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公民自治精神稀有，社会人心才总被人操纵
如果把人心中隐秘的江湖中国比喻成核辐射，那么最好的防护体系，就是公民精神。形成鲜明对照的是邻国日本。九级地震，扑天海啸，火山爆发，及迄今仍苦无对策的核危机，大自然的致命打击频频降临。但大自然纵然能摧毁日本的城市和村庄，却无法摧毁日本的社会秩序；纵处末日，日本也并无末世之相，没有社会崩溃。其强大的抗打击能力，的确令人叹服。但这样的坚强与优雅并非与生俱来。公民精神不是计划出来的，不是管出来的，只能从日常的公民生活中发育，从日常的公民生活中成长，潜移默化为每个公民的本能。用这样清明理性的公民精神，来荡涤隐秘的江湖中国，荡涤盲目、狂暴、非理性，人心始能自治；有此自治秩序，人心始不可操纵。 收起阅读 »

因和台湾客人的交道比较多无论是台湾本土还是大陆，大家都习惯在邮件中用“敝人，敝司”谦称可是，昨天捧一书籍，名曰《天下文人》，里面的用辞居然是“鄙人”到底是哪个人啊

2011年3月17晚上7：00，一个男孩相亲。
女孩：你有房子吗？男孩：没有。

女孩：那你有汽车吗？
男孩：没有。

女孩：那你应该有不少存款，或有个官爸、款爸吧。
男孩：存款没多少，老爸是农民，老妈卧病在床。

女孩：那你还敢来相亲？！
男孩很自信：我有盐。 收起阅读 »

会签 -- Signature修订 -- Revision编写 -- Prepare管理者代表 -- Management Representative ( 不是 Representation )作业指导 -- Work Instruction ( 也可用SOP, Standard Operating Procedure )文件制定 -- Preparation of Document ( 开始我用的是 Creation，这个词太僵硬了！ )文件发行 -- Issuance of Document ( 不是 Release，也不是 Distribution )文件废止 -- Abolishment of Document文件保存 -- Preservation of Document ( 不是 storage )外来文件 -- Document of External Origin ( 开始用的是 External Document 不准确 )
保存周期(质量记录) -- Shelf-Period 文件回收 -- Withdrawal of Document
一致性 -- Compliance ( 想表达：文件和流程保持一致，不用 Synchronization )导言 -- Preamble（文章的开始，相当于“序”，也可用“Preface”）
章节的用法：Section 3，Charter 3.1描述Scope的时候：This procedure is applicable across the entire organization.
------------质量管理八原则-----------
以顾客为中心 -- Customer Focus领导作用 -- Leadership全员参与 -- Involvement of people过程方法 -- Process approach管理的系统方法 -- System approach to management持续改进 -- Continuous Improvement基于事实的决策方法 -- Factual approach to decision making互利的供方关系 -- Mutually beneficial supplier relationships
---------------三个重要的衡量指标---------------（2010-12-20）
有效产出 -- Throughput存货 -- Inventory运营成本 -- Operational Expense
约束理论 TOC（Theory of Constraints）对企业是否赚钱的三个度量
---------------持续改进程序---------------（2011-01-06）
各自的职能范围 -- respective functional areas纠正预防措施 -- Corrective and Preventive Action计划外的 -- Unplanned（如：计划外停机）沟通 -- Liaison（倾向于表达“联络/联系”，liaison with customer）促进 -- Promotion（在质量方针、数据分析……的“促进”下，实施改进）针对 -- Aim at （Improvement is aim at reduction of variance）
执行实施建议 -- Excution of Implementation Suggestion过大的变差 -- Variance is too large 收起阅读 »

日本出现了地震和海啸，随后又接二连三地发生核爆炸。核爆炸可能会导致核辐射，尽管日方发言人表示，这种辐射没有超标，对人体不会产生什么危害，但是，很多国家都在关注这方面的问题，我们国家也不例外。所以，日本发生的这次自然灾害不仅仅是一个国家的灾难，而演变成为世界范围内的灾难。其中最突出的问题就是核爆炸问题，听有些人说，食盐可以预防核辐射，结果出现了一股抢购食盐的风潮，导致一些不法分子趁机进行不法活动，抬高食盐的价格。原本单价为一元三角一包的食盐，现在已涨到十到十五元一包。在我们国家很多地方都出现了这种不正常的现象。尽管国家有关单位在宣传，但由于一些不明真相的民众还是在疯狂地抢购食盐。听说有些家庭买了几十斤盐，有的还更多，足可以吃上半年了或一年。这种现象与2003年发生非典时出现的抢购醋和粄蓝根的现象是一样性质的。其实，在日本本土并没有出现这种现象，相反，在我们国家却出现了，这说明了一些问题。第一，民众的素质不高；第二，部分不法分子故意在抄作；第三，国家有关部门的宣传力度不够。听相关专家说，食盐并不能预防核辐射，相反，多吃食盐对身体有害。因此，希望大家不危言耸听，自乱阵脚，中国不会出现盐荒。 收起阅读 »

