看了一篇管理文章《索尼前常务董事反思：是绩效主义毁了索尼》也妄谈下绩效管理。本人不是管理者所以好像站着说话不腰疼。不过依照德鲁克的定义我也是管理者，“坚持原则，为了公司或组织的利益而做出选择的人都是管理者”。

公司为了生存和发展要获取利润无可厚非。选择绩效管理让许多公司目标清晰量化,确实有其合理性. 但恰恰因为“合理的绩效管理”把每个部门每个员工“能力量化”，继而每个人都为了让自己的绩效好而直接为了绩效或者钱无感情的工作，然后那些扎实细致的工作就被忽视了。好像小朋友为了“你好聪明”的评价而去做些取巧的事情。

结果就是，眼前似乎都挺好，但已经失去了向更远的前方付出的动力。

我们都知道如果一个人一直短视很可怕。同样的，一个公司，一个民族一直在做眼前特别直接有用的东西似乎更可怕。

君不见，那个叫Google的公司，做了多少似乎不怎么直接有用的东西，然后其中抓住真正有魅力的少数即可活得很滋润了。索尼衰落，诺基亚，Moto被收购，柯达破产，没有乔布斯这个极具洞见性的天才指引下苹果也已后继乏力。。。 概因眼前的诱惑是那么的巨大。 我们或许都忘了这些巨人，昔日也是冲击者，挑战者都曾是理想主义者。不幸的是理想主义者往往又经不住权利的诱惑。人都是这样，由人把握的公司也一样。

当成长为巨人开始站着守业的时刻就注定了被颠覆的命运。要么自己来，如蓝色巨人IBM早已不单纯的卖机器了；要么等新的理想者挑战，颠覆。

诚然管理和带领一个公司走向伟大和坚持伟大是绝然不易得。绩效管理在一定程度上是有价值的工具，不要让工具变成目的，即不要让职业经理人只是为了绩效工作。如何调动其能动性与有感情的工作，如何建立一个有创新发展的公司文化是管理者需要思考的一个艰难命题。

末了，那个绩效主义发源地美国已经在反思绩效，我们老祖宗留下的“无用之用，方为大用”的哲学思想，似乎更闪耀着智慧的光芒。


可搜索《索尼前常务董事反思：是绩效主义毁了索尼》
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那些得到令自己羡慕的待遇亦或是工作的人所得到的大都是他们应该得到的，
因为你没有看到，在他们得到你眼红的收益之前的付出！所以心里平衡是应该的，如果你也想要，那好！反省自己，填补自己的短板，并补强！坚持学习，再坚持，终有一日当机会再次来临的时候，你不会因为自己的不足而懊恼就好！
今天是充电计划开始执行的第一天，坚持住，争取每天都上来总结反省下自己是如何度过的，生命中最最年轻的一天。
通过每天听美国标准新闻练习听力！
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悟以往之不柬，知来日之可追 收起阅读 »

本人出来工作已经4年了，说久比不上那些干了几十年的，说不久又比那些1.2年的久了。小时候家里比较穷，我家三兄弟读书都很好，在我读初三的时候就不是很想读书了，后来考上了高中也没有去读，读了半年的技校就出来工作了（机电一体化）。早在初一暑假的时候就出来过了，那时候的暑假工是700块一个月，自己干了20天就不干了，原因是年龄太小，让厂里的人炒了。刚出来的时候是怀着学技术的心情出来的，自己初三的一个同学在东莞这做慢走丝的小师傅，出来就是为了跟他学点东西。我还记得是4年前的正月十七座车从家里上来，上到后第二天就上班了，工作很累，是12小时连着上的，还不能坐，白天包两顿饭，晚上包一顿，不包住的。刚不来社会很多东西不懂，没有跟车间的大师傅搞好关系，他什么都不教我，而我那个朋友又不跟我一个班。就这样做了18天，感觉什么都没学到，还浪费了我很多的时间，后来我就走了，走的时候领了280块的工资，那算是我出来赚到的第一笔钱了。
注：经过这样的事情，我明白了出到社会一定要结交朋友，想要学好技术，必须先讨好师傅，要不你什么都学不到，还会浪费很多的时间。
后来经过朋友的介绍来到常平（东莞）做临时工，一干就是干了一年，在这一年的时间里，我跟着临时工的人东奔西跑，中途我还回家招过暑假工，那时候老板给我100块钱一个，我回家带了60个学生上来做暑假工，在做暑假工的过程中，我带上的人，男的有打架的，女的有跟外省的打工仔私奔的，那时候真是搞到我晕头转向，两个月的时间我一个赚了1万块钱，中秋的时候回家都给了家人了。因为带暑假工的缘故，很多人都是我贪了他们多少钱，让我一时间成了他们心中的黑心中介，就是因为这个原因，后来几年我的临时工老板打电话给我，我都不回去带人了。临时工的岁月是很放荡的，跟着他们喝酒，抽烟，打架……可是钱赚不了几分。
注：在这一年的时间，我理解到了做临时工到处走是不能赚到钱的。还有就是有些钱是不能赚的，那会对自己的名声不好。
厌倦了临时工的东奔西走，我终于决定找个厂安定下来，赚一点钱帮家里分担一下。在次年我进了一个塑胶厂里做品检，这个厂是我以前做过临时工的。我还记得我刚进去的时候只有我一个品检，后来招进来了10个，关于这一段我在前一篇已经说过了，就不再说了。
注：在做品检的这两年时间里，我认识到了社会中混要靠关系，有好的交际圈和关系网是很重要的，这样会让你事半功倍。
现在我在一个螺丝厂里做品质主管，说是品质主管，其实就是挂个名字而已，手下只有2个人。什么事情都要自己做，而且客户对产品几乎是零缺陷的要求，这样让我的工作压力很大，有时候把我压的喘不过气来。每当我感觉压力大的时候，都会给自己打气。现在已经在这里做了一年了，自己也写过一个日记关于在这里做的。
注：在这里的一年内，我知道了一个问题，就是老板把质量放在第几位关系到品质人员的工作态度。自己也认识了要学会忍和舍这两个字的含义。我今年刚好20周岁，对于我这个年龄来说，很多人还在玩，很多人还在读书，也有很多人什么都不干，可是我已经在奋斗。自己考自学学会了CAD/PROE/3D，就算我今天不做品质了，我同样可以有多个选择，我说这个是想告诉那些正在考虑工作的朋友们，你们可以骑驴找马。先找一份上班时间不要太长的工作，利用下班的时间学习一些你感兴趣的东西。等到你认为自己可以凭学到的东西出去工作的时候就可以有多个选择，，现在的社会，多个技能多条路。有时候受点脾气不要太在意，我很认同的几句话如下：能抗多大的压力，能承受多大的委屈，这样证明你未来的成就有多大。当被超越的时候，你要做的是重新超越，而不是抱怨。如果你安于现状，那么很快你的现状也会变成过去式。在这个现实的社会里，你如果不学习，下一个淘汰的就一定是你。 收起阅读 »

