千万别恋上“负资产主管”
中层主管价值163定律:
1:本职工作能力价值10%
6:对下属的影响能力价值60%
3:对兄弟部门的影响能力价值30%
企业的“负资产主管”的表现形式
1、个人业务很熟练,业务能力很强;
2、自我感觉很好,其它主管(下属)在他眼里都不怎么行;
3、自私、保守,把自己的利益放在第一位;
4、他领导的部门:优秀员工少,员工流动性大。
他们是典型的有技能,没有职业化素质,更没有职业化意识!
遗憾的是很多企业老总很欣赏这样的人,甚至很想找这样的人!
只有不称职的主管,没有不合格的员工!
主管的核心任务就是:让员工全身心投入到工作中来! 收起阅读 »
1:本职工作能力价值10%
6:对下属的影响能力价值60%
3:对兄弟部门的影响能力价值30%
企业的“负资产主管”的表现形式
1、个人业务很熟练,业务能力很强;
2、自我感觉很好,其它主管(下属)在他眼里都不怎么行;
3、自私、保守,把自己的利益放在第一位;
4、他领导的部门:优秀员工少,员工流动性大。
他们是典型的有技能,没有职业化素质,更没有职业化意识!
遗憾的是很多企业老总很欣赏这样的人,甚至很想找这样的人!
只有不称职的主管,没有不合格的员工!
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记美国客户审核的一天
前夜,昨夜,两夜无眠,辗转反侧,思考着这次的审核存在的问题。审核背景:美国客户,带着一名邀请的外部美国审核员,每两年对我公司例行一次审核这次审核是2013年第一次客户审核,想在2013年开个好头,但是事与愿违。整个审核过程涉及内容不多,主要是深入检查了过程验证、过程测试、供应商管理及人员培训。审核过程气氛是越来越凝固,越来越紧张.......1、原料配制验证:老外一直纠结在此问题上,而原料配制这一块是公司绝对保密的一块,所有原料配制都是由技术部一个人操作,即使有代码也不允许外人知道。所以配制量多少,配制原料是否混淆确实没有合理的进行监控,只能通过产品做出来后性能测试来验证。但是这位审核员怎么也不认同,最后搞得老总都变脸了。想请教有经验的有识之士,在出现此类情况时,该如何处理?2、原材料检验:我公司有两种原料都是进口的,公司也没有能力进行相关的测试,每次进料只是跟踪一下供货商的出厂报告,及进行一些简单的标识数量检查,这也是这个审核员不认可的。一直追问,你怎么确认供应商提供的出厂报告上这些检测项目都是正确的?我们有跟客户签订质量协议,每年提供一份官方测试报告,且一直长期合作,生产出来的产品也一直无异常发生,故来料检验我们是结合供应商提供的出货报告及我们自己的感官检测来确认的。老外听后直摇头...... 如果每种原料每批次我们都要会去检验各项项目验证,这对于使用该原料的企业来说成本太高,那么体系中也就不用引入供应商管理了吧,又有什么必要与供应商之间建立互相信任互利共赢的关系呢。请高人指教!在此拜谢!3、沟通问题:背景,2011年的审核,我们公司对应此客户的业务员是一个很漂亮的业务员,口语非常好,非常会哄老外开心,但是这位业务员2012年离职了。现在陪同的业务员是刚来公司不久,又是个男的,对公司生产过程也不是很了解,本人口语水平也一般,碰到复杂点的,就不能连贯的表述,基于此,老外点名叫了另外一个此前认识也很赏识的女业务员,结果这个业务员也没有陪同老外验厂的经验,质量方面很多专业术语也不会讲,于是老外很生气,就用google翻译跟我们交流。过程中老外问我和我的工程师一句带有蔑视的话:“你们上过大学吗?”,我直接用英语回复,of course, do you have any question or suggestion about my college life?4、关于我公司的体系认证:我们的体系是TUV认证的 ,当时我们是在投影仪上显示google翻译的,就见此老外在google上输入TUV很烂的,只要给钱就给认证,我们老总看了脸都绿了。最后总结会议时,还在念念不忘说之前的那个业务员,你们让她离职很可惜,并且建议老总一定要找个会讲专业一点英语的人才,同时将他的一叠名片扔在会议桌上,说my here is always open to all of you(指着胸膛),you can mail to me in Chinese, I can translate. 我想说,google翻译有时也很坑爹的。后来老总说,难道你说不好就不好了,我们每年那么多外国客户来审核,都反响很好,你凭什么说不好就不好了?我向业务员使眼色不用翻译了,客户是上帝,不能惹怒他啊。末次会议,老外问是否还有什么问题尽管提,要沟通,两年来从来没人跟他沟通过。关于质量方面中国人才有的是,再说你不是我客户,你只是客户在美国请的一个审核员而已。最后我说I have some advices to you,我对着我们的客户Scott,Thank you for this audit, and give me all these advices, but I have something to communicate with you, Our product is classified as First-class in medical device, not sterilized products, In china , GMP just mandatory for the pharmaceutical, food and other industries, but we always improve our QMS to meet your requirements , you can see our continuous progress in two years, all of us is sorry for today audit results and we’ll improve in future, John ,thank you very much, you are a humorous person, but you are not a gentleman , you denied all of us, Jill, Peter , TUV and me, Whether or not both of my QE and I studied in college, it’s none of your business, If given the chance, I am very pleasure to teach you Chinese , I hope next time audit we can communicate in Chinese, is it OK? 当我一连串的说着这些不知是对还是错的英语的时候,在场的很多人都很惊讶,当然能听得懂的只有两位我们公司的业务员和这两个老外,业务员惊讶的是我怎么敢说这些,而老总他们及其他部门经理是惊讶于我怎么一口气说了这么多英文,有些时候人被逼到一定程度就会有一定的爆发力,这得益于我平时不断的背单词以及每天早晨读英语的结果。以前不讲是畏惧开口讲,今天这个时候我确实是带着气愤讲出来的,人在气愤时就会无所畏惧了吧。最后,那个老外审核员就说今天讨论来讨论去不会有任何结果,我会在两周内给出审核不符合项,你们一个月内给予回复,临走前老外要求合影,唉,面带笑容合影,面带笑容say goodbye!至此一天严肃的审核告终。 收起阅读 »
路上忽然想到一个谜语
谜面:孟姜女哭倒长城
谜底:打二位美国总统
谜底:打二位美国总统
妥协是成功的路径,变通是人生的智慧
妥协是成功的路径,变通是人生的智慧
别让面试毁在自己手里
别让面试毁在自己手里
面试是一场“没有硝烟的战争”,这话可能有点危言耸听,但是面试中考验确实无处不在。笔者从事人力资源多年,看过太多才俊因为缺乏技巧而丧失了与心仪企业牵手的机会,因此得出一结论:在能力、经验相差不多的情况下,面试时的技巧往往成为决定性的因素。
攻略一:面试前干什么
研究一下企业的性质和岗位说明书。不同的企业青睐不同的人才,如日本公司注重服从和等级观念,如果你面试时表现得个性张扬,喜欢自由,那么多半没戏;欧美企业注重授权和创新,如果你表现得太过死板,唯唯诺诺,那么估计机会也不大。这就是我们经常说的:企业要找符合企业文化的人。
岗位说明书也要好好研究一下。因为同样的职位,每个企业之间的工作内容常常不一样。同样招聘人事经理,有的公司注重宏观的东西,有的公司注重操作层面的。如果人家叫你主要去做人力资源规划和战略,你在那儿谈保险怎么交、员工关系怎么处理等,你的胜算有几成?估计不大吧!所以在面试之前,要好好准备与职位相关的题目和答案。有的应聘者一天要参加5-6场面试,根本没时间准备,但太多的机会就是没有机会,不如选中2-3家单位,集中准备一下。另外,对一些常规问题,比如自我介绍要形成自己的套路,不要超过2分钟,事先多演练几次,效果自然不一样了。
攻略二:面试礼仪注意什么
英国人力资源专家曾作过研究,三种人更容易得到工作:漂亮的、个子高的、有礼貌的。所以面试前建议你好好审视一下穿着,首先未必要穿名牌,但是看上去男生要给人感觉很利索、协调,女生看上去要干净、大方,不要给别人的感觉很邋遢。有的应聘者西装皱皱巴巴,领带歪歪斜斜,能有好印象吗?还有的女生打扮太时尚,大耳环晃晃悠悠,企业找人不是找模特或者选美,所以不合适的穿戴往往会让你在一开始就给“枪毙”。现在很多学生搞写真集求职,实在是“误入歧途”。另外,有的应聘者不注意用一些礼貌用语和动作,大大咧咧,往往给人留下没有修养、不成熟的印象,在同样的条件下,你的机率就小多了。
攻略三:面对不同面试人员保持良好心态
有的面试人员风格比较强势、直率,面试时咄咄逼人,往往有一种审问犯人的感觉;有的面试人员温和、艺术。遇到这两种面试人员,自己首先要有好的心态,前者往往会让人不舒服、有压力感,但是你不能就此产生逆反心理,觉得对方素质如何如何,甚至得出该公司不怎么样的结论,应该以一种宽容、平和的心态去对待;对于后者也不要麻痹大意,因为温和面孔的背后常常是一把利剑。所以,在内心里一定要记住:这是一场面试、是求职,不要太多关注所谓的“自尊”。
攻略四:学会区分不同的问题
有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题,所以对于各种不同的问题不必紧张,有的问题可能是确认你的工作经验和能力,有的问题则是考验你的分析能力、思考能力、反应、思路等。比如:下水道的盖子为什么是圆的?这样的问题没有正确答案,只要能够自圆其说即可。对于没有工作经验的校园招聘,通常就会用这种方法,面试时注意区分,有的应聘者对什么问题都很紧张,结果影响了水平的发挥。
攻略五:面试要注意“答所问”
很多人往往忽略这一点。比如现在很多企业的面试人员不够专业,会首先让人自我介绍或谈一下自己的优缺点。有经验的面试官往往不问这些问题。有的应聘者总是喜欢说着说着,就开始介绍自己了,往往引起面试人员的反感。还有的应聘者根本没有听清楚问题 ,就按照自己的思路回答,结果驴唇不对马嘴。所以,建议应聘者要跟紧面试人员的思路,保持高度集中,不要停留在自己的“思维圈子”里。
攻略六:回答条理简明、不要罗嗦
麦肯锡公司有一句名言:所有的事情都可以分成三句话去讲。比如:今天上午9点吃早饭。可以说成:今天我吃饭,时间是上午9:00,吃的是早饭。因此建议大家在回答问题的时候,不妨按照这样一个套路:第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚,说的人也不会漏掉重点。还有一个,就是要简明,不要罗嗦。有的应聘者自我介绍搞了10分钟,听的人早烦了,谁有这个耐心呢?
