转贴-失效物理分析，取代传统可靠性预计的方法
失效物理分析——取代传统可靠性预计的方法
前言：对电子产品，供应商要评估他们的产品是否可靠，并需要决定给客户什么样的可靠性保证。客户需要判断供应商知道他们将交付什么样的产品。这些都需要采用以失效物理分析法为基础的可靠性评估方法来实现。使用失效物理分析法也可以帮助客户和供应商评估和减少风险。失效物理方面的知识对于供应商和客户都是必须的，因为供应商的产品的现场失效会影响其信誉，减少商机。客户买了有问题产品的会危及他们的商机，甚至安全。
现在人们普遍认为应该将产品的可靠性预计结合在产品设计与开发过程中，而我们也同时发现传统的可靠性预计方法存在不少的问题。例如，传统的可靠性预计模型不能预计产品现场失效，不能用于对比研究，并且还存在着误导产品适销趋势等问题。本文介绍了电子产品可靠性预计的历史发展，讨论了传统可靠性预计方法，并且介绍了一种越来越被广泛接受的、有效的替代方法。
1．传统可靠性预计模型的历史
在第二次世界大战中，为了能对系统可靠性进行量化评估，美国政府采购部门着手建立一种标准化的方法来制定需求规格和预测过程。因为如果没有标准化，每个供应商的预测就会基于他们各自的数据。这样，对于一个由不同供应商生产的元器件组成的系统，不仅将难以评估其可靠性预计，而且对于同样功能的元件或系统的不同设计之间的比较也造成了困难。
可靠性预测与评估标准可以追溯到1956年11月。那时RCA发布了以“电子设备的可靠性应力分析”为题的TR-1100标准。该标准介绍了元器件失效的计算值模型。此后，美军方发布了MIL-HDBK-217可靠性预测手册。
MIL-HDBK-217A规定，不论其使用环境、应用场合、所用材料、系统结构、器件功耗、制造工艺或制造商，所有的单块集成电路的失效率都是每百万小时0.4个失效。这种单一数值的失效率反映出一个事实：正确性和科学性没有像标准化一样被关注。
微电子器件复杂的发展，使得依据MIL-HDBK- 217手册的预计日趋困难。有人可能会说MIL-HDBK- 217不应该用来预计新技术的可靠性。但是由于手册一般来说都是几年以前出版的，而其中的数据一般是出版之前5到10年或更久以前的，那么我们可以公正地说，手册已经不能用来对任何正在使用的电子技术进行预计了。例如利用MIL-HDBK- 217B对64K随机存储器件（RAM）计算出的平均故障间隙时间是13秒。此结果超过器件实际MTBF（Mean Time Between Failures, 平均故障间隔时间）几个数量级。所以，由于电子业的迅猛发展，MIL-HDBK-217不能有效地预计电子产品可靠性了。
现在，美军方已经取消了MIL-HDBK-217标准。美国政府和军方，以及美国和欧洲的各种电子元器件、印刷电路板、电子设备和系统的制造商，已经不再使用传统可靠性预计方法（如MIL-HDBK-217及其衍生标准）。
传统可靠性预测方法与下列国际手册相同，[MIL-HDBK-217 1991; TR-TSY-000332 1988; HRDS 1995; CNET 1983; SN 29500 1986]；它们都是从MIL-HDBK-217衍生出来的。
通过美国国家标准与技术协会（NIST）、贝尔北方研究所、美国陆军、波音公司、Honeywell、Delco和福特汽车公司等机构进行的研究清楚地表明，这一传统可靠性预计方法已经给业界带来了损害，必须加以改变。
2．传统可靠性预计方法存在的问题
下面简单介绍一下传统可靠性预计方法存在问题的原因：
1）. 对于传统可靠性预测方法，进行最新的相关可靠性数据的收集是一个难以完成的工作，尤其当制造商每年都进行技术升级时。传统模型中的大绝大多数数据是过时的，如，MIL-HDBK-217中的连接器模型已经最少有15年没有更新，而这些模型是建立在25年前的数据基础上的。
信任和使用哪怕是一个过时数据，或考虑不良的可靠性预计的结果，都会给系统设计开发带来巨大损失。举例来说，在设计前期，使用基于MIL-HDBK-217方法的军方可靠性分配文档（JIAWG），就导致最初设计决定F22新型战斗机电子系统的节点温度最大值为60℃，科曼奇直升机的最大值为65℃。
波音公司对此批注如下：
“由于军方电子封装可靠性分配和为保证稳定的电子元器件性能而设定后备温度限制，使得需要对系统部件进行常规冷却。节点温度与可靠性关系的正确性一直存在问题，缺乏实际数据基础。”
对于科曼奇直升机，虽然明知最终温度循环将会产生水汽凝结，也会产生各种失效机理，而为了使节点温度不超过65℃，曾经要求其设备连接处温度被冷却至- 40℃。当这些问题被发现时，他们进行了一些轻微修改，但进度成本的损失去却无法挽回。
2）. 一般来说，设备更换并不等同于部件失效。通常，被更换的部件在重新测试时会发现它依然可以正常工作。这种情况被称为再测试通过，或未发现故障，或不能复现故障。人们也通常找不到“故障”发生的真正原因。由于可靠性工程的关注点一直集中在现场失效数据的概率评估上，而不是失效分析；所以人们经常认为对供应商来说，更换故障子系统（如印制板）通常比较便宜，这样就忽视了该板会失效的原因。
3）. 许多组件失效不是元器件相关的失效，而是类似插槽错误、校准错误、工具读数错误，或更高层次组装工艺过程中的元器件与印制版之间的连接（焊点）失效。今天，制约可靠性的因素更多的是系统设计问题（如元器件应用不当，时限分析不充分，缺乏瞬态控制、应力裕度不当），而不是元器件的制造或设计缺陷。
4）. 元器件失效不一定是由于元器件固有特性造成的，而可能是由以下因素造成的。（1）安装后由于疏忽造成的过应力；（2）交货后的存储、周转或安装过程中的潜损伤；（3）系统装配不当；或（4）操作工或设计者在系统中用错器件。各种应力环境也可能使预计现场失效的模型不适当。例如，一个西屋（Westinghouse）的火控雷达装置曾被应用在战斗机、轰炸机或军舰顶部的桅杆上。由于使用环境的不同，它们各自的结构、封装、可靠性和维护需求都不一样。
5）. 电子产品不会像模型预计的那样有一个常失效率。这些常失效率模型最初被用于描述元器件可靠性，是因为早期失效数据由于包括类似设备意外、维修故障、不适当/不充分的失效报告、不同使用年限设备混合报告、设备运行时间记录错误、多种运行环境条件混合等，而这些所有的因素结合在一起，给人一种失效率大约是常数的假象。此外，早期元器件有某些固有的失效机理，使得它们出现早期失效和磨损失效统计组体，从而导致失效率呈常数。对于今天的元器件来说，上述常失效率的假设都不再正确。
6）. 传统可靠性预计模型是基于业界失效率的平均值，它既不与特定供应商相关，也不与特定元器件相关。例如，失效可能来自于没有严格受控的制造过程而导致的缺陷。这些缺陷有些是未知的，有些则是由于成本太高而不能控制的（即制造商宁愿承担收益率损失，也不愿投入更多的成本使制造过程受控）。在这些情况下，失效并不代表现场失效情况，而这些失效却成为了可靠性预计的模型基础。
7）. 传统可靠性预计是基于不适当的统计模型。例如，西屋（Westinghouse）公司发现许多射频放大器的失效，是由于在热循环过程中导线与封装相摩擦致使导线绝缘层磨损，导致放大器短路。在失效分析中通过进行X射线检查确认了该问题。这种特定模式失效（而不是随机失效）是不能被MIL-HDBK-217的模型预计的。所以这种手册中的模型存在错误。
8）. 传统可靠性预计方法的评估结果差异很大。举例来说，一块由70块 64K DRAM组成的存储单板，在“正常良好”40℃良好环境下运行，用不同的预计手册进行可靠性预计，得到的预计失效率从700 FITS(FIT: failure in time, 每十亿小时一次失效)到4,240,460FITS。过于乐观的预计可能会导致致命的结果，过于悲观的预测会增加系统成本（如进行额外测试、或进行冗余设计等）、项目延期甚至停止开发。所以，这些传统预计方法不能用于前期预评估、基线制定和设计权衡。
3．替代方法：失效物理分析（Physics-of-Failure，PoF）
在日本、台湾、新加坡、马来西亚、英国国防部和许多美国领先的商业电子公司，传统的可靠性预计方法已经被抛弃了。取而代之的是，他们使用基于失效机理、失效模式和失效应力的根本原因分析的可靠性评估技术。这一方法叫做失效物理分析。这一方法已经被证明对预防、检测和校正与产品设计、制造、运行相关的失效是非常有效的。
使用失效物理分析法的基础是，失效机理是由基本的机械、电子、热和化学过程所决定的。通过了解可能发生的失效机理，我们可以发现新兴或现有技术中潜在的问题，并在问题发生前解决它们。
失效物理分析方法是从设计的起始阶段开始的（如图1所示），设计者需要基于客户需求和供应商能力明确产品需求，这些需求包括产品功能、物理实现、可测试性、可维护性、安全性、可服务性等特性。同时，需要明确产品使用环境，可以先从行业划分为航天、汽车、商业办公、仓储仓库或其它；然后再详细明确温度、湿度、震动、冲击和其它环境条件。这些条件既可以通过测量得到，也可以由客户指定。利用这些信息，设计者通常可以通过计算机，对作用在产品上的热、机械、电子、电化学等应力进行模拟。
接下来，结合现有的有关所选择物料和结构对应力的响应的知识，进行应力分析，从而确定可能的失效位置（失效地点），失效会以何种形式发生（失效模式）和失效如何发生（失效机理）。通常，导致失效是以下四种应力中的一种：机械、电子、热或化学，并一般表现为是单一过应力失效，或从低应力开始的累计损伤失效。一旦明确了潜在失效机理，就可以使用特定的失效机理模型。可靠性评估包括计算每种潜在失效机理的失效时间，然后选定最早发生的失效（主失效）位置和机理。从这一评估得到的信息可以用于判断产品是否可以达到预期的使用寿命，也可以用来针对主要失效机理进行改进设计，增强产品耐用性。失效物理分析方法也可以用来认证设计和制造过程，确保标称的设计和制造规格满足或超过可靠性目标。
对于元器件级和板级失效物理分析，马里兰大学的CALCE 电子产品与系统中心已经开发出了计算机软件。这一软件工具使设计、认证和可靠性评估更加容易而省时。
此主题相关图片如下：
总结：在机械、建筑和航天结构的设计中，失效物理分析方法已经成功地应用了十余年。对于房屋和桥梁建筑来说，由于样本数量通常是唯一的，基本没有可能在整个产品完成后进行测试或可靠性增长的可能，所以这一失效物理分析方法基本上是强制性的。虽然对于这些情况来说，它们所使用的材料、结构、所处的环境都是唯一的，但还是要求产品一次完成。
在美国，军方已经发现传统可靠性预计方法存在巨大的问题，并已经在军方标准中取消了MIL-DBK-217标准。他们已经开发了军方可获得性手册-179A (Military Acquisition Handbook-17A)，并在该手册中建议使用最佳商界经验，其中包括失效物理分析法。
-该文作者：Michael Pecht博士，吴际博士 美国马里兰大学 CALCE 电子产品与系统中心- 收起阅读 »
前言：对电子产品，供应商要评估他们的产品是否可靠，并需要决定给客户什么样的可靠性保证。客户需要判断供应商知道他们将交付什么样的产品。这些都需要采用以失效物理分析法为基础的可靠性评估方法来实现。使用失效物理分析法也可以帮助客户和供应商评估和减少风险。失效物理方面的知识对于供应商和客户都是必须的，因为供应商的产品的现场失效会影响其信誉，减少商机。客户买了有问题产品的会危及他们的商机，甚至安全。
现在人们普遍认为应该将产品的可靠性预计结合在产品设计与开发过程中，而我们也同时发现传统的可靠性预计方法存在不少的问题。例如，传统的可靠性预计模型不能预计产品现场失效，不能用于对比研究，并且还存在着误导产品适销趋势等问题。本文介绍了电子产品可靠性预计的历史发展，讨论了传统可靠性预计方法，并且介绍了一种越来越被广泛接受的、有效的替代方法。
1．传统可靠性预计模型的历史
在第二次世界大战中，为了能对系统可靠性进行量化评估，美国政府采购部门着手建立一种标准化的方法来制定需求规格和预测过程。因为如果没有标准化，每个供应商的预测就会基于他们各自的数据。这样，对于一个由不同供应商生产的元器件组成的系统，不仅将难以评估其可靠性预计，而且对于同样功能的元件或系统的不同设计之间的比较也造成了困难。
可靠性预测与评估标准可以追溯到1956年11月。那时RCA发布了以“电子设备的可靠性应力分析”为题的TR-1100标准。该标准介绍了元器件失效的计算值模型。此后，美军方发布了MIL-HDBK-217可靠性预测手册。
MIL-HDBK-217A规定，不论其使用环境、应用场合、所用材料、系统结构、器件功耗、制造工艺或制造商，所有的单块集成电路的失效率都是每百万小时0.4个失效。这种单一数值的失效率反映出一个事实：正确性和科学性没有像标准化一样被关注。
微电子器件复杂的发展，使得依据MIL-HDBK- 217手册的预计日趋困难。有人可能会说MIL-HDBK- 217不应该用来预计新技术的可靠性。但是由于手册一般来说都是几年以前出版的，而其中的数据一般是出版之前5到10年或更久以前的，那么我们可以公正地说，手册已经不能用来对任何正在使用的电子技术进行预计了。例如利用MIL-HDBK- 217B对64K随机存储器件（RAM）计算出的平均故障间隙时间是13秒。此结果超过器件实际MTBF（Mean Time Between Failures, 平均故障间隔时间）几个数量级。所以，由于电子业的迅猛发展，MIL-HDBK-217不能有效地预计电子产品可靠性了。
现在，美军方已经取消了MIL-HDBK-217标准。美国政府和军方，以及美国和欧洲的各种电子元器件、印刷电路板、电子设备和系统的制造商，已经不再使用传统可靠性预计方法（如MIL-HDBK-217及其衍生标准）。
传统可靠性预测方法与下列国际手册相同，[MIL-HDBK-217 1991; TR-TSY-000332 1988; HRDS 1995; CNET 1983; SN 29500 1986]；它们都是从MIL-HDBK-217衍生出来的。
通过美国国家标准与技术协会（NIST）、贝尔北方研究所、美国陆军、波音公司、Honeywell、Delco和福特汽车公司等机构进行的研究清楚地表明，这一传统可靠性预计方法已经给业界带来了损害，必须加以改变。
2．传统可靠性预计方法存在的问题
下面简单介绍一下传统可靠性预计方法存在问题的原因：
1）. 对于传统可靠性预测方法，进行最新的相关可靠性数据的收集是一个难以完成的工作，尤其当制造商每年都进行技术升级时。传统模型中的大绝大多数数据是过时的，如，MIL-HDBK-217中的连接器模型已经最少有15年没有更新，而这些模型是建立在25年前的数据基础上的。
信任和使用哪怕是一个过时数据，或考虑不良的可靠性预计的结果，都会给系统设计开发带来巨大损失。举例来说，在设计前期，使用基于MIL-HDBK-217方法的军方可靠性分配文档（JIAWG），就导致最初设计决定F22新型战斗机电子系统的节点温度最大值为60℃，科曼奇直升机的最大值为65℃。
波音公司对此批注如下：
“由于军方电子封装可靠性分配和为保证稳定的电子元器件性能而设定后备温度限制，使得需要对系统部件进行常规冷却。节点温度与可靠性关系的正确性一直存在问题，缺乏实际数据基础。”
对于科曼奇直升机，虽然明知最终温度循环将会产生水汽凝结，也会产生各种失效机理，而为了使节点温度不超过65℃，曾经要求其设备连接处温度被冷却至- 40℃。当这些问题被发现时，他们进行了一些轻微修改，但进度成本的损失去却无法挽回。
2）. 一般来说，设备更换并不等同于部件失效。通常，被更换的部件在重新测试时会发现它依然可以正常工作。这种情况被称为再测试通过，或未发现故障，或不能复现故障。人们也通常找不到“故障”发生的真正原因。由于可靠性工程的关注点一直集中在现场失效数据的概率评估上，而不是失效分析；所以人们经常认为对供应商来说，更换故障子系统（如印制板）通常比较便宜，这样就忽视了该板会失效的原因。
3）. 许多组件失效不是元器件相关的失效，而是类似插槽错误、校准错误、工具读数错误，或更高层次组装工艺过程中的元器件与印制版之间的连接（焊点）失效。今天，制约可靠性的因素更多的是系统设计问题（如元器件应用不当，时限分析不充分，缺乏瞬态控制、应力裕度不当），而不是元器件的制造或设计缺陷。
4）. 元器件失效不一定是由于元器件固有特性造成的，而可能是由以下因素造成的。（1）安装后由于疏忽造成的过应力；（2）交货后的存储、周转或安装过程中的潜损伤；（3）系统装配不当；或（4）操作工或设计者在系统中用错器件。各种应力环境也可能使预计现场失效的模型不适当。例如，一个西屋（Westinghouse）的火控雷达装置曾被应用在战斗机、轰炸机或军舰顶部的桅杆上。由于使用环境的不同，它们各自的结构、封装、可靠性和维护需求都不一样。
5）. 电子产品不会像模型预计的那样有一个常失效率。这些常失效率模型最初被用于描述元器件可靠性，是因为早期失效数据由于包括类似设备意外、维修故障、不适当/不充分的失效报告、不同使用年限设备混合报告、设备运行时间记录错误、多种运行环境条件混合等，而这些所有的因素结合在一起，给人一种失效率大约是常数的假象。此外，早期元器件有某些固有的失效机理，使得它们出现早期失效和磨损失效统计组体，从而导致失效率呈常数。对于今天的元器件来说，上述常失效率的假设都不再正确。
6）. 传统可靠性预计模型是基于业界失效率的平均值，它既不与特定供应商相关，也不与特定元器件相关。例如，失效可能来自于没有严格受控的制造过程而导致的缺陷。这些缺陷有些是未知的，有些则是由于成本太高而不能控制的（即制造商宁愿承担收益率损失，也不愿投入更多的成本使制造过程受控）。在这些情况下，失效并不代表现场失效情况，而这些失效却成为了可靠性预计的模型基础。
7）. 传统可靠性预计是基于不适当的统计模型。例如，西屋（Westinghouse）公司发现许多射频放大器的失效，是由于在热循环过程中导线与封装相摩擦致使导线绝缘层磨损，导致放大器短路。在失效分析中通过进行X射线检查确认了该问题。这种特定模式失效（而不是随机失效）是不能被MIL-HDBK-217的模型预计的。所以这种手册中的模型存在错误。
8）. 传统可靠性预计方法的评估结果差异很大。举例来说，一块由70块 64K DRAM组成的存储单板，在“正常良好”40℃良好环境下运行，用不同的预计手册进行可靠性预计，得到的预计失效率从700 FITS(FIT: failure in time, 每十亿小时一次失效)到4,240,460FITS。过于乐观的预计可能会导致致命的结果，过于悲观的预测会增加系统成本（如进行额外测试、或进行冗余设计等）、项目延期甚至停止开发。所以，这些传统预计方法不能用于前期预评估、基线制定和设计权衡。
3．替代方法：失效物理分析（Physics-of-Failure，PoF）
在日本、台湾、新加坡、马来西亚、英国国防部和许多美国领先的商业电子公司，传统的可靠性预计方法已经被抛弃了。取而代之的是，他们使用基于失效机理、失效模式和失效应力的根本原因分析的可靠性评估技术。这一方法叫做失效物理分析。这一方法已经被证明对预防、检测和校正与产品设计、制造、运行相关的失效是非常有效的。
使用失效物理分析法的基础是，失效机理是由基本的机械、电子、热和化学过程所决定的。通过了解可能发生的失效机理，我们可以发现新兴或现有技术中潜在的问题，并在问题发生前解决它们。
