质量管理也是资源整合
质量管理人员往往是一个工厂或企业里最头疼的人员,产品不是你做的,出了异常你要管;产品包装不是你做的,客户投诉包装少数,你要管!来料不是你做,来料不良,你也要处理!处理就处理吧,其它部门有时候不太愿意配合!麻烦就来了!你觉得无能为力!而你的BOSS却认为这是你的职责所在!
这是最常见的场景或画面!你为质量管理人员的你怎么办?
我以前也曾有过类似的经历,不做质量管理,当然也可以做点别的工作,但别的是不是你的需要!
在后来的一次培训班上,我的大师兄讲了这样一个故事(一个小小偷和一个老小偷在监狱里聊天,小小偷说:师傅,如果没有监狱,没有警察该多好啊,我们就不用呆在这里,可以享受自由的生活;老小偷看了一眼小小偷说,事实刚好相反,如果没有监狱,没有警察我们将失去了饭碗!小小偷不语了)所谓难题就是饭碗!这也是我至今仍在从事质量工作的原因之一!
质量管理人员本质是利用相关的资源确保公司的产品及服务质量;
第一,首先利用公司的现有资源,哪些人,哪些事,如何做!有些人,你要三番五次的推动,有些人推三推四仍无效,有些人,你告诉他如何做就可以了!如果你推不动,你要找能推动的人来帮你做!这个人可以是上司,老板,同事或下属员工,不一而足;
第二,要有效利用供应商的相关资源;供应商的专业,人才,经验,当然最好是双赢或多赢!
第三,要有效利用客户的相关资源;客户往往最接近终端客户,有更多的消费者或用户的相关经验!由于我们提供的产品是客户的一个零部件,因此对产业及用户的,尤其是系统层面!客户更能给他的供应商作更多的交流与提升!
质量管理的过程,不再是局限某个部门,某个公司!而是我们时刻要“眼睛盯着窗外”,时刻准备进行资源的有效整合!
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这是最常见的场景或画面!你为质量管理人员的你怎么办?
我以前也曾有过类似的经历,不做质量管理,当然也可以做点别的工作,但别的是不是你的需要!
在后来的一次培训班上,我的大师兄讲了这样一个故事(一个小小偷和一个老小偷在监狱里聊天,小小偷说:师傅,如果没有监狱,没有警察该多好啊,我们就不用呆在这里,可以享受自由的生活;老小偷看了一眼小小偷说,事实刚好相反,如果没有监狱,没有警察我们将失去了饭碗!小小偷不语了)所谓难题就是饭碗!这也是我至今仍在从事质量工作的原因之一!
质量管理人员本质是利用相关的资源确保公司的产品及服务质量;
第一,首先利用公司的现有资源,哪些人,哪些事,如何做!有些人,你要三番五次的推动,有些人推三推四仍无效,有些人,你告诉他如何做就可以了!如果你推不动,你要找能推动的人来帮你做!这个人可以是上司,老板,同事或下属员工,不一而足;
第二,要有效利用供应商的相关资源;供应商的专业,人才,经验,当然最好是双赢或多赢!
第三,要有效利用客户的相关资源;客户往往最接近终端客户,有更多的消费者或用户的相关经验!由于我们提供的产品是客户的一个零部件,因此对产业及用户的,尤其是系统层面!客户更能给他的供应商作更多的交流与提升!
质量管理的过程,不再是局限某个部门,某个公司!而是我们时刻要“眼睛盯着窗外”,时刻准备进行资源的有效整合!
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企业内训也可做得好看 本人的一些思路和方法
有很多企业的内部讲师不可谓不专业,也有很多是很诙谐的人,但是当他们站在讲台上的时候,我们却看到这样一幅景象:台下的学员昏昏欲睡,有的在交头接耳,有的在玩手机,有的则目光呆滞。于是我们的很多内部讲师就开始出来说内训太难做,因为我们的学员太挑剔、不配合。然后当问到学员对讲师的印象的时候,我们却经常听到不同的声音,诸如他讲的我不感兴趣,他的讲授方式很平淡,他就知道看PPT,我不知道他在讲什么。双方都把问题推出去了,那么难道问题在于培训的必要性上(没有必要举办培训?)?还是这个问题本身就无解?
我想学员所存在的问题应该是很小的,因为看回我们自己,可能没有几个是不想成长的,既然来参加培训,当然是希望有所收获,要不岂不是浪费时间?那如果学员没有问题,那问题会否在讲师身上?我记得好几年前我在给我的团队做培训的时候,我很少使用PPT讲解,基本都是根据自己的理解来讲,也把自己所知道的都倒了出来,当时我认为我对这方面还是了解的比较深入的,大家来听我讲课会学到很多东西,那么大家的精神应该会很集中的听我说的,但是事实并非如此,在我开始讲没多久,我就看到下面开始呵欠连连的,大概是因为我是他们的上司,他们不敢打瞌睡,但是从神情上看,还是能看得出他们很难受,急于结束这场课。那时候还挺埋怨下属的,觉得我把自己所有的东西都掏出来了,你们还想怎样?大概一段时间以后才知道问题不在他们身上,而在我身上。
我们既然能够站出来跟别人分享,那也大概意味着我们是这个方面了解的比较多的,而对于学员而言,我想这些分享也是他们想知道的,但是问题在于这里面的信息出现了不对称的地方,我们侧重于讲什么(我了解多少讲多少),而学员则会侧重于我想知道的是什么,如果两者没有对上,那么这种讲授的实用性自然就要大打折扣了。
我们真的不要期望学员能够更主动来配合你的课程,我们讲得不好他们不扔砖头就不错了,所以一场课下来,有没有实际的效果,可不可以让大家有所收获,这个都是需要企业培训师去考量的,而不是把问题抛给学员,你爱学不学的,如果是这样,企业内训就失去意义了。
有人说说话的技巧其实不是最重要的,重要的是能否一语中的,而不是让大家高高兴兴参加培训,完后说老师不错,一段时间后碰到老师还跟老师说你的培训我受益匪浅,然后当你问到什么对你有帮助的时候却想不起什么了,这样的培训不能说没有一丁点意义,但是我想这是侧重于技巧演绎的结果,而非实效培训。
所以我所提出的“好看”是在实效的基础上再配合技巧性演绎,而非是培训时场面激情四溅,培训后波澜不起,这样的培训的意义其实并不太大,作为内训师因为有着与学员更亲近的关系(其实很多也是学员当中出来的),他们了解公司文化,了解学员的状态和需求,所以只要明确学员的需求,然后再运用一些演绎的技巧,那么我想这样的培训一定会让学员乐而忘返的。
大概是自己做了内训师后不管看什么都会用另一种视角去看的缘故吧,我一直在琢磨如何更好地进行课程呈现,有一次看到一部电影(盗梦空间),觉得很好看,突然想到为什么我会觉得很好看呢?想了一下我觉得是剧情和视觉效果吸引了我,当我看到一个场景时,我就会急切想知道下个场景会是怎样,当我看到男主角有危险的时候,我就在想男主角是如何解除危险的,于是我陷入到剧情和场景中,随着剧情的推移我的也跟着思考剧情可能的方向,也是因为有这样的剧情线路,刺激了我让我很有兴趣地看下去。其实我们在培训中也是可以运用到这个刺激的,来帮助学员去思考和对培训有兴趣。比如说讲故事,很多人很喜欢在课堂上讲故事,因为都觉得学员最爱听故事,也可以调动学员的兴趣,但是效果却经常不那么尽人意,当很多人讲故事的时候学员大多是面无表情,好像根本就不太想听,越是这样,讲师心里就越慌,故事也就越讲越乱,本来很有意思的故事却讲的不伦不类,其实我觉得就算是讲故事,也不能单纯的按故事的字面上讲(除非是自己的故事,这样的故事可能也更能让学员产生共鸣),而需要把故事加工,就像一部电影般,要有悬疑,吸引大家的注意,且不要从头到尾都是讲师在讲,当故事有转折的时候可以把结果交给学员让学员来思考结果会是怎样?为什么会是这样的结果?故事毕竟是为培训服务的,而并非调节课堂气氛,所以要让学员从故事中思考到我们想传递给他们和他们所认知的,这样才有意义。
曾经有一本书写的很好,叫《明朝那些事儿—历史可以写得好看》,我在这里引用了“好看”二字,并非仅仅强调技巧性的东西,而是把培训的最终结果通过培训实施的好看和培训效果最终的体现的好看综合起来,从而提出一些可能有助于大家思索如何更好的开展企业内训的一些思路和方法。
仅作为2011年开篇之作,也顺便在此承诺,以后保持每周一篇的频率。
本文内容由 隔岸观火 提供
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建立职业安全卫生管理体系对企业的益处
1、提升公司的企业形象。
2、增强公司凝聚力。
3、减少企业经营的职业安全卫生风险,达到企业永续经营。
4、进行内部管理改善。
5、避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失。
6、善尽企业的国际/社会责任。
7、适应国际贸易的新潮流。 收起阅读 »
2、增强公司凝聚力。
3、减少企业经营的职业安全卫生风险,达到企业永续经营。
4、进行内部管理改善。
5、避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失。
6、善尽企业的国际/社会责任。
7、适应国际贸易的新潮流。 收起阅读 »
OHSAS18000体系作用
1.为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南;
2.安全技术系统可靠性和人的可靠性不足以完全杜绝事故,组织管理因素是复杂系统事故发生与否的最深层原因,系统化,预防为主,全员、全过程、全方位安全管理;
3.推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行,有助于提高全民安全意识;
4.使组织职业健康安全管理转变为主动自愿性行为,提高职业健康安全管理水平,形成自我监督、自我发现和自我完善的机制;
5.促进进一步与国际标准接轨,消除贸易壁垒和加入WTO后的绿色壁垒;
6.改善作业条件,提高劳动者身心健康和安全卫生技能,大幅减少成本投入和提高工作效率,产生直接和间接的经济效益;
7.改进人力资源的质量。根据人力资本理论,人的工作效率与工作环境的安全卫生状况密不可分,其良好状况能大大提高生产率,增强企业凝聚力和发展动力;
8.在社会树立良好的品质、信誉和形象。因为优秀的现代企业除具备经济实力和技术能力外,还应保持强烈的社会关注力和责任感、优秀的环境保护业绩和保证职工安全与健康;
9.把OHSAS18001(OSHMS)和ISO9001、IS014001建立在一起将成为现代企业的标志和时尚。 收起阅读 »
张纲:进一步加强中美质量管理交流合作
2月14日,国家质检总局总工程师张纲在北京会见了美国质量学会国际发展部总裁John T.Fowler,双方就进一步加强质量管理领域合作进行了深入交流。
张纲介绍了国家质检总局的基本职能,总结并肯定了去年中美双方质量交流工作所取得的进展,希望在三个方面进一步加强与美国质量学会的交流合作。一是双方建立及时、有效的交流机制,相互借鉴学习质量管理的有益经验;互派人员组团参加双方召开的相关会议;中国在质量分析方面可参考美国的方式,并加强质量信息的不定期交流。二是进一步加强合作,中国正在研究建立国家质量奖励制度,也希望美方提出建议和意见,中方将积极关注和借鉴美国质量未来发展报告制度及波多里奇国家质量奖的成功做法;在质量管理人员培训方面,也要开展更深入的合作;美国质量学会在与国家质检总局合作的同时,建议与中国质量检验协会等单位建立多方合作关系。三是积极推动合作备忘录的签署工作,美国质量学会已起草了初稿,建议双方进一步就共同关注的有关质量管理工作内容及合作备忘录的签署方案、签署时间等问题进行研究。
John T.Fowler先生表示,将继续推动美中双方质量管理领域的交流合作,愿与中方建立合作伙伴关系,提升双方对质量的共识。他表示,下一步可派相关人员对合作备忘录的签署进行深入探讨,采取具体措施和步骤予以实现。
双方还就美国波多里奇国家质量奖的设置、评审、颁发情况,质量分析制度中反映质量发展水平的指标,以及中国国家质检总局指导美国质量学会中国办事处与深圳质协联合举办深圳质量论坛等事项进行了商谈。
总局质量管理司有关负责人以及美国质量学会国际发展部相关人员参加会见。
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张纲介绍了国家质检总局的基本职能,总结并肯定了去年中美双方质量交流工作所取得的进展,希望在三个方面进一步加强与美国质量学会的交流合作。一是双方建立及时、有效的交流机制,相互借鉴学习质量管理的有益经验;互派人员组团参加双方召开的相关会议;中国在质量分析方面可参考美国的方式,并加强质量信息的不定期交流。二是进一步加强合作,中国正在研究建立国家质量奖励制度,也希望美方提出建议和意见,中方将积极关注和借鉴美国质量未来发展报告制度及波多里奇国家质量奖的成功做法;在质量管理人员培训方面,也要开展更深入的合作;美国质量学会在与国家质检总局合作的同时,建议与中国质量检验协会等单位建立多方合作关系。三是积极推动合作备忘录的签署工作,美国质量学会已起草了初稿,建议双方进一步就共同关注的有关质量管理工作内容及合作备忘录的签署方案、签署时间等问题进行研究。
John T.Fowler先生表示,将继续推动美中双方质量管理领域的交流合作,愿与中方建立合作伙伴关系,提升双方对质量的共识。他表示,下一步可派相关人员对合作备忘录的签署进行深入探讨,采取具体措施和步骤予以实现。
双方还就美国波多里奇国家质量奖的设置、评审、颁发情况,质量分析制度中反映质量发展水平的指标,以及中国国家质检总局指导美国质量学会中国办事处与深圳质协联合举办深圳质量论坛等事项进行了商谈。
总局质量管理司有关负责人以及美国质量学会国际发展部相关人员参加会见。
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被 “套”得乐此不疲--专访6SQ资深会员黄文同
“做质量就是不断的让别人去干活,不断“坑”别人,“蒙”别人,然后“骗”着别人把事情做好。”这是来自于2010中国质量人交流峰会广州站《我的质量管理 “坑蒙拐骗”管质量 》现场演讲内容。此次很高兴采访到了这位演讲者黄文同先生,下面就让我们来听一听他的经验分享吧。
黄文同 (资深黑带 6SQ资深会员)
6SQ:您好!很高兴此次能采访到您。首先请您给我们介绍一下您当时是在什么样的情况进入到这个行业的?
黄文同:最初是负责电子工程技术方面,随后被委派参与公司的持续改善活动,了解了产品及过程的质量控制理论与方法,在活动结束后被调往质量管理部门工作; 然后承担质量改进业务,之后接受了包括六西格玛工具在内的各种质量管理培训,组织开展售后服务的费用节减等改善课题,并取得很好的效果,在1999年通过绿带认证,2001年取得黑带资格后就被 “套牢”并乐此不疲了, 因为兴趣也因为成就感。
6SQ:您从当初的培训讲师做到如今大企业的质量管理部总监。请给我们分享一下您这一路走来,哪些经历是特别让您印象深刻的?在这个过程中,有没有遇到什么大的困难,您又是如何解决的呢?
黄文同:最让我记忆深刻的经历就是当年(2000~2001年)的黑带认证, 当时对六西格玛可以说是一知半解,项目评估结果为优秀,笔试结果也勉强及格,但面试时很不懂要领,没有完全领会其中的管理奥妙,第一次认证没有通过,随后再选择一个生产成本改善课题后,才基本理解六西格玛的管理要点, 随后让我对六西格玛充满好奇并以挑战MBB的激情义无反顾地学习研究推广,直到现在…
随后在管理活动中, 和大家一样遇到各种各样的困扰, 比如和不同文化背景同事的沟通方式,需要不断调整自己的思维甚至行为, 以至于到现在形成我一直认为的所谓“行为准则”。任何事情都先从自己开始, 做错事先找自己的原因, 不能沟通先提升自己的能力,不断学习总结然后改正, 让PDCA随时随地伴随…
6SQ:您有着非常丰富的经历,也接触过不同文化的企业。您觉得不同国家的企业质量文化,它们最大的区别在哪?您是如何去适应的?有哪些经验可跟大家分享。
黄文同:对于质量管理最终目的来说,没有所谓的 “区别”, 只不过是在做法上有所区别而已, 就我接触过的企业来说,欧美公司会关注系统改进多些,强调质量成本的管控。日韩会经常从关注于业务过程及细节的持续改善,用过程指标来衡量质量绩效。 其实, 如果理解了质量管理的八大原则, 任何工作方式都可以适应并得到管理层和同事的认可。
个人来说,没什么经验可分享,因为事事有别嘛。 但最近觉得用质量成本来评估日常品质管理活动以及相关的决策时,会更容易把握质量控制的 “度”,也能更有效地作出合适的决定。
6SQ:从2000年开始,您就获得了某世界500强企业的生产管理与质量改进金奖。能否给我们介绍一下,您当时是怎么做到的?成功的因素有哪些?