攻略七:不懂的地方有技巧地说
面试是双方的博弈,所以千万要注意:该说的就要说,不该说的不要说;懂的就说懂,不懂的地方要勇于承认。但是这个也是有技巧的,可以这样说:我对这个不是很了解,但我谈一下我的看法吧……结果一讲,不错啊,既回答了问题,又给别人留下一个谦虚的形象。有的应聘者明明是个半瓶子醋,遇到一些问题大吹特吹;还有的应聘者一知半解也是滔滔不绝,最后的结果当然是淘汰。很多应聘者有这样的困惑:那天我表现挺好啊,怎么就没成功呢?原因就在这。
攻略八:放慢语速、一一道来
有的面试者遇到自己心仪已久的职位,或者自己有把握或有准备的问题,就欣喜若狂,马上滔滔不绝讲起来。其实大可不必,因为面试官一看你这么胸有成竹,就对问题的难易程度和你的能力产生怀疑了。所以,即使多么有把握,也要注意风度,边说边作“思考状”,这样面试官在用“穷追法”面试你的时候,你也不至于漏出破绽。
攻略九:学会用事实来证明自己
有的应聘者在回答问题时,尤其是应届毕业生,特喜欢用“沟通能力强、勤奋”之类的虚话,但是面试官可不是吃干饭的,马上来一句:请举一个例子证明一下。所以在面试时,一定要学会用数据和事实来说话。你说做销售强,你就告诉我一个月销售了多少;你说自己的谈判能力强,不如举个例子来证明你是如何搞定一个“钉子客户的”。现在的面试方法很多,最流行和最有效的莫过于基于素质模型的行为面试法,即star法,在这种情况下,你想编估计都编不出来。
攻略十:永远不要和面试官争论
很多优秀的人才也非常傲气,于是和面试官从探讨问题到争论。其实,在任何情况下都没有必要去争论,因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的,不是来寻求真理的。笔者曾经见过一个很优秀的人,为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤,结果呢,老总说这个人好是好,就是有点认死理,将来万一意见不一致怎么办?据笔者的观察,那人应该很合适,但是老总的担心没有道理吗?人才只有为我所用才是人才啊!因为一个无谓的问题,双方都输了。
攻略十一:时刻不放松警惕
应聘过程中面试无处不在。不管是日本公司的聊家常面试,还是欧美企业的流程式面试,抑或是台湾公司的审问式面试,你都要记住:注意自己的一言一行。有一次笔者参加一个面试,经过几轮以后对方很满意,让笔者回去等消息。忽然有一天对方打电话,说有个国外总部副总裁过来,一起吃个饭、聊聊天,幸好笔者留了个心眼比较注意言谈举止,后来进了公司才知道:原来吃饭就是最后的复试,考察一下礼仪和待人接物。
以上技巧是沟通能力的一种表现,归纳起来,面试就是要做到“精心准备、心态平和、时刻警惕、关注细节、条理清楚”。 收起阅读 »
面试是一场“没有硝烟的战争”,这话可能有点危言耸听,但是面试中考验确实无处不在。笔者从事人力资源多年,看过太多才俊因为缺乏技巧而丧失了与心仪企业牵手的机会,因此得出一结论:在能力、经验相差不多的情况下,面试时的技巧往往成为决定性的因素。
攻略一:面试前干什么
研究一下企业的性质和岗位说明书。不同的企业青睐不同的人才,如日本公司注重服从和等级观念,如果你面试时表现得个性张扬,喜欢自由,那么多半没戏;欧美企业注重授权和创新,如果你表现得太过死板,唯唯诺诺,那么估计机会也不大。这就是我们经常说的:企业要找符合企业文化的人。
岗位说明书也要好好研究一下。因为同样的职位,每个企业之间的工作内容常常不一样。同样招聘人事经理,有的公司注重宏观的东西,有的公司注重操作层面的。如果人家叫你主要去做人力资源规划和战略,你在那儿谈保险怎么交、员工关系怎么处理等,你的胜算有几成?估计不大吧!所以在面试之前,要好好准备与职位相关的题目和答案。有的应聘者一天要参加5-6场面试,根本没时间准备,但太多的机会就是没有机会,不如选中2-3家单位,集中准备一下。另外,对一些常规问题,比如自我介绍要形成自己的套路,不要超过2分钟,事先多演练几次,效果自然不一样了。
攻略二:面试礼仪注意什么
英国人力资源专家曾作过研究,三种人更容易得到工作:漂亮的、个子高的、有礼貌的。所以面试前建议你好好审视一下穿着,首先未必要穿名牌,但是看上去男生要给人感觉很利索、协调,女生看上去要干净、大方,不要给别人的感觉很邋遢。有的应聘者西装皱皱巴巴,领带歪歪斜斜,能有好印象吗?还有的女生打扮太时尚,大耳环晃晃悠悠,企业找人不是找模特或者选美,所以不合适的穿戴往往会让你在一开始就给“枪毙”。现在很多学生搞写真集求职,实在是“误入歧途”。另外,有的应聘者不注意用一些礼貌用语和动作,大大咧咧,往往给人留下没有修养、不成熟的印象,在同样的条件下,你的机率就小多了。
攻略三:面对不同面试人员保持良好心态
有的面试人员风格比较强势、直率,面试时咄咄逼人,往往有一种审问犯人的感觉;有的面试人员温和、艺术。遇到这两种面试人员,自己首先要有好的心态,前者往往会让人不舒服、有压力感,但是你不能就此产生逆反心理,觉得对方素质如何如何,甚至得出该公司不怎么样的结论,应该以一种宽容、平和的心态去对待;对于后者也不要麻痹大意,因为温和面孔的背后常常是一把利剑。所以,在内心里一定要记住:这是一场面试、是求职,不要太多关注所谓的“自尊”。
攻略四:学会区分不同的问题
有经验的面试官往往会用不同的面试方法和问题,所以对于各种不同的问题不必紧张,有的问题可能是确认你的工作经验和能力,有的问题则是考验你的分析能力、思考能力、反应、思路等。比如:下水道的盖子为什么是圆的?这样的问题没有正确答案,只要能够自圆其说即可。对于没有工作经验的校园招聘,通常就会用这种方法,面试时注意区分,有的应聘者对什么问题都很紧张,结果影响了水平的发挥。
攻略五:面试要注意“答所问”
很多人往往忽略这一点。比如现在很多企业的面试人员不够专业,会首先让人自我介绍或谈一下自己的优缺点。有经验的面试官往往不问这些问题。有的应聘者总是喜欢说着说着,就开始介绍自己了,往往引起面试人员的反感。还有的应聘者根本没有听清楚问题 ,就按照自己的思路回答,结果驴唇不对马嘴。所以,建议应聘者要跟紧面试人员的思路,保持高度集中,不要停留在自己的“思维圈子”里。
攻略六:回答条理简明、不要罗嗦
麦肯锡公司有一句名言:所有的事情都可以分成三句话去讲。比如:今天上午9点吃早饭。可以说成:今天我吃饭,时间是上午9:00,吃的是早饭。因此建议大家在回答问题的时候,不妨按照这样一个套路:第一点、第二点、第三点……这样听的人很清楚,说的人也不会漏掉重点。还有一个,就是要简明,不要罗嗦。有的应聘者自我介绍搞了10分钟,听的人早烦了,谁有这个耐心呢?
攻略七:不懂的地方有技巧地说
面试是双方的博弈,所以千万要注意:该说的就要说,不该说的不要说;懂的就说懂,不懂的地方要勇于承认。但是这个也是有技巧的,可以这样说:我对这个不是很了解,但我谈一下我的看法吧……结果一讲,不错啊,既回答了问题,又给别人留下一个谦虚的形象。有的应聘者明明是个半瓶子醋,遇到一些问题大吹特吹;还有的应聘者一知半解也是滔滔不绝,最后的结果当然是淘汰。很多应聘者有这样的困惑:那天我表现挺好啊,怎么就没成功呢?原因就在这。
攻略八:放慢语速、一一道来
有的面试者遇到自己心仪已久的职位,或者自己有把握或有准备的问题,就欣喜若狂,马上滔滔不绝讲起来。其实大可不必,因为面试官一看你这么胸有成竹,就对问题的难易程度和你的能力产生怀疑了。所以,即使多么有把握,也要注意风度,边说边作“思考状”,这样面试官在用“穷追法”面试你的时候,你也不至于漏出破绽。
攻略九:学会用事实来证明自己
有的应聘者在回答问题时,尤其是应届毕业生,特喜欢用“沟通能力强、勤奋”之类的虚话,但是面试官可不是吃干饭的,马上来一句:请举一个例子证明一下。所以在面试时,一定要学会用数据和事实来说话。你说做销售强,你就告诉我一个月销售了多少;你说自己的谈判能力强,不如举个例子来证明你是如何搞定一个“钉子客户的”。现在的面试方法很多,最流行和最有效的莫过于基于素质模型的行为面试法,即star法,在这种情况下,你想编估计都编不出来。
攻略十:永远不要和面试官争论
很多优秀的人才也非常傲气,于是和面试官从探讨问题到争论。其实,在任何情况下都没有必要去争论,因为面试是为了展现自己的能力谋取职位的,不是来寻求真理的。笔者曾经见过一个很优秀的人,为了一个相当简单的问题和老总争得面红耳赤,结果呢,老总说这个人好是好,就是有点认死理,将来万一意见不一致怎么办?据笔者的观察,那人应该很合适,但是老总的担心没有道理吗?人才只有为我所用才是人才啊!因为一个无谓的问题,双方都输了。
攻略十一:时刻不放松警惕
应聘过程中面试无处不在。不管是日本公司的聊家常面试,还是欧美企业的流程式面试,抑或是台湾公司的审问式面试,你都要记住:注意自己的一言一行。有一次笔者参加一个面试,经过几轮以后对方很满意,让笔者回去等消息。忽然有一天对方打电话,说有个国外总部副总裁过来,一起吃个饭、聊聊天,幸好笔者留了个心眼比较注意言谈举止,后来进了公司才知道:原来吃饭就是最后的复试,考察一下礼仪和待人接物。
以上技巧是沟通能力的一种表现,归纳起来,面试就是要做到“精心准备、心态平和、时刻警惕、关注细节、条理清楚”。 收起阅读 »
质量与周易
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乾卦是易经的开始,也是最重要的关口。如果把质量管理在公司的分布按乾卦大致看一下,可以说初九是检验员,九二是主管,九三是经理,九四是总监,九五是负责质量的副总,上九是总经理或董事。
检验员直接接触产品,在质量管理上刚刚起步,要小心谨慎,严格执行,不要越出雷池,潜龙勿用。
主管开有了负责的区域,但还是要多请示多沟通,如利见大人。同时要出事公平,开始管人了,要庸言庸行。
经理负责一个部门,任务更重,有些事情要自己决定,但有很多事情又不受自己控制。要做到朝乾夕惕,不断进取。易经一般是讲三多凶,经理的位置也是如此,上下左右都有压力,如果自己放弃了,就不会有顺心的时候。
总监一般是负责几个质量相关的部门了,从下卦进入上卦,层次高了,权力更大些。卦辞是或跃在渊,是可上可下的意思。干的好风生水起,干的不好被上下逼死。要做到无咎,主要靠自己进德修业,提出适合的理念和思路,来配合上下。
副总一般是在公司里质量的最高层了,位置最好,下有经理等一批支柱,一般还有制造或工程的支持,上面又没有市场的直接压力,可说是质量人的顶峰。这时候要做好质量系统的主心骨,大人要有大人样,同时九五应九二,应该多关照基层的主管,不要只听汇报。
上九,基本已经脱离了具体的质量问题,看似很轻松,但亢龙有悔,注意不要失控,太上皇不是谁都可以当的。只怕大势已成,悔亦无益。
总之,做质量就要自强不息,不断努力,靠的是一股气,松不得。
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自嘲