日本3月11日的9.0级大地震，看是一场大自然的灾难，但从多方面综合分析，可以看出这可能完全是一场人为的大灾难-----人祸！可能是日本自己进行的海底核试验引起的！理由如下：
一、石原慎太郞前阵子刚刚放言要以核武器对抗中国，3月9日日本就发生了7.4级的地震。这可以推论为石原的狂言只是为日本的核试验放风，而9日的地震其实就是日本进行的核试验。如果不出意外，日本近期还将进行几次核试验，并在不久后在美国的黙许下宣布为有核国家以对抗中国。可惜人算不如天算，想不到引发了世纪大地震而自食恶果。
二、3月11日地震后，海面出现的神秘大漩涡，可能就是日本通向海底核试验场的遂道崩塌，导致海水倒灌引起的。
三、以日本现有的技术，能导致日本用于启动冷却设备的三道保障电网都出现故障，特别是柴油发电机不能发电，这有点太不可思议。合理的解释就是日本是故意让电站爆炸让核外泄，以便掩盖3月9日进行核试验发生的核辐射。
四、美国的航母在100公里外的海面就受到那么强的核辐射，而日本本土却仅仅撤离了核电站周围20公里的人，那么美国航 母上的核辐射从哪来？合理解释就是这些核辐射其实就是日本3月9日核爆造成的。
五、日本昨天宣布要自行检测电站核辐射量，不让外国插手，为什么？这是做贼心虚！
事实上，作为一个岛国，倭国有着丰富的潮汐和风力发电资源，同时太阳能也非常先进，但该国对这些视若无物，多年来，全力发展核电。
如果这仅仅是电力需要也就罢了，但是，有多少人知道？在核电技术已经突飞猛进的今天，倭国的核电设施却一律死抱着第一二代技术不放。
福岛核电站采用的是铀钚混合氧化物这种比铀氧原料贵2-3倍，而且危险性高的原料，反应堆用的也是安全性差的快增殖反应堆，而且沸水堆只有一回路，直通涡轮。日本人玩这种手段只要有点脑子的都看得出来他们想要干什么：不就是为了储备制造核弹的那点钚嘛。
现在据报导爆掉的一号堆已经在用硼酸了。一开始不肯用是因为一旦用了硼酸，里面的核燃料就全部报废了。福岛电站用的可是MOX燃料，那可是极重要的战略资源，你们懂的。
现在国际上最新一代的核反应堆是号称出事故紧急停堆后36小时无人看护照样安全的。但日本人就是不用。简单地讲，它们只造最原始最落后的核电站，绝不采用新技术，哪怕是新技术再成熟，再免费。
因为原始的一二代技术最有利于大量提炼核原料。最浪费，最低能，最高消耗，最大成本，最不安全，只为换得核原料。
在地震前不到一个月，倭人已明确表示没有核弹不合理，且举国在为“有核弹化”努力。大家上网查，这几十年来，倭人利用这些原始的电厂，攒了近四千枚核弹的原料。
可惜啊，人算不如天算，倭人为了获得攻击他人的核弹，不顾科技，不顾地理条件，不顾风险，最终引发了今天可能出现的巨大核灾难风险。
是典型的损人不利已变态后果。
海啸过去，倭人早就可以进入灾后重建，但是，天谴啊，一次微不足道的小灾难，恰好击中倭国人修练邪门功夫的命门。当然还有个更小的副作用，就是没电导致的混乱而已，几不足道。
所以，自然界的天灾基本已然过去，现在倭岛上发生的一切，都是人祸，是它们为了杀人放火祸害世界目的积赞了多年的苦果，是引火烧身的自焚行为。
可笑有些人还在装道学家。倭人为你们和你们的子孙准备了四千枚核弹，不想在生产过程中遇到天灾发生事故，你们TMD还想着同情？还想着仁义？还想着捐款救灾？
逆天者，天必诛之！
日本37万平方公里，却变态地修建了57个核电站，发出的电不到全国需求的30%，一个核电站有4-6个反应堆，即全国有三百多个反应堆。37万*30%=11万平方公里，即三百多个反应堆为11万平方公里供电
110000/300=367平方公里
也就是说，日本的一个核反应堆只为367平方公里提供电力。相当于每个县级城市就要配一个核反应堆。这TMD正常吗？
这场核灾难到底会发展到多大，至少还有三个问题没公开，离了这三个问题，谁也无法预测，只有小鬼子心里清楚。
第一个问题：它们造出来的四千枚核弹的原料存放在哪里？是否安全？！
第二个问题：在这些核电站里，到底还有什么秘密，这些以制造核弹原料为目的的核电站里，都有哪些高危和不可告人的东西？！
第三个问题：日本这些年积攒的核废料都放在哪里？在陆地上？还是在海里？还是偷运到哪里去了？会不会产生危害？
这些问题都是潜在的核弹级风险。是对全人类的安全威胁！
最近网上出现很多装13的，这里提醒一下！
1923年日本发生关东大地震，中国也展开援助。
事实证明，中国人无私的援助，在金钱和物资方面，为日本节省了相当大的一笔款项，为日后顺利地发动九一八和七七奠定了坚实的基础。
也就是说，由于有中国人出钱救灾，日本得以省下钱造军火。。。
同胞们，记请楚了，你今天捐出的每一毛钱，都为日本省下了造一枚子弹的费用，最后这一毛钱有可能回到你或者你亲人的身上。
你们捐出的是血汗，小鬼子还回来的是子弹
带来的是刺耳的尖啸，流出的是你和你子孙们的鲜血。。。
作为一个核工专业的学子，我不禁眼含热泪，学了这些年，终于能跟别人吹一吹了。
不过可以看出曰本的野心，他的堆居然是铀鈈堆，而不是普通的二氧化铀堆，看来造核弹就在他们掌握中。他们这盘棋很大啊。铀钚堆是什么呢？简单地说，钚也可以做核弹，往长崎广岛投的弹就是钚弹。他们不用二氧化铀做燃料芯块，而是用铀钚合金，这就很说明问题。----转至所有中国 收起阅读 »

新人刚到公司上班写报告是在所难免的，可能是因为新人还没有习惯写报告的，我听过很多新人都说不知道写什么，结果很多人写出来的报告拼凑到一起也就是一页纸，且内容很空洞，比如我来了几天了，学了什么东西，掌握了什么东西，说是流水账可能还没有流水账的可读性，说是感想，倒不如说是记录，说实话，这样的报告我看了开头就不会往下看的了，而对写这样报告的新人也就不会太有印象。
我想很多人都会有这样的感想，做得好同时也要会表达，报告很多时候就是我们表达工作的一种方式，特别是我们新人，因为刚进公司，基本都是从最基层做起，那么如何让领导看到你的表现呢？报告就是一种很好的展现方式，把自己在岗位写的东西写出来，把对于公司的感想写出来，把自己对于岗位工作的意义写出来，把自己对于岗位的一些有建设性的建议写出来，我想领导会看到一个有思想性的新人，新人与新人间，说谁的表现更好一点往往也是体现在类似于报告的一些小细节上，你做得好，自然就更受关注了。 收起阅读 »