失效物理分析方法是从设计的起始阶段开始的（如图1所示），设计者需要基于客户需求和供应商能力明确产品需求，这些需求包括产品功能、物理实现、可测试性、可维护性、安全性、可服务性等特性。同时，需要明确产品使用环境，可以先从行业划分为航天、汽车、商业办公、仓储仓库或其它；然后再详细明确温度、湿度、震动、冲击和其它环境条件。这些条件既可以通过测量得到，也可以由客户指定。利用这些信息，设计者通常可以通过计算机，对作用在产品上的热、机械、电子、电化学等应力进行模拟。
接下来，结合现有的有关所选择物料和结构对应力的响应的知识，进行应力分析，从而确定可能的失效位置（失效地点），失效会以何种形式发生（失效模式）和失效如何发生（失效机理）。通常，导致失效是以下四种应力中的一种：机械、电子、热或化学，并一般表现为是单一过应力失效，或从低应力开始的累计损伤失效。一旦明确了潜在失效机理，就可以使用特定的失效机理模型。可靠性评估包括计算每种潜在失效机理的失效时间，然后选定最早发生的失效（主失效）位置和机理。从这一评估得到的信息可以用于判断产品是否可以达到预期的使用寿命，也可以用来针对主要失效机理进行改进设计，增强产品耐用性。失效物理分析方法也可以用来认证设计和制造过程，确保标称的设计和制造规格满足或超过可靠性目标。
对于元器件级和板级失效物理分析，马里兰大学的CALCE 电子产品与系统中心已经开发出了计算机软件。这一软件工具使设计、认证和可靠性评估更加容易而省时。
此主题相关图片如下：
总结：在机械、建筑和航天结构的设计中，失效物理分析方法已经成功地应用了十余年。对于房屋和桥梁建筑来说，由于样本数量通常是唯一的，基本没有可能在整个产品完成后进行测试或可靠性增长的可能，所以这一失效物理分析方法基本上是强制性的。虽然对于这些情况来说，它们所使用的材料、结构、所处的环境都是唯一的，但还是要求产品一次完成。
在美国，军方已经发现传统可靠性预计方法存在巨大的问题，并已经在军方标准中取消了MIL-DBK-217标准。他们已经开发了军方可获得性手册-179A (Military Acquisition Handbook-17A)，并在该手册中建议使用最佳商界经验，其中包括失效物理分析法。
-该文作者：Michael Pecht博士，吴际博士 美国马里兰大学 CALCE 电子产品与系统中心- 收起阅读 »
女朋友和论坛，每天泡坛四小时，女朋友知道有何感想？
每天在论坛的时间都在四小时以上，比陪我女朋友的时间还要多。不知道她知道这事会怎么想？
现在已经习惯上班开电脑就点击“论坛”方便！
只要工作之余就有是在泡论坛。不过在这真的学的到很多东西，我想女朋友她应该会体谅的嘿嘿
不知道大家对这有什么看法？
现在已经习惯上班开电脑就点击“论坛”方便！
只要工作之余就有是在泡论坛。不过在这真的学的到很多东西，我想女朋友她应该会体谅的嘿嘿
不知道大家对这有什么看法？
实现JIT生产的重要工具
看扳是实现JIT生产的重要工具。JIT生产方式是以降低成本为基本目标，在生产系统的各个环节、各个方面全面展开的一种使生产能同步化、能准时进行的方法。为了实现同步化生产，开发了后工序领取、单件小批量生产、生产均衡化等多种方法。而为了使这些方法能够有效地实行，JIT生产方式又采用了被称为“看板”的管理工具。看板作为管理工具，犹如连结工序的神经而发挥着作用。
看板方式作为一种进行生产管理的方式，在生产管理史上是非常独特的，看板方式也可以说是JIT生产方式最显著的特点。但是这里需要再次强调的是，决不能把JIT生产方式与看板生产方式等同起来。JIT生产方式说到底是一种生产管理技术，而看板只不过是一种管理工具。看板只在工序一体化、生产均衡化、生产同步化的前提下，才有可能发挥作用。如果错误地认为JIT生产方式就是看板方式，不对现有的生产管理方法作任何变动就单纯地引进看板方式的化，是不会起到任何作用的。
一、看板的机能
看板最初是丰田汽车公司于20世纪50年代从超级市场的运行机制得到启示，作为一种生产、运送指令的传递工具而被创造出来的。经过近40年的发展和完善，现在在很多方面都发挥着重要的机能。其主要机能可概括如下：
1、生产以及运送的工作指令。这是看板最基本的机能。如前所述，公司总部的生产管理部根据市场预测以及订货而制定的生产指令只下达到总装配线，，各个前工序的生产均根据看板来进行。看板中记载着生产量、时间、方法、顺序以及运送量、运送时间、运送目的地、放置场所、搬运工具等信息，从装配工序逐次向前工序追溯。在装配线上将所使用的零部件上所带的看板取下，以此再去前工序领取；前工序则只生产被这些看板所领走的量。“后工序领取”以及“适时适量生产”就是这样通过看板来实现的。
2、防止过量生产和过量运送。看板必须按照既定的运用规则来使用。其中的一条规则是：“没有看板不能生产，也不能运送”。根据这一规则，各工序如果没有看板，就既不进行生产，也不进行运送；看板数量减少，则生产量也相应地减少。由于看板所表示的只是必要的量，因此通过看板的运用能够做到自动防止过量生产以及过量运送。
3、进行“目视管理”的工具。看板的另一条运用规则是，“看板必须附在实物上存放”、“前工序按照看板取下的顺序进行生产”。根据这一规则，作业现场的管理人员对生产的优先顺序能够一目了然，很易于管理。并且只要一看看板所表示的信息，就可知道后工序的作业进展情况、本工序的生产能力利用情况、库存情况以及人员的配置情况等等。
4、改善的工具。以上所述的可以说都是看板的生产管理机能。除此以外，看板的另一个重要机能是改善机能。这一机能主要通过减少看板的数量来实现。看板数量的减少意味着工序间在制品库存量的减少。在一般情况下，如果在制品库存量较高，即使设备出现故障、不良产品数目增加，也不会影响到后工序的生产，所以容易把这些问题掩盖起来。而且，即使有人员过剩，也不易察觉。其结局是高库存，带来人员、时间以及材料的浪费。而在JIT生产方式中，通过不断减少看板数量来减少在制品库存，即使上述这些问题不可能被无视。在运用看板的情况下，如果某一工序设备出现故障，生产出不合格产品，根据看板的运用规则之一“不能把不合格品送往后工序”，后工序所需得不到满足，就会造成全线停工，由此可立即使问题暴露，从而必须立即采取改善措施来解决问题。这样通过进行改善活动不仅使问题得到了解决，也使生产线的“体质”不断增强，带来了生产率的提高。JIT生产方式的目标是要最终实现无库存生产系统，而看板则提供了一个朝着这个方向迈进的工具。
二、看板的种类及用途
看板的分类如下图1所示：
1、工序内看板。指某工序进行加工时所用的看板。这种看板用于装配线以及即使生产多种产品也不需要实质性的作业更换时间（作业更换时间近于零）的工序，例如机加工工序。
所谓看板，也有人把它称为卡片，但实际上看板的形式并不局限于记载有各种信息的某种卡片形式。看板的本质是在需要的时间、按需要的量对所需零部件发出生产指令的一种信息媒介体，而实现这一功能的形式是可以多种多样的。例如在丰田的工厂中，小圆球、圆轮、台车等均被利用来作为看板。近年来随着计算机的普及成图提高，已经越来越多地引入了在各工序设置计算机终端，在计算机屏幕上显示看板信息的做法。
2、信号看板。信号看板是在不得不进行成批生产的工序所使用的看板。例如冲压工序、树脂成形工序、模锻工序等。与上述的工序内看板不同，信号看板中必须记载的特殊事项是加工批量和基准数。加工批量是指信号看板摘下时一次所应加工的数量。基准数是表示从看板摘下时算起还有几个小时的库存，也就是说，是从看板取下时算起，必须在多少小时内开始生产的指示。
3、工序间看板。工厂内部后工序到前工序领取所需的零部件时使用的看板。
4、对外订货看板。这种看板与工序间看板类似，只是“前工序”不是在本厂内，而是外部的协作厂家。对外订货看板上需记载进货单位的名称和进货进度。
5、临时看板。进行设备安全、设备修理、临时任务、或需要加班生产时所使用的看板。
三、看板的使用方法主要有：
看板有若干种类，因而看板的使用方法也不尽相同。如果不周密地制定看板的使用方法，生产就无法正常进行。所以从看板的使用方法可以进一步领会JIT生产方式的独特性。
看板的使用方法主要有：
1、工序内看板。工序内看板的使用方法中最重要的一点是必须随实物，即与产品一起移动。后工序来领取时摘下挂在产品上的工序内看板，然后挂上领取用的工序间看板运走；该工序然后按照看板被摘下的顺序以及这些看板所表示的数量进行生产；如果摘下的看板数量变为零，则停止生产。在一条生产线上，无论是生产单一品种还是多品种，均按这种方法所规定的顺序和数量进行生产，既不会延误也不会产生过量的储存。由此也可看出，为什么说适时适量生产的前提条件是生产的均衡化。
2、信号看板。信号看板挂在成批制作出的产品上。当该批产量的数量减到基准数时摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按该看板的指示开始生产。
3、工序间看板。工序间看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上，当该零部件被使用后，取下看板，放到设置在作业场地中的看板回收箱内。看板回收箱中的工序间看板所表示的意思是：“该零件已被使用，请补充”。现场管理人员定时来回收看板，集中起来后再分送到各个相应的前工序，以便领取补充的零部件。
4、对外订货看板。对外订货看板的摘下和回收与工序间看板基本相同。回收以后按各协作厂家分开，等各协作厂家来送货时由他们带回去，成为该厂下次进行生产的生产指示。所以，在这种情况下，看板被摘下以后，该批产品的进货将会延迟至少一回以上。因此，需要按照延迟的回数发行相应的看板数量。这样，虽然产品的运送时间、使用时间、看板的回收时间以及下次的生产开始时间之间均有一些时间差，但只要严格遵守时间间隔，就能够做到按照“just in time”进行循环。
使用过的看板（即工序间看板和对外看板）回收后，按工序或按协作厂家的再分发，其工作量有时会很大，因此，在丰田汽车公司的一些工厂里，设有专门的看板分发室，将看板上的有关信息用条形码来表示，然后用计算机来区分。 收起阅读 »
看板方式作为一种进行生产管理的方式，在生产管理史上是非常独特的，看板方式也可以说是JIT生产方式最显著的特点。但是这里需要再次强调的是，决不能把JIT生产方式与看板生产方式等同起来。JIT生产方式说到底是一种生产管理技术，而看板只不过是一种管理工具。看板只在工序一体化、生产均衡化、生产同步化的前提下，才有可能发挥作用。如果错误地认为JIT生产方式就是看板方式，不对现有的生产管理方法作任何变动就单纯地引进看板方式的化，是不会起到任何作用的。
一、看板的机能
看板最初是丰田汽车公司于20世纪50年代从超级市场的运行机制得到启示，作为一种生产、运送指令的传递工具而被创造出来的。经过近40年的发展和完善，现在在很多方面都发挥着重要的机能。其主要机能可概括如下：
1、生产以及运送的工作指令。这是看板最基本的机能。如前所述，公司总部的生产管理部根据市场预测以及订货而制定的生产指令只下达到总装配线，，各个前工序的生产均根据看板来进行。看板中记载着生产量、时间、方法、顺序以及运送量、运送时间、运送目的地、放置场所、搬运工具等信息，从装配工序逐次向前工序追溯。在装配线上将所使用的零部件上所带的看板取下，以此再去前工序领取；前工序则只生产被这些看板所领走的量。“后工序领取”以及“适时适量生产”就是这样通过看板来实现的。
2、防止过量生产和过量运送。看板必须按照既定的运用规则来使用。其中的一条规则是：“没有看板不能生产，也不能运送”。根据这一规则，各工序如果没有看板，就既不进行生产，也不进行运送；看板数量减少，则生产量也相应地减少。由于看板所表示的只是必要的量，因此通过看板的运用能够做到自动防止过量生产以及过量运送。
3、进行“目视管理”的工具。看板的另一条运用规则是，“看板必须附在实物上存放”、“前工序按照看板取下的顺序进行生产”。根据这一规则，作业现场的管理人员对生产的优先顺序能够一目了然，很易于管理。并且只要一看看板所表示的信息，就可知道后工序的作业进展情况、本工序的生产能力利用情况、库存情况以及人员的配置情况等等。
4、改善的工具。以上所述的可以说都是看板的生产管理机能。除此以外，看板的另一个重要机能是改善机能。这一机能主要通过减少看板的数量来实现。看板数量的减少意味着工序间在制品库存量的减少。在一般情况下，如果在制品库存量较高，即使设备出现故障、不良产品数目增加，也不会影响到后工序的生产，所以容易把这些问题掩盖起来。而且，即使有人员过剩，也不易察觉。其结局是高库存，带来人员、时间以及材料的浪费。而在JIT生产方式中，通过不断减少看板数量来减少在制品库存，即使上述这些问题不可能被无视。在运用看板的情况下，如果某一工序设备出现故障，生产出不合格产品，根据看板的运用规则之一“不能把不合格品送往后工序”，后工序所需得不到满足，就会造成全线停工，由此可立即使问题暴露，从而必须立即采取改善措施来解决问题。这样通过进行改善活动不仅使问题得到了解决，也使生产线的“体质”不断增强，带来了生产率的提高。JIT生产方式的目标是要最终实现无库存生产系统，而看板则提供了一个朝着这个方向迈进的工具。
二、看板的种类及用途
看板的分类如下图1所示：
1、工序内看板。指某工序进行加工时所用的看板。这种看板用于装配线以及即使生产多种产品也不需要实质性的作业更换时间（作业更换时间近于零）的工序，例如机加工工序。
所谓看板，也有人把它称为卡片，但实际上看板的形式并不局限于记载有各种信息的某种卡片形式。看板的本质是在需要的时间、按需要的量对所需零部件发出生产指令的一种信息媒介体，而实现这一功能的形式是可以多种多样的。例如在丰田的工厂中，小圆球、圆轮、台车等均被利用来作为看板。近年来随着计算机的普及成图提高，已经越来越多地引入了在各工序设置计算机终端，在计算机屏幕上显示看板信息的做法。
2、信号看板。信号看板是在不得不进行成批生产的工序所使用的看板。例如冲压工序、树脂成形工序、模锻工序等。与上述的工序内看板不同，信号看板中必须记载的特殊事项是加工批量和基准数。加工批量是指信号看板摘下时一次所应加工的数量。基准数是表示从看板摘下时算起还有几个小时的库存，也就是说，是从看板取下时算起，必须在多少小时内开始生产的指示。
3、工序间看板。工厂内部后工序到前工序领取所需的零部件时使用的看板。
4、对外订货看板。这种看板与工序间看板类似，只是“前工序”不是在本厂内，而是外部的协作厂家。对外订货看板上需记载进货单位的名称和进货进度。
5、临时看板。进行设备安全、设备修理、临时任务、或需要加班生产时所使用的看板。
三、看板的使用方法主要有：
看板有若干种类，因而看板的使用方法也不尽相同。如果不周密地制定看板的使用方法，生产就无法正常进行。所以从看板的使用方法可以进一步领会JIT生产方式的独特性。
看板的使用方法主要有：
1、工序内看板。工序内看板的使用方法中最重要的一点是必须随实物，即与产品一起移动。后工序来领取时摘下挂在产品上的工序内看板，然后挂上领取用的工序间看板运走；该工序然后按照看板被摘下的顺序以及这些看板所表示的数量进行生产；如果摘下的看板数量变为零，则停止生产。在一条生产线上，无论是生产单一品种还是多品种，均按这种方法所规定的顺序和数量进行生产，既不会延误也不会产生过量的储存。由此也可看出，为什么说适时适量生产的前提条件是生产的均衡化。
2、信号看板。信号看板挂在成批制作出的产品上。当该批产量的数量减到基准数时摘下看板，送回到生产工序，然后生产工序按该看板的指示开始生产。
3、工序间看板。工序间看板挂在从前工序领来的零部件的箱子上，当该零部件被使用后，取下看板，放到设置在作业场地中的看板回收箱内。看板回收箱中的工序间看板所表示的意思是：“该零件已被使用，请补充”。现场管理人员定时来回收看板，集中起来后再分送到各个相应的前工序，以便领取补充的零部件。
4、对外订货看板。对外订货看板的摘下和回收与工序间看板基本相同。回收以后按各协作厂家分开，等各协作厂家来送货时由他们带回去，成为该厂下次进行生产的生产指示。所以，在这种情况下，看板被摘下以后，该批产品的进货将会延迟至少一回以上。因此，需要按照延迟的回数发行相应的看板数量。这样，虽然产品的运送时间、使用时间、看板的回收时间以及下次的生产开始时间之间均有一些时间差，但只要严格遵守时间间隔，就能够做到按照“just in time”进行循环。
使用过的看板（即工序间看板和对外看板）回收后，按工序或按协作厂家的再分发，其工作量有时会很大，因此，在丰田汽车公司的一些工厂里，设有专门的看板分发室，将看板上的有关信息用条形码来表示，然后用计算机来区分。 收起阅读 »
关于"点数作业"
今天，新加入了一个IE论坛，我对IE的认识也不深，算是个新手吧。不过我对IE却是十分感兴趣的。这不进入一个不错的IE论坛，让我有点捡到宝贝的感觉。因为对lean production 深入研究，使得我不得不对IE重视起来。
进入论坛我看到这样一个问题：“对‘点数作业’的看法？”。说实在话，之前我根本没有听说过这个名词，这是头一次听到，感觉非常的陌生，但却又感觉自己对此还有所了解。所以就放亮眼睛多看了会，后来才知道这个“点数作业”就是，员工做完这个产品后，再做一个标识的动作（就在每个自己生产的产品上贴上自己的名字或者是代号），然后由组长统一点数。相信看了这个了解你也明白了这个名词的意思了。那么对于这种作业方式，又有什么看法呢？
其实“点数作业”就是我们所了解的一种“防呆法”。通过这种方式，让员工有一种责任感，从而达到提高产品质量的效果。在众多的评论中，有支持也有反对的。支持的呢，认为这确实是一种提高产品质量的好方法，而且便于追溯，特别是一些做质量体系的人会认为这种方法很好。而反对的呢，认为员工做标识这个动作，是一个不增值的动作，所以浪费行为。
我的个人看法是这样的，首先这个动作是个不增值的动作是可以肯定的，而该动作能带来质量的提升也是不可抹杀的。在一个企业对于一些新进的新手来说，我觉得有这个必要，需要有这么一个动作，新手的加入，公司在前期应该不能把太多的注意力放到量之上，应该看其质如何。但一旦成了老手，其产品质量波动不大了，就没有必要再使用这个动作了。可以将这个浪费消除。看客又有什么样的看法呢？欢迎评论。 收起阅读 »
进入论坛我看到这样一个问题：“对‘点数作业’的看法？”。说实在话，之前我根本没有听说过这个名词，这是头一次听到，感觉非常的陌生，但却又感觉自己对此还有所了解。所以就放亮眼睛多看了会，后来才知道这个“点数作业”就是，员工做完这个产品后，再做一个标识的动作（就在每个自己生产的产品上贴上自己的名字或者是代号），然后由组长统一点数。相信看了这个了解你也明白了这个名词的意思了。那么对于这种作业方式，又有什么看法呢？
其实“点数作业”就是我们所了解的一种“防呆法”。通过这种方式，让员工有一种责任感，从而达到提高产品质量的效果。在众多的评论中，有支持也有反对的。支持的呢，认为这确实是一种提高产品质量的好方法，而且便于追溯，特别是一些做质量体系的人会认为这种方法很好。而反对的呢，认为员工做标识这个动作，是一个不增值的动作，所以浪费行为。
我的个人看法是这样的，首先这个动作是个不增值的动作是可以肯定的，而该动作能带来质量的提升也是不可抹杀的。在一个企业对于一些新进的新手来说，我觉得有这个必要，需要有这么一个动作，新手的加入，公司在前期应该不能把太多的注意力放到量之上，应该看其质如何。但一旦成了老手，其产品质量波动不大了，就没有必要再使用这个动作了。可以将这个浪费消除。看客又有什么样的看法呢？欢迎评论。 收起阅读 »
喜欢黄色
天蓝色,纯白色是我以前的钟爱.不知不觉间却已经喜欢上了黄色.亮亮堂堂的黄,秋实的金黄,一抹殘阳的土黄,路边夜灯的晕黄,我都喜欢. 喜欢那份赏心,喜欢那份充实,喜欢那份乡情,喜欢那份宁静. 黄色给人一种温曖,成熟和稳重的感觉,我喜欢.
