3月了还是冬天

对企业评估近结束
老总跳跃式的思维，下属无所适从
老总的经历不足以无法掌控这个企业
真不知道评估报告如何写？！
周六上会高层沟通

周一去电视台，晚上飞海口
我还穿着冬天的皮衣

胖子是后来转到我宿舍的哥们
他的身材显然是我一直以来的梦想扩大版
这神人半年间除上班外足不出户
洗澡都恨不能有人直接一盆水泼他头上
玩游戏痴迷到同处一室我从来没有见过他的电脑桌面图片
除了他妈外我没见他表示爱过别的女人
虽然据他自己说也是身经百战伤痕累累

胖子后来生理觉醒
总是在睡前高呼上帝赐我一个精壮的女人吧
而每当这时我就开始幻想
一个和胖子身材相当所谓精壮的女人和胖子搂在一起是什么感觉
那不就是我现在待的合肥吗？！
鉴于胖子性取向还算正常
所以对于他这个梦想，我和严二有心伸手却无力插手
虽然我没有问过胖子你到底需要一个什么样的女人
但是从胖子只从精壮二字出发来言应该其目的性昭然若揭
我和严二实在不愿看到
那些还打算替我们男人撑起半边天并且生下另外半边天的女人沦为工具
只能异口同声的谴责他为牲口

就算是一只猫也会迎来它的春天
胖子这只整日拿爪子挠墙的猫有天欣喜的跟我们宣称
他将和一个远方的女孩去世博并精心挑选了那天要穿的内裤
让我们很自然的把世博当成了恶俗场所
当胖子剔着牙斜跨着包踹门回来时
我和严二除了像中国政府一样表示遗憾外再无力有其他语言
但像所有想先领证再培养感情的夫妻一样
即使能培养出来那也是亲情
胖子更惨，一段曲折后只剩下友情

刚才看到胖子的空间里写着“我到生日了，没有一个女人给我祝福”
可悲的是这么明目张胆的提醒下面只有三个男人的安慰
我佩服于胖子面对异性的渴求和执着
明白这也是人类得以繁衍至今的原因
但是却还是替这个昔日共处一室的哥们感到委屈和怀念
胖子，你这么个积极健康每天早上准时起来去厕所的男人
除了脖子以外其他都是长项，游泳都不用带救生圈的男人
会以为国家跟日本争钓鱼岛是因为钓鱼台国宾馆的男人
总有一天会找到那个现在还在每天祈祷赐她一个精壮男人的女人
以前的爱情经历，你就像我这样想
迎面过来的人群中一个人打了你一拳
过来另一个人补了一脚
再下一个说不定就是牵起你的手怜惜你伤痕的人
祝福你，胖子！ 收起阅读 »

以前，有个地主有很多地，找了很多长工干活，地主给长工们盖了一批团结楼住着。一天，地主的谋士对地主说：东家，长工们这几年手上有点钱了，他们住你的房子，每月交租子，不划算。反正他们永远住下去，你干脆把房子卖给他们起个名堂叫做——公房出售！告诉他们房子永远归他们了，可以把他们这几年攒的钱收回来。地主说：不错，那租金怎么办？谋士说：照收不误，起个日本名儿，叫物业费！地主很快实行了，赚了好多钱，问题是长工们还很高兴啊！ 过了几年，地主的村子发展成城镇了，有钱人越来越多，没地方住。谋士对地主说：东家，长工们这几年手上又有钱了，咱们给他们盖新房子，起个名堂叫做旧城改造，他们把手上的钱给我们，我们拆了房子盖新的，叫他们再买回去，可以多盖一些卖给别人。地主又实行了。这次，有些长工们不高兴了，地主的家丁派上用途了，长工们打掉牙只好往肚子里咽，地主又赚了好多钱。 又过了几年，地主的村子发展成大城市了，有钱人更多了，地主的土地更值钱了。谋士对地主说：东家，咱们把这些长工的房子拆了，在这个地方建别墅，拆出来的地盖好房子卖给那些有钱的大款还能赚一笔。地主说：长工们不干怎么办？谋士说：咱给他们钱多点儿，起个名堂叫货币化安置。咱再到咱们的猪圈旁边建房子，起个名堂叫经济适用房，给他们修个马车道让他们到那边买房住。地主说：他们钱不够怎么办？谋士说：从咱家的钱庄借前给他们，一年6分利，咱这钱还能生钱崽，又没风险。地主又实行了，长工们拿到钱，地主的经济适用房到现在才建了一间，长工们只好排队等房子，直到现在，还等着呢…… 于是，长工们开始闹事了，地主有点慌，忙问谋士怎么办？谋士说：赶紧通知长工们，房子要跌价了，别买了，租房住吧，正好把我们的猪圈租给他们。结果，这么多年后，长工们的钱全没了，还在租房住，直到永远！ 收起阅读 »

大前研一和他的著作:



