食品安全问题屡次出现，各种有毒食品层出不穷，而且其中凝聚着中华民族五千年的智慧结晶，花样繁多，品种多样，没有做不到，只有没想到。 一出问题，媒体跟监管部门最常说的一个词就是：不良商贩。每次都在痛斥，也每次都不见彻底解决的效果。时间久之，民众终于麻木了，练就一身百毒不侵的本领，偶有几个经不住考验送至医院，又发现医药领域也已被侵蚀，下面的只有祈祷上帝。 从质量管理的角度来分析食品问题，其实其追溯/解决完全可以使用现有的质量管理工具，毕竟食品也是一种商品，也是工厂批量生产的结果，要说生产加工难度大，制造一部iphone手机比加工一箱牛奶困难的多；要说生产数量大，又有几家食品企业年生产数量超过千万单位呢？那么究竟是什么原因导致了简单的事情反而出现重大问题如此之多呢？ 其实最大的原因就在于食品问题对很多方面来说只能增加利益，而出问题的后果造成的损失过低，从而导致可以不计较后果去犯错误。生产企业为了降低成本，减少对品质的监督环节，即使发现了质量问题，同样是为了成本考虑自我不进行彻底改善而让不良品流出。而在市场上，成本低的企业有价格优势，能够获得更多的市场份额。作为消费者，他们看不到产品的本质，还是追求价格低者。最后，作为监管部门，其理应对市场上的产品进行有效的监督，对于问题企业进行通报甚至给予法律处罚。但是监督部门往往不作为，因为企业是本地GDP的载体，对企业进行惩处会影响当地的财政收入，会得罪人。另一方面，我们的某些领导部门，以问题比率来作为对官员的考核，从而致使后者发现问题后为了个人的荣耀尽量低调处理，把问题掩盖。周而复始，在这么多利益驱使下，食品岂能不出问题？ 收起阅读 »

1.Plastic parts 塑膠部件Inspection Points /檢查要點 : Flow Marks/流痕 Deformation/變形 Combine Lines/結合線 Mold Marks/模痕 Weld Lines/夾水紋Shrinkage/縮水 Short Shots/缺料 Pour Hole uneven/澆口不平 Top White/頂白 Pull White/拉白Light/發亮 Scratch/划傷Abrasion/划痕 Bubbles/气泡 Burrs/毛刺 Greasy Dirt/油污 Haze/霧狀 Jelly/泠膠Contamination/雜質 Crack/爆裂Bad Plating/電鍍不良 Melange Color/混色 Oppilation Hole/盲孔Wrong Stamping/字麥不符 Wrong Dimension/尺寸不符 Wrong Texture/紋理錯誤Stripped Screw/螺絲滑牙3.Painting parts / SilkScreen parts 噴油/絲印部件Bleeding/滲色 , Bad Painting/噴油不良, deviate position/偏位 , Flow Marks/流痕 , Missing paint/漏噴,Over Paint/肥油 , Pits/疤痕 , Poor Adhesion/附著力差 , Print Words Leans/印刷字體傾斜 ,Pooring Paint/薄油, Silkscreen Haze/絲印模糊 , Silkscreen Stamping Inconsistency/絲印字樣不一致 , , Speck/斑點 , Uneven Surface Oil/表面油層不均勻 , Words Break Off/字体斷開 , Wrong Color/錯誤顏色2.Metal Parts 五金部件Inspection Points /檢查要點 : Abrasion/划痕 ,Bad Weld/焊接不良 ,Burrs/毛刺 ,Bad Plating/電鍍不良 ,Bend angle/折彎角度,Contamination/雜質 ,Crack/爆裂 ,Deformation/變形 ,Dents/凹痕 ,Greasy Dirt/油污 ,Mold Marks/模痕 ,Missing Stamp/漏沖壓 ,Oppilation Hole/盲孔 ,Pressing Marks/壓痕 ,Rust/生鏽 ,Wrong Stamping/字麥錯誤 ,Short Shots/缺料 ,Stripped Screw/螺絲滑牙, Pits/疤痕 ,Specks/斑點 ,Wrong Texture/紋理錯誤 ,Wrong Dimension/尺寸不符 ; 收起阅读 »

做项目的很累，尤其是小厂，从开发，到量产一手全包，经过我的手的有SGM T300，SGM 818，D06/D16,SGM308。从模具开发之初，OTS，一直到Sop量产，其中的模具问题，匹配问题，零件质量问题，GP12如何检查，IMDS提交，试验安排，操作指导书，检验指导书，PPAP文件，真累啊，
我们没有双休，一直耗着，3年了，心好累啊。 收起阅读 »

又有一阵子没有读书了，接下去的一个星期将阅读这本书，大致内容如下：

目录
第一篇　应对营销挑战
本篇介绍了咨询顾问如何应对来自营销方面的挑战，包括缺乏行业经验、细分市场过小，资源匮乏等，以及应对策略，阐述了保持现有市场、积极开拓新市场的途径和方法，介绍了建立模拟办公室设施，培育客户，要求客户支付远程营销成本，出差前往客户所在地的10个理由，如何把握收款时机及时收款，提高知名度的5个诀窍，拓宽项目来源渠道让项目远远不断的5种方法，在经济低迷或经济发展不确定时期如何持续赢得咨询项目，如何处理客户不回复的情况，差异化的5个步骤，如何为公司适当定位，当发现定位不当时如何纠正等。　第1章　缺乏行业经验　第2章　细分市场过小　第3章　资源匮乏　第4章　远程营销成本　第5章　知名度不高　第6章　项目来源渠道枯竭　第7章　经济低迷或经济发展不确定时期　第8章　如何持续赢得咨询项目　第9章　差异化的困境　第10章　自我定位不准确或定位不适时第二篇　应对销售挑售
本篇介绍了咨询顾问如何应对来自销售方面的挑战，包括价格竞争，引发价格战的10种不良做法，如何强调咨询的价值，用价值衡量价格，如何利用和规避《项目招标书》，如何应对客户低压咨询的价格，分析了导致价格被低估的原因，加少了摆脱咨询费过低的困境的方法，应对“中间人”和设置障碍者的三种方式，加速项目成交，推动项目尽快启动，预防客户让低层人员应付自己的10种措施，如何制定有效的跟进策略和利用自身优势的策略。　第11章　价格竞争　　第12章　《项目招标书》（RFP）　第13章　害怕和恐惧　第14章　咨询项目价格过低　第15章　“中间人”和设置障碍者　第16章　项目启动时间推迟　第17章　无人答复/无人回电　第18章　避免拙劣的“推销方式”　第19章　客户让低层人员应付你　第20章　跟进工作不得力第三篇　应对项目运作挑战
本篇介绍了咨询顾问如何应对来自项目运作的挑战，包括提防暗中破坏者，与客户建立统一战线，如何防止咨询范围不断扩大，如何应对客户方发生意外变化并造成损失，启动紧急预案和组织资源，分析了咨询项目失败的原因和应对策略，如何应对“公司政治”，如何面对未能就进展和贡献与客户达成共识，如何应对项目被迫暂停等。　第21章　提防暗中破坏者　第22章　咨询范围不断扩大　　第23章　应对国际挑战　第24章　客户方发生意外变化并造成损失　　第25章　项目失败　第26章　客户未能实施项目　　第27章　应对“公司政治”　第28章　未能就进展和贡献与客户达成共识　第29章　客户“空头支票”式的支持　第30章　项目管理挑战第四篇　应对咨询管理挑战
本篇阐述了咨询公司面对的现实问题和应对策略，包括现金流，学习和进步，当客户拖延付款时教导客户的10个应对步骤，日常管理费用及利润，如何成功分包，如何处理知识产权遭剽窃，如何购买保险，如何合理合法避税等。　第31章　现金流　第32章　学习和进步　第33章　客户拖延付款　第34章　日常管理费用及利润　第35章　知识产权遭剽窃　第36章　生病与残疾　　第37章　出差食宿行及生活质量　第38章　合理合法避税　第39章　不断出现新技术　第40章　生活目标及平衡






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一直以来都是一个感情细腻的人。虽然非常“工作狂”却愿意为了家庭，为了儿子，回家老家，一个三线小城市生活。因此也一直感觉很对得起家人，对得起儿子。然而，观察了几个细节之后，发现对儿子的生活还是忽略了很多 儿子的指甲总是不那么整齐，时不时还会被脏东西填满儿子晚上总是习惯跟奶奶睡觉，即使我威逼利诱他都不为所动儿子总是习惯性地被其他小小朋友"欺负“，只因他不会“反抗”，却总是在家里当“占山为王”“镇压”爷爷、奶奶还有爸爸！儿子的坏习惯似乎越来越多：走路的时候脚丫开始出新“内八”，坐下的时候出现轻微的“驼背”，慢慢地开始喜欢“吃手”，生气的时候任性地“跪倒在地”，最为严重的是从小时候呆在水里不出来，变成现在的怕水，甚至光着屁股从浴室冲出来洗澡的事情愈演愈烈，于是我决定要“管一管”：上个周六的下午，我到邻居家接儿子回家，他玩半天的沙子，全身上下都是沙粒，尤其是脑袋，于是我决定给他洗澡。行动第一招:利诱。“涵涵，我们去洗澡吧，洗完澡妈妈给你吃小布丁”，儿子欣然答应了；然而，我拿浴巾的时间，小布丁已经到了儿子手中（爷爷给的），第一季宣告失败；一计不成，遂生二计“威逼”。“涵涵，你看彤彤是不是洗澡了呀？别的小朋友都多干净呀！如果你不洗澡的话，妈妈也不喜欢你了！”儿子放下手中的小布丁跟我一同进了浴室。“妈妈，我不洗头”。“好的，我们先洗身上，最后再说头！”聪明的儿子一听就知道，头是一定要洗的，乘我不备，光着屁股溜了出来，弄了我一生的黑水。我知道这次行动彻底失败了，儿子是怎么都不会再进浴室了！想了很久，也一直想知道儿子不肯洗澡的原因。不经意间想起朋友的话，爱孩子就是要给他自由，做他想做的事情。好吧，那就按照儿子的想法去做吧： 本周六，我做好一切准备，一切依照儿子的说法去做：“涵涵，你觉得自己臭吗？我们是不是该洗澡澡了？”“我不洗头，不让谁进我眼睛里”“好的”“涵涵，坐到盆里好吗？”“不坐”“那好吧，坐到盆边上吧！”“不行，盆子到了，就摔了我了”“不会的，妈妈一手扶着你，一手扶着盆，不会摔倒你的！”说到做到，我的照做了！儿子的手死死你抓着我的胳膊，一副很害怕的样子。“涵涵，你不用害怕！妈妈我会扶好的，你自己也搓搓吧！”于是儿子放松了警惕，配合地开始洗澡。还要求擦沐浴液。“妈妈，我不洗头，不把水弄到我眼睛里”“好的，带回妈妈用毛巾给你擦，水就不会到眼睛里了”——我轻声答应着。“嗯，我闭眼，抬头，水就不到眼睛里了！”——看来之前对儿子的安抚和教育还是很有效的，他都记在心里了。“涵涵，你为什么那么害怕，水进到眼睛里呀？”“上次，臭爷爷把泡泡（沐浴液）弄到我眼睛里了”——恍然大悟，虽然是无泪配方，但是对于孩子来说，那次可能是一个“恐怖”（一点都不为过，一直以来我都不理解儿子为什么会有那么大的反应，他的点到底在哪里？）的经历吧！于是，儿子闭眼，擦头。重复几次后，终于洗干净了。带着儿子开心滴回来，这次儿子不仅没有哭，还表现的十分“配合”，我心甚慰，同时也颇受真震动。今天，又带儿子洗澡，他有进步很很多，很开心。老公开心滴说“我媳妇就是有本事，哄着孩子就把澡洗了”。“不对，什么叫哄着，我是说到做到，言出必行。跟孩子建立信任。” 2岁半的孩子，他已经有了很多自己的思维和想法，也建立了很多初步的“主见”（无论对错，在他们看来，都是要坚持的）。我想之所以这次可以成功，是因为，我在慢慢建立孩子在洗澡这件事情上的信任，每天进步一点点，一定会成功的。孩子的成长和成熟几乎都是瞬间成就的，给与他更多的关注，我们会理解更多，得到更多：两周前，涵涵跟爷爷在屋里追逐时，被“炕”（老人家喜欢睡得砖床）把牙齿磕掉了“芝麻”大的一块，儿子哭得厉害，无论如何都无法停住。我带着儿子照镜子，他看到只有那么一点时，宽慰了很多。还主动提出“上医院”的要求。看完医生，医生说“没事”之后，居然又提出了“修牙”的要求。当爱人提出，修牙要先“打针 ”时。同时，害怕打针的他，居然同意说“打吧！” 我总是在不经意间被孩子的成熟震惊，也时不时被他的“倔强”惹恼。然而，孩子的话又有那句不是从我们这边学来的呢？儿子的坏习惯，又有那个跟我们完全无关呢！给孩子更多的自由，听听他的想法。爱他就先建立彼此的信任吧。相信孩子，同时也让孩子相信我们！ 收起阅读 »

这个周五因为学校被征用中考考场，图图下午不用上学，几个家长们约好一起聚会。
因为减肥我拒绝了晚餐，跟着奔跑玩耍的孩子们不时抓拍一些镜头。这些2000后的六男四女在一起玩些什么呢？
兴趣活动一：演绎宫廷剧
可能跟最近《甄嬛转》的热播有关吧，他们开始分配角色，说话少当皇上，掌握话语权的当娘娘，图图当果郡王，看着他们玩得兴高采烈又不明就里的状态，作为唯一的观众，我比较莫名其妙。尤其是“皇上”的问题最令人汗颜：他们为啥老让我说“平生”呢？
呵呵，这皇上连“平生”和“平身”都搞不清楚就当上了。

兴趣活动二：排演绑架案
女生扮演无辜小姑娘，选两个倒霉男生当绑匪，其余当警察和好人。从沙发上把假装被“迷魂药”迷了的眯着眼睛的姑娘一个个架走，然后被警察解救。
可能咱缺乏艺胞，入戏不深吧，我看了半天也就看出这么个所以然。

次日早上，在电梯里图图对着镜子叹着气遗憾地说，“这个发型一点也不帅，女生都不会喜欢我了”。
看着他比较郁闷地受打击的样子，我安慰他说，“不会的，你长大后肯定是帅锅，好多女生都喜欢你的‘。
这下图图来精神了，”如果好多女生都喜欢我咋办？我能都跟她们结婚吗？”。
图图以后肯定会早恋的－LP现在已经开始为此忧心忡忡地纠结了。 收起阅读 »

我在健鼎工作两年多了，虽然公司的福利待遇很不好，但是在企业培训这方面健鼎做的还不错，每年都有很多培训。譬如SPC/QC7工具等等都是免费的，网站上的培训费太高了，只能针对公司个人负担不起

