供应商同意退货但不整改(精彩回复)
- 物料供应情况,是否技术难度,是否独家,是否每次需求紧急?--独家,生产难度高,要在项目开发提出风险,制定规避措施,比如多家,替代等方案; 如每次需求紧急,则提前给出预测,分析过程品质分析,分阶段储备物料等方案。主导去规避这样被动局面。
3.供应商质量管控能力,合作态度分析。供应商不具备这样的质量管控能力,但是此物料又需要去采购,要多跑跑现场,传递比较好的质量控制方案,协助提高。
如果是合作态度问题,及时传递信息给本组织的管理层,推动解决,必要时候总结数据召开高层会议,以事实为根据,一处罚协议为准绳,要供方高层现场承诺.
- 有的放矢,对供方个别联系窗口业务能力分析。呵呵,这些就要自己分析处理好了,展现个人魅力。第一:SQE要改变一竿子筒到底的作风,对供应商窗口的跟催或联络要到位要频繁,也就是说,每天一次的沟通是非常有必要的(且注意,不能让别人给忽悠了)
1)没能力写,没人没经验总结,这个你可以要求他们相对应的窗口来指导;
2)你司的购买能力有限,不值得他们写这些文字来应付(他们对大客户也只是文字应付而已)
3)你司的报告过于频繁,对于供应商来说,已经到了听觉疲劳的地步,反正回不回复你们也还是要购买他们产品的 收起阅读 »
人的知识就好比一个圆圈
人的知识就好比一个圆圈,圆圈里面是已知的,圆圈外面是未知的。你知道得越多,圆圈也就越大,你不知道的也就越多。——芝诺 芝诺是古希腊的着名哲学家,是埃利亚派的代表人物,巴门尼德的学生和继续人。芝诺素有“悖论之父”之称,他有四个数学悖论一直传到今天。他曾经讲过一个“知识圆圈说”的故事。故事是这样的:一次,一位学生问芝诺:“老师,您的知识比我的知识多很多倍,您对问题的解决又非常正确,可是您为什么总是对本人的解答有疑问呢?”芝诺顺手正桌上画了一大一小两个圆圈,并指着这两个圆圈说:“大圆圈的面积是我的知识,小圆圈的面积是你们的知识。我的知识比你们多。这两个圆圈的外面就是你们和我无知的部分。大圆圈的周长比小圆圈长,因此,我接触的无知的范畴也比你们多。这就是我为什么经常怀疑本人的原因。”正在这个故事中,芝诺把知识比做圆圈,生动地揭示了有知与无知的辩证关系。 这是个老故事了,不同之人看了这个故事也都会有不同的见解,你对此又有什么看法呢?不妨先考虑看看再往下看!!! 以一个人为一个圆点,画一个圆,不断扩大,而不断的圈自己的知识,不断的扩充自己,知识越多,接触和思考的问题也就越多,疑问也就越多,疑问越多就感觉自己的知识不够,所谓活到老学到老,不断的充实自己。以使自己的圈足够大。知识越渊博,问题越多,知识越少,问题越少,从另一个角度来说,你是想给自己找问题找麻烦呢,亦或是?什么是无知。一个人渐行渐远,圈子也在不断扩大,远和大是同时的,不管你的圈子有多大,我只要足够远而观之,你还是那么一点点大,只要你的圈子是“有限”的,那么我在“有限”的距离观之,让你大你就大,让你小你就小。知识的多少伴随着问题的多少,知识的多少伴随着解决问题的能力大小,你的能力是否足够解决你的问题呢?你又如何看待你的“知识圈子”呢? 消除圆圈:化有限为无限 圈子内是已知,圈子外是未知,当圈子存在的之时,永远都是“有限”的,怎么样化有限为“无限”,也就是跳出圈子的“束缚”,也就是消除这个圈子呢?消除圈子的方法有两种,一个是无限扩大这个圈子,以至于看不到边,那么这个圈子的“束缚”也就等同虚设了,不是么,那么这一个“点”便会与这周围所有一切融为一体,看不到边当然也就不会再有任何疑问了,任何的知识在手里挥洒自如。第而个方法是无线缩小这个圈子,以至于为“一个点”,此时也能达到相同的效果,这时这一个点也同前面一样,会与这周围所有一切融为一体,也是看不到边际,也不会有任何疑问。从效果上说这两者是等同的。 圈子的无限扩大,思想有多远,你就能走多远,这思想是于圈子大小无关的,圈子太小不足以产生思想,圈子太大只会“为识所累”,如果你的圈子太小,走近一点,如果你的圈子太大,走远一点观之,这样就不会为“细节”所干扰,而从另外一个境界看待这个“圈子”。圈子的无限缩小,绝圣弃智,绝学无忧,便是如此之。庄子之说:“吾生也有涯,而知也无涯。以有涯随无涯,殆已!” 缩小圈子就真实“无知”么?扩大圈子就能“无所不知”么?你、是享受知识给你带来的喜悦,亦或是?圈子给你的意义比你的圈子里面装的是什么更重要,不管“圈子”装的是什么,圈子就那么大,消除这个“圈子”,你能装下整个天下。 收起阅读 »
今年转回去做QE了,做了一年SQE两头不是人,太痛苦了~(我的见解)
今年转回去做QE了,做了一年SQE两头不是人,太痛苦了~http://www.6sq.net/thread-326888-1-1.html1.企业内部对你有意见,因为来料合格率一直下不来,IQC、生产等等已经最大。2.供应商听采购不听SQE,原因谁都知道。3.30~100人的烂厂,基本没有管理可言,问题天天重复天天新问题。在此情形下,我选择了转职,你呢? 不转职,你能怎么办? ---------------------------------------哈哈,SQE实际上就是两头不是人的工作啊。对内,被生产骂,你们供应商怎么管的,天天来料不良,都跑到线上了对外,被供应商骂,你们要求怎么这么严,天天退我货,再这么搞大不了我不做了。楼主是个男人,就不应该逃避,这些就是挑战啊。我就亲身历练过这个过程。对内被生产骂的时候,我就陪笑脸,说,是,我刚来,所以厂商还没管好,劳烦大家了,我一定会努力把供应商这帮兔崽子管好,狠狠地骂死他们。对外被供应商骂的时候,我也陪笑脸,说,是,我刚来,但是这个标准不是我定的,我们研发人员定的公差啊,他们前期没有和你们讲要必须做到公差吗?我们公司规定啊,我也不想退你货,但是标准摆在这,我也没有权限改啊,还有你说不赚钱这个事,价格是采购定的,要不然您找我们采购和研发谈谈去?哦?您没时间?那我就帮您反映一下啊,的确我们研发公差定的太严,实际上我们用下来都没问题啊。搞的您报废率那么高,当然不赚钱了。呵呵,依靠这些战术,再加上个人的魅力和实干精神,供应商和生产都爱死我了。研发和采购也都和我穿同一条裤子了。 1)供应商现在意识到,这个图纸上的公差不是闹着玩的,那个Jacd要退我货的,而且人家辛辛苦苦把重点都画给我了,我几百个尺寸可能控制不好,但是重点的配合尺寸我死也要做到啊,因为根本没有谈的余地啊。我今天超差0.01要特采,明天超差0.02要特采,人家Jacd总是亲自上线帮我研究怎么特采,我都不好意思了。这个公差对于机加工还是轻而易举就做到的。如果的确不小心超差了,我也会提前告诉Jacd,防止人家再被生产骂了。2)生产也意识到Jacd管几千种料件不容易啊,人家对供应商已经很严格了,总是退人家货,搞的我生产都要停线了。3)研发也意识到Jacd管的这些厂商的确是没能力做到公差啊,我们每天跑过去签特采也很麻烦的,还不如把公差放宽点。4)采购也意识到Jacd很有策略啊,总算把供应链稳定下来了,我得想办法和他一起推动供应商把质量搞搞好。哈哈,自恋了点,可能有YY的成分 收起阅读 »
转载:一位女上司写给自己下属的信!