有时候我会莫名的心情不好。其实是对现实很无力,不是现实的错,是自己的错。别人很努力的一直做的时候,我却在重复着这样的路,偶尔努力下,但坚持不多就又放弃,偶尔又坚持,接着继续放弃,慢慢的不自信起来了,也怕了自己,每当干劲十足的时候,都会有个声音在旁边泼冷水:过不了两天又完了!最近刚召开完十八大!说是提前进入小康!如何提前?工资如何翻?大家都翻,又会对如今的现状有什么改变?物价高,房价高,还是继续高!一直以来的廉价,突然变的金贵了,国际上是否会有好的影响?如今每天都报着不同的负面新闻,这个打,那个包,八项原则也是要慢慢开展,还是新官的三把火?政治上的东西一直是高度和谐的,最好闭口不谈。今天上午去售楼处看了看房子,这边的房价是6000左右,房子啊!怎么就成了一生的主角!真不想迷迷糊糊过一辈子,真的有奇迹一说么?看着大街上来来往往的行人,我也是其中的一个! 收起阅读 »
转一个:做饭是手段,吃饱是目的
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我的质量路渺茫啊
http://www.6sq.net/?507265
天山新材料 2012-10-27 15:11
作为部门的管理者来说,我觉得更重要的不是发现产品的问题,这样会导致全部供应链的敌视。最重要是体系的提升,首先从制程上控制不练品的产生,然后分析问题点,从这些问题点中找出生产或者工艺的缺陷,最终实现整体的提升。作为质量部来说,找毛病是很重要的一项工作,但不是我们的目的。就好像吃饭,我们要先做饭,并且做饭的时间还很长,但我们的目的是填饱肚子而不是做饭,做饭是手段,吃饱是目的。对于公司的领导来说,他们看重的也是有没有吃饱的问题。作为质量部,在做饭的过程中可以监督调料放的多少,火候到不到,但不应该因此而纠缠,导致最后影响了吃饭。我们的目的就是规范这个做饭过程,让饭越来越好吃,用最节省的原料,最短的时间做出最好吃,最足量的饭菜。我的工作经历和楼主有些像,以前我也会常常纠结于合格与不合格的问题,但知道今年成为部门的领导,才发现领导与员工的思维应该是完全不同的,我们应该站在更高的方向上去思考问题。与楼主共勉! 收起阅读 »
我的质量路渺茫啊
http://www.6sq.net/?507265
天山新材料 2012-10-27 15:11
作为部门的管理者来说,我觉得更重要的不是发现产品的问题,这样会导致全部供应链的敌视。最重要是体系的提升,首先从制程上控制不练品的产生,然后分析问题点,从这些问题点中找出生产或者工艺的缺陷,最终实现整体的提升。作为质量部来说,找毛病是很重要的一项工作,但不是我们的目的。就好像吃饭,我们要先做饭,并且做饭的时间还很长,但我们的目的是填饱肚子而不是做饭,做饭是手段,吃饱是目的。对于公司的领导来说,他们看重的也是有没有吃饱的问题。作为质量部,在做饭的过程中可以监督调料放的多少,火候到不到,但不应该因此而纠缠,导致最后影响了吃饭。我们的目的就是规范这个做饭过程,让饭越来越好吃,用最节省的原料,最短的时间做出最好吃,最足量的饭菜。我的工作经历和楼主有些像,以前我也会常常纠结于合格与不合格的问题,但知道今年成为部门的领导,才发现领导与员工的思维应该是完全不同的,我们应该站在更高的方向上去思考问题。与楼主共勉! 收起阅读 »
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事业感悟之一 --- 坦荡,是最大的谋略
一直以来,我们总是纠结于是否要小聪明一点,是否要选择性说话,是否要看人下菜碟,是否要见人说人话见鬼说鬼话。
而最终,你会因为跟不同的人说不同的话,最后把自己搞晕,疲于应付。
从做人的角度讲:坦荡是最大的谋略。
你坦荡了,就不会因为藏着掖着而去找各种接口去掩饰,去圆场。
你坦荡了,就不会再纠结于这话是不是该说,那话是不是不该说。
你坦荡了,就不会心底有私,惶惶不安。
你坦荡了,内心会坦定,会释然。
你坦荡了,别人对你也会坦荡,这就是真朋友。
从生意的角度讲:阳谋是最大的谋略。
阳谋,就是把核心问题摆在明面上,你想做什么,有什么利益,如何分配,都说清楚。
如果有不同意见,也可以在明面上表达和争论,不必藏着掖着。
耍小聪明只能是一时觉得自己成功了,其实大家都不是傻子,事后反过味来,只能是防范你,抛弃你。
阳谋,获得自己该获得的利益,不损己;不期望超出自己付出的回报,不贪妄。
阳谋,获取合理范围内的利益,给有价值的人以相应的收益,不吃独食。
阳谋,也有具体的操作和执行手段,告诉你你也未必能明白,所以不必担心泄密。
阳谋,可以使自己立意高远。
阳谋,可以使自己立于不败之地。
所以,年轻的我们要学会坦荡,学会阳谋。
事业感悟之二 --- 业绩才是硬道理
自古以来,铭刻在历史上的人物都是有巨大业绩的人,不管是正向的还是反向的,他们的业绩绝对值都是很大的。
商业社会,我们不求流芳百世,但也必须做出业绩,证明自己。
没有业绩,说得天花乱坠也没用,也是纸上谈兵,空让人耻笑。
没有业绩,也许你说的道理都是对的,但,没有人信服。
没有业绩,你说得道理其实大家都懂,每个人都能说上一箩筐,但,其实屁用没有。
没有业绩,腰杆都挺不直,人穷志短大致就这个意思。
没有业绩,则无法树威,无法立信,无法将自己的能力发挥的淋漓尽致。
有了业绩,威自然立,信自然生。
有了业绩,腰不挺自直,志自然远大。
有了业绩,书上的道理得到实践的印证,同样的道理再说就是真理。
有了业绩,放的屁都是香的,说的再歪也是对的,人自然信服。
有了业绩,马云说后发制人,李彦宏说先发制人,谁错了?都对,因为他们有业绩。
所以,兄弟们,没做到中层的先去做到中层,做出点业绩证明自己。
销售号称牛B的就做一个别人望而却步的业绩,让老板和同事信服。
技术觉得自己牛B的就做个牛B的产品,快速出产品的能力才是真能力。
所以,别歇着啦,麻溜的,干活去吧!
事业感悟之三 --- 技术人员要学会发散性思维
技术人员通常喜欢较真,喜欢钻研,喜欢叫板。
有时候是好事,因为聚焦才有大力量,深挖才能出效果。
但,物极必反,有时候就会钻牛角尖,钻的还挺狠。
表现是坚持己见,很难沟通,根本听不进去别人的话,跟别说吸纳异见了。
同时,很容易朝一个方向低头努力,思维固化,而失去了其他更好的思路。
有一故友,做产品由于IC卡位置不合适,就断定了无法安装,不能实现IC卡功能。
导致产品朝另一个方向努力,费劲不说,结果并不好。
其实这个完全可以变通处理,加个转换板就可以委婉的处理。
近期,大道科技给一个客户定制超高频UHF手持机。
客户的电路模块较大,较厚,天线也很厚,很难在壳子中安排开来。
好不容易安排进去,但很挤,读卡效果差强人意,电磁场发生了强烈的互相干扰和反射。
我们陷在传统思路中,没有找到好的解决办法。
今天在路上,刘工讲出了他的解决思路,这个思路借鉴了很多品牌笔记本安排空间的方法。
我一听就立即认可了,在板子上开个洞,空间就达到了复用,问题迎刃而解。
这样,就跟我们DA1220W超高频手持机的空间位置相似了,那一款读卡距离可以达到90cm左右。
所以,有时候一个问题进展到一定阶段,实在无法攻克,不妨换换思路。
不妨去论坛和QQ群闲聊一下思路,也许别人不经意的一句话,就能点开你的问题。
发散性思维,是技术人员应该掌握的手段。
发散性思维,是技术人员经验和产品能力的积累和体现。
事业感悟之四 --- 公司招聘你来到底是干什么的
公司招聘你来到底是干什么的?
两层意思:
1、你怎么工作?
2、公司怎么用你?
举例说明。
有个兄弟,到新公司上司给派了工作,一个月时间内不主动汇报工作,有问题不问,上司问进度就含糊其辞,最后到交活的日子,发现他竟然南辕北辙,对工作目的领会的一塌糊涂,完全没有一点正确的结果。最后,走人。
另个兄弟,工作也有几年了,到新公司凡事都问领导,不拘大小事,一概问了再做。最后把领导折磨的痛苦不堪,最后,走人。
作为新人,出于对工作的不熟悉和对责任的不敢承担,是可以问的,尤其是在关键点和关键问题上,一定要问清楚。如果自作主张,可能酿成大错。但也不要事事都问,一个容易惹人烦,二个自己也没过脑子不会成长,问多问少这个度一定要把握好。
作为老人,凡事都问就是不敢担责,就是把责任的猴子甩给上级,那么要你做什么?一定要有拍板能力和敢于担责的信心,如此你做事才能周全考虑,快速成长。
继续举例说明。
某个朋友,销售出身,干过文员,跟领导磨合久了,领导觉得可造,于是开始给压力,上任务。经常通宵达旦,周末无休,把此君逼得几欲辞职,但最终他扛下来了。不几年就升为中层,后进入高层。
另个朋友,上面有部门经理位置空缺,领导觉得他还行,就开始试验他,给任务上压力,结果此君没有扛住,主动退缩,大好前景顿失。
作为领导,在启用某个员工时,总会用各种手段进行测试,如果你能高屋建瓴的领会领导意图,那么你没说的,就是扛住,风雨过后就是彩虹。但实际情况是,大部分人都扛不住,他们能做的反而是抱怨,怎么老让我加班?怎么老让我干这么多活?怎么这么不公平?其实要知道,干活都是给自己干的,都是自己的积累,这积累谁也拿不走。
如果你能清楚的领会这两点意思,那么恭喜你,你悟道了。
1、你怎么工作?
2、公司怎么用你?
事业感悟之五 --- 锁定目标,专注重复
我们谈到目标,大家都清楚,创业当然是有目标的,做事也当然是有目标的。
但能锁定目标么?
这里的目标有其唯一性。
其实很多人往往会设定很多目标,在创业过程中在多个目标中摇晃,穿插,最终一事无成。
锁定目标,就是锁定一个最适合自己的唯一的目标,不动摇,不改变。
专注,就是聚焦,可使众多的力量聚于一点,发挥最大的效果。
譬如段誉的六脉神剑,发全身之力于指尖,威力极大。
专注很难,因为你不知道你集所有精力于一点的专注是否错了方向,你也许不敢承担这可能的巨大失误。
专注很难,因为过程中会有很多诱惑来勾引你,你是否能定的住呢?
专注很难,因为重复的事很繁琐,很无聊,甚至很没有挑战性。
专注很难,因为你很难有这么坚定的信念来支撑你的专注。
对一件事情专注,反复做,就会发现这个事情的深层次的门道,从而进行微创新。
微创新多了,累积起来,就会形成很大的壁垒,这种壁垒外面看起来容易,做进去会发现很难,这就是企业的核心竞争力。
譬如肯德基,都是数以万计的微创新所形成的壁垒,你想短期内就超越那是痴人说梦。
这也就是为什么荣华鸡号称三年赶超肯德基,却一年就关门,因为他只看到了表面。
大道科技早期锁定目标为开发板超市概念,并且一直坚持下来,同期的公司如今都已经不知去向了。
但大道没有在专注和重复中进行足够的微创新,没有形成深层次的壁垒,没有形成自己的核心竞争力,这是很大的失误。
大道科技转型物联网手持机以来,目标锁定清楚,专注于手持机,并不断思索如何微创新,形成自己的核心竞争力。
譬如针对DA1220W手持机,我们选用陶瓷天线,PCB天线,不同股数的线缆天线,定制天线,来测试GPRS信号的强弱和稳定性。
譬如我们通过调整液晶的驱动,来给用户指示出充电的状态变化。
譬如我们通过扩展更多功能,RFID,UHF,GPRS,3G,来增加这个产品的外延性。
......
重复下去,你会发现有N多可以改进的点。
这不代表产品做的不够好,只说明产品可以做的更好。
专注是痛苦的坚持,重复是无聊的微创新,只有重复的多了,才能发现新的不同。
希望我们能从iphone的案例中学到专注的力量,做人如此,做事如此,做产品也是如此。
事业业感悟之六 --- 体系的力量
个题目在我原本的构思中应该是:平台的力量,在与凤舞天交流后,决定改为:体系的力量。
因为平台更宏观,偏务虚,而体系则更注重细节,更务实。
高屋建瓴的看,二者其实而是统一的,可以看作一个是从外面看,一个是从里面看。
经常看到有网友愤愤的说:我做的产品一年给公司创造1000万的产值,而公司才给我这么点工资。
猛一看,似乎有点道理, 但实际情况呢?
