4月18日，全国质检系统先进表彰暨科技表彰大会在北京隆重召开。会上，国家人社部和质检总局领导宣读了各项表彰决定，中国计量科学研究院获得多项先进表彰和科技表彰。
 
　　中国计量科学研究院电学与量子计量科学研究所获“全国质量监督检验检疫系统先进集体”荣誉称号，电学量子所研究员张江涛获“全国质量监督检验检疫系统先进工作者” 荣誉称号。
 
　　中国计量科学研究院化学计量与分析科学研究所获“全国质量监督检验检疫工作先进单位” 荣誉称号，热工计量科学与材料特性测量技术研究所研究员张金涛、科技与发展计划部主任宋淑英获“ 全国质量监督检验检疫工作先进个人” 荣誉称号。
 
　　中国计量科学研究院电学量子所研究员张江涛荣获“全国质量监督检验检疫科技兴检突出贡献奖”. 收起阅读 »

中韩计量院研讨会在京举办
 
　　4月18日，为期2天的中韩计量院研讨会在中国计量院昌平实验基地举行。中国计量院院长张玉宽、党委书记于亚东，韩国计量院院长金明寿等出席了研讨会。
 
　　本次研讨会主要围绕中韩两国计量院如何更好地在计量前沿领域和新领域展开计量科技合作，探讨国际的最新发展趋势和最前沿领域，中韩计量院相关领域的专家学者所做的8个学术报告涉及公共安全、大众健康、纳米新材料以及能源科技与环境保护等热点领域及准确测量技术的最新研究应用进展与发展趋势。
 
 　　张玉宽院长作了题为“中国计量科学研究院未来五年发展”的报告。他回顾了中国计量院“十一五”期间在科研水平、测量能力、科研条件和人才队伍建设等方面所取得的跨越式发展，重点阐述了“十二五”期间中国计量院科技发展主要设想；他强调，计量科技发展要符合国家“十二五”科技发展原则和主要思路，符合国家经济社会发展对计量科技的需求，符合计量科技发展的新趋势；并将六个“坚持”作为计量科技发展的指导思想，始终将建设国际一流的计量科研机构、多出成果多出人才作为奋斗目标，为全面建成小康社会做出新贡献。
 
　　韩国计量院院长金明寿作了题为“韩国计量院近期发展和新活动”的报告，详细介绍了韩国计量院在计量发展以及计量前沿领域、新能源、新技术研究领域开展工作的情况以及韩国计量院未来的发展设想。
 
 4月19日，韩国计量院专家学者代表在参观了国家计量院昌平基地实验室并与各专业所所长、科研人员进行深入探讨交流后，双方院长就中韩两国计量院在更高层次上的专业领域进行科技合作进行了交流座谈。  
   
　　中国计量院段宇宁副院长，韩国计量院物理计量研究所所长禹三龙博士、工业计量研究所所长赵诚宰博士、技术服务部主任康基薰博士、国际合作办公室项目经理李度永女士等中韩计量院的专家学者代表近40余人参加了研讨会。 收起阅读 »

      风冷式高温导热油泵具有良好的使用性能和优势,能够在使用中发挥重要的作用.风冷式高温导热油泵采用先进的技术和工艺进行生产,使用效率高,在热态下能长期稳定运转无泄漏,无附加冷却系统,使用安全可靠等特点,在我国载热体加热系统中得到了广泛的使用,已经进入石油,化工,橡胶,塑料,制药,纺织,印染,筑路,食品等各个工业领域.风冷高温导热油泵主要用于输送不含固体颗粒的弱腐性高温液体,使用温度≤370℃,是一种理想的循环泵.该泵广泛应用纸餐盒高温定型,动态硫化轮胎及再生胶机械,平板硫化,橡胶,烘干,饲料烘干,印染,化工,胶合板生产,防水卷材生产,沥青加热,挂面烘干等行业.
　　风冷式高温导热油泵在不同的行业中进行广泛的使用和推广,良好的使用性能和优势促使导热油泵在行业中的应用,在不同的环境中进行使用. 风冷式高温导热油泵具有好的优点和特点,采用先进的工艺进行制作,下面介绍一下该泵的加工工艺和优越性:
　　(1)RY系列风冷高温导热油泵是消化吸收国外油泵的基础上研制的第二代产品,基本结构形式为单级单吸悬臂式脚支撑结构,热油泵的进口为轴向吸入,出口为中心垂直向上,和电机同装于底座上.　　(2)采用填料密封和机械密封相结合的形式,填料密封用耐高温的填料,具有良好的热态适应性,而机械密封则采用机械强度高,耐磨性好的硬质合金材料,保证了高温情况下的密封性能.　　(3)采用第三代聚四氟乙烯(简称PTFE)做唇形密封,使密封性能产生了飞跃,比橡胶类密封可靠性提高25倍,耐腐蚀性能极强.　　(4)RY型导热油泵的支撑采用了双端球轴承支撑的结构形式,前端采用润滑油润滑,后端采用润滑脂润滑,中间有一导油管,用以随时观察密封情况和回收导热油.　　(5)采用自热散热结构,改变了传统的水冷却结构,使结构简单,体积小,节约运行费用,性能好,使用可靠.
　　风冷式高温导热油泵的结构和性能促使其在不同的领域和行业中进行广泛的使用和推广,能够经受住高温,在高温下具有良好的密封性能,是油泵行业的重大飞跃.
热油泵的正确使用方法     首先导热油泵与管道安装好后,不论是采用水压,气压,导热油泵的进出口阀门一定要关闭,方可进行试压,以防损坏密封件,造成漏油.　　1．开机准备　　(1) 清理现场,拧开轴承座螺丝,加入导热油作润滑油.　　(2) 用手搬动联轴器泵应转动灵活.　　(3) 开机前应使用所输送的导热油将导热油泵灌满,以驱除导热油泵中空气,此时吐出口的管道上闸阀应关闭.　　(4) 所输送的导热油在开车前要均匀加热,预热是利用被输送的导热油不断通过泵体进行的.预热标准:导热油泵泵壳温度不得低于入口油温40℃,预热速度为50℃/时,在开机预热时应将泵支脚上的侧螺母松开0.3-0.5毫米,预热完毕应拧紧.
　　2．开机　　(1) 全面检查各项准备工作是否完善.　　(2) 接通电源,当导热油泵达到正转速,且仪表显示出相当压力后,逐渐打开输出管路上的闸阀,并调节到需要工况.在输出管路上的闸阀关闭的情况下,泵连续工作不能超过3分钟.　　(3) 在初次运行3-4小时,把设备加热到操作温度之后关掉导热油泵,检查导热油泵泵轴和电机联轴器的同轴度,泵轴和电机轴偏差应控制在充许范围内,泵轴用手转动应轻便灵活和无振动旋转,如达不到上述要求,应重新进行调整.　　(4) 开机过程中,要时时注意动机的功率读数及振动情况,振动值不超过0.6毫米,如果异常应停机检查. 收起阅读 »

     一次性塑料餐具在我们日常生活中随处可见，除了一次性餐饮具，吸管、汤圆底托、小调羹、冰淇淋杯等等都属于一次性塑料餐具。它方便携带、不用洗刷，用过之后可以扔掉，因此受到消费者的青睐。近日，上海市质量技术监督局发布了2011年第1季度上海市一次性塑料餐具质量专项监督抽查结果，我们一起看一下。
 
    2011年第1季度，上海市质量技术监督局对上海市生产领域的一次性塑料产品进行了专项监督抽查。
    本次抽查37批次产品，不合格1批次，不合格项目涉及蒸发残渣。
    本次抽查不合格产品生产企业名单
    上海富程塑料制品有限公司
 
    本次抽查中不合格的项目是蒸发残渣，蒸发残渣指的是反映一次性食品包装用成型品在使用过程中遇醋、酒、油等液体时析出残渣的可能性。蒸发残渣超标，说明此类产品在使用时，遇酒、醋、油等液体时会析出大量的残渣，人体过多吸收蒸发残渣将有害健康，此外残渣还会直接影响食品的色、香、味等食用质量。那么消费者选购一次性塑料餐具时应该注意些什么呢？
 
    第一，看标识。要看清最小单元外包装上是否有“ＱＳ”标志、编号和生产厂家以及使用方法、使用注意事项、用途、使用温度、材质等内容。
 
    第二，看包装。消费者在超市购买一次性塑料餐饮具产品时，应选择包装完好的产品，包装袋不能有破损，注意生产日期及保质期，尽量选择保质期内的产品，以防有细菌、霉菌滋生；产品包装上应标注执行标准，以证明其符合标准要求。
 
    第三，看外观。要看餐饮具表面是否平整光滑，不要选择毛糙、色泽不一的产品。观察产品的厚薄是否均匀，产品的颜色要舒适，应尽量选择没有装饰图案的无色无味透明的餐具。
 
    第四，嗅气味。可先闻一下有没有异味、异嗅，否则使用时会与食品串味，影响食品安全。
 
    最后，不要重复使用一次性餐饮具，不要将食物置于其中长期存放，注意餐盒上的标志，没有能在微波炉里加热的标注，则说明该产品不能使用微波炉加热。 收起阅读 »

    4月8日，河南省计量工程技术研究中心揭牌成立，为河南省计量提速上档再添新枝。
 
　　据了解，该中心依托河南省计量科学研究院组建，主要以应用开发研究为主，结合科技成果转化与产业化，开展工程技术研究、试验和成套技术服务，开发产业发展中的共性、关键技术，持续提供成熟配套的技术、工艺、装备和产品，促进成果转化和技术辐射，带动河南计量的技术提升和科技进步，以增强计量技术创新能力和相关产业的市场竞争力。
 
　　据悉，该中心的综合实验楼、气体流量试验楼、国家液体流量实验楼近期已全部投入使用，并完成了《0.01级三相电能表标准装置》、《15～600㎜液体流量标准装置》等18项具有重要影响的研究项目，与企业、科研院所联合开发9项计量器具新产品，有效推动了《门窗物理性能测试仪检定装置》、《内锥式流量计》、《氧气吸入器检定装置》、《低电阻测试仪标准》、《多功能强度监检测仪检定装置》等一批科研成果的转化开发。 收起阅读 »

　　从开始到现在快有一个月了，正好昨天上班的时候意外受伤，今天调休，就总结一下吧。
 
    工作开始的时候，打算在二个月内对一条生产线做标准化并持续改进，从特性表，到流程图，到PFMEA，到CP，到操作指导书，然后施行，最后来个评审。本以为这样的话也容易看到成绩。错误了。实际上公司的来料问题就很大，流程上也不明确，导致天天发生质量问题，原来又没有记录和报告，也不进行跟踪处理，现在发现的很多问题其实在很早的时候就发生过，甚至三年前！结果天天为这些事忙来忙去，最开始的计划就没时间弄了。
 
    总结：开始工作真应该先找出主要症结，在没有对公司内部做认真了解之前，千万别去自话自说地想做什么。这样有可能还没开展工作的时候，其他院子就起火了。也不要为什么成绩去做什么计划。
 
 
    当我发现供应商有这么多问题的时候，心情开始急燥，结果和QC的关系搞砸。这边又想着自己的工作计划，那边又想着每天不断发现的供应商问题，结果天天焦头烂额。
 
   总结：当发现更严重的问题时，应该早些结束原来的工作计划，马上转到解决另外的重要的问题。否则什么也做不好。
 
 
   和QC的关系不好这件事，如果从戴明的理论分析，85%在我。QC对我有意见，认为我能力不够，那我就应该主动去沟通。即使QC总是回避交流，也应尽快交流。在质量问题的处理上，虽然QC的做法有误或不作为，但应该做的是更好的沟通，而不是指导，甚至是教导。
 