黄文同:依靠团队的合作,这是大实话。 在一个企业或工厂里作任何事情如果没有团体的力量是不可能成功的。 如果一定要有个人因素的话,那就是不断更新知识的学习力。
6SQ:从2001年到2002年,您培训并成功辅导了9名黑带项目。并且是中国内地较早获得6σ黑带的质量管理实践专家。那么,在这些项目过程中,您有哪些经验同大家分享。
黄文同:经验不敢说,但经历可以和大家聊聊, 刚开始接触的时候不知道六西格玛是什么东东,但因为喜欢武术的原因了解什么是黑带^_^… 随后经过自己考六西格玛 “黑带” 资格的失败,总结了一些要点与大家一起分享,并向前辈请教,然后就理解了其中原理, 一旦知道内部原则后,所有的事情就不那么复杂了,以前厌烦的统计理论也变得生动起来,结合自己工作中的问题分析,由被动套用原理到主动熟练运用各种工具就成为了必然。
6SQ:您曾承担全球售后服务,并在欧洲、北美组建售后服务团队,组织参与海外制造工厂生产效率及成本改进项目,具有现代化质量管理理论,是现场改善实务及方法的实务型讲师。您上次在中国质量人交流峰会广州站现场也特别讲到“坑蒙拐骗”管质量。在这里也请您再次给我们分享一下团队管理上的一些经验,作为领导者,如何更好地管理自己的下属?
黄文同:要特别说明一下我所说的 “坑蒙拐骗”只是一个比喻, 其本意就是要求质量管理者需要一定的说服力和组织沟通能力, 但如果不积累行业知识,不具备基本的专业技能,也不可能有说服力,所以,如杨总等前辈所说过的,掌握自已所从事的行业及产品专业知识是基本的技能保证;想想没有人愿意和不懂行的人聊天谈工作的吧, 就如我们常听到 “鸡同鸭讲” “对牛谈琴”之类俗话所表达的意思一样。
至于所谓的 “下属”, 在我意识里是没有 “下属”这个词的, 只有 “同事”相称, 就组织上的管理来说, 我只是他们的资源提供者和责任承担者; 就技能来说,我知道的方面我是讲师, 自己也不知道的, 就作为一个组织者组织大家一起学习研讨一起受益。 仅此而已。
6SQ:在6SQ论坛里,有会员朋友提到刚从事质量管理时,感觉很多值得去学习,可时间久了,却感觉在做一些无用功的东西,觉得自己没有存在的价值,不知道到底要做些什么。对于这样的问题,您怎么看?
黄文同:单从增值过程来看,质量管理活动确实没什么存在的价值, 如果一个公司真正做到了一次就做对,质量人员是应该转行…但请注意, 怎样才能一次就做对呢, 这就需要质量管理人员去策划去组织并监督实施。 让公司的每一活动每一过程都是一次做对,减少不必要的浪费也就是降低了产品成本或运作成本, 这就是质量人员的真正价值所在。 个人认为,作为质量管理人员,仅仅是检查测试然后发现问题汇报问题,不组织改善提高过程能力的话, 确实有点无聊。
6SQ:目前6SQ论坛已拥有30万注册会员,是亚太地区质量管理领域最大的互动社区。您作为06年注册的资深会员,对于6SQ近几年来的变化,有什么特别想说的?
黄文同:其实准确的说,我应该是在2000甚至更早,一开始有 “龙在天涯”BBS的时候就加入了,很佩服龙天的执着,这里的很多朋友是我的榜样…我也坚信,大家都可以从这里享受到学习的快乐; 分享各自的喜怒哀乐,共同成长。 相信在大家的共同耕耘下,6SQ会越走越远,成为质量人的活动家园。
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黄文同 (资深黑带 6SQ资深会员)
6SQ:您好!很高兴此次能采访到您。首先请您给我们介绍一下您当时是在什么样的情况进入到这个行业的?
黄文同:最初是负责电子工程技术方面,随后被委派参与公司的持续改善活动,了解了产品及过程的质量控制理论与方法,在活动结束后被调往质量管理部门工作; 然后承担质量改进业务,之后接受了包括六西格玛工具在内的各种质量管理培训,组织开展售后服务的费用节减等改善课题,并取得很好的效果,在1999年通过绿带认证,2001年取得黑带资格后就被 “套牢”并乐此不疲了, 因为兴趣也因为成就感。
6SQ:您从当初的培训讲师做到如今大企业的质量管理部总监。请给我们分享一下您这一路走来,哪些经历是特别让您印象深刻的?在这个过程中,有没有遇到什么大的困难,您又是如何解决的呢?
黄文同:最让我记忆深刻的经历就是当年(2000~2001年)的黑带认证, 当时对六西格玛可以说是一知半解,项目评估结果为优秀,笔试结果也勉强及格,但面试时很不懂要领,没有完全领会其中的管理奥妙,第一次认证没有通过,随后再选择一个生产成本改善课题后,才基本理解六西格玛的管理要点, 随后让我对六西格玛充满好奇并以挑战MBB的激情义无反顾地学习研究推广,直到现在…
随后在管理活动中, 和大家一样遇到各种各样的困扰, 比如和不同文化背景同事的沟通方式,需要不断调整自己的思维甚至行为, 以至于到现在形成我一直认为的所谓“行为准则”。任何事情都先从自己开始, 做错事先找自己的原因, 不能沟通先提升自己的能力,不断学习总结然后改正, 让PDCA随时随地伴随…
6SQ:您有着非常丰富的经历,也接触过不同文化的企业。您觉得不同国家的企业质量文化,它们最大的区别在哪?您是如何去适应的?有哪些经验可跟大家分享。
黄文同:对于质量管理最终目的来说,没有所谓的 “区别”, 只不过是在做法上有所区别而已, 就我接触过的企业来说,欧美公司会关注系统改进多些,强调质量成本的管控。日韩会经常从关注于业务过程及细节的持续改善,用过程指标来衡量质量绩效。 其实, 如果理解了质量管理的八大原则, 任何工作方式都可以适应并得到管理层和同事的认可。
个人来说,没什么经验可分享,因为事事有别嘛。 但最近觉得用质量成本来评估日常品质管理活动以及相关的决策时,会更容易把握质量控制的 “度”,也能更有效地作出合适的决定。
6SQ:从2000年开始,您就获得了某世界500强企业的生产管理与质量改进金奖。能否给我们介绍一下,您当时是怎么做到的?成功的因素有哪些?
黄文同:依靠团队的合作,这是大实话。 在一个企业或工厂里作任何事情如果没有团体的力量是不可能成功的。 如果一定要有个人因素的话,那就是不断更新知识的学习力。
6SQ:从2001年到2002年,您培训并成功辅导了9名黑带项目。并且是中国内地较早获得6σ黑带的质量管理实践专家。那么,在这些项目过程中,您有哪些经验同大家分享。
黄文同:经验不敢说,但经历可以和大家聊聊, 刚开始接触的时候不知道六西格玛是什么东东,但因为喜欢武术的原因了解什么是黑带^_^… 随后经过自己考六西格玛 “黑带” 资格的失败,总结了一些要点与大家一起分享,并向前辈请教,然后就理解了其中原理, 一旦知道内部原则后,所有的事情就不那么复杂了,以前厌烦的统计理论也变得生动起来,结合自己工作中的问题分析,由被动套用原理到主动熟练运用各种工具就成为了必然。
6SQ:您曾承担全球售后服务,并在欧洲、北美组建售后服务团队,组织参与海外制造工厂生产效率及成本改进项目,具有现代化质量管理理论,是现场改善实务及方法的实务型讲师。您上次在中国质量人交流峰会广州站现场也特别讲到“坑蒙拐骗”管质量。在这里也请您再次给我们分享一下团队管理上的一些经验,作为领导者,如何更好地管理自己的下属?
黄文同:要特别说明一下我所说的 “坑蒙拐骗”只是一个比喻, 其本意就是要求质量管理者需要一定的说服力和组织沟通能力, 但如果不积累行业知识,不具备基本的专业技能,也不可能有说服力,所以,如杨总等前辈所说过的,掌握自已所从事的行业及产品专业知识是基本的技能保证;想想没有人愿意和不懂行的人聊天谈工作的吧, 就如我们常听到 “鸡同鸭讲” “对牛谈琴”之类俗话所表达的意思一样。
至于所谓的 “下属”, 在我意识里是没有 “下属”这个词的, 只有 “同事”相称, 就组织上的管理来说, 我只是他们的资源提供者和责任承担者; 就技能来说,我知道的方面我是讲师, 自己也不知道的, 就作为一个组织者组织大家一起学习研讨一起受益。 仅此而已。
6SQ:在6SQ论坛里,有会员朋友提到刚从事质量管理时,感觉很多值得去学习,可时间久了,却感觉在做一些无用功的东西,觉得自己没有存在的价值,不知道到底要做些什么。对于这样的问题,您怎么看?
黄文同:单从增值过程来看,质量管理活动确实没什么存在的价值, 如果一个公司真正做到了一次就做对,质量人员是应该转行…但请注意, 怎样才能一次就做对呢, 这就需要质量管理人员去策划去组织并监督实施。 让公司的每一活动每一过程都是一次做对,减少不必要的浪费也就是降低了产品成本或运作成本, 这就是质量人员的真正价值所在。 个人认为,作为质量管理人员,仅仅是检查测试然后发现问题汇报问题,不组织改善提高过程能力的话, 确实有点无聊。
6SQ:目前6SQ论坛已拥有30万注册会员,是亚太地区质量管理领域最大的互动社区。您作为06年注册的资深会员,对于6SQ近几年来的变化,有什么特别想说的?
黄文同:其实准确的说,我应该是在2000甚至更早,一开始有 “龙在天涯”BBS的时候就加入了,很佩服龙天的执着,这里的很多朋友是我的榜样…我也坚信,大家都可以从这里享受到学习的快乐; 分享各自的喜怒哀乐,共同成长。 相信在大家的共同耕耘下,6SQ会越走越远,成为质量人的活动家园。
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SA8000对我国产生的影响
1.对外贸出口的影响
许多学者都认为SA8000在我国的推行对我国的外贸出口的冲击首当其冲。我国产品的比较优势主要体现在低廉的劳动力成本上,如果实行严格的劳工标准与企业社会责任标准,人力成本提高是无疑的。例如,如果企业按SA8000标准或者一些跨国公司自行制定的标准执行,某些劳动密集型生产商的平均人力成本会上升50%-100%,生产成本的上升对发展中国家企业的打击将是灾难性的,无异于将发展中国家的产品逐出国际市场(曹宗平,2004)。SA8000的致命关键正在于它有效地降解了发展中国家在竞争中最大的比较优势——劳工成本。因为实施SA8000的认证和维护,需要企业投入巨大的人力、物力、财力去申请和更新,无疑将大大增加成本,使企业不堪重负(梁桂全、黎友焕,2004)。张京卫、周应堂(2006)认为SA8000不仅将对我国劳动密集型产品的出口构成障碍,同时改变了我国劳动密集型产品出口市场格局,还影响劳动密集型产业国际间的合作深度。我国80%出口产品市场是发达国家和新兴工业化国家和地区,发达国家的组织积极推动SA8000认证,在客观上对我国劳动密集型产品出口形成了贸易壁垒, 使我国相关企业不得不重新开辟新的国际市场。如果将劳工标准提高到SA8000标准规定的水平, 将带来出口产品生产成本上升, 降低对外资的吸引力, 同时跨国公司也会担心其分包商不能达标而不愿来投资,这对劳动密集型产业与外资的合作将产生消极影响。
2.对企业竞争力的影响
SA8000对企业竞争力的影响主要是加大了企业的生产成本。SA8000 标准的实施将会导致三种成本: 一是评估现行状况、制定系统原则和程序、控制和记录所需的时间成本;二是采取补救措施所形成的成本, 即减少工作时间、提高工资待遇、改善工作与生活环境等所带来的成本; 三是认证、审查以及不断进行控制和监督审查的费用(张太海,2007)。SA8000的实施提高了产品成本, 削弱产品的国际竞争力。刘瑛华(2006)认为SA8000的实施降低我国企业特别是劳动密集型中小企业的国际竞争优势。长期以来, 由于我国赋存的丰富而廉价的劳动力成为许多企业获取国际竞争优势的关键。虽然我国在保护劳动者权益方面作了大量工作, 但一些企业承担这方面的社会责任仍不到位。SA8000强制要求我国企业以达到社会责任标准作为贸易的前提, 许多企业的成本将大幅度提升, 必将降低国内企业特别是中小企业的出口竞争力, 影响其国际市场的竞争优势。张文兵、葛永波(2003)认为SA8000会增强发达国家产业的差异化优势,这方面也会减弱我国产品的竞争优势。SA8000的推行使得发达国家的消费者就会形成逐渐固化了的印象,即承担企业社会责任、经过SA8000认证的产品具有更严格的社会责任方面的道义标准,相反,很多发展中国家的产品没有经过SA8000认证,将被贴上压榨工人、剥削童工、不人道等耻辱的标签。这将影响消费者的购买选择,形成了发达国家产品在此方面的差异化优势。从短期讲,SA8000为我国企业的竞争力带来消极影响;从长期看,却是我国企业竞争力的一次提升机遇。SA8000已成为全球化经济中企业竞争新要素,这个要素直接从赢得消费者的关注和认同、增强投资者的信心、改善企业人力资源管理、完善企业的管理体系、促进企业参与国际分工等方面影响企业的国际竞争力的提高(曲建忠、刘国华,2004)。从间接影响方面讲,由于SA8000 倾向于文化价值理念、意识形态和劳动制度等方面的关注, 从较深层次提供了企业作为一个社会组织所应具有的模式, 这对我国企业摆脱某些落后传统文化价值观念的束缚、适应国际市场游戏规则会产生较大促动, 进而对企业长远发展和国际竞争力的提升产生间接影响(王丽萍、吴进红、蒋兰陵,2005)。
3.对人力资源管理的影响
SA8000的加速推行,对劳动密集型产业的人力资源管理来说,既是契机又是挑战。SA8000的实施会使得员工薪酬水平的提升与企业人力资源成本的上升、企业人力资源使用负外部性的减少与企业负担的加重、员工权利的增强和企业人力资源管理相抵触风险的增加。企业接受SA8000标准是对企业人力资源管理加以制约,如果在现阶段强制推行SA8000标准将必然使许多劳动密集型产业陷入不利的境地(陈淑妮、黎友焕,2006)。但另一方面,人力资源管理的开展也因此有了制度的保障。因为传统的人力资源管理受制于资本,不能纯粹从人力资源的角度来发展人力资源管理。在企业利益与员工利益发生冲突的时候,即便人力资源管理有心维护员工利益,很多情况下还是屈服于资本的力量。而SA8000的履行要求企业主们牺牲部分利益去维护企业雇员的权益。对人力资源管理而言,借助于SA8000这个外力可以解决人力资源管理的最大资本障碍 (王慧、杨坚争,2005)。
4.其它方面的影响
黎友焕(2004b)认为SA8000在一定程度上使企业的技术保密工作失效。一个企业有技术垄断,才会有产品与市场垄断,才会有高额收益。如果秘密技术泄漏或被窃,将直接威胁到企业的经济利益,甚至关系到企业的生存与发展。SA8000也使国家的经济安全受到挑战。当前国际政治、经济、军事关系是建立在高科技基础之上的。研究开发获得的高科技,并将它应用于经济各部门尤其是军事部门中,已成为各国竞争与角逐的热点。SA8000的推行将使发达国家能以此为借口来窃取他国高新技术创造更为便利的条件。SA8000还对国民经济发展的影响。我国是一个劳动力资源禀赋相对丰裕的大国,我国劳动密集型产业的竞争优势主要在于低劳动力成本的非熟练劳动力。若企业全面达到SA8000的标准,则劳动力优势可能会荡然无存甚至变成劣势,更多的剩余劳动力得不到安置必将对我国社会的稳定和国民经济的发展造成不良影响。 收起阅读 »
SA8000认证程序
社会责任管理体系认证过程大致包括以下几个步骤:
1、公司提交申请书。当公司完成准备工作,基本具备认证条件时,可向认证机构递交申请书,也可提前提交申请,在认证机构的指导下进行准备。
2、评审和受理。认证机构对公司递交的申请书进行评审,审核其内容是否符合认证的基本条件,如符合则受理,不符合则通知公司不予以受理。
3、初访。社会责任管理体系十分注重现场表现,审核前对被审核方的访问是必要的是。初访的目的是确定审核范围,了解公司现状,收集有关资料和确定审核工作量。
4、签订合同。认证机构和委托方可就审核范围、审核准则、审核报告内容、审核时间、审核工作量签订合同,确定正式合作关系,缴纳申请费。
5、提交文件。合同签订后,被审核方应向认证机构提供社会责任管理手册、程序文件及相关背景材料,供认证机构进行文件预审。
6、组成审核组。在签订合同后,认证机构应指定审核组长,组成审核组,开始准备工作。
7、文件
SA8000认证表
预审。由审核组长组织审核组成员进行文件预审,如果社会责任管理文件存有重大问题,则通知被审核方或委托方,由被审核方进行修改并重新递交文件。如文件无重大问题,则开始准备正式审核。
8、审核准备。审核组长组织审核组成员制定审核计划,确定审核范围和日程,编制现场审核检查表。
9、预审。委托方认为有必要,可以要求认证机构在正式认证审核前进行预审,以便及时采取纠正措施,确保正式审核一次通过。
10、认证审核。由认证机构按审核计划对被审核方进行认证审核。
11、提交审核报告和结论。根据审核结果可能有三种结论,即推荐注册、推迟注册及暂缓注册。
12、技术委员会审定。对审核组推荐注册的公司,认证机构技术委员会审定是否批准注册,如未获批准则需重新审核。
13、批准注册。认证机构对审定通过的公司批准注册。
14、颁发认证证书。认证机构向经批准注册的公司颁发SA8000认证证书。
15、获证公司公告。认证机构将获证公司向SAI备案,由SAI在其网站公布。
16、监督审核。认证机构对获证公司进行监督审核,监督审核每半年一次,认证证书有效期为三年,三年后需进行复评。 收起阅读 »
计量仲裁检定和计量调解办法
计量仲裁检定和计量调解办法
(1987年10月12日国家计量局发布)
第一章 总 则
第一条 根据《中华人民共和国计量法》第二十一条和《中华人民共和国计量法实施细则》第八章的规定,制定本办法。
第二条 对计量纠纷进行仲裁检定和计量调解,必须遵守本办法。