首先是要由市场部门进行市场调研,规划产品,提交可行性研究,确定产品方向。
其次要由研发部分,硬件,软件,结构各个单元进行系统方案设计,详细方案设计,方案实现,产品样机,产品测试,产品试装,产品定型等多个环节的工作。
如果需要认证,还需要质量部门配合进行认证材料的准备,过程质量的监督控制。
第三,产品定型后,需要市场部门拟定可行的销售计划,生产部门制定可行的生产计划,部门进行,生产部门跟进生产,测试,老化,包装,储存。
这个过程中可能会遭遇到不良物料,物料停产,工人更换,生产工艺变化等等诸多不确定因素。
第四,销售部门要四处奔波,寻找客户,建立信任,签下单子。
第五,产品供货后还可能遇到产品问题,技术支持,资金回笼,坏账风险等问题。
第六,围绕这个产品,行政、财务、研发、市场、生产等各个部门都会参与进去,这就是一个体系,这就是体系的力量。
第七,公司为此要投入数量不菲的资金,而这资金随时都有化为乌有的风险。
围绕一个产品的运作,各个部门是一环套一环,缺一不可。个人在这个体系中占据了相应的位置,发挥了相应的作用。但相较于体系的力量,个人的力量是有限的。
体系的建立是一个长期的过程,体系其实是一个立体的结构,为了便于理解我把他平面化,链条化。
简单而言,体系就是在链条的各个环节,做其事,尽其责,解其难,通其路。
就是说每个岗位都应该有人值守,尽职尽责,处理问题,部门互通,都能做到快速响应,能根据问题及时协调上下左右相关部门人员,独立快速的解决问题,而后快速回归原位。
一个公司体系的建立,有赖于下面各个部门分体系的建立。
大道科技在创业过程中也意识到体系的重要性,从而在体系的建立中进行了有益的探索。
我们以生产子体系为例进行简单分析。
大道科技在生产中也走了很多弯路,早期遇到过长期生产的稳定性问题,大批量生产能力问题,生产效率问题,由此导致了成本上升,甚至是客户流失。
在经过长时间的磨合后,大道科技采取了生产整体外包的方式,编制详尽的工艺文件,制作专用的测试工装,编写专用的一键测试程序,对工厂工人进行现场培训,并现场监督指导。
生产,测试,研发,等各部门人员都能做到快速响应,碰到问题能快速联系相关人员,快速反馈,快速解决问题,快速归位。
生产子体系的初步建立,为大规模产品生产奠定了的基础。
没有体系,大批量供货会把整个公司搞的疲惫不堪,却没有效果,只有苦劳却没有功劳。
下一步我们将继续探索市场子体系和研发子体系的建立,让每个岗位工作不累,效率提高。
愿与各位同仁共勉,共同探索。
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《图解5S管理实务》读后感
11月21日的集团例会给各家公司下发了一本《图解5S管理实务》书籍,这对于汽车制造行业而言是个不可或缺的组成部分。很荣幸地,在拜读完这本书籍时,给人的第一感觉就是务实、可操作性强。纵贯整本书的内容,它的逻辑思维清晰,难易程度由浅入深,并且还有相关简易图片演示其案例过程,很容易使人明白5S对于现场的作用之大,效果之明显而叹为观止。
首先,第一个篇章讲解的是何为5S?它不像一般的书籍那般冗长的文字来描述其定义,而是通过简单的图片对比来展示5S其实就在我们的周围,与我们的生活都息息相关,让我们觉等5S离我们并不遥远,而是触手可及的。紧接着就是逐一地理解和实践5S中的整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seisou)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke),明确地指出5S的固化推进,从最开始的被要求去做,到之后的跟着别人做,再到自主实施,一直到最后的逐步实现固化、形成良好习惯,层层递进地表明了5S的个人主观意识的演变过程,原来5S可以如此简单。那为何如此简单的5S却在我们车间实施却如此的艰难?是领导层没有起到带头模范作用吗?不是;是在诸多会议上没有提及和宣传吗?不是;是员工没有被要求去做吗?也不是;那么问题到底出在哪里呢?我认为,是没有健全和完善地检查制度,大家各司其职,没有意识到5S是需要每个人参与其中,共同营造干净、整洁的工作环境。地面出现了几个铁屑,员工甲心想总有人解决的,今天不是我当班;员工乙心想我还有XX零件没有加工,等收工了在一起收拾;员工丙心想这不是我的生产线,不要多管闲事……还有各种各样古怪的想法滋生在员工心中是归根到底没有责任意识,以至于最后的几个铁屑变成一地的铁屑,经过几天后的领导层巡视发现时才被处理掉。原本可以工作间隙的几分钟时间,却要额外的支付翻倍的时间去清理,既浪费了劳动成本又影响生产效率,而且员工的工作情绪受到一定的影响,都是企业所不乐意见到的结果。
由于书籍作者是来自日本,5S的观念是根深蒂固在每名员工的心理,人们会想他们要做好5S肯定不难,但不符合中国国情,要做好难如上青天。可是,为何我们不反过来想,在产品品质保证的同时,大企业都比较放心把产品交付给日企而不是我们国有企业?很一大部分原因就在于此了。
读完之后,感触颇多,很多的建议以及表单格式都可以略做参考,稍加改动之后可以试运营于局部工序岗位,只要能促使员工把5S形成个人习惯,那么企业的蓬勃发展将是无可限量,国际舞台也将会有一席之地。 收起阅读 »
北京七天,流水账
9月28号:大连到北京。本来是8:05飞的,因为“航空管制”,晚点了五个多钟头。
到北京后,在北大东门地铁站跟明德飞扬的兄弟见面,这是出差的工作。
晚上,在北大师生缘咖啡厅吃饭后,又被同学们叫到学校北门外的华轩酒楼吃饭、喝酒。
29号:上午去亚运村那边看他们的软件,不咋的,离我们的要求还差很远。
晚上,全班聚会同学就餐,大家喝得高兴,老廖直接现场睡倒,四五六个兄弟费了九牛二虎之力才把他弄回理工国际交流中心的房间。
30号,上午9:00,八系毕业20周年聚会正式开始,三个班共到了50多位同学,孔老二主持(因为高大帅节前打篮球把腿摔坏了),各班班长介绍同学们的情况,然后是两位副校长致辞,我们在校当时的和现时的系主任讲话,中科协冯副主席(我们系原来的教授)讲话,班主任老师讲话,同学代表发言。
12:00,喔,干杯!吃饭了,喝酒了,但喝得比较节制。
下午,参观校园、参观校史馆、植树、合影留念。
晚上,三个班一起聚餐,我们班占了两桌,气氛比较热烈,另两个班就显得有点冷静了。还好,大家都没有现场趴下,老廖也始终稳稳当当的。
喝完了,到“同一首歌”唱歌去,我们班去了十来个,其他两个班只来了一个代表。
11:00,我到地铁人民大学站接老婆、儿子。
10月1号,打车到德胜门,准备去爬长城。到德胜门车站一看,那人山人海红旗招展水泄不通的情况,立马就心虚了。叫了一个私家车,600块一天。
去往长城的高速公路,有些路段堵得不行,好在司机说是八达岭的人,熟悉小路。
爬长城,上去还行,生龙活虎的,下来吃力了,总共就用了不到一个钟头,LP说有那意思就行了。
下来之后,腿就不灵了,虽然膝盖通风没有发作,但两条大腿扛不住了,紧绷绷的。
然后,听司机的推荐,去了十三陵附近的“老北京”,真不咋地。我本来是想去十三陵看看的,LP不想去,嫌那地方阴气。
晚上,LP本来是要在中关村附近逛逛商场,又被同学们喊到东来顺去了。
乖乖个隆滴咚,这回,咱班的兄弟们是放开了喝,干掉了好几瓶二锅头。岩子今天刚赶回北京。
2号,不知道要去颐和园呢,还是圆明园呢,或是香山?随便打个车,先到颐和园。
大约是从西南门进的吧,进去就是十七孔桥。然后,走昆明湖边的长廊,想去佛香阁,结果被挤得,长廊上进退不得,找到一个小门,溜之乎也,从东宫门就拐出来。反正,也算是来过了,LP说的。
晃到公交车站,看到690,终点是前门,欧了,去天安门呗。在前门吃了回正宗的北京烤鸭(据说是正宗的,我们也认为是正宗的)。
路过毛主席纪念堂、人民大会堂,瞻仰了人民英雄纪念碑,在广场上还看到几次武警交接班,看起来挺威武的。
好吧,都4:00了,就别去故宫了。
顺便逛逛西单,结果啥也没买到,LP有点失望:还没有上海好呢。
可怜我滴个腿呀!
3号,睡到自然醒,LP说去香山,打车到北大附近去吃早餐,都快11:00了,那就先去北大、清华看看吧,让小家伙感受一下。
来了一小伙,清华北大的倒游,租他的车,200块,清华、北大兜了一圈。小伙还不错,讲了不少典故、历史,还不时的鼓励儿子两句,儿子也兴致很高。
一圈兜完,就快三点了,LP还说要去香山,我跟她讲:那就到香山脚下晃一下算了。结果,就直接回酒店了。
晚上,到城乡超市买了一些北京特产,带回给同事们,主要是给LP的同事们。
收拾行囊,准备回上海。
4号,十点出发,4号线到北京南站,12:03高铁,17:30到虹桥。
北京之行圆满结束。
鼓掌! 收起阅读 »
到北京后,在北大东门地铁站跟明德飞扬的兄弟见面,这是出差的工作。
晚上,在北大师生缘咖啡厅吃饭后,又被同学们叫到学校北门外的华轩酒楼吃饭、喝酒。
29号:上午去亚运村那边看他们的软件,不咋的,离我们的要求还差很远。
晚上,全班聚会同学就餐,大家喝得高兴,老廖直接现场睡倒,四五六个兄弟费了九牛二虎之力才把他弄回理工国际交流中心的房间。
30号,上午9:00,八系毕业20周年聚会正式开始,三个班共到了50多位同学,孔老二主持(因为高大帅节前打篮球把腿摔坏了),各班班长介绍同学们的情况,然后是两位副校长致辞,我们在校当时的和现时的系主任讲话,中科协冯副主席(我们系原来的教授)讲话,班主任老师讲话,同学代表发言。
12:00,喔,干杯!吃饭了,喝酒了,但喝得比较节制。
下午,参观校园、参观校史馆、植树、合影留念。
晚上,三个班一起聚餐,我们班占了两桌,气氛比较热烈,另两个班就显得有点冷静了。还好,大家都没有现场趴下,老廖也始终稳稳当当的。
喝完了,到“同一首歌”唱歌去,我们班去了十来个,其他两个班只来了一个代表。
11:00,我到地铁人民大学站接老婆、儿子。
10月1号,打车到德胜门,准备去爬长城。到德胜门车站一看,那人山人海红旗招展水泄不通的情况,立马就心虚了。叫了一个私家车,600块一天。
去往长城的高速公路,有些路段堵得不行,好在司机说是八达岭的人,熟悉小路。
爬长城,上去还行,生龙活虎的,下来吃力了,总共就用了不到一个钟头,LP说有那意思就行了。
下来之后,腿就不灵了,虽然膝盖通风没有发作,但两条大腿扛不住了,紧绷绷的。
然后,听司机的推荐,去了十三陵附近的“老北京”,真不咋地。我本来是想去十三陵看看的,LP不想去,嫌那地方阴气。
晚上,LP本来是要在中关村附近逛逛商场,又被同学们喊到东来顺去了。
乖乖个隆滴咚,这回,咱班的兄弟们是放开了喝,干掉了好几瓶二锅头。岩子今天刚赶回北京。
2号,不知道要去颐和园呢,还是圆明园呢,或是香山?随便打个车,先到颐和园。
大约是从西南门进的吧,进去就是十七孔桥。然后,走昆明湖边的长廊,想去佛香阁,结果被挤得,长廊上进退不得,找到一个小门,溜之乎也,从东宫门就拐出来。反正,也算是来过了,LP说的。
晃到公交车站,看到690,终点是前门,欧了,去天安门呗。在前门吃了回正宗的北京烤鸭(据说是正宗的,我们也认为是正宗的)。
路过毛主席纪念堂、人民大会堂,瞻仰了人民英雄纪念碑,在广场上还看到几次武警交接班,看起来挺威武的。
好吧,都4:00了,就别去故宫了。
顺便逛逛西单,结果啥也没买到,LP有点失望:还没有上海好呢。
可怜我滴个腿呀!
3号,睡到自然醒,LP说去香山,打车到北大附近去吃早餐,都快11:00了,那就先去北大、清华看看吧,让小家伙感受一下。
来了一小伙,清华北大的倒游,租他的车,200块,清华、北大兜了一圈。小伙还不错,讲了不少典故、历史,还不时的鼓励儿子两句,儿子也兴致很高。
一圈兜完,就快三点了,LP还说要去香山,我跟她讲:那就到香山脚下晃一下算了。结果,就直接回酒店了。
晚上,到城乡超市买了一些北京特产,带回给同事们,主要是给LP的同事们。
收拾行囊,准备回上海。
4号,十点出发,4号线到北京南站,12:03高铁,17:30到虹桥。
北京之行圆满结束。
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新商 部门ERP流程、表单清单
新商 部门ERP流程、表单清单
序号
ERP/OA表单
对应模块
上阶单位
下阶单位
操作岗位
操作内容
审核岗位
审核期限
1
委外厂商资料建立
业务委外管理
副总
生管员
经理
厂商资料建立
副总
/
2
委外订单建立
业务委外管理
业务
生管员
经理
业务订单转换委外订单
经理
一周
委外入库作业
业务委外管理
经理
物流仓储
生管员
委外订单完成入库
经理
24h
委外送检作业
业务委外管理
/
品管OBA
生管员
委外送检OBA
品管OBA
48h
委外订单交期排程
业务委外管理
经理
/
生管员
委外订单跟踪
经理
48h
请购单建立
采购管理
采购科
财务部
经理、生管员
委外部分物料代订
经理
24h
预约单建立
仓库管理
采购科
物流仓储
生管员
代订物料的发放
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早日实现退休理想--你需要的眼光和资格
【此文摘自《杜拉拉升职记》】
一、关于什么样的职位算好职位
1.你得找一家好公司
什么是好公司?