一名流浪汉在被拆除的胡同里拾荒。图／CFP乘坐火车来到北京的人，十有八九曾在站台上遇到小贩以两元的价格，兜售一份花花绿绿的北京地图。但他们仅能堪堪地找到那些名胜古迹和豪华酒店，却很难凭借这份交通地图，真正认识这座城市。事实上，这份地图遗漏了北京某些无比重要的信息。比如，它没有注明北京繁华地段城管们的换岗时间，以及如何在西直门地铁附近的霓虹下快速逃脱城管追捕。要学到这些学问，外地人需要看另一幅地图。这
是用黑色圆珠笔画在一个32开黑塑料皮笔记本上的，作者是一个推着三轮车沿街叫卖盗版书的小贩（通常你可以在这类人的车上找到英文版的毛姆小说和哈佛大学
出版的商业教材），他详细地总结了自己被城管追查的经验，并因此一次次从追查者鼻子底下跑得无影无踪——好运持续到2006年，一个商场保安出卖了他的行
藏。他被捉住了，地图也宣告充公。毕竟，这座城市是中国的首都，它以“包容、厚德”作为城市精神，这儿云集着来自全国各地的高官、巨贾、最
有名的文化人和最当红的明星。这里太过庞大，不能被整个儿画进一幅地图里。它的市区道路总长为4125.8里公路，有1000多座立交桥、408座过街天
桥。2008年的某个瞬间，有1.47亿人同时在这个城市停留。这里有30多座五星级酒店。全聚德烤鸭两年前就已卖出了它的第1.48亿只烤鸭。但
这只是在地图和报纸上看得见的那个北京。与此相比，另一个北京是看不见的。它躲在如山的垃圾堆、立交桥洞和地下通道里，以及许多灯光照不到的地方。它其实
随处可见，每个执法者都曾经揪起过那些脏兮兮的衣领或追赶过带着洞的皮鞋，每个裹着风衣的上班族都躲避过伸出来乞讨的手，却很容易就被那些匆忙的行人一掠
而过，弃之脑后，即便翻遍庞杂的统计数据，也不见踪影。流浪歌手们衣领上的腐朽气味，飘不到这个香烟弥漫的地方。在北京，最显眼之处往往隐藏着一些人们不易察觉的东西。人
们每年出入地铁15.95亿次，但极少有人记得一对每天在地铁里行走卖唱的男女。声音洪亮的男士双目失明，驼背，瘸了一条腿，他声音嘶哑而难听，但每次总
有年轻女孩或夹着公文包的上班族奉上钞票。每年国庆期间，他们就不见了，因为地铁里清理乞讨人员的专项行动每年准时进行。
北
京市的地铁总长度已经接近372公里。但这并不让人满足，7年后，它的长度据信将会变成纽约市地铁的1.5倍。在报纸上读到此消息的人会有不少心情复杂，
因为这难免提醒他们每天挣扎着挤车的尴尬。只是，大多数人不知道每天末班车停驶以后，一号线地铁将会发出一趟没有乘客的列车。另一个鲜为人知的细节是，除
夕夜9点钟左右，当地面上一片欢腾时，大多数行驶的地铁车厢空无一人，中央电视台的一个年轻编导亲身体验并言之凿凿地证实了这一点。北京有
太多不为人知的故事。北京电影学院的礼堂每晚会放映两部电影，夏天的11点钟，电影散场，涂着浓妆、走路微微摇晃的女孩或是皱着眉头的教授一拥而出时，绝
想不到就在不远处的路边公园里，不少群众演员因为无处栖身，只能在长椅上和衣捱过漫漫长夜。他们都想方设法让自己体面些，以免错过任何机会，男士总是要把
头发用自来水打湿梳理的，结果发型难免突兀；女孩子再落魄，也总有一些人能想办法搞到一支眼影。而这些露宿街头的人，有几个说不定正巧在方才放映的电影里
露过半张脸或是一只胳膊。当然，关于一部电影，这是最没必要记住的事情。其实，对一些怀着电影梦来到北京的少女来说，睡在长椅上倒未必是最坏的结局。2006年爆出的一起黑幕是，许多这样的少女被看管在北京郊区某影视基地附近的院子里，禁止自由外出。她们最主要的工作，是陪某个小剧组里的剧务或者司机喝酒，甚至酒后横遭蹂躏。北京从不缺少怀揣梦想的人，但大多数都躲在阴影里头。来自太原某座县城的一个青年歌手希望能够上春晚，但他最终不得不站在西单地下通道里，弹着民谣吉他唱“父亲的草原母亲的河”。当一个叫“紫鑫”的人拍下他的故事并放到网上时，他已经在那里唱了3个月。西
单地下通道里倒不止留下了破灭的梦想。16岁的河北农村女孩任月丽来北京打工时自学了吉他，然后在这里唱了4年。每天赚来的钱除了买一把二手吉他以及拿出
10元生活费以外，还养活了老家的一家人。2008年，她以“西单女孩”的名字红遍了网络，后来甚至还登上了中央电视台的春节晚会。在北京，卖唱的人实在太多，以至于，有人专门编写了一份“地下通道卖唱宝典”，并事无巨细地总结了哪里人流多、哪条通道的声效好、何地竞争激烈。作者煞有介事地分析称，崇文门地铁站外的三个地下通道机会与风险并存，因为靠近新世界商场，出手慷慨者和戴红袖章的人一样多。当然，在几百米外的钱柜KTV彻夜欢唱的人们，通常并不会注意这一切。流浪歌手们衣领上的腐朽气味，飘不到这个香烟弥漫的地方。



儿童医院人满为患，家长夜宿车库等号。图／ CFP这座城市，国家
大剧院每年上演的歌剧、音乐会、戏曲加起来有1000场。刚过去的一年，北京举办了将近110场演唱会，过气多年的女明星和新当红的小男生一样能收获掌声
和欢呼声。但在五道口一家派出所围墙外的树影里，一个舞台眩光闪烁不到的地方，有个瞎眼的老男人日复一日地拉着一把劣质胡琴，期待有人惠赐几枚硬币。在北
京的大街小巷，你每天都能找到几百个和他一样的人。他的胡琴拉得实在太过刺耳，旁人很难听出是什么调子，因此大多数人就选择低下头，加快脚步，略带愧疚感
地从他面前快速走过。唯独拾荒者珍视地面和墙角的价值，并总能看到那些不被人注意的角落。在北京城里任何一个垃圾箱边上，盯着任何人看太久都可能是唐突的。因为对面走来的那个梳着整齐分头、穿着西装和干净皮鞋中年男人，也许想等别人不注意时突然弯腰凑近垃圾箱，寻找可以变卖现金补贴家用的东西。在
长安街西侧一家商场摆满了高档西装的玻璃橱窗外，就有过这样一位先生。他总是踱着方步，尽量摆出一副自然的模样。他总是倒背着手，想来是为了遮掩手中装满
空塑料瓶和旧报纸的绿色方便布袋，而这也的确瞒过了不少人。只是，附近并非只他一人藉此谋生。某个下午，有位年轻人闲来无聊，坐在路边仔细数了数，半个小
时里，连这位先生在内，共有4个人光顾了同一个垃圾箱，但多半无功而返。这样的人在北京城里实在数不胜数，以至于在火车站前的广场上，许多
刚拧开一瓶矿泉水的人，都会被某位戴着蓝色毛线帽子的老太太或是穿着蓝土布劳动服的男人盯住不放。对大多数人来说，一个捏扁了的可口可乐铝罐就算是一笔不
小的收获。但拾荒者们也热衷流传一些从不会被这个城市大多数人知晓的传言。比如说，有人在垃圾箱里找到过手表、手机、金项链、金耳环，据说，还有人捡到过
一枚含金量很高的亚运会金牌。说不定就在某个垃圾回收点的臃肿女人将滴着脏水的硕大尼龙袋扔还给他们时，这些消息就长了翅膀，越飞越远，激起若干不切实际
的白日梦。
在北京，大多数人的眼睛被浮华的表面吸引住了。唯独拾荒者珍视地面和墙角的价值，并总能看到那些不被人注意的角落。在百万庄大街上，有一个叫苑国栋的46岁男人，在树丛和茂盛的草地里翻检丢失的钱包，并且收获颇丰。苑
国栋不善言谈，不爱讲自己的河北的家庭和两个女儿。他将捡到的废品卖给收购站换生活费，晚上在永定门火车站的临时候车室或是官园桥附近的公园椅子上睡一
觉。不过，在他的大口袋里，一共装着20多个钱包。最多的时候，一天能捡9个钱包。有人给他算了算，他三天捡的钱包，加起来有两公斤重。苑
国栋努力联系每一个钱包的失主，以便将身份证、信用卡、借书证或现金归还给某个通信公司的员工或者北京工商大学的某位男学生。据他说，在最开始的一个月
里，他就归还了50个钱包。一些人对此感到不太习惯，有一个起初甚至将信将疑，怀疑他是想敲诈。他通常不肯接受失主的酬金，有一次，他收过两盒烟，还有一
次，有个人趁他不注意，塞了100元钱给他。每天，这座城市会吐出接近两万吨垃圾。夏天有一段时间，
每天清晨不到6点，高粱斜街上的清洁工人就得一边抱怨，一边将食客们昨晚留下的塑料袋和餐巾纸收拢起来。有一年正月初一，北京市同时有3万多个清洁工上街
清扫爆竹纸屑。除了在垃圾堆里讨生活的人，北京人不太在意自己繁华生活的残骸归于何处。倒是有一个叫王久良的记者扛着相机走访了北京周围的400多个垃圾
场，结果他发现，在北京的五环和六环之间，这些垃圾场几乎连成一片，把这个繁华的都市紧紧包围住了。这些大型垃圾场动辄上万平方米，成百上千的拾荒者疲惫地翻找可资利用之物。大多数人的生活细节被翻腾的灰尘遮得精光。但也有个别人无意间谈起过其中一个小男孩的故事。2009
年的时候，这个小男孩差不多有10岁。他很小的时候就跟父母来到垃圾场里，住进简易房里打发童年。作为文明社会的残渣聚集之地，垃圾场教会他很多了不起的
知识。比方说，他没用过什么洗发水，但对飘柔、海飞丝这些名牌洗发水的包装无比熟悉。那是他的父母从垃圾堆里最常翻出的东西之一。


北京街头一个流浪家庭。图／ CFP并非所有事情都是这么富丽堂皇的。北
京是个很容易被看见的城市。即使在最阴沉的晚上，它也从来不缺少灯光。这是一座每年为照明要耗费超过50亿度电的城市，几年前有人算过，仅它的公共建筑物
里的灯泡就超过1000万个。过去4年来，有一家商场坚持不懈地每年举办灯光节，在一个月的时间里，甚至连附近每棵树的树干也缠满了彩灯。有那么一阵子，
北京突然流行激光探照灯，结果，四环之内迅速有22个地方启用。曾经在广渠门外，一座娱乐城每天晚上都要点起36盏激光探照灯，以至于周围的居民发现就算
拉上窗户也晃眼睛，干脆连觉都没法睡。但并非所有事情都是这么富丽堂皇的。在灯光投射下的阴影里有很多趣事不为人知。在夜晚开出租车的司机
是最熟悉北京夜晚的人，几乎个个都装了一肚子故事。他们知道三元桥附近一条种满了法国梧桐树的窄街上站满了衣着暴露、浓妆艳抹的站街女郎，也知道女人街上
哪个酒吧门口最容易载到半醉的时髦少女。深夜酒足饭饱离开簋街的人没有一个知道，路口某家烤鱼店的一个年轻服务员是全北京最寂寞的人。每天
半夜到凌晨，客人很少，无聊之际，他在昏暗的电灯下练就一样绝活：每次将一只透明的一次性杯子隔空扔到桌面上，总能将空中飞的苍蝇扣在杯子下，有一次他居
然捉住了5只，然后把它们放走了。北京有许多人为冬天高档商场里的温度太高发愁。西单和国贸的几家商场里最高温度接近30度，顾客往往汗流
浃背，不得不脱掉外套。媒体和政协委员每年都要照例对此批评一番。但只需要走出门，再在零下几度的气温里前行几百米，到灯光照射不到的地下通道里一角，总
能找到几个躺在地上瑟瑟发抖的无家可归者。北京市共有185条地下通道。关于它们的环境，北京某家日报2006年做过精当总结：光线黑暗，潮湿，墙上涂满小广告，充满腐气和汗臭味，人们在这里只好捏着鼻子加快脚步。这汗臭味是从为数众多的流浪者衬衣里头散出来的。这里是他们别无选择时的栖身良所。
流浪的时间久了，有人像模像样地用纸壳和木板搭成间小屋子，再用食用油的纸箱加以装饰。在陶然亭桥下居住的妇女们，护城河里的水提上来就可以漱口，洗脸，也能洗衣服。据说，还有人发明了简易卫生间，用白布围成一圈，再从中间用布隔开，就可以男女分用，互不相碍。这
些时运不济的居民身份复杂，很难一一分辨清楚。人民医院附近的地下通道里，住的多半是为孩子看病的外地父母；西单附近住了很多流浪歌手；靠近中央电视台和
中纪委的两条路旁，冬天夜晚用塑料薄膜或破旧军大衣挡住霜雪的，大多数是偷偷摸摸的访民。不过，2011年元旦的前一天，有人曾在零下10度的寒风里做了
个简单的调查，结果，在北京陶然桥的一条地下通道，大约有40人过夜。而在北京南站周围的地下通道里等待新年的，则大约有200个。北京匆匆忙忙，不止一个外地人抱怨过这里的人步伐太快。它有1000多座立交桥，400万辆高中低档汽车中的一部分，没日没夜地在每座桥上驶过。而当轿车开着暖风驶过南二环边上的陶然桥或是长安街西段的木樨地桥时，没准儿会将某个在桥洞里忍冻挨饿好容易睡着的可怜人吵醒。北
京的立交桥桥洞见识过各色人等，不止一个讨不到薪水的外地农民曾受过它庇护。有一个年轻人，曾经以高分考进了大学，却没顺利毕业，于是住进了西五环西黄村
桥下，直到两年后，他的父亲听说这件事，赶到北京将他接回家里。据说，那些寒冷和饥饿的日子让他开始反思人生。带着孩子来北京治病的安徽男人石清华，窘迫
之下不得不在立交桥下安了身。他结识了7个孤儿，并产生了温暖的情谊，晚上挤在一起，思量着凄苦的无尽人生路。当然，在北京的地下通道和立交桥桥洞里，更常见的则是另一类故事。有一天夜里，在一个灯光照耀不到的地方，一位山穷水尽的父亲乞讨来热腾腾的米饭和炒菜，催着重病的儿子吃光，然后等他睡着后，再悄悄摸出又冷又硬的干粮啃上几口，和着头顶震落的灰土吞进肚里去。



