天气: 晴朗心情: 高兴这段日子刚换了工作，因为种种原因郁闷ing.
无意间发现了这个空间，逛了一下，呵呵，挺有趣。
有时间可以多来放飞一下心情。

天气: 晴朗心情: 高兴前段时间公司几个部门老是吵来吵去，不可开交了就找我来调解，于是给大家发了以下的邮件，没想到效果蛮好，所以与大家共享。
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组织内的协作部门，“和”未必是好事，“吵”未必是坏事，关键在于大家的态度和方式：
站在改善的角度和为公司着想的角度
对事不对人
有理不在声高
控制自己的情绪
说服别人讲究技巧
适当的让步也许会峰回路转
在没有事实数据和证据之前谨慎自己的发言
千万别有推脱责任的想法
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天气: 晴朗心情: 高兴点击查看视频:http://www.lnctaa.org/movie/me ... w.wma
被一个念头所累有一点机会便反悔期待再原谅机会反覆犯错累不累爱单纯像杯清水若爱令你无法飞直接一点去说不是更乾脆哦这也不对那也不对什么时候说过我完美再挑拨弄眉骗不了谁像两只受伤刺猬我这也不对那也不对恨不得一把火烧毁满身的戒备赤裸裸面对到底谁没有所谓 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴I was not able to acces the 6sq.net for a whole day to find the solution I need urgely. Now,I can again and feel cool.What is lost for a while and reget is emotional. 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴人的年龄只是个数字,其意义只和心态有关.当一个人忘记自己的年龄的时候,也就不会再有什么伤感.司马光砸缸的时候是没有考虑后果的,不管这个缸值多少钱,是因为他的年纪小,因此而成为了佳话.年纪大了,人反而计较起得失来,就不知道如何决定了,也就没有了精彩.魄力,是成功与否的关键词汇.仙,是个人和个山组成的,老O说,人有了靠山,可以成为仙,我觉得人要翻过这座山才能成为仙,有靠山,是借力,比如对外开放,翻山,靠自己,是独立自主,自力更生.从成就来看,老O胜过我,说明对外开放的确要好过自力更生.蚂蚁说:不好的六西格马推进方式是盲人摸象.我用我的失败经历验证了,我的确是在盲人摸象.所以我现在只能想象,就是想大象.马户口落的不好就成为驴,所以很多做六西格马的实际在做六西格驴,是因为没有落好户.总是有一些声音,味道,温度属于过去某个特定的时间或者空间,在你感觉时间停止的一瞬间,你活在你经历过的那个时空.失败乃成功之母,如果理解成有失败才有成功,失败带来了成功是错误的,其实失败带来的就是失败,与成功是否会出现无关.所以这句话的唯一意义是路人对失败者的人文关怀. 收起阅读 »

天气: 晴朗心情: 高兴今天星期三，明天就是星期四。我每天要穿越48个红绿灯，上班的时候25个，下班的时候23个。已经差不多1年了，这样的生活。明天星期四，我在这个公司上班的最后一天。挥挥手，告别一段会遗忘的岁月。年纪越大，思维变得越不敏感，固定而僵硬。没有任何的情绪波动，仿佛星期五还要上班。漂泊对我来说已经习惯，每增加一次离开，就增长一些麻木。离开父母，离开同学，离开同事，离开工作，是感情依赖的衰减。后天星期五，是我不在这个公司上班的第一天。 收起阅读 »

如题.

[ 本帖最后由 aiyinsitan 于 2006-8-25 14:06 编辑 ]

Minitab 中生成L8田口设计如下:
A B C D
1 1 1 1
1 1 1 2
1 2 2 1
1 2 2 2
2 1 2 1
2 1 2 2
2 2 1 1
2 2 1 2
见到这样的一个L8 2 7表格
A B AB C AC BC D
1 1 1 1 1 1 1
1 1 1 2 2 2 2
1 2 2 1 1 2 2
1 2 2 2 2 1 1
2 1 2 1 2 1 2
2 1 2 2 1 2 1
2 2 1 1 2 2 1
2 2 1 2 1 1 2

从设计的角度来看,就是说从因子的水准组合来看,是不同的,那么应该采用哪种因子水准组合设计呢??