我也有博客了
今天总算是空闲了一点，上了论坛看见用户名后多了博克的字样。博克？听说了很久了，什么徐静蕾的啊，姚明的啊，但是一直没有接触。呵呵，我也有博客了，好，真是好。赶快去看看吧。
一个朋友的一些文字
天气: 晴朗心情: 平静月光照過芳香馥郁的桂花，卻也照過荒墳暴露的屍骨。
沒有眼珠的白骨，還是可以賞月。
沒有眼珠的白骨，還是可以賞月。
成功与人交往的技巧
人作为社会中的一员，肯定少不了与其他人相互交往。但交往并不是我们表面上看到的，仅仅是双方相互通通话而已，它应该包含更深一层的含义，那就是在交往双方之间建立一个良好的关系和友谊。而在现实生活中如何进行交往是有许多技巧和经验可循的，下面笔者就是提供的一些成功与人交往的技巧，仅供大家参考。1、要与关系网络中的每个人保持积极联系，惟一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给他们寄张卡让他们知道你心中想着他们。2、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈，因为他们能让你发挥所长，而且彼此都希望对方成功。这里不存在勾心斗角的威胁，他们不会在背后说你坏话，并且会从心底为你着想。你与他们的相处会愉快而融洽。3、与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与您建立关系时，他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位电脑公司的一名职员”，你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是：“我在一家电脑公司负责软件的开发工作，主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时，经常打打乒乓球、羽毛球，并且热爱写作。”在短短的几秒钟的时间里，你不仅使你的回答增添了色彩，也为对方提供了几个话题，说不定其中就有对方感兴趣的。4、不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识，并开始选择可以助你一臂之力的人时，你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只会意味着时间的浪费。5、时刻提醒自己要遵守关系网络的规则，不是“别人能为我做什么？”，而是“我能为别人做什么？”在回答别人的问题时，不妨再接着问一下，“我能为你做些什么？”6、多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友，利用这个机会您可以进一步加深一些印象，同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动，不论是升职派对，还是其女儿的婚礼。7、遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时，祝贺他们。同时，也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺的，最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。8、富有建设性地利用自己的商务旅行。如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员，不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。9、当双方建立了稳固关系时，彼此会激发出强大能量。他们会激发对方的创造力，使彼此的灵感达到至美境界。为什么将你的影响力内圈人数限定为十人呢？因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次，所以几个人或许已用尽你所能有的时间。10、如果朋友遇到困难时应及时安慰或帮助他们。当他们落入低谷时，打电话给他们。不论你关系网中谁遇到麻烦时，立即与他通话，并主动提供帮助。这是表现支持的最好方式。11、在交往中不能总做接受者。如果你仅仅是个接受者，无论什么网络都会疏远你。搭建关系网络时，要做得好象你的职业生涯和个人生活都离不开它似的，因为事实上的确如此。 收起阅读 »
让你一次看个够
[MV]个人收藏：《让你一次看个够（收录14）第一页和第四，五页》（11月3日曲目更新）
这些MV是我几个月来在网上收集的，希望大家也能够喜欢~~~~1。优美的乡村旋律《one more day》（多一天）
下载：http://ent.myrice.com/download/diamond_rio.wmv2.澳洲小天后Delta Goodrem成名曲Lost without you
来自澳洲的美丽女子,首支单曲“Born To Try”蕴含激励人心的歌词及奔放昂扬节奏动感，给予听者深刻的印象；第二波单曲“Lost Without You”是一首醇熟动人的流行歌曲，圆润丰富的作品，传达出这支中版抒情曲其最主要的特色就是Delta那显露出她真实天份的坚定嗓音与野人花园、凯莉米洛同样系出澳洲的Delta Goodrem，年仅18岁的她前后以单曲“Born To Try”、“Lost Without You”拿下澳洲排行冠军，被传媒誉为下个明日之星。甜美迷人的外型加上扎实演唱功力，使 Delta成为全球Sony今年全力栽培新人，为她量身打造进军国际乐坛的全盘计划。首支单曲“Born To Try”在全英金榜拿下 Top3，第2支抒情单曲“Lost Without You”也来势汹汹大有作为，专辑“Innocent Eyes”网罗到前接招合唱团主唱盖瑞巴洛为其写歌，还有 Ric Wake (Celine Dion、Jennifer Lopez、Mariah Carey)，Matthew Gerrard （Mandy Moore、BB Mak），David Nicholas (Elton John)等坚强制作与词曲幕后工作人员，共同创造出散发青春的热情、活力与纯真，充满惊喜的专辑。而这就是Delta的故事。她已打造出属于自己的道路，创造她自己的历史，“纯真眼眸Innocent Eyes”专辑中的作品，绝大多数听起来就好像是从她日记中撕落的篇幅，她独自或者与人合作谱写出几近所有的曲子，“每首歌都抓住了一段别具深刻意义的回忆”Delta解释道。“企图创造出一张能反映我生命中这段时光的专辑。” 下载：rtsp://a352.v13817b.c13871.g.vm.akamaistream.net/7/352/13871/v0001/sony.download.akamai.com/13871/wm.sony.global/Columbia/DeltaGoodrem/DeltaGoodrem_LostWithoutYou_VidFull_450.wmv3。The X Factor 05冠军 Shayne Ward -- No Promises--MTV现场版
歌词：Hey baby, when we are together, doing things that we love.Every time you're near I feel like I'm in heaven, feeling highI don't want to let go, girl.I just need you to know girl.I don't wanna run away, baby you're the one I need tonight,No promises.Baby, now I need to hold you tight, I just wanna die in your armsHere tonightHey baby, when we are together, doing things that we love.Everytime you're near I feel like I'm in heaven, feeling highI don't want to let go, girl.I just need you you to know girl.I don't wanna run away, baby you're the one I need tonight,No promises.Baby, now I need to hold you tight, I just wanna die in your armsI don't want to run away, I want to stay forever, thru Time and Time..No promisesI don't wanna run away, I don't wanna be aloneNo PromisesBaby, now I need to hold you tight, now and forever my loveNo promisesI don't wanna run away, baby you're the one I need tonight,No promises.Baby, now I need to hold you tight, I just wanna die in your armsI don't wanna run away, baby you're the one I need tonight,No promises.Baby, now I need to hold you tight, I just wanna die in your armsHere tonight.Shayne Ward，英国ITV电视台选秀节目The X Factor零五年的冠军。 从英国"X-Factor"(英国新人偶像选拔赛)出道的Shayne Ward一样也将在四月十日发行他的第二张单曲而他的专辑将在单曲后一个礼拜发行他的第一张单曲"That's my goal" 不只拿下bbc排行榜No. 1同时创下第三位歌手单曲第一刷销售成绩最快速度的纪录(其它两位是Will Young的"Evergreen"及强叔的"Candle in the wind")演唱歌手：Shayne Ward专辑名称：Shayne Ward专辑曲风：Pop发行日期：2006/04/17 专辑曲目：1. That's My Goal2. No Promises3. Stand By Me4. All My Life5. You're Not Alone6. I Cry7. What About Me8. Back At One9. Someone To Love10. Something Worth Living For11. Better Man12. Next To Me13. Over The Rainbow下载：http://210.61.218.17/grm.cdn.h ... .wmv4。M2M成名曲--prettyboy
M2M（窈窕美眉）是由两个来自挪威的小女孩Marit （乖乖美眉——玛莉特）及Marion （好动美眉——玛莉安）所组成的团体，由于两人名字都是M开头，所以就叫M2M.Marit 与Marion两人认识于1990年（大约五岁时），由于对音乐的喜爱，两人成了好朋友，并常在一起为家人及朋友表演。他们的第一张唱片是八岁时以挪威语灌录的儿童专辑Synger Kjente Barnesanger (Sings Famous Children's Songs)，这张专辑也获得Spillemanspriest （相当于挪威的葛莱美奖）《最佳儿童专辑》的提名。当时他们的团名是Marit & Marion。M2M于1998年7月与 Atlantic唱片公司签约，首支单曲Don't Say You Love Me，由M2M一起谱写， 并由Celine Dion（席琳狄翁）与Jennifer Paige（珍妮佛佩姬）的专辑制作人共同制作，并成为"神奇宝贝——口袋饼乾皮卡丘"（Pokemon：the First Movie） 电影主题曲，并配合电影的上映目前已在全美电台获得广大的回响并持续发烧中，单曲销售量高居第五名在当时，已经超过40,000张纪录。M2M首张专辑Shades Of Purple于2000年3月发行， M2M包办所有的词曲创作，并请到 Spice Girls（辣妹）、Backstreet Boys（新好男孩）、Britney Spears（小甜甜布兰妮）、圣女合唱团...... 等当红艺人团体的专辑制作人倾力操刀。下载：http://www.hua8.cn/downmusic/mtv/prettyboy.wmv5。乡村音乐-“remember when”(曾几何时)--alan_jackson
Remember When 歌词：曾几何时我年轻过你亦如此 Remember when I was young and so were you 时光静止你我除爱别无所知 And time stood still and love was all we knew 我之初恋，亦是你的 You were the first, so was I 你我缠绵后你潸然泪下 We made love and then you cried 曾几何时 Remember when 曾几何时你我山盟海誓怡然漫步 Remember when we vowed the vows and walked the walk 心灵相交，共创美好，已然艰辛 Gave our hearts, made the start, it was hard 我们经历成长，生活坎坷 We lived and learned, life threw curves 有过快乐，有过心酸 There was joy, there was hurt 曾几何时 Remember when 曾几何时旧人故去新人坠地 Remember when old ones died and new were born 世事变迁，分分合合 And life was changed, disassembled, rearranged 你我相聚，散去 We came together, fell apart 我们心碎彼此 And broke each other's hearts 曾几何时 Remember when 曾几何时轻轻小脚拍出动人乐曲 Remember when the sound of little feet was the music 周复一周你我随舞 We danced to week to week 重燃爱火，找到信任 Brought back the love, we found trust 承诺我们永不放弃 Vowed we'd never give it up 曾几何时 Remember when 曾几何时而立之年觉老 Remember when thirty seemed old 如今回首，不过垫脚坚石 Now lookin' back, it's just a steppin' stone 曾经步步攀登终修得此 To where we are where we've been 说过你我总能重来 Said we'd do it all again 曾几何时 Remember when 曾几何时我们设想你我白发之时 Remember when we said when we turned gray 子女长大离巢之时 When the children grow up and move away 我们不会伤感，你我欣然 We won't be sad, we'll be glad 只因与你厮守此生 For all the life we've had 我们忆起曾几何时 And we'll remember when 曾几何时 Remember when 曾几何时 Alan Jackson 艾伦·杰克逊 Alan Jackson是继Garth Brooks之后，90年代最著名的乡村音乐男歌手，他完整的继承了80年代的新传统主义运动。这位倍受歌迷喜爱的乡村男歌手谦虚而朴实，他擅长自己创作并演唱歌曲，唱法朴实自然，音乐富有深意，他一共拥有着20多首冠军单曲以及更多的前十名单曲。 1958年10月17日，Alan Jackson出生于美国佐治亚州的一个名叫Newnan的小镇。他最早的音乐历程是从教堂开始，在他很小的时候，他就开始在教堂唱歌，回到家中，也是歌兴难收。当他十几岁的时候，他就成为当地小有名气的乡村二重唱团体的一员。在他离开学校以后，他和高中时的恋人，一位漂亮的空姐Denise结婚。迫于生计，在80年代初期，他停止了音乐生涯，成为了一名汽车销售员，而且还担任过建筑工人和铲车司机这样的工作。直到有一天，他的妻子Denise遇到了著名的乡村音乐明星Glen Campbell。 当Denise把丈夫的几盘磁带递到Campbell的手里的时候，一切都改变了。Campbell把Alan Jackson带到了自己的唱片公司，就这样Alan Jackson来到了乡村音乐的“圣地”纳什维尔（Nashville）。然而在Campbell的公司，Alan Jackson得到的只是更多的锻炼和提高，白天工作的他只是在晚上才参与一些唱片的录制工作。1989年，Alan Jackson终于以歌手的身份签约Arista唱片公司，这时的他已经过了而立之年。 1990年，32岁的Alan Jackson终于发行了第一张个人专辑《Here in the Real World》，白金的唱片销量和四首前五名的单曲，很快使这位老新人成为人们注意的对象。当1991年第二张专辑《Don’t Rock the Jukebox》发行的时候，Alan Jackson已经成为了明星级的人物，在这张专辑中诞生的几首冠军单曲中，许多都已成为了Alan Jackson的代表作。在这以后他还被邀请参与了Randy Travis的专辑《High Lonesome》的歌曲创作，这使得Alan Jackson的名字更进一步的为人所知晓。1992年，Alan Jackson发行了他最为著名的专辑《A Lot About Livin’ (And a Little ’Bout Love)》，这张专辑把他带到了一个前所未有的高度，这一时期，Alan Jackson在乡村音乐界成为了最为顶尖的歌手之一。1993年他发行了短暂退休以前的最后一张专辑《Honky Tonk Christmas》。 在经过了一年的短暂休息以后，1994年和新专辑《Who I Am》一起，Alan Jackson又重新返回了音乐界，并且新专辑的销量依然没有丝毫影响，连续两周成为乡村专辑的冠军！并且从中诞生了四首冠军单曲！1995年，发片仅仅5年的Alan Jackson发行了第一张精选集《The Greatest Hits Collection》，这张收录了Alan Jackson此前所有金曲的专辑仅仅一年时间，销量就超过三百万张！随后，Alan Jackson的专辑风头越来越强劲，1996年的《Everything I Love》在乡村专辑榜上取得了四连冠的成绩！1998年的《High Mileage》则不仅在乡村专辑榜上名列榜首，而且还在Billboard 200专辑榜上取得了第四名的成绩，此前他的专辑曾经有四次达到过第五名的位置。 在1999年的《Under the Influence》和2000年的《When Somebody Loves You》两张同样成功的专辑之后，2002年的专辑《Drive》把他带向了事业的顶峰，这不仅是他的第七张乡村冠军专辑，也是他第一次站在了Billboard 200专辑榜的塔尖上！该专辑中纪念“9·11”事件的单曲《Where Were You (When The World Stopped Turning)》还获得了2002年度，第45届格莱美年度最佳乡村歌曲奖。下载：http://ent.myrice.com/download/alan_jackson.wmv6。迷人的萨克斯天后（Candy Dulfer）
