近日，巴西国家计量、标准化与工业质量局（INMETRO）对电线电缆产品制定了新的强制性合格评估要求，此次新规定可能对中国大陆和香港的出口造成潜在影响。    根据新规定，要出口到巴西国内的电线电缆产品必须在2014年6月7日之前达到新的合格认证要求，并从2014年12月7日起，进口商和制造商将不允许销售不符合要求的相关产品。    巴西是我国在南美地区重要的贸易伙伴，巴西制定的新的合格认证要求，将对宁波地区输往巴西的相关产品产生影响。在此，检验检疫部门提醒相关企业：一是要尽快了解新的合格认证要求，并积极应对。企业要组织人员学习进口国相关法规，并根据新的要求及时对生产原料和生产工艺进行相应的调整。    二是完善企业质量体系，加强自检自控能力建设。及时修订程序文件和作业指导书等文件内容，将新法规要求及时落实到相关文件中，并加强对出口产品的质量控制，以良好的品质确保产品顺利出口。    三是加强与检验检疫部门和相关的实验室合作，及时委托具有相应资质的实验室按照进口国标准进行检测，使产品符合新的合格认证要求。   收起阅读 »

为什么你一直没有成就？
　　因为你随波逐流，不思上进，死爱面子！因为你畏惧你的父母、你听信你亲戚、你没有主张、你不敢一个人做决定。你观念传统、只想结婚生子，然后生老病死、走你父母一模一样的路。因为你天生脆弱、脑筋迟钝，只想做按班就部的工作。因为你想做无本的生意，你想坐在家里等天上掉陷饼！因为你抱怨没有机遇、机遇来到你身边的时候你又抓不住，因为你不会抓！所以，你一辈子碌碌无为。很多人想把握机会，但要做一件事情时，往往给自己找了很多理由。比如：
　　1、我没有口才——错：没有人天生就很会说话，台上的演讲大师也不是一下子就能出口成章，那是他们背后演练了无数次的结果！你骂人的时候很擅长，抱怨的时候也很擅长，但这种口才是没有价值的口才，看别人争论的时候，自己评头论足，却不知反省自己，倘若你付出努力练习，你今天是否还说自己没口才？
　　2、我没有钱——错：不是没有钱，而是没有赚钱的脑袋。工作几年了没有钱么？有，但是花掉了。花在没有投资回报的事情上面。花在吃喝玩乐上或存放贬值了，没有实现价值最大化，所以钱就这样入不敷出。每月当月光族、周而复始、没有远虑、当一天和尚敲一天钟，得过且过。
　　3、我没有能力——错：不给自己机会去锻炼，又有谁一出生就有能力？一毕业就是社会精英？一创业就马上成功？当别人很努力地学习、很努力地积累、努力找方法，而你每天就只做了很少一点就觉得乏味。学了一些就觉得没意思、看了几页书就不想看、跟自己也跟别人说没兴趣学。然后大半辈子过去一事无成，整天抱怨上天不给机会。能力是努力修来的，不努力想有能力，天才都会成蠢材。但努力，再笨的人也能成精英。
　　4、我没有时间——错：时间很多、但浪费的也很多！别人过得很充实，你在看电视；别人在努力学习时，你在玩游戏消遣虚度。别人赚钱了羡慕，却不去学别人好好把握时间创造价值。
　　5、我没有心情——错：心情好的时候去游玩，心情不好的时候在家喝闷酒，心情好的时候去逛街、心情不好的时候玩游戏，心情好的时候去享受，心情不好的时候就睡大觉。好坏心情都一样，反正就是不做正事。
　　6、我没有兴趣——错：兴趣是什么？吃喝玩乐谁都有兴趣，没有成就哪来的尽兴！你的兴趣是什么？是出去旅游回来月光族、出去K歌回头钱包空空、出去大量购物回来惨兮兮……打工有没有兴趣？挤公交车有没有兴趣？上班签到下班打卡有没有兴趣？兴趣，不只是为了有趣而已。
　　7、我考虑考虑——错：考虑做吧有可能就成了，不做吧好不甘心！一想整天上班也没有个头，还是明天开始做吧！又一想还是算了，这钱挣的也不容易！不不，决定了不能放弃机会！哎呀、天都黑了，明天再说吧！然后第二天又因为以上12345点、因为左思右想，继续循环、最终不能决定。犹犹豫豫、耽误了很多时间，还是一无所获。
　　这一生中不是没有机遇，而是没有争取与把握。借口太多，理由太多。争取之人必竭力争取、一分钱都没有也千方百计想办法！不争取之人给一百万也动不起来。这就是行动力的欠缺。在你穷的时候，要少在家里，多在外面。在你富有的时候，要多在家里，少在外面。这就是生活的艺术。
　　读完上面转载的李嘉诚的演讲，心中感慨万分，脑海中萦绕一句老话：只要思想不滑坡，办法总比困难多。突然想起一个小故事：
　　有一头驴，掉到了一个很深很深的废弃的陷阱里。主人权衡一下，认为救它上来不划算，走了。只留下它孤零零的自己。每天，还有人往陷阱里面倒垃圾，驴很生气：自己真倒霉，掉到了陷阱里，主人不要他了，就连死也不让他死得舒服点，每天还有那么多垃圾扔在它旁边。可是有一天，它的思维发生了转变，它决定改变它的态度，它每天都把垃圾踩到自己的脚下，而不是被垃圾所淹没，并从垃圾中找些残羹来维持自己的体能。终于有一天，垃圾成为它的垫脚石，使它重新回到了地面上。
　　不要抱怨你的不如意，不要抱怨你的男人穷，你的女人丑，不要抱怨你没有一个好爸爸，不要抱怨你的工作差，工资少，不要抱怨你空怀一身绝技没人赏识你，现实有太多的不如意，就算生活给你的是垃圾，你同样能把垃圾踩在脚底下，登上世界之巅。这个世界只在乎你是否到达了一定的高度，而不在乎你是踩在巨人的肩膀上去的，还是踩在垃圾上去的。而事实上，踩在垃圾上去的人更值得尊重。人生，没有失败！那些让你悲伤的事，你就当它是踩在脚下的垃圾好了，让它成为你人生成功的垫脚石！
　　人生如线，只要今天还在延续，只要明天还有希望，我们就永远在起点上，永远在奔跑的路上，关键是你必须努力奔跑。不要惧怕路长，不要抱怨路边没有风景，一个人的行程，总会有很多困难、诱惑、无奈和陷阱，任何时候都不要绝望，只要不停地跑，那些脚下的坎坷，原来都是垫高我们人生的基石，或许转机就出现在下一个转角处。 收起阅读 »

   电池普遍含有重金属等有害物质，对环境污染极大，因电池质量问题导致的消费者伤害事件也屡有发生。近年来，发达国家针对电池和使用电池的电子电器产品的技术性贸易措施不断升级，给我国出口产业带来较大影响，主要呈现如下三大特征。    一是电池产品的环保安全要求日趋严苛。近年来，发达国家相继出台了一系列加强电池产品环保安全和加强废弃电池回收管理的法规。欧盟于2008年9月实施的电池指令（2006/66/EC）的主要目标就是“将电池、蓄电池、废弃电池对环境的负面影响最小化”。美国各州则相继发布法令禁止含汞和含PBDE阻燃剂等有害物质的电池进入市场，并出台了一系列废弃电池强制回收举措，要求建立全美通用的回收制度的呼声也愈发强烈。    二是电池产品因安全隐患召回的案例频发。美国消费品安全委员会（CPSC）表示，每年发生的误食纽扣式电池造成的儿童体内化学烧伤等意外事件超过3000起，国会议员已提案要求制定《纽扣电池安全法案》。而因锂电池过热等安全隐患引发的笔记本电脑、数码相机等电器的召回事件也频频发生。召回事件频发不仅给企业造成巨大损失，也给电池产业发展带来不利影响。    三是电池技术性贸易措施对相关电子电器产品的冲击效应显现。欧盟发布提案修订电池指令，取消了对无线电动工具的豁免，对电动工具产品出口造成较大影响。美国保险商实验室对音视频产品的UL60065标准进行了修订，对含纽扣电池的音视频产品及其操作说明上的标识提出了详细要求以减少儿童意外事件发生。国际电工委员会认证管理委员会也制定了时程，以新版电池标准IEC 62133取代原先的UL认证并作为CB认证的依据。    电池是我国的重要出口商品，年出口额达数十亿美元。而带充电电池的电动工具、音视频设备、含纽扣电池的玩具及灯具等电子电器产品更是举足轻重。不断升级的技术性贸易措施将对我国出口产业带来深远影响，企业须未雨绸缪。    检验检疫部门建议：国内出口电池行业应进一步提高标准化生产水平，在提升技术水平上下功夫，抢占市场制高点；电池生产企业要高度重视国外电池新标准新法规的发展趋势和动态，以积极态度应对绿色壁垒，并采取针对性的应对举措；电子电器产品生产企业应抓住契机，以绿色环保为转型升级突破口，提高原材料品质，改进生产工艺，并严格按照标准和法规的要求进行绿色环保认证，增强国际竞争力。  收起阅读 »

    新的日本玩具安全标准（ST2012）已于2012年10月3日发布，并于2013年1月1日起生效。新的ST2012由三部分组成。第一部分：机械和物理性能，第二部分：可燃性测试（符合ISO8124标准）和第三部分：化学性能（这一部分仍保持ST2002第11版不变）。    ST2002（第11版）直至2014年3月31日仍然有效。在这段过渡期内，无论是根据ST2002（第11版）还是根据ST2012标准申请ST测试，日本玩具协会都接受。    在2014年4月1日之前，不符合ST2012新安全要求的玩具，仍然必须要符合ST2002第一、二、三部分的安全要求。    从2014年4月1日开始，所有ST申请都要符合ST2012的安全要求，标签信息除外。现有产品的标签信息符合ST2002（第11版）的，可一直沿用到2016年3月31日。    为此，检验检疫部门提醒相关玩具生产企业和外贸采购企业：及时关注相关产品的标准更新，进行合理的工艺设计改进，确保产品符合新标准要求。同时，加强与检验检疫部门的沟通，确保产品顺利出口。  收起阅读 »

   来自瑞典化学品管理局消息，该局于2012年夏季和秋季期间对进口汽车轮胎的30余家企业进行了检查，受检查的企业被要求描述其如何保证进口轮胎不含有超过限量水平的多环芳烃（polycyclic aromatic hydrocarbons，PAHs）。    报告称，企业确保产品符合法规的最常用方法之一，是要求欧盟外的供应商提供认证和其他相关文件，或是提供来自供应商的分析报告，或只使用面向欧洲市场生产的、获得“欧盟注册”的轮胎，由此推定其产品符合法规要求。但没有一家企业声明其自身进行了任何检测。    PAHs指的是一大组化学物质，通常存在于石化产品、橡胶、塑胶、润滑油、防锈油、不完全燃烧的有机化合物中，当轮胎磨损时，就会释放含有PAHs的颗粒，被人类吸入或通过空气传播到土地和水源中，会对人类健康和环境造成损害，并有持久性、生物累积性和致癌性。一些欧盟国家以及欧盟橡胶和轮胎制造商贸易协会（ETRMA）已在早前测试中发现自欧盟外进口的轮胎含有超限量的PAHs，其中中国涉及多批次而备受关注。    鉴于多环芳烃的严重危害性，根据欧盟REACH法规规定，从2010年1月1日起，若轮胎制造所使用的轮胎和油质中法规列明的苯并（a）芘（BaP）、苯并（e）芘（BeP）、苯并（a）蒽（BaA）等八种PAHs含量超过10毫克/千克，或苯并（а）芘含量超过1毫克/千克，将不得进行销售；此外，德国对电动工具等产品也加强了PAHs的管控要求；美国环保署提出的“优先污染物”中，PAHs就有16种，相关产品上市前必须进行PAHs检测。    在此，检验检疫部门提醒相关企业：应主动了解出口国有关标准及法规的最新发展动态，在原材料采购、产品设计等方面及早做出调整；除了在标签上标注制造商名称、制造日期代码、滚动噪声和湿滑路面抓地力外，关注轮胎产品中的有毒有害物质，这就要求企业强化质量意识，提升产品品质，并做好后期的合格性测试工作，提供合规证明及相关文件，以确保PAHs含量符合规范要求。同时，应与有关部门保持密切联系，确保产品的顺利出口。 收起阅读 »