[ 本帖最后由 aiyinsitan 于 2006-8-23 15:15 编辑 ] 收起阅读 »

今天看到一个帖子,觉得挺有意思,我们应该把六西格码工具生活化,比如DMAIC流程中的工具可以用找女朋友这一项目进行类比,加深大家的理解.
呵呵,偶抛砖引玉先~~~~~

人到了结婚的年龄了,考虑结婚生子了,这时候,我们称之为------六西格码导入
在你现在的年龄阶段把需求进行综合分析,选定最重要的内容------------我们成为项目选择和排序 收起阅读 »

[]因子選錯，滿盤皆輸[/]

　　在前篇「實驗策略」文章中，我們已開宗明義的將D.O.E的應用範疇界定在解決X型問題與A型問題上，若借用象限觀念來說明此一推理過程，那麼下圖就是一個簡單的實驗策略示意圖：


對人類而言，所有問題的原始類型都是X型問題 。而人類之文明史，其實也就是在反映人類智慧成熟的過程，此一過程若就D.O.E的觀點而言，就是將所有問題由X型轉換成A型，再昇華為T型的過程。由於任何文明（KNOW－HOW）都是起源於一種混沌（X型）的狀態，而離開混沌的第一步（實驗策略一）就是要從眾說紛云中理出正確方向，基於這樣的認識，因此在D.O.E中對"因子選擇"也就顯得格外重要。尤其從D.O.E失敗的案例中，我們很容易體會到因子選錯、滿盤皆輸的道理。因此如何有效探索要因，已在許多學者的投入研究後而自成一門學問。未命名.JPG 收起阅读 »

Minitab好象没有提供均匀设计的分析模式,不知道这是一种什么样的设计??和其他种类的设计的差异点是什么??实验目的不同?/处理的因子数量,水平,种类不同??还是输出的差异???

这写标签是什么意思??
不知道各位大虾能够给予详细说明???未命名.JPG

天气: 晴朗心情: 高兴听摇滚的猫图片3.gif

天气: 晴朗心情: 高兴如题[ 本帖最后由 aiyinsitan 于 2006-9-7 20:16 编辑 ]未命名.JPG

六西格玛项目改进的成功，取决于项目的选择，实施六西格玛策划，可以保证项目的正确选择。
有效的策划应该选择对客户、员工以及组织最有效益的项目直接切入。在项目的执行过程中，问题的界定往往较问题的分析更困难，因为许多项目团队经常不能确定其项目是否符合组织的关键需求。倘若不能谨慎地踏出改进项目的第一步，日后虽然大家都很努力，但却可能弄错方向。因此，在项目开始准备阶段，就要下一番功夫，认真策划，以确保6sigma改进项目的成功。
一、6sigma项目选择原则
挑选6sigma项目要具备两个原则：
1、 有意义的：项目要真正有利于顾客和企业经营，项目才是有意义的，摘苹果的比喻，恰好体现出这个原则。掉在地上，唾手可得的苹果（项目）不作为6sigma项目选择的对象；同样，挂在山顶的苹果，需要对现状作彻底的改变，也不宜作为six sigma改进项目。选择经过努力跳一下，就可以实现的，才是我们认为有意义的项目。
2、 可管理的：项目的规模应该使团队有能力完成，便于管理——也就是说，团队以后工作的五个步骤（DMAIC 界定、测量、分析、改进、控制）都能够在这个范围内得以实施。
二、6sigma项目评估流程
要提高6西格玛项目成功的概率，必须遵循下面几个步骤：
1、对企业进行充分的SWOT分析；
内部劣势/外部威胁方面，必须回答以下问题：
*我们在那些方面没能满足顾客的需求？客户抱怨最多的是什么？
*我们在哪些方面落后于竞争对手？
*我们的市场将走向何方？
*新的顾客需求是什么？
*是什么障碍阻止我们实现战略目标？
*为了给顾客惊喜，我们需要推出那些新产品、服务？
2、制定项目选择标准；
要对六西格玛项目进行客观选择，就要制定出科学的6西格玛项目评选标准。
3、确定潜在项目，并描述项目的实际现状和未来目标，找出影响结果Y的关键因素X；
*项目的现状是什么？与项目的潜在目标有差距吗？
*找出项目的逻辑关系并加以说明。
4、挑选改进业绩显著的项目；
要满足一下三个条件：
*目前业绩与理想业绩有较大的差距；
*问题的肇因不明朗；
*没有显而易见的解决方案。
5、评估剩余的改进项目，并选出最佳的候选项目；
*企业是否有把握成功地完成所有选出的项目？
*我们是否能协调出既满足业务经营又满足顾客的关键需求的项目组合？
6、为选中的项目，起草六西格玛特许项目计划书，包括一下内容：
*经营情况分析；
*问题机会和目标的陈述；
*项目范围、约束和假定；
*6sigma团队的使命和任务；
*6sigma项目的预期计划；
*确定6sigma项目结果的主人。