下载：http://music.cnbrass.com/brass2/CANDY_DULFER.asf图片∶ 专辑名称：发烧试音碟 金耳朵Ⅳ出版发行：山东文化音像出版社 出版时间：2006年音乐品质：192Kbps/mp301 天空02 结伴同航03 梅花三弄（古筝）04 酒のょぅに赤ぃ心05 这样爱你对不对06 樱桃树下（小号） 07 味道 08 舍不得把眼睛睁开09 苏三起解 10 爱的代价 11 小提琴奏鸣曲12 解脱13 紫竹调（琵琶）14 Turn Me On 15 最爱我的人伤我最深 收起阅读 »
这些MV是我几个月来在网上收集的，希望大家也能够喜欢~~~~1。优美的乡村旋律《one more day》（多一天）
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来自澳洲的美丽女子,首支单曲“Born To Try”蕴含激励人心的歌词及奔放昂扬节奏动感，给予听者深刻的印象；第二波单曲“Lost Without You”是一首醇熟动人的流行歌曲，圆润丰富的作品，传达出这支中版抒情曲其最主要的特色就是Delta那显露出她真实天份的坚定嗓音与野人花园、凯莉米洛同样系出澳洲的Delta Goodrem，年仅18岁的她前后以单曲“Born To Try”、“Lost Without You”拿下澳洲排行冠军，被传媒誉为下个明日之星。甜美迷人的外型加上扎实演唱功力，使 Delta成为全球Sony今年全力栽培新人，为她量身打造进军国际乐坛的全盘计划。首支单曲“Born To Try”在全英金榜拿下 Top3，第2支抒情单曲“Lost Without You”也来势汹汹大有作为，专辑“Innocent Eyes”网罗到前接招合唱团主唱盖瑞巴洛为其写歌，还有 Ric Wake (Celine Dion、Jennifer Lopez、Mariah Carey)，Matthew Gerrard （Mandy Moore、BB Mak），David Nicholas (Elton John)等坚强制作与词曲幕后工作人员，共同创造出散发青春的热情、活力与纯真，充满惊喜的专辑。而这就是Delta的故事。她已打造出属于自己的道路，创造她自己的历史，“纯真眼眸Innocent Eyes”专辑中的作品，绝大多数听起来就好像是从她日记中撕落的篇幅，她独自或者与人合作谱写出几近所有的曲子，“每首歌都抓住了一段别具深刻意义的回忆”Delta解释道。“企图创造出一张能反映我生命中这段时光的专辑。” 下载：rtsp://a352.v13817b.c13871.g.vm.akamaistream.net/7/352/13871/v0001/sony.download.akamai.com/13871/wm.sony.global/Columbia/DeltaGoodrem/DeltaGoodrem_LostWithoutYou_VidFull_450.wmv3。The X Factor 05冠军 Shayne Ward -- No Promises--MTV现场版
歌词：Hey baby, when we are together, doing things that we love.Every time you're near I feel like I'm in heaven, feeling highI don't want to let go, girl.I just need you to know girl.I don't wanna run away, baby you're the one I need tonight,No promises.Baby, now I need to hold you tight, I just wanna die in your armsHere tonightHey baby, when we are together, doing things that we love.Everytime you're near I feel like I'm in heaven, feeling highI don't want to let go, girl.I just need you you to know girl.I don't wanna run away, baby you're the one I need tonight,No promises.Baby, now I need to hold you tight, I just wanna die in your armsI don't want to run away, I want to stay forever, thru Time and Time..No promisesI don't wanna run away, I don't wanna be aloneNo PromisesBaby, now I need to hold you tight, now and forever my loveNo promisesI don't wanna run away, baby you're the one I need tonight,No promises.Baby, now I need to hold you tight, I just wanna die in your armsI don't wanna run away, baby you're the one I need tonight,No promises.Baby, now I need to hold you tight, I just wanna die in your armsHere tonight.Shayne Ward，英国ITV电视台选秀节目The X Factor零五年的冠军。 从英国"X-Factor"(英国新人偶像选拔赛)出道的Shayne Ward一样也将在四月十日发行他的第二张单曲而他的专辑将在单曲后一个礼拜发行他的第一张单曲"That's my goal" 不只拿下bbc排行榜No. 1同时创下第三位歌手单曲第一刷销售成绩最快速度的纪录(其它两位是Will Young的"Evergreen"及强叔的"Candle in the wind")演唱歌手：Shayne Ward专辑名称：Shayne Ward专辑曲风：Pop发行日期：2006/04/17 专辑曲目：1. That's My Goal2. No Promises3. Stand By Me4. All My Life5. You're Not Alone6. I Cry7. What About Me8. Back At One9. Someone To Love10. Something Worth Living For11. Better Man12. Next To Me13. Over The Rainbow下载：http://210.61.218.17/grm.cdn.h ... .wmv4。M2M成名曲--prettyboy
M2M（窈窕美眉）是由两个来自挪威的小女孩Marit （乖乖美眉——玛莉特）及Marion （好动美眉——玛莉安）所组成的团体，由于两人名字都是M开头，所以就叫M2M.Marit 与Marion两人认识于1990年（大约五岁时），由于对音乐的喜爱，两人成了好朋友，并常在一起为家人及朋友表演。他们的第一张唱片是八岁时以挪威语灌录的儿童专辑Synger Kjente Barnesanger (Sings Famous Children's Songs)，这张专辑也获得Spillemanspriest （相当于挪威的葛莱美奖）《最佳儿童专辑》的提名。当时他们的团名是Marit & Marion。M2M于1998年7月与 Atlantic唱片公司签约，首支单曲Don't Say You Love Me，由M2M一起谱写， 并由Celine Dion（席琳狄翁）与Jennifer Paige（珍妮佛佩姬）的专辑制作人共同制作，并成为"神奇宝贝——口袋饼乾皮卡丘"（Pokemon：the First Movie） 电影主题曲，并配合电影的上映目前已在全美电台获得广大的回响并持续发烧中，单曲销售量高居第五名在当时，已经超过40,000张纪录。M2M首张专辑Shades Of Purple于2000年3月发行， M2M包办所有的词曲创作，并请到 Spice Girls（辣妹）、Backstreet Boys（新好男孩）、Britney Spears（小甜甜布兰妮）、圣女合唱团...... 等当红艺人团体的专辑制作人倾力操刀。下载：http://www.hua8.cn/downmusic/mtv/prettyboy.wmv5。乡村音乐-“remember when”(曾几何时)--alan_jackson
Remember When 歌词：曾几何时我年轻过你亦如此 Remember when I was young and so were you 时光静止你我除爱别无所知 And time stood still and love was all we knew 我之初恋，亦是你的 You were the first, so was I 你我缠绵后你潸然泪下 We made love and then you cried 曾几何时 Remember when 曾几何时你我山盟海誓怡然漫步 Remember when we vowed the vows and walked the walk 心灵相交，共创美好，已然艰辛 Gave our hearts, made the start, it was hard 我们经历成长，生活坎坷 We lived and learned, life threw curves 有过快乐，有过心酸 There was joy, there was hurt 曾几何时 Remember when 曾几何时旧人故去新人坠地 Remember when old ones died and new were born 世事变迁，分分合合 And life was changed, disassembled, rearranged 你我相聚，散去 We came together, fell apart 我们心碎彼此 And broke each other's hearts 曾几何时 Remember when 曾几何时轻轻小脚拍出动人乐曲 Remember when the sound of little feet was the music 周复一周你我随舞 We danced to week to week 重燃爱火，找到信任 Brought back the love, we found trust 承诺我们永不放弃 Vowed we'd never give it up 曾几何时 Remember when 曾几何时而立之年觉老 Remember when thirty seemed old 如今回首，不过垫脚坚石 Now lookin' back, it's just a steppin' stone 曾经步步攀登终修得此 To where we are where we've been 说过你我总能重来 Said we'd do it all again 曾几何时 Remember when 曾几何时我们设想你我白发之时 Remember when we said when we turned gray 子女长大离巢之时 When the children grow up and move away 我们不会伤感，你我欣然 We won't be sad, we'll be glad 只因与你厮守此生 For all the life we've had 我们忆起曾几何时 And we'll remember when 曾几何时 Remember when 曾几何时 Alan Jackson 艾伦·杰克逊 Alan Jackson是继Garth Brooks之后，90年代最著名的乡村音乐男歌手，他完整的继承了80年代的新传统主义运动。这位倍受歌迷喜爱的乡村男歌手谦虚而朴实，他擅长自己创作并演唱歌曲，唱法朴实自然，音乐富有深意，他一共拥有着20多首冠军单曲以及更多的前十名单曲。 1958年10月17日，Alan Jackson出生于美国佐治亚州的一个名叫Newnan的小镇。他最早的音乐历程是从教堂开始，在他很小的时候，他就开始在教堂唱歌，回到家中，也是歌兴难收。当他十几岁的时候，他就成为当地小有名气的乡村二重唱团体的一员。在他离开学校以后，他和高中时的恋人，一位漂亮的空姐Denise结婚。迫于生计，在80年代初期，他停止了音乐生涯，成为了一名汽车销售员，而且还担任过建筑工人和铲车司机这样的工作。直到有一天，他的妻子Denise遇到了著名的乡村音乐明星Glen Campbell。 当Denise把丈夫的几盘磁带递到Campbell的手里的时候，一切都改变了。Campbell把Alan Jackson带到了自己的唱片公司，就这样Alan Jackson来到了乡村音乐的“圣地”纳什维尔（Nashville）。然而在Campbell的公司，Alan Jackson得到的只是更多的锻炼和提高，白天工作的他只是在晚上才参与一些唱片的录制工作。1989年，Alan Jackson终于以歌手的身份签约Arista唱片公司，这时的他已经过了而立之年。 1990年，32岁的Alan Jackson终于发行了第一张个人专辑《Here in the Real World》，白金的唱片销量和四首前五名的单曲，很快使这位老新人成为人们注意的对象。当1991年第二张专辑《Don’t Rock the Jukebox》发行的时候，Alan Jackson已经成为了明星级的人物，在这张专辑中诞生的几首冠军单曲中，许多都已成为了Alan Jackson的代表作。在这以后他还被邀请参与了Randy Travis的专辑《High Lonesome》的歌曲创作，这使得Alan Jackson的名字更进一步的为人所知晓。1992年，Alan Jackson发行了他最为著名的专辑《A Lot About Livin’ (And a Little ’Bout Love)》，这张专辑把他带到了一个前所未有的高度，这一时期，Alan Jackson在乡村音乐界成为了最为顶尖的歌手之一。1993年他发行了短暂退休以前的最后一张专辑《Honky Tonk Christmas》。 在经过了一年的短暂休息以后，1994年和新专辑《Who I Am》一起，Alan Jackson又重新返回了音乐界，并且新专辑的销量依然没有丝毫影响，连续两周成为乡村专辑的冠军！并且从中诞生了四首冠军单曲！1995年，发片仅仅5年的Alan Jackson发行了第一张精选集《The Greatest Hits Collection》，这张收录了Alan Jackson此前所有金曲的专辑仅仅一年时间，销量就超过三百万张！随后，Alan Jackson的专辑风头越来越强劲，1996年的《Everything I Love》在乡村专辑榜上取得了四连冠的成绩！1998年的《High Mileage》则不仅在乡村专辑榜上名列榜首，而且还在Billboard 200专辑榜上取得了第四名的成绩，此前他的专辑曾经有四次达到过第五名的位置。 在1999年的《Under the Influence》和2000年的《When Somebody Loves You》两张同样成功的专辑之后，2002年的专辑《Drive》把他带向了事业的顶峰，这不仅是他的第七张乡村冠军专辑，也是他第一次站在了Billboard 200专辑榜的塔尖上！该专辑中纪念“9·11”事件的单曲《Where Were You (When The World Stopped Turning)》还获得了2002年度，第45届格莱美年度最佳乡村歌曲奖。下载：http://ent.myrice.com/download/alan_jackson.wmv6。迷人的萨克斯天后（Candy Dulfer）
下载：http://music.cnbrass.com/brass2/CANDY_DULFER.asf图片∶ 专辑名称：发烧试音碟 金耳朵Ⅳ出版发行：山东文化音像出版社 出版时间：2006年音乐品质：192Kbps/mp301 天空02 结伴同航03 梅花三弄（古筝）04 酒のょぅに赤ぃ心05 这样爱你对不对06 樱桃树下（小号） 07 味道 08 舍不得把眼睛睁开09 苏三起解 10 爱的代价 11 小提琴奏鸣曲12 解脱13 紫竹调（琵琶）14 Turn Me On 15 最爱我的人伤我最深 收起阅读 »