    近日，台湾发布电视机、热水器、油烟机和显示器四大类家电的节能标识能源效率标准与标示方法，从2012年12月13日起，上述四类家电输往台湾能效指标将大幅提升，不符合新能效标准的产品将遭遇“退市”风险。    四项标准重点包括如下三方面内容：一是规定了四类产品的测试依据标准：电视机和显示器申请节能标识认证，其耗能测试须符合美国能源之星的要求；油烟机应符合国际标准化组织《ISO5801标准》或美国送风机协会《AMCA210标准》的要求。二是规定了四类产品不同的能源效率值的计算公式和指标参数：电视机在开机和待机模式下的最高消耗功率；直接加热、循环加热和静态加热这三类空气源式热泵热水器的能源效率限定值等级；油烟机的量测参数。三是要求将产品能效水平和相关信息按照正确的格式反映在产品标签上，还要求在产品或包装上注明制造商的名称及地址。    检验检疫专家指出，随着各国能效要求、认证要求的不断抬升，节能标识正深远影响着全球家电业发展的模式和趋势，在节能环保的技术研发上持续地、有前瞻性地投入，使得企业不得不面临生产成本不断攀升的重大难题。此次台湾公布四大类产品的能效测试标准是家电产品市场准入标准不断加码的重要标志，也是其节能认证标准向国际规范接轨的显著信号，相关电器出口企业须慎重待之。    检验检疫部门提醒广大企业应主动出击，早谋对策，从如下方面采取措施进行突破。一方面，应该把节能指标作为产品质量的一个重要组成部分，加强节能技术的研究、开发和利用，分析产品关键元器件和制作过程中存在的能效设计问题，积极改进生产线和生产工艺；另一方面，加强与检验检疫部门和有能效认证资质的实验室合作，及时委托具有相应资质的实验室按照进口国标准进行检测，定期对产品进行型式和抽样检验，比照检测结果，不断提高产品的能效指标，助力家电出口“进一步向好”。 收起阅读 »

    12月20日，中国标准化研究院与北京市产品质量监督检验所共建汽车产品缺陷工程分析实验室合作协议签约仪式在北京举行。北京市副市长洪峰、国家质检总局副局长刘平均出席签字仪式。    据介绍，我国目前的汽车产品质量检测实验室都是从事标准符合性测试的，汽车产品缺陷工程分析实验室主要服务于汽车召回技术性工作，通过非标准性工程分析、实验，复现缺陷及车辆故障，进而开展风险评估，以保证汽车召回工作的科学性和准确性。中国标准化研究院和北京市产品质量监督检验所共建的这一实验室，是我国首家汽车产品缺陷工程分析实验室。    我国从2004年开展缺陷产品召回工作，国家质检总局缺陷产品管理中心行政挂靠中国标准化研究院。根据汽车召回技术性工作需要，实验室规划了汽车制动系统缺陷判定试验、汽车转向系统缺陷判定试验、汽车轮胎缺陷判定试验、汽车管路缺陷判定试验、汽车被动安全系统缺陷判定试验、汽车主动安全系统缺陷判定试验、汽车电子控制系统缺陷判定试验以及电动汽车缺陷判定试验等。目前已经购置了一些设备，能够满足当前最急需的缺陷判定实验工作的要求。    根据协议，双方合作建设实验室，有助于加强国家汽车召回监管技术能力，服务于汽车产品缺陷调查、技术判定和相关工作，将面向政府部门等相关方面提供全方位的、公正的、科学的汽车产品检测服务。    《缺陷汽车产品召回管理条例》即将于2013年1月1日正式实施。该合作协议的签订，是落实《条例》的一项重要举措。 收起阅读 »

   日前，中国电子视像行业协会颁布《平板电视机安装服务规范》（以下简称《规范》），自2013年1月1日起实施。针对经常出现的因非专业人员安装、使用劣质挂架等引起的用户纠纷和安全隐患，《规范》明确规定，电视机生产企业是电视机安装服务质量的最终责任者。根据《规范》要求，电视机安装经营者必须通过相关的安装资质认证和电视机生产企业的授权，方可从事电视机安装维修服务业务；电视机安装服务中使用的配件，应当是经过电视机生产企业认证的，符合国家有关产品质量安全规定和标准的专用配件。    目前，平板电视机安装服务市场鱼龙混杂，存在着“冒充生产厂家人员上门安装”、“安装服务不规范”、“挂架产品质量参差不齐”等问题，由此带来的电视机安装安全问题不断出现，消费者对电视机安装质量引发的安全问题投诉上升。今年6月9日，商务部发布了《家电维修服务业管理办法》，对从事家电维修服务的企业、从业人员的技术资质，对涉及特种作业的家电维修经营者及其负责人和安全管理人员，以及对相应的行业协会职责，均提出了明确的规定和要求。但要想真正解决产品售后服务中存在的具体问题，还需制定出符合当前产业发展和市场实际的、具有可操作性的、行业配套性的措施和办法。这也是中国电子视像行业协会牵头，联合我国电视机整机生产企业和第三方电视机售后服务企业制定《规范》的初衷。    据介绍，《规范》的内容主要包含4个方面：一是明确了电视机安装有关各方的责任和要求。明确了电视机生产企业是电视机安装服务质量的最终责任者；电视机安装经营者是电视机安装服务质量的直接责任者，必须取得电视机生产企业的授权，方可从事电视机安装维修服务业务。电视机安装经营者必须通过中国电子视像行业协会安装维修资质认证，电视机生产企业应当在企业网站和中国电子视像行业协会授权的行业网站，对通过上述认证和授权的电视机安装经营者名单进行公示；电视机安装服务人员应当是通过国家相关机构、中国电子视像行业协会及其授权的资质认证单位认证的，具备安装资质的专业人员。电视机安装维修经营者应通过中国电子视像行业协会网站、本企业互联网站、电话等形式，向消费者提供本企业安装服务人员身份资质查验，应为上岗工作人员配备由中国电子视像行业协会统一制作的职业资质标志，要求在岗工作时佩戴或向消费者出示。二是明确了电视机安装服务的任务，不仅包括平板电视机的安装工序，还包括平板电视机的调试工序。三是明确了电视机安装服务中使用和销售的配件，应当是经过电视机生产企业认证的，符合国家有关产品质量安全规定和标准的专用配件。四是明确了电视机安装经营者应向消费者明示的各种资质、规章、收费标准，以及服务人员的相应工作条件。    中国电子视像行业协会副会长郝亚斌指出，平板电视机售后服务工作是一项涉及消费者切身利益的工作，是电视机产业质量保证体系不可或缺的重要组成部分，做好产品售后服务工作，是生产企业发展和产业进步的重要动力，是包括行业协会在内的全社会的共同责任。 收起阅读 »

    新华网布鲁塞尔１１月３０日电（记者 王晓郡）欧盟委员会１１月３０日宣布，与中国进行的“１０＋１０”农产品地理标志保护谈判结束，１０种中国农产品在欧盟成功注册地理标志保护，同时欧盟也有１０种农产品在中国享受地理标志保护。    中国在欧盟成功注册地理标志保护的１０种农产品分别是：平谷大桃、盐城龙虾、镇江香醋、东山白芦笋、金乡大蒜、龙井茶、琯溪蜜柚、陕西苹果、蠡县麻山药和龙口粉丝。    欧盟方面的产品清单则包括：洛克福奶酪、阿让李子干、帕加诺奶酪、帕尔玛火腿、科多瓦橄榄油、马吉娜橄榄油、孔蒂奶酪、斯提尔顿奶酪、苏格兰农家三文鱼和农舍奶酪。    欧盟委员会负责农业与农村发展事务的委员达奇安·乔洛什对欧中达成的农产品协议表示欢迎。他说，欧盟和中国都具有生产优质产品的传统，中国未来也是欧盟农产品出口的主要市场之一。    中国和欧盟的“１０＋１０”农产品地理标志保护谈判始于２００７年７月。目前中国已经成为欧盟地理标志保护农产品的五大出口市场之一。据欧盟统计，２０１０年，欧盟向中国出口地理标志保护的农产品价值６．５亿欧元（约合８．４亿美元），其中酒类占主要部分。    地理标志产品指产自特定地域，所具有的质量、声誉或其他特性本质上取决于这一产地的自然和人文因素，并经审核批准以地理名称命名的产品。目前欧盟市场上享受地理标志保护的农产品共有１０００多种。欧盟委员会表示，地理标志保护是品牌农产品销售的利器。 收起阅读 »

    11月9日，台湾地区“内政部”发布公告，制定发布“应实施认可的消防机具器材及设备”，自消防机具器材及设备认可实施办法施行之日生效。    应实施认可的消防机具、器材及设备，依其性质分类如下，但耐热电线电缆及耐燃电缆因性质特殊，可不依序实施型式认可及个别认可：机械类：灭火器、灭火器用灭火药剂、消防水带用快速接头、密闭式撒水头、泡沫喷头、一齐开放阀、流水检知装置、消防用水带、消防帮浦、缓降机、金属制避难梯等品目；电气类：火警受信总机、火警探测器、住宅用火灾警报器、火警发信机、火警警铃、火警标示灯、火警中继器、紧急广播设备用扬声器、出口标示灯、避难方向指示灯、紧急照明灯、耐热电线电缆、耐燃电缆等品目。 收起阅读 »

    日前，江苏检验检疫局、江苏省商务厅联合发出通知，确定今年底开展首届江苏省出口企业优质奖申报奖励活动。这是江苏省外贸推进以质取胜战略、加快转型升级的重要举措。    据悉，江苏省出口企业优质奖是经江苏省政府同意设立的奖项，旨在通过表彰先进，营造企业注重创新、提升品质的良好氛围，加快构筑以技术、品牌、质量、服务为主的国际竞争优势，促进江苏外贸出口稳定增长。出口企业优质奖每两年评定一次，每次评定不超过5个企业，有效期为4年。    凡在江苏省内登记注册并正常运营5年以上的出口企业，近3年出口额均在5000万美元以上，具有自主品牌、自主知识产权和核心技术，在国际、国内同行业中知名度、产品质量处于领先地位，管理体系符合ISO9000、ISO14000等管理体系标准要求或者与其商品特点相应的管理体系标准要求，获得权威认证机构认证，并拥有良好的自检自控能力，积极履行社会责任，具有良好的诚信记录和社会声誉，近3年无重大质量、安全、环境污染、食品安全等事故，无重大质量投诉，无属于企业自身责任而引起的索赔、退货和被国外通报调查，达到检验检疫企业分类管理一类及以上类别的企业，都可以自愿申请，不收取任何费用。江苏省重点培育和发展的国际知名品牌企业优先参评。    对于获得江苏省出口企业优质奖的企业，江苏省政府将进行表彰，颁发奖牌和证书。同时，检验检疫机构也将给予以下政策扶持：优先推荐实施出口免验、绿色通道、直通放行等检验检疫便利措施；优先适用检验检疫监管新模式，降低出口产品的抽查、检测项目及频次，减少或免于现场周期考核，缩短检测周期和签证周期；优先认可企业实验室检测结果，认可企业厂检员或质量监督员检验结果，优先预约加班查验，优先推荐国外注册；优先提供技术支持，在应对国外技术性贸易措施等方面给予帮助；优先推荐参加中国质量奖、中国质量诚信企业和国家质检总局诚信管理AA级企业的评定。 收起阅读 »

