态,本身很多操作员连最基本的物理化学机械电子知识都没有,那也就是无知.这种情况是现实的存在,如果对这几个因素针锋相对地去消除,是要花费漫长的时间,付出大量的成本,往往最后还是徒劳的.在专家(工程人员)做过程FMEA的时候,从一开始就把这些因素考虑进去,并把总体的过程FMEA做成一种实际上可分解的模式,然后依照一定的层次分解到每一个步骤的操作员都能掌握的程度,然后在分解到的最小有效部分对员工进行培训,就能达到在那些限制条件下能容许的程度,培养那种程度上员工的思考方式.我们实际进行了一个试验,本来四个检验员坐成并排,对成品电路板进行检验,每个人检验的任务都是一样的,只是数量的分配,我们按照计划把四个人的检验内容分开,把潜在的不良和造成的影响以及机理用她们能理解的方式进行培训,比如第一个人, 让她负责检查板上所有曾在内部外部被发现过不良的IC类器件的焊接质量,并对这类器件的不良对她培训,第二个人,负责检查连接器和分立元件,第三个人负责检查手焊件,第四个负责SMT电阻电容类的焊接质量.四个人之间是流水作业关系,每一块板都经过了四道检验工序.这样分工只是搭了个架子,流水作业提高了效率,她们每个人都有了空余时间能对自己的检验对象进行思考,思考的方向工程师把不断更新的不良模式和效果增加进对她们的培训中.这个方法的效果是,整条拉所有产品在客户方出现的不良在一个月内从2000PPM 降到1000PPM, 第二个月从1000PPM降到240PPM, 第三个月的结果还没出来,根据内部数据分析(也是完全基于过程FMEA的失效预测方式),可以预计这个月能降到120PPM以下.更有意思的是,我们发现,这样经过两个月的训练,检验员的检验技能到了出神入化的程度, 元件脚假焊本来是检验的死角,视觉检查难以发现从而成为固有的泄露,如今那些检验员已经能多用心而少用眼去发现,也就是用方向法去找问题,培训时告诉她的潜在失效多发位置,已经精确到哪一个IC的哪一个脚,再要求她们对板上同类IC进行同等的关注,我们再也不担心假焊成为老大难了, 虽然公司不做设计,但是我们利用来进行分解的FMEA其实是把DFMEA和PFMEA放到一起的,连电路板上的原始焊盘的设计都考虑进去了,哪个元件的焊盘设计没有考虑到过程因素,从而会导致高的焊接失效,我们都要对检验员进行培训.这种从上到下的FMEA方式,就起到了如此显著的效果.检验员并不知道我们一方面在利用FMEA的结果对她们进行培训,也不知道我们在培养她们进行FMEA式的思考方式.在这件事情上面,我们是把FMEA当做了管理工具. 当然,任何事情都可以举一反三,FMEA完全可以被灵活地运用于各种场合,实现不同的用途,上面的例子里,通常情况下检验并不被认为是预防措施,但是稍微转转念头想想,那也是预防不良品到客户手里去这件事啊.各种改善报告中,大家最讨厌的两条:加强检验,培训员工.那要看怎么加强,怎么检验.处处都是招儿,太极和少林也罢,武当和西洋拳击也罢,哪个练到火侯,都一样打人.我们尝到甜头之后,决定把FMEA进一步进行扩展并进行到底, 新开发的用途是,任何新产品进厂,只要提供一片样本, 24小时内FMEA和针对制程的PPM预测,以及针对这一预测的控制计划和持续改善计划送到客户手里,这就叫核心竞争力.我们还要让FMEA深入人心,连最基层的操作员都能掌握,让它成为企业文化.质量就是竞争力这句话面前,我们绝不敢掉以轻心,否则就没单,在顾客面前,不敢,不就是一种觉悟吗? (04年我还不知道什么是质量，人家已经理解这么高深了，所以必须致敬。。。。。。。。。。。。。。) 收起阅读 »
今天上班的心情很糟糕
今天上班走时宝宝又大哭了一场。抱着我的脖子就是不放。
我心里好难受啊。
作为妈妈
我应该怎么做呢？
大学生学好英语的十大建议！
大学生学好英语的十大建议！
YOU are responsible for your own learning!
你应该对自己的学习负责任！
YOU must seek out the best materials!
你应该自己寻找最好的学习材料！
YOU cannot say you have no environment!
你不能说你没有语言环境！
STOP using the Internet to chat and play games!
不要再用网络来聊天和打游戏了！
Make the Internet your high-level English textbook!
让网络成为你的高水平英语课本！
既然提出大学应该取消英语课本，那么到底如何才能成为英语这本语言的主人呢？
下面给那些没有毕业和已经毕业的亿万大学生提出“十条建议”：
第一、坚决拒绝做任何选择题！一个少林寺高僧是通过“陈年累月的刻苦修行”才成功的，绝对不是靠做十年“武术选择题”成功的！把考试题脱口而出，你就可以一举两得：讲一口流利的英语，顺便高考分！
第二、不再“急功近利”背诵单词！我一见到大学生拿着单词书背，我就烦！有用吗？背完就忘，背了也不会用，也不能用，因为根本没有“读准”！希望从今天开始，用“反复操练读准单词”来代替无聊、无效的背诵单词！让孤立背单词见鬼去吧
第三、不再以四、六级大纲为背诵单词的标准！“随身准备”一个单词本，将阅读中出现的所有单词都抄写下来！只要是美国主流社会使用的单词，我们的大学生都应该掌握！不要再谈论什么“超纲不超纲”了！大纲内的要掌握，大纲外的更要掌握！
第四、不要再为语法烦恼！只要记住主语、谓语、宾语、宾语补足语这四个最重要的组成部分就可以了！只有大量的朗读、背诵、阅读，才能“把语法转化成语感”！
第五、把坚持朗读英语变成自己的“每日必须做的事情”，当成是对自己意志的锻造，而不是崇洋媚外！我希望中国的大学到处都是英语和汉语的朗朗读书声！这是社会主义国家校园最喜人的景象！
第六、了解世界、增长智慧应该成为学习英语的主旨！学习英语、研究英语、欣赏英语应该成为“顺便的事情”！千万不要一辈子学英语，却不能使用英语！这是对生命最大的浪费！
第七、坚决反对中国人和亚洲人所谓的“英语情结”！坚决反对为了学习英语而放弃其它的方面的自我改造！人生不仅是英语！英语只不过是一个工具！
第八、“中英文”一定要同时进步！建议大家朗读《青年文摘》！疯狂英语的信念是：精通汉语，顺便学好英语！我每天都在坚持朗读优美、实用的汉语文章！我之所以成为中国最贵的翻译，我之所以翻译的时候不做笔记，就是因为我“不断提高的”汉语水平！
第九、爱国就是承认自己的弱点，爱国就是虚心向别人学习，爱国就是讲一口流利的英语！爱国就是刻苦学习！爱国就是每天早上坚持“疯狂读英语”！
第十、“学习的速度”就是成功的速度，而阅读的速度就是学习的速度！一定要坚持“每天大量阅读”，这是人生“全面成功”的核心要素！每天无论多么劳累，我都要坚持阅读一个小时！
亲爱的大学生朋友，你们真的是祖国的未来和脊梁！
You're the future and backbone of our country!
