阿Q"正"传 第四章调戏女人的悲剧 有人说：有些胜利者，愿意敌手如虎，如鹰，他才感得胜利的欢喜；假使如羊，如小鸡，他便反觉得胜利的无聊。又有些胜利者，当克服一切之后，看见死的死了，降的降了，“臣诚惶诚恐死罪死罪”，他于是没有了敌人，没有了对手，没有了朋友，只有自己在上，一个，孤另另，凄凉，寂寞，便反而感到了胜利的悲哀。然而我们的阿Ｑ却没有这样乏，他是永远得意的：这或者也是中国精神文明冠于全球的一个证据了。 看哪，他飘飘然的似乎要飞去了！ 然而这一次的胜利，却又使他有些异样。他飘飘然的飞了大半天，飘进宿舍，照例应该躺下便打鼾。谁知道这一晚，他很不容易合眼，他觉得自己的大拇指和第二指有点古怪：仿佛比平常滑腻些。不知道是小检验员的头发上有一点滑腻的东西粘在他指上，还是他的指头在小检验员头发上磨得滑腻了？…… “断子绝孙的阿Ｑ！” 阿Ｑ的耳朵里又听到这句话。他想：不错，应该有一个女人，断子绝孙便没有人供一碗饭，……应该有一个女人。夫“不孝有三无后为大”，而“若敖之鬼馁而”，也是一件人生的大哀，所以他那思想，其实是样样合于圣经贤传的，只可惜后来有些“不能收其放心”了。 “女人，女人！……”他想。 “……领导动得……女人，女人！……女人！”他又想。 我们不能知道这晚上阿Ｑ在什么时候才打鼾。但大约他从此总觉得指头有些滑腻，所以他从此总有些飘飘然；“女……”他想。 即此一端，我们便可以知道女人是害人的东西。 中国的男人，本来大半都可以做圣贤，可惜全被女人毁掉了。商是妲己闹亡的；周是褒姒弄坏的；秦……虽然史无明文，我们也假定他因为女人，大约未必十分错；而董卓可是的确给貂蝉害死了。 阿Ｑ本来也是正人，我们虽然不知道他曾蒙什么明师指授过，但他对于“男女之大防”却历来非常严；也很有排斥异端——如小检验员及假精益生产之类——的正气。他的学说是：凡女职员，一定与领导私通；一个女人在外面走，一定想引诱野男人；一男一女在那里讲话，一定要有勾当了。为惩治他们起见，所以他往往怒目而视，或者小声说几句“诛心”话，或者在冷僻处，便从后面做一个踢的动作。 谁知道他将到“而立”之年，竟被小检验员害得飘飘然了。这飘飘然的精神，在礼教上是不应该有的，——所以女人真可恶，假使小检验员的头发不滑腻，阿Ｑ便不至于被蛊，又假使小检验员的头上戴一个安全帽，阿Ｑ便也不至于被蛊了，——他五六年前，曾在电影里喜欢一个人，但因为是电影，所以此后并不飘飘然，——而小检验员并不然，这也足见异端之可恶。 “女……”阿Ｑ想。 他对于以为“一定想引诱野男人”的女人，时常留心看，然而伊并不对他笑。他对于和他讲话的女人，也时常留心听，然而伊又并不提起关于什么勾当的话来。哦，这也是女人可恶之一节：伊们全都要装“假正经”的。 这一天，阿Ｑ在办公室里整理了一天的文件，吃过晚饭，便坐在椅子上吸烟。倘是别人，吃过晚饭本可以回去的了，但他下班晚，虽说部门定例不准加班，一下班便回家，然而他是例外：其一，是赵公子未读MBA的时候，用其电脑学习，他需要额外补上落下的工作；其二，便是他整理文件的时候，准其加班整理，但没有加班费。因为这一条例外，所以阿Ｑ在整理文件之前，还坐在厨房里吸烟。 阿丽，是办公室里唯一的女员工，整理好桌面，也就在椅子上坐下了，而且和阿Ｑ谈闲天： “两天没有吃饭哩，因为公司要过TS16949 ……” “TS16949……阿丽……这……”阿Ｑ想。 “我们的公司要有新的生意了……” “生意……”阿Ｑ想。 阿Ｑ熄了烟，站了起来。 “我们的新生意……”阿丽还唠叨说。 “阿丽！”阿Ｑ忽然抢上去，拉住阿丽的手。 一刹时中很寂然。 “阿呀！”阿丽楞了一息，突然发抖，拽开手，大叫着往外跑，且跑且嚷，似乎后来带哭了。 阿Ｑ对了墙壁站着也发楞，于是两手扶着茶几，慢慢的站起来，仿佛觉得有些糟。他这时确也有些忐忑了，慌张的将烟装入口袋，就想去整理文件。蓬的一声，头上着了很粗的一下，他急忙回转身去，主管便拿了一支大竹杠站在他面前。 “你反了，……你这……” 大竹杠又向他劈下来了。阿Ｑ两手去抱头，拍的正打在指节上，这可很有些痛。他冲出办公室门，仿佛背上又着了一下似的。 “bitch！”主管在后面这样骂。 阿Ｑ奔入车间，一个人站着，还觉得指头痛，还记得“bitch”，因为这话是公司人从来不用，专是见过洋人的人用的，所以格外怕，而印象也格外深。但这时，他那“女……”的思想却也没有了。而且打骂之后，似乎一件事也已经收束，倒反觉得一无挂碍似的，便动手去拿零件。看了一会，他无聊起来。 接着他听得外面很热闹，阿Ｑ生平本来最爱看热闹，便即寻声走出去了。寻声渐渐的寻到赵部长的办公室里，虽然在昏黄中，却辨得出许多人。 部长秘书正拖着阿丽走进房来，一面说： “你到外面来，……不要躲在自己房里想……” “谁不知道你正经，……辞职是万万寻不得的。”人事经理也从旁说。 阿丽只是哭，夹些话，却不甚听得分明。 阿Ｑ想：“哼，有趣，这小孤孀不知道闹着什么玩意儿了？”他想打听，走近一点。这时他猛然间看见科长向他奔来，而且手里捏着一支大竹杠。他看见这一支大竹杠，便猛然间悟到自己曾经被打，和这一场热闹似乎有点相关。他翻身便走，想逃回车间，不图这支竹杠阻了他的去路，于是他又翻身便走，自然而然的走出公司，不多工夫，已在宿舍内了。 阿Ｑ坐了一会，皮肤有些起粟，他觉得冷了，因为虽在春季，而夜间颇有余寒，尚不宜于赤膊。他也记得工作服留在车间，但倘若去取，又深怕科长的竹杠。然而保安进来了。 “阿Ｑ，你的妈妈的！你连部长的女人都调戏起来，简直是找死。害得我晚上没有觉睡，你的妈妈的！……” 如是云云的教训了一通，阿Ｑ自然没有话。临末，因为在晚上，应该送保安酒钱烟钱，阿Ｑ正没有现钱，便用衣服抵押，并且订定了五条件： 一明天用香烟两条，要“苏烟”的，到赵部长那里去赔罪。 二公司近来客户反馈回来的不合格品，费用由阿Ｑ负担。 三阿Ｑ从此不准踏进公司的门槛。 四阿丽此后倘有不测，惟阿Ｑ是问。 五阿Ｑ不准再去索取本月工资。 阿Ｑ自然都答应了，立下字具。可惜没有攒下多少钱。为履行条约，只好全部拿出。一切搞定之后，居然还剩几文，统统喝酒抽烟了。 收起阅读 »

