QQ老友
天气: 晴朗心情: 高兴昨晚上网，一个很多年都未联系的QQ老友突然跳出来说：“你还好吗？”
当时真让我感动，是啊，我还好吗？思绪一下就回到了多年以前，努力的回忆与老友的网络故事的片断。因为能称上老友的也不过几个，虽然多年来从未联系过，但印象还很深刻，这段记忆只是蹲在某个角落里，一唤她便跳出来了。
彼此问候了对方的情况，平淡而又热情。告诉她我的近况，她也讲述她的生活，并告诉我她要结婚了。我真心的祝福她幸福。
用“心心相映”来形容此刻的心情也不为过，分别已久的老友突然相遇，千言万语自然无从说起，临走的时候她说：“还是老友聊天好。”
这倒让我想起另一件事。以前我总觉得QQ也无甚重要，即使丢掉了或被盗了大不了重新申请一个，现在想来真是大错特错，那样的话也丢掉了自己的老友。
突然发现QQ竟然是如此珍贵，确实能算自己的一笔财富了。向着陌生又熟悉的老友说出只有两个人之间才能说出的事情，不必有什么担心，基本可以毫无顾忌，畅开心扉，放飞束缚已久的心情，倍感轻松。
或许因为工作、生活的变故让你远离了网络，远离了老友，但这丝毫不会有任何问题；有一天你重拾这份珍藏的记忆时，便如同珍藏多年的好酒，醇香无比，久而弥笃，沁人心脾。
想到这里，于是赶紧申请了密码保护，以免丢失金钱也买不回的老友。 收起阅读 »
当时真让我感动，是啊，我还好吗？思绪一下就回到了多年以前，努力的回忆与老友的网络故事的片断。因为能称上老友的也不过几个，虽然多年来从未联系过，但印象还很深刻，这段记忆只是蹲在某个角落里，一唤她便跳出来了。
彼此问候了对方的情况，平淡而又热情。告诉她我的近况，她也讲述她的生活，并告诉我她要结婚了。我真心的祝福她幸福。
用“心心相映”来形容此刻的心情也不为过，分别已久的老友突然相遇，千言万语自然无从说起，临走的时候她说：“还是老友聊天好。”
这倒让我想起另一件事。以前我总觉得QQ也无甚重要，即使丢掉了或被盗了大不了重新申请一个，现在想来真是大错特错，那样的话也丢掉了自己的老友。
突然发现QQ竟然是如此珍贵，确实能算自己的一笔财富了。向着陌生又熟悉的老友说出只有两个人之间才能说出的事情，不必有什么担心，基本可以毫无顾忌，畅开心扉，放飞束缚已久的心情，倍感轻松。
或许因为工作、生活的变故让你远离了网络，远离了老友，但这丝毫不会有任何问题；有一天你重拾这份珍藏的记忆时，便如同珍藏多年的好酒，醇香无比，久而弥笃，沁人心脾。
想到这里，于是赶紧申请了密码保护，以免丢失金钱也买不回的老友。 收起阅读 »
品質周會-自己唱獨角戲
天气: 晴朗心情: 高兴每周一的品質周會，已成了一種習慣，但也漫漫成了唱獨角戲，也變成了一種風格，但執行力相當好，不知是好了還是壞。
由最初的品質信息發布、問題討論的參與性不是很高，會議時間總是很長，一些結果往往成了待決事項，成效總留一些尾巴。
任何事物都有一個持續改進或者是說進化的過程吧。大家的默契也許就是一種習慣，不知算不算養成了一種風格，一種很簡化的方式。這裡的簡化也算是管理的一種體現吧。
自己認為尚可，效率效果還算理想的一種方法就是任務指派的方式。周會會有充分的數據分析總結，原因分析、糾正預防措施的提出，然後指定落實到每個責任單位或個人，當有異議的時候肯定就會有討論結果產生，那問題的解決方案也就會誕生了，最後形成一件決策事項，一個執行計劃，簽字畫押後去執行就好了。當然在下次會議時首先要把執行驗證結果通報，良性循環，也就成了一種習慣。 收起阅读 »
由最初的品質信息發布、問題討論的參與性不是很高，會議時間總是很長，一些結果往往成了待決事項，成效總留一些尾巴。
任何事物都有一個持續改進或者是說進化的過程吧。大家的默契也許就是一種習慣，不知算不算養成了一種風格，一種很簡化的方式。這裡的簡化也算是管理的一種體現吧。
自己認為尚可，效率效果還算理想的一種方法就是任務指派的方式。周會會有充分的數據分析總結，原因分析、糾正預防措施的提出，然後指定落實到每個責任單位或個人，當有異議的時候肯定就會有討論結果產生，那問題的解決方案也就會誕生了，最後形成一件決策事項，一個執行計劃，簽字畫押後去執行就好了。當然在下次會議時首先要把執行驗證結果通報，良性循環，也就成了一種習慣。 收起阅读 »
不要放纵你的下属
天气: 晴朗心情: 高兴不要放纵你的下属前些天，我到朋友家做客。朋友有个小儿子叫鹏鹏，刚刚上幼儿园。由于朋友为了招待为特意在市场上买了一条活鱼，放在了水盆里面。鹏鹏就在水盆边玩水。朋友走在我的前面，刚走过水盆，鹏鹏用手撩起水，撒在了他爸爸的身上。朋友笑了笑，回头说：“小调皮一个。”说完用手也撩起了水，撒在了鹏鹏的身上，就走了过去。鹏鹏撩起水，却发现爸爸已经走了过去，便把水撒在了我的身上，然后飞快的跑到了爸爸身边，躲了起来。爸爸笑着说：“不许调皮。”鹏鹏便嬉笑着跑了。过了一会，鹏鹏拿着一瓶饮料出来了。结果，他把饮料故意撒在了我的身上。-质量-SPC ,
six sigma,TS16949,MSA,FMEA4g回来后，一直有一个词汇出现在我的脑子里------放纵。DI'J&^G­v3a-UF-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA[1]S8f:K EGM)M­r-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA其实，鹏鹏把水撒在父亲的身上，可以理解，这是一种亲情，是可以原谅的。但是当鹏鹏把水撒在我身上的时候，这就已经是一种放纵的行为。而作为他的父亲，在此时也是一笑了事。在这个笑的过程中，孩子接收了一个这样的错误的信息--------爸爸不会说我。这也就直接导致了，鹏鹏后来大胆的把饮料撒在了我的身上，从而犯了一个更大的错误。X qEx_F3N在我们日常的工作中，有没有这种“放纵”他人错误的情形呢？我想是有的，而且也是十分普遍的。$Iz9onY6Q4ds
S aJ um$Y%{E-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA举个例子来讲，我交代下属去做某件事情，要求他在一个日期内完成。但是当期限到了的时候，他可能还没有完成。依据相关的制度，我可能要对他处以处罚。但是可能由于我的放纵，我没有这样做，相反我可能还对他说：“没关系，慢慢做。”其实任务当然是在规定期限内完成的，而他没有完成除开能力就是懒惰，而这两样都应当需要改进的地方。但是我没有进行我本应做的事情。我的这种放纵，可能就会让下属错误的接受这样的信息-------没有关系，他是一个要求不严格的人。这样的信息会让这名下属在今后，可能就会对我的要求充耳不闻。那我如何才能指挥他？RAc4j P[1]^bbs.6sq.net‑Mg,r在平时的工作当中，会有明文的规章制度，也会有一些不成文的约定。制定这些制度的原因，就是要约束员工的某些不正确的行为。因此在有人违背了制度的时候，就一定要对其做出相应的惩罚，否则制度就会失去他的威效。制度制定了以后，就一定要对其进行锁定，因为锁定不住，就要漂移，而漂移就会让制度失效。这种锁定是强制性的，哪怕制度已经不适应体制了，但是在没有进行制度修改之前，也要严格按照原制度执行，否则就算制度修改了，也同样不会有威效。（当然如果制度已经出现了不适应的情况，是要马上对制度进行修改的。由于这不是本文的重点，也就不在这里探讨。）bbs.6sq.net/oO7v&AG)zE~$Q1?4~现代理论界喜欢讲领导，希望管理者不是去管理下属，而是去领导下属。那么做领导首先一条就是不要放纵你的下属，回忆一下中国的历史，中国的哪代亡国的君主不是由于放纵别人，才导致自己的灭亡？因为当你开始放纵下属的时候，下属就会不尊重你，就会野心膨胀，他会期望有一天可以站在你的头上！-质量|(e0P"`1a[1]R‑eb!r#d最后回到本文的主题：“不要放纵你的下属”。因为一旦你放纵了你的下属，你的下属就会错误的接收信息，就会不尊重你，作为上司的你，也就失去了对下属的掌控能力！
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six sigma,TS16949,MSA,FMEA4g回来后，一直有一个词汇出现在我的脑子里------放纵。DI'J&^G­v3a-UF-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA[1]S8f:K EGM)M­r-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA其实，鹏鹏把水撒在父亲的身上，可以理解，这是一种亲情，是可以原谅的。但是当鹏鹏把水撒在我身上的时候，这就已经是一种放纵的行为。而作为他的父亲，在此时也是一笑了事。在这个笑的过程中，孩子接收了一个这样的错误的信息--------爸爸不会说我。这也就直接导致了，鹏鹏后来大胆的把饮料撒在了我的身上，从而犯了一个更大的错误。X qEx_F3N在我们日常的工作中，有没有这种“放纵”他人错误的情形呢？我想是有的，而且也是十分普遍的。$Iz9onY6Q4ds
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钩剑下的生命
天气: 晴朗心情: 高兴 斗牛在我小时候的眼里，是两头蛮牛，且一定是公的，一旦相会，必斗个你死我活。两头公牛，四角相抵。若斗得性起，铜铃似的眼通红一片，如无人上前使之分开，必致一死。要想分开它们也是不容易的，无论你用什么打，它们都恍若未觉，只有胆大的，用长物挑着火把，才能把它们逗引开来。因此我们小的时候，我们同村的如果牧养公牛，一定得错开了道或错开了时间。一条公牛，在那个时候，甚至比一条人命都值钱。