与第一线员工沟通重大变革
与第一线员工沟通重大变革
当你想传达一项重大变革的讯息时，不要再谈论价值观这类的高调，而该面对面沟通，把大部分的时间、金钱、精力花在第一线领班的身上。
有关改革讯息该如何传达，大部分的建议都不正确。这些建议简而言之，可归纳为“更多”二字：更多的价值观、使命（ mission ）、愿景（ vision ）；更多的录影带、出版品、会议；更多的决策主管四处宣传。其实这种沟通既无效果，何需更多？
决策主管把用过的老套用得更多，并不能解决他们的沟通问题。根据实务经验及数十年的研究结果显示，公司该采用另一种新的方式。一九九三年，惠悦公司（ Wyatt Company ，即现在的 Watson Wyatt Worldwide ，一家全球性的人才资产顾问公司）对五百三十一家正进行重整（ restructuring ）的美国公司进行调查。惠悦询问这些公司的执行长：如果有机会回头改变一件事，你会选择什么？最常听到的答案是：改变与员工沟通的方式。下一次你要向第一线员工沟通重大变革时，请采用不同的方式：只沟通事实，不谈价值观；采用面对面沟通，不依赖录影带、出版品或大型会议；以第一线领班为标的，而不要由高阶主管直接向第一线员工宣导改革。在深入这个议题之前，先要澄清两点。第一，本文所讨论的沟通，涉及的是攸关公司存亡的重大改革，并非那些日常营运上的变动，大部分公司第五至十年才会历经一次。其实，本文所讨论的沟通对象是大公司内的第一线员工。第一线员工指的是银行行员、卡车司机、保单处理人员、航空公司柜台人员、焊接工、电话装设工等，他们是实际制造产品或提供服务的人。如果你想要这些人改变他们的做事方式，必须先改变与他们的沟通的方式。
别再谈价值观
在推动变革时，我们往往喜欢以价值观来加以包裹。忍不住要表达自己的价值观，只是更加证实了我们不是行动者。沟通价值观的唯一有效方式是亲身实践，并激励别人起而效尤。譬如说，如果你很看重客户服务，那么无论招募新人、绩效评估、升迁、发放红利，都应以客户服务的绩效为基准。为这些绩效制定客观的衡量标准，比起嘴巴说说更能展现你的价值观。
不谈价值观本身就是一种激进的改变，因为根据惠悦公司的研究， 68%的大型企业都将使命与价值观当作头号的沟通议题。下面我们就依直觉与常识来想想。假设你与某从因公事而首次接触，他递给你一张卡片，上面写着：“兹列明本人价值观如下，以供参考：本人于任何交易中均不说谎、不欺骗、不窃占。”这会让你觉得自在吗？不会，你会疑心，因为一个人的价值观该透过行为而非文字来表现。大谈价值观，反而表示虚伪欺骗可能近在眼前。
个人如此，组织亦然。一九九二年，杰森集团（ Jensen Group），这家位于纽泽西（New Jersey）的变革管理沟通公司，曾针对美国运通（American Express）、AT＆T、汉华银行（Chemical Bank）、IBM、娇生（Johnson＆Johnson）、美孚（Mobil）、德士古石油（Texaco）及华纳兰伯特药厂（Warner-Lambert）等二十三家公司进行研究。有70%的公司在最近的组织重整中，曾修正过公司的使命，但只有9%觉得修正公司使命有助于达成重整的目标。
价值观最好透过行为来沟通，如果不遵循这条法则，员工自会处罚你。我们看到员工如何更改口号：“品质在我们制造的一切之中”，改成“品质在我们所伪造的一切之中”；“我们分享的信念”改成“我们分享的……”；“骄傲地工作”改成“为 #*○×工作”。你也许会问，那我们该为少部分愤世嫉俗者自作聪明的嘲讽，就放弃宣扬公司使命的活动吗？这个问题显然并未看清事实。因为第一线员工中可不是只有少部分愤世嫉俗者点缀期间，而是彻头彻尾弥漫着愤世嫉俗的气氛。根据菲立浦·梅尔维斯（Philip Mirvis）与唐诺·康特（Donald Kanter）发表在一九领先九年秋季号《国家生产力评论》（National Productivity Review）上的一篇研究显示，43%的员工认为管理阶层欺骗说谎。在他们的研究中发现，第一线的员工乃是最为愤世嫉俗的一群。
近来企业瘦身的风潮，更使这种情况变本加厉。沟通管理委员会（ Council of Communication Management）在一九九四年的一项研究显示，有64%的员工认为管理阶层经常说谎。根据《华尔街日报》（Wall Street Journal）一九九二年十一月二日的一篇报导，费城一家名为权力协会（Right Association）的人力资源顾问公司曾对资深人事经理作过调查，结果其中有三分之二表示，公司重整后，员工对管理阶层的信赖降低。因此，请面对这个事实；员工会从你的行为推论你的价值观。唯有当他们确信这些价值观有助于达成其个人目标时，才会采行你的价值观。宣传是没有用的。
事实上，宣传还可能有反效果。一家大型制造商正进行一次重大变革，数以千计的员工目睹高阶经理们阐述新的公司使命，另外还有数千人是透过卫星转播观看。演说者身后讲台张贴着巨大的标语口号：“信任、团队精神、明天”（ Trust,Teamwork,Tomorrow）。当员工离开会场时，也领到印有这三T口号的原子笔、帽子及马克杯。但是当他们返回工作岗位时，却在每个布告栏上看到一封工会致所有员工的信，控诉公司雇用私家调查员，监视有偷窃、嗑药、伪造残障证明嫌疑的员工。信中宣称，调查员在工作时与下班后都进行监视，甚至在“信任、团队精神、明天”的大会上都还有员工受到监视。
主管们急着挽救情势，并聘请公关顾问向员工“解释雇用私家调查员监视他们，并不必然是基于不信任”。这个“信任、团队、明天”实例中的悲剧性，并不在于决策主管感受到的困窘，而是真正有价值的改革因为包裹在价值观的宣传中，以致受到伤害。虽然变革本身能为大部分员工所接纳，但空洞的言辞却会受到排斥。
解决之道在于沟通事实——只谈事实。改革小组中的高阶主管成员，必须尽可能用最少的言辞，来说清楚他们打算做的事。他们必须把相关事实都列在纸上，而这个简短的摘要可以作为改革手册，指导高阶经理与领班、以及领班与第一线员工之间如何面对面沟通。
附表所示的“改革手册：无口号、无威胁、无激励讲话”两种改革手册，是提供高阶经理在面对面简报时发给第一线领班。两者都是由我们真正研究过的公司中所选取的实例。第一个例子，是一家银行要设立地区商业金融中心，并计划把大客户由邻近分行转到该中心。第二个例子是一家制造商打算资遣两千名员工。这些手册不容易阅读，但它们本来就不是供人阅读，而是要拿来解释与讨论的。请注意，这些手册中没有标点符号、完整的句子、口号、威胁、激励讲话。它们的内容除了事实别无其他。
组织大改组时，不与员工沟通，将会是公司所犯下最大的错误。以下的结论，乃是来自三项针对购并中沟通的研究：在高度压力与不确定中，人们会用谣言来填补沟通的空白；谣言传到最后，会把最坏的动机都算到掌控者头上；即使是坏消息，沟通也能降低员工的压力与焦虑。换言之，不确定比坏消息更痛苦。 也许你会说，我们的改革太复杂，不可能用只讲述事实的方式沟通，那么就把改革简化。在大型组织中，沟通事实的极限，其实也就是作为的极限。处方很简单：去除每一个不必要的字，避免使命宣示及管理宣言。直截了当地告诉员工，你到底打算做什么。
面对面沟通
要向第一线员工沟通重大变革，最佳方式是面对面沟通。不要用什么录影带或转播，不要在公司刊物上介绍改革，也不要召集第一线员工进行大型集会。
录影带
在过去的十五年，录影带已成为成长最快的员工沟通媒介，罔顾员工其实并不真正喜欢观看录影带的事实。根据国际企业沟通协会（ International Association of Business Communicators）及TPF＆C人力资源顾问公司（Tower,Perrin,Forster＆Crosby，即现在的Towers Perrin）分别在一九八O、八二及八四年所进行的研究，以及TPF＆C在一九九O年的研究，以美国而言，录影带在十四种沟通方法中排名第十一。根据工业协会（Industrial Society）这家伦敦的训练机构于一九八九年的调查显示，在十六种接收讯息方法中，英国员工将录影带排名第十三。另根据英国贸易协会的管理学院在一九九三年的研究，有六成的英国大型公司曾以录影带作为重大变革的沟通媒介，但这些公司中却有75%认为录影带没有效果。我们自己翻阅过去二十年来有关沟通的研究，发现以加拿大、澳洲、美国、英国等地而言，员工就面对面沟通与录影带相比较，偏好的比例是二比一。
且把研究暂丢一边，运用你的直觉。一家美国坡萨连销店需要向员工沟通一项重大变革，它选择的方式是散发录影带。结果会是如何？店里烤披萨的十几岁员工，会戴着帽子或发网，拉把椅子坐到电视前，抱着手臂，看着决策主管正经八百地说话吗？还是他们会发笑、模仿、取乐，甚至向萤幕丢香肠？第一种场景只会发生在高阶主管的脑海中，而这可能是沟通顾问所深植的印象。
面对面沟通即将面对比录影带更严重的威胁：数位影像压缩。这项新科技把卫星影像频道的成本大幅降低。影像品质提升，加上成本降低，使公司主管的演讲能够现场直播，并透过双向连线接受询问。这项技术的危险，就在于高阶主管会忍不住加以利用。面对明亮的灯光与前后推动的摄影机，主管们会由一堆口号中说出以下这些句子：“取悦我们的客户”、“成为世界顶级”、“如一家人般共事”。然后他们会开始给第一线员工发问，这部分未经预演，也没有脚本。在这种情况下，你可以预期问题与意见不出下列三类：
（ 1）太过细节的问题：“我们的供应商把盐分装为四十磅一袋，这太重了。你有什么办法吗？”对这样的问题，只有一个答案：“我必须跟你的地区经理谈一谈，再立刻回答你。”
（ 2）两面讨好的意见：“听起来真是一大挑战，不过你绝对可以信得过我。”这句话看似没问题，其实不然。沟通部门接下来得花两个星期说服每个人，这绝不是事先套好的说辞。
（ 3）“我恨管理者”式的谩骂：以下是一位特别尖刻的员工的发言，她的怒气很高，修辞技巧也不差。她的说词大致如下：“以前大家都以在这家公司服务为荣，但是现在已非如此。我们付出了信任，但你们却暗剑伤人。每个人都晓得这里士气低落。这家公司只会把人利用完了，然后一脚踢开。你们怎么还有脸照镜子？依你们那种对待员工的方式，你们真该感到惭愧。”听这话的同时，99%的员工都低头喃喃自语，“真是悲惨”。他们所谓的悲惨，并非指这段充满恨意的谩骂，而是管理阶层居然给这个极端份子有发泄的机会。
其实在管理者提出陈腔滥调之前，可怕的错误已经发生了。播放录影带必须有观众，这就是它本质上无从规避的缺陷。第一线员工预期公司将重大变革时，原本就已觉得紧张担心，血脉也益发贲张，你最不应该作的事，就是把他们群集起来。法国社会学者古士塔夫·勒朋（ Gustav Le Bon）在一八九六年的《群众》（The Crowd）一书中，描述了个人集结成群众时“情绪的强化”与“智慧的阻绝”。下次若有什么重大宣布前，你在提示的大字报前演练时，不妨对此深思一番。
出版品
公司出版品并不像录影带，毋需集结群众。但在第一线员工眼中，它仍然有两项重大缺失：不可依赖与不易理解。
惠而浦（ Whirlpool）于一九九O年代初期重大改组期间，曾要求员工评估公司刊物《愿景》（Vision）。根据彼特·摩尔（Peter Moore）在《沟通世界》（Communication World）一九九四年三月号的一篇论文所述，只有20%的人认为该项出版品“有价值与可信”。惠而浦的员工大概还算是客气的，因为根据美智商业策略顾问公司（Mercer Management Consulting）一九九二年对二百位员工沟通经理人的研究显示，70%的人认为公司出版品“企图”表现事实，只有不到15%的人认为它们反映了全部的事实。
受限于公司出版品的编印程序，使得它对组织变迁案的报导难以取信于人，也不易为员工理解。试着想一想，编辑访谈一些相关的经理人，写出一篇有痒变革的报导，然后交给好几位高阶主管审阅。每位主管都会把编辑叫来，提供一些模糊的改进建议。等到编辑最后定稿之际，其实读者已不是第一线员工，而是高阶主管，他们每个人都想从中找出自己对最后版本的影响。于是最终产品会是一个经过高超技巧精心纺织而成的妥协物，既无关痛痒，也令人费解。
许多公司的作法，也给有效的印刷品沟通增添额外的障碍。正如同史提芬·安德森（ Stephen Anderson）在《沟通世界》一九九四年四月号中所报导，通用汽车/钍星系列（GM/Saturn）要求所有供员工阅读的出版品，都须由钍星系列的管理阶层以及美国联合汽车工会（United Auto Workers,UAW）共同编制。于是除了管理者这外，双加入了另一层的监督、诠释与检查，也更多的掌权人士有待安抚。
现在来思考一下通用汽车 /钍星系列的作法。其实根据通用本身的研究显示，只有8%的员工偏好以工会而非公司作为资讯来源。这种对工会的不信任不限于UAW，根据澳洲政府出版处（Australian Government Publishing Service）一九八二年出版，由丹尼斯·泰勒（Dennis Taylor）对高度工会化的澳洲公司所作的一项研究显示，只有45%的员工相信工会经常或一定讲实话，但有96%的员工认为他们的领班经常或一定讲实话。毋庸置疑，通用汽车确有改善沟通的企图，可惜它的作法却只是加进另一个不受信赖的元素。
再一次，运用一下你的常识。在公司报发行的当天拜访一线。员工们会冲到领班的办公室，迫不及待地寻找有关即将实施变革的相关报导吗？当然不会。这些人不是傻子。他们知道，每篇文章的讯息都经过审核、过滤、修剪、低调处理并反复斟酌。
录影带与出版品当然是有用的工具，但并不适合向第一线员工引介公司的重大变革。录影带很适合用来传授马上可应用的技术资讯。联邦快递（ Federal Express）以录影带介绍包装及运送易碎品的最佳技巧；美国邮政局也制作录影带，教导柜台人员在邮资调整时如何计算。此外，员工需要但并非与他们切身相关的某些资讯，也可透过录影带提供。譬如永备化学（Union Carbide）在印度帕（Bhopal）爆发化学品外泄灾变后，该公司世界各地的员工都想了解这出悲剧如何发生，以及公司有保因应对策。永备化学的沟通部门原先每年制作四支录影带，此时配合增为四十五支。像这样利用录影带就很有意义。
同样地，出版品也可能很有价值。如果运用得当，出版品可指导如何进行非正式的面对面讨论，这了正是我们早先提过的改革手册所想达成的任务。但单靠印刷品还不够，当某项改革需要第一线员工配合改变工作方法时，这种讯息必须面对面地传达，先是主导改革的高阶主管和第一线领班之间的讨论，继而是领班与其下第一线部属之间的讨论。
许多经理人以为大型会议可以发挥面对面沟通的效果，他们错了。
会议
许多经理人虽然了解沟通该是面对面的，但却以为大型会议可以发挥面对面沟通的效果。这是错误的。与第一线员工面对面的沟通，绝不该采用大型会议。
且让我们询问专家，什么是与第一线员工沟通的最佳方式。谁是专家？可不是有名气的顾问，而是每天跟第一线员工沟通的领班。研究者甚少询问这些领班喜欢怎样的沟通。洁妮丝·克莱（ Janice A.Klein）是少数的例外，她在《哈佛商业评论》一九八四年九/十月号发表的〈领班为保抗拒员工参与〉（Why Supervisors Resist Employee Involvement）一文中告诉我们，85%的领班不喜开会，而宁愿一对一的交流。
为什么？因为领班知道，跟基层的员工开会，十之八九会变成诉苦大会。他们也发现，员工人别来看都相当讲理合作，然而一旦形成团体，就会换上不同的心态。有哪个领班会谇为公开集合基层员工，响应管理阶层的某项号召，是很高明的想法？领班都很清楚，任何员工如果起而支持公司所倡导的改革，都会被贴上公司走狗的标签。
沟通专家总好高举沟通的大霹雳理论（ big bang theory）。他们会说，“当然有沟通啊，你不也在盛会现场吗？”由于笃信大型造势可以激起热情，并展现组织的投入，专业沟通好手纷纷马不停蹄地筹备各项盛会。他们忙着安排会议时间、预定场地、为参加员工找好代班、准备成堆的投影片、帮领班预约不可少的沟通技巧训练课程。
一家大型美国公司的执行长津津乐道一个故事：她的司机某天一如往常高高兴兴地载她由家里去办公室。一路上，执行长深思裁员可能无法避免，到了办公室，她召集高阶主管开会，关起门来向他们表达她的忧虑。她直言，如果绩效未见改善，公司有可能要裁员。一开完会，她就搭电梯直达地下室的停车场，结果才坐进车内，只见司机眼中含泪，转头问她，“我还能待多久？”
这个故事仅稍稍夸大了谣言在大公司内惊人的传播速度。但是怎么会呢？有谁安排了谣言会议？如果没有代班或加班，员工哪来时间传播谣言？是谁把谣言印到投影片上？哪里有训练人员为领班提供谣言沟通技巧的课程？
事实俱在，只是我们拒绝面对。无论是公司的录影带、出版品或会议，都无法让资讯在公司内流动，反而会有抑制效果。最有效的沟通方式，就是非正式、面对面、一对一的沟通。谣言的问题出在不正确。这也正是为什么面对面沟通须以事实为本，并搭配文字资料。不过别忘记：谣言的传播方法可是完美无缺。
没错，谣言通常不正确。不过不要忘了，谣言的传播方法倒是完美无缺。
锁定第一线领班
员工们所听到任何有关改革的消息，通常来自公司的管道：某位高层经理人、公司报纸或录影带。如果考虑到第一线员工对公司核心的极端不信任与敌意，执意采行这类管道颇令人费解。不论公司将进行的改革为何——合并、重整、缩编、再造、引进新技术、客户服务运动，第一线员工听到有关改革的第一句话，应该是与他们最接近的领班所发出。
你也许会质疑：我们公司的员工对高层经理人并无恶感啊？试看以下的资料。在一九九 O年初期大变革的潮流中，许多公司向员工询问对高阶管理者的想法。高露洁公司（Colgate-Palmolive）的员工形容公司的高阶主管缺乏领袖气质、没有方向、彼此不能共事、对客户不亲切。苏格兰皇家银行（Royal Bank of Scotland）的员工认为，他们的管理高层独裁、亏待员工、要求过多、拒绝倾听。英国电信（British Telecom）的员工表示，他们对高阶管理者没有信心，公司近期的改变对他们个人、全体员工、乃至于公司都不利。惠而浦的员工则明白表示，“我们以前不信任你们，现在也不信任。”兰克全录（Rank Xerox）高阶主管与员工的关系仅能以一团糟来形容。