   总结：上周的会议结束几天了，心情也平静了好多。和论坛上的朋友也交流学习了。才更理解沟通不只是心理气和，沟通不只是听，沟通应该是要彼此了解，才能施行。
 
 
    还有一点就是切忌急燥，导致想说什么也乱了，思路也不清楚了，结果其他人还不理解，有时候还会被引到其他问题上。造成问题没有解决，白说了，白做了，白交流了。
 
 
    一个月快过去了，也还是有点成绩，至少QC也会了一些问题的处理方法，其他同事的质量意识也有了些提高。但总的来说，失败60%甚至更多。
 
 
　　学习中，继续学习。

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　　我们知道，竞争力是企业经营命脉之所在。产品若不能与同行业竞争，在商场上就无法面对挑战，甚至生存都面临危机。然而，谈到企业的竞争力来自何处，经济学家们则各执一词。有人认为精干的组织结构是竞争力的根源，有人看重销售策略的运用，更有人强调沟通系统，或独家科技才是竞争力的主要成因。除此之外，人力资源管理者认为企业的竞争优势来自组织中的每个成员以及团体绩效。无可否认，各种说法都有道理，事实上竞争力的优势不单一端，可以说整个组织的兴废与企业的各个部分息息相关。不过，众说纷坛中高品质才是市场竞争力的标杆，正因如此，改进品质一直为现代工业企业的管理重心。
 
　　品质对许多人来说，是个很抽象的名词。然而，对台湾捷运公司总裁郑明洲来说，一次看医生的经历让他领悟了品质生鲜的道理。郑明洲先生很自信，他认为自己是一位健康人士，作息正常而且不抽烟不喝酒，他也是一个美食主义者，嗜好精细而滋养的食品，虽然有些微胖，但他认为这是一个正常的现象，反正人到中年是一定会胖的。在一年一度的身体检查时，郑先生心想自己凡事都讲究最好的，应该不会有任何问题才对。
 
　　检验结果出来，却令他大为震惊，他居然患有糖尿病及高血压!
 
　　郑明洲的公司，业务也出了一个大问题，原来捷运接到垃圾桶制作这个大生意时，令他颇为兴奋，他想他可以将垃圾桶精美而优良的技艺，呈现在世人面前而感到骄傲。可是，当那近乎完美的垃圾桶交货时，却遭到客户质疑。原因是价钱太贵了!郑明洲很纳闷，他想好东西价格总是贵一些，这是没办法的事!要做这么精良的垃圾桶自然造价就高了!
 
　　这天，郑明洲来到他的保健医师办公室，他要弄清楚为什么自己这么讲究饮食的人会有糖尿病及高血压。经大夫剖析之后，他才了解到原来饮食讲究的是要摄取广泛而适量的营养，过多或过少的养分均会导致"营养失调"而并发各种疾病。而且营养是存在于各种食物之中，并非最贵的食物其营养就最多。
 
　　听了大夫的一席话，郑明洲忽然领悟到自己公司所遭遇的问题，和他的健康状态竟有类似之处。
 
　　"高品质"并非一定要高成本，高成本也并非一定能做到"高品质"。
 
　　品质的抽象概念如果加以实例分析，其面貌特征就会透过不少特定层面具体呈现，而每一项都是品质积分的累加。譬如一台彩电，首先消费者要考虑的是它履行功能的好坏，如画面清晰度、色彩逼真、音质的好坏;其次是可靠度，然后就它的耐用程度加以考量，也就是这部彩电可以保用多少年。如果再加上多项特色如立体声音响、美观的外型设计，以及迅速有礼的售后服务等等，那么可以肯定它在同类产品中品质超群，足以睥睨群伦。
 
　　品质理论的具像时代
 
　　从不同角度看，品质也就有不同的定义。就使用者而言，品质就是最能满足消费者需求的物质，而以生产商的立场而观，品质则是顾客所要求规格之达成。如果再以价值高低的角度观之，品质则可看作是产品物有所值的量度。
 
　　现代生产线品质管理大师戴明博士，对品质的认定是根据一个企业产品或劳务满足使用者要求的程度为标准;换言之，满足程度愈高，品质就愈好。在他的理念中，高品质目标必须是由高管理阶层就员工、顾客、供应厂商、社会与投资人五方面的需求均衡而来;另一方面，顾客是品质高低最终的裁定者。因此，符合顾客的期望，就成为每个企业的目标;也因此，郑明洲也颇有心得地说：品质不是检验出来的，而是由顾客决定的。
 
　　日本的产品质量一向为世人所称道，所以，日本电器、汽车、摩托等产品有着无往而不胜销售魅力。在我国，轻工产业、机械工业的产品已经近10年市场经济洗礼，逐渐从初加工、产量竞争、价格竞争和服务竞争中演变过来，品牌时代以综合素质的更强大竞争力渐露头角。我们不难发现，一方面品质优良的产品，市场销售一路领先;一方面起点低、技术差、品质恶劣的产品很难在市场上畅销。虽然，日本的经济近两年呈现泡沫特色，但其品质的观念依然值得国内企业借鉴，尤其在即将来临的品牌时代。
 
　　日本著名的品质管理专家团口先生以一种截然不同的角度做阐释，将低品质看做是社会的一种损失。田口先生十分强调，产品高品质的保证，应当是设计之初的缜密精确。
 
　　"第一次就把事情办对"是品质标杆
 
　　《美国财富》杂志曾做过一项试验，在全球多如牛毛的各类产品中选出100项最高品质者，其筛选标准是：东西最耐用、最有创意、技术最佳、广告投入最多以及在世界市场销售排列同类高位。其中包括劳斯莱斯汽车、苹果电脑、派克名仕笔等。这些产品有许多共同特色、除了超越消费者期望之外，企业经营者对任何批评指正可说是来者不拒，同时奉行"第一次就把事情做对"的原则，不容许生产线上有重来的情况。这项调查的结果正好印证了品质专家的理念，说明了他们设定的高标准不但可行，而且是值得努力耕耘的方向。
 
　　在今夏热闹的"家电降价"风潮中，只有青岛的海尔冰箱、海信电视始终保持沉默，不卷入"军阀混战"。然后，如一匹黑马宣布"零缺点"战术，打出技术、服务、质量这张王牌，向消费者承诺以高品质赢得市场。这一举动很快受经济界关注，权威专家分析：海尔、海信这一举措无疑挑起了中国的品牌大战。
 
　　目前，国内不少企业认为要提高品质势必要大量投资，因而裹足不前。但从长远看，在竞争激烈的今天，只有高品质的产品才能经得住考验，更何况许多实例说明，只要全盘品质设计得当，施行彻底，高品质并不一定昂贵。相反，品质欠佳才是真正的高成本。
 
　　一种高品质的商品，其销售和利润始终是成正比的;也就是说，品质是销售成功的一座桥，它自然地沟通企业与消费者之间的所需，达到互利互惠的默契。 收起阅读 »

　　近日，记者从国家质检总局获悉，在澳大利亚入境口岸，一批假冒中国出入境检验检疫证书被“中-澳检验检疫电子证书交换系统”成功识别、截获，有力打击了不法分子制售假冒证书的违法行为，维护了国际经济贸易健康秩序。
 
    检验检疫证书是确保出口商品质量安全和在进口国顺利通关的重要证明。近年来，不法分子假冒检验检疫证书非法出口货物，已严重影响我国检验检疫证书的严肃性和权威性，影响我国对外贸易的健康发展。
 
    据了解，为维护“中国制造”的国际形象和正常的外贸秩序，2009年9月1日，国家质检总局开发并启用了“中国检验检疫电子证书系统”，向所有贸易国提供检验检疫证书网上核查。国外相关机构经授权，可上网查询我国所有出口商品检验检疫证书信息。同时，质检总局与澳大利亚等多个国家质检部门合作，建立了检验检疫电子证书数据交换系统，实现了通过电子方式与多个国家进出口商品提供实时检验检疫证书信息，协助进口港口清关，大大增强证书的安全性，有力地打击了假冒检验检疫证书的不法行为。
 
    2010年10月1日，质检总局启用了防伪功能强、易于鉴别、难于仿冒的新版检验检疫证书，又为保证出口商品质量安全加固了一道“防火墙”。
 
    结合“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品”专项行动，2010年以来，质检总局组织在全国范围内开展了打击伪造检验检疫证书的专项行动。全国检验检疫系统统一部署，配合公安机关严厉打击制售假证书的违法行为，截至目前，全国发现并捣毁55个制售假证窝点，查获涉嫌使用假证企业3008余家，缴获各类假冒证书8000多份、伪造印章200多枚，维护了进出口贸易的健康发展，有效遏制了不法分子制售假证的猖獗势头和使用检验检疫假证的不法行为。
 
    使用假证是一种违法行为，一经发现必将受到法律的制裁。质检总局提醒广大外贸企业，切勿轻信个别非法中介流言，要依法办理检验检疫业务，自觉抵制假证。
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    4月10日，江苏省计量院联合省质监局培训中心对全省16家企业的52名油品计量员开展为期4天的技术培训。此举旨在进一步提高企业油品计量员的技术水平，规范油品计量技术人员的计量行为，确保计量检测结果准确、可靠。
 
　　随着国际原油价格的一路走高，国内成品油价格也随之上调。油品的计量准确日益成为社会关注的焦点。为保障油品贸易结算量值准确，促进贸易公平、公正，江苏省计量院与省质监局培训中心联合组织了此次培训。培训班邀请了张家港出入境检验检疫局、江苏省石油公司和江苏省计量院等单位的资深油品计量专家授课，为企业计量员详细地讲解了液体商品贸易交接的相关技术要求、计量法律法规、误差理论及数据处理、油品重量计算方法及交接时数据处理等油品计量知识，受到学员们的好评。 收起阅读 »

      日前，福建省计量院运用计量技术协助泉州公安部门破获恶性窃电案件。
 
　　3月16日，福建省计量院根据泉州市公安局丰泽分局的委托，对泉州市丰泽区某公司配电房内的电能表运行状况进行了调查。在现场，该院技术人员采用专用软件成功读取了该公司电能表的运行记录，发现该电能表总的断电次数为405次，在2009年9月3日至2010年4月22日这段时间内，出现63次电能表断电事件，大多数的断电时间为17:20至06:30，而在这段时间内，供电部门并未在该地区停电。电能表记录的停电事件只能是接入电能表的电压线与供电线之间的连接出现断开。
 
　　根据技术人员的分析，公安部门确认这是一起人为故意破坏电能计量装置内部状态，造成电能表处在断电状态，导致其不能正常工作，无法计量当时所用的电能量，从而达到窃取电能目的的违法行为。福建省计量院及时有效出具的计量技术分析报告，为当地执法部门科学公正办案提供了有力的技术依据。 收起阅读 »

      4月8日，河南省计量工程技术研究中心揭牌成立，为河南省计量提速上档再添新枝。
 
　　据了解，该中心依托河南省计量科学研究院组建，主要以应用开发研究为主，结合科技成果转化与产业化，开展工程技术研究、试验和成套技术服务，开发产业发展中的共性、关键技术，持续提供成熟配套的技术、工艺、装备和产品，促进成果转化和技术辐射，带动河南计量的技术提升和科技进步，以增强计量技术创新能力和相关产业的市场竞争力。
 
　　据悉，该中心的综合实验楼、气体流量试验楼、国家液体流量实验楼近期已全部投入使用，并完成了《0.01级三相电能表标准装置》、《15～600㎜液体流量标准装置》等18项具有重要影响的研究项目，与企业、科研院所联合开发9项计量器具新产品，有效推动了《门窗物理性能测试仪检定装置》、《内锥式流量计》、《氧气吸入器检定装置》、《低电阻测试仪标准》、《多功能强度监检测仪检定装置》等一批科研成果的转化开发。 收起阅读 »

