为了确保测量仪器测量结果的准确可靠，测量仪器必须具备必要的基本性能，如准确度、灵敏度、重复性、稳定性、超然性、示值误差、最大允许误差等特性，JJF1001-1998《通用计量术语及定义》第7章专门对测量仪器的特性有关术语做了规定，这些特性反映了对测量仪器的要求，也是评定测量仪器性能的主要依据。现介绍如下:   一、测量仪器的准确度    是指“测量仪器给出接近于真值的响应的能力”(见JJF1001-1998《通用计量术语及定义》7.18条，以下简称条款)。也就是指测量仪器给出的示值接近于真值的能力，即测量仪器由于仪器本身所造成的其输出的被测量值接近被测量真值的能力。由于各种测量误差的存在，通常任何测量是不可能完善的，所以实际上真值是不可知的，当然接近于真值的能力也是不确定的，因此测量仪器准确度是反映了测量仪器示值接近真值的一种程度，所以在该定义的注中说明准确度是一个定性的概念。
    测量仪器准确度是表征测量仪器品质和特性的最主要的性能，因为任何测量仪器的目的就是为了得到准确可靠的测量结果，实质就是要求示值更接近于真值。为此虽然测量仪器准确度是一种定性的概念，但从实际应用上人们需要以定量的概念来进行表述，以确定其测量仪器的示值接近于其真值能力的大小。在实际应用中这一表述是用其他的术语来定义的，如准确度等级、测量仪器的[示值]误差、〔测量仪器的〕最大允许误差或〔测量仪器的〕引用误差等(此处所使用的方括号，按《通用计量术语及定义》，使用时可以省略，下同)。准确度等级是指“符合一定的计量要求，使误差保持在规定极限以内的测量仪器的等别、级别”(7.19条)。即就是按测量仪器准确度高低而划分的等别或级别，如电工测量指示仪表按仪表准确度等级分类可分为0.1、0.2、0.5、1.0、1.5、2.5、5.0等七级，具体说就是该测量仪器满量程的引用误差，如1.0级指示仪表，则其满量程误差为±1.0%FS。如百分表准确度等级分为0、1、2级，则主要是以示值最大允许误差来确定。如准确度代号为B级的称重传感器，当载荷m处于0≤m≤5000v时(v为传感器的检定分度值)，则其最大允许误差为0.35v。又如一等、二等标准水银温度计，就是以其示值的最大允许误差来划分的。所以准确度等级实质上是以测量仪器的误差来定量表述测量仪器准确度的大小。有的测量仪器没有准确度等级指标，则测量仪器示值接近于真值的响应能力就是用测量仪器允许的示值误差来表述，因为测量仪器的示值误差就是指在规定条件下测量仪器示值与对应输入量的真值之差，这和测量仪器准确度定义概念是完全相对应的，如长度用半径样板，它就是以名义半径尺寸来规定其允许的工作尺寸偏差值来确定其准确度。因为真值是不可知的，实际上测量仪器可以用约定真值或实际值来计算其误差的大小，通过示值误差、最大允许误差、引用误差或准确度等级来定量进行表述。实际上准确度等级也只是一种表述形式，这些等级的划分仍是以最大允许误差、引用误差等一系列的特性来定量表达的。这里要注意，从名词术语的名称和定义来看，测量仪器准确度和准确度等级、测量仪器的示值误差、最大允许误差、引用误差等其概念是不同的，测量仪器准确度术语是定性的概念，严格讲要定量地给出测量仪器接近于真值的响应能力，则应该指明给出量值是什么量，是示值误差、最大允许误差、引用误差或准确度等级，不能笼统地称为准确度。我们可以认为测量仪器准确度是它们这些特性概念的总称，测量仪器准确度可以用其它相应的术语来定量表述，这二者是有区别的。准确度1级应称为准确度等级为1级，准确度为0.1%称为其引用误差为0.1%FS。但有时为了制定表格或方便表述，表头则也可写“准确度”，表内填写准确度等级或规定的允许误差。要说明一点，测量仪器准确度是测量仪器最最主要的计量性能，人们关心的就是是否准确可靠，如何来确定这一计量性能大小？通常它是用其它的术语来定量表述而已。
    要正确区分测量仪器的准确度和准确度等级及测量仪器的准确度和测量准确度的概念。测量仪器的准确度是指测量仪器给出的示值接近于真值的能力，准确度等级是指测量仪器的示值接近真值的具体程度所划分的等别或级别，测量仪器的准确度通常可用准确度等级来具体表述，测量仪器按准确度来划分等级进行分类有利于量值传递或溯源，有利于制造和合理选用测量仪器，准确度等级是测量仪器最具概括性的特性。测量仪器的准确度是对测量仪器本身而言的，它只是确定了测量仪器本身示值的误差范围，它并不等于用该测量仪器进行测量其测量结果的准确可靠性，测量准确度是表示测量结果与被测量真值之间的一致程度，是对测量结果而言，它既包含了测量仪器的误差，也包含了测量环境条件外界因素所带来的误差，一是对测量器具而言，一是对测量结果而言，这二者是有根本区别的，当然也存在着内在的联系，但是是两个概念。   二、测量仪器的〔示值〕误差    1.测量仪器的示值误差    是指“测量仪器示值与对应输入量的真值之差”(7.20条)。这是测量仪器的最主要的计量特性之一，其实质就是反映了测量仪器准确度的大小。示值误差大则其准确度低，示值误差小，则其准确度高。    示值误差是对真值而言的。由于真值是不能确定的，实际上使用的是约定真值或实际值。为确定测量仪器的示值误差，当其接受高等级的测量标准器检定或校准时，则标准器复现的量值即为约定真值，通常称为实际值，即满足规定准确度的用来代替真值使用的量值。所以指示式测量仪器的示值误差=示值-实际值；实物量具的示值误差=标称值-实际值。例如:被检电流表的示值I为40A，用标准电流表检定，其电流实际值为Io=41A，则示值40A的误差Δ为    Δ=I-Io=40-41=-1A    则该电流表的示值比其真值小1A。如一工作玻璃量器的容量其标称值V为1000ml，经标准玻璃量器检定，其容量实际值Vo为1005ml，则量器的示值误差Δ为:    Δ=V-Vo=1000-1005=-5ml    即该工作量器的标称值比其真值小5ml。
    要正确区别误差、偏差和修正值的概念。偏差是指“一个值减去其参考值”(5.17条)，对于实物量具而言，偏差就是实物量具的实际值对于标称值偏离的程度，即偏差=实际值-标称值。例如有一块量块，其标称值为10mm，经检定其实际值为10.1mm，则该量块的偏差为10.1-10=+0.1mm，说明此量块相对10mm标准尺寸大了0.1mm；则此量块的误差为示值(标称值)-实际值，即误差=10-10.1=-0.1mm，说明此量块比真值小了0.1mm，故此在使用时应加上0.1mm修正值。修正值是指为清除或减少系统误差，用代数法加到未修正测量结果上的值。从上可见这三个概念其量值的关系:误差=-偏差；误差=-修正值；修正值=偏差。在日常计算和使用时要注意误差和偏差的区别，不要相混淆。
    测量仪器的示值误差可简称为测量仪器的误差，按照不同的示值、性质或条件，测量仪器的误差又具有专门的术语。如基值误差、零值误差、固有误差、偏移等。
    2.〔测量仪器的〕基值误差    它是指“为核查仪器而选用在规定的示值或规定的被测量值处的测量仪器误差”(7.22条)。为了检定或校准测量仪器，人们通常选取某些规定的示值或规定的被测量值，则在该值上测量仪器的误差称为基值误差。    例如:选用规定的示值，如对普通准确度等级的衡器，载荷点50e和200e是必检的(e是衡器的检定分度值)，它们在首次检定时基值误差分别不得超过±0.5e和±1.0e。如对于中准确度等级的衡器，载荷点500e和2000e是必须检的，它们在首次时的基值误差分别不得超过±0.5e和±1.0e。规定被测量值，如对于标准热电偶的检定或分度，通常选用锌、锑及铜三个温度固定点进行示值检定或分度，则在此三个值上标准热电偶的误差，即为基值误差。测量仪器的基值误差可简称为基值误差。
    3.〔测量仪器的〕零值误差    它是指“被测量为零值的基值误差”(7.23条)。是指被测量为零值时，测量仪器示值相对于标尺零刻线之差值。也可说是测量仪器零位，即当被测量值为零时，测量仪器的直接示值与标尺零刻线之差。通常在测量仪器通电情况下，称为电气零位，在不通电的情况下称为机械零位。零位在测量仪器检定或校准或使用时十分重要，因为它无需用标准器就能准确地确定其零位值，如各种指示仪表和千分尺、度盘秤等都具有零位调节器，可以作为检定或校准或用作使用者调整，以便确保测量仪器的准确度。    通常测量仪器零值误差均作为基值误差对待，因为零值对考核测量仪器的稳定性、准确度作用十分重要。测量仪器的零值误差可简称为零值误差。
    4.〔测量仪器的〕固有误差    它是指“在参考条件下确定的测量仪器的误差”(7.24条)。固有误差通常也可称为基本误差，它是指测量仪器在参考条件下所确定的测量仪器本身所具有的误差。主要来源于测量仪器自身的缺陷，如仪器的结构、原理、使用、安装、测量方法及其测量标准传递等造成的误差。固有误差的大小直接反映了该测量仪器的准确度。一般固有误差都是对示值误差而言，因此固有误差是测量仪器划分准确度的重要依据。测量仪器的最大允许误差就是测量仪器在参考条件下，反映测量仪器自身存在的所允许的固有误差极限值。
    提出固有误差这一术语是相对于附加误差而言的。附加误差就是测量仪器在非标准条件下所增加的误差。额定操作条件、极限条件等都属于非标准条件。非标准(即参考)条件下工作的测量仪器的误差，必然会比参考条件下的固有误差要大一些，这个增加的部分就是附加误差。它主要是由于影响量超出参考条件规定的范围，对测量仪器带来影响的所增加的误差，即属于外界因素所造成的误差。因此测量仪器使用时与检定、校准时因环境条件不同而引起的误差，就是附加误差；测量仪器在静态条件下检定、校准，而在实际动态条件下使用，则也会带来附加误差。测量仪器的固有误差又可简称为固有误差。
    5.〔测量仪器的〕偏移、抗偏移性    测量仪器的偏移是指“测量仪器示值的系统误差”(7.25条)。人们在用测量仪器测量时，总希望得到真实的被测量值，但实际上多次测量同一个被测量时，得到的是不同的示值。由于测量仪器存在着误差，而形成测量仪器示值的系统误差分量，我们称之为测量仪器的偏移，又简称偏移。造成测量仪器的偏移原因是很多的，如仪器设计原理上的缺点，标尺、度盘安装不正确，使用时受到测量环境变化的影响，测量或安装方法的不完善，测量人员的因素以及测量标准器的传递误差等。测量仪器示值的系统误差，按其误差出现的规律，可分为定值系统误差和变值系统误差。有的系统误差分量是按线性变化、周期性变化或复杂规律变化的，为了确定测量仪器的偏移，通常用适当次数重复测量的示值误差的平均值来估计，这样可以排除测量仪器示值其随机误差的分量。由于存在着示值变值系统误差，因此，在确定测量仪器偏移时，应考虑不同的测量点即示值的不同范围。
    测量仪器的偏移，直接影响着测量仪器的准确度，因为在大多数情况下，测量仪器的示值误差主要决定于系统误差，有时系统误差比随机误差往往会大一个数量级，为什么测量仪器要定期进行检定、校准，主要就是为了确定测量仪器示值误差的大小，并给以修正值进行修正，这就控制了测量仪器的偏移，确保了测量仪器的准确度。
    测量仪器的抗偏移性是指“测量仪器给出不含系统误差的示值的能力”(7.26条)。测量仪器示值的系统误差是客观存在的，由于它直接影响着测量仪器的准确度，因此我们应尽力设法减小它，则测量仪器给出的示值不含系统误差的能力我们称之为测量仪器的抗偏移性，可简称抗偏移性。
    不含系统误差是做不到的，但可以去减小它。实际上在测量仪器设计时必须考虑这一点，同时在测量仪器使用时也应考虑如何提高其抗偏移性。如从结构上保证指示器活动部分的平衡，可任意位置安装使用的仪器保证其内部零部件平衡配重，减少元器件随外界温度的影响等。有的仪器从测量方法上提高其抗偏移性，如千分尺、指示仪器的零位调整，要求仪器水平位置安放，甚至有的仪器带有水准泡，要求正确地安放被测件，有的选择适当的测量方法，使系统误差相互抵消，如采用交换法、替代法、补偿法、对称法等。当然还有一项十分重要的方法，就是让测量仪器定期开展检定、校准，确定测量仪器示值系统误差的大小，用修正值加以修正，这是提高抗偏移性的重要措施。
    为了在测量前就将示值的系统误差产生的根源予以消除或减小，使用测量仪器的人员应对测量仪器中可能产生系统误差的环节进行仔细分析，并采取相应措施是十分重要的。
   三、〔测量仪器的〕最大允许误差、引用误差    1.测量仪器的最大允许误差    是指“对给定的测量仪器，规范、规程等所允许的误差极限值”(7.21条)。这是指在规定的参考条件下，测量仪器在技术标准、计量检定规程等技术规范上所规定的允许误差的极限值。这里规定的是误差极限值，所以实际上就是测量仪器各计量性能所要求的最大允许误差值。可简称为最大允许误差，也可称为测量仪器的允许误差限。最大允许误差可用绝对误差、相对误差或引用误差等来表述。
    例如:测量范围为0～25mm，分度值为0.01mm的千分尺其示值的最大允许误差0级不得超过±2mm；1级不得超过±4mm。又如测量范围为25℃～50℃的分度值为0.05℃的一等标准水银温度计，其示值的最大允许误差为±0.10℃。如准确度等级为1.0级的配热电阻测温用动圈式测量仪表，其测量范围为0～500℃，则其示值的最大允许误差为500×1%=±5℃，则用引用误差表述。如非连续累计自动衡器(料斗秤)在物料试验中，对自动称量误差的评定则以累计载荷质量的百分比相对误差进行计算，准确度为0.2级、0.5级的则首次检定其自动称量误差不得超过累计载荷质量的±0.10%和±0.25%。最大允许误差是评定测量仪器是否合格的最主要指标之一，当然它也直接反映了测量仪器的准确度。
    要区别和理解测量仪器的示值误差、测量仪器的最大允许误差和测量不确定度之间的关系。示值误差和最大允许误差均是对测量仪器本身而言，最大允许误差是指技术规范(如标准、检定规程)所规定的允许的误差极限值，是判定是否合格的一个规定要求，而示值误差是测量仪器某一示值其误差的实际大小，是通过检定、校准所得到的一个值，可以评价是否满足最大允许误差的要求，从而判断该测量仪器是否合格，或根据实际需要提供修正值，以提高测量仪器的准确度。测量不确定度是表征测量结果分散性的一个参数，它只能表述一个区间或一个范围，说明被测量真值以一定概率落于其中，它对测量结果而言，以判定测量结果的可靠性。可见最大允许误差、示值误差和测量不确定度它们具有不同的概念，前者相对测量仪器而言，后者相对测量结果而言，前者相对与真值(约定真值)之差，后者只是一个区间范围，前者可以对测量仪器的示值进行修正，后者无法对测量仪器进行修正。个人认为，可见测量不确定度概念不能完全代替测量仪器的误差，因为它无法得到修正值，作为测量仪器的特性，规定最大允许误差和通过检定、校准去确定示值误差，在实用上具有十分现实的意义。
    2.〔测量仪器的〕引用误差    测量仪器的引用误差可简称为引用误差，它是指“测量仪器的误差除以仪器的特定值”(7.28条)。通常很多测量仪器是用引用误差来表示该测量仪器的允许误差限。特定值一般称为应用值，它可以是测量仪器的量程也可以是标称范围的上限或测量范围等。测量仪器的引用误差就是测量仪器的相对误差与其应用值之比。    例如:一台标称范围为0～150V的电压表，当在示值为100.00V处，用标准电压表检定所得到的实际值为99.4V，则该处的引用误差为:     ×100%=0.40%    上式中100.0-99.4=+0.6V为100.0V处的示值误差，而150为该测量仪器的标称范围的上限，所以引用误差都是对满量程而言。    上述例子所说的引用误差必须与相对误差的概念相区别，100.0V处的相对误差为:     ×100%=0.60%    相对误差是相对于被检定点的示值而言，相对误差是随示值而变化的。    当用测量范围的上限值作为引用误差时也可称之为满量程误差，通常可在误差数字后附以Full scale的缩写FS。例如某测力传感器的满量程误差为0.05%FS。采用引用误差可以十分方便地表述测量仪器的准确度等级，例如指示式电工仪表分为0.1、0.2、0.5、1.0、1.5、2.5、5.0等7个准确度等级，弹簧管式一般压力表分为1、1.5、2.5、4等4个准确度等级，它们都是仪表最大允许示值误差以量程的百分数(%)来表示的，即1级压力表其满量程最大允许的示值误差为±1.0%FS。 收起阅读 »