你们强，则国家强！你们弱，则国家弱！
Our country's power depends on your power!
不要浪费自己的青春和天赋！
Don't waste your youth and talent!
全力以赴，给这个世界留下传奇！
Leave a legend in this world!
我爱你们！I love you!
Make Miracles Happen!
让奇迹发生！
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很喜欢----“卫生纸上的优惠券”
美国2012年度创业人物：Bryan Silverman
Bryan Silverman：卫生纸上的优惠券
当Bryan Silverman还只是一个高中生时，哥哥Jordan就给了他一个创意。“他喜欢在卫生间拿手机阅读，出来后就对我说，‘每个人都喜欢在卫生间里看点什么，我们设计一种能够用来阅读的卫生纸吧!’”Bryan在回忆这一刻时说道，“我当时觉得这个想法简直是疯了，很快就否决了这个提议。”
2010年中，Jordan发现研究表明，美国人很喜欢阅读卫生间里的各种广告，于是，他有了新的创意——在卫生纸上印优惠券。两兄弟马上开始行动，建立了公司Star Toilet Paper。初创时只有区区1000美元，他们不得不使出浑身解数，处处省钱。
他们买了许多卫生纸卷和一个打印机。对于那些担心这种产品的卫生问题的客户，Bryan表示：“我们使用的是用植物油制作的墨水，所以不存在卫生问题。我们告诉人们这种产品就像印花的餐巾一样，使用时根本不会有危险。”
每卷卫生纸上有8种不同的优惠券反复出现，其中一种是Star自己的优惠券。这些投放优惠券的企业付给Star广告费用，每种优惠券每出现一次付0.5美分。刚开始时客户包括餐馆和宠物商店，如今他们已经拥有了65个客户。公司位于安阿伯。Jordan在那里的密歇根大学完成学业，Bryan仍然在北卡罗来纳州达勒姆的杜克大学攻读神经系统科学。
两兄弟现在正在忙着重新评估成本，尝试招揽更多客户，并将业务扩大到大学城之外。他们还计划在2013年找到生产卫生纸和印刷广告的制造商，以此来节约成本。
为了得到资金，两兄弟希望能够从投资人那里获得资助。获得本次《Entrepreneur》2012 高校创业人物奖，他们能得到5000美元的奖金。两人将用这笔资金对其网站进行改版，因为有些客户希望能够从他们的网站上下载PDF格式的优惠券，这样就不用拿着一张卫生纸去商户那里换取优惠了。
Bryan说他很享受创业的过程：“每个人在大学里做不同的事情，有的人加入了合唱团，而我选择了创业。” 译|鲁行云 收起阅读 »
秋来了
又是一年秋天来临，心里似乎多了几分愁绪，每当这时总能回忆很多，比如去年的万圣节、感恩节、圣诞节、元旦等等，事还在可人己不在是以前的人了，岁月蹉跎人间... ...
＊＊学习感想——“标 准”
做任何事情都要有衡量的标准，将标准定的越高，公司的进步就越大。安于现状的标准已逐步走向极端，只有不断创新、不断改善、不断学习、不断实践才能走在时代的前列。
年月*日我很荣幸能到“江苏＊＊有限公司”学习，非常感谢公司给我这次宝贵的学习机会。我将不负公司对我的期望，将学习的心得与感想真正落实到实际工作中。华燕是一个“健康、专业、充满爱的企业”主要生产产品以海洋上使用的救生设备为主。结合众企业的现有实际情况，＊＊的＊＊说了一句话让我顿有感悟，他说“找到企业目前存在的问题与需求就是用标准减去现状。”企业要想发展就必须走标准化、流程化、制度化的道路。在工作中，任何人都需要有行为的约束、感情的激励、奋斗的目标。也许我们很多人还在迷茫的寻找我们的目标，也许我们很多人还在等待着感情的激励，或许我们更多的人是在等待一种行为的准则与约束；但是我们要记住，任何一家企业都不可能做到绝对的完美，缺陷的存在恰恰给了我们这些有志青年去弥补和展示的机会，企业的利益高于一切，只有不断的弥补和创新才能使企业快速的发展；企业的发展平台是留给有准备的人，在座的我们做好准备了吗？
认识企业的现状，帮助企业提高是我们＊＊人每天必须思考的问题，这更是我们的责任，我们要以新通达为傲！带着激情、带着感恩去实现＊＊和我们的梦想。结合公司现在面临的困难，我们更应该发挥所想，全体动员积极与困难做斗争。也许我们不是最优秀的，但只要我们有一颗想改变的心，我们就是＊＊最值得骄傲的。我们不仅要学习标准更要创造适合新通达的标准；每个岗位、每个部门、每个人都有自己的岗位标准，但是在实际工作中，我们有真正的去学习这些流程和标准了吗？那些标准和流程适合我们吗？遇到走不通的流程，我们是否有自己的想法，将我们抱怨的时间转化为与同事真心沟通想出新的流程的时间，没有行不通的流程只有不愿沟通协作的部门。让我们共同努力，将＊＊的标准和流程进行完善，走出属于＊＊的特色道路。让我们共同创造，创造出属于＊＊辉煌的明天。让我们永远记住＊＊的理念“质通天下，信达未来，万众心仪，表里如一”。 收起阅读 »
Nokia Stephen Elop's memo: burning platform
Hello there,
There is a pertinent story about a man who was working on an oil platform in the North Sea. He woke up one night from a loud explosion, which suddenly set his entire oil platform on fire. In mere moments, he was surrounded by flames. Through the smoke and heat, he barely made his way out of the chaos to the platform's edge. When he looked down over the edge, all he could see were the dark, cold, foreboding Atlantic waters.
As the fire approached him, the man had mere seconds to react. He could stand on the platform, and inevitably be consumed by the burning flames. Or, he could plunge 30 meters in to the freezing waters. The man was standing upon a "burning platform," and he needed to make a choice.
He decided to jump. It was unexpected. In ordinary circumstances, the man would never consider plunging into icy waters. But these were not ordinary times - his platform was on fire. The man survived the fall and the waters. After he was rescued, he noted that a "burning platform" caused a radical change in his behaviour.