        2012年11月11日，"6SQ精英交流会"如期在宁波现代大酒店举行，我作为新人，有幸成为一名聆听者，感到收获颇丰。因为当天是“双十一”新型节日“光棍节”，使得这次盛会赋予了一个新的“意味”。而自己由于理解有限，做出的判断和结论肯定有很多不足，还请各位给予批评指正。        从吉利汽车胡经理那里发现不一样的质量理念。一切从基础做起，不管是质量人还是生产、技术等部门人员，真正将基础做好做牢的并不是很多。现代人过多的是浮躁的心理，做事情讲究速成。所谓“欲速则不达”，每件事情如果不从基础做起，不实实在在地将自己的基础工作做得很好，很多的东西都是空中楼阁，水中望月，经不起时间和现实的考验。我见过一些企业，日常的点检表、检验记录等都只是种形式，更多的是员工和一线检验员的报怨。而针对客诉也是“蜻蜓点水”式的回复，纠正与预防措施也只是种口号，都停留在表面上。而相应的质量体系认证，过多的企业都是在补记录，为过审核而审核，最终的结果是蒙混过关。而真实的情况是我们连最基础的东西都没做，更别谈做好了。当企业面临危机的时候，往往是已经到了悬崖边，已无力挽回。另一点感触很深的就是，质量理念，不管是ISO9001,TS16949还是6西格玛，他们都有一些共同点，不是死板的、固定的。程序文件也不是一成不变的，记录的设计也不是千篇一律的，它要随着公司的发展，公司产品的特性来改变的。因为满足客户需要是这些质量体系的最终目的，客户的需求在不断变化，如果每个企业还在守着“昨日黄花”，那只有被淘汰。       而从耀华王经理这里，质量意识方面的灌输应该是每个经理人应该做而首要做的事情。质量意识如果能贯彻到每个员工的潜意识里，其巨大威力是任何金钱所不能换来的。正如王经理所言，如果每个企业将这种意识都贯彻到甚至于打扫卫生的阿姨身上，这应该是种至高境界了。试问，真正有几个企业能做到这一点？我们常说的自检、互检、抽检，这些规则的制定者们自己深切地理解了客户的需求了吗？我想不尽然。特别是很多的企业采取了记件制后，更多的员工关心的是产量而不是质量，更多的偏见是品质是你检验员的工作，和我生产者关系不大。虽说“品质是生产出来的”这种观念已经提出N年了，但更多的企业只是将简单地理解为生产时控制次品，检验员来发现次品的这种现象。而根据我个人的理解，质量人不仅仅是质量的发现者，更是质量意识的传播者、布道者，更多是将这种意识带给生产一线的员工，让他们深切知道质量意识的严重性，同时和管理者一起将这种理念贯彻下去。而团队精神是企业管理永恒的主题，而带好一个团队并不是三言两语所能描述清楚的。我们看到的是很多企业里各自为政，部门与部门之间“针尖对麦芒式”的内部争斗所导致的内耗仿佛从来就没有停止过。也许前人总结的话不是没道理，中国人向来喜欢搞斗争，也许更多的时候是为了显示一种威严。君不见，很多企业的部门经理为了一件屁大点事闹得“鸡飞狗跳”，甚至不惜拳脚相向的也不乏其人，搞到老板办公室的也大有人在。而这时说的团队精神显得是那么脆弱。而其实呢？往往就是因为一种产品质量问题，搞得部门间缺乏沟通，不是将问题解决，而是激化。实际真正的情况无非是找原因不愿承担责任。所以真正的团队精神是每个部门都承担起各自的职责，用一种合作的态度将问题分析出其产生的原因和改进措施，这才是种真正的解决之道，团队精神。而团队的建设更多的是领导者的一种管理艺术，要善于用“胡萝卜”和“大棒”来调节和规范下属的行动。只有良好的规则制定，有效引导，团队建设才能真正走向正轨。蜕变我感受最深的是那句话：作为经理人，只有不断地学习，才能不至于被这个时代所淘汰。现在很多人，包括自己很多的时候都是在“吃老本”，不愿学习，不想学习。总是用种种理由在给自己脱辞，因为不想面对，不想再忍受那种学习的痛苦。因为学习的本身是枯噪无味的，特别是那些专业术语，生涩难懂，所以很多人更多是选择看电影、各种玩乐而不愿再去学习。其实学习还是有很多乐趣，当你学到一种新的观念，新的方法，新的理解那是一份难以言语的成就感。而现今这个信息发达的时代，如果不接受新的事务，你最终会以知识落后枯竭而使自己无法胜任工作。      赵经理的流程再造使我认识到，企业的流程改造不是口号，不是简单得几句话就可以概括。而其中他说的一句话，应该引起很多的深思。“真正有多少企业能将自己的次品率计算得十分清楚？”这句话只有从企业中有实际感受的经理人才能有如此深的感悟，我想我所接触到很多企业管理者们心里都明白这句话的份量。流程再造的目的是使企业提高效率、利润最大化和信息共享。流程改造需要相关部门都要认识到其重要性和必要性，要发扬团队精神和合作的精神，而不是以个人利益为重排斥、拆台和拖后腿。流程再造有很多成功的例子，但也有很多不好的现象。特别是宁波地区更多是民营企业，家族企业，在流程再造的过程中可谓是任重而道远。因为老员工的那种优越感和老的做事方式已经存在，对于新生事务会有很多的抵触，这就需要流程再造者根据实际情况进行系统分析，前期做很多的沟通疏导工作，才能很快进行根本性改造，达到原先预想的结果。      对于电商，自己只知道皮毛，施经理的演讲很精彩，也学习了一些新的知识。知道了电子商务的来历，知道了电子商务中存在着机遇和挑战，利益和风险也并存。只能总结一句：网购有风险，购买需谨慎！对待新生事物，更要有耐心和信心，中间的曲折是必经阶段，前途是光明的。我今天看到的新闻：昨天的光棍节（双11活动），淘宝的成交额度破了新的纪录，达到100亿以上，而几家电商合起来的总额，可能更要超过300亿以上。这中间肯定有喜在忧，或是喜忧参半，但最终的走向如何？只有让时间来检验了。还是那句话，每个行业都踏踏实实地做好自己的品质，结果对于企业和消费者，肯定是个双赢的结果。     作为管理者，我更想表达的是，作好基础性工作，给员工灌输强烈的品质意识，发扬良好的团队精神，以不断学习的态度和积极的心态，运用先人们留给我的宝贵经验，我们将逐步完成由中国制造到中国创造的伟大转变! 收起阅读 »

   维护进出口食品安全是法律法规赋予质监部门的重要职责，为了全面履行这一职责，国家质检总局按照“抓质量、保安全、促发展、强质检”的方针，紧紧立足进出口食品安全实际，不断完善相关法律法规和监管制度，创新工作机制，促进落实进出口食品安全主体责任，有效防范进出口食品安全风险，建立和完善了进出口食品质量安全保障体系。    （1）建立全过程监管制度，落实各环节安全责任    在出口食品安全监管方面，按照“预防为主，全程监管”的原则健全从源头备案、过程监督、产品抽检的出口食品安全监管体系，不断完善从种养殖源头、生产加工过程和装运出口等环节的各项监管制度。源头备案包括出口食品原料种植、养殖场备案制度、出口食品原料基地疫情疫病监测制度、出口食品原料基地有毒有害物质监控制度。过程监督包括出口食品生产加工企业备案制度、出口食品分类管理制度、出口生产加工企业安全管理责任制度。产品抽检包括出口食品抽查检验制度、出口食品生产经营企业信誉记录制度、出口食品风险预警制度、追溯与召回制度。大力推进出口食品农产品质量安全示范区建设，全面加强源头控制，实行标准化、科学化、规范化生产管理模式，不断完善质量安全制，落实质量安全责任，提高区域监管有效性，有效保证出口食品安全。    在进口食品安全监管方面，建立了基于风险分析，符合国际惯例的进出口食品安全监督管理体系，从入境前准入、入境时查验、入境后监督三个环节实施监督，逐步健全过程责任追溯制度。入境前准入包括进出口风险分析制度、进口检疫审批制度等，将食品安全监管链条向前端延伸，提高准入门槛。入境时查验包括口岸检验检疫制度、出口食品质量安全监控制度、标签明示制度。入境后监管包括食品进口和销售记录制度、进口商信誉记录制度。    （2）构建风险防控机制，防范系统性安全风险    为了将进出口食品安全风险防范在先，对重大食品安全隐患做到早发现、早研判、早预警、早处置，避免发生系统性、区域性和行业性进出口食品安全问题，质检总局建立健全了风险监测、风险研判、风险预警、风险处置为主要内容的进出口食品安全风险管理体系，有效防范安全风险。    在风险监测方面，制定并组织实施进出口食品安全风险监控计划，建立进出口食品安全信息收集网络，依法收集进出口食品安全信息；在风险研判方面，建立进出口食品安全风险研判和会商制度，定期对进出口食品安全风险信息进行分析，组织对境外通报的出口食品信息进行核查，及时发现风险隐患；在风险预警方面，依法通报和公布进出口食品安全信息，加大对进出口食品违规企业的惩戒力度；在风险处置方面，依据风险风判结论，采取有针对性措施控制出口食品安全风险，妥善应对进出口食品安全突发事件。  收起阅读 »

    近日，记者从国家认监委获悉，到目前为止，我国HACCP有效认证证书14100张、获证食品企业8500余家；共有5500家出口食品生产企业建立实施HACCP食品安全管理体系并通过了检验检疫机构的官方验证，其中获得国外注册企业6200家/次。
 
    HACCP是英文Hazard Analysis and Critical Control Point的缩写，即“危害分析和关键控制点”，有别于传统的质量控制方法，HACCP是对可能发生在食品加工环节中的危害进行评估，进而采取控制的一种预防性的食品安全控制体系。HACCP通过对原料、各生产工序中影响产品安全的各种因素进行分析，对各种危害有针对性的提出预防措施，确定加工过程中的关键环节，建立并完善监控程序和监控标准，采取有效的纠正措施，将危害预防、消除或降低到消费者可接受水平，以确保食品加工者能为消费者提供更安全的食品。
 
    据介绍，为进一步推动HACCP的应用，国家认监委从2002年开始，已举办了10届全国性的HACCP应用与认证研讨会，受到业内和社会的广泛关注。近日，第十届全国HACCP应用与认证研讨会在上海举办，会议旨在帮助指导我国食品企业落实质量安全主体责任，强化食品安全风险意识，树立预防为主、系统管理的理念，探讨和解决在HACCP体系建立、实施、验证与认证过程中出现的新问题，提高我国食品安全整体水平。此次研讨会介绍了国内外HACCP领域最新研究进展和HACCP在我国各类食品企业中的应用研究，并对HACCP认证和监管过程中的经验进行了总结。 收起阅读 »

    近日，中国质量认证中心向四川置信职业培训学校颁发了四川地区首张ISO10015培训管理体系确认证书，标志着中检集团四川公司开发的川内首个职业培训管理体系企业顺利通过ISO10015国际标准评审。
 
    据了解，ISO10015标准是首部指导人力资源教育和培训管理工作的国际标准，其强调的工作原则和方法对人力资源管理工作具有现实指导意义。四川置信职业培训学校成立之初就倡导质量是立校之本、规范是办学之法的理念，近年来更是借助ISO9000、ISO10015国际标准来增强全体教职员工对教育和培训管理工作重要性的认识，来提升学校对教育和培训管理工作的质量水平。
 
    四川置信职业培训学校是置信地产集团公司的一个职能部门，经过10年磨砺，成功转型为一所每年可承揽上万名新入职员工、在职员工升职、轮岗培训、拓展培训、技能培训为一体的职业培训学校。
收起阅读 »

      国务院日前决定取消、调整314项行政审批项目，在取消的171项中，我审核行业来讲值得比较关注的是第72、73和95项。其中72、73项取消了电焊条和验配眼镜生产许可证的核发，这对这两个行业的组织来讲是比较好的消息，第95项则是取消了一些职业技能资格鉴定，其中如建筑行业的木工、瓦工、油漆工证等，锅炉操作的司炉工证的等，2004年曾有文件规定是保留的，不过现在取消了，从行业的角度理解：遇到此类岗位操作人员时不需要再持有相关的资格证进行操作了。
 
      前些日子跟一位同行朋友沟通时提及此事，他竟然讲“以前曾说过取消，现在没有明确规定吧”，潜台词就是说审核这些行业还需要相关的资格证书！
 
      曾经网爆中央的文件规定要“漫游”70多天才能到达地方，在这样一个信息发达的时代竟然还出这样的怪事，但是确实发生了而且发生在我们这个国度！有多少人要对这样的结果负责任呢！
 