我一直到了高中，才知道西班牙的斗牛方式。之前，我一直无法想像人愿意蠢得跟牛一起去斗的。其实我现在也不是很明白人们为什么喜欢看斗牛，也许女士们喜欢那身着锦装、性感俊美的斗牛士，而男人则喜欢那宣泄的血腥和暴力。年青时候，也好侠任勇，却仍然无法喜欢看西班牙斗牛，因为我始终觉得，人的智慧和勇敢是用来对付危难和维护正义，而不是用来博斗一头蛮牛。
在一个百无聊奈的夜晚，我才心血来潮地通过电视看完了一场完完整整的斗牛。一群闲人，当然也有猎奇的，围坐在圆形的建筑台上，有点像古罗马的角斗场，牛就是从那个圆形台下放出来的。先是几个人，据解说是斗牛士的助手，逗得牛全场飞奔，以消磨一些牛的野性。然后是两个长矛手，骑着带护甲的马出场。他们用长矛挑刺牛的脊背，血会顺着牛的脊背从破裂的血管流出。随着鲜血迸发出牛的野性，牛疯狂地追逐着长矛手。几圈过后，长矛手会退场。据说也有长矛手被牛挑下马背的。长矛手退下以后，再出场的就是花镖手，花镖五颜六色，艳丽得如同花镖手古典的华彩锦衣，花镖是带到钩的，刺进公牛脊背的颈里，鲜血汩汩而出。在午后的阳光下，鲜血、骄阳、公牛的愤怒、疯狂欢呼的人群、狼狈闪躲却故做优雅的斗牛士，那幅画面看似那么合理，却又那么背离。在六把钩剑插完以后，主斗牛士会出场。观众通常会站起来欢呼。主斗牛士一手持利剑、一手把红布撒成扇形逗引公牛。斗牛士身着紧身衣裤，性感而俊美，公牛的脊背，在阳光下，泛着黑红的光。他们对持、冲刺、闪躲，直到斗牛士准确地把那把剑刺进牛的心脏，然后是那头壮实的公牛单膝跪地，不久便轰然倒下，伴随着生命的那份尊严。
我仿佛看见了斗牛眼里那份哀怜，在渐逝的生命里变得愈来愈浓。站台上那挥舞的白手帕和牛背上流淌的鲜血，更加映衬出那一剑穿心的原罪。我突然有一种不可救药的想法，希望倒下的是那个斗牛士，因为人性的残忍在文明的背景下让公牛的野蛮成了沧海一粟。 收起阅读 »
我一直到了高中，才知道西班牙的斗牛方式。之前，我一直无法想像人愿意蠢得跟牛一起去斗的。其实我现在也不是很明白人们为什么喜欢看斗牛，也许女士们喜欢那身着锦装、性感俊美的斗牛士，而男人则喜欢那宣泄的血腥和暴力。年青时候，也好侠任勇，却仍然无法喜欢看西班牙斗牛，因为我始终觉得，人的智慧和勇敢是用来对付危难和维护正义，而不是用来博斗一头蛮牛。
在一个百无聊奈的夜晚，我才心血来潮地通过电视看完了一场完完整整的斗牛。一群闲人，当然也有猎奇的，围坐在圆形的建筑台上，有点像古罗马的角斗场，牛就是从那个圆形台下放出来的。先是几个人，据解说是斗牛士的助手，逗得牛全场飞奔，以消磨一些牛的野性。然后是两个长矛手，骑着带护甲的马出场。他们用长矛挑刺牛的脊背，血会顺着牛的脊背从破裂的血管流出。随着鲜血迸发出牛的野性，牛疯狂地追逐着长矛手。几圈过后，长矛手会退场。据说也有长矛手被牛挑下马背的。长矛手退下以后，再出场的就是花镖手，花镖五颜六色，艳丽得如同花镖手古典的华彩锦衣，花镖是带到钩的，刺进公牛脊背的颈里，鲜血汩汩而出。在午后的阳光下，鲜血、骄阳、公牛的愤怒、疯狂欢呼的人群、狼狈闪躲却故做优雅的斗牛士，那幅画面看似那么合理，却又那么背离。在六把钩剑插完以后，主斗牛士会出场。观众通常会站起来欢呼。主斗牛士一手持利剑、一手把红布撒成扇形逗引公牛。斗牛士身着紧身衣裤，性感而俊美，公牛的脊背，在阳光下，泛着黑红的光。他们对持、冲刺、闪躲，直到斗牛士准确地把那把剑刺进牛的心脏，然后是那头壮实的公牛单膝跪地，不久便轰然倒下，伴随着生命的那份尊严。
我仿佛看见了斗牛眼里那份哀怜，在渐逝的生命里变得愈来愈浓。站台上那挥舞的白手帕和牛背上流淌的鲜血，更加映衬出那一剑穿心的原罪。我突然有一种不可救药的想法，希望倒下的是那个斗牛士，因为人性的残忍在文明的背景下让公牛的野蛮成了沧海一粟。 收起阅读 »
质量改进，人人参与 ZT
天气: 晴朗心情: 高兴别让员工置身事外，袖手旁观，要让他们亲身参与，群策群力。
为改进质量，不少企业全力以赴，使出了十八般武艺。怎奈员工却常常置身事外，袖手旁观，缺乏主人翁精神。然而，有一家公司却另辟蹊径，找到了解决这一问题的良方。
美国的ATC公司借鉴了通用电气的“群策群力法”（workout），让一线员工参与到质量改进的举措中来。在2001年到2002年的两年里，实施的效果相当显著，节约的成本累计超过350万美元。ATC公司的经验告诉我们：要想使公司的业绩跨上新台阶，让一线员工投身到质量改进中来才是上策。
负责质量改进的员工如何才能帮助公司的CEO提升企业运营业绩，而与此同时，又避免产生诸如六西格玛之类的项目所必需的巨额开支呢？
面对这一难题，ATC公司做出了一个明智之举-鼓励员工更多地参与到公司的事务中来，而不仅仅是满足于完成日常工作。为了让员工更多地关心本职工作以外的事务，ATC从解决一线员工缺乏主人翁精神和改进的热情这一问题入手。很多公司在改进质量的过程中，常常都会忽视这个显而易见的问题。在今天这样一个商业环境不断变化、员工忠诚度持续下降的情况下，这一问题就变得益发突出了。
通过转换有关质量改进的思维方式和信赖一线员工，ATC公司成功地扭亏为盈；在客户服务方面，落实了几百处的改进措施；同时还使得七百多名员工更多地参与到公司事务中来，为解决公司所面临的问题竭尽全力。更难得的是，ATC公司完成这一切费时颇短，而且只借助很少的外部咨询服务。ATC的方法是将两套工具结合起来使用——促进变革的工具和改进质量的工具。
数十年来，ATC公司一直从事公共交通服务。公司员工超过6，000人，业务范围覆盖菲尼克斯、圣迭戈、亚特兰大市郊以及拉斯维加斯。公司的业务包括公交系统（为学校、医院和城市服务）和辅助公交系统（为残疾人和老年乘客服务），每年运送乘客高达一亿人次。
干这一行可不容易，因为运营利润颇低。要想赢利的话，公司分散在各处的自主经营的分支机构就必须坚持不懈地将标准操作有效地落实到位。成功抑或失败，一切都取决于员工的态度、技巧和对工作的投入。
由于和一家国际运输服务公司进行了合并，ATC益发感到有必要加快质量改进的步伐。公司也曾考虑过采用六西格玛方案，但培训和咨询服务的昂贵费用令囊中羞涩的ATC望而却步。公司CEO吉姆·朗（Jim Long）认为需要采取一种全员参与的方法。他说：“运营成本中的绝大部分都由我们的一线员工直接控制。我们所要做的就是让每个一线员工都将公司利润放在心上，将他们的本职工作做得更好。”
发动员工，群策群力
朗当初在Waste Management废品处理公司首次接触到一套改进质量的方法——“群策群力法”（workout）。现在，他建议ATC公司对该方法进行研究。群策群力法运用了一整套的工具和程序，而这些工具和程序都是基于一个快速变革的模型。该模型起初是由通用电气的韦尔奇率先使用的。
对朗而言，这套方法的诱人之处在于以下三个特点：快速、简单、以员工为中心。群策群力法的基本原则在于，坚信一线员工可以协助公司大大改进业绩，其前提是他们拥有简单的工具，能够对自己的行为负责，而管理层也能快速做出决策。
尽管负责质量改进的副总裁同意朗的观点，即他们必须让员工直接参与到提升企业盈利能力的举措中，但他仍然不无忧虑。首先，前车之鉴已经使他领教到了这种大规模变革行动的消极面——简言之，就是动静大，收效小。
他的另一个担忧源自他对ATC地区分支机构的观察。他说：“在我看来，放手让各地的分支机构去自主寻求节省开支和改进服务的方法，其结果是带来更多的变数，造成更大的风险。长久以来，组织在试图改进质量时都会遇到这个令人左右为难的问题：如何鼓励地方分支机构发扬主人翁精神，自主解决问题；而与此同时又对其进行足够的控制，以避免因为对同一问题采取过多不同的解决方法而造成浪费？”
ATC的管理层针对不同的方案进行了研究，每套方案都运用不同的方法，所需的时间和咨询服务各不相同，牵涉到的风险也大小各异。公司最终采取了由Leap Technologies开发的"群策群力行动"系统，因为这套系统恰当地将速度、灵活性和控制结合在了一起。群策群力行动是一套快速改进系统，它综合利用了领导力、小型员工团队、严格的期限管理，以及一丝不苟的结果记录程序。根据设计，这套方案应该在60天内见效，所以ATC认为在落实方案时，员工有足够的时间对其进行测试、改进和进一步发展。
确认关键，制定方案
ATC设计了一个完整的计划，在各个分支机构部署小规模行动小组，寻求并落实提高利润的方法。在部署行动小组之前，公司邀请所有的区域经理参加为期两天的领导力协调会议。
ATC最终能够获得成功，该会议功不可没。会议使每个人都认识到改革的必要性和采取行动的迫切性。要成功，就必须先统一内部的认识。可惜的是，企业很容易就会忽视这一步骤，或是管理层只说不练，开空头支票。
ATC将该会议作为一个碰头会，将与会者召集到一起，确认企业盈利能力的一系列绩效驱动因素，并按重要性排序。所谓绩效驱动因素，指的是系统内能够对公司关键目标产生重大影响的部分。在ATC公司，盈利能力的驱动因素包括路径分析、人力安排、加班工时、零件库存成本、预防性维护、出勤率、安全和事故。ATC根据见效速度来划分这些因素的重要性，并研究哪些因素能够做到既能提高利润，又无需重大的时间和财力的投入。
ATC之所以根据见效速度来确定企业应该优先关注哪些绩效驱动因素，原因在于它需要借助快速的成效来赢得广泛的支持并限制风险。ATC的领导班子一致认为，最初的重点应该锁定在以下几个方面：提高安全驾驶，减少事故和加班工时，改进预防性维护。至于其他的绩效驱动因素则留待日后再议。
围绕这些关键的绩效驱动因素，领导班子再进一步细分成几个小组。每一个小组需要针对某个绩效驱动因素制定出一套最佳实践方案。在制定控制成本、提高服务质量的关键措施时，公司希望每个小组都能达成共识。