第三条 计量纠纷是指因计量器具准确度所引起的纠纷。处理计量纠纷,以国家计量基准或社会公用计量标准检定、测试的数据为准。
第四条 仲裁检定是指用计量基准或社会公用计量标准所进行的以裁决为目的的计量检定、测试活动。计量调解是指在县级以上人民政府计量行政部门主持下,就当事人双方对计量纠纷之间进行的调解。
第五条 县级以上人民政府计量行政部门负责仲裁检定和计量调解,并由相应的工作机构受理和承办具体事项。
第二章 仲裁检定
第六条 申请仲裁检定应向所在地的县(市)级人民政府计量行政部门递交仲裁检定申请书,并根据仲裁检定的需要提交申请书副本。司法机关、合同管理机关、涉外仲裁机关或者其他单位委托有关人民政府计量行政部门进行仲裁检定的,应出具仲裁检定委托书。
第七条 仲裁检定申请书应写明以下事项:
(一)计量纠纷双方的单位名称、地址及其法定代表人的姓名、职务;
(二)申请仲裁检定的理由与要求;
(三)有关证明材料或实物。仲裁检定委托书应写明委托单位的名称、地址,委托仲裁检定的内容和要求。
第八条 接受仲裁检定申请或委托的人民政府计量行政部门,应在接受申请后七日内向被诉一方发出仲裁检定申请书副本或进行仲裁检定的通知,并确定仲裁检定的时间、地点。纠纷双方在接到通知后,应对与计量纠纷有关的计量器具实行保全措施。
第九条 仲裁检定由县级以上人民政府计量行政部门指定有关计量检定机构进行。
第十条 进行仲裁检定应有当事人双方在场。无正当理由拒不到场的,可进行缺席仲裁检定。
第十一条 承办仲裁检定的有关计量检定机构应在规定的期限内完成检定、测试任务,并对仲裁检定的结果出具仲裁检定证书,经仲裁检定人员签字并加盖仲裁检定机构的印章后,报有关人民政府计量行政部门。
第十二条 仲裁检定结果应经受理仲裁检定的政府计量行政部门审核后,通知当事人或委托单位。
第十三条 当事人一方或双方对一次仲裁检定不服的,在收到仲裁检定结果通知书之日起十五日内可向上一级人民政府计量行政部门申请二次仲裁检定。上一级人民政府计量行政部门进行的仲裁检定为终审仲裁检定。
第十四条 承办仲裁检定的工作人员,有可能影响检定数据公正的,必须自行回避。当事人也有权以口头或书面方式申请其回避。政府计量行政部门对申请回避的,应及时作出决定,并通知有关工作人员或当事人。
第三章 计量调解
第十五条 受理仲裁检定的政府计量行政部门,可根据纠纷双方谨一方的口头或局面申请,对计量纠纷进行调解。进行调解应根据仲裁检定结果,在分清责任的基础上,促使当事人互相谅解,自愿达成协议,对任何一方不得强迫。
第十六条 调解达成协议后,应制作调解书。调解书应包括以下内容:(一)当事人双方的单位名称、地址及其法定代表人的姓名、职务;(二)纠纷的主要事实、责任;(三)协议内容和调解费用的承担。调解书由当事人双方法定代表人和调解人员共同签字,并加盖调解机关的印章后成立。
第十七条 调解成立后,当事人双方应自动履行调解达成的协议内容。
第十八条 调解未达成协议或调解成立后一方或双方反悔的,可向人民法院起诉或向有关仲裁机关申请处理。
第四章 仲裁检定和计量调解的管理
第十九条 县(市)级人民政府计量行政部门认为需要上级办理的计量纠纷案件,可报请上一级人民政府计量行政部门处理。
第二十条 在全国范围内有重大影响或争议金额在一百万元以上的,当事人可直接向省级以上人民政府计量行政部门申请仲裁检定和计量调解。上级人民政府计量行政部门认为需要下级办理的计量纠纷案件,可交下级人民政府计量行政部门办理。
第二十一条 当事人一方已向人民法院起诉的计量纠纷案件,政府计量行政部门不再受理另一方的仲裁检定和计量调解的申请。
第五章 附则
第二十二条 本办法规定的有关申请书、通知书、调解书的格式,由国务院计量行政部门统一规定。
第二十三条 申请仲裁检定和计量调解应按规定缴纳费用。
第二十四条 本办法由国务院计量行政部门负责解释。
第二十五条 本办法自发布之日起施行。 收起阅读 »
新版GMP3月1日起正式施行 或引发制药业大洗牌
3月1日起正式施行 将造成实质性“压小上大”
2月12日,《药品生产质量管理规范(2010年修订)》(以下简称“新版GMP”)历经5年修订、两次公开征求意见后,终于揭开面纱,正式颁布,将于2011年3月1日起正式施行。
国家药监局药品安全监管司相关负责人表示,新规范大大抬高了行业门槛,可能将使全国至少500家经营乏力的中小制药企业关停。但与此同时,新版GMP的实施也有望改善我国现有药品生产企业在整体上生产集中度较低,自主创新能力不足以及药品安全事故频频等问题。其与欧盟看齐的高标准,则更为国内优势医药企业做大做强、向欧盟出口创造了条件。
旧标准施行10多年已落伍“史上最严”新规范看齐欧盟标准
“GMP”是英文Good ManufacturingPractice的缩写,即“优良制造标准”之意。GMP是一种特别注重在生产过程中实施对产品质量与卫生安全的自主性管理制度,也是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准。
作为药品生产和质量管理的基本准则,GMP适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。世界卫生组织上世纪60年代中开始组织制订药品GMP,中国则从上世纪80年代开始推行。1988年,中国颁布了自己的药品GMP,并于1992年作了第一次修订。
1998年8月19日国家药品监督管理局成立后,以第9号局长令形式发布了《药品生产质量管理规范》(1998年修订),于1999年8月1日起正式施行并在2004年第一次在全国强制性推行GMP。
此次新版GMP公布前,就已多次传出新版GMP即将签发落地的消息。今年1月24日召开的2011年全国药品安全监管工作会议上,国家食品药品监管局副局长吴浈透露,全力做好新版GMP的宣传、培训以及实施工作是2011年药品安全监管工作的重点内容之一。
据了解,新版GMP偏重于生产企业软件设施的改善,包括一套完善、成熟的管理系统,以用于检测生产流程中出现的人为疏忽等漏洞,包括原材料、工艺流程、消毒、技术、配方制剂、库房和物流等环节。
“比如在生产环境上,新版GMP将药品生产所需的洁净区分为A、B、C、D四个级别,引入了动态连续监测,即在生产过程中的检测。”广药集团生产发展副部长、高级工程师何国熙举例介绍,在药品生产管理标准升级方面,新GMP参照了美国FDA、欧盟的标准,再结合中国国情来编制,“在某种程度上说比美国FDA、欧盟标准更为严格。”
一位全程参与新版GMP调研、起草、修改、上报等工作的药监局课题组专家也透露,新版与1998版GMP的重大区别是:在硬件上,对无菌制剂企业的要求有很大提高,更加强调生产过程的无菌、净化要求。“我国的无菌制剂以前只是强调静态,现在则‘静态’和‘动态’都要达到要求的标准。”
新版GMP牵涉全行业升级改造或使至少500家以上中小药企关停
“新版GMP规范出台将淘汰一大批中小药企。”中投顾问医药行业研究员郭凡礼分析说,我国目前有九成左右的药企都属于中小企业,其中最好的年销售额在1亿元上下,大部分中小企业年净利润不过1000万到2000万。如果要符合新版GMP要求,许多中小企业根本无法承担这样的成本。
据了解,参照欧盟标准制定的新版GMP也被称作史上最严格的GMP。此轮升级改造很有可能牵扯到全国大小药企13000余家。业内人士估计,一旦新版GMP实施,预计药企平均需要投入500万元—1000万元,相当于一家药企1—2年的利润,而基础差些的投入或许更高达数千万至上亿,甚至数亿元。
虽然该政策对医药行业的长期发展来说是重大利好,但短期阵痛难免。新版GMP将快速拉高制药行业门槛,行业集中步伐加快,不合规的小型药厂将直接停产,或由大型药企收购改造,预计在新版GMP实施不久后甚至实施之前就会出现一大批被新版GMP淘汰出局的药企。
据不完全统计显示,1998年版的GMP规范,截至2005年3月有1112家医药企业死在这一门槛之外,全国共有3959家生产企业通过,但也为此付出了1500多亿元的门槛费。
国家药监局药品安全监管司相关负责人也曾在公开场合表示,预计新规范的实施将使全国至少500家经营乏力的中小企业关停,而其他企业要符合新规定仅硬件投入合计需要2000亿—3000亿元。而中国医药企业管理协会副会长于明德则表示,新版GMP虽然给予中小企业3年的缓冲期,但上千家中小企业可能终将被淘汰。
“我倒不觉得会有那么多的企业关门。”广药集团副董事长、总经理李楚源在接受南方日报记者采访时则表示了乐观的看法。他认为,虽然新版GMP会给药企带来成本压力,但“水涨船高”,过一段事件后总会适应。“很多企业关门的成本可能比改造成本还高。”
有专家表示,从整体来看,新版GMP主要冲击的是地方型中小企业,新GMP反而为上市公司、龙头企业提供了并购和扩张机会。
药品安全事故成导火索高标准有利大企业做大做强
中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会总裁刘贞贤表示,国内的药企70%—80%都是在5000万规模以下的小企业,医药行业“小、散、乱、差”,在资金投入上难以保证药品质量。“部分企业只看到眼前的利益,只想跟人家拼价钱,不断地降价,最后把质量都放弃了。”
麦肯锡的研究报告也显示,目前中国仿制药价格只有全球市场仿制药价格的20%—30%。与国际市场相比,在我国仿制药品价格水平明显偏低,产业集中度极低,仿制品过度竞争,生产企业过多,造成同一药品之间质量价格差异奇大。比如部分仿制药品虽然出厂价和市场价都很低,但企业可能没有严格按规定工艺生产标准执行,或质量标准不高。
近几年来,我国不断出现各种药品“存在严重不良反应”的风波。以中药注射剂为例,从2006年的“鱼腥草注射液”、2008年的“刺五加注射液”和“茵栀黄注射液”事件,再到不久前接连出现的“双黄连”、“香丹”、“清开灵”等“不良反应”,原本让人们认为“最安全的中药”却一而再再而三地因质量问题让人产生质疑。
医药市场研究者李泊霆认为,发布新版GMP背后其中一个重要原因就是近几年国内不断出现的药品质量风波。主管部门不得不尽快出手整顿市场,使得药品生产市场“不是任何人都能进来参与的派对和狂欢”。
国家食品药品监督管理局药品安全监管司司长孙咸泽日前在2011年全国药品安全监管工作会议上表示,“十二五”期间,GMP检查认证体系是我国药品安全监管“三体系一平台”的目标之一。根据目标,期间将完成全国药品生产企业100%实施新版GMP的工作目标,逐步达到国际先进药品生产监管水平,争取加入国际药品现场检查公约组织(PIC/S组织)。
中国的医药企业及其产品在国际上整体处于弱势,药品出去的少,药企出去的更少。一个重要的原因就是标准和工艺不被认可,包括《药品生产质量管理规范》不被认可。中投顾问研究员郭凡礼直言,国内医药企业真正想要走出国门,和国际通用的标准接轨,那么必须实施新版GMP规范为其保驾护航。
随着国内近4000家药企逐步过渡到新版GMP规范认证,一直广为诟病的参差不齐的药品质量将有望得到明显转好。但也有业内人士表示,眼下国家发改委挥起的药品“降价大刀”正让不少药企深陷“保质还是保价”的两难境地。“国家的药品定价也应该调整为以质量为核心的价格政策,让无论是原研药生产企业还是仿制药生产企业在确保药品质量方面的努力能够得到政策的激励和认可。”一业内人士称。 收起阅读 »
2月12日,《药品生产质量管理规范(2010年修订)》(以下简称“新版GMP”)历经5年修订、两次公开征求意见后,终于揭开面纱,正式颁布,将于2011年3月1日起正式施行。
国家药监局药品安全监管司相关负责人表示,新规范大大抬高了行业门槛,可能将使全国至少500家经营乏力的中小制药企业关停。但与此同时,新版GMP的实施也有望改善我国现有药品生产企业在整体上生产集中度较低,自主创新能力不足以及药品安全事故频频等问题。其与欧盟看齐的高标准,则更为国内优势医药企业做大做强、向欧盟出口创造了条件。
旧标准施行10多年已落伍“史上最严”新规范看齐欧盟标准
“GMP”是英文Good ManufacturingPractice的缩写,即“优良制造标准”之意。GMP是一种特别注重在生产过程中实施对产品质量与卫生安全的自主性管理制度,也是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准。
作为药品生产和质量管理的基本准则,GMP适用于药品制剂生产的全过程和原料药生产中影响成品质量的关键工序。世界卫生组织上世纪60年代中开始组织制订药品GMP,中国则从上世纪80年代开始推行。1988年,中国颁布了自己的药品GMP,并于1992年作了第一次修订。
1998年8月19日国家药品监督管理局成立后,以第9号局长令形式发布了《药品生产质量管理规范》(1998年修订),于1999年8月1日起正式施行并在2004年第一次在全国强制性推行GMP。
此次新版GMP公布前,就已多次传出新版GMP即将签发落地的消息。今年1月24日召开的2011年全国药品安全监管工作会议上,国家食品药品监管局副局长吴浈透露,全力做好新版GMP的宣传、培训以及实施工作是2011年药品安全监管工作的重点内容之一。
据了解,新版GMP偏重于生产企业软件设施的改善,包括一套完善、成熟的管理系统,以用于检测生产流程中出现的人为疏忽等漏洞,包括原材料、工艺流程、消毒、技术、配方制剂、库房和物流等环节。
“比如在生产环境上,新版GMP将药品生产所需的洁净区分为A、B、C、D四个级别,引入了动态连续监测,即在生产过程中的检测。”广药集团生产发展副部长、高级工程师何国熙举例介绍,在药品生产管理标准升级方面,新GMP参照了美国FDA、欧盟的标准,再结合中国国情来编制,“在某种程度上说比美国FDA、欧盟标准更为严格。”
一位全程参与新版GMP调研、起草、修改、上报等工作的药监局课题组专家也透露,新版与1998版GMP的重大区别是:在硬件上,对无菌制剂企业的要求有很大提高,更加强调生产过程的无菌、净化要求。“我国的无菌制剂以前只是强调静态,现在则‘静态’和‘动态’都要达到要求的标准。”
新版GMP牵涉全行业升级改造或使至少500家以上中小药企关停
“新版GMP规范出台将淘汰一大批中小药企。”中投顾问医药行业研究员郭凡礼分析说,我国目前有九成左右的药企都属于中小企业,其中最好的年销售额在1亿元上下,大部分中小企业年净利润不过1000万到2000万。如果要符合新版GMP要求,许多中小企业根本无法承担这样的成本。
据了解,参照欧盟标准制定的新版GMP也被称作史上最严格的GMP。此轮升级改造很有可能牵扯到全国大小药企13000余家。业内人士估计,一旦新版GMP实施,预计药企平均需要投入500万元—1000万元,相当于一家药企1—2年的利润,而基础差些的投入或许更高达数千万至上亿,甚至数亿元。
虽然该政策对医药行业的长期发展来说是重大利好,但短期阵痛难免。新版GMP将快速拉高制药行业门槛,行业集中步伐加快,不合规的小型药厂将直接停产,或由大型药企收购改造,预计在新版GMP实施不久后甚至实施之前就会出现一大批被新版GMP淘汰出局的药企。
据不完全统计显示,1998年版的GMP规范,截至2005年3月有1112家医药企业死在这一门槛之外,全国共有3959家生产企业通过,但也为此付出了1500多亿元的门槛费。
国家药监局药品安全监管司相关负责人也曾在公开场合表示,预计新规范的实施将使全国至少500家经营乏力的中小企业关停,而其他企业要符合新规定仅硬件投入合计需要2000亿—3000亿元。而中国医药企业管理协会副会长于明德则表示,新版GMP虽然给予中小企业3年的缓冲期,但上千家中小企业可能终将被淘汰。
“我倒不觉得会有那么多的企业关门。”广药集团副董事长、总经理李楚源在接受南方日报记者采访时则表示了乐观的看法。他认为,虽然新版GMP会给药企带来成本压力,但“水涨船高”,过一段事件后总会适应。“很多企业关门的成本可能比改造成本还高。”
有专家表示,从整体来看,新版GMP主要冲击的是地方型中小企业,新GMP反而为上市公司、龙头企业提供了并购和扩张机会。
药品安全事故成导火索高标准有利大企业做大做强
中国外商投资企业协会药品研制和开发行业委员会总裁刘贞贤表示,国内的药企70%—80%都是在5000万规模以下的小企业,医药行业“小、散、乱、差”,在资金投入上难以保证药品质量。“部分企业只看到眼前的利益,只想跟人家拼价钱,不断地降价,最后把质量都放弃了。”
麦肯锡的研究报告也显示,目前中国仿制药价格只有全球市场仿制药价格的20%—30%。与国际市场相比,在我国仿制药品价格水平明显偏低,产业集中度极低,仿制品过度竞争,生产企业过多,造成同一药品之间质量价格差异奇大。比如部分仿制药品虽然出厂价和市场价都很低,但企业可能没有严格按规定工艺生产标准执行,或质量标准不高。
近几年来,我国不断出现各种药品“存在严重不良反应”的风波。以中药注射剂为例,从2006年的“鱼腥草注射液”、2008年的“刺五加注射液”和“茵栀黄注射液”事件,再到不久前接连出现的“双黄连”、“香丹”、“清开灵”等“不良反应”,原本让人们认为“最安全的中药”却一而再再而三地因质量问题让人产生质疑。
医药市场研究者李泊霆认为,发布新版GMP背后其中一个重要原因就是近几年国内不断出现的药品质量风波。主管部门不得不尽快出手整顿市场,使得药品生产市场“不是任何人都能进来参与的派对和狂欢”。
