人力资源管理咨询






　　 人力资源管理咨询管理，最简洁的本质定义就是通过人把事情办好。人作为企业经营的基础因素之一，在现代企业中尤显重要，留住有用的人，就是留住知识，在知识经济的环境中，拥有最多知识财富的人的集合，就有了最好的竞争力。因此，对于现代企业而言，高质量的团队，将成为企业经济价值的源泉。 在当代企业管理中，传统的人事管理方式已经受到现代人力资源管理模式的冲击，难以满足现代企业管理需要，正在退出管理舞台，取而代之的现代的人力资源管理，它不仅包括传统人事工作内容，同时扩展出更多的方面，以更系统的方式为企业发展服务。









战略与组织管理体系


组织管理体系设计
人力资源战略体系设计
分\子公司设立与人力资源工作
工作分析与岗位说明书撰写
工作评价\绩效考核
用人计划的制定与审核
人员招聘与选拔标准的制定
企业文化体系的建立




绩效考核体系


绩效管理体系框架设计
组织目标分解与考核目标设立
考核流程设计
绩效考核分析系统设计
考核结果表达与反馈
考核改进与优化分析
360考核体系设计
平衡记分卡体系设立建议




薪酬管理体系


薪酬战略与政策设计
薪酬体系设计与建立
薪酬组成部分研究与确定
基本薪酬设计
绩效薪酬设计
福利体系设计




人力资源开发体系


人力资源开发体系建立
员工培训体系
职业生涯与双序列
人力资源储备




战略与组织管理体系


组织管理体系设计
人力资源战略设计
分\子公司设立与人力资源工作
工作分析与岗位说明书撰写
工作评价\绩效考核
用人计划的制定与审核
人员招聘与选拔标准的制定
企业文化体系的建立

组织管理体系设计的目标、组织管理体系设计研究、知识经营和学习型组织、战略性人力资源管理……
人力资源管理系统、管理指标设定及考核流程、人力资源管理的基本原则……
分公司人力资源战略\用人计划\人员调派\考核与薪酬……
工作调查\工作信息的收集与分析\岗位设置与定岗定编\工作描述与职责说明……
职位等级与考核指标设计\考核流程设计\考核管理\反馈体系与指标调整……
用人计划制定流程\计划的提交与审核\计划执行与结果评价……
招聘流程设计\招聘人员类别\招聘渠道选择\选拔标准制定\新员工入职与未聘用人员答复
企业文化分析与设计\企业文化贯彻与深入\企业文化作用的凸显与加强……



绩效考核体系


绩效管理体系框架设计
组织目标分解与考核目标设立
考核流程设计
绩效考核分析系统设计
考核结果表达与反馈
考核改进与优化分析

现有考核体系研究与分析、考核计划、绩效考核、考核沟通
部门目标设立与分析、考核目标的分析与设立
考核方式、考核内容、考核周期、考核指标设计、考核次序、360考核体系设计
考核结果分析方法、分析流程、分析结果审核与调整
考核结果表达方式与方法、考核结果表达渠道、考核结果反馈方式与流程、反馈内容与反馈信息的分析
考核工作现状调查与分析、考核流程优化、考核指标调整、考核结果分析方法调整



薪酬管理体系


薪酬战略与政策设计
薪酬体系设计与建立
基本薪酬设计
绩效薪酬设计
福利体系设计

基于战略的薪酬体系模型建立\企业发展阶段与薪酬战略\企业文化与薪酬战略\薪酬体系的构成
现有薪酬体系调查与分析\薪酬结构分析\各岗位及职能部门薪酬方案设计\奖金分配方案设计\特殊团队的薪酬设计
岗位重要性分析\职位级别分析与划分\薪酬等级及薪酬水平划分与确定……
绩效薪酬因素设定考核结果与绩效薪酬\绩效薪酬比例……
福利结构设计\福利内容调整\福利比例分析及调整……



人力资源开发体系


人力资源开发体系建立
员工培训体系
职业生涯与双序列
人力资源储备

人力资源潜力挖掘\人力资源开发计划\\人力资源开发流程\人力资源开发成本
培训需求分析\培训计划制定\培训课程及讲师选择\培训预算\培训效果反馈与评估
员工职业分析\员工职业生涯设计与规划
人力资源需求分析\人力资源储备方式选择 收起阅读 »

找工作本身比正在安心工作要煎熬一百倍，即使工作中遇到了各种不公平、不合理~
转转悠悠又接到了富士康的offer，转眼一想，这个问题似乎又回到了原点。当年人资拿着签好条约的offer递给我，犹豫再三还是放弃了，因为我不了解，不清楚我的未来是什么。。。转而接受现在的公司，现在的我是不是又要从头开始？！我在害怕，虽然电话里描述的很好，PQE、个人提升、英语训练、学习机会，但从那天的面试中我感受到至少扯皮是少不了的，以里面国企的氛围估计事情的推动应该很难吧。。。该怎么决定呢？
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从去年9月份开始，公司成立总经办，我做总经办经理，兼任总裁助理、总经理助理，行政上归总经理管理。从此，我的领导又多了一人。一直都认为男老板比较好，女老板很难伺候，果然如此。
虽说在此之前，她对我印象还蛮好的，我一般对她的需求都是立即响应的。但是真实做她下属之后，感受不一样。正面：她挺有个人魅力、在公司营运人员面前威望无敌、人称“女神”。在任何场合，气定神闲、胸有成竹。看问题也很有高度，虽然学历并不高。负面：她喜欢被捧着、要求挺高挺多、喜欢以个人意志来要求他人、不笑的时候非常严肃让人感觉她对你有意见。
我很看重领导对我意见。领导对我的批评、对我的意见或建议，都能让我有众多猜测。古代寓言有个“疑邻偷斧”的故事，就如同我一般，经常犯这个错误，没事儿给自己制造压力和无限遐想。喜欢猜测领导的想法，领导是不是生气了，领导是不是对我有看法了?等等。。。
以下是流水账环节，有兴趣者就看，没兴趣者绕路。呵呵。

2月外出培训5天，课程一开始，我就受到挑战，助教说本来这个课程是5天，是不是公司考虑到什么因素才压缩成4天？那时我就蒙了，因为我一直以为是4天，后来老板望了我，我很慌。翻翻记录，发现微信上对话记录都是4天，再看看短信记录，原来有曾经说过5天，后来我自己记错为4天，在跟对方助教核对日期时，她也没提出疑问为何是4天。结果就这样定了4天。老板立即拍板，延长1天，我又要立即通知酒店方面多住一晚。因为这件事，我心里开始有点情绪，很想证明不是我一个人的问题。但是后来算了。
当天中午在外就餐，那个地方的菜份量超级大，我们一桌11人，点了9个菜1汤、太多了，后来就被大家是说点多了浪费（因为我们自费食宿费用），又有人说什么菜不好吃，我接受。下午，总经理说要准备一些点心，光水果不好，那时我想着以前上课准备的点心都没几个人吃，干嘛突然又要增加点心，后来了解到她们有几个人没吃早餐、肚子饿。当时我就情绪不佳，没抬头看她，她就直接说为何我有情绪？我只能搪塞过去了。那一刻的心情是无比的糟糕。晚餐，还是在中午那个地方，本来已经告诉我下属（专门负责会务组织）只点粥粉面，结果她们又狗续貂尾，多点了2个菜、餐厅送了一个菜和2个点心，糟糕了，份量又多了！于是又被同事批，还被总经理叫过去说，点多了！悲愤无比。
晚餐过后，我们分组培训，去到小会议室，发现我下属提前铺的拼图塑料气味太大，本组有3个孕妇都受不了那个味道，于是整组人马跑回大会议室，跟第一组（总经理所在组）去协商，跟她们分享会议室，我看到总经理的面部表情是很不高兴的。第一天晚上，在小组分享的时候，我就实在忍不住，落泪了，实在是崩溃了。
才是第一天就崩溃了。后面还有4天啊！第二天早上没事，中午又换了一个地方吃饭，那里不熟悉，也点多了一点菜，被老板说了。关键是这个菜是头天晚上，老板和老板娘一起点的。。。这也显得我是很失败！第二天晚餐又换了一个地方吃，我点菜的，她们又说油炸上火的太多，要清淡一点。从第三天开始，老板娘要求每顿菜谱她亲自过目！第三天中午老板娘说，第四天是某一个高管（也在培训）生日、当月生日还有2个高管、1个经理，让我想怎么给她们过生日，先准备蛋糕和鲜花，然后考虑怎么布置一个有氛围和品味的晚宴。下午我跟助教沟通，大家初步沟通了一个流程。晚餐后就在会议室先跟总经理及几个同事讨论，然后分组上课，上课完毕我又回去找老板娘确认菜单（工作人员都下班了，只能我自己做）。确认完菜单回到房间都晚上10:30，电话通知工作人员准备明天的道具，总经理喊我去她房间又讨论流程，我说了跟助教讨论的流程，她们不满意，我也不满意她们的方案，大家有点不欢而散。回到房间都11:30了，我还要继续电话告诉工作人员更改道具什么的，回头发了一个很长的微信给总经理，说我压力很大、她的意见可能我有时有情绪，请她谅解。那天晚上是我积攒了3天情绪的迸发，晚上睡觉是带着一肚子火气和压力睡的。
第四天早上，我跟老板娘去确认当天晚上生日宴会的菜单，她说只有一份菜单、没得对比选择，不要冷盘要热盘、糖水不利于女人喝，等等。轻飘飘几句话让我一个早餐都吃不下去，酒店方回复，只有不同餐标的自助餐菜单，但从来不会同一个餐标给2套自助餐来选择。再三协商，同意换几个热菜，但是不会给第二份菜单。中午去看晚上的场地、准备道具，告诉桌子怎么摆、舞台设计成什么样的，然后让下属去布场。晚上的过程，因为与课程有链接，效果很好。四天来，终于得到一天安慰，老板很满意，还在我发的微信后面表演了我和2位下属。晚宴结束后，一帮高管去喝酒，后来也喊我去，被总经理下指令要跟她们所有人喝酒，我一杯她们半杯，哪天晚上我是真有点醉了，但是心情很好，因为终于有一件开心的事情了。最后一天无痛无恙，终于结束了。嗯，培训5天，还收了2次1000元，我也要客串在手机银行收钱或收现金的角色。
5天，时间不长，但是对于我来说，真是酸甜苦辣什么味道都有。心境的变化异常波澜起伏，这是我第一次这么赤裸裸地被评头论足，被众人要求这要求那，这种经历太难以接受了。可能我是没有服务意识，没有认识到：做服务就要有忍的精神。看来，我还是不适合做服务的角色。好在，以后这事儿也不用我去负责了，搞S人嘛！ 收起阅读 »

近段时间陆续面试了几家在我们当地有一定影响力的民营企业（规模10000人左右）。没办法，谁叫咱们英语不行呢。
面试刚开始都比较常规，年龄，工作经历什么的。到专业方面的时候，居然叫我背标准条款，除了六个必须的程序文件，其他的我还真的一概不知。背完条款又问我能不能编写文件。当我反问概率分布、过程能力的时候，又是支支吾吾的岔开话题。难道现在我们民营企业的质量普遍都在这个阶段嘛。 收起阅读 »

一般低效率的领导者，花了80%的精力，来处理推着不走打着倒退型的20%的人，就会很生气、很爱发脾气，就会当得很累。而高效率的领导者往往花80%的精力，来跟20%的优秀的人来探讨组织如何发展。

- *好马要不要吃回头草？

2014年是马年，也是我的本命年，2000年开始工作，从深圳、东莞、上海、苏州再到北京，转站南北已经十三个年头，一晃我也36了。
2011年在前一家公司，因与老板在品质管理上意见不合，内部转行做了项目经理，2012年中离开了公司，转到这家民营企业做质量。2014年初前一家公司的老板打电话给我，请我回去做质量经理，一时让我犹豫不决。回？不回？
前一家公司是做手机外壳的，我工作了4年，总体来说还是挺有感情的，很多公司的同事和客户一直保持联系，人脉资源都很好；老板这次找我回去，也是对我期望和支持较大，回去对我来说是轻车熟路。现在这家公司做磁铁，公司内质量工作的开展一直不顺，大部分的中层都是十几年的老员工，习惯大于流程，人情大于法治，去年在公司拿下三大体系的证书，也没能改变质量弱势的困境，虽然质量推行有难度，工作也能继续做下去的。
春节之后，前一家公司的老板再次催我回去，让一时拿不定主意。有朋友说：兄弟，好马不吃回头草，有骨气点儿，别回去……….也有朋友说：别在这儿受气，回去吧…………
我把自已的想法发到6SQ的网站上，让大家提提主意，谢谢大家！ 收起阅读 »

第二天从一楼拉来几个空的箱体，是钣金焊接车间根据订单尺寸要求制作的，后经两个师傅（一个河南的-是给老板娘开一汽捷达轿车的驾驶员的叔叔HS，一个是山东的）手工打磨后手工喷漆的。我们几个人拿到电器装配线路图，我开始配合他们进行电器装配。电器装配车间的主管（四川人），之前是在四川一个国营企业做电器装配的科长，后来离职来南方的，希望能在广州多赚点钱吧。主管先安排箱体面板的装配，然后对箱体内电器元件布局做了介绍。我领会了他们的工作意图后，开始装配面板上的电压表、电流表，然后在箱体内安装刀开关、接触器、热继电器、时间继电器、断路器等，跟着师傅们学，感觉之前在书本上见到的东西太虚，现在才在实际工作中接触这些电器元件。湖南的小伙和宜宾的女生在接控制线路，分工合作，主管在对刀开关下面的铜牌进行加工(要选择铜牌的厚度和宽度)，计算铜牌的长度后进行切割、打孔，然后是对铜牌进行喷漆。我们一边干活，一边聊天，我和他们说起之前在学生时代暗恋一个女生，却一直埋在心里，不敢将爱说出口，他们也和我谈起各自的事情。感觉生活过得很充实，很快就到了下午下班的时间了。
晚上韶关的姑娘接着喊我去打2副牌的升级，湖南小伙子临时有事，我们主管参与进80分升级大战了。我感觉主管和宜宾的女生（HH）很亲近，我有点醋意，后来才知道他们是朋友关系，是我们主管带着宜宾的女生HH来广州打工的。我们那个腿有残疾的老板挺有意思的，看我们主管男女朋友间没有结婚证，给他们安排在一间房内，房内安置着2张床，大家也清楚，这种在外打工的男女朋友，婚前同居的很多，你懂的。工作内容就是一天一天的复制，打牌的娱乐也是这样天天复制着。我对电器硬件安装在短短几天内就掌握了，接着想学习线路连接，我们电器装配车间就是将电器元件固定在电器箱体上，然后接一次线和控制线路，最后进行通电调试，调试检查合格就可以发货了。我想提升自己的技能，从湖南小伙子那里借了一本实用的电气线路图汇集，晚上不再参加80分大战了，自己一边看书，一边将电气线路图绘制在笔记本上，之前在学校里把《电气元件自动控制》学的糊里糊涂，现在重新温习一下，感觉自己的知识增长了不少。
理论结合实际，我参与电气线路的连接，并观看电气控制柜、控制屏等的通电测试，我对自动化控制线路知识加深了理解。我们是接单生产，不做库存，因为都是订制的，否则做出来满足不了新的用户要求，产品是卖不出去的，而且积压了资金。有时没单子时就做一些准备工作，如铭牌、指示牌的敲字，我们是用钢模一个一个字打在铭牌上的，当然没单子也要坐在三楼，因为钣金焊接车间和涂装他们没有放假。我们工厂周边有很多小厂，他们放假时间也不同，都是根据订单来调整，那时劳动法不完善和执行不到位，一些小工厂基本上都是每个月休息一天。我们这栋楼就是建在珠江边上，旁边就是珠江，珠江上每天有很多来来往往的船只，有货船和客船，没事时在三楼上看看来往的船只，听着笛声也是一种享受。更有趣的事，一楼江边有很多木头捆在一起放在江水里，姑且称之木筏吧，有时会看到一些工厂的小女孩来到这个木筏上，他们坐在木筏上，用手或脚在划着水。我们那个广东台山市的小伙和湖南邵阳的小伙来劲了，将电器元件包装的泡沫盒往江水里面扔，逗着木筏上的小女孩。
不是每天工作都是这么轻松，有一次接了个订单，客户催的很急，第二天一大早就要发货。我们接到指令后，先进行分工，然后各自努力完成自己的分内工作，接着进行互相协助，晚上10点了，老板送来几瓶啤酒和花生米，让我们休息一下，我们在主管要求下要一鼓作气拿下这个“山头”。12点一组配电屏在安装完成后进行调试，调试合格后开始庆贺我们的胜利了，吃着花生米、喝着啤酒，第二天休息啦。
第二天早上美美睡了一个懒觉，去附近的小镇上转了一下，我看到了之前那个离职的贵州小伙HG，小伙子穿着保安服，配着对讲机和警棍，对他们工厂的员工指手画脚，挺人模狗样的，看来要在社会上混好点，还是社会经验起很大作用。我和打着招呼，他和我低语了几句，原来他们厂是制鞋厂，他说偷偷从鞋厂内弄了几双皮鞋，问我或者我的朋友是否要皮鞋，可以用很低的价格出售。
我会卷入HG的浑水中吗？欲知后事，且看下期分解！
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走入社会有些年头了，但总感觉自己还是一个孩子，可以任性的做事，不用计较后结，但现在证明那些想法都是自己一厢情愿。