　　《十四条》的全称是《领导职责的十四条》。这是戴明博士针对美国企业领导提出来的。戴明博士是世界著名的质量管理专家，质量管理的宗师，他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球，以戴明命名的"戴明品质奖"，至今仍是日本品质管理的最高荣誉。作为质量管理的先驱者，戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影响。　　戴明学说简洁易明，其主要观点"十四要点"成为本世纪全面质量管理的重要理论基础。 从美国各刊物所载原文看，无论是次序还是用语，都各有差异。这可能是因为在长达十多年的时间里，戴明本人在不同场合有不同的强调的缘故。不过，文字的精神是一致的。参照不同的版本，我们把它简要地统一成下述条文。1．创造产品与服务改善的恒久目的最高管理层必须从短期目标的迷途中归返，转回到长远建设的正确方向。也就是把改进产品和服务作为恒久的目的，坚持经营，这需要在所有领域加以改革和创新。2．采纳新的哲学必须绝对不容忍粗劣的原料，不良的操作，有瑕疵的产品和松散的服务。3．停止依靠大批量的检验来达到质量标准检验其实是等于准备有次品，检验出来已经是太迟，且成本高而效益低。正确的做法，是改良生产过程。4．废除“价低者得”的做法价格本身并无意义，只是相对于质量才有意义。因此，只有管理当局重新界定原则，采购工作才会改变。公司一定要与供应商建立长远的关系，并减少供应商的数目。采购部门必须采用统计工具来判断供应商及其产品的质量。5．不断地及永不间断地改进生产及服务系统在每一活动中，必须降低浪费和提高质量，无论是采购、运输、工程、方法、维修、销售、分销、会计、人事、顾客服务及生产制造。6．建立现代的岗位培训方法培训必须是有计划的，且必须是建立于可接受的工作标准上。必须使用统计方法来衡量培训工作是否奏效。7．建立现代的督导方法督导人员必须要让高层管理知道需要改善的地方。当知道之后，管理当局必须采取行动。8．驱走恐惧心理所有同事必须有胆量去发问，提出问题，或表达意见。9．打破部门之间的围墙每一部门都不应只顾独善其身，而需要发挥团队精神。跨部门的质量圈活动有助于改善设计，服务，质量及成本。10．取消对员工发出计量化的目标激发员工提高生产率的指标、口号、图像、海报都必须废除。很多配合的改变往往是在一般员工控制范围之外，因此这些宣传品只会导致反感。虽然无须为员工订下可计量的目标，但公司本身却要有这样的一个目标：永不间歇地改进。11．取消工作标准及数量化的定额定额把焦点放在数量，而非质量。计件工作制更不好，因为它鼓励制造次品。12．消除妨碍基员工工作畅顺的因素任何导致员工失去工作尊严的因素必须消除，包括不明何为好的工作表现。13．建立严谨的教育及培训计划由于质量和生产力的改善会导致部分工作岗位数目的改变，因此所有员工都要不断接受训练及再培训。一切训练都应包括基本统计技巧的运用。14．创造一个每天都推动以上13项的高层管理结构案例一:ATC电信公司戴明的十四法分析[1]　　一、质量问题　　1997年，当ATC成为合资公司时，新的管理层的首要目标是通过增加市场占有率和降低成本来增加利润，具体目标如下：1998年通过开发新客户来增加5%的销售额；电缆、接头和机械零件等的采购本地化；减少外籍员工，1998年第四季度减少50%，1999年第四季度减少80%。　　年轻的管理层急于达到其目标，只着眼于短期利益而未制定出适当的长期计划和清晰易懂的蓝图。　　包括主管和经理在内的很多称职外籍员工还没来得及将其技术和管理知识+技能交接给接任者就被调走或离开公司。新的管理层基本上没有什么领导经验，他们的领导方法挫伤了员工积极性，员工士气受损，很多优秀员工离开了公司。结果，人事变动和客户投诉增加。　　二、管理层的关注　　为了了解“人事变动和客户投诉增加”的根本原因，最高管理者召开了“管理层会议”。决定由人力资源部(HR)经理负责调查此事并提出纠正措施计划。由质量部(Q&P)准备“调查表”并配合人力资源部经理进行内部调查。该调查按照戴明博士的十四点原则（管理哲学）进行的。　　三、调查群体　　这次调查主要面向整个公司。但由于客户服务部的人员变动率比其他部门高很多，故着重调查客户服务部的现场安装工程师。　　四、质量问题产生的原因及其影响　　调查后发现质量问题产生的主要原因及其对组织产生的影响如下：见下图　　1.管理层及领导做出不良决策　　2.员工士气低落，优秀员工离开公司。劳动质量下降。客户投诉增加。加工时间和检查频率增加。　　3.开会次数增加，于是做出更多不良的决策，导致恶性循环　　五、调查的结果及其评估报告　　1.使组织的目标可视化　　合资公司新的管理层并未将公司宗旨及目标传达给员工，使得员工对于公司能否长远生存缺乏信心，对自己的将来无比担忧。　　资深管理层得到的建议是：制定至少5到10年的长期计划，做到可视化，并持之以恒地朝着目标努力，使员工相信不存在失业的危险。　　2.采纳新的哲学观　　由于现场服务工程师的技术较差，客户投诉增加。虽然管理层尽力采取了一些措施来让客户满意，但举措较为被动，只是处理了内部审核过程中发现的问题或是客户抱怨的问题。　　资深管理层必须考虑电信行业正面临着激烈的变化，例如，客户和消费者更为苛刻，竞争更为激烈，并面临全球经济问题和新的立法问题如环境条例等。　　管理层得到的建议是：采用更为积极的举措，找到并消除问题的根源。　　为了提高生产率和利润率，管理层应研究戴明博士的“链反应”模式，如上图所示。同时见下图.“理解测试目的”并从测试报告中受益。　　3.理解测试目的　　现场安装，集成和督导工作分工很细，并由不同技术背景的工程师来完成。这就要求在客户对现场进行终验之前，由现场主管或小组中最优秀的工程师对安装进行100%的测试。因此，不可能将测试这一细分过程从安装过程中忽略掉。　　从以前的项目中抽取十份测试报告来调查故障的性质，发现某种安装故障重复出现。于是给人的印象是测式报告仅仅用来发现故障并进行修复。　　客户服务部管理层得到的建议是：采用以前的报告作为检查清单，尽力避免下次安装中出现同类故障(Benchmark)见上图，理解测试目的并从中获益。　　4.供应商的选择标准　　以前，/01经常从挪威母公司进口所有产品。合资公司成立后，管理层设立本地采购的目标，即从国内采购缆、接头、机架等各种机械零件。该程序较新，还有很多地方亟待改善。当时的供应商接受标准主要集中在价格、产品质量和按时交货等方面。针对供应商接受标准，材料管理者得到的建议主要包括以下几个方面：　　从质量管理体系方面进行评估—包括供应商的业务展望及战略、主要业绩指标、投诉处理及客户满意方案、质量方针、员工能力及培训以及质量改进方案等等。　　从安全管理方面进行评估—包括紧急情况处理政策、职业保护、文件及资料保护、生产恢复计划，保密协议政策等等。　　从客户要求的评审方面进行评估—供应商应该有评审客户要求的体系，将客户需求转化为内部要求。供应商也应任命一位客户经理，由他来处理/01和供应商之间的所有业务。　　从后勤方面进行评估—供应商必须能够明确地规定订单处理程序、生产计划、分发手段、供货情况改进计划等等。　　从生产过程控制方面进行评估—包括过程流程、生产及材料的合格证明、生产设备及软件、工具控制等等。　　