至此，一个潜力巨大的六西格玛项目浮出水面，并对改进的预期结果做了周密的运作计划。 收起阅读 »

在科學實驗、產品生產、商業貿易及日常生活的各個領域，我們都要進行測量工作。測量的目的是確實被測量(measurand)的值，測量不確定度表示測量結果的不確定或不肯定的程度，也就是不可信度.

下面我們舉例說明測量不確定度的含義。對氣體溫度用一儀表進行了多次測量，測量結果為(835.5＋3.6)℃,其中835.5℃是多次測量的算術平均值，正負號後面的數字為擴展不確定度U.

測量不確定度表示測量結果的不可信度，或者說表示測量的質量。測量准確度(accuracy of measurement)表示測量結果輿被測量(真)值之間的一致程度。在相當長的時間裡，測量准確度用測量誤差表示。
測量不確定度是國際上用來描述一測量值品質的術語。這術語傳統上為許多在度量衡或量具實驗室所進行的高准確度測量使用，如QS-9000或ISO/TS16949之類的品質系統標准要求：“要了解測量不確定，並輿其他任何檢驗、測量或試驗設備所需的測量能力.
本質上，不確定度是對一指定的測量結果范圍的描述，在特定的自信度水准內，預期的包括了實際測量結果的范圍。不確定度是測量可靠性的一種量化的表達。這種概念可簡單的表達為：

測量實際值 = 測量的觀測值(結果) +- U

U這個術語即是這被測物和測量結果的“擴展的不確定度(2expanded uncertainty)”。擴展的不確定度是組合的標准誤差(Uc)或這組合誤差(隨機的和系統的)的標准差，在測量過程中乘以一個涵蓋常數(K)這個對一期望自信度水准的常態分布曲線面積的表示;記住，應用了對測量過程呈常態分布的原則性假設。
ISO/IEC<<測量不確定度指南>>定義這涵蓋常數是在常態分布下的95%面積來充分的呈現不確定度。這通常被詮釋為K=2;U=Kuc
這組合標准差(Uc)包括測量過程中所有重大變異的要素。在許多情況下，依據本手冊所實施的測量系統分析方法，可以被視為一種用來對測量不確定度的多種來源的定量工具。通常，可以將這最大誤差要素定量為σ2性能。其他較大的誤差來源可以根據測量的用途來應用。表達一不確定度時必須包括一個適當的范圍，該范圍能夠識別所有的重要誤差並且允許測量被重復進行。有些不確定度建立於長期測量系統誤差，另一些是基於短期測量系統誤差。然而，可以透過以下簡單公式來計算：

UC2=σ2性能+σ2其他
測量不確定度僅僅是用來估計在某測量時間下，測量可能的變化有多大，記住這一點很重要。應該考慮測量過程所有重大的測量變異來源，加上校准、基准標准、方法、環境的重大誤差，以及其他在測量過程中沒有預先考慮到的誤差.
在許多情況下，將使用MSA和GRR方法來計算那些重大的標准誤差來估計不確定度。為了確保不確定度估計值的持續准確性，對一測量過程相關的不確定度要適當周期性地進行再評價。 收起阅读 »

睁开朦胧的双眼，一线阳光透过玻璃穿进来，伸伸懒腰，起床，刷牙，洗脸，开始一天的生活。晴朗的日子，心情也跟着好起来，昨晚所有的不快都消失在温暖的阳光里。这时，好想有一块草地，可以躺的草地，我可以躺下，四肢张开，让阳光穿透我身体的每个毛孔。打开窗户，阳光铺洒进来，整个小屋沐在阳光里，我的心暖了起来。于是只想呆着，拧开音乐频道，似乎听着，又似乎没听。隔壁屋女孩养的小狗汪汪的吠着，很近又很遥远。对面学生宿舍欢腾着，我的灵魂游离在空中，就这样，在这个南方冬日的午后，阳光中的我醉了，不忍离去。 收起阅读 »

