我感谢墨尔本观众的掌声，但我痛恨墨尔本上空十分钟的焰火。我心疼蓝色场地上的两次摔倒，我又欢喜那坚强而迷人的微笑。阿妹可以用冠军杯饮酒欢庆，娜姐也可以用亚军盘盛满家乡的菜肴。 李娜，记住:你的眼泪和微笑都是娜样美丽！

在2012年度公司中层以上管理人员会议上，接受了关于如何做好中层管理人员的培训，使我受益非浅，不禁想总结回味一下，借此网站和大家分享。
公司中层管理人员的重要性是不言而喻的，然而，不健康的中层管理团队也是公司走向消亡的主要因素。高层决策在大脑，注重结果；基层行为在制度，注重执行；中层管理在规范，注重过程，所以中层管理人员的素质和意识起到了决定性作用。在这次培训中，培训老师主要对中层管理人员的态度方面进行了指引。
1、企业的发展需要不断的赢利，“赢”字拆开来看就是“亡”“口”“月”“贝”“凡”，分别代表了风险意识、沟通能力、时间观念、成本意识、平常的心态，这是作为中层管理人员需要时刻修炼的素质。
2、平庸的中层管理人员具备的常态，具有三大通病：首先是担当群众领袖、民意代表，不为公司出谋划策，只向公司反应问题而非解决问题，充当老好人和公司监视人；其次是树立一方诸候、小国之君，形成自己的工作圈，排斥异已，不以公司利益为中心，处处先考虑自身需求；其三就是居功自傲、推诿责任，总是以过去的成绩说事，不把别人的成绩和帮助看在眼里，当遇到问题时却都是别人的责任，为自己的不作为去遮掩。此三大通病在工作中主要表现在，寻找理由、工作拖延、嫉恨批评、过度自我、没有结果、抱怨指责、全凭兴趣、蔑视领导、俱怕教人、迷信培训、不善汇报、奴隶心态、背后议论、喜做熟事、过度优越、苛求一致、只看薪水、常留空间。
3、想要做好有作为的中层管理者，处理好同上层、基层之间的关系就显得尤为重要，我在6SQ网站的论坛中经常看到一些朋友在工作中出现了问题，总是在分析别人的原因，给别人的错误寻求解决办法，想到更多的是应对，而非去协调改善和改变自己的不足。个人认为，想要在一个公司里健康的发展，作为中层管理者，对待上级应做到不抱怨、不议论、要敬业，面对中层时要不嫉妒、不内斗、要合作，对等基层时不压制、不护短、要管教。只要将自己修为成铜头、铁臂、飞毛腿、蛤蟆肚，才能在事业中得到成长和作为，才能获得更高的地位。 收起阅读 »

不出大家所料，我在这个公司只做到3个月，我实话实说吧，是公牛集团古窑老厂。
2012.12.3 领导安排我去车间核对“员工奖罚汇总表”，此表为各车间每天统计的员工不良品处罚和奖励的汇总，每日的统计表是各车间自己保存的。刚查了一半，接到领导电话，通知到办公室有事。来到办公室说我已被辞退了，是阮总经理的意思。
我说可以呀，然后领导给我一个交接表，我在填写交接表时顺带把OA办公系统也打开了。领导一看着急了，很生气的说你电脑不能再用必须马上关掉，我直接顶撞：公司有规定要辞退我也要提前通知我才对，现在我还是公司的一员，凭什麽不可以使用电脑。领导急了，上来亲自给我关机。我说：那把我资料删了。他说行，于是他看着我把里面东西删干净。
我继续写交接表，领导让我把OA密码告诉他，我不答应，理由很简单，我还在交接为什麽要告诉你密码。僵持了一会，领导直接打电话给总部网管把我OA帐号取消了。
其实，他是担心我给高层反应他的一些事，你妈的，也太看得起我了，我还真的没有过这想法撒。我的想法是把我的《转正评审资料》发给高层，最起码是我这三个月的学习的一些成绩。还好2012.12.2下午时我将资料发给总部品质总监，于是12.3被停职后来不及发给古窑总经理和生产总监他们。
OA被注销了，我也很生气，本来不想找生产总监的，（领导以前是总监助理，找他结果可想而知）。想着生气我还是敲开总监的门，总监听后让把他叫进来，于是我们三人在里面辩论。
最后是领导说出原因了，是我不听话，让我做什麽我就按自己的想法做，还说我是新人应该多看看公司的质量手册和程序文件。我插嘴道：“你要我怎么做呢，我给你一次结果你说不好，再给你又是不好。你给我的模板我照着写，你仍然说不满意，我错在哪里你怎么不告诉我。还有公司根本就没有质量手册和程序文件，你让我学习什麽。”他一听:"我们那文件柜放的有，不信我拿给你看。“我说行，于是领导蹬蹬地跑出去拿进来两本文件：质量手册和程序文件。我说”你自己看吧。“他打开看了一下后说：“这虽然是2004年的质量手册、、、、”后面的我没听清楚，因为他说第一句话时我笑了，估计他是说“这虽然是04年的质量手册，但是我们还在用，也或者是说你仍然可以学习。”总之我没听到了。不知道总监听了这话是什麽表情。
后来总监发话了，员工要以服从为、、、、、、、
也准备走人的，所以我中途插话了：“我以前给你们反映过这种情况，说实话我也不准备在他下面做下去，我也在想办法往总部调的，我只是想到他刚才害怕我做什麽事，我到哪儿他跟到哪儿，后来他直接打电话把我OA注销了就来气，现在没事了。”
于是就这么结束了，我看10点左右吧，就回宿舍查招聘信息，下午去了一家单位面试品质部长，呵呵、、、下午谈的蛮好，我答应过几天去上班。主要是考虑公司在周巷，感觉好远，想在宁波找两天工作试试，于是晚几天上班吧。
我准备找总经理告他三状的，可是两次没见到总经理，后面一拖，想想就算了吧。
1.诽谤。
在总监办公室他说*********很多人说我上班时上网玩，很明显的诽谤，这是我准备告诉总经理的。所以我记得很清，出来后我就找他说的那些人问，没人说说过。
2.挑拨离间。
在一次开会时，故意把我工资说出来。你妈，别人科长做10多年工资没我多，这不是故意让我和别人交往不了吗。(他也是科长待遇,估计问题根源在这点吧。）刚来时别人问我，我只说的很少，就是担心别人有意见，事实也是如此，自从他公布我工资再找那些科长谈事那些个人表情都变了。
3.、、、忘了呀，中间隔了5-6天，现在竟然记不起来了
最后来个温馨提示：
牛的插座还是蛮好的，听说外面的厂做的更差，建议大家以后都买，即使你后来烧坏了，摔坏了都可以退换货的，这点服务还是很好的。
如果某天你买6米线的插座不小心买到5米的，那么恭喜你了，可以要求代理商/经销商陪你个2-3个再换货。
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人性化管理的武器其实并不是暴雪的十年之盾，而是“激励”：只有适当的激励才能让员工发挥更大的热情，使他们对工作感到兴奋。


暴雪公司是全球最顶级的游戏公司，请注意我没有加"之一"。做为游戏神话的缔造者，我想没有任何人会怀疑他的地位。星际争霸、魔兽争霸、暗黑破坏神、魔兽世界等无不一次次证明了他的荣誉，现在如果有款游戏你只看开发公司就肯购买，那么非暴雪莫属。
西方管理给我们的印象通常是自由、浪漫。而暴雪公司给我们的印象更是员工从上到下对工作的热爱，比如暴雪的创始人在做了CEO后实在忍受不了离开游戏开发的第一线，因此辞去了CEO职位重新投入的游戏开发的第一线。这类事情在中国是超出人们认知的。


虽然暴雪的人员流失是全球最低的，很多人说离开了暴雪就像离开了自己的所有朋友甚至女朋友。但是，人才流失通常是持续成功不可避免的副产品，对于那些在公司工作了很长时间的人们，Blizzard将以"五年之剑"的形式奖励为公司服务满5年的员工。附有玻璃橱的长剑被骄傲地挂在办公室里来显示员工对Blizzard氏族的忠诚。而对十年的服务提供的奖励是"十年之盾"，对十五年服务的奖励是"十五年的白金戒指"，上面镶有蓝宝石，价值大约3000美金，就像NBA总冠军戒指。我不知道别人怎样，做为一个玩家我实在想不出更好更有象征意义的奖品，如果我是暴雪的员工我将为获得这样的奖励而热血沸腾。


还有一个故事，在一次与敌军作战时，拿破仑遭遇到顽强的抵抗，不仅队伍损失惨重，自己也因一时不慎掉入泥潭中，弄得满身是泥，狼狈不堪，形势十分危险。可拿破仑对这些却浑然不顾，抱着无论如何也要打赢这场战斗的坚定信念，爬出泥潭大吼一声，"冲啊!"他手下的士兵见到他那副滑稽模样，忍不住都哈哈大笑起来，但同时也被拿破仑的乐观自信所鼓舞。一时间，战士们群情激昂、奋勇当先，终于取得了战斗的最后胜利。
其实在管理中，国人是从不重视鼓励和表扬的。这个不能怪领导，各位想想自己的父母，或者自己对孩子。如果你孩子今天失踪一天，回来一身鸡毛，手里拿个鸡蛋，身上还糊了点鸡屎，然后告诉你他去孵小鸡却失败了，你会怎么办？你肯定骂他一顿，甚至揍他，说他淘气不听话，以后不许这样了。你肯定不会说，哎呀孩子先洗洗干净吃顿饭，然后我们来讨论下为什么你没孵出小鸡，如果你也不知道，你更不会去请教专门的老师来解答。所以这一下就把一个动物学家干掉了。
不信？假如你孩子玩了一天回来一身狼狈，你一摸兜，左兜掏出一直壁虎，你一声尖叫扔了，右兜掏出一条菜花蛇，你又一声尖叫扔掉，接下来一顿暴打，警告他以后不许玩蛇，要好好学习，那么一个达尔文就被干掉了。达尔文小时候跟你孩子一样，不过人家爸爸说小心不要咬到腿，达尔文说不会的。长大成了著名人类学家。


做为员工需要的不仅仅是物质上的奖励，也需要精神上的鼓励。如果你实在没有物质可奖励，那么不妨像拿破仑那样多进行精神鼓励。比如每天花几分钟下去看看下属，每天花几分钟到处走一圈，收到报告先称赞再修改，听到建议先鼓励再指出问题盲点。这一点是需要我们每个人从现在从身边做起的。
所以，人性化管理的武器其实并不是暴雪的十年之盾，而是“激励”--只有适当的激励才能让员工发挥出更大的热情，使得他们做工作从认可上升到兴奋 收起阅读 »

老板的思路也许我们做下人的永远也跟不上。。
今天，又突然喊俺过去洗洗：
要求IQC对那些设计没有要求的检测项目，如果在产线上出问题，也必须担当！

设计师对自己所设计产品都无法预见在制造过程中可能会出现那些缺陷，对他们自己所认定的材料也无法预见可能会存在那些质量隐患。。
现在却居然要求小小材料检验员来预防在线材料不良发生！！
说什么，没道理但有用。
说什么要学会担当。
说什么，如果客户没要求的质量反馈，品质是否应该承担！


还让人活不。。

明天将如何向这些可爱的兄弟转达旨意？俺自己到现在苦思冥想还理不出个所以然，又拿什么向他们交代？
你也别笑，如果你遇上了你又将如何？ 收起阅读 »

刚才接到同学的电话，她一直问我是不是太过份？整个春节到现在除了她打电话给我，而我却没打电话给她。其实我也不知道自己从什么时侯开始就不在主动打电话联系朋友、同事了。除了别人打过来才接，信息也是别人先发才回有时也没有回。整个生活里每天除了工作，到周末除了带女儿，什么也不在做了。 现在每天上班也不是很忙，但是就是觉得心累。觉得不知道自己该怎么去管理好一个团队，有时想起来感觉特无助。我看不懂人心，看不懂……在十年前做作业员的时侯觉得只要自己对别人好就行了，事实我也是那样做。结果那时的日子过得特别的开心。当做管理者时，我也一再提醒自己每个人都是打工都是从很远的地方来，要好好对待她们。在不影响公司的利益情况下，为每个人争取更多的利益。事实也是这样做。但结果才发现人心是永不知足的。想想也许自己真的不适合做一名管理者。 收起阅读 »

titan_s 对 您 说 : 戴大师，您好！ 收到您“？”的消息，不太明白是什么意思。 2012-10-31 10:08 回复菜单共 1 条hqg 对 您 说 : 有问题吗？老戴 2012-10-31 08:41 回复菜单共 1 条longy11 对 您 说 : 怎么啦老戴？ 2012-10-31 08:17 回复菜单共 1 条质量厨师 对 您 说 : 勾引？ 2012-10-30 22:16 回复 收起阅读 »

无缘伯乐，只好决定考研，想问问考哪个学校选哪个专业比较好。各位请给点建议。谢谢！

1. 入职时的工资高低不重要，只要你努力工作你会得到相应待遇的
我估计几乎找 过工作的人都听过这句话，当我们确定被聘用跟公司谈工资时，他们都会说“如果以后你业绩突出、努力工作，你的报酬也会相应增加的”，特别是当第一次找工作的时候大多数人会相信这些话，但是千万别相信。
刚入职时，你的工资就是你的全部（当然有一些岗位，比如销售或弹性工 资的岗位除外，而且你入职以后大部分待遇都会跟着你的工资而浮动，工资调整也是按你目前的工资乘于一定的百分比，保险、公积金也跟工资有关系），当你的基本工资低的时候你今后的报酬增长空间也不大。
所以，找工作时千万 不要心软，多争取一些基本工资，因为这是你的所有。
我第一次找工作时就是犯了这个错误，当时心软没要求更高的工资，当时觉得基本工资比别人低几 百块钱无所谓，但是后来才发现它有一个杠杆作用，尽管以后每年你工资涨幅比别人大，但是工资还是比别人低。
比如你入职时的基本工资为 4000，第二年涨幅为20% （一般的企业极少数人能涨20%），那第二年工资为4800； 如果你的同事入职时基本工资为4500，第二年涨幅为10%（一般涨幅），那他第二年工资为4950. 是不是看到差距了？ 请记住，入职时工资就是你的全部，一定不能心软。
2.人事部不是你的倾谈对象
我在公司看过很多员工找人事部经理谈话，而且人事部员工可能会定期找员工谈话，问员工在工作中有没有 遇到什么问题？ 有没有人事部需要帮员工解决的事情？
但是请你记住， 公司人事部并不是你的倾谈对象，人事部的首要任务不是去帮助雇员，而是保护公司利益不受雇员损害，这才是最为重要的。 可能很多人认为人事部门是自己的朋友，有时甚至连对公司、对老板的真实态度都会告知于人事部门。（如果你经常这样的话，我可以肯定的说，你会跌得很惨，而且不会有人告知你原因的）无论人事部的人员表现得何等友好，你均要认清，你跟他们的谈话内容，他们必然会与决策部门分享这些信息，例如你的老 板、经理、主管及首席执行官。人事部门的职责就是（有时也是合法的）告知公司决策部门你那些所谓的“ 秘密”。
比如你不喜欢你目前的工作内 容、或与老板的关系处理的不好，你千万不能找人事部抱怨，你应该直接跟你的老板沟通。可能当时谈话时人事部的员工会给予同情，说自己向自己的上司反映这个情况，但是大多数情况下人事部门会将你与他们的对话原封不动地转达给你的老板，而你的老板对此是绝对无法原谅的，出 现问题首先不去找老板解决，而是直接找到人事部门，这样你的处境就很被动了，有可能被迫离开公司了。