在论坛里潜水啦一段时间，看着品质同行们在这里诉说工作中的喜怒哀乐，突然在想我们做品质的动力是什么？是什么让我们继续坚持走下去？最近辞职啦在找工作，面试啦很多家公司后，最后都面临着同一个问题，问我愿意加班不。加班分三种，一种是义务的，一种是有适当补助，还有一种是调休。我以前待过的公司都是后两种模式。但是很明显最近面试的公司都是希望我能接受义务加班。我有次在和面试的老总聊天，他说企业需要求职者有奉献精神，我认为你应该去找雷锋同志呀。我说出来打工选择长久留在一个公司无非是要么公司对自己有知遇之恩，要么薪资待遇符合要求。作为求职者这只是我们为啦生存一种谋生手段而已，并不是我们生活的全部。但是有的公司一个品质主管才给5-6K，以为这就是你的卖身钱啦，恨不得你所有的时间都待在公司，完全没啦私人时间。当然拿人俸禄替人办事，这也是有个度的。作为企业你招聘品管的初衷是能管控好公司的产品质量，让客户满意。具体我用什么手段什么方式多少付出时间这是我的问题。但是很多公司往往认为你作为部门老大，天天和下属待在一起监督指导她们才是正道。在上家公司我从来都是闲人野鹤一样，但是公司自我接手以来没有一起有效客户投诉。最近面试的公司给我开的薪资差不多都在6K左右，我在想这区区6K就是让我们继续坚持走下去的动力么？我的青春就是要在和各个部门斗智斗勇，监督供应商，安抚客户中度过？诚然作为一个公司的品质负责人看着公司的质量在自己的努力下皆大欢喜，心底肯定是有成就感的，但是当你走出这个一方诸侯的车间，走到外面，这6K大洋能给你自己你最爱的亲人带来多少物质上的回报。目前有家公司让我去做研发，不加班，薪资8K，果断的和以往的品质SAY GOODBYE! 收起阅读 »

9月了，不知是不是外审公司最忙的时候来了，接了N多了电话来咨询我们什么时候安排内审培训计划。在接第N个电话时，副总要求今年由我来做内审员培训，时间１小时，理由是现在大家都在忙出货；撇嘴，这让我培训什么啊；公司还有很多人ISO9000都说不全，给我1小时？我的优点就是绝对服从上级领导安排，无奈的乐呵着，去准备资料。
资料发给副总并告知1小时是绝对不够的。答案是：资料很好，重点就培训审核技巧和方法就好了，其他的一带而过吧。给自己的成果鼓掌啪啪啪啪。
回到座位，被告知可以安排2小时培训，一次1小时。心里那个美啊，一定要让这两小时的培训课变的精彩，即使没有加班费。
培训时间18:00，只有健忘先生第一个准时到，表扬；还好心的提醒我，讲30分钟就好了，大家上了一天班都很累，培训完之后副总还要再讲几句，就不知道到几点了。哦这样啊，嗯知道了，不能因为他的话打乱我的计划。其他的都是在10分钟后陆续的赶来了。我还没吃晚饭呢，不等了，开始培训。
18:15副总就在我旁边跟我说，你这些就不用讲了，一带而过吧，说了2次。我无奈的表情，培训时间我都算好的，什么时候讲到哪里，哪一节要讲几分钟我都事先算好的；请教各位这种情况该怎么办？就这样健忘先生没打乱我的计划被副总给打乱了，咬牙切齿；那就一带而过呗，途中还弄的培训短路了几秒中。
今天的培训应该是最给力的了，培训前就听说每次培训都没几个人参加，手机铃声还响个不停。还好准备了7个案例，2人1组，利用案例结合我的资料来培训。大家都是挺配合的，都有积极发言；鼓掌啪啪啪啪。在笑声中完成了我1小时的培训课程。
PS:：案例内容搞笑。
18:45跟副总说就讲到这吧，其他的留住下节课再讲？于是副总开始给帮我补充没讲到的内容，汗，前面又说一带而过，现在又来详细说，佩服。
对我自己在这次培训课上的表现打分是：差；原因分析：出现过短路，应变能力不强；措施：加强锻炼。请教各位是这样不？调皮/眨眼。
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续：7S检查就这样过去了，至于什么把检查发现不良的照片发出来啊什么，那就没音讯了，在以后的7S检查里也没见着，后面的7S检查我也不去参加了。
质量主管拿了一堆报表让我做日报，周报（PPT），月报（PPT）。看见他手里的报表，让我想起了几个月大的小侄子的身高。我苦着脸问有多久没做报表了？不久20俩天吧。汗
注：我归副总和质量主管两个管
打开日报，我傻眼了，这都是哪个车间，哪组的质量报表啊，报表上没写啊。我怎么统计？去问质量主管，呵呵，我告诉你，XX负责XX组，XX负责XX组……明白了这要自己去记。好记性不如懒笔头，记在笔记本上呗。
问：这报表还有给谁看啊。
答：副总啊。
问：他看的出这些不良是哪车间哪组的不？
答：不知道看不看的出来。
注：日报的流程是：质量主管签字——副总签字——我统计整理
拿一张报表，根据笔记本上记的名字去归类这是哪车间那组的，头晕。更要命的是：报表内容写的特详细。你想统计有哪些不良，自己慢慢的仔细的去一条条的读，报表里还会出现需改善的字样。心里直恨设计表格的这个人，这都是啥水平设计出来的表格啊？想看点重要性息都难啊。整理了一个小时，愤怒了，质量主管从明天开始请让他们不要在报表上写作文了，把备注一栏改写判定结果，用OK和NG表示。只有在判NG时才能详细描述，OK项的尽量用简洁的描述，报表上要写明车间，组别，一组一张报表……我霹雳扒拉说完了。质量主管来了一句，嗯，可以，明天你去跟他们说去。
第二天的早会，（第一次在这里参加早会）我给每个品管发了一张整改后的报表，要他们按照我现在的报表来做。这是新报表？然后我就给他们有说原来的报表怎么怎么样，现在通过我对这张报表重新规划了之后在进行填写会怎么怎么的……就感觉在给自己在推销产品，呵呵。完了，有一部分人提出抗议，说什么一直就这样写的都没人叫改，表示不愿意配合。我用求助的眼神去看质量主管，这时质量主管站直腰杆说：没得商量，就按照ISO专员的去做，先试行一个星期，不好的再改过来。
最后的结果是报表至今都一直在按照我说的在写。给自己鼓掌，终于不用那么费劲的去整理报告了。由原来据说一天的报表要统计三个小时，变成现在我只需半小时就搞定。
奋战了一个星期终于统计完了。奖励自己伸个懒腰。
周报、月报还没做呢。苦逼的工作啊，又开始奋斗。
我打开原先的周报，我嘞个去。这是PPT嘛？先不说颜色花花绿绿弄的刺眼，这内容就差没写制作人的表情内容了，月报就更不用说了。
我问质量主管，这PPT都给谁看？在开会的时候给各部门的主管和副总看。
对于我PPT高手来说我要是跟着这样的PPT内容做我简直无法面对我上家公司培养我的领导。呵呵，臭美下，重点是不想增加工作量。
知道周报的PPT内容有多详细不？比如一车间的检查不良统计，内容就有：
1、 表格、内容：总检验批次、合格批次、不良批次、合格率、不良率、不良类型、总计，其他的就不说不了。
2、 文字说明：内容就是用文字重复了表格的内容
3、 表格、内容就是在前面1表格里添加了不良描述一项。
4、 合格率图（柱图）
5、 不良率图（柱图）
6、 不良类型图(折线图)