天气: 阴雨心情: 郁闷作者：我比深圳寂寞
前天晚上见了一个女骗子网友，被她偷走了手机。后来总算我RP不错，居然还能亲手把她抓住，送到派出所.过程真是一波三折啊，想起来都觉得有点不可思议.运气确实不错,连我自己都绝望了，都开始自认倒霉了，都在考虑第二天该去买什么手机了。居然她又撞到我枪口上来，靠，真是天上掉下一个大馅饼啊 　　 　　不过这个女人的强悍和强硬确实是大大出乎我的意料之外啊，即使到了派出所，5，6个民警还是拿她一点办法都没有，太强了，不知道大家有没有兴趣，我还是想简单的说说这个事情的经过。
下午工作做得差不多了，于是上qq聊天。不知何时加了她的，反正qq好友上就有她，于是就跟她打招呼闲聊。刚开始不外乎就是查一下户口。接下来是出奇的顺利，顺利得让我有点喜出望外，聊了不够几十句话，前后总共聊了大概一个钟，就把她的情况调查得一清二楚（后来证实有部分情况是假的），电话也搞到手了，并初步约定周五晚见面。现在我得出一个结论，太顺利了往往就有问题了。以为自己是钓鱼得，没想到自己反而是别人的猎物。各位约MM见面的GG都小心了，这是我的教训啊！ 当然，必须承认一点，我的动机也不是那么单纯的想见网友而已。在大家都有感觉，双方都你情我愿的情况下，我是不反对一次浪漫香艳的ONS的。（别BS我，这种情况在深圳太常见了。10个有8个都这样）
　　当时的聊天记录大概是这样的： 　　我：周五晚过来玩吧 　　她：好啊，有什么节目啊 　　我：吃饭啊，泡吧啊，散散步都可以啊 　　她：那晚上你送我回来吗？ 我：不回去也可以啊，在我家过夜也行啊 　　她：你家有地方吗？ 　　我：放心吧，肯定有地方给你住的 　　她：你不会是坏人吧 　　我：你放心吧，如果你不愿意，我绝对不会强迫你做不愿意的事情的，怎么样 　　她：好吧 （所以说事情出奇的顺利，就这么几句话她都肯来我家过夜了，我还真是第一次见到这么爽快的）
第二天下午，她打电话给我，确认了晚上下班后过来玩。后来又发短信问我，说她不是美女，学历也仅是高中而已，问我是否介意。我想反正是她过来我这边，如果是太恐龙的话，大不了吃了饭我就送她坐车回去就行了。反正周末也没什么节目。于是就安慰她，说我不介意学历的，不用自卑等等（其实我也真的不介意学历的，我更加介意她不是美女，呵呵） 其实周五晚我还有几个活动的，包括公司的公款吃喝，朋友之间的FB及牌局，还有另外一个网友的约会。我思前想后，权衡再三，最终选择了和这个骗子MM见面。真是自己找死啊。（以前我也有过类似的经历，在同时有几个选择的情况下，往往选择的总是没有好结果，而错过的看来却总是那么美好，郁闷）
　　言归正传，周五晚上约7点的时候，她来到我家附近的车站，于是我到车站去接她.说实话，第一眼看到她还是比较失望的。我有一套自己的审美观，而她恰好与这套审美观完完全全的相悖！ 　　1，我喜欢长发披肩的女孩子，而她是把头发盘了起来。而且是盘得比较乱。从发质上判断，应该是没怎么去发廊做头发，跟柔顺这两个字完全不搭界 　　2，满脸痘痘，初步估计至少有20颗 　　3，MM穿着一件黑色的衬衫。过马路的时候，我扶了一下她的腰，根据手感来判断，毫无疑问这件衬衫是地摊货，价格不会超过30元 　　4，至于下身则是穿一条牛仔裤。穿牛仔裤没什么稀奇，我也穿牛仔裤。问题是她的牛仔裤是属于宽宽松松的那种，裤管可以塞得进两条大腿，膝盖上还开了几个口袋。oh my god，也许是我这个70年代的老古董脑袋不开窍，但我坚持认为这种裤子是小混混才穿的。 　　5，最后一点，她，她，她……她居然没有拎手袋？！真是太不可原谅了！我一向认为女人出门不拎手袋，基本就可以跟没有女人味划上等号了. 以上就是对MM的第一印象。总结一下就是土，没品味，没女人味——但如果收拾一下，换一身漂亮的衣服，化化妆，顺便把脸上的痘痘去掉的话，说实话还算是比较可以的。毕竟人看起来还是比较斯文的。 虽然第一印象不是很好，但我还是面带笑容，比较热情的和她攀谈起来。再怎么说人家也是大老远的坐车过来，还是要好好招呼人家的。至少不能让她觉得白跑了一趟（这点人性我还是有的）。而且最重要的一点是，我知道看一个人不能只看外表，内在是更重要的。漂亮的女人我见得多，吃漂亮女人的亏也吃了很多。所以我已经不会停留在只凭外表就否定一个人的层次了。两个人在一起，最重要的是性格合得来，要开心.但问题是一顿饭吃下来之后，我发现我对这点也失望了。我跟她基本没什么共同语言，没找到太好的切入点。可能是由于她的生活跟我的相差得比较远。吃饭的时候我尝试说了几个笑话，她都没有给我预期中的反应，估计没什么幽默细胞。后来我就渐渐的放弃了逗她开心的努力，脸上也不堆着笑容了。就面无表情的跟她说话，心里已经觉得此人不值得我刻意去做些什么了。 （吃饭之前，有过这样的一个细节： 　　我：喜欢吃什么？ 　　她：什么都行，不辣的就行 　　我：那我带你去吃比较清淡的东西吧，怎么样 　　她：好 　　之所以特别提出这个细节，是因为后来她特别揪出这个来说事，让我比较气愤） 吃完饭后，我想不出可以带她去哪里玩了。实在不好意思开口让她就这样回去。去泡吧吧，实在不想跟一个又土又没情趣的人去。逛街吧，更不行了，满街都是美女，我却带着一个土包子，自己都过不了自己的关。于是，在征求她的意见之后，我把她带回了我家 　　后来的事情证明，这是一个错误的决定，大错特错，天大的错！
在战斗开始之前，先介绍一下战场，也就是我的小窝啦！我想，可以用以下几个形容词来形容我的小窝：小巧，精致，干净，整齐，舒适，还有暧昧。20多平方的一个单身公寓，布置得井井有条。每一个来过我家的朋友或陌生人都会恭维布置得挺不错——不管是真心还是违心。我在布置房子的时候，就是严格按照温柔窝的标准来打造的，务求达到每一个人进了房子之后都会情不自禁的联想到在这样的房子睡觉（and ml）会很舒服的效果——这也正是我的目的，呵呵……开玩笑了 　　言归正传，前面说过了，在条件合适的情况下，我是不会反对一次浪漫香艳的ONS的。 现在看起来，即使今晚是跟浪漫香艳这样的字眼扯不上关系了，但来一次没什么味道的快餐我也能接受了。（天啊，我好没追求啊！）况且，MM虽然土了一点，但身材还是挺不错的。如果，假如洗了澡之后，头发湿漉漉的，用玉兰油洗过的身子一定也是香喷喷、白嫩嫩、滑溜溜的，浑身只裹着一件浴巾，只要我轻轻一扯，她就会毫无保留的呈现在我面前，倒在我怀中…………我YY到此，又不争气的兴奋起来。本来已经打算放弃了，这时又有点心动了，又有点想把她留下来………… 进门之后，招呼MM坐在床沿上看电视，而我则打开电脑上网，两人有一搭没一搭的聊着天。她提出了为什么只有一张床、今晚她睡哪里、我睡哪里等等诸如此类的问题，我只好不怀好意的说今晚肯定是睡在一起的了。她又问我是否能打地铺而让她睡床上，我毫不犹豫的拒绝了，并承诺我一定会说话算数，不会强迫她做不愿意的事情。她犹豫了一下，内心斗争了一会，终于勉强接受了我窃喜，目的终于达到。心想上了床之后还由得你？（狼笑）以此为分界线，在此之前，一切尽在我掌握。在这之后，一切都脱离了我的控制。她在接受了今晚和我同床共枕之后，突然提出要看我的身份证。我同样毫不犹豫的拒绝了。因为我不想让一个注定至多是ONS的女人知道我太多的东西，更因为我之前跟她说的名字是假名（因为我以前吃过跟网友说真名的大亏，所以现在一般不说真名。相信很多GGMM都会有同样的顾虑吧），我担心她看到我身份证与我之前说的名字不符，会大怒拂袖而去。但她始终坚持着要看我的身份证，理由是第一次见面就都睡到同一张床上去了，至少要知道我是什么人，说的是否是真话。我当然是坚持着反对，并提出置疑，说你又不是警察，凭什么查我身份证？既然你不相信我，那我们这样下去也没有什么意思。而她又提出交换身份证来看，但我还是拒绝了。（其实她在网上跟我说的也是假名。后来我想，是不是当时她想跟我真正交往了，所以想把真名告诉我，同时也想确定我没有骗她。但我始终拒绝给她看，所以最后激怒了她）于是MM就开始苦口婆心、长篇大论、婆婆妈妈、唧唧歪歪的摆事实讲道理，论古证今，就是要说服我把身份证给她看。而我这个人天生脾气有点倔强，吃软不吃硬，她越是这样罗嗦，我越是反感。刚开始的时候，我还觉得是我没说真名，有点愧对她。但到了后来，我的怒气也来了。我想你他妈的到底识不识趣啊，我都说了几百次了不给就是不给，还那么罗嗦。于是我就提出：“如果你实在不相信我，我现在就送你出去坐车”！估计她也没想到我会这么决绝，也愣了。后来就说太累了，不想回去了。我说，既然不想回去了，那就别提身份证的事情了。她说好吧，我就松了一口气。没想到她跟下来不说身份证了，反而转向来探讨我的心理，分析我的性格，剖析我的为人。分析了一下，还是又转到身份证的问题上来，始终还是不放弃努力我的头那个痛啊，一个头都有两个头大了。我想我他妈的怎么就那么倒霉，怎么就碰到了这么一个罗里八嗦的唐僧啊！！！我冷冷的在看着她嘴巴一开一合，心里面的想法绝对跟大话西游的孙悟空一样，“就好象整天有一只苍蝇，哦……对不起，不是一只，是一堆苍蝇围着你呀，嗡…嗡…嗡…嗡…飞到你的耳朵里面。 救命啊！救命啊！ 　　所以呢我就抓住苍蝇挤破它的肚皮把它的肠子扯出来再用它的肠子勒住它的脖子用力一拉，呵－－！整条舌头都伸出来啦！我再手起刀落，哗－－！整个世界清净了”此时的我，怒气已经积蓄到了顶点，就快要爆发了，真怕自己控制不住要扇她两巴掌，痛打她一顿了。别说对她没有了任何的性趣，就是说话都懒得和她说了。 　　我已经精疲力尽了，我已经口水都干了，我已经抓狂了………我只有一句话说了，“走，我送你出去坐车”，在这句话说到了第N遍的时候，并且把门口拉开，做出送客的手势，她终于坐不住了，站了起来，终于肯走了，我松了一口气。 　　她说要先上厕所。我做了一个随便你的手势。于是我耐心的听着厕所里传来的淅沥哗啦的水声，几分钟之后，她走出来了。同时向我宣布：“我不走了！！”然后毫不客气的坐到我电脑前面上网。 我ft！！！ 插一个细节，就是前面说的吃饭前我曾征询过她的意见，然后在她分析我的性格的时候，她很肯定的说：“你一定是一个很自私的人！”，我问为什么，她忿忿不平的说：“刚才吃饭的时候，你有没有问过我的意见？你怎么知道我喜不喜欢那个饭店？你怎么知道我喜不喜欢吃那些东西？” 　　我ft，她居然能这样振振有辞。我心想我是东道主，而你又是第一次来这个地方，听我的安排是天经地义的。更何况我也曾问过你的意见了。 　　于是从这个时候开始，我开始觉得她是一个非常不可理喻的女人，而且脾气也很强硬。我觉得跟这样的女人去理论什么简直是自降身价自讨苦吃，就好像跟菜市场的阿姨为了两毛钱吵架一样不值得。 跟下来的场景我觉得比较尴尬，她若无其事的坐在电脑前面，而我却讪讪的开着半边门站在门边，还得努力做出一副不怒自威的样子，进也不是退也不是，开着也不是关了更不好，那一刻我都在怀疑究竟这是不是我的家了 　　我：走吧，我现在送你出去坐车 　　她：不走了，不想走了 　　我：你又干嘛啊 　　她：太累了，不想动了 　　我：这里出去很近的，几分钟的路程，很快的，我陪你出去等车 　　她：太晚了，不太安全 总之我说来说去，她就是不肯走。借口来来去去就是太累了太晚了，就是不肯挪窝。这时我还是色心不死，以为她不肯走的原因是她也寂寞得太久了，今晚过来也是寻开心的，也是抱着ONS的目的来的。现在目的没有达到，当然不肯走。尽管两个人刚才闹得不是很愉快，但性的需要还是不能不解决的（我弱智的沾沾自喜着，看来我还是有点魅力的，嘿嘿）。 　　于是我再向她确认了一次真的不走之后，就把门关上，并且把门反锁上，没有钥匙就开不了门了。（后来证明这个决定真TMD明智啊！） 　　关上门之后，我还狠狠的想，MD，贱人，今晚一定出尽浑身力气来干你，干得你呜哇乱叫，高潮迭起，才能发泄我的怒火（BS一下自己先，抽两耳光） 　　把门关上之后，我就很酷的叉着两手站在她背后，看着她漫无目的的乱翻我电脑里的东西。我电脑里面存了很多相片，她也没问过我，就一张张的翻来看。我心里很是不快，但想到等下还要想办法将她弄上床去，这时不宜再将气氛搞得这么僵，于是就没有出言阻止她。反而是拿出毛巾、浴巾等物，劝她先去洗澡，她死活不愿意，非要我先去洗。 我对这个女人是彻底的没辙了，只好很郁闷的去洗澡了。这回我多了个心眼，把钥匙带进了浴室里面。并且把钱包藏起来。怕她翻我钱包来看证件。（如果不是这样，那我就真的损失惨重了！估计她就是在我洗澡期间把我手机拿走就想溜的，但可惜我留了一手把门反锁了，不然她当时要是把我手机、数码相机通通拿走我都一点办法都没有。） 　　我洗完之后，又叫她去洗。她还是不愿意。于是我又有点不高兴了，我说你那么脏，不洗澡不准你上我的床。然后又爆发了一场吵架，她又开始分析我的心理、为人了…………吵到后来，我彻底愤怒了。天啊，我已经抓狂了，我已经崩溃了……，最后我非常愤怒的说了一句，“你他妈的要走就现在快点走，不走今晚就在这里睡觉。我他妈的今晚要是碰你一下，我就是太监，明天出门马上被车撞死！！”说完这句话，我很愤怒的盯着她，她仍然不为所动，继续在我电脑上看《重庆森林》。我没办法了，只能坐在床沿上，很郁闷的在狂按电视遥控器。真是抓破脑袋都想不通，怎么会让我碰上这种极品人物！如果重新给我一个选择的机会，打死我都不会再跟这个女人见面！ 她看完电影之后，终于主动问我，说反正在这里两个人都不开心，不如还是回去吧。从这里打车到她那里要多少钱。我说我送你出去坐车吧。我是想着这么晚了，如果没有小巴，就帮她叫一辆蓝牌车或的士送她回去。但是她拒绝了，直接问我要一百块钱，说要打电话叫一辆的士到楼下来接她。然后我不停的在解释，这个时候肯定还有小巴，就算没有小巴，我也会出钱帮你叫一辆的士送你回家，而且你这么老远过来，我送你出去也是一种基本的礼貌。而且走出去也不是很远，只有几分钟，再怎么累总还能走这几步路吧。她还是拒绝了，就是坚持要我给钱她，她自己去坐车。就是累得不想走路了，就是坚持要叫一辆的士到楼下来，就是坚持要我给她一百块。我当时那个气啊，简直气疯了，这个世界上怎么会有这么不可理喻、这么不要脸的女人啊！！！而且很重要的一点是，我知道车费绝对用不了这么多，还要一百块这么多，分明是把我当傻瓜！一百块钱不多，但对于一个分明是把我当傻瓜的人，我实在是一分钱都不愿意出。 　　但最后吵到后来，实在没有力气跟这个不可理喻的女人争辩了，我屈服了，这个女人再在我屋子里跟我折腾，我就要跳楼了，于是抱着送瘟神的态度，拿了几十块钱给她。我清清楚楚的知道这几十块钱绝对够她回去的车费了。她很爽快的接过钱，塞进口袋，然后还不死心，还想多要一点。我很肯定的回答她，这些钱绝对够她回去之后，她也放弃了这方面的努力了。 把钱给她之后，我就开了门让她走，她走到门口，还慢条斯理、气定神闲的转身回来跟我说话，还要最后气我一下。 　　她：你肯定不是广西人！ 　　我：你凭什么肯定我不是广西人？ 　　她：如果你是广西人，你为什么不跟我说白话？ 　　我一下蒙了，这个问题的愚蠢程度在我看来跟刚才质问我吃饭没征求过她的意见一样那么白痴，我回了一句：你说你自己是江西人，还刚来深圳不久，我他妈的怎么知道你会说白话？ 　　她突然用很标准的白话跟我说了一句：你真的以为我是江西人吗？ 　　我也用白话回了一句：我就是广西人。仆街啦你 　　她很用力的砰一声关了门就走了，留下我一个人留在屋内，只能无奈的恶狠狠的吼了一下：操！！！ 我此时已经不知道怎么形容自己的心情了，感觉像是被人塞了一块狗屎在嘴里，又苦又涩，心里觉得很委屈很羞辱。 　　走到阳台，深呼吸了几口，过了几分钟才回过神来。 　　 　　走回房间，习惯性的想拿桌子上的手机来看一下。却发现在我惯常放手机的位置没有了手机，我翻了两下，拉开了抽屉看了一下，马上肯定了手机就是被那个贱人拿走了。心里面狠狠的咒骂着她，也后悔自己那么粗心大意。马上拿了钥匙，冲出门去，尝试着要去追上她！ 有必要先介绍一下我居住的小区周边的环境：我所居住的是一片相当大的居民区，居住人口应该有4，5万人左右。包括有相互独立的几个小区，以及一大片农民房，地方算是比较宽敞，道路（或者说是出口）也比较多。总的布局是类似于一个“非”字，中间是一条贯穿整个居民区的大道，而左边的路是通往别的小区，右边的路才是通往外面的，总共有三个出口。而我所住的小区则位于这个“非”字的左下角的位置。（这样描述不知道大家清不清楚） 当时我冲出来追她的时候，估计已经过了12点了。（我记得那天晚上好像是SZTV4播“纵横四海”，播完之后应该已经过了12点了，我就是那个时段出来追她的）。当时我还穿着拖鞋及休闲裤，所以尽管当时是心急如焚，但跑得还不是很快。自己也感觉怪怪的，半夜12点了穿着拖鞋在狂奔。当时心里面真的是百感交集啊，又悔又恨，又苦又恼，既愤怒又无奈，既心痛又觉屈辱，既自责又心急…………， 　　悔啊！早知道不见网友了 　　恨啊！贱人贱人贱人贱人贱人！死贱人，烂贱人，臭B，烂B！！！ 　　苦啊！害老子半夜三更还像个傻子一样跑来跑去 　　恼啊！自己怎么那么疏忽啊，给她开门之前不先检查一下自己的物品 　　愤怒啊！