[]你的能力并不能确保你的安全[/]

很多公司在招聘员工或对外宣传时说我们公司注重员工的 能力，提倡员工能发挥自己的主观能动性 （确实有一些公司是提倡创新的，但是极少数，大部分都只是打打口号而已）。对于刚入职的员工来说可能都会有一种心理，那就是向同事或领导展示你的才华、展示你的能力，但是请注意： 公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚，而不是显摆自己的能力。不管你的目的是什么，这个并不重要，如果你一贯展示你的能力，很有可能上司觉得你卖弄小聪明、是一个不值得信赖的人，或他会感受到威胁，如果他认为你在威胁他的位置，他才不管你有多聪明，他宁愿要一个愚笨但对自己忠诚的人。
所以，当 你刚入职或刚调到一个新部门的时候，千万不能先自作聪明，你首先要做的是熟悉环境熟悉上司同事的性格，即使你是一个专家也要先摆低姿态，当然必要的是关键时刻也需要显示自己的能力，让别人觉得你是深藏不露。
韩国有一个俗语说“要想让婚姻生活幸福，就要当3年聋子，3年哑 巴，3年盲人” ，因为以前在韩国婆婆对媳妇很是**，你必须是装聋作哑才能熬过去（当然现在已经不是这种情况了），我说这个的目的是新来乍到，你应该学会作哑装聋，刚开 始多听、多学，听到闲言碎语要装聋。
4.报销单是公司 测试你的一个工具
看到这个题目或许你会纳闷？报销单也能测试员工？是的，我们平时 不以为常的报销单也是公司或领导测试你的一个工具。
大部分公司都会有月底报销（餐费、交通费、电话费等）或出差报销吧？
你让你的领导 在你的报销单上签字的时候，他有没有说过什么？或他有没有做过什么表情？ 请注意，其实大部分情况下领导们都会看你报销的金额，而且如果他们愿意的话财务部门可以随时提供每个人的报销明细。
以前看过一些在公司里面贪小 便宜的人，餐费、交通费里总是放着一些自己私人用的（而不是为了公司业务）费用，或许这些费用只有100元，但正是 这些小钱会坏了你的前程。
我 认识的一个老板跟我说过这样一句话：“某某员工哪天报了业务餐费，但是那天明明是我付款了。”或许这位员工太大意了。
但是我认识的老板当中也有 一些人，他连你打的票上面的时间也核对，然后把属下每个员工的每月费用都记录下来，或许你报销的时候他可能不会说什么，但是到时候你丢掉的并不仅仅是金钱。
5.在工作场合中透露私事很危险
现在我们大部分人有太多时间跟同事一起过，我们跟同事在一起的时间有时甚至超过跟家人在一起的时间， 这种情况使我们有时分不清公事和私事，有时候觉得跟同事的关系像亲人一样，跟同事分享自己的私事，孩子养育问题，个人健康问题，经济上遇到的一些困难等，但是请记住，职场就是职场，你这样做很危险。
我的一位同事经常在工作场合说他儿子现在是青春期，跟我们描述怎么怎么叛逆，由于儿子的叛逆，每天回家以后家里的氛围都很紧张，有可能他是想通 过倾述减少来自家庭的压力，但是最近公司开始了一个重大的项目，他一直以为自己是最佳候选人负责这个项目，但是结果令人意外，公司领导层选了其他人选，为什么呢？因为公司领导层觉得“他家里的事情已经够多了，估计他没有余力做这么重要的项目”或讲得更冷静一点就是“你连自己家里的事情都解决不了，你还能负责这么重要的项目吗？”
如果你自己身体不太好，不需要把自己的健康情况告诉同事或上司，因为对上司来说你不健康说明你不能百分之百投入或有可 能影响工作，这样你的上司会不安，他甚至会提前想对策或再额外招人，这样的话到时候即使你的身体恢复了，你有可能会面临失去自己位置的尴尬局面。
6.如果你与老板作对，必然会被逐出公司大门
在公司里有一个对你产生很大影响的人，如果没有他的支持你不能得到公司的认可，晋升也很难甚至有可能丢掉你的工作，他就是你的 顶头上司。或许你的上司没有你聪明、没有你能干，你或许对他并不服气，但是请记住，他就像是一个守门人一样，你想绕开守门人，但最终的结果是你也失去了给你敞开的一扇机会门。或许你觉得如果你自己足够有能力，公司领导层会让你绕开你的上司直接让你晋升或给你另外的机会，但是不要做白日梦了，公司往往会站在 你上司的角度想一个组织的稳定性，跟自己的上司斗99%受伤的都是你自己。
或许你的上司能力没有你强，但是既然他能上 升到那个位置就说明他必然有一些其他方面的能力，领导力或组织管理能力或对公司的忠诚，当上司和你产生冲突时公司会站在你上司这一边，请你记住这一点。
我的一个同事很有能力，当他调到一个新部门的时候发现上司根本没有能力而且往往做不了决定，所以很多情况下他绕开自己的上司直接 跟总经理沟通，而且在业务上总经理也认可了他，这让他很得意以为自己能力强上司不能拿他怎么样，但是有一次，上司说他工作太辛苦了，让他去马尔代夫休假（公司出钱），当 他从马尔代夫回来以后发现，他不在的时候公司发了一个人事调令，把他调到一个无关紧要的部门。
所以，不管碰到什么样的 上司，如果你还想呆在这个部门，呆在这个公司，你需要配合你的上司，这样他会帮你打开一扇机会的门。

[]按了发送键？ STOP 公司邮件很危险[/]

如果我说你用公司邮箱收发的邮件都被你的 上司所看到，你是不是觉得天要塌下来了？ 如果不是的话，那就说明你很光明正大。其实很多人都不知道公司或上司能看到你的邮件，而且公司也绝不会给员工发个警告，说要注意互相往来的E-mail， 如果你用公司邮箱给朋友发私人邮件，或跟同事用邮件谈论上司或公司的政策，一定要睁大眼睛看一下：公司邮箱很危险。
（1） 你利用公司邮箱收发邮件时，你一定要想着有可能公司某人正在看这封邮件，因为真的有些公司会定期检查一下邮件内容（当然是不告知于员工的情况下），我不知道之前我任职的公司是不是也这样，但是我听过一些国际知名公司会定期查员工的邮件。
（2） 邮件会永远留在公司服务器： 你或许不知道，就算有些邮件发完了你后悔了马上删除了，可能在你的邮箱里面是已经没有了，公司服务器永远记录这封邮件的。
（3）按发送键的时候一定要三思：你或许通过邮件给人事部或你的上司提一些建议或者对公司制度做一些评论，一定要注意，这些邮件在一些重要时刻 会成为呈堂证供，很多情况下往往对你不利。
在公司里面我经常收到一些群发的搞笑邮件，如果以前你给同事 群发过这些邮件，我建议你以后不要再发了。因为你经常发这些会让别人觉得你整天没事做，所以才发这种邮件。或许收到这些邮件的他（或她）把这个邮件转发给一些领导了，或许他也是为了让领导搞笑、高兴，但是领导们可不会这么想，你在领导的 眼里会变成整天无所事事的人的。
8.我努力工作公司会给我加薪？No，你必须要求！
对于工资，公司和员工之间永远都不能达到双赢，很多人对自己目前的工资并不满意。 那么怎么办呢？ 等着公司给你加薪？很多人认为如果我做好自己的事情，我出业绩了，公司肯定会给我加薪，是的，公司会给你加薪，但是~~ 加薪的幅度肯定不能满足你的期望。
我在公司里看过很多案例，很多人都幻想“到时候”公司会给我加薪，或害怕自己提要求以 后老板有什么想法所以不敢提出来，但是如果你不敢提出加薪，公司给你的可能就是一个平均值或略高于平均值的薪水，它不是你所期待的。
当然你想要求加薪，首先你要弄清楚你的“价值”，而且必须是站在公司的角度想，如果公司认为你没有“加薪的价值”还提出要求，那你很有可能会被 裁掉的。
（1）证明你的“价值”：如果你在公司整天无所事事，那公司肯定不会给你加薪的，在要求之前你必须要证明你的“价值”，让你成为公司不可缺少的 人才。
（2）提要求： 像前面所说的一样，公司每天都想着怎么削减成本，如果你不要求公司觉得这是一件好事情，除非你要求了，公司绝不会自愿给你涨很多工资的。不要想着哪天会出现奇迹，如果你觉得你有价值，就要求吧，如果上司认可你，他会倾听你的话语的，并且千万不能让你老板成为你的敌人， 交流的最后一定要强调我还是尊重你的决定，因为有些时候由于客观的原因老板也有身不由己的时候。
（3）不要威胁上司：如 果你还想待在公司，在要求加薪时，千万不要威胁上司，比如不加薪就离开公司或跟上司说谎说已经拿了别的公司的OFFER 等，你的立场必须是“我很喜欢这个公司还有目前的业务，但是我觉得目前的工资跟我实际做的工作有差距，我希望工资能体现我的价值”等，你威胁的结果很有可能是得打包走人。
（4）不要抱怨：即使最后的结果不是很好，比如不给你加薪或加了很少一部分，通过主动出击你可能明白了自己的短处或老板对你的看法，也让老板明 白了你不满足于现状。如果你没有打算离开这个公司，你就要现在开始弥补自己的短处或提高自己的业绩，下次再用更强烈的事实来证明，可能这次没有成功，但是你离下次成功就不远了 .
我知道跟老板提加薪要求很难，因为你害怕“如果我要求提工资，老板会炒我或以后他对我不给好 脸色怎么办呢？”，但是大多数情况下那些你想像的最坏的情况并没有发生，大多数是happy ending.而且即使有一些副作用，公司或老板很健忘的，因为如果这个公司的OWNER不是你上司的话，钱不是从他口袋里出来，过一两个月他就会忘掉这 件事情的。这个我可以很肯定的告诉你，因为我曾试过。

[]加薪必须要求，那晋升呢？ NO，千万要管好自己的嘴巴~~[/]

既然说加薪必须要求， 那晋升呢？这个千万不能要求，一旦你申请或要求晋升机会，它就会与你失之交臂，晋升不是要求的，而是上司通过认真考虑之后给予你的。
上司还没有确信你能不能成为管理人员之前你先要求，这就像是你不从大门进，而是要跳过墙进到内部。因为如果上司还没有确信你是一个当领导的料， 但你先提出来，他会觉得你还没有成熟或认为你比起公司的利益更在意自己的私利。
领导们在决定晋升人选时除了业绩、 工作能力之外，还会考察很多其他能力，比如领导能力，组织能力，对公司的忠诚度等，而且作为管理人员应该要沉得住气、该谦虚的时候需要谦虚，你事先提出来会破坏你的形象的。
难道要坐等吗？当然不是，你可以主动负责一些重要的项 目、要提出帮助其他部门面临的棘手的项目等，一定要抓住机会让上司看到你的能力，看到你的热情。

[]如果遇到新上司要积极配合他[/]

现在的公司经常会发生人事变动，一般来说遇到新上司属 下的员工都会有一点被别人侵入的感觉，特别是当你和前任上司关系非常好的时候这种感觉更强烈。但是如果你想在公司继续混下去，你要尽快配合新上司，熟悉他的工作作风。
很多时候新上司赴任以后下属员工都期望新来的上司适应部门原来的工作方式，但是这种事情不会发生的，大部分新上司都会对目前的工作方式进行变 更，这种时候千万不要带头抵触或提意见，所谓新官上任三把火，这时候你要做的是积极配合他，如果别的员工有不满情绪，你应该要中间周旋一下，这样新上司会觉得你是站在他这一边的，这个第一印象特别重要。

同时，新上司刚来时，你觉得新上司还不懂部门的情况，所以就出面给他一些忠告或建议，就算你是为了新上司 好，千万不要提忠告或建议，这是一个禁忌。如果他主动问你，你可以说，但是~~这种时候也尽量说事实，不要涉及到你个人的意见或负面的信息，你要让你的上 司根据这些事实自己做出决定。况且新上司问你的意见或建议，是想测试你们的忠诚，想知道你们对公司或同事的真实想法，这很有可能是一个圈套。
在这里你要记住一点的是，新上司来了熟悉业务的时候对你来说是一个很好的表现自己的机会，记住，少说，默默配合新上司的工作，他会 把这些都会记在心里的。

[]想成为公司中最有价值的员工？那你就必须停止说“我做不了”而主动请缨[/]

是不是人人都想成为公司的MVP？ 那你必须要停止说"我做不了"而主动请缨，每次上司给你分配任务的时候你是不是说 “我没做过这个，我做不了这个”或“我现在没时间这个”。
就算 是你觉得这个任务对你来说有点难，你觉得你有可能完成不了， 这种时候很多人可能条件反射地说“这个我做不来”， 千万不要这样说。其实领导给你分配这个任务， 他肯定是考虑过你的能力，而且可能这件事情即使没做好他也有后路的。 （一般领导不会给你安排很重要而且如果搞砸了没有后路的事情） 这种时候即使你完成的不够好可能也不会损失什么，这种时候你的态度应该是" 这个我做起来有些难， 但是我会试试的“ . 然后就得通宵加班或使上你全身力气把问题给解决。 如果你做的过程中发现按你现在的能力完成不了， 你一定要在deadline之前提交给领导（不要在最后一天提交完成度不高的答案，领导最讨厌这种人），让他有更多时间来修改。
如果你习惯性的 说"我做不了"，过一段时间以后他会觉得"给你任务你肯定说做不了"，所以干脆不给你指派任务。
如果你们部门里有所有人都不想做的项目或任务，如 果你主动请缨接收这个"烫山芋"，那领导会对你刮目相看，给予你很好的评价的，当然这种烫山芋 不需要太多，只要一个就可以。

[]想要脱颖而出？让领导感到150%满足感[/]

在职场成功的一个秘诀，不要只干领导让你做的事情。如果你只是按照领导说的话100%执行，那你永远也无法脱颖而出。在公司做领导给你分配的任务的时候，一定要多长一个心眼，除了他布置的任务以外，你可以提出你的建议或者是一些改善意见，而且完成度不能是100%，而是要达到150%。
“做女人要像希拉里一样”中希拉里用的战略中一个很重要的战略就是：“让雇佣我的人或者是接受我提供的服务的人感到200%的满足感”，这样看希拉里的目标更高。
很多人都觉得你只要做好领导分配的任务让你的领导满 足100%， 做好自己分内的事情就可以了，但是如果这样做，你在职场永远不能混好。