We too, are standing on a "burning platform," and we must decide how we are going to change our behaviour.
Over the past few months, I've shared with you what I've heard from our shareholders, operators, developers, suppliers and from you. Today, I'm going to share what I've learned and what I have come to believe.
I have learned that we are standing on a burning platform.
And, we have more than one explosion - we have multiple points of scorching heat that are fuelling a blazing fire around us.
For example, there is intense heat coming from our competitors, more rapidly than we ever expected. Apple disrupted the market by redefining the smartphone and attracting developers to a closed, but very powerful ecosystem.
In 2008, Apple's market share in the $300+ price range was 25 percent; by 2010 it escalated to 61 percent. They are enjoying a tremendous growth trajectory with a 78 percent earnings growth year over year in Q4 2010. Apple demonstrated that if designed well, consumers would buy a high-priced phone with a great experience and developers would build applications. They changed the game, and today, Apple owns the high-end range.
And then, there is Android. In about two years, Android created a platform that attracts application developers, service providers and hardware manufacturers. Android came in at the high-end, they are now winning the mid-range, and quickly they are going downstream to phones under 收起阅读 »
There is a pertinent story about a man who was working on an oil platform in the North Sea. He woke up one night from a loud explosion, which suddenly set his entire oil platform on fire. In mere moments, he was surrounded by flames. Through the smoke and heat, he barely made his way out of the chaos to the platform's edge. When he looked down over the edge, all he could see were the dark, cold, foreboding Atlantic waters.
As the fire approached him, the man had mere seconds to react. He could stand on the platform, and inevitably be consumed by the burning flames. Or, he could plunge 30 meters in to the freezing waters. The man was standing upon a "burning platform," and he needed to make a choice.
He decided to jump. It was unexpected. In ordinary circumstances, the man would never consider plunging into icy waters. But these were not ordinary times - his platform was on fire. The man survived the fall and the waters. After he was rescued, he noted that a "burning platform" caused a radical change in his behaviour.
We too, are standing on a "burning platform," and we must decide how we are going to change our behaviour.
Over the past few months, I've shared with you what I've heard from our shareholders, operators, developers, suppliers and from you. Today, I'm going to share what I've learned and what I have come to believe.
I have learned that we are standing on a burning platform.
And, we have more than one explosion - we have multiple points of scorching heat that are fuelling a blazing fire around us.
For example, there is intense heat coming from our competitors, more rapidly than we ever expected. Apple disrupted the market by redefining the smartphone and attracting developers to a closed, but very powerful ecosystem.
In 2008, Apple's market share in the $300+ price range was 25 percent; by 2010 it escalated to 61 percent. They are enjoying a tremendous growth trajectory with a 78 percent earnings growth year over year in Q4 2010. Apple demonstrated that if designed well, consumers would buy a high-priced phone with a great experience and developers would build applications. They changed the game, and today, Apple owns the high-end range.
And then, there is Android. In about two years, Android created a platform that attracts application developers, service providers and hardware manufacturers. Android came in at the high-end, they are now winning the mid-range, and quickly they are going downstream to phones under 收起阅读 »
【质量管理】“质量是企业的生命”是口号还是行动？
“质量是企业的生命”这句话想必大家都是耳熟能详，但在企业中具体落地情况那就千差万别了。
我毕业之后参加工作的第一家公司是一个国有企业，主做中低端出口户外电视机，我从学校直奔公司，办理完入职手续之后去工厂报到，在进入工厂大门之后看到左边的墙上 “质量是企业的生命”这句话，颜色是鲜红的，每个字都有一米见方，再看到楼下停着等着装货的几个集装箱车，进入车间里面都是大红字体的质量分针、质量目标、质量口号，看到那么多有感染力的标语，想必也是重视重视质量的公司，生意又是那么红火，不禁心潮澎湃，心中暗暗和去苏州华硕给台湾人打工同学比较，感觉自己选择非常正确。
在车间实习期结束考试时还考这句口号，我很完美的答出了，等实习结束开始做实际工作时才发现，“质量是企业的生命”在公司就是一句空话，完全是做给客户看的。采购进来的物料IQC判定不合格，分管技术的厂长在退货单上直接签字就入库使用了；SQE与供应商谈质量，供应商直接告诉让SQE通知公司先付给他们货款再谈，还说这么便宜的价格只能买这样的东西，采取罚款措施，供应商就直接断货，让生产停下来。生产线的线长拼命和IPQC人员搞好关系，就是希望他们对生产过程中发现的问题私下解决不做记录；成品抽检方面更过分，生产线长、主管直接给OQA送礼、请吃饭，就是为了OQA抽检到问题不批退。公司也有质量管理体系，每次审核就是质量部全体出动作假，还要塞红包。
当时我非常失望，也非常奇怪，就是这样的公司，每年的销售额有好几亿。一个偶然的机会我离开了这家公司，来到一个合资公司，这家公司相对低调很多、也务实很多，虽然也有“质量是企业的生命”但没有做成天花乱坠的标语。公司的管理比较正常，非常重视质量，也基本没有内部腐败问题，把质量管控落实到具体的工作细节，我在这里停留了下来，学到的知识越来越多，逐渐明白靠喊口号的公司不会持久发展，只有务实的公司才有机会基业长青。
果不其然，我工作的第一家公司，在我离开的第三年就倒闭了，三千多员工全部遣散，厂房卖掉改成了宾馆，一语成谶，也应验了质量是企业的生命。现在的公司，经过十年默默的踏实发展，目前已经是国内行业第一，产品市场份额占到了四成左右。口号天天挂嘴边，做表面文章的公司就像骨质疏松的巨人，迟早有一天会倒下。
口号、行动，你的公司或你所在的公司，在走哪条路呢？ 收起阅读 »
新工作适应中...