ATC明白，这些“最佳实践路线图”并非最终的运营手段——它们其实并没有真正经过实践的验证，但它毕竟为公司启动“更好、更快”的质量改进项目提供了一个平台。
一如原计划，该项目将部署地方行动小组，但较之会前，项目的目标变得更明确了——落实在领导力协调会议上制定的最佳实践路线图。每个小组由一位地区经理领导，此外还有五至六名员工。作为“行动标兵”，这些员工负责进行头脑风暴，并将出色的点子付诸行动。在最佳实践路线图的指导下，每个小组负责在当地改进一项驱动企业盈利绩效提升的关键因素（这些因素出自在领导力协调会议上所制定出来的名单）。
在公司协调全球分支机构的行动以期提高利润的战略当中，其关键在于平衡两方面的关系-自上而下的指导和地方自行决断的权力。管理层要求地方对自己的业绩负责，鼓励地方小组因地制宜地采用最佳实践。结果，公司获得了可喜的回报——员工应对挑战的积极性和创造性都大大提高了。
ATC的另一个成功秘诀是限定每个小组在60天之内完成任务。Leap Technologies的研究表明，当组织依赖于一线的管理人员和员工来推动服务质量的提升时，时间是一个大敌。它认为60天是个上限-超过60天，小组的干劲和工作质量都会快速下滑。
着手实施，初战告捷
2002年1月，ATC的第一批工作小组开始投入工作。在此之前，公司针对“群策群力60天流程”对小组领导进行了培训。公司还规定每个小组的发起人（通常是区域经理）也必须参加培训。
培训为期一天半，它确保了一套专门用于小组改进工作质量的流程得到普遍运用。这套流程也是群策群力行动系统的一部分。它就像一个百宝箱，拥有小组为完成任务所需要的一切工具——指南手册、海报、工作安排表、记事贴和钢笔。有了它，公司每周的小组会议都可以控制在90分钟以内。
公司还任命了10位小组教练，他们是流程经理，还负责管理用来监控项目进展和记录结果的追踪系统。这样的先期投资再次确保了团队的纪律和动力。仅仅几周的时间，ATC 就见到了成效。以下是ATC采取的一些行动：
“安全卫士”小组 该小组致力于降低每10万英里行驶里程事故率，最终目的是减少由驾驶事故而引发的其他费用。造成这些费用的包括强制性药品和酒精测试、改正不良行为的培训，以及驾驶员因为受伤或暂时被吊销驾照而不能开工的时间。小组成员根据最佳实践路线图，采用头脑风暴的方式，对问题挖根溯源，寻求解决良方。
针对驾驶员在换班前不对车辆进行检查这个问题，小组进行了深入剖析，最后设计并落实了一个名为“红点”的激励方案。在换班之前，每辆车上都有25到30个需要检查的部位，而在这其中的某个部位会藏着一张小小的红色贴纸。如果驾驶员在换班前对车辆进行检查并发现了这张贴纸，他就会得到表彰并且可以参加随后的抽奖，从而有可能获得更大的奖励。
由于实行了“红点”方案和其他事故预防措施，仅在一个地区，每季度就可节约因事故造成的上万美元的额外费用。ATC计划在所有地区都推行这些措施，预计成本节约也将成倍增长。
预算小组 该小组的任务是减少加班费的开支。加班费是ATC最重要的可变成本，它像一个巨大的黑洞，无情地吞噬着公司的利润。造成驾驶员拖拉延误的原因不胜枚举，其结果是在大多数情况下，公司不得不自己掏腰包，支付加班费。
小组运用最佳实践路线图，仔细研究车辆每日的行程来控制加班情况。小组力求找到更好的方法来控制造成延误的原因，诸如车辆路线、加油方法、保养时间、驾驶员时间安排和报告的准确性。最终，小组制定了一套非常简单的系统，对每辆车、每位驾驶员、每天的行车情况进行跟踪。
以下是造成加班的一些主要原因：路线安排过满；给车辆加油和清洁的时间安排不当；对于那些加班时间多得反常的驾驶员，缺少一线管理人员的监督。小组制定并落实了六项行动计划，以求根除这些问题。预计加班时间将会减少一半，并带来28.5万美元的成本节约。
总共有21个小组在60天的时间内完成了项目。它们一共落实了141项旨在提高利润的改进措施。通过增收节支，创造了180万美元的利润。
总结经验，持续推广
尽管初战告捷使得公司的管理层兴奋不已，迫不及待地想要开始下一场战役，但他们还是先静下心来，总结所学得的经验教训。他们将所有的小组领导、教练和高层领导团队召集到一起，举行了一次会议。与会人员倾听学习他人的经验，并将其发扬光大。会议召开的方式很独特——所有与会者都将漫步于一条“成果长廊”，长廊两边挂满了宣扬各个小组成果的海报。
这一举措既令员工大开眼界，又鼓舞了他们的斗志。尽管每个小组均有上佳表现，但仍难免有技高一筹者和稍稍逊色者。对于每一位参与项目的员工，公司管理层都确保他们的努力得到了认可。而对于那些最有效地落实了改进流程的小组，公司则予以嘉奖。
对于ATC的各个小组而言，切实有效地落实流程指的是运用流程中的质量改进工具，尤其是用于记录行动计划和财务成果的工具。这包括一份行动清单和一个简单的用来计算财务成果的公式。行动清单是模拟六西格玛的模式，围绕“定义、衡量、分析、改进和控制”这几个步骤设立的。
通过强调在结果和流程之间寻求平衡，ATC不仅实现了利润目标，还总结了经验教训，以改进下一轮的行动小组。同时，公司对所有的小组领导和教练进行了民意调查，总结出在第一轮行动中的成功之处，得出了以下三点：
认真挑选小组成员。起初，ATC是根据员工的表现和发展潜力选择小组成员的。这本来是个不错的做法，因为这样许多积极上进的员工就会被吸纳到小组中来。然而，由此带来的问题是一些员工缺乏完成任务所必需的技能和经验。由于小组成员的知识技能是项目取得成功的一个关键因素，所以公司必须精心安排成员组合，以便顺利完成任务。
在公司文化中引入问责制和责任追究等强硬制度。尽管管理层的本意是希望公司上下注重结果，但是这些新规则还是将员工置身于一场全新的游戏中，游戏规则是——为自己的行为负责。每个员工每周都有自己的任务，加上需要向当地的管理层报告以及逐级报告自己的工作情况，要想逃避责任是不大可能的。对许多员工，尤其是中层管理人员来说，这是一个全新的、令人不安的游戏规则。对于这种高度的个人负责制，管理层应该使员工做好充分的准备。
最好是让财务人员参与项目，而不是作壁上观。ATC试图让公司的财务人员在项目初期就参与进来。事实上，公司的财务总监是项目最早的发起者之一。然而，ATC的失误在于没有让其他的财务人员从一开始就在第一线直接参与项目。由于公司在第一阶段的收尾部分才让财务人员加入，这使得他们不得不补上落下的功课。于是，在计划第二阶段的工作时，ATC很早就让财务人员参与其中，和小组成员一起计算并记录成果。
在第一阶段的工作结束后一个月内，ATC就启动了第二阶段的行动小组。这次共24个小组。小组结构不变，保持了原有的领导结构和教练模式，但组成人员不同-领导和成员都是新的。这一方式既保持了项目的持续性和连贯性，又保证了新鲜血液的注入。
第二阶段的成效尤胜于第一阶段。ATC落实了157个行动计划，预计年度利润将增加90万美元。和第一个阶段一样，这些增加的利润来源于在第一线采取的措施-减少事故和受伤，节省保养成本，根除加班现象。
效果显著，前路漫漫
截止2002年底，围绕“更好、更快”的质量改进方案，ATC共完成了三个阶段的工作。在参与这三个阶段工作的72个小组中，只有两个小组未能完成任务。其他70个小组都不辱使命，平均在48天内完成任务。他们总共实现成本节约超过350万美元。在所有6，700名员工中，有超过700名员工参与这一项目。
现在看来，要通过员工来推动质量改进，从而提高企业的盈利能力，采用最佳实践的方法是正确的选择。它不仅使公司获得了本身所需要的成本节约，而且还提高了员工的士气，同时保持了公司的质量服务标准。
然而，ATC也清醒地认识到“前路依然漫漫”。公司在提高员工技能方面还有许多工作要做。ATC继续这种分阶段部署行动小组的做法，并在2003年又实施了三轮行动计划。
此外，ATC还在自己的"武器库"中增添了新的利器-快速流程突破（rapid process breakthrough）。借助于这一新的工具，ATC将制造业中的精益设计运用到复杂的、跨部门的业务流程中来，例如预测需求，路线行程安排，人员安排等。小组运行时间仍为60天，但规模更大，涉及的分析工作更多。利用这些强大的工具，ATC将简化并改进更为复杂的核心流程。
有一点是ATC深信不疑的-那就是动员一线员工所能产生的强大力量，以及必须在60天内完成任务的时间限制。公司领导设立了最佳实践并鼓励员工据此采取行动，这种做法使ATC从它的员工身上得到了比以往丰厚得多的回报。要知道，员工的工资和福利可是公司最大的运营成本。
对于类似于ATC这样的员工人数众多、业务范围分散的公司而言，发动员工参与质量改进项目不失为上策-既能迅速收到成效，又可以避免大规模变革所带来的风险。
对于公司的高层领导来说，要想利用员工的知识实现“更快、更好”的目标，最好的做法莫过于采用Leap Technologies的“1/10/60规则”。“1”代表“一分钟”，指的是一条只需花费一分钟就能读完的信息，向员工阐明他们将从质量改进项目中得到哪些好处。“10”代表“10%”，意味着改进质量的流程必须简单化，所需时间不超过一个员工每周工作时间的10%。“60”代表“60天”，也就是说必须在60天内完成任务。
通过这种方式激励员工参与公司事务，ATC重展勃勃生机，再度呈现出锐意进取的斗志。正如公司CEO朗所言：“过去我们只是觉得让员工参与公司事务是件不错的事情。现在我们则通过让员工参与质量改进项目，直接提升了公司利润。这可是前所未有的事。”
原文经许可摘自Quality Progress杂志。美国质量协会（American Society for Quality）2004年登记版权。胡炯译。Mike Bolton是ATC公司负责业务改进的副总裁。ATC公司位于美国伊利诺斯州的Oak Brook。 收起阅读 »
