关于下达2011年第二批国家标准制修订计划的通知　　各有关单位：　　经研究，国家标准化管理委员会决定下达2011年第二批国家标准制修订计划。本批计划共计842项，其中制定559项(见附件1)，修订166项(见附件2)，国家标准样品117项(见附件3)。　　请你单位组织、监督有关全国专业标准化技术委员会和主要起草单位，抓紧落实和实施计划，在标准起草中加强与有关方面的协调，广泛听取意见，保证标准质量和水平，按时完成国家标准制修订任务。　　二〇一一年十二月一日 收起阅读 »

      “存在即合理”这个是我一直持有的观点。在和钻石灰尘的辩论中学习了一些质量管理的先进理念也看出了我国现在质量管理的一些无奈。
        按照钻石灰尘的说法，质量管理人员不能熟悉生产工艺或者不得熟悉生产工艺，只需要掌握产品标准就行了。质量管理人员按照产品标准判断产品是否合格就行了。如果是这样，我当然乐意。但是各个行业有其特点和每个企业的特殊性，凡事不能一概而论。就拿我们公司来说，没有专门的技术部，一切产品标准就是质量部QA来制定。我们质量部总共有19人，1位经理、1个QA主管、2名QA工程师、2名PMC人员和13名QC人员。QA还是刚成立不久，既负责公司体系运行的建立和监督工作，又负责所有质量标准的制定、验证、修改工作。每次客户验厂都是质量部经理和QA主管负责陪同，尤其是现场审核时是QA主管负责给客户讲解生产工艺。如果出现客户投诉的情况也是质量部经理或者QA主管负责召集其他部门分析原因，按照PDCA循环模式进行处理。公司生产的产品是传统产品、传统工艺，公司没有专门的技术部，其实本应该由技术部进行的工作现在都转嫁给质量部下的QA来做。公司虽然有工艺科，他们只有6人，隶属于生产部，主要的工作是生产计划与过程控制。工艺变更、验证实际上QA主管来做，所以我在《做质量管理人员必须先熟悉生产工艺》和《质量管理人员必须熟悉生产工艺的理由》中一再强调质量管理者必须熟悉生产工艺。
       也许，机械行业和电子行业大家都对每个职位有清晰的定义和分工，那样便于大家的工作开展。我所在的行业是食品添加剂行业，加上生产的产品是传统产品、传统工艺，在这里没有专门负责技术的人员。机械和电子行业都有专门的工程师，而我们这里客户的供应商管理、客户管理工作都是质量部的QA们来做。所以，我们的QA不但要熟悉生产工艺还要熟悉产品。
       诚然，我们公司有客户经理，负责给客户提供技术支持，但是他们也是几个人都在亚太区总部而不是每个工厂都有。一般客户验厂他们也不会来参加，更不会给员工培训。我们面临的员工生产工艺的培训也是由QA来做，虽然我和总经理多次争辩，生产工艺由工艺科来负责，但是没有成功。
        钻石灰尘说的质量管理，我也很向往。但是，目前在中国一些企业很难实现。我们的客户一再给领导提建议要增加QA人员，因为全公司5个大车间，只有QA三人。他们根本忙不过来，但是中国食品行业相对其他行业来说利润率很低，而且我们属于那种小分支，利润率更低。领导们都在想法设法减少成本，减少开支。 收起阅读 »

    根据国家质检总局与伊朗伊斯兰共和国标准与工业研究院签署的有关协议，我国检验检疫部门于2011年12月1日起对中国出口伊朗列入法检目录内的工业产品开始实施装运前检验。2012年1月1日起，伊方开始查验装运前检验证书，各地出入境检验检疫机构出具的装运前检验证书是伊朗进口监管部门查验放行的必要法律文件。    按照有关要求，中国出口伊朗工业产品装运前检验的内容包括产品的质量、数量、安全、卫生项目检验以及监装等；检验的标准是伊朗国家标准，如果伊朗对某类产品没有标准，检验标准为中国国家标准，如果伊朗和中国对某类产品都没有标准，检验标准为相应的国际标准。    伊朗是我国重要的贸易伙伴，2010年中伊双边贸易额达293.82亿美元，而且增长潜力巨大。加强与伊朗的进出口商品检验合作，有助于保护两国消费者的安全和健康，提高进出口商品的质量和安全，促进双边贸易发展。对此，检验检疫部门提醒广大出口生产企业、进出口代理商等外贸单位：尽早做好相关准备，配合当地检验检疫机构做好装运前检验工作，特别是要避免在检验初期出现积压、滞港和退运现象。同时，检验检疫机构要加大政策宣传力度，确保相关出口企业及时了解相关政策法规，掌握出口伊朗装运前检验工作的要求内容，做好应对措施，确保产品顺利出口。 收起阅读 »

《6SQ质量周刊》第52期新鲜出炉啦！希望所有会员朋友都喜欢。同时我们希望不能在线查看的会员朋友，也能在第一时间了解网站的最新动态。欢迎转发给你的朋友或同事！ 　　赶紧来看吧，说不定你的原创作品就在其中哦～～同时欢迎大家投稿。投稿参看:  http://www.6sq.net/thread-283798-1-1.html6SQ质量周刊第52期 下载另如果你有订阅，我们会尽量发送到你的email中订阅地址:http://www.6sq.net/topic-magazine.html 收起阅读 »

    2011年7月1日，欧盟议会和理事会在欧盟官方公报上发布指令 2011/65/EU（ROHS 2.0）以取代2002/95/EC 新指令将于20天后（即2011年7月21日）生效。（注意！此处所指的"生效"是指RoHS2.0指令对各欧盟成员国从2011年7月21日开始生效，各成员国必须在2011年7月21日起到2013年1月2日的时间内完成把RoHS2.0指令转换能各成员国内部法规的工作！而在2011年7月21日起到2013年1月2日这段转换期，各企业仍只需遵守2002/95/EC指令。）
   2013年1月3日起指令2002/95/EC将会被废除，盟国必须于2013年1月2日前将指令2011/65/EU更新到当地法律。
   2011/65/EU 主要内容概括如下：
1.产品范围
阐明了指令管控范围和相关定义，将管控产品范围扩大至除特殊豁免外的所有电子电气设备：
—  包括被2002/95/EC 豁免的第8类产品医疗设备、第9类产品监控设备；
—  第11类产品：不被1~10类产品涵盖的其他所有电子电气设备，包括线缆及其它零部件。

2.限制物质
虽然并未增加新的限制物质，但选定4种有毒有害物质（HBCDD、DEHP、DBP和BBP）作为限制物质的候选。

3.CE标志要求
将电子电气设备ROHS符合性纳入CE标志要求。生产者在张贴CE标识时应确保产品符合ROHS并准备相应的声明和技术文档。

4.过渡期规定
为使新纳入ROHS 2.0管控产品的生产商有充分时间来符合指令要求，ROHS 2.0为相关产品设定了管控过渡期。
—  医疗设备和监控设备及其零部件自2014年7月22日起应符合ROHS2.0;
—  体外诊断医疗设备及其零部件自2016年7月22日起应符合ROHS2.0;
—  工业监控设备及其零部件自2017年7月22日起应符合ROHS2.0;
—  其它新纳入ROHS2.0管控的产品自2019年7月22日起应符合ROHS2.0;

5.豁免机制
采纳现有豁免条款并针对医疗和监控设备提出了20项新豁免，同时针对产品类别规定了不同的豁免最长有效期：
—  2002/95/EC原先管控的8大类产品和第11类产品的豁免有效期最长为5年；
—  而第8类和第9类产品豁免有效期最长为7年。
  6.增加市场监督条款
引入统一的产品符合性评估要求和市场监督机制。通过严格且统一的市场监管来减少市场不不符合产品的数量，从而有效地达成指令目标。

相关生产商应该深刻理解指令要求并及时采取应对措施，以确保产品符合ROHS2.0提出的新要求。

                                               医疗设备：ROHS 2.0与其它限用物质要求
● 2011年7月1日，ROHS 2.0（2011/65/EU）正式在欧盟官方公报上发布，并将于20天后正式生效。

● 相对原ROHS指令2002/95/EC，ROHS 2.0的一大变化在于其将包括医疗设备在内的所有电子电气产品纳入管控范围。

● 考虑到ROHS 2.0对医疗设备提出的新要求，世界知名医疗器械制造商G公司和P公司已开始对ROHS及其它限用物质展开排查和管控。

ROHS 2.0主要内容如下：
—  阐明了指令管控范围和相关定义：
—  将医疗及监控设备纳入ROHS管控范围；
—  增加第11类产品，即不被原先10类产品涵盖的其他电子电气设备；
—  虽然并未增加新的限制物质，但选定4种有毒有害物质（HBCCD、DEHP、DBP和BBP）作为限制物质的候选。
—  将电子电气设备ROHS符合性纳入CE标识要求。

ROHS 2.0管控的医疗设备包括：
—  利用电能工作且符合欧盟指令93/42/EEC 中医疗设备定义的设备；
—  利用电能工作且符合欧盟指令98/79/EC中体外医疗设备定义的设备。

为使新纳入ROHS 2.0管控产品的生产商有充分时间来符合指令要求，ROHS 2.0为相关产品设定了管控过渡期，见下表：


而考虑到医疗和监控设备在可靠性和安全性方面的特殊要求，ROHS 2.0为医疗和监控设备在一起豁免条款之外设定了多项特定豁免条款：
利用或检测电离辐射的设备：
1.电离辐射探测器中的铅、镉和汞；传感器、检测器与电极：
1a.离子选择性电极，包括玻璃PH电极中的铅和镉；
1b.电化学氧传感器中的铅阳极；
1c.红外检测器中的铅、镉和汞；
1d.参比电极中的汞：低氯氯化汞，硫酸汞和氧化汞；
2.X射线管中的铅轴承：
3.电磁辐射放大设备：微通道板和毛细管板中的铅
4.X射线管和图像增强器、将电磁辐射转换为电子的真空管和气体激光器中玻璃熔料中的铅。
5.电离辐射屏蔽装置中的铅。
6.X射线检测中的铅
7.硬脂酸铅X射线衍射晶体
8.便携式X射线荧光光谱仪中的放射性镉同位素源
其他
9.氦一镉激光器中的镉
10.原子吸收光谱灯中的铅和镉
11.MRI热导体和超导合金中的铅
12.MRI和SQUID检测器所用超导材料的铅和镉
13.配重铅
14.超声换能器单晶压电材料中的铅。
15.用于粘结超声换能器的焊料中的铅
16.高精度电容和损耗测量电桥中的汞、监控设备所用高频RF开关或继电器中含量不超过20mg的汞（每个开关或继电器）
17.便携式紧急心脏起搏器中的焊料中的铅
18.检测范围为8-14微米的高性能红外成像模块焊料中的铅
19.硅基液晶显示器中的铅
20.X射线测量过滤器中的镉

出口到欧盟的医疗设备除了需要满足新ROHS指令2011/65/EU 提出的新要求，还需满足欧盟其他法规要求：

欧盟REACH法规（EC）NO.1907/2006，关于化学品的注册、评估、授权和限制的法规。旨在对欧盟境内化学品的生产和使用加强管理，几乎所有投放欧盟市场的产品都受到REACH法规影响。医疗设备作为“物品”类产品，需重点关注产品中高度关注物质（SVHC）的含有情况。如果产品中含有SVHC候选物质，视其浓度和总量，产品生产商或进口商应履行相应的告知或通报义务。除了医疗设备产品自身，其包装材料视为独立的物品，同样应满足RACH法规对物品的要求。

另外，1994年颁布的欧盟94/62/EC指令要求包装材料中四种有害重金属（铅、汞、镉、六价铬）含量之和不得超过100mg/kg：并且对包装材料的回收率提出了硬性指标，如整体回收率不得低于60%、整体最低再循环率55%以及各类包装材料的最低再循环率；同时，也应在包装材料上打上规定的回收标志，

而为了防止废弃电子电气设备造成的环境污染和资源浪费，欧盟2003年2月13日出台的2002/96/EC指令（即《关于废气电子电气设备指令》），对包括医疗设备在内的10大类电子电气设备从产品设计到废弃的全过程进行规管，包括投放市场前的注册制度、3R要求（即再回收Recovery/再循环Recycling/再利用Reuse）、回收标志的使用、易拆解性规定等。

附上新指令2011/65/EU的英文原版和中文翻译版供大家参考：
http://www.6sq.net/thread-298186-1-1.html
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　　这个月刚从QE被调任SQE，按道理咱应该感到兴奋才是。再这么来回转转，除了主管位置咱没去干过以外，其他质量相关的都要做过了......
　　以前可羡慕SQE了，客户的SQE来我们公司，真的是当爷一样的供着。那时候咱整天在做梦，啥时候咱也能这样呢。
等真的让去做了，才感觉真是郁闷。先说说我们公司吧：
　　我们公司是一家台资企业，总体处在中间位置，就是那种比上不足，比下有余的那种。主要做数控代工，谁来都是爷（客户、供应商）两头都要哄着。跟客户关系不好，人天天找你茬，挑你刺。8D报告、5W回死人。跟供应商吧，人家有些走上层路线，跟老板关系好，很牛X。有些呢，是卖方市场，比如原材料，你爱买就买，不买拉倒，没人理你。出点问题，咱还要两头都要去协调。就像老鼠钻到风箱里，两头受气。觉得吧咱抗压力还不错，反正每次都能把事情就那么去抹平了。不过还没到那种皮糙肉厚，水火不侵的境界（修炼中......）
　　言归正传，咱调去说是SQE吧，负责的供应商没几家，主要在原材这边。除了要负责这几家供应商以外，在厂内还给安排了另外一件事：负责原材料检测（主要是给IQC提供技术支持）。上月刚被委派出去学习超声波探伤，也不知道把2级考到了没的（好像是考到了，觉得还行吧）一大堆乱七八糟的东西：流线、硬度、金相、无损检测。TM就这些东西已经要把我弄的团团转了，再给我几个更是牛X的原材料供应商，真的很蛋疼......
　　我也不想跟客户那边的SQE一样，去挑别人刺什么的。很原则的，你提供我好的材料，只要我检测没问题，你好我好大家好。涉及到检测技术方面的，只要你的方法能从原理上说的过去，不会产生误判、漏判。大家可以相互沟通、相互学习。别做那种阳奉阴违的事出来，我才懒的去理你。只要被我发现，不好意思，该咋办就咋办。
　　其实我很烦在外面跑的，来回坐车真的很累。但是看看别的SQE怎么就那么舒服呢.......  难道这就是传说中的：家家有本难念的经？？？
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      昨天家里有事下午匆匆和龙大告了个别就走了，感觉意犹未尽。其实我最期盼的是大家分开主题来探讨。很多时候这是最好的学习方法。