呵呵,盗用一下余秋雨的文化苦旅,主要是因为今天走了很多的路,并且感觉一直都很着急,因为景点太多,想一天游览玩

万松书院是传说中梁山伯和祝英台在杭州同窗三年的爱情故事发生地，同时，书院又是明代浙江的最高学府，很多达官贵人都在这里读过书，文化氛围很浓厚。

到了门口真的发现很多的人,可是,这些人都是相亲的,给自己的儿女相亲.
我们生活在一个匆忙的时代,都市里面孤独的人群连找对象都没有时间了,比我们着急的是父母,他们成了现代的红娘……….
虽然看上去人多了一点,但是区域的划分标志还是挺明显的,在东边一块牌子上写着“适龄区：男，21-30岁；女，20 -28岁”，西边一块牌子上写着“大龄区：男，31-36岁；女，29-35岁”。
这个是父母包办婚姻的复活???咳,走在爱情边缘的都市现代人,你们到底缺少什么呢???
老人看上去都很随和,不知道今天的结果如何……………..

[ 本帖最后由 aiyinsitan 于 2005-11-26 16:48 编辑 ]未命名.JPG 收起阅读 »

杭州
秋天的下午
多云
我在床上
在床上不一定是睡觉
其实人在床上可以做很多事
看书抽烟打牌听音乐
但是我是在睡觉
在床上睡觉
甚至有了一个梦
属于白日的梦
我在飞升
但是腿是盘着的
在一面白白的墙边向前
我想往高处自由的飞翔
可是无能为力
我紧张急迫
依旧无能为力
醒了
头很痛
习惯的点燃香烟
青色的烟雾开始盘旋
脑子里面没有东西
只有空白
听见窗外路上汽车驶过的声音
马路应该比较脏吧
灭了烟头
卫生间响起了水声
回来
十指紧握
打开电脑
输入www.6sq.net 收起阅读 »

杯子里面还有残酒,胃里面开始翻腾,缭绕的烟雾爬过手指,混沌的大脑似乎在穿越时空,旋转,是时光机器在启动???
穿着鞋子,似乎是皮鞋,象脱鞋一样踩着后跟,扶着那些并没有合适的高度的依靠,到了洗手间的门口,盥洗台似乎在张着嘴等待,我没有犹豫,爬上去和它接吻,把水量开到最大,流水的声音去掩盖这种排泄,.........
似乎胃里面没有了东西,我开始靠在墙壁上,等待下一个轮回,顶上的灯似乎有点暗,我伸伸手,想做什么却不知道,又落了下来, 收起阅读 »

回归分析中是如何应用T Test来验证回归的显著性呢??

回归模型中解释变量和残差的自由度计算公式是什么样子的??

1.我们在SPC中用的X-BAR R图中的X-BAR图的控制上下限是＋/－ 3 Sigma.但是这个“Sigma"又符合上面的哪些说法呢（多选）？O大师的题目，我好象没有见到正确答案呢

1.代表組內變異
2.是組間變異的理論值
3.是平均值 X-bar的變異的理論值
4.是極差R值的變異
5.是一般原因的原因
6.是包含特殊原因的變異
7.是長期的變異
8.與計算Cp中的sigma是一致的
9.與計算Pp中的sigma是一致的
10.是歷史的數據

1. Zlt，Zst的计算

进行工程能力（Minitab）计算时，如果数据非正态分布，要进行box-Cox转换后，为什么只能计算Zlt，不能计算出Zst啊 ？

1. 判断关于P值的概念是否正确

1.p值代表拒绝原假设出错的实际概率
2.p值大于0.05，应该接受原假设
3.p值小于0.05, 应该拒绝原假设
4.p值是指实验的功效power值
5.p值在其他条件不变时，Delta增大，p值会减小
6.p值在其他条件不变时，样本n增大，p值会减小
7.Alpha是我们设定的显著性水平，p值就是实际的alpha风险
8.p值在单边检验时与Alpha比较，双边检验应与Alpha/2比较
9.p值就是两个分布进行比较时，相互叠加的不可区分的区域
10.p值用于minitab正态性测试时，应该是大于0.10时默认为正态分布


好象是以前的题目，但是我好象没有看见答案呢，现在麻烦大家发表一下吧 收起阅读 »

缺陷 样本
1 100
1 98
3 95
7 83
8 81
10 75
5 70
13 64
0 59
19 54
24 48
6 43
9 37
11 81
15 75
8 70
3 64
6 59
7 54
4 48
9 70
20 64 收起阅读 »