妈的，死贱人，臭婊子，被我抓到你的话一定要将你往死里打！！ 　　无奈啊！我除了尽一下人事追出来之外，就一点办法都没有了 　　心痛啊！妈的，明天又要去买手机了 　　屈辱啊！居然上了这样的丑女的当，如果是美女的话，色迷心窍之下还说得过去，可是居然连这样的丑女也能宰我一刀，太没用了。而且我还拱手送钱给她去坐车！真他妈SB啊！！奶奶的，老子天天挤公车…… 　　自责啊！×××（我的名字）你这贱人也敢玩ONS，也不撒泡尿照一下自己 　　心急啊！快点快点再跑快点，说不定还能追上她，老天爷保佑，观音姐姐保佑…… 当时心里面就这样胡思乱想着，一路狂奔，按照离我家的距离由近到远依次到每个出口处，试图找到她。又询问每个出口的车辆收费处的工作人员，是否看到一个穿黑衣服的女子出去了，但答案都让我失望了。 　　当我查探完三个出口之后，我彻底的绝望了。象蔫了一样，慢慢的往回走。虽然心里面早就知道，能追上她的机会微乎其微，但总算有万分之一的希望。如今连这万分之一的希望都幻灭了，当时我的心那个难受啊，特别痛恨自己。说实话，我的手机不算贵，一千几百块，几天的工资而已。钱是其次，我主要是受不了那种屈辱感，觉得自己像个白痴中的白痴，被一个自己非常看不起的人玩弄于股掌之中，就像胯下之辱一样让我不能接受！真是恨不得用头去撞墙，似乎身体上的疼痛才能稍减我心理上的痛苦！ 　　心底虽然已经绝望了，但我还是不甘心啊。眼睛还是努力的往四处张望，每一辆经过身边的车，都瞪大眼睛看里面的乘客是否是她，希望能有奇迹的发生。此时已经是凌晨了，路上的人已经比较少了，也比较黑暗了，我终究没有发现她。 　　当我离家越来越近的时候，我的心也越来越绝望，已经开始接受了失去手机的这个事实了，已经开始承认自己的无能了。并想着要回家去拿钱包，再下来打电话把电话卡挂失掉，免得她会去骗我的朋友！ 正所谓，踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫， 又有如，山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村 　　依稀间，我发现有一个熟悉的身影，站在离我家最近的那个路口的路灯下，正在发短信。 我的心砰的狂跳了起来，血一下子都往头上涌，就好像溺水的人抓住了一根绳索。但我还是有点不相信自己的眼睛。更不敢相信自己有这样的狗屎运。隔得太远，有点看不清楚，于是加快脚步向她走去 　　再走进几步，我看到了她，确认了是她！没错，就是她，就是这个贱人！ 　　天啊，此时离她离开我家，至少已经有了20分钟了！！！她居然还在！！！我心里面恶狠狠的想，你死定了！！！ 　　那一刻，我真的相信了奇迹！我真的相信了冥冥中有些事情是注定了的！ 　　（哈哈，前面说她撞到了我的枪口上，吊足了大家的胃口。不知道这样简简单单的又撞到了，大家是否会觉得不够戏剧性。如果失望的话，那我道歉好了） 在我走到她面前的前几秒钟，我的心闪电般的在转念头：为什么她还在这里？难道我的手机不是她拿的？难道我手机错放在别的位置而我没有发现，难道我冤枉她了？ 　　又难道她找不到路，或者找不到车出去？ 　　又或者她只拿了一个手机还不满足，还要召集一班兄弟来痛打我一顿，再抢走我其他东西？ 　　随即我肯定了自己的第二个想法，肯定是找不到路出去。她来的时候，是在第二个出口的车站下车，我接她进来，然后去吃饭，再回我家，这段路兜了好几个圈圈，她肯定记不住路了，再加上现在月黑风高，所以更加找不到路了。 不管怎么说，以上都是揣测而已，真正的原因只有她自己清楚 　　重要的是，我走到了她的面前！ 　　是的，我已经站在她的跟前，一言不发，很酷的俯视着她！ 　　想象一下那幅诡异的画面：月黑风高，一盏幽暗的路灯下，一个穿着拖鞋的如狼似虎的猥琐男，在他面前是一个土得掉渣的丑女在玩手机…… 我一声不吭的站在她面前，摆POSE装酷，谁知道她比我更酷，只顾着低头玩她的手机，最终我还是被她打败了，暗骂她有眼不识帅哥，只能放弃我的酷，先开口 　　我：我手机不见了 　　她：我不知道 　　我：是不是你拿的？ 　　她：关我什么事？！ 　　我：那你让我看看 　　她：别烦我，我要叫的士回去 　　只见她在手机上按了几个号码之后，就开始了跟对方对话：“喂，我想叫一辆车……我在××××…………对，快点过来”，然后就完了。我实在有点怀疑她是在故作镇定、故弄玄虚，根本就没打什么电话，叫的士哪有这样的？况且她连自己在什么位置都搞不清楚 说完这些她就绕过了我，往出口方向走。我又一次挡在她面前，“你先别走” 　　她置若罔闻，又绕过了我。我于是一把拽住她的手，拖住她，“你先别走，把话说清楚先” 　　她一下子又惊又怒，一边用力的想挣脱，一边叫道：“你想干嘛？”我说：我不想干嘛，我只想拿回我的手机！ 　　她：我没有拿你的手机！ 　　我：那你先别走，把事情搞清楚先 　　她：我要回去！ 　　我：把手机拿出来，我就放你回去，我不想把事情闹大 　　她：我不认识你，你放开我，我要回去！ 　　我怒了：你不认识我？？？！！！ 她接着大叫，“抢劫啊抢劫啊！！！”，我见她这么野蛮，我没办法了，我也只能动粗了。我右手抓住她的左手，想象警察一样把她的手臂扭到背后让她不能动弹。谁知道尝试了几次都不得要领，于是放弃了这种想法。右手用力抓住她的左手，腾出左手来，弯腰下去摸她的裤兜（前面说过了，她的裤兜是在膝盖的位置），然后她使劲挣脱的同时，也用右手来抓我的右手，主要是用指甲来掐我（直到今天我的手背上还有当时的指甲痕）。我忍痛继续尝试着伸手去摸索她的裤兜，第一次摸到她右边的裤兜，很明显不是，于是又去摸她左边的。她反抗得比较激烈，不停的想把手扯回去，同时下面不断的踢腿。我腿上挨了她两脚，幸好不是很重。当时我也很注意保护自己，尽力的把屁股往后挪，时刻注意着她的飞腿会不会往我胯下的位置飞来，我要保护好我的小弟弟啊！！这种情况下小弟要是挨她两脚废了的话，那就太冤枉了，将她杀头一百次都不能补偿啊！同时也狠了下心，如果她真的敢朝我老二来飞腿的话，我就马上按住她的头往灯柱上撞，将她往死里打。不过幸好这种情况并没有出现。 　　就是在这种情况下，我艰难的摸到了她的左裤兜。我用手握了一下，马上肯定那就是我的手机。我的心总算放下了一半，总算找到手机了，总算我没有冤枉她。 　　那一刻，那种失而复得的感觉，让我简直要热泪盈眶了！孩子，爸爸终于找到你了 在我们纠缠的过程中，她一直在用力的挣脱、反抗，同时嘴里大喊着：“抢劫啊，有人抢手机啊！！”。虽然当时已经很晚了，但还是很快就聚集了很多人过来围观，刚开始的时候我是打算强行拿回我的手机就放她走的，但围观的人越来越多之后，我知道这样做是不现实的。这样做的话围观的人肯定以为我真的是抢劫的，肯定要上来围殴我。我那么瘦小，被他们围殴真是只有死路一条啊。于是就只能死死的拽住她不放手。 在这几分钟当中，曾先后有三个小伙子上来打抱不平，每个都是扯住我另外一只手，问我，“你干嘛？” 　　她就开始恶人先告状：他抢我手机！ 　　我也扭头过来对那个大侠说：她偷了我的手机 　　她说：我不认识他的，他抢我手机，帮我报警 　　我也对大侠喊道：好啊，你马上打110，帮我把警察叫来！ 　　那大侠一看，也搞不清是什么状况，只能放开我的手，退到旁边去看热闹了 　　她一看没人帮她，就更加急了，带着哭腔喊道：我要报警我要报警！ 　　我冷笑着对她喝道：有种你就报警啊，我正想找警察呢，打啊，打110啊，你他妈的怎么还不打啊，我不是抢你手机吗，你叫警察来抓我啊！ 　　此时她的右手一直拿着自己的手机，就是不打。只是嘴里不停的呢喃着：你抢我手机，我要报警！你抢我手机，我要报警 ………… 纠缠了大概有10分钟之后，小区的保安过来了。首先问我们怎么回事，我们各自慷慨陈辞之后，保安也没办法分辨真假，就喝令我先放开她，我怒叫：“她是小偷，我一放手她就要跑了”！保安跟我保证说，“你放心，在事情没有搞清楚之前谁也走不了了。那边就有警察，我叫警察过来处理，你们别在这里吵闹了，影响别人休息”！我听了之后，就放手了。于是保安就抓住我们两个的手，把我们拉到稍微离开路口的地方，因为在路口太多人围观影响不好。 　　恰巧有一辆巡逻警车就在几十米外，于是保安就叫另外一个同事去把警察叫过来，而他则看守着我们两个 　　在警察没来之前的这段时间，我也预感到，警察来了之后她肯定就麻烦大了。说真的，我也不想把事情闹得那么大，更不想把她送进监狱里面。（说真的，我有点不忍。）我走到她身边，压低了声音对她说，“现在把手机还给我吧，我不跟警察说”。她轻蔑的看了一眼，“我根本就不认识你，你抢我的手机”！！我也彻底的怒了，“妈的，你自己找死！！” 十分钟之后，警察终于过来了………… 前面说过了，保安把我们带离了路口，因为路口太多人围观。但新的落脚点也不见得少人，还是有很多人跟上来看热闹，走了一批又来一批，可能是因为第二天是周六吧，反正不用上班，所以乐得看热闹。当时我们身后是一排商铺，有发廊、足浴还有茶艺店，居然还有人公开打开了窗户，直接就蹲在窗上看热闹。我又好气又好笑。不过当时倒是没怎么多想，也没有什么出洋相、羞愧等感觉，一门心思都在手机上面了。（不知道各位看官，如果你们是围观的，看着这样的闹剧，心里会不会很爽？） 　　倒是当时已经挺晚的了，月凉如水，夜风袭人，寒风阵阵，我渐渐的开始觉得冻了，后来更是开始不由自主的打起了哆嗦。她倒是老实不客气，直接就坐在路边的花圃上，还是低头玩她的手机。不过我却读得出她眼中的慌乱，以及手足无措。（因为我也有过类似的经历，在紧张至不知所措的时候，会选择心不在焉的乱动手机，装做是在发信息很忙的样子）。同时我还是死死盯着她的左裤兜，由于坐了下来，可以看到她的裤兜上很清晰的凸起来的手机形状，我的心很觉得踏实。 　　这时的心理也是挺复杂的，既有奇迹已经发生、失而复得的高兴，也有即将揭穿她的真面目的兴奋，更有即将面对警察叔叔的紧张（虽然我没犯罪，但毕竟第一次嘛）。此时等待的过程，就如猫在吃掉老鼠前还要戏弄一番一样。我不知道她心里是什么样的想法，但我肯定每一秒对于她都是一个煎熬，就好像一个在等待行刑的死囚，心里肯定不好受。想到这里，我心里也很不好受。我也不愿意用这种极端的办法，让一个一时鬼迷心窍做错事情的人受到这么大的惩罚。如果有选择的话，我还是宁愿选择私了的。但一想到刚才她拒绝我拒绝得那么干脆，那么拽那么吊，我的心又硬了起来。 　　妈的，老子就陪你玩到底！ 终于，两个民警过来了（不单只我在等民警吧？各位看官是不是也在等得心急如焚啊？哈哈，妈的，我太罗嗦了，别骂我） 　　 　　民警一来，就首先问我：到底什么事啊？ 　　此时的我已经是胜券在握气定神闲了，非常有风度的说：你先问她，问完她之后再来问我吧 　　民警于是问她：那你先说吧 　　她：我不认识他，我刚才在那边等车，他就冲过来抢我的手机。 　　民警对我说：你是不是抢她手机啊？ 　　我对着她说：你说完了没有？说完了吧，那轮到我说了 　　她不出声。于是我好整以暇的对民警说：我跟她是网友，今晚才见面认识的。我把她带回家去看电视、上网，谁知道她临走的时候偷了我的手机。现在被我抓住了。手机就在她左边的裤兜，你可以叫她拿出来。手机里面存有什么联系人，我全知道，电话号码我都背得出来！ 　　这一番话说完，我也觉得自己说得是慷慨激昂，条理清晰，赞一个！ 　　民警对她说：你，把手机拿出来！ 　　她：我为什么要拿出来，这是我的东西，我为什么要拿出来？ 　　民警：现在这位先生说你偷了他的手机，请你把手机拿出来！ 　　她：我没有偷他的手机，是他抢我的手机。我要打110报警！ 　　我在旁边一听，ft，我没听错吧！？！？忍不住噗哧的笑了一声，心里面不禁感叹，真他妈弱智啊！ 警察瞪了我一眼，制止我不让我笑，但估计他心里也是又好气又好笑，但还是耐心的对她说：我们就是警察，我们就是过来调查这件事情的。 　　她还是一副不依不饶：我要打110报警，我要打110报警……… 　　民警终于烦她了，提高了音量说：我们就是警察！！！你快点把手机拿出来 　　她：我是清白的，他才是抢我东西的人，你们为什么不去问他，都来问我？ 　　民警：你不拿东西出来，怎么能证明你自己是清白的？ 　　这时围观的人群中，有一个阿姨插嘴了：小姑娘，如果手机是你的，你就拿出来证明一下吧 　　她：我不用拿出来我也是清白的！ 　　民警：你拿出来才能证明你是清白的！ 　　她：我为什么要拿出来，这是我的东西，你有什么权力叫我拿出来 　　民警：我们是警察，现在怀疑你偷了人家的东西，就有权对你进行搜身！ 　　她：你又没有搜查令？凭什么搜我？！ 　　我在旁边一听，越来越佩服这女人的心理素质、佩服她的胡搅蛮缠了。我想换了是我，我早已经哆哆嗦嗦的坦白从宽了 　　另外一个民警还是耐心的跟她解释：搜查令是是用来搜查你的房子的，现在我们不是要搜你的房子，你现在是犯罪嫌疑人，警察就有权力对你进行搜身！这是法律！！ 　　跟她说完之后，又低声问我：你说你的手机是什么牌子的。我也低声的把手机的品牌、型号、外形告诉了他。他点了点头，一副了然于胸的样子 　　民警继续问她：既然你说手机是你的，那你说，你的号码是多少 　　她支支吾吾的不出声 　　我在旁边插嘴说：我知道，你把手机借给我，我拨一下，她裤兜里面的手机肯定响。 　　民警说：我不会把手机借给你的。又转过来对她说：你说，号码多少？ 　　她：手机是我的，但卡不是我的 　　我一听到这里，心里面不由得又是更加佩服她了：小丫头片子，虽然智商不高，但是应变能力还是挺快的 　　民警：那卡是谁的？ 　　她：是我一个朋友的 　　民警：什么朋友，你把他叫来 　　她：他在惠州，有本事你去把他叫来啊 　　我在旁边听着，更加服了，心里面对她的钦敬真是犹如滔滔江水连绵不绝，又犹如黄河泛滥一发不可收拾啊！ 民警估计也开始头大了，说：小姐，你再这样不合作的话，我们只有把你带回派出所去了。 　　她：你有什么权力要我去派出所？你凭什么？？ 　　民警也发狠了，说：你问我有什么权力是吧，好！那我今晚就一定要把你带回派出所去 　　她：随便你，反正你们警察一向都这样，爱怎么样就怎么样的 　　民警：小姐，你说话小心一点，现在我们是很客气的对你的了。是你自己不配合我们办案！ 　　民警于是打电话回派出所，先是想叫一个女民警过来对她进行搜身，后来又改了，叫那边开一张什么文件送过来（我忘了，好像是叫什么传召令。反正就是这个 打完这个电话之后，警察又继续盘问她，她还是坚持称手机是她的。民警又问她：你说手机是你的，那你有没有发票？ 　　这一下提醒了我，我说：我家里有发票，我随时可以拿过来！ 　　她一见没办法了，又转口了（说实话，我不得不佩服她，就算大家都骂我罗嗦骂我八婆，我还是不得不重复重复再重复的再强调一次，我TMD实在很佩服她！！），她说：那如果说，电话本来是我送他的，现在只是想拿回去而已呢？ 　　我一听，彻底的抓狂了，我被她刺激得只想在原地蹦起来，狂叫几下，才能发泄我此刻心里面荒谬绝伦的感觉！！ 　　我真TM想吐血啊！！！我开始相信这个女人不是来自地球了！！！ 　　旁边的居民们啊，都快点跟牛魔王出来看上帝吧！！！ 民警此时已经彻底的不信任她了：那你刚才又说不认识他，你又说他抢你的手机？ 　　她：我只是说——如果！！ 　　此时别说是民警，就连围观的观众，也知道是怎么一回事了，爆出了一阵嘘声！ 　　我在旁边实在忍不住了，笑骂道：靠，你这个臭婊子，倒是很会说！ 　　民警喝止了我：你别说脏话！ 　　又对她说：没有如果了，有什么回派出所再说 　　她：我不去，我要回家 　　民警：你刚才不是说他抢了你的手机吗，你不是说要报案吗？ 　　她：我不想去了，我很累了，我要回家休息。我不想去派出所了，我现在只想大事化小 　　我：靠，你现在想大事化小，我想小事化大了。你想走没那么容易，我们非去派出所不可 　　她对警察投诉说：你看你看，这个人多么恶劣，是他说要小事化大的！ 　　民警说：你不把手机拿出来，我们只有回派出所！ 　　 　　………………………… 　　当时的情形大概就是这样，她死都不肯把手机拿出来，并始终坚称手机是她的。反反复复，纠缠了很久，民警最后叫我回家拿发票，然后再去派出所！ 这时我做了一件蠢事，我对民警说：你们看紧她啊，别让她把…… 　　还没说完，就被群众嘘声打断了，那个阿姨说：你快去拿东西吧，警察自然不会让她跑了的 　　民警也有点不高兴了：还用你教我们警察做事？ 　　我本来是想提醒他们，看紧她，别让她偷偷把手机拿出来扔掉，毁灭证据的。一听他们这样说，也有点不好意思了，是啊，凭什么教人家警察做事啊？！于是跟他们say sorry之后就回家拿东西了 　　 　　回家之后，我换了鞋子，再套上一件外套（刚才把我冻得够呛的）。然后拿上相关的证物出门 　　回到原来的地方，他们已经都在警车上了。我上车后就一起到了派出所.大家别以为把她弄到派出所就算是完事了 　　到了派出所才是整晚的高潮呢！！！精华还在后面呢！！！ 自从在路口再遇到她之后，我就知道我的手机差不多要回来了。再加上后来她在民警前面拙劣的表演，更是无异于做贼心虚不打自招。