　　近日，山东省滨州市委、市政府授予该市质监局“2010年度滨州市节能工作先进单位”荣誉称号，充分肯定了质监部门以能源计量为抓手，在推动全市节能减排工作中所发挥的重要作用。近年来，为推动节能减排工作深入开展，滨州市质监局充分发挥自身职能和技术优势，全力推进能源计量工作，服务地方企业节能降耗。
 
　　化工、纺织、食品加工是滨州市支柱产业，同时也是高耗能产业。滨州市质监局借助职能优势，深入企业内部展开实地调研，针对工业企业能源计量现状，确定了“生产挖潜降耗、产品提档升级”的应对思路。该局采取突出重点、抽样调查的方式，对电力、纺织、化工、食品、机械铸造、水泥等53家重点用能企业的能源计量管理、能源计量器具的配备、种类、数量、检定、信息利用等情况进行了调查。其中现场调查31家，问卷调查22家，基本掌握了滨州市重点用能企业能源计量工作现状。并参照新发布的电力、化工、水泥等行业的能源计量器具配备和管理标准进行了分析研究，找出了问题存在的主要原因，提出了解决问题的思路和措施，形成了《滨州市工业企业能源计量现状及对策》专题调研报告。
 
　　企业是节能减排任务的担当者、执行者和落实者，加强对企业的能源计量宣传与培训工作显得尤为重要。2010年，滨州市质监局加大了《计量法》、《节约能源法》和《山东省节能条例》的宣传力度，帮助企业构建能源管理体系，建立企业内审员队伍，提高企业能源计量管理水平，全面推动节能降耗工作。先后组织全市56家重点用能企业能源计量管理负责人、节能减排工作负责人、能源管理体系建立和实施的相关人员举办了能源计量宣传研讨会，认真组织相关标准和企业先进节能技术的推广和交流。与此同时，为滨化集团、华纺股份、渤海活塞、山水水泥、铁雄煤化等重点用能企业共培训技术人员500余人次，进一步夯实了企业的节能基础工作。
 
　　为总结推广先进企业经验做法，进一步发挥计量工作在节能中的重要基础性作用，滨州市质监局还从全市56家重点耗能企业中，确定了在节能减排工作中起到较好示范带动作用的滨化集团股份有限公司、华纺股份有限公司等4家重点用能企业参加了山东省能源计量标杆示范企业的创建活动，目前已经顺利通过了山东省质监局的检查验收。通过开展此项创建活动，引导带动广大用能企业加强能源计量器具管理和数据管理，提升工业企业计量管理水平。
 
　　结合滨州市实际，该局制定并印发了加强能源计量、为低碳经济服务的工作方案，重新确定了全市节能降耗计量服务队人员名单，成立了7支节能降耗计量服务队。节能降耗计量服务队为企业提供计量方面的法律、法规，提供计量方面及节能降耗方面的技术咨询和服务，指导企业建立能源计量管理机构，完善能源计量管理体系和制度，引导企业配备必需的能源计量器具并做好检定、校准工作。
 
　　随着经济的快速发展和节能减排工作的严峻现实，对能源计量检测能力和手段建设提出了新的要求。据了解，现有7项能源计量标准（衡器、小口径水表、电能表、压力表、流量计、压力变送器、玻璃温度计），难以满足企业需要，建立新的实验室和相应的检定、校准标准装置已迫在眉睫。当前，滨州市质监局依托市计量所正积极筹建滨州市能源计量检测中心重点实验室，以建立高标准的社会公用计量标准和测试手段，解决能源计量检测能力不足问题。同时，以各县级计量所为基础建立县级能源计量监测站。按照方便、效率的要求，县级计量技术机构以县域经济特色和节能降耗计量工作状况为依据，建立和完善相应的能源计量标准，与市能源计量检测中心形成分层次互补的计量技术支撑网络，满足全市能源计量检测工作需要。在此基础上，该市逐步形成了以市能源计量检测中心为龙头，以县能源计量监测站为补充的能源计量体系，计量工作在节能降耗、推动经济协调发展中的重要作用日益凸显。 收起阅读 »

    近日，由江苏省计量院质监博士后工作站承担的首个科研课题——“柴油中水分标准物质研制”，通过来自南京大学、南京工业大学等单位的5名专家的论证。从此，该院质监博士后工作站正式开始运转。    目前，评价用于测定样品中微量水含量的仪器的最有效方法是使用相对应的标准物质，尽管国内外已成功研制出甲醇—水体系、二甲苯—水体系等水分标准物质，但以柴油为基体的水分标准物质到现在为止还是空白。    江苏省计量院质监博士后工作站的技术人员经过广泛调研，选用提纯后的正十六烷、异辛烷等有机物做基体，利用重量法配制水分标准物质，采用国际公认的权威方法库伦法和容量法进行验证，以保证测量结果的准确可靠。与会专家一致认为，该方案科学合理，方法可行，研究成果将填补国内空白，同意该项目通过论证。项目的研制成功将为电力、化工、医药、食品等行业解决微量水分测量结果的溯源和有效性等问题，具有很大的社会效益。 收起阅读 »