      从国家质检总局获悉，近期，我国一些新闻媒体在有关核辐射的报道中，经常使用“西弗”作为电离辐射剂量当量的计量单位名称。质检总局计量司负责人表示，按照《中华人民共和国法定计量单位》有关规定，应使用希[沃特]等法定计量单位名称。
 
　　质检总局计量司负责人称，《国务院关于在我国统一实行法定计量单位的命令》(1984年发布)中规定：报刊、刊物、图书、广播、电视，从1986年起均要按规定使用《中华人民共和国法定计量单位》。国际新闻使用非我国法定计量单位者，应以法定计量单位注明发表。我国新闻媒体在涉及电离辐射计量的新闻报道中，应统一使用希[沃特]等法定计量单位名称。
 
　　在电离辐射防护中，“剂量当量”是反映电离辐射对生物组织危害程度的物理量。《中华人民共和国法定计量单位》中规定：剂量当量的单位是焦耳每千克(J/kg)，专用名称为希，简称希，单位符号是Sv。1希等于1000毫希，1毫希等于1000微希。 收起阅读 »

　　全国人大常委会食品安全法执法检查工作日前全面铺开。中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国对开展这次执法检查连续作出批示，要求全面深入了解有关情况，推动有关部门毫不松懈地抓好食品安全工作。
 
    截至16日，检查组已分三路完成对四川、上海、湖北的执法检查，接下来还将分赴内蒙古、吉林、江苏、陕西等地进行检查。此外，北京、天津、河南等省、自治区、直辖市的人大常委会也分别对本行政区域内食品安全法的实施情况开展自查。
 
    这次执法检查将在全面了解和评估食品安全法实施情况的基础上，突出五个方面的重点：一是食品安全监管体制机制建设情况；二是行政法规制定、修改、清理情况，特别是食品生产加工小作坊、食品摊贩管理办法等地方性法规制定情况；三是食品生产经营者食品安全管理制度的建立情况；四是风险监测、评估体系和标准体系建设、运行情况；五是依法展开食品安全源头治理情况。
 
    2009年2月全国人大常委会审议通过食品安全法，当年9月在全国范围开展了食品安全法的执法检查。今年3月，全国人大常委会再次组织开展食品安全法执法检查。食品安全法实施近两年来，中国食品安全形势总体保持平稳并趋于好转。但影响和制约食品安全的因素很多，部分领域和地区的食品安全问题仍然比较突出，食品安全事件时有发生。 收起阅读 »

　　据说在我进入公司前几个月，我们公司还是做5S的，后来变了6S了。作为部门的一员，我们必须个个能说会道，给新员工讲课是必须的。于是，在我进入该公司一个半月的时候，我开始了第一次讲课，给新进员工讲6S。
 
　　从阿欢那里拿到现有的教材，发现教材真是惨不忍睹，字体大小不一，没有美观可言。于是，我开始改教材，边改边学习什么事6S，还跟着阿欢去听她如何讲这个课程，学习一下经验。终于到我讲课了，那天晚上，我战战兢兢地站在讲台上，一抬头看到下面黑压压的一片，脸“腾”地一下就红透了。（其实我胆子很小，我记得以前读书就不爱举手回答问题，因为很怕；大学上讲台发言，两只手不知道摆哪里，最后双手叉腰了！）好在，我熬了过来，用带着小小颤抖的声音在规定的时间内讲完了课程，这时才发现，后背全是汗，全身有一种放松感（太紧张了，绷太紧了），声音沙哑。
 
　　我们日常上班，要完成6S稽核任务，吴工和刘副理都带我去了一趟产线，她们说问题点，我就开红单（6S的问题点记录表单叫做“红单”，目的是“关心您提醒您”），刚开始不懂，慢慢就知道怎么写了。后来又跟着阿欢她们去过几次了，试用期满后就是我自己独自去了。我还记得一个小插曲：有个车间主任姓潘，他性子也比较急。又一次我去稽核他的车间，开了几张红单，他很不服气，后来给我倒开了一张红单，内容大概是“开红单不规范，涂涂改改”。我以前有个不好的习惯，如果写错了，就喜欢涂个墨团。吴工收到那张红单后，笑着说教了他几句，然后也教育我以后要记住不要乱涂改了。我谨记了，而且一直到现在。
 
　　当时公司有二三十条产线，为鼓励产线6S的积极性和热情，公司设立6S奖励制度。用红单数/产线人数，月底排名，第1名给予10产线总人数的奖励金，倒数第1名扣5产线总人数的罚金，除此以外所有产线还有例常的2*产线总人数的固定6S基金。我们很有压力，如果到了月底还有2个甚至更多的产线没有红单，我们必须全体出动去巡查那条线，至少要破掉0的记录！最后留下一条最好的实在找不到缺点的产线，作为第一名。当然偶尔也会出现2条或3条产线同时作第一名，这种情况比较少。
 
　　因为有钱，全体产线都非常支持做6S，也应此将我们部门的人都称为6S。每次我们一进生产大楼，保安做第一件事情就是拿起电话通知上面车间的人“6S来了！”等我们上去车间，还没有到车间门口，就看到产线上的干部前前后后教训、要求员工改这改那，员工都是收拾自己的桌面卫生。看到我们进去，线长、车间主任立即迎上来，大家会心一笑，开始了稽核与被稽核。
 
　　当我进公司3个月以后，我就开始有了名气，因为红单数量够多，逐渐成了“杀手”级的人物。没有别的方法，就是多看文件上的6S要求，去到现场对比，要有敏锐的观察力和宽广的视界面，一扫视就可以发现问题。我想，可能是在稽核上凸显出的能力，让吴工和刘副理对我开始重视起来。
 
　　（明日预告：开始接触ISO了）

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   （五）调整组织结构，配备资源　　因为在一个组织中除质量管理外，还有其他各种管理。组织机构设置由于历史沿革多数并不是按质量形成客观规律来设置相应的职能部门的，所以在完成落实质量体系要素并展开成对应的质量活动以后，必须将活动中相应的工作职责和权限分配到各职能部门。一方面是客观展开的质量活动，一方面是人为的现有的职能部门，两者之间的关系处理，一般地讲，一个质量职能部门可以负责或参与多个质量活动，但不要让一项质量活动由多个职能部门来负责。　　目前我国企业现有职能部门对质量管理活动所承担的职责、所起的作用普遍不够理想总的来说应该加强。　　在活动展开的过程中，必须涉及相应的硬件、软件和人员配备，根据需要应进行适当的调配和充实。
　　二、质量体系文件的编制　　质量体系文件的编制内容和要求，从质量体系的建设角度讲，应强调几个问题：　　1．体系文件一般应在第一阶段工作完成后才正式制订，必要时也可交叉进行。如果前期工作不做，直接编制体系文件就容易产生系统性、整体性不强，以及脱离实际等弊病。　　2．除质量手册需统一组织制订外，其它体系文件应按分工由归口职能部门分别制订，失提出草案，再组织审核，这样做有利于今后文件的执行。　　3．质量体系文件的编制应结合本单位的质量职能分配进行。按所选择的质量体系要，素，逐个展开为各项质量活动（包括直接质量活动和间接质量活动），将质量职能分配落实到各职能部门。质量活动项目和分配可采用矩阵图的形式表述，质量职能矩阵图也可作为附件附于质量手册之后。4．为了使所编制的质量体系文件做到协调、统一，在编制前应制订“质量体系文件明细表”，将现行的质量手册（如果已编制）、企业标准、规章制度、管理办法以及记录表式收集在一起，与质量体系要素进行比较，从而确定新编、增编或修订质量体系文件项目。　　5．为了提高质量体系文件的编制效率，减少返工，在文件编制过程中要加强文件的层次间、文件与文件间的协调。尽管如此，一套质量好的质量体系文件也要经过自上而下和自下而上的多次反复。　　6．编制质量体系文件的关键是讲求实效，不走形式。既要从总体上和原则上满足 ISO9000族标准，又要在方法上和具体做法上符合本单位的实际。
　　三、质量体系的试运行　　质量体系文件编制完成后，质量体系将进入试运行阶段。其目的，是通过试运行，考验质量体系文件的有效性和协调性，并对暴露出的问题，采取改进措施和纠正措施，以达到进一步完善质量体系文件的目的。　　在质量体系试运行过程中，要重点抓好以下工作：　　1．有针对性地宣贯质量体系文件。使全体职工认识到新建立或完善的质量体系是对过去质量体系的变革，是为了向国际标准接轨，要适应这种变革就必须认真学习、贯彻质量体系文件。　　2．实践是检验真理的唯一标准。体系文件通过试运行必然会出现一些问题，全体职工立将从实践中出现的问题和改进意见如实反映给有关部门，以便采取纠正措施。　　3．将体系试运行中暴露出的问题，如体系设计不周、项目不全等进行协调、改进。　　4．强信息管理，不仅是体系试运行本身的需要，也是保证试运行成功的关键。所有与质量活动有关的人员都应按体系文件要求，做好质量信息的收集、分析、传递、反馈、处理和归档等工作。
　　四、质量体系的审核与评审　　质量体系审核在体系建立的初始阶段往往更加重要。在这一阶段，质量体系审核的重点，主要是验证和确认体系文件的适用性和有效性。    1．审核与评审的主要内容一般包括：　　（1）规定的质量方针和质量目标是否可行；　　（2）体系文件是否覆盖了所有主要质量活动，各文件之间的接口是否清楚；　　（3）组织结构能否满足质量体系运行的需要，各部门、各岗位的质量职责是否明确；　　（4）质量体系要素的选择是否合理；　　（5）规定的质量记录是否能起到见证作用　　（6）所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯，执行情况如何。　　2．该阶段体系审核的特点是：　　（1）体系正常运行时的体系审核，重点在符合性，在试运行阶段，通常是将符合性与适用性结合起来进行；　　（2）为使问题尽可能地在试运行阶段暴露无遗，除组织审核组进行正式审核外，还应有广大职工的参与，鼓励他们通过试运行的实践，发现和提出问题；　　（3）在试运行的每一阶段结束后，一般应正式安排一次审核，以便及时对发现的问题进行纠正，对一些重大问题也可根据需要，适时地组织审核；　　（4）在试运行中要对所有要素审核覆盖一遍；　　（5）充分考虑对产品的保证作用；　　（6）在内部审核的基础上，由最高管理者组织一次体系评审。　　应当强调，质量体系是在不断改进中行以完善的，质量体系进入正常运行后，仍然要采取内部审核，管理评审等各种手段以使质量体系能够保持和不断完善。 收起阅读 »