我现在唯一担心的就是她会不会真的狗急跳墙，豁出去了把我手机给扔了或者用别的办法毁了，那这样不单只不能定她的罪，我更是在最接近胜利的地方耻辱的迎来失败。我坚决不允许出现这种情况！所以一路上，即使有民警在旁，我还是死死的盯着她，以防她搞什么诡计。 　　幸好一路上都没出什么状况 来到派出所之后，巡警就把我们交接给了当晚值班的民警，简单的说了几句就又出去巡逻了吧，反正后来我再没见到这个巡警。民警A把我们带入一个房间，我看到门口上挂着“刑侦队”的牌子。 　　我知道民警肯定又要重新开始调查这件事情了，我又要开始战斗了。那一刻我的感觉像是踏到台上的拳击手，深呼吸了两口。COME ON，来吧，贱人，这回一定把你击倒！！ 　　但是，她先出招了！ 她问A：我想先上个厕所行不行？ 　　A：可以啊，在那边 　　跟着还给她指路。她就出门往洗手间方向走了。我就急了，我说：“你不能去”，想拦住她，拦不住，我又不好意思在派出所里面动手动脚，只能一路跟着他，一路跟民警们解释，“她偷了我的手机，手机现在就在她的身上，叫她拿出来先，不然她把手机扔进厕所里面就死无对证了！！” 　　派出所一楼的建筑结构是这样的：中间是一个大厅，刑侦队办公室在大厅的右边，而洗手间在大厅的左边。本来审理我们这个案件的只有A,B两个民警，但这个时候她要上厕所，而我大呼小叫的追着她，那两个民警一时摸不着头脑，只好跟着走出来，也在喝叫。（他们叫什么我倒是没有什么印象了，当时一心只想阻止她上厕所）。这样几个人大呼小叫之下，很快就有其他民警过来了，总共应该有7，8个吧 从刑侦队办公室到洗手间，本来就只有不到半分钟的路程。叫了两下，她就到了女厕所里面了。进了女厕所，那就转身过来要把门关上，我伸手顶住门，不让她关上。她大叫：“你想干嘛？”。 　　此时民警也赶到了，见我顶住门，可能还没搞清楚状况，也怒斥我：你干嘛？快把手放开。 　　我急道：她口袋里装着我的手机，那是证物，你让她把东西拿出来先！ 　　民警：你放手，让我来！ 　　于是我松开手，退到一边。民警走到门口，叫她：你把东西拿出来！ 　　她：我要上厕所，你们让开！ 　　民警：把东西拿出来先！ 　　她：你们警察也太过分了吧？连厕所都不让我上，你们算是什么警察啊？ 　　民警：你把东西拿出来，我们就让你上厕所！ 　　她：东西是我的，我干嘛要拿出来？你们快闪开，我要上厕所，我憋不住了！ 　　说完就用力要关上门，民警不知道怎么回事，就收了手，让她顺利的把门关上。、 介绍一下厕所的构造先（妈的，这是什么烂帖子啊，连厕所什么构造都要交待，臭啊，掩住鼻子先）。可能是派出所男多女少的缘故，所以女厕所很小，里面只有一个位置（不叫位置叫什么？坑位？蹲位？包厢？反正就是这个意思了），三面是墙，另外一面是木板，坑位的门就是开在这个方向。木板的上端并没有紧贴天花板，和天花板之间还有一段空隙（如果这层楼高2.5米，那这块板则只有2米高左右）。而紧贴着这块木板的就是洗手台。 　　当时MM是在坑位里面，关上的是这块木板上的门，而我还在女厕所里面。 当是时，民警不敌MM的胡搅蛮缠，败下阵来，让她成功的关上门之后，我就知道大事不妙了。一旦让她把手机扔进厕所里面，那她就可以得意的举出两个手指做“V”手势了，我就耻辱的失败了了。我岂能甘心就这样接受失败接受耻辱？于是我不加思索，马上冲上那个洗手台，就站在洗手台上面，隔着木板居高临下的看着她。 　　她绝对没想到我会这么不择手段，马上尖叫了起来，“啊！！流氓啊，你想干嘛？？”，民警也叫我，“你下来先！！！”，此时我已经打定了主意，坚决不下来，打死我也不下来。我也吼着说，“她是小偷，偷了我的手机，如果我不看着她，她就要把手机扔进厕所里面去了！！”，民警一听，又开始敲门，“小姐，你把手机拿出来先！”，她当然不肯啦，而且避开不谈手机的事情，“你们快点让这个流氓下来，他现在连我上厕所都要偷看，你们警察还管不管了？”，我说：“你他妈的把手机交给警察，我马上就下来，你以为你很好看啊？”，警察也说：“你把手机拿出来，我马上让他下来”，她说：“我憋不住了，我要马上上厕所！你们警察太过分了，不让人上厕所，我要告你们！”，民警说：“你把手机拿出来也不过是几秒钟，你拿出来之后我们马上让你上厕所，你爱怎么上都行，上个够！”，她说：“这是我的东西，我干嘛要拿出来啊，我憋不住了，我就要上厕所，你爱看就看着吧！”，说完就把双手放到腰部的位置，做势要脱裤子。我在上面恶狠狠的看着她，说：“你脱啊，你敢脱我就敢看，我怕你个B!!”。其实说完这句话，我心里也是很忐忑，在心里问自己，要是她真的脱了，我还要站在这里看吗？随即自己肯定了自己。没错！就是要坚持下去！！如果她真的敢脱裤子，我就马上翻过这道木板，跳到坑位里面去，强行把她打倒！开门让民警进来取证！ 我暗地里握了一下拳头，鼓励一下自己！觉得自己很神勇，简直他妈的就是兰波！ 　　幸好，她也没敢这么疯狂！ 　　我们两个就这样对峙着。她口里还是不断的叫着喊着，来来去去就是那些台词，没什么新鲜的，我就不重复了。 　　此时民警A一看，实在没办法了。就让B去叫一个女民警来。 　　然后A对着她喊：“你等一下，女民警马上就来”，她说：“我不要，我要现在就上厕所，我憋不住了。而且有人来看着我，我拉不出来。”，民警说完后，也不太方便跟我一起留在厕所里面，就走到外面走廊去，出去前对我点了点头，并用手指了指坑位，意思让我看紧她，我点了点头，继续努力的坚守岗位。 　　在等待女民警来的这段时间里面，我的心里也是一直在不停的打鼓，实在很怕她豁出去了不顾一切的把手机扔进厕所里。心里不停的在祈祷：女民警快点来啊，快点来啊………… 　　但脸上还是很恶狠狠的样子，凶巴巴的死盯着她，她也没办法了，背靠在墙上，也是盯着我。大家都不发一言。 　　我心里面突然想到，妈的这算是什么破事啊，想搞ONS的，现在搞得一身屎。现在还公然在警察的支持下，盯着女厕所……想到这里，我自己也觉得好笑。然后我也想打乱她的思路，不给她充分的时间考虑目前的处境，万一她冷静下来，想到了如果把手机扔进厕所我们也奈何不了她，那就糟糕透顶了。所以我要分散她的注意力。于是我咧嘴对她笑了一笑，用一种猫调戏老鼠的语调对她说：“好玩吗？”，她果然被激怒了，张开嘴噼里啪啦又是一大堆………… 　　我心里得意万分，嘿嘿………… 在我祈祷了七百八十三遍之后，女民警C终于在一帮男民警的簇拥下，万众瞩目的来了。 　　他们一进来就先示意让我下来，但我还是坚持要他们先把坑位的门打开。这回MM她倒是很合作，C叫了一下，她就爽快的把门打开了。我松了一口气，终于从这个记载着我人生一个重要里程碑的、代表着一段荒诞往事的洗手台下来了。男民警们与我都退出了女厕所，都到门外等候消息。而女民警则关上了门。（妈的，一大帮人在厕所门口等一个丑女嘘嘘，还要一个美女看着，什么世界这是！） 但显然她没那么容易屈服。关上门之后，还是可以听到她在里面叽叽喳喳的不断在跟C说话（估计是在恶人先告状，博取C的同情），还是不肯嘘嘘（嘘嘘也许本来就是个借口）。大家在外面都很不耐烦，于是A就用力的拍了几下门，提醒一下里面的C：“喂，你让她快点拉完就出来了，要不就让她把东西交出来先，不要跟她说那么多，有什么出来再说”，C应了一声，然后就听到她在里面劝MM，但MM当然不肯乖乖听话，于是两个女人高亢的声音从厕所里面传出来，穿透了整个夜空。 　　过了几分钟，C明显敌不过MM，就是就把门拉开，询问在门外的男民警该怎么办，寻求协助 我从厕所出来之后，民警示意我站到走廊去，后来又让我到大厅去等候。总之就是不太想让我站在厕所门口附近的地方看到一切。 　　当晚值班的民警中，大部分都是比较年轻的（后来通过跟他们交谈，我才知道他们很多都是正在实习的，我们一直说警察叔叔，其实应该叫他们警察弟弟才对），而Z则是资格较老的一个老干警。当时Z是带着两三个男民警和C在厕所对付MM，而走廊和大厅各有一两个民警。他们应该是在其他岗位工作的，但这MM实在太厉害了，竟然把那么多的民警都吸引了过来。 　　而当时我已经不胜其烦了，民警又不让我靠近厕所那边，于是我只能在走廊和大厅之间踱步，顺便跟民警聊聊天。他们问我到底发生了什么事，我简单扼要的跟他们说了一下，其中一个见过MM的就说：“那么丑的一个女的你也带回家，太没追求了吧”，我倒是不脸红，瞪大眼睛一脸无辜的说：“我只是带她回去看电视上网啊，我碰都没有碰她一下！”（这话倒是实情，我虽然动机不纯，但实际上也是未曾碰过她，呵呵） 此时MM还在厕所里面和几个民警对峙，毫不示弱。民警们大概真的已经烦透了这个女人了，开始暴跳如雷了。之前他们顶多是口气严厉，但现在真的吼了出来了！我在大厅里面听着听得很清楚，甚至还有民警暴怒之下大力的捶门以及跺脚！当然脏话也是少不了的。之前他们一直都是很客气，说话都带个请字。但MM就是敬酒不吃吃罚酒，没办法，只能问候她母亲了！ 此时我的心里真他妈不是滋味啊！这本来应该是一个香艳刺激的夜晚，此刻却演变成了荒诞不经！这个情欲勃发的时刻，我本来应该在我的床上激情四射、大汗淋漓的老汉推车ing、观音坐莲ing，而此刻却只能在派出所里面陪一个女人发疯！在这样一个夜晚，这个陷入了疯狂状态、歇斯底里的女人犹如一种可怕的瘟疫，以一种席卷的姿态的在蔓延着，传染给了身边的每一个人，每一个跟她接触的人都被传染上了——头！！！ 　　我开始在思考，究竟为什么她会变得这么歇斯底里？其中有我的错吗？我这样对待她是否正确？究竟她的教育背景是怎样的，她的生活背景又是怎样的，什么样的背景才能造就出这样的一个人？明明犯了罪，做贼心虚，被抓个正着，在面对几个警察大汉的时候，仍然能如此不屈不挠抗争到底，仍然能如此强悍强硬？！我在想，遇上这种人，到底该怎么办？最后我得出结论，对付这种女人，最好的办法是根本就不用跟她讲道理，直接把她打得鼻青脸肿就行了，再不服的话就打到她妈都不认得她！ 之前有很多朋友都提出，说警察太无能，居然对这样一个女人毫无办法。这里顺便说一下这个问题。以前在我印象中，警察一向都是比较野蛮比较喜欢使用暴力的人，但那晚的见闻彻底的推翻了这个印象。其实从巡警对她问话开始，我也是很郁闷，觉得警察都对这个无理取闹的女人太过宽容太过客气，显得没什么办法。后来在和Z闲聊的时候，我也问过这个问题，问为什么不能强行搜身等等，他回答是男民警必须对女犯人（女嫌疑犯）避嫌。后来在审问的过程中，MM还是很强硬，一点也不配合，Z很郁闷，多次在背后说，“妈的，要是在以前，早就把她怎么怎么样耍ㄒ馑季褪呛１馑欢伲椅裁聪衷诰筒豢梢裕縕不回答，于是我又问是不是因为孙志刚的事情？Z说你知道就好啦，既然知道就不要问啦。 至此我才知道，可能是孙志刚的事件之后，他们公安系统在这方面很严格的规定了吧。但具体的还是请了解公安系统这一块的朋友来说说。 还是言归正传吧 　　民警们在一番非常严厉的警告之后，MM还是始终不吃这一套。既不肯把手机拿出来，也不肯当着女民警的面嘘嘘，更加不肯离开厕所。反而不停的表示警察不让她上厕所，非常不人道，她要告这些民警们！ 　　最后民警们实在没办法了，只能强行把她拖出来，由两个男民警架着她的双手，就这样总算把她从厕所里面弄了出来。 　　来到大厅之后，两民警还是架着她（双脚离地），想让女民警对其进行强行搜身。但MM极其顽强，双腿不停的狂蹬乱踢，不让女民警搜身，同时口中大喊：“警察打人啦，警察打人啦！我要告你们！”，最后Z又指挥其他民警按住她的双腿，MM还是不断的扭动身体，试图反抗。但反抗还是没用，女民警还是顺利的从她裤兜里拿出了我的手机！（我那一刻的震撼绝对是无以伦比！震撼，绝对是震撼！就这样一个弱小女子，居然要几个警察才能制服！） 　　当女民警拿出手机的那一刻，我心中的欢欣鼓舞绝非笔墨所能形容。胜利了！胜利了！终于赶跑了鬼子啦！香港终于回归中国了！ 　　Z向我确认了这是我的手机之后，就示意民警们放开MM。MM此时倒是平静了下来，只是呜咽着说：“可以了吧，你们这些警察，爱怎么样就怎么样了，现在我可以上厕所了吧？”，Z示意可以，但是还是让C跟着去了，不知道是不是怕她一时想不开寻死？ 　　然后Z就和A带我到刑侦队办公室做笔录！ 被带到刑侦队之后，首先他们问了一下我手机是什么时候买的等等类似的问题，我一一回答之后，并主动说出手机通讯录里面几个联系人的号码，说出最近的几个通话记录，以增加可信度（其实我觉得那MM的激烈反抗、极端不配合，早就说明了问题了，不打自招，大家都是明眼人）。然后他们又核对了一下手机、发票以及保修卡等（核对IMEI号码）。最后一切无误，然后又问我事情的经过，我简略的又说了一遍。 　　所有这些做完之后，已经差不多过去20分钟了。突然C怒气冲冲的冲了进来，嘴里一边大骂着：“他妈的那个贱人，上个厕所都要20分钟！害我要一直在旁边等”，Z也接口说：“妈的，要是换了在以前，我早就……”，右手做了一个挥拳击出的动作，我这时就隐约猜到肯定是因为孙志刚的事情，所以他们现在做事都要顾忌很多东西。（后来通过和他们闲聊，证实了这个想法。警察现在做事没以前那么方便了，限制很多的）。于是Z就安排A给我开始正式做笔录，而他和C则去搞定那个MM 于是剩下的大部分时间里，就是A和我1v1做笔录了。先查看了我的证件，把户籍、现住址、工作单位、电话等都弄清楚了才问事情的经过。他问我问得很详细。我把“昨天下午网上聊天认识——当天下午短信、电话确认晚上见面——晚上见面——吃饭——回家——手机被盗——追上她——巡警来到——到派出所”这条事情的发展主线陈述了一遍，他跟着问一些很细致的问题，比如：“网上聊天聊了多久，聊了些什么内容”，“短信，电话是怎么确认的”，“见面的时间，地点，方式”，“回家之后做了些什么，有无发生性关系”等等很多很细致的问题，特别是对时间问得比较详细，每件事情都要我说一个事情发生的时间，以及持续的时间。（比如说，我说在我家我中途洗了个澡，他会追问我几点几分洗的，洗了多久，汗！）。 　　由于已经确认了我才是受害人的身分，所以民警们对我都是比较客气的。A在和我做笔录的时候，气氛比较友好，笔录一直都是在一种闲聊的气氛中进行。后来他知道我的学历和现在的工作性质之后，对我更加客气了。（因为他一直对这个行业比较感兴趣，得知我是这个行业之后，还提出了几个问题让我帮他解答，呵呵）。再加上当时我也有点刻意和他结交的想法，所以我们很快就熟络了起来，开始递烟斟茶的了，呵呵。 我也挑了几个跟案件有关系的问题问他： 　　我：现在这个案件大概会怎么处理 　　A：你做完笔录就可以回家了，她现在是在被审讯，正式是作为犯罪嫌疑人了 　　我：那如果MM矢口否认偷窃，会不会就这样放了她？ 　　A：绝对不会。她肯定是要被拘留了，而且她刚才的态度那么恶劣。一旦确认之后，就要把她送进去（然后做了一个剪的手势），把头发全部剪掉，还要喀嚓，戴上手铐。不过我们派出所只负责调查取证，之后我们会移交给上级公安局，他们才能判决。 　　我：如果拘留，大概会是多久？ 　　A：由于手机的总价值不是太高，估计会是半个月左右。 　　我：可能性有多大 　　A：象你们这种一对一的关系，没有第三方证人，几率不会太高，大概是70％左右 　　我：就是拘留在派出所里面吗？ 　　A：会送到…………（他说的这个单位我一时没听清，也没再问，反正是区级的） 　　A问了我两三次是否曾与MM发生性关系，我都坚决否认了。他才说，如果真的发生了性关系，那就麻烦大了。所有财物肯定都会被洗劫一空。并说现在有很多这样的案例，都是上了床之后才中招的。我大言不惭的说，“那种女人那么丑，我怎么会看得上？”（哈哈，BS一下自己）。心里面也暗自庆幸不已，幸好真的没跟这个疯女人上床，否则就算她不将我东西洗劫一空，也会在到了派出所后反咬我一口，告我强奸她。那时就跳进黄河也说不清了。 在A和我做笔录的这段时间内，Z和C曾经过来了几次，Z是来给证物拍照的，而C则向我透露了一些那边的审讯过程。 　　第一次，那MM开始死都不开口，问她什么都不说，连证件也不给看。 　　第二次，MM总算肯说了，原来她在网上说的也是假名，户籍嘛，是江西某个地方的 　　第三次，MM坚称我和她是男女朋友关系，手机是她送给我的，现在闹矛盾了，所以她想把手机拿回去 　　第四次，由于之前说手机是她送给我的，但民警问她手机什么牌子什么型号她全不知道，所以MM又改口说是她给钱我，我自己去买的。于是民警又问她我的姓名，籍贯，工作单位，住处，电话等等信息，她的回答基本错误。（这里我又庆幸了，幸好没告诉她真名，幸好没给身份证她看） 　　 　　总之就是这样，MM就是坚决不承认是偷了我的手机。顽强无比，战斗力惊人。声称还要打110告派出所民警打她！ 　　 　　好不容易做完笔录，就是签名确认，然后按手印。按手印比较繁琐，4，5页的笔录，我按了不下30次手印。 　　最后民警让我把发票和保修卡留下，手机可以带走，第二天早上再来。 　　我回到家的时候，已经是凌晨4点半了 　　我洗了个冷水澡，洗完之后，我低头愤怒的打了两下，“妈的都怪你，........！”，小*很惭愧的低头，………… 　　哈哈，睡觉