　　日前，北京检验检疫局技术中心博士后科研工作站与国家纳米科学中心博士后科研流动站签署了《关于合作培养博士后协议书》，今后双方将在加速培养创新型高端人才，推动检验检疫技术与国际高新技术接轨方面共同努力提高。
 
    据悉，这是北京检验检疫局继与中国农业大学合作建立博士后科研流动站之后签约的第二家合作培养博士后科研流动站。
 
    近年来，北京检验检疫局与国家纳米中心积极搭建科技资源及人才培养共享合作平台，2008年11月双方签署了《关于加强纳米生物检测技术合作的协议》，并在卫生检疫、植物检疫、纺织品检验、食品检验等领域的研究取得了可喜进展。本次签约是在双方合作的背景下开展的一项新型合作模式，旨在充分发挥北京检验检疫局技术中心和国家纳米科学中心在检验检疫和科学研究方面的技术优势，加速培养创新型高端人才，推动检验检疫技术与国际高新技术接轨。
 
    双方经友好协商，以互惠互利、优势互补、共同发展为原则，利用博士后科研工作站的平台，广泛开展联系合作，在人才培养、科研合作、资源共享、信息交流等方面互相支持，提供方便，为积极培养更多的高质量人才贡献力量。
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　　4月1日，中国认证认可协会二届二次理事会暨第二次常务理事会在北京召开。国家质检总局副局长、国家认监委主任孙大伟，中国认证认可协会会长王凤清出席会议并讲话。
 
    孙大伟指出，理事会要站在国家战略的层面上，全面考量认证认可事业的发展，充分认识到中国认证认可协会工作的重要性，切实增强使命感、荣誉感和责任感，用更高的标准、更加扎实有效的措施，推动协会工作创新发展。孙大伟强调，中国认证认可协会要处理好继承与创新发展的关系，处理好行业管理与行业服务的关系，处理好协会自身建设与行业建设的关系，处理好战略谋划与工作落实的关系，努力开创协会工作的新局面。他要求，各理事单位要发扬创先争优精神，切实担当社会责任，争当行业自律的楷模、创新发展的楷模、服务社会的楷模，带动认证从业机构的建设和发展。
 
    王凤清肯定了中国认证认可协会取得的成绩。在谈到“十二五”期间的工作时，王凤清表示，中国认证认可协会必须坚持正确的指导思想，确立科学的发展思路，明确清晰的发展目标，要大有作为，要上新台阶，要有新局面。就当前和今后一段时期的协会重点工作，王凤清强调了5点：一是以建立创新型行业为目标，促进行业可持续发展；二是以进一步促进市场规范有序为目标，加强和完善行业管理；三是以提升队伍素质为目标，加强人员队伍建设；四是以提高服务能力为目标，加强协会自身建设；五是以促进行业持续发展为目标，加强行业文化建设。
 
    会上，中国认证认可协会秘书长赵宗勃就第二次会员大会以来的工作作了报告。会议审议通过了《关于成立中国认证认可协会行业自律委员会》、关于修订《认证审核员转换执业机构暂行规定（审议稿）》、关于调整《中国认证认可协会人员注册技术与申诉委员会职责和人员》的提案，讨论了中国认证认可协会“十二五”规划。 收起阅读 »

 近日，由福建省计量院承担的《轨道式锅炉给料自动计重装置校准规范》福建地方计量校准规范通过审定验收。
 
 据悉，轨道式锅炉给料自动计重装置是大、中型企业使用的一种测量设备，福建企业事业单位在用的轨道式锅炉给料自动计重装置数量近六百台。由于之前国内外尚无相关的国家检定或校准技术规范，无法对轨道式锅炉给料自动计重装置进行量值溯源，影响企事业单位节能减排测量数据的准确性。
  据福建省计量院负责人介绍，《轨道式锅炉给料自动计重装置校准规范》所提供的校准项目、技术指标填补了国内空白，为企业事业单位节能减排、科学管理提供了有力的计量保证，并具有较好的社会效益。 收起阅读 »

 1.螺纹中径的检测：可采用三针法进行检测，具体方法也就是根据螺纹量规的P（螺距）、螺纹角（牙型角α）来确定量佳针径，其计算公式是：do= P/[2COS(α/2)]=0.57735P（α=60°时）=0.5637P（α=55°时）；利用相应之量具仪器，如测长机、光学计、外径千分尺等（视螺纹的精密要求而定），同三针一同组合起来对螺纹的中径进行测量，其计算简化公式为：螺纹角（牙型角α）为60°的：d2＝M-3d0+0.866P=M-A， 其中A=3do-0.866P；螺纹角（牙型角α）为55°的：d2＝M-3.1657d0+0.9605P = M-A，其中A=3.1657d0-0.9605P。在上式中M表示经量具/仪器及三针组合后测出的数值结果。
 2.螺纹半角（α/2）的检测：可将螺纹量具置于万能/大型工具显微镜之两顶尖间，以影象法或干涉法（推荐用干涉法）进行测量。
 3.螺距的测量：同2步，将螺纹量具置于万能/大型工具显微镜的两顶尖之间来进行测量。
 4.螺纹大径的测量可通过测长机、光学计、外径千分尺、杠杆外径千分尺等仪器、量具来进行测量。
 5.螺纹小径的测量可以以万能或大型工具显微镜来进行测量。
螺纹环规的检定、校准： 1.螺纹环规的检定校准方法有两种，一种主要是以测长仪、测长机及其配件（如内测钩、测球、校对环等）来进行测量，其测量过程较、计算复杂，效率低，对操作人员的要求也很高等。为提高螺纹环规的检定、校准效率以及降低其检定、校准的复杂性，故计量检定部门（如省市、国防计量等）往往以螺纹校对塞规对工作用螺纹环规进行检定、校准，大家都知道外螺纹的检测比内螺纹的检测要简单得多，这也是采用校对螺纹塞规的主要原因。螺纹校对塞规一般由4个为一组，用于校对工作螺纹环规通规的（代号“T”或“GO”IP“等）螺纹塞规为”校通通（“JTT”，国标代号，以下同）和“校通止”（“JTZ”），其合格的条件是以“校通通”顺利全部旋入到被检螺纹环规、以“校通止”（“JTZ”）不能旋入或旋入不超过1.5圈为被检螺纹环规通规的合格；以“校止通”（JZT）能顺利全部旋入到被检螺纹环规止规（“Z”或“NO GO”、“WP”等），以“校止止”（JZZ）不能旋入或旋入不超过1.5圈为螺纹环规止规合格。另外，在校对塞规中，还有“校通损（JTS）、”校止损（JZS）的量规，其应用较以上少得多。 收起阅读 »

      1、熟悉仪器仪表的工作原理，熟练把握操纵方法，认真按本岗位作业指导书进行操纵。
　　2、操纵前的预备和检查　　2.1穿着好劳动保护用品，整理好环境卫生，工作现场应整洁;　　2.2明确检测任务，预备好检测器材和工具;　　2.3检查仪器仪表接线正确，无松动，接地良好;　　2.4检查尽缘地板展设位置应正确，无破损，无导体，起到防护作用;　　2.5检查仪器仪表工作正常，方可进进工作状态，否则应立即报修。
　　3、进进工作状态时，严禁用手触摸电源进口接线端，应视任何接线端带电。
　　4、严格按作业指导书进行操纵
　　5、在进行尽缘和耐压操纵前，检测防护鞋和尽缘手套应无破损和受潮，穿着好后，方可进行工作。
　　6、随时关注仪器仪表的电压，电流指示，当超压超流时应立即切断电源停止工作向有关领导报告，在故障没有排除前，操纵者应进行监护，不得恢复工作。
　　7、在进行高低温老化工作时，认真观察温度的变化，当发现超温应及时将温度调整在工作范围内，若调整失控应立即切断电源停止工作，及时报修。
　　8、仪器仪表的拆装、接线和维修由专业职员进行，若操纵者擅自进行处理将被视为严重违章，视情节轻重给予适当处分。
　　9、操纵者有权拒尽违章作业指挥
　　10、操纵者支持公司各级安全员的工作，自觉接受他们的监视、检查和指导。
　　11、结束工作　　(1)将各仪器手柄旋钮至于停机位置　　(2)切断电源　　(3)进行日常维护保养 收起阅读 »

 1.在高温试验中，如温度变化达不到试验温度值时，可以检查电器系统，逐一排除故障。如温度升得很慢，就要查看风循环系统，看一下风循环的调节挡板是否开启正常，反之，就检查风循环的电机运转是否正常。如温度过冲厉害那么就需要整定PID的设置参数。如果温度直接上升，过温保护，那么，控制器出故障，须更换控制仪表。
 2.低温达不到试验的指标，那你就要观察温度的变化，是温度降的很慢，还是温度到一定值后温度有回升的趋势，前者就要检查一下，做低温试验前是否将工作室烘干，使工作室保持干燥后再将试验样品放入工作室内再做试验，工作室内的试验样品是否放置的过多，使工作室内的风不能充分循环，在排除上述原因后，就要考虑是否是制冷系统中的故障了，这样就要请厂家的专业人员进行检修。后者的现象是设备的使用环境不好所致，设备放置的环境温度，放置的位置(箱体后与墙的距离)要满足要求(在设备操作使用说明中都有规定)。
 3.在做湿热试验中，出现实际湿度会达到100%或者实际湿度与目标湿度相差很大，数值低得很多，前者的现象：可能是湿球传感器上的纱布干燥引起，那就要检查湿球传感器的水槽中是否缺水，水槽中的水位是由一水位控制器自动控制的，查水位控制器供水系统是否供水正常，水位控制器工作是否正常。另一种可能就是湿球纱布因使用时间长，或供水水质纯净度的原因，会使纱布变硬，使纱布无法吸收水份而干燥，只要更换或清洗纱布即可排除以上现象。后者的现象主要是加湿系统不工作，查看加湿系统的供水系统，供水系统内是否有一定的水量，控制加湿锅炉水位的水位控制是否正常，加湿锅炉内的水位是否正常。如以上一切都正常，那就要检查电器控制系统，这要请专业维修人员进行检修。
 4.设备在试验运行过程中突然出现故障时，控制仪表上出现对应的故障显示提示并有声讯报警提示。操作人员可以对照设备的操作使用中的故障排除一章中快速检查出属于哪一类故障，即可请专业人员快速排除故障，以确保试验的正常进行。标牌制作　　其它环境试验设备在使用中还会有其它的现象，那就要具体现象，具体分析和排除。环境试验设备还要定期进行维护保养，制冷系统的冷凝器定期清理，对于活动部件应按说明书加油润滑，电器控制系统定期维护检查等等，这些工作是必不可少的。 收起阅读 »