“西单女孩”任月丽重返地下通道，歌声依旧。


校长石清华和流浪儿童。 没有人愿意用一个词或者一句话形容北京。然
而，在北京，这些只能算作是无人在意的小事。2010年的一天，在北京一座桥洞里安家的两个流浪人汉被另一个流浪汉杀死了。第二天，报纸上登出了这条新
闻，与之相比，人们当天更关注的话题是房贷利率上调和如何解决北京堵车的话题。毕竟，这是一个更加显眼的北京：约2000万人在这里讨生活；每年17万个
孩子在这里出生，有1.5亿游客来到这座城市。街上到处都是赶路的女人高跟鞋的声响和急促的汽车喇叭声。然而，在人们看不见之处，北京保持
着某种称得上顽强的东西。找到某位报社的女记者，她能数出好几个小贩儿女励志苦学的榜样故事。通州区一座人迹罕至的小院里，几个无钱就医的尿毒症患者凑钱
买了破旧的血液透析机，自己动手清洗血液。有个一米高的毛头小子，工作是趁人不备把几百张小广告贴在人民大学门前的过街天桥和电线杆上，他只要这一天没有
被警察逮住，就能换来一顿带肉的晚饭。北京也是大度的，它的高楼大厦默许一切发生，给每个人一条活路。扔进乞讨者饭碗里的硬币叮当作响，颐和园西路上的垃圾桶里常有半杯没有喝完的可乐供人品尝。在寒夜里赠送过毛毯和棉被的人数不胜数，这里浓缩了欺诈和信任，凌辱与体恤。北
京并不缺少传奇，人们听说过垃圾工成为富翁，桥洞居民当上校长，也认识穷困的青年成了北大老师，为躲避罚款而东躲西藏的烧烤商贩有朝一日坐进了高档汽车
里。同一天的报纸上，能看到在财富版上微笑的成功人士和在社会新闻版挨冻的穷汉，但北京有的是昔日老板或体育明星加入流浪大军的往事，因此，没人能保证财
富版上的人物某天不会躲进看不见的北京里，学会遮遮掩掩，不愿意这段往事被揭露出来。派出所的户籍科从来不会记录这些。但缺少了他们，北京
就很难被称为北京了：它就不能被称作是繁华与凋敝并存的现代大都市，不能成为历史上那座梦想不断滋生又破灭的神奇皇城。它要在高楼大厦的缝隙里塞满不堪和
艰辛的生活。它需要时尚女性胸衣里散发的芬香，也需要生活无着的男人衣领上的酸腐。它需要长安街得州扑克俱乐部里扔出的筹码响，也需要不远处肚子挨饿的咕
噜声。
因
此，没有人愿意用一个词或者一句话形容北京。它成分复杂，且历来如此。800年前，意大利人马可波罗如果真的来过北京，它所见到的城市里有110万人，但
27万人（其中不乏小贩和奴工）每天靠领取赈灾粮食才能生活。从那以后，北京没有改变过。100年前，它是老样子，60年前它是，直到如今。北京习惯了在
这种令人惊讶的杂乱中安然无恙地运行。地下通道里的铺盖要等待人迹罕至时才铺开，垃圾车趁清晨大堵车开始前就已经开出城。于是，当太阳又一次照耀在林立的
玻璃大厦上，看不见的北京已经悄悄躲起来，城市焕然一新：人们怀着新的焦虑和梦想走出家门，头发刚洗过，衣服是昨晚熨的。只有个别人会注意到，家门前的垃圾桶空了，街道干净，某条路边连夜种上了一排冬青树，地铁里的上班族们手中拿着当日的报纸……这都是那个看不见的北京的确存在、并且不该被忽视的最好证明。(责任编辑：毕玉)钻石：为什么每天送孩子上下学？这个问题很难回答，不是不想培养孩子的独立精神，而是不敢，北京虽然是首都，但依然并没有让我们放心到让孩子独来独往的程度，北京太大，人太多，太复杂。转个帖子给大家，了解一下，在电影中，电视中，镜头下，你们看不到，却是真实存在的北京。在我眼中，北京是一座有故事的城市，在北京每一个人都有自己的故事，我生在这座城市，在这座城市生活了几十年，但我依然不了解这座城市。在这座城市，有人一顿饭花费几十万，有人一天吃不上一顿饭，有人住在豪宅，有人钻进暖气管道井中取暖...，在这一座城市，如果那天有人把某个衣着光鲜的人抢了，路人侧目观看，没人去追赶，不是人的心硬，心冷，可能抢钱的人比被抢的还可怜，也可能衣着光鲜的人，身上穿的是全套家当，这谁能说得清楚哪？谁还没个故事哪？我挣的是辛苦钱，自认为心里也踏实，但在有的眼中，有车的就没一个好人，看到车就想划，就想向车门上吐痰，我就擦过两次，其实他们能吐能划的都是连车库都没有，不得不停在露天，停在道边上的普通人的车，别的不说，我们这边的中档小区，都设有警卫，没入门证，你连进都进不去，更不要说有豪车，豪宅的人了，但这你能和他们说得清楚吗？郭德纲说自己没发起来的时候，他住的地方，所有的人从早忙到晚，都没人能挣过1千元。这是一个被很多层分割的城市，没人能说得清楚，从上到下到底有几层。因此我们只能送孩子上下学。

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今天一早,打开邮箱,收到一封老板(德国人)发的邮件,内容见下
Dear**

I hope you understand that it is good when you find out the possible problems with our products.
Even I eventually say to you "we can accept it", "it is ok", it is still good that you point out problems to me.

Better to find many problems even we can accept it than not to find a problem.
So I think it is very good to be very careful.

Also we can not have standards for all the problems so many times we must decide if something is ok or not without having a standard for it.
Of course your job is to point out the problems.
For me as I know our products and customers for a long time, I must finally make a reasonable decision about if it is ok or not.

If I always say "not ok", we loose to much money by reworking the orders but if I know the customer can not accept it I must say "no ok".


Do you know what I mean?

我不知该如何回复了,
我是品质部的老大,有时我做的决定,生产经理不服,他就跑去问老板,老板却说OK
有些很严重的不良,我判定不可 以,生产经理有意见,不同意,非要让我问老板的意见
我作为一个品质部的老大,如果很严重的不良,都问老板,他心里会不会想连这种判断都没有,还来问我吗?
真的好苦恼,怎么办呀?
我要怎样向老板说明的呀


今天一早，想了好久，还是发了EMAIL给BOSS,


Dear,***

Firstly ,thank you very much to point out the lack of my work

Found the problem is QS duties, no matter at last the problem is accept or reject

I admit, because of not familiar with the product and customer more, so some decision for the problems maybe not very reasonable
But as QS, I think we already have found the problem, even if the customer can accept the products have been produced, QS will accept it , but we must improve it
if we could do, but not always in according with the customer can temporarily accepted standard to continue production
I don't think no customer don't like the better products, what do you think?
QS Department pay more attention to quality, and production department pay more attention to the quantity and delivery, so sometimes have different opinions wiith a problem ,so finally we need you make a reasonable decision
Also we can not have standards for all the problems .in the following work I will continue to accumulate experience, if there are problems, I don't know accept or reject
or have different opinion with production department,I should not hesitate to feedback to you ,and listent to you opinion
Thank you again to pointing out the lack of my work
I'll try to improve, please continue to monitor my work
if found some lack of my work ,pls don't hesitate to point out to me
Thanks
Best regards!

****
BOSS 回邮件了，各位帮我看看，我要怎么办，谢谢了


Dear ***

I think you did not understand my email. I did not say that your work lacks.
I think your work is right.
I don`t know how do say it in Chinese. Maybe you can try again to read my email more carefully so you see it is positive.

Best Regards,
***

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看到论坛里好多人都因为前途不明朗而自暴自弃的帖子，心里其实也蛮难过的，其实这样的人很多，我之前也算是其中一员，很多人在几个月不上班或者几年不上班后，还是被生活逼得无路可走的时候，我感慨万千，与其痛苦地与生活为敌，不如坚定地与其为伍，告别游戏，告别荒废，重新拾起高考时的那份激情，不管结果怎样，未来怎样，至少现在我正在努力ing.....
希望还沉浸在痛苦与懊悔中的兄弟们能坚强起来，一起加入到我们新的“高考大军”中了，只不过我们要参加的“高考”是对自己人生的高考而已。。
一起加入进来吧，别在颓废了。 收起阅读 »

打开蕃茄酱，焕然欲抹在奶奶摊的鸡蛋饼上，她一边旋着盖子一边问我

“妈妈，这里面有食品添加剂吗？”

“有！”

“那我以后两天吃一次”



去超市，焕然一眼就瞟到了水果汤圆

“妈妈，我就要吃这个”

我一看思念，头脑里面马上条件反射：产地河南！！！不能买

“焕然，里面有食品添加剂”

“你看，天呐，这么多添加的成份，太恐怖了”

“那我不吃了。。。”噘嘴就走了



现在出去购买食品，尤其是带有小包装的，焕然就会问我

“里面有食品添加剂吗”

“里面有食品添加剂吗？”



拒绝过多摄入食品添加剂，从娃娃抓起 收起阅读 »

今天对几个要好的客户都说了声：节日快乐。
今晚也要好好的庆祝节日了。
年年过六一，年年童心依旧。

我们的汪老师写的“祝六一儿童节快乐!!!”
在十几年前的一个９月１号，我手舞足蹈眉开眼笑的背上小书包，屁颠屁颠的走进学校，从此踏上了一条不归路... （2）语文考完了，我哭了。数学考完了，我发现我哭早了。 （3）医生，我最近睡不着心情坏，吃不下饭，我肿么了? 医生问：你今年多大了? 我：15岁。医生说：你作业没做完吧？
(4）从小到大，升旗时注意力不是在国旗上，而是看看国歌奏完时，国旗是不是正好停在杆顶... （5）这次考试考得很不错啊，只挂了两科，文科and理科°...... （6）老师说：快要中考了，早恋的就不要吵架了，以免影响心情；没早恋的就不要表白了，以免被拒绝影响心情.... （7）到现在还未写寒假作业的同学，一定能成就大事，因为他们比一般人沉着冷静，临危不乱，心静如水！.... （8）寒假作业其实就是你写一个月，老师写一个阅..... （9）小学上课费嘴，初中上课费笔，高中上课费脑，大学上课费流量。。。... （10）上学的时候总想玩电脑，放假了只能对着电脑发呆..... （11）我有一个梦想。一张试卷只有5个填空题，学校____科目____班级____姓名____学号 ____。每空20分。 ... （12）小时候,我认为8点是最晚的时间,到了初中,我发觉9.30该睡觉了,现在,每天晚上看下时间,切,才12点.~... （13）每一次下课的【老师再见】都比上课的【老师好】的声音要大得多...... （14）不要和父母吵架。因为你吵不赢的时候只有挨骂，当你吵的赢的时候只有挨打了。听话吧！... （15）考试就像得了病一样,考前是忧郁症,考时是健忘症,考后病情开始好转,拿回卷子时,心脏病就发作了.... （16）突然想到一个很严肃的学术性问题，是谁把60分定为及格的？！？... 献给我们永远的儿童节，回忆我们的学习时光....
六一节，祝我的好朋友永葆童真天天快乐！ 收起阅读 »

上周三从上海出发，郑州、大连、青岛，周六回到上海。
上午赶飞机，下午谈事情，傍晚吃饭，晚上觉觉。
昨天又去了长沙，今早10:30已出现在上海的办公室。
空中飞人一点也不好玩。
昨晚25:00睡的，今早6:00起，现在在座位上不是点头哈腰的----好几次都差点儿睡着了。 收起阅读 »

QC 080000(即电器有害物质管理体系标准) 是目前IECQ-HSPM体系认证的唯一实施标准。该标准是IEC在EIA/ECCB-954标准的基础上编写的，因而是IEC体系的国际标准之一。该标准的第二版颁布于2005年10月，一经颁布即成为IECQ-HSPM的实施准则。企业必须满足QC 080000标准的所有要求，并通过IEC授权监察机构（Supervising Inspectorates，SI）的审核，才可以通过IECQ-HSPM体系认证，并获得认证证书。HSPM即Hazardous Substance Process Management, 危害物质过程管理。IECQ-HSPM是国际电工委员会开发的危害物质过程管理认证项目的通用名称。该体系是基于过程管理思想建立的危害物质过程管理体系。其主要思想是：强调应用通用的“过程管理”模式来解决不同企业、不同产品应对不同国家与地区危害物质管理要求的多样性，建立统一的国际管理标准与持久有效的管理体系，从而帮助企业跨越种类繁多的绿色贸易壁垒。

一、 什么叫ISO ISO是一个组织的英语简称。其全称是International
Organization for Standardization , 翻译成中文就是“国际标准化组织”。 ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前是1928年成立的“国际标准化协会国际联合会”(简称ISA)。IEC 也比较大。IEC即“国际电工委员会”， 1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其它领域的标准化活动。 ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。" ISO 现有117个成员，包括117个国家和地区。



ISO的最高权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名职员，由秘书长领导。



二、什么叫ISO9000 ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611 个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。 ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。 ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。 但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”



什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“质量保证技术委员会”，1987年又更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。



TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《质量-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。 此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。



三、什么叫认证 "认证"一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或规范性檔的活动。” 举例来说，对第一方（供方或卖方）生产的产品甲，第二方（需方或买方）无法判定其质量是否合格，而由第三方来判定。第三方既要对第一方负责，又要对第二方负责，不偏不倚，出具的证明要能获得双方的信任，这样的活动就叫做“认证”。 这就是说，第三方的认证活动必须公开、公正、公平，才能有效。这就要求第三方必须有绝对的权力和威信，必须独立于第一方和第二方之外，必须与第一方和第二方没有经济上的利害关系，或者有同等的利害关系，或者有维护双方权益的义务和责任，才能获得双方的充分信任。 那么，这个第三方的角色应该由谁来担当呢？显然，非国家或政府莫属。由国家或政府的机关直接担任这个角色，或者由国家或政府认可的组织去担任这个角色，这样的机关或组织就叫做“认证机构”。 现在，各国的认证机构主要开展如下两方面的认证业务：





以市场驱动为前提，是自愿性标准 以往的环境保护工作主要是由政府推动的，依靠制定法律、法规和环境管理标准来强制企业执行。ISO14001标准强调的是非行政性手段，企业建立环境管理体系、申请认证完全是自愿的，是出于商业竞争、企业形象、或提高自身管理水平等需要，在其内部实施ISO14001环境管理体系，以此向外界展示其实力和对环境保护的态度。



强调对有关法律、法规的持续符合性，没有绝对环境行为的要求 ISO14001标准的宗旨是希望各种各类型的组织都能建立这一体系，而发达国家和发展中国家，大型企业和中小型企业由于经济、技术发展水平相差很大，不可能用统一的环境行为标准来衡量。因此在承诺遵守所在国国家法律和法规和其他要求的基础上，ISO14001标准不提出绝对的环境行为要求。因此两个从事类似活动但环境行为不同的组织都可能通过认证。



强调污染预防和持续改进 污染预防和持续改进是ISO14001的两个最基本的思想，污染预防是通过组织活动、产品和服务的全过程进行控制，力图使每一个环节的环节影响最小化，从而达到组织整体环境影响最小化的目的。而组织的环境行为不是用其它组织或一个绝对的标准来衡量。标准没有规定具体的环境绩效，没有极限值要求。组织应自己与自己进行比较，不管现在做的怎么样，都必须不断改进，一天比一天做的好，但改进不必在所有方面同时进行。



标准强调的是管理体系，特别注重体系的完整性
要求采用结构化、程序化、文件化的管理手段、强调管理和环境问题的可追溯性，体现出整体优化的特色。

什么是TS16949

具体是指《ISO/TS16949:2002汽车行业生产件及相关服务业质量管理体系》的五大工具。分别是： APQP——质量先期策划PPAP——生产件批准程序SPC——统计制程控制MSA——测量系统分析FMEA——潜在失效模式分析 这其中以APQP为纽带贯穿始终，其它四大工具分别在总流程的某个重要环节起作用。



国际标准化组织（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001:2000的特殊要求”，英文为TS16949。