国家食品药品监督管理局药品安全监管司司长孙咸泽日前在2011年全国药品安全监管工作会议上表示,“十二五”期间,GMP检查认证体系是我国药品安全监管“三体系一平台”的目标之一。根据目标,期间将完成全国药品生产企业100%实施新版GMP的工作目标,逐步达到国际先进药品生产监管水平,争取加入国际药品现场检查公约组织(PIC/S组织)。
中国的医药企业及其产品在国际上整体处于弱势,药品出去的少,药企出去的更少。一个重要的原因就是标准和工艺不被认可,包括《药品生产质量管理规范》不被认可。中投顾问研究员郭凡礼直言,国内医药企业真正想要走出国门,和国际通用的标准接轨,那么必须实施新版GMP规范为其保驾护航。
随着国内近4000家药企逐步过渡到新版GMP规范认证,一直广为诟病的参差不齐的药品质量将有望得到明显转好。但也有业内人士表示,眼下国家发改委挥起的药品“降价大刀”正让不少药企深陷“保质还是保价”的两难境地。“国家的药品定价也应该调整为以质量为核心的价格政策,让无论是原研药生产企业还是仿制药生产企业在确保药品质量方面的努力能够得到政策的激励和认可。”一业内人士称。 收起阅读 »
ISO 14000 系列标准与ISO 9000 系列标准有什么异同
ISO 9000 系列标准已被全世界80 多个国家和区域的组织所采用,为广大组织提供了质量管理和质量保证体系方面的要素、导则和要求。ISO 14000 系列标准是对组织的活动、产品和服务从原材料的选择、设计、加工、销售、运输、使用到最终废弃物的处置进行全过程的管理,二者共同之处有:
① ISO 14000 与ISO 9000 具有共同的实施对象:在各类组织建立科学、规范和程序化的管理系统。
② 两套标准的管理体系相似:ISO14000 某些标准的框架、结构和内容参考了ISO 9000中某些标准规定的框架、结构和内容。
但这两个标准在内涵和承诺对象上不同,主要表现在:
① 承诺对象不同:ISO 9000 标准的承诺对象是产品的使用者、消费者,它是按不同消费者的需要,以合同形式进行体现的。而ISO 14000 系列标准则是向相关方的承诺,受益者将是全社会,是人类的生存环境和人类自身的共同需要,这无法通过合同体现,只能通过利益相关方,其中主要是政府来代表社会的需要,用法律、法规来体现,所以ISO 14000 的最低要求是达到政府的环境法律、法规与其他要求。
② 承诺的内容不同:ISO 9000 系列标准是保证产品的质量;而ISO 14000 系列标准则要求组织承诺遵守环境法律、法规及其他要求,并对污染预防和持续改进作出承诺。
③ 体系的构成模式不同:ISO 9000 的质量管理模式是封闭的,而环境管理体系则是螺旋上升的开环模式。要求体系不断地有所改进和提高。
④ 审核认证的依据不同: ISO 9000 标准是质量管理体系认证的根本依据; 而环境管理体系认证除符合ISO 14001 外,还必须结合本国的环境法律、法规及相关标准,如果组织的环境行为不能满足国家要求,则难以通过体系的认证。
⑤ 对审核人员资格的要求不同:ISO 14000 系列标准涉及的是环境问题,面对的是如何按照本国的环境、法规、标准等要求保护生态环境,污染防治和处理的具体环境问题,故环境管理体系对组织有目标、指标的要求,因而从事ISO 14000 认证工作的人员必须具备相应的环境知识和环境管理经验,否则难以对现场存在的环境问题做出正确判断。 收起阅读 »
质量工程师考试:质量管理的“事前控制”
质量管理的“事前控制”
在产品质量管理的过程中,主要可以将其分为三个阶段。即“事前”的产品质量控制阶段、“事中”的过程控制阶段和“事后”的质量把关与处理阶段。而事前的质量控制阶段又包含了“外部”的质量控制和“内部”的质量控制两项,也就是说,实际上单从产品质量控制的角度出发,也可以理解为这么四个阶段。然而有很多企业由于对质量管理的理解不深,将质量管理等同于质量检验,认为质量管理就是对已经生产出来的产品进行简单的“质量把关”及“不良品处理”,而忽视了质量的事前控制与事中的过程控制。进而使质量管理人员疲于奔命,东边“着火”就赶到东边“救火”,西边“洪水泛滥”就赶到西边“抗洪”,哪里出现问题就到哪里“抢险”,最终偏离了质量“管理”的方向。
质量管理的内容是全面的,不仅事后要检查、处理、改进和事中把关、控制,更重要的还要进行事前的预防。质量管理更多的是通过系统的、全面的进行事前的预防与控制来实现对产品质量的最终控制,而质量检验是一种技术性检查活动,主要体现的是对产品的事后“判定”和“处理”。因为,质量检验的执行,首先是通过掌握检验依据(如了解产品要求、检验标准、检验规范和检验方法等);其次是进行实际检测或试验,并进行有效记录(包括测量的条件、所得值、观察的技术状态等);再次是比较和判定;最后是进行确认和处置(检验有关人员对检验的记录和判定的结果进行签字确认,是否可以“接收”、“拒收”、“复检”或“放行”等处置)。这此都足以说明质量管理与质量检验存在本质的区别,而不能混为一谈。因此如何做好质量管理,以及质量管理中的“事前控制”显得尤其重要。而事前控制的关键则是“外部”供应商的管理和“内部”的原材料进货检验。在对供应商进行管理时,首先又需进行“供应商等级评估”。其目的是通过评估来确定 “最优”的或者说是“最合适”的供应商予以供货,进而确保原材料的供货质量。同时通过有效的“供应商等级评估”建立相应的供应商“信息数据库”,为后续的供应商管理奠定基础。在对供应商进行评估时,主要可以从五个方面进行:即被评估供应商的经营管理、研发管理、生产管理、质量管理、物流管理等各方面的运行情况。在经营管理过程中需要考察的包括企业的战略管理、企业文化、员工福利等;在研发管理中主要考察的是研发设计能力;在生产管理当中则主要考察生产设备、生产计划、生产环境、生产标识(包括产品标识及区域规划)等情况;在质量管理方面主要考察管理体系认证、产品认证、组织机构、资源支持、过程质量控制、统计分析、服务质量等情况;而在物流管理方面则主要考察采购管理、仓库管理和物流运输能力等情况。通过对以上各方面的有效考察、评估来保证供货产品的质量及其稳定性。
质量管理就是将事后的处理变为事前的预防,让企业在实际的运营中、具体的工作上提前做好计划,能按时完成工作任务。这样则可以避免因事前的准备不足而造成各类质量问题的发生,进而造成重大的经济损失。也就是说,在质量管理的过程中,事后的检验把关是“基础”,事中的过程控制是“关键”,事前的预防控制是“必然”。质量管理的重心就是如何通过事前的有效控制达到对结果的控制过程。
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留神加油机是否“合格”
随着城市私家车的日益增多,加油机计量是否准确自然也引起了消费者的关注。质检部门计量专家提醒,加油机要有制造计量器具许可证,加油时应注意加油机显示面板上是否粘贴强制检定合格标志。
按照计量法的规定,加油机要有制造计量器具许可证(CMC标志),用于贸易结算的加油机要实行强制检定。为了保护自身的合法权益,消费者在加油时应注意加油机显示面板上是否粘贴强制检定合格标志,并处于有效期内;加油前,应查看加油机显示屏上的油品信息,除单价显示外,其余显示均应为零;加完油后,应注意及时核实加油的数量和金额,并索取发票;为了安全出行,加油时不要将油箱加得太满,一般情况下加到额定容量即可。
消费者在加油时往往会觉得汽车油箱显示数与加油机加油数量显示不一致,计量专家表示,这是因为汽车油箱的额定容量一般小于其实际容量,当油箱全部加满后,实际加油量有时会大于油箱的额定容量。 收起阅读 »
安捷伦完成对A2科技的收购
2011年2月10日,安捷伦科技宣布其已完成了对A2科技特定资产的收购。此次收购的财务细节没有披露。
该收购实现了安捷伦扩大其光谱业务的目标。A2科技绝大部分的知识产权、技术和光谱产品线并入安捷伦化学分析业务集团,成为其的光谱解决方案的一部分。所有前A2科技的员工都已加入安捷伦公司。
A2科技总部设在美国康涅狄格州丹伯里,是一家私人公司,公司专注于实验室和现场使用的傅立叶变换红外光谱仪技术(FT-IR)。A2 科技公司设计、开发并制造 FT-IR 光谱仪,用于石化、环境、航空航天、艺术品保存、科研及地球科学等领域中的常规分析及现场应用。A2科技公司拥有独特的专利技术,能使仪器在体积较紧凑的情况下也有高性能的分析能力。
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该收购实现了安捷伦扩大其光谱业务的目标。A2科技绝大部分的知识产权、技术和光谱产品线并入安捷伦化学分析业务集团,成为其的光谱解决方案的一部分。所有前A2科技的员工都已加入安捷伦公司。
A2科技总部设在美国康涅狄格州丹伯里,是一家私人公司,公司专注于实验室和现场使用的傅立叶变换红外光谱仪技术(FT-IR)。A2 科技公司设计、开发并制造 FT-IR 光谱仪,用于石化、环境、航空航天、艺术品保存、科研及地球科学等领域中的常规分析及现场应用。A2科技公司拥有独特的专利技术,能使仪器在体积较紧凑的情况下也有高性能的分析能力。
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计量认证/审查认可(验收)获证检测机构监督管理办法
计量认证/审查认可(验收)获证检测机构监督管理办法
第一条 为加强对获得计量认证/审查认可(验收)产品质量检测机构的监督管理, 保证其出具的检测数据公正、科学、准确,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》及有关行政法规规章的规定,制定本办法。
第二条 本办法所称的获证检测机构是指获得计量认证或者获得计量认证及审查认可资格的产品质量检测机构及其他检测机构(以下简称获证检测机构)。
第三条 国家认证认可监督管理委员会(以下简称国家认监委)负责全国的计量认证/审查认可(验收)的监督管理工作。省级质量技术监督部门负责本行政区域内获证检测机构的监督管理工作。
第四条 对获证检测机构的监督管理主要采取定期监督评审、比对试验、能力验证和不定期检查等方式。
第五条 对获得国家计量认证合格证书的检测机构,由国家认监委下达监督评审计划。对获得省级计量认证或者计量认证与审查认可合格证书的检测机构,由省级质量技术监督局下达监督评审计划 。
第六条 国家认监委和省级质量技术监督局按照监督评审计划组织评审组对获证检测机构是否保持获证时的能力和水平进行符合性评审。评审应当在检测机构计量认证/审查认可证书5年有效期内进行2次 ,可分别安排在发证后的18个月和36个月时进行。
第七条 评审组应当由计量认证/审查认可评审员组成,评审组人数控制在3人以内,必要时可另外聘请技术专家。
第八条 监督评审依据《产品质量检验机构计量认证/审查认可(验收)评审准则》的有关条款进行, 主要内容如下:(一)对上次评审中提出的整改意见的落实情况进行验证;(二)通过审查实验室质量活动记录(如内部审核记录、管理评审记录等),对检测机构质量体系是否有效运行进行评价;(三)对上次评审后,发生检验标准变更的检测项目的能力和条件进行确认。对变更标准后不具备能力和条件的项目应当取消或者增加限制条件;(四)重点选择能够覆盖被认证的检测技术能力的、标准变更的或者在部分领域内有代表性的项目进行现场考核。现场考核试验项目一般占正式评审或者复评项目的50%;(五)检测机构参加实验室间比对或者能力验证活动的情况。评审结束,应填写评审报告。监督评审报告按照《计量认证/审查认可(验收)评审报告》格式,针对所评审的项目进行填写。 在"评审组意见"栏应对监督评审的要素进行简单综述。
第九条 对监督评审中发现的一般性问题,检测机构应当在15日内进行整改,并将整改情况报送评审组 ,由评审组审查后上报计量认证/审查认可发证管理机关。
第十条 监督评审中发现有严重问题,评审组应当报经计量认证/审查认可发证管理机关核实后,由发证机关暂停该检测机构的检测资格,停止其使用计量认证/审查认可(验收)标志。暂停期一般为6个月,到期不复审或者复审不合格的,由发证机关注销其计量认证/审查认可合格证书,并予以公告。
第十一条 获证检测机构行为不公正,造成用户损失及不良社会影响的,由发证机关注销其计量认证/审查认可(验收)合格证书,停止使用认证标志,并予以公告。
第十二条 计量认证/审查认可发证管理机关应当组织获证检测机构开展能力验证活动,以验证获证检测机构进行某些特定检测的能力。获证检测机构不得无故拒绝参加。 获证检测机构之间有条件的,应当积极开展比对实验。
第十三条 获证检测机构应当在证书有效期满前6个月向颁证机关提出复查申请。检测机构在证书失效期间不具有向社会出具公证数据资格,不得向社会出具带有CMA/CAL标志的检测报告。
第十四条 计量认证/审查认可发证管理机关应当对获证检测机构的环境条件、人员、仪器设备发生较大变化以及发生检测质量事故、用户投诉等情况进行不定期检查。
第十五条 本办法由国家认监委负责解释。
第十六条 各省、自治区、直辖市质量技术监督局可以根据本 办法制定实施细则。
第十七条 本办法自2002年10月1日起施行。原国家技术监督局发布的《对已取得计量认证合格证书的检测机构进行监督检查的若干规定》同时废止。 收起阅读 »
北京市通州区质监局开展民生计量专项执法检查
为稳定节日期间市场计量秩序,营造公平、公正的消费环境,近日,北京市通州区质监局组织开展了民生计量专项执法检查,重点检查在用器具是否依法进行计量检定,是否设置公平秤,是否存在计量作弊或者缺秤少量等违法行为。
我国形成自主同位素计量基标准
日前,由中国计量科学研究院承担的“同位素丰度基准的研究”课题通过了国家质检总局组织的专家验收。该课题形成了具有自主知识产权的同位素计量基标准,填补了我国同位素丰度基准研究的空白,为我国同位素测量溯源体系的建立奠定了坚实的基础,为改变我国同位素标准依赖国外的被动状况创造了条件。
元素的同位素组成被认为是其特有的“指纹”,同位素丰度变化信息反映和传递了该元素在自然熔化、蒸发、沉淀以及食物链传递过程中的变化,从而使同位素成为生态环境、地质、核工业、食品安全、生物医学等领域重要的研究手段。准确可靠的计量基标准是支撑同位素体系良好应用发展的关键要素。目前,由于国内同位素计量基标准严重匮乏,导致相关研究领域的同位素测量不得不依赖和受制于外国的计量标准或实验室参考标准。
为改变这一状况,中国计量科学研究院联合中科院地质与地球物理研究所、核工业北京地质研究院、中科院地球化学所等3家单位开展了同位素丰度基准方面的研究。据了解,该课题为国家“十一五”科技支撑计划项目“以量子物理为基础的现代计量基准研究”中的一项。
据课题负责人中国计量科学研究院研究员王军介绍,课题组经过4年的探索研究和大量的实验工作,建立了我国同位素丰度基准的研究模式和总体方案,建立了锌、钐、硒、镉、镱等5种元素的同位素基准测量方法,研制了锌、钐、硒、镉等4种元素同位素系列基准物质共计152种、系列标准物质共计50种,测定了硒、镱的原子量。
课题组实现了多方面的创新:国际上首次在宽泛的锌、钐、硒、镉等4种元素的同位素比值变化范围内,研究了多接收电感耦合等离子体质谱的质量歧视效应变化规律,发现同一对同位素比值随着比值的变化,质谱仪质量偏倚校正系数并非呈线性变化,比值差异越大,变化越明显;首次建立了使用3种以上浓缩同位素配制校正样品的硒、镱同位素的绝对质谱测量方法,用该方法测量的硒、镱原子量,不确定度均好于目前国际标准值;首次建立了锌、钐、镉、镱同位素全蒸发热电离质谱测量技术,并测量了相应元素的多种浓缩同位素样品的丰度值;推导出不确定度灵敏系数的计算公式;锌、钐、镉、硒、镱主同位素丰度比测量值的不确定度(0.01%~0.05%),达到国际领先或先进水平。
课题研究成果将为我国同位素技术的研究和应用提供同位素测量量值溯源保障,为能源、公共安全、生物医学等重点领域的研究提供有力支撑。 收起阅读 »
ISO9000质量管理体系应用范围
(共分39大类)
1.农业、渔业
2.采矿业及采石业
3.食品、饮料和烟草
4.纺织品及纺织产品
5.皮革及皮革制品
6.木材及木制品
7.纸浆、纸及纸制品
8.出版业
9.印刷业
10.焦炭及精炼石油制品
11.核燃料
12.化学品、化学制品及纤维
13.医药品
14.橡胶和塑料制品
15.非金属矿物制品
16.混凝土、水泥、石灰、石膏及他
17.基础金属及金属制品
18.机械及设备
19.电子、电气及光电设备
20.造船
21.航空、航天
22.其他运输设备
23.其他未分类的制造业
24.废旧物资的回收
25.发电及供电
26.气的生产与供给
27.水的生产与供给
28.建设
29.批发及零售,汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理
30.宾馆及餐厅
31.运输、仓储及通讯
32.金融、房地产、出租业务
33.信息技术
34.科技服务
35.其他服务
36.公共行政管理
37.教育
38.卫生保健与社会公益事业
39.其他社会服务
1.1 ISO 9000族标准的产生和发展
全球经济的发展,要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则,作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要,国际标准化组织(ISO)在总结世界各国,特别是工业发达国家质量管理的基础上,通过协调各国质量标准的差异,于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》,并于1994年发布ISO9000族国际标准版本(ISO 9000 Family)。