1．PPE是什么？ PPE是personal protective equipment 的简写，所称PPE系指任何供个人为防备一种或多种损害健康和安全的危险而穿着或持用的装置或器具。 主要用于保护雇员免受由于接触化学辐射、电动设备、人力设备、机械设备或在一些危险工作场所而引起的严重的工伤或疾病。除了面罩，安全玻璃，安全鞋以外，个人防护设备包括了大量的呼吸防护设备、防护服、包括安全帽、护目镜、听觉保护器（耳塞）、安全手套、安全鞋、呼吸器和安全带。 工作用途上包括：protective shoes, goggles 防护鞋子，护目镜 家庭用：sunglasses and gardening gloves 太阳镜，园艺用手套 娱乐用：helmets for biking, in-line/roller skating 骑自行车、溜冰时用的头盔 个人防护设备加贴CE标志声明符合PPE指令和其他指令的健康和安全要求。
 PPE还应包括： (a)用数个装置或器具由制造商整体装配而成的，用以保护个人以防一种或更多潜在的同时发生的危险的一个组合设备； (b)为执行某种特定活动，个人穿着或持用的与人身非防护性设备可分离地或不可分离地装配于一体的保护装置或器具； (c)为使上述设备具备满意的功能和专有用途必不可少的可互换的PPE组件。 (d)任何与PPE一起投放市场的，用来将PPE与另一外接的，附加装置联结的系统，即使该系统在危险环境的整个期间并非要始终穿着或持用，均应视为该设备的组成部分。 2. PPE包括的产品 a.设计简单的某些型号的PPE，当设计者认为用户自己可以评估出预防他们的最低危险的保护水平时，可以不要求做EC型式试验。此种最低危险是指那些作用是逐渐的并且是可以被用户及时安全地察觉出来的危险。 此类PPE应仅限于旨在保护穿着者以防： — 作用于表皮的机械作用(园艺手套、顶针等)； — 作用小、易清除的清洁材料(用于防稀释清洁剂溶液的手套，等等)； — 处理热工件时遇到的危险，此种危险不会把使用者置于50℃以上的温度下或，不会使使用者受到危险的碰撞(如某些职业专用的手套，围裙等)； — 用于既非特殊的，也非极端恶劣的大气环境下的防护(安全帽、季节性服装、鞋袜等)； — 不会伤及身体致命部伙和造成不可挽回的损伤的较小的碰撞和振动(轻型头盔、手套、轻型鞋袜，等等)； — 阳光(太阳镜)。 b. 设计复杂、旨在用于预防致命危险或预防可能会严重地，且不可挽回地损害健康的危险的PPE，设计者估计使用者对于这种危险的瞬时作用来不及察觉，在这种情况下，由制造商选择，采用第11条所述两个程序中的一个。这类PPE应仅限于：— 用于防护固态或液态烟雾剂或有刺激性的，危险性的、毒性或辐射毒性的气体的过滤呼吸装置； — 用于完全与大气隔绝的呼吸保护装置，包括潜水用的呼吸保护装置； — 对化学腐蚀或电离辐射仅提供有限防护的PPE； — 在作用相当于气温100℃以上，并可能有以红外辐射，火焰或大量喷射的熔化物质为特点的高温环境中使用的急救设备； — 在作用相当于气温－50℃以下的低温环境中使用的急救设备； — 用于防备从高处跌落下来的PPE； —用于防备触电危险和电压危险或用于高压作业中起绝缘作用的PPE。   本指令不适用的PPE种类清单 1．专为武装部队或维护法律秩序使用而设计制造的PPE(头盔、盾牌等)。 2．用于自卫的PPE(烟雾滤毒罐、防身武器等)。 3．供个人用以防备下列危害而设计和制造的PPE： — 不利的大气环境(帽类、季节性服装鞋袜、伞类等)； — 潮湿和水(洗碗手套，等等)； — 热(手套等)。 4．用于保护或救助轮船或飞机上的乘员，且非始终穿着的PPE。 5．用于两轮或三轮摩托车骑手的头盔和护目镜。 收起阅读 »

许多非欧洲厂商经常将CE、CB及GS标志混淆。在此提供简短介绍，以消除误解。
GS标志为一项自愿性的测试标志。发给通过测试的产品，标明其它机构已经测试此产品的安全性，并继续维持其后续生产管制。GS标志表示已经符合德国的工业、进口商、配销商、贸易公司、政府保险及消费者机构的规定，此标志证明科技产品符合「德国安全法」的安全性规定。这些机构可能无法自行管理来自全世界的证明文件，但希望免除产品可靠性及客户满意程度的不确定疑虑。GS标志的主要目标相当成功，因此不仅成为一项营销标准，也广受欧洲及其它国家许多客户及配销商广大的支持。
 
但另一方面，CE标识是一项强制性的法规，并非测试标志。此标志由欧盟制订，作为通过海关的凭证，证明此项产品可在欧洲自由交易。由于依据欧盟指示，每一项产品都必须拥有此项标志，因此它并不具有特别的营销价值。即使在CE标识之前，产品也必须符合各国本身的安全性法规。现在产品必须与以往一样符合规定，但以CE标识确认。
CB架构特别容易与CE标识或GS标志混淆。CB架构并非测试标志，也不是一种标志，它是测试机构间的联合认证架构，依据IEC标准而成立。此架构中的成员依据CB验证，以及架构中其它成员所发出的测试报告，发出自己的测试标志。因此不需在每一国家重复进行完整的标准试验，但可能必须进行某些额外测试，依据各国不同状况进行检查。 收起阅读 »

　　各省、自治区、直辖市、计划单列市总工会，地方、行业质协，各有关企业及单位：

 
　　《质量振兴纲要》颁布实施以来，通过不断提高质量工作对推动社会经济发展的有效性，我国产品质量和服务质量以及员工综合素质明显改进，促进了我国经济社会速度、质量、效益三者的协调发展。在质量推进活动中，我国各行各业涌现出一批对我国各类组织实施以质取胜战略、加快质量振兴步伐发挥重大作用的杰出代表人物。他们在引进和实践科学的质量管理理念、方法和技术，打造走向世界的名牌产品，提高组织核心竞争力，持续追求卓越，引领行业健康、快速发展，不断提高我国经济运行质量等方面进行积极探索，努力实践，为实现国民经济又好又快发展做出了重要贡献。
 
　　为了宣传他们的优秀事迹，加快以人为本的质量文化建设，提高全民质量意识和整体素质，不断提升我国企业产品、服务的市场竞争力，2005年，中国质量协会与全国总工会共同启动了“中国杰出质量人”推选活动，在全国范围内推选在质量领域有突出贡献的企业家、质量专家以及质量工作者，得到了社会各方面的积极响应。2010年，经有关部门批准，“中国杰出质量人”正式成为“全国质量奖”个人奖项。
 
　　“中国杰出质量人（全国质量奖个人奖）”推选作为公益性活动，不收取任何费用。根据每两年评选一次的原则，第四届“中国杰出质量人（全国质量奖个人奖）”推选活动于2010年正式启动，通过各级工会、质协认真组织，各企事业单位踊跃参选，推选过程历时5个月。经自主推荐、网络投票、专家评审等环节，目前推选活动已经结束，并产生了最终推选结果。
 
“中国杰出质量人（全国质量奖个人奖）”最高荣誉奖（一名）：
 
李毅中    原工业和信息化部部长、全国政协常委、全国政协经济委员会副主任
 
“中国杰出质量人（全国质量奖个人奖）”（十名）：
 
王    信    兖矿集团董事长、党委书记 
 
李晓波    太原钢铁（集团）有限公司董事长
 
周永兴    上海市电力公司总经理、党委副书记
 
孙明波    青岛啤酒股份有限公司总裁
 
印建安    陕西鼓风机（集团）有限公司董事长、党委书记
 
杨    磊    上海隧道工程股份有限公司总经理
 
曾光安    广西柳工机械股份有限公司副董事长、总裁
 
向    巧    中国人民解放军第五七一九工厂厂长
 
李俊杰    东滨州渤海活塞股份有限公司董事长、党委书记
 
黄化锋    铜陵化学工业集团有限公司董事长、党委书记、总经理
 
特此公告。 收起阅读 »

　　3月29日，中国合格评定国家认可委员会（CNAS）第二届全体委员会第二次会议在北京召开。CNAS主任王凤清和国家认监委副主任、党组副书记车文毅出席会议并讲话。
 
    王凤清充分肯定了CNAS的工作成绩。她表示，CNAS2010年工作重点突出，成绩显著，基本实现了“十一五”发展目标和任务，顺利完成了委员会改选换届，国际影响力显著提高，认可服务发展能力进一步增强，认可质量风险控制进一步加强，基础建设取得新进展。她要求，2011年认可工作要谋战略、求实效；强特色、搭平台；重技术、树权威；优服务、控风险；多渠道、推采信；打基础，促互认。
 
    车文毅在讲话中指出，当前认可工作面临着难得的大好发展形势，刚刚过去的“十一五”时期，我国认可工作大踏步前进，取得了新的发展成就。认可体系实现集中统一，认可业务稳步推进，认可约束机制不断健全，国际合作和两岸交流逐步加强，认可作用的显著发挥，认可工作的体制机制、基础保障进一步完善巩固。
 
    车文毅强调，今年是“十二五”规划全面实施的开局之年，要牢牢把握这一战略机遇期，科学谋划，扎实工作，狠抓落实，全面推动认可工作创新发展。一要以组织实施“十二五”规划为契机，找准工作定位，提升服务大局的水平。围绕转型发展和质量发展目标，进一步发挥质量基础保障的作用；围绕政府管理创新目标，进一步发挥支撑政府监管需求的作用；围绕国际地位提升目标，进一步发挥便利化工具的作用。二要以制度建设为核心，完善认可体系，增强认可工作的有效性。抓好新兴领域、高风险领域、技术评审领域的制度建设。三要以能力提升为目标，加强基础建设，夯实认可工作的基础保障。提升科技创新、信息化管理、人才素质、组织建设的水平。
 
    会议审议了《CNAS秘书处2010年工作报告暨国际认可最新进展》以及6个专门委员会2010年工作报告，审议了《全体委员会和专门委员会委员调整和增补委员提案》，专项审议了《认可工作发展“十二五”规划》（草案），以及技术文件修订报告，听取了委员对认可工作的建议和意见。 收起阅读 »

    随着家居环保意识的普及，越来越多的消费者开始关注室内空气质量。近年来，室内空气污染问题在家居消费投诉中的比例在逐渐增长，室内空气质量已经成为一个社会热点备受关注。专家表示，在现阶段，如何正确检测和治理室内空气污染问题已成为广大消费者的一项迫切需求。
 
    室内空气质量受关注
 
    据中国室内装饰协会环保监测中心公布的数据表明，我国家庭绿色环保产品使用率不到0.03%，92.3%的家庭对装修污染缺乏正确认识。为此，新浪家居发起了系列调查以清晰了解中国室内空气质量现状。
 
    据新浪家居调查显示，室内环境问题已经上升为家装问题前3位。有96%的消费者表示室内空气质量很重要，但仅有9%的消费者对自家室内空气质量表示满意，其中有22%的消费者找过专门机构对居室进行了空气检测。在接受调查的消费者中，有63.9%的消费者反映居室内有异味、空气憋屈令人不适，73.3%的人认为这种异味来自于装修、家具和涂料，同时有87%的消费者选择开窗通风来治理室内空气污染问题。
 