《无国界世界》，1990年
《中国，出租中》，2005年
《力用中国》，2003年
《中华联邦》，2004年
《思考的技术》，2005年
《全球舞台大未来》，2005年
《无国界的世界：民族国家的终结》，2006年
《M型社会》，2006年
《OFF学》，2006年
《创新者的思考》，2006年
《我的发想术》，2006年
《即战力》，2007年
《旅行与人生奥义》，2007年
《知性力》，2009年
《专业主义》 　　
《新企业战略》
《差异化经营》
《思考型管理》 　　
《数字化商业模式》 　　
《创意的构想》 　　
《看不见的大陆》 　　
《再启动》2010年出版 　
《低智商的社会》
《再见吧，美国——后金融时代的全球趋势》
《研磨商业力》
《工作力：让你年收入倍增的工作技巧》
《问题解决力》（成为最善于解决问题的优秀员工）
<区域性国家论> [?] 收起阅读 »

地点：南园北路 东方国际酒店4楼
注册6sigma品质网已经两年多了，这次还是第一次参加论坛活动，从初入职场的极不自信到对论坛活动的极大期待，我一直被这个大家庭深深感染着。
2011.3.6苏州的天公并未作美，淅淅沥沥的小雨依然挡不住质量人的热情，我和同事8点钟左右就到了会场，感觉时间比较早就到外面转了一圈才登记进去，可是我才发现已经有人从上海，淮安赶过来了。
2011ASQ中国新精彩全国城市大型巡讲活动苏州站活动在自我介绍中拉开序幕。与会的大都是质量主管，经理等，在各行各业的质量品质部发挥着他们的光和热，此刻的他们无论来自哪里，似乎都有一个共同的称呼“质量人”。
上午有感于洪枫博士的精彩演讲。虽然洪博士演讲主题的对象是职业经理人，对于我，一个出入职场的菜鸟，我依然觉得收获较多。
精彩从“Job”和“Career”两个话题开始，很让人思考。
l 一份工作：打工者的心态
l 一份职业：生涯发展的责任
两个简单的英文单词带领我们思考着未来的发展方向，重要的是你十年之后做什么东东（What do you see yourself in 10 years time？）
确实，我们每天重复着一些质量投诉，不良数据统计汇总，ISO，7大工具的使用，可是我们真正理解了什么，需要的是什么，为企业又贡献了什么？好像我从未认真思考过。
人和人才的区别在哪里？
当一个人具备了良好的人际关系，技术技能，团队合作，主动性，评估力，亲和力，示范能力，沟通能力，授权，激励等优秀品质时，或许你正在一步步向理想迈进，在成长→探索→建立→维持→消退的历程中，一步步演绎着自己。
逃到生涯（Career）之路，洪博士给出了这样的总结：
l 通才—管理之路：宏观，重人际关系，决断力和视野—横向思维 精彩每一天
l 专才—技术技能之路：微观，重技能和知识，专注和持久—纵向思维 平淡就是福
专才和通才两个概念我以前的通俗理解：和人打交道及和机器打交道。专才一类人，通常只有企业价值而无社会价值，感性和理性的思维模式虽然对职业生涯有所影响，现在更加强调两种人才的结合。对于职业经理人而言，可持续就业能力非常需要。
再次听到有关小Q，中Q和大Q的讨论。
l 小Q：产品的质量改善
l 中Q：体系，流程改善
l 大Q：经营计划改善
质量人在质量管理的道路上一步步探索，从小Q到大Q，创新并深化了质量管理的内涵。

下午的演讲由李国新老师主讲客户满意度质量管理以及减少非质量因素成本。在顾客满意，股东满意和员工满意，期间还谈到了“最佳委屈奖”的设立，并举例对服务业满意程度给予了说明。只有当顾客想要的信息和得到的信息匹配时，顾客才会满意。
最后由吴总讲解了质量发展的回顾，专家们对现场嘉宾的问题进行了详细的解答。
这次活动，收获不少，以后有机会再参加这样的论坛活动。
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收到《从QC到总经理》这本书了，因为地址的不准确，导致发货了两次。在这里谢谢龙天！
打算这周末看完，然后再买几本送给员工。

从事质量工作12年了，从检验、科长、副经理、经理，从外资到民营企业一路走来，有太多的收获、成长，也有太多的无奈、艰辛，近期突然感到对前路有些迷茫。是不是时间太长有点厌烦了？也感觉到压力越来越大，不停的接受审查、每天处理异常、接受抱怨。每天都提醒自己要保持热情，坚持吧，加油！加油！加油！ 收起阅读 »