以上每张图都配有文字说明，内容就是图里的内容。看不起做这个周报的人。我可不想自己看不起自己，我得改。内容就只保留了前面的1、3页，心里美美的发给质量主管看，等着表扬，鲜花，掌声。
哗啦，一盆水把我打击的直流泪，Eva 你这样是不行的，让我们从那里看不良率的啊，我说表格里就有啊。那有人想看图表去那里看，原来怎么做现在就怎么做就行了。我无语了，不过我还是省略了用文字说明图表了的内容，这还是我坚持说了很久才减下来的内容啊。万岁，乐呵乐呵下。
月报就更不用说了，PPT有90张啊。被我改成了30张，没见质量主管有任何的异议，欧耶。
不懂PPT的人啊。我在哀声叹气。
后来才知道为啥质量主管没意见。压根就没开过质量会议。这是在一次外审时要查质量会议记录时才知道的。
公司还有一个特色，那就是大家吃饭超快，每天就我最后，承认自己就多吃了那么一点点好不，但我吃饭还是超快的啊，咱到这里就变最后了呢？还好每天都有采购美美给我做伴。

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由于天气炎热，不想顶着烈日冒着酷暑出去找工作，于是在6月份投过一晚上简历后就消停到了现在。上周意外接到一个电话，称是我投递过简历到他们公司，来电先了解下我的情况。我很纳闷问了句是不是很久前投的简历了，对方人事答：“是的！请问现在是不是晚了？你的工作已经找好了？”我说：“那倒没有，最近天气太热，我就没再找，本准备过了这个夏天再说。”一番了解后，告诉我我的工作经历和他们需要的正好匹配，下周应该会通知我面试。
只是隔了一天又接到他们电话，通知我第二天下午面试。网上查了下这家公司的简介，还是不错的一家美资企业。我最大的担忧不是我的专业知识，而是我的英语，荒废多年，只怕会卡壳在英语面试这一关。第一轮面试，按照惯例被要求填写了一张关于家庭、教育经历、工作经历、有无疾病犯罪史等的表格，后被领进会议室面试。一开始还算正常，让我介绍下自己。之后便是质量经理一个人的演说，问了我想要离职的原因后一直在给我分析、解释职场中的种种情况，可能是好不容易申请来的headcount，怕过了这村没了这店，改天名额被总部收了回去，所以赶紧招人但实际派上用场或许要半年或一年以后；可能是公司内部管理层之间的勾心斗角，所以派生出我这样一个新的岗位；也可能是老总想通过引进我这样在正规公司工作过的员工，来改变大家目前的管理理念等等，总之就是说我这个人太缺乏耐心太激进，不懂得享受只拿工资少做事的状态，觉得我的性格比较适合做销售或产品认证。同时也告知外资企业正在缩水的情况......我认可他的分析，但我不得不跟他开了个玩笑：“请问您是在劝我安心回去工作吗？”惹得一旁的人事都笑了。
面试的第二天接到复试通知。和第一场形成鲜明对比，面对我的是非常严肃的另一个质量经理（公司架构调整，两个事业部合并，真正这个职位要汇报的对象是此次面试的质量经理）和运营总监。看了我的简历两分钟后，开始发问。整个过程，因个人专业水平有限总觉得这些问题太概念化不好回答，所以始终觉得自己没有回答到点上。
例如:
1）怎样有效地运行公司的质量管理体系？
2）体系工作的职责范围有哪些？
3）你所理解的DCC和体系工作是怎样的？
......
我的回答太过于概念、宏观:
1）按照质量管理八大原则******来运行。
2）体系工程师的职责除了形式上一年一次或滚动式内审、协助管理评审、负责接待外审，跟踪验证直至关闭各不符合项等等，平时应多去现场走走，发现问题及时要求各部门整改。
3）DCC工作是做好体系工作的基础，管理好体系文件和记录，公司各部门按照文件怎么写就怎么做，怎么做就怎么记录来开展工作。体系工作则要求这个岗位的人员具有很强的质量意识，具有较强的沟通、协调能力以及发现问题的能力。
......
质量经理对我的回答不是很满意，觉得我说的都对，但却漏了关键两点，他认为的体系工程师必须强势，有据可依地告诉他人违反了标准要求的哪一条内容，并且要具备敏感的洞察问题的能力，发现别人所不能发现的问题。我觉得他的补充或许来源于对我性格的判断或告诉我他特别看重的作为体系工程师这个职位应该具备的特质。
看得出来不苟言笑的他是个质量管理专家，我倒是特别希望能够跟着这样强势和专业的领导合作，可以提升自己和稍加改变自己的风格。尽管对自己的上述表现不太满意，但真正对自己不满意的还是总监对我的英语面试环节，我磕磕绊绊地应付了过去（或许是看得出来我英语的底子，总监提前结束了这个环节），看来需要好好努力提升英语水平了。质量经理对我说看得出来我的工作经验还较为丰富，如果我将来选择去他们公司或他们公司也中意我，希望我将来提升英语。最后我也提到了自己经常来六西格玛网站学习，他问我是否参加近期活动，他有受邀讲过一次课。果然是专家级啊，很喜欢这样的领导，跟着他工作两年肯定受益匪浅。此次面试，历经一个多小时。
之前有跟朋友了解过现在苏州园区外企的QSE行情，给我的答复都是8K+，而我对于英语的不自信主动给自己打了折扣。外资企业招人的原则是薪资要求只要在这个职位的薪资区间内，择优录取。所以即使我主动打折，也未必能成为被选优势。目前状态，等待中，不知能否好运...... 收起阅读 »

在二十年质量之路（一）中很多Q友觉得结尾有些“悲剧”，我不这样认为。其实那段感情经历让我更加成熟，之后的日子里我再也没遇到过比这更难过的坎了。☺
另外，这是我的亲身经历，只想记下，也没想过“文采”，我担心再过十年已记不清这些事了。