工作中难免遇到些困难，但大致上都算过去了，也没多想。但现在一想起来过的也挺踉跄的，凡事都怕想，想好了知道自己做错了什么，做对了什么，这个事咱得长个什么记性，这个用个雅致的词那叫自省。可要是想不好呢，那就麻烦啦！有些事是越想越生气，越想越恶心，越想越恨，怎么老天对咱就这么不公平呢，咋滴别人的眼皮是双滴，咱的就是割的？这个呢就叫死磕牛角尖。以后工作中对人、对人难免都带着偏激的情绪！

首先唠唠工作困难，怎么去理解？

不仅仅包括工作中的技术、业务、沟通、交流等等，其时与BOSS相处或者说是与领导的思想上的不一至，我能形容的也就这样了，你懂得。这算一极大的困难，甚至很多时候这种困难成为能否完成一项任务的关键因素。

自个懂的就不说了，挑点没总结过的

"BOSS困难"不是说BOSS给小鞋穿，而是自己不能及时的从BOSS的批评指正中走出来，其一要准确的更改自己的步调快速的与之一个节奏，其二很关键，自己重新收拾起自己被抨击稀碎的自信心。 我们不能或很难控制BOSS的情绪，但是咱也不能为此退隐江湖啊！

BOSS 的表扬是很可贵，但要知道没有BOSS的表扬咱也是恢常有锈滴！哪个，话又说回来啦，谁不爱听好滴呢，好听的当然也是恢常受用滴。 以后的劳动都是积极上进的，但是这样的动力又能维持多久呢？估计是下次批评你的时候截至，还有一个可能就是下次表扬别人的时候。

问题是工作不可能不出问题，别人也不可能都做错，那咱咋办？

咋办？问题出在我们的逻辑上，首先自信心不能随便被别人几句话或是一顿臭骂就给打稀碎，咱又不是泥捏的，一口吐沫出一个疤瘌。自信心也不能靠着别人的表扬给咱建立。那是得自内还外的自信，咱绝不自赋，但也绝对不自卑。归咱管的下属也好，和咱平级的同事也好，管着咱的BOSS也罢，咱都得不卑不亢的表达清咱的意思。同意就整，不同意就改呗，你说要啥样，咱就照着整！反正咱就是挣这个钱滴。

还有点，别人获奖的时候，咱就大方的接受别人比咱优秀或是突出的地方，拿出你的胸怀和勇气，献上真诚的掌声（当然在他不是抢你的功劳时）肯定人家的成绩，不要躲在角落里画个圈圈住诅咒人。这只能说明孩子，你妈该叫你回家吃饭了。

遇到困难多想想好的，管他坏的还是好的，都是好的。别太在乎眼前的得失，那不是有句老话儿讲“塞翁失马，焉知非福"呢，本着做事先做人的原则，事事难周全，臣妾也做不到啊！

写的乱七八糟，给自己宽慰一下，低落的心情，收拾好了，咱该高兴啦！ 收起阅读 »

机会是争取的，守株待兔成不了事，我不相信天下会掉馅饼，早晨很早就起来出去转转，还真有收获，发现小镇上新贴了一张招工广告，招电器装配工，上面有地址。按着留下的地址线索去看看这家工厂的招工情况，走到珠江边一个鸿业电器厂旁边，我看到很多人蹲在地上吃早餐-面条，我就上前去打听那张招工广告的地址，这时一个年龄50多岁的老头（暂称HY）给我向前指引了一下方向，并问我干什么去，我说去看看那家工厂招电器装配工。老头问我学什么的，我简单介绍了一下自己，老头说“我们工厂也要人啊”，我说“行啊，等下来看看”。我找到了那家招工广告上的电器装配工厂，但是不提供住宿，我放弃了。真是有心栽花花不发，无心插柳柳成荫，我转而回头去找给我指路的HY老头。老头是这家电器厂的老板，居然也是腿有点瘸，之前在一家工厂受了工伤，公司给他赔了一些钱，就在这里租了厂房开了工厂。世界真有这么巧的事，很多故事在不断重演。
HY老头和我聊了一下，鸿业电器厂是生产低压配电柜、配电屏、电容补偿屏、电气控制箱等，他告诉我一个地址，让我过去面试一下。我转了几趟车，到了市里，是一个电器销售店，门面还不小，这里是鸿业电器厂业务接单、采购、财务等控制部门，是老板娘在掌控，而珠江边那个工厂只有生产装配、仓储等部门，是生产基地，由HY老头负责。老板娘先安排我坐下来喝口茶，接下来拿来一张白纸，她口述考题了。“什么是接地，什么是接零？”，我在白纸上作答。毕竟大学毕业才刚一年，专业知识还是记得一些。她看了我的答案后，接着说“画一张三相电表的接线图”，她看我画的图后皱着眉头，接着说“画一张单相电表接线图”，看我这张图画对了后，接着说“画一张电机正反转的控制电路图、画一张三相异步电机低压启动电路图”，晕，星形启动，三角形运行的电路图记忆模糊了，老板娘显得很不满意。我心想面试结果不妙，还得来个最后一招。我给老板娘介绍了我的专业情况，并说来广州找工作吃了一些苦头，我是能吃苦和肯学的人，希望公司给个锻炼的机会。这招还灵，老板娘说“好吧，留下来好好做吧，第一个月300元”。得到录用的消息，我内心充满了喜悦，我有了一次锻炼的机会，可以学到一些东西，工资少点没什么，先学点本事才是最重要的。
摸摸口袋，坐公交车的零钱没有了，有的是几张百元大钞，而且回去的路线还是记忆模糊，不知道怎么转车。老板娘好像看出了我的心思，让我等一下，打了一个电话，鸿业电器厂的小车来了，让我顺便坐这个小车回到工厂。这是天津产的一汽捷达，第一次坐小轿车，我脸上露出了幸福的微笑，这是1996年这一年来最开心的一次吧。坐在车上观看着广州沿途的风景，8月酷热的广州，看着路边的高楼大厦和行人，风景无限好啊。到了郊区的工厂，我先去向HY老头报告，老板给老板娘打了一个电话后，安排我过来上班。
我先去注塑厂C1厂搬行李，拿回我的大学毕业证，在一个小姑娘（广东韶关人，暂称SG）指引下，穿过一个钣金加工的车间，走上楼梯，看到一个大宿舍，是上下铺的木床，我看到有一个下铺，就将行李安置了一下。我的上班地点是在一栋独立的楼房三层楼上，一楼是仓库，二楼是办公室。通过外楼梯走上三楼，几个同事在里面收拾场地，我和他们打了个招呼。一个小伙子是广东台山市，正在摆弄着电机转子，他是钣金焊接车间的亲戚介绍来的，是学徒，也是刚来的，初中毕业，没什么电气专业基础；一个女生，四川宜宾的，大专毕业，毕业快2年，来到这个工厂有几个月了；一个小伙是湖南邵阳的，中专毕业，做个电气维修，在这个工厂有一年了。我们是电器装配车间，宿舍旁边是钣金焊接车间，仓库对面有个低矮的房子，是喷漆用的，另外男生洗脸刷牙和冲凉都是在这个低矮的房子内。我们电器装配车间的头正在二楼绘制图纸，他们刚完成一个订单，在做下一个订单的准备。
晚上吃过饭（工厂是免费吃住），我坐在我的床铺上，拿起随身带的专业课本翻阅一下。这时那个韶关姑娘SG过来喊我去打扑克。这个韶关姑娘皮肤有点黑，是老板娘的老家侄女，负责这个工厂的仓库；她姐姐在老板娘那个电器门市部里，负责业务接单，看来这也是一个典型的家族企业。一个简易的牌桌，加上我，电器装配车间就有三个人，韶关姑娘和湖南邵阳小伙打对家，我和四川宜宾的那个女生是对家，我们打八十分升级，这是考虑双方的配合。从小学到大学，我基本没怎么和女生说话，这也是第一次和女生在一起打牌。韶关姑娘对湖南韶关小伙是有点意思的，学历也相当。我看这个四川宜宾女生也挺顺眼的，第一个晚上我们一起打牌，打到晚上9点多才停止，大家玩的挺开心的。这是1996年8月24日，是我来广州获得的一份真正的工作，记忆很深刻。同事间白天一起工作，晚上还可以一起打打扑克，聊聊天，吃住条件还是能接受的。
想知道后面的故事，请看下一期吧
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为了珍惜这次来之不易的工作机会，我干的很卖力，但是毕竟是上了17年学后出来的，没有长期接受体力锻炼，干了一段时间，体力就支撑不住了，力气使小了，注塑不良的产品“車、马、炮”就多了。第二天继续努力，试图寻求一些技巧，但这完全是体力活，靠双臂和上身的力量。下班时老板找我了，你不是干体力活的人，还是去找个脑力活吧，可以找到工作后再搬走。看来也只有如此，试用了2天不合格，按照约定是没有工资的，我接着干“跑业务”的活，四处寻找工作。
时间指针已到了1996年8月中旬，心里很着急啊，想想前几天有一家五金厂招工，再去看看。我到五金厂去打听，得到的消息是马上可以上班，这个消息令人十分振奋吧。进门左手边是一间小办公室，两张桌子和一部电话，2把椅子和一个木制沙发；右手边是一个简易厨房。五金厂已有职工2人，我是第3人。五金厂最高长官是一个广州籍的40多岁的先生（称厂长吧），之前他是在深圳的一家香港老板的工厂打工，后来老板的2个儿子分家，小儿子就分到几台设备后搬到广州来了，这家五金厂也算作一家港资企业，厂长是广州人，也就成了这家广州工厂的筹建负责人，他会车、铣、刨、磨，技术很全面。五金厂还有一个职工是江西籍20岁左右的小伙子（暂称小老表吧），懂一点车床操作，临时负责厨房和一些打杂的活。我和小老表住在办公室顶上，我从注塑象棋产品的工厂将行李搬过来，把席子铺在木板上，就是一个地铺做床，就这样住下来了，晚上还有蚊子给我唱歌呢。
第二天厂长拿来一本杂志，说工厂现在没有业务，这本杂志上有个“跳跳车”，让我看看这张图片，看看能否设计出来这个产品，晕，想拿月薪300元找一个机械设计工程师啊。厂长交给我这个工作后就离开工厂了，也不听听我的想法，真是一个技术工出来的厂长。产品结构简单，就是一些金属件和4个轮子，但尺寸搭配得考虑好。没有电脑，设计工具就是几张白纸、一支铅笔和一把直尺。我在大学学过机械制图、机械原理、机械传动等课程，无可奈何之下硬着头皮接下这个活，先试试吧。我拿着杂志琢磨着图片，图片是一个产品照片，没有任何尺寸，但介绍了这个产品的用途。2小时后小老表喊我陪同他出去买菜，东转西转到了一家小菜场，小老表付钱买菜时让我站远一点，看来做临时厨师有点额外收入吧。回来我帮小老表做饭打下手，他比我早来一段时间吧，我得对老员工尊重。中午吃过小老表做的简易午餐，下午接着琢磨产品的结构。第三天厂长没有来公司，就我和小老表2人，上午我开始拿铅笔在进行产品结构构思。2小时后我和小老表又开始重复昨天的故事，不过这次小老表要我付点买菜钱，我没同意，因为来的时候厂长说了伙食费都是工厂出钱。回来做饭时小老表嘟囔着，看来对我不满意，但他哪知道我口袋的银子并不多啊。我吃过饭又开始拿笔和直尺在白纸上绘制设计图。产品的基础设计完成了，我想要打模型样试试才行，在不断尝试中修改相关金属件的尺寸，4个轮子是可以直接外购的。第四天厂长来了，厂长说香港老板要过来看看，让我们打扫卫生。厂长先带着我对工厂内仅有的一台车床、一台铣床、一台磨床和一台刨床进行示范操作，告诉我后续要学会操作每一台设备。接着厂长教我学用钢锯，呵呵，一只手拿在钢锯前面，一只手拿在钢锯后面，折腾了几次就学会了，也顺利锯断了一根圆铁棍，说实在的，这个技能在后来的工作中居然还用上了。产品设计的事厂长没问我，我也就没有把我的想法告诉他，我是想先做模型样机的。第五天我们的香港老板来了，很年轻的一个小伙子，带着一个漂亮的女朋友，工厂仅有的一个车间内靠里的一个墙壁上供着关公像，老板和他女朋友先敬香拜关公像，看来广东这边很多人喜欢拜关公像。接着老板和厂长谈话去了，估计是谈工厂的规划，要先有产品和订单，这几台设备也能应付一下。
五金厂的第六天，上午我对简易的设计图纸做了一次核对。厂长在和小老表谈话，看着小老表的神情，估计是在打小报告了。下午快下班时厂长找我谈话了，问我图纸设计的怎么样，我说草图已经完成。厂长问我这个产品设计成功了吗？我晕倒，我正想和你报告打样的事。我说先要做模型，然后不断的修改尺寸，让各个机械部件相互配合适当，才能保证产品正常工作。这时老板不高兴了，看来你不适合这个工作，干了大约4.5天，给你45元，马上把行李搬走。对于这个技术出身的小学毕业的厂长，我无话可说，我说什么估计他也听不进去。
悲惨世界啊，天色已晚，我背着行李去哪呢？周边都是小工厂，没有旅馆，难道我要露宿？我一步一步向前走，能找到一个落脚点吗？希望在哪呢？
下一期给你爆个料，我身边的【床震】，故事等着你继续关注哦
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先说一下我现在的大致情况，我现在在一个集团公司下面的二级公司做生产经理（今年28岁，女），是从这个公司刚开始组建时就被任命到这个公司做生产管理。我原先是在集团公司的质量技术部职员，在2012年时通过质量工程师考试，可能是那次通过考试的原因，被老板选中做生产，其实我开始的想法是做技术这一块的，也算是误打误撞进入生产管理岗位，
也是跌跌撞撞坚持到现在，从去年年底开始感觉到做生产压力太大，因为生产下面有质量、技术、设备、仓库、采购这几个科室，实在没有能力能做到面面俱到，今年刚开始生产就出现一个环保问题，县里环保部门局长甚至是县里的一把手都找集团公司董事长谈话了（集团公司在整个县里排名前三），这个是弄得影响很不好，打算在这件事情处理好之后就辞职。
作为女同志其实我还是比较传统的，有一份差不多稳定的职业，能够有更多的时间教育孩子（小孩今年4岁），自从2012年下半年做生产经理，星期天基本上就没有休息过，感觉太累了。
希望大家帮我参谋参谋 收起阅读 »