    从调查数据看，室内空气质量已引起社会的广泛关注，打造健康的室内环境已经深入人心。但同时，一个更加严峻的问题也随之诞生，目前大部分消费者对室内空气质量的认知还不科学，仍停留在通过嗅觉来判断空气好坏的初级阶段，而且对治理环节知之甚少。对此，专家呼吁消费者科学理性地对待室内空气污染问题。
 
    理性对待检测治理环节
 
    在消费者日益关注室内空气质量的同时，一些不良商家也开始疯狂炒作，夸大问题的危害性或利用片面之词忽悠消费者，导致不少消费者对室内空气质量缺乏科学、全面的认识。那么，消费者应该如何科学对待室内空气质量检测、治理环节？
 
    据专家介绍，室内空气质量污染主要来源于建筑、装饰材料和家具，其中家具领域出的问题比例较大。造成污染的物质主要有甲醛、氡、苯、氨以及酯、三氯乙烯等，其中甲醛成为室内空气污染物中危害最大、释放时间最长的有害气体，通常要持续3～5年甚至十几年。
 
    消费者要想判断居室内是否含有有害物质，需要找专业的检测机构进行检测，以确认污染原因和污染程度，然后依据检测结果有的放矢。据国家室内环境与室内环保产品质检中心主任宋广生介绍，专业的检测机构需要具备中国计量认证，即“CMA”标志，同时还必须具备国家实验室认证，即拥有“CNAL”标志。宋广生提醒消费者，在选择检测机构的时候，要看该机构是否拥有室内空气质量检测的项目以及检测人员是否拥有从业资质。
 
    专家提醒，在确认室内空气污染程度以后，消费者可以针对有害气体找治理公司进行咨询确定合理的治理方案。据悉，市场上的治理公司和治理产品五花八门，消费者需理性选择。目前有关室内空气污染治理的方法有试剂类治理和空气净化器技术两种，分别从治理对象、治理效果方面进行研究，但有关治理效果目前还没有人能给出专业的解答。对此，专家表示治理的关键还在于控制污染源，所以消费者在家装中尽量使用环保材质的产品。
 
    应尽快出台相关标准
 
    针对如何有效抑制室内空气污染现象，业内人士纷纷献策。
 
    首先，加强对装饰材料的检测，确保各项指标合格。由于“重装饰、轻装修”的盛行，在家装过程中对装饰材料的过度使用已成为一种常态，但目前市场上装饰材料的质量却不尽如人意。专家建议消费者，在装修选材和购买家具的时候，一定要尽量选择环保健康的产品，从源头上避免或减少污染物。
 
    其次，呼吁行业标准、规范同步出台。宋广生介绍，目前行业内仅有配套的标准为《室内装饰装修材料有害物质限量》，该标准对室内装饰常用的材料人造板、木器漆、瓷砖等都有严格的控制标准，但该标准并不能约束家装过程中的每个环节。标准的缺失纵容了不良商家，在某种程度上也加剧了室内空气质量的恶化，业内人士纷纷呼吁相关部门尽快出台相匹配的政策或条例来规范市场。
 
    第三，呼吁企业诚信经营、规范管理。目前市场上，很多装修公司为了压缩装饰成本，采用质量不达标的产品；同时设计师、装修工人为了牟取私利而以次充好、偷工减料，类似的现象很严重，这些行动直接导致室内空气质量不合格。所以，专家呼吁企业诚信经营、规范管理，为消费者提供一个合格、环保的居室环境。 收起阅读 »

　　国家知识产权局副局长贺化3月29日在南京举行的全国知识产权局局长会议上表示，2010年发明专利申请超过39.1万件，居世界第二位。
 
    据贺化介绍，“十一五”期间，我国的专利申请量快速增长，其中发明专利申请145.1万件，是“十五”期间的2.6倍。实用新型和外观设计专利申请分别是128.9万件和155.4万件，是“十五”的2.4倍和3.1倍，继续保持世界第一。PCT国际专利申请3.6万件，是“十五”的4.3倍，从世界第十位上升至第四位。
 
    国内创新活动也日渐活跃，据统计数字显示，2010年，国内发明专利申请占发明专利申请总量的74.9%，同比增长27.9%，其中职务申请占76.3%。“十一五”期间，共授予中国专利金奖50项（含5项中国外观设计金奖）和中国专利优秀奖525项（含32项中国外观设计优秀奖）。
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　　3月29日，2011年度质量消费维权工作研讨会在京召开。国家质检总局总检验师项玉章出席研讨会并讲话。他表示，改革开放30多年来，我国经济得到了持续快速发展，我国质量发展也取得了举世瞩目的成就。质检系统将义无反顾地依法严厉打击假冒伪劣等质量违法行为，提高科学监管、依法监管水平，积极开展政策法规、生产许可、监督抽查、执法整治、投诉举报等工作，切实维护好消费者的合法权益。
 
    项玉章在讲话中指出，质检总局将在《质量发展纲要》的制定、推进建立国家质量评价体系、完善质量发展激励机制、着力推进品牌创建、加快构建质量诚信体系、健全质量安全风险管理机制、大力推进质量检测公共服务平台建设等方面加大工作力度，按照以人为本、执政为民的要求，不断加强和改进消费维权工作，更好地维护消费者的合法权益。
 
    项玉章强调，在消费维权工作方面，应更加注重完善法律法规和规章制度，提高企业质量管理水平和守法意识；应更加注重计量监管，突出重点产品、重点项目、重点区域；对监督抽查中发现的质量问题，要落实质量研判等措施，切实减少消除质量安全隐患；对消费者提出的产品质量投诉举报，要及时依法处理，解决好消费者关注的热点、难点问题。
 
    据悉，本次会议由中检协联合（北京）质量检验研究中心和中国质量网共同承办。研讨会上，国家质检总局法规司、质量管理司、产品质量监督司、执法督查司等部门负责人，以及质量领域相关专家、中国消费者协会和投诉处理领域有关学者，就引导消费者树立质量消费理念、加强企业质量管理工作、督促企业践行社会责任、切实服务保障民生等热点话题，进行了主题演讲和广泛研讨。 收起阅读 »

　　3月10日陕西省质监局召开了特种设备节能工作现场会。该局通过制定标准，搭建活动平台，加强节能培训，探索高耗能特种设备节能监管体系，指导企业对在用锅炉进行技术改造，取得实效。西安热力公司城区分公司负责人介绍道：“通过对锅炉的节能改造，锅炉的运行效率提升5%以上，企业每年可节省费用300余万元。”
 
    锅炉是特种设备中的重点高耗能设备，是我国重要的能源转换设备，是能源消费大户和主要污染源，我国燃煤工业火炉平均运行效率65%左右，比国际先进水平低15%~20%。近年来，随着陕西经济社会的快速发展，锅炉等特种设备日益增加。截至目前，全省拥有各类在用工业锅炉达11000余台，探索一套提高锅炉运行效率的方法，成为陕西省质监局推进特种设备节能的重要工作内容之一。
 
    在实际工作中，该局将锅炉安全监察与节能降耗工作相结合，一方面，通过制定《工业锅炉能效评价》、《工业换热设备能效评价》陕西省地方标准，印发《陕西省锅炉房能效评价办法1》、《陕西省锅炉房能效评价办法2》，建立在用锅炉能效测试机构，为锅炉热工测试和能效评价提供技术支持。另一方面，该局以创建安全与节能管理标杆锅炉房活动为载体，通过对锅炉煤炭、灰渣、导热油、锅炉给水和炉水等样品测试和数据综合分析，结合锅炉检验，深入研究锅炉节能技术，向企业推广节能措施，提高锅炉能效，降低污染排放。目前，该局已完成300台在用锅炉能效测试、1000个锅炉房能效评价，其中9个安全与节能管理标杆锅炉房通过国家质检总局验收。
 
    在推进企业加快锅炉技术升级改造的同时，该局把提高司炉工和锅炉水处理操作人员的操作水平，也作为确保锅炉节能的重要环节。去年以来，该局已对1000名锅炉作业人员完成了节能教育培训，进一步强化锅炉作业人员的节能意识，提高节能技术水平。
 
    标准支撑、活动带动、人员培训，全省各地开展特种设备节能工作取得实效。以西安市质监局为例，该局通过向重点耗能企业推广分层给煤装置、水泵与风机变频调速等12项锅炉节能改造技术，最大限度地减少设备运行过程中的能耗损失，2010年全市节约标准煤达20万吨。
 
    企业坚持走节能降耗之路的积极性不断提高。西安雁东供热有限公司通过采用第三代分层给煤等节能技术，2010年节约标准煤29600吨，节电29万千瓦时，企业实现了经济和社会效益的双赢。 收起阅读 »

　　国务院办公厅日前印发的《2011年食品安全重点工作安排》明确，要提高食品安全应急能力，修订《国家重大食品安全事故应急预案》，完善应对食品安全事故的快速反应机制和程序。
 

    工作安排指出，发生食品安全事故后，要按照属地管理和分级响应原则，及时开展应急处置，最大限度减少危害和影响。建立健全舆情监测机制，畅通投诉举报渠道，及时收集掌握和核查处理群众、媒体反映的食品安全问题。对有关方面反映的食品安全违法违规行为，涉及的地方政府要迅速组织核查和采取执法措施；对具有行业共性的问题以及对可能存在的食品安全风险需要科学证实的问题，有关监管部门要及时组织调查、评估、研判，采取有效措施消除安全隐患。稳妥、准确发布食品安全信息，及时回应社会关切，认真做好解释说明工作，防止引起消费者恐慌和舆论负面炒作。
 
    同时，工作安排还明确，加大行政执法和责任追究力度。监管部门要严把食品、食品添加剂及相关产品生产经营和餐饮服务许可关，加强对生产经营者的许可后续监管和执法检查。对不能持续满足许可条件的企业，要依法撤销许可；对存在严重食品安全问题的，要依法加大行政处罚力度，直至停产整改、吊销证照；对隐瞒食品安全隐患、故意逃避监管等行为，要依法从重处罚；对涉嫌犯罪的要及时移交司法机关，严禁以罚代刑。要抓紧出台食品安全事故调查处理办法，完善责任调查处理机制。强化行政监察和问责，对监管中的失职渎职等行为，要依法依纪严肃追究相关责任人的责任。
 
    另据了解，工作安排还要求，地方政府要将食品安全工作列入重要议事日程，加强对本行政区域食品安全工作的统一领导、组织和协调。进一步加强食品安全监管能力和综合协调能力建设，切实保障执法办案和监管基础能力建设经费投入，支持监管部门认真履行职责，严禁各种形式的保护主义。
 
    工作安排指出，要加强食品安全监管基础能力建设。加快制（修）订配套规章和规范性文件；加快制订对食品生产加工小作坊和食品摊贩加强监督管理的具体办法。加强食品安全检验检测和风险监测评估，扩大检验范围和频次，规范公布抽检结果，推进检验检测信息共享。加强食品安全风险监测能力建设，建设数据交换平台和食品安全风险监测数据库。实施食品安全风险评估制度，加快组建国家食品安全风险评估机构等。 收起阅读 »