的確寫得生動﹑經典。
就象是在我自己身上發生的一樣。

對那個女孩﹐我覺得描敘得一點都不夸張﹐真有那種神奇的﹑不能用常人思維理解的人﹐太有震撼力了。
也有點替那個女孩可惜﹐她真是生錯了時代﹐她要是生在解放前﹐再機緣巧合有了什么信仰﹐說不定就是個跟江姐﹑劉胡蘭一樣可歌可泣的人物。
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最近一直在反思自己在上家公司的成与败。
反思出不少的问题，比如作人，如何处理好办公室政治；比如作事，如何将体系完善推广。
看了两本书：
《官商-胡雪岩》：一个无名小子，从当铺作当手的小子，怎样从身无分文到富可敌国，又怎样从富可敌国到身无分文，一身风流成性，泡尽无数妓院的花魁，反省的是生意一事，从商必须从政吗--我在思考着......《智圣-曾国藩》：一个家境一般，资历一般的小子，凭着自己的刻苦努力，慢慢走上发达之路，可怜此人一生没几天是幸福的，最长一次抗击太平天国竟然一走15年，如何在官场中如鱼得手，最后也培养出了李鸿章这一人才。明白其实成功是不需要天才的，或者说1%的天才+99%的汗水。明白家教及后期教育对一个人成长也是多么的重要。我也一直在反思着，我是不是该娶个mm了.....只可惜落个一事无成。
最近去了几次人才市场，和一些公司谈都谈的还可以，但有些公司说我作工程师太浪费了，更有甚者说我太厉害了（我说我有一朋友在FOXCONN作工程师月薪15k，靠，郁闷），做体系这么会作假（呵呵，我无语，这年头作体系谁还给你完真的）。我说作主管资力又太少了（才3年），我该怎么办，面对这些，要我降薪水也可以，但工作要对我以后的路程有益才行。
有家公司明天要我去复试，其实也都谈的差不多了，要我去作体系，估计去也只是谈工资的事，去还是不去？
晚上睡一觉，看明天早上醒来的心情再说吧！
挺远的，公司在常熟，我在昆山，2h的车呢！ 收起阅读 »