二、技术管理员
带着感情上的失意和对新环境小兴奋来到分厂技术质量科。刚开始科长没有什么安排（估计他是忌讳我是厂长安排进来的人），主要就是做些与质量索赔相关的工作。输输事故单，做些报表、对对帐等。质量索赔培养了我的细心，它让我深刻地体会到财务事务不能有一丝差错，差一分钱人家都不会给你打款。
日子过得很清闲，一晃就过了半年，我开始有点厌烦了，就问主管要活干，他让我帮一个正在申报区优的QC小组做PPT。这次的任务是对我的职业生涯影响最大的一次。首先它让我初次接触到QC活动，在一知半解中知道了QC活动的十个步骤；这也是第一次做PPT，学到了不少制作技巧；第一次出差去参赛（虽然没得到国优，但得了一个多媒体制作奖）；第一次拿到工资以外的收入——奖金……
渴望学习新东西，慢慢地开始学习使用CAPP、CAD、Pro/E……。虽然工作还不用不着这些东西，但我觉得这些软件都很有趣，有点像在玩游戏。个人觉得，我虽然是个女的，但在电脑操作上并不亚于一个男的。有时候技术组的其他工程师忙不过来的时候，我也会帮他们做一些。边学边做时，主管开始让我编一些简单新产品的工艺流程（在图子上用铅笔写的那种工艺）。工作渐渐开始多起来，但我还是觉得太清闲，开始怀念做检验员的日子，后来就向厂长提出下车间做现场质量工程师。
现场质量工程师是一个苦脏累的活，之前还没有女愿意做。主要原因是大热的天要穿的牛仔裤（防止铁屑飞溅）、劳保鞋、安全帽在现场来回地走，处理现场的各中问题，如刀具量具使用不畅、工装夹具损坏更换、处理不合品、工艺纪律检查、质量改进项目开展等等。一天下来一身汗、一身灰（生铁灰），用不了几天工作服布满了铁锈（生铁灰加汗水）。这段时间内我统计了一下，现场质量工程师的日常工作就有23项，我要在这些事务中分清重要程度及先后缓急。但这是我最开心的一段时间，看着问题被解决后就觉得很有成就感。
2004年公司开始导入ISO10012测量管理体系，厂长对我说，别在下面做了，现在没人管体系，你来做吧。从获得ISO10012测量管理体系内审员开始，近十年来，我或紧或松地和体系联系在一起。ISO9000：2000、ISO14001、GB/T28001整合内审员、GJB9001B内审员、ISO10012内审员五个内审员证，足以让我成为公司内拥有内审证书最多的人之一。
当然，获证只是认同你学习过这些知识，也是第一步，如何把体系真正地管好、做好才是重要的。2005年左右，我接手管理了四个体系，成为分厂的体系工程师。通过学习和深入了解，我感觉到那时候分厂的体系管理只停留在应付公司内外审上或是编制的程序文件上，实用性不强。我经常和厂长交流，告诉他我的一些想法，他很支持。我开始了一系列的工作，从组织体系文件的编制到审核，从资料的规范到自审自查，从改善措施的制定到验证……。通过半年多的整顿，迎来了公司的内审。这是我的第一次作为负责人应审（虽然前面也作为陪同参加过几次审核），十分紧张。记得当时拿鼠标的手心全是汗水，一口水没顾得上喝。不过还不错，审核到最后没有不符合项，只有一个问题项，也算比较成功的了。
当一切都进入正轨时，我的工作又开始变得轻松了。领导没想让我闲着，让我兼管分厂QC小组活动，说我做过几个项目，还获得过奖，有一定的基础。做就做吧，开始接受这方面的培训。第一次去区里培训比上班还累，每天上足8小时，中间除吃午饭外只有两次15分钟休息时间。老师不发教材，全部都要靠手写记录，水笔都写完了两支。但这次是我首次学习与管理相关的知识，收获真不小，深入了解了PDCA（做事的方式），四个阶段各自的内容和它们之间的逻辑关系。其实那时候分厂在QC管理上也没有多少事：年初按计划注册项目，交注册表；年底交报告，参加评优。我的主要工作就是在年底帮项目组修改一下报告，教他们如何参加竞赛。有过学习和比赛的经历，我改过的报告都获得了公司优秀，推荐区优评选。分厂的优秀率在公司内属于最高的。
我职业生涯的第二个转折点在2007年。那几年公司发展得比较快，根据战略分厂拆分重组。我被分到一个相对比较陌生的生产线（厂）继续管体系。这条生产线（厂）的技术管理人员大都是年轻人，给体系管理带来一定的难度。每天下班前半小时，我就让他们学习体系文件，了解流程，并让他们沟通接口上的困难。三个月过去了，流程上的矛盾基本疏通，我也迎来了我的主管。本以为我可以按资论辈地当上主管，可新厂长却找个一个刚毕业两年的毛头小伙当我的领导。心理很气愤，这时事业部正好有一个招聘体系工程师的岗位，我毫不犹豫地填写了申请表。还直接找到了事业部质量部的部长，说出自己的想法。没多久我就调到了事业部，开始了职业生涯的另一个阶段。
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本人男、而立之年、从事质量工作12年、目前从事汽车零件冲压、焊接工作的质量技术管理。看到大家都在此交流，我也有了一点冲动，希望将自己工作12年以来的经历和大家分享，能借鉴的大家借鉴一下，不足之处也希望指导一二，谢谢。


初出茅庐
2001年7月中专还没毕业的我只身一人来到了我现在安家的城市--天津。
18岁的我出生在农村，到市里还是第一次，何况到外面，从来没有想到外面的世界是真么样子的，我的父亲在我走的头一天晚上守着我的家人（一大家子）问我，想不想出去，我说想，那就得你自己去，父亲不顾家人的反对对我说我只能把你送到火车站，剩下的路需要你自己走，我同意了，第二天早上，天还没亮我就和我的父亲坐车去市里火车站，到了火车站父亲给我买了一张到天津站的车票，买了几瓶水和吃的，在候车室了陪着我等待着，期间父亲交代了一些事情，但是我基本上没有说话，期待着也不安的等待着我人生的第一次旅途，时间到了，我一个人拿了3个包进站了，我好不容易才挤上车，当我坐下的时候我发现父亲在一楼检票口来回走动着向站内的火车上张望，其实他是看不到我的，但是我看到他了，就在这一刻，我流泪了。（后来听我妈说，我爸回家后一直后悔没有把我送到天津，同时也落泪了）。
到天津后的第一份工作是通过关系找人进了一家台湾企业做检验员（全检零件外观和涂油），原本想进实验室做的干净轻快的工作，可是人家说需要锻炼一下，直接进去不太好，就这样18岁的我进入了我人生的第一家公司，开始了我的职业生涯。
在检查班工作就是每天检查数吨重的铸件，然后进行泡油，环境非常脏，噪音特别大，每天11个小时，对于我这个刚参加工作的小伙来说（虽说我有一米八几的个），每天回到出租房还是直接累趴到，饭也不想吃，就这样重复的工作干了2个对月后，终于盼来了机会，调入品保部的实验室工作，主要负责铸件的硬度检测，每天8小时、满月工作制，当然了进入实验室又请客了（这是社会潜规则，你我都懂得，看到这里希望初涉社会的靴子、国家未来的栋梁们要理解，不理解也得要理解）。
当时每月的薪资为600元/月，第一个月工资到手时乐的屁颠屁颠的，高兴啊，但是还是将其中的200元寄给了父母，让他们也高兴一把，后来听我妈说，200元钱在身上装了3个月。可怜天下父母心，希望大家在这一点上学习俺一下，哈哈。
其实在进入质量部工作前，我对质量工作了解不多，就认为是检查之类的工作，听别人说干这个工作比较轻松和干净、不累，于是就这样进入了质量这个行业，开始了我人生的质量生涯。

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 个人建议：

       1、初选专业对于毕业生来讲是很头疼的事情，调查显示80%的人都不能找到和自己专业相匹配的职业，同样在自己行业里成功的人只有少数的人从事的本专业。所以不要非得在专业上发挥自己，要多做调查，去做自己喜欢做、愿意做的工作，360行，行行出状元，相信自己。