第二天一大早转了几趟公交车，买了门票，兴冲冲的走进了广州天河区南方人才市场，真是失望之至，就十来家企业，招业务、销售人员的多，有些企业招聘技术和管理岗位都要求有2年以上工作经验，我失望的走出来了。走到一个广场，有个做化妆品直销的推荐业务，给我一张名片，说考虑好了给她打电话，业务员收入不错。回到木制品公司，我将这趟“出差情况”告诉了包头（忘记了他名字，记得是韶关籍的，暂称韶主管），韶主管说没有找到合适工作就留下来干吧。开始几天工作好轻松，就是大家轮换着拿一叠小块木板给专人在锯木机上进行切割成标准形状，一打听才知道这是木地板，他们有时出去给一些机构铺木地板，要烧什么油来黏住一块一块的木地板，听起来铺木地板很辛苦，据说有个老同事还被烫了一个疤痕。
白天大约7个多小时轮换加工木地板，晚上就到韶主管办公室看报听音乐，可以坐在里面喝茶，韶主管高兴还会给大家发根香烟，当时感觉这是多么幸福的生活啊。和上司搞好关系，是新职场人的一个重要关系，晚上有空和主管聊天，他是高中毕业的，很欣赏大学毕业生。我想老板不会养这么多闲人吧，正如我所料，老板在接一个装修工程，我们在工厂集结人员。好景不长，过了数日，老板来了，广东白话听不懂，他和韶主管商量了一下，我们集结（留下韶关妹驻守-她是负责工厂食堂的）上了一个人货两用车，类似皮卡。这是1996年7月了，骄阳似火，坐在没有顶棚的货车车厢内，头上冒汗，口渴啊。这时车子停在路边，老板的助理（姑且称之助理，是业务经理）买来几个西瓜，大家那个感激啊，久旱逢甘霖似的。车子在一个大酒店门口停下了，这个酒店离我在第一个建筑工地很近，也离白云山很近。我们上了二楼，驻扎进了酒店的一个包厢，有空调，空调开开还是很凉快，有地毯，我们就睡地毯了，苦中作乐吧。
安顿好后，大家就开始作业了，锤子、凿子是工具，先拆酒店二楼的天花板，木制线条凿下来，锤子敲击天花板，都是木制品多。过了一段时间，韶主管喊我休息一下，陪他出去买快餐，自此以后买快餐我就是陪同人员，负责帮忙拎快餐。说良心话，在木制品公司我干的活是较轻松的，之前在工地干的活也是较其他同事相对轻松。酒店拆二楼天花板，有空还可以休息一下，一次休息时间，我们从二楼看到一个50多岁穿着西服的老帅哥从出租车内走出来，怀里搂着年轻的美眉，大家愤愤不平啊，不过那时没有提出和谐社会这个概念。二楼天花板拆完就开始拆一楼的天花板，我们的营地转到一楼的走廊里，天气热啊，大家开始叫苦。一楼拆完天花板，老板过来把他的助理批了一顿，助理离开了，原来这个工程是助理接的。一楼拆完就下底层地下室，地下室是酒店的主控中心啊，食堂、中央空调、配电室、仓库等很多核心的部分都在地下室。这时中央空调安装的公司、幕墙装饰的公司都进来了。我们干的都是打、砸的拆卸工作，看那些中央空调和幕墙安装的公司人员，那是技术活，举手投足间露出“财”气，技术活拿钱多，有技术，工资高，我们认了。我有空看看中央空调的安装过程，我这人就是喜欢观察一些自己感兴趣的事情，喜欢增长一点见识吧。
日子就这样过着，好久不见的老板来了，说酒店方嫌我们工程进度慢，把我们这个工程队给辞了，大家猜测是那个被老板辞掉的助理在后面“努力了一把”，因为当初接这个工程是他，老板用人失策啊。我们又坐车回到了之前的木制品工厂大本营。大家休息了一天，在议论着后续的工作，工程丢了，大家何去何从呢？第二天开始发工资了，我拿到200多元的工资，却得到一个噩耗—公司不需要这么多人，只保留之前的老员工，在没有找到出路前可以住在公司，但不提供伙食。回到宿舍，大家又开始议论了，韶关籍的老员工，那是韶主管的嫡系部队，都留下来了。有一个广东湛江的老员工要回家结婚，同时希望去学个技术，寻求更好的个人发展，自己请辞了。有一个广东籍的新员工打算回到之前的公司。
大家开始各自盘算着下一步的出路，一天之后就剩下我和2个湖南同事，一个邵阳的，一个郴州的。这2个湖南哥们都是已婚人士，在我眼里都是大力士，之前听说我在工地被扣了50元工资时，提出帮我去要回来，我说这事算了才作罢。我们三人抱团取暖，一同出去找工作，漫无目的的四处转悠着。忽然发现路边有个做石膏线条的小厂要工人，郴州籍的哥们去试了一下，带着老婆去这个小厂上班了；第二天韶关籍的哥们也找了一个稍远点的石膏线条小厂上班了，就剩下了我一个无业游民。现在我口袋里有近400元，回家路费是足够了，我是买火车票回家吗？
想看看后面的故事吗？请继续关注下一期。
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正当我坐在广州火车站广场旁边的石凳上发呆时，一位身高约1.67米、瘦瘦的、大约20岁刚出头的小伙子走到我面前，姑且称他为“老毕（B谐音）”吧（有个朋友群内名字叫老A，以示区别）。老毕用一口四川话询问我是否需要工作，他告诉我他的施工队需要人，工资大概一个月1300元左右，每个月有很多天休息。这简直是天上掉馅饼啊，我毕业后到汽车厂一个月工资不到300元，有这么高的工资，再辛苦再累还是值得的。再说即使是个骗局，我现在也别无选择，反正去了可以解决吃住的问题，不用再为吃住而发愁了。我跟着他去了广州白云宾馆后面的一个建筑工地，老毕是个包工头，四川达州人，负责楼层混泥土浇筑的，队伍中有几个是他从老家带过来的，其余都是临时找来的。
所有的工地施工人员住在一栋废弃的二层楼房中，我们泥工住在一楼，二楼是木工和钢筋工的住处。大家一起住在这栋楼三个多月相安无事，楼上和楼下有点老死不相往来的感觉。每个人自己带被褥，自己找个铺位（底下是木板搭成的），一日三餐，每餐一荤一素，菜是限量分发的，不过大家都能吃饱。这就是我来广州的第一份工作，农村长大的我，吃点苦还是能适应，老毕分配给我的工作就是铲小石子到小推车中，小推车倒进搅拌机，我还轮换着去仓库扛水泥，这是小工的活，没有技术含量，铲小石子时间长了手掌上就磨起了茧，水泥扛多了还是感觉到累，不过累的时候吃完晚饭洗洗睡觉还是很香的。
每天重复着同样的工作，我们在一个工地干三天楼面混泥土浇筑，剩下就是木工活三天和钢筋工活三天，开始就接了一个工地，我们每次可以间歇6天去四处转转。休息时间，几个同事就在周边转转，广州这时候也是大兴土木，到处都可以见到建筑工地，有个40多岁的湖南籍同事说，去年在一个工地还赚了几万元收入，都是供小孩子上大学。很多店面招工，有的要会说白话、广州地方话，有的要求求职者是广州当地的，这些要求都是拒我们于门外。这时广州的公交车票价和现在差不多，普通车1元，公交车2元，但我们尽量省着车票钱不去乘车，用脚去走遍广州很多地方。
后来老毕又接了一个新工地，我们在这个工地干3天，乘车去新工地干3天。不管风雨，为了赶工期，我们在风雨中不间歇的工作，是城市高楼大厦的建设者。不知不觉中我在这里经历了一个月，有些老的同事干的时间更长，他们找老毕要工资。老毕每次给20元，每次给大家预支20元做零用，我拿了预支的20元买了一双黄球鞋，也得让我在汽车厂时买的皮鞋轮休一下。老毕说上面工程承包方没给他什么钱，每次就给点生活费，没钱发工资。这下有些老同事动摇了，干了2个月拿不到工资，有个四川广元的接到家里老婆电话，老婆病了，为了回家的路费，去血站卖血。慢慢的有些老的同事离开了，新的同事又被老毕找回来了。
休息时间看看马路橱窗内的羊城晚报和广州日报，一次了解到一个地方招销售代表。我坐车很早就过去，没想到报名的人很多，排着队，我在队伍中缓缓走到面试官那里，这已是等了2个小时。面试官告诉我销售代表要参加培训半个月，培训后考核，择优录用，培训期间没有工资，不能解决食宿。晕，半个月，半个月我没法解决食宿，那我食宿就是最大的困难；我把要填的求职表给了另外一位，这个机会我没法把握，因为目前我人在囧途啊。
回来继续好好在工地干活，现在虽然工资拿不到，但吃住不愁，还可每隔一段时间预支20元做零用。给家里写信，给堂兄打电话，希望能够拿到路费回家。都是批判的信息，对我离开汽车厂都是很不满，认为我没学到一些工作经验就跑到外面去，是自己找罪受。广州环市中路当时有个安徽驻广州的某办事处，这是我偶尔出去转转获得的信息。办事处就经常只有一位40多岁的宣城人留守，其他人我也没机会接触，我就和他聊天，他也没能给我就业的机会，但我可以让家里寄信到这个地方，让堂哥给我汇款，汇款单寄到办事处。
当时路边有很多摆摊的公共电话，收费的哦，没有银行卡，互通经济往来就靠汇款单。汇款一般7天就可以收到，过了一段时间，我估摸着汇款单应该到了，又是工地泥工休息时间，我去办事处拿汇款单，打算拿了汇款单取钱，有了钱就可以去找工作或买车票回家？
路在何方呢？是继续找工作还是坐车回家？我的救星（汇款单）到了吗？我能顺利回家吗？
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原帖

上个月15号从咨询公司回到深圳，连续在家休息3天后，去东莞见了现在的工厂，被录用后23号上班至今。任职品质经理。
屈指数来也就半个月有余，由于这里总经理的要求，刚来三天就对应了ISO9001 ISO14001的外审，在仅开出一个建议项后，顺利结束外审。
接下来是部门工作，12月份，这里有记录的投诉有20起，我也自然轻松不下来，虽然刚刚过来，连一些人的名字都叫不上来，且硅胶产品过去又不曾接触，不得不赶鸭子上架，这也是总经理的要求。
因此在工作刚好一周后，我制定了1月份的部门工作计划，在工作的第二周，又制定了针对客诉的十余条质量要求，辞退了一名QE，调整了部门组织架构，取消了品管主管编制。。。目前来看，属下对于我的这种做法并不认同，但总经理一直要求着。亚历山大。
与我一起进入公司的还有物控部门的经理，我们常常在一起交流，他也与我有一样的体会。上面哪里管你刚进公司，在什么都还没有了解清楚前，要先去做事。下面对这样的方式抵触情绪很大。只有多多沟通才能化解。
我一直觉得，为人在前处事在后，特别是进入新的公司，又是高薪职位的空降兵，更加重要。但这里似乎颠倒了，进入公司几天就要做事，就变成现在的情况。
值得一说的是，总经理也来不过三个月，之前是这里的顾问，之前的总经理曾换N个，他也急着出成绩。所以对我们都是严格要求，几乎没有过渡熟悉期。

我的回帖

旷野 - 质量相关

赞同来自: time_enter 、7sq

不太对劲的公司，不常见的做法，似乎大换血，新进人员都是中层，总经理高层也是新进，不过顾问的身份应该比较了解企业，看样子有点决断力和做好了系统安排。这是休克疗法啊。
外审仅一个建议项，客户抱怨20个个说明外审是形式，客诉不了解比例不好评价，可以取消品质主管说明管理跨度不大，是中型企业。

硅胶类产品应该工艺不复杂，换了N任总经理，了解他们的背景吗？N任总经理又换了多少中层呢？估计客户和销售掌握在老板手里。总经理更换不影响客户关系。
楼主，建议你留个心眼，看来公司没有考虑组织建设的问题，典型赛马不相马，追求短期效果，恐怕也没和你们承诺什么分红之类。对吗？如果骨干时间都不足5年，怀疑老板心黑手狠不值得为他效力。
2014-01-08 20:10 2 条评论分享编辑没有帮助收藏 收起阅读 »

原帖

做为生产部，每次产品批量生产中发现的问题我都会以邮件的方式通知相关部门并抄送公司高管，可是每次发了邮件都是几个部门先吵架，争论一下到底是谁的责任，然后高管出面平息一下各部门的怒气，然后各部门开始讨论改善。
今天又是这样，上半场是各部门吵，下半场高管火了，受不了各部门这样吵来吵去。看了他们的邮件，我一封都不想回，没有人认为这些问题是自己部门的，甚至有些明显的问题也不承认，认个错就这么难嘛！
我不知道是不是我要改变一下工作方式？还是我不应该把问题抄送给高管？也有同事私下找我，让我不要把邮件群发，可是不群发，每次问题都解决的很慢甚至没人解决。

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旷野 - 质量相关

坦白来讲我觉得这是环境和部门成熟度的问题。典型的部门本位主义。
这种情况你们真的要坐下来谈谈了，把精力用在吵架上你已经感觉到对你的负担和影响。其是部门沟通不能采取辩论赛的方式，而是头脑风暴的方式，头脑风暴最重要的两点
1 不评价其他人的观点，
2 共同选出大家需要可行的方案，
吵架的原因是推卸责任，根子上是替别人分析他的问题。想不吵架也很简单，作为生产部我怀疑我的部门可能在ABC环节造成缺陷的可能，已经安排CDE查核预计FGH得出调查结果。需要质量部调查未发现的原因，期望在FGH时间前得出调查结果，共同决定需采取的措施。