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第一章 绩效管理导论
绩效管理与绩效和绩效评估的关系和绩效管理是周期及绩效管理的定义
第二章 绩效管理流程
一、起源
二、原因分析
三、什么是绩效管理的流程
四、管理者如何执行绩效管理的流程
第三章 绩效目标设定
一、绩效管理的内涵二、绩效管理的现状分析三、绩效计划 第四章 绩效目标的执行
一、绩效反馈面谈
二、绩效面谈准备
三、面谈过程的控制
四、确定绩效改进计划
第五章 绩效评估
一、 什么是绩效评估？
二、绩效评估的目的是什么？
三、绩效评估的类型有哪些？
四、绩效评估有哪些方法？
五、绩效评估中有哪些误差？
六、绩效评估应遵循哪些原则？
七、考评人应接受怎样的培训？
八、考评内容统计哪些资料？
九、 能胜任工作岗位的员工比例占多少？
第六章 绩效考核 绩效管理是所有管理工作的核心，并伴随着工作的致始致终。通过目标设定的练习，帮助学员
掌握如何设定自己和下属的业绩目标（或关键业绩指标KPI），以便于未来可以减小在考核中缺
少标准的现象；
通过管理业绩和评估的培训，使学员学会应用各种激励、沟通方式，使之成为日常工作中必备
的职业习惯；
使学员如何避免在今后的工作考核中，尽量可以公平公正地评估员工的工作，调动员工的工作
积极性
第一章 绩效管理导论
第一节 绩效管理与绩效和绩效评估的关系
人力资源经理可能已经有一个很好的系统或者是绩效评估的一个体系，但事实上这个体系不能为各个部门管理者，包括部门、部门主管很好地运用。这也是绩效管理系统中很重要的一部分。
很多人对这三个概念都是分不清楚的，我们通过一个算式来理解什么是绩效评估。
绩效评估= 绩效 ×100% 绩效管理
第二节 绩效管理是周期
绩效管理是周期，是过程，在这个过程里面，所有的内容都属于绩效管理，包括绩效体系的建立，包括绩效评估这个内容是什么，这个制度应该怎么样，还有评估的过程和面谈的过程，都属于整个绩效管理的体系。所以，它是一个周期，我们把它作为分母。绩效是最终达到的一个结果，这个结果是一个员工最终能够达到的成果，是一个分子。用这个分子除以初期制订的目标，这就等于它的绩效评估。
第三节 绩效管理的定义
绩效管理的定义：绩效是监督和发展员工绩效的过程，其目的是提供员工和公司整体业绩的评估与反馈。从战略层次来说，绩效是一种战略整合的方法，用来：将员工的贡献与公司的战略意图结合起来。也就是说员工所做的东西与的整体的战略方向到底是不是一致的。通过绩效管理使得员工努力工作。
建立员工的素质模型，并最大化公司的业绩。在公司的发展里面，员工的素质起到很大的作用，如果要使公司的业绩持续上升，方向已经定下来之后，最重要的可能就是在这个中间过程。而这个过程每个员工的能力不同，可能对结果的影响不同，所以在绩效管理体系里面很重要的是，我们看看员工素质在如何提高的情况下，能够最终使得我们总体的绩效带来最大的结果。
鼓励员工建立主人翁责任感。这时候公司要考虑，员工的个人发展与公司的发展是不是一致的。
第二章 绩效管理流程
一、起源
据说绩效考核在美国刚刚兴起的时候，美国的管理者最头疼与员工沟通绩效考核的结果。他们采取的做法是在员工离开座位不在办公室的时候，偷偷“溜”进员工的办公室将绩效考核表放在员工的桌上，然后等员工不在办公室的时候，再偷偷“溜”进去，把员工签好字的绩效考核表拿回去，交给人事部，就算完成任务。
这里的“溜”字听起来让管理者有点尴尬，但据说还有更尴尬的。
有的管理者为了不与员工面对面，避免面面相觑的尴尬和极有可能发生的争吵，就趁与员工一起上洗手间的间隙，与员工隔着木板沟通绩效考核的结果，把办公室挪到洗手间。
也许这是真实的故事，也许这是有人杜撰的传奇，但它的确反映了一个问题，就是管理者面对绩效考核的时候比较憷头，比较不愿意与员工沟通绩效问题，比较回避这个过程。希望能够一笔带过，最好不要有这个程序，没有绩效考核最好，就什么都省了。
二、原因分析
管理者为什么会对绩效考核憷头，为什么如此回避绩效沟通与反馈？
原因恐怕大家都明白，主要是企业的绩效考核没有吸引力和说服力，没有计划，没有沟通，不能保证其公平与公正。仅仅把一些莫名其妙的考核表扔给管理者，使绩效考核成为管理者的负担，把管理者置于尴尬的境地。
造成这种局面的一个很大的原因就是企业没有理清绩效管理的流程，没有从流程上下工夫，只抓住了绩效管理的一个环节——绩效考核，而没有将绩效管理看成一个完整的系统。
这里，许多企业共同存在的一个普遍认识是：绩效考核即是绩效管理，绩效只要考核就行，不用管理，做绩效就是设计表格，填表，存档的活动。
直线经理这么认为，HR经理也这么想，完全抛弃了过程的管理。
其实，绩效考核的本身不能提高员工的绩效，单纯做考核也不能根本上保证其公平与公正，没有绩效管理的体系和流程，根本无法使企业的远景与目标真正落到实处。
因此，有效实施绩效管理必须从流程上下工夫，设计完善的管理流程并使之得到有效的实施，使企业的绩效管理一开始就走在正确的道路上。这才是绩效管理问题的解决之道。
三、什么是绩效管理的流程
绩效管理是一个系统的管理工程，具备完善的流程和体系，做绩效管理必须首先弄清楚它的流程，使企业的绩效管理在一开始就走在正确的道路上。
通常，一个完善的绩效管理体系，须具备以下几个构件：
1.设定绩效管理的目标；
2.持续不断的沟通过程；
3.记录员工的绩效表现，形成管理文档；
4.绩效考评；
5.绩效管理体系的诊断和提高；
这五个构件即是绩效管理体系的组成部分，又是绩效管理体系的流程。一个完整的绩效管理体系必须同时具备上述五个构件，缺一不可。
四、管理者如何执行绩效管理的流程
流程制定出来，如果不能得到有效的执行，绩效管理同样要归于失败。
在绩效管理中，直线管理者才是实施的主体，起着桥梁的作用，上对公司的绩效管理体系负责，下对下属员工的绩效提高负责。
如果直线管理者不能转变观念，不能很好地理解和执行，再好的绩效体系，也只能是水中花，镜中月，只能与“鸡肋”无异。
所以，在实施绩效管理之前，首先要团结直线管理者这个主体，统一他们的思想，使之真正发挥绩效管理者的角色，承担自己应该承担的责任，做自己应该做的工作，让直线管理者真正动起来。
根据绩效管理的流程，直线管理者应该做好五方面的工作，演好五个角色。
五个方面的工作即是绩效管理的五个构件，五个角色与之相对应，即：1.合作伙伴，.辅导员，3.记录员，4.公证员，5.诊断专家
一） 合作伙伴
管理者与员工的绩效合作伙伴的关系是绩效管理的一个创新，也是一个亮点，它将管理者与员工的关系统一到绩效上来。
在绩效的问题上，管理者与员工的目标是一致的，管理者的工作通过员工完成，管理者的绩效则通过员工的绩效体现。所以，员工绩效的提高即是管理者绩效的提高。
绩效使管理者与员工真正站到了同一条船上，风险共担，利益共享，共同进步，共同发展。
鉴于这个前提，管理者就有责任、有义务与员工就工作任务、绩效目标等前瞻性的问题进行提前的沟通，在双方充分理解和认同公司远景规划与战略目标的基础上，对公司的年度经营目标进行分解，结合员工的职务说明书与特点，共同制定员工的年度绩效目标。
在这里，帮助员工，与员工一起为其制定绩效目标已不再是一份额外的负担，也不是浪费时间的活动，而是管理者的自愿，因为管理者与员工是绩效合作伙伴，为员工制定绩效目标的同时就是管理者为自己制定绩效目标，对员工负责，同时就是管理者对自己负责。
通常，管理者与员工应就如下问题达成一致：
1.员工应该做什么工作？
2.工作应该做得多好？
3.为什么做这些工作？
4.什么时候应该完成这些工作？
5.为完成这些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知识、技能，得到什么样的培训？
6.自己能为员工提供什么样的支持与帮助，需要为员工扫清哪些障碍？
通过这些工作，管理者与员工达成一致目标，更加便于员工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。这为后续的绩效管理开了一个好头，可能开始有一点麻烦，万事开头难，但好的开始是成功的一半，绩效目标的制定是一个良好的开端。
二）辅导员
绩效目标制定以后，管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标的问题。
在员工实现目标的过程中，管理者应做好辅导员，与员工保持及时、真诚的沟通，持续不断地辅导员工业绩的提升。业绩辅导的过程就是管理者管理的过程，在这个过程中，沟通是至关重要的关键。
绩效目标往往略高于员工的实际能力，员工需要跳一跳才能够得着，所以难免在实现的过程中出现困难，出现障碍和挫折。另外，由于市场环境的千变万化，企业的经营方针，经营策略也会出现不可预料的调整，随之变化的是员工绩效目标的调整。所有的这些都需要管理者与员工一起，管理者帮助员工改进业绩，提升水平。
这个时候，管理者就要发挥自己的作用和影响力，努力帮助员工排除障碍，提供帮助，与员工做好沟通，不断辅导员工改进和提高业绩。帮助员工获得完成工作所必须的知识、经验和技能，使绩效目标朝积极的方向发展。
沟通包括正面的沟通和负面的沟通。
在员工表现优秀的时候给予及时的表扬和鼓励，以扩大正面行为所带来的积极影响，强化员工的积极表现，给员工一个认可工作的机会。在员工表现不佳，没有完成工作的时候，也应及时真诚地予以指出，以提醒员工需要改正和调整。这个时候，管理者不能假设员工自己知道而一味姑息，一味不管不问，不管不问的最终结果只能是害了员工，于自己绩效的提高和职业生涯的发展也无益。
需要注意的是，沟通不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的整个始终，需要持续不断地进行。因此，业绩的辅导也是贯穿整个绩效目标达成的始终。这对管理者来说，可能是一个挑战，可能不太愿意做。但习惯成自然。帮助下属改进业绩应是现代管理者的一个修养，一个职业道德。当然它更是一种责任，一个优秀的管理者首先是一个负责任的人。所以，贵在坚持。
三）记录员
绩效管理的一个很重要的原则就是没有意外，即在年终考核时，管理者与员工不应该对一些问题的看法和判断出现意外。一切都应是顺理成章的，管理者与员工对绩效考核的结果的看法应该是一致的。
争吵是令管理者比较头疼的一个问题，也是许多的管理者回避绩效，回避考核与反馈的一个重要原因。为什么回出现争吵？因为缺乏有说服力的真凭实据。试问，不做记录，有哪一个管理者可以清楚说出一个员工一年总共缺勤多少次，都是在哪一天，都是什么原因造成的？恐怕没有，因为没有，员工才敢于理直气壮地和你争论，和你据理力争。
为了避免这种情况的出现，为了使绩效管理变的更加自然和谐，管理者有必要花点时间，花点心思，认真当好记录员。记录下有关员工绩效表现的细节，形成绩效管理的文档，以作为年终考核的依据，确保绩效考核有理有据，公平公正，没有意外发生。
做好记录的最好的办法就是走出办公室，到能够观察到员工工作的地方进行观察记录。当然，观察以不影响员工的工作为佳。记录的文档一定是切身观察所得，不能是道听途说，道听途说只能引起更大的争论。
这样一年下来，管理者就可以掌握员工的全部资料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。
四）公证员
绩效管理的一个较为重要也是备受员工关注的环节就是绩效考核。
绩效考核是一段时间（通常是一年）绩效管理的一个总结，总结绩效管理中员工的表现，好的方面，需要改进的地方，管理者需要综合各个方面给员工的绩效表现做出评价。同时，绩效考核也是公司
薪酬管理、培训发展的一个重要依据。所以，公平、公正显得至关重要。
绩效管理中的绩效考核已不再是暗箱操作，也不需要暗箱操作。因为管理者已经与员工做好全面细致的沟通，做好了员工的绩效记录。管理者也不仅仅是考官，更应该是站在第三者的角度看待员工的考核，作为公证员公证员工的考核。
管理者之所以可以作为公证员来进行考核，主要是因为前面三个角色铺垫的结果。在前面工作的基础上，员工的考核已不需要管理者费心，可以说是员工自己决定了自己的考核结果。员工工作做的怎么样在绩效目标、平时的沟通、管理者的记录里都得到了很好的体现，是这些因素决定了员工的绩效考核评价的高低，而非管理者，管理者只须保证其公平与公正即可。
所以管理者在绩效考核中应扮演公证员的角色。
做公证员似乎是轻松的，但却是前面的努力的结果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面对原本烦人的考核，可以泰然处之，轻松应对。这也是绩效管理所追求的目标，让一切成为自然，让员工自己管理自己的绩效，成为自己的绩效专家。
五）诊断专家
没有完美的绩效管理，任何绩效管理体系都存在这样那样的问题，都存在需要改进的地方。
因此，管理者在绩效考评结束之后，需要对过去一段时间的绩效管理进行有效的分析，找出绩效管理中存在的问题和不足，提出改进的办法，做绩效管理的诊断专家。
五、结束语
上述五种角色扮演的过程实际上就是企业的绩效管理的执行过程，是绩效管理的落实过程，角色扮演好，流程执行好了，绩效管理就一定能得到有效的实施，收到良好的效果，而且会远远超出我们的想象。
第三章 绩效目标设定
绩效目标考核是现代企业经营管理中非常重要、比较复杂的环节，因为牵涉的企业类型、职能部门、工作性质各不相同，同时绩效目标的考核是和员工的切身利益直接相关的。考核体系和方法是否符合企业特点、是否基于合理的预测以及如何执行都是目前企业非常重视的课题，关于绩效考核的理论和讨论也常见诸报端，本文仅就绩效考核的基础以及执行发表一点浅见。
　　不同类型企业应有不同考核基础
　　比如，对一个多元化经营的集团公司，对下属经营层的考核应基于集团的总体战略目标。假定这个集团公司经营分属不同领域的业务A、B和C，三项业务的市场容量和企业实力都处于上升期，如果从单项业务考察，三项业务都可以扩大规模，但集团综合考虑后认为A业务有更重要的战略地位（当然，这个决定中有市场调研的贡献），因此业务B、C的资源要向A集中。这样,业务B、C今年的绩效目标就是加速回收现金流，收缩经营规模。所以这个集团中业务B、C的经营层的绩效目标，就显然不能简单地用“基于市场需求”就可以概括的。
　　而对一个业务单一的企业来说，当年的绩效目标确实应该通过市场调研来确定或验证。但也要注意，市场调研可以涵盖的内容是非常丰富的。一般而言，更会影响到产品总体市场容量的有：消费者调查和一般环境研究；更会影响本企业产品市场地位的有：竞争者调查（包括潜在进入者）和替代品研究（对总体市场容量也会有很大影响）。对企业的产品来说，最本质的影响是消费者的心态变化以及政府的政策导向。所以长期的战略性绩效目标，通常与影响总体市场容量的调查内容更有关联。而一旦战略目标确定后，接下来的战术问题就与业内竞争者和替代品的关系更大。对不超过一年的经营者绩效考核目标而言，能否达到投资者的要求，取决于战术手段是否得当。这就与影响本企业产品市场地位的调查内容更有联系了。 　　
　　怎样使绩效考核有效执行
　　从粗放的管理走向管理目标越来越精细，这是企业管理的一种进步。但在实际操作中，会发现随着这种“进步”的深入，目标的分解越来越繁琐，目标的界定和考核的执行也变得越来越难。考核的成本也不知不觉中大幅提高，而效果却并不见得好。这就促使管理层重新审视考核手段的运用是否恰当。从不少企业的实际经验来看，区分和运用关键业绩指标来考核可能会是一个较好的解决方法。
　　仍以一个多元化经营的集团公司为例，集团公司对下属经营者的考核可以是：集团根据战略目标对下属公司提出不同的要求。比如，有的要求快速扩张规模（利润目标可以不作考核），有的要求尽快产出现金流（允许消耗资产），而有的会要求稳定发展（有利润要求，但利润率不能太高），等等。根据不同的战略目标，设计不同的关键业绩指标（KPI）。然后，根据KPI区别考核是否达到年度目标。
　　其实，反映企业健康程度的指标有很多，所有指标都达标的企业可能很难找到，绝大多数企业正处于亚健康或不健康状态。对这些企业来说存在的问题总是那么多，但不可能所有的问题都同时去解决。“ 收起阅读 »

没啥可写的

　　联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。

　　1、企业即人
　　——日本经营之神松下幸之助

　　2、企业最大的资产是人
　　——日本经营之神松下幸之助

　　3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处
　　——著名管理学家彼得·杜拉克

　　4、卓有成效的管理者善于用人之长
　　——著名管理学家彼得·杜拉克

　　5、造人先于造物
　　——日本经营之神松下幸之助

　　6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资
　　——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯

　　7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中
　　——管理学者詹姆斯·柯林斯

　　8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才
　　——世界首富比尔·盖茨

　　9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司
　　——世界首富比尔·盖茨

　　10、将合适的人请上车，不合适的人请下车
　　——管理学者詹姆斯·柯林斯

　　11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家
　　——联想集团总裁柳传志
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女儿的博客是：http://lujingyi1997.blog.sohu.com
我的期望是她能每天加一篇日志。