一位女上司写给自己下属的信! 嗨!亲爱的办公室新鲜人小姑娘: 就在刚才,在洗手间里,我听出了在隔间里伤心哭泣的人是你。回到我的办公室,面对电脑上瞬间涌入的十多封邮件,我突然发现即使最好的现磨蓝山咖啡也无法让自己平静下来,于是我开始给你写这封信。 我知道在你的眼中,我忙碌的要发疯,无情的像个口口,又无趣的要死,所以我写这封信你一定吃惊之极,但是我写了,因为我并不真的那么忙,也不是口口,更不无趣。 我想今天对你来说,一定是很艰难的一天。早上,你红着眼睛来上班,我知道你一定又和男朋友吵架了。上午你接了一个电话,脸色立刻黯淡了,是房东要涨房租。度过了这样的半天,也就难怪在下午的会议上,你做幻灯演示的时候语无伦次,以尴尬的沉默告终。接着,在我要上周就交给你做的报表,而你说你还没做好的时候,我板着脸告诉你,如果你不搞明白什么事情是不能拖的,后果将十分严重。 然后我就去忙自己的了。你也许没注意到,我也有自己的上司,如何让他满意是我每一天最头疼的问题。直到我在洗手间里听见你的哭泣,我才又想起你来。你哭泣的声音还那么的稚嫩,于是我一下子想起了,你今年才二十三岁。 二十三岁时候的我自己是什么样子?碰巧,在我记忆中最清晰的也是一次哭泣。那天我现在的老公,当时的男朋友和我在电话里分手,我独自去火锅店吃了一大锅毛血旺,接着发现我的皮包被偷了,所有的生活费和银行卡都在里面。刚从警察局立案出来,我接到了大学同学的电话,邀请我去喝她的喜酒。然后,说是因为心疼红包有点丢脸,但是在当时那确实是骆驼身上的最后一根稻草——我就那样在冬日的街头上,不顾过往行人诧异的目光,放声大哭。 也许生活要让每一个女孩都从一场痛哭开始,了解它玫瑰面纱背后的真面目。而每一个女孩,在生命中的某个时刻,都会被这样的严酷恐吓的失去斗志。但是亲爱的小姑娘,我向你保证,人这一辈子的幸福与苦难,绝对都在你的承受范围以内。生活比你还要了解你自己,它可狡猾了,它给你的苦涩,永远让你失望而又不至绝望。而给你的甜蜜,永远让你浅尝即止而充满想头。总而言之,It sucks, but you will love it. 人在二十多岁的时候,总是愿意相信一句话:生活在别处。你们很轻易的放弃一份工作,很轻易的放弃一段爱情,很轻易的放弃一个朋友,莫不是因为这种相信。可惜人要到很久之后才能明白,这世上并不存在传说中的“别处”。你所拥有的,也不过是你手上的这些。而你兜兜转转最终得到的,也不过是你在第一个站台错过的。 所以小姑娘,我要对你说出今天的第一句忠告:好好工作。工作是一切并非天生公主的女孩成为女王唯一的方式。工作是一切自由幻觉中最接近现实的一种。更重要的是,工作帮助一个女人学会怎样爱自己,然后你才能好好的爱这个世界,爱别人,以及被爱。 我知道,在你的眼里,三十多岁的女人已经老的如同隔夜菜了。四十多岁的女人就可以去死了。没关系,我不介意,因为我自己二十出头的时候也是这样想的。让我再告诉你一句话:比老去更可怕的是老了老了,还没在社会上找到自己的位置。所以亲爱的小姑娘啊,你得加紧了,否则你一回首已是三十身。 现在的你,距离一个成熟、专业的职业女性,还差的很远。 你看,当你穿着泡泡纱公主裙来上班,或者在我和你谈话的时候顺手抓起一个文件夹支着下巴,作为一个女人及一个妈妈来说我觉得你十分可爱,可是下一次我考虑下属升职的时候,可能我无法选择你。 我不需要你下班后加班,小姑娘,我也不需要你在我走近的一刹那赶紧把QQ页面关掉。我们这儿是外企,一切都是结果导向,苦劳不计入分数。但我还是劝你,不妨用功一点。一个人的时间用在哪里是看的出来的。别跟着那些老男人小男人抱怨社会,你改变不了社会,也不可能重新选一个爸爸,对不对?你能改变的只有你自己。 但你也不是真的干的那么坏。怎么,你有这种感觉吗?哦Sorry,那可能是我有意为之的。事实上当你在会议上颤抖着声音阐述你的新模型的时候,会议室里的那一片死寂代表的并不是不屑,而是震惊。因为长江后浪推前浪,我们这些前浪害怕死在沙滩上。所以我们当然不能让你发现我们被推到了。 现在,让我们聊一聊爱情。鉴于我们都是异性恋,我们姑且把这一点简称为:男人。我二十三岁的那年错爱了一个不值得的男人,导致了我和现在的老公,当时的男朋友的分手。还好后来我又有一个机会回头。 而你,亲爱的小姑娘,我不得不说,你分明也在一场错爱之中。这一点我从你红着眼睛来上班的次数就可以知道。 不过没关系,每一个女孩的二十三岁如果不浪费在错爱之中,简直就是一种浪费。过一段时间,你一定会像当年的我那样明白过来:爱情,归根结底是为了快乐。虽然现在有一个流行的词叫做“虐恋”,但生活不是电视连续剧,和Mr.Wrong一味纠缠下去也拿不到片酬。 其实大多数男人都不懂得,虽然自古有“男人不坏,女人不爱”之类的废话,但是泡妞还就得靠诚意。女人的心灵结构是这样的:最外面的一层属于没有希望的追求者带给我们的小心动;中间的一层属于会伤我们心的坏男人;但是最深刻、最珍贵的心灵角落,永远只属于那个能让你真真切切的感受到爱的男人。 我说的对吗?仔细的感受一下你的现任男友,他伤过你的心很多次,但你在流泪的同时又隐隐觉得,其实他并未触碰到你心深处,那最细腻敏感的地方。别怀疑,你值得更好的。如果将你比喻成《阿凡达》中的伊克拉,他根本从未完成过“连接”。 最后是金钱。恭喜你,你开始意识到钱的重要性了!请你非常清楚的明白这一点:在你大学毕业之前,生活不是不严酷,只是当时是你的父母在为你付账单。而现在,你进入社会了,你自觉的将许多欲望视为自己的责任了。 你毕业于不错的大学不错的专业,口齿伶俐,相貌清秀,谢天谢地你还有个大胸!我觉得你真的可以算是非常幸运的女孩了,你觉得呢?其实我也觉得自己十分幸运能够以这样的薪水雇到这样的你,当然我不会告诉你的。等到你自己发现的那一天,我再适当的给你加一点薪水。 你是这样的幸运,你却羡慕我的房子,我的车,我的钻石耳钉。我都不知道你在羡慕些什么。我有的岁月都会带给你,而你有的我再也不会回去。你真的没有必要因为你的衣服不如别人,包包不是名牌,或者存款还不到五位数而觉得不安。因为我们每一个人都是这样过来的,再也没有比二十三岁的贫穷更理直气壮的事情了。 而相反,你不知道当你的年轻肌肤上带一点汗水,在我们这些老家伙的眼中是怎样千金难换的美好。 我不是说我羡慕你,因为我自己的二十岁过的足够耀眼。其实我喜欢现在的自己。我喜欢每一个阶段的自己。电视里常常有女明星受访的时候这样说,别怀疑,是真的。在我像你一样二十多岁的时候,我就像一个没戴眼睛的近视眼,这个世界在我的眼前是混沌的,唯一清晰的只有我青春美丽的身体。 但现在,这个世界对我来说,很清楚。我眼前的路,我眼前的人,当然也包括你。 写到这里,我突然发现,如果我有机会回到十年前,我不会改变任何一件事情,因为我舍不得每一个选择带给我的回忆,即使并不完全是美好的。 所以,亲爱的小姑娘,虽然,生活在今天对于你来说,天是暗的,风是冷的,也许喝口凉水都会塞牙。但是,我多希望能让你了解,一切最终都会化为一个会心的微笑。请好好享受你的二十三岁,努力而不费力的,等待岁月为你揭晓的答案。 你看,生活总是令我们出其不意。你在洗手间里的一次哭泣,却让你的上司老女人理解了二十三岁时的她自己。为此,我要谢谢你。也同时决定了,我只会将这封信存在我的电脑硬盘上。因为你,亲爱的孩子,有权用你自己的方式成长。 你的上司老女人 2011年5月 收起阅读 »
如何让下属快乐的工作?(我的见解)
如何让下属快乐的工作?http://www.6sq.net/thread-2826 ... ng505发表于 2011-7-6 17:00 我每次和下属沟通的时候,我都希望他们能在工作中保持一种快乐的心情。工作并快乐着是我的追求,但目标不是那么容易实现的。有时候员工会因为我安排的工作没有完成而不快乐,或者从我对他们工作中失望的眼神中而产生压抑,或者与外部沟通不顺、工作开展不顺而不快乐。。。 员工一旦有压抑或者不快乐的情绪之后,他们有时候容易迷茫,不知道该做些什么,工作不主动不积极,有时候甚至会产生消极心理,工作抵触,想换工作,逃避,做一天和尚撞一天钟。。。 我现在的做法就是一发现有员工不快乐的苗头,就和他们聊天,多去肯定他们的工作成就,了解他们不快乐的原因。这样做的效果也不是没有,可是次数多了,我都不知道该和他们说些什么了,有一种黔驴技穷的感觉。希望大家多出点主意,或者你们对我这个论题的看法,多多益善~~~-----------------------------------------------------------------------余世维好像讲过他受到什么教会(基督教还是伊斯兰教)成员每月都要捐出自己的十分之一收入作为会费这种做法的启发,他每个月捐出自己的十分之一收入鼓励下属(形式不限,吃饭,卡拉,奖金),并且随着他职位上升,一直维持这种习惯。曾仕强讲过你要叫一个人听你的话,最好的办法是叫他开心,一个人开心的时候,他是完全没有抵抗力的,我们的管理就是让他开心,然后他就全面投降你。世界上的事情只是一开一关而已,太简单,你先让他开心,然后他把心交给你,你再把他心关起来,他就跟你同心了,你好好去运用的话,你可以得到很多很多的利益。以上供参考。让属下快乐的工作才能最大激发属下对工作的热爱,人在有兴趣的情况下才可以最大限度的发挥自己的潜能。实际上每个属下真实需求不太一样的,有的缺钱,只能涨工资人家才能快乐。有的缺培训,有的希望工作专业专一一点,有的希望工作不要常常加班,所以不同的人要激发潜能也要用不同的方法 收起阅读 »
提出辞职,让我很内疚......
感覺在杭州的日子過得特別慢,也許是壓力太大的原因吧!上篇日誌有寫到來到杭州的第一份工作感悟,非常感謝各位質量朋友的支持和鼓勵.這次我要讓大家失望了,因為實在堅持不住了,我承認,我的抗壓能力很不夠......
上週末的一個晚上,終於鼓起勇氣寫了封辭職郵件給老總,發送成功的那一刻,讓人百感交集,有種解脫的快感,但更多的是無盡的內疚......第二天,老總找到我,我本想開口講辭職的事,但她先開口了,她說:“這封郵件就當我沒收到好嗎?我希望你能留下來!”我搖搖頭,我不敢直視她的眼神.我也不想說太多,郵件裏已經把要說的都寫下了......工作以來,我只要提出辭職,就不會再回頭,可以說這就是我的個性.那一刻我們都沉默了, 突然聽見老總發出痛苦的呻吟聲,邊說話邊用紙巾擦試眼淚,“你真的不想幫我了嗎?”聽到這裏,一顆心真的好沉重......最後我還是微笑地謝絕了,對她講出了我近段時間的工作感受,個人離職後的一些打算及企業後續改革的建議等,同時我推薦了一位下屬接替我的主管職位,那個下屬老總也一直很看上的,平時工作表現很好,各方面綜合能力也還不錯,她在無法挽留我的情況下表示考慮接受我的建議,我承諾在最後的半個月裏我會好好指導他,順利接替我的工作.
杭州的第一份工作就快要結束了!來杭州短短的一個半月,每天都感覺很累,照照鏡子,不知不覺發現整個人比在深圳時憔悴了很多,臉色很差,沒有了往日的活力,也許這裏真的不適合我......