ISO9000族标准发布以来,得到100多个国家和地区的采用,并转化为本国的国家标准,至1999年底已有30多万个企业通过了认证,其应用的广泛和影响的深远为前所未有。我国于1988年等效采用ISO9000标准,1992年将等效采用改为等同采用,1994年等同采用ISO9000族标准版本,至1999年底已有15000多家企业通过了认证。我国家具行业ISO9000族标准的应用起步较晚,1995年北京天坛家具公司通过了《软体家具——弹簧软床垫》质量体系认证,为国有家具企业首例,至1999年底,已有近百家家具生产企业通过了质量体系认证和(或)产品认证。
1995年ISO/TC176国际标准化组织技术委员会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响,进行广泛的调查和分析,提出了2000年改进设想,并将于今年下半年发布更加协调和完善的ISO2000新版本,要点是正确处理了质量保证标准(ISO9001)与质量管理标准(ISO 9004)的关系,使两者间可以对照使用;整个标准按过程模式来编写,将质量体系要素简化为四大要素,从而体现了标准的兼容性、通用性,强调质量持续改进的指导思想,并考虑了继承性,确定过渡期为3年,即新版本发布后,现行版本ISO9000族标准在2003年前仍然有效。
1.2 ISO9000族标准的构成
2000版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准:
(1)ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》,表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语。
(2)ISO 9001《质量管理体系 要求》,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增于顾客满意。
(3)ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
2 ISO 9000族标准的应用
2.1为建立质量体系选用ISO 9000族标准的两种途径 企业为建立质量体系选ISO 9000族标准有两种途径,称之为“管理者推动”和“受益者推动”。家具行业多数企业采用后一种。
受益者(顾客、员工、所有者、分供方、社会)推动的特点是企业最高管理者,出于对外提供质量保证的需要,为满足顾客在订货时,向供方提出质量体系认证的要求,而寻求质量体系认证,即供方最高管理者处于被动状态,由受益者推动供方按顾客期望建立质量体系。其途径是:受益者向供方提出质量体系认证要求——供方管理者决策寻求认证——从3个质量保证标准中选择1个适用的模式来建立并实施1个质量体系——向认证机构申请认证并取得质量体系认证资格——最高管理者决策改进质量体系——以质量管理标准为指导改进原来的质量体系,使之健全为1个全面的质量体系。
在家具行业,通常大、中型企业首先选择GB/T19009—ISO9001《质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系,用于证实本企业的设计和生产合格产品的过程控制能力;中、小型企业多选择GB/T19002—ISO 9002《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系,用于证实本企业生产合格产品的过程控制能力。在质量体系的实施中,对照GB/T190004.1—ISO9004—1《质量管理和质量体系要素第一部分——指南》来补充和完善已有的质量体系。
2.2家具行业中质量体系要素的重点和难点
ISO 9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心,适用于广泛的工业行业和经济部门。一个组织的管理体系受该组织的目标、产品和具体实践的影响,因而各组织的质量体系是不同的。我国家具行业有其自身的历史背景和行业特点,各个企业的技术、设备条件和管理水平也有不同。因此,必须结合各自的特点和具体条件,在质量体系要素中,找出重点和难点,才能建立一个切合本企业和适应外部环境的质量体系。
ISO 9001质量体系有20个要素,因篇幅所限,本文仅涉及含家具行业技术和管理的重点和难点的7个要素。
(1)质量方针:质量方针是供方的质量宗旨和质量方向,内容包括企业的目标和顾客的期望要求;质量方针体现管理者对质量的指导思想和承诺,是企业质量行为准则,要求语言通俗,使各级人员都能理解和执行;质量方针牵动全局,必须由最高管理者主持制订和签发。
确定家具企业目标的难点是如何将顾客的期望要求转化为产品特性。顾客对家具的期望是多种多样的,尽管可归纳为实用性、舒适性、艺术性、经济性四个方面,但顾客所表达的内容往往是朦胧的,需要量化为技术、质量指标,并使之与本企业的能力相适应,既要先进,又要可行,便于实施和检查。
(2)设计控制:设计控制是从设计策划到设计确认的全过程中对设计质量进行的控制和验证,是产品质量形成中的重要环节。理解这个要素,首先要澄清以往家具行业习惯将家具设计理解为单纯的造型设计,这是一种狭隘的理解,要明确造型设计仅仅是设计的一个方面,而设计控制则规定了更为全面的内容。
A.设计和开发的策划:家具企业中需要设计的产品有客户订货、老产品改造和自行开发的新产品三类。这三类产品都涉及到质量改进和或产品形态的创新,均需立项编制计划,列出应开展的活动,规定实施职责,委派人员和配备资源,并随设计过程的进展适时修改计划。
B.设计输入:设计输入是设计工作的依据,包括市场信息、顾客要求、有关法令和法规要求、标准和规范要求以及本企业的要求,除此外,还需考虑合同评审的结果。这些要求应形成文件,并评审其是否恰当。通常列入设计任务书之中,由设计负责人提出。这里市场信息和顾客要求需由技术人员转化为技术指标或规范;标准、规范要求指《木家具》、《金属家具》、《软体家具》等国家标准或行业标准、规范要求;本企业要求通常指企业内控标准或特殊工艺、设备要求;有关法令、法规要求主要指安全、卫生和环保方面的要求。
C.设计输出:设计输出是设计过程所投入的资源和活动产生的结果,如图样、计算书、产品说明书、样品、材料及配件清单、验收规则等,并标出与产品安全和正常工作有重大关系的设计特性。这些技术文件将作为采购、制造、检验和服务的依据,须经评审符合要求后才能发布。 目前,大多数家具厂设计部门所提供的技术文件只有图纸和材料分析单,对结构细节和材料性能的要求表达不充分,属于设计输出不完备。按照标准的要求,完整的设计输出应具备产品图样,包括装配图、零件图、下料图、产品安装示意图;原辅材料清单、五金配件清单;工艺规范、检验规则(可以引用);样品和使用说明书。
D.设计评审、设计验证和设计确认:设计评审和设计验证的目的分别为评价设计结果是否达到满足质量要求的能力和证实设计输出是否达到设计输入的要求。前者应列入计划,在设计的适当阶段结束前进行,而最终设计阶段完成前必须评审,评审工作由上一级主持,相关部门参加;后者是在设计阶段输出形成结果时,针对计算书、样品等由设计部门自行完成。设计确认的目的是判定设计结果是否满足使用要求,通常在成功的设计验证之后,针对最终产品或样品来进行。设计确认必须有使用者或其代表参加。 家具企业中,营销人员了解市场行情和顾客需求,设计人员熟悉造型、结构和技术规范,工艺人员熟悉生产过程。因此,通过组织和技术接口,使各部门的相关人员结合在一起进行评审和验证,发挥集体智慧,纠正设计中的偏向和失误,是使这项工作取得成效的关键所在。 收起阅读 »
1.农业、渔业
2.采矿业及采石业
3.食品、饮料和烟草
4.纺织品及纺织产品
5.皮革及皮革制品
6.木材及木制品
7.纸浆、纸及纸制品
8.出版业
9.印刷业
10.焦炭及精炼石油制品
11.核燃料
12.化学品、化学制品及纤维
13.医药品
14.橡胶和塑料制品
15.非金属矿物制品
16.混凝土、水泥、石灰、石膏及他
17.基础金属及金属制品
18.机械及设备
19.电子、电气及光电设备
20.造船
21.航空、航天
22.其他运输设备
23.其他未分类的制造业
24.废旧物资的回收
25.发电及供电
26.气的生产与供给
27.水的生产与供给
28.建设
29.批发及零售,汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理
30.宾馆及餐厅
31.运输、仓储及通讯
32.金融、房地产、出租业务
33.信息技术
34.科技服务
35.其他服务
36.公共行政管理
37.教育
38.卫生保健与社会公益事业
39.其他社会服务
1.1 ISO 9000族标准的产生和发展
全球经济的发展,要求贸易中质量管理和质量保证要有共同的语言和准则,作为质量评价所依据的基础。为适应全球性质量体系认证的多边互认、减少技术壁垒和贸易壁垒的需要,国际标准化组织(ISO)在总结世界各国,特别是工业发达国家质量管理的基础上,通过协调各国质量标准的差异,于1987年发布ISO9000《质量管理和质量保证系列国际标准》,并于1994年发布ISO9000族国际标准版本(ISO 9000 Family)。
ISO9000族标准发布以来,得到100多个国家和地区的采用,并转化为本国的国家标准,至1999年底已有30多万个企业通过了认证,其应用的广泛和影响的深远为前所未有。我国于1988年等效采用ISO9000标准,1992年将等效采用改为等同采用,1994年等同采用ISO9000族标准版本,至1999年底已有15000多家企业通过了认证。我国家具行业ISO9000族标准的应用起步较晚,1995年北京天坛家具公司通过了《软体家具——弹簧软床垫》质量体系认证,为国有家具企业首例,至1999年底,已有近百家家具生产企业通过了质量体系认证和(或)产品认证。
1995年ISO/TC176国际标准化组织技术委员会针对ISO9000族标准的适应性以及世界重大变化对其影响,进行广泛的调查和分析,提出了2000年改进设想,并将于今年下半年发布更加协调和完善的ISO2000新版本,要点是正确处理了质量保证标准(ISO9001)与质量管理标准(ISO 9004)的关系,使两者间可以对照使用;整个标准按过程模式来编写,将质量体系要素简化为四大要素,从而体现了标准的兼容性、通用性,强调质量持续改进的指导思想,并考虑了继承性,确定过渡期为3年,即新版本发布后,现行版本ISO9000族标准在2003年前仍然有效。
1.2 ISO9000族标准的构成
2000版ISO 9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准:
(1)ISO 9000《质量管理体系结构 基础和术语》,表述质量管理体系基础知识,并规定质量管理体系术语。
(2)ISO 9001《质量管理体系 要求》,规定质量管理体系要求,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增于顾客满意。
(3)ISO9004《质量管理体系 业绩改进指南》,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
2 ISO 9000族标准的应用
2.1为建立质量体系选用ISO 9000族标准的两种途径 企业为建立质量体系选ISO 9000族标准有两种途径,称之为“管理者推动”和“受益者推动”。家具行业多数企业采用后一种。
受益者(顾客、员工、所有者、分供方、社会)推动的特点是企业最高管理者,出于对外提供质量保证的需要,为满足顾客在订货时,向供方提出质量体系认证的要求,而寻求质量体系认证,即供方最高管理者处于被动状态,由受益者推动供方按顾客期望建立质量体系。其途径是:受益者向供方提出质量体系认证要求——供方管理者决策寻求认证——从3个质量保证标准中选择1个适用的模式来建立并实施1个质量体系——向认证机构申请认证并取得质量体系认证资格——最高管理者决策改进质量体系——以质量管理标准为指导改进原来的质量体系,使之健全为1个全面的质量体系。
在家具行业,通常大、中型企业首先选择GB/T19009—ISO9001《质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系,用于证实本企业的设计和生产合格产品的过程控制能力;中、小型企业多选择GB/T19002—ISO 9002《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》来建立质量体系,用于证实本企业生产合格产品的过程控制能力。在质量体系的实施中,对照GB/T190004.1—ISO9004—1《质量管理和质量体系要素第一部分——指南》来补充和完善已有的质量体系。
2.2家具行业中质量体系要素的重点和难点
ISO 9000族标准是用来提供一个通用的质量体系标准的核心,适用于广泛的工业行业和经济部门。一个组织的管理体系受该组织的目标、产品和具体实践的影响,因而各组织的质量体系是不同的。我国家具行业有其自身的历史背景和行业特点,各个企业的技术、设备条件和管理水平也有不同。因此,必须结合各自的特点和具体条件,在质量体系要素中,找出重点和难点,才能建立一个切合本企业和适应外部环境的质量体系。
ISO 9001质量体系有20个要素,因篇幅所限,本文仅涉及含家具行业技术和管理的重点和难点的7个要素。
(1)质量方针:质量方针是供方的质量宗旨和质量方向,内容包括企业的目标和顾客的期望要求;质量方针体现管理者对质量的指导思想和承诺,是企业质量行为准则,要求语言通俗,使各级人员都能理解和执行;质量方针牵动全局,必须由最高管理者主持制订和签发。
确定家具企业目标的难点是如何将顾客的期望要求转化为产品特性。顾客对家具的期望是多种多样的,尽管可归纳为实用性、舒适性、艺术性、经济性四个方面,但顾客所表达的内容往往是朦胧的,需要量化为技术、质量指标,并使之与本企业的能力相适应,既要先进,又要可行,便于实施和检查。
(2)设计控制:设计控制是从设计策划到设计确认的全过程中对设计质量进行的控制和验证,是产品质量形成中的重要环节。理解这个要素,首先要澄清以往家具行业习惯将家具设计理解为单纯的造型设计,这是一种狭隘的理解,要明确造型设计仅仅是设计的一个方面,而设计控制则规定了更为全面的内容。
A.设计和开发的策划:家具企业中需要设计的产品有客户订货、老产品改造和自行开发的新产品三类。这三类产品都涉及到质量改进和或产品形态的创新,均需立项编制计划,列出应开展的活动,规定实施职责,委派人员和配备资源,并随设计过程的进展适时修改计划。
B.设计输入:设计输入是设计工作的依据,包括市场信息、顾客要求、有关法令和法规要求、标准和规范要求以及本企业的要求,除此外,还需考虑合同评审的结果。这些要求应形成文件,并评审其是否恰当。通常列入设计任务书之中,由设计负责人提出。这里市场信息和顾客要求需由技术人员转化为技术指标或规范;标准、规范要求指《木家具》、《金属家具》、《软体家具》等国家标准或行业标准、规范要求;本企业要求通常指企业内控标准或特殊工艺、设备要求;有关法令、法规要求主要指安全、卫生和环保方面的要求。
C.设计输出:设计输出是设计过程所投入的资源和活动产生的结果,如图样、计算书、产品说明书、样品、材料及配件清单、验收规则等,并标出与产品安全和正常工作有重大关系的设计特性。这些技术文件将作为采购、制造、检验和服务的依据,须经评审符合要求后才能发布。 目前,大多数家具厂设计部门所提供的技术文件只有图纸和材料分析单,对结构细节和材料性能的要求表达不充分,属于设计输出不完备。按照标准的要求,完整的设计输出应具备产品图样,包括装配图、零件图、下料图、产品安装示意图;原辅材料清单、五金配件清单;工艺规范、检验规则(可以引用);样品和使用说明书。
D.设计评审、设计验证和设计确认:设计评审和设计验证的目的分别为评价设计结果是否达到满足质量要求的能力和证实设计输出是否达到设计输入的要求。前者应列入计划,在设计的适当阶段结束前进行,而最终设计阶段完成前必须评审,评审工作由上一级主持,相关部门参加;后者是在设计阶段输出形成结果时,针对计算书、样品等由设计部门自行完成。设计确认的目的是判定设计结果是否满足使用要求,通常在成功的设计验证之后,针对最终产品或样品来进行。设计确认必须有使用者或其代表参加。 家具企业中,营销人员了解市场行情和顾客需求,设计人员熟悉造型、结构和技术规范,工艺人员熟悉生产过程。因此,通过组织和技术接口,使各部门的相关人员结合在一起进行评审和验证,发挥集体智慧,纠正设计中的偏向和失误,是使这项工作取得成效的关键所在。 收起阅读 »
ISO9000质量认证咨询服务过程
1、准备阶段
1. 1诊断:了解企业现状,确认企业管理优势,找出薄弱环节,与ISO9000系列国际标准要求之间的差距,向企业提交诊断报告。
1.2工作计划:指导企业起草认证工作计划,双方确认后,严格按计划执行。在此基础上,再做咨询计划、认证计划。
1.3 组织机构的设置:辅助企业设置专门负责认证工作的组织机构。
1.4 ISO9000标准的培训。
1.5为企业做整体管理框架设计,设定质量管理目标.