我们从实践角度出发，在背景、目标与意义、内容三方面，对该质量管理体系要求作简要介绍。





1.TS16949的背景和动态

为了协调国际汽车质量系统规范，由世界上主要的汽车制造商及协会于1996年成立了一个专门机构，称为国际汽车工作组
International Automotive Task Force (IATF) 。 IATF的成员包括了国际标准化组织质量管理与质量保证技术委员会(ISO/TC176)，意大利汽车工业协会(ANFIA)，法国汽车制造商委员会(CCFA)和汽车装备工业联盟(FIEV)，德国汽车工业协会(VDA)，汽车制造商如宝马(BMW)，克莱斯勒(Daimler
Chrysler)，菲亚特(Fiat)，福特(Ford)，通用(General
Motors)，雷诺(Renault)和大众(Voldswagen)等。

IATF对3个欧洲规范VDA6.1(德国)，VSQ(意大利)，EAQF(法国)和QS9000(北美)进行 了协调，在ISO9001：2000版标准结合的基础上，在ISO/TC176的的认可下，制定出了TS16949
:2002 这个规范。

2002年3月1日，ISO与IATF公布了国际汽车质量的技术规范TS16949:2002，这项技术规范适用于整个汽车产业生产零部件与服务件的供应链，包括整车厂，2002年版的TS16949已经生效，并展开认证工作。

在2002年4月24号，福特，通用和克莱斯勒三大汽车制造商在美国密歇根州底特律市召开了新闻发布会，宣布对供应厂商要采取的统一的一个质量体系规范，这个规范就是TS16949。供应厂商如没有得到
TS16949的认证，也将意味着失去作为 一个供 应商的资格。

目前，法国雪铁龙(Citroen)，标志(Peugeot)，雷诺(Renault)和日本日产(Nissan)汽车制造商已强制要求其供应商通过TS16949的认证。





2 时间表

a) TS16949:2002已于去年4月份起开始在全球推行；

b) 第一版的ISO/TS
16949:1999将在2003年12月15日废止;

c) IATF对已经注册了TS16949：1999的企业规定了一个有条件的宽限期：2004年 12月15日前，这些企业必须把目前的认证更新为TS16949：2002。这个所谓的有条件，就是企业的所有客户必须同意2004年12月15日这个期限。在这个宽限期内，认证公司的监督审核将以原有规定的时间表继续进行;

d) QS9000第三版（在ISO9000:1994基础上）有效期至2006年12月14日。实际上，在

2003年12月15日之后，QS9000认证将变成一个单独的认证，它不再包括ISO-9001
认证。
TS16949：2002涵盖了QS9000的90％内容；

e)在2006年底之前，除了新建立的公司或以前没有经过体系认证的公司将寻求TS16949的认证以外，全球现有的22,000个已经QS9000注册的公司也要转换成TS16949注册。





3
IATF的工作网络

为切实可行，有效地贯彻ISO/TS16949规范，IATF在全球建立了5个地区性的国际汽车监督署（IAOB-Internation
Automotive Oversight Bureau)。这5个监督署采用相同的 程序方法来监督TS16949规范的管理，操作和实施。每个监督署的职责包括：

a)代表IATF，通过相同的程序，贯彻和管理TS16949的注册全过程。包括见证审核活动，注册审核员的资格培训和考试，监督认证公司和注册审核员的工作质量；

b)与其他监督署协调，以确保TS16949注册计划的全球一致性；

c)贯彻和实施IATF的政策和决定；

d)负责IATF与全球汽车制造商之间有关标准的协调事宜；

e)建立和维持IATF的信息数据库以便于注册管理。

这5个监督署分别为
ANFIA, IATF-France, SMMT，VDA-QMC和IAOB。负责亚太 地区的汽车监督署IAOB位于美国密歇根州南费尔德市。只有与其签约的认证机构才可以颁发受IATF承认的TS16949证书。现在汽车监督署已经在全球批准了48个认证机构。到目前为此，IATF已在全球通过认证机构颁发了大约1700张TS16949证书，大部分获证公司分布在欧洲和北美洲地区。





4.I
SO/TS16949 的特点

TS16949是 国际汽车行业的技术规范，是基于ISO9001的基础，加进了汽车行

业的技术规范。此规范完全和ISO9000:2000保持一致，但更着重于缺陷防范、减少在汽车零部件供应链中容易产生的质量波动和浪费。

TS16949是 国际汽车行业的一个技术规范，其针对性和适用性非常明确：此规范只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，能开展加工制造活动，并通过这种活动使产品能够增值。对所认证的公司厂家资格，有着严格的限定。那些只具备支持功能的单位，如设计中心，公司总部和配送中心等，不能独立获得TS16949：2002的认证。对那些为整车厂家或汽车零备件厂家制造设备和工具的厂家，也不能获得TS16949：2002的认证。因此，TS16949:2002的实施，对 三大汽车公司和他们的零备件制造供应商将有直接的影响。

TS16949特别注重厂家的完成品及实现这个完成品的质量系统能力。它认为这是整个制造过程活动的基础。另一个特点是，它特别注重一个机构的质量管理系统的有效性。

TS16949：2002的审核，由从单一的要素的审核转变成一个过程的审核。一个过程的审核将把重点放在以用户为中心。它是根据用户的要求来评估厂家的活动，围绕用户的满意度来衡量厂家的表现。另外，三大汽车制造商，对其供应商都提出了产品的特别要求，而
TS16949：2002的审核，也包括了对满足这些要求的过程审核。

TS16949把用户的要求和技术规范放在同等重要的位置。因此，认证公司对厂家的认证审核，很多地方类似于第二方的审核。

TS16949：2002的主要特点之一是，它是受IATF承认的一个单一的全球质量系统标准和注册程序。互相承认 将减少第二方和第三方的审核，为厂家节省费用。另外，相对于文件审核，TS16949更注重过程的审核。

由于
TS16949：2002已包含了ISO9001：2000的所有内容，所以获得TS16949：2002的认证，也标志着符合ISO9001：2000标准。



5.对受审核方的要求

TS16949：2002认证注册，只适用于汽车整车厂和其直接的零备件制造商。这些厂家必须是直接与生产汽车有关的，具有加工制造能力，并通过这种能力的实现使产品能够增值。

要求获得TS16949：2002认证注册的公司，必须具备有至少12个月的生产和质 量管理记录，包括内部评审和管理层评审的完整记录。

对于一个新设立的加工场所，如没有12个月的记录，也可进行评审。经评审符合质量系统规范要求的，认证公司可签发一封符合规范要求的信件。当具备了12个月的记录后，再进行认证审核注册。

经认证获颁证书的机构，如不能继续保持质量体系的正常运转和产品质量的一致性，将有被吊销证书的风险。



6.对审核方的要求

认证公司（审核方〕必须事先得到国际汽车署的审核，批准和授权。认证公司的审核 活动将始终处在国际汽车署的严格监督之下。国际汽车署有权见证认证公司的审核活动并对认证公司实行记分制。扣分的规则是十分严厉的（包括用户对其认证的供应商的投诉〕。违规分达到一定程度，就会被取消认证资格。





一、TS16949标准的由来

虽然QS9000获得了广泛的认可，大约有23000个组织进行了注册，但不可否认，处于不同国家的汽车制造商，还必须使用自己国家的标准来控制其供方和他们所生产的零部件质量，能否建立一个真正的通用的汽车业质量管理体系要求，各国汽车制造厂商都很感兴趣。

国际汽车任务组（IATF）承担了这项迫切工作。国际汽车任务组（IATF）是一个特别小组，其中包括来自美国三大汽车公司以及宝马、菲亚特、标致、雷诺、大众和来自美国、德国、法国、意大利和英国的国家商业协会的代表。2002年4月出版了TS16949:2002(第二版)，“质量管理体系----对汽车生产和相关服务组织应用ISO9001:2000标准的特定要求”。

实际上，与其他国际标准一样，16949也是一个妥协的产物。该标准与美国、德国、法国、意大利和日本的汽车制造商的意见为主，特别是德国的VDA-6.1与美国的QS9000之间的重大不同需要获得解决。第一，QS9000是把ISO9001：1994标准全部包括进来，再加上汽车业补充要求。与之不同的是VDA-6.1是以ISO9004标准作为基础的,结果在VDA-6.1中包含了ISO9001
或QS9000（第三版）标准所没有的概念，如新产品成本分析和员工满意等。第二，QS9000审核时采用通过/不通过（符合/不符合）方式，而VDA-6.1符合百分比方式。



二、标准的构成与内容

TS16949标准是在ISO9001:2000标准的基础上加入汽车工业的特殊要求而形成。为了明确区分ISO9001:2001标准的原文和新补充的内容，在文件的格式上将ISO9001:2000标准的条款用方框框起来。方框内的版权归国际标准化组织所有。方框外的内容描述了汽车工业的特殊要求，其版权归IATF的有关国家组织和汽车制造商所有。

在公布TS16949的同时，IATF还制定和发布了《TS16949:2002指南》、《TS16949:2002的检查表》和《TS16949:2002认可规则》。

《TS16949:2002指南》按照TS16949的条款顺序，简明列出了范例、应用、实践或解释，对如何正确实施规范提供了指导信息，有助于理解和应用TS16949。指南指出，签署TS16949:2002的IATF成员可能有对顾客特殊要求指定的参考资料。对于未规定顾客特殊要求的组织，应该应用该指南在参考书目中列出的参考手册（如APQP、FMEA、 MSA、SPC、PPAP
等。）

《TS16949:2002的检查表》提供了审核指南。该指南对应TS16949每一个条款的要求，列出了需要寻找的证据内容。但是，它仅仅是参考性质的，不是强制性质的要求。注意以过程为基础的模式方法。

《TS16949:2002认可规则》也称《认证机构
TS16949:2002汽车认证方案规则》。该规则包括认证机构的认可、认证机构的审核过程、认证机构审核员的认可和注册等内容，是十分详尽的规则性文件。



三、TS16949适用范围

标准的适用范围是组织的顾客指定的生产件和维修件的制造现场。也即制造过程发生的场所。注意，对于设计、总部及配送中心等支持现场的部门，不论其在现场内外均构成现场的一部分并接受审核，但这些支持部门不能单独获得注册。这一点不同于ISO9000认证。另外，本标准也适用于整车厂，这一点又不同于QS9000。



四、TS16949与QS9000标准的一些区别和要求

第一,因为QS9000是以ISO9000
94版为基础，而16949是以ISO9000 2000版为基础，因此，16949需要转向“过程模式”理念和PDCA技术，这要求在方法上和文件形式上有一个极大的转变。审核方法上也由原来的部门/要素转化为“过程”导向。



第二，大量和广泛新增的变化的内容表明从以质量保证体系为基础的QS9000转到能取得TS16949：2002注册的质量管理体系有大量的工作要做。与QS9000在细节上大约有80处的不同。比如：对内审的要求得到极大的加强，强制要求进行制造过程审核，要使用特定的检查清单并对内审核员资格提出了要求。



第三，IATF要求，必须有最少12个月“运行业绩记录”和内部审核和对前12个月管理评审的策划和结果的记录。



第四，必须有一个有资格的内审员清单和一个顾客/特定顾客要求的清单。第五，必须有顾客投诉管理的证据。



五、认证受理

执行国家认可委对认证机构的认可规则，与ISO9000及QS9000的认证申请程序一样。在接受申请时，请申请的组织提交下列文件：

质量手册

最近12个月内审和管理评审策划及其结果

认可的内审员清单

顾客特殊要求清单

顾客抱怨状况

最近至少12个月的运行情况






l广泛适用性
不仅适用于企业，也适用于事业单位甚至政府部门。 收起阅读 »

昨晚

猜拳：剪刀 石头 布

焕然连输三盘，她口服心服的去熄灯

合衾

睡觉



通常我们母女俩是有卧谈会的，昨晚也有。

我对焕然说，“明天是你的节日，妈妈提前祝你节日快乐！”并响亮的亲吻了她的额头。焕然报我以紧紧的拥抱。

我继续说，“你的6.1，让妈妈想起了自己以前过的6.1。妈妈就给你讲讲吧。”



那一年的6.1，我们学校有汇报演出，每个班组都有挑选人出来表演节目。我们班表演的节目是小合唱，老师要求所有的小朋友必须穿白色衬衫，黑色裤子，白色球鞋。外公知道我的节日到了，也出差赶回来。外公开着车，陪我到县城买白色衬衫。可以穿遍了大街小巷，没有看到完全纯净色的白衬衫，就给我买了件白色的，前面有小狗花纹图案的衬衫。妈妈就穿着那件衣服去参加演出了。



焕然突然啜泣起来。我暗想，这小家伙不可能想外公的呀。

我扳过她的小脑袋，抚慰着，拍打着。

“妈妈，我想爷爷了”。

哎！我的小可怜哟。。。。。。

“妈妈知道，焕然最重感情的。等焕然放假了，妈妈就让你回去看爷爷！”

“不，我要妈妈和爸爸陪我一起回去！”

“嗯！好！！”我答应的响亮，心里却贼虚，没时间没钱，如何能说回去就回去得了的。



好不容易安静下来，小家伙又开腔了

“妈妈，为什么爷爷离开我，爸爸也离开我，你们从来就没有给我一个完整的家！！！”

天哪！我肯定是瞬间石化掉了

这小姑娘，心里居然埋藏着天大的秘密

我无语至极

姑娘说的没错，我们每天这么奔波着，自以为要给孩子创造一个这样那样的环境，却忽视掉了她内心隐匿的需求，这追求算什么狗p追求，还堂而皇之冠以北鼻的名义

今晚，找焕然把把好好谈谈 收起阅读 »

让你的文笔飞起来
最近给自己设定了一个目标，每一周写一篇文章，字数超过1000字，在设定这个目标的时候我并没有现成的计划，只是想通过给自己施加压力，让自己每时每刻都能去思考，去总结，在确定了目标之后，我的内心有了紧张感，因为每一天的过去也就意味着明天可能需要有产出，所以在每一天里，我的脑袋里就会飞速地在旋转，捕捉可以用来记录的文字，在这种目标导向的紧张催动下，我发现脑袋里的物理反应竟然也产生了很奇妙的结果，每一次当我看着路上的人群思索某种现象的时候，总会跳出那么几个关键的字眼，而这些字眼也促成了之后的每一篇文章。
在最近，某位网上的朋友突然问我每周写一篇是怎么写出来的，因为在他看来，要写成一篇文章有多么的困难，每次看到别人写出的文章他都极其羡慕，然后告诉自己，是不是我也可以写出那样的文章来，于是他尝试坐在电脑旁，敲下想了好久才诞生的标题，然后开始组织语言，结果半个小时过去了，他还是只打出了几十个字，而且每打完一段文章就删除一段，一个多小时之后他还在为如何写第二段费尽脑筋，最后，他不得不放弃这次的文章行动，在他看来这似乎是不可能完成的任务。所以他非常好奇为什么我可以每周写一篇文章，他说虽然这方面的经验不一定能够复制，但是能够让他了解一些思路，或许以后在写文章时就不会那么悲剧了。
看过我的文章的很多朋友大概也知道，我不太喜欢去阐述纯理论的知识，我更喜欢将平时思考的结果通过最简朴的语言表达出来，所以在下面的分享中我大概也不会去谈及金字塔原理在写作中的应用，虽然使用金字塔原理整理写作思路也很不错，我会根据自身的方法从自己的角度来分享，或许对于想不断去通过实践去总结自己的想法的朋友会有些许的启发。