遠在深圳的朋友,包括我以前的上屬,他們都希望我返回深圳.是留在杭州尋求另一次機會,還是返回深圳繼續我的職業生涯呢?又一次陷入了迷茫之中...... 收起阅读 »
SQE写给供应商质量经理的一封信-问题背后的问题
先介绍一下我写这个mail的背景。我所负责的大部分供应商都是多品种,小批量的性质,民营企业很多。现在供应商本身迫于成本压力,利润降低,会拼命接很多订单(不同客户的),所以他们内部也是超负荷的运行。这一点从和我们对应窗口的人员负责的工作之多就可以看出几分。对应人员经常离职,人员频繁流动也是一个很大的问题。对于对应人员压力大,我曾写过一封mail,当时引起了供应商和我们高层经理的轰动。后来我们总经理把厂商的总经理叫过来,针对于我mail提到的相关问题,做了一个Action Plan,最重要的是把我们对应QE原来负责18个客户,变成了负责3个客户,其中主要负责我们,呵呵,算是解决了困扰我的一个很大问题
这里和大家分享一下,当然也非常欢迎各位拍砖,或给出自己的建议,谢谢。
Subject: 问题背后的问题
A经理,
今日到贵司拜访,和B工交流了不少,当时还想再找你再沟通一下,不巧你在开会。推动贵司品质工作已经持续了将近一年,个人感觉作为一个SQE,如果不致力于挖掘问题背后的问题,我想以贵司目前的状态,我个人感觉要明显提高我司来料质量水平,可能至少还需要三年。长久以来,其实一直也想把自己的一些想法总结成文字,于是干脆就在mail里汇总一下我个人的一些浅见,希望贵司能有所借鉴:
如下按重要程度依次排序
1)贵司品质部门的人力资源问题。
目前B工给我的感觉就是有心无力。总体来说,贵司目前能够维持的水准就是还算及时的处理我司发现的不良品,比如一些返工和挑选等。基本上对于我反馈的不良信息,还是可以反馈到内部提醒相关人员注意。其他更深一步改善和预防动作,除了我司客户投诉的严重问题,其他问题基本上是很难得到及时,彻底的执行了。
目前B工的说法是他需应对18个客户,但是自己仍然可以把60~70%的时间放在我们公司身上。(我对此还是有点怀疑),我个人的建议是尽量能为我司设置一个专职的QE,我司产品现在又有80多种转到贵司(其他供应商转过来的),再加上55个新品,后续将逐渐扩大的国外直供零件项目(贵司目前做了一些了吧)。我司多品种小批量高质量要求这个特点,我司希望贵司报价时能够把这个QE的质量成本算进去,一个工程师的工资一个月没有多少,但是他能够带给贵司和我司的品质成本的降低将是非常巨大的,望考量。
无论怎么说,作为贵司的品质经理,如果无法合理的分配管理品质部门的人力资源问题,整个部门就会陷入两个恶性循环的怪圈。不仅整个公司品质水平会恶性循环,人员离职率也会恶性循环。贵司整体品质水平的基础相对来说是比较差的,之前贵司企业规模不大的时候并没有打好基础,现在工厂发展过快,规模过大导致管理无法跟上,在目前比较差的水平上想要做绝地反击,在人力资源跟不上的情况下几乎是不可能的。按照一般的通用的说法,制造行业来讲,一个公司品质人员的配比应该是6~12%的话,那么500人的工厂应该最多有30~60人是做品质相关的工作的,在贵司目前这个基础薄弱阶段,个人建议只有在人员过饱和的状况下才能有可能打一个胜仗,否则因为资源太少,即便假设贵司目前的QE都是精英,可以很敬业,每天加班加点地奋斗,希望扭转品质局面,这种敬业精神顶多维持半年,在QE工资满意,感觉自己学习很多收益匪浅,得到及时奖励(涨工资和年终奖,还有口头表扬),这三者跟得上的情况下也最多维持一年。一年以后一旦品质局面仍然没有明显改变,精英们必将疲累,黯然离去,剩下的精英因为新进人员总是跟不上离职人员的数量,将一直承担几倍的工作量,一般也只有两个选择,要么混日子,要么也是黯然离去,肯定不会选择的是累死。建议贵司先以人海战术,60人搞品质,质量水平搞上去了,这些品质人员肯定也会自然流失,最后只需30人维持就够了。
贵司地理位置偏僻,人员肯定不好招,如全都找有经验的人,因为正处于快速发展阶段,这些人很容易流失,建议,60~80%招一些刚毕业的没有工作经验的但是性格比较优秀具有快速学习能力的人,这些人因为重视经验累积,所以会呆的时间长一点,另外自身尤同一张白纸,会比较容易接受经理的意见和想法,做事也会更积极一些。以上是一些台资企业普遍的做法,但是要有个基础就是有愿意分享的老人带新人,并要让新人学习的过程中随时把学到的经验整理成公司的流程,文件,操作指导,ppt,教材,以便加速缩短后面再来新人的学习过程。基本上在有完善操作指导,ppt,教材和一个有经验的老人带领的前提下,入手的时间可以从3个月缩短到1个月。
人力资源紧缺带来的问题就是表面上在老总的眼里事情都完成了,实际上背后严重的是PDCA的Plan, Check, Action全部被省略掉了,每天只有Do do do, 如果只有Do do do,没有Plan,没有Check,没有Action,这也就没有了持续改进,这样一个企业很难向前发展。解决资源问题不敢说解决80%问题,但至少50%的问题是可以解决的。解决了资源问题,也能让敬业负责的老员工能喘口气不会被累的要离职了,大家也能每天有时间思考思考如何把工作做得更好,生产部的也能有时间培训培训,质量部的也能多做点预防,维修部的也能多做点维护和保养,只有停下脚步,才能走的更快更远。
2)终检检验指导书的制定
解决掉第1个人力资源问题以后,剩下的工作才真正有可能展开。也就是第二重要的,保证每种产品都有终检检验指导书,这个必须要人花大量的精力去制作的,如果贵司连产品的终检检验指导书都没有,如何让检验员知道客户关注的重点是什么?目前我知道B工很努力,完成了不少重要料件的终检检验指导书,但是对于新品,基本上是有心无力,对于我们公司尚且如此,对待其余17个客户,他们外一要是有新品过来,如何完的成终检检验指导书?
3)首检和制程检验指导书的制定
解决掉第2个问题之后,贵司的终检检验员终于能够抓住客户关注的重点了,剩下就是如何让贵司的制程检验员(听说目前还没有这个职位?)去监督生产部的操作员如何能够抓住品质要点,所以每个工序必须要靠首检和制程检验来解决。没有首检流程,首件不确定的话,贵司必将经常面临批量性报废的问题。
4)在线检验指导书SIP的制定
解决掉第3个问题之后,贵司的制程检验员可以避免掉在线的一些批量性报废的问题了,下一步真正要让操作员从源头上不生产不良品,必须依靠给操作员自己看的检验指导书才能解决。但是目前贵司操作员用于指导自己操作的操作指导书都没有,或者都没看过,更不要提检验指导书了。这个问题可以靠先让班组长看操作指导和检验指导书来解决,至少要保证在线的班组长能够领会客户的质量需求。
5)单个零件不良历史的制定
解决掉第4个问题以后,可以让生产部的人慢慢能够领会客户的质量需求了,把大家的质量意识从质量是检验出来的到质量是制造出来的开始逐渐的转变,下一步就是让在线的操作员真正地了解我这一道工序有哪些可能的不良会产生,这个才是最重要的。这个不良历史我会做一个范本给你们看看。知道如何操作,知道如何自检,知道不良历史,只有这样才真是从源头解决了问题,才能最大限度地避免掉后期大量的人力和物力的浪费。
6)贵司品质部门的人员分配问题。
2,3,4,5的就是做文件,需要耗费大量的时间,这不得不引申出贵司目前内部QE分工的另一个问题。贵司目前明显的一个薄弱环节就是QE前期介入不够,让技术部制作出来的工艺并没有得到品质人员的校验(举个简单例子来说,假设客户变更图纸,加了一个孔,于是技术部就会做了相应的工艺更改,加了一个钻的工艺,孔就完成了。客户真的只是要一个孔么?实际上这个孔是和另一个孔相交的,两孔相交,必然会出毛刺,总有一个孔就无法正常的通过通规了,这个隐含的品质要求就是不能有毛刺,实际上很可能没有QE的介入,去毛刺的工艺就会可能因为技术部人员品质意识的缺乏导致漏制定,从而造成了后期一系列的品质问题。当然以上只是一个假设,很多时候技术部还是有很多品质经验的,这种问题一般也都会做去毛刺工艺)
贵司客户众多,随之而来的新品,设计变更肯定更是多多多,目前客户的要求也越来越多,首件样品的品质报告更是种类繁多,材质证明(可能以前大部分客户只要这一个),尺寸报告,甚至Cpk报告,控制计划,甚至FMEA,包装方式,贵司目前技术部只能承担包装方式的制定,其他呢?全部落到了身兼数职的QE身上,QE不仅每天要去客户那边返工,给客户写8D对策,又要内部推动质量改进,良率提升,报废率减少,追查不良根本原因,很多时候前期的东西会强烈的和后期的工作冲突。
贵司可以根据自身的实际情况,找一些文员给客户制定前期新品的文书工作,准备这些文件,最后给QE审阅就行,这样可以大大减少QE的工作,提高他们的效率。QE实际上还可以继续细分,新品QE,处理客户投诉的CQE,推进内部改进的PQE,像我们管厂商的这种SQE是比较容易分开的就不说了,贵司如果继续停留在我们只是小公司的阶段,让QE身兼数职,反而会导致部门整体效率低下,客户新品的品质也没做好,已经量产的投诉也没人有时间处理,内部的质量成本也没有人花时间去降低。。。。。。将来的分工和细化是一个必然经历的阶段
如果新品做不好,前期不做防火动作,后期必然无法有稳定的质量,一定会形成四处着火,四处救火的恶性循环。
在不同的公司,QE在项目开发中的作用是不一样的,有的公司产品开发以QE为主角展开,有的以项目工程师为主角展开。不管是以项目为主角还是以QE为主角,但大家真正做的事情都差不多,只不过是在权限和职责上有所不同。以汽车行业产品开发为例在整个产品开发过程中,新品QE也是项目小组成员之一,他有以下工作必须完成:
1、主导产品检验规范的设计。内容包括检验工具策划、检验方法策划、检验频次策划等。
2、各类作业指导书编制。比如进料、过程、出货等指导书、各种检验记录表格的编制。
3、过程能力统计。有需要的生产工序的过程能力的统计。
4、收集产品开发的出现的质量问题,并主导进行持续改进。(这个工作在产品开发的过程中占得比重较大)。
7)抓住重点,优先选择项目进行推进
以上说了这么多,我想贵司肯定自己早就意识到了,并且应该也是一直想做,但是也是处于有心无力的状态。我后续将把我司找3个最重点的料件的相关文件制定工作逐渐推行,准备着手和B工一起先共同做一些范本,只有让贵司各部门体会到好处,才能有继续推行的可能。