为改进质量，不少企业全力以赴，使出了十八般武艺。怎奈员工却常常置身事外，袖手旁观，缺乏主人翁精神。然而，有一家公司却另辟蹊径，找到了解决这一问题的良方。
美国的ATC公司借鉴了通用电气的“群策群力法”（workout），让一线员工参与到质量改进的举措中来。在2001年到2002年的两年里，实施的效果相当显著，节约的成本累计超过350万美元。ATC公司的经验告诉我们：要想使公司的业绩跨上新台阶，让一线员工投身到质量改进中来才是上策。
负责质量改进的员工如何才能帮助公司的CEO提升企业运营业绩，而与此同时，又避免产生诸如六西格玛之类的项目所必需的巨额开支呢？
面对这一难题，ATC公司做出了一个明智之举-鼓励员工更多地参与到公司的事务中来，而不仅仅是满足于完成日常工作。为了让员工更多地关心本职工作以外的事务，ATC从解决一线员工缺乏主人翁精神和改进的热情这一问题入手。很多公司在改进质量的过程中，常常都会忽视这个显而易见的问题。在今天这样一个商业环境不断变化、员工忠诚度持续下降的情况下，这一问题就变得益发突出了。
通过转换有关质量改进的思维方式和信赖一线员工，ATC公司成功地扭亏为盈；在客户服务方面，落实了几百处的改进措施；同时还使得七百多名员工更多地参与到公司事务中来，为解决公司所面临的问题竭尽全力。更难得的是，ATC公司完成这一切费时颇短，而且只借助很少的外部咨询服务。ATC的方法是将两套工具结合起来使用——促进变革的工具和改进质量的工具。
数十年来，ATC公司一直从事公共交通服务。公司员工超过6，000人，业务范围覆盖菲尼克斯、圣迭戈、亚特兰大市郊以及拉斯维加斯。公司的业务包括公交系统（为学校、医院和城市服务）和辅助公交系统（为残疾人和老年乘客服务），每年运送乘客高达一亿人次。
干这一行可不容易，因为运营利润颇低。要想赢利的话，公司分散在各处的自主经营的分支机构就必须坚持不懈地将标准操作有效地落实到位。成功抑或失败，一切都取决于员工的态度、技巧和对工作的投入。
由于和一家国际运输服务公司进行了合并，ATC益发感到有必要加快质量改进的步伐。公司也曾考虑过采用六西格玛方案，但培训和咨询服务的昂贵费用令囊中羞涩的ATC望而却步。公司CEO吉姆·朗（Jim Long）认为需要采取一种全员参与的方法。他说：“运营成本中的绝大部分都由我们的一线员工直接控制。我们所要做的就是让每个一线员工都将公司利润放在心上，将他们的本职工作做得更好。”
发动员工，群策群力
朗当初在Waste Management废品处理公司首次接触到一套改进质量的方法——“群策群力法”（workout）。现在，他建议ATC公司对该方法进行研究。群策群力法运用了一整套的工具和程序，而这些工具和程序都是基于一个快速变革的模型。该模型起初是由通用电气的韦尔奇率先使用的。
对朗而言，这套方法的诱人之处在于以下三个特点：快速、简单、以员工为中心。群策群力法的基本原则在于，坚信一线员工可以协助公司大大改进业绩，其前提是他们拥有简单的工具，能够对自己的行为负责，而管理层也能快速做出决策。
尽管负责质量改进的副总裁同意朗的观点，即他们必须让员工直接参与到提升企业盈利能力的举措中，但他仍然不无忧虑。首先，前车之鉴已经使他领教到了这种大规模变革行动的消极面——简言之，就是动静大，收效小。
他的另一个担忧源自他对ATC地区分支机构的观察。他说：“在我看来，放手让各地的分支机构去自主寻求节省开支和改进服务的方法，其结果是带来更多的变数，造成更大的风险。长久以来，组织在试图改进质量时都会遇到这个令人左右为难的问题：如何鼓励地方分支机构发扬主人翁精神，自主解决问题；而与此同时又对其进行足够的控制，以避免因为对同一问题采取过多不同的解决方法而造成浪费？”
ATC的管理层针对不同的方案进行了研究，每套方案都运用不同的方法，所需的时间和咨询服务各不相同，牵涉到的风险也大小各异。公司最终采取了由Leap Technologies开发的"群策群力行动"系统，因为这套系统恰当地将速度、灵活性和控制结合在了一起。群策群力行动是一套快速改进系统，它综合利用了领导力、小型员工团队、严格的期限管理，以及一丝不苟的结果记录程序。根据设计，这套方案应该在60天内见效，所以ATC认为在落实方案时，员工有足够的时间对其进行测试、改进和进一步发展。
确认关键，制定方案
ATC设计了一个完整的计划，在各个分支机构部署小规模行动小组，寻求并落实提高利润的方法。在部署行动小组之前，公司邀请所有的区域经理参加为期两天的领导力协调会议。
ATC最终能够获得成功，该会议功不可没。会议使每个人都认识到改革的必要性和采取行动的迫切性。要成功，就必须先统一内部的认识。可惜的是，企业很容易就会忽视这一步骤，或是管理层只说不练，开空头支票。
ATC将该会议作为一个碰头会，将与会者召集到一起，确认企业盈利能力的一系列绩效驱动因素，并按重要性排序。所谓绩效驱动因素，指的是系统内能够对公司关键目标产生重大影响的部分。在ATC公司，盈利能力的驱动因素包括路径分析、人力安排、加班工时、零件库存成本、预防性维护、出勤率、安全和事故。ATC根据见效速度来划分这些因素的重要性，并研究哪些因素能够做到既能提高利润，又无需重大的时间和财力的投入。
ATC之所以根据见效速度来确定企业应该优先关注哪些绩效驱动因素，原因在于它需要借助快速的成效来赢得广泛的支持并限制风险。ATC的领导班子一致认为，最初的重点应该锁定在以下几个方面：提高安全驾驶，减少事故和加班工时，改进预防性维护。至于其他的绩效驱动因素则留待日后再议。
围绕这些关键的绩效驱动因素，领导班子再进一步细分成几个小组。每一个小组需要针对某个绩效驱动因素制定出一套最佳实践方案。在制定控制成本、提高服务质量的关键措施时，公司希望每个小组都能达成共识。
ATC明白，这些“最佳实践路线图”并非最终的运营手段——它们其实并没有真正经过实践的验证，但它毕竟为公司启动“更好、更快”的质量改进项目提供了一个平台。
一如原计划，该项目将部署地方行动小组，但较之会前，项目的目标变得更明确了——落实在领导力协调会议上制定的最佳实践路线图。每个小组由一位地区经理领导，此外还有五至六名员工。作为“行动标兵”，这些员工负责进行头脑风暴，并将出色的点子付诸行动。在最佳实践路线图的指导下，每个小组负责在当地改进一项驱动企业盈利绩效提升的关键因素（这些因素出自在领导力协调会议上所制定出来的名单）。
在公司协调全球分支机构的行动以期提高利润的战略当中，其关键在于平衡两方面的关系-自上而下的指导和地方自行决断的权力。管理层要求地方对自己的业绩负责，鼓励地方小组因地制宜地采用最佳实践。结果，公司获得了可喜的回报——员工应对挑战的积极性和创造性都大大提高了。
ATC的另一个成功秘诀是限定每个小组在60天之内完成任务。Leap Technologies的研究表明，当组织依赖于一线的管理人员和员工来推动服务质量的提升时，时间是一个大敌。它认为60天是个上限-超过60天，小组的干劲和工作质量都会快速下滑。
着手实施，初战告捷
2002年1月，ATC的第一批工作小组开始投入工作。在此之前，公司针对“群策群力60天流程”对小组领导进行了培训。公司还规定每个小组的发起人（通常是区域经理）也必须参加培训。
培训为期一天半，它确保了一套专门用于小组改进工作质量的流程得到普遍运用。这套流程也是群策群力行动系统的一部分。它就像一个百宝箱，拥有小组为完成任务所需要的一切工具——指南手册、海报、工作安排表、记事贴和钢笔。有了它，公司每周的小组会议都可以控制在90分钟以内。
公司还任命了10位小组教练，他们是流程经理，还负责管理用来监控项目进展和记录结果的追踪系统。这样的先期投资再次确保了团队的纪律和动力。仅仅几周的时间，ATC 就见到了成效。以下是ATC采取的一些行动：
“安全卫士”小组 该小组致力于降低每10万英里行驶里程事故率，最终目的是减少由驾驶事故而引发的其他费用。造成这些费用的包括强制性药品和酒精测试、改正不良行为的培训，以及驾驶员因为受伤或暂时被吊销驾照而不能开工的时间。小组成员根据最佳实践路线图，采用头脑风暴的方式，对问题挖根溯源，寻求解决良方。
针对驾驶员在换班前不对车辆进行检查这个问题，小组进行了深入剖析，最后设计并落实了一个名为“红点”的激励方案。在换班之前，每辆车上都有25到30个需要检查的部位，而在这其中的某个部位会藏着一张小小的红色贴纸。如果驾驶员在换班前对车辆进行检查并发现了这张贴纸，他就会得到表彰并且可以参加随后的抽奖，从而有可能获得更大的奖励。
由于实行了“红点”方案和其他事故预防措施，仅在一个地区，每季度就可节约因事故造成的上万美元的额外费用。ATC计划在所有地区都推行这些措施，预计成本节约也将成倍增长。
预算小组 该小组的任务是减少加班费的开支。加班费是ATC最重要的可变成本，它像一个巨大的黑洞，无情地吞噬着公司的利润。造成驾驶员拖拉延误的原因不胜枚举，其结果是在大多数情况下，公司不得不自己掏腰包，支付加班费。
小组运用最佳实践路线图，仔细研究车辆每日的行程来控制加班情况。小组力求找到更好的方法来控制造成延误的原因，诸如车辆路线、加油方法、保养时间、驾驶员时间安排和报告的准确性。最终，小组制定了一套非常简单的系统，对每辆车、每位驾驶员、每天的行车情况进行跟踪。
以下是造成加班的一些主要原因：路线安排过满；给车辆加油和清洁的时间安排不当；对于那些加班时间多得反常的驾驶员，缺少一线管理人员的监督。小组制定并落实了六项行动计划，以求根除这些问题。预计加班时间将会减少一半，并带来28.5万美元的成本节约。