有积累才有产出。
有人看别人很轻易就挥就一篇文章，心里在想这写文章就这么容易吗？其实我们往往没有去看到写文章的人是因为有多年的积累才有今天那么随意的挥毫。
这种积累包括了书本上知识量的积累，也包括了职业经历的积累，更包括了对每一件事思考的积累，所以我们不要怪自己说每次想拿起笔来写就发现脑袋空空，空的不是文字，而是在知识面上、在职场经历上、在自己的思想上的积累，没有这些基础，我们无疑是要从公牛上挤奶，那个时候挤出来的绝对是血了。
所以，如果现在写不出来，那么只能说我们还需要积累，我们可以博览群书而有所得，我们可以上网看看别人的文章而有所思，我们可以到微博去看看观点的碰撞而有所明，我们更可以站在苹果树下思考苹果为什么会往下掉而有所获，当这种积累到达一定程度的时候，文字很自然很自然地就喷薄而出了，那时候地球人都阻挡不了你写字的步伐了。

永不停歇的思考。
最近在看书，也经常与喜欢看书的朋友进行交流，好多人看书也希望能够从书中找到帮助自己成长的实用性方法，但是好些人在看了不少书籍之后告诉我，说尽管看了不少书，可是却不怎么实用，作者的很多理念都很不错，但是在实际情境中很难应用，对这一点我在其他的文章中其实也多次提及，我们总寄望于书籍和高人，总是希望我们的问题都能通过书籍和高手的方法解决，结果自然是要失望的，因为每一本书都仅仅是一种思路的分享，并不是具体问题的解决，就算是某种问题的解决，情境不同应用起来也是有不同效果的。记得在好些年前写文章（那时候写的应该是类似于日记的文字）总觉得写出来的不是自己的，因为所阐述的大都是从书本学来的直接COPY，虽然华丽，但是掩盖不住苍白的空洞。
如果我们拥有“思考”这个强大的武器，那么一切将变得不那么一样。
有好多人问过我如何将别人的知识变成自己的，我回答：思考。因为别人的知识也是经过不断地思考、总结而得出的结论，我们要将别人的思想变成自己的思想，除了对别人的思想进行思考之外别无他法，我们可以读别人的作品的时候多问问，为什么作者会有这样的结论？
另外，面对我们的工作场景、面对我们所在的群体，我们也可以去思考每个人的行为动机，为什么这件事会有这样的结果，如果要产生我们想要的结果该怎么做？为什么别人可以充满激情？是什么让他像打了鸡血一样？为什么员工的激情不高，是对薪酬不满意还是自身的原因？当我们对某一件事进行不断的思考和验证的时候，尽管在短时间不一定有答案，但是通过不断的思考，就不会人云亦云，就会有自己独特的见解，这种见解在不断的锤炼之下，自然也就会形成自己的思想体系，到了那时，写出来的感悟也自然而然地具有自己独特的观点了。

接受次品。
好多做质量的朋友看到我打下这四个字，都纷纷表示不解，说就如做质量般，岂能接受次品？其实这个次品跟质量的次品还是有所不同的，因为在我们的人生当中，如果每一件事一开始就要求符合标准，那么只会让自己永远无法逾越标准线，因为每次写下一句话就会问自己符合标准吗？不行！删除，重写。这样的苛刻自我要求下，所呈现的更多是自我挫败感，这反而是不利于自己的成长的。
有人看到别人写的很好，看自己写的总觉得不如别人，于是写了一段之后感觉不好就删掉了，结果就变成总是欣赏别人的文章，当需要自己写的时候就会说我写的不好不敢献丑啊，其实我们看到的那些写的很棒的人在最开始的时候写出来的文章都是不怎么样的，如果现在拿出来，估计自己都觉得以前那些文字太好玩了，但是如果没有当初的这些练笔的过程，那就没有现在华丽的转身，所以如果我们也想通过文章去总结自己的思考，一定不要先给自己设定太高的标准，能写出来就是一个好的开始，写多了之后不管是在文章的编排上，在思路的拓展上也都会有很大的进步的。
不要怕别人笑自己写的有多么傻，今天写的傻，是为了明天能够写出让别人叹服的作品，说不定，下一本畅销书就是你的大作。但是如果现在要写，那么先接受自己的次品，再不断去反思和构建措辞，当我们写了一定的数量之后，一定能够发现，要写一篇几千字的文章其实很随便就能完成，而且在写多了之后也很容易形成自己的观点，不再人云亦云了。

发出去。
每个人都希望得到别人的赞美，所以如果我们辛辛苦苦写了一篇文章发出来后受到别人不同意见的批评，心里难免难受，有的人很坚强，仍然能够继续分享文章，而有的人则会因为这样的批评不敢再写了，心里总害怕写出来的文章如果不被认可那怎么办，其实我觉得那些能将自己写的（不管多不好）发出来给别人看是需要很大的勇气的，他们一边能够将别人反馈的不同意见吸收，一边能够通过在不断地发出自己的文章中建立自信。

随时随地记录灵感。
其实写文章最怕的是没有思路，有了思路，剩下的不过是语言组织而已，那么怎么样才能有思路呢？
我自己有一个习惯，当我给自己施加压力要在2天内写一篇文章的时候，我的脑袋里就充满了问号，我会问自己，要写什么？然后在每天上下班的路上去观察路过的这个群体，会从每一个行为中去搜索每一个可能的关键词，然后如放电影般在脑袋里闪现词组，在词组闪现的过程里我要做的就是抓住那一瞬间的灵感，当想到一个好的关键词的时候我是不管在什么地方的，都会第一时间拿起手机记录下来，因为我在好几年前已经因为没有及时记录而丧失了好多的思考的灵感，手机记录下来之后，再回到家里打开电脑，新建一个word文档，将名字打上去，这就是我接下来要写的文章的主题了，主题确定之后我会继续思索主题下的文章结构，比如要从哪几个方面来阐述，确定了要点，就会从记忆库里寻找既往的案例，到了这一步，一篇文章就已经呼之欲出了。
俗话说酒香也怕巷子深，在信息泛滥的今天，我们对信息是有所选择的，所以在一篇文章中一个有吸引力的主题是非常重要的，因为我们很多人在看一篇文章乃至于一本书时，首先关注的是这篇文章和书的标题，如果标题平淡无奇，大部分人就直接绕开了，如果标题有吸引力（例如：你不会错/做不一样的管理者/做一个有智慧的管理者/海底捞你学不会），那么首先就能够赢得更多人的关注，如果文章确实不错，那么吸引进来关注的人自然会更喜欢，就算文章一般，但是由于标题出色，也还是能够吸引到不少人围观关注，所以说，一个好的标题就是一篇文章的敲门砖。当然，如果我们实在想不出好的标题，那么使用最朴素，最贴近主题的标题也是可以的，千万不要使用牛马不相及的标题，因为那样会产生主题与内容的极大反差，反而容易被砸鸡蛋。
如果此刻你的脑子里闪过一个灵感，不要迟疑，马上用可以记录的工具记录下来，这就是一笔财富。

乐在其中。
有一句话我特别喜欢：如果一件事让你不快乐，你就不会真正地为它付出。
有人看到别人写得好，也希望自己能这样，这倒也无可厚非，但是如果我们做一件事缺乏强烈的动机，那么也就不会那么卖力去做，所以，如果我们真的想提升自己的写作能力，我觉得最核心的一点应该是我们要对这件事感兴趣，并且在不断地写当中获得快乐，这样才能形成更强烈的动力去坚持和思考，要不然今天心血来潮想写了就写一段，明天心情不好了就撂下了，这样的心态是很难将一件事做好的。
我们或许尝试去了解我们身边的强人，他们在某方面之所以做得好，很大的原因是因为他们足够专注，为什么能够让他们如此专注呢？这就是因为他们每一个人身上都有着很强的成就动机，这种动机让他们对所要做的事产生浓厚的兴趣，然后将全副的精力都投入到其中，这样也就自然有很好的产出了。
不要把写作当成是一项作业，而是我在文字的表达中找到了实现记录我思想的乐趣，这样我们会有更多的热情去挖掘自己更多的灵感，也能够养成一天不写就不舒服的习惯，这样的我们，写，就是生活的一部分。

沉淀。
如果有一天，我们发现不管自己怎么想，怎么写，就是写不出一篇文字的时候，或许我们就到了一个瓶颈处了，别担心，有瓶颈就说明我们已经处于下一个成长阶段了，我们要做的就是找到这个瓶颈，突破现状，获得新的思想境界，问题是如何做呢？到了这个时候，我们可以停一下，找找一些书籍来看看，梳理下自己的思想模式，将关注点放在行为的实践上，相信在不久之后，那种喷涌而出特别想表达的感觉又会特别的强烈，这个时候，我们可以通过文字来告诉自己：我又成长了。
或许，此刻，你也可以开始写了。 收起阅读 »

1．卓越绩效到底是什么？

卓越绩效是从英文Performance Excellence翻译过来的。“卓越绩效”这种译法是国家标准GB/T19580的规范译法。在早期使用中也有译为“业绩卓越”的，不管是哪种译法，指征的都是这个英语词组。由于中英文含义的差异，某个中文单词往往难以将英文单词的内涵详尽的表达。这个也是如此。中文“绩效”是个名词，但是“Performance”含有“通过做某事取得某结果”的含义。因此它表达的一个很深刻的意义是：“通过卓越的过程获取卓越的经营业绩”。

在国家标准GB/T19580中，卓越绩效的定义是：“通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步和发展，提高组织的整体绩效和能力，为顾客和其他相关方创造价值，并使组织持续获得成功”。

在顾客需求日益多样化、竞争越来越激励的经营环境下，组织如何应对各方面挑战，保持持续发展？卓越绩效模式（简称PEM）以“平衡、发展”为目的，以“领导、战略”为龙头，强调管理的“系统性”、“一致性”，关注“持续的改进”，使得各系统达到“融合互补、协调一致”的“整合”境界。

通过导入卓越绩效，实现组织从传统的“生产－销售”模式向“察知－应对”模式的转变，从纵向的“职能碉堡”方式向横向的过程导向的转变，从被动的“指挥与控制”向主动的“以人为本”转变，致力于使组织积极面对环境变化、取得经营卓越！

它分为领导、战略、顾客与市场、以人为本、过程管理、测量分析和知识管理、经营结果七大部分。PEM认为组织中的这7大部分不是孤立存在的，而是一个相互影响的有机体系。在管理实践中，要以系统的眼光来看待这七大方面。

它用定性和定量的评分来衡量企业的管理成熟度。对过程的评价从“方法－展开－学习－整合”四个维度进行；对经营结果的评价从“水平－趋势－对比－重要性”四个维度进行。评分从0－1000分。一般获得美国国家质量奖的世界级成功企业的定量评分在600－750分之间，获得中国国家质量奖的成功企业的定量评分在550－650分之间。通过了ISO9000认证的企业，一般定量评分会在250分以上。

在这样一个强调结果，并且由“过程”－“结果”的有机系统中，PEM提供了企业面对激烈竞争环境所需要的一套管理理论和方法。 这套系统的方法曾经在美国、在欧洲、在全世界八十多个国家帮助数十万家企业提升了管理水平。现在它正在你的手中，翻开它，你就踏上了追求卓越之旅！

2．卓越绩效是一种绩效考核方法吗？

这是普遍存在的一种误解。尽管“卓越绩效”这个词中有“绩效”两个字，在进行评价时也非常关注组织的绩效水平和发展趋势等要素（绩效结果方面的评分在中国质量奖中占400分，在美国质量奖中占450分），但是“卓越绩效”决不等同于某一种绩效考核方法。

3．卓越绩效是关于人力资源的一个模式吗？

这也是普遍存在的一种误解。我推测这种误解可能来源于以下逻辑：“绩效考核＝卓越绩效，绩效考核是人力资源的一部分，因此卓越绩效也是关于人力资源的一个模式。”

这是典型的望文生义！曲解了卓越绩效的真正含义。欲了解卓越绩效定义请参阅本文第一条。

4．卓越绩效与战略有关吗？

卓越绩效不仅与战略有关，而且非常关注战略的作用。在PEM中，“领导”、“战略”、“顾客与市场”三部分组成引领企业不断发展和变革的“驱动轮”。其中，“战略”又是使得组织使命和愿景通过具体的战略方案制定和选择、行动计划制定和资源配置得以实施的重要环节。

它首先要求企业明确自己的使命（我是谁？我存在的目的是什么？）、愿景（我要到哪里去？未来的蓝图是什么？），再据此确定长期发展方向、短期发展方向（通往十年二十年才能实现的愿景的阶段性方向是什么？），明确长短期战略目标，进而制定实现战略目标的关键行动计划，配置资源，明确关键的过程以实现战略目标，制定关键绩效指标，定期测量、分析，用以衡量战略目标实现进程。在这个的过程中，关键过程、绩效指标、关键人才的选拔与培养等工作方向均需保持与战略方向的一致。也就是说，达到卓越管理要求的“系统性”、“一致性”要求。

不过，这些从理论上来说比较简单，真要在实践中做到“系统性”和“一致性”对于现今的企业还有非常大的难度，毕竟，中国企业的基础管理水平与发达国家企业的管理水平还有相当大的差距，要补上这些差距，光靠一两次培训、一两次动员大会，靠一年半载的努力冲刺是远远不够的。卓越绩效用世界级成功企业的先进管理理念和方法引导中国企业往卓越方向前进，但真要成为卓越的企业，需要企业在实践中融会贯通、持续改进，需要“路漫漫其修远矣，吾将上下而求索”的精神。

5．卓越绩效是国外的理论，在中国是否会水土不服？

这是我在咨询过程中经常被问的。我想从两个方面来回答这个问题：

其一：不要因为是来自国外的理论而从内心抗拒它。一个不同于我们以往经验的陌生东西往往会引发内心的抗拒，这从心理学的角度可以理解。问题在于我们企业界的朋友一定要有清醒的认识，“夜郎自大”的“满杯”心理将严重阻碍我们成长的脚步。我们应该非常清醒的认识到中国的管理理论和基础是非常非常薄弱的

人类历史上有着大量令人称绝的管理实践，但因受生产力发展水平的限制，对管理的认识基本都停留在思想的火花上。系统化的管理理论伴随着大规模的工业革命，于19世纪末在西方开始形成。也就是说西方关于系统管理理论和实践至今有近二百年的历史。中国80年代改革开放后，由政府管企业转变为企业管企业，企业管理的研究和实践才真正开始。从这样的对比可以看出我们是企业管理的新来者，我们没有道理妄自菲薄，但也没必要认为一切要从头开始、要完全“自主创新”。

站在西方近二百年的研究成果上，吸收、消化、去芜存精，洋为中用，这才是充分利用“后发优势”应有的“空杯”心态。

其二：PEM本身就是一个开放性、非规定性的管理框架，它并没有一定之规。它强调的是在一个日益激烈的竞争环境中，组织的高层领导要积极谋划组织未来的方向，要用心去倾听顾客的声音，要真正以顾客的需求为关注焦点，要密切关注周围环境的变化，要通过各个层次的评价、回顾、总结、分析及时进行调整使得组织各项工作与战略目标保持一致。

PEM蕴含了一整套企业系统管理的方法论。掌握方法论后，企业可以根据所处不同行业、不同生命周期阶段灵活运用。方法论（或工具）本身就是用来帮助企业解决问题的，并不是束缚企业手脚的枷锁。