1)产品附加值高,生意好,并且从业务线看,具备持续发展的能力和前景;
2)有专业的/聪明能干的/经验丰富的/并且为人现实的管理层,在把握这公司,并且有保护一贯这样用人的制度的公司;
3)有严格的财务制度,对预算、费用和利润等于投入产出有关的内容,敏感并且具有强控制力的公司;
4)崇尚客户导向/市场导向/结果导向/执行力的公司;
5)有专业严谨全面的流程和制度,并且其执行有利于推动业务的良性发展,具有控制性和实操性兼备的特点;
---总结起来,就是一家具有持续赢利能力的牛B公司
2.你得找一个好的方向
什么是好的方向?永远不要远离核心业务线。你得看明白,在企业中,哪个环节是实现利润最大化的关键环节。有时候是销售环节,有时候是市场策划环节,有时候是研发环节,有时候是生产环节,视乎你所在行业而不同。
最重要的环节,总是最贵的,最牛的,最得到重视的,也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威--你应该依附在这样的核心业务线上发展,至少能避免被边缘化,而成为关键人才的可能性则更大了。
3.你得跟一个好老板。
好老板的标准很多,关键的是,你要设法跟上一个在公司处于强势地位的老板。他强,你才能跟着上。跟了一个弱势的老板,你的前途就很同意被跟着给耽搁了。
二、关于具备谋取好职位的资格
要具备怎么样的资格呢?一般情况下,你得是用人部门眼中的优秀者。
怎么样才算优秀呢?
1.对上级
1)你要知道与他建立一致性,他觉得重要的事情,你就觉得重要,他认为紧急的事情你也认为紧急,你得和他劲往一处使--通常情况下,你得表现和能力好还是不好,主要是你得直接主管说了算的;
2)你的具备从上级那里获得支持和资源的能力--别你干的半死,你的老板还对你爱搭不理的,那你就不具备本条件的能力。
2.对下级
1)要能明确有效的设置正确的工作目标,使其符合SMART原则;
2)要能有效地管理团队内部冲突;
3)要能公平合理地控制分配团队资源;
4)要有愿望和能力发展指导下属,并恰当授权;
5)恰当的赞扬鼓励认可团队成员;
6)尊重不同想法,分享知识经验和信息,建立信任的氛围。
3.对内、外部客户
1)愿意提供协助和增值服务(不然要你干嘛);
2)善意聆听并了解需求(搞明白人家需要的到底是啥);
3)可靠的提供产品和服务,及时跟进(千万注意及时);
4)了解组织架构并具影响力。及早地建立并维护关键的关系,是这样的关系有利于你达成业绩(专业而明智的选择);
比如你想取得一个内部职位,你得搞明白了,谁是关键的做决定的人物,别傻乎乎不小心给这个人留下坏印象。
比如必要去客人那里拿订单,你找了一个关键的人物A,可是你也别忽略作购买决定环节上的另一个人物B,没准B和A是死敌,本来B会同意给你下订单的,就因为A同意给你单子,B就是不同意给你单子。
4.对本岗任务
1)清楚自己的定位和职责--别搞不清楚自己是谁,什么是自己的活,知道什么该报告,什么要自己独立做决定;
2)结果导向--设立高目标,信守承诺,承担责任,注重质量、速度和期限,争取主动,无需督促;
3)清晰的制定业务计划并有效实施;
4)学习能力--愿意学,坚持学,及时了解行业趋势/竞争状况和技术更新,并学以致用;
5)承受压力的能力--严峻的工作条件下,能坚忍不拔,想办法获取资源、支持和信息,努力以实现甚至超越目标;
6)适应的能力--如适应多项要求并存,优先级变换以及情况不明等工作条件,及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要(工作重心会变化,老板会换人,客人也会变,别和他们说“我过去如何如何”,多去了解对方的风格) 收起阅读 »
一、关于什么样的职位算好职位
1.你得找一家好公司
什么是好公司?
1)产品附加值高,生意好,并且从业务线看,具备持续发展的能力和前景;
2)有专业的/聪明能干的/经验丰富的/并且为人现实的管理层,在把握这公司,并且有保护一贯这样用人的制度的公司;
3)有严格的财务制度,对预算、费用和利润等于投入产出有关的内容,敏感并且具有强控制力的公司;
4)崇尚客户导向/市场导向/结果导向/执行力的公司;
5)有专业严谨全面的流程和制度,并且其执行有利于推动业务的良性发展,具有控制性和实操性兼备的特点;
---总结起来,就是一家具有持续赢利能力的牛B公司
2.你得找一个好的方向
什么是好的方向?永远不要远离核心业务线。你得看明白,在企业中,哪个环节是实现利润最大化的关键环节。有时候是销售环节,有时候是市场策划环节,有时候是研发环节,有时候是生产环节,视乎你所在行业而不同。
最重要的环节,总是最贵的,最牛的,最得到重视的,也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威--你应该依附在这样的核心业务线上发展,至少能避免被边缘化,而成为关键人才的可能性则更大了。
3.你得跟一个好老板。
好老板的标准很多,关键的是,你要设法跟上一个在公司处于强势地位的老板。他强,你才能跟着上。跟了一个弱势的老板,你的前途就很同意被跟着给耽搁了。
二、关于具备谋取好职位的资格
要具备怎么样的资格呢?一般情况下,你得是用人部门眼中的优秀者。
怎么样才算优秀呢?
1.对上级
1)你要知道与他建立一致性,他觉得重要的事情,你就觉得重要,他认为紧急的事情你也认为紧急,你得和他劲往一处使--通常情况下,你得表现和能力好还是不好,主要是你得直接主管说了算的;
2)你的具备从上级那里获得支持和资源的能力--别你干的半死,你的老板还对你爱搭不理的,那你就不具备本条件的能力。
2.对下级
1)要能明确有效的设置正确的工作目标,使其符合SMART原则;
2)要能有效地管理团队内部冲突;
3)要能公平合理地控制分配团队资源;
4)要有愿望和能力发展指导下属,并恰当授权;
5)恰当的赞扬鼓励认可团队成员;
6)尊重不同想法,分享知识经验和信息,建立信任的氛围。
3.对内、外部客户
1)愿意提供协助和增值服务(不然要你干嘛);
2)善意聆听并了解需求(搞明白人家需要的到底是啥);
3)可靠的提供产品和服务,及时跟进(千万注意及时);
4)了解组织架构并具影响力。及早地建立并维护关键的关系,是这样的关系有利于你达成业绩(专业而明智的选择);
比如你想取得一个内部职位,你得搞明白了,谁是关键的做决定的人物,别傻乎乎不小心给这个人留下坏印象。
比如必要去客人那里拿订单,你找了一个关键的人物A,可是你也别忽略作购买决定环节上的另一个人物B,没准B和A是死敌,本来B会同意给你下订单的,就因为A同意给你单子,B就是不同意给你单子。
4.对本岗任务
1)清楚自己的定位和职责--别搞不清楚自己是谁,什么是自己的活,知道什么该报告,什么要自己独立做决定;
2)结果导向--设立高目标,信守承诺,承担责任,注重质量、速度和期限,争取主动,无需督促;
3)清晰的制定业务计划并有效实施;
4)学习能力--愿意学,坚持学,及时了解行业趋势/竞争状况和技术更新,并学以致用;
5)承受压力的能力--严峻的工作条件下,能坚忍不拔,想办法获取资源、支持和信息,努力以实现甚至超越目标;
6)适应的能力--如适应多项要求并存,优先级变换以及情况不明等工作条件,及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要(工作重心会变化,老板会换人,客人也会变,别和他们说“我过去如何如何”,多去了解对方的风格) 收起阅读 »
我應屆生工作之旅
上班下班吃飯睡覺,又是一天的輪回,總覺得時間怎麼就這樣子就過了呢。每天總感覺有做不完的事,每天都忙得頭暈腦脹的。回頭看看,畢業也有三個月了,在這裡上班也有半年之久啦。在這半年時間裡,真的是成長了很多。。。
還記得當時剛出來找工作的時候,這是我面試的第二家公司(台資),然後就直接過來上班啦。當時覺得品管工程師或許與自己所學的專業(應用化學)有點聯系,可是進來後,又重新給我換了個職位,直接由原來的客訴跑到了文管這邊啦,主要工作是負責客戶稽核,Checklist 的填寫,還有客戶稽核改善報告的匯整及翻譯。前一個星期我都是看文件,ISO 9001, ISO 14001,TS16949等等。我一理科生,現在看著這一大堆的資料,頭腦就發脹,根本就吸收不了。有時感覺自己在這就是一打雜的,根本就沒有“用武之地”,但自己心裡清楚地知道,這樣的心理是普遍的應屆畢業生都有的,所以也是堅持堅持。我既然堅持了半年了耶,有點神奇。
每次陪客戶到現場,基本上都不能準時下班的。有時候心裡想著,站著那麼久就算了,居然還得餓肚子義務加班,下班後又沒有飯吃了,想著就覺得自己可憐。不過還是哭著對自己說,要堅強,要堅持。作為剛畢業的學生,此刻我能做的或許就是堅持了。
作為五職等的我是處在一個最尷尬的地位,因為整個公司就五、六職等的員工沒有加班費的. 六職等住的是四人間,有空調有網線,還有3天有薪假。而五職等呢,工資每月都是固定的,拿得比普工的工資還低,住的是三、四職等的員工的六人間,沒空調,沒網線。但是三、四職等的,他們加班有加班費,加班都在宿舍待著,下班時間到了就過去打卡,每月拿的工資都讓我羨慕得不得了呀。我整天都義務加班,心裡其實是極其不平衡的。
工作了也明白了人心險惡這一道理,也清楚地體會到受氣的那種心情。那次,像往常一樣匯整改善報告,在匯整的過程中,我感覺IQC那報告有點問題,我就和IQC那同事(我將她當姐妹的,稱她為F)說了,但她叫我幫她改,我說“不改了就這麼發給處長吧”,她說“你發現問題了,你就改好了再發給他吧,不然到時他又說”。所以晚上加班我就過去修改完就發給處長審核了,發出去沒多久,處長就來電話了,說“F呆會過去你那裡,你們兩個給我好好對一下,究竟誰對誰錯”。F過來後,說“你這麼改是不對的,我原來那個才是正確的”。重新發給處長後,撥了電話過去,處長語氣有點重,說“你不懂就不要改人家的嘛,你改人家的有沒有問過人家了?經過他的同意了沒有?”“我有問過了,她也同意了”“叫她聽電話”。F接了,處長說“她問過你,你同意了嗎”“我沒有同意”。這話,讓我瞬間就失控了,我哭了,被處長批評&罵,我都可以接受,因為我是有錯,但是我就接受不了F這樣子對我,居然能將過錯全部推到我一個人身上,我能理解,但就是接受不了。F說有些地方處長還要她改的,改好後再發給我,我再發給處長。我說,你不要發給我了,你直接發給處長吧,我關電腦走了。也是從那刻起,我決定要離開了。或許這決定有點孩子氣,但是我有我的底縣。
有時候因為客戶的改善報告,我有一次就是被處長抓著加班加班凌晨一點,我的天呀,那究竟是怎樣的工作呀,每天八小時??每天都十幾個小時了,普工每天上10多個小時都不隻2000多啦,凄慘,這就是我目前狀況的最好概括啦。現在做事總得小心翼翼的,因為害怕再次犯錯。害怕處長吼叫。每天上班的環境,工作的氛圍總是那麼的壓抑,總想換個其他工作,但是我總是沒有勇氣,因為害怕找工作,害怕每天在公車上過的日子,對自己也真的是太無語啦。