以上只是个人一些想法和建议,结合贵司实际状况,仅供参考,希望能有所借鉴。另外希望两点贵司必须坚持住:一是希望贵司继续坚持推进MRB有效深入执行,深入向生产部贯彻质量是制造出来的,向技术部贯彻质量是设计出来的,共创全面质量管理的观念,才能有希望不再让品质部一个部门唱独角戏徒做无用功的局面出现。二是狠抓数据收集,用数据挣得老板支持。老板只对数字敏感,永远记住这点。
如下图这八个字是我最想送给贵司的。这是苏州的一家企业,具体经营状况如何我不太了解,我只是路过偶拍,我想能够打出这样条幅的,这家企业的老总一定厉害的不得了,将来企业的发展一定大有作为。大部分私营企业在快速发展过程中,一定会面临资源和管理跟不上发展速度的问题,中高层管理者如何在成日应付订单交货处理客户投诉的忙碌中摆正态度,打好管理和品质的基础,做好PDCA,秉持住先做强再做大的理念,才能在价格战争中打造自己的核心竞争力以便发展的更大更强。
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转发:苹果的供应链管理:可复制的和不可复制的
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Bob Liu (May 23, 2012 2:22 AM) 苹果的供应链管理就如它的新产品开发:一贯低调、讳莫如深,外界知之甚少。十几年来,不管是在中国还是美国,我还从没有在会议、论坛上看到苹果人在侃侃而谈其供应链,也很少看到任何苹果人关于其供应链管理接受采访。 我的商学院校友中,有好几个在苹果从事供应链管理,经常见面,但他们很少提及苹果的供应链运作 -- 他们一进公司时就受过保密培训,严格遵循哪些该说、哪些不该说的规定。但这些都无损苹果的供应链高效运作的事实,即把合适的产品在合适的时间以合适的成本送到合适的地方。对照Gartner评选卓越供应链的五项条件,苹果完美地满足了每一条,尤其是不尚空谈、不事张扬的实干精神,它能连续四年荣居Gartner的全球供应链25强榜首,也就不足为奇了。苹果的成功,向来都被归结于乔布斯的偏执和精益求精,即产品设计的成功。的确,数代产品,从iPod到iPhone,再到iPad,都如此成功,恐怕是前无古人,后无来者。但是,行家看门道:产品成功的光环,掩盖不了卓越运营和供应链管理的贡献。离开了后者,苹果充其量只是一个优秀的公司,就如它在1997年前后,有不错的产品,但不可能完成从优秀到卓越的转型。且听我细细道来。1997年,乔布斯重回苹果时,苹果内外交困,当年亏损10亿美金左右,用戴尔计算机的总裁迈克·戴尔的话说,处于"把公司关了,把剩下的钱还给股东"的破产边缘。它在产品线上复杂度太高,产品型号泛滥,例如光台式电脑就有12种型号;在运营管理上更是乏善可陈,生产和供应链效益低下,成本居高不下。乔布斯推出两大举措。其一是整合、精简产品线,这后面的故事大家都很熟悉;其二是力抓运营管理,包括从康柏挖来后来的CEO库克。库克是个运营管理专家,低调、务实、注重细节,就如一个典型的工业工程毕业生。他十几年如一日,把卓越运营的概念灌输到苹果的每一个角落,是苹果重生的幕后英雄。今天苹果的供应链,看不出其产品特有的精致、高贵,但继承了其简单、实用的特点,是一种高境界的务实和有效,就如武侠小说中的绝世高手,不尚空谈,出招接招,招招扎实,没有一招是多余的。卓越运营和供应链管理在苹果的成功,也再一次验证了从优秀到卓越的演变历程。一个公司,尤其是技术公司,因为有聪明的工程师,就如乔布斯之于苹果,开发出一流的产品,才能生存。但光有好产品还不够,如果没法把质量做上去、把成本做下来,再好的产品也没法在市场上竞争。这就离不开卓越运营和供应链管理。1997年前后,苹果在产品上还是挺不错,尽管市场空间一再被PC打压、产品开发这棵大树上长出许多枝杈,一大问题其实是运营。苹果的在运营上低效到哪一步?他们的零部件供应商在亚洲,笔记本的组装厂却在爱尔兰,短料连连,千呼万唤从亚洲催料到欧洲,组装成品又加急发往亚洲销售。苹果的仓库里放着成亿成亿美金的产品,但需要的还是没有。生产运营的低效,产品利润高的时候往往被掩盖。但一旦利润下降,这问题就如石头露出水面:1997财年苹果亏损10多亿美金,相当部分就是库存注销费用,而库存向来是供应链运营效率的晴雨表。库克1998年加入苹果,一两年时间就理顺了苹果的生产、运营和供应链,例如关掉众多的生产设施、启用亚洲的合同制造商、建立JIT库存系统。这些都对苹果的扭亏为盈至关重要。笔者在硅谷成十年,亲眼目睹一些非常优秀的科技公司,尽管有一流的产品,但缺乏一流的运营和供应链,最后归于平淡,乃至破产倒闭。我也亲身经历一家几十亿美金公司的转型,在卓越运营的理念下,绝处逢生,成为行业的佼佼者。有趣的是,这个公司的分水岭也是1997年,标志也是从挖来一个运营管理专家开始,结局也是该运营管理专家成为公司的CEO。可以说,优秀的技术专家和一流的运营专家相结合,是公司从优秀到卓越必不可少的。这些是可以复制的。本土的优秀科技公司里,例如汉王科技,有很不错的技术,缺乏的是产品开发上的纪律性和供应链运作的高效性,其实与1997年的苹果如出一辙。他们要做的,其实也是苹果走过的路:在产品开发上砍掉那些枝枝杈杈,例如把那37种电纸书精简到三几种,也好让消费者知道该买哪个;在供应链管理上力求卓越运营,把成本做下去,把质量做上来。此处不再细表。苹果的供应链管理成功之处还在于和产品战略的完美结合。《哈佛商业评论》上的一篇文章指出,追求差异化战略的产品需要快速、敏捷的供应链来支持,而追求最低成本的产品则需要低成本、高效率的供应链来支持。苹果的产品,刚推出时,鲜有例外不打差异化战略,需要供应链的快速响应。在别的PC商还依赖海运的时候,苹果就大面积用空运。坊间常有传闻,说苹果在圣诞节前买断大批飞机舱位,确保自己需要的同时影响到竞争对手。再如iPhone的触摸屏,苹果在供应商建厂时投入巨资,买断产能6到36个月,有效阻止竞争对手及时买到同样高技术的触摸屏。等到触摸屏成了大众商品,竞争对手可以买了,苹果又利用早已谈好的合同,拿到供应商的优惠价,其实是由竞争对手补贴,来与竞争对手打价格战。iPad 499美元的起步价,很难有别的公司能够击败,跟这一成功的供应链运作分不开。这与以前一些日本企业的策略如出一辙:例如本田、丰田即帮助其供应商改进、提高,以此拿到优惠价格,而竞争对手则得付更高的价格来获取同样的产品或技术。其结果是典型的双赢:本田、丰田得到了他们想得到的,供应商也得到补偿,不过补偿是来自本田、丰田的竞争对手,可谓一箭三雕。这些供应链策略都不是苹果首创。苹果的妙处就在于其产品成功使这些供应链战略能完美执行。我个人认为,苹果在产品设计上很难复制,因为乔布斯这样的人估计几百年才能有一个,而且其剑走偏锋的战略,其实处处都是风险,一招不慎就全盘皆输。苹果能有今天,其概率就如五个行星聚到一条线上一样低。正因为如此,它的供应链战略其实也很难复制,因为产品战略不成功,供应链战略就成了无本之木。想想看,如果库克花了5000万美金包下了所有的飞机舱位,苹果的产品在圣诞节不热销怎么办?你花上亿美金,买下供应商未来几年的产能,你的产品销不上去怎么办?如果新产品一上市,你就不得不跟竞争对手打价格战,利润薄如刀刃的情况下,你在供应链上的种种投入都将成为败笔。所以说,苹果的供应链的成功,其实也是其产品成功的延续。也就是说,库克的成功,也是乔布斯的成功的延伸。再退一步说,像库克这样的运营和供应链专家,这世上不能说多的是,但也不少,有多少个获得这样的大成功?试想想,如果库克还呆在康柏,后来被惠普兼并,现在的惠普举步维艰,他还能做出什么?在圣诞节前夕把所有的机位都订下来,空运惠普的打印机?对库克来说,等那些开发渠道中的产品都出来了,乔布斯的余辉散尽的时候,就到了真正接受考验的时候。离开了产品端的创新和卓越,卓越运营和供应链管理就没法持久,苹果的供应商关系也可能剧变。到现在为止,得益于苹果的高利润,供应链上的伙伴都有得赚,虽然苹果的质量要求严苛、交期紧、帐期长、利润虽低,但总有得赚,作为供应商,还有什么更好的可期望?等产品端的优势没了,进入严酷的价格战时,华尔街的期望难以满足,苹果的卓越供应链会不会成为挤压供应商的利器?行业第一的采购量、多年养成的霸气,会不会把苹果变成曾经的通用汽车?或许有人说这是杞人忧天。其实企业的兴衰,就如人的生老病死,没法违抗。看看刚宣布破产的柯达、被卖掉的摩托手机、被兼并掉的Palm,还有温水煮青蛙的惠普、并入甲骨文的太阳微系统,哪一个没有过苹果般的辉煌?再看看生产黑莓的RIM,2011年跃升Gartner全球最佳供应链第四名时,还有着"令人羡慕的财务状况"。一年不到,高层几乎清光,股价从50多掉到10多美金,眼看着就成了下一个生产掌中宝的Palm,不就是一代产品的时间吗?所以,你不能盯着苹果眼前的成功说它有多优秀,或者说将来还会多优秀,不管是产品设计还是供应链管理。苹果做得好的,无非是把那些看似常识的事做到位了,例如拿iPad来说,设计是如此简单,两三岁的小孩就能玩得烂熟;它也没有整出出37种型号,而只有黑白两种,五六岁的小孩就可以选择,再配以三种不同的储量,供荷包深度不同的家长们抉择。从iPod到iPhone到iPad,很多零部件都通用,采购量大,傻子都能从供应商那里拿个好价钱。它并对质量有着日本式的执着,或许是长期师从索尼的结果。再就是它不迷信PPT和宏大的理论,而是行动的忠实信徒,我那些在苹果管理供应链的众多校友,每个月动辄有一半时间在路上,住在上海、深圳或成都,盯着供应商,把一个个细节做好、做扎实,因为魔鬼出在细节中。这些都是常识,造就了苹果所有的辉煌,不过却让两种人失望:其一是那些靠贩卖"最佳实践"为生的人,因为他们没法靠贩卖苹果的常识来谋生;其二是那些迷信捷径、迷信万能药的人,因为苹果的成功恰恰证明了这些都不存在,不管是新产品开发,还是供应链战略。本文的修改版发表在《IT经理世界》2012年第10期。关于作者 刘宝红,美国注册采购经理(C.P.M.),"供应链管理专栏"(www.scm-blog.com)创始人,西斯国际(CSCS International)执行总监。他毕业于亚利桑那州立大学MBA,专修供应链管理,并接受了摩托罗那和霍尼韦尔的六西格玛培训,是六西格玛黑带。他现旅居硅谷,经常往返于中美之间,培训本土采购、计划与供应链管理人才,并提供咨询服务,帮助本土企业提高采购与供应链管理水平。如欲联系他,可电邮 bob.liu#ChinaSCservices.com(用@代替#)。 版权所有。未经作者书面同意,不得转载。 收起阅读 »