人间三月天，美丽女人节。




女人是感性的，一张舒适的床，一个靠枕，放上一套茶具。生活就可以变得很安逸和满足。





任何年龄的女人，心中都有一个有关粉色有关童话的梦。




蕾丝，水晶。哪个女人能敌它的诱惑呢？



买过一套白色款的，喝茶享受午后阳光也不错。




每个女人应该都有过与蝴蝶有关的情结。



在案边，在办公桌上放上一幅这样的画，我想心情应该也会放松很多吧。



这张好像没对上焦，但又何妨呢？心情最重要。一天还在保持喝两杯咖啡的习惯，天热了也该得慢慢戒了。戒掉一个习惯我知道需要很久，或许，此生难了。






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[昨晚一下班,婆婆就向我告状,说做晚饭前问牛牛要不要嘘嘘,小家伙只顾自己玩着没答理婆婆.婆婆提醒一下牛牛嘘嘘时蹲下来,就做其他事情了。
过了一小会，牛牛就扯着裤子来找婆婆，嘴巴里不停地重复着：“威仕特wei shi te”（方言 音译,尿湿了的意思）”
婆婆就问他：“威仕特，哪能？”
小家伙脱口而出：“换特”
这个添乱的小家伙，只顾着玩又尿湿裤子了。真是可气！可是换个角度会发现，小家伙又学会应用新的词汇了。
吃完晚饭后,牛牛就要吃瓜子。公公他们拿给他吃了，我在洗碗，突然听到小家伙在不停地说：“X X（我的名字），瓜子”。我回头看他，他小手里拈个瓜子正伸手给我呢！他叫的那样清楚，全家人笑开了！这个小屁孩，跟谁学的竟然敢叫老妈的名字。

还有一件让我这个当妈的昏倒的事情也需记录一下
牛牛看到我们的婚纱照就会兴奋地指着照片上的我阿姨阿姨的叫个不停，我告诉他那是漂亮妈妈，他还是叫阿姨。我于是再三强调那是漂亮妈妈，老公就在旁边起哄：“还漂亮妈妈呢，在教儿子说谎话了吧？儿子，就叫阿姨，别怕母老虎发威！”我不屑老公的嘲讽，继续指着照片上的自己告诉儿子：“牛牛，那是阿姨...."晕,自己被绕进去了，老公笑翻了天。

牛牛新的成长标志：这段时间，牛牛想从别人那取得物品时，就会说给我给我。
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换工作后，生活规律了很多！每天按时上下班，回到家看到公婆温暖的微笑，老公深情的拥抱，孩子一路小跑地扑到自己的怀里。心里充满了幸福。

晚饭后，在厨房里做着自己最不愿的事——洗碗。心里却乐开了花，可以让婆婆休息休息。可以让老小有所依靠，足矣！

幸福，真的如此简单！ 收起阅读 »

今天是三八节，七岁的儿子给我写了一封信，在这里晒下，是他读给我的听的，说实话，我很感动。

亲爱的妈妈：
当我还在你的肚子里的时候，是医生把你的肚子割开，生下了我，我一定好好学习来报答你。

最近的日子总过的挺混，每天思想都在游晃，没有目的，没有太多的想法，觉得费神、费力，不知道是不是所谓的女人更年期到了，其实以前的自己不是这样的。公司的高层岗位一直在变换，你争我斗的，人模人样的、忽悠的、整天没事整事的。。。跟我不相关，自从领导走的走、换的换，我这一块都被忽略了，没人管没人问，甚至可以工作做得不好，也没人关注一下。因为大家都在忙升职、忙加薪、忙权利争夺、有的还在救火。。。也有的忙着找工作。总之每个人都很忙，只有我在角落观望着。
人一生最可怕的事情，莫过于每天工作着，却无人关注。
每天可以上网、学点英语、跟同事聊点天、看点新闻、打打电话、有紧急工作的事处理一下。我不应该过这样的生活，应该是每天朝气蓬勃，谈笑风声，工作很有斗志的。现在，可以用颓废来形容此刻的我，过一天算一天。
每天，老外都会到处转一下，因为口语不好，不敢正视，只有低下头，敲打着键盘，装似很忙碌的样子。我想，不光是我，很多人都这样吧！但是没有办法，得委曲的过一下日子。其实很多时候都在想，老外啊！你们都是高人才、高能力、整一些高英文的有啥用呢？我们的工作很简单，不需要哪么多高学历的人来做也可以达到更好的效果，可是你们不信，非要整一些什么MBA的，有用吗？不知道这样的工作日子我什么时候能结束，希望公司快点上轨道。
今天3。8妇女节，祝自已节日快乐！感谢公司给的半天假和购物卷，准备乐购逛一圈，接孩子放学，打扫卫生做饭，这就是我零零碎碎的一天，烦闷而无趣透顶！

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放假是孩子们最高兴的时候了，亲戚家的小孩聚在一起跑来跑去，玩得不亦乐乎。但是大人们对比较皮的孩子总是格外注意，出去玩之前总要告诫他“别惹是生非”，现在我们来学习一下如何用英语表达惹事生非吧！1. John, if you don't learn how to keep your nose clean, you're going to end up in jail。约翰，如果你再惹是生非，你总有一天会坐牢的。2. Let sleeping dog lie。别惹麻烦。3. My brother is ill-tempered, and always stirs up trouble。我弟弟的脾气很暴躁，常惹是生非。4. Don't always try to start something when everything is running smoothly。当一切都进行得很顺利时，不要总想惹是生非。5. Don't trouble troubles till trouble troubles you!不要自找麻烦，除非麻烦来找你。6. Don't ask for trouble. You'd better run away。你最好还是走吧，别自找麻烦！7. He hasn't made a lot of changes to the team since taking over as head coach, figuring if it ain't broke, don't fix it。他当主教练之后，并未对该队做什么大改变，可能他是觉得”没事儿不要乱动”吧。8. Do not get involved with politics. That'sborrowing trouble。不要涉足政界，那简直是自找麻烦。9. I don't want to make trouble, but I have a few suggestions that could make things work more smoothly。我不是想惹是生非，只是想提几个建议使事情更顺利地进行。10. Don't go looking for trouble。别没事找事。 收起阅读 »