      当下多少人还以天朝、文明大国自居，殊不知远古的文明不是被“留洋”到海外就是被放进了博物馆，那只是曾经的辉煌！余先生说看莫高窟不是看死了一千年的标本而是看活了一千年的生命！但是现在还有几个人去体会这种祖先的文明？！而我们现在大多数人只是游走在祖先文明丛林中、丢了灵魂的过客，好多的东西只等待别人去做、去实践，抱残守缺、不敢面对改变。我们从事质量或者是与质量相关的行业，不论你是做班组长、部门主管还是经理人的甚至是总经理，多数时候只要求别人应该怎么去做，而忘却了自己也必须、马上应该这样做！
 
       任何行业都有自己的阴暗面或者是未知领域，不走出这个阴暗面、踏进新的领域，上行下效，不折不扣的去做并做好，只有行为没有折扣时所得的收获就不会被打折扣。 收起阅读 »

    近日，国家认监委发布了《认证机构履行社会责任指导意见》（以下简称《指导意见》），明确建立社会责任报告公开发布制度，鼓励认证机构从2012年起公开发布社会责任报告，并要求从2014年起，所有依法设立的认证机构应公开发布社会责任报告。据悉，这是我国认证认可行业发布的首个以履行社会责任为主要内容的指导性文件。
    明确重要意义
    据了解，为深入贯彻落实科学发展观，服务转变发展方式、调整发展结构的需要，组织引导认证机构按照“传递信任，服务发展”的要求，切实履行社会责任，提升认证质量、保证认证的有效性，促进我国认证事业的可持续发展，国家认监委就认证机构履行社会责任、强化社会责任建设工作提出了指导意见，明确了认证机构正确认识履行社会责任的重要意义，指出认证机构履行社会责任是认证活动的本质要求，是认证公信力的重要保障，是认证机构的重要义务，是认证机构实现可持续发展的内在需要。
    《指导意见》提出了认证机构履行社会责任的指导思想、基本原则和总体要求，要求认证机构深入贯彻落实科学发展观，坚持以“传递信任，服务发展”为使命，坚持“公正、客观、科学、规范、诚信”的行为准则，强化社会责任意识，共同构筑认证认可诚信体系；以“责任认证、诚信认证”为己任，建立健全认证机构社会责任管理体系，有效践行社会责任；建立健全履行社会责任的内部管理制度，定期发布社会责任报告。
    确定主要内容
    《指导意见》根据我国认证机构的行业特点和发展情况，确定了认证机构履行社会责任的主要内容，包括遵守法律、规范运作、诚实守信、提升服务水平、创新发展、环保节能减排、员工权益和服务社会八个方面。其中，要求认证机构自觉遵守法律、行政法规的各项要求和机构规范运营的其他要求，认真履行法人和公民道德准则，反对不正当竞争和商业贿赂及欺诈行为，自觉接受政府、消费者和社会的监督，维护认证市场秩序；建立保证认证活动公正、科学和规范运行的业务管理、人员管理及认证风险识别和防范的内部管理制度，建立并有效施行对获证组织的监督措施，加强认证活动全过程的管理与控制，为获证组织持续满足认证要求提供切实有效的支持；自觉遵守社会公德、商业道德和行业自律要求，以公平、公正、客观的方式开展认证活动，以真诚的态度和规范的做法对待认证相关方，通过科学的手段、严谨的作风、规范的程序、专业的能力、优质的服务和可靠的结果取得社会信任；积极开展围绕改进和提升组织的管理水平及保证认证有效性的多样化的服务活动，使组织建立的管理体系与实际的管理过程达到有机结合，为提供高质量和可信的认证结果奠定基础；围绕国家经济和社会发展重点，积极扩展认证领域，创新认证业务模式，满足政府、行业和企业发展对认证的需求，发挥认证工作对经济持续发展和社会和谐进步的促进作用。
    提出具体要求
    《指导意见》对认证机构履行社会责任提出了具体要求，包括树立责任意识、建立履行社会责任的内部管理制度、建立社会责任报告公开发布制度等。《指导意见》指出，认证机构的主要负责人应深刻理解履行社会责任的重要意义，牢固树立社会责任意识，高度重视社会责任建设工作，把履行社会责任与机构的发展战略和文化建设紧密结合，加强社会责任全员培训和普及教育，不断创新管理理念，形成履行社会责任的发展价值观和文化观念。认证机构要把履行社会责任纳入内部管理体系的各个层面，建立健全相关机制，保障社会责任在机构管理的各个层面有效实施，定期进行自查和改进，保证社会责任制度的持续有效。
    《指导意见》特别提出，鼓励认证机构从2012年起公开发布社会责任报告；强制性认证指定机构和指定采信认证业务的机构应积极发布社会责任报告。到2014年，所有依法设立的认证机构应公开发布社会责任报告。国家认监委将设立面向社会的认证机构社会责任报告发布平台，公布认证机构的社会责任报告；组织认证机构开展履行社会责任的经验交流和提供业务指导；适时建立认证机构社会责任报告的分级评价制度，指导认证机构更好地接受社会监督。
    据悉，《指导意见》发布后，国家认监委将组织开展认证机构履行社会责任情况的监督检查，并将承担强制性认证或指定采信认证业务的机构发布的社会责任报告纳入认证执法监管内容，以提高相关认证机构履行强制性或指定认证业务的社会责任意识。《指导意见》要求，各地认证监管部门要加强对认证机构在认证活动中履行社会责任情况的监督，认可机构和认证认可行业协会要将对认证机构及从业人员的社会责任要求纳入认可评审和注册考核。
    国家认监委有关负责人表示，目前，我国统一颁发的有效认证证书已逾100万张，建立认证机构社会责任管理制度是一项长期性的工作，也是一项全新的事关构建认证认可诚信体系的重要任务，既需要积极探索，更需要认证机构的广泛参与实践。国家认监委将根据认证机构建立社会责任内部管理制度和发布报告的情况，并结合有关方面发布企业社会责任报告的经验，做好总结和交流等工作，不断完善认证机构社会责任建设工作。希望借《指导意见》的发布，构建认证行业履行社会责任的良好风气，共同创建一个和谐、健康、有序的认证市场环境，使认证机构和整个认证行业更好地为国家经济发展服务，传递信任，共同发展。 收起阅读 »

    为了系统调查我国质量管理体系认证效果，国家认监委将与联合国工业发展组织联合（UNIDO）、国际认可论坛（IAF）等机构合作，利用1年的时间，对ISO9001管理体系认证在中国企业和服务业实施情况进行调查。今年9月26日，项目启动会在北京召开，双方代表正式签署合作文件。
    据了解，ISO9001质量管理体系标准是国际标准化组织（ISO）发布的最具有影响力的标准之一，自发布以来在全世界得到了广泛的应用，对国际贸易的发展与质量的提升产生了巨大的影响。认证对9001标准的推广产生了积极的作用，组织可以通过获得认证来证明其已经成功建立并实施了9001质量管理体系。为了调查了解9001认证在发展中国家的实施效果，2009年～2010年，UNIDO与ISO、IAF合作，联合开展了“ISO9001对亚洲发展中国家的影响”调查项目。项目共涉及12个亚洲发展中国家（孟加拉国、不丹、印度、马尔代夫、尼泊尔、巴基斯坦、斯里兰卡、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、越南）。UNIDO、ISO、IAF共同开发了调查方法与调查问卷，对上述12个国家内的429个顾客（采购方）和604家获证组织进行了问卷调查，对561个获证组织进行现场调查。调查数据显示，97%的采购方认为认证的可信度在较好以上，98%的获证企业认为实施9001标准并获得认证是一项不错的投资，92%的获证企业的管理体系是可信的。项目报告在世界范围内公布后，产生了很大的影响。
    中国是世界上9001认证证书最多的国家，目前有效证书超过29万张，占全世界证书总数的近30%。ISO9001认证已在我国国民经济各个领域得到了广泛应用，对我国经济发展和质量提升做出了积极的贡献。2011年国家认监委组织的获证组织网格化检查结果显示，近80%的获证企业的管理体系是有效的，在体系无效的获证企业中，绝大多数是50人以下的小微企业。
    为了系统调查我国质量管理体系认证效果，了解9001管理体系认证在中国企业和服务业实施情况，经有关各方协商决定，国家认监委将与UNIDO、IAF联合实施“ISO9001管理体系认证在中国企业和服务业实施情况调查”项目，并由中国合格评定国家认可中心（CNAS）提供技术支持。项目自2012年9月开始实施，计划于2013年9月结束。
-    据悉，按照项目计划，国家认监委将组织开展针对大采购方的问卷调查、对大采购方的现场访问、针对获证企业的问卷调查、对获证企业现场访问等活动，并将对调查数据进行综合分析后形成调查报告向社会发布。
收起阅读 »