加入了一个新的公司，新的体系、新的环境、新的产品、新的工作模式......，放下身段，放低心态，努力适应吧，给自己加油！
质在囧途（一）
质在囧途 ——中小企业质量管理困境录
不知不觉进入质量管理这一行已经5年了，难得发个帖子纪念一下。5年的工作，有成绩也有失落。由于始终是在中小企业中打拼，看多了失败的例子，故仅以此文献给我们这些身在囧途的人们。一、 水土不服的ISO9000。
现在只要是个稍许成熟的公司，那么其质量管理体系必定是通过ISO9001认证的。大部分的采购人员在登记供应商基本信息时ISO9001证书已经成为了必备材料之一。ISO9000质量管理体系在中国大陆可谓是遍地开花，这是一件令人值得骄傲的事，说明我们的企业的确有能力做好。但是很可惜的是，真正实际符合ISO9000精神的企业，真的是凤毛麟角，这也就是为什么在拥有如此大国内市场的条件下，我们的大部分的国货永远排在洋品牌之下的原因。
接触质量管理体系的人都知道，ISO9000、TQM、精益生产、6sigma等等大大小小质量管理的方法到达中国后都出现这样或那样的水土不服，大部分的企业投入了人力、物力却并未得到实质的回报，最终落得一个人浮于事、停留表面的结果。
究其原因个人认为有以下四个方面：
一、公司最高管理层的认识偏差。如今各体系的管代文件上可能是最高管理者之一，但实际负责的可能只是品保的体系工程师而已。在最高管理者对体系的认识可能仅仅停留在得到一张认证证书，保证必要的客户订单而已。以至于管理体系得不到实际的推行，而公司内的人员为避免审核时发现不利的审核证据而疲于应付，最终导致体系的实际失效。
二、咨询公司服务质量良莠不齐。以ISO9000体系为例。如今的ISO9001体系的建立多数是靠聘请咨询公司协助建立一套符合ISO9001要求的体系文件，并在审核时加以必要的辅助。而目前的咨询公司大多采用的文件都是万精油式的通用文件，改个名字什么公司都能用。但是问题在于这样的文件体系往往和公司的实际管理方式脱节，从而造成你写你的，我做我的，审核前集中造假的不良结果。
三、应试教育模式的危害。一个国家的未来，取决于这个国家的教育。世界上应该没有多少国家的人能在应付考试这一项目上超越中国人吧。我们从小到大16年的应试教育已经让我们足以应付各种各样的考察，何况标准的要求就这些，要想造假，对我们来说太容易了，但可惜的是，在这场考试中我们赢了分数，却输了明天。
四、认证公司的唯利是图。市场经济给我们带来这样那样的好处的同时，也给我们带来了信仰道德的缺失。各类的认证公司在客户的审核过程中仍然抱着如何赚钱的想法来执行，只要给钱，便是睁一只眼闭一只眼。导致最终行业信誉的崩塌，坑害了所有从事质量管理体系的人们。
想要真正做好质量管理体系，治好这水土不服，个人觉得首先培训好最高管理者。只有当他们真正认同并使用这套方法，才有可能将体系推行至组织内部，避免两层皮的现象出现。其次，需要各位体系工作者们，摒除审核通过即是工作完成的观念，确确实实的将质量管理体系的精神融入组织内部，也只有这时候ISO9000体系才会真正给企业带来效益。最后，奉劝各位咨询认证公司一句：当你们睁一只眼闭一只眼的同时，你们的未来也正在被你们不知不觉的摧毁。
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不知不觉进入质量管理这一行已经5年了，难得发个帖子纪念一下。5年的工作，有成绩也有失落。由于始终是在中小企业中打拼，看多了失败的例子，故仅以此文献给我们这些身在囧途的人们。一、 水土不服的ISO9000。
现在只要是个稍许成熟的公司，那么其质量管理体系必定是通过ISO9001认证的。大部分的采购人员在登记供应商基本信息时ISO9001证书已经成为了必备材料之一。ISO9000质量管理体系在中国大陆可谓是遍地开花，这是一件令人值得骄傲的事，说明我们的企业的确有能力做好。但是很可惜的是，真正实际符合ISO9000精神的企业，真的是凤毛麟角，这也就是为什么在拥有如此大国内市场的条件下，我们的大部分的国货永远排在洋品牌之下的原因。
接触质量管理体系的人都知道，ISO9000、TQM、精益生产、6sigma等等大大小小质量管理的方法到达中国后都出现这样或那样的水土不服，大部分的企业投入了人力、物力却并未得到实质的回报，最终落得一个人浮于事、停留表面的结果。
究其原因个人认为有以下四个方面：
一、公司最高管理层的认识偏差。如今各体系的管代文件上可能是最高管理者之一，但实际负责的可能只是品保的体系工程师而已。在最高管理者对体系的认识可能仅仅停留在得到一张认证证书，保证必要的客户订单而已。以至于管理体系得不到实际的推行，而公司内的人员为避免审核时发现不利的审核证据而疲于应付，最终导致体系的实际失效。
二、咨询公司服务质量良莠不齐。以ISO9000体系为例。如今的ISO9001体系的建立多数是靠聘请咨询公司协助建立一套符合ISO9001要求的体系文件，并在审核时加以必要的辅助。而目前的咨询公司大多采用的文件都是万精油式的通用文件，改个名字什么公司都能用。但是问题在于这样的文件体系往往和公司的实际管理方式脱节，从而造成你写你的，我做我的，审核前集中造假的不良结果。
三、应试教育模式的危害。一个国家的未来，取决于这个国家的教育。世界上应该没有多少国家的人能在应付考试这一项目上超越中国人吧。我们从小到大16年的应试教育已经让我们足以应付各种各样的考察，何况标准的要求就这些，要想造假，对我们来说太容易了，但可惜的是，在这场考试中我们赢了分数，却输了明天。
四、认证公司的唯利是图。市场经济给我们带来这样那样的好处的同时，也给我们带来了信仰道德的缺失。各类的认证公司在客户的审核过程中仍然抱着如何赚钱的想法来执行，只要给钱，便是睁一只眼闭一只眼。导致最终行业信誉的崩塌，坑害了所有从事质量管理体系的人们。
想要真正做好质量管理体系，治好这水土不服，个人觉得首先培训好最高管理者。只有当他们真正认同并使用这套方法，才有可能将体系推行至组织内部，避免两层皮的现象出现。其次，需要各位体系工作者们，摒除审核通过即是工作完成的观念，确确实实的将质量管理体系的精神融入组织内部，也只有这时候ISO9000体系才会真正给企业带来效益。最后，奉劝各位咨询认证公司一句：当你们睁一只眼闭一只眼的同时，你们的未来也正在被你们不知不觉的摧毁。
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孕期日志-台风海葵（2012.8.10）