     一部分审核员对ISO质量管理体系8.2.3的理解和审核存在误区，审核记录抽象、简单，不能反映受审核组织对该条款运行的实际及效果。
　　对8.2.3条款的理解　　为了方便论述，现将标准原文引出：　　8.2.3过程的监视和测量　　组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在使用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。　　如何理解这段话呢？笔者认为，应注意以下几方面：1.监视测量的对象是质量管理体系；2.根据每一过程实际情况，一般应予以监视，适用时测量，即能采用测量手段时测量；3.方法应适宜，包括规定监视和测量的频次，并能证实过程实现所策划结果的能力；4.当未达到策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施。　　此条款，与ISO9001：2000“过程方法，即PDCA循环”的指导思想是一致的，对体系各过程的监视和测量，可理解为PD?鄄CA中的“C”，当监视、测量中发现不符合，则应采取措施和纠正措施，改进体系有效性，可理解为“A”。　　标准的最后一句是“以确保产品的符合性”，由此造成一些审核员认为8.2.3条款所指过程是“生产和服务提供过程”，其实不然，标准本身为“质量保证体系”，其每一过程均是为了确保产品合格，而不仅仅是生产和服务提供过程。如设计、采购过程也是直接确保产品合格的，且非常关键，即使是文件、记录的控制、人员、设备、环境等支持过程，也对确保产品合格起着重要作用。因此，理解“确保产品的符合性”的过程应为体系的全部过程。
　　在对该条款的理解和审核中，主要存在以下几个误区：　　误区一：标准8.2.3条款的审核，仅针对生产和服务提供过程。　　与8.2.3条款中第一句描述“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量”的范围不符，明显缩小了审核的范围。　　误区二：与8.2.4条款“产品的监视和测量”区别不清，特别是服务业的8.2.3与8.2.4混为一谈。　　8.2.4产品的监视和测量，即产品的检验和试验，对硬件产品、材料，一般两者的区别比较明显，而对“服务”，一些审核员却把8.2.3条款与8.2.4条款安排在一起审核，明显表现出概念的模糊。
　　那么，服务业的8.2.3与8.2.4究竟如何区别？　　区别一：范围不同。8.2.3条款针对的是体系所有过程，8.2.4针对的是“服务”这个产品，测量依据是服务规范，即服务标准。　　区别二：对象不同。即使对服务提供过程而言，8.2.4条款针对的是服务的结果是否符合“服务规范”，可采用组织评价和顾客评价的方法，8.2.3条款则针对服务人员的语言、行为、动作是否满足“服务提供规范”的监视，相当于工厂工艺纪律的检查。
　　误区三：将管理评审作为监视、测量的方法之一。一些审核员在审核记录中描述“公司用管理评审和内审对体系进行测量……”内部审核是体系测量的方法之一（但不能代替8.2.3条款），而管理评审是将测量的结果作为输入，来进行评审，管理评审本身并没有对体系进行监视、测量，故管理评审不能作为监视和测量的方法。
　　误区四：把“过程的监视和测量”仅作为对质量目标的考核检查。标准8.2.3条款中“策划的结果”，是指对体系各过程的策划，体系的各过程均要规定实施的方法和应达到的目的。当过程运行中或运行后，各部门监视、测量是否按策划的方法进行、是否达到策划的结果，是很自然的事，也正是标准所要求的，如仅把对质量目标的考核作为8.2.3条款的要求，显然是不能满足标准要求的。
　　应该怎样审核8.2.3条款　　对于一个过程的审核通常安排对主管部门和相关部门的审核，因此，8.2.3条款除对主管部门审核外，还应结合各部门各过程审核。
　　对主管部门审核，主要应包括下面内容：　　一是各过程是否规定了适宜的监视和测量方法？方法、频次是否明确？查看相应规定（策划）。　　二是作为主管部门，对其他部门的“监视、测量"的实施如何控制的，查控制证据。　　对相关部门，应重点审核以下内容：　　一是该部门负责的主要过程是否能按要求实施？　　二是实施结果如何？出示监视或测量证据以证明实施结果。
　　对各部门的审核，可不单独安排一个条款，可根据过程方法PDCA的要求进行。在审核一个过程时，首先应审核过程的策划（P），第二步审核其实施（D），第三步应审核本部门检查实施的情况及其结果（C），该步骤即可视为8.2.3条款的要求，第四步审核监视中发现的问题是如何整改和改进的（A）。 8.2.3条款的审核应自然溶入各过程的检查中。　　当然，审核的方法、技巧是多样的，审核员应在准确理解标准要求的基础上，根据受审核组织的特点、职能分配进行，不应是千篇一律的一个模式，审核员应勤奋、多思，才能提高自己的审核能力，以达到审核的有效性，满足CNAS认可要求。 收起阅读 »

      认证有效性是保证认证工作质量的关键，是认证的生命。国家认监委在2006年认证机构工作会议上也特别提出“规范工作，提高认证有效性”的工作要求，并出台多项措施加强监督管理以提高认证有效性。笔者认为，要从根本上保证和实现认证有效性，关键在于不断提高审核员综合素质、规范审核员的认证实施活动。
　　充分的审核准备是确保认证实施活动有效性的前提　　审核员接受认证机构委派的审核任务后，在进入现场审核前，做好充分的审核准备，是确保认证实施活动有效性的前提，而在审核准备阶段，下述几个环节尤为重要。
　　首先，识别并熟悉相关法律法规　　识别法律法规，不仅是各个管理体系标准的要求，也是审核员现场审核时对受审核方的守法情况作出判断的先决条件。审核员必须识别和熟悉与受审核方、受审核产品最密切相关的法律法规、部门规章和行业要求等，这对于陌生行业的审核尤其必要。识别法律法规的途径很多，可以查阅认证机构的审核作业指导书，请教专家，也可以直接在网上进行搜索查询并下载。
　　第二，文件审核要认真　　随着审核阅历的增加，审核员往往疏于对文件的认真审核。常常是在现场审核的同时完成文件审核，无形中缩短了现场查阅、验证、沟通的时间。因此，在现场审核前，必须对体系文件中的关键章节、组织特有的部分，认真仔细地审核，以便合理安排审核计划，这样也可使审核员提前获得对受审核方的理性认识。
　　第三，合理安排审核计划　　一份合理而详尽的审核计划，犹如现场审核的作业指导书。因此，审核计划不能过于简单，而应该为现场审核提供必须的信息和提示。审核组长应根据文件审核获得的信息和审核组的成员组成，合理安排审核计划，既充分发挥专业审核员的特长，又兼顾审核组内的分工和整体目标的实现。
　　第四，审核前的专业培训　　审核员并非都对受审核方的产品特点、工艺流程、关键过程等非常熟悉。因此，在现场审核前，审核组需要完成与受审核方产品和过程相关的专业培训，确保审核员具备与审核相关产品和过程的基本知识。
　　现场审核的控制是确保认证实施活动有效性的关键　　认证实施有效性集中体现在现场审核阶段，审核员应重点把握两个环节。
　　一是要灵活运用各种审核方法和现场审核技巧。审核员应在深刻理解标准内涵的基础上，紧紧围绕审核目的，综合运用各种审核方法和技巧，全面、准确、客观地寻求审核证据。对于标准中的策划部分，应关注管理者的管理思路是否顺畅；对于标准中实施的部分，应关注生产现场实施的效果，抓住重点，有的放矢。另外，审核员应时刻保持对体系的整体性认识，关注接口活动的审核。就某一质量活动或事实，善于运用正向、反向的追踪方法，发现体系接口方面存在的不足。
　　二是恰当作出现场审核结论，突出体系有效性的评价。现场审核完毕，审核组在对体系的符合性做出结论的同时，更应对受审核方体系的有效性做出恰当的评价，重点评价体系实施后对受审核方的内部管理、作业现场、产品质量、顾客关系、自我完善机制等方面的影响，并就如何进一步增加有效性为受审核方提出体系改进和努力的方向。
　　不断提高审核员素质和能力是确保认证实施活动有效性的根本　　审核员的素质和能力是决定认证有效性的根本条件，认证的效果需要通过审核员的具体工作来表达和转换。一个合格的审核员需要具备必要的专业知识以及应用知识与技术的能力。在ISO19011标准中，审核员能力中的“技术”部分已有明确要求。但是，如何成为“好”的审核员，与审核员个人综合素质直接相关，而恰恰是这些“软条件”，应成为认证机构必须关注的一个重点。笔者认为，以下几方面是审核员必须具备并应不断加强和提高的。
　　一是职业道德。作为一个审核员，公正、诚实、谨慎是最基本的道德要求，没有这些必须做到的为人处世的基本道德行为，就不可能有效地完成任何承担的任务，更谈不到“以事实为依据、以标准为准绳”的第三方认证工作了。
　　二是职业精神。审核是一项高强度的劳动，因此需要审核员有较强的毅力，坚持不懈地实现审核目的，而这种毅力便来自于审核员的职业精神和责任感。审核员应充分认识认证的意义，这将有利于增强审核员的服务意识和职业精神，而此种精神会在审核过程中自然而然地体现出来。
　　三是能力要求。随着认证行业的快速发展，对审核员的能力要求越来越高。“活到老、学到老”的终生学习观是这一行业从业人员应该树立的，这也是不断掌握新知识、适应行业发展的惟一法宝。除了必须的知识技能外，在审核过程中，审核员要能够快速适应各种不同的环境，要善于观察、判断和分析受审核方的活动，还需要具有较强的沟通能力，能够有效引导受审核方向利于体系自我完善的方向不断发展。
　　提高认证实施活动的有效性，是每个认证机构和每位审核员时刻需要关注的问题，审核员只有在审核过程中不断提炼和总结，并注重个人综合素质和能力的提高，才能在审核过程中真正做到游刃有余、教学互长，积累起宝贵经验，认证机构才能实现对企业提供增值服务的承诺，我国的认证事业才能健康蓬勃发展。 收起阅读 »

      检验、测量和试验设备的控制是ISO9000族标准质量体系要素中的主要要素之一，是质量环节的重要环节，在质量体系认证中占有十分重要的地位。
 
    1、质量手册和程序文件的编写
    文件编写的好坏，关系到体系运行的优劣，因此质量手册和程序文件的编写应建立在科学、先进又结合实际的基础上，具有极强的可操作性。首先要把标准的要求读懂、吃透，掌握标准的实质内涵，把理性的概念具体化，形象化；第二要结合企业的实际情况，着手质量文件的编写。文件的编写并不是对原有质量文件的否定，而是在原有基础上对照标准要求，加以调整、完善，是一个持续改进的过程，要编制出既符合标准又切实可行的质量文件，切忌脱离实际。
 
    2、计量器具的分级管理
    检验、检测和试验设备实行A、B、C三级管理。A类是强制检定的计量器具，必须按照国家检定规程要求进行强制检定，主要指用于用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面并列人强制检定目录的工作计量器具；B、类计量器具指非强制检定计量器具，一般用于企业内部控制数据的计量器具。如企业质量分析部门所用天平、温度计、温控仪、卷尺等；C类一般指企业内部质量分析部门所有各类滴管、试管等，是一种比对式的计量器具。
 
    随着国家质量技术监督局《关于企业使用的非强检计量器具由企业依法自主管理的公告》的发布，企业对非强检计量器具的管理有了更大的自主权。企业可自主决定在本单位检定或送其他检定机构检定、测试，也就是确定了企业可以自行采用量值溯源的方式。企业还可以根据计量器具的使用频率程度、使用场合、性能指标、生产要求高低等情况自主决定检定周期。但自主管理并不是放松管理，要强调科学性、经济性和适应性，保证在用非强检计量器具的量值准确。同时对于企业所有的检验、测量和试验设备要建立台帐，统一编号，确保帐、卡、物一致。
 
    3、计量器具的前期管理
    需购置计量器具时必须填写“计量器具申购单”，由计量器具管理部门审查其准确度等级、测量范围、稳定性等是否满足预期要求，提出审查意见，分管审批同意后由供应部门采购，新购计量器具必须有CMC标志、合格证等。办理完验收入库手续后，使用单位(部门)方可领用并登记建帐。使用前必须进行校准或检定。
 
    4、计量器具的周期检定
    计量管理部门根据“计量器具台帐”、“计量器具管理目录”和上次检定日期编制“计量器具年检计划表”，每年底对年检计划表进行一次检查，对下一年到期的计量器具填写“计量器具送检通知单”，通知使用单位（部门）及时送检或校准。检定结束后，使用单位（部门）保存好检定记录和合格证件，将检定日期、结果报主管部门作为编制周检计划和填写送检通知书的依据。
 
    5、计量器具的流转
    对企业来说，检验、测量和试验设备的分布都比较分散，管理那度相对较大，要确保帐、卡、物一致，就必须十分重视计量器具的流转程序，使之在整个流转过程中处于受控状态。使用前检定；按计划周期检定；长期不用的计量器具办理封存手续；失准计量器具办理停用手续；重新启用办理起用手续；达到报废要求的计量器具办理报废手续。这些均为检验、测量和试验设备的日常管理工作。
 