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還記得當時剛出來找工作的時候,這是我面試的第二家公司(台資),然後就直接過來上班啦。當時覺得品管工程師或許與自己所學的專業(應用化學)有點聯系,可是進來後,又重新給我換了個職位,直接由原來的客訴跑到了文管這邊啦,主要工作是負責客戶稽核,Checklist 的填寫,還有客戶稽核改善報告的匯整及翻譯。前一個星期我都是看文件,ISO 9001, ISO 14001,TS16949等等。我一理科生,現在看著這一大堆的資料,頭腦就發脹,根本就吸收不了。有時感覺自己在這就是一打雜的,根本就沒有“用武之地”,但自己心裡清楚地知道,這樣的心理是普遍的應屆畢業生都有的,所以也是堅持堅持。我既然堅持了半年了耶,有點神奇。
每次陪客戶到現場,基本上都不能準時下班的。有時候心裡想著,站著那麼久就算了,居然還得餓肚子義務加班,下班後又沒有飯吃了,想著就覺得自己可憐。不過還是哭著對自己說,要堅強,要堅持。作為剛畢業的學生,此刻我能做的或許就是堅持了。
作為五職等的我是處在一個最尷尬的地位,因為整個公司就五、六職等的員工沒有加班費的. 六職等住的是四人間,有空調有網線,還有3天有薪假。而五職等呢,工資每月都是固定的,拿得比普工的工資還低,住的是三、四職等的員工的六人間,沒空調,沒網線。但是三、四職等的,他們加班有加班費,加班都在宿舍待著,下班時間到了就過去打卡,每月拿的工資都讓我羨慕得不得了呀。我整天都義務加班,心裡其實是極其不平衡的。
工作了也明白了人心險惡這一道理,也清楚地體會到受氣的那種心情。那次,像往常一樣匯整改善報告,在匯整的過程中,我感覺IQC那報告有點問題,我就和IQC那同事(我將她當姐妹的,稱她為F)說了,但她叫我幫她改,我說“不改了就這麼發給處長吧”,她說“你發現問題了,你就改好了再發給他吧,不然到時他又說”。所以晚上加班我就過去修改完就發給處長審核了,發出去沒多久,處長就來電話了,說“F呆會過去你那裡,你們兩個給我好好對一下,究竟誰對誰錯”。F過來後,說“你這麼改是不對的,我原來那個才是正確的”。重新發給處長後,撥了電話過去,處長語氣有點重,說“你不懂就不要改人家的嘛,你改人家的有沒有問過人家了?經過他的同意了沒有?”“我有問過了,她也同意了”“叫她聽電話”。F接了,處長說“她問過你,你同意了嗎”“我沒有同意”。這話,讓我瞬間就失控了,我哭了,被處長批評&罵,我都可以接受,因為我是有錯,但是我就接受不了F這樣子對我,居然能將過錯全部推到我一個人身上,我能理解,但就是接受不了。F說有些地方處長還要她改的,改好後再發給我,我再發給處長。我說,你不要發給我了,你直接發給處長吧,我關電腦走了。也是從那刻起,我決定要離開了。或許這決定有點孩子氣,但是我有我的底縣。
有時候因為客戶的改善報告,我有一次就是被處長抓著加班加班凌晨一點,我的天呀,那究竟是怎樣的工作呀,每天八小時??每天都十幾個小時了,普工每天上10多個小時都不隻2000多啦,凄慘,這就是我目前狀況的最好概括啦。現在做事總得小心翼翼的,因為害怕再次犯錯。害怕處長吼叫。每天上班的環境,工作的氛圍總是那麼的壓抑,總想換個其他工作,但是我總是沒有勇氣,因為害怕找工作,害怕每天在公車上過的日子,對自己也真的是太無語啦。
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【征文】供应商那点事_人生若只如初见
"人生若只如初见"这句话出自清代词宗,纳兰性德的《木兰词 拟古决绝词柬友》,大意是,人和人之间的第一印象是特别好的,如果能把这样的印象永远保持下去该是多么美好啊?但我们都知道,在生活中,越是这样简单的愿望,就越是难以达成,越是这样平常的诉求,就越是难以满足。即便是恩爱夫妻,若一门心思只看对方的错处,不足,抓小辫子,那都是罄竹难书,若不是还有一个“爱”字压在另一头,恐怕别说天长地久,能踏踏实实地渡过七年之痒就没几对儿了。初见的美好,是一方刻意掩饰,另一方对对方不了解,而且没有成见,所以双方才能有一个好印象。相处得久了,各自的短长,各自的性情暴露出来,这就需要相互妥协,相互容忍,相互了解,相互信任,相互扶植,相互学习,让印象越来越淡了,让情越来越浓了,才能把初见的情景当做美好的回忆,在月下花前笑谈。
如果把供应商比作是“人”的话,你会发现,我们对供应商的第一印象往往是最好的,随着两家公司合作的加深,则是烦恼越来越多,有的甚至发展到相互视对方为仇寇,若不是有上风压着是老死不相往来。苦闷之时,才能品味出纳兰性德的词的真的是写尽了人情“何如薄幸锦衣儿,比翼连枝当日愿。”早知道这样,还不如不和你相好一场,昔日的誓言,当初的美好就不会片片凋零了,哎,谁让“等闲变却故人心,却道故人心易变。”人是会变了,是他变了?还是你变了?
我年轻的时候喜欢读痞子蔡写的流行小说《第一次亲密接触》,像形容丑女的网络用词,“恐龙”就是出自这部小说,痞子蔡有一个朋友(阿泰)是情场高手,是属于穿梭在万花丛中,绝不带走一片花瓣的人,痞子蔡没有他那种把一切女孩儿都看做浮云,把每一次约会都当做一次认真的逢场作戏的本事。痞子蔡爱一个人会痴,会痛,会苦,会伤情,会黯然,会令人读者落泪,他那个薄幸的朋友,则会从每朵花上都看到美丽,从每次约会中享受快乐。在选择供应商的时候,是不能学痞子蔡的单纯的,选择供应商是一个理智的比较,遴选的过程。就像两个人的初次正式约会,双方都会花些心思,穿上合体的衣服,打理好头发,想想要说些什么…谁都知道相亲是一场秀,但越是秀就越是要认真。只有像阿泰那样阅历丰富的作秀高手,才能在浓妆重彩之下看到对方小心遮盖的素颜,才能在对方羞答答的娇态下看到对方的狂野。才能客观地得出一个评论,知道对方是不是自己期待中,自己想要的,才能知道将来合不合适…
如果你本身就是自古多情原多病的烟柳一样的身体,又缺谋少断,你再找一个凄凄切切,小鸟依人,林黛玉似的贤妻,除非你们家是家大业大能被败得起,否则一个万事皆无主的家,这日子可怎么过?“一边是老爷不做主,让奴家依靠何人?”“一边是单凭夫人定夺。”这管家就剩下跑路了,否则肯定里外不是人。我们有很多看上去特贤淑,誓言旦旦一定夫唱妇随的供应商,有可能是技术上根本不过硬,管理乱得如同涂不上墙的烂泥,若不是花钱请人做了文件,花样文章,获得了几张硬当当,闪亮亮的证书,根本连和你照面的可能性都没有。但这样的供应商有个优点,如果用好了特别好用,他知道自己的不足,知道离开了你就活不下去,缺乏独立能力。是不是把这样的供应商选进来,要看自己的实力如何,供应链的开发政策是什么,是不是有自我培养的计划,是不是有相关的投资。如果公司的目标就是选这样的一个新人进门,那么以后她乱了阵营,撒娇,争宠,不会做事,你就要包容,就要有预案,是提前培训,还是事后纠正要先规划处个子午某有来,甚至她闯了祸,也需要你去平,谁让你是她的傍肩儿哪?这就是命呀!
如果你不得不选了一个河东狮吼的凤凰女,你自己要明白,你能拿住对方的机会不大,你本人的缺陷在人家的眼睛里可看得清清楚楚的。碰上这种能力超卓,独立的,你就只能迁就一下。搞不好,甭看你是个爷们儿,你还真的需要向她好好学学才能真的够爷们。对于那些能做成世界top3或者具有垄断能力的企业,五十年以上的企业,要么有自己的成功的经验,不可外传的武功秘籍,要么有确实厉害的靠山,背景,你的公司若和这样的公司配到一块儿,还只能按照人家的步点儿,跳舞.别说是SQE,就是SQE Manager, Boss亲自来也是没有办法对人家施加影响的.SQE能起到桥梁的作用,能让对方多提供一些帮助,能给公司多获取一些利益,多一些获得学习的机会就要知足了。这可不是人家傍你,而是你傍人家,主次关系要先搞清楚了。举个例子,在国人眼睛里,RIM(blackberry黑莓)是一家世界性大公司,但是它和Philips相比,只不过是个未成年的小孩子(1998年公司成立),稚嫩得很,你一个SQE过来说,这个,那个不合理,人家一句话,这种不合理的做法已经成功地运用了八十年了,你有多大把握,推翻人家80年的经验?供应商和制造厂之间的整合与被整合关系式相互的,强的制造厂能整合弱的供应商,而强的供应商能整合弱的制造厂,这可不是说一个顾客满意,则人家都要围着你转,能让大家坐在一起谈谈的首先是利益。
从你选择了凤凰女的第一天起,就要有把她当成小妈供着的准备,等你强大了,你再把她踹了,那种话即便你不说,她心里也明白,只是看你有没有本事找到小三,或者说,她有没有可能给小三生存的机会。别等你觉得可以展翅高飞了,她一个电话过来,你所有的账户都被清零,那可就鸡飞蛋打了。这种世界上top3以内的企业,在各个方面都会有能撑住门面的人来管控,你和人家过过招,没准还真能长本事哪。
如果你的目标只是邻家小妹,丢到人群里就找不见的那种人,只是想合伙过日子。在这种情况下找到能过到一起最重要,至少这两家实力是大体相当,老公会门儿手艺,老婆能上得厅堂,也能下得厨房。碰到问题,谁擅长谁来解决,都是家里人,也没什么面子上挂不住,共同学习,共同进步,结成战略伙伴关系共同发展。你不能说,人家辛辛苦苦,一个不小心闷糊了一锅饭,你就把人家踹出门去,人家也不会因为你炒菜把糖当成盐放了就休夫。SQE要像粘合剂,把双方的信息,需求,要求,条件等等正确传递,而且需要内外推动,内部要能调动相关部门和供应商合作,外部要能推动供应商和公司合作,既然双方高层的方向,目标,意愿一致,这是大方向,你具体执行的人不能偏了,否则倒霉就是你。
如果你们公司选供应商的方法是,乘兴而来,兴尽而归,急切间选谁都行,关键看兜里带了多少钱,人家愿不愿意,那么,这也不需要SQE了,甚至连忘情水都不要,有个安全套儿,齐了。 收起阅读 »
为民除害
昨晚一小老鼠窜到电脑桌上的书堆后面,我悄无声息带上右手套,然后才迅雷不及掩耳之势,左手猛将书往墙推挤,同时右手再往老鼠方位包抄按压。咦——没有惨叫声,莫非让它躲过一劫逃溜了。隧将书本缓慢移出一缝以查看,嘿嘿,小样的,想逃出我手掌心门都没有。只见这撕嘴巴满是血迹,一动不动地彻底呜呼哀哉。幸甚至哉,真乃痛快之事。小样的,我已注意你多时了,常在半夜作案搞出声响,甚至白天也敢在我眼皮底下东窜西窜。本大爷虽不是猫,但也不能当老子不存在吧。
正当我还在为自己的“丰功伟绩”欢心喜悦之时,居然从对面床底又窜出一只更小的小老鼠,我靠——这撕竟然子孙满堂了。看来为民除害,任重而道远啊!
2013.01.15 收起阅读 »
正当我还在为自己的“丰功伟绩”欢心喜悦之时,居然从对面床底又窜出一只更小的小老鼠,我靠——这撕竟然子孙满堂了。看来为民除害,任重而道远啊!