2、体系设计阶段
2.1文件编写培训。
2.2帮助企业确定体系文件的结构。
2.3指导企业文件的编写或根据企业的要求而定。
3、体系运行阶段
3.1讨论:督导受咨询方讨论体系文件。
3.2培训:文件编写人员对使用该文件的人员进行培训。
3.3文件审核:对所编写的体系文件进行审核。
3.4内审培训:参照英国培训教材、结合中国内审培训教材进行。
3.5现场督导:有关专家到现场指导体系运行。
4、内审阶段
4.1第一次内审:以咨询人员为主,企业人员为辅, 内审时间一般比认证时间多。
4.2第二次内审:根据第一次内审情况及认证所需时间,确定第二次内审时间 ,由企业人员为主,咨询人员为辅。
4.3第二次内审完,根据情况确定是否需要增加第三次内审。
5、体系完善阶段
与企业一起做管理评审,并做一次预审,根据体系运行情况,建议企业提出认证申请时间。
6、认证后针对审核中提出的问题与企业一起纠正不符合项和进一步的质量管理目标。
7、调查问卷
为掌握咨询人员的工作和进一步改善,请客户填写咨询意见调查表。
注:1、要求每一项咨询工作,都要有咨询记录并由客户签字。
2、企业可根据自己的情况,选择部分咨询服务。
填一些iso9000的术语
术语和定义
说明:ISO9000:2000共80条术语,加★为必须掌握
有关质量的5条术语:
★1.1质量:一组固有特性满足要求的程度
注1:术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
注2:“固有的”(其反义是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
1.2要求:明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
1.3等级:对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所作的分类或分级
★1.4顾客满意:顾客对其要求已被满足的程度的感受
注1:顾客报怨是一种满意程度低的最常见的表达方式,但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。
注2:即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,也不一定确保顾客很满意。
1.5能力:组织、体系或过程实现产品并使其满足要求的本领
2.有关管理的15条术语:
2.1体系(系统):相互关联或相互作用的组要素
2.2管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系
★2.3质量管理体系:在质量方面指挥和控制组织的管理体系
★2.4质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向
注1:通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标(2.5)提供框架。
注2:本标准中提出的质量管理原则可以作为制定质量方针的基础(见0.2)。
★2.5质量目标:在质量方面所追求的目的
注1:质量目标通常依据组织的质量方针(2.4)制定。
注2:通常对组织(3.1)的相关职能和层次分别规定质量目标。
2.6管理:指挥和控制组织的协调的活动
2.7最高管理者:在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人
★2.8质量管理:在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
注:在质量方面的指挥和控制活动,通常包括制定质量方针(2.4)和质量目标(2.5)以及质量策划(2.9)、质量控制(2.10)、质量保证(2.11)和质量改进(2.12)。
★2.9质量策划:质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要地运行过程和相关的资源以实现质量目标
2.10质量控制:质量管理的一部分,致力于满足质量要求
2.11质量保证:质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任
2.12质量改进:质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力
2.13持续改进:增强满足要求的能力的循环活动
2.14有效性:完成策划的活动和达到策划结果的程度
2.15效率:达到的结果与所使用的资源之间的关系
3.有关组织的7条术语:
★3.1组织:职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施
示例:公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。
注1:安排通常是有序的。
注2:组织可以是公有的或私有的。
3.2组织结构:人员的职责、权限和相互关系的安排
3.3基础设施:组织运行所必需的设施、设备和服务的体系
3.4工作环境:工作时所处的一组条件
★3.5顾客:接受产品的组织或个人
示例:消费者、委托人、最终使用者、零售商、受益者和采购方。
注:顾客可以是组织内部的或外部的
★3.6供方:提供产品的组织或个人
示例:制造商、批发商、产品的零售商或商贩、服务或信息的提供方。
注1:供方可以是组织内部的或外部的。
注2:在合同情况下供方有时称为“承包方”。
★3.7相关方:与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
示例:顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会。
注:一个团体可由一个组织或其一部分或多个组织构成。
4.有关过程的和产品的5条术语:
★4.1过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动
注1:一个过程的输入通常是其他过程的输出。
注2:组织为了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下运行。
注3:对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称之为“特殊过程”。
★4.2产品:过程的结果
注1:有下述四种通用的产品类别:
——服务(如运输);
——软件(如计算机程序、字典);
——硬件(如发动机机械零件);
——流程性材料(如润滑油)。
许多产品由不同类别的产品构成,服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。例如:外供产品“汽车”是由硬件(如轮胎)、流程性材料(如:燃料、冷却液)、软件(如:发动机控制软件、驾驶员手册)和服务(如销售人员所做的操作说明)所组成。
注2:服务通常是无形的,并且是在供方和顾客接触面上至少需要完成一项活动的结果。服务的提供可涉及,例如:
——在顾客提供的有形产品(如维修的汽车)上所完成的活动;
——在顾客提供的无形产品(如为准备税款申报书所需的收益表)上所完成的活动;
——无形产品的交付(如知识传授方面的信息提供);
——为顾客创造氛围(如在宾馆和饭店)。
软件由信息组成,通常是无形产品并可以方法、论文或程序的形式存在。
硬件通常是有形产品,其量具有计数的特性。流程性材料通常是有形产品,其量具有连续的特性。硬件和流程性材料经常被称之为货物。
4.3项目:由一项有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程,该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标
4.4设计和开发:将要求转换为产品、过程或体系的规定特性或规范的一组过程
4.5程序:为进行某项活动或过程所规定的途径
5.有关特性的术语4条。
5.1 特性
可区分的特性
注1:特性可以是固有的或赋予的。
注2:特性可以是定性的或定量的。
注3:有各种类别的特性,如:
——物理的(如:机械的、电的、化学的或生物学的特性);
——感官的(如:嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉);
——行为的(如:礼貌、诚实、正直);
——时间的(如:准时性、可靠性、可用性);
——人体工效的(如:生理的特性或有关人身安全的特性);
——功能的(如:飞机的最高速度)。
5.2 质量特性:产品、过程或体系与要求有关的固有特性
5.3 可信性:用于表述可用性及其影响因素(可靠性、维修性和保障性)的集合术语
5.4 可追溯性:追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力
注1:当考虑产品时,可追溯性可涉及到:
——原材料和零部件的来源;
——加工过程的历史;
——产品交付后的分布和场所。
6.有关合格(符合)的术语13条:
6.1合格(符合):满足要求
6.2不合格(不符合):未满足要求
6.3缺陷:未满足与预期或规定用途有关的要求
★6.4预防措施:为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施
注1:一个潜在不合格可以有若干个原因。
注2:采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生。
★6.5纠正措施:为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
注1:一个不合格可以有若干个原因。
注2:采取纠正措施是为了防止再发生,而采取预防措施是为了防止发生。
注3:纠正和纠正措施是有区别的。
★6.6纠正:为消除已发现的不合格所采取的措施
注1:纠正可连同纠正措施一起实施。
注2:返工或降级可作为纠正的示例。
6.7返工:为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施
6.8降级:为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变
6.9返修:为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施
6.10报废:为避免不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施
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广东检验检疫局利用自贸区优惠政策帮扶企业扩大出口
自贸区关税优惠政策是国际关税优惠政策的重要组成部分,是开启自贸区外贸市场的一把金钥匙,进军新兴国际贸易市场的一条捷径。为了帮助企业,尤其是生产加工型的出口企业,了解、会用、善用自贸区关税优惠政策,抢抓贸易良机,广东检验检疫局不断创新工作模式,采用自主研发“各国关税及优惠关税查询与应用系统”,搭建优惠关税、原产地标准和相关政策信息的综合查询平台等方式,主动送服务上门,打开了工作局面。2010年,该局共签发自贸区优惠原产地证书119204份,签证金额达39.77亿美元,为出口企业减免了2.39亿美元的关税。
广东志高空调有限公司董事长李兴浩激动地说:“广东检验检疫局为我们送来了打入国际市场的炮弹。”为把自贸区优惠原产地政策宣传到位,广东检验检疫局局长李延辉亲自为企业算“经济账”,先后到珠江钢管厂、广东志高空调有限公司等企业,送去不同产品出口到不同国家翔实的关税优惠清单。
优惠政策重在利用,为使广东进出口企业充分享受到自贸区优惠原产地政策带来的真金白银般的好处,该局创造性地采取了一系列行之有效的措施。截至2010年12月,该局共组织开展产地证政策宣讲活动2700多场次,企业参加人员达12000多人;举办各类优惠原产地政策培训班、讲座等累计2800多次。
根据企业生产产品的类别和去向,该局主动向企业提供关税优惠数据,通过各国关税及优惠关税查询与应用系统,使企业足不出户就能及时了解所有国家的产品关税优惠幅度及相关原产地标准。同时利用CIQ2000检验检疫综合业务管理系统,将出口至有关税优惠政策国家的货物数据与原产地证签证数据进行比对,找出利用优惠政策的空白点,从而有针对性地挖掘签证潜力,推动企业对优惠关税政策的利用。
积极探索创新管理模式,从以往对贸易企业单一的管理转变为延伸式管理,在保证对产品原产地标准把关的基础上,既做到减少工作环节,减轻企业负担,又做到了信息共享。同时,引入风险管理理念,根据签证产品的敏感程度实施分类管理,对敏感商品加严核查,对非敏感产品实现快签快出,有效提高了签证效率。各签证点还充分利用电子化手段加快签证速度,确保了企业签证随到随办。
志高空调董事长李兴浩高兴地向记者通报了他们一年来的成绩:2010年仅对出口印度尼西亚的货物就签得优惠原产地证书62份,签证金额达174.55万美元,同比分别增长148%和288%,获得了17.46万美元的关税减免;对出口智利的货物签发优惠原产地证书金额99万美元,获得5.95万美元的关税减免。通过利用关税优惠政策,志高空调不仅获得了关税优惠,出口总量也大幅增长,2010年出口空调机货值4.42亿美元,同比增长46.7%。
从2010年出口东盟10国的统计数据来看,东盟已成为广东省第四大贸易伙伴。随着《中国-哥斯达黎加自由贸易协定》和《海峡两岸经济合作框架协议》的实施,以及我国和其他一些国家自由贸易协定谈判的深入,企业可利用的关税优惠政策将越来越多。2011年1月1日,该局已签发了第一份《海峡两岸经济合作框架协议》原产地证书,正式启动了对台签发优惠原产地证的工作。广东出口企业对关税优惠政策从被动到主动,从尝试到受益,从获得小利益到最终赢得大市场,对自贸区的出口明显增长,对自贸区市场的占有率越来越高,企业切切实实感受到了利用自贸区优惠政策带来的大实惠。 收起阅读 »
量具的使用方法之游标卡尺应用举例
1、用游标卡尺测量T形槽的宽度
用游标卡尺测量T形槽的宽度。测量时将量爪外缘端面的小平面,贴在零件凹槽的平面上,用固定螺钉把微动装置固定,转动调节螺母,使量爪的外测量面轻轻地与T形槽表面接触,并放正两量爪的位置 (可以轻轻地摆动一个量爪,找到槽宽的垂直位置),读出游标卡尺的读数用A表示。但由于它是用量爪的外测量面测量内尺寸的,卡尺上所读出的读数A是量爪内测量面之间的距离,因此必须加上两个量爪的厚度b,才是T形槽的宽度。所以,T形槽的宽度L=A+b。
2、用游标卡尺测量孔中心线与侧平面之间的距离
用游标卡尺测量孔中心线与侧平面之间的距离L时,先要用游标卡尺测量出孔的直径D,再用刃口形量爪测量孔的壁面与零件侧面之间的最短距离。
此时,卡尺应垂直于侧平面,且要找到它的最小尺寸,读出卡尺的读数A。
3、用游标卡尺测量两孔的中心距
用游标卡尺测量两孔的中心距有两种方法:一种是先用游标卡尺分别量出两孔的内径D1和D2,再量出两孔内表面之间的最大距离A.