今天看了一个帖子，谈到了将来是什么样子，不由得非常担心将来，十年后我会做什么，二十年后会是什么样子？当初的考虑是要好好学习理论知识，并且想办法把这些理论应用到实际中，从中得到经验。但截止到目前为止，还没有明显的进展，QE、黑带都考试合格了，觉得这些东西都用不上，每天疲于奔命，每个月坐下来些一次工作计划，思考一次，然后把计划丢在脑后，自己干自己的了，到了月末才想起来。
工作都是没有计划，都是没有条理的，都是救活，愁死某家了。。。。。。 收起阅读 »

杜邦公司在两个多世纪的卓越运营实践中，建立了一整套安全管理理念，用于指导日常业务决策和行为。这些理念是杜邦安全管理实践的核心,也是杜邦公司取得商业成功的重要保障。

杜邦安全理念，最重要的一点是公司坚持把安全作为其核心价值观之一。团队中的每个成员都拥有个人安全价值，都必须对自己和同事的安全负责；同时，领导通过关心每一位员工，建立相互尊重，彼此依赖的关系，为安全管理奠定坚实的基础。
在此基础上，杜邦安全原则可具体归纳为以下10点：







所有安全事故是可以预防的
各级管理层对各自的安全直接负责
所有安全操作隐患是可以控制的
安全是被雇佣一个条件
员工必须接受严格的安全培训
各级主管必须进行安全审核
发现的安全隐患必须及时改正
员工的直接参与是关键
工作外的安全和工作中的安全同样重要
良好的安全创造良好的业绩







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很荣幸，我发现了这么好的一个论坛。
初来乍到，感觉这里是一个不错的学习的平台，我决定我要在这里开始努力了，为做一个合格的质量人而开始奋斗了。。。
哈哈哈，太兴奋了，哦ye

本人自2011年2月11日加入XXX公司。2月25日来到XXX从事质量工程师的工作。15天来，本人主要从工艺流程和工序流程，进行了学习。整体而言，时间还是比较短暂的，对公司的了解也还是比较欠缺的。根据所了解的情况，本人制定了如下工作计划：
一、 对工艺和工序纪律的进一步学习，铁芯厂品的生产相对而言，工艺步骤比较复杂。很多关键都无法量化、无法实现自动化或机械化，人为因素较高，产品质量控制比较困难。具体操作如下：
1． 密切关注生产计划和现场生产状态，争取每天掌握一款产品的一个工序，时间允许的情况下进行实操。
2． 向工程师、领班、技术能手等虚心请教，进一步完善知识漏洞。
3． 每天将自己发现的问题进行汇总，并寻求解决方案第二天早会提出，并提出永久改善对策 。
二、 组织展开培训工作，集团公司对于XXX，倾注了大量的财力、人力、物力和精力。领导也对该厂寄予了厚望。正如X 总在的xxx启动会上所言，希望我们常可以成为“国际一流的高端专业化工厂，拥有职业化的管理者。提高质量意识、成本意识，提高管控能力、协作能力”。为此本人认为，培训工作是非常重要的工作，通过培训让员工树立第一次就把事情做对的观念，掌握操作方法和检验标准，提高员工素质。具体步骤如下：

1. 结合人力资源部的培训资料，利用生产空闲对员工展开培训。
2. 调动各工程师、领班、技术骨干的积极性和创造性积极投身于培训工作之中。为大家提供再学习、再创造、再提高的机会。
3. 展开培训考核机制，对相应的培训进行理论或实操等考核，确保培训落到实处，发挥相应作用。
4. 调动一切可以利用的资源，将尚未完成的培训，持之以恒地坚持下去，建立“学习型”企业。
5. 汇总培训过程中发现的各类问题，包括文件问题、工艺优化、体系问题、客户新要求、员工的学习需求等，并制定相应的对策，形成新的培训计划，已达到良性循环的目的。

三、 流程的制定和完善

1. 推动各部门展开职能建设，包括部门职责、部门组织架构、岗位配置、岗位职责、员工绩效考核、部门接口等。通过大家的思考和讨论，建立和完善公司的管理机制。使各部门、各岗位、各员工明确自己的工作内容、工作要求等，已达到自我管理的目的。
2. 依据步骤1形成的文件，制定三层文件，完善工作流程，配进行培训和宣导。
3. 按照文件要求对各部门工作进行监督和检查，开具纠正预防措施报告，以确保文件得到有效的实施。
4. 对纠正预防措施进行检查，必要时完善文件，重复上述流程。