总共有21个小组在60天的时间内完成了项目。它们一共落实了141项旨在提高利润的改进措施。通过增收节支，创造了180万美元的利润。
总结经验，持续推广
尽管初战告捷使得公司的管理层兴奋不已，迫不及待地想要开始下一场战役，但他们还是先静下心来，总结所学得的经验教训。他们将所有的小组领导、教练和高层领导团队召集到一起，举行了一次会议。与会人员倾听学习他人的经验，并将其发扬光大。会议召开的方式很独特——所有与会者都将漫步于一条“成果长廊”，长廊两边挂满了宣扬各个小组成果的海报。
这一举措既令员工大开眼界，又鼓舞了他们的斗志。尽管每个小组均有上佳表现，但仍难免有技高一筹者和稍稍逊色者。对于每一位参与项目的员工，公司管理层都确保他们的努力得到了认可。而对于那些最有效地落实了改进流程的小组，公司则予以嘉奖。
对于ATC的各个小组而言，切实有效地落实流程指的是运用流程中的质量改进工具，尤其是用于记录行动计划和财务成果的工具。这包括一份行动清单和一个简单的用来计算财务成果的公式。行动清单是模拟六西格玛的模式，围绕“定义、衡量、分析、改进和控制”这几个步骤设立的。
通过强调在结果和流程之间寻求平衡，ATC不仅实现了利润目标，还总结了经验教训，以改进下一轮的行动小组。同时，公司对所有的小组领导和教练进行了民意调查，总结出在第一轮行动中的成功之处，得出了以下三点：
认真挑选小组成员。起初，ATC是根据员工的表现和发展潜力选择小组成员的。这本来是个不错的做法，因为这样许多积极上进的员工就会被吸纳到小组中来。然而，由此带来的问题是一些员工缺乏完成任务所必需的技能和经验。由于小组成员的知识技能是项目取得成功的一个关键因素，所以公司必须精心安排成员组合，以便顺利完成任务。
在公司文化中引入问责制和责任追究等强硬制度。尽管管理层的本意是希望公司上下注重结果，但是这些新规则还是将员工置身于一场全新的游戏中，游戏规则是——为自己的行为负责。每个员工每周都有自己的任务，加上需要向当地的管理层报告以及逐级报告自己的工作情况，要想逃避责任是不大可能的。对许多员工，尤其是中层管理人员来说，这是一个全新的、令人不安的游戏规则。对于这种高度的个人负责制，管理层应该使员工做好充分的准备。
最好是让财务人员参与项目，而不是作壁上观。ATC试图让公司的财务人员在项目初期就参与进来。事实上，公司的财务总监是项目最早的发起者之一。然而，ATC的失误在于没有让其他的财务人员从一开始就在第一线直接参与项目。由于公司在第一阶段的收尾部分才让财务人员加入，这使得他们不得不补上落下的功课。于是，在计划第二阶段的工作时，ATC很早就让财务人员参与其中，和小组成员一起计算并记录成果。
在第一阶段的工作结束后一个月内，ATC就启动了第二阶段的行动小组。这次共24个小组。小组结构不变，保持了原有的领导结构和教练模式，但组成人员不同-领导和成员都是新的。这一方式既保持了项目的持续性和连贯性，又保证了新鲜血液的注入。
第二阶段的成效尤胜于第一阶段。ATC落实了157个行动计划，预计年度利润将增加90万美元。和第一个阶段一样，这些增加的利润来源于在第一线采取的措施-减少事故和受伤，节省保养成本，根除加班现象。
效果显著，前路漫漫
截止2002年底，围绕“更好、更快”的质量改进方案，ATC共完成了三个阶段的工作。在参与这三个阶段工作的72个小组中，只有两个小组未能完成任务。其他70个小组都不辱使命，平均在48天内完成任务。他们总共实现成本节约超过350万美元。在所有6，700名员工中，有超过700名员工参与这一项目。
现在看来，要通过员工来推动质量改进，从而提高企业的盈利能力，采用最佳实践的方法是正确的选择。它不仅使公司获得了本身所需要的成本节约，而且还提高了员工的士气，同时保持了公司的质量服务标准。
然而，ATC也清醒地认识到“前路依然漫漫”。公司在提高员工技能方面还有许多工作要做。ATC继续这种分阶段部署行动小组的做法，并在2003年又实施了三轮行动计划。
此外，ATC还在自己的"武器库"中增添了新的利器-快速流程突破（rapid process breakthrough）。借助于这一新的工具，ATC将制造业中的精益设计运用到复杂的、跨部门的业务流程中来，例如预测需求，路线行程安排，人员安排等。小组运行时间仍为60天，但规模更大，涉及的分析工作更多。利用这些强大的工具，ATC将简化并改进更为复杂的核心流程。
有一点是ATC深信不疑的-那就是动员一线员工所能产生的强大力量，以及必须在60天内完成任务的时间限制。公司领导设立了最佳实践并鼓励员工据此采取行动，这种做法使ATC从它的员工身上得到了比以往丰厚得多的回报。要知道，员工的工资和福利可是公司最大的运营成本。
对于类似于ATC这样的员工人数众多、业务范围分散的公司而言，发动员工参与质量改进项目不失为上策-既能迅速收到成效，又可以避免大规模变革所带来的风险。
对于公司的高层领导来说，要想利用员工的知识实现“更快、更好”的目标，最好的做法莫过于采用Leap Technologies的“1/10/60规则”。“1”代表“一分钟”，指的是一条只需花费一分钟就能读完的信息，向员工阐明他们将从质量改进项目中得到哪些好处。“10”代表“10%”，意味着改进质量的流程必须简单化，所需时间不超过一个员工每周工作时间的10%。“60”代表“60天”，也就是说必须在60天内完成任务。
通过这种方式激励员工参与公司事务，ATC重展勃勃生机，再度呈现出锐意进取的斗志。正如公司CEO朗所言：“过去我们只是觉得让员工参与公司事务是件不错的事情。现在我们则通过让员工参与质量改进项目，直接提升了公司利润。这可是前所未有的事。”
原文经许可摘自Quality Progress杂志。美国质量协会（American Society for Quality）2004年登记版权。胡炯译。Mike Bolton是ATC公司负责业务改进的副总裁。ATC公司位于美国伊利诺斯州的Oak Brook。 收起阅读 »
上不上六西格玛
天气: 晴朗心情: 高兴三种情况下，企业不宜上六西格玛项目；什么时候上，要看三个关键问题。
通用电气、摩托罗拉、联合信号等企业的实践表明，六西格玛管理法在节省成本、满足顾客需求方面，可以发挥足够的威力。但是，企业到底上不上六西格玛，还是一个问题，因为并不是所有的企业都适合上六西格玛项目。
三位6σ管理专家彼得S.潘德、罗伯特P.纽曼、罗兰R.卡瓦纳在《6σ管理法》（机械工业出版社出版）一书中说：“六西格玛管理法可以作为目标方法来运用，因此一个有限度的实施方案或许常常是可行的。但是，在有些情形下，对六西格玛管理说'不，谢谢'，也许是最好的选择。”
处于下面三种情况中的企业就不适宜采用六西格玛管理法。
第一种情况是，公司的绩效良好，而且正在实施改进措施。公司目前使用的系统和工具，可以恰当地处理正在发生的问题。如果这个时候上六西格玛，不但不会给公司带来价值，反而会产生负面作用。
第二种情况是，公司已经在实施另一项变革措施。一般来说，公司不可能一蹴而就解决所有的问题。在一项重大的变革措施没有成功实施之前，最好对六西格玛说“不”。
第三种情况是，不能保证对六西格玛的投资。如果没有稳定的现金收入，以保证对六西格玛的投入，或者是对六西格玛的投资不能实现预期的收益，那么上六西格玛项目都是不现实的。
什么时候可以上六西格玛呢？也要看三个关键问题。
一是不管从公司文化还是市场竞争的需要来说，公司都迫切需要、并且期望实行六西格玛管理法。
二是可以在业务中找到实施六西格玛管理法的一个有力的战略原则。
三是现在的改进系统和方法并不能保持组织的持续成功以及长久的竞争力。 收起阅读 »
通用电气、摩托罗拉、联合信号等企业的实践表明，六西格玛管理法在节省成本、满足顾客需求方面，可以发挥足够的威力。但是，企业到底上不上六西格玛，还是一个问题，因为并不是所有的企业都适合上六西格玛项目。
三位6σ管理专家彼得S.潘德、罗伯特P.纽曼、罗兰R.卡瓦纳在《6σ管理法》（机械工业出版社出版）一书中说：“六西格玛管理法可以作为目标方法来运用，因此一个有限度的实施方案或许常常是可行的。但是，在有些情形下，对六西格玛管理说'不，谢谢'，也许是最好的选择。”
处于下面三种情况中的企业就不适宜采用六西格玛管理法。
第一种情况是，公司的绩效良好，而且正在实施改进措施。公司目前使用的系统和工具，可以恰当地处理正在发生的问题。如果这个时候上六西格玛，不但不会给公司带来价值，反而会产生负面作用。
第二种情况是，公司已经在实施另一项变革措施。一般来说，公司不可能一蹴而就解决所有的问题。在一项重大的变革措施没有成功实施之前，最好对六西格玛说“不”。
第三种情况是，不能保证对六西格玛的投资。如果没有稳定的现金收入，以保证对六西格玛的投入，或者是对六西格玛的投资不能实现预期的收益，那么上六西格玛项目都是不现实的。
什么时候可以上六西格玛呢？也要看三个关键问题。
一是不管从公司文化还是市场竞争的需要来说，公司都迫切需要、并且期望实行六西格玛管理法。
二是可以在业务中找到实施六西格玛管理法的一个有力的战略原则。
三是现在的改进系统和方法并不能保持组织的持续成功以及长久的竞争力。 收起阅读 »
老革命，新问题-供应商质量改善