从产品控制方面进行评估—包括检验、测试流程，发货，检验和测试设备，测试方案，检验和测试记录，不合格产品的控制，产品标识及可追溯性等。　　5.系统安装的不断改进　　ATC原有一套质量保证体系，即“系统安装的质量保证体系”(QASIP)。　　该体系能为安装管理人员反馈来自现场的宝贵意见。　　由此得出的建议是：采用QASIP报告作为检查表来消除过去安装过程中常出现的问题。这将减少安装领域的返修、返工和从现场召回不合格品，使得安装工作更加迅速，减少成本并将增加客户满意度。　　管理层还得到这样的建议：因为现场安装工程师经常和客户并肩工作，应该把他们作为提供宝贵意见和建议的最佳人选，鼓励他们为改进工作提供建设性的意见。　　6.培训技能　　培训方案和计划的实施不到位。　　管理层得到的建议是：严格实施培训计划，特别是“新产品的培训”。　　7.传统的领导风格　　由于外籍员工以及有能力的经理:主管纷纷离开公司，新任领导凡事采用高压手段。这种官僚作风引起了员工的士气低落。有能力的工程师或者别无选择地留在公司或者辞职不干了。　　资深管理层得到的建议是：派主管参加“领导技能培训”，学会不必凡事吹毛求疵，而是制造正面的支持气氛，这样员工因技艺而自豪的情绪可以高涨起来。　　8.消除怨愤情绪　　由于长期计划（目标）的缺乏、领导的官僚作风以及工作缺乏保障，员工士气低落，怨声载道。　　资深管理层得到的建议是：制定长期目标，传达给组织的每一个阶层，改变领导作风，邀请员工参与到改进工作中。一旦员工受到尊重，怨愤就会消除，在新的氛围下，员工将为改进工作提供意见和建议，组织也能挽留许多优秀员工。　　9.成立跨部门的工作小组，加强内部沟通　　小我利益导致组织内形成了一个个的小集团。内部的客户和供应商相互将对方视作内部的竞争者。在部门之间或者部门内部缺乏甚至没有沟通。　　由此得出的建议是：每一部门、个人都不应只顾独善其身，而需发挥团体精神，跨部门的质量圈活动有助于改善设计、服务、质量及成本。成立跨部门工作小组，来自不同部门的小组成员可以聚在一起，这样大家的着眼点就在大家的共同利益而不是个人利益上。参看图A和B，这是一个独立集团和跨部门合作小组的例子。　　10.可接受的质量标准　　客户服务部管理层使用的一种工具叫做系统安装质量保证体系(QASIP)。根据该体系将缺陷分为三个级别，即重大的、主要的和次要的。每一种缺陷都有一个缺陷值。根据QASIP报告，目前的缺陷值为2.4。基于客户的要求，ATC设立了一个目标(可接受的质量标准AQL)。即任何一个安装现场如有一个重大的或主要的缺陷，或缺陷值大于0.9则视为不可接受。　　因为客户对此有强烈的需求，建议持之以恒地使用该体系并在工作中不断改进。　　11.交付周期　　市场销售部为销售更多的产品而无条件地答应客户有关交货的苛刻要求，而客户又总是要求尽快交货。最终压力落在安装工程师身上。一方面，他们的业绩以数量来衡量（尽最快的速度做完系统安装），另一方面，他们又承受着质量标准(AQL)的压力。　　市场销售部管理层得到的建议是：在计划阶段，与客户服务部管理层密切沟通和协作，确保客户服务部高效率地预测并分配人力资源，并且有能力高质量的完成系统安装工作。　　12.激励方案　　每年经理都要和其下属进行“业绩评估和能力发展对话”(PD-Talk)。　　通过对话来评估个人一年来的表现，设定将来的目标，并由经理和其下属达成一致后签字。同时也根据这一年的业绩来发奖金。对话也用来评估员工目前的能力水平和期望的能力水平，并设定培训计划以提高个人能力。　　通过调查，发现员工对该系统的评价很高。如果严格执行的话，公司和员工都会从中受益。新的管理层因为滥用该系统而受到责备。　　管理层得到的建议是：必须严格执行PD-Talk，如果弱化该系统的话，将会进一步降低员工士气。　　13.培训和教育　　培训需求和培训计划已到位，培训内容也已经准备好，包括新员工的入职培训、正式的课堂培训、在职培训和车间培训资深管理层忙于生产任务所以不希望让员工参加培训，特别是现场安装工程师。一些工程师抱怨他们缺乏新产品方面的知识。　　管理层应该明白：如果工程师缺乏知识，他们将花费而且在大多数情况下将浪费更多的时间去弄懂他们要做的工作。过去的经验也证明：工程师的能力水平通常在培训后两周内提高了70%，而没有参加过培训的工程师则需要几个月的时间才能达到该水平。　　因此，管理层必须明白：让员工参加培训并不意味着浪费时间，而是为了让他们更好地工作。实际上这是对时间的很好投资，可以在工作质量以及工作效率方面得到更好的回报。　　14.管理观念的转变迫在眉睫　　资深管理层必须采取措施来消除组织内根深蒂固的传统管理观念（控制命令型）。“降低成本，增加生产率”已成了资深及中层管理层的呼吁。有能力的员工纷纷离开公司使他们大受挫折。更严峻的情况是，离开公司的员工或者有意加入竞争对手的公司或者受到了竞争对手的欢迎。　　鉴于以上的发现，调查小组着重推荐资深管理层注意以下几点：　　明确将来的发展方向，建立一致的目标，做到可视化，并朝着目标不懈努力。　　不再将重点放在短期利益上，而将眼光放得长远一些，持续而永久地改善产品及服务。　　派主管及中层经理参加“领导技能”培训。　　开辟“建议通道”，在制定决策时让员工参与进去，发扬群策群力的团体精神，提高员工的士气。　　有效地实施培训方案，让员工及时了解新产品。　　ATC公司采用了调查小组的建议，由最高管理层领导并推动行动计划的实施，短短的半年时间里，人事变动及客户投诉大大地减少了，公司业务蒸蒸日上，并很快成为了同行先驱。 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昨天早上手机没找到，不过还要上班，早上用同事的手机打了过去，没人接，中午又用同事的手机打过去，还是没人接，不是关机，又查了下话费，没少。同事说，应该没丢，可能就是在家里没找到，不只一个人这样说，下午就没请假。结果晚上的时候关机了，不是在家里，已经肯定是丢了。
今天下午请了假去补卡，怕被人拿去申请什么业务什么QQ会员之类的乱七八糟的。
那柜员真是烦！！
拼命的说补卡的话交100元话费送一桶豆油，我说我不交话费，我手机里还有好多话费，那还重复N遍，然后又说，那你办套餐也可以，办套餐也不收手续费，我都快发做了“套餐也不办，我只要补卡！”她还说，什么补卡要收费30块，你不如办个套餐就不收费了，我真是无语了“我为什么要办，你收手续费好了，给我发票，写上什么费，昨天刚过3。15，你们这是霸王条款啊！”结果她就让一个实习的大学生给我办，那大学生态度还可以，不过就是业务不熟，弄了三四次，结果就是“不好意思，能再输一次密码吗”那女的就在旁边，我就和那大学生讲，“第一次在移动碰到这样的人，早知道就在狮山路办了，……你的态度蛮好的，应该让她向你学习学习，……以后我就办联通的卡了，……”后来又来一个办卡的人，那女的态度好多了。气得我都想投诉她了。什么手续费，交话费就不用交？办套餐就不用交？真他妈的见鬼了。还特意和那个大学生说要收他手续费30块，我想也不是什么正规的收费。就算你没完成什么指标，什么业绩，就算你有什么个人问题，也不应该对客户态度这个样！
又想起我原来老板的一句话，他总和我们说：客户说地球是方的，你们就说是的，地球是方的，（回来后问题内部解决，解决不了找我）。后面括号内是我自己加的，哈哈。 收起阅读 »