这些公司毋须惭愧。因为对高阶管理者的负面感觉日益增加，乃是超越个别公司或国家的普遍现象，上述公司只是勇敢地说了出来。真正该觉得不好意思的，该是那些所谓的沟通顾问，他们罔顾这些发现，继续建议公司由上而下进行变革。每当公司要宣布重大变革之际，这票顾问就群集高阶主管的办公室，滔滔不绝地重复同样的建议，“你们要站出来到更明显的地方”、“让大家看到你们正在带头变革”、“员工必须知道你们没把头埋在砂里”。这些策略也许可以让高阶主管动员中阶经理人，但却无法赢得第一线员工。事实上，凸显高阶管理者与变革的关联，常会增加第一线员工的抗拒感。
多年来，员工们一直在反映，他们宁愿从最接近的领班而非高阶主管处取得资讯，但公司却拒绝倾听他们的心声。由国际企业沟通者协会与 TPF＆C在一九八O年、一九八二年及一九八四年的研究，及TPF＆C一九九O年所作的研究，都获致同样的结论：美国与加拿大的员工偏好以最亲近的领班为资讯来源。工业协会发现英国的员工有同样的偏好。芝加哥的国际调查研究（International Survey Research）是一个员工意见调查机构，根据他们一九九三年的研究显示，工人偏好以领班为资讯来源，乃是整个欧洲普遍的现象。过去二十年来，各公司内部所作的研究全都显示了同样的结果：美国科技（Ameritech），AT＆T，吉百利史威皮斯公司（Cadbury Schweppes），艾克森化学（Exxon Chemical），奇异（GE），将军轮胎（General Tire），通用汽车（GM），惠普科技（Hewlett-Packard）、圣塔菲（Santa Fe）等各大公司全都发现，直属的领班是较受欢迎的资讯来源。少有任何研究会有这么一致的见解。你该对这样的发现做何回应？将80%的沟通时间、金钱、与心力，花在领班身上。
这是一个激进的建议。传统的作法喜欢由上而下推动改革，期望相关的沟通能像降落伞般张开，均匀地覆盖每个人。但是组织里的意见领袖是第一线领班，而不是高阶主管。第一线领班对其他人的态度与行为能发挥深刻的影响力，因此是任何改革的成败关键。这种见解对沟通顾问而言或许相当激进，其实早就见诸于一九四 O年代以来有关沟通的各种研究之中。当年保罗·拉查斯菲尔德（Paul Lazarsfeld）、伯纳·贝瑞森（Bernard Berelson）与黑索·高德特（Hazel Gaudet）合写了《人们的选择》（The People′s Choice），指出意见领袖在改变人们行为中扮演关键角色。同样地，我们也拒绝倾听他们的见解。
领班简报是取得领班接纳的有效方式，由一位规划改革的高阶主管与一组第一线领班面以对面聚会。简报通常分两回合进行。第一回合时，先由高阶主管解释变革事宜，然后由领班提出建议。（请参阅下表“听取领班意见”）在此回合后，高阶主管将建议向高层改革小组报告，而小组应尽可能将之纳入计划中。请记住，这些领班对改革的支持，系于他们的建议有多少获得采纳。此刻是妥协的适当时机。
第二回合的简报里，高阶主管报告前次建议所获得的回应，并解释最终计划（请参阅“据实以告”）。在第二回合简报后，等上大约两周的时间，然后再将改革讯息发表于公司刊物或通报上。
领班简报听起来并无多大革新之处，其实不然。进行这种简报的公司中，第一线员工如果想知道公司有什么事，只有一个方法获得讯息：去问领班。这项讯息极可能是在一对一的状况下，由领班以他自己的用语传达出去。没有大型会议，没有盛大的宣告排场，没有决策主管走过星光大道，没有卫星转播的演讲。以前不分沟通对象而耗用的所有资源，如今都瞄准与领班的沟通。公司赋与领班资讯与影响力，使他们的权力与地位因而获得提升，也会更卖力为改革护航。
领班麦克斯
麦克斯是一家钢铁厂的领班。人事部门说麦克斯带领的是公司最差的员工。他们怎么知道？因为他们给他的是最差的员工。可是他的部门在全公司效率最高、纪律最佳、缺席率最低、安全纪录最优良。
麦克斯并非浪得虚名。有次维修工人必须在紧迫的期限下修复一具连续铸造机，不巧的是，麦克斯刚好度假去了。清晨两点，工人们终于联系上远在数百哩外的一家旅社的麦克斯。机械工拿着话筒对着吱吱作响的机器，麦克斯不发一言地听了几分钟，然后在话筒的一端指示了一个钟头。接下来，机器就完美地运转了。
麦克斯的公司正面临一个技术上以及文化上的重大变革。有天下午，钢铁厂停止作业，四百名第一线员工齐集员工餐厅。在一幅写有“钢铁，我们的未来”大旗帜下，高阶主管宣布几项新的投资计划，包括粉状碳注射、薄钢胚铸造实验及一座发电熔炉。他们接下来又说明相应的文化变迁。
麦克斯和他的伙伴们肩并肩坐着，头一回听说公司将不再有领班。领班都要转型为 IF（team facilitator，团队推动者），而麦克斯的维修部门要变成CAT（committee action team，委员会行动小组）。每个第一线工人都有权提QIO（quality improvement opportunities，品质改善机会）。麦克斯被告知，将有人协助他进行文化过渡：大学教授会开课，教导他如何由“老板”演进为“CAT中QIO的促进者”。
这是向麦克斯传达这么重要改变的最佳方式吗？如果他因怀疑公司高层以主管的适任性，大概也不会令人奇怪。但可别怪这些主管，他们只是钢铁专家。要怪就怪他们聘请的那些沟通顾问吧。虽然“钢铁，我们的未来”的旗帜令人觉得突兀，但还算不上是悲剧，悲剧才正要上场呢。
演说过后的几天，第一线员工都纷纷前往麦克斯破旧的办公室。他们探头进去问：“你觉得如何？”这才是关键时刻，那些发生在员工餐厅里的情景反倒无关紧要。投资在新设备上的大把银子多久可以回收，其实取决于麦克斯办公室里发生的事。这场发表秀结束后，沟通顾问们都打道回府了。他们以为沟通就些结束，殊不知，真正的沟通才刚要开始。
麦克斯要说什么？他对此次改革并没有内线消息，所以知道的也并不比任何第一线员工要多。表面看起来，麦克斯的意见实在无足轻重。管理阶层并不特别把他当一回事，让他和部属坐在一起，然后扔下一大堆生硬的术语。唯一特别针对领班而说的却是一句威胁的话，“不能过渡到团队促进者的领班，公司里不会有他们的位子。”麦克斯究竟对变革要说些什么？他如果说一句，“这真是 *#OX。”那么一切将注定是悲剧。
这个“钢铁，我们的未来”运动，忽略了最大的挑战：为新技术赢得第一线的支持。第一线有充分的理由对配合改革持保留态度。事实上，他们有八百个理由：麦克斯的部门过去就因各项设备投资而削减了领先百个工作机会。工人们相信减缓改革的施行速度可以延后失业。如果能拖上几个月，很好；如果能拖上几年，那更好。
在表演秀中，执行长说新技术并非为取代人工。但是工人们认为，要听到麦克斯也这么说才算数。而这唯有在经理人能说服麦克斯及其他领班后才可能发生。
我闪不必对沟通不良所导致的伤害夸大其词。麦克斯的公司终究会实施这套改革；第一线员工终究会理解到减少人力并非计划的目标；组织也将更迅速地把更好的产品交支给客户。但是问题在于，这场改革会拖得比预期时间长得多。罗伯特·海斯（ Robert H.Hayes）及金·克拉克（Kim B.Clark）在《哈佛商业评论》一九八六年九/十月号发表的〈为什么有些工厂生产力特别高〉（Why Some Factories Are More Productive than Others）一文中解释，那些能从新设备投资中提升生产力达三分之二的厂商，靠的是员工学习，也就是员工对新设备与相关设备进行实验与修正。根据他们的研究，如果无法让员工接纳新技术，投资回收的目标可能得延误一年之久。假使新技术能获得麦克斯的背书，他的部属们自然愿意热心学习。公司如果视麦克斯为不可或缺的资讯来源以及意见领袖，他该会在整个过程中扮演更积极的角色。 我们的建议与一般迥然有别，没有魅力型的决策主管以激情演说唤起士气的画面，但应该更符合组织内第一线员工的口味。高阶主管必须体认到，员工唯有透过熟悉与信赖的资讯来源得知公司对他们的期待，才会改变原有的工作方法。一切改革首重第一线员工的行为改变，而这种改变又系于第一线领班与员工之间的沟通。 SM （ 6）
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二十六只猫和一只老虎
二十六只猫和一只老虎
我们能让一群猫变成大老虎吗？这不是游戏，是生存的残酷现实。
大山很美，山里来了一只狼，狼饿了，找食吃，见到一群猫。数了数，有 26 只。这么多猫，把狼吓了一跳。可狼实在饿了，就壮着胆子向一只猫下了手，结果猫被吃了。猫虽然挣扎，也没有用，其它猫也没有给予帮助。狼很得意，于是每天吃一只猫，二十六天，一连吃了二十六只猫。狼长得又肥又大，很骄傲。
狼吃完了猫，又四处觅食，走了很远，正当饿极时，又看到一只大猫，这下狼高兴了，心想虽然这次只有一只，可是看起来大，可以吃饱，冲上去就咬，结果这只猫不但力气大，也凶锰，反过来就把狼打倒在地，把狼吃了。狼被吃了也不知道，这只貌似猫的东西原来不是猫，大猫非猫，猫大了，变了老虎。一只大老虎的力量大过二十六只猫。
这个故事不是童话，是真事，发生过。在我们周围也有一个类似的故事，正在发生，很相似。这二十六只猫就是我们今天的二十六家啤酒厂，那只大老虎则是我们未来的啤酒集团。狼，可能有很多狼，是我们的竞争对手，如果我们不变成老虎，就会被狼吃掉。
如何把二十六只（可能还更多）小猫变成一只大老虎呢？可以用研究动物生理的方法来分析和比较。
还有很多可以分析。这些方法可能不完全与现实吻合，但是它提供的启示和思考是很有用的。实际上，动物界的竞争和人类间的竞争是很一样的，要不怎么有社会达尔文主义呢？ 寻求科学的管理方法，来实现统一运作的规模效应。我们能让一群猫变成大老虎吗？这不是游戏，是生存的残酷现实。 SM （ 9 ）
二十六只猫
一只虎
中枢
26 个分散的小脑
统一指挥的大脑（ CRB 总部）
五官
眼、鼻、耳等
总部及地区的各职能部门（灵敏度高）
血液
小循环
大循环，资金的统一，有计划地调动
觅食
分散觅食（采购、市场）
统一采购、营销渠道、物流服务
外表
形象弱小
大猫非猫，人人都知，品牌统一
肌体
肌肉小块、分散
统一，人力自如调配、培养
能力
力量小，速度慢
技术、质量统一，力量大
组织
内耗，官僚
文化统一，协调一致，组织有效率 收起阅读 »
山东潍坊咨询四天！
西北匆匆四天，兰州到沈阳，每次都是晚上的航班，这次上午飞沈阳，32人的小飞机，中途落在呼和浩特等了半个多小时，顺便给宝贝女儿买了几个内蒙的特产做为今年她的九岁的生日礼物！下午13:30才到达沈阳。第一次这么清楚的全程看到地面－－－雪山、戈壁、沙漠、黄土高原。。。。。鸟瞰的感觉就是不一样，贫瘠的土地。。。
。。。。。。费了半天的心思琢磨如何利用15小时之内如何从沈阳赶到潍坊，时间太紧，这个项目启动已经晚了半个多月。去潍坊的飞机很多都取消了航班，最近的从大连到潍坊的航班在四天之后，到青岛航班时间太早，这边的企业什么都做不完了。。。。。。狂打了半天电话，上网又查了半天，很幸运，沈阳到济南的航班17:20这是最后的选择了！
下午3:30从抚顺出发，提前40多分钟赶到沈阳桃仙机场，飞机上偶已经饿得快晕了，中午的啤酒真tmd坑人地说！好不容易盼来空姐送来的晚餐，狼吞虎咽一番，先垫个底再说！咳！（东方航空就是不如南航，南航提供啤酒）－－之后昏昏睡去zzzzzzzzzzz飞机重重的着地，估计是新手！
210公里，济南－潍坊，二个多小时昏昏沉沉的下了车，企业安排简单的吃了点，到宾馆已经半夜12点，疲惫！就一个想法：睡觉zzzzzzzzzzzzzzz！
四个咨询人天，现场评估和过程识别顺利完成，一大堆报告还要完成提交给企业，2天的标准课程企业要求每天到19点结束！总部电话不断、辅导的企业电话不断，索性关了手机。明天还有一天的课程，就要回家了！！
zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz一觉醒来！现在是凌晨四点，写审核报告、发邮件！
今天晚上回家！下午从潍坊坐车到青岛，青岛再飞长春！这个航班忘记坐了多少次了，最恐怖的一次是遇到气流＋雷暴，恐惧！结果迫降延吉等了2个多小时。上帝保佑！
6日－10日在长春，咨询项目本月22日第一阶段审核，好在企业刚刚通过德国大众的A级供应商审核，问题不大，一年了，总算快结束项目了！
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。。。。。。费了半天的心思琢磨如何利用15小时之内如何从沈阳赶到潍坊，时间太紧，这个项目启动已经晚了半个多月。去潍坊的飞机很多都取消了航班，最近的从大连到潍坊的航班在四天之后，到青岛航班时间太早，这边的企业什么都做不完了。。。。。。狂打了半天电话，上网又查了半天，很幸运，沈阳到济南的航班17:20这是最后的选择了！
下午3:30从抚顺出发，提前40多分钟赶到沈阳桃仙机场，飞机上偶已经饿得快晕了，中午的啤酒真tmd坑人地说！好不容易盼来空姐送来的晚餐，狼吞虎咽一番，先垫个底再说！咳！（东方航空就是不如南航，南航提供啤酒）－－之后昏昏睡去zzzzzzzzzzz飞机重重的着地，估计是新手！
210公里，济南－潍坊，二个多小时昏昏沉沉的下了车，企业安排简单的吃了点，到宾馆已经半夜12点，疲惫！就一个想法：睡觉zzzzzzzzzzzzzzz！
四个咨询人天，现场评估和过程识别顺利完成，一大堆报告还要完成提交给企业，2天的标准课程企业要求每天到19点结束！总部电话不断、辅导的企业电话不断，索性关了手机。明天还有一天的课程，就要回家了！！
zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz一觉醒来！现在是凌晨四点，写审核报告、发邮件！
今天晚上回家！下午从潍坊坐车到青岛，青岛再飞长春！这个航班忘记坐了多少次了，最恐怖的一次是遇到气流＋雷暴，恐惧！结果迫降延吉等了2个多小时。上帝保佑！
6日－10日在长春，咨询项目本月22日第一阶段审核，好在企业刚刚通过德国大众的A级供应商审核，问题不大，一年了，总算快结束项目了！
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到月初了
到月初了
又到月初了。审核专家组又要求提交上个月份的自评情况。于是我连夜进入现场审核，对照标准，一条一条的核对，询问员工对作业指导书的掌握情况，询问员工对边界样本的掌握情况，查看现场的防错，查看作业指导书中是否有质量检查质量标准的定义，改变5M1E的时候的过程验证，TPM计划及实施情况等等，我检查了一遍实际情况，大体掌握了现状，然后根据要求，得出了分数。当然，实际情况离目标是有一定的距离的。
“业务实施计划”同样也需要进行对上个月的回顾，回顾质量目标的达标情况，又匆匆忙忙进行总结，咳，竟然发现几个项目当中，只有一个达标了。PPM已经超过目标值，客户评审月平均分数也超过了目标值。根据要求，凡是不达标的，均要涂红色，画上一个大大的红叉，同时都要填写行动计划，该行动计划就是一个纠正行动计划，包括问题描述，根本原因分析，计划完成日期，负责人，实际完成时间等等。对于PPM超标，我找到负责统计的人员，看了上个月PPM的实际情况，记录了排名前十位问题。询问是否有发问题解决报告，说没有发。如此以来，也就是事情没有解决措施，很是郁闷。计划肯定要写，我从中抽了几个我比较熟悉的，同时又比较容易解决的，列在清单内。等等等等，措施时间接点等都有了。然后我又看客户评审中的问题，询问了实际情况。问题描述，原因措施都有了，至于有的一直存在的问题，不能避免，也无法避免，也就没有列在上面。
接着我就反思，为什么这些问题会没有措施？以前为什么没有关注？只有在要求提交这些指标并提供纠正措施的时候才想起来？以后还应该做哪些工作？以后应该采取什么样的措施来进行避免这些问题？ 收起阅读 »
又到月初了。审核专家组又要求提交上个月份的自评情况。于是我连夜进入现场审核，对照标准，一条一条的核对，询问员工对作业指导书的掌握情况，询问员工对边界样本的掌握情况，查看现场的防错，查看作业指导书中是否有质量检查质量标准的定义，改变5M1E的时候的过程验证，TPM计划及实施情况等等，我检查了一遍实际情况，大体掌握了现状，然后根据要求，得出了分数。当然，实际情况离目标是有一定的距离的。
“业务实施计划”同样也需要进行对上个月的回顾，回顾质量目标的达标情况，又匆匆忙忙进行总结，咳，竟然发现几个项目当中，只有一个达标了。PPM已经超过目标值，客户评审月平均分数也超过了目标值。根据要求，凡是不达标的，均要涂红色，画上一个大大的红叉，同时都要填写行动计划，该行动计划就是一个纠正行动计划，包括问题描述，根本原因分析，计划完成日期，负责人，实际完成时间等等。对于PPM超标，我找到负责统计的人员，看了上个月PPM的实际情况，记录了排名前十位问题。询问是否有发问题解决报告，说没有发。如此以来，也就是事情没有解决措施，很是郁闷。计划肯定要写，我从中抽了几个我比较熟悉的，同时又比较容易解决的，列在清单内。等等等等，措施时间接点等都有了。然后我又看客户评审中的问题，询问了实际情况。问题描述，原因措施都有了，至于有的一直存在的问题，不能避免，也无法避免，也就没有列在上面。
接着我就反思，为什么这些问题会没有措施？以前为什么没有关注？只有在要求提交这些指标并提供纠正措施的时候才想起来？以后还应该做哪些工作？以后应该采取什么样的措施来进行避免这些问题？ 收起阅读 »
在日韩工作的同志-请记住
韩国人说我们有三星、LG，中国有什么？真搞笑，
我想请问韩国人，你们除了三星，现代，LG，还有什么？
我想请问韩国人，你们除了三星，现代，LG，还有什么？
身体不好~~
天气: 晴朗心情: 郁闷郁闷了，又生病了，爬起来，留个标记，继续睡了
……
ZZZZZZ……
……
ZZZZZZ……
培训去
要去余姚培训一个月。想念大家，想念这里。有去过的朋友吗？
培训去
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新浪汽车
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找出租房/文件分享給你們
2006.11.6
週六 周日整整2天都在外面跑動 在找出租房,不知道哪裡可以找到喔,網上搜索的都不能滿足條件,各位sigma友,你們有在廣州海珠區 和天河區的嗎?知道在
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偶的BOLG也得改版了.
BLOG系统改版了,偶的版面也得改改了.
换掉严肃而沉重的黑色,重新选一个模版,想起以前做版面的劲头,现在毕境还是懒了许多,有时间好好修理修理吧.
放上一个商品,不知道有没有人要的,免费的哦.......