天气: 晴朗心情: 高兴首先各位先别拍砖，这里的“老革命”不是指的兄弟，指公司。一家公司，到中国建厂已经十多年了，可以说个方面都很成功，当然也痼疾很多。为了对应市场变化和打击竞争对手，从去年开始公司有了些转变：1.由原来的大批量生产几种产品向多品种小批量（不是特别小，只是同以前比）转变；2.对内部不良率的降低，设定了很高的目标，成立跨部门小组，以期提高绩效；3.将部分零件的模具快速转移（并没有按照既定程序按部就班作必要的能力评估）到价格有竞争力的现有供应商处，干掉一些价格很高的同类供应商；以上实施后由于供应商的极度不适应，质量呈恶化趋势，随后几个月的大幅增产后供应商质量必定成为瓶颈。由于种种原因，现在已经不可能干掉其中的任何一个了，都是合作多年根深蒂固，再说时间也不允许。这个案例不必包含采购价格过低和批量过小，不包含老板重不重视质量的问题，不包含老板提不提供资源，只是想在现有价格体系框架内快速解决问题。请大家多发言，出彩的时候加分！ 收起阅读 »
EXCEL图表常见问题答疑.ppt
天气: 晴朗心情: 高兴EXCEL图表常见问题答疑.ppt
一些EXCEL常见图标的疑难问答，很实用的资料。
下载地址：mail.163.com
用户名：5i6sq 密码：20082008
一些EXCEL常见图标的疑难问答，很实用的资料。
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我的日志1
天气: 晴朗心情: 高兴呵呵，为我家的宝宝写一次日志！今天我家宝宝半岁了，发日志庆贺！
愿望
天气: 阴雨心情: 郁闷 其实我曾经也是有梦想的人 我的愿望之一是希望在18岁时有一奔腾式的摩托,在一条宽敞,平坦,视野开阔的马路上疯驰,要速度,要让自己燃烧,遗忘一切. 我的愿望之二是想要一个像小G那样的我可望而不可及的1米85的身高 我的愿望之三是有一天我能去丽江,在安静的古城小道上身边站着自己喜欢的人,我们一起感受安详与美好 我的愿望之四是永远不要和那些人分开,永远的生活在一起 我的愿望之五是和一个了解自己的人做一辈子的朋友 我的理想是上一所好的大学,然后做一个人们说的所谓的"有用的人" 请看清楚我用的是"其实"和"曾经".现在我只想尽量做好我的工作,不要被上级责骂,然后有一定的薪水使自己得以生存.说好听点我是越来越现实了,一切从实际需要出发.说不好听点就是我越来越世俗了,那些不符合实际的东西早已被生活压得支离破碎,破碎得没有任何挽救的余地和借口. 这些曾经的本是早以被我所遗忘的是一次在QQ上和小智聊天时他告诉我的,因为那是我很久以前跟他说的.那次和他聊了一会后他说我变了,我说我没有,于是他把这些发了过来,我安静的做在那里一边看着他发过来的消息一边泪流满面 原来在生活强大的不可阻挡的前进势力面前那些所有与它的前进方向相违背的东西都将被压的粉碎,你愿意也好不愿意也好,你无能为力,只能被改变或顺从.于是我们都变了,变得麻木,变得陌生.我害怕并且小心地顺从了它,但我发现我还是感到痛了,像是把什么东西从身上硬生生的拉扯撕咬掉了,彻心彻肺的痛.现在我看到的是一个自己都感到陌生的自己.我害怕的事情始终还是不可避免地发生了. 生活就像火车轧死一只猫样没有任何改变地坚定前进. 之后很久,我还是不能明白自己为什么这样活着,找不到继续呼吸的目的,很迷茫,很迷茫...... 收起阅读 »
终于选择漠视
天气: 冷心情: 郁闷
今天回来，在车站旁边又看到一个年轻男子跪在地上，面前用粉笔写着这么几个字：太饿了，请好心人给5元钱吃个饭……
记得以前还在武汉上学时，有一次，也是看到有求助的，当时一男子抱着个小孩，说是寻亲不遇，孩子又高烧，带的钱都花光了，请好心人给他点钱吃饭，给孩子看病。我当时看到那小孩的脸红红的，确实象是高烧，我想，你不是没钱吃饭吗，反正我是学生钱也不多，让你吃顿饱饭还是可以的，我就从旁边的快餐店给他买了快餐，因为考虑到小孩子吃不了饭，还买了稀饭什么的。结果，我把东西递给他的时候，他竟然不接。原来，他们的目的就是弄钱，而不在于吃饭。只是苦了那小孩。从那之后，在很多地方，在看到乞讨的人，我一般都是看自己有没有零钱，有就给一点没有就不给。
但是，最近在我们这片，已经看到了三次年纪轻轻的男的跪地求钱了，就是别人给你5元钱，你现在可以吃一顿，你的下一顿呢，下下一顿呢？还不是没着落，总不能每一顿都要别人施舍吧。我就不信非要到那个跪地求钱的地步。现在遇到这样的事，我总是选择漠视，然后离开。也许，那些人里也确实有需要帮助的人吧，但我不愿想那么多了。 收起阅读 »
今天回来，在车站旁边又看到一个年轻男子跪在地上，面前用粉笔写着这么几个字：太饿了，请好心人给5元钱吃个饭……
记得以前还在武汉上学时，有一次，也是看到有求助的，当时一男子抱着个小孩，说是寻亲不遇，孩子又高烧，带的钱都花光了，请好心人给他点钱吃饭，给孩子看病。我当时看到那小孩的脸红红的，确实象是高烧，我想，你不是没钱吃饭吗，反正我是学生钱也不多，让你吃顿饱饭还是可以的，我就从旁边的快餐店给他买了快餐，因为考虑到小孩子吃不了饭，还买了稀饭什么的。结果，我把东西递给他的时候，他竟然不接。原来，他们的目的就是弄钱，而不在于吃饭。只是苦了那小孩。从那之后，在很多地方，在看到乞讨的人，我一般都是看自己有没有零钱，有就给一点没有就不给。
但是，最近在我们这片，已经看到了三次年纪轻轻的男的跪地求钱了，就是别人给你5元钱，你现在可以吃一顿，你的下一顿呢，下下一顿呢？还不是没着落，总不能每一顿都要别人施舍吧。我就不信非要到那个跪地求钱的地步。现在遇到这样的事，我总是选择漠视，然后离开。也许，那些人里也确实有需要帮助的人吧，但我不愿想那么多了。 收起阅读 »
最近在学车
天气: 晴朗心情: 高兴最近在学车，发现自己真的有点笨，明天考试了，给自己加油，有点紧张啊，早点睡觉，明天比较有精神，呵呵！
只是最近油太贵，买不起，学了也不知道要干嘛,给中石油打工有点太窝囊。
只是最近油太贵，买不起，学了也不知道要干嘛,给中石油打工有点太窝囊。
世界杯到了！！
天气: 晴朗心情: 高兴下个星期就可以看到世界杯了，想当年看法国时我还在学校，看韩日时我辞职三个月看球。不晓得今年我要怎么看。自己一个人看球真的很闷啊，真希望和一大队人边看球，边喝啤酒看球，海阔天空的乱聊一起。哎！！！！！！！！！！！！！！！！！！
爱!
天气: 晴朗心情: 高兴最远的距离不是生与死的距离，而是你站在我的身边却不知道爱你；最远的距离不是不知道爱你，而是爱到痴迷却不能和你在一起；最远的距离不是我不能和你在一起，而是彼此相爱却装作毫不在意……
小人人之战争
天气: 晴朗心情: 高兴天下大势，合久必分，分久必合。
小孩子之间也是这样的，刚刚还在一起玩得高兴的，转眼间便开始了争斗，抢玩具，争零食，占位置，你不让我，我也不怕你，最后升级为战争；这时外公外婆、爷爷奶奶便会一拥而上，平息战争，判决对错，加以斥责，结果是弄得两个孩子都放声大哭，互相告状。
我家的千金和她的表弟就是这样，住在同一院里，天天在一起，每天重复着分分合合吵吵闹闹的故事，引得家里笑声吵声不断。
有时候老人家都不在，正好又碰上我看两个孩子，这时如果发生战争，只要是空手互博，我一般是不会管的；要是有一方败下阵来我便会鼓励：“去抢回来！”两人便无所顾忌的大打出手，施以老拳老脚，有时我也指点两句，最后谁也占不了对方的便宜，只能以和平的方式收场，又和好如初，这种情况下他们一般是不会哭的；当然我会在一旁密切关注事态的发展，比如一方突然抓到一件武器，这时我便会即时的制止，予以收缴。如果这一幕正好被外婆碰见，便会大声的吵道：“叫你看孩子，打起来了你也不管！”她便会上前将他们分开，弄得两个孩子都大哭不止，我只能一笑而过。
其实如果是和别的小孩子争斗我是不允许的，但他们两个争斗在我看来也并不是什么坏事；动物世界里金钱豹的幼仔便经常相互博击，嬉戏，这是一种生存技能的训练。两个同龄小孩子之间是同一级别的，基本不会对对方造成很大的伤害，但这种争斗却对他们有潜移默化的效果，不是鼓励他们去豪强霸占，而是靠斗争来达到平衡，因为每次争斗的结果都是以讲和收场的。 收起阅读 »
小孩子之间也是这样的，刚刚还在一起玩得高兴的，转眼间便开始了争斗，抢玩具，争零食，占位置，你不让我，我也不怕你，最后升级为战争；这时外公外婆、爷爷奶奶便会一拥而上，平息战争，判决对错，加以斥责，结果是弄得两个孩子都放声大哭，互相告状。
我家的千金和她的表弟就是这样，住在同一院里，天天在一起，每天重复着分分合合吵吵闹闹的故事，引得家里笑声吵声不断。
有时候老人家都不在，正好又碰上我看两个孩子，这时如果发生战争，只要是空手互博，我一般是不会管的；要是有一方败下阵来我便会鼓励：“去抢回来！”两人便无所顾忌的大打出手，施以老拳老脚，有时我也指点两句，最后谁也占不了对方的便宜，只能以和平的方式收场，又和好如初，这种情况下他们一般是不会哭的；当然我会在一旁密切关注事态的发展，比如一方突然抓到一件武器，这时我便会即时的制止，予以收缴。如果这一幕正好被外婆碰见，便会大声的吵道：“叫你看孩子，打起来了你也不管！”她便会上前将他们分开，弄得两个孩子都大哭不止，我只能一笑而过。
其实如果是和别的小孩子争斗我是不允许的，但他们两个争斗在我看来也并不是什么坏事；动物世界里金钱豹的幼仔便经常相互博击，嬉戏，这是一种生存技能的训练。两个同龄小孩子之间是同一级别的，基本不会对对方造成很大的伤害，但这种争斗却对他们有潜移默化的效果，不是鼓励他们去豪强霸占，而是靠斗争来达到平衡，因为每次争斗的结果都是以讲和收场的。 收起阅读 »
今夜请将我遗忘
我在三万英尺的上空，
让自己忘掉离别后的悲伤，
在速度将我推到失重的状态的时候，
我是那么的想你，
我的爱人，
今夜请将我遗忘，
不要在让你的脸上，
残留着你伤心的哭泣，
我是多么的想留下来陪着你，
仅仅是静静的陪着你，
即使那里是寒冷的，
我依然愿意享受感冒的记忆，
在一个熟悉而孤独的房子里，
我还是能感觉到你残留的香气，
就象是你故意瞪起眼睛的样子，
深深的沉积在我的记忆里，
我的爱人，
今夜请将我遗忘，
不要在悲伤的彷徨着自己，
我也会为你哭泣，
床上是一个孤单的身影，