四、 三体系工作的开展

1. 对管理人员进行三体系管理的相关培训，是大家意识到三体系管理工作的重要性和必要性。
2. 发现体系管理工作中存在的问题点，并及时向领导反馈，提出相应改善措施，进行完善。
3. 在领导认可的情况下，公司内部展开内审和管理评审，监督体系实施的有效性和适宜性。
4. 通过内审、管理评审，发现问题点，进行不断完善和提升。

五、 日常管理工作

1. 与同事增加沟通，与大家建立良好的合作关系，共建愉悦的工作氛围。
2. 了解基层员工的心态和问题点，帮助领导进行宣导。做好领导和基层员工的桥梁和枢纽工作。

以上一、二、五点工作已经开始实施，三、四点工作需待生产较为顺利的情况下展开，仍需时间。



后记：
此工作计划，乃领导命令之作。本人应聘时被告知担任分公司的质量经理，如果表现良好，将来担任总经理！但是，入职后却被安排成为质量工程师。且上面的领导不是负责给我面试的人，我所做的准备全都白费了！现在也很痛苦。望高人指教







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五大工具:PPAP,APQP,SPC,FMEA,MSA
七大手法：检查表，曾别法，柏拉图，鱼骨图，管制图，散布图，直方图(查检集数据、直方显分布、散布看相关、柏拉抓重点、鱼骨追原因、管制找异常、层别作解析)

有一次，一群中国人参加接待了一个由欧洲贵族组成的参访团的活动。他们中的大多数跟王族有亲戚关系，非常有学问和修养，待人彬彬有礼，但他们的修养背后隐藏着一种傲慢。最后一天聚餐，可能酒喝多了，这些贵族的言谈举止变得比较率性。席间，一位德国贵族站了起来说：你们中国人，怎么属什么猪啊，狗啊，老鼠啊!不像我们，都是金牛座，狮子座，仙女座……真不知你们祖先怎么想的!众人听了哈哈大笑，还互相碰杯，先前的优雅完全不见了。

按理说，人家在骂你的祖宗了，你即使想不出话反击，起码可以掀桌子啊!但是，所有在场的中国人都不吭声，也可能是没有反应过来。这时有一个中国人站了起来，用平和的语气说：“是的，中国人的祖先很实在。我们十二生肖两两相对，六道轮回，体现了我们祖先对我们的期望和要求。”这时，现场气氛慢慢安静了下来，不过，贵族们的脸上还是一幅满不在乎的神情。 中国人说：第一组是老鼠和牛。老鼠代表智慧，牛代表勤奋。智慧和勤奋一定要紧紧结合在一起。如果光有智慧，不勤奋，那就变成小聪明；而光是勤奋，不动脑筋，那就变成愚蠢。这两者一定要结合。这是祖先对我们第一组的期望和要求，也是最重要的一组。 第二组是老虎和兔子。老虎代表勇猛，兔子代表谨慎。勇猛和谨慎一定要紧紧结合在一起才能作到胆大心细。如果勇猛离开了谨慎，就变成了鲁莽，而没了勇猛，就变成了胆怯。这一组也非常重要，所以，中国人看着这些贵族，补上一句：当我们表现出谨慎的时候，千万不要以为中国人没有勇敢的一面。 看着大家陷入沉思，中国人继续说：第三组是龙和蛇，龙代表猛，蛇代表柔韧。所谓刚者易折，太刚了容易折断，但是，如果只有柔的一面就易失去主见，所以，刚柔并济是我们的祖训。 接下来是马和羊，马代表勇往直前，羊代表和顺。如果一个人只顾自己直奔目标，不顾及周围环境，必然会和周围不断磕碰，最后不见得能达到目标。但是，一个人光顾及和顺，他可能连方向都没有了。所以，勇往直前的秉性，一定要和和顺紧紧结合在一起，这是祖先对我们的第四组期望。

再接下来是猴子和鸡。猴子代表灵活，鸡定时打鸣，代表恒定。灵活和恒定一定要紧紧结合在一起。如果你光灵活，没有恒定，再好的政策也得不到收获。一方面具有稳定性，保持整体和谐和秩序，另一方面有能在变通中前进，这才是最根本的要旨。

最后是狗和猪。狗代表忠诚，猪代表随和。如果一个人太忠诚，不懂得随和，就会排斥他人。反过来，一个人太随和，没有忠诚，这个人就失去原则。无论是对一个民族的忠诚，还是对自己理想的忠诚，一定要与随和紧紧结合在一起，这样才容易保持内心深处的平衡。

解释完毕，中国人说：最后，我很想知道你们的宝瓶座，射手座等星座体现了你们祖先对你们的哪些期望和要求?希望赐教。 这些贵族们很长时间都没有说话，全场鸦雀无声。 看完要分享，因为我们是炎黄子孙。 收起阅读 »

明天公司质量环境管理体系复评，总感觉还有什么东西没准备好。。。哎

随着上周网上报名中级考试,预示着考试的那一天已越来越近,但每次在翻到概率与统计那块真的崩溃,前面两章已经看第4遍了,导致其他章节忽略了很多,看样子要做个学习计划进度表了

我来自偶然,像一颗尘土...