这已经是套路了。
环境改变是要开始和坚持的。我以前就是这样持续要求的。这种做法和态度才是不抱怨。吵架只是让你失去提高和晋升的机会。
高层是没有时间和精力做你们的判官，我碰到吵架不评理，没道理可评，一个巴掌拍不响，谁制造的问题谁自己解决。管理者解决不了只能是无能。这不是资源不足需要帮助，是成熟度。
当然高层不可能坐视情况恶化，当高层进入处理纠纷的时候，这是解决的是组织建设的问题，不是你们要解决的质量问题。同时你的职业发展前景也就一片渺茫，因为你不称职，还远未达到成熟。

作为部门经理，相互之间是合作解决问题，不是互相指责，推卸责任。对完成任务来讲，吵架意味着没有沟通和达成一致的能力。

对高层来讲这是人员的行为能力不胜任，不是意见不同。高层的责任是建立文化不是给部门评理，高层不会降级使用自己，高层的责任是建立你们这种思路，培养你们或者替换你们。大家各司其职。
抄送是必须的，虽然高层很可能不看，但必须掌握了解情况。
2014-01-09 13:38添加评论分享编辑没有帮助收藏 收起阅读 »

对于体系工程师，我其实不是很了解这个职位如何工作的，虽然看到过很多招聘启事。十几年来我从来没管理过体系工程师。
以我的立场，即使是质量经理，质量总监，打造质量体系并优化始终是我们的本职工作，体系应该是站在一定境界去看下一步公司发展需要怎样的体系支撑。这是行政职能，不是管理职能。

如果设想一下体系工程师的工作，首先我会把他定义成一个顾问+培训+跟踪者的角色，没有决定权，需要较强的沟通能力和视野，一定的组织能力和分析能力。

如果安排工作，我会把工作分成两部分

例行工作，这些包括接待应对第二方第三方审核，回答各类调查问卷与自查表，跟踪法律法规变化，以产品项目为线索跟踪现行规定实施中的执行情况和遇到的问题，这不是内审。

专业工作
我会要求工程师建立一个类似FMEA的工具，把已经发现，或者其他途径得到体系推行改进的成功失败案例罗列并定期更新
把体系规定与公司其他部门，系统规定不一致之处或管理原则冲突的地方罗列并定期更新。
我会要求工程师把占60%工作量的事务性工作建立指导性的作业指导书和操作细则，这应该是一份行为指导的内容，不是动作分解的内容。

如果有可能，我希望它能够有能力定期收集经营计划进展情况，管理评审所需数据，并就上次管理评审安排的项目实施表现进行跟踪。

这是一个类似助理但专业知识要求高的辅助职业，可以要，也可以废。
如果我需要体系工程师，一定是因为我想从事务性工作脱身。我会和他谈论现状，思路，期望，让他操作数据和资料准备工作，我做决定。
我会期望他向质量工具领域发展，观察他的协调能力，如果把他作为后备经理，培养他的领导力，决断力，这样才能尽量保持部门和组织观念和意识的尽可能统一，提高了效率。 收起阅读 »

公司年度调薪方案出台了，老板找我谈了一次"薪"事。BOSS问我关于2014年调薪有何看法，并且了解我心目中能接受的加薪幅度。
我谈了一些自己的看法，从如何选择这家企业、到能在这家企业服务多年的理由、以及对这次调薪的想法，再次统统“交底”。
因今年工作业绩较好，各项工作取得不错的成绩，年度各项目标屡创新高，加之在年中时老板曾许诺调薪时幅度会比别人要大。所以我开口要求的加薪幅度大致在1.6--1.8K左右。（比公司调薪方案多了几百大洋）
BOSS先是大谈特谈明年公司的目标、规划，重点提到明年对部门的期望和要求，也说到部门工作的一些不足（当然是对我的调薪”砍价“了），接下来又是大倒苦水，说现在公司的压力，成本，开支，现实的市场，老板不好当.......，并与我在调薪方面的要求"讲数"。
加薪，在老板的眼里永远是一块伤疤，对我们来说是一种说不出的痛。加多了，老板不愿意，加少了，自个不乐意。
我也谈了一些对自己这份工作的态度和对公司未来的期许。以及14年工作的一些计划和目标。
老板再次肯定我的工作绩效和工作表现，又是一番鼓励，表扬，支持的话让我表态。
我又说一些客套话，致谢、努力，信心之类的“表决心、立壮志”豪语。
老板就是老板，高！佩服！
与老板谈“薪”事，让老板为你加工资？找一个加薪的理由！？你的加薪申请是不是底气十足？你与BOSS面谈会不会苍白无力？如果这是一场谈判，那么，你的筹码又在哪里？是靠无休止的抱怨吗？还是厚着脸皮乞求老板的可怜？
最重要的是，你的价值在哪里？
我与老板谈”薪“事， 呵，要问我最终 ”谈薪事“的结果？还好，在我接受的理想范围内。有个两欢的结果，算是不错。
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到现在还心有不甘，心有不舍，但是最终还是无法避免出局的结局，12月20日这天，我的2年合同快要到期之日，老板告诉我不再与我续签，当然他给了一个看起来还不错package compensation.

直到今天，我都记得那天我的经理愤怒的表情，他问我“为什么你面无表情”， 说我“没心没肺”， 可是在他送我走出公司办公楼的那一刹那，我的泪水还是没有忍住，他在那一刻终于明白我的苦衷与无奈。其实我何尝不知道我的离开是他与我老板角力的一个牺牲品。只是在结局无法改变之时，我只希望带着最后的尊严体面的离开我的第一家外企。

今天去面试了一家企业，很庆幸，这家公司没有一直追问离职原因。说实话，在以往的记忆中，HR最喜欢不停追问离职原因，有时候已经到了病态的程度。其实很多时候有的工作经历已经长达了几年，而且职位无任何空间，所以离开是很正常的。一般一份工作做满了2年，起码就能说明这位应聘者并不是人尽可夫。

已经临近元旦了，不知道年前能否把offer落实？希望群友赐我点好运气吧 收起阅读 »

我和很多人一样，也是懒惰的、容易放弃的、坚持不下去的，没有毅力的。


我相信你们也有过这样的经历，年轻的时候，可能听过一场令人热血沸腾的人生励志讲座，听完了之后睡不着觉，连夜决定背单词。掏出一本朗文词典或者韦氏词典，连夜就开始背，眼睛发亮，瞪得像铜铃一样。晚上只睡几个小时，第二天特别亢奋，虎虎有生气得那种，这种美好的、进步的状态，能维持多久呢？一般就是两三天，长一点个把星期。到了第三天，你一看这个词典，心里就呻吟一声，心想怎么又是你！有一句话叫三分钟热度，说的就是这种情况。其实很多人都是这样的。


如果我们想获得持续的进步，保持这种美好的、亢奋的状态，最好是每3天听一场热血沸腾的人生励志讲座。但是你想想，怎么可能有这样的条件呢？因此，退而求其次，可能实现类似效果的就是看一些所谓的励志的书籍。


首先你要明白一点，当你定下一个艰巨的、阶段性计划的时候，有这么几本书放在床边，绝对是最好的精神鸦片。你什么时候坚持不下去了，随手拿起来一翻，就像给你打了一针兴奋剂，又能坚持3天。我当时去海淀图书城的旧书籍市场，买最便宜得那种破书，我在那里精心挑选，一共去了3次，买了一堆回来，堆在门口，作为战备粮，然后就开始了艰苦的复习工作。


跟我想的差不多，就第一次表现得还可以，坚持了4天。再往后全都是3天一放弃。第一次坚持4天的原因只不过是天气不好，天天下雨，于是我就关起门来学习，反正下雨也不想出去，就在家背背单词做做题挺好的。到了第5天早上，天放晴了，蓝天白云。我那个房子在6楼，附近的房子都很低，我往城里的方向一看，远远地感觉红尘滚滚。耳边出现幻听，好像有个邪恶的声音说：“年轻人，快进来玩吧，滚滚红尘啊，在郊区干吗呢？大好青春，是吧。”我一想，是啊，于是掏出手机给城里的狐朋狗友打电话，然后他们说，赶紧出来吧，啥也别说了。说好了晚上先去哪吃饭，然后唱歌、捏脚，说得很热闹。


收拾了一下准备出门，走到门口，就看到那些书上落满了灰，买回来5天了，一次也没有碰过，于是想应该给它们一次机会。然后随便拿起一本书，翻了不到3页，就有一句话像雷电一样击中我，就是李敖年轻时候讲过的一句话：不怕苦，吃苦半辈子；怕吃苦，吃苦一辈子。当时看到那句话，心想说得多好啊。你想，我当时就是一个二十几岁的人，一事无成，现在刚制订了一个阶段性的人生计划，挺了不到几天又准备放弃了。


在这个节骨眼上，居然有个远在台湾的人说了这么一句话，怎么就阴差阳错被我看到了呢？这种神奇的感觉，就有点像失恋的时候，在马路上听到任何一首情歌，都觉得那歌词是唱给你的。我当时羞愧不已、嚎啕大哭，跪在地上又撞墙又打滚、抽搐，什么眼泪、冷汗，全出来了，最后冲进浴室冲了一个冷水澡。然后抽了自己十几个耳光，回到电脑边，冷静下来，先背单词，然后做题，做题做恶心了背单词，背单词背恶心了做题。这样轻轻松松又挺了一天，到第二天、第三天，很犹豫，但还是停下来了。


到了第四天，一模一样，又想放弃了，就觉得我这是干吗呢，大好的青春在这儿耗着，于是又想放弃。走到门口看到那些书，心想应该再给它们一次机会，于是又拿起一本。注意！这时候有个技术性的问题，如果你再拿上次那一本，翻到那句话，“不怕苦，吃苦半辈子；怕吃苦，吃苦一辈子”，管不管用？肯定不管用。


没准你一看心里就直骂娘，心说就是上了你这句话的当，老子才多受了3天罪！要不然老子早就滚滚红尘去了！所以，历史的经验教训告诉我们：绝对不能再碰那本书。我当时为什么要买一堆呢？就是因为这个，不然一本不就够了嘛。拿起另外一本，随便一翻，翻了不到3页，又一句警示之言，说：失败只有一种，那就是半途而废。我心想，哇，说得多好啊！然后号啕大哭、满地打滚，又不行了，冲到卫生间洗个冷水澡。这次很极端的是甚至把光鲜一点的衣服都剪掉了，就只剩些秋衣秋裤，不能出去见人了。


平均每3天放弃一次，绝不夸张。中间有一两次，狐朋狗友实在不忍心了，杀到郊区把我拎出去滚滚红尘了一把。但基本上靠着那堆书，我坚持到了最后。实际上等到离开那个房子的时候，那一堆书只剩两三本没碰过，其他的都看了。也就是说，量得掌握很关键，如果你差那么两三本，可能就前功尽弃了。


是的，当不能坚持，想放弃的时候，再坚持一下，再坚持一段时间，时间长了，我想事情也做成功了。


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9月份的时候来到现在这家公司，当时是因为这边要导入TS,我一直都比较想做TS,所以就放弃了年终到了这边，这个公司是一家台资企业，原本在我印象中觉得应该是会对这块比较重视，这样工作也比较做。
可是来了之后发现不是那么回事。
这边导入TS没有请咨询，这无所谓，好的咨询不好找，也不一定适合公司的情况。
我来的时候，已经有的一个推行计划，但是delay了也有好几个月了，一个现有体系状况的gap 分析，然后就让我能做什么就先做什么了。
开始与我的老板提过，既然花一年多的时间想认真地做TS,那么应该有个kickoff会议，由大老板支持一下，最好再能每个部门提一个人做为推行体系的窗口，各部门文件各部门编写，我们组织评审，我老板就说，他们弄不清楚状况，文件还是你来写，然后去征求他们的意见，至于kickoff会议就先不开了。
我就根据计划搞了一个TS基础知识培训，一个SPC培训，然后就是编写了31份程序文件和一个质量手册。质量手册是我的老板QC Manager和我一起看的，其余都是我一个人安排的，文件也是我一个人写的。先写，再与部门确认。
后来文件写完了，要组织培训，我跟我老板说，文件应先批准再培训，我们每周找个固定时间把文件内部先过一下，然后我再找别部门沟通，后来试行了三次，他就没来了，这事我也再没提起过。
马上要元旦了，文件培训的事情也不能再拖，于是我想还是先安排培训，就算是没批准过的文件拿去培训，也好过都不知道有TS这件事存在好。
这三个月的工作让我觉得体系就是我一个人的事情，做得很郁闷，要怪就怪自己能力不行，呵呵 收起阅读 »