独自漫步黄昏
瑟瑟的风
扯着我凌乱的发
单薄的衣
给我一个
冷冷的失落
落叶
在飘摇中叹息
翻版着那个
苦难的世界

一缕斜阳
把我弱弱的身影
长长的投在路面
靠住瘦瘦的路灯
不知何时
泪已成行 收起阅读 »

水,逐渐变得冰冷
无法留住温暖的度数
风从背后吹来
卷起一些声音
在衣角擦抹
在本来的春日
沐浴冬的感觉
应该穿上脱下的毛衣
回头草的味道是温暖
嚣张的风
抽出风的血液
炼化成片片的雪花
去覆盖断桥
期待人群的欢呼
以膜拜它的威力
我一个人
坐在理想的身边
期待黄莺的杨柳岸
过去的
挣扎也无法挽回
我看着明天的泉水丁冬
忘却风的肆虐 收起阅读 »

1月14日,杭州到上海,和同学聚会,主要是因为一个同学将移民美国
1月15日,上海,不知道能否见到九妹,她好久不来了,估计心情不爽
1月16~20日,上海 XX集团中国域BB教育第一阶段
1月21日,从上海到杭州,浙江图书馆,看书.
1月22日,和同事旅游.自驾.
1月23日,上班,准备XX集团大连B/M
1月24日,杭州到大连
1月25日,大连,参观
1月26日,大连到杭州
1月27日,杭州到北京,不知能否见到一剪梅,和尚,16少??
1月28日,在家包饺子
1月29日,带着新媳妇串门,拜年
1月30日,去姥姥,舅舅,姨家拜年
1月31日,去姑姑家拜年
2月1日,在家包饺子,准备"破五",可能许多人不清楚,我们地方的一个风俗,初五吃饺子
2月2日,初五,吃饺子,准备回杭州
2月3日,家到北京,送老婆回福州,偶回杭州
2月4日,杭州上班

如果有变动,及时通知大家,呵呵

[ 本帖最后由 aiyinsitan 于 2006-1-11 12:55 编辑 ] 收起阅读 »

那是肮脏的没有擦过的孔雀屁股。。。。。。
我们生活在三维立体的世界，所谓的客观和全面就是让我们去观察每个角度的景象，习惯了刻板的站在世界的对面，只能看到它阴暗或者光环的引子，我们熟练了不假思索和迅速判断，因为可以体现我们的高效和敏捷，但是那只开屏的孔雀提醒我们必须放慢脚步，甚至坐下来思考，这究竟是一个怎样的世界？
大江东去，浪淘尽后面是相顾无言，唯有泪千行。
05年就这么过去了，悄无声息，得到或者失去其实是一种平衡，不必艳羡那些风光，也不必感慨那些落寞，这就是生活，人们常说的生活，每个人都有收获每个人都有失去，谁也无法替代，你是唯一的自己。
06年就这么来临了，同样的悄无声息，岁月的车轮碾过，只有自己拥有记忆，只有自己迎接，又要准备创造风光，不愿选择落寞，但是失去永远和得到对峙，这是不变的法则，你能决定的只有心情，不以物喜不以己悲的路，一直铺在你的脚下，走的越远，你就越快乐。
原来幸福很简单，舒服的坐在唯一的马桶上，看着旁边注视你的人们，他们没有了马桶，他们紧张，他们没有你幸福。 收起阅读 »