质量是一个伟大的职业，实现的过程是痛苦的。所以在某些方面，质量经理的角色和“寡妇”独守空房有着某种必然的联系。　　人不要把太多的精力花在改善自己的缺点上，那是浪费时间，也许一辈子也改不了，也许一辈子的时间都耗进去了。人需要把时间和精力花在如何更好地发挥自己的优点上面，优点发挥到极致，你就有收获了。（缺点也是你的特点，而且优缺点是相对的，不是绝对的。）　　生产最主要的表现就是生产力，生产力是质量的一个特性。这个问题问的不好，应该问产品质量和生产效率 收起阅读 »

我的局长我的官 局长啊，我们的局长， 你在哪里呵，你在哪里？ 你可知道，我们想念你， --你的群众想念你！ 我们对着酒店喊： 局长啊 酒店老板回答： “他刚离去，他刚离去， 革命的小酒天天醉， 他大口大口不停息。” 我们对着浴场喊： 局长啊 浴场老板回道： “他刚离去，他刚离去， 你不见那脏兮兮的池水里， 还掺杂着他的汗滴……” 我们对着歌厅喊： 局长啊 歌厅老板回答道： “他刚离去，他刚离去， 歌厅里面乐声阵阵， 陪歌****正在回忆他美妙的旋律。” 我们对着足浴喊： 局长啊 足浴老板回道： “他刚离去，他刚离去， 你不见这盆臭哄哄的洗脚水， 我们还没来得及倒去？ 我们对着高山喊： 局长啊 山谷回音： “他刚离去，他刚离去， 泡妞征途千万里， 他大步前进不停息。” 我们对着大地喊： 局长啊 大地轰鸣： “他刚离去，他刚离去， 你不见那软软的草地上， 还闪着他淫荡的汗滴……” 我们对着森林喊： 局长啊 松涛阵阵： “他刚离去，他刚离去， 宿营地上篝火红呵， 美女们正在回忆他淫荡的笑语。” 我们对着大海喊： 局长啊 海浪声声： “他刚离去，他刚离去， 你不见那写真美女的身上， 他亲手给穿的比基尼……” 呵，局长啊！ 你在充满享受的每一个地方， 唯独人群里 看不见你的踪迹 局长啊，局长，你在哪里？在哪里…… 我们想念你啊，想念你… 我们对着监狱喊：局长啊！你在哪里？！ 监狱传来回声：我刚进去！我刚进去！！ 收起阅读 »

今天中午再我写这个日志的前10分钟，又送走了一个机电工程师主角：王德明送行者：刘广瑞、宋超、王鹏飞、苏义亭、杜建生、白新刚、李泳、拥彦江、刘崇

忘掉政治因素,单纯从管理模式方面来探讨丰田门.
其实大部分时间已脱离丰田了,不知道飞到哪儿去了...

我个人的体会,其中体现出来的质量思想:
-系统观
-全员品管
-沟通以打破文化/层级障碍
-关注客户需求

尹明善说,过犹不及.零缺陷/零库存/持续改善/追求完美是过犹不及吗?

最适合中国的管理模式[如果有的话]是什么呢?
中庸之道?...

提到管理,每个人都有话说哈...
可是,提到管理,能够让丛林中人人竖起耳朵的,就只有那么几个而已...




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散散步~聊聊天~

昨天早上起来的时候打开电脑,看到的新闻就是上午10:00,我们的总理召开中外记者会,于是跟夫人请假,上午不干活了,完整地看了2个小时的直播,印象最深的就是总理的那句:信心就像太阳,充满希望和光明!
今天,我们在从事的工作,最大的挑战就是考验我们是否发自内心的相信最终的结果，相应而来的挑战就是一路上的恐惧、怀疑、懒惰、以及我们本身的坏习惯。我一直认为任何生意都是在考验一个人的信心，事业爆发点就来自于你我的信心。外在的挑战对于我而言并不是没有，但最重要的是内在的力量点燃自己，同时当能否点亮别人的梦想和信心。我相信当我找寻到真正的自己，对自己有绝对信心时，我的未来就没有任何的挑战。
我们的未来就没有任何挑战,我们国家和民族就敢于接受任何挑战并战胜任何挑战…… 收起阅读 »

平时很少写日志的我，今天内心总有让自己写写什么的欲望，现在一个人坐在办公室，人家都说阳春三月，可此时此刻身子冷的发抖。
最近心一直比较烦，也许要马上要换工作的缘故，什么事情也懒得处理，与下面员工说话的语气也是不耐烦，明知道这样不好，但压不住内心的惶恐和焦虑。
回想毕业到现在，已经快3年了，这3年中学到了什么，又得到了什么，似乎想不到任何值得我骄傲的事情。新的工作是LED灯具设计，我对这行一点都不了解，只是亲戚要我过去帮忙，工资待遇什么的自然没办法跟这边相比，可现在房贷的压力又大，心中自然焦急万分，加上年龄不断的增长，感情生活是一片空白，似乎活着也够没希望的，不知道何时才能等到属于我的幸福........。 收起阅读 »

求助：Minitab中文版软件使用方法，主要是制作一些图表：如饼图/直方图/柏拉图等
请各位XDJM们帮帮忙，谢谢！
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2011年3月11日日本东北地区宫城县外海发生规模9级的强震，影响所及为日本东北及北关东等区域。
3月12日台北工业技术研究院产业经济与趋势发展中心（TW IEK*）第一时间发布《日本大地震对相关产业之影响评估》，详细分析评估此次地震对十二个工业产业的影响。并公布分布在世界各地的工业企业，给供应链管理部门参考。
反观国内工业企业现状，有无看到或收到相关部门专业的评估报告？
商务部国际贸易经济合作研究院研究员发表文章，摘录部分如下：
“作为全世界数一数二的工业大国和出口大国，日本遭遇的这场大地震，必然对世界经济和产业产生可见的冲击。具体到中国，对产业和外经贸的最大负面冲击，将表现在进口领域。...而经过破坏性地震和由此而来的客户、市场份额等损失，相信许多此前不愿意向中国转移生产的日本技术、资本密集型企业会考虑至少向海外转移一部分生产能力，我国应有针对性地为此加强招商。”
以为是作为商务部门意见? 但看看作者注明：仅代表个人意见。
工业管理部门更是未见公开发布专业评估报告，又一次患了失语症。
国内企业只能参考网络或是个人意见？
IEK此举公开发布评估报告，反映了TW偏安一隅常有的敏感及危机感，这种素质也应该是其成功的基因，值得国内工业管理部门及企业借鉴。
左传曰：“居安思危，思则有备，有备无患，敢以此规。”
居安思危，应该是全民的，而不只是个体意见。
Are you ready?