　　之前写了一篇《企业内训也可以做的好看》，主要是把目前企业内训存在的问题进行了剖析，在具体如何做上面谈得比较少，于是有一些朋友就问我到底怎样才能做好内训，有没有什么技巧可以分享，其实我们都不是专业的培训师，但是培训这个工作在每一个企业都是不可避免的，既然不可避免，那么或许我们可以做得更好些，所以，当我们了解到培训中存在的一些问题之后，或许我们可以从以下几个方面去改善自己的培训技巧。
 
    1、识别受训的对象
 
　　前几天看到有一位朋友说他培训的时候会把根据培训课题来筛分学员，而不是每一个级别的学员都用一个课件来讲，我认为他的观点是非常棒的，确实在目前很多企业为了节省培训费用，开展培训的时候不管内部的培训讲师怎么样，就把整个公司的员工都叫过来培训，结果是因为培训师很难兼顾各个级别的学员而把课程讲得似是而非，大家都不受用。其实我们也经常可以看到不管是专业培训师还是一些比较有经验的培训师，他们在做课程设计的时候就会考虑受训的对象，而不是一个课件可向所有人讲授，这样才能显得有针对性，课程讲授也才有实际的效用。
 
    2、开发属于自己的课件
 
    就我了解，目前很多很多的企业的内部讲师在设计课件时大都是网上一大抄，拿出来的课件都是东凑西凑弄起来的，很少有自己的东西，也很少去了解学员的需求，当然，课件开发在整个行内都是一个难题，就算是那些专业的培训师，他们在刚开始授课的时候也会遭遇到课件开发的困境，足可见要开发出一个脱离别人的全新课件是比较难的，但是这不意味着我们全搬别人的就有用，因为在网上的那些课件，包括一些专业老师的课件，都只是一些要点，我们很难知道课件设计人为什么要这么设计，也不清楚他们的那些要点该如何讲授，如果我们就全搬过来，用我们自己的理解去讲，结果只会弄个四不像出来，一旦有学员不理解一问，可能就会当场尴尬了，所以，尽管我们不是专业培训师，但是我还是建议大家不要尽搬别人的课件，借鉴是可以的，最终还是要看你想跟学员分享什么，学员想知道什么，这样的课件在有了针对性以后才能发挥出实际的作用。
 
    3、培训不是演讲，更不是背书
 
    我记得以前有人衡量适不适合做内部讲师的标准就是口才或者讲演的水平（有很多都是因为演讲的好或者能吹而当选），但是我们也听过不少这类人讲授的课，有一些人确实能吹，从一开课就吹到下课，学员兴致也蛮高，但是讲完了之后大家想想竟然不知道我获得了什么，而有的内训师讲话抑扬顿挫，很有腔调，听起来好像讲故事那么的动听，但是大家也仅仅是看他的表演而已，谈不上互动或者收获；还有一种情形，一个讲授者盯着PPT在念着内容，从头到尾眼睛基本没有离开过幻灯片，底下却坐着一群眼睛快睁不开的学员，这样的培训多了以后，学员们一听到要培训竟然喊出了打死都不去，因为太难受了，还不如在宿舍睡觉啊。
 
    培训不是拿捏着腔调，也不是吹水，更不是看着PPT背书，要做一位受尊重的内训师，一定要进行自我修炼，不管是语调还是动作，特别是讲授的方式，都是需要进行有意识的修炼的，培训界有一位很有名的培训师林伟贤，他在跟很多人分享他的培训师自我修炼的时候说我不管在任何场合，只要有条件我就讲，洗澡讲，坐电梯讲，开着车也讲，甚至上厕所也讲，通过这样的修炼，才锻炼了我在讲授中有清晰的思维。
 
    就我个人的经验而言，在讲某一个课的时候是需要做很多准备的，首先一定要熟悉所讲的内容，要点是一定要记住的，每一个段落要设计什么问题要分享什么故事都是预先设定的，而不是临场发挥的，在准备中，也要对其中的一些表述进行演练，寻找讲授的感觉，当然，临场发挥是需要的，任何一个课程都不可能脱离现场而向背书一样从头到尾背出来，而是需要把基础打好，然后根据现场的学员对象来开展培训。
 
    4、开场前的准备
 
    我不知道大家在培训开场前会做哪些准备，至少我会从以下几个方面做好开场前的准备。
 
    （1）会场的布置
 
    虽然会场的布置会有人配合来做，但是我会在培训开始前一小时到达会场，根据会场的布置进行适当的调整，有一次我跟一位朋友分享我的做法，我说如果参加的人数不是太多（五十人以上），我会到每个座位去做一下，感受一下作为学员坐在下面看上面的感觉，因为有的座位可能会被遮掩，有的座位会不舒服，只要我自己觉得不好我会即时进行调整。
 
    （2）培训前的自我演练
 
    做培训不是说把PPT一打开就口若悬河的开讲，不管是那位培训师，状态都会有起伏，所以在培训前是很有必要先演练一下，调整下自己的感觉，把自己的状态调整到最佳。
 
    （3）各种道具的准备
 
    有些培训需要一些道具，比如纸张、音乐等，这个时侯在培训前可以先把这些东西按照培训的次序放好，音乐则先调出，点暂停，需要的时候一点就可以，有准备才能做到心中有数。
 
    5、与学员的沟通
 
    有人说培训的时候就是一个讲一个听，不需要弄太多花样，其实我觉得这是比较自我的想法，因为不管是那一个人，都有被尊重和重视的需要，我们不要忽视任何一位学员的感情需要，所以在培训前学员到来的时候我会站在门口与到来的学员握手打招呼，然后到各个组别面前与学员做下简单的交流，比如上什么班、天气、对课程的期待和了解等等，这样做是非常有利于拉近培训师与学员的距离的，在之后的课程中，他们也会很配合你的培训。在培训结束的时候，我一样会与即将离开的每一位学员握手道别，感谢他们对培训的支持，通过培训前和中场休息以及培训后与学员的交流，会让学员感受到培训师的亲和与专业，尽管有些时候培训师的课讲得并不如意，但是有了这一层沟通，学员对培训师还是会留下比较好的印象。
 
    6、技巧与经验的结合
 
    培训如果光谈技巧，那么无异于镜中花水中月，但是如果光谈工作经验，则未免不够吸引人，所以在跟很多专职做企业内训的朋友交流的时候，他们普遍反映不好做，原因是他们弄不明白学员的需求，而很多兼职做内训师的人也多有抱怨，他们抱怨的是我已经完全分享了我的经验，为什么他们还是提不起精神？其实这都不能怪他们，讲白了他们走的是两个极端，做专职培训的因为接受过一些培训技巧的培训，他们擅长制造课堂气氛，但是往往给学员的感觉是不够专业，学员学到的东西不多，而很多各岗位的兼职培训师则因为他们是从实际的岗位中来，有着很多工作的经验分享，但是由于他们缺乏讲授技巧，把好端端的一锅好烫愣是搞得不好喝。
 
    其实在现在的很多企业也纷纷意识到这种问题了，所以近几年TTT（培训培训师）培训也经常被引入企业，让专业人士具备培训技巧，把经验与技巧很好的结合起来，才能把培训的效果真正应用。
 
    7、持续改进
 
    没有人生来就能做什么的，就算是几千年前的陈胜也说过王侯将相宁有种乎，这都是说明了只要肯努力，凡事皆有可能。作为内训师在刚开始的时候会遇到很多的问题，包括课程设计、如何技巧性讲授、如何应对问题、如何调节课堂气氛、如何让培训更具实效等等，其实这跟我们刚毕业进入社会一样，都是一个过程，关键就在于我们是不是有意识地去不断改善，今天做得不好不代表明天还一个样，就算一年做不好也不代表明年还不好，只要能够不断地总结，不断的在实践的课堂中积累，我相信没有人不可能做好培训的。
 

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　　全国质检系统“五五”普法表彰视频会议3月22日在北京召开。国家质检总局局长支树平出席表彰会，并为先进单位及先进个人代表颁发奖牌和证书。副局长杨刚主持会议，副局长蒲长城讲话，副局长魏传忠，党组成员王炜、纪正昆，总检验师项玉章，以及司法部有关负责人等参加表彰会。
 
    支树平在会见先进单位及个人代表时指出，普法是一项艰苦工作，同志们付出了辛劳，工作取得了成绩，对质检工作贡献很大，总局在京党组成员都来颁奖，说明对法制工作高度重视和充分肯定。建设法治质检，普法要先行。目前质检法规体系已初步形成，要让更多的人学法、用法、守法。总局党组对大家寄予厚望，希望大家成为“六五”普法的先进，成为建设法治质检的先锋，带头学法用法，在依法执法、依法行政方面走在前面；在学习宣传法律法规、服务社会、维护消费者权益方面走在前面。
 
    杨刚在会上指出，今年是“六五”普法的启动年，也是法治质检的建设年。总局新一届党组成立后不久，就郑重提出了全面建设法治质检的工作目标。在今年1月6日全国质检工作会议上，支树平局长再次对法治质检建设提出要求，并将法治质检列为“强质检”建设之一。新的形势和要求，对质检法制工作者来说，既是机遇，也是挑战。各地质检部门要按照这次会议的总体部署和要求，调整、充实今年的工作计划，搞好任务分解，明确工作责任，提出时间进度和质量要求，一级抓一级，层层抓落实。扑下身子，埋头苦干，高质量推进法治质检建设工作。
 
    蒲长城在讲话中说，5年来，质检系统“五五”普法工作成效明显。全系统法律素质全面提升，法律服务社会能力进一步增强，自身建设取得新成效。做好普法工作，科学的规划是基础，领导重视是关键，健全的体制机制是保障；创新是普法的动力之源，必要的人员经费是普法顺利实施的保证。
 
    蒲长城强调，抓好普法工作意义重大。开展普法教育培训是建设法治社会的必然要求，是构建和谐社会、保障安全的必然要求，是围绕主题主线、促进科学发展的必然要求，是依法治检、加强自身建设的必然要求。他要求，各地质检部门要加大普法工作力度，为“六五”普法工作开好局；要科学制定规划，全面推进法律知识学习培训；要创新载体，加大向社会宣传质检法律的力度。对于普法工作，各级领导要重视，法制机构要推动，全员积极参与，强化条件保障。
 
    司法部法制宣传司副司长李志路代表司法部和全国普法办，对质检总局“五五”普法工作给予了高度评价和充分肯定，并对质检普法工作提出了希望。
 
    会上，先进单位及个人代表作了发言。认监委、标准委、总局各司局和各直属挂靠单位代表，获得“五五”普法先进单位荣誉称号的直属检验检疫局、省级质监局法制工作分管局长、分支检验检疫机构、市县级质监局代表及“五五”普法先进个人代表在主会场参加会议。各直属检验检疫局，各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团质监局党组成员、处级以上干部和法制机构、执法稽查机构、技术机构有关人员在分会场参加会议。 收起阅读 »