　　今年10月1日起，自中央到地方将有一批新的法律法规开始实施。教育领域的重大改革举措《国务院教育督导条例》将于10月1日起实施，国务院成立专门的督导机构国务院教育督导委员会，负责研究制定国家教育督导的重大方针、政策，审议国家教育督导总体规划和重大事项，统筹指导全国教育督导工作，并将县级以上人民政府应当将教育督导经费列入财政预算，条例的施行为规范教育管理行为再添重要法律保障。另外，关涉群众食品、药品安全的《绿色食品标志管理办法》和《药品安全“黑名单”管理规定(试行)》以及规范国家机关日常事务的《机关事务管理条例》也将开始施行。    中央    国务院颁布教育督导条例 10月1日起施行    根据中国政府网17日公布的国务院令，《教育督导条例》已经2012年8月29日国务院第215次常务会议通过，自2012年10月1日起施行。条例分为总则、督学、督导的实施、法律责任及附则等5章。对法律、法规规定范围的各级各类教育实施教育督导，适用该条例。    《快递运单》国家标准10月起实施    继今年5月《快递服务》国家标准正式实施后，下月1日起《快递运单》国家标准也将正式实施。对于消费者快递时遭遇的快递运单信息、协议模糊，赔付标准混乱等诸多问题，该标准进行了统一的规范。多家大型快递公司多数都表示已经了解了该标准，但是目前还未对运单进行更换。有业内人士则担心，该标准并不具有强制性，缺乏配套的法律法规配合，执行力度也可能存在未知数。    国务院公布《机关事务管理条例》10月1日开始施行    据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，国务院总理温家宝日前签署国务院令，公布《机关事务管理条例》，条例自今年10月1日起施行，要求各级人民政府定期公布“三公”经费预算和决算情况。条例重点对“三公经费”预算编制与支出以及“三公经费”的管理作了规定。条例规定，政府各部门不得超编制、超标准配备公务用车或者超标准租用车辆，不得为公务用车增加高档配置或者豪华内饰。    中国保监会发布的《保险公司控股股东管理办法》将施行    中国保监会近日颁布《保险公司控股股东管理办法》，办法规定，从2012年10月1日起，保险公司的控股股东利用关联交易严重损害公司利益、危及公司偿付能力的，保监会对拒不改正的控股股东，可责令其转让所持的部分或全部保险公司的股权。    《非金融企业债务融资工具市场自律处分规则》10月1日起施行    中国银行间市场交易商协会18日发布《非金融企业债务融资工具市场自律处分规则》，以加强银行间市场自律管理，维护市场正常运行秩序，保护参与各方合法权益。《规则》于2012年3月1日经交易商协会第三届常务理事会第一次会议审议通过，并经人民银行备案同意，自2012年10月1日起施行。    药品安全黑名单制度将从10月1日起实施    生产销售假药、因药品和医疗器械违法犯罪行为受到刑事处罚的等七种行为，将被国家药监局纳入“黑名单”，这些企业将进行重点监管。    昨日，国家食品药品监管局发布《药品安全“黑名单”管理规定(试行)》，对于因严重违反药品、医疗器械管理法律、法规、规章受到行政处罚的生产经营者及其责任人员的有关信息，将通过政务网站公布，接受社会监督，并实施重点监管。该规定自2012年10月1日起施行。    农业部新修订的《绿色食品标志管理办法》施行    据了解，由农业部新修订的《绿色食品标志管理办法》即将于下月起施行，新规进一步严格了申请人的资质条件，提高了产品受理的条件，绿色食品将更规范。记者调查发现，市场中“绿色食品”包装上的标准号比较混乱，既有行业标准，也有国家标准、地方标准，甚至是企业标准。此外，一些商品还存在着绿色认证标志“超期服役”的现象。    《国土资源行政复议决定履行与监督规定》10月1日实施    9月27日，国土资源部就新近审议通过并正式发布的《国土资源行政复议决定履行与监督规定》举行新闻发布会，国土资源部有关负责人就《规定》出台目的、背景、经过及主要内容进行了介绍。《规定》的发布实施，将更好地发挥层级监督的效力，提高作为执行国土资源行政复议决定的执行能力，切实维护公民、法人的合法权益，规范国土资源管理秩序。    《中国边民与毗邻国边民婚姻登记办法》10月1日开始实施    第一条 为规范边民婚姻登记工作，保护婚姻当事人的合法婚姻权益，根据《中华人民共和国婚姻法》、《婚姻登记条例》，制定本办法。    第二条 本办法所称边民是指中国与毗邻国边界线两侧县级行政区域内有当地常住户口的中国公民和外国人。中国与毗邻国就双方国家边境地区和边民的范围达成有关协议的，适用协议的规定。    《节能产品惠民工程高效节能台式微型计算机推广实施细则》10月1日起实施    国家财政部网站发布消息，宣布财政补贴推广高效节能台式微型计算机活动将于10月1日启动，并明确推广产品范围、推广企业条件、推广期限、推广补贴标准等事项。    消息显示，为促进节能家电等产品消费，经国务院同意，国家财政部、国家发展改革委、工业和信息化部联合制定了《节能产品惠民工程高效节能台式微型计算机推广实施细则》，根据实施细则，推广期限暂定为2012年10月1日至2013年9月30日。高效节能台式机推广财政补贴标准为：260元／台。对已享受“家电下乡”等其他财政补助政策的产品，不再给予补贴。    《国务院办公厅关于促进外贸稳定增长的若干意见》实施 海关监管手续费取消    财政部消息，为落实《国务院办公厅关于促进外贸稳定增长的若干意见》的要求，财政部和发改委联合下发通知，明确取消和免收进出口环节有关行政事业性收费。    通知明确，自2012年10月1日起取消海关监管手续费；自2012年10月1日起至2012年12月31日，对所有出入境货物、运输工具、集装箱及其他法定检验检疫物免收出入境检验检疫费。取消和免收上述行政事业性收费后，中央财政将统筹安排相关部门的经费预算。    《钢铁行业规范条件2012年修订》10月1日起实施    为进一步加强钢铁行业管理，规范现有钢铁企业生产经营秩序，工信部近日发布《钢铁行业规范条件》，表示将淘汰粗钢年产量100万吨以下的普钢企业。    根据规范条件的要求，钢铁企业的生产规模须达到2010年普钢企业粗钢年产量100万吨及以上，特钢企业30万吨及以上，且合金钢比大于60%(不含合金钢比100%的高速钢、工模具钢等专业化企业)。此外，钢铁企业的高炉容积还必须达到400立方米以上，否则将被淘汰。    《大运河遗产保护管理办法》将实施    《大运河遗产保护管理办法》已经2012年7月27日文化部部务会议审议通过，现予公布，自2012年 10月1日起施行。    第一条 为加强对大运河遗产的保护，规范大运河遗产的利用行为，促进大运河沿线经济社会全面协调可持续发展，根据《中华人民共和国文物保护法》，制定本办法。    第二条 本办法所称大运河遗产，包括隋唐运河、京杭大运河、浙东运河的水工遗存，各类伴生历史遗存、历史街区村镇，以及相关联的环境景观等。    10月1日起禁止进口和销售普通照明白炽灯    据国家发改委、商务部、海关总署、国家工商总局、国家质检总局2011年11月1日联合印发的《关于逐步禁止进口和销售普通照明白炽灯的公告》消息，2012年10月1日起，全国禁止进口和销售100瓦及以上普通照明白炽灯。这意味着中国逐步淘汰白炽灯进程进入实质性阶段。预计5年内，即到2016年10月1日，普通白炽灯将彻底退出市场。    北京    《北京市河湖保护管理条例》10月1日起施行    北京市人大常委会表决通过《北京市河湖保护管理条例》(以下简称《条例》)。依照条例规定，今年10月1日起，建筑工程如危害河岸地方安全、防碍河道行洪，将被强制拆除，并处上限10万元罚款。　根据《条例》总则，立法旨在加强河湖保护和管理、保持河湖水域面积，改善水生态和水环境，保障河湖防洪、供水功能。    广西    《广西壮族自治区企业民主管理条例》实施    《广西壮族自治区企业民主管理条例》(以下简称“条例”)已于2012年7月26日经自治区第十一届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，自2012年10月1日起施行。9月26日记者从《条例》起草单位——自治区总工会获悉，这是广西首部全面规范企业民主管理的地方性法规。《条例》规定，广西所有企业以及实行企业化管理的事业单位和民办非企业单位都应当建立民主管理制度，通过建立职工(代表)大会制度更加全面的保障职工权益，同时进一步明确了厂务公开制度的重要性。    湖北    《湖北省农村土地承包经营条例》实施    《湖北省农村土地承包经营管理条例(草案)》明确规定对以家庭承包方式取得的农村土地承包经营权依法实行物权保护，并对征收农户承包地作出了诸多程序性限制：提前公告——听取村集体和承包户意见——限期全额支付各项补偿费用——有关费用直接发放给被征地农户——对非法征地，农户可以拒绝交地    《湖北省湖泊保护条例》将于2012年10月1日起施行    据中国之声《央广新闻》报道，呼唤16年之久的《湖北省湖泊保护条例》终于出台，将于10月1日实行。这是湖北首部湖泊保护条例，8项制度创新明确了湖泊保护的责任主体、范围，对填湖造地等10项“明令禁止”行为将依法罚款处罚。    陕西    新出台《陕西省流动人口服务管理办法》实施    新出台的《陕西省流动人口服务管理办法》将于10月1日正式实施。办法涵盖流动人口的居住管理、权益保障和公共服务及法律责任等各个方面，标志着陕西流动人口服务管理工作更加法制化、规范化，流动人口社会化服务管理机制已经形成。 收起阅读 »

        说到这个话题，好象和老板搞好关系，不外乎是套近乎，拉关系。遛须拍马等等手段。 其实不然，在职场上，除了私人老板。你的上级是职业经理人的时候，可能这些常用的老套路，是不吃香了。 因为正直的职业经理人，基本上不喜欢这一套的。他需要下属作出成绩就是给他最好的回报。他（她）需要下属最大可能的发挥作用。积极地干出成绩，作出绩效来，完成他（她）的上级交给的任务，他再次分配给他的下属。所以下属能力强，是可以分担他的大部分任务的。         据有关统计资料显示，在职场中有30．43％的人与老板关系很好，容易沟通；57．97％的人与老板关系一般；10．14％的人与老板关系不好，经常背后抱怨；1．45％的人与老板导经常有冲突。 那么，员工与老板冲突的原因何在呢？常见原因有三种：        (一)在现实层面，员工和老板的位置确实是不平等的，其经济利益难免会有冲突，这在任何时代都难以完全避免。        (二)沟通不畅：职场人士都渴望与老板建立良好的关系，而员工与上司之间存在的最常见的障碍就是缺少沟通，员工不好意思沟通、不敢沟通、不知道如何沟通等时有发生。        (三)在心理学的层面，精神分析认为每个人都会有不同程度的自恋，或称自爱，以自我为中心，在潜意识中会假设和要求别人就是“应该”理解自己，“应该”为自己服务，而容易忽略了对方也是一个独立的人，有自己独立的感受和需要。在积极奋进的职场人士和大权在握的领导中，具有精神分析所说的“自恋人格结构”的人又大有人在，这样的人一旦觉得对方没有完全如自己所愿，很容易产生一种“自恋性愤怒”，以直接或间接的方式来发泄，结果把对方推得更远，很多员工和领导之间的冲突，在潜意识中就是这个原因。通俗地说，也就是冲突的一方或双方有意无意中把自己的意志强加给对方，而都没有尊重对方的需要。        根据以上的心理学原理，如何与老板搞好关系，减少和避免不必要的矛盾呢？以下建议或许会对大家有所帮助：         (一)尝试接受与老板事实上不平等的现实，比尔·盖茨曾说：“人生是不公平的，习惯去接受它吧。”所以，对人生的不完美应采取顺其自然的态度，把更多精力投入自己能做好的事情上，高质量履行自己职责，完成工作任务是与上司建立良好关系的前提，千万不要忽略了这一点。有的人通过消极怠工的方式来反抗领导，并不是明智的做法，反而容易和领导的关系进一步恶化。        (二)凡事多沟通，加强与上司之间的互相理解，减少可能的误解，在工作中要善于把自己的强项表现出来，让上司知道你有这个能力去很好地完成任务，让自己的能力得到肯定。记住：老板不是高不可攀的，有事情多和老板谈谈，老板会理解你的。自己有困难，尽量向老板提出来，某些地方做不到，或者近期做不来的，都可以说出来，让老板理解你，帮助你提高，给你培训学习的机会。        (三)学会换位思考，理解老板的苦衷，不要遇到什么事首先去抱怨老板的不对，做到老板理亏时给他 留台阶，避免当众纠正老板的错误。对老板的期望别太高，尤其是有明显人格缺陷的老板，尽量积极配合其工作是上策。        (四)不要仅仅因为和老板关系不好而轻易跳槽，在跳槽前需要反思一下，自己的哪些认知和行为方式导致了目前的困境，会不会到了新单位，又遇到老问题？自查自省的良好习惯是会让人终生受益的。总之和老板搞好关系是双赢的结局。 收起阅读 »

文章提供：Sol_Sun 翻译：275641119 校稿：muddy533

大卫 思切克
这篇文章首次刊登在《质量世界》上，《质量世界》是特许质量协会的期刊。

　　质量专业领域发生了变化，从最笨重的制造业开始，它现在随着IT，人力资源和财务等其他基础专业在组织层面上有所贡献而变得有所期望了。不像这些其他职业，质量技能很难去定义，也许是因为有太多业务层面上的质量方法的观点。大卫 思切克考虑到当前质量的定义给出了一个新的定义，这个新的定义包含了质量职业的分支。

　　在最简单的层面上，质量回答了两个问题：“我们要什么？”和“我们怎么做？”。相应地，质量的所处之地总是过程的区域。从ISO9000到全面质量管理，质量专家们制定，测量，提升和重组过程以确保人们所需。

　　所以我们现在在何地？

　　有多少质量顾问，就有多少关于质量的定义，但是通常被接受的定义包括：

　　符合要求- 克劳斯比

　　适合使用-朱兰

　　满足预定和潜在的需要的特性实体- ISO 8402:1994

　　商业的质量模范包括戴明奖，EFQM[注：欧洲品质管理基金会 (European Foundation for Quality Management，EFQM)]卓越奖和鲍德里奇奖[国家(美国)质量奖]。

　　到底怎么了？

　　菲利普克劳斯比的质量定义容易被推翻：如果要求本来就是错误的，那必然导致失效。他的关注点是没有规范的质量保证领域，导致质量是不可测量和控制。若你没有测量缺陷的标准，那你就不能保证零缺陷。

　　这折射在质量是关于产品的早期时代。质量控制，之后的质量保证是我们的领域-我们不在乎客户，研发和设计部门对质量负责，市场和销售负责营销。但是，权威性的规划书和铁饭碗的工作的平静日子早已一去不复返了。

　　尽管朱兰沿着价值链把产品或服务的使用迈进了一步（在这一点上客户挤进了框架内），他仍然预设我们能完全理解产品如何使用，这是一个非常大的挑战（不一定能做到）。正如戴明自己说的那样“有些事物是未知和未定的”

　　ISO 8402认识到质量潜在的需要的不确定性。相对于1986年版的产品或服务定义，它使用了实体这一词来表示一个更宽泛的不确定性。但是，它又一次遭遇单纯又诚实的关注-我们需要做的就是为了解决我们需要什么然后完成它。


　　质量范例迈进了更广泛的业务。这里，尽管过程是重要的，质量比人员更重要的多：客户在那，股东 – 员工，合伙人，供应商，股东和社会同样重要。也许，这些模范避免了快速做出一个具体的质量定义，留给我们的是一个没有定义的，具有更广阔的业务观点