今天周六本来该是休息日，还被老板叫去上班，最郁闷的是开会时整了个统一规范以后全都是六天制上班。郁闷了半天！

本人从事QE6年，前一家台资，现在的是民营，6年质量工作，一路走来，风雨兼程，历尽辛酸。回首过往，历历在目，如同往昔：
07年刚毕业进一家台资厂，从QE助理工程师做起，主要工作内容偏向于DQE，多是是做前期试产样机测试认证、客户样品机测试、产品可靠性测试、制程异常处理，检验标准制作等，每周5天8小时，很少加班，收入也只有1200，
08年时，因工作业务上熟练，加上当时一位老工程师离职，自己就顺利的成了所谓的QE工程师，在这段时间中，个人认为，是自己最充实，成长也最快的一段时间，无论是品质知识 ，还是电子技术上，都有了一个很大的提升，从刚开始的一无所知，走进了品质的大门，开始学习，七大手法、学习SOP、学习品质工程图、学习英语、总之，工作中用到的，只要不会就去查资料，找网站，看书本，很快就对品质工作有了一个相当的认识 。并且，很快工资也就提升到2300，当时心中还小得意了一会。但当时对技术上的学习，也对自己有很大的帮助，如UPS的工作原理，记得当时一有空，就抱着电路板、电路图、示波器（当时专门有一个实验室）学习。
就这样，一边学习一边工作，到10年时，这个公司的东西差不多都接触到了，各个部门，90%的人都认识（除作业员外），工作的流程，甚至于中间的猫腻都知道了差不多了，也看多了见多了，就有点烦了，觉得自己是老油条了，学习的空间也就少了，另外一个是自己也觉得应该要动一动了，工资是一方面，环境是一方面，所以，当时就不断的在网站上找工作，
10年9月时，公司出现高层地震，老总换了，质量部空投一个经理，并且，我们对这个经理也不太认同。就更加强了离开的决心。
正好到10年11月份时，接到一个同事电话（之前也就是这家公司研发部技术工程师，他09年时，去了另一家公司）他跟我讲他现在的公司，在招质量人员，问我是否要换工作，我当时一口就答应了，然后就发简历、面试、入职 。
10年12月正式入职现在的公司，又开始了一段新的征程。
新公司下的一个子公司，生产大功率太阳能逆变器，刚入职时，只有一个经理，下面就是我一人，刚开始生产量小，属于样品制作段，于是，品保部就开始规划，从来料到出货整个过程，先是检验标准，再是检验规范，再是品保检验流程，异常处理流程，不良品处理流程，甚至于一些体系文件，都一步步制作，那些天，天天是文件，整整弄了半个多月，才初有眉目。后面搬迁到生产工厂，开始制作正式样品，工作就由文件制作，转移到现场跟踪，紧跟产线制定适用于产品的检验表单（至今我还认为，表单不一定要多，都是为了做好产品服务，制定适用于产品的检验记录表单，才是最有效的品质策划。）于是自己动手，先检验一次产品，按整个机器的工作原理，结合自己的检验逻辑，制定了一套适用于光伏大功率逆变器的检验CHECK LIST，后机又经过差不多一年的不断的检验，修改（因为机器也在更改）最终确定版本。样品制作完成后的一段时间，成了我最忙碌的过程，从进料检验，制程检验，异常处理，出货检验，一个人完成，因为除了我，也就经理两个品质人员。辛苦是一定的，但后面收入也高了，进这家公司后，工资就3500多了，收入当时，还能让自己认可。
后面就要求经理加人，于是，先后进了IQC，IPQC,OQC,一系列的品质人员，心想终于可以松口气了，谁曾想，进来一个人，就要培训一个，检验员一个个，手把手，教到会为止，所以，当时自己的工作就和检验员没什么两样，带着新员工检验，教他们检验，检验中的问题，还要处理。就这样来一个走一个，（因为产品体积大，又赶上用工荒）我就像往山上推石头一样，眼看到山顶了，轰轰隆隆的就又回到了解放前，那时，累已经不能形容我的状态了。但心里却没放松过，因为光伏行业还行，工资还算可以，自己也要拼一把，接触的多，学的就多。所以还是满怀热情的投入到工作中。到后来，总算有一两个检验员稳定下来后，自己的工作重心又开始转移 ，这一下，就更让自己丰富起来，体系审核要参与，量仪校验要主导，员工培训要进行，内部稽核要参与。就这样，时间一忙就忙到了12年了
12年工资就到4000多，收入也还行吧，涨幅也好，还算可以，能接受，最主要的是，回头一想，我晕，这一两年，品保的、不是品保的，应该做的，不应该做的，都做了，想想还真是的，老黄牛一样，够综合的，心想我去，我这到底是什么，应该回过头沉淀一下了吧，所以，那段时间，就放缓脚步，进行思考，那些应该是我做的，那些是不应该我做的，应该由谁来做，流程上怎么处理才是对的，这一思考，不得了，这流程中，还真有许多明明定义了，可在执行时，怎么搞总是有问题，这下可好，又陷进体系里去了，于是，又开始对ISO进行了一段的学习。
2013年上半年，品保已初具规模，总公司扩大，要把各分公司合并，经过一次人事地震。这次是直接是总公司空投一个总监来管理我们。经过这次重组，洗掉了一个经理，架空了几个人，总的来说，我算是那种站对了队，还算是得到认可的这一群人。可是，经过这次洗牌后，有一天我突然觉得，好久了，自己应该沉下心想一想了，自己以后要做什么，还能做什么？这几年的经历，又能给我多大的帮助 ，这一想心里还真没底，虽然经过这一年后，咱的薪水5K-6K，可是，回过头经历过的这两次洗牌，不禁脊背发凉，到现在自己还不过是职场中的一只小蚂蚁！
所以我这一段时间都在思考，自己当初的选择，以及这些年的努力，究竟是为什么，到最后会有什么样的结果，每个质量人都在努力向自己的目标奋进，可是如果你选的目标是错的，努力再大，会有预期的结果吗？还有就是，如果，我还继续走质量的这条路，该如何进行下去？何去何从？
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看到首页精彩文章中有两篇深圳站的交流峰会文章，让我觉得有必要介绍一下11月17日天津站活动的感想了。
6sq注册很多年，偶尔上上，或者遇到专业问题了我会上来找答案，改版后第一时间关注微信，偶然看到有天津交流会，我第一时间报名了。
报名的理由很简单，6sq高手如云，都是大牛，都是专业人士，都是有经验的人，没有什么官话套话假话，这是质量人，或者说是和生产相关的国内最专业的论坛了。
但是……但是……但是……但是……但是……但是……但是……
参加这次活动让我无比，无限的失望，以及无奈和无语。有山东来的，有北京来的，感觉来的人都很积极和热情
来看看安排
9：30 – 10：00 喻斌 6SQ华南区经理 致欢迎词&6SQ与质量人的发展
10：00 – 10：50 孙中校 中石油下辖某信息公司 常务副总 演讲题目：质量管理如何促进企业管理
11：10 – 12：00 天准区域经理
13：30 – 14：30 何文刚 尼科劢迪（天津）电子有限公司 质量经理 演讲题目：质量工具在数据分析中的应用
14：50 – 15：50 张玉祥 Honeywell 研发部主管 黑带 演讲题目：研发中的精益
除了6sq的经理致欢迎词以外
第一个中石油下辖某公司常务副总，自称在三星干过，但是讲的东西言之无物，一看就是别人做的PPT，现看，现想，现说，然后偶尔有几页跳过，说了很多套话，50分钟照本宣科，到最后我不得不《天天酷跑》两局，并不是我不尊重你，而是你根本不尊重在座的
第二个天准的销售在推广产品，毕竟人家是协办方，也用了50分钟，我不是Q，而是PE，所以又酷跑了50分钟
中午吃完饭，下午继续
第三个是还算讲了些内容，提到了数据分析，并结合中国足球，尤其是近期恒大夺冠，，至少不至于让人犯困，虽然只是用了一个normal test验证正态性，但是很有意思。
第四个一样言之无物，只让我记得报告前两页的3副图片，还有就是记得他讲的太初级了，太简单了，在座的都是业内人士，不是外行，我们都懂，没有必要再学习一遍基础知识了，谢谢！

总体来说，这次活动根本没准备，上来讲的人都是临时凑的，根本没有做甄别，至少应该把报告看一遍吧??论坛上这么多牛人，为什么不请一个来？我很喜欢6sq这个平台，希望以后能认真对待交流会，别对不起远道而来的朋友，也别砸了自己的牌子。如果天津再有活动我一样会来参加，我希望能见证交流会组织者的成长，谢谢！
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来到一家合资公司，本来想做CAD设计的，老总却安排我去做DQE。至从做DQE实习生开始，就慢慢熟悉公司的图纸，慢慢地学习什么事GD&T。学习怎么用SIGMACALC。学习怎么去操作MINITAB。慢慢地开始了解到DQE实际上就是质量工程师，只不过这个是负责产品开发的前期质量工作。。。随着慢慢地跟着主管学习，学会怎么去审核检具，看三坐标。。后来在网上接触到了六西格玛。慢慢地。懂得了质量工程师与六西格玛是分不开的。六西格玛理念与思想是质量人的脑袋，应该拥有的统计学分析技能是质量人的灵魂，深厚的行业工程行业知识是质量人的筋骨，而同时具备这些的资深质量人，在现实中也有自己的名字，叫黑带大师。。。。仿佛地，慢慢地我接触得越来越多，我四个月前刚从校门出来的时候本意是想做CAD，慢慢发展成为一个结构大牛的。然而，命运对我来说是如此的英阴差阳错。瞬间，坐在回家的公交车上，疲累得不再去想图纸，不想结构，不想工作了。看着车窗外的路灯，想起在家无聊的爸爸，在外面打工的妈妈，所谓的职业美好前景都有什么用呢？一家人都聚不齐，此时此刻，突然真的很想家。。。很想。。。
记得上周几位被公司裁掉的几位前辈，明明被辞职了却若无其事，也许这就是职场老人的老道吧。记得一个前辈跟我说，其实，打工，在哪里都一样。这可不是么，打工而已，做什么认真做不都可以有出息么。我想，为什么非得做产品结构呢？做质量人，搞统计分析，也蛮不错啊，其本质上都是没有什么区别的。都是给资本家打工，然后在这个神奇的国度里活着。我时时刻刻告诉自己，要谦虚、低调、包容地接纳任何我的人生中的过客。做个好人，尽管整个社会不会搭理你。
我在慢慢的。静静的吸收我能吸收得知识。我在慢慢、慢慢地成长。但是，我要成长成什么？其实，我是知道这个道理的，就是职业之路，就得要有一个好的方向，这个不仅仅是工作的方向，还是我的人生的方向，做一个好人去生活，我觉得，这太过于广泛了。我需要在这个社会拥有一个适合的切入点。
来到这个网站，真心的我学到了很多，我觉得，等到实习期结束要是公司还让我做DQE我就继续做下去。那时候，我觉得我的方向就定下来了。很有可能的，我会对自己说，我要做一个真正的黑带，正如我们公司的DQE大主管MBB-MIKE 一样。到那时，我真心希望能在这个网站里认识更多更牛的大侠，我要好好学习，努力工作，我要用我的血汗钱来实现一家团聚，让老妈妈不要去打工，让老爸爸不要独自在家兴叹。谢谢


---杂念，于公交车上
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最近体验一种新的生活，一边上班，一边自己开店做老板。这两者之间似乎没有多大的冲突。
在工作思维的角度都变了，习惯从老板的角度考虑这些问题，从利益的角度考虑人际关系。考虑与顾客之间的关系，与员工之间的关系。
在这种模式下，似乎个人比以前有了不少进步。在管理方式上，可以借鉴公司的模式，自己也可以从中知道这些模式的弊端。 收起阅读 »

公司各位领导：
您们好！
到今天为止，我来**公司已满3周了。在这3周里，通过参加公司周例会，品质周例会，通过组织环境管理体系文件执行状况的检查工作、以及参与公司申请标准化三级企业等事宜，对公司已由当初的陌生到今日的逐渐熟悉，我的感触颇深，作为体系主管，我有责任将自己看到的问题点认真汇总，为领导排忧解难。
从体系的角度来说，从研发到成品流出整个环节都存在着一定的问题，下面具体总结如下：
1.前期研发
现象：经常看到工程部在试投期间反复修改作业指导书，询问起理由，回答是研发又加了某些零件。试投工作在沈阳，而研发部在深圳，既然是远程操控，就更需研发人员提高自己设计水平，工程部经常反映试投的机种很多，修改频率过高，导致每天不停的修订作业指导书，既浪费时间，又浪费打印成本。
建议：1>研发部质量目标细划，例如：追加设计失误率等。
2>从增值的角度来说，产品正式量产前，不用形成正规的作业指导书。
2.原材料质量控制
现象：原材料异常很多，IQC、SQE每天都在解决原材料异常纠纷，然而部分原材料厂家根本无视他们的存在，让他们交报告，催了N次没有回应。让他们按协议索赔，人家根本不答理你，理由很简单，你不买自然有人买，况且品质部也无权换掉此类供应商。既然掌握不了生杀大权，何谈驾驭而言。
建议：1>计划供应部多开发一些离沈阳公司较近的供应商。
2>对供应商的考核上，品质部的权重增大一些。
3>确保供应商数量是3个以上。
3.过程控制
现象1：生产紧急，原材料短缺，只能将明知道是不良的原材料被迫上线，
不良率高，产线人员良品率低，是致使产量无法达到规定数量的原因之一。
现象2：仓库未按规定摆放物料，进、出帐混乱，导致数量不清，原始数据库崩溃。
建议：规划摆放区域，标识清晰。区域责任明确，形成奖罚制度。
现象3：室外仓库无规划状态，无防雨措施，导致物料因雨水浸泡后出现生锈、氧化现象，造成物料供应不及时，产线不良率升高，产量低下，对整体营业额有致命的影响。
建议：室外盖简易仓库（有棚、有门即可），便于仓库管理。
现象4：作业人员离职率高，培训工作不到位，导致产能低下，人为不良率高。
建议：1>所有人员必须经培训、考核合格后上岗，IPQC巡检时，重点检查作业指导书的执行率。形成奖罚制度，前期以周形式公布，形成习惯后以月形式公布。不设奖金，只设奖品。年底终评，表现好的工资有涨伏，表现不好的，工资不变。
2>惩罚连带制，当班班长、主管甚至经理（经理这边由于不是一线主管，所以权重最轻，班长最高）
现象5：生产数据提供不准确，导致投入、产出混乱。
建议：追加P管理图，组长负责填写纸质版数据，产线人员提供不良记录。
最终由统计员输入电子档中。
现象6：产线不良品堆放堆积严重，不及时退库，导致PMC无法操作后期工作。
建议：按目前状态走下去，只能是越走越乱，目前最应该做的工作是所有人停下手里的工作，实施全公司彻底大盘点，数量扯不清，后续都混乱。

4.出货
现象1：包装工位作业经常出现短装、混装现象，可见流程上有漏洞，目前得靠人监督，非常被动且浪费时间。
建议：包装工位的工资优于其它工位，责任连带制也比其它工位严格，对于客退品，解析结果只要是包装员，严惩不怠。
现象1：产线无终检工位，OQC既负责全检又兼职包装后的抽检，自己检查自己的工作，效果可想而知。
建议：恢复FQC工位作为产线的终检工位，OQC抽检。

总体感想：
目前公司现状是：相同异常重复发生，质量问题频频出现。领导层急得团团转，底下人仍旧不紧不慢。对待体系问题，个别部门经理常以没时间为借口推托，经理如此，何况下属呢。每天都说忙，可忙来忙去，究竟忙什么呢？问题不见得解决，扯皮推诱的能力却日渐提高。我刚来公司不长时间，却感觉工作开展异常艰难，遇到问题我的唯一武器便是发邮件批评，或是我的经理对不配合工作的同事给予一定的金钱处罚，这样是能够解决问题，可这不是我想的，公司是一个团队，本应团结一致，共渡难关，以厂为荣，可是为何现状如此不堪呢？


以上，说得不得体的地方请领导海涵。


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12年初，我选择了离开我工作了11年的公司，离开了那么多熟悉的面孔，离开了再熟悉不过的环境，离开了培养了我、给我发挥空间的第一家公司，说实在的心里酸酸的。11年的时间，给了我工作的机会、发展的机会、自由的空间还有一帮很好的朋友，兄弟姐妹。
非常感谢11年来给予我帮助的人、给予我成长机会的人、还有给予我打击和设置障碍的人，感谢你们。
其实我做事是很谨慎的，离职前我已经找到了适合自己的工作，其实很多同时都跳槽到了同行业的公司，并且薪资待遇都是很可观的，并且发展也不错，也有同时给我推荐和介绍了一些工作，但是都在外地，但考虑到到自己的家庭、孩子还小，我选择了留在天津。