       2、对于初涉社会的人，对于社会上的一些“潜规则”，一些“人情事理”、存在很多看不惯、不理解的心态，在这告诉你，慢慢去体会，不要试图去改变，不然受伤的是自己，时间长了你也就能悟透了。

       3、第一份工作总是让我们期待、同时也让我们的家人期待，同时也说明我们自己要真正意义上的独立了，不论你的家境有多好、有多差，希望你能将你有生以来的第一桶金与你的家人分享。**

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不知不觉中自己作为质量人从06年学校毕业到如今已经有7个年头了。从小做梦都没想到自己会成为一名质量人。
质量人的职场之路历经太多的迷茫. 无助. 心酸 与艰辛，此刻自己心里有强烈的愿望要写点东西，要为自己从事质量的7年树个自己心中的一个里程碑，同时也算是对自己从事质量的一个总结吧。
我是一个出生在农村，是素有八百里秦川之称的陕西娃。陕西人性格特点豪爽 倔强 吃苦耐劳，也就是常说的秦川牛（陕西特有的牛的品种）的精神。随着06年大学毕业后（专科 计算机信息管理），就踏上了赴苏州闯荡的生活。
刚刚踏上上苏州，心里对这个城市的陌生与大城市的繁华，形成特别鲜明的心里反差。然后就是找工作，投简历 等等，才发现工作原来是如此来找，最后因为生活落魄到一天要靠4个馒头1包咸菜来维持的时候，最后被迫无奈到当时苏州的xx做了普通的员工，当时06年的最低工资标准也就是850，加上加班一个月就是1000多块钱。除去房租200 吃饭400 花费100 其它花销200（包含逛街的一些消费） 一个月的工资基本上所剩无几，加上年轻人更是花钱时不加控制，不到半个月，就已经将一个月的工资花光了。当时和我一起来苏州闯荡的同学有18个人之多，短短半年的时间就离开苏州的就有12人。当时仅剩6人的我们做在一起，就着咸菜，啃着馒头，谈理想/谈抱负/ 同时也抱怨世界的不公，我当时还清楚的记得还乐观的说，天降大任… … 等之类的话。 果然在xx的第7个月就碰上了其它事业部品保选拔检验员的机会，与其说是选拨，还不如说是超市购物。普通员工就一排排整齐的站在那里，由用人单位来进行挑选（最后才了解到时看长相，看外貌确定），可自己一直没有本选中，当仅剩最后一个检验员名额时，自己再也按耐不住内心的渴求，虽然当时自己连最起码质量涵义都不懂。我就一个健步冲过去对品保选拔的人面前（最后了解到此人是OQC的组长）他先试一惊，然后问我对质量的理解，我当时就将我认为质量就是我认为这个价钱买到了自己认为适合使用的东西。他当时就说好的，你站到另一边去，当时我意识到我被选中了。开启了我个人的质量生涯
在xx这个企业中，我第一次了解到了一个优秀的公司，离不开优良的管理与质量控制流程，xx的质量控制流程我认为是非常严谨的。在接下来的日子里，部门内部组织了质量相关培训，抽样计划/ QC7大手法/ 8D /5S 等一些入门的培训，这段时间OQC其中同事的相处非常融洽，也非常愉悦。虽然一天的工作很辛苦。直到现在回味起来仍然感觉很美好。
在xx1年半的日子里，自己从对质量的一窍不通到基本入门知识以及经验都有一定掌握的同时，个人利用下班后去网吧做个人质量求职简历，酝酿着个人的第一次跳槽。
在xx普通的检验员同产线员工是同薪同酬的，每一个月转一次夜班，当我转到夜班的时候，我自己就发觉机会来了，晚上上班，早上6点下班后赶忙脱去厂服，用凉水洗下脸让自己清醒，拿起简历与相关证书，就往人才市场赶，下公交车约不到8点，当时人才市场是8:30才开门，当时排队长龙已经足有50m长，到时间了，进入人才市场，找相关质量职位，然后就是发传单式的投简历。完毕后也就是12点多，到自己租房的住处，就下午1点多的时间了，洗洗涮涮2点多上床睡觉。手机闹铃调到6:00准时起床，因为住处离公司要有40分钟步行的距离。一连1个月就是这种生活。
在离自己上夜班剩下最后3天的时候，自己接到了面试电话（也是自己这么多天接到唯一的一个面试电话），当时公司在吴江，离苏州新区约40分钟大巴车路程。当时自己一些同学都劝自己不要去，我决定要去试一试，约好面试时间是次日9:00，我记得自己下班后就立即做去汽车站的车，到这个公司门口正好8:30 ，我忐忑的等者（自己的第一次面试）9点钟我准时进入该公司，在公司大厅会客厅等候，等了约10分钟，就有一个中年女士来面试，先试问了一些简单质量方面的问题，然后就问我个人籍贯, 你是陕西xx市xx区的，我也是，我立即认识到可能她是有家乡情结才通知的我面试的。当时面试职位是品保技术员。问我期望的薪资待遇。我当时回复是2000对于我个人当时的公司来说已经是1倍增长的关系了。半个小时的面试在提问与闲聊中很快的过去。然后她就让我等消息。
等当天回去后7点钟，我到我这位老乡的电话，说是我被录取了。希望我下周能够来公司上班（当时正好在周5） 在xx离职已经是来不及了，记得xx每月10号发工资（月底结这个月公司）也等于是压5天公司。但这个的确是一个千载难逢好机会，自己生以计，就电话给当时组长，说自己奶奶过世，需要回家一个月，觉得可以拿到工资，同时可以到吴江公司上班。
待更新… …
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北京奥运转眼五年过去了。

为何有这么深刻的回忆呢，缘于那天发生的事情：
1.宝贝一早起来发现发高烧；

1. 因为次日是周末，早就计划好了通宵看开幕式及比赛，为此在天和百货买了好多零食。

时间过得真是快，那时自己在深圳一家港资企业做品质工程师，从SQE到PQE,到CQE，基本是从进到出都经历过吧，只差测量了。公司以模具、注塑为主，有五金、喷油、丝印、组装。整体来讲规模不小。在那家公司，我完成了结婚、生子等一系列应该要完成的。那时的自己对未来也没有目标，心里并不知道以后该往哪方面发展，一切是很么的顺其自然。每月拿着那固定的工资。

转眼5年过去了，回头看看自己的变化，工资没变，工作从以前的品质管理转换成了做体系，面对现在公司体系推行的困难重重，我不禁要问自己：是否需重新做回品质管理呢？可做品质管理也许要经常加班及出差，孩子上小学了，我能丢得下他吗？