    6、计量器具的标志管理
    企业所有的检验、测量和试验设备无论是否在用，均应进行相应的标识。对于检定或校准合格的计量器具贴上“合格证”标志；长期不使用的计量器具办理封存手续后贴“封存”标识；失准的计量器具办理停用手续后贴“停用”标志；已报废的计量器具贴上“报废”标识。
 
    综上所述，一方面企业所实施的检验、测量和试验设备的控制在企业质量体系认证中发挥了重要的作用，另一方面计量管理体系自身的改进和完善又是一个持续不断的过程。新的起点预示着新的目标和新的征程。  收起阅读 »

      上海多家超市销售的“问题馒头”4月11日晚一经曝光，上海市质监局迅速启动相关应急预案，第一时间赶赴涉案生产厂家，上海盛禄食品有限公司租用的生产场地，上海市宝山区南大路380号某厂房。针对企业虚假标注生产日期、滥用食品添加剂、回收馒头再利用等问题，执法人员连夜展开了全面检查。根据现场调查情况，质监部门迅速采取紧急处置措施，查封扣押了有关涉案的食品添加剂、成品、生产记录、销售台账等，责令企业停产整顿，召回涉案产品，彻底清查企业的销售情况和涉案产品流向，并在公安部门配合下对企业负责人采取控制措施。
 
    据悉，上海市成立了由市政府领导为组长，市食安办、市质监局、市工商局、市公安局等部门相关负责人，以及市人大代表和市政协委员组成的联合调查组。要求有关部门将对全市同类产品生产经营企业开展全面检查，举一反三，严厉打击食品生产经营违法行为，确保市民饮食安全。副市长沈晓明还召开专题会议，研究部署问题馒头查处工作，从4月12日起，监管部门在全市范围内对超市销售的馒头等产品展开专项检查。
 
    上海市委副书记、市长韩正批示，要求立即成立联合调查组，彻查此案，每个环节都必须查实，依法严惩，严肃问责，及时向社会公布。他要求将调查过程向社会公开，查到哪里公布到哪里，每个环节都不放过。 收起阅读 »

 　  近日，环保部和国家发改委在北京联合召开了规划的专家论证会。据报道，《国家环境保护“十二五”规划》已于近日通过专家论证，经修改完善后将按程序上报。环保部和国家发改委在北京联合召开的规划的专家论证会上明确指出，新的规划将加强重点领域环境风险防控，维护环境安全，实现安全发展。将核与辐射、重金属、危险废物、持久性有机污染物、危险化学品等作为防范环境风险的重点领域。　
 
　　记者了解到，规划以解决危害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题为重点，以深入推进总量减排、强化环境质量改善、防范环境风险和完善环境基本公共服务体系为四大战略任务。
 
　　“这四大战略任务在许多方面体现了环境污染治理的新思路。”近日，环保部环境规划院副院长吴舜泽详细解读了四大战略任务的内涵：
 
　　深入推进主要污染物减排，促进绿色发展。“十二五”期间，将实施化学需氧量、氨氮、二氧化硫和氮氧化物等主要污染物排放总量控制制度。坚持源头预防，综合推进，强化结构减排，落实工程减排，完善监管减排，推行清洁生产，降低产污强度，促进经济发展方式转变。
 
　　切实解决关系民生的突出环境问题，改善环境质量，实现共享发展。坚持以人为本，民生优先，以解决饮用水不安全和空气、土壤污染等损害群众健康的突出环境问题为重点，加强综合治理，明显改善生态环境质量。
 
　　加强重点领域环境风险防控，维护环境安全，实现安全发展。将核与辐射、重金属、危险废物、持久性有机污染物、危险化学品等作为防范环境风险的重点领域，完善制度政策，健全防范、预警、应对、处置体系，加强环境监管，着力解决工业化过程中环境安全保障问题。
 
　　完善环境基本公共服务体系，实现均衡发展。将环境监管、环境基础设施、环境监测与评估、环境应急、环境信息等纳入环境基本公共服务范畴，健全政府为主、统一标准与分级分区相结合的环境基本公共服务体系，努力实现区域之间、城乡之间环境基本公共服务均等化。 收起阅读 »

新版EN71-3标准特点     欧洲标准化委员会于1994年12月13日批准了新的《对某些元素转移的要求》（EN71-3：1994）玩具安全标准，并要求EN71-3：1988标准于1995年6月废除，后又于2000年3月11日批准了EN71-3：1994+A1：2000标准（即2000版），并规定此标准最迟在2000年 10月开始实施，其它相关的标准同时作废。笔者通过对这几个标准的应用和研究，总结了新标准的一些特点，供同行参考。
1．标准的结构EN71-3(1994)标准由十个条款和四个附录组成，标准条款比EN71-3(1988)减少二个，但该标准由于增加了四个附录，使得该标准更易理解和掌握，尤其是附录D测试方法的背景情况和理论说明，使读者清楚地了解标准修订的背景和理论依据。EN71-3(2000)标准基本和EN71-3 (1994)相同，但减少一个附录，这就是1.1.1一三氯乙烷的酸度要求和测定方法。这主要是考虑到环保的要求，因为1.1.1一三氯乙烷(卤代烃类) 对空气中的臭氧层有破坏作用及卤代烃对人体的毒性累积作用，新的EN71-3(2000)标准用正庚烷(n-C7H16)代替了1.1.1一三氯乙烷。
2．测试范围EN71-3(1994，2000)标准增加了玻璃、陶瓷、皮革、骨头等玩具材料。将所有与嘴接触或靠近嘴的玩具、化妆玩具、玩具类书写工具以及供6岁以下儿童使用的玩具规定为适用于判断吮吸、舔吃或吞咽的范围。
3．定义EN71-3(1994，2000)标准增加了其它材料，纸张、纸板和玩具材料三个新定义。以单位面积最大质量400g/m2为界限。每单位面积质量超过上述限量的作为“其它材料”处理，当然，这些材料可以是纤维板或硬质板。玩具材料不一定包括包装材料，除非它们属于玩具部分或具有娱乐价值。除非玩具的一部分是指拼装玩具的包装盒或有使用说明的游戏器具等的包装箱等。简单说明的透明塑料罩包装不在其中。其它材料中增加了木材、皮革和骨头等。
4．限量要求EN71-3(1994,2000)标准将除造型粘土和指画颜料以外的玩具材料的钡的限量从500mg/kg修改为1000mg/kg，这主要是考虑到在滤液中形成非生物可利用的胶质BaSO4结晶，使表面上可溶性钡的含量超过500mg/kg。EN71标准规定测试玩具材料中可溶性有害元素含量，测试方法的测试条件决定了得到的数据并非绝对或真实的，这样造成了实验室结果的较大偏差。如果测试结果接近标准允许的最高限量(即在限量附近)，则根据这种结果判定一个玩具是否合格，就会产生不同的判定。因此，EN71-3(1994,2000)规定测试结果须经调整，并规定了八个元素各自的校正系数(不确定度的实际应用)，经调整后的测试结果低于或等于规定限量的材料判为合格，否则为不合格。
例：Pb的分析结果为：120mg/kg分析校正因子为：30%调正分析结果=120-120×30%=120-36=84mg/kg84mg/kg这个数字被认为符合EN71-3(1994，2000)标准的要求(铅为90mg/kg)。在报告中须注意“mg/kg”和“mg/L”单位的区别，如果样品是固体材料，则以“mg/kg”为好，如样品为液体则以“mg/L”为宜。
5．试剂和仪器EN71-3(1994，2000)标准规定了0.07和0.14mol/L盐酸的精度要求，所以必须要对其浓度进行标定。
6．测试部分的选择和制备EN71-3(1994，2000)标准要求不允许含一种以上材料或者一种以上颜色的材料，除非采用物理分离方法不能分离的样品，(即每种材料单独算1组样)。规定对材料不足10mg的可以不进行测试。EN71-3(1994，2000)标准要求对萃取液的PH值调节为PH1.0-1.5。当萃取液隔日分析时，要求加HCL加以稳定，使保存的溶液浓度约为C(HCL)=1mol/L。对玻璃、陶瓷、金属类材料的测定，先根据EN71-1标准测试这类材料能否容入测试圆筒并可触及，如果玩具或部件可以完全进入小零件测试圆筒并含有可触及的玻璃、陶瓷、金属材料，则须进行化学性能测试，反之或只要有一个条件不满足，则不必进行测试。对玻璃、陶瓷、金属材料的萃取，规定将样品放入高60mm，直径40mm的玻璃容器，加入可以复盖玩具及部件的0.07mol/L盐酸，在37±2℃温度下静置2hr。对于玩具材料中的油脂、油类和蜡类萃取，EN71-3(1994)取消了EN71-3(1988)中用1.1.1一三氯乙烷抽提10次的要求，由于在用 1.1.1一三氯乙烷抽提时，不同的玩具材料、不同的抽提温度和抽提速度，对于抽提效果是不一样的，因此测试人员对于该类样品进行抽提处理时，要设法检查油脂、油类等成份是否被充分抽提完。
7．测定用仪器EN71-3(1994,2000)标准规定要求仪器的检出限能达到限量的十分之一即可，没有规定用哪类(种)仪器，而EN71-3(1988)规定采用AA来测定。 收起阅读 »

玩具安全测试常用的欧洲EN71标准为确保产品的安全性，不同地区都制定有安全标准，以便在产品生产的不同阶段实施严格的测试和生产过程控制，其中欧洲标准要算应用范围比较广的一个。任何去欧洲的产品，都免不了要经过EN71标准的严格测试，对于玩具也不例外。其中最常用的，便是Torque& Tension,Drop Test,Impact Test,compression Test。
一、扭力——拉力测试（orque&tension）扭力测试所需仪器：秒表、扭力计、扭力钳（2种，视样板选用适合的工具）5秒内在部件上施加顺时针扭力，扭到180度或者0.34N-m，保持10秒然后使部件回到放松状态逆时针重复以上的过程小于等于6mm，则施加50N+2N的力如果部件的最大突出尺寸大于6mm，则施加90N+2N的力。5秒上磅，保持10秒判断标准为太小而不能独立坐起的小孩设计的玩具不能有裂痕裂纹。如果裂纹明显不能造成伤害，则是可以接受的。给3岁以下小孩子玩的玩具不能产生小部件、可接触性尖点、利边。面具和头盔不能有暴露的尖点、利边，或者是能进入眼睛的松动材料。口动玩具和水中玩具的阀门不能产生小部件。
二、跌落测试（Drop Test）仪器装置：EN地板测试步骤：将玩具以最严格的方向从85cm+5cm高处向EN地板跌落5次。判断标准：为太小而不能独立坐起的小孩设计的玩具外表面不能有裂痕裂纹。如果裂纹明显不能造成伤害，则是可以接受的。给3岁以下小孩玩的玩具不能产生小部件、可接触性尖点或利边。面具和头盔不能有暴露的尖点、利边，或者是能进入眼睛的松动材料。变得可接触的驱动机构不能有伤害性.
三、冲击测试（mpact Test）仪器装置：直径为80mm+2mm,重1kg.+0.02kg.的钢制砝码测试步骤： 将玩具以最易受损的位置放置于一水平钢制平面上，用砝码从100mm+2mm高处自由落体砸玩具一次。判断标准：为太小而不能独立坐起的小孩设计的玩具外表面不能有裂痕裂纹。如果裂纹明显不能造成伤害，则是可以接受的。给3岁以下小孩玩的玩具不能产生小部件、可接触性尖点或利边。面具和头盔不能有暴露的尖点、利边，或者是能进入眼睛的松动材料。变得可接触的驱动机构不能有伤害性。
四、压力测试（Compression Test）测试步骤：将玩具放置于水平的刚性平面上，并使玩具被测试部分处在上方。通过直径30mm+1.5mm的刚性金属压头向被测区域施加110N+5N的压力，5秒上磅，保持10秒。仪器图片判断标准：为太小面不能独立坐起的小孩设计的玩具外表面不能有裂痕裂纹。如果裂纹明显不能造成伤害，则是可以接受的。给3岁以下小孩玩的玩具不能产生小部件、可接触性尖点或利边。面具和头盔不能有暴露的尖点、利边，或者是能进入眼睛的松动材料。 收起阅读 »