[]你们公司允许[i]吗？职场没有[/i][/]

或许当你第一天上班的时候人事部的人会对你我们公司很OPEN，而 且在很多时候开会的时候总经理会说“大家畅所欲言吧，我会尽力满足你们的要求、尽量解决你们所提的意见”，千万不要陷进这个陷阱。大多数时候公司是没有****的，特别是当你对公司的政策，环境或制度说出了真实的想法，在公开场合上反对公司的政策制度，公司会视你为影响公司氛围的反动派，他们觉得你很危险所以通过一些方法让你打包走人的。
我不知道有些真的开放的公司是 不是有****，但是我看到的版本是每当总经理跟员工面谈时都会让他们畅所欲言，但是等他们真正说出了真实想法，马上他就失去了公司的信任。
还 有一点，我经常看到一些人在电梯里跟同事或朋友说公司里面的事情，这个是一个很不专业的行为，因为不管你是在你办公室的电梯还是在客户公司电梯，跟你一起乘坐电梯的人有可能是你上司的朋友，重要的客户，你称赞公司可以，但是反对或不满的话语千万不要在电梯里面说，不然到时候你都不知道自己为什 么死得这么快了。

[]你的办公桌专业化吗？[/]

现在大部分外企的 办公桌都是一格一格的小格子，或许你认为办公桌是我私人的地方，我想放什么就放什么，但是请注意，办公桌也是体现你价值的地方，所以要让你的办公桌也变得专业化。
那怎么样的办公桌才是专业化的呢？
（1）不能太乱，我在公司里看到很多人的办公桌都是乱七八糟的， 各种各样的文件摆在那里，太乱的话很容易给别人这个人工作没有条理的印象。
（2）不能太整洁，如果你办公桌上什么都没有太整洁了，那别人会觉得你 根本没事做。
（3）不能有太多装饰品。现在80后追求个性，办公桌上面放着各种各样的东西，曾经我的同事中有一个人的办公桌可以看作是一个礼品店，各种各样 的娃娃还有各种小东西，可能自己觉得这样很有创意，但是别人都在背后说她。
（4）跟业务无关或跟你的调不符的书籍千万不要放在让人 看到的地方。
总的来说，我觉得白天你可以把你的文件或资料放在桌上，但是下班的时候一定要整理，那些重要的资料一定要放在抽屉里（最好是锁着），这样可以显示出你做事很专业。而且现实生活中有些上司习惯下班以后转一圈看看下属的办公桌，一是看看你的桌上有没有公司重要的资料敞开着，二是通过你办公桌上的东西看看你最近的动向（如果你桌上有“8个方法教你找好工作”之类的书，那你应该是有跳槽的打算了吧？""）

[]业绩考核结果跟你的业绩不相符？业绩也需要进行宣传[/]

大部分公司每年都会进行1到2次（或4次）的业绩考核，业 绩考核结果会影响到你的奖金/晋升等，但是很多员工发现业绩考核结果跟自己想象的完全不一样，这是为什么呢？因为业绩考核中你主观性的判断根本不重要，重要的是你的上司怎么判断你的业绩。如果你做的工作是拿数据说话的，像销售等，可能还好 一点，但是我们很多人做的工作可能没有具体的数据来支持，这种时候你平时也要对自己的业绩进行宣传了。
我看过很多人平时都不怎么跟上司沟通，但 是一到年底对考核结果不满，就找上司透漏不满，这种做法无法改变什么，你需要做的是
（1） 要跟上司做定期的沟通：跟自己的顶头上司定期沟通是很重要，因为通过这种沟通你可以让上司知道你正在做的工作，同时你也可以了解上司到底想什么，对你期待什么。按自己的标准来做事在公司里是站不住脚的，如果想要获得好的绩效评价，你必须要满足上司的期待和标准。
（2）对自己的业绩进行宣传：大家肯定会问这个怎么宣传啊？上司不都在看着吗？但是很多时候你做的一些事情上司还真不知道，不管你多么努力工 作，如果上司不知道的话就没用，所以必要的时候一定要把一些工作进展的情况CC给上司，或我一般是采取定期把自己正在做的工作列个目录，详细描述进行情况 发给上司，上司在进行绩效考核的时候可以参照这些书面的东西。
（3）即使上司给了你一个不好的评价，你不能透漏不满。因为上司这样做肯定是有他的理由的，而且他有权力给你不好的评价。你需要做的是让上司说 出来他的意见，你要根据上司的意见来进行改正，因为你有义务迎合上司的工作方式、工作作风，谁让他是你的上司呢？

[]你是不是公司里的“好好人”？如果一味地讨好他人，你便会失去他人的尊重[/]

每个公司都会有好好人，他们对于所有人都笑眯眯，对于所有人的要求都不会说“NO”。如果你是新进入公司的员工，可能 刚开始要得到其他同事的信任，需要讨好别人，当然这个是需要的，但是请你不要搞混“谦虚、摆正态度“和 ”没有自己主见的好好人“，如果你一味地讨好他人没有一点自己的主见，你会失去他人对你的尊重，在工作中别人也会把你看作是没有真学问的空瓶。
我知道这个说起来简单做起来 难，有些时候是需要讨好人，但是面对重要的事情或重要的业务时，如果你认为你的想法是正确的，你应该坚持，不能一味同意别人的观点，要有自己的主见。
以前听朋友说他们公司有一个人，对于任何人拜托他的事情他都说好，结果到后来公司里的所有杂事都摊到他那里去了，他自己是为了这些琐事而整天忙碌，但是别人在后面则会笑话他。当时听的时候我想，他的同事们怎么这样啊？但是一想，估计这些事情都是他咎由自取的。对于不合适的工作或拜托，或对工作的 正确的意见，如果你认为正确的话，你都应该要提出来，不能做个“好好人”，这两者的度怎么掌握，那还是看个人所处的环境或性格了。""
17.不要隐藏自己的失误
我们在工作中难免会犯一些失误，所有人都有一种心理，那就 是想在别人不知道的情况下隐藏自己的失误。但是有一点请注意，如果你所犯的失误涉及到你们部门或你的上司，你一定不能隐藏，因为很多时候隐藏自己的失误带来的是更大的失误，正所谓越遮越丑，就算你犯的是一个很低级的错误，你也要告知部门负 责人或相关人员。
我刚开始工作的时候犯了这个错误，刚开始写企划案的时候修改的次数会比较多，因为上司和我之间来来回回的版本比较多，所以最后把最终版本发给上 司以后自己发现有一些数字错了，因为是刚开始负责企划案，不想让别人知道我的疏忽，我就偷偷改了这些数字，因为第二天上司跟老总开会时我会把资料打印出来给他们。
第二天当我把打印出来的资料递给上司，上司瞅了几眼，正好看到了那些数字，他就大发雷霆。他发火不是因为我出现了失误，因为每个人都难免会失误，问题是我想偷偷隐藏这个失误，并没有考虑上司的立场。如果当时他没发现这个，到时候给老总报告时发现了，老总正好也对这个数据有印象（因为资料是提前发给 老总的），而他自己不能自圆其说的话会有什么样的后果。
这件事情对我的启示很大。我并不是说所有的失误都要公开，如果这个事情不涉及到别人，你 自己一个人就解决的话你就不用公开。但是如果这个失误会波及到你的上司或组织，一定要提前告知他们，并想办法解决。所有人都会失误，如果你非常负责地处理你所犯的失误，它不会让你难堪，反而会给你加分的，因为 领导们觉得你很诚实而且有责任心。但是请注意，事情过去以后同样的错误你不能再犯一次。
18.休了病假或产假 吗？你需要注意了
病假和产假是一个很好的福利制度，最近发现公司里怀孕的人比较多，大多数人认为法定的“病假 或产假”是严格受法律保护的权利，但是你一定要注意，这有可能会把你陷入两难境地。当然，当你休长期病假（法定的）或产假还有哺乳期间公司是不能解雇你，但是如果这段期间你处理不好的话，一旦过了这个时 期你就会上“黑名单”上。因为公司的员工数基本上是固定的，一旦你休几个月的假，这段期间你的工作会分到别人的头上或公司要额外的招人，过了几个月以后当你回来很可能已经没有你的位置或让你做的工作了。
那么怎么样才能防止这种情况呢？
（1）假期期间，持续跟公司的联系，特别是跟你上司的联系：我知道对于刚生孩子休产假的人来说这个应该很难，因为有太多事情让你操心，但是我还 是希望你能定期抽时间跟上司或同事联系，聊一下工作的事情，或有重要的项目时如果可以的话你也可以给一些建议，但是这些，必须要让你的上司。
（2） 一定要与时俱进，不能丢“业务感觉”。我们学外语的时候语感很重要，但是一旦你放了很久，你就没有语感了，这样你整个外语水平就会下降。工作也是一样的，你必须对你的业务保持那种“业务感觉”，如果可以的话在家里也看一下相关资料（当然是在你的身体允许的情况下），因为你一旦上班，公司或 上司会有一段时间“观察”你，看你的工作能力或效率是不是跟以前一样。
我朋友的一个同事就是刚生完孩子上班之后状态特别不好，其实这个是情有可 原的，因为小孩晚上闹精神状态就不太好，肯定会影响白天上班。但是公司不能接受她不能集中精力工作，休完产假以后过了1个月后，上司就慢慢不给她工作，而且把她手头上的工作也慢慢分给别人，最后是那个同事自己受不了无所事事就提出辞职了，这个可能就是公司所愿意的。如果她没有主动提出辞职，估计过了哺乳期以后公司也会用各种理由裁她的。

[]劳动法并不能保护你[/]

可能很多人会觉得现在随着法律的完善，特别是随着劳动合同法的修订等，劳动法会保护我们， 但是不要对劳动法抱有幻想，它并不能保护我们。因为正所谓“上有政策下有对策”，公司的人事部或外部的人事机构会巧妙的绕过法律，保护公司的利益。
举 一个例子，从新劳动合同法第39条中明确规定劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同，如“严重违反用人单位的规章制度的”，用人单位的规章制度很多样化，我们公司以前制定一个“公司员工手册”时，我们看到光是工作纪律这块就列了100多条""几乎你所想到的或没想到的都列了出来， 到时候如果公司真的要辞掉你，很简单，在这么多条当中肯定适用于你的。
而且一般公司想裁你会通过一些措施来让你“主动辞职”，比如上司经常给你 分配你无法完成的任务，或上司对你的态度很冷淡让你无法忍受，你的办公桌移到非常不好的位置，给你一个很短的期限完成一个根本不可能完成的任务，给你很低的评价等，如果有这种征兆的话，你应该好好考虑自己的职业规划并做打算 才行。
20.赢才是硬道理
说了这么多，或许给一些即将进入社会或刚 进入社会的师弟师妹们一种恐惧的心理，想着公司怎么都这样啊。或许这个不是适用于所有的公司，因为我也碰到过好的公司，好的上司。
但是不怕一万就 怕万一，我希望大家都提前准备能保护自己的武器，可以绕过这些陷阱。如果你有才能，你必须要充分发挥出来并让别人知道，并让他们给你打开一扇机会之门。
我们的人生就像是一场赌博，职场更是一场赌博，你可以选择你出的牌，从而决定自己的输赢。
在职场无望的等待天上掉馅饼不是明智之举，你应该积极地占据主动位置，学会“赌博”，学会扭转局势，因为赢才是硬道理! 收起阅读 »

我自认是个三观不正的家伙。比如未婚生育，我觉得没啥大不了。 但是，如果说到未婚生育以爱情的名义为前提，我就觉得，讲不通。 爱情是啥？你有你定义，我有我感受，他有他规则。那位谁说：爱情是春药，理智是性器官。 如果你们有感情，就好好相处吧，为了身体健康也好，为了心灵寄托也好。健康的身体，还得靠自己锻炼，心灵安放之地，也应该不是在别人身上。 孩子，不是你生活寂寞的安慰品。感情，他不是一个静止的状态。 这个世界是属于强者的天堂。至于，何谓强者？问你自己吧。 收起阅读 »

2013来了，我却还没有准备好，还在为自己的规划摇摆不定，抉择：
1、销售or运营？
2、风险&利益？
3、舍&得？
难、难、难……
转折点的选择，真难！

[] 目的：[/]

验证质量管理体系是否符合标准要求以及本企业所确定的质量管理体系的要求，是否得到有效的实施、保持和改善。

[] 范围：[/]

适用于数码电机质量管理体系所覆盖的所有区域和所有要求的内部审核。

[] 定义：[/]

无。

[] 权责：[/]

4.1总经理
a) 批准组织年度内审计划和审核实施计划；
b) 批准内部质量管理体系审核报告；
c) 定期召开管理评审会议。
4.2 管理者代表
a) 全面负责内部质量管理体系审核工作；
b) 选定审核组长及审核员，审核年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量体系审核报告。
4.3 品质部
a) 编写《年度内审计划》并负责组织实施；
b) 组织、协调内审活动的开展。
4.4 内审组长
a) 策划、编制、实施本次内审计划；
b) 负责组织编写内审检查表；
c) 编写内部质量管理体系审核报告。

[] 内容：[/]