    回想起自己的质量生涯，在2003年转行从技术和销售转到质量，真是很茫然。所幸遇到了6SQ网站，下载了很多资料，看了很多人的帖子，了解了诸多大师的见解比如欧大师，戴明后者，Steventec等人。可惜欧大师和戴大师现在很少出现了，和Steventec上个月在北京见了一次面，倍感亲切。

    要我说龙大的最大的功劳在于给诸多质量人搭建了一个免费的平台。中国质量协会应该给他颁一个最佳贡献奖或荣誉会长的头衔。想想自己，当时所在的公司没有考虑员工发展，从来没有培训，只能靠自己从网上扒资料，去图书馆查资料。如果没有6SQ真不知能否继续这条路。靠着自学后来进了某500强，才享受到给予的系统性的职业训练。

    从2003年做到现在，也一步步从小学生学起，绿带黑带，LEAN等饥不择食的学习，也不断在思考质量人的使命和未来。其实即使现在也没有很确定的路线，但血液里已经包含了品质的细胞。

    看着参加参加者的活跃和积极的气氛，非常的感动、自己也是一步一步这么走过来的。听着演讲者的评述，尽管自己有相同或不同的意见，还是给予掌声和赞许。

    对于DFSS，感觉这个演讲不透彻。自己没有从事过设计，没有太多经验，但是当年做SQE我是最强烈的面向设计人员的挑战者。很多设计人员在确定公差是都是拍脑袋的。这导致了后续的一堆麻烦。从现在的世界级的公司来看，都出台了面向设计人员的培训或工具，对于后续的人员这是个福音。

    下一个是赵老师讲的日企质量管理，老实说，我认可其说法拒绝该做法。这也是我认为的为什么来自日本的5S在中国迟迟发展不好的原因。拒绝该做法意味着这种管理很难行得通，咱们国家错过了一个比较好的年代，相信很多人看过电视剧《钢铁年代》。这是社会和文化造成的，倘若我们不是老板，基础层面上是解决不了一线员工生存尊严的问题的。我所在的企业是世界500强，企业招工操作员月薪1500元。在北京你可以想象一下如何生活。社会的收入差距太大，浮躁就会增加，人们就沉不下心来做事。国家在提高基础工资，由此又带来了成本上涨，外企撤出的短期问题。我所在的公司就把备份原材料采购转移到了印度。一个侧面又会造成某些失业。
    看不懂这个问题，现在国家的政策也在摇摆，我相信肉食者也没确定到底采取什么路线，维稳而已。
    我所联系的国外的对口人员经常问我，为什么你们的人员换的这么频繁？我只能说是外面诱惑太大。其实大部分人都是为了将来的薪水或发展。国外的人说他们不是太care薪水。我靠，欧洲人可以不care他们的社会保障好，可是在咱们国家谁敢不care？（工资基本不动，老婆基本不用的除外）。孩子上幼儿园，上学；医疗；养老；你能只靠亲爱的“母亲”吗？

    所以在管理方面还是靠儒表法里，让大家感觉其乐融融，激发干劲，但是又明确制度尽可能让谁干都一样。俺们都吃这一套，你信不？

    接下来是中质协的赵老师，介绍中质协的一些活动。

    最后一个演讲是钻石灰尘，看得出他的思维很活跃，也有比较多的经验。但是对在座的诸多新人需要提一句，基础做起，扎实做几年后再拔高。如同钻石说的，大部分FMEA都是糊弄。有几个质量人认真的做过产品或工艺的FMEA？真正的FMEA？

    想起自己学太极拳时，师傅说你先练套路，打上一万遍以后再学听劲。扎实的基本功产生量变，累计起来才能发生质变。

    因为质量这个行当涉及面太广，所以建议入行的人能够在博学的基础上专精一个方面。这才能产生专家。不要东一筷子西一勺子，否则出来的都是砖家，貌似样样精通，实则大忽悠。

    建议以后的聚会能有一些主题性的活动，比如关于供应商管理，比如过程管理，比如设计的质量控制，等等。这样会把讨论深入下去甚至有所升华。

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    质量改进，就是通过采取各项有效的措施提高产品、ISO9000体系或过程满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。其在ISO 9000：2005标准中被定义为：“质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。”它对提高产品（服务）质量、降低成本、增加经济效益具有十分重要的意义。在TQM全面质量管理的理论中，质量改进可以说是最有生命力的概念。企业要永葆青春、要富有活力、要有不断增强的竞争力，就必须不断进行质量改进。正如日本质量管理专家久米均所说，现有技术很少是完善的东西，优秀的技术人员总是不够的，而工作方法也有不正确的时候。因此总是存在着许多需要改进的地方。所以，实施有计划、有组织的持续质量改进是非常必要的。    目前，质量改进已纳入科学程序，具有严密的组织形式，有一定的实施步骤、方法。但在活动进行中存在着一些“认识误区”，企业进行质量改进前，有必要先了解一下开展质量改进活动目前主要存在的“认识误区”，如“改进需要代价”、“改进风险太大”、“改进对自己不利”、过度“授权”而放弃职责、“自我满足、得过且过”及“只重增进型改进，忽视减损型改进”等。如果这些问题不解决，质量改进就不能得到令 收起阅读 »