2013.01.15 收起阅读 »
日本质量管理大师今井正明:1根粉笔圈出的力量
现场管理五原则,包括:1.异常情况发生后,第一时间到现场;2.检查现场一切东西:机器、物料等,管理一切事务;3.一旦出现问题,要采用临时补救措施;4.分析原因,找到问题发生的瓶颈因素;5.制定标准,预防问题再发生。 摸出口袋中的粉笔,在自己的脚下画了一个圆圈。前日在北京举办的“2012(首届) 中国领袖力年会”的现场,管理大师、全球改善咨询集团创始人——今井正明就这样站在圈中为在场的所有企业家讲述了一个和粉笔有关的管理故事。丰田公司曾经和一家印度公司准备合作一个合资企业,于是合资企业的管理者被邀请到丰田公司培训,在去培训以前,他曾无数次想象这次培训课程,应该是一个或几个教授,给他讲解有关工程或者汽车设计之类的课程。然而现实并非如此,这位管理者参加丰田培训第一天的主管就是负责具体工厂工作的一名监管,这名监管带着他走进工厂,然后在工厂里用粉笔画一个小圈,然后告诉他,今天任务就是站在这个圈里不许动,好好观察一下。可怜的管理者就在圈里站了一早上,观察工人的工作。众所周知,汽车零部件生产线的工作是非常单调的,每隔二十几分钟就重复一次之前的动作,所以他很快看着就厌倦了,他很生气,并且不知所措。一个小时以后,工厂监管人员把他带到他房间里边去,然后提问,你看到工人工作的时候有什么问题吗?你看到一个小时之内工人有多少次离开他们工作岗位?整个区域里边有什么异常情况吗?这让年轻的管理者感到汗颜——他的确没有注意到这些问题,无法做出回答。“后来这名管理者告诉我,这次培训的经历是他一生中遇到的最好的培训。丰田的每一个员工都要经历这样的培训。”今井正明高举粉笔强调说,在座各位企业家可能不需要在他所画的圈里站一个小时,“但是你每天只要拿出三到五分钟在现场观察,可能会观察到很多问题;如果长此以往,我相信你的企业一定和丰田一样成功;如果坚持做50年,我相信你的公司会成为世界一流的公司。”重视“现场”满头银白色的头发,一身笔挺的西装。1930年生于日本东京的今井正明如今已经82岁高龄。长期以来,今井正明坚持把日本企业质量管理的理念带入西方。而这次来到中国,今井正明向企业家强调的关键词是:现场。“现场就是指公司真正产生价值的工作和行为发生的场所,现场是真正给你的客户创造价值的地方,这个公司余下其他人全部是支持现场工作的。”指着地上的粉笔圈,他说道。在今井正明看来,管理中最重要的一个环节不是渠道,不是供应链,不是商业模式,也不是管理者,而是现场。“当我走进现场的时候,不管走进厂房、百货公司或者酒店大堂,我很快可以判断好还是不好,因为现场发生的一切都非常真实反映管理层的能力。”日本企业管理当中重视现场管理,今井正明用“神圣”二字来形容现场,他强调现场管理五原则,包括:1.异常情况发生后,第一时间到现场;2.检查现场一切东西:机器、物料等,管理一切事务;3.一旦出现问题,要采用临时补救措施;4.分析原因,找到问题发生的瓶颈因素;5.制定标准,预防问题再发生。在现场管理中,今井正明对于制定标准颇为推崇,他举例说明,例如很多公园和娱乐场都要求工作人员对游人亲切热情。但怎么做才能显得待人亲切呢?迪士尼公园有一整套的行为准则,其中有一个很重要,告诉所有的员工,必须和所有参观者保持眼睛在同一个水平上。因此,在拍摄到的迪士尼照片中,经常可以看到工作人员半蹲下来跟小朋友一起玩,他们的眼睛保持在同一水平线上。为此人们觉得迪士尼的服务非常亲切。这就是现场管理的魅力所在。改善是常态在日本企业中,精细化管理是一种常态,而在美国和中国企业中,粗放式管理占据了多数。长久以来,今井正明一直在思索着一个基本的观念,来解释日本与西方管理人员处事的差别所在,并从此观念了解为什么许多日本企业能在全球市场中取得优势,甚至也可以解释为什么大多数新式观念、制度与科技,皆源自西方,但却由日本发扬光大。最后今井正明得出结论,终于从东西方传统价值观中,得出西方惯于“突发改变”,即变革,而日本却是习惯“逐渐改变”的态度,即改善。今井正明认为,企业的管理活动有主要两项,即维护与改良。而改良又可分为改善与创新两种。维护指的是维持现有技术、管理与作业标准的活动;而改良指的是改进现有标准的活动。今井正明认为,管理人员主要是确保公司全体人员能够遵守标准作业程序的规定,因此管理人员须事先建立公司的政策、规章及作业程序,以利全体员工有遵循的依据。今井正明眼中,改善并不是企业要花多少钱,换掉整个生产线,或者引进一套智能管理系统。因为那些一旦做完就停滞不前了,改善应该是每天要进行的工作、持久的工作,应该是一种心态,没有终点。 在改善中,今井正明特别强调高层管理者的改善。“很多人认为改善是底层工作人员的事情,只要遵循管理标准和工具,就能够改善,但改善实际上是一种意识,就像天花病,自己不得就无法传染别人。” 今井正明进一步强调,“改善核心的意义在于永远不满足现状,永远在动脑子。”改善就是不断超越,今井正明讲述这样一个小故事——有一天日本商人和美国商人一起去撒哈拉沙漠打猎,打了很多猎物后所有子弹都用完了,这个时候他们看到有一头狮子扑过来。美国商人不知所措,日本商人并不惊慌,他从口袋里拿出一双跑鞋开始换。美国商人就很好奇,说这个时候不管什么鞋也来不及了,狮子马上扑过来了,日本商人说,你不知道吗?我其实只要做一件事,跑得比你快一步就行。“这就是企业必须不断超越对手、同行和竞争者的原因。”今井正明说。 收起阅读 »
如何选购测高仪?
签于目前有部分客户在购买测高仪的一些疑问和盲点(如品牌的选择、如何选型,是否适用等问题),依据经验和实际来阐述一下个人的观点,供新老用户朋友参考。一.测高仪的应用:测高仪主要适用于机械,模具,汽车,板材等制造行业零部件的一维或二维的尺寸测量。二.测高仪的特点:1.精度高。一般长度误差在2um左右,重复精度在0.5-1um左右,2.成本低。一台三标测量仪价格要在十几万甚至上百万以上,而一台测高仪只需2-8万左右。而且维护成本也较低,在没有配备三坐标测量机的条件下,选择购买测高仪可以检验工件的大部分尺寸公差,是一种经济有效,灵活方便的计量方案。3.可靠性强,坚固耐用。一台测高仪维护好的话可以用上5、6年以上能保持较好的精度而无需修理。4.操作方便:即使没有经验的人员只需培训半天时间就可以很好的操作了。三.测高仪可测量的项目:高度阶差、孔或轴的直径/半径、孔轴间的中心距和二维轴向距离、槽宽、高低点、角度、跳动、平行度、直线度、垂直度等。四.测高仪的品牌:目前世界上顶级的品牌是瑞士TESA,TRIMOS,当然价格也略显贵点。这两个品牌测高仪的型号也最齐全,从一维到二维,手动到自动,小量程到大量程,车间型和实验室型都有。其次是日本Mitutoyo,德国Mahr,当然它们的测高仪类型比较少,只有两三种型规格。国产的一些品牌这方面的技术还不太成熟,市场竞争力和占有率优势不大。五.测高仪的选型:1.确定量程,以实际工件的最大尺寸来确定测高仪的量程。一般测高仪的量程在350-1000mm之间,超过1000mm量程的精度会差些。2.确定精度。以工件的尺寸公差来确定测高仪的精度。一般选择精度误差不超过尺寸公差的1/3。3.一维还是二维。如果只是单纯的测量高度阶差或直径/半径测量或直线度测量,那么只需选择一维类型就可以了。二维的类型的测高仪只是多了一些如二维距离,角度的自动计算和其它辅助功能。4.以操作的效率高低和操作的便捷性以及成本预算来选择是自动型还是手动型。5.安装放置环境。如果是放在车间等恶劣环境下的,则要选择高防护等级的测高仪。6.根据实际要求选择相应必要的选配件,如花岗岩测量平板及支架,特殊测头,杠杆表或千分指示表等。7.其它的要考虑供应商的技术能力、服务的方便与快捷性、配件的价格等 收起阅读 »
业务 部门架构岗位编制表
业务 部门架构岗位编制表
一级主管
二级主管
执行岗位
岗位名称:业务主管
岗位名称:业务助理
岗位名称:高级文员
岗位名称:业务员 (见习)
编制:1
编制:1
编制:1
编制:1
岗位名称:样品文员
岗位名称:高级文员
岗位名称:业务助理
编制:1
编制:1
编制:1
岗位名称:高级报关员
岗位名称:文员
编制:1
编制:1
岗位名称:高级文员
岗位名称:业务助理
编制:1
编制:1(暂无)
岗位名称:业务员
岗位名称:文员
编制:1
编制:1
岗位名称:业务助理
编制:1(暂无)
岗位名称:报关员
岗位名称:(暂无)
编制:1
编制:1(暂无)
岗位名称:业务员
岗位名称:业务助理
编制:1
编制:2
岗位名称:业务员
岗位名称:业务助理
编制:1
编制:1
岗位名称:业务员
岗位名称:业务助理
编制:1
编制:1(暂无)
岗位名称:业务员
岗位名称:业务助理
编制:1
编制:1(暂无)
岗位名称:业务助理
编制:1
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岗位职责权限表
岗位职责权限表
岗位名称
职责
权限
责任区域
任务提供者
结果验收者
汇报对象
业务主管
1.业务部日常工作管理与协调,完善业务资料并带领团队实现高效,专业以达成目标
执行
业务部
公司
公司
总经理/运营副总
2.编制与实施业务计划并定期评审
评审
3.对全体业务进行激励与考评
考评
高级文员
1.协助业务经理开发市场与新客户
协助
办公区
业务主管
业务主管
业务主管
2.对业务助理进行培训,提高其业务跟单能力
培训
3.对业务助理进行绩效考核
考核
高级报关员
1.根据交货信息制定报关计划
制定计划
办公区
业务主管
业务主管
业务主管
2.核实出货清单,实施报关出货
实施报关
业务员
1.独立开展业务,并对现有客户与市场进行维护
维护
办公区
业务主管
业务主管
业务主管
2.协助市场与客户开发
协助
业务助理
1.协助高级文员、业务员进行市场分析与调研
协助
办公区
高级文员
高级文员
高级业务/业务员
2.协助高级文员、业务员对客户资料进行维护
文员
1.负责样品室日常管理、建档造册及5S
整理
样品室
业务主管
业务主管
业务主管
2.协助业务主管处理部门内部事务及报表统计与追踪
协助 收起阅读 »
新年开工了
假期已结束,开工利是已拿到,又得开始忙了。
很傻很天真
宝宝预产期将至,每天都在宝妈的肚子里折腾,宝妈说孩子以后肯定是画家,因为现在就在肚子里画来画去,正练习着呢。。。 除去兴奋、高兴,我这即将当爹也开始给娘俩准备待产包,衣服、奶瓶、包被、尿布。。。一大堆的东西,真是“不当家不知柴米贵”,每样东西都那么多学问和来头,现在每天晚上必做的就是在电脑前就是不停的比较选购,下周要回去和宝妈汇报采购结果了,可现在令我头疼的是奶粉怎么办?国内奶粉不争气,自己也没有国外关系,网上买又怕搞到假货,纠结来纠结去,脑细胞都死掉好几百万了。。。 我在想,做好奶粉真的那么难吗?感觉只要逐利的商人们有基本的认知和良心,在如今的中国奶粉市场上一定可以异军突起,挣得盆满钵满吧。正在想时,忽然天上一道闪电,紧接着一个浑厚的、威严的声音:“小子哎,你很傻很天真。” 收起阅读 »
求QMS审核员考试历年试题
谁有QMS国家注册审核员考试2009年---2012年的考试真题及答案的发我下啊?邮箱:ksdtcy@163.com
求大家帮忙哈!悬赏50个6SQ币哦~~~~·
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用质量管理方法经营网店服务,效果立竿见影
一直是从事电子制程业的质量管理,对质量管理不敢说专业,至少也算是专业的质量人,妻子做淘宝,现在是三个钻呢,有一段时间感到上班累了,看到妻子的网店生意不错,就打算和爱人一起做电子商务,从开起夫妻店,我想能不能把我对质量管理的经验融入到电子商务呢?