5.1 审核工作的策划管理
5.1.1审核策划工作要突出审核的目的。拟定审核的活动和区域的状况和重要程度，根据以往审核的结果，由品质部负责策划各部门全年审核方案，编制年度内审计划，明确内审的范围、依据、内审时机、频次和方法，经管理者代表审核，总经理批准。原则上每年至少内审两次，并要求覆盖本公司质量管理体系的所有要求，但当出现以下情况时由管理者代表酌情考虑组织进行内部质量审核。
a) 组织机构、管理体系发生重大变化；
b) 出现重大质量事故，或顾客对某一环节连续投诉；
c) 法律、法规及其他外部要求的变更。
5.1.2审核策划的内容
a) 审核目的、范围、依据和方法；
b) 受审部门、审核时间以及审核活动的持续时间；
c)审核小组成员；
5.1.3 根据需要，可审核质量体系覆盖的全部要求和部门，也可以专门针对某几项要求或部门进行重点审核。
5.2审核前的准备
5.2.1管理者代表任命内审组长和内审组员。内审应由与受审部门无直接关系的内审员负责。
5.2.2由内审组长策划审核并编制本次《审核实施计划》，交管理者代表审核，总经理批准。计划的编制具有严肃性和灵活性，其内容主要包括：
a) 审核目的、范围、方法、依据；
b) 内部审核的工作安排；
c) 审核组成员；
d) 审核时间、地点；
e) 受审部门及审核要点；
f) 预定时间，持续时间；
g) 开会时间；
h) 审核报告分发范围、日期。
5.2.3在了解受审部门的具体情况后，内审组长组织编写《内审检查表》，内审检查表要详细列出审核项目、依据、方法，确保无要求遗漏，审核能顺利进行。
5.2.4 内审组于内审前三天内将《审核实施计划》发至各部门。
5.2.5 内部质量体系审核员应持有内审员资格证。
5.3内审的实施
5.3.1首次会议
a) 参加会议人员：公司领导、内审组成员、各部门负责人以及其他需要的人员。与会者签到，并由品质部保留会议记录，组长主持会议。
b) 会议内容：由审核组长介绍内审目的、范围、依据、方法、组员和内审日程安排及其他有关事项。
5.3.2审核过程控制
a) 内审组根据《内审检查表》对受审部门的程序和文件执行情况进行现场审核，将体系运行效果及不符合项详细记录在检查表中。
b) 内审组长需每日召开内审会议，全面了解该日内审情况，对《不符合报告》进行核对。
c) 内审时审核员要公正而客观地对待问题。
5.3.3审核报告
5.3.3.1 现场审核后，审核组长召开审核组会议，综合分析检查结果，依据标准、体系文件及有关法律法规要求，必要时还要依据与顾客签定的合同要求，确认不符合项，并发出《不符合报告》给相关部门领导确认后，由相关部门分析原因，制定纠正措施，经审核员确认后实施纠正，审核员负责对实施结果跟踪验证，并报告验证结果。
5.3.3.2 现场审核完成后，审核组长完成《内部质量管理体系审核报告》，交管理者代表审核，总经理批准。
审核报告内容：
a) 审核目的、范围、方法和依据；
b) 审核组成员、受审核方代表名单；
c) 审核计划实施情况总结和要求；
d) 不合格项分布情况分析、不合格数量及严重程度；
e) 存在的主要问题分析；
f) 对公司质量管理体系有效性、符合性结论及今后改进的地方。

[]4 末次会议[/]

a) 参加人员：公司领导、内审组成员、各部门负责人及相关人员。审核组长主持会议，会人员签到，由品质部保留会议记录。
b) 会议内容：重申审核目的和范围；《不符合报告》及《内部质量管理体系审核报告》。
c) 由内审组发放《内部质量管理体系审核报告》到各相关部门。本次内审结果要提交公司管理评审。
e) 内部审核资料应由品质部进行归档管理。

[] 相关文件：[/]

无

[] 记录：[/]

《年度内审计划》
《审核实施计划》
《内审检查表》
《不符合报告》
《内部质量管理体系审核报告》
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而立之年，毅然决然的弃其所经历、从事业务；真正做到换个活法

上个星期当大家都在谈论关于羽毛球让球和规则的漏洞的时候，我正在忙于对公司的Code of
Ethics（职业道德规范）的中文版做最后的review，满脑子转的都是让字母和方块字之间如何更加契合，贴切的问题，实在是没那精力再去思考
这样需要劳神才能说出个一二的问题。从西方人的观点，或者说从现代管理体系的角度来看，一家公司，会有价值观（Value），职业道德规
范（Code of Ethics)，Vision （愿景），Mission（使命），
还有各种Rules（规定，规范），有各种流程，目标，责任权利和义务等等。
但如果有好事者，要求大家把这些概念给梳理一下，排列起来，说明哪个是哪个的基础，哪个比哪个更有优先权，恐怕就不是所有的人都能做到，即便是专职搞体系的人，能说得清楚，摆得明白的也不多。这不是我们的学习的能力不够的问题，而是我们的企业和书本上所写的企业的经历是不同的。西方的企业，不是说你两
手空空，就能空手套白狼，通常是你有个好产品，有个好创意，然后你写成商业企划书，或者你做好腹稿，去找风险投资商，这个时候，首先你就要去考虑，你开办
企业是为了什么，这个企业的愿景是什么之类的事情，一个自己都说不清楚自己公司愿景的公司，你去说服风险投资商的几率就小。像苹果起家的时候，不过是在车
库内的一个小小的房间，一张作业台，据投资商自己讲，一进入这个车库，刺鼻的气味就扑过来，呆了五分钟，就再也呆不下去了，于是他就和乔布斯在门口外谈了
二十分钟，这二十分钟让他相信这是一家有愿景的公司，他投了20万美元进来，成了股东。我们的企业往往是先干起来，然后再去规划愿景，使
命，文化，也可以说，在没有这些听起来虚无缥缈的东东之前，这些企业已经存在了N年，也赚了N多的钱。只是因为要通过认证，评奖，或者被某位大师忽悠了，
才想起来要搞。这时候，若要真的去搞，就无异于一场脱胎换骨的大变革，大多是绣上朵花即可。以我个人的观点，愿景可以看做是一个总目标，
使命是公司对社会所承诺的应当承担的责任和义务。而愿景和使命，一般是在公司的重大变革，重大转变的时候，需要重新规划战略的时候，再去探讨修订，它是之
后所有规则的发源地。愿景要服从于使命，不能说你公司的愿景是栖身世界500强，是以破坏生态环境为代价，以非正当经营为手段。 补充：（在企业管理里面，VISION 是企业愿景，是企业未来希望达到的状态,概括了企业的未来目标,使命及核心价值,是企业为之奋斗的愿景和远景.具有清晰,持久,独特和服务精神的特点。而MISSION 是企业发展的使命和任务，需要明确顾客、业务、市场、技术、生产盈利目标等，并解决我们希望和客户、员工以及其他利益相关者建立怎样的关系？ ）那
么与之相对应的，日常需要操作的是什么哪？是责任和权限，和阶段目标和绩效考核指标。现在国内盛行的是绩效考核，目标管理。那么目标管理是不是一个万金
油，济世之妙方哪？答案是否定的，如果你掰扯不明白，目标和责权之间的关系，你越是搞目标管理，结果就是内部的内耗就越大，效率就越低下。这
是为什么哪？举个例子。如果我们把公司的总的战略目标是100%的话，那么分解到高层，以2/8原则分析，那么到了高层绩效指标，即便都达成不过是达成了
80%，中层也有2/8原则，下层也是，基层更是，如果每个层级只有一个人的话，那么当每层都达成100%的情况下，总目标只达成了41%，连一半都未
能。这就是目标分解的一个悖论，没有完美的目标分解结构可以覆盖公司的全部业务，换句话来讲，目标管理只是重点管理，目标管理是不能替代，责任和权限的，
因为从理论上，责任和权限是要覆盖公司的方方面面的。从公司长期发展的角度看，目标要服从于责任与权限，当两者相冲突的时候，责任和权限和义务均高于目
标。如果你这公司只做一锤子买卖，那么目标优先，有的买卖可以不计成本，一本万利。在Vision，Mission
，和Objective （目标）, Roles& Mandates(responsibility and authorities)
（责任，权限）之间的，是各种规则，我们熟悉的是manual （手册）， procedure（程序）， instruction（指导书）
standard(标准） regulation（法规）之类的，但是我们不熟悉的规则是，只产生在公司的，Value 和code,
这是公司的文化所决定的，公司的价值观和公司的道德观。我们公司有5个价值观，其中包含Team spirit 和people，我的上一家公司有4个价值观其中包含Insightful,Engaging这
些价值观要起到怎样的作用哪？如我在这家公司一直在做机构整合管理创新的工作，在上一家公司也碰到了从母公司剥离出来，被转卖，那么都会碰到一个问题，在
一个相当长的时间，责权变得模糊了，这个时候该怎么办？那么在即有的责权之上用价值来管理。Engaging，也可以翻译为担当，当有一块管理区域是空
白，甚至公司内没有人熟悉这块业务，一时也找不到人手，要有人，有部门要勇于担当，当责权的交割让流程的运行变得不顺畅，要teamwork，这是比责权
和目标更高一个层次的要求。此外，就是谁都不能触动，一旦触动公司就会毫不客气予以严惩的Code，从英语字面上可以翻译成法典，根本大法，也可以认为是基础，是公司之后制定的所有规则的基础。如不行贿受贿，诚实守信，遵守法规，不歧视他人等等。 现在我们回过头来看一家现代化的企业，在考虑了长期发展的情况下，大约有几个层次的规则哪？1.Vision，Mission 2.Value，Code* Regulation （法律，法规，强制性标准等等）外部要求3.Policy，Long term objective，Roles and Mandates, 4. Manual, process, procedures etc.5. Short term objectives ( 如年度绩效）6. Phasing plans and Phasing rules etc.由
此可见，对于一个企业来讲，企业内部的价值观，道德观，文化观本身就是规则的一种，而且要高于具体的实施细则。那么像羽毛球比赛中出现的消极比赛的现象，
就是一个很好的没有违反具体实施规则,但却违反了Code，Value的行为，羽联说如果不做这样的处理，羽毛球项目就会被剔出奥运会，这不是危言耸听，
这是西方企业管理的一个最基本的原则，如果你把奥委会看做是一个企业的话，它也必然是按照这样的原则来运作。那么为什么中韩都犯了同样的
错误而还觉得委屈哪？以韩国为例，你可以看一看韩国的大企业的发展史，绝大多数是有国家投资，吃免费午餐长大的历史，企业的膨胀速度奇快。我99年到龟尾
参加培训，发现他们每个人都配了一个CDMA手机，我就问，手机业务为什么会上马这么快，他们告诉我，这是因为政府不能容忍垄断，所以要求必须有竞争对
手，你只要是提出做手机，政府就给予投资。这就是韩国企业的一个特别有趣的地方，他们也往往是先建立公司，干了N年，赚了N多的钱，在国际化之前，再找人
策划公司的Vision，Mission，Value，Code这些东东，而且他们也不重视这些。但他们会重视特有民族性的
Mission，如“身土不二”你作为一个企业，你要用本国的产品，本国的零件，带动本国的发展，因为钱是国家给的，是纳税人给的，你就必须要做到“身土
不二”。我相信所有在韩国企业内做SQE的人都会发现韩企一个大问题，一个世界上Top的企业，却非要用一些末流的韩国供应商，甚至这些供应商是裙带关
系，又贵又烂，但你也必须用，这不是具体的质量审核标准制定和实施的问题，原因在韩国公司对社会的承诺是“身土不二”这是远远高于具体实施细则的原则，是
属于missioin的。因此你会发现，韩国人对有利于自己的道德，价值是重视的，对于不利于自己的道德和价值是抵触的，如“身
土不二”和“国际化”冲突，那么韩国人就坚持认为“身土不二”是不二法则。
因此韩国人就具有两面性，对内规整，至少有顾虑和禁忌，对外是有空子就钻，我弱小你要尊重我，我强大了我不会尊重你，我一定要吃掉你。韩国在奥运会的历史
上就没少出做出令人匪夷所思的事情。如汉城奥运会的拳击比赛，被认为是拳击史的耻辱，韩国选手连续出现违反规则的行为，裁判受到威胁，错判漏判等等。汉城奥运也是中，日的噩梦，韩国人内部hand in hand，对外的表现却心胸狭小，手段卑鄙，在奥运大家庭里，韩国是出名了的恶棍。真搞不清楚，中国人怎么会和这样一个恶棍唱一出戏？大国就要有大国的气度，不要学韩国那样的小肚鸡肠。当我写下此文的时候，才发现国羽包揽了5金，向泪奔的李永波致敬，国羽再次证明，实力说明一切，不必出阴招令人不齿，实力超卓，试问这天下舍我其谁？！补充资料==============================================================在
整个混乱的汉城奥运会期间，疯狂失去理智的韩国人对各国运动员进行了下三滥的阴险算计，无数人中招落马。其中，针对中国和日*本等国家，尤其是与韩国选手
有竞争优势的国家，被韩国狠狠修理了。中国代表团在汉城奥运会上受到了韩国全民卑鄙的侮辱，导致最后只拿到5个金牌，历史最差成绩！在中国运动员居住区的
外面，深更半夜的还有韩国疯狂民众在外敲锣打鼓，故意干扰中国运动员休息。在中国运动员坐出租车区比赛场地时，韩国的士司机故意绕弯路，导致中国运动员迟
到影响比赛。中国运动员在比赛时，热情的韩国民众没有忘记嘘声来嘲笑中国人。中国运动员在比赛间隙上街时，韩国人发现是中国人后，大骂“中国穷鬼，滚回
去”。韩国人嘲弄中国运动员吃不惯大韩民国的泡菜，只喜欢吃低劣的杂酱面。中国获得金牌奏国歌升国旗时韩国人大声喧嚣，肆意蔑视中国的尊严。在中国和韩国
选手争夺奖牌的项目时，有韩国人神奇般的打电话到中国运动员住处，电话威胁中国运动员。在现场给中国队加油的留学生和游客被韩国人大打出手，“中国猪，去
死吧”中国人在那里留下了无奈。有的中国运动员去商店买东西，价格太高降价时，韩国店主很理直气壮的“买不起就滚，中国垃圾”。在和中国队比赛时，裁判严
重的超出体育界限的维护偏袒韩国队，只要中国队一有小小失误就被判犯规。 ============================================================补充资料================================================================1988年的汉城奥运会产生了一个堪称经典的丑闻.　
　　　在男子拳击比赛中，由于身为夺冠热门的韩国运动员输给对手，因此在胜负宣布之后，韩国教练以及助理教练立即跳入场内殴打新西兰裁判瓦尔克，甚至就连
部分韩国官员，工作人员也趁机对无辜的裁判大打出手。画面通过当时的电视直播传遍全球,全球观众目瞪口呆! 赛后录象证明,裁判的执法是正确的.　　　　韩国原来想通过举办奥运树立新形象,这一事件不但彻底暴露韩国的狭隘和无耻, 也让2002年世界杯的参赛国家在新闻发布会上质疑韩国主办者的资格. 让全球观众记忆犹新.　　　　　　　　　　　　汉城奥运会韩国殴打裁判事件,在19年后的2007年9月,仍然被国际传媒记者投票评选为奥运历史上十大丑闻之一.　　　　韩国本来可以通过公平举办2002世界杯挽回颜面,但是不争气的韩国人在2002年世界杯再次上演了一出又一出闹剧.　　　　以至于影响到韩国此后连续两次申办2010和2014冬奥会失利. 美联社在2002年终专稿中提到,国际体育界已经对韩国主办大型运动会失去信心.　　　　韩国应该明白,出来混总是要还的.可惜,鼠目寸光的韩国人永远也不会明白这个道理.================================================================ 收起阅读 »

背景： 按照GB/T2828.1-2003，定义AQL接受水准，C=0，MAJ=0.25，MIN=0.65,一次正常抽样。当所检验的样本中，既有重缺陷不良，也有轻微缺陷不良，但都在对应AQL接受水准内，不足以判异。问题： 1、当轻重缺陷不良均走上线时， 有无定义如何进行判别与处理? （可以理解为此批物料质量隐患大） 2、如果GB或行标没有定义，是否可以通过其他方式来管控，类似制程预警? 3、还是个人对GB理解错误？ 欢迎大家讨论，别拍的太痛了 收起阅读 »

上午，看报表。
下午，回旅馆睡觉。
晚上，跟夜班车去FK视察。
昨晚的一场中雨，造成今天的营业额下滑了不少，从周六的8.2W降为6.7W。

八点多钟到了FK园区，先去K区。
宋司机开着车逛了一圈，有两台全部售空的机器加了货。
约21:45，司机说：好了，现在没生意做，等到他们吃完饭，12点以后再做。
我就让他把我送去F区，F区的原司机吃饭去了。
在F区巡视了一圈，至少有7台机器没通电，不亮灯的机器就更多了去了。
22:20，原司机来了，载着我又在F区兜圈子，看看没有全部售空的，就算了，有全部售空的，就加点货。原司机说：有几台已经加过货了，要等到他们吃完饭，12点以后才有生意做。
24:10，开始加货。
02:32，在F07厂房，共三台饮料机，只剩下5个货道没有售空，其余58个货道都售空了。原司机说：只能弄一台。我问为什么？原说要留两台给白班的兄弟，不然，白班兄弟收不到钱会不爽。我要求全部收钱、加满货、不足备用金。
到6:00多，车上已经没货了，但还有好多机器需要补货的，下班。

类似原司机的说法，这几天反复听到，不仅夜班司机这样说，白班司机也这样说，连组长、专员们也这样说！简直胡吊扯！

照他们那样做，不仅公司营业额会受影响，更为严重的是，让FK的员工有很多投诉，会让竞争对手有空子可钻，很可能导致我们彻底失去这个客户！
这种思想、做法，必须纠正！
不管白班、夜班，都要尽可能的多收钱，尽可能把时间充分运用起来，必须充分服务好客户。
如果现在的六个司机愿意多辛苦点、多挣点钱(上月应该都在4K以上)，那好说；如果维持现状，我只好另外派人去做，反正现在有FK以外的好几个司机等着进去呢。 收起阅读 »

LP说很喜欢看我在6SQ写东东，虽然写得不好，但是朝这个方向发展，就是一种积累一种进步。当我们在一起以后，我却很少来写。这有必然联系吗？这是主要原因吗？根本原因是什么呢？呵呵.....