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完美女人必备的十个资本--转载
男人对他们所爱的女人有什么期待？身材、外貌、能力、家世、个性？也许都可能。但要在现实中，找一个集各种优点于一身的完美女人出来，未免有点太过荒唐。自古以来，男人的梦想中的好妻子都为能“出得庭堂入得厨房”的所谓秀外慧中的女子为标准。那么在当代男人眼中，最渴望成为自己妻子的女人是什么样呢？ 1、她最好永远优雅动人 不管是朋友聚会还是你公司的新年晚会，她的衣饰可以不惹眼，但底线是不要让你在众人面前丢面子。本着内外兼修的原则，她最好应对得体，有修养，有见识，有品位。除此之外，有了白头发要及时去染。不要让自己胖到不可收拾再去减肥。不要用洗旧的廉价内衣去配衬上千元的开司米外套。跟你亲热的时候不求妖艳，但求齐整——求你了，不要让我看见你的内衣绽线或者内裤破了一个洞。姿态：完美女人必备的十个资本 2、重视性爱 她不是性爱无度的女人，但也别冷静到不把夫妻性爱当回事。她有健康的性观念，懂得主动，能跟你坦诚交流对性爱的感受。 3、重视家庭气氛 不要天天叫外卖。会几道从妈妈那里学来的拿手菜，工作不忙的时候为你做餐饭，有没有烛光不重要。略懂女红，你的扣子掉了，她很快就能缝上。有爱心。孩子出生后坚持母乳喂养，不怕身材走样。 4、养成读书的习惯 婚后的女人大多只读通俗或时尚杂志，这很正常。偏偏有些男人会有些浪漫情结，喜欢诗书文章，并希望自己的伴侣也有此雅好。读书是好事，当然读书不是为了装门面。读书让她免于无知的罪过，让她跟你有更多的共同话题，还能让她的气质得到提升。总的来说，还是一种有乐趣、有回报的付出。 5、偶尔跟你一起做梦 油盐柴米的生活里，男人心中偶尔会溢出一些不切实际的梦想。就算太过虚无缥缈，也不要不留情面地嘲笑你。有心情的时候，她跟你一起做做梦。别太担心，有哪个正常男人会那么死蠢，以为一场梦会永远不醒呢？ 6、带点幽默气质 女人的温柔和善良是糖，但一味的甜总有一天会把男人给腻死。幽默气质是盐，它在女人的身体中分布稀少，可一旦存在，就能调出与众不同的味道——跟那些一听成人笑话就捂耳朵的女人相比，能讲得出一两个成人笑话的女人当然更有情趣。 7、爱屋及乌 爱你，就主动关心你的家人。你父母的生日，她早早地汇钱或者买礼物；你的兄弟姐妹有事，她比你还着急；你老家来的穷亲戚，她不会露出鄙夷之色，因为鄙夷你的亲戚就是鄙夷你的过去，就是鄙夷你这个人。 8、充满自信 对你跟女性朋友的交往，不要神经过敏，有点风吹草动就认为你有了外遇，要抛弃她。自信的女人永远不做跟在丈夫屁股后面嗅来嗅去的警犬，也不懂什么叫被抛弃。就算你真有了外遇，她也有信心能把你拖回她的身边——如果她还愿意要你的话。 9、宽容他的平凡 不对你期望过高，对你的平凡和平淡予以最大限度的宽容。你不是有钱佬，不是叱咤风云的成功人士，但她就是乐意跟着你过普通人的日子。她宽容，也识趣，不会动辄唠叨、抱怨你笨，赚不了大钱——要知道，男人最怕也最烦的就是这个。 10、她坚强独立 有些男人喜欢女人做依人小鸟，好让他们去保护。更多的男人则喜欢女人具有独立精神，不要动辄一把鼻涕一把泪，也不要整天黏着他，弄得她的世界里除了你之外连个聊天的朋友都没有。男人喜欢有自己的空间，其实你也希望你有你自己的空间。她坚强独立，在你心中才是最美。 收起阅读 »
女人成功的顶级秘诀
女人其实跟男人一样，事业上都有着与生俱来的野心。野心，从你真正踏入到这个社会，你的身心感知与社会现实碰撞会激发的一种改变欲望。每个人都有，你我他都不例外。少年时光雕刻的每个人原始模具其实是没有什么大致区别的。人跟人真正变得不一样是从你踏入社会，融入你的工作圈子，以及你面对挫折的不同心态决定你的以后人生。挫折是决定一个的命运的转折点，因为所有人都会不可避免跟它交交手，你的心理素质决定你的人生高度。
做一个会反省自已的女人
女人其实很少愿意去反省自已的，有一句话最能说明这点。老婆永远是对的，哪怕错了，也是对的。在我看来，女人的身份并不是像征拥有某些殊荣，女人拥有天性独有的婉雅气质，如果你能把你的能力加气质加入搅拌提炼，你比男人更有优势达到成功的峰点。没有人会天天跟在你身边告诉你哪点有不足之处，你的惟一知晓途径就是学会反省。反省是一个悟，通的过程。这个过程中，你就像一个盘坐念经的人，日久必通。旁人会顾及你的面子，不会直面指出你的不足。老公会爱你，男人并有种不跟女人计较的真理信条作崇。所以，哪怕是你的老公也不会直面指出你的缺点。满身是缺点的人，一定满身是烦恼，你不得不承认人都喜欢跟优秀的人做朋友。你会偏激地觉得社会黑暗，世态炎凉，你会偏激地又给自已背了一个性格缺陷的重壳。要明白，永远不晓得自已错在哪里的人，往往会心理扭曲地觉得全世界都对不起她。你会陷入一个自已设定的无休止的恶性循环。说这个似乎有点过了，但是女人处于活着的状态，你就要身兼数职，身兼数角色。没有导演指点你怎么去扮好这个角色。人最大的敌人其实就是自已，人最好的老师也是自已，人最可靠的朋友也是自已。
拥有大气度，大胸怀
这二点往往是女人性格的克星。男人在一起，喜欢聊聊时事时闻，女人往往喜欢聊些东家长，西家短的琐事。每个人都有缺点的，聊来聊去的，其实没有任何意议的。也许某一天，你也会无意中听到有人在辩论你是长舌妇？成大事者，必有大胸怀。我是一个女人，但是现实看到的，让我不得不承认很多女人的确好事生非。如果你能做到以大气度包涵对方的错失，那么在旁人眼里，你就有着与众不同的魅力。女人懂得包容，她会赢得更多的东西：旁人的拥护，上司的欣赏，老公的爱疼。这些东西就组织了一张关乎你前程的关系网。其实包容，只要提升了自已情绪控制力你就能做到的。记住：蜘蛛能坐享其成，那是有一张织好的关系网。你的身边人都是你成功的必不可少的学习课本跟借鉴标书。
有野心是女人成功的原始动力
当一个女人踏入社会融入职场时，当一个女人离家独身打拼时，当只能只身与挫折博斗时：天性脆弱往往是女人失败的保护伞。女人往往自已习惯把自已定类为受保护类。当挫折击败她的身心，女人往往会把最后的希望寄托在未来她的那个老公身上。没事，我没能力没关系，只要我老公有能力就行。野心就把它交到自已老公身上吧。男人不同，他无人可依。老婆要靠自已，儿子要自已养，他置之死地而只能向前冲。当你有了一种叫野心的情绪，你会发现你所做的一切都有欲望发酵出的满身动力，你的再累再苦都有一个说服自已的绝对理由，你有无穷的冲劲跟满腔的激情并在前进中一步步无限量开发自已的潜藏能量，请相信我，其实每个人体内都有你无法估量的能量，没有伯乐发掘，自已做自已的伯乐。
学会怒于无形中
绝大多数女人解决问题的方法是一哭二闹三上吊，这种手段即使夺得了最后的胜利，可是你所表现出来的风范却让人大跌眼镜。任何人面对只会吼闹的女人，即使有意想跟你和解，你却把他下台阶的所有路封死了。你只需表明三个重要点出来。第一，表明你的中心思想。这件事情，今天不解决，自已是不会撤兵离开阵场。第二，事情没有解决对你的坏处，第三，事情解决好对你的好处。沟通的过程中最忌去威胁对方，即使你有威胁对方的资本。每个人骨子里都有一种反压的反杀力。对方本来对你仍有愧欠，但是威胁会让他生出定要置你于下方的恨。每个人都恨对方把自已低低在下地鄙视。打个比方吧，我前一段时间帮一个朋友讨账。从心里讲实话，我很厌恶那种欺人善良霸人钱财的人。我表明我的想法：也是怕担耽你的时间，所以今天抽空过来，我们今天下午一定解决好。解决事情一定是要速战速决，一锤子敲定的，不好的事情总会有太多的变数。你是老板，这个圈子里大家都熟知并佩服你的能力，如果因为这点钱，对我们二个人影响都不好，尤其是生意上会留下不好的口舌，也是怕别人说我不讲理哈，一个圈子混的人，以后我们都会有相衬帮助的时候。话是要从侧面去讲解的，我的性格就是有理我一定要拿到公正，否则我是敢拼命的人。我觉得女人应当有霸气跟智慧的结合，你才能在危险重重人心难察的社会立稳足，并有能力去保护你身边的人。
能力不是天生的，而是一步步自已发掘的
请相信我，这句话是真理。每个人都希望被人重视与肯定。那种不被人肯定的无视滋味会吐唑你的所有自尊。女人都很好面子跟虚荣，往往你把最后的赢算筹码押在老公身上，你会发现，男人其实也是喜欢女强人的。男人不喜欢女人比他强大太多，但是男人也是绝对不喜欢女人比他差太多的。能力的提升的惟一途径，是向你身边所有人学习。你跟每个人都能融浊交流不亦乐乎的过程中，就是你知识面跟人际交流面提升的修炼。也许对方职位并没有你高，也许对方平时看着并不比你机灵多少，但是请相信我，他绝对有你不懂的知识面。每个人天生都有一种不服输的冲劲。
学习并不单面局限于工作能力，对方的某个长处，你平时只要去留意，并把它作为自已能力的对照镜，你会自觉想方设计去发掘自已的类似长处。某些长处，你肯定不可能照搬得一模一样，你只会做得比他更好，或者更差。更好的程度取决你发掘的深度。
幽默感是女人成功的必备武器
处于交际中，跟一群男人去抢食，你总得有一点与众不同吧，否则男人不会看重你的。幽默不是油腔滑调，也不同于嘲笑跟讽刺。幽默是在玩笑背后隐藏着对事物的严肃态度，它不会使人产生受嘲弄的痛苦感。可以学着机智而又敏捷地指出别人的优点或缺点，在微笑中加以肯定或否定。记往：只能从容，平等待人，超脱，游刃有余，聪明透彻，才幽默得起来。幽默建立在丰富知识的基础上，你才能妙语成趣。所以，你得懂得广泛涉猎，用人类的文明成果丰富自已的头脑。会幽默的女人无论在人际关际跟商场交际中都能游刃有余
我打个比方吧，网上销售中经常有客户喜欢跟我讨价还价。价格已经是到了底价了，不能再少了，但是客户不少不买。
这个情况你不能直接地拒绝他。我会开玩笑地说：你这个价我会没有裤子穿，你总得给我留个裤叉吧。这时对方往往会扑哧一笑，好吧，成交。当然，这种玩笑方式仅限于网上销售，当面对面销售时，还是不要开些这种不着调的玩笑，会让对方觉得你是一个轻浮的人。开玩笑的程度取决于对方跟你的亲密度，认可度，信任度。
其实有时也许你觉得有很多东西可以依靠，有很多人可以去依赖。每个女人成长的生活圈子，工作圈子都是不一样的，所以每个女人的命运也都有着截然不同的结局。男人的确是占影响女人命运的绝大多数股份。但是从根本来说，女人的命运是靠你自已去决定的。恋爱时，以女人独有的细腻心思去寻找一个适合自已一生的老公。结婚了，跟老公共同进步，共同打拼江山。说男人有钱就变坏，但是男人绝对不会忘了跟他没钱时拼江山风雨共过的女人。
女人，努力吧。为自已，为家人，为你的爱人。人这一辈子说长也不长，说短也短。在活的过程中发挥到自已的存在意议。我们要死很久的，所以活着的时候，哪怕再累再苦，要悟到属于自已的存在意议。否则，在生命的最后一刻，你会发现自已好像从没有活过。
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做一个会反省自已的女人
女人其实很少愿意去反省自已的，有一句话最能说明这点。老婆永远是对的，哪怕错了，也是对的。在我看来，女人的身份并不是像征拥有某些殊荣，女人拥有天性独有的婉雅气质，如果你能把你的能力加气质加入搅拌提炼，你比男人更有优势达到成功的峰点。没有人会天天跟在你身边告诉你哪点有不足之处，你的惟一知晓途径就是学会反省。反省是一个悟，通的过程。这个过程中，你就像一个盘坐念经的人，日久必通。旁人会顾及你的面子，不会直面指出你的不足。老公会爱你，男人并有种不跟女人计较的真理信条作崇。所以，哪怕是你的老公也不会直面指出你的缺点。满身是缺点的人，一定满身是烦恼，你不得不承认人都喜欢跟优秀的人做朋友。你会偏激地觉得社会黑暗，世态炎凉，你会偏激地又给自已背了一个性格缺陷的重壳。要明白，永远不晓得自已错在哪里的人，往往会心理扭曲地觉得全世界都对不起她。你会陷入一个自已设定的无休止的恶性循环。说这个似乎有点过了，但是女人处于活着的状态，你就要身兼数职，身兼数角色。没有导演指点你怎么去扮好这个角色。人最大的敌人其实就是自已，人最好的老师也是自已，人最可靠的朋友也是自已。
拥有大气度，大胸怀
这二点往往是女人性格的克星。男人在一起，喜欢聊聊时事时闻，女人往往喜欢聊些东家长，西家短的琐事。每个人都有缺点的，聊来聊去的，其实没有任何意议的。也许某一天，你也会无意中听到有人在辩论你是长舌妇？成大事者，必有大胸怀。我是一个女人，但是现实看到的，让我不得不承认很多女人的确好事生非。如果你能做到以大气度包涵对方的错失，那么在旁人眼里，你就有着与众不同的魅力。女人懂得包容，她会赢得更多的东西：旁人的拥护，上司的欣赏，老公的爱疼。这些东西就组织了一张关乎你前程的关系网。其实包容，只要提升了自已情绪控制力你就能做到的。记住：蜘蛛能坐享其成，那是有一张织好的关系网。你的身边人都是你成功的必不可少的学习课本跟借鉴标书。
有野心是女人成功的原始动力
当一个女人踏入社会融入职场时，当一个女人离家独身打拼时，当只能只身与挫折博斗时：天性脆弱往往是女人失败的保护伞。女人往往自已习惯把自已定类为受保护类。当挫折击败她的身心，女人往往会把最后的希望寄托在未来她的那个老公身上。没事，我没能力没关系，只要我老公有能力就行。野心就把它交到自已老公身上吧。男人不同，他无人可依。老婆要靠自已，儿子要自已养，他置之死地而只能向前冲。当你有了一种叫野心的情绪，你会发现你所做的一切都有欲望发酵出的满身动力，你的再累再苦都有一个说服自已的绝对理由，你有无穷的冲劲跟满腔的激情并在前进中一步步无限量开发自已的潜藏能量，请相信我，其实每个人体内都有你无法估量的能量，没有伯乐发掘，自已做自已的伯乐。
学会怒于无形中
绝大多数女人解决问题的方法是一哭二闹三上吊，这种手段即使夺得了最后的胜利，可是你所表现出来的风范却让人大跌眼镜。任何人面对只会吼闹的女人，即使有意想跟你和解，你却把他下台阶的所有路封死了。你只需表明三个重要点出来。第一，表明你的中心思想。这件事情，今天不解决，自已是不会撤兵离开阵场。第二，事情没有解决对你的坏处，第三，事情解决好对你的好处。沟通的过程中最忌去威胁对方，即使你有威胁对方的资本。每个人骨子里都有一种反压的反杀力。对方本来对你仍有愧欠，但是威胁会让他生出定要置你于下方的恨。每个人都恨对方把自已低低在下地鄙视。打个比方吧，我前一段时间帮一个朋友讨账。从心里讲实话，我很厌恶那种欺人善良霸人钱财的人。我表明我的想法：也是怕担耽你的时间，所以今天抽空过来，我们今天下午一定解决好。解决事情一定是要速战速决，一锤子敲定的，不好的事情总会有太多的变数。你是老板，这个圈子里大家都熟知并佩服你的能力，如果因为这点钱，对我们二个人影响都不好，尤其是生意上会留下不好的口舌，也是怕别人说我不讲理哈，一个圈子混的人，以后我们都会有相衬帮助的时候。话是要从侧面去讲解的，我的性格就是有理我一定要拿到公正，否则我是敢拼命的人。我觉得女人应当有霸气跟智慧的结合，你才能在危险重重人心难察的社会立稳足，并有能力去保护你身边的人。
能力不是天生的，而是一步步自已发掘的
请相信我，这句话是真理。每个人都希望被人重视与肯定。那种不被人肯定的无视滋味会吐唑你的所有自尊。女人都很好面子跟虚荣，往往你把最后的赢算筹码押在老公身上，你会发现，男人其实也是喜欢女强人的。男人不喜欢女人比他强大太多，但是男人也是绝对不喜欢女人比他差太多的。能力的提升的惟一途径，是向你身边所有人学习。你跟每个人都能融浊交流不亦乐乎的过程中，就是你知识面跟人际交流面提升的修炼。也许对方职位并没有你高，也许对方平时看着并不比你机灵多少，但是请相信我，他绝对有你不懂的知识面。每个人天生都有一种不服输的冲劲。
学习并不单面局限于工作能力，对方的某个长处，你平时只要去留意，并把它作为自已能力的对照镜，你会自觉想方设计去发掘自已的类似长处。某些长处，你肯定不可能照搬得一模一样，你只会做得比他更好，或者更差。更好的程度取决你发掘的深度。
幽默感是女人成功的必备武器
处于交际中，跟一群男人去抢食，你总得有一点与众不同吧，否则男人不会看重你的。幽默不是油腔滑调，也不同于嘲笑跟讽刺。幽默是在玩笑背后隐藏着对事物的严肃态度，它不会使人产生受嘲弄的痛苦感。可以学着机智而又敏捷地指出别人的优点或缺点，在微笑中加以肯定或否定。记往：只能从容，平等待人，超脱，游刃有余，聪明透彻，才幽默得起来。幽默建立在丰富知识的基础上，你才能妙语成趣。所以，你得懂得广泛涉猎，用人类的文明成果丰富自已的头脑。会幽默的女人无论在人际关际跟商场交际中都能游刃有余
我打个比方吧，网上销售中经常有客户喜欢跟我讨价还价。价格已经是到了底价了，不能再少了，但是客户不少不买。
这个情况你不能直接地拒绝他。我会开玩笑地说：你这个价我会没有裤子穿，你总得给我留个裤叉吧。这时对方往往会扑哧一笑，好吧，成交。当然，这种玩笑方式仅限于网上销售，当面对面销售时，还是不要开些这种不着调的玩笑，会让对方觉得你是一个轻浮的人。开玩笑的程度取决于对方跟你的亲密度，认可度，信任度。
其实有时也许你觉得有很多东西可以依靠，有很多人可以去依赖。每个女人成长的生活圈子，工作圈子都是不一样的，所以每个女人的命运也都有着截然不同的结局。男人的确是占影响女人命运的绝大多数股份。但是从根本来说，女人的命运是靠你自已去决定的。恋爱时，以女人独有的细腻心思去寻找一个适合自已一生的老公。结婚了，跟老公共同进步，共同打拼江山。说男人有钱就变坏，但是男人绝对不会忘了跟他没钱时拼江山风雨共过的女人。
女人，努力吧。为自已，为家人，为你的爱人。人这一辈子说长也不长，说短也短。在活的过程中发挥到自已的存在意议。我们要死很久的，所以活着的时候，哪怕再累再苦，要悟到属于自已的存在意议。否则，在生命的最后一刻，你会发现自已好像从没有活过。
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应不应该全检?