1、质量:做质量,相信质量圈内不管是制订标准的管理者还是实施标准的检验员,拿到产品都会出于本能地检验外观、结构。前前后后,六个面仔细检查,我们是做女装的,所以我去发货的时候都会里里外外地仔细检查,剪掉衣服上每一根肉眼可以看到的线头,拉一下衣服上的拉链是不是顺畅,把扣子扣上,再解开,看看扣子是不是好扣,再看看拷边是不是平整,妻子在做淘宝前也是做品管的,所以我们都一样,同样是发货,我们一件衣服从开始检到包装好,我们检一件的速度别人可以检十件,我们也惊叹那些淘宝人的验货神速,也气恼于现在服装厂做工的粗糙,我们不是专职做服装检验的,但用我专业的眼光看,如果我是服装厂的老板看到这样的衣服发到客户手上,我肯定会气得砸东西,做工太烂了,更可气的是我们拿着这种检查发现有瑕疵的衣服,让老板换一件的时候,那种半死不活的样子和她们那种看火星人的那种眼神,一句句掷地有声的责问:这也叫问题,你懂不懂服装的?你们要是要求这么高,就不要到我们这里拿货了。对这样的老板,如果我有选择,我会毫不犹豫地扭头就走,但很多时候,我只能央求她们能给我换一件,因为我们没有选择的可能,只有她家有。不管她的眼神怎么样会杀人,我依然会要求她换,我们的店铺可以有不完善,但我不允许有瑕疵的衣服从我的手上发到我们的客户,如果真不能换到一件好的,我仍愿和买家联系,让她申请退款,我想买家找到我们的店,是信任我们,我们有责任对我们的顾客负责,我提供给我们顾客的一定是一件合格的衣服。
2、服务:我们是小卖家就象小公司一样,我们没有别人做得大,但我们可以做到服务比别人好,因为咨询量不是很多,所以我们可以有更多的时间和精力来解答顾客的咨询,在咨询中我们已不仅仅是买家与卖家的关系,我们是朋友,聊搭配,聊心情,我们不是服装专业,但我们懂色彩、肤色与款色的搭配,我们会想如果我是买家,买衣服我最想知道这件衣服我能不能穿,穿起来会紧还是太松,面料好吗,我们都想到这些问题,所以在宝贝的详情页,我们能描述的就直接告诉顾客这件衣服的面料是什么面料,对有些第一次上网买衣服的女士,不知道自己选什么码,我们在详情页的左侧有一个文胸与尺码对照表,只要知道文胸的规格,就可以查到自己的胸围,再根据自己的身高、体重等,再来选一件大小合适的衣服就不是一件很困难的事了。
3、及时帮助顾客了解最新的物流信息:我们在买家付款后都会和买家确认什么时间会发货,请保持手机通机等提醒,发货后我们随时会把物流的最新信息用旺旺发到顾客,并留言,如果收到货后有任何问题请和我们联系。
经过以上三个管理,我们目前的店铺依然保持服务分4.9的高分,描述和发货速度都比同行高30%以上,看一下截图:
所以管理是共通的,最主要的是就看你是不是用心在做,我们也一直在用心,你可以到我们店里来看看,可能你可以看到你管理中还没有学到的。
http://store.taobao.com/shop/v ... twddp
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1、质量:做质量,相信质量圈内不管是制订标准的管理者还是实施标准的检验员,拿到产品都会出于本能地检验外观、结构。前前后后,六个面仔细检查,我们是做女装的,所以我去发货的时候都会里里外外地仔细检查,剪掉衣服上每一根肉眼可以看到的线头,拉一下衣服上的拉链是不是顺畅,把扣子扣上,再解开,看看扣子是不是好扣,再看看拷边是不是平整,妻子在做淘宝前也是做品管的,所以我们都一样,同样是发货,我们一件衣服从开始检到包装好,我们检一件的速度别人可以检十件,我们也惊叹那些淘宝人的验货神速,也气恼于现在服装厂做工的粗糙,我们不是专职做服装检验的,但用我专业的眼光看,如果我是服装厂的老板看到这样的衣服发到客户手上,我肯定会气得砸东西,做工太烂了,更可气的是我们拿着这种检查发现有瑕疵的衣服,让老板换一件的时候,那种半死不活的样子和她们那种看火星人的那种眼神,一句句掷地有声的责问:这也叫问题,你懂不懂服装的?你们要是要求这么高,就不要到我们这里拿货了。对这样的老板,如果我有选择,我会毫不犹豫地扭头就走,但很多时候,我只能央求她们能给我换一件,因为我们没有选择的可能,只有她家有。不管她的眼神怎么样会杀人,我依然会要求她换,我们的店铺可以有不完善,但我不允许有瑕疵的衣服从我的手上发到我们的客户,如果真不能换到一件好的,我仍愿和买家联系,让她申请退款,我想买家找到我们的店,是信任我们,我们有责任对我们的顾客负责,我提供给我们顾客的一定是一件合格的衣服。
2、服务:我们是小卖家就象小公司一样,我们没有别人做得大,但我们可以做到服务比别人好,因为咨询量不是很多,所以我们可以有更多的时间和精力来解答顾客的咨询,在咨询中我们已不仅仅是买家与卖家的关系,我们是朋友,聊搭配,聊心情,我们不是服装专业,但我们懂色彩、肤色与款色的搭配,我们会想如果我是买家,买衣服我最想知道这件衣服我能不能穿,穿起来会紧还是太松,面料好吗,我们都想到这些问题,所以在宝贝的详情页,我们能描述的就直接告诉顾客这件衣服的面料是什么面料,对有些第一次上网买衣服的女士,不知道自己选什么码,我们在详情页的左侧有一个文胸与尺码对照表,只要知道文胸的规格,就可以查到自己的胸围,再根据自己的身高、体重等,再来选一件大小合适的衣服就不是一件很困难的事了。
3、及时帮助顾客了解最新的物流信息:我们在买家付款后都会和买家确认什么时间会发货,请保持手机通机等提醒,发货后我们随时会把物流的最新信息用旺旺发到顾客,并留言,如果收到货后有任何问题请和我们联系。
经过以上三个管理,我们目前的店铺依然保持服务分4.9的高分,描述和发货速度都比同行高30%以上,看一下截图:
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故事随想(一)
某人在屋檐下躲雨,看见观音正撑伞走过。这人说:“观音菩萨,普度一下众生吧,带我一段如何?”
观音说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”这人立刻跳出檐下,站在雨中:“现在我也在雨中了,该度我了吧?”观音说:“你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因为有伞;你被雨淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要想度,不必找我,请自找伞去!”说完便走了。
第二天,这人遇到了难事,便去寺庙里求观音。走进庙里,才发现观音的像前也有一个人在拜,那个人长得和观音一模一样,丝毫不差。
这人问:“你是观音吗?”
那人答道:“我正是观音。”
这人又问:“那你为何还拜自己?”
观音笑道:“我也遇到了难事,但我知道,求人不如求己。”
有句话是“置之于死地而后生”,有成语是“破釜沉舟”和“孤注一掷”,这都是说人的魄力与决心的重要性,以及由此唤发出来的力量之无穷。
倘若你困扰于难事之中,且到了生死紧要关头,要寻求帮助的时候,却是“前无古人,后无来者”!这时怎么办?祈求上苍的吉星高照吗?这和希望天上掉馅饼没什么两样,都是白日梦。我想唯一办法就是,自己拯救自己,所谓成功者自救。
请相信,“车到山前必有路”,“船到桥头自然直”。这世上,所有困难与问题,最怕的就是这两个字——认真。 收起阅读 »
天好黑
“快看!好漂亮的云,像一顶帽子。”
我捂着堵塞的鼻子,顺声望去,哦,又要下大雨了。难得IT部的小MM还有如此心情看云,我提不起劲。现在SAP进入蓝图和设计报告制作阶段,我总带着完美的心态面对SAP提供的模板,他们的顾问甚至在怀疑我是否针对他们了......都争论好几次了,刚PK了一下,我的感冒的鼻子在空调下又不通气了,算了吧,我有什么好争论的呢,心理明白就可以了,毕竟他们才是吃这口饭的。
继续看云,我打开窗户,拍了几张,我只觉得天好黑,云好重,一丝美感都没有,莫非是我心情不太好。周末,顾问老师们4:30就要回家,我也没心情整这个设计报告,转转就回办公室。
路过隔空走廊,我能感觉到大雨来临的风势,想起了她,拨了电话,还是没接。
很想生气,一天都不接电话,可生气有什么用呢。
雨要下,日子要过,不能听天由命,内心强大,才不会孤单。
我在等雨,准备雨中漫步回家。
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我捂着堵塞的鼻子,顺声望去,哦,又要下大雨了。难得IT部的小MM还有如此心情看云,我提不起劲。现在SAP进入蓝图和设计报告制作阶段,我总带着完美的心态面对SAP提供的模板,他们的顾问甚至在怀疑我是否针对他们了......都争论好几次了,刚PK了一下,我的感冒的鼻子在空调下又不通气了,算了吧,我有什么好争论的呢,心理明白就可以了,毕竟他们才是吃这口饭的。
继续看云,我打开窗户,拍了几张,我只觉得天好黑,云好重,一丝美感都没有,莫非是我心情不太好。周末,顾问老师们4:30就要回家,我也没心情整这个设计报告,转转就回办公室。
路过隔空走廊,我能感觉到大雨来临的风势,想起了她,拨了电话,还是没接。
很想生气,一天都不接电话,可生气有什么用呢。
雨要下,日子要过,不能听天由命,内心强大,才不会孤单。
我在等雨,准备雨中漫步回家。
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早安心语:一辈子很短,我愿意和你将错就错
1、我好朋友的新朋友,请你照顾好我的好朋友。
2、树在,山在,大地在,岁月在,我在,你还要怎样更好的世界?
3、在古代,我们不短信,不网聊,不漂洋过海,不被堵在路上,如果我想你,就翻过两座山走五里路,去牵你的手。
4、恋人之间的关系没有那么复杂,真正爱你的人,一切行为只有一个准则,那就是为你好。除此之外,“爱”不过是一个借口。
5、你永远不知道明天会发生什么,如果在今天遇到了你爱的人,那么一定就要在今天告诉他:我爱你,我非常非常爱你。即使他无法拿相同的爱和你回应,至少在他知道自己被爱的那一刻是高兴而欢喜。
6、趁着年轻,你需要多受一些苦,然后才会真正谦恭。不然,你那自以为是的聪明和藐视一切的优越感,迟早要毁了你。
7、那时明明很认真地喜欢,却不敢面对面的说出来。而现在面对面可以说出无数的爱,却不能很认真。这是只有我一个人感悟到的事吗?我想不是,这只是所有人最初的憧憬和最终的遗憾。
8、我想所谓的孤独,就是你面对的那个人,他的情绪和你的情绪,不在同一个频率。
9、从我遇见你的那一天起,我就在心里恳求你,如果生活是一条单行线,就请你从此走在我的前面,让我时时可以看到你;如果生活是一条双行线,就请你让我牵着你的手,穿行在茫茫人海里,永远不会走失。
10、一个男人若是不敢为他自己挺身而出,那么他永远保护不了别人。
11、摘不到的星星,总是最闪亮的。溜掉的小鱼,总是最美丽的。错过的电影,总是最好看的。失去的情人,总是最懂我的。我始终不明白,这究竟是什么道理。
12、我知道背地里有很多人说我圆滑,说我世故。可我知道如果我不保护好我自己,就没有人保护我了。
13、父母亲,对于一个二十岁的人而言,恐怕像一栋旧房子,你住在它里面,它为你遮风挡雨,给你温暖和安全。但是房子就是房子,你不会和房子去说话,去沟通,去体贴它,讨好它。搬家具时碰破了一个墙角,你也不会去说“对不起”。数十年以后,你才会回过头来,注视这没有声音的老屋。——龙应台
14、如果有一天,你累了,你疲倦了,只要你一回头,我的笑容就在你面前。
15、任何时候都可以开始做自己想做的事,希望你不要用年龄和其他东西去束缚自己。年龄不是界限,除非你自己拿去为难自己。人生需要规划,但是意外总是会到,与其强求某事某地达到某个目标,不如顺其自然。当然不是说听天由命,而是听从心的方向,去做到最好。
16、时间只负责流动,不负责育你成长。
17、我一直说,你有一种孤勇。其实,我只希望我所爱的女人,平凡而孱弱,不必事事自己挡在前头,当有任何事情发生,都可以有人替她遮挡风雨。有人尽力照顾她,疼爱她。我只希望你可以从容而幸福,跟你所爱的人,安宁的过完下半生。我不需要你勇敢,我只要你幸福。
18、价值观上我与你泾渭分明,各自在各自的世界里遵守世界的准则,彼此不越界。而感情上,我和你同归。
19、真想在电影里过日子,下个镜头就是一行字幕:多年以后。
20、一辈子很短,我愿意和你将错就错。 收起阅读 »