　　昨天部门开流程优化方法研讨会。主要是总结10年流程优化项目管理方面存在的一些问题，反思过去一年中流程优化方法的推广效果，希望能更好地完善方法论并很好地应用到10年的工作中。
 
　　具体细节就不在啰嗦，我主要是想说说有关流程管理方法在企业推广和落地的问题。因为之前也有很多网友咨询我类似的问题：流程管理方法如何落地？主要是以流程优化方法论为例讨论一下这个问题，也算是“抛砖引玉”，请大家不吝拍砖。
 
　　流程优化工作是我们开展最多的一项工作，所以在此方面经验也是非常丰富。为了便于工作中推广，我们甚至专门提炼了一套方法，我们命名为“流程优化六步法”
　　我们在日常工作中非常注意方法论的推广，但我们同样也会遇到类似的困惑：怎么别人就不采用呢？后来我们做了很多方面的尝试，在这方面终于算是有点进步，这也是为何今天想和大家分享的原因。
 
　　遇到方法推广不力的情况，大多数人都喜欢找外在的客观原因。比如公司在这方面投入资源和注意力不足、别人不重视不支持等等。这些阻力是客观存在的，而且是非常真实地、强大地存在。但如果你的努力就止于此，那么你只能继续“郁郁不得志”下去。突破在哪里？突破在于积极主动。
 
　　首先你要认识到别人不接受你的方式是很正常的，为什么？因为流程优化项目工作是别人兼职工作，而非主业。流程管理方法论是我们关心的，而不是他有动力、主动关心的。就好像我们对他们的专业同样如耳边风一样。你必须客观接受这个客观现实才行。不要抱怨，抱怨解决不了任何问题，也不要幻想“如果。。。就好了”。你只能基础现状去积极面对，努力改善它。别人为什么要接受你的方法呢？因为这个方法对他的确有好处，实实在在的好处，而且是一点就透的好处。
 
　　大部分人的做法是在公司内部做培训，为了加强效果一遍遍地培训。做到最后，流程管理人员像“过街老鼠”。原因就在于培训对于方法论的落地只起10%的作用，就相当于告诉别人有这么回事。这也是不有意贬低培训的作用，这是非常残酷的客观事实。要落实到实际工作中，还有漫长的路要走。你心不甘是吧？想想你接受过的培训，培训效果难道不是一样吗？除了记住一些大的概念，你难道在2个小时的课程中掌握了所有吗？
 
　　根据我们的经验，一套方法真正落地，只有别人在应用的时候才能记住它的好。所以，这就是方法落地的关键所在。我举几个例子帮助大家理解。
 
主动提示别人应用
 
　　生物学上，只有不断刺激才会形成习惯，这同样适合于此。培训过后大家已经把“流程六步法”跑到脑后了。那么在流程优化项目工作正式启动后，你就需要在必要的节点（比如六步）和必要的时刻（在此项目的风险点和核心质量把控点），把方法搬出来。比如发一个友好提示邮件，内容要非常简练。主要是把接下来的步骤、大概的工作、开展的方法、重要的风险及质量点、以往项目的案例模板发给项目经理参考。这个时候，一般项目经理是比较乐意接受的。当然，如果你的公司有专职流程优化项目管理人员可能不能这么做，这样做也许他会反感，但对于大多数公司兼职推行流程优化工作的情形下，这样做有利于与项目组建立信任、推广流程优化方法、把控项目质量和风险，这是共赢的！
 
　　在一些颗粒度比较大的优化项目上线时，测试往往是非常至关重要的环节，可以说关乎整个项目的成败。但经验不足的项目经理会这样安排测试工作：A和B下周做测试。这样就行了吗？远远不行。到底该怎么测试才能保证效果呢。这其中涉及到测试方案全面性的设计，涉及到测试过程的管理及人员安排等一系列问题。所以，针对核心项目，我们有时候亲自编排“提示性”《上线测试设计表》，比如我们会考虑到新流程需要测试的单量、单的类型、交叉功能点、不同区域、服务器负荷等等。项目经理看到这样的例子，马上就会心领神会。08年我们曾经使用过此方面，结果09年就有几个项目经理主动在项目上线阶段使用了《上线测试设计表》并运用的非常好。这就是方法落地最好的例证。
 
让方法变得更简单
 
　　也许作为专业人员，你的流程优化方法加上所有的模板和案例可能有100页PPT，但要想让别人接受，最好控制在5页PPT之内。也许这让你很为难，你不愿意舍弃任何关键知识点，因为他们都想你的孩子一样宝贵。但我告诉你，这样做的后果是别人忘记所有。所以，既然如此，倒不如就保留你最想让别人掌握的。比如在方法推广初期重点在于推广“流程优化六步法”框架即可，里面的细节可以先不讲。我们现在计划把09年10个工具模板，减缩为3个，这是需要勇气的。
 
　　以前我们的流程优化申报表有N项，比如流程名称、申报人、申报时间、问题描述、问题分析、解决思路、资源投入、效益评估等等。后来，我们发现没多少人按你的思路去填写，即使填写也是形象神不像。我们总结了教训，把流程优化申报表只保留了二项：问题描述、解决思路，因为这是我们申报阶段最关心的。至于申报人之类的EMAIL已经有相关信息就不要麻烦用户了。
 
注意引导的力量
 
　　全员流程优化建议，我相信很多企业都在开展，但很多效果很不理想，即使有企业有激励资源投入也一样，意见箱中永远空空然。为何，因为很多人并不知道提什么？他对优化空间视而不见。这个时候我们就需要注意引导。比如我们会总结一下以往所有流程优化项目/优化建议等案例，然后总结出来一个“创新葵花宝典”，告诉每一位同事，一般优化的空间在哪里？帮助他一起找到改进的空间。这种力量是巨大的。这样做的效果就是，我们的流程优化提案需要排队等候立项。
 
　　流程优化需求申报是流程优化方法论的核心之一。每年一度的流程优化需求申报活动，也有同样的问题。如果你只是发一个邮件告诉各部门要提交优化需求申报了。这样做的效果就是激发了个别对优化特别感兴趣的人的创意，但大多数同事仍然无动于衷，原因是多方面的：不知道为何一定要提、不知道提什么、一时忘记了等等。这个时候我们要做得就是，邮件要多发几次，要亲自找部门领导引导申报。他说不知道该怎么提？你说比如你们部门哪些工作占用工作量比较大？经常发生的问题环节在哪里？客户投诉多的地方在哪里？等等。如果他说好像没什么需要提的，你可以提示“XX工作好像经常出现问题的，要不要申报”等等。很多事情就是一个循环，当你激发引导好的话，流程优化就开始向正循环发展，否则向负循环发展。所以方法论的落地离不开具体工作配合，要相辅相成。
 
　　以上只是拣了一些代表性的案例说明了一下。流程管理方法论落地的方式是多种多样的，有时可以说是千奇百怪（比如我们为利于大家好记好传播，就给方法论起个名字；有时候我们写一封表扬信，其实意在提醒、激发、引导或者推广某些核心方法）。所以，今天也不可能道尽所有的落地策略。而且方法的应用，要考虑企业当时的具体环境，所以方法并不一定能照搬。
但，有一个东西确实通用的，这是所有让方法论落地的灵魂。那就是主动积极。你只有坏着这个态度和信念，落地的方法就会源源不断。

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　　根据国家质检总局局长支树平的重要批示，3月18日，国家质检总局有关同志赴国家发改委，就《质量发展纲要》纳入国务院2011年专项规划审批计划等事宜，向国家发改委副主任徐宪平等进行了专题汇报。
 
    国家发改委领导认为：质量问题十分重要，质量是经济社会又好又快发展的基础，“好”的核心就是质量。在制订国民经济和社会发展“十二五”规划时，国家发改委领导均表示积极支持推动质量强国，加快《质量发展纲要》制订。希望国家质检总局抓紧编制，国家发改委将积极协调，争取年内安排上报国务院审批。
 
    国家发改委领导还就《质量发展纲要》的编制工作提出了很好的意见和建议。
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　　春节过后上班了，儿子仍然寒假休息中。
　　早晨上班前要准备早餐，还要准备儿子的午餐。
　　忙乱不消说，饭菜到中午就放凉了，即便是可以微波加热，味道也变了。（需求调查）
　　跟儿子商量能否尝试自己做一下，儿子欣然同意，跃跃欲试。(沟通任务的目的和必要性)
　　因为是平生第一次做饭，就选择一个最简单的蛋炒饭。（确定切合实际的通过努力能达到的目标）
　　我先给儿子做了一份详细的操作指导书，1、2、3、4、5、6步，并注明每一步的注意事项；（策划）
　　做好之后先讲解了一遍，又让儿子复述了一遍，确保明白无误。（培训）
　　最后交待各种调料、备料放置的地点以及份量。（物料准备、5S定置）
　　为了防止用错调料，把调料盒上的油盐酱醋都贴上标签。（目视化管理）
　　电话里询问进展及有无问题，儿子告诉我蛋炒饭如法炮制成功，并给我留了一份。（监督执行，结果反馈）
　　下班回来，打开冰箱，一碗色香味俱全的蛋炒饭呈现眼前。品尝一下，味道不比我做的差哦。（检验）
　　给了儿子一个大大的表扬。（激励）
　　随后指出如果再稍微淡一点会更好。儿子说盐量不好把握，我提出可以使用盐勺。（持续改进）
　　儿子接受建议，充满信心，表示明天可以挑战一个难度系数稍大一点的菜肴。（PDCA）
　　下图是他用自己的手机拍摄的——
　　儿子终于可以吃到新鲜出炉的蛋炒饭啦，我上班也安心了！（客户满意）


儿子的蛋炒饭

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　　质量学科，始终是一门综合的学科。有技术，有管理，也包含了质量本身的一些工具和方法。
 
　　其中的技术，大部分还是要结合产品本身特征，进行适当的科学分析；而管理，则包含了生产营运上的知识，结合起来，成为体系管理上的知识；质量本身的工具和方法，quality 7 tools是很基础的内容，上升到系统质量工具的角度，有FMEA, DOE等。这其中的任何三样，要想系统的掌握，都不是一件容易和一蹴而就的事情，需要时间和不断的学习。
 
　　由于工作的关系，和德国工程师（包含产品工程师，质量工程师和可靠性设计工程师等）打交道比较多，所体会到的很大一个不同是，他们做事的严谨，以及不急不躁。对所在领域能够细细深入研究，并且能够将知识进行传递和沉淀。这些看上去好像蛮容易，但是时间长的积累，则形成一个很大的财富。
 
　　以目前工作的领域来说，该产品系列，在全球都是领选的，而难能可贵的是，整个管理系统和系统内的工程师能够将知识传递到细分市场的每一个角落。
 
　　讲到这里，再回过来看什么事质量技术？
 
　　正如前面所说，质量技术，包含三个大方面：产品技术、管理系统、质量工具。这三个方面相辅相成，如果独立的去看，任何一个都是缺乏可持续的操作性的。但是反过来看这三方面，任何一个好像都落后于国外优秀的企业，那又如何去实现竞争和优胜呢？答案是和当下所在的竞争生态系统去比较，正如三个人同时遇到老虎，不必要跑的比老虎快，但是一定要跑的比对手快。
 