如何计算出产品的MTBF？因为MTBF是一个统计值，通过取样、测试、计算后得到的值与真实值有一定的差异；而且具体到每个产品时，其失效间隔时间与MTBF又有一定的差异，又有置信度的概念，这样您的计算值与客户的要求高出一些（如多出1个数量级），就可以接受。如客户要求产品的MTTF为20年，我们计算出来为100年，是可以接受的，如果计算出来刚好是20年，反而让人觉得是不是用不到20年。这里给出两个我用到的计算方法。“光隔离器”（一种用在光路上的不可修复的元器件，只能让光顺行而不能逆行，相当于电路上的二极管）产品的寿命为20年，一日本客户要求我们提供这方面的数据，我们进行了如下动作。第一步：找到计算公式；我们使用Bellcore推荐的计算公式：MTBF＝Ttot/( Nr)； 说明：N为失效数（当没有产品失效时N取1）；r为对应的系数（取值与失效数与置信度有关）； Ttot为总运行时间；第二步：找到可靠性测试的数据；我们直接采用我们做过的“高温高湿贮存”的结果：11个样品在85%RH、85℃下贮存2000Hrs时没有失效发生；第三步：找到对应的激活能（Ea）；我们采用Bellcore推荐的Ea，为0.8eV；第四步：计算在温室下的运行时间； ①因为没有样品失效，所以N＝1； ②r取0.92（对应60%的置信度）或2.30（对应90%的置信度）； ③光隔离器在室温下运行，相当于40℃/85%的贮存； ④Ea为0.8eV，计算得到从85℃/85%到40℃/85%的加速倍数为42； ⑤60%的置信度下，MTBF＝Ttot/(Nr)＝（11200042）/(10.92),结果即为114年； 90%的置信度下，MTBF＝Ttot/(Nr)＝（11200041.6）/(12.30),结果即为45年；从上面的计算可以看出，此计算用到了两个条件：进行了高温高湿测试、产品对应的激活能取0.8，这两个条件在Bellcore里、针对光隔离器的文件1221中有推荐使用。很多时候，因为测试时间太长（如1000H、5000H等）没有进行、激活能难以确定用多少才合适，所以不可直接计算，需要进行一些相关的测试。取9个样品，分三组，分别在85℃、105℃、127℃下运行，运行过种中“在线监测”产品性能（虽然产品本身有很多参数要测试，在我们的测试中取最主要的参数IL监测，光通信业认为当产品的IL变化量超过0.5dB时就认为产品Fail）。实际测试中，产品在127℃下运行很快Fail，当产品在105℃下运行Fail，停止了测试，各种数据如下表：温度值（A） 初始IL（B） 停止时间（C） 停止IL（D） IL变化量（D-A） 变化量均值127 0.31 300 0.81 0.50 0.50 0.46 500 0.96 0.50 0.37 400 0.87 0.50 105 0.35 800 0.85 0.50 0.446667 0.38 800 0.90 0.52 0.33 800 0.65 0.32 85 0.32 800 0.40 0.08 0.103333 0.41 800 0.53 0.12 0.34 800 0.45 0.11 从上表可以看出：①在600H时，第二组样品中2个出现Fail，测试停止； ②在127℃时，产品的寿命为400H，即（300＋500＋400）/ 3；③在105℃时，产品的寿命为895.5H，即（800/0.4467）×0.5；说明：产品在105℃下800H时，并没有全部失效，不能像127℃那样直接算出，只能用“线性外延”来计算，虽然不是很准确，但可以接受。因为800H时变化0.4467dB，所以变化量达0.5dB时总运行895.5H； ④同理在85℃时，产品的寿命为3870.2H；⑤将Arrhenius 公式两边取自然对数得到：Ln(Life)＝（Ea/k）；T温度下对应的Life满足上述公式，把②③④三点中的温度和寿命，按（X,Y）的形式，X =1/T、 Y =ln(life)，得到相应的三点（0.002793，8.26126）、（0.002646，6.797407）、（0.002498、5.991465）；⑥将第⑤步中的三点在EXCEL中作图，将对应的曲线用直线拟合、交显示公式得到直线的斜率为7893.0；也就是(Ea/k)=7893.0，故Ea＝0.68eV；⑦故产品在常温25℃（对应的1/T=0.003356）时寿命为：（105℃时的寿命）×（105℃对25℃的加速倍数）；当(Ea/k)=7893.0时，105℃对25℃的加速倍数为272。⑧故25℃时产品寿命为272[i]895.5/356/24＝27.8 （年）。⑨故产品失效率为10E9/(272895.5)=4103 FIT.上面的计算过程有很多地方可以讨论：①第一种方法有很多优点：Ea的取值是Bellcore推荐的值（目前整个业界都不会疑问）、数据由11个样品做同一种测试得到（比3个样品更有说服力）、11个样品没有Fail（这说明实际值比计算出来的值还要大，更让人信服）、考虑了置信度；在第二种方法里：②样品数据较少，每组只有3个样品，随机性较大；③中温、低温时产品没有达到寿命时间，以平均值“外延”代替，误差较大；④取到三个点时，用直线拟合，带来很多误差；⑤计算25℃度时的寿命，用“85℃时的寿命”与“加速倍数”相乘，而这两个参数都有误差；但是，在什么都没有（以前的测试数据没有、激活能用多少也没有）的情况下，用上面的计算也是一种方法，可以用来回复客户，一般客户都不会“较真”。最后介绍另一种计算方法。此方法是运行样品，记录每次故障发生的时间，然后套用寿命模型、选择最好的一种来计算。（我没有用过，只好将书上的例子Copy下来）。如：在常温下，对100个产品做测试，当出现10次故障时停止测试。10次故障的时间为：268、401、428、695、725、738、824、905、934、1006小时。求此产品的MTBF。第一步：求F(t)，即产品的累积失效率（CDF）。这里用这样的方法： ①第一次失效的F(1)=(1-0.3)/(100+0.4)＝0.006972； ②第二次失效的F(2)=(2-0.3)/(100+0.4)＝0.016932； ③第三次失效的F(3)=(3-0.3)/(100+0.4)＝0.026892； 其它类推（分子为：失效次数-0.3；分母为：样品数+0.4）。第二步：求Ln(1/(1-F(t))，即第一步求得的F(t)代入Ln(1/(1-F(t))计算出数据。如： ①第一次失效的Ln(1/(1-F(1))= Ln(1/(1-0.006972)＝0.006997； ②第二次失效的Ln(1/(1-F(1))= Ln(1/(1-0.016932)＝0.017077； ③第三次失效的Ln(1/(1-F(1))= Ln(1/(1-0.026892)＝0.027261； 其它类推；第三步：套用公式。不同产品有不同的寿命分布模型，如正态分布、威布尔分布等等。 1、套用正态分布； ①根据正态分布公式1－F(t)＝EXP(-λt)，变换后得到：Ln(1/(1-F(t))＝λt； ②将第二步中求出的Ln(1/(1-F(t))作为y，将每个故障发生的时间t作为x，组成坐标点(x,y)，如(0.006997,268)、(0.017077,401)、(0.027261,428)等，将10个点以EXCEL作图； 2、套用威布尔分布； ①由威布尔公式1－F(t)＝EXP(-（t/m）^n)，变换后得到：Log(ln(1/(1-F(t)))＝nlog(t)-nlog(m)； ②将第二步中求出的Ln(1/(1-F(t))作为Y，将每个故障发生的时间t作为X，取y=logY, x=logX,组成坐标点(x,y)，将10个点以EXCEL作图； 3、套用其它分布；方法同上，先找出对应的公式，再变换，再作图；第四步：观察与计算；查看第三步中作的图。 ①找出哪一个图的10个点看起来最有线性关系，并选定“最直”的那一图； ②将“最直”的那个图用直线拟合，找出直线的斜率k、截距b； ③若是正态图最直，则MTBF＝1/k；若是威布尔图最直，则由k,b计算出m,n，MTBF＝m*Γ(1+1/n);说明：1、此种方法可以较准确地计算出产品在常温下的MTBF。2、若常温下产品MTBF很长，也可以用这种方法先计算85℃、105℃等高温下的MTBF，再通过计算激活能后计算出常温下产品的MTBF。 收起阅读 »

这些天，喜欢上了张信哲的《白月光》。总是在听啊听，幻想在月光皎洁的夜晚，两个无缘的人两地相思的情景。《白月光》营造的氛围太美了，冰冷的凄美，如梦如幻。
一个月前，因为加班，回家晚了些。
寒冷的月光下，当我裹紧风衣走出公司大门，真希望门前那条空租车不愿进来的胡同里会出现奇迹，会有一辆开着暖风的车赶紧把我收纳进去。走出公司不到20米，果然有一辆空出租车驶来，真的开着暖风，车里还飘着美妙的音乐......司机微笑着说“多巧，就是来接你的！”
记不清车里都放过什么音乐，只觉得小小的空间温暖又温馨。车主一定是个生活精致的人，我想。
谈笑间侧目相望，高挑的鼻梁，弯弯的微笑的眼睛，他怎么长得像张信哲！他不是张信哲，但是因为最近听多了《白月光》，看见一个眉目这样酷似张信哲的人，竟然油然生出一分好感。开发区的路十分通畅，月朗星稀，他的汽车表盘散发着幽蓝的光，此时此刻，感恩他温暖的收纳，虽然是陌生人间的一次偶然相遇，但心里有一点点希望能和他成为好朋友。只是希望，没能说出口。听说我也有驾照，就是没在路上开过车，他很热情地邀请我驾他的车试试，我推托了。假如他是我的朋友，有他陪伴着在深蓝的夜色中驾车小试身手该是多么愉快的事，可惜他只是陌生的过客，我不能拿人家挣钱的工具开玩笑。我默默地被他的热心感动，好希望他把车开得慢些，好让我有足够的时间鼓起勇气对他说：希望做个朋友。
到家了，在我进楼前，他一直开着车灯为我照亮。我强迫自己不要回头望，否则就会莫名其妙地问他可不可以相识，那样多轻薄啊。其实，我该是个比较内敛的人。大学毕业七年来，学生时代的浪漫情节早已不再重现。情感的重心是我那历经起伏却很美满的小家。我奇怪自己已经在这座城市驻足七年，却没有结交一位知己或朋友，遵循着从家到办公室这样二点一线的生活，自己不走近别人，也不想让谁走近自己。这一次，没看一眼他的车牌，就这样随他去了，心中有些许遗憾。他是陌生人，我想我会很快忘记。
然而，第一次，我会在乘坐出租车后，仍偶然想起、有些留恋那次相遇。他俊朗的侧面，时而模糊时而清晰，淡淡的，他是伴着《白月光》飘来的流星，只留下短暂的美丽。
一个周末的晚上，从新婚同事家出来，又是月光皎洁的夜晚。可能是因为离路边太远，任凭三、四个人叫喊，空出租车还是一辆辆飞驰而过。还好，外面不冷，最后终于有一辆车停在我们面前。
因为带着女儿，又捎着朋友的孩子，我一下子钻进了后排坐。车里很干净，很暖和，飘着美妙伤感的音乐，汽车表盘上散着幽蓝的光。偶然，又想起一个月前那张酷似张信哲的脸，开着一样的车的他，此时此刻正在哪里奔波呢？
送完朋友的小孩，出租车司机扭过头来和我讨论价钱，以及下一个目的地到哪。
就在他扭头的一刹那，我们四目相对，欣喜若狂！是他啊，怎么会是那么巧！想起第一次相遇后，我是不忍回头，就这样随他去了。怎么也不会想到，在一样月朗星稀的夜晚，在我还没有将他完全忘记的时候，再一次有缘相遇。他说，他早上五点就出来开车了，已经很累，本打算回家，没想到这晚最后一个客人会是我。他说，当我说出目的地的时候，就想起了一个月前的相遇，想起曾经聊过的话题。就像邂逅了多年未见的老朋友，我忘乎所已，感觉是在做梦，开心溢于言表。如果他不回过头来，岂不是真的身居而不自知？
我很惊讶他的记忆力，曾经说过的话和走过的路，他都记得很清楚，没有经过我的指引，他一直把我送到我家楼下。对我来说，这是一份奇妙美丽的月光缘，这一次，我不想再错过。
在我进楼前，他又是一直开着车灯为我照亮。这一次，我勇敢地回头向他微笑和招手。
我想，我会珍惜这样的缘分，真的和他成为没有负担，如月光般纯洁的朋友。来来往往的红色捷达车，行色匆匆的平凡过客，曾经有多少次，就这样和他擦肩而过。不知道这个城市里还有这样一个人，偶然间会给我留下美好记忆。感谢老天，给我第一次和他温暖的相遇，又帮我第二次拾起未尽的缘。
当我再次听到《白月光》，我会想起他，有缘的两个人，曾经不期而遇。 收起阅读 »

搞质量，学英语——TS16949 三


3．术语和定义 TERMS AND DEFINITION：
ISO 9001:2000 质量管理体系要求 ISO 9001：2000 QUALITY MANAGEMENT REQUIREMENTS：


3．术语和定义 TERMS AND DEFINITION
为了本国际标准的目的，ISO 9000中给出的术语和定义适用。 FOR THE PURPOSE OF THIS INTERNATIONAL STANDARD，TERMS AND DEFINITIONS GIVEN IN ISO 9000 APPLY。
本版ISO 9001标准描述供应链使用的术语，已经被更改以反映当前使用的术语：
THE FOLLOWING TERMS，USED IN THIS EDITION OF ISO9001 STANDARD DESCRIBE SUPPLY CHAIN，HAVE BEEN CHANGED TO REFLECT VOCABULARY CURRENTLY USED。
供方 组织 顾客 SUPPLIER ORGANIZATION CUSTOMER
本国际标准所使用的术语“组织”取代ISO 9001:1994中使用的术语“供方”，并指代本标准所适用的单位，现在使用的“供方”取代以前使用的术语“分承包方”。
THE TERM OF “ORGNIZATION” REPLACES THE TERM “SUPPLIER” USD IN ISO 9001：1994，AND REFERS TO THE UNIT TO WHICH THIS INTERNATIONAL STANDARD APPLIES，THE TERM “SUPPLIER” NOW REPLACES TO THE TERM “SUBCONTRACTOR”。
在本国际标准中，当出现术语“产品”是，也能表示“服务”。THROUGHOUT THE TEXT OF THIS INTERNATIONAL STANDARD ，WHENEVER THE TERM “PRODUCT” OCCUR，IT CAN ALSO MEAN “SERVICE”。 收起阅读 »

这个界面不错的说，嘿嘿，我喜欢，
比以前那个强多了！
支持龙天GG，哈哈哈
10月份才这么少的日志呀，看来我要加油了，嘿嘿，，

这个界面不错的说，嘿嘿，我喜欢，
比以前那个强多了！
支持龙天GG，哈哈哈
10月份才这么少的日志呀，看来我要加油了，嘿嘿，，

现在的企业都不重视品质，你们公司的品管人员有得到肯定吗？我们公司的品管人员都只是做到一个配合的角色了，生产比品管还要大多了，做品质的还那么受气，品质问题没有一个不是品管的问题！亲爱的品质同行们，你们在这样的风气下，可否有想过跳槽呢？讨论一下你们的关点吧！！！

一不小心，把快速启动栏里面的显示桌面图标误删了。本来想想用快捷键“windows+D”可以显示桌面的，不过用惯了显示桌面图标，突然点击不到，还真觉得非常不方便。这个图标对于提高效率还是很有用的。 在Windows操作系统中，任务栏（快速启动栏）中的显示桌面图标的实际位置是“C:\\Windows\\System\\显示桌面.scf”。快速启动是通过放在“C:\\Windows\\Application Data\\Microsoft\\Internet Explorer\\Quick Launch\\显示桌面.scf”实现的。当显示桌面图标被误删需要恢复该图标时，可以在“C:\\Windows\\Application Data\\Microsoft\\Internet Explorer\\Quick Launch\\显示桌面.scf”新建一个“显示桌面.scf”文件。也可以从“C:\\Windows\\System\\显示桌面.scf”找到它，复制到文件夹“C:\\Windows\\Application Data\\Microsoft\\Internet Explorer\\Quick Launch”中或创建快捷方式直接拖拽至任务栏中即可。 上面讲的比较难懂，更方便的操作是：使用记事本等文本编辑器，重新用以下内容建立一个显示桌面.scf文件。内容如下：
[Shell]Command=2IconFile=explorer.exe,3[Taskbar]Command=ToggleDesktop
保存时把文件名设为“显示桌面.scf”，再将其拖到快速启动栏上，显示桌面图标就找回来了。 第三行代表的是图标的位置，把数字“3”换成“4”，刷新，图标会变化；再换成“5”，变成另外一个。更改显示桌面图标的方法就是这样。其实，只要在“IconFile=”后输入你所中意的图标的路径就可以了。 在Windows 9x系统下，如果出现误删显示桌面图标的情况，只需要在搜索里键入“*.scf”就可以找到显示桌面图标。而在Windows XP下，只能通过复制或写程序了。当然，也可以从别的电脑里拷贝一个过来。 《意然网工作室》 收起阅读 »

你不说话那我也不说就算你说了我还是不会理你因为我的心事不说你也应该明了

今天晚上回家时，经过文二西路西城广场时，听见有人在歌唱，他手拿吉它在深情的唱《最后一首歌》，我不由的停下了脚步，听了起来，我也不知道是怎么了？听得心里酸酸的，有一种想哭的冲动！！！回到家后，我在网上下载了这首歌，听了数遍。。。。。。。