Bob Liu (May 23, 2012 2:22 AM) 苹果的供应链管理就如它的新产品开发:一贯低调、讳莫如深,外界知之甚少。十几年来,不管是在中国还是美国,我还从没有在会议、论坛上看到苹果人在侃侃而谈其供应链,也很少看到任何苹果人关于其供应链管理接受采访。 我的商学院校友中,有好几个在苹果从事供应链管理,经常见面,但他们很少提及苹果的供应链运作 -- 他们一进公司时就受过保密培训,严格遵循哪些该说、哪些不该说的规定。但这些都无损苹果的供应链高效运作的事实,即把合适的产品在合适的时间以合适的成本送到合适的地方。对照Gartner评选卓越供应链的五项条件,苹果完美地满足了每一条,尤其是不尚空谈、不事张扬的实干精神,它能连续四年荣居Gartner的全球供应链25强榜首,也就不足为奇了。苹果的成功,向来都被归结于乔布斯的偏执和精益求精,即产品设计的成功。的确,数代产品,从iPod到iPhone,再到iPad,都如此成功,恐怕是前无古人,后无来者。但是,行家看门道:产品成功的光环,掩盖不了卓越运营和供应链管理的贡献。离开了后者,苹果充其量只是一个优秀的公司,就如它在1997年前后,有不错的产品,但不可能完成从优秀到卓越的转型。且听我细细道来。1997年,乔布斯重回苹果时,苹果内外交困,当年亏损10亿美金左右,用戴尔计算机的总裁迈克·戴尔的话说,处于"把公司关了,把剩下的钱还给股东"的破产边缘。它在产品线上复杂度太高,产品型号泛滥,例如光台式电脑就有12种型号;在运营管理上更是乏善可陈,生产和供应链效益低下,成本居高不下。乔布斯推出两大举措。其一是整合、精简产品线,这后面的故事大家都很熟悉;其二是力抓运营管理,包括从康柏挖来后来的CEO库克。库克是个运营管理专家,低调、务实、注重细节,就如一个典型的工业工程毕业生。他十几年如一日,把卓越运营的概念灌输到苹果的每一个角落,是苹果重生的幕后英雄。今天苹果的供应链,看不出其产品特有的精致、高贵,但继承了其简单、实用的特点,是一种高境界的务实和有效,就如武侠小说中的绝世高手,不尚空谈,出招接招,招招扎实,没有一招是多余的。卓越运营和供应链管理在苹果的成功,也再一次验证了从优秀到卓越的演变历程。一个公司,尤其是技术公司,因为有聪明的工程师,就如乔布斯之于苹果,开发出一流的产品,才能生存。但光有好产品还不够,如果没法把质量做上去、把成本做下来,再好的产品也没法在市场上竞争。这就离不开卓越运营和供应链管理。1997年前后,苹果在产品上还是挺不错,尽管市场空间一再被PC打压、产品开发这棵大树上长出许多枝杈,一大问题其实是运营。苹果的在运营上低效到哪一步?他们的零部件供应商在亚洲,笔记本的组装厂却在爱尔兰,短料连连,千呼万唤从亚洲催料到欧洲,组装成品又加急发往亚洲销售。苹果的仓库里放着成亿成亿美金的产品,但需要的还是没有。生产运营的低效,产品利润高的时候往往被掩盖。但一旦利润下降,这问题就如石头露出水面:1997财年苹果亏损10多亿美金,相当部分就是库存注销费用,而库存向来是供应链运营效率的晴雨表。库克1998年加入苹果,一两年时间就理顺了苹果的生产、运营和供应链,例如关掉众多的生产设施、启用亚洲的合同制造商、建立JIT库存系统。这些都对苹果的扭亏为盈至关重要。笔者在硅谷成十年,亲眼目睹一些非常优秀的科技公司,尽管有一流的产品,但缺乏一流的运营和供应链,最后归于平淡,乃至破产倒闭。我也亲身经历一家几十亿美金公司的转型,在卓越运营的理念下,绝处逢生,成为行业的佼佼者。有趣的是,这个公司的分水岭也是1997年,标志也是从挖来一个运营管理专家开始,结局也是该运营管理专家成为公司的CEO。可以说,优秀的技术专家和一流的运营专家相结合,是公司从优秀到卓越必不可少的。这些是可以复制的。本土的优秀科技公司里,例如汉王科技,有很不错的技术,缺乏的是产品开发上的纪律性和供应链运作的高效性,其实与1997年的苹果如出一辙。他们要做的,其实也是苹果走过的路:在产品开发上砍掉那些枝枝杈杈,例如把那37种电纸书精简到三几种,也好让消费者知道该买哪个;在供应链管理上力求卓越运营,把成本做下去,把质量做上来。此处不再细表。苹果的供应链管理成功之处还在于和产品战略的完美结合。《哈佛商业评论》上的一篇文章指出,追求差异化战略的产品需要快速、敏捷的供应链来支持,而追求最低成本的产品则需要低成本、高效率的供应链来支持。苹果的产品,刚推出时,鲜有例外不打差异化战略,需要供应链的快速响应。在别的PC商还依赖海运的时候,苹果就大面积用空运。坊间常有传闻,说苹果在圣诞节前买断大批飞机舱位,确保自己需要的同时影响到竞争对手。再如iPhone的触摸屏,苹果在供应商建厂时投入巨资,买断产能6到36个月,有效阻止竞争对手及时买到同样高技术的触摸屏。等到触摸屏成了大众商品,竞争对手可以买了,苹果又利用早已谈好的合同,拿到供应商的优惠价,其实是由竞争对手补贴,来与竞争对手打价格战。iPad 499美元的起步价,很难有别的公司能够击败,跟这一成功的供应链运作分不开。这与以前一些日本企业的策略如出一辙:例如本田、丰田即帮助其供应商改进、提高,以此拿到优惠价格,而竞争对手则得付更高的价格来获取同样的产品或技术。其结果是典型的双赢:本田、丰田得到了他们想得到的,供应商也得到补偿,不过补偿是来自本田、丰田的竞争对手,可谓一箭三雕。这些供应链策略都不是苹果首创。苹果的妙处就在于其产品成功使这些供应链战略能完美执行。我个人认为,苹果在产品设计上很难复制,因为乔布斯这样的人估计几百年才能有一个,而且其剑走偏锋的战略,其实处处都是风险,一招不慎就全盘皆输。苹果能有今天,其概率就如五个行星聚到一条线上一样低。正因为如此,它的供应链战略其实也很难复制,因为产品战略不成功,供应链战略就成了无本之木。想想看,如果库克花了5000万美金包下了所有的飞机舱位,苹果的产品在圣诞节不热销怎么办?你花上亿美金,买下供应商未来几年的产能,你的产品销不上去怎么办?如果新产品一上市,你就不得不跟竞争对手打价格战,利润薄如刀刃的情况下,你在供应链上的种种投入都将成为败笔。所以说,苹果的供应链的成功,其实也是其产品成功的延续。也就是说,库克的成功,也是乔布斯的成功的延伸。再退一步说,像库克这样的运营和供应链专家,这世上不能说多的是,但也不少,有多少个获得这样的大成功?试想想,如果库克还呆在康柏,后来被惠普兼并,现在的惠普举步维艰,他还能做出什么?在圣诞节前夕把所有的机位都订下来,空运惠普的打印机?对库克来说,等那些开发渠道中的产品都出来了,乔布斯的余辉散尽的时候,就到了真正接受考验的时候。离开了产品端的创新和卓越,卓越运营和供应链管理就没法持久,苹果的供应商关系也可能剧变。到现在为止,得益于苹果的高利润,供应链上的伙伴都有得赚,虽然苹果的质量要求严苛、交期紧、帐期长、利润虽低,但总有得赚,作为供应商,还有什么更好的可期望?等产品端的优势没了,进入严酷的价格战时,华尔街的期望难以满足,苹果的卓越供应链会不会成为挤压供应商的利器?行业第一的采购量、多年养成的霸气,会不会把苹果变成曾经的通用汽车?或许有人说这是杞人忧天。其实企业的兴衰,就如人的生老病死,没法违抗。看看刚宣布破产的柯达、被卖掉的摩托手机、被兼并掉的Palm,还有温水煮青蛙的惠普、并入甲骨文的太阳微系统,哪一个没有过苹果般的辉煌?再看看生产黑莓的RIM,2011年跃升Gartner全球最佳供应链第四名时,还有着"令人羡慕的财务状况"。一年不到,高层几乎清光,股价从50多掉到10多美金,眼看着就成了下一个生产掌中宝的Palm,不就是一代产品的时间吗?所以,你不能盯着苹果眼前的成功说它有多优秀,或者说将来还会多优秀,不管是产品设计还是供应链管理。苹果做得好的,无非是把那些看似常识的事做到位了,例如拿iPad来说,设计是如此简单,两三岁的小孩就能玩得烂熟;它也没有整出出37种型号,而只有黑白两种,五六岁的小孩就可以选择,再配以三种不同的储量,供荷包深度不同的家长们抉择。从iPod到iPhone到iPad,很多零部件都通用,采购量大,傻子都能从供应商那里拿个好价钱。它并对质量有着日本式的执着,或许是长期师从索尼的结果。再就是它不迷信PPT和宏大的理论,而是行动的忠实信徒,我那些在苹果管理供应链的众多校友,每个月动辄有一半时间在路上,住在上海、深圳或成都,盯着供应商,把一个个细节做好、做扎实,因为魔鬼出在细节中。这些都是常识,造就了苹果所有的辉煌,不过却让两种人失望:其一是那些靠贩卖"最佳实践"为生的人,因为他们没法靠贩卖苹果的常识来谋生;其二是那些迷信捷径、迷信万能药的人,因为苹果的成功恰恰证明了这些都不存在,不管是新产品开发,还是供应链战略。本文的修改版发表在《IT经理世界》2012年第10期。关于作者 刘宝红,美国注册采购经理(C.P.M.),"供应链管理专栏"(www.scm-blog.com)创始人,西斯国际(CSCS International)执行总监。他毕业于亚利桑那州立大学MBA,专修供应链管理,并接受了摩托罗那和霍尼韦尔的六西格玛培训,是六西格玛黑带。他现旅居硅谷,经常往返于中美之间,培训本土采购、计划与供应链管理人才,并提供咨询服务,帮助本土企业提高采购与供应链管理水平。如欲联系他,可电邮 bob.liu#ChinaSCservices.com(用@代替#)。 版权所有。未经作者书面同意,不得转载。 收起阅读 »
转载一个朋友写的《 酒 》
酒 忘忧 解千愁 五湖泛舟 四海逍遥游 问世间谁敌手 竹杖芒鞋天下走 仗剑江湖快意恩仇 都付与一江春水东流 任时光染白少年头 留不住岁月悠悠 无言独上西楼 把红尘看透 蓦然回首 万事休 惟有 酒 收起阅读 »
质量工程师考试
2012年得质量工程师考试结束了,心理忐忑啊,很多题目都没有把握,希望能顺利通过吧!