*IEK(工业技术研究):2000年成立产业经济与趋势研究中心(Industrial Economics & Knowledge Center)

IEK:《日本大地震对相关产业之影响评估》原版资料下载：
http://www.6sq.net/thread-267357-1-1.html

TRI:《日本地震对中日韩之冲击产业分析》
http://www.6sq.net/thread-267848-1-1.html
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一日跟老板去吃螃蟹，老板是SQM出身，选蟹时问店家，这螃蟹还不错，但我怎么知道等下上桌的是不是这几只？我们下订的这几只螃蟹会不会和别人的混料。。。店家说：不会的。。 老板又问：那你们是怎么管控的？ 店家无语了。。。。我也无语了。。。
哈哈。。开心一下，新的一周，新的开始 收起阅读 »

TPM means Total Productive Maintenance which include 8 items：AM,SI,PM,ET,IC,QM,EHS,AA

这是一个流传千古，有着深深的中华文化底蕴又令人听来深受教益与启迪的美丽动人故事：
在古希腊的某个村子有两兄弟阿舍和阿得，到了适婚年龄还没有找到自己心仪的女孩，阿舍和阿得兄弟两便决定驾着自己的小船踏上“觅妻”之路。
离开家乡之后，他们摇啊摇啊，摇了九九八十一天，走过了七七四十九个岛屿，也没有找到自己心目中的妻子，不是未嫁的女人看不上，就是看上的女人已出嫁……就在他们快要绝望时，他们来到一个小岛，在他们的小船靠近岸边时，阿舍的眼睛猛地一亮：那个在捡贝壳的女人不就是自己要找的另一半吗？！
他指给了阿得，阿得摇了摇头。嗨，她的相貌和气质太一般了，没有什么出众的地方，样子长得也不怎样！
但阿舍很坚决，她就是我要找的女人！
于是阿得陪着阿舍上了小岛到当地去打听，打听到这位姑娘名叫阿秀，正待字闺中。然后打听提亲的风俗，当地人告诉他，这个岛里有个不成文的规定，男人要向女人提亲，是要用牛来做聘礼的。而牛的多少代表了女人在男人心目中的价值。一头是很差的，是那种见一面以后再也不想见谁也不想娶的丑女，二头是勉强看得过去的，而一般普通的女孩子就是三头、四头牛，能用六头牛作聘礼的已经是很不错的那种漂亮贤惠的女孩了。而最多是用九头牛，这样的女孩子是非常优秀象仙女般的了，相当罕见，这么多年来在这里根本就没有人送过九头牛。
结果阿舍想方设法买了九头牛，在做好了一切准备工作后，选了个良辰吉日，牵着九头牛浩浩荡荡地赶着牛群去提亲了。
当阿舍“嘭、嘭、嘭……”敲开阿秀家门时，阿秀父亲出来了，看到那么多的牛，扶着门框吃惊地问：“年轻人，你有什么事？”阿舍说：“老伯伯，我看上了你家的女儿，我赶着牛是来提亲的？”老人说：“你提亲也用不着赶这么多牛来，我家女儿只是一个普通人，最多只要三四头牛就行了。你送这么多牛来，是不对的，如果我收下，邻居会笑话的。”阿舍说：“不，老人家，我认为你的女儿是世上最漂亮的最好的女孩，我认为她就值九头牛。请你一定要收下。”
老人一直推辞不掉，只好收下九头牛。
结婚之后，阿舍一直把阿秀当成最漂亮、最可爱的女人。
喝过阿舍的喜酒后，阿得摇船而去，继续他的觅妻之路……
时间过得很快，眨眼功夫3年过去了，弟弟阿得在外面四处奔波还没有找到自己满意十全十美的女孩子，寻寻觅觅又再次回到这个小岛上，他也想顺便看看阿舍的新婚日子过得怎么样，是不是和他的妻子很幸福地生活着。
突然阿得想，是不是自己要求太高了呢？如果像阿舍一样，找一个普普通通的女孩子结婚，也许现在也有儿有女，过着幸福快乐的日子。正当他叹着气，小船来到了岸边。阿得把船停靠在小岛旁，上岸去打听阿舍的情况。
当他走到一条小湖边时，他的眼睛突然一亮，阿得看到了一个美丽的姑娘在湖边洗衣服，她长长的秀发像缎子一般泻了下来，脸庞像玫瑰花一样的娇美，身材是那样婀娜多姿，美极了。
阿得一下子看呆了，这不就是他日思夜想要找的女孩子吗？怎么以前没发现啊？真是他破铁鞋无觅处，得来全不费功夫啊！
他保持镇定，清了清嗓子，很有礼貌地问到：“你知道3年前来这和一位当地女孩结了婚的阿舍家在哪吗？”
美丽的姑娘听了之后，低头一笑用银铃般的声音说：“你跟我来吧！”
阿得跟她走了很长一段路，来到了当年陪阿舍提亲时的地方!但是这里有了很大的改变，老人家的房子旁边新盖了一栋很漂亮的房子，还有一个2岁左右的小女孩在门前玩耍……。
“妈妈回来勒”小女孩看到那漂亮的女人，一边喊，一边跑了过来，抱着女人的脚。阿得立刻心一酸：“不是吧，找了这么久才找到的心仪女人原来已经有了一个2岁左右的女儿了，还……”
没等阿得反应过来，一双手把阿得拉了过去！阿得抬头一看，原来是2年没见的阿舍，兄弟二人相见，显然很激动，便聊起这2年的各自生活，聊了不一会儿，阿舍问道：“3年没见，你还记得我住在这里啊？”阿得笑了笑说：“是一位清秀靓丽的女人带我来的……”话还没讲完，那女人把茶端了过来，说了声，“小叔喝茶。”“这是你嫂子！”阿舍说道，“3年前我们在海边见到的那个拾贝壳的女人”。
阿得瞪大的双眼充满了怀疑：“怎么可能呀？当初我也见了，是一个很普通的女孩子！怎么几年一过变得这么漂亮啊？”
哥哥阿舍笑了笑说：“我也不知道，你去问你嫂子吧！”
他怎么也不能把3年前的女人与眼前的嫂子联系到一起，这变化也太大了。
女人似乎也看出了阿得的心事，对阿得说：：“当初没遇到阿舍之前，所有的人也包括我父母和我自己都觉得，我是一个很普通的女孩子，顶多只值三头牛。可阿舍却认为我值九头牛，并用九头牛娶了我。所以我就相信自己值九头牛，并一直以九头牛的标准来要求自己，以报答你哥哥对我的知遇之恩，三年来就慢慢变成了你看到的这样子了。”
弟弟阿得听后，感概万千，不胜唏嘘，若有所悟。


九牛之人的故事阐述了n个概念：
1、 生命成长的过程是不断自我提升的过程，你给自己如何定位，你就真的会成为那样的人。
2、 你用发现九牛之人的眼光去看待你周围的人，你将得到真情的回报。爱情也是如此，一定要坚信自己的爱人是九牛之人，并且像对九牛之人一样的爱他（她），你就会得到一个九牛之人的爱人。
3、 肯定和赞美能激发出人无穷尽的潜力，能不能遇到一个九牛之人的关键是，你愿不愿意用发现九牛之人的眼光去看待你周围的人。
4、 希望所有被爱的女孩都相信，对于爱你的人来说，你是世间独一无二的！无论此时的你是多么的平凡，只要自信，你也将会成为世界上最完美的女人。
5、 也希望世间所有的男子，都找到一个九牛之人的女孩子！若你真心爱她，就请告诉她：“我会用九头牛来娶你。”
6、 其实每个人都是一块金子，只是光线照射的角度和抛光面的多少决定了光反射的程度不同。你认为自己是天才，并且按照天才的标准去做了，那你就是天才。你认为自己是美女，你就是最美丽的人。
7、 你认为自己一定会有所成就，会成功，并且付之努力了，你就一定会成功！不管结果如何，你都是成功的。
8、 一切物质，人类所决定的都不是外在的条件，而是内心的信念，只要信念还有，心火就会常存不熄，就会最终得到自己想要的幸福！
9、 ……
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上周四早会，跟单那边下了个1000套的产品，说这两天要发到客户那里。因为材料具备，只需各部门下单生产包装即可。按正常的速度，这些点产品，一天半就可以完成。但最后却托到周六上午才能出货。