    　　近日与朋友们谈到公司的管理，都是一付苦大仇深的样子，当我向他们推荐“质量管理体系”时，又都是一付不屑一顾的样子。为了总结一下思想，传播一下理念，写篇关于质量管理体系的短文。
　　“质量管理体系”产生的背景
　　只要上网就可以查到，1959年，美国国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。这不是我们要研究的重点，我们研究的重点是“质量管理体系”的社会文化背景。大家都知道有一个“西方文明”和“东方文明”的说法，“质量管理体系”就是“西方文明”的产物。“西方文明”的核心思想就是“人权的至高无上”，由“人权”而派生出的“民主、平等、法治”、“公平、公正、公开”等等价值观。可以说，西方民主社会都是在“法律体系”的框架下运行的，自然而然，在公司文化中“管理体系”是处于极其重要的地位。同时强调过程与结果同样重要，高质量的过程才会产生高质量的结果，这也是“程序正义”的法律原则在“管理体系”中的具体体现。　　粗略地了解一下“背景”，是为了看清事物的本质，也是为了破解“橘生淮北则为枳”这个难题。
　　“质量管理体系”在我国公司中实施的现状
　　认识我们公司的现状，还是从我们的文化谈起。　　我们中国是“东方文明”的代表，“人权（利）”不是我们的文化，我们的文化是“人权（力）”。法律在我们生活中处于什么样的地位，大家都知道。出了问题，我们自然就想到找“人”来摆平，其实我们的思想依托就是“权力”。“两猫论”、“成王败寇”、“制度是死的、人是活的”等等思想充斥着我们的生活，在这些思想的指导下，过程在结果面前、制度在人情（权力）的面前都是不堪一击的，这也是我们国家发展到今天所面临的一个巨大的难题。　　在我们的公司中同样是如此。国内通过ISO9001体系认证的公司数以万计，但真正按照“管理体系”的要求来进行运作的没有几家， 绝大部分都失效了。失效模式主要有下面两种：　　一、公司进行ISO9001体系认证目的本身就是想得到一张证书。通过认证就是可以了，根本就不想进行具体的操作。　　二、公司进行认证，也想在公司中去实施，但事与愿违，在具体实施过程中遇到了这样或那样的困难，理论与实践脱节，最后也就成了两套系统。大部分公司都是处于这样的境地。（具体的难点在下面阐述）　　也许还有极少的公司做的很好，但我还真没见到。宁波市这几年按照卓越绩效模式搞了个市长质量奖（质量管理体系的升级版），我参加过申报和评选工作，我们也获得了这个奖项。但我只能遗憾告诉各位，这个奖项本身就是个错误。　　质量管理体系不被重视还有另一个重要的原因，是我们的经济还不是自由竞争的经济，一部分公司获得资源与市场靠的不是好的管理，而是通过政府关系进行权力寻租。一部分找不到寻租空间的公司也没有心思进行管理，通过走假冒伪劣的道路进行非对称式竞争。市场竞争的不公平，管理的价值无从体现。　　员工不感兴趣的原因和公司差不多，努力工作很难敌得过“潜规则”。　　我们可以这样得出结论：“质量管理体系”的建立是与我们所处的社会环境密切相关的，建立体系的基础性工作是改造我们的思想，灌输民主与法治的普世价值观。
　　“质量管理体系”在公司中的地位
　　请允许我用法律来说事，除了体系与法律相通外，还有一个原因是因为我是一名法律爱好者。言归正传。　　体系在公司中的地位与法律在民主法治国家的地位是一样，一种至高无上、神圣的地位。很遗憾，我国不是这样的，我们的公司也不是这样。建立和实施质量管理体系就是要确立体系的地位。大家都学过哲学，上层建筑与经济基础是要匹配的，经济基础决定了上层建筑。我国经济领域是推行自由市场经济，要求在法律框架下有序自由竞争，而我国的上层建筑是垄断的，权力的垄断必要导致法律体系的式微，经济基础也不可能是真正的自由市场经济。这样的中国模式是一种不合理的模式。好的市场经济必须是法治的市场经济，任何个人、公司、政府、政党都必须受法治的规制。　　公司也是一样，我们要建立有效的秩序，质量管理体系就是一个很好的选项。它的作用就是保证公司在一个可控的模式下进行运营，公司的任何人、任何部门都必须受体系的规制……（感悟中）。　　体系也是一个基础性的东西，如小学的课程。它的兼容性很强，又如电脑的操作系统。
　　“质量管理体系”工作者在公司中的地位
    　　上面说的太“形而上”，现在开始“形而下”　　我们的公司中，“质量管理体系”工作者一般都设定在“品质部”下面，在这里，我们犯了一个“望文生义”的错误。质量的含义早就发展到全面质量管理这个“大质量”了，“质量管理体系”就是全面质量管理的产物。在这里，“质量管理体系”关注的是公司整体运营的质量，这已经涉及到总经理的职责范围了。公司的“品质部”定位还是产品质量这个“小质量”。在具体的实施过程中难以覆盖全局，作为品质部的一个下属单位，面对品质部自己的问题时，无法保持客观公正性，很多时候自己都成了问题的一部分。面对其它部门时，很容易产生推行“质量管理体系”就是质量部工作的观点，难以调动各主体部门和人员的主动性和积极性。　　我们国家法律体系的紊乱现状，与法院和检察院在我们国家机构设置中的不合理也有着直接的关系，对比中美之间的差异，答案不言自明。　　“质量管理体系”工作者是公司体系的缔造者，也是体系运行的参与者与监督者。这就要求赋予“质量管理体系”工作者独立的地位。可以根据公司的性质，将“质量管理体系”工作者置于总经理或管理委员会领导下。
　　“质量管理体系”工作者应具备的能力和从业精神
　　谈到“质量管理体系”工作者应具备的能力，我们还是从管理的三种技能去论述　　一、概念技能　　这是高层应具备的能力，“质量管理体系”工作者还是应该要具备一点的。我们一定要认清推行“质量管理体系”的目的是什么？公司的目的是生产产品，也是生产人。推行“质量管理体系”的目的就是推行普世价值观，打造以人为基础、以制度维系的软件系统。如果我们的工作塑造出的是具有普世价值观的人，这样的工作何止是伟大。　　二、人际技能　　这是成败的关键，“质量管理体系”工作者面对的是全公司同事，在保持原则的情况下，去推行一种价值观，传播一种思想，没有优秀思想工作能力与交际能力，是很难获得成功的。　　三、技术技能　　这个比较容易学习，一般获得质量工程师证书的人员也就差不多，在工作中想到使用这些技能就可以了。
　　从业精神。今年是辛亥百年，反思历史也成了一种时髦。我也反思了一下，同样是东方文明的国家，日本用一次明治维新就变成了一个现代国家，而我们中国一百多年都没有解决。我们的温总理不时地要求实行政治体制改革，但总觉得是遥遥无期。
所以作为一名“质量管理体系”工作者除了要有乐观的心态、宽广的胸怀、坚韧的性格，更重要的是要有坚定的信念。
　　“质量管理体系”的实施
　　经典的理论是这样阐述的，建立一个质量管理体系的方法是按照ISO9001质量管理体系的要求，从建立质量方针、质量目标，到管理手册、程序文件、作业指导书、记录表单形成。这个从上而下的模式，本身没有任何问题。　　问题的产生原因一方面是我们对质量管理体系的认识有距离，另一方面是我们“质量管理体系”工作者本身的能力不足。认识上的距离，前面已经讲述了，公司的每一位员工在质量管理体系这个问题上达成共识、取得认同并不是一件简单的事情。思想都没有成熟前，大刀阔斧的全面推行，失败几乎是注定的。“质量管理体系”工作者在公司的处境，决定了很多的员工不愿意向这个方向发展，所以公司很难找到具备一定概念技能和良好人际技能的体系人才。当能力不足的人全面推行起来，难免顾此失彼，最后在各个部门的抱怨声中一败涂地。　　说到这，各位朋友肯定想知道我有什么办法，我没什么好办法，只有个笨办法。笨办法的前提是我们知道自己的能力不足，我们知道我们所处的是一个不容乐观的环境。我们就要向邓小平先生学习一下，先搞一个特区试点，找到一个合适切入点，把有限的精力和能力把一个点培育好，树立一个榜样，逐步扩大到这个点所在的过程（线），扩大这个过程与相邻的过程交织的块面，最后到达体系这个系统。这个体系推行的过程，就是公司的不断成长过程。这是我在上一家公司总结的“点—线—面—系统”四步曲体系优化方案。至于在这个体系的推行过程中要用到具体的技术技能有那些？想一下，PDCA（质量改进七步骤）、过程方法、审核技术，有这四个差不多了。
　　“质量管理体系”工作的难点、误区及其它
　　关于质量管理体系的东东，剩下没交代的就在下面一块炖了　　一、质量管理体系的推行切不可“急功近利”　　上面说了，推行质量管理体系就是推行一种普世价值观，塑造一种文化。短时间内想达到一个很高的层次是不科学的。漫长的时间很容易使领导失去耐心，员工失去热情，所以推行时还是低调点好。
　　二、质量管理体系的推行要以责任部门为主体　　我们常常犯的错误就是，体系工作者包揽了各级文件的编制，也许大家会认为是不得以而为之。其实没有任何理由要我们体系工作者去越俎代庖。让每个部门和个人都参与到体系管理中来，在管理体系的框架下进行工作，这也就是建立管理体系的目的。
　　三、领导作用　　“依法治国的重点是依法治官，而不是依法治民”。同样，在公司中实现制度化管理的重点是如何发挥领导作用。官僚文化是我们最大的敌人。我们只知道让基层的操作人员按SOP进行操作，但我们有没有想一下，我们管理人员的工作有没有进行标准化，我们是按标准化进行操作的吗？举个例子，我们的会议很多，有没有想过这个行为也需要用过程方法来进行分析。输入是什么？输出是什么？如何做？谁主导？谁配合？开会的启动条件？成本是多少？有没有增值？谁进行评估？……这些管理工作，大家是不是觉得也要进行标准化呢？
　　四、职责　　一个公司的很多问题都是出在管理职责不清上，这个也是体系关注的重点。　　公司员工职责文件是怎么来的？人力资源部回答是：各部门负责人提供的。各部门负责人又是怎么制定的呢，上网查一下，找一份相关资料改改就OK了。我现在就要告诉各位，这个职责是过程输出的结果，他的每一条都要对应一个作业指导书或程序文件。一个过程只有一个主责部门，在程序文件中界定清晰。这是公司进行人员编制与管理的基础，这就叫人力资源控制。我们的经理们都希望下属能够有好的表现，把希望寄托在下属的积极主动性上，出了问题就抱怨下属不卖力，这是没有用的。公司购买了人力这个资源，这个资源没有得到充分的发挥，这个责任在使用资源的人，而不是这个资源本身。　　公司应该呈现的是这样一个景象：每一名员工按照岗位职责的要求承担工作，完成每一项工作的依据是作业指导书或程序文件。有问题不要紧，可以不断地进行改进，进行标准化。　　作为一名体系工作者，岗位职责是推行体系工作一个很好的抓手，一个很好的切入点。
　　五、方针与目标　　公司都有方针，这个方针大多是停留在纸上，或者挂在墙上，没有真正成为公司文化的一部分。就像“为人民服务”一样，最终沦为一个冷幽默式的口号。究其原因，是我们没有把这个方针进行合适的展开。方针是由目标保证，目标是由程序或措施保证。也就是方针目标化、目标措施化、措施再精细化、精细化到标准化。　　作为一名体系工作者对于这一点，大可不必放在心上，面对这种宏观的东西，不是一般人能搞定的，一定要有自知之明，量力而行。如果你把这一块都做好了，那就恭喜你，可以向高层挺进了。　　这两天出了个甘肃校车悲剧，领导们又弄了一堆的指示，就是没有人去展开。悲剧也就自己在做PDCA循环了，唉，上帝保佑！
　　六、执行力　　有朋友谈到执行力差的五大原因：员工不知道干什么、不知道怎么干、干起来不顺畅、不知道干好了有什么好处、知道干不好没什么坏处。　　我的建议是去看看质量管理体系的要求，里面都有。不怪员工没有执行力，只怪自己不懂执行力，不懂体系。
　　七、成功还得靠自己　　来说一下大家都知道的儒家经典思想--“修身、齐家、治国、平天下”。这既是世界观、又是方法论。个人、公司、社会、国家，管理的道理都是相通的，做好工作的前提是提高个人的素养，影响别人的工具就是你自己。怎样理解“修身”呢？这个要去问孔老先生了，分享一下我的一孔之见，“修”的核心是“去”，　　去伪存真，去恶存善，去繁存简。也许孔子是从修剪树木中感悟到的吧……
　　乱七八糟侃了不少，总结陈词一下，送给你们，也送给自己：　　亲爱的老总们，如果你希望在你的公司中推行质量管理体系，请你自己自觉遵守体系的要求，维护体系的尊严，你应该知道让体系工作者去监督你是不可能的。　　亲爱的经理、主管们，也请你们以身作则，将你们的智慧融入公司的体系中去吧，简单工作、快乐自己。　　亲爱的基层员工们，按照公司的规定办，你就是一个优秀的员工。
　　谢谢！
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我不是鲁滨逊，没有他漂流孤岛经历的那些苦难经历；我也没有他那种神话般的适应野外生存的能力，如果将我一个人投放到钓鱼岛或黄岩岛，我将无法生存下来。然而我在人世间飘荡这么多年，经历了职场很多沧桑，在数个城市间的漂流，留下了很多人和事的记忆，下面和大家说说我的漂流记吧。
广州私企老板
从安徽某汽车厂出来后在家呆了一段时间，不堪忍受家人的数落，一个人去了广东。前期虽然搜集了深圳、东莞的同学、老乡信息，但还是去广东后折腾了几天就沦落为难民。几经辗转，我被珠江边的一个广州电器的私企老板收留。第一次见到这位老板是和员工一起蹲在厂门口吃早餐（四川籍员工做的面条），穿着是那么朴素，年龄大约50岁左右。后来老板让我去市里一个销售门店老板娘那里去面试，老板娘在销售门店主管店面销售和接单，说话有点霸气，和老板的和蔼可亲形成鲜明的对比。后来知道当年办这个工厂的启动资金是老板在一个广州企业受到工伤后，企业赔了一笔不菲的工伤赔偿款；老板的儿子在广州市内开了一家规模不大的酒店。工厂约30人，生产配电柜、配电屏、电气控制柜等，有钣金、焊接、喷漆、电器装配及测试，有2个司机，也近乎五脏俱全的机构。老板负责食堂的菜肴采购，每天早晨拎着一个篮子步行去附近的菜市场，有时我们还看到老板在回来的路上捡了几根木材回来，木材是可以做饭的。有时我们对老板的举动感到有点惊愕，因为晚上我们有时去街上玩，还和工厂的司机开着捷达牌小车出去。我们当时没有想象到老板经过创业期的艰难和长期养成的一种节俭习惯。后来在上海时听台湾的业务经理说，我们台企的集团公司董事长每次出差在机场为了节约成本，常常是泡方便面的，这个董事长可是身价数亿的。也许这些早年经历过很多磨难的人从小养成了勤俭节约的好习惯。
上海台干经理
广州是生命中一个匆匆过客，本想计划来年和湖南的同事去海南，却并未如愿，元旦前就回安徽老家了；过完农历年一个人漂流到了上海一个旅馆，住了3个晚上，感觉囊中羞涩，就匆匆找了一份工作，去了一家生产高周波、超音波设备的工厂。这个台资工厂每2个月从台湾总部轮换2个台干过来监管，副总也是这样，他每次来工厂的2个月期间就喜欢站在远远的玻璃窗外偷窥车间作业人员的一举一动，常常和员工见面露出狡黠的笑；不过午餐还是和我们一起排队，每天中午每个员工加发饮料或水果，有次见到食堂阿姨给副总挑一个大的苹果被他拒绝了。我还是比较欣赏每次轮换2个月的台干许经理。大热天他在进行设备的安装、调试，有时汗流浃背的，而我还是庆幸可以享受风扇发挥的功能。许经理一直在致力于工艺技术的改进，每次轮换到大陆工厂的2个月，大部分时间都亲自泡在现场，和我们一起钻研技术难题。
安徽老乡情结
借用现在流行的一句网络语，“怀才和怀孕一样，到了一定时间就会看出来”，有了2年多的漂流经历就敢和面试官侃侃了，我终于有机会从基层走上管理岗位。面试职位是现场主管，公司近400人，主营灯饰配件加工，上班后知道原来的湖北籍现场主管离职了，公司让制管车间的安徽籍班长暂时接替他的工作。公司三个台干，詹总是集团公司聘请的（主管财务、销售和仓储），另2个台干陈副总和郑副总是公司的股东(当初在上海开始设厂时陈副总和郑副总还是工厂内的2个抛光工)，每2年2个副总轮换各自管辖的区域，我是郑副总招入的，那时他刚接手生产管理这一块。刚进工厂时得到老乡质量部的王主管的不少帮助，也从他那里了解了一些质量管理知识。试用期一个月后我成了现场副主管，那位高中毕业的安徽籍老乡（临时现场主管）晋升为厂长，厂长在三个台干之间穿梭着，给人一种处事游刃有余的感觉，我自愧不如，我一直是对顶头上司郑副总负责。没多久企业内部政治斗争爆发了，郑副总离开公司在工业园内自己单独开了一家烤漆厂，仓储部的经理带了一班手下跟着旁边的一个台企的台干去了广东。我临危受命接管了仓储部，进行人员补充和培训，并对仓库进行盘点、消化呆滞库存和开展仓库5S工作。半成品库新进了一男生是安徽合肥的，但刚进仓库还没有理清仓库头绪就三天两头请假不能加班，我急了，每天要发料和入库，如果他不早日对工作进行梳理，账物卡将无法一致，我逮着他批评了一顿。后来厂长说，我推荐的这个人怎么被你批走了？我也没想到这位年轻的老乡挨了一次批评就不来上班啊。后来我见到冲床部的一个冲压老乡对换模操作熟练，弯管部的一个老乡工作多年也积累一定的弯管和管子焊接的专业技术，我向厂长推荐这2位晋升为技术员，厂长陆续批准了。举贤不避亲也是正常的，唯能力论。厂长年龄虽然比我大不了几岁，但他在社会闯荡多年，我这个本科生在为人处事方面甘拜其为师，厂长很擅长处理对上、对下和同事间的关系。
“除草”的福建课长
在这家上海台资企业待了很多年，时任生产部经理助理，此前公司生产部经历了一次大震荡，一位生产副经理离开公司去自己开厂了，另一位生产副经理被总经理调去负责品技部，车间主任走了，线长也走了几位。我协同台湾生产经理稳定乱局，补充了一位车间主任，和先后试用了几位新线长。此前总经理已委托人在广东物色合适人选，没想到这位福建籍的朋友姗姗来迟，乱局已经稳定，人员各岗位已经配齐。福建籍的朋友刚来挂职为生产课长，负责装配车间，这直接牵涉着出货。公司的产品型号很多，刚来的生产课长是丈二和尚摸不着头脑。开始我发现一段时间生产课长每天喊下面线长到外面小店吃点东西，喝杯小酒。我观察一段时间后，和他聊起了这件事。他以前在东莞负责生产管理工作，后来处理一个“烂仔”时被报复，他露出后背一个长长的刀疤，他说在那家公司做生产管理工作很多年。我问他就这样一直维持下去请下属天天吃吃喝喝吗。他说先挨过试用期，观察一段时间，到时产品熟悉了也不会被他们掣肘，不配合生产调度的线长将被解职。呵呵，好一个“除草”的计划……
严苛的宁波老龚
在上海的那家工厂，眼看着周边熟悉的同事一个一个从公司消失，我也按捺不住要逃离。在上海人才市场先后和宁波的一家台资厂龚厂长谈判了好几次，终于大约在那年的秋季，我独自来到了宁波。这位台籍厂长是我们男员工称呼“老龚”的特权，女员工很少这么称呼。老龚在台湾的日本日立公司干了很多年，一直干到退休。他和我们介绍他的很多经历，包括如何努力进取获得日薪的待遇和高额的退休金；也介绍了他在台湾摆小摊的感受。一段时间订单少，开早会的时候，他让整个生产部130多人迅速整队、迅速解散回到各自的岗位，然后迅速整队和迅速解散，反复折腾了好几次，老龚告诉我们要训练大家的反应能力，很多人都晕了，没有订单生产被折腾的比有订单生产还要累啊。老龚和大家介绍打扫卫生的程序，第一次听说扫地还有很多步骤，包括清水拖地、洗衣粉水拖地和再次进行清水拖地，拖地的拖把与地面还有一个角度要求，可是老龚没有给出这个角度的公差。晚上让我们干部义务到车间给工人进行员工多技能培训；老龚还给我们晚上搞读书会，生产干部晚上必须义务去听课，如讲述一本书上讲的“换个角度表述做事的请求—在教堂做祷告时吸烟”和“换个角度看问题—响尾蛇的荒岛变成观光胜地”。接了一个急单，老龚则要求生产线要快速赶货。有一天开始推行TQC活动，我负责的有一条生产线的作业员没有按要求做好自检记录，被老龚发现了，当着车间很多工人的面，把我狠狠批了一顿。这时我想起在上海面试时他曾经问我是否有抗压力……