一种测量方法,也是先分别量出两孔的内径D1和D2,然后用刀口形量爪量出两孔内表面之间的最小距离B,则两孔的中心距。 收起阅读 »
福建省特检院一项科研成果获得发明专利
继2009年“转向轮定位参数测量系统”获得国家知识产权局发明专利后,近日,福建省特检院自行投资研制的“电梯运行试验智能检测方法及检测系统”再获发明专利。
据业内专家介绍,该产品中采用的磁性吸附式绳速检测技术、采用专家系统建立电梯运行坐标技术均为国内首创,综合技术性能达到了国内领先水平。产品具有轻便易携、安装快速、检测安全、操作方便等特点,产品自动化程度高,实现了无人值守、智能诊断。该产品的研制成功,填补了国内电梯3000次无故障运行试验行业无专业检测仪器的空白。 收起阅读 »
日本研究所开发出红外线夜视彩色成像新技术
图上为使用新技术拍摄的红外线夜视图像,下为普通红外线成像图。 日本产业技术综合研究所提供。(共同社)
据日本共同社报道,日本产业技术综合研究所的主任研究员永宗靖8日宣布,开发出了红外线夜视彩色成像的新技术。此前的红外线夜视技术以黑白和单色为主,新技术有望提高监视摄像头的性能。
红外线夜视通过被拍摄物体物体反射出的红外线显示图像,通常只能显示白色和绿色。
永宗等研究人员发现,除了被拍摄物体的距离和形状外,物体自身的颜色也会对反射的红外线强度产生影响。通过图像处理,研究人员成功捕捉了被拍摄物体的颜色差异,基本再现了原色。目前只能识别距离约30厘米的物体的颜色。
永宗说:“如果能够判定在黑暗中拍摄的作案者的衣服等颜色,就可以提高破案率。” 收起阅读 »
湖北省工业激光器及其成套设备关键技术取得重大突破
1月7日,湖北省科技厅在华工科技股份有限公司组织召开《工业激光器及其成套设备关键技术研究与示范》项目协调会。华工科技股份有限公司董事长、项目总负责人马新强及6个子课题负责人分别汇报了项目的总体情况及各子课题的目标任务完成情况,以及取得的经济和社会效益。
该项目的实施成功解决了我国“十一五”期间激光产业急需突破的两大“瓶颈”问题:一是我国激光加工装备生产企业所急需的、应用量大面广的先进工业激光器核心制造技术;二是对国民经济支柱产业有重要支撑的激光加工成套设备的集成制造关键技术。在实施该项目过程中,各课题承担单位共开发出两类(4种)新型国产工业激光器和8种以上具有重大应用前景的工业激光加工成套设备;建成了激光器及其单元核心器件、激光加工成套设备规模化生产基地,形成以激光技术应用为纽带的产业群及产业链;申报国家专利60项以上,其中国际专利8项以上。目前,已实现激光产业销售收入12亿元,出口创汇672.7万美元,带动全国激光产业年产值达100亿元以上,产业链的间接经济效益达千亿元以上。
《工业激光器及其成套设备关键技术研究与示范》是2007年科技部与湖北省人民政府首次部省会商确定的国家科技支撑计划项目,是湖北省光电子行业迄今为止最大的科技研发项目。 收起阅读 »
内蒙古巴林右旗质监局开展定量包装食品专项检查
为更好地保护广大消费者权益,有效打击缺斤少两违法行为,内蒙古巴林右旗质量技术监督局对52家经销企业的食品定量包装商品净含量进行了监督检查,共抽查116批次,不合格31批次,不合格率达26.72%。 此次检查的重点是全旗8个苏木、镇的超市、食品批发销售企业经销的大米、面粉、食用油、方便面、饮料、小食品等。在检查中发现部分商品特别是大米和面粉标注量与实际量不符现象比较严重,不合格率高于其他食品。执法人员对存在问题的企业下达了责令整改通知书,对8家企业进行了查处。 同时,该局还通过旗内新闻媒体进行了广泛宣传,郑重提醒广大消费者,在购买定量包装商品时,一定要认准外包装上的计量认证“C”标志,最好到正规的商场、超市或生产厂家购买,决不能只图便宜,而忽视了含量,最好对所购买的商品利用销售场所的计量器具现场称重,看其标注量与实际净含量是否相符。 收起阅读 »
SQE面试问题展示
(个人感觉是一份理论联系实践的见解,但是最重要的还是真正的落实。以下为转帖内容)
S:谈谈对SQE主要职能职责的理解。SQE,顾名思义,主要职能就是管控供应商的来料质量,确保其能符合我们的采购需求,保证我们的生产顺利进行。为了达到这一目标,必须要保证供应商方面生产的稳定,包括良好的质量管控体系,健全的反馈制度和持续改善的能力。至于怎么去保证,就得看SQE,有没能力发现他们的潜在隐患并帮助他们提升改善。 S:做为SQE你去开发一家供应商,现有两家供应商供你选择,第一家,产品质量符合公司的产品要求,但价格偏高;第二家,产品质量低于公司的产品要求,但价格低可接受。单纯从品质角度,当然是第一家,但往往公司更多考虑成本是否太高。因此,这时最好的办法是两家同时引入,采取二八方法,价格高的给予80%订单(因为另一家的产品质量是不符合产品要求,不可能大量采用他们的),同时以它的质量标准衡量另外一家供应商,督促其进行改善。并许诺改善后会逐步把订单向他们转移。(事实也应该是这样)然后,就该SQE出场了,可以采用多种方式,包括5why,5W1H等方式,帮助供应商找出质量低的根本原因。搜集统计数据(包括供应商内部出货前、来料后及上线生产时),找出不良的分布及规律,并去供应商现场作针对性验证,从人机物法环分别进行分析,确认是process问题还是人为问题,process是硬件问题还是流程设置问题。相信找到解决办法后,供应商会很乐意进行改善。找出问题并得到解决后,再从根本上着手,帮助其完善质量管理体系,以避免类似问题再次发生。 S:你管理的供应商的产品在生产线上出了质量问题,做为SQE你在如何去处理。1、马上赶到现场确认产线投诉是否属实,是否可以马上找到临时解决办法以免耽误生产。(一般情况下都有临时对策,只是可能会耽误了产能或提高了成本)2、如实属且不能立即解决或让步接收,清查库存,换料生产,block住产线退料。召集QA及工程人员,对成品进行分析,是否可以放行。3、对退料进行分析,初步确认root cause,是产线问题还是来料问题。并统计相关数据,例如来料原始不良率,上线后造成的不良率,及相关风险。保留相关样品。4、马上通知供应商进行清查内部库存,保证下批来料不会再有类似问题。5、要求供应商来公司进行确认并检讨,定下解决方案6、如有必要,亲临供应商内部进行改善监督,密切跟踪随后的几批来料,确认问题得到改善。7、要求供应商提供正式的8D报告,立档保存,以防再次发生。8、与供应商谈判,承担相关的赔偿责任。 S:案例——本公司有一家供应商是独家供货的,且没有潜在供应商,供Y产品,现Y产品出现质量问题且会影响产品质量、顾客满意,Y产品因工艺缺陷导致的问题,即使是个没有专业知识的普通顾客也能看出问题的存在,且问题不可接受。该家供应商不愿对此问题做出处理,你作为SQE该如何去处理这个问题。出现这种情况,如果无法开展第二供应商的开发工作,那么就注定SQE局面很被动,处于弱势方。1、实地考察,沟通,为什么供应商不愿对此问题作出处理,是成本太高还是技术达不到还是只单纯的怕麻烦?2、到供应商现场进行验证,看在供应商最大努力程度下,产品质量改善到什么程度。是否可以让步接收。3、无论结果如何,将此问题highlight给双方高层,并告知前面的结果。因为这已经超出了普通SQE所能决定的范畴。 S:现在你已面试成功了,作为一名新手SQE,你又是学质量专业的,从质量专业角度谈谈你该如何去做去展开工作,使自己在这方面做的更出色。1、熟悉自己项目的质量要求2、去产线(包括自己的和供应商的)多看多问多听,熟悉双方的生产状况及质量能力3、动手统计管辖下供应商的过往来料质量情况,获得第一手资料,了解他们的质量状况。4、查看管辖下供应商以往的产品质量改善报告,了解该供应商的改善能力 上述为科长的提问,下接经理M的提问: M:本公司现有一产品安装了某公司的T产品,但因T产品的某一质量问题X导致本公司的产品在市场上频繁发生仪表功能失效,顾客抱怨较为强烈,且这一问题困扰公司已十年有余,问题改进了,段时间内消除了,可过不了多久就又会出现,同一问题反复发生,做为SQE你该如何去处理这个问题呢,并杜绝问题的再发生。首先了解是什么质量问题、严重程度、发生频率、不良比例。然后搜集样本,取得实物,看是否有明显不良特征,能否通过什么方式进行sorting出来。通报供应商,要求其技术及品质负责人过来开会,就以上的数据及实物进行分析讨论,初步判定问题是人为造成还是设备或流程问题,并确定改善措施和改善日期,同时对库存品进行sorting。去供应商现场进行查看,对比改善前后,产品质量是否有明显提升。要求供应商落实到文件,提供8D报告,并将实际操作规范化。跟踪一段时间来料品质,时间至少是之前发生频率的两个周期,如果期间无此问题,可以close。如果仍有问题,则重复最后三步工作,直至找出root cause并解决为止。 收起阅读 »
S:谈谈对SQE主要职能职责的理解。SQE,顾名思义,主要职能就是管控供应商的来料质量,确保其能符合我们的采购需求,保证我们的生产顺利进行。为了达到这一目标,必须要保证供应商方面生产的稳定,包括良好的质量管控体系,健全的反馈制度和持续改善的能力。至于怎么去保证,就得看SQE,有没能力发现他们的潜在隐患并帮助他们提升改善。 S:做为SQE你去开发一家供应商,现有两家供应商供你选择,第一家,产品质量符合公司的产品要求,但价格偏高;第二家,产品质量低于公司的产品要求,但价格低可接受。单纯从品质角度,当然是第一家,但往往公司更多考虑成本是否太高。因此,这时最好的办法是两家同时引入,采取二八方法,价格高的给予80%订单(因为另一家的产品质量是不符合产品要求,不可能大量采用他们的),同时以它的质量标准衡量另外一家供应商,督促其进行改善。并许诺改善后会逐步把订单向他们转移。(事实也应该是这样)然后,就该SQE出场了,可以采用多种方式,包括5why,5W1H等方式,帮助供应商找出质量低的根本原因。搜集统计数据(包括供应商内部出货前、来料后及上线生产时),找出不良的分布及规律,并去供应商现场作针对性验证,从人机物法环分别进行分析,确认是process问题还是人为问题,process是硬件问题还是流程设置问题。相信找到解决办法后,供应商会很乐意进行改善。找出问题并得到解决后,再从根本上着手,帮助其完善质量管理体系,以避免类似问题再次发生。 S:你管理的供应商的产品在生产线上出了质量问题,做为SQE你在如何去处理。1、马上赶到现场确认产线投诉是否属实,是否可以马上找到临时解决办法以免耽误生产。(一般情况下都有临时对策,只是可能会耽误了产能或提高了成本)2、如实属且不能立即解决或让步接收,清查库存,换料生产,block住产线退料。召集QA及工程人员,对成品进行分析,是否可以放行。3、对退料进行分析,初步确认root cause,是产线问题还是来料问题。并统计相关数据,例如来料原始不良率,上线后造成的不良率,及相关风险。保留相关样品。4、马上通知供应商进行清查内部库存,保证下批来料不会再有类似问题。5、要求供应商来公司进行确认并检讨,定下解决方案6、如有必要,亲临供应商内部进行改善监督,密切跟踪随后的几批来料,确认问题得到改善。7、要求供应商提供正式的8D报告,立档保存,以防再次发生。8、与供应商谈判,承担相关的赔偿责任。 S:案例——本公司有一家供应商是独家供货的,且没有潜在供应商,供Y产品,现Y产品出现质量问题且会影响产品质量、顾客满意,Y产品因工艺缺陷导致的问题,即使是个没有专业知识的普通顾客也能看出问题的存在,且问题不可接受。该家供应商不愿对此问题做出处理,你作为SQE该如何去处理这个问题。出现这种情况,如果无法开展第二供应商的开发工作,那么就注定SQE局面很被动,处于弱势方。1、实地考察,沟通,为什么供应商不愿对此问题作出处理,是成本太高还是技术达不到还是只单纯的怕麻烦?2、到供应商现场进行验证,看在供应商最大努力程度下,产品质量改善到什么程度。是否可以让步接收。3、无论结果如何,将此问题highlight给双方高层,并告知前面的结果。因为这已经超出了普通SQE所能决定的范畴。 S:现在你已面试成功了,作为一名新手SQE,你又是学质量专业的,从质量专业角度谈谈你该如何去做去展开工作,使自己在这方面做的更出色。1、熟悉自己项目的质量要求2、去产线(包括自己的和供应商的)多看多问多听,熟悉双方的生产状况及质量能力3、动手统计管辖下供应商的过往来料质量情况,获得第一手资料,了解他们的质量状况。4、查看管辖下供应商以往的产品质量改善报告,了解该供应商的改善能力 上述为科长的提问,下接经理M的提问: M:本公司现有一产品安装了某公司的T产品,但因T产品的某一质量问题X导致本公司的产品在市场上频繁发生仪表功能失效,顾客抱怨较为强烈,且这一问题困扰公司已十年有余,问题改进了,段时间内消除了,可过不了多久就又会出现,同一问题反复发生,做为SQE你该如何去处理这个问题呢,并杜绝问题的再发生。首先了解是什么质量问题、严重程度、发生频率、不良比例。然后搜集样本,取得实物,看是否有明显不良特征,能否通过什么方式进行sorting出来。通报供应商,要求其技术及品质负责人过来开会,就以上的数据及实物进行分析讨论,初步判定问题是人为造成还是设备或流程问题,并确定改善措施和改善日期,同时对库存品进行sorting。去供应商现场进行查看,对比改善前后,产品质量是否有明显提升。要求供应商落实到文件,提供8D报告,并将实际操作规范化。跟踪一段时间来料品质,时间至少是之前发生频率的两个周期,如果期间无此问题,可以close。如果仍有问题,则重复最后三步工作,直至找出root cause并解决为止。 收起阅读 »
洋河酒厂启动精益生产管理
日前,江苏洋河酒厂股份有限公司(以下简称洋河)全面启动精益生产管理项目,召开了项目启动会,拉开了企业2011年管理年活动的序幕。
启动会上,洋河副总裁、精益生产推进委员会主任朱广生表示,公司推行精益生产是基于筑牢发展基石和积极应对市场竞争的需要,企业将借助专业机构,引领革新;转变思想,融入革新;加强学习、促进革新;正视问题、引导革新。
会上,专业机构科理咨询公司专家为企业中高层领导作了精益生产方式及精益领导力专题培训,为车间班组长进行了相关培训。 收起阅读 »
启动会上,洋河副总裁、精益生产推进委员会主任朱广生表示,公司推行精益生产是基于筑牢发展基石和积极应对市场竞争的需要,企业将借助专业机构,引领革新;转变思想,融入革新;加强学习、促进革新;正视问题、引导革新。
会上,专业机构科理咨询公司专家为企业中高层领导作了精益生产方式及精益领导力专题培训,为车间班组长进行了相关培训。 收起阅读 »
宁夏2011年度质量工程师考试报名1月27-2月24日
宁人社发〔2011〕17号
各市、县(区)人力资源社会保障局、质量技术监督局,区直有关部门,中央驻宁有关单位人事(干部)处:
根据人力资源和社会保障部办公厅《关于2011年度专业技术人员资格考试计划及有关问题的通知》(人社厅发〔2010〕90号)、人力资源和社会保障部人事考试中心《关于做好2011年度质量专业技术人员职业资格考试考务工作的通知》(人考中心函〔2010〕71号)精神,现将我区2011年度质量专业技术人员职业资格考试有关事宜通知如下:
一、 考试时间及科目
考 试 时 间
科 目
6月12日
上午 9:00—12:00
初级:质量专业相关知识
中级:质量专业综合知识
下午14:00—17:00
初级:质量专业基础理论与实务
中级:质量专业理论与实务
二、报考条件
参加质量专业资格考试的人员必须遵守中华人民共和国宪法和各项法律,认真贯彻执行国家质量工作的方针政策,遵守有关质量工作法律法规,热爱质量专业工作,恪守职业道德。
(一)报考中级资格,还必须具备下列条件之一:
1.取得大学专科学历,从事质量专业工作满5年;
2.取得大学本科学历,从事质量专业工作满4年;
3.取得双学士学位或研究生班毕业,从事质量专业工作满2年;
4.取得硕士学位,从事质量专业工作满1年;
5.取得博士学位;
6.2000年12月22日前,按国家统一规定已受聘担任助理工程师职务,从事质量专业工作满5年。
(二)报考初级资格,还必须具备中专以上学历;
(三)2000年12月22日前,按照国家统一规定已受聘担任工程系列助理工程师、工程师职务的质量专业人员,报考相应的初、中级资格时,只参加“质量专业基础理论与实务”或“质量专业理论与实务”一个科目的考试。
三、报名办法
2011年质量专业技术人员职业资格考试我区实行网上报名、现场资格审查确认、网上缴费、网上打印准考证。
(一)网上报名时间:2011年1月27日至2月24日
在上述报名时间内,考生可登陆“宁夏人事考试中心网站”(网址:http://www.nxpta.gov.cn)“网上报名”栏目,进入我区质量专业技术人员职业资格考试网上报名系统进行网上报名,系统24小时接受考生预报名。