那是自己和自己的思绪，
你怀念的是远方情人的温暖，
享受的却是思念的静寂，
我的爱人，
今夜请将我遗忘，
让自己有一点快乐的呼吸，
虽然还是寒冷的空气，
可是我不在的时候，
也要好好的保护好自己。 收起阅读 »
让自己忘掉离别后的悲伤，
在速度将我推到失重的状态的时候，
我是那么的想你，
我的爱人，
今夜请将我遗忘，
不要在让你的脸上，
残留着你伤心的哭泣，
我是多么的想留下来陪着你，
仅仅是静静的陪着你，
即使那里是寒冷的，
我依然愿意享受感冒的记忆，
在一个熟悉而孤独的房子里，
我还是能感觉到你残留的香气，
就象是你故意瞪起眼睛的样子，
深深的沉积在我的记忆里，
我的爱人，
今夜请将我遗忘，
不要在悲伤的彷徨着自己，
我也会为你哭泣，
床上是一个孤单的身影，
那是自己和自己的思绪，
你怀念的是远方情人的温暖，
享受的却是思念的静寂，
我的爱人，
今夜请将我遗忘，
让自己有一点快乐的呼吸，
虽然还是寒冷的空气，
可是我不在的时候，
也要好好的保护好自己。 收起阅读 »
像死狗一样活着
告诉自己吧，
要像死狗一样活着，
你知道的是世界的苍凉，
可是你知道你的生存是什么？
很多声音在你的身边呼喊着，
是一种嘲弄还是一种寄托，
你留给自己的总是无奈的挫折，
放弃的是自由后的尊严与寂寞。
告诉自己吧，
要像死狗一样的活着，
在每一个下着大雪的深夜，
你享受的是酒精的麻醉，
还是尼古丁的刺激，
你可以看待路边的乞讨者，
嘲笑着他们的悲凉生活，
其实你是在嘲弄着自己的罗嗦，
你一样是一个孤独的乞讨者。
在一次又一次后的悲凉落寞。
唉，
别在去虚伪的谈论着你的理想，
你知道现实中的巴掌，
总是打在你脆弱的脸上，
当你想去反抗一次，
贴近一下你理想的乐国，
你总会倒在接近终点的路上，
告诉自己吧，
别在隐藏在生活的角落，
还是一样，
像一只死狗一样的生活。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 收起阅读 »
要像死狗一样活着，
你知道的是世界的苍凉，
可是你知道你的生存是什么？
很多声音在你的身边呼喊着，
是一种嘲弄还是一种寄托，
你留给自己的总是无奈的挫折，
放弃的是自由后的尊严与寂寞。
告诉自己吧，
要像死狗一样的活着，
在每一个下着大雪的深夜，
你享受的是酒精的麻醉，
还是尼古丁的刺激，
你可以看待路边的乞讨者，
嘲笑着他们的悲凉生活，
其实你是在嘲弄着自己的罗嗦，
你一样是一个孤独的乞讨者。
在一次又一次后的悲凉落寞。
唉，
别在去虚伪的谈论着你的理想，
你知道现实中的巴掌，
总是打在你脆弱的脸上，
当你想去反抗一次，
贴近一下你理想的乐国，
你总会倒在接近终点的路上，
告诉自己吧，
别在隐藏在生活的角落，
还是一样，
像一只死狗一样的生活。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 收起阅读 »
深夜，你会。。。。。。。。。。。。。。。
天气: 晴朗心情: 高兴深夜，你会眺望远方，还是留恋在酒桌的旁边，你的身旁，是你的知己，还是你敌人的目光，你在思念的是否是，一个远方一样思念的灵魂，你的理想，是不是已经，陈腐在白昼里，深夜，你会独自彷徨，还是依靠在朋友的肩膀，你的屋子，是你的恐惧，还是你温柔的理想，你在祈祷的是否是，一个你一直所注目的目光，你的梵唱，是不是已经，牺牲在弥散后的光芒，深夜，你会畅谈人生，还是孤独的蜷缩在一旁，你的爱人，是你的寄托，还是你迷茫的方向，你在低吟的是否是，一个你一直喜欢的沧桑，你的静默，是不是已经，丢失在你走过的路旁，深夜，你会在体会欢乐，还是寒冷的享受着悲伤，你的灵魂，是你的镜子，还是你无奈的抵抗，你在诉说的是否是，一个你一直挂念的忧伤，你的冷静，是不是已经，被吃掉在昨天的夕阳。深夜，你会。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
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盗用作品网上传播最高罚10万元-->看看吧！新浪新闻
天气: 晴朗心情: 高兴盗用作品网上传播最高罚10万元看看吧！新浪新闻001.jpg
乱。。。。。。。。。。。。。。
今天星期三，晴，风4级，气温17摄氏度。
乱的一天，早晨开始发工资，得到的是一个不爽的考核，愤怒，上午分配的工作，是一个得罪人的活，愤怒，中午吃比猪还差，愤怒，到了下午了，又想起来昨天的一项没做的工作，因为是拖不开身，没有办法，挨了训，愤怒，唉，还是下班吧，流年不利呀，愤怒，今天，倒霉的一天，愤怒。
今天就剩愤怒了，什么都不用想了，愤怒。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 收起阅读 »
乱的一天，早晨开始发工资，得到的是一个不爽的考核，愤怒，上午分配的工作，是一个得罪人的活，愤怒，中午吃比猪还差，愤怒，到了下午了，又想起来昨天的一项没做的工作，因为是拖不开身，没有办法，挨了训，愤怒，唉，还是下班吧，流年不利呀，愤怒，今天，倒霉的一天，愤怒。
今天就剩愤怒了，什么都不用想了，愤怒。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 收起阅读 »
我的EQ
天气: 冷心情: 平静看到sobranie博客里关于EQ的分析，我也跑去算了一下，呵呵，纯粹为了好玩。 有的地方看的不是很懂，但是感觉好象一点都不准，呵呵。
你的EQ商数
84-92分
EQ分析
你的性格具有浪漫的特质，温暖而富同情心，是人际关系高手，而且是发乎内心的想与人亲近。你喜欢将自己的家及工作场所整理得乾乾净净，井井有条，并且建构成自己的王国。你欢迎任何想要进入这个领域的人作客，可是千万别想做”不速之客”，否则你会教到他们的”排他性”。 你与高EQ型命运曲线 高EQ：你具有的情绪优点是温柔、贴心、爱心、了解别人、接纳、关怀、宽容、体恤、慈爱、牺牲、念旧、同情、感伤、温馨。 命运曲线：受到上天祝福的你，从小家庭幸福，命中有好爸爸、好妈妈，父母亲能仔细观察你的需要，做最好的教育安排，而且从小父母亲用尽各种关系来为你开展一条康庄大道，例如从小学到大学，都是稳稳当当，毕业马上因父母的关系任职财团企业或政府机构，你不用经历惊涛骇浪，只要在稳定中好好表现，就已经有条很好的路，也可以承继家产，或从兄弟姐妹中得到利益；但你自己也是非常孝顺父母亲，并和兄弟姊妹感情都好，可说是家庭伦理下的受益者。 你与低EQ型命运曲线 低EQ：你具有的负面情绪特徵是色厉内荏，容易自怜、喜被奉承、心胸狭窄、过度敏感，谄上威下、愧疚、羞耻、心胸狭窄、多疑、担心、不安、抵抗、忧愁、嫉妒、敌意、防卫。 命运曲线：不受上天赐福的你真的很麻烦，从小跟父母．兄弟姊不合，必须离乡背井到外面去奋斗，只要谈到自己的父母就很头痛！爸爸吸毒，妈妈犯罪，兄弟姊妹全部都是来要钱的，弄得生活负担极重，苦不堪言，最低的一点人生希望，只要有一个自己的窝，自己的小天地，和别人比起来也许这个希望不算苛求，但以後结婚自组家庭，生出不肖子女，或配偶不好，回到家就浑身不自在，一辈子和家庭的噩梦牵缠不休。你的能量在身体的胃部，不受上天赐福的你，也可能容易得肝胃之疾，或是乳房的肿瘤。原因是因为家庭中人际关系的折磨，不但得不到爱的滋润，而且长期焦虑担心精力透支，内分泌受到影响所致。 收起阅读 »
你的EQ商数
84-92分
EQ分析
你的性格具有浪漫的特质，温暖而富同情心，是人际关系高手，而且是发乎内心的想与人亲近。你喜欢将自己的家及工作场所整理得乾乾净净，井井有条，并且建构成自己的王国。你欢迎任何想要进入这个领域的人作客，可是千万别想做”不速之客”，否则你会教到他们的”排他性”。 你与高EQ型命运曲线 高EQ：你具有的情绪优点是温柔、贴心、爱心、了解别人、接纳、关怀、宽容、体恤、慈爱、牺牲、念旧、同情、感伤、温馨。 命运曲线：受到上天祝福的你，从小家庭幸福，命中有好爸爸、好妈妈，父母亲能仔细观察你的需要，做最好的教育安排，而且从小父母亲用尽各种关系来为你开展一条康庄大道，例如从小学到大学，都是稳稳当当，毕业马上因父母的关系任职财团企业或政府机构，你不用经历惊涛骇浪，只要在稳定中好好表现，就已经有条很好的路，也可以承继家产，或从兄弟姐妹中得到利益；但你自己也是非常孝顺父母亲，并和兄弟姊妹感情都好，可说是家庭伦理下的受益者。 你与低EQ型命运曲线 低EQ：你具有的负面情绪特徵是色厉内荏，容易自怜、喜被奉承、心胸狭窄、过度敏感，谄上威下、愧疚、羞耻、心胸狭窄、多疑、担心、不安、抵抗、忧愁、嫉妒、敌意、防卫。 命运曲线：不受上天赐福的你真的很麻烦，从小跟父母．兄弟姊不合，必须离乡背井到外面去奋斗，只要谈到自己的父母就很头痛！爸爸吸毒，妈妈犯罪，兄弟姊妹全部都是来要钱的，弄得生活负担极重，苦不堪言，最低的一点人生希望，只要有一个自己的窝，自己的小天地，和别人比起来也许这个希望不算苛求，但以後结婚自组家庭，生出不肖子女，或配偶不好，回到家就浑身不自在，一辈子和家庭的噩梦牵缠不休。你的能量在身体的胃部，不受上天赐福的你，也可能容易得肝胃之疾，或是乳房的肿瘤。原因是因为家庭中人际关系的折磨，不但得不到爱的滋润，而且长期焦虑担心精力透支，内分泌受到影响所致。 收起阅读 »
我的“老婆”退休了
从读大学到现在工作 每天陪伴着我的就是我亲爱的“老婆”
这个“老婆”不会整天的说三道四，埋怨
不管遇到什么事情，永远都支持我，鼓励我前进
这个“老婆”很少生病 不管遇到什么问题 我都能够助她康复
也漫漫的陪伴我渡过了五年多的春秋
目前，也人老珠黄了，所有机能都慢慢退化
我也慢慢的嫌弃她了
最近，在网上遇到一个漂亮的情人