　　生产这套产品需要进行灌装和包装。每套产品中有五个各不相同的子产品。其中包装工序过程相对复杂，过程有首检和复检。在进行首检的时候，每一款的子产品都有返工的情况。所以，首检合格的产品就先进行装盒，而返工的产品出来后再补装就可以了。每一款子产品在贴标时生产人员就点数确认过都是1000支。但是，到周六上午所有产品装箱完后，发现产品装箱数量不对，总共只生产了997套，那剩下的子产品应该是每款都有3个才对的。可实际上有其中的两款多了一支。那这样只能说明有一套产品中，只装了三个子产品-------漏装产品。

　　复检的目的就是为了防止错装，漏装的事情发生。但是这个套盒的漏装现象如果是质检员检查过的，绝对是能看出来的。那么出现数量不对的可能，要么是贴标时生产人员点数不清楚，要么是返工的产品还没返修好，生产人员错拿装盒不全的套盒封膜装箱。或者漏检。更或者人为的。

　　怎么办呢？如果真是漏装产品，出到市场，绝对会赔偿客户的损失！但是拆箱重新复检损失成本又担误发货时间。当即，我找来了我们的生产流程记录单和返工记录单，找到各相关的操作人员了解情况，最后，我找到了生产主管，跟她说我要重检这批货。本来这批货做了两天多了，还加了个班才做出来，她已经被跟单那边的人骂了，一听到我说要重检，她就来火了。冲着我就说：“凭什么要重检啊，你们质检不是全都检过了吗？检过了还有问题吗？等下还要切膜封膜又要花半天的时间，我不干。”我说：“那你看下流程单上的记录，他们签名的数量都是这么多，这样的话，剩下那三套没包装的产品各个数量应该是相等的。你怎么跟我解释，难道他们点数错了吗？”生产主管：“那错就错了咯，反正你要拆的话，你自己包装好，每次都装好了才说不对，又要返工”。我也来气了说：“你们包装产品的时候后剩余的数量不对时，为什么没有及时的找原因和告诉质检？有多少套没有包装完全的产品，我去问你们的包装组长，她说她不知道。质检负责检你们包装好后要封膜的产品，没有装全的产品，你们放哪了呢！我每次要求你把待检的和已检的产品放在规定的区域内，你们就满台子放。要是你相信你的员工，你就拆产品吧。你不拆，我自己来拆，如果有问题，我负责重新包装，今天一定给你出货；没有问题，叫你的人包装。”……

　　我叫了首检和复检人员跟我一起去拆产品了，员工们都在纷纷议论。我心里很不安……希望不是真的有问题。可很巧，就在第一箱产品还没拆完的时候，那一盒只装了三个子产品的套盒就出现在我手中了。我真不敢相信，如果这个产品经过质检手里，一定不会发生的，一定是哪里出现问题了。我把问题产品给生产主管看了，我说：“你也想想吧！”她丢了一句话给我：“不是你们质检都检过的吗？”我没有再说什么，也感到很无奈，也许真的是没有检出来吧！

　　事后老板知道了结果，找到我说,“虽然产品没出厂，但这个问题一再出现，你自己想想吧！不过这个罚单一定要开的。”我想辨别，终于还是没有开口。回到办公室，我打了份罚单，在被罚原因上写“质检判断有误，现场监控不到位”，签上了自己的名字！ 收起阅读 »

《让子弹飞》是近期热映的一部影片，据说票房成绩相当不错，对影片的好坏暂且不做评价，但是影片中姜文扮演的任务能从一个土匪到成为管理一方的县长，并成功打掉了辖区内的绊脚石，其中是隐藏了不少的团队管理道理的。 影片中姜文的团队执行能力之强是有目共睹的，在团队中也有争执，但是一旦形成了决议，一定会执行到底。我们的企业，都需要有一个强有力的执行团队，这也是每个企业希望打造的。那么姜文是怎样打造的这样一个执行力超强的团队的呢？ 一 要有正确的目标 一个团队，最重要的是有正确目标。姜文的团队目标很明确，就是要从周润发那里赚钱。试想一下，如果姜文把老百姓作为捞钱第一目标怎样？那样估计老百姓会继续站在周润发一边继续对抗他，最后什么也不会得到！在管理团队的过程中，我们经常能看到团队的领导犯下的错误是目标的错误。这属于战略上的失误，错误的目标不仅仅危害大，而且越是团队执行力强，造成的损失将会越大。 二 充分相信团队中的每一个成员 电影中有一个情节，是姜文独自参加周润发的鸿门宴，将自己的身家性命全部托付给了团队的其他成员，说明姜文对团队成员是及其信任的。中国有句古话叫“疑人不用、用人不疑”，我们平时在管理团队的过程中，对于团队的成员，一定要给予充分的信任。试想一下，有谁愿意和一个不信任自己的天天共事？你对团队的不信任，不管你掩饰的再好，成员都可以感受的到的，长期以往，这种不信任象病毒一样会大面积扩散开开来，最终导致团队的分崩离析。当然，对于不值得信任的人，应该尽快的清除，这样才能保证团队良好的工作氛围。 三 允许反对声音的存在 整个电影中，姜文的队伍不止一次的发生过争执，但是姜文都能容忍这些反对的声音，并没有因为这样而开除任何一个成员，这是一件很了不起的事情。一个好的团队，必然在执行之前会有不同的声音的出现的。人不是机器，有不同的声音说明对这个他对这个事情是比较关注的，也是积极参与的，如果当你布置一项任务的时候，你团队中所有的人都没有任何想补充的，那恭喜你，你的团队即将垮掉了。因为这不能说明你的执行力，恰恰相反，说明团队成员已经灰心了，抱着一种无所谓的态度了。 四 善于激励 影片中最后姜文将银元，武器先后置于广场上，引起了民变，可谓激励中的经典案例。激励是个很深奥的学问，在团队管理中的分量是很重的。激励的对象团队成员，是个人，因此，我们首先要弄明白他们需要的是什么，才能有有效的激励，不然，你的激励只是个笑话。我们想想，影片中老百姓最需要什么？“钱”。所以，姜文先利用这个进行负激励（到手的钱别人别人不正当拿走），然后用武器进行正激励（相当于正面鼓励大家），效果当然会非常的好啊。 五 团队的领导也需要不断学习进步 领导不是万能的，也需要不断的学习，接受新的观念，适应新的情况的出现。看到影片的结尾，姜文的团队纷纷离开他去上海，寻找更广阔的舞台，说明时代的变革是很快的，作为团队的领导，一定要发现新出现的事务，接受并适应，才能让团队保持团结。 团队管理是一个非常复杂的系统过程，我们不能希望一朝成功，但是只要我们坚持不懈的努力，一个高效的团队一定会脱颖而出的。
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“人生坎坎坷坷，跌跌撞撞那是在所难免。任何时候，无论你面临着生命的何等困惑，抑或经受着多少挫折，无论道路如何的艰难，无论希望变得如何渺茫，不论跌了多少次，你都要坚强地再次站起来。其实，人生失败的原因很简单：‘站起来’比‘跌倒’总少了那么一次。 ”