　　ISO9000:2000也在这方向跨了一步，讨论关于客户和相关方，但是给了一个更概括的质量定义：一组固有特性满足要求的程度

　　最初的问题

　　让我们面对质量很难去定义的现实。我们想更精确去创造一个质量定义，然而，语言是有限的。我们的领域从相对约束工厂现场到更广的业务环境的开放范围，再到环境和社会领域，质量之定义都是苍白无用的。

　　质量保证协会调侃了在其网站www.iqa.org上关于以上所有质量之定义，显示其命名质量之困难。最后，通过产品/服务链，投票选出质量涵盖的客户关注点：这仍然是不够的。

　　对质量的的理解几乎不可能去定义不仅仅限于我们的职业之内 。以建筑永存的方式看，建筑师克里斯托弗亚历山大称之为“无名之质量”。同理，当我们使用一个房间时，我们知道它是好的，但是不能准确定义房间哪里好，我们能列出质量的属性，但不能定义质量本身。找到一个东西好的定义方式是采用更广阔的视角。亚历山大在他的建筑模式语言定义就是这样做的，这种语言减少建筑和城镇设计之整体到252种简单规则。因此，我们能通过放宽眼界找到质量的全新定义呢？

　　一个新的开始

　　现在对于大胆之部分：批评质量之现存定义和认为质量定义是不容易的，虽然如此，我们还是尝试去定义它。以苏珊杰佛斯的话说，我们应该“就算感到恐惧仍然要做”。我们的定义的关注会停留在一般的业务活动中。这是我们大部分人谋生的地方。如果我们遵循早期的质量定义，保证我们能满足要求,会怎么样？当然，通过生产不能销售出去的物品，我们会破产。因此，抛弃仅仅以产品或要求的关注点。

　　如果我们满足客户要求的一切会怎么样？客户完全满意会怎么样？很好。但是，成本很高又无利润会怎么样？我们会再次停业。我们需要客户，产品和服务来满足客户，但这是远远不够的。我们为什么买卖？-当然是满足创始人的需要，我们必须也满足公司老板的所有需要，不是所有的老板都只在乎赚钱。比尔休利特和戴夫帕卡德创建惠普来对社会变得不一样，与此同时，对电子工程感兴趣是他们的激情。但是，他们意识到要创造利润来支付他们更高目标。公共公司是很少主动公平的，也不得不听从分析家和股东要求的命令，他们需要投资回报。

　　效益和效率是我们常常用来定义质量的词汇。效益通常是满足客户要求。效率是以最少的成本来满足股东的要求的行为。我们仅仅关注这些吗？略去基本的生活需要，支付人们最低的工资，也许不，就像在竞争激烈和人才缺乏的年代，你的员工是你最重要的资产。雇员有需要和两条腿，如果前者没有满足，后者就会行动，当你要求你的员工太多之时，这些有热情的人是第一个吃螃蟹的人。当我们最好的员工离去，我们是有效益和效率的，我们仍然会破产。剩下的人们用我们对我们自己的冷漠来偿还我们对他们的冷漠。

　　依然有能帮助我们走出困境的人们，从不合作的供应商和合伙人到环境压力群体和惩罚性政府。共同的思路在哪里？经常听到词汇“停业”。当戴明指出生存才是硬道理时，他才认识到这个。这多少有点伤感，因此我们委婉地说吧：

　　验证定义

　　一个好的定义将经得起各种严酷的批评。这些需要东西的人们怎么样？保持营业就是让大家都合情合理的开心，这确实奏效。发展怎么样？这是一个有趣的问题：为什么这么多公司寻求不停地发展？如果股东要求壮大，他们会把他们的钱投资到其他地方，然后，它仍然是营业。如果我们的竞争对手成长了，我们需要发展来保持竞争力。

　　发展是一个管理陷阱：如果它导致过度扩张或不可管理的多样性 ，业务必然失败，这不是一个质量处境，引用里卡多的话：公司的最大神话就是每笔业务需要保持发展很成功。那是胡说八道。我相信，一个业务之成功的终极标准，不是公司变得多大规模，而是公司生存多久。


　　在质量方面我们遇到的一个挫折是关注于公司的长期生存.我们知道有缺陷的产品会让客户不满意。我们也知道不完全了解客户也会削弱我们纠正外部问题和内部流程的能力。但是，我们不断地与处理短期问题的经理们接触，比如，今天出货或电话抚慰一个恼怒的客户。因此，给出我们新的质量定义，孰是谁非呢？答案是都对。我们的观点也许不同，我们能从分享客户的忧虑获得益处，但是，我们都想营业，那就意味着聚焦长期和短期之业务。

　　我们如何保持营业或在做买卖呢？

　　如果质量意味着保持在做买卖，我们如何做到呢？也许，这没有单一简单的答案，但是提供开发这个问题，包括回到基本的东西上，我们能在正确的方向上前进一步。什么是买卖呢？

　　当我们胆大妄为时，也许，我们应该仔细检查我们业务是什么。最基本层面上，买卖就是物物交换：我会用一条牛换你两只羊。如果你给我一个比银行更快更好的赚钱的机会，我会投资。物物交换是我们各自有价值的东西。比如，我有许多羊，但是没有牛奶。当价值变换时，买卖就不仅仅是物物交换了。

　　如果买卖仅仅是关于客户和我们自己的事，那太容易了。我们会发现他们需要什么，然后就是制造并销售出去。但是不是那么简单：当我们发现我们在很多价值交换的十字路口时，我们的问题出现了。有很多的股东，员工，客户，供应商，合伙人和政府，所有人都参与到价值交换的复杂网络中。

　　更糟的是，我们不能同时一直让所有的人满意。我们只有有限的资源，要试图让顾客开心，为股东赚足够多的钱，还要支付供应商，还要为新员工支付休息室的钱。很遗憾，兄弟，但是还是没有多余足够的现金。就像任何发薪人员一样，我们需要下更艰难的决定。

　　然而保持在买卖意味着玩一个动态的平衡游戏，要最优化价值交换，用我们工作的非常真实有限的资源意识。这给了我们第二层细节，就是我们能使用我们质量定义：

　　这对质量意味着什么呢？

　　对这个改进的定义投去敏锐的质量观点也许会导致某种恶心。优化意味着妥协但是我们有技术：记住帕拉图先生和他的原则，和朱兰的重要的极少数。就创造的价值和保持彼此处于竞技场要求的类型和水平而言，我们不是数缺陷，而是价值单位

　　一个简单的概念模型是想象一下大家都把硬币放在一个中心锅里，然后一段时间之后，又取出来。只要在锅内有钱和有人玩，这个游戏就会继续。保持在做买卖就意味着保持游戏进行。

　　在这个游戏之内的考虑是有些玩家能轻易地离开。当他们是关键价值贡献者时（通常是客户）他们要求更多回报。这会导致低位价值的客户，他们很多人在“客户永远是对的”的标榜下容忍。我们有时会忘记如果有人从锅里拿去很多钱，他们会被踢出局。

　　如果质量使得这个游戏运作，质量专家就需要明白这个游戏。它不是意味着抛弃对客户和产品的关注：远不止这个意思。但是它确实意味着优化体系因此整个事件持续运作。盲目的质量就是扼杀许多公司的全面质量管理。我们为什么该规划我们的流程呢？

　　 因为做正确的事。我为什么需要授权每个人？- 因为它奏效。改进的质量观点在此建议推翻咒语，这样，更多的定义句子是这样的：

　　如果我们要接受这个定义，最重要的结果是改变了我们必须按照质量专家说的去做。我们必须付诸实践： 理解，优化，体系，价值和交换。它意味着理解事情真正如何运作的，单个地还是系统地。它意味着理解人们，理解他们重视什么和他们如何有效地更别人交易。它也意味着指出这些不完善的体系如何优化使得我们的业务欣欣向荣。

　　一位中国皇帝曾经向他的一位智者询问：这个世上会发生的最伟大的事情是什么？智者答道：“父死子继，绵延不绝”。

　　这个皇帝被他这种病态的建议震惊了，直到他认识到改变这个顺序会带来一个更大的悲哀。同样，这适合我们的公司，它们更像我们的孩子。我们能用很多种方法改变和建议孩子，但是，我们能做的最伟大的事情就是给孩子力量活过我们。

　　参考
　　哈佛商业期刊，9月/10月，2000 收起阅读 »

    近日，方圆标志认证集团有限公司向江苏省商务厅颁发了全国首张公共建筑能源管理体系认证证书。    建筑节能与工业节能、交通节能并列成为全社会3大重点节能领域。江苏省商务厅作为江苏省公共建筑能源管理体系建设试点单位，于2011年开始筹划能源管理体系的建立工作，并于2012年1月正式发布能源管理体系文件。    在此次审核过程中，相关专家从建筑围护结构、照明、空调、办公设备、电梯等方面对影响能源消耗和能源使用效率的因素进行了详细的识别，针对单位建筑面积能耗等设立了管理基准，制定了一系列的能源管理制度，并明确了办公楼内遮阳、能耗分项计量等改进方案。通过能源管理体系的有效运行，在江苏省商务厅内部形成了很好的节能氛围，全员节能意识普遍加强，各项能源管理工作明显改善，常态化的能源管理机制已经初步建立并发挥作用，江苏省商务厅的能源管理工作跃上了一个新的台阶。 收起阅读 »

    近日，“第四届中国第三方检测实验室发展论坛”在浙江省宁波市举办，SGS通标标准技术服务有限公司（以下简称SGS通标）总裁申屠献忠应邀出席，并就当前行业发展中所受到广泛关注的问题发表了名为“创新：第三方检测认证行业可持续发展的驱动力”的主题演讲。    申屠献忠在发言中指出，当前世界及中国经济正发生急剧变化，劳动力成本、原材料及能源价格急剧上升造成出口增速放缓。面对新材料新产品的不断推出，各国新法令法规和消费者保护条例的逐渐完善，以及消费者不断增长的新需求，第三方检测认证行业面临了前所未有的机遇和挑战。只有走创新之道，才能为客户提供无可替代的服务价值，以此推动整个行业的可持续发展。同时，申屠献忠也指出，政府相关部门创新的管理模式和管理思路将更好地为行业的发展营造环境。    据了解，SGS通标在研发能力、运营模式等方面不断创新，在新能源与节能减排新兴服务、网上贸易服务、人才发展策略、企业文化等多个方面走出了卓有成效的创新发展之道，为第三方检测行业的健康有序发展指出了一条可供借鉴的发展道路。    据了解，中国第三方检测实验室发展论坛暨实验室展览会由中国检验检疫科学研究院主办，本届的主题为“协作共赢、创新发展”，旨在促进我国第三方检测实验室的发展与合作，自2009年来已成功举办多届。  收起阅读 »

