到月初了

到月初了
又到月初了。审核专家组又要求提交上个月份的自评情况。于是我连夜进入现场审核，对照标准，一条一条的核对，询问员工对作业指导书的掌握情况，询问员工对边界样本的掌握情况，查看现场的防错，查看作业指导书中是否有质量检查质量标准的定义，改变5M1E的时候的过程验证，TPM计划及实施情况等等，我检查了一遍实际情况，大体掌握了现状，然后根据要求，得出了分数。当然，实际情况离目标是有一定的距离的。
“业务实施计划”同样也需要进行对上个月的回顾，回顾质量目标的达标情况，又匆匆忙忙进行总结，咳，竟然发现几个项目当中，只有一个达标了。PPM已经超过目标值，客户评审月平均分数也超过了目标值。根据要求，凡是不达标的，均要涂红色，画上一个大大的红叉，同时都要填写行动计划，该行动计划就是一个纠正行动计划，包括问题描述，根本原因分析，计划完成日期，负责人，实际完成时间等等。对于PPM超标，我找到负责统计的人员，看了上个月PPM的实际情况，记录了排名前十位问题。询问是否有发问题解决报告，说没有发。如此以来，也就是事情没有解决措施，很是郁闷。计划肯定要写，我从中抽了几个我比较熟悉的，同时又比较容易解决的，列在清单内。等等等等，措施时间接点等都有了。然后我又看客户评审中的问题，询问了实际情况。问题描述，原因措施都有了，至于有的一直存在的问题，不能避免，也无法避免，也就没有列在上面。
接着我就反思，为什么这些问题会没有措施？以前为什么没有关注？只有在要求提交这些指标并提供纠正措施的时候才想起来？以后还应该做哪些工作？以后应该采取什么样的措施来进行避免这些问题？