今天第一天进入感觉太烦烦

KK:<对<质量意识>的回复>
2 质量意识很重要不假.但在实践中,往往被用来作为管理层转嫁责任的借口,因为'员工质量意识淡薄',所以'工作质量不好',所以'产品质量不好',而完全忽视了管理/制度/系统/资源/流程/组织/策略等的问题和责任.3 企业所进行的所谓的质量意识措施,如'宣传','专题','活动',也往往是在上述前提下进行的,其潜台词是,'你们[工人]没做好,所以我要给你们宣传加强',却从未想过也许自己[管理层]才是最大的需要改进质量意识的对象.4 质量意识的树立,一定是针对所有员工的,包含主管/经理/总监/老板等等,而非仅对职工. 其中, 管理层[高层/中层/基层]的质量意识最为重要,且不可取代.5 如果管理层本身的行为就违背了质量意识,却要求别人遵守,那么所谓的质量意识措施越宏大,起的副作用反而越大,因为人人都知道,老板都那么做了,凭什么要我们这么做丫....


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原帖地址: http://www.6sq.net/home-space- ... .html
原帖作者: crystaldaxia <质量意识>

一个企业应该在全体职工中进行有针对性的质量意识教育，并且利用企业各种媒体—报纸、广告和有线电视等举办质量宣传，包括质量跟踪、各类专题，使质量第一的思想深入人心。企业通过广泛开展生动活泼的质量意识活动，才能加速企业转变全体员工的陈旧质量观念，增强职工的竞争意识和责任感，在企业职工中牢牢树立爱岗敬业精神，追求顾客满意度100%。纵观国内外成功企业的发展史：企业应在质量意识教育中，培植企业文化，增强职工的团队精神，才能真正把全面质量管理落实到实处，充分体现质量意识的内涵和意义。
质量意识意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意识差，是工作质量差的根本原因。心理状态不佳，可能造成差错，发生质量事故，但毕竟是偶发性的。质量能力弱，工作质量当然不会好，但能力弱可以通过学习训练而提高。产品质量长期上不去，工作质量经常出差错，追究起来，往往就追究到质量意识上。质量意识如何，往往可以衡量一个员工的工作质量，也可以衡量一个组织的质量管理成效。ISO9004:20000专门规定了“能力、意识和培训”，把质量意识与质量能力并列。作为培训的主要内容。关于意识和培训，比能力和培训规定得更具体、更详细。从字面上看，其中一些内容，例如“文化和社会的习俗”、“组织未来的设想”之类，似乎与质量无关，但那正说明质量意识所需要的知识、思想、信念等，是相当广泛的。 质量意识具有对员工质量行为的控制功能，使其行为符合质量意识的要求。特别是在质量遇到冲击出现波动的情况下，质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为，不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行为。质量意识又具有对质量的评价功能。这种评价功能不是判断产品质量水平的能力，而是质量意识在对产品质量、工作质量和质量管理功能的价值评价中的具体表现，反映了员工的价值观，或者说是质量在员工价值观中所占的地位及所起的作用。质量意识在工作中还具有调节功能。员工在工作中必然会遇到各种各样的问题，包括对质量的干扰、冲击、损害等等，需要员工进行必要的调节。质量意识就能起到这样的调节功能。它是质量意识的具体表现，但又有其独特的意义。 收起阅读 »

上次老大離開的時候，另外留了一本《人-體使用手冊》給我，我每天上班電腦開機的時看上幾分鐘，然後就是中午的時間看看，快看完了，越來越覺得著說得有道理。目前167的體重讓我有人到中年的感覺，有點害怕。曾經也想減肥，每餐隻吃一碗飯，即使有愛吃的土豆也隻吃一碗。書中的觀點，人-體結構非常完美，有自我修復能力，動力來源與身體的能量（即血氣）。我們胖子，血氣不足是肥胖的主要原因。血氣不足影響心臟功能，從而影響血液輸送體內垃圾，所以垃圾沉澱，開始發胖。另一個原因，身體積累寒氣很多，造成膽汁分泌不足，從而影響營養吸收，使得造血不足，所以表現為血氣不足。中醫很有趣，邏輯性強，五臟六腑對應關系明確，看它就象看一些完美的體系文件一樣，是種享受。《人-體使用手冊》教我們三招：1）早睡早起，給身體充足的造血時間;2) 勤敲膽經，促進膽汁分泌，吸取更多的造血材料;3) 按-摩心包經，消除心臟外的心包積液，解除心臟不必要壓力，增強血液輸送能力;此外，做到不生氣，保持腸胃清潔，這樣正確使用身體，有利於健康。聽老媽說，我出生時在夜裡天又冷，然後第二天才來接生婆，凍了一夜。莫非從小就受了寒氣？這些年又不好好睡覺，身體垃圾越來越多了..... 收起阅读 »

中级质量工程师证书表哥早帮我领了，我本以为他早给我注册了。 要知道我们这去一次省城海口有多麻烦！
前天他居然问：“你有没有照片在我那，你的身份证有没有拿走？”我当然还是记得肯定还在那的。
“哎呦，麻烦了，找不到啊！”他说，“我刚碰到那个质协的人，说你那个要填表格去注册。”
他发了个“再注册表格”给我填，要学分的那个。据我了解，我是第一次注册是不要学分的。
还好我找到了第一次注册的表格，就填了发给他。“要单位盖章，你就盖满嫂公司的章呗！”反正我们这根本不需要这个证书，盖哪个章又有什么区别呢？昨日下班的路上表哥打来电话
一直以来都是麻烦他的。从报考，到领准考证，考试住他家（还要姨妈担心我考不好）；还有我寄身份证，他还要大老远的去拿；去办理证书，领证书；现在又是注册；过两年又要担忧我的学分再注册了。甚至老公的几年报考都是他去忙的。
他有我这表妹，只有永无止境的麻烦了。 收起阅读 »

许多管理干部做事的时候,总喜欢把自己放的低一级的位置,
比如,经理做科长的事情,科长做组长的事情,组长做班长.
所以我想,这些干部应该把自己的职位想的至少高一级,起码
经理做经理的事情了.不再插手太多下属的实事了,放权让下属去做.
自己做事也轻松了很多. 收起阅读 »