所以，从以上两个角度而言，PEM并不存在水土不服的问题。

6．靠一套模式，能帮助各种不同的企业提升管理吗？

在第5个问题中我提到了PEM本身是一个开放性、非规定性的管理框架，是一套方法论，并且强调的就是要积极应对迅速变化的竞争环境。因此，尽管我们称它为PEM（卓越绩效模式），但它并不是一套固定不变的模式，没有一定之规，适用于各种不同类型、规模、行业的企业。

美国总审计局（GAO）曾于1991年进行了一项针对波多里奇获奖企业以及进入现场评审企业的研究，仔细分析导入系统管理方法与企业的成功和盈利能力之间的关系。比较研究显示：获奖企业作为一个群体，其绩效表现胜过了标准普尔500种工业股票，收益比较约为2.5:1。获奖企业在获奖的第四年实现了362％的增长，而一般公司同期增长只有148％。

在美国，不仅赢利性组织在运用PEM帮助自己提升业绩，非赢利性组织和政府部门也在使用。中国目前也在着手非赢利性机构的推广和使用。 所以，从理论和实践结果来看，卓越绩效确实可以帮助各类企业提升绩效。

7．如果我公司的主要目标就是提升管理水平，申报省质量奖和全国质量奖有价值吗？

是否申请质量奖全在乎企业自己的决策。

从世界范围来看，每年通过波多里奇质量奖网站下载企业自评表格的有数十万家企业，但是申请波多里奇质量奖的只有几十家，最终获奖的只有几家。从这种意义来说，申报国家质量奖并获得奖项的只是少数，如同只有少数“精英中的精英”才能在奥运会竞赛中获得“金牌”或奥斯卡电影节获得“金奖”一般。那么是不是就是说申报质量奖就没有价值了呢？这种理解也有失偏颇。可以从对企业自身和对社会的好处来看待申报质量奖的价值：

对企业自身的价值：

其一：获得“全国质量奖”代表着国内经营绩效最好的企业之一，是企业的至高荣誉，对于提升品牌的知名度和美誉度有很大的促进作用，激励企业为荣誉而战。

其二：是企业在变革中收获短期成果的一种有效方式。根据约翰· 考特尔（John
Kotter）对管理变革的八个步骤研究显示，“收获短期的成果”是变革成功很重要的一个步骤，但同时也是企业普遍容易忽视的。PEM作为企业实现绩效改进的一个系统工具，并且通过申报省质量奖、全国质量奖、最终获得奖项，来设立企业绩效前进的阶梯，不断收获短期成果，进而帮助企业建立核心竞争力，赢得未来的持续发展。

对社会的价值：

其一：通过申报奖项的这些追求卓越企业的不断提炼、总结，促使当局建立并不断完善指南和准则，使得这套系统的管理方法能不断推陈出新、与时俱进。在美国，每年都要针对准则和指南进行修订。

其二：获奖企业要求将成功的详细信息进行分享，为其他希望提高经营水平的组织提供具体的指导。“一支独放不是春，万紫千红才是春”。通过树立标杆企业，帮助全社会的组织提升管理水平。

因此，尽管是否申请质量奖全在于企业，但是在申请奖项的过程中，既可以为自身创造价值，也可以为社会创造价值，何乐而不为呢！

8．既然卓越绩效是一套管理框架，为了尽快提升管理，我们是否应该尽快着手进行专项改进？

作为有经验的咨询顾问，我不建议过于急切进入专项改进阶段。

首先，卓越绩效的方法论是“道”，具体的改进实施是“术”。“道”没有领悟清楚就急于进行专项改进无异于“舍本逐末”！

另一个角度，PEM本身就是一个强大、系统的改进工具。深度导入和实施卓越绩效模式能帮助企业有效、快速提升管理成熟度。

9．有些成功导入卓越绩效的企业，他们的最大收获是什么？

不同的企业收获各不一样，概括起来至少有这么一些：

1)
由“闭门造车”到主动标杆对比，由雄踞一角、沾沾自喜到与世界一流企业同台竞技、虚怀若谷，视野更广阔，目标更远大；

2)
从“一锅炖”的“企业文化乱炖”中脱身而出，抓住了使命、愿景、核心价值观这个核心主线，更清晰的思考我是谁？我要去什么地方？

3)
认识到企业没有随意的改进活动，各种层次的改进方向应该指向战略方向。只有这种指向一致的改进才会是协调一致的改进，才会是卓有成效的改进；

4)
使得整个集团内部，以及集团与其他企业能在统一的平台上，使用统一的语言进行交流和学习，避免了“鸡同鸭说”；

5)
清晰描绘企业前进的路线图，用量化的评分标示出自己和国内卓越企业，以及世界级卓越企业的差距；

6)
明确了企业管理是个有机整体，各部分之间都是充分互联的。明白了解决某一个症状，不见得就能消除病情；明白了症状的出现有多个可能因素；明白了治病要根治，要找到引发症状的根源性因素；

7)
没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱。卓越的绩效来源于卓越的过程。着眼于过程的改进才能带来业绩的提升。

10．集团公司如何导入卓越绩效？

卓越绩效开卷有益。导入卓越绩效的途径很多，根据企业各自不同的需要可以设定不同的路径。作为一个中立的顾问，我比较推崇的导入途径如下：

1)
高层领导充分学习并理解（卓越绩效导入工作决不是质量部门的工作。有高层领导的亲身参与和推动，对导入的成功与否有重大影响）；

2)
成立卓越绩效推进办公室，组成集团公司和下属的各分子公司多层次的跨部门团队；

3)
寻找有能力、有激情的强有力的执行者，授予总裁之下的直接权利；

4)
多层次的跨部门团队全面学习标准；

5)
全面的外部或者内部的管理诊断，明确多层次的改进方向；

6)
在整个组织内广泛的交流，制定各个层次的改进措施，实施改进，不懈的重复；

7)
学习世界一流的方法；设立集团内部的自评体系，组织集团内部的质量奖评审，以促进学习、交流；申报省、国家质量奖，进行行业内外的学习、交流。将好的、成功的方法在集团内其他分子公司内复制、传播；

8)
描绘出成功的前进路线，树立里程碑，取得阶段性成功后进行庆祝、奖励；

9)
循环往复，使得企业管理成熟度不断提升。

11．卓越绩效作为一个系统的管理体系，我想知道，如何找到适合自己的路及适合特定公司的特定体系呢？

卓越绩效并没有给出一个现成的管理方案。你可以通过参与全国质量奖“追求卓越大会”的成功经验分享，标杆学习，或者聘请有经验的顾问根据对企业的全面诊断后发现企业短板，提出改进方向。具体的适合企业自身的路只有企业在实践的过程中去摸索和打造。没有现成的成功模式可以套用的。

12．企业管理方法很多，如全面质量管理，战略导向的人力资源管理，卓越绩效等等，又如ISO体系、ERP等说的过程，我总觉得这些之间有重叠，而且很难全部采用这些方法并且每个都发挥实质性的作用。这是我的困惑。

目前国内各种工具、各种方法交叉混杂，外表看都在说不同的东西，仔细分析好像又有重叠，因此产生这种疑惑是情理之中的事情了。

ISO体系、ERP等都在说的“过程”吧。尽管大家各说各的，企业在实际使用中程序文件、内控体系、BPR好似是各是各的。其实，“过程”也好，“程序”也好，都是一个概念：process。我把“过程”表述为“为了实现预期目标或顾客满意所必需的活动、任务、工作和事情的集合”。ISO9000标准主要聚焦于组织最直接影响产品质量的那些职能的过程，不涉及经济效果和成本效率这样的问题，这样ISO9000的涉及的过程的范围比ERP和卓越绩效模式的都要少。在企业实际管理中，由于对ISO体系并未深入，很多又是为了获证而做的，获证后程序文件则是束之高阁，文件和实际操作“两张皮”。待到BPR，或者实施ERP时，另一帮人马过来了，用另一个“新”的概念来说流程，弄出了另一套“流程”，使得企业内部几套各不相同的流程并存的现象时有出现。我认为这种现象的存在不在于工具本身交叉，而是实施者割裂看待问题，把本该一致的东西生硬的分割为不相关的东西了。原因在于实施者，并不在于工具本身。

关于全面质量管理和卓越绩效的关系就非常明确了。卓越绩效是全面质量管理的具体实施细则，用具体的准则阐述了如何实现全面质量管理要求的“全面、全过程、全员管理”的要求。

战略性人力资源管理则与卓越绩效的要求完全一致。卓越绩效强调“以人为本”，强调“通过活性化的雇员建设活性化的组织”，强调“通过人力资源配置保证战略规划的实现”，使得员工更有主动性、更具有主人翁精神，更具有为实现组织的战略目标而努力的能力和愿望。通过这种活性化雇员的选择、招聘、培养、授权、成长，实现组织的战略。这些方面与战略性人力资源管理是高度一致的。所以，从整体而言，卓越绩效兼容了其他的管理方法和工具，是融合互补的，而不是排斥对立的。

13．卓越绩效侧重于企业的全面提升，但是企业实施成本较大，现在很多咨询企业恐怕也没有能力做。

卓越绩效本身就是一套系统的管理方法和强大的改进工具，它需要由受过专业培训、有经验的咨询顾问指导实施，尽管有能力实施的公司和顾问不多，但也并非所有咨询企业都没有能力做。从实施成本来看，金额也不大，尤其是较之动辄几百几千万的ERP等软件而言，性价比非常高。