先后在几个城市飘荡，在我漂流的过程中留下了很多美好的回忆，权当这些琐碎的文字组成一篇微型小说，希望大家从这些人和这些事中能悟到一些为人处事的点滴吧，抑或作为调和压抑心情的笑料……
我这篇职场印象记要搁笔啦，夜已深，现在晚上00:54……
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    今后一段时间内，该市将对全市具备改造价值的老旧住宅完成供热计量改造面积达到百分之三十五以上    笔者日前从张家口市物价局和市政公用事业管理局了解到，2011年至2012年度采暖期，张家口市主城区内热计量改造验收合格的9个小区今冬将实行计量收费。这9个小区分别为下花园区的桃园阳光小区，宣化区的京西江南小区，中心城区的茶榆云顶小区、宏昌馨园小区、金鼎世纪城、锦绣花园小区、凤翔山庄、花园小区、容辰庄园。    随着张家口市主城区既有建筑热计量改造面积逐年增加，供热计量收费价格也成为众多当地市民咨询的热点。据张家口市物价局价管科科长张寒菊介绍，根据2009年底该市出台的供热计量收费暂行办法，供热计量价格实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价。居民供热计量总热费=采暖计费面积×14.775元/平方米+用热量(千瓦时)×0.092元/千瓦时。实行两部制热价后，对用户采取鼓励政策，供热企业先按面积热价计算采暖期热费向用户一次性收取，供热结束后，再根据上述公式计算热费，实行“多退少不补”。    张家口市自2010年开始在主城区推进既有居住建筑供热计量改造工作，截至去年底，对既有居住建筑供热计量改造面积106.8万平方米。今年，该市进一步推进热计量改造工作，截至目前，主城区100余万平方米既有建筑供热计量改造工程任务已全部完工。张家口市公用局供热办主任苗庆国告诉笔者，今后一段时间内，该市将对全市具备改造价值的老旧住宅完成供热计量改造面积达到35%以上，其中对达到50%节能标准的居住建筑完成供热计量改造面积达到90%以上，其他居住建筑随建筑节能改造同步实施供热计量改造，对完成供热计量改造的居住建筑必须同步实行按用热量计量收费。 收起阅读 »

    罚多罚少不再由执法人员“说了算”　浙江等七省一市质监“试水”行政处罚裁量基准制度　　质监部门在执法过程中，经常会碰到这样的问题：一些罚款项目根据规定，存在上下限的范围。但在这个限度内如何掌握具体数额，全由执法人员自由裁量。　　今后，由执法人员“说了算”的情况将不复存在。近日，华东六省一市及广东省质监部门召开了华东地区质量技术监督法制工作协作网会议，并共同签署发布《七省一市质监行政处罚裁量基准制度》。　　会上，七省一市质监部门还举行了法治质监论坛。今年3月，国务院正式批准义乌开展国际贸易综合改革试点，这是继上海浦东、天津滨海等之后的全国第10个综合配套改革试验区，也是国际贸易领域唯一的国家级综合改革试点，将为义乌新一轮发展注入强劲动力。　　质量既是义乌市场安身立命的根本，也是国际贸易综合改革的一项重要内容。国务院批复的改革总体方案提出，将推动国际贸易由规模数量向质量效益转变，并对加强质量服务、完善出口质量保障体系等作了明确要求。　　做好质量监督工作，依法行政是关键。近年来，义乌市建立了比较完善的质监法制工作机制。质监部门统一纳入“行政执法电子监察系统”、“行政审批电子监察系统”，行政处罚案件全部报市政府法制部门备案，实现行政行为全过程接受监督。　　《七省一市质监行政处罚裁量基准制度》是今年11月8日正式发布的。从这天开始，七省一市质监部门将对此制度参照执行。　　七省一市，经济社会发展水平接近，产业结构互补性较强，经济活动交往密切。这个规定的出台，意味着今后质监部门在执法过程中，对有上下限范围的罚款项目，其具体执行数额将有法可依。这一实践，将减少执法弹性空间和人为因素对处罚结果的影响。　　而在此制度发布前，一些罚款项目根据规定存在上下限的范围，在这个限度内如何掌握具体数额，由执法人员自由裁量。　　为进一步提升质监部门依法行政水平，自今年初起，浙江省质监局就会同江苏省、上海市质监局积极酝酿，力求在七省一市范围内建立区域统一的质监行政处罚裁量权规范机制。在国家质检总局法规司支持下，前后历经近八个月，《七省一市质监行政处罚裁量基准制度》终于发布。 收起阅读 »

    11月23日，《2010年度上海市质量状况分析报告》新鲜出炉，全市质量水平综合评价较高，全国制造业质量竞争力指数公报显示，上海制造业质量竞争力指数为89.06，位居全国第一。    今年是上海建立质量状况分析制度的第三个年头，按照逐步深入、逐步拓展的原则，上海市质量状况分析工作，基本上建立起了市区两级共同开展、相关行业企业积极参与的工作机制。质量状况分析报告是在广泛征集各行业、各区县质量数据和意见的基础上，对全市质量水平做出的综合评价。    《2010年度上海市质量状况分析报告》，主要包括：质量总体状况、产业质量状况、区县质量状况、质量安全保障状况、质量发展能力状况、存在问题与原因分析及对策建议等内容。与前两年的报告相比，《2010年度上海市质量状况分析报告》紧扣世博主线，围绕“调结构、促转型”的中心任务，在分析的广度和深度方面都作了进一步拓展。    按照大质量工作要求，今年的分析报告，增加了上海市2010年度产品质量、服务质量、工程质量、环境质量等四大质量总体状况的介绍，同时，为更全面地反映上海质量工作情况，增加了质量体制建设和质量政策方面的内容。在产业质量状况分析方面，根据“调结构、促转型”的要求，除对制造业进行分析外，增加了对服务业和中小企业的质量状况分析，特别是在掌握服务业总体质量状况的基础上，对金融、物流、旅游、商业、公共服务等服务行业质量状况作了重点分析。    此前，根据国家质检总局2010年12月公布的全国制造业质量竞争力指数公报，上海制造业质量竞争力指数为89.06，位居全国第一。《2010年度上海市质量状况分析报告》，对制造业质量竞争力指数进行了深入分析，围绕制造业质量竞争力指数的2个二级指标、6个三级指标，与往年的水平作了纵向比对研究，与北京、天津、重庆等其他三个直辖市作了横向比对研究，对上海的质量竞争力水平进行了准确定位。在对重点支柱产业质量状况的分析上则更为翔实。今年，依托上海市行业质量工作促进会和上海市大型国有企业质量工作网络， 2010年度质量状况分析对重点支柱产业的质量指标体系作了进一步完善，更全面、客观地反映了本市重点支柱产业的质量水平。再对中心城区和郊区县质量状况进行了分类分析方面，《2010年度上海市质量状况分析报告》根据中心城区和郊区县不同的产业特点，分别就服务业和制造业等质量状况进行比较分析，凸显了区域质量状况分析的针对性和有效性。 收起阅读 »

ISO认证|ISO9000认证证书的有效期 ISO认证证书|ISO9000认证证书的有效期是多久？一般，  ISO9001证书有效期为3年；但是前提是企业必须接受认证机构的监督审核，即年审；监督审核频率一般为每12个月一次，即一年一次，所以叫年审；有些企业可能比较特殊，认证机构要求6个月或者10个月要求年审一次；ISO认证审核都会提前通知时间，有些认证是飞行检查即不通知检查随时可能到达工厂突击检查。 收起阅读 »

    ISO 9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心，适用于广泛的工业行业和经济部门。一个组织的管理体系受该组织的目标、产品和具体实践的影响，因而各组织的质量体系是不同的。我国家具行业有其自身的历史背景和行业特点，各个企业的技术、设备条件和管理水平也有不同。因此，必须结合各自的特点和具体条件，在质量体系要素中，找出重点和难点，才能建立一个切合本企业和适应外部环境的质量体系。　　ISO 9001质量体系有20个要素，因篇幅所限，本文仅涉及含家具行业技术和管理的重点和难点的7个要素。　　（1）质量方针：质量方针是供方的质量宗旨和质量方向，内容包括企业的目标和顾客的期望要求；质量方针体现管理者对质量的指导思想和承诺，是企业质量行为准则，要求语言通俗，使各级人员都能理解和执行；质量方针牵动全局，必须由最高管理者主持制订和签发。　　确定家具企业目标的难点是如何将顾客的期望要求转化为产品特性。顾客对家具的期望是多种多样的，尽管可归纳为实用性、舒适性、艺术性、经济性四个方面，但顾客所表达的内容往往是朦胧的，需要量化为技术、质量指标，并使之与本企业的能力相适应，既要先进，又要可行，便于实施和检查。　　（2）设计控制：设计控制是从设计策划到设计确认的全过程中对设计质量进行的控制和验证，是产品质量形成中的重要环节。理解这个要素，首先要澄清以往家具行业习惯将家具设计理解为单纯的造型设计，这是一种狭隘的理解，要明确造型设计仅仅是设计的一个方面，而设计控制则规定了更为全面的内容。　　A．设计和开发的策划：家具企业中需要设计的产品有客户订货、老产品改造和自行开发的新产品三类。这三类产品都涉及到质量改进和或产品形态的创新，均需立项编制计划，列出应开展的活动，规定实施职责，委派人员和配备资源，并随设计过程的进展适时修改计划。　　B．设计输入：设计输入是设计工作的依据，包括市场信息、顾客要求、有关法令和法规要求、标准和规范要求以及本企业的要求，除此外，还需考虑合同评审的结果。这些要求应形成文件，并评审其是否恰当。通常列入设计任务书之中，由设计负责人提出。这里市场信息和顾客要求需由技术人员转化为技术指标或规范；标准、规范要求指《木家具》、《金属家具》、《软体家具》等国家标准或行业标准、规范要求；本企业要求通常指企业内控标准或特殊工艺、设备要求；有关法令、法规要求主要指安全、卫生和环保方面的要求。　　C．设计输出：设计输出是设计过程所投入的资源和活动产生的结果，如图样、计算书、产品说明书、样品、材料及配件清单、验收规则等，并标出与产品安全和正常工作有重大关系的设计特性。这些技术文件将作为采购、制造、检验和服务的依据，须经评审符合要求后才能发布。 目前，大多数家具厂设计部门所提供的技术文件只有图纸和材料分析单，对结构细节和材料性能的要求表达不充分，属于设计输出不完备。按照标准的要求，完整的设计输出应具备产品图样，包括装配图、零件图、下料图、产品安装示意图；原辅材料清单、五金配件清单；工艺规范、检验规则（可以引用）；样品和使用说明书。　　D．设计评审、设计验证和设计确认：设计评审和设计验证的目的分别为评价设计结果是否达到满足质量要求的能力和证实设计输出是否达到设计输入的要求。前者应列入计划，在设计的适当阶段结束前进行，而最终设计阶段完成前必须评审，评审工作由上一级主持，相关部门参加；后者是在设计阶段输出形成结果时，针对计算书、样品等由设计部门自行完成。设计确认的目的是判定设计结果是否满足使用要求，通常在成功的设计验证之后，针对最终产品或样品来进行。设计确认必须有使用者或其代表参加。 家具企业中，营销人员了解市场行情和顾客需求，设计人员熟悉造型、结构和技术规范，工艺人员熟悉生产过程。因此，通过组织和技术接口，使各部门的相关人员结合在一起进行评审和验证，发挥集体智慧，纠正设计中的偏向和失误，是使这项工作取得成效的关键所在。 收起阅读 »

       周日参加的质量人交流峰会，这个周日的休息天过的很有意义，在听的过程中感受也彼多，平时想的多有些事情没有想到点子上，总结的多但缺乏深刻的认识。       上午施老师讲的：菩萨畏因，众生畏果的解释：质量人深知因果的可怕和丝毫不爽所以谨言慎行，战战兢兢，深怕自己堕入因果恶行的泥淖中，而一般的众生，因对因果的愚昧无知，不知慎因，等造了恶因，受了恶果，才后悔莫及;  此段话让我领悟到，为什么公司目前的质量工作得不到进步，那是因为对生产人员、操作人员的宣导还远远不够;        造成质量问题对他们的影响少之甚少。质量管理工作局限性;  在一个环境太久了，已经被这个环境同化，自己的棱角虽没有被磨平，但创新的意识和想法也很难冒出;   一直就想针对公司的质量情况做一个员工培训的PPT  ，在2012年需要争取做好此项工作。       质量人要学会的更多的是沟通，同时也应该要提高自己的专业能力，这个专业能力不仅仅是管理工具，还有分析问题、解决问题的能力，这样所站的角度和高度将会有所不同，确实不能只会抛球而不知道把球正确的投到蓝框里;    可能因为自己也不是科班出生，学的不是机械专业，所以在改善意见方面显的薄弱了一些。要多充电，多学习！加油吧 ！   给领导当参谋 ，站在更高的一个层次考虑问题！      经常的反醒自己做的对不对，经常的理一理自己的思路，多参加参加这样的活动，听着台上充满自信，才华横溢的老师神采飞扬的演说，被受鼓舞，在听的过程中也在总结自己的工作方式和方法!    好像有点脑力激荡的效果，谢谢网站提供的平台，有这样的活动还会参加！          在听自我介绍中有说从事电磁铁行业的，有机会向你请教！ 收起阅读 »