检测办公家具的仪器有哪些
1 靠背静态强度测试1(功能载重) 5.4承重890牛顿(200磅)一分钟没有耐用性耗损。 2 靠背静态测试1(标准载重) 5.4承重1334牛顿(300磅)一分钟,没有造成完整结构的主要部分变化。办公椅五爪抗压试验机 3 五星爪静态测试 7以11120牛顿(2500磅)受压一分钟,没有造成完整结构的主要部分变化;然后移动重量及再次施重一分钟。施重期间,油芯不能接触测试平台。没有造成完整结构的主要部分变化。 4 动态冲击测试(功能载重) 8.4102KG(225磅)重物体从6英寸(152MM)高处自由下落到座位中心,没有造成主要结构变化。最高位置点与最低位置点各一次。 5 动态冲击测试(标准载重) 8.4136KG(300磅)重物体从6英寸(152MM)高处自由下落到座位中心,没有造成主要结构变化。最高位置点与最低位置点各一次。 6旋转测试 9 椅子调至最高,载重102KG(225磅)360度旋转60000转后,椅子调至最低点,载重102KG(225磅)360度旋转60000转,没有造成耐用性耗损。 7 倾斜机构疲劳测试 10座位中心载重102KG(225磅)以10-30次/min速度,倾仰300000循环后没有造成结构耐用性耗损。 8 冲击测试 11.357KG(125磅)从1英寸(25MM)高出自由下落到座位100000循环冲击后没有造成耐用性耗损。 9 座位前脚疲劳测试 11.4每个座位前角载重734牛顿(165磅)20000循环后没有造成耐用性耗损。 10 向后稳定性测试 12.3座位中心载重79KG(173磅),倾翻力作用于椅子靠背直至总重转移至向后支撑物,倾翻力不少于89牛顿(20磅)《第一.二类椅》 11 向前稳定性测试 12.4椅子脚轮以13MM的阻隔物阻隔,从椅子中心前缘的60MM处向下施以600牛顿力(135磅)。在没有倾仰下,座位应能承受20牛顿力(4..5磅) 12扶手垂直静态强度测试(功能载重)《设计最低点》 13.4施重890牛顿力(200磅)一分钟,没有耐用性耗损。垂直载重均于127MM(5英寸)长明显最弱的点上。 13扶手垂直静态强度测试(标准载重)《使用要求点》 clause13.4载重1334牛顿(300磅)一分钟,没有造成主要结构变化。垂直载重均于127MM(5英寸)长明显做弱的点上。 14 扶手水平静态强度测试(功能载重) clause14.4水平由外向扶手最前点上载重445牛顿(100磅)一分钟没有造成耐用性耗损。 15 扶手水平静态强度测试(标准载重) clause14.4水平由外向扶手最前点上载重667牛顿(150磅)一分钟没有造主要结构变化。 16 靠背疲劳测试 15座位中心载重102KG(225磅)向椅背中心垂直施力445牛顿(100磅)120000次循环,没有疲劳耗损《只适用于typel》 17 脚轮疲劳测试 17.1座位栽种102KG(225磅)越过有3个障碍物的硬表面2000循环及没有障碍物的软硬面98000循环,没有疲劳耗损。在22牛顿(5磅)推力的循环测试后,脚轮不应该分离。 18 扶手疲劳测试 20从10度角施力400牛顿(90磅)至每个扶手60000循环,没有结构破损及疲劳耗损。 收起阅读 »
我所理解的生活
(文章来源:韩寒的博客)
多天前参加比赛,来了一个久未见面的朋友。他现在的工作是在给明星做经纪。整个周末他就在我们车队的帐篷里。周日分别,他对我说,其实我的自我开发做的并不好,形象管理有问题,如果有职业的经纪人可以打理一下,必然远不是今天的模样。这样,回去给你一个总结的邮件。
刚才他打来了电话,说你问题太多,邮件说不清楚,比如你在比赛那天一直双反你知道么?我当时就晕了,我只知道双规和单反,双反我真不知道。弄半天才明白,所谓双反,原来是衣服穿反了,而且内外和前后都反了。我说我出门太急,真没注意,也没人提醒我,难怪一整天觉得脖子有点勒。
朋友说这个问题不大,你本来就粗心,但是容易被人取笑,但要命的是,你在车队帐篷的沙发上乱睡觉,你睡觉的时候总共有十二个人来拍过你的睡姿,五个是挂记者证的,四个是车队成员,三个是其他车手,其中有两个是故意拍丑态大头照的。我查了一下,其中五个人发微博了。有一张照片很难看,影响形象,你身边也没人拦着人家拍照,这在我们这行里是绝对不允许的。我说这我也没办法,熬夜看欧洲杯,的确睡眠不够,你教我怎么才能睡的玉树临风?
朋友继续教育我,面部表情是其次,关键是你团着身子睡,手还一直塞在你自己的裆部,这个猥琐的动作绝对是破坏形象的,照片如果上传,有些网友看见了容易反感。我说我又没把手塞在那些网友的裆部,我碰了自己的鸟,关他们鸟事。反感就拉到呗。朋友说不是这样的,你是一个公众人物,现在又是微博的时代,谁都能随手拍,越夸张的传播越快,你要确保自己的每一张照片不能影响你的形象,比如你那个手放的位置不对,很容易被一下转发数千条。我说这我实在没办法,空调温度太低了,只要一冷,我就自动睡成捂裆派了,从小就这样。总不能我睡觉,雇几个保镖拦着不让拍照,这也太装逼了。
朋友还指出了一堆问题,比如随意让人合影,人家递过来什么都签,会留下隐患。我说不,人家如果递过来一百块人民币我就不签。朋友肯定道,不错,你还算有这个意识,我们行业里有明星在递过来的钞票上签字的,结果被网友骂死。破坏人民币肯定不好。我说不是的,是因为我不想把自己的名字和老毛放在一起。
朋友痛心疾首道,你看,你这种话又不能乱说,得罪的人太多。你在车队聊天也是这样,什么都说,而且常出脏话,你要知道,如果现场有一个不怀好意的,把你说的那些用手机录下来,放到网上,是很大的负面新闻。你知道当时帐篷里多少人,十八个,你都认识么?我回答说有几个不认识。朋友听筒差点掉地上:有几个不认识你就那么说话?你考虑过后果么?你一睡醒就和人合影,有一撮头发翘的跟天线宝宝似的,人家还开着闪光灯,照片效果可想而知。你看你衣服的配色,是很乡土的,最关键是,再不拘小节,裤子拉链还是要拉上的。总之,你太随便了,也没有一个专业点经纪人帮你,你如果不严格的对自己的形象进行系统的管理,就不能保持神秘感和名人的气质。你如果对自己有一个好的定位,有合适的人帮你运作和服务,调整一下你的社交圈子,你能赚的远比现在多很多。你告诉我,你打算怎么经营自己?你是怎么想的?
我说,整个周末只在想一个问题,我和对手差了零点三秒,我该怎么追回来?我能惦记着出门要穿衣服已经不错了,哪还顾得上搭配。
挂了电话,夜深人静,回想朋友所言,有些也对。我在帐篷里口无遮拦,对所有人都没有设防,要是真有人偷拍偷录或者微博直播的,的确会惹麻烦。对陌生人的提防与否取决与你的出厂原始设定,我喜欢先把人设定成好人,再从中甄别坏人,有些人反之。但所谓的甄别方式其实就是被坑一次。我相信以诚相待,也相信倒霉认栽。
至于衣着,这个夏天我就买了十件白体恤,以往冬天我也就两件黑皮衣,鞋子就盯着那么一两双穿,我是去比赛的,又不是去比美的,赛车开砸了我在乎,衣服穿难看了我真不在乎。
我所理解的生活就是除了造谣以外,去造其他一切东西。我心中的造化,就是你创造了多少文化。既然30年前,我以一挑亿,跑赢了其他所有的精子,那么我必然生来就是牛逼的,我来到这个世上,总要留下点痕迹。我承认衣着光鲜,举止优雅也是一种对美好的创造,但这方面我不太拿手。我承认这个社会,很多人觉得你只要不说脏话,说点假话,空话,套话,造谣,大肆的造谣,疯狂的造谣都不算是道德败坏,但我觉得反之,并且还要对道貌岸然的傻逼们加一个^^字(蚯蚓为了更加和谐和睦一些,还是再次适当“美化”一下),是的,这会让那些道德惊诧家们浑身颤抖,严厉批判,大呼小叫,满地打滚,然后突然起立,开始审判,解决之道就是再说一次,^^。我就^^了(蚯蚓再次“美化”一下),但我既不^^你也不^^你全家,我^^这世道,这世道觉得文绉绉的诬陷没问题,这世道让那些不说粗话但最缺德的人能做道德评判家,这世道让那些话不脏但心眼脏手段脏的人当道,这世道能任意颠倒黑白混淆是非,这世道觉得公众人物或者随便谁说一个^^字就不应该,那就^^翻这世道(韩少很激动)。
我所理解的生活就是做着自己喜欢的事情,养活自己,养活家人。生活它不是攀爬高山,也不是深潜海沟,它只是在一张标配的床上睡出你的身形。我也不觉得留有遗憾是一种缺憾美,相比之下,干砸了倒是一种美。我喜欢的事情远不止写点东西和赛车,我还做很多事,有些做的不够好,有些做的很失败,和朋友聊天时,我直接告诉他们,这事我特喜欢,也干过,但我真的不适合,丢人了。我就最讨厌听见有人这么说,要是我去干这事,一定比某某某干的好。滚。你在台面上看见我成功一次,我在台面下就干砸十次,那又如何,我又没死,不停的干就行了,人们只会记住你成功的那一次。
我所理解的生活就是和自己喜欢的一切在一起。我曾经在快餐厅看上一个姑娘,犹豫五分钟,没敢去和人家说话,结果人家走了,我到现在都很遗憾。在那一刻,我就是白痴,我去了又如何,最坏的结果无非就是他男朋友从厕所里出来。哪天若要死了,遗憾这事没干,那事没干,还不如自吹这事干成了,自嘲那事干砸了。我现在干的事足够多,陪伴家人爱人和孩子,每年比赛接近二十场,又开始写新的小说和游记,除了偶然进棚拍杂志,其他时间真没有精力来捯饬自己,更没心思去考虑什么形象和定位的问题,觉得我观感欠佳的,挪步就是,我只负责制造作品,不负责用户体验,也没有售后服务,更不会根据大家的口味来改进。你若喜欢,便是晴天,你若讨厌,也是晴天。谢谢这位朋友给我的忠告和精心的设计,我知道我会为我的性格和生活方式吃无数亏,吞无数恶果,但至少大到理想,小到闪念,我几乎都没有放过,所以就算我的生活里充满挫败甚至后悔,但遗憾并不多。朋友,感谢你所说的一切,世间万千种宠爱,无数种人心,得之我幸,不得我也没什么不幸。但我只认可一点,就是出门再匆忙,裤子拉链还是得拉好。 收起阅读 »
突然发现自己很想拥有。。。。
来深已有5个年头,
一直都对深圳特别的反感,唠唠着想着离开,
今天突然发现自己在深圳很想拥有一套自己的房子,
一辆属于自己的小车,当朋友来了可以自己驾驶小车去接到自己家里来,
整两小菜下酒,想聊多晚就多晚,喝醉也不所谓,睡也睡的踏实,这样,多好!
一直都对深圳特别的反感,唠唠着想着离开,
今天突然发现自己在深圳很想拥有一套自己的房子,
一辆属于自己的小车,当朋友来了可以自己驾驶小车去接到自己家里来,
整两小菜下酒,想聊多晚就多晚,喝醉也不所谓,睡也睡的踏实,这样,多好!
感冒刚走。。。。
嗓子又痛起来。。。。注定是一段难挨的时光。
6月15日 金钱观
最近比较烦,约好了一位弟弟晚上吃烧烤。
去的路上,路过SANFU的橱窗,一件粉红色的小背心,钩住了我的眼球。吃过后,特意进这家店试了试。
进店前,我自己心里估想了下,决定,这件小背心如果超出我的心底预算,再合适也不买。
结果可以接受。
排队买单时,前面一位98年生的小妹妹,穿着及膝的浅蓝背带裤,背对着我,跨一个小灰格字图案的,形状类试吊床的休闲包。妹妹乌黑发亮的头发端,向脖子里微微卷曲,个别一两束,朝我俏皮的翘着。她跟我差不多高,曾经那时的我,有着一头棕黄的头发,粗细不均,粗头发还带非洲朋友似的自然小卷。妹妹这样的发质与发型,是我年少时,甚至之今仍有强烈兴趣的。
我喜欢上她的背影了。
当我看到收银机显示器上,显示的她的账单,金额是我的5倍还多。
突然,心底升起一种复杂的滋味。
就像,最近,在路上,等红灯时,我的小QQ在中间,前面宝马,后面奔驰,左边路虎,右边不知名的马什么(听说,要200W)。。。。。。
金钱,突然,想到了他。
我现在工作,除了打发时间。还是想靠着自己的双手挣点零花钱,如能够家用,那是再好不过的了。
但我所谓的零花,所谓的家用,到底是多少,才能满足呢? 我身边的朋友,中产的有,跟我一样打工一族的也有。大家都有房有车,有温暖的家。我们工作着,努力生活着,偶尔聚会吃吃干锅,毛血旺,在环境浪漫的水吧里坐坐,聊聊工作,聊聊男人,聊聊梦想,挺好的不是吗?生活不就这样了吧。
就算开着马什么或坐在马什么里面的人,也会同我一样,在某一刻的突然,或某一场景映入眼眶时,出现同我一样的复杂滋味。
钱,够我偶尔吃吃干锅,与弟弟约会下下,买件中意的衣服,不就行了嘛
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病得厉害,谁有药?