小休几天后，我就走马上任了，新的工作是潍柴动力下属的子公司的一家分公司O(∩_∩)O，规模很小几十人，是生产汽车零配件产品的一级供应商，我的职位是技术质量主管，主要负责新项目产品的量产批准和接收，初期生产的质量、技术管理、作业标准制定、新车型设计变更实施、体系管理、过程质量、客户投诉、售后质量，说白了只要是和技术、质量这两个字沾边的事全是我的，就是不沾边的七大姑八大姨的事有时候也会落在我头上，+_+。配备了一个什么都不懂的所谓的工程师，我嘞个去，从一个正规军跑到了民兵团。我这是瞎了眼呢，怎么就跑这里来了。办公设备简陋，连个办公一体机都没有，后来还是在我的多次抱怨后买了一台黑白一体机。经过今天调查，员工全是头的亲戚，整个一个家族企业，这还了得，员工素质就不用提了，还没有正规工地上的民工有素质呢。相信大家见过的。现场一片混乱，零件掉的地上全是，没有一个整齐码放的，现场找不到任何一个标识，这一点很牛的。地面的灰尘啊，不说了。
大家会质疑，你怎么会到这么一家公司呢，其实这家公司的薪资是我以前薪资的一倍，还有半年奖、年终奖、季度奖、节能降耗奖、什么节日礼品、过节费、五险一金什么的，周六日休息（后来才发现，我基本上没有双休过，甚至全天上班，你就没有时间休息，还没有加班费）另外考虑到接触的是主机厂，并且是一个新的行业（冲压、焊接）我是希望能在汽车行业能更广的接触一下，以便我自己以后的发展奠定一下基础，所以我选择了她。
　　公司11年建成，计划12年年底过TS16949质量管理体系，这活简单啊，开始吧。没想到是，整个公司没有一个明白人，你说搞体系人家和你说体系是个什么东西，干什么用的。无奈，我一个人就把整个公司的体系文件一点一点的做吧，奶奶的，头还不让我在上班时间做，让我加班或拿回家做，要命啊，就这样我每天晚上回家加班到深夜，经过2个多月终于把文件搞定了，然后初审，结果公司给3个人办了个假的内审员证书，说正规培训费时间，费用还高，你们自己培训一下吧，就这样，初审、内审包括现在的外审全成了我一个人的工作，用我的话说， “公司的体系是我一个人的战争”。
　　更要命的在后面，作为冲压和焊接产品，冲压件漏序和漏螺母、漏孔、虚焊是最致命的的问题，而当时最多的不良就是这些项目，天天跑主机厂，面对成千上万的处罚单，我头都大了，没办法硬着头皮上吧，针对冲压件问题我每天跑到供应商处研究冲压模具（因为之前有铸造模具的基础）、冲压工序的设置，针对供应商重点培训防呆管理的改善，（一开始靠宣导，后来不行了，还是我亲自到现场实施我信赖已久的《防呆改善大法》吧）大量实验焊接参数和数据，最终确定合理的焊接参数，制定一些列的作业标准和指导书，功夫不负有心人，通过四五个月的时间不良终于降下来了，现在漏序、漏螺母已经不复存在了。
　　还有一个致命的问题就是我们的产品是由40多个零件焊接而成，并且和车身骨架、软饰、硬饰和线束进行装配，自然这里面的装配关系复杂，一出现问题我就是最倒霉的人了，经常性的到主机厂一个人钻到车里或是车底进行确认质量问题，可想而知大热天的没几分钟全身就湿透了，人家这时候还不让你动车，怕你把车弄脏了，没办法找个抹布擦擦继续奋斗。
　　就是这样的一个环境，很多次我都快要坚持不住了，一开始的时候每天都是在六七点才能下班，（回到家还的干）媳妇开车等着都烦了，直接和我开战，你找的这是个什么破工作啊，直接辞职完了，我也是在各种压力下，想到了辞职，但是我是个要强的人，一般不会半途而废，所以一直坚持到现在一年半了，在这一年半里，其他两个主管都换了3-4届。其中一个生产主管就面试了不下20人。最快的不到一个月辞职。一年半的时间，我做到了亲力亲为，获得了供应商的认可（因为我帮助他们改善了很对的问题点，让他们和我们免除了很对潜在的处罚），亲自到现场动手开展工作，调试生产设备、夹具，重新设定生产流程，规范生产作业指导书等，一年半的时间，接收并顺利量产了4个新项目，完成新车型设变十余项，重新规划了生产流程及场地布置，重新规划检验流程，还有很多小的改善我就不提了，但是虽然有了很多改善，也取得了一部分成绩，做质量的没有不出问题的，质量罚款直接就可以否定我的成绩，这一点是现在企业的通病，成绩是生产的，问题是质量的，你们公司不这样吗？O(∩_∩)O
　　在一个公司做的时间长了，什么都知道了，心病也就多了，看不惯一些乱七八糟的东西，再说有些想法在这也大大受限，无法施展，虽说对这个行业没有研究的很透，但是也差不多了，还是积累了很多的经验，学习到了很多之前没有接触的东西，现在主机厂的处罚到了每分钟一万多，作为质量和技术，或许有很多人能理解我现在在这样的一个状态下的工作压力，确实有些感到心有余而力不足了，我不知道我接下来应该怎么做，应该怎么继续我的质量生涯，作为质量人，我感到困惑，结合自己的生活需求，感到压力越来越大，有些时候脑子里面乱糟糟的，有时候又是一片空白。在这里我也想到了离职，想到了转行，但是谈何容易啊。但是，我还是决定选择离开，有合适的大家给推荐一下啊，O(∩_∩)O哈哈~。
　　不能停下，应该继续向前，继续奋斗，为了有很好的发展空间，为了更好的生活，我选择继续奋斗，保持高昂的斗志，迎接风雨。向前、向前、向前进.............
　　
　　
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　　建议：

　　质量提升最好的办法是预防发生。但是预防发生需要在APQP阶段就开始，做质量的就要延伸自己的工作战线，还可以多学习一点东西，最好是结合技术方面来提高质量控制手段。

　　质量控制的有效方法是防呆法，既然事前不能预防，那就作业时防呆，一家公司为了降低肥皂包装出现空包装的问题，改善的方法就是在最终工序加一个称重来识别，另一家公司使用了风扇放置在合适的位置进行吹肥皂盒经过的位置，空的自然被吹跑了。方法很多，投入不大，改善的效果确实有效的，记住要彻底就要练就武功秘籍《防呆大法》。

　　没有问题解决不了，这是从我在主机厂调查问题是的出来的结论：一个量产两年的项目，其中的一个问题持续存在得不到改善，经过我和客户的技术人员经过6个月的分析试验和装车验证，终于得到了彻底的改善。没有任何解决不了的问题，只有你想不到的办法，通过大量的数据分析得出的结论，你会悟出一套实用、可靠、有效的解决方法。不要怀疑自己的智商。

　　人的工作状态、情绪和绩效和产品质量一样，描绘出来也是一个趋势图，彼此起伏，存在不稳定因素，所以要时刻给自己调整好心态，不断的发现自我缺失，不断的检讨和改善，才能得到稳定的过程，心态很重要。

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祝质量人工作顺利，事事顺心。 收起阅读 »

快两个月了，总算把外审搞完了，很长时间没有更新了。抽出点时间继续自己的写作，哈哈。。。

必然的机会，QA的一位“大师”因为某些原因辞职了，自然QA就缺人了，这个时候也是我该出场的时候了，领导找谈话回来做QA吧，我说好啊，但是有条件啊，3个月内提质量工程师，也就是这样又回到了QA。

回到QA初期，人比较少工作比较多，当时QA也就是一个体系工程师、1个客诉工程师，而我还是其中的一个，可想而知工作有多难干，随着公司组织结构的变化，我们的工作越来越多，我又提出了人员增加的问题，将和我一起进厂的一位QC的骨干调到我哪里，慢慢的我们QA部门由2人到3人继续扩张到了13人，其中来了一批学生有8人，后来我的上级课长离职了，自然我成了QA课长最合适的人选，很顺利的走上了领导层的层面，同时也展开了我自己的质量管理生涯。

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机会必然留给有准备的人，在任何情况、糟糕的环境中、复杂的人际关系中要保持自己的斗志，不断的学习、成长，不被外界因素所改变，向士兵突击中七连长说许三多一样：他做的每件小事就好像抓住一颗救命稻草一样,到最后,你才发现,他抱住的已经是参天大树。

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这样写岂不是太简单了，那好吧，把我如何展开QA工作、如何进行人员培养和大家分享一下，有用的就用，不在理的就不用理他了，哈哈。

首先，先谈一下人员培养，毕竟我的部门才刚到了8个新人（5男3女），对我来说压力挺大的，男的都是材料和热处理专业的，女的1个日语专业、2个英语专业，全是人才啊，但是教不好、用不好就全部废了，针对人多情况复杂，我果断制定了一个长达3个月的培训计划，具体内容是：
1、8个人分成4组，每组现场实习1个月，每天8:00-16:00现场实习，16：30-17:30实习一天总结，大家交流，对不理解内容进行讲解，第二天早上交实习报告，当日下午在检讨。（针对现场实习我的要求是一般岗位可以直接操作，和现场员工一样，特殊岗位不可单独操作，整个工厂的所有生产工序全部实习，不分重要、不重要，要的就是掌握产品的整个生产流程）
2、第而个实习周期是半个月，实习内容是公司各个部门，主要掌握各部门工作职责，部门工作流程，监控内容等，同样2人一组进行，实习总结同上，每天一总结。
3、第三阶段一个半月，主要针对自己部门、QC、实验室的质量管理工作进行实习，包含从原材料进料检验、过程质量控制、实验室所有检测项目、到出货审核等所有有关质量有关的作业、操作，要求是必须熟练掌握，这一点很难做的，我要的结果是全能形的人才，一般的公司你是没有这机会的。

自然，我要的这些人以后都是要从事客诉工程师和其他重要岗位的人员，所以针对他们以后从事岗位的工作培训也是不能缺少的，我就在这三个月的时间里每周六抽出半天时间给他他们进行相应的培训（一直持续了半年时间），包括专业知识、检测设备操作、质量体系理解、质量五大工具、8D、QC七大手法、防呆防错、心里素质、会议主持、日系五原则报告等几乎所有质量人应具备的知识。三个月的时间很快就过去了，他们都被分到了各自的岗位，培训的效果很明显，入手很快，但是这样的培训持续了半年时间，半年之后他们就已经能自主的独立完成作业了，（后来从没有因为有人请假饭难过，走一个两个的不是问题，不用说全部顶上去，谁让咱培养的全是多技能员工呢，哈哈）只是有时候决定性的内容需要给予帮助，半年培训出来一个客诉工程师很不容易的，这个经历我是最明白了，为了掌握他们的心态，我每天都会看一遍他们的空间心情，有一点风吹草动我第二天就得谈心，苦口婆心的。

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   关于员工培训， 计划一定的做好，搞质量的产品的生产流程和作业方法、标准规定、技术要求都不能掌握，那就没什么意思了，初期培训狠一点，后面你回很轻松的。员工入职初期，一般受环境改变和工作模式的转变而变得无助、恐慌和烦躁，包括心态不好的老鸟一样，这是人的通病，需要一个过程，那么这个过程中的风吹草动就需要管理者来发现，然后去理解和疏导员工，一般这样做会有很对好处，留下了有用的人、得到帮助的他对你会增加忠诚度等等。

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现在来讲一下如何开展QA工作，怎么管理这些人的工作，如何明确工作职责，如何实现各岗位资源共享，快速查询、快速分析？
我们QA的主要工作涵盖体系维护、进料检验、客诉处理、过程审核、二三方审核、变化点管理、和部分实验室工作、出货审核工作。首先}}}我对每一个岗位的作业指导书进行了细化，列出了作业步骤，每个步骤的作业要点，这一项属于质量重点还是安全重点还是成本重点，这个步骤容易出现的问题有哪些，出现了应该怎么处理，如何上报，上报给谁，如何记录处理结果等信息，图文并茂，很实用，傻子就会干的那种。其次将每一个岗位的工作职责进行了细化，细化到每天在什么时间做什么，在什么时间汇报什么，出什么报告，关联岗位的工作如何实现对接，并明确了替岗人（省的一有请假的还的临时调整安排）。
好了，工作职责有了，作业指导书有了，接下来就是一项更重要的工作，将所有岗位的作业内容进行电脑信息化管理，相当于一个小的管理程序（由于能力有限，我只是用表格做了一个小系统来用）把所有岗位的工作信息、取得数据、问题点全部进行了系统化的整理分析，设计数据自动分析表格，报告自动生成，实现快速分层，相互之间实现资源共享，快速查找问题，问题改善进度监控等等，我的工作就是每天坐在电脑前看这些报告就好了，省心省力，不放心的时候随时查找一两条进行现场验证，一切都在掌握中e,(因为他们收集的数据多数都被做成了部门的质量周报和月报，一般是不敢造假的）

     [b]我相信，不论是什么工作，系统化的管理是必不可少的，就像先进的企业使用的功能强大的ERP系统一样，就像我国的铁路网络一样，如何系统化的规划自己的工作，使众多人的作业都在围绕着系统流程前进是我们作为管理者重点考虑的事情。如何实现系统化管理，请学习一下TS16949的精神吧，还有ERP。[/b]{{{

}}}

时间到了12年4月，从08年至今4年多的时间，说实在话这四年的时间过的非常好，付出了、受益了，证实了自己的管理思路和一些小的想法，为我以后的管理工作奠定了一定的基础。 就这样，我的工作走上了正轨，由每天忙这开会，出差、现场检查变成了坐在办公室里闲聊，因为他们吧工作都做了，我相信他们，因为他们是我的兄弟姐妹们。
但是我的质量生涯不能就此停下，很多同事选择了外出打拼，处于自己的一些原因一直留在了天津，而此时我的心不安分了，想到了辞职，考虑到目前公司已基本达到顶峰了，没有上升的空间，我果断的选择了离职，选择放弃了目前安逸的工作和生活，继续我的精彩人生。


{**{{
个人建议：
1、对待自己的下属，一定的用心，将心比心啊，不论对于他能够安心的工作还是成为你的得力下属，但是对待狼心狗肺的东西只能以牙还牙、斩草除根。
2、对于新近员工（刚毕业的）或是空降兵都应该在前期给予观察和关怀，帮其度过适应期，帮助被人就是帮助自己啊。他们会记住的。
3、系统的管理模式，这个话题可就大了，我也是皮毛而已，最好找个老鸟在系统的学习一下的好啊。

}}}**


不好意思，这次写作写得很乱，没有心情，没有思路，没有系统化的写出来，不足之处还请见谅。谢谢大家的鼓励与支持。 收起阅读 »