有时真觉得工作比生活容易和简单多了，或许这两者需要截然不同的思维。

工作中我们需要言出必行，承诺各部门的事情应当做到，先是做到，即完成任务，好不好是一回事；工作本身就是折腾。
生活中更需要妥协和磨合，承诺的事情不一定能做到，尽量多承诺，多努力，完不完成是一回事，当应该尽心；可生活你想不折腾，它却偏偏折腾，这样才有滋味，是酸，是甜，是苦，是辣，你要学会去承受和感触。但有一句话应该相信，对方的话不能全信，但不能不信，要用心去感受对方的感觉。这远比客户满意度调查复杂，也可能给你供应商稽查的权限，但你必须不断采取对策，改善和维护彼此关系。

与LP相处，有了更多的倾诉对象，可对方真不是你最佳的倾诉对象。男人需要在对方心中树立伟岸的英雄形象，磨磨唧唧小肚鸡肠琐琐碎碎的垃圾信息定期输送给对方，迟早你心爱得人的心中会变成一个垃圾填埋场，嘿嘿，这个时候，你的爱的环境还会美好吗？还会有好日子过吗？

新生爱人，就不晓得生活的道理，不明白相处的艺术。忙于表达自己的感受，忙于倾诉而不是聆听，而不是感受，而不是行动。革命尚未成功，同志仍需努力，爱情的长征路上，有待共同前行。是盲目奔赴目的地，还是不忘欣赏沿途风景呢？每次一次路途上的意见分歧，都会让彼此反省、揣摩、怀疑，有正能量也有负能量，在于彼此，更在于一方的包容和努力。

这段时间的相处，我得寻求更好的表达方式。有很多不懂，可我愿意学习。 收起阅读 »

最近经常逛论坛，发现很多兄弟英语水平还有待提高（当然，我也在学习中），面对很多机会都望洋兴叹，现在把我学习英语的一点体会分享给大家，希望能够对给为兄弟有所裨益～～～～～
我的英语坦白说刚刚参加工作的时候是很烂的，大学只是过了四级，还是哭着喊着过的那种，当时也没觉得英语不好有多严重。
参加工作后第一份工作是扬州一家公司，也没怎么用英语，等到了第二家公司（台资），因为要负责海外客户，所有的报告全部都要用英文，包括邮件神马的，这时候才觉得英语有多重要，所以开始奋起直追........
我的学习过程是：
1.把工作中经常遇到的而不认识的单词或者不熟练的单子，用一个WORLD文档来统计起来，包括音标、词性、基本用法等。然后挤出时间来把它们都背熟练了。用这种方法，我近四年来，累积了近2000个单词，这可是在工作中经常用到的哦，是非常有用的。
2.在往来邮件或者报告中，遇见好的句子或者好的词语用法，也同样收集起来，背也要把它背会了，
3.时刻想着英语，比如在日常工作或者生活中你心理想的东西，默默联系用英语来表达，就是在心里自己来翻译，以此来慢慢熟悉使用。
4.多听，包括一些专业的英语听力，或者一些英语电影，不看字幕只听英语，看是否能明白大致的意思。
5.找一些英语学习的资料来看。
6.以上都没有问题了，就是你该开口说的时候了.抓住一切机会跟老外说，包括你的同事、你的朋友....无论对错。其实老外在发邮件或者说话时也不是特别注重语法的...
这里面我想强调一下：在口语中，你能听懂和说出来的单词和句子，一定是你最最最熟练的单词和句子结构，所以，单词和句型不但要学会，还要熟练，才有用。对他些半生不熟的，只有在书写邮件和报告的时候才能用，因为口语没人给你太多的时间思考，你必须在第一时间脱口而出，而书面就不一样了，你可以慢慢润色每一个单词或者句子...
另外，口语还要注意老外的一些习惯用语。比如他们说“习惯成自然"，通常用“Habit is a second nature”，他们说“一言为定”经常用“It's a deal”，形容女孩子漂亮、女人有魅力、男人帅、小孩可爱，可以统统用一个词：cute....等等这些都需要日积月累的。
还要注意，英语口语中，有一个黄金词汇“get”，使用频率从我的理解来看应该是最高的（仅仅是我自己的体会）
最后，学习英语，信心和恒心是关键的因素。我承认学习语言是需要天赋的，但是那只针对那种学的很精通的人来说的，对于大部分人的天赋来说，学习到可以做基本的工作交流没有任何问题。我只遇到过一个语言天才：一个意大利人，他会7国语言，在上海跟我们工作了两个月就学会汉语，还学会了很多上海话....但是他的数字逻辑就一塌糊涂了，1/2=0.5他都搞不清楚...
以上说了那么多，仅以此文与大家共勉。。。。。。
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各位前辈，如题求ISO 26000-2010 中文版资料学习用，各位如有请发一份给小弟，谢谢。

08年奥运会的时候，是另很多中国人自豪而骄傲的，但整个奥运期间，让我感兴趣的不是中国人的捷报频传，而是我的那些外国同事发自心底的快乐和愉悦。我当时是在NPSS工作，总经理Steven是荷兰人，身高两米，财务官TIM比利时人，身高1.94，operation manager, Andy奥地利人身高1.87，加上奥地利的COO运动健将一样的厚实的身材，加上土耳其人，西南，斯里兰卡人，舍寇，喜欢摩托的小哈，喜欢掰腕子喝啤酒的Stephen，加拿大华裔Paul，Ou 等等也都是运动的爱好者。公司内若举行什么运动会之类的，若这些老外参加，冠军十有八九被他们给包圆了，与我们这些整天抱怨没时间锻炼的人相比，他们喜欢运动是发自内心，加之身高体壮，似乎人人的运动天赋都比我们高上一截。奥运来了，中国人终于扬眉吐气了，天天在看电视里，网上报道，又进账金牌几许，又升起国旗几面。像荷兰，比利时，奥地利，土耳其...和中国有的比吗？这些老外却完全没这些当回事儿，整天乐呵呵地看比赛，与的是下了班约好了一起看比赛，有的干脆就把夏假和年假一起休，就在北京呆着，带着家人朋友，买了套票看了这场，看那场。Steven职责所在，他休假最晚，我和他聊奥运，他说他就看两类比赛，篮球和排球，而且已经买了篮球决赛的票，他很认真地告诉我，很不容易的。 我有点诧异，我问，你怎么不看游泳，足球这样的项目，说不定荷兰人还能获得奖牌。他笑了，中国人都认为奖牌很重要，而我们认为Life很重要，你喜欢哪个Game就去看那个Game，这是Enjoy享受，为了medal(奖牌，奖章，勋章）去看Game，这不适合他这个年龄人来看，他很幽默地拍拍心脏的部位，我太老了，不能参战了。他问，你知道为什么有奥利匹克吗？他自己解答，是因为古代希腊人总是打来打去，所以用神的旨意召开运动会，让大家停火，休息一下，放松一会儿，即便是敌对的双方，在运动会的时候也会一起喝杯葡萄酒，什么是奥林匹克？是和平，是生活。什么是运动？是Game， 是享受。 medal一点都不重要，你打仗的时候，受了伤，你就能获得一枚medal,很容易呀，但你会快乐吗？应该是历史渊源，也可能是文化差异，中国，韩国，日本，似乎都很重视金牌榜，韩国人可能比中国人更甚，韩国人甚至不知道中国人拿了几块金牌，就像韩国人会煞有介事地告诉你，我们是世界第十二大经济体，你问，哦，那么谁是第十一？谁是第十三哪？他们就张口结舌了，因为我们似乎都更重视结果而不是过程。伦敦奥运来了，我爱人为此还熬夜看她喜欢的体操，而我是看了两场憋气的篮球，中国今天获得了几块金牌？我没关注过。我倒是喜欢看一些类似花边的报道，据说伦敦奥运赛场的椅子，85%是租来的，剩下的15%可以回收，而奥运场馆分永久性和临时性的，临时性的场馆就是奥运会后会被拆除，如水球馆将被拆除，建筑材料或部分有望于英国其他地点得到再度利用或重建，马术赛场，奥运之后时比赛建筑将被拆除。最有意思的是沙滩排球的比赛场，是皇家阅兵场，比赛的时候铺上沙子，摆上临时看台，奥运会后，把这些设施拆除，还原成皇家阅兵场，还有海德公园的铁人三项，排球馆等等。看得出，伦敦人还真是够精打细算的，也没搞个什么景观大道，甚至连街道都用老的街道，央视的报道中就说伦敦有一条街，只有两条道，现在一条是公交车道，另一条是奥运车道，私家车如果跑到这里来，走哪条都是要交罚款，只能绕路，这老气横秋的街道一点都不大气，和长安街怎么比呀？奥运的开幕式，我实在是没精力熬夜看，后来从网上看了视频，说实话，这个开幕式挺出人意料的，好像把一辆精致的老爷车，开进了现代汽车展览会，让我们习惯看兰博基尼，是几缸，几轮驱动之类的眼睛，一下子花了，这到底是个什么东东？这破玩意儿也能摆上台面上来吗？当Hey Jude的音乐响起，歌声唱起来，我也情不自禁地跟着轻声哼唱，这首歌曲，简直就是国际歌，我工作过的几个外企，无论韩企味道十足的LG Philips， 美国的，欧洲的，大家一起去唱卡拉OK，只要有老外在场，这个歌曲几乎是必点的，即便你不会唱英语，那么最后那段Na Na Na Na...大家都可以一起合唱。我们在越南开会的时候，一起唱卡拉ok的有印度人，中国人，泰国人，韩国人，越南人，欧洲的大鼻子，大家一起合唱了这首歌曲，传唱度太高，太国际化了，如果把歌曲也比做语言的话，那么《Hey Jude》绝对是歌曲中的“英语”。而那句“Take a sad song and make it better” （把一首忧伤的歌唱得快乐一点），如同把一点光明放入暗夜，被它打动的，被这首歌所开导的岂止是Jude一人？一首老歌儿，一首经典的老歌儿，能唤起都少人的回忆？不用《hand in hand》 ,不用《You and Me》 ， 只是“Better”,只是一个没有歌词的Na Na Na...就能让世界感动，令人落泪，让人仿佛一下子读懂了伦敦这座古老的城市的心，突然发现原来更高，更快，更强，可以被阐述得如此温情，在这一时刻，似乎每位运动员，每个人都变成了Jude，用心灵去感受"take a sad song and make it better "， 去理解“　Don't carry the world upon your shoulders”（不要把世界压在自己的肩上），我们所做的，我们所追求不过是“Make it Better” (变得好一些就可以了)，就让我们笑吧，让我们跳吧 ，让我们喝着啤酒大声歌唱吧， Na Na Na Na，这是生活，去享受它吧，去爱它吧， 快乐地去玩Games里的Game吧, 我们相信you can start to make it better（你能让世界变得美好一些） ...运动员合唱 make it better ,让比赛更加精彩一些，观众合唱 make it better，让气氛更加热烈一些，出租车司机合唱 Make it better，让游客多一些温馨经理人合唱 Make it better, 让工作变得轻松一些打工族合唱，Make it better, 让生活变得快乐一些做质量的我们合唱，Make it better,让问题少一些，事情简单一些，世界变得美好一些....Na Na Na Na Na Na... Better Better Better... =====================================================================================================================================================P.S. Hey Jude简介　《Hey Jude》是Paul McCartney（保罗·麦卡特尼，The Beatles（披头士乐队，又称甲壳虫乐队）成员之一）为一个五岁的孩子写下的一首歌。这个男孩叫Julian，是John Lennon（约翰·列侬）与前妻Cynthia的儿子。　　1968年夏天，John Lennon开始和Yoko Ono（小野洋子）同居了，他与前妻Cynthia的婚姻也到了崩溃的边缘。Paul一直非常喜爱John Lennon的儿子Julian，他担心大人之间的婚姻变故会对一个小孩子带来心理上的阴影。　Paul在车里为Julian写下了这首Hey Jude （Hey，Julian）。==========================================================================================================================Hey Jude Hey Jude, don't make it bad 嘿朱迪！别沮丧　　Take a sad song 找一首哀伤的歌 And make it better 把它唱得更快乐　　Remember, to let her into your heart 记得将它唱入你的心田　　Then you can start to make it better 世界就能开始好转　　Hey Jude, don't be afraid 嘿朱迪！别害怕　　You were made to go out and get her 你天生就要勇於克服恐惧　　The minute You let her under your skin 当你将它身埋於心底那一刻　　Then you begin 世界就 To make it better 开始好转　　And anytime you feel the pain 当你感受痛苦的滋味　　Hey Jude, refrain 嘿朱迪！要忍耐　　Don't carry the world upon your shoulders 别把世界的重担都往肩上扛　　For well you know that it's a fool 你知道那些愚蠢的人　　Who plays it cool 总是装做不在乎　　By making his world a little colder 把自己的世界弄得很冷酷　　Hey Jude, don't let me down 嘿朱迪！别让我失望　　You have found her now go and get her 既然找到真爱就要勇敢追求　　Remember (Hey Jude) to let her into your heart 记住(嘿朱迪！)要将他 揽入你的心房　　Then you can start to make it better 那样世界就能开始好转　　So let it out and let it in 所以啊，让你的爱自由来去　　Hey Jude, begin 嘿朱迪！开始啊　　You're waiting for someone to perform with 你期待有个人与你同台表演　　And don't you know that it's just you 你不知道那个人就是你自已吗　　Hey Jude, you'll do 嘿朱迪！你会办到　　The movement you need is on your shoulder 下一步该怎麼做就全看你自己　　Hey Jude don't make it bad 嘿朱迪！别丧气　　Take a sad song and make it better 找一首哀伤的歌把它唱得更快乐　　Remember to let her under your skin 记得将它深藏於心　　Then you'll begin start 世界就能 To make it better 开始好转　　Na na na, na na na na, na na na 收起阅读 »