唉，到底如何规划自己的职业道路，心里真的很烦。

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提升硬技能并不是单方面的提升一种技能，而是要全面的提升自己的能力。在日常工作中我们需要掌握很多东西。所以，硬技能并不是单一的，而是全面的。作为我们质量工程师，如果自身对公司的产品知识不了解，缺乏与相关人员沟通问题的技巧，那这位工程师就会严重缺乏解决问题的思维能力，也就是我们上次培训所说的六顶帽子。所以我们就要根据自身的工作需求以及工作岗位职责，有目标的进行学习，这样才会提升自身岗位的硬技能。再比如，一位具有丰富经验的卡车司机，他所具备的硬技能必须有以下三条：第一、方向感强；第二、遇事处变不惊；第三、沟通能力强。所以说，硬技能并不是单一的，它具有多面性。并不是单纯的掌握了某种技能，就能在自身的岗位上表现的得心应手。那在后续的工作中，我们首先要知道自身岗位需要什么样的技能，然后再找准目标，进行提高。最后，我想说的是，我们都应理清自己的能力菜单，确定自己能力提升的目标，这样才会真正的提升硬技能，自信闯职场。
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与其说是鸡肋，不如说是大楼里的厕所，没有验收通不过，有了也是最没人重视的角落。90%的老板是重视市场和研发的，质量部只有当产品出问题被投诉时才想到你。不是没设计好，也不是没制造好，都是你没检验好！

昨天总秘和我聊了一会儿天，说有人提议让我去管理测量室。事情当然还没有最后决定。但我想让大家帮我评诂评诂。
我有5年左右测量经验，在这期间有2年是在管理测量室。后来因为长期待在测量室身体变差，而天天看到图纸觉得很烦改做了质量工程。现在品质工程比较顺吧，但没有什么挑战。有点像鸡肋。
公司测量室的现状比较糟，以前从我手下调了一个去管测量室。后来陆陆续续换了三个，后两个都是高薪外请的，但是还是没有满足或是达到公司的要求。目前测量室主要的现状，测量数据不准让所有人怀疑。
我个人认为在管理上不会有问题，但测量技术特别是钢料测量上可能会有些欠缺，我不做测量已好几年了。如果刚去做，想做好，开始很多事一定是身体力行的。如果公司让我去，当然是要我拿出成果，改变现状。但我真的去了，测量室目前几乎没有什么可用之人。
如果上面真的这样决定，我可能也推不掉。如果真的去了，做不出成绩的话，结果一定是离开。 收起阅读 »

为人处事靠自己，背后评说由他人。有时我们太在意耳边的声音，决策优柔寡断，行动畏首畏尾，最终累了心灵，困了精神。就算你做得再好，也会有人指指点点；即便你一塌糊涂，亦能听到赞歌。能够拯救你的，只能是你自己，不必纠结于外界的评判，不必掉进他人的眼神，不必为了讨好这个世界而扭曲了自己。

人在成功的道路上，都会遇到形形色色的诱惑，而显现出本能的贪欲，想消除贪欲之心，免去贪欲之苦，必须做到克制、忍耐。佛家云“一寸适九寸魔”，“一念之欲不能制，而祸流于滔天”。学会忍耐，以律己之心克制自己，常思贪欲之害，才能抵制欲望的侵扰，心胸坦荡地走好人生之路。

不要活得太累，不要忙的太疲惫；想吃了不要嫌贵，想穿了不要说浪费；心烦了找个朋友聚聚会，瞌睡了倒下头就去睡。心态平和永远最美，天天快乐才对。

痛而不言是一种坚强，笑而不语是一种豁达，迷而不失是一种智慧。此“三不”，是一种人生的境界，是一种生活的态度，更是一种自我心智的修炼。困境面前的千锤百炼、被人误解时的无奈之感、迷失时的困惑心境都让我们更加成熟，微笑着面对每一天；人生路上我们才会展现出更加卓越的风采。

正确的执着是通往成功的阶梯，错误的执着则是一条没有出路的死胡同。有些人艰难地往前走着，并不是因为前景灿烂，而只是因为舍不得曾经的付出——就像陷入泥潭的人，越挣扎，却陷得越深。所以，该坚持时坚持，该放下时一定要放下。

别为失去什么而烦忧，因为你时刻都在失去；别为拥有什么而得意，任何的拥有都是如此的短暂。那些陪伴你的，哪怕再不起眼，你都要心存感激，都应该为自己的付出和收获而骄傲。如果对自己都不认可，你又凭什么来赢得这个世界呢？

人心只一拳，别把它想得太大。盛下了是非，就盛不下正事。 很多人每天忙忙碌碌，一事无成，那就是对细枝末节的琐碎关注得太多。米可果腹，沙可盖屋，但二者掺到一起，价值全无。做人纯粹点，做事才能痛快点。

成功没有快车道，幸福没有高速路。所有的成功，都来自不倦的努力和奔跑；所有幸福，都来自平凡的奋斗和坚持。

年轻人不要试图追求安全感，特别是年轻的时候，周遭环境从来都不会有绝对的安全感，如果你觉得安全了，很有可能开始暗藏危机。真正的安全感，来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现，而真正的归属感，在于你的内心深处，对自己命运的把控，因为你最大的对手永远都是自己。

不一定要做英雄，因为每个人的才能、机遇不一样。但首先要凭良心做事，守住底线，不要同流合污。假如为了守住底线需要牺牲自己的某些利益的话，也要在思想上有所准备。其次是不要攀比，现在很多青年的意志薄弱与攀。 收起阅读 »