――2011 ASQ中国新精彩全国城市大型巡讲活动上海站现场演讲
我现在是一个自由职业人，游走于公司打工跟为企业社会服务之间，所以我今天在这里说，我没有任何工作，但是我非常忙。我服务企业，我有很多非常高端的客户。也有可能过几天，我会在某家企业做高管。
　　质量管理这个专业在最近这么多年的发展对我们职业生涯的策划以及将来的发展有些什么样的启示？
　　首先我来讲一下质量经理人生涯漫谈。所谓生涯是一种知己知彼，百战不殆的追求过程。很多时候，生涯不是公司所给的，是自己去确定的。很多学者做过生涯的研究。比如说六十年代，甚至是三十年代，我们都会发现，很多人都对生涯进行过定义，不管他讲得对不对。什么叫生涯？生涯就是在一系列相关工作中按身份和荣誉的等级一个可以预测的方法迈进的一个路径。另外的话，你要用动态的观念来看自己生活和工作。并可以对自己的不同阶段行动，贡献和回报进行有意义的解释。
　　很多人会问我是如何进入质量行业的，其实我跟很多人一样都是莽打莽撞的，但是你回过来看看，一个人的生涯怎么去有意义的规划，其实是一个非常有意思的课题。ASQ对生涯有一个非常好的诠释。它是用英文写的。意思就是说“你要把你的生涯去发展的第一步，你就要意识到是你自己而不是你的公司，对你自己的生涯发展起决定性的作用！”，生涯是自己的事，不是公司的事。一个成功的生涯在质量方面必须要从一个非常清晰的视野、愿景的说明，你的教育跟培训，非常清楚自己职业生涯的发展阶段以及你专业的证书。
　　有几个要求能够促使一个生涯成功的，一是你要愿景。什么是愿景？想到三年五年以后的事情。另一个就是你要有必要的教育跟培训，还有一个非常清晰的计划，是通才还是专才。职业经理人现在面临非常大的困扰。第一个困扰就是工作带给你的是什么？工作最难突破的是什么？工作最难保障的是什么？一份工和一份职业是不一样的，它们的心态不一样。很多人虽然做到了质量经理，甚至是质量总监，但在他心里边只是一份工。隔壁有一个公司，稍好点待遇，他就跳了！有的是纵的跳，有的是横的跳。你问很多人打工，他把自己还作为一个打工者，但是我可以告诉你，打工者的心态跟生涯的心态是不一样的。以上三个问题，大家可以自己好好思考一下。
　　在我们中国，历来是“人口大国”，但绝不是“人才大国”。现在大家都知道，大学生找一份工作非常不容易。我们国家每年以六百份的速度不断的制造出大量的大学生。那么，要从这里边脱颖而出，你必须是人才！那么人跟人才之间的区别在哪里？实际上企业管理对我们职业经理人是提出很多要求的。质量经理人对职业也提出了很多要求。这是在自己的要求跟企业的要求完全能够吻合的情况下，这些人才就会脱颖而出。有人会问：“普通人跟人才之间的区别在哪里？”，我会告诉你，大概在正常情况下，不管你是否有权势，还是富几代，社会环境没有，大多数都是属于那一类的，其本是都是很普通的老百姓。我们这些人受过一定专业教育的，怎么能够往前走，成为一个脱颖而出的人才。不是你的家庭背景，不是你的经济实力，是你自己的能力。自己的能力有很多能力，大家可以看到，比如说我们把能力拿下来，它就有很多不同的能力。能力应知应会应表现。你的知识层次，你的操作层次以及你的行为表现和心里素质，都是人才构成的一个部分。人很有意思的是，在不同年龄发展阶段，你的能力的水平，你的能力维度是不一样的。社会企业对你的要求，以及你自己对自己的期许是不一样的。那么这些能力的东西就由“不可能”变成“解决在生活中各个阶段问题的能力”。我们可以把职业生涯作为轴线的人生舞台，把年龄放进去。大概出生到14岁是一个发展自我的概念。15到24岁是对发展实践、能力、天分了解的阶段，包括你的大学，你在探索。从25到44岁是寻找合适的职业并投入这些活动，以便来建立自己的职业生涯。一般在这个阶段，我们中国人的话叫做“三十而立”。到三十几岁到四十岁，如还找不到自己的定位，那你就比较危险了。那么到45岁至64岁是努力来维持跟提升生涯的阶段。这个年龄它是要到64岁，我想它是非常有道理的。在65岁以后，个人的能力跟责任减弱，准备退休的时候。那么现在在中国，在全世界面临人口老年化的问题。为什么这样讲？这是一个社会的要求，是一个社会的必然。尤其在我们国家，是一个倒三角的情况。社会恭喜的财富让年轻人来承担养老的金额。
　　现在在我们国家有一个重要的现象，跟我们各位都有关系的，这就是说我们社会的老年化现象及倒三角的现象就是老年人越来越多。尤其是我们国家的独生子女，年轻人的素养在下降。年轻人贡献的社会财富以及不足以支持我们这一代人养老的钱。社会唯一难做的事就是让老人继续工作，延迟退休。那么在这样的情况下，意味着各位的职业生涯不得不在政府的规定之下要继续延长，那我们职业生涯的轴线就拉得更长。
　　如果你去任何一个工厂，去任何上海的写字楼，进进出出的全是年青人，风华正茂。如果你三十年以后，再去大楼去看，仍然是年轻人。你会想，当时的年轻人到哪里去了？很多人都在大企业工作，非常自豪。但是你可以相像大学生毕业二十几岁进企业，公司大部分是年轻人。但是不可能所有的年轻人都会同一时间退休。也就是你很难相像三十年后，全部都是六十几岁的老人在工作，这是不可能的事情，那么我们这些人到哪里去了。所以这是一个非常重要的问题。
　　我们现在所要关注的是探索、建立、维持阶段。尤其是三十岁左右要给自己定位。如再定不下来，就非常难了。人生发展阶段实际是一个“九I”的模型，由下往上走。大致上是三个阶段，knowing、doing跟enjoying。第一阶段就是I
wait；第二个阶段就是I know，我知道；第三个阶段就是I want，我想要；然后呢，第四个阶段是I
learn，我去学习；学到了知识以后，再下一步第五阶段就是I
transform，我把我学到的知识转换为可疑做的一些东西；再下一阶段就是I do，我去实现，我去做；再下一个阶段就是要有成就感，I
achieve，我成就了什么东西，大大小小的成就；再下面就是I enjoy，就是你开始去欣赏你自己的人生；最后一个阶段就是I
actualize，在精神层面你实现了你的追求，你很洒脱，很超脱。这个阶段的话，它非常形象地描述了人生阶段的职业生涯，或者是自己的人生是怎样往前走的。可能这个阶段的话，应了中国的一句话，叫做“三十而立，四十而不惑，五十而知天命”。
　　那么这个阶段对于我们大家有什么优势，有什么感悟的东西呢？就是感悟的东西是从能力的角度来分析的，就是一个人有能力他可以感悟到很多，他沿着正常的路线在那走，我们先看，就是质量经理人。质量经理人在这里边所讲到的，就是他所应该具有的东西让他正常地沿着刚才那个路径往前走，那么这里边一些正常的东西呢，是包括哪几个方面呢？比如说他有自我评估，他有正面的人生观、心理状况等级，他有很多的专业知识。我们把它简单的讲起来，能力的表申叫应知应会应表现，就是对它的一些说明。大致上讲我们在座的所有的年轻人沿着这个能力，沿着这个30岁、40岁、50岁的生涯继续往前走。
　　那当然如果你走得好的话，应该有两条路可以走下去。第一条路就是“通才”，一般你在工厂走或者是在企业在社会走管理这条路，那么这个“通才”的路呢，就是你自己的能力在哪些方面比较擅长的，就是比较宏观，比较重视这个人际关系，你有非常强的决断力跟视野，你的是横向。那么这些人容易做大，在权力中心里边他升得比较高，升得比较快。因为你的权力中心升得比较高升得比较快，所以当你坐在这个位置上去的时候，那你是精彩的一天，这叫一人之下万人之上。你欣赏你的财富，欣赏你的权力，欣赏你前呼后拥的这样一个状况。但是他面临巨大的压力，就是高处不胜寒。一般来讲“通才”的生涯比较短暂，它是夜空中的流星，一闪而过，你会发现很多做得很大的很高的官，下来以后就不知道到哪里去了。它燃烧了自己，在短暂的生涯里边他燃烧自己，燃烧的时候非常亮，非常耀眼，然后前呼后应，财富的积累也非常快。
　　那么另外有一种生涯就是我们讲到的“专才”。就是你有一技之长，你的技术技能这条路上走得比较快。那么这些人他具有非常好的特征。这些特征表现在他微观，知识跟技能他比较专注持久，那这些人往往具有的思维方式是纵向的。
　　“通才”跟“专才”，不是说哪一个好，说哪一个不好，我只是讲它的不同。专才由于他的专业知识，如果这个专业知识永远不断地与时俱进的话，那么专才这个路呢，它就是平淡，它不那么精彩，不那么耀眼，但它很持久。专才以后可以做顾问，可以写书立著，他可以去辅导企业，辅导其他的各方面。平淡就是福，就是它的特征。如果说“专才”跟“通才”一辈子的财富积累，或许在很多时候是一样的，也就是小溪流水，积少成多。等到他退休的时候，他的职业生涯非常长，那么他也可能积累到一定的财富。所以上帝造人是非常公平的。
　　但是你问我是“专才”好还是“通才”好，我会问你，你是适合“专才”还是适合“通才”。这个问题是很多人没有想过的，所以你在自己的生涯之前最好要问问你自己，你是适合什么样的人，适合什么样的角色。这是一个生涯之路。
　　二、生涯跟性格是有关系的。这是江山易改本性难移，生出来什么模样就什么样。在很多时候，当然后天因素是可以决定。但是，你的性格，尤其是你的思维，你的左半耳右半耳的构造会决定你往哪个职业生涯走得更快更好。很多人是理性的，很多人是感性的。当然哪些人容易成为通才，哪些人容易成为专才。所以很多时候在设计自己的职业生涯的时候，做一些性格测试时非常重要的。我担任过总经理，我应聘过很多人，我担任过企业的高管。我们在英正企业的时候问很多年轻人说20年以后你要做什么，大概十个人都会说想做总经理，但大概能做到总经理的人不到十分之一。所以在这里边来讲，不是总经理就是那么的辉煌壮丽的。当然最好的人才是复合型人才，那么复合型人才是非常少的，非常少见，这是我们讲到的另外一个。
　　还有一个就是管理发展类职业的要求。质量人是那么的另类，以至于你很难断定质量经理人是“通才”还是“专才”。实际上质量人现在越来越看是复合型人才。以前我们讲质量经理人是“专才”，他只要懂SPC就可以了，只要懂统计数据工具就可以了，只要拿一个什么SQE就可以了啦，现在不行。现在质量领域的发展已经对我们提出更高的要求，一方面是专才，一方面你必须是通才。所以这个领域潜力非常大，水非常深的。它对我们提出了技术的要求，也对我们提出了管理的要求，那么，压力就来了。如果你不好好去经营自己，这是讲到60岁的故事，你恐怕就没有可持续就业的能力。
　　大家知道在企业里面，现在企业老总最关心的就是我这个企业的可持续经营盈利。就是我3年以后，5年以后，10年以后还有没有得做，能不能越做越大，这是老总在关心的。那我们个人关心的是什么？就是3年以后，5年以后，我还可不可以持续就业。记得在上海有一段时间非常厉害的就是“4050”，别忘了，“4050”的这些下岗的个人，当时厂里的技术员，或者是现在“4050”闲着在家的那些人，当年都是中专大学本科的毕业生，风华正茂进入我们的国企。他跟我们现在在座的人一样，可是不管是什么原因不去追究。但是他们所经历的“4050”将来在我们的身上也会发生。
　　所以，个人这个角度讲，就是我怎么把我的可持续就业能力要关注好，这是我们从个人角度最关系的东西。如果我们想想质量经理人的职业生涯横过来发展怎么去发展，我想横过来走。那么，一般来讲的话呢，你首先要有一个事业的东西。有了一个事业的东西的话呢，也是就你将来想干什么，然后你横过来跳。你跳一个工，跳一个工，再跳一个工。那一般来讲的话，你这个工的话一般是叫两到三年，我们通常叫natural
move，横向的移动，一个工一个工地跳。那横过来甚至你可以从一个行业跳到另外一个行业。这样的话，你在进行什么样的一个跳动呢，你在进行一个通才的跳动。因为你经历很多的行业，经历很多的工作，甚至你未必是质量经理人。你说我将来就是要做总经理，那做总经理的话你什么都要知道，销售要去，物流业要去，财务也要去。不过横向的长期的跳动有一个非常不好的东西，就是虽然你什么都知道，但是，you
lose the trust
,你丢掉了信任，你行里边不断地跳，等到你有一天不会有人要你做总经理的，他说你在一个工厂都呆不到两年你又在那换，你这个人没有长性，而且人家不知根不知底，虽然你什么行业都呆过，什么东西都知道，但是我总经理不找你，总经理都是内部提拔的，这就给大家一个启示。就是如果真的要做通才的话，这个通才最好在企业内实现，但是如果你在做潜力实现，你要去做横向的流动，这种流动在很多大企业就是让一个人长期地留在企业，我相信在很多大企业都有，他做横向的流动，这些人最容易成为将来的总经理，不主张叫外部的横向流动。有人来应征说以前那十年做了什么，比如说我前面干了五个工，平均两年换一个工，肯定不会找你做总经理，然后你就变成Jack
of all trades and master of
none，英文翻译是“三脚猫”，什么都懂，什么都不是，那你就完了，这个生涯就会中断，非常可怕的。做这个横向发展要非常小心。但是，如果你可以从“专才”向“通才”发展有一个纵向。怎么走呢？比如质量经理人以运作管理为例，在现在范围内做些跳动，比如生产、储运、物流、采购、工程、供应链，以后做到厂长。在企业的一个轮子里进行横向移动，那慢慢上去的话，也可以做总经理。有一天当了总经理了，当然需要很多人来支持你，有一个团队。还有一些人比他更专，就是你走上一条非常专业的道路，然后得话你一直是个黑带，黑带大师啊，一直往前走。以培训教育为例，你可以做咨询的专家，也可以做培训师，当然不是人人都可以做培训师跟咨询师的，你还要有一些背景，还要有一些天赋。我刚才讲过了，跨行业和事业的跳跃是不限的，这里面是更有风险。有人说我什么都不干了，我去创业，这个风险最大，但是一旦成功了，回报也最高。
　　我们现在回过来想，质量经理人纵向发展是有路子的，这是在美国SQ知识库里搬下来的，你看我们可以从scientific quality
expert，一步步往上爬，你可以爬到最高的位子，比如说是scientific manager of organization
excellence 就是任何的质量经理人，质量经理人，或者是组织卓越经理人。
　　那么吴总也讲过，在美国，尤其是在北美，我们把质量经理的这一块现在已经改为名词，或者是有一个改动的趋势，把它叫做组织卓越的经理，里边也有很多的意思。也是纵向往前走，纵向往前走并不代表着我们的知识不是在横向的拓展。我们再看一下，现在质量要求的知识体，我们如果是真正纵向的质量工程师往前走，跟质量经理人是不太一样的。大家可以去看一看美国质量经理人对质量经理人的知识体要求，叫做body
of
knowledge，就是BOK。那么这些知识体代表的是什么？代表的是能力提升的不同阶段，他所应知应会用具有的东西。这只是代表一个方面，但是这里边能力的内涵要更重要于他的证书。在质量管理的微观层次上，比如说，解决问题的能力，决策能的手段上面，一些微观的工具要非常非常的清楚。宏观层次上的质量管理，你不止要知道，知道只是一方面，能够熟练应用，能够辅导企业，能够运用到这个企业，能够达到效果是另外一回事情，这才能算是一个能力。