周二过了下班时间接到弟弟电话，说因为海葵要放台风假了，这样我就不用请假啦。
说起这个不免又有抱怨，好好的一件温暖员工的事情，为什么不早发公告呢。老板们也没用明确说明，没Mail通知，还好有弟弟告诉下我，然后立马找人询问。周二晚上有会议，8点过才下班，下班前才看到HR的公告，哎。
没吃晚饭，走出大厅外面已是风大雨大。捎了一个同事回家，然后去了大润发准备屯点东西顺便吃晚饭。到那发现吃饭的店都关门了，只能饿着肚子先逛超市，菜竟然也卖光光了，超市留守的人不多，买了些米，蛋糕，水，饮料，香蕉之类的，赶紧回家。风还是有点大，就这么会我的伞被吹坏了。到了家楼下停好车，因为风大怕摔倒干脆连伞都没打两个人赶紧往家走。小M一直念我一个孕妇台风天这么晚下班，还不吃饭，搞什么······有那么点委屈了宝宝，不过在我肚子里还是很安全的。
一晚上没怎么睡好，一是没开空调，二是风雨声很大。最近越长越胖，变得很怕热。还有就是躺在床上腰背很酸，睡前总要捣腾那么会怎么躺都不舒服，晚上总要起来两三次，还好睡回去都比较快。只是早上醒来腰背照样酸疼，有时手还麻麻的。小M让同事也待在家里办公，于是我们两人加上宝宝在家宅了一天，然后我吃了很多零食到晚上胃不舒服，哎。
昨天晚上又盘点了回待产的东西，还少了一些。不管怎样接下来两个周末要买齐出生一个月内需要用的。宝宝的衣服也找晴朗的周末先洗洗，昨天和小M聊问他怎么表达下他泛滥的父爱，他说帮宝宝洗衣服，呵呵，所以这个事情可以交给他了。
现在还很纠结的就是关于请假的时间了。我想提前一周请，这样国庆的假期不至于太浪费。产后也可以多休息陪宝宝。小M觉得这样请太晚了，至少提前两周。要是宝宝能提前跟妈妈打个招呼什么时候出来就好了，外婆也方便请假的。
离预产期还有40天，越发觉得人容易疲惫。还有就是胎动感觉不一样了，肚子也容易发硬。前两周开始的宝宝会一段时间持续间隔规律地动，不晓得是不是他在打嗝呢 收起阅读 »
质在囧途（二）
二、窘迫的QA
在很多小企业里，品保部往往挂在了生产或技术下面，即使是独立运行的部门，往往也因为话语权不如其他部门，而被架空。我曾经工作的一个单位：品保是生产部下属单位，无论是品质判定、还是体系推行都需通过生产的确认，直接埋下了许多不良的隐患。
导致这种现象出现的原因有很多方面，我简单分析一下：
一、来自管理者意识的偏差。在很多中小企业管理者看来，品保部的主要职能仍停留在质量检验上，作用仅在过程的监视、测量和控制，而新增的体系工作也就限于文件的控制而已，其最终的绩效也只是通过认证审核体现。这样造成了品保部，有名无实最终被架空沦为质量检验部门。
二、来自从业者意识的偏差。由于现在的企业多数追求的是短期效益，而为了迎合这种观念，从事质量关系工作的人员，大多也选择最简单的潜规则：文件造假。文件造假的好处有3个：1、工作流程执行力高。只要把相应的表单制作完成，在一段集中的时间内安排几个人便可以完成一年的记录，而因为参与人数少，管理就比较容易了。2、文件控制力强。由于不用真正发放到每个执行单位，故也不存在文件的非预期使用。（其实根本就不使用，这也就是为什么很多公司的文件从认证通过那天开始就鲜有更改的原因。）3、认证审核公司抽样的漏洞。虽说审核时审核发现需要由审核员亲自抽样，可说实话1~2天的审核，审核员如何能做到亲自抽样。基本还是要什么，你给什么。而在这样的模式下，审核发现基本都是早已安排好的。大家心照不宣地完成了自己的工作，达到自己的目的。
三、外部环境的影响。今天你兢兢业业地进行着你的持续改进工作，结果因为这样或那样的不符合发现，令你的ISO9001证书蒙灰。抬头看看其他同行，轻轻松松就拿到了许多认证荣誉。或许你可能并不在意，但你的老板一定会在意。如果你不能真正说服你的老板，那最终你就将被取代。你的改善也许后续才能看出效果的，但往往你等不到那春天的到来。
四、其他。比如市场，市场景气的时候，无论你的管理体系多么混乱。你的财务状况始终良好，以至于任何的隐患都会被忽视；单市场不好的时候，不论你的管理体系再好，只要有一个地方疏忽了，公司的财务状况可能都会下滑。这样的结果让很多人都觉得质量管理体系的好坏对公司的影响并不明显。
在这样的环境中生存着的QA部门，最终只能沦为公司的边缘部门，从而使得花大价钱搞成的质量管理体系同QA一起变成了食之无味，弃之可惜的鸡肋。
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(原创)5S：让我干着咨询师的职业，却做着总经理份内的事！
一直以来，我都是干着质量经理的事，却做着总经理的梦！从没想过会与5S结下不解之缘。直到有一天，我转行做了咨询，一个偶然的机会，公司接了几个单子——美其名曰“管理咨询”，其实就是不以认证为目的的体系咨询。
既然不以认证为目的，推行的结果就非得见效。在体系咨询越发微利的今天，哪家体系咨询的公司不在做着转型的美梦？因此，公司也甚为重视，好似抓住了一根救命稻草！咨询队伍中我以分管技术质量见长，现场挂帅的当然也不会是我。项目开始的头两个月，一切都风平浪静，在这期间，虽然我和负责现场的老师有过合作，基本上没有深度参与，主要还是各负其职。转机发生在两个月以后，现场并未发生明显的改善，客户老板关注现场的呼声却越来越高、抱怨也越来越大，而负责现场的老师反而显得更加的力不从心，最终客户向公司提出了换老师的诉求。
无巧不成书！这天我正好接到一个工作求助电话，是多年前一个共过事的老总打过来的。此人六十四五，却长得虎背熊腰、老当益壮。说起话来声如洪钟、精神抖擞。工作起来大胆泼辣、富有魄力，长期游历于各个大小企业出任二把手。由于小孩生病，希望继续发挥余热、补贴家用。但耐何年事已高、不会电脑，投了几家公司都婉言相拒。正值公司用人之机，我正好做个顺水人情，把他举荐进了公司。公司安排他和我一起并肩战斗，自然而然我就多了一个角色，成了他开展现场改善方面的秘书。凡是与电脑相关的工作，都由我全权代理。诸如编制推进计划、作会议纪要、写汇报材料等等。