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国人餐桌自救盘点：食品安全无人能独善其身
http://www.sina.com.老冰棍也不能吃了。
　　就在五月份，北京的《新京报》对一家老冰棍厂进行了暗访，“香精兑自来水”造就的冰棍，菌落总数和大肠菌群分别超标约1767倍和240倍。考虑到暗访记者看到厂里有老鼠出没，有专家估计，大肠杆菌的来源多半是老鼠的粪便。
　　5月份，就在我们制作这期关于食品自救的封面故事时，让人瞠目结舌的新闻不断爆出：在江西，黑心商贩用明胶和油酸钠制造猪耳朵；在北京，含有致癌物甲醛的鸭血流入老字号稻香村；在山东，生姜上被喷洒了明令禁止的“六六粉”来保鲜……
　　相形之下，其实老冰棍倒不算个大问题。它不是人们重要的食物。可它也能带来不一般的创伤。一元钱一根的老冰棍在北京颇为畅销，除了价廉，关键在一“老”字。这个冻得硬邦邦的玩意，一口咬下，真的有过去的味道——20年前，街头上最常见的就是这种只有冰和糖精的冷饮。
　　危险的食品不但戕害我们的健康，还戕害我们的心灵——连怀旧的权利都被剥夺——实在是可恼可恨。
　　如果不采取行动，谁知道这些危险的食品，还会干出些什么？
　　于是，人们开始行动了。正应了句老话：八仙过海，各显神通。
　　懂行的知道如何挑选安全蔬菜；有钱的专门购买有机食品；有闲又有钱的租块地自己种或者雇人种；有权的干脆跳出三界外，不在五行中，弄出个大农场，吃起特供来。
　　其实，这些神通不过一个道理——退出社会分工，直奔古旧的自给自足。换句更通俗的话，叫“吃独食”。
　　吃独食的兴起，本身是一个重要的标志——人们不再为一个共同的、合理的社会而努力。在食物上，这个合理的社会是，我们可以在市场上放心地购买各种食品，它可能味道不好，品质不佳，个头不大，但确保安全。
　　独食能吃多久？这实在是个问题。丧钟不会为一人而鸣，食物也不能独自安全。当空气、水、土壤被污染时，生产安全食品的难度将会不断增大。而破坏社会分工的结果，是生产效率的降低。如果独食足够安全，就会有更多人想加入，当更多人加入，就需要提高生产效率，提高生产效率就要足够专业，足够专业就要社会分工，独食就会变成正常的生产。如果正常生产能保证产品足够安全，当初，干嘛去生产独食？如果想保证永远只有一小部分人，能吃上口安全的独食，又将会引发社会对立情绪的增长。到时候，或许独食吃不到，饭碗也被打破。
　　严格说来，吃独食者，不过延缓了自己吃毒食的时间。但是它也会加速，就像几个跑得飞快的逃兵，会引发一支军队溃败。
　　在这组封面报道里 ，我们讲述诸多“食品自供”另一面的故事——在获得安全食品的同时，他们也步步艰辛。这些艰辛有些是技术性的，有些则几乎为宿命——在社会已经高度分工的今天，自给自足更像逆潮流而动。
　　50年前，日本也曾出现过严重的食品安全问题。那里的民众，没有挽起裤管自己下地种田，而是挽起袖子，推动社会公正的到来——他们监督政府严惩毒食生产者；推动合理生产模式的建立——联合小型专业生产者，为普通人提供可以溯源的安全食品。
　　在中国，也已经有人开始行动起来。他们不再划地而治，为一小部分人生产安全食品，而是充分尊重农民，试图重建农民和消费者之间的正常关系。
　　在今天，有能力吃独食者，也可被视为能力超出常人者。不论这能力来自个人的实力还是公权力，他们比普通人更能改变社会，也更应该做些什么。
　　这绝非虚幻的社会责任，而是被一个更大逻辑圈的现实所逼迫：在食品安全上，没有人能独善其身。
　　(徐一龙)
　　巧妇厨房保卫战
　　王婧喜欢下厨房，不到五平方米的小厨房收拾得干净利落。无论是传统菜式还是西式甜点，王婧都颇为精通。
　　王婧的苦恼是可用的食材越来越少，她总在担心食品的安全问题。身为“绿色和平”食品与农业项目主任，王婧每天和蔬果谷物等食品的农药检测打交道。触目惊心的检测报告让王婧比普通人更懂得如何保护自己，可这保护，也越来越难了。
　　巧妇难为“无米”之炊
　　这一天，王婧邀请朋友来家里吃饭。朋友们提议每人带一道菜的食材，再由王婧来下厨。身为主人，王婧当然要露露身手，她发愁的是，自己准备一道什么菜呢？
　　王婧担心的不是食材的价格、菜肴的口味，或是营养搭配，她关心的重点是蔬菜的农药残留是否超标。可用的食材越来越少，真是巧妇难为“无米”之炊。
　　思来想去，她最终做了一道简单的“咖喱牛肉”，牛肉搭配的是土豆、胡萝卜和洋葱。“土豆吃的是块茎，胡萝卜吃的是根，洋葱味道重，虫子不爱咬，农药打得少，这些都相对安全。”王婧说。
　　将牛肉和蔬菜切块，在平底锅里用黄油炒香蒜末，加入牛肉炒变色。加入洋葱略炒，再加入胡萝卜、土豆翻炒，咖喱膏化开，添入牛奶和水。熬煮到汤浓软烂的时候，朋友们顺着咖喱的香味钻进了王婧的厨房。
　　有人买来了鸡翅，有人带来了一条鲈鱼。新鲜的水果蔬菜更是买了一大堆。王婧仔细询问这些食材都是从哪里买来的，以初步断定是否安全。再把她知道的农药残留严重的蔬菜水果去掉，最终挑选出来能吃的，只剩下一小半。王婧是朋友中的食品安全“宣传员”，这次来的朋友里有律师、公务员，也有NGO的工作人员，一有机会，王婧就会向他们通报最近又有哪些蔬菜水果上了检测不合格的黑名单。
　　辣炒鸡翅、清蒸鲈鱼、咖喱牛肉、钙奶小饼干、疙瘩汤……七八个人，十几道菜。席间，怀孕的朋友向王婧请教哪些农药对胎儿发育不利，最近又有哪些蔬果检测出这些农药残留。聊着聊着，就说到桌上的饭菜。王婧开始说出一长串食品的名字：“我们检测的草莓样品含13种农药残留，冬枣是15种、桃子含6种；韭菜、菜心、油麦菜、小白菜、圣女果通通不安全。”朋友们的眼睛越瞪越圆，“不要这样看着我，我是有数据支撑的。”王婧摆摆手，接着说：“其实水产品也不安全。我们专门做过一项针对长江鱼类的检测，鱼体内的重金属和环境激素都是超标的。”
　　所有人的目光都盯向了那盘所剩无几的清蒸鲈鱼。
　　越测越担心
　　王婧在国际环保组织“绿色和平”工作。从2008年起，食品与农业项目组便开始对全国各大超市的蔬果、谷物农药残留进行检测，并分别推出了2010年和2011年关于超市蔬果谷物食品安全的排行榜。
　　王婧的工作是在网络上搜集到各大超市的食品安全承诺和联络方式等信息，用电话或邮件的方式，向各大超市的总部沟通，希望超市承诺逐步在所售的生鲜蔬菜、水果和谷类食品上禁止使用五大类危害较大的农药。这其中包括世界卫生组织列为剧毒高毒类农药、有机磷类农药(会影响神经系统特别是儿童的神经系统的发育)、世界卫生组织列为中等毒性的农药、中国环保部列为“高污染、高环境风险”的农药及毒性可能对蜜蜂产生影响的农药。
　　绿色和平也不断推荐超市承诺建立完善的产品追溯和控制系统；出台包括供应商管理措施、内部警示系统和检测机制；公开超市政策和措施；避免对国外及中国食品安全的双重标准等。作为一个环保公益组织，王婧他们对超市是没有法律约束力的。刚开始，大部分超市对他们态度冷淡。
　　拿着农残超标的检测报告，王婧和同事们会登门拜访，进行谈判。
　　2008年12月和2009年2月，“绿色和平”食品和农业项目组在北京、上海和广州的多家超市及农贸市场随机选取了白菜、菠菜、油菜、荷兰豆、豇豆、苦瓜、黄瓜、西红柿、草莓和砂糖桔等当地当季的常见蔬菜水果，对这些样品上的农药残留进行了检测。
　　所有样品均被送往通过国家认证的，独立的第三方检测机构，针对179 种农药进行农药残留检测。结果表明，大多数蔬菜水果都有农药残留。其中45 份样品中竟然检测出50 种农药成分。
　　此后，每隔几个月，绿色和平便会抽取一部分超市的蔬果进行第三方检测，每次的检测结果都让王婧既气愤又沮丧。
　　不论是针对某个品牌超市还是不同地区、不同超市的联合取样检测，几十个样品中，“没问题的，也就一两种，并且没有规律。”
　　2009年2月，绿色和平在广州某超市的黄瓜样品和北京某超市的草莓样品中检测出13 种农药残留成分。王婧称其为“农药鸡尾酒”。多种农药的叠加和协同作用，对健康威胁更大。不仅如此，一些样品中还检测到了5 种被世界卫生组织所认定的高毒农药。
　　超市的散装米也没有那么安全。2011年4月，绿色和平对来自北京、上海、成都、杭州、武汉、广州各超市的12份大米样品进行检测，有9份大米中含有极微量的农药痕量残留。
　　在这些知名的超市中，世界卫生组织认定的高毒农药以及我国明文禁用的剧毒、高毒农药也常被检测出来。
　　每到过年，王婧都忧心忡忡。因为每次节前的检测并不乐观。在2011年年底的检测中，北京和广州的超市出售的菜心、小白菜和韭菜检出违禁农药残留或农药残留超标。“韭菜、菜心和小白菜都是中国人包饺子做年夜饭常用的蔬菜，”王婧说，“超市默许这些蔬菜含有违法农药残留，相当于给消费者年夜饭的餐桌上悄加了一道农药大菜。”
　　还能吃什么
　　王婧在超市选购的时间比普通人要长一些。在蔬菜、水果选购区，她会尽量选择超市的自有品牌。像一些大型超市会有自己专门的种植基地或供货商，能够在源头上对蔬果的农药使用进行把控。别人盯着特价菜，王婧却向售货员询问超市有没有蔬果农残快速检测仪，菜是哪儿进的？有没有监督和追溯机制？
　　王婧说，消费者问得多了，超市就会把食品安全重视起来。
　　除了自有品牌，超市散装的水果蔬菜大多是从批发市场进货，与农贸市场上的来源差不多。虽说超市有保证食品安全的责任，但目前来看，在这一部分并不现实。
　　王婧的同事曾经到某地的农户家拍摄。塑料大棚里，农户点燃烟熏杀毒剂，黄瓜、西红柿上的虫子瞬间被杀死，西红柿上挂着一层农药白霜。农妇把写有“丰收”字样的杀虫剂混入叶面肥进行喷洒，几只小鸡雏跟在主人身边叽叽地叫。几分钟后，几只小鸡开始打蔫，半闭着眼睛瘫软在地，过了一会儿，五只雏鸡全部死亡。
　　农民喷完农药就把大棚的门关起来，基本十几天就要喷一次农药，如果一种农药效果不明显，就换另一种。
　　王婧说，她的同事在蔬菜大棚里呆了几分钟便开始头晕不适。
　　因为对农药残留的恐惧，王婧所在的食品和农业项目组已经开始团购有机蔬菜。每周送一次货，农夫送来什么，王婧他们就吃什么。
　　“见到有机菜你会发现，和市场上的菜太不一样了。大小、形状都不一样。”蔬菜尽量买有机的，水果还是要到市面上买。到了冬天，王婧也只能在就近的超市和农贸市场买菜。
　　王婧尽量避免在外就餐，晚上基本多做一个菜，留作第二天的午饭。买来的蔬菜和水果都要先用清水冲洗，浸泡20分钟，再次用清水冲洗一遍。“这样也不一定就安全。有一些农药是脂溶类的，清水冲不掉。”
　　总是有朋友问她，“你说这个不能吃，那个不能吃，到底哪些食品是能吃的？”这件事也颇为困扰王婧。王婧只能说尽量选择应季的蔬菜水果，少选规格统一、又太漂亮的蔬果。选择加工环节少的食品，味道重的蔬菜，比如大葱，虫子不爱吃，农药便打得少。“但是韭菜不行，虫子咬韭菜根，农药就直接灌在根上。”王婧补充说。
　　室友买了一些草莓，问王婧要不要吃。王婧纠结着要不要尝尝。
　　有农药也得吃饭，“总得活着，不能活生生地饿死。”
　　王婧最担心的是老家的父母。前段时间，她给父母带去了红豆、绿豆、西葫芦、小油菜的种子，想在小区的空地上，种上一些。小区里让不让种菜是个问题，就是种了，又够吃几顿呢？ cn 2012年06月21日14:51 中国周刊 收起阅读 »

现在的网站都是这样，下载点东西，还要注册，还要这B那B的

1、平胸穷三代，腰粗毁一生，脸大不是病，腿粗要人命。
2、阻止你迈向成功的原因只有两个：一、你吃饱了会困。二、你睡醒了会饿。
3、女生跪求江植树，男生跪求沈佳宜，因为他们有个共同点——考前帮你划重点。
4、答辩老师：我还有最后一个问题。学生：爱过。老师：那么我再问一个问题吧。学生：不后悔。老师：那我最后最后问一个问题。学生：我会独自抚养他长大。
5、家里的小丫头两岁了，最近变得越来越喜欢支配（乱装）大人的东西。昨天我穿戴整齐，拿着全套设备去球馆打羽毛球，你能想象从球包里掏出一个电蚊拍的心情么……
6、今儿天气不错出门遛弯，看到一老太太摔倒在地，一哥们上前扶起老太太二话没说、撒腿就跑……
7、和哥们在路边看到很多芒果树，看着青芒几乎挂满枝头。他说弄几个下来试试味道如何，只见他一阵助跑，火急火燎冲过去，蹦起来摘了片叶子就跳路边的沟里去了……
8、去年做风力发电机测试的时候，在内蒙乌拉特后旗的某个小镇上，项目做完之后全部人员杀向小镇唯一的一个火锅店吃散伙饭，结果把店里能吃的都吃完了，连方便面都吃完了。老板说慢慢吃，我这还有海鲜。在我们无比激动的等待后，老板端上来半盆子海带……
9、有次开运动会，被告知不让在足球场的草坪上逗留，有两哥们儿一直在那坐着看比赛，辅导员拿喇叭喊了好几句：草坪上的同学请离开，请离开。他们无动于衷。于是辅导员大喊：同学们，大家快看，草坪上的两个男同学，他们在干什么呢……
10、寒假过后刚开学，一个小学二年级的课堂上，学生们80%都在做自己的事，老师一气之下：“你们爱干什么干什么吧！这课没法上了！”一位同学冷静的举起手来：“老师我放炮行么？”老师随口一生：“随便。”那学生随手从怀里拿出一挂鞭炮噼里啪啦在教室响了起来……
11、一日写报告到凌晨一点多，老公在旁熟睡，然心生邪恶，把所有的时间调为早晨九点，并叫醒老公，迷糊两秒后，随即一阵乒乓的洗脸拿包关门疾驰声，五分钟后，一阵捶门声伴随着老公的嚎叫：我要挑断你的手筋脚筋！
12、本人一东北爷们，东北这嘎瘩冬天地上都是厚厚的雪，零下二十多度。一次同学聚会，有一同学喝大了，聚会结束后我们送他回家，快走到他家楼下的时候他就开始脱衣服，外衣、毛衣，还要脱裤子，我们拦住他，他挣扎后一头栽进雪里，大喊：真TM冷，把电褥子给我插上。我们瞬间被石化！
13、骑电车走在路上，前面一妹纸，边骑电车边讲电话。从妹纸身边驶过，身后传来妹纸的声音：“哎呀！不跟你讲了，我被超车了！”我……
14、儿子四岁多了，有天他看到我的戒指，非要戴戴，我告诉他这是女人才可以戴的，等他有老婆以后我可以送给他老婆。第二天从幼儿园回到家，他淡淡的对我说：wyl（他班上的一个女生）说了，她愿意做我老婆，你的戒指呢？后来，我默默的把首饰盒藏起来了……
15、新婚不久，老婆认真地问我：“你说咱们家谁是一家之主？”我马上不假思索地回答：“这还用问？当然是老婆大人您啦！”老婆笑笑，又问：“那你算什么呢？”我想了想说：“我的地位比您这个一家之方差一点儿。”老婆突然大叫起起：“差一点儿是什么意思？难道你想当一家之王？”
16、教你一个买一瓶水可以喝几瓶水的方法：现在到商店买一瓶康师傅茉莉蜜茶，喝一半加一半的水就变成了茉莉清茶，再喝一半后加一半的水就变成了茉莉清茶无糖版，再喝一半加一半水就变成了农夫山泉有点甜，再喝一半加一半水那就是矿泉水了！
17、福尔摩斯和华生在山坡上搭帐篷露营。入夜，福尔摩斯醒来，用肘部弄醒华生：华生你看！天上有什么？华生：一弯明月！福尔摩斯：这意味着什么？华生思索片刻然后：嗯，月色不错，没有星星，明天应该是阴天！福尔摩斯：笨蛋！我们的帐篷被偷了！包拯：两位莫惊，帐篷还在！是我……
18、如何做川菜：一锅花椒，无可阻挡，若不好吃，花椒加多。如何做粤菜：一锅高汤，无可阻挡，若不好吃，高汤加多。如何做潮汕菜：一锅红糖，无可阻挡，若不好吃，红糖加多。如何做闽菜：一锅清汤，无可阻挡，若不好吃，清汤加多。如何做鲁菜：一锅酱油，无可阻挡，若不好吃，酱油加多。如何做东北菜：一锅酸菜，无可阻挡，若不好吃，酸菜加多。如何做豫菜：一锅腰子，无可阻挡，若不好吃，腰子加多。如何做湘菜：一锅辣椒，无可阻挡，若不好吃，辣椒加多。如何做淮扬菜：一锅酱汁，无可阻挡，若不好吃，酱汁加多。
19、上大学的时候，一天下午在图书馆上自习，很静，我不经意间放了一个又响又长的屁，由于坐的结实，振的椅子嗡嗡响。旁边一戴眼睛的哥们一直在专心看书，只见他先是掏出自己的手机看了一下，然后扭过头来看了我一眼，说了句：“你的短信。”
20、人类为啥要把尾巴退化掉啊！见到喜欢的人就一直摇多美好啊！ 收起阅读 »

6.1 下午提前下班，带小孩到海边玩。。。这个家伙怕浪噢，一个浪上来，立马退缩了；才1岁半，也能理解吧；光着脚丫走在沙滩上，小心翼翼地，那动作滑稽平常都穿鞋子习惯了，水泥地，地板砖都习惯，沙子？！。。。6.2 带去游泳， hoho....怎么样也不肯下水。。。。。冲凉的时候，都敢自己下澡盆。。。下次放到浴缸里，锻炼锻炼。。。6.3 带去博物馆，很惊奇地他，兴奋的叫着，可是， 还是胆小，看到雕塑都退缩了（在室内，有点黑漆漆）在外面的草坪上，到处乱跑，不怕虫子看到一老外带着小洋娃娃，想合拍一张，居然也不要， 洋娃娃也不要拍，最后大人各抱着，来了一张。。。。。。小子胆量不够 收起阅读 »

小米抢购回来快两个星期了，偶这个土人其实并不是什么发烧友，只是头有点发烧......小米每天放在兜里，最大的好处，就是看看天气预报，然后最大的兴趣点，就是盯着它的电池提示，每天看着它电池容量一点点的减少。( ⊙o⊙ )哇，嘀嗒嘀嗒有那么点伤感，仿佛看到生命在流逝。

平常回家偶并没有把电充满，睡前冲到92%左右，放上一晚就只有85%，比划比划，到办公室只有79%；一个上午过去，只有65%，切几刀西瓜，电池颜色由绿开始变黄......一天下来，回到家只有36%，再跟朋友聊上几句，低于10%时就会自动关机......

安卓系统最大的特点是耗电，我最大兴趣就关心这个小米怎么省电了，安装一个省电精灵，把设置调到最低，能省则省，似乎这样是在延续生命。有天，充电时间过长，手机电池容量竟然100%，这下好了，整整玩了两天还米关机。这次发现充电100%和90%有这么大的区别，从这以后偶也开始尝试随用随充，手机有空的时候就让它充电，这样下来，想玩的时候可以玩，不用老盯着有木有电。

早上，碰到兄弟，他经过深思熟虑决定还是离职，尽管领导开除薪资诱惑，他觉得还是应该尊重自己内心的选择，离职更有利于他充电。一听到充电，偶就敏感。是啊，偶们是不是要等待电量不足时充电，还是有空就充，保持战斗力呢？

似乎人生就像块电池，再大的容量都有耗尽的时候，再怎么省也会耗光，只是时间长短而已。唯有抓组时机充电，才能持续供应能力。朋友时常问到我将来的打算，我是不喜欢什么都想得透透彻彻的人，也不愿意去想，很懒，反正觉得那样好累；若清楚每条路怎么走，那是多么可怕多么没激情的事情。

可是电池，若已知电池量，也知道启动的系统和耗电情况，那么就可以更好的充电，保证不会发生意外停机。

突然有个想法，老公是电池，老婆是手机，电池得想办法满足手机保证供给。呀，这样不好，万一电池没电了，不就会准备两块电池，准备大型蓄电池......呀，好晕了，错乱，乱......