二百多平米的豪宅和六百多平米的别墅,
万科都帮我用纸板精装完毕了。
最后王石这斯不让我住,
说我没有到银行领取房奴证。
订购了德国的BMW和BENZ,
为日后送小孩上学,显示咱是有身份的人。
4S店那个黄世仁竟然来这一招,
说我没有到银行划压领取什么按揭牌。
昨天给孩子报名,
在幼儿园门口排一天一夜的队。
得到的结果是我不符合条件,
说我在当地没有80平米以上的房子。
为房子我要挣钱,
我歌声嘹亮,欲成影视歌三星,独战好莱坞。
谁知惨遭DDTV、愚乐在线等媒体封杀,
说我不是高富帅,又没春春哥的气质。
没法子,只好找人帮忙,
可是谁也顾不上谁,都忙着发财的活儿:
八戒喝着瘦肉精在练健美操,牛仔忙着鼓捣胶囊,
杜甫不吟诗改行玩肖像艺术,徐志摩新创《再别危桥》。
小时候仰望星空,还能看到梦想,
而今仰望,只有一片灰色的天、一片肮脏的空。
我知道我病了:没心没肺、唯利是图、信仰缺失、浮躁的厉害……
可是,谁又有药呢??? 收起阅读 »
误入的行业
当年,从学校毕业怀揣一本专科的毕业证,在当年是不上不下的,属于中间的空心层,在厦门找了一个多月的工作,进入了一个国企,从事的是线上计件的工作,第一个月的工资是八百多,这在05年,对于我的打击是不小的(因为自身的原因,没有从事专业相关的工作),一个小学同学的电话,让我的工作生涯从此变向,当她知道我在线上工作时,马上就帮我介绍他们公司,一个台企从事品管员的工作,当时只是冲着一千多的工资去的,还包吃住(呵呵,现在想想很可悲也很酸的),简单的面试后就是考试,而且题目竟是真的有点难度的,通过考试我最终如愿的进入那家工厂,进去后才发现,就是每天对来料进行检验而已,心里不免叹气,一个验货员而已,但是也没有什么目标,所以先做着(主要就是因为没有目标,不敢有目标,当时被现实打击怕了)。每天重复着枯燥的工作,还得不断的加班来赚点加班费,才有一千多的工资,这样干了一年多,觉得自己对厦门的行情有点了解了,找工作就那样,我的有点经验了,辞职重新找过,当时的班长劝过我,不要那么冲动,没有听进去很坚决的就走了,结果可想而知,因为没有什么找工作的经验,简历也写得不吸引人(到现在还是一样,我认为的),所以没有什么机会面试,最后找了两个多月,花了所有积蓄,心痛啊!07年的八千多块呢。。。。在原班长的介绍下,进了另一家台企,也是从基本员工做起,到班长,课长是台湾人,后来要走了,新来一个课长,对我也蛮看重的(后来才知道是原来的课长走的时候交待的,说是要保护我,因为上面对我比较重视,不过我的上面还有一个股长,干了很久的一个人,一直没升),结果因此召来打击,而我又不善长政治斗争,也讨厌这种无聊的争斗,所以和课长提出走人,当时他的第一句话让我永生难忘:是不是觉得工资太低?再给你调一下。说真的当时很感动,但是我不能说实话,只能说我已经找到更合适我的工作了,语气很坚决,他也不好强留(后来听说没多久他也走了),这一次出来,我认真的想了想,虽然品质工作不喜欢,却也是目前最合适的了,经验,性格都适合做这个,只能做这个,于是重新找工作,事有凑巧,经人介绍进了一个外资的贸易公司,开启了我的新起点,说是新起点,因为原来的一切,都是在迷茫中过来的,而且在这公司,因为工作需要,逼得我间接的提升了英语,也是一个进步,呵呵,为了生存而找了品管工作,到后面无特长无能力而不得不找品质工作,到现在喜欢品质工作,完全就是误打误撞的,人生就是这么戏剧化。 收起阅读 »
【感悟】高贵与高傲
【感悟】人要活的高贵而不是高傲。眼中可以容纳凡世尘埃,但内心的清高永不放弃!
WHO 拍 WHO
大清早地,偶琢磨着一天的事情,边走边思考,看到路边的路边的绿化工人忙碌着,由衷感激加羡慕。突然,一个东东在我突突的蹿,定睛一看,好家伙,第一次外野外看到夏天的红人----壁虎。看它蹭蹭的样子,甚是可爱,偶想着给它咔嚓几张。它试着想往花圃里爬,可怜水泥墙对它瘦小的身体来说太高太滑,跳了几次都掉了下来,显然它有些害怕。我平静下心情,慢慢掏出相机。听说动物能感受到人的善意,只要你心存善念,身体发出的辐射波就是频率平稳,不带攻击性,这时动物们就会感动安全,也会慢慢平静下来。嘿嘿,果然。小壁虎给了偶几次留影的机会,偶不敢 太近,怕越过底线,嘎嘎,壁虎兄秀完,摇曳着尾巴就闪进了花丛。它那天然的保护色,我再仔细寻觅时,可惜已看不到了。祝福这个小家伙吧,吃得饱饱的,再多长点肉肉。 收起阅读 »
申请商标注册
Dear Commissioner of Patents and Trademarks,
(Corporate Name)
(State or Country of Corporation)
(Business Address)
The above identified applicant has adopted and is using the trademark shown in the accompanying drawing for (common, usual or ordinary name of goods) and requested that such mark be registered in the United States Patent and Trademark Office on the Principal Register established by the Act of July 5, 1946.
The trademark was first used on the goods on (Date); was first used in (Type of Commerce) commerce on (Date); and is now in use in such commerce. The mark is used by applying it to (manner of application, such as the goods or labels affixed to the product). Five specimens showing the mark as actually used are presented herewith.
Corporate Name
By:(Signature of Corporate Officer and Official Title)
亲爱的专利商标局局长:
(公司名称)
(公司所在州或国家)
(公司地址)
上述申请人已经并正将附图中展示的商标用于(商品通用名称),现请求美国专利商标局
根据 1946 年 7 月 5 日通过的法案而建立的商标目录上注册该商标。该商标于(日期)第一次用于该商品,于(日期)第一次使用于(贸易类型),且现在仍在该贸易中使用。
该商标采取(使用方式,例如在产品上附标签)用在商品上。现附上 5 份样品,显示商标的实际使用情况。
公司名称
由:(公司官员姓名及正式职务 收起阅读 »
质量经理的一天天 5-24
今天事情真多,好坏参半,情绪比较低落,生产忙不过来,做不出来的货,难做的产品,全部都外发N家加工商,低劣的加工商的品质控制是0,都需要1-3个QC人员去跟踪品质。让我顾此失彼! 增加人员看来迫不及待。
明天一早需要去HP客人处检讨,本周因出现混装已经去过客人处被SCQA manager K,但不成文的规定需要周六也要到客人处检讨,真的客人就是上帝; 不得有一丝怠慢。差点跟那SCQA吵起来,最终还是忍住。虽然这个客人好多的事情都是我在维护,一个月还有几百万的生意,不能因为我的态度恶劣而影响订单。在这家公司工作快两年了,很少这样忍气吞声的工作过。
另外有一个消息就是RRD需要我下周二再去专业方面的面试,上次经过厂长,HR manager 制造总监都面过,看来这个工作还有些戏。我现在需要准备的是质量与行业的专业知识需要再次准备。不能在专家面前丢脸,然后可能就是继续再等消息。看是否能得到这家公司的OFFER. 刚来的时候满腔热情被消磨得一干二净。看似工资很高,但留存下来的也不是很多。如果有好的机会,是需要换一下环境重新调整工作。
整天都在跟进客人来验货环球DVD Display 因颜色不合格,需要重分颜色,把我整得够呛,从中看出QC过程控制的重要性,生产部的责任心在何处。在分色的过程中,客人的不信任,产品标识与场地周转都令到公司的管理十分难堪,因为这件事,令到董事长都出面解释。虽然表面上部门的QC工作十分辛苦,但内心深处仍然是需担一份责任。因为设备与工艺的问题,公司没有责怪我们。
但从我个人的质量管理角度需要思考的是如何加强的过程管理工作,QC人员的素质的提升;如何发现问题,如何处理一些日常工作的品质问题。这不仅是质量控制人员最基本的意识与能力。
工作还是在继续,个人发展的准备工作需要着紧准备。斯待下周好的表现! 收起阅读 »
明天一早需要去HP客人处检讨,本周因出现混装已经去过客人处被SCQA manager K,但不成文的规定需要周六也要到客人处检讨,真的客人就是上帝; 不得有一丝怠慢。差点跟那SCQA吵起来,最终还是忍住。虽然这个客人好多的事情都是我在维护,一个月还有几百万的生意,不能因为我的态度恶劣而影响订单。在这家公司工作快两年了,很少这样忍气吞声的工作过。
另外有一个消息就是RRD需要我下周二再去专业方面的面试,上次经过厂长,HR manager 制造总监都面过,看来这个工作还有些戏。我现在需要准备的是质量与行业的专业知识需要再次准备。不能在专家面前丢脸,然后可能就是继续再等消息。看是否能得到这家公司的OFFER. 刚来的时候满腔热情被消磨得一干二净。看似工资很高,但留存下来的也不是很多。如果有好的机会,是需要换一下环境重新调整工作。
整天都在跟进客人来验货环球DVD Display 因颜色不合格,需要重分颜色,把我整得够呛,从中看出QC过程控制的重要性,生产部的责任心在何处。在分色的过程中,客人的不信任,产品标识与场地周转都令到公司的管理十分难堪,因为这件事,令到董事长都出面解释。虽然表面上部门的QC工作十分辛苦,但内心深处仍然是需担一份责任。因为设备与工艺的问题,公司没有责怪我们。
但从我个人的质量管理角度需要思考的是如何加强的过程管理工作,QC人员的素质的提升;如何发现问题,如何处理一些日常工作的品质问题。这不仅是质量控制人员最基本的意识与能力。