姜还是老的辣！毕竟见多识广、身经百战、阅人无数！这老哥们果然不负重望，很快就打开了局面。和客户老板一见如故、十分投缘。现场一圈走下来，提了几十项大大小小的问题。其中大手笔的现场改造就有十项有余。两次动员大会一开就全厂总动员，整个工厂就忙得热火朝天，卖破烂的卖破烂、搭蓬的搭蓬、搬设备的搬设备、拆墙的拆墙、焊货架的焊货架、改线路的改线路、建花台的建花台……一个月下来，有效工作场地拓宽了、车间明亮了、电线管网规范了、物流畅通了、物资归顺了、工厂也绿了。最有意思的是，不仅没有花掉一分钱，反而进帐十余万！改善的费用全都来自卖破烂的收入。老板娘乐不可吱、请了她的富婆姐妹前来参观，富婆姐妹也很给力，直夸老板是个干事业的企业家。当然，作为这一系列过程的见证者和参与者，我也因此收获颇丰。最让这老哥们没想到的是，我并非一个简单的秘书，他的实践过程因我而上升到了理论的高度！一年以后，我开发出了以生产现场为原点拉动管理体系构建的系统模型、以及5S的推行实案。为此，我开始了不务正业的咨询之旅——不以认证为目的的体系咨询，在为他继续扮演拐杖角色、吸取其精华并上升到理论高度的同时，我也在自己全权负责体系咨询的客户处作义务的5S推展、计划和物料控制系统构建等的咨询……
现在的我，是干着咨询师的职业，却做着总经理份内的事！机会总是留给有准备的人！我坚信，那一天肯定不再遥远……
值得一提的是，这老哥们现在授课使用的系列讲义正是我吸纳他的实践经历所开发的那一套。真是“取之于尔，用之于尔”。呵呵！ 收起阅读 »
昨晚 我差点流泪！
哎 我这年纪也不算小了 有时咋还伤感呢昨晚上，听着韩红的《天亮了》，真的 差点就流泪不知道为啥 真的听着听着 进入到了歌曲的故事中
SPC=>少年，从S回归到PC吧！
SPC，S是手段，PC是目的；
为什么，少年你往往沉溺于S，而不管PC。。。
为什么，少年你往往沉溺于S，而不管PC。。。
我也做爸爸了
想起来心里甜呀，老婆这次怀了双胞胎，已经三个多月了，预产期是下年二月份呀，期待宝宝们的到来……
努力工作，积极做嘢，努力揾钱…………
努力工作，积极做嘢，努力揾钱…………
质量、环境体系能真正合并吗？
“质量、环境合并”，这看上去可能点太那个了。但在这里只是想发表一下，对二个体系的一些看法。
质量体系，这里我指的是以ISO9001为依据建立的质量管理体系，这个体系起源已经很久了，追溯已经没有多大意义，但至少有一点它已经走进千家万户，走进个大大小的企业。当然，那些唯利是图的小资本家、暴发户们就不在此列了。
每家企业在选择供应商时，基本都会有这么一条：有无通过ISO9001认证？选择供应商时，ISO已经是一个基本要求，没有这个说明你不是未成年，就是个黑户。各大供应商们也都把这个当作一块敲门砖，产品说明书上、名片上，怎么着，也要打上通过某某认证公司ISO9001：2008认证。没做怎么办，马上做，实在不行花点钱，买个那也行呐，否则怎么坐上谈判桌。当然，各家企业多少再怎么着也都还会做些工作，开展一点ISO9001相关的工作。
说实在的，真觉得ISO9001是个好东西，它的系统思路能够带给我们一个很好的方法，实在不是很精，咱照着做就是了，对企业质量管理，乃至企业的经营管理都能起到很好的规范和提高作用。通过灵活运行、不断改善内部的运作流程，企业的质量管理一定会上新台阶，这是作为，多年从事体系工作的心声。
记得，在一家新成立的公司工作时，一去品管部还没完全成立，只有两个人，一个是我，一个谁我不知道，人家告诉我，有个人，但已经借调到车间去当班组长去了，什么时候回来，不知道。其它到几年后，我离职时，也不知道他是谁。老板要求三个月后进行外审，通过风风火火的编写文件，培训文件，还专门弄了几个小单来，象征性的生产了一个月，正式接受外审，并且顺利通过了审核。一开始我还担心，这是不是就是混个证，好接单，但后来才发现，还真是要认认真真做体系，各部门的操作严格按要求执行，并且每次有新客户时，客户都会来公司做严格的检查。每次客户来之前，我们是不做假资料的，我们只对现场进行检查，卫生方面进行一下确认，大数客户都非常满意，其实做好了，是不怕客户检查的，也不怕客户退货，那个心里有底啊。
ISO9001做好了，那是真的好。
说说ISO14001吧，其实说到这个，我挺郁闷的。给你家公司做ISO14001的认证，也看了其它企业的系统，我都发现其实做这个系统，大数是是政府行为。因为政府的关系，政府需要关注这个，所以建立一套管理规定来要求。为什么说是管理规定，而不说是系统，因为大多数，它只是一些规定的拼凑，算不上一个体系。在执行的时候，ISO14001的严谨程度是不可和ISO9001相提并论的。能不做的不做；只要不被发现，就没有问题；环保局的守法证明开不下来，先找个地方刻个环保局的公章，自己给自己开个先用着。
下面列几条信息看看：
1）日本的森林覆盖率高达64％，与1964年的水平相比几乎没有变化，是世界上森林覆盖率最高的国家，日本不对国内森林进行商业性采伐，木材几乎全部依赖进口；与之相对照，中国森林覆盖率仅为18％，低于22％的全球平均水平，而且仍在进行商业采伐并出口，其中许多出口到日本。
2）日本每年从中国进口大量的一次性筷子，使用后进行回收再制成白纸，进行出口。
3）在德国，报纸看完后不是直接废弃，而是统一回收再利用。
4）在西北地区有段时间，一个开发商，把成片的防护林砍掉，用于种葡萄，还说什么葡萄叶子大防风沙效果更多。真是白痴，风沙最大的秋冬季节，葡萄有几片叶子。
目前，我们的环保意识在哪里，我们的环保意识决定了，我们的ISO14001能够做到什么样的程度。
现在，大多数的公司已经把ISO9001和ISO14001一体化做了认证，我们还没有，我们是分开的，两方面做的还可以，ISO14001方面，守法还是没有什么问题，每年守法证明还是能够顺利办下来。但总感觉质量是质量、环境是环境，环境总要靠专人去做，而不能全员去做。
如果能够把ISO9001和ISO14001两份标准完成整合到一起，一个标准来做，会不会好点。对所有的公司一视同仁，同时，也通过这些要求，加速中国的环保工作。 收起阅读 »
质量体系，这里我指的是以ISO9001为依据建立的质量管理体系，这个体系起源已经很久了，追溯已经没有多大意义，但至少有一点它已经走进千家万户，走进个大大小的企业。当然，那些唯利是图的小资本家、暴发户们就不在此列了。
每家企业在选择供应商时，基本都会有这么一条：有无通过ISO9001认证？选择供应商时，ISO已经是一个基本要求，没有这个说明你不是未成年，就是个黑户。各大供应商们也都把这个当作一块敲门砖，产品说明书上、名片上，怎么着，也要打上通过某某认证公司ISO9001：2008认证。没做怎么办，马上做，实在不行花点钱，买个那也行呐，否则怎么坐上谈判桌。当然，各家企业多少再怎么着也都还会做些工作，开展一点ISO9001相关的工作。
说实在的，真觉得ISO9001是个好东西，它的系统思路能够带给我们一个很好的方法，实在不是很精，咱照着做就是了，对企业质量管理，乃至企业的经营管理都能起到很好的规范和提高作用。通过灵活运行、不断改善内部的运作流程，企业的质量管理一定会上新台阶，这是作为，多年从事体系工作的心声。