  11月15日，记者从承德热力集团了解到，去年该市供热热计量共为市民节省取暖费600多万元，平均每平方米退费约2.19元。今年是承德市推行供热计量改革的第8个年头，自被列入国家第一批12个供热计量改革示范城市以来，承德市供热计量改革一直在摸索中前行。去年平均每户节省200元     家住承德市区致爽家园的王先生告诉记者，前不久他交今冬取暖费时得知，他家可少交800多元。王先生说，该小区已入住两年，第一年取暖费按照建筑面积收费。从去年开始，他和承德供热部门签订了热计量收费合同。去年供热期刚开始时，他先把家里的供热管道进出水阀门打开。“放一会儿水，让管道循环顺畅，然后把热计量阀门开到最大挡第5挡，运行五六天后，等管道内淤积的杂质排走后把挡调到第3挡，这样就能节约更多的供热费用。”     王先生告诉记者，他家的建筑面积为93平方米，需要先交2256元的取暖费，而今年他只需要交1400多元的取暖费。承德市去年供热价格上涨到了每平方米24元，一定程度上增加了市民的生活成本。“我们家退了800多元，这样算下来每平方米取暖费为15元多，这样就抵消了价格上涨的部分，所以说热计量收费应该广泛推广。”     记者从承德热力集团公司了解到，今冬承德市区热计量收费面积将达到400万平方米，约占集中供热面积的32%。据供热部门统计，去年该市市区热计量面积305.98万平方米，共减免取暖费669.8万元，每平方米约节省取暖费2.19元，平均每户可节约200元左右。 供热计量的得与失     承德热力集团公司相关负责人介绍说，实施供热计量给供热企业造成最直接的影响就是取暖费收入的减少。以2010年为例，供热计量收费面积内耗热量为39.7万GJ，如按建筑面积收费应耗热52.8万GJ，节约热量13.1万GJ，按照目前承德市购热价格28.2元/GJ计算，可节约购热款369.42万元。2010年度计量收费面积内，共产生退费额669.8万元，产生补费额67.1万元，由此产生净退费额为602.7万元，因实施供热计量收费净负233.28万元。除此之外，供热计量工作需要进行热表维护、数据抄录、解决用户问题等一系列日常管理工作，伴随着供热计量收费面积的不断增加，一定程度上使企业管理成本大幅增加。     有失必有得，虽然热计量收费增加了供热企业的经营成本，但对供热企业而言，最直观的效益是供热能耗的降低。2004年度末，实施供热计量前热、电、水指标分别为热指标：0.484GJ/m2，电指标：1.74kwh/m2，耗水67.98kg/m2。通过实施热计量技术及新建节能建筑的推广，2010年度3项指标分别为热指标：0.3925GJ/m2，电指标：1.39kwh/m2，耗水56.74kg/m2，均出现了下降。同比与面积单耗供热用户，分户计量用户系统的能耗指标平均降低了0.0915GJ/m2，降低比例约为18.9%。     相关负责人告诉记者，如此计算，尽管去年因实施热计量收费净负233万多元，但节约的13.1万GJ的热量，可新增供热面积20余万平方米，产生取暖费用480余万元，因新增供热面积所增加的管网建设费收入及取暖费收入的收益远远高于因产生退费所造成的收入减少。     据介绍，自启动供热计量工作以来，承德供热企业逐年对原有换热站进行改造，新建换热站实行高标准设计、规划、建设，供热企业运行管理和服务水平不断提高，企业经营环境得到显著改变，最集中的体现就是取暖费收费率逐年提高，由2003年的不足80%提高到现在的98%以上。 热计量的目的是节能     承德市区裕华路的商贸城小区是较早实行热计量收费的小区，几年过去了，许多居民从中尝到了甜头，也遇到了苦恼。一位居民告诉记者，由于该小区热计量表已使用数年，一些已经出现问题。“如果表不准，有可能造成更多收费，但具体找哪个部门验表，大家都不知道。”     记者从承德市质监局了解到，按照相关使用规程，热计量表使用3年后应当进行校验或更换，但具体如何操作，目前还没有明确的规定。     据供热部门人员介绍，在推行热计量改革中，他们确实遇到了热表质量参差不齐的问题。“为了把住热表市场准入关，承德市热力部门在签订入网合同时，采取了开发单位出资、热力单位负责热表型号准入、第三方负责安装、热力单位负责验收的运作模式。”     据介绍，尽管国家在既有建筑节能改造工作上给予了部分资金支持，但要完成此项工作需要大量资金，如果相关配套资金不到位，仍不能满足改造资金需求。“因此，我们建议国家、省、市级政府能够给予更大的配套资金支持，多方努力，共同完成既有建筑节能改造任务，使承德市的热计量改革工作得到全方位推进而不留遗憾。”     供热部门人员表示，热计量工作必须使国家、供热企业、热用户三者受益，尤其要使老百姓受益，这样才能调动各方面的积极性，主动开展热计量工作，以实现热计量工作的最终目的——— 节能。“热计量就应该让大部分用户受益，实行多退少补，热计量改革就是呼唤合理热价。”  收起阅读 »

1.控制产品不良品率采用什么控制图？
P-Chart
2.控制图上的UCL线代表什么?
控制上限
3.控制图上的UGL代表什么？
产品的目标控制上限
4.控制产品不良品数采用什么控制图？
np-Chart
5.HChart上划满5格代表多少个数？
25个
6.控制图上的LSL代表什么？
产品规格下限或产品规格最小值
7.若发现员工无意作假，相应责任人是否应受到处分？

按公司规定处罚，以保证数据的 真实性；
8.X-R Chart失控的点用什么颜色的笔及什么符号表示？
红色的三角符号
9.控制产品单位样品缺陷数采用什么控制图？
C-Chart
10.经理发现员工故意作假，相应组长受到什么处分？
扣津贴30元
11.HChart上用红色笔划的数据代表数值超出什么线？
目标控制线
12.控制产品平均值与极差采用什么控制图？
X-R Chart
13.要求员工删败原数据的工程师将受到什么处分？
解雇
14.X-R Chart不失控的点用什么颜色的笔及什么符号表示？
兰色的＂X＂表示
15.产品平均值的控制下限用什么字母表示
LCLx
16.品检部发现生产员工SPC作假，生产经理受到什么处分？
过失登记
17.控制产品平均值与标准差采用什么控制图？
X-S Chart
18.产品规格最大值在控制图上用什么字母表示
USL
19.发现生产组长叫属下员工更改收集数据，生产组长将受到什么处分？
解雇
20.做控制图时，员工发现填写数据错误应如何处理？
划掉后写上正确数据并签名
21.控制产品平均单位样品缺陷数采用什么控制图？
U-Chart
22.产品的目标控制下限在直方图上用什么字母表示？
LGL
23.SPC作假人员将在什么时候开始被执行处分？
申诉结束后的即日
24.生产线正在使用的控制图上填写内容的正确性由谁确保？
生产组长
25.产品参数使用X-R Chart控制，公司要求参数的工序能力一般为多少？
大于或等于1.33(Cpk31.33)
26.测试机做R&R时，所用的样本是否需要有先后顺序？
需要有先后顺序
27.CSP代表什么？
连续抽样检验计划(方案)
28.由于停产而在生产线上作废的X-R Chart应该由谁保管？
文控
29.公司规定，当产品参数的工序能力小于1时，需采用的检视方式是什么？
全检
30.做R&R时，员工每个料连续测量3次后再测另外一个料是否正确？
不正确
31.决定CSP连续抽样检验方案的要素是什么？(A、B、C)
A)生产区间的出数量
B)合格质量水平(AQL值)
C)抽检比率(f)
32.生产线上用完的X-R Chart由谁负责更换？
生产组长
33.生产出来的产品相差越少，越接近产品中心值，产品的工序能力是否越大？
是越大
34.一份R&R记录，只能对应一台测试机，是否正确？
正确
35.CSP-1从抽检恢复到全检的条件有哪些?(A、B、C)
A)发现1个不合格品
B)生产工序改变
C)产品规格收紧
36.直方图上的CPK数值计算主要由谁负责？
生产主任
37.准确计算工序能力大小应该取用产品规格内的数据，是否正确？
不正确
38.因停工三天导致控制图上没有数据时，则三天后恢复开工的第一个点与停工前的点之间应该空出多少个空格
1个
39.做R&R时，员工测完一遍后，测量结果连样本一起交给下一位员工测量，是否正确？
不正确
40.下面何种检验不适合采用CSP抽样检验方案(C)
A)比较容易和快速地检验
B)流水线形式进行生产的产品
C)破坏性的检验
41.X-R Chart控制图上的控制线是否正确由谁负主要责任？
ME经理
42.当产品参数的工序能力1￡CPK<1.33而使用X-R Chart控制时需要什么条件？
出Waiver并获和DivisionHead批核
43.做R&R时，员工测完一遍后，将样本顺序调换后，交给下一位员工测量，是否正确？
不正确
44.CSP-1中f=1/3,i=36是什么意思？
连续全检合格数36个可转3抽1
45.生产线上使用的直方图应该到哪里去更换？
ME或工程部
46.直接影响工序能力的大小，主要有哪两个特征参数？
平均值m&标准差s
47.做R&R时，一定要选取最好的员工进行***作，是否正确？
不正确
48.CSP-1属于计量型抽检方案，还是计数型抽检方案？
计数型
49.收集Raw DataSetHead的量度次数(n)X样本组数(k)有哪两种？
第一种:5X5
第二种:3X10
50.X-R Chart所描的点失控，代表所抽取的样本中有超规格的产品，是否正确？
不正确
51.做标准机的控制图应该由哪个部门负责完成？
工程部
52.X-R Chart所描的点不失控，代表所抽取的样本都在产品规格内，是否正确？
不一定
53.产品公差为100，则SetHead的控制界限允许最大是多少？
30
54.当X-R Chart控制图出现失控，工程师应该重新修改控制界线，是否正确？
不正确
55.SPCHead的种类分为哪两种？
实际件(AM)&模拟件(SM)
56.出X-R Chart需20组数据，当收集10组数据后坏机，需等调机合格后才能继续收集剩下的10组数据，是否正确？
不正确
57.SPCHead的级别分为哪三个？
金，银，铜
58.出X-R Chart用于收集原始数据的表格叫DataSheet,是否正确？
正确
59.由谁确保SetHead失控现象的及时发现并停机通机工程师处理？
生产组长
60.SPC金Head只能用于标准机的调校，是否正确？
对
61.控制图上控制产品极差的UCLR的R值上面有没有一杠？
没有
62.控制图上有几条警界线？
两条
63.组长检举SPC生产员工作假，员工主任可能受到的处分是？
过失登记或不需处分
64.校准合格的测量仪器应贴上什么颜色的标准Label？
黄色或绿色
65.X-R Chart失控后，在什么情况下才能重新生产？
高风险：做F.A并证明改善行动有效
低风险：继续生产
66.生产线使用的直方图应该在什么时候交还给工程师？
每张做完于当班时间内
67.生产线使用的SPCSetHeadWorksheet附本在文件GP-1-1235-0定义要求存放在什么地方？
应同SetHead放置在一起
68.做产品参数X-R Chart，组内样本数n=3时，则要求至少收集多少个数据？
60个
69.SetHead的制作应该在测试机Qualify后多少个小时内进行？
4小时
70.测试机做R&R时，一般需要选取多少个料？
10个
71.CSP连续抽样检验方案可分为哪两种类型？
单水平和多水平
72.哪个部门确保SPCHead的数量与相应的MSP文件一致？
工程部
73.在直方图上如果有超出20组以外的数据应该记录在哪里？
最外侧的附加单元上
74.X-R Chart控制图LCL=-15，UCL=15，则2s警界线的数值是多少？
10
75.产品测量角度数值分别为5度29分&4度31分，则一共等于多少？
10度
76.银Head收集Data应该在什么测试机上进行?
标准测试机
77.SetHead收集Data应该在什么测试机上进行?
各自的待监控测试机
78.内部标准测试机由谁负责选择及批核?
生产部和工程部经理
79.选择的标准机要求R&R是多少?
小于10%
80.制作银Head时,应该选2名最好手势的作者参与作,是否正确?
对
81.收集金Head数据时,两个员工的测量平均值的差应该不大于多少产品公差?
5%
82.收集金HeadData完成时,每个***作者对每个料总共测量多少次?
32次
83.收集金HeadData完成时,总共需要多少个循环?
16个
84.收集金HeadData完成时,怎样才算完成一个循环?
第一个员工连续读完2次
85.如果SetHead数量不符,应该由谁负责通知工程师?
SetHead保管专员
86.如果对生产线上使用测试机的状态产生怀疑时,工程师应该使用金Head进行验证.是否正确?
不正确
87.CSP-1中的字母“C“代表什么?
连续orContinue
88.SPC中的字母“C”代表什么?
控制orControl
89.准确度的含义?
试验结果接近于某个接受的参考值的程度
90.精密度的含义?
在规定的条件下所取得的独立的试验结果之间的接近程度
91.指示装置的分辨力是指什么?
指示装置可以有效地辨别指示的紧密相邻量值能力的定量表示
92.重复性的含义?
一个员工使用同一部件在测量仪器上测量获得相同结果的能力
93.再现性的含义?
两个或以上员工使用同一部件在相同的测量仪器上获得相同结果的能力
94.某台机多次测量结果的平均值与实际数值基本一致,可以说这台机的(A):
A)准确度可以
B)精密度可以
C)分辨率可以
95.某台机多次测量结果的数值与实际数值相差很多,但每个测量数值基本一致,可以说这台机(B):
A)准确度可以
B)精密度可以
C)分辨率可以
96.百分之R&R的计算公式为100XR&R除以什么?
产品公差或6s
97.R&R表格上有一项计算UCLR数值的作用是什么?
验证每一组的极差是否超UCLR值
98.作控制图时,一般要求抽取样本的时间间隔不应超过多长时间?
8小时
99.作控制图时,样本的来源应该是(B，C):
A)生产全检之后的料
B)生产总体日期一致的料
C)取自工序生产中的料
D)修理之一
100.公司规定产品X-R Chart中产品规格值与产品控制值有什么关系?
UCLX￡USL&LCLX3LSL
101.公司规定TesterX-R Chart中,UCLX与UAAR有什么关系要求?
UCLX￡UAAR
102.生产线使用的X-R Chart控制图的控制界线是否合理,相关人员应隔多长时间审核一次?
每张图用完后
103.控制图中的每一组原始数据应该谁签名确认?
已Qualify的作图员工
104.8点偏中心线一侧是否失控?
不一定
105.直方图上相邻组的组中值相差多少个组距?
1个
106.做直方图时,生产组长应该在什么时间将超目标值的数据通知工程师?
即时
107.校准仪器所采取用的Label颜色有哪些？
黄色、绿色、红色、兰色
108.贴黄色校准Label的仪器代表什么?
测试仪器部份参数校准合格
109.贴绿色校准Label的仪器代表什么?
测试仪器全部参数校准合格
110.贴红色校准Label的仪器代表什么?
测试仪器校准不合格
111.校准合格Label上填写有哪些日期?
校准日期和到期日期
112.校准合格Label上填写有哪些资料?
校准日期,到期日期,仪器编号,校准人
113.没有过期的校准检查设备在使用过程中损坏,维修后的设备,必需(B):
A)要机修检查贴CheckLabel.
B)重新校准.
C)可以正常投入生产.
114.一台好的测试设备,我们基本要求(A,B,C):
A)准确度可以
B)精密度可以
C)分辨率可以
115.在生产成本和质量品质控制中,我们要求测试产品的设备精确度越高越好,是否正确?
不正确
116.哪些因素会造成测量误差?(A,B,C,D)
A)***作人员的培训效果
B)仪器的分辨率
C)数据小数位选取
D)设备定位
117.设备良好的R&R可以确保(B):
A)增加产品出数
B)减少测量误差
C)提高生产效率
118.做R&R有什么好处?(A,B,C)
A)评估测量设备
B)提供准确的工序能力研究
C)提高员工的***作水平
119.研究工序能力时,设备的R&R在什么时候做比较合理?(B)
A)调校之前
B)收集数据前
C)收集数据发现工序能力不行后.
120.做好R&R可以帮助我们(A,B,C)
A)判断误差的来源
B)改善测量方法
C)修正测量错误
121.做R&R时,选择的料的数值最好落在什么位置?(D)
A)偏规格上限
B)偏规格下限
C)中心值
D)应均匀覆盖产品规格量度范围
122.产品高度尺寸规格要求为最大5个刀,也就说产品规格上限为5个刀,产品规格下限为0,是否正确?
不正确
123.做R&R时,可以通过极差来判断设备的分辨率是否足够,具体规格要求是极差为零的百分比是多少?(B)
A)50%以上
B)25%以上
C)10%以上
D)5%以上
124.做R&R时,需要员工最小为2个,是否正确?
不正确
125.请说出测量设备准确误差率的计算公式:
ACC%=úX-mú/公差X100)
126.测量设备的准确误差率小于或等于多少为可以接受?
5%
127.用一个标准件去检测设备准确性时,该标准件一般需测量多少次?
10次
128.SPC的内容包括控制图,工序能力研究,直方图,R&R及相关性等,是否正确?
对
129.现在公司推行的SPC核心工作控制图是哪一种类型?
计量型
130.SPC是利用数理统计的方法去诊断分析及解决工序中的变化,是否正确?
对
131.SPC的显着特点是利用样本的质量特征去推断估计总体的质量特征,这种说法是否正确?
对
132.控制图的使用方法是将反映品质指标的点描在图上与品质管制界限作比较以判断监控工序是否正常,这种说法是否正确?
对
133.控制图的主要功能有哪些?(A,B,C)
A)检测突然变异和缓慢变异
B)判断产品质量的稳定性
C)准确制定工序目标
134.计数型参数有哪些?(B,D)
A)物料高度
B)物料坏品数
C)物料推力值
D)物料缺陷率
135.用于监控测试设备的状况应该用哪种类型的SPC Chart?
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    11月16日，国家质检总局与美国消费品安全委员会和欧盟企业总司在广东东莞联合召开中美欧玩具安全研讨会，来自国家质检总局、美国消费品安全委员会、欧盟企业总司、全国玩具标准化技术委员会、中国检验检疫科学研究院和出口玩具生产企业及各直属检验检疫局的200多名代表参加了研讨会。本次研讨会还首次通过网络现场直播，得到全国各地出口玩具企业的积极响应。    研讨会上，美国消费品安全委员会详细地讲解了美国玩具法规最新进展、测试要求、玩具行业最佳实践；欧盟企业总司介绍了2011年实施的新玩具安全指令、相关指南文件和标准，对企业如何准备指令中要求的技术文件进行了详细的指导；广东检验检疫局介绍了进出口玩具检验监管政策；中国玩具标准化技术委员会介绍了我国玩具标准的最新情况。另外，美国玩具行业协会代表从设计角度阐述了如何打造安全文化，欧洲玩具行业协会代表通过玩具实物分析讲解了安全评估与合规生产。    从研讨会上获悉，中国是世界主要玩具生产和出口国，2010年传统玩具出口货值突破百亿美元，今年前9个月出口玩具货值达79亿美金，同比增长8.9%。中国出口的玩具占世界市场的2/3。玩具安全越来越受到各方重视，美国与欧盟在玩具的安全上不断推出新的强制性要求，对于原有的要求也进行了越来越严格的修订。美国消费品安全委员会对为12岁或12岁以下儿童设计的产品的铅含量作出了新的限制，明确禁止限制有毒有害化学物质从8种增加到85种，首次禁用亚硝胺类化合物（约300余种）和致癌、致基因突变、影响生育CMR类物质（目前已知1300多种）。 收起阅读 »