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我们的一个客户，要求所有的供应商今天上午到贵司进行SPC的主题培训。我一直在纳闷，对于一个风扇行业有必要进行SPC的要求吗？当然过程能力控制是一件好事情，可是对于我们所做的产品的精度，所做产品的单价，做SPC控制我觉得一点都不适用，如果我们的产品关键工序要做到CPK值大于或等于1.33的话，相当的困难。我听完他们的讲课觉得一片混沌，纯粹是对SPC的亵渎。正对QS9000（现在的TS16949:2009）要求的五大手册的内容主要还是应用于汽车产品。
其实对公司的制程进行过程能力指数的统计，来分析我们的加工过程是否稳定，从而通过人、机、物、侧、法、环等各个环节查找可能发生问题的真正原因，从而对可能出现得问题进行预防。真正的目的不是会做SPC的均值-极差图或P控制图表，我的过程能力指数的真正目的：是为了通过过程统计图表来找出可能出现的问题，而不是为了仅仅会做一张表格。
希望各位坛友有机会共同来讨论关于五大手册的话题。
本人处有五大手册的WORD档电子版本，有需要的可以免费提供给大家，便于大家共同学习！！
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原来的朝气没了，越来越沉稳；
那些欢笑没了，只剩职业微笑。
世俗的，还是脱俗的，免不了成为俗不可耐之人。
不管谁，来这的人都变了。

节后招工难，已逐渐显现，公司所在市级及县级人才市场现场招聘摊位已经预订到一个月后了，好不容易打听到，县级人才市场（劳动力市场）每期会有37个临时摊位，要当天订，而且每次只能订一天！又通过门卫大爷打听到6点多点就有人来排队了。
招聘会当天起了个大早，6点半赶到时已经有人在排队了，还有不少企业的老总自己过来。。。。。。
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今天更新了资料，本来想去杭州参加质量人聚会，又有所顾虑，很是纠结！

22日要到成都去出差。四川可是我很向往的地方，记忆最深的是国家公布的第一批10个4A级景点中有四个是四川的。当然，出差不是旅游。和四川的另一个缘分是我曾多次被当成四川人。
分公司位于双流机场附近的航空港经济开发区工业集中区，第一的感觉就是‘吃’。双华这个地方还算不上一个镇，也不是大的社区，但一路走去，吃的地方、吃的东西比杭州公司旁边的镇上要丰富的多。但是很遗憾，公司的中高层大部分是杭州、上海人，所以，带我吃的东西我真的 没有激动 没有兴奋，唯一的第一餐是在正宗的川味店吃的，但同桌的领导把麻辣味的全‘赞助’给了邻桌的小伙子们，心里那个想啊，但又不能到邻桌去……
原打算周五就回杭州，分公司领导说来了一次就去附近转转，明天去都江堰。晚上做了点功课查查了都江堰的资料。不料，车子上了高速，领导说都江堰没有什么可看的，带你们到另外的地方，峨眉？乐山？最终去了乐山。高速上一个出口的地名标志勾起回忆，师姐，我的梦中情人。一个柏拉图式-----没有过恋爱的感觉，青春期在幻想中渡过的人，眼前景飞逝而去的，唤醒的是记忆还是尘埃？

不知怎么去成都，也因时间原因，就去了双流县城，目的地--好又多超市，目的--买特产。老婆最喜欢鸡爪，出发时问了宾馆服务员知道最好的是有友牌，可是有友的货架只剩一个规格有货，单只小袋装称重量卖的只有一个品牌，牛肉干倒是不少。
不比较显不出杭州公交的服务周到，也才觉得杭州的公交就是贵。双华站的站牌没有写出沿途站名，到了县城后才有。