记得，在一家新成立的公司工作时，一去品管部还没完全成立，只有两个人，一个是我，一个谁我不知道，人家告诉我，有个人，但已经借调到车间去当班组长去了，什么时候回来，不知道。其它到几年后，我离职时，也不知道他是谁。老板要求三个月后进行外审，通过风风火火的编写文件，培训文件，还专门弄了几个小单来，象征性的生产了一个月，正式接受外审，并且顺利通过了审核。一开始我还担心，这是不是就是混个证，好接单，但后来才发现，还真是要认认真真做体系，各部门的操作严格按要求执行，并且每次有新客户时，客户都会来公司做严格的检查。每次客户来之前，我们是不做假资料的，我们只对现场进行检查，卫生方面进行一下确认，大数客户都非常满意，其实做好了，是不怕客户检查的，也不怕客户退货，那个心里有底啊。
ISO9001做好了，那是真的好。
说说ISO14001吧，其实说到这个，我挺郁闷的。给你家公司做ISO14001的认证，也看了其它企业的系统，我都发现其实做这个系统，大数是是政府行为。因为政府的关系，政府需要关注这个，所以建立一套管理规定来要求。为什么说是管理规定，而不说是系统，因为大多数，它只是一些规定的拼凑，算不上一个体系。在执行的时候，ISO14001的严谨程度是不可和ISO9001相提并论的。能不做的不做；只要不被发现，就没有问题；环保局的守法证明开不下来，先找个地方刻个环保局的公章，自己给自己开个先用着。
下面列几条信息看看：
1）日本的森林覆盖率高达64％，与1964年的水平相比几乎没有变化，是世界上森林覆盖率最高的国家，日本不对国内森林进行商业性采伐，木材几乎全部依赖进口；与之相对照，中国森林覆盖率仅为18％，低于22％的全球平均水平，而且仍在进行商业采伐并出口，其中许多出口到日本。
2）日本每年从中国进口大量的一次性筷子，使用后进行回收再制成白纸，进行出口。
3）在德国，报纸看完后不是直接废弃，而是统一回收再利用。
4）在西北地区有段时间，一个开发商，把成片的防护林砍掉，用于种葡萄，还说什么葡萄叶子大防风沙效果更多。真是白痴，风沙最大的秋冬季节，葡萄有几片叶子。
目前，我们的环保意识在哪里，我们的环保意识决定了，我们的ISO14001能够做到什么样的程度。
现在，大多数的公司已经把ISO9001和ISO14001一体化做了认证，我们还没有，我们是分开的，两方面做的还可以，ISO14001方面，守法还是没有什么问题，每年守法证明还是能够顺利办下来。但总感觉质量是质量、环境是环境，环境总要靠专人去做，而不能全员去做。
如果能够把ISO9001和ISO14001两份标准完成整合到一起，一个标准来做，会不会好点。对所有的公司一视同仁，同时，也通过这些要求，加速中国的环保工作。 收起阅读 »
一个自杀女孩跳檔前所前到的
从MM跳楼的全过程领悟人生
每一个都踹着苦恼与优伤, 平行的生活着
子曾经曰过：身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝至始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。然而，很多人并没有珍惜父母所受之的发肤，他们选择“跳楼”的方式去解决他们的问题。大家应该略有耳闻，某某学校或者公司，某人因某种原因而选择了跳楼自杀。诚然，每个人都怀揣着各自的苦恼与忧伤，这种方式并不能解决问题。如果他们都能像动画中的女孩一样，看到这许许多多，是否还会选择“跳楼”呢？是否也会发出“其实自己过得还不错”一样的感慨呢？
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2013年1月31日
起床:5点
刷牙,洗澡,洗衣服,叠被子
学习:韩语 30分钟(6:30-7:00);日语(7:00-7:30)
去上海人才市场找工作
中午:
下午:
晚上:
洗澡
刷牙
洗衣
喝白开水
刷牙,洗澡,洗衣服,叠被子
学习:韩语 30分钟(6:30-7:00);日语(7:00-7:30)
去上海人才市场找工作
中午:
下午:
晚上:
洗澡
刷牙
洗衣
喝白开水
明天回湖南了这次应该是近五年来呆家里最久的春节了!
明天回湖南了,今天也休息了一天,只是下午看了看书<运营管理>,想好好学习,有利于后续辅导工作的开展. 这个假期还有几家公司的文件要修改,要重点审查手机的设计开发流程,成本管控.工作和学习似乎有了计划.生活也得有,和侄女所在的学校副校长约好了年前谈谈她以后的学习.然后他们放假带着几个孩子去长沙玩玩.再陪老妈聊聊天 计划多多,但愿都能实现. 收起阅读 »
夫人不在，戴老闭门夜读，非诚勿扰
夫人不在，戴老闭门夜读，非诚勿扰。请据此创作原创微小说一部。
原创：从财务报表谈成本控制（全）
ISO9000让我们知道：“与互利的供方关系”__ 组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。但至今为止，就我工作所接触到的所有事实证明：这不过是ISO理想之中存在的供方与客户之间“柏拉图式恋爱”。现实当中几乎是不可能存在的！尤其是在当今竞争日益激烈的市场环境下，与供方互利？你多赚我一分利润，我就少一分利润；这永远是不可协调的矛盾。
这不，通用电气前任首席执行官杰克·韦尔奇说：“在一家公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用。”抛开这句话的对错不谈，至少可以看出在“韦尔奇老板”眼里采购的重要性。采购能够产生收入，“收入”从哪里来？当然是从供应商。。。。。。
上周收到 Customer 邮件“asking for another 5% Price lower”；这已经是今年内第三次了！4月份 降XX%，7月份再降XX%。。。 面对这种情况，作为 Supplier 的我们该如何面对呢？
下面是我们公司的财务报表组成；
Net sales
净销售额
-
Material cost
材料成本
=
Contribution margin 1
边际收益1
EBIT
-
Operations costs
运营成本
-
Interest costs
利息成本
=
Contribution margin 2
边际收益2
+/-
Exchange result
外汇差异·
-
Overhead costs
间接成本
-
Income taxes
所得税
=
EBIT
息税前利润
=
Profit for the period
当期利润
由此可见，在现有基础提高EBIT的可以从三方面着手：