网上报名须注意下列事项:
1.选择考试。考生根据需要选择考试类别、级别、科目。
2.填报信息。考生应如实、准确填写报考信息,填报错误或
提供虚假信息,由考生本人负责。在打印报名表前,填报的信息可以修改,报名表打印后报考信息不能做任何修改。
3.上传相片。考生须上传近3个月内免冠正面证件数码照(格式为jpg,保存空间不大于20K)。考生上传照片时,可使用网上报名流程中提供的照片编辑软件处理后再上传,以保证格式的正确。照片必须清晰并反映本人特征,质量不合格的,考生须重新上传。
4.打印报名表。考生可按照网上提示打印相关的《资格考试报名表》,由单位审核后加盖单位公章,并由本人签名。
(二)现场确认时间、地点:
现场资格审查确认时间:2011年2月21日至2月25日
网上报名后,考生务必在规定的时间内携带相关材料和证件到宁夏人事考试中心进行资格审查确认。地点:上海东路40号,电话:(0951)5099130,5099131。
现场资格审查须提交以下材料:
1.单位审核并加盖公章的《资格考试报名表》;
2.按照报名条件要求,所有考生均须提交毕业证书和相关专业技术职务任职资格证书原件(经审核后退回);
3.身份证复印件1张(A4纸);
4.近3个月内同一底片一寸彩色免冠照片2张(贴在身份证复印件上)。
(三)网上缴费时间:2011年2月21日至2月28日
经现场资格审查确认的考生,即可自行在网上缴费。未在规定时间内完成网上缴费,视为自动放弃。网上缴费后概不退费。本次考试不设补报名,请考生务必在规定时间内完成全部报名手续。
按照自治区物价局和自治区财政厅有关文件规定,考生报名时须缴纳报名费每人10元,考务费每人每科55元。
(四)网上打印准考证
考前一周内,考生可登陆宁夏人事考试中心网站“准考证打印”栏目,用A4纸自行从网上打印准考证。考生须按准考证上规定的时间、地点,持本人准考证、正式有效身份证参加考试。
四、注意事项
1.质量专业资格考试分初级和中级2个级别,初级设质量专业相关知识、质量专业基础理论与实务2个科目。中级设质量专业综合知识、质量专业理论与实务2个科目。各科目试卷均为客观题,全部在答题卡上作答。报考人员须在1个考试年度内通过应试科目,方可取得资格证书。
2.考生应考时可携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮、无声无文本编辑功能的计算器。
3.教材和培训事宜请与宁夏质量技术监督行政许可评审与教育培训中心联系,联系电话:(0951)6737035,6737032。
附件: 2011年度全国质量专业技术人员职业资格考试报名程序及材料要求
自治区人力资源和社会保障厅 自治区质量技术监督局
二○一一年一月二十四日
2011年度质量专业技术人员职业资格考试报名程序及材料要求
一、报名程序
1.网上报名(在网上完成)
任何地方(国内外)打开联接互联网的计算机→寻找到http://www.nxpta.gov.cn(宁夏人事考试中心网)→点击进入“网上报名”→跟随“指引”阅读并确认“网上报名协议”→填写“《2011年度质量专业技术人员职业资格考试网上报名发证登记表》(以下简称“报名表”),上传本人近期照片→打印“报名表”(一式一份)→贴上相片(身份证复印件上)→交单位审核确认并盖章。
(以上事项由考生自己或在考试机构的指导下完成)
2.审核报名资格(在报名确认点完成)
(以下事项由考生或考生单位与考试机构共同完成)
各单位或考生持《报名表》(须经本人确认所填内容与网上数据一致并签名)和其它规定要求的报名材料→到指定的报名点审核报名资格。
3.网上缴费(在网上完成)
审核通过的考生即可登陆“宁夏人事考试中心网站”网上缴纳考务费→完成报名。(只审核报名资格未在规定时间内进行网上缴费的考生视为自动放弃报名)
4.准考证打印(在网上完成)报名成功的考生可于考试前一周内自行从网上在线打印准考证,并持本人正式有效身份证和准考证赴考,否则,不准进入考场参加考试。
二、报考人员必须提交如下资料
1.单位审核并加盖公章的《资格考试报名表》;
2.按照报名条件要求,所有考生均须提交毕业证书和相关专业技术职务任职资格证书原件(原件经审核后退回);
3.身份证复印件1张(A4纸大小);
4.近3个月内同一底片一寸彩色免冠照片2张(贴在身份证复印件上)。
所附材料均须A4纸。 收起阅读 »
贵州2011年质量工程师考试报名2月10日--3月2日
各市、州、地人社局,质量技术监督局,省直各有关单位,有关企业:
根据人力资源和社会保障部人事考试中心《关于做好2011年度质量专业技术人员职业资格考试考务工作的通知》(人考中心函[2010]71号)精神,为做好我省2011年质量专业技术人员职业资格考试工作,现将有关事项通知如下:
一、报名条件和免试条件
(一)报名参加质量专业资格考试的人员,必须遵守中华人民共和国宪法和各项法律,认真贯彻执行国家质量工作的方针、政策,遵守有关质量工作法律法规,热爱质量专业工作,恪守职业道德。
(二)报名参加质量初级资格考试的人员,必须具备中专以上学历。应届本科毕业生可以参加本年度质量专业职业资格考试,尚未获得学历证书的应届毕业生,在报名时,可持能证明其在考试年度内可毕业证明报名。
(三)报名参加质量专业中级资格考试的人员,必须具备下列条件之一。
1、取得大学专科学历,从事质量专业工作满5年。
2、取得大学本科学历,从事质量专业工作满4年。
3、取得双学士学位或研究生班毕业,从事质量专业工作满2年。
4、取得硕士学位,从事质量专业工作满1年。
5、取得博士学位。
6、按国家统一规定,已受聘担任助理工程师职务,从事质量专业工作满5年。
(四)免试条件
按国家统一规定已取得相应任职资格,并受聘担任工程系列助理工程师、工程师职务的质量专业人员,申报相应的助理质量师、质量师职务的只参加《质量专业基础理论与实务》或《质量专业理论与实务》一个科目的考试,考试合格者即可取得质量专业相应级别的资格证书。非工程类系列职称报考不予免试。
二、考试时间及科目
考试时间为2011年6月12日,具体科目安排如下:
上午 9:00—12:00
初级考试科目: 质量专业相关知识
中级考试科目: 质量专业综合知识
下午 14:00—17:00
初级考试科目: 质量专业基础理论与实务
中级考试科目: 质量专业理论与实务
三、考场设置及考试形式
按照规定,2011年质量专业资格考试考点设在贵阳市。
各考试科目试卷全部由客观题组成,在答题卡上作答。考生应考时,应携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮、无声无文本编辑功能的计算器。考试场上备有草稿纸,供考生索取,考后收回。
四、报名时间、方法及有关事项
1、我省报名时间于2011年2月10日至3月2日,全省统一采用网上报名方式进行,请考生开通建设银行或工商银行的网上银行业务,并于报名期间登陆贵州人事考试信息网(www.gzpta.gov.cn), 填写本人真实信息进行网上报名,同时上传本人电子照片(近期免冠正面证件照jpg格式,宽度为180像素、高宽比为1.2-1.3,大小10-20kb之间)。考生可在报名2个工作日后查询审核结果。经主管部门资格审核通过后,直接在网上交费后为报名成功。否则视为自动放弃。网上交费截止时间为2011年3月4日17:00时前。
网上报名技术咨询电话:0851-6810676。
资格审查联系人:省质量技术监督局质量处。联系电话0851-6517462。
2、考生报名成功后,2011年6月6日至10日,登陆贵州人事考试信息网(www.gzpta.gov.cn)打印准考证。
3、按省物价局、省财政厅黔价费[2001]207号文件规定的收费标准执行(双科160元、单科120元)。
五、考前培训和考试用书
需参加考前培训和订购考试教材的考生请与省质量技术监督局联系。
六、证书的发放
质量专业资格考试合格者,由省人力资源和社会保障厅颁发国家人力资源和社会保障部统一印制,人力资源和社会保障部、国家质量监督检验检疫总局用印的质量专业技术人员职业资格证书,该证书全国范围有效。考试合格人员,需在考试成绩公布一个月内持学历(学位)证书、身份证等材料原件到贵州省质量技术监督局进行资格复查,复查合格人员方可领取合格证书。对提供虚假证明材料参加考试并合格的,当次成绩无效,并按《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》进行处理。
七、关于考生信息修改
根据人力资源和社会保障部人事考试中心《关于专业技术人员资格考试信息管理有关问题的通知》(人考中心函【2010】45号)精神,应考人员身份证件信息发生变更,造成报考信息与身份证件信息不一致,应考人员申请修改姓名或身份证号信息按如下处理:
(一)如应考人员已取得资格考试证书(包括证书已打印但尚未领取者),人力资源和社会保障部人事考试中心不予修改。如应考人员在注册中因证书信息与身份证件信息不一致时,由相关考试注册管理机构负责处理。
(二)因应考人员本人原因造成报考信息错误,需人力资源和社会保障部人事考试中心修改姓名或身份证号信息的,从2010年10月起,部考试中心不予修改。
(三)应考人员申请修改报考级别、报考专业信息的,人力资源和社会保障部人事考试中心原则上不予受理;如确需变更报考级别的,需重新审核报名条件、重新报名。
各地、各部门要做好质量专业技术人员职业资格考试的宣传、动员工作,通过各种形式,将考试的有关安排和要求,及时通知有关人员。确保2011年度质量专业技术人员职业资格考试工作的顺利进行。
二0一一年一月二十一日
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根据人力资源和社会保障部人事考试中心《关于做好2011年度质量专业技术人员职业资格考试考务工作的通知》(人考中心函[2010]71号)精神,为做好我省2011年质量专业技术人员职业资格考试工作,现将有关事项通知如下:
一、报名条件和免试条件
(一)报名参加质量专业资格考试的人员,必须遵守中华人民共和国宪法和各项法律,认真贯彻执行国家质量工作的方针、政策,遵守有关质量工作法律法规,热爱质量专业工作,恪守职业道德。
(二)报名参加质量初级资格考试的人员,必须具备中专以上学历。应届本科毕业生可以参加本年度质量专业职业资格考试,尚未获得学历证书的应届毕业生,在报名时,可持能证明其在考试年度内可毕业证明报名。
(三)报名参加质量专业中级资格考试的人员,必须具备下列条件之一。
1、取得大学专科学历,从事质量专业工作满5年。
2、取得大学本科学历,从事质量专业工作满4年。
3、取得双学士学位或研究生班毕业,从事质量专业工作满2年。
4、取得硕士学位,从事质量专业工作满1年。
5、取得博士学位。
6、按国家统一规定,已受聘担任助理工程师职务,从事质量专业工作满5年。
(四)免试条件
按国家统一规定已取得相应任职资格,并受聘担任工程系列助理工程师、工程师职务的质量专业人员,申报相应的助理质量师、质量师职务的只参加《质量专业基础理论与实务》或《质量专业理论与实务》一个科目的考试,考试合格者即可取得质量专业相应级别的资格证书。非工程类系列职称报考不予免试。
二、考试时间及科目
考试时间为2011年6月12日,具体科目安排如下:
上午 9:00—12:00
初级考试科目: 质量专业相关知识
中级考试科目: 质量专业综合知识
下午 14:00—17:00
初级考试科目: 质量专业基础理论与实务
中级考试科目: 质量专业理论与实务
三、考场设置及考试形式
按照规定,2011年质量专业资格考试考点设在贵阳市。
各考试科目试卷全部由客观题组成,在答题卡上作答。考生应考时,应携带黑色墨水笔、2B铅笔、橡皮、无声无文本编辑功能的计算器。考试场上备有草稿纸,供考生索取,考后收回。
四、报名时间、方法及有关事项
1、我省报名时间于2011年2月10日至3月2日,全省统一采用网上报名方式进行,请考生开通建设银行或工商银行的网上银行业务,并于报名期间登陆贵州人事考试信息网(www.gzpta.gov.cn), 填写本人真实信息进行网上报名,同时上传本人电子照片(近期免冠正面证件照jpg格式,宽度为180像素、高宽比为1.2-1.3,大小10-20kb之间)。考生可在报名2个工作日后查询审核结果。经主管部门资格审核通过后,直接在网上交费后为报名成功。否则视为自动放弃。网上交费截止时间为2011年3月4日17:00时前。
网上报名技术咨询电话:0851-6810676。
资格审查联系人:省质量技术监督局质量处。联系电话0851-6517462。
2、考生报名成功后,2011年6月6日至10日,登陆贵州人事考试信息网(www.gzpta.gov.cn)打印准考证。
3、按省物价局、省财政厅黔价费[2001]207号文件规定的收费标准执行(双科160元、单科120元)。
五、考前培训和考试用书
需参加考前培训和订购考试教材的考生请与省质量技术监督局联系。
六、证书的发放
质量专业资格考试合格者,由省人力资源和社会保障厅颁发国家人力资源和社会保障部统一印制,人力资源和社会保障部、国家质量监督检验检疫总局用印的质量专业技术人员职业资格证书,该证书全国范围有效。考试合格人员,需在考试成绩公布一个月内持学历(学位)证书、身份证等材料原件到贵州省质量技术监督局进行资格复查,复查合格人员方可领取合格证书。对提供虚假证明材料参加考试并合格的,当次成绩无效,并按《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》进行处理。
七、关于考生信息修改
根据人力资源和社会保障部人事考试中心《关于专业技术人员资格考试信息管理有关问题的通知》(人考中心函【2010】45号)精神,应考人员身份证件信息发生变更,造成报考信息与身份证件信息不一致,应考人员申请修改姓名或身份证号信息按如下处理:
(一)如应考人员已取得资格考试证书(包括证书已打印但尚未领取者),人力资源和社会保障部人事考试中心不予修改。如应考人员在注册中因证书信息与身份证件信息不一致时,由相关考试注册管理机构负责处理。
(二)因应考人员本人原因造成报考信息错误,需人力资源和社会保障部人事考试中心修改姓名或身份证号信息的,从2010年10月起,部考试中心不予修改。
(三)应考人员申请修改报考级别、报考专业信息的,人力资源和社会保障部人事考试中心原则上不予受理;如确需变更报考级别的,需重新审核报名条件、重新报名。
各地、各部门要做好质量专业技术人员职业资格考试的宣传、动员工作,通过各种形式,将考试的有关安排和要求,及时通知有关人员。确保2011年度质量专业技术人员职业资格考试工作的顺利进行。
二0一一年一月二十一日
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何谓精密几何计量?(专业知识普及介绍)
任何一个物体都是由若干个实际表面所形成的几何实体,几何量是包含复现、测量、表征物体的大小、长短、现状和位置等几何特征量,对这些特征量的高精度计量测试统称为精密几何量计量。
几何量计量工具主要包括量块、线纹、角度、平直度、表面粗糙度、齿轮、工程测量、万能量具、座标测量、经纬仪类仪器、几何量类仪器。
在现实生产和装配中,人们采用最多的计量工具是国家标准下的几何量计量工具,如千分尺、标准游标卡尺等等。这些只能算是普通几何量计量工具,谈不上精密几何量计量工具。我们理解的精密几何量计量工具应该是国家或地方级、行业级计量检测中心那些专门校准和检测一般几何量计量工具的计量工具。同时还有再次计量和校准这些本身就是校准几何量计量工具的工具。
精密几何量计量工具是一个相对的说法,对于误差值允许在正负1mm的工件,检验它的工具误差值是0.2mm的可以说这计量检测工具是精密的。
几何量计量工具不是精度越高越好的。好域安科技经常遇到一些工件误差只是0.2mm左右的配合或加工精度,却要求开发出精度误差在0.001mm的针对此工件的几何量计量检测工具,这样的要求就是完全不合理的。计量和检测一切都应该遵循实际需要来设计和制作,什么样的行业需要什么样等级的计量精度。
精密几何量计量工具从工作方式来说,无外乎两种:一种是接触式的,另外一种是非接触式的。传统的几何计量工具已经越来越不能适用于所有的现代工业生产和装配,要想提高检测速度和准确率,必须采用声学、光学、电子、计算机等新型复合技术,辅助于现代自动化技术。这些在微观世界里的细小误差的计量和检测工具才是真正的高精度。 收起阅读 »