我也很喜欢她 她也很受大家的欢迎
但是，娶了她 我需要很多RMB
此外，我也舍不得抛弃我的“老婆”
目前，在艰难的抉择中
哎 ，我是否要抛弃我陪伴了我5年的老婆-“台式电脑”
还是下决心娶二奶“Thinkpad E40 0578A64"呢？
大家认为这个二奶怎样？我知道论坛里面也很多人光顾过”她“
哈哈。。。。
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这个“老婆”不会整天的说三道四，埋怨
不管遇到什么事情，永远都支持我，鼓励我前进
这个“老婆”很少生病 不管遇到什么问题 我都能够助她康复
也漫漫的陪伴我渡过了五年多的春秋
目前，也人老珠黄了，所有机能都慢慢退化
我也慢慢的嫌弃她了
最近，在网上遇到一个漂亮的情人
我也很喜欢她 她也很受大家的欢迎
但是，娶了她 我需要很多RMB
此外，我也舍不得抛弃我的“老婆”
目前，在艰难的抉择中
哎 ，我是否要抛弃我陪伴了我5年的老婆-“台式电脑”
还是下决心娶二奶“Thinkpad E40 0578A64"呢？
大家认为这个二奶怎样？我知道论坛里面也很多人光顾过”她“
哈哈。。。。
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言为心声，文如其人
天气: 阴雨心情: 平静言为心声，文如其人。让我们通过王选生前的一些话语，来感悟他是怎样的一个人。
——要想做好学问，先要做个好人。什么叫好人？季羡林先生说：“考虑别人比考虑自己稍多一点就是好人”。我觉得可以再降低一点：“考虑别人与考虑自己一样多就是好人。”认识自己的不足，懂得要依靠团队，千方百计地为优秀的年轻人创造条件，使他们脱颖而出，是我能够获得最高科技奖的原因之一。
——发展计算技术不但是国际潮流，也是国家的需要。一个人如果把自己的工作和国家的前途命运联系在一起，很有可能创造出更大的价值。
——一定要在年轻的时候养成自己动手的习惯。在计算机领域内，只出点子、从来不动手实现的人不容易出大的成果。一个新思想和新方案的提出者往往也是第一个实现者，这似乎是一规律。
——小时候起，我们就受到“失败是成功之母”的教育，对于一个正处于兴旺时期的高新技术企业，则要警惕“成功是失败之母”：今天的巨大成功中常常隐藏着潜在危机，也即未来的“失败之母”。
——法国作家莫泊桑有一个座右铭：“一个献身科学的人就没有权利再像普通人那样生活。”这也是我的座右铭……一个人要想在学术上有所成就，必然要失掉不少常人能够享受的乐趣，但也会得到常人所享受不到的乐趣。
——中国古代有句话，上士忘名，将名利彻底淡忘；中士立名，靠自己的成就把名立起来；下士窃名，自己不行就窃取人家的。我做不到上士，因为我做不到忘名的地步，但是我不会为了立名而去窃名。
——“打桥牌”的风格则是与对方紧密合作，针对另外两家组成的联盟，进行激烈竞争。“打麻将”则是孤军作战，看住上家，防住下家，自己和不了，也不让别人和。这种做派显然是不好的，尤其是自己出不了成绩，也不让别人出成绩，更是严重影响发展。
——我能够取得科研成就的原因大概有以下几点：１．青少年时代注意培养良好的品德，先要做个好人，才能成就事业。２．扎实的数学基础。３．３０岁以前具备了计算机硬件和软件两方面的知识和具体实践。４．长期在第一线拼命干活。５．２０多岁时，开始锻炼英语听力，从而能够在较短时间内大量阅读国外文献。６．对所在领域的发展趋势有较好的洞察力，从而能够正确选题。７．选定目标后能锲而不舍地长期拼搏，同时适应飞速发展的软硬件条件，不断求变，不断创新，不断更新换代，做到执着而不僵化。８．自信而不自负，认识自己的不足，懂得要依靠团队，尤其是提拔优秀的年轻人。 收起阅读 »
——要想做好学问，先要做个好人。什么叫好人？季羡林先生说：“考虑别人比考虑自己稍多一点就是好人”。我觉得可以再降低一点：“考虑别人与考虑自己一样多就是好人。”认识自己的不足，懂得要依靠团队，千方百计地为优秀的年轻人创造条件，使他们脱颖而出，是我能够获得最高科技奖的原因之一。
——发展计算技术不但是国际潮流，也是国家的需要。一个人如果把自己的工作和国家的前途命运联系在一起，很有可能创造出更大的价值。
——一定要在年轻的时候养成自己动手的习惯。在计算机领域内，只出点子、从来不动手实现的人不容易出大的成果。一个新思想和新方案的提出者往往也是第一个实现者，这似乎是一规律。
——小时候起，我们就受到“失败是成功之母”的教育，对于一个正处于兴旺时期的高新技术企业，则要警惕“成功是失败之母”：今天的巨大成功中常常隐藏着潜在危机，也即未来的“失败之母”。
——法国作家莫泊桑有一个座右铭：“一个献身科学的人就没有权利再像普通人那样生活。”这也是我的座右铭……一个人要想在学术上有所成就，必然要失掉不少常人能够享受的乐趣，但也会得到常人所享受不到的乐趣。
——中国古代有句话，上士忘名，将名利彻底淡忘；中士立名，靠自己的成就把名立起来；下士窃名，自己不行就窃取人家的。我做不到上士，因为我做不到忘名的地步，但是我不会为了立名而去窃名。
——“打桥牌”的风格则是与对方紧密合作，针对另外两家组成的联盟，进行激烈竞争。“打麻将”则是孤军作战，看住上家，防住下家，自己和不了，也不让别人和。这种做派显然是不好的，尤其是自己出不了成绩，也不让别人出成绩，更是严重影响发展。
——我能够取得科研成就的原因大概有以下几点：１．青少年时代注意培养良好的品德，先要做个好人，才能成就事业。２．扎实的数学基础。３．３０岁以前具备了计算机硬件和软件两方面的知识和具体实践。４．长期在第一线拼命干活。５．２０多岁时，开始锻炼英语听力，从而能够在较短时间内大量阅读国外文献。６．对所在领域的发展趋势有较好的洞察力，从而能够正确选题。７．选定目标后能锲而不舍地长期拼搏，同时适应飞速发展的软硬件条件，不断求变，不断创新，不断更新换代，做到执着而不僵化。８．自信而不自负，认识自己的不足，懂得要依靠团队，尤其是提拔优秀的年轻人。 收起阅读 »
一粒种子里有什么
天气: 阴雨心情: 高兴一粒种子里有什么
编译/张涛
在《平凡世界的卓越人生》一书中，牧师罗伯特·H·舒勒写道：“多年来，我反复向听众宣讲：任何傻瓜都能数出一个苹果有多少粒种子，然而只有神才知晓一粒种子里面有多少个苹果。”作者舒勒先生的一名听众，农场主安斯利·米勒对这句话深有体会，他给舒勒先生寄去了一封夹有大豆种子的信。
他在信里写道：“舒勒先生，那是1977年，我种的庄稼几乎颗粒无收，那年天气特别糟糕，雨水太多。在10月的收获季节，我走在自家的地里，看着满目的稀稀落落的豆荚，走上去一捏，大多数都是瘪的，我感到心灰意冷。就在那个时候，我猛然看见不远处有一株大豆特别显眼。我走过去，小心翼翼地摘下上面全部的豆荚。一共有202个，一个看上去都硕大饱满。我把这些豆荚剥开，得到了503颗大豆。我把这些大豆带回家，整个冬天都放在一个平底罐里，让它们风干。
“第二年春天，那是对我有特殊意义的一个季节。我拿出那503颗大豆种子，撒在我家屋后的一小块地里。那年10月，那块地让我收获了32磅的大豆！到了冬天，我又把种子全部晾干。
“1979年，我把那32磅大豆尽数种在一英亩的田里。那年10月，我总共收获了2409磅大豆。
“1980年的春天，我将大豆种在一块69英亩的田里，那是我全部的土地。就在那年10月，那块地大获丰收，足足收获了8万多升大豆，卖了1.5万美元！
“舒勒先生，一株大豆，202个豆荚，503粒大豆，4年以后变成了1.5万美元。还不错，不是吗？‘任何傻瓜都能数出一个苹果有多少粒种子，然而只有神才知晓一粒种子里面有多少个苹果’。一粒种子里面有多少个苹果？噢，我知道了，我明白了。瞧，我给你寄一粒我收获的种子。”
不要小瞧任何微小的可能和机会，那里蕴藏着无限的希望和收获。 收起阅读 »
编译/张涛
在《平凡世界的卓越人生》一书中，牧师罗伯特·H·舒勒写道：“多年来，我反复向听众宣讲：任何傻瓜都能数出一个苹果有多少粒种子，然而只有神才知晓一粒种子里面有多少个苹果。”作者舒勒先生的一名听众，农场主安斯利·米勒对这句话深有体会，他给舒勒先生寄去了一封夹有大豆种子的信。
他在信里写道：“舒勒先生，那是1977年，我种的庄稼几乎颗粒无收，那年天气特别糟糕，雨水太多。在10月的收获季节，我走在自家的地里，看着满目的稀稀落落的豆荚，走上去一捏，大多数都是瘪的，我感到心灰意冷。就在那个时候，我猛然看见不远处有一株大豆特别显眼。我走过去，小心翼翼地摘下上面全部的豆荚。一共有202个，一个看上去都硕大饱满。我把这些豆荚剥开，得到了503颗大豆。我把这些大豆带回家，整个冬天都放在一个平底罐里，让它们风干。
“第二年春天，那是对我有特殊意义的一个季节。我拿出那503颗大豆种子，撒在我家屋后的一小块地里。那年10月，那块地让我收获了32磅的大豆！到了冬天，我又把种子全部晾干。
“1979年，我把那32磅大豆尽数种在一英亩的田里。那年10月，我总共收获了2409磅大豆。
“1980年的春天，我将大豆种在一块69英亩的田里，那是我全部的土地。就在那年10月，那块地大获丰收，足足收获了8万多升大豆，卖了1.5万美元！
“舒勒先生，一株大豆，202个豆荚，503粒大豆，4年以后变成了1.5万美元。还不错，不是吗？‘任何傻瓜都能数出一个苹果有多少粒种子，然而只有神才知晓一粒种子里面有多少个苹果’。一粒种子里面有多少个苹果？噢，我知道了，我明白了。瞧，我给你寄一粒我收获的种子。”
不要小瞧任何微小的可能和机会，那里蕴藏着无限的希望和收获。 收起阅读 »
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