我的六西格码开始是个错误.
其实错误产生的原因,或许仅仅是因为你一直以为它是正确的.
03年的秋天,有幸进入了一个500强的企业,在我还没有转正成为公司的正式社员的时候,领导忽然通知我去进行六西格码绿带培训,那时候我不知道六西格码是什么,一无所知,直到现在我还没有明白,为什么要我去参加培训,并且是公司的第一批绿带,也许,是因为我的上司们都很忙,没有时间去学习,记得临行前,总经理把我们参加培训的七个人召集到一起进行了一个简单的对话,我看了看周围,都是不太认识的人(后来才知道他们都是公司的中坚力量),总经理说了一大堆关于六西格码如何重要的话题,其实于我是没有意义的,因为我根本不懂,就在那个寒冷的冬天,我们一行去了集团公司的另外一家在中国江苏的企业进行绿带培训(呵呵,我更不知道绿带是什么)
连续五天的六西格码工具教育,从头到尾我一直是糊涂的,但是我凭借着超人的记忆力通过了教育结束后的绿带测试(70分以上),通过的有3个.
回到了工厂,领导便交给我一个课题,当时我不知道什么是课题,只是我作为下属,理解对于上级的任务是应该完成的,那个课题,从公司的战略图上面我看到了它的踪迹,并且领导按照项目的日程计划要我在5个月内达成目标,课题是关于不良率降低的,当时的不良率大约是11%左右,目标是2%,我只是记得当时我和上级说,我可能做不到,但是领导说;不需要理由,必须完成.我无话可说.
下面是我错误的开始,其实通晓六西格码的人知道,其实我们一开始就错了,企业如果想引进六西格码,必然要把它作为公司战略的一部分,利用BSC或者其他工具将公司的战略按照部门别进行纵横展开,当事业环境和现状产生Impact的时候,作为课题推进解决,按照冲突的严重程度对课题进行排序,确立什么项目作为六西格码课题,展开过程中给与资源支持,而不是仅仅先去培训个把黒带(我们只是绿带,应该说是绿带工具的受教育者),然后展开课题.于是我按照教育的要求,组成了一个项目组,把相关流程的重要人物都放在了组织里面,并召集他们开了一个项目启动的简单会议,同时根据经验对影响因子进行了简单罗列,由于大家都是第一次接触,当时会议的状况可想而知,产生的种种尴尬只想让我尽快结束会议,项目就这样开始了.
错误的方向指引着我一步步向前.
几个课题同时在公司大多数人不了解的情况下开始,Kick off仪式做得轰轰烈烈,在公司的大会议室中进行,1/3左右的公司员工参加,我想那些员工对kick off的唯一印象就是我们一个个项目组表达决心的那一次次挥舞拳头,因为场面很搞笑,大家都笑的前仰后合.
项目展开,充斥着沉静.这个时候,我自己在制作报告,也就是项目的定义,测量,分析阶段,定义阶段一个Parato搞定,我想很多初级者都喜欢这个工具,可以把不良项目排列,会发现你的课题在第几的位置,测量阶段遇到了一些问题,我没有把所有判定产品不良的工程全部列入测量系统分析的对象,只把最终的外观判定工程进行了测量系统分析,在这个过程中样本的采集和结果的判定全部是我一个人搞定,虽然这个工程的领导是我的项目组成员,但是他很忙,同时检查员小姐们也很忙,我好说歹说让她们重复判定,于是在不符合盲测的准则下进行了测量系统分析,同时付出了请小姐们吃东西的代价,结果测量系统并没有合格,这不是我需要的结果,我希望可以顺利判定系统合格,我把统计结果送给了我的领导,领导(他是BB,没有来中国之前就有了BB资格)看了以后,对我说,你要对他们进行教育.我当时傻了,回去后,思考了很久,我不是小姐的直接领导,并且我没有对于教育的具体内容(涉及到规格制定和把握问题)的熟悉,于是我开始继续错误,修改了数据,使分析结果勉强通过.
分析阶段,我想大家最喜欢的是鱼骨图,这个时候最初的项目组会议内容派上了用场,我用一张鱼骨图把可能的因子全部搞在了上面.就开始了直接改善.
由于成员都是各个部门的头,工作一直很忙,会议的出勤率无法保证,于是我采取了一对一策略,对于一个因子去寻找相应负责部门的头,和他交流问题产生的原因和可能解决的方向,在这个过程中感受到的是力量不足,我曾经和我的领导发了一次脾气,说我不想做了,因为没有人帮助我,我只是一个没有职位的人,无法号令别人,即使是成员也都比我的级别高,但是领导说还是要做下去,否则今年的目标无法达成,我是一个认真工作的人,于是开始了艰难的改善之旅,在改善过程中我发现,绝大部分因子是管理问题,这个是一个令人头疼的问题,我在一次次的部门会议上提出了改善方法,收效甚微,于是我天天在现场,现场的人员都觉得我是一个领导(其实我TM什么都不是),我和他们一起工作聊天,然后告诉他们如何去做会更好,这个过程比吃屎都难受,我可以利用的职权是宣传,我制作了大量的宣传画帖子现场,还有教育,你知道对于一个对技术一无所知的人来说这个意味着什么,随着时间的推移,不良在下降,我知道这个是过程逐渐稳定后的自然下降,当然和我也有关系,但是并不明显,也许是我的态度感动了上天,居然有一个月不良在目标值2%以下,老板发了第一次的奖励,我把全部买了吃的给了所有和项目相关的人还有现场的人,我试图去感动他们,这时候我有了在公司的第一个外号,就是我的简单的项目名称.在管理问题基本解决之后,我开始研究技术问题,作业方法,设备动作等等,所有的数据收集都是我一个人完成,有时候连续24小时工作,经过了反复解说,求爷爷告奶奶,一部分得到了应用,统计结果显示有的效果明显有的则无多大差异,这期间由于改善增加的劳动量,我就靠关系和利益去搞定现场的工作人员,现在想起来,只能一声叹息.
经过了几个月的奋战,项目算是勉强达到目标,没有控制,时间序列图显示在目标线以下,这时候,我的项目组成员几乎不知道整个过程是如何达到目标的.我结束了我的第一个课题.