人生才不像电池，老公也不是电池。
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6/1儿童节，早上8:30准时分享。轮到我自己了，前面很多同事都选了主题，我看没得选了，就选这么个：排除引人烦忧的三种毒素
原文重点摘录：

瞋贪痴三毒应该可以说是所谓的烦恼中危害人类最深的元凶，也是让人类急欲摆脱却始终逃离不了的，根植在人类心里的“毒素”。
的确，人生几乎没有一天能摆脱三毒的影响。想过比别人更好的生活，早一天出人头地，这种物欲和名欲充斥在每个人的心中，一旦未能如愿，态度就转为愤怒，气自己为何无法如愿以偿，又反过头来忌妒愿望得以实现的人。大多数人都时时刻刻受到如此欲望的牵动及摆布。
当然，欲望和烦恼也是刺激人类生存的动力来源，并不需要全盘否定。只不过其中夹带了剧毒，一不小心就会让人深陷其中，痛苦得无法自拔，甚至使人生一败涂地。
因此，切记要尽可能“远离欲望”。就算三毒无法尽除，也要学着努力去控制。至于实行的方法，没有快捷方式，就是把前文所说的真诚、感恩、反省等“纯又容易的日常必修功课”，在每天的生活中脚踏实地去履行。此外，更应要求自己养成习惯，以理性作为行事的判断标准。
举例来说，日常生活中总有大大小小的事需要做判断。在那当下所做的判断，多半都是出于本能（也就是欲望）的反应。因此，每次在做出响应之前，不妨暂且保留当下的第一个反应，稍等一下，换口气，然后问问自己：
“这个想法是否掺杂了私欲在内，是不是带了私心？”
这是非常重要的一点。如果能在下结论之前，多加一道“理性的缓冲”，就能避免带有欲望色彩的判断，而做出偏向理性的判断。
要远离欲望，我认为至少需要在整个思考过程中架设一个理性的线路，这是非常重要的事。
抑制欲望，抑制私心，也就等于接近利他的心。把自己的想法搁一旁，而优先考虑别人的利益，我认为这样的心是人类所有美德中最崇高至善的一种。
把自己放空，多为别人着想；把自己的事情摆一边。蝎尽所能为世间、为人类付出。当心中有了这样的利他之心，就能摆脱欲望的束缚。而一旦有了利他的想法。烦恼的毒害将彻底消除，受欲望蒙蔽的心也将重新展现美丽，然后才能刻画出美丽的愿望。

以下是我的分享：


哪三种毒素呢？
贪：对顺的境界起贪爱，非得到不可，否则，心不甘，情不愿。
例如：从小得到溺爱，想要得到的就一定能得到；长大后，就会秉持一贯的思想，想要的就一定要得到，不管是偷、抢。药家鑫事件、我爸是李刚。
嗔：对逆的境界生嗔恨，没称心如意就发脾气，不理智，意气用事。
例如：受到批评、受到委屈的时候，生气、发火，或者自我放逐、消极消沉。
痴：妒忌、憎恨。
例如：妒忌别人自己漂亮、身材比自己好、学习比自己好、家世比自己好、能力比自己强，等等。

这三种是人类想摆脱，但总也无法逃离的毒素！小说中经常说“斩三尸而成圣人”，就是说这三种毒素。当然，人毕竟是人，不可能像圣人一样斩尽三种毒素，但是能够逐渐排除、消除掉毒素，也能无限接近于圣人了。
如何能做到排除毒素？
要避开这三种毒素的源头，就是欲望
→学会控制欲望
→养成真诚、感恩的心态，每天自我反省
→形成“以理性判断事物”的习惯
→在本能作出判断（感性）之前，暂且不动
→等一下，问一下，“带有私心吗？”
→从而能作出偏向理性的判断

回顾我的人生与工作经历，也是充斥着这三种毒素。
在上一家公司，刚进去的时候，我表现最优秀，得到领导的信任和喜爱。后来，来了一个男孩子，他也是获得了领导的喜爱。以前可能领导经常安排我做的工作，就改成了安排他。以前是我，为什么就是他呢？于是心里出现怨恨、抱怨，对那个男孩子也有了看法和意见，看他不顺眼，心态不好。这就是“贪”和“痴”在作怪！
生完孩子后，我比以前胖30斤，女人一胖就很自卑，以自卑就消极，然后很多病痛就接踵而至。那时，我很多病痛，慢性、急性都有，还陆续住过2次院，做过1次小手术。因为对当时觉得“逆境”的状况生出嗔恨，也是很容易生气、发脾气，导致心理郁结，又导致一些慢性病，例如体虚、增生、腰痛等等。因为那么差了，有段时间，非常消极，就想：算了，随便吧，就这样下去吧！犯了“嗔”！后来，我发现了针灸减肥，这是走出逆境的第一步。在那里，我看到一本书《求医不如求己》，我开始学习食疗、刮痧、拔罐、认识穴位。我看到了新的希望，更加积极主动去配合针灸减肥，所以取得了很好的效果。大概半年时间，减了20多斤，体重基本恢复产前的重量，加上中医调理，那些病痛也逐渐消失了。然后，整个人心态也变得好了，之前不爱说话、行动迟缓、不爱做事，之后就很开心、乐观、整个人积极向上了。
做人能反映到做事上，具体的工作上我就不提了。以此为鉴，供大家参照和改善。 收起阅读 »

听了维一先生的文章《淘书最忆是荒唐》，很有些感触。我是一个特别喜欢阅读的人，到旧书店去淘书，到新华书店去蹭书看更是不能免的。似乎整个80年代都存在一个问题，就是中国人自己写的作品匮乏，翻来覆去也就是几部名著，加上一些演义，评书，如隋唐演义，说唐，薛刚反唐，三侠五义等等。港台的武侠小说虽然已经开始在大陆露头，但是在新华书店你还是买不到的。我那时家还住在北京站附近，在这里经常能碰到一些倒腾书的贩子卖的盗版书，像什么射雕英雄传，笑傲江湖，我就从这些人手中买到的，价格不菲，印刷质量还差，但总好过从书摊上去买。我当时主要是看各种西方小说的翻译本和历史，传记，之类的书，像什么狄更斯的《大卫.科波菲尔》，《远大前程》，《奥利沃.退斯特》（雾都孤儿），《老古玩店》，司各特的《撒克逊劫后英雄略》，《红毛酋长》库伯的《最后一个莫西干人》《间谍》霍桑的《红字》，史蒂文森的《金银岛》，《化身博士》《黑箭》等等，更不用说巴尔扎克的作品，大仲马的名篇，莎士比亚的剧本，但丁的神曲，普希金的诗歌等等。我那个时候买了几部文学史，一个是美国文学史，另一个是世界文学简史，我是按照名单去选，也不管自己能不能读懂，看明白。有的人的作品，名气不大，但特别难找，如欧仁苏的《巴黎的秘密》，总是碰上删节本，全本就特别难找。 现在回想起来，那个时候，正是由于中国人原创的作品匮乏，反倒让我这样喜欢读书的人，读了不少好书，值得去读的书，而且如外国文学出版社，上海译文出版社，商务印书馆，还有存有一些翻译大家的翻译的作品，如我曾经长期以为傅雷还建在，因为他翻译的作品总是有新作面世，后来才知道他在文革期间自杀了。看惯了大家翻译的作品，我后来就越来越不喜欢读翻译作品了，因为许多新人翻译的作品，只能以通顺来评价，读起来一点味道都没有，我曾经长期订阅译林，后来我就不再订了，翻译是一个再创作的过程，翻译者如果自己的文字功底就没达到大家的水平，去翻译人家的巨擎的经典，就是糟蹋东西。再回头看过去，除了大仲马，司各特，库伯写的传奇小说，显克微支，托尔斯泰等写的历史小说之外。我们读到的西方作品，都是在鞭挞资本主义，特别是在血腥的资本主义原始积累阶段，可是这些反应时代黑暗的作品，却总是能你仍然能看到人性的光芒，如《麦琪的礼物》中那种纯真的爱情，最后《一片常青藤树叶》中贫苦画家之间的相濡以沫，如《穿破裤子的慈善家》中地狱一般的世界中的希望，据说欧仁苏的《巴黎的秘密》，在当时巴黎就引起了轰动，巴黎人在街头巷议，鲁道夫公爵（巴黎的秘密中主角，私访的公爵）今天到了那里了？在这本书描写不是花前月下，不是奢华时尚，不是透着文化气息的巴黎，写的是生活在巴黎这座城城市下的下等人的生活，妓女，码头工人，杀猪的，打磨钻石的工匠，犯罪分子，黑帮，作者用自己的笔去揭露巴黎的底层，让人们去看到同在一片蓝天下还有这样的人，有这样的不公，有这样的罪恶的存在，唤起人们对同在这座城市的人的关心，你看到这样的作品，总能感到作者那颗悲悯的心。如果说不是人性的伟大，那么我相信资本主义是走不出血淋淋的原始资本积累的年代的，如果不是这样有责任感和使命感的作家的存在也不会鞭策这个社会前进。现在中国作家的作品是非常丰富的，特别是网络写手的作品，动不动就是鸿篇巨著，三五百万字也是寻常，仔细一看真是满篇荒唐文，一水儿的片汤话，人物就像从复印机里印出来似的大体相似。特别是穿越题材的，处理问题的方式无外乎耍小聪明和动拳头，目的不过就是称王称霸，抱得美人归，似乎中国五千年文化就剩下霸权，拳头，阴谋。提倡废儒，废佛，废道，废法，也没有西方的民主，更没了明以前的人的自由精神，整个一个“大舒展”主义，依我看就这样的早该丢进垃圾箱的作品，但在评论区还到处是粉丝红着眼睛的崇拜。作品的深度，还远远不及，儒林外史，老残游记，二十年目睹之怪现象的水平...哎！现在书是多了，但是读什么书，真的是要好好选择的，否则连人性都会歪曲的。 收起阅读 »

刚才收到短信，提示参与调查的通知。http://www.sbqttc.com/tongzhi/2012/0604/3908.html这是上海质量技术监督培训网的调查，调查截止时间为2012年6月10日。请感兴趣的朋友积极参与调查。http://www.sbqttc.com/tongzhi/2012/0604/3908.html
http://www.sbqttc.com/tongzhi/2012/0604/3908.html 收起阅读 »

工作交接

卓有成效的管理是可以学得的。
发挥各成员的长处做贡献，是组织存在的目的。
规避影响长处发挥的短处，是有效管理者要做的。
他人能享受到自己做事的成果，是为贡献，重视贡献才是重视管理有效性。
个人能力有限，整合尤为重要，反面意见有时正是另一种方案，提倡反面意见的提出还能激发团队想象力。
用人最为根本。

品管：建立健全的可贯彻的品质管控系统，保证优良品质产品持续的准时出货。
主管：目标、计划、推进、整合、激励、考核。
围绕上述两点来做。

一、当前需要紧迫了解的事情
1.QE对自己职责的认识
讨论QE 贡献出自哪里，QE和PE的职责界定澄清（找郭云彦);
IPQA功能发挥的办法在哪里，4名IPQA都可用，都很可爱，QE不能忽视她们。
列出对IPQA的 培训计划。IPQA和转拉组职责界定澄清（找夏文娇）。
2.QE汇报和考核制度的合理建立
授权范围澄清—个人自行决策范围、例行汇报范围和及时汇报范围。告知考核贡献成果的范围。
3.列出QE培训计划：
QC手法，ISO，抽样检验，8D，７Ｓ，FMEA，ＱＣＣ，ＭＳＡ，时间管理，设备使用，沟通技巧。
４．团队作风建设，团队凝聚力的建设，主管魅力的合理展现。
５．识别团队成员的长处和他影响其长处发挥的短处。（我不便给出自己的认识）

二、ＱＥ可以有、可以做的事情
１．后补ＦＭＥＡ，查回ＩＱＡ、ＰＱＡ、ＩＰＱＡ的把关跟踪状况，与ＳＱＥ核实，合作；
２．回顾ＱＣ控制计划，查回装配线、ＦＱＡ品质检查的把关状况；
３．ＤＱＴＰ，品质控制计划，法律法规符合性证明资料，历史投诉及８Ｄ报告等资料整理成册；
４．标准学习（含ＥＣＮ的解读）及培训、执行的跟进；
５．Ｓｃｏｒｅｃａｒｄ、ＢＳＲ、ＱＩＥ、３Ｍ检查等工具的应用；
６．品质数据（包括准时出货）分析与月度的团队例行分享；
７．品质改善方向关注拉到品质成本和品质风险评估，柏拉图应用及制定ＱＣＣ推进计划；
８．积极参与新产品量产前各阶段，输出必要的ＦＭＥＡ、ＤＱＴＰ、模具状况、装配异常反馈与解决的历史信息，产品检验规格（含外观）；
９．锤炼自己对岗位贡献的挖掘能力和增值能力，锤炼自己对负责产品功能和装配解析熟练度；
１０．重视ＩＳＯ、７Ｓ现场审核，做到全面且有重点；
１１．重视对２Ｋ４系统的运用；重视对工模部、工夹具部集体智慧的运用；
１２．重视放行系统的监测；重视ＩＰＱＡ对返工现场及返工效果的确认及ＥＣＮ落实的确认；
１３．重视对产线、ＩＱＡ、ＰＱＡ、ＦＱＡ、客户发现的高不良率事件和错误放行事件的健康反馈，以及其对应供应商８Ｄ有效性确认或制定；
１４．重视行业标准，重视放行系统的运作；
１５．重视发展兴趣爱好，重视自身素质的不断超越，尤其是自我管理能力的提升；
１６．注意分配点时间读书和理财，要有才华，拒绝平庸。

三、我们一贯有的资源、需要注意的方面和对品管部的期望
１．ＦＱＡ有产品检验规格书，各ＱＥ有自己产品的电子档；
２．ＦＱＡ有ＦＰＡＰ，有样机（不是很齐全）；
３．装配部张冉冉会每日分享产线生产及品质数据（暂不齐全）；
４．零件工程图纸在佑富网上共享；
５．成熟的质量体系文件可以学习；
６．品质内部所有成员都能与同事愉快合作；
７．ＩＱＡ、ＰＱＡ、产线ＱＣ，ＦＱＡ收货检验的把关及发现品质异常的水平需要做持续有效的培训来提高；
８．ＩＰＱＡ的日常报告需要签确，ＳＰ拉品质管控很薄弱；
９．工厂全员的品质意识有待提高，我们需要做点什么？！
１０．有必要时主管们能主动鼓动大家一起娱乐娱乐，增进相互了解！
１１．部门保持并传承：人人是人才，赛马不相马的优良人才观。人材，人才，人财！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　壬辰龙年夏 收起阅读 »

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每个行业应该对车间环境卫生要求严格，但车间卫生究竟由谁来监管比较好？我们老板要求人事行政监管？大伙讨论一下？