         苏州交流会2011-11-13，这一天过的多彩。好久没有在网站上发帖，所以又多了许多新鲜的血液，中国质量之路漫长而艰难，希望我们质量人能够坚持走下去。一下属于个人观点：
         13号一早和往常参加交流会一样心情激动的很，我8.30就到了酒店，不想旁边就是在修地铁站，路拥挤灰尘漫天，环境不是很理想，为什么会选择在施工的地方开交流会呢，我个人表示不理解，希望下次主办方能够考虑周详。         第一个演讲嘉宾是苟博老师，其阐述的道理通俗易懂，自信+努力+坚持=成功，其实道理谁都能理解，那为什么成功的人少呢，所以坚持是成功的基础。听苟博老师说了其成功经历，鄙人非常佩服，特别是英语学习，希望以后多指教英语学习方面的东西，谢谢。
         第2位嘉宾是齐老师，我不喜欢在中国叫国外名字，请给予见谅。我和齐老师交流后了解到他是一个虽然是专家，但为人表现的相当谦虚谨慎，从老师谈吐及衣着可以看出，他是一个节约的人，与其说是节约不如说是环保人士。其演讲的内容虽然简单但折射出了企业目前的通病，谢谢他的分享。
         第3个嘉宾是搞项目的黑带妈妈，我的印象是平易近人，温柔善良。她分享的两个项目虽然时间短，节约的成本不高，但简单中反映出了质量人应该做些什么，应该执着什么。企业中的改善不是立了项目或者大的变革才能降低成本，实际上改善无处不在，项目处处都有。小平的一句话，抓到老鼠的就是好猫。
       我在网站上有一段时间没出现，也没发帖了，工作的压力及身心的疲惫让我心力憔悴。但我还是会时常打开网站看一下，感觉6SQ依然是我停靠的港湾。
       认识6SQ以前我平淡无奇，认识6SQ以后我激情澎湃，一发不可收拾，感谢6SQ陪伴我走过无数日日夜夜，感谢；龙天的坚持与执着让我们这些迷茫的质量人不在迷茫不在徘徊，让我们拥有自己的家园，拥有停靠的港湾。
      
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为落实工业和信息化部等七部委近日下发的《关于在工业企业深化推广先进质量方法的若干意见》文件精神，促进我国六西格玛管理实践向纵深发展，不断提升企业质量管理实践的科学性和有效性，中国质量协会、卓越国际质量科学研究院、全国六西格玛管理推进工作委员会于11月10-11日，在北京成功举办“六西格玛设计交流（国际）研讨会”，来自中航工业等近百家企业的160余人参加了研讨会。六西格玛管理作为当今最有效的质量改进模式之一，已在世界范围内得到广泛的应用，并取得了令人瞩目的成效。六西格玛管理在中国也有了十余年的实践，全国六西格玛管理推进委员会明年将迎来成立的第十个年头，近十年的努力，六西格玛在中国得到了长足的进步并不断向广度和深度发展，在中国的推进已经迈出了坚实的一步。然而，随着六西格玛研究和实践的不断深入，新的问题也在不断出现。还有很多企业，只是将六西格玛作为简单的改进工具在使用，缺乏系统的整体推进；而大量实施六西格玛进行的流程改进一旦达到一定阶段，对其进一步的改善将很难突破，只有通过对产品或流程的重新设计才能达到更高的水平。这次研讨会，邀请了德国库道斯公司高级顾问、博世公司前质量总监海因里希•库恩博士，美国哈林顿研究院亚太区总经理道格•内尔森先生，韩国六西格玛研究院CEO车周铉先生以及国内知名的六西格玛管理研究和实践的专家，结合大量的实践案例，围绕 “六西格玛设计—产品开发与优化的路径”这一主题，同与会代表进行了广泛的交流和研讨，来自通用电气（GE）、鞍钢股份、科理管理顾问公司以及台湾中华六西格玛管理学会等企业和机构的代表，也与大家分享了DFSS的经验和体会。整个研讨会既有创新方法论的研讨，也有DFSS技术方法的交流，涉及面广，气氛热烈，交流充分，受到参会代表的好评。 收起阅读 »

具有借鉴意义的欧盟食品安全社会监督制度     随着社会的发展，食品安全越来越被人们所重视。除政府对食品安全的监管外，社会监督的力量也不容忽视。欧盟的食品安全社会监督制度通过机构设置、信息透明化建设、食品标准制定、消费者监督能力建设及对经营者强制性要求等，建构起以消费者为中心的“便利性”社会监督机制，具有重要的借鉴意义。    如何降低食品安全社会监督的制度成本，使公众监督力量成为食品安全的重要保证？公众参与监督的法律途径又有哪些？为此，本报记者近日采访了在国际法研究领域颇有造诣的重庆大学法学院教授、博士生导师曾文革。    确保消费者的中心地位    曾文革介绍说，欧盟食品安全社会监督制度包括食品安全管理和消费者权益保护两类制度，主要包括确立公众监督主体地位、安全信息透明度保障和参与程序机制三大内容。    “欧盟食品安全社会监督制度的一个综合性规定就是确定消费者在欧盟内部市场政策中的中心地位，并建立相应的机构帮助，从制度原则层面保障普通民众在食品安全管理中的核心地位。”曾文革说。    欧盟2000年发布的《食品安全白皮书》强调：将欧盟的食品政策转化为积极、动态、协调一致的综合性工具，以保证高水平的人类健康和消费者保护；消费者政策战略（2007～2013）认为消费者福利是市场良好运作的核心，并把“将消费者置于欧盟其他政策和规定的核心”作为优先行动之一。    另外，欧盟通过机构设置来保障消费者的中心地位。除建立欧盟食品安全主管部门（EFSA）主管食品安全外，欧盟委员会专门建立了健康与消费者保护总署和欧洲消费者中心作为机构保障。    保障信息透明    信息透明是食品安全社会监督的关键。欧盟在食品安全信息建设中着重保障信息的透明度，包括主管机构信息透明和经营者信息透明。前者包括食品安全信息公开的范围、安全标准，后者主要是经营者的食品标签真实性要求。    欧盟《食品安全白皮书》认为，向消费者公开的信息包括：风险沟通、标签和宣传、食品营养。风险沟通即在主管机构与利益相关方间进行信息交流，公众监督已渗透到食品安全风险预防阶段。    欧盟178/2002号条例要求：标签、宣传、食品与饲料的形态（包括形状、外观、包装、包装物使用、布展的方式和展出环境）以及媒体与其有关的任何信息，都不应当误导消费者。欧盟规定，食品标签必须完整并考虑不同文化背景，专门编撰标签识别手册；禁止误导、欺诈消费者的食品宣传，要求经营者向消费者提供食品的所有信息，包括品名、价格（税收和运输费用）、运输过程的时耗等。宣传注重饮食平衡，特别注意儿童、老人及特殊人群，不得宣传某类物质具有特殊功能。    据曾文革介绍，除了风险沟通、标签与宣传及营养声明要求外，欧盟具有严格的食品安全标准和相应的认证机制，将食品安全的信息通过科学机构认证标志进行“显化”，确保信息公开透明，方便公众获取。信息透明化制度促使经营者将食品生产过程中的安全信息较好体现在食品包装中，使食品安全社会监督能触及食品每个物流节点。    高度重视公众参与    在食品安全社会监督中，消费者保护被置于中心地位后，如果没有相应的法律措施保障，就难以支撑目标的实现。在欧盟，公众参与食品安全监督的法律途径包括对产品的监督、食品安全风险参与、EFSA沟通和投诉。食品安全社会监督力量的法律保障机制较为完备，欧盟对公众的参与也给予了高度重视。    根据178/2002号条例前言第28、29段建立的食品可追踪制度，消费者能够根据产品的身份识别出食品的来源，依靠欧盟发布的标准识别规则和营养声明列表，其可以根据标签、成分、外观、营养声明等信息获知食品的安全状况，对发现的问题及时识别，避免带来食源性疾病。    当出现食品安全风险时，EFSA下的科学咨询机构会按照风险预防的制度程序进行风险评估、管理和交流，此时公众可以通过参加机构举行的听证会，就风险预防中的科学技术问题发表自己的意见，为食品安全风险的防范集思广益。此外，EFSA的职责除了在日常运行中还要保持独立、透明的运行规则外，充当一个开放性的与消费者和其他利益相关人紧密联系的机构。    曾文革最后强调说，欧盟对消费者的投诉非常重视。一方面定期发布消费者市场记分牌，评估消费者对市场运行的满意程度；另一方面要求成员国对消费者的投诉分类并按照欧盟标准格式进行统一化，以便及时处理。欧洲议会分别在2008年11月18日和2010年3月9日的决议中，要求成员国采用协调统一的方法，对欧盟委员会反馈的消费者投诉进行分类，建立供相关机构使用的标准化投诉管理信息平台；欧盟消费者政策战略（2007～2013）将此作为优先行动之一。 收起阅读 »