谨以此文献给那些第一次做项目的人,如果你有幸没有按照我的方式公司,那么祝贺你,如果你发现正走在我走过的路上面,那么规劝你,还是先对领导进行洗脑,让六西格码不仅仅依靠一个人的力量去完成,否则项目十有八九会失败,即使成功也仅仅是运气帮助项目成功,六西格码还是失败的. 收起阅读 »

界定阶段：


一家网络公司不满意其网站的点击率以及排名，公司成立了一个六西格玛项目小组来提高他们网站的访问量，高层管理者给小组提出了具有挑战性的目标：在四个月内使他们的点击数翻番。


测量阶段：


小组根据时间顺序将网站的“点击率”数据进行了整理，观察过去的4个月内每星期的点击数，项目使用的数据列在下面，根据这组数据绘制的单值控制图，注意到第7和第8星期的样本点落在控制下限外，对这两个数据点进行调查后发现，他们反映的是12月份最后两个星期网站访问量，那时由于圣诞节的原因，所有的网站都处在低水平运行状态。


分析阶段：


小组召开头脑风暴绘制绘制因果图，他们提出了许多可以提高网站访问量的因子，将这些因子排序，选出可能的关键因子，小组绘制了因果矩阵图
关键词的数量
关键词的类型
描述的长度
URL
更新的频率
描述
免费礼物
使用的搜索引擎
内容
文本大小和字体
与其他网站的链接
广告


改进阶段：


为了确定关键的过程影响因子，小组采用了DOE的设计方法，使用DOE方法可以使团队成员更有效，更容易的理解这些主要因子是如何相互作用的以及如何影响着点击率。
为了减少实验的规模，小组对因果矩阵图中列出的因子进行了修订，削减到只保留那些可能对网站访问量有显著影响的因子，然后小组把每个因子设置在两个水平，分别代表每种设置的极端情况，修改后的因子以及他们的水平

因子 水平
A（URL标题） 新 旧
B描述的长度 长 短
C关键词的个数 多（10个词） 少（2个词）
D关键词的类型 新 旧
E网站更新 每星期 每月
F关键词在标题中的位置 第40个字符 第70个字符
G免费礼物 有 无


按照DOE的要求，小组编制了实验计划，以一个星期为基础收集点击率，以便确定产生最大网站访问量的因子组合。
根据实验得到的结果，小组得到了“使用正确的关键词”和“提供免费礼物即折扣或免费下载”是提高网站访问量的关键影响因子。


控制阶段：


作为控制计划的一部分，小组使用认为可以提高网站影响的关键组合检查每星期网站相对于其他站点的排名，网站的排名一旦下滑，就可以考虑做某些调整，或者再次使用DOE方法对那些可能带来网站访问量的新技术项目进行分析。

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案例点评：
该项目想法很别致，通过设计若干个因子来寻找提高点击率的主要因子，这是美国的例子，我们可以仿此提出适合中国情况的各种因子，然后通过DOE方法寻找主要因子，以提高自己网站的点击率
好的网站不仅要内容丰富，经常更新，还需要很好的编排，本项目对编排作了较为深入的研究
本案例的不足之处在于未列出实验数据和具体的数据分析，最后结论“使用正确的关键词”也较为模糊，但就公开部分对我们已经对我们有很好的启发，除上述分析外，对过去17个星期的点击率做控制图，其中较低的2个星期是由于圣诞节之故，除去这2个点之后，若能再做一张控制图，观其是否受控，可能还会有更多启发。
通过应用六西格玛方法改进服务，使用户满意，实现提高网站点击率的做法值得服务业借鉴。

[ 本帖最后由 如来佛 于 2006-2-25 19:59 编辑 ] 收起阅读 »