工作还是在继续,个人发展的准备工作需要着紧准备。斯待下周好的表现! 收起阅读 »
还差得远呢(外企体系主管第一月小记)
本来,想把这一月来的任职经历写下来,但是手指摸着键盘又没了底气,一段流水账,我能证明些什么呢?但还是想把对自己深有触动的一些东西作个记录,相信以后终究有个验证。1、老大对我说:你做得了漂亮的文件,应付得了机构认证,应付得了UL审核、TUV审核、客户审核,那又如何呢?我们推行QMS,不是为了通过认证,通过审核;我们要利用QMS,使我们自己的实力真正的增强,为企业节约成本,创造利润,达到客户满意,这才是我们推行QMS的目的。————是我自己经历所限,在先前的东家,我努力为单位通过这个那个的审核而忙碌,和客户、机构转闪腾挪,弄着大堆的文件,仿佛是很有用处;现在想来,表面工夫做得再好,也就是表面工夫;机构其实懂,客户也懂,就是内部的员工,老总,都懂;机构懂你是个来应付差事的角色,客户懂你是个来当挡箭牌的货,内部员工也懂你就是做那点应付外头事务的小侍郎,老总更懂得你干的这点事也就值这么点钱。所以,问题就是出在我身上。体系工程师应尽的职责、应有的能力、应现的价值,我没有做到。我还差得远呢。2、一个月里看着两个QE,两个QC离职(也真够密集的),有耍脾气顶撞上司撂挑子的,有抗不住压力自动放弃的,有翅膀硬了另谋高就的;人来人去之间,有些东西还是可以嗅得出来的:你的职位、职责,需要清晰的认识;如何理解,并达到公司最高层对这一职位的期望?如何有效的,且高效的完成自己的本职工作?————我以自己的能力和精力,和公司的薪水和认可进行交易,那么唯有使公司对我的认可度上升,才能使我们之间的交易维持下去并且使交易额上涨。老大已经给出了认可度的提示,接下来就需要我自己在技术层面加以消化,在实际工作中加以运用了。体系涉及整个公司上下左右,每一处都存在众目睽睽的光鲜之处,也有不为人常识的暗角,如何把自己的价值渗入各个环节的缝隙中,使整体运作更为紧固和润滑,这是我接下来对照着上司的布局和自己的观察进行理解和开展工作的方向。这方面的实力和经验,我还差得远呢。谨此自勉。记于2012年6月16日。 收起阅读 »
现场5s巡察判定一百条
现场巡察判定一百条 1、工作台上的消耗品、工具、治具、计测器等无用或暂无用物品须取走 2、生产线上不应放置多余物品及无掉落的零件 3、地面不能直接放置成品、零件以及掉有零部件 4、不良品放置在不良品区内 5、作业区应标明并区分开 6、工区内物品放置应有整体感 7、不同类型、用途的物品应分开管理 8、私人物品不应在工区出现 9、电源线应管理好,不应杂乱无章或抛落在地上 10、标志胶带的颜色要明确(绿色为固定,黄色为移动,红色为不良) 11、卡板、塑胶箱应按平行、垂直放置 12、 没有使用的治具、工具、刃物应放置在工具架上 13、 治具架上长期不使用的模具、治工具、刃物和经常使用的物品应区分开 14、 测量工具的放置处不要有其他物品放置 15、 装配机械的设备上不能放置多余物品 16、 作业工具放置的方法是否易放置 17、 作业岗位不能放置不必要的工具 18、治具架上不能放置治具以外的杂物 19、零件架、工作台、清洁柜、垃圾箱应在指定标志场所按水平直角放置 整顿 20、消耗品、工具、治具、计测器应在指定标志场所按水平直角放置 21、台车、棚车、推车、铲车应在指定标志场所水平直角放置 22、零件、零件箱应在指定标志场所水平直角整齐放置 23、成品、成品箱应在指定标志场所整齐放置 24、零件应与编码相对应,编码不能被遮住 25、空箱不能乱放,须整齐美观且要及时回收 26、底板类物品在指定标志场所水平直角放置 27、落线机、样本、检查设备应在指定标志场所水平直角放置 28、文件的存放应按不同内容分开存放并详细注明 29、标志用胶带应无破损、无起皱呈水平直角状态 30、标志牌、指示书、标准、工程标志应在指定标志场所水平直角放置 31、宣传白板、公布栏内容应适时更换,应标明责任部门及担当者姓名 32、休息区的椅子,休息完后应重新整顿 33、清洁用具用完后应放入清洁柜或指定场所 34、通道上不能放置物品 35、不允许放置物品的地方(通道除外)要有标识 36、各种柜、架的放置处要有明确标识 37、半成品的放置处应明确标识 38、成品、零部件不能在地面直接放置 39、不良品放置区应有明确规定 40、不良品放置场地应用红色等颜色予以区分 41、不良品放置场地应设置在明显的地方 42、修理品应放置在生产线外 43、零件放置场所的标识表示应完备 44、塑胶箱、捆包材料上应标明品名 45、作业工具的放置位置不能走路或弯腰才能放置 46、应下工夫大概在放置位置放手就能放置作业工具 47、作业工具放置处应有余量 48、治具、工具架上应有编码 49、在架子前应能清楚辩明上面的编码 50、治具、工具架应导入用不同颜色标识区分 51、治具是否按使用频率放置,使用频率越高的放置越近 52、治具、工具应按成品类别成套放置 53、成品的放置应该按规格型号区分开 54、成品的放置场地的通路和放置场所应画线表示区分 55、成品上应有编码(番号)、数量的表示 56、包装材料和成品的堆放高度应作出规定 57、治具架应采取容易取出的放置方法 58、不能使用未被认定的不良测量工具(精密度检查颜色用标贴表示) 59、测定具应采取防尘、防锈的放置方法 60、私用杯子应按规定放置 61、测定具在托盘下面应使用橡胶之类的缓冲材料 清扫 62、地面应保持无灰尘、无碎屑、纸屑等杂物 63、墙角、底板、设备下应为重点清扫区域 64、地面上浸染的油污应清洗 清洁 65、工作台、文件柜、治具、柜架、门窗等应保持无灰尘、无油污 66、设备、配膳箱应保持无灰尘、无油污 67、地面应定时打扫,保持无灰尘、无油污 68、工作鞋、工作服应整齐干净,不乱写乱画 69、装配机械本体不能有锈和油漆的剥落,盖子应无脱落 70、清洁柜、清洁用具应保持干净 71、不做与工作无关的事 72、严格遵守和执行公司各项规章制度 73、按时上下班,按时打卡,不早退,不迟到,不旷工 74、积极认真按时做早、晚令 75、按规定和要求扎头发 修养 76、按规定穿工作鞋、工作服、佩带工作证 77、吸烟应到规定场所,不得在作业区吸烟 78、工作前,用餐前应洗手,打卡、吃饭应自觉排队,不插队 79、如需戴手套,按要求将手套戴好 80、对上司应保持基本礼仪 81、不随地吐痰,不随便乱抛垃圾,看见垃圾立即拾起放好 82、上班时间不准进食,如早餐、零食等物 83、应注意良好的个人卫生 安全 84、对危险品应有明显的标识 85、各安全出口的前面不能有物品堆积 86、灭火器应在指定位置放置及处于可使用状态 87、消火栓的前面或下面不能有物品放置 88、易燃品的持有量应在允许范围以内 89、所有消防设施应处于正常动作状态 90、有无物品伸入或占用通道 91、空调、电梯等大型设施设备的开关及使用应指定专人负责或制定相关规定 92、电源、线路、开关、插座有否异常现象出现 93、严禁违章操作 94、对易倾倒物品应采取防倒措施 95、有否火种遗留 办公区 96、桌面文具文件摆放是否整齐有序 97、物品是否都是必需品 98、垃圾是否及时倾倒 99、办公桌、电脑及其他办公设施是否干净无尘 100、 人员仪容端正,精神饱满,都在认真工作 收起阅读 »
生产管理
看板上有日统计趋势图:日生产量 日产品不合格维修趋势图 5S管理 日入库
管理中的怪现象
前几天品保部发外A厂商加工电镀一款产品,返回来时颜色极差,即电镀不良很严重,不良率在90%以上.质检员向班长反映情况,说之电镀不良太多要返电.然后班长一看觉得也是,就又向主管报告此事.主管一看不良样品,当机立断说返电.那就通知仓管发回返电吧.于是A厂商把货拉回去返电了,过了好几天要出货了,可是此款电镀品还未回来,于是叫业务催货,A厂商必须第二天早上九点前把此款货送回来.到了第二天下午货终于送回来了,可是在台面上一检查,怎么检了十几分钟还没有检到几个好的,品管员又向班长反映情况说此货不良要返电.班长慢吞吞走过来一看,哦真是不良太多,于是又拿着样品到主管那里去汇报.主管一看呀了一声,这也不良那返电吧,班长说这也是返电回来的.主管反问了一句:"是吗?"班长果断地说:"是".是哪家电镀的呢?班长说是A厂商.主管说:"哦,那就给B厂商电镀吧."班长不说半句就回去了,直接叫了一声仓管员说那个货给B厂商电镀.于是又发给了B厂商.B厂商急急忙的把货拉回去电镀了.第二天上班后不久,B厂商打电话回来了,说此货不能电镀.主管问之为什么呢?B厂商回答说:"你这个货电镀时它滚在一起,酸洗不干净所以镀不了."主管说:"之前你们都可以镀得了,现在却镀不了,这是为什么呢?"B厂商理直气壮地说:"跟你说你又不懂,这个电镀的东西你不了解,洗不干净怎么电镀呢?"主管说:"既然你们电镀不了就不要酸洗呀,这洗坏了却电镀不了,那这个别人也不镀了,货坏了就扣你们的钱吧,把货给我拉回来好了."第二天一早,货又拉回来了.要检货时班长一看根本就没有电镀,还成了黑炭似的.又拿着不良样品跑到主管那里报告,主管拿着一看,嘴里嘀咕道:"都成这样了,那就扣钱吧,罚他三百元,镀不了还镀成这样子......"
这就是一家在大陆开了十几年的中等企业,表面上看还算可以.老板曾经自夸道:"我本人是在商业享有美名的不败企业家."可谓商界精英矣!?可是在一次大会上,他也曾经这样说道:"你们想想,出货越多却亏得越多,上个月会计师也来查过了也没查出什么来.我拿着一支枪却不知道打哪里呀?你们还要把我整跨才舒服吗?....."
在此我只能说这是靠运气成功的厂,简单的称之为管理中的怪现象吧.
朋友们,说实话我看了也不知所以然,只好向各位高手请教了.如此管理却能长盛不衰,成了常胜将军.这是为什么呢? 收起阅读 »
这就是一家在大陆开了十几年的中等企业,表面上看还算可以.老板曾经自夸道:"我本人是在商业享有美名的不败企业家."可谓商界精英矣!?可是在一次大会上,他也曾经这样说道:"你们想想,出货越多却亏得越多,上个月会计师也来查过了也没查出什么来.我拿着一支枪却不知道打哪里呀?你们还要把我整跨才舒服吗?....."
在此我只能说这是靠运气成功的厂,简单的称之为管理中的怪现象吧.
朋友们,说实话我看了也不知所以然,只好向各位高手请教了.如此管理却能长盛不衰,成了常胜将军.这是为什么呢? 收起阅读 »