        由于我已经负责了两个专案，所以当总经办推行QCC/QIT改善活动的时候，经理并没有要求我要参与。不过我认为这是一个很好的锻炼机会，还是参与了三个圈组。其中一个就是我组长建议下组的QIT团队，由我任圈长。
        我们要做的是对包装材料进行改善。确认改善主题，就花了我们将近一个月的时间。（由于想写的是工作感悟和成长履历，而不是技术贴，所以不在此做详细叙述——技术贴或许以后有机会再来写写）。那时候我们厂的推行专员是厂长特助之一，一女士，喜欢文学，还发表过作品，我和他特别聊得来。我尊称她为姐姐。我们厂各圈的圈会她都会参与，并给各圈指导和评分。我们的改善报告书完成进度，她也会进行督促。由于我的热情好问，以及积极投入的精神打动了她，她把大量的时间都花在辅导我们圈上。因此，我们的月度评核都在前三名之列，也就是无可厚非的了。
        圈会的召开是很有必要的，不过实际的执行过程中，大多数圈的圈会都是走过场，许多事情都是由圈长一个人完成的。以至于有人认为开圈会是浪费时间。我们圈也有这种想法的人。不过澄清一点，我们圈的圈员都是工程师和组长级别，他们特别忙，或许没来开会也有这个原因。不过有趣的是，当我设计的圈徽获得第一（不是我们圈的，是我参与的另一个圈的，我们圈的圈徽我设计得更好，不过因为我们圈员上台诠释不到位而落榜），以及我画的宣传画获得50元的奖励后，再加上厂长助理的大力支持，总之，因个人魅力吧（呵呵，我就不谦虚了），有一个特别不积极的圈员，后来却很主动了；更有趣的是，另一个厂长特助（工程师）也要申请加入我们团队，他认为我们很有潜力，他也可以得到学习和提升（后来我们QIT报告评比中就是他去报告的）。
        10年春节回来，总经办主导了为期两天的圈长训，把我们近百位圈长拉到一个休闲山庄呆了两天一夜。结束后，还搞了烧烤。是次难忘的培训经历。经过这样集中、系统的培训，最直接的感受是对于传统QC七大手法有了明确的了解。
         回来后，在实际的改善过程中(按照改善报告书的步骤，我们戏称为天龙八步），一边摸索着运用这些改善手法，一边接受总经办举行的培训，让改善的主题更加明确了；不良原因也显山露水，改善对策也似有眉目了。经过不断的修正和摸索，用报告把我们的成果逐步展现出来，我们的士气更加高涨了。改善的效果也开始显现，上级看了这样的表现和改善带来的收益，也适时的给予了充分的肯定。
        在此期间，我还参与了部门QPR（流程再造）的专案。作为积极分子，也投入了精力参与进去，协助完成流程的收集和整理，以及问题分析、改善建议的提出等。
        后来，因为某些方面的原因，虽然老板挽留，我还是于10年5月离开了公司。所以没有参与6月份的QCC/QIT报告大赛。不过我们的圈员表现很好，最终获得华南厂区的二等奖。加上我们的月度奖励，我们有一笔不错的收入，大家希望我能回去，好好聚一餐。可是因为各种原因，我始终未能回去。而时过境迁，到今天，我们的圈员，还有几个在这家公司，已经不得而知。而我们部门的QPR在初级阶段的评核中，更是获得阶段性评比第一名。
        这些，使我获益匪浅，除了个人能力的全面提升，也直接成为我后来换工作的资本。
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  上海市首次全国注册计量师考试于2011年6月18日至19日在虹口区高级中学考点顺利开考，近700余名考生参加了本次考试。上海市质量技术监督局副局长郑光辉亲临考场巡视考试情况，上海市人力资源和社会保障局专技处凌永铭处长、上海市职业能力考试院、上海市质量技术监督局计量处等相关领导一起陪同巡考。本次考试组织严密、公开透明、严格规范、考试过程紧张有序，考试工作取得了圆满成功。      注册计量师是指经考试取得相应级别注册计量师资格证书及取得计量专业项目考核合格证明或《中华人民共和国计量法》规定的《计量检定员证》，并依法注册后，从事规定范围计量技术工作的专业技术人员。国家人力资源部、国家质检总局负责注册计量师资格考试相关政策的研究及管理工作，各省级质量技术监督部门和人事行政部门，按照相关办法要求组织实施。      随着注册计量师制度的推出，计量检定人员的管理模式将发生相应变化，现行的计量检定人员考核制度将逐步被注册计量师制度替代。为保障计量检定人员考核制度能够平稳过渡到注册计量师制度，保证全国量值传递和计量监督工作的正常进行，计划用几年时间完成管理模式的转变。      目前，上海市持有效《计量检定员证书》的专业计量技术人员有8000余人，分布于各计量检定机构及企事业单位。在新修订的《计量法》实施前，计量检定人员的管理按照《计量检定人员管理办法》进行管理，计量检定员考核，注册计量师资格双轨并行。 收起阅读 »

      1.目的　　为规范和明确强制性产品认证(以下简称CCC认证)ODM,模式开展认证活动中的有关事项和要求，加强对ODM模式CCC强制性产品认证实施过程和结果的控制，确保CCC强制性产品认证有效性，制定本规定。　　2.适用范围及定义　　本规定适用于ODM模式CCC强制性产品认证(不包括安防、消防类产品)的实施及管理。ODM模式相关定义如下：　　CCC认证ODM 生产厂：利用同一质量保证能力要求、同一产品设计、生产过程控制及检验要求等，为一个或多个制造商设计、加工、生产相同产品的工厂。　　CCC认证ODM初始认证证书持证人：持有ODM产品初次获得CCC认证证书的组织。　　CCC认证ODM模式：CCC认证ODM生产厂依据与制造商的相关协议,等文件，为制造商设计、加工、生产产品的委托生产制造模式。　　3.职责　　各强制性产品认证指定认证机构(以下简称指定认证机构)依据本规定，具体负责ODM模式CCC认证过程的认证受理、初始工厂检查、认证结果评价与批准、证后监督等相关工作。　　CCC认证委托人/相关方应履行本规定要求的认证相关责任和义务。　　4.ODM模式CCC认证申请(http://www.cccwto.com/UploadFi ... 82.doc)及受理　　4.1以ODM模式方式申请CCC认证证书应提交以下资料,http://www.cccwto.com.cn/835.html：　　1)ODM初始CCC认证证书持证人和生产厂与CCC认证ODM制造商的ODM协议、http://www.cccwto.com/UploadFi ... 8.doc。　　2)CCC认证ODM生产厂与CCC认证ODM制造商关于认证与产品质量安全责任的相关协议。　　3)CCC认证ODM产品铭牌(外部标识)、说明书。　　4)ODM初始认证产品认证证书及型式试验报告复印件。　　5)其它必要资料。　　4.2指定认证机构对认证委托人提交的资料按相关程序进行受理并核查其真实性，根据相关规定核查合格后颁发认证证书。指定认证机构应确保ODM认证证书及认证结果的真实性和可追溯性。　　5.ODM认证CCC证书的变更,http://www.cccwto.com/981.html　　5.1以ODM认证方式获得CCC认证证书的持有人，不得将认证结果作为其它生产厂申请认证的依据。　　5.2 ODM认证产品变更申请须由ODM初始认证证书持证人提出，经认证机构按相关程序批准后，其它ODM认证CCC证书持证人须在一个月内提交认证变更申请。　　6.CCC认证ODM生产厂的认证管理要求　　6.1 ODM生产厂应保留与CCC认证ODM制造商关于CCC认证ODM产品认证及生产的相关记录，具体如下：　　1) 生产厂与制造商之间的相关CCC认证ODM协议。　　2) 生产厂为其制造商生产CCC认证ODM产品的相关记录。包括：生产日期、生产数量等。　　3) 制造商产品质量反馈记录(必要时)。　　4) 生产厂对ODM制造商生产产品的出厂检验记录。　　5) 生产厂接受CCC认证ODM制造商产品的记录，适用时包括：CCC认证标志、包装、铭牌等。　　6.2当ODM生产厂连续12个月未批量生产协议制造商的CCC认证ODM认证产品，CCC认证ODM生产厂应在1个月内向指定认证机构备案。　　6.3 CCC认证ODM生产厂有义务确保CCC认证ODM制造商、持证人接受认证机构的证后监督检查。　　7.CCC认证ODM制造商/持证人的认证管理要求　　7.1 CCC认证ODM制造商/持证人有义务遵守认证相关法律、法规及认证规则的要求。　　7.2 CCC认证ODM制造商/持证人有义务维护认证证书有效性，并保证CCC标志的正确使用和管理。 　　7.3 CCC认证ODM制造商/持证人应保留与ODM生产厂之间的相关ODM协议。　　7.4 CCC认证ODM制造商/持证人在名称变更、地址搬迁，产品名称变更等认证证书相关信息变化时，未经指定认证机构批准不得使用CCC证书及标志。　　7.5 CCC认证ODM制造商/持证人有义务接受指定认证机构的证后监督检查。　　7.6 CCC认证ODM制造商有义务承担产品质量法律责任并应具备对ODM认证产品安全质量进行有效控制的能力。　　7.7 CCC认证ODM制造商应保留ODM生产厂认证产品接收记录。　　8.认证证书的暂停、恢复、撤销、注销　　8.1对不满足本规定要求的CCC认证ODM生产厂及制造商，指定认证机构应根据相关规定采取通知其整改、暂停或撤销认证证书的措施。　　8.2当CCC认证ODM生产厂或任一ODM制造商由于ODM产品或工厂检查不合格认证证书被暂停或撤销时，指定认证机构应同时暂停或撤销所有相关的ODM认证证书，并通知认证证书持证人。　　8.3当某一CCC认证ODM制造商因连续12个月未批量委托ODM生产厂生产认证产品而造成不能满足证后年度监督检查要求时，指定认证机构应暂停标有该ODM制造商的产品认证证书，并通知认证证书持证人。　　8.4当ODM初始认证证书由于其它原因(非产品检测或工厂检查不合格)而被暂停/注销/撤销时，指定认证机构应同时暂停/注销/撤销所有相关的ODM认证证书，并通知认证证书持证人。　　8.5当与CCC认证产品相关的ODM初始CCC认证证书发生变更，其它ODM认证证书持证人未按5.2条款要求申请认证变更并获得批准的，指定认证机构应暂停相关ODM认证证书，并通知认证证书持证人。　　8.6对于因产品或工厂检查不合格而被暂停的ODM认证证书的恢复申请，须由ODM初始认证证书持证人提出。在指定认证机构按相关程序批准恢复ODM初始认证证书后，其它ODM认证证书持证人方可提交证书恢复申请。　　9.ODM认证模式的现场检查　　9.1必要时，指定认证机构可对CCC认证ODM制造商进行现场检查及监督检查。核查人日数不应超过0.5人日。　　9.2指定认证机构在对CCC认证ODM生产厂监督检查时应对所有CCC认证相关ODM产品的生产质量控制及相关记录进行核查，并出具各CCC认证ODM制造商的核查报告。对CCC认证ODM工厂监督检查时，可根据ODM制造商数量适当增加核查人日数，每个制造商不应超过0.25人日，总增加数不超过1人日。　　10. 证书要求　　以ODM模式获得的CCC产品认证证书的有效期为ODM协议规定的有效期，但不能超过5年。　　11. 其它事项　　11.1CCC认证ODM认证实施活动原则上应在同一认证机构进行。　　11.2 本规定由国家认监委负责解释。 收起阅读 »

仇保兴：这个是最低级的错误，因为国家有强制的标准，但是至今为止陕西省，黑龙江省，内蒙古省，辽宁省还有部分新建的建筑供热装置没有到位。现在在工程项目上已经装的计量表，不合格的、容易损坏的、没有通过国检的、甚至有些直接就是坏表，无法显示的，有一些地方政府保护主义更加剧了这个措施。仇保兴说，假计量收费是出现的新问题，目前在热计量改革中最大的问题是装了表以后却不按计量表收费：仇保兴：你比如说，乌鲁木齐市计量表安装面积是1450万平方米，实现计量的才126万平方米。太原市计量安装的面积是1000万平方米，实现计量收费100多万平方米。大量已经安装的合格计量表闲置，成为摆设，直接把政府的公信力彻底搞坏了。仇保兴表示，住建部将在两个月之内启动针对供热计量的三项专项检查，并将根据检查结果采取不同的惩处措施。仇保兴：对装有假表的或者没有按照国标检验合格的表的，全部通报，同时对采购表的单位、开发企业进行处罚。对供热计量收费开始专项检查，这项检查安排到年底。对不按照计量收费的，我们逐步公布城市的名单。 收起阅读 »