天气: 冷心情: 郁闷销售的同事转过来一封客户投诉信,说是上次发的产品中有一个颜色标错了,结论是要我们加严质量检验.对于现有出货,我们采取的是一部分产品(系统)全检,其余产品抽检.我个人认为,在OQC设备少,出货时间紧的情况下,实施全检是不现实的,也是没有意义的,如果我们也是全检,那么一个公司不是有两个测试组,我认为应该提高操作工的态度,加强他们对于质量问题的认识,更正标记流程.可这需要生产的配合,已经将沟通信发个各位领导了,不过到现在也没人理我,郁闷ing．
忘了介绍了，在本公司，生产是老大．质量部门只有进货和出货两个分枝，我正试图建IPQC，不过看来好难啊！不知道该怎么办？ 收起阅读 »
忘了介绍了，在本公司，生产是老大．质量部门只有进货和出货两个分枝，我正试图建IPQC，不过看来好难啊！不知道该怎么办？ 收起阅读 »
好话 v.s 坏话 … 只在一念之间
好话 v.s 坏话 … 只在一念之间
说件 「鲜事」 给您听── 有个丈夫跟太太亲热，抚摸着太太，很有情趣地赞美：
「妳的皮肤摸起来真细，绝不像四十岁的女人。」 太太笑： 「是啊！最近摸过的人都这么说。」
『啪！』 一记耳光。
丈夫吼道： 「妳最近让多少人摸过？妳老实招来！」
太太摀着脸，哭着喊：
「大家是这么说啊！每个护肤中心的小姐都这么说。」
这是真事，但是怎么看都像笑话对不对？
问题是，当你细心观察就会发现，我们周遭充满这样的笑话。
只因为一句话没说对，就把喜剧变成了悲剧，
把眼看就要办成的好事变成了坏事。
「话」人人会说，只是不见得人人会说话；
有话好说，只是不见得人人说好话。
不说好话的道理很简单──因为他没有多想一想。
举个例子： 最近我有个朋友，在他新居的后院搭了间工具房。 那工具房是买现成的材料，再自己拼装的，
专门用来放剪草机、铲子、锄头这些整理花园的工具。
可是我这朋友兴高采烈地才拼装到一半，他的邻居竟然隔着墙喊：
「你乱盖房子，是违法的。」
我这朋友气极了，跑到建管处去问，
得到的答案是盖十呎乘十呎以内的工具屋，不违法；只有超过，才违法。
他回去量了量自己买的工具屋，是十呎乘十二呎，多了两呎，
于是拿去退掉，换成合法的尺寸。
工具屋搭好了，他跑来对我说： 「我非要去糗糗我那邻居不可，我要告诉他中国人不好欺负，
我去政府单位问过了，现在搭的绝对合法，欢迎他去告！」
「你何必这么说呢？」我劝他： 「您何不换个方式，对他说：
『真是谢谢你，幸亏你提醒我，不然我的工具屋多了两呎，
因为违法得拆除，就白盖了。』
你不是照样让他知道你去问过政府单位，现在是合法建筑了吗？」
朋友想了想，觉得有理，照办了。
结果不但没有得罪邻居，还交上了好朋友。
再说个故事。 有个人和他太太为了一点小事吵架，要离婚，
起因居然不但不是坏事，还是好事。
那一天，他太太买到一条上好的石斑鱼，特别打电话到办公室：
「你离开办公室的时候，打个电话回来，我好下锅蒸，
这石斑鱼，多一分钟少一分钟都不成。」
那太太想得很好，丈夫出门，她蒸鱼，丈夫进门，正好上桌。
偏偏她丈夫下班的时候，才打完电话，说要出门了，
就碰上个客户突然造访，耽误了二十分钟。
「糟了！」 送走客户，丈夫心想，赶紧又拨个电话回家：
「对不起，临时有事，现在才能走。」
太太一听，在那头跳了起来：
「什么？你还在办公室？
你不知道鱼凉了不好吃吗？你知道这条石斑鱼多少钱吗？」
丈夫没多吭气，匆匆忙忙开车回去，一路想，一路急，加上晚了，
饿，胃都急疼了，路上还差点撞了人。
进门没好气地说一句： 「鱼凉了就凉了嘛！热热不就得了？」 太太也没好气： 「你是没命吃好鱼，以后给你吃凉的。」
两个人当然 「吵翻了」 ，拉开嗓子吼，把孩子都吓哭了，
一条好好的石斑鱼，放在桌上，谁都没吃，还差点离了婚。
你说，他们是会说话吗？
如果那作太太的，能像我那搭工具屋的朋友，换个角度说：
「别急！别急！鱼凉了，微波炉热一分钟就成了，
开车小心点，我们等你。」
会说话与不会说话，常在那一念之间。
一念之间，他懂得忍、懂得退一步想，想想坏话怎么好说，
狠话怎么柔说，就可能有个喜剧的结局。
那一念之间，他毫不考虑地脱口而出，则可能是个悲剧的结尾。
虽然许多人赞美我口才好，但是我从不这么认为，
而且觉得自己年轻的时候总是说错话。
即使到今天，我每天晚上还是常把白天说的话想一想，
检讨一下，是不是有不妥当，或者「有更好的说话方法」。
正因此，在这本书里我提出的案例，
都是最真实的，发生在大家身边的小事。
而由那些小事里，常能见到大学问；
由那些简单的话语中，常能触及心灵的深处。
写信是快乐的 …… 收信是幸福的…… 每一次的寄信 ……代表着每一次缘份的传递...... 掌握当下的缘……
！借花献佛 ！
传递  爱心 & 快乐
有些朋友虽然不常联络．．．却常常寄一些 E-mail 给您，一些笑话，温馨小品，或是小游戏给您，这就表示他一直在关心着您的一种表达方式，他将您放在心里．．．一种特殊的存在情感。因此，要时时  心存好念！脚走好路！身行好事！ 惜缘种福．．．愿所有收到这封信的朋友都能  平安、健康、幸福．．． 送个幸福给您。您收到了吗．．．？
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说件 「鲜事」 给您听── 有个丈夫跟太太亲热，抚摸着太太，很有情趣地赞美：
「妳的皮肤摸起来真细，绝不像四十岁的女人。」 太太笑： 「是啊！最近摸过的人都这么说。」
『啪！』 一记耳光。
丈夫吼道： 「妳最近让多少人摸过？妳老实招来！」
太太摀着脸，哭着喊：
「大家是这么说啊！每个护肤中心的小姐都这么说。」
这是真事，但是怎么看都像笑话对不对？
问题是，当你细心观察就会发现，我们周遭充满这样的笑话。
只因为一句话没说对，就把喜剧变成了悲剧，
把眼看就要办成的好事变成了坏事。
「话」人人会说，只是不见得人人会说话；
有话好说，只是不见得人人说好话。
不说好话的道理很简单──因为他没有多想一想。
举个例子： 最近我有个朋友，在他新居的后院搭了间工具房。 那工具房是买现成的材料，再自己拼装的，
专门用来放剪草机、铲子、锄头这些整理花园的工具。
可是我这朋友兴高采烈地才拼装到一半，他的邻居竟然隔着墙喊：
「你乱盖房子，是违法的。」
我这朋友气极了，跑到建管处去问，
得到的答案是盖十呎乘十呎以内的工具屋，不违法；只有超过，才违法。
他回去量了量自己买的工具屋，是十呎乘十二呎，多了两呎，
于是拿去退掉，换成合法的尺寸。
工具屋搭好了，他跑来对我说： 「我非要去糗糗我那邻居不可，我要告诉他中国人不好欺负，
我去政府单位问过了，现在搭的绝对合法，欢迎他去告！」
「你何必这么说呢？」我劝他： 「您何不换个方式，对他说：
『真是谢谢你，幸亏你提醒我，不然我的工具屋多了两呎，
因为违法得拆除，就白盖了。』
你不是照样让他知道你去问过政府单位，现在是合法建筑了吗？」
朋友想了想，觉得有理，照办了。
结果不但没有得罪邻居，还交上了好朋友。
再说个故事。 有个人和他太太为了一点小事吵架，要离婚，
起因居然不但不是坏事，还是好事。
那一天，他太太买到一条上好的石斑鱼，特别打电话到办公室：
「你离开办公室的时候，打个电话回来，我好下锅蒸，
这石斑鱼，多一分钟少一分钟都不成。」
那太太想得很好，丈夫出门，她蒸鱼，丈夫进门，正好上桌。
偏偏她丈夫下班的时候，才打完电话，说要出门了，
就碰上个客户突然造访，耽误了二十分钟。
「糟了！」 送走客户，丈夫心想，赶紧又拨个电话回家：
「对不起，临时有事，现在才能走。」
太太一听，在那头跳了起来：
「什么？你还在办公室？
你不知道鱼凉了不好吃吗？你知道这条石斑鱼多少钱吗？」
丈夫没多吭气，匆匆忙忙开车回去，一路想，一路急，加上晚了，
饿，胃都急疼了，路上还差点撞了人。
进门没好气地说一句： 「鱼凉了就凉了嘛！热热不就得了？」 太太也没好气： 「你是没命吃好鱼，以后给你吃凉的。」
两个人当然 「吵翻了」 ，拉开嗓子吼，把孩子都吓哭了，
一条好好的石斑鱼，放在桌上，谁都没吃，还差点离了婚。
你说，他们是会说话吗？
如果那作太太的，能像我那搭工具屋的朋友，换个角度说：
「别急！别急！鱼凉了，微波炉热一分钟就成了，
开车小心点，我们等你。」
会说话与不会说话，常在那一念之间。
一念之间，他懂得忍、懂得退一步想，想想坏话怎么好说，
狠话怎么柔说，就可能有个喜剧的结局。
那一念之间，他毫不考虑地脱口而出，则可能是个悲剧的结尾。
虽然许多人赞美我口才好，但是我从不这么认为，
而且觉得自己年轻的时候总是说错话。
即使到今天，我每天晚上还是常把白天说的话想一想，
检讨一下，是不是有不妥当，或者「有更好的说话方法」。
正因此，在这本书里我提出的案例，
都是最真实的，发生在大家身边的小事。
而由那些小事里，常能见到大学问；
由那些简单的话语中，常能触及心灵的深处。
写信是快乐的 …… 收信是幸福的…… 每一次的寄信 ……代表着每一次缘份的传递...... 掌握当下的缘……
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有些朋友虽然不常联络．．．却常常寄一些 E-mail 给您，一些笑话，温馨小品，或是小游戏给您，这就表示他一直在关心着您的一种表达方式，他将您放在心里．．．一种特殊的存在情感。因此，要时时  心存好念！脚走好路！身行好事！ 惜缘种福．．．愿所有收到这封信的朋友都能  平安、健康、幸福．．． 送个幸福给您。您收到了吗．．．？
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一个人的态度
我来北京10年了，可还是一事无成！工作也是换来换去，虽然每次环工作工都能比上一家公司多那么几百块钱，可心里总感觉空洞洞的。总觉得挣的没有花的快！咱们中国的“RMB”也是水涨船高，一个劲的再涨！让我这个月光族吃不消！
所以，每天都在琢磨怎么挣“大团结”：什么彩票了、基金了、保险了都想了，有的也做了可没有那个命啊!没有一次中大奖：-）也想过自己辞职单干可想想有不值干啥好？就这样摇晃到了现在。
老人总是说：不当家不知柴米油盐贵。这不今年的“十一”在女友和双方家长的催促下和女友结婚了，这一下子把我的心给揪了起来：原来一个人也没有什么，突然成家了，变成两个人过日子，觉得好像天塌了！因为好多地方要用到“毛主席”啊！房子、孩子。。。。。哎！想都不敢想。
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所以，每天都在琢磨怎么挣“大团结”：什么彩票了、基金了、保险了都想了，有的也做了可没有那个命啊!没有一次中大奖：-）也想过自己辞职单干可想想有不值干啥好？就这样摇晃到了现在。
老人总是说：不当家不知柴米油盐贵。这不今年的“十一”在女友和双方家长的催促下和女友结婚了，这一下子把我的心给揪了起来：原来一个人也没有什么，突然成家了，变成两个人过日子，觉得好像天塌了！因为好多地方要用到“毛主席”啊！房子、孩子。。。。。哎！想都不敢想。
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命中洽注定你飞不了
你发觉到了吗？爱的感觉，总是在一开始觉得很甜蜜，总觉得多一个人陪，多一个人帮你分担，你终于不再孤单了，至少有一个人想着你、恋着你，不论做什么事情，只要能在一起，就是好的，但是慢慢的，随着彼此的认识愈深，你开始发现了对方的缺点，于是问题一个接着一个发生，你开始烦累，甚至想逃避。有人说爱情就像在捡石头，总想捡到一个适合自己的，但是你又如何知道什么时候能够捡到呢？她适合你，那你又你适合她吗？其实，爱情就像磨石子一样，或许刚捡到的时候，你不是那么的满意，但是记住人是有弹性的，很多事情是可以改变的，只要你有勇气，与其到处去捡未知的石头，还不如好好的将自己已经拥有的石头磨亮磨光，你开始磨了吗？很多人以为是因为感情淡了，所以人才会变得懒惰。
错！其实是人先被惰性征服，所以感情才会变淡的。在某个聚会的场合，有人提议多吃点虾子对身体好，这个时候有个中年男人忽然说：十年前，当我的老婆还是我的女朋友的时候，她说要吃十只虾，我就剥二十只给她！现在，如果她要我帮她剥虾壳，开玩笑，我连帮她脱衣服都没兴趣了，还剥是壳咧！听到了吗？难怪越来越多的人只想要谈一辈子的恋爱，却迟迟不肯走入婚姻。因为，婚姻容易让人变得懒惰。
如果每个人都懒得讲话，懒得倾听，懒得制造惊喜，懒得温柔体贴，那么夫妻或是情人之间，又怎么会不渐行渐远渐无声呢？所以请记住：有活力的爱情，是需要适度殷勤灌溉的，谈恋爱，更是不可以偷懒的喔！有一对情侣，相约下班后去用餐、逛街，可是女孩因为公司会议而延误了，当她冒着雨赶到的时候已经迟到了30多分钟，他的男朋友很不高兴的说：“你每次都这样，现在我什么心情也没了，我以后再也不会等你了！”刹那间，女孩终于决堤崩溃，她心里想：或许，他们再也没有未来了！同样的在同一个地点，另一对情侣也面临同样的处境；女孩赶到的时候也迟到了半个钟头，他的男朋友说：“我想你一定忙坏了吧！”接着他为女孩拭去脸上的雨水，并且脱去外套盖在女孩身上，此刻，女孩流泪了！但是流过她脸颊的泪却是温馨的，你体会到了吗？其实爱恨往往只是在一念之间！爱要懂得宽容很多事可能只是在于你心境的转变罢了！你懂了吗？当有个人爱上你，而你也觉得他不错。那并不代表你会选择他。你说：你要找一个你很爱很爱的人，你才会谈恋爱。但是当对方问你：怎样才算是很爱很爱的时候，你却无法回答他，因为你自己也不知道。没错，我们总是以为，我们会找到一个自己很爱很爱的人。可是后来当我们猛然回首，我们才会发觉自己曾经多么天真。假如从来没有开始，你怎么知道自己会不会很爱很爱那个人呢？其实，很爱很爱的感觉，是要在一起经历了许多事情之后才会发现的。
或许每个人都希望能够找到自己心目中百分百的伴侣，但是你有没有想过：在你身边会不会早已经有人默默对你付出很久了，只是你没有发觉而已呢？所以，还是仔细看看身边的人吧！他或许已经等你很久喽！有人说：喝酒的时候，六分醉的微醺感觉是最舒服的。肌肉可以得到松弛，眼中看到的一切都是可爱的，如果你还继续喝，很可能隔天你会头疼欲裂，全身不舒服，完全丧失了喝酒的乐趣。吃饭的时候，七分饱的满足感是最舒服的。口中还留着食物的香味，再加上饭后甜点、水果，保持身材和身体健康绝对足够。如果你还继续吃，很可能会肠胃不适、吃太饱想睡觉，完全丧失了吃饭的乐趣。当你爱一个人的时候，爱到八分绝对刚刚好。所有的期待和希望都只有七八分；剩下两面三分来爱自己。如果你还继续爱得更多，很可能会给对方沉重的压力，让彼此喘不过气来，完全丧失了爱情的乐趣。所以请记住：喝酒不要超过六分醉，吃饭不要超过七分饱，爱一个人不要超过八分喔！那天朋友问我：到底该怎么做才算是爱一个从呢？我笑着跟他说：其实每个人的爱情观都不一样，说对了叫开导，但就怕说错反倒变成误导那就糟糕了！如果你也正在为爱迷惘，或许下面这段话可以给你一些启示：爱一个人！要了解，也要开解；要道歉，也要道谢；要认错，也要改错；要体贴，也要体谅；是接受，而不是忍受；是宽容，而不是纵容；是支持，而不是支配；是慰问，而不是质问；是倾诉，而不是控诉；是难忘，而不是遗忘；是彼此交流，而不是凡事交代；是为对方默默祈求，而不是向对方诸多要求；可以浪漫，但不要浪费；可以随时牵手，但不要随便分手！如果你都能做到了，即使你不再爱一个人，也只有怀念，而不会怀恨。你懂得如何去爱了吗？试试看吧！
“If you love someone,let it be and set him/her free,if he/she comes back to you,it's meant to be.”如果你爱一个人，随遇而安，让他/她自由的飞，如果最后他/她还是回到你身边，那就是命中注定的。 收起阅读 »
错！其实是人先被惰性征服，所以感情才会变淡的。在某个聚会的场合，有人提议多吃点虾子对身体好，这个时候有个中年男人忽然说：十年前，当我的老婆还是我的女朋友的时候，她说要吃十只虾，我就剥二十只给她！现在，如果她要我帮她剥虾壳，开玩笑，我连帮她脱衣服都没兴趣了，还剥是壳咧！听到了吗？难怪越来越多的人只想要谈一辈子的恋爱，却迟迟不肯走入婚姻。因为，婚姻容易让人变得懒惰。
如果每个人都懒得讲话，懒得倾听，懒得制造惊喜，懒得温柔体贴，那么夫妻或是情人之间，又怎么会不渐行渐远渐无声呢？所以请记住：有活力的爱情，是需要适度殷勤灌溉的，谈恋爱，更是不可以偷懒的喔！有一对情侣，相约下班后去用餐、逛街，可是女孩因为公司会议而延误了，当她冒着雨赶到的时候已经迟到了30多分钟，他的男朋友很不高兴的说：“你每次都这样，现在我什么心情也没了，我以后再也不会等你了！”刹那间，女孩终于决堤崩溃，她心里想：或许，他们再也没有未来了！同样的在同一个地点，另一对情侣也面临同样的处境；女孩赶到的时候也迟到了半个钟头，他的男朋友说：“我想你一定忙坏了吧！”接着他为女孩拭去脸上的雨水，并且脱去外套盖在女孩身上，此刻，女孩流泪了！但是流过她脸颊的泪却是温馨的，你体会到了吗？其实爱恨往往只是在一念之间！爱要懂得宽容很多事可能只是在于你心境的转变罢了！你懂了吗？当有个人爱上你，而你也觉得他不错。那并不代表你会选择他。你说：你要找一个你很爱很爱的人，你才会谈恋爱。但是当对方问你：怎样才算是很爱很爱的时候，你却无法回答他，因为你自己也不知道。没错，我们总是以为，我们会找到一个自己很爱很爱的人。可是后来当我们猛然回首，我们才会发觉自己曾经多么天真。假如从来没有开始，你怎么知道自己会不会很爱很爱那个人呢？其实，很爱很爱的感觉，是要在一起经历了许多事情之后才会发现的。
或许每个人都希望能够找到自己心目中百分百的伴侣，但是你有没有想过：在你身边会不会早已经有人默默对你付出很久了，只是你没有发觉而已呢？所以，还是仔细看看身边的人吧！他或许已经等你很久喽！有人说：喝酒的时候，六分醉的微醺感觉是最舒服的。肌肉可以得到松弛，眼中看到的一切都是可爱的，如果你还继续喝，很可能隔天你会头疼欲裂，全身不舒服，完全丧失了喝酒的乐趣。吃饭的时候，七分饱的满足感是最舒服的。口中还留着食物的香味，再加上饭后甜点、水果，保持身材和身体健康绝对足够。如果你还继续吃，很可能会肠胃不适、吃太饱想睡觉，完全丧失了吃饭的乐趣。当你爱一个人的时候，爱到八分绝对刚刚好。所有的期待和希望都只有七八分；剩下两面三分来爱自己。如果你还继续爱得更多，很可能会给对方沉重的压力，让彼此喘不过气来，完全丧失了爱情的乐趣。所以请记住：喝酒不要超过六分醉，吃饭不要超过七分饱，爱一个人不要超过八分喔！那天朋友问我：到底该怎么做才算是爱一个从呢？我笑着跟他说：其实每个人的爱情观都不一样，说对了叫开导，但就怕说错反倒变成误导那就糟糕了！如果你也正在为爱迷惘，或许下面这段话可以给你一些启示：爱一个人！要了解，也要开解；要道歉，也要道谢；要认错，也要改错；要体贴，也要体谅；是接受，而不是忍受；是宽容，而不是纵容；是支持，而不是支配；是慰问，而不是质问；是倾诉，而不是控诉；是难忘，而不是遗忘；是彼此交流，而不是凡事交代；是为对方默默祈求，而不是向对方诸多要求；可以浪漫，但不要浪费；可以随时牵手，但不要随便分手！如果你都能做到了，即使你不再爱一个人，也只有怀念，而不会怀恨。你懂得如何去爱了吗？试试看吧！
“If you love someone,let it be and set him/her free,if he/she comes back to you,it's meant to be.”如果你爱一个人，随遇而安，让他/她自由的飞，如果最后他/她还是回到你身边，那就是命中注定的。 收起阅读 »
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