    ８月３１日电９月１日起，一批部门规章开始实施。其中，卫生部发表声明，自９月１日起，婴幼儿配方食品中将不得再添加牛初乳以及用牛初乳为原料生产的乳制品，曾经的“免疫之王”在经历了起起伏伏的吹捧和争议后，正式“告别”婴幼儿配方食品领域。    婴幼儿配方食品中禁添牛初乳    今年４月，卫生部在复函回应国家质检总局相关问题时，明确“婴幼儿配方食品中不得添加牛初乳以及用牛初乳为原料生产的乳制品。”同时强调，这一要求将自２０１２年９月１日起执行，不过此前按照相关规定生产或进口的产品仍可在保质期内继续销售。    对此，国家食品安全风险评估中心研究员严卫星说，卫生部文件对质检总局的答复，是指婴幼儿配方食品，也就是说婴儿配方食品、较大婴儿和幼儿配方食品、特殊医学用途婴儿配方食品这三类食品。卫生部基于审慎的原则，通过综合考虑，在这三类配方食品中不得添加牛初乳。    牛初乳对婴幼儿来说不是传统食品，也不是必需食品。对婴幼儿配方食品的原料采取严格的安全性评估制度，列入婴幼儿配方食品相关标准后方准许使用。目前，牛初乳未列入婴幼儿配方食品标准及相关标准中。    委托加工直接出售的应税消费品免缴消费税    财政部、国家税务总局日前联合下发通知，对《中华人民共和国消费税暂行条例实施细则》第七条第二款规定，“委托加工的应税消费品直接出售的，不再缴纳消费税”的含义进行解释。    两部门解释称，委托方将收回的应税消费品，以不高于受托方的计税价格出售的，为直接出售，不再缴纳消费税；委托方以高于受托方的计税价格出售的，不属于直接出售，需按照规定申报缴纳消费税，在计税时准予扣除受托方已代收代缴的消费税。    经营剧毒化学品应建立“双人制”    国家安全监管总局日前制定并公布了《危险化学品经营许可证管理办法》，办法旨在严格危险化学品经营安全条件，规范危险化学品经营活动，保障人民群众生命财产安全。    我国对危险化学品经营实行许可制度，未取得经营许可证，任何单位和个人不得经营危险化学品。该办法明确，民用爆炸物品、放射性物品、核能物质和城镇燃气的经营活动不适用该办法。    办法明确，申请人经营剧毒化学品的，除符合办法相关规定外，还应当建立剧毒化学品双人验收、双人保管、双人发货、双把锁、双本账等管理制度。    办法规定，伪造、变造或者出租、出借、转让经营许可证，或者使用伪造、变造的经营许可证的，处１０万元以上２０万元以下的罚款，有违法所得的，没收违法所得；构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。    在经营许可证的监督管理方面，办法明确，发证机关及其工作人员在经营许可证的审批、颁发和监督管理工作中，不得索取或者接受当事人的财物，不得谋取其他利益。发证机关应当建立、健全经营许可证审批、颁发档案管理制度，并定期向社会公布企业取得经营许可证的情况，接受社会监督。发证机关发现企业以欺骗、贿赂等不正当手段取得经营许可证的，应当撤销已经颁发的经营许可证。    此外，办法规定，安全生产监督管理部门的工作人员徇私舞弊、滥用职权、弄虚作假、玩忽职守，未依法履行危险化学品经营许可证审批、颁发和监督管理职责的，依照有关规定给予处分。 收起阅读 »

       书店里管理的书籍多如牛毛，但是要想成为一个优秀的管理人员，不是看几本书就能搞定的，更不是光有个学历就能说明问题的，笔者所在公司去年招了几个“世界级“的管理人才，但是他们所表现出来的管理能力与其世界级的薪水比相去甚远。
　　
　　现代企业尤其是制造型企业的竞争压力很大，由于法律方面的空白，许多行业的技术基本没有秘密可言，笔者所在公司就是这样，原公司的高层离职后拉走一批技术人员在同城开了一家同样性质的公司，而且还有“工业间谍”，我司一有新的工艺，对方立即跟进。在这种残酷的竞争下，要想生存下来并得到发展，就要拼管理水平了，在同样的工艺下，看谁做的产能高、不良低、成本控制有效。好在笔者所在团队不辱使命，各方面水准都优于同城对手，呵呵！
　　
　　在笔者看来，一个好的生产管理一定要抓住两点：细节标准化、勇于革新。
　　
　　细节标准化
　　制造型企业最理想的作业方式是机械化，变异最小。笔者所在公司是劳动密集型企业，员工的素质层次不齐，而生产流程颇长，工序一般都在20道以上。要想生产出合格的产品，最基本的要求是每道工序都要按照标准卡作业，让人“机械”的作业是管理人员的终极目标。这一点说起来很容易，落实的时候却很困难，因为和你的标准对抗的是不良的习惯，甚至是一些人的劣根性，是破除不良习惯养成好习惯的一个过程。从工艺配方、操作节拍、“5S”定位、甚至操作手势等每个细节都要制定严格的工业纪律。
　　
　　笔者是从一线操作工做起，一步步由技术员、班组长做到生产主管的，相信很多做过基层管理的人都有这个经历，在日常的管理中我们常常会针对出现的问题制定一些相应的措施，当时由于切中病因，很快的解决了问题，但是过了一段时间后又出现了同样的问题，很多时候不是因为又有新的变异发生，而是因为我们之前制定的对策没有持之以恒的落实，或者说没有让操作者养成习惯。
　　要让员工养成习惯，说易不易，说难不难，首先要先让基层管理员养成“啰嗦”的习惯，一个好的领导，无论大小，所做的最基本也是最重要的工作就是不断的“提醒”你的手下应该如何做。同时还要制定检查制度，将控制点尽可能多尽可能细的罗列出来，做出检验表格安排专人去不定时的检查，这样的检查必须持之以恒，同时也要定期更新控制点。
　　其次要有适当的奖惩制度，在现代企业尤其是外资企业，和员工打成一片的老好人是很难生存的，管理学上有个著名的“二八理论”，是说要抓住最重要的核心部分，同样适用于基层管人，员工100%的说你这个领导好，那么会有一个人说你不好——你的上级，但是你铁血无情的执行你的上级的指示，100%的员工说你不好，领导也会说你执行偏离不力。以现有的员工素质，有80%的员工说你好，上下和谐，那才是真的好！
　　当然奖惩只是手段，一个好的领导最需要掌握也是最难掌握的是“激励”手段，“亮剑”中李云龙是一个出色的军事家，但是独立团的壮大同样离不开赵刚这位政委的激励手段。 “激励机制”涉及的东西较多，有机会重新开篇和大家讨论。
　　
　　勇于创新
　　小平同志提出的改革开放这么年以来，给我们带来了日新月异的物质、精神生活。是改革就有成功有失败，有的失败让我们痛苦不已。作为企业生产管理者来讲，并不需要你在事关生死的公司策略上决断，生产上的改革的风险实际并没有那么大，生产管理要做的实际上还是向传统习惯、定向思维挑战，勇于突破瓶颈是一个优秀管理人员的基本品质。
　　还是以笔者所在的公司说事，前面说过笔者所在的是一个劳动密集型企业，订单有不确定性，人员流动量很大，淡季的时候资本家是不会养富余的人员的，一旦出现大批量的订单就得立即招人，虽然公司有培训部，但是我们是技术活，真正的培训还是上线后的传帮带。这时候就能看出前文所说的标准化的好处了，由于尽可能的将各种参数做了标准设定，新员工上手很快。
　　但是这种“堵枪眼”只是一个普通管理人员应该做的，要想成为一个优秀的管理人员就要学会“疏导”瓶颈，要勇于创新。有的企业喜欢定期将管理人员互相换岗，其目的是避免管理人员被环境同化，理所当然是一个管理人员的大忌——这个产品一向单片生产、这道工序的不良已经是很好了、这个地方就应该有张桌子的……做这么多订单就必须要这么多人工吗？能不能多片生产？能不能合并工序？管理者应该时时给自己提问题定目标，设定的目标还要看起来浮夸，如果你给你的手下是一个让他也觉得稍稍努力就可以达到的目标那就不叫目标，所谓目标一定是要通过种种革新，做一些以前没有做过的事情，让一部分人一开始觉得别扭的。笔者所在团队2006年在推行lean的项目，大胆革新，突破思维，为公司节约成本25万美元。呵呵！
　　
　　生产其实很简单，无非就是不断的突破瓶颈。平庸与优秀的管理者的区别在于大家都看到了瓶颈所在，一个觉得这就应该是个瓶颈，一个是想办法去突破这个瓶颈去寻找新的瓶颈。 收起阅读 »

    8月28日，国家质检总局召开新闻发布会，通报30类产品质量国家监督抽查结果和7月出入境检验检疫情况，同时发布了全国质检系统化妆品打假质检利剑行动成果。    近期，国家质检总局组织了涉及日用消费品、建筑和装饰装修材料、食品、农业生产资料、工业生产资料等30类产品质量国家监督抽查，产品抽样合格率为93%。    据介绍，本次共抽查了30类2521家企业生产的2654种产品（不涉及出口产品），有2469种抽查合格，检出185种不合格。其中，家用卫生杀虫用品、轴承钢材、优质碳素钢热轧盘条和微型计算机4类产品抽样合格率为100%；热轧钢筋、运动服装、电动洗衣机、膜式燃气表等19类产品抽样合格率为90.0%至97.8%；细木工板、电动自行车等5类产品抽样合格率为81.4%至87.8%；输电线路铁塔和铝塑泡罩包装机2类产品抽样合格率低于80%。    抽查发现，有185种产品不符合标准要求，有13种电动自行车车架/前叉组合件振动强度不合格；有6种洗衣机、8种冰箱冰柜、4种电热水器、5种燃气热水器、5种太阳能热水器存在效率能级标实不符、虚标夸大问题；有17种细木工板甲醛释放量超标；有8种消防水带爆破压力试验不达标；16种农药有效成分等质量项目不合格；7种输电线路铁塔材质和加工质量差。    针对本次抽查中发现的问题，国家质检总局已责成相关省市质量技术监督部门，依据法律法规的规定，对抽查不合格产品生产企业进行处理。质检部门将继续开展产品质量监督，督促企业落实主体责任，维护消费者的健康安全。    据悉，7月，全国出入境检验检疫机构共查验出入境人员3010.12万人次，发现传染病病例128人次，截获有害生物1892种57308次，共检出质量安全项目不合格的进口食品275批、化妆品22批。    出入境卫生检疫情况。7月，出入境人员监测体检14.3万人次，同比上升17%，其中，发现病例5.5万人次。出入境人员预防接种17.28万人次，同比上升21%。对于以上检出病例，出入境检验检疫机构已按照相关规定进行处理。    进境农产品有害生物截获情况。7月，出入境检验检疫机构在进境农产品检疫过程中共截获有害生物1892种57308次，其中检疫性有害生物121种4722次，一般有害生物1771种52586次。针对发现的疫情，检验检疫机构依法作退运、销毁、除害处理，防止疫情传播扩散，并向国外通报，要求采取改进措施。    进口食品化妆品不合格情况。全国出入境检验检疫机构共检出质量安全项目不合格的进口食品275批、化妆品22批。不合格食品涉及18类产品，主要不合格产品是乳制品类、糕点饼干类和饮料类，不合格产品来自31个国家或地区，微生物、食品添加剂和品质等项目为主要不合格原因。对以上不合格的进口食品化妆品，口岸出入境检验检疫机构均采取了退运或销毁等措施，未进入国内市场。    2012年，各地质监部门迅速行动，严厉打击制售假冒伪劣化妆品违法行为，查处了一批质量违法案件，取缔了一批制售假冒伪劣化妆品窝点。全国集中行动周期间，共出动执法人员12105人次，检查企业988家，查处违法案件46起，涉案货值1704.88万元。    4月25日，广东省质监局现场查获假冒“美即面膜”产品31000张、包装袋200个，压膜机、封口机等造假设备一批，涉案货值31万元。执法人员依法对涉案产品及设备进行了扣押，并在当地村委配合下对生产场所进行了彻底清除。目前，该案已移交公安机关处理。    4月11日，江苏省徐州市质监局在徐州市经济技术开发区的一个假冒伪劣化妆品生产窝点，现场查获化妆品生产工具100余件，外包装3万余件，包装箱1万余件，61个品种近12万件化妆品，涉案产品货值300余万元。经检测，确认有45个产品铅含量超标。后经公安机关调查，初步认定该窝点销售额2500余万元，违法所得近900万元。目前，公安部门已经办理批捕手续，决定将现场拘捕的4人中的3人批捕，1人取保候审，此案公安部门正在进一步侦办中。    4月1日，江苏省南京市溧水县质监局对南京博士化妆品有限公司开展执法检查，发现该企业无证生产化妆品、伪造产品产地。经当地质监部门调查核实。该公司从2011年5月至2012年4月共生产香浴露200余万瓶，洗发露300余万袋，涉案货值943万余元。目前，此案正在进一步审理中。  收起阅读 »

        最近突然有个想法，就是进行客户管理的相关内容做个梳理。本文主要是对客户需要的样品进行管理的探讨。
 
       
       作为食品添加剂生产公司，我们经常遇到一些客户索要样品。表面看起来是一件很见到你的事情，客户需要样品很正常啊。我们经过分析，有一部分客户只索取样品，从不买样品。这样的客户不是不需要产品，而是他通过索要样品就可以满足其生产的需要。这样的公司因为规模小、生产能力不足、原辅料需求小，购买原辅料成本比较高，食品企业生产特点是产品批与批之间微妙的差异很难发现，所以他们产生只索要样品而不购买产品的想法并付诸实施。举个例子说明一下，有一个客户曾经每个季度都索要样品，起初我们没有注意到，最后通过寄样单统计分析，这家公司就是靠样品维持其生产的。全国我们这种企业几十家，每家企业一个季度索要2公斤，一个季度就是几十公斤。
 