目前与欧洲标准化委员会（CEN）的沟通显示欧洲委员会将延长EN 954-1的使用，从而它能够在未来的3年内与EN ISO 13849-1一道继续符合欧洲机械指令2006/42/EC，从而推动到新标准的转换。欧洲委员会目前重新考虑了这一问题，关于符合EN 954-1标准的应用是否延长到2009年12月29日以后的最终决定，在机械工作组于2009年12月7日到8日的会议后做出。 
EN 954-1，作为“机械安全”领域安全相关控制系统设计的主要标准，一直以来都是符合欧洲机械指令98/37/EC而被大家所遵守。新的标准EN ISO 13849-1 或者EN/IEC 62061——将使用更加先进安全控制系统技术——预计在2009年12月29日取代EN 954-1，这样就使新的控制系统标准成为新的欧洲机械指令2006/42/EC下唯一被接受的标准。自从EN ISO 13849-1在2006年颁布之后，这一改变已被广泛接受。
尽管许多机械制造商和控制系统供应商都在遵守新标准方面投入了大量的时间和资金，但是也有许多制造商发现应对新标准的改变是十分困难的。因此，一些制造商要求对符合EN 954-1标准机械的停止使用最后期限加以延长。这就意味着机械制造商既可以使用EN ISO 13849-1标准，也可以使用以前的EN 954-1标准直到新的最终期限。
无论如何，EN 945-1标准的停止使用是不可避免的，只使用EN 954-1标准会带来问题。因为EN 954-1并非特别适合在机械控制应用和安全产品中，使用当今更加先进的技术。另外，许多机械专用的C类EN标准已经要求使用EN ISO 13849-1 或者EN 62061，而不是EN 954-1。
罗克韦尔自动化市场开发部经理Dan Hornbeck解释说道：“我们认为机械制造商应该尽快遵从EN ISO 13849-1。由于两个重要原因，罗克韦尔自动化长久以来一直支持新的功能安全标准：第一，新的标准帮助用户提高了当今复杂机械的安全。第二，结合新技术和设计经验，对新的EN ISO 13849-1标准的支持能够帮助各家公司在总体机械效率、生产力和灵活性方面看到提升。”
尽管截至日期被延长了，但使用EN954-1标准将越来越会被视为“第二类”。功能安全标准所提供的机会能够提升安全、效率和可持续性——并能够降低开发和操作成本——这就意味着那些早接受新技术的机械制造商能够在竞争中拔得头筹。
罗克韦尔自动化已经做好准备帮助客户在技术、产品和必须的功能安全数据方面满足新的标准。功能安全数据可以以多种形式获得，包括可以在SISTEMA 计算工具中使用的数据库，SISTEMA 计算工具来自BGIA（德国社会事故保险安监总局职业安全和健康研究所），以及PDF文件提供的数据用于手动计算。功能安全数据，包括SISTEMA计算工具软件和数据库，能够在罗克韦尔自动化安全解决方案门户下载。 收起阅读 »

     UL知识介绍    在这里，您可以了解UL的基本常识，如UL的跟踪检验类别，UL特有的术语的意义，UL的各种服务。
     UL认证程序    如果您准备申请UL认证，请参阅我们的资料，我们会给您介绍整个认证的程序，并告诉您一些可以节省您的费用和减少测试时间的小窍门。最重要的，当然是UL认证的联系人和地址了。
     跟踪检验(Follow-Up Service)     千万不要认为通过了测试便万事大捷，其实，UL认证最关键的还在于其后的跟踪检验。什么是跟踪检验？检验又是如何实施的呢？您能在这里找到您需要的答案。
    正确使用UL标志    在您打算将UL标志加贴或印刷到您的产品上之前，请先参考我们的说明，您会体会到“磨刀不误砍柴功”的道理。
    跟踪检验协议    《跟踪检验协议》是贵公司和UL签订的一份法律文书，您与UL所发生的一切活动都是以此协议为基础的，但是协议是用英语书写的，您可能嫌麻烦不会去仔细看，那么这一节的介绍会告诉您协议中跟您有密切关系的那些部分。您可以不看协议，但可不能不看这份指南。
    打击假冒UL标志    今年年初，国家知识产权局，对外贸易合作部，海关部署，国家工商行政管理局和国家出入境检验检疫局联合发布了题为“关于开展打击假冒UL标志专项活动的通知”的文件，重申了中国对于打击假冒UL标志产品的决心。
    1999年6月28日UL会议    圣诞灯的申请人于1999年6月28日在香港新世界复兴宾馆召开圣诞灯标准会议，会议的目的是讨论UL公司1998-1999年市场样品鉴定情况，用户的职责，以及UL跟踪服务细则的修订。
    黄卡与白卡    黄卡和白卡包含了与产品有关的许多信息，如认证档案号，通过认证产品型号，产品适用范围等。正确的理解和使用黄卡与白卡，对您灵活挑选您的供应商或是增加您的客户有着重要的意义。 收起阅读 »

        3月29日下午，江苏省计量技术委员会首次会议在南京召开。省局孙春雷副局长出席会议并讲话。省局计量处、计划处、人教处、省计量院及各市计量院所负责人参加会议。
 
      会议宣读了省局《关于成立江苏省计量技术委员会的通知》，宣贯了《江苏省计量技术委员会章程》，讨论了申报江苏省专业计量技术委员会情况。省计量技术委员会是全省计量工作的重要技术平台，将承担重大计量项目技术论证、计量技术规范组织制定、计量标准比对组织实施三项职责，拟设力学等11个专业计量委员会。
 
      孙春雷副局长最后作了重要讲话。他指出，建立省计量技术委员会，是服务经济社会发展、加强计量行政监管、强化计量队伍建设的迫切需要，对于全面推进计量技术建设具有重要作用，将为计量事业新一轮发展增添强劲的动力。
 
      他要求，省计量技术委员会当前要重点做好四项工作。一是要切实履行职责。在重大项目建设、科研立项等方面当好技术参谋，按照要求组织制定计量技术规范，开展好计量标准比对活动。二是要抓紧完善机构。在各计量院所申报的基础上，统筹协调，科学布局，把专业计量技术委员会建到最合适单位，发挥最大的效能。专业计量技术委员会筹建工作要在上半年完成，下半年省计量技术委员会整体开始运作。三是要严格推荐委员。从全省计量条线、高等院校、科研单位、龙头企业、行业协会等多个方面，拓宽选择渠道，将技术功底深厚、热爱计量事业，责任心强的人才推荐上来，聘请一批高水平的技术委员。四是要增强机构活力。省计量技术委员会和专业计量技术委员会共同努力，不断完善委员会章程和各项制度、程序，增强计量技术委员会的内生动力和活力，提高工作的有效性。 收起阅读 »

　　近日跟朋友聊天，朋友说公司正在推5S，但是推的让他很郁闷。他说领导也很支持，每周公司管理层都派领导随着5S检查组到各处巡查一遍。但推行了几个月下来就是成效不大。我问了一下他是怎么推行的，怎么进行的？
 
　　他告诉我说，首先他们召集各部门经理召开关于5S推行的会议，要求每个经理指定一名到几名5S专员。然后他们指定了推行委员会和计划，并召开了一次公司管理层加上部门经理和5S专员的项目说明既启动会议。5S项目由公司总经理挂帅，他为项目经理，体系专员为联络员，各部门5S专员为主体的一个项目构架。会议规定前半个月由质量部和后工序的一个生产段作为样板进行整理，并制定办公室、生产线5S标准让各相关部门进行参照，后半个月给各部门进行整改。每周随机进行一次5S检查并进行通报，每2周进行一次5S改善会议，然后就开始了轰轰烈烈的整改运动。但是，问题也随之而来了。
 
　　首先，制定标准的时候。每个部门都有反对的声音出现，一会儿说这个不适合，一会儿说那个不方便。他说他也知道有些人就是不想打破老旧习惯而故意推辞，有些确实有些原因。但是，他为了5S的整齐划一，统一操作且不给那些想偷懒的人找借口就强硬的压下来了。总经理也说了，严格按照质量的要求进行。等到5S检查的时候，他发现各个部门执行的都不到位，但是又八九不离十，他就通过了。
 
　　其次，他发现刚刚好了一两个月，很多部门就又做回去了。有的直接跟他抱怨，统一了以后一点都不方便。他们刚开始的时候制定规定要求各部门文件夹严格按照他们发的标准标签打印并贴在文件夹上，标准标签写的是“部门|类文件夹”。结果很多部门真的为了统一就打一样了，例如“企划部|客户订单类文件夹”。搞的使用的人到后来不知道哪个是哪个客户，就又用笔在旁边写个字。还有的比如规定桌子底下部门放文件夹，但是这些部门使用频次也很高，比如财务、人事。有些办事员的桌子上、下到处都是文件夹，每个每天都会用到，但是桌子就那么大的地方，不放在桌子下面就没有地方放了。虽然当时要求放在柜子里面，但是后来发现还是有些放在了桌子下面。等等很多很多……
 
　　还有，就是开会的人越来越少了，每次都有几个人没有来，也没有请假。打电话催的时候给出的理由都是差不多一样，忙着或者临时被叫到别的地方了。有的人开会来也只是个传话的，有些改善也没有办法做决定。有些改善的预算也一减再减，后来很多地方领导层觉得有些浪费，有些觉得开支太大。……。
 
　　慢慢的他们的5S活动就推成了半吊子，虽然比以前有很大的改观，但是离他心中的标准还差很远，而且老板也说他推行的不到位。所以，最近他很郁闷，一谈到这个就叹气，说质量部经理不好当，体系不好做。说到这里我就跟他说，我就做过质量部的课长，而且还没有做过体系，对体系我更是没有主推的经验，我只能发表一些我的谬论。
 
　　首先，制定推行委员会的时候就有问题，没有让部门经理作为第一责任人，也没有给出奖惩措施。也没有让各部门经理每次都必须过来开会，更没有把总经理套牢，让总经理作为强有力的后盾。领导层每周参与检查不假，查出问题来呢？管理层有没有公开批评？
 
　　第二，在制定标准的时候太要求整齐统一。本人从来都不觉得整齐划一是个什么好事，当然军队走队列，同一生产线统一操作是必须的，但不是整个公司都一样。每个公司每个部门每个工序都有自身的特点，你要做的就是作为顾问协助他们制定符合5S要求的部门规定。深入分析，他们这么做的原因以及改善的方向。不然向本网站的台湾前辈举的例子，今天更正了放叉车的员工，明天叉车又没有放到指定位置。WHY？因为他不方便。
 
　　第三，没有对全员进行5S培训，没有让所有人都知道5S是干什么的，有什么好处，你准备怎么样推行，你的每一项要求是怎样的，要达到什么样子才算OK。也没有严格要求自己，什么叫八九不离十就OK了，不要找借口说你说不动他们。你放纵一次，就等于以后就全部放纵。0.9  0.9 0.9 0.9 0.9 * 0.9 = ？
 