1， 降低材料成本；
大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米。一层压一层，直至整个供应链的利润被汲取干涸，留下一堆小鱼，虾米的残渣。。。大鱼转而而去，再次诱惑其他的小鱼。。。
还有一种情况，大鱼吃小鱼，小鱼确找不到虾米吃；它面临的都是“垄断性”的超级大鳄。现在大部门小企业应当都是面临着这种情况 __ 大客户，垄断性的原材料供应商。这样就出现老钻说的“人生若只如初见”找个能够互相门当户对，能互相匹配，白头偕老的“对象”难啊！都是“利润”惹的祸！！
记得在上家公司有位供应商老板在吃饭时说：现在拉单接单，都是看销售和采购谁吹得过谁；
采购说：一个月有多少多少单子，你们便宜点。
销售说：尽管下单好了，我们产能绰绰有余。。。
在咬牙干了几个单子以后，亲密期过了，原本指望的多少多少单子没有来；成本降不下去，原材料还喊着涨价，做一单亏一单。所以后来就，有单也不敢接；要不先接着，能往后推诿就往后推诿；再不就是以次。。。话未说完，人却到了桌子底下。
现在，我们公司目前就处于那个尴尬的位置；整个新能源行业不是很景气；从上游的整机厂，到整个供应链都处于洗牌阶段（合并，收购，转行或倒闭）。在如此的“C”__ Customer与“S”__ Supplier之间，我们能做的唯有控制好自己的“P”__ Process/Price；才能让业务进行下去，活到最后！能后才能舒舒服服的放“P”__ Profit。
现在全球大环境不好；客户（Customer）又要求降价，降价，再降价的形势下；供应商（Supplier）又处于行业垄断地位；想降价？门都没有！
那么公司要生存，想提高 利润（Profit ） ，唯一的出路只有从的 单位公司内部的产品实现 过程（Process），降低产品成本（Price）控制着手。“那么可以着手的地方就只剩下公司内部可以自己控制的“运营成本”“间接成本”了。
=>从财务报表谈起
在开始谈成本控制之前，细化下我们公司关于大三成本的细化分类定义：
1， 材料成本控制：
=>1.1降低原材料成本，供应商成本控制不可行；
=>1.2 根据原材料的价格走势，价钱低的时候都买入点，备多点库存；
=>1.3 尽可能的在满足现有客户需求&潜在需求的基础上；降低半成品及成品的库存控制。增加现金流及库存周全率。
2， 营运成本控制：
我们公司的运营成本包括6大块：
=>2.1原材料使用的差异：和标准成本（BOM，Routing）比较，实际生产过程产生的差异。
=>2.2直接人力成本：
=>2.3固定资产的折旧：不可控？合理的保养，维护？延长期实际使用寿命？
=>2.4单耗能资源的使用差异：
=>2.5库存折旧：同1.3。
=>2.6全球集团公司运营成本的分摊：不可控？看高高层的。。。
3， 间接成本控制：
我们公司的间接成本包括6大块：
=>3.1 销售和市场开发费用：
=>3.2工厂的管理费用：
=>3.3技术支持费用：（公司要发展，这部分费用是不可能降的。）
=>3.4 研发费用：：（公司要发展，这部分费用是不可能降的。）
=>3.5 间接的人力成本：
=>3.6 保险，冲坏账的费用：
=>3.7 奖金&分红的支出费用：
=> 总共的Budugt预算支出：
边写边想，就删掉了很多目前咱们公司控制不了的成本。那剩下的就只有：
=>2.1原材料使用的差异：
=>2.2直接人力成本：
=>2.4单耗能资源的使用差异：
=>3.2工厂的管理费用：
=>3.5 间接的人力成本：
=>价格战 及 公司裁人背后的成本控制理论基础
公司可控的五项成本里面，基于目前的实际制程能力及设备能力；在标准BOM，工时，能耗定下来以后。
对于单位产品来说：
=>2.1（A），2.2（B），2.4（C）应当属于生产的直接成本，固定成本（不可变的）范畴。你生产1个产品是（A+B+C）；生产N个产品成本就必须是N*（A+B+C）。。。以此类推。
=>而3.2，3.5是属于间接成本，可变成本范畴。不管你是生产1个产品，还是N个产品它都是固定的（S）。当你生产1个产品，它的单位成本是（S）/1=（S）；当生产N个产品的时候，它的单位成本是（S）/N。当然这个N是有边界限制的，具体可以去查查经济学的“边际效应”。
由此可见，产品的单位成本 = （A+B+C）+（S）/N； N越大，在一定范围里面，产品的单位成本越低。
这就据决定了当公司效益不好的时候有两种最直接选中：
1， 价格战：降价以期获取更多的客户订单。从上面分析可以看出，当降价接单的背后，在一定程度上还有有利润的薄利多销；而且还可以从市场上打击竞争对手。但是随着价格战的加剧，当低到没有利润的时候，要不要继续下去，取决于公司的战略；进行不下去，只有第二种选择。。。
2， 裁人：先从间接生产人员开始；如果订单少到一定程度，直接生产人员也跑不了。
=>欲练神功，必先自GONG
该gong非彼gong；是“攻”。只有攻克了一些的技术问题，质量问题，设备问题，管理问题；才能让直接成本降下来。
2.1原材料使用的差异：
-从源头开始的设计改善：是最直接也是最有效的。拿我之前公司做desktop产品来说，一个机壳如果能多设计几个自锁的卡扣；就能省下几个铆钉。一年几百万台，算下了；利润也是很客观的。
-生产的过程控制：是最有学问，也是最能体现一家公司管理能力的。可以总结成一句话：减少浪费，提高效率。
=>IE工具可以用来现场改善，合理的layout。。。
=>质量工具可以用来提高质量，减少制程变异。COQ推行？
2.2直接人力成本：
-安全第一；
-如上生产过程的控制；
-自动化；Foxconn已经走出了第一步。
2.4单耗能资源的使用差异：
-生产工艺改善；少用。
-设备改造；节省。
-合理的生产计划；减少开关机及空载的损耗。
-OEE推行？
3.2工厂的管理费用 & 3.5 间接的人力成本：
-流程优化，精简。
-减少不必要的开支（不要减员工福利，呵呵）。如公司派车，如没有急事，可以把几个相同的事情，出去一次搞定。
-动员办公司人员自己做5S，不要保洁员。
-没事可以去草坪劳作劳作，绿化绿化。。。
以上完毕；非财务人员从财务角度阐述成本控制。写的有点乱，也不够细。只是一种思考，毕竟每家公司都有他们自己的不同。具体的如何运作，只有公司内部的“自己”才清楚。而且，降成本是一个无止境的工作，合适“适度”才是最好，也需要“自己”去摸索。
共勉！！
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