     
 
       我们怎么管理客户索要样品的呢？第一、因为产品本身供不应求，稳定住现有的客户，不开发客户尤其是小客户，这控制了客户索要样品的主要途径。第二、对客户索要样品进行登记，并统计，如果客户第二次所有同种同规格的样品时，可以提醒客户我们什么时候已经给贵司提供过样品了，不知道试用的怎么样。并告诉客户我们这次可以提供样品给您，但请您将样品试用情况及时反馈给我们，我们公司给客户寄样需要总经理批准并且公司对寄样有管理规定和登记；第三、减少每次寄送样品的数量，从原来1公斤到5公斤减少到200-500克。第四、控制寄送样品快递费用，由原来公司寄送样品走EMS并公司承担全部费用改为EMS费用到付。第五、全公司包括销售人员都注意样品的管理，每道工序都建立相应的制度和手续，并进行考核，来控制客户所要的样品管理。
 
 
     
 
 
    收起阅读 »

       不吃亏的念头

       有没有人愿意吃亏？我想是没有的。那么我们为什么要吃亏？因为吃亏是为了获得更大的便宜，而这种便宜却不是那么容易看到和得到的，需要智慧地吃亏和坚持。

       作为员工，决定我们的前途的无非两个方面，一个是自己的努力，一个是领导对你的赏识，我们很多时候更关注自己的努力和感受，比如自己付出那么多，为什么没有获得机会？比如为什么自己没有碰上伯乐等等？其实这些问题基本都是站在自己的角度所感受到的，而不是站在领导的角度去看的，比如说你觉得你付出那么多，问题是你的付出是领导想要的吗？所以我们要想想如果我不愿意吃亏，凡事总要弄出个斤斤计较，换了你是领导会如何看待？可能你赢得了不吃亏，却输掉了领导对你的信任，不亏的背后其实是亏了职场的发展。

       不要吃莫名其妙地亏，不要想着我吃亏了领导就一定知道，我们不是说要学会在领导面前炫耀自己的吃亏，而是要学会智慧地吃亏，否则吃再多亏领导不知道那就很傻了。

       那些我们看起来很傻的员工，其实他们一点都不傻，因为他们那种吃亏的傻在领导看来却是一种坚决服从和职业化的一种体现，是真正的具有极高职业素养的员工，你看看，这个差别不是一般的大。

       最后别忘记了，很多的不愿意吃亏最后在领导的压力下都被迫吃亏了，只是到了那一步，换来的只是双方极其不爽的职场体验感受，而因为领导有着你前途的生杀大权，最终这种不爽是很有可能会让你付出更大的代价的，既然这样，我们就需要换种思路，结果都一样的吃亏，或者我们在面对有可能的吃亏结果时，何不用一种乐于接受的方式去面对，主动吃亏与被动吃亏的结果是完全不同的。

      愿意吃亏，才有可能得到大便宜。

 

       差不多的念头

       差不多先生的故事是很有名的，但是他的有名却不是因为那篇文章，而是差不多先生随处可见，在我们的工作周围，几乎每天都要听到这几个字“差不多就好啦”，所以这几个字对我们而言，其实是很熟悉和亲切的，一旦不经意就会脱口而出，说是不经意，事实上这反映了我们对于工作的态度。

       一个朋友与同事合作完成某项工作，在分工中同事负责按照要求执行，到了要完成的期限，朋友到现场去看，却发现有很多的细节没有做好，跟同事反馈时他却说差不多就好了，要求那么完美干嘛？

       在很多公司的质量管理中，经常听到做生产的人跟做质量的人因为产品的某个数据偏离标准一点点在辩论，生产人员说你看就差那么一点点，都差不多的，有什么问题？

       为什么把工作做卓越那么难？就是因为我们很多人脑袋里一直存在“差不多”的想法，领导交代一项任务，心里想着做到领导要求的80%就可以了，于是在费了一些力气之后觉得差不多了就交差了，很少去想我所做的是不是可以超越领导的预计，于是我们一直在低要求中继续平庸。

       优秀的管理者往往善于将工作的标准提高，让下属朝着更高的工作质量努力，好的员工往往善于发挥自己的主动性，将一般的工作做得不简单。

       现在，卓越与平庸，向左还是向右，你的选择呢？

 

       等机会的念头

       在职场中，有的人工作了一两年就获得晋升，有的人做了五六年却还在等着机会，究其原因，无非是这两种人在面对机会的不同处理方式。

       后一种人总是抱着等的心态，想着只要自己把本职工作做好了，总会有属于他的机会出现的。

       而前一种人则不一样，他们面对机会绝不原地等待，他们善于主动出击，这种主动出击体现在他们有一种时刻做好准备的意识，所以他们每时每刻都在学习提高自己的职场技能，这个只是基础，他们会在工作中积极主动地去完成工作和提出自己的想法，他们对工作充满了激情，他们让领导看到了他们对机会的渴望和把握机会的能力。

       于是当机会出现的时候，领导看到这两种人，一种是等待着领导将这个机会给他，而另一种人则用行动告诉领导，我已经做好准备了，只要你给我这个机会，我完全可以胜任。显然，后者更容易获得这个机会。

       等机会不如主动出击，从各方面去提升自己，做出业绩，让领导看到你的价值，让领导在工作上依赖于你，这样当机会出现的时候，领导没有理由不将这个机会给你。

 

       怕做错的念头

       初入职场的新人经常会遇到这样的情况，很多工作老员工直接抛过来给你，让你去完成，由于缺乏指导和羞于启齿去问，这些工作往往开展地不顺利，甚至犯了错，如果领导知道了，很可能会把新员工叫过去说一顿，这个时候新员工由于心里对于错误的畏惧，对于新的任务就会产生抗拒的心理，非常害怕做得多错得多，因为错多了就会给领导留下不好的印象。

       我们要知道，有一些知名外企，他们在提拔员工的时候，往往考虑的是他们有无在相关工作上犯过错误，如果没有犯过错他们反而不敢用，因为犯过错的对工作的认识和见解都会更深刻，他们知道在以后的工作中如何去避免同样的错误产生。

       错误绝不是负担，相反应该是成长的机会，犯了错误不代表我们失败了，而是我们离成功近了一步，因为错过了一次，我们就知道我们怎样才能避免再次犯错，我们会去剖析类似的工作有没有更好的工作方法，这会让我们更好地去应对工作。

       做得多错得多，但是赢得的是工作多元化的能力和领导对你勇于承担工作的认可，只是有一点我们需要关注的是不要容忍自己反复在同一事情上犯错，因为领导对你犯错没有太多的耐心，二次犯错可能就换人了。

 

       虽然很多人知道这些念头要不得，但是在对自我情感的关注当中，却能见到很多很多的人在工作中不由自主地选择了被这些念头驾驭的工作方式，特别是刚进入职场不久的新人们，更容易在充满美好憧憬中由于落差而产生消极的应对念头。

       修正自己的职场观念，你一定可以跑得更快，更高，更精彩。 收起阅读 »

    近日，国家质检总局办公厅印发了《关于开展企业首席质量官制度试点工作的通知》。为指导各地加快推进企业首席质量官试点工作，7月31日，国家质检总局在江苏省南通市召开了全国部分省区市企业首席质量官试点工作现场交流会，观摩交流南通等地工作经验，学习总局相关文件，动员部署全国各地开展试点工作。总局总工程师刘卓慧出席会议并讲话。    刘卓慧在会上强调，首席质量官制度是现代企业管理制度的有效模式，推行此项制度，是贯彻落实《质量发展纲要》及2012年行动计划、提升质量管理基础、培养我国质量领军人才的需要。她要求，各级质检部门要加强宣传动员，争取政府支持，做好政策和理论研究，积极推动试点工作开展，要把推动首席质量官制度作为落实企业主体责任、培养质量管理高层次人才，尤其是打造与国际接轨的质量人才的有效举措，努力培养一批有国际影响力的质量人才队伍。    据了解，2009年，江苏省南通市率先推行企业首席质量官制度，市政府每年印发专门文件并纳入县乡政府绩效考核，安排专项经费用于首席质量官任职培训。经过3年的实践，首席质量官制度已在南通市名牌企业中实现全覆盖，并向规模以上企业延伸，该市现有首席质量官700多名，成效明显。2011年，南通市产品质量监督检查合格率较上年同期提高2.56个百分点，质量损失率下降0.03个百分点，产品出厂检验合格率较上年同期提高1.08个百分点，折算取得经济效益近5亿元。南通的实践为全国提供了鲜活生动、可资借鉴的经验。 收起阅读 »

   在产品出口贸易中，通常存在这样一种现象：因为没有适应产品检测的国际标准，不同国家对某些检测指标存在不同的理解，容易给一国的产品生产造成障碍，贸易壁垒也随之产生。而据了解，豆浆机等家电产品有望年内结束此种局面。    近日，全国家用电器标准化技术委员会秘书处主任李一接受记者采访时表示，我国主导制定的豆浆机国际标准将于年内颁布实施。另外，我国主导起草的电压力锅、抽油烟机等的家电产品国际标准也有望年内实施。    我国主导制定的豆浆机国际标准从立项至今，已有近两年的时间。早在2010年10月，在IEC（国际电工委员会）74届西雅图会议上，豆浆机国际标准立项申请获得批准，并于2011年6月通过专家委员会审定。今年6月，该标准经专家委员会投票通过。随后进入批准阶段，将于年内颁布实施。    李一表示，豆浆机国际标准整合了我国国家标准《家用和类似用途电器的安全 豆浆机的安全要求》、《豆浆机》（GB/T26176-2010）等的部分内容。目前我国现行的豆浆机国家标准，不仅对粉碎度、出渣率、噪声、安全等硬性指标作出了明确规定，同时也对豆浆的煮熟度、营养浓度给出了参考标准。    中国家用电器研究院副院长马德军此前曾表示，豆浆机作为为数不多的拥有自主知识产权的国粹产品，其国家标准在起草时就曾考虑应该符合国际通用准则，并具有成为国际标准的优势。    近年来，包括彩电、空调、洗衣机、微波炉等在内的多种家电产品，我国产销量早已位居世界前列，但由于存在核心技术缺失、无力参与制定国际标准等问题，出口受到很大限制。据统计，我国目前有多达60%的家电出口企业遭遇过国外技术壁垒，每年由此造成的直接和潜在的经济损失约500亿美元，超过年出口总额的25%。面对激烈的国际市场竞争，豆浆机作为为数不多的拥有完全自主知识产权的国内家电产品，只有更主动地参与国际标准的制定，才能保证国内企业获得国际市场竞争的主导权。    业内人士表示，目前豆浆机出口至国外市场，采用的是已有的厨房机械(IEC60335-2-14)和液体加热器(IEC60335-2-15)两项标准。但豆浆机具有电动、电热和智能程序控制等多项特征，属于复杂联合式器具，现有标准不能完全满足豆浆机安全及检测要求。这样，在出口贸易中，一些国家或者地区对某些指标检测中存在不同理解，这种不确定性就会给国内的豆浆机生产造成障碍，贸易壁垒也随之产生。    据悉，符合国际标准的豆浆机，将会最大限度地保护消费者的使用安全。该标准充分考虑了用户使用过程中可能出现的非正常操作产生的危害，特别对使用过程中多加豆料、意外断电等情况下产品的性能进行了严格规定。另外，当下消费者不仅会用豆浆机制作纯豆浆，还会用五谷杂粮制作米糊、粥等，这就对豆浆机的刀片强度要求较高，国际标准对此也有明确规定。    在李一看来，豆浆机作为具有国内拥有完全自主知识产权的家电产品，我国主导制定国际标准，有利于国内产品走出国门，走向国际，促进相互间的贸易。同时，参与制定和修订相关国际标准，能够不断加强我国在国际标准化技术组织中的话语权，提升自身国际地位。 收起阅读 »