序号 文章编号文章标题翻译人预计完成时间校稿人预计完成时间状态1第六十八篇The Six Sigma Revolution　　　　　2第八十二篇Three Rules for Delegation Management in Quality & EHS Software Solutions　　　　　3第八十三篇Does Industry Need a Social Responsibility Standard?ccsspp454完成　　　4第八十四篇Quality Is Not a Nicheccsspp454完成　　　5第八十五篇Eight Problem Solving Traps　　　　　6第八十六篇Four Tips for Keeping a Team Up to Speed　　　　　请对以上文章有翻译兴趣的会员，到各帖中领取任务或与我联系，谢谢~ 收起阅读 »

下午发年货了 汪记的干货 还头一桶5L的米糠油 一起500多吧 还有一张1000的超市卡 年终奖好像是两个月工资吧 期待了一年 就是这样了

我下午喝了太多的咖啡，为了撑住自己，不要再犯困，到现在依然睡意全无，这真是自寻烦恼呀。我突发奇想，找一些小清新的音乐，适合在这样的夜里，一个人静静地听，这让我想到了曾经在《中国好声音》中露了一面的《你我及他组合》，他们的音乐就是那种能让人安安静静地听，在不知不觉中，悄悄地就被他们拉回到青春岁月，那多愁善感，懵懂张狂的时代，在回忆中感受着温馨的音乐。

我在搜狐视频探索了一下，还真多，有他们在《中国好声音》中演唱的《过火》，在毕业的时候演唱的《为了爱情》，有他们原创的一些音乐视频....真的挺为他们惋惜的，这么好的一个组合，一个从编曲，作词，和声都这么完整的组合，毕业后就解散而惋惜。

据说，是因为组合中的女孩儿（吴延睿）的父母不想让女儿当艺人，希望她能找到一份稳定的工作，过平平常常的日子。能替女儿做出这样的抉择的父母一定也是挺纠结的，但若是将来婧婧长大，演艺圈还是这样到处都是潜规，整天八卦，绯闻不断的话，我也是坚决反对婧婧进入娱乐圈的，无论她多有才华，多么喜爱也不行。长痛不如短痛，不要怪父母心狠。

真是矛盾呀，现在天天监督孩子练钢琴，看着她劈叉，压腿，弯腰，抖手绢...汗流浃背地练跳舞，却希望她将来不要抱这个饭碗。这是何苦哪?父母都是盼着自己的孩子成才，但是更期待自己的孩子一生平安，做个清清白白的好人。



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研究显示全球技术人才短缺


英国《金融时报》 彼得•马什 伦敦报道








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麦肯锡全球研究所(McKinsey Global Institute)的一项研究显示，到2020年全球高科技企业将面临约4000万技术人才缺口，位于中国的高科技企业所受打击将尤为沉重。
麦肯锡全球研究所指出，制造业将成为全球经济领域受技术人才缺口影响最为严重的领域。该研究所是战略咨询机构麦肯锡(McKinsey)的下属研究部门。
麦肯锡特别预测中国将面临困境，这表明中国要想延续制造领域的快速扩张或有难度。按产量计算，中国去年超越美国成为全球第一的制造业大国。
汽车、医疗设备以及航空航天等制造业子板块受招工难的打击可能最为沉重。
该研究所主管詹姆斯•马尼卡(James Manyika)指出，在这些制造业领域，技术人才短缺的影响未来几年将进一步加剧，原因是学术机构无法培养出足够多的合格人才以满足市场需求。
马尼卡表示：“技术人才短缺问题，将严重制约大量企业按照自身意愿拓展业务的能力。”
在麦肯锡的这项研究中，高级技术人才被定义为拥有大学文凭或同等学力的个体，所学专业不限。
但用工企业目前在以下专业领域的人才招聘难度最大：与制造业紧密相关的技术类专业，以及采矿、医疗服务和机械设计等其他需要具备技术基础的专业。
一些大公司近期承认在招聘机械等专业人才方面存在困难，包括美国的工业集团波音(Boeing)、卡特彼勒(Caterpillar)和霍尼韦尔(Honeywell)，以及英国航空发动机生产商罗尔斯•罗伊斯(Rolls-Royce)。
在麦肯锡预计到2020年将产生的4000万技术人才缺口中，制造业领域的空缺将达到约1300万人，其余技术人才缺口则将分布在全球经济的大量其他领域。
麦肯锡的咨询师指出，中国很可能将成为受技术人才短缺打击最为沉重的国家。
到2020年时，中国技术人才短缺将达到约2200万人。
这份研究报告的作者指出，其余1800万技术人才缺口将主要分布于发达的工业化地区——主要是西欧、美国以及日本。
麦肯锡认为，造成中国技术人才缺口较大的原因在于，中国经济增长速度过快，以至于虽然中国高等院校培养出了大量具有高等教育学历的毕业生，但这些年轻人的生产力仍然无法满足经济扩张的需要。
麦肯锡预计，到2020年，位于中国的企业共需要1.4亿高级技术人才——较中国国内具有合适资质的可用劳动力人数多出2200万人。
这是基于未来几年中国的大学以及同等教育机构，每年将培养各专业毕业生约500万人的预期所作的推断。
马尼卡表示：“中国正在向教育领域投入大量资源。但即便如此也不足以满足中国经济的需要。虽然中国经济增长速度现已有所放缓，但相对于绝大多数其他国家而言，中国经济增长的速度仍然很快，年增速达到7%至8%。”
中国面临的另一大困境来自于自身人口结构的变化，老年人口比例快速上升。
受此影响，20多岁、可能拥有较高教育水平的新增劳动力人数，在未来几年中国人口中所占比重可能相对较小。译者/马拉 收起阅读 »

多情却是总无情
唯赏尊梢笑不成
焟烛有心还惜别
相惜恋人终离散

[]I'm not following you.（我听不懂你的话。）[/]

[]You made it worse.（你让事情变得更糟。）[/]

[]Don't ask foolish questions.（别问愚蠢的问题。）[/]

[]Are you satisfied（你满意了吗？）[/]

[]I know what to expect.（我知道应该期望什么。）[/]

[]That's exactly what I need.（那正是我所需要的。）[/]

[]Don't take risks.（不要冒险。）[/]

[]I'm in.（我同意。我加入。）[/]

[]Where are you headed（你去哪里？）[/]

[]Are you going to tell me what's going on（你准备告诉我发生什么了吗？）[/]

[]I'm very curious.（我非常好奇。） [/]

[]I will find out.（我会调查。）[/]

[]I'm only interested in facts.（我只对事实感兴趣。）[/]

[]What do you have in mind（你在想什么？）[/]

[]What's the latest？（今天最新进展？）[/]

[]It's better that way.（那样更好。）[/]

[]I'm just glad you're doing OK.（你一切顺利，我很开心。）[/]

[]She is very passionate about her work.（她对工作非常热情。）[/]

[]I can't believe you did it.（我不敢相信，你做到了。）[/]

[]It turned out great.（结果非常棒！）[/]

[]The government is hunting you down.（政府正在抓你。）[/]

[]I'm crazy about his music.（我非常喜欢他的音乐。）[/]

[]This is a revolutionary method.（这是一个革命性的方法。）[/]

[]What am I supposed to do（我应该做什么？）[/]

[]What's the difference（有什么不同？）[/]

[]Do you work out（你经常锻炼吗？）[/]

[]I want to treat you to dinner.（我想请你吃饭。）[/]

[]You need to watch your mouth.（你说话要注意点。）[/]

[]Let's make a deal.（让我们做个生意。） [/]

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思绪回到两个月前，晚餐后问宝贝儿子：政～吃饱了吗？宝贝说：妈妈我吃饱啦！我又问：那你还饿吗？宝贝说：妈妈我饿！我又问：那你还再吃不吃啦？儿子说：吃！你说宝贝是饿啦还是饱啦⊙▂⊙ 政宝贝还差１６天就一岁十一个月了，现在的儿子越来越淘气了，也懂得了不少“大道理”。　大年初一，穿上新衣裳啦，鞭炮放起来啦，一家六口其乐融融，这也是宝贝最喜欢的日子啦，收着压岁钱，穿着新衣服，心里别提有多美啦。宝贝说：爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、叔叔、倒酒，干杯！接着一个干杯的手势 头一仰一杯酒先饮而尽！哈哈喝酒的姿势如此的干练。政政小盆友在大家的照料下会背诵几首唐诗了，锄禾、静夜思、咏鹅、等，虽然没教过其意思但是人家自己把三字经也能顺下来好几句。时不时儿子问我要一样东西：“妈妈我要写几”啊？你写什么？：“我写几”哦哦哦不过我也在儿子身上学到了好多婴语，听了几遍我明白了：妈妈我要写字！儿子问我要的是“笔”看来我的听力部分还不错哦 ，一、阿二、先、系、五、六、七、八、九、习、习一、习阿二、习三、习系、、、、、、、你知道这是干嘛呢吗？告诉你：这小盆友数数呢，掰着自己的小手仔细的数数呢；数完后自己翘起大拇指说道：高宏政，真棒 ！这两天教给他一个“非常六加一“ 的手势，在前几次出手时儿子只能升出大拇指和小指，经过多次的练习，也逐步的学会升出食指，用稚嫩的小手摆出”非常六加一“的珀斯 。儿子也特别喜欢玩具枪，经常在电视里面看过，有人打枪时会睁一只眼闭一只眼，他经常去模仿这个表情，笑得我们大人各各前俯后仰。今早在穿衣服的时候我教给他：司马光砸缸！一开始他也学的是司马光砸缸，到后来我听着宝贝嘴里叨叨的是：司马缸砸缸、司马缸砸光、什么跟什么啊？总体来说宝儿的模仿力还是比较牛牛的 。　　新的一年了祝愿家人、同事朋友身体健康、阖家欢乐 ！祝愿咱们的宝贝们都健康、快乐的成长。 收起阅读 »

楼主dcddww
五年了，质量这条路该怎么走，大家怎么看？http://www.6sq.net/thread-335028-1-1.html
今年是工作的第五个年头了，毕业后第二年就入了质量行，一做就是五年，先是一家台资企业，后是一家民营企业，第三家还是一家小的民营企业，最近实在忍受不了公司的管理模式以及经营理念了，哥辞职了，公司的理念太强的了，用三流的供应商做二流的产品，出一流的客户，大家想想其中品质工作的难度之大可想而知，所有的原则、流程都没有了，FQC发现不良，市场部每次都强制出货，咱品质部不同意，人家就找老板处理，老板一句话，客户不能丢，今天不出货今天就死掉了，出有问题的产品给客户可能还有改进的时间跟机会，每次品质部判定不能出货，人家一句话就说：想今天死，还是明天死？娘的这是什么狗屁道理，真他妈的上火。应了一句话，被强奸的时候如果没有办法有效的抵抗，就慢慢享受其中的乐趣，娘的，为什么被强奸的总是品质部，各位都是做这行的，谈一下感受？



Jacd民营企业要有饭吃，淘到人生的第一桶金，老板才能慢慢开始重视质量，没有生存何来发展？我们自己做小生意也是一样。做质量的不是为了做质量而做质量，而是要告诉老板，我干了很多事，都是帮你避免风险的。实际上很多质量问题都是没有任何风险的外观问题，所以很多老板为了求生存求发展，只能应付眼前的订单，牺牲所谓的品质。质量要做的不是拿着死标准去卡生产，卡老板，而是说服他们我评估，有如下风险，如果大家都要出货，那么我拿出MRB单子，大家一起签字，要死一起死，如果各部门不统一，那就让老板签字。这样客户一投诉，你马上就拿出这个单子，摔到老板和各个部门面前，没人敢责怪你，以后折腾这么几次，保准他们都和你一条心。品质标准是自己争取来的，特别是外观这些东西，还有很多非重点尺寸。图纸上几百个尺寸，如果客户没有划重点，只是标了默认公差都是按+/-0.2，难道品质部只会傻傻地按照这个来要求吗？在开发的前期，品质部就要一马当先，拉着技术去客户那现场研究，沟通，弄清楚哪些尺寸是重要的，哪些是装配尺寸。因为不是所有的客户都是专业的，对于不专业的客户，品质人员自己死守图纸公差，每天花很大的精力去忙着控制几百个没用的尺寸，无异于给企业，给老板自掘坟墓。外观问题如果客户定义的模糊不清，就说我要长的好看的产品，品质部为了省事也对生产部天天说，这地方难看，这地方有黑点，连一个可执行的明确的检验指导书都没有，这也是导致很多老板牺牲品质的状况之一。所以要去客户那不断争取明确的，合理的，可行的品质标准，而不是看着客户天马行空的模糊的所谓标准吭都不敢吭一声就默默地执行。



楼主
jacd 民营企业要有饭吃，淘到人生的第一桶金，老板才能慢慢开始重视质量，没有生存何来发展？我们自己做小生意也 ...
十分赞同你的观点，现状是公司里面的人已经无视品质部威严了，出现不良不是积极地去找真因，知道老板会放行，忍受不了！



Jacd
dcddww 十分赞同你的观点，现状是公司里面的人已经无视品质部威严了，出现不良不是积极地去找真因，知道老板会放 ...
这是一个普遍的现象，那么作为质量人就只能眼睁睁看着这种局面持续下去吗？再遇到一个这样的老板，就只能以辞职抗议吗？质量人最难的就是去改变别人的观念，所以对于质量的最高境界是沟通，因为你要靠沟通去改变别人的观念。影响我们能影响的，改变我们能改变的，这才是质量人存在的意义。这点又能有几个质量经理能做到呢？供参考质量经理他应当花30%的时间为老板并与老板一起工作http://www.6sq.net/thread-331605-1-1.html再来一个改变他人观念的例子，但是这个比较理想化，天时地利人和的状态下才能起到效果根本就没有所谓的质量问题（克劳士比经典案例）http://www.6sq.net/thread-331604-1-1.html



Jacd
jacd 这是一个普遍的现象，那么作为质量人就只能眼睁睁看着这种局面持续下去吗？再遇到一个这样的老板，就只 ...
您这番话真的让我心头一热啊，如您所说我跟老大沟通过，跟老板沟通过，收效甚微，为了不压抑自己的原则跟立场，我已经辞职了，谢谢你的理解！