　　第四，我认为5S推行应该有几个阶段，不要一开始就把要求提的太高，这样反抗抵触的人会很多，这个是人的一个普遍心理。你孩子考试考60分你很不爽，让他下次考90，他什么反应？你说考不到老子揍死你，你试试后果。如果你让他考65，考到了你表扬一下说下次考70……，你觉得哪个能最快达到你的目的呢？先把最终目标制定好，然后给出每个阶段的基本目标和奋斗目标。改善后进行一段时间的巩固并修正下阶段的目标，再严格一点要求。就是所谓PDCA，螺旋上升。久病的人不能一开始就下猛药，饿久的人第一餐都是稀饭。
 
　　第五，在公司显眼的地方，大家经常走动的地方数一个公告牌，把每次检查的分数、不良照片大幅张贴出来。另外给第一名和最后一名分别发一面旗子，要求挂在经理的位子后面墙上。也给分管的领导发旗子，如果下面的部门是第一名的红旗就发红旗，如果是最后一名的黑旗就发黒旗，如果都在领导的部门就都发。让分管的领导也跟着一起享受。
 
　　最后，最重要的还是钱，预算一定要合理，要合理利用各种资源，尽量不要新增开支项目。不一定要新的，也不一定要很漂亮的。而且要学会要钱和用钱，领导刚开始支持一般都是热情度很高，到后来初见成效后会慢慢转移到其他项目，也会对你的项目和做法挑刺。你要经常汇报预算的使用情况和项目的完成情况，让领导觉得你不会超支，更要让领导你做的预算不是很随便。差不多就是用到八九十的样子能完成超出100%的任务。你就要摸清你领导的做事风格，聪明的做事，漂亮的做事。
 
　　以上，是我给他的建议。请各位砖家积极拍砖，我也好让我兄弟好好度过难关，玩一个漂亮的5S推行项目。小生此厢有礼了！哈哈！

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　　转眼即逝，从学校出来从事SQE的职责已经有6个年头了，不算太长，到也是到了向管理层发展的时候，不能成天抱着SQE工程师的观念去想事情和对应老板。借此版块，写写自己的一些心得体会，将自己几年以来学习的东西做一个回顾和总结。
 
　　想了想，如果从现在的职位往SQM经理职位走的话，自己还欠缺些什么？
　　1. 如何建立团队及团队的管理
　　2. 与上中下级关系的处理
　　3. 管理知识的欠缺
　　4. 各个材料制程和成品的熟悉程度
　　5. 如何建立系统的供应商品质管理制度
　　哪个是最总要的，也许面试的时候直接会问你的是，你如何管理你的团队和你是否符合我们这个行业的要求，即你的材料知识是否有用于我们这个行业。
　　如何管理团队，浅浅的从一些文章上阅读到，做人？做事？4个字就概括了团队管理的重点？看来要好好的用鱼骨图或者树状好好的分析一下了。
 
　　如何建立团队及团队的管理：就我的理解，应该是团队文化的建立，针对不同的团队，其中的准则有稍微的调整。SQE全意为供应商品质管理，作为一座沟通的桥梁连接与供应商和公司内部客户，其本身的专业知识必须能达到相互沟通的水准，不能一边对着供应商，人家怎么解释就是听不懂，面对内部客户的抱怨或者询问，专业的用品质的角度去回答专业的问题，这是我们所希望看到的SQE。这样的SQE需要多年在某一行业多年的摸爬滚打并且具备一定得品管知识，如果没有，我们就要建立这样的一个团队。1. 我想前提就是必须有足够好的培训系统来支撑我们，首先，叫行业领先的供应商对我们进行培训，叫不同的SQE写自己材料的教材（可以写process mapping, PFMEA, Process flow diagram，CP来完成教材，最好是图示化，简单明了），写完后和材料工程或者产品工程进行讨论，一来熟悉了材料，二来和工程人员进行了一对一的熟悉。2. 内部分享，组织周会分享各自的心得，在会议上，不同材料的SQE可以询问该SQE材料问题，什么是经常发生的问题，对成品的影响是什么，有回答不上的问题，记录下来，会后该SQE寻找答案，下次分享。该会以学习为主，注意讨论的方式。另外积极鼓励SQE在完成公司内部任务后多去供应商端熟悉制程,建议其独自完成QPA（quality process audit checklist）,期望这样建立一个学习型的SQE团队.
 
　　SQE多数时候都会面临着和供应商或者内部客户谈判或者争吵，怎样更好的维护自己的利益及说服客户，这样要建立以数据/证据为依据的谈话机制。以个人经验来说，很多时候由于没有足够的证据或者数据，SQE很多时候都面临着内部客户的challenge，对供应商还好，可以强压着他们，一旦碰上国外的鬼佬或者需扣款的时候，就需要很完善的数据及证据来说服。记得有个QA经理说过，保留客户投诉的样品，在拆解客户投诉的样品是要做好充分的准备，每一步都需要拍照以便佐证自己的实验步骤(就像半导体行业进行分析的步骤一样)。对他的话印象很深，因为曾经碰到一个国外供应商，需要退他30W美金的材料，由于他的不良样品全部寄给他，自己没有保留样品，吃尽了苦头才把材料退回去，一共耗时3个月，每天的邮件就像打仗一样。期望建立以事实说话的SQE团队。
 
　　最后，良好的沟通态度：说实话，做了这么久，没有不碰见不和产险QE吵架的SQE，各自有各自的立场，各自有各自的压力。还是从我一个培训中所学到的知识来引出什么是良好的沟通态度，记得参加工作3年的时候，公司内训了一堂课，《客户应对技巧》，上课之中不乏欢声笑语，相互放松的小游戏，给我们培训的是有多年经验的业务主管，成稳之余富有朝气，穿着打扮说话都很得体，不愧有做业务的范~欢笑之余，我不经在想，我是做SQE的，干嘛要来上客户应对技巧，向来都是我来提出要求，别人想尽办法来符合。所幸的是，当时只知道要多学点东西，没想到后来在在意识及行为上都受到了影响。她说的也不多，我其中记得几条：1. 站在客户的角度思考问题 2.身体前倾 3. 眼睛直视对方 4. 不时的回应 。。。我记得，我也做了，在面试中，在和老板打交道中，在和各级部门协调中，让他们感受的我的态度，倾向于解决问题的态度。只要你做了，就能在一定程度上争取到对方的理解，建立起良好的沟通途径。说的俗点，就是你把别人当回事，别人也把你当回事。期望建立沟通良好的SQE团队。
 
　　以上是我期望建立的团队以及如何构成的初步想法，己所不欲，勿施于人，必须要从自己做好，才能使其效之。

 

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　　记得同事送的一本书，叫做《性格决定命运》，它说：播种一个观念，收获一个行为；播种一个行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格，播种一种性格，决定一个命运。这里，我想是否前面还可以再增加一句：播种一个环境，收获一个观念，……。因为环境会影响我们的观念，环境会改变我们的行为，环境会改变我们习惯，环境会改变我们的性格，环境也会改变我们的命运。如果我们创造一个积极向上的环境，不久，我们周围身边的同事也会变得积极向上；如果我们创造一个开心快乐工作的环境，不久，我们周围的人也会变得开心快乐；如果我们创造一个主动学习，乐于学习的环境，我同样相信，周围的人也会变得主动学习，乐于学习。我想，《创建学习型组织》的伟大之处应该就在这里吧，因为它提供了一个积极向上的环境，一个乐于学习的文化，所以它能容组织企业更容易成功。
 
　　一个国家竞争力，核心是科学技术的竞争力，归根结底是人才的竞争力。企业也是如此，一个企业的竞争力，核心是产品质量的竞争力，深层次的是企业人才的竞争，更深层次的是企业学习力的竞争。正如学习文件中所提到的：企业应该重视学习力的竞争，因为它比人才的竞争更本质、更深刻。树根理论告诉我们学习力是企业的生命之根，企业一定要精心培植自己的学习力，只有这样，才能具有真正的企业竞争力。换句话说，企业的竞争对手不是在企业外面，而是在企业内部，只有创建真正的学习型组织，形成企业自身的差异化，才会更具企业竞争力。
 
　　学习型组织是非常讲究生命力的组织。企业一定要努力营造一种相互理解、相互支持的，让每个人都深感轻松温馨的氛围，让员工能够快乐地、自愿地、竭尽所能地工作，让员工都能感觉工作的价值和生命的意义。再次提及上段所说的：企业的对手不是在外面，而是在内部。一个人什么时候力气最大？在握紧拳头，每个手指紧紧握在一起，力往一处使的时候力气最大；什么物质硬度最高，最不容易击破？是分子结构排列和结合最紧密的物质；企业也是一样，什么时候竞争力最强，是每个部门，生管、技术、制造、品质等各个部门紧紧团结在一起，目标一致，各个都统一到公司的方针目标上，部门与部门之间没有隔阂、没有壁垒，没有各自的利益冲突的时候。企业之所以设立生管、技术、制造、品质部门，是为了社会分工，是为了培养专业技术人才，是为了更高效地工作，但是，分工过于明确，会导致部门协作上的困难，会出现部门与部门之间各自的立场，会出现部门的壁垒，一定程度上会降低企业的竞争力。只有专业分工，同时又精诚合作，无缝合作，打破壁垒，企业才会发挥出真正的强大竞争力。所以，我非常乐意看到的场景是：各个部门一起开心快乐合作，为着同一个公司目标出谋划策。
 
　　学习型组织强调快乐开心工作，同时又提倡批评和自我批评。因为问题正如我们肉中一根不显眼的刺，批评和自我批评就是挑刺，挑刺时可能会有一时的痛苦，一时的麻烦，但是如果不把这根刺发现并且挑出来，时间长了，刺会在我们肉体中慢慢腐烂，会化脓，严重时需要动手术才能除掉这根刺，更严重的时候，这根刺会恶化成肿瘤，甚至有可能会失去我们的生命。所以部门之间的批评不要叫做“投诉”，客户之间的审核时或者平时的问题反馈不要叫做“投诉”，因为那是帮我们在发现肉中的刺，帮我们发现部门的问题，如果小问题不解决，最后很可能会引发大问题。同时，问题的发现，是我们进步的开始，完善的时机，所以，在学习型组织中，面对问题反馈，要积极解决，而不是消极应对。
 