     说真的，每天打开电脑，看看6SQ网站，看看各位质量达人在电脑上的表现，心中很是狂热。每次想提笔，但是工作的事情甚多，有些时候人也很懒，动也不想动；今天提笔写段，来表述自己的心情。     思绪在飞转，回到1998。那时候，我刚初中毕业，说实话，读书对我来说，是件很苦恼的事，不言而喻，我不爱读书，所以读高中肯定是无望。家里一直希望我读书，但也真的知道我不是那块料，就让我小舅带我去深圳，那时候我很兴奋，因为家乡那里有很多的人在那打工，我想我终于可以离开学校，离开家里的看守，我可以自由自在的，于是我借来堂哥的身份证，开始了我的第一次打工之旅。     来到深圳横岗，一个叫凹背村的地方，和一些前辈所说的那样，有两种事令我最反感，1.查暂住证。2.那些管理者。 从到达的第一天，现实的差距让我有了很大的不适应，因为我并不能一帆风顺的进厂，我太瘦小了，内行的人一看就知道我是童工，所以我不得不在出租屋里呆着。我记得很清楚，一天10元，就在那种一间房中间用木板隔着好几个的那种，现在想起来，怎一个黑字了得！去过深圳的人都知道，深圳的8月是真的很热很热，我每天出来找工作，光喝水都要5瓶，早上我一般不吃，中午2.5元，晚上2.5元，不管好不好，填饱肚子是最重要的，一天下来需要15元，很块从家里呆的钱也花的差不多，不过好在熟悉的人多，钱对我来说根本不是问题。最主要的是我想上班，我要找工作，出了这些，就是走在马路上，还要看看有没有带袖章的人，因为老乡里就有人因为没有暂住证被抓，还要家里寄6000元钱才放人的。而且我时刻提醒着晚上睡觉不能睡的太死，还要担心有人查出租屋。日子就这样煎熬的过了一个星期，我依然没有工厂去，我依然靠借钱维持着。      事情的转机出现在一个下午，我在一个工厂外应聘工人时，一个人在卸货，我顺手帮了下，结果他让我帮忙抬进里面，我看见门卫那些保安一个个立正，并且敬礼，后来才知道他是二老板。他问我准备做什么，我说随便；又问学历什么之类的，完后我一一对答，他说过你太年轻了，你要好好学习。我笑笑，到现在我才知道我当时的幼稚，才知道要在社会上的为人处事需要的圆滑。但是大家猜到机会就在那一问之间就没了，如果是现在，我想我一定会把握好的，但是没有如果，只有后果和结果。结果是我很顺利的上班了，和广大的劳动者一样早起晚归。但是就因为这样，我才有机会看到了我人生的第一本书《方于圆》，说实在的，我只记得其中的一句话至今还在我的脑海里：人生就像一枚铜钱那样，要外圆而内方，不要太圆滑，也不要太世故。这也为我后来的路打下了铺垫，准确的说为我重回学校也奠定了基础。   深圳的气候对于南方的人来说，应该是不适应的，第一，气候；第二，那地方，自来水加了漂白，喝的我受不了。很快我的脸上长满了痘痘，身上也很痒，我知道我开始动摇了，在家的养尊处优很快让我泄气，12小时的工作对我来说度日如年，我决定离开，重新找份工作，很快我就知道我错了，因为没有满一个月，辛辛苦苦的10天工资也别想拿了。年轻对我来说，太可笑了！我不计较这点工资，因为我有后盾。带着幼稚和天真我离开了，又回到了出租屋，我心里在盘算着我接下来该怎么走，但是现实的无奈将梦想击的支离破碎，时间在等待和忍耐中度过，很快就到了8月底了，我依然没有上班，我依然轻松，不因为钱而发愁；但是家里通过舅舅电话询问我怎么样，问问学校的日子和打工的生活对比怎么样。说实在的，我要感谢父母，他们早就在家给我搞好了初中复习的名额，只是我还不知道而已。   9月初了，我给自己盘算了下，整整一个月，除了我自己带的300元，我还借了500元；我灰心了，我想回家了，第一次给家里打了电话，妈妈哭了，说回吧！放下电话，才知道是那么的轻松。当晚就让小舅送我到惠州买了回家的火车票。一个月的漂流，让我见证了外面世界的繁华，但是深深感受到家的温暖。我就那么深沉的睡着，感受着温馨。   回到学校了，校园依旧。有变化的是同学是我低一届的，唯一变化的是我的性格，对于我而言，我不在像以前那样高谈论阔，我喜欢沉默。因为我突然发现我和同学们的思想是那么的格格不入，也突然间感觉长大了。和以前一样，书依然读不进，唯一进步的是我不在上课睡觉，不再和同学打闹，日子就这样消耗着过了两个学期。    不知不觉，就到了中考的时间，750分的总分我考了456分.很显然我只能选择读中专了，我选择了一所比较出名的，有国家级重点之称的中专，专业，数控机床加工应用技术专业。因为我想有一技之长。    来到新的环境，是军训。很幸运的被老师提名为班级组织委员，同时被推荐到学校的学生会做组织部做组织委员。这也许是我后来的主管之路的第一开始。学校的事情就不多说了。   中专读了四年，四年的时光流逝，转眼就要毕业，时间回到了2003年的6月初，我们每天在学校的小卖部的门口晃悠，终于等来了工厂的招聘.印象中很深刻的是，我只面试了一家，这是一家刚新注册的专做汽车发动机配件，如油箱的缸盖和缸体，属于铸造行业的，分重力铸造和压力铸造。很幸运的是我面试上了，说真的，就是一操作工吧！但比例是33:1，也就是说我们学校只有12人有机会去上班，但前提条件是等待到7月1日，因为厂房还没有盖好。为此我和班里2个同学还偷偷的去查看，情况是否属实。如希望的那样，确实没有盖好。就这样又等待了一个月，直到7.15日才去报道。    第一天培训厂纪厂规，都是合资方派来的领导安排的；第二天有从上海请来的一位高级工程师做了大道理的培训，听不懂；第三天，也是上海请来的实战派的浇注技师给我们安排的培训；第四天，分班，技师留下了4个人，我是其中一个，说是等待新任务。其它人一律上岗。那时候，心里高兴啊，以为是学校的一些管理工作啊让厂方领导要重用，窃喜中。经多方打听，才得知是有一台价值1000多万的意大利产的全自动浇注机要上线，领导高度重视，挑选合格人马留用的。就这样，每天在公司看着其它同学搞着手动式的机械忙的不亦乐乎，心里急啊，虽然实习工资450元，6个月的实习期，但那时心里也高兴啊。等待，还是等待，终于等来了意大利的2个工程师，一个负责电路，一个负责安装调试。     很快，零部件就一大车一大车的来，我们前期的主要工作经公司安排就是负责配合客人装流水线，卸箱，打地基，什么都搞，总之，客人让我们搞什么第一时间就干，那时候，不知累，反正客人什么时候下班我们就什么时候下班，寸影不离啊！！经一个月，客人终于安装完毕，看着高高在上的横梁，看着机械手在飞舞，心里痛快也轻松，看着其它同事羡慕的目光，心里那个陶醉啊！接下来，就是客人指导我们怎么操作，怎么设置。这些都不是问题，我们几个马上就能熟练的运作。程序都已经设置好，出了装模具和放芯子，其它的都是全自动，对我而言，没有新鲜的感觉，只要按部就班，基本上不会有问题。    客人要走了，交接完毕后通过翻译邀请我们4人去吃饭，客人下榻的酒店属于四星级的大酒店。我依然记得那天16.30分我们4人从公司直接穿着厂服和劳保鞋去的。因为厂里没有宿舍的，根本没有时间换衣服。我依然清楚的记得，当时的回头率是那么的高不可及，我们4个人从没有出入过这么高级的酒店，也从来没有和外国朋友共进晚餐的经历，我们审视这豪华布置的包间，和那秀色可餐的佳肴，不难想象那顿晚餐我们是多么的狼狈。但是我心底明白这不属于我，不属于我的空间，我想我可能不会有机会回来再吃这顿美味的。我必须努力的工作。    一个月后我们相安无事的工作，但一个人突然的到来，打破了这平静，就像平静的湖面突然被石头打破荡起涟漪那样。后来才知道，这是总部某经理的亲戚，来这当我们的领班，见面的第一天，他自我介绍说是在广州某厂做QC的组长的之类。晕，这让我们4个人甚是恼火，一个月后我们决定不好好工作，集体请假两天，主任不愿意，我们便旷工。走的时候重新设置了密码，果不然这班长压根就啥不会，生产就耽误了一天，老总知道了，很是恼火，就派主任找到我家里来了，没有办法我只好灰溜溜的回来了，结果，其它三人认为我不守信用，对我爱理不理的。就这样，我独自做满了6个月，所有来的员工第一次都拿到了1300元，就这次，我们4人AA制的吃了顿饭，算是和解。就这样过了8个月，平淡，平静。看着管理员每天夹着本子晃悠检查着我们的作业和产量，而且工资高出我们一倍多，我突然感觉我的人生很平庸，我在那时我就暗暗决心，我一定要做管理，而且在两年之内。就这样我决定离开，但是我深深的知道我没有工作阅历，没有人会欣赏，我还得重头来过。    第二家公司，是台湾出资，中方管理的，是做汽车模具的，如冲压模，成型，整形模具的。最大的优点是优秀员工可以派遣到台湾和日本去学习如何制作模具。与此同时，工资也高些。我面试的职位是模具学徒工，这里我居然遇见了高我几届的学长，也是我的老乡，日后也是我师傅的那个贵人。他刚从台湾进修回来，和他一起来面试的还有他的师傅，还有一科长，不用多说肯定是成功的进厂。    师傅话不是很多，什么工具都是亲自拿，后来才知道这是他第一次带徒弟，和他在一起，我就是看着他做， 收起阅读 »