楼主

dcddww 您这番话真的让我心头一热啊，如您所说我跟老大沟通过，跟老板沟通过，收效甚微，为了不压抑自己的原则跟 ...
几年以前，我也曾干过这样的事。就职于一个外企中的民企，品质人员一直不足，总经理又拼命扩张不加人，这么搞没办法做好品质，坚持了一年，每天义务加班干到九，十点，最终我明白了如果不能说服总经理加人，品质没办法搞好，于是导致了我愤然离去。几年以后，我总结了一下：1）还是自己没有沟通好。没沟通好的原因： （1）English不行，和老总没搞好关系，不能做到用English谈笑风生，工作的事和非工作的事都要沟通，人家才能慢慢明白你的观念。 （2）自己级别太低，只是一个小Engineer，即便满腹经纶，你上面隔着部门经理，运营总监，副总，我可以说服部门经理，运营总监，副总，但是级别越多，上面的人越难理解我的观念，特别是副总级别的老外仅能靠几封English的mail了解我。2）自己心态不平稳，还年轻冲动固执。实际再坚持一下，自己的English可以练的炉火纯青，沟通能力也今非昔比，职位也可水涨船高（实际当初已经被提报为主管，但我拒绝而在升职书上签字）我深有体会的就这一句话：做品质的最高境界是沟通。别人不能认同我的想法，我只能不断地检讨，是自己的沟通能力还不够，是自己内在的修为还不够，是自己的知识和经验还不够，所以才没办法去创造影响力，魅力和气场去感化，影响，改变别人的
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ZF不抵制日货，我们老百姓也就无需抵制日货了么？错！笨！如果再来一次抗日战争，谁冲在最前面？谁最倒霉？老百姓！这就对了，是咱老百姓！所以，不管怎么样，我们当老百姓的，自己要看清形势！坚决抵制日货！如果要去日本旅游，也要等小日本正视历史、停止侵略以后在讨论！自作孽、不可活……这话是说给去日本旅游的那拨子脑残的游客听的！ 收起阅读 »