　　那么注册质量人员认证的路径，美国SQ呢也给你策划得非常好，那么你可以从质量改进员、检测员、技师、审核员、工程师一路上去，你从左边或者右边，CSSBB或者CQPA，你都可以一路往上走。但是，现在这个行里边基本上发展的趋势是质量领域越做越火，而不是越做越窄。尤其是现在质量领域关注点还是比较窄的，我们在座一些学员可能将来要小心，路是不是越走越窄。我们可以看到它的能力模型，你可以看到从CQI、CQIA到CQT、CQA、CQE，它最高的境界是CQM或者是OE，这是organizations
of
excellence。你可以看到这些人在最高端的质量经理人做什么，尤其是在目标能力方面。它说这些人要掌握企业质量管理的核心要素与工具，懂得企业质量成本管理，理解企业质量战略的制定，并能有效利用各种质量管理的方法和原则，解决企业各个环节中所要求改进和优化的问题，从而实现企业效益目标的增长。这些人在我看来，就是企业的总参谋长，不是总司令，但是是总参谋长。从这个角度出发，我们就会理解我们做参谋长的这些，总参谋作战部长的那些人，需要什么样的能力的模型是非常重要的。
　　如果你做到了6个西格玛，做到了这个方面你更专业，但是更专业就是更窄。就是您对统计数据的工具，尤其是工具方面是特别重要。那么如果你硬要把质量经理人分成的叫专才跟通才方面。我认为前面一级的就是质量经理人，就是
organization of
excellence，就是组织卓越的质量经理人的这个档次是更宏观一点，就这些人更容易做到总经理。那如果是做黑带，那这些人就更懂得方法论，他可以做到质量总监，亚太区的或者是全球的质量总监。
　　当然，“专才”是可以跳到“通才”，但是“通才”是很难跳回到“专才”的。就像一个艺术家很难做科学家，但是科学家有的时候是可以玩艺术的。爱因斯坦是一个科学家，他的脑子非常棒。但是我从来很少听说哪个专业的艺术家他的科学、科技也是分非常棒的，这就是我们讲的意思。但是，如果我们在质量领域里硬要分，我的经验是，如果你要做通才，那你要往前面一条路上走；如果你要做专才，可能往这个方面走会好一点。这两个之间有时候是可以互相转换的。
　　在全球化的今天，假设不需要工作签证，假设你的英文很棒，棒得跟美国人一样。全球化的真正含义是，人口是可以互相流动的，那么在座的这些人的质量回报是多少。大概一个证书是7万多美金年薪，五个或更多的证书是8万多9万年薪或者是更高。当然你的英文不行，你出不了国门，你那就完了，因为在中国工资永远是最低的，我们的人口最多嘛。但是我想倒过来讲就是，我们有些人确实是美国质量协会认可的，就是在全球范围内他的工资程度应该是这样一个水平。当然有人开玩笑说，我不满足这个，我还想赚得想要更多。那你可能要去经商了，打工是打不了那么多钱的。这是我讲的非常重要的一个生涯回报的概念。目前这个管理领域里所面临的客体跟压力，讲回我们自己，就是能力的层次是有阶梯的，你需要往上爬。再者，就是你要确定自己是通才还是专才，往哪条路上走，3年5年以后要干什么
我讲一个故事给大家听。我记得93、94年的时候，我从英国管理学院，曼切斯特管理学院学完管理学位我就想回亚洲，那时候我们中国的情况并不是特别好。93、94年很早的时候，尤其是93年的时候。八九政治风波，然后整个经济非常的疲塌。但是因为我是学管理的，所以就看的很远，说学管理的在国外要去管一个公司很难，不管它的政治问题、文化问题、历史的渊源，很难说一个中国人的经历管上几百个老外，更不用说在外国的企业是一个华人的总经理管上上千个老外，是几乎不可能的，所以我就想回亚洲。那么信息一出以后的话，当时很多跨国公司来找我。可口可乐公司在亚太区的总裁，香港太古洋行的事业部的总经理来找我在曼切斯特商学院来见我，他跟我谈了很多事，我当然非常犹豫，当然也想回亚洲。他最后一个问题，非常关键的一个问题问我是这样的。他说我们已经谈了很多的，That
is not a
problem.他说这都不是问题。我问了很多问题，包括什么香港房子很贵啊，因为他的总部在香港，他说香港房子很贵that is not
a problem ，他说这不是问题。他认为呢能拿钱搞定的问题都不是问题，但他最后问我的是，I have one
question，last question to ask
you。他说我最后一个问题要问你。就是我们可口可乐这个业务在中国发展得非常快，在香港台湾都非常快。We have so many
opportunities，我们有很多机会，you can find a job in our group anyway
,他说你可以在我的公司里面找任何工作，you are always welcome。但是，这是他问我的，but， I\'d like
to ask you ,what do you see of in ten years\' time
,他说你在十年之内能看自己，自己应该是一个什么角色，他问我你十年以后会变成什么模样。
　　很多人会问洪老师你当时怎么回答，他在问我career的问题，在问我生涯的问题。我先卖个关子，不在这边告诉你。但是这个问题如果你回答好了，这个工作就是你的。我回答的，我现在想来，我回答得非常好。因为叫知己知彼，明白我心中是有准备的。他听到我的回答，他说，OK，that
is no problem，that is not a problem。I will see you in
Hongkong。他说他see me in
Hongkong的意思，也就是说我的工作就是我的了。一个月以后，我带着全家连根从英国拔起，回到了香港，那个时候香港还没有回归，还是个殖民地。由此开始了我在亚洲的生涯。
　　我现在还感激他，非常感激他。他跟我第一次谈到了生涯的问题。很多人非常想知道你当时是怎样回答他。我可以告诉大家，当时我如果回答得不好，没有一个非常清晰的认识，可能他会想想看。
　　我们现在回过来讲，在中国这个人文环境里边，同样我问你，what do you see youself in ten years\'
time。也就是说，十年以后在座的怎么看我们的将来，是怎样的发展。有一天总经理把你找进去说，您在各方面都干得不错，我们公司有很多机会，十年后您看您想变成什么，你怎么来看自己。你准备好回答这个问题了吗？
　　回过来我讲一个非常现实的问题，就是在我们中国发展的人文环境里面，如果说做质量的，很多人会茫然。因为质量工作在我们工作社会里边是一个非常吃力不讨好的事。在公司里边，只要质量不出问题那都是很自然的，没有人会想起你。只要产品质量什么东西，客户那边发生问题都是你的，你没把活干好，工资大概未必是最高的，活是最累的，正常的重要的决策是不会来找你的，人事、销售、财务是最受重视的，质量经理人的位置都不知道在哪里。真正问你10年以后能干什么，或者是问你创造多少的价值，你又苦于没有数据拿出来、说不出来的。你只能说老板我帮你搞定ISO9000的证书，他就会问你这个东西花了我多少钱，但是我问你你能帮企业赚了多少钱，你就瞠目结舌，你就说不出来。从这里讲的话，而且你看看我们这个社会，我们这个社会是不太讲究质量的，质量在我们环境里边是非常受到漠视的东西。因此从这个角度讲，我们可以发现我们老板对质量的追求是马马虎虎。我们打电话都有一个人文环境，“老兄，你最近怎么样？还混得不错吧？”“诶呀，OKOK啦，混得马马虎虎啦”做什么事都马马虎虎，不追求尽善尽美。那么在这样一个人文环境里面，我们这些质量经理人是怎么样去定位的。
　　我们学质量的人，大部分人莽打莽撞进来的人，有的是学工程数理、设备出生的，不是学文科出生的。我的统计数据和学生告诉我，大部分的人都是学工程出身的。但是我们最弱的是在文化、人际关系沟通跟领导力方面，而这个是我们社会最强调的，我们社会最讲人际关系、沟通、领导力、文化这些东西，但我们又是最弱的。你怎么在一个强弱不对称的情况下寻找自己专业的突破，这也是给大家提出的挑战。
　　我们的职业生涯在8到10年以后发展的瓶颈在会隐形的出现，在你35岁到45岁左右，会显现你的中年危机。为什么一般到35岁到40岁左右会显现你的中年危机？这个时候您在公司最高，你知道的东西你下属基本上都知道，他的工资只有你的一半，他比你年轻，比你更能干，速度和反应比你更快，而且拍老板的马屁拍得比你更好。所以一有风吹草动，要么老板就会把你干掉，要么不干掉的话，把你晾在边上让你没有自尊，让你逼着走人。但是为什么说中年危机是在35到45岁呢？房子没供完，车子没供完，上有老下有小，小孩还没有出来干活，所以你的财务压力最大，你这个时候最郁闷。
　　怎样去应对中年危机呢？我有一个很有意思的法宝。你怎么用动态的角度来看看自己生涯的发展。讲一些正面的东西，其实我们国家给你一个非常大的舞台，你有社会发展能力、专业技能、方法技能、综合能力，你回过头来看看自己我有这些东西没有，这是事业公司对我的要求。我们的知识是否在不断地衰退，您在公司干活的十年之内，您在您的专业知识、技术知识、学术知识方面，尤其您看到这条绿线，一些数据表明专业知识方面它的半衰期还是非常快的，一般5到6年就是一个周期。如果你在这5到6年之内没有学习，如果你在公司打工期间之内，不断重复做以前做的事情，比如你今年做的事情跟去年做的事情是一样的。那么公司要手起刀落要切要裁你的时候，你不要去怪公司，你只能怪自己，因为你对公司的价值越来越小。反过来思考，我们怎么能够让我们的知识能够应应时代的步伐不断往前走。那你看看质量管理这些年做了些什么，在这七八十年发展了什么。吴总今天早上讲了一点非常重要的，叫小Q和大Q的概念。在座很多的质量经理人讲起产品质量规格、技术标准，头头是道，很在行。讲起什么讲叫控制、预防、保证、持续改进，讲起什么叫可持续发展，他就开始有点远了。我们现在讲到质量的发展，如果你去看看2009年推出的ISO9000:9004,里面讲到了用质量发展的方法来管理公司的可持续性发展，就是业务的可持续发展，它里边没有我们通常讲到的产品质量这一方面，它讲到的概念非常大。现在我们从看样、检验、控制、改善、品控系统、保证系统、质量管理系统，讲到了经营管理系统，在座的多少人在这个领域里走得非常快，您对那些高端的东西掌握得非常地道。如果你掌握不了，当我们这个社会走到这个领域里去的时候，你的知识就落后了，所以有时我们要看看我们有没有追上去，而且要走在其他人的前面。
　　一个完整的质量管理的内涵式是非常丰富的，它不只是工具，也不只是流程，它包括系统、战略、领导力、团队、文化，它几乎是包罗万象。我们团队里面有多少人掌握了应知应会的能力，我们的流程里掌握了多少管理的方法，我们在工具里、在系统里又有多少可以拿出来跟大家分享，跟大家往前走的东西？如果有一天洪老师跟你讨论什么是战略性的指南观念，那你又知道多少？当你在整个质量管理内涵里面知道很少，三分之一、二分之一的时候，这就是我们的动力，也是我们的压力，你要去学习。
　　小Q、大Q的概念在不断地演绎，这两年世界发展得非常快，尤其在中国产业升级换代的时候，有几个领域大家需要关注的，就是：第一个领域，质量要拉起来做。要从产品的质量走向组织卓越，所以要点的质量做到线的质量，要做到面的质量。在座的质量经理人要去经营好点线面的关系。另外一个就是我们从事制造行业的质量，很多人很熟，但是服务业的质量，你知不知道？服务业的质量怎么做，这个社会发展得非常快，我们中国的制造业产业大国都开始要转型，在转型的过程中，我们怎么去探索第二层第三层，这也是我们讲到的点线面拉起来做跟我们实现在职业生涯转型的一个方面，将来一个非常好的方向。
　　我讲一个总结性的东西，调查显示42.37%的被调查者表明，他们面临的最大困难是缺少发展空间。其实白领感觉到缺少发展空间，有的是单位造成的，但是相当一部分是个人自己造成的。
　　当你迈出学校的大门就必须开始一系列意识的转换，首先是从学校人到社会人的转换，然后是从知识人到能力人的转换，第三是从自然人到单位人或企业人的转换，机会空间与三种转换密切相关，如何获取机会，更来自于自己的心态，自己对自己的定义。
　　也就是说，职业的学习跟能力发展的要求。职业能力是一种实践与经验的结果，是相应在行为方面的永久变化，所以我们要不断给自己寻找机会，去发展与自己职业发展相关变化的东西。在企业打工，最麻烦的、最大的危机，是假设你自己想到过去的两到三年不断地重复你以前做的事情，没有在学习，你要有一个紧迫感，要去学习。最好的方法是ASQ。ASQ给我最大的感触就是“知识体很丰富，知识库方面也是非常完善的”。
　　回到刚才讲的，如果你去看任何大的公司，现在进进出出的全是帅哥美女，都是年轻人，30年以后还是年轻人。那我们这些人还怎么继续有价值？我的感悟就是，你自己的能力、你自己的知识，一定要超越你的同龄人，要把你自己的企业作为学习平台，不断去经营自己的生涯，以至有一天当企业不要你了，或者你离开企业了，你继续有这个生涯可以贡献给社会。
　　有人问我，世界上什么职业最好。我说行行出状元，没有一个职业是最好的，也没有一个职业是最差的。什么样的生涯才算最成功？什么样的生涯都可以成功。你问我衡量成功人士的有三条，我的答案会是什么吗？第一，在这个行业里边，你是最擅长的是什么。因为只有擅长，有天赋，才能出色。第二点就是这个东西你是喜欢的。如果是喜欢的你就会开心，你不会忧郁。第三条是这个行，这个职业，还能够给你带来一定的财富。只要符合这三条，任何职业都是成功的职业。
　　最后一个问题问大家，就是你选择质量经理人这个生涯，不管你走“通才”还是“专才”的路，是根据这三条来衡量的吗？如果不是，你早点放弃，早点转行，你现在还有时间。如果有人选择质量经理只是因为这个工作离我比较近，这个工作钱还可以，其实我对这个东西就不感兴趣，又不擅长，又不开心，那你不会成功的，你会非常快地成为“4050”。这就是我们职业给我们的危机感。最好是兴趣、爱好、追求、职业定位，短期、中期、长期的学习，这一切ASQ给你安排得非常好。大家上它那个平台做一个借鉴，让它领着大家往前走，该拿证的拿证，该参加的参加，该学习的学习。就是一定要让自己的事业生涯引导之下超越我的同行，超越我的同事，永远记得不断地学习。
　　我给几条质量经理人的总结：要从关注产品质量走向关注组织卓越，要拉起来做。做小质量只有企业价值，没有社会价值，换一个行业，企业倒闭了，你那些知识一钱不值。所以你要把产品质量拉到组织卓越，要从自身的企业价值转换成可持续实现的社会价值，要成为社会人，要从打工的心态转换成对终身生涯的追求，所以以能力提升为主线，在终身学习的路径，是你应对将来职业生涯发展所有风波中最好的武器。最后希望大家持续不断去学习！ 收起阅读 »