　　最后，衷心希望公司能够成为有差异化的、让竞争对手难以模仿的学习型组织，让员工跟着企业一同快乐工作，让客户、股东、经理人和员工等利益相关者都均衡发展，共同成长！

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中华人民共和国国家标准    环 境 审 核 指 南　-- 环 境 审 核 资 格 要 求（ISO 14012）    Guidelines for Environmental Auditing--    Qualification Criteria for Environmental Auditors    引 言　　为了支持环境管理体系和环境审核，需要制定环境审核员资格要求指南。本指南的目的即为提供这样的指导。　　内部审核员须具备与外部审核员同样的能力，但不必满足本指南规定的所有具体要求，这取决于下列因素：　　--组织的规模、性质、复杂性和环境影响；　　--组织内有关技能与经验的发展水平。 　　　　　　　　　　　 环境审核指南--环境审核资格要求　1　范围　　本指南对环境审核员和审核组长的资格提出了要求，它对内部和外部审核员同样适用。不包括审核组的人员构成及遴选准则，关于这方面参阅ISO 14011。　　注：本指南是和环境审核的通用原则（ISO 14010）和环境管理体系审核指南（ISO 14011）同时制定的。如果ISO制定了关于其他类型环境审核的详细指南，可能需要对本指南进行修订。
2　引用标准　　本指南引用下列标准的有关条款，鼓励依据指南达成协议的各方尽可能采用下列标准。　　ISO 14001 环境管理体系--规范及使用指南　　ISO 14010 环境审核指南--通用原则　　ISO 14011 环境审核指南--审核程序--环境管理体系审核
3 定义　　ISO 14001和ISO 14010中的定义与下列定义均适用于本指南。　注：关于环境管理的术语与定义见ISO 140503.1　环境审核员（environmental auditor）　　具备从事环境审核资格的人员。3.2　环境审核组长（lead environmental auditor）　　具备主持与从事环境审核资格的人员。3.3　学位（degree）　　国家或国际承认的学位或同等资格，通常是在完成了中等教育之后，通过止少三年的全日制或与之相当的业余学习后取得的。3.4　中等教育（secondary education）　　国家教育体系中继初等（或基础）教育之后的那一部分，其毕业与升入大学或同类院校直接衔接。
4 教育与工作经历　　审核员至少应接受过中等教育，或具有同等学历。　　审核员应具备必要的工作经历，这些经历应有助于发展下列方面（部分或全部）的技能和学识：　　a.环境科学与技术；　　b.设施运行的技术因素与环境因素；　　c.环境法律、法规及相关文件的有关要求；　　d.进行审核所依据的环境管理体系与标准；　　e.审核程序、过程与技术。　　仅接受过中等教育或同等学历的审核员应具有至少5年的有关工作经历。如果该圆满地完成了正式的"中等后"全日制或业余教育，且其修业内容部分或全部属于上述范围，则可放宽工作年限要求，但缩减的时间不得超过学习上述内容的时间，同时不得超过一年。　　取得学位的审核员应具有止少4年的工作经历。如果该圆满地完成了正式的"中等后"全日制或业余教育，且其修业内容部分或全部属于上述范围，则可放宽工作年限要求，但缩减的时间不得超过学习上述内容的时间，同时不得超过两年。
5　审核员培训　　除上述要求外，审核员还须接受正式培训和在岗培训，取得从事审核的能力。这类培训可由审核员所在组织提供，也可由外部组织提供。　　应采取适当的作法来证实通过培训所获得的能力。附录Ａ中提供了这方面的示例。5.1　正式培训　　正式培训课程应有：　　a.环境科学与技术；　　b.设施运行的技术因素与环境因素；　　c.环境法律、法规及相关文件的有关要求；　　d.进行审核所依据的环境管理体系与标准；　　e.审核程序、过程与技术。　　如果通过认可的考试或有关专业资格鉴定证实其从业能力，可免于正式培训上述部分或全部课程。5.2　在岗培训　　审核员应接受总共相当于20个工作日的环境审核在岗培训，并参加至少4次环境审核。这一培训应当是在审核组长的监督与指导下参与者环境审核的全过程。在岗培训须在连续三年内完成。
6　教育、经历和培训的客观凭据　　审核员须持有教育、经历和培训的客观凭据。
7　个人素质与能力　　审核员应具备以下（但不仅限于）个人素质与能力：　　a.口头与书面表达能力，能够清楚地表达概念和意见；　　b.有效开展审核工作所需的人际交往能力，如交际能力、变通能力、倾听能力等；　　c.履行审核员职责所需的保持充分独立性与客观性的能力；　　d.有效开展审核工作所需的个人组织能力；　　e.根据客观证据做出正确判断能力；　　f.对开展审核的国家和地区的习俗和文化的灵活反应能力。
8　审核组长　　审核组长应是对保证有效管理与领导审核过程所需的个人素质与技能有透彻理解并能加以应用的审核员，此外，他还应满足下列附加要求：　　--参加的全过程环境审核，总共补加15个工作日，至少有三次完整的环境审核，同时，其中至少有一次是在审核组长的监督与指导下担任执行审核组长。　　或者　　--通过面谈、观察、旁证和（或）评定等方式，考察他在质量保护程序下推行的环境审核活动，证实他在审核方案管理或其他方面的素质与技能。　　应在连续三年内满足以上对审核组长的附加要求。
9 　能力的保持　　审核员应确保具备下列方面的最新知识，以保证其能力：　　a.环境科学与技术；　　b.设施运行的技术因素与环境因素；　　c.环境法律、法规及相关文件的有关要求；　　d.进行审核所依据的环境管理体系与标准；　　e.审核程序、过程与技术。
10　职业守则　　审核员应身体力行ISO 14010中规定的职业守则与有关的道德规范。
11　语言　　如果审核员不能在履行职责时运用所需的语言有效地进行交流，而又没有得到相应的语言帮助，则不得参加审核工作。必要时，应配备具有所需语言能力的人员帮助沟通，此人不必为可能影响审核进程而承受压力。　　　　　　　　　附录Ａ　环境审核员资格评价　　　　　　　　　　　　　（提示性附录）A1　总则　　本附录为按照本指南的规定对环境审核员资格进行评价提供指导。A2　评价过程　　本指南可用于建立与运作一个评价过程，目的是对环境审核员的资格进行评价，该过程可在审核员所从事的审核项目管理部门内部，也可在其外部进行。　　这一过程应在对审核运行具有最新认识和经验的人员主持下进行。　　对环境审核员的评价过程应遵循质量保证程序。A3　对教育、工作经历、培训和个人素质的评价　　应有任凭说明审核员已经接受、具备并仍然保有本指南中规定的教育、工作经历、培训和个人素质。评价过程应包含下列一些方法：a.与候选人面谈；　　b.书面和（或）口头或其他适当方式的评定；　　c.审阅候选人写的材料；　　d.向候选人过去的主管部门和同事等了解情况；　　e.示演角色；　　f.实际审核条件下的考察；　　g.审查本标准中规定的教育、工作经历和培训的记录；　　h.考虑专业证书与资格。　　　　　　　　　附录B　环境审核员注册机构　　　　　　　　　　　　　（提示性附录）B1　总则　　本附录提供关于建立注册机构的指导，以确保环境审核员注册的始终一致性。B2　审核员注册　　如果需要建立一个具有上述作用的机构，该机构应当是独立的，且下列原则对其适用。　　该机构可直接行使为环境审核员注册的职能，也可以认可其他组织根据本指南要求从事环境审核员注册工作。　　该机构应遵守本指南附录A中的规定建立评价过程。这一过程应遵循质量保证程序。　　该机构应保有一份现已合乎本指南的环境审核员注册名单。 收起阅读 »

    随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品信誉，减少重复检验，削弱和消除贸易技术壁垒，维护生产者、经销者、用户和消费者名方权益，产生了第三方认证。这种认证不受产销双方经济利益支配，以公正、科学的工作逐步树立了权威和信誉，现已成为各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行做法。当今各国经济的相互交融与全球贸易的不断深入，以及社会成员对质量日趋完美的追求给ISO9000标准带来巨大的发展空间。
一、 2000版ISO9000族标准的结构   1、核心标准4个     ISO9000：2000 《质量管理体系 基础和术语》    ISO9001：2000 《质量管理体系 要求 》Q   ISO9004：2000 《质量管理体系 业绩改进指南》= ISO19011 《质量和环境管理审核指南》   2、相关标准1个      ISO10012 《测量设备的质量保证要求》  3、技术报告（现已列入计划的）有6个：      ISO/TR10006 《项目管理指南》   ISO/TR10007 《技术状态管理指南》   ISO/TR10013 《质量管理体系文件指南》   ISO/TR10014 《质量经济性指南》   ISO/TR10015 《教育和培训指南》 Yk2   ISO/TR10017 《统计技术在ISO9001中的应用指南》4、小册子（现已列入计划的）有2个：      《质量管理原理 ·选择和使用指南》 :   《ISO9001在小型企业中的应用指南》 5、为使ISO9000标准更广泛的、适当的被应用，ISO/TC176与其他委员会或相关行业合作，以扩大ISO9000族标准的使用范围：     ISO16949 《质量体系-汽车业供应方》是ISO/TC176与国际汽车行业合作，制订的汽车行业的国际标准，以取代美国、德国、法国和意大利的汽车行业标准QS9000、VDA-6.1、EAQF和AVSQ。0    ISO13485 《质量体系-ISO9001在医疗器械中的应用》是ISO/TC176和医学行业合作制定的国际标准也已发布。 
 
 二、 核心标准简介1、ISO9000：2000X取代了ISO8402：1994和ISO9000-1：1994，规定了质量管理体系的术语和基本  原理。      本标准提出的8项质量管理原则，是在总结了质量管理经验的基础上，明确了一个组织在实施质量管理中必须遵循的原则，也是2000版9000族标准制定的指导思想和理论基础。本标准第二部分提出10个部分87个术语。在语言上强调采用非技术性语言，使所有潜在用户易于理解。为便于使用，在标准附录中，推荐了以“概念图”方式来描述相关术语的关系。作为对本标准引言中质量管理8项原则的呼应，ISO 9000：2000还提出了质量管理体系的基本原理。
2、ISO9001：2000取代了ISO9001：1994、ISO9002：1994和ISO9003：1994。      新标准采用了“过程方法”模型，取代了ISO9001：1994标准中的20个要素。为适应不同类型组织的需要，在一定情况下，体系要求允许删减。新标准名称中不再出现“质量保证”一词，这反映了标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意两层含义。
3、ISO9004：2000 V6  提供了超出ISO9001：2000要求的指南，以便考虑提高质量管理体系的有效性和效率，强调持续改进，提高组织的业绩。      ISO9004：2000和ISO9001：2000是一对协调一致并可一起使用的标准，两个标准采用相同的原则，但适用范围不同，而且 ISO9004标准不拟作为ISO9001标准的实施指南。当组织的管理者希望超越ISO9001标准的要求，追求增长的业绩改进时，可以ISO9004标准作为指南。4、ISO19011  是ISO/TC176与ISO/TC207（环境管理技术委员会）联合制订的，以遵循“不同管体系，可以共同管理和审核”的原则。标准在术语和内容方面，兼容了质量管理体系和环境管理体系两方面特点，为审核基本原则、审核大纲的管理、环境和质量管理体系的实施以及对环境和质量管理体系评审员资格要求提供了指南。'
 
三、新、旧标准的转换
 1、正确、全面理解新版标准的内涵新、旧标准，从形式上看是结构和内容上的变化，而从实质上看是理念上的变化。这些理念概括起来有：      质量管理的8项原则，质量管理体系的12项原理，以及其所包含的两个目标和4种方法。两个目标是：顾客满意、持续改进；4种方法是：过程方法、系统管理方法、以事实为基础的决策方法以及质量管理体系方法。只要正确而全面地理解这些观念，就能较好地把握4个核心标准中的要求。  
2、正确分析新、旧版本的差别      2000版和1994版，在标准结构上和内容上都有明显差异，这种差异主要体现在标准结构和理念上，以及对应标准的对比上。如从两个版本的总体要求进行比较，存在的差异仅仅是在继承基础上的发展需要，并非是根本性的。例如：人们可能会感觉到在ISO9001：1994标准中没有充分强调“过程”概念，但在ISO9001-1：1994标准中，明确指出：“ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上的”。该标准阐述的9个基本概念中就有4个（4.6、4.7、4.8、4.9）描述“过程”以及和“过程”有关的问题。另外，ISO9001：1994，4.1“管理职责”中对质量目标只有一句话：“应规定质量方针，包括质量目标的对质量的承诺”，但在ISO9000-1：1994标准中则阐明了一个组织的“主要质量目标和质量职责”。我们应注意1994版标准也有质量“改进”，实际上质量改进的思想隐含在“设计控制”、“纠正和预防措施”（如，“纠正措施”和“预防措施”都强调：这些措施可以包括诸如程序和体系等的更改，以实现质量环中任一阶段的质量改进）等要素中。在换版过程中，要比较两个版本的差别，理解他们的相同或相似点。
3、正确分析和利用现有的质量体系任何组织都有一个质量管理的体系，特别是通过认证的组织，他们已经按1994版标准建立了一个文件化的质量体系。一个已通过认证的组织，需要的不是重建一个新体系，而是按2000版标准的要求，完善已建立的体系，决不是否定按1994版标准已建立的体系。 收起阅读 »