尊敬的瑞典学院各位院士，女士们、先生们：　　通过电视或者网络，我想在座的各位，对遥远的高密东北乡，已经有了或多或少的了解，你们也许看到了我的九十岁的老父亲，看到了我的哥哥姐姐我的妻子女儿和我的一岁零四个月的外孙女。但有一个我此刻最想念的人，我的母亲，你们永远无法看到了。我获奖后，很多人分享了我的光荣，但我的母亲却无法分享了。　　我母亲生于1922年，卒于1994年，她的骨灰，埋葬在村庄东边的桃园里。去年，一条铁路要从那儿穿过，我们不得不将她的坟墓迁移到距离村子更远的地方。据开坟墓后，我们看到，棺木已经腐朽，母亲的骨殖，已经与泥土混为一体。我们只好象征性地挖起一些泥土，移到新的墓穴里，也就是从那一时刻起，我感到，我的母亲是大地的一部分，我站在大地上的诉说，就是对母亲的诉说。　　我是我母亲最小的孩子。　　我记忆中最早的一件事，是提着家里唯一的一把热水瓶去公共食堂打开水。因为饥饿无力，失手将热水瓶打碎，我吓得要命，钻进草垛，一天没敢出来。傍晚的时候，我听到母亲呼唤我的乳名。我从草垛里钻出来，以为会受到打骂，但母亲没有打我也没有骂我，只是抚摸着我的头，口中发出长长的叹息。　　我记忆中最痛苦的一件事，就是跟随着母亲去集体的地里捡麦穗，看守麦田的人来了，捡麦穗的人纷纷逃跑，我母亲是小脚，跑不快，被捉住，那个身材高大的看守人搧了她一个耳光。她摇晃着身体跌倒在地。看守人没收了我们捡到的麦穗，吹着口哨扬长而去。我母亲嘴角流血，坐在地上，脸上那种绝望的神情让我终生难忘，多年之后，当那个看守麦田的人成为一个白发苍苍的老人，在集市上与我相逢，我冲上去想找他报仇，母亲拉住了我，平静地对我说：“儿子，那个打我的人，与这个老人，并不是一个人。”　　我记得最深刻的一件事是一个中秋节的中午，我们家难得地包了一顿饺子，每人只有一碗。正当我们吃饺子时，一个乞讨的老人，来到了我们家门口，我端起半碗红薯干打发他，他却愤愤不平地说：“我是一个老人，你们吃饺子，却让我吃红薯干，你们的心是怎么长的？”我气急败坏地说：“我们一年也吃不了几次饺子，一人一小碗，连半饱都吃不了！给你红薯干就不错了，你要就要，不要就滚！”母亲训斥了我，然后端起她那半碗饺子，倒进老人碗里。　　我最后悔的一件事，就是跟着母亲去卖白菜，有意无意地多算了一位买白菜的老人一毛钱。算完钱我就去了学校。当我放学回家时，看到很少流泪的母亲泪流满面。母亲并没有骂我，只是轻轻地说：“儿子，你让娘丢了脸。”　　我十几岁时，母亲患了严重的肺病，饥饿，病痛，劳累，使我们这个家庭陷入困境，看不到光明和希望。我产生了一种强烈的不祥之感，以为母亲随时都会自寻短见。每当我劳动归来，一进大门，就高喊母亲，听到她的回应，心中才感到一块石头落了地。如果一时听不到她的回应，我就心惊胆战，跑到厨房和磨坊里寻找。有一次，找遍了所有的房间也没有见到母亲的身影，我便坐在院子里大哭，这时，母亲背着一捆柴草从外边走进来。她对我的哭很不满，但我又不能对她说出我的担忧。母亲看透我的心思，她说：“孩子，你放心，尽管我活着没有一点乐趣，但只要阎王爷不叫我，我是不会去的。”　　我生来相貌丑陋，村子里很多人当面嘲笑我，学校里有几个性格霸蛮的同学甚至为此打我。我回家痛哭，母亲对我说：“儿子，你不丑。你不缺鼻子缺眼，四肢健全，丑在哪里？而且，只要你心存善良，多做好事，即便是丑，也能变美。”后来我进入城市，有一些很有文化的人依然在背后甚至当面嘲弄我的相貌，我想起了母亲的话，便心平气和地向他们道歉。　　我母亲不识字，但对识字的人十分敬重。我们家生活困难，经常吃了上顿没下顿，但只要我对她提出买书买文具的要求，她总是会满足我。她是个勤劳的人，讨厌懒惰的孩子，但只要是我因为看书耽误了干活，她从来没批评过我。　　有一段时间，集市上来了一个说书人。我偷偷地跑去听书，忘记了她分配给我的活儿。为此，母亲批评了我。晚上，当她就着一盏小油灯为家人赶制棉衣时，我忍不住地将白天从说书人那里听来的故事复述给她听，起初她有些不耐烦，因为在她心目中，说书人都是油嘴滑舌、不务正业的人，从他们嘴里，冒不出什么好话来。但我复述的故事，渐渐地吸引了她。以后每逢集日，她便不再给我排活儿，默许我去集上听书。为了报答母亲的恩情，也为了向她炫耀我的记忆力，我会把白天听到的故事，绘声绘色地讲给她听。　　很快的，我就不满足复述说书人讲的故事了，我在复述的过程中，不断地添油加醋。我会投我母亲所好，编造一些情节，有时候甚至改变故事的结局。我的听众，也不仅仅是我的母亲，连我的姐姐，我的婶婶，我的奶奶，都成为我的听众。我母亲在听完我的故事后，有时会忧心忡忡地，像是对我说，又像是自言自语：“儿啊，你长大后会成为一个什么人呢？难道要靠耍贫嘴吃饭吗？”　　我理解母亲的担忧，因为在村子里，一个贫嘴的孩子，是招人厌烦的，有时候还会给自己和家庭带来麻烦，我在小说《牛》里所写的那个因为话多被村里人厌恶的孩子，就有我童年时的影子。我母亲经常提醒我少说话，她希望我能做一个沉默寡言、安稳大方的孩子。但在我身上，却显露出极强的说话能力和极大的说话欲望，这无疑是极大的危险，但我的说故事的能力，又带给了她愉悦，这使她陷入深深的矛盾之中。　　俗话说“江山易改，本性难移”，尽管有我父母亲的谆谆教导，但我并没改掉我喜欢说话的天性，这使得我的名字“莫言”，很像对自己的讽刺。　　我小学未毕业即辍学，因为年幼体弱，干不了重活，只好到荒草滩上去放牧牛羊。当我牵着牛羊从学校门前路过，看到昔日的同学在校园里打打闹闹，我心中充满悲凉，深深地体会到一个人——哪怕是一个孩子——离开群体后的痛苦。　　到了荒滩上，我把牛羊放开，让它们自己吃草。蓝天如海，草地一望无际，周围看不到一个人影，没有人的声音，只有鸟儿在天上鸣叫。　　我感到很孤独，很寂寞，心里空空荡荡。有时候，我躺在草地上，望着天上懒洋洋地飘动着的白云，脑海里便浮现出许多莫名其妙的幻想。我们那地方流传着许多狐狸变成美女的故事。我幻想着能有一个狐狸变成美女与我来做伴放牛，但她始终没有出现。但有一次，一只火红色的狐狸从我面前的草丛中跳出来时，我被吓得一屁股蹲在地上。狐狸跑没了踪影，我还在那里颤抖。有时候我会蹲在牛的身旁，看着湛蓝的牛眼和牛眼中的我的倒影。有时候我会模仿着鸟儿的叫声试图与天上的鸟儿对话，有时候我会对一棵树诉说心声。但鸟儿不理我，树也不理我。——许多年后，当我成为一个小说家，当年的许多幻想，都被我写进了小说。很多人夸我想象力丰富，有一些文学爱好者，希望我能告诉他们培养想象力的秘诀，对此，我只能报以苦笑。　　就像中国的先贤老子所说得那样：“福兮祸所伏，祸兮福所倚”，我童年辍学，饱受饥饿、孤独、无书可读之苦，但我因此也像我们的前辈作家沈从文那样，及早地开始阅读社会人生这本大书。前面所提到的到集市上去听说书人说书，仅仅是这本大书中的一页。　　辍学之后，我混迹于成人之中，开始了“用耳朵阅读”的漫长生涯。二百多年前，我的故乡曾出了一个讲故事的伟大天才——蒲松龄，我们村里的许多人，包括我，都是他的传人。我在集体劳动的田间地头，在生产队牛棚马厩，在我爷爷奶奶的热炕头上，甚至在摇摇晃晃地行进着的牛车上，聆听了许许多多神鬼故事，历史传奇，逸闻趣事，这些故事都与当地的自然环境、家族历史紧密联系在一起，使我产生了强烈的现实感。　　我做梦也想不到有朝一日这些东西会成为我的写作素材，我当时只是一个迷恋故事的孩子，醉心地聆听着人们的讲述。那时我是一个绝对的有神论者，我相信万物都有灵性，我见到一棵大树会肃然起敬。我看到一只鸟会感到它随时会变化成人，我遇到一个陌生人，也会怀疑他是一个动物变化而成。每当夜晚我从生产队的记工房回家时，无边的恐惧便包围了我，为了壮胆，我一边奔跑一边大声歌唱。那时我正处在变声期，嗓音嘶哑，声调难听，我的歌唱，是对我的乡亲们的一种折磨。　　我在故乡生活了二十一年，期间离家最远的是乘火车去了一次青岛，还差点迷失在木材厂的巨大木材之间，以至于我母亲问我去青岛看到了什么风景时，我沮丧地告诉她：什么都没看到，只看到了一堆堆的木头。但也就是这次青岛之行，使我产生了想离开故乡到外边去看世界的强烈愿望。　　1976年2月，我应征入伍，背着我母亲卖掉结婚时的首饰帮我购买的四本《中国通史简编》，走出了高密东北乡这个既让我爱又让我恨的地方，开始了我人生的重要时期。我必须承认，如果没有30多年来中国社会的巨大发展与进步，如果没有改革开放，也不会有我这样一个作家。　　在军营的枯燥生活中，我迎来了八十年代的思想解放和文学热潮，我从一个用耳朵聆听故事，用嘴巴讲述故事的孩子，开始尝试用笔来讲述故事。起初的道路并不平坦，我那时并没有意识到我二十多年的农村生活经验是文学的富矿。那时我以为文学就是写好人好事，就是写英雄模范，所以，尽管也发表了几篇作品，但文学价值很低。　　1984年秋，我考入解放军艺术学院文学系，在我的恩师著名作家徐怀中的启发指导下，我写出了《秋水》、《枯河》、《透明的红萝卜》、《红高粱》等一批中短篇小说。在《秋水》这篇小说里，第一次出现了“高密东北乡”这个字眼，从此，就如同一个四处游荡的农民有了一片土地，我这样一个文学的流浪汉，终于有了一个可以安身立命的场所。我必须承认，在创建我的文学领地“高密东北乡”的过程中，美国的威廉·福克纳和哥伦比亚的加西亚·马尔克斯给了我重要启发。我对他们的阅读并不认真，但他们开天辟地的豪迈精神激励了我，使我明白了一个作家必须要有一块属于自己的地方。一个人在日常生活中应该谦卑退让，但在文学创作中，必须颐指气使，独断专行。我追随在这两位大师身后两年，即意识到，必须尽快地逃离他们，我在一篇文章中写道：他们是两座灼热的火炉，而我是冰块，如果离他们太近，会被他们蒸发掉。根据我的体会，一个作家之所以会受到某一位作家的影响，其根本是因为影响者和被影响者灵魂深处的相似之处。正所谓“心有灵犀一点通”。所以，尽管我没有很好地去读他们的书，但只读过几页，我就明白了他们干了什么，也明白了他们是怎样干的，随即我也就明白了我该干什么和我该怎样干。　　我该干的事情其实很简单，那就是用自己的方式，讲自己的故事。我的方式，就是我所熟知的集市说书人的方式，就是我的爷爷奶奶、村里的老人们讲故事的方式。坦率地说，讲述的时候，我没有想到谁会是我的听众，也许我的听众就是那些如我母亲一样的人，也许我的听众就是我自己，我自己的故事，起初就是我的亲身经历，譬如《枯河》中那个遭受痛打的孩子，譬如《透明的红萝卜》中那个自始至终一言不发的孩子，我的确曾因为干过一件错事而受到过父亲的痛打，我也的确曾在桥梁工地上为铁匠师傅拉过风箱。当然，个人的经历无论多么奇特也不可能原封不动地写进小说，小说必须虚构，必须想象，很多朋友说《透明的红萝卜》是我最好的小说，对此我不反驳，也不认同，但我认为《透明的红萝卜》是我的作品中最有象征性、最意味深长的一部。那个浑身漆黑、具有超人的忍受痛苦的能力和超人的感受能力的孩子，是我全部小说的灵魂，尽管在后来的小说里，我写了很多的人物，但没有一个人物，比他更贴近我的灵魂。或者可以说，一个作家所塑造的若干人物中，总有一个领头的，这个沉默的孩子就是一个领头的，他一言不发，但却有力地领导着形形色色的人物，在高密东北乡这个舞台上，尽情地表演。　　自己的故事总是有限的，讲完了自己的故事，就必须讲他人的故事。于是，我的亲人们的故事，我的村人们的故事，以及我从老人们口中听到过的祖先们的故事，就像听到集合令的士兵一样，从我的记忆深处涌出来。他们用期盼的目光看着我，等待着我去写他们。我的爷爷、奶奶、父亲、母亲、哥哥、姐姐、姑姑、叔叔、妻子、女儿，都在我的作品里出现过，还有很多的我们高密东北乡的乡亲，也都在我的小说里露过面。当然，我对他们，都进行了文学化的处理，使他们超越了他们自身，成为文学中的人物。　　我最新的小说《蛙》中，就出现了我姑姑的形象。因为我获得诺贝尔奖，许多记者到她家采访，起初她还很耐心地回答提问，但很快便不胜其烦，跑到县城里她儿子家躲起来了。姑姑确实是我写《蛙》时的模特，但小说中的姑姑，与现实生活中的姑姑有着天壤之别。小说中的姑姑专横跋扈，有时简直像个女匪，现实中的姑姑和善开朗，是一个标准的贤妻良母，现实中的姑姑晚年生活幸福美满，小说中的姑姑到了晚年却因为心灵的巨大痛苦患上了失眠症，身披黑袍，像个幽灵一样在暗夜中游荡，我感谢姑姑的宽容，她没有因为我在小说中把她写成那样而生气，我也十分敬佩我姑姑的明智，她正确地理解了小说中人物与现实中人物的复杂关系。　　　　母亲去世后，我悲痛万分，决定写一部书献给她，这就是那本《丰乳肥臀》。因为胸有成竹，因为情感充盈，仅用了83天，我便写出了这部长达50万字的小说的初稿。　　在《丰乳肥臀》这本书里，我肆无忌惮地使用了与我母亲的亲身经历有关的素材，但书中的母亲情感方面的经历，则是虚构或取材于高密东北乡诸多母亲的经历。在这本书的卷前语上，我写下了“献给母亲在天之灵”的话，但这本书，实际上是献给天下母亲的，这是我狂妄的野心，就像我希望把小小的“高密东北乡”写成中国乃至世界的缩影一样。　　作家的创作过程各有特色，我每本书的构思与灵感触发也都不尽相同，有的小说起源于梦境，譬如《透明的红萝卜》，有的小说则发端于现实生活中发生的事件——譬如《天堂蒜薹之歌》。但无论是起源于梦境还是发端于现实，最后都必须和个人的经验相结合，才有可能变成一部具有鲜明个性的，用无数生动细节塑造出了典型人物的，语言丰富多彩、结构匠心独运的文学作品，有必要特别提及的是，在《天堂蒜薹之歌》中，我让一个真正的说书人登场，并在书中扮演了十分重要的角色，我十分抱歉地使用了这个说书人真实姓名，当然，他在书中的所有行为都是虚构。在我的写作中，出现过多次这样的现象，写作之初，我使用他们的真实姓名，希望能借此获得一种亲近感，但作品完成之后，我想为他们改换姓名时却感到已经不可能了，因此也发生过与我小说中人物同名者找到我父亲发泄不满的事情，我父亲替我向他们道歉，但同时又开导他们不要当真。我父亲说，“他在《红高粱》中，第一句就说‘我父亲这个土匪种’，我都不在意你们还在意什么？”　　可能是因为我经历过长期的艰难生活，使我对人性有较为深刻的了解，我知道真正的勇敢是什么，也明白真正的悲悯是什么。我知道，每个人心中都有一片难用是非善恶准确定性的朦胧地带，而这片地带，正是文学家施展才华的广阔天地，只要是准确地、生动地描写了这个充满矛盾的朦胧地带的作品，也就必然地超越了政治并具备了优秀文学的品质。　　在我的早期作品中，我作为一个现代的说书人，是隐藏在文本背后的，但从《檀香刑》这部小说开始，我终于从后台跳到了前台。如果说我早期的作品是自言自语，目无读者，从这本书开始，我感觉到自己是站在一个广场上，面对着许多听众，绘声绘色地讲述，这是世界小说的传统，更是中国小说的传统。我也曾积极地向西方的现代派小说学习，也曾经玩弄过形形色色的叙事花样，但我最终回归了传统，当然，这种回归，不是一成不变的回归。《檀香刑》和之后的小说，是继承了中国古典小说传统又借鉴了西方小说技术的混合文本。小说领域的所谓创新，基本上都是这种混合的产物。　　最后，请允许我再讲一下我的《生死疲劳》。这个书名来自佛教经典，据我所知，为翻译这个书名，各国的翻译家都很头痛。我对佛教经典并没有深入研究，对佛教的理解自然十分肤浅，之所以以此为题，是因为我觉得佛教的许多基本思想，是真正的宇宙意识，人世中许多纷争，在佛家的眼里，是毫无意义的，这样一种至高眼界下的人世，显得十分可悲，当然，我没有把这本书写成布道词，我写的还是人的命运与人的情感，人的局限与人的宽容，以及人为追求幸福，坚持自己的信念所做出的努力与牺牲。小说中那位以一己之身与时代潮流对抗的蓝脸，在我心目中是一位真正的英雄。这个人物的原型，是我们邻村的一位农民，我童年时，经常看到他推着一辆吱吱作响的木轮车，从我家门前的道路上通过。给他拉车的，是一头瘸腿的毛驴，为他牵驴的，是他小脚的妻子。这个奇怪的劳动组合，在当时的集体化社会里，显得那么古怪和不合时宜，在我们这些孩子的眼里，也把他们看成是逆历史潮流而动的小丑，以至于当他们从街上经过时，我们会充满义愤地朝他们投掷石块，事过多年，当我拿起笔来写作时，这个人物，这个画面，便浮现在我的脑海中，我知道，我总有一天会为他写一本书，我迟早要把他的故事讲给天下人听，但一直到了2005年，当我在一座庙宇里看到“六道轮回”的壁画时，才明白了讲述这个故事的正确方法。　　我获得诺贝尔文学奖后，引发了一些争议。起初，我还以为大家争议的对象是我，渐渐地，我感到这个被争议的对象，是一个与我毫不相关的人。我如同一个看戏人，看着众人的表演。我看到那个得奖人身上落满了花朵，也被掷上了石块，泼上了污水，我生怕他被打垮，但他微笑着从花朵和石块中钻出来，擦干净身上的脏水，坦然地站在一边，对着众人说。　　对一个作家来说，最好的说话方式是写作。我该说的话都写进了我的作品里，用嘴说出的话随风而散，用笔写出的话永不磨灭。我希望你们能耐心地读一下我的书。　　即便你们读了我的书，我也不期望你们能改变我的看法，世界上还没有一个作家，能让所有的读者都喜欢他。在当今这样的时代里，更是如此。　　尽管我什么都不想说，但在今天这样的场合我必须说话，那我就简单地再说几句。　　我是一个讲故事的人，我还是要给你们讲故事。　　上世纪六十年代，学校里组织我们去参观一个苦难展览，我们在老师的引领下放声大哭，为了能让老师看到我的表现，我舍不得擦去脸上的泪水，我看到有几位同学悄悄地将唾沫抹到脸上冒充泪水，我还看到在一片真哭假哭的同学之间，有一位同学，脸上没有一滴泪，嘴巴里没有一点声音，也没有用手掩面，他睁着眼看着我们，眼睛里流露出惊讶或者是困惑的神情。事后，我向老师报告了这位同学的行为。为此，学校给了这位同学一个警告处分。多年之后，当我因自己的告密向老师忏悔时，老师说，那天来找他说这件事的，有十几个同学。这位同学十几年前就已去世，每当想起他，我就深感歉疚，这件事让我悟到一个道理，那就是：当众人都哭时，应该允许有的人不哭，当哭成为一种表演时，更应该允许有的人不哭。　　我再讲一个故事：三十多年前，我还在部队工作，有一天晚上，我在办公室看书，有一位老长官推门进来，看了一眼我对面的位置，自言自语道：“噢，没有人？”我随即站起来，高声说：“难道说我不是人吗？”那位老长官被我顶得面红耳赤，尴尬而退，为此事，我洋洋得意了许久，以为自己是个英勇的斗士，但事过多年后，我却为此深感内疚。　　请允许我讲最后一个故事，这是许多年前我爷爷讲给我听过的：有八个外出打工的泥瓦匠，为避一场暴风雨，躲进了一座破庙，外边的雷声一阵紧似一阵，一个个的火球，在庙门外滚来滚去，空中似乎还有吱吱的龙叫声，众人都胆战心惊，面如土色，有一个人说：“我们八个人中，必定一个人干过伤天害理的坏事，谁干过坏事，就自己走出庙接受惩罚吧，免得让好人受到牵连。”自然没有人愿意出去，又有人提议道：“既然大家都不想出去，那我们就将自己的草帽往外抛吧，谁的草帽被刮出庙门，就说明谁干了坏事，那就请他出去接受惩罚。”于是大家就将自己的草帽往庙门外抛，七个人的草帽被刮回了庙内，只有一个人的草帽被卷了出去，大家就催这个人出去受罚，他自然不愿出去，众人便将他抬起来扔出了庙门，故事的结局我估计大家都猜到了——那个人刚被扔出庙门，那座破庙轰然坍塌。　　我是一个讲故事的人。　　因为讲故事我获得了诺贝尔文学奖。　　我获奖后发生了很多精彩的故事，这些故事，让我坚信真理和正义是存在的。　　今后的岁月里，我将继续讲我的故事。　　谢谢大家！　　【注释】　　高密东北乡　是莫言笔下的一个地名。莫言作品中，多以该地为故事发生地，如《四十一炮》、《生死疲劳》、《蛙》等。莫言的出生地山东高密县河崖镇大栏乡，被认为是“高密东北乡”的原型。　　莫言的母亲　名高淑娟，一直登记为管高氏，于1994年去世，莫言曾在《母亲》中回忆她“记忆的画面中更让我难以忘却的是，愁容满面的母亲，在辛苦地劳作时，嘴里竟然哼唱着一支小曲！当时，在我们这个人口众多的大家庭中，劳作最辛苦的是母亲，饥饿最严重的也是母亲……　　我母亲没读过书，不认识文字，她一生中遭受的苦难，真是难以尽述。战争、饥饿、疾病，在那样的苦难中，是什么样的力量支撑她活下来，是什么样的力量使她在饥肠辘辘、疾病缠身时还能歌唱？”　　卖白菜　这一情节曾出现在莫言小说《卖白菜》中。　　《牛》　是莫言发表于1998年的中篇小说，故事梗概为：“文革”时期，调皮少年罗汉辍学在家，与生产队饲养员杜大爷一起放牛。因贫困养不起更多的牛，生产队长麻叔请来了公社兽医站的老董同志为双脊、大小鲁西三头小公牛施行阉割手术。术后，罗汉、杜大爷与三头牛朝夕相处，历经煎熬，大小鲁西终于康复了。但桀骜不驯的双脊却因术中大出血、术后感染不幸死去……　　莫言　曾在2005年接受香港大学荣誉博士学位时发表演讲，提及笔名“莫言”来历，“我从小就是一个非常爱说话的孩子。在我们农村叫做‘炮孩子’。后来我写了小说叫《四十一炮》，其中也有我个人的经历。说话……给我们的家里带来了很多的麻烦。所以过了几十年以后，当我要写小说准备发表时，使用的笔名叫‘莫言’。”　　蒲松龄　（1640－1715）字留仙，一字剑臣，号柳泉，世称聊斋先生，自称异史氏。现山东省淄博市淄川区洪山镇蒲家庄人。代表作《聊斋志异》。　　黑孩　莫言作品《透明的红萝卜》的主人公，小说发表于1985年，为莫言的成名作，与莫言同期创作的短篇小说《枯河》构成姐妹篇。它创造了令人难忘的、被侮辱、被遗忘的“黑孩”形象，他的特点是倔强、粗野、机敏、沉默寡言、生命力旺盛。莫言曾表示，黑孩算得上是他小说的一个原型。　　威廉·福克纳　美国作家。1949年获得诺贝尔文学奖。代表作《喧哗与骚动》《押沙龙！押沙龙！》　　加夫列尔·加西亚·马尔克斯　哥伦比亚作家，拉丁美洲魔幻现实主义文学的代表人物。1982年获得诺贝尔文学奖。代表作《百年孤独》《霍乱时期的爱情》　　姑姑　管贻兰，莫言作品《蛙》就是讲述姑姑的故事。新中国培养的第一批基层的妇科医生，从18岁开始一直干到70岁，由她接生的孩子差不多有一万个。然而，在上世纪70年代末期实施计划生育政策后的30年里，姑姑在东北乡成为了不受欢迎的人。　　《檀香刑》　这部小说有一个马尔克斯式的魔幻现实主义开篇：“那天早晨，俺公爹赵甲做梦也不会想到再过七天他就要死在俺手里；死得胜过一条忠于职守的老狗。”评论者认为，这部小说是对魔幻现实主义和西方现代派小说反动，更是对坊间流行的历史小说的快意叫板。　　《天堂蒜薹之歌》　诺贝尔文学奖评委会主席彼得·英格伦建议，阅读莫言应当从1995年首次以英文出版的《天堂蒜薹之歌》开始。这本书被《纽约时报》誉为中国乡村版的《第二十二条军规》，也曾被比作中国版的《愤怒的葡萄》。　　《生死疲劳》　作品以轮回的结构，叙事天马行空，自由恣意。语言极有弹性。内容是一个发生在家乡山东高密的“六道轮回”故事。莫言曾多次提到，之所以创作这部作品，是出于对农民的一种同情，对于下层生活的关注，他认为自己骨子里还是农民。　　六道轮回　传说中，六道是众生轮回之道途。佛教相信，任何人若遵守五戒，可得六根整然人身。若在五戒上，再加行十善，即可生到天界。以善恶诸业为因，能招致善恶不同的果报，是为业果。众生行善则得善报，行恶则得恶报。一切众生，都会在天道、人道、阿修罗道、畜生道、恶鬼道、地狱道中循环往复，这就是轮回。我们会注意到，莫言前面多次提及母亲的善意，实为中国传统中最朴素的价值观，善念护身。　　内疚　莫言曾经在媒体采访中引用著名的贝多芬和歌德的故事，他说，随着年龄增长，对这个问题就有新的理解：当面对国王的仪仗扬长而去没有任何风险且会赢得公众鼓掌时，这样做其实并不需要多少勇气；而鞠躬致敬，会被万人诟病，而且被拿来和贝多芬比较，这倒需要点勇气。 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