        因应公司发展的需求，各部门都对自己的人员进行规划，并对相关人员加强培训，以便使人员素质和技能能能够适应和满足公司发展的需求。各单位因为平时处理各种杂事，根本就没有时间培训。培训计划的实施一拖再拖。最后上级单位强制要求并派人下来亲自督导和培训。这是一个TW过来的资深工程师，近四十岁的样子，在培训之前，按照规定他要先对我们受训的人进行摸底。于是就要有一次面对面的交谈。就是这次交谈，让我受到了严重的侮辱。
        我们受训的人，首先拿到了一个摸底问卷，大致包含几个方面的内容：公司流程，品质体系，品质知识，专业知识（五金、塑胶类）。虽然其中80%的问题不知如何回答，但我还是认真查资料并作答了。我就拿着这份问卷去“面试”了。
        与这个资深工程师在工作上是有些来往的，也算是熟人。我是抱着一种见熟人和将受到重用的心态去的。所以见面后，我表现得极其轻松自然，甚至有点放肆。相互握手坐下后，他说，轻松一点。
        于是他开始发问：请问什么是品质？这第一题就把我问住了。我摇摇头说，说不清楚。于是他的脸色阴沉了下来，说，严肃点，请认真回答。我还是摇摇头。确实回答不出来。他盯着我，说，不是我要来找你们谈的，我才懒得理你们，你们平时爱干嘛就干嘛（我课长和他顶撞过，吵了一架），是上面的安排，请你配合点好吗？我看情况不是想象中那样，就尽量想我曾经在哪里看见过得对于品质的概念。说实话，工作了一年多，天天做品质改善，却从来没有思考过什么叫做品质。平时就瞎忙，做一个本分的打杂的，哪里去关注这些理论的东西。我东扯一点西拉一点。完全不得要领。他摇摇头，说，你是干这行的，你连品质是什么都不知道，真不知道你们老板要你们怎么做事。
         接着问我：什么是MRB流程？我靠，天天参与做的事情，又无法清晰表达出来。他回以我白眼。当时我真想一下子逃离这个地方。他接着问我：你是如何管理供应商的？我支支吾吾半天，最后还冒出一句，稽核。然后他紧接着问：为什么要稽核，稽核的目的是什么？我又傻眼了。
         后来问了质量管理体系中的八大管理原则，以及传统QC七大手法有哪些，什么时候会运用到，Cpk、Ca和Cp值的含义和计算，如何确定管制界限，能说出几条判异原则吗等等。我全答不上来或答不完整。他一边问，我一边摇头，然后他也摇头。如此循环。
         到最后，他说，我不知道你们在这里是怎么做事的？到底你们知道些什么？平时还一个二个拽模拽样的，到底在拽什么（指我课长）？我辩解说，我们都是忙着打杂，公司也没有给我们做相关培训，在学校又不是学品质的，当然不知道了。他很鄙视很鄙视地看着我说：#, 公司是请你来做事的，付给你工资的，不是学校，招你来学习的，公司没有收你学费吧，所以没有义务给你教育吧？

        他接着又用语重心长的语气说，#, 我不是针对你，不过你们也该想想，自己不学习，再这样混下去，能行吗？当然，在大陆，找工作很容易，相信你在这里做两年，出去就可以随便找个比这里待遇还要好的工作。所以学不学随你们的便。但是这样能混一辈子么？想想吧？

        听着这样的话，心里的确不是滋味，这番话比打骂还令人难受，简直是种羞辱。最后，我是抱着严重的羞辱感，以及被开化的感激之情的矛盾心里离开的。
        短短一个小时左右的谈话，让我大概有一个月的时间，都一直迷失在这种羞耻感中，心情糟糕到极点。
       （但是这次的羞辱，却直接促成了我后面的快速成长。） 收起阅读 »

        刚开始到供应商处稽核，是跟随我们组长去的，做异常改善状况的现场稽核。他从业才两三年，稽核流程和技巧是跟我们课长学来的。而我们课长, 居然是个连报告都不会写的人，打字或运用Office软件都困难，课长出差就带着一个相机，回来就把相机扔给我们组长，由他来写报告。相当惊诧！我们课的所有报告，都是组长写，课长在旁边看完成的。刚入职的时候，连我这菜鸟都有机会给我们课长帮助。不过他的技术能力很强。可以想象，我和我的组长出去，完全是抱着向别人学习的心态去的，几乎谈不上给供应商辅导。
        所以，当供应商说欢迎我们去指导的时候，我们只能连连说，不敢当，我们是来学习的。不过这一招还是相当管用，供应商各系统和流程都给我们讲解和展示得很清楚，以至于我们还是能提出一两个建议的。以至于后来我组长对我说，出去稽核要谦虚，别人是这个行业的专家，不要因为是客户就指手画脚，搞不好是要闹笑话的。当时心里觉得很不舒服，我们是客户，怎么做得如此低声下气的呢？当时感觉做客户做成这样子，十分窝囊，十分悲哀！        后来，有资深SQE带我们去一个供应商处稽核，顺便锻炼我们。那位资深SQE不表态则已，一表态，几乎都能抓住问题的实质或关键，让供应商很佩服，很感激，连连说，你是这个行业的专家，请你多提意见。供应商那恭敬虔诚的态度，使人看了会胃痉挛。当时我们看在眼里，心里却希望有一天也能做到这样，享受享受上帝的待遇。
        再后来，陪同我们客户，去我们的一个主要供应商处作为期两天的稽核。客户一行五六人，都是客户的高级SQE，自己都有开车。初看起来，都不怎么起眼。以看我们公司的人的经验，我觉得他们十有八九都是打混的主。可是后来接触后，才发现我错了。他们厉害得，连他们聊天，我都插不上话。好歹我也是个大学生，好歹我也是个喜欢阅览后吹牛皮的主，好歹我也是个同行。可是真的插不上话。平时我们聊的都太肤浅了。整个稽核过程他们驾轻就熟，轻重得当，成效显著。他们的主要特点在于，专业能力很强，英语很好，见识很广。他们是可以在自己家里办公的，不用到公司去。
         这次稽核给我极大的震撼。虽然当时我的表现获得一定认可，但是与他们比起来，我才知道自己差得如此之远。直到今天，我也把做一个这样的高级SQE作为目标。没想过要放弃。 收起阅读 »