同行的领导周日清晨返回，我被留下，清晨5点多起床送领导到机场，也只有这一天的晚上是唯一没有失眠的一天。

天不亮就爬起来往机场赶，不知领导有什么急事。成都的同事说你是四川的小吃没有吃到，四川的美女还没有去看，急啥啊。
同事吃着牛肉干问供：说，这几天有过几个四川美女…… 有说，今天不住公司要回家了吧，不要明天没有力气起床……
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品质控制基本知识
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一．品质控制的演变1.操作者控制阶段：产品质量的优劣由操作者一个人负责控制。2.班组长控制阶段：由班组长负责整个班组的产品质量控制。3.检验员控制阶段：设置专职品质检验员，专门负责产品质量控制。4.统计控制阶段：采用统计方法控制产品质量，是品质控制技术的重大突破，开创了品质控制的全新局面。5.全面质量管理（TQC）：全过程的品质控制。6.全员品质管理（CWQC）:全员品管，全员参与。二，品质检验方法1、全数检验：将送检批的产品或物料全部加以检验而不遗漏的检验方法。 适用于以下情形：①批量较小，检验简单且费用较低；②产品必须是合格；③产品中如有少量的不合格，可能导致该产品产生致命性影响。2、抽样检验：从一批产品的所有个体中抽取部分个体进行检验，并根据样本的检验结果来判断整批产品是否合格的活动，是一种典型的统计推断工作。①适用于以下情形：a. 对产品性能检验需进行破坏性试验；b. 批量太大，无法进行全数检验；c. 需较长的检验时间和较高的检验费用；d. 允许有一定程度的不良品存在。②抽样检验中的有关术语：a.检验批：同样产品集中在一起作为抽验对象；一般来说，一个生产批即为一个检验批。可以将一个生产批分成若干检验批，但一个检验批不能包含多个生产批，也不能随意组合检验批。b.批量：批中所含单位数量；c.抽样数：从批中抽取的产品数量；d.不合格判定数（Re）：Refuse的缩写即拒收；e.合格判定数（Ac）：Accept的缩写即接收；f.合格质量水平（AQL）：Acceptable Quality Level的缩写。通俗地讲即是可接收的不合格品率。3、抽样方案的确定： 我厂采用的抽样方案是根据国家标准GB2828《逐批检验计数抽样程序及抽样表》来设计的。具体应用步骤如下：①确定产品的质量判定标准：②选择检查水平：一般检查水平分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ；特殊检查水平分S-1、S-2、S-3、S-4，一般情况下，采用一般水平Ⅱ。③选择合格质量水平（AQL）：AQL是选择抽样方案的主要依据，应由生产方和使用方共同商定。④确定样本量字码，即抽样数。⑤选择抽样方案类型：如一次正常抽样方案，加严抽样方案，还是多次抽样方案。⑥查表确定合格判定数（AC）和不合格判定数（Re）。三、检验作业控制1、进料（货）检验（IQC）：是工厂制止不合格物料进入生产环节的首要控制点。（Incoming Quality Control）①进料检验项目及方法 ：a 外观：一般用目视、手感、对比样品进行验证；b尺寸：一般用卡尺、千分尺等量具验证；c特性：如物理的、化学的、机械的特性，一般用检测仪器和特定方法来验证。②进料检验方法：a 全检, b抽检③检验结果的处理：a 接收; b拒收（即退货）; c 让步接收; d全检（挑出不合格品退货）e 返工后重检④依据的标准：《原材料、外购件技术标准》、《进货检验和试验控制程序》、《理化检验规程》等等。2、生产过程检验（IPQC）：一般是指对物料入仓后到成品入库前各阶段的生产活动的品质控制，即Inprocess Quality Control。而相对于该阶段的品质检验，则称为FQC（Final Quality Control）。①过程检验的方式主要有：a. 首件自检、互检、专检相结合；b. 过程控制与抽检、巡检相结合；c. 多道工序集中检验； d. 逐道工序进行检验；e. 产品完成后检验； f. 抽样与全检相结合；②过程品质控制（IPQC）：是对生产过程做巡回检验。a. 首件检验； b. 材料核对；c. 巡检：保证合适的巡检时间和频率，严格按检验标准或作业指导书检验。包括对产品质量、工艺规程、机器运行参数、物料摆放、标识、环境等的检验; d检验记录，应如实填写。③过程产品品质检验（FQC）：是针对产品完工后的品质验证以确定该批产品可否流入下道工序，属定点检验或验收检验。a. 检验项目：外观、尺寸、理化特性等；b. 检验方式：一般采用抽样检验；c.不合格处理；d.记录；④依据的标准：《作业指导书》、《工序检验标准》、《过程检验和试验程序》等等。3、最终检验控制：即成品出货检验。（Outgoing Q.C）4、品质异常的反馈及处理：①自己可判定的，直接通知操作工或车间立即处理；②自己不能判定的，则持不良样板交主管确认，再通知纠正或处理；③应如实将异常情况进行记录；④对纠正或改善措施进行确认，并追踪处理效果；⑤对半成品、成品的检验应作好明确的状态标识，并监督相关部门进行隔离存放。5、质量记录：为已完成的品质作业活动和结果提供客观的证据。必须做到：准确、及时、字迹清晰、完整并加盖检验印章或签名。还要做到：及时整理和归档、并贮存在适宜的环境中。