姓名          单位    黑带证书号蒋耀亮 天津兴天科技有限公司 CAQ-SSBB-110001黄美权 飞思卡尔半导体(中国)有限公司 CAQ-SSBB-110002仝丽珍 莱芜钢铁集团有限公司 CAQ-SSBB-110003蒋海涛 莱芜钢铁集团有限公司 CAQ-SSBB-110004付慧莉 莱芜钢铁集团有限公司 CAQ-SSBB-110005李涛林 莱芜钢铁集团有限公司 CAQ-SSBB-110006崔爱民 河北省首钢迁安钢铁有限责任公司 CAQ-SSBB-110007宋智芳 河北省首钢迁安钢铁有限责任公司 CAQ-SSBB-110008于千 河北省首钢迁安钢铁有限责任公司 CAQ-SSBB-110009刘志国 天津珍熙美容实业有限公司 CAQ-SSBB-110010黄毅 久益环球(天津)采矿设备有限公司 CAQ-SSBB-110011刘燃祥 山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂 CAQ-SSBB-110012李波 山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂 CAQ-SSBB-110013刘琴华 河南新飞电器有限公司 CAQ-SSBB-110014薛涛 维斯塔斯风力系统（中国）有限公司 CAQ-SSBB-110015高晓梅 山西太原钢铁（集团）公司矿业分公司 CAQ-SSBB-110016周刚 飞思卡尔半导体(中国)有限公司 CAQ-SSBB-110017许立强 飞思卡尔半导体(中国)有限公司 CAQ-SSBB-110018谭复明 徐工集团徐州重型机械有限公司 CAQ-SSBB-110019熊国华 徐工集团徐州重型机械有限公司 CAQ-SSBB-110020李存艳 山西太原钢铁（集团）公司矿业分公司尖山铁矿 CAQ-SSBB-110021常天印 山西太钢不锈钢股份有限公司 CAQ-SSBB-110022谭俊 山西太钢不锈钢股份有限公司 CAQ-SSBB-110023马军 山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂 CAQ-SSBB-110024贾宗桥 山东中烟工业有限责任公司青岛卷烟厂 CAQ-SSBB-110025金赛庆 深圳龙华富士康科技集团 CAQ-SSBB-110026李腾淼 东莞致通电脑有限公司 CAQ-SSBB-110027唐玉涛 广东美的制冷设备有限公司 CAQ-SSBB-110028禹仲和 广东美的制冷设备有限公司 CAQ-SSBB-110029孙晗龙 长园集团股份有限公司 CAQ-SSBB-110030刘薇 惠州超霸电化产品有限公司 CAQ-SSBB-110031娄长珊 精达电子有限公司 CAQ-SSBB-110032田方远 广东深圳龙华富士康科技集团 CAQ-SSBB-110033赵栋财 深圳富士康科技集团 CAQ-SSBB-110034唐建军 艾默生富塞电气（深圳）有限公司 CAQ-SSBB-110035黄浩森 胜美达电子有限公司 CAQ-SSBB-110036章正国 深圳市世成电子(深圳)有限公司 CAQ-SSBB-110037关冠群 南海奇美电子有限公司 CAQ-SSBB-110038丘伟强 精量电子（深圳）有限公司 CAQ-SSBB-110039康腾飞 富士康科技集团奇美电子（群康科技） CAQ-SSBB-110040蒋江成 深圳长城开发科技股份有限公司 CAQ-SSBB-110041张连兴 万褔阁家具（昆山）有限公司 CAQ-SSBB-110042章志刚 世誉产品标识（苏州）有限公司 CAQ-SSBB-110043徐修祝 梅特勒-托利多(常州)精密仪器有限公司 CAQ-SSBB-110044郑佩 江阴信邦电子有限公司 CAQ-SSBB-110045赵晋斌 南京钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110046吴伟勤 南京钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110047张宇军 南京钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110048楼晖 浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂 CAQ-SSBB-110049张博 浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂 CAQ-SSBB-110050孔旭 浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂 CAQ-SSBB-110051楼峰 浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂 CAQ-SSBB-110052熊月宏 浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂 CAQ-SSBB-110053张丽娟 超威半导体技术（中国）有限公司 CAQ-SSBB-110054程凯 上海贝尔股份有限公司 CAQ-SSBB-110055刘詠 南京金城机械有限公司 CAQ-SSBB-110056姜芳芳 苏州维信电子有限公司 CAQ-SSBB-110057何志新 苏州维信电子有限公司 CAQ-SSBB-110058洪志雄 福建捷联电子有限公司 CAQ-SSBB-110059徐亚鹏 微创医疗器械（上海）有限公司 CAQ-SSBB-110060简义辉 微创医疗器械（上海）有限公司 CAQ-SSBB-110061张青松 浙江中烟工业有限责任公司宁波卷烟厂 CAQ-SSBB-110062菅威 浙江中烟工业有限责任公司宁波卷烟厂 CAQ-SSBB-110063李捷 浙江中烟工业有限责任公司宁波卷烟厂 CAQ-SSBB-110064韩茂鲲 保全（上海）建材有限公司 CAQ-SSBB-110065周波 施乐辉医药产品有限公司 CAQ-SSBB-110066黄文秀 捷联电子（福建）有限公司 CAQ-SSBB-110067李大军 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110068王兴玉 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110069周谦永 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110070张志超 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110071张华伟 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110072黄望芽 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110073魏立国 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110074叶红卫 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110075黄荣攀 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110076郑涛 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110077张波 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110078李华龙 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110079马文博 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110080王琦 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110081方爱国 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110082李敏 上海宝钢股份梅钢公司 CAQ-SSBB-110083郭杰锐 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110084张文成 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110085毕传光 宝山钢铁股份有限公司 CAQ-SSBB-110086沈维锋 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110087郭晓影 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110088刘书超 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110089包维旭 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110090教飏 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110091韩平 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110092杜国臣 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110093高身杰 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110094肖羽 本钢浦项冷轧薄板有限责任公司 CAQ-SSBB-110095王娜 本钢浦项冷轧薄板有限责任公司 CAQ-SSBB-110096黄文博 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110097李强 本钢板材股份有限公司 CAQ-SSBB-110098王长军 本钢集团矿业有限责任公司南芬露天铁矿 CAQ-SSBB-110099范兆玲 本溪钢铁（集团）有限责任公司南芬选矿厂 CAQ-SSBB-110100马洪秋 本溪钢铁（集团）有限责任公司南芬选矿厂 CAQ-SSBB-110101李本东 青岛海尔特种电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110102董美兰 青岛海尔特种电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110103翁飞科 青岛海尔特种电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110104马兵舰 青岛海尔特种电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110105张贵彬 青岛海尔特种电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110106陈好亮 青岛海尔特种电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110107陈俊元 青岛海尔特种电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110108王振伟 青岛海尔特种电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110109葛芮 青岛海尔电冰箱有限公司 CAQ-SSBB-110110刘倩 贵州海尔电器有限公司 CAQ-SSBB-110111孙贵维 青岛海尔滚筒洗衣机有限公司 CAQ-SSBB-110112 收起阅读 »

位于英国伦敦格林尼治天文台内的本初子午线　　格林尼治时间以英国首都伦敦市郊格林尼治天文台命名，作为全球通用的时间参考标准已使用120多年。如今，这一以地球自转为依据的“世界时”可能由以原子振荡周期为依据的“原子时”彻底取代。　　全球50多名研究人员3日聚集伦敦，探讨结束时间计量系统“双轨制”的可能性。　　废除计时“双轨制”　　上世纪70年代一项国际协议确定世界时和原子时两种时间计量系统。世界时受地球自转速度减缓影响，有一定误差；原子时用原子能级跃迁振动频率计时，1000万年误差1秒，相对精准。　　为协调两种标准，格林尼治天文台1972年引入闰秒概念，人工干预原子时，即在地球自转减慢致使世界时多出1秒时，把原子时拨慢1秒。　　对普通人而言，快一秒、慢一秒不会影响生活。对授时机构、通信、航天、电子等时间精度要求较高的领域而言，调校时间不是容易事。例如，全球卫星定位系统、电信网络的时间要调校精确至毫秒，如何避免误差成为不小挑战。　　一些研究人员呼吁废除时间计量系统的“双轨制”，以原子时作为单一计时标准。国际电信联盟定于明年1月在瑞士日内瓦表决是否以原子时替代世界时。50多名研究人员11月3日至4日在伦敦市郊开会，讨论相关议题。　　位于法国巴黎的国际计量局支持以原子时取代世界时。计量局研究员埃莉萨-费利西塔丝说，两种时间计量标准并行有不少麻烦。“设想一下，如果‘千克’存在两种或三种定义，世界会是什么样子。”　　更换“时间守护者”　　经过格林尼治本初子午线的地方时定义为格林尼治时间。1884年华盛顿国际经度会议确定格林尼治时间为国际标准时间。1924年2月5日起，格林尼治天文台每隔一小时向全球发布调时信息。　　英国《每日邮报》记者不无伤感地写道，如果表决通过以原子时取代世界时，意味着全球时间计量系统不再以地球自转为依据，仅由原子钟确定；原子时计量机构国际计量局将取代伦敦格林尼治天文台，成为新任“时间守护者”。　　计量局研究员费利西塔丝说，英国人为“失去”格林尼治时间伤感，可以理解。　　法新社评述，3日召开的会议伤害英国人“国家自豪感”，不仅关乎失去格林尼治时间所代表的“维多利亚时期超级大国”影响力，同样关乎“老对手”法国在延续百年的英法时间计量之争中占据上风。　　英国人以计时历史悠久、钟表制作传统深厚为骄傲。欧洲首座机械钟1283年在英国贝德福德郡制成。世界仍在运行的最古老时钟位于英国索尔兹伯里大教堂，1386年制成。　　1884年华盛顿国际经度会议，法国力推“巴黎标准时间”，没有成功。近130年后，法国人力促原子时取代世界时，英国人难免心里“泛酸”。　　与生活体验有差距　　一些研究人员认为，原子时虽精准却不完美。按照原子时，原子钟所显示的时间终有一天会超过世界时。　　那时，时钟报时与人们现有生活体验的差距会越来越大。譬如，太阳可能在原子钟所显示的下午1时升至正空。　　英国大学与技能事务大臣戴维-威利茨反对废弃世界时计量系统。在他看来，这场世界时存废争论已经超出科学范畴。　　“英方立场是，我们应该依照人们所感知的真实时间计时，这种（时间计量系统）以地球自转而不是原子钟为依据，”威利茨说，“没有闰秒，我们将失去与地球自转的联系。最终，（原子钟标示的）‘午夜’可能在（日常生活中的）正午来临。 收起阅读 »

课程时间：4小时

课程目的： 理解向上沟通的特殊性，学会有效的向上沟通方法。

课程特点：采用财富500强外企现行教材，结合企业实际工作中的沟通难题，运用管理沟通的研究精髓，帮助学员理解管理沟通的要点。课程注重学员参与，案例与理论结合，能立刻运用到工作中提高与公司领导的沟通效果。

一般为英文教材，中文讲课或者英文讲课。

课程大纲：
课程共为四小时，要点包括：
        创造信任关系
        与上层沟通的特点
        与上层沟通的模式分析
        沟通模式联系

备 注：
适用于各层人员

费用:  1000元/人  6SQ会员优惠 收起阅读 »

课程时间：2天

课程目的：为企业中、高级管理者量身订做的精益生产研讨会。针对来自不同背景的部门的经理、总监、和总裁等管理者，介绍精益六西格玛的思想精髓，以及如何选取与公司业绩相关的项目，如何选取项目负责人，如何扩大项目影响力，和如何完成项目最终的评审。

课程特点：采用财富500强外企现行教材，从企业中、高层管理者的角度介绍精益六西格玛的主要思想。课程设计以研讨会的形式进行，生动实用不教条，着重学员课堂参与。课堂人数为15人以内。
一般为英文教材，可以中文讲课或者英文讲课

课程大纲：
1st 天
AM9:00~9:15 讲师简介
课程安排介绍
熟悉学员（学员分组）
了解学员层次和课程期望
主题目录如下：
第一部分： 如何用DMAIC 的方法管理各种变化
        DMAIC基础知识
        DMAIC 管理基本思想
第二部分：Define-确认问题及紧急补救措施
        确认项目需求及影响力
        问题点紧急补救
        确认项目范围、目标
        项目领导力和策划
第三部分：Measure –项目量测
        流程分析
        数据收集
        流程能力分析
第四部分：Analyze数据分析及原因分析
        数据的分析和总结
        流程的分析和总结
        确认原因及总结观测结果
第五部分：Improve绩效改善
        头脑风暴
        收益、成本、风险和负责性分析
        评审解决方案的有效性
第六部分：Control巩固项目成果
        流程所有者沟通
        选择控制措施
        项目关闭
2nd 天：
第一部分：精益六西格玛对企业结构的要求
        组织结构的准备
        组织结构状况评审
        DMAIC 计划、时间和项目结构
第二部分：均衡的项目选取方法
        现行企业绩效考核点
        项目选取的头脑风暴过程
        项目优先级评定
        项目确定
        项目冠军的选取
第三部分：具体项目和负责人的选取
        项目领导和计划
        项目范围的圈定
        项目负责人的选取和时间管理
        项目管理、进程和过程审核
第四部分：针对项目群的管理
        项目群的确定
        管理项目的效益管理
第五部分：项目管理基础思想及工具
        培训和指导
        报告和监控
        项目群日常管理
        项目过程评审、检查和支持
PM16:30~17:00  课程回顾
问题答疑

备 注：
非统计技术培训，针对管理者而非一线项目人员； 收起阅读 »