　　产品技术领域的积累，是基于整个市场环境要求缓慢进行的，这个领域太深，不做过多论述。
 
　　管理系统，就质量指标评价来说，则以质量体系为纲，但是又需要抓住体系管理的魂魄，我暂且称之为quality、cost、time吧。这些具体的质量指标，每一个的优化和改进都是需要花费大量的时间，也需要系统的理论知识。就以time中的生产链来说，则需要基础的5s管理、TOC优化、生产管理等知识作为基础进行分析，当然，学习的路很长，我所做研究和实践也太少，欢迎大家多做讨论。
 
　　质量工具，在这个方面，应该说是作为质量人员最终都是需要掌握的方面。正如设计人员会CAD，工程人员指导机械结构一样，我们也必须了解如何分析产品的尺寸给产品性能带来的影响，这就需要DOE知识；也需要指导产品的研发阶段如何将顾客需求转化为具体的设计结构，以及结合以往知识转化为具体的过程控制和产品设计，这就需要DFMEA。质量工具方面，知识也有很多，这里基于自己所了解有限，先论述如此。
 
那么，质量的方向在哪里？
 
　　质量的方向，个人觉得在于质量人的自我沉淀和持续的不断研究和学习。目前，就我们知道，一个ISO我们就学习和研究了许多年，但最后还有很多企业只重外貌，不重实质，至于复杂的管理系统研究和学习，以及质量工具的学习和应用，就更少了。
 
　　因此，我认为，质量的方向，在于我们能够持续的在以上三个方面进行不断的学习，研究，应用，并将这三个方面整合成一个质量生态系统，有效的为企业提高技术，节约成本，提高系统竞争力。而不是还停留在检查和为做体系而作体系阶段。
以上是我个人的一些见解，欢迎大家分享自己的观点。

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　　工作半年，不知道什么原因，我们的主管前后共换了3个。现在的主管在我们公司做了十年的客服,现在调到SQE部门做副理.她应该是一个追求完美的人,目前33岁左右,未婚.
　　她刚来这个部门2个月,要求我们做到完美.最近被她的要求弄得比较烦,列举一下.比如:
　　1.线前不良率要为0.如果每天打下常规不良,且不良率不高的情况下,她也要我们FLW厂商提出改善,说明原因.之前的主管在的时候,像这种情况,我们不需要管控的,除非某项不良飙升了.我小声的说:不良数为0是不可能的.她回答:我知道,但这是我们的目标.估计每天打下一片不良,她也会要厂商进行改善.
　　2.前几天在投产过程中有家供应商的一箱COB少装1片.供应商刚开始不同意补货,说他们厂内流程是如何如何管控的,不会造成短装.我说流程是一个方面,但作业过程中毕竟存在人为因素,短装是不可避免的.之前在IQC入检时还少过1pc呢.后来他也比较配合,就补货了.我们主管问:他承认他们的问题吗?"承认"我回答得不是很肯定."让他们提出一份改善报告,查找原因."真郁闷,这家供应商去年到今年就短装2次,每次1pc.难道这样的状况也需要他们提出改善报告?是我对工作要求不严格还是主管她老人家要求有点过?
　　3.有时候某家供应商因为某项不良太高，需要厂商线前sorting。这时候主管要求我们让厂商把所有的不良都要sorting，以免厂商sorting后产线还有另外的不良。这怎么可能？外观不良就很多，异物，胶框破损/变形，刮伤，背板变形，这么多都要看，厂商派2个人sorting也跟不上产线速度啊？就算多派人员，一个人也不可能把所有的不良项目都查看一遍。再说厂商也不会同意多派几个人员的。
　　之前的主管是大事化小,小事化了,我觉得她现在要求的刚好和他相反,生产/工程那边不FLW我们,反而我们自己把自己搞得很 累.
  以上,请各位给点意见.
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　　一个企业应该在全体职工中进行有针对性的质量意识教育，并且利用企业各种媒体—报纸、广告和有线电视等举办质量宣传，包括质量跟踪、各类专题，使质量第一的思想深入人心。企业通过广泛开展生动活泼的质量意识活动，才能加速企业转变全体员工的陈旧质量观念，增强职工的竞争意识和责任感，在企业职工中牢牢树立爱岗敬业精神，追求顾客满意度100%。纵观国内外成功企业的发展史：企业应在质量意识教育中，培植企业文化，增强职工的团队精神，才能真正把全面质量管理落实到实处，充分体现质量意识的内涵和意义。
 
 
　　质量意识意识在产品质量形成中的作用是不言而喻的。质量意识差，是工作质量差的根本原因。心理状态不佳，可能造成差错，发生质量事故，但毕竟是偶发性的。质量能力弱，工作质量当然不会好，但能力弱可以通过学习训练而提高。产品质量长期上不去，工作质量经常出差错，追究起来，往往就追究到质量意识上。质量意识如何，往往可以衡量一个员工的工作质量，也可以衡量一个组织的质量管理成效。ISO9004:20000专门规定了“能力、意识和培训”，把质量意识与质量能力并列。作为培训的主要内容。关于意识和培训，比能力和培训规定得更具体、更详细。从字面上看，其中一些内容，例如“文化和社会的习俗”、“组织未来的设想”之类，似乎与质量无关，但那正说明质量意识所需要的知识、思想、信念等，是相当广泛的。
 　　质量意识具有对员工质量行为的控制功能，使其行为符合质量意识的要求。特别是在质量遇到冲击出现波动的情况下，质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为，不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行为。质量意识又具有对质量的评价功能。这种评价功能不是判断产品质量水平的能力，而是质量意识在对产品质量、工作质量和质量管理功能的价值评价中的具体表现，反映了员工的价值观，或者说是质量在员工价值观中所占的地位及所起的作用。质量意识在工作中还具有调节功能。员工在工作中必然会遇到各种各样的问题，包括对质量的干扰、冲击、损害等等，需要员工进行必要的调节。质量意识就能起到这样的调节功能。它是质量意识的具体表现，但又有其独特的意义。 

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    近日，山东章丘市质监局对全市出租车计价器依法实施强制检定，确保出租车计价器的量值准确可靠，保护消费者和经营者的合法权益。
 
    出租车计价器作为国家强制检定的计量器具，必须按照周期依法进行检定。该局检定人员将严格按照检定规程的要求对出租车计价器的时钟、计程、续程、单价、加价等项目逐项进行检定；重点检查出租车计价器是否按期检定，铅封是否完好、是否有检定合格标识；经检定合格的出租车计价器加封计量检定铅封，并在显著位置加贴强检合格标识。对超周期未检定、私自破坏铅封等违法行为，将依据有关法律法规进行处罚。
 
    截止目前，已对100余台出租车计价器依法进行了检定。从检查结情况看，辖区出租车计价器使用情况良好，但也有少数出租车计价器存在超周期未检定、检定标识脱落等情况。
 
    目前，出租车计价器检定工作正在有序进行。
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    近日，北京市顺义区质监局为确保黄金饰品销售单位公平公正的计量环境，开展了黄金饰品销售单位计量器具专项检查。重点检查辖区内黄金饰品销售单位在用计量器具的检定情况，强化了工作人员责任意识，落实管理人员主体责任，为百姓打造公平公正的购物环境。 收起阅读 »

    3月10日，陕西省高耗能特种设备节能工作现场会在西安市召开，陕西省质监局对西安市近年来在开展特种设备节能工作方面取得的成绩给予了高度的肯定。陕西省质监局仵西居局长、西安市人民政府李德省副秘书长，省政府办公厅、省发改委、省财政厅、省工信委等相关领导出席会议。西安市质监局交流了西安市特种设备节能工作经验；陕西省质监局为西安朱雀热力等首批3个节能管理标杆锅炉房进行了表彰并授予“陕西省安全节能标杆锅炉房”称号；西安热力公司和长庆油田兴隆园物业介绍了企业的特种设备节能工作，会议观摩了城区分公司朝阳门站锅炉房现场。
 
    近年来，西安市质监局认真履行工作职责，始终把高耗能特种设备节能监管工作作为全系统工作重点之一，从领导协调、摸底调研、舆论宣传、试点创新、引导帮扶、检查落实等方面不断加大工作力度，初步探索出“分步实施、重点突破、逐步到位、全面覆盖”的工作思路，形成了“企业主动、政府推动、部门联动、典型带动”的工作格局。2010年，围绕总局和省局提出的“四个一”节能工程这一目标展开工作，完成了180台燃煤锅炉的能耗测试，为节能监管、节能改造和合同能源管理等提供了科学数据和合理化建议；对1000余名高耗能特种设备管理和操作人员进行了节能知识培训，有效地提高了他们的节能技能；大力推广合同能源管理、锅炉分层给煤技术改造、水泵和风机电机变频改造、余热回收利用，凝结水回收、锅炉水质达标、电梯电流回馈技术改造等节能技术，先后引导和帮扶企业完成了157台锅炉、125部电梯的节能改造，100个锅炉房水质达标，实现使用环节新增节能20万吨标准煤。（通讯员：陆晨）
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    全国人大代表、重庆一建建设集团有限公司董事长郭向东建议，国家有关方面应建立“企业社会责任中国标准”认证体系，把企业履行社会责任纳入社会管理。
 
    郭向东认为，社会管理的核心就是要让每个公民都要履行社会责任，而作为创造社会价值的企业在这一方面更要起到带头作用。
 
    “随着城市化进程的深化，很多农民都要走进企业做工。因此企业不能‘唯钱是图’，倘若企业履行好社会责任，给农民工真正解决好如工作时间、工作环境、薪酬等问题，就会有效缩小社会贫富差距，成效可观。”郭向东说。
 
    但他也指出，目前，国际上已有较为通行的《SA8000社会责任国际标准》，这一标准对企业在强迫性劳动、工作时间、工资报酬等方面做出了诸多规定，已成为许多跨国公司订单的附加条件，企业没有获得或违反该标准，可能被停单、撤单、甚至取消供应商资格，而履行社会责任良好的企业则可以获得更多订单。郭向东说：“更需要引起高度重视的是，欧美发达国家曾提出对我国出口企业强制执行SA8000标准，虽然没有实现，但我们必须有主动的长远应对之策。”
 
    他建议，国家有关方面应建立《企业社会责任中国标准》认证体系。一方面，我国已成为世界第二大经济体，经济发展的质和量得到提高，建立企业社会责任中国标准可以推动企业履行社会责任逐步走向规范，提高企业在国际上的竞争力。同时，建立企业社会责任中国标准也是同国际接轨的体现。郭向东同时还建议，由于各国国情和经济发展水平不同，企业社会责任标准也应有所不同。因此建立《企业社会责任中国标准》认证体系的基本原则，还是要做到“实现中国国际标准的中国化，中国标准的国际化”，并积极争取得到《SA8000社会责任国际标准》认证的授权和对等互认。 收起阅读 »