四、统计技术简介（参见《统计技术应用指南》）1、分层法：是运用统计方法作为管理的最基础工具，目的是把杂乱无序的资料加以分门别类的归纳和统计。2、调查表：在质量管理活动中常用调查表来收集数据。如不良项目调查表、不合格原因调查表等。3、排列图：找出影响产品质量主要问题的一种有效方法，它是根据“关键的少数、次要的多数”原理（即二八原理）制作而成的。排列图有两个纵坐标，一个横坐标，几个直方形和一条曲线。左边的纵坐标表示频数，右边的纵坐标表示频率（以百分比表示）横坐标表示影响质量的各个因素，按影响程度的大小从左至右依次排列。4、因果分析图：是用于分析质量问题产生原因的一种图表，一般从人、机、料、法、环、测等6个方面分析。5、直方图：（略）6、控制图：（略）五、质量管理常用的工作方法和分析方法1、PDCA管理循环PDCA管理循环是质量管理的基本工作方法（程序），把质量管理的全过程划为P（plan计划）、D（Do实施）、C（Check检查）、A（Action总结处理）四个阶段。第一为P（计划）阶段，其中分为四个步骤（1）分析现状，找出存在的主要质量问题（2）分析产生质量问题的各种影响因素（3）找出影响质量的主要因素（4）针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，定出目标第二为D（实施）阶段：按照制订计划目标加以执行第三为C（检查）阶段：检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果。第四为A（总结处理）阶段，其中分二步：⑴总结成熟的经验，纳入标准制度和规定，以巩固成绩，防止失误⑵把本轮PDCA循环尚未解决的问题，纳入下一轮PDCA循环中去解决。 2、5W2H法 ： Why： 为何----为什么要如此做？What： 何事----做什么？准备什么？Where： 何处----在何处进行最好？When： 何时----什么时候开始？什么时候完成？Who： 何人----谁去做？How： 如何----如何做？How much：成本如何？3、头脑风暴法头脑风暴法又称脑力激励法，可以有效地识别问题的可能解决办法和潜在的质量改进机会。一般应用在分析讨论会议中，特别是QC小组会议 、质量分析会等。在运用头脑风暴法时应注意以下几个问题：1.禁止批评：不准批评和反对他人的意见；2.自由奔放：尽情地想象，自由地发言，真正做到知无不言、言无不尽；3.欢迎多提观点：提出的观点越多越好；4.结合改善：与别人的意见相结合，不断启发和改善自己的想法；5.如实记录：对任何人的发言包括相反的意见都要如实记录下来。一是获得全面的信息，二是给人以重视感，从心理上感召他人多发表意见。六、如何开展QC小组活动1 QC小组的组建①QC小组的定义：QC小组（Quality Control的缩写）即质量管理小组。是指在生产现场或工作岗位上的职工自愿组织起来，运用质量管理的基本理论和方法，开展群众性的质量管理活动的小组，解决工作场所存在的问题，以达到质量改善的目的。QC小组是质量管理的一种有效的组织形式。②QC小组活动的作用：A. 有利于开发智力资源，提高人的素质；B. 预防质量问题，并不断地进行改进；C. 有利于改善人际关系，强化团队意识和质量意识，从而提高团队的工作效率。③组建QC小组的原则：A. 自愿参加，自愿结合是组建QC小组的基本原则； B. 由上而下，上下结合是组建QC小组的基础；C. 领导、技术人员和工人三结合是组建QC小组的好形式；D. 事实求是，结合实际。④QC小组的人数：QC小组人员不宜过多，一般3-10人为宜。⑤QC小组组长的职责：A. 组织小组成员制订活动计划，进行工作分工，并带头按计划开展活动；B. 负责联络协调工作，及时向上级主管部门汇报小组活动情况，争取支持和帮助；C.抓好质量教育，组织小组成员学习有关业务知识，不断提高小组成员的质量意识和业务水平；D. 团结小组成员，充分发扬民主，为小组成员创造宽松的环境，增强小组的凝聚力；E.经常组织召开小组会议，研究解决各种问题，做好小组活动记录，并负责整理成果和发表。2 QC小组活动步骤① 活动课题的选择：选题范围 ：提高改善产品质量的课题；降低损耗的课题；优化环境的课题；改善管理的课题；提高职工素质的课题。对选题的要求：坚持实事求是，先易后难；提倡大小课题相结合，以小课题为主；选题要具体明确；选题应选周期短，见效快的课题，一个课题一般应在3—6个月完成，最多不超过一年时间。② 现状的调查：通过调查表或其他形式，运用数据说话的方式明确所要解决的问题，并确定解决问题的主攻方向，为设定目标提供依据。③设定目标：制定的目标应是经过大家的努力可以达到的。④原因分析：运用恰当的工具，把现状调查的主要问题按人、机、料、法、环、测等六大因素，采用调查表、因果图、排列图等恰当的工具进行分析，从中找出造成质量问题的具体原因，并确定主要原因。注意：在原因分析时，应召开小组会议，运用头脑风暴法，发挥团队的智慧，尽可能将原因一一找出。⑤制定对策：一般以对策表的形式列出具体项目，在制定对策表时，应采用5W1H法，多问几个为什么。因此对策表应包括：为什么要制定对策（Why），达到什么目标(What)，在哪里执行(WHere)，谁去执行(Who)，什么时间完成(When)和如何执行(How)等。⑥实施对策:按制定的对策或计划执行。⑦效果检查验证。⑧巩固措施：根据检查的结果进行总结，并纳入有关的标准、作业指导书、制度和规定之中，以巩固已取得的成绩，同时防止类似问题再发生。 收起阅读 »