今天是我的生日，虽逢星期天，却依然要在公司里面值班。本来计划趁着周日给自已做顿好吃的，结果也就只好泡汤。属于那种不会过日子的人，连自己的生日也照顾不到，有点惭愧。上午收到父亲的电话，虽只是简单的聊了几句，从言语中仍能听得出父亲已经老了，也听得出他对我的期盼。又是一年光景，是应该要多一份成熟、多一份责任了，工作需要更努力点，做事也需要更认真点，也该要花点时间来解决自己的终身大事了。以前一直以为会有缘份，就像电视剧描述的一样，注定会有那么个人等着自己，但到目前为止，我却连方向都没有弄明白。有云：生日忘，日日旺。本来应该将自己的生日忘掉，在忘我的境界里升华，只因脱不了俗，只好一人呆坐在电脑前敲着键盘，听着刘英的河北梆子小放牛，随着唢呐的抑扬顿挫，思潮此起彼伏。。。。。。也许这二十八年过得太平淡，但这绝不是平淡的终点，应该是平淡人生的一个起点。
为自己的生日纳上一段深遂的音乐。。。：）


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占老婆和孩子的光，可以休10天的陪产假。加上这个双休日，一共休了12天。对于我们这些工薪阶层，如此的长假真的太少了。五一，十一，春节，再加特休7天。一年就这么多...日复一日，年复一年...难道未来三四十年还要如此“混下去”...出路在何方？吾将上下而求索。

http://bbs.nen.com.cn/thread-634148-1-1.html

　　认识你的时候,我以为一切都是一种游戏,却在不知不觉中越来越在乎你的存在和你相关的一切.你的冷漠让我失去一次次的热情,你的高傲让我一次次的伤到自尊,总是在不自觉中想起和你一起的日子,觉得好回味,我不知道是否真的失去了你,总是在抱着希望说这一切不是真的,总是也在不停的安慰自己有一天你会敲开我的那扇门,对我说:我爱你',总是在不停的一次次幻想,却又总是在现实中一次次的失落,一次次的我想提醒自己我该忘了你.却又总是那么的不甘心,其实每次喝酒都不过是真的想借酒消愁,说的可怜一点那样我有足够的理由给你打电话,对着你不停的说话,你根本就不了解那样的感受. 收起阅读 »

天气: 舒适心情: 高兴有云：勇于追求是一种精神，勇于舍弃却是一种境界。的确，尘世中有太多的功名利禄，人浮于世，便有了太多的追求思慕。然而生命毕竟是一个稍纵即逝的旅程，揽住了明月，就挽不住清风。为了追求大山的巍峨伟峻，就必然要舍弃小丘的玲珑俊秀；为了追求大江的波涛浩瀚，就必然要舍弃小溪的清流婉转；为了追求大漠的孤烟耸立，就必然要舍弃小园的豆苗稀疏。果实舍弃了花朵的美丽，换来了秋实的丰硕；小草舍弃了温室的舒适换来了生命的刚强；幽兰舍弃了婀娜的姿容，换来了清新的暗香；雄鹰舍弃了低空的浅飞，换来了高空的壮美；烟花舍弃了安静的闲逸，换来了五彩的神奇。 舍弃了花团锦簇的渲染，一抹衰兰数枝瘦竹才能勾勒出画的风韵；舍弃了八音齐奏的喧嚣，五尺桐木几缕弦才能流尚出泉的天籁；舍弃了浓辞艳赋的堆砌，一藤一树一鸦才能点缀出秋的悲凉；舍弃了推杯换盏的更迭，一盏清茶半碗米粥才能烘托出人的情操。学过茶道的人都知道有一道工序叫做舍弃，超脱红尘的人都知道有一种境界叫做舍弃，深谙人生的人都知道有一种智慧叫舍弃。 舍弃了五斗米，陶渊明吟出“采菊东蓠下，悠然见南山”的闲适；舍弃了官场名利，李白道出了“相看两不厌，唯有敬亭山”的清幽；舍弃了富贵生活，杜甫看到了“无边落木萧萧下，不见长江滚滚来”的悲怆；舍弃了浮世华美，王维悟到了“人闲桂花落，夜静春山空”的雅致。舍弃不是失掉幸福，而是成就完美——经过淘洗的完美。人生不能追求绝对的完美，但我们可以追求经过舍弃的完美。就像背上包袱太多，我们需舍弃一些轻松上路一样。人生本就是一条路，一条漫长且艰辛的路，途中会有鸟语花香，会有花红柳绿，但前进的脚步不能止住，因为我们追逐的是梦想，寻求的是明天，我们别无选择，只有舍弃那些看似美好的温柔陷阱，才能追求那些遥远的人生梦幻。生命亦如是，生命只是我们借来一用的资本，经营的项目由我们自己选择，但资本有限，这样我们就须舍弃一些非必需的项目，那么当生命归还时，我们可以仰望苍天自豪地吟啸：“我是最后的赢家！”纵然归还了资本，我们还有盈利，可供世人享用。佛语蕴含着无限禅机，人亦是灵性的生物，偶然拾得一句，便能参透半个人生。 有一位名叫黑指的婆罗门来到佛前，运用神通，两手拿了两个花瓶，前来献佛。 佛对黑指婆罗门说：“放下!” 婆罗门把他左手拿的那个花瓶放下。 佛陀又说：“放下!” 婆罗门又把他右手拿的那个花瓶放下。 然而，佛陀还是对他说：“放下!” 这时，黑指婆罗门说：“我已经两手空空了，没有什么可再放下了，请问现在你要我放下什么？” 佛陀说：“我没有叫你放下你的花瓶，我要你放下的是你的六根，六尘和六识。当你把这些统统放下，再没有什么了，你就从生死桎梏中解脱出来了。” 走上仕途，就放不下功名；投身商海，就放不下利禄。 人，或为物所累，或为情所困，或营营碌碌一生，或南北奔驰一世，却都在世俗而现实地活着。 生活本就如此。人到无求品自高，是我很欣赏的一句话，但知易行难。 佛语有云：满库金，满堂玉，何曾免得无常路？ 搁下书，思想湿透而愈清新。明天醒来，怀着一颗坦荡的心生活。 收起阅读 »

天气: 舒适心情: 高兴先锋简介
先锋先锋企业管理顾问有限公司源于台湾，96年进军大陆咨询市场，是同行业中率先获得ISO9001：2000质量管理体系认证和中国认证认可监督委员会认证备案资格的咨询机构。本公司专业提供品质管理、生产管理、人力资源管理和综合管理系列的培训咨询，以及ISO9000、ISO14000、ISO/TS16949、TS16949、OHSAS18001、TL9000等体系的辅导咨询。先锋先锋企管服务理念：创新突破、顾客满意。先锋先锋企管是企业成长的伙伴，为企业发展提供动力，为社会输送一流人才，以改善国家的软体建设和促进国家的经济繁荣为己任。先锋先锋企管拥有专业、敬业、出身名校、源于企业、强势策划，有多年培训经验的高级顾问团队。先锋先锋人团结、勤奋、求知、创新，秉承“创新突破、顾客满意”的服务理念，为企业提供优质的服务。
先锋发展
先锋企管大陆分公司发展
●1996年 成立深圳办事处
●1999年 于东莞成立恒新企业管理顾问（东莞）有限公司
●2000年 于苏州成立苏州先锋企业管理顾问有限公司
●2001年 通过国际ISO9001:2000认证
●2002年 通过国家认监委批准,资格证号为:CNCA-Z-IIC-2002-007
●2003年 恒新企业管理顾问（东莞）有限公司正式更名为东莞先锋企业管理顾问有限公司
服务项目:品质系统专案服务ISO9000,ISO14000,ISO/TS16949,HACCP,OHSAS18000,SA8000,TL9000,QC080000等认证咨询TQM顾问辅导日常工作管理体系建立 设备与计测管理体系建立标准化体系建立 教育训练体系建立制程管制与解析体系建立 方针管理体系建立品质保证体系建立 顾客抱怨处理体系建立原物料管理体系建立 新产品开发体系建立成本管理体系建立 TQM诊断管理及改善项目辅导教育训练体系服务行业:公司自1970年创立以来,已为全国各地数百家电子,五金,塑胶,化工,纺织,玩具,灯饰,机械,纸品,鞋帽,酒店,饮食,建材,建筑,商场,学校,百货,银行,交建,清洁,物业管理等各行业的制造商,贸易商和发展商成功的提供了我们的服务.



东莞先锋企业管理顾问有限公司 孙小波 (业务部业务员)



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如何判断问题员工

在现代企业的发展中，企业员工的素质对企业的成败有着至关重要的作用。塑造一支高素质的企业员工队伍，也是每一家企业管理者的重要任务。对企业的管理，归根到底是对人的管理，而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题，也是令许多企业管理者感到头疼的一个问题。


1.问题员工是企业管理难题的症结
对人的管理之所以成为一个难题，是因为管理者需要面对的员工是具有多种多样个性的。多种多样的个性就必然带来不同的职业态度，不同的处事风格。企业的管理者大多都遇到过以下类型的员工：特别难以相处但是工作业绩特别好；工作缺乏动力，不愿意在下班后多工作一分钟；倚老卖老，经常挑战管理者的权威等等。这些员工不断违反公司纪律的底线，经常因为一些让人无法接受的行为举止而在员工团队中引起混乱，从而导致整个团队工作效率下降。这些员工是造成员工管理困难的主要因素，也就是所谓的“问题员工”。
问题员工是企业中普遍存在的现象，据有关调查显示，问题员工在企业员工中所占的比例超过40%。如何管理好问题员工，使之成为高效员工，是所有管理层必须面临和解决的问题。

2.四种不同类型的员工
要管理好问题员工，首先需要鉴别问题员工的类型。企业需要的员工，大概可以分为两大类：合格的员工和合适的员工。合格的员工是指那些技术特别好，适合本职工作技术要求的员工；合适的员工是指员工本身的职业态度和行为方式符合企业文化，是企业需要的人。在这两大类之下，又可以分为四个象限：既合格又合适的员工；既不合格又不合适的员工；合格但不合适的员工；合适但不合格的员工。

图1-1 四种不同类型的员工
a、 既合格又合适的员工
管理者青睐的当然是那些既合格又合适的员工，为此往往不惜重金招聘，给予丰厚的福利待遇，委以重任。但是，这种员工毕竟是少数，在公司员工中所占的比例最多只有20%。即使是这少数的既合格又合适的员工中还存在着一些问题员工。因此既合适又合格而又不属于问题员工的人实际上是少之又少的，管理者不应该把太多的精力放在从外界猎取这类员工的身上。
b、 既不合格又不合适的员工
既不合格又不合适的员工既不符合本职工作的技能要求，也不符合企业文化的需要，这样的员工对于企业来说是没有价值的，企业应该尽快地进行优化淘汰。
c、 合格但不合适的员工 <![endif]>
合格但不合适的员工往往具有比较职业的工作技能，例如具有较强的英语和计算机水平，具有较好的谈判技巧和时间管理技巧等等，但是他们也往往缺乏较强的沟通能力或者非权威的影响力。他们缺乏的这些方面在很大程度上是与生俱来的，是企业通过培训所不能解决的。对于这些员工，企业的处理方法应该是人尽其用，把他们所有的知识、技能都应用在工作中，尽力让企业的其他员工都分享他的知识和技能。如果他们主动提出要离开，企业不需要着力进行挽留，因为他们不是企业需要的人，而此时他们所具有的企业需要的知识和技能已经被企业留下了。
四、合适但不合格的员工
企业管理者需要把主要精力放在那些合适但不合格的员工身上。这些员工虽然职业技能有所欠缺，但是他们所具有的良好的学习技能和沟通能力决定了他们能够通过培训很快弥补这些不足。企业通过对这些员工的培训，可以把这些员工逐步塑造成企业本身所拥有的既合格又合适的员工。

3.如何对待有“性格缺陷”的员工
通过对四个象限员工类型的分析可以发现，问题员工分布的范围是比较
问题员工的表现形式



1.用问题员工之长
有的员工虽然属于问题员工，但是他们存在的问题只要加以正面引导，就可以转化为长处加以利用。功高盖主的员工是企业管理者非常头疼的。他们的业绩非常好，但是经常不遵守公司的一些规定；标新立异的员工非常具有创造力，往往会创造出提高工作效率的工作方法，但是由此他们也往往对公司现行的规章制度不屑一顾；追求完美主义的员工表面上对工作追求完美，实际上陷入了吹毛求疵的怪圈，惯于对周围同事的工作挑毛病；老黄牛式的员工也就是我们平时所说的“闷葫芦”，只顾埋头工作，平时不言不语。

2.用问题员工之短
在日常工作中，管理者还会发现问题员工的其它表现形式，例如推诿责任、爱找碴儿、光说不干、夸夸其谈、脾气暴躁等。对于存在这类问题的员工，管理者也不能武断地否定，而应该发掘其长处，适当的容忍其短处，对其存在的问题适时地加以正面引导。没有十全十美的人，但是人的缺点是可以通过适当的引导加以改正的。

3.正确对待“小人”员工
公司里往往还存在一种问题员工，他们被称为公司里的“小人”，对领导阿谀奉承，阳奉阴违，对同事落井下石，并且蓄意破坏，传播小道消息。这种员工是100%的问题员工。

广泛的，需要管理者认真鉴别，区别对待。需要注意的是，许多管理者把一些具有“性格缺陷”的员工也视为问题员工，从而试图改变他们的性格，其实这是一个误区。具有轻微的性格缺陷的员工并不属于问题员工，管理者试图改变他们性格的作法也是没有意义的。

问题员工的离职成本分析

对于管理者来说，尽力接纳每一个员工，尽力包容每一个员工的缺点是一种难能可贵的品质。不要轻易地放弃任何一个问题员工，因为放弃一个员工对于企业来说是要付出很大成本的。放弃一个员工就给企业带来了离职成本。离职成本包括四项： <![endif]>
Æ 离职前的成本
离职前员工的工作效率会毫无疑问地降低，或者缺勤增加，或者工作量减少。
Æ 分离的成本
对于离职的员工，企业要支付离职的工资，失业的工资。如果管理者对离职处理不当而导致员工的诉讼，还会导致相应地诉讼费用。
Æ 空缺成本
职位的空缺会导致一系列的问题，例如可能丧失销售的机会和潜在的客户，可能支付其他加班人员的工资，这些问题都需要企业付出空缺成本。
Æ 再雇佣的成本
重新招聘员工，填补空缺的职位，需要付出大量的成本。包括招聘广告的费用，聘用猎头公司的费用，对于新招聘员工安家的费用等等，对于企业来说，再雇佣的成本是巨大的。

【本讲小结】
企业管理，归根到底是对人的管理，而对人的管理是现代企业普遍遇到的一个难题。企业中问题员工的存在是导致这个难题的症结。企业的员工，可以分为四种类型：合格又合适的员工；既不合格又不合适的员工；合格但不合适的员工以及合适但不合格的员工。企业管理者应该把主要精力放在合适但不合格的员工身上，因为这些员工不在问题员工之列。功高盖主、标新立异和完美主义是问题员工的三种主要的表现形式。企业管理者不要轻易放弃每一个员工，否则会给企